İyi bir Costco dönüşünün heyecanını yaşamak isteyenler: Dikkat edin. Superstore çılgınlığa bir son verebilir.
Bir Costco üyeliğine sahip olmanın en iyi avantajlarından biri tartışmasız dönüş politikasıdır. Costco, geri dönüş elektroniği ve 48 saat elmas iade etme gibi 90 gün gibi ürünlerle ilgili birkaç basit zaman sınırı dışında, pers ‘memnuniyetine adamıştır ve çoğu şeyle alımları geri ödeyecektir. Fakat bu azim, aynı zamanda aşırı geri dönüşleri de davet edebilir ve bu ayın başlarında, Fairfax’daki bir müşteri, Virginia, aslında bu nedenle, üyeliğini iptal etti..
Bu, dışardan getiri hikayelerinin interneti dolaştığı ilk zaman değil. Reddit’te, Costco çalışanı çok sayıda garip müşteri hizmeti girişimi tanımladı. Bir kadın boş bir şişe şarabı geri vermeye çalıştı çünkü “baş ağrısına yol açtı.” Başka bir kişi marihuanadan korkan bir kasa verdi..
“Polis çağırıldı,” çalışan yazdı.
Diğer başarıyla geri dönen ürünler arasında dondurucuda unutulmuş 13 yaşındaki bir balık, satın alındıkları çocuklar tarafından kullanılmayan setler, yarı yenen kekler ve müşteri servisine getirilen kabaca 200 dolarlık bir biftek vardı. pişmiş kap sadece kemikler ve yağ.
Özerk market teslimatı neredeyse burada
Aug.27.201801:34
Gülmek zor değil. 17 Ağustos’ta, Maryam Nicksolat Business Insider’e yaptığı açıklamada, 12 yıllık üyeliğinin 2012’den itibaren bir yazıcıyı iade etmeye çalışmasının ardından iptal edildiğini söyledi. Nicksolat, Costco’nun 90 günlük iade teknolojisi ürünleri listesinden muaf olan yazıcının başlangıçta sorunları olduğunu iddia etti ama asla geri getirme şansı bulamadı. Bir yönetici, Nicksolat’ın önceki getirilerinin bir listesini verdi ve sınırına ulaştığını söyledi..
Costco’nun Kuzeydoğu operasyonlarından sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Jeff Long, müşteri hizmetlerini takip ettikten sonra, Costco’nun üyeliğini iptal ettiğini ancak bir yıllık üyelik ücretinin yanı sıra iade etmesi istenen yazıcı ve mürekkebi iade edeceğini söyledi..
İptal işlemini onaylayan bir mektupta Long şöyle yazdı: “Üyelik hesabınızın bir incelemesinden, Costco’dan satın aldığınız ürünlerden memnun olmadığınızı ve sizi üye olarak tatmin edemediğinizi göreceksiniz.”
Costco’nun üye ayrıcalıkları ve koşulları, bir müşterinin yapabileceği geri dönüş miktarını sınırlandırmasa da, bir müşteri hizmetleri temsilcisi TODAY Food’a, geri dönüşlerin gerekçeli olması gerektiğini söylemiştir ve bir müşterinin olup olmadığına karar vermek için bireysel mağazaların takdirine bağlıdır. zaten uygun olmayan politikayı kötüye kullanmak.