abstract: Психологический комфорт на стоматологическом приеме важен для осуществления профилактических мероприятий, повышения качества оказания помощи. Проведено комплексное обследование 219 пациентов. Выявлена высокая (63%) распространенность негативного стоматологического опыта, связанного у 50% респондентов с сильным страхом, 40% с резкой болью, испытанных при первых посещениях стоматолога. Все пациенты на приеме находились в состоянии сильного возбуждения, особенно выраженного при обращении с острым болевым синдромом. Средние значения кожно-гальванической реакции до лечения составили 83,16±0,56 усл. ед., после приема 74,68±0,47 усл. ед. По результатам анализа типов поведенческих реакций выявлено, что 35% мужчин с острой болью испытывали страх, чего не наблюдали среди женщин. Боязнь зафиксирована у 63,4% «экстренных» и 19,5% «плановых» пациентов. Люди, обратившиеся по поводу плановой санации, в большинстве случаев (78,2%) испытывали волнение и эпизодическую тревогу.
keywords: стоматологическое лечение, эмоциональное напряжение, негативный стоматологический опыт