"Gelecek CPG'leri ne bekliyor?"
Bu ilginç bir soru ve yanıtlaması her zaman kolay olmayan bir soru. Pazar ve tüketici eğilimleri tahmin edilemez olabilir. Ve bazen, büyük bir başarıya ulaşmasını beklediğiniz teknolojiler başarısız olur (Google Glass'ı hatırlıyor musunuz?), gerçek oyun değiştiriciler siz bakmadığınız zamanlarda devreye girer.
Ancak geleceği planlamak ne kadar zor olsa da, bu her markanın yapması gereken bir şey. Durgunluk, işinizin ölümü anlamına gelebilir!
Bunun olmamasına yardımcı olmak için, gelecekte CPG'leri nelerin beklediğini gösterebilecek temel eğilimler hakkında bazı bilgileri bir araya getirdik. 3 sektör uzmanıyla görüştük ve onlardan markaların önümüzdeki aylarda ve yıllarda neler bekleyebileceğini tartmalarını istedik.
İşte söylemek zorunda oldukları şey.
1. Yeni markalar, başta geleneksel perakende satışını atlayacak.
“Dolar Tıraş Kulübü ve Dürüst Şirket gibi dijital yerel D2C markalarının hızlı yükselişi, giriş engellerinin daha düşük olmasının ve markalar oluşturmanın ve büyütmenin daha uygun maliyetli yollarının bir işlevidir. Kamuda işlem gören yerleşikler giderek daha fazla riskten kaçınırken, CPG, büyümeye ve kısa vadeli kârlılığın üzerinde hisse kazancına öncelik veren daha riskli girişim yatırımcıları için olgunlaştı” diyor Strateji ve İçgörüden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Keith Anderson, Profitero.
"Sonuç olarak, çoğu geleneksel perakende kanallarını atlayarak - en azından başlangıçta - daha fazla D2C markası ortaya çıkacak. Ancak Dollar Shave Club gibi, bir markanın tek başına ne kadar ileri gidebileceği konusunda bir tavan vardır. Çoğu hane, perakendecilerle alışveriş yapıyor çünkü bir kategoride birden fazla markayı ve birden fazla kategoriyi tek bir işlemde toplayarak seçenek ve rahatlığı artırıyor.” – Keith Anderson, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Strateji ve İçgörü, Profitero
Anderson'a göre, "D2C markaları eninde sonunda dağıtımı geleneksel perakendecilere genişletmeli (Honest Company'nin yaptığı gibi) veya geleneksel kanalları destekleme yetenekleri olan daha büyük bir oyuncuya katılmalı (Dolar Tıraş Kulübü'nün yaptığı gibi). Pazara yeni girenlerin sürekli patlamasını ve buna paralel olarak birleşme ve satın alma yoluyla konsolidasyonda bir artış bekleyin.”
Bindy yorumu: D2C büyümeye devam edecek, ancak geleneksel perakendeyi geride bırakmasını beklemeyin. Anderson'ın belirttiği gibi, perakende mağazaları, özellikle büyümek isteyenler olmak üzere CPG firmaları için önemli bir kanal olmaya devam edecek. Bu nedenle markaların büyük resmi düşünmesi ve tüm yumurtalarını tek bir dağıtım kanalına yerleştirmemesi gerekiyor.
Bu aynı zamanda birleştirici bir marka deneyimi yaratmanın her zamankinden daha önemli olduğu anlamına geliyor. Markanızın ne anlama geldiğini ve tüketiciler için ne anlama geldiğini netleştirin ve ardından bu mesajın farklı perakende afişlerinde ve kanallarında nasıl hayata geçtiğini anlayın.
sonra var kampanyalarınızın birden çok perakendeci ve kanalda kusursuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak. Çevrimiçi satış yapıyorsanız, web sitenizin markanızın ne anlama geldiğini yeterince temsil etmesini sağlamak için e-ticaret ekibinizin pazarlama ve marka departmanınızla yakın bir şekilde çalışmasını sağlayın.
Ve geleneksel perakende yoluyla satış yapıyorsanız, perakende ortaklarınızla yakın çalışın kampanyalarınızı yürütürken. Markanızı ve mesajınızı her perakendeciye net bir şekilde iletin ve kampanya yönergelerinizi kolay anlaşılır hale getirin. Sonra programlarınız yayına girdikten sonra, perakende denetimleri yapmak kampanyalarınızın doğru yürütülüp yürütülmediğini kontrol etmek için.
