E-posta pazarlamaya başladıktan sonra belli bir süre içinde bir düzen oluşturursunuz. Bu düzen genelde bir rutindir ve bir rutin yakaladığınızda, stratejinizdeki boşlukları fark etmek zorlaşır. Bir nevi meslek körlüğü oluşur ve bu yüzden farkında olmadan aslında çok başarılı olabileceğiniz bu alanda pek çok önemli sonuç verecek detayı ıskalayabilirsiniz. Bu nedenle, e-posta pazarlama sürecinde neyin eksik olabileceği ve nerelerde gelişmeniz gerektiği ile ilgili size yardımcı olacak bu hızlı ve adım adım rehberi hazırladık.
Adım 1: Kitleniz
E-posta liste büyümesi e-posta pazarlamanın can damarıdır. Listeler genelde yıllık olarak yüzde 20-30 oranında kayıp verir, bu nedenle listenizi doğru abonelerle genişletmeyi sürdürmek önemlidir.
Kontrol Listesi:
- Tüm müşteri temas noktalarınızda mümkün olduğunca basit, kolay anlaşılır katılma teklifleri sunuyor musunuz?
- Formlarınız yeni abone adaylarına, kaydolmak için değerli bir teşvik (örneğin, indirim, özel içerik, bir çekiliş kaydı) sağlıyor mu?
- Bir abone kaydolduktan sonra neler olacağına dair açık beklentiler yaratıyor musunuz?
- Sadece ihtiyacınız olan ve hemen kullanmayı planladığınız bilgileri mi istiyorsunuz?
E-postalarınız stil sahibi, kolay okunabilir ve tüm cihazlara uyumlu, markanızın konumuyla tutarlı olmalıdır.
Kontrol Listesi:
- Tasarımınız yeterli beyaz alan içeriyor mu?
- E-posta tasarımınız mobil cihazlara uyarlanmış mı?
- Metniniz küçük bir ekranda okunabilecek kadar büyük mü?
- Temel eylem çağrınız için bir eylem çağrısı butonu (CTA) kullanıyor musunuz?
- Renk kullanımına dikkat ettiniz mi?
- Tasarımınızı, e-postayı görseller kapalı şekilde görüntüleyecek kişiler için uyarladınız mı?
Adım 3: İçerik
E-posta bir açılış sayfası ya da tweet değildir. E-posta içeriğinizi özellikle gelen kutusu ve kitlenizin kanaldan beklentilerine en uygun şekilde iyileştirdiğinizden emin olun.
Kontrol Listesi:
- Çeşitlendirme: Farklı içerik türlerini ve farklı ortamları (açılış sayfaları, blog gönderileri, videolar vb.) bir arada kullanıyor musunuz?
- Düzenlenmiş Metin: Konu başlıklarınıza, önizleme metninize, başlıklarınıza ve eylem çağrısı metninize de gövde metni kadar özen gösteriyor musunuz?
- İlgili İçerik: Aynı içeriği listedeki herkese mi gönderiyorsunuz? Yoksa abonelerin ilgi alanlarına göre kişiselleştiriyor musunuz?
E-posta liste segmentasyonu doğru mesajı doğru gruba göndermenize yardımcı olur. Bununla birlikte segmentlerin(grupların) her biri için küçük değişiklikler yapmak büyük fark yaratabilir.
Kontrol Listesi
- Öncelikle listenizi segmentlere ayırdınız mı?
- Segmentasyonu yaş, lokasyon gibi demografik bilgilere dayanarak düzenlediniz mi?
- Segmentasyonu kişilerin müşteri yaşam döngüsündeki yerleri ya da satın alma geçmişleri gibi davranışsal özelliklere göre düzenlediniz mi?
Pazarlama otomasyonu size zaman kazandıracak, içeriğinizi doğru yönlendirmenize, doğru mesajı doğru zamanda göndermenize yardımcı olacak harika bir araçtır.
Kontrol Listesi
- Yeni aboneleriniz için hoş geldiniz e-postalarını otomatikleştirdiniz mi?
- Doğum günü ya da kayıt yıldönümü gibi önemli tarihlere dayalı otomasyon programı oluşturdunuz mu?
- Satın alma sürecini yarıda bırakmayla ilgili bir çalışmanız var mı?
- Davranış değişikliğine göre otomasyon programı oluşturdunuz mu?
- Bağlantı tıklamalarına dayalı kişiselleştirilmiş, hedef odaklı otomasyon programı yarattınız mı?
Adım 6: Test ve Analiz
Kitlenizin ne istediğinizi düşünmek konusunda varsayımlarda bulunmak kolaydır, ancak tercihlerini gerçekten bilmek zaman içerisinde düzenli olarak test etmek yolula sağlanabilir.
Kontrol Listesi
- Konu başlıklarınızı test ettiniz mi?
- Kişisel gönderim yapıyor musunuz?
- Emoji kullanımının etkisi nasıl?
- Deyim/Kelime düzeni nasıl sonuç veriyor?
- Gönderen isminizi test ediyor musunuz?
- Gönderim zamanlarınızı test ediyor musunuz?
- E-posta içeriklerinizi test ediyor musunuz?
- Eylem Çağrısı(CTA) rengi, şekli, yerleşimi ve metni ne durumda?
- İçerik türleri ve yerleştirilmesi doğru mu?
- Görsellerin sonuçlara etkisi ne durumda?
Eğer tüm kutucukları kontrol edip, onaylayabiliyorsanız; Tebrikler! E-posta stratejiniz çok doğru bir noktada.