[ad_1]
Dışarıdaki her işletme, özellikle Google’da daha fazla çevrimiçi görünürlük elde etmek ister.
Yerel arama listelerinde ve Harita Paketinde tam olarak doğru kişilerin önüne nasıl geçebilirsiniz?
Google İşletme Profili (GBP) listenizi optimize etmek, yerel işletmenizi bulunmanız ve motive arama yapanları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için en iyi konuma getirir.
İşte size bankayı bozmadan hızlı kazançlar elde etmek için birkaç ipucu.
1. İncelemeleri Teşvik Edin
Yorumlar, GBP’nizi artırmanın en iyi yollarından biridir. İşletmenizin profilini organik arama yapanlara yükseltmek için çok şey yapmaktan başka bir maliyeti yoktur.
Daha önce hiç işe almadıysanız, çok çeşitli yerel genel müteahhitler arasından nasıl ayıklayacağınızı düşünün.
Maliyetler ve işçilik kalitesi gibi alanlarda üçüncü taraf onayına sahip olmadığınız için bir müteahhitin web sitesinde yapılan iddiaların doğru olup olmadığı hakkında hiçbir fikriniz yok.
Bu durumda, yerel aramalarda sizi yükseltmek için GBP incelemelerine ihtiyacınız var.
Bölgelerindeki müteahhitleri arayan kişilerin, dört ila beş yıldızlı alanda 10 veya 15 yorumunuz olduğunu görürlerse, işletmenize güvenme olasılıkları daha yüksek olacaktır.
Ancak bu incelemeler bir gecede görünmeyecek.
Genellikle mutlu müşterilere yorum bırakmalarını sağlamak için küçük bir sosyal yardım yapmanız gerekir.
Bunu e-posta, kartpostal veya sözlü olarak sizinle olan deneyimlerini gözden geçirmelerini isteyerek yapabilirsiniz.
Diğer bir seçenek ise BirdEye, ReviewPush ve Pozative gibi inceleme-yönetim platformlarından yararlanmaktır. Bu programlar şunları yapmanızı sağlar:
- Müşteri incelemelerinizi düzenleyin.
- Kısa mesaj inceleme istekleri gönderin.
- Yeni Google incelemelerine doğrudan e-posta uyarılarından yanıt verin.
Nasıl yaparsanız yapın, inceleme talepleriniz müşterileri analizlerinde dürüst ve ayrıntılı olmaya teşvik etmelidir.
Onlar için yaptığınız işin veya sattığınız bir ürünün orijinal fotoğraflarını vermelerini isteyin.
Fotoğraflar, GBP’nizin görünürlüğünü daha da artırmak için harikadır.
2. Spam Taktiklerden Kaçının
Google, bugün birisinin, örneğin içeriği otomatikleştirerek, giriş sayfaları oluşturarak ve anahtar kelime doldurma yoluyla sistemi ne zaman aldatmaya çalıştığını bilecek kadar akıllıdır.
Aynı fikir GBP için de geçerlidir.
Bu, Google’ın kendi aracıdır, öyleyse neden var olan en büyük, en sağlam arama motoru, insanlara olumlu yorumlar bırakmaları için ödeme yapmak gibi spam içerikli taktiklerden kurtulmanıza izin versin?
Potansiyel müşteriler gerçek, dürüst incelemelere güvenecek.
Google ve bahsettiğim inceleme siteleri de öyle. İşletmeniz için sahte bir beş yıldızlı inceleme sağlamak için şüpheli bir web sitesine ne zaman ödeme yaptığınızı bilirler.
Aslında, inceleme siteleri spam içerikli incelemeleri algılayabilir ve sitenizi sahtekâr olarak işaretler.
İşaret, kullanıcıların sayfalarınızdan birine geldiklerinde görecekleri ve sitenize güvenmemeleri konusunda uyaracakları bir pop-up ile sonuçlanacaktır.
Aynı konsept, insanların olumlu GBP yorumları bırakmaları için gelecekteki indirimler gibi teşvikler sunmak için de geçerlidir. Bu durumda, bunu yapmak çevrimiçi itibarınızı zedeleyebilir.
İnsanlar incelemelerinde teşvikten bahsederse, potansiyel müşteriler övgülerinin yanlış olduğunu düşünebilir.
Aynı zamanda, olumlu eleştiriler için insanlara rüşvet vermeye çalışmak, bir durumun olası gerçeklerini örtbas eder.
İnsanlar işletmenizle ilgili olumsuz deneyimlere sahip olsalar bile, incelemelerinde bunu söylemezler.
Bu, gelecekteki müşterilerin “kandırılmalarını” ve daha iyi bir şey beklediklerinde kötü bir zaman geçirmelerini daha olası hale getirir.
3. Olumsuz Yorumlara Yanıt Verin
Bu tür taktiklere girerek gereğinden fazla çalışmak yerine, olumsuz GBP incelemelerini gerçekleşmeden önce önlemenizi veya gelen kötü incelemelere özenle yanıt vermenizi tavsiye ederim.
İlki, açıkça araştırmanızı ve girişiminizin her yönünün sorunsuz bir şekilde çalıştığından emin olmanızı gerektirir.
Müşterilerinize her zaman hitap edin ve bir şeyler ters giderse, anlayışlı olun, o anda ve orada ele alın ve insanların mutlu ayrıldığından emin olun.
İnternette olumsuz yorumlar göründüğünde, özür dilemek ve empati kurmak için bu müşterilere ulaşın. Bu, genel kamuoyuna, müşterileriniz işletmenizden ayrıldıktan sonra bile onları önemsediğinizi gösterir.
4. GBP Araçlarından Yararlanın
GBP’nizi artırmak için son tavsiyem, Google’ın çevrimiçi işletme aracı için sahip olduğu araçlardan yararlanmanızdır.
Bu özelliklerden biri, işletmenizin promosyonlarının ve etkinliklerinin reklamını yapmak için ücretsiz çıkartmalar, posterler ve sosyal medya gönderileri oluşturmanıza olanak tanıyan Google Pazarlama Kitidir.
Özellikle sosyal paylaşımlar, çevrimiçi varlığınız için büyük bir nimet olmalıdır.
Olumlu eleştirilerinizin, metinden tanıtımlar içeren harika posterler oluşturabilir ve ardından bunları sosyal medya platformlarınızda paylaşabilirsiniz.
GBP, kullanıcıların, tıpkı Facebook veya Instagram gibi bir sosyal ağda olduğu gibi, işletmenizin yerel profilini takip etmelerine de olanak tanır. Takipçiler daha sonra işletmenizin şunlara erişebilir:
- Yeni sosyal paylaşımlar.
- Teklifler.
- Blog gönderileri.
- Olaylar.
- Ürün güncellemeleri.
Tüm bunlar, takipçileriniz arasında marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olur.
Son olarak, Google Yayınları yeni kuponların, fırsatların ve etkinliklerin reklamını yaratıcı yollarla yapmanıza olanak tanır. Kullanıcı etkileşimini artırmak için resimler, videolar ve harekete geçirici mesaj düğmelerini bile kullanabilirsiniz.
Google Posts harika bir GBP reklamcılık yöntemidir çünkü analitik özelliği, kullanıcıların yayınladığınız her şeyle nasıl etkileşime girdiğini görmenizi sağlar. Bir dahaki sefere daha da iyi gönderiler oluşturmak için keşfettiğiniz verileri kullanabilirsiniz.
Google’ın Yerel Favoriler programına da göz atın. Kategori başına yerel işletmelerin ilk %5’ine dijital ve fiziksel rozetler verir.
Çözüm
Google, işletmenizin yerel profilini optimize etmenizi istiyor. Yerel işletmeler arasında var olan sağlıklı rekabeti yaratmak istiyor.
Bugün, Google’ın yaptığı hemen hemen her şey kullanıcı deneyimi adına.
Kullanıcının ihtiyaç duyduğu mal veya hizmetin en iyi satıcısı olarak kim kendini konumlandırabilir?
Cevabınız kendiniz olmalıdır. Bunu ancak tüm doğru kullanıcıların size doğru gelmesini sağlayan muhteşem bir GBP’niz varsa yapabilirsiniz.
Daha fazla kaynak:
Öne Çıkan Görsel: RoseRodionova/Shutterstock