Microsoft Office 2013 programlarını kullanırken görsel özelliklerin bir bilgisayardan diğerine farklılık gösterdiğiniz fark edebilirsiniz. Örneğin bir bilgisayarda, çalışma sayfasında kaydırma yaparken Excel'de animasyonlar görebilirsiniz. Ancak, başka bir bilgisayarda aynı animasyonları görmezsiniz.
Ek olarak, bir Office programının işlevselliğini azaltan aşağıdaki belirtilerden bir veya daha fazlasıyla karşılaşabilirsiniz:
Office programı bulanık.
Ekranınız titriyor veya yanıp sönüyor.
Office programı çoğunlukla tamamen beyaz veya tamamen siyah.
Belgenizdeki metin düzgün görüntülenmiyor.
Office programınız kilitleniyor.
Office programının performansı (başlangıç veya kapanmanın dışında) düşüyor.
Microsoft Lync'te, görüntülü arama sırasında görüntü gecikmeleri veya yavaşlık oluşabiliyor.
Neden
Bilgisayarınızda, uygulamayı görüntüleme ve uygulamadaki animasyonlardan sorumlu Office 2013 özellik kümesi ile uyumlu olmayan bir görüntü yapılandırması varsa, bu belirtilerle karşılaşabilirsiniz.
Çözüm
Çözüm, Windows sürümünüze ve karşılaştığınız belirtiye bağlı olarak değişir.
Belirti: Office Belgelerinde Düşük Kalitede Görüntülenen Metin
Office belgelerinde düşük kalitede görüntülenen metin belirtisiyle karşılaşıyorsanız ilk önce aşağıdaki çözümleri deneyin. Değilse, Diğer Tüm Belirtiler başlıklı bir sonraki bölüme geçin.
Adım 1: "ClearType Metin Okunurluğu Aracı" Ayarını Kullanın
ClearType'ı arayın
Windows 8
Başlangıç Ekranı'nda, ClearType'ı arayın ve ardından Ayarlar'ı seçin.
Windows 7
Başlat'ı tıklatın, ardından Programları ve Dosyaları Ara kutusuna ClearType yazın.
ClearType Metnini Ayarla'yı seçin.
ClearType Metin Okunurluğu Aracı'nda, ClearType'ı Aç seçeneğini etkinleştirin ve ardından İleri'yi tıklatın.
ClearType Metin Okunurluğu Aracı'ndaki adımları ve yönergeleri izleyerek monitörünüzü ayarlayın ve ardından Son'u tıklatın.
ClearType ayarlarınızı yaptıktan sonra sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen Adım 2'ye geçin.
Adım 2: Piksel Altı Konumlandırma Özelliğini Devre Dışı Bırakın
Word 2013, varsayılan olarak alt piksel metin işleme kullanır. Bu, en uygun aralığı sağlar, ancak kontrastta küçük bir iyileşme için piksel yerleştirme uygulanmış metin görünümünü de tercih edebilirsiniz. Word 2013'te, piksel altı konumlandırma özelliğini devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin.
Dosya sekmesinde Seçenekler'i tıklayın.
Gelişmiş'i tıklatın.
Ekran grubu altında, Ekrandaki yazı tiplerini düzeltmek için piksel altı konumlandırmayı kullan seçeneğini tıklatıp temizleyin.
Tamam'ı tıklatın.
Alt piksel metin işleme ayarını kapattıktan sonra sorun yaşamaya devam ederseniz Ekrandaki yazı tiplerini düzeltmek için piksel altı konumlandırmayı kullan ayarını yeniden etkinleştirin ve Adım 3'e geçin.
Adım 3: Windows 7 istemcilerinde, Windows 8 Birlikte çalışabilirlik Paketini yükleyin
Windows 8 kullanıyorsanız, lütfen bu bölümü atlayın ve bu makalenin Diğer Tüm Belirtiler bölümünün altındaki adımlara geçin.
Windows 7 kullanıyorsanız, lütfen ekranla ilgili bileşenleri iyileştirmek için aşağıdaki makalede yer alan güncelleştirmeyi yükleyin.
Kullanılabilir güncelleştirmeler varsa, yüklemek istediğiniz sürücüyü ve sonra Yükle'yi tıklatın.
Office'te, ekranla ilgili sorunlarınız video sürücünüzü güncelleştirdiğinizde çözülürse diğer adımları uygulamanız gerekmez. Office 2013'te video sürücüsünü güncelleştirerek sorunu gideremezseniz adım 2'ye geçin.
Not Ekran kartı üreticileri, performansı artırmak veya yeni programlarla uyumluluk sorunlarını düzeltmek için sık sık sürücülerine yönelik güncelleştirmeler yayımlar. Windows Update aracılığıyla bilgisayarınız için güncelleştirilmiş bir video sürücüsü bulamazsanız ve ekran kartınız için en son sürücüyü edinmeniz gerekiyorsa, en yeni sürücüyü indirme ve yükleme hakkında bilgi edinmek için ekran kartı üreticisinin web sitesindeki destek veya indirme bölümüne gidin.
Adım 2: Office'te donanım hızlandırmasını devre dışı bırakın
Sürücülerinizi güncelleştirerek sorunu çözümleyemezseniz, ekran kartı üreticiniz bir düzeltme yayımlayıncaya kadar geçici bir çözüm olarak donanım hızlandırmasını kapatabilirsiniz. Bu nedenle ekran kartınıza yönelik güncelleştirmeleri düzenli olarak denetlediğinizden emin olun.
Donanım hızlandırmasını devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
Herhangi bir Office 2013 programı başlatın.
Dosya sekmesinde Seçenekler'i tıklatın.
Seçenekler iletişim kutusunda Gelişmiş'i tıklatın.
Kullanılabilir seçenekler listesinde, Donanım grafik hızlandırmasını devre dışı bırak onay kutusunu tıklatıp işaretleyin.
Örneğin, aşağıdaki şekilde bu seçenek Microsoft Excel'de gösterilir.
Tamam'ı tıklatın.
İleri düzey kullanıcılar için: Görüntü yapılandırmanızın Office 2013 ile uyumlu olup olmadığını belirleme
Sağlanan bilgiler çoğunlukla bilgilendirme amaçlı olduğu için bu adımın isteğe bağlı olduğunu unutmayın. Bu adımın amacı, görüntü yapılandırmanızın Office 2013 ile uyumsuzluğu bulunanlar listesinde olup olmadığını size bildirmektir.
Video sürücünüzü güncelleştirdikten sonra Office programlarında ekranla ilgili sorunlar yaşamaya devam eder veya bilgisayarınız için güncelleştirilmiş bir video sürücüsü bulamazsanız, sonraki adımda geçerli görüntü yapılandırmanızın Office 2013 ile uyumlu olup olmadığına bakmalısınız. Bunu belirlemek için Office Yapılandırma Çözümleyicisi Aracı'nı (OffCAT) kullanabilirsiniz.
OffCAT'i yüklemek için bilgisayarınızda bir yönetici olmalısınız. Yönetici değilseniz, OffCAT'i yüklemeye çalıştığınızda aşağıdaki resimdekine benzer bir hata iletisi alırsınız.
Tarama bittiğinde sonuçlar otomatik olarak görüntülenir.
Tüm Sorunlar sekmesinde (sorun algılandığı varsayılırsa), Sistem Ayrıntıları bölümüne gidin.
Belirtiler: Görüntü altında aşağıdaki uyarıyı görürseniz, geçerli görüntü yapılandırmanız Office 2013 ile uyumlu değildir.
Donanım hızlandırması Office tarafından devre dışı bırakıldı
Bu uyarı aşağıdaki resimde gösterildiği gibidir.
Bu durumda:
Otuz gün (veya daha uzun süre) bekleyin ve daha sonra bu makaledeki adımları yeniden uygulayın. "Adım 1: Video sürücünüzü güncelleştirin" bölümü ile başladığınızdan emin olun.
Bu makaledeki adımları bir sonraki uygulamanızda, ekran kartı üreticiniz Office 2013 ile uyumlu olan güncel bir sürücü yayımlamış olabilir.
Bu makalenin sonraki bölümünde (Adım 3: Office'te donanım hızlandırmasını devre dışı bırakın) yer alan adımlara devam etmeyin.
