Ticketmaster’ın ana şirketinin başkanı, geçtiğimiz yıl pop yıldızının konser biletlerinin ön satışı sırasında bilet devinin muhteşem çöküşü nedeniyle ABD senatörleri tarafından sorgulanırken Salı günü Taylor Swift hayranlarından ve sanatçının kendisinden özür diledi.
Şirket ve ana şirketi Live Nation Entertainment, Kasım ayında Swift’in yaklaşan konser turu için bilet satışlarını içeren fiyaskoyla ateşlenen, canlı eğlence endüstrisindeki rekabet ve tüketici korumalarına ilişkin bir duruşmada Capitol Hill’de göründü.
Ticketmaster, web sitesinin hem hayranlar hem de bot saldırıları tarafından boğulduğunu söyledi. Birçok kişi, çevrimiçi bir sırada saatlerce bekledikten sonra biletlerini kaybetti.
Ticketmaster, hayranların ön satış için kaydolmasını istedi ve 3,5 milyondan fazla insanın kayıt yaptırdığını söylüyor. Ticketmaster sonunda yeterli envantere sahip olmadığı için halka planlanan bilet satışlarını iptal etti.
Live Nation’ın başkanı ve mali işler sorumlusu Joe Berchtold, Salı günkü ABD Senatosu yargı komitesi duruşmasında “Hayranlardan özür dileriz, Bayan Swift’ten özür dileriz, daha iyisini yapmalıyız ve daha iyisini yapacağız” dedi.
“Geriye dönüp baktığımızda, daha iyi yapabileceğimiz birkaç şey var – satışları daha uzun bir süre boyunca şaşırtmak ve taraftarların bilet almak için beklentilerini belirleyen daha iyi bir iş yapmak dahil.”
Cumhuriyetçi Senatör Mike Lee açılış konuşmasında, Ticketmaster fiyaskosunun “Amerikan halkını korumak için yeni yasalara mı yoksa belki de sadece mevcut yasaların daha iyi uygulanmasına mı ihtiyaç duyulacağını” değerlendirmenin önemini vurguladığını söyledi.
Botlarla başa çıkamama
Duruşma sırasında senatörler, Berchtold’u Live Nation’ın ücret yapısı ve biletleri toplu olarak alıp şişirilmiş fiyatlarla yeniden satan botlarla başa çıkamaması nedeniyle eleştirdiler.
Demokrat Senatör Amy Klobuchar, Berchtold’un Live Nation ücretlerinin “reytinglere” göre dalgalandığı iddiasına yanıt olarak, “Ücretleri kimin belirlediğini kimse bilmediğinde şeffaflık olmaz” dedi.
Cumhuriyetçi Senatör Marsha Blackburn, Live Nation’ın bot sorununu “inanılmaz” olarak nitelendirerek, çok daha küçük şirketlerin sistemlerindeki kötü oyuncuları sınırlayabildiğine işaret etti.
“İnsanlardan bazı iyi tavsiyeler alabilmeli ve çözebilmelisiniz” dedi.
Ticketmaster, Swift fiyaskosunun arkasında kafa derisi kazıyıcılar tarafından kullanılan botların olduğunu savundu ve Berchtold, yeniden satış için bilet satın alan botlarla savaşmak için daha fazla yardım istedi.
Mikroskop altında birleşme
Bilet satış platformu SeatGeek’in kurucu ortağı Jack Groetzinger, bilet satın alma sürecinin “eski ve yenilik için olgun” olduğunu ifade etti ve 2010’da birleşen Live Nation ve Ticketmaster’ın dağılması çağrısında bulundu.
Milletvekillerine “Live Nation, ABD’deki büyük mekanların hem baskın konser organizatörü hem de bilet satıcısı olmaya devam ettiği sürece, endüstri rekabet ve mücadeleden yoksun kalmaya devam edecek” dedi.
Ticketmaster, her yıl 30’dan fazla ülkede 500 milyon bilet işleyen dünyanın en büyük bilet satıcısıdır. Tüketiciler tarafından geçen yıl açılan federal bir davadaki verilere göre, ABD’deki büyük konser salonlarının biletlerinin yaklaşık yüzde 70’i Ticketmaster aracılığıyla satılıyor.
Yargı komitesinin antitröst komisyonuna başkanlık eden Klobuchar, Kasım ayında ortaya çıkan sorunların yeni olmadığını ve potansiyel olarak biletleme endüstrisindeki konsolidasyondan kaynaklandığını söyledi.
Kasım ayında, Ticketmaster herhangi bir rekabet karşıtı uygulamayı yalanladı ve Live Nation ile birleşmesinin ardından Adalet Bakanlığı ile bir rıza kararnamesi kapsamında kaldığını belirterek, “rıza kararının sistemik ihlaline dair hiçbir kanıt” olmadığını ekledi.
Adalet Bakanlığı ile önceki bir Ticketmaster anlaşmazlığı, Aralık 2019’da rıza anlaşmasını 2025’e kadar uzatan bir anlaşmayla sonuçlandı.
DİNLE | Ticketmaster ile ilgili sorun:
Ön Brülör29:14Ticketmaster’ın Taylor Swift sorunu
Kaynak : https://www.cbc.ca/news/entertainment/ticketmaster-senate-hearing-taylor-swift-1.6724046?cmp=rss