| 1 |
| 00:00:20,910 --> 00:00:23,230 |
| أعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله الرحمن |
|
|
| 2 |
| 00:00:23,230 --> 00:00:26,130 |
| الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى الأمين |
|
|
| 3 |
| 00:00:26,130 --> 00:00:30,030 |
| سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على د. حسين ومدينه في |
|
|
| 4 |
| 00:00:30,030 --> 00:00:32,890 |
| البداية السلام عليكم ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف |
|
|
| 5 |
| 00:00:32,890 --> 00:00:37,070 |
| أصبحتم اليوم إن شاء الله كويسين؟ هنكمل مع بعض آخر |
|
|
| 6 |
| 00:00:37,070 --> 00:00:40,410 |
| حاجة في الموضوع اللي هي cost project اللي هي |
|
|
| 7 |
| 00:00:40,410 --> 00:00:45,450 |
| تكاليف المشروع في إن هذه أشكال مختلفة لبعض موازنات |
|
|
| 8 |
| 00:00:45,450 --> 00:00:50,130 |
| المشاريع هتمر عليكم في المحاسبة الإدارية إن هذه |
|
|
| 9 |
| 00:00:50,130 --> 00:00:58,250 |
| موازنة حسب فئات الإنفاق الكلي موازنة حسب فئات |
|
|
| 10 |
| 00:00:58,250 --> 00:01:03,250 |
| الإنفاق الكلي هذه لمشروع مواءة نشوف مع بعض أشكال |
|
|
| 11 |
| 00:01:03,250 --> 00:01:05,570 |
| تبين على سبيل المثال هذه بنود الموازنة |
|
|
| 12 |
| 00:01:09,660 --> 00:01:15,700 |
| عندنا مثلًا هنا على سبيل المثال هي الكتب والمجلات |
|
|
| 13 |
| 00:01:15,700 --> 00:01:19,380 |
| العلمية ماشي |
|
|
| 14 |
| 00:01:19,380 --> 00:01:30,020 |
| خذي بالك الكمية حد نسبة آه الكمية اللي هان تمويل |
|
|
| 15 |
| 00:01:30,020 --> 00:01:38,320 |
| الجامعة على سبيل المثال تمويل مؤسسات أخرى وإيه |
|
|
| 16 |
| 00:01:38,320 --> 00:01:43,520 |
| المبلغ المصاري؟ هي هذا |
|
|
| 17 |
| 00:01:43,520 --> 00:01:48,080 |
| الإجمالي خذي |
|
|
| 18 |
| 00:01:48,080 --> 00:01:51,280 |
| بالك وهذا كمان الإجمالي زي ما أنتِ عارفة في |
|
|
| 19 |
| 00:01:51,280 --> 00:01:55,200 |
| الموازنة لازم الإجمالي هذا يساوي الإجمالي هذا |
|
|
| 20 |
| 00:01:55,200 --> 00:02:01,940 |
| ماشي؟ إذا نشتغل عندنا في الموازنة عندنا البنود ماشي قداش |
|
|
| 21 |
| 00:02:01,940 --> 00:02:06,840 |
| نكمل واحدة عزيزي النسبة وبعدين المساهمات وآخر |
|
|
| 22 |
| 00:02:06,840 --> 00:02:11,180 |
| حاجة بيطلع عندي اللي هو الإجمالي يعني من النهاية |
|
|
| 23 |
| 00:02:11,180 --> 00:02:14,380 |
| احنا شو المطلوب مننا يعني؟ المطلوب مننا أن نشوف |
|
|
| 24 |
| 00:02:14,380 --> 00:02:19,560 |
| أشكال الموازنات أشكال كيف نعملها هتأخذ الموازنات |
|
|
| 25 |
| 00:02:19,560 --> 00:02:23,640 |
| لكن في مادة ثانية مش في هذه كمان واحدة |
|
|
| 26 |
| 00:02:27,590 --> 00:02:33,390 |
| هذه موازنة لكن مفصلة أكثر من اللي قبلها شوية في |
|
|
| 27 |
| 00:02:33,390 --> 00:02:42,530 |
| عندنا المعدات والألات أو الآلات هاي |
|
|
| 28 |
| 00:02:42,530 --> 00:02:47,930 |
| عندنا المعدات هاي تجهيز قاعة تدريب جهاز LCD |
|
|
| 29 |
| 00:02:47,930 --> 00:02:52,130 |
| كمبيوتر هاي الإجمالي هاي عندنا القيمة القليل |
|
|
| 30 |
| 00:02:52,130 --> 00:02:52,870 |
| معناها بالدولار |
|
|
| 31 |
| 00:02:56,220 --> 00:03:00,500 |
| طبعًا هذه نسبة التمويل الجهة المالية هتنول 100% |
|
|
| 32 |
| 00:03:00,500 --> 00:03:06,820 |
| واضح؟ هتنول 100% من اللي هي قاعة التدريب وال LCD |
|
|
| 33 |
| 00:03:06,820 --> 00:03:13,340 |
| أجهزة الحاسوب هتنول 62.5% هنا أجهزة الحاسوب 4000 |
|
|
| 34 |
| 00:03:13,340 --> 00:03:24,310 |
| دولار قاعدة الحاسوب تكلفني 4000$ منها 62.5% من |
|
|
| 35 |
| 00:03:24,310 --> 00:03:30,510 |
| الجهة المانحة اللي هو الضائع و37 |
|
|
| 36 |
| 00:03:30,510 --> 00:03:37,730 |
| .5% من الجامعة هاي ال 4000 جزء منها من الجهة |
|
|
| 37 |
| 00:03:37,730 --> 00:03:43,650 |
| المانحة وجزء منها من الجامعة وهكذا عندنا شكل آخر |
|
|
| 38 |
| 00:03:43,650 --> 00:03:50,580 |
| من الموازنات GDP كان حسب .. نرجع ثاني حسب فرقة |
|
|
| 39 |
| 00:03:50,580 --> 00:03:54,320 |
| الإنفاق يعني وين المصاري هتروح هنشتري قطعية أجهزة |
|
|
| 40 |
| 00:03:54,320 --> 00:03:58,960 |
| عندنا شكل آخر هو حسب مراحل المشروع ده ممكن نلاقي |
|
|
| 41 |
| 00:03:58,960 --> 00:04:05,020 |
| ناس عاملين موازنات حسب مراحل المشروع نشوف مع بعض |
|
|
| 42 |
| 00:04:05,020 --> 00:04:09,780 |
| عندنا المرحلة هنا .. هد ممكن أرضها المرحلة الأولى |
|
|
| 43 |
| 00:04:09,780 --> 00:04:15,070 |
| دراسة وتشخيص الواقع بتنقلت فيها أسبوعين بتكلفني |
|
|
| 44 |
| 00:04:15,070 --> 00:04:21,650 |
| 4810 دولار المرحلة الثانية تكوين اللي هي الإجراءات |
|
|
| 45 |
| 00:04:21,650 --> 00:04:27,190 |
| الخدمية بدي فيها 7 أسابيع بتكلفني 27530 دولار |
|
|
| 46 |
| 00:04:27,190 --> 00:04:32,530 |
| المرحلة الثالثة اللي هو التدريب 3 أسابيع بتكلفاني |
|
|
| 47 |
| 00:04:32,530 --> 00:04:38,010 |
