Websitenizi Yeniden Planlamak İçin Mükemmel Kılavuz
Her 4 markanın 3'ü web sitelerinin yeniden tasarımından memnun değil.Bunun kötü bir durum olduğunu düşünüyoruz.
Web sitesi yeniden tasarımı ile ilgili pek çok husus vardır: maliyet, zaman, işlevsellik, iş hedefleri, performans…
Ama websitenizi yeniden planlamanın mükemmel bir sırrı vardır.
(Spoiler: Her şey planlamayla başlar.)
Bu kılavuzda, yeniden tasarımda ne istediğinizi netleştirecek ve bunu yapmak için en iyi yazılımlarla, dolu adım adım bir plan oluşturacaksınız.
Kulağa ilginç mi geliyor? O halde okumaya devam edin.
İpucu
"Ultimate E-ticaret Web Sitenizi Yeniden Tasarlama Proje Planınız" çalışma sayfamız, ay için çekim yapmanıza yardımcı olacak alıştırmalar, ek ipuçları ve uzman bilgileri içerir.
Kısım 1 Etkili Bir Web Sitesinin 6 Unsuru
Performans her web sitesinin kalbidir.
Her etkili web sitesi bu 6 unsuru içerir. Ne olduklarını bilmek, yeniden tasarımınıza girmeden önce kendinizi başarıya ulaştırmanın harika bir yoludur.
Daha derine dalalım.
İçerik Stratejisi
Ne iş yaparsınız? Kimin için iş yaparsınız? İnsanlara verdiğiniz fayda / sonuç nedir? Mesajlarınız bir bakışta bu sorulara cevap vermelidir.
İçerikleriniz faydaya dayalı olmalıdır
VS
Hedef müşteriniz ana sayfanıza girmeli ve derhal! ne iş yaptığınızı ve markanızın mükemmel olup olmadığını bilmelidir.
Unutmayın: Web sitenizin ziyaretçileri müşterilere dönüştürmesi gerekiyor. İçerikleriniz bu hedefi yapabilir veya bozabilir.
...bu, içeriklerinize yardımcı olacak bir pazarlamacıya veya metin yazarına yatırım yapmanız gerektiği anlamına gelir. Bu, web sitenizin yeniden tasarımı sırasında yapacağınız en önemli değişikliklerden biridir. Kesinlikle Atlamamalısınız.
İpucu
İçerikler konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Bu kılavuzun web sitesinizi yeniden tasarım planlama kılavuzunda, içeriklerinizin ne kadar net olduğunu söyleyecek bir alıştırma var...ve nasıl düzeltebileceğinin bilgisi.
Yapısal
İyi bir site yapısına sahip, websitesin de gezinmek kolaydır.
Kendinizi ziyaretçilerinizin yerine koyun: sitenize ilk kez giriş yapıyor olsaydınız, kalmak ister miydin? Etrafa tıklamak? Blog okumak?
Site yapınız kullanıcıları ürünlerinizi görüntülemeye teşvik etmeli ve "Sepete Ekle" yi tıklamalıdır.
Site trafiğiniz yüksekse, ancak düşündüğünüz kadar para kazanmıyorsanız — ziyaretleriniz dönüşüm sağlamıyorsa - yapısal sorun olabilir.
ipucu
Web sitenizin yapısını iyileştirmeye nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? (Hatta ihtiyacımız olup olmadığından emin değilim?) Bu kılavuzun tamamlayıcı çalışma sayfasında, sitenizin yapısını netleştirmenize yardımcı olacak iki alıştırma bulunmaktadır.
Kimlik / Tasarım
Harika website tasarımı iyi görünmekten daha fazlasını yapar - ayrıca potansiyel müşterilerinize sizinle ilgili bilgi verir.
Sitenizde zor gezinmek, kafa karıştırıcı veya dağınıksa, bu şekilde görüneceksiniz.
(Muhtemelen amaçladığın şey değil.)
İşte bir örnek:
Sitenizin tasarımı, potansiyel müşterilere marka kişiliğiniz hakkında temel bilgiler verir.
...Marka kişiliğiniz nedir?
Marka kimliğiniz müşteriniz için önemli bir etkendir. Birine, bir bakıştan daha fazlası olmadan, markanızın onlar için uygun olduğunu söyleyecek olan şey budur. Bunlara örnek vermek gerekirse elma denildiğinde aklınıza ilk gelen örnek yediğimiz elmadır. Ancak "apple" olduğunda yiyecek olan elmadan çok bir teknoloji markası gelmektedir. İşte biz tam bunlara Kurumsal Kimlik diyoruz.
