SESTEK çağrı merkezi görüşmelerinin kaydedilmesi ve gerekli analizlerin gerçekleştirilmebilmesi için Müşterinin Sesi Çözümleri ile entegre çalışan ses kayıt sistemi sunmaktadır. Ses kayıt sistemi IP ortamındaki verileri arşivlemeyi sağlayan ölçeklenebilir bir platform sunmaktadır. Tüm arama ve aktarmalarda arayan numara bilgisine göre arama zamanı, arama süresi ve gerek duyulabilecek diğer bilgiler stereo formatta kaydedilir.