| 6060 دولار إذا الموازنة اللي عملناها حسب إيش؟ مراحل |
|
|
| 48 |
| 00:04:38,010 --> 00:04:42,760 |
| مشروع زي ما أخذتِ بالك كلها فيها .. ها دي مثلًا فيها |
|
|
| 49 |
| 00:04:42,760 --> 00:04:45,840 |
| زمن وتكاليف اللي قبل شوية فيها كميات وتكاليف |
|
|
| 50 |
| 00:04:45,840 --> 00:04:48,860 |
| أيضًا |
|
|
| 51 |
| 00:04:48,860 --> 00:04:53,940 |
| عندنا أحد أشكال الموازنات حسب الأنشطة طبعًا لو |
|
|
| 52 |
| 00:04:53,940 --> 00:04:58,260 |
| قارنتِ بين الاثنين هتلاقي نرجع ثاني حسب المراحل |
|
|
| 53 |
| 00:04:58,260 --> 00:05:03,180 |
| المختصرة لو طلعتِ حسب الأنشطة مش هتلاقيها مفصلة |
|
|
| 54 |
| 00:05:03,180 --> 00:05:10,890 |
| لأنها نشاط نشاط أكثر تفصيلًا بارك الله فيكي واحدة |
|
|
| 55 |
| 00:05:10,890 --> 00:05:16,310 |
| أكثر تفصيلًا من الثانية عندها النشاط الأول تكوين |
|
|
| 56 |
| 00:05:16,310 --> 00:05:22,470 |
| فريق عمل مدير مشروع منسق مساعد المفروض يكون عنده |
|
|
| 57 |
| 00:05:22,470 --> 00:05:27,490 |
| فريق عمل هاي عندها الأخوات اللي هي التكاليف 1244 |
|
|
| 58 |
| 00:05:27,490 --> 00:05:31,710 |
| دولار هذه اللي أنتِ شايفة المطالبة هذا جدول زمني |
|
|
| 59 |
| 00:05:31,710 --> 00:05:38,050 |
| إذا بتتذكر أخذته زمان خرقت grant ماشي، كان يضلّل، |
|
|
| 60 |
| 00:05:38,050 --> 00:05:40,750 |
| مدى الأسبوع اثنين، ثلاثة، هنقعد في تكوين فريق اللي |
|
|
| 61 |
| 00:05:40,750 --> 00:05:44,110 |
| عمل ثلاثة أسبوع، النشاط الثاني بس يضلّل ثاني معناه |
|
|
| 62 |
| 00:05:44,110 --> 00:05:47,010 |
| أسبوعين، النشاط الثالث واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة، |
|
|
| 63 |
| 00:05:47,010 --> 00:05:51,170 |
| خمسة، ستة، سبعة أو ستة ونصف هذه برضه دخلت ضمن أي |
|
|
| 64 |
| 00:05:51,170 --> 00:05:54,590 |
| موازنة، أخذتِ بالك أنه ممكن أعمل موازنة في نفس |
|
|
| 65 |
| 00:05:54,590 --> 00:05:58,310 |
| الموازنة، موازنة تكلفة موازنة إيش؟ زمن، اللي هو جدول |
|
|
| 66 |
| 00:05:58,310 --> 00:06:01,330 |
| الزمن، جدول الزمن عفوًا نسمّيها، إذا ممكن نعمل |
|
|
| 67 |
| 00:06:01,330 --> 00:06:02,470 |
| موازنة تكلفة موازنة إيش؟ |
|
|
| 68 |
| 00:06:05,430 --> 00:06:15,710 |
| بعدين عندنا كمان موازنة حسب الكميات والزمن مدير |
|
|
| 69 |
| 00:06:15,710 --> 00:06:22,470 |
| المشروع بس طبعًا المشروع بيكون له مدير واحد كاتب |
|
|
| 70 |
| 00:06:22,470 --> 00:06:30,830 |
| له هنا عدد 24 سعر الواحد 2400 الجامعة هتدفع |
|
|
| 71 |
| 00:06:30,830 --> 00:06:31,810 |
| 2400 |
|
|
| 72 |
| 00:06:34,390 --> 00:06:40,930 |
| بعدين عندنا منسق المشروع كاتب أربعة شهر أنا مش |
|
|
| 73 |
| 00:06:40,930 --> 00:06:46,970 |
| عارف ال 24 إيش؟ سعر ال 91 دولار هو |
|
|
| 74 |
| 00:06:46,970 --> 00:06:54,410 |
| الكاتب العدد يعني ممكن تكون 24 شهر هو الكاتب عليها |
|
|
| 75 |
| 00:06:54,410 --> 00:06:59,790 |
| العدد لكن ليش أنا مش عارف هو |
|
|
| 76 |
| 00:06:59,790 --> 00:07:04,910 |
| المشغل ثلاث سنوات يعني هذا شكل من أشكال الموازنات، |
|
|
| 77 |
| 00:07:04,910 --> 00:07:07,570 |
| أيضًا عملية إعدادها سهلة، طبعًا هذه خط نمل على |
|
|
| 78 |
| 00:07:07,570 --> 00:07:12,070 |
| الExcel إذا نعرف مع بعض مرة ثانية، شفنا موازنات |
|
|
| 79 |
| 00:07:12,070 --> 00:07:17,590 |
| مفصلة حسب الزمن والكميات، شفنا موازنات حسب |
|
|
| 80 |
| 00:07:17,590 --> 00:07:21,570 |
| الأنشطة، كل نهارية بتكون مفصلة أكثر، شفنا موازنات |
|
|
| 81 |
| 00:07:21,570 --> 00:07:25,490 |
| حسب المراحل بتكون مختصرة، ليش مختصرة؟ لأن المرحلة |
|
|
| 82 |
| 00:07:25,490 --> 00:07:29,640 |
| عبارة عن مجموعة أنشطة شفنا موازنات حسب فئات |
|
|
| 83 |
| 00:07:29,640 --> 00:07:33,300 |
| الإنفاق اللي هي بنود المصاريف الآلات هنجيب كده |
|
|
| 84 |
| 00:07:33,300 --> 00:07:38,060 |
| التدريب هيكون كده وهكذا هذه أول موازنة شفناها نفس |
|
|
| 85 |
| 00:07:38,060 --> 00:07:42,280 |
| القصة لكن خذي بالك هذه الموازنة حسب فئات الإنفاق |
|
|
| 86 |
| 00:07:42,280 --> 00:07:48,860 |
| الكلي بمعنى هذا كاتب هنا وين؟ هنا آلات بده الآلات |
|
|
| 87 |
| 00:07:48,860 --> 00:07:58,170 |
| 1500 دولار من وين جابها؟ أو إيش تفصيل الآلات؟ هنا |
|
|
| 88 |
| 00:07:58,170 --> 00:08:03,470 |
| 1500 يا أخوات فارقينها؟ هاي بدنا أجهزة LCD أجهزة |
|
|
| 89 |
| 00:08:03,470 --> 00:08:06,290 |
| حاسوب يعني زي ما أنتِ أخذتي بالك في موازنات مفصلة |
|
|
| 90 |
| 00:08:06,290 --> 00:08:10,010 |
| وفي موازنات إيش؟ إجمالية زي ما هنشوف إن شاء الله في |
|
|
| 91 |
| 00:08:10,010 --> 00:08:16,990 |
| المساق الآخر أعيدها ثاني أعيدها بعيد مش مشكلة واضح |
|
|
| 92 |
| 00:08:16,990 --> 00:08:22,710 |
| إن شاء الله موضوعنا |
|
|
| 93 |
| 00:08:22,710 --> 00:08:27,460 |
| اليوم إدارة إيش؟ الجودة الجودة لأن وصلنا مع بعض |
|
|
| 94 |
