Kasım ve Aralık 2014 faturalarımı hesabımdan ödememe rağmen kredi kartımdan da tahsil edilmiş. Ücret iadesi için müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde bana dekontları faks çekmem istendi. 26 Ocak'ta faksı çekmeme rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Bugün (06.02.2015) yaptığım görüşmemde ise çektiğim faksın onay sürecinde olduğunu söylediler. Yaptığım fazla ödemenin bir an önce geri ödenmesini istiyorum.