PL9fwy3NUQKwZ00Df-oeD5nw3Cq9uANhrT/D88MM9f-A9E_postprocess.srt

1
00:00:11,570 --> 00:00:13,490
بسم الله الرحمن الرحيم أهلا و أهلا وسهلا بيكم في

2
00:00:13,490 --> 00:00:16,530
درس جديد من دور اسمه MIS Today we are going to

3
00:00:16,530 --> 00:00:19,970
talk about Chapter 12 Enhancing Decision Making

4
00:00:19,970 --> 00:00:24,530
Learning Objectives What are the different types

5
00:00:24,530 --> 00:00:28,590
of decisions and how does the decision making

6
00:00:28,590 --> 00:00:33,190
process work? How do information systems support

7
00:00:33,190 --> 00:00:37,170
the activities of management and management

8
00:00:37,170 --> 00:00:42,320
decision making?كيف تدعم الانتجار العمل والانتجار

9
00:00:42,320 --> 00:00:49,920
العمل تدعم الانتجار العمل؟ كيف تعمل مجتمعات مختلفة

10
00:00:49,920 --> 00:00:57,360
في مؤسسة تستخدم انتجار العمل؟ وما هي رولة الانتجار

11
00:00:57,360 --> 00:01:03,580
العمل ومساعدة الناس في العمل في مجموعة تعمل انتجار

12
00:01:03,580 --> 00:01:11,410
عمل أكثر بسيطًا؟ كيف جيدMIS helped my career طيب

13
00:01:11,410 --> 00:01:16,170
بيقول يعني إيش هي الأنواع أو ما هي أنواع القرارات

14
00:01:16,170 --> 00:01:19,350
المختلفة what are different what are the different

15
00:01:19,350 --> 00:01:24,070
types of decisions إيش هي أنواع القرارات المختلفة

16
00:01:24,070 --> 00:01:29,230
and how does the decision making process work كيف

17
00:01:29,230 --> 00:01:35,370
تعمل يعني عملية صنع القرار السؤال التاني أو الهدف

18
00:01:35,370 --> 00:01:42,130
التاني بيقول كيف بيتميعني كيف بتدعم أو كيف بتقدم

19
00:01:42,130 --> 00:01:49,950
نظم المعلومات الدعم للأنشطة المتعلقة بالمديرين

20
00:01:49,950 --> 00:01:54,210
واتخاذ القرارات الإدارية how do information

21
00:01:54,210 --> 00:01:58,360
systems suppose the activitiesof managers and

22
00:01:58,360 --> 00:02:01,920
management decision making كيف تدعم نظم المعلومات

23
00:02:01,920 --> 00:02:09,660
أنشطة المديرين واتخاذ القرارات واتخاذ القرارات how

24
00:02:09,660 --> 00:02:12,220
do business intelligence and business analytics

25
00:02:12,220 --> 00:02:16,960
support decision making كيف بيدعم ذكاء الأعمال

26
00:02:16,960 --> 00:02:23,360
وتحليلات الأعمال اتخاذ القرارات how do different

27
00:02:23,690 --> 00:02:28,650
decision making constituenciesin an organization

28
00:02:28,650 --> 00:02:33,070
used based intelligence اللي هو كيف بتتم استخدام

29
00:02:33,070 --> 00:02:38,990
أو كيف بتستخدم دوائر صنع القرارات أو القرار

30
00:02:38,990 --> 00:02:42,950
المختلف الدوائر المختلفة لصنع القرار كيف بتستخدم

31
00:02:42,950 --> 00:02:47,690
ذكاء الأعمال and what is the role of information

32
00:02:47,690 --> 00:02:51,150
system in helping people working in a group making

33
00:02:51,150 --> 00:02:56,200
decisions more efficientlyكمان إيش هي دور أو ما هي

34
00:02:56,200 --> 00:03:01,880
أدوار نظم أو أنظمة المعلومات في مساعدة الأشخاص

35
00:03:01,880 --> 00:03:06,500
العاملين ضمن جروبات يعني أو ضمن مجموعات في إنها

36
00:03:06,500 --> 00:03:11,520
اتحسن القرارات الإدارية وتخليهم يتاخدوا قرارات

37
00:03:11,520 --> 00:03:17,560
إداريةأكثر كفاءة how well MIS helped my career كيف

38
00:03:17,560 --> 00:03:26,940
ممكن تساعد ال MIS مسيرة المهنية طيب what are the

39
00:03:26,940 --> 00:03:31,200
different types of decisions and how does the

40
00:03:31,200 --> 00:03:35,520
decision making process work first business value

41
00:03:35,520 --> 00:03:40,940
of improved decision making business value of

42
00:03:40,940 --> 00:03:50,460
improveddecision making بيتحدث عن يعني القيمة

43
00:03:50,460 --> 00:03:55,720
التجارية أو القيمة التجارية لتحسين اتخاذ القرارات

44
00:03:55,720 --> 00:03:59,620
ايش القيمة اللي ممكن تعود على الأعمال من ايه من

45
00:03:59,620 --> 00:04:03,920
خلال تحسين القرارات improving hundreds of

46
00:04:03,920 --> 00:04:09,590
thousands of small decisions ادعىto large annual

47
00:04:09,590 --> 00:04:14,910
value for the business يعني بيقول انه بيأدي تحسين

48
00:04:14,910 --> 00:04:20,850
يعني المئات او مئات الألاف من القرارات الصغيرة الى

49
00:04:20,850 --> 00:04:26,290
إضافة يعني كما يقول قيمة بتضيف قيمة تحسين هذه

50
00:04:26,290 --> 00:04:30,390
القرارات الصغيرة المتكررة بصورة دورية ممكن تضيف

51
00:04:30,390 --> 00:04:36,670
قيمة يعني على مدار السنة بهذه القيمة بتكونالها

52
00:04:36,670 --> 00:04:41,530
بالغ الأخر أو بتكون كبيرة للأعمال يعني خلاني نضرب

53
00:04:41,530 --> 00:04:47,550
مثال أن مثلا ال order تبع الطلبات أو ال invoice

54
00:04:47,550 --> 00:04:53,270
اللي هي عبارة عن الفاتورة اللي ممكن يتم طبعتهالو

55
00:04:53,270 --> 00:04:57,210
ال order هذا تم أتمته وبالتالي تكلفة ال order

56
00:04:57,210 --> 00:05:02,690
نفسها تكلفة ال invoice نفسها قلة طبعا هذه يعني جدش

57
00:05:02,690 --> 00:05:06,070
عندنا orders ممكن تصير خلال اليوم خلال الأسبوع

58
00:05:06,070 --> 00:05:10,570
خلال الشهر خلال السنة تكلفة ال order هذا جدش ممكن

59
00:05:10,570 --> 00:05:16,150
يكون في على مدار السنة ممكن يحصل مبلغ أو قيمة

60
00:05:16,150 --> 00:05:24,580
كبيرة ممكن يحصل قيمة كبيرة وبالتالييؤدي إلى تقفيد

61
00:05:24,580 --> 00:05:27,740
التكاليف

62
00:05:27,740 --> 00:05:32,580
في صورة عامة وهي تعتبر وفورات طبعا هذا مثال جزء من

63
00:05:32,580 --> 00:05:38,480
كل وليس كل وبالتالي لما تكتمل الصورة ممكن تحقق ما

64
00:05:38,480 --> 00:05:42,240
هو استراتيجية competitive advantage لأنه صار في

65
00:05:42,240 --> 00:05:48,170
عنده وفورات في أكثر من نشاطفي أكثر من قرار في أكثر

66
00:05:48,170 --> 00:05:52,390
من level لهذه القرارات وبالتالي الوفورات هذه مجتمع

67
00:05:52,390 --> 00:05:57,250
على مدار العام ممكن تؤدي إلى تخفيض التكاليف لبعض

68
00:05:57,250 --> 00:06:00,970
المنتجات أو لجزء من المنتجات اللي بيتم إنتاجها

69
00:06:00,970 --> 00:06:06,850
سواء كانت منتجات أو خدمات وبالتالي بإمكان هذه

70
00:06:06,850 --> 00:06:11,450
الإدارة أن تحققيعني إيه ال competitive advantage

71
00:06:11,450 --> 00:06:16,510
من خلال إنه أنا أستهدف ال consumer بحملة إعلانية

72
00:06:16,510 --> 00:06:21,130
إنه عندي نفس المنتج اللي موجود في السوق و اللي كان

73
00:06:21,130 --> 00:06:26,770
ثمنه على سبيل المثال واحد دولار الآن أصبح ثمنه

74
00:06:26,770 --> 00:06:32,250
تمانين cents أو أقل من دولار نفس الكفاءة بنفس

75
00:06:32,250 --> 00:06:36,520
المواصفاتأنا باستهدف ال consumer بهذه الحملة

76
00:06:36,520 --> 00:06:40,980
الإعلانية وبقوله الفائدة أنه هتعود عليك أنك هتشتري

77
00:06:40,980 --> 00:06:44,720
هذا المنتج بنفس المواصفات بقيمة مقفضة مقارنة

78
00:06:44,720 --> 00:06:49,100
بالمنتجات البديلة احنا بتحقق الأسعار الأفضل أو

79
00:06:49,100 --> 00:06:53,650
بنحط بالأسعار لو كان في عندنا حملة إعلانيةأحنا

80
00:06:53,650 --> 00:06:57,650
حققنا competitive advantage وما زلنا نسعى إلى ذلك

81
00:06:57,650 --> 00:07:02,710
إذا مجبوعة قرارات صغيرة عملت وفرات على مدار العام

82
00:07:02,710 --> 00:07:08,870
هذه الوفرات تجمع بإمكاني أني أستغلها كمسوق بتنعكس

83
00:07:08,870 --> 00:07:11,990
على الحملة التسويقية أو الحملة الإعلانية اللي أنا

84
00:07:11,990 --> 00:07:15,510
بخطط إلها من خلال تحقيق ال competitive advantage

85
00:07:15,510 --> 00:07:19,690
والتسيير وتقليل التكلفة وما إلى ذلك طيب types of

86
00:07:19,690 --> 00:07:23,130
decisions أنواع القراراتunstructured decision

87
00:07:23,130 --> 00:07:27,030
making provide judgment evaluation and analysis to

88
00:07:27,030 --> 00:07:31,210
solve problem إذن من ال structure أو ال

89
00:07:31,210 --> 00:07:35,210
unstructure ال unstructure اللي بتاخده القرارات

90
00:07:35,210 --> 00:07:40,270
الغير مهيكلة اللي هي non routine decision making و

91
00:07:40,270 --> 00:07:44,750
اللي تحدثنا عنها ممكن تكون هي لل senior manager

92
00:07:45,000 --> 00:07:49,920
senior manager ليه؟ لأنه بدها يعني بصيرة بدها

93
00:07:49,920 --> 00:07:56,780
تقييم بدها إصدار أحكام و .. وبالتالي حل هذه

94
00:07:56,780 --> 00:08:00,600
المشاكل اللي يمكن أن تواجه الإدارة هل بالإن كان

95
00:08:00,600 --> 00:08:04,840
ندخل سوق جديد أو لا؟ هل بالإن كان نفتح branch جديد

96
00:08:04,840 --> 00:08:10,340
فرع جديد أو نغلق فرع لا؟ وما إلى ذلك structure

97
00:08:12,330 --> 00:08:16,010
repetitive and routine involve different procedure

98
00:08:16,010 --> 00:08:21,590
for handling so they don't have to be treated each

99
00:08:21,590 --> 00:08:26,190
time as new structure repetitive and routine

100
00:08:26,190 --> 00:08:31,970
involve different procedure for handling so they

101
00:08:31,970 --> 00:08:38,010
don't have to be treated each time as new إذا في

102
00:08:38,010 --> 00:08:42,830
عندنا قرارات المهيكلة أو المنظمةاللي هي قرارات

103
00:08:42,830 --> 00:08:48,790
روتينية هي قرارات يعني فيها procedure محددة فيها

104
00:08:48,790 --> 00:08:55,830
يعني معاملة إلها إجراءات معينة محددة بشكل جيد

105
00:08:55,830 --> 00:09:00,550
وبالتالي بيتم في كل مرة عمل نفس القرار بدون إيه

106
00:09:00,550 --> 00:09:06,550
بدون يعني أو يعني هو روتيني هو قرار مكرر هو بيتضمن

107
00:09:06,550 --> 00:09:11,340
إجراءات محددة للتعامل بتروح تسحب من ال bankبتعمل

108
00:09:11,340 --> 00:09:15,980
فيشة إداع أو فيشة سحب في كل مرة بيقوم فيها الكاشير

109
00:09:15,980 --> 00:09:19,720
بنفس المعاملة، لو روحت على ال ATM هتعمل نفس

110
00:09:19,720 --> 00:09:23,420
الإجراءات، نفس ال routine، نفس المعاملة، بعض

111
00:09:23,420 --> 00:09:28,280
الأنظمة الذكية، عندك انت إمكانية انك تسحب هذه

112
00:09:28,280 --> 00:09:33,320
المبالي لو كان الرصيد بيغطي قيمة المبلغ اللي انت

113
00:09:33,320 --> 00:09:37,830
بتاكي تسحبه، طب لو ماكانش بيغطي مع نتحاتها،طيب في

114
00:09:37,830 --> 00:09:41,410
ناس بت .. بتقوم بعمليا احنا تسجيل الحضور و

115
00:09:41,410 --> 00:09:47,290
الانصراف هذه أحد الأمثلة الأقرب ليه ال .. يعني

116
00:09:47,290 --> 00:09:52,750
الموظفين و العمال كل يوم بيقوم بعملية التسجيل و

117
00:09:52,750 --> 00:09:56,610
الحضور و الانصراف وبالتالي بيحسبله الراتب في نهاية

118
00:09:56,610 --> 00:10:02,550
كل شهر أو بيحدد من الأشخاص اللي هم يعني هياخدوا

119
00:10:02,550 --> 00:10:09,280
ساعات إضافية أو لامين اللي قدم يعني credits و ممكن

120
00:10:09,280 --> 00:10:13,480
نقدمله ل credit أو مين هم الناس اللي ممكن نقدملهم

121
00:10:13,480 --> 00:10:19,780
عروض عفوا ممكن نقدملهم عروض يعني خاصة طيب هذه كلها

122
00:10:19,780 --> 00:10:23,160
من الأشياء ال structure أو من الأشياء ال structure

123
00:10:23,160 --> 00:10:27,860
اللي هي روتينية و اللي هي بصير متكررة وبالتالي هي

124
00:10:27,860 --> 00:10:32,270
ليست جديدةSemi-structural only part of problem has

125
00:10:32,270 --> 00:10:36,670
clear-cut answer provided by accept procedure By

126
00:10:36,670 --> 00:10:40,930
accept procedure القرارات اللي هي شبه منظمة و اللي

127
00:10:40,930 --> 00:10:45,790
غالبا ما بيتم اتخاذها من الإدارة الوسطى أو ال

128
00:10:45,790 --> 00:10:49,030
middle management من ال middle management إذا لو

129
00:10:49,030 --> 00:10:52,010
جينا نرتبهم و نقول unstructural اللي هي senior

130
00:10:52,010 --> 00:10:57,060
managementStructured Operational Management وSemi

131
00:10:57,060 --> 00:11:02,080
Structured Middle Management هذا باختصار شديد طيب

132
00:11:02,080 --> 00:11:04,600
نيجي ال senior management و middle management و

133
00:11:04,600 --> 00:11:08,580
operational management هم بيتحدث عن make many

134
00:11:08,580 --> 00:11:14,500
unstructured decisionsالكثير والعديد من القرارات

135
00:11:14,500 --> 00:11:18,820
غير المنظمة بتتم اتخاذها من أسباب الإدارة العليا

136
00:11:18,820 --> 00:11:21,660
ال middle management اللي هي بتعمل ال semi

137
00:11:21,660 --> 00:11:26,590
structure وهي قرارات يعنيmake more structured

138
00:11:26,590 --> 00:11:29,890
decisions but these may include unstructured

139
00:11:29,890 --> 00:11:33,930
components بمعنى أن بعض القرارات أو تتخذ الإدارة

140
00:11:33,930 --> 00:11:39,490
الوسطى قرارات أكثر تنظيما لكن هذه الأشياء أو هذه

141
00:11:39,490 --> 00:11:43,770
القرارات قد يتضمنها أو تجتمل على مكونات غير

142
00:11:43,770 --> 00:11:46,950
ملبومة، هنشوف أنثى لبعض قليل لتوضيح الصورة بشكل

143
00:11:46,950 --> 00:11:50,450
أكثر operational management اللي هي make more

144
00:11:50,450 --> 00:11:54,130
structured decisions قبل شوية تحدثت عنهميمكن هذا

145
00:11:54,130 --> 00:11:57,310
ال diagram information requirements for of key

146
00:11:57,310 --> 00:12:01,490
decision-making groups and a firm خلينا نبدأ لو

147
00:12:01,490 --> 00:12:03,510
بدأنا من عند ال structure من عند ال operational

148
00:12:03,510 --> 00:12:08,650
management ل structure إيش هي ال .. ال .. يعني

149
00:12:08,650 --> 00:12:13,430
القرارات المنظمة اللي بتتاخدها اللي هي ال

150
00:12:13,430 --> 00:12:17,070
operational management و اللي غالبا بيدعمها اللي

151
00:12:17,070 --> 00:12:22,910
هو TBS و ال MIS دي يعني من .. من الأشياء اللي هي

152
00:12:23,710 --> 00:12:26,870
Determine overtime eligibility مين هم اللي

153
00:12:26,870 --> 00:12:31,250
بيستحقوا انهم ياخدوا ساعات عمل إضافية وبالتالي هذه

154
00:12:31,250 --> 00:12:35,090
قرارات روتينية بيتم اتخاذها من قبل المشرفين وال

155
00:12:35,090 --> 00:12:39,390
supervisor على الموظفين والعمالrestock inventory

156
00:12:39,390 --> 00:12:46,370
يعني إعادة التخزين offer credit to consumer مين هم

157
00:12:46,370 --> 00:12:50,990
اللي ممكن يوفرهم هذا ال credit determines special

158
00:12:50,990 --> 00:12:58,200
offers to customers نقدر نحدد يعنيoffer معين ل

159
00:12:58,200 --> 00:13:01,920
customer معين then هذه الأشياء الروتينية بتقوم

160
00:13:01,920 --> 00:13:06,240
فيها ال operational management تيجي للمرحلة

161
00:13:06,240 --> 00:13:09,360
التانية ال semi structure بتقوم فيها أو بتاخد هذه

162
00:13:09,360 --> 00:13:13,060
القرارات اللي هي شبه منظمة أو شبه المواكلة ال

163
00:13:13,060 --> 00:13:16,860
middle management زي ايش هذه القرارات they design

164
00:13:16,860 --> 00:13:20,340
a marketing plan هم اللي بيقوموا بوضع الخطة

165
00:13:20,340 --> 00:13:25,960
التسويقية و بيصمموها ده هو ال department budget

166
00:13:26,810 --> 00:13:32,110
بيقوموا بعملية تطوير لل departments تبع ال

167
00:13:32,110 --> 00:13:35,930
departmental تبع ال budget هم اللي بيقوموا بعملية

168
00:13:35,930 --> 00:13:41,110
تصميم ال new corporate website بيصمموا الموقع

169
00:13:41,110 --> 00:13:46,190
الإلكتروني لمين للشركة او لل enterprise او لل

170
00:13:46,190 --> 00:13:51,080
corporateلكن ال unstructured حقيقة ال unstructured

171
00:13:51,080 --> 00:13:54,860
غير المنظمة هذه القرارات تتاخدها ال senior

172
00:13:54,860 --> 00:13:59,260
management senior management زي ايش decide

173
00:13:59,260 --> 00:14:04,120
entering or exit from marketsهما اللي بيقرروا

174
00:14:04,120 --> 00:14:08,140
الدخول أو الخروج إلى سوق معين، Approval Capital

175
00:14:08,140 --> 00:14:13,620
Budget هم اللي بيعتمدوا الموازنة، Decide Long Term

176
00:14:13,620 --> 00:14:16,580
Goals من ضمن القرارات الـ unstructural اللي

177
00:14:16,580 --> 00:14:20,260
بيستخدمها أو اللي بتاخذها ال senior management أو

178
00:14:20,260 --> 00:14:25,910
الإدارة العليا اللي هي appالقرارات فيما يتعلق

179
00:14:25,910 --> 00:14:32,770
بالأهداف طويلة الأمد أو طميئة طويلة الأمد كما يعني

180
00:14:32,770 --> 00:14:39,910
أسلفنا للشركة طيب ننتقل إلى جزيه the design أو the

181
00:14:39,910 --> 00:14:42,990
decision making process the decision making

182
00:14:42,990 --> 00:14:48,350
process and intelligencedesign choice

183
00:14:48,350 --> 00:14:52,830
implementation إذا في عندي أربع خطوات عندي أربع

184
00:14:52,830 --> 00:14:58,650
خطوات لإيه لهذه العملية لهذه العملية اللي هو بتحدث

185
00:14:58,650 --> 00:15:02,390
عن intelligence الذكاء بمعنى discovering identify

186
00:15:02,390 --> 00:15:06,830
and understanding the problems occurring in the

187
00:15:06,830 --> 00:15:12,320
organization اكتشافالذكاء هنا بيتحدث عن اكتشاف

188
00:15:12,320 --> 00:15:16,960
وتحديد المشاكل اللي ممكن تواجه المنظمة طيب ال

189
00:15:16,960 --> 00:15:20,420
design اللي هو التصميم المقصود في identifying and

190
00:15:20,420 --> 00:15:25,460
exploring solution to the problem تحديد واستكشاف

191
00:15:25,860 --> 00:15:30,580
الحلول لهذه المشكلة اذا من خلال intelligence احنا

192
00:15:30,580 --> 00:15:36,380
حددنا هذه المشكلة وبالتالي بدأنا نبحث عن حلول لها

193
00:15:36,380 --> 00:15:42,020
choice choosing among solution alternatives اللي

194
00:15:42,020 --> 00:15:48,060
هو الاختيار ما بين البدائل الحلوليعني طرحنا حلول

195
00:15:48,060 --> 00:15:52,240
طرحنا المشكلة وضعنا إليها حلول أفضل الحلول

196
00:15:52,240 --> 00:15:55,800
نحتاجينا نختار أفضل الحلول بعد كده نقوم بعملية

197
00:15:55,800 --> 00:16:00,860
implementation تطبيق لهذه الحلول أو لهذا الحل اللي

198
00:16:00,860 --> 00:16:05,040
تم اختياره making choosing alternative work and

199
00:16:05,040 --> 00:16:09,120
continuing to monitoring how well the solution is

200
00:16:09,120 --> 00:16:14,470
workingإذا احنا وضعنا أو حددنا المشكلة في البداية

201
00:16:14,470 --> 00:16:19,290
بعد كده قمنا بوضع الحلول لهذه المشكلة ثم بعد ذلك

202
00:16:19,290 --> 00:16:23,330
اخترنا الحل الأمثل لهذه الحلول طب لو ماكانش الحل

203
00:16:23,330 --> 00:16:26,730
او الحل اللي اخترناه ليس الحل الأمثل محتاجين ان

204
00:16:26,730 --> 00:16:30,450
نرجع خطوة الى الوراق لل design نختار الحل أو حلول

205
00:16:30,450 --> 00:16:33,970
أخرى أو نبدأ بعض المابين هذه الحلول لاختيار ال

206
00:16:33,970 --> 00:16:38,040
optimal solutionطيب بعد كده بنقوم بعملية التطبيق

207
00:16:38,040 --> 00:16:43,840
والتطبيق كان تحتاج إلى أيضا مراقبة لفحص مدى فعلية

208
00:16:43,840 --> 00:16:51,120
هذه الحلول يعني باختصار هذه الشريحة أو هذا ال

209
00:16:51,120 --> 00:16:57,360
slice بيوصف عملية اتخاذ القرارات على انها سلسلة من

210
00:16:57,360 --> 00:17:00,380
أربع مراحل تبدأ من عند الذكاء ال intelligence

211
00:17:00,380 --> 00:17:05,870
design تصميموالاختيار ما بين الحلول أو اختيار الحل

212
00:17:05,870 --> 00:17:11,330
الأمثل و ال implementation اللي هي التطبيق التطبيق

213
00:17:11,330 --> 00:17:16,730
لهذا للحل اللي تم اختياره طيب stage and designing

214
00:17:16,730 --> 00:17:20,710
decision making برضه هنا بدأ يتحدث عن يعني يمكن

215
00:17:20,710 --> 00:17:26,100
حطه في ال diagram بدأ يتحدثعن القضوات الأربع اللى

216
00:17:26,100 --> 00:17:31,780
قبل قليل تطرفنا إلها وإنه هذا الرسم بيوضّح المراحل

