Kayla Howard, Noel’den bir hafta önce fazladan çekilmiş bir banka hesabıyla baş başa kalır.
PHOENIX – Kayla Howard, 7 yaşındaki oğlu Roblox oynarken Cumartesi günü bankasından bir telefon aldı.
Ülke genelinde en popüler uygulamalardan biridir ve Howard, uygulamada para harcamak için pek çok fırsat olduğunu zor yoldan öğrendi.
Howard, bankasından gelen arama hakkında “Hesabımda toplam yedi yetkisiz ödeme olduğunu açıkladılar” dedi.
Suçlamalar Roblox’tandı ve toplam 897 dolardı.
Howard bekar bir anne ve 12News’e biri otizmli de dahil olmak üzere dört çocuğunu desteklemek için iki işte çalıştığını, bu nedenle evinde teknoloji çok fazla olduğunu söyledi.
Howard, “Bazen meşgul ebeveynler olarak bazı şeyleri gözden kaçırıyoruz” dedi. “7 yaşında. Otizmi var. Biliyorsun, eylemlerinin sonuçlarını fark etmesi onun için zor. üzerinde çalıştığı şey bu [on].”
Noel’den bir hafta önce ve kiranın ödenmesi gereken günler sonra, banka hesabından fazla çekilen 897 dolar ona hiçbir şey bırakmıyor.
Howard, “Zamanlama daha kötü olamazdı,” dedi. “Ağlamamak, strese girmemek için elimden geleni yapıyorum. Elimden geldiğince çözüm odaklı olmaya çalışıyorum.”
Howard, hemen Google Play ve Roblox’a ulaştığını söyledi. Google, meydan okuma için 10 ABD doları tutarında geri ödeme yaptı.
Roblox’a hak talebinde bulundu ve hâlâ yanıt almayı bekliyor.
12News, Roblox’a Howard’ın talep numarasını sağladıktan sonra, bir sözcü 12News’e iddiasını incelediklerini söyledi ve ekledi: “Her talebi ayrı ayrı inceliyoruz ve mümkün olduğunda, geri ödeme sağlamak için müsamahakar geri ödeme politikamızın bir parçası olarak ebeveynler ve müşterilerle doğrudan çalışıyoruz. yetkisiz satın almalar için.”
Howard’ın durumunda, sorun zamana duyarlıdır.
“Umduğum da buydu. Sadece bir geri ödeme harika olurdu,” dedi Howard.
Howard’ın, ailesinin tatili atlatmasına yardımcı olacak bir GoFundMe sayfası var.
Roblox web sitesine göre, ebeveynler uygulama içinde aylık harcama limiti belirleyebiliyor.