Bu makalede, Excel yanıt vermiyor hatası aldığınızda ya da Excel’i başlatırken veya bir dosya açarken Excel kilitlendiğinde veya donduğunda oluşan en yaygın sorunları çözmeye yardım edebilecek sorun giderme adımları tartışılır. Bu tür sorunlar, aşağıda listelenen nedenlerin birinden veya birden fazlasından dolayı oluşabilir.
Bu makalede sağlanan çözümleri sırasıyla deneyin. Daha önce bu yöntemlerden birini denediyseniz ve işe yaramadıysa, lütfen listede bir sonraki çözüme geçin.
Not : Windows 7’den Windows 10’a yükselttikten sonra Excel dosyalarınızı açmada sorun yaşıyorsanız bkz. Windows 7’den Windows 10’a yükselttikten sonra Office dosyalarını açmada oluşan hatalar.
En son güncelleştirmeleri yükleme
Windows Update'i önerilen güncelleştirmeleri otomatik olarak indirip yükleyecek şekilde ayarlamanız gerekebilir. Önemli önerileri ve en iyi güncelleştirmeleri yüklemek, eski dosyaları değiştirip güvenlik açıklarını düzelterek genellikle sorunları çözebilir. En son Office güncelleştirmelerini yüklemek için, şu makaledeki adımları izleyin: Office’i ve bilgisayarınızı güncelleştirme.
En son Office güncelleştirmelerinin yüklenmesi sorununuzu çözmezse, bu listede sonraki maddeye geçin.
Excel’in başka bir işlem tarafından kullanılıp kullanılmadığını denetleyin ve kullanılmadığından emin olun
Excel başka bir işlemin kullanımındaysa, Excel penceresinin en altındaki yatay durum çubuğunda gösterilir. Excel kullanımdayken başka eylemler gerçekleştirmeyi denerseniz, Excel yanıt vermeyebilir. Diğer eylemleri denemeden önce, devam eden işlemin bitmesini bekleyin.
Excel başka bir işlem tarafından kullanılmıyorsa, bu listede sonraki adıma geçin.
Eklentilerle ilgili olası sorunları inceleyin
Eklentiler kullanım deneyiminizi geliştirmekle birlikte, kimi zaman Excel’e müdahale edebilir veya çakışmaya neden olabilir. Excel’i eklentiler olmadan başlatmayı deneyin ve sorunun ortadan kalkıp kalmadığına bakın. Bunun nasıl yapıldığını görelim:
-
Aşağıdakilerden birini yapın:
-
Windows 10 çalıştırıyorsanız, Başlangıç > Tüm uygulamalar > Windows Sistemi > Çalıştır’ı seçin.
-
Windows 8 çalıştırıyorsanız, Uygulamalar menüsünde Çalıştır’a tıklayın.
-
Windows 7 çalıştırıyorsanız, Başlat’a tıklayın.
-
-
-
Windows 10 veya Windows 8 için, Çalıştır kutusuna Excel/güvenilir yazın ve Tamam'a tıklayın.
-
Windows 7 için, Programları ve dosyaları ara kısmına Excel/güvenilir yazın ve Tamam'a tıklayın.
-
-
Sorun çözülürse, Dosya > Seçenekler > Eklentiler’e tıklayın.
-
COM Eklentileri’ni seçin ve Git’e tıklayın.
-
Listedeki tüm onay kutularını temizleyin ve Tamam’a tıklayın.
-
Excel'i kapatın ve yeniden başlatın.
Sorun oluşmazsa, tekrar oluşana kadar eklentileri birer birer etkinleştirmeye başlayın. Böylece soruna hangi eklentinin neden olduğunu ortaya çıkarabilirsiniz. Her eklentiyi etkinleştirdiğinizden emin olun ve her seferinde Excel'i yeniden başlatın.
Eklentilerin devre dışı bırakılması sorununuzu çözmezse, listede bir sonraki maddeye geçin.
Office programlarınızı onarma
Office programlarınızın onarılması, Office dosyalarındaki hataları otomatik olarak onardığından Excel’in yanıt vermeme, kapanma veya donma sorunlarını çözebilir. Bunu yapmayla ilgili yönergeler için bkz. Bir Office uygulamasını onarma.
Office programlarınızın onarılması sorununuzu çözmezse, listede bir sonraki maddeye geçin.
Virüsten koruma yazılımınızın güncel olup olmadığını veya Excel’le çakışıp çakışmadığını denetleyin
Virüsten koruma yazılımınız güncel değilse, Excel düzgün çalışmayabilir.
Virüsten koruma yazılımınızın güncel olup olmadığını denetleyin:
Virüsten koruma yazılımı satıcıları, yeni ortaya çıkan virüslerle başa çıkmak için belirli aralıklarla, Internet'ten indirebileceğiniz güncelleştirmeler sunarlar. Virüsten koruma yazılımı satıcınızın web sitesini ziyaret ederek en yeni güncelleştirmeleri indirin.
Virüsten koruma yazılımı satıcılarının listesi için, bkz. Tüketici güvenlik yazılımı sağlayıcıları.
Virüsten koruma yazılımınızın Excel’le çakışıp çakışmadığını denetleyin.
Virüsten koruma yazılımınız Excel’le tümleştirme içeriyorsa, performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda, virüsten koruma yazılımındaki tüm Excel tümleştirmesini devre dışı bırakabilirsiniz. Öte yandan, Excel’de yüklü olan tüm virüsten koruma yazılımı eklentilerini de devre dışı bırakabilirsiniz.
Önemli : Virüsten koruma ayarlarınızın değiştirilmesi bilgisayarınızı virüs taşıyan, hileli veya kötü amaçlı saldırılara açık hale getirebilir. Microsoft, virüsten koruma ayarlarınızı değiştirmeyi denememenizi önerir. Sorundan kaçınmak için bunu denemenin getireceği risk size aittir.
Virüsten koruma yazılımınızı Excel’le tümleştirmeyi veya Excel’de tarama yapmayı içermeyecek şekilde nasıl yapılandırabileceğinizi saptamak için yazılım satıcısına danışmanız gerekebilir.