Twitter hesabınızdan durum güncellemeleri ve mesajlar gönderildiğini fark ettiniz. Neler yapmalısınız?
Sorunun Tespitiİşe sorunun ne olduğunu tespit etmekle başlamalıyız. İki ihtimal var:
- Farkında olarak ya da olmadan hesabınıza erişim hakkı verdiğiniz bir uygulama sizin adınıza durum güncellemeleri ve mesajlar gönderiyor olabilir
- Hesabınızın şifresi kırılmış ve hesabınız bütünüyle ele geçirilmiş olabilir
1. Kötü Niyetli UygulamaBu, uygulaması kolay olduğu için son derece yaygın bir kötüye kullanım şeklidir. Muhtemelen bir arkadaşınızdan "şu videoya baksana, çok süper" şeklinde bir mesaj aldınız. Gelen mesajı açtığınızda "Videoyu görebilmek için bize şu yetkileri vermelisiniz" diyen bir ekranla karşılaştınız. Arkadaşınıza güvendiğinizden gerekli yetkileri programa verdiniz ve videoyu izlediniz. Verdiğiniz bu yetki şimdi aleyhinize kullanılıyor. Sorunu çözmek için şu adımları izleyin:
- Hesabınıza giriş yapın (eğer şifrenizle hesabınıza giriş yapamıyorsanız, daha ciddi bir sorununuz var demektir, ikinci bölümdeki yönergeyi takip edin)
- Hesabınıza giriş yaptıktan sonra https://twitter.com/settings/applications adresine gidin. Bu adreste, geçmişte yetki verdiğiniz uygulamaların listesini göreceksiniz. Şüpheli gördüğünüz bütün yetkileri yanlarındaki düğmeyi kullanarak iptal edin ("Revoke Access").
- Size mesajı gönderen arkadaşınıza ulaşıp, onun da bu adımları izlemesini sağlayın. Çünkü size gelen mesajı da çok büyük olasılıkla o göndermedi; yetki verdiği bir uygulama onun adına gönderdi.
- Eğer sorun devam ediyorsa, şifrenizi değiştirmeyi deneyin. Şifre değişikliği muhtemelen sorunu çözecektir.
2. Şifrenin Kırılması SorunuŞifre kırmanın çok sayıda değişik yolu var. Bazı durumlarda hata sizden değil, hesabınızın bulunduğu platformdan kaynaklanır. Salrıdıyı düzenleyenler bir platformdaki yüzbinlerde şifreyi bir gecede ele geçirebilirler. Fakat şifre günveliğini sağlamak için sizin de yapabilecekleriniz var.
Eğer Twitter hesabınız ele geçirilmişse ve sisteme giriş yapamıyorsanız Twitter'ın şifre yenileme formunu kullanarak yeni bir şifre talep etmelisiniz. Formda üste Twitter hesabınız için kullandığınız e-posta adresini, alta ise Twitter kullanıcı adınızı yazarak "Submit" düğmesine basın. Eğer bilgileri doğru biçimde girdiyseniz e-posta adresinize şifrenizi nasıl sıfırlayabileceğinizi anlatan bir e-posta gelecektir. E-postanın içindeki linke tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilir ve kendinize yeni bir şifre seçebilirsiniz. Daha önce kullanmadığınız, yeni bir şifre seçmeniz hesabınızın gelecekteki güvenliği için son derece önemlidir.
Eğer yukarıdaki adımları takip ederek şifre güvenliğinizi sağlayamadıysanız, Twitter destek birimine başvuruda bulunabilirsiniz. Bunun için şu adrese gidin: https://support.twitter.com/forms/signin. Açılan sayfanın üst kısmından dili Türkçe olarak değiştirin:
Daha sonra sayfadaki sorulara cevap vererek ilerleyin. Sorulara doğru ceavplar verebilirseniz, biraz da şansınız yaver giderse hesabınızı geri alabilirsiniz.
Şifre GüvenliğiHesabınızı yeniden ele geçirdikten ve hazır eliniz değmişken, şüfre güvenliğinizi de artırmayı düşünmelisiniz. Aynı şifrenin birden fazla hesap için kullanılması kullanıcıların en sık yaptıkları hatalardan biridir. Şifre güvenliğinizi artırmak için ilgili kılavuzumuza göz atmak isteyebilirsiniz: Şifre Güvenliği Kılavuzu
Bu adımlar sorununuzu çözmekte size yardımcı oldu mu? Soru ve yorumlarınızı paylaşmaktan çekinmeyin.