Samsung Buzdolabı Garantili Kompresör Arızasından Alınan Ücret
4 yıl önce sıfır ve 3 yıl garantili (kompresörü 10 yıl garantili) aldığım rt43k6000ww nofrost buzdolabı 4. Yaşını tamamladığında bozuldu. Kompresör ölmüş ve yağ sızdırmış. Tatildeyken bozulduğu için en az 2.500 liralık ürünü çöpe attım. Fabrika servisi (özel servis değil) sadece ve sadece problemi anlamak için servis keşif adı altında 500 lira aldı. Garantili kompresör arızalarında servis keşif ücreti alınmazken benden alındı. Neden olarak da başka arızası da var dendi. E iyi de, garantili ve servis ücreti almadığın kompresör arızası da vardı ve yağ kaçağına bu sorun neden olmuş olamaz mı? Benim sorduğum başka ustalar olabilir dedi ama işte Samsung işine gelmediği için buna yanaşmadı. Neyse kompresör ücretsiz değiştirildi ama yağ kaçağı için tam 5.100 lira ücret alındı. Ürünün sıfır fiyatı 20k. Kısaca ben 4 yaşındaki dolabıma garantili parça (ana motoru) değişiminden ücret alınmamasına rağmen, kompresör arızasının neden olabileceği diğer arıza için 5.600 lira verdim, çöp olan ürünlerle birlikte 8.100 lira. Güncel değerinin %40'ı. Garantili parçanın neden olduğu arızalar yüzünden alınan ücretlerin iadesini istiyorum.