2. Tüketiciler, bir mağazaya adım atmadan önce giderek daha fazla satın alma kararları verecekler.
“Bence CPG endüstrisi, müşteri yolculuğunun büyük bir bölümünün bir perakende konumuna adım atmadan önce gerçekleştiği fikrinden büyük ölçüde etkilenecek. Satın alma geçmişi, ilgi alanları ve özel ürün teklifleri/fırsatları hakkında ilgili bilgileri kullanarak müşterilerle etkileşim kurmak, markaların ve perakendecilerin "pakete nasıl liderlik edecekleri" konusunda benim tahminimdir. – Damien DeHart, Kurumsal Satışlar, pazar
Bindy yorumu: Eskiden alışveriş şuna benzerdi: Bir tüketici bir mağazaya girer, etrafına bakar ve beğendiği bir marka veya ürünle karşılaşır. Ambalajın üzerinde yazanları okuyarak veya bir satış elemanıyla konuşarak ürün (veya arkasındaki şirket) hakkında daha fazla bilgi ediniyor. Bazı durumlarda, öğeyi televizyonda veya bir dergi reklamında gördüğünü hatırlayabilir. Ve nihayetinde, satın alma kararını vermek için tüm bunları kullanıyor.
Şimdiki zamana hızlı ileri sar. Satın alma süreci biraz değişti. Evet, tüketiciler hala reklamlardan ve satış görevlilerinden marka bilgisi alıyorlar; ancak bu günlerde, çevrimiçi incelemeler, ürün karşılaştırma makaleleri ve hatta sosyal medya gönderileri, insanların satın alma yolunu büyük ölçüde etkileyebilir.
Ve çoğunlukla, bu içeriğin çoğu tüketiliyor önceki müşteri bir mağazaya adımını bile atıyor. Çoğu durumda, modern müşteriler bir ürün hakkında mağazanın kendi ortaklarından daha fazlasını bilir!
Bu değişikliklere ayak uydurabilmek için markalar, alışveriş yolculuğunun o "araştırma" aşamasındayken tüketicilerin karşısına çıkmanın yollarını bulmalıdır. Nasıl? Bir taktik, yorumları kullanmaktır. Ürün puanlarını ve incelemelerini web sitenizde görüntüleyin ve alışveriş yapanların diğer kişilerin ürünlerinizle ilgili deneyimleri hakkında bilgi edinmelerini sağlayın.
Sosyal etkileyiciler ve blogcular da marka bilinirliği için harikalar yaratabilir. Niş alanınızdaki etkileyiciler ve blogcularla ekip oluşturun ve sponsorlu içerik üzerinde onlarla birlikte çalışın. Hello® diş macununun ne yaptığını düşünün. Ağız bakım markası, ürünleri hakkında farkındalığı artırmak için bir dizi yaşam tarzı blogunda sponsorluk yaptı.
Örneğin, var bu parça Yazarın, ebeveynlerin çocuklarına dişlerini nasıl fırçalatabileceklerine dair ipuçlarını paylaştığı iyi fırçalama alışkanlıkları oluşturma hakkında. Gönderi, aynı zamanda merhaba'nın ağız bakım ürünlerini tanıtırken bazı sağlam tavsiyeler sunuyor.
Markanızı ortaya koymanın yanı sıra, satın alma sürecinin bu araştırma aşamasındayken tüketicilerle etkileşim kurmanın yollarını bulun. Markanız hakkında daha fazla bilgi edinebilmeleri için web sitenizi ziyaret etmelerini sağlayın ve ürünleriniz hakkında bilgi gönderebilmeniz için e-posta listenize kaydolmalarına izin verin.
Bir bebek ve yürümeye başlayan çocuk maması markası olan Enfagrow® bunu oldukça iyi yapıyor. Anneler haber bültenlerine abone olduklarında, çocuklarının doğum gününü girmeleri istenir. Enfagrow® daha sonra bu bilgileri çocuğun hayatının her aşamasıyla ilgili mesajlar göndermek için kullanır. Markanın e-postaları, çocukları belirli bir yaşa geldiğinde annelerin neler bekleyebileceğine dair ipuçları ve eğitici bilgilerle dolu.