| 00:08:27,460 --> 00:08:33,720 |
| إلى إدارة جودة المشروع ما المقصود بإدارة جودة |
|
|
| 95 |
| 00:08:33,720 --> 00:08:38,860 |
| المشروع؟ تفضلي أنصح إدارة جودة المشروع تجتمل إدارة |
|
|
| 96 |
| 00:08:38,860 --> 00:08:44,320 |
| جودة المشروعات على عمليات وأنشطة التنظيم التي تحدد |
|
|
| 97 |
| 00:08:44,320 --> 00:08:47,760 |
| سياسات الجودة والأهداف والمسؤوليات بحيث يقوم |
|
|
| 98 |
| 00:08:47,760 --> 00:08:52,850 |
| المشروع بصد الاحتياجات التي تم إنشاؤه من أجلها وهي |
|
|
| 99 |
| 00:08:52,850 --> 00:08:55,970 |
| تكون بتطبيق نظام إدارة الجودة من خلال السياسات |
|
|
| 100 |
| 00:08:55,970 --> 00:08:59,430 |
| والإجراءات مع أنشطة تحسين العمليات المستمرة التي |
|
|
| 101 |
| 00:08:59,430 --> 00:09:03,030 |
| يتم تنفيذها طوال فترة المشروع إذا كان ذلك ملائمًا |
|
|
| 102 |
| 00:09:03,030 --> 00:09:06,870 |
| السؤال اللي بيطرح نفسه علينا ما المقصود بال quality |
|
|
| 103 |
| 00:09:06,870 --> 00:09:12,660 |
| أو الجودة بشكل عام؟ شو معنى جودة بشكل عام؟ تفضلي |
|
|
| 104 |
| 00:09:12,660 --> 00:09:15,380 |
| درجة الإشباع المتوقعة من السلعة ممتاز شكرا نهاية |
|
|
| 105 |
| 00:09:15,380 --> 00:09:21,260 |
| هي عبارة عن درجة الإشباع المتوقعة من السلعة |
|
|
| 106 |
| 00:09:21,260 --> 00:09:26,980 |
| والخدمة في المشاريع ما مدى الدقة في إنجاز هذا |
|
|
| 107 |
| 00:09:26,980 --> 00:09:32,980 |
| المشروع المعنى هل المشروع مطابق للمواصفات |
|
|
| 108 |
| 00:09:32,980 --> 00:09:38,000 |
| والمعايير المتفق عليها أم لا؟ إذا كان المشروع |
|
|
| 109 |
| 00:09:38,000 --> 00:09:40,960 |
| مطابق، بيكون عندنا جودة إذا المشروع مش مطابق، |
|
|
| 110 |
| 00:09:40,960 --> 00:09:45,180 |
| بيكون عندنا إيش؟ جودة إدارة جودة المشروع عبارة عن |
|
|
| 111 |
| 00:09:45,180 --> 00:09:51,180 |
| مجموعة من العمليات والأنشطة، إلها علاقة بالتنظيم، |
|
|
| 112 |
| 00:09:51,180 --> 00:09:58,080 |
| منحدد فيها سياسات الجودة، أهداف الجودة، مسؤوليات |
|
|
| 113 |
| 00:09:58,080 --> 00:10:02,380 |
| الجودة، بحيث إن المشروع يسد الاحتياجات لهو الإشباع |
|
|
| 114 |
| 00:10:03,950 --> 00:10:08,630 |
| المتوقع من هذا إيش؟ المشروع إذا عبارة .. إدارة |
|
|
| 115 |
| 00:10:08,630 --> 00:10:12,010 |
| الجودة عبارة عن وضع مجموعة من السياسات وتحديد |
|
|
| 116 |
| 00:10:12,010 --> 00:10:16,850 |
| المسؤوليات للوصول للمشروع لدرجة الجودة المطلوبة |
|
|
| 117 |
| 00:10:16,850 --> 00:10:19,870 |
| طبعًا الأخوات السياسات والإجراءات هذه بتكون مع |
|
|
| 118 |
| 00:10:19,870 --> 00:10:24,370 |
| الأنشطة ماشي، بتكون مع الأنشطة الأنشطة زي ما أخذتِ |
|
|
| 119 |
| 00:10:24,370 --> 00:10:30,110 |
| قبل كإن وضع الجودة الشاملة إلها اسم ثاني أيوة، |
|
|
| 120 |
| 00:10:30,110 --> 00:10:33,270 |
| عمليات التحسين |
|
|
| 121 |
| 00:10:35,290 --> 00:10:38,110 |
| ممتاز، المستمر، إدارة الجودة الشاملة عبارة عن |
|
|
| 122 |
| 00:10:38,110 --> 00:10:41,270 |
| عملية التحسين المستمر، إنه نضل نحسن أول بأول في |
|
|
| 123 |
| 00:10:41,270 --> 00:10:45,770 |
| الشغل بتاعنا لإنما نوصل لدرجة المطلوبة، إن ببساطة |
|
|
| 124 |
| 00:10:45,770 --> 00:10:50,670 |
| وضع سياسات أو وضع إجراءات بتساعدني على الوصول لإيش؟ |
|
|
| 125 |
| 00:10:50,670 --> 00:10:57,560 |
| لجودة المشروع ما هي عمليات الجودة؟ ما هي عمليات |
|
|
| 126 |
| 00:10:57,560 --> 00:11:02,160 |
| الجودة؟ اتفضل يا أزهَر عمليات إدارة الجودة تشتمل |
|
|
| 127 |
| 00:11:02,160 --> 00:11:08,240 |
| على واحد تخطيط للجودة وهو عملية تحديد المتطلبات |
|
|
| 128 |
| 00:11:08,240 --> 00:11:13,220 |
| ومعايير الجودة الخاصة بالمشروع والمنتجات وتوثيق |
|
|
| 129 |
| 00:11:13,220 --> 00:11:16,560 |
| الطريقة التي يتم بها إظهار التزام المشروع بذلك |
|
|
| 130 |
| 00:11:19,200 --> 00:11:24,880 |
| بعدين؟ تنفيذ تأكيد الجودة، وهو عملية مراجعة |
|
|
| 131 |
| 00:11:24,880 --> 00:11:28,760 |
| متطلبات الجودة ونتائج إجراءات مراقبة الجودة، |
|
|
| 132 |
| 00:11:28,760 --> 00:11:32,720 |
| للتأكد من استخدام معايير جودة وحدود وتشغيل مناسب |
|
|
| 133 |
| 00:11:32,720 --> 00:11:40,330 |
| لضمان الجودة، لضمان الجودة، تنفيذ مراقبة الجودة هو |
|
|
| 134 |
| 00:11:40,330 --> 00:11:43,630 |
| عملية trust وتسجيل نتائج أنشطة الجودة التي يتم |
|
|
| 135 |
| 00:11:43,630 --> 00:11:46,770 |
| القيام بها لتقييم الأداء والتوصيات بإدخال |
|
|
| 136 |
| 00:11:46,770 --> 00:11:49,470 |
| التغييرات المطلوبة يمكن يقول أنا واضحي بالرسم |
|
|
| 137 |
| 00:11:49,470 --> 00:11:52,810 |
| عمليات إدارة الجودة عمليات إدارة الجودة بس ثلاثة |
|
|
| 138 |
| 00:11:52,810 --> 00:11:58,170 |
| أول حاجة تخطيط للجودة ما ينفعش أعمل جودة وأحكي |
|
|
| 139 |
| 00:11:58,170 --> 00:12:02,010 |
| عنها وأنا مش مخططة تخطيط للجودة اثنين تنفيذ |
