Bu doküman içerisinde, ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi ve süreçlerinin firma bünyesinde iç ve dış proseslerinde müşteri odaklılık ve ilgili tüm tarafların ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda, istenilen çıktıların korunması ve geliştirilmesi amacıyla gerekli tüm kaynak ve desteklerin firma lideri tarafından sağlanacağının taahhüdü ile ilgili detay yer almaktadır.
Standardın 5.1 maddesi ile ilgili hususları içerisinde barındırmaktadır.