Bu Aralık-Ocak ayında 2012 yılı hesap işletim ücreti adı altında hesabımda az miktarda para olduğu için ilk olarak 20 lira, sonra ki gün para yatırdığımda 27 lira çektiler. Toplamda 47 liralık bir hesap işletim ücreti tahsil edildi.
Bankaya öğrenci belgemi verdim ve iadesini istedim, kabul ettiler ancak sadece 27 liralık bir iade oldu ve geri kalan yani ilk çekilen 20 lirayı iade etmediler ve bu konuda yapabilecekleri bir şeylerinin olmadıkları söylediler. Ben geri kalan işletim ücretinin de iade edilmesini istiyorum.