|
|
| 140 |
| 00:12:02,010 --> 00:12:04,670 |
| التأكيد المقصود بتنفيذ التأكيد يا أخوات اللي هي |
|
|
| 141 |
| 00:12:04,670 --> 00:12:08,270 |
| المراقبة ووضع |
|
|
| 142 |
| 00:12:09,640 --> 00:12:15,740 |
| معايير لها تلاتة تنفيذ المراقبة بس ال miss التانية |
|
|
| 143 |
| 00:12:15,740 --> 00:12:20,120 |
| ممكن تكون تنفيذ التخطيط مش المراقبة أه أه شوف |
|
|
| 144 |
| 00:12:20,120 --> 00:12:23,080 |
| التلاتة متصلة ببعض مش هي التلتة المراقبة مش مش ما |
|
|
| 145 |
| 00:12:23,080 --> 00:12:26,200 |
| هو أنت كيف بدك تأكدي التخطيط أول كلمة في الرقابة |
|
|
| 146 |
| 00:12:26,200 --> 00:12:29,500 |
| هي عملية تأكد لما نيجي نعرضها في عملية رقابة |
|
|
| 147 |
| 00:12:29,500 --> 00:12:34,380 |
| الرقابة عبارة عن عملية تأكد أن ما خطط له هو منفذ |
|
|
| 148 |
| 00:12:34,380 --> 00:12:40,540 |
| ماشي هانا بنعمل خطة ممكن نسمي هذه مراجعة.. ما راجعتش؟ |
|
|
| 149 |
| 00:12:40,540 --> 00:12:45,960 |
| الخطة بعد ذلك تنفيذ المراقبة هان حطينا معيار ماشي |
|
|
| 150 |
| 00:12:45,960 --> 00:12:49,320 |
| هان هنراقب بنوع المعيار اللي حطيتها هان من وين جبت |
|
|
| 151 |
| 00:12:49,320 --> 00:12:55,140 |
| المعيار من الخطة؟ فاضح؟ نعمل خطة ضمن خطة الجودة |
|
|
| 152 |
| 00:12:55,140 --> 00:12:59,900 |
| بدي يكون فيها معيار بدنا هان نحط المعيار مقارنة مع |
|
|
| 153 |
| 00:12:59,900 --> 00:13:03,340 |
| الخطة وبعد هيك بننفذ عملية الاش المراقبة التلاتة |
|
|
| 154 |
| 00:13:03,340 --> 00:13:07,120 |
| دول بيمشوا سوا صعب نفسنا التخطيط للجودة تحديد |
|
|
| 155 |
| 00:13:07,120 --> 00:13:14,200 |
| معيار الجودة تحديد معيار معيار Q معناها quality خد |
|
|
| 156 |
| 00:13:14,200 --> 00:13:20,660 |
| بالك ليه الـ جودة تحديد معيار مش الجودة طبعا معيار |
|
|
| 157 |
| 00:13:20,660 --> 00:13:24,480 |
| الجودة بتختلف من مشروع لآخر مافيش معيار واحدة نقول |
|
|
| 158 |
| 00:13:24,480 --> 00:13:29,820 |
| يلا نطبقها لأ تختلف معيار الجودة من مشروع لآخر رقم |
|
|
| 159 |
| 00:13:29,820 --> 00:13:36,590 |
| اتنين تنفيذ توكيد الجودة مراقبة ومتابعة ومراجعة |
|
|
| 160 |
| 00:13:36,590 --> 00:13:42,150 |
| المعايير ماشي اذا تنفيذ توكيد الجودة مراقبة |
|
|
| 161 |
| 00:13:42,150 --> 00:13:53,610 |
| ومراجعة المعايير هذه على أرض الواقع هذه الخطة رقم |
|
|
| 162 |
| 00:13:53,610 --> 00:13:57,050 |
| 3 في تنفيذ المراقبة عشان ما يصيح عندكوا لا بس ليه |
|
|
| 163 |
| 00:13:57,050 --> 00:14:06,030 |
| هل هناك انحراف؟ هل المعايير انحرفت عن اللي حطناه أو |
|
|
| 164 |
| 00:14:06,030 --> 00:14:10,710 |
| التنفيذ انحرف عن المعايير و لا لأ؟ عيدها تاني رقم |
|
|
| 165 |
| 00:14:10,710 --> 00:14:14,690 |
| واحد تخطيط في التخطيط بنحط المعايير رقم اتنين |
|
|
| 166 |
| 00:14:14,690 --> 00:14:19,650 |
| تنفيذ التأكيد تنفيذ التأكيد ممكن نسميها اسم آخر |
|
|
| 167 |
| 00:14:19,650 --> 00:14:25,970 |
| ليه ضمان الجودة ضمان الجودة أقال من المعيير واللي |
|
|
| 168 |
| 00:14:25,970 --> 00:14:32,560 |
| بعمله رقم تلاتة هل هناك أي انحرافات؟ هل هناك أي |
|
|
| 169 |
| 00:14:32,560 --> 00:14:36,720 |
| خلل؟ و لا الوضع طبيعي انحراف من عن مين؟ انحراف |
|
|
| 170 |
| 00:14:36,720 --> 00:14:41,200 |
| مرحلة التخطيط على التنفيذ أو مرحلة وضع المعيير |
|
|
| 171 |
| 00:14:41,200 --> 00:14:45,500 |
| أثناء التنفيذ هل التزمت بالمعيير و لا مالتزمتش؟ |
|
|
| 172 |
| 00:14:45,500 --> 00:14:47,780 |
| إذا واضح أنها عملت مراقبة يا جماعة واضح أنها عملت |
|
|
| 173 |
| 00:14:47,780 --> 00:14:51,960 |
| إيش؟ رقابة بحط المعيير في الخطوة الأولى بشغل في |
|
|
| 174 |
| 00:14:51,960 --> 00:14:55,540 |
| الخطوة التانية رقم تلاتة هل هناك انحراف و لا فيش |
|
|
| 175 |
| 00:14:55,540 --> 00:15:03,680 |
| انحراف إذا ما هي؟ عمليات إدارة الجودة إدارة الجودة |
|
|
| 176 |
| 00:15:03,680 --> 00:15:09,660 |
| يالا بس أنت؟ أحد أضغطاتنا جودة هو عملية تحديد دروس |
|
|
| 177 |
| 00:15:09,660 --> 00:15:13,860 |
| الطلبات والمعايير الجودة الخاصة بالمشروع حطينا |
|
|
| 178 |
| 00:15:13,860 --> 00:15:17,860 |
| معيار المشروع وتوثيق الطريقة التي سيطرهم بإدارة |
|
|
| 179 |
| 00:15:17,860 --> 00:15:20,960 |
| إلتزام المشروع بذلك التوثيق اللي هي كتابة كيف إحنا |
|
|
| 180 |
| 00:15:20,960 --> 00:15:24,930 |
| هنتزم في المعيار إتنين، تنفيذ توكيد الجودة هو عملية |
|
|
| 181 |
| 00:15:24,930 --> 00:15:29,130 |
| مراجعة تطلبات جودة ونتائج إجراءات مراقبة الجودة |
|
|
| 182 |
| 00:15:29,130 --> 00:15:33,470 |
| للتأكد من استخدام معايير الجودة وحدود تشغيل مناسبة |
|
|
| 183 |
| 00:15:33,470 --> 00:15:37,130 |
| ضمان الجودة هل الخطة اللي حطينا فيها المعيار هي |
|
|
| 184 |
| 00:15:37,130 --> 00:15:39,890 |
| اللي إلتزمنا فيها؟ تفضلي، تلاتة؟ تلاتة، تنفيذ |
