30.09.2016 tarihinde kredi kartımdan başkası tarafından 123.70 TL harcama yapılmıştır. Konuyla ilgili Yapı Kredi Bankası'nı aradım ve kartım kullanıma kapatıldı. Harcamanın iadesi için Yapı Kredi Bankası'na faks çekmeme rağmen ne banka tarafından iletişime geçildi ne de iade yapıldı. Ayrıca merak ediyorum bu bankanın müşterisi kendi cep telefonundan müşteri temsilcisine nasıl ulaşamaz ve nasıl banka personeli nasıl ulaşılacağını bilemez?