Ev ve daire benzeri tesisler için Kalite Puanlaması hakkında bilmeniz gereken her şey
2019 yılında, Booking.com'da yayınlanan ev ve daireler için yeni bir kalite puanlama sistemi getirdik. Bu sistem, oteller için halihazırda var olan yıldız sistemine benziyor.
Kalite puanlaması hayata geçirilmeden önce konuklar Booking.com'daki ev ve daireleri yıldıza göre arayamıyorlardı. Hizmetlerimizi geliştirmek için, kriterleriyle örtüşen tesisleri kolayca bulmaları konusunda konuklara yardımcı olacak bu yeni sistemi tasarladık.
Not: Konaklama tesisi ortaklarımıza puanlarının nasıl oluşturulduğu konusunda daha fazla içgörü sağlamak için extranette yeni bir sayfa tasarladık. Makalemizin “Tesis puanımı nasıl koruyabilirim?” bölümünde bu sayfa hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Kalite puanları, tesis bilgilerinizin extranette ne oranda doldurulduğunu, temizlik değerlendirme puanınızı ve daha fazlasını göz önünde bulunduran bir algoritmaya dayanır. En doğru ve olumlu puanı elde edebilmeniz için şunları yaptığınızdan emin olmanızı tavsiye ediyoruz:
- Tüm olanak ve özellikleri mevcut birimlerin tamamı için doğru şekilde yapılandırın.
- Tüm birim büyüklüklerini ve yatak düzenlerini mevcut birimlerin tamamı için doğru şekilde yapılandırın.
Ayrıca ortaklarımıza bu bilgileri doldururken tesisleri hakkında mümkün olabildiğince gerçekçi bilgiler vermelerini tavsiye ediyoruz.
Makale bölümleri:
Sıkça Sorulan Sorular:
An itibarıyla Booking.com'da bu sistem kullanılarak puanlanacak 11 tesis tipi var. Sistemi uygulamaya daire, tatil evi ve villalarla başlamıştık. Şimdi ise konukevi, oda ve kahvaltı tesisi, apart otel, kır evi, çiftlik evi, dağ evi, riyad ve giteleri de dahil ettik. Bu sekiz yeni tesis tipi için puanlama yalnızca özel birimlere sahip olan tesislerde geçerlidir. Yani ortak banyo, ortak tuvalet veya ortak yatak odası (yatakhane odası gibi) bulunan herhangi bir tesis kalite puanı almaya uygun olmayacaktır.
Buna ek olarak, tesisinizin bu puanlama sisteminde yer alabilmesi için şunlara sahip olması gerekir:
Rezerve edilebilir tüm birimler için büyüklüklerin, banyoların ve yatak odalarının yapılandırılmış olması.
Extranette herhangi bir yıldız puanlaması olmaması. Tesisinizin bir değerlendirme puanı varsa toplam temizlik puanının 6 veya üzeri olması.
Kalite puanına sahip olan tesislerin daha fazla rezervasyon aldığını biliyoruz. Dolayısıyla şimdilik puanı tesisinizden kaldırmak gibi bir seçenek mevcut değil.
Tesisinizin bir kalite puanı varsa, extranette “Tesis” sekmesinin altında özel bir “Kalite Puanı / Tesis Sayfası Puanı” sayfası göreceksiniz. Bu sayfa eski “Tesis Sayfası Puanı” sayfası ile örtüşmektedir.
Henüz tesisinizin kalite puanı yoksa “Tesis Sayfası Puanı” sayfasını görmeye devam edeceksiniz. Tesis Sayfası Puanının hala bu sayfada mevcut olduğunu ve sürecin aynı şekilde işlemeye devam ettiğini lütfen unutmayın.
Bu sayfa size güncel kalite puanınızı anlamanız için içgörüler sağlar. Buradan Tesis Sayfası Puanınızla ilgili bilgilere de ulaşabilirsiniz.
Ayrıca en etkili 6 kategorinin sergilendiği, “Öne çıkanlar” adını verdiğimiz bilgileri de burada bulabilirsiniz. Yine de diğer özellikler, olanaklar ve hizmetler de kalite puanı için son derece önemlidir; dolayısıyla bunları daima güncel tutmalısınız.
Buraya “Öneriler” adlı yeni bir bölüm daha ekledik. Bu bölümde tesisinizin kalitesini artırmak için hangi özellikleri ve/veya olanakları eklemeniz gerektiğine ilişkin özel tavsiyeler yer almaktadır. Bu bölüm şimdilik sadece daireler, tatil evleri ve villalar için sunulmaktadır.
Not: Tesis Sayfası Puanı, kalite puanının başlıca parçalarından biri olduğu için %100’lük bir Tesis Sayfası Puanına ulaşmaya yoğunlaşmalısınız.
Kalite puanlarını düzenli olarak değerlendiriyoruz. Dolayısıyla yaptığınız değişiklikler puanınızı anında etkilemese bile değerlendirme puanınızı hızlıca artırabilir ve böylece daha fazla rezervasyon alabilirsiniz!
Evet, gerekli koşulları karşılayan tüm tesisler puanlama sistemine dahildir. Katılım için uygun olup olmadığınızı görmek istiyorsanız bu bölümdeki bilgilere göz atabilirsiniz.
