Birçok kişi, silinemeyen eski bir iTunes sürümüyle çakışmaya dair uyarı veren kalıcı hata mesajları nedeniyle iTunes'u Microsoft platformlarına yükleyemediğini veya güncelleyemediğini bildirdi. İTunes'u yeniden yükleme girişimlerinin tümü açıklanamaz bir şekilde başarısızlıkla sonuçlanır. İTunes'u manuel olarak kaldırdıktan sonra bile. Bilgisayar kayıt defterinden tüm Apple ve iTunes'dan bahsettikten sonra bile. Tanıdık geliyor mu?
Spielberg'den özür dileyerek, buna Phantom Msis deyin.
Neyse ki, tüm karışıklığa neden olan eksik "itunes.msi" dosyası için bir düzeltme var. Öncelikle, sorunun basit bir gözetim durumu olmadığından emin olun. Birçok kişi iTunes'u kaldırmaya çalışırken, iTunes'un yeniden kurulumunun başarısını etkileyebilecek diğer ilişkili programları kaldırmama hatasını yapacak.
Denetim Masası'na gidin ve iTunes'u kaldırmak için Ekle / Kaldır işlevini kullanın. Ancak, ilişkili olan veya iTunes tarafından kullanılmış olabilecek diğer yazılım programlarını da kaldırın. Bu sırayla kaldırın: iTunes> QuickTime> Apple Yazılım Güncelleme> Apple Mobil Cihaz Desteği> Bonjour> Apple Uygulama Desteği (iTunes 9 veya üstü). İTunes ve ilgili programlar tamamen kaldırıldıktan sonra, en son iTunes sürümünü yükleyin.
Yükleme hala çalışmıyorsa, sorunun kökenine inmek için Windows Installer CleanUp yardımcı programının bir kopyasını indirmeniz gerekir. Ancak Microsoft, Office 2007 ile çakışması nedeniyle programı İndirme Merkezi'nden kaldırdı ve o zamandan beri bulmak zorlaştı. Ancak kopyalar mevcuttur - msicuu2.exe için basit bir Google araması sizi gitmeniz gereken yere götürmelidir. CleanUp yardımcı programını (sürüm 3.0) indirdikten sonra, kötü amaçlı yazılım veya virüs içermediğinden ve yüklemediğinden emin olmak için virüslere karşı tarayın.
Temizleme çalışırken, ekranın üst kısmında (Tüm Kullanıcılar) ile başlayan ancak program adı olmayan veya parantez içinde sadece bir sürüm numarası olmayan veya sadece (Tüm Kullanıcılar) yazan veya tamamen boş olan girişleri tarayın. Bu seçeneklerden herhangi biri görünüyorsa, büyük olasılıkla kaldırılması gereken itunes.msi dosyasına bakıyorsunuzdur.
Artık suçluyu belirlediğinize göre, hızlı adalet zamanı. Temizleme'de, (Tüm Kullanıcılar) veya boş giriş satırını seçin ve Kaldır'ı seçin. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve iTunes'u yeniden yükleyin.
Kaynaklar
Windows için iTunes veya QuickTime'ı yükleme sorunu
Windows Installer CleanUp Utility (Wikipedia)
Windows tabanlı bir bilgisayarda bir programı yüklediğinizde, kaldırdığınızda veya yükselttiğinizde ortaya çıkabilecek sorunlar nasıl giderilir