

Makale numarası: 2652320 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Bir dosyayı açtığınızda veya posta gönderdiğinizde "Outlook yanıt vermiyor" hatası alıyorsunuz veya Outlook donuyor veya aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:
Outlook yanıt vermiyor
Bu sorun aşağıda belirtilen bir veya daha fazla sebepten dolayı oluşur
Bu sorunu gidermek için bilgisayarınızın karşıladığından emin olun Outlook 2013'ün sistem gereksinimleri
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee624351.aspx)veya Outlook 2010 sistem gereksinimleri
(http://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2010/01/22/office-2010-system-requirements.aspx). Sonra verilen sırada aşağıdaki yöntemleri deneyin.
Yöntem 1: Son güncelleştirmeleri yükleyin.
Bilgisayarınızdaki Office kurulumunuz güncel olmayabilir. Bunun nedeni, Windows Update'in önerilen güncelleştirmeleri otomatik olarak indirip bilgisayarınıza yüklememesi olabilir. Önemli, önerilen ve isteğe bağlı güncelleştirmeleri yükleyerek, genellikle eski dosyaları değiştirerek ve güvenlik açıklarını gidererek sorunları düzeltebilirsiniz. En son Office güncelleştirmelerini yüklemek için Windows sürümünüz için olan bağlantıyı tıklatın ve sonra bu makaledeki adımları izleyin:
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows 8.1 için Windows Update SSS
(http://windows.microsoft.com/en-IN/windows-8/windows-update-faq)
Windows 7'de Windows güncelleştirmelerini yükleme
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Install-Windows-updates)
Windows Vista'da Windows güncelleştirmelerini yükleme
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Install-Windows-updates)
Windows XP'de Windows güncelleştirmelerini yükleme
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-xp/help/setup/set-up-automatic-updates)
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 2: Outlook başka bir işlem tarafından kullanılmakta olmadığından emin olun
Outlook Otomatik Arşiv özelliğini kullanıyorsanız ya da Outlook'u bir mobil cihazla eşitliyorsanız performans azalabilir. Bu işlemleri çok sayıda kaynakları kullanabilirsiniz çünkü.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Outlook başka bir işlem tarafından kullanılmakta ise, bu bilgiler ekranın altındaki durum çubuğunda görüntülenir. Outlook'un kullanıldığı sırada diğer eylemleri gerçekleştiren çalışırsanız, Outlook yanıt vermeyebilir. Başka bir eylem denemeden önce işini son görev işlem sağlar.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 3: Olası eklenti sorunlarını araştırın
Eklentiler kullanıcı deneyiminizi geliştirebilir, ancak bunlar bazen Outlook'u engelleyebilir veya Outlook ile çakışabilir. Outlook'u hiçbir eklenti çalışmıyorken başlatmayı deneyin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Outlook'u eklentiler olmadan başlatma
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 4: Posta kutunuzun çok büyük olup olmadığını denetleyin
Posta kutunuzun boyutu arttıkça, her bir klasörü açmak için daha fazla kaynak gerekir. Herhangi tek bir klasörde çok sayıda öğe varsa, belirli işlemler sırasında performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Çeşitli öğeleri ayrı klasörlere daha büyük klasörlerinizde taşımak veya Otomatik Arşiv özelliğini kullanarak öğeleri arşivleyin öneririz.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bir klasör oluşturma
(http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/reduce-the-size-of-outlook-data-files-pst-and-ost-HA010356311.aspx).
Otomatik Arşiv özelliğini kullanarak posta yönetmek için bkz: Otomatik Arşiv ayarları açıklanmıştır
(http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/autoarchive-settings-explained-HA010362337.aspx).
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 5: Office programlarını onarın
Outlook yanıt vermemesi veya donması gibi sorunları gidermek için Office program dosyalarını otomatik olarak onarabilirsiniz.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Office'i otomatik olarak onarma
Office Tıkla-Çalıştır ürünlerini güncelleştirme, onarma veya kaldırma
(http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/update-repair-or-uninstall-office-click-to-run-products-HA010382089.aspx?CTT=1#_Toc272139012)
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 6: Outlook veri dosyalarını onarın
Outlook'u kurduğunuzda, bir Gelen Kutusu Onarım Aracı (scanpst.exe) da bilgisayarınıza yüklenir. Gelen Kutusu Onarım Aracı, Outlook veri dosyalarınızı tarayıp ve hataları onararak sorunları çözebilir. Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı kullanmak için Outlook'tan çıkın ve sonra aşağıdaki Office makalesindeki adımları izleyin:
Bu resmi kapatBu resmi aç
Outlook Veri Dosyalarını (.pst ve .ost) Onarma.
(http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/repair-outlook-data-files-pst-and-ost-HA010354964.aspx?CTT=1)
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 7: Virüsten koruma yazılımının güncel olup olmadığını veya Outlook ile çakışıp çakışmadığını denetleyin
Virüsten koruma yazılımınızın güncel değilse, Outlook düzgün çalışmayabilir.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Virüsten koruma yazılımının güncel olup olmadığını denetleme
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yeni virüslerle oluşturuldukları sırada başa çıkmak için virüsten koruma yazılımı satıcıları belirli aralıklarla İnternet'ten indirebileceğiniz güncelleştirmeler sağlar. Virüsten koruma yazılımı satıcınızın Web sitesini ziyaret ederek en son güncelleştirmeleri yükleyin.
Virüsten koruma yazılımı satıcılarının listesi için bkz. Tüketici güvenlik yazılımı sağlayıcıları
(http://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx).
Bu resmi kapatBu resmi aç
Virüsten koruma yazılımının Outlook ile çakışıp çakışmadığını denetleme
Bu resmi kapatBu resmi aç
Virüsten koruma yazılımınız Outlook ile tümleştirme içeriyorsa, performans sorunları yaşayabilirsiniz. Virüsten koruma yazılımı içinde tüm Outlook tümleştirmesini devre dışı bırakabilirsiniz. Ya da Outlook'a yüklenen tüm virüsten koruma yazılımı eklentilerini devre dışı bırakabilirsiniz.
Önemli bu PC'nizi virüslü, sahte veya kötü amaçlı saldırılara açık hale getirebilir. Virüsten koruma ayarlarınızı değiştirmenizi önermiyoruz. Bu geçici çözümü kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.
Outlook ile olan tümleştirmelerin dışlanması veya Outlook'ta yapılan taramaların dışlanması için yazılımınızı nasıl yapılandıracağınız konusunda bilgi için virüsten koruma yazılımı satıcınıza başvurmanız gerekebilir.
Not Ayrıca .pst dosya düzeyi virüs tarama yapmayı planlıyorsanız, .ost, çevrimdışı adres defteri (.oab) veya diğer Outlook dosyaları Outlook, kullanıldığı sırada görmüyorum Outlook 2010 için virüsten koruma tarama planlamak
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh550032.aspx).
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 8: Outlook içinde bir kullanıcı profili oluşturun
Bir kullanıcı profili oluşturmak için şu adımları izleyin:
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 9: Seçmeli Başlangıç (İleri düzey kullanıcılar) gerçekleştirin
Windows olağan şekilde başlattığınızda, çeşitli uygulamalar ve hizmetler otomatik olarak başlatılır ve arka planda çalışır. Bu uygulamalar ve hizmetler Outlook'un çalışmasını etkileyebilir. Seçmeli başlangıç veya "temiz önyükleme" işlemi, uygulama çakışmalarının neden olduğu sorunları belirlemenize yardımcı olabilir.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Sistem yapılandırmasında Seçmeli Başlangıç seçeneğini kullanırsanız, hizmetleri ve başlangıç programlarını tek tek açıp kapatarak bilgisayarınızı bir sonraki başlatışınızda sorunun oluşup oluşmadığına bakabilirsiniz. Sistem Yapılandırması'nda bir onay kutusunu seçerseniz, bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda ilgili hizmet veya başlangıç programı çalışır. Onay kutusu işaretli değilse bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda ilgili hizmet veya başlangıç programı çalışmaz.
Windows 8, Windows 7 veya Windows Vista sorununu tanımlamak üzere eleme yöntemini uygulamak için bu yordamı izleyin.
Not Windows XP kullanıyorsanız, aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine bakın:
Windows XP'yi bir "temiz önyükleme" durumunda başlatılacak biçimde yapılandırma
(http://support.microsoft.com/kb/310353)
Seçmeli başlangıç gerçekleştirme
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 10: Windows kullanıcı profili (İleri düzey kullanıcılar) oluşturma
Kullanıcı profiliniz, bilgisayarınızın performansını ve görünümünü özelleştirmenize olanak sağlayan ayarlar koleksiyonudur. Masaüstü arka planları, ekran koruyucular, ses ayarları ve diğer özellikler için ayarları içerir. Kullanıcı profilleri, Windows'da oturum açtığınızda kişisel tercihlerinizi kullanmanıza yardımcı olur.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu soruna bozuk bir kullanıcı profilinin neden olup olmadığını belirlemek içinbir kullanıcı profili oluşturun ve yeni profil kullanılırken sorun devam edip etmediğini kontrol edin.
Windows 8'deki bozuk bir kullanıcı profilini onarma
Bu resmi kapatBu resmi aç
Adım 1: Kullanıcı hesabı oluşturmaBir kullanıcı profili oluşturmak için önce bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekir. Yeni hesap oluşturulduğunda, bir profil de oluşturulur.
Adım 2: Yeni kullanıcı profiline eski dosyaları kopyalamaProfili oluşturduktan sonra varolan profildeki dosyaları kopyalayabilirsiniz.
Not Bu adımları tamamlamak için bilgisayarda en az üç kullanıcı hesapları olmalıdır. Bu, oluşturduğunuz yeni hesabı içerir.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu Bilgi Bankası makalesindeki bilgiler Outlook 2013 veya Outlook 2010 sorununuzu çözmenize yardımcı olmazsa, daha fazla bilgi için aşağıdaki kaynaklara bakın:
Windows 7'de bozuk bir kullanıcı profilini düzeltme
(http://windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Fix-a-corrupted-user-profile)
Windows Vista'da bir bozuk kullanıcı profilini düzeltme
(http://windows.microsoft.com/en-US/Windows-vista/Fix-a-corrupted-user-profile)
Oluşturun ve Windows XP'de kullanıcı hesaplarını yapılandırma
(http://support.microsoft.com/kb/279783)
Makale numarası: 2652320 - Last Review: 22 Mart 2015 Pazar - Gözden geçirme: 26.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2652320
(http://support.microsoft.com/kb/2652320/en-us/ )

