HP Envy 14-2200et model notebook'umun klavyesi ve mouse çıkıntısı ekranda tuş izi bıraktı. Notebook üzerinde müşteri tarafından herhangi bir cisimle müdahale yapılmamasına rağmen ürünün bu hatası kullanım hatası olarak kabul edilmiş ve müşteriden çok yüksek bir ücret tahsil edilmiştir. Ancak değişen parça problemsiz olmasına rağmen klavye yeni parçaya da aynı izi bırakacağından kullanıcı notebook'u masaüstü olarak kullanmaktadır.