CONSERGRA şirketi, S.L.U. Endüstriyel faaliyetlerini, genellikle tahılların ve bozulabilir granüllerin korunmasında kullanılan özel soğutma ekipmanlarının imalatına adamıştır. Sektörle ilgili diğer aksesuarların yanı sıra ürettiği buzdolaplarını da ticarileştiriyor. Laboratuar kullanımı ve proses kontrolü için analiz cihazı enstrümanlarını dağıtır ve kurarak her ekipmanı müşterinin ihtiyaçlarına göre uyarlar.
Kalite sisteminin kapsamı, Manresa’da bulunan merkez üretim tesislerinde yürütülen faaliyetleri kapsamaktadır.
Kalite politikası, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya, gereksinimlerini karşılamaya ve beklentilerini aşmaya çalışmaya dayanır. Bunun için, CONSERGRA yönetimi, yetkin personelin hedeflere ulaşma konusunda eğitimli ve dahil olması, şirkete ve dolayısıyla müşterilerine bağlı olması gerektiğini bilir.
CONSERGRA’nın (Müşteriler, Tedarikçiler ve Personel) tüm çevresi ile akıcı bir iletişim ve işbirliği içinde, mevcut ihtiyaçların araştırıldığı analiz edilir:
- Ekonomik karlılık ve şirket büyümesi.
- Maksimum müşteri memnuniyeti.
- Ürünlerimizin, ISO 9001: 2015 standardının gerekliliklerine dayalı olarak mükemmelliği.
- Kalite hedeflerinin yerine getirilmesi.
Toplanan ve analiz edilen bilgilerle, tüm organizasyonun sürekli iyileştirme eylemleri geliştirilmeye tabi prosedürleri oluşturmak, oluşturmak, uygulamak ve sürdürmek için uygulanır.
Yönetim, aşağıdaki eylemleri teşvik etmeyi taahhüt eder:
- Müşteri memnuniyetini, faaliyetlerin temel amacı olarak kabul edin.
- Piyasanın dinamizmine uyum sağlamak için periyodik olarak gözden geçirilmiş, şirketin amaçlarına uygun kalite hedefleri ve hedefleri oluşturmak.
- Amaçların yerine getirilmesini engelleyebilecek tüm olası olayları veya durumları tanımlamak, analiz etmek, değerlendirmek ve tedavi etmek.
- Hem kalite politikasını hem de risk yönetimini ve müşterilerin ihtiyaçlarını yaymak ve yaymak, böylece herkesin kalite sistemindeki rolünün farkında olması, belirlenen hedeflere ulaşmak için motive olur ve aktif olarak katılır.
- Şirket içindeki yeteneklerini geliştirmek için personel eğitimi.
- Kalitenin sürekli iyileştirilmesine ilişkin her zaman sorumluluk ve duyarlılığı teşvik ederek, çalışma biçimlerini ve ekonomik olarak mevcut iyileştirmeleri benimseyin.
- Kalite dışı maliyetleri düşürmeyi ve verimliliği artırmayı amaçlayan eylemler planlayın ve geliştirin.
- Ekipman güvenliği ve onları yöneten personelin yanı sıra çevrenin korunmasının garantisi.
- Şirketi ilgilendiren her konuda mevcut yasal düzenlemelere ve zorunlu uyuma uymak.
Yönetim, yukarıda belirtilen faaliyetleri yürütmek için gerekli kaynakların kullanılabilirliğini sağlar ve tüm personelin, işlevi ve işin konumu ne olursa olsun, bu taahhüdü Kalite Sistemi’nde belirtilen kurallara titizlikle uyarak paylaşmalarını bekler. kalitesi.