Özür dilemek bazılarımız için nadiren de olsa, karmaşık bir mevzu haline gelebiliyor. İçten bir özür dilemeyi gerektiren durumlar, genellikle duygusal anlamda çok hararetli olabiliyor ve neredeyse her zaman bir tür çatışmayı da içeriyor. Peki özür dilemenin türleri var mıdır ve bir insan en içten özrü nasıl dileyebilir? Bu yazımız özellikle, hatasını en doğru şekilde telafi etmek isteyenler için yararlı olabilir.