UPS ile kargo gönderimini etkinleştirme
ABD'de ve Kanada'da bulunan gönderim konumlarından kargo göndermek için Shopify Shipping'i kullanıyorsanız ayrı bir UPS hesabına kaydolmanız gerekmez. Bir sonraki siparişiniz için kargo etiketi satın alarak başlayabilirsiniz. UPS, posta kutusu adreslerini desteklemez. UPS hesabınız olmadan hesaplanan ücretleri ve kargo etiketlerini kullanabilmek için adresinizi güncelleyip bir sokak adresi belirtmeniz gerekir.
Ödeme sayfasında müşterilerinize kendi anlaşmalı kargo fiyatlarınızı sunmak için UPS hesabınızı Shopify'a bağlayabilirsiniz. Shopify'a bağlanabilmesi için, UPS hesabınızın ilişkili bir hesap numarasının (kargo şirketi numarası olarak da geçer) olması gerekir. Henüz bir hesap numaranız yoksa online olarak kaydolabilirsiniz.
UPS hesabınızı ayarlamayla ilgili bir sorun yaşarsanız doğrudan UPS ile iletişime geçin.
Not: Kendi UPS hesabınızı bağlayabilmek için mağazanızın Gelişmiş Shopify veya Shopify Plus planında olması gerekir.
UPS'te hesaba kaydolma
Bir UPS hesabınız yoksa online olarak kaydolabilirsiniz.
Adımlar:
- UPS web sitesini ziyaret edin.
- Satış ortağı sitelerden birini kullanarak veya formu gerektiği gibi doldurarak bir hesap için kaydolun.
- UPS Teknoloji Anlaşması'nı kabul edip Kaydol'a tıklayın.
- Kayıt işlemini tamamlamak için e-posta adresinizi doğrulayın.
Not: UPS hesabınızı ayarlamayla ilgili bir sorun yaşarsanız daha fazla bilgi için UPS ile iletişime geçin.
Hesap numaranızı bulma
UPS hesabınızı ne zaman ve nasıl oluşturduğunuza bağlı olarak, henüz ilişkili bir hesap numarası (bazen Kargo Şirketi Numarası olarak da geçer) olmayabilir. Zaten bir hesap numaranız varsa, bu numarayı UPS faturasının kopyasında veya online sistemden kontrol ederek bulabilirsiniz. Hesap numaranız yoksa online olarak kaydolabilirsiniz.
Hesap numaranızı bulmak için:
- UPS web sitesinden hesabınızda oturum açın.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki hesap menüsünden Payment Options'ı seçin.
My payment methods altındaki Number sütununda hesap numaranız görünür (hesap numaranız şuna benzer bir biçimdedir:
123AB4). Burada hesap numarası görünmüyorsa online olarak bir hesap numarası için kaydolmanız gerekir.
UPS'te hesap numarası için kaydolma
UPS hesabınızın ilişkili bir hesap numarası henüz yoksa, böyle bir hesap numarası için kaydolmanız gerekir.
Adımlar:
- UPS web sitesinden hesabınızda oturum açın.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki hesap menüsünden Payment Options'ı seçin.
- Add a payment method menüsünden Add new account seçeneğini belirleyin ve ardından Add düğmesine tıklayın.
- Kayıt için kullanmak istediğiniz adresi seçin ve ardından Next seçeneğine tıklayın.
- Kargo profiliniz ile ilgili sorular için yanıtlarınızı girin.
Artık UPS hesabınızı bağlamak için hesap numaranızı girebilirsiniz.
Not: Hesap numarası kaydı yapmak için doğrudan UPS ile de iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme sayfasında görünen UPS ücretlerini değiştirme
UPS hesabınızın Hesap türü bölümündeki farklı hesap türlerini seçerek, müşterilerinizin ödeme sayfasında gördükleri ücretleri değiştirebilirsiniz. Örneğin, kargo şirketi tarafından hesaplanan baz ücretlere teslim alım ücreti ekleyen veya indirim uygulayan hesap türlerini seçebilirsiniz.
Ödeme sayfasında görünen UPS ücretlerini değiştirmek istemiyorsanız veya bunların yerine kendi anlaşmalı fiyatlarınızın görünmesini istiyorsanız Hesap türü bölümünü boş bırakın.
To choose which UPS rates appear at checkout, select one of the following options in the Account type section.
|Account type||Method||Description|
|Günlük teslim alım||Pickup||UPS sürücüsü, planlandığı üzere her iş gününde bir kez konumunuzda durur. Günlük teslim alımları UPS.com adresinde planlayabilirsiniz. Bu hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için Günlük Teslim Alım bölümüne bakın.|
|One-time pickup||Pickup||You call UPS to have your packages picked up by scheduling a pickup online or by phone as needed. To learn more about this service, see UPS On-Call Pickup.|
|Müşteri sayacı||Drop off||You drop off your packages at a UPS customer center (The UPS Store locations, authorized shipping outlets, and UPS access points).|
|Mektup merkezi||Drop off||Paketlerinizi bir UPS bırakma kasasına bırakırsınız.|
|Hava hizmetleri merkezi||Drop-off||Paketlerinizi bir hava hizmetleri merkezine bırakırsınız.|
Not: Hangi teslim alım türünü seçeceğinizden emin değilseniz daha fazla bilgi için doğrudan UPS ile iletişime geçin.
Adresinizi doğrulama
Hesap numaranızla ilişkili adres ile hesabınızı doğrulamanız gerekir.
Adımlar:
- UPS web sitesinden hesabınızda oturum açın.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki hesap menüsünden Payment Options'ı seçin.
- My payment methods bölümünde doğru hesabı bulun ve ardından Edit seçeneğine tıklayın.
- Location address bölümünü açın.
- Hesabınızı yetkilendirmek için, bu bölümdeki country ve ZIP/postal code girişlerini kullanın.
Not: Doğru adresi bulma konusunda herhangi bir sorun yaşarsanız daha fazla bilgi için UPS ile iletişime geçin.
Faturanızı doğrulama
Son 90 gün (ya da ABD'de veya Kanada'da bulunmayan hesaplar için son 45 gün) içinde bir fatura aldıysanız, son üç faturanızdan biriyle hesabınızı yetkilendirmeniz gerekir. Bu süre içinde fatura almadıysanız bu adımı tamamlamanıza gerek yoktur.
UPS Billing Center'a kaydolduysanız faturalarınızı online olarak görüntüleyebilirsiniz:
- UPS Billing Center'da oturum açın.
- Quick Links bölümünde View Invoice seçeneğine tıklayın.
- Fatura numarasına tıklayarak geçerli bir fatura seçin.
- View/Download Invoice Data seçeneğine tıklayın.
UPS faturanızda aşağıdaki bilgileri bulabilirsiniz:
- Fatura tarihi, Fatura numarası ve Kontrol Numarası bilgileriniz, faturanın sağ üst köşesinde Delivery Service Invoice ifadesinin altında görünür.
- Fatura tutarınız, faturanın alt kısmındaki Amount due this period ifadesinin yanında görünür. Bu tutar 0 ise Summary of Charges ifadesinin altında görünen Charges this period tutarını kullanın.
Not: Fatura tutarınız, virgüller ve noktalar da dahil olmak üzere tam olarak gösterildiği gibi girilmelidir. Tutarın negatif olması durumunda bir kısa çizgi (-) ekleyin.
UPS hesabınızı bağlama
UPS hesabınızı Shopify'a bağlayabilmeniz için önce bir UPS hesabına kaydolmanız ve elinizde bir UPS faturası olması gerekir.
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo'ya gidin.
Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
Mağaza ayarları bölümünde Kargo'ya dokunun.
Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
Mağaza ayarları bölümünde Kargo'ya dokunun.
- Diğer kargo yöntemleri bölümünde Kargo şirketi hesabını bağla'ya tıklayın.
- Başlat'a tıklayın.
- Kargo şirketlerini yönet iletişim kutusunda UPS'in yanındaki Hesabı bağla seçeneğine tıklayın.
- UPS® hesap bilgilerinizi girin iletişim kutusunda hesap bilgilerinizi ekleyin.
Not: Daha sonra bu ayarları değiştirip Shopify Shipping üzerinden UPS ücretlerini kullanmak isterseniz, bu iletişim kutusuna geri dönerek Shopify'ın UPS hesabı seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Gönder ve devam et'e tıklayın.
UPS® hesabınızı doğrulayın iletişim kutusunda hesap ve fatura bilgilerinizi ekleyin.
Gönder'e tıklayın
UPS hesabınızla ilgili herhangi bir sorununuz veya satın aldığınız UPS kargo etiketleriyle ilgili sorularınız olursa destek almak için doğrudan UPS ile iletişime geçmelisiniz.
UPS hesabınızın bağlantısını kesme
İstediğiniz zaman UPS hesabınızın bağlantısını kesebilirsiniz.
Not: UPS hesabınızın bağlantısını kestiğinizde, kargo bölgelerinize eklemiş olduğunuz UPS ücretleri kaldırılır.
UPS hesabınızın bağlantısını kesmek için:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo'ya gidin.
- Kargo şirketi hesapları bölümünde Kargo şirketlerini yönet'e tıklayın.
- Hesabın bağlantısını kes'e tıklayın.
- Hesabın bağlantısını kes'e tıklayın.
UPS Shopify Shipping'i kullanma
Shopify Shipping ile mağazanızda UPS'i (ve diğer kargo şirketlerini) kullanabilir ve kargoda %53'e varan oranda tasarruf sağlayan anlaşmalı fiyatlardan yararlanabilirsiniz. Shopify Shipping hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Shipping bölümüne bakın.
Shopify Shipping'i etkinleştirmeden önce UPS hesabınızın bağlantısını kesmeniz gerekir. UPS hesabınızın bağlantısını kestikten sonra Shopify yöneticinizde Shopify Shipping'i ayarlayabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Hesabım kilitlendi. Ne yapabilirim?
Hesabınız kilitlendiyse 24 saat boyunca hesabınıza bağlanamaz veya güncelleme yapamazsınız. 24 saatlik süre geçtikten sonra tekrar oturum açmayı deneyebilirsiniz.
Bir UPS hesabının kilitlenmesine yol açan nedenlerin başında, sizin veya başka birinin hesaba bağlanmaya veya güncelleme yapmaya çalışırken üç kez hata yapmış olmanız gelmektedir. Başka nedenlerle UPS de hesapları kilitleyebilmektedir.
Hesabınızın kilitlenmesini önlemek için, sıklıkla görülen şu yanlışlıkları yapmadığınızdan emin olun:
- Hesabınızı yetkilendirmek için, 90 günlük (ABD'de veya Kanada'da bulunmayan hesaplar için 45 günlük) tarih aralığının dışında alınmış bir fatura kullanılması
- Aldığınız son üç fatura dışında bir fatura kullanılması
Destek almak için kiminle iletişime geçebilirim?
Mağaza bilgilerinizi güncellemek veya sorunları düzeltmek için, ayarlama işlemi sırasında görüntülenen herhangi bir hata mesajına tıklayabilirsiniz.
There is an issue with this carrier hata mesajını görürseniz, UPS'i Shopify yöneticinize entegre etme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.
UPS müşteri desteği, UPS hesabınızla ilgili sorunlarda da size yardımcı olabilir. İletişime geçmek için 1-800-742-5877 (ABD ve Kanada) ve 03457 877 877 (Birleşik Krallık) numaralı telefonları kullanabilir veya UPS Help and Support Center (Yardım Merkezi) sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Anlaşmalı fiyatları kullanabilir miyim?
UPS ile özel ücretler üzerinde anlaştıysanız, Negotiated Rates (Anlaşmalı Fiyatlar) seçeneğini kullanarak müşterilerinize ödeme sayfasında bu ücretleri gösterebilirsiniz. Bu sayede, etkin durumdaki indirimleriniz veya promosyon teklifleriniz de gösterilir.
Anlaşmalı fiyatlarınız yoksa veya Retail Rates (Perakende Satış Ücretleri) seçeneğini kullanırsanız, müşterileriniz bunun yerine UPS'in belirlediği perakende satış ücretlerini görür.
Anlaşmalı fiyatlarım doğru gösterilmiyor. Neden?
Anlaşmalı fiyatları etkinleştirmenizden sonra bu ücretlerin ödeme sayfasında görünmesi üç iş gününü bulabilir. Üç iş gününün sonunda anlaşmalı fiyatlarınız görünmezse, yardım almak için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.
Not: UPS hesabınızı doğrularken fatura bilgilerinizi girdiyseniz anlaşmalı fiyatlarınız hemen gösterilir.
İletişim bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Hayır. İletişim bilgileriniz kaydedildikten sonra değiştirilemez. Bu, kargo ücretlerinizi veya hesap doğrulamanızı etkilemez.
UPS hesabımı Shopify'a bağladıktan sonra UPS hesabımda yeni bir kullanıcı görünmesinin nedeni nedir?
UPS hesabınızı Shopify'a bağladığınızda, UPS hesabınızdaki hesap sayfanızın Additional Users bölümünde yeni bir giriş görünür. Bu girişte, tanımayabileceğiniz bir hesap kimliği ve Shopify hesabınızla ilişkili e-posta adresi yer alır.
Bu hesap gereklidir ve kaldırılmaması gerekir. Kaldırmanız durumunda UPS hesap numaranız ile Shopify hesabınız arasındaki bağlantıyı kaybedersiniz. Bu hesabı zaten kaldırdıysanız, UPS ile Shopify hesaplarınızın bağlanabilmesi için önce Shopify Destek ekibi ile iletişime geçerek bu sorunu çözmeniz gerekir.