- Müşterileri selamlıyor
- Bilgi görüntüler
- Müşterilerin Denemesine Yardımcı Olur
- Satıyor
- Temizler ve organize
Ayakkabı satmak en göz alıcı iş olmayabilir, ama iyi iş yapanlar sadık müşterilerin yanı sıra iyi bir maaş da kazanabilirler. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu’na göre, 2010’da saat başı 23 dolara varan her türlü dostu, yetenekli perakende satış işçileri - ancak ayakkabı satıcısı genellikle maaş artı komisyon kazanıyor. Bir satış görevlisinin satış taktikleri, tutumu ve ayakkabı bilgisi ne kadar iyi olursa o kadar fazla para kazanır.
Müşterileri selamlıyor
İyi bir satış elemanı, müşterileri sıcak bir gülümsemeyle ve "Seni bugün mağazaya ne getirdi?" Gibi açık uçlu bir soru ile karşılar. Bu, müşteriyi ihtiyaç duyduğu ayakkabı türü hakkında bilgi vermeye teşvik eder ve herhangi bir yardıma hayır demekten onu caydırır. Ek olarak, deneyimli bir ayakkabı satış temsilcisi, stil sahibi olmak için müşterinin kendi ayakkabılarını gözlemler; bir müşterinin hangi ayakkabıyı aldığını not eder; ve form, renk, stok ve fiyat sorularını cevaplamak için hazır. Konforlu bir satış elemanı, müşteriyi istediklerinin yanı sıra, satışları artırmak için ayakkabılar da sunar.
Bilgi görüntüler
Bir ayakkabı satıcısı, örneğin satışta olan ya da mağazanın mevcut satış promosyonu için uygun olan ayakkabılara işaret eder. Ayrıca stok ve bulunabilirlikle ilgili soruları yanıtlar ve müşterileri büyüklük konusunda eğitir. Satış elemanı, büyüklüğünü ölçmek ve bir müşterinin dar veya geniş ayağını veya çok yüksek veya düşük bir basamağı ayırt etmek için ölçer. Büyüklük hakkında bilgi sahibi olmak müşteri ile güven oluşturmaya yardımcı olur ve ilk seferinde uygun bir uyum sağlar.
Müşterilerin Denemesine Yardımcı Olur
Çocuk ayakkabısı satış elemanı, bir çocuğun kaymasına, bağlamasına ve ayakkabılarını doğru bir şekilde bağlamasına yardımcı olabilir. Yetişkinler ayakkabılarını kendileri giydirmek isteyebilirler. Bununla birlikte, bir satış elemanı, üstünü biraz katlayacak şekilde, bir kadının botunu bağlama gibi moda ipuçları sunabilir. Satış temsilcisi, ayak parmaklarına ve topuğa uyumu belirler ve daha rahat oturması için kayma kemerleri, tabanlık veya ayakkabı pedleri gibi ürünler sunabilir.
Satıyor
Keskin ayakkabı satışçıları saldırgan değil, müşteri ihtiyaçlarını önceden tahmin edip sorunları çözerek ikna edici olmayı hedefliyor. Satın alma noktasında, görevlendirilen bir satış elemanı, son satışı arttırmak için çorap, dantel, ayakkabı ağaçları ve cila gibi ek eşyaları satmaya çalışacaktır. Bu aynı zamanda bir çifti satın alma ve diğer yarısını alma gibi promosyon hatırlatmalarının zamanıdır. Ayrıca, bir ayakkabı satış temsilcisi, satın alma işleminin sona ermesinden ve ödemeyi kabul etmekten sorumlu olabilir.
Temizler ve organize
Mağazanın şık ve müşteriye çekici görünmesini sağlamak, bir ayakkabı satıcısının görevidir. Rafların temizlenmesi, ayakkabıların tozunun alınması, ürünlerin güzel bir şekilde sergilenmesi ve stok odasının düzenlenmesi bir satış görevlisi tarafından tamamlanan görevlerdir. Mağaza ne kadar güzel olursa o kadar uygun müşteriler göz atmak ve sonuçta satış yapmak demektir.