Shopify Gönderim Ağı'na gönderilen uyumsuz kargolar için ücretler ve gecikmeler
Shopify Gönderim Ağı'na (SFN) gönderilen kargolar, bir veya daha fazla SFN gerekliliğini karşılamıyorsa uyumsuz olarak kabul edilir. Kargonuzun işlenmesinde gerekli ek kaynaklar için ücret tahsil edilir ve işleme ertelenebilir.
Ücretler aşağıdaki ölçütlere göre tahsil edilir:
- SFN'ye envanter gönderirken kargonuz uyumlu değilse uyumlu olmayanlara yönelik ücret ödemeniz gerekir.
- Ürünlerinizin barkodları eksik veya yanlışsa yeniden etiketlenmesi gereken her bir ürün için yeniden etiketleme ücreti ödemeniz gerekir.
- Kargonuz uyumlu değilse ve ürünlerin barkodları eksik veya yanlışsa sizden uyumlu olmamaya yönelik bir ücret ve yeniden etiketleme ücreti tahsil edilir.
Aşağıdaki bölümlerde uyumsuzluğun olası nedenleri ve SFN'ye envanter gönderirken uyumsuz kargoları önleme yöntemleri açıklanmaktadır. Güncel ücretler için ücret kartınıza erişin.
Kargoda aktarım etiketi eksik
Bu uyumsuzluk sorunu, bir kutu veya palette SFN aktarım etiketi bulunmadığında gerçekleşir. SFN personelinin, kargoyu bir Shopify mağazasıyla eşlemesi için bu etiket gereklidir.
Bu sorunu önlemek için, her kutuya ve palete aktarım etiketi yazdırın ve ekleyin.
Kargoda takip bilgisi eksik
Bu uyumsuzluk sorunu, beklenmeyen bir Small Parcel (Küçük Paket) kargosu takip bilgileri olmadan geldiğinde gerçekleşir. Takip bilgileri, SFN personelinin kargonuzun alınması için gereken depo personeli sayısını ve alanını planlaması amacıyla gereklidir. Takip bilgileri ayrıca SFN'nin kargonuzu doğru aktarımlarla eşleştirmesine veya kayıp bir paketi bulmasına yardımcı olur.
Bu sorunu önlemek için, ürünlerinizi gönderdikten sonra gelen aktarımınıza SFN uygulamasında takip bilgileri ekleyin.
Önceden planlanan navlun randevusu yok
Bu uyumsuzluk sorunu, beklenmeyen bir Freight (Navlun) kargosu planlı bir teslimat randevusu olmadan geldiğinde gerçekleşir. SFN'nin kargonuzu almak amacıyla gereken depo personeli sayısını ve alanını etkili bir şekilde hesaplaması için teslimat randevusu gereklidir.
Bu sorunu önlemek için, Freight (Navlun) kargonuz taşıma sırasındayken gönderim merkeziniz ile iletişime geçerek teslimat randevusu oluşturun.
Karışık haldeki farklı ürün varyasyonları
Bu uyumsuzluk sorunu, kutularınızda iç paketlere ayrılmamış birden fazla ürün varyasyonu bulunduğunda gerçekleşir. Ürün varyasyonlarının karıştırılması, her bir ürünün manuel olarak sayılmasını gerektirir ve SFN'nin ürünlerinizi hızlı ve doğru bir şekilde alabilme özelliğini yavaşlatır.
Bu sorunu önlemek için, ürünlerinizi SFN yönergelerine göre paketleyin ve etiketleyin.
Kargo uygun olmayan ürünler içeriyor
Bu uyumsuzluk sorunu, kargonuz SFN ile gönderime uygun olmayan bir ürün içeriyorsa gerçekleşir. SFN, operasyonel sorunlar, yasal sorumluluk veya güvenlik sorumluluğuyla sonuçlanan ürünlerin gönderimini desteklemez.
Bu sorunu önlemek için, ürünlerinizi göndermeden önce kısıtlanmış veya yasaklanmış ürünler listesindeki tüm ürünleri kaldırın.
Ürün, gelen aktarımda listelenmiyor
Bu uyumsuzluk sorunu, gelen aktarımınıza SFN uygulamasında eklenmemiş bir ürün geldiğinde gerçekleşir. SFN personeli, ürünlerinizi doğru şekilde tanımlamak, takip etmek ve depolamak için gelen aktarımları kullanır.
Bu sorunu önlemek için, kargonuzu göndermeden önce tüm ürünleri gelen aktarıma ekleyin.
Üründe barkod eksik
Bu uyumsuzluk sorunu, bir ürüne barkod eklenmediğinde gerçekleşir. SFN personelin, ürünlerinizi tanımlaması ve takip etmesi için barkod gereklidir.
Bu sorunu önlemek için, SFN'ye gönderdiğiniz her ürüne barkod ekleyin.
Barkod yanlış ürüne atanmış
Bu uyumsuzluk sorunu, bir ürünün barkodu yanlış ürüne atandığı zaman gerçekleşir. Barkodlarınız eklendikleri ürünle eşleşmediğinde müşterileriniz yanlış ürünü alabilir.
Bu sorunu önlemek için Shopify yöneticinizde her bir ürüne benzersiz bir barkod atayın.