abstract: В статье рассмотрено описание бизнес-процесса конструкторско-технологической подготовки производства, представлена математическая модель оценивания вероятности возникновения сбоя функционирования бизнес-процесса КТПП авиастроительного предприятия, представлено описание имитационной модели бизнес-процесса и проведения оптимизационного эксперимента, описаны показатели качества функционирования бизнес-процесса КТПП как разомкнутой системы массового обслуживания с ожиданием.
keywords: модель бизнес-процесса, математическая модель, численные методы, система массового обслуживания, дискретно-событийная модель