abstract: Рассматривается новый класс систем управления организационно-техническими системами. Дается характеристика этих систем как объекта управления. Обосновывается использование гибридных интеллектуальных методов управления организационно-техническими системами. Предлагается универсальный эвристический метод управления подобными системами, приводятся примеры его применения.
keywords: интеллектуальное гибридное управление, организационно-техническая система, система управления