Bahsi geçen kadın müşterinin ağız yaralanmasına yol açan plasik parçalarının içeceğin içinde bulunduğu kurumca belirtildi. Parçaların, içeceğin yapımı sırasında kullanılan bir alete ait olabileceği söylendi. Kurum temsilcisi AFP'ye yaptığı açıklamada: "Bu noktada her şey hipotez. Ama düşüncemiz, bu parçaların blender'dan içeceğe düşmüş olabileceği yönünde."
McDonald's'ın Japonya restaurantları daha önce de patates kızartmalarında insan dişi bulunması gibi bir takım benzer skandallarla da gündeme gelmişti.
AFP & Onedio