Paketimi serbest bırakamayacağımı ve onları aramayı denediğimi söylemek için daha önce yanıtladım, cevap yok, e-postalarım engelleniyordu ve siparişimi almak için web sitelerine başarıyla erişemedim.
O zamandan beri Lizbon'da CTT'ye gerekli olan tüm ilgili bilgilerin kopyalarını içeren kayıtlı bir mektup gönderdim. Alcantarilha'daki yerel Postaneye iade edilmiş gibi göründü de takip numarasını kullandım. Daha sonra bunu doğrulamak için Lizbon'da bir çağrı merkezi ile konuştum ve mektubum Ctt'e geldiğinde kabul edilmeyi reddettiğini ve Alcantarilha'ya geri gönderildiğini söyledi. Daha sonra orijinal parselimi takip etti ve Portekiz'den ayrıldığını ve İngiltere'deki gönderene geri gönderileceğini bildirdi. Vergi bedelini ödemeye bile fırsatım olmadı.
CTT süreci hakkında gerçekten büyük bir makale yapmayı düşünmenizi istiyorum, çünkü bunun korkunç bir sistem olduğunu ve radikal değişiklikler olması gerektiğini düşünüyorum. Son 3 yıldır burada Algarve'de yaşayan eski bir pat olarak, evdeki sevdiklerimizden küçük doğum günü/Noel hediyeleri alamamamız utanç verici!
Susan Price,
E-posta ile