2. Sorun sırasını bulmak için ARA boş veya SİPARİŞ MİKTARI'nı kullanın.
3. Sorun sırasını bulduktan sonra “İtiraz” ı tıklayın.
4. Sekizden birinden Anlaşmazlık Türü'nü seçin.
5. Beklenen İşlemi ikisinden birinden seçin.
6. Alıcı şikayetlerinin ekran görüntüsünü (e-posta adresi dahil) ve parselin resimlerini yükleyin ve incelememiz için bize bir mesaj bırakın.
7. Sorun siparişiniz gönderildikten sonra, AS Servis Merkezi'ne gidin ve Görüntüle'yi tıklayın.
8. Bu açılır penceredeki anlaşmazlıkla nasıl başa çıkacağımızı bileceksiniz.
9. Hem siz hem de CJ, geri ödemeyi kabul ettiyseniz, tutar cüzdanınıza yatırılır, böylece bir sonraki teslimat siparişlerini ödemek için kullanabilirsiniz.
10. Burada sahip olduğunuz tüm bakiyeyi kontrol edebilir ve dilerseniz avantajlar için borçlandırabilirsiniz.
İşte ayrıca, sizin için bir eğitim videosu: