Bu makalede, eğitmenlerin kurslarına bir video yükledikten sonra işleme sürecinde gecikmeler veya sorunlar ile karşılaştığı durumlarda izleyebilecekleri sorun giderme adımları yer almaktadır.
Video yükleme sorunlarıyla ilgili sorun giderme adımları hakkında daha fazlasını öğrenin.
Aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla video işleme sorununu çözerek kursunuzu oluşturmaya veya düzenlemeye devam edebilirsiniz.
Video işleme sorunlarını giderme
Video, kursunuza yüklendikten ve yükleme çubuğu tamamen dolduktan sonra, dosya işlenmeye başlar ve işleme kendi kendine tamamlanır.
Video dosyasının işlenmesi çok uzun sürüyor: Dosya, 5 saatin ardından hâlâ yükleniyorsa lütfen dersi silin ve baştan başlayın.
Hata mesajıyla karşılaştınız: Dosyanın düzgün şekilde işlenmesini engelleyen bir sorun olduğu ile ilgili hata mesajı aldıysanız lütfen önerilen eylemi gerçekleştirmeyi deneyin. Uygulamanız gerekebilecek bazı sorun giderme adımlarına buradan göz atabilirsiniz:
- Video dosyası adında herhangi bir özel karakter veya sembol bulunmadığından emin olun. Boşlukları ve alt çizgileri kaldırmayı deneyin.
- Video formatını değiştirin. Tercih edilen format: .MP4 kodlayıcı H.264'tür (AAC veya MP3 ses kodlayıcı ile).
- Video dosyasının boyutunu küçültün. Yüklemeler 4 GB'den büyük olmamalıdır.
- Dosyanın çözünürlüğünü düşürün. 1080p'ye kadar olan videolar tercih edilir.
Dosyanızı bilgisayarınızda açıp görüntüleyebildiğinizi ve seçilen dosyanın doğru dosya olduğunu kontrol etmenizi de öneririz.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu bilgiler, ekibimizin sorunu araştırıp sizin için çözüm üretmesine yardımcı olacağından lütfen aşağıdaki bilgileri de ekleyin.
- Video dosyası
- Kullandığınız işletim sistemi
- İnternet bağlantısı hızınız
- Hata mesajının ekran görüntüsü
- Denediğiniz sorun giderme adımları