Garanti
Amacımız, bir müşteri olarak her şeyin sizin için olabildiğince sorunsuz çalışmasını sağlamaktır. Bu nedenle müşteri memnuniyeti her gün sizin için gerçekleştirmek istediğimiz şeydir.
Ancak, bir insan hatası oluşmuş veya postada bir şeyler yanlış olmuş olabilir. Bu nedenle, durumu belirledikten sonra iki ay içinde bunu bize bildirme garantisine sahipsiniz. Kusur garanti kapsamına girerse, ücretsiz onarım veya değiştirme ayarlayacağız.
şikayetler
Bir şey planlandığı gibi gitmezse, önce bize bildirmenizi rica ediyoruz.
Mümkün olan en yüksek memnuniyet garantisini garanti etmeye devam etmek için duruma bir çözüm aramaktan mutluluk duyuyoruz.
E-posta göndererek bize bildirebilirsiniz veya durumunuzu bize bildirmek için +316 81285467 numaralı telefonu arayın.
Bu bir çözüme yol açmazsa, anlaşmazlığınızı Stichting WebwinkelKeur aracılığıyla arabuluculuk için kaydetmek mümkündür. www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
15 Şubat 2016 tarihinden itibaren, AB'deki tüketicilerin şikayetleri Avrupa Komisyonu ODR platformu üzerinden kaydetmeleri de mümkündür. Bu ODR platformu şu adreste bulunabilir: http://ec.europa.eu/odr. Şikayetiniz henüz başka bir yerde ele alınmıyorsa, şikayetinizi Avrupa Birliği platformu aracılığıyla iletebilirsiniz. "