Kısa Versiyon: Ne zaman Konuşma alanı Kurucu ortaklar Oren ve Roni Frank, çiftler danışmanlığına gittiler, bu evliliklerini kurtardı. Artık terapiyi çevrimiçi olarak daha fazla kişiye açmak istiyorlar. Talkspace, bireyler ve çiftler için 800'den fazla terapistin mevcut olduğu çevrimiçi bir terapi platformudur. Web sitesi ve uygulama 300.000'den fazla kişiye yardım ediyor 2012'de kurulduğundan beri insanlar. Randevu almayı atlayabilirsiniz - bir terapistle kısa mesaj veya asenkron sesli ve görüntülü mesajlarla konuşmak için istediğiniz zaman Talkspace'e giriş yapın.Paylaş
Bir ilişkinin balayı safhasında, duygularınızın bozulduğunu hayal etmek zordur. Mükemmel insanla nasıl savaşabilirsin? O çok yumuşak başlı. O çok dikkatli. Pekala, geliyor. Hiçbir çift sonsuza kadar mutlu ve mükemmel uyumlu kalamaz.
Bir gün eve gideceksin ve tüm yanlış şeyleri söyleyeceksin. Sonunda saatlerce birlikte bir arabanın içinde mahsur kalacak ve bir yolculuğun nasıl iyi bir fikir olduğunu düşündüğünüzü merak edeceksiniz. Tartışırsınız, yanlış iletişim kurarsınız, nefesinizin altında mırıldanırsınız - belki de sorunlarınızı çözmek için terapi seanslarına döndüğünüz noktaya bile gelebilir.
Birkaç yıl önce Roni ve Oren Frank tam da böyle bir kırılma noktasına ulaştılar ve çiftlerin danışmanlığı evliliklerini kurtardı. Bu dönüştürücü deneyim, herkese çevrimiçi terapi getirmenin bir yolunu bulmaları için ilham verdi.
Roni ve Oren, terapinin herkes tarafından erişilebilir olması gerektiğine inanıyor. Ulusal Ruh Sağlığı Enstitüsü tarafından yapılan araştırma gösteriyor ki Her 5 Amerikalıdan 1'i akıl sağlığı sorunuyla uğraşıyor ve yine de bu insanların sadece bir kısmı tedavi görüyor.
Stigma, maliyet ve erişim engellerini ortadan kaldıran Talkspace, terapinin nasıl çalıştığını yeniden tanımlıyor. 800'ün üzerinde terapist, tek bir düğmeyle uygun fiyatlı, gizli ve kullanışlı tedavi sağlamak için yorulmadan çalışır. Sınırsız Mesajlaşma Terapisi ™ 'ni kullanarak, biriyle konuşma ihtiyacı hissettiğinizde akıllı telefonunuzdan veya masaüstünüzden kişisel terapistinize mesaj gönderebilirsiniz.
2016 yılında site, sık klinik geri bildirimlerden yararlanan 300.000 kullanıcıyı aştı. İhtiyaçlarınıza göre esnek olan site, kendi profesyonel terapistinize aylık, üç aylık veya yıllık abonelik sunar.
Shannon McFarlin, Talkspace'teki yüzlerce sözleşmeli terapistten biridir. Lisanslı Evlilik ve Aile Terapisti, Klinik Danışma Paneli Başkanı ve sitede akıl hocasıdır. Kariyerine, psikoloji alanında yüksek lisans derecesi almaya devam etmeden önce, kullanıcı deneyimi tasarımcısı olarak teknoloji alanında çalışarak başladı.
İnsanların çevrimiçi bilgiyi nasıl özümsediğiyle ilgili daha fazla şey öğrenmek istedi ve bunu yaparken gerçek amacını buldu. Seattle, Washington'da çalışan lisanslı bir terapist oldu. İki yıl önce, yüz yüze uygulamasından ayrıldı ve uzmanlığını Talkspace'e taşıdı.
