Küresel bir kesinti durumunda, çok sayıda Microsoft çevrimiçi hizmeti Çarşamba günü birkaç saat süreyle kapalı kaldı. Ofis iletişim platformu Teams ve e-posta hizmeti Outlook.com, Xbox konsolu etrafındaki video oyun ağı gibi kesintiye uğradı. Hatalı bir güncelleme geri alındıktan sonra, etkilenen hizmetler sabahın geç saatlerinde (CET) kademeli olarak tekrar çevrimiçi oldu.
Grubun açıkladığı gibi, Microsoft sistemlerinde ağ yapılandırmasını değiştirirken tetikleyici bir hataydı. Sonuç olarak, hizmetler bulut altyapısıyla veya birbirleriyle iletişim kuramadı. Yazılım grubu başlangıçta etkilenen kişilerin sayısı hakkında herhangi bir bilgi sağlamadı. Azure’a göre hizmetler, dünyanın hemen her bölgesinde etkilendi. Yalnızca Çin ve hükümetler için platform etkilenmedi.
Teams sohbet ve video konferans yazılımı, dünya çapında yaklaşık 280 milyon kişi tarafından kullanılıyor. Birçok şirket ve eğitim kurumu bunu günlük yaşamlarını düzenlemek için kullanır.
Ağ ayarlarının güncellenmemesi, yaygın kesintilerin yaygın bir nedenidir. Ekim 2021’de Facebook, Instagram ve WhatsApp’ın altı saatlik tamamen başarısız olmasının nedeni buydu. “New York Times” teknisyenlerine göre o sırada grubun iç sistemleri de etkilendiğinden, teknisyenler önce bir Facebook verisine gitmek zorunda kaldı. sunucuları sıfırlamak için Santa Clara, California’daki merkez.
Bulut hizmetlerinin işletilmesine yönelik altyapının ağırlıklı olarak Amazon, Microsoft ve Google gibi birkaç büyük sağlayıcıyla yoğunlaştığı gerçeği, kesintinin boyutunu genellikle büyütüyor. 2021 sonbaharında Google’ın bulut hizmetinde yaşanan sorunlar Spotify müzik hizmetini, Snapchat fotoğraf platformunu ve Discord sohbet hizmetini de çevrimdışı duruma getirdi.