durgunluk. Düşüş. Ekonomik belirsizlik. Bu sözler ortaya çıkmaya başladığında, geleneksel bilgelik, işletmelere pazarlama bütçelerini kesmelerini söyler.
Bu tavsiyenin çok yanlış olduğu ortaya çıktı.
Olarak çoklu araştırmacılar Onlarca yıldır yapılan araştırmalara göre, zor zamanlarda pazarlama çabalarınızı durdurmak bir hatadır. Veriler, proaktif pazarlamanın “karşılığını verir” resesyonlar sırasında—Toyota, Amazon, Coca-Cola vb. gibi sektörlerdeki markalar için. İki pazarlama profesörünün belirttiği gibi 2020 Harvard Business Review makalesi: “Pazarlama harcamalarını bağlama uygun şekilde yeniden tahsis ederken sürdüren firmalar… pazarlama yatırımlarını kesen firmalardan daha iyi durumda.”
Herkes tetikteyken, geri çekilmek kısa vadede güvenli bir bahis gibi görünebilir. Ancak zorluklarla dolu bu anın fırsatlar da sunduğunu unutmayın. Şirketlerin başarılı olmak için büyümeye devam etmesi gerekiyor ve içerik bunu yapmanın en etkili yollarından biri.
Bu, gerçeği görmezden gelmeniz ve her şey harikaymış gibi davranmanız gerektiği anlamına gelmez. İşin püf noktası, birçok araştırmacının bulduğu gibi, büyüme şansınızı yok etmek yerine bütçenizi ayarlamak ve yeniden tahsis etmektir. İçeriğe yatırım yapmanın günümüzün en büyük zorluklarını aşmanıza ve şirketinizi uzun vadede başarılı olacak şekilde konumlandırmanıza nasıl yardımcı olabileceği aşağıda açıklanmıştır.
İçerik pazarlaması nasıl anlamlı bir yatırım getirisine yol açar?
Ücretli reklamlar ve içerik pazarlaması ters itibarlara sahiptir. Reklamlar, iyi çalışmayan ancak yatırım getirisi için izlemesi çok kolay olan can sıkıcı kesintiler olma eğilimindedir. Bu arada içerik, alıcılara çok fazla değer sunar, ancak iş sonuçlarına bağlanmak için daha derin çaba gerektirir. Bu garip dinamik, berbat kullanıcı deneyimine rağmen profesyonellerin ücretli bütçelere geri dönmesinin bir nedenidir.
Gerçi son birkaç yılda, içerik yatırım getirisinin izlenmesi ve optimize edilmesi çok daha kolay hale geldi. İki taktiği yan yana incelerseniz, özellikle bütçeler kısıtlıysa içeriğin daha iyi bir yatırım olduğu açıktır.
Diyelim ki 500 dolarınız var. Bunu, tıklama başına 10 ABD doları maliyetle bir reklam kampanyasına harcarsanız, 50 tıklama alırsınız. Bütçe bittiğinde, sonuçları görmeye devam etmek için daha fazla harcamanız gerekecek. Ama unutma, mutlaka yapamazsın bu tıklama oranını satışlara bağla. Onları bağlamanız ve harekete geçirmeniz gerekir.
Sahip olunan içerik pazarlamasıyla aynı 500 doları alır ve kitlenize gerçekten yardımcı olan bir varlık üreten yetenekli bir içerik oluşturucuyla çalışırsınız. Arama için optimize edilebilir ve organik kanallarınız aracılığıyla dağıtılabilir. Bu makale, e-posta ve sosyal medya üzerinden 500 tıklama sağlıyor ve önümüzdeki aylarda sonuç almaya devam ediyor.
Bütçe kısıtlamalarına bağlı olarak, reklam harcamasını zaman içinde her zaman artırabilir veya azaltabilirsiniz. Ancak hiçbir ücretli harcama, zayıf içeriği telafi edemez. Harika içeriğe odaklanmak sizi başarılı olmak için daha iyi bir konuma getirir ve dağıtım konusunda size esneklik sağlar.
