Kapsamlı araştırma, incelenen gerçekliğin mümkün olan en fazla (veya en uygun şekilde) olası önemli parametrelerini kapsamamıza olanak tanıyan nitel ve niceliksel çalışmaların sentezidir.
Neden araştırma yapıyoruz:
Sonuç olarak şunu elde ederiz:
Kapsamlı pazar araştırması, aşağıdaki durumlarda gerekli bilgileri almanıza yardımcı olur:
Kapsamlı araştırmalar, ek pazarlama araştırması gerektirmeyen hazır çözümler sunar.
Karmaşık çalışmalar sırasında uzmanlar, dış ve iç faktörlerin kapsamlı bir derinlemesine analizini yapar ve bunlara dayanarak özel öneriler sunar.
Karmaşık pazarlama araştırması dış kaynak kullanımı, nesnel ve güvenilir sonuçlar verir, çünkü bunlar, çalışmanın sonuçlarını küçümsemek veya abartmakla ilgilenmeyen “dışarıdan” profesyoneller tarafından yürütülür.
% 32’si
Ukraynalıların yılda bir kez mücevher satın almaktadır.
Sörvey
% 37’si
Muhatapların (ankete cevap verenlerin) Viber/Whatsapp mesajlarından rahatsız olmaktadırlar.
Araştırma
-4.3
Sigorta şirketlerinin endüstrisinde
NPS
% 30’u
Avrupalıların aldıkları hizmetin hızından memnundur.
CAWI
% 29’u
Muhatapların elbise mağazalarındaki standart dışı danışmanlık beklentisinden şaşırmaktadırlar.
Sörvey
% 92.4’ü
Müşteri görüşmelerinin insanlarla yaşadıkları deneyimleri hakkındadır.
Web Social Media
% 30+
Resmi tatiller sırasında alınan müşteri hizmetlerinin kalitesinde artış.
Mystery Shopping
% 63’ü
Müşterilerin şirketlerin sosyal ağlar vasıtasıyla müşteri desteği sağlamalarını beklemektedirler.
CAWI
4Service Group