- RESPA'dan Önce Tüketicilere Genel Olarak Fatura Edilen Gereksiz Maliyetler
- RESPA'nın Yasakladığı Faaliyetler
- RESPA'nın İzin Verdiği Faaliyetler
Kongre, emlak çözümlerinde etik dışı uygulamaları ve tüketici istismarını engellemek için yaygın olarak RESPA olarak adlandırılan Emlak Uzlaştırma Prosedürleri Yasasını yürürlüğe koydu. Kanun yürürlüğe girmeden önce, tüketiciler evlerini kapatmak için ödedikleri maliyetler söz konusu olduğunda emlak uzmanları ve kapanış servis sağlayıcıları tarafından istismara maruz kalmışlardır.
RESPA'dan Önce Tüketicilere Genel Olarak Fatura Edilen Gereksiz Maliyetler
Tüketicilere faturalanan aşırı maliyetler tipik olarak aşağıdakileri içerir:
- Kapanışçılara yapılan başvurular için geri ödeme yapıldı
- Değeri olmayan sahte hizmetler için ücretlendirmeyle sonuçlanan iş düzenlemeleri
- Emlakçıları gören bağlı işletme düzenlemeleri müşterileri tamamen veya kısmen sahip oldukları hizmetlere yönlendirir
- Servis sağlayıcılar arasında açıklanmamış pazarlama düzenlemeleri
RESPA'nın Yasakladığı Faaliyetler
RESPA sonucunda, acentelerin aşağıdakilerden yasaklanması:
- Kapanış acentelerine yapılan başvurular için değerli bir şey kabul etmek
- Bir yerleşim servis sağlayıcısından pazarlama yardımı veya reklam alanı kabul etme
- Bir uzlaştırma servisine sahiplik menfaatine sahip olmak ve müşterileri bu hizmeti uygun bir şekilde ifşa etmeden kullanmak için yönlendirmek
- Normal olmayan veya değeri olmayan servisler için tüketiciye masrafla sonuçlanan herhangi bir pazarlamaya veya hizmete katılmak
Bir anonim şirkete sahiplik menfaatiniz varsa ve işi o şirkete havale ediyorsanız, mutlaka bir sorun yoktur. Ancak, işletmeyle olan ilişkinizi tüketiciye ne zaman ve nasıl açıklamanız gerektiği konusunda çok net kurallar vardır. Ayrıca bir müşteriyi bir hizmeti kullanmaya zorlayamazsınız, çünkü onunla ilgilenme hakkınız vardır.
Servis sağlayıcılar arasındaki pazarlama ilişkileri devam ettiği sürece gri alanlar vardır, bu yüzden dikkatli olun. Para cezaları çok katı ve bazı emlak profesyonelleri ortak pazarlama kurallarının ihlali nedeniyle lisanslarını kaybetti.
Ek olarak, bir unvan şirketinin aşağıdakileri yapması yasal değildir:
- Gayrimenkul uzmanlarına tavsiye karşılığında ücretsiz pazarlama veya reklam alanı sağlayın
- Ev açmak için ücretsiz yiyecek sağlamak
- Emlak komisyonculuğu firmasının yıllık golf turnuvası gibi spor organizasyonlarına sponsor olun
- Gayrimenkul profesyonellerinin tavsiyeleri için değerli bir şey sağlayın
RESPA'nın İzin Verdiği Faaliyetler
Emlak komisyoncuları, unvan şirketleriyle işbirliğine dayalı pazarlama yapabilir ve açık evlerde bulunmalarını sağlayabilir, ancak uyum kuralları katıdır. Emlakçılar ve kapanış servis sağlayıcıları aşağıdaki faaliyetlerde bulunabilir:
- Kapanış acentaları gibi gayrimenkul hizmet sağlayıcıları, reklam alanlarını, maliyetinin oranlı payını ödeyen emlakçılarla paylaşabilirler.
- Emlak hizmeti sağlayıcıları, logolarını emlakçılara taşıyan el ilanları / promosyon ürünleri sağlayabilir. Eşyalar emlakçıya veya komisyoncunun logosuna dayanamaz.
- Eğer emlakçı bedelini payını öderse, servis sağlayıcılar doğrudan posta ile işbirliği yapabilir.
- Servis sağlayıcılar açık evlere katılabilir ve sadece işlerini tanıtabilirler.
Bunlar geçmişte emlak komisyoncuları için sorun teşkil eden pazarlama alanlarından sadece birkaçı. İş ilişkileri karmaşıklaşabilir, bu nedenle herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, RESPA hakkında bilgili bir avukat tarafından pazarlama veya iş önerileri hakkındaki kararları alın.