Malların iadesi: fırsatlar, son tarihler ve adım adım talimatlar
Olursa, bir şey satın alacaksın. Uzunca seçti, sordu, sorguladı ve şimdi karar verdi. Para ödediler, eşyaları eve getirdiler ... ve bir evlilik buldular! Tanıdık bir durum mu? Şüphesiz böyle bir sıkıntı herkesin hayatında en az bir kez oldu. Ama şimdi satıcıya para vermek için ne yapılmalı? Birisi bunu yapacak, ama sadece küçük miktarlarda bir soru ise. Daha fazla veya daha az pahalı alımlar durumunda, alıcı mallar için geri ödeme yapmayı veya yeni, uygun bir kalite için değiştirilmesini beklemektedir. Neyse ki, bu davadaki yasa, alıcının tarafını alır ve ürünleri kolayca iade edebilecekleri birkaç durum sağlar.
Mallar için para verdiğinizde
Yasa kaliteli mallar için geri ödeme yapılmasını sağlar. Ancak, bu ancak dört koşul yerine getirildiğinde yapılabilir:
- Ürünler stil, boyut, yapılandırma, boyut ve renge göre size uymuyordu;
- mağazada, size gelmemiş olan kişiyi değiştirebileceğiniz uygun bir mal kalitesi yoktur;
- mallar, değiştirilemeyen kaliteli mallar listesinde yer almaz;
- satın alma tarihinden itibaren on beş günden fazla geçmedi.
Hatalı ürünlerle ilgili bir soru ise, alıcı aşağıdaki işlemlerin seçimini yapar:
- yetersiz kalitede mallar için para iadesi;
- malların değiştirilmesi;
- Satıcının masrafı üzerine onarım;
- Alıcı tarafından pahasına onarım, ancak satıcı tarafından geri ödeme.
Ürünlerin tamir altında olması durumunda 30toplam muhasebeye göre üst üste 45 gün veya 45 gün sonra ve ayrıca tamirden sonra tekrarlanan bir arıza varsa, alıcı ayrıca kusurlu ürünleri reddetme ve geri ödeme talep etme hakkına da sahiptir.
Parayı geri alamayacağın zaman
Aşağıdaki durumlarda mallar için geri ödeme yapmak imkansızdır:
- evlilik alıcının kusuru ile ortaya çıktı;
- mallar teknik olarak karmaşıktır ve satın alma tarihinden itibaren on beş günden fazla bir süre geçmiştir;
- Alıcı belgeleri saklamadı ve satın alma gerçeğini teyit eden iki şahit bulamadı.
Malların iadesi şartları
Alıcı harcanan iade etmeyi tercih ederseArızalı ürünler anlamına gelir, satıcıdan ayrılmak zorundadır. Mallar için para iadesi, garanti süresinin tamamı boyunca mümkündür. İstisna, bir evlilik yalnızca satın alma tarihinden itibaren ilk onbeş günde tespit edildiğinde mağazaya teslim edilebilen teknik olarak karmaşık araçlardır. Bu malların tam listesi 2011 yılında onaylanmıştır ve şunları içerir:
- uçak;
- kamusal kara taşıtlarında hareket için tasarlanan;
- tarımsal ekipman;
- karda (kar motosikletleri) harekete yönelik araçlar;
- yüzen tesisler;
- bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, hesap makineleri, yazıcılar, televizyonlar, dijital kameralar, video kameralar;
- buzdolapları, su ısıtıcıları, ocaklar, çamaşır makineleri, fırınlar, klimalar, bulaşık makineleri;
- oyun konsolları;
- uydu televizyon setleri;
- kablosuz iletişim ve navigasyon cihazları.
Mallar için geri ödeme nasıl yapılır: adım adım talimat
Satıcıların özellikle dönmek istemedikleri bir sır değilEvlilik için para ve daha sık tamir veya değişim konusunda ısrar ediyorlar. Ancak, kesinlikle emin olmalısınız: Bu ürünle daha fazla iş sahibi olmak istemiyorsanız ve paranızı iade etmek istiyorsanız, yasalara göre onaylanma hakkına sahipsiniz! Bir zaman nasıl ilerlemeli, zaman kaybetmemek ve en önemlisi sinirler:
1. Satın aldığınız / satın aldığınız sözleşmeyi, hangi malları, ne zaman satın aldığınızı, ne zaman ve hangi koşullarda evliliğin keşfedildiğini ve ne olduğunu açıklayın. Tarih ve imza koy. Uygulama iki kopya halinde olmalıdır.
2. Garanti kartının kopyalarını ve makbuzu uygulamaya yapıştırın (hala orijinallere ihtiyacınız var).
3. Satın alma gerçeğini teyit eden belgeler korunmamışsa, kusurlu ürünlerin sizin tarafınızdan satın alındığını teyit eden uygulama tanıklarını belirtmelisiniz. Soyadlarını, isimlerini, hamiliğini, pasaport verilerini ve imzalarını belirtin.
4. senin bayi veya satış alanı yöneticisi başvurun ve bu başarmak, o uygulama ile tanıdık olduğunu onaylayan, uygulamalar (örneğin Leave Me) birinde imza attı. İkinci kopya satıcı ile kalır.
5. Başvuru aynı zamanda değerli bir posta kalemi ile de gönderilebilir, bu durumda ikinci kopyada bir posta mührü olacaktır.
6. Satıcı, başvuruyu kabul etmeyi reddederse, ona, düşük kaliteli mallar için para iadesi hakkının, 2300-1 sayılı "Tüketici Haklarının Korunması Üzerine" Federal Kanun tarafından kurulduğunu hatırlatın. Yazılı sürümünüz yanınızda değilse, fena değil.
7. Bu durumda kusurlu ürünler kabul edilmezse, satıcı temsilcisinin kayıt cihazını veya video kamerayı reddetmesini veya resmi bir ret yazmasını isteyin. Tüketici Hakları Koruma Kuruluna veya doğrudan mahkemeye başvurmaktan çekinmeyin.
Malların iadesi: fırsatlar, son tarihler ve adım adım talimatlarfotograflar resim Goruntuler Fotograf
Related news
Malların iadesi: fırsatlar, son tarihler ve adım adım talimatlar