Pazarlamada Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Nasıl Kullanılır?Yayınlanan: 2022-06-07
Herhangi bir işletmenin başarısı, işletmenin net bir vizyona sahip olmasına ve ayrıca etkili pazarlama stratejileri planlayıp yürütmesine bağlıdır. Bu etkili pazarlama stratejilerinden biri, pazarlamada Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği kullanmaktır.
UGC temelde kendi kendini tanımlar. Kullanıcılar tarafından dağıtılan resim, video, metin veya ses gibi herhangi bir içeriktir. Çoğu zaman sosyal medya platformları aracılığıyla üretilir. UGC'ler bir kampanyayı yayınlamadan önce mevcut olabilir veya olmayabilir, ancak UGC'leri kampanyalarda kullanmak genellikle daha fazla UGC'nin oluşturulmasına yardımcı olur.
UGC'lerin bariz veya belki de o kadar bariz olmayan faydalarından biri, kitlenize bir aidiyet duygusu vermesidir. Müşteriler kabul görmekten hoşlanırlar, onları işin hayati bir parçası olarak gördüğünüzü hissetmekten hoşlanırlar. Bu nedenle, onları pazarlamaya dahil etmek ve içeriklerini kullanmak, içeriğinizle ve ürününüzle etkileşime girmelerini daha olası hale getirecektir.
Ayrıca, müşterilerin, yayınladığınız herhangi bir mükemmel reklama güvenmeden önce diğer müşterilere güvenmeleri olasıdır. Söz verdiğiniz şeyi sunmayacağınıza güvenmemek kolaydır, ancak söz başka bir müşteriden geldiğinde, muhtemelen daha hızlı yanıt vermelerini sağlayabilirsiniz. Ve pazarlama tamamen insanların ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgilenmesini sağlamakla ilgili olduğundan, UGC promosyonlarınızı insancıllaştırmada etkili bir araç olmaya devam ediyor. Tüketici katılımını artırmanıza, sosyal kanıtları öne çıkarmanıza ve hatta çevrimiçi bir topluluk oluşturmanıza yardımcı olur.
Yukarıdaki tüm açıklamalar kesinlikle "kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin pazarlamada nasıl kullanılacağı" sorusunu akla getiriyor çünkü gerçekten yanlış yapıyor ve gerekli sonucu alamıyor olabilirsiniz. Bu nedenle, bu yazıda size en iyi sonuçları elde etmek için pazarlamada kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanmanın bazı etkili yollarını göstereceğim.
Pazarlamada Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Kullanmanın Etkili Yolları
Hedef Kitlenizi Belirleyin
Başarılı bir işletmenin yapması gereken ilk şeylerden biri, temel olarak çekmek istedikleri demografik olan hedef kitlelerini belirlemektir. Bu basit adım, UGC için de geçerlidir. UGC kullanımınızın istenen etkiyi vermesini sağlamak için ürününüzü kimin kullanacağını belirleyebilmeniz gerekir. Bu adım, düzgün bir şekilde kurulmuşsa, kiminle konuşmanız gerektiğine ve onlarla nasıl bağlantı kuracağınıza dair doğru bir seçim yapmanıza yardımcı olacaktır. 'Onlara ne anlatıyor?', 'Onlarla nasıl konuşurum?' gibi sorulara cevap verebileceksiniz. ve 'onlarla etkili bir şekilde nerede konuşabilirim?'
A için işe yarayan şeyin B için işe yaramayacağını unutmayın, bu nedenle hedef kitleniz için neyin işe yaradığını belirlemeniz gerekir. Onlara neyin yanıt vereceğini, ne tür içeriğe yanıt vereceğini ve onlardan ne tür içerik alacağınızı bilmeniz gerekir. Bu sorulara bir yanıta sahip olmak, doğru bir şekilde bir UGC stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Hedefinizi Belirleyin
UGC ile angajman kuralı, 'hedef nedir?' sorusu şeklindedir. Bu, yalnızca neden yaptığınızı değil, aynı zamanda ne yapmanız gerektiğini ve bunu yaparken nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlamanıza yardımcı olur. Bir hedef belirlediğinizde, yöntemlerinizle stratejik bir yaklaşımı doğru bir şekilde görselleştirebilirsiniz. Bir amacı göz önünde bulundurarak, UGC'lere ihtiyaç duymanızın nedeni olan doğru şekilde filtreleyebileceksiniz. Marka bilinirliğini artırmak, web sitesi dönüşümünü artırmak veya daha fazla kullanıcıyı eğitmek mi istiyorsunuz? Her iki durumda da, pazarlama kampanyanız için UGC'lerde üretken olmanızı sağlamak için bir hedefe sahip olmak çok önemlidir.
