Doodle, Crashlytics ve Firebase ile kullanıcı etkileşimini% 42 artırdı
Giriş
Doodle, Android, iOS ve web'deki uygulamalarla insanlarla tanışmak için en iyi tarih ve saati bulmanıza yardımcı olur. Katılımı ve elde tutma oranını artırma çabasının bir parçası olarak yerel uygulamalarını yeniden tasarlamaya karar verdiler. Ekip, yeniden tasarımı iki aşamaya ayırdı. Öncelikle Crashlytics ile uygulamanın kararlılığını iyileştirdiler, ardından Firebase Remote Config ile ilk katılım ve anket oluşturma özelliklerinde A / B testleri gerçekleştirdiler.
Meydan okuma
Doodle, mobil uygulamalarının akışını ve estetiğini elden geçirmeden önce, uygulama kalitesini iyileştirmek ve kilitlenmesiz kullanıcı oranını% 100'e yaklaştırmak istedi. Ancak kazaları manuel olarak izlemek ve çözmek zaman alır.
Ek olarak, yedi günlük tutma ölçütleri ekibin istediğinden daha düşüktü. Başlama sırasında kullanıcı kaybettiklerinden şüphelenen Doodle, kullanıcıların Doodle'ın değerini anlayabilmesi ve görevleri daha hızlı gerçekleştirebilmesi için işe alım sürecini güncellemeye ve kayıt akışını kolaylaştırmaya çalıştı. Ancak Doodle test arayüzü, kullanıcıları rahatsız etmeden nasıl değişebilir?
Çözüm
Doodle'da kıdemli bir Android mühendisi olan Alexander Thiele, "Crashlytics, çökmeleri ortaya çıkararak ve bunların temel nedenini belirlememize yardımcı olarak bize zaman kazandırdı," diyor. "Özellikle yararlı bulduğumuz bir özellik, karmaşık kilitlenmeleri gidermemize yardımcı olmak için kilitlenme raporlarımıza günlükler ve anahtarlar eklemektir. Ayrıca önemli olmayan sorunları da kaydederiz, bu da bize uygulamamızda neler olup bittiğine dair daha fazla fikir verir." Doodle ekibi, uygulama kararlılığını iyileştirdikten sonra, odak noktasını tasarım güncellemeleri yapmaya kaydırdı.
Thiele, "Hem kullanıcı katılımımızı hem de anket oluşturma akışımızı test etmek için Firebase Remote Config'i kullandık," diyor. "Sonunda, bir akış% 42'den fazla anket yarattı ve en önemli kullanıcı katılımı metriğimizde büyük bir artış oldu."
Doodle, Firebase Remote Config ile, geniş çapta uygulamadan önce kullanıcı arayüzü değişikliklerini test edebildi ve Crashlytics ile, ortaya çıkan herhangi bir kararlılık sorununu anında bileceklerinden emin oldular. Bir uygulamayı yeniden tasarlamak kolay değildir, ancak doğru geliştirici araçlarına sahip olmak Doodle'ın sorunsuz bir deneyim yaşamasını sağladı.
Sonuçlar
Anket oluşturmada% 42 artış
% 6 daha iyi 7 gün elde tutma
% 15 daha fazla günlük aktif kullanıcı
"Crashlytics'in gerçek zamanlı kilitlenme raporlamasını Remote Config aracılığıyla bir kullanıcı alt kümesine uzaktan değişiklikler dağıtma becerisiyle birleştirerek, günlük aktif kullanıcılarımızı beklentilerimizin ötesinde büyütmeyi başardık!"
- Alexander Thiele, Kıdemli Android Mühendisi, Doodle