Müşteri hizmetleri adeta , ulaşılmaması için ayarlanmış gibi. Bir problem olduğunda, acil sözel olarak görüşüp , fikir alınması gerektiği durumlarda müşteri hizmetleri adı altında verilen numara arandığında mekanik bir ses sizi karşılıyor ve "arama nedeninizi birkaç kelime ile söyleyebilir misiniz?" gibi bir talepte bulunuyor.
Eğer talep edeceğiniz konu , o mekanik sesin literatüründe yer alıyorsa ( şansınıza artık) , pek muhterem müşteri temsilcisi ile sözlü konuşma hakkını kazanıyorsunuz ! Nedir bu pardon ?Çoktan seçmeli sınav mı ? Yoksa , müşteri ile iletişime geçiliyormuş gibi gösterilmeye çalışılan bir illüzyon mu?
Lütfen bir an önce bu uygulamaya son verin!