- Hindistan bu Nisan ayında en kalabalık ülke olmaya hazırlanırken, işsizlik oranı da artıyor ve Hindistan’ın 220 milyar ABD Doları tutarındaki BT hizmetleri endüstrisinin karanlık göbeğinden yararlanıyor.
- İş eksikliği, gençleri dolandırıcı çağrı merkezlerine itiyor ve Hindistan polisi bu tür yüzlerce merkeze baskın düzenledi ve binlercesini dolandırıcılıkla suçladı.
- Düşük ücretli çalışma, işçi haklarının aşınması norm haline geldi.
- Daha fazla finansal haber için şu adrese gidin: News24 İş ön sayfası.
Saurav, Hindistan’ın batısındaki Ahmedabad şehrinde üniversiteyi bitirdikten sonra dört aydan fazla bir süre iş aradı ve ardından bir çağrı merkezinde bir iş ilanıyla karşılaştı. Bir gün hapse gireceğini bilmeden kaydoldu.
Kimliğini korumak için tek bir isimle gitmek isteyen Saurav, işinde Amerika Birleşik Devletleri’ndeki insanları aradı, onları kredi ve sigorta poliçelerine kaydolmaya ikna etti, ardından 50 ABD Doları ödeyerek kredi puanlarını yükseltmeleri gerektiğini söyledi. – 10 dolar.
Ancak, bir banka veya sigortacı için değil, sahte ürünler sunan ve insanlardan kredi puanlarını iyileştireceğini düşündükleri paraları soyan dolandırıcı bir çağrı merkezi için çalışıyordu.
25 yaşındaki Saurav, “İlk başta fark etmemiştim. Çok sonraları, işin orada çalışan diğer meslektaşlarımla konuştuktan sonra insanları dolandırmak olduğunu anladım,” dedi.
“Ama zaten bu işin içindeydim ve ayda 20.000 ila 25.000 rupi (~R4 300 ila R5 400) kazanabileceğim başka bir iş bulamayacağımdan emindim, bu yüzden orada çalışmaya devam ettim.” Thomson Reuters Vakfı’na söyledi.
Çağrı merkezi, çalışanları vergi memuru, banka ve sigortacı işçisi ve teknik destek kılığına girerek Hindistan, Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere ve başka yerlerde her gün milyonlarca insanı tele dolandırıcılık yapan binlerce kişiden biriydi.
Hindistan polisi son yıllarda Ahmedabad, Delhi, Gurugram, Mumbai ve Kalküta’da bu tür yüzlerce merkeze baskın düzenledi ve binlercesini dolandırıcılıkla suçladıklarını söyledi.
Saurav ve iki meslektaşı geçen yıl tutuklandı ve beş ay hapis yattı.
Gecikmeli olarak fark ettiği gibi, Hindistan’ın 220 milyar ABD Doları (neredeyse R4 trilyon) değerindeki ve küresel firmalar müşteri desteğini İngilizce konuşan, üniversite diplomasına sahip daha ucuz işçilere yaptırdıkça patlayan bilgi teknolojisi hizmetleri endüstrisinin karanlık karnının bir parçasıydı.
Ancak aynı faktörler, yerel medyanın aktardığı Federal Soruşturma Bürosu verilerine göre, yalnızca Amerikan vatandaşlarının geçen yıl Hindistan’daki kimlik avı çetelerine ve dolandırıcılık çağrı merkezi operasyonlarına 10 milyar dolardan fazla kaybetmesiyle, paralel bir çağrı merkezleri dolandırıcılığı endüstrisini de teşvik etti. .
Ahmedabad polis komiser yardımcısı Ajit Rajiaan, “İhtiyacınız olan tek şey bir bilgisayar veya dizüstü bilgisayar, telefon, internet bağlantısı ve karaborsada kolayca bulunabilen veriler” dedi. şehir.
“Çağrı merkezi bir evden, bir ofisten ya da hemen hemen her yerden yönetilebilir.” Bu tür operasyonlarda tutuklananların neredeyse tamamının 18-25 yaşlarında, lise mezunu ya da lise mezunu erkekler olduğunu sözlerine ekledi. bir üniversite derecesi.
işin geleceği
Birleşmiş Milletler’in tahminlerine göre Hindistan, Nisan ayında 1,43 milyardan fazla insanla Çin’i geride bırakarak dünyanın en kalabalık ülkesi olmaya hazırlanıyor.
Ayrıca %40’tan fazlası 25 yaşın altında olan en genç nüfusa sahiptir. Yine de ekonomik büyümenin hızı, her yıl yaklaşık 12 milyon kişinin iş gücüne katılmasını sağlamak için yeterli değil.
Analistler, bir zamanlar demografik temettü olarak lanse edilen bu nedenle eğitimli gençlerin, gıda ve bakkaliye teslimatı yapan, çağrı merkezlerini, çevrimiçi mikro çalışmaları ve diğer düşük ücretli işleri dolandırmak için esnek ekonomiye dönmeye zorlandıklarını söylüyor.
