Apalagi biasanya dalam sebuah transaksi bisnis online tidak ada waktu banyak untuk dapat berkomunikasi dengan pelanggan. Fans page dari social menjadi sarana media efektif untuk berkomunikasi dengan para pembeli. Kecakapan seorang penjual dalam menjawab setiap pertanyaan dari pembeli serta kesabaran dalam melayani wajib kita miliki.
Karena menjual barang hanya melalui gambar maka kita harus memajang dagangan dengan menarik. Bisnis online biasanya menggunakan toko online dan sosial media sebagai sarana untuk mendisplay produk dan mempromosikannya secara online.