- Sosyal Medya Yöneticileri Ne Yapar?
- Sosyal Medya Yönetiminin Artıları ve Eksileri
- Sosyal Medya Yöneticisi Olmak İçin Ne Gerekli?
- Sosyal Medya İşletmesi Nasıl Başlatılır?
Sosyal medya, aileniz ve arkadaşlarınızla iletişim kurmanın eğlenceli bir yolu olarak başladı ve şimdi her büyüklükteki işletmeler için ekonomik ve hayati bir pazarlama stratejisi haline geldi. Ne yazık ki, pek çok işletme, birçok sosyal medya hesabında birden fazla mesajı yönetmeye giden ve bunlarla ilgilenmeleri için uzmanlar istihdam eden tüm görevler karşısında şaşkına dönmektedir. Eğer tweet atmanın, sabitlemenin ve paylaşmanın tadını çıkarırsanız, o zaman bir sosyal medya yönetimi işi başlatmak sizin için olabilir. İşte başlamak için gereken adımlar ve püf noktaları.
Sosyal Medya Yöneticileri Ne Yapar?
Sanal asistanlara benzer şekilde, sosyal medya yöneticileri uzmanlıklarına ve müşterilerinin ihtiyaçlarına bağlı olarak çeşitli hizmetler sunabilir. Hizmetler şunları içerebilir:
- Müşteri hedeflerine dayalı pazarlama stratejileri geliştirmek.
- Sosyal medya hesabı kuruldu.
- Müşteri adına grafik ve metin gönderin.
- Güncel kalın ve müşterinin işiyle ilgili trendleri ve haberleri paylaşın.
- Takipçi sayısını arttırın.
- Müşterinin hedef pazarına topluluk kolaylaştırma.
- Müşteri için müşteri hizmetleri.
- Pazarlama analizi
Sosyal Medya Yönetiminin Artıları ve Eksileri
Aşağıdakileri içeren bir sosyal medya yönetimi işi kurmayı düşünmek için pek çok neden var:
- Yapmaktan hoşlandığınız bir şeyse, sosyal medyayı kullanmak için para kazanın.
- Özellikle bir bilgisayarınız ve Internet servisiniz varsa, başlamak için çok fazla yatırım yapmanız gerekmez.
- İşletmeyi evden veya İnternet'e her yerden erişebilirsiniz.
- Her bir sosyal medya platformunu bilmek yerine, en iyi bildiğiniz bir veya birkaç sosyal medya sitesine odaklanabilirsiniz.
- Sosyal medya yöneticilerine duyulan ihtiyaç, daha fazla solo-öncü, serbest çalışan ve küçük işletmeler bu görevi dışa aktardıkça büyümeye devam ediyor.
Tabii ki, bir sosyal medya yönetimi işini kurmanın birkaç dezavantajı var.
- Sosyal medya, bir kişinin profilini yönetmesi için bir meydan okumadır, birkaç şirketin profilini yönetmek daha da zordur.
- Tüm işletmeler sosyal medyanın gücünü anlamıyor, bu yüzden bunları sağlayabileceğiniz faydalar üzerinden satmanız gerekebilir.
- Başkaları için sosyal medya yaparken kendiniz değil, şirketi temsil ediyorsunuz. Bu, onun tonuna ve tutumuna dayanarak onun adına hareket etmeniz gerektiği anlamına gelir.
- Her sosyal medya platformunun politikalarındaki, algoritmalarındaki ve diğer yönlerindeki değişikliklerden haberdar olmanız gerekir; böylece müşteri adına çabalarınız sonuç vermeye devam eder.
- Müşterilerinizin hedef kitlesini nasıl etkileyeceğinizin bir anlayışıyla birlikte, onları ilk etapta göreve çekmek için grafikler oluşturabileceksiniz.
- Büyük olasılıkla planlama hizmetleri ve telif ücretsiz grafikler ve grafik düzenleme yazılımı gibi araçlara yatırım yapmanız gerekecektir.
Sosyal Medya Yöneticisi Olmak İçin Ne Gerekli?
