abstract: В статье рассматривается целесообразность использования методов моделирования в целях управления трудовыми конфликтами, обосновываются особенности реализации данного подхода применительно к практической деятельности потребительской кооперации.
keywords: трудовой конфликт, модель, потребительская кооперация, лояльность персонала