Kayıtlı telefon numaranızı kolaylıkla değiştirebilirsiniz, ancak dikkat etmeniz gereken birkaç nokta vardır. Bu yüzden, lütfen aşağıda belirtilen sürece bağlı kalın.
Not: Şu anda hizmetlerimizi sunduğumuz ülkelerdeki telefon numaralarını kabul etmekteyiz.
Doğrulanmamış hesap
Doğrulama işleminizi henüz gerçekleştirmediyseniz, telefon numaranızı birkaç saniye içerisinde değiştirebilirsiniz.
Doğrulanmış hesap
Kayıtlı telefon numaranızı değiştirmek için lütfen doğrulama işleminizde kullandığınız kimlik belgesinin (kimlik kartı veya pasaport) resmini, aşağıdaki bilgileri içeren el yazısı notun yanında bize gönderin:
- “Bitpanda telefon numarası değişimi”
- Yeni numaranız
- Bugünün tarihi
Not: Karışıklık yaşanmaması için lütfen bize göndereceğiniz e-postaya yeni telefon numaranızı da yazın.
İletişim formumuzu kullanarak bize resmi yollayın ve kayıtlı e-posta adresinizi uygun alana girin.
Adım 1:
Bir kağıt alın.
Adım 2:
Hesabınızı doğrulamak için kullandığınız kimlik belgesinin aynısını (kimlik kartınız veya pasaportunuz) kullanın.
Not: Yalnızca doğrulama işleminiz için kullandığınız kimlik belgesi türünü kabul edebiliriz. Örneğin, doğrulama işleminizi pasaportunuz ile gerçekleştirdiyseniz, o halde işleminize pasaportunuz ile devam etmelisiniz. Süresi dolan belgeleri kabul etmemekteyiz, ancak doğrulama işleminizi yaptığınız kimlik belgesi ile eşleşmesi durumunda, yenilenen aynı belge türünü kabul edebiliriz.
Adım 3:
Lütfen aşağıdaki bilgileri kağıda yazın:
- “Bitpanda Phone Number Change" (Bitpanda Telefon Numarası Değişimi)
- Yeni numaranız
- Bugünün tarihi
Adım 4:
El yazısı bildiriminin yanında kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir resmini çekin.
Not: Kimlik belgenizin yanında el yazısıyla yazılmış notu okunaklı gösteren bir fotoğraf gerekmektedir. Lütfen kimlik belgenizde doğum tarihinizin ve adınızın okunabilir olduğundan emin olun. Lütfen belgenizin tamamının görünür olması gerektiğini unutmayınız. Belgenizin tüm kenarlarının görünür olduğundan emin olunuz. Sadece belli bir kısmı görünen belgeleri geçerli kimlik belgesi olarak kabul edemeyiz.
Adım 5:
Kayıtlı telefon numaranızı değiştirmek için, iletişim formumuzu kullanarak bize resmi gönderin ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.
Not: Karışıklığı önlemek için, lütfen bize göndereceğiniz e-postada yeni telefon numaranızı da yazın.
Sık yapılan hatalardan kaçının
Taranmış belgeleri kabul etmemekteyiz. Bu tür resimlerde okunabilirlik yeterli olmadığı için bize selfie/portre göndermeyin. Bu yüzden, lütfen yalnızca yukarıda belirtilen belgeleri gönderin. Teşekkür ederiz!