Pankreas kanseri Nisan ayında hayatını almadan önce, John Rothwell son dileklerini açıkça belirtti: Yas tutanlar kendi adına bir amaca bağış yapmak isterse, para kendisi ve ailesinin kurduğu bir eğitim fonuna gitmeli.
Bunun yerine, aile ve arkadaşlar, kederden kâr eden şirketlerin cebine para koyan bir ürün için farkında olmadan para ödedi, diyor oğlu.
“Bu gerçekten endişe verici”, 36 yaşındaki Toronto’dan Nathan Rothwell Go Public’e anlattı.
“Ailem kendisinden yararlanıldığını hissetti. Açıkça oldukça savunmasız bir durumdaydık, sevdiği birini kaybeden herkes bunu bilir.”
Bir hikayen var mı? Rosa ve Go Public ekibiyle iletişime geçin
Rothwell, ölüm ilanının Lindsay, Ont.’daki Mackey Cenaze Evi’nin web sitesinde olacağını biliyordu, bu yüzden yas tutanların eğitim kurumuna bağış yapmayı düşünmeleri için bir talep içerdiğinden emin oldu. fon, çiçek yerine.
Kimsenin aileye söylemediği şey, cenaze evinin web sitesini ve ülke genelindeki birçok başkasını yöneten Kingston, Ont. merkezli bir pazarlama şirketi olan Frontrunner’ın ölüm ilanlarını kullandığıydı. “anıt” ağaçlarını ve diğer ürünleri sat.
Pankreas kanserinden ölümüne kadar geçen aylarda John Rothwell ve ailesi saatler geçirdi son dileklerini ve anısını dikkatlice planlar.
Frontrunner CEO’su Jules Green, Go Public’e gönderdiği bir e-postada, bazı bağlantıların “yanlışlıkla kaldığını” söyledi.
Tüketici avukatı Jeff Orenstein, cenaze evinin bu olayın gerçekleşmesine izin vermemesi gerektiğini söyledi. birinci sırada.
“Aile, tüm bu düzenlemelerde onlara güveniyor… fonları gitmeleri gereken yere yönlendiriyor, bence bu, aile ile cenaze evi arasında imzalanan anlaşmanın ayrılmaz bir parçası” dedi. Herkese Açık Olun.
“Bu, cenaze evine gerçekten bir ders vermeli… Web sitelerinde neler olduğunu bilmeliler ve bilmemelerini sorunlu buluyorum,” diye ekledi Orenstein.< /p>
Aile yasal işlem başlatmadı. Frontrunner yanlış bir şey yapmadığını söylüyor.
Şirket Go Public’e bağlantılarının ölüm ilanlarına eklendiğini söylüyor. varsayılandır ve yas tutanlar onların kaldırılmasını isterse onları bilgilendirmek her cenaze evinin sorumluluğundadır.
Yas Dairesi’nden David Brazeau Ontario, eyalet düzenleyicisinin çevrimiçi ölümlerden açıklanmayan web sitesi satışları sorununu araştırdığını söyledi.
Bunun standart olmadığını ve ailelerin açık bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini söylüyor.
“Ailelerin… bu tür sürprizlerin olmasını önlemek için sözleşmelerinde ve özellikle ölüm bildiriminde ne olduğunu anlamaları gerçekten önemli. çünkü bu aileler için gerçekten adaletsizdir ve ailenin veya ölen kişinin isteklerini temsil etmeyebilir” dedi.
BAO daha sonra tüketicileri ve cenaze sağlayıcılarını ölüm ilanıyla ilgili reklamların ifşa edilmemesinin etik dışı olduğu konusunda uyardı. ve Cenaze, Defin ve Ölü Yakma Hizmetleri Yasası uyarınca yasa dışıdır.
Yasa ve kuralları, pazarlama şirketi için geçerli değildir.
Sözleşme, ağaç reklamları hakkında hiçbir şey söylemez
Rothwell’lerin cenaze eviyle yaptığı sözleşme, çevrimiçi çiçekçi, anıt şirketi ve anıt hatıraları yapan bir şirket de dahil olmak üzere diğer üçüncü taraf şirketlerden aldığı komisyonları listeliyor, ancak ağaç satmak için kullanılan ölüm ilanlarıyla ilgili hiçbir şey yok.
Mackey, Frontrunner’ı ifşa etmediğini kabul ediyor sözlü olarak veya sözleşmede bağlantı kurar ve cenaze evinin sözleşmelerinin ileride herhangi bir satış komisyonunu netleştireceğini söyler.
İZLE | Aile vefat ilanlarında ilan görmekten öfkeli:
Aile, ölüm bildirimlerinde reklam görünce öfkelendi | 10 saat önce Herkese Açık
Bir Ontario ailesi, CBC’nin Go Public’in cenaze hizmetleri kurallarına da aykırı olduğunu öğrendiği, babalarının ölüm ilanını haberleri olmadan koymak için reklamların satıldığını keşfettikten sonra öfkelendi. .
Oğlunun ölümünden iki yıl sonra, onun için yazdığı ölüm ilanını ve şiiri öğrenen John’un annesi Raylene Manning, mum ve kart gibi dijital sempati ürünlerini satmak için kullanılıyordu.
“Kelimenin tam anlamıyla yere düştüm. Sanki biri beni kalbimden tekmelemiş gibiydi. Çok üzüldüm,” dedi Manning Go Public’e.
“Düşündüm ki bu insanlar vefat eden sevdiklerimizden kazanç sağlıyor mu?”
Afterlife, telif hakkı ihlali nedeniyle 20 milyon dolarlık davayı kaybettikten sonra kapandı — yargıç ne olacak? “ölüm ilanı korsanlığı” olarak adlandırılır.
Raylene Manning, Afterlife web sitesini keşfettikten sonra bir toplu dava kazandı oğlunun ölüm ilanını kopyalayıp web sitesine yapıştırmıştı ve sempati ürünleri satmak için yayınlıyordu. (Curtis Hicks/CBC)
Ancak bu, direktörü Pascal Leclerc’in başka bir web sitesi olan Echovita.com üzerinden anıt ürünleri satmaya devam etmesini engellemedi.
SSS bölümü bu web sitesi ölüm ilanlarını kopyalayıp yapıştırmadığını ve yalnızca “temel gerçeklerden oluşan ölüm bildirimleri” yayınladığını söylüyor: isimler, şehirler ve tarihler.
Yine de, Echovita Quebec’e yapılan iki şikayetin konusu. tüketici koruma ofisi ve çevrimiçi olarak en az bir düzine gayri resmi şikayet, çoğunlukla yeniden yayınlanan ölüm haberlerinin yas tutanların kafasını karıştıran ve üzen ciddi hatalar içerdiğine dair iddialar.
Go Public’e gönderdiği bir e-postada, Leclerc her türlü şikayetin “özenle ele alındığını ve zamanında” ve gerekli düzeltmeler yapılır.
Ölüm ilanlarının diğer sitelerden kaldırılmadığı ancak yine de para kazanmak için kullanıldığı Rothwell’ler gibi durumlarla ilgili olarak, BAO farkında olmadığını söylüyor Go Public, dikkatlerini çekene kadar sorunun çözümü.
başkalarını bu olaydan korumak için.”
Hikaye fikirlerinizi gönderin
Go Public, CBC-TV, radyo ve web’de bir araştırma haber bölümüdür.
Hikayelerinizi anlatıyoruz, yanlış davranışlara ışık tutuyoruz ve yetkileri sorumlu tutuyoruz.
Kamu yararına bir hikayeniz varsa veya içeriden bilgi sahibiyseniz, [email protected] ile iletişime geçin. cbc.ca adınız, iletişim bilgileriniz ve kısa bir özetinizle birlikte. Tüm e-postalar, Herkese Açık olmaya karar verene kadar gizlidir.
Twitter’da @CBCGoPublic’i takip edin.
Go’nun daha fazla haberini okuyun Herkese açık.
.