|
|
| 185 |
| 00:15:39,890 --> 00:15:43,290 |
| مراقبة الجودة هو عملية ترسل وتسجيل نتائج أخرج من |
|
|
| 186 |
| 00:15:43,290 --> 00:15:47,030 |
| الجودة إبساطة اكتشاف انحافات يعني، اكتشاف انحرافات، |
|
|
| 187 |
| 00:15:47,030 --> 00:15:50,670 |
| أيوة التي يتم القيام بها لتقييم الأداء والتوصيات |
|
|
| 188 |
| 00:15:50,670 --> 00:15:53,610 |
| بإدخال التغييرات المطلوبة شكرا يعني انتي بارك الله |
|
|
| 189 |
| 00:15:53,610 --> 00:15:58,910 |
| فيكي واضحة و لا نعيدها تاني؟ نعيدها تاني؟ اتكري |
|
|
| 190 |
| 00:15:58,910 --> 00:16:07,550 |
| أهمية إدارة الجودة للمشاريع ليش مهم أني أنا ما يكون |
|
|
| 191 |
| 00:16:07,550 --> 00:16:11,550 |
| عندي مشروع لازم اهتم ببندي الجودة؟ في عندنا يا |
|
|
| 192 |
| 00:16:11,550 --> 00:16:17,710 |
| أخوات أربع شغلات يالا يا غدير رد العميل فهم و |
|
|
| 193 |
| 00:16:17,710 --> 00:16:20,610 |
| تقييم و تحديد و إدارة .. خودي بالك العميل هم مش |
|
|
| 194 |
| 00:16:20,610 --> 00:16:27,390 |
| المستهلك همين، ممتاز، الفئة المستهدفة، المستهدفة، |
|
|
| 195 |
| 00:16:27,390 --> 00:16:29,370 |
| ما تاخدش عميل زي ما خدتها في التسويق اللي هو الـ |
|
|
| 196 |
| 00:16:29,370 --> 00:16:32,430 |
| customer لأ، العميل دهان اللي هو الفئة المستهدفة |
|
|
| 197 |
| 00:16:32,430 --> 00:16:37,310 |
| من المشروع، دول احتجات الخاصة، الأسرة، الأسر |
|
|
| 198 |
| 00:16:37,310 --> 00:16:41,650 |
| المنتجة أو الفقيرة، الطلاب طبعا، العميل بيجي حسب |
|
|
| 199 |
| 00:16:41,650 --> 00:16:45,790 |
| طبيعة المؤسسة يعني؟ ماهي، الفئة المستهدفة يعني |
|
|
| 200 |
| 00:16:45,790 --> 00:16:48,770 |
| ممكن العميل يكون زبادي؟ اعتواشها كان انه معايير |
|
|
| 201 |
| 00:16:48,770 --> 00:16:52,770 |
| الجودة تختلف باختلاف المشاريع ماشي و المشاريع |
|
|
| 202 |
| 00:16:52,770 --> 00:16:57,430 |
| بتختلف حسب فئاتها، لمين المشروع الموجه للطلبة ولا |
|
|
| 203 |
| 00:16:57,430 --> 00:17:00,530 |
| للأسرة ولا للأسر المنتجة ولا للمين؟ انت قلت العميل |
|
|
| 204 |
| 00:17:00,530 --> 00:17:03,010 |
| هو مش الفئة المستهلكة لهم .. لأ أنا مقولش هيك .. |
|
|
| 205 |
| 00:17:03,010 --> 00:17:07,880 |
| الفئة المستهلكة .. أنا قلت العميل مش المستهلك مش |
|
|
| 206 |
| 00:17:07,880 --> 00:17:10,600 |
| شجع بيتي المستهدف لإن العميل هان المبسوط في الفئة |
|
|
| 207 |
| 00:17:10,600 --> 00:17:15,440 |
| المستهدفة زي |
|
|
| 208 |
| 00:17:15,440 --> 00:17:18,880 |
| مثلا في الإدارة العامة مثلا الدولة لما تقدم خدمة |
|
|
| 209 |
| 00:17:18,880 --> 00:17:24,040 |
| للمواطنيين هذا بيعتبر مواطن لكن لو الخدمة هذه كانت |
|
|
| 210 |
| 00:17:24,040 --> 00:17:27,860 |
| من القطاع الخاص يعتبر عميل أو مستهدف ممتاز بارك |
|
|
| 211 |
| 00:17:27,860 --> 00:17:31,940 |
| الله فيكي أنت الحين مثلا أنا بقدم خدمات للدول |
|
|
| 212 |
| 00:17:31,940 --> 00:17:36,710 |
| احتياجات خاصة أو للمقفوفين، هد فيها مستهدفة، و |
|
|
| 213 |
| 00:17:36,710 --> 00:17:43,230 |
| هدولة مش مستهلكين، ماشي، لكن لو أنا عاملة مشروع |
|
|
| 214 |
| 00:17:43,230 --> 00:17:49,110 |
| إلي أنا و تمويل مني أنا و ببيع أجهزة أو مثلا أشياء |
|
|
| 215 |
| 00:17:49,110 --> 00:17:54,520 |
| بتساعد المقفوفين مقابل إني أربح، هد مستهلك واضح؟ |
|
|
| 216 |
| 00:17:54,520 --> 00:17:57,100 |
| عادة غالبا المشاريع في البلد بتكون .. في منها |
|
|
| 217 |
| 00:17:57,100 --> 00:18:00,440 |
| مشاريع اللي هي ربحية بس المشاريع بتتمول و هذه |
|
|
| 218 |
| 00:18:00,440 --> 00:18:05,720 |
| المشاريع بتقدم خدمات زي مثلا مشاريع موائمة في |
|
|
| 219 |
| 00:18:05,720 --> 00:18:10,480 |
| مستهلكين في فيها مستهدفة مستهلك اللي هو مافيش |
|
|
| 220 |
| 00:18:10,480 --> 00:18:13,340 |
| مستهلك يعني عندي، في فئة إيش؟ مستهلك .. في فئة |
|
|
| 221 |
| 00:18:13,340 --> 00:18:16,740 |
| مستهدفة اللي هم الطلبة، يعني مين الناس اللي أنا |
|
|
| 222 |
| 00:18:16,740 --> 00:18:19,880 |
| مركزة عليها؟ لكن المستهلك بيجي لحاله إيش سلع و |
|
|
| 223 |
| 00:18:19,880 --> 00:18:22,120 |
| ياخدها دراوة هدولاك بياخدوا، ما بيعطوش .. |
|
|
| 224 |
| 00:18:22,120 --> 00:18:25,760 |
| ما بيعطونوش إراد لأ، ماهو مش هدف المشروع، إذا كان |
|
|
| 225 |
| 00:18:25,760 --> 00:18:29,980 |
| هدف المشروع ربحي، مستهلك آه، أنا بحكي عن الفئة |
|
|
| 226 |
| 00:18:29,980 --> 00:18:35,100 |
| المستهدفة، ما بيعطونيش مقابل، أنا بس أعطيهم خدمة .. |
|
|
| 227 |
| 00:18:35,100 --> 00:18:39,330 |
| لأ، بياخدوهاش، صحيح مرة تاني العميل مش المستهلك |
|
|
| 228 |
| 00:18:39,330 --> 00:18:44,730 |
| العميل هان هو الفئة المستهدفة ماشي تفضلي كاملي فهم |
|
|
| 229 |
| 00:18:44,730 --> 00:18:47,910 |
| و تقييم و تحديد و إدارة التوقعات بحيث يتم الإيفاء |
|
|
| 230 |
