01Haziran
Amerikan mağazalar zinciri J. C. Penney’nin kurucusu James Cash Penney’nin bir sözü varmış: “Eğer bir mağaza çalışanının nezaketsiz olduğunu düşünüyorsanız onu değil, müdürünü veya yöneticisini suçlayın”. Organizasyonlarda aslında “problemler” yoktur. Sadece gelişme fırsatları” vardır. Bizim problem olarak gördüğümüz her konu, organizasyonun büyümesi, gelişmesi, iyileşmesi için bir fırsattır.
Uzun yıllardır yöneticiler, çalışanlarını kendilerini geliştirmedikleri için suçluyorlar. Bu suçlama konuları arasında yetkinliklerini ilerletememeleri, iş etiğine uymamaları, geç kalmaları, hatalar yapmaları, eğitimlerden istifade etmemeleri, verimsiz çalıştıkları için fazla sayıda eleman istihdam edilme gereği gibi başlıklar var. Hep şunları duyuyoruz: “eğer az sayıda canavar gibi