'Dünyanın elektronik iletişimle gittiği yerin burası olduğunu hissettim, bu yüzden nasıl çalıştığını ve insanlara nasıl yardımcı olabileceğini görmek istedim' dedi.
Nasıl Çalışır: Haftada Beş Gün Yüzlerce Terapist Nöbetçi
New York City'nin yukarı batı tarafında yer alan Talkspace'in ofisleri, geliştirme, ürün ve pazarlama ekiplerine ev sahipliği yapıyor. Bir başlangıç hissiyle, bu işbirliğine dayalı ortam, hareketli ve yoğun bir aktivite merkezi oluşturur. Shannon, çalışanların dizüstü bilgisayarları olan farklı odalarda kamp kurması ve konferans alanlarını paylaşmasıyla, bunu hızlı hareket eden ve eğlenceli olarak tanımlıyor.
Sözleşmeli terapistler bu New York ofislerinde fazla zaman geçirmiyorlar, çünkü uzaktan çalışma lüksüne sahipler. Shannon, müşterileriyle özel bir çevrimiçi ortamda etkileşim kurduğu bir kontrol paneline giriş yaparak evden çalışıyor.
Shannon’ın 60 müşterisi, konfor düzeylerine, zamanlarına ve konuşkanlıklarına bağlı olarak ona kendi hızlarında yazıyor. Bazıları her gün konuşmak isterken, diğerleri sadece ayda bir veya iki kez kontrol ediyor.
'Müşteriler için kullanışlı çünkü istedikleri zaman yazabiliyorlar,' dedi. 'İnsanların günlük yaşamları hakkında iki haftada bir ofise geldiklerinde öğrendiğimden çok daha fazlasını öğreniyorum.'
Onunla iki yıldır birlikte olan bazı müşterileri vardı, ancak çoğu insanın ortalama altı ila dokuz aylık bir abonelik süresiyle daha kısa vadeli olma eğiliminde olduğunu söyledi.
Müşteriler Talkspace'e Katıldıklarında Özel Yardım Alırlar
Talkspace'e katılmak kolaydır, kaydolmak yalnızca birkaç dakikanızı alır. Başlangıç olarak, potansiyel müşteri siteye gider ve ücretsiz bir danışma seansı gerektiren bir soru sorar.
Bir Konsültasyon Terapisti, neden terapi istediğinizi anlamak için sizinle sohbet eder, size Talkspace'in neler sunabileceğine dair bir fikir verir ve size uygun bir terapist bulmak için sizin hakkınızda bilgi toplar. Bir abonelik planı seçtikten sonra (aylık, üç aylık veya yıllık ücretler), endişenizin türünde uzmanlaşmış kişisel bir terapiste atanacaksınız.
Shannon, 'Birincil terapist gelir ve kendini tanıtır ve terapiye başlarlar,' dedi. 'Müşteri istediği kadar mesaj gönderebilir ve terapist haftada beş gün, günde iki kez yanıt verir.'
Talkspace yakında, terapistlerin müşterilerle daha hızlı ve etkileşimli bir görüşme yapmak için aramalar başlattığı sınırsız mesajlaşma programından ayrı bir HIPPA uyumlu video aboneliği sunacak.
Shannon, müşterilerini yeni bir bağlamda, evdeki doğal ortamlarında görmesini sağladığı için özellikle video platformundan hoşlanıyor. Daha rahat ve rahat, dedi.
Mesajlaşma sisteminin de avantajları vardır. Herhangi bir anda bir terapiste rahat erişim, kişinin bir sorunu ortaya çıktığı anda gündeme getirmesine izin verir. Senaryoyu daha sonra yeniden oluşturmak yerine, çevrimiçi olan herkes ne hissettiğini ve ne düşündüğünü gerçek zamanlı olarak hızlı bir şekilde yazabilir.
