E-posta pazarlamanızı nasıl daha etkili hale getirebilirsiniz? Bu, her e-ticaret mağazası sahibinin düzenli olarak kendilerine sorması gereken bir sorudur. Bu makalemizde, daha iyi sonuçlar almanıza yardımcı olacak yedi e-posta pazarlama ipucunu paylaşacağız. En önemlisi ile başlayalım.
E-posta Pazarlama İpuçları: Her e-postada değer verdiğinizi hissettirin
İnsanların yeni bir e-posta alma konusunda heyecanlanacağı günler çoktan geride kaldı. Her gün 1086 milyarı iş e-postası olan 196,3 milyar e-posta gönderilirken, yapılan bir istatistiğe göre ortalama bir kişi günde yaklaşık 121 e-posta gönderip almaktadır.
Bugün, insanlar gelen kutularını açtıklarında kendilerini bunalıma girmiş hissediyorlar. Bu yüzden e-postalarınızın yeterli değer sağlamadığını düşündükleri anda “Aboneliği İptal Et” veya “Spam Olarak Raporla” butonlarına tıklayacaklardır.
Bu özellikle e-ticaret e-postaları için geçerlidir. Bir online mağaza sahibi olarak, müşterilerinizi satış teklifleriyle dolu bir e-posta izlenimi vermeden, en son tekliflerinizle güncel tutma dengesine sahip olmanız gerekir. Bu nedenle, e-postalarınızın her birinin yalnızca para beklentisi değil, müşterinize değer kattığından emin olun.
E-posta Pazarlama İpuçları: E-postalarınızın alakalı olduğundan emin olmak için listenizi bölümlere ayırın
İnsanların genel pazarlama konusunda iyi olduğu bir zaman vardı. Sonuçta, TV reklamları yayınlıyorsanız, mesajınızı çok fazla kişiselleştiremezsiniz, değil mi? Ama o günler çoktan geride kaldı. Bugün insanlar, özellikle gelen kutularında kendileriyle alakalı şeyler istiyorlar.
Örneğin, kilo vermek isteyen 25 yaşında bir kadınsanız, muhtemelen “Bu 3 İpucu KAS Yapmanıza Yardımcı Olacaktır !!!” bir tür e-posta işinize yaramayacaktır. Ancak, bir sağlık ve fitness internet mağazasından her iki cinsiyete de hitap eden bir şey satın aldıktan sonra gelen kutunuzda başka ne olabilir?
Burada önemli olan, farklı müşteri türlerinin nelerle ilgilendiğini anlamak ve ardından listenizi bu ilgi alanlarıyla ilgili içerik göndermeyi kolaylaştıracak şekilde organize etmektir. Bu nedenle, e-posta listenizi, sunduğunuz farklı demografik özelliklere göre kategorilere ayırdığınızdan emin olun. Ayrıca, abonelerinizden bazıları Yurt dışında bulunuyorsa, onları Avrupa kurallarına uygun olacak şekilde karegorilere ayırdığınızdan emin olun.
E-posta Pazarlama İpuçları: Konu başlığınız faydalı olmasa bile ilgi çekici olmalı… Ve sonra vaat ettiklerinizi iletin
Günümüzde insanların akvaryum balıklarından daha az zamanları vardır. Yok gerçekten. Microsoft, 2.000 katılımcıyı araştırdıkları ve 112 diğer kişinin beyin aktivitesini elektroensefalogramlar kullanarak gözlemledikleri bir çalışma yürüttü. 2000 yılında 12 saniye olan ortalama insan dikkat süresinin 8 saniyeye düştüğünü keşfettiler. Japon balıklarının dikkat süresi nedir? 9 saniye olduğuna inanılıyor.
Bu, özellikle dolup taşan bir gelen kutusunun bulunduğu bir ortamda, bir kişinin dikkatini çekmek için gerçekten fazla zamanınız olmadığı anlamına gelir. İnsanların e-postalarınızı açmasını mı istiyorsunuz? O zaman konu satırlarınızın hemen dikkatini çektiğinden emin olmalısınız, aksi takdirde saniyeler içinde başka bir şeye yönelecekler.
