Forsta alternatiflerini mi arıyorsunuz? Forsta’ya işletmeniz için uygun bir alternatif seçmek, özellikle de birçok program aynı özellikleri içerdiğinde zor olabilir.
Forsta hala iyi bir seçenek, ancak bazı insanların neden Forsta alternatifleri aradığını inceleyeceğiz ve şirketinizin gereksinimleri için daha uygun olabilecek birkaç hizmeti karşılaştıracağız.
Yeni yazılım özelliklerini veya çözümlerini keşfetmek için en iyi Forsta alternatiflerini inceleyin. Kullanım, gerekli işlevsellik ve paylaşılan özelliklere dayalı avantajlar açısından benzerlik gösterip göstermediğine bakın. Öğrenmek için okumaya devam edin:
- Forsta nedir?
- İnsanlar neden Forsta alternatiflerini arıyor?
- 2022’deki en iyi Forsta alternatifleri ve rakiplerinden bazıları
Forsta nedir?
Forsta, deneyim ve araştırma için bir teknoloji platformudur. Verileri toplar, analiz eder ve ardından sonuçları eylemlere dönüştürerek yöneticilerin daha iyi seçimler yapmasına ve büyümeyi teşvik etmesine yardımcı olur.
Toplanan veriler belirli müşteri kategorilerine göre filtrelenebilir ve yöneticiler sonuçları tablo veya grafik olarak görüntüleyebilir. İnsanlar Forsta’yı şunun için kullanıyor:
- Nicel ve nitel yöntemler kullanarak pazar araştırması
- Müşteri içgörüsü elde etmek için
- Mevcut müşteri içgörülerini derlemek, incelemek, kaydetmek ve yaymak.
- Müşteri ve çalışan bağlılığı
İnsanlar neden Forsta alternatiflerini arıyor?
Doğru araçlara sahip olduğunuzda, araştırma yapmak hem eğlenceli hem de kolaydır. Her adımda doğru zamanda yardım alırsanız daha da iyi olur. İşte Forsta alternatiflerini aramanız ve tüm araştırma ihtiyaçlarınız için bir alternatif seçmeniz için bazı nedenler.
- Sorular Kütüphanesi: Bu, anket yazılımının çok önemli bir parçasıdır. Forsta’nın soru kütüphanesinin iyileştirilmesi gerekiyor ve soruların oluşturulma şekillerinden bazılarını değiştirmek zor.
- Kullanıcı Arayüzü ve Gösterge Tablosu: Kullanıcı arayüzü eski ve kullanımı zor. Birçok olası yanıtı olan sorular için verilere bakmak zordur. Bu çok fazla çalışma gerektirir ve yeni insanlar için anlaşılması zor olabilir.
- Servis: Müşterilere hizmet etmek ve onların mutlu olmasını sağlamak en önemli şey olmalıdır. Forsta’nın hizmeti canlı sohbetler veya nicel anketler için iyi değildir.
2022’deki en iyi Forsta alternatifleri ve rakiplerinden bazıları
İşte işletmenizin veya kuruluşunuzun en iyisini seçmesine yardımcı olabilecek 2022’deki Forsta alternatiflerinin ve rakiplerinin bir listesi. İlk olarak, aralarındaki en iyilerden bahsedelim:
-
SoruPro
QuestionPro hem yeni başlayanlar hem de büyük işletmeler için araştırma ve anket yazılımıdır. Pazar araştırması yapmak için en iyi Forsta alternatifleri arasında yer alıyor. Aşağıda, Forsta alternatifi olarak QuestionPro’nun lehine olan ana nedenler yer almaktadır:
- Mükemmel müşteri hizmetleri: QuestionPro, müşterilerin asla sorun yaşamamasını sağlamak için telefon, sohbet ve e-posta yoluyla yılda 365 gün, günde 24 saat hizmet veren mükemmel müşteri hizmetlerine sahiptir.
- Basit kullanımlı yazılım: QuestionPro, güçlü anketler yapmayı kolaylaştıran basit kullanımlı bir arayüze sahiptir.
- Araştırma odaklı özelleştirilmiş çözümler: QuestionPro, EX ve CX çalışmaları, trend analizi, NPS kampanyaları, ayrılma analizi, boşluk analizi ve daha fazlası için araçlar sunar. Araştırma çözümlerimiz basit anketlerin ötesinde ihtiyaçlarınızı karşılar.
- Sezgisel soru türleri: QuestionPro, katılımcılarınızı daha iyi anlamanız için 35’ten fazla farklı soru türüne erişmenizi sağlar.
