1 Genel Bakış
Zorluk
Fransa, Avrupa Birliği'nin en büyük ülkesi, dünyanın da en büyük altıncı ekonomisi. Avrupa'nın en büyük üçüncü e-ticaret pazarına sahip olduğundan sürekli büyüme için harika fırsatlar sunuyor. Fransa'yı doğrudan açılacağınız bir sonraki pazar olarak görmüyor olsanız bile, dünya genelindeki önemli ticari etkileriyle başlıca Avrupa ekonomilerinden biri olduğunu göz önünde bulundurmalısınız.
Amacınız
Bu rehberi okuduktan sonra, Fransa'nın sunduğu fırsatları ve bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenecek, ayrıca Fransa'nın global güç dengelerindeki yeri ve bunun işletmeleri neden etkilediği hakkında genel bir fikir edineceksiniz.
2 İşletmeyi genişleterek Fransa'da faaliyet gösterme
Kuzey Denizi'nden Akdeniz'e kadar uzanan Fransa, AB'deki en büyük ülkedir. 66 milyonun üzerinde (AB'nin %13'ü) nüfusa sahip olan Fransa'da kişi başına düşen GSYİH 41.000 eurodan fazladır.1 Dünyanın en çok ziyaret edilen ülkesi olan Fransa, 2,4 trilyon ABD dolarını aşan nominal GSYİH ile dünyanın en büyük altıncı ekonomisidir.2
E-ticaret açısından Avrupa'nın en büyük üçüncü, dünyanın ise en büyük altıncı pazarı olan Fransa, Avrupa pazarına açılmak isteyen işletmeler için son derece cazip bir seçenektir.3
3 Fransa'da iş yapmayla ilgili kısa bilgiler ve avantajlar
-
Kişi başına online harcama payı, diğer AB ülkelerine kıyasla nispeten daha düşük.
-
35 milyon e-ticaret alıcısı bulunan Fransa, 72 milyar euronun üzerinde e-ticaret geliri oluşturuyor.1
-
Fransa'da 204.000'den fazla etkin e-ticaret sitesi bulunuyor.2
-
Fransa'nın doğrudan tüketiciye e-ticaret satışları bir önceki yılın aynı dönemine göre ortalama %7 büyüme gösteriyor.3
-
Fransa nüfusunun yaklaşık %86'sı internet kullanıyor, e-ticaret oranı ise yaklaşık %59.4
4 Müşteri trendleri
Yeni pazarlara açılırken müşteri davranışlarını göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Hedef müşterileriniz ürünleri genellikle nasıl satın alıyor? Tercih ettikleri teslimat yöntemi hangisi? Aşağıdaki faktörler, müşteri trendlerinin Fransa'da iş yaparken izleyeceğiniz yolu nasıl etkileyeceği hakkında fikir verecektir.
-
Fransız tüketicilerin %78'i ücretsiz gönderimin alışveriş yaparken kendileri için en önemli teşvik kaynağı olduğunu belirtiyor. %69'u ise tahmini veya garanti edilen teslimat tarihi sunulmasının kendilerini teşvik ettiğini söylüyor.1
-
Kredi ve banka kartları Fransa'da en çok kullanılan ödeme yöntemi. Visa, Mastercard ve Cartes Bancaires pazar payının büyük bölümünü oluştururken PayPal dördüncü sırada yer alıyor.2
-
Fransız tüketiciler çeşitli teslimat yöntemleri kullanıyor. Tüketicilerin %85'i eve teslimat yöntemini, %85'i belirli bir konumdan teslim almayı, %36'sı mağazaya teslimat ve %11'i emanet dolaplarına teslimat yöntemini kullandığını belirtiyor.3
-
Popüler alışveriş kategorileri arasında moda ve giyim, kültürel ürünler, tüketici elektroniği, sağlık ve güzellik bulunuyor. Giyim kategorisi, altı milyar euroyu aşan hacmiyle en büyük pazar payına sahip olmayı sürdürüyor.4
-
Alışveriş deneyimlerinin yerelleştirilmiş olması önemli. Fransızca dil seçeneği sunmayan online mağazalar genellikle başarılı olamıyor.
-
Hizmet kalitesine önem ve öncelik veriliyor.
-
Fransız tüketiciler şeffaflığa değer veriyor. Ödeme yapmadan önce tüm maliyetleri bilmek istiyor, bir siparişin teslimat tarihi hakkında bilgilendirilmeyi tercih ediyor ve sipariş takibi bilgilerinin sunulmasını bekliyorlar.
-
Ortalama bir Fransız tüketici, yılda en az 28 kere internetten alışveriş yapıyor.
-
E-ticaret açısından önde gelen özel günler arasında Noel, Anneler Günü, Babalar Günü ve Sevgililer Günü yer alıyor.5
5 Sipariş karşılama modelleri
Fransa'ya sınır ötesinden satış
Fransız müşteriler yurt dışından alışveriş yapıyor, ancak yurt içinden satın almayı tercih ediyorlar. Bu, işletmenizi ve Fransa pazarını değerlendirirken dikkate almanız gereken önemli bir faktör. Araştırmalara göre, Fransız tüketiciler yurt dışından alışveriş yaparken diğer Avrupalı tüketicilere kıyasla daha fazla harcama yapıyor ve Almanya (%41), Birleşik Krallık (%29), Kanada (%18) ve Amerika Birleşik Devletleri'nden (%18) alışveriş yapma eğiliminde oluyorlar.1
Fransızların Avrupa'daki diğer ülkelere kıyasla siber suçlara daha fazla maruz kaldığını mutlaka göz önünde bulundurmak gerekiyor. Bu durum, yurt içinden alışveriş yapmayı tercih etmelerini etkileyen bir faktör.2
AB dahilindeki siparişleri karşılama
Avrupa'daki en büyük üç ekonominin (Birleşik Krallık, Almanya ve Fransa) toplamı Avrupa'daki online perakende pazarının %60'tan fazlasını oluşturuyor. Bu nedenle, Fransa hem yerli hem de yabancı tüketicilere hizmet sunmak için oldukça cazip bir ülke.3
Bu ülkeler arasındaki mesafe kısa olmasına rağmen dil, iş yapmanın önünde bariz bir engel teşkil ediyor. Bu nedenle, web sitenizi satış yapmak istediğiniz bölgeler için yerelleştirmeniz son derece önemli. Yerelleştirmeyi nasıl yapacağınızdan emin değilseniz Market Finder size yol gösterebilir. AB'ye bağlı işletmeler, şirketlerin KDV yükümlülüğü altına girmeden çeşitli AB pazarlarını test edebilmelerini sağlayan AB KDV uzaktan satış kurallarından yararlanabilir.
Fransa içi sipariş karşılama
2016 yılında, Fransa lojistik alanında çift haneli büyüme rakamlarına ulaştı. Ile-De-France bölgesi, Fransa'ya ve AB'nin geri kalanına hizmet sunmak için cazip bir seçenek sunuyor. Sadece iki günde 11 milyonun üzerinde nüfusa erişim sağlayan Fransa, Avrupa'daki en büyük ve ekonomik olarak en gelişmiş bölgelerden biri.4 Fransa'daki depolama pazarının dörtte birine ev sahipliği yapan bölge, 17 milyon kilometrekarenin üzerinde depolama alanı sunuyor.5
Seine Axis ise diğer bir popüler depolama bölgesi. Gelişmekte olan bölge, 15 milyon nüfusa sahip yoğun bir kentsel alana hızlı erişim sağlıyor.6
6 Taşıma
Fransa'daki yük taşımacılığı, karayolu taşımacılığı (yüklerin %83,5'i için kullanılıyor) ve demiryolu taşımacılığından (yüklerin %9,5'i için kullanılıyor) oluşuyor.1
Küçük paket taşıyıcıları
- Mediapost (La Poste)
- Adrexo
- Althus
- Mondial Relay
- Asendia
- UPS
- Fedex
Hafif kamyon yükü (LTL / Less-than-truckload) ve kamyon yükü (TL / truckload) taşıyıcıları
Fransa'daki kamyon yükü taşıyıcılarının üçte ikisi 10'dan az çalışana sahip küçük şirketlerden oluşuyor.2
- K&N
- XPO
- Geodis
- DHL
- SNC
- Norbert Dentressangle
7 Fransa'da iş yapmaya nasıl başlanır?
Fransa pazarına nasıl açılacağınızı değerlendirirken, bir şirket kurmanın avantajlarını, dezavantajlarını ve hangi türde şirket yapısının size uygun olduğunu düşünün. Ayrıca, Fransa'daki e-ticaretle ilgili mevzuat gereksinimlerini ve bunların size nasıl uygulanacağını öğrenin. Son olarak, ticari marka tescil kaydı yapmanızın gerekip gerekmediğini belirleyin ve Fransa'da hedeflediğiniz bölgelere hizmet veren bir sipariş karşılama merkezi ve taşıyıcılar bulun.
Market Finder, Dünya Bankası İş Yapma Endeksi'nin dökümünü içerir. Bu veriler, size Fransa'da iş yapmanın kolaylık düzeyi hakkında fikir verebilir. Bir işletmenin, dünya ekonomilerinin her birinde şirket kurup işletmesinin kolaylık derecesi 1 - 190 arasındaki bir ölçekle puanlanır. Puan verilirken 10 konu değerlendirilir. Elektriğe erişim kolaylığı, kredi alma kolaylığı ve sınır ötesi ticaret potansiyeli bu konulardan bazılarıdır.
Yeni bir pazarda ticaret yaparken yönetim, yasal düzenleme ve lojistik konularında karşınıza çıkabilecek zorluklarla ilgili bilgi edinmeniz faydalıdır. Market Finder, yasal gereksinimleri gözden geçirmeyi ve lojistik hakkında bilgi edinmeyi çok daha kolay hale getirir. Ayrıntılı rehberler ve analizler dahil, daha fazla destek ve araç bulabilirsiniz.
Ingram Micro Commerce and Lifecycle Services işletmelerin arz ve talebi buluşturmasına yardımcı olmak için lojistik çözümler sağlar.
Not
Bu sitede sunulan materyaller yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Finansal, hukuki veya vergiyle ilgili konularda öneri almak için bir uzmana danışın.