"Bu seri numarası uygun bir ürüne ait değil" hatası genellikle bir Adobe ürününün yükseltmesini yeni bir bilgisayara veya yeni sabit sürücüye yüklemeye çalıştığınızda oluşur.
Uygun ürün nedir? Adobe ürününün yükseltmesini yüklemek için uygun bir ürün eski sürümü (satın aldığınız ve bilgisayarınıza yüklediğiniz ürünün eski tam sürümünü) gerektirir. Ürünün eski sürümü bilgisayarınızda yüklüyse yükseltme otomatik olarak başlatılır. Yükseltme yükleyici bilgisayarınızda ürünün eski sürümünü bulamazsa, önceki ürününüzün seri numarasını girmenizi ister.
“Bu seri numarası uygun bir ürüne ait değil. Lütfen tekrar deneyin” hatasını, Seri Numarası Yükseltme ekranına bir seri numarası girdiğinizde alıyorsanız aşağıdaki çözümleri deneyin.
Doğru seri numarasını girdiğinizden emin olun.
-
Not:
Seri numaranızı bulamıyor musunuz? Seri numaranızı bulma bölümüne bakınız.
Yükseltme için uygun olduğunuzdan emin olun.
Yükseltme için uygun değilseniz, satın aldığınız yükseltmeyi iade edebilirsiniz. Bir Adobe siparişini iade etme, iptal etme veya değiştirme sayfasına bakınız.
Başka bir ürün ve seri numarasını deneyin.
Seri numaranızla ilgili yardım almak için Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.
Sorunu çözemezseniz, yardım için bizimle iletişim kurmak üzere aşağıdaki adımları uygulayın.
Önemli: Yükseltme için uygun olduğunuzu doğruladıktan sonra seri numaranızla ilgili size yardım edebiliriz. Bizimle iletişim kurduğunuzda, aşağıdaki yükseltme doğrulama iş akışını tamamlamak için bilgisayarınızda olun.