Kargo Teslim
1. Siparişimin teslimatını yeniden düzenleyebilir miyim?
Eğer nakliye firması paketinizi teslim alırsa siparişinizi tekrar düzenlemeniz mümkün değil. Lütfen nakliye şirketine doğrudan temasa geçin. Ürününüzün yeniden düzenlenmesi için lütfen lütfen müşteri hizmetlerimize ([email protected]) başvurun.
2. Teslimatım tamamen noksansız değil, ne yapmalıyım?
- Lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
- Kullanıcı hesabınıza git
- Bir şikayet açın ve neyin eksik olduğunu açıklayın
Önümüzdeki 24-48 saat içinde sizinle iletişime geçeceğiz
Davanızı inceledikten sonra yeni bir sipariş vereceğiz.
Aşağıdaki koşullar yeni bir sevkiyat için geçerlidir:
Şikayet, sipariş aldıktan sonraki 7 gün içinde açılmalıdır.
Bir Aksesuar eksikse elbette nakliye masraflarını üstleniriz.
3. Teslimat ne kadar sürer?
- Teslimat süresi ödeme tarihinden itibaren 9 iş günüdür.
V4Tailor, kontrolümüz dışındaki durumlarda (müşteri mevcut değilse, öngörülemeyen hava koşulları, teslim tarihindeki hatalar, yasal gereklilikler vs.) teslimat süresini garanti eder.
Sipariş vermek için ekstra bir miktar ödemeniz gerekiyor mu?
Herhangi bir ek ödeme talep edilmez
4. V4Tailor dünya çapında teslimat yapıyor mu?
- Almanca konuşulan tüm ülkelere teslim ediyoruz ve teslim süresi 1 ila 2 hafta arasında.
Tüm siparişler önde gelen taşıyıcı DHL ve UPC ile hava ekspresiyle sevk edilecektir.
5. Nakliye ücretsiz mi?
Nakliye Türkiye’de sadece 9.90 TL.