Arabuluculuk uyuşmazlık taraflarının kendilerini rahat hissettikleri güvenli bir ortamda tamamen bağımsız ve tarafsız bir üçüncü kişinin desteğiyle uyuşmazlıklarını çözme yoludur. Alternatif uyuşmazlık çözüm yolları arasında yer alır. Her iki tarafında içine sinen bir çözüm hedeflendiğinden kaybedeni yoktur. Bu nedenler alternatif uyuşmazlık çözme yolları arasında oldukça sık tercih edilen bir yöntemdir.