İnsanlar bilgisayar veya herhangi bir mobil sohbet kullanarak arkadaşlarıyla, müşterileriyle ve iş ortaklarıyla soyle net sohbet eder. Kitle iletişim araçlarını kullandığı için, konuşma bir kişiden diğerine veya uzak ve çeşitli yerlerdeki bireylere doğrudur. Mesajlar gerçek zamanlı gönderilir ve alınır. soyle net sohbet hizmetini kullanmak için bir katılımcının adı, yeri, yaşı, cinsiyeti ve kendini tanımını içeren temel bilgileri kaydetmesi gerekir. Kullanıcı adı ve şifre kaydetme gibi diğer gereksinimleri yerine getirdikten sonra, katılımcı artık web sitesi veya kayıtlı üyeler tarafından sağlanan bir kişi listesindeki diğer kullanıcılara mesaj gönderebilir. Mesajlar saf metin, resim, ses, video veya kombinasyon şeklinde gelir.
Çevrimiçi soyle net sohbet, uzak yerlerdeki diğer insanlarla iletişim kurmanın en kolay yollarından biri olduğundan, soyle net sohbet yardımı, kişisel ve ticari iletişim amacıyla günlük rutinlerde kullanılmaktadır. İş ortakları ayrıca MMS hizmetini kullanarak konferanslar düzenleyebilir. Servisi ve diğer uygulamalar olarak rahatlıkla kullanılabilen Chat, dünya çapında kullanıcı sayısını artırmaktadır. Soyle net sohbet hizmetinin yeni özellikleriyle, aile hikayelerinin ve raporlama ayrıntılarının değiş tokuşu daha kolay ve daha rahat. Bazı yetişkinler stresli olduklarında internet üzerinden diğer insanlarla soyle net sohbet ederek rahatlarlar. Bir sorunun cevabını bilmedikleri zaman, cevap sadece bir SMS mesajı uzaklıktadır. MMS yardımı ile, soyle net sohbet sırasında kişilere gönderenin resimlerini içeren metinler gönderilebilir.
soyle net sohbet hizmetinin iş dünyasında başka bir kullanımı, bir teklif hakkında daha fazla bilgi vermektir. Bir ürünle ilgili tüm bilgiler bir web sitesinde yer almadığından, ilgilenen müşteriler, işletme temsilcileriyle soyle net sohbet etmek için WAP MMS ve metin MMS veya SMS gibi MMS hizmetlerini kullanırken başka veriler isteyebilir. Güven ayrıca, müşteriler soyle net sohbet hizmeti aracılığıyla işletmeyle sık sık etkileşim kurduğunda da oluşur. Aslında, araba alıcıları satın alacakları ürünleri öğrenmek için soyle net sohbet hizmetini kullanıyor. Dahası, işletmeler soyle net sohbet yardımını kullanarak müşterilerden geri bildirim alıyor.