Xbox'ınız her türlü çevrimiçi hizmete erişmenizi sağlar, ancak ne yazık ki belirli hatalar bir süre içinde ortaya çıkabilir. Kullanıcılar Xbox 0x87dd0006 hatası yaptığını bildirdi ve bugün size nasıl düzelteceğinizi göstereceğiz.
Hızlı bir hatırlatıcı olarak, Mart 2018’de, on binlerce kullanıcı Xbox Live’a bağlanırken 0x87dd0006 hatası aldı. Bu nedenle, aynı sorunu yaşıyorsanız, bu makalede listelenen sorun giderme adımlarını izleyin.
Xbox oturum açma hatası 0x87dd0006, nasıl düzeltilir?
Düzeltme - Xbox oturum açma hatası 0x87dd0006
- Xbox Live hizmetlerinin durumunu kontrol edin
- Ethernet kablosunu çıkarın ve çevrimdışı oturum açın
- Fatura bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun
- Oyun diskini yerleştirin
- Profilinizi silin ve indirin
- Modem / yönlendiricinizi yeniden başlatın
- Denetleyicinizi güncelleyin
- Konsolun fişini çekin
- Ağ yapılandırmanızı kontrol edin
- Konsolunuzu güncelleyin
- Her hizmetten çıkış yapın ve Wi-Fi'nizi unutun
Her hizmetten çıkış yapın ve Wi-Fi'nizi unutun
1. Çözüm - Xbox Live hizmetlerinin durumunu kontrol edin
Xbox Live, düzgün çalışması için belirli servislere güveniyor ve bu servislerden biri çalışmıyorsa, 0x87dd0006 hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Xbox Live hizmetleri kapalıysa, Microsoft bu sorunu çözene kadar beklemeniz gerekir. Internet erişimi olan herhangi bir cihazı kullanarak Xbox Live Durumunu kontrol edebilirsiniz.
2. Çözüm - Ethernet kablosunu çıkarın ve çevrimdışı oturum açın
Bazı kullanıcılara göre, Ethernet kablonuzu çıkarıp çevrimdışı giriş yaparak bu sorunu çözebilirsiniz. Çevrimdışıyken giriş yaptıktan sonra, Ethernet kablosunu tekrar bağlayın ve tekrar giriş yapmayı deneyin; sorun çözülecektir.
3. Çözüm - Fatura bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun
Kullanıcılar bu hatanın yanlış fatura bilgilerinden kaynaklanabileceğini bildirdi. Hesabınızda veya fatura bilgilerinizde herhangi bir değişiklik yaptıysanız, girilen tüm bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Aşağıdakileri yaparak fatura bilgilerinizi herhangi bir tarayıcıdan kontrol edebilirsiniz:
- Microsoft hesabınıza giriş yapın.
- Ödeme ve fatura bölümüne gidin ve Fatura bilgileri'ni seçin.
- Profili düzenle seçeneğini seçin ve istediğiniz bilgileri değiştirin.
Ayrıca, aşağıdaki adımları izleyerek fatura adresinizde Xbox One'ınızda da değişiklik yapabilirsiniz:
- Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sola ilerleyin.
- Ayarlar> Tüm Ayarlar'ı seçin.
- Hesap bölümünde Ödeme ve faturalandırma seçeneğini seçin.
- Fatura adresini değiştir seçeneğini seçin.
- Fatura bilgilerinizi düzenleyin. Kumandanızdaki B düğmesine basarak ve İleri'yi seçerek, düzenleme gerektirmeyen fatura bilgilerini atlayabilirsiniz.
- İstediğiniz bilgiler değiştirildikten sonra, değişiklikleri kaydetmek için Bilgileri kaydet seçeneğini seçin.
Xbox 360'ta fatura bilgilerini değiştirmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Ayarlar> Hesap bölümüne gidin.
- Ödeme Seçeneklerini Yönet'i seçin.
- Güncellemek istediğiniz ödeme seçeneğini seçin.
- Fatura bilgilerinde değişiklikler yapın.
- Tamamladıktan sonra değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı seçin.
Bazı kullanıcılar bu hatayı düzeltmek için Microsoft Live ve Xbox web sitesindeki fatura bilgilerinizin eşleşmesi gerektiğini iddia ediyor, bu nedenle her iki web sitesinde de fatura adresini kontrol ettiğinizden emin olun.