217
00:17:31,780 --> 00:17:38,280
الأربع اللى بيتم استخدامها لصنع القرار من عند ال

218
00:17:38,280 --> 00:17:42,420
intelligence اللى هو الذكاء ومن هنا بنبدأ نحدد ال

219
00:17:42,420 --> 00:17:45,220
problem discovered احنا اكتشفنا what is the

220
00:17:45,220 --> 00:17:49,110
problem ال intelligenceنحددت المشكلة وبالتالي

221
00:17:49,110 --> 00:17:52,010
انتقلنا الى المرحلة البعد كده ال design بعد ما

222
00:17:52,010 --> 00:17:55,630
حددنا هذه المشكلة solutions can break if ممكن نوجد

223
00:17:55,630 --> 00:18:00,270
حل لهذه المشكلة what are the possible solutions لو

224
00:18:00,270 --> 00:18:03,850
احنا ماجدرناش ممكن نرجع خطوة الى الوراء حتى ايه

225
00:18:03,850 --> 00:18:08,370
نحدد المشكلة بشكل اكثر دقة وبالتالي نوجد لها الحل

226
00:18:08,370 --> 00:18:13,300
الأمثل طيب بعدبعد تحديد البدائل وإيجاد الحلول

227
00:18:13,300 --> 00:18:17,640
اختيار الحل الأمثل من بين هذه الحلول choosing

228
00:18:17,640 --> 00:18:21,700
solution what is the best solution what is the

229
00:18:21,700 --> 00:18:25,420
best solution what is the optimal solution طيب لو

230
00:18:25,420 --> 00:18:29,620
ماكانش ال .. يعني لو ماكانش اللي سبحان الله الحل

231
00:18:29,620 --> 00:18:33,280
الأمثل اللي احنا تم اختياره معناته بنرجع خطوة الى

232
00:18:33,280 --> 00:18:40,500
الوراء للبحث بين عن البدائل او الحل الأكترملائمة

233
00:18:40,500 --> 00:18:46,640
للأكثر ملائمة طيب بعد اختيار هذا الحلSolution

234
00:18:46,640 --> 00:18:51,720
Testing الان بدنا نختبر هذا الحل Is the solution

235
00:18:51,720 --> 00:18:57,020
working هل هذا يعمل هل هذا الحل يعمل Can we make

236
00:18:57,020 --> 00:19:01,340
it work better ممكن نحسنه او ممكن نخليه يشتغل بشكل

237
00:19:01,340 --> 00:19:07,020
اكثر فعلية او بشكل افضل من ذلك اذا كان okay okay

238
00:19:07,020 --> 00:19:10,840
اذا كان في مشكلة معناته ممكن نرجع قطوة الوراء

239
00:19:10,840 --> 00:19:15,240
ونبدأ نبحث عن حل افضل وما إلى ذلك

240
00:19:18,390 --> 00:19:22,250
Managerial Rules Information systems can only

241
00:19:22,250 --> 00:19:26,470
assist in some of the roles played by managers

242
00:19:26,470 --> 00:19:32,310
بيقول إنه نظم المعلومات بيمكنها نتساعد فقط في بعض

243
00:19:32,310 --> 00:19:37,690
الأدوار اللي بيقوم فيها المدرات زي إيش؟classical

244
00:19:37,690 --> 00:19:40,670
model of management five functions planning

245
00:19:40,670 --> 00:19:45,350
organization coordinating deciding and controlling

246
00:19:45,350 --> 00:19:49,010
هو بيتحدث على أنه نموذج الكلاسيكي اللي ذهب فيه له

247
00:19:49,010 --> 00:19:56,190
كمس وظائف التنظيم التقطيط التنظيم التنسيق واتخاذ

248
00:19:56,190 --> 00:20:00,900
القرارات والرقام ومن ثم الرقام هذا ال classicalطيب

249
00:20:00,900 --> 00:20:04,100
لما يكون ال information system موجود بتوفر لك بعض

250
00:20:04,100 --> 00:20:07,680
المعلومات، بتوفر لك وسائل تحليل، بتوفر لك أشياء

251
00:20:07,680 --> 00:20:11,260
أخرى، أنت بإمكانك تستخدمها، لكن لو رفضتها أو ما

252
00:20:11,260 --> 00:20:14,160
استخدمتهاش لأي سبب من الأسباب، أصبحت هذه

253
00:20:14,160 --> 00:20:18,640
التكنولوجيا أو هذه النظم بلا قيمة، بلا قيمة، عشان

254
00:20:18,640 --> 00:20:23,180
كده بدوا هم يدرسوا ال behavior لمين ليه المدراء

255
00:20:23,400 --> 00:20:27,800
والنموذج الكلاسيكي للإدارة، النموذج الكلاسيكي

256
00:20:27,800 --> 00:20:31,100
للإدارة بتكون من خمس وظائف معروفة Planning,

257
00:20:31,280 --> 00:20:33,980
Organization, Coordinating, Deciding and

258
00:20:33,980 --> 00:20:38,060
Controlling اللي هي تخطيب، تنظيم، تنسيق واتخاذ

259
00:20:38,060 --> 00:20:43,490
القرارات بالإضافاتالى الرقام طيب لكن more

260
00:20:43,490 --> 00:20:48,610
contemporary behavior model صار فينا ايه يعني في

261
00:20:48,610 --> 00:20:54,570
الحياة المعاصرة او السلوك المعاصر صار فيه نماذج

262
00:20:54,570 --> 00:20:58,670
جديدة صار فيه نماذج جديدة اللي هي حجم الاعمال

263
00:20:58,670 --> 00:21:02,630
الملقاعة للمدارس التنتيزيين مهول كبير كبير

264
00:21:02,630 --> 00:21:06,910
وبالتالي ال behavior اختلفت ال behavior اختلفت

265
00:21:07,280 --> 00:21:11,300
actual behavior of management appears to be less

266
00:21:11,300 --> 00:21:14,780
systematic less systematic صار أقل منهجية، اذا

267
00:21:14,780 --> 00:21:21,020
السلوك الفعلي للمضراء صار أقل منهجية طيب more

268
00:21:21,020 --> 00:21:27,300
informal أقل وأكثر رسميا، أقل منهجية وأكثر رسمية

269
00:21:27,300 --> 00:21:33,100
less reflective أقل انعكاسا more reactive more

270
00:21:33,100 --> 00:21:39,220
reactive وأكثر تفاعلاand less well organized than

271
00:21:39,220 --> 00:21:45,920
a classical model و أقل تنظيما من النموذج لكلاسيكي

272
00:21:45,920 --> 00:21:52,480
طيب يعني باختصار هذه ال slide بيقول انه على الرغم

273
00:21:52,480 --> 00:21:58,000
ان أنظمة المعلومات بإمكانها انها تساعد المدراء في

274
00:21:58,000 --> 00:22:03,080
اتخاذ القراراتلأن أنضمت المعلومات متوفر معلومات و

275
00:22:03,080 --> 00:22:07,020
أدوات للتحليل كما أسلفنا قبل قليل إلا إنه لا

276
00:22:07,020 --> 00:22:13,480
تستطيع تحسين هذه القرارات اللي بيتم اتخاذها لأن من

277
00:22:13,480 --> 00:22:20,180
يقوم باتخاذ القرار هم المضراء هم المضراء وبالتالي

278
00:22:20,180 --> 00:22:25,160
إذا يعني تجنبوا هذه المعلومات أو هذه النظامقد لا

279
00:22:25,160 --> 00:22:30,100
تؤدي نظم المعلومات إلى تحسين هذه القرارات عشان كده

280
00:22:30,100 --> 00:22:36,700
بيقول انه لا تستطيع نظم المعلومات دائما تحسين

281
00:22:36,700 --> 00:22:41,560
القرارات اللي بيقوم فيها المضارع إذا تجنبوا هذه

282
00:22:41,560 --> 00:22:47,960
المعلومات أو تجهلوها لأي سبب من القرارات إلى بعض

283
00:22:47,960 --> 00:22:51,280
الأسباب لحظة وبالتالي

284
00:22:53,350 --> 00:22:56,270
المضلق في بعض الأحيان ممكن يكون في عندهم تحيز،

285
00:22:56,270 --> 00:23:02,070
ممكن يكون في عندهم يعني تجاهل أو ignore لبعض

286
00:23:02,070 --> 00:23:10,650
التحليلات وما إلى ذلكخلينا نرجع لنقطة ان المضارات

