CommerceBird firması, bu mesaja yanıt vermesiyle, 24 saatlik süreç başlar ve bir oturumluk ücretlendirme alınır. 24 saat içinde kullanıcıyla yapılacak konuşmalar için başka bir ücret alınmaz. 24 saat sonra, işletme tekrar konuşma başlatmak için şablon mesaj göndermelidir veya Hale Erdemir kullanıcısı yeni bir mesaj atmalıdır. Her iki seçenekte ücrete tâbi olacaktır.