HSBC UK, Amazon'da kart kullanımını artırdı
Küresel kuruluşları üzerinden 40 milyondan fazla müşteriye hizmet vermekte olan HSBC, dünyanın en büyük bankacılık ve finansal hizmetler kurumlarından biridir. HSBC UK 2020 yılında, müşteri etkileşimini artırmak istedi ve Birleşik Krallık'taki müşterilerini Amazon'daki günlük harcamalarda kendi banka kartını kullanmaya teşvik etmenin yeni yollarını aramaya başladı.
Kart kullanımını artırmaya yardımcı olmak için 1-Tık programından yararlanma
1-Tık ile sipariş, Amazon müşterilerinin sepete ekleme gibi işlemleri atlayarak otomatik şekilde sipariş vermesini sağlar ve kolay bir alışveriş deneyimi sunar.
Müşteriler ürün sayfasında "1-Tık ile şimdi al" seçeneğini seçtiğinde, 1-Tık ayarlarında ilişkilendirilmiş faturalama ve teslimat bilgileri kullanılarak otomatik olarak sipariş verilir. Bu, daha hızlı ödeme yapmayı sağlamanın yanı sıra tüm 1-Tık alışverişlerinde, seçilen kartı kullanır.
Finansal hizmetler sağlayan markalar, 1-Tık ödeme yöntemi olarak kendi bankalarının kartını kullanan müşterilere bir promosyon (ör. Amazon'da 10 $ indirim) sunabilir. Böylece, Amazon Ads 1-Tık promosyonları sayesinde kendi kartlarının daha fazla müşteri tarafından kullanılmasına yardımcı olabilirler. Müşteriler promosyon teklifinden yararlanarak anında avantaj elde ederken reklamverenler de bunun kart kullanımı üzerindeki etkilerini hem kısa hem de uzun vadede görür.
HSBC UK, uygun müşterilerin 1-Tık ödeme yöntemi olarak HSBC UK banka kartını seçmesi karşılığında bir promosyon (Amazon'da 10 £ indirim) sunmak için bu programı kullanmıştır.
Ayrıca HSBC UK, Amazon Ads ile birlikte çalışarak, müşterilerin Amazon'da teklif açılış sayfasını keşfetmesine yardımcı olmayı amaçlayan ve çeşitli görüntülü reklam materyallerinin kullanıldığı bir kampanya stratejisi uygulamıştır.
Kampanya, promosyon hedefini gerçekleştirdi
Bu kampanya, üç haftalık kampanya dönemi boyunca 1-Tık ödeme yöntemi olarak HSBC UK banka kartını seçen müşteri sayısı hedefine %1001 oranında ulaşarak promosyon hedefini gerçekleştirmiştir. HSBC UK müşterilerinin, Amazon'da yıl içindeki HSBC UK banka kartı kullanımı ortalama %59 oranında artmıştır2. Bunun sonucunda Birleşik Krallık'ta Amazon'daki aylık işlem hacmi iki katına çıkmıştır.
- Jessica Dodson, Entegre Pazarlama Yöneticisi, HSBC UKBu 1-Tık promosyonunda Amazon Ads ile birlikte çalışmak gerçekten çok heyecan vericiydi. İlgili müşterilerle etkileşim kurmayı başardık. Kampanya, hem promosyon kullanımı sağlama hem de Amazon'da HSBC banka kartını kullanırken müşterilere daha kolay bir deneyim sunma açısından başarıyla ulaştı.
1 Amazon şirket içi verileri, 2020
2 Amazon şirket içi verileri, 2020