Konaklamaları için halihazırda bir seyahat acentesine ödeme yapmış olan yolcular, Cuma günü yatak bankası sağlayıcısı On Holiday Group (OHG) idareye girdikten sonra otele doğrudan ödeme yapmak zorunda kalabilir.
Şirket, 113.500 rezervasyonun etkilendiğini söyledi. On the Beach gibi birçok çevrimiçi seyahat acentesine otel odaları sağladı, ancak tüm otel faturalarını ödeyemedi. Bu, denizaşırı otel ortaklarına toplamda 7 milyon £ 'dan fazla tahmini ödenmemiş borç bıraktı.
Seyahat acentenizin On Holiday Group'u kullanmış olabileceğini düşünüyorsanız, rezervasyonunuzun herhangi bir şekilde etkilenip etkilenmediğini kontrol edin.
Tatil başarısızlıklarını ve diğer beklenmedik olayları karşılayacak seyahat sigortası poliçeleri kılavuzumuza bakın.
Otel rezervasyonları
OHG, müşteri hesaplarında tuttuğu parayı önümüzdeki birkaç gün içinde seyahat acentelerine iade etmeyi planladığını söyledi. Seyahat acenteleri, ödemeyi garanti etmek için otellerle iletişime geçebilir. Bununla birlikte, müşterilere, daha önce seyahat acentelerine ödeme yapmış olsalar bile, otellere doğrudan ödeme yapmaları ve iade anında parayı geri almaları gerektiğini de söyleyebilirler. OHG, halihazırda tatil yerlerinde bulunan tatilcilerin otel nedeniyle herhangi bir faturayı ödemek zorunda kalacaklarını ve ardından bunu seyahat acentelerinden geri talep edeceklerini söyledi.
Şirket, durumun seyahat acenteleri tarafından "düzenli bir şekilde" ele alınması gerektiğini ve çok az tatilin "etkileneceğini" söyledi.
Atol koruması
Tatiliniz aynı tur operatörü veya seyahat acentesi tarafından rezerve edilen oteller ve / veya araba kiralama ile bir uçuş içeriyorsa, paranızı koruyan Atol programı kapsamında olacaksınız. bir şirket iflas ederse.
Öyleyse, bir Atol sahibi bir seyahat acentesi sizi bir uçuşa ve OHG tarafından sağlanan bir otele rezerve ettiyse, o acentenin size uygun bir konaklama sağlanmasını sağlaması gerekir.
Doğrudan OHG ile rezervasyon yaptıysanız veya bir seyahat acentesi aracılığıyla sadece konaklama için rezervasyon yaptıysanız, Atol koruması olmayacak ve yalnızca Tedarikçi Hata Sigortası'na sahipseniz paranızı geri alabileceksiniz sigorta.
Bununla ilgili daha fazlası…
- Ne yapacağınızı öğrenin seyahat sağlayıcı iflas etti
- Tatilinizi rezerve etmeden önce, sonuçlarımıza bakın. tatil şirketleri anketi
- 36 lider için müşteri puanlarını ve puanlarını açıklıyoruz İngiltere otel zincirleri