Not : Yalnızca son 90 gün içinde satın aldığınız öğelerle ilgili sorunları rapor edebilirsiniz.
iPhone veya iPad’inizi kullanarak para iadesi nasıl alınır?
Apple, iTunes Store veya App Store uygulamalarında sorun bildirimlerine herhangi bir bağlantı oluşturmadı. Bu nedenle, iPhone’unuzda, iPod touch’ınızda veya iPad’inizde web kullanıyorsanız sıkışmış olursunuz. Daha uygunsa, doğrudan e-posta makbuzunuz aracılığıyla sorun bildirmeye gidebilirsiniz.
- Ana ekranınızdan e-mail inizi açın.
- Hemen görünmüyorsa “Apple’dan makbuzunuz” bulun.
- İstediğiniz geri ödeme için satın alma makbuzuna dokunun . (Tarihi hatırlamıyorsanız, açmak için dokunduğunuz sürece hangi makbuzun olduğunu söylemenin bir yolu yoktur, bu yüzden çok fazla dokunabilirsiniz …)
- Bildirmek istediğiniz satın alma işleminin yanındaki Sorun Bildir’e dokunun . Apple’ın sorun raporları sayfasına yönlendirileceksiniz.
- İstendiğinde Apple kimliğinizi ve şifrenizi girin .
- Sorun Seç’e dokunun ve menüden bir sorun seçin.
- Sorunun ayrıntılarını girin, ardından dokunun Gönder .
Geri ödeme isteğinizin onaylanıp onaylanmadığı birkaç gün içinde Apple’dan haber almanız gerekir
Web’i kullanarak para iadesi nasıl alınır?
Bilgisayarınızda değilseniz veya iTunes’u yan yana getirmeyi tercih ediyorsanız, herhangi bir web tarayıcısını kullanarak para iadesi talep edebilirsiniz.
- Apple’ın sorun raporları sayfasına gidin: http://reportaproblem.apple.com/
- Apple ID kullanıcı adınızla (genellikle e-posta adresiniz) ve şifrenizle giriş yapın .
- Uygun sekmeyi —all, müzik, film, TV şovu, uygulama veya kitap seçin.
- Seç Sorun Bildir için bir geri ödeme istemek satın sağında.
- Sorun Seç’e tıklayın ve menüden sorununuzu seçin.
- Sorununuzla ilgili ayrıntıları girin ve Gönder’i tıklayın .
Geri ödeme isteğinizin onaylanıp onaylanmadığı ile birlikte, birkaç gün içinde bir hafta içinde Apple’dan tekrar haber almanız gerekir.
Mac veya Windows’ta iTunes’u kullanarak para iadesi nasıl alınır?
- Başlatın iTunes’u Mac veya Windows PC ya üzerinde.
- Hesabı tıklayın .
- Senin yazın Apple kimliğini ve şifresini istendiğinde.
- Satın Alma Geçmişinizin altındaki Tümünü Göstere tıklayın.
- Geri ödemeyi istediğiniz uygulamanın yanındaki Diğer’i tıklayın . İstediğiniz uygulamayı görmüyorsanız, Satın Alma Geçmişi altındaki açılır menüden tarih aralığınızı seçmeniz gerekir .
- Uygulama adının altında göründüğünde Sorun Bildir ‘i tıklayın .
- Sorun Seç’e tıklayın ve menüden sorununuzu seçin.
- Sorununuzla ilgili ayrıntıları girin ve Gönder’i tıklayın .
Geri ödeme isteğinizin onaylanıp onaylanmadığı birkaç gün içinde Apple’dan tekrar haber almanız gerekir.
Para iadeleri ile ilgili not
Uygulama marketi geri ödemeleri genellikle işleme koyulacak bir iki gün alır ve isteğin nedenini doğrulamak için Apple desteği ile iletişime geçebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, yorumlarda bana bildirin!