abstract: Выбор системы электронного документооборота сложная задача, решение которой направлено на повышение эффективности функционирования организации в целом. Рассмотрены основные проблемы, связанные с оценкой параметров существующих систем, и приведены результаты сравнения состава характеристик, используемых для принятия решений различными категориями разработчиков и пользователей систем электронного документооборота.
keywords: документооборот, делопроизводство, система электронного документооборота