abstract: Рассматриваются вопросы, связанные с управлением бизнес-процессами предприятия. Рассмотрена модель бизнес-процессов на основе формализованных предметных областей, а также представлена концептуальная модель системы управления бизнес-процессами, основанной на знаниях.
keywords: бизнес-процессы, онтологии, системы управления бизнес-процессами