CoinTracking İletişim
Destek zamanı: Pazartesi'den Cuma'ya (11:00 - 21:00)
Destek dilleri: İngilizce ve Almanca./Sorular Almanca veya İngilizce olarak sorulabilir.
Genel hesap dengesizlikleri veya vergi raporundaki uyarılar için lütfen önce burada listelenen tüm adımları okuyunuz: ÖNCE OKUYUN: Genel hesap dengesizlikleri
Yukarıdaki tüm adımları uyguladıysanız ve hala bakiye dengesizliğinin veya vergi uyarısının nedenini bulamıyorsanız, lütfen coin, döviz, tarih vb. belirterek özel bir taleple bizimle iletişime geçiniz.
Ekran görüntüsü almak her zaman yararlıdır!
Vergi konusunda tavsiyede bulunamayacağımızı lütfen unutmayınız. Bu tür sorularınız varsa lütfen bir vergi danışmanıyla iletişime geçiniz.
CoinTracking ile çalışan mali müşavirlerin bir listesini burada bulabilirsiniz: CoinTracking Vergi Danışmanları Listesi
Hesabınız için profesyonel desteğe ihtiyacınız varsa, CoinTracking Full-Service
ekibinden uzmanlar size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
CoinTracking Full-Servis yalnızca verilerinizi içe aktarmakla kalmaz, aynı zamanda marj işlemleri, DeFi, ICOlar, airdroplar, kayıp/çalıntı coinler, kripto lending, eksik işlemler veya içe aktarmalar gibi karmaşık sorunlarla da ilgilenir, ayrıca işlemlerinizi ve vergi verilerinizi doğrular.
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Hesap bakiyesiyle ilgili tutarsızlıkları çözme
Yanlış bakiyelerin en yaygın nedenlerine genel bir giriş ve bunların hesabın kontrolü ile nasıl düzeltileceğine dair talimatları burada bulabilirsiniz: Hesabımı nasıl doğrulayabilirim?
Vergi raporlarındaki uyarıları çözme
Coin bilançolarım "Gerçekleşmiş ve Gerçekleşmemiş Kârlar" raporunda yanlış veya diğer raporlarla da eşleşmiyor
Vergi raporunun ücret raporu bölümünde hangi ücretler yer alır ve hangileri yer almaz?
Airdrop'ların vergi raporunda bir değerle listelenmesini istemiyorum (ve/veya satışından Sermaye Kazancı hesaplanmasını istemiyorum)
Varsayılan olarak, sistem Airdrop, Staking, Bonuslar ve Hediye vb. dahil olmak üzere tüm Gelir tipi işlemler için maliyet esasını tespit edecektir. Ancak gelir raporunda bazı coin gelirleriniz için maliyet esasının görüntülenmesini istemiyorsanız, filtreyi kullanarak bunları sıfır maliyet esasına ayarlayabilirsiniz. Bölüm 2'ye bakınız: Forked edilmiş veya bağış olarak verilmiş bir coinin vergilendirme olanakları
Buna ek olarak, bazı veya herhangi bir coin geliri ile sermaye kazancının hesaplanmasını istemiyorsanız, vergi raporunun gelişmiş ayarlarında Coin Gelirleri - Coin gelirleri için kazanç hesaplama ve/veya gelir raporu ataması adlı bölümünün altında bu kazançları devre dışı bırakabilirsiniz.
Coinlerimin fiyatları yanlıştır
Bir coin içe aktarıldı, ancak herhangi bir değeri yok
Son Binance verileri içe aktarılmıyor
Yeni işlemlerin içe aktarıldığına dair bildirim aldım – bunları nasıl bulabilirim?
Lütfen Alım Satım Listesi sayfasına gidin ve tam görünümü açın (başlığın altındaki buton). Ardından, yukarı ve aşağı oku kullanarak sıralayabileceğiniz bir Ekleme Tarihi sütunu göreceksiniz. Ayrıca da arama alanını kullanarak sayfayı borsaya göre filtreleyebilirsiniz.
Borsam listede yok. Verileri manuel olarak nasıl içe aktarırım?
Aboneliğimin faturasını nerede bulabilirim?
Lütfen CoinTracking hesabınıza giriş yapın ve faturalandırma sayfasına gidiniz: Faturalar
İşlem limiti her yıl/ay sıfırlanıyor mu?
CoinTracking'de paketimi değiştirmek istiyorum, tam fiyatı ödemek zorunda mıyım?
Aboneliğinizi yükselttiğinizde, kalan günler yeni üyelik fiyatına indirim olarak yansıtılacaktır.
Şifremi / 2FA cihazımı kaybettim