abstract: В современных динамично развивающихся санаторно-курортных комплексах очень актуальной является проблема оперативной обработки увеличивающегося потока первичных данных. Это проблема не только скорости ввода информации, но и корректности ее представления. Поскольку административные операции по управлению и контролю так или иначе уже автоматизированы, на первый план встает работа по корректному представлению лечебного процесса. Именно в нем приходится сталкиваться с большим числом коллизий при интерпретации разными специалистами тех или иных заболеваний и процедур, что приводит к снижению эффективности лечения и дискомфорту, связанному с различными толкованиями возникших ситуаций врачами и администраторами санатория. В связи с этим в статье с системных позиций проведен анализ и предложены новые модели оптимизации лечебного процесса санаторно-курортного комплекса на базе информационной системы поддержки принятия решений. Данные исследования проводились на базе широко известных курортов и представляют не только научный, но и практический интерес.
keywords: информационная система, система поддержки принятия решений, автоматизированная система управления санаторно-курортным комплексом, медицинская диагностика, самодиагностика, лечебный процесс, системный анализ