Finansbank 08. 09. 2013 tarihinde, Yıllık Kart Aidatı adı altında 59. 00 TL kredi kartı hesabımdan düşmüştür. Bu ücret yasal değil, bunu Finansbank müşteri hizmetlerine söylediğimde, çeşitli maddeler adı altında alınan bu ücretin yasal olduğunu savunuyorlar. Ancak otomatik ödeme talimatı verirsem bu ücreti bana iade edeceklerini söylüyorlar.
Bu nasıl bir ikilemdir? Onlara her ay harcama sözü vereceğim ve onlar da lütfedip benden bu ücreti almayacaklar. Benden alınan ücretin iadesini talep ediyorum, eğer iade gerçekleşmezse, yasalara başvuracağım bilinmeli.