abstract: В статье рассматривается проблема формирования у студентов вуза иноязычных коммуникативных компетенций в деловом контексте. Описан опыт обучения студентов письменной и устной деловой коммуникации в рамках подготовки к получению международной квалификации Лондонской торгово-промышленной палаты «Английский для бизнеса и торговли» во франчайзинговом центре Волгоградского государственного университета.
keywords: компетентностный подход, компетентность, иноязычные коммуникативные компетенции, теория компетентности социального взаимодействия, организационная коммуникация, обратная связь