Bir pazarlama hesabı yöneticisinin ne yaptığını, bu işi nasıl alacağınızı ve bir pazarlama hesabı yöneticisi olarak başarılı olmak için ne gerektiğini öğrenme zamanı.
Pazarlama hesap yöneticileri, şirketleri ve müşterileri arasındaki ilişkileri yönetmekten sorumludur. İlgili tüm tarafların aldıkları hizmetlerden memnun ve memnun olmalarını sağlamak için pazarlama, satış, müşteri hizmetleri vb. dahil olmak üzere çeşitli farklı ekiplerle çalışırlar.
Pazarlama hesap yöneticileri genellikle belirli bir iş veya endüstri alanında uzmanlaşır. Mesela perakende müşterilere veya sağlık hizmetleri müşterilerine hizmet vermeye odaklanabilirler. Bu şekilde, belirli müşteri tabanlarının ihtiyaçları konusunda uzman olabilirler.
Pazarlama Hesap Yöneticisi Sorumlulukları ve Görevleri
Bir pazarlama hesabı yöneticisi genel olarak aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:
- Marka bilinirliğini artırmak için mevcut trendlere ve müşteri demografisine dayalı bir pazarlama planı geliştirmek
- Hedef pazarlara etkili bir şekilde ulaşan reklam kampanyaları geliştirmek için reklam ajansları ile çalışmak
- Şirketin ürünleri veya hizmetleri için yeni fırsatları belirlemek için pazar araştırması yapmak
- Ürün veya hizmetlerin reklamını yapmak için broşürler, el ilanları ve web afişleri gibi promosyon malzemeleri oluşturmak
- Yeni trendler ve gelişmelerden haberdar olmak için sektördeki kilit kişilerle ilişkiler geliştirmek
- Sektörlerinde büyüme stratejilerini belirlemek için rakiplerin faaliyetlerini izlemek
- Broşürler veya broşür düzenleri gibi pazarlama materyalleri oluşturmak için tasarımcılar ve prodüksiyon şirketleri ile koordinasyon sağlamak
- Müşterilere ulaşmak için en uygun maliyetli seçeneği seçmek için farklı medya kuruluşlarından reklam oranlarını incelemek
- İhtiyaçlarını belirlemek ve karşılamak için müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak
Pazarlama Hesap Yöneticisi Maaşı Ne Kadar?
Pazarlama hesabı yöneticilerinin maaşları, eğitim düzeylerine, yılların deneyimine ve şirketin büyüklüğüne ve endüstrisine bağlı olarak değişmektedir. Ayrıca komisyon ve ikramiye şeklinde ek tazminat da alabilirler.
- 2023 Yılı Ortalama Maaş: 16.000 TL (31.90 TL/saat)
- 2023 Yılı Üst Düzey Maaşları: 36.000 TL (87.90 TL/saat)
Pazarlama hesabı yöneticilerinin istihdamının önümüzdeki on yılda ortalamadan daha hızlı büyümesi bekleniyor.
Firmalar verimliliklerini ve etkinliklerini artırmaya çalıştıkça pazarlama hesap yöneticilerine olan talep artacaktır. Müşterilerin ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamalarını sağlamak için dış satıcıların çalışmalarını denetlemek için hesap yöneticilerine ihtiyaç duyulacaktır.
Dipnot: Pazarlama Hesap Yöneticisi İçin Yukarıda Verilen Maaşlar Kariyer sitelerinden ve Forumlardan Alınarak Hazırlanmıştır.
Pazarlama Hesap Yöneticisi İçin Şartlar ve Nitelikler Neler?
Bir pazarlama hesabı yöneticisi genellikle aşağıdaki niteliklere ihtiyaç duyar:
Eğitim: Çoğu işveren, pazarlama hesabı yöneticilerinin pazarlama, reklamcılık veya ilgili bir alanda lisans mezuniyetine sahip olmasını ister. Bazı işverenler, adayın deneyim ve beceri setine bağlı olarak, iş veya iletişim gibi ilgili bir alanda dereceye sahip adayları işe alabilir.
Antrenman tecrübesi: Pazarlama hesap yöneticileri, şirketin belirli süreçlerini ve prosedürlerini öğrenmek için genellikle iş başında eğitim alırlar. Eğitim, deneyimli bir pazarlama hesabı yöneticisini takip etmeyi veya bir pazarlama müdürü veya direktöründen öğrenmeyi içerebilir. Eğitim birkaç ay sürebilir ve şirketin ürün ve hizmetleri, pazarlama stratejileri ve kullanılan yazılım ve sistemler hakkında bilgi edinmeyi içerebilir.