Unutmayın: Alıcılar durgunluk sırasında satın almayı bırakmazlar. Sadece dolarlarının nereye gittiği konusunda gerçekten seçici davranıyorlar.
İçerik harcamanızı nerede artırabilirsiniz?
Şu anda pazarlamada gerçekten ilginç bir karşıtlık var. Gartner’a göregelir yüzdesi olarak pazarlama bütçeleri, 2021’e kıyasla bu yıl genel olarak aslında arttı. reklam harcaması azaldıözellikle tüketici ve B2B teknolojisinde.
Pazarlamacılar, bu yeni fonların bir kısmını iddialı içeriklerde kullanmak akıllıca olacaktır. Ve diğer şirketler kesinti yapıyorsa, bir avantajı, dikkat çekmek için çok fazla rekabetle uğraşmak zorunda kalmayacağınızdır.
Ayrıca, bütçeler kısıtlı olduğunda inovasyon gerçekleşir.
Bir örnek görmek için o kadar geriye bakmamıza bile gerek yok: Çalışma ve meslektaşlarımızla etkileşim şeklimiz küresel pandemiden bu yana önemli ölçüde değişti. Mart 2020’den önce, Zoom aramaları ve uzaktan çalışan kişiler nadirdi ve çok azdı. Şimdi? Statüko bu.
İşten çıkarmaları açıklayan düzinelerce şirketle birlikte, serbest içerik oluşturuculara olan talepte bir artış görüyoruz. Gartner araştırması ayrıca CMO’ların %58’inin “stratejilerini yürütmek için ihtiyaç duydukları” şirket içi yeteneğe sahip olmadığını düşündüklerini de ortaya koydu. Yetenek açığını ele almak, içerik harcamanızı ayarlamanın akıllı bir yoludur.
Bu şekilde, daha küçük bir ekiple içerik kalitesini koruyabilecek ve ses seviyesini artırabileceksiniz. Son teslim tarihlerini, projeleri ve iletişimleri tek bir yerden yönetebileceğiniz Slack gibi platformlar ve hatta kendi Contently’miz ile hem dahili hem de harici ekiplerle iletişimi kolaylaştırabilirsiniz.
Zor zamanlarda hedeflerinizi nasıl uyarlayabilirsiniz?
2016’da CEO Tim Cook, Apple’ın Büyük Durgunluğun en yüksek olduğu 2008 gibi kasvetli zamanlardaki tepkisini yansıttığı gibi, kalabalık bir odaya “Düşüş dönemlerinde yatırım yapmaya inanıyoruz” dedi.
Benzer şekilde, şimdi rekabette kilometrelerce öne geçmek için mükemmel bir fırsat. Birincisi, hikaye anlatıcılığının markalarla nasıl bağlantı kurduğumuzda oynadığı önemli rolü anlayarak zaten başlangıç kapısından çıktınız. Gelişen yolunuzu planlamanıza ve günü içerikle kazanmanıza yardımcı olacak birkaç fikrimiz var.
Büyük fikirlere ve büyük kayalara odaklanın
Hedeflerinizi mevcut ihtiyacı karşılayacak şekilde ayarlarken, bir adım geri atıp krizin diğer tarafında bekleyen dev fırsata bakmanız hayati önem taşıyor.
Biraz ilhama mı ihtiyacınız var? Procter & Gamble, Büyük Buhran’ın başlangıcında “yüzen sabunları” ile zaten ünlüydü. Buhran devam ederken, mağazalar siparişlerini azalttı ve satışlar durdu. P&G, acil ihtiyacı karşılamak için sabun üretimini tamamen durdurabilirdi. Bunun yerine, izleyicileriyle farklı bir şekilde etkileşime geçmeleri gerektiğini fark ettiler -insanlar hala sabuna ihtiyaç duyuyordu- ve ilkini yarattılar. doğrudan tüketiciye pazarlama stratejisisabun satışlarını artırmak ve markaların bugüne kadar tüketicilerle etkileşimini değiştirmek.
Günümüzün içerik pazarlamacıları için mevcut stratejinize ve hedeflerinize bakın ve bunları yalnızca bugün bulunduğumuz yere değil, gittiğimiz yere göre uyarlayın. Bu, başka yerlerde denemeler yapmak yerine e-posta ve sosyal medya gibi en önemli sahip olduğunuz kanallara odaklanmak anlamına gelebilir. Ya da belki birkaç temel konuya odaklanmayı seçersiniz. büyük rock içerikli parçalar bir sürü daha kısa makale üretmek yerine yeniden kullanabilirsiniz.
İçeriğinizi denetleyin
Şimdi denetlemenin tam zamanı içerik şu anda verileriniz var ve bunları gözden geçiriyorsunuz. En popüler makaleleriniz nelerdir ve bu gerilemenin başlangıcından bu yana herhangi bir değişiklik oldu mu? Tek tek parçalara bakın ve sorun: Nasıl performans gösteriyor? İnsanlar baştan sona okuyor mu? Hala sitenize trafik üretiyor mu?
Günümüzün kitlesiyle etkileşim kurmak için bu içeriğin bir kısmını güncelleyin (ve aramada daha iyi sonuç verir). Bir konu hakkında çok fazla materyaliniz olduğunu fark edebilirsiniz ve kurs oluştur o parçalardan. Müşterilere bir beceri öğrenmeleri veya ürününüzü daha verimli kullanmaları için bir yol vereceksiniz ve yeniyseler, onlarla güven oluşturmaya devam etmek için e-posta adreslerini alacaksınız.
Herkese açık ekiplerinizi dinleyin
Satış ve Müşteri Başarısı ekipleriniz “sağlıklı kulaklarınızdır”. Müşterilerinizin ne dediğini çok iyi bilirler çünkü her gün telefonda veya canlı sohbette bulunurlar. Ne duyuyorlar? Mevcut müşteriler ve potansiyel müşteriler onlarla hangi korkuları ve endişeleri paylaşıyor?
Bu geri bildirimi alın ve endişelerini gidermeye yardımcı olacak içerik oluşturmak için kullanın. (Bu parça için fikri nereden bulduğumuzu düşünüyorsunuz?) Ürün veya hizmetlerinizi savunmalarına ve paranın karşılığını almalarına yardımcı olabilecek hangi içeriği oluşturabilirsiniz? Bu, bir durgunluğun ortasında bile, değerinizi sergileyebileceğiniz ve neden sizi seçmeleri gerektiğini pekiştirebileceğiniz başka bir an.
Dahili ekipleriniz konuştukları müşterileri dinlerken, insanlar size sosyal medyada neler söylüyor? soru mu soruyorsun Olmalısın! Bu gibi olmak için harika bir fırsat Gevşe ve kanallar oluştur müşterilerinizi doğrudan dinlemeye adanmıştır.
Mevcut müşterileriniz için içerik oluşturun
Birisi müşteri olduğunda, onları unutmak ve bir sonraki ipucuna geçmek kolay olabilir. Ama bu kısa görüşlü ve onları kaybetmenin kolay bir yolu. (İnternet sağlayıcısından bıkan ve sadece kötü müşteri hizmetleri nedeniyle geçiş yapan var mı? Sadece ben mi?)
Müşteri başarısı ekipleri, aynı anda 12 müşteriyi mutlu etmek için uğraşırken çifte rezervasyon yapma eğilimindedir. Tutma içeriği o kadar önemli bir araçtır ki birçok şirket çok geç olana kadar yatırım yapmaz. içerik oluşturma özellikle müşterileriniz içinister işe girişte ister ötesinde olsun, ilişkiyi güçlendirmeye yardımcı olur ve kârları katlanarak artırmak.
Büyüme ihtiyacını tasarruf etme dürtüsüyle dengelemeye hazırlanırken, harika içeriğin kuruluşunuzu ne kadar yükseltebileceğini düşünün. Şimdi geri çekilme zamanı değil. Rotasında kalmaya ve içeriklerini ikiye katlamaya istekli olanlar, mevcut gerilemenin çok ötesinde onları takip edecek anıtsal ödüller alabilirler.
Görsele göre
ücretsiz pik