Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanı Nesih Tanrıverdi, yaptığı açıklamada, 17 Aralık'ta Resmi Gazetede yayınlanan yönetmelikle banka ve kredi kartları hakkında yeni değişiklikler olduğunu hatırlattı. Yeni düzenlemeyle kredi kartı borçlarında ödenmesi gereken asgari tutarın tedrici olarak artırıldığını kaydeden Tanrıverdi, ''Düzenlemeden önce yüzde 20 olan asgari ödeme tutarları borcun miktarına göre farklı oranlarda arttırıldı. 15 bin liraya kadar olan borçlarda oran yüzde 25'e, 15-20 bin arası yüzde 30'a ve 20 binden fazla borcu olanlara bu oran yüzde 40 oldu'' dedi. Üç aylık bir periyotta borcunun yüzde 50'sini ödemeyen tüketicilere nakit para çekme yasağı getirildiğini hatırlatan Tanrıverdi, bu konuda bankaların müşterilerini düzenli olarak ikaz etmesi gerektiğinin altını çizdi. Tanrıverdi şunları kaydetti: ''17 Eylül 2011 tarihinde bir tüketici geriye dönük üç aylık sürede dönem borcunun yüzde 50'sini ödemezse artık bu tarihten sonra nakit çekemeyecektir. Dolayısıyla tüketiciler sürekli geriye dönük 3 aylık bir dönemdeki borçlarını kontrol etmelerini ve kendilerini buna göre ayarlamaları gerekecektir. Tüketici aleyhine gibi görünen bu düzenlemenin aslında borcunu ödemede güçlük çeken tüketicilerin lehine olduğunu düşünüyorum. Çünkü bu durumdaki tüketicilerin daha fazla borçlanmaları engellenmiş ve de borç ödenmesi imkansız bir duruma gelmeden dondurulmuş olunacaktır.'' Bankaların kart iptal başvurusu yapan tüketicilere belge vermek zorunda olduğunu belirten Tanrıverdi, ''Bu düzenleme de elbette tüketici lehine bir düzenlemedir. Ancak düzenlemenin eksikliği; bu belgeyi vermeyen banka şubelerine ne tür yaptırımlar yapılacağı konusunda eksik olmasıdır. Ancak, kartı iptal ettirmek isteyen tüketiciler kendilerine belge vermeyen banka şubelerini Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na şikayet edebilirler'' dedi.