abstract: Рассматриваются подходы и формализации описания бизнес-процессов. Используются формальные модели конечных автоматов и кусочно-линейных агрегатов для описания бизнес-процессов. Приведен содержательный пример.
keywords: информация, моделирование бизнес-процессов, реинжиниринг бизнес-процессов, ориентировочная основа деятельности, нормативная творческая деятельность, информационные системы