Müşterilerden gelen siparişleri almak da müşterilerin satış temsilcileri, müşteri sorular eğlendirmek bir gelen çağrı merkezi projesidir. Bu sorgulamalarla gelen aramalar, e-posta yazışmaları vb gelen aramaların hacmi işin doğası ve büyüklüğüne bağlıdır yoluyla alınır. Ses aynı zamanda Gelen aramalar, mevcut ve yeni müşterilere alınan vb sonları, tatil dönemleri gibi diğer faktörlere bağlıdır. Bazen bu gelen çağrı, belirli bir hizmet veya ürün hakkında bilmek isteyen halktan vardır. Gelen çağrı merkezi temas noktasının bir rol oynar. Iletişim hizmetleri ve çağrı alma ajanı temas hizmetleri temsilcisi olarak adlandırılır gibi bu hizmetler de bilinmektedir. Müşteri hizmetleri temsilcisi herhangi bir sorgu işleyemez veya müşteriler daha fazla bilgiye ihtiyacınız veya ayrıntıları Eğer çağrı personelin uzman üyesi veya gerekli hizmetin doğası gereği belirli bir bölüm iletilir.
Bu projeler 24/7 açık deniz çağrı merkezlerinde yürütülmektedir. Çoğunlukla bu tür deniz gelen çağrı merkezi verilmektedir sık sorulan sorulara ayrıntılı cevap (FAQS) projeleri ve müşterilerin temsilcileri detay listesi ve gerekli eğitim verilmektedir bakım. Arşiv özellikle Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık ve Avustralya'da dünya çapında küçük ve orta ölçekli firmalar için gelen çağrı merkezi imkanları sağlamak açar. Talepleri Arşiv offshore çağrı merkezleri gelen çağrının büyük hacmi yanı sıra birden fazla gelen telefon çağrıları için gerekli kapasiteye sahip.
Eğer müşterilerden siparişleri alınması için eğitilmiş personel ile deniz gelen çağrı merkezi için arıyoruz. firstname.lastname@example.org üzerinde şartname ile bize çekinmeyin. Personel Bizim üyesi 24 saat içinde size geri alacak. Bizim offshore çağrı merkezi çağrı merkezleri projelerini inbound kısa ve uzun dönem için kullanılabilir.