Hasta sağlığı ve güvenliği için yüksek standartları karşılamak Eczaneler için en önemli odak noktasıdır. Ancak, hastaların beklediği bakımı sunmaya devam etmek için eczanelerin de başarılı perakende mağazaları olması gerekir. Mağazacılık göz ardı edilemez. Perakende satış alanı yetersiz, düzensiz veya çekici değilse, eczaneler marka sadakatini ve satışları nasıl artırabilir?
Aşağıda, eczane mağazacılığını geliştirmek için bazı ipuçları.
Doğru İzlenimi Yaratın: Dış Mekan
Daha müşteri mağazaya girmeden bir izlenim oluşur. İngiltere Eczanesi Warman-Freed içindeki girişimleri desteklemek için dış ve vitrinlerini yeniden odaklamaya karar verdi. Onlar paylaştı bu standartlar yaya trafiğini çeken görsel olarak ilgi çekici pencereler oluşturmaya yardımcı olmak için.
- Tek bir tema veya mesaj seçin ve uzaktan anlaşılan büyük çarpıcı görseller kullanın.
- Ulusal sağlık bilinci etkinlikleri ve mevsimsel semptom ihtiyaçları etrafında dönen temaları bilgilendirmeye yardımcı olacak bir satış takvimi oluşturun.
- Müşterileri gelip sunulan ürün veya hizmete erişmeye davet eden net bir harekete geçirici mesaja sahip olun.
- Dağınıklıktan kaçının ve pencere ekranlarınızı basit ve düzenli tutun.
- Pencere ekranlarınızı kalibre etmek için farklı departmanlardaki kişilerden geri bildirim alın.
Doğru İzlenimi Yaratın: İç Mekan
Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, bazı eczane perakendecileri, steril veya geleneksel mağaza formatlarından daha “butik” formata dramatik bir geçiş yaptı. gibi markalar Sedir Eczanesi New York'ta, temel sağlık ve kişiselleştirme değerlerini vurgulayan benzersiz bir alanın küratörlüğünü yaptı.
Ulusal Serbest Eczacılar Birliği Mağaza Operasyonları ve Pazarlama Kıdemli Direktörü Gabe Trahan, eczanelerin bir pazarda yapmakta olduğunu hissettiği en büyük mağazacılık hatalarından bazılarını paylaştı. NCPA ile çevrimiçi röportaj.
Canlı ve başarılı görünün! Mücadele ediyormuş gibi görünen bir bankayla iş yapmazsınız ve bir müşteri zamana hapsolmuş ve zar zor ayakta kalmış gibi görünen bir eczane seçmez. – Gabe Trahan
- Dükkanın önünü ihmal etmeyin. Mümkünse bu alanın sunumundan sorumlu olacak bir kişi belirleyin.
- Müşterilerin kategoride gezinmesine yardımcı olmak için en çok satan ürünleri ve büyük etiket markalarını göz hizasına yerleştirin.
- Sunum, mağaza genelinde anlamlı kategori akışı ile düzenli ve düzenli olmalıdır.
- Tarihli görünümlü bir iç mekandan kaçının. Bir alanı yeniden icat etmek, birkaç armatürü ve ana boya rengini güncellemek kadar kolay olabilir.
Mevsimselliğe Odaklanmak
Ürün odağınızı yönlendirmek için mevsimleri kullanmak, maksimum etki için mağazacılıktan yararlanmanın harika bir yoludur. Örneğin soğuk algınlığı ve alerji mevsimini alın.
- Müşterilerin Eczanenize girerken ilk nereye yürüdüklerini izleyin. İlk gittikleri alanlarda fark edilebilir bir kalıp var mı? Bu bölgelerin etrafındaki rafları veya masaları, sezona özel ürünlere odaklanmış bir ürün yelpazesiyle en üst düzeye çıkarın.
- Ön ve uç ekranlar, müşterilerin arayacağı en alakalı veya popüler ürünleri vurgulamalıdır.
- Geniş formatlı ürünler ve göz hizasında solda popüler markalar. Müşteri, okurken yaptığı gibi rafları soldan sağa doğru tarayacaktır.
Çapraz Mağazacılık
Farklı kategorileri bir arada kullanmak, bir müşterinin ilgisini çekmek için geldiklerine ek olarak başka bir SKU almak için harika bir fırsattır. Çapraz satış aynı zamanda müşterilere birden fazla koridorda gezinmek için zaman kazandırır. Olumlu bir deneyim, geri dönen bir müşteri demektir!
- Müşterilerin orada yeni ürünler bulmayı bekleyebilmeleri için yeni ürünlerle sık sık güncellenen belirlenmiş bir alan oluşturun.
- Double, satışı teşvik etmek için tamamlayıcı öğelerle başka bir alandaki bir ürünü temsil eder.
- Genellikle küçük, kasıtlı gruplar halinde birlikte satın alınan ürünleri masalarda veya açılır ekranlarda eşleştirin. Örneğin, soğuk algınlığı ve grip ilacı ile eşleştirilmiş dokular ve el dezenfektanı.
Müşteri Demografinizi Tanıyın
En sık müşterilerinizin yaş grubu ve yaşam tarzı nedir? Genellikle reçete gerektiren daha eski bir demografiye, ev ürünlerine ihtiyaç duyan ailelere veya temel ihtiyaçlar arayan Y kuşağına mı hizmet ediyorsunuz?
Ana müşterileriniz genç aileler değilse, çeşitli farklı bebek bakım SKU'ları sunmanın bir anlamı yoktur.
- Mağazanız için hızlı ve yavaş satılan ürünü not edin ve kategori performansını etkilemek için SKU çeşitlerini nasıl düzenleyebileceğinizi görün.
- Bir ürünün rafınızda ne kadar süre durduğunu ölçün. Müşterileriniz ilgi göstermiyorsa, ürün çeşitliliğinizi kaldırarak dağıtın.
- Bölgenizdeki müşterilerde en çok neyin yankı uyandırdığını görmek için kategoriler içinde ve dışında ürünü ikame etmekten korkmayın.
Az ama öz
Fazla stoklanmış bir eczane dağınık ve gezinmesi zor görünebilir. Bir müşterinin içeri girmesi, nereye gitmesi gerektiğini belirlemesi ve aradığı ürünü alması kolay olmalıdır.
Numark Eczanesi Perakende Servis Müdürü Steve Voyse tavsiye ediyor;
Önemli olan doğru ürünlerin doğru yerlerde bulunmasıdır. Yaygın bir hata, bir alana çok fazla stok doldurmaya çalışmaktır. Bu, ürünlerin diğer ürünlerin arkasına kaymasına veya müşteri tarafına bakmasına neden olabilir ve bu da müşterinin aradığını bulmasını zorlaştırabilir. Marka liderleri, arka arkaya görüntülenen aynı üründen iki veya üçünü garanti edebilir.
- Kategoriler ve alt kategoriler mantıklı olmalı ve sezgisel bir şekilde birbirine akmalıdır.
- Dergiler, içecekler ve şekerleme gibi dürtüsel ürünler için çıkış alanını ve tezgah alanını kullanın; ancak görüntüleri düzenlenmiş ve basit tutmaya çalışın.
- Dağınıklığı azaltmak karar yorgunluğunu azaltır ve müşterinin satın alma kararı vermesine yardımcı olabilir. Müşterileri seçimle boğmamak için tablolar ve açılır ekranlar gibi vurgulanan alanlardaki öğeleri seçin.
Eczane alanınızı satarken izlediğiniz ek en iyi uygulamalarınız var mı? Yorumlarda onlar hakkında duymak isteriz!
DİĞER PERAKENDE ECZANE KAYNAKLARI
Bakın Eczaneler kategorisi perakende eczane endüstrisi için kontrol listeleri, nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.
One thought on “Retail Merchandising Ideas for Pharmacies”
Soğuk algınlığı ve grip ilacı hakkındaki makalenizi okumaktan gerçekten zevk alıyorum. Makale yazmaya devam edin.