Skype, işletme sahiplerinin çalışanları, profesyonel meslektaşları ve hatta aile üyeleriyle neredeyse her yerden yüz yüze iletişim kurmasını sağlar. Bununla birlikte, genel olarak çok kararlı ve kullanıcı dostu olmasına rağmen, hizmetle birlikte çağrı kesmenin meydana geldiği bilinmektedir. Skype kullanırken alışkanlık olarak bırakılan aramalardan rahatsızsanız, bu sorunun oluşma nedenlerini bilmeniz gerekir.
Yerel Alan Bağlantısı Sorunları
Kesintili İnternet bağlantıları, Skype'ta kesilen aramaların başlıca nedenlerinden biridir. Mevcut konumunuzdaki güç sorunları, güç hattı bakımı, ISP güncellemeleri veya çeşitli başka nedenlerden dolayı ara sıra rastgele bağlantı kesilmesi son derece normaldir. Böyle bir durumda, modeminizi veya yönlendiricinizi birkaç dakikalığına çıkarın ve ardından tekrar takın. Genellikle modemi veya yönlendiriciyi "sıfırlama" olarak adlandırılan bu işlem sorunu çözecektir.Ancak, rastgele bağlantı kesilmeleri işyerinizde sürekli bir sorunsa, ISS'nizle iletişime geçip bir servis araması.
Bant Genişliği Eksikliği
Yeterli bant genişliği eksikliği, Skype çağrılarının kesilmesine neden olabilir. Bu nedenlerden dolayı kesilen çağrılar, Skype'ta sohbet ederken çok sayıda çevrimiçi uygulama çalıştıran, dosya indiren ve video izleyen Skype kullanıcıları arasında özellikle yaygındır. Gelecekte aramaların kesilmesini önlemek için, Skype'ta arama yaparken kesinlikle gerekli olmayan tüm çevrimiçi uygulamaları kapatmaya özen gösterin. Bu aynı zamanda hizmette yaşıyor olabileceğiniz dalgalı ses veya video sorunlarını gidermeye de yardımcı olacaktır.
Skype'ın Eski Sürümleri
Bir dahaki sefere kesilen bir çağrı ile karşılaştığınızda, Skype'ın en son sürümünü çalıştırdığınızı onaylayın. Yeni sürümleri yayınladıktan sonra, Skype artık önceki sürümlerde bulunan hatalar üzerinde bakım yapmıyor veya bunları düzeltmiyor. Ek olarak, en yeni sürümü kullanan biriyle konuşurken Skype'ın eski bir sürümünü çalıştırmak bazı uyumluluk sorunlarına neden olabilir ve aramaların kesilmesine neden olabilir. Skype'ın en son sürümünü çalıştırıp çalıştırmadığınızdan emin değilseniz, hizmetin ana sayfasının üst kısmında bulunan "Skype'ı Edinin" sekmesine tıklamanız ve açılır menüden işletim sisteminizi seçmeniz yeterlidir.
Yetersiz Kredi veya Abonelik Planı
Cep telefonlarına veya sabit hatlara yapılan Skype çağrılarının kesilmesinin yaygın bir nedeni, yeterli Skype kredisinin olmamasıdır. Ayrıca, bu türden kesilen aramalar, yanlış Skype aboneliği türüne sahip olmakla ilişkilendirilebilir. Bir cep telefonuna veya sabit hatta kesilmiş bir arama yaşadıktan sonra, sahip olduğunuz abonelik türünün bu cihazlara yapılan aramaları desteklediğini onaylayın. Aboneliğe kaydolmak yerine Skype kredisi kullanmayı tercih ederseniz, hesabınızda bu tür bir çağrı yapmak için yeterli kontörünüz olduğunu onaylayın.