Growth Hacking Nedir? Nasıl Çalışır?
Growth Hacking; veri odaklı, deney temelli bir sürece dayalı, yalnızca büyümeye odaklanan yeni bir pazarlama alanıdır. Genellikle, düşük bütçelerle kısa sürede büyümeye ihtiyaç duyan startuplarla birlikte anılır. Bu terim ilk olarak 2010 yılında Sean Ellis tarafından kullanıldı.
Growth hacking stratejilerinin amacı genellikle mümkün olduğunca az harcama yapıp çok sayıda kullanıcı veya müşteri edinmektir.
Growth Hacker Nedir?
Growth hacker, işletmelerin müşteri elde etmesine ve elde tutmasına yardımcı olmak için yaratıcı ve deneysel, düşük maliyetli stratejiler kullanan kişidir. Bazen growth hackerlara growth marketer da denir.
Çoğu pazarlamacı Farkındalık (Awareness) ve Edinme’ye (Acquisition) odaklanırken, growth hackerlar Elde Tutma (Retention) ve Yönlendirme (Referral) de dahil olmak üzere dönüşüm hunisinin tamamına odaklanır.
- Growth hackerlar hedef odaklı, deneysel ve analitik kişilerdir. Genellikle kodlama ve otomasyon gibi teknik becerileri vardır.
- Bir growth hacker bir sonraki büyüme fırsatlarına odaklanırken, geleneksel pazarlamacılar genellikle mevcut günlük pazarlama ve markalaşma ile meşguldür.
- Geleneksel pazarlamacılardan farklı olarak growth hackerlar küçük deneyler yürütür. Hangi yöntemlerin en iyi çalıştığını bulmak için test ederler.
- İdeal bir growth hacker, büyüme önceliklerini belirleme, müşteri kazanımı için kanalları tespit etme, başarıyı ölçme ve büyümeyi ölçeklendirmeyi bilir.
Growth Hacking Nasıl Çalışır?
Peki, growth hacking nasıl çalışır? Growth hacking, şirketlerin neden büyümeleri gerektiğini anlamak ve büyümenin gerçekleşmesini sağlamak için çeşitli yollar bulmaya odaklanır.
Birçok girişim Dave McClure’ın “korsan hunisini (pirate funnel)” büyüme için bir reçete olarak kullanıyor.
Bu hunide yer alan safhalar şunlardır:
- Acquisition (Edinme)
- Activation (Etkinleştirme)
- Retention (Elde Turma)
- Referral (Yönlendirme)
- Revenue (Gelir)
Awareness ise, growth hacking’in önemli bir parçası olarak farkındalığı artırmayı içerir. Sonuç olarak temel hedef; trafik ve ziyaretçi çekmek, ziyaretçileri kullanıcılara dönüştürmek ve bu kullanıcıları mutlu müşteriler olarak tutmaktır.
Growth Hacking’e Nasıl Başlanır?
Ürününüz pazara uygun mu? Değilse, önce ürünü geliştirmeye odaklanın. Her şeyden önce, insanların ürününüzü/hizmetinizi istediğinden emin olmak için test edin.
Verilerinizi analiz ediyor musunuz? Müşterilerle düzenli olarak görüşüyor musunuz? Veriler ve geri bildirim olmadan büyüyemezsiniz.
Büyümenizi neyin yavaşlattığını ve onu en iyi nasıl iyileştirebileceğinizi bilmeniz gerekir. Ürününüzü düzenli aralıklarla güncelleyin ve müşterilerden geri bildirimler almaya devam edin.
Elinizdeki veriler sayesinde buyer personaları anlayacak ve buna göre growth hacking taktikleri geliştirebileceksiniz.
Sürekli büyümeyi teşvik etmek için ürününüzü pazarlayın ve sonuçları takip edin. A/B testi ve diğer dönüşüm optimizasyon teknikleri, etkili bir growth hacking stratejisi için çok önemlidir.
Growth Hacking Stratejileri
Growth hacking stratejilerini aşağıdaki gibi ayırabiliriz:
- İçerik pazarlaması
- Ürün Pazarlaması
- Reklam
İçerik pazarlaması örnekleri şunlardır:
- Bir blog oluşturmak ve değerli içerikler paylaşmak
- Konuk yazarlık
- Sosyal medya içeriği oluşturmak
- Ebooklar oluşturmak
- Podcastler yayınlamak
- Webinarlar düzenlemek
- Ürününüz hakkında değerlendirmeler sunan bir sayfa oluşturmak
- Online topluluk oluşturmak
- Influencer pazarlaması
- E-posta bültenleri oluşturmak
- SEO stratejileriyle web trafiğini artırmak
Ürün pazarlaması, ürününüzü daha çekici hale getirmek ve kullanıcı tabanı oluşturmak için aşağıdaki gibi taktikler içerir.
- Kullanıcı onboarding sürecini daha keyifli hale getirebilmek için oyunlaştırmak
- Referans programları için teşvikler sunmak
- İçerik pazarlama ve growth taktiklerini de kullanacak olan affiliate marketing yapmak
Growth hackerlar, işlerini tanıtmak için sosyal medya reklamcılığı ve tıklama başına ödeme (PPC) reklamlarını da kullanabilirler. Performans pazarlaması ile ilgili yazımıza buradan ulaşabilirsiniz.
Growth Hacking Örnekleri
Başarılı growth hacking kampanyalarına bazı örnekler:
- Dropbox’ın bu denli büyümesini sağlayan en önemli etken en iyi referans sistemlerinden birini oluşturmasıdır. Dropbox, uyguladığı referans programı sayesinde kullanıcı tabanını 100.000‘den 4.000.000 kullanıcıya çıkarak %3900 artırdı.
- İlk growth hacking örneklerinden biri, 1990’ların sonlarında Hotmail tarafından gerçekleştirildi. Büyümeyi teşvik etmenin bir yolu olarak Hotmail ekibi, her giden e-postanın altına ilgi uyandırıcı “PS: I love you (NOT: Seni seviyorum)” metnini ekledi. Bir yıldan kısa bir süre içinde, bu taktik 12 milyondan fazla e-posta hesabının oluşmasını sağladı.
- AirBnB, seyahat ettiğiniz hemen hemen her yerde uygun fiyatlı konaklama yapabileceğiniz yeri bulmanıza yardımcı olmasıyla biliniyor. Ancak başlarda müşteri tabanlarını ve saygınlıklarını oluşturmaları gerekiyordu. Kurucular, konaklama arayan kişilerin genellikle Craigslist’i kullandıklarını fark ettiler. Bu nedenle AirBnB konaklama sağlayıcılarının listelerini bir tıklamayla Craiglist’e kopyalamalarını sağladılar.
Siz de growth hacking taktikleri sayesinde düşük maliyetlerle büyük dönüşümler elde edebilirsiniz. Küçük deneylerle çok fazla zaman veya para kaybetmeden growth hacking’e başlayabilirsiniz.
Bir deney işe yaramıyorsa, o zaman ona yatırım yapmanıza gerek yoktur. Eğer işe yarıyorsa, keşfetmeye devam edebilirsiniz. Bu şekilde en etkili kanala en çok zamanı harcayarak daha yüksek ROI (yatırım getirisi) sağlayabilirsiniz.
Response DGA’da full-funnel yaklaşımıyla uçtan uca dijital growth projelerini tasarlayıp, test edip ve yöneterek şirketiniz için hızlı ve sürdürülebilir büyüme sağlıyoruz. Dijital growth kampanyaları hakkında bilgi almak ister misiniz?