İçe aktarma yöntemi ile kişi eklemek için:
Herhangi bir hata ile karşılaşmanız durumunda aşağıdaki bölüme göz atın. Kişi eklemek veya kaldırmak için kişi grubunuzu yönetebilirsiniz.
E-posta adreslerinden oluşan listeyi doğrudan Gönder alanına girebilir veya kopyalayıp bu alana yapıştırabilirsiniz. Verileri girip Enter tuşuna basmanız yeterli.
Bir mesajı göndermeye veya planlamaya çalıştığınızda geçersiz e-postalarla ilgili bir hata veya “bir sorun oluştuğunu” görüyorsanız:
Varsayılan olarak, toplayıcı başına her e-posta adresi için bir davet e-postası gönderebilirsiniz. Başkalarını Davet Ettiğinizde ve daha önce toplayıcıdan davet gönderilmiş bir kişiyi eklediğinizde, yeni mesajınız gönderilmeden önce bu kişileri kişi listenizden otomatik olarak kaldırırız. Enterprise müşterileri, Başkalarını Davet Etmeyi seçtiklerinde Yinelenen davetlere izin verebilir.
Bir kişinin anketi birden fazla kez yanıtlamasını istiyorsanız, herkes anket için yeni bir E-posta Daveti toplayıcısı oluşturabilir. Bir kişiye davet mesajınızı yeniden göndermek isterseniz, isteyen herkes bu kişiye tek seferlik bir hatırlatıcı gönderebilir.
Ayrıca bir Listserv'e, dağılım listesine veya e-posta rumuzuna gönderim yapmayın (çünkü listeden yalnızca bir kişi anketi yanıtlayabilir). Bunun yerine, tek tek e-postaları listeden ekleyin.
Geri dönen veya geri çevrilen kişilere mesaj gönderemezsiniz. Anketinizi yanıtlamak istiyorlarsa, mesajları tekrar kabul etmelerini isteyin. Ardından, bu kişilere anketi göndermek için yeni bir e-posta daveti toplayıcısı oluşturun (bu kişiler eski toplayıcıda yine geri dönen veya geri çevrilen adresler olarak kalacaktır).
Geri dönen veya geri çevrilen e-postaları, Gönderildi sütununun altındaki Alıcılar sekmesinde görüntüleyebilirsiniz.
Doğru biçimlendirilmemiş bir kişi listesini içe aktardıysanız veya eklediyseniz, mesajınızı gönderemezsiniz. Hataları düzeltmek için bazı ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz. Ardından kişi eklemeyi tekrar deneyin.
Taslak veya planlanmış e-postalardan kişileri kaldırabilirsiniz. Genel Görünüm sekmesinde, Devam Et öğesini tıklayın ve e-posta davetinizde kişi grubunuzu genişletin veya kişi grubunuzu yönetin.
Hatırlatma veya Teşekkür mesajı gönderirken, kişileri sıfırdan yüklemezsiniz. Bunun yerine halihazırda davet etmiş olduğunu kişiler arasından seçim yapabilirsiniz.
Alıcıları kaldırmak için Hatırlatma veya Teşekkür mesajındaki Alıcıları Düzenle öğesini tıklayın. Günde en fazla 1000 alıcıyı kaldırabilirsiniz.
Alıcılar sekmesindeki birinin verilerini güncellemek için:
Gizlilik Bildirimimizde açıklandığı gibi, SurveyMonkey, anketinizi göndermek dışında herhangi bir nedenle kişilerinizin e-posta adreslerini satmaz veya kullanmaz.
SurveyMonkey’deki kişi listenize erişmek için oturum açın ve hesabınızın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızı tıklayın. Ardından Kişiler öğesini tıklayın.
Öğe
Nasıl
|Grup oluşturun||Sol kenar çubuğunun altındaki + Yeni Grup öğesini tıklayın. Kişileri bir gruba eklemek, sadece grup adını Gönder alanına yazarak kişileri E-posta Davetine kolayca eklemenizi sağlar.|
|Kişilere göz atın||Kişiler listenizin en altına gidin ve gezinmek için sol ve sağ okları kullanın.|
|Belirli bir kişi bulun||Sağ üst köşedeki arama çubuğunu kullanın. Herhangi bir alanda ilk üç karakterle arama yapabilirsiniz. Şu anda etki alanına göre arama yapamazsınız. Ayrıca, joker arama kullanılmamaktadır.|
|Kişiyi düzenleyin||Listeden kişinin e-posta adresini tıklayın. Değişiklik yapabileceğiniz küçük bir pencere açılır. Bir kişi üzerinde yaptığınız düzenlemeler, mevcut E-posta Davetlerindeki Alıcılar sekmesine yansıtılır.|
|Kişi silin||Tüm Kişiler grubuna gidin ve Kişilerden silmek istediğiniz e-posta adresinin yanındaki kutuyu işaretleyin. Üstte Kalıcı Olarak Sil düğmesi bulunur. |
Bu eylem, yalnızca verileri Kişilerden siler. Kişiye e-posta veya kısa mesaj ile bir anket daveti gönderilmişse, alıcının kişisel verilerini hesabınızdan tamamen kaldırmak için alıcının verilerini toplayıcıdan silmeniz ve kişinin yanıtını silmeniz gerekebilir.
|Kişileri CSV’ye aktarın||Sol kenar çubuğundaki grubun sağında bulunan aşağı okunu tıklayın. Her dışa aktarım 10.000 kişi ile sınırlıdır. Bu nedenle, kişilerinizi küçük gruplar halinde düzenlemeniz ve grupları ayrı ayrı dışa aktarmanız gerekebilir.|