İş Başarısında Fazladan Yola Çıkmak
Tamamen daha fazlasını verdikten sonra başarısız olamazsınız. Ne yaparsanız yapın, her zaman yüzde yüz verin. Bunu yaptıktan sonra, ödüllerinizin harcadığınız ekstra çabaya göre çok daha büyük olacağını keşfedeceksiniz. Bazı bireyler bu başarı konseptine fazla mil gitmek olarak atıfta bulunurlar. Bunun anlamı, insanlara beklediklerinden çok daha fazlasını vermek isteyeceksiniz.
Kuruluşunuzda çalışıyorsanız ve büyümeyi görme arzusu varsa, bunu başarmak için en kesin çözüm daha fazlasını veriyor. Müşteriler, yenilikçi bir iş bulurlar ve onlara beklediklerinden çok daha fazlasını sunarlarsa etkilenirler. Bir şeyler yapmak için daha iyi ve çok daha verimli yöntemler arayın. Örneğin, kendi sitenizden sipariş vermeyi kolay bir iş haline getirin. Ürününüzle ilgili bilgilere veya sipariş formuna erişmek için tıklama miktarını azaltın.
Ücretsiz bilgi vermekten çekinmeyin. Bu, internetin güvenilirlik ve güven oluşturmak için önemli bir parçası olabilir. Ücretsiz bir rapor veya belki de kendi bilgi ürününüzden bir örnek (veya çıkarma), olası müşterinizin sağladığınız her şeyin aradıkları şey olup olmadığını öğrenmesini sağlayacaktır.
Her ürün sipariş edilen her ürünle her zaman ücretsiz (ama değerli) bonuslar ekleyin. Bu, ödenenden daha fazlasını elde etme algısını teşvik eder. Bazı durumlarda, birincil üründen çok daha fazlasını ilgilendiren ücretsiz bonuslar olarak çevrimiçi ürün satın aldım.
Ürün sunumunuzun hızlı ve verimli olduğundan emin olun. Bir bilgi ürünü satmanız durumunda, müşterinin kapsadıkları anda indirebileceğinden emin olun. Tüm ihtiyaçları karşılamak için alternatif indirme biçimleri ve konumlar sağlayın. Ürünlerini sorunsuz aldıklarından emin olmak için birkaç gün sonra takip edin. Sorunları varsa, hemen çözmeleri ve rahatsızlıklarından dolayı ödemeleri için başka bir bonus daha sağladılar.
Ürününüz sevk edilmesi gerekiyorsa, müşterinize alternatif nakliye yöntemleri sağlayın. Müşteriniz daha sonra siparişlerinin genellikle ne kadar hızlı teslim edileceğini seçebilir ve daha hızlı alternatifler için ödeme yaparlar. Yine, siparişlerini derhal ve sorunsuz aldıklarından emin olmak için takip.
Müşteri şikayetleri ile fazla mil gidin. Bu, hoşnutsuz bir alıcıyı, kişinin işinin uzun süreli bir destekçisine dönüştürmek için mükemmel bir olasılıktır. Sorunları kabul edin ve hızlı bir şekilde çözün. Müşteriye onları uyarmanız için teşekkür ederiz. Bir müşterinin zaten bir sorun oluşturup oluşturmadığından emin olabilirsiniz, o zaman diğerleri de aynı sorunu da yaşadı.
Doğrudan müşterilerle çalışanlar için, onlara her zaman beklediklerinden çok daha fazlasını sağlayın ve daha fazla satış üretebilirsiniz. Bazen sadece büyük, sıcak bir gülümseme ve müşterilerin gereksinimlerine karşı nazik bir odaklanma gereklidir. İnternette, e -posta ve nazik yanıtlara derhal odaklanma, satışlarınızı ve satışlarınızı artıracaktır. Müşterilerin ihtiyacını aramak için yeterli zaman harcayın ve sonunda onu tatmin edebileceksiniz. Sizin için stresliyim, müşterilerin ihtiyacını karşılamaya odaklanıyorum.
Hiç bir mağazaya girdiniz mi ve birçok insan glum ve sürdürmek istemeyecek mi? Web sitelerinden almaya meyilli hissedebiliyor musunuz? Hayır. Ama sizi görmekten memnun oldukları ve size yardımcı olmaya hazır oldukları bir mağazaya girin ve ayrıca ürünlerini satın almak gibi hissediyorsunuz. Aynı şey internet için de geçerlidir. Bilgilere hızlı erişime sahip iyi tasarlanmış bir site daha iyi sonuçlar verecektir. Çevrimiçi sitenizi kullanıcı dostu yapın!
Etrafta oturma, satın almak için ziyaretçileri dört gözle bekleyin. Pazarlama iletişiminizin sipariş gerektirdiğinden emin olun! Güçlü bir garanti vererek yanıtları teşvik edin. Birisi garantiniz altında bir talepte bulunduğunda, onurlandırın. Bu, güven oluşturma sürecinin alanıdır.
Boş zamanlarınızda ek beceriler geliştirmek için zamanınızı ve çaba sarf edin. Liderlik veya insanları tam olarak nasıl motive edeceğiniz hakkında çalışmak, kuruluşunuzu oluşturmaya yardımcı olacaktır. İnsanlarla başa çıkmak ve onları almak için etkilemek konusunda her zaman öğrenilmeyen bir şey vardır.
Bununla birlikte, şu anda asla kişinin en önemli görevini gözden kaçırmayın - mevcut müşterilerinizin memnun olmasını sağlamak.