İş Emri Yönetimi
Tüm arıza ve bakım ihtiyaçlarınız için AFIX+
Sorunların türüne, önceliklere, envanter kategorilerine hatta konumlarına göre en verimli (en iyi fiyat ve kalite/oylamaya göre) müteahhiti otomatik olarak iş emri açarak atayın.
Daha hızlı problem çözme için ihtiyacınız olan her şey
Uyarılar ve Bildirimler
- E-posta, SMS bildirimlerini kullanarak arıza uyarıları gönderin.
- Müteahhitler yapılan onarımları, yapılan maliyetleri ve kullanılan yedek parçaları formları ve dökümanları AFIX+’a yükler.
- Arıza tamamlandıktan sonra iş emri sahibi onay versin ve müteahhit oylaması (kalite seviyesi ölçümleme) yapsın.
- Müteahhitleri takip etmek için haritaları kullanın ve mevcut en yakın teknisyene göre iş emri atayın.
İş süreçlerini ölçün ve AFIX+ ekibinin performansını daha da artırın
- Duruma göre iş emirlerini filtreleyin
- Açık – iş emri müteahhit atama süreci haricindeki kullanıcı grubuna atadığında
- Beklemede – iş emri herhangi bir nedenle beklemeye alındığında (Müteahhit hariç)
- İşlemde – iş emri ilgili müteahhite veya müteahhitlere atandığında (Servis tamamlanan kadar)
- Kapalı – iş emri onaylanıp AFIX+ ekibince tamalanıp kapatıldığında
- Verimliliği artırmak için bir iş emri kapatıldığında SLA’i (T1-T5), kapanış tarihini ve saatini ölçümleyin.
- Gerekli bilgilerle birlikte tüm biletleri istediğiniz zaman Excel veya CSV'ye aktarın.
- İş süreçlerinizi ölçümleyip, daha verimli (maliyet, kalite, müteahhit performası vb.) iş adımları için özel raporlar oluşturun.
- Dilerseniz; tecrübeli AFIX+ ekibi sizin için bu süreçleri ölçümlesin ve verimliliğinizi artırmak için önerilerde bulunsun.