Pekkan, kurumların müşterileriyle ilk temas noktası konumunda olan çağrı merkezlerinin oluşturduğu pazarın Türkiye'de, geçen yılın verilerine göre, toplam 1,8 milyar lira ekonomik büyüklüğe ulaştığını belirterek,
''Türkiye'de 30'dan fazla ilde sadece orta ve büyük ölçekli yaklaşık 300 adet, toplamda da yaklaşık 1000 adet çağrı merkezinin faaliyet gösterdiğinin tahmin edildiğini'' kaydetti.
Pekkan, teşviklerin en yoğun olarak verildiği 6. bölgedeki illerde yeni çağrı merkezi yatırımları olabileceğini öngördüklerini söyledi.