Bu bölümde bir markanın tüketici gözünde ulaşabileceği son nokta olan “Lovemark” mertebesi hakkında konuşuyoruz.
Lovemark kavramı ortaya atılalı on yılı geçti. Tüm dijitalleşme sürecine rağmen bu kavramı markalar için hala değerli ve geçerli kılan unsurlar nelerdir, bir marka lovemark olmayı neden ister, lovemark olmak için atılması gereken adımlar hangileridir sorularının da cevaplarını tartışıyoruz.