Geçerli görüntü yapılandırmanız Office 2013 ile uyumlu olmadığı için donanım hızlandırması Office programlarında otomatik olarak devre dışı bırakılır. Sonraki bölümde açıklanan adımları kullanarak donanım hızlandırmasını el ile kapatmanın geçerli görüntü yapılandırması üzerinde bir etkisi olmaz.
OffCAT raporunun Sistem Ayrıntıları bölümünde "Donanım hızlandırması Office tarafından devre dışı bırakıldı" uyarısını görmüyorsanız bu makalenin sonraki bölümüne (Adım 3: Office'te donanım hızlandırmasını devre dışı bırakın) geçin.
Daha fazla bilgi
Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı şekilde değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sistemini yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kayıt defterini değiştirmek kendi sorumluluğunuzdadır.
"Donanım grafik hızlandırmasını devre dışı bırak" seçeneğinin yönetimi
Bu ayar gerekirse Grup İlkesi kullanılarak dağıtılabilir. Uygun Grup İlkesi ayarını yapılandırmak için şu adımları izleyin:
Etki alanı denetleyicinize Office15.admx ve Office15.adml dosyalarını ekleyin ve ardından
Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'nde, Microsoft Office 2013 ağacının Çeşitli düğümünü seçin. Bu ayar aşağıdaki şekilde gösterilmektedir.
Grup İlkesi yönetimi için .admx ve .adml dosyalarını kullanma hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft TechNet web sitesine gidin:
Bazı ekran kartları için donanım hızlandırmasını otomatik olarak devre dışı bırakma
Varsayılan olarak, bir Office 2013 programını başlattığınızda belirli ekran kartı ve ekran kartı sürücüsü bileşimleri algılanırsa, donanım hızlandırması Office 2013 programlarında otomatik olarak devre dışı bırakılır. Donanım hızlandırması program tarafından otomatik olarak devre dışı bırakılırsa, bu değişiklik hakkında herhangi bir gösterge oluşmaz. Örneğin, Seçenekler iletişim kutusunda Donanım grafik hızlandırmasını devre dışı bırak seçeneğine bakarsanız, daha önceden etkinleştirmediğiniz sürece seçeneğin devre dışı durumda olduğunu görürsünüz.
Liste, Office 2013 programlarında sabit kodlandığından ve Office 2013 programlarında sorunlara neden olan ek ekran bileşimlerini bulmaya devam ettiğimiz sürece sürekli olarak değişeceği için, donanım grafik hızlandırmasının bu şekilde otomatik olarak devre dışı bırakılmasını tetikleyen ekran kartı/video sürücüsü bileşimlerinin listesi belgelenmez. Bu nedenle, bir bilgisayarda gördüğünüz animasyon işlevselliğinin aynısını başka bir bilgisayarda göremezseniz, "Adım 1: Video sürücünüzü güncelleştirin" bölümünde sağlanan yönergeleri kullanarak video sürücünüzü güncelleştirmenizi öneririz. Yine de, beklediğiniz animasyonu bilgisayarınızda göremezseniz, en kısa zamanda video sürücünüzü yeniden güncelleştirin. Microsoft, bu sorunla ilgili olarak önde gelen ekran kartı üreticileriyle birlikte çalışmaktadır ve bu ekran kartı üreticileri, bu gibi sürücüler geliştirildikçe yeni video sürücüleri yayınlamaya devam edecektir.
Not Bir bilgisayarda Windows 7 diğerinde Windows 8 çalıştırılıyorsa, iki bilgisayarda da aynı ekran kartı/video sürücüsü bileşimi olmasına rağmen iki bilgisayar arasındaki Office 2013 animasyon özelliklerinde fark görebilirsiniz. Ekran kartı/video sürücüsü bileşimi uyumsuzluk listesinde görünüyorsa, Windows 7 çalıştırılan bir bilgisayarda Office 2013'teki animasyonlar devre dışı bırakılır. Ancak, Windows 8'deki iyileştirilmiş görüntü özellikleri nedeniyle, Windows 8'de aynı ekran bileşimi için animasyonlar devre dışı bırakılmaz.