Pazarlama, doğru yapıldığında işletmenizin net karını çok büyük oranda artırabilir. Fakat yanlış yapıldığında, sanki tüm paranızı kendi ellerinizle alevlerin içine atıyormuşsunuz gibi hissettirir. Küçük işletme sahipleri, işletmelerinde nerede ihtiyaç varsa oraya koşturdukları için, satış ve pazarlama konusundaki ince nüansları yakalamaları zor olabilir. Eğer doğuştan gelen bir satış yeteneğiniz yoksa, işler sizin için daha da zor bir hal alacaktır. Ancak korkmanıza gerek yok, piyasaya yeni giren şirketler için hazırlanmış aşağıdaki 9 pazarlama stratejisi, daha çok satış yapmanıza, pazarlamada daha başarılı olmanıza ve de daha az para harcamanıza yardımcı olacaktır.
1. Ürününüzü, başka ürünlerle karşılaştırmaktan ziyade sağladığı faydayı ön plana çıkararak satın.
Ürününüzü pazarlamanın yolu, sizi farklı kılan şeyi ön plana çıkarmaktan geçmektedir. Bunu yapmanın 3 temel yolu vardır:
- Fiyat (ürününüzü nasıl fiyatlandırmanız gerektiğini rekabet yapmaktan daha iyi biliyorsunuz)
- Kalite (sizin ürününüz daha iyi kalitede)
- Bu iki özelliğin kombinasyonu (siz daha iyi bir değer sunuyorsunuz)
Ürününüzü ve sunduğunuz hizmeti nasıl sattığınız, nasıl pazarladığınızdan farklı bir meseledir. İnsanlara, sunduğunuz ürün veya hizmetin diğer işletmelerinkinden daha ucuz veya daha verimli olduğunu anlatabilirsiniz, fakat bu müşterinin hayatını iyi yönde ne kadar değiştirebileceğinizi göstermez.
Satış, müşteriye sağlanan faydayla doğrudan ilintilidir. Diğer şirketlerin ürünleriyle karşılaştırma yapmak, sunduğunuz özellikleri vurgulamak için iyi bir seçenek olsa da, her zaman için sattığınız şey ürününüzle sağladığınız faydadır.
2. Müşterilerinize kulak verin.
WalMart’ın ünlü perakende satış devi Sam Walton, ticaret imparatorluğunu Amerika’nın kırsal kesiminde başlattı. Bunu, genel-geçer bir ticaret mantığı olan, toplu perakende satıcısının nüfusun yoğun olduğu şehirlerin dışında faaliyet göstermesinin başarısızlık getireceği düşüncesine rağmen gerçekleştirdi. Mantığın temeli şu şekildeydi: Eğer kitlesel boyutlarda fazla ürün satmak istiyorsanız, aynı oranda fazla insana ihtiyaç duyarsınız.
Fakat Walton müşterilerini iyi tanıyordu, çünkü onları bizzat dinlerdi. Kırsal ve şehir dışı kesimde oturanların, daha büyük aileleri olduğu için ya da küçük işletmelerinin stoklarını sağlamak için daha büyük miktarda mal talep ettiklerinin farkındaydı Walton. Müşterilerini her zaman için dinledi, ve sonunda dünyanın en büyük tuğla ve harç perakendecisi oldu. Müşteriler bazen mantığa aykırı söylemlerde bulunsalar da, her zaman haklıdırlar. Onları iyi dinleyin.Takipçi Kazanmak Adına Etiket Mantığı En İyi Şekilde Nasıl Kullanılır?
3. Ürününüz daha hazır olmadan pazarlamasını yapın.
Bazı işletmeler bir pazarlama girişiminde bulunmak için ya da insanları haberdar etme seferberliğini başlatmak için önce ürünlerinin mükemmel olmasını bekliyor. Bu çok pahalıya mal olabilecek bir hatadır. Çoğu işletme ürünlerini piyasaya sürer sürmez satmayı bekliyor. Fakat eğer ki kimsenin ürününüzden haberi yoksa, siz potansiyel müşterileriniz için kalite bilincini oluşturacak bir kampanya girişiminde bulunmadığınız sürece, ürününüze olan talep piyasaya çıktığında sıfırdan başlayacaktır.
Küçük çaplı bile olsa, insanları ürününüze yönelik önceden haberdar etmek, potansiyel müşterilerinize ürününüzün piyasaya çıkacağını bildirmek için iyi bir yol olacaktır. Ürününüz daha hazır olmadan, sağlayacağı faydayı pazarlayabileceksiniz. Böylece, ürününüz hazır olduğunda müşterileriniz de hazır olacak.
4. Alışılmışın dışında düşünün.
Yaklaşık 30 sene öncesinden bu yana, pazarlama alanı çok büyük oranda değişime uğradı. O zamanlar arama motorları veya sosyal medya platformları yoktu. Kullanabileceğimiz bir internet bağlantısı da yoktu. Şimdi ise piyasaya yeni giren şirketler, hem etkili hem de kreatif, internette sürüsüyle bulunan, ücretsiz online pazarlama tekniklerinden yararlanabilirler. Örneğin, online video pazarlaması, sosyal medya, insanları etkileyebilecek bloglar, kitle kaynaklı çalışmalar, yarışmalar, içerik pazarlaması, fikir liderliği ve daha bunun gibi niceleri kullanılabilir.
5. Hızlı test edin. Hızlı çekilin.
Ölçümlerle ifade edemediğiniz bir pazarlama kötü bir pazarlamadır. Reklam yapmaya bir miktar yatırım yapabilirsiniz, ve hatta bu reklamları piyasaya çıkardığınız zamanla aynı sıralarda satışlarınızda bir sıçrama da görebilirsiniz. Fakat satışlarınızdaki bu artışın reklamlardan kaynaklandığından nasıl emin olabilirsiniz? Belki de tamamen farklı bir sebeptendi. Belki sattığınız ürün sadece sezonluk olarak satışlarda artış gösterdi ve bir ay içinde bu satış trendi sona erecek.
Eğer ki yapacağınız pazarlama kampanyası için paranızı ve zamanınızı harcayacaksanız, sonuçları ölçtüğünüzden emin olun. Yaptığınız her pazarlama kampanyasından gelen dönüşleri takip edecek yöntemler kullanın. Ayrıca, küçük ölçekli ve birbirinden farklı olacak şekilde birden fazla pazarlama kampanyası yürütün. Bu şekilde değişik pazarlama kanallarını karşılaştırarak hangisinin daha iyi olduğunu anlama fırsatı bulacaksınız. Pazarlama yollarından işe yaramayanları bir kenara atın, iyi sonuç getirenlerle yola devam edin.Yeni Bir Ürün Piyasaya Sürmek İçin 5 Adım
6. Reklamınızı birden fazla kanalla yapın.
Yukarıda da bahsedildiği gibi, öncelikle birden fazla pazarlama kanalını test edip daha sonra hangisinin daha iyi olduğunu görerek hareket etmek iyi bir fikirdir. Genellikle yöntemlerden sadece birinin değil, birkaçının birlikte kullanılması en iyisi olacaktır. Müşteriniz sizi radyoda duyduğunda, arama motoru sonuçlarında gördüğünde, sevdiği bir blogda bahsedildiğinizi farkettiğinde (içerik pazarlaması), markanızın sağlam, güvenilir ve tanınan bir marka olduğunu kabul etmeye başlayacaktır.
7. Müşterilerinize bizzat sizinle veya sizin hakkınızda konuşabilecekleri bir platform oluşturun.
İyi veya kötü, müşterilerinizin hakkınızda ne düşündüklerini bilmek istersiniz. Eğer müşterilerinize şikayette veya övgüde bulunabilecekleri bir platform sağlamazsanız, müşterilerinizin fikrini önemsemiyormuşsunuz imajı yaratırsınız. Unutmayın ki, bir müşteri size çok öfkeli bir şekilde gelse dahi, bu durum insanlara, yanlışları düzeltmeye veya müşterilerinize kendilerini değerli hissettirmeye ne kadar hevesli olduğunuzu göstermek için bulunmaz bir fırsattır.
Sitenizde bu konuyla ilgili bir bölüm oluşturarak, sorunları yerinde çözebilir ve anlatılan hikayenin bir kısmını da kontrolünüzde tutabilirsiniz. Bunun alternatifi ise müşterilerinizin, sorunlara müdahale edemeyeceğiniz veya cevapları değiştiremeyeceğiniz üçüncü-parti bir siteye yazmasıdır.