Yazıcı sorunları nasıl giderilir
Yazıcınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, aşağıdaki sorun giderme ipuçları sorunları çözmenize yardımcı olabilir.
Yazıcının güç göstergesi yok
İlk olarak, yazıcının açık olduğundan emin olun. Bir yazıcı açıkken, güç aldığını gösteren bir miktar ışığı veya LED’i (genellikle yeşil) olmalıdır.
Herhangi bir gösterge ışığınız yoksa, güç kablosunun her bir ucunu doğrulayarak yazıcının çalışan bir elektrik prizine bağlı olduğundan emin olun. Ardından, yazıcının güç düğmesine basın.
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra yazıcı hala güç durumu gösterge ışığı göstermiyorsa, yazıcınızda ciddi bir dahili donanım sorunu olabilir. Onarım veya değiştirme için yazıcı üreticisiyle iletişime geçmenizi öneririz.
Kablolar düzgün bağlanmamış
Yazıcınıza bağlı iki kablo olmalıdır: güç kablosu ve veri kablosu. Güç ve veri kablolarının (paralel kablo veya USB kablosu) hem yazıcıya hem de bilgisayara bağlı olduğundan emin olun.
Yazıcı hatası (turuncu veya yanıp sönen ışık)
Yazıcınız ilk başlatmayı tamamladıktan sonra düz renkli bir ışık görürsünüz. Gösterge turuncuysa veya yanıp sönüyorsa, bu genellikle bir yazıcı hatasının göstergesidir. Kağıt sıkışması veya mürekkep veya toner kartuşuyla ilgili bir sorun hataya neden olabilir.
Tüm yazıcılar için standartlar olmadığından, yanıp sönen bir ışık görürseniz, belirli hata ayrıntıları için üreticinin web sitesini ziyaret edin veya yazıcı kılavuzunu inceleyin.
Kağıt veya kağıt sıkışması yok
Kağıt olmadan yazıcınız yazdıramaz. Yazıcı kağıt kartuşuna veya tepsisine kağıt yüklendiğinden emin olun. Ardından, yazıcı kağıdının sıkışmadığını veya kısmen yazıcıya beslenmediğini doğrulayın. Kağıt sıkışmaması gereken bir yerde olduğundan şüpheleniyorsanız, kağıt sıkışmaları için yardım sayfamıza bakın.
Mürekkep püskürtmeli yazıcı mürekkebiyle ilgili sorunlar
Genellikle mürekkeple ilgili bir sorunla karşılaştığınızda, yazıcınızın durum gösterge ışığı (yukarıda bahsedilen) yanıp sönmelidir. Bu gerçekleşmezse, bir sonraki bölüme geçmek isteyebilirsiniz. Ancak, yakın zamanda yeni bir mürekkep kartuşu taktıysanız, aşağıdaki önerileri denemek isteyebilirsiniz.
Yazıcı kendi kendine testler
Çoğu yazıcının bir test sayfası yazdırma yöntemi vardır. Bir yazıcı test sayfası, yazıcının çalışıp çalışmadığını belirlemenizi sağlar. Yazıcının kendi kendini sınaması genellikle bir dizi tuş basılı tutularak gerçekleştirilir. Yazıcınızdaki kendi kendini sınama özelliğine erişmeyi ve kullanmayı bilmiyorsanız, yazıcı kılavuzuna bakın veya yazıcı üreticisinin web sitesini ziyaret edin.
Bilgisayarın yazıcıyı görüp göremeyeceğini ve yazdırıp yazdıramayacağını belirlemek için bir yazılım kendi kendini sınaması da gerçekleştirebilirsiniz. Bu testi gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Microsoft Windows kullanıcıları
- Denetim Masası’nı açın.
- Yazıcılar, Yazıcılar ve Faks veya Aygıtlar ve Yazıcılar simgesine tıklayın veya çift tıklayın.
- Test etmek istediğiniz yazıcıya sağ tıklayın ve Özellikler veya Yazıcı Özellikleri seçeneğini seçin. Listede yazıcınızı görmüyorsanız, yazıcınız kurulu değildir.
- Yazıcının Özellikler penceresinde, Test Sayfası Yazdır düğmesini tıklayın.
- Yazıcı bir test sayfası yazdırabiliyorsa, yazıcınız doğru şekilde kurulmuş ve kurulmuştur. Ancak, başka programlarda yazdıramıyorsanız, yazdırmaya çalıştığınız programda sorun olabilir.
Windows’un eski yazıcılara sahip eski sürümleri
Daha eski bir yazıcınız varsa ve MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 veya Windows NT çalıştırıyorsanız, aşağıdaki yazılım testini de deneyebilirsiniz.
- Windows komut satırını açın.
- cd yazıp tuşuna basarak kök dizine gidin Girmek.
- dir > lpt1 yazıp tuşuna basarak dizini yazıcıya yeniden yönlendirin Girmek.
Yukarıdakiler dizin listesini almalı ve yazıcıya yazdırmalıdır. Bu yazdırılmazsa, işletim sisteminizin sorun giderme bölümüne bakın.
Yukarıdaki komut kağıt besleme yapmaz, bu nedenle yazıcıda FF veya PP seçeneklerinize basmanız gerekir veya kağıdı manuel olarak çıkarmayı deneyebilirsiniz.
Yazıcı sürücüleri
Yazıcınızda yanıp sönen ışıklar yoksa ve düzgün bağlanmışsa, sürücüyle ilgili bir sorunla karşılaşıyor olabilirsiniz. Tüm büyük yazıcı üreticisi sürücü sayfalarına bağlantı veren yazıcı sürücüsü listemizi ziyaret etmenizi ve yazıcınız için en son sürücüleri indirmenizi öneririz.
Paralel (LPT) yazıcılar
Bilgisayara bağladığınız yazıcı bir LPT (paralel port) yazıcı ise, yazıcınız çalışmıyorsa aşağıdaki ayarları da doğrulamanızı öneririz.
CMOS’ta paralel bağlantı noktası
- Bilgisayarın BIOS kurulumuna girin.
- CMOS’a girdikten sonra paralel bağlantı noktasının etkinleştirildiğini veya kurulduğunu doğrulayın.
- Ardından, yazıcı veya paralel bağlantı noktası modunu doğrulayın. Paralel bağlantı noktanız ECP moduna ayarlanmışsa, farklı bir mod denemenizi öneririz.
Diğer paralel cihaz
Tarayıcı gibi diğer paralel aygıtlarla paralel bir yazıcı kullanıyorsanız, yazıcınızda sorun yaratmadıklarını doğrulamak için bu aygıtların geçici olarak bağlantısını kesin.