Kredi çektim 4 ay önce tüketici hakem heyetine dosya masrafını geri almak için başvuruda bulundum. Başvurum sonuçlandı ve 750 TL dosya masrafının bana iade edilmesine karar verildi. Şimdi hiçbir şekilde TEB finansman ile iletişim kuramıyorum. Ücret iadesini nasıl ve ne şekilde alacağımıza dair hiçbir bilgi ve ibare bulunmamaktadır. Lütfen ivedi bir şekilde bana geri dönüş sağlansın.