Pek çok yönetici, işlerin değişmesi gerektiğini bilerek iş hayatını geçirir. Fakat gerçek liderler ilk adımları atma cesaretine sahiptir.
Artık dalmaya hazır olduğunuza göre, haberleri çalışanlarınıza vermenin zamanı geldi.
Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan birçok farklı tepki göreceksiniz:
- Heyecan. Bazı insanlar çeşitliliği sever ve her zaman statükoyu sarsmak isterler.
- Öfke. Diğer çalışanlar, işlerin yapılması gereken tek yolun eskiden yapılması gerekenler olduğunu düşünüyor.
- Tereddüt. Bazı durumlarda, çalışanlar değişimin olması gerektiğini bilir. Fakat bilinmeyene girmekten endişe duyarlar.
- İkiyüzlülük. Bu çalışanlar, siz onlara bakarken değişim konusunda neşelendirir ve arkanıza zehir yayarlar.
- Keder. Bu insanlara, şirket tanıdık gelmiyor ve artık ait değilmiş gibi hissediyorlar.
Bir lideri değişim yönetimi kadar test eden hiçbir şey yoktur. İşte size yol boyunca yardımcı olacak yedi araç.
İçindekiler
1. Bir Sembol Seçin
Eski Harvard İşletme Fakültesi profesörü John Kotter, “The Heart of Change” adlı kitabında, büyük bir organizasyonda orta düzey yöneticinin hikayesini anlattı. Yönetici, her fabrikanın kendi satın alımlarını yapmasına izin vermek yerine, satın almayı tek bir departmanda birleştirerek şirketin tasarruf edebileceğini biliyordu.
Durumunu açıklamak için, şirketin fabrikalarının satın aldığı 424 farklı türde iş eldiveni topladı. Her eldiveni fiyatı ve onu yapan şirketin adıyla etiketledi. Bir sonraki üst düzey yöneticiler toplantısından önce, eldiven kutusunu masaya atarak yöneticilere satın alma süreçlerinin verimsizliğinin güçlü bir sembolünü verdi. Sonuçta ortaya çıkan tedarik değişiklikleri şirkete büyük miktarda para kazandırdı.
Şimdi senin sıran:
424 eldiven gibi neden değişimin olması gerektiğine dair fiziksel bir sembol bulun. Ayrıca liberal sanat eğitiminize dalabilir ve edebiyat, film veya popüler kültürden bir sembol seçebilirsiniz. Belki de değişimden fayda sağlayacak bir müşterinin fotoğrafını verebilir ve bu fotoğrafı şirket genelinde paylaşabilirsiniz.
Görsel bir sembol, insanlara gerçek ve acil bir değişim ihtiyacı hissettirir.
2. Bir Koalisyon Kurun
Değişime liderlik ederken, dağın tepesinde yalnız bir peygamber olamazsınız. Mesajınızı yaymak ve amigo olmak için müttefiklere ihtiyacınız var.
Bir ekip, çalışanlarla yalnız bir liderin tek başına yönettiğinden daha fazla konuşabilir. Daha da önemlisi, koalisyon üyeleriniz görmeyeceğiniz yerlerdeki fırsatları görecek, beklemediğiniz zorlukları gözlemleyecek ve iş arkadaşlarınızı beklemediğiniz şekillerde kazanacak.
Şimdi senin sıran:
Şirketinizdeki diğer kişilerin saygı duyduğu önemli kişileri düşünün.
Sadece ikna edilmesi kolay kişileri seçmeyin; Takımınızda fark yaratacak kişileri seçin. Neyi değiştirmek istediğinizi açıklayın, endişelerini dinleyin ve mümkün olduğunda bu endişeleri gidermek için stratejiler geliştirin. Ardından, yeni girişiminizi başlatırken onların desteğini isteyin.
3. Vizyonunuzu Paylaşın
Liderlik uzmanı Simon Sinek, insanların ne yaptığınızı umursamadığını söylüyor; neden yaptığını umursuyorlar. “Martin Luther King, Jr.,” Bir Planım Var “konuşmasını değil,” Bir Hayalim Var “konuşmasını yaptı.”
