Etkili iletişim becerileri
İletişim becerileri, nihayetinde iyi bir genel performansa yol açan bir faaliyetler grubudur, etkili iletişim becerileri hayatın birçok alanında başarı için temeldir ve birçok iş güçlü iletişim becerileri gerektirir ve iyi iletişim becerilerine sahip kişiler genellikle arkadaş ve aile ile daha iyi kişiler arası ilişkilere sahiptir. Etkili iletişim, temel bir kişisel beceridir.
İletişim becerilerini öğrenmek için nedenler
Araştırmalar, etkili iletişimin insanların daha uzun evliliklerden, daha derin arkadaşlıklardan, daha iyi ilişkilerden, daha başarılı çalışmalardan ve mesleki deneyimlerden zevk almasını sağladığını ve daha az görünür meslektaşlarından daha fazla para kazandıklarını ve genellikle daha mutlu olduklarını gösteriyor.
Çocuk yetiştirme
Çocuklarıyla etkili bir şekilde iletişim kuran ebeveynler, onlara açık bir rahatlık ve güvenlik duygusu verir, onlara sevgi gösterir ve onlara bir öz saygı ve öz saygı duygusu verir; iletişim kurmayı öğrenen çocuklar, istismara uğramış bu ihtiyaçları tatmin etmek için istek ve ihtiyaçlarını etkili bir şekilde ifade edebilirler. Anlayın.
Eğitimi geliştirin
Etkisiz dinleme becerilerine sahip öğrenciler, maruz kaldıkları materyallerin çoğunu kavrayamazlar.Konuşma becerilerinin zayıflığından dolayı yanlış veya uygunsuz yanıt verdiklerinde sorunları artar, bu nedenle etkili iletişim becerilerini öğrenmek, eğitim düzeyini iyileştirmenin en iyi yoludur.
İş geliştirme
Stanford Üniversitesi’ndeki 20 yıllık bir araştırmaya göre, iletişim becerilerini öğrenen kişiler, doğal olarak terfilere, ikna becerilerine ve başkalarıyla etkileşime girme becerisine yol açan daha iyi işlere sahipler, daha fazla kariyer ilerlemesine ve mezunlar için daha yüksek maaşlara yol açar.
Mutluluğu artırın
Araştırmalar, etkili iletişimi öğrenen insanların aslında akranlarından daha mutlu olduklarını gösteriyor, çünkü daha mutlu evliliklerden, daha iyi arkadaşlıklardan ve ilişkilerden, daha iyi kariyerlerden ve daha fazla para kazanıyorlar. Hayatta istedikleri ve ihtiyaç duydukları şeyleri nasıl elde edeceklerini biliyorlar çünkü biliyorlar Bu istek ve ihtiyaçların etkili bir şekilde nasıl iletileceği ve iletişim becerilerinin hayatımızdaki önemi budur.
İlişkileri derinleştirmek
Başarılı iletişim, kişisel veya profesyonel yaşamdaki, kişisel yaşamdaki ilişkileri derinleştirebilir, günlük olarak ortaya çıkan insanları ve durumları daha iyi anlamamıza yardımcı olabilir.[1]
İletişim becerilerine örnekler
Sahip olunması gereken düzinelerce farklı iletişim becerisi vardır ve iletişim becerilerini öğrenirken odaklanılacak en iyi 5 iletişim becerisi vardır ve bunlar:
Dinle
Dinleme, iletişimin en önemli yönlerinden biridir, başarılı dinleme yalnızca sözlü veya yazılı bilginin anlaşılması değil, aynı zamanda konuşmacının iletişim sırasında nasıl hissettiğinin de anlaşılmasıdır.
Konuşmacı birisinin dinlediğini ve anladığını görür ve hissederse, bu muhataplar arasında daha güçlü ve daha derin bir ilişki kurmaya yardımcı olabilir.
Dikkatlice dinlemek, herkesin fikirlerini, düşüncelerini ve duygularını ifade etme veya sorunları yaratıcı bir şekilde planlama ve çözme konusunda kendini güvende hissettiği bir ortam da yaratabilir.
Frank konuş
Sohbet, iletişimin temelidir ve önemi ihmal edilmemelidir Meslektaşlarla basit ve samimi bir sohbet bile karşılıklı güven inşa edebilir ve hatta sorunları ciddileşmeden keşfedebilir.
Sözsüz iletişim
Bizi ilgilendiren şeyler hakkında konuştuğumuzda, birçok sözel olmayan mesaj gönderiyoruz ve sözsüz sinyaller vücut duruşu, yüz ifadeleri, el hareketleri, jestler, göz teması, duruş ve ses tonu, kas gerginliği, nefes alma şekliniz gibi sözsüz iletişimdir. İşaretler duyguları kelimelerin yapabileceğinden çok daha fazla ifade eder.
Stres Yönetimi
Bazen stres çok faydalı olabilir ve çalışmak için cesaret verici olabilir, ancak stres sabit hale geldiğinde ve tamamen ortaya çıktığında iletişimi, görüş netliğini, davranışı ve uygun eylemi etkileyebilir.
Stres altındayken, başkalarını yanlış anlayabilir, kafa karıştırıcı sözlü olmayan sinyaller gönderebilir ve komik davranış kalıpları kullanabilirsiniz, böylece stres yönetimi becerilerinizi geliştirirseniz, çatışmaya giren diğer kişiyi de etkileyebilirsiniz.
Duygu kontrolü
İletişimde duygular önemli bir rol oynar, karar verme genellikle düşünme şeklinizden daha çok duygularınızı yönlendirir, sözlü olmayan davranışınız başkalarının anlayışını ve başkalarının sizi nasıl anladığını ve anladığını etkiler.
Duygularınızın farkında değilseniz, ihtiyaçlarınızı ve deneyimlerinizi ifade edemezsiniz ve bu hayal kırıklığına, yanlış anlaşılmalara ve çatışmalara yol açabilir.Duygu kontrolü, başkalarını, kendinizi ve gönderdiğiniz mesajları anlamanız için araçlar sağlar ve her ikisini de geliştirmeye yardımcı olan birçok iletişim becerisi etkinliği vardır. Bu beceriler. [2]
İletişim becerileri türleri
İletişim türleri dörde ayrılır ve bunlar:
İletişim becerileri hedefleri
İletişim hedefleri, bilgi ve duyguları daha etkili yollarla iletmek için özel hedeflerdir ve iletişim hedefleri kavram olarak geniştir, bu nedenle iletişim becerileri türleri bağlamında spesifik olmalıdırlar.Sözlü, sözsüz, yazılı ve görsel ve iletişim becerilerinin en önemli hedefleri arasında şunlar yer almaktadır:
Olumlu iş ilişkileri
Bu iletişim becerileri, meslektaşlar arasında güveni artırmayı amaçlar ve bu, kök salan ve büyüyen olumlu profesyonel ilişkiler için bir ortam yaratır. Meslektaşlar birbirlerini iyi tanıdıklarında, birbirlerinin güçlü yönlerinin, zayıflıklarının, eğilimlerinin ve düşünme süreçlerinin farkına vararak ortak bir hedefe doğru birlikte çalışmayı ve projeler için plan yapmayı kolaylaştırır. Gelecek için, olumlu iş ilişkileri işe bir tatmin duygusu ve tatmin duygusu katar, bu da çalışanın elde tutulmasına ve istikrarlı bir çalışma ortamına yardımcı olabilir.[3]
Sözsüz ipuçlarını anlayın
Beden dili, yüz ifadeleri ve göz teması gibi sözlü olmayan ipuçlarıyla büyük bir iletişim gerçekleşir. Birini dinlerken, sözlü olmayan dillerinin yanı sıra söylediklerine de dikkat etmelisin. Aynı ölçekte, gönderdiğinizden emin olmak için iletişim kurduğunuzda vücut dilinizin farkında olmalısınız. Başkalarına uygun referanslar.
Dostluğun özelliklerini geliştirmek
Dürüstlük ve nezaket gibi dostça özellikler güven ve anlayışı geliştirmeye yardımcı olabilir.Aynı özellikler işyeri ilişkilerinde önemlidir ve iletişim becerilerinin hedefleri arasında iş arkadaşlarıyla olumlu etkileşim kurmak da vardır.
Çatışmayı azaltmak
Bir grup insan ortak bir hedef için çalıştığında, çatışma haksız beklentilerin, sorumsuzluğun veya açık bir yanlış anlamanın sonucu olsun, bir anda veya başka bir zamanda ortaya çıkacaktır, bu nedenle iyi iletişim ve iletişim becerileri herkesin fikirlerini ifade etmesine ve duyulduğunu hissetmesine olanak tanır. Fikirleri net, doğru ve incelikli bir şekilde ifade etmenin güvenli olduğu durumlarda, herkesin yararına olan bir çözümle ilerlemek daha kolaydır. [3]