Uçakla seyahat ederken gecikmeler, iptaller ve fazla bilet satışından kaynaklanan bazı problemler yaşanabilir. Bu durum ister havayolu şirketinden kaynaklansın, ister havalimanından yolcu olarak bazı haklarımız var ve bunları talep edebiliyoruz.
Örneğin uçağın kalkışında bir gecikme yaşandıysa ve gecikme en az beş saat olduğunda, yolcu, bilet ücretinin iadesini ve seyahatinin başlangıç noktasına ücretsiz götürülmesini isteme hakkına sahiptir.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü bu konuyla ilgili olarak bir broşür yayınladı, uçakla seyahat eden herkesin okumasında büyük fayda olduğunu düşünüyoruz. Broşüre buradan ulaşabilirsiniz: Yolcu Hakları