Akılda kalıcı konu satırlarının önemi göz ardı edilemez. Örneğin, L’Oreal Paris bir e-postasında konu satırını “En Çok Satan Ürün Nasıl Yapılır” yerine “Ürününüzü Nicole Kidman’dan Daha Çekici Yapın” olarak değiştirerek açılma oranını iki katına çıkardı. Yüzde 17’den yüzde 33’e çıktı! Dönüşüm oranlarınızın düşük olmasının nedeni sıkıcı konu satırları olabilir mi?
Konu satırlarınıza bir göz atın. Bu konu başlığı ile bu e-posta size gelmiş olsaydı ilginizi çeker miydi? E-postayı açar mıydınız? Hayır mı? O zaman hadi bu e-postayı daha ilgi çekici hale getirelim. E-postalarınızın söz verdiğiniz şeyi yerine getirdiğinden emin olun!
E-posta Pazarlama İpuçları: Tanıtım içeriğini eğitim içeriğiyle harmanlayın
İnsanlar bir satış konuşmasından her zaman çok çabuk sıkılır. Bu yüzden sizinkini bazı eğitim içeriğiyle karıştırmalısınız, fark yaratmalısınız. Bu ne anlama geliyor?
Tekrar çevrimiçi sağlık ve fitness mağazası örneğini kullanalım. Satış e-postalarının yanı sıra müşterilerinize başka ne gönderebilirsiniz?
- Yeni satın aldıkları ürünü kullanma talimatları. Bu çekme çubuğunun nasıl monte edileceğini bildiklerinden emin misiniz? Kısa bir video çok yardımcı olabilir.
- Sağlık ve fitness danışmanlığı. Yeni bir çekme çubuğu satın alan müşterinin nasıl kullanılacağını bildiğinden emin misiniz? Klasik çekme çubuklarından çok daha fazlası var! Neden onlara bir spor aletinde çeşitli jimnastik egzersizleri içeren bir video göndermiyorsun?
- Çeşitli ilginç bağlantıların bir listesi. Sağlık ve fitness ürünleri satın alan kişilerin sağlık ve zindelik ürünleri ile ilgilendiğini anlamak için Sherlock Holmes olmaya gerek yok. Neden onlara web sitenizden konu ile ilgili makale ve videolardan oluşan bir koleksiyon içeren aylık bülten göndermiyorsunuz?
Müşterilerinize ilginç ve faydalı materyal göndermek, onları sadece para sembolü olarak görmediğinizi gösterecektir. Bu da onları sizden alışveriş yapma olasılığını artıracaktır.
E-posta Pazarlama İpuçları: E-postalarınızın mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olun
Akıllı telefonların yaygın olarak kullanılması, insanların İnternet’e erişim şeklini değiştirdi. Neredeyse her bir Türk vatandaşında akıllı telefonu var ve e-postaların yüzde 53’ü mobil cihazlarda açılıyor. Ve bu e-postalar düzgün görüntülenmiyorsa e-posta kullanıcılarının yüzde 71’i e-postayı hemen siliyor. Bu konuya dikkat etsin iyi olur, çünkü gelecek mobil de!
E-postalarınızı mobil kullanıcılara daha çekici hale getirmek için yapabileceğiniz üç şey:
- Büyük yazı tipleri kullanın. Yazılarda mutlaka bu olmalıdır en azından başlıkların boyutları 13 piksel, 14 piksel en az 16 piksel yada 18 piksel olmalıdır. Bundan küçük olan her şey, okuyucuların okumak için şaşı olmasını veya yakınlaştırması gerektiği anlamına gelir. Ve büyük olasılıkla, bunu yapmak yerine e-postanızla ilgilenmeden başka bir şeye yönelecekleri anlamına gelir.
