Bu makale, Safari'den beklenmedik şekilde çıkmanın arkasındaki sorunların nasıl çözüleceğini açıklamaktadır. OS X Safari çeşitli nedenlerle çökebilir, donabilir ve yeniden başlayabilir.
Son zamanlarda, sürekli olarak aşağıdaki Safari hatasını aldım:
"Safari Web İçeriği beklenmedik bir şekilde kapanıyor. Bu rapor Apple'a otomatik olarak gönderilecektir. "
Bu makale, bu sorunu çözmenize yardımcı olacak sorun giderme adımlarını içerir. İşte bu sorunu nasıl çözdüm:
Güncellemeleri kontrol et
MacOS'inizi (veya OS X yazılımınızı) güncelleyin. Mac App Store'u başlatın ve Güncellemeler'i tıklayın. Ayrıca, Safari'nin en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
Safari Geçmişini ve Web Sitesi Verilerini Temizle
Safari Menüsünden Geçmiş> Geçmişi Temizle'yi seçin . Ardından Safari> Tercihler> Gizlilik> Web Sitesi Verilerini Yönet'e gidin ve web sitesi verilerini temizleyin. Safari'den çıkın ve ardından yeniden açın ve test edin. Web sitesi verilerini temizlemenin dezavantajı, tüm çerezleri kaldırmasıdır. Bunu yapmak, bazı sitelerin artık bilgisayarınızı önceki bir ziyaretçi olarak tanımamasına neden olabilir.
Önbelleği Temizle
Öncelikle Safari> Tercihler> Gelişmiş'e gidin ve 'Menü çubuğunda Geliştirme menüsünü göster' kutusunu işaretleyin. Ardından Safari Menüsünden, Geliştir> Önbellekleri Boşalt'ı seçin .
Flash Dosyalarını Silin
Mac'inizde Adobe Flash Player'ın yüklü olup olmadığını kontrol edin, Sistem Tercihleri> Flash Player> Gelişmiş> Tümünü Sil… öğesini seçin ve Tüm Site Verilerini ve Ayarları Sil işaretli kutuyu işaretleyip Verileri Sil'i tıklayın .
Kitaplığınıza Bir Ziyaret
MacOS'te Finder'ınıza gidin. Veya Masaüstünüzdeki herhangi bir açık alanı tıklayın ve ekranınızın sol üst köşesinde Apple sembolünün yakınında Finder'ı bulun. Git menü öğesini seçin ve ardından SHIFT tuşunu basılı tutun.
SHIFT basılıyken, açılır listeden Kitaplık'ı seçin. Bu eylem, kullanıcı kitaplığınızı açar.
Önbellekler klasörünü açın ve com.apple.Safari klasörünü bulun ve Cache.db dosyasını bulun ve çöp kutusuna taşıyın. Ardından Safari'yi yeniden başlatın ve çalışıp çalışmadığını görün.
Sorun yaşamaya devam ederseniz
SHIFT tuşunu basılı tutun ve Finder menü çubuğundan Git> Kitaplık'ı seçin . Şimdi, aşağıdaki tüm öğeleri Kitaplık klasöründen silin. Bu dosyalardan bazıları sizin bilgisayarınızda bulunmayabilir - makinenizde bulduklarınızı silin.
Silinecek Kullanıcı Kitaplığı Dosyaları
- Önbellekler / com.apple.Safari
- Önbellekler / com.apple.Safari.SearchHelper
- Önbellekler / com.apple.SafariServices
- Önbellekler / com.apple.WebKit.PluginProcess
- Önbellekler / com.apple.WebProcess
- Önbellekler / Meta Veriler / Safari
- Tercihler / com.apple.WebKit.PluginHost.plist
- Tercihler / com.apple.WebKit.PluginProcess.plist
- Kaydedilmiş Uygulama Durumu / com.apple.Safari.savedState
Kitaplık klasörü açıkken Safari'yi tekrar deneyin. Sorununuz çözülürse, başka bir işlem yapmanız gerekmez. Kitaplık klasörünüzü kapatın ve her zamanki gibi işinize dönün.
Hala bir sorununuz varsa, devam edin
Hesabınıza Bakın
Bunu kontrol etmek için, Apple Menüsü> Sistem Tercihleri'ne giderek konuk oturumlarını etkinleştirin ve ardından Kullanıcılar ve Gruplar'ı tıklayın . Burada değişiklik yapmak için yönetici kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz gerekir. Bundan sonra, "Konukların bu bilgisayarda oturum açmasına izin ver" seçeneğini seçin. Ardından misafir olarak oturum açın ve bu sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin. Hesabınızda oturum açmayı test ettikten sonra dilerseniz misafir oturumunu devre dışı bırakabilirsiniz.