4. Çözüm - Oyun diskini yerleştirin
Çok az kullanıcı, Xbox'larına bir disk ekleyerek bu sorunu çözdüklerini bildirdi. Onlara göre, disklerine bir disk yerleştirdikten sonra sorunsuz bir şekilde oturum açabildiler, bu nedenle denemek isteyebilirsiniz.
5. Çözüm - Profilinizi silin ve indirin
Bazen, profiliniz bozulabilir ve bu, 0x87dd0006 hatasının görünmesine neden olabilir. Önerilen çözümlerden biri profilinizi silmek ve yeniden indirmek. Bunu Xbox One'da yapmak için şu adımları izleyin:
- Ana ekranda, Rehberi açmak için sola kaydırın.
- Ayarlar> Tüm Ayarlar'ı seçin.
- Hesap'a gidin ve Hesapları kaldır'ı seçin.
- Kaldırmak istediğiniz hesabı seçin ve Kaldır seçeneğini seçin.
- Tamamladıktan sonra Kapat'ı seçin.
Şimdi, aşağıdaki adımları izleyerek hesabınızı tekrar eklemeniz gerekir:
- Giriş ekranında sola ilerleyerek Kılavuzu açın.
- Giriş sekmesinde, sonuna kadar gidin ve Ekle ve yönet'i seçin.
- Yeni ekle'yi seçin.
- Microsoft hesabı giriş bilgilerinizi girin ve Giriş seçeneğini seçin.
- Microsoft Hizmet Sözleşmesi ve Gizlilik Bildirimini okuyun ve kabul edin.
- Oturum Açma ve Güvenlik tercihlerini yapılandırmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Profilinizi Xbox 360'ta silmek için aşağıdakileri yapın:
- Ayarlar'a gidin ve Sistem'i seçin.
- Depolamayı seçin.
- Konsolunuza takılı herhangi bir harici depolama cihazınız varsa, Tüm Cihazlar'ı seçin. Harici depolama cihazınız yoksa, Sabit Sürücü seçeneğini seçin.
- Profilleri Seçin.
- Silmek istediğiniz profili seçin ve Sil seçeneğini seçin.
- Profilinizi, başarıları veya kaydedilmiş oyunları silmeden silmek için Sadece Profili Sil seçeneğini seçin. İsterseniz Profili ve Öğeleri Sil seçeneğini de kullanabilirsiniz, ancak bu seçenek hem kaydedilmiş oyunları hem de başarımı konsolunuzdan siler.
Profiliniz silindikten sonra, aşağıdaki adımları izleyerek tekrar indirmeniz gerekir:
- Kumandanızdaki Rehber düğmesine basın.
- Profili İndir seçeneğini seçin. Bu seçenek mevcut değilse, tüm Xbox profillerinden çıkış yaptığınızdan emin olmanız gerekir.
- Profili İndir düğmesini seçin.
- Microsoft hesabı giriş bilgilerinizi girin.
- Profiliniz için saklama yerini seçin ve profiliniz indirilene kadar bekleyin.
Profilinizi silip tekrar ekledikten sonra, hata kalıcı olarak çözülmelidir.
6. Çözüm - Modeminizi / yönlendiricinizi yeniden başlatın
Ağ yapılandırması bazen bunun ve diğer hataların ortaya çıkmasına neden olabilir ve bu sorunu çözmenin en kolay yolu modeminizi yeniden başlatmaktır. Bir kablosuz yönlendiriciniz varsa, onu da yeniden başlatmalısınız. Bu işlemi gerçekleştirmek için şu adımları izleyin:
- Xbox'ınızı kapatın.
- Kapatmak için modeminizdeki güç düğmesine basın.
- Modeminiz kapandıktan sonra 30 saniye veya daha fazla bekleyin.
- Bundan sonra, modeminizdeki güç düğmesine basın ve tamamen açılıncaya kadar bekleyin.
- Xbox'ınızı açın ve hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
7. Çözüm - Denetleyicinizi güncelleyin
Çok az kullanıcı bu hatayı sadece denetleyicilerini güncelleyerek düzelttiklerini bildirdi. Bu nispeten basit bir işlemdir ve birkaç farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Xbox One denetleyicinizi kablosuz olarak güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Menü düğmesine basın ve Ayarlar'ı seçin.
- Cihazlar ve aksesuarlar'ı seçin.
- Güncellemek istediğiniz denetleyiciyi seçin.
