Havayollarında satış ofisinde gerekli olan biletleme ve havalimanında gerekli olan yer hostesliği/yolcu hizmetleri ile ilgili bilgileri uygulama, havayollarında müşterinin önemini kavrama, Havayolunu verimli ve amaçlara uygun şekilde yönetebilmek için gerekli temel yetenekleri kazanma, Havayollarında iş planlaması yapma, Satış ve pazarlama stratejilerini geliştirme, Havayolu muhasebesinin temel ve genel kavramlarını yönetici olarak değerlendirme, Havayolunda insan kaynakları yönetimini işlevsel olarak yerine getirmebilmek amacı ile hazırlanmış bir eğitim programıdır.