Ocak ayından itibaren, bir cep telefonu satın aldığınızda veya bir akış servisine abone olduğunuzda, garantiniz değişecektir. Aynı satırlar boyunca, bir ev satın alırsanız, garanti süresi de değişecektir. Ayrıca, tüketicilerin bir pazar platformu üzerinden satın almaları halinde daha iyi korunacaklarını da belirtti.
1. Kişisel malların garanti süresi üç yıla değiştirildi
Şu anda garanti süresi iki yıldır, ancak Ocak ayında üç yıla değişecektir; Bununla birlikte, ürünün üçüncü yılda hasar görmesi durumunda, tüketicinin malın teslim edildiği zamanda böyle bir sorunun zaten var olduğunu kanıtlaması gerekecektir.
DECO'nun bakış açısından, bu değişiklik tüketicilerin haklarını korumak için yeterli değildir, çünkü “tüketicilere herhangi bir ilgili değişiklik getirmez, pazara daha dayanıklı malların üretimine katkıda bulunmak ve erken eskimeye karşı mücadele etmek için gerekli motivasyonu sağlamamaktadır”.
2. Onarılan ürünlerde ekstra garanti süresi
Onarılacak bir ürün gönderdiğinizde, her onarım için ek altı aylık garanti süresinden yararlanacak, dört onarım sınırına kadar ve profesyonel bu bilgileri tüketiciye sunmalıdır.
3. Reddetme hakkı
Arıza, malların teslim edilmesinden sonraki 30 gün içinde bulunursa, tüketici ürünün derhal değiştirilmesini veya sözleşmenin feshedilmesini isteyebilir.
3. Dijital içerik ve hizmetler
Bilgisayar programları, uygulamalar, video dosyaları, ses, müzik, dijital oyunlar veya elektronik kitaplar gibi dijital içerik ve hizmetlerin uyulmaması durumunda tüketici, fiyat indirimi ve sözleşme feshi için şirketi uymaya zorlama hakkına sahip olacaktır.
Örneğin, tüketici bir e-kitap indirir ve kişisel cihazında saklarsa, dijital içerik veya hizmet sağlamak için tek bir eylemi sağlayan sözleşmeler söz konusu olduğunda. Veya, örneğin, tüketici periyodik olarak yeni bir elektronik kitap indirmek için bir bağlantı aldığında, dijital içerik veya hizmet sağlayan bir dizi bireysel eylemde, profesyonel tedarik tarihinden itibaren iki yıl içinde uyumsuzluktan sorumludur.
Belirli bir
süre için sürekli bir tedarik kararlaştırıldığı sözleşmelerde (örneğin, belirli bir süre için bir bulut depolama sözleşmesi), profesyonel sözleşme sırasında uyumsuzluğun sorumluluğunu üstlenecektir.
4. Gayrimenkul için garanti süresi yapısal yapıcı unsurlara uyulmaması her zaman 10 yıla kadar uzatılır
DECO, uzun yıllar boyunca bu değişikliğe ihtiyaç duyması için çok baskı yapıyor, bu da şimdi yapısal unsurlar açısından 10 yıl sürecek ve bu da Hükümet tarafından bir yönetmelikle kurulması gerekecek. Diğerleri için, beş yıl boyunca korunacak.
6. Parçalar
DECO tarafından gösterilenlere paralel olarak, malların daha fazla dayanıklılığına katkıda bulunmak ve onarımı mümkün kılmak için üreticiler, son ürünün piyasaya sürülmesinden sonraki on yıllık bir süre boyunca tüketici tarafından satın alınan malların onarımı için gerekli parçaları sağlamalıdır. Ancak, bozunan mallar için olduğu gibi bazı istisnalar vardır.
7. Onarımlar ne kadar sürüyor?
Dahası, DECO, tüketiciyi eskime uygulamalarından korumakla, tüketicinin hala düzgün bir şekilde korunmadığını ve tüketicileri koruyacak ve daha dayanıklı ürünlerin tasarımını sağlayacak yeterli yaptırımların oluşturulmasının önemini savunarak da ilgilenmektedir.