İçerik stratejiniz gibi...sözel yerine görsel olması dışında.
Bir müşteri için yaptığımız bu web sitesini yeniden tasarlayın—marka kişiliklerini hedef pazarlarına hitap etmek için açıklamaya odaklandık.
Spoiler: Satışları üç kat arttı.
Huniler
Huni, bir müşteriyi müşteriye dönüştürmek için tasarlanmış bir dizi adımdır. Dönüşüm hunileri, bugün birçok çevrimiçi işletmenin çalışmasının nedenidir.
Dönüşüm hunileri stratejik içerik ve müşteri temas noktalarına güvenir. Tipik bir huni şöyle görünür:
Dönüşüm hunileri işletmenizdeki belirsizliği ortadan kaldırır.
Örneğin, dönüşüm huninizdeki 10 kişiden 1'inin yaklaşık 50₺ tutarında bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini varsayalım. Dönüşüm huninize 1 kişi almanın maliyeti 2₺ ise ... harcadığınız her 20₺ için 30₺ kar. Bunu bütün gün yapacağız.
Tüm dönüşüm huninizi otomatikleştirebilirsiniz (ve etmelisiniz). Birisi sizi online içeriğinizden veya reklamlarınızdan bulduğunda, başka manuel işlem yapmanız gerekmez. Bu, işinize odaklanmak için çok zaman harcar.
Henüz hiç dönüşüm huniniz yoksa - veya bu dönüşüm hunisi başınızı döndürürse - bu gönderiye göz atın, hunileri açıklamanın iyi bir işi olduğunu düşünüyoruz.
ipucu
Dönüşüm hunileri bunaltıcı olabilir...ama çok etkilidirler. Bu kılavuzun tamamlayıcı çalışma sayfasında, huniyi daha iyi anlamanıza ve web sitenizden çok daha fazla para kazanmaya başlamanıza yardımcı olacak birkaç alıştırma vardır.
Güven
Sizden satın almadan önce müşterinizin güvenini kazanmalısınız. Güçlü bir tasarım meşru görünmenizi sağlar, ancak tabi ki daha fazlası var.
İşte gerçek—
Online güven geliştirmek zor.
Görüşler ve incelemeler güvenilir olduğunuzu gösterirken, erişilebilir olmak da önemlidir.
+58%
dönüşüm oranları
+62%
ziyaret başına gelir
+3%
Ortalama Sipariş Değeri
Başka bir deyişle: Öne çıkartmak. Google aramalarda göster. İdeal müşterilerinizin kullandığı sosyal medya ağlarında düzenli şekilde içerikler paylaşın ayrıca emailler gönderin.
Bir bağlantı oluşturmak için çaba göstererek online güven kazanırsınız.
Müşterilerinizi olumlu yorumlar ve yorum yazmaya teşvik edin. Yorumlara cevap verin... kötü yorum olsa bile.
Referanslar ve başarı öyküleri web sitenizdeki en önemli sosyal kanıt parçalarıdır. Mümkün olduğunca çok toplayın.
Kısım 2 Digitexa, Bir Sorunumuz Var
Yeniden tasarlamaların %75'inin başarısız olduğunu söylediğimizi unutmayın?
Bir tasarımın başarısızlığının en büyük nedeni zayıf planlamadan kaynaklanmaktadır.
Bu bölümde, yeniden tasarım sorununun en büyük 3 nedenini ve bunlardan nasıl kaçınabileceğinizi öğreneceksiniz.
Okumaya devam et.
Sorun Nedeni #1: Stratejiden Önce Teknolojiye Odaklanma
Web siteniz işinizi büyütmek için var. Yaptığınız her seçim bu amaca hizmet etmeli.
İşletme hedeflerini göz önünde bulundurmadan önce, teknoloji hakkında soru soran işletme sahiplerinden birçok soru alıyoruz. Kesinlikle yanlış bir yaklaşım.
Herhangi bir firmadan Wordpress, Magento veya Hazır E-Ticaret Sistemi gibi hazır paket yazılımlardan kaçınmalısınız.
Öncelikli fokuslanmanız gerekenler:
- Bu web sitesinin amacı nedir?
- Yeniden tasarlanan bir web sitesi işimin büyümesini nasıl hızlandırabilir?
- (Firmanızdaki kişiler) web sitesinin başarılı kalmasını nasıl sağlayabiliriz?
Önce iş hedefleri ve stratejileri gelir. Sonra iş için en iyi teknolojiyi seçmelisiniz.
UYARI!