Azim Premji Üniversitesi Sürdürülebilir İstihdam Merkezi’nden Amit Basole, eğitimli gençler arasında yüksek işsizlik oranlarına, kadınların işgücüne düşük katılımına ve eksiklik nedeniyle “zorla kendi hesabına çalışmaya” işaret ederek “Kritik bir andayız” dedi. üretken işlerden.
“Yeni yaratılan işler genellikle güvencesiz türdendir – konser işi dahil” diye ekledi.
21 yaşındaki Muhammed Ahmed bunu ilk elden biliyor.
Hindistan’ın en büyük gıda dağıtım platformları olan Zomato ve Swiggy için iki yıldan fazla yarı zamanlı çalıştı, günde yaklaşık altı saat çalışarak ve üniversiteye giderken ayda yaklaşık 10.000 rupi kazandı.
Muhammed Ahmed, “Sadece lisans derecesi ile iş bulamayacağım. Yüksek lisans derecesi de almam gerekiyor” dedi. “O zaman bile iyi maaşlı bir iş bulabileceğimden emin değilim. Bu yüzden hayatımı kazanmak için bu işe ihtiyacım var.”
Hükümet düşünce kuruluşu Niti Aayog’a göre Hindistan, 2020-21’de yaklaşık 8 milyon işçiyle sözde esnek ekonomi için en büyük ve en hızlı büyüyen pazarlardan biri ve 2029-30’a kadar 24 milyon işçiye çıkacağı tahmin ediliyor. .
Ancak işçiler düşük ücret alıyor ve çok az korumaya sahip.
All India Gig Workers’ Union koordinatörü Rikta Krishnaswamy, “Hükümet, endüstri ve işverenler, konser işini çalışmanın geleceği olarak öne sürüyor ve bunu arzu edilen bir şey olarak yüceltiyor” dedi.
“Fakat bizim asıl gördüğümüz şey, zor kazanılmış işçi haklarının aşınması. Dijitalleşmenin artmasıyla birlikte, özellikle yapay zeka için veri açıklama ve etiketlemeyle birlikte, konser işi daha da büyüyecek ve daha da kötüleşecek.”
Hayalet işçiler
AI, makine öğrenimi modellerinin bunları tanıyabilmesi için metin, fotoğraf, ses ve video gibi içerikleri etiketleme eylemi olan veri ek açıklamasına dayanır.
BT sektörü kuruluşu NASSCOM’un tahminine göre, 2030 yılına kadar 1 milyona kadar Hintli veri açıklama ve etiketlemede tam zamanlı veya yarı zamanlı çalışıyor olabilir.
Uluslararası Çalışma Örgütü’ne göre Hindistan’daki işçiler, büyük ölçüde ABD ve İngiltere’deki müşteriler için uzaktan çevrimiçi çalışanların yaklaşık üçte birini oluşturuyor.
Birkaç firma, ayda yaklaşık 15.000 ila 25.000 rupi kazanan tam zamanlı çalışanlarla yönetilen hizmetler de sağlıyor.
Bengaluru’da 20 milyondan fazla görüntü ve 1 milyon kelimeyi etiketleyen Tika Data’nın kurucusu Muzammil Hussain, “Veri ek açıklamaları, mevcut dış kaynak modelidir. Ancak, düşük beceri gerektiren bir iş olduğu için müşteriler fazla para ödemiyor” dedi.
“Bu iş için para her zaman düşük olacak çünkü emek yoğun olsa bile kolay bir iş” dedi.
NASSCOM’a göre, yaklaşık 50.000 serbest çalışan hayalet işçi olarak çalışıyor ve işletmeler için kitle kaynak kullanımı web sitesi Amazon Mechanical Turk gibi platformlarda verileri etiketlemek için yalnızca birkaç sent kazanıyor.
Birçoğu küçük kasabalarda yaşıyor ve belirsiz çalışma saatleri ve ücretlerle uğraşmak zorunda.
Amazon Mechanical Turk’te üç yıldan fazla bir süredir isteğe bağlı görevler yapan 28 yaşındaki Naga Raj, “Hesap almak zor ve Hindistan’da işçiler için sınırlı sayıda iş var” dedi.
“10-12 görev yapabilirim, ancak yalnızca iki veya üçü onaylanabilir ve yalnızca bunlar için ödeme alacağım – ama başka seçeneğim yok” dedi.
Platform ekonomisini inceleyen Digital Futures Lab’in direktörü Urvashi Aneja, Raj gibi işçilerin “yapay zeka değer zincirinin en altında” olduğunu ve daha yüksek ücret veya beceri kazanma ihtimalinin bulunmadığını söyledi.
“Hindistan’ın küresel AI üretimi için arka uç olabileceğine dair güçlü bir politika baskısı var. Ancak bu işin çoğu çok riskli ve işçi refahı veya uzun ömür açısından bütünsel olarak düşünülmüyor.” dedi.
“Bu oldukça kasvetli bir görünüm: Şu anda dışarıdan temin edilen tıklama işi ve parça başı işlerin çoğu da otomatik hale getirilecek.”
(1 $ = 82.9249 Hindistan rupisi, R1 = 4.62 Hindistan rupisi)
Kaynak : https://www.news24.com/fin24/Economy/World/gigs-scams-ghost-work-india-tech-sectors-dark-side-20230402