abstract: В работе поднимается проблема важности формирования благоприятного профессионального имиджа работников железнодорожного транспорта. Раскрывается сущность и содержание имиджа, его ведущие характеристики, виды, функции, компоненты и факторы формирования. Обосновывается значение благоприятного имиджа для личной конкурентоспособности специалиста, а также для конкурентоспособности фирм и организаций и профессиональной сферы в целом. Авторы делают вывод о том, что способность целенаправленно формировать благоприятный имидж является важнейшей способностью работника сферы услуг. Она обеспечивает личную конкурентоспособность специалиста, в том числе, работника железнодорожного транспорта, поскольку возможности карьерного роста и, даже, просто продолжения трудовой деятельности данных субъектов труда существенно зависят от мнения потребителей.
keywords: профессиональный имидж, конкурентоспособность, работники железнодорожного транспорта