Booking.com aracılığıyla 1 ay öncesinde Green Park Kartepe Otele rezervasyon yaptırdım. Konaklamaya 1 hafta kala rezervasyonumun iptal edildiği mailini aldım. Önce oteli aradım. Otel, kendilerinin rezervasyonu iptal etmediğini, Booking.com'un böyle bir iptal yapabileceğini söyledi.
Booking.com'a mail attım. Kredi kartı ile ilgili bir problemden dolayı iptalin olabileceğini söylediler. Kartı limiti vesaire hiçbir problemin olmadığını aktif olarak kullandığım için biliyorum.
Firma böyle bir durumda iptal yerine bilgilendirme maili ya da telefon ile iletişime geçmesi gerekirken neden böyle bir uygulamaya gittiğini yaklaşan yılbaşı ve anormal artan fiyatlardan anlıyorum.