Kapıdan kapıya hizmeti, şoförün malları evden teslim alıp yine eve teslim edeceğini ifade eder.
Fakat bu, şoförün asansörsüz bir binanın beşinci katına çıkmak mecburiyetinde olduğu anlamına gelmez. Malların, teslim alınma işlemini olabildiğince kolaylaştıracak şekilde, erişilebilir bir yere bırakılması gerekir. Yine eve giriş kolay değilse, şoför malları yere bırakabilir.
Ofise veya teslimat noktalarına teslimat seçeneği olan belli istisnalar dışında Packlink’te sunulan hizmetlerin çoğunluğu kapıdan kapıya hizmetlerdir.