Her ne kadar sosyal medya yönetimi dersleri açılsa da, bir sosyal medya yöneticisi olmak eğitimden daha fazla deneyim gerektirir. Bununla birlikte, sosyal medya yöneticilerinin iyi bir özçekim almanın ötesinde bilmeleri gereken şeyler var.
- Sosyal medyayı bir pazarlama aracı olarak anlayın. Bir grup takipçiyi YouTube beslemesine hileli bir kehanete sokmak bir şey, bir iş için takip etmek başka bir şey. Sosyal medya pazarlaması geleneksel pazarlamadan farklıdır, bu yüzden birçok işletme bununla mücadele ediyor. Sosyal medya, pazarla ilgili ilginç, bilgilendirici ve / veya eğlenceli bir konuşma yapmakla ilgilidir.
- Çeşitli platformların nüansları bilgisi. Sosyal medyada yayınlamaya gelince, tek bedene uygun hiçbir şey yoktur. Her platformun en iyi pazarlama uygulamaları için kendi kuralları ve yöntemleri vardır. Bir işletmenin Instagram'da tanıtımını yapma, LinkedIn'de satış yapma şeklinden farklı olmalıdır, çünkü her platform çok farklıdır.
- Müşterinin hedeflerine uygun stratejiler geliştirme yeteneği. Etkili sosyal medya pazarlaması, hedef belirlemeyi ve daha sonra bir plan geliştirmeyi gerektirir. Sosyal medya yöneticilerinin ayrıca müşterilerin sosyal medyayı ve nasıl çalıştığını anlamalarına ve sosyal medyaya en uygun hedefleri geliştirmek için onlarla birlikte çalışmalarına yardımcı olmaları gerekir. Örneğin, araştırmalar az sayıda satışın sosyal medya üzerinden yapıldığını gösteriyor. Bununla birlikte, sosyal medya sadakat ve güven oluşturmada etkili olduğundan, katılım ve liste oluşturma satışlardan daha iyi hedefler olacaktır.
- Müşterinin sesini yakalayabilme. Müşteri eğlenceli ve ilginçse, sosyal medya yayınları bunu yansıtmalıdır.
- Birçok müşteri için çeşitli sosyal medya platformlarını yönetme yeteneği. Platformları yönetmeye yardımcı olmak için Hootsuite gibi birçok araç var, ancak her müşterinin sosyal medya ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamak için organizasyon ve bir plan çok önemli.
Sosyal Medya İşletmesi Nasıl Başlatılır?
Bir sosyal medya yönetimi işine başlamadan önce, temel bilgi birikimine ve buna bağlı kalma taahhüdüne sahip olduğunuzdan emin olun. Başlamaya hazırsanız, atmanız gereken adımlar şunlardır:
- Ardından kendi sosyal medyanızı oluşturun. Çok fazla sayıda takipçiden daha fazla bir etkiye sahip olmalısınız. Hiçbiri gönderdiklerinize dikkat etmiyorsa, çok sayıda takipçi hiçbir şey ifade etmez. Amacınız, sizinle ilgilenen bir takip inşa etmektir. Yani, yayınladıklarınızı yorumluyor, paylaşıyor veya seviyorlar. Etkinizi ölçmenin bir yolu Klout, PeerIndex (Brandwatch) veya Kred aracılığıyla olup, tümü sosyal medya faaliyetlerinizi izler ve etkinizi yansıtan bir puan atar.
- Sosyal medyada çalışın.Sosyal medya platformları değişiyor ve bunları kullanmaya yönelik pazarlama taktikleri değişiyor, bu da bu değişikliklerin ve trendlerin üzerinde durmanızı gerektiriyor. Ayrıca, sosyal medya ile çok fazla ilgilenen insanlara dikkat edin. İnsanların cevap vermesine neden olan ne gibi şeyler gönderiyorlar?
