Pada awal berlakunya JKN, sebagian petugas klaim mengeluh dengan kembalinya berkas klaim karena tidak lolos purifikasi. Dan 90% sebab tidak lolosnya purifikasi adalah kesalahan pengetikan No. SEP dan kesalahan penulisan No. Peserta. Jika purifikasi saja tidak lolos tentu tidak dapat dilakukan verifikasi. Akhirnya diperlukan waktu yang lama dalam proses klaim pelayanan JKN. Kesalahan pengetikan No. SEP dapat dimaklumi mengingat deret angka SEP yang begitu panjang dan banyaknya penerima manfaat JKN. Keluhan lainnya adalah Pengetikan ulang data pasien setelah sebelumnya mengetik untuk proses pembuatan SEP.
Dengan proses Integrasi ini, petugas entry data klaim tidak perlu lagi mengetik data identitas pasien, dan kesalahan penulisan No. SEP dan No. Peserta dapat diminimalisir secara signifikan. Karena data diambil langsung dari server SEP sehingga kebenarannya bisa diandalkan. Namun untuk mengintegrasikan kedua sistem ini ternyata tidak semulus yang diharapkan, diperlukan proses pengembangan dan instalasi secara bersama-sama oleh kedua pihak yakni RS dan BPJS Kesehatan.
Perlu diingat bahwa integrasi ini berarti menghubungkan dua sistem yang berbeda yaitu INACBG dan SEP. Oleh karena itu implementasinya juga harus melibatkan kedua belah pihak pengelola kedua sistem tersebut yakni Rumah Sakit dan BPJS Kesehatan. Tidak akan bisa terlaksana kalau hanya kita saja yang melakukan update software meskipun softwarenya adalah software terbaru.
Dalam tulisan ini akan membahas hal-hal yang harus kita lakukan sebagai petugas Rumah Sakit atau pengelola sistem INACBG. Tentang apa yang harus dilakukan oleh BPJS tidak akan dibahas disini. Karena mereka juga sudah dilatih sedemikian rupa untuk melakukan konfigurasi pada server mereka. Namun demikian akan sangat baik, efektif dan efisien jika dilakukan secara bersama-sama dan dilakukan pengujian bersama-sama, sehingga ketika ditemukan kendala atau masalah dapat dilakukan penyelesaian secara bersama-sama. Masalah mungkin saja terjadi pada kedua belah pihak baik pihak RS maupun BPJS. Dan pesan saya, sebelum berfungsi dengan baik jangan pernah menunda-nunda penyelesaian, selesaikan saat itu juga.
Tidak akan pernah terjadi integrasi kedua sistem hingga keduanya dapat saling terhubung. Saran saya hubungi bagian IT Rumah Sakit untuk memastikan kedua jaringan saling terhubung. Namun jika tidak ada ahli IT di RS ada beberapa hal yang dapat dilakukan untuk melakukan pengecekan apakah jaringan BPJS yang digunakan oleh aplikasi SEP sudah terhubung dengan jarinan RS atau yang digunakan oleh aplikasi INACBG.
Perhatikan bagian yang diberi lingkaran berwarna merah, disana akan ada susunan angka-angka yang dipisahkan oleh tanda titik. Itulah IP Komputer Server SEP. Catat dengan baik, Dalam contoh ini IP Server SEP adalah 172.166.x.x. Dan sekarang kembali ke komputer server INACBGs.
Namun jika munculnya adalah "Request Time Out" artinya server Inacbg belum dapat terhubung dengan server BPJS. Silahkan hubungi bagian IT RS atau IT BPJS Kesehatan untuk menghubungkan kedua server tersebut.
Setelah memastikan kedua server dapat saling terhubung selanjutnya adalah update software Inacbgs. Ada dua file update pada rilis kali ini, yaitu update untuk integrasi INACBG - SEP, dan update untuk bridging SIMRS - INACBG. Untuk keperluan saat ini silahkan jalankan file UPDATE SEP-INACBG.exe. Seperti biasa, klik next dan seterusnya sampai menemukan tombol Finish kemudian klik tombol Finish tersebut.