abstract: Статья дает определение и назначение корпоративной базы знаний и выявляет специфику ее создания на производственном предприятии, главным приоритетом которого является минимизация длительности внедрения новой системы и трудоемкости переобучения персонала. Рассматриваются варианты перехода на единый программный продукт с предварительной интеграцией данных от ранних разрозненных приложений, а также невозможности отказа от используемых программных продуктов, и возникающая при этом необходимость интеграции приложений в единый программный комплекс. Статья посвящена исследованию существующих на производственном предприятии бизнес-процессов. В качестве примера производственного предприятия взята фирма, специализирующаяся на изготовлении и продаже светопрозрачных конструкций из поливинилхлорида. Статья определяет особенности течения исследуемых бизнес-процессов на таком предприятии. Наибольшему анализу подвергаются те бизнес-процессы производственного предприятия, где особенности проявляются сильнее всего: продвижение и продажа продукции, материально-техническое обеспечение. Также анализируются приложения, позволяющие автоматизировать отдельные этапы исследуемых бизнес-процессов или бизнес-процесс целиком. На основании проведенного анализа выявлены особенности создания корпоративной базы знаний на предприятии-производителе изделий из ПВХ и сделан вывод о необходимости разработки новой методики интеграции данных и приложений с учетом выявленных особенностей.
keywords: корпоративная база знаний, бизнес-процесс, производственное предприятие, пвх, интеграция данных, интеграция приложений