Avrupa Online Uyuşmazlık Çözüm Platformunu (OUC)
Avrupa Birliği Komisyonu, http://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresi altında Avrupa Online Uyuşmazlık Çözüm Platformunu (OUC) başlatmıştır. Tüketici, Avrupa Birliği içerisinde kurulmuş bir sağlayıcı ile doğabilecek online sözleşme anlaşmazlıklarının hukuki çözümünde, mahkemeye gitmeden, OUC platformunu kullanabilmektedir. Ziraat Bank International AG şu an söz konusu uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmamaktadır.