Verdiğim sipariş 6 iş günü geçti, gelmedi. Müşteri hizmetlerinde Üslubu çok kaba bayan "kargo firmasının numarasını vereyim görüşün" dedi. "Kargoyu gönderen sizsiniz, ben siparişimi verdikten sonra kargonun müşteriye neden gitmediğini sizin öğrenmeniz gerekiyor" dedim. Sürekli lafımı kesen, ben konuşurken benimle birlikte aynı anda konuşan, her lafı bıçak gibi bir bayan.
Ben bir müşteriyim. Ticaret yapan bir iş yeri, nasıl olur da böyle üslup bilmez konuşmalara izin
verebilir. Müşteriye verilecek cevap bu mudur? "Bu sizi ilgilendirmez" cümlesini nasıl kullanabilir bir müşteriye? Başarı sağlayamamış kişiler, sevgi ve saygıyı bilmeyenlerdir.