2-3 gündür kardeşim D-Smart müşteri hizmetlerini arıyor. Kayıtlı cep telefonunu girdiğinde müşteri hizmetlerine yönlendiriliyor fakat her seferinde neredeyse 30 dakika boyunca kimseyle konuşamıyor. Daha sonra yeni müşteriymiş gibi aradığında (yani kayıtlı cep nosunu girmediğinde) kampanyalardan bahsedecek olan personele yönlendiriliyor. Bu sefer personel telefonu cevaplıyor. Yani D-Smart sadece üye olmak isteyenlere cevap veriyor, eski üyelerin telefonları müşteri hizmetlerindeki personel tarafından yanıtlanmıyor. Bugün üyelik iptali için gerekli belgeleri D-Smart'a gönderiyoruz.