Halifax Bank of Scotland ve Fujitsu
Halifax Bank of Scotland ve Fujitsu
Stratejik iş ortaklığının avantajları
Zorluk
Bankanın İngiltere operasyonlarındaki 65.500 koltuk ile HBOS, 2007'de BT hizmetlerinin dağıtılmış kullanımı için üç tedarikçiden tek bir iş ortağına geçişi başlattı. Bu geçişin ardındaki ilk gerekçe, şeffaf bir fiyatlandırma modeline sahip bir iş ortağıyla destek maliyetlerini azaltmaktı. Başarılı iş ortağı aynı zamanda mevcut hizmet seviyesi sözleşmelerini de sürdürmek ve devamlı bir servis iyileştirmesi kültürü yürütmek için bir araç sağlamak zorunda kalacaktı.
Çözüm
“Operasyonlarımız genelindeki BT hizmet maliyetlerini aşağı çekmemiz gerekiyordu. Birincil önceliğimiz buydu. Ancak, üç iş ortağından bire geçersek seçeceğimiz iş ortağının kusursuz bir geçmişe sahip olması gerektiğini biliyorduk. Böyle bir geçmişi Fujitsu'da bulduk,” diyor İlişkiler Yönetimi Sorumlusu Jonathan Ward.
Fujitsu, çok sayıda beceriye sahip mühendisleriyle HBOS onay mührünü kazandı ve Yönetilen Ofis hizmet olanakları kapsamında büyük ölçekli personel ve donanımın çok kısa zaman dilimlerinde birden çok yere geçişini yönetebildiğini kanıtladı.