Tedarik zinciri ve nakliye performansı hem üreticiler hem de perakendeciler için çok önemlidir. IBM'e göre, tedarik zincirlerinin baş sorumlusu olan CSCO'ların yüzde 87'si tedarik zinciri kesintilerini öngörmenin ve yönetmenin son derece zor olduğunu, yüzde 84'ü ise en büyük güçlüğin görünürlük verisinin eksikliği olduğunu söylüyor. Ayrıca, Gartner'a göre tedarik zinciri görünürlüğü, birçok (%46) tedarik zinciri organizasyonu için öncelik verilen, en önemli üç fon sağlanan yatırım girişimi arasında yer almaktadır.
Sevkiyatların durumu ile ilgili görünürlük verisinin elde edilmesi sayesinde, nakliyeciler sorunları daha hızlı öngörebilir ve meydana gelen aksaklıkları verimli bir şekilde yönetebilir. Bu da son müşterileri için daha iyi hizmet kalitesi sağlar ve önemli finansal kazançlar üretir. Teslimat performansının (OTIF) iyileştirilmesi, tedarik zinciri yönetiminin ana hedeflerinden biridir ve bir şirketin maliyetlerini optimize ederken en önemli kollardan biri olmaya devam etmektedir. Bu süreç, şirketlerin performanslarını günlük bazda güvenilir bir şekilde ölçme ve analiz etme yeteneğine sahip olmasını gerektirir.