Uzaktan Çalışanların Disiplinini ve Üretkenliğini Koruma
Mayıs 2020'de büyük bir danışmanlık firması, pandemi nedeniyle uzağa gitmek zorunda kalan personeli takip etmek için bir çalışan izleme aracı arıyordu. Yönetim, kontrol olmadan iş kalitesinin düşeceğinden ve bunun da finansal ve itibar kayıplarına yol açacağından endişe ediyordu. Firma, en iyi özellik-fiyat oranı için CleverControl'ü seçti. İzleme sisteminin uygulanması sırasında onlara yardımcı olduk ve CleverControl ile ilgili deneyimlerini sormak için altı ay sonra onlara ulaştık.
Firma, nasıl çalıştığını ve üretkenliklerini nasıl etkileyeceğini görmek için çözümü beş uzak çalışana kurarak işe başladı. Bir ay süren testlerin ve olumlu sonuçların ardından şirket, CleverControl'ü personelin geri kalanına genişletti.
Uzaktan çalışanlar evde çalışmak için kişisel veya kurumsal bilgisayarlarını kullandıklarından, şirket gizliliklerine saygı duymak için video ve ses kayıt seçeneklerini kullanmamaya karar verdi. Ayrıca, çalışanlar izlemeyi manuel olarak kapatıp açabiliyordu, böylece izleme sistemi iş dışı zamanlarda kişisel verilerini kaydetmiyordu.
Yönetim, günlük ve haftalık istatistik raporları yardımıyla çalışanların üretkenlik düzeylerini değerlendirdi. Ayrıca, devamlılığı ve disiplini kontrol etmek için faaliyet istatistiklerini kullandılar - çalışanların sekiz saat çalışıp çalışmadıkları ve iş günlerine ne zaman başladıkları ve bitirdikleri. Son olarak, yöneticiler işin nasıl gittiğini görmek için Canlı Görüntüleme ile ara sıra kontroller gerçekleştirdi.
CleverControl'ün raporları verimlilik değerlendirme sürecinde önemli bir ağırlığa sahipti; ancak yönetim yalnızca bu raporlara dayanarak herhangi bir karar vermedi. Nihai değerlendirmeleri yapmadan önce bunları KPI'lar ve diğer göstergelerle karşılaştırdılar.
Bu bilgilere dayanarak, şirket çalışanlardan birini sistematik olarak düşük verimlilik ve çalışma süresi boyunca kişisel şeyler yaptığı için kovmak zorunda kaldı. Bunu gören diğer bazı çalışanlar, otomatik tıklayıcılar kullanarak ve bu şekilde %100 aktif zaman kazanarak CleverControl'ü aldatmaya çalıştı. Tam tersine, her gün tam sekiz saatlik etkinlik yönetime şüpheli göründü ve CleverControl'ün uygulama izleme işlevini kullanarak sahtekarlığı hızla ortaya çıkardılar.
Çizgiyi çizen CleverControl, firmanın pandemi sırasında üretkenliği ve disiplini korumasına yardımcı oldu. İzleme sistemi aynı zamanda hesap verebilirliğe de büyük katkı sağladı - yönetici her zaman izleme panosuna giriş yapabilir ve günün herhangi bir anında çalışanın faaliyetlerini kontrol edebilirdi. Son olarak, çalışanlar kontrolden haberdardı ve çalışma zamanlarını boşa harcama veya müşterilerine düşük kaliteli hizmet sunma eğiliminde olmadılar.
Temel Özellikler:
- Aktif zaman istatistikleriAktif zamanın izlenmesi, yönetimin uzaktan çalışanların katılımını kontrol etmesini sağladı.
- Canlı GörüntülemeÇalışanların günün herhangi bir anında ne yaptığını görmek, uzaktan çalışmanın hesap verebilirliğine ve şeffaflığına katkıda bulundu.
- Program faaliyetlerinin izlenmesiBu özellik sayesinde yönetim, izlemede hile yapmaya çalışan çalışanları tespit edebilir.