Forsta ile karşılaştırıldığında, QuestionPro:
- ROI elde etmek için daha önemli
- Daha yüksek kaliteli boylamsal araştırma
- Daha fazla destek
- Kolay kullanım
- Ücretsiz (sınırlı işlevsellik ile)
- Premium planlar için aylık 99$’dan başlayan fiyatlarla
-
Qualtrics Müşteri Deneyimi
Qualtrics ile her müşteriyi her anlamlı anda duyup anlayabilir ve çığır açan deneyimler sunabilirsiniz. Qualtrics’in Deneyim Yönetimi Platformu, SMS, ses, sosyal, web ve uygulama geri bildirim özellikleriyle güçlü ve çeviktir.
Daha pahalı seçeneklerden biridir, ancak daha ucuz olanlardan daha iyi çalışır. İşte en değerli şeylerinden bazıları:
- Gelecek İstihbaratı: Qualtrics, müşterileri ve çalışanları temel metriklere göre yönetmek için bir yazılıma sahiptir. Bu, daha iyi veriler elde eden akıllı anketler yapılmasına yardımcı olur.
- Pazar Araştırması: Qualtrics pazar araştırması yapmayı mümkün kılar. Bu yüzden yazılım araştırmacılar tarafından beğeniliyor.
- Anket Şablonları: Qualtrics, her amaç için harika görünen şablonlara sahiptir. Müşteri memnuniyeti, işe alım ve A/B testi için anketler yapmak için kullanılabilir.
Forsta ile karşılaştırıldığında Qualtrics CustomerXM:
- ROI elde etmek daha yavaş
- Gereksinimleri karşılamada daha iyi
- Destek konusunda daha iyi
- Ücretsiz (sınırlı işlevsellik ile)
- Premium planlar için yıllık 1.500 $’dan başlayan fiyatlarla
-
KullanıcıTesti
UserTesting, web siteleri, mobil uygulamalar, prototipler ve yüz yüze etkileşimler gibi müşteri deneyimleri hakkında hızlı bir şekilde kullanıcı geri bildirimi toplamaya yönelik bir araçtır. Kararlarını müşteri geri bildirimlerine daha doğru bir şekilde dayandırmak için dünya çapında birçok marka UserTesting ile çalışıyor.
Aşağıdaki maddeler öne çıkmaktadır:
- UI: Görsel olarak çekici ve gezinmesi kolay bir kullanıcı arayüzü.
- Veri dışa aktarma: Videoları ve içgörüleri excel formatında dışa aktarın, ardından bunları Jira, Slack ve Trello kullanarak paylaşın.
- Kullanıcı deneyimi: UserTesting, kullanıcı deneyimlerini tasarlamak için müşterilerle ilgili testler yapılmasına olanak tanır.
- Destek: UserTesting’in destek ve eğitim ekibi olağanüstü.
Forsta ile karşılaştırıldığında, UserTesting:
- Müşteri desteğinde daha iyi
- Anket kurulumu daha kolay
- Yönetici daha basit
- Fiyatlandırma planları karmaşıktır
-
SurveyMonkey
SurveyMonkey, çevrimiçi anket yazılımı pazarına uzun süredir hizmet vermektedir. Online anket tasarlamak isteyen şirketler için en güçlü çözümlerden biridir.
SurveyMonkey’in hizmetlerini çalışanlarınız ve müşterileriniz gibi çeşitli insan grupları için kullanabilir veya yazılımını pazar araştırması yapmak için kullanabilirsiniz. Temel özellikler şunlardır:
- Kullanıcı Arayüzü: Platform hassas, güncel ve büyük bir kullanıcı arayüzüne (UI) sahiptir. Daha iyi görünmek ve daha iyi çalışmak için tasarlanmıştır.
- Anket Şablonları: SurveyMonkey, tüm gereksinimlerinizi karşılaması muhtemel şablonlar sunar. Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplamak için formlar da dahil olmak üzere çok sayıda şablon vardır.
- Üçüncü Taraf Entegrasyonları: Harici platformlarla entegrasyonlar SurveyMonkey’in iş süreçlerini kolaylaştırmasını ve daha fazla görevi tamamlamasını sağlar.
Forsta ile karşılaştırıldığında, SurveyMonkey Enterprise:
- Daha Yenilikçi
- Kullanımı daha kolay
- Eğitimde daha iyi
- Daha Az İlham Verici
- Premium planlar için aylık 25$’dan başlar
-
SurveySparrow
SurveySparrow, diğerlerinden daha yüksek bir yanıt oranı elde etmenize yardımcı olabilecek bir konuşma deneyimi yönetim platformudur. İnsanların mobil cihazlar için optimize edilmiş ve dostça bir konuşma deneyimine sahip inanılmaz derecede ilginç anketler geliştirmesine ve dağıtmasına izin vermek için yapılmıştır.
