Soru sormak, bilgi toplamak için esastır. Doğru soru sormak, konuşmaya yeni boyutlar kazandırmak açısından, yaratıcı, yararlı ve gereklidir. Doğru soruları sormak derinde yatan nedeni bulabilmek, verilen cevapların dinleyen kişideki yansımasını aktarabilmek, konuyu belli alanlara yönlendirmek ve ya kişinin sadece kendi arzu ettiği alana yönlendirmesini engellemek açısından temel bir yetkinliktir. Koçluk / mentorluk görüşmeleri, hedef belirleme, karar verme, problem çözme teknikleri , performans görüşmeleri gibi alanlarda başarı sağlamanın yolu doğru soruları sorabilmekten geçtiği gibi etkin dinlemeyi geliştirmenin yolu da etkin soru sormaktan geçer.