Eleştiri, Chambers English Dictionary tarafından başka bir kişi hakkında ‘yargıya varma’ olarak tanımlanır.
Bu nedenle, orijinal anlamı hem olumlu hem de olumsuz olabilir, tıpkı bir tiyatro eleştirmeninin çok olumlu bir eleştiri sunabileceği gibi.
Bununla birlikte, çoğumuzun kişisel eleştiriyi olumsuz olarak göreceğine şüphe yok.
‘Eleştiri’ aslında ‘olumsuz geribildirim’ için başka bir kelime olarak kabul edilebilir.
İçindekiler
- 1 Yıkıcı ve Yapıcı Eleştiri
- 2 Geribildirim Verme Kuralları
- 2.1 1. Yapıcı Eleştiri Davranışa Odaklanır
- 2.2 2. İyi Geribildirim Karşınızdaki Kişinin Niyetine Değil Sizin Üzerindeki Etkiye Odaklanır
- 2.3 3. Etkili Geribildirimin Çok Özel Olması Gerekiyor
- 2.4 4. Geribildirimin Derhal Verilmesi Gerekiyor
- 2.5 5. Geribildirimin Etkili Olması İçin Duyulmalıdır
- 2.6 Diğer Kişinin Ayakkabılarında Bir km Yürü
Yıkıcı ve Yapıcı Eleştiri
Eleştiriyle Başa Çıkma sayfamız, yapıcı ve yıkıcı eleştiri arasındaki farkın yorumların verildiği yol olduğunu açıklar.
Yıkıcı eleştiri, iyileştirme için hiçbir yardım veya destek sunmaz, sadece eleştiri yapan kişinin gördüğü şekliyle sorunu ortaya koyar. Genellikle alıcı, becerileri veya nitelikleri hakkında bir yorum olarak ifade edilir, davranışları değil. Kasıtlı olsun ya da olmasın, birisini aşağı çekme eğiliminde olduğunu ve kötü hissettirdiğini düşünebilirsiniz.
Öte yandan yapıcı eleştiri, alıcının konuları iyileştiren değişiklikler yapabileceği yolları tanımlar. Diğer kişiyi güçlendirir ve gelecekteki sorunları önlemek için davranışlarında olumlu değişiklikler yapmalarına yardımcı olur.
Yapıcı eleştiri sunmanın en iyi yolu, onu ‘olumsuz geribildirim’ olarak düşünmek ve her zaman geribildirim verme kurallarına uymaktır.
Geri Bildirim Verme ve Alma sayfamızda bununla ilgili daha fazla bilgi var.
Geribildirim Verme Kuralları
1. Yapıcı Eleştiri Davranışa Odaklanır
Olumlu ya da olumsuz olsun, iyi geribildirim davranışa odaklanır.
Bu durum diğer kişinin ne olduğu veya neye inandığı değil, ne yaptığı ile ilgili olmalıdır. Yapıcı eleştiri bunu bir adım daha ileri götürür ve gördüğünüz ve beğenmediğiniz davranışa değil, istediğiniz davranışa odaklanır.
Yapıcı Geribildirim için En İyi İpucu
Şöyle bir şey söylemek yerine:
Lütfen bunu yapma, bundan gerçekten nefret ediyorum.
Şunu söylemeyi deneyin:
“Bunun yerine, bunu yaparsanız, x etkisine sahip olacağından gerçekten çok memnun olurum.”
Bu terimlerle ifade edilen geri bildirim veya eleştiriyi kabul etmek ve eyleme geçmek çok daha kolaydır çünkü hangi davranışın daha iyi olacağını açıkça söyler ve değişim için bir çözüm veya seçenek sunar.
2. İyi Geribildirim Karşınızdaki Kişinin Niyetine Değil Sizin Üzerindeki Etkiye Odaklanır
Bu bencillik değil, karşınızdaki kişinin neyi amaçladığını veya düşündüğünü bilmediğiniz, sadece sizin üzerinizde yarattığı etkiyi bildiğiniz basit bir anlayış.
