Gelir kayıplarını en aza indirin, müşteri hizmetleri seviyesi beklentilerini karşılayın ve yukarı yönlü satış fırsatları yaratın
Kapsamlı sözleşme yönetimi yazılımı, ticari ilişkilerinizi doğru bir şekilde modellemenize ve yönetmenize olanak sağlar. Sözleşmeli hizmet seviyeleri sağlayarak ve garanti taleplerini doğru bir şekilde yöneterek gelir kayıplarını azaltın.
Sınıfının en iyisi garanti yönetimini sunun
Düşük kaliteli bir garanti yönetimi, büyük olasılıkla gelir kaybedeceğiniz anlamına gelir. Kapsamlı garanti yönetimi yazılımıyla hizmet gelirlerinizi artırın.
Garanti yönetimi kabiliyeti, uygun durumlarda geri ödeme talebi dahil olmak üzere kesin maliyet ve gelir işleme ile birlikte garanti taleplerine dair karara olanak sağlar.
Müşteri beklentilerine ve hizmet seviyelerine uygun servis sunun
Beklenenden daha fazla servis sunmak, müşteri memnuniyeti için harikadır, ancak kârlılığınız için değil. Sözleşmeli hizmet seviyelerine uygun servis sunarak müşteri beklentilerini karşılayın, daha fazlasını değil.
“IFS, şirketin büyümesine önemli ölçüde katkıda bulunarak, işletme ve servis tekliflerimiz üzerinde büyük bir etki yarattı.”
Spencer Technologies
“Hangi onarımların gerekli olacağını tahmin etmemize ve böylece atölyede bu onarımlara öncelik vermemize olanak tanıyan kesin bir acil durum görünürlüğüne sahibiz.”
Cubic
1
2
Gelir artışı fırsatları yaratın
Çeşitli varlıklar ve müşteriler arasında birden çok servis düzeyini doğru bir şekilde yönetmek ve sunmak, işinizi büyütmek için ek hizmetlerin yukarı yönlü satışını ve çapraz satışını mümkün kılar. Servis seviyelerini iyileştirmek için servis seviyesi fayda tüketimini anlayın.