UX Tasarım Teslim Edilmelerine Kapsamlı Bir Bakış
UX tasarımcıları günlük olarak ne yapar? Bir çok şey! UX profesyonellerinin tasarım fikirlerini ve araştırma bulgularını bir dizi izleyiciye iletmesi gerekir. Bu amaçla teslim edilebilirleri (gerçekleşen işlerin somut kayıtlarını) kullanırlar. Aşağıdaki liste, kullanıcılar için harika deneyimler hazırladıkları için UX tasarımcıları tarafından üretilen en yaygın sunumları içerir.
Daha iyi okunabilirlik için, UX etkinliklerine göre teslim edilebilir öğeleri bir araya getirdim:
- Proje değerlendirmesi
- Rakip değerlendirme,
- Kullanıcı araştırması
- Bilgi mimarisi,
- Etkileşim dizaynı.
Proje değerlendirmesi
Proje değerlendirme, UX tasarımcılarının ürünün mevcut durumunu anlamalarına yardımcı olan bir değerlendirme sürecidir.
Analytics Denetimi
Analitik denetim, bir web sitesinin veya uygulamanın hangi bölümlerinin kullanıcılar için sıkıntıya neden olduğunu ve dönüşümleri azalttığını ortaya koymanın bir yoludur. Bir analiz denetimi sırasında denetçi, bir ürünün nerede yanlış gittiğini (veya doğru) analiz etmek için çeşitli yöntemler, araçlar ve ölçümler (trafik kaynakları, trafik akışları, dönüşümler (ve terkler) sıcak noktalar vb.) Kullanır. Sonuç olarak, bir analitik denetim, kullanıcıların web sitesinde veya uygulamada hedeflerine ulaşmalarını kolaylaştırarak UX tasarımcılarının dönüşümleri nasıl artıracaklarını bilmelerini sağlamalıdır.
İpucu: Tasarım değişikliklerinizi test etme A / B alışkanlığını edinin. Tüm değişikliklerin A / B testinde olacağını bilmek size yeni (ve potansiyel olarak riskli) şeyler denemek için muazzam bir özgürlük verecektir. Eğer çalışırlarsa, hemen hemen öğreneceksiniz. Ayrıca, yaptığınız bazı değişikliklerin her şeyi mahvedeceğinden endişelenmenize gerek yoktur.
İçerik Denetimi
Bir içerik denetimi, bir uygulamanın veya web sitesinin bir kısmı veya tamamı üzerindeki bilgi varlıklarını değerlendirme sürecidir. Bir içerik denetiminin, bir içerik envanteri ve her sayfanın içeriğinin (bir kişi tarafından nitel veya analitik kullanılarak nicel) değerlendirilmesi ve / veya içerik sahiplerinin atanması olduğu söylenebilir. Gelecekteki pazarlama faaliyetlerinize öncelik vermek için web sitenizdeki veya uygulamanızdaki tüm içeriğin toplanmasını ve görece güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirmeyi içerir. Denetleyerek, içeriği daha iyi anlayacaksınız. Bilmediğiniz şeyleri bulabilir, çoğaltılan veya eskimiş içerik tespit edebilir veya içerikteki her türlü ilişkiyi tanımlayabilirsiniz. Bir içerik denetiminin sonuçları, global bir görev (içerik stratejisi oluşturma) veya yerel bir görev (belirli bir sayfayı optimize etme) için kullanılabilir.
Kullanılabilirlik Testi Raporu
Kullanılabilirlik testi, bir ürünün gerçek kullanıcılarla test ederek kullanımının ne kadar kolay olduğunu görmenin bir yoludur. Bir kullanılabilirlik testi raporu, kullanılabilirlik bulgularını açık, özlü ve açıklayıcı bir şekilde özetleyerek proje ekibinin sorunları tanımlamasına ve çözüme yönelik çalışmasına yardımcı olur.
İpucu: Bulgularınızı sıralayın. Kullanılabilirlik testi ile keşfedilen her konu eşit derecede önemli değildir. Bir kullanılabilirlik raporunda, çalışmanın ölçeğine bağlı olarak 5 veya 100 bulgu bulunabilir ve bazen bir ekibin hepsinden geçmesi çok zor olabilir. Bu nedenle bulgular önem derecesine göre sıralanmalıdır (düşük, orta veya yüksek). Bu, ekibin kullanılabilirlik çalışmasının maruz kaldığı kritik sorunları belirlemesine yardımcı olacaktır.
