“Her zaman doğru kararlar veremeyeceğimizi, bazen krallar gibi rezil olabileceğimizi “başarısızlığın başarının zıttı olduğunu değil, bir parçası olduğunu anlayarak” kabul etmemiz gerekir.” Arianna Huffington
Sevgili dostlar, İş hayatınızda ister asık suratlı patronunuzdan zam istemek için veya ceplerinde akrep besleyen müşterilerinizin mal veya hizmet satın almalarını sağlamak için olsun pek çok durumda sürekli başka insanları ikna etmek zorundasınız.
Duygusal Zeka kitlelere ilk duyurulduğu zaman şu tuhaf bulgunun halkası olarak sunuldu: ortalama IQ'ya sahip olan insanlar yüksek IQ'ya sahip olan insanlardan zamanlarının %70'inde daha yüksek performans sergilemektedir.