FedEx, imza gerektirmediğinde teslimat kanıtı sağlamak için yakında kapınıza gelen paketlerin fotoğraflarını çekecektir.
Fedex’in baş müşteri sorumlusu Brie Carere, bugün programı açıklayan bir basın açıklamasında, ”Bu, e-ticaret tüccarlarının ve müşterilerinin istediği bir şey ve bu hizmetin konut müşterilerine sunulacağını açıklayan ilk kişi olmaktan gurur duyuyoruz” dedi.
Ücretsiz hizmet, hem FedEx Express hem de FedEx Ground delivery müşterileri için, şirketin ücretsiz portalı olan FedEx Delivery Manager’a girişli ve girişsiz olarak sunulacaktır.
Yeni program açıkça FedEx için iyi bir koruma kaynağı olacak ve müşterileri paketlerinin teslim edilmediğini bildiren işletme sahiplerine de yardımcı olmalı. Ayrıca, müşterilerin, özellikle de kaybolmuşlarsa, paketlerin kapılarına ulaşıp ulaşmadığını anlamaları için iyi bir kaynak olacaktır.
Amazon, 2018’de Teslimatta Fotoğraf adlı benzer bir programı kullanıma sundu. Teslimat kanıtı sağlamak ve müşterilerin paketlerini bulmalarına yardımcı olmak içindi, ancak yalnızca belirli alanlarda mevcuttu. Amazon, programın görüntülerin Amazon tarafından bir paketin konumunu doğrulamak, kalite kontrolü yapmak ve bir müşteri tarafından gündeme getirilen sorunları araştırmak için kullanılmasına izin verdiğini söyledi. Paketlerinin fotoğraflarının çekilmesini istemeyen müşteriler programdan vazgeçebildiler.
FedEx hesabı olmayan müşteriler, takip numaralarını girerek resimlerini Fedex’in izleme aracı aracılığıyla görüntüleyebileceklerdir. Hesabı olanlar FedEx Teslimat Yöneticisi aracılığıyla görüntüleyebilir.
FedEx, hizmetin ilk olarak FedEx Delivery Manager kullanıcıları için “belirli pazarlarda” kullanıma sunulacağını ve ardından tatil gönderim sezonu için ABD ve Kanada’daki müşterilere zamanında sunulacağını söylüyor.