Sebelumnya, Menlu telah melakukan pertemuan dengan keluarga sandera bersama dua orang anggota Komisi I DPR RI. Menlu juga menyebutkan, bahwa komunikasi juga terus dilakukan dengan pihak keluarga.
“Kita memahami kekhawatiran yang ada di pihak keluarga. Dan kita minta terus dukungan dari keluarga, agar upaya yang dilakukan oleh Pemerintah dapat membuahkan hasil,”ujar Retno.
Sedangkan berkaitan dengan uang tebusan, Menlu menegaskan bahwa kebijakan Pemerintah Indonesia adalah “no ransome policy”.
“Komitmen ini juga disampaikan pada saat Presiden Jokowi melakukan pembicaraan per telepon dengan Presiden Filipina,” jelas Retno.
Ia juga mengemukakan, dirinya juga akan melakukan pembicaraan dengan Menteri Pertahanan untuk mengetahui hasil dari pertemuan bilateral, antara Menteri Pertahanan Indonesia, Malaysia dan Filipina di Bali.