Modern yönetim teorisi, yöneticilerin işlerine bakışını değiştirdi. Yönetim teorisi ve uygulamasındaki ilerlemeler ve iyileştirmeler, yöneticilerin ve yönetim sistemlerinin gelişmesini sağlamıştır. Bu derste modern yönetim teorilerine bakacağız.
Makale kapsamındaki içerikler
‘Yönetici’ Bir Hedeftir
Tarih boyunca yöneticiler vardı. Gerçek şu ki, onlara ‘liderler’ veya ‘maceraperestler’ denir, ancak zaman geçtikçe ‘yönetici’ terimi daha uygun olmaya başladı. Hiç kimse Christopher Columbus’un Amerika yolunu ‘yönettiğini’ veya George Washington’un ABD Ordusunu ‘yönettiğini’ düşünmezdi. Birçok durumda, bu adamlar ne yapmak istediklerini biliyorlardı ya da ne yapmak zorunda olduklarını biliyorlardı. Bugün bile, genellikle yöneticiler hakkında değil, liderler hakkında konuşuyoruz. ‘Yönetici’ bir isimden çok bir sıfat haline geldi ve birisinin ne yaptığını veya rollerini açıkladı. ‘Ahmet departmanı yönetiyor’; ‘o harika bir yönetici’; ‘takımı çok iyi yönetti’ vb.
Anlamak zorunda olduğumuz şey, bir liderin gerçekten sorumlu olduklarını yönetmesidir. Ve zamanla, evrimleşen ve bu liderlerin yönetim veya liderlik felsefelerinin arkasında yol gösterici bir güç olarak kullandıkları birçok yönetim teorisi vardır. En çok tanınan üç yönetim teorisi:
Bu derste, bu farklı teorilere ve liderlerin (tamam, yöneticiler) bu alanları veya sorumlu oldukları şirketleri nasıl yönettiklerini nasıl şekillendirdiklerine bir göz atalım. Bununla birlikte, bir şirkette tüm bu farklı yaklaşımların kullanılabileceğini anlamak önemlidir. Bir diğerinden daha iyi olan, sadece farklı olan bir tane yoktur ve bazen bir şirketin veya kuruluşun çalışması için harmanlanması gerekir.
Modern Yönetim Teorisi Nicel Yaklaşım
Tamam, slayt kurallarınızı ve hesap makinelerinizi çıkarın, çünkü bu yaklaşımın yol gösterici ilkeleri olarak kullanır. Görüyorsunuz, nicel yaklaşım sadece istatistiklere ve verilere dayanıyor. Burada aradığımız büyük kelime niceldir, yani miktar veya miktar ölçümü anlamına gelir. Bu yüzden bir sürü akıllı insan bir araya geliyor ve bir işletmenin nasıl yönetilmesi veya yönetilmesi gerektiğine karar vermek için verileri inceliyorlar ve analiz ediyorlar. Bilim adamları bu yaklaşımı büyük ölçüde kullanırlar ve çoğu durumda muhasebeciler ve insanları finanse ederler, çünkü esas olarak dünyaları veriler etrafında döner. Göz alıcı veya yaratıcı değil. Eğlenceli olmadığı bile söylenebilir, ancak birisi bunu yapmak zorundadır ve bir şirketin veya kuruluşun her bir bölümünün bu yaklaşımı kullanması için insanlara ihtiyacı vardır.
Uçan maymunlar yapan bir üretim şirketiniz varsa düşünün. Birisi, maymunların gerektiği kadar uçtuğundan emin olmak için verilere istatistiksel olarak bakmalı ve herhangi bir kusurlu maymun üretip üretmediğinizi izlemelidir (ve kimse kusurlu bir maymun istemez). Bu veriler toplandıktan sonra gerektiğinde inceleme ve işlem için şirkete sunulur.
Modern Yönetim Teorisi Sistem Yaklaşımı
Şimdi sistem yaklaşımı hakkında biraz konuşalım. Gençken, Legolar ile oynardık. Bir ev ya da araba yapabileceğimiz küçük yapı taşları (tamam, bir ev ya da araba gibi göründüğünü düşünelim, ama muhtemelen daha çok bir kalamar gibi görünüyordu). Birçok yönden sistem yönetimine yaklaşımı Legolar çok benzer. Sistem yaklaşımı bir şirket tüm iş birlikte (veya birlikte çalışmalıdır) o sistemlerin birbiriyle bağlantılı grup gerçekten de bakış açısını alır. Bu sistemi görmenin en iyi yolu, bir şirketi bir makine olarak düşünmektir. Sistem yaklaşımı süreçleri:
- Girişler : Makineye giren malzeme, bilgi veya veriler
- Süreçler : Makinede iken malzeme, bilgi veya verilere yapılan iş
- Çıktılar : Makineden çıkan son ürün
Evet, bu yüzden bu sistemde yöneticiler şirketi girdi almak ve çıktı yapmak için birlikte çalışmak zorunda olan büyük bir makine olarak görüyor. Örnek olarak, bir ekmek kızartma makinesine bakalım. Yönetimin sistem yaklaşımı, ekmek koymanıza, ekmek kızartma makinesini açtığınıza ve işlem tamamlandığında kızarmış ekmek ortaya çıktığına inanıyor, umarım çok fazla yakılmadan. Görevleri veya inançları, nihai sonucun gerekli olan şey olduğundan emin olmak için sistemin her bir parçası ile çalışmaktır.
Bunu nicel yaklaşımla karşılaştırmak için, bu yaklaşımı izleyen bir yönetici sadece ekmeğin ekmek kızartma makinesinde ne kadar sürdüğünü ve ortaya çıktığında olan kızartma düzeyini bilmek ister.
Bu nedenle, bazı şirketlerde iş veya organizasyon yönetimine yönelik yaklaşımların nasıl harmanlandığını görmeye başlayabiliriz. Biri, şirketin nasıl çalıştığını görmek için verileri tutmak ve izlemek ister ve çoğu durumda, veriler süreçte doğru gitmezse gerekli değişiklikleri yapmak için sistem yaklaşımını izleyen yöneticiye sunulabilir.
Beklenmedik Durum Yaklaşımı
Tüm bu planlama ve düşünce harika, ama ne olduğunu biliyorsunuz, bir şeyler olur – sistemler bozulur, parçalar doğru değildir, insanlar hastalanır ve binalar okyanusa doğru kayar. Bu nedenle, bir şirketi yönetmenin tek bir yolu olmadığına inanarak, bu bakış açısını dikkate alan, yönetim için beklenmedik durum yaklaşımıdır. Kısacası, bunlar arabanın çalışacağına inanan insanlar ve hedefe ulaşmak istiyorlar, ancak ne olması gerektiği konusunda her zaman yedek bir lastik, pabuç anahtarı ve cep telefonuna sahip oluyorlar.
Bu yaklaşımı izleyen bireyler, bir sistemi veya şirketi yönetmenin tek bir yolu olmadığına inanırlar. Bu bireyler için, yönetimin tüm yönleri (planlama, liderlik, örgütlenme, kontrol etme) her durum için farklıdır, tıpkı takım elbise satan erkek giyim mağazaları gibi. Her takım elbise satın alan kişiye göre uyarlanmalıdır – bazıları kısa, ince, uzun boylu, artı boyutlu, her neyse – ve her durumu size geldiğinde ele almalısınız. Elbette, her gün mağazanıza kaç uzun boylu insan geldiğine dair istatistik almak için nicel yaklaşıma inanan kişiyle konuşabilirsiniz ve sistem yaklaşımını uygulayabilirsiniz.
Her hafta 100 uzun boylu adamın mağazalara geleceğini söyleyen verilere sahip olabilirsiniz, ancak bu size o gün kimin geleceğini söylemez. Benzer şekilde, aynı yaklaşımı almak ve olabildiğince çabuk uzun elbise üretmeye hazır olduğunuzdan emin olmak için sistem yaklaşımı kullanılabilir. Ancak, beklenmedik durum yaklaşımı ile orada oturacağız ve gerçekten ne olacağını bilmediğimizi söyleyeceğiz, bu yüzden vites değiştirmeye ve gerekirse tepki vermeye hazır olmalıyız. Bunlar, herkes basketbolcuların geçit töreni için hazırlandığı 25 artı büyüklüğünde ve 50 kısa kişiden oluşan bir güne hazır olan insanlardır.
Makale Özeti
Gördüğünüz gibi, yönetime yönelik bu yaklaşımların her biri kendi başına durabilir, ancak her şirketin mevcut olması gerektiğinden hepsinin birlikte çalışması en iyisidir. Bir futbol takımına baktığımızda, tüm oyun kurucu sahalarına gerçekten bir takım koyabilirsiniz, ancak muhtemelen bu takım için en iyi takım değildir. Hayır, bunun yerine tam bir ekip oluşturmak için linemen, koşular, geniş alıcılar vb. Kullanırsınız. Aynı şey, bu farklı yaklaşım türlerini harmanlamak için de geçerlidir.
- Nicel Yaklaşım : İstatistik ve matematiksel tekniklere odaklanmıştır.
- Sistem Yaklaşımı : Bu yaklaşım, bir araya getirildiğinde bütün birimi oluşturan sistemlere odaklanır.
- Durumsallık Yaklaşımı : Bir kuruluşu yönetmek için tek bir sistem veya yaklaşım olmadığına inanan yaklaşım.
Şimdi umarım bir şirketin finans ve veri analizi insanlarına (nicel yaklaşım), süreç ve sistem insanlarına (sistem yaklaşımı) ve acil durum insanlarına (durum yaklaşımı yaklaşımı) gerçekten hemen her şeye hazır çok yönlü bir organizasyon olması gerektiğini görebilirsiniz. Verileri analiz eden biri olmalı, böylece sistemde insanlar bir şeylerin yanlış gitmesi durumunda hazırlıklı olurken, sistemde ayarlamalar yapabilirler.