App Store, Mac'iniz için yeni uygulamalar indirebileceğiniz en güvenli yerdir. Mac'iniz App Store'a bağlanamıyorsa bilinmeyen kaynaklardan uygulama indirmeye başlamayın, bunun yerine düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin!
Mac'iniz App Store'a bağlanamıyorsa bu ipuçlarını izleyin
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Mac App Store'u kontrol etmek için Apple'ın Sistem Durumu sitesini ziyaret edin.
- App Store'dan çıkın ve Mac'inizi yeniden başlatın.
- App Store'u açın ve Mağaza> Oturumu Kapat'a gidin .
- In Sistem Tercihleri , kümenizle Tarih ve Saat otomatik.
Bu ipuçlarını (ve daha fazlasını) aşağıda tüm ayrıntılarıyla açıkladık.
Mac'im Neden "App Store'a Bağlanamıyor" Diyor?
Mac'inizin App Store'a bağlanamamasının birçok nedeni vardır. Belki internet bağlantınızda, Apple'ın sunucularında veya Mac'inizdeki işletim sistemiyle ilgili bir sorun vardır.
MacOS'u güncelledikten sonra App Store'da sorun yaşanması çok yaygındır. Diğer zamanlarda, görünürde bir sebep olmadan çalışmayı bırakabilir.Mac'iniz birkaç nedenden dolayı App Store'a bağlanmayabilir.
Mac'iniz App Store'a Bağlanamıyorsa Ne Yapmalısınız?
Boş bir ekranda "App Store'a Bağlanılamıyor" mesajı göründüğünde Mac'inizi düzeltmek için aşağıdaki adımları uygulayın. Her adımdan sonra App Store'u tekrar test ettiğinizden emin olun; bunları yardımcı olma olasılığı en düşük olana göre sıraladık.
Ve elbette, herhangi bir sorun giderme işlemine başlamadan önce, Mac'inizin yeni bir yedeğini alın. Bu şekilde, bir şeyler ters giderse verileriniz güvende olur.
Adım 1. Mac'inizdeki İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
Tercih ettiğiniz tarayıcınızı açın ve yeni bir web sayfası yükleyin. Çalışmazsa veya tarayıcı alışılmadık derecede yavaşsa, Mac'inizin internet bağlantısında bir sorun olabilir.İnternete bağlı değilseniz, Safari sayfaları hiç yükleyemez.
Düzeltmek için aşağıdaki önerileri deneyin:
- Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Farklı bir Wi-Fi ağına bağlanın.
- Eğer kullanıyorsanız VPN'inizi devre dışı bırakın.
- Ağ Sistem Tercihlerini açın ve DNS'nizi değiştirin.
- Daha fazla yardım için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Adım 2. Apple Sistemlerinin Çalıştığını ve Çalıştığını Kontrol Edin
Şu anda Mac App Store'a hiç kimsenin bağlanamaması mümkündür. Bazen Apple'ın sistemleri beklenmedik bir şekilde çöküyor. Diğer zamanlarda Apple, bakım için geçici olarak çevrimdışı duruma getirir.
Doğrudan Apple'dan en son bilgiler için Apple'ın Sistem Durumu web sitesini ziyaret edin. Özellikle Mac App Store öğesini kontrol edin ; App Store çevrimiçiyse, yanında dairesel bir yeşil ışık olmalıdır.Yeşil daire, hizmetin normal çalıştığı anlamına gelir.
Apple, belirli servisler çalışmadığında size haber vermek için farklı ışıkların rengini ve şeklini değiştirir veya bildirimler ekler.
Adım 3. App Store'dan çıkın ve Mac'inizi Yeniden Başlatın
Bu, Mac'inizle her sorun yaşadığınızda kullanmanız gereken temel ama etkili bir sorun giderme adımıdır. Aktif uygulamanızdan Cmd + Q tuşlarına basarak veya uygulama adını seçip menü çubuğundan [Uygulama] ' dan Çıkın .Mac'inizi yeniden başlatmadan önce App Store'dan çıkın.
