Hipcall hesabınızda, bir müşteriniz sizi mesai saatleri içerisinde ararsa ve hiçbir temsilci bu aramayı cevaplamazsa, bu çağrı terk edilmiş çağrı olarak tanımlanır. Bu tür çağrılar, arayanların belirli bir zaman diliminde telefonu kapattıkları aramalardır. Zaman periyodu genellikle 8 saniyedir.
Kısa terk çağrı ayarı için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz.
- Üst gezinme menüsünde Ayarlar > Telefon > Telefon Ayarları‘na gidin.
- Sol tarafta yer alan menüde, Telefon metrik ayarları seçeneğini seçin.
- Kısa Terk çağrılar için saniye tanımlamak için, kısa terki güncelle butonuna tıklayın.
- Tercih ettiğiniz saniyeyi yazın ve ayarları güncellemek için kaydet‘e tıklayın.
Tercihlerinizi daha sonra Ayarlar > Telefon > Telefon Ayarları sayfasında güncelleyebilirsiniz.