- Görüntüleri ekranın oranına göre yeniden boyutlandırın. Görüntünüzün genişliğinin almasını istediğiniz ekran oranını ayarlayın, ardından yüksekliği herhangi bir genişliğe otomatik olarak ayarlanacak şekilde ayarlayın. Bu şekilde e-postalarınızda ki görüntüler, görüntülendikleri ekranın boyutuna uyumlu olarak otomatik ayarlanır.
- Kullanıcıların bağlantılarınıza ve butonlara kolayca dokunabildiğinden emin olun. Mobil cihazda ki bir çok kişi genellikle baş başparmaklarını kullanıyor, bu nedenle tıklanabilir alanları buna göre ayarlamanız gerekiyor. Menüler, linkler, butonlar gibi.
E-posta Pazarlama İpuçları: A / B kitleniz için neyin en iyi olduğunu bulmak için her şeyi test edin
E-postalarınızı hazırlarken estetik, metin yazarlığı becerileri ve sezgi duygusuna güvenmek size cazip gelecektir. Ancak, bir şeyin sizin için doğru görünmesi, kitleniz için de doğru olduğu kanısını asla varsaymamalısınız – bunu test etmeniz gerekir. Elbette, çoğu test çok doğru sonuç vermez, ancak küçük iyileştirmeler bile zamanla toplanır.
Örneğin, özel bir şirket hangi konu satırı daha çok ilgi çeker diye “Mutlu Bayramlar!” ve “Hayırlı Bayramlar!”, başlıkları ile bir test oluşturmuş. Bu nedenle, her iki konu satırını da aynı tarihte e-posta göndererek 100.000 kişilik bir müşteri kitlesi kullanarak test ettiler. Peki test sonucu ne oldu?
“Mutlu Bayramlar!” konulu e-postayı 50 bin kişiden 5,432 kişi açmış. Bu kişilerden 1.832 kişi linke tıklamış. “Hayırlı Bayramlar!” konulu e-postayı ise 50 bin kişiden 3,724 kişi açmış. Bu kişilerden sadece 971 kişi linke tıklamış.
Gördüğünüz gibi “Mutlu Bayramlar!” konulu e-posta yüzde 5.09 daha yüksek orana sahip ve bu fark yüzde 2.57 (neredeyse iki kat!) daha yüksek tıklama oranı ile sonuçlandı.
Bu yüzden varsaymayı bırakın ve test etmeye başlayın. Hangi konu satırları en iyi sonucu verir? E-postalarınız için doğru düzen nedir? Referansları dahil etmeli misiniz? Görüntülemeler ne olacak? Ücretsiz nakliye veya indirim sunmalı mısınız? Dönüşüm oranlarınızı etkileyen sayısız faktör bulunmakta. Ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını kesin olarak bilmenin tek yolu A / B testleri yapmaktır .
E-posta Pazarlama İpuçları: Listenizi düzenli olarak temizleyin
Dünyanın en iyi e-posta pazarlamacılarının bile e-posta listelerinde etkin olmayan bazı aboneleri mutlaka vardır. Belki bu insanlar sunduğunuz şeylere ilgilerini kaybetmişlerdir, ya da sadece e-posta adreslerini değiştirmişlerdir. Bunlar tamamen normal olası şeylerdir.
Ancak, listenizi hiç temizlemezseniz, bu aktif olmayan aboneler birikir ve sonunda bu durum istatistiklerinizin doğru sonuçlanmasını engellemeye başlar.
Etkin olmayan aboneleri düzenli olarak yeniden onaylayarak bunu önleyebilirsiniz. Bir süredir e-postalarınızı açmamış olan kullanıcılardan aboneliklerini yeniden onaylamalarını isteyin. Onlara yanıt vermeleri için 1-2 hafta verin. Ardından, tekrar doğrulamayan etkin olmayan aboneleri listenizden kaldırın.
Bunu her 3-6 ayda bir yapın, listenizde daha az aktif olmayan aboneniz olması daha güvenilir istatistikler elde etmenizi sağlar.
Sonuç
İyi bir e-posta listesi, bir online girişimcinin sahip olabileceği en güçlü sermayelerden biridir, bu yüzden sermayenizi iyi kullandığınızdan emin olun!