İlkönce bilgisayarınızın özellikle işlemcinizin çok ısınmadığından emin olun. Ardından işlemciyi kasan bir uygulamanın (Bu virüs de olabilir antivirüs de) arka planda çalışmadığından emin olun. Çoğu zaman işlemci kaynaklı kasılmayı klavye- mouse arızası ile karıştırabiliyor insanlar.
Eğer üstteki gibi bir durum yoksa:
1-Klavye- mouse'tan kaynaklı olabilir arıza. Bunları başka bir PC'de (Laptop bile olur) deneyin.
2-Anakarttan kaynaklıdır. Sağlam olduğunu bildiğiniz başka bir klavye- mouse'u sistemde deneyin. Arıza devam ediyorsa:
-Sadece takılı oldukları USB yuvaları arızalıdır ya da bir sebepten çalışmıyordur. Başka yuvalarda deneyin. Özellikle USB 3.0 destekli bir yuvada takılı iseler USB 2.0 yuvalarına alın (Genelde en üstteki yuvalar bu iş için uygundur). Klavye- mouse için farketmez, 7 serisi chipsetlerden (Z77 vs.) evvel doğal 3.0 desteği yoktu Intel'in, harici bir kontrolcü ve sürücü kullanılıyordu. Bundan dolayı gecikme olabilir.
-Bir sürücü arızası olabilir. Genelde Windows kurulumu ile otomatik kurulur sürücüler, ama bir şekilde bozulmuş olabilirler. Anakartın chipset sürücüsünü tekrar kurun. olmazsa işletim sistemini tekrar kurun.
-Son ihtimal anakart donanımsal olarak bütün yuvalardan problemlidir. Bu durumda pek yapacak birşey yok. PS/2 FTW.