Apple perakende modeli, dünyadaki en büyük perakende zincirlerinin çoğundan benzersiz bir şekilde farklıdır. Apple ürünleri binlerce başka perakendeci tarafından satılsa da, Apple'ın kendi sahibi ve işlettiği perakende mağazaları, metrekare başına dünyadaki diğer perakende şirketlerinden daha fazla satışa sahiptir.
Tüm küresel perakende sektörü büyük bir durgunluk içindeyken, Apple sadece hayatta kalmıyordu; gelişiyordu. Apple, vizyon sahibi kurucusu Steve Jobs'un ölümü ile ana inovasyon kaynağını kaybettiğinde, şirket onunla ölmedi.
Apple perakende mağazaları, mağazacılık, müşteri hizmetleri, envanter, satış, mağaza tasarımı vb. İçin geleneksel perakende satış kuralını attı. Bunu yaparken, yalnızca benzersiz bir perakende satış başarısı elde etmekle kalmadı, aynı zamanda Apple tüm ABD perakende sektörünü de bozdu ve diğer tüm perakendecilerin kendilerini yargıladıkları perakendecilik modeli.
Apple perakende satışıyla ilgili tüm bu çelişkili yönlere rağmen, Apple'ı tüm dünyadaki diğer perakendecilerden tamamen farklı kılan tek şey sadece bir şeydir.
Apple indirim yapmaz.
Apple iPad'ler, iPhone'lar, iPod'lar ve bilgisayarlar dünyadaki en çok aranan ürünlerden bazıları; Dünyada en sık sorulan sorulardan birinin “Apple ürünlerini satmak için indirim, anlaşma, satış veya promosyonları ne zaman kullanır?” şeklinde olması şaşırtıcı değildir.
Abercrombie & Fitch'teki (şimdi terk edilmiş) indirimsiz fiyatlandırma stratejisine benzer şekilde Apple, hem kendi perakende mağazalarında sattığı ürünler hem de tüm diğer perakende zincirlerinde satılan Apple ürünleri için indirimli fiyatlandırma stratejisi kullandı. Wal-Mart ve Best Buy.
Apple No-Discount-Pricing Kuralının İstisnaları
Uzun vadeli Apple Store çalışanlarına göre, Apple, genellikle Kara Cuma Satış Haftası sırasında (siber Pazartesi dahil) bazı promosyon fırsatları, indirimler ve ürün paketleri sunmaktadır. (Şükran Günü'nde yalnızca New York'taki 5. Caddede bulunan Apple Mağazası açıktır.)
Bu Black Friday anlaşmalarının, indirimlerinin ve ürün paketlerinin ne olduğu, Apple perakende mağazaları açılmadan önce Black Friday sabahına kadar Apple çalışanları tarafından bile bilinmiyor olabilir. Apple, Black Friday alışveriş etkinliğiyle ilgili hala herhangi bir gizem veya gizliliğe sahip olan ABD perakende zincirlerinden biridir.
Perakendeciler, Noel tatili alışveriş sezonunda Apple’ın indirimsiz satın alma görevini "paketler" sunarak önlediler. Apple ürününün fiyatını düşürmek yerine, diğer ürünlerin (yazıcı, yazılım, aksesuar vb.) Bir Apple ürününü satın almasıyla indirim yapılır veya ücretsizdir. Gelecekteki mağaza alışverişlerinde kullanılabilecek ücretsiz hediye kartları genellikle bir Apple cihazının satın alınmasına bağlı promosyon paketinin bir parçasıdır.
Apple'ın indirimsiz fiyatlandırma stratejisinde birkaç istisna daha var. Örneğin, yeni nesil bir iPad, iPhone, iPod veya bilgisayar piyasaya sürülmek üzereyken, yetkili Apple ürünleri bayilerine en yeni sürümlere yer açmak için mevcut envanterlerini indirgeme izni verilir.
Bu birkaç istisna dışında, yalnızca istedikleri için Apple iPhone, iPad, iPod veya bilgisayar fiyatlarında indirim yapan sertifikalı Apple bayileri bulamazsınız. Apple No-Discount, yalnızca ABD'deki her büyük ve küçük perakendecinin fiyatlandırma stratejilerine aykırı değil, aynı zamanda uygulanması imkansız görünen bir Apple politikasıdır.
Dünya çapında bir milyardan fazla iPhone satıldı, bu da indirimsiz fiyat kuralının ihlal edilebileceği bir milyardan fazla işlemin gerçekleştiği anlamına geliyor. Ve yine de, sertifikalı satıcılar nadiren kuralı çiğniyor.
"Sertifikalı satıcı" terimi anahtardır. Tüketiciler genellikle, Apple iPhone'lar, iPad'ler, iPod'lar veya satıcının muhtemelen onaylanmadığı ve bilgisayarların sertifikalı olmadığı ve ürünlerinde satış olabileceğinin farkında değillerdir. Apple'ın küresel ölçekte fiyatlandırmayı kontrol edebilecek gibi görünmesi, indirimsiz fiyat kuralını çiğnemenin sonuçlarının ciddiyeti ile ilgilidir. Resmi satıcı sertifikanızı kaybetmek, gelecekteki potansiyel satış gelirlerini kaybetmektir.
Apple'ın indirim-fiyatlandırma politikası ile üstlendiği görevin büyüklüğünü tam olarak anlamak için, şu eğlenceli Apple gerçeklerini göz önünde bulundurun (DMR İstatistikleri'nden):
- ABD akıllı telefon pazarının yüzde 39'unu temsil eden ABD'deki 85,8 milyon iPhone kullanıcısı
- Japon akıllı telefonların yüzde 66'sı iPhone'lar
- Norveç İnternet kullanıcılarının yüzde 36'sı bir iPhone'a sahip
- Çin'deki 243 milyon iPhone kullanıcısı
- İlk satış hafta sonunda her dakika 3.000 iPhone 6 satıldı
- ABD ve Kanada’da bulunan tabletlerin yaklaşık yüzde 80’i iPad’ler
- Çin’e ait tabletlerin yaklaşık yüzde 40’ı iPad’ler
Pek çok perakendeci, çok sayıda tam fiyatlı Apple satış işlemini gerçekleştiriyor. Yine de perakendeciler nadiren Apple perakende satış sistemini zorlarlar. Belki de nadiren yakalanırlar!