Sertifikalar ve Lisanslar: Sertifikalar, profesyonellerin niteliklerini mevcut ve gelecekteki işverenlere kanıtlamalarını sağlar. Pazarlama hesabı yöneticileri, sorumlulukları hakkında daha fazla teorik bilgi edinmek, mesleki becerilerini test etmek ve kariyerlerini daha da ilerletmek için sertifikalar alabilirler.
Pazarlama Hesap Yöneticisi Olmak İçin Gerekli Beceriler
Pazarlama hesap yöneticilerinin başarılı olmak için aşağıdaki becerilere ihtiyacı vardır:
İletişim yetenekleri: Müşteriler, meslektaşlar ve diğer pazarlama uzmanları dahil olmak üzere çeşitli insanlarla iletişim kurmaları gerektiğinden, pazarlama hesabı yöneticileri için iletişim becerileri çok önemlidir. Etkili iletişim becerileri, fikirleri aktarmanıza, soruları yanıtlamanıza ve sorunları çözmenize yardımcı olabilir. Bir pazarlama hesabı yöneticisi olarak, müşterilerle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurmanız gerekebilir. Bu yüzden profesyonel ve nazik bir şekilde iletişim kurabilmeniz önemlidir.
Teknik bilgi: Bir pazarlama hesabı yöneticisinin, pazarlama stratejileri ve taktikleri hakkında temel bir anlayışa sahip olması gerekir. Şirketleri ve rakipleri tarafından kullanılan çeşitli pazarlama stratejilerini ve taktiklerini anlayabilmeleri gerekir. Bu durum sosyal medya, arama motoru optimizasyonu, halkla ilişkiler ve reklamcılık gibi çeşitli pazarlama kanallarını anlamayı içerir.
Problem çözme yetenekleri: Bir pazarlama hesabı yöneticisi olarak, bir pazarlama kampanyasının geliştirilmesi sırasında ortaya çıkan sorunları çözmekten sorumlu olabilirsiniz. Mesela bir müşteri bir pazarlama kampanyasının sonuçlarından memnun değilse, soruna bir çözüm bulmaktan siz sorumlu olabilirsiniz. Bu durum bir çözüm bulmak için diğer pazarlama ekibi üyeleriyle birlikte çalışmayı veya endişelerini anlamak ve bir çözüm bulmak için müşteriyle iletişim kurmayı içerebilir.
Müzakere Olmak İçin Gerekli Beceriler: Müzakere becerileri, bir anlaşmaya varmak için başkalarıyla iletişim kurma yeteneğidir. Bir pazarlama hesabı yöneticisi olarak, tedarikçilerle sözleşme müzakerelerinden veya müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için müşterilerle müzakerelerden sorumlu olabilirsiniz. Bu durum kariyerinizde başarılı olmanıza yardımcı olabileceği için sahip olunması gereken önemli bir beceridir.
İlişki kurma: İlişki kurma, başkalarıyla bağlantı kurma yeteneğidir. Bir pazarlama hesabı yöneticisi olarak, aynı anda birkaç müşteri hesabını yönetmekten sorumlu olabilirsiniz. İlişki kurma becerileri, müşterilerinizle güven geliştirmenize ve onları şirketinizle çalışmaya devam etmeye teşvik etmenize yardımcı olabilir. Şirketinizdeki diğer pazarlama ekipleriyle olumlu çalışma ilişkileri kurmak için ilişki kurma becerilerini de kullanabilirsiniz.
Pazarlama Hesap Yöneticisi Çalışma Şartları Nasıl?
Pazarlama hesap yöneticileri, hızlı tempolu, son teslim tarihine dayalı bir ortamda çalışır. Aynı anda birden fazla proje ve müşteriyle uğraşırlar ve genellikle son teslim tarihlerini karşılamak için uzun saatler çalışırlar. Bir ofis ortamında çalışabilir veya müşterilerle buluşmak için seyahat edebilirler. Pazarlama hesap yöneticileri stresle başa çıkabilmeli ve baskı altında iyi çalışabilmelidir. Problemleri çözmek için yaratıcı düşünebilmeli ve bağımsız çalışabilmelidirler. Ayrıca pazarlama kampanyaları geliştirmek ve uygulamak için bir ekibin parçası olarak çalışabilmelidirler.
Pazarlama Hesap Yöneticisi İçin Mesleki Gelişme
İşte pazarlama hesabı yöneticilerinin nasıl çalıştığını etkileyen üç metod. Pazarlama hesabı yöneticilerinin becerilerini ilgili tutmak ve işyerinde rekabet avantajı sağlamak için bu gelişmelerden haberdar olmaları gerekecektir.
Pazarlamaya Daha Entegre Bir Yaklaşım İhtiyacı
Pazarlama endüstrisi gelişiyor ve işletmeler pazarlamaya daha entegre bir yaklaşıma olan ihtiyacın farkına varmaya başlıyor. Bu durum hesap yöneticilerinin müşterilerde yankı uyandıran uyumlu bir mesaj oluşturmak için farklı ekiplerle birlikte çalışması gerekeceği anlamına gelir.
Bu yeni ortamda başarılı olmak için hesap yöneticilerinin diğer departmanlarla işbirliği yapabilmesi ve işin ihtiyaçlarını anlayabilmesi gerekecek. Ayrıca, kalıpların dışında düşünebilmeleri ve müşterilere ulaşmak için yenilikçi yollar bulabilmeleri gerekecek.
Dijital Pazarlamaya Odaklanma
Dijital pazarlama daha önemli hale geldikçe, hesap yöneticilerinin bu alanda beceriler geliştirmeye odaklanması gerekecek.
Dijital pazarlama, sosyal medya pazarlaması, arama motoru optimizasyonu ve e-posta pazarlaması gibi çeşitli faaliyetleri içerebilir. Hesap yöneticileri, bu alanlarda uzmanlaşarak müşterilerinin online kampanyalarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olabilir.
Müşteri Deneyimine Vurgu
Müşteri deneyimi, bir işletmenin başarısını belirlemede giderek daha önemli bir faktör haline geldi. Sonuç olarak, hesap yöneticilerinin müşteri odaklı stratejilere ve bunları kuruluşlarında nasıl uygulayacaklarına aşina olmaları gerekir.
Hesap yöneticileri, müşteri memnuniyeti ve geri bildirime odaklanarak bu trendden yararlanabilir. Ayrıca müşterilerle ilişkiler geliştirebilir ve müşteri yaşam döngüsü boyunca destek sağlayabilirler.
Pazarlama Hesap Yöneticisi Nasıl Olunur?
Bir pazarlama hesabı yöneticisi kariyeri, pazarlama kariyerinize başlamanın harika bir yolu olabilir. Bir hesap yöneticisi olarak, hedeflerine ulaşan pazarlama kampanyaları geliştirmek ve yürütmek için müşterilerle birlikte çalışacaksınız. Bu rol, güçlü iletişim becerilerinin yanı sıra karmaşık iş ihtiyaçlarını anlama ve eyleme geçirilebilir pazarlama planlarına dönüştürme becerisi gerektirir.
Başarılı bir pazarlama hesabı yöneticisi olmak için, pazarlama teknikleri ve stratejileri hakkında geniş bir anlayışa sahip olmak önemlidir. Aynı zamanda birden fazla projeyi aynı anda yönetebilmeli ve baskı altında düzenli kalmalısınız.
Dipnot: Pazarlama Hesap Yöneticisi İçin CV Hazırlama Rehberini İncelemenizi Tavsiye Ederiz.
Kariyer ve İş İmkanları
Pazarlama alanında kariyer yapmanın en iyi yolu, bu alanda deneyim ve bilgi edinmektir. Bunu yapmanın, işte ek sorumluluklar almak, profesyonel organizasyonlarda liderlik rolleri üstlenmek veya ileri eğitim almak gibi birçok yolu vardır.
Pazarlama hesap yöneticileri, genellikle şirketleri içinde pazarlama müdürü veya pazarlama başkan yardımcısı gibi daha üst düzey pozisyonlara ilerler. Ayrıca daha kıdemli bir pozisyonda farklı bir şirkete geçebilirler. İlerledikçe, pazarlama hesabı yöneticileri, pazarlama planları ve stratejileri geliştirmekten ve uygulamaktan giderek daha fazla sorumludur. Ayrıca bir pazarlama uzmanı ekibini de denetleyebilirler.