- Ön Büro Katip Ne Yapar?
- Resepsiyonist olarak nerede çalışabilirim?
- Bir resepsiyonist olarak ne kadar para kazanabilirim?
- Resepsiyonist Olarak Çalışmak İçin Bir Dereceye İhtiyacım Var mı?
- Resepsiyonist Olarak Çalışmak İçin Hangi Becerilere Sahip Olmalıyım?
- Bir resepsiyonist iş nasıl alabilirim?
- Bir resepsiyonist olarak ne bekleyebilirim?
Dost canlısı ve zararsız görünebilir, ancak bir ön büro resepsiyonisti aslında bir zamanlar düşmanlardan kaleler savunan şövalyelerin günümüzdeki karşılığıdır. Resepsiyonist, yalnızca belirli kişilerin işletmenin diğer çalışanlarına erişebilmesini sağlar ve (kibarca) gerisini geri çevirir. Tabii ki, bu tipik bir resepsiyon görevlisinin iş görevlerinin sadece bir kısmı. Bu çalışanlar, çoğu işyerinde tonlarca görevi yerine getirerek, işleri sürdüren paha biçilmez bir destek sağlar.
Ön Büro Katip Ne Yapar?
Genel olarak konuşursak, bir resepsiyon memuru veya resepsiyonist bir ofis veya başka bir çalışma ortamı için kapı bekçisi görevi görür. Bu kişinin iş tanımının bir kısmı, genellikle teslimat yapan kişilerden iş başvurusunda bulunanlara ve kurumsal üst düzey kurumlara kadar ziyaretçilerin karşılanmasını içerir. Resepsiyonist, ziyaretçinin ilk gördüğü kişidir, bu nedenle şirketi temsil eder ve ziyaretçileri sıcak bir şekilde karşılaması beklenir. Paketleri imzalayabilir, ziyaretçiye nereye gideceğini söyleyebilir veya beklerken onlara içecek önerebilir. Bazen bir resepsiyonist, soğuk aramada satış görevlisi gibi istenmeyen bir ziyaretçiyi kibar ama kesin bir şekilde göndermek zorunda kalabilir.
Bir resepsiyonistin işi aynı zamanda çoğu ofiste de önemli miktarda telefon çalışmasını içerir. Telefon konuşmalarına cevap verir, mesaj alır, temel soruları cevaplar ve aramaları diğer çalışanlara yönlendirir. Ayrıca, zamanlama toplantıları gibi, patronları adına giden aramalar yapması da istenebilir. Karmaşık bir telefon sisteminin tüm nüanslarını öğrenmek bir resepsiyonistin ön büