Hesabınızı yeniden aktifleştiremiyorsanız lütfen aşağıdaki sorun çözme yöntemlerine başvurun.
1) Giriş yaparken hem kullanıcı adını hem de hesaba bağlanan e-posta adresini deneyin.
2) www.wattpad.com/user/ adresine gidip sona kullanıcı adınızı eklemeyi deneyin. Eğer sizin olmayan bir profil sayfası görüntülenirse bunun nedeni başka bir kullanıcının kullanıcı adını almış olmasıdır. Eğer başka birisi almışsa bu kullanıcı adınız kullanamayacaksınız.
3) Yeniden aktifleştirmek istediğiniz e-posta adresinin başka aktif bir Wattpad hesabıyla bağlantılı olup olmadığını doğrulayın. E-postanın aktif bir hesapla bağlantılı olup olmadığını kontrol etmek için www.wattpad.com/forgot adresine gidin ve e-posta adresinizi yazın. Eğer bir şifre sıfırlama e-postası alırsanız bunun nedeni e-postanın aktif bir hesapla bağlantılı olmasıdır. Eğer e-postayı yeniden aktifleştirmek istediğiniz hesaba bağlamak istiyorsanız aktif hesabın e-postasını değiştirmeyi ya da hesabı kapatmayı seçmeniz gerekmektedir.
NOT: Aynı e-postayla birden fazla hesaba sahip olamazsınız!
Eğer yukarıdakilerden hiçbiri size uymuyorsa, lütfen destek aracılığıyla bir rapor gönderin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. E-postanın bağlantılandığı hesaptan da bir rapor doldurmayı unutmayın.