Bu tür adımlar atmak, markanızı akıllarında tutmanıza yardımcı olur ve müşteriler bir mağazaya girdiğinde ürünlerinizi arama olasılıkları daha yüksek olur.
Bu aşamada, markanızın hikayesini mağazada etkili bir şekilde iletmeye devam edebildiğinizden emin olmak istersiniz. bak senin merchandising ekranları birinci sınıfve programlarınızı yürütürken perakende iş ortaklarınızla yakın bir şekilde çalışın.
3. E-ticaret ve sosyal alışveriş daha da büyük bir etki yapacak.
“ CPG'yi en çok etkileyecek trend, e-ticaret ve sosyal alışveriş olacak. CPG ürünleri, fiyatları, satın alma sıklığı ve düşük riskleri nedeniyle genellikle çevrimiçi olarak satın alınır. Markalar ve perakendeciler, ayak uydurmak için sosyal ticaret ve kullanıcıyı müşteri yolculuğuna dahil eden UGC içeriği aracılığıyla inovasyona odaklanmalıdır.” – Veronica Malinski, Ortaklık ve Proje Müdürü, dubdub
Bindy yorumu: Dijital ticaret büyümeye devam edecek. Daha fazla müşterinin e-ticaret sitelerinde ve sosyal medyada gezinmesini ve satın almasını bekleyin.
Bu, CPG markaları için ne anlama geliyor? Yeni başlayanlar için, e-ticareti bir satış kanalı olarak kullanma konusunda ciddileşmenin zamanı geldi. Henüz yapmadıysanız, tüketicilere ürünlerinizi çevrimiçi satın alma olanağı verin.
Bunun daha fazla gerçekleştiğini görmeye başlıyoruz. Örneğin, Honest Company ve Harry's gibi daha genç, dijital öncelikli markalar, alışveriş yapanların doğrudan web sitelerinden satın almalarını sağlıyor. Bu arada, birçok büyük CPG firması, tüketicilerin ürünlerini perakende ortaklarının web sitelerine yönlendirerek satın almalarına izin veriyor.
Ve markanız sosyal medyada aktifse, sosyal alışveriş seçeneklerini keşfetmek size düşebilir. Bebek ürünü markası Munchkin'in ne yaptığını bir düşünün. Munchkin, kullanıcıların şirketin Instagram akışında gördükleri ürünleri alışveriş yapılabilir bir bağlantı kullanarak kolayca satın almalarını sağlar.
Sosyal medyanın rolünün dijital alanla sınırlı olmadığını unutmayın. En yenilikçi markalardan bazıları, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı etkileşimi artırmak için sosyal medyadan yararlanmanın yollarını buldu. Örneğin, Filipinler'de bir giyim markası olan Team Manila'yı ele alalım. Team Manila, soyunma odalarında markaya özel hashtag çıkartmaları bulundurarak mağaza içinde sosyal paylaşımları teşvik ediyor.
Başucu kitaplarından bir yaprak alın ve sosyal medya girişimlerinizi çevrimdışına almanın yollarını bulun. Belki de paketinize sosyal hesaplarınıza bağlantılar eklemeye başlayabilirsiniz. Veya müşterileri ürünlerinizin fotoğraflarını sosyal medyada yayınlamaya ikna ederek kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği artırabilirsiniz. Durum ne olursa olsun, markanız için en iyi sosyal medya taktiğini bulun ve test edin.
Sonuç olarak
CPG ortamı gelişmeye devam edecek ve önümüzdeki yıllarda daha rekabetçi hale gelecektir. Hayatta kalmanın anahtarı mı? Oturup geleceği beklemeyin. Bunun yerine, aktif olarak buna hazırlanın. Henüz yapmadıysanız, mevcut trendleri incelemeye başlayın ve bunları kendi yararınıza nasıl kullanabileceğinizi öğrenin. (İpucu: Bu gönderi başlamak için iyi bir yer olmalıdır.)
Bununla birlikte, iyi şanslar ve işte gelecekteki başarınız.
DİĞER TÜKETİCİ AMBALAJ MALLARI KAYNAKLARI
Bakın Ambalajlı Tüketici Ürünleri kategorisi paketlenmiş tüketici ürünleri endüstrisi için kontrol listeleri, nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.
Yazar hakkında: