Tüketici dergisi tarafından test edilen garajların neredeyse yüzde 90’ı hangisi? Alttan şişirilmiş lastikler, düşük fren sıvısı ve yanmış bir ampul dahil olmak üzere en az bir kasıtlı yerleştirilmiş arıza kaçırdı.
Ve vermedikleri bir ürün için beş şarjlı müşterinin yaklaşık ikide biri.
Soruşturma, dört bilinçli ve kolayca çözülebilen problemlerle hizmet için ayrılan 60’tan fazla araba içeriyordu.
Ne zaman? Uzmanlar servislerden sonra arabaları incelediler, 62 garajdan sadece sekiz tanesi tüm hataları düzeltdi, beşi ise hiçbirini fark etmedi.
En çok gözden kaçırılan kusur, patlak veren bir lastik taktı.
Hangi? Söz konusu standartlar, 2007 yılından bu yana, 50 garajdan sadece ikisinin “gizem dükkanı” denemesini geçtiğinde iyileşmişti.
Ancak tüketici grubu, endüstri çapında bir dizi davranış kuralının getirilmesinin ardından başarısızlıkları “şok edici” olarak nitelendirdi.
Soruşturması, garajların yaklaşık yüzde 40’ının müşterilere hala ekran yıkanması için fatura verdiğini belirtti.
En kötü standartlar, İyi Garaj Şemasına bağlı garajlarda bulundu ve bunların yüzde 39’u arızalandı.
Bosch Car Service şeması kapsamındaki garajlar, arızaların yüzde 64’ünü tespit ederek zirveye çıktı.
Peter Vicary-Smith, icra müdürü, hangisi? Dedi ki: “Bu, endüstrinin çaresizce harekete geçmesini gerektiren endişe verici bir enstantanesi.
“Araştırmamızdaki tüm garajlar temel hataları düzeltemedi. Bu, sürücülerin ve diğer yol kullanıcılarının hayatlarını tehlikeye atabilir ve kabul edilemez.
“Bosch ve Motor Kodları şemalarının bağımsız garajların dışında performans göstermesi cesaret vericidir, ancak sektörün otomobil sahiplerinin güvenini kazanması için hala uzun bir yol var.”