Mobil cihazlardaki şarj sorunları, yazılım sorunları veya donanımın zarar görmesinden kaynaklanabilir. Yine de çoğu durumda, yazılım hataları özellikle yeni ve çok katmanlı cihazlarda suçlanmaktadır. Bu, sorunun son kullanıcıların kendileri tarafından çözülebileceği anlamına gelir.
Aşağıda vurgulananlar, yeni HTC U12 / U12 Plus smartphone cep telefonunda şarj sorunlarıyla başa çıkmak için bazı uygulanabilir çözümler ve geçici çözümler. Bu cihaza sahipseniz ve şarj ederken sorun yaşıyorsanız, çok yavaş şarj oluyorsa veya hiç şarj etmiyorsanız, bu durumda size yardımcı olabilir.
Sorun gidermemize geçmeden önce, farklı bir sorun için bir çözüm arıyorsanız, okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunların bazılarına değindiğimizden dolayı sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Ondan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Şarj edilmeyen HTC U12 / U12 + cihazınızla ilgili sorunları giderme
HTC U12 / U12 Plus cihazınızdaki yazılımın sorunlarını düzgün bir şekilde şarj etmesini engellemiş olabilecek problemleri gidermeye başlamadan önce, telefonunuzun şarjı durmadan önce neler olduğunu düşünmeye çalışın. Bunu yapmanız, doğrudan istediğiniz çözüme gitmenize yardımcı olabilir. Aksi takdirde, aşağıdaki çözümlerin her birini denemek için daha fazla zaman harcamanız gerekebilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için her yöntemi uyguladıktan sonra cihazınızı test ettiğinizden emin olun.
HTC U12 / U12 Plus cihazınız hiç şarj olmadığında ne yapmalı?
Telefonunuz hiç şarj olmazsa, büyük olasılıkla arızalı bir şarj cihazı, adaptör, güç bağlantı noktası ve benzeri gibi arızalı veya hasar görmüş bir parçadan kaynaklanıyordur. Bunları ekarte etmek için aşağıdaki önerileri dikkate alın.
- Sadece orijinal şarj ekipmanını kullanın. HTC U12 / U12 Plus cihazınız için yalnızca orijinal şarj cihazını kullanmanız önerilir. Diğer şarj cihazlarının güç çıkışı, OEM şarj cihazınınkiyle aynı değildir ve bu nedenle büyük olasılıkla uyumsuzdur.
- Üçüncü taraf telefon aksesuarlarını çıkarın. Muhafaza veya muhafaza gibi HTC olmayan telefon aksesuarları cihazınıza uymayabilir. Bu nedenle, şarj portunu bloke etmesi veya şarj cihazının şarj portu ile doğru temas etmesini önleme olasılığı vardır. Bunu elemek için, üçüncü taraf kasalarını veya diğer telefon aksesuarlarını çıkarmayı deneyin, ardından cihazınızı şarj etmeyi deneyin.
- Şarj portunda tıkanma olmadığından emin olun. Kir ve tiftik ana suçlu olabilir. Şarj portu kirlendiğinden veya tıkandığından dolayı telefonunuz düzgün şekilde şarj olmayabilir. Bu durumda, limanın temizlenmesi gerekli olacaktır. Telefonun şarj bağlantı noktasındaki toz veya tüyleri temizlemek ve USB bağlantınızı normale döndürmek için basınçlı hava kullanabilirsiniz.
- Doğru kaynaktan şarj edin. Bataryanızın çok yavaş şarj olmasının olası bir başka nedeni, kullanılan güç kaynağının, telefonun belirtilen süre içinde şarj olması için gereken miktarda güç üretmemesidir. Bu genellikle, telefonunuzu bir bilgisayarın USB portundan, dizüstü bilgisayarlarından, arabadan veya taşınabilir güç bankalarından şarj ediyorsanız geçerlidir. Önerildiği gibi, cihazınızı doğrudan çalışan bir duvar prizinden şarj edin.
- Şarj ekipmanında hasar olup olmadığını kontrol edin ve emin olun. Şarj cihazınızı, özellikle şarj cihazını inceleyin. Bu noktada, sorunun orijinal şarj cihazında olup olmadığını belirlemek için diğer uyumlu şarj cihazlarını kullanabilirsiniz. Cihazınız diğer şarj cihazlarını kullanarak şarj edebiliyorsa, görünüşe göre şarj cihazı arızalıdır ve bu nedenle değiştirilmesi gerekir. Telefonunuz diğer şarj cihazlarınızı kullanarak şarj etmeyi reddederse, cihazınızın servise ihtiyacı vardır.
HTC U12 / U12 Plus cihazınız çok yavaş şarj olduğunda ne yapmalı?
Bir şey telefonun şarj sisteminin görevini doğru bir şekilde yerine getirmesini engelliyor olmalı. Arızalı bir donanım değilse, yazılımın üzerinde olması gerekir. Yazılım hatalarını olası tetikleyicilerden dışlamak için aşağıdaki geçici çözümleri deneyebilirsiniz.
İlk çözüm: Çalışan tüm uygulamaları sonlandır / zorla durdur.
