Article Number: 000123069
Süre: 00:26
Açıklamalı altyazılar: Yalnızca İngilizce
Dizüstü bilgisayardaki pil, dizüstü bilgisayarı çalıştırmak için taşınabilir güç sağlar. Lityum İyon veya Li-ion piller, dizüstü bilgisayarlarda ve diğer aygıtlarda en çok kullanılan pillerdir. Dell dizüstü bilgisayar pilleri her bir Dell dizüstü bilgisayar için özel olarak tasarlanmıştır. Dizüstü bilgisayarlardaki güç sorunları, bir dizüstü bilgisayar iki güç kaynağına [AC adaptör (şarj cihazı) ve pil] sahip olduğundan daha karmaşıktır. Dizüstü bilgisayar pili, AC adaptör dizüstü bilgisayara bağlı olmadığında dizüstü bilgisayara güç sağlar.
Aşağıda sunulan, pille ilgili belirtilerden biriyle veya daha fazlasıyla karşılaşıyorsanız pille ilgili sorunları çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
Aşağıda sunulan, AC adaptörle ilgili belirtilerden biriyle veya daha fazlasıyla karşılaşıyorsanız Dell Dizüstü Bilgisayarda Güç Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Pil ile ilgili sorunların nedeni eski bir pil, pilin kullanım ömrü sonuna gelmiş olması, AC adaptörün düzgün şekilde çalışmaması gibi durumlar olabilir.
Her bir sorun giderme adımıyla ilgili daha ayrıntılı talimatlar için aşağıdaki bölümleri genişletin. Bu belgeyi yazdırmadan önce gerekli tüm bölümleri genişlettiğinizden emin olun.
Dell pilin doğru şekilde şarj olduğundan emin olmak için AC adaptör düzgün şekilde çalışıyor olmalıdır. Dizüstü bilgisayarın AC adaptörü tanıdığını doğrulayın.
Dizüstü bilgisayarın AC adaptörü doğru şekilde tanıdığını doğrulamak için:
İşletim sisteminde pil performansını etkileyebilecek güç yönetimi ayarları, aygıt sürücüleri gibi birçok ayar mevcuttur. Dizüstü bilgisayar pilinin işletim sistemi dışında şarj edilmesi (dizüstü bilgisayar kapalıyken) donanımla ilgili sorunların kaynağını belirlemenize yardımcı olabilir.
Bir donanım tanılama testi çalıştırmanız, sorunu tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne katkı sağlayacak sorun giderme adımları sunabilir. Dell hem yerleşik hem de çevrimiçi tanılama imkanı sunar. Soruna neden olan aygıtı belirlemek için dizüstü bilgisayar ve/veya pil üzerinde bir donanım testinin çalıştırılması gereklidir.
Dell SupportAssist kullanarak pilde çevrimiçi bir donanım testi çalıştırmak için pil tanılama sayfasına gidin.
Dell Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirme testini çalıştırmak için:
Pilin durumunun kontrol edilmesi, pilin normal şekilde çalışıp çalışmadığını veya değiştirilmesi gerekip gerekmediğini belirlemeye yardımcı olur. Pil durumu, işletim sisteminin içinde ve dışında denetlenebilir. Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Pil Durumunu Kontrol Etme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Pil durumu normalse sonraki adıma geçin.
BIOS, bilgisayarınızın sistem kartında (anakart) yerleşik olan bir bellenimdir. BIOS'un en yeni sürüme güncelleştirilmesi, bilgisayarın AC adaptörü doğru şekilde tanımasına yardımcı olur. BIOS'un en yeni sürüme güncelleştirilmesi için dizüstü bilgisayarın AC adaptör ve pilden güç alıyor olması gerekir.
BIOS'u en son sürüme güncelleştirmek için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
AC adaptör tipi, dizüstü bilgisayar tarafından tanınmıyorsa AC adaptörü Dell Dizüstü Bilgisayarına takılı değilken zorlamalı BIOS Güncelleştirmesi gerçekleştirme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. BIOS güncelleştirmesini uygulamaya çalışmadan önce aşağıdaki feragat belgesini okuyun.
Dell QuickSet, Dell bilgisayarınıza geliştirilmiş işlevsellik sağlayan yazılım uygulamalarından oluşan bir pakettir. Dell QuickSet yardımcı programı; güç yönetiminin, pil sağlık ölçerin ve çoğu Dell dizüstü bilgisayardaki diğer işlevlerin yapılandırma ayarlarına kolayca erişim sunar. Normalde birden fazla adımla ulaşabileceğiniz çeşitli işlevlere kolay erişim sağlar. Dell Quickset ile erişebildiğiniz özelliklerin bazıları şunlardır:
Dell Quickset uygulamasını yüklemek veya güncelleştirmek pil şarjı sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir. Dell Quickset uygulamasını Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirip yükleyin. Dell Quickset uygulaması Application (Uygulama) kategorisinde bulunur.
Microsoft Windows içinde yerleşik olarak bulunan Windows Donanım ve Cihazlar sorun gidericisini çalıştırabilirsiniz. Donanım ve Cihazlar sorun gidericisi yalnızca Microsoft Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ve Windows 10'da bulunur.
Donanım ve Cihaz sorunu gidericisi programını çalıştırmak için:
Çalışan Windows Sorun Giderici sorunu çözmediyse sonraki adıma geçin.
devmgmt.mscyazın ve Enter tuşuna basın.
Dell Ürün Bülteni web sitesi, pil modelinizin etkilenip etkilenmediğini kontrol etmenize yardımcı olur. Özel pil PPID (Dell Bileşen Parça Kimliği) öğesinin etkilenip etkilenmediğini denetleyin. Dell dizüstü bilgisayar pilinizin etkilenip etkilenmediğini belirlemek için bu adım gereklidir. Pil geri çağırma programı kapsamına alınmışsa otomatik olarak bir değişim sipariş formuna bağlanırsınız.
Bu süreç için Dell dizüstü bilgisayar Servis Etiketine ve/veya pil PPID'sine (seri numarası) ihtiyacınız vardır. İletişim bilgilerinizin yanı sıra bir teslimat veya servis adresi de istenebilir.
Sorun giderme adımları pille ilgili sorunu çözmezse daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesini ziyaret edip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.
Duration: 02:34
Closed captions: English only
Duration: 01:25
Closed captions: available in multiple languages
Laptops, Mobile Workstations
11 Jun 2021
8
Solution