Planınız inanılmaz derecede önemlidir ve ayrıntılı bir şekilde planlanmalıdır. Ancak vizyonunuz, insanların kalbini kazanacak ve onları büyük değişiklikler yapmaya motive edecek şeydir.
Şimdi senin sıran:
Yapmak istediğiniz değişikliği tek bir cümleyle özetleyin ve yazın. Sonra kendinize neden önemli olduğunu sorun. Cevabı yazın ve sonra ikinci cümlenizin neden önemli olduğunu tekrar kendinize sorun.
Projeyi neden gerçekten önemsediğinizi keşfetmek için aşağı inene kadar işlemi tekrarlayın.
Daha fazlası için Zorlayıcı Bir Vizyon Oluşturma ve İletişim Vizyonu sayfalarımıza bakın.
4. Kısa Vadeli Galibiyetleri Kutlayın
Büyük bir değişikliğin başarılması uzun zaman alır ve hızlı bir şekilde gerçekleşmediğinde insanlar cesaretlerini kırabilir.
Ekibinizi motive etmek için, büyük bir işi küçük parçalarla başarmak ve insanları katkılarından dolayı takdir etmek önemlidir.
Şimdi senin sıran:
Uzun vadeli vizyonunuzu kısa vadeli hedeflere bölün ve çalışanlar veya departmanlar bu hedeflere her ulaştığında bunu kutlayın.
Değişiklik olumlu sonuçlar yarattığında, her başarının reklamını yapın. İnsanların çalışmalarının bir fark yarattığını görmelerine izin verin.
5. Çalışanları Havalandırın
En pozitif çalışanlar bile değişimden hüsrana uğramış hissederler ve değişime karşı direnç hissetmek doğaldır.
Çalışanlarınızın duygularını ifade etmelerine izin vermek önemlidir. Çalışanlarınız kendilerini açıkça ifade ettiklerinde, süreçte beklemediğiniz aksaklıkları öğrenirsiniz. Ayrıca kimin ek desteğe ihtiyacı olabileceğini keşfedersiniz.
Şimdi senin sıran:
Çalışanlarla bire bir konuşmak için zaman ayırın veya insanların değişim sürecini açıkça tartışmasına olanak tanıyan toplantılar planlayın.
Negatifliği kişisel olarak alma. Bunun yerine, çalışanlara sorunları nasıl çözeceklerini sorarak değişimin bir parçası olmasına izin verin.
6. Aşırı iletişim
Eski JetBlue CEO’su Dave Barger, Forbes’a yeterince iletişim kurduğunuzu düşündüğünüzde bunu üçe katlamanız gerektiğini söylemişti.
“C-süitinden kokpite kadar herkesin hedeflerin ne olduğunu bilmesi gerekir; kapıdan mutfağa, dedi Barger. “Herkes aynı sayfadaysa, ekip çalışması takip eder ve her şey tıklanır.”
Şimdi senin sıran:
Şirket intraneti, video, sosyal medya ve e-posta dahil, mesajınızı paylaşmak için birden fazla kanal arayın.
İnsanlarla bireysel olarak konuşmanın gücünü asla unutmayın.
Kendinizi uygun hale getirin ve bir kişiden oylama talebinde bulunan bir politikacının kararlılığıyla kendinizi açıklayın.
7. İvmenin Devam Etmesini Sağlayın
Hedefinize yaklaştıkça, ivme kazandığını hissedeceksiniz. Bu ivmeyi kullanın ve sizden uzaklaşmasına izin vermeyin. Momentum sinerji haline gelir.
Şimdi senin sıran:
Kazançları kutlamaya kararlı olun. İşverenlerinize değişimin gerçek dünyadaki etkilerini gösterin. Ayrıca, yapılan hatalarla ilgili hikayeler de dahil olmak üzere hikayeleri şirket bilgisine dönüştürün.
Siz farkına varmadan, değişiklik artık yeni olmayacak; sadece işlerin yapılma şekli olacaktır.
İşte Değiştirmek İçin
İnsanların büyük değişikliklere nasıl tepki vereceğini kontrol edemezsiniz ve değişimi ele alma şekillerine bağlı olarak çalışanlarınız hakkında çok şey öğrenirsiniz.
Ayrıca lider olmanın ne gerektiğini öğrenecek ve yolculuğun sonunda başardığın her şeyle gurur duyacaksın.