Bu nedenle, sizin üzerinizdeki etkisi açısından geri bildiriminizi verebilmeniz çok yararlıdır. Örneğin, ‘Bunu yaptığınızda ben böyle hissediyorum’ diyebilirsiniz.
Yapıcı eleştiri bunu daha da ileri götürür ve daha iyi duygular uyandırmak için gerekli olan davranışa odaklanır.
Yapıcı Geribildirim için En İyi İpucu
Söyleme:
“Bunu yaptığında, beni böyle hissettiriyor,”
Bunun yerine şunu söylemeyi deneyin:
“Eğer x yaparsan, sanırım bu bana y hissettirir.”
3. Etkili Geribildirimin Çok Özel Olması Gerekiyor
İyi geri bildirim mümkün olduğu kadar spesifiktir. Görmek istediğiniz davranış hakkında ne kadar ayrıntılı olursanız, diğer kişinin yapması o kadar kolay olur.
Hangi davranıştan hoşlanmadığınızı söylemenize bile gerek yok: bunun yerine, karşınızdaki kişinin farklı bir şey yapmaya hazır olup olmayacağını sormayı deneyebilirsiniz.
Yapıcı Geribildirim için En İyi İpucu
Diğer kişiden basit bir iyilik olarak istediğiniz şeyi yapmasını istemeyi deneyin. Önceki davranışları hakkında bir yorum olmasına gerek yok.
Şunun gibi ifadeler kullanın: “x yapmanın sakıncası var mı?” Lütfen yapacak mısın? Çok yardımcı olur.”
Bunlar uzun vadeli çözümler sunmayabilir ancak ne yapmalarını istediğinizi hızlı ve etkili bir şekilde gösterecektir.
Ayrıca bunu kalıcı bir değişiklik olarak kabul edeceklerini de umabilirsiniz.
4. Geribildirimin Derhal Verilmesi Gerekiyor
Uzun zaman sonra eski olayları sürüklemek hiç iyi değil.
Etkili olabilmek için, geribildirim ve eleştirinin az ya da çok anlık olması gerekirken, olaylar hala herkesin zihninde tazedir.
Bununla birlikte, olanlara kızgınsanız, muhtemelen daha sakin olana kadar beklemeniz en iyisidir. Çünkü bu, sohbeti yapıcı tutmanızı sağlayacaktır.
Yapıcı eleştiri için en iyi ipucu
Sinirlenme, ödeş!
Hayır, intikamınızı almak değil, sakinleşmek ve ilişkinizi tekrar düz bir hale getirmek istiyorsun.
Öfkelendiğinizde eleştirmeye kalkmayın. Güzel olmayacak ve kesinlikle yapıcı olmayacak.
5. Geribildirimin Etkili Olması İçin Duyulmalıdır
Bu durum son kuralın sonucudur: Diğer kişinin onu duymaya hazır olduğu bir zamanda, özellikle olumsuz geri bildirimde bulunmanız gerekir.
Bunu ikinizden biri kızgınken, yorgun olduğunuzda ya da potansiyel olarak hoş olmayan haberleri duymaya hazır olmadığınızda yapmak hiç iyi değil.
Anınızı seçin ve söyleyecek önemli bir şeyinizin olduğunu açıkça belirttiğinizden emin olun.
Zamanlamanızı doğru yapmakla ilgili daha fazla bilgi için, beden dilini ve anlayışlılıkla ilgili diğer ipuçlarını öğrenmenize yardımcı olacak Duygusal Farkındalık sayfamıza bakın.
Diğer Kişinin Ayakkabılarında Bir km Yürü
Her şeyden önce, herhangi bir eleştiri veya olumsuz geri bildirim vermeden önce, aynı bilgiyi nasıl duymak istediğinizi düşünün.
Söylemek istediğiniz şey sizin için kabul edilebilir mi?
Kendinize dürüstçe sorun ve cevabı gerçekten düşünün.
Ancak bunu kabul edilebilir bulacağınızdan gerçekten eminseniz, o eleştiriyi bu şekilde vermelisiniz. Aksi takdirde, bu sayfadaki kurallara geri dönüp başka bir yol bulmak muhtemelen en iyisidir.