| 00:18:47,910 --> 00:18:53,870 |
| بمطالبات العمدالة يعني لما جينا مثلا أخت بدها تاخد |
|
|
| 231 |
| 00:18:53,870 --> 00:18:59,290 |
| دورة في قص الشعر لحتى إحنا نساعدها تفتح مشروع |
|
|
| 232 |
| 00:18:59,290 --> 00:19:05,390 |
| كوفير و يصير مصدر رزق إلها في مشاريع زي ذلك إيش هي |
|
|
| 233 |
| 00:19:05,390 --> 00:19:13,650 |
| متوقعة منه؟ إيش متوقعة؟ متوقعة تاخد دورة، متوقعة |
|
|
| 234 |
| 00:19:13,650 --> 00:19:16,690 |
| الاهتمام، متوقعة أنهي بس تخلص الدورة تكون بتعرف |
|
|
| 235 |
| 00:19:16,690 --> 00:19:21,110 |
| خلاص شاطرة، متوقعة أنهي نعطيها احنا مصاري و |
|
|
| 236 |
| 00:19:21,110 --> 00:19:23,450 |
| نساعدها في فتح المشروع و نخليها تقعد فرجلها، هذه |
|
|
| 237 |
| 00:19:23,450 --> 00:19:27,190 |
| كلها توقعات من الفئة المستهدفة، هي متوقعة، زي مدرن |
|
|
| 238 |
| 00:19:27,190 --> 00:19:29,810 |
| انتوا الآن مسجلين في مشروع مهوانا، لما روحتوا |
|
|
| 239 |
| 00:19:29,810 --> 00:19:35,390 |
| سجلتوا إيش متوقعين؟ تاخدوا دورات، تعلموا تدريب |
|
|
| 240 |
| 00:19:35,390 --> 00:19:41,330 |
| ميداني يساعدكوا خبرة تستفيدوا، انه انتوا لما تخلصوا |
|
|
| 241 |
| 00:19:41,330 --> 00:19:43,890 |
| ان شاء الله تلاقيوا شغل بسرعة، هذه كلها توقعات، |
|
|
| 242 |
| 00:19:43,890 --> 00:19:47,710 |
| لازم إدارة الجودة تبدأ قصارى جهدها لحتى إيش، لحتى |
|
|
| 243 |
| 00:19:47,710 --> 00:19:51,910 |
| اتغطيها، تفضلي يستخدم ذلك الجمع بين التوافق مع |
|
|
| 244 |
| 00:19:51,910 --> 00:19:55,690 |
| المتطلبات، ضمن أن يتج المشروع لمنتجات التي اقيم من |
|
|
| 245 |
| 00:19:55,690 --> 00:19:59,240 |
| أجلها والملائمة للاستخدام لابد أن يعمل المنتج أو |
|
|
| 246 |
| 00:19:59,240 --> 00:20:02,260 |
| الخدمة بسط احتياجات حقيقية ببساطة يا أخوات ما يكونش |
|
|
| 247 |
| 00:20:02,260 --> 00:20:04,840 |
| المشروع بيقدم حاجة ما لهاش علاقة بطبيعة المشروع أو |
|
|
| 248 |
| 00:20:04,840 --> 00:20:07,940 |
| ما لهاش علاقة بفئة الاش الفئة المستهدفة إذا |
|
|
| 249 |
| 00:20:07,940 --> 00:20:13,360 |
| الموازن بين توقعات الفئة المستهدفة وأهداف المشروع |
|
|
| 250 |
| 00:20:13,360 --> 00:20:19,510 |
| أو أنشطته فدانا ان هو ازن بين توقعاتك والانشطة انت |
|
|
| 251 |
| 00:20:19,510 --> 00:20:23,410 |
| متوقع في مشروع موقم ومسجلة ان انت هتاخد دورات و |
|
|
| 252 |
| 00:20:23,410 --> 00:20:26,330 |
| هتتعلم مشاراتك طبعا انت عندك الخلفية عن العلم اللي |
|
|
| 253 |
| 00:20:26,330 --> 00:20:29,330 |
| انت تعلمينه اللي هي قدارة الأعمال متوقع انك تاخد |
|
|
| 254 |
| 00:20:29,330 --> 00:20:33,810 |
| دورات تصقل مهاراتك الاصل الدورات اللي تاخدها ايش |
|
|
| 255 |
| 00:20:33,810 --> 00:20:38,530 |
| تسوي تصقل مهاراتك هذا المقصود برضى ايش؟ برضى عفوا |
|
|
| 256 |
| 00:20:38,530 --> 00:20:42,550 |
| اللي هو الفئة المستهدفة هذا المقصود برضى الفئة |
|
|
| 257 |
| 00:20:42,550 --> 00:20:51,800 |
| المستهدفة ناخد سؤال .. عفوا .. ناخد مثال مثال هناك |
|
|
| 258 |
| 00:20:51,800 --> 00:20:57,400 |
| مشروع هناك |
|
|
| 259 |
| 00:20:57,400 --> 00:21:03,520 |
| مشروع تأهيل أسر فقيرة وخلق |
|
|
| 260 |
| 00:21:03,520 --> 00:21:09,240 |
| فرص عمل لها فيعنى مشروع تأهيل أسر فقيرة وخلق فرص |
|
|
| 261 |
| 00:21:09,240 --> 00:21:12,580 |
| عمل لها سؤال |
|
|
| 262 |
| 00:21:14,090 --> 00:21:17,870 |
| هذا مثال معاه سؤال كيف يتم تحقيق رضى الفئة |
|
|
| 263 |
| 00:21:17,870 --> 00:21:26,270 |
| المستهدفة؟ هذه الفقرة ممكن نطلع منها حاجات؟ كيف |
|
|
| 264 |
| 00:21:26,270 --> 00:21:29,890 |
| يتم تحقيق رضى الفئة المستهدفة؟ تعالوا نمسك حاجة |
|
|
| 265 |
| 00:21:29,890 --> 00:21:38,170 |
| حاجة أول حاجة مين الفئة المستهدفة؟ الأسر الفقيرة |
|
|
| 266 |
| 00:21:38,170 --> 00:21:40,790 |
| طيب إيش توقعاتها؟ |
|
|
| 267 |
| 00:21:43,290 --> 00:21:51,190 |
| خلّق فرصة تعمل خلّق فرصة تعمل ممتاز واكتش هذه |
|
|
| 268 |
| 00:21:51,190 --> 00:21:57,370 |
| الفئة اللي هي الأسر الفقيرة تشعر بالرضى ممتاز إذا |
|
|
| 269 |
| 00:21:57,370 --> 00:22:08,010 |
| نكتب سوا إذا نجح مشروعنا في تحقيق هدفه من تأهيل |
|
|
| 270 |
| 00:22:08,010 --> 00:22:17,730 |
| الأسر الفقيرة إلى منتجة سيكون هنا قد وصلنا إلى رضا |
|
|
| 271 |
| 00:22:17,730 --> 00:22:24,270 |
| الفئة المستهدفة هم هيرضوا خلاص طبعا كان مشروع انه |
|
|
| 272 |
| 00:22:24,270 --> 00:22:28,350 |
| هيحقق الهدف هذا يقدم انشطة علاقة بالوسع الاياش |
|
|
| 273 |
| 00:22:28,350 --> 00:22:33,490 |
| الفقيرة يساعدهم يعني واضحة ولا عيدها؟ وصلت ولا |
|
|
| 274 |
| 00:22:33,490 --> 00:22:41,050 |
| عيدها تاني؟ عيدها؟ نشوف رقم اتنين، فضلي الوقاية |
|
|
| 275 |
| 00:22:41,050 --> 00:22:46,130 |
| طول الفحصيا نص أحد المبادئ الأساسية في إدارة |
|
|
| 276 |
