Bankanız müşterilerindenim. Bank Asya'dan kredi kartı alırken kart aidatı kesintisi yapılmayacağını söyledikleri halde kart ücreti kesildi. Tv reklamlarında da kart ücreti kesilmeyeceğini söylüyorlardı. Bu durum banka imajına da yakışmamaktadır.
Müşteri temsilcisi ile görüştüm; bana ücreti iade etmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine tepki olarak kredi kartımı kapattırdım. Kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.