App Store kapanmazsa, Cmd + Option + Esc tuşlarına basın ve Çıkmaya Zorlayın .
App Store'u kapattıktan sonra > Kapat'a gidin ve Mac'inizi kapatın. Yeniden başlatmak için güç düğmesine basmadan önce en az 30 saniye bekleyin.
4. Adım Oturumu Kapatın ve tekrar Oturum açın
Birçok kullanıcı için boş ekran, Apple ID bilgilerini görüntülemeye çalıştıklarında Mac'lerinin App Store'a bağlanamadığını söylüyor. Bu, en kolay çözüm çıkış yapmak ve tekrar giriş yapmak olan Apple Kimliği hesabınızla ilgili sorunlara işaret eder.
App Store'u açın ve menü çubuğundan Mağaza> Oturumu Kapat'ı seçin. App Store'dan çıkmak için yukarıdaki talimatları izleyin. App Store'u tekrar açtığınızda Mağaza> Giriş Yap'a gidin ve tekrar giriş yapmak için Apple Kimliği bilgilerinizi girin.Apple Kimliği e-posta adresinizi ve parolanızı kullanarak tekrar giriş yapın.
Bu işe yaramazsa, Sistem Tercihleri> Apple Kimliği> Genel Bakış'tan çıkış yapmayı ve tekrar giriş yapmayı deneyin .
Adım 5. Mac'inizi En Son macOS Sürümüne Güncelleyin
Mac'inizdeki işletim sistemiyle ilgili bir sorun, boş bir ekranın App Store'a bağlanamadığınızı söylemesinin nedeni olabilir. Bu, macOS bir yazılım hatası aldığında bazen olur.
Genellikle Apple, bunun gibi hataları düzeltmek için yükleyebileceğiniz bir yama güncellemesi yayınlar. MacOS'un en son sürümünü çalıştırdığınızdan emin olmanız yeterlidir.
Go > Bu Mac> Yazılım Güncelleme Hakkında yeni MacOS güncellemeleri kontrol etmek. Mevcut olanları indirin ve kurun. Beta kullanıcıları, genel bir macOS sürümüne dönmelidir.Mac'inizi otomatik olarak güncel tutmak için kutuyu işaretleyin.
Adım 6. Mac'inizdeki Tarih ve Saat Ayarını Değiştirin
Mac'iniz ile Apple sunucuları arasındaki tarih ve saat farklılıkları, App Store ile iletişim sorunlarına neden olabilir. Tarih ve saatinizi otomatik olarak ayarlayarak bunu düzeltmek kolaydır.
Mac'inizde Sistem Tercihleri> Tarih ve Saat'e gidin . Kilit simgesini tıklayın ve değişikliklerin kilidini açmak için yöneticinizin şifresini girin. Ardından Tarih ve Saat sekmesine tıklayın ve Tarih ve saati otomatik olarak ayarla seçeneğini açın .Saat diliminizi değiştirin veya App Store'u düzeltip düzeltmediğini görmek için saati manuel olarak ayarlayın.
Zaten açıksa, kapatın ve saati geçici olarak farklı bir saat dilimine değiştirin. App Store'u tekrar test edin, ardından tarih ve saatinizi sıfırlayın.
7. Adım: Kitaplıktan App Store Tercihlerinizi Temizleyin
Mac'iniz, App Store'u nasıl kullandığınıza ilişkin verileri Kitaplıkta küçük dosyalar olarak kaydeder. Sizin için daha sorunsuz bir deneyim sağlamak için bu dosyaları kullanır, ancak bazen Mac'inizin App Store'a bağlanmasıyla engel olabilirler.
Önbellek dosyalarını bozuk olmaları durumunda bulup silmek için Finder'ı kullanın. App Store, tekrar kullandığınızda yenilerini yeniden oluşturur.
