abstract: В статье рассматриваются вопросы образования и деятельности особых структурных подразделений в составе местных органов Народного комиссариата рабоче-крестьянской инспекции бюро жалоб, задачей которых являлось рассмотрение заявлений и жалоб граждан на действия учреждений и должностных лиц. Освещены нормативно-правовая база деятельности местных бюро жалоб, методы и формы их работы и ее значение для органов власти и рядовых граждан. Исследование проведено на материале Нижнего Поволжья.
keywords: рабоче-крестьянская инспекция, заявления и жалобы, органы партийного и государственного контроля