Aşağıdakiler önemli niteliklerdir:
- Anket şablonları: Müşteri ve çalışan bağlılığını ölçmek için çok çeşitli anket şablonları içeren, performans yönetimi ve müşteri deneyimi için mükemmel bir araç.
- Uyarlanabilirlik: Mobil cihazlara ve çapraz platforma duyarlı
- Veri toplama: Çeşitli kanallar aracılığıyla veri toplamak, chatbot’ları kullanmak ve çeşitli süreçleri otomatikleştirmek kolaydır.
Forsta ile karşılaştırıldığında, SurveySparrow:
- Kullanımı Daha Kolay
- Daha Motive Edici
- Entegrasyonda Etkisiz
- Daha az yaratıcı
- Premium planlar için aylık 19$’dan başlayan fiyatlarla
-
Birdeye
Birdeye, müşteri geri bildirimlerinin müşterileri kazanmak ve bağlı tutmak için nasıl kullanıldığını tanımlayan bir platformdur. Müşteri tarafından kullanılan herhangi bir kanaldan gerçek zamanlı olarak derecelendirmeleri, yorumları ve duyguları kaydeder.
Birdeye’ın bazı özellikleri şunlardır:
- Listeleme yönetimi aracı, şirketinizin bilgilerinin tüm internet dizinlerinde doğru ve tutarlı olmasını sağlar.
- Web’deki görünürlüğünüzü artırmak için internet hizmetlerini kullanarak yüzlerce müşteri yorumu oluşturabilirsiniz.
- Birleşik bir gelen kutusu aracı kullanarak müşterilerle iki yönlü metin mesajlarını düzenleyebilirsiniz.
Forsta ile karşılaştırıldığında, Birdeye öyle:
- Kullanımı Daha Kolay
- Müşteri desteğinde daha iyi
- Yönetici daha basit
- Fiyatlandırma planları karmaşıktır
-
GetFeedback
GetFeedback, özellikle mobil cihazlar için oluşturulmuş son teknoloji bir anket programıdır. Kodlama veya veri ekibine ihtiyaç duymadan, herkes kusursuz markalama, hoş bir tasarım ve hatta gömülü bir video ile çevrimiçi bir anket oluşturabilir.
Aşağıda bazı güzel özellikler yer almaktadır:
- Entegrasyonlar: Bu çevrimiçi anket aracı, Desk.com ve Salesforce gibi çeşitli uygulamalarla entegre edilebilir.
- Esneklik: Kullanımı basit ve uyarlanabilirdir.
- Duyarlı: Bu platform mobil uyumludur ve çeşitli cihazlara uyarlanabilir.
Forsta ile karşılaştırıldığında GetFeedback:
- Müşteri desteğinde daha iyi
- Eğitimde daha iyi
- Daha az saygılı
- Daha az güvenilir
- Premium planlar için aylık 50$’dan başlayan fiyatlarla
Sonuç
Forsta’yı herkes kullanabilir, ancak bundan daha iyi araçlar var. Öyle olsa bile, anket ihtiyaçlarınızın bir kısmını kesinlikle karşılayacaktır. Dolayısıyla, programın yapabileceklerinizi sınırladığını düşünüyorsanız, Forsta alternatiflerini aramak ve doğru olanı seçmek kendinizi daha iyi hissetmenizi sağlayabilir.
Forsta’ya en iyi alternatiflerin bu listesini sunarak, birçok olasılığı sınırlamanıza yardımcı olabileceğimizi umuyoruz. Çevrimiçi anket araçları için birçok seçenek vardır, ancak belirli hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek birini seçmek çok önemlidir.
Mümkün olan en iyi seçeneği bulmak için QuestionPro’yu denemelisiniz. Birçok işletme ve pazarlamacı, türünün tek örneği anketler, anketler, testler ve diğer veri toplama formları oluşturmak için bu yazılıma güveniyor.
Benzer şekilde, müşteri içgörülerini ve görüşlerini toplamak için de yararlı bir kaynak olabilir. İşletmenizin büyümesine yardımcı olabilecek müşteri geri bildirimlerine kolayca erişin. Hemen anket yapmaya başlamak için QuestionPro’ya şimdi ücretsiz kaydolun.