Hızlı navigasyon
- Markamı sosyal medyada nasıl ön plana çıkarabilirim?
- Markaların sosyal medyada yaptığı bazı yaygın hatalar nelerdir?
- Markam için sosyal medyada ne sıklıkla paylaşım yapmalıyım?
- Markam için sosyal medyada ne tür içerikler paylaşmalıyım?
- Markam için müşteri sadakati oluşturmak için sosyal medyayı nasıl kullanabilirim?
- Markamın satışlarını artırmak için sosyal medyayı nasıl kullanabilirim?
- Markam için sosyal medyada yarışmalar ve eşantiyonlar düzenlemek için en iyi uygulamalardan bazıları nelerdir?
- Sosyal medyadaki gönderilerimi öne çıkarmak veya tanıtmak için ödeme yapmalı mıyım?
- Sosyal medya markalaştırma çabalarımın başarısını nasıl ölçebilirim?
- Her seferinde manuel olarak yapmak zorunda kalmamak için sosyal medyadaki gönderilerimi otomatikleştirmenin veya planlamanın bir yolu var mı?
- Şirketimizin sosyal medya hesaplarındaki içeriği yönetmekten ve yayınlamaktan kim sorumlu olmalıdır - bir kişi mi, bir ekip mi yoksa bir ajans/danışman mı?
- Sosyal medya marka stratejilerini başarıyla kullanmış şirketlerden bir şeyler öğrenebileceğim bazı örnekler verebilir misiniz?
- Tüm platformlarınızda tutarlı bir sosyal medya marka stratejisi kullanın.
- Sosyal medya markanızın görsel olarak çekici ve anlaşılması kolay olduğundan emin olun.
- İçeriğinizi sosyal medyada tanıtırken etkili hashtag'ler kullandığınızdan emin olun.
- Takipçilerinizden markanın sosyal medya varlığı hakkında geri bildirim almak için çevrimiçi anketlerden yararlanın.
- Gerektiğinde ayarlamalar yapmak için markanızın sosyal medyadaki performansını düzenli olarak izleyin.
Markamı sosyal medyada nasıl ön plana çıkarabilirim?
- İşletmeniz için güçlü bir sosyal medya varlığı oluşturarak başlayın.Facebook, Twitter, LinkedIn ve Instagram dahil olmak üzere tüm büyük sosyal ağlarda aktif ve tutarlı bir profile sahip olduğunuzdan emin olun.
- Sosyal medya sayfalarınızda etkili marka stratejileri kullanın.Bu, markanızın kişiliğini ve değerlerini yansıtan akılda kalıcı başlıklar, ilginç resimler ve olumlu mesajlar kullanmak anlamına gelir.
- Daha geniş bir kitleye ulaşmak için sosyal medya pazarlama araçlarını kullanın.Bunlar, Google AdWords veya Facebook Reklamları gibi platformlardaki ücretli reklam kampanyalarının yanı sıra şirketinizin blogunu veya diğer çevrimiçi kaynakları tanıtan içerik pazarlama girişimlerini içerir.
- Markanızın çevrimiçi ortamda nasıl algılandığını izleyin ve gerektiğinde gerekli ayarlamaları yapın.Bu, soruları yanıtlamak veya geri bildirim sağlamak için sosyal medyadaki takipçilerle düzenli olarak etkileşimde bulunmanın yanı sıra, insanlar işletmenizin ilgi alanlarıyla ilgili anahtar sözcükleri yazdığında en iyi sonuçlarda görünmenizi sağlamak için arama motoru sıralamalarını izlemeyi içerir.
- Markanızı sosyal medyada tanıtırken yaratıcı olun - kutunun dışında düşünün!Bazı eğlenceli fikirler arasında komik memler veya GIF'ler (kısa videolar içeren grafikler) kullanmak, yarışmalar veya eşantiyonlar düzenlemek veya markanızın ilgi alanları ve değerleriyle ilgili sektör trendleri hakkında makaleler yayınlamak (örneğin, lüks trendleriyle ilgilenen bir moda şirketiyseniz) yer alır. yaşam tarzı markaları).
Markaların sosyal medyada yaptığı bazı yaygın hatalar nelerdir?
