|1|
Bir iletişim merkezi deneme sürümü veya aboneliği başladıktan sonra, kontrol merkezi URL 'sini kullanarak bağlantı merkezini yapılandırmak Için hizmetler Kurulum Sihirbazı 'na erişin https://admin.webex.com/.
Kurulum başarıyla tamamlanıncaya kadar, bir iş ortağı veya müşteri yöneticisi denetim hub 'ına her eriştiği zaman görüntülenir.
|2|
Özet sayfasında, bağlantı merkezi lisans bilgilerini gözden geçirip şimdi ayarla ' yı tıklayın.
|3|
Arama ayarları sayfasında, kuruluşunuzun SIP adresi adını gözden geçirin ve İleri ' yi tıklayın.
|4|
İlgili kişi Merkezi ayarları sayfasında, aşağıdakileri yapın:
Bir veya daha fazla Webex destek merkezi platform seçeneği, seçtiğiniz işlem ülkesi temel alınarak kullanılabilir. Abonelik siparişleri için, Cisco çözüm güvencesi iletişim kaydı tarafından aksi belirtilmedikçe varsayılan platformu seçin.
Platformu seçtikten sonra telefon ve dijital kanal seçeneklerini seçebilirsiniz.
Bağlantı merkezi eklentisi için Cisco PSTN 'i (yalnızca amerika birleşik devletleri için) sıralarsa, Webex kişi merkezi telefon seçeneğini otomatik olarak uygular. Bu seçenek deneme sürümü kiracısı için geçerli değildir.
Aşağıdaki tabloda, her işlem ülkesi için geçerli olan platform ve telefon seçenekleri özetlenir:
|5|
İnceleme sayfasında, aboneliğin ayrıntılarını gözden geçirip gönder ' i tıklayın. Hizmet yapılandırma seçeneklerini değiştirmek için geri git ve Düzenle ' yi tıklatın.
|6|
Siparişin özetini indirmek için, karşıdan yükleme sırası özeti ' ni tıklatın.
|7|
Kapat seçeneğine tıklayın.
Bundan sonra yapacaklarınız
Kuruluşunuz için iletişim merkezi kurulumu başarılı olduktan sonra, iletişim alanını inceleyin.gidin ve kontrol merkezi 'ndeki Webex contact center Platform Details
-
Webex contact Center Platform Details alanı yeni Platform
görüntülüyorsa, Cisco Webex Contact Center makale için ses kanalını ayarlama ve Cisco Webex Contact Center sesli ekleme kılavuzu ' na bakın Webex kişiniz için sesli seçenekleri ayarlama Merkezi kiracı.
-
Webex bağlantı merkezi Platform ayrıntıları alanı 1,0
görüntülüyorsa, Webex bağlantı merkezi kiracınıza ses seçeneklerini ayarlamak için Cisco Webex Contact Center 1,0 ses ekleme kılavuzu ' na bakın.