Spreadsheet adalah perangkat mandiri yang semuanya dilakukan secara manual dengan membuat rumus/formula tertentu agar dapat bekerja. Artinya, jika perusahaan salah dalam membuat rumus, maka seluruh data perlu koreksi dari awal. Bahkan akan sangat sulit bagi perusahaan untuk melihat riwayat jika usia data sudah bertahun-tahun.
Sedangkan Marketing Automation & CRM adalah platform yang dibuat dari hasil komputasi program yang mana platform ini bekerja secara otomatis ketika ada perubahan data yang dilakukan oleh anggota tim. Apa yang tidak dapat dilakukan secara otomatis dengan spreadsheet dapat dilakukan oleh Marketing Automation dan CRM.