WhatsApp Business uygulaması, küçük işletme sahipleri ve girişimcilerin müşterilerle kolayca işbirliği yapmaları için özel olarak tasarlanmış ücretsiz bir iletişim aracıdır. İşletme sahiplerinin profesyonel bir profil oluşturmasını, iletişim bilgilerini listelemesini ve daha doğrudan uygulamada daha fazla bilgi vermesini sağlar. Dahası, bu platform WhatsApp Messenger ile senkronize edilir, böylece işletmeler müşteri etkileşimlerini düzenlemek için ayrı telefon numaralarını korurken her iki hizmeti de kullanabilir.
İşletmeler için, uygulamada bir profil oluşturmak kolay ve anlaşılır: Kullanıcılar şirket logolarını ekleme ve müşterilerin şirket hakkında hızlı ve rahat bir şekilde güncellenmiş bilgileri alabilmeleri için ABD hakkında bir bölüm oluşturma seçeneğine sahiptir. Sohbet penceresi. Ayrıca, e -posta adresi, işletme web sitesi URL'si ve fiziksel konum gibi ayrıntılı iletişim bilgilerini ekleme olanağına sahiptirler. Bu, potansiyel müşterilerin kendi şartlarıyla herhangi bir soruşturma veya geri bildirimle ulaşabilmelerini sağlar.
Bu uygulamayı rakiplerinden ayıran şey, WhatsApp Web ile entegrasyonudur. Bu özellik sayesinde, işletmeler, WhatsApp Business APK'da özel olarak kullanılmak üzere geliştirilen web tabanlı otomasyon araçları nedeniyle iki tıklamada müşteri sorularına derhal yanıt verebilir. Örneğin, otomatik mesajlar, teslimat sırasında sipariş onaylarını veya takip sorgularını kabul etmek için kullanılabilir, böylece müşteriler aksi takdirde karmaşık bir süreç olabilecek şeyler sırasında ihmal edilmiş veya göz ardı edilmez.
Genel olarak, müşterileriyle iletişim kurmanın etkili bir yolunu arayan küçük işletme sahipleri, WhatsApp'ın sunduğu her şeyden yararlanmayı düşünmelidir - kullanıcılara, bir uygun kaynaktan müşteri etkileşimlerinin basit yönetimi için gerekli her şeyi sağlar. !