2020'deki COVID-19 salgını toplumda dramatik değişimleri tetikledi. Dünyanın dört bir yanındaki iş birimleriyle BenQ Corporation, yeni koronavirüsün patlak vermesine en başından beri ihtiyatlı bir şekilde yanıt verdi. BenQ, çalışanlarını korumak için yüksek riskli alanlardan evden çalışmalarını istedi ve tüm uluslararası iş seyahatlerini askıya aldı. Çalışma stillerinde ani değişikliklerle ve daha yavaş bir iş temposuyla karşılaşan BenQ CEO'su Conway Lee, bu değişikliğin sadece bir meydan okuma değil aynı zamanda bir fırsat olduğuna inanıyor. Evden çalışma ve daha az iş seyahatleri paradan ve zamandan tasarruf etmenizi sağlarken, aynı zamanda küresel ısınmanın artan tehdidini hafifleterek, işletmelerin ve çevrenin sürdürülebilir bir arada bulunmasının reçetesine işaret ediyor.
Ancak, bu tür değişiklikler sırasında işletmelerin rekabet gücünü en iyi nasıl koruyabiliriz? “Anahtar, farklı ülkelerdeki veya konumlardaki çalışanların rahat ve verimli iletişim kurmalarına izin vermektir. Fiziksel mesafeler nedeniyle hızlı algılama, bölgesel pazarlardaki değişikliklerin hızlı bir şekilde gözlemlenmesi ve çevik tepkilerden ödün verilemedi ”dedi.
Pandeminin etkisi nedeniyle, yoğun işgücünün ofis kültürü, merkezi olmayan ekiplerle bir uzaktan çalışma modeline doğru ilerliyor. Merkezi Tayvan'da bulunan BenQ, yetenekleri işe alma esnekliğini artırma çabasının bir parçası olarak COVID-19'dan önce bölgesel pazarlarında çeşitli yerlerde telekomünikasyon yapmayı uzun zamandır sağlamıştır. Örneğin, Paris'teki bir çalışan, evlendikten sonra eşinin memleketi olan Marsilya'ya yerleşmek istiyor ; ona haftada sadece iki kez ofise gelme esnekliğini verdik. Böylece çalışanlar işlerine ve ailelerine aynı anda bakabiliyorlar ”dedi.
Sonuç olarak, dünyanın dört bir yanındaki yetenekli çalışanların şirketle daha iyi bir bağlantısı vardır ve BenQ'nun işinin farklı kültürlerde ve pazarlarda daha başarılı olmasına yardımcı olur. Yine de, kapsamlı evden çalışma politikası yürütürken dikkat edilmesi gereken birçok husus vardır. Şirket, yaratıcılığı nasıl etkileyeceklerini, kurumsal kültürünü nasıl koruyacaklarını ve herkesin birbirleriyle daha az sık karşılaştığında ortak hedeflere doğru ilerlemek için tüm çalışanları birleştirmek için aidiyet duygusunu geliştirmeyi öğrenmelidir. Conway'in görüşüne göre, işleri evden daha büyük ölçüde uygulamadan önce, kuruluşların kriz ve değişikliklere karşı çevikliği sağlamak için yüksek verimlilikle uzak mesafelerde uzaktan iletişim kurmak, işbirliği yapmak ve yönetmek için en iyi çözümü bulmaları gerekiyor.
Koronavirüs pandemisinin patlak vermesinden önce, BenQ yöneticileri düzenli olarak farklı branşlardaki çalışanlarla konferans görüşmeleri yapıyor ve üç ayda bir yerel satış ve pazarlama ekipleriyle yüz yüze iletişim kurmak için iş gezileri düzenliyorlardı. Şimdi güvenlik için sınır ötesi seyahatler tamamen iptal edildi. Bununla birlikte, başka bir perspektiften, bazı bölgelerdeki uçuş süspansiyonları ve kilitlenmeler, dünyadaki karbon emisyonlarını II. Dünya Savaşı'ndan bu yana görülmemiş tarihi düşük seviyeye önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olmaktadır. Conway, işletmelerin değişime direnmektense, değişimden kaynaklanan olumlu etkileri benimsemeleri ve işletmelerin ve çevrenin nasıl daha fazla sürdürülebilirlikle birlikte varolabileceğini düşünmeleri gerektiğini söyledi.
COVID-19 sonrası dönemde iş rekabeti, talepler, teknoloji ve politikalar da dahil olmak üzere her şey hızlı bir değişim geçiriyor. Bu nedenle, piyasa taleplerine nasıl hızlı bir şekilde cevap verileceği ve “örgütsel çevikliğin” nasıl ayarlanacağı her zamankinden daha önemli hale gelmiştir. Ne zaman nasıl uluslararası şirketlerin çevikçe faaliyet gösterecek ve anında farklı ülkelerde çeşitli dallarında koşullarını kontrol, iş gezileri ve yüz yüze iletişimi azaltarak? Conway, video konferansların hem sıklığının hem de verimliliğinin büyük ölçüde artırılması gerektiğine inanıyor. “Yüz yüze açıklığa kavuşturmak için yarım saat süren bir görüşmenin sonuçlandırılması telefon görüşmeleri veya e-postalar yoluyla iki veya üç kat daha fazla zaman alabilir.” Bu nedenle, engelsiz uzaktan iletişim ve işbirliğini sağlamak, kurumsal ekiplerin operasyonel verimliliği sağlamalarının anahtarıdır.
Gelecekte, teknoloji ilerledikçe, sanal toplantılar giderek daha yaygın hale gelecek, farklı alanlarda insanlar arasında yüz yüze iletişimi simüle etmek ve kolayca sözlü hale getirilemeyen fikirleri ve kavramları görselleştirmek için VR ve AR daha fazla kullanılacaktır. Mevcut işyerlerinde, çoğu şirket video konferans sistemlerini çok az sayıdaki büyük toplantı odalarında konumlandırmaktadır. Video konferans sistemlerini bilen çalışan sayısı nispeten düşüktür. Gelecekte yeni normalle yüzleşmek ve iş verimliliğini ve verimliliğini korumak için iyi donanımlı olmak ve dijital yetenekle personel eğitimini geliştirmek gerekir. Conway'in bilgisine göre, video konferans görüşmeleri uzun mesafeli iş gezileri tarafından gerçekleştirilen iletişimin yerini aldıktan sonra, kurumsal verimlilik önemli ölçüde artacaktır. Bununla birlikte, McKinsey & Company'nin belirttiği gibi böyle bir dönüşümün başarısı, beş R – Resolve (Çözümle), Resilience (Direnç Kazan), Return (Yeniden Başla), Reimgination (Yeniden Tasarla) ve Reform (Reform Yarat)'a bağlı olacaktır.
Dijital teknolojiyi kullanmak artık bir lüks değil, iş başarısı ve hayatta kalma için gerekli bir “mücadele” gücüdür. Böyle bir gücü teşvik etmek için, çalışanlar her zaman ve her yerde gelişmiş ekipman kullanabilmelidir. BenQ, küresel pazarları yönetmek için uzaktan konferanslar konusundaki kendi deneyiminden, kullanıcıların değişen bir ortamda iş dönüşümü ve müşteri hizmetleri sunmak için video konferans görüşmelerine ihtiyaç duyduğunu öğrenir . Bu nedenle BenQ, entegre kameralar, mikrofonlar, yerleşik çağrı yazılımı ve etkileşimli bulut yazı tahtaları ve çevrimiçi paylaşılan bir pano ile çeşitli boyutlardaki konferans odalarında uzaktan iletişim ve verimli işbirliği için araçlar sağlar. Conway, “Karmaşık kavramları görselleştirirken, bulut yazı tahtaları özellikle iyi çalışıyor. Etkileşim ve yazma yeteneğine sahip bir iletişim aracı, karşılıklı anlayışı gerçekleştirmek için dünyanın karşı taraflarında olsalar bile insanlar arasındaki mesafeyi kısaltacaktır. ”
İşletmeler mevcut küresel ekonomik durumu dikkate almalı ve bütçelerini daha ihtiyatlı bir şekilde tahsis etmelidir. Küresel 1 numaralı DLP projektör markası olan BenQ, daha fazla esnekliğe sahip video konferans çözümleri sunar ve entegre sistem ve video konferans yazılımına sahip taşınabilir, kablosuz Akıllı Projektör Serisini sunar. Hepsi bir arada ekran ve video konferans çözümü, çalışanların kişisel bilgisayarlarını işgal etmeden küçük toplantı odalarında veya açık alanda ekip üyeleriyle hızlı bir şekilde video konferans başlatmasına olanak tanır.
Bir krizin geldiği an da gelişmenin zamanıdır. BenQ, sürekli değişen ortamı karşılamak için örgütsel düşünme ve işletim modelini yeniden düzenledi. “Hayata Keyfi ve Kaliteyi Getirmek” ruhuyla, BenQ müşteri ihtiyaçlarını incelemeye devam ediyor ve ilgili akıllı teknoloji ve hizmetleri sunuyor. Çalışanlarını, ortaklarını ve müşterilerini problem çözme çözümleriyle güçlendirerek, BenQ ve ortakları yeni normalde rekabet edebilir ve başarılı olabilirler.