Kim, BirchStreet'te Satış Öncesi Çözümler Danışmanlığını yönetir ve müşterilerin karmaşık satın alma ve finans operasyonları üzerinde görünürlüğü ve kontrolü en üst düzeye çıkaracak, sistemlerini entegre edecek ve faaliyetlerini otomatikleştirecek doğru BirchStreet yetenekleri, uygulaması ve sürdürülebilirlik başarı stratejileriyle eşleştirilmesine yardımcı olmaktan sorumludur. manuel süreçler.
Kim, neredeyse her operasyonel departmanda görev alarak 14 yıldır BirchStreet'te çalışıyor. Şirket büyümeye devam ederken Kim, BirchStreet'in son derece saygın Küresel Eğitim, Ürün Yönetimi ve Müşteri Başarısı ekiplerini kurdu. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri Direktörü olarak küresel uygulamayı standartlaştırmaya ve Müşteri Destek Yöneticisi olarak destek süreçlerini otomatikleştirmeye odaklandı.
Kim, sağlık, konaklama ve oyun sektörlerinde 20 yılı aşkın BT deneyimine sahiptir. BirchStreet'e katılmadan önce, diğer birçok projenin yanı sıra, Stardust Resort & Casino Deconstruction ve Corporate Relocation için Boyd Gaming Kurumsal Proje Planını başarıyla yönetti. Derin deneyimi ve müşteri hizmetlerine yorulmak bilmeyen bağlılığı ile Kim, BirchStreet'in büyümesinde ve müşteri memnuniyeti ve genel çözümlerin başarısı için sürekli çabasında kilit bir oyuncu olmuştur.