Film Konusu:
Bir polis krizi arabulucusu olan Chae-yoon, amirinin rehin alındığı olay yerine çağrılır. Kontrol odası monitörü aracılığıyla, tavırlarını yorumlaması zor olan soğukkanlı rehineci Tae-gu ile yüzleşir. Tae-gu'nun belirlediği 21 saatlik süreye karşı, Chae-yoon yorulmadan birden fazla görüntülü görüşme yaparak alışılmadık derecede sakin suçluyu kırmaya çalışır. Sonunda, şok edici gerçek ortaya çıkmaya başlar.