iTunes'u kullanarak iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza müzik eşzamanlarken bir uyarı iletisi görebilirsiniz. İletide aygıtınızın "eşzamanlanamadığı" veya iTunes'un belirli bir parçayı aygıtınıza kopyalayamadığı belirtilebilir. İleti aşağıdaki hata numaralarından birini de içerebilir:
- -5000 hatası
- -69 hatası
- 13010 hatası
- 13014 hatası
iTunes arşivinizdeki ortam dosyalarını bir araya getirin
iTunes arşivinizdeki ortam dosyaları çeşitli konumlarda depolanmış olabilir. İçeriğin tek bir konumda saklanmasını sağlamak için dosyalarınızı bir araya getirin. Bu işlem, izinleri düzeltebilir ve eşzamanlama sürecini basitleştirebilir.
Üçüncü taraf güvenlik yazılımlarında sorun olup olmadığını kontrol edin
Güvenlik yazılımları da dahil bazı üçüncü taraf yazılımlar bilgisayarınızla aygıtınız arasında gerçekleştirilen eşzamanlama işlemini etkileyebilir. Güvenlik yazılımınızın ayarlarını değiştirin ve ardından eşzamanlamayı yeniden deneyin.
Hâlâ aynı hatayı görüyorsanız
Bazı durumlarda, eşzamanlamayı denediğiniz belirli parçalarla ilgili bir sorun olabilir. Bu parçaları belirlemek için:
- Hata iletisinde, soruna yol açan parçaların belirtilip belirtilmediğine bakın.
- Bir seferde yalnızca birkaç parçayı eşzamanlayın ve sorun tekrar oluşuncaya kadar parça eklemeye devam edin.
iTunes Store'dan satın aldığınız parçalarla ilgili sorunlar için, parçaları silip yeniden indirebilirsiniz. Ayrıca bu parçaları doğrudan iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza indirebilirsiniz.
CD'den kopyaladığınız veya iTunes Store'dan satın almadığınız parçalarla ilgili sorun yaşıyor olabilirsiniz. Böyle bir durumda söz konusu parçaları silin ve orijinal kaynağından yeniden içe aktarın.
Daha fazla yardım alın
- -54 Hatasını giderme hakkında bilgi edinin.
- "Yinelenen bir dosya adı belirtildi" ifadesinin bulunduğu bir ileti görürseniz ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
- Parçaların bulunamadığını belirten bir ileti görürseniz ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
- Apple Kimliğinizi yetkilendirmeniz istenirse ne yapmanız gerektiğini öğrenin.