abstract: В работе рассматривается способ нахождения оптимальной производительности программного обеспечения методом математического планирования эксперимента. Для примера взята модель электронного правительства. Данный подход позволяет преодолеть ряд трудностей, возникающих при анализе программных систем, выявить факторы, наиболее сильно влияющие на анализируемую характеристику, выявить зависимости между факторами.
keywords: оптимальная производительность программного обеспечения, оптимизация производительности сложных систем, электронное правительство, математическое планирование эксперимента