Kontrol Panelinde 'Siyah Kartuşu Takın' Mesajı Gösteriliyor veya Üründe Yanıp Sönen Toner Işığı Gösteriliyor
Sorun
Ürün kurulmuş ve toner kartuşu takılmıştır. Ürünü açtıktan sonra, kontrol paneli ekranında 'Siyah Kartuş Takın' mesajı gösteriliyor veya toner ışığı yanıp sönüyor.
Kullandığınız kartuşlar bulunduğunuz ülkeye ya da bölgeye göre değişir. HP SureSupply'ı kullanarak kartuş satın almak veya yazıcınızın kartuş uyumluluğunu kontrol etmek içi şu adımları izleyin.
- HP SureSupply adresine gidin.
- Sayfanın altına kaydırın ve ülke veya bölge konumunun doğru olduğundan emin olun.
Çözüm
Sorununuz çözülene kadar aşağıdaki adımları izleyin. Sorun çözüldükten sonra, sorun gidermeye devam etmeye gerek yoktur.
Birinci adım: Baskı kartuşunun ambalajını çıkarın
Aşağıdaki videoda ambalaj malzemelerinin üründen nasıl çıkarılacağı gösterilmektedir. Videoda gösterilen ürün, HP LaserJet P1505n'dir. Ürünün dışı farklı görünebilir, ancak verilen adımlar ürününüzde uygulanacak adımlar ile aynıdır.
- Ürünü kapatmak için Güç düğmesine ( ) basın.
- Baskı kartuşu kapağını açın.
- Kağıt ambalajı yukarı kaldırın, ancak çıkartmayın.
- Yazıcı kartuşunun ambalajını çıkarın.
- Baskı kartuşunu üründen çıkarın.ÖNLEM:Baskı kartuşunun hasar görmesini önlemek için, her iki ucundan da tutun.
- Ambalajı ürünün içinden çıkarın.
- Turuncu klipsi baskı kartuşunun ucundan çıkarın.
- Toneri eşit olarak dağıtmak için baskı kartuşunu hafifçe ileri geri sallayın.
- Baskı kartuşunun sol tarafında yer alan şeridi, şerit kopana kadar bükün. Tüm koli bantlarını baskı kartuşundan çıkarmak için şeridi çekin.ÖNLEM:Toner kıyafetinize dökülürse, kuru bir bez ile silip giysiyi soğuk suda yıkayın. Sıcak su tonerin kumaşa işlemesine sebep olur .
- Baskı kartuşunu takın ve baskı kartuşu kapağını kapatın.
- Güç düğmesine ( ) basarak ürünü açın ve ürünün başlatılmasını bekleyin.
- Bu adımlar sorunu çözdüyse , sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
- Sorun devam ediyorsa , bir sonraki adıma geçin.
İkinci adım: Ürünü servise gönderin
Önceki tüm adımları tamamladıysanız ve sorunla karşılaşmaya devam ediyorsanız ürünü servise gönderin.
Ürününüzün garanti kapsamında olup olmadığını belirleyin. Ürününüzün garanti durumunu belirlemeye ilişkin yardıma ihtiyacınız varsa HP Garanti Kontrol Aracı 'na gidin.
- Ürününüz garanti kapsamındaysa HP ile irtibat kurun.
- Ürününüz garanti kapsamında değilse , HP ile irtibat kurmanız ücrete tabi olabilir.
İlgili destek bağlantıları
HP Destek forumları
HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın