Lütfen öncelikle tarafımızdan verilen e-taşıt pulu belgesini kontrol edin. Burada geçerlilik süresi, kayıtlı plaka ve araç kategorisi hakkında bilgiler bulabilirsiniz. Sipariş verirken herhangi bir yazım hatası yapmadığınızdan ve belgede yazılı tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
Daha sonra geçiş cezasını gönderen birimle iletişime geçmeniz gerekir. Ceza evrakını gönderen taraf vintrica değildir ve ceza üzerinde etkisi yoktur. Sorunu geçiş cezasını gönderen birimle kendiniz çözmelisiniz. vintrica geçiş cezası kararı veremez.