Bir web geliştirme şirketiyle yeniden tasarım yapmak için konuşursanız ve ilk görüşmelerde iş ve proje hedeflerinize odaklanmazlarsa, çok uzaklara koşun.
ipucu
Henüz bir web sitesi tasarımı için hedeflerinizi düşünmediniz mi? Endişelenmeyin — bu kılavuzun tamamlayıcı çalışma sayfasında hedeflerinizi daha iyi anlamanıza ve hedeflerinizi hassaslaştırmanıza yardımcı olacak alıştırmalar vardır.
Sorun Nedeni #2: Belirsiz Hedefler
Amaç başarıyı tanımlayan ölçülebilir bir sonuçtur.
Yapabileceğiniz en büyük hatalardan biri, "Sitemin daha iyi görünmesini istiyorum" veya "Daha fazla potansiyel müşteri almak istiyorum" gibi belirsiz hedeflerle yeniden tasarıma yaklaşmaktır.
Bunlar üzerinde çalışmak için iyi hedefler...
Ancak ne anlama geldiğini ve nasıl ölçebileceğinizi incelemeniz gerekiyor.
Örneğin, “Web sitemin daha iyi görünmesini istiyorum” dediğinizde şunu kastediyorsunuz:
- Markamın çekici görünmesini istiyorum.
- Markamın tanınabilir olmasını istiyorum.
- Müşterilerime olumlu bir deneyim sunmak istiyorum.
Hedeflerinizi azaltmak gerçek anlamda size tam olarak neyi ölçeceğinizi söyleyecektir.
Belirsiz (zayıf) & Özel (güçlü) Hedefler
İşimi büyütmek istiyorum.
VS
Bu yılın ikinci çeyreğinde ortalama sipariş değerimi ilk çeyreğe göre %22 artırmak istiyorum.
Net iş hedefleriniz yoksa web sitenizin yeniden tasarım başarısını ölçmenin bir yolu yoktur.
ipucu
Bir sonraki bölümde, hedefler oluşturacak ve bunları S.M.A.R.T yapacaksınız. Bu kılavuzun tamamlayıcı çalışma sayfasında, hedeflerinizi kaydetmenize ve açıklığa kavuşturmanıza yardımcı olacak alıştırmalar bulunmaktadır. Başlamak için indirin.
Kısım 3 Hedeflerinizi Bulmak İçin Hedefler Belirleyin #KazanmaKoşulu
Binlerce lira yatırdığınız bir projeden nasıl gerçekten mutsuz olunacağını bilmek ister misiniz?
Net hedefler olmadan devam edin.
Bu bölümde, web sitenizin yeniden tasarım başarısını ölçmek için tek bir kazanma koşulu formüle edeceksiniz.
İş Hedefleri
İşletme hedeflerinizi bilmek, web sitenizin yeniden tasarımı için beklentiler belirlemenize olanak tanır.
Yeniden tasarım, sitenizin daha iyi görünmesini sağlamaktan daha fazlasını yapmalıdır; işinizi büyütmenize ve tüm operasyonunuzu daha verimli hale getirmenize yardımcı olmalıdır.
Yeniden tasarlanan web siteniz size yardımcı olacaklar ...
Satışları
Artırın
Yeni Müşteriler Kazanın
Harcamaları
Azaltın
Müşteri Hizmet Taleplerini Azaltın
Net iş hedefleriniz yoksa web sitenizin yeniden tasarım başarısını ölçmenin bir yolu yoktur.
ipucu
İşletme hedeflerinizi bu kılavuzun tamamlayıcı çalışma sayfasına kaydedin. Henüz mükemmel hale getirme konusunda endişelenmeyin; gelecekteki bir adımda rafine edeceğiz.
Pazarlama Hedefleri
Yeniden tasarımınızla pazarlamanızı nasıl geliştireceğinizi düşünmeyi unutursanız, masada tomarla para bırakıyorsunuz.
Gerçekten istiyor musun...
Daha Fazla Olası Satış?
Hemen Çıkma Oranınızı Azaltmak?
Sitede Geçirilen Ortalama Süre Geliştirilsin mi?
Web sitenizin SEO geliştirmek?
Pazarlama başarınız doğrudan işletme hedeflerinizi ve kârlılığınızı etkiler. Yeni bir web sitesinin başarmasını istediğiniz pazarlama hedeflerini düşünmek için zaman ayırın.
ipucu
Yeniden tasarımınız için hangi pazarlama hedeflerine sahip olduğunuzu düşünerek birkaç dakika geçirin. Bunları kullanışlı çalışma sayfamızla takip edin.
Teknoloji Hedefleri
Bir web sitesi tasarımı bir makyajdan çok daha fazlasıdır.
