LiveCycle'ın Genişletilmiş Kimlik Doğrulaması ile korunan bir PDF dosyasını görüntülemek için Adobe Reader'ı kullandığınızda, boş bir oturum açma ekranı görülür. Hakları dijital olarak yönetilen PDF dosyaları aşağıdaki durumlarda Adobe Reader'dan açılmaz:
- İşletim sistemi Windows'tur.
- Adobe Reader sürümü 11.0.08 veya 11.0.09'dur.
- PDF, Adobe LiveCycle Hak Yönetimi Sunucusu kullanılarak korunmaktadır.
- Kimlik doğrulama mekanizması, Genişletilmiş Kimlik Doğrulamasıdır.
- Adobe Reader korumalı modda çalışıyor.
Bu sorun Acrobat'ta görülmez. Adobe bir sonraki planlanan sürümde bu sorunu düzeltmeyi planlamaktadır.
11.0.10'a güncelleyin:
- Yardım > Güncelleştirmeleri Denetle'yi seçin ya da
- .msp dosyasını alın ve manuel olarak güncelleyin.