İnternetimi derhal iptal etmek için 14.12.2015 tarihinde müşteri hizmetlerinin söylemesi üzerine email@example.com adresine iptal ile ilgili yazıyı ve kimlik fotokopimi attım. İnternetim kesilmediği için 22 Aralık'ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım. 15626876 numaralı çağrı ile ilgili işlemlerimi sordum. Evrakların doğru olduğunu söylediler ancak internetim hala kapanmış değil. Bir an önce kapanmasının istiyorum. Makul bir süreyi çoktan aştılar.