Konuklar rezervasyon yaptığında rezervasyonları anında onaylanır. Bazen konuklar daha sonra rezervasyonlarını değiştirmek isteyebilirler.
Bir konuğun rezervasyonunun değiştirilmesi isteğiyle sizinle iletişime geçmesi durumunda lütfen konuğun bu işlemi onay e-postasından veya Booking.com hesabından yapması tavsiyesinde bulunun. Konuk adına değişikliği siz yapamazsınız.
Rezervasyonlardaki değişiklikleri (fiyatlar veya tarihler) sadece check-in tarihinde veya sonrasında, extranetteki "Rezervasyonlar" sekmesinden yapabilirsiniz. Şu adımları takip etmeniz yeterli:
- Rezervasyon numarasına veya oda ismine tıklayın
- Ekranın sağ tarafında yer alan "Bu rezervasyonu güncelle" başlığının altındaki menüden bir seçim yapın