Akıllı telefonlar günlük çalışmalarında kullanıcı deneyimini yakalamak için nasıl kullanılabilir?
Bir grup katılımcıyı topladığımız ve onları not defterleri ve kalemlerle donanmış olarak vahşi doğaya gönderdiğimiz günler, şükürler olsun ki artık geride kaldı. Artık akıllı telefonlar neredeyse her eve girdiği için araştırmacılar daha önce erişemedikleri veri yakalama yeteneklerine erişebiliyor. Ancak hala zorluklar var ve daha önce öğrendiğimiz bazı kurallar hala geçerli.
Aşağıda, akıllı telefonlar kullanarak kullanıcı deneyimi günlüğü çalışmaları yürütme deneyimimizden birkaç ipucu yer almaktadır
Akıllı telefonlarla kullanıcı deneyimi günlüğü çalışmaları için yedi ipucu
- Veri hacmi - Kağıt üzerinde yapılan çalışmalarda olduğu gibi burada da çok fazla veri söz konusudur. Bazı veri yakalama uygulamaları, verileri bir araya getirme ve analiz etme işlevi sunar, ancak videoları izlemek ve verileri raporlama çerçevenize dahil etmek için bolca zaman ayırmanız gerekir.
- Bırakma - Karşılıklılık ilkesi, akıllı telefon kullanılan kullanıcı deneyimi günlüğü çalışmalarında işe yaramaz. Sık sık karşılaştığınız bir katılımcıya bir günlük ve kalem vermek, birinden kendi akıllı telefonunu kullanmasını ve bir uygulama indirmesini istemekten daha fazla bağlılık yaratır. Çok daha yüksek bir ayrılma oranına izin vermek için aşırı işe alım yapın.
- Pil ömrü - Bazı uygulamalar diğerlerinden daha fazla pil kullanır ve bazı kullanıcıların pilleri diğerlerinden daha iyidir. Katılımcıların kendilerinden ne istendiğini anladıklarından ve ihtiyaç duyduğunuz geri bildirimi destekleyebilecek bir akıllı telefona sahip olduklarından emin olun.
- Uzunluk - Kısa ve seyrek tutun. Katılımcılardan ne kadar sık giriş yapmalarını isterseniz ve dikkatlerine ne kadar uzun süre ihtiyaç duyarsanız, anketi bırakma olasılığı o kadar yüksek olur.
- Ön test - Uygulamayı indirip hızlıca oynadıktan sonra katılımcılarınıza göndermek çok cazip gelebilir ancak önceden tavsiye ederimkullanılabilirlik testi Seçtiğiniz uygulamanın ihtiyaç duyduğunuz şeyi yapabildiğinden emin olmak için. Ayrıca, saha çalışması tamamlandıktan sonra ihtiyacınız olan verilere ulaşabileceğinizden de emin olun.
- İşlevselliği kullanın - Bir akıllı telefonun işlevselliğine erişiminiz varsa bunu kullanın. Bu, çalışmayı katılımcı için daha ilginç, sizin için de daha zengin bir veri haline getirecektir. Fotoğraflar, videolar ve GPS gibi işlevler eklenecek bariz şeylerdir, ancak SMS ve anlık mesajlaşma, sosyal medya bağlantıları ve tarayıcı ve diğer uygulamaların kullanımının nasıl değer katabileceğini düşünün.
- Bu hala bir akıllı telefon - Uzun anket soruları sunamayacağınızı ve bunları bir masaüstü veya dizüstü bilgisayar kullanıcısı için sunarken aynı yanıtı bekleyemeyeceğinizi unutmayın. Bu tür bir etkileşime ihtiyacınız varsa veya küçük ekran için tasarım yapıyorsanız katılımcıyı bir bilgisayar ekranına götürmeyi düşünün.
Müşterilerinizle kendi kullanım bağlamlarında kullanıcı deneyimi araştırması hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz lütfen iletişime geçin bizimle iletişime geçin, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.