287
00:23:10,650 --> 00:23:14,850
تنفيذ يون حقيقة في هذه الأيام خاصة في الشركات

288
00:23:14,850 --> 00:23:20,970
الكبيرة يعني بيواجهوا او بيمارسوا كتير من العمل

289
00:23:20,970 --> 00:23:29,230
عليهم ضغط عمل كبير جدا لذلك المضارات الآنبعض

290
00:23:29,230 --> 00:23:34,730
الأنشطة الإدارية ممكن تكون مجزقة، يعني استخدم أقل

291
00:23:34,730 --> 00:23:39,030
من عشر دقائق أنه يتاخد قرار بهذا الشأن أو يقوم

292
00:23:39,030 --> 00:23:43,930
بهذا العمل أو ذاك، يعبي طلب، يبعت email، يعمل شيء

293
00:23:44,210 --> 00:23:49,590
عشان كده هذه الأنشطة أو بعض هذه الأنشطة يعني ممكن

294
00:23:49,590 --> 00:23:55,510
تكون بدها وقت أو يتم إنجازها في وقت قصير قد يكون

295
00:23:55,510 --> 00:24:01,050
أقل من عشر دقائق قد يكون أقل من عشر دقائق وبالتالي

296
00:24:01,050 --> 00:24:05,910
هي ليست منهجية هي أقل منهجية لأن بعض الأعمال أو

297
00:24:05,910 --> 00:24:11,410
بعض هذه الأنشطة مش مخططة لكنها رسمية يعني هو لما

298
00:24:11,410 --> 00:24:15,810
بيبعت emailال email هذا بيطلع من مدير إلى جهة ما

299
00:24:15,810 --> 00:24:20,550
أو بيطلع من .. من مكان إلى مكان أخر، اذا هذا email

300
00:24:20,550 --> 00:24:24,450
رسمي، اذا العمل هو مش منهجي أو غير مخاطط له بشكل

301
00:24:24,450 --> 00:24:32,810
دقيق، الا انه عمل رسمي، عمل رسمي، طيب كمان المضرع

302
00:24:32,810 --> 00:24:40,090
في ال .. يعني ال ..ال contemporary في behavior ..

303
00:24:40,090 --> 00:24:45,530
ال contemporary behavior في هذه الأيام بفضل ايه؟

304
00:24:45,530 --> 00:24:51,150
المعلومات الحالية، بتكون المعلومة الآن، حالية

305
00:24:51,340 --> 00:24:56,000
المعلومة بفضلها أنها تكون محددة المعلومة بفضلها

306
00:24:56,000 --> 00:25:01,600
أنها تكون مخصصة طيب كمان المدرع في هذه ال .. ال ..

307
00:25:01,600 --> 00:25:06,260
ال .. يعني في هذا ال behavior ب .. بفضله الاتصال

308
00:25:06,260 --> 00:25:09,680
الشفر خلاص على قول يعني تكون فيه نوع من الاتصال

309
00:25:09,680 --> 00:25:14,100
سواء كان face to face ولا من خلال التليفون أو من

310
00:25:14,100 --> 00:25:19,100
ال mobile أيا كانال .. ال .. كمان المديرين في هذه

311
00:25:19,100 --> 00:25:23,740
.. في هذا النموذج contemporary behavior بيفضلوا

312
00:25:23,740 --> 00:25:29,660
يعني إنهم يحافظوا على شبكة .. شبكة اتصال خليني

313
00:25:29,660 --> 00:25:34,500
أقول معقدة، صحة تامة، معقدة ما بين الموظفين،

314
00:25:34,500 --> 00:25:39,660
supplier، consumer وما إلى ذلكوبالتالي ال behavior

315
00:25:39,660 --> 00:25:45,480
هذا خلّى بعض العلماء

316
00:25:45,480 --> 00:25:54,540
يقوموا بدراسة و تحليل سلوك المديرين ال behavior

317
00:25:54,540 --> 00:26:01,760
الجديد أو السلوك الجديد خلّى بعض العلماء

318
00:26:01,760 --> 00:26:09,300
يقوموا بتحليل سلوك المدراء الحاليفي عندنا اللي هو

319
00:26:09,300 --> 00:26:16,920
Henry Mintersberg إيش قام؟ قام بتصنيف السلوك أو

320
00:26:16,920 --> 00:26:22,100
تصنيف الأدوار الإدارية إلى عشر أدوار Henry

321
00:26:22,100 --> 00:26:29,220
Mintersberg إيش عمل؟ قام بتصنيف الأدوار الإدارية

322
00:26:29,220 --> 00:26:36,810
إلى عشر أدوار عشر أدوار هذه الأدوار بتندرجفي تلت

323
00:26:36,810 --> 00:26:43,030
فئات تندرج في تلت فئات اول حاجة interpersonal

324
00:26:43,030 --> 00:26:47,470
roles اللي هي الأدوار الشخصية او العلاقات الشخصية

325
00:26:47,470 --> 00:26:53,870
الأدوار الشخصية figure headاللي هو يعني ال leaders

326
00:26:53,870 --> 00:26:59,090
أو الصوري أو ما إلى ذلك leader اللي هو القائد أو

327
00:26:59,090 --> 00:27:05,370
الزعيم لمين لهذه الشركة license لو بيقوم بالاتصال

328
00:27:05,370 --> 00:27:10,410
زي figurehead هو يمثل هذه الشركة هو بيتاخد قراراته

329
00:27:10,410 --> 00:27:18,120
ال leader لكل هذه المستويات الإدارية وما إلى ذلكهو

330
00:27:18,120 --> 00:27:23,680
حلقة الوصل ما بين هذه المستويات الإدارية طيب

331
00:27:23,680 --> 00:27:30,280
informational roles اللي هي الأدوار إعلانية nerve

332
00:27:30,280 --> 00:27:35,520
center بيعتبر مركز العصبي لو بدنا نتخيل يعني

333
00:27:35,520 --> 00:27:39,460
المركز العصبي في جسم الإنسان هو الدماغ اللي بينسر

334
00:27:39,460 --> 00:27:44,000
بيرسل أو بيرسل الإشارات العصبية أو الكهربائية في

335
00:27:44,000 --> 00:27:48,850
داخل جسم الإنسان من خلال الجهاز العصبيالـ nerve

336
00:27:48,850 --> 00:27:54,070
center عبارة عاملًا عن الإدار أو المدير أو المدير

337
00:27:54,070 --> 00:27:58,190
في الشركة إذا هو المركز العصبي اللي هي طيب this

338
00:27:58,190 --> 00:28:03,830
manager بيقوم بعملية إيه نشر المعلومات المعلومات

339
00:28:03,830 --> 00:28:07,870
يمكن الحصول عليها من الداخل من داخل المؤسسة أو من

340
00:28:07,870 --> 00:28:11,610
داخل المنظمة في معلومات يمكن الحصول عليها من

341
00:28:11,610 --> 00:28:17,360
الخارج بيتم ال handling وبالتالي تشغيل أويعني

342
00:28:17,360 --> 00:28:21,420
تحليل هذه البيانات ومن ثم توزيع البيانات اللي لها

343
00:28:21,420 --> 00:28:27,340
يعني أهمية لهذه الإدارة وتلك الإدارة أو هذا القسم

344
00:28:27,340 --> 00:28:33,760
وذاك القسم Spokeperson متحدث رسمي باسم من؟ باسم ال

345
00:28:33,760 --> 00:28:39,180
.. يعني المنظمة أو الشركة وما إلى ذلك Decisional

346
00:28:39,180 --> 00:28:44,100
roles أدوار اتخاذ القرارات طيب يعني entrepreneur

347
00:28:46,240 --> 00:28:51,280
اللي هو صاحب المشروع Disrupt Handlers بيقوم

348
00:28:51,280 --> 00:28:57,020
بمعالجة أي اضطرابات ممكن تحصل في داخل المؤسسة أو

349
00:28:57,020 --> 00:29:01,560
في داخل المنظمة بين الموظفين، عمال، أي اضطرابات

350
00:29:01,560 --> 00:29:08,030
ممكن تحدث، هو يقوم بإيه؟بيعني الحل او معالجته

351
00:29:08,030 --> 00:29:13,850
بيقوم بمعالجته هذا طبعا حسب تصريف Henry Mintzberg

