İçerik sektöründe çok büyük bir sorunumuz var. İçerik pazarlaması hakkında okuduğum her kaynak pratikte aşağıdakilerle ilgilidir: edinme yeni ziyaretçiler, ulaşan yeni hedef kitleler ve yatırım yapmak ortaya çıkan medya kanalları. Bunların hepsi edinme stratejileridir.
Müşteri edinimi, herhangi bir endüstri veya ürün türü ne olursa olsun geliri artırmanın en yavaş, en zor ve maliyetli yoludur. Bu gerçek neden içerik pazarlama stratejilerinde kayboluyor?
- Mevcut müşterilere satış yapmak yeni potansiyel müşterilere göre yaklaşık% 50 daha kolaydır Pazarlama Metrikleri
- Müşteriyi elde tutma oranındaki% 5'lik bir artış, karlılığı% 75 artırabilir. Bain ve Şirketi.
- Şirketinizin gelecekteki gelirinin% 80'i, mevcut müşterilerinizin yalnızca% 20'sinden gelecektir. Gartner.
İşletmeniz müşteriyi elde tutma stratejilerine zaman ve enerji ayırıyorsa ve içerik pazarlama stratejilerinin yeni müşteriler getirdiğini fark ederseniz, yeni ziyaretçilerinizin geri gelen ziyaretçilere dönüşmesine yardımcı olmanın müşterinizin yolculuğunda hem uygun maliyetli olması mantıklı değil mi? ve geliri önemli ölçüde artıracak mı? Bu sadece sağduyu.
Martech Zone Yeni ziyaretçi almaya para harcamadan yıldan yıla çift haneli büyümeye devam ediyor. Elbette, bu büyümenin çoğunu hem kullanıcı deneyiminin hem de içerik kalitesinin devam eden iyileştirmesine bağlıyoruz - ancak uyguladığımız stratejilerden bazıları çok daha basit ve uygulanması daha kolay:
- E-posta Abonelikleri - Bülteninizi ilk kez ziyaretçilere tanıtın pop-up'lar veya çıkış amacı araçlar. Bülteninizin faydalarını iletmek ve ardından ziyaretçilere bir tür teşvik sağlamak, epeyce e-postayı yönlendirebilir ... bu da uzun vadede müşterilere dönüşebilir ..
- Tarayıcı Bildirimleri - Tarayıcıların çoğu artık masaüstü bildirimlerini hem Mac hem de PC'nin işletim sistemlerine entegre etti. Konuşlandırdık OneSignal'ın anında bildirim çözümü. Sitemize mobil veya masaüstü üzerinden geldiğinizde, masaüstü bildirimlerine izin vermek isteyip istemediğiniz sorulur. Onlara izin verirseniz, her yayınladığımızda size bir bildirim gönderilir. Her hafta yüzlerce kişi geri dönen düzinelerce abone ekliyoruz.
- Feed Abonelikleri - geliştirmek ve entegre etmek Feed abonelik hizmeti ödemeye devam ediyor. Çok fazla insan beslemelerin öldüğüne inanıyor - yine de her hafta düzinelerce yeni yayın abonesi ve sitemize dönen binlerce okuyucuyu görmeye devam ediyoruz.
- Sosyal Takip - Yem popülaritesi azalırken, sosyal medya arttı. Arama motoru trafiğinin arkasında, sosyal medya trafiği sitemize en çok yönlendiren ortağımızdır. Bu trafiği bir başkasının takip ettiği veya bizim takip ettiğimiz arasında ayırt etmek mümkün olmasa da, takiplerimizi büyüttükçe yönlendirme trafiğinin karşılaştırmalı olarak arttığını biliyoruz.
Okuyucu elde tutma, yalnızca insanları geri döndürmek değildir. Geri dönmeye, içeriğinizi okumaya ve zamanla markanızla etkileşim kurmaya devam eden okuyucular, sahip olduğunuz otorite için sizi tanır ve size olan güvenlerini arttırır. Güven, ziyaretçiyi müşteriye çeken temel noktadır.
Google Analytics Davranış raporlarında, Yenilerle Geri Gelenlerin Karşılaştırması raporu. Raporu görüntülerken, tarih aralığını değiştirdiğinizden emin olun ve sitenizin okuyucu tutup tutmadığını veya daha fazlasını kaybedip kaybetmediğini görmek için karşılaştırma düğmesini kontrol edin. Elbette, Google Analytics cihaza özel çerezlere bağlı olduğu için gerçek hacmin düşük olduğunu unutmayın. Ziyaretçileriniz çerezleri temizledikçe veya farklı cihazlardan ziyaret ettikçe, bunlar tam ve doğru olarak sayılmazlar.
Sonuçlarımız
Son iki yılda, yatırımımızın büyük çoğunluğunu elde tutma stratejilerine odakladık. İşe yaradı mı? Kesinlikle! Geri dönen ziyaretler% 85.3 arttı on Martech Zone. Unutmayın, bunlar benzersiz değil ziyaretçi - bunlar ziyaret. Siteyi ilk ziyaret ettikten sonraki 1 hafta içinde geri dönen ziyaretçi sayısını ikiye katladık. Böylece - geri dönen ziyaretçi sayısı arttı, geri dönen ziyaretçi başına ziyaret sayısı ve ziyaretler arasındaki süre azaltıldı. Bu önemli ... ve gelir daha da iyi performans gösteriyor.
Geri dönen bir ziyaretçinin sizi ya yardımcı olabileceğiniz bir şirkete yönlendirmesi ya da sizi işe alması çok daha olasıdır. Sitenize geri dönen ziyaretçi sayısına dikkat etmiyorsanız, çok fazla bütçe, enerji ve zaman harcıyorsunuz demektir.