Skype, dünyanın herhangi bir yerindeki müşterilere veya iş ortaklarına görüntülü veya sesli aramalar yapmak için faydalı bir iletişim aracı olabilir. Skype'a takılı bir kulaklık özel dinleme sağlar, ancak kulaklığınızın hoparlörlerinden gelen aramaları duyamıyorsanız, birkaç ses sorun giderme adımı genel sorunları çözebilir.
Skype Ses Ayarları
Çoğu durumda, mesajlaşma programının ses ayarları doğru şekilde yapılandırılmamışsa, Skype'a bir kulaklık takılıyken gelen aramaları duymazsınız. Sesin kulaklığınızın hoparlörlerinden geçmesi için, cihazınızın varsayılan Skype mikrofonu ve hoparlörü olarak seçilmesi gerekir. Ses ayarlarınızı görüntülemek için menü çubuğunda bulunan "Ara" seçeneğinden "Ses Ayarları" nı açın. Kulaklığınızın "Mikrofon" bölümünde varsayılan giriş cihazı olduğunu doğrulayın. "Mikrofon ayarlarını otomatik olarak ayarla" onay kutusunu tıklarsanız, Skype uygun gördüğü şekilde mikrofon sesini otomatik olarak artıracak veya azaltacaktır. Kulaklığınızın "Hoparlörler" bölümünde varsayılan çıkış cihazı olduğunu doğrulayın. Skype'ın sesi otomatik olarak ayarlamasını da sağlayabilirsiniz, ancak tercih ederseniz,Sesi manuel olarak ayarlamak için kaydırıcıyı sola veya sağa sürükleyebilirsiniz. Kulaklığınızın aynı zamanda "Zil" bölümünde varsayılan hoparlör olduğunu doğrulayın.
Sistem Ses Ayarları
Yanlış sistem giriş ve çıkış ayarları da Skype ses sorunlarına neden olabilir. Skype'a bir kulaklık bağlıyken gelen aramaları duyamıyorsanız, bilgisayarınızın ses kurulumunu kullanmak sesi iyileştirmek için ses ayarlarını yapmanıza yardımcı olabilir. Başlat menüsündeki Arama alanına "Ses" (tırnak işaretleri olmadan) yazın, ardından PC'nizin Ses özelliklerini görüntülemek için "Ses" seçeneğine tıklayın. "Oynatma" sekmesi çıktı ayarlarınızı gösterir. Kulaklığınız bilgisayara doğru şekilde bağlanmışsa, onu bilgisayarınızın yerleşik hoparlörleriyle birlikte görmelisiniz. Kulaklığınız varsayılan ses çıkış cihazı değilse onu seçin. "Varsayılanı Ayarla" düğmesini ve "Bu cihazı kullan (etkinleştir)" seçeneğini tıklarsanız, kulaklık varsayılan çıkış cihazı olur. "Kulaklık Özellikleri" kutusu açılırsa,kulaklık sesini artırmak veya azaltmak için "Düzeyler" sekmesini kullanabilirsiniz. Şimdi kulaklığınızın yanında "Varsayılan Cihaz" mesajı görünmelidir. "Kayıt" sekmesini tıklarsanız, giriş cihazlarınızı görmeniz gerekir. Kulaklığınızı varsayılan giriş cihazı olarak seçin. "Kulaklık Özellikleri" kutusu açılırsa, "Düzeyler" sekmesinden kayıt seviyelerini ayarlayın.
Kulaklık ayarları
Kulaklıklar, özelliklere ve performansa göre değişir. Plantronics Audio 400 DSP USB kulaklık gibi bir kulaklık, kendi ses kontrolleri ve bir mikrofon sessize alma özelliğine sahiptir. Bazı durumlarda, kulaklığınız Skype'a bağlıyken ses seviyesi tamamen kapatılmışsa veya cihazınız bilgisayarla iletişim kurmuyorsa gelen aramaları duymayacaksınız. Kulaklığınızın harici ses kontrolleri varsa, ses seviyelerini kontrol edin ve buna göre ayarlayın. USB kulaklık kullanıyorsanız, Windows sürücüleriyle iletişim sorunları da ses sorunlarına neden olabilir. Bazı durumlarda, USB kulaklığınızın bağlantısını kesmek, bilgisayarı yeniden başlatmak ve ardından kulaklığı yeniden bağlamak iletişim sorunlarını çözebilir. Bununla birlikte, Skype hala kulaklığınızı algılayamazsa, cihaza özel sorun giderme bilgileri için cihazınızın kılavuzuna bakın.
Skype Uyumluluğu
Özellikle siz ve alıcınız iki farklı sürüm kullanıyorsanız, Skype ses sorunlarıyla karşılaşmak oldukça yaygındır. Skype'ın daha yeni bir sürümünü kullanıyorsanız ve alıcınız daha eski bir sürümü kullanıyorsa, yalnızca ses bir sorun olmakla kalmaz, video ile ilgili sorunlar da yaşayabilirsiniz. Kullandığınız sürümü görmek için Yardım menüsünden "Skype Hakkında" seçeneğine tıklayın. Alıcınızdan da aynı şeyi yapmasını isteyebilirsiniz. İkinizin de uyumsuz sürümler kullandığı ortaya çıkarsa, eski bir sürüme sahip olan, ses sorunlarının olasılığını azaltmak için en son sürümü yüklemelidir.