- Hangi hizmetleri sunacağınıza karar verin. Hesapları oluşturan ve ardından yönetimi müşteriye geri gönderen bir başlangıç hizmeti ve / veya hesapları oluşturmaktan, içeriği yayınlamaktan ve topluluğu yönetmekten her şeyi yapan bir tam hizmet paketi gibi çeşitli paketler sunabilirsiniz. Ne önereceğinize karar verirken, odaklanmak istediğiniz sektörler olup olmadığını düşünün. Örneğin, Emlakçılar veya yazarlar için bir sosyal medya yöneticisi olabilirsiniz. Son olarak, hangi platformlarda uzmanlaşacağınızı belirleyin. Tüm büyük platformlardan bir şeyler bilmek önemlidir, ancak bazen müşterinin endüstrisi için büyük sonuçlar elde eden bir çifte odaklanmak daha iyidir. Ayrıca, bazı müşterilerin Twitter ve Facebook’ları pat olabilir, ancak Pinterest veya YouTube ile ilgili yardıma ihtiyacı var.
- Bir iş planı yaz. İş planınızın uzun veya karmaşık olması gerekmez. Bunun yerine, iş başarınız için bir yol haritasıdır. İçinde, işletme hedeflerinizi, hizmetlerinizi, varlık ve yükümlülüklerinizi, pazarlama bilgilerinizi ve rekabete karşı nasıl rekabet edeceğinizi özetlersiniz.
- Fiyatınızı belirleyin. Payscale, sosyal medya yöneticilerinin yılda 31.015 dolar - 74.738 dolar (12/2017 itibariyle) yılda 48.150 dolar kazandığını bildirdi. Yeni bir işletme olarak, başlangıçta daha yüksek miktarlarda ücret almakta zorlanabilirsiniz. Tavsiyeler ve referanslar, büyük paralar kazanmanıza yardımcı olacak çok önemli olacaktır. Masrafladığınız şey deneyiminize ve yaptığınız işe bağlı olacaktır. Saat başı ücret alabilir veya paket planları sunabilirsiniz.
- İşletme adınıza karar verin. Bir işletme adı markanız haline gelir, bu nedenle dikkatlice seçmek istediğiniz bir şeydir. Hizmetinizi ve pazarınızı yansıtması gerekir. Belirtilen adınız olmayan bir isim seçtiğiniz herhangi bir isim, markalı olmadığından emin olmak için USPTO'da kontrol edilmelidir.
- İş yapınızı belirleyin. Başlangıç olarak, tamamen ücretsiz olan ve bir işletme lisansı dışında herhangi bir evrak gerektirmeyen tek bir mülkiyet altında çalışabilirsiniz. Ancak, sosyal medya yanlış gidebildiğinden ve bir müşteri sizi sosyal medyadan doğurabileceği her türlü sorun için dava açabileceğinden, bir limited şirket (LLC) kurmayı düşünmelisiniz. Bir LLC size dava açılmasını engellemez, ancak dava açtıysanız kişisel varlıklarınızı (yani eviniz) korur. Çoğu eyalet şu an tek kişilik LLC'ler sunmaktadır. Başlı başına bir mülkiyetten biraz daha fazla evrak ve para gerektirse de, ekstra korumaya değer.
- Şehrinizde veya ilçenizde gerektiği şekilde lisans ve izin alın. İşletme ruhsatı almak için yerel şehrinizle veya ilçeyle iletişime geçin. Birçok yerde bunu çevrimiçi olarak yapabilirsiniz. İşletme adınız, sizin verilen adınızdan başka bir şeyse, hayali bir ad ifadesi (bazen “varsayılan ad ifadesi” veya “ifadesi olarak iş yapmak” olarak adlandırılır) dosyalamanız gerekebilir.
- Bir pazarlama planı geliştirin. Bir pazarlama uzmanı olarak, müşterileri almak için kendi planınızı yapmamanız hatırlatılır. Buna sosyal medya, özellikle de LinkedIn dahil edilmelidir. Ağ oluşturma, ilk müşterinizi / müşterilerinizi almak için en iyi bahis olacaktır, ancak ayrıca referanslar ve referanslar almak için yöntemler içerir.
- Planını yap ve işini kur. Her şeyi yerine getirdikten sonra, işiniz müşterileri almak ve mümkün olan en iyi sosyal medya yönetim hizmetini sağlamaktır.