Aslında, yeniden tasarımı tamamen yeni bir site edinme fırsatı olarak görmelisiniz.
...bu, arka uçtaki saçınızı dışarı çekmek istediğiniz herhangi bir teknik problemi değiştirmek anlamına gelir.
(Ve aklında birkaç tane olduğunu biliyoruz.)
Müşterilerimizin' teknoloji hedeflerinden bazıları...
Web Sitesini Daha
Güvenli Hale Getirin
Back-end
Kullanılabilirliğini Geliştirin
Kolayca Açılış
Sayfaları Oluşturun
Birçok Platformları
Desteklenmeli
Bazı fikirler bulmakta zorlanıyorsanız, yapmak istediğiniz ancak teknik kısıtlamalar nedeniyle yapmadığınız tüm pazarlamayı düşünün.
(Dönüşüm etkinliklerini ayarlamak ve snippet'leri izlemek gibi. Olası satış oluşturma kampanyaları için açılış sayfaları oluşturmak için.)
Şimdi bunları kurma zamanı.
ipucu
Bu kılavuzun tamamlayıcı çalışma sayfasında, teknoloji hedeflerinizi (ve bu bölümdeki diğer hedefleri) netleştirmenize yardımcı olacak alıştırmalar bulunmaktadır. Başlamak için indirin!
Kısım 4 Doğru Bütçe Oluşturun
İstediğiniz son şey, hayal ettiğinizden çok daha yüksek bir fiyat etiketi ile yüzünüze tokat atmaktır.
Bu yüzden kaynaklarınızı stoklarsınız, böylece harcamalarınızı önemli olduğu yere yönlendirebilirsiniz.
Bu bölümde, bir web sitesinin yeniden tasarımının maliyetini öğrenecek ve web sitenizin yeniden tasarımı için gerçekçi bir bütçe oluşturacaksınız.
Bu şaşırtıcı olmamalı...
Ancak farklı web sitelerinin ve endüstrilerin farklı ihtiyaçları vardır.
Bu nedenle bütçenizi bir başkasından farklı hesaplamanız gerekebilir.
Bir e-ticaret girişimiyseniz, bu bölümün e-ticaret bütçe formülü bölümüne atlayın.
Değilse, okumaya devam edin.
B2B Web Siteleri için Fiyatlandırma
Web tasarımı fiyatlandırması için herkese-uyan-tek-bir-boyut-yok.
Web sitesi yeniden tasarımlarını, standart katmanlar yerine iyileştirilmiş bir web varlığının değerine göre fiyatlandırmayı tercih ediyoruz.
Neden?
Çünkü bazı şirketler ve endüstriler diğerlerinden daha güçlü bir web varlığına değer veriyor. Tek bir çıkartma fiyatı bu nüansı göz ardı eder.
...işletmenizin web'deki varlığının değerini nasıl anlayabilirsiniz?
Önce bazı sayıları toplamanız / hesaplamanız gerekir:
1. Toplam Web Sitesi Trafiği
Başka bir deyişle, geçen yıl sitenizi kaç kişi ziyaret etti?
Google Analytics yüklüyse, bu bilgiyi hızlı bir şekilde alabilirsiniz.
Değilse, SimilarWeb'in ücretsiz deneme sürümüne kaydolun ve bu bilgileri alın.
2. Toplam Müşteri Sayısı
Gerçekten basit - geçen yıl hizmet verdiğiniz toplam müşteri sayısı.
Bu bilgiyi elde etmek için çok fazla uğraşmanıza gerek yok.
3. En Yüksek Hat Geliri
İşletmeniz geçen yıl ne kadar kazandı? (Bu bilgiyi almak için de çok fazla uğraşmanız gerekmemelidir.)
...dilerseniz website fiyatlandırma araçımızı kullanabilirsiniz.
E-ticaret Bütçe Formülü
Bir e-ticaret web sitesi yeniden tasarımının maliyetini belirlemek için sabit bir sayı yerine YG odaklı bir formül kullanıyoruz.
Bu formülü yıllardır Digitexa'da kullandık. Biz buna “E-ticaret Bütçe Formülü” (EBF) diyoruz.
Hadi buna atlayalım.
Hesaplamalarınızda aşağıdaki rakamları kullanacaksınız:
- Yıllık e-ticaret geliri
- Ortalama ürün değeri
- Toplam ürün sayısı
- Toplam müşteri sayısı
- Toplam sipariş sayısı
Ayrıca, gerekli üçüncü taraf entegrasyonlarını veya öngördüğünüz diğer lojistik entegrasyonlarını da listelemelisiniz.
