Başlangıç Kılavuzu
Merchant Center kurallarına uyma
Bir Merchant Center hesabı oluşturup ürün verilerinizi hazırlamadan önce, işletmenizin aşağıda belirtilen Merchant Center kurallarına uyduğundan emin olun:
- Sadece doğrudan satın alınabilecek ürünleri tanıtın
- Resmi bir dil kullanın
- Müşterilere iade ve geri ödeme politikanızdan bahsedin
- Kullanıcı bilgilerini hassas ve güvenli biçimde toplayın
- Alışveriş reklamı politikalarını takip edin
- İnternet sitenizin URL'sini doğrulayın ve bu URL ile ilgili hak talebinde bulunun
- Web sitesi gereksinimleri
- Verilerinizin ürün verileri spesifikasyonuna uygun olduğundan emin olun
- Merchant Center hesabınızda düzenli olarak oturum açın
Sadece doğrudan satın alınabilecek ürünleri tanıtın
Alışveriş reklamlarında tanıttığınız ürünlerin mağazanızdan satın alınabiliyor olması gerekir. Satış Ortağı Reklamcılığı Beta katılımcısı olunan veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) ya da İsviçre'de Karşılaştırmalı Alışveriş Hizmeti (CSS) sunulan durumlar haricinde, satış ortağı veya tıklama başına ödeme bağlantılarını tanıtmak için Alışveriş reklamlarını kullanmanıza izin verilmez.
Alışveriş reklamında tanıtılan bağlantıların, kullanıcıları doğrudan reklamı yapılan ürünü satın alabilecekleri bir sayfaya yönlendirmesi gerekir.
Resmi bir dil kullanın
Ürünlerinizi belirli bir ülkeye tanıtırken o ülkenin resmi bir dilini kullanın.
Ürünlerinizin reklamını birden fazla resmi dilde de yapabilirsiniz. Her dil için farklı ürün verileri gönderdiğinizden ve ürün verilerinin aynı dilde açılış sayfalarına bağlantı verdiğinden emin olmanız yeterlidir.
Özellikle şunlar için aynı resmi dili kullanın:
- Web siteniz
- Gönderdiğiniz ürün verileri
- Ürün verilerinizi kaydederken seçtiğiniz dil
Kullanıcılar sitenizden ürün satın alırken iade ve geri ödeme politikanıza erişebilmelidir. İade ve geri ödeme politikanızın açık ve bulunmasının kolay olduğundan emin olun. İade ve geri ödeme sunmuyor olsanız bile politikanızı açıkça ifade edin.
Politikanız aşağıdakiler de dahil olmak üzere iade ve geri ödeme işlemlerini nasıl ele aldığınızı tam olarak açıklamalıdır:
- Kullanıcının yapması gerekenler
- Hangi durumlarda iade ve geri ödeme sunduğunuz
- İadeleri kabul ettiğiniz zaman dilimi
- Kullanıcının geri ödeme alabileceği zaman
Unutmamanız gereken noktalar
İade ve geri ödeme işlemlerini kendiniz halletmelisiniz. Google, iade veya geri ödeme işlemlerini onaylamaz veya gerçekleştirmez.
Kullanıcı bilgilerini hassas ve güvenli biçimde toplayın
Kullanıcılardan topladığınız bilgiler konusunda dikkatli olun. Özellikle şu kurallara uyun:
- Kredi kartı numaraları gibi kişisel bilgileri SSL korumalı bir sayfada güvenli biçimde toplayın
- Kullanıcılarınızın iletişim bilgilerini satmayın
- Kullanıcıların kişisel bilgilerini veya görüntülerini rızaları olmaksızın reklamlarda kullanmayın
- Sitenizin birincil amacı kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamak olmamalıdır
- Aşağıdaki gibi belirli durumlar haricinde ücretsiz öğe veya teşvik sunmayın:
- Satın alınan ürünle birlikte
- Bir pazarlama kampanyasının parçası olarak
- Birincil amaç kullanıcılardan kişisel bilgi toplamak olmadığında
İlgili Alışveriş reklamları politikalarına uyun
Google, Alışveriş reklamları yoluyla ve Google'daki ilgili yerlerde tam olarak hangi içerik türlerinin reklamını yapıp yapamayacağınız konusunda bu makalede özel olarak belirtilmeyen başka politikalara sahiptir. Bu nedenle, Merchant Center hesabına kaydolmadan önce reklamını yapmayı planladığınız ürünlerin ilgili Alışveriş politikalarına uygun olduğundan emin olun.Alışveriş reklamları, Shopping Actions ve diğer Merchant Center programları için politikalar vardır. Alışveriş politikaları hakkında daha fazla bilgi
Web sitenizin URL'sini doğrulayın ve kullanım hakkını alın
Sitenizin sahibi olduğunu garanti altına almak ve başkalarının sitenizin kullanım hakkını talep etmesini önlemek için Search Console'da alanınızın kullanıp hakkını alma talebinde bulunup ve alanınızı doğrulamanız gerekir. URL'nizi doğrulamak için web sitenizin HTML'sini düzenleyebiliyor veya sunucunuza dosya yükleyebiliyor olmanız gerekir.
İnternet sitesi gereksinimleri
Siteniz için site düzeyindeki gereksinimleri ana hatlarıyla belirten bir dizi politikamız bulunmaktadır. Katıldığınız Merchant Center Programlarına göre sitenizde birkaç temel gereksinimi kontrol edebiliriz:
-
Doğru iletişim bilgileri. Web sitenizde, telefon numarası ve/veya e-posta adresi dahil olmak üzere yeterli ve doğru iletişim bilgileri gösterilmelidir.
-
Güvenli ödeme süreci. Ödeme ve işlem bilgileri ile kullanıcının hassas ve mali kişisel bilgileri alınırken bu işlemlerin güvenli bir işleme sunucusu üzerinden gerçekleştirilmesi gerekir (Geçerli bir SSL sertifikasıyla birlikte SSL korumalı - https://).
-
İade politikası. Siteniz kullanıcılara net ve göze çarpan bir iade politikası sağlamalıdır.
-
Faturalandırma şartları ve koşulları. Sitenizde net ve göze çarpan faturalandırma şartları ve koşulları sağlanmalıdır.
- Eksiksiz satın alma süreci. Kullanıcılar öğeleri alışveriş sepetine başarıyla ekleyebilmeli ve ödeme sürecini eksiksiz olarak tamamlayabilmelidir.
Verilerinizin ürün verileri spesifikasyonuna uygun olduğundan emin olun
Ürünlerinizi Merchant Center yoluyla göndermeye hazır olduğunuzda, ürün verilerinizi ürün verileri spesifikasyonuna uyacak şekilde biçimlendirmeniz gerekir. Bunlar, verilerinizi anlayabileceğimiz şekilde nasıl göndereceğinizi açıklayan biçimlendirme kurallarıdır.
Spesifikasyonda çokça bilgi bulunsa da, nihayetinde ne tür bilgileri göndermeniz gerektiğini anlamak için baştan sona okumak faydalı olabilir.
Merchant Center hesabınızda düzenli olarak oturum açın
Hesabınızın etkin durumda kalması için Merchant Center hesabınızda en az 14 ayda bir oturum açın. Arada bir oturum açmak, ürün verilerinizin güncel olduğunu bilmemize olanak tanır.