2 gün önce kredi kartıyla Turkcell internet şubesinden önce 10 TL'lik nar paketi satın aldım. Kredi kartımdan bu miktarın kesilmesine rağmen nar paketi hattıma yüklenmedi. Bunun üzerine tekrar kredi kartıyla internet şubesinden bu sefer 10 TL satın aldım ancak miktarın kredi kartımdan kesilmesine rağmen yine hattıma yüklenmedi 10 TL. Bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.