ISO 20252 Danışmanlığı ile elde edilecek kazanımları anlatmadan önce “ISO 20252 nedir?” sorusunu cevaplayalım:
- ISO 20252:2019 Pazar, Kamuoyu ve Sosyal Araştırma Yönetim Sistemi Standardı, başta İngiltere olmak üzere 30 ülkenin temsilcilerinin katılımıyla oluşturulmuş, var olan ulusal standartları birleştiren ve yerini alan, ayrıca global pazar araştırmasında dünya çapında ortak bir kalite seviyesi oluşturan uluslararası bir standarttır.
- Pazar kamuoyu araştırmaları, resmi veya özel kuruluşlar, sivil toplum kuruluşları ve medya kuruluşları tarafından, toplumun farklı kesimlerinden insanların belli konulardaki eğilimlerini öğrenmek amacı ile yapılmaktadır.
- ISO 20252 Pazar, Kamuoyu ve Sosyal Araştırma Yönetim Sistemi standardının ortaya çıkmasında birtakım faktörler etkili olmuştur. Bu faktörlerin başında ülkeler arasında olan kültür farklılıkları, sosyal farklılıklar, davranış farklılıkları ve kullanılan terim ve tanımlama farklılıkları gelmektedir. Standart, bu farklılıkların yarattığı uyumsuzlukları ortadan kaldırmaktadır.
ISO 20252:2019 Pazar, Kamuoyu ve Sosyal Araştırma Yönetim Sisteminde;
- Araştırma prosesi yönetim sistemi şartları,
- Araştırmanın yürütücü unsurlarının yönetilmesi,
- Veri toplama,
- Veri yönetimi ve veri işleme,
- Araştırma projeleri raporu ve maddeleri standardın ana hatları olarak özetlenebilir.