1.Tüm sosyal medya platformlarında tutarlı bir marka stratejisi kullanmamak2.Takipçileriyle etkileşime girmemek3.Alakasız içerik yayınlama4.Çok ısrarcı olmak veya satış-y5.Yanlış ölçümlere odaklanmak6.Geribildirimi dinlememek7.Çok fazla değişiklik yapmak 8.Seyirciyi görmezden gelmek9.Hashtag'lerin aşırı kullanımı10.Eski teknolojiyi kullanma11.Trendlere ayak uyduramamak 12.Özgün bir ses yaratmamak13.Yanlış demografiyi hedeflemek14..Anahtar kelimeler kullanmamak15..Sahte hesaplar kullanmak16..Saldırgan veya kışkırtıcı içerik yayınlamak17..Sıkıcı olmak18..Şeffaf olmamak19..Marka imajına özen göstermemek20...Sosyal medya için en iyi uygulamaları takip etmemek21. ...Modası geçmiş görseller kullanmak22....Kötü kullanıcı deneyimleri yaratmak23....Fikirler yerine ürünleri öne sürmek24...Kaliteden çok niceliğe odaklanmak25.....Katılımı göz ardı etmek26.......kendilerini bulmayı zorlaştırmak27. ....Olumsuz kampanya yürütmek28......Çok fazla istenmeyen e-posta göndermek29......Alakasız reklamlar yayınlamak30........Aşırı grafik kullanmak31........Eksiklik özgünlük32........Yazı tiplerinin yanlış kullanımı33.........Etkileşim yok34.......Kötü tasarım35.......Profesyonel olmayan fotoğrafçılık36....... Uygunsuz ton37.................Video yok38.............Kendini çok fazla tanıtma39.............Sık güncellemeler40. ..........Kötü zamanlama41.................N/A42............ ....N/A43................N/A44................N/A45..... ... ........N/A46................N/A47................N/A48. ......................N/AHiçbir şey49................................YokLütfen yardım edin!Sıkıştım ve bundan sonra ne yapacağımı bilmiyorum :(1) Markanızın tüm sosyal medya platformlarında tutarlı olduğundan emin olun2) Takipçilerinizle etkileşime geçin3) Onların ilgisini çekecek alakalı içerik yayınlayın4) Baskıcı veya satışçı olmamaya dikkat edin -y5) Beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar gibi metriklere odaklanın6) Geri bildirimleri dinleyin ve buna göre ayarlamalar yapın7) Videolarınızın iyi tasarlanmış ve izlemesi kolay olduğundan emin olun8 ) Uygun hashtag'ler kullanın9 ) Yaratıcı olun10 ) Güncel trendleri takip edin11 ) Güncel kullanın teknoloji12 ) Özgün bir ses oluşturun 13 ) Belirli bir demografiye hitap edin 14 ) Saldırgan veya kışkırtıcı içerikten kaçının 15 ) Yüksek düzeyde kalite kontrol sağlayın 16
Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda iyi bir müşteri hizmetine sahip olduğunuzdan emin olun.
1 İnsanların ürününüz veya şirketiniz hakkında sorabilecekleri soruları sosyal medya aracılığıyla her zaman yanıtlayın
2 Birisi sizin hakkınızda olumsuz bir şey gönderirse hızlı ve kibarca yanıt verin
3 Bir sorun olursa doğrudan yanıt vererek, özür dileyerek, çözüm önererek vb. hemen harekete geçin.
4 Pozitif kalın - ne olursa olsun
5 Sosyal medyayı halkla ilişkiler amacıyla da kullanabileceğinizi unutmayın; işletmenizle ilgili güzel haberler çok kolay bir şekilde viral olabilir!
Çevrimiçi olarak yapılan şikayetlerle ilgilenmek söz konusu olduğunda markaların her zaman yürürlükte olan müşteri hizmetleri politikaları olmalıdır. Kendinize kızmadan olabildiğince iyi sorun. Ayrıca, yalnızca verilen rahatsızlıktan dolayı özür dilemek değil, aynı zamanda bir tür tazminat (kupon vb.) teklif etmek de önemlidir. Bazı durumlarda bu, yönetimden birinin markanız hakkında olumsuz paylaşımda bulunan kişiyle, sahip oldukları endişeleri gidermek üzere iletişime geçmesi anlamına gelebilir; ancak bu, "çevrimiçi eleştirilerle nasıl başa çıktıkları" söz konusu olduğunda, nihayetinde markalar adına takdir yetkisine bağlıdır.
Markam için sosyal medyada ne sıklıkla paylaşım yapmalıyım?