Güvenli Modu Deneyin (Güvenli Önyükleme)
Mac'inizi kapatın. Birkaç saniye bekleyin. Şimdi güç düğmesine basarak Mac'inizi açın. Başlangıç sesini duyduğunuzda, Shift tuşunu basılı tutun ve Apple logosunu gördüğünüzde tuşu bırakın. Güvenli moddayken oturum açmanıza gerek yoktur. Güvenli Modda test edin. Safari sorununuz olmazsa, herhangi bir tuşa basmadan Mac'inizi normal şekilde yeniden başlatın.
Güvenli modun başlaması normalden çok daha yavaştır çünkü sistem tarafından tutulan belirli önbellekleri yeniden oluşturur. Oturum açma ekranı göründüğünde, her zamanki gibi yeniden başlatın ( güvenli modda değil ) ve test edin.
OS X 10.9 veya önceki sürümlerinde FileVault'u etkinleştirdiyseniz veya bir ürün yazılımı parolası belirlenmişse veya başlangıç birimi bir yazılım RAID'siyse, güvenli modda başlayamazsınız.
Üçüncü Tarafları Devre Dışı Bırakın
Üçüncü taraf eklentileri ve Safari uzantıları, Safari'nin çökme sorununun nedeni olabilir. Git Safari Tercihler> Extensions ve kapalı tüm uzantıları açın. Ölçek. Tamamsa, hangi uzantının soruna neden olduğunu bulana kadar uzantıları tek tek açın.
- Safari Menüsünden Safari> Tercihler> Uzantılar'a gidin . Burada sorununuzu çözüp çözmediğini görmek için herhangi bir uzantıyı kapatın. Sorunlu uzantıyı bulana kadar bu işlemi tekrarlayın. Bu soruna neden olan uzantıyı bulduğunuzda, güncellemeleri kontrol etmek için Güncellemeler'i tıklayabilirsiniz. Ayrıca bir uzantıyı kaldırmak isteyebilirsiniz.
- Safari Menüsünden Safari> Tercihler> Güvenlik'e gidin ve "Eklentileri etkinleştir" kutusunun işaretini kaldırın (devre dışı bırakın ). Şimdi sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin. Varsa, eklentilerinizden birini veya bir kısmını kaldırmanız veya güncellemeniz gerekebilir. Sonraki adıma geçmeden önce "Eklentileri etkinleştir" kutusunu işaretleyin.
- Finder'dan Git> Klasöre Git'i seçin ve / Kitaplık girin ve ardından Git'i tıklayın. Bu klasör, üçüncü taraf eklentileri ve diğer eklentileri içerir. Yine, herhangi bir dosyayı çöp kutusuna taşıyın. Ardından bunun sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol edin. Değilse, Çöp Kutusu'nu açın ve yeni kaldırdığınız dosyayı bulun. Ardından Dosyayı Seç> Geri Koy'u seçin. Bu soruna neden olan dosyayı bulana kadar bu işlemi tekrarlayın.
Bir Sistem Kontrolü Deneyin
Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa Etrecheck'i çalıştırmayı deneyin. Bu program, sorunları tanılamak ve bir servis onarım merkezine sağlamak için yararlı bir toplam sistem raporu oluşturur. EtreCheck, Mac'inizin performansını kontrol etmek için 50'den fazla tanılama görevi çalıştırır ve bununla ilgili bir rapor oluşturur.
Programcı olmayan çoğumuz için EtreCheck'in ürettiği raporu tam olarak kavramak zor. Ancak bu bilgi, özellikleri ve muhtemelen sorunun kaynağını tanımanıza yardımcı olur. Mac'inizi Apple Destek'e veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürmeniz gerekiyorsa, bir EtreCheck raporu oluşturmak onlara zaman kazandırır ve muhtemelen paradan da tasarruf etmenizi sağlar! Yazılım herhangi bir parola istemez veya dosyalarınızın hiçbirini sisteminizden etkilemez veya kaldırmaz. Yazılımı doğrudan EtreCheck'ten ücretsiz olarak indirin ve bir teşhis kontrolü yapın.