Pek çok Alman’ın hâlâ mobil ödemeler konusunda çekinceleri olsa da, Almanların yaklaşık yüzde 30’u mobil ödemeleri kullanıyor – düzenli olmasa da.
Berlin, Almanya). Apple patronu Tim Cook, birkaç gün önce Almanya’da Apple Pay’in lansmanı hakkında yorum yaptığında, bunu “büyük bir başarı” olarak nitelendirdi. Dijital ödeme konusunda güncel bir Bitkom anketine bakarsanız, ifadelerin tutarlı olduğunu görürsünüz: Almanlar, mobil ödeme konusunda yavaş yavaş bir zevk geliştiriyor – ancak birçok Alman mobil ödemeye eleştirel bir bakış atmaya devam ediyor.
Bitcom, Almanların yaklaşık yüzde 30’unun mobil ödeme yaptığını öğrendi. Mobil ödeme terimi, yalnızca Apple Pay ve Google Pay hizmetlerini değil, PayPal, Kwitt vb. diğer mobil ödeme sistemlerini ve NCF teknolojisi veya bir QR kodu kullanarak ödeme yapabileceğiniz tüm ödeme hizmetlerini içerir.
Halihazırda mobil ödeme kullanan kişiler çok farklı amaçlar için kullanmaktadır. Kullanıcıların yüzde 53’ü süpermarkette alışveriş yapmak için bu yöntemi kullandıklarını belirtti. Yaklaşık yüzde 34’ü moda, mobilya veya teknik ekipman satın alırken mobil ödemeyi kullanıyor ve iyi bir yüzde 16’sı yerel veya uzun mesafeli toplu taşıma biletleri için ödeme yapıyor.
Ankete katılanların yaklaşık yüzde 40’ı da mobil ödemelerle zamandan tasarruf ettiklerini belirtti. Ayrıca yaklaşık yüzde 30’luk bir kesimin, akıllı telefon veya akıllı saatleriyle ödeme yaparken kasiyerler veya diğer müşteriler tarafından kendilerine şüpheyle bakıldığını belirtmesi de ilginçtir – özellikle yüzde 19’u kasiyerlerin yeni teknolojiden bunaldığını belirttiğinden.
Mobil ödemelerle ilgili güvenlik endişeleri
Ankete katılan kişilerin halihazırda mobil ödeme kullanıp kullanmadığına, henüz denememiş olmasına veya reddetmesine bakılmaksızın: on kişiden altısı güvenlik konusunda hala endişeleri olduğunu belirtti.
Ancak insanların mobil ödemeyi kullanmamalarının başka nedenleri de var. En az yüzde 28’i prosedürün çok karmaşık veya çok zaman alıcı olduğunu belirtti (yüzde 16). Yaklaşık yüzde 13’ü, satın alma işlemleri için akıllı telefonlarıyla ödeme yapmanın teknik olarak mümkün olduğunu bile bilmiyordu.