Rakip Değerlendirme
Rakip değerlendirme mevcut ve potansiyel rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerinin bir değerlendirmesidir. Rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirmek kendi UX stratejinizin kritik bir parçasıdır.
Rekabet Analizi Raporu
Rakiplerin ürünlerinin analizi, mevcut özelliklerini karşılaştırılabilir bir şekilde ortaya koyacaktır. Bu rekabetçi analiz raporu, UX tasarımcılarının endüstri standartlarını anlamalarına ve belirli bir alanda yenilik yapma fırsatlarını belirlemelerine yardımcı olur.
İpucu: İyileştirmek için güçlü yönleri ve alanları belirlemek için yararlı bir başlangıç noktası kullanıcı deneyimi sezgiselliği olabilir. Rekabetçi analiz, sezgisel değerlendirmeyi çoğaltmak için tasarlanmamış olsa da, sezgisel tarama iyi bir başlangıç noktası olabilir çünkü bilgi sunumu için iyi bir yapı sunarlar. Sezgisel tarama, etkin gezinme, metin ve etiketlerin netliği, tutarlılık, okunabilirlik, taranabilirlik vb.
Değer Teklifi
Değer önerisi, bir ürünün temel yönlerini belirleyen bir ifadedir: ne olduğu, kimin için olduğu ve nasıl kullanılacağı. Değer önerisi, ekibin ürünün ne olacağı konusunda fikir birliğine varmasına yardımcı olur.
İpucu: Değer önerinizin doğrudan temel işletme hedefleriyle ilişkili olduğundan emin olun. Bunu yaparak, UX faaliyetleri için zaman ve bütçe hakkında tartışmalar yapmak çok daha kolay olacaktır.
Kullanıcı Araştırması
Kullanıcı araştırması, gözlem teknikleri, görev analizi ve diğer geri bildirim metodolojileri ile kullanıcı davranışlarını, ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını anlamaya odaklanır.
Personas
Bir kişi, ürünü potansiyel bir kullanıcı türüne benzer şekilde kullanan kurgusal bir karakterdir. Personas, tasarımcıların tasarım sürecinde kullanıcılarla empati kurmasını kolaylaştırır. Personeller UX cephaneliğinde tartışmalı bir araçtır: Bazı UX tasarımcıları onları sever, diğerleri onlardan nefret eder. Bu nedenle, UX tasarım sürecinde kullanmadan önce sadece faydaları değil, aynı zamanda kişilerin dezavantajlarını da anlamak önemlidir.
İpucu: En etkili kişiler derinlemesine kullanıcı görüşmeleri ve gerçek kullanıcıların gözlem verilerinden oluşturulur. Hedef kitlenizi temsil eden yeterli sayıda kişiyle röportaj yaparak ve / veya gözlemleyerek kullanıcılar hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi ve bilgi toplayın.
Kullanıcı hikayesi
Bir kullanıcı hikayesi, bir ürünün kullanıcısı açısından anlatılan bir özelliğin basit bir açıklamasıdır. Temel olarak, geliştiricilerin bunu uygulamak için gereken çabanın makul bir tahminini üretebilecek kadar yeterli miktarda bilgi içeren (kavramsal düzeyde) bir gereksinimin çok üst düzey bir tanımıdır.
İpucu: Özelliğin kaymasını önlemek için kullanıcı hikayelerini kullanın. Özellik sürünmesi, ürün tasarımı sırasında düzenli olarak gelen bir terimdir. Daha fazla özellik eklemeye ve bir projenin kapsamını genişletmeye devam etmek isteme eğilimini ifade eder. Belirli bir özelliğin neden önemli olduğunu açıklayan bir kullanıcı hikayesi olmadan herhangi bir özellik eklemeyi reddetmeye çalışın.
Durumlarda kullanın
Kullanım örneği, kullanıcıların uygulamada veya web sitesinde görevleri nasıl gerçekleştireceklerinin yazılı bir açıklamasıdır. Bir kullanıcının bakış açısından, bir uygulamaya veya web sitesinin bir talebe cevap verme davranışını ana hatlarıyla belirtir. Her kullanım durumu, bir kullanıcının hedefinden başlayıp o hedefin gerçekleştirildiği zaman biten basit adımlar dizisi olarak gösterilir.
İpucu: Kullanım durumları UX aşaması için ayrılmış değildir; QA fazı için de kullanılabilirler. Bu nedenle, belirli bir ürünün kullanılabilirliğini incelerken, QA uzmanının kullanım vakalarını elinde bulundurması çok önemlidir. Bu, Kalite Güvence uzmanlarına tasarım tarafından ele alınması gereken bir dizi kriter verecektir.
Harita Deneyimi
Deneyim haritası, kullanıcıların bir ürünle uğraşırken izledikleri çoklu adımları araştıran bir şemadır. Tasarımcıların, yolculuğun her aşamasında motivasyonlarını ve ihtiyaçlarını belirleme ve her biri için uygun çözümler tasarlamalarını sağlar.
İpucu: Bir müşteri yolculuk haritası oluşturma süreci, kullanıcıları tanımaya başlamakla başlamalıdır. Kullanıcılarınızla ilgili veriler için birçok kaynağa yönelmenize rağmen, en belirgin olanlarından biri web sitesi veya mobil uygulama analitiğidir. Analytics, web sitenizde veya uygulamanızda kullanıcıların neler yaptıkları hakkında değerli bilgiler sağlar ve bu veriler size zorlayıcı durumlar oluşturmanıza yardımcı olur.
Storyboardlar (Geçerli)
Öykü tahtaları çekimleri temsil eden ve sonuçta bir öyküyü temsil eden resimlerdir. UX'te bu hikaye, kullanıcıların ürünü kullanırken gerçekleştirecekleri bir dizi eylemdir. Storyboard'lar tasarımcılara, tasarladıkları kişilerin gerçek deneyimlerini onurlandırmalarında yardımcı olur.
İpucu: Film şeridi oluşturmayı düşünürken, çoğu insan çizim yeteneğine (veya yetersizliğine) odaklanır. İyi haber şu ki, storyboard çizmeye başlamadan önce çizimde iyi olmanıza gerek yok. Çok daha önemli olan, anlatmak istediğiniz gerçek hikaye. Açıkça bilgi iletme anahtarıdır.
anket
Bir anket, kullanıcı memnuniyeti seviyesini ölçmek ve ürün hakkında geri bildirim toplamak için hızlı ve ucuz bir yoldur. Bir anket, çok sayıda kullanıcıdan bilgi toplamak için harika bir yol olsa da, bariz bir şekilde sınırlandırmanın kalitatif görüş eksikliği - örneğin, müşterilerin ürünü neden belirli bir şekilde kullandıkları.
İpucu: Anketi kısa tutun. Anket oluştururken ayartma daha fazla soru eklemektir. Sorun şu ki acı verici bir şekilde uzayabilir ve insanlar basitçe soruları atlayacaktır. Daha değerli bilgiler toplamak istiyorsanız, daha iyi bir yaklaşım kullanmalısınız. Anketi kısaltın ve bir veya iki ay içinde tekrar çalıştırın.
Bilgi Mimarisi
Bilgi mimarlığı, anlaşılabilir bir şeyin parçalarının nasıl düzenleneceğine karar verme uygulamasıdır. Dijital ürünler için, bilgi mimarisi navigasyon, site haritaları, taksonomiler ve tel kafesler oluşturulmasına neden olur.
Site Haritası
Bir site haritası, bir web sitesinin sayfalarının hiyerarşik olarak düzenlenmiş bir diyagramıdır. Web sitesinin temel yapısını ve gezinmesini görselleştirmeyi kolaylaştırır.
İpucu: Site haritasını hızlı ve kolay bir şekilde oluşturmak istiyorsanız, kart sıralama yöntemini kullanın.
Taksonomi
Bir taksonomi, içeriği ve verileri sınıflandırmak için çeşitli yöntemlerin araştırılmasından kaynaklanır: bir haber web sitesindeki makaleler, bir e-ticaret uygulamasında ürün kategorileri, vb. .
İpucu: Taksonomi canlı bir belgedir ve düzenli olarak tekrar test edilmeli ve güncellenmelidir.
Tel kafes
Tel kafes, bir sayfanın yapısını, hiyerarşisini ve temel öğelerini temsil eden görsel bir rehberdir. Tel kafesler, UX tasarımcılarının fikirlerini ekip üyeleriyle ve paydaşlarla tartışması ve görsel tasarımcıların ve geliştiricilerin çalışmalarına yardımcı olması gerektiğinde yararlıdır.
Tel kafesler eskizler şeklinde sunulabilir:
Tel kafesler ayrıca dijital resimler olarak da sunulabilir:
İpucu: Tel kafesleri basit tutun ve açıklama ekleyin. Bir tel kafesin amacı, bir sayfanın tasarım yapısını göstermektir - detaylar daha sonra gelir. Takıma tel kafes sunmayı planlıyorsanız, ek açıklamalar eklemeyi deneyin. Ek açıklamalar içerik oluşturmaya yardımcı olur ve temel fikirleri hızlıca sunar.
Etkileşim dizaynı
Etkileşim tasarımı (genellikle IxD olarak kısaltılır) etkileşimli dijital ürünler tasarlama pratiğidir. Bu, tasarımcıların mantıklı ve düşünülmüş davranış ve eylemlerle ilgi çekici kullanıcı arayüzleri oluşturduğu bir süreçtir.
Storyboardlar (Planlanan)
Temel olarak, bu, kullanıcı araştırması bölümünde gördüğümüz aynı storyboard'dur, tek bir farkla: Bu storyboard'lar tasarım çözümleri satmak için kullanılır. Tasarımcılar, önerilen bir çözümün faydalarını göstermek ve paydaşları bu konuda ikna etmek için bunları kullanır.
İpucu: Net bir sonuç tasarlayın. Film şeridinizin seyirciyi, hikayenin sonucu hakkında hiç şüphesiz bıraktığından emin olun. Olumsuz bir durumu tarif ediyorsanız, sorunun tüm ağırlığıyla bitirin; Bir çözüm sunuyorsanız, bu çözümün avantajları ile karakterinize karar verin.
Kullanıcı Akış Şeması
Bir kullanıcı akış şeması, kullanıcının ürün içindeki görevleri tamamlama eylemlerinin görsel bir sunumudur. Görselleştirilmiş bir kullanıcı akışı, hangi adımların iyileştirilmesi veya yeniden tasarlanması gerektiğini tanımlamayı kolaylaştırır.
İpucu: Aktif tasarım aşamasındaki birçok proje için, kullanıcı akışları oluşturmak zaman alıcı olabilir çünkü ekranlar değiştikçe çizimler anında eski hale gelir. Basecamp'tan Ryan, kullanıcı akışlarının basitleştirilmiş bir versiyonunu önerir. Bu biçim eskiz yapmak için gerçekten hızlı ve ne olması gerektiğinin temellerini iletiyor.
Prototip
Bir çok insan “tel kafes” ve “prototip” terimlerini birbirlerinin yerine kullanırlar, ancak iki tasarım teslimi arasında önemli bir fark vardır: Farklı görünüyorlar, farklı şeyler iletiyorlar ve farklı amaçlara hizmet ediyorlar. Tel kafesler mimari taslaklara (örneğin bir yapı planı) benzese de, bir prototip, nihai ürünün orta ila yüksek kalitede bir sunumudur. Bir prototipin amacı, son ürüne çok fazla zaman ve para yatırmadan önce ürünleri (veya ürün fikirlerini) test etmektir.
Bir prototip, kullanıcının ürünle nasıl etkileşime gireceği konusunda bir tat verir. Analog olabilir:
Veya dijital olabilir:
En önemli şey, prototipin kullanıcının içeriği deneyimlemesine ve arayüz ile ana etkileşimleri nihai ürünle aynı olacak şekilde test etmesine izin vermesidir.
İpucu: Prototipleri mümkün olduğu kadar gerçek cihazlarda test edin. Masaüstünüzdeki bir emülatör bazı durumlarda işe yarayabilirken, hiçbir şey gerçek bir aygıtta yaşanmakta olan tasarımların yerini almaz.
Sonuç
Büyük olasılıkla, bu makalede belirtilen teslim sayıları sizi şaşırttı. Her projenin farklı olduğundan ve bir UX tasarımcısının her proje için hepsini üretmesine gerek kalmayacağından emin olabilirsiniz. Ayrıca, tüm projeler için eşit derecede etkili olacak tek bir bedene uyan herkese uygun olmadığını unutmayın. Her bir teslim edilebilir, doğru bağlamda ve doğru izleyici ile etkili bir iletişim aracı haline gelir.
Nick Babich bir geliştirici, teknoloji meraklısı ve UX aşığıdır. Son 10 yılını yazılım endüstrisinde çalışarak uzmanlaşmaya odaklanarak geçirdi. Reklam, psikoloji ve sinemaya sayısız ilgisini çekiyor.
Aslen blogs.adobe.com sitesinde yayınlandı.
Hepsi bir arada tasarım ve prototip oluşturma aracımız Adobe XD hakkında bilgi edinin:
- Adobe XD'yi indirin
- Adobe XD Twitter hesabı - ayrıca ekibiyle konuşmak için #adobexd kullanın!
- Adobe XD UserVoice fikirler veritabanı
- Adobe XD forumu