İtiraz ve Şikayet
İtiraz: Başvuru sahibinin, adayın veya belgelendirilmiş bir kişinin, MAKFED tarafından personel belgelendirmeyle ilgili olarak alınan olumsuz bir kararın (belgenin askıya alınması, iptali, gözetime yönelik kararlar, yeniden belgelendirme vb.) tekrar dikkate alınması ya da belgelendirme sınavı soruları ve/veya sınav sonuçlarının yeniden değerlendirilmesi yönündeki talepleridir.
Şikayet: Bir kişi veya kuruluşun, MAKFED' in itiraza konu olan faaliyetleri haricindeki faaliyetleri veya MAKFED tarafından belgelendirilmiş kişilerin faaliyetlerine yönelik olarak memnuniyetsizliklerini bildiren ve cevaplandırılması gereken talepleridir.
Nasıl Şikayet/İtiraz Edebilirim?
İtiraz ve şikayetler web sitesinden veya yazılı olarak İtiraz ve Şikayet Formu ile yapılabilir ve MAKFED tarafından kayıt altına alınır. İtirazlar, itiraza konu kararın kişiye yazılı veya elektronik posta ile bildiriminden itibaren 10 işgünü içerisinde yapılmalıdır. Şikayetler için süre sınırlaması bulunmamaktadır.
Şikayet Formunu indirmek için lütfen tıklayınız...!
İtiraz Formunu indirmek için lütfen tıklayınız...!
Online İtiraz-Şikayette bulunmak için lütfen Tıklayınız.