Uygulama hataları, içindeki her şeyin birbiriyle ilişkili olması koşuluyla cihazınızın diğer işlevlerini etkileyebilir. Her zamanki suçluların arasında bozulan arka plan uygulamaları vardır. Arka plan uygulamaları yakın zamanda kullanılmayan uygulamalardır. Bekleme modundalar, ancak hala arka planda çalışıyorlar. Sonunda, bu uygulamalardan herhangi biri çökebilir ve bu olduğunda, telefonun şarj sistemi de dahil olmak üzere diğer işlevleri etkileme olasılığı vardır. Çözünürlük olarak, arka plan uygulamalarını durmaya zorlamak veya bitirmek gerekir. İşte nasıl:
- Son Uygulamalar düğmesine basın.
- Farklı uygulamalara gitmek için uygulama önizlemelerini gözden geçirin.
- Ardından, bitirmek veya kapatmak için uygulama önizlemesini sola veya sağa kaydırın.
- Çalışan birden fazla uygulama görürseniz, hepsini bir kerede kapatmak için Tümünü Temizle'ye dokunun.
Tüm arka plan uygulamalarını sonlandırdıktan sonra, telefonunuzu şarj etmeye çalışın ve artık daha hızlı mı şarj edildiğini kontrol edin. Değilse, bir sonraki olası çözüme geçin.
İkinci çözüm: Yazılım sıfırlama / cihaz yeniden başlatılıyor.
Yazılımdan sıfırlama veya cihazın yeniden başlatılması, önbelleğe alınmış dosyaları ve telefonun dahili belleğindeki verileri temizlemenin en basit ve en etkili yoludur. Bunlar bozulmuş, şarj sisteminin normal rutinini taşımasını etkileyebilir ve önleyebilir ve böylece yavaş şarj ile sonuçlanabilir. HTC U12 / U12 Plus cihazınızı sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
- Menü seçeneklerinden Kapat'ı seçin ve telefonunuzu kapatmak için Tamam'a dokunun.
- 30 saniye sonra, telefon yeniden başlayana kadar Gç düğmesini tekrar basılı tutun.
Bu, dahili bellekte depolanan verileri etkilemeyeceğinden, tüm uygulamalarınız, ayarlarınız ve kişisel bilgileriniz kalır.
Üçüncü çözüm: Güvenli moddayken şarj edin.
Üçüncü taraf uygulamalar ve servisler güvenli moddayken önceden kurulmuş tüm uygulamaları çalışır durumda bırakarak geçici olarak devre dışı bırakılır. Bu, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemenin en iyi yoludur. HTC U12 / U12 Plus cihazınızda güvenli modu etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Menü seçenekleri görünene kadar Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun. Ardından Güç kapalı seçeneğine dokunun ve basılı tutun. Telefonunuz yeniden başlatılır ve ekranın alt kısmında Güvenli Mod görmeniz gerekir.
Alternatif olarak, donanım tuşlarını kullanarak telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz.
- Bunu yapmak için, telefonunuzu açmak üzere Güç düğmesine basın. Ekranda HTC logosunu görür görmez, ekranın alt kısmında Güvenli Mod görünene kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
Güvenli Mod'un sorunu çözüp çözmediğini görmek için cihazınızı test edin. Sorun çözüldüyse veya telefonunuz güvenli moddayken düzgün veya daha hızlı şarj oluyorsa, soruna neden olabilecek yakın zamanda indirilen bir uygulamayı kaldırın. Güvenli Mod'dan çıkmak ve normal moda geri dönmek için telefonunuzu yeniden başlatmanız yeterlidir.
Dördüncü çözüm: Yazılımı en son Android sürümüne güncelleyin.
Telefonunuz için en son yazılımı veya Android sürümünü yüklemek, eğer hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar ana suçluysa, en iyi çözüm olabilir. Örneğin, geçen 11 Temmuz’da yayınlanan en yeni Android sürümü, telefon sistemindeki tüm hataları ve kötü amaçlı yazılımları temizlemek için güvenlik geliştirmeleri veya yamaları düzeltiyor. Bu güncellemenin cihazınızda mevcut olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
- Genel sekmesine dokunun.
- Güncelleme merkezi'ne ve ardından Sistem güncellemesi'ne dokunun .
- Güncellemeyi kontrol et seçeneğine dokunun .
Yeni bir Android sürümü mevcutsa, sizden bir güncelleme bildirimi istenir. Güncelleme dosyasını indirmeden önce, koruma için tüm önemli verilerinizi yedeklemeyi düşünün. Güncelleme kablosuz olarak veya kablosuz olarak yükleneceğinden telefonunuz da İnternet'e bağlı olmalıdır. Tüm güncelleme gereksinimlerini karşıladıktan sonra, yeni yazılımı indirmek ve telefonunuza yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Güncelleştirmeyi başarıyla yükledikten sonra, yeni sistem değişikliklerinin gerektiği gibi yapıldığından ve uygulamaların etkili olmasını engellemek için telefonunuzu yeniden başlatın.
HTC U12 / U12 Plus cihazınız hala çok yavaş şarj oluyorsa veya hiç şarj etmiyorsa, şarj cihazına bağlayın ve bir gece boyunca şarj edin. Bu da işe yaramazsa, cihazınızın muhtemelen servis alması gerekir.
Diğer seçenekler
Telefonunuzu bölgenizdeki en yakın HTC servis merkezine götürebilirsiniz, böylece yetkili bir teknisyen tarafından iyice incelenebilir. Sorun, fiziksel onarım gerektiren bir tür fiziksel veya sıvı hasarına bağlı olabilir. Ayrıca, şarj cihazını da incelemek için getirin. Şarj cihazı arızalı olabilir ve bu nedenle değiştirilmesi gerekebilir.