Hoparlör veya kulaklık sorunlarınızı çözme (Mac)
Arkadaşınızı hiç duyamıyorsanız veya çok iyi duyamıyorsanız oynatma cihazınızla (hoparlör veya kulaklık) ilgili bir sorun olabilir.
Bilgisayarınızın tümleşik mikrofonunu ve hoparlörlerini kullanıyorsanız daha iyi ses kalitesi için USB kulaklık kullanabilirsiniz. Skype ile kullanmak üzere en iyi puanları alan cihazlar listemize bakın.
Arkadaşımı hiç duyamıyorum
Diğer taraftan gelen hiçbir sesi duyamıyorsanız sorun arkadaşınızın mikrofonundan veya sizin oynatma cihazınızdan kaynaklanıyor olabilir.
-
Oynatma cihazınızı kontrol edin.
Hoparlörlerinizin veya kulaklığınızın çalıştığını test etmek isterseniz iTunes gibi bir müzik çalardan şarkı çalmayı deneyin. Şarkıyı duyabiliyorsanız oynatma cihazınız düzgün çalışıyor demektir. Sorun diğer tarafın mikrofonundan kaynaklanıyor olabilir. Arkadaşınızdan, mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuza bakmasını isteyin.
Şarkıyı duyamıyorsanız veya duyabiliyor ancak Skype'ta arkadaşınızı duyamıyorsanız, aşağıdakileri kontrol edin:
-
Harici hoparlör veya kulaklık kullanıyorsanız bunların takılı olduklarını kontrol edin.
-
Hoparlör ses düzeyinin sessize alınmadığından ve duyabileceğiniz kadar yüksek olduğundan emin olun. Apple menüsünden Sistem Tercihleri'ne gidin ve Ses'i seçin. Çıkış'ı seçip Skype'ın kullandığı cihazı belirleyin (Mac bilgisayarın dahili hoparlörü dışında bir hoparlör kullanmıyorsanız yalnızca Dahili Hoparlörler seçeneğini görürsünüz) ve çıkış ses yüksekliğini ayarlayın.
-
Test çağrısı yapın.
Skype'ın ücretsiz test çağrısı, oynatma cihazınızla ilgili bir sorun olup olmadığını görmenin en kolay yoludur. Başlamak için Skype'ta Arama alanına echo123 yazın, ardından çağrı yapın ve yönergeleri izleyin. Test çağrısı yapmanın açıklandığı kullanışlı bir kılavuzumuz var.
Test çağrısındaki sesi duyabiliyorsanız ses ayarlarınız düzgün çalışıyor demektir. Sorun arkadaşınızın bağlantısından veya mikrofonundan kaynaklanıyor olabilir. Skype'ta farklı bir arkadaşınıza çağrı yapmayı deneyin ve onları duyup duyamadığınıza bakın. Bunu yapabilirseniz, duyamadığınız arkadaşınızdan mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuza bakmasını isteyin.
Test çağrısındaki sesi duyamıyorsanız Skype'ta ses ayarlarınızı kontrol etmek için bu adımları uygulamaya devam edin.
-
Skype ayarlarınızı kontrol edin.
Skype'ta, Skype > Tercihler... öğesine ve ardından Ses/Görüntü'ye tıklayın.
Hoparlörler açılır menüsünden, kullanmak istediğiniz oynatma cihazını seçin. Mac bilgisayarınızın dahili hoparlörleri dışında bir hoparlör kullanmıyorsanız yalnızca bu seçeneği görürsünüz. Kulaklık veya harici hoparlör kullanıyorsanız doğru seçeneği belirlediğinizden emin olun.
-
Mac ayarlarınızı kontrol edin. Yukarıdaki adımlar yardımcı olmadıysa cihazın ses düzeyini değiştirmek için yerleşik ses denetimlerini kullanın. Apple destek web sitesi bilgisayarınızın sesini ayarlamanıza yardımcı olabilir.
Arkadaşımı iyi duyamıyorum
Ses kalitesi kötüyse, yani arkadaşınızı duyabiliyorsanız ancak sesi yankı yapıyorsa, boğuk geliyorsa veya kesiliyorsa aşağıdaki ipuçları yardımcı olabilir.
-
Skype'ın en son sürümünü kullanın.
Çağrı kalitesini sürekli geliştiriyoruz, bu nedenle en iyi performans için sizin ve çağrı yaptığınız kişinin Skype'ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. En son sürümü indirin.
-
Oynatma cihazınızı kontrol edin.
Diğer kişinin sesi az geliyorsa hoparlörünüzün sesini açmanız gerekebilir.
Apple menüsünden Sistem Tercihleri'ne gidin ve Ses'i seçin. Çıkış'ı seçip Skype'ın kullandığı cihazı belirleyin (Mac bilgisayarın dahili hoparlörü dışında bir hoparlör kullanmıyorsanız yalnızca Dahili Hoparlörler seçeneğini görürsünüz) ve çıkış ses yüksekliğini ayarlayın.
-
Bağlantınızı kontrol edin.
Seste boşluklar veya gecikmeler oluyorsa sorunun nedeni sizin internet bağlantınız (veya arkadaşınızın bağlantısı) olabilir. Bağlantı sorunlarını çözme kılavuzumuza bakın.
-
Diğer taraftaki sesi iyileştirin.
Diğer kişiden mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuzdaki ipuçlarını izlemesini isteyin. Ses-gürültü oranını iyileştirerek karşı tarafı net bir şekilde duymanızı kolaylaştıracak pek çok yol bulunmaktadır.