Barang yang rusak yang dikarenakan proses pengiriman (atau paket rusak), harus dikomplain langsung ke expedisi. Pastikan Anda melakukan pemeriksaan keadaan packing pada saat menerima
Bila yang menerima barang bukan Anda dan diketemukan kerusakan pada packing (yang sekiranya mengakibatkan kerusakan pada barang), packing jangan dibuka tapi langsung diinformasikan ke expedisi dan informasikan juga ke kami
Proses retur barang : Barang dikirimkan ke alamat kami dan jika kami sudah terima barangnya akan kami proses retur dengan mengirimkan barang yang sesuai pesanan dan ongkos kirim kami tanggung atau jika tidak ada stoknya akan kami kembalikan seharga barang ditambah ongkos kirim pengembalian barang
Garansi berlaku pada kondisi kerusakan karena kondisi barang cacat, rusak bukan karena pemakaian yang tidak sesuai dengan petunjuk pemakaian