Otel olmayan tüm tesislere kalite puanı verebilmek için oldukça sıkı çalışıyoruz. Dolayısıyla henüz sisteme dahil değilseniz bile yakın zamanda bir puan almanız oldukça muhtemel.
Tüm tesisler puan almaya hak kazanamıyor, dolayısıyla herhangi bir kalite puanına sahip olmak bile harika bir şey! Puan; tesisinizin büyüklüğü ve konumu, sunduğunuz olanaklar ve özellikler, temizlik ve toplam değerlendirme puanlarınız gibi birçok etkene dayanır. Unutmayın, bu puanlar kalıcı değildir ve gerçeği olabildiğince yansıtabilmesi için belirli aralıklarla güncellenir.
Hayır. Bu puanlama sistemi konuk değerlendirmelerine tamamlayıcı bir unsur olarak tasarlandı. Sistemin amacı potansiyel konukların aradıkları şeyi daha kolay ve daha yüksek bir doğruluk oranıyla bulmalarına yardımcı olmak.
Booking.com'da ve Booking.com uygulamalarında gezinen tüm konuklar puanlarınızı görebilecek.
Uygunluk kriterlerimizi karşılayan yeni tesisler olup olmadığını düzenli olarak kontrol ediyoruz. Tesisiniz uygun olarak onaylandığında tesisinizin adının yanında kalite puanınız gösterilir. Extranetten ayarlarınızı güncellediğinizde yeni puanınızın gösterilmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
Her tesisin puanı Booking.com sistemine eklediğiniz bilgilere (özellikler, olanaklar, fotoğraflar, büyüklükler, yatak odaları, banyolar), konuk değerlendirme puanına ve makine öğrenimi algoritmasına dayandırılır. Tesislerinizin puanları birbirinden farklıysa, bunun sebebi bu kriterlerden birinin veya bazılarının farklı olması olabilir.
Kullandığımız makine öğrenimi algoritması; özellikler, olanaklar, hizmetler, tesis içi fotoğrafları ve birim yapılandırması gibi 400 farklı unsuru gözetiyor. Ardından sizi çevrenizdeki daha düşük kalite puanına sahip tesislerden ayıran en etkili kategorileri öne çıkarıyor.
Kalite puanı ve bu sayfadaki diğer tüm bilgiler anlık olarak değil, düzenli aralıklarla güncellenir.
Tesis Sayfası Puanının hesaplanma yönteminde herhangi bir değişiklik yok, işleyiş normalde olduğu gibi devam ediyor.
-
Tesis sayfası içeriğiniz
-
- Nasıl mükemmel bir tesis sayfası oluşturabilirim?
- Tesis adresimi nasıl değiştirebilir veya güncelleyebilirim?
- İletişim bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
- Tesisinizin açıklamasını değiştirmek
- Tesisimin özelliklerini nasıl güncelleyebilirim?
- "Şu detaylara dikkat"/"Ek bilgiler" bölümüne nasıl bilgi ekleyebilirim?
- İnternet bağlantı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
- Tesis sayfanızın başlığını nasıl değiştirebilirsiniz?
- Haritadaki konumumu nasıl değiştirebilirim?
- Ev ve daire benzeri tesisler için Kalite Puanlaması hakkında bilmeniz gereken her şey
- Tesisimin harita koordinatlarını Google Haritalar'dan nasıl alabilirim?
- Konuklarımı koronavirüse karşı korumak için neler yaptığımı onlara nasıl gösterebilirim?
- Sürdürülebilirlik uygulamalarınızı güncellemek
- Konuk Soru-Cevap özelliği
- Temizlik önlemlerinin konuklara gösterimi
- İş Seyahatine Uygunluk Programı nedir?
- Check-in hizmetlerini nasıl güncelleyebilirim?
- Görünürlüğü artırmak için gezginlerin arama deneyimini optimize etmek
- Yüzme havuzu özelliği hakkındaki bilgilerinizi güncellemek
-
-
-
- Yayınlayacağım ev, daire veya kiralık tatil yeri için hangi fotoğraflara ihtiyacım var?
- Daha fazla aileyi tesisime çekebilmek için hangi fotoğraflara ihtiyacım var?
- Otelim için hangi fotoğraflara ihtiyacım var?
- Konuklar tarafından oluşturulan fotoğraflar nedir?
- Tesis fotoğraflarımı nasıl ekleyebilir, değiştirebilir ve güncelleyebilirim?
- Fotoğrafları nasıl döndürürüm?
- Bazı fotoğraflar neden sayfamda görünmüyor?
- Tesisinizin daha iyi fotoğraflarını çekmek için neler yapabilirsiniz?
- Belirli oda veya birimlerin fotoğraflarını nasıl ekleyebilirim?
- Fotoğraflarımı nasıl etiketleyebilirim?
- Fotoğraflarımın tesis sayfamdaki ve extranetteki sıraları neden birbirinden farklı?
- Ana fotoğrafımı nasıl değiştirebilirim?
- Fotoğraflarımın sırasını nasıl değiştirebilirim?
- Fotoğrafları nasıl silerim?
- Bir özelliğin geçici olarak kapalı olduğunu konuklarıma nasıl bildiririm?
-
-