Shopify POS ile bahşiş alma
Bahşişler, müşterilerinize iyi hizmetiniz için takdirlerini paylaşma fırsatı verir. Müşterileriniz, Shopify POS'ta yüz yüze işlenen siparişlere bahşiş ekleyebilir. Bahşişler, şu anda yalnızca desteklenen bir kart okuyucuyla işlenen kredi kartı ödemeleri için kullanılabilir.
Desteklenen kart okuyucular
Shopify POS'ta, aşağıdaki desteklenen kart okuyucularıyla bahşiş alabilirsiniz:
- Tap & Chip okuyucu
- Manyetik (ses jakı) kart okuyucu
- Chip & Swipe okuyucu
- Manyetik kart okuyucu
- Tap, Chip & Swipe kart okuyucu
Shopify POS'ta bahşişleri etkinleştirme
Bahşişleri etkinleştirip kredi kartıyla ödeme yöntemini seçtiğinizde Shopify POS ödeme görünümünüze bahşiş iletişim kutusu eklenir. Müşterilerinizin, bahşiş tutarlarını kendilerinin girmelerini sağlamak için en fazla üç önceden belirlenmiş bahşiş tutarı oluşturabilirsiniz ve özel bahşişleri etkinleştirebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify POS'tan Mağaza > İpuçları'na dokunun.
Enable tips (Bahşişleri etkinleştir) seçeneğini işaretleyin.
BAHŞİŞ SEÇENEKLERİ bölümünde Seçenek alanlarına yüzde olarak bir değer girin. En fazla üç farklı değer ekleyebilirsiniz.
İsteğe bağlı: Özel bahşiş tutarlarına izin vermek istemiyorsanız Özel bahşişler'i devre dışı bırakın.
İsteğe bağlı: Minimum bahşiş tutarları'nı etkinleştirin.
Minimum bahşiş tutarları
Bir işlem belirli bir tutarın altına düştüğünde, önceden belirlenmiş ipucu yüzdelerini ayarlanmış parasal değerlerle değiştirmek için minimum bahşiş tutarlarını etkinleştirin. Örneğin, minimum bahşiş tutarını 10 USD olarak ayarlarsanız, 10 USD'nin altındaki işlemler için önceden belirlenen %15, %18 ve %20'lik bahşiş yüzdelerinizi 1 USD, 2 USD ve 3 USD ayarlanmış parasal miktarlarıyla değiştirebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify POS'tan Mağaza > İpuçları'na dokunun.
Minimum bahşiş tutarları'nı işaretleyin.
İşlem sınırı'na minimum bahşiş tutarını girin.
Önceden belirlenmiş 3 bahşiş tutarı için parasal değer girin.
Bahşiş alma
Bahşişler etkinleştirildiyse kredi kartıyla ödeme yöntemi seçildiğinde ödeme sırasında bahşiş iletişim kutusu görünür. Müşteriler birkaç bahşiş seçeneğinden birini seçebilir:
- Önceden belirlenmiş bir bahşiş yüzdesi
- Özel bahşiş tutarı (özel bahşişler etkinleştirildiyse)
- Bahşiş yok
Not: Bahşişler şu anda yalnızca desteklenen bir kart okuyucu ile işlenen kredi kartı ödemeleri için kullanılabilir.
Adımlar:
Shopify POS sepet görünümünden Ücret'e dokunun.
Ödeme seç iletişim kutusunda Kredi'ye dokunun.
Müşteri ödemesini başlat'a dokunun ve ardından müşterinin bahşiş tutarını seçmesine izin verin.
Bahşiş iadesi yapma
Siparişin tamamı için para iadesi yapmadan bir bahşiş için para iadesi yapabilirsiniz.
Adımlar:
Shopify POS'tan Siparişler'e dokunun.
Para iadesini yapmak istediğiniz bahşiş ile siparişe dokunun.
Ürünlerin para iadesini yapın seçeneğine dokunun.
Para iadesi görünümünde, para iadesi adedini 1'e artırmak için Bahşiş'in yanındaki
+işaretine dokunun.
İsteğe bağlı: Para iadesinin nedenini ekleyin.
Para iadesi yap'a dokunun.
İsteğe bağlı: Müşteriye e-posta veya SMS ile makbuz gönderin.
Bahşiş raporları
Personelinizin her birinin aldığı bahşişleri Personele göre satış raporunuzda, alınan toplam bahşişi ise Finans raporunuzda görüntüleyebilirsiniz.
Personellerce alınan bahşişleri Personele göre satış raporunda görüntüleyebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Analizler > Raporlar'a gidin.
Satış bölümünde Tümünü göster'e tıklayın.
Personele göre satış'a tıklayın.
Sütunları düzenle'ye tıklayın ve ardından Bahşişler'i etkinleştirin.
Finans raporunuzda alınan toplam bahşişi görüntülemek için:
Shopify yöneticinizden Analizler > Raporlar'a gidin.
Finans bölümünde Tümünü göster'e tıklayın.
Bahşişler'e tıklayın.