VI. Üretim Araştırmaları Sempozyumu, İstanbul, Türkiye, 22 - 23 Eylül 2006, ss.355-364
Kalite sorunları, temelde bir değişkenlik sorunudur. Bilindiği gibi hiçbir iki mamul veya özellik birbirinin aynı olamaz. Aradaki farklar çok büyük olabilir, ölçülemeyecek kadar küçük olabilir, fakat mutlaka bir fark vardır.
Değişkenliğin iki nedeni olabilir; genel (rastlantısal) ve/veya özel nedenler. Özel nedenler, tamamen özel koşullarda meydana gelen ve düzeltilebilir nitelikteki nedenlerdir. Düzeltilemediği halde, dengesiz veya kararsız bir proses söz konusudur. Değişkenliğin nedenlerinin araştırılması prosesin kontrol altına alınması için gereklidir. Kaliteyi yükseltmek için değişkenliğin azaltılması ve kabul edilebilir sınırlar içinde tutulması gerekir. Bir prosesin kontrol altında tutulmasıyla prosesin yeteneği tanımlanabilir hale gelir. Ancak kontrol altındaki bir prosesin performansı hakkında ileriye dönük olarak tahmin yapılabilir.
Ön kontrol hataya sebep olabilecek değişiklikleri ve
prosesin durumunu tespit etmek için kullanılan ve çalışanın kendi prosesini
doğrudan kontrol imkanı veren bir istatistiksel tekniktir. Ön kontrol
spesifikasyon limitleri arasında bir prosesi merkezleyerek başlar ve
değişiklikleri tespit eder. Bu teknik, istatistiksel olarak önemli proses
parametrelerindeki değişiklikleri tespit etmek için tasarlanmış geleneksel
kontrol kartlarıyla yapılan istatistiksel proses kontrolünden farklıdır. Ön kontrol
grafiksel işaretlemeleri ve hesaplamaları şart koşmaz. Burada sadece verilen
kontrol bilgilerinin üç parçasına ihtiyaç vardır. Bu çalışmada tek taraflı
toleransa sahip ürünlerin ön kontrol uygulaması gerçekleştirilmiştir.