352
00:29:13,850 --> 00:29:19,990
طيب resource allocator كمان بيقوم بعمل قوظيف

353
00:29:19,990 --> 00:29:25,760
للمصادر المصادر اللي موجودة عنده كيف بيتميعني

354
00:29:25,760 --> 00:29:31,260
توظيفها وكيف بتتم توزيحها على الأقسام والدوائر

355
00:29:31,260 --> 00:29:36,860
Negotiator مفاوظ بمعنى ممكن يقوم بعملية التفاوضية

356
00:29:36,860 --> 00:29:41,880
نيابة عن الشركة سواء كان مع أطراف داخلية أو أطراف

357
00:29:41,880 --> 00:29:46,360
خارجية لو صار في أي نزاع داخلي كيف ممكن يقوم بحل

358
00:29:46,360 --> 00:29:51,340
هذا النزاع لو كان في أي أطراف خارجية يقوم بمعالجة

359
00:29:51,340 --> 00:29:56,230
هذا الأمر من خلال المفاوظةreal world decision

360
00:29:56,230 --> 00:30:02,430
making طيب three main reasons why investments and

361
00:30:02,430 --> 00:30:07,690
IT don't always produce positive results في الحياة

362
00:30:07,690 --> 00:30:15,170
الحقيقية لاتخاذ القرارات هناك بعض الأسباب اللي قد

363
00:30:15,170 --> 00:30:21,270
تحول دون ان اتقدم ال information technology

364
00:30:21,270 --> 00:30:24,070
معلومات

365
00:30:24,590 --> 00:30:30,030
وبيانات تجعل الاستثمار فيها يؤدي إلى نتائج إيجابية

366
00:30:30,030 --> 00:30:34,830
في بعض الأحيان الاستثمار في التكنولوجيا قد لا يؤدي

367
00:30:34,830 --> 00:30:42,220
إلى نتائج إيجابية وهو هنا ذكر هناك ثلاث أمورأمور

368
00:30:42,220 --> 00:30:48,520
أو تلاث أسباب رئيسيا بتخلي الاسمار في تكنولوجيا

369
00:30:48,520 --> 00:30:54,240
نتائجها غير إيجابية أول حاجة information quality

370
00:30:54,240 --> 00:30:57,420
high quality decision required high quality

371
00:30:57,420 --> 00:31:01,640
information جودة المعلومات لو كانت ال information

372
00:31:01,640 --> 00:31:06,220
technology ماقدمتليش معلومات بجودة جيدة أو جودة

373
00:31:06,220 --> 00:31:11,420
عالية معناته القراراتهتكون راضية، القرارات هتكون

374
00:31:11,420 --> 00:31:17,260
راضيةطيب هذا بيقودنا إلى يعني سؤال هذا السؤال

375
00:31:17,260 --> 00:31:21,720
what's meant by information quality كيف ممكن تكون

376
00:31:21,720 --> 00:31:28,940
هذه يعني المعلومات أو البيانات بجودة عالية that

377
00:31:28,940 --> 00:31:33,000
takes less than seven quality dimensions accuracy

378
00:31:33,000 --> 00:31:38,100
integrity consistency completeness validity

379
00:31:38,100 --> 00:31:40,040
timeline accessibility

380
00:31:42,230 --> 00:31:46,710
يعني لابد ان هتكون هذه المعلومات فيها دقة فيها

381
00:31:46,710 --> 00:31:54,410
نزاها لابد تكون متسقة completeness بمعنى انها تكون

382
00:31:54,410 --> 00:31:58,270
كاملة مافيش فيها اي نقص validity يكون فيها نوع من

383
00:31:58,270 --> 00:32:04,870
الصلاحية timelines بمعنى التوقيت حصول على المعلومة

384
00:32:04,870 --> 00:32:09,570
في الوقت الملائم لو كانت مصلت بعدفوات الأوامر

385
00:32:09,570 --> 00:32:13,910
أصبحت بلا قيمة accessibility بمعنى سهولة الوصول

386
00:32:13,910 --> 00:32:18,330
لهذه المعلومة كل هذه الأشياء تندرج تحت ال

387
00:32:18,330 --> 00:32:23,110
information equality و لو كان هناك نقص في هذه

388
00:32:23,110 --> 00:32:28,330
المعلومات أو جزء منها هتكون في عندنا equality

389
00:32:28,330 --> 00:32:33,790
بجودة رديئة وبالتالي هترتب عليها قراراترادية

390
00:32:33,790 --> 00:32:38,130
management filters managers have selective

391
00:32:38,130 --> 00:32:43,070
attention and have variety of biases that predict

392
00:32:43,070 --> 00:32:46,930
information that doesn't compare to prior

393
00:32:46,930 --> 00:32:53,810
conceptions طيب لو يعني ترجمناها حرفيا management

394
00:32:53,810 --> 00:33:00,270
filters مرشحات الإدارة مرشحات الإدارةيعني بيقول

395
00:33:00,270 --> 00:33:04,690
انه المديرين بيتمتعوا باهتمام انتقائي حقيقة في

396
00:33:04,690 --> 00:33:09,310
عندهم bias بمعنى ان في عندهم تحيز في عندهم

397
00:33:09,310 --> 00:33:16,290
انتقائية و عندهم تحيز و هذا بيخلهم يرفضوا يعني

398
00:33:16,290 --> 00:33:22,010
مجموعة من المعلومات اللي هي ممكن يعني لا تتوافق مع

399
00:33:22,470 --> 00:33:29,790
أراءهم او مع اهتماماتهم وبالتالي هذه التحيز اللي

400
00:33:29,790 --> 00:33:33,050
عندهم او الاهتمامات اللي موجودة باتجاه معين قد

401
00:33:33,050 --> 00:33:38,670
تكون المعلومات او مرشحات الإدارة مخالفة لأهواهم

402
00:33:38,670 --> 00:33:43,990
وبالتالي تم اهمالهم طيب زي ايش مثلا خلينا نضرب

403
00:33:43,990 --> 00:33:51,110
مثال بسيط ممكن يكون شخص عنده تعقب راتب فقط عمله

404
00:33:51,110 --> 00:33:56,910
مثلاهو راح يتقدم لقرض من البنك والبنك الموظفين

405
00:33:56,910 --> 00:34:00,770
القائمين على .. في دائرة القروض لما درسوا حاجته

406
00:34:00,770 --> 00:34:05,310
قالوا ان هو لا يستطيع الوفاء بهذا الدائن لأنه بكل

407
00:34:05,310 --> 00:34:09,150
بساطة فقد عمله وبالتالي مافيش عنده دخل كشف الرواتب

408
00:34:09,150 --> 00:34:13,750
او كشف الحساب تبع الرواتب تبع بيقول ان فيه قلوب

409
00:34:13,750 --> 00:34:17,350
اكتر من ست شهور هو ما يزيد لم يتقاضوا اي راتب

410
00:34:17,700 --> 00:34:22,540
بالتالي لا يوافق الاصل ان لا يمنح الاعتماد الاصل

411
00:34:22,540 --> 00:34:28,400
ان لا يمنح الاعتماد او القرض لكن قد يكون هناك بعض

412
00:34:28,400 --> 00:34:32,540
المضراء لديهم تحيز يتجاوزوا هذه المعلومات النتيجة

413
00:34:32,540 --> 00:34:37,560
بتكون تعقرب هو لا يستطيع الوفاء بالالتزامات هو لا

414
00:34:37,560 --> 00:34:41,520
يستطيع الوفاء بالالتزامات يعني على سبيل المثال في

415
00:34:41,520 --> 00:34:48,620
عام 2008 في wall street بعض الشركاتواجهت مثل هذا

416
00:34:48,620 --> 00:34:54,100
العمر قللت من شأن مخاطر الاستثمار او من مخاطر

417
00:34:54,100 --> 00:35:00,260
استثمارها في الأوراق المالية يعني المعقدة للرهن

418
00:35:00,260 --> 00:35:05,920
العقاري واش عملوا استثمروا في هذه الأشياء وبالتالي

419
00:35:05,920 --> 00:35:11,780
النتيجة كانت يعني إفلازهم لأن هذه القروض اتعقرت

420
00:35:11,780 --> 00:35:16,900
كانت الرهن العقاريأو مقودة يعني بالرهن العقاري

421
00:35:16,900 --> 00:35:20,720
والرهن العقاري اللى كانت الشركات اللى تمنح

422
00:35:20,720 --> 00:35:24,860
الاعتماد عشان العقارات هذه لم تخدم الدائمة

423
00:35:24,860 --> 00:35:30,640
وبالتالي سببت فيه إفلاسها سببت فيه إفلاسها من ضمن

