Toplantıda ses sorunları yaşıyorsanız sorununuzu çözmenize yardımcı olabilecek bazı ipuçlarımız var.
Webex Ses Giderme
Not: Bu makale, Kişisel Konferans Webex için geçerli değildir.
Sesli bir toplantıya katılabilirsiniz. Ses bağlantısı için bir istem sesli konferans.
Toplantı sesine bağlanmayla ilgili yardım için bkz.:
- Cisco Webex Meetings’de Ses ve Videoya Bağlanma
- Mobil Cihazdan Toplantım için Sesli Konferansa Katılma
Ses, şu durumlarda hoparlörlerinizden duyulacaktır:
- Sunum yapan kişi toplantıda bir ortam dosyası (ses/video) oynatıyor.
- Toplantı, yalnızca VoIP, Karışık Mod ses veya Sesli Yayın kullanacak şekilde yapılandırılmış.
Hiçbir ses duymuyorsanız aşağıdakileri deneyin:
- Sesli konferansa bağlandığınızdan emin olun. Bağlıyken, Katılımcılar panelinde adınızın yanında bir telefon veya kulaklık simgesinin görünmesi gerekir.
- Ses için kullanılacak doğru hoparlörü seçtiğinizden emin olmak için Ses menüsü altında Ses ve Video Bağlantısı... veya Bilgisayar Ses Ayarları... seçeneğini kullanın. Bu ekrandan ses seviyesini de ayarlayabilirsiniz.
- Bilgisayarınızı kullanarak bağlandıysanız hoparlörlerinizden veya kulaklığınızdan ses seviyesini artırmayı deneyin.
- Toplantı sahibi veya sunum yapan kişinin konuştuğundan emin olun. Konuştukları sırada, telefon veya mikrofon simgelerinden mavi dalgaların geldiğini görmeniz gerekir.
- Diğer katılımcılarla sohbet etmeyi deneyin ve diğerlerinin sesi duyup duyamadığını öğrenin.
- VoIP ya da bilgisayar sesi kullanıyorsanız hoparlör veya kulaklığınızın doğru şekilde bağlandığından emin olun ve şunu deneyin:
- Windows Sesi hizmetini yeniden başlatma
- Toplantıdan ayrılma ve bilgisayarınızı yeniden başlatma, ardından tekrar katılma.
- Bilgisayar sesi ayarlarınızda hoparlörleriniz veya kulaklığınız sessize alındığında Ünlem İşareti görünür. Bu, toplantı penceresindeki sessize alma ayarlarından farklı bir ayardır.
- Farenizi Ünlem İşaretinin üzerine getirirseniz hoparlörlerin veya mikrofonun sessize alınıp alınmadığını belirten bir gösterge göreceksiniz. Sorunu düzeltmek için buraya tıklayın
- Etkinlikte Sesli Yayın kullanılıyorsa etkinlikten ayrılıp tekrar katılmayı deneyin. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız telefon konferansına katılmayı talep edebilirsiniz.
- Beni Ara hizmeti yalnızca Ses Bağlantısı penceresinde listelenen ülkelerle çalışır.
- Ücretli bir numara girin. Beni Ara hizmetiyle çağrının gerçekleştirildiği ülke dışındaki bir Ücretsiz numaraya çağrı yapılamaz. Siteye atanan Webex ses köprüsüne bağlı olarak çağrı ABD, Birleşik Krallık veya Singapur üzerinden gerçekleştiriliyor.
- Uluslararası çağrı için uygun telefon numarasını girin. Çağrı ABD, Birleşik Krallık veya Singapur’dan gelir. Telefon numarasını, ülke kodu girildikten sonra tuşlanıyormuş gibi girmeyi deneyin.
- Telefon - Yankı olmasının genellikle nedeni, telekonferansta hoparlörlü telefon kullanan bir katılımcının ses geri bildirim döngüsü oluşturmasıdır. Hoparlörlü telefondaki mikrofon telekonferansı alıp yeniden yayınlamaktadır.
- VoIP - Sesli konferansınızdaki yankının nedenlerinden biri mikrofon ya da mikrofonlu kulaklığın bilgisayar hoparlörlerine çok yakın olmasıdır.
- Konferans sesinizi masaüstü hoparlörleri yerine kulaklık setlerinden çalmayı deneyin. En iyi sonuçlar için entegre mikrofona sahip yüksek kaliteli kulaklıklar kullanılması önerilir. Standart 3,5 mm ses jaklarına sahip kulaklıklar genellikle USB veya kablosuz kulaklıklardan daha iyi çalışır.
Sesi kullanma ipuçları ve tüyoları: