Gelecekteki rakiplerinin kim olacağını herhangi bir servet yöneticisine sorun; muhtemelen büyük isimdeki özel bankacılık markalarından birini veya kendilerine benzer ürünleri ve hizmetleri sunan yerel bir butiği söyleyeceklerdir. DIY yatırım araçlarıyla ortaya çıkan bir robo-danışmandan veya servet önerisi ile profesyonel bir hizmet organizasyonundan bahsedebilirler. Pek az Google söyleyebilirim. Ve yine de müşteri perspektifinden bakıldığında, bir arama motoru servette gelecek pazar lideri olabilir.
Teknoloji çözümleri sağlayıcısı FactSet ile gerçekleştirdiğimiz yeni bir ankette Google , HNWI’ler tarafından bir servet yönetimi hizmeti olarak en heyecan verici potansiyele sahip oldukları düşünülüyordu. Müşteri perspektifinden bakıldığında, Google iyi bir kurumsal kültürü temsil eder; kullanıcıya nihai kontrol sağlayan, şeffaflık sağlamak üzere tasarlanmış ve etkin bilgi yönetimi ve sunumunu kolaylaştıran bir araçtır.
HNWI, zenginliğin bir bilgi kültürünü geliştirmede o kadar çok olduğuna inanıyorlar ki, sanayinin tüm bölümlerinin onu desteklemek üzere tasarlandığını düşünüyorlar. Endüstri düzenleyicilerinin firmaların uygun teknolojiye sahip olmalarını sağlayarak şeffaflığı hızlandırmaları, müşterilerin uygunluğunu gösterebilecekleri ve yatırım süreçlerini kanıtlamalarını gerektiğini iddia ediyorlar.
Bu çok önemlidir, çünkü çoğu, servet yönetim ortaklarının, sağladıkları bilgilere dayanarak kimlik bilgilerini yargılar; Zenginlik seviyeleri 10 milyon USD’yi aşan yatırımcılar için aldıkları yatırım anlayışının kalitesi, güvenli bir organizasyonun en önemli kanıt noktasıdır.