Sağlık Bakanlığı Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı'nca "Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi çerçevesinde hazırlanan Memnuniyet Anketleri Uygulama Rehberi ve memnuniyet anketleri yayınlanmıştır.
01.03.2011 tarihli ve 9489 sayılı Makam Onayı ile "Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi"nin 9. Maddesi gereği Sağlık Bakanlığı'na bağlı kurumlarda 01 Temmuz 2011 tarihinden itibaren uygulanacak olan memnuniyet anketleri aşağıdadır;