Bir değil iki değil üç değil. Maaşımı bu bankadan aldığım, internet bankacılığını aktif olarak sürekli kullandığım, faturalarımı buradan yatırdığım, kredi kartını kullandığım ve pekçok kez kredi çektiğimi düşününce aktif ve iyi bir müşterisiyim ve doğal olarak zaman zaman telefon ile müşteri hizmetlerinden yardım gerekiyor. Ancak mesela 100 kontör yüklüyse 50si müşteri temsilcisine bağlanana dek bitiyor. Başkaca çoğu küçük-büyük yerler bunların 1/10'u kadar bekletmiyor vallahi.