Lalu bagaimana upaya strategis dan terobosan yang dilakukan TIKI dalam menghadapi peningkatan bisnis tahun lalu? Berikut hasil wawancara khusus SWA Online dengan Dirut TIKI Yulina Hastuti.
Sebelum menjawab ke pertanyaan tersebut, saya ingin menjelaskan bahwa TIKI telah hadir di Indonesia meramaikan sektor logistik sejak 1 September tahun 1970 yang didirikan oleh Bapak Soeprapto Soeparno (alm.) dan Ibu Nuraini, diperkuat dengan bergabungnya Bapak Irawan Saputra (alm.) dan Bapak Gideon Wirasaputra dan Rafael Roesmadi. Awalnya kami membuka hanya dua cabang utama di Pangkal Pinang dan Semarang. Sekarang kami sudah memiliki 66 cabang utama, 4000 sub agen dan gerai, lebih dari 6000 karyawan di seluruh Indonesia dan 1.700 karyawannya di Jakarta, didukung 5.000 armada.
TIKI berbeda dengan perusahaan logistik dan kurir lainnya. TIKI yang dibangun dengan nilai budaya yang kuat di aktivitas sosialnya, melalui santunan anak yatim, para difabel, fakir miskin dan kultur kekeluargaan yang kuat di dalam perusahaan, bukan saja dengan karyawan saja tapi juga dengan cabang dan mitra. Di dalam kami pun menanggung kebutuhan beras karyawan. Di masa pandemi vitamin dan protein karyawan terutama para kurir agar terjaga kesehatannya. Kami pun memberikan bonus Umroh bagi karyawan yang muslim dan ibadah ke Yerusalem bagi non muslim.