Finder'ı açın ve menü çubuğundan Git> Klasöre Git'i seçin . Yazıp Git'i
~/Library/Caches/ tıklayın .
Aşağıdaki dosyaların her birini arayın ve bulduklarınızı Çöp Kutusu'na taşıyın:
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- mağaza hesabı
- mağaza varlıkları
- depolanmış indirme
- mağaza uygulaması
Şimdi,
~/Library/Containers/bu dosyaları bulursanız gidin ve silin:
- com.apple.storeagent.plist
- com.apple.commerce.plist
- com.apple.appstore.plist
Adım 8. Güvenlik Duvarınızdan Gelen Bağlantılara İzin Verin
Mac'inizdeki yerleşik güvenlik duvarı, onu olası kötü amaçlı yazılım tehditlerinden korur. Varsayılan olarak, güvenlik duvarınız App Store'dan bağlantılara izin verecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, sorun yaşıyorsanız ayarları kontrol etmelisiniz.
Gidin Sistem Tercihleri> Güvenlik ve Gizlilik> Güvenlik Duvarı . Asma kilidi tıklayın ve değişiklik yapmak için yöneticinizin parolasını girin, ardından Güvenlik Duvarı Seçenekleri'ne gidin .
Yerleşik yazılımın gelen bağlantıları almasına otomatik olarak izin verme seçeneğini açın ve Tamam'a tıklayın .Güvenlik duvarınızın App Store'u engellemediğinden emin olmak için yerleşik yazılıma izin verin.
Norton AntiVirus gibi üçüncü taraf güvenlik yazılımlarını da geçici olarak devre dışı bırakmalısınız. Bu, Mac'inizin boş ekranı geçmesine ve App Store'a bağlanmasına izin veriyorsa, ayarlarınızı yapma konusunda yardım için geliştiriciyle iletişime geçin.
Adım 9. Mac'inizdeki Güvenlik Duvarı Önbelleğini Sıfırlayın
Güvenlik duvarını gelen bağlantılara izin verecek şekilde ayarlasanız bile, önbellekteki bir sorun Mac'inizin App Store'a bağlanamaması olabilir. Önbelleği Finder'da silerek ve güvenlik duvarının yeni bir tane oluşturmasına izin vererek sıfırlayabilirsiniz.
Finder'ı açın ve menü çubuğundan Git> Klasöre Git'i seçin . Dosya yolunu yazın
/var/db/crls/ve Git'i tıklayın .
crlcache.dbVeya bulun ve silin
ocspcache.db. Bunu yapmak için yöneticinizin şifresini girmeniz gerekebilir. Daha sonra Mac'inizi yeniden başlatın ve App Store'a tekrar bağlanmayı deneyin.
Adım 10. VeriSign Sertifikalarını Anahtar Zincirinden Kaldırın
App Store "Oturum açarken beklenmeyen bir hata oluştu: UNTRUSTED_CERT_FILE" diyorsa, bu, Mac'inizdeki anahtar zincirinde bir sorun olduğu anlamına gelir.
Birçok kullanıcı, VeriSign sertifikalarını Anahtar Zincirinden silerek bu sorunu çözdü.
Uygulamalarınızdaki Yardımcı Programlar klasöründen veya Spotlight'ı kullanarak Anahtar Zinciri Erişimini açın . Arayın
verisign. Shift tuşunu basılı tutarak tüm sonuçları seçin , ardından Sil'e basın ve silmek için yöneticinizin şifresini girin.
Mac'iniz Hala App Store'a Bağlanamıyorsa
Yukarıdaki tüm adımları izlediyseniz ancak yine de Mac'inizdeki App Store'a bağlanamıyorsanız, bire bir destek için doğrudan Apple ile konuşmanız gerekebilir. Sorununuzun nedenini daraltabilmelidirler.
Apple Store'da, telefonda veya web sohbeti kullanarak Apple Destek ile konuşmayı ayarlayın. Ve yorumlarda ne önerdiklerini bize bildirin!