Bir Wi-Fi ağına bağlanma konusunda sorun yaşıyor ve İnternet’e bağlanamıyorsanız Windows 10 Mobile telefonunuzda sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı yöntemleri burada bulabilirsiniz.
İlk denenecek şeyler
- Neden bağlanamıyorum? konusuna bakın ve açıklanan bazı temel sorun giderme adımlarını deneyin.
- Telefonunuzun en son yazılım güncelleştirmelerine sahip olduğundan emin olun. Başlangıç üzerinden çekerek Tüm uygulamalar listesine gidin, ardından Ayarlar > Güncelleştirme ve güvenlik > Telefon güncelleştirmesi > Güncelleştirmeleri denetle’yi seçin. Wi-Fi bağlantınız yoksa güncelleştirmeleri denetlemek için bir hücresel veri bağlantınızın olduğundan emin olun.
- Daha önce bağlandığınız bir ağa bağlanamıyorsanız, ağı kaldırıp veya “unutup” ağa en baştan bağlanmayı deneyin. Bilinen bir ağı unutmak için Ayarlar ögesine gidin, Ağ ve kablosuz > Wi‑Fi > Bilinen ağları yönet ögelerini ve ardından Unut seçeneğini seçin. Bu, telefonunuzdan ilgili ayarları siler. Ardından Wi-Fi ağları listesine geri dönerek aynı ağı seçin ve yeniden bağlanmayı deneyin. Gerekirse parolayı yeniden yazın.
- Bir veya daha fazla Wi-Fi ağının görünmesini beklediğiniz halde hiç görünmüyorsa Ayarlar > Ağ ve kablosuz > Wi‑Fi ’a gidin ve Wi‑Fi’yi kapatın, ardından yeniden açın.
- Farklı bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin. Böylece sorunun belirli bir Wi-Fi ağıyla mı yoksa genel olarak Wi-Fi ile mi ilgili olduğunu belirleyebilirsiniz.
- Telefonunuza SIM kart takılı değilse bir SIM kart takın. Telefonunuz konum bilgilerini alamadığından, bir ülkeye veya bölgeye özgü bazı Wi-Fi özellikleri kullanılamıyor olabilir.
- Bluetooth girişim oluşturma, aynı sıklık konusunda çalışabilir, Wi-Fi için bağlanmaya çalışırken açın. Bluetooth’u kapatmak için Ayarlar ’a gidin ve Cihazlar > Bluetooth ve diğer cihazlar ’ı seçin ve ardından Bluetooth’u kapatın.
- Ağ adını göremiyorsanız yönlendirici veya erişim noktası ağ adını yayınlayacak biçimde ayarlanmamış olabilir. Bu durumda, gizli bir ağa el ile bağlamanız gerekir.
Gizli ağa bağlanmak için
- Ayarlar > Ağ ve kablosuz > Wi‑Fi seçeneğine gidin.
- Bilinen ağları yönet > Yeni bir ağ ekle’yi seçin.
- Ağ adı kutusunda gizli ağın adını yazın. (Ağ adı büyük/küçük harfe duyarlıdır.)
- Güvenlik türü için gizli ağın kullandığı ağ güvenliğinin türünü seçin.
- Güvenlik anahtarı kutusunda ağ güvenlik anahtarını (parola) yazın. (Güvenlik anahtarı büyük/küçük harfe duyarlıdır.)
- Bu ağ yayın yapmıyor olsa bile bağlan onay kutusunu ve ardından Kaydet seçeneğini seçin.
- Ana Wi-Fi ekranında Ayarlar bölümünden, eklediğiniz gizli ağı seçin > Bağlan > güvenlik anahtarını girin > İleri seçeneğini seçin.
Evde Wi-Fi ağına bağlanma sorunları için
- Modeminizi veya yönlendiricinizi yeniden başlatın. Bu, İnternet servis sağlayıcınıza (ISS) yeni bir bağlantı oluşturur. Bunu yaptığınızda, evinizdeki Wi-Fi ağına bağlı olan herkesin bağlantısı geçici olarak kesilir.
- Wi-Fi ağınız Medya Erişim Kontrolü (MAC) adres filtreleme kullanıyorsa, bağlanmadan önce yönlendiricinizdeki erişim listesine telefonunuz için MAC adresini ekleyin.
Telefonunuzun MAC adresini bulmak için
- Başlangıç üzerinden çekerek Tüm uygulamalar listesine gidin, ardından Ayarlar > Ağ ve kablosuz > Wi-Fi ’yi seçin.
- Donanım özellikleri’ni seçin ve Fiziki adres (MAC) ögesinin yanında görünen adresi not alın.
Yönlendiricinizdeki erişim listesine eklemeniz gereken adres bu adrestir.
Telefonunuzun MAC adresini yönlendiricinizdeki erişim listesine eklemek için
- Bilgisayarınızda web tarayıcınızı açın ve kablosuz yönlendiricinizin IP adresini yazın. (Örneğin; 192.168.1.1 veya 172.16.0.0. Varsayılan IP adresini bulmak için yönlendiricinizin belgelerine göz atın.)
- Kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın ve MAC Adresi Filtresi veya benzer bir ifadenin yer aldığı bir ayarı arayın.
- Telefonunuza ait olan ve not aldığınız MAC adresini yönlendiricinizdeki erişim listesine ekleyin ve değişikliklerinizi kaydedin.
Telefonunuzda yeniden Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin.
Ortak Wi-Fi ağlarına bağlanma sorunları
- Bir Wi-Fi etkin noktasına bağlanmayı denedikten sonra başka bir şey yapmanıza gerek olup olmadığını öğrenmek için tarayıcınızı açın. Örneğin, bazı ortak Wi-Fi etkin noktaları, bağlanabilmeniz için önce oturum açmanızı ya da kullanım koşullarını kabul etmenizi gerektirir.
- Bulunduğunuz yer kalabalıksa biraz bekleyip yeniden deneyin. Bazı etkin noktalar aynı anda bağlanabilecek cihaz sayısını sınırlandırır.
Makale No: 14218 - Son İnceleme: 2 May 2017 - Düzeltme: 4