Shannon, 'Müşterilerimden daha sık haber alıyorum,' dedi. 'İş günlerinde olan küçük şeyler hakkında yazıyorlar. Daha sürekli bakım. '
Çiftler Ortak Terapi Seansları İçin Bir Araya Geliyor
Çift terapisi için Talkspace, bir uzmanın her iki tarafla da konuşabileceği ortak bir alana sahiptir. Her kişinin ayrı bir kullanıcı adı ve girişi vardır, böylece bireyin gizliliği potansiyel bire bir terapi için korunur.
Shannon’ın odak noktası, çevrimiçi çiftlerle çalışmak ve kendilerini daha etkili bir şekilde ifade etmeyi öğrenmelerine yardımcı olmaktır. Şikayet ve suçlamaları yazma sürecinin diyaloğun tepkisel doğasını yavaşlattığını fark eder.
Bir tartışmaya ayrılmak yerine, bu tartışmalar kendilerini daha düşünceli yanıtlara borçludur.
Shannon, 'Talkspace'teki çiftler, kelimelerin önemini nasıl ifade ettiklerini ve bunların nasıl karşımıza çıktığını düşünüyorlar,' dedi. 'Birbirlerine yazmak ve farklı bir şekilde anlamak için zaman ayırıyorlar.'
Bu tarz bir iletişim, çiftler için o kadar yararlıdır ki, Shannon’ın müşterilerinin çoğu, aboneliklerini bitirdikten sonra bile birbirlerine yazmaya devam etmektedir.
Her Zaman Yeni Terapistleri Kapsama Getirmek
Shannon, hastasının mesajlarını okuyup yanıt yazmanın yanı sıra, Talkspace'te yeni terapistler için de bir akıl hocasıdır. Bu site her ay kalifiye terapistlerden yaklaşık 700 başvuru alıyor. Bu uzmanlar çeşitli alanlarda uzmanlaşmıştır, böylece site ilişki sorunları, anksiyete bozuklukları, depresyon, bağımlılık ve diğer tüm yaşamı tehdit etmeyen zihinsel sağlık sorunları olan kişileri tedavi edebilir.
Talkspace, sürekli olarak yeni yetenekleri ortaya çıkarır, önce adaylarla mülakat yapar ve ardından becerilerini değerlendirmek için onları kapsamlı bir eğitim programına sokar. Her terapist titizlikle değerlendirilir.
Daha sonra, bir terapist bu iki engeli aşarsa, bir sonraki adım 30 günlük bir eğitim grubudur. Shannon, 'Site hakkında öğrendikleri yer burası,' dedi. 'Platformun nasıl kullanılacağına dair her hafta farklı modüller var.'
Son olarak, yeni terapistler, Shannon gibi deneyimli bir çevrimiçi terapist tarafından yönetilen bir mentor grubundan geçer. Yaklaşık bir düzine kişiden oluşan küçük bir grup, bu terapistler vakaları işler ve dört aylık bir süre boyunca birbirlerine destek ve tavsiye sunarlar.
Çalışmaları aracılığıyla konuşan bu terapistler topluluğu, sitenin benzersiz bir yönüdür. Shannon, 'Terapist olmak normal olarak izole edilebilir,' dedi, 'ama bu durumda çok güçlü bir destekleyici topluluk. Her gün, bütün gün birbirimizle iletişim halindeyiz. Gerçekten bir takımın parçası olduğunuzu hissettiriyor. '
Daha Kullanışlı Bir Platform: Uygun Fiyatlı, Erişilebilir ve Anonim
Bu site yeni gelenleri ağırlayarak daha fazla insanın kendilerini rahat hissettikleri modern bir platform sunuyor. Talkspace'in müşterilerinin yaklaşık% 50'si daha önce hiç terapi görmemişti - belki de hiç bu kadar erişilebilir olmadığı için.
Shannon, 'İnsanların tedavi görmesinin önündeki en büyük üç engel maliyet, damgalanma ve erişimdir' dedi. 'Bu platform bunların üçüyle de ilgileniyor.'
Talkspace, lisanslı bir profesyonelin tüm rehberliğini, maliyetinin çok altında sağlar. Abonelik ücreti, tipik yüz yüze terapiden daha ucuzdur ve kullanıcılara sınırsız erişim sağlar. Bu kurulum, uzak yerlerde yaşayanlar, farklı şehirlerde yaşayan çiftler ve randevu alamayacak kadar meşgul olan kişiler için idealdir.
Çevrimiçi olduğunuzda, nerede yaşarsanız yaşayın, ne zaman vaktiniz olursa yardım alabilirsiniz. Sistemin bir diğer avantajı, müşterilerin sahip olduğu anonimliktir.
'İnsanlar isterlerse anonim olabilirler ve bu yüzden önünüzde oturuyor olmalarına göre bu şekilde daha çabuk açılma eğilimindedirler - bu gerçekten güzel bir fayda,' dedi.
Çevrimiçi Terapi İzole Bireylere Ulaşmak İçin Potansiyele Sahiptir
2015 yılında yapılan ulusal bir araştırmaya göre, erkeklerin kadınlara göre akıl sağlığı tedavisi görme olasılığı daha düşük . Bunun nedeni, erkeklerin yardım arama olasılığını düşüren veya duygularını daha az rahat ifade eden kültürel mecazlar olabilir.
Çevrimiçi terapi almak, cinsiyet ayrımını kapatmaya yardımcı olur. Talkspace, özel ve sağduyulu bir portal olduğu için, bir terapist ararken hissedilebilecek utanç hissini azaltır. Shannon bize çevrimiçi arayüzde birçok erkekle çalıştığını söylüyor.
'Bana göre bu büyük bir gelişme gibi geldi,' dedi, 'çünkü yüz yüze muayenehanemde erkek görmüyorum - sadece damgalanma yüzünden gelmiyorlar.'
Bununla birlikte, Talkspace aracılığıyla, erkekleri açmaya ve kendileri hakkında bilgi edinmeye daha istekli buluyor. Sonuç olarak, 'başka türlü olmayacak harika sohbetler' yapıyor.
“Bu formatın avantajı, gerçekten yalnız hissetmemem. Terapistim telefonuma her zaman ve yerde, sadece bir mesaj uzağınızda. ' - Bir Talkspace Kullanıcısı
Talkspace'in engelleri kaldırmanın bir başka yolu da terapi deneyimini bir kişinin evine götürmektir. Bu şekilde, aksi takdirde kapalı kalacak, duygusal problemleriyle tek başına yüzleşecek kişiler, hızlı bir şekilde yardım alabilirler. Örneğin Shannon, doğum sonrası depresyonu olan annelerle çalışmanın, yalnız olmadıklarını bilmeleri için her gün onlarla konuşmanın ödüllendirici bir deneyim olduğunu söyledi.
'Yüz yüze olmaktan gerçekten farklı değil - sadece onlarla oradasın,' dedi. 'Sadece deneyimledikleri şeyle onlarla oturuyorsun.'
Konuşma Alanı Sizin İçin Orada: Her Yerde, Her Zaman
Yeni bir ilişkide olsanız bile, tamamen memnun ve makul derecede mantıklı, Talkspace'i her ihtimale karşı aklınızda bulundurun. Hayatın sizi nereye götüreceğini asla bilemezsiniz ve arka cebinizde bir veya iki (veya 800) terapistin olması yararlı olabilir.
Bazen terapi, kendinizi ve eşinizi daha iyi anlamanın iyi bir yoludur ve Talkspace bunu kolaylaştırır. Erişilebilir ve uygun fiyatlı bu platform, sorunları üzerinde daha özel bir şekilde çalışmak isteyen bekarlar ve çiftler için harika yeni bir terapi şekli sağlar.
Shannon, 'Müşterilerimiz için çevrimiçi deneyimi iyileştirmek için sürekli çalışıyoruz,' dedi Shannon, 'böylece kendilerini bir terapistle olabildiğince güvende ve güvende hissederler.'