Belirtiler
Windows 7 çalıştırılan bir bilgisayarda Windows Yedekleme'yi kullanarak dosyaları yedeklediğinizde, yedekleme başarısız olur ve aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
0x81000015
Windows Yedekleme, bir ZIP dosyası oluşturulamadı. Bu, Windows'un yüklü olduğu sürücü yeterli alan yok veya geçici bir hata olabilir çünkü olabilir. En azından olduğundan emin olun < boyutu > MB boş alan ve yeniden deneyin.
Aşağıdaki üçüncü taraf yazılım programları bilgisayarınızda yüklü varsa, bu sorun oluşur:
-
Carbonite Yedekleme yardımcı programı
-
IDrive uygulamaları
-
StuffIt
Not: .Zip dosyaları izlemek bazı diğer üçüncü taraf yazılım programları yüklüyse bu sorun da ortaya çıkabilir.
Neden
Bu sorun, Windows Yedekleme ve .zip dosyalarıyla ilişkili üçüncü taraf yazılım programları arasındaki çakışmaları nedeniyle kaynaklanır.
Geçici çözüm
Bu soruna geçici bir çözüm için Windows Yedekleme çalıştırmadan önce aşağıdaki geçici çözümlerden birini kullanın:
-
Yüklü Carbonite Yedekleme yardımcı programı, yardımcı programı devre dışı bırakın.
-
IDrive uygulamalar yüklü olduğunda uygulamalar devre dışı bırakın.
-
StuffIt yüklü varsa, StuffIt .zip ilişkilendirmelerini kaldırın.
-
.Zip dosya ile ilişkili diğer üçüncü taraf yazılım programı çalıştırıyorsanız, programları devre dışı bırakın.
Not: Yedekleme tamamlandıktan sonra üçüncü taraf yazılımı yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında açık veya örtük hiçbir garanti vermez.
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.