Apple Watch'unuzu bize göndermeden önce
Aygıtınız açılmıyor veya yanıt vermiyorsa aşağıdaki adımların tümünü tamamlamaya çalışın.
Apple Watch'unuzun eşlemesini kaldırma
Eşlemeyi kaldırdığınızda iPhone'unuz, Apple Watch'unuzun bir yedeklemesini oluşturmayı dener. Aygıtınız servisten geldiğinde bu yedeklemeyi kullanarak Apple Watch'unuzu geri yükleyebilirsiniz.
Aygıtlarınızın eşlemesini kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Apple Watch'unuz ile iPhone'unuzu birbirine yakın tutun.
- iPhone'unuzda Watch uygulamasını açın ve Saatim sekmesine dokunun.
- Ekranın üst kısmındaki Tüm Saatler'e dokunun.
- Eşlemesini kaldırmak istediğiniz saatin yanındaki Bilgi düğmesine dokunun.
- Apple Watch Eşlemesini Kaldır'a dokunun. Hücresel modeller için [Operatör] Planını Sil'e dokunun.
- Apple Kimliğinizin parolasını girin. Apple Kimliği parolanızı unuttuysanız parolanızı sıfırlayabilirsiniz.
- Onaylamak için tekrar dokunun.
iPhone'unuz yanınızda değilse ancak Apple Watch'unuz çalışıyorsa Apple Watch'unuzdaki tüm içerikleri ve ayarları silebilirsiniz. Apple Watch'unuzda Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'e dokunun. Hücresel modellerde planınızı kaldırmak için Tümünü Sil'e dokunun.
Apple Watch kayışınızı çıkarma
Apple Watch kayışınız ve gönderdiğiniz diğer aksesuarlar iade edilmez. Bu nedenle, Apple Watch'unuzu servise göndermeden önce lütfen bunları çıkarın.
Kayışınızı nasıl çıkaracağınızı öğrenin. Baklalı Model Bilezik kayışınız varsa kayışı çıkarmadan önce baklaları birbirinden ayırmayı unutmayın.
Apple Watch'unuzu gönderme
Bir onarım isteği ayarladıysanız Apple Watch'unuzu postayla nasıl göndereceğinizi açıklayan yönergeleri almış olmanız gerekir. Size bir değiştirme Apple Watch ürünü verildiyse bu adımları izleyerek aygıtı ayarlayabilirsiniz.
Onarım isteği ayarlamadıysanız bölgenizde sunulan şu servis seçeneklerinden birini seçin: Apple Store için rezervasyon yaptırma, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulma veya postayla onarım ayarlama. Apple Watch'unuz için servis randevusu ayarlayın.
Apple Watch'unuzu servise bırakmadan önce
Apple Store, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı veya operatör gibi bir servis yerine gitmeden önce randevu almanız önerilir. Rezervasyon için Apple Kimliğinizle giriş yapmanız gerekebilir.
Servise hazırlık
Aşağıdaki adımları izleyin. Aygıtınız açılmıyorsa veya yanıt vermiyorsa aşağıdaki adımların tümünü tamamlamaya çalışın.
- Apple Watch'unuzu watchOS'in en son sürümüne güncelleyin.
- iPhone'unuzu iOS'in en son sürümüne güncelleyin.
- iPhone'unuzu yedekleyin. iPhone yedeklemenizde Apple Watch'unuzun yedeklemesi de bulunur.
- iPhone'u ve Apple Watch'u şarj edin.
Servise giderken şunları yanınıza aldığınızdan emin olun:
- Apple Watch'unuz
- Watch'unuzla birlikte kullandığınız iPhone
- Güç kabloları ve adaptörler
- Apple Kimliğiniz ve parolanız (Bazı onarımlarda, aygıtınızı silmek ve iPhone'umu Bul'u kapatmak için Apple Kimliği parolanız gerekebilir.)
- Satın alma makbuzunuz (varsa; servis işleminiz için satın alma belgesine ihtiyaç duyulabilir)
- Ehliyet, pasaport veya başka bir resmi kimlik belgesi
Apple Watch'unuzu bırakma
Bir mağazaya gittiğinizde bir teknisyen aygıtınızı kontrol edecektir. Apple Watch'unuzun bir donanım onarımına ihtiyacı varsa aygıtınız bir Apple Onarım Merkezi'ne gönderilecektir. Gönderilmeden önce aygıtın iPhone'unuzla olan eşlemesini kaldırmanız gerekir. Eşlemeyi kaldırdığınızda iPhone'unuz, Apple Watch'unuzun bir yedeklemesini oluşturmayı dener. Servisten geri geldiğinde Apple Watch'unuzu geri yüklemek için yedeklemeyi kullanabilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla bilgi için Apple Destek bölümüne ulaşın.