Şirket e-posta adresinizi Jivo'ya yönlendirin ve temsilcileriniz e-postaları uygulamada tıpkı bir canlı destek sohbeti gibi yanıtlasınlar. Jivo üretkenliğini sadece canlı destekte değil, e-postada da tecrübe edin!
E-postalara rakiplerinizden daha hızlı cevap verin
Artık temsilcilerinizin e-posta kutusu ve temsilci uygulaması arasında git gel yapması gerekmeyecek. Her mesaja tek bir yerden cevap verebilecek ve cevaplama sürenizi önemli ölçüde azaltacaksınız.
Kafa karışıklığına son
Tüm e-postalar, sohbetler ve çağrılartek bir mesajlaşma geçmişine düşer, bu sayede müşterinize alakasız kalmazsınız.
İş yükü eşit dağıtılır
E-postalar ve sohbetler, kanala atanan temsilcilere bildirilecek ve ilk kabul eden konuşmaya başlayacak. Bu daha hızlı yanıtlama ve daha eşit işyükü dağıtımı demek.
Tıpkı sohbetlerde olduğu gibi, e-posta yanıtlamayı başka bir temsilciye transfer etme ya da başka bir temsilci davet etme de mümkün.
E-posta iletişimi yavaş olmak zorunda değil!
Temsilcileriniz canlı destek ile hızlı ve hazırcevap olmaya alışkın. Bu yetenekleri ve JivoChat'in sunduğu üretkenlik araçlarını e-posta cevaplarken de kullanın!
Hiçbir e-posta cevapsız kalmayacak
Jivo gelen kutusu, her talebin zamanında karşılandığına emin olmak üzere tasarlanmıştır,ve servis kalitesini ölçebilmeniz için size veri sunar.
Sorularınız varsa bize yazıp cevaplarınızı alabilirsiniz
Sitemizi nasıl kullandığınızı anlayarak hizmetlerimizi iyileştirmek adına bazı analitik çerezleri kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için ‘Çerez politikası’ sayfamızı inceleyebilirsiniz. Çerezlerimize izin veriyor musunuz?