Markanızın boyutu ve kapsamı, hedeflediğiniz hedef kitle ve kendi kişisel tercihleriniz gibi çeşitli faktörlere bağlı olduğu için bu sorunun tek bir yanıtı yok.Bununla birlikte, genel olarak konuşursak, sosyal medya kullanıcıları günde en az bir kez paylaşım yapılmasını önerir.Ek olarak, birçok uzman düzenli olarak ancak takıntılı bir şekilde paylaşım yapmamanızı önerir; bunun yerine takipçileriniz için ilginç ve alakalı içerik yayınlamayı hedefleyin.Düzenli olarak gönderi paylaşmanın yanı sıra, gönderilerinizi mümkün olduğunca çok kişi tarafından görülebilmesi için oluştururken etkili sosyal medya marka bilinci oluşturma ipuçlarını kullandığınızdan emin olun.Örneğin, resimlerinizin yüksek kaliteli olduğundan ve tanıtımını yaptığınız şey hakkında yararlı bilgiler sağlayan altyazılar içerdiğinden emin olun.Ek olarak, daha geniş bir kitleye ulaşmak için sosyal medyada haber veya blog gönderileri paylaşırken hashtag'leri (#) kullanmayı düşünün.
Markam için sosyal medyada ne tür içerikler paylaşmalıyım?
Bir marka için sosyal medyada en etkili olan içerik, markaya ve hedef kitlesine bağlı olarak değişeceğinden, bu sorunun herkese uyan tek bir yanıtı yoktur.Ancak, etkili sosyal medya içeriği oluşturmak için bazı genel ipuçları şunları içerir:
- İçeriğinizin hedef kitlenizle alakalı olduğundan emin olun.
- İçerik yayınlama fikirleri söz konusu olduğunda yaratıcı olun ve alışılmışın dışında düşünün.
- Takipçilerinizle etkileşimi artırmak için hashtag'leri kullanın.
- Sosyal medya profillerinizi düzenli olarak yeni içerikle güncelleyin, böylece takipçileriniz yaptıklarınızı takip edebilir ve sizinle daha kişisel bir şekilde bağlantı kurabilir.
- En son stratejilerden bazılarını içerik stratejinize dahil edebilmeniz için sosyal medya pazarlamasındaki eğilimleri takip edin.
Markam için müşteri sadakati oluşturmak için sosyal medyayı nasıl kullanabilirim?
Markanız için müşteri sadakati oluşturmak için sosyal medyayı kullanmanın birçok yolu vardır.Bazı ipuçları, müşterilerle bağlantı kurmak, değerli içerik sağlamak ve güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmak için sosyal medya platformlarını kullanmayı içerir.Ek olarak, müşterilerin markanızı daha kolay anlaması ve markanızla daha kolay bağlantı kurabilmesi için markanızın tüm sosyal medya platformlarınızda tutarlı olduğundan emin olun.
Markamın satışlarını artırmak için sosyal medyayı nasıl kullanabilirim?
- İşletmeniz için şirketinizin markasıyla tutarlı bir sosyal medya profili oluşturarak başlayın.
- Sosyal medya profillerinizde ilgi çekici içerik kullanın ve düzenli olarak gönderi paylaştığınızdan emin olun.
- Markanız veya ürününüz hakkında paylaşımlarda bulunurken hashtag'lerden yararlanın, bu daha geniş bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
- Sektörünüzdeki diğer işletmelerle sosyal medyada bağlantı kurun ve markanızı sosyal medya kanalları aracılığıyla tanıtmak için fikir ve tavsiye paylaşın.
- Takipçilerden gelen geri bildirimleri izleyin ve insanların çevrimiçi ortamda sizin hakkınızda söylediklerini temel alarak pazarlama stratejinizde gerektiği gibi değişiklikler yapın.
Markam için sosyal medyada yarışmalar ve eşantiyonlar düzenlemek için en iyi uygulamalardan bazıları nelerdir?
İlgi çekici sosyal medya içeriği oluşturmak için en iyi uygulamalardan bazıları nelerdir?Markamın sosyal medya çabalarının başarısını ölçmenin bazı etkili yolları nelerdir?Markam için uyumlu ve profesyonel bir sosyal medya varlığını nasıl oluşturabilirim?
- Markanızın tüm sosyal medya platformlarınızda tutarlı olduğundan emin olun.Bu, takipçilerin sizi tek bir varlık olarak tanımlamasına yardımcı olacak ve ayrıca içeriğinizi tanıtmayı ve diğer platformlarda sizinle etkileşim kurmayı kolaylaştıracaktır.
- Gönderilerinizin görünürlüğünü artırmak için hashtag'leri kullanın.Bu, yalnızca insanların ilgili gönderileri bulmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ilgili hashtag'leri kullanmak, söyleyeceklerinizle ilgilenen yeni takipçileri de çekebilir.
