"Sonsuz bir araştırma süreci olarak değerlendirilmesi gereken 'online itibar' konusunda en önemli nokta, marka profesyonellerinin kullanıcı yorumu içeren tüm paylaşım platformlarını dikkate almaları olacaktır. Bu platformların bir marka için önemi, aşağıdaki gibi bir gruplama ile farklı dinamiklerden oluşan bir süreç halinde ortaya konabilir..."
Mahir Erkan'ın Mayıs 2010 tarihli yazısı:
(Bu arada hazır o bloga gitmişken Mahir Erkan'ın bütün yazılarını okumakta fayda var. Özellikle ülkemiz e-ticaret sektörü hakkında harika bir kaynak)