2010 yılında Karaca Züccaciye'den aldığım yemek takımına dahil olan tencereler ve cezveler sapları yandı ve kendiliğinden döküldü. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığım ve yaklaşık 18 dakika bekledim, fakat hiç bir müşteri temsilcisiyle konuşamadım. Tel no' mu verdim, fakat geri dönen olmadı. Düdüklü tenceremin lastiği gevşedi kullanılmaz durumda. Üstelik 3-4 defa kullanmama rağmen hemen bozuldu. Memnun bir müşteri 5 kişiye memnun olmayan bir müşteri 27 kişiye anlatırmış.