Muhataptan kurtulmak istemiyorsanız, yapmayın.
1. Selam eksikliği
Zevk için bir iş mektubu yazmazsınız, muhataptan bir şeye ihtiyacınız vardır. Bu nedenle, bir nezaket eylemi ile başlamak bir haktır - bir tebrik. Onsuz yapmak, ayağınızla başka bir ofise kapı açmak gibi.
Nasıl değil
Elena, kışın kar alımı için sözleşmeyi taramam gerekiyor.
Daha iyi
Tünaydın, Elena! Kışın kar alımı için sözleşmenin taramasına ihtiyacım var.
2. "İyi günler" ifadesi
Doğrudan 2000'lerden bir iş mektubu yazmıyorsanız, daha modern bir dil seçin. Diğer kişinin mesajı ne zaman okuyacağını tam olarak tahmin edemezsiniz. “İyi günler” seçeneği en tarafsız olanıdır, ancak bir mektup gönderdiğiniz süreyi de kullanabilirsiniz. "Günün güzel zamanı" geçmişten yarı ölü forumlar bırakıyor.
Nasıl değil
İyi günler anonim!
Daha iyi
İyi günler Peter!
3. Hataları işleme
Bu kadar kısa bir metin parçasında kaç hata yapılabileceği şaşırtıcı. İlk olarak, çoğu kişi kelimenin tam anlamıyla “virgül olarak itiraz” kuralını algıladı. Bu, "Sevgili Anton Mihayloviç" gibi başyapıtlara yol açar. Temyiz sadece bir isim değil, aynı zamanda ona bağlı kelimelerdir.
İkincisi, muhatap adını dikkatlice kontrol edin. Alekseev Alexandrami, Marin Mariemi'yi arama ve baş harflerini deşifre etme.
Nasıl değil
Sevgili sabah.
Daha iyi
Sevgili Anton Mihayloviç!
4. Kısaltmalar ve tek heceli cevaplar
İş yazışma tarzı, tam cümlelerle iletişim kuracağınızı varsayar. Bu yaklaşımın pratik faydaları vardır: muhatap ne demek istediğinizi tahmin etmek zorunda kalmayacaktır, çünkü tüm nüansları ortaya çıkarır ve kelimeleri yanlış yorumlama fırsatı vermezsiniz. Ve senin "Tamam" ın bir anlamı olabilir. Ek olarak, kesimler çok fazla zaman kazanmaz.
Nasıl değil
Sabah! Yaklaşık. Pzhlst, öğle yemeğinden önce bir rapor hazırladı, saat 12'de.
Daha iyi
Günaydın Igor! Tüm veriler günün sonuna gönderilecektir. Kayma 12 saat için planlanmıştır. Lütfen öğle yemeğinden önce bir rapor gönderin.
5. Mizah ve metaforlar
Bir işletme mektubu, yorum için yer bırakmamalıdır. Tüm kelimeler kelimenin tam anlamıyla kullanılır ve farklı yorumlar anlamına gelmez. Aksi halde, kimin aklında olduğunu bulacağınız ek bir yazışma turu için bekleyin. Ve çok zaman alabilir.
Nasıl değil
Julia, dedikleri gibi, başkasının ağzına mendil atamazsınız, bu yüzden konuşmalarına izin verin, eziyet - un olacak.
Daha iyi
Julia, bilgi rehberine tepki göstermemeyi öneriyorum. Bu gerçeği yasal olarak ispat edemiyoruz, bahaneler sadece tarihe olan ilgiyi artıracak. Her şey bir hafta içinde azalmazsa, yeni bir strateji düşüneceğiz.
6. Ünlem işaretleri
Ünlem işaretleri ve sanatsal metinlerde nadiren kullanılır, çünkü güçlü duyguları ifade etmek için tasarlanmıştır. Bir iş mektubu, muhatapınıza gerçekten ne düşündüğünü anlatmak istemeseniz bile, ifade için bir platform değildir.
Özel bir şey ifade etmemiş olabilirsiniz, ancak diğer kişi için ünlem işareti muhtemelen yanlış bir şey yaptığına dair bir işaret olacak. Bu nedenle, hem duyuları hem de Shift + 1 kısayolunu kontrol altında tutun. Ünlem işareti yalnızca dolaşımla ilgilidir.
Nasıl değil
Maria! Hemen cevap için teşekkür ederim !!! Lütfen rapora yeni veriler ekleyin: Nisan 2018'de ataşlara 3 milyon ruble harcadık. Ve kâğıtta 1 milyon daha!
Daha iyi
Maria, çabuk cevap verdiğin için teşekkür ederim. Lütfen rapora yeni veriler ekleyin: Nisan 2018’de, ayrıca ataşlara 3 milyon ruble ve kâğıtlara 1 milyon ruble harcadık.
7. Rahip bolluğu
Daha resmi olarak ifade etme arzusu, sıklıkla anlamayı ayırt etmenin zor olduğu canavarca yapılar oluşturur. Karmaşık hızları kötüye kullanmayın ve daha kolay yazmayın.
Nasıl değil
Muhasebe ve raporlama departmanındaki durumla ilgili olarak, personelimiz yazıcılarda kartuşları değiştirerek ünitenin baskı cihazlarının çalışmasını sağlamak için tüm önlemleri almıştır.
Daha iyi
Sistem yöneticisi yazıcılardaki kartuşları muhasebe ve raporlama bölümlerinde değiştirdi, gerekli sözleşmeler yazdırıldı.
8. Büyük Harf Kilidi
Büyük harflerle satırları vurgulamak buna değmez. İnternette hala ağlamayı sembolize ediyor. Kimse ona bağırmaktan hoşlanmaz. Mesajın özünü netleştirmek için, sadece daha net bir şekilde yazın.
Nasıl değil
Sevgili meslektaşlarım! Temizlik hizmetlerinin finansmanındaki düşüş nedeniyle 2 Haziran'da ofiste bir SATURDAY düzenleneceğini bildiriyoruz. UYGULAMA ANLATIMI !!!
Daha iyi
İş arkadaşları, bütçe kesintileri nedeniyle bu yıl bahar temizliği için ödeme yapamıyoruz. Bu nedenle, ofisteki 2 Haziran'da bir Cumartesi olacak. Katılım gerekiyor.
9. "Şimdiden teşekkürler" ifadesi.
Teşekkürler, elbette, cebinize koyamazsınız, ancak minnettarım muhatapı garip bir duruma sokar. İyi eğitimli bir kişi, bunu yapmaması gerektiğini bilse bile isteğinizi yerine getirmek zorundadır. Ve problemleri attığın için hatırlanacaksın.
Muhatap hala aranmaya ihtiyaç duyuyorsa, isteğinize cevap vermesinin nasıl yararlı olacağını açıklamak daha iyidir.
Nasıl değil
Lütfen bana getir bana baba, kırmızı bir çiçek. Şimdiden teşekkürler.
Daha iyi
Baba, lütfen bana kırmızı bir çiçek getir. Gelecekte bu, tüccar sınıfından soylulara geçmemize izin verecek.
10. Mektubun garip öznesi veya tamamen yokluğu
Anlaşılır olmayan mektuplar açmak güvenli değildir, bu nedenle bir konu içermeyen bir mesaj spam girme riskini taşır. Doğal olarak, bir kişi “Zina, rubber” kelimelerinin Zinaida lastik fabrikasının yöneticisinden önemli bir belge sakladığını keşfettiğinde çok kızar.
Nasıl değil
Konu: Anna'dan önemli bir mektup!
Daha iyi
Konu: "Mavi Ekim" için ikinci videoya yapılan yorumlar.
11. Aşinalık
Muhatap en iyi arkadaşınız olsa bile, iş tarzından sapmamalısınız. Öncelikle, patronuna veya müteahhitlerine bir mektup göndermesi gerekebilir. İkincisi, mektup rastgele üçüncü elden düşebilir ve onu tehlikeye atabilir ve aynı zamanda sizden.
Üçüncüsü, kişisel ve iş arasında ayrım yapmak gereklidir. Kurumsal çıkarlar her zaman kişisel çıkarlarla örtüşmez. Müzakerelerde taviz vermeden, dostane ilişkileri sürdürmek için manevra alanı bırakmak gerekiyor.
Nasıl değil
Sorian, kardeşim, ama para şirkete gitti, bu yüzden sizden monitör satın almak bizim için pahalı. İndirim hakkında bilgi edinin, çok gerekli.
Daha iyi
Önerilen fiyata monitörler almaya hazır değiliz. Bu siparişte indirim yapmanı istiyoruz.
12. Yazışma geçmişi yok
Sohbet sırasında biriyle aktif olarak sohbet ediyorsanız, muhatap konuşmanın ne hakkında olduğunun farkındadır ve fare tekerleğini çevirerek diyalogun başlangıcına kolayca geri dönebilir. Ancak ara sıra e-posta alışverişinde bulunduğunuzda, diğer taraf kim olduğunuzu ve ondan ne istediğinizi unutabilir.
İşi kişi için kolaylaştırın: bir paragrafta söyleneni size hatırlatır.
Nasıl değil
Nisan ayında konuştuğumuz konuda: baş onayladı.
Daha iyi
Nisan ayında, uzaya roket fırlatmada işbirliğini tartıştık. Şirketimizde% 20 hisse karşılığında yakıtın bir kısmını sağlamayı teklif ettiniz. Başkan işbirliğini onayladı, müzakerelere başlayabiliriz.
13. Harflerin şubelerinin yetersiz işlenmesi
Posta hizmetleri ve acenteleri harflerin dalları ile çalışmanıza izin verir. Doğru davranırsanız bu gerçekten yararlı bir araçtır. Ancak sonuçta ortaya çıkmadı.
Belki de, katılımcıların doğrudan yazara değil, herkese cevap verdiği kitlesel bir postalama kurbanı oldunuz. Sonuç olarak, ilginç bir konuşma gelen kutunuzdan taşar ve doğru düğmeyi bulamayanlar için el arabaları icat edersiniz. Aynı zamanda, meraklı gözlere yönelik olmayan bilgiler genellikle genel bilgi alanına girer.
Madalyanın bir dezavantajı vardır: önemli bir sohbette katılımcılardan biri hepsine değil birisine cevap verirken. Ve alıcı, işini yapmak yerine mektup göndermek için çok zaman harcamak zorunda kalıyor.
Peki ya ticari yazışmalar sizi sinirlendiriyor? Yorumlarda paylaşın.