Bir kasiyerin iş gereksinimleri kasayı çalıştırmanın ötesine geçer. Kasiyerler ayakları üzerinde düşünmek ve kusursuz müşteri hizmeti sunmak zorundadır - ve genellikle iş başında eğitimleri onları bu becerilerle donatmak için yeterli değildir.
Bununla birlikte, istekli kasiyerler, beceri setlerini doldurmalarına yardımcı olmak için çevrimiçi eğitim programlarına başvurabilirler; kurslar genellikle hizmet davranışı, nakit çekme ve hızlı problem çözme gibi alanlara odaklanır. Perakendeciler bazen yeni kasiyerler için kendi çevrimiçi eğitimlerini sunacak ve bazı yazar kasa yazılım şirketleri web sitelerinde yazılım eğitimi sunacaklar. Bu seçeneklerden hiçbiri sizin için geçerli değilse, kasiyer rolü konusunda güveninizi artırmak için çevrimiçi bir kurs bulmak isteyebilirsiniz.
Çevrimiçi bir eğitim almak isteyen bir kasiyer iseniz birkaç seçeneğiniz vardır.
Satış Noktası Üniversitesi
Bu site satış noktası personeli için çevrimiçi bir sertifika programına sahiptir. Satış noktası ve kasiyer sertifikasyon kursu müfredatında kendi hızınızla çalışabilirsiniz ve sonunda nakit, çek ve diğer temel kasiyer görevlerini yerine getirme konusunda uzman olacaksınız. Kursun maliyeti 40 dolar.
Ulusal Bakkallar Birliği (NGA)
NGA aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı kasiyer eğitimi seçenekleri sunmaktadır:
- Genel kasiyer kursu (1 saat)
- Alkol satış uyumu odaklı Kasiyer kursu (1 saat, 15 dakika)
- Ürün tanımlamadaki kasiyer kursu (30 dakika)
- California'da (1 saat, 45 dakika) veya New York'ta (2 saat, 35 dakika) tütün satışlarına uygunluğu kasiyer dersi
- WIC (Kadınlar, Bebekler ve Çocuklar için devlet yardımı programı) idare prosedürleri (1 saat) veya WIC eğitimi (1 saat) için kasiyer eğitimi.
Ayrıca müşteri hizmetleri, profesyonellik, stres yönetimi ve diğer ilgili işyeri becerileri üzerine dersler alabilir ve aynı anda bazı kolej kredisi alabilirsiniz.
Bu kurslar, genellikle perakendecilere hitap eden bir katalogda mevcuttur. Yılda 1.500 ABD doları karşılığında sınırsız eğitim için tüm kurs kataloğuna erişebilirler.
RetailTraining.com
Bu sağlayıcı, satış noktası işleri için hizmet davranışlarına odaklanan temel, 40 dakikalık çevrimiçi eğitim sunar. Eğitim, kişilerarası hizmet becerilerini ve bu becerilerin mağaza politikalarına uyurken nasıl uygulanacağını kapsar. Yazar kasa işlemlerine değinmez, bunun yerine müşteri hizmetleri eğitimine devam eder.
Kursun maliyeti 20 dolar.