İyi bir koçun ihtiyaç duyduğu temel beceriler nelerdir?
İster profesyonel bir koç, ister lider veya yönetici olun, takım üyelerinizin gelişmesine yardımcı olmak için bir koçluk yaklaşımı kullanın veya koçluk becerilerinizi daha az resmi bir ortamda kullanın, harika olmanıza yardımcı olacak bir dizi temel beceri vardır. Koç.
Herhangi bir koçun en önemli özelliği, koçluk yaptığı kişiye veya kişilere öğrenmeleri için yardım etmek istemeleridir. İyi bir koç, kendisini tüm sorunları çözebilen ve tüm yanıtlara sahip bir uzman olarak görmez. Bunun yerine, kendilerini öğrenme sürecini destekleyici olarak görüyorlar.
Giriş sayfamız: Koçluk nedir? ‘koçluk’ terimini daha detaylı araştırır ve koçluk, mentorluk, danışmanlık ve öğretim arasındaki bazı farklılıkları inceler.
İçindekiler
İç ve Dış Koçluk
İki ana koçluk ilişkisi türü vardır. Birincisi, herhangi bir şekilde organizasyonun veya hat yönetimi yapısının parçası olmayan harici bir koçla. İkincisi, bir yönetici veya liderin takımları için bir koç olarak hareket ettiği dahili bir koçluk ilişkisidir. İkisi, bazı benzerlikleri paylaşsalar da, koç olarak çalışmanın farklı yollarını gerektirir.
- Harici bir ilişkide, koçluk yapılan kişinin koçluğun sonucundan memnun olduğu durumlar haricinde, koçun hiçbir konuda uzmanlığı ve herhangi bir kararın sonucuyla ilgili kazanılmış çıkarı yoktur. Ayrıca koçluk yapılan kişi hakkında önyargılı fikirleri yoktur: muhtemelen onları bir iş bağlamında tanımıyorlar ve iş performanslarının kalitesi hakkında hiçbir fikirleri yok.
- Bununla birlikte, dahili bir ilişkide, koçun konu hakkında çok şey bilmesinin yanı sıra karar vermenin kalitesine de güçlü bir menfaati olabilir. Koçluk yapılan kişiyi çok iyi tanıyor olabilirler: onları bir süredir yönetiyor olabilirler ve koçluğun olası sonuçlarına ilişkin önyargılı fikirlere sahip olabilirler ki bu mutlaka olumlu olmayabilir.
Bu nedenle iç koç, dış koçun karşılaşmadığı birkaç konu üzerinde çalışmak zorundadır:
- Kişi ve etkinliği hakkında önyargılı fikirleri bir kenara bırakmak. Koçluk sürecine ve bu sayede birey hakkında ne öğrendiğinize odaklanmaya çalışın.
- Kendi konu uzmanlığınızı park edin ve bireyin kendi çözümlerini geliştirmesine yardımcı olun. İyi bir yol, asla bir yorum önermemek için çaba sarf etmektir. Fakat yalnızca açık sorular sormaktır (yani ‘x yapmayı düşündünüz mü?).
- Çözümlere atlamak yerine, koçluk yapılan kişiye sorunu kendi yöntemleriyle keşfetmesi için zaman tanıyın. Yine, sorunun doğası veya olası bir çözümün ne olabileceği hakkında sorular sormaya devam etmek, bunu yapmanın iyi bir yoludur.
- Kişi, süreç veya konu hakkında yapılan varsayımların farkında olmak. Bazı tuzakları tanımanıza ve bunlardan kaçınmanıza yardımcı olmak için sayfamıza bakın: Çıkarım Merdiveni.
Niyet ve Anlam
Varsayımlarda bulunmanın tehlikesinden bahsettik. Fakat özellikle koçluk için iletişimin özellikle önemli alanlarından biri, bir şeyi söyleme şeklinizdir. Bu genellikle anında yanıtın düşmanca mı yoksa alıcı mı olduğunu belirler.
Bununla birlikte, sözlerinizin ardındaki anlam veya niyet de önemlidir.
Bazı örnekleri ele alalım:
|Ne söylendi||Ne demek istendi|
|Erken çıksam sorun olmaz, değil mi?||Sana rahatsızlık verse bile erken ayrılacağım|
|Biraz erken çıksam sorun olur mu?||Gerçekten erken ayrılmak isterdim ama uygun olmazsa yapmam|
|Ben kullanayım mı?||Sürmek isterim|
|Sürmek ister misin yoksa ben mi kullanayım?||Kimin süreceği konusunda öneriye tamamen açığım|
|Sürecek misin||Gerçekten sürmek istemiyorum|
Bu sadece sizin amaçladığınız anlam değil, aynı zamanda birisinin niyet ettiğiniz anlam olarak duyduğu şeydir.
Örneğin, “Bugün biraz erken ayrılmak istiyorum, sizin için uygun mu?” derseniz, iş arkadaşınız için uygun olmayabileceği konusunda gerçekten endişeleniyor olabilirsiniz.
Ancak, meslektaşınız “Sorun olup olmadığına bakılmaksızın ayrılacağım ve gerekirse geç saatlere kadar burada kalmanız gerekecek” sözlerini duyabilir.
Bu nedenle, “Bugün gerçekten erken ayrılmak isterim, ama siz de gitmeniz gerekirse, yapmayacağım.” demek daha iyi olabilirdi. Erken gitmemde sorun yoksa, iyiliği başka bir gün ödeyebilir miyim ve o zaman erken bir akşam geçirebilir misin? “
Koçlukta bu fark neden önemlidir?
Koçluk tamamen destekleyici, müsamahakar bir ilişki ile ilgilidir. Koç söylemez. Fakat koçluk yapılan kişiye saygı duyarak önerilerde bulunmak ve soru sormak için izin ister.
Şunu söylemek arasında dünya kadar fark var:
Bir koçluk seansının saha dışında olduğumuzda en iyi sonucu verdiğini buldum, bu yüzden kafeye gitmekte sorun olmaz mıydın?
ve
Tesis dışında buluşacağız çünkü bu her zaman daha iyi sonuç verir.
İlki, koçluk yapılan kişiye hayır deme seçeneği sunar.
İkincisi, “En iyisinin ne olduğunu biliyorum, o yüzden sadece yap” diyor. Koçluk yapılan kişinin görüşüne saygı göstermez ve üretken bir koçluk ilişkisine yol açma olasılığı düşüktür.
Diğer Temel Koçluk Becerileri ve Nitelikleri
Harika koçlar bir takım temel becerilere ve özelliklere sahip olma eğilimindedir.
Koçlar genellikle yüksek duygusal zekaya sahiptirler: insanları anlama ve onlarla ilişki kurma konusunda iyidirler ve insanlarla ilgilenirler. Gerçekten iyi bir koç olmak için başkalarının gelişmesine yardım etmeyi gerçekten istemelisiniz. Sadece fikre sözde sadakat göstermek iyi değil.
Koçların empati gösterebilmeleri ve yakın ilişki kurma da dahil olmak üzere iyi ilişkiler kurabilmeleri gerekir.
İyi koçların da güçlü iletişim becerileri vardır. Genel olarak iletişim becerilerini geliştirme hakkında daha fazla bilgi için, sayfalarımıza bakın: İletişim Becerileri ve Etkili İletişim Becerileri Geliştirme.
Koçluk Sohbetleri-Söylenemeyenler Nasıl Söylenir
Herhangi bir koçluk ilişkisinde, koç olarak, koçluk yapılan kişinin duymak istemeyebileceği bir şey söylemeniz gerektiğini hissedebileceğiniz zamanlar olacaktır. Bunu o anda söyleyip söylemeyeceğiniz-ve nasıl söyleyeceğiniz-koçluk yaptığınız kişiyle ilişkinize bağlı olacaktır.
Onlar tarafından yönetilirseniz, söyleyemeyeceğinizi düşünebilirsiniz.
Ancak, kendinizi onların ihtiyaçları ve hedefleri tarafından yönlendirildiğinizi düşünüyorsanız, bu, sohbeti farklı bir şekilde yapma fırsatı sağlayabilir.
Geri bildirim vermek için her fırsatta olduğu gibi, önemli olan doğru anı ve doğru kelimeleri seçmekle ilgilidir.
Koçlar bilgi toplamada ve ardından koçluk yapılan kişi için açıklığa kavuşturmada iyidir. Aktif dinleme dahil, genellikle güçlü dinleme becerilerine sahiptirler.
Cevapla hemen devreye girmezler. Bunun yerine derinlemesine düşünerek ve açıklığa kavuşturarak sorunu tam olarak anladıklarından emin olurlar.
Benzer şekilde, koçlar genellikle güçlü sorgulama becerileri geliştirmek için zaman ayırmışlardır. Koçların hiçbir zaman fikir sunmaması, bunun yerine koçluk yapılan kişiye bu konuda rehberlik etmek için sorular sorması gerektiği söylendi. Bu durum bir danışmanın rolüne benzer.
Koçlar ve koçluk liderleri, insanlara bir şeyler denemeleri için alan ve zaman verir. Hatalar konusunda aşırı heyecanlanmıyorlar ya da öfkelenmiyorlar. Bunun yerine durumu sakin bir şekilde nasıl düzelteceklerine ve hatayı yapan kişinin katılımıyla yoğunlaşıyorlar. Geri bildirim sağlama ve dokunma ve diplomasi kullanma konusunda yeteneklidirler.
Koçlar ayrıca Myers-Briggs Tip Göstergeleri gibi çeşitli öğrenme ve düşünme modellerini kullanabilir ve örneğin psikometrik testler veya nöro-dilbilimsel programlama (NLP) gibi çeşitli araç ve tekniklerde eğitim ve uzmanlığa sahip olabilir.
Bir Koçluk Modeli
Koçluğunuz için bir yapınız mı olmalı yoksa sadece koçluk yaptığınız kişi tarafından mı yönetilmelisiniz?
Bazı koçlar, koçlukları için bir modele sahip olmanın faydalı olduğunu düşünüyor. Bunun, koçluklarını koçluk yapılan kişi etrafında yapılandırmalarına ve koçluğun o kişi için mümkün olduğunca etkili olmasını sağlamalarına yardımcı olduğunu görürler.
Yararlı bir koçluk modeli üçgen modeldir (şemaya bakınız).
Herhangi bir koçluk seansına başlamadan önce, iyi bir koç, koçluk yapılan kişiyle ilgili olarak üçgenin dışındaki üç sorunun her birini ele almalıdır:
Bugün koçluk yaptığınız kişi kim?
Hem bugün hem de genel olarak koçluk için hedeflerini düşünün. Ayrıca bugünkü ruh hallerini de göz önünde bulundurun: Bu sabah olan başka bir şey hakkında kavga ediyorlarsa, önceden kararlaştırılmış bir konuda bir koçluk seansı yapmaya çalışmak iyi değildir. Oturumu o günkü kişiye uyacak şekilde uyarlamalısınız.
Koçluk oturumu için odak noktanız nedir?
Seansınız neleri kapsayacak? Her seansta her şeyi ele alamazsınız, peki bugün neyi düşüneceksiniz? Bu durum ideal olarak koçluk yapılan kişi tarafından yönetilmelidir. Fakat koçların odak noktasının ne olması gerektiğini düşünmelerine de yardımcı olabilir. Sonuçta, neyi bilmediğimizi her zaman bilemiyoruz ve bazen öğrenmek biraz yönlendirmeye ihtiyaç duyar!
Bunu nasıl ele alacaksınız?
Bu durum özellikle farklı koşullarda çok farklı aktiviteler yapabilen spor koçları için geçerlidir. Ancak, tüm koçların göz önünde bulundurması tavsiye edilir. Örneğin, diğer kişinin bir psikometrik testi tamamlamasını veya önceki bir testin sonuçlarını tartışmasını isteyebilirsiniz. Bir sorunu işaret etmiş olabilirler ve buna en iyi nasıl yanıt vereceğinizi düşünmeniz gerekir.
Üçgenin merkezinde en önemli soru var: Neden?
Bazıları koçu merkeze, bazıları da koçluk yapılan kişiyi yerleştirir. Ancak, ‘Neden?’ Sorusunu sormak en uygun görünmektedir. orada. Çünkü diğer iki seçeneğe de hitap ediyor. Bu soru şudur:
Bunu neden yapıyorsun?
Neden bu kişiye koçluk yapıyorsunuz ve neden koçluk yapmak istiyorlar? Sonuç olarak siz ve onlar ne başarmayı umuyorsunuz?
Bu soru muhtemelen en iyi bu koçluk seansından ziyade uzun vadede ele alınır. Ancak, oturumla ilgili diğer üç soruyu yanıtlarken bunu aklınızda bulundurmanız gerekir.
Koçluk Değerlendirmesi
Bir koç olarak koçluk yaptığınız kişinin neye odaklanacağını belirlemesine nasıl yardımcı olabilirsiniz?
Koçluk modeli, onların sorumlu olduklarını öne sürüyor-ancak Bilinçli Yetkinlik Modeli (ve bunun hakkında daha fazla bilgi için Koçluk Nedir? Sayfamıza bakın), kendi bilgilerinizdeki boşlukları belirlemenin zor olabileceğini gösteriyor.
Bunun bir yolu, bir değerlendirme aracı kullanmaktır. Birçok koçun yararlı bulduğu bir şey, ‘Yaşam Çarkı’na dayanmaktadır:
Her bölüm için başlıklar sabit değildir: siz ve koçluk yaptığınız kişi neye bakacağınıza birlikte karar vermelisiniz. Kişinin koçluğunda neyi dikkate almak istediğini ve genel hedeflerini yansıtmalıdır.
Örneğin, işte onlar için önemli olan sekiz yeterliliğe konsantre olabilirsiniz ya da işin dikkate alınan tek yön olmadığından emin olmak için ‘iş-yaşam dengesi’ ve ‘ilişkileri’ dahil etmek isteyebilirler. Spor antrenörleri için beslenme, antrenman süresi, beceriler ve aksama süresi gibi önemli olan belirli alanlar olabilir.
Sekiz segmenti birden kullanmanıza gerek yoktur. Fakat sekizden fazlasını kullanmamanız önerilir.
Uyarı Notu
Harika koçlar ve koçluk liderleri, koçluk yaptıkları kişi bir şeyi başardığında, memnun değilse de mutlu olurlar.
Bu apaçık görünüyor ama pratikte ve özellikle dışarıdan bir koçtan ziyade liderseniz, şüphe duyabilirsiniz: ‘Belki de aslında benden daha iyidirler?’, ‘Belki onları daha iyi koysam iyi olur. biraz aşağı ve onların yerinde kalsın mı? ‘ Bunun üstesinden gelmeye çalışın.
Harika bir liderin kendi yeteneklerini dengelemek için takımının becerilerini kullandığını unutmayın. Gerçekten iyi bir koçluk lideri, çok yetenekli bir takım geliştirebilir ve bu gerçek gücün bir işaretidir. Sonuçta, bir takım parçalarının toplamından daha büyük olmalıdır.
Takımın zaferi lider olarak size yansıyacak ve kendi öz inancınızı destekleyecektir: “Bana bakın, harika bir takım kurdum ve birlikte başardığımız şey bu!”
En sonunda…
Birini, sizinkinin ötesinde bir uzmanlık düzeyine ulaştığını düşündüğünüz için aşağılamaya kalkarsanız, şu atasözü unutmayın:
Yolda tanıştığın kişilere her zaman iyi davranmalısın. çünkü aşağı inerken onlarla tekrar tanışabilirsin!