Epic Games destek e-postaları şu alan adı ile gönderilir: @support.epicgames.com.
Epic Games Destek ekibinden gelen e-postaları görmemenin birkaç nedeni olabilir. Bu e-postalar genellikle spam klasörüne gittiği için veya mesajlar bir filtre tarafından engellendiği için göremeyebilirsin.
E-postalarımızı alamamanla ilgili sorunu gidermek için aşağıdaki bilgileri kontrol et:
-
Hesabındaki e-posta adresinin doğru olduğundan ve e-posta alan adı da dahil olmak üzere bir yazım yanlışı içermediğinden emin ol.
-
Spam klasörünü kontrol et. support.epicgames.com alan adını spam olarak işaretlediysen veya adresi engellediysen adresin engelini kaldırmak veya spam işaretini kaldırmak için internet servis sağlayıcının (ISS) destek sayfasına göz at.
-
support.epicgames.com alan adını beyaz listeye al. İnternet servis sağlayıcının destek sayfasına giderek bir e-posta etki alanını beyaz listeye alma adımlarını bul.
-
Webmaster@ veya postmaster@ gibi görev tabanlı adresler kullanmadığından emin ol.
Daha fazla bilgi için bu makaleye göz atabilirsin: Epic Games hesabımın e-postasında kullanamayacağım sözcüklerin/adların bir listesi mevcut mu?
Bu eylemlerin hiçbiri işe yaramadıysa internet servis sağlayıcın (ISS) ile iletişime geç ve email@example.com adresinden gelen e-postaları engellemediklerinden emin ol.