Balonlar ve balonlu sakızın aksine Martech, bir kırılma noktası gibi görünen bir noktaya kadar uzatıldığında patlamaz. Bunun yerine, Martech endüstrisi değişmeye, esnetmeye ve değişim ve yeniliğe uyum sağlamaya devam edecek - tıpkı son birkaç yılda olduğu gibi.
Endüstrinin mevcut büyümesi sürdürülemez gibi görünebilir. Birçoğu, martech endüstrisinin 3,800'den fazla çözüm - devrilme noktasına ulaştı. Basit cevabımız: Hayır, olmadı. İnovasyon yakın zamanda yavaşlamayacak. Bu sürekli genişleyen ekosistem, yeni bir gerçektir ve pazarlamacıların bununla nasıl yönetileceğini öğrenmeleri gerekir.
Durum
Chiefmartec.com'un 2011'de pazarlama sektörünün manzarasını takip etmeye başlamasından bu yana martech çözümlerinin sayısı her yıl iki veya üç kat artmıştır. şu anki büyüklük 3,874. Martech'e olan ilgi de arttı. Göre Walker Sands Pazarlama Teknolojisinin Durumu 2017 raporuna göre, ankete katılan 70 pazarlamacının yüzde 300'i, şirketlerinin pazarlama teknolojisi bütçelerinin 2017'de artmasını bekliyor; sadece yüzde ikisi azalmasını bekliyor. Pazarlamacıların martech'te yükselişe geçmelerinin bir nedeni: sonuçlar. Walker Sands tarafından yapılan ankete katılan pazarlamacıların yüzde altmış dokuzu, şirketlerinin mevcut pazarlama teknolojisinin işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olduğunu söylüyor. Bu geçen yıl yüzde 58'den yükseldi.
Martech işe yarıyor ve birçok pazarlamacı zaten kapsamlı bir martech yığınına sahip. Bu nedenle, araçlar eklemek, belirli pazarlama stratejilerini ve hedeflerini desteklemek için doğru teknolojiyi bulmak anlamına gelir. Pazarlamacıların ihtiyaçları benzersizdir, bu nedenle ankete katılan pazarlamacıların yaklaşık yarısının% 48'i, türünün en iyisi çözümlersadece yüzde 21'i tek bir satıcı paketini kullanıyor. Aslında, türünün en iyisi entegre çözümleri kullanan pazarlamacıların% 83'ü, şirketlerinin "araçlarının tüm gücünden yararlanma mükemmel or iyi, ”Walker Sands araştırmasına göre.
Yine de birçok pazarlamacı, sektörün ayak uydurabileceklerinden daha hızlı ilerlediğini düşünüyor.
Çözüm
Martech balonu patlamayacak. Sürekli büyüyen niş oyuncular ödülüyle birlikte dönüşecek ve genişleyecek ve sonuç olarak pazarlamacıların benzersiz ihtiyaçlarını desteklemeye devam edecek. Ancak, doğru çözümleri bulmak için mevcut tüm seçenekleri gözden geçirmek, pazarlamacıların kapsamlı bir müşteri bağlılığı stratejisine ve bu stratejiyi desteklemek için ideal araçları bir araya getirmenin etkili bir yoluna sahip olmasını gerektirir.
Günümüzün müşterileri kanaldan bağımsızdır, bu nedenle herhangi bir müşteri bağlılığı stratejisinin uzun vadede etkili olması için çapraz fonksiyonel olması gerekir. İç sınırları aşan bir angajman stratejisi, yönetici desteği toplayacak ve siloların yıkılması da dahil olmak üzere değişim boyunca kuruma rehberlik edecek becerilere ve nüfuza sahip bir mal sahibi gerektirir.
Siloları ortadan kaldırmanın ve farklı Martech araçlarını entegre etmenin bir yolu, açık bahçe yaklaşımı. Martech araçlarını uygulama katmanında bağlamak yerine, bunları veri katmanında entegre etmeyi düşünün. Bu, pazarlama liderlerinin pazarlamanın ötesinde daha kolay düşünmelerine ve işletme genelinde satış ve servis gibi işlevlerin nasıl destekleneceğini düşünmelerine olanak tanır. Ayrıca, pazarlamacıların mevcut tüm müşteri temas noktalarından en iyi şekilde yararlanmak için reklam teknolojisi ve martech arasında köprü kurmasını sağlar.
Müşteri Veri Platformları (CDP'ler) gibi davran merkez bu, kuruluşların verileri ve uygulamaları açık bahçede birbirine bağlamasını sağlar. Bu, pazarlamacıların harekete geçmesini ve müşterilerle her temas noktasını optimize etmesini sağlar. CDP'ler verilere erişimi demokratikleştirir, analyticskurumsal kanallar ve müşteriler. Bu yaklaşım, kuruluştaki farklı yapı ve kaynaklardan, yaşadığı her yerde verilere anında erişim sağlar. Pazarlamacılar, eğilim puanlaması ve makine öğrenimi gibi gelişmiş tekniklerden daha kolay bir şekilde yararlanabilir. CDP'ler ayrıca açık bir ekosistem aracılığıyla herhangi bir kanala erişimi basitleştirir. Herhangi bir dijital veya geleneksel kanala bağlanma - DMP'ler, DSP'ler, ESP'ler - açık bir bahçeye dahil edilebilir.
Sonuç? Büyüyen bir martech çözümünü yönetmek için açık bahçe yaklaşımı kullanmak, pazarlamacıların kuruluş genelinde müşteri katılımını optimize etmesine olanak tanır. Yani, pazarlama, satış ve hizmetin ötesine geçen ve müşterilere, çalışanlara, operasyonlara ve ürünlere dokunan çapraz işlevli bir strateji oluşturmak.
Pop Olmadan Baloncuk
Martech balonu patlamadı. Yakında da olmayacak. Pazarlamacılar, alandaki sayıca artan satıcıların yanı sıra süregelen inovasyon ve konsolidasyon sayesinde, benzersiz ihtiyaçlarını, isteklerini ve arzularını karşılayacak doğru çözümleri bulabilirler.
Günümüzde pazarlamada herkese uyan tek bir yaklaşıma yer yok, bu da pazarlama teknolojisine tek boyutlu bir yaklaşıma yer olmadığı anlamına geliyor. Müşteri etkileşimi için işlevler arası bir yaklaşım benimsemek isteyen pazarlamacıların, entegrasyona açık bahçe yaklaşımı sağlama gibi bir birlikte çalışabilirlik stratejisine sahip pazarlama teknolojisi satıcılarıyla çalışması gerekir. Pazarlama YG'si, büyüyen bir martech yığınıyla birlikte bu şekilde genişleyecektir.