Bunun bir çok nedeni olabilir. Olası nedenler:
* Antivirus yazılımı iletişimi engelliyor olabilir.
* Kablolarda veya USB sürücülerinde sorun olabilir.
* Bilgisayarı veya telefonunuzu ya da her ikisini birden açıp kapatmanız sorunu çözebilir.
* iTunes yazılımını kaldırıp tekrar kurmak sorunu çözbilir. vs vs
* Denetim masasına girip arama çubuğuna "tüm medya aygıtları için otomatik kullanı kullanarak başlat veya durdur" yazın. Çıkan sayfada en altta iPone için çıkan seçenekler arasında "resim al windows kullanılır" kısmını seç. daha sonrasında iPhone u bilgisayara bağla, bilgisayarda iPohone simgesi çıkar.