Bir metodolojiyi birçok kültüre nasıl uygularsınız?
Tüm dünyada değişim, genel olarak tüm planlarımızı etkileyen bir dış güç olarak algılanıyor. Fark, insanların tepki verme biçiminde ve kültürel zihniyetlerinde yatmaktadır. Peki standart bir metodolojiyi farklı kültürlere nasıl uygulayabilirsiniz?
Yıllar boyunca, bize değişime karşı farklı tepkilerin ve yaklaşımların nasıl olabileceğini öğreten birçok farklı kültürle çalışma şansımız oldu. Örneğin, Amerikalılar ve Almanlar büyük değişiklikleri yönetmek için prosedürleri tercih edebilir, uyulması gereken kurallara ihtiyaç duyarken, İtalya, İspanya ve Türkiye de insanlar daha fazla farkındalığa ihtiyaç duyar, değişimin amacını ve motivasyonlarını bilmeyi tercih edebilirler.
Bölgesel kültürlerde Değişim Yönetimi Algısı
Farkındalık Algı/Uygulama
-
Latin Amerika
Geniş farkındalık yok
İsteğe bağlı veya az önemde
-
Afrika
Gelişmekte
İsteğe bağlı
-
Avrupa
Gelişmekte
Görev düzeyindeki etkinlikler
(iletişim ve eğitim)
-
Amerika Birleşik Devletleri
Olumlu etkilerle gelişmekte
Görev düzeyindeki etkinlikler
(iletişim ve eğitim)
-
Asya ve Pasifik Adaları
Gelişen
Görev düzeyindeki etkinlikler
(iletişim ve eğitim)
-
Kanada
Kabul edildi ve anlaşıldı
Görev düzeyindeki etkinlikler
(iletişim ve eğitim)
Değişim için ortak bir zemin
Peki, bu tür antipodal kültürlere tek bir metodoloji nasıl uygulanabilir? Bunun sadece empati ve iyi niyet gerektirdiğini söylemeyi çok isteriz, ama açıkçası bundan çok daha fazlası var.
Kültürler arası faktörlerle başlayalım
Prosci® En İyi Uygulamaları katılımcıları, kültürel bölgeden bağımsız olarak değişim yönetimini motive eden bazı faktörlerin olduğunu onaylıyor.
Birincisi, çalışanları, değişimi anlamalarına yardımcı olarak değişimi benimsemeye motive etmektir. Kanıtlanmış bir yaklaşım, kuruluşların değer yaratırken kendilerini güvende hissetmelerini sağlayan ikinci faktördür. Öte yandan, değişim yönetimi yapılmayan önceki değişikliklerle ilgili olumsuz deneyimler bu defa bir metodolojinin benimsenmesini sağlar.
Geleceğe hazırlanmak ve profesyonel büyüme, hem organizasyonun tamamı için hem de tek bir çalışan için arzu edilen faktörlerdir.
“Kültür, bir grup veya insan kategorisinin üyelerini diğerlerinden ayıran zihnin kolektif programlanmasıdır.”Geert Hofstede , antropolog ve psikolog
Daha sonra kültürel bilincini geliştirin
Prosci®, Değişim Yönetimi üzerinde en büyük etkiye sahip olan 6 kültürel boyutu belirlemiştir. Kültür çok karmaşık bir konu olduğundan, kültürel boyutlar üç ana çalışmayı içeren daha geniş bir analizin sonucudur:
-
2004
GLOBE
House, Asma, Javidan, Dorfman & Gupta
-
1980
Hofstede'in Kültürel Boyutlar Teorisi
Hofstede
-
1997
Trompenaar ın Yedi Kültür Boyutu
Trompenaar & Turner
Prosci® altı kültürel boyut
Kültür, hayatımızın her yönü üzerinde büyük bir etkiye sahiptir ve aynı zamanda iş ilişkilerimizin doğasını da etkiler. Genellikle kültürümüzü hafife alırız, ancak ait olduğumuz kültürel yelpazeyi tam olarak bilmek, Değişim Yönetimi etkinliklerinin, eğitimlerinin ve iletişimlerinin sonuca başarıyla gitmeyi belirler.
-
İfade Gücü
Bir kişinin kendi görüşlerini savunmasının beklendiği ve buna izin verildiği derece.
-
Bireycilik karşısında Kolektivizm
İnsanların kendilerine veya gruba fayda sağlayacak şekilde hareket etme derecesi.
-
Duygusal ifade
Profesyonel bir ortamda insanların duygusal durumlarını ne kadar çok veya ne kadar az sergilemeleri beklenir?
-
Güç mesafesi
Gücün bir kültür boyunca eşit veya eşit olmayan bir şekilde dağıtılma derecesi.
-
Performans Yönelimi
Yüksek performansın, standartların ve mükemmellik çabasının ödüllendirilme derecesi.
-
Belirsizlikten kaçınma
Bir kültürün belirsizliği ne kadar önlemeye ve hafifletmeye çalıştığı.
Kültürün farkında olmak, bir değişim girişiminin başarısını etkiler
- Yüksek düzeyde Küresel Okuryazarlığa sahip olmak, size, değerleri ve inançları dikkate alarak daha fazla kişiselleştirme yapabilme imkanı sağlar.
- Sizin ve tüm organizasyonun kültürel yelpazede nerede olduğunu bilmek, kültüre özgü engellerden kaçınmanıza yardımcı olur.
- İletişim, belirli kültürel ortam için özelleştirilmelidir, bu şekilde değişim zamanının gerçekten en değerli aracı haline gelir.
Kültürel farkındalığın DY üzerindeki etkisi
- %56 Çok önemli
- 34% Önemli
- 5% Biraz önemli
- 4% Ne önemli ne önemsiz
- 1% Önemli değil
Sonuçlar
Bir organizasyonun her bir kültürel boyut için spektrumun neresinde olduğunu değerlendirmek, kültürel ortama göre metodolojinin daha iyi anlaşılmasını ve uygulanmasını sağlar.
Elde ettiklerimiz
- Değişimi yönettiğiniz bağlam nedir? Değişim girişiminden etkilenecek kültürlerin her birini anlamaya çalışın
- Ait olduğumuz kültürel yelpazeyi bilmek, Değişim Yönetimi faaliyetlerinin, eğitimlerinin ve iletişimlerinin özelleştirilmesini destekleyebilir.
- Yaklaşımı uyarlayın ve kültürü her zaman göz önünde bulundurun, hedef kitlenizin kültürüyle (ve dikkatiyle) alakalı bir şekilde iletişim kurun.
Bireyler ve Ekipler için Çözümler
-
Yatırım getirisi ve başarıdan sorumlu. Değişimin projeler ve insanlar üzerindeki etkisini anlamalı.Liderlere nasıl yardımcı oluyoruz
-
Proje ekibi yetkinliklerinden sorumludur. Strateji geliştirir ve Proje Yönetimi (PM) ile birlikte çalışır.Uygulayıcılara Nasıl Yardım Ediyoruz?
-
Projenin organizasyonel açıdan başarısından ve gerçekleşmesinden sorumludur.Proje Ekiplerine nasıl yardımcı oluyoruz