Kouru Ishikawa tarafından geliştirilen Balık Kılçığı (Ishikawa diagram), neden-sonuç ilişkisi kurmak ve sonuçların arkasındaki nedenleri belirlemek için güçlü bir grafik düzenleyici; verileri işleme ve değerlendirme açısından işlevsel bir okuma stratejisi aracıdır.
balık kılçığı nasıl uygulanır?
Gerekli süre: 20 dakika.
- soruna yol açan nedenleri belirleme
Balık kılçığı, bir sorunu oluşturan nedenleri belirlemeye dayalıdır. Nedenler, beyin fırtınasıyla toplanıp, balık kılçığı ile gruplandırılabilir.
- ana ve alt nedenleri gruplama
Sorun, balığın başına, nedenler kılçığa yazılır. Ana nedenler, ana kılçıklara; ana nedenlere yol açan alt nedenler de her kılçığın kendi içinde ayrışan alt kılçıklara yazılır.