abstract: Получена единая система компактных формул, позволяющая адекватно описать основные характеристики стационарных режимов одноканальной СМО вероятность простоя системы, коэффициента загрузки, среднюю длину очереди, а также вычислить соответствующие этим характеристикам временные величины.
keywords: система массового обслуживания, теория очередей, числовые характеристики смо