İngiliz Tüketiciler, Çevrimiçi İadeler için Ücret Alınmaya Başlanırsa Başka Yerlerden Alışveriş Yapabilir28 Eylül 2022
UserTesting tarafından hazırlanan yeni bir rapora göre, İngiltere'deki tüketicilerin yaklaşık %60'ı, perakendeciler çevrimiçi siparişleri iade etmek için ücretler uygulamaya başlarsa başka bir yerden alışveriş yapmayı düşünüyor. Bulgular, Zara ve Boohoo gibi perakendecilerin, aşırı enflasyon ve devam eden hayat pahalılığında çevrimiçi olarak ürün iade eden müşterilerden ücret almaya başlama kararını takip ediyor. Araştırma, kadınların %70'inin şirketlerin "müşterileri fazla sipariş vermekten veya birden fazla beden sipariş etmekten caydırmak" için iade ücreti aldığına inandığını ortaya koyuyor. Erkeklerin %80'i ise bu politikaların "posta ve işlem iadelerinden kaynaklanan maliyetleri telafi etmek" için uygulandığını düşünüyor.
Kaynak: chargedretail
Yayınlayan: T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticaret Araştırmaları ve Risk Değerlendirme Genel Müdürlüğü