Yapı Kredi Bankası'nın World klasik kartını 9 yıldır kullanıyorum. Yıllık kart aidatı ödememek için müşteri hizmetlerini aradım. Kart ücretinin iptal edilmeyeceğini belirtti. Ben de kart iptal edin o zaman dedim. Müşteri temsilcisi kullanma kapatalım, size geri dönüş yapılsın, arkadaşlar teklif sunar ya da iptal ederler dedi.
"Tamam dedim", "kullanma kapatın ama sadece kart ücreti olmayan kart var mı?" dedim. Yok dediler, geri yapmadılar. Ben döndüm. Kayıt alınmamış. Kart kapatılmış. Tüketici hakem heyetine başvuracağım.