Şu iki yöntemi kullanarak puan kartı sonuçlarınızı daha iyi anlayabilirsiniz: Puan Kartı Sorgulama ve Puan Kartı Bilgi Sunumu.
- Puan kartı sorgusu genel değerlendirmenize belirli sorunları ve soruları daha iyi anlamanız için tasarlanmıştır. Ücretsiz olarak sunulur.
- Puan kartı bilgi sunumu, EcoVadis değerlendirmenizin tüm yönlerine ilişkin eksiksiz bir döküm sunan ücretli bir hizmettir. Bizimle iletişime geçerek sorgu veya bilgi sunumu talep edebilirsiniz.
- EcoVadis metodolojisi hakkında daha fazla bilgiyi nerede bulabilirim?
- Puan kartı sorgulaması nedir?
- Puan Kartı Bilgi Sunumunu nasıl talep edebilirim?
EcoVadis metodolojisi hakkında daha fazla bilgiyi nerede bulabilirim?
EcoVadis Ratings Metodolojisine Genel Bakış ve İlkeler ve EcoVadis Ratings Puanlama Prensipleri size EcoVadis Değerlendirmesi ve puanlama metodolojisi hakkında ayrıntılı bir genel bakış sunar.
Puan kartı sorgulaması nedir?
Puan kartı sorgusu, EcoVadis metodolojisi hakkında Faydalı Kaynaklarda mevcut olan bilgilerin ötesine geçen bir açıklama talebidir.
Puan kartı sorgulamaları ve bilgi sunumları şu dillerde sunulur: İspanyolca, Portekizce, Fransızca, Çince, İtalyanca, Japonca, Almanca ve İngilizce. Yukarıdaki seçili dillerden birinde bir puan kartı sorgulaması talep edebilirsiniz ve sorgulamanız özel bir dil analiz uzmanı tarafından ele alınır. Seçili abonelik müşterileri, herhangi bir soru için doğrudan Hesap Yöneticileri ile iletişime geçmelidir.
Ne geçerli bir puan kartı sorgulaması değildir?
-
İnceleme için belirli noktalar olmaksızın puan kartınızın revizyonu veya puan değişikliği talebi
- Metodolojimiz hakkında bir tartışma (lütfen geri bildiriminizi Müşteri Hizmetleri ekibimize veya yılsonu anketi aracılığıyla gönderin, geri bildirimler Metodoloji ekibimize iletilecektir.)
- Belgeler veya net kanıtlar hakkında herhangi bir spesifik soru olmadan iyileştirme alanlarınızın bir listesi veya ekran
- Puan Ayrıntıları olan Premium müşteriler için lütfen belgeleri açıklayın ve kanıtların bulunabileceği belirli sayfa numaralarını sağlayın.
Bir iyileştirme alanına itiraz ediyorsanız, yüklenen belge adını ve kanıtın bulunabileceği sayfayı sağlamanız gerektiğini lütfen unutmayın.
Puan Kartı sorgulaması gönderme hazırlığı
Puan kartı sorgulaması talep etmeden önce geçerli bir sorgulama gönderdiğinizden emin olmak için gerekli adımların bir listesi aşağıda verilmiştir. Analiz uzmanları sorgulamanızı verimli bir şekilde ele almak için en iyi donanıma sahip olmalarını sağlamak adına aşağıdaki adımlara bakın.
- Faydalı Kaynaklar bölümünde bulunan kaynakları, özellikle Belge Kılavuzu, Metodolojiye Genel Bakış ve KSS Puanlama Prensiplerini inceleyin.
- Anket beyanınız ile sağlanan belgeler arasında karşılıklı referanslar verin (talimatları buradan indirin).
- En fazla 20 soruyu* ayrıntılı şekilde yazın ve ilgili belgeleri (Belge Kitaplığı’nda olduğu gibi adını belirterek) ve varsa sayfa numaralarını belirtin.
*Lütfen bir dizi spesifik soru göndermeniz gerektiğini unutmayın. Örnek olarak şunlar verilebilir:
- Anket beyanlarında – Örneğin, “LAB100: Çalışan Sağlığı ve Güvenliği beyanı ABC belgesinde neden reddedildi? Kanıt şurada sağlanmıştır: sayfa 15”.
- Metodolojinin uygulanmasına ilişkin spesifik sorular - Örneğin, “Güçlü Yön ve İyileştirme Alanı öncelik seviyeleri nasıl çalışır? Veya “Belirli konular için ne tür kanıtlar görmemiz gerekiyor (Risk değerlendirmeleri, Sürdürülebilir Tedarik ilkeleri, vb.)
Puan Kartı sorgulamasını nasıl talep edebilirim?
- getsupport.ecovadis.com adresine gidin
- “Şu konuda yardım alın:” bölümünde “Puan kartı sonuçlarını anlama” konusunu seçin.
- Formu doldurup gönderin, sorularınızı açıklama bölümüne yazın veya jpeg, .png, Excel ya da PDF belgesi olarak ekleyin.
- EcoVadis Müşteri Hizmetleri Uzmanı size e-posta gönderecek ve bir EcoVadis Analiz Uzmanı ile iletişim kurmanızı sağlayacaktır.
İyileştirme alanlarınızla ilgili daha fazla açıklamaya ihtiyaç duyarsanız, metodoloji ve puan kartı desteği için lütfen platformunuzun Faydalı Kaynaklar bölümündeki kaynakları ziyaret edin.
- Belgeler sekmesi ve Belge Kılavuzu - Belgelerin neden reddedildiği açıklanır.
- Metodolojiye Genel Bakış - Değerlendirme süreci ve EcoVadis metodolojisi açıklanır.
- KSS Puanlama Prensipleri - Tüm analiz uzmanlarının uyması gereken puanlama prensipleri açıklanır (örneğin; İlkeler göstergesinde 50/100 başarısını yakalama, yedi göstergenin tümünde puanlama aralıklarını karşılamak için gerekli olan bilgiler).
- Kullanım Kılavuzları- Dört temanın tamamı ve bazı özel önlemler (örneğin, Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık, Kariyer Yönetimi, Çalışan Sağlığı ve Güvenliği, İhbarcı, vb) için İlkelerinizi ve Raporlamanızı geliştirmeye yönelik kılavuzlar
Analiz uzmanından ilk yanıtı aldıktan sonra daha fazla açıklamaya ihtiyaç duyarsanız veya ek sorularınız varsa, doğrudan analiz uzmanına ek bir grup takip sorusu (en fazla 10) gönderebilirsiniz.
Daha sonra, ek sorular Müşteri Hizmetleri ekibine iletilmelidir. Böylece müşterilerimizin tüm sorularını ele alabilir ve kaynakları daha adil şekilde dağıtabiliriz.
Puan Kartı Bilgi Sunumunu nasıl talep edebilirim?
Sorularınız derin bir analizi, puan kartınızın tartışılmasını veya değerlendirme sürecini gerektiriyorsa Analiz bilgi sunumu oturumu* rezervasyonu yapılabilir. Değerlendirme bilgi sunumu oturumu ücreti, Basic aboneler için yedi yüz elli (750) EUR veya bin (1.000) USD, Premium aboneler içinse beş yüz (500) EUR veya yedi yüz (700) USD’dir. Corporate aboneliğe yılda bir kez ücretsiz değerlendirme bilgi sunumu dahildir. (En güncel fiyatlar için ecovadis.com/plans-pricing sayfasını ziyaret ederek “planları ve özellikleri karşılaştır” seçeneğine tıklayın).
Bilgi sunumu, bir EcoVadis analiz uzmanı ile yapılan ve aşağıdakileri içeren bir saatlik bir web konferansıdır:
- Fark Analizi: Şirket puanınızın dökümü ve sağlanan kanıtların puana nasıl katkıda bulunduğuna dair açıklama.
- Performans iyileştirmesi: EcoVadis metodolojisine göre puanın iyileştirilmesi için spesifik açıklama (yani, puanı geliştirmek için hangi kanıta ihtiyaç duyulduğu).
- EcoVadis metodolojisi: Metodolojimizin yönetim göstergelerine, puanlama ölçeğine, 360° Gözlem Bulgularına ve destekleyici belgelere odaklanarak açıklanması;
Ayrıca, Toplantıdan önce görüşülmesini istediğiniz özel konuların ve ticari ortaklarınızın (varsa) taleplerinin bir listesini derhal sağlayabilirsiniz. Bilgi sunumundan sonra, yukarıdaki tüm bilgileri içeren slaytlar alacaksınız.
Değerlendirme bilgi sunumu sipariş etmek için aşağıdaki adımları kullanarak Bize Ulaşın sayfası aracılığıyla bir talep gönderin:
- Bir konu seçerken Şirketimi Değerlendir seçeneğine tıklayın.
- Alt Konu: Değerlendirme sonuçları ve puan kartı.
- Lütfen Konu Seçin açılır menüsünden bilgi sunumu talebi için Analiz Uzmanı seçin.
Analiz uzmanlarımızdan biriyle bir bilgi sunumu oturumu planlamak için ödemenin alınmış olması gerektiğini unutmayın.
*Bir değerlendirme aracısı olarak EcoVadis, çıkar çatışmalarını önlemek için düzeltici eylemlerin uygulanması konusunda danışman tavsiyesi ve stratejik yönlendirme sunamaz.