Grafik bağdaştırıcısı ekran donanımının boşta durumuna gelmesini beklediği sırada bir sonsuz döngüye girerse bu sorun oluşur. Bu durum genellikle ekran donanımıyla ilgili bir sorun olduğunu veya grafik bağdaştırıcısının donanımı doğru biçimde programlayamadığını gösterebilir.
Dur hata iletisi fiziksel bir aygıtı temsil etmeyen ekran bağdaştırıcısı sürücülerinde de oluşabilir. Örneğin, bu Dur hata iletisi, Symantec PCAnywhere tarafından kullanılan sanal ekran bağdaştırıcısı sürücüsünde oluşabilir. Bu hata iletisinin oluştuğu bilgisayarda PCAnywhere yüklüyse, Symantec Web sitesini ziyaret ederek PCAnywhere sürümünüz için kullanılabilir düzeltmeler bulunup bulunmadığını belirleyin.
Bu sorunu düzeltmek için, bu bölümde açıklanan yöntemleri sorun giderilinceye kadar sunuldukları sırada uygulayın.
Bu makalede açıklanan ilk dört yöntem yeni ve orta düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. Son iki yöntem ileri düzey sorun giderme adımları içerir ve ileri düzey kullanıcılar için tasarlanmıştır.
Bu makaleyi yazdırırsanız adımları daha kolay uygulayabilirsiniz.
Yöntem 1: Windows Hata Bildirimi aracını kullanma
Hatayı Microsoft'a göndermek ve kullanılabilir bir düzeltme ya da geçici çözüm olup olmadığını belirlemek için Windows Hata Bildirimi Aracı'nı kullanın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Hata bildirimini Microsoft'a göndermek isteyip istemediğiniz sorulduğunda Hata Raporu Gönder'i tıklatın.
- Bir düzeltme veya geçici çözüm varsa Ek Bilgi'yi tıklatın. Bu, düzeltmeyi veya sorunu geçici olarak çözmeyle ilgili bilgileri edinmenize yardımcı olur.
Bu yöntem işe yaradıysa işiniz tamamlanmış demektir. Dur hata iletisini almaya devam ediyorsanız, yöntem 2'ye geçin.
Yöntem 2: Video bağdaştırıcınızın en yeni sürücüsünü yükleme
Windows XP'de video bağdaştırıcınızın en yeni sürücüsünü algılamak ve yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
Bu yöntem işe yaradıysa, işiniz tamamlanmış demektir. Dur hata iletisini almaya devam ediyorsanız, yöntem 3'e geçin.
Yöntem 3: En yeni sürücüyü edinmek ve yüklemek için video kartı üreticisine başvurma
Sürücü, videoların bilgisayarınızda görüntülenmesine olanak veren yazılımdır. Video kartınızın üreticisini belirlemek için bilgisayarınızla birlikte gelen belgelere bakın. Daha sonra, en yeni sürücüyü edinmek ve yüklemek üzere aşağıdaki listede yer alan bağlantıları kullanarak video kartı üreticinizin iletişim bilgilerini bulun. Donanım ve yazılım satıcılarının iletişim bilgileri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.
Bu yöntem işe yaradıysa işiniz tamamlanmış demektir. Dur hata iletisini almaya devam ediyorsanız, yöntem 4'e geçin.
Yöntem 4: Video kartınızı değiştirme
Video kartınızı değiştirme hakkında bilgi için, lütfen bilgisayarınızla birlikte gelen belgelere bakın.
Bu yöntem işe yaradıysa işiniz tamamlanmış demektir. Dur hata iletisini almaya devam ediyorsanız ve gelişmiş sorun giderme adımları konusunda deneyimliyseniz, "Gelişmiş sorun giderme" bölümüne geçin.
Gelişmiş sorun giderme tekniklerini rahat kullanamıyorsanız, yardımcı olabilecek başka kaynaklar bulmak için "Sonraki Adımlar" bölümüne geçebilirsiniz.
Gelişmiş sorun giderme
Bu yöntemler ileri düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. Gelişmiş sorun giderme konusunda deneyimli değilseniz, yardım için bir başkasına danışabilir veya Destek hizmetlerine başvurabilirsiniz. Destek hizmetlerine başvurma hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
Yöntem 1: Aygıt sürücülerini devre dışı bırakma veya güncelleştirme
Not
- Bilgisayardaki PCI aygıtlarının Windows XP ile uyumlu olup olmadığını belirlemek için Microsoft Donanım Uyumluluk Listesi'ne (HCL) bakın. Donanım uyumluluk listesi hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
- Video bağdaştırıcı sürücülerini en son sürümlerine güncelleştirin.
- Dur hata iletisinde bir sürücünün adı listeleniyorsa, bu sürücüyü devre dışı bırakın veya kaldırın.
- Yakın zamanda eklediğiniz tüm sürücü veya hizmetleri devre dışı bırakın veya kaldırın.
Başlangıç sırasında hata oluşuyor ve sistem bölümü NTFS dosya sistemini kullanıyorsa, hataya neden olan sürücüyü güvenli modu kullanarak yeniden adlandırabilir veya silebilirsiniz. Sürücü, sistemi güvenli modda başlatma işleminde kullanılıyorsa, dosyayı kullanmak için bilgisayarı Kurtarma Konsolu'nu kullanarak başlatmalısınız.Güvenli moddaki video bağdaştırıcıları hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
292460Not
Windows XP'de video bağdaştırıcı sürücüsü sorunlarını Güvenli modda giderme
Sorun Win32k.sys dosyasıyla ilişkiliyse, sorunun nedeni bir üçüncü taraf uzaktan kumanda programı olabilir. Hizmeti kaldırmak için, Kurtarma Konsolu'nu kullanarak bilgisayarı başlatın ve sonra belirtilen sistem hizmet dosyasını silin.
Bu yöntem işe yaradıysa işiniz tamamlanmış demektir. Dur hata iletisini almaya devam ediyorsanız, yöntem 2'ye geçin.
Yöntem 2: Donanım İvmesini ayarlama
Not
- Başlat'ı ve ardından Denetim Masası'nı tıklatın, sonra da Görüntü'yü çift tıklatın.
- Ayarlar sekmesinde, Gelişmiş'i ve sonra da Sorun Gider sekmesini tıklatın.
- Donanım İvmesi kaydırıcısını Yok değerine taşıyın ve Birlikte yazmayı etkinleştir onay kutusunu tıklatıp temizleyin.
- Tamam'ı ve ardından tekrar Tamam'ı tıklatın.
Bu yordam, grafik bağdaştırıcısının donanımı hatalı biçimde programlamasını önler; ancak görüntü işlevlerinden bazılarını kullanamayabilir ve performans sorunları yaşayabilirsiniz. Donanım ivmesi ayarlarını Yok
değerinin üzerine çıkarıp işlevleri yeniden kullanmaya başlayabilmenize ve performansı artırabilmenize karşın, bu ayarlar sorunun yeniden oluşma olasılığını artıracaktır. En üst düzeyde kararlılık için, donanım ivmesini kapalı tutun.
Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.