Not: Bu makale blog yazarı David Lee’den alınmıştır ve bize çalışanlarınızdan istediğiniz geri bildirimi almanın yollarını anlatmaktadır.
O yöneticinin ne dediğini ya da söyledikleri yüzünden ne olduğunu paylaşmadan önce, şu kavramı bağlamama izin verin: Birisi bir ilişkide daha yüksek otoriteye sahip olduğunda – ister yönetici ister ebeveyn olsun – bazı şeyler vardır. daha az güce sahip olanları üzebilir veya hayal kırıklığına uğratabilir, hatta yaralayabilirsiniz, ancak aralarındaki eşitsizlik nedeniyle, daha az güce sahip insanlar onlarla yüzleşmekten korkarlar. Bu durum, hiç bir yöneticiniz oldu mu:
Siz konuş
urken dinlemedi mi veya işini yapmaya devam etti mi?
sürekli sözünü kesti mi? hafta sonu veya genellikle çalışmadığınız ve size teşekkür etme zahmetine girmediğiniz zamanlarda mı?
Sizinle kaba bir şekilde konuştu mu? ya da kibirli mi?
Sizi detaylı idari kontrole tabi tuttu mu? )
Bütün bu durumların nasıl olduğunu bir düşünün ve hiçbir şey söylemediniz; İşyerinde belirli bir süre geçirmiş olan herkes benzer birçok deneyime sahip olacaktır ve yöneticiler için sorun şu ki, bu her olduğunda, çalışan işyerinde bulunmak için daha az motive oluyor ve daha az meşgul oluyor.
Gallup araştırması, işgücünün yalnızca %33’ünün bağlı olduğunu ve %51’inin minimum çabayla çalıştığını gösteriyor; Bu nedenle, yaptığınız şeyin çalışan bağlılığı eksikliğine yol açtığını bilmemek size çok pahalıya mal olabilir.
Ancak sadece daha yüksek yetkili kişilerin pervasız davranışlarını keşfetmek zorunda değiliz. bizden daha; Bunun yerine, istemeden yaptıkları etkisiz ve verimsiz yönetim uygulamalarını keşfederler; Geri bildirim almadıkça yaptığımızın ters tepeceğinin farkında değiliz ve işte hassas konular ve konular hakkında konuşmanın rolü burada ortaya çıkıyor.
Güç eşitsizliği önemli bir neden olsa da çalışanları yetiştirmemek için Belirli konularda, hassas konuların gündeme getirilmesine izin vermek, diğer kişinin sorunu dile getirmekten rahatsız olduğunu düşündüğünüz durumlarda yardımcı olur. Hassas iş konularından bahsetmek
Birlikte çalıştığım yönetim ekibi büyük değişiklikler geçiren bir şirkettendi; Çalışanların işle ilgili endişelerini konuşmalarına nasıl yardımcı olabileceğimizi konuşurken, yöneticilerden biri şu hikayeyi paylaştı:
Çalışan anketinin sonuçlarını aldıktan sonra gitti. ekibine ve çalışanların bazı fikirleri olduğunu söyledi Kamuoyuna yöneticileri hakkında endişe duyduğunu sordu ve onları rahatsız eden bir şey yapıp yapmadığını kontrol etmek istedi Hassas bir konuyla ilgili doğrudan bir soru sordu Ankette bahsedilen konular arasında, çalışanların kendilerini mikro yönetilmiş gibi hissetmeleri; Hiç işinize çok fazla karıştığımı hissettiniz mi?
hassas konular hakkında konuşun:
Hassas konuları alenen gündeme getirerek çalışanları açık diyalog için teşvik edebilirsiniz.Bu şekilde çalışanlar size sormakta özgür olduklarını bilirler Kendi kendinize korkutucu biri olmadığınızı düşünebilirsiniz, öyleyse çalışanlar sizinle konuşmaktan neden korksun? başkaları hakkında biz farkında bile olmadan bazı şeyler; eğer güçlü bir konumdaysak, bu, bizimle ne tür konuları paylaşacaklarını ve neleri paylaşmayacaklarını etkileyecektir.
Bahsetme çalışanların konuşmaktan korktukları hassas konular stresi azaltmaya yardımcı olur n frekansları; Bunun nedeni, herhangi bir konu hakkında konuşmaya açık olduğunuzu bilmelerini sağlamasıdır.Bu size sadece faydalı bilgiler vermekle kalmaz; Ayrıca çalışanlarla olan ilişkinizi güçlendirir çünkü onlara şöyle bir mesaj gönderir: “Seni nasıl etkilediğimle ilgileniyorum, sadece yönetici olduğum için istediğim gibi davranabileceğimi düşünmüyorum ve sen bir çalışan olarak.
Peki ya sizin bakış açınız çalışanlarınkiyle çelişiyorsa?
Diğer kişinin sorunla ilgili bakış açısını veya duygularını paylaşması, onların geri bildirimlerine dayanarak bakış açınızı değiştirmek anlamına gelmez, en iyi hareket tarzı daha açık bir şekilde açıklamak olabilir. niyetiniz veya eylemlerinizin arkasındaki neden.
Örneğin, bir çalışanın yüzünün, onlara Olumsuz geribildirim verdikten sonra rahatsızlık belirtileri gösterdiğini fark ederseniz ve ona, benim böyle hissettiğimi sordum. haksız veya yanlış olduğunu söyledi ve “Evet, öyle düşünüyorum” dedi. Kendinizi bakış açınızı değiştirirken bulabilir veya bakış açınızı daha iyi açıklamanız gerektiğini fark edebilirsiniz.
Görüşmenin sonucu ne olursa olsun; Önemli olan nokta şu ki, genellikle değinmediğimiz hassas konulara değinmeden; Sorunları asla tartışamayacaksınız ve bu nedenle çözülemeyecekler.Bu konuları ele alarak sorunun kalbine iner ve ilerlemenin kapısını açarsınız.Hassas konulardan bahsederek değerli geri bildirimler alabilirsiniz. nasıl daha iyi bir yönetici olabileceğiniz konusunda çalışanlar. Sonuç olarak motive olmuş, işine bağlı ve daha üretken bir ekibe sahip olacaksınız.