Bu, başarılı bir yeniden tasarım için bütçelemeniz gerekenler hakkında doğru bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır.
E-ticaret bütçenizi nasıl belirleyeceğinize daha ayrıntılı bir bakış mı istiyorsunuz? E-ticaret web sitesi yeniden tasarım bütçenizi hesaplamanıza yardımcı olacak bir rehber oluşturduk. Oraya gitmek için bağlantıyı tıklayın.
Kısım 5 Hayalinizdeki Ortağı Bulun
Yeniden tasarım için doğru uyumu bulmak sürecin en zor kısmı olabilir.
Binlerce profesyonel ile, ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü nasıl buluyorsunuz?
Size bu bölümde nasıl olduğunu göstereceğiz.
3 Değerlendirme Faktörleri
Zaten aklınızda bir partneriniz (veya iki tane) olabilir.
Ancak bir web tasarımı uzun bir projedir. Kişilik, uzmanlık ve alçakgönüllülük açısından zinde hissettiren birini bulmak önemlidir.
1. Karakter
Bu iş ortağınızla uzun süre çalışacaksınız. Onları sevmeniz önemlidir.
İdeal bir ortak, değerlerinizi anlayacak ve taklit edecektir. Birçok ajans değerlerini web sitelerinde listeler; kendinizinkilerle hizalandıklarını iki kez kontrol edin.
Size nasıl davrandıklarına dikkat etmek de önemlidir - geç ortaya çıkıyorlar mı? Sorularınıza ve endişelerinize nasıl yanıt veriyorlar? Sezginize güvenin.
Birçok web tasarım ajansı var. Birisi size tuhaf bir hava verirse, geri çekilin ve başka birini arayın.
2. Uzmanlık
Etkileyici portföyleri olan çok sayıda ajans sizin için en uygun olmayabilir.
İdeal iş ortağınız, alanınızdaki web sitelerini tasarlarken (yeniden) biraz başarılı olmalıdır.
Bir şirket harika bir seyahat acentesi web sitesi oluşturabilir, ancak mükemmel bir e-ticaret web sitesi oluşturmak için ekipman yada yazılım yoksun olabilir.
Bir başkasında görmek istediğiniz A listesi müşterisi olmayabilir, ancak e-ticaret çalışmaları kendi başına konuşabilir.
Bu nedenle, her potansiyel ortağı, birbirleriyle rekabet halinde değil, kendi değerlerine göre değerlendirmek önemlidir.
3. Alçakgönüllülük
Mümkün olan en iyi ürünü alma konusunda kararlı olun.
Ortak olacak en iyi ajanslar alçakgönüllü olacaktır. Müşteri olarak ihtiyaçlarınızın önce geldiğini anlıyorlar.
Egoları ticari çıkarlarınızla çatışan ajansa dikkat edin.
Bir tedarikçi size hedefleriniz, zorluklarınız veya genel stratejiniz hakkında sorular sormak yerine derhal teknik yetenekleri veya övgüleri hakkında konuşursa, kaçın. Uzaklaşın.
Bu, web sitenizin yeniden tasarımını yönetmek istediğiniz ajans değil.
ipucu
Bir rüya partnerinde ne istediğinizi bulmak için biraz daha yardıma mı ihtiyacınız var? Tamamlayıcı çalışma sayfamız, kiminle çalışmak istediğiniz konusunda net olmanıza yardımcı olacak çeşitli etkinliklere sahiptir.
Boyut Önemlidir
Sizin için en uygun iş ortağını nasıl seçersiniz? İşte önerilerimiz:
Startups
Yılda 500 bin TL'den az gelir
1-5 Çalışan
Küçük işletme (KOBİ)
Yılda 1-2 milyon TL geliriniz varsa
5-30 Çalışan
Projeyi yönetmek ve uyumlu bir son ürün sağlamak için freelancer yerine küçük bir ajansla ortaklık kurmalısınız. Şuradan birini bulun:
İstisna: Eğer işiniz karmaşık değilse, birkaç freelancerdan kurtulabilirsiniz. Ancak başarılı olmak için net beklentilere ve iyi proje yönetimine ihtiyacınız olacak.
Orta - Büyük İşletme
Yılda 5-10 milyon TL geliriniz varsa
30-150 Çalışan
Web sitenizin yeniden tasarımını ele almak için küçük ve orta ölçekli bir web tasarım ajansı düşünün. Aşağıdakileri aramanızı öneririz:
Bu aşamada, muhtemelen biraz dikkatli ve düşünceli planlama gerektiren karmaşık süreçlere sahipsiniz. Organize ve çok yönlü bir ekibe ihtiyacınız olacak.