- Güncelle seçeneğini ve ardından Devam'ı seçin.
- Denetleyici güncellemesi yüklenene kadar bekleyin.
Güncellemeleri yalnızca Haziran 2015'ten sonra satın alınan denetleyicilerin kablosuz olarak yükleyebileceğini unutmayın. Bu tip kontrol cihazlarının altında dairesel bir 3.5mm bağlantı noktası vardır ve bunları kolayca tanıyabilirsiniz. Denetleyiciniz kablosuz güncellemeleri desteklemiyorsa, güncellemeyi USB kablosunu kullanarak yüklemeniz gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- USB kablosunu kullanarak denetleyicinizi konsolunuza bağlayın.
- Talimatlar şimdi ekranda görünmelidir.
- Talimatlar görünmüyorsa, Menü düğmesine basmanız ve Ayarlar> Cihazlar ve Aksesuarlar'a gitmeniz, denetleyicinizi seçmeniz ve Güncelle seçeneğini seçmeniz gerekir.
Denetleyicinizi bilgisayarı kullanarak da güncelleyebilirsiniz. Denetleyicinizi güncellemek için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:
- Windows Mağazası'ndan Xbox Accessories uygulamasını indirin.
- Xbox Accessories uygulamasını başlatın ve Xbox One Kablosuz Denetleyicinizi USB kablosunu veya Xbox Kablosuz Adaptörünü kullanarak bağlayın.
- Denetleyicinizi bağladıktan sonra, zorunlu bir güncelleme varsa, Güncelleme Gerekiyor mesajını görmelisiniz.
- Güncelleştirmeyi yükleyin.
Güncelleştirmeyi yalnızca denetleyiciniz bu seçeneği destekliyorsa kablosuz olarak kurabileceğinizi unutmayın. Bu seçenek için destek yoksa, USB kablosunu kullanmanız gerekir.
Çözüm 8 - Konsolunuzu çıkarın
Kullanıcılara göre, bu sorunu yalnızca konsolunuzu kapatıp güç kablosunu çıkararak çözebilirsiniz. Güç kablosunu çıkardıktan sonra birkaç dakika bekleyin ve tekrar takın. Sonra konsolu açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
9. Çözüm - Ağ yapılandırmanızı kontrol edin
Bazen, 0x87dd0006 hatası modeminiz veya yönlendiricinizin yapılandırmasından kaynaklanabilir. Kullanıcılar Netgear kablosuz yönlendirici ile ilgili sorunlar bildirdi, bu nedenle bu sorunu yaşıyorsanız modem / yönlendirici yapılandırmanızı değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Bu gelişmiş bir prosedürdür, bu nedenle herhangi bir değişiklik yapmadan önce yönlendiricinizi ve modem elkitabınızı kontrol ettiğinizden emin olun.
Çözüm 10 - Konsolunuzu güncelleyin
En son Xbox One üretici yazılımı güncellemesini çalıştırmıyorsanız, bu neden bu hata kodunu aldığınızı açıklayabilir. En son sistem geliştirmelerini yüklemek için konsolunuzu düzenli olarak güncellediğinizden emin olun.
Bu yüzden kılavuzu açın ve Ayarlar> Tüm ayarlar'a gidin. Ardından Sistem> Güncellemeler> Konsolu güncelle seçeneklerini seçin ve indirmeye hazır güncellemeler olup olmadığını kontrol edin.
11. Çözüm - Her hizmetten çıkın ve Wi-Fi'nizi unutun
Bazı kullanıcılar her hesaptan ve hizmetten çıktıktan sonra 'Wi-Fi'yi Unut' seçeneğini belirleyerek sorunu çözdüğünü doğruladı.
Ayarlarına git, oturumu kapat. Her şeyin. Ağ bağlantıları, çevrimdışı. Wi-Fi bağlantınızı da unutun. Ardından Xbox'ı sert sıfırlayın. Bam. Tekrar çevrimiçi oldum. Herkese iyi eğlenceler.
Hata 0x87dd0006, Xbox'ınızda sorunlara neden olabilir, ancak çözümlerimizden birini kullandıktan sonra bu sorunu çözmeyi umduğunuzu umuyoruz.
BU ÜZERİNDE MICROSOFT'UN RESMİ REAKSİYONU [SAATTE GÜNCELLEME]
Editörün Notu: Bu yazı ilk olarak Ekim 2016'da yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.