Komisyonsuz satışlar, bir satış görevlisinin komisyon kazanmadığı işlemlerdir. Komisyon, bir satış görevlisine bir satış işleminden kazanılan satış fiyatının veya gelirin belirli bir yüzdesinin ödendiği bir değişken ücret biçimidir. Birçok satış işinde komisyon yaygın olmakla birlikte, müşteriler bazen satış görevlilerinin komisyon kazanmadığı durumlarda şirketlerden satın almanın faydalarını algılamaktadır.
Komisyon Temelleri
Bir satış görevlisinin, satış işlemlerinden elde ettiği tüm gelirden yüzde 5 komisyon kazandığını varsayalım. Belirli bir ayda 10.000 $ 'lık satış tamamlarsa, o ay için 500 $ komisyon kazanır. Bazı satış organizasyonları doğrudan komisyon öder, yani satış elemanının tek geliri satış komisyonundan gelir. Diğerleri, bir taban maaş veya ücrete ek olarak komisyon öder. Komisyonun amacı, satış elemanını daha fazla satış yapmaya motive etmektir.
Görevlendirilmemiş Şirket Avantajları
Şirketler genellikle finansal nedenlerden veya müşteri ilişkilerini vurgulamak için komisyon ödememeyi seçerler. İK açısından bakıldığında, komisyon ödemek işçilik maliyetlerine eklenir. Daha fazla satışa katkıda bulunurlarsa bu maliyetler makuldür. Bazı şirketler, satış görevlilerini müşterilere yardım etmeye daha fazla odaklanmaya teşvik etmek için görevlendirilmemiş bir satış ortamı seçer. Komisyon tarafından motive edilmeyen satış görevlilerinin, yardımcı olmayan müşterilere ürünleri itme olasılığı daha düşüktür.
Devreye Alınmamış Müşteri Avantajları
Bazı müşteriler, yüksek baskı korkusu veya aldatıcı satış taktikleri nedeniyle satış görevlileriyle iş yapmaktan kaçınmaya çalışır. Komisyon ödemeyen şirketler, genellikle satış görevlilerinin bu gerçeği müşterilerini rahatlatmaları için tanıtmasını sağlar. Bir müşteri, satış görevlisinin bir satışı teşvik etmek için motive olmadığını bilirse, satış görevlisinin bir çözüm önerme konusundaki gerçek çabalarına daha çok inanacaktır. Görevlendirilmemiş satış görevlilerinin genellikle daha güçlü bir hizmet yönelimi vardır.
Diğer Teşvikler
Komisyonsuz, etkili, motive edici bir tazminat sistemi kurmak zorlu bir iştir. Bazı şirketler komisyonsuz bir felsefe için bir ödün olarak endüstri ortalamasının üzerinde maaş ödemeye çalışıyor. Diğerleri daha iyi performansı motive etmek için ikramiye veya diğer ödülleri kullanır. Örneğin, bir satış elemanı, belirli bir satış seviyesine ulaştığı için her çeyrekte bir bonus alabilir. Bu, satış elemanını daha fazla satış yapmaya teşvik ederken, her bir satış üzerindeki baskıyı azaltır. Umut, satış elemanının, tekrar iş yapma fırsatlarına sahip uzun vadeli satış ilişkileri kurmanın yararlarını görmesidir.