- Pazar Araştırması Müşterisi Analisti Ne Yapar?
- Bir Kiralama Firması Başvuru Sahibinden Ne Bekler?
- İşe Alma Bürosundan Başvuranlar Ne Bekleyebilir?
Pazar Araştırması Müşterisi Analisti Ne Yapar?
Bir pazar araştırması müşteri analisti, genellikle temel araştırma görevlerini yerine getiren ve müşteri hesabına atanan işler için operasyonel destek sağlayan giriş düzeyinde bir pozisyondur. Müşteri analisti bir geçici ekip üyesi ve araştırma olarak belirlenen dahili kurumsal destek personeli. Bağımsız bir katılımcı olmasa da kendi başınamüşteri analisti genellikle kendi başına iş yaparken, müşteri hesabına hizmet veren ekiple ortak bir çaba gösterir.
Pazar araştırması müşteri analistlerinin tipik görev ve sorumlulukları aşağıdakileri içerir:
- Medya planı incelemeleri geliştirmek, ilk iş taleplerini oluşturmak ve toplantılarda kayıt cihazı olarak hareket etmek.
- Kendilerine tahsis edilen müşteri projeleri için, müşteri analistlerine anket ve raporların genel proje kalitesi ile görev verilir.
- Numunelerin sürekli izlenmesi ve verilerin işlenmesi için entegre katılım.
- Dış müşterilerle ve ekip üyeleriyle önemli proje hususları hakkında iletişim kurmak için sistemler geliştirmek.
- İşe alım düzenlemeleri yapmak, anket taslaklarını tasarlamak ve araştırma bulgularını ayrıntılandıran slayt destelerinin ilk versiyonlarını oluşturmak.
Bir Kiralama Firması Başvuru Sahibinden Ne Bekler?
Bir pazar araştırması müşteri analisti olarak bir pozisyon için başvuran bir takım oyuncusu yönelimli olmalı ve yine de liderlik rolleri ile takım üyesi rolleri arasında akıcı bir şekilde hareket edebilmelidir. Bir pazar araştırması müşteri analistinin en çok istenen özelliklerinden biri, işi yapmak için ne gerekiyorsa yapmaya istekli olmasıdır. Bir pazar araştırması müşterisi analistinin iş talepleri çok çeşitlidir ve çoğu zaman analistin araştırmayı yapan müşterinin pazar araştırması ekibi tarafından karşılanması gereken sorumluluklardaki boşlukları doldurmasını gerektirir.
Çalışma genellikle bağımsız olarak gerçekleştirildiğinden, müşteri analisti güçlü iletişim becerilerine sahip olmalı ve çalışmayı sezgisel olarak öncelik sırasına koyma ve organize etme yeteneğini göstermelidir. Bir müşteri analisti, reklam, iç iletişim, satış ve pazarlama teminatı ve halkla ilişkiler dahil olmak üzere pazarlama ve iletişimi destekleyebilir.
Bir operasyon müşteri analistine verilen temel sorumluluklar analitik, etkili iletişim ve rapor yazma, iç ve dış sunumlar, araştırma çabalarının kalite güvencesi ve araştırma yürütmedir. Müşteri analistinin pozisyonu tipik olarak, tercihen Psikoloji, Ekonomi, Pazarlama, Sosyal Bilimler veya Bilgi Teknolojisi alanlarında lisans derecesi gerektirir. Pazar araştırması sağlayıcıları, pazarlama veya dijital endüstrilerde birkaç yıllık deneyime sahip başvuru sahipleri bulmaya çalışır, ancak yeni mezunlar da ilgi çekmektedir.
İşverenler genellikle markalaşma ve çevrimiçi reklamcılık teknolojisi hakkında güçlü bir anlayış sergileyen adaylar ararlar.
İşverenler başvuru sahiplerinin aynı anda birden fazla projeyi yönetebildiğine ve son teslim tarihlerine ve hedeflerine ulaşmak için görevlere öncelik verdiğine dair kanıt arayacaktır. Müşteri analist görevlerinin merkezinde, güçlü eleştirel düşünme becerileri ve analitik yetenek kapasiteleri, verilerden zorlayıcı hikayeler oluşturmak için bir sıçrama tahtası olan özelliklerdir. Etkili ve ilgi çekici iletişim kurabilen ve görüşmeler sırasında kişilerarası becerilerde güçlü olan, ayrıntıya kusursuz dikkat gösteren ve doğru ve zamanında performans göstermeye çalışan adaylar, işe alım yapanları ve yeni işe alım yapanlara kafa salmakla yükümlü olanları etkileyecek.
İşe Alma Bürosundan Başvuranlar Ne Bekleyebilir?
Bir müşteri analistinin işe alım firması ve dış eğitim ve mesleki gelişim ortakları tarafından sağlanan eğitim ve gelişim girişimlerine proaktif olarak katılması beklenmektedir. Şirket, müşteri analistlerinin analitik yaklaşımlarını, müşteri sunum becerilerini, dijital medya akıcılığını, proje yönetim yeteneklerini ve çözüme özgü araştırma bilgilerini geliştirmek için sürekli çalışmasını beklemektedir.
Birçok giriş seviyesi pozisyonda olduğu gibi, eğitime ve mesleki gelişime katılım bekleniyor. Müşteri gelişimlerini, sunum yeteneklerini ve araştırma becerilerini geliştirmek için ısrarlı bir arzu dile getiren adayların rekabet üstünlüğü olabilir. Genel olarak, müşteri analistlerinin, bir firmaya ilk katıldıklarında, SPSS veya SAS gibi istatistiksel yazılım bilgisine sahip olmaları beklenmemektedir. Bu eğitim genellikle düzenli olarak yapılır ve firma tarafından yapılan teknoloji yatırımlarına özgüdür.