Küresel bir marka olarak, bir markanız yok global seyirci. Hedef kitleniz çok sayıda bölgesel ve yerel izleyiciden oluşur. Ve bu izleyicilerin her birinin içinde yakalanacak ve anlatılacak özel hikayeler var. Bu hikayeler sadece sihirli bir şekilde ortaya çıkmıyor. Onları bulmak, yakalamak ve sonra paylaşmak için bir inisiyatif olmalı. İletişim ve işbirliği gerektirir. Olduğunda, markanızı belirli kitlelerinize bağlamak için güçlü bir araçtır. Peki 23 ülkeyi, beş ana dili ve 15 zaman dilimini kapsayan ekiplerle nasıl işbirliği yaparsınız?
Tutarlı bir küresel marka oluşturmak: 50 sayfalık marka yönergeleri belgesiyle gerçek
Marka yönergeleri, tutarlı bir markayı sürdürmek için önemlidir. Takımlarınıza markanın kim, ne, neden ve nasıl olduğu hakkında fikir verir. Ancak marka standartlarının 50 sayfalık bir belgesi tek başına küresel bir marka oluşturmayacaktır. Müşteri öyküleriyle ve bunları iletmek için içerikle eşleştirilmesi gereken yalnızca bir parça.
Küresel bir marka girişimine yalnızca dünyanın dört bir yanındaki ekiplerinizin tepkisiz kalmasını sağlamak için önemli miktarda zaman ve para yatırdınız mı? Tek başına büyük marka kuralları, bir tane yayınladıktan sonra dünyanın dört bir yanındaki ekipleri meşgul etmeyecektir. Tüm kurallara sahip olsa ve harika görünse bile, yine de hayata geçmiyor. Ve meydana gelen harika işlerle bile, ülkeler arasında paylaşmak için gerçek bir çaba yok.
Küresel bir marka, yerel ve bölgesel kitlelere pazarlama yapmalı ve yerel pazarlama kampanyaları sunmak için pazarlama ekiplerinize güvenmelidir.
Hedef kitleniz herkes değil. Ekibinizin odaklanabileceği tek bir kolektif "küresel" izleyici yok. Hedef kitleniz birçok yerel izleyiciden oluşur. Herkese aynı dili ve fotoğrafları kullanarak pazarlama yapmaya çalışırken, sonunda kimsenin ilgisini çekmeyen klişe stok fotoğraflarla karşılaşırsınız. 23 ülkedeki her pazarlama ekibini bu bireysel hikayeleri yakalama ve paylaşma konusunda güçlendirmek için yola çıkan bu hikayeler, daha sonra yeni ve geliştirilmiş markanın özü haline gelecek.
Küresel hikayeniz yerel hikayelerden oluşuyor
Küresel bir marka, merkezden tek yönlü bir çıkış yolu olamaz. Merkezden yönlendirme ve yönlendirme önemlidir, ancak küresel stratejiniz markanın konuştuğu hedef kitleye en yakın olanların değerini göz ardı etmemelidir. Dünya genelindeki merkezler ve ekipler arasında fikir ve içerik alışverişi olması gerekiyor. Bu, markanızın erişimini genişletir ve global ekiplerinize markanın sahipliğini verir.
Bu tür bir "yaratıcılığa izin verme" felsefesi yalnızca yerel ekipleri güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda diğer bölgesel ekipler ve bunların genel merkezleri için kaliteli hikayeler ve içerik sağlar. Daha fazla fikir ve içerik paylaşımı ile marka daha tutarlı ve canlı hale gelir.
23 ülkede pazarlama ekiplerini birbirine bağlıyor
15 farklı saat diliminde çalışırken, özellikle gelişmekte olan ülkelerin sık sık kesilen aramalara yol açabilecek altyapısıyla uğraşırken, aramaların tek iletişim aracı olduğuna güvenemezsiniz. Bir self servis modeli kullanmak, ekiplerin ihtiyaç duydukları şeye ihtiyaç duydukları zaman erişmelerini sağlar.
Takımlar bir Dijital varlık yönetimi (DAM) sistemi. DAM sistemi, herkesin içeriğe erişebileceği veya katkıda bulunabileceği sezgisel, erişilebilir bir yerdir. Hikayelerin ve içeriğin paylaşımını kolaylaştırır. Bu çalışkan pazarlamacılar için değer yaratmak, bağımsız marka belgesinin başarısız olduğu sistemin organik olarak büyümesine yardımcı oldu.
DAM sistemi, tüm ekipler için merkezi içerik merkezi olarak işlev görür. Onlara, aldıkları hikayeleri içeren içeriği bağlama ve izleme gücü verir ve diğer ekiplerin ne oluşturduğuna kolayca şeffaflık sağlar. Bir DAM sistemi kullanmak, merkeze, yerel ekiplere ve diğerlerine sadece bireysel olarak çalışmakla kalmaz, işbirliği yapma gücü verir.
Dijital varlık yönetimi 23 ülkeyi nasıl birbirine bağlar?
Müşteri hikayelerini yakalamak için yerel bir fotoğrafçıyı işe almak ve fotoğrafları yerel pazarlama kampanyalarında kullanmak. Ama burada bitmiyor. Fotoğraflar DAM sistemine yüklenebilir ve kalite ve atanmış meta veriler açısından incelenebilir. Daha sonra diğer yan kuruluşlar, üçüncü taraf doğrudan postası ve yıllık raporlar için genel merkez tarafından kullanılmak üzere erişilebilir hale gelirler. Yerel pazarlama ekiplerini güçlendirmeye odaklanmak, fikirlerin yayılmasına, pazarlama kampanyalarının uygulanmasına ve başarı öykülerinin paylaşılmasına yardımcı oldu.