GERÇEKTEN seyahat sigortası ne demektir. * Uyarı *: grafik içeriği
Blog yapmıyorum. Aslında * ben * hakkında bir şey paylaşma düşüncesi beni narsisist nefret düşünceleriyle titretiyor.
Bununla birlikte, her insanın hayatında, bir şey onu çok yoğun bir şekilde sikikleri, bir arkadaşla bir bira bardağı üzerinde lanetlemenin onu kesmediği bir zaman gelir. Sadece internet kitlelerinin hafifletebileceği bir acı.
Tabii ki sigorta hakkında konuşuyorum. Kanunca talep ettiğimiz modern suçluların (örneğin, yollarda sürmek istiyorsanız), paramızı alıp karşılığında hiçbir şey sunma söz konusu olduğunda, yasaların tamamen üzerinde görünmektedir. ancak yaralanmaya hakaret.
Sigorta ile ilgili en son deneyimim, seyahat türüdür. Londra'dan ayrılmadan önce hayata 'dijital göçebe' olarak başlamadan önce, hayatımda hiçbir zaman başarılı bir iddiada bulunmayan sigorta satın almak için bile uğraşma fikrini reddettim. Ama sonunda atılmayı aldım ve sigortalıları karşılaştırarak sayısız saat harcadım, bir kaza durumunda gerçekten ödeyecek birini bulmaya çalıştım. Eşyalarımda zaten sigorta var, bu yüzden kapak bulmayı umduğum tamamen tıbbi acil durumlardı.
Birçok yol beni insureandgo.com'a götürüyor, çünkü sırt çantalı sigortaları 18 aylık seyahat için beni kapsayacaktı, ki tam da ihtiyacım olan buydu. Yorumlar güvenilir olduklarını ve derecelendirme bu onaylamak gibi görünüyordu önerdi. Bu yüzden onların "Backpacker Bronze" kapağına, toplam 273,70 £ maliyetle yerleştim.
Bu pakete dahil olanlar:
Bagaj: 1.000 £ Fazla: 75 £ İptal: £ 2.000 Tıbbi tarama: Dahil Tıbbi masraflar: 5.000.000 £ (bu paketi aldığım budur) Geri dönüş: 5.000.000 £ Kişisel sorumluluk: 2.000.000 £ Ferdi kaza: £ 10.000 Yasal giderler: £ 10.000 Kısıt: 2.000 £ Geciken kalkış: 200 £ Tatilden çıkış: 2.000 £ Konaklama örtüsü: 500 £ Kaçırılan kalkış: 250 £
Onları bu fiyat için ne teklif hata olamaz, çok makul bir fiyat için kapak fantastik bir miktar. Dışında değil.
31 Mayıs 2018'de scooter'ımı burada Bali'de sürerken (Insure and Go kapakları), virajdaki kontrolü kaybettim ve doğrudan bir ağaca sürdüm. Hangi inanılmaz serin ve dramatik görünüyordu düşünüyorum gibi:
Ama gerçekte daha çok şuna benziyordu:
Hızlı sürmüyordum, ama elim ağaç ve gidon arasında ezildi.
Soğuk, sert beton yolda yüzüstü dururken, nefes almak için mücadele ederken, “gözlerimin anından önce yanıp sönen hayat” derin, felsefi bir epifani yoktu. Tek düşüncem şuydu:
“Eminim Sigorta ve Go beni becerir”.
2 güzel Avustralyalı arkadaş tarafından yakındaki bir tıp kliniğine götürüldükten sonra (onları bir daha asla görmediğim için teşekkür etmedim ) Bir yatağa yatırıldım ve hemşireler yaralarımı temizlemeye başladı. Bu noktaya kadar hepsi biraz bulanıktı, aslında ondan daha kötü olduğunu, nefes almanın zor olduğunu düşündüm ve çok fazla kan vardı, bu yüzden olduğum stoacı İngiliz olarak, doğal olarak bunu kabul ettim. Ölüyordum.
Bali'nin köşe dükkanının tıp merkezinin beni temizleme ve bandajlama konusundaki en iyi çabalarından sonra, röntgen çekmeye başladım. Sonuçlar kırık bir kaburga gösterdi ve sağ elim 4 yerde kırıldı.
Sonunda beklediğimden çok daha iyiydi. Ama öte yandan (cinas yok) parmak ucum sarkıyordu.
Klinik daha sonra A&E'ye gitmem gerektiğini söyledi, ancak Bali olarak, bir ambulans beklemekten daha hızlı olduğu için beni bir taksiye gönderdiler. (buradaki sağlık seviyesi arzulanan bir miktar bırakmaktadır)
Taksi şoförünün ön koltuğuna yaklaşık bir saat kanadıktan sonra endişeli bakışlar attı ve “Tamam mı?” Diye sordum, Kasih Ibu Genel Hastanesine geldim.
Sonunda, gerçek tedavi başlayabileceğini düşündüm.
Hala ölüp ölmeyeceğimi bilmiyorum (iç kanama bir şey, değil mi?) Daha fazla hemşire ve bir DR tarafından görüldü, beni baştan savuran ve prodüksiyon yapan, ancak gerçek bir tedaviden kaçıyor gibi görünen, beni düşünerek bırakıyor:
“Parmağımı ne zaman dikecekler?”
Bir saat kadar geçti, sabah 5 civarında, yalnızım, yorgunum, acı çekilmeye başlıyor ve hala çok kanıyorum. Sonunda DR tekrar geri dönüyor ve elimde acil bir ameliyata ihtiyacım olduğunu söylüyor (ki bu aşamada doğal olarak bana sürpriz olmadı) ama dini bir tatil (Bali'de günlerin% 95'i dini bayramlar gibi görünüyor) cerrah olmayacak beni ertesi güne kadar görebiliyordu, muhtemelen ertesi güne.
Neyse ki, cerrah Whatsapp'a telefonundan amaçlanan prosedürünün bir şemasını zaman geçirmişti, ki bu sadece bir deli adamın karalamaları olarak tanımlayabilirim. Resmin şimdi tam olarak ne olduğunu hatırlayamıyorum, ancak bellek doğru bir şekilde hizmet veriyorsa, buna benziyordu:
Şimdiye kadar yardımları için onlara teşekkür ettim ve Singapur'a bir uçuş rezervasyonu yaptım.
Ölmeden önce parmağımı tekrar takmak için sınırlı bir sürem olduğunu biliyordum. Resmi daha önce bana% 20 oranla parmağın kurtarılacağını söyleyen bir cerrah arkadaşına yollamıştım, bu yüzden 2 gün daha beklemek üzereydim.
6 saat içinde kolum derme çektiren bir Singapur'da uçağa büründüm. Koltuğumda yanımdaki aileden gelen korku görünümüne oturduğum an bitkinlikten bayıldım.
Uyandığımda inmiştik. Düz güvenlik, toplamak için bagaj yok, ben bir taksi atladı. "Nereye?" diye sordu sürücü gereksiz yere. “Hastane” diye mırıldandım. “Hangisi” diye yanıtladı. Ona doğru yorumladığı bir bakış verdim.
Bu noktadan sonra işler önemli ölçüde iyileşti, Singapur'daki sağlık hizmeti seviyesi harika. Sana değilim, koridorlarda kendilerini gezen gerçek robotlar var.
Neredeyse hemen Changi Genel Hastanesi'nde çok sayıda uzman tarafından görüldüm. Hepsi bana güvence vermek için gerçekten korkunç bir iş yaptı, her biri “bu gerçekten çok kötü” gibi şeyler söylüyor ve “elim yine normal olacak mı?” Sorularıma cevap veriyor. felsefi ile:
“Senin için normal olan ne?”
Touché Dr, dokun.
Artı tarafta, çok sayıda tarama ve ultra sesden sonra iç kanama olmadığı ve ölmeyeceğime karar verdiler.
Birkaç saat farklı uzmanlar ve danışmanlar parmağımdan baktıktan sonra sonunda bir plan hazırladılar.
“Sizi yataklı koğuşumuza kabul edeceğiz ve bu gece ameliyat için programlayacağız. Önceliğimiz, elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışacağımız parmağı kurtarmaktır, ancak ucun 'yaşayabilir' olup olmadığını ve bir cilt greftine ihtiyacınız olup olmayacağını kesin olarak söyleyemeyiz. Daha sonra 3. ve 4. metakarpınız için bir plaka takmaya bakacağız. Ameliyat ve iyileşme için 5 gün kalmanızı öneriyoruz ”
"Harika!" Dedim ki, “en iyi ne düşünüyorsun”
Bu noktada, tekerlekli sandalyedeydim, kanlı bacaklarımın üstünde bir battaniyeyle ve kazadan 18 saat kadar önce olduğu gibi, son derece yüksek enfeksiyon riski nedeniyle beni ağrı kesiciler ve antibiyotiklerle pompalayan bir IV damlası vardı. ve yaralarım hala açıktı. Ama sonunda bir plan vardı ve rahatlayabilirdim.
Ben ameliyat hariç 5 gün kalmak için benim teklif ile bir ekran gösterildi resepsiyonist, üzerinde tekerlekli oldu. 22.000 dolardı.
Sigortacılarıma bilgi vermediğimi fark ettim, aklımdaki son şeydi. Tanrım, anneme bile söylememiştim. Ama şimdi Singapur'daydım, pilim öldü ve formları doldurmak kelimenin tam anlamıyla gündemin mutlak altıydı. Depozito ödemek için işletme banka kartımı teslim ettim ve muhasebecimin bu masrafı nasıl uzlaştırdığını merak ettim.
O gecenin ilerleyen saatlerinde, sabah 3 civarında uyandım ve ameliyat için baktım. Kazadan 25 saat sonraydı ve parmak ucum siyahtı. Bunun için uyanıktım, ama elime birçok kez enjekte edildi, bu yüzden acı hissetmedim. Ameliyat yaklaşık 90 dakika sürdü. Ama parmağını kurtarmayı başardılar, kendi çivimi tekrar dikebildiler.
Ertesi gün bana bunun başarılı olduğunu bildirdiler ve artık parmak ucunu kaybetme riski yoktu. Kemiklerden biri tamamen kırıldığı ve yeniden takılması gerektiğinden, küçük bir plakayı işaret parmağı eklemine takmak için ASAP'a başka bir operasyona ihtiyacım olacaktı. 3. ve 4. metakarplar için elimde bir plakaya ihtiyacım olup olmadığından hala emin değillerdi, ancak bir sonraki operasyon sırasında karar vereceklerdi.
Bu aşamada kendimi taburcu ettim, bir otele kolayca girebildiğimde bir yatak kullanarak koğuşunda kalmak benim için gereksiz görünüyordu. Sigortacılarım bunun için ödeme yapacak olsa bile, bekleyen başka insanlar varken ihtiyacım olmayan bir otel yatağında 22.000 $ rafa koymak yanlış hissettim.
Ben yaklaşık 100 $ / gece için yakındaki bir Holiday Inn kontrol etti. Bu, hastane faturamı 22.000 dolardan 5.300 dolara indirdi. Artık dinlenebildiğim, telefonumu şarj edebildiğim ve durumu sindirmek için zamanım olduğuna göre, Insure & Go'yu aradım ve onlara bilgi verdim. Bana sadece sol elimi kullanarak büyük bir zorlukla doldurduğum birçok form gönderdi. (sağ el ile)
Onlara elimden gelen her bilgiyi verdim. Kaza sırasında sarhoş muydum? Hayır. Miğfer mi takıyordum? Evet. Gerekli lisansa sahip miydim? Evet.
E-posta ileri geri sıkıcı oldu. Çok sayıda form, seyahat tarihlerimin kanıtı, hastaneden faturalar, röntgenler, yaralarımın resimleri vb.
Onları 24 saat içinde neden bilgilendirmediğimi sorduklarında, kaotik bir zaman olduğunu açıkladım, yalnızdım, pilim öldü, ölüyordum. Her zamanki makul bahaneler.
Ama “Endişelenme” dedim, “Makul bir adamım, şimdiye kadar maliyeti talep etmiyorum, sizi bilgilendirmediğim için, takdir ediyorum, maliyetini talep etmiyorum bisiklet tamir, ya da ilk tıp merkezi faturası, taksiler ya da Singapur'a uçuş ya da hastane faturası, benim konaklama bile.
Tek istediğim Pazartesi günü, genel anestezi altında olmamı gerektiren ve muhtemelen yaklaşık 15.000 dolara mal olacak bir sonraki ameliyat. ” Geriye dönüp baktığımda, makul olmama gerek yoktu, çok şey için hak iddialarımdaydım, sonuçta 5 milyon sterlin tıbbi yardımın yanı sıra 500 sterlin konaklama örtüsü ve 10.000 sterlin kişisel kaza sigortası vardı . Ama yine de makul olmaya meyilli hissettim.
E-posta üzerinden daha fazla ileri geri ve gün kaybolduktan sonra aşağıdakileri aldım:
Tıbbi ekibimiz bu yaralanmanın uzun süreli bakım gerektirebileceğine inanıyor, bu yüzden tedavi için İngiltere'ye dönmenin faydalı olup olmadığını görüyoruz, önceden rezerve edilmiş bir uçuş eviniz varsa lütfen bize tarihte bildiriniz? Eve daha erken gelmenizi sağlayacak şekilde değiştirebiliriz. Tam e-postaya bağlantı
Tamam, bu yüzden uzun süreli bakım için İngiltere'ye geri dönmenin benim için yararlı olup olmadığını görmek istiyorlar, bu makul, iyileşmeyi ne kadar süreceğime bağlı olarak yine de bunu düşünüyordum.
Ben cevapladı ve onlara en az başka bir 6 ay Asya'da kalmak niyetinde olduğu gibi geri rezervasyonu bir uçuş yoktu ve daha da önemlisi, seyahat için herhangi bir devlet değildi söyledi. Tam e-postaya bağlantı
Sıradaki onlardan:
Lütfen tıbbi ekibimizin azaltma önerdiğini unutmayın. (İngiltere'ye geri seyahatimi düzenlemek için anlamı)
Tedavi eden doktorunuzdan uçmaya uygun değil misiniz? Bunu yaparsanız, daha fazla inceleme için tıbbi ekibimize sağlayabilmemiz için lütfen bize sağlayın. Tam e-postaya bağlantı
Bu noktada, planlı ameliyatımın elime bir plaka takılması 4 gün sürüyor ve Insure and Go'dan her yanıt 3-4 gün sürüyor. Bu yüzden karar vermeliydim, tavsiyelerini görmezden gelebilir miyim, burada Singapur'daki ameliyatı yaptım, bana tam bir iyileşme şansı verdim ve Insure ve Go'nun bana geri ödeme yapmasını umuyorum?
Yoksa 20 saatten fazla evde uçarak, yeni DR'lerle, yeni testlerle ve ameliyata girene kadar ne kadar süreceği konusunda hiçbir fikrim yok. ?
Açıkçası sağlık benim için paradan daha önemlidir. Bu yüzden Singapur'daki ameliyatı seçtim. Açıkça, Insure and Go karlarına müşterilerinin sağlığından çok daha fazla değer veriyor.
Ameliyattan bir gün sonra DR'im uçmaya uygun olmadığımı ve Insure and Go'ya ilettiğimi belirten yazılı bir mektup verdi.
Şimdiye kadar, buna sahip olup olmadığımı soruyorlardı, bu da kabul edeceklerini gösteriyor, aksi halde neden soruyorsunuz?
7 gün sonra…
Sevgili Bay Banger, (benim adım görünüşe göre Banger)
Tıbbi ekibimize seyahat etmek için uygun olmadığını belirten tedavi eden doktordan mektubu gönderdim ve aşağıda cesurca tavsiye ettiler.
Lütfen aşağıdaki Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) tıbbi kılavuzuna bakın, bu hastanın uçmaya uygun olup olmadığını belirlemek için dünya çapında kullanılan standarttır. Hasta, kılavuzumuzda kararımızın hala kısıtlı olacağı ve uçmaya uygun olacağı için neden uçmaya uygun olmadığını belirtmek için tedavi eden doktora başvurmak isteyebilir.
http://www.iata.org/publications/Pages/medical-manual.aspx
Saygılarımla,
Tam e-postaya Crystal Link
Kılavuz 94 sayfa uzunluğunda.
94 sayfayı okudum ve yanıtladım:
6.1.2 Tıbbi Açıklık İçin Genel Yönergeler Yolcu: (e) uçuş ortamından olumsuz etkilenebilecek tıbbi bir duruma sahipse, hava yolu şirketi havayolu tarafından temizlenmelidir.
Onlardan tıbbi izin istedim ve “yüksek irtifada uzun süreli seyahatin hareket ve elimde daha fazla şişme riski büyük bir risk taşıdığını” belirterek kemiklerimin daha fazla dönmesine ve daha fazla ameliyat gerektirmesine neden olabilir.
Tıbbi ekibinizin tavsiyesi kısıtlama olsaydı, ancak tıbbi iznim yoksa, bu seçeneği açıkça hariç tutar. Tam e-postaya bağlantı
Nihai yanıtları şöyleydi:
“Bu genel bir hariç tutmadır ve sizin için özel olarak geçerli değildir. Kararımız hala kısıtlı. Başka tıbbi girdiye gerek yoktur.
Tıbbi izin, buradaki tıp uzmanlarından biri tarafından doldurulmuş ve havayoluyla temizlenmiş bir MEDIF'den olurdu. ”
Resmi bir şikayet prosedürü olduğunu lütfen unutmayın. Bu tam e-postaya bağlantı bağlantısıyla ilgili ayrıntılar için lütfen politika ifadenize bakın
Medikal klirens MEDIF doldurulmuş bir formdan gelmiş olsaydı, neden öncelikle DR'imden “uçmaya uygun değil” almamı istediler? Ve bu neden 7 gün sürdü?
Beni nihai sonuçla aradılar ve 'görüşlerine' göre İngiltere'ye geri dönmem gerektiğini ve NHS üzerinde ücretsiz ameliyat yaptırmam gerektiğini söylediler. Ve bir iyi niyet jesti olarak ekonomi sınıfı bir bilet için para ödeyeceklerdi.
Söylemediler; “Kısaltma kapağın sana rahat bir yolculuk yapardı” ama bulabildikleri en ucuz bileti, kişisel bir iyilik olarak satın alacaklardı.
Sigortam değersizdi.
Kırık bir kaburga ile ekonomi koltuğunda 20+ saat? İyi niyetini sikeyim.
2.000 sterlin azaltma teminatı neredeydi? 2.000 £ tatilden vazgeçme hakkım? £ 500 konaklama bedeli? Ya da 5.000.000 sterlinlik tıbbi kapsamım mı?
Şimdi banka hesabımda 20.000 dolarlık bir boşluk var. Sadece nasıl itiraz edebileceğimi açıklamaktan bile rahatsız olamazlardı: “Lütfen resmi bir şikayet prosedürü olduğunu unutmayın, bununla ilgili ayrıntılar için politika ifadenize bakın”
Ne zaman geri e-posta ve şikayet prosedürü ne olduğunu sordu, cevaplar okşadı, ve onlardan bir daha asla duymadım.
Bu onların iş modeli. Her türlü olasılığa karşı çıkacağınıza söz veriyorlar, ama sonuçta “fikirlerine” iniyor.
Fikir için değil, sigorta için ödeme yaptım.
Resmi şikayetimi sundum, 2 hafta oldu ve onlar bile kabul etmedi.
Umarım bunu paylaşmak başkalarının aynı tuzağa düşmekten kaçınmasına yardımcı olur. Gerçek şu ki, mükemmel bir şekilde otururken, pamuk yünü ile sarılmış güvenli bir yerde yaralanmadıkça, eylemlerinizin politikanızı geçersiz kıldığını söylemenin bir yolunu bulacaklar. (Politikam “standart olarak 50'den fazla aktivite ve spor için kapakla birlikte sunulsa da, seyahatinizde daha fazlasını elde edebilirsiniz”.)
Ve öyle korkunç bir şekilde yaralanmadıkça, hayat kurtaran ameliyat olmadan başka bir an hayatta kalamazsınız, olasılıklar size sadece eve uçmanızı ve ameliyatı ücretsiz yaptırmanızı söyleyeceklerdir. NHS'nin sizi programlaması için haftalar bekledikten sonra.
E-postalarıma cevap vermek için her seferinde günler alarak, beni ameliyat olmaya zorladığını biliyorlardı, muhtemelen tavsiyelerine karşı çıktığım için tazminat talep edebilirler.
Ayrıca, reddedilen iddialarının çoğunun muhtemelen yaptığı gibi, sadece vazgeçip gideceğimi umuyorlar. Ama yapmayacağım. Artık parayla ilgili değil.
Insure and Go'ya inancımı koydum ve beni becerdiler.
Belki bir gün, Insure ve Go'nun ana şirketinin CEO'su Antonio Huertas'ın bu yayını bulacağını düşünmeyi seviyorum ve şirketi neredeyse 30 milyar € gelir elde etse de, reddettikleri iddiaların tüm dolandırıcıların sigortalarında kendilerine yeni bir iPhone kazanın.
Sadece yabancı ülkelerde hastane yataklarında yatan gerçek insanlar.
Yayınlanan 22-04-2020