Bu hata genellikle Epic Games Başlatıcısının kurulum için oyun dosyalarını indiremediği zaman oluşur. Şurada yer alan talimatları takip ederek oyun dosyalarını doğrulamayı dene: Epic Games Başlatıcısı'nda oyun dosyalarını nasıl doğrularım?
Başlatıcı önbelleğini temizle
Önbellek dosyaları, başlatıcının önceki kullanımları hakkındaki bilgileri içerir. Bu dosyaları silmek, ardından Başlatıcının bunları yeniden oluşturmasına izin vermek, bazen bu gibi sorunları çözebilir.
- Sağ alt köşede yukarıyı gösteren oka tıkla (ters "v" işareti)
- Açılan pencerede Epic simgesine sağ tıkla
- Çık seçeneğini seç
- Windows tuşuna bas ve R tuşuna dokun, bu bir çalıştırma penceresi açacaktır
- %localappdata% yaz
- Enter tuşuna bas, bu Dosya Gezgini'ni açacaktır
- EpicGamesLauncher klasörünü aç
- Saved klasörünü aç
- Belirtilen klasörlere sağ tıkla ve onları sil:
- webcache
- webcache_4147
- webcache_4430
Belirtilen dosyalardan yalnızca bir veya iki tanesi mevcut olabilir
Mac'te:
- Epic Games Başlatıcısı'ndan çık.
- Finder'ı aç.
- Git'e ve sonra Klasöre Git'e tıkla.
- "~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher" yaz ve Enter'a bas.
- Webcache klasörünü Çöp Sepeti'ne sürükle.
- Control'e bas ve Çöp Sepeti'ne tıkla.
- Çöpü Boşalt'a tıkla.
- Epic Games Başlatıcısı'nı yeniden başlat.
Epic Games Başlatıcısı'nı yeniden yükle
Not: Bu işlem sonucunda yüklü tüm oyunların silinir.
Windows'ta:
Bu adımları uygulayarak sistem dosyası denetleyicisini çalıştır ve ardından Epic Games Başlatıcısı'nı yeniden yükle:
- Sağ alt köşedeki sistem tepsisi simgesine sağ tıklayarak ve ardından Çık'a tıklayarak Epic Games Başlatıcısı'ndan çık.
- Başlat'a tıkla.
- "cmd" yaz, Komut İstemi'ne sağ tıkla, ardından Yönetici Olarak Çalıştır'a tıkla.
- Açılan pencerede "sfc /scannow" yaz, ardından Enter'a bas.
Bu işlem biraz zaman alabilir.
- Bilgisayarını Yeniden Başlat.
- Başlat'a tıkla.
- "Program Ekle veya Kaldır" yaz ve ardından Enter'a bas.
- Program listesinden Epic Games Başlatıcısı'nı (Epic Games Launcher) seç.
- Kaldır'a tıkla.
- www.epicgames.com adresine git ve sağ üst köşeden İndir'e tıklayarak en güncel yükleyiciyi indir.
Mac'te:
Not: Başlatıcın macOS 10.15.1 veya önceki sürümlerde donuyorsa Başlatıcıyı yeniden yüklediğinde sorun genellikle çözülür. Lütfen macOS 10.12 ve önceki sürümlerin artık destenlenmediğini unutma.
- Epic Games Başlatıcısı'nı kapat.
- Etkinlik Monitörü'nü kontrol ederek Epic Games Başlatıcısı ile ilgili hiçbir işlem olmadığını doğrula.
- Uygulamalar klasörünü aç.
- Epic Games Başlatıcısı uygulamasını Çöp Sepeti'ne sürükle.
- Aşağıdaki dizinlerde Epic Games Başlatıcısı ile ilgili herhangi bir klasör veya dosya olmadığını doğrula:
- ~/Library/Application Support
- ~/Library/Caches
- ~/Library/Preferences
- ~/Library/Logs
- ~/Library/Cookies
- www.epicgames.com adresine git ve sağ üst köşeden İndir'e tıklayarak en güncel yükleyiciyi indir.
DNS sunucularını değiştir
DNS sunucularını değiştirmek için bu makaledeki adımları izle: Fortnite'a bağlanmak için konsolumdaki DNS sunucularımı nasıl değiştiririm?
Sorun çözülmediyse lütfen Başlatıcı günlükleri ile birlikte bizimle iletişime geç.
Başlatıcı günlüklerini oluşturmak hakkında daha fazla bilgi için şu makaleyi ziyaret et: Epic Games Başlatıcısına ait günlüklere/kayıtlara nasıl ulaşabilirim?
Başlatıcı günlüklerini oluşturduktan sonra bir destek biletine ekle, bunları daha sonra biz ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.