İçeriği Seç
İçerik küratörlüğü, bu bağlamda, basitçe bir toplama sistemine sahip olmak anlamına gelir. Bir toplama sistemine sahip olarak, işleri daha iyi organize etmiş olursunuz. Bunu başarmanın harika bir yolu, UGC'leri bir araya getiren bir yöntemi uygulamaya koymaktır. Örneğin, web sitenizde, örneğin başvuruların, bir yarışmaya girilebileceği bir sayfa veya portal ayırabilirsiniz. Bekleyen gönderi(ler) daha sonra pazarlama kampanya(lar)ınızda kullanılabilir. Bu şekilde, bir feragat alabilir ve gönderilerin yaratıcı ve fikri haklarına sahip olabilirsiniz. Ayrıca Reddit, Pinterest, Instagram, Amazon İncelemeleri gibi ücretsiz platformlardan ve ilk elden kullanıcı incelemelerinin bulunduğu diğer sitelerden yararlanabilirsiniz. Bu, pazarlama kampanyalarınızı planlarken neyi ele alacağınız/vurgulayacağınız konusunda bilinçli bir karar vermenize yardımcı olabilir.
Kitlenizi Etkileyin
Her yerde - ve kesinlikle sosyal medyada - bir katılım kuralı, içeriğinizin etkileşime geçmesini istiyorsanız, diğer insanların içeriğiyle etkileşime geçmeniz gerektiğidir. Bu kadar basit ve işe yarıyor. Kullanıcıların etkileşime geçmesini istiyorsanız, onlarla da etkileşimde bulunmalısınız. Ve başlamak için ilk yer, gönderilerinizdeki yorumlarına yanıt vermektir. Ardından, yeterli sosyal dinleme alıştırması yapmalısınız, böylece markanızdan olumlu ya da olumsuz bahsedildiğinde yanıt verebilirsiniz. Katılın ve olumlu bir sözü kabul edin. Ve, olumsuzsa durumu düzeltme fırsatını yakalayın, hatta bunun etrafında alakalı içerik oluşturun. Şimdi, bu her söz için olmak zorunda değil, ancak marka sözlerine yanıt vermeye niyetli olduğunuzda, hedef kitlenizin ihtiyaçları ile uyumlu olduğunuz izlenimini veriyorsunuz.
Bu şekilde, sizin için içerik oluşturmak için kendi yollarından çıkmalarına gerçekten ihtiyacınız olduğunda, katılmakla daha fazla ilgilenirler. Elbette bazen teşvikler eklemeniz veya ilgilerini çekecek bir rekabet oluşturmanız gerekebilir. Ancak, eğlenceli olan yalnızca bir sosyal kampanya olsa bile, onlarla etkileşim kurmasıyla tanınan bir markaysanız, katılmaya daha meyilli olacaklardır. Örneğin, Twitter'daki bir kullanıcı markanız hakkında olumlu veya hatta olumsuz bir şeyden bahseder.
Ne Teklif ettiğinizi ve Nelerden Yararlanacağınızı Tam Olarak Açıklayın
Herhangi bir pazarlama biçiminin başarısında baskın bir faktör, ürünün hangi sorunu çözdüğü ve söz konusu ürünün bir sorunu nasıl çözdüğüdür. Bununla birlikte, UGC'leri kullanırken, pazarlama kampanyanızla olan etkileşimlerinden hangi kullanıcıların veya katılımcıların (duruma göre) yararlanacağı konusunda her zaman dürüst olun. Bu, yalnızca ürününüzü veya markanızı tanıtmakla kalmaz, aynı zamanda söz konusu kampanyayla etkileşimi de artırır. Sonuçta, en iyi pazarlama türü memnun bir kullanıcıdır. Bunu kendi yararına kullan.
Avukat Yukarı
Ve son olarak, yasal güvenliğinize dikkat etmeyi unutmayın. Bu bir yöntemden çok arkadaşça bir tavsiyedir. Şimdi, trend olan hashtag'ler veya eğlenceli bir sosyal medya mücadelesine katılmak gibi yasallık gerektirmeyen bazı UGC'ler var. Ancak, fikri mülkiyetle ilgiliyse, yasal yönleri çözmeniz gerekir.
Örneğin, yazarların içeriklerini sizinle paylaşmaları için bir yarışma düzenlediyseniz ve içerik marka için olacaksa, neyin tehlikede olduğunu bilmeleri için bunu Şartlar ve Koşullarda netleştirmeniz gerekir. Bu şekilde, kendinizi çok fazla stresten kurtarmış olursunuz. Çünkü bir takım elbise kazansanız bile markanızda o lekeyi istemezsiniz. Bu nedenle, UGC'leri pazarlamada kullanırken bunu aklınızda bulundurmanız gerekir.
Son bir notta, yapmaya değer olan, iyi yapmaya değerdir. UGC'leri kullanmanın faydalarının markanızı tanıtmak olduğu düşünüldüğünde, en iyi sonuçları elde etmek için bunu iyi yapmanız önemlidir.
Ve bu, Pazarlamada UGC'lerin nasıl kullanılacağına dair bir özet. Bu yazıyı okumaktan zevk aldıysanız, yorum bölümünde bize bildirin.