Denizbank, kredi kartımdan benim bilgim olmadan üyelik aidatı adı altında 27.11.2013 tarihinde 55 tl'lık ücret tahsil edilmiş. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde iadesinin mümkün olmadığını söylüyor. Kendisine hangi kanuna istinaden bu ücreti alıyorsunuz dediğimde, bunun cevabını bile bilmeyen bir müşteri temsilcisi ile görüşüyoruz.
Kanunlar neden var?Vatandaşa bu kanunun şu maddesine göre dese tamam diyeceğim ama o da yok. Vatandaşı koruyacak kimse yok mu? Yasa yok mu? Daha yeni bir sürü yasa çıktı. Haksız bir şekilde benden tahsil edilen bu ücretin iadesini talep ediyorum.