İngiltere telefon satıcılarına öyle kurallar koydu ki; darısı bizim başımıza dememek elde değil.
Yeni bir cep telefonu alacaksınız... Bir mağazaya girdiniz, bir modeli gözünüze kestirdiniz ve satış elemanına sordunuz: "Bu telefonun Wi-Fi özelliği var mı?" Satıcı da sorunuza şu soruyla karşılık verdi: "O ne?"... Üstüne üstlük aynı satıcı; size telefonun sahip olmadığı özelliklerden bahsediyor; küçük detayları müthiş özelliklermiş gibi anlatıp duruyor.
Bu tip vakaları ülkemizde sık sık yaşıyoruz. Satıcı sattığı malın özelliklerini tam olarak bilmediği için, sizin sorduğunuz sorular da cevapsız kalabiliyor. Aynı sorun İngiltere'de de yaşanıyor olacak ki, bu konuda sert tedbirler alınması için çok ciddi bir çalışma başlatılmış durumda...
Ofcom, İngiltere'de tüketiciler için cep telefonu satın almayı kolaylaştırmaya yönelik bir uygulama başlattı. Ofcom, İngiliz Parlementosu'na bağlı, hükümetten bağımsız bir telekomünikasyon denetim organı.
Bu uygulamanın amacı cep telefonu satışında tüketicilerin kandırılmasını veya yanlış bilgilendirilmesini önlemek. Tüketicileri yanlış yönlendiren, kandıran, üsteleyerek satış yapmaya çalışan ve sattığı ürünü doğru tanımayan satıcılar bu kararla birlikte zor günler geçirecek.