Müzakere Becerileri sayfalarımız Müzakere Nedir? ve müzakerenin nasıl işlediğini gösterin. Ayrıca, müzakerelerde yanlış anlamalardan kaçınmakla ilgili bazı bilgiler de sağlıyoruz.
Bu sayfa, müzakere becerilerinin eşler arası durumlara nasıl uygulanabileceğini açıklamaktadır.
Eşler arası bir durumda, müzakere iki eşit veya eş arasında gerçekleşiyor. ‘Akran görüşmesi’ terimi genellikle ergenlerle yapılan resmi çalışmayı tanımlamak için kullanılır ve anlaşmazlıkları çözmelerine yardımcı olur.
Bununla birlikte, aynı beceriler, resmi olmayan bir şekilde çalışan yetişkinler için de geçerlidir ve durumu bir müzakere olarak bile düşünmeyebilirsiniz. Bu tür bir beceriye, örneğin gönüllü bir dernek komitesine üye iseniz veya bir işyeri anlaşmazlığını çözmek için ihtiyaç duyabilirsiniz.
İçindekiler
Akran Müzakere nedir?
Akran müzakeresi muhtemelen en iyi akran arabuluculuğunun bir uzantısı olarak düşünülmektedir, bir dizi okulda ve benzer ortamlarda insanların çatışmaları ve sorunları ‘otoriteye’ başvurmadan çözmelerine yardımcı olmak için kullanılan bir tekniktir.
Akran arabuluculuğu, gençler arasındaki anlaşmazlığın çözülmesine yardımcı olmak için eğitimli ‘akran arabulucuları’ teşvik eder. Bazı ABD okullarında başarıyla kullanılmıştır ve gençlerin çatışma çözme becerilerini geliştirmelerine yardımcı olur. Akran arabuluculuk programlarına katılan veya bu programların desteklediği çocuklar ve gençler, gelişmiş öz saygı, dinleme ve eleştirel düşünme becerileri ve öğrenme için daha iyi bir ortam bildirmektedir.
Akran pazarlığı belki de en iyi “kendin yap akran arabuluculuğu” olarak kabul edilir. Başka bir deyişle, eğitimli arabuluculara sahip olmak yerine, herkes kendi arabuluculuğundan ve çatışma çözümünden sorumludur.
Vaka Analizi:
West Lothian’daki çocuk konutlarının personeli, gençler arasındaki çatışmayı azaltmak için yeni bir yaklaşım istedi. Akran Arabuluculuk Ağı ile Çalışma: İskoçya, personeli ve gençleri çatışmaları çözmek için akran pazarlığı yaklaşımı kullanmaları için eğitti.
Program, polis çağrılarının azalmasına ve çok daha az fiziksel kısıtlamaya neden oldu.
Belki daha da önemlisi, gençler adaletsizliğe iddialı bir şekilde meydan okuma ve zorlukları kabul etme konusunda kendilerine daha çok güven duyduklarını hissettiler. Ayrıca, personelle daha etkili bir şekilde müzakere etmeyi öğrenmişler ve onlara uzun vadeli iletişim becerileri sağlamışlardı.
Etkili Akran Görüşmesi
Etkili akran pazarlığı için iki temel şart vardır:
- Olanlar için birlikte sorumluluk alma istekliliği; ve
- Bir kazan-kazan çözümü bulma arzusu.
West Lothian’ın vaka çalışması, programın en başarılı olduğu düşünülen bölümlerinin gençleri dahil etmeyi ve programın sorumluluğunu almalarını desteklemeyi başaranlar olması nedeniyle özellikle dikkate değerdi.
Dahil olanlar özellikle personele tazeleme eğitimi vermeyi ve yeni sakinleri akran müzakere becerilerini geliştirmeleri için desteklemeyi sevdiler. Sorumluluk alma şansına sahip olmaktan zevk alıyorlardı.
Başka bir deyişle, akran pazarlığı, birlikte çözümler aramaya ve aramaya istekli olmayı gerektirir: bu tamamen işbirliğiyle ilgilidir.
Çatışma Çözümü sayfamız, işbirliğinin hem kendine hem de başkalarına yönelik yüksek düzeyde endişelerden kaynaklandığını ortaya koymaktadır.
Bu, iki tarafın da bir şeyden vazgeçtiği uzlaşma ile aynı şey değildir. Bunun yerine, her iki tarafın da ‘kazandığı’ başarıya giden ortak bir yol bulmakla ilgilidir.
Başarılı Akran Görüşmesi Becerileri
Başarılı bir akran görüşmesi, bir dizi iletişim ve kişisel beceri gerektirir.
Bu beceriler şunları içerir:
Kendinize değer vermenizi sağlamak için güçlü bir özgüven.
Etkili işbirliği, görüşlerinizin değerli ve diğerlerinin görüşlerine eşit olduğuna dair bir inanç gerektirir; Kendine ve başkalarına eşit bir ilgi. Bu olmadan, basitçe pes etmek ve kaybeden olduğunuz bir ‘kazan-kaybet’ durumu yaratmak cazip olacaktır.
Etkili akran pazarlığı ve işbirliği için temel olan ‘İyiyim, İyisin’ pozisyonu hakkında daha fazla bilgi edinmek için İşlem Analizi sayfamızı okumanızı yararlı bulabilirsiniz.
Madalyonun ‘öteki yüzü’ özgüven, empati.
Bu, başkalarının bakış açılarını görebilmenizi ve kendinizi onların yerine koymanızı sağlar. İyi bir empatiyle, kendinize değer verdiğiniz kadar başkalarına da değer vermeye başlayacak ve “kazan-kazan” ın neden bu kadar önemli olduğunu anlayacaksınız.
İddianızı agresif değil, iddialı bir şekilde ifade etme yeteneği.
Bu, başkalarının meydan okumalarını kabul etme ve bir şeyin adil olmadığına inandığınızda etkili ve sakin bir şekilde meydan okuma becerisi gerektirir. Daha fazlası için Girişkenlik sayfalarımıza bakın. Ayrıca öfkelenmek sakin ve iddialı davranışları önleyebileceğinden Öfke Yönetimi sayfalarımızı okumanızı da faydalı bulabilirsiniz.
Pek çok kişilerarası aktivitede olduğu gibi, iyi dinleyemeden etkili bir şekilde işbirliği yapmak imkansızdır.
Bu, nasıl yanıt vereceğinizle ilgili herhangi bir düşünceyi bir kenara bırakmak ve sadece diğer kişinin ne söylediğine odaklanmak anlamına gelir. Bu, sözlü olmayan iletişimi ve kullandıkları kelimeleri içerir. Bununla ilgili daha fazla bilgi için Dinleme Becerileri, Aktif Dinleme ve Sözlü Olmayan İletişim sayfalarımıza bakın.
Noktaları açıklığa kavuşturmak için iyi sorular sorabilmelisiniz.
Başkasının söylediklerini doğru anladığınızı kontrol etmeniz gerekir. Ayrıca net olmayan her şeyi açıklığa kavuşturmak için sorular sormanız gerekebilir. Soru sorma teknikleri ve açıklama hakkında daha fazla bilgi için Soru Sorma Becerileri, Soru Türleri, Düşünme ve Açıklama sayfamıza bakın.
Son olarak, herhangi bir kişilerarası durumda, neyin iyi ve daha az iyi gittiği üzerine düşünmek her zaman önemlidir.
Ne olduğunu ve bu konuda nasıl gelişme kaydedebileceğini düşünme alışkanlığı edinmek iyidir. Yansıtıcı uygulama alışkanlıkları geliştirmek, yalnızca akran müzakeresi durumlarında değil, muhtemelen hayatınız boyunca size yardımcı olacaktır.
Son Bir Düşünce
Kendinizi ‘akran müzakeresi’ teriminin ‘diğer insanlarla birlikte çalışmayı’ tanımlamanın aşırı akademik bir yolu olduğunu düşünürken bulabilirsiniz.
Bu doğru olabilir, ancak etkili bir akran görüşmesi için gerekli beceriler yaşam boyu faydalı olacaktır. Bununla birlikte daha da önemli olan şey, herkesin görüşlerinin eşit derecede değerli olduğu ve işbirliği yoluyla bir ‘kazan-kazan’ çözümü geliştirmenize izin veren zihniyettir.