424
00:35:30,640 --> 00:35:39,910
هذه الشركات اللى هي الو اعتقد ان لينمان brothers

425
00:35:39,910 --> 00:35:44,710
لينمان brothers هذه الشركات اللي واجهت الاعصار و

426
00:35:44,710 --> 00:35:49,410
الافلاس لان استثماراتها كانت في أوراق مالية للرحل

427
00:35:49,410 --> 00:35:55,940
العقاري و كانت مرشحات الإدارة بتقول انالرهن

428
00:35:55,940 --> 00:36:02,940
العقاري قد يواجه يعني مشاكل في السداد تخلف السداد

429
00:36:02,940 --> 00:36:07,560
وهذا ما حدث لكن تجاهل الإدارة لهذه المراشحات خلاهم

430
00:36:07,560 --> 00:36:11,900
يستثمر أصبحت المراشحات والمعلومات اللي أجت من خلال

431
00:36:11,900 --> 00:36:16,720
تكنولوجيا لقيمة لها نتائج كانت كارثية على مثل هذه

432
00:36:16,720 --> 00:36:20,760
الشركة organizational interior and policies اللي

433
00:36:20,760 --> 00:36:26,750
هي الجمود التنظيمي والسياسيStrong forces within

434
00:36:26,750 --> 00:36:30,730
organizations resist making decisions calling for

435
00:36:30,730 --> 00:36:37,830
major changes يعني ممكن يكون هناك معارضة شديدة في

436
00:36:37,830 --> 00:36:43,850
داخل المنظمة أو الشركة في تنظيم سلبي باتجاه تطبيق

437
00:36:43,850 --> 00:36:49,530
هذا النظام أو ذاك النظام لإعيد عمل هذه النظام أو

438
00:36:49,530 --> 00:36:55,090
تصبح يعني بلا جدوةأو بحكاها بقول strong forces

439
00:36:55,090 --> 00:36:57,850
within organization business making decisions

440
00:36:57,850 --> 00:37:04,810
calling for major change بقاموا التغير القوي في

441
00:37:04,810 --> 00:37:12,020
داخل المنظمات يعني اللي بيكون سببهالتحول إلى نظم

442
00:37:12,020 --> 00:37:17,800
أو تقنية معينة، وبالتالي بيتم قوامتها من قبل هذه

443
00:37:17,800 --> 00:37:23,040
الجهات أو التنظيم السلبي في هذه المنظمة لأنه ممكن

444
00:37:23,040 --> 00:37:27,880
يضر بدوائر معينة، بموظفين معينين، بمدرع معينين،

445
00:37:27,880 --> 00:37:31,480
وبالتالي يقوموا هذا التقييمإذا هذه الثلاث حلقات

446
00:37:31,480 --> 00:37:35,580
الأكتر شيوعا أو الأسباب الرئيسية اللي بتخلي

447
00:37:35,580 --> 00:37:40,620
الاستثمار في ال information technology يعني قد

448
00:37:40,620 --> 00:37:42,100
تكون إيجابي

449
00:37:44,890 --> 00:37:50,030
طيب high velocity automated decision making كيف

450
00:37:50,030 --> 00:37:57,050
ممكن يعني هذه النظم اللي هتقوم بعملية تسريع

451
00:37:57,050 --> 00:37:59,330
القرارات

452
00:38:12,400 --> 00:38:17,100
أصبح من الممكن من خلال القوانين الاسمية الكمبيوتر

453
00:38:17,100 --> 00:38:22,230
معينةبتم تحديدها بشكل دقيق القطوات انها تقوم

454
00:38:22,230 --> 00:38:27,890
باتخاذ قرارات سريعة ومنظمة للغاية وبالتالي لا

455
00:38:27,890 --> 00:38:32,810
علاقة للبشر في مثل هذه القرارات فلننظر المثال زي

456
00:38:32,810 --> 00:38:38,230
ال ATM ATM بتحط ال credit card تبعك في ال ATM تعمل

457
00:38:38,230 --> 00:38:42,390
سحب 200 دولار لو في عندك في الحساب 200 دولار هيعمل

458
00:38:42,390 --> 00:38:47,350
لك اللي هم سحبمافيش عندك هيعملك إياد يعني مش

459
00:38:47,350 --> 00:38:51,270
هيعملك عمليات السحب لو صار في أي خلال معناته

460
00:38:51,270 --> 00:38:57,270
المؤسسة بتتحمل هذه المسئولية و أحيان بيكون فيه

461
00:38:57,270 --> 00:39:02,690
يعني نوع من ال conflict طيب من الأمثلة أيضا اللي

462
00:39:02,690 --> 00:39:08,710
هي الاسمار أو اللي هي برامج التداول في البورصة

463
00:39:08,710 --> 00:39:13,840
برامج التداولالمالي برامج تداول المالي for example

464
00:39:13,840 --> 00:39:17,700
high speed computer training programs trades

465
00:39:17,700 --> 00:39:24,740
existed and 30 milliseconds 30 milliseconds حلق من

466
00:39:24,740 --> 00:39:31,860
نص دقيقة بيتمإتخاذ القرار كمبيوراترات عالية السرعة

467
00:39:31,860 --> 00:39:38,540
ويعني بيتم استخدامها للقرارات في التداول المالي في

468
00:39:38,540 --> 00:39:43,500
البورصات لكن لو صار أي خلل بتكون النتاج والعواقب

469
00:39:43,500 --> 00:39:48,590
كارثية كمان من الأمثلة علىالـ High Speed Computer

470
00:39:48,590 --> 00:39:52,630
Trading أو الـ High Speed Computer أو الـ High

471
00:39:52,630 --> 00:39:55,710
Velocity Automated Decision Making اللي هو F

472
00:39:55,710 --> 00:40:00,150
الجوجل لما احنا نحط كلمات مفتاحية في محرك البحث

473
00:40:00,150 --> 00:40:05,390
جوجل نطلب منه أي موضوع بيجيب الناياب بسرعة شديدة

474
00:40:05,390 --> 00:40:09,090
Requires safeguards to ensure people operation

475
00:40:09,870 --> 00:40:16,930
regulation بمحتاج إلى ضمنات حتى تقوم بالتشغيل

476
00:40:16,930 --> 00:40:25,570
والتنظيم المناسب هذه البرامج تحتاج إلى ضمنات حتى

477
00:40:25,570 --> 00:40:31,470
تقوم بتشغيلها بالشكل الملائم والمناسبطيب ماهو

478
00:40:31,470 --> 00:40:35,150
business intelligence؟ ماهو الذكاء الأعمال؟

479
00:40:35,150 --> 00:40:38,490
business intelligence infrastructure for

480
00:40:38,490 --> 00:40:43,230
collecting, storing, analyzing data procedures by

481
00:40:43,230 --> 00:40:49,090
businessده كان الأعمال اللي بيقول انه بيحتاج الى

482
00:40:49,090 --> 00:40:55,310
بيئة تحتية اللي بتقوم بتجمع وتخزين وتحليل هذي

483
00:40:55,310 --> 00:40:58,870
البيانات وما إلى ذلك Database Data Warehouse Data

484
00:40:58,870 --> 00:41:05,930
Mall قواعد بيانات مخازن للبياناتسوق للبيانات data

485
00:41:05,930 --> 00:41:10,510
mass يعني لو احنا اتحدثنا على ان الطلاب في كل

486
00:41:10,510 --> 00:41:15,430
الجامعة يعتبروا database ال database تبعت الطلاب

487
00:41:15,430 --> 00:41:19,170
في كل الجامعة تعتبر databaseData Warehouse ممكن

488
00:41:19,170 --> 00:41:22,890
اللي هي بعض المعلومات اللي هي تم تكزينها عن كلية

489
00:41:22,890 --> 00:41:27,410
بعينها مثلاً الكلية الاقتصاد والعلوم الإدارية لو

490
00:41:27,410 --> 00:41:34,810
خدنا ال data about القلاب المنتمين لهذه الكلية فقط

491
00:41:34,810 --> 00:41:39,310
ممكن نسميها Data Warehouse Data Mark لو احنا خدنا

492
00:41:39,570 --> 00:41:45,390
من طلاب كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية الطلاب مثلا

493
00:41:45,390 --> 00:41:49,910
مسجلين مثلًا MIS على سبيل المثال إذا ال database

494
00:41:49,910 --> 00:41:53,370
هي قاعد بيانات تستعمل على structural و

495
00:41:53,370 --> 00:41:57,910
unstructural data كما أسلفنا سابقًا هي ممكن تكون

496
00:41:57,910 --> 00:42:01,550
بيانات من داخل المؤسسة وبيانات من خارجها بتتم

497
00:42:01,550 --> 00:42:05,190
تخزينها أو بتتم تخزين جزء منها في ال warehouse

498
00:42:06,310 --> 00:42:10,690
وبنستخدم بعض ال data من ال warehouse في ما يسمى

499
00:42:10,690 --> 00:42:14,050
بال data mark لأعمال طيب ال business analytics

500
00:42:14,050 --> 00:42:19,110
اللي هي تحليل الأعمال tools and techniques or

501
00:42:19,110 --> 00:42:24,130
analyzing data لازم نستخدم أدوات تقنيات لتحليل

502
00:42:24,130 --> 00:42:30,230
البياناتمثل ايش؟ زي OLAP Online Analytical Process

503
00:42:30,230 --> 00:42:34,670
وفي عندي statistical models، في عندي data mining،

504
00:42:34,670 --> 00:42:39,870
اذا عندي القلاب، عندي إحصائيات ونماذج إحصائية،

505
00:42:39,870 --> 00:42:44,330
عندي نماذج، عندي data mining، تعديل البيانات،

506
00:42:44,330 --> 00:42:47,870
استخراج البيانات وما إلى ذا Business Intelligence

507
00:42:47,870 --> 00:42:52,330
Vendors اللي هو بائعي ذكاء الأعمالcreate business

508
00:42:52,330 --> 00:42:57,510
intelligence and analytics purchased by firms إذا

509
00:42:57,510 --> 00:43:02,450
كان عندك مجموعة من الشركات ممكن تقوم بهذه البرامج

510
00:43:02,450 --> 00:43:08,870
بإعداد هذه البرامج وطرحها للبيع في شركات مختلفة

511
00:43:08,870 --> 00:43:15,990
بتقوم بهذا العمل و بتقدمه للمؤسسات

512
00:43:15,990 --> 00:43:21,450
والشركات والمهتمين بذلكطيب ننتقل الى the business

513
00:43:21,450 --> 00:43:26,790
intelligence environment بيئة الذكاء الأعمال six

514
00:43:26,790 --> 00:43:30,250
elements and the business intelligence environment

515
00:43:30,250 --> 00:43:34,190
هو بتحدث على إن هناك ست عناصر في بيئة الذكاء

516
00:43:34,190 --> 00:43:37,410
الأعمال data from the business environment

517
00:43:37,410 --> 00:43:40,830
البيانات من بيئة الأعمال business intelligence

518
00:43:40,830 --> 00:43:45,340
infrastructure من البنية التحتيةلدكاية الأعمال

519
00:43:45,340 --> 00:43:49,920
business analytical or business analytics tools

520
00:43:49,920 --> 00:43:55,240
اللي هي مجموعة أو أدوات التحليل أو أدوات تحليل

521
00:43:55,240 --> 00:44:01,200
الأعمالManagerial Users and Methods المستقدمون

522
00:44:01,200 --> 00:44:05,720
والأسليب الإدارية Delivery Platform اللي هي منصات

523
00:44:05,720 --> 00:44:12,960
واصل MIS, DSS, ESS User Interface اللي هي واجهة

524
00:44:12,960 --> 00:44:17,520
المستخدم واللي فيها Data Virtualized Tools أدوات

525
00:44:17,520 --> 00:44:22,310
تصوير البانات تتحرك عليهم بشكل أكتريعني إضاحة من

526
00:44:22,310 --> 00:44:27,370
خلال الـ diagram القادم هذا ال slide مهم و ممكن

527
00:44:27,370 --> 00:44:31,710
يكون محل أسئلة عشان كده أرجو الاهتمام بهذا ال

528
00:44:31,710 --> 00:44:36,410
slide و بما هو مذكور بهذا ال slide هنا يعني ال

529
00:44:36,410 --> 00:44:39,630
diagram business intelligence and articles for

530
00:44:39,630 --> 00:44:45,090
decision support بيشرح أنا بيشرح ذكاء الأعمال

531
00:44:46,500 --> 00:44:52,900
وبيقول إن ذكاء العمل يتطلب مجموعة من التحليلات

532
00:44:52,900 --> 00:44:57,580
وقواعد البيانات ومجموعة من أدوات التحليل كما

533
00:44:57,580 --> 00:45:06,420
أسلفنايعني إدارة ومشاركة الفرق وكيف ممكن طرح أسئلة

534
00:45:06,420 --> 00:45:13,460
ذكية كيف ممكن لفرق الأعمال أو المدراع أن يقوموا

535
00:45:13,460 --> 00:45:19,460
بطرح أسئلة ذكية ويقوموا بتحليل هذه البيانات حتى

536
00:45:19,460 --> 00:45:26,440
يجدوا حلول لهذه الأسئلة أو حتى يجدوا إجابات لهذه

537
00:45:26,980 --> 00:45:31,040
الأسرى طيب لو بدأنا احنا من اليسار data from

538
00:45:31,040 --> 00:45:33,700
business environment data from business

539
00:45:33,700 --> 00:45:37,820
environment اول حاجة من وين نحصل على ال data من ال

540
00:45:37,820 --> 00:45:40,580
business environment في عند ال call center في عند

541
00:45:40,580 --> 00:45:46,720
ال web data mobile devices solution social media

542
00:45:46,720 --> 00:45:51,920
data stories supplies stores supplies governmental

543
00:45:51,920 --> 00:45:57,870
and economic dataهذه عبارة عن data from business

544
00:45:57,870 --> 00:46:01,470
environment، طيب بعد كده بننتقل الى ال business

545
00:46:01,470 --> 00:46:05,930
intelligence infrastructure، بيتم هنا ال database،

546
00:46:05,930 --> 00:46:09,010
هذه ال infrastructure، في عندى database، في عندى

547
00:46:09,010 --> 00:46:13,670
data warehouse، قبل شوية اتحدثنا عنها، data mart

548
00:46:14,080 --> 00:46:19,920
وفي ان يعني ال analytical platform ال business

549
00:46:19,920 --> 00:46:24,060
analysis tools كيف ممكن نستخدم عمليات أو أدوات

550
00:46:24,060 --> 00:46:28,520
التحليل اللي يمكن استخدامها عشان يعني ال data

551
00:46:28,520 --> 00:46:31,920
حصلنا عنها حطيناها في ال database حطيناها في ال

552
00:46:31,920 --> 00:46:34,440
warehouse اللي أشياء اللي بدنا إياها من ال

553
00:46:34,440 --> 00:46:40,250
warehouse أخدنا جزء من ال warehouseفي الـ Datamart

554
00:46:40,250 --> 00:46:44,870
الآن بنبدأ في تحليله عشان نجيب على الأسئلة الذكية

555
00:46:44,870 --> 00:46:49,010
اللي احنا سألناها ممكن نستخدم Models Data Mining

556
00:46:49,010 --> 00:46:52,610
Colab and so on طيب managerial users ايها ال

557
00:46:52,610 --> 00:46:57,130
method في عند ال business strategy في performance

558
00:46:57,130 --> 00:47:00,650
management balance score call وممكن نعمل

559
00:47:00,650 --> 00:47:05,460
forecasting و predicting طيببعد ذلك بننتقل ليه لـ

560
00:47:05,460 --> 00:47:10,220
platform هتوصل الشيء ممكن تكون ال MIS, DSS,

561
00:47:10,520 --> 00:47:13,560
decision support system, MIS اللي هي management

562
00:47:13,560 --> 00:47:17,100
information systems, decision support systems او

563
00:47:17,100 --> 00:47:19,040
executive support systems

564
00:47:22,790 --> 00:47:26,530
أخر مرفع اللي هي ال user interface ممكن تطلع

565
00:47:26,530 --> 00:47:31,210
reports مكتوب أو أشياء على ال dashboard, score

566
00:47:31,210 --> 00:47:36,810
cards, desktop, mobile, web report أو social media

567
00:47:36,810 --> 00:47:40,110
أو social media، this is the business intelligence

568
00:47:40,110 --> 00:47:45,190
and analytical for decision support

569
00:47:45,880 --> 00:47:48,880
this is everything for this lecture thank you for

570
00:47:48,880 --> 00:47:51,580
your attention and see you next lecture in sha

571
00:47:51,580 --> 00:47:55,440
Allah السلام عليكم ورحمة الله وبركاته