| 00:22:46,130 --> 00:22:49,310 |
| الجودة الحديثة على أن الجودة يتم تخطيطها وتصميمها |
|
|
| 277 |
| 00:22:49,310 --> 00:22:52,930 |
| ودمجها وليس فحصها تنخفط تكلفة منع ووقوع الأخطاء |
|
|
| 278 |
| 00:22:52,930 --> 00:22:57,330 |
| عادة عند تكلفة إصلاحها عند الكشف عنها خلال الفحص |
|
|
| 279 |
| 00:22:57,330 --> 00:23:00,670 |
| ببساطة يا أخوتي بيحكينا أن المبادئ الجديدة في داة |
|
|
| 280 |
| 00:23:00,670 --> 00:23:03,630 |
| الجودة بتحكي أن أحنا لازم نركز على التخطيط |
|
|
| 281 |
| 00:23:03,630 --> 00:23:07,310 |
| والتصميم والتنفيذ وليس الفحص بمعنى أنه أنا يكون |
|
|
| 282 |
| 00:23:07,310 --> 00:23:10,690 |
| عنده ثقة أن فريق العمل أو العاملين بيشتغلوا حسب |
|
|
| 283 |
| 00:23:10,690 --> 00:23:14,640 |
| معايير الجودة، الفحص دائما أنتم عارفين أنه نيجي نتأكد |
|
|
| 284 |
| 00:23:14,640 --> 00:23:17,920 |
| هل أنت بتشتغل ولا لا، هو متصور أنه احنا وصلنا |
|
|
| 285 |
| 00:23:17,920 --> 00:23:22,780 |
| لمرحلة أن الموظفين أو فريق عمل المشروع ممكن يشتغل |
|
|
| 286 |
| 00:23:22,780 --> 00:23:25,680 |
| ويطبق المعايير لوحده من غير ما نيجي نبقى نراقب |
|
|
| 287 |
| 00:23:25,680 --> 00:23:30,540 |
| عليه أو نفحصه، سؤال: ما هي فوائد عملية الوقاية خلال |
|
|
| 288 |
| 00:23:30,540 --> 00:23:31,800 |
| الجودة أو في الجودة؟ |
|
|
| 289 |
| 00:23:40,820 --> 00:23:45,200 |
| عيد ثاني، خدنا نعيدها ثاني، شو المقصود بالوقاية |
|
|
| 290 |
| 00:23:45,200 --> 00:23:50,640 |
| قبل الفحص معناها؟ أنه أنتِ إحدى الأخوات في فريق |
|
|
| 291 |
| 00:23:50,640 --> 00:23:53,480 |
| عمل مشروع نوقع مع سبيل المثال، خذي بأقعد، فريق |
|
|
| 292 |
| 00:23:53,480 --> 00:23:58,200 |
| العمل مش المتدربين، إيه ده؟ من بداية شغلك طبقتِ |
|
|
| 293 |
| 00:23:58,200 --> 00:24:01,640 |
| المعايير الجودة اللي أعطوك إياها، ممكن نوصلنا |
|
|
| 294 |
| 00:24:01,640 --> 00:24:04,580 |
| لمرحلة لأ داعي أن احنا الراقب نفحص في الشغل بتاعك |
|
|
| 295 |
| 00:24:04,580 --> 00:24:08,700 |
| طب احنا إيش بنستفيد؟ أول حاجة بنقلل التكاليف لأنه |
|
|
| 296 |
| 00:24:08,700 --> 00:24:12,460 |
| لو احنا اكتشفنا أن أنت مش شغالة بعيدة عن معايير |
|
|
| 297 |
| 00:24:12,460 --> 00:24:17,240 |
| الجودة هنصحح الأخطاء ونعيد تعب، فهذه المشكلة رقم |
|
|
| 298 |
| 00:24:17,240 --> 00:24:20,600 |
| واحد، ممكن يصير في تالف رقم واحد، تكاليف إيش؟ |
|
|
| 299 |
| 00:24:20,600 --> 00:24:24,840 |
| عفوا، تقليل التكاليف، رقم اثنين منع وقوع الأخطاء |
|
|
| 300 |
| 00:24:27,550 --> 00:24:30,950 |
| بالأصل أنت عشان عندك معايير جودة في الشغل وكل شيء |
|
|
| 301 |
| 00:24:30,950 --> 00:24:35,990 |
| واضح، ليش الغلط؟ نمنع إيش؟ وقوع الأخطاء أيضا رقم |
|
|
| 302 |
| 00:24:35,990 --> 00:24:41,050 |
| ثلاثة يا أخوات، ضمان نجاح المشروع، أنا بتصور لو أنت |
|
|
| 303 |
| 00:24:41,050 --> 00:24:45,070 |
| طبقتِ المعايير بما يرضي الله مافيش أخطاء، مافيش تكاليف |
|
|
| 304 |
| 00:24:45,070 --> 00:24:47,850 |
| زيادة، المشروع إن شاء الله هينجح. |
|
|
| 305 |
| 00:24:55,620 --> 00:24:59,720 |
| عيدها؟ عيدها يا جماعة؟ نشوف الأهمية، رقم ثلاثة، |
|
|
| 306 |
| 00:24:59,720 --> 00:25:03,540 |
| خدنا رد فيها، المستهدفة الوقاية، الوقاية خير من |
|
|
| 307 |
| 00:25:03,540 --> 00:25:08,600 |
| العلاج، الوقاية خير من العلاج، أنه أنتِ طبقتِ |
|
|
| 308 |
| 00:25:08,600 --> 00:25:11,680 |
| المعايير من بداية العمل أفضل، ما نيجي نقعد نعيد من أول |
|
|
| 309 |
| 00:25:11,680 --> 00:25:16,460 |
| وجديد أو نعالج، شكرا يا غدير، رقم ثلاثة، تفضل يا |
|
|
| 310 |
| 00:25:16,460 --> 00:25:21,930 |
| فاتن، أبنا شوية لما بدأنا في هذا الـ chapter حكينا |
|
|
| 311 |
| 00:25:21,930 --> 00:25:26,250 |
| أنه في الجودة الشاملة إلها اسم ثاني التحسين |
|
|
| 312 |
| 00:25:26,250 --> 00:25:31,430 |
| المستمر، ماشي، قالت عفوا قال عليه الصلاة والسلام أن |
|
|
| 313 |
| 00:25:31,430 --> 00:25:38,530 |
| الله يحب يحب إتقان أحدكم عمله، أن يتقنها، لتقنها |
|
|
| 314 |
| 00:25:38,530 --> 00:25:42,350 |
| اللي هو الجودة، لأنك لو اشتغلتي أي كلام مضطر هتضطر |
|
|
| 315 |
| 00:25:42,350 --> 00:25:45,410 |
| هترجع تعيدي ثاني، هتلاقي نفسك تجاعدة بالذاكرة في |
|
|
| 316 |
| 00:25:45,410 --> 00:25:51,030 |
| الصفحة هذه اليوم، وسؤالي إيش هتسوي؟ لما دفتشه |
|
|
| 317 |
| 00:25:51,030 --> 00:25:54,680 |
| الموضوع هترجعي ثاني، هتضيعي وقت، اسمه إذا يجب أن |
|
|
| 318 |
| 00:25:54,680 --> 00:25:57,920 |
| يكون هناك الإتقان اللي هو الجودة، الفضلية، التحسين |
|
|
| 319 |
| 00:25:57,920 --> 00:26:01,860 |
| المستمر، رقم أربعة التخطيط، التنفيذ، الفحص، |
|
|
| 320 |
| 00:26:01,860 --> 00:26:05,140 |
| التشغيل، هي أساس تحسين الجودة؟ ببساطة، وظائف |
|
|
| 321 |
| 00:26:05,140 --> 00:26:09,860 |
| الإدارة هي أساس تحسين الجودة أو تحسين العمل |
|
|
| 322 |
| 00:26:09,860 --> 00:26:14,680 |
| باستمرار، التخطيط والتنفيذ، يغادير، الفحص اللي هو يا |
|
|
| 323 |
| 00:26:14,680 --> 00:26:18,920 |
| أخوات الرقابة، الفحص عملية إيش؟ الرقابة، إذا إدارة |
|
|
| 324 |
| 00:26:18,920 --> 00:26:22,380 |
| الجودة مهمة لأنه لازم يكون عندنا عملية إيش؟ تحسين |
|
|
| 325 |
| 00:26:22,380 --> 00:26:22,880 |
| مستمر. |
|
|
| 326 |
| 00:26:26,050 --> 00:26:34,310 |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال |
|
|
| 327 |
| 00:26:34,310 --> 00:26:39,870 |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال |
|
|
| 328 |
| 00:26:39,870 --> 00:26:39,910 |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال |
|
|
| 329 |
| 00:26:39,910 --> 00:26:42,890 |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال |
|
|
| 330 |
| 00:26:42,890 --> 00:26:44,370 |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال |
|
|
| 331 |
| 00:26:44,370 --> 00:26:47,270 |
| مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال، مثال |
|
|
| 332 |
| 00:26:47,270 --> 00:26:50,590 |
| مثال، |
|
|
| 333 |
| 00:26:56,150 --> 00:27:02,650 |
| لأصحاب الأسرة الفقيرة باستمرار |
|
|
| 334 |
| 00:27:02,650 --> 00:27:16,670 |
| وأول بأول لمواكبة التطور في مجال عملهم بمعنى |
|
|
| 335 |
| 00:27:16,670 --> 00:27:19,990 |
| مش خلاص فتحوا فرصة تعمل يلا بنجحوا لازم نضلنا أول |
|
|
| 336 |
| 00:27:19,990 --> 00:27:24,960 |
| بأول نساعدهم على التطوير، آخر حاجة في الأهمية |
|
|
| 337 |
| 00:27:24,960 --> 00:27:29,440 |
| مسؤولية الإدارة يتطلب تحقيق النجاح مشاركة جميع |
|
|
| 338 |
| 00:27:29,440 --> 00:27:34,720 |
| الأعضاء، بنحط خط تحت كلمة جميع، إذا كلنا مشاركناش |
|
|
| 339 |
| 00:27:34,720 --> 00:27:38,960 |
| في الجودة، بصراحة، تفضل، ولكن تبقى مسؤولية الإدارة في |
|
|
| 340 |
| 00:27:38,960 --> 00:27:42,180 |
| توفير الموارد اللازمة لتحقيق النجاح، طبعا يا أخوات |
|
|
| 341 |
| 00:27:42,180 --> 00:27:46,870 |
| مسؤولية الإدارة هتكون في الإشراف، لازم كلنا نشارك في |
|
|
| 342 |
| 00:27:46,870 --> 00:27:51,130 |
| تحقيق الجودة ونشتغل حسب المعايير، طب إيش مسؤولية |
|
|
| 343 |
| 00:27:51,130 --> 00:27:54,770 |
| الإدارة؟ اللي هي الإشراف على هذه المشاركة أو على |
|
|
| 344 |
| 00:27:54,770 --> 00:28:01,890 |
| هذا العمل، مسؤوليتها الإشراف على هذا العمل، واضح؟ |
|
|
| 345 |
| 00:28:01,890 --> 00:28:07,950 |
| عندنا سؤال أو عفوا عندنا مثال خليني آخد سؤال، ادخلي |
|
|
| 346 |
| 00:28:07,950 --> 00:28:17,990 |
| مثال على دور الإدارة في ذات الجودة، المثال بيوضح |
|
|
| 347 |
| 00:28:17,990 --> 00:28:24,530 |
| أنها أكثر، ادخلي مثال على دور الإدارة في ذات الجودة |
|
|
| 348 |
| 00:28:24,530 --> 00:28:32,910 |
| مين عنده مثال؟ احتاج |
|
|
| 349 |
| 00:28:32,910 --> 00:28:41,810 |
| احتياج فريق العمل في مشروع موائمة |
|
|
| 350 |
| 00:28:45,780 --> 00:29:03,440 |
| بتوفير بعض القرطاسية للمشروع، فهذا يترتب عليه ضرورة |
|
|
| 351 |
| 00:29:03,440 --> 00:29:12,100 |
| قيام إدارة المشروع بتوفير اللازم. |
|
|
| 352 |
| 00:29:16,620 --> 00:29:19,600 |
| احتاجنا حاجة لازم الإدارة توفرها إياها لحتى مشروع |
|
|
| 353 |
| 00:29:19,600 --> 00:29:28,060 |
| نشمله يظل ماشي، واضحة ولا عيدها؟ عيدها ثاني؟ عيد؟ |
|
|
| 354 |
| 00:29:28,060 --> 00:29:30,520 |
| طب أنا يا أخوات مش شرط الشغلات اللي توفرها الإدارة |
|
|
| 355 |
| 00:29:30,520 --> 00:29:35,480 |
| تكون ملموسة، ممكن قرارات نأخذها متخذة، مش شرط تكون |
|
|
| 356 |
| 00:29:35,480 --> 00:29:38,940 |
| ملموسة، ممكن تكون قرارة، إشتكى برضه يا أخوات في |
|
|
| 357 |
| 00:29:38,940 --> 00:29:43,580 |
| مسؤولية الإدارة، خليكم معايا، إشتكى أعضاء فريق العمل |
|
|
| 358 |
| 00:29:46,940 --> 00:29:56,900 |
| أن العمل في المشروع يبدأ الساعة السابعة والنصف زي |
|
|
| 359 |
| 00:29:56,900 --> 00:30:07,000 |
| خط البحر مثلا، وهناك من لا يستطيع الوصول في هذا |
|
|
| 360 |
| 00:30:07,000 --> 00:30:16,020 |
| المكان بالتحديد، لذلك اتخذت الإدارة |
|
|
| 361 |
| 00:30:17,600 --> 00:30:29,500 |
| قرارا بموضوعنا دلوقتي بمعنى من السابعة والنصف حتى |
|
|
| 362 |
| 00:30:29,500 --> 00:30:35,780 |
| الثامنة يستطيع فريق |
|
|
| 363 |
| 00:30:35,780 --> 00:30:42,780 |
| العمل الوصول دون مساءلة، يعني معاكي من السابعة و |
|
|
| 364 |
| 00:30:42,780 --> 00:30:47,660 |
| النصف للثامنة وبعد هيك لا مفيش، واضح؟ إذا هنا تم |
|
|
| 365 |
| 00:30:47,660 --> 00:30:51,700 |
| تدخل إدارة ولكن مش بتوفير فيه، اللي هي تغيير |
|
|
| 366 |
| 00:30:51,700 --> 00:30:56,700 |
| القرارات، واضح يا جماعة؟ نكتفي بهذا اليوم، ساعة لكم |
|
|
| 367 |
| 00:30:56,700 --> 00:30:57,040 |
| العافية. |
|
|
