Citizen, “teknik bir sorun” nedeniyle ikinci nesil CZ akıllı saatinin satışını geçici olarak askıya alıyor. Mayıs ayında piyasaya sürülen Wear OS saati, bir kişinin uyanıklığını takip etmek için IBM ve NASA’nın Watson teknolojisine dayanan bir özelliğe sahip.
Kararın, incelemecilerin olumsuz deneyimlerinden kaynaklandığı görülüyor. YouTube’da MrMobile olarak bilinen Michael Fisher, Citizen’in saatle ilgili birçok sorun hakkında şirketle iletişime geçtikten sonra satışları askıya alacağını söylediğini belirtti. A tarafından onaylandı kablolu hikayeİncelemeyi yapan Julian Chokkattu ayrıca yavaş ekranlar, kötü pil ömrü, hatalı izleme ve doğru zamanı bile söyleyemeyen saat yüzeyleri gibi çeşitli hataları da ayrıntılarıyla anlattı.
Citizen, incelemecilere gönderdiği bir e-postada şöyle yazdı: “Sorunu araştırıyoruz, inceleme modellerini geri çağırıyoruz ve sorunun kaynağını ve müşterilerimiz ve ortaklarımız için en iyi eylem planını belirlerken dokunmatik ekranlı modellerde satışları geçici olarak durduracağız.” Gerçekten seninki de dahil.
Etkilenen modeller arasında MX1003-71X, MX1000-28X, MX1000-01X, MX1000-52X, MX1005-83X, MX1002-57X, MX1018-06X, MX1017-50X, MX1010-59X, MX1011-05X ve MX101 bulunmaktadır. 6-28X. buna göre kabloluBu, CZ Smart Hybrid’i etkilemez.
Geçen hafta ikinci nesil Citizen CZ Smart’ı test etmeye başladım ve deneyimimin Fisher, Chokkattu ve ile benzer olduğunu doğrulayabilirim. 9to5Google. Aslında bir sorun giderme e-postası yazmanın tam ortasındaydım çünkü ranza ünitem olduğunu sanıyordum. İzlediğim birçok açık hava koşusu GPS sinyali bulamadı, antrenmanın ortasında dondu ve antrenmanı kaydetmede başarısız oldu. Bu hafta başında kaydettiğim iki millik bir koşu, mil başına yaklaşık 93 dakikada 0,1 mil koştu. (En hızlı koşucu değilim ama ben de değilim O da yavaş.)
Ekranlar düzenli olarak donuyor, çöküyor veya kaydırma işlemlerini kaydedemiyor. Dün öğle saatlerinde pili yüzde 100 olan saatin şarj cihazını çıkardım ve akşam 22:30’a kadar yalnızca yüzde 6’sı kalmıştı. Ayrıca verilerimi senkronize ederken de çok sorun yaşadım çünkü saat, yan yana olsalar bile telefonumla bağlantıyı sürdüremiyordu.
Son 2-3 gündür işler daha da kötüleşti. Saatimde başlangıçta gecikmeli ekranlar vardı, ancak en azından menüleri açabiliyor ve oldukça güvenilir bir şekilde bildirim alabiliyordum. Artık bunu bile yapamıyorum; neredeyse 2016’da Wear OS deneyimini yaşıyormuşum gibi hissettim.
Bir akıllı saatin bu kadar çok sorunu olduğunu en son hatırladığım kadarıyla Bir Artı izle – ama bu bir üretim öncesi modeldi. İkinci nesil CZ Smart, Fossil Gen 6 gibi diğer OS 3 akıllı saatlerinde de gördüğümüz Qualcomm Snapdragon Wear 4100 yongasıyla donatıldığı için bu durumda da biraz şaşırtıcı. Sonuçta Citizen’in elinde olması iyi. Satışlarda kapalı. Geçici olarak . Daha az iyi olan şey şu ki Pek çok memnun olmayan vatandaş müşteri Benzer sorunlar üç ay önce de rapor edilmişti.
Mevcut müşterilere nasıl geri dönüleceğini, askıya alma işleminin ne kadar süreceğini ve mevcut teknik sorunlarla ilgili daha fazla ayrıntıyı açıklamak için Citizen’a ulaştım ancak hemen yanıt alamadım.
“Kahve meraklısı. İçine kapanık. Gururlu problem çözücü. Kaşif. Arkadaş canlısı müzik tutkunu. Zombi inek.”