Yeni bir göreve atandıktan sonra, önce yönergeleri okumalısınız. "Yönergeleri kabul ediyorum"u işaretleyerek OCUS'a bunları okuyup anladığınızı bildirirsiniz. Ardından, sayfanın alt kısmında, yerinde iletişim bilgilerine erişebileceksiniz.
Randevu, görev kabul edildikten sonra en geç 48 saat içinde yapılmalıdır. Yerinde irtibat kişisi ile iletişime geçtiğinizde, atama sayfasını randevu tarihi ile güncellemelisiniz.
Randevu ayarlamakta güçlük çekiyorsanız (telefon ve e-posta yoluyla birkaç kez denemenize rağmen yerinde irtibat kişisine ulaşılamamış, randevuyu reddetmiş veya uygun bir tarih bulunamamışsa), “Yardım iste” butonuna tıklayarak ilgili durumu seçerek OCUS'a haber vermelisiniz.
OCUS ve müşterilerimiz, özellikle sahadaki irtibat kişiden kaynaklıysa, görevin neden ertelendiğini bilmelidir.
“Yardım iste”ye tıklamadan önce şunlardan emin olmanız gerekir:
- Onlara ulaşmak ve her fırsatı verebilmek için son 48 saat içinde, farklı zaman dilimlerinde en az 5 kez yerinde irtibat kişisini aramaya çalıştınız.
- Sitedeki yetkili kişiyle e-posta yoluyla iletişime geçmeyi denediniz.
- Randevu tarih ve saatini randevudan birkaç saat önce yerinde irtibat kişisi ile teyit ettiniz.