Surat kehilangan ATM adalah salah satu syarat dalam cara mengurus ATM yang hilang ke Bank. Memang tidak semua, namun beberapa bank mewajibkan nasabah untuk menyertakan dokumen tersebut.
Surat ini bisa Anda ajukan ke kepolisian setempat. Nah, jika Sobat OCBC NISP sedang kehilangan ATM dan ingin mengurus surat kehilangan, agar lebih mudahnya, yuk simak penjelasannya dalam artikel berikut ini.
Apa yang Harus Dilakukan Jika ATM Hilang?
Kartu ATM adalah alat pembayaran praktis. Bentuknya yang tipis dan ringan membuatnya sering terlupakan. Tidak jarang juga ditemukan kasus ATM hilang dalam kegiatan sehari-hari. Di samping itu, terdapat juga kasus di mana kartu ATM tertelan di mesin.
Dikarenakan banyaknya insiden ATM hilang, maka diperlukan ketentuan untuk mengembalikan kartu tersebut dengan aman. Namun sebelumnya, Anda harus tahu apa yang harus dilakukan apabila kehilangan ATM. Adapun langkah-langkahnya yaitu:
1. Menghubungi Customer Service Bank Terkait
Segera kontak customer service bank apabila kartu ATM hilang atau tertelan mesin. Pastikan untuk melakukannya dalam kurun waktu 1 x 24 jam agar kartu dapat diblokir dan tidak digunakan oleh orang lain yang tidak bertanggung jawab.
2. Transfer Semua Saldo ke Rekening Lain
Sebelum masuk dalam tahap pembuatan surat kehilangan, pastikan untuk melakukan transfer saldo ke rekening lain. Untuk itu, Anda bisa melakukannya melalui aplikasi mobile banking.
Dengan melakukan langkah ini, nantinya saldo dari kartu ATM yang hilang tidak dapat ditarik oleh orang lain.
3. Membuat Surat Kehilangan ATM ke Kantor Polisi
Langkah awal dalam proses mengurus surat kehilangan ATM dilakukan di kantor polisi. Biasanya, pemilik ATM diharuskan untuk memiliki surat kehilangan yang dikeluarkan oleh pihak kepolisian. Hal tersebut dilakukan guna memenuhi keperluan syarat pengurusan ATM hilang.
4. Proses Pembuatan Kartu ATM Baru
Setelah mendapatkan surat kehilangan ATM, Anda bisa mengajukan pembuatan kartu ATM baru. Untuk itu, diperlukan juga bukti identitas, seperti KTP atau SIM. Jangan lupa meminta rekening koran untuk memastikan tidak ada transaksi selama kartu hilang.
Syarat Membuat Surat Kehilangan ATM
ATM tertelan mesin atau hilang memang sudah bukan hal asing dalam kegiatan sehari-hari. Namun Anda tidak perlu khawatir karena ada cara untuk membuat kartu ATM baru yang bisa diterapkan. Sebelumnya, Anda harus tahu bagaimana membuat surat kehilangan itu sendiri.
Untuk mengurus pembuatan kartu baru, Anda perlu tahu syarat membuat surat kehilangan ATM dulu. Berikut adalah hal-hal yang perlu dibawa untuk mengajukan surat kehilangan di kepolisian:
Bukti identitas diri, seperti fotokopi KTP atau SIM.
Persiapkan data yang dilaporkan, seperti foto kartu ATM atau nomornya.
Lampirkan juga fotokopi dokumen atau surat keterangan lain yang diperlukan.
Cara Membuat Surat Kehilangan ATM
Setelah menyiapkan syarat membuat surat kehilangan ATM, maka Anda perlu tahu apa langkah yang harus diambil selanjutnya. Untuk melakukannya, Sobat OCBC NISP perlu menuju kantor polisi terdekat terlebih dahulu.
Berikutnya, Anda perlu menuju ke petugas pengurusan surat kehilangan dengan menuju ke bagian pengaduan atau pelayanan masyarakat. Di sana, Anda diharuskan mengisi formulir terlebih dahulu dan menjawab pertanyaan seputar ATM yang hilang.
Pastikan untuk memberikan penjelasan dengan jelas tentang barang apa yang hilang. Setelah itu, serahkan kartu identitas berupa KTP, SIM, atau tanda pengenal lainnya. Di samping itu, Anda perlu menuliskan nomor rekening yang hilang di surat kehilangan ATM.
Pastikan mengisi data di lembar formulir dengan lengkap dan benar. Adapun, informasi atau keterangan yang perlu diisi dalam surat formulir kehilangan ATM biasanya terdiri dari:
Nama lengkap
Alamat
Jenis laporan
Waktu kejadian
Dan informasi lainnya
Tahap terakhir adalah membubuhkan tanda tangan di lembar surat kehilangan. Tunggu hingga proses selesai dan ambil suratnya. Kemudian, Anda bisa membawanya ke bank penerbit kartu ATM terdekat untuk menjelaskan keperluan pembuatan rekening baru.
Biaya Surat Kehilangan ATM
Tahukah Anda berapa biaya surat kehilangan ATM? Pada umumnya, layanan tersebut tidak dikenakan biaya. Meskipun demikian, banyak orang memberikan tanda terima kasih kepada petugas yang membantu pengurusan dokumen.
Meskipun begitu, pastinya akan ada waktu yang terbuang untuk mengurus surat kehilangan di kantor polisi. Oleh karena itu, persiapkan setiap persyaratan dan isi formulir dengan lengkap agar proses pembuatannya tidak memakan waktu lama.
Contoh Surat Kehilangan ATM
Setelah mengetahui tata cara mengurus surat kehilangan ATM, maka Anda perlu mengenal bentuk atau contohnya. Kepemilikan surat keterangan tersebut diperlukan dalam pengurusan kartu ATM baru. Mengapa demikian?
Surat kehilangan dari pihak kepolisian adalah bukti valid yang dapat dipertanggungjawabkan. Maka dari itu, pihak bank mengharuskan kepemilikan dokumen tersebut guna memproses pengajuan rekening baru.
Sebenarnya formulir surat kehilangan bisa dipakai untuk berbagai macam barang, seperti STNK, SIM, Buku Tabungan, dan lain sebagainya.
Format surat kehilangan sendiri telah mengikuti aturan dari kepolisian, sehingga contoh surat kehilangan ATM hanya bisa Anda dapatkan melalui kantor polisi.
Nah, itu dia penjelasan mengenai surat kehilangan ATM, mulai dari syarat, cara mengurus dan biaya yang dibutuhkan. Pada intinya, dokumen ini dibutuhkan untuk meningkatkan akurasi laporan nasabah.
Semoga informasi ini bermanfaat ya, jangan lupa simak artikel penting lainnya di OCBC NISP dan selalu hati-hati!