abstract: Данная статья посвящена построению математической модели процесса развития внутрифирменных коммуникаций, связанных с ней методов определения активности пользователя в роли коммуникатора, определения эффективности внутрифирменных коммуникаций, минимизации затрат на обучение сотрудников с учетом прогноза развития профиля компетенций компании в рамках корпоративной социальной сети.
keywords: управление знаниями, корпоративная социальная сеть, эффективность внутрифирменных коммуникаций, профиль компетенций