- Düzenli olarak - günde yalnızca bir kez bile olsa - gönderi paylaştığınızdan emin olun, böylece takipçileriniz, hesabınızı her kontrol ettiklerinde dört gözle bekleyecekleri yeni bir şeye sahip olurlar.Ve diğer sitelerde öne çıkan yayınları tanıtmayı unutmayın!İyi yerleştirilmiş bir paylaşım, hem kendi platformunuzda hem de çevrimiçi olarak başka yerlerde trafiği ve etkileşimi artırmanıza yardımcı olabilir.
- Mümkün olduğunda işleri hafife almayın - herkes sosyal medya kanalları aracılığıyla ciddi sohbetler yapılmasını istemez!Bunun yerine, markanızın veya ürününüzün kişiliğini eğlenceli bir şekilde yakalayan komik hikayeler, ilginç gerçekler veya fotoğraflar paylaşmaya odaklanın.
- Sizin ve/veya hedef kitleniz için en uygun olanı (ve hızla eskimeyecek!) bulana kadar farklı teknikler ve stratejiler deneyerek sosyal medya pazarlamasındaki güncel trendlerden haberdar olun.
Sosyal medyadaki gönderilerimi öne çıkarmak veya tanıtmak için ödeme yapmalı mıyım?
Özel durumunuza ve hedeflerinize bağlı olduğundan, bu sorunun doğru ya da yanlış cevabı yoktur.Bununla birlikte, gönderilerinizi öne çıkarmak veya yalnızca daha geniş bir kitleye ulaşmalarını sağlamak istiyorsanız, sosyal medya tanıtımı için ödeme yapmak değerli bir yatırım olabilir.
Ücretli sosyal medya tanıtımının sizin için uygun olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacak bazı ipuçları:
- Hedef pazarınızı düşünün.Ücretli sosyal medya tanıtımı, söyleyeceklerinizle ilgilenmesi muhtemel kişileri hedef aldığında en etkilidir.Bu, öncelikle iş dünyasındaki insanlara hitap eden bir ürün veya hizmetin tanıtımını yapıyorsanız, sosyal medyayı kişisel nedenlerle kullanan tüketicilere ulaşmaya odaklanmaktansa ücretli reklamcılığın daha uygun olabileceği anlamına gelir.
- Mevcut çevrimiçi varlığınızı değerlendirin.Bazı yayınlar diğerlerinden daha fazla görüntüleniyor mu?Olumlu yorum yapan var mı?Öyleyse, hepsini eşit şekilde tanıtmaya çalışmak yerine, bu gönderileri ücretli reklamlarla öne çıkarmaya yatırım yapmaya değer olabilir (bu aynı zamanda size zaman ve para kazandıracaktır).
- Gönderi ve ay başına ne kadar para harcamak istediğinizi düşünün.Yalnızca reklamların maliyetini değil, aynı zamanda etkilerini de dikkate almak önemlidir - günde 5 ABD doları harcamak, günde 10 ABD doları harcamaktan daha fazla görüntüleme sağlar mı?Uygun bir bütçe aralığı belirledikten sonra, farklı reklam türlerini (yalnızca metin içeren reklamlar ve resimler dahil) inceleyin ve markanız ve mesajınız için en büyük etkiye sahip olanları seçin.
Sosyal medya markalaştırma çabalarımın başarısını nasıl ölçebilirim?
- Hedef kitlenizi anlayarak başlayın.İlgi alanları nelerdir?Sosyal medyada ne hakkında konuşmaktan hoşlanırlar?Kitlenizin kim olduğu hakkında iyi bir fikriniz olduğunda, içeriğinizi ve mesajlarınızı buna göre uyarlamaya başlayın.
- Etkili görseller kullanın.Sosyal medyada pazarlama söz konusu olduğunda görseller güçlü araçlar olabilir, bu yüzden onları akıllıca kullandığınızdan emin olun.İster markanızı ister ürününüzü tanıtmak için görseller kullanıyor olun, bunların yüksek kaliteli ve hedef kitlenizle alakalı olduğundan emin olun.
- Tüm kanallarda mesajlarınızda tutarlı olun.İster mizah ister ciddiyet olsun, tüm sosyal medya gönderilerinizde ve mesajlarınızda sesinizin tonunun tutarlı olduğundan emin olun.Bu, kendiniz için yaratmak istediğiniz imajı, güvenilir ve güvenilir bir marka imajını güçlendirmeye yardımcı olacaktır.
- Sonuçları ölçün!İnsanların içeriğinize nasıl tepki verdiğini ve etkileşim ölçümlerini takip etmek, yaptığınız şeyin işe yarayıp yaramadığını ve marka stratejinizde herhangi bir değişiklik veya güncelleme yapmadan önce geliştirebileceğiniz herhangi bir alan olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.
Her seferinde manuel olarak yapmak zorunda kalmamak için sosyal medyadaki gönderilerimi otomatikleştirmenin veya planlamanın bir yolu var mı?
Sosyal medya gönderilerinizi otomatikleştirmenin en iyi yolu, kullandığınız platforma ve kişisel tercihlerinize bağlı olarak değişeceğinden, bu sorunun herkese uyan tek bir yanıtı yoktur.Ancak, sosyal medya gönderilerinizi otomatikleştirmek için bazı temel ipuçları şunları içerir:
- Bir sosyal medya planlama aracı kullanın.Bu, her gün veya haftada hangi gönderileri yapmak istediğinizi planlamanıza yardımcı olabilir ve ayrıca bu gönderilerin zaman içindeki performansını izlemenize yardımcı olabilir.
- Hashtag'leri kullanın.Sosyal medya gönderilerinizde hashtag kullanırken, ilgili içeriği arayan kişilerin ilgilenebileceği alakalı olanları kullandığınızdan emin olun.Bu, içeriğinizi farklı platformlarda tanıtmanıza ve daha fazla görünürlük elde etmenize yardımcı olabilir.
- İlginç içeriği düzenli olarak paylaşın.Daha önce de belirtildiği gibi, ilginç ve ilgi çekici içerik paylaşmak, markanızı internette tanıtmanın anahtarıdır.Sık sık yeni ve orijinal içerik yayınlayarak her şeyi güncel tuttuğunuzdan emin olun!
- Takipçilerle kişisel düzeyde etkileşim kurun.Takipçilerle ilişki kurmak, yalnızca markanızı tanıtmaya yardımcı olduğu için değil, aynı zamanda güven ve olumlu müşteri geri bildirimi yarattığı için de önemlidir (bu da daha fazla satışa yol açabilir). Yorumlara ve sorulara hızlı bir şekilde yanıt verdiğinizden ve takipçilerinizle işle ilgili olmayan diğer konularda (örneğin, en sevdiğiniz kitapları veya filmleri tartışmak) etkileşim kurduğunuzdan emin olun.
Şirketimizin sosyal medya hesaplarındaki içeriği yönetmekten ve yayınlamaktan kim sorumlu olmalıdır - bir kişi mi, bir ekip mi yoksa bir ajans/danışman mı?
Bir şirketin sosyal medya hesaplarında içerik yönetmenin ve yayınlamanın en iyi yolu, hesabın boyutuna, kapsamına ve odağına bağlı olarak değişeceğinden, bu sorunun herkese uyan tek bir yanıtı yoktur.Bununla birlikte, bir şirketin sosyal medya hesaplarında içerik yönetmek ve yayınlamak için bazı ipuçları, hesabın güncellenmesi ve sürdürülmesi için kaynakların (zaman ve insan gücü) tahsis edilmesinden sorumlu olmayı içerir; sosyal medya varlığınızın ulaşmasını istediğiniz şey için net hedefler belirlemek; sosyal medya varlığınızın bu hedeflere göre nasıl performans gösterdiğini düzenli olarak değerlendirmek; stratejinizde devam eden değişikliklere/iyileştirmelere takipçilerden gelen geri bildirimleri dahil etmek; ve gerektiğinde bir ekipten veya bir acenteden/danışmandan yardım almak.
Sosyal medya marka stratejilerini başarıyla kullanmış şirketlerden bir şeyler öğrenebileceğim bazı örnekler verebilir misiniz?
Sosyal medya marka stratejilerini başarıyla kullanan şirketlere örnek olarak Nike, Pepsi ve Ford verilebilir.Her şirket, sosyal medya platformlarında güçlü bir varlık oluşturmak için farklı stratejiler kullandı.Nike, ikonik spor ayakkabıları ve atletik kıyafetleriyle tanınıyor, bu nedenle görsel olarak çekici olan ve tüketicileri ürünlerini satın almaya teşvik eden içerik oluşturmaya odaklandı.Pepsi, genellikle sosyal medyanın en aktif kullanıcıları olarak kabul edilen Y kuşağına hitap eden komik videolar ve görseller yarattı.Ford, dünya çapındaki müşterilerle bağlantı kurmanın bir yolu olarak Twitter'ı kullanan “Think Blue” kampanyasıyla özellikle başarılı oldu.Bu farklı stratejileri kullanarak, her şirket sosyal medya platformlarında güçlü bir marka kimliği oluşturmayı başardı.