Hesap kurtarma seçenekleri
Tüm seçenekler için aşağıdakileri uygulamanız gerekir:
- Sağ üst taraftaki dişli çark simgesini () tıklayıp Ayarlar'ı seçin.
- Hesaplar'ı tıklayın.
- "Hesap ayarlarını değiştir" bölümündeki Şifre kurtarma seçeneklerini değiştir'i tıklayın. Hesabınızı korunmasına ve şifrenizin doğrulanmasına yardımcı olması için şifrenizi yeniden girmeniz istenebilir.
- Henüz belirtmiş olduğunuz bir kurtarma seçeneği yoksa Bir kurtarma e-posta adresi/cep telefonu numarası ekleyin'i tıklayın veya mevcut kurtarma seçeneğinizi değiştirmek için, seçeneğin yanında yer alan Düzenle bağlantısını tıklayın.
- Değişikliğin uygulanması için Kaydet'i tıklayın.
- Gmail'den henüz çıkış yapmak istemiyorsanız tarayıcınızın Kapat düğmesini kullanarak Google Hesabı penceresini kapatın.
Tüm seçenekler için aşağıdakileri uygulamanız gerekir:
- Şifre kurtarma sayfamızı ziyaret edin.
- Kullanıcı adınızı girin.
- Gönder'i tıklayın.
- Gmail kullanıcı adınız kabul edilirse bir CAPTCHA (bozuk bir resimdeki harfler) görünür ve bunu aşağıdaki boş kutuya girmeniz gerekir.
- Gönder'i tıklayın.
Size şu şekilde ulaşılması için:E-posta ile:
- ‘*****@****.com adresine e-posta gönder' radyo düğmesini seçin.
- Google'dan otomatik olarak ikincil e-posta adresinize bir e-posta gönderilir.
- İkincil e-posta adresinize giriş yapın ve iletide belirtilen talimatları uygulayın.
NOT: Gmail'den gönderilen doğrulama e-postasını almadıysanız büyük ihtimalle ileti, ikincil e-posta sisteminizdeki bir spam veya yığın e-posta filtresine takılmıştır. E-postanın Spam veya Yığın E-posta klasörlerinize gelip gelmediğini anlamak için bu klasörlerde firstname.lastname@example.org adresinden gönderilen bir iletinin olup olmadığına bakın.
- "********XX numarasına kısa mesaj gönder" radyo düğmesini seçin.
- Cep telefonunuza şifre sıfırlama kodu içeren bir kısa mesaj gönderilir.
- Şifre sıfırlama kodunu sonraki Kısa mesaj kodu doğrulama sayfasına girin.
Şifre yardımı sayfasındaki mevcut hesap kurtarma seçeneklerinden herhangi birini kullanamazsanız Artık bunlara erişimim yok'u tıklayın; hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamanız için size bir dizi soru sorulur.
Kimliğinizi belirlemek için sorduğumuz sorular özellikle zordur. Mümkün olduğunca çok soruyu yanıtlayın ve yanıtlarınızın doğru olduğundan emin olun. Bir yanıttan emin değilseniz en iyi tahmininizi girin. Yanıtları daha önce kullandığınız bir bilgisayardan göndermeniz de yardımcı olur.