27.03.2013 saat 23:55'de müşteri hizmetlerini 2 soru sormak için aradım. Yaklaşık 16-17 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisi ile konuşmaya başladım.Müşteri temsilciniz daha soruyu duymadan cevaplamaya ve başından savmaya çalışıyor. Sizi dinleyip neden bahsettiğinizi veya ne istiyor olabileceğinizi düşünmüyor.
Birinci sorumu bir şekilde atlattıktan sonra, ikinci soruma; swift ücretlerine geldim. Ama ne mümkün! Ben bir soru sorarak hattı yeterince meşgul ettim, başka soru hakkım yoktu temsilciniz için. Bana bunlar şurada yazıyor, burada yazıyor gibi kendi üzerine vazife olmayan bir üslupla cevaplar verdi ve son olarak da telefonu suratıma kapatarak konuşmayı sonlandırdı.