Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Overbook, tamamen havayolu şirketinin inisiyatifinde olan bir durumdur. Her uçuşta, uçuşa gelmeyen bazı yolcular olabilir. Bu durumun istatistiki olarak gerçekleşeceğini öngören havayolu, uçaktaki koltuk sayısından daha fazla bilet satışı yapabilir. Uçakta fazla koltuk satışı olduğu zaman kontuar erken kapatılır ve yolcu, bileti olsa bile uçuşa alınmaz. Bu konuda ne yapabileceğinizle ilgili yolcu hakları dokümanını okumanızı öneriyoruz.