Koronavirüs kısıtlamaları uygulandığında, COVID kilitlenmesinin ardından işletme sahipleri perakende, eğlence, konaklama ve diğer sektörlerini yeniden açtı. İşletmeler bu dönemde düzenlemelere uymak, çalışanları ve müşterileri güvende tutmak, sosyal mesafeyi sürdürmek, hijyen standartlarını artırmak ve virüsün yayılmasını azaltmak için birçok önlem almak zorunda kaldılar. Bu önlemler sektörden sektöre değişebilir, ancak çoğu yüz maskelerini, dezenfektan istasyonlarını ve kapasiteyi kontrol etmek için kullanım limitlerini içerir.
Önlemlere uymaya çalışmanın ilk telaşından sonra, işletmeler, ileriye dönük çözümlerin karmaşıklığını çözmek ve etkililiğini artırmak için sahip olduklarını nasıl iyileştirebileceklerini ve uyarlayabileceklerini araştırmaya başlayacaklar. Bunu yapmanın önemi, kısıtlamaların hafifletilmesinden veya COVID-19 vaka seviyelerinin düşmesinden bağımsız olarak, insanların artık sağlık ve hijyen açısından hiç olmadıkları kadar endişeli olması ile ilgilidir. Tüketiciler, sağlığın bir markanın öncelikleri arasında ön planda olduğuna dair güvence istiyorlar. Sosyal mesafe kurallarının ihlali ya da işletme içerisine bulunan insan yoğunluğunun fazla olması, ileriye dönük kayıpların nedeni olabilir.
Şu anda manuel bir müşteri sayma yöntemi kullanıyorsanız, etkili bir kişi sayma sistemine geçiş, değişen kapasite seviyeleriyle ve uygulamalarla başa çıkmanıza yardımcı olacak aşağıdaki avantajları sağlayacaktır:
Müşteri ve Çalışan Güvenliği
Yakın zamanda yapılan bir pazar araştırması, işletmelerin yeniden açılmasına izin verilse bile, her üç müşteriden ikisinin evlerini terk etme konusunda hala gergin olduğunu ortaya koydu. Aynı çalışma, müşterilerin kendilerini güvende tutmak için etkileşimde bulundukları şirketlerden daha fazla çaba sarf ettiklerinden endişe duyduklarını da gösteriyor. Müşteri sayma sistemleri, onları ve çalışanlarınızı güvende tutmak için adımlar attığınızı bilmelerini sağlayarak müşterilerinizi rahatlatır. Trafiğin yoğun olduğu alanların sosyal mesafe düzenlemelerine uymanızı sağlarken, bir alanın ne kadar kullanıldığına bağlı olarak hijyen seviyelerini iyileştirmenize yardımcı olur.
Doğruluk
Yukarıda belirtildiği gibi, restoranınızı, kafenizi veya perakende mağazanızı açmak için karşılamanız gereken farklı kapasite eşikleri vardır. Bununla birlikte, uyum sağlamanıza yardımcı olacak manuel bir yöntem kullanmak, kapasite sınırı içinde kalmak yerine, müşterileri sayan hatalar nedeniyle yanlış kapasiteye ulaştığınız anlamına gelebilir. RetailFlux Canlı Doluluk Takibi ile riski en aza indirebilirsiniz.
Ölçeklenebilirlik
Etkili bir müşteri sayma sistemi, birden çok girişi ve çıkışı izler, böylece belirli kapıları kapatmak veya bunları tek bir amaç için kısıtlamak zorunda kalmazsınız. Bu, bir personelin girişleri kullanma ihtiyacını ortadan kaldırır ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar, özellikle mağazanız büyük olduğunda belirli girişleri kullanma zorunluluğunu ortadan kaldırır.
Uzun Vadeli Yatırım Getirisi
Geleceğe bakıldığında, perakende mağazaları ve restoranlar yeniden tam kapasite açılabilir. Ancak, geçmiş verileri kaydeden bir müşteri sayma sistemine yatırım yaptıysanız, bunu sadece tesislerinizdeki doluluk sınırlarını kontrol etme araçlarının ötesinde kullanabilirsiniz. Bina düzeninizi ve personel düzeylerinizi optimize etmek için verileri analiz edebilir, performansı izlemek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için mağazanızın dönüşüm oranını öğrenebilirsiniz.
RetailFlux Müşteri Sayma Sistemi Düzenlemelere Etkili Bir Şekilde Uymanıza Nasıl Yardımcı Olabilir?
RetailFlux, işletme sahiplerine ve yöneticilerine, bir konumun belirlenmiş bir kapasite sınırına yaklaştığını veya aştığını hesaplayabilen gerçek zamanlı ve doğru doluluk verileri sağlar. Verilen uyarılarla müşterilerinize işletme içerisine girmenin güvenli olup olmadığını açıkça gösterebilirsiniz.
Yöneticiler veya sahipler, doluluk kısıtlamalarına ve sosyal mesafe kurallarına uymak için gerekli değişiklikleri yapmak ve gerçek müşteri sayısına göre personel planlamasını optimize etmek için RetailFlux tarafından sağlanan doluluk verilerini kolayca analiz edebilir.
İşletmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için uzmanlarımızdan demo talep edebilirsiniz.