Bu makalede, Apple tarafından saklanan, Apple Kimliğiniz ile ilişkili verilerin bir kopyasını nasıl isteyeceğiniz açıklanmış ve bu işlemle veya alabileceğiniz bilgilerle ilgili sık sorulan soruların yanıtları verilmiştir.
Apple Kimliğiniz ile ilişkili veriler hakkında
Apple tarafından saklanan, Apple Kimliğiniz ile ilişkili verilerin bir kopyasını isteyebilirsiniz. Bu bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdakileri içerir:
- Apple Kimliği hesap bilgileriniz ve giriş kayıtlarınız.
- Kişiler, takvimler, notlar, yer işaretleri, anımsatıcılar, e-posta, fotoğraflar, videolar ve belgeler gibi iCloud'da sakladığınız veriler.
- iCloud, Apple Music, Game Center ve diğer servislerle ilgili uygulama kullanım bilgileri.
- App Store, iTunes Store ve Apple Books'tan satın aldığınız veya indirdiğiniz öğelerin kaydıyla birlikte bu mağazalarda dolaşma tarihçeniz.
- Apple Store ve destek işlemlerinizin kayıtları.
- Pazarlama iletişimlerinin, tercihlerin ve diğer etkinliklerin kayıtları.
Size sağlanmayan veriler, kimlik belirlemek için kullanılamayacak biçimdedir veya Apple Kimliğiniz ile ilişkili değildir ya da Apple'ın şifresini çözemediği uçtan uca şifrelenmiş bir biçimde saklanmaktadır veya Apple tarafından saklanmamaktadır. Ayrıca bazı veriler yalnızca çok kısa bir süreliğine saklanmış ve sunucularımızdan kaldırılmış olabilir.
Apple, kullandığınız servisleri sağlamak için gereken en az miktarda veriyi toplamaya ve saklamaya çalışır. Apple'ın gizlilik politikası ve uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Doğruluk ve tutarlılık sağlamak için çok çalışıyoruz. Bu nedenle, veri toplama ve saklama yöntemlerimiz değiştikçe hesabınızla ilişkili veriler ve veri isteklerine verdiğimiz yanıtlar da değişebilir.
Verilerinizin kopyasını isteme
Mac, PC, iPhone veya iPad'de Apple Kimliği hesap sayfanıza giriş yapın. Ardından aşağı kaydırarak Veriler ve Gizlilik bölümüne gidin ve "Verilerinizi ve Gizliliğinizi Yönetin" seçeneğini belirleyin. Bir sonraki sayfada, "Verilerinizin kopyasını alın" bölümü altında "Başla" seçeneğini belirleyin. Bu seçeneği görmüyorsanız söz konusu özellik ülkenizde veya bölgenizde kullanılmıyordur.
Verilerinizin (veya verilerinizin belirli bir bölümünün) kopyasını istediğinizde, öncelikle istekte bulunan hesap sahibi olduğunuzu doğrularız. Doğrulamanın ardından, Apple Kimliğiniz ile ilişkili verileri kolay anlaşılır dosya biçimleri halinde düzenleriz. Hazırlanan verileri Apple Kimliği hesap sayfanıza gönderir ve verilerin hazır olduğu konusunda sizi bilgilendiririz. Verilerinizi indirmek için 14 gün süreniz bulunur. Süre dolduğunda veriler bu konumdan kaldırılır ve indirmek için tekrar istekte bulunmanız gerekir.
Sağladığımız veriler hakkında
Verilerinizi özgün biçimlerinde veya açılması ve okunması kolay endüstri standardı biçimlerde sağlıyoruz. Fotoğraflar, videolar ve belgeler özgün biçimlerinde sağlanır. Kişiler, takvimler, yer işaretleri ve postalar; .vcf, .ics, .html ve .eml gibi biçimlerde sağlanır. Uygulama kullanımı bilgileri ise hesap tabloları veya .json, .csv ya da .pdf biçimindeki dosyalarda sağlanır.
Sağladığımız dosyalardaki bazı ayrıntıları anlamak için yardıma ihtiyacınız olursa dosyalarınızla ilişkili terimlere yönelik bir kılavuza bakabilirsiniz. Belirli bir dosyaya ait bilgileri görmek için dosyanın ilişkili olduğu uygulamayı veya servisi seçin. Bu kılavuzlar, yalnızca uygulamalar ve servisler tarafından oluşturulan dosyalar için kullanılabilir; e-postalar, notlar, takvim etkinlikleri, anımsatıcılar, fotoğraflar, videolar veya iCloud'da saklanan belgeler gibi sizin tarafınızdan oluşturulan ya da başkalarının sizinle paylaştığı dosyalar için kullanılamaz.
Sık Sorulan Sorular
Verilerimi nasıl indirip görüntülemeliyim?
Veri dosyalarınızı indirmek ve görüntülemek için bir Mac veya PC kullanın. Bu dosyaları Mac veya PC'nizdeki saptanmış uygulamalarda (Mac'teki TextEdit ve Windows'daki Not Defteri gibi) görüntüleyebilirsiniz.
Bazı hesap tablosu uygulamaları, hesap numaraları gibi belirli büyük sayıları otomatik olarak yukarı veya aşağı yuvarlayıp yanlış görüntüleyebilir. Verilerinizi hesap tablosunda görüntülemeyi seçerseniz mümkünse Numbers'ı kullanmanızı öneririz.
Verilerimi başka bir sağlayıcıya veya servise aktarabilir miyim?
Evet. Verilerinizi, diğer servislere kolay aktarılacak şekilde endüstri standardı biçimlerde sağlıyoruz. Aldığınız verileri seçtiğiniz herhangi bir servise yükleyebilir veya aktarabilir ya da dilediğiniz biçime dönüştürebilirsiniz.
Ödeme verilerim, aygıt tanıtıcılarım ve e-posta adreslerim neden maskeleniyor?
Güvenliğinizi sağlamak ve sizi hırsızlığa veya sahtekarlığa karşı korumak için size verdiğimiz verilerdeki belirli bilgileri (kredi kartı ya da banka kartı bilgileriniz, aygıt tanıtıcılarınız ve e-posta adresleriniz gibi) maskeleriz. Bu bilgilere ihtiyacınız varsa hesabınıza giriş yapın veya bankanızla ya da finansal servis sağlayıcınızla irtibat kurun.
Tarih ve saat bilgilerim neden alışık olmadığım bir biçimde görüntüleniyor?
Apple müşterileri çok sayıda farklı bölgede ve saat diliminde yaşıyor. Çoğu durumda aynı kullanıcılar zaman zaman Apple servislerine farklı konumlardan erişim sağlıyor. Tutarlı bir biçim sunmak amacıyla, endüstri standardı olan Eş Güdümlü Evrensel Zaman (UTC) tarih ve saat biçimini kullanıyoruz.
Satın aldığım müziklerin, videoların, uygulamaların ve kitapların kopyaları neden sağlanmadı?
Apple'ın sağladığı veriler arasında App Store, iTunes Store ve Apple Books'tan satın aldığınız veya indirdiğiniz tüm öğelerin listesi yer alır. Satın aldığınız içeriğin kendisi kişisel veri değildir ve bu veri kümesinin bir parçası olarak sağlanmaz. Gerekirse App Store, iTunes Store veya Apple Books'tan bu öğeleri yeniden indirebilirsiniz.
App Store, iTunes Store ve Apple Books satın alma kayıtlarımın bazılarında neden "biyometrik" ifadesi yer alıyor?
Biyometrik ifadesi, satın alma işleminizi Touch ID veya Face ID'yi kullanarak onayladığınız anlamına gelir. Apple, biyometrik bilgileri hiçbir zaman toplamaz veya sunucularında saklamaz.
Bazı satın alma işlemlerim neden beklenmedik şekilde hediye kartı kullanımı olarak işaretlenmiş gözüküyor?
Bir satın alma işlemi için hediye kartı bakiyeniz yetersiz kaldıysa ve işlemin tamamlanması için ödeme yönteminiz kullanıldıysa söz konusu satın alma işlemi hediye kartı kullanımı olarak görünebilir.
iCloud saklama alanı planımla ilgili bilgiler neden iTunes kategorisinde listeleniyor?
Apple aboneliklerinize ilişkin ödemeler, makbuzlar ve diğer işlem bilgileri iTunes servisimiz tarafından yönetilir. Bu nedenle, iCloud saklama alanı planınızla ilgili bilgiler iTunes aracılığıyla saklanır.
Apple neden Sağlık verilerimi saklıyor?
Sağlık verileri, bunları tüm aygıtlarınızda otomatik olarak güncel tutmak ve aygıtınızın kaybolması durumunda verilerinizi kurtarmanıza olanak tanımak amacıyla iCloud'da saklanır. Apple başka bir amaçla bu bilgilere erişmez veya bunları kullanmaz. iCloud ayarlarında Sağlık uygulamasını kapatarak bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.
Sağlık verilerime nasıl erişebilirim?
Sağlık verilerinize erişmenin iki yolu vardır. Bu verileri veri isteğinizin bir parçası olarak indirebilir veya verilerinize doğrudan iPhone'unuzdaki Sağlık uygulamasından erişebilirsiniz. Sağlık verilerinize doğrudan uygulamadan erişmek için Sağlık uygulaması ana ekranının sağ üst köşesinde bulunan kullanıcı profilinize dokunun ve Sağlık Verilerini Dışa Aktar'ı seçin.
Apple neden arama tarihçemi saklıyor?
Apple Kimliğinizle birden çok aygıtta iCloud'a giriş yaptığınızda aygıtlarınızın herhangi birinden geri arama yapmanıza olanak tanımak amacıyla arama tarihçeniz saklanır ve eşzamanlanır. Apple başka bir amaçla bu bilgilere erişmez veya bunları kullanmaz. iCloud ayarlarında iCloud Drive'ı kapatarak bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.
Veri isteğimin bir parçası olarak Mesajlar içeriğimi neden göremiyorum?
Mesajlarınız aygıtınızda şifrelenir ve aygıt parolanız olmadan kimse mesajlarınıza erişemez.
Apple Kimliğim ile ilişkili verileri düzeltebilir miyim?
Evet, Apple tarafından saklanan herhangi bir kişisel bilginin yanlış olduğunu düşünüyorsanız bilgiyi güncellememiz için istekte bulunabilirsiniz. Apple Kimliği hesap sayfanıza giriş yapın. Ardından, Veriler ve Gizlilik bölümüne gidin ve "Verilerinizi ve Gizliliğinizi Yönetin" seçeneğini belirleyin. Bir sonraki sayfada "Verilerinizi düzeltin" bölümündeki "Başla" seçeneğini belirleyin.
Göndermiş olduğum bir isteğe başka veri kategorileri ekleyebilir miyim?
Evet, başka veri kategorileri isteyebilirsiniz. Daha önce istediğiniz bir veri türü için ikinci kez istekte bulunmak istiyorsanız geçerli isteğiniz tamamlanıp Veriler ve Gizlilik sayfanızdan kaldırılana kadar bekleyin.
Birden fazla Apple Kimliği hesabım var. Apple'ın tüm hesaplarıma ilişkin sakladığı veriler için tek bir kopya mı alırım?
Hayır. Her Apple Kimliği benzersiz bir hesaptır. Birden fazla Apple Kimliğine ilişkin verilerin kopyalarını istiyorsanız her hesaba ayrı ayrı giriş yapın ve her biri için istek gönderin.
Eğitim kurumum tarafından yönetilen bir Apple Kimliğim var. Verilerimin bir kopyasını isteyebilir miyim?
Evet. Öncelikle okul yöneticinizin privacy.apple.com sayfasına giriş yapmanızı onaylaması gerekir. Ardından, Yönetilen Apple Kimliği ile erişilebilen özelliklerle ilgili verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
İsteyebileceğim veya kopyasını alabileceğim başka veriler var mı?
Apple'ın sakladığı belirli veriler şu anda standart veri isteğinin bir parçası değildir. İsterseniz bu bilgilere ayrı olarak erişebilir veya bunları ayrıca isteyebilirsiniz.
- AppleCare olay notları (Sağlık ve EKG uygulamaları için destek alırken göndermiş olabileceğiniz veriler dahil): AppleCare'e yaptığınız aramalara ait olay notlarını ve diğer destek bilgilerini firstname.lastname@example.org adresiyle irtibat kurarak isteyebilirsiniz.
- iTunes U: iTunes U verilerinizi görüntülemek için iTunes U'ya giriş yapmanız yeterlidir.
- FaceTime: FaceTime arama daveti günlüklerinizi istemek için bizimle irtibat kurun.
- Apple Pay kartları: Apple Pay ile kullandığınız kartları gözden geçirmek için iOS aygıtınızdaki Ayarlar bölümünde Wallet ve Apple Pay'e gidin veya iCloud.com/settings sayfasını ziyaret ederek Apple Pay sembolü olan aygıtları tıklayın.
Verilerimin nasıl yönetildiği konusunda Apple ile irtibat kurabilir miyim?