abstract: Рассматривается методика оценки уровня владения государственными служащими средствами вычислительной техники и информационно-коммуникационными технологиями, приведены образцы анкет для объективной оценки и анализа качества электронных материалов.
keywords: сотрудники государственной службы, информационно-компьютерные технологии, эффективная обработка информации, анкетирование