Paket seyahat sağlayıcıları, korona nedeniyle rezervasyon sırasında turuncu seyahat tavsiyesinin geçerli olduğu bölgelere tatillerle ilgili finansal riskler konusunda müşterileri uyarmaz. Tüketici Derneği'ne göre, seyahat organizasyonları böylece yasal özen ve bilgilendirme yükümlülüklerinden kaçıyorlar, dernek bir seyahat organizasyonu örneğine dayanarak rapor veriyor.
Kabin, turuncu alanlara gerekli gezileri önermez. Bu, turuncu destinasyonlardaki yolcuların herhangi bir geri dönüş veya iptal masrafını kendilerinin ödemesi gerektiği anlamına gelir, ancak bu pek çok tatilci tarafından bilinmez.
Dernek, ANWB Reizen, Corendon, Expedia Travel, KLM Holidays (AirTrade), Prijsvrij, Sunweb, The Travel Club, Tix.nl, TUI ve Dé VakantierDiscounter'ı araştırdı. Dernek, yalnızca KLM Holidays'in müşterileri korona tarafından turuncu ilan edilen bir bölgeye seyahat etme riski konusunda aktif olarak bilgilendirdiğini söylüyor. Travel Club ve TUI, seyahat tavsiyesinin olumsuz olması durumunda gezginlerin paralarını geri alacağını söylüyor, ancak bunun yalnızca rezervasyon sırasında alan sarı veya yeşil olduğunda geçerli olduğunu söylemeyin.
Tüketici Derneği'ne göre, sunulan seyahat sigortası poliçeleri de iyi değil. Örneğin, ANWB, Corendon, Expedia ve Sunweb, turuncu bölgelere seyahati kapsamayan bir sigorta önermektedir. Ayrıca sigorta poliçelerinin koşullarının ne kadar güncel olduğu da belirsiz. Sendikaya göre, birçok sigorta şirketi artık turuncu bölgelere yapılan seyahatleri kapsıyor.
Tüketici Derneği, seyahat sağlayıcılarının sigorta bilgilerini düzenlemelerini istiyor ve yolcuları sigorta poliçelerini uygun şekilde karşılaştırmaya çağırıyor. Sendika, numunenin sonuçlarını Hollanda Tüketiciler ve Piyasalar Kurumu'nun denetleme makamı ile paylaştı. Seyahat şemsiyesi organizasyonu ANVR'den ayrıca üyelere karşı yükümlülüklerini belirtmesi istendi.
ANWB, seyahat sigortasının korona nedeniyle turuncu veya kırmızı seyahat tavsiyesi olan yerlere seyahati tamamen kapsadığı konusunda üyelere e-posta ile bilgi verdi. ANWB'ye göre, kısıtlama 21 Eylül itibariyle zaten kaldırıldı. ANWB, gevşemelerin iptal sigortası için geçerli olmadığını söylüyor. Bir gezgin veya seyahat refakatçilerinden birinin korona virüsüne yakalanması durumunda iptal masrafları karşılanır.
Sunweb, şu anda turuncu bölgelere geziler yapmadığını duyurdu. Bir sözcü, müşterilerin Türkiye ve Mısır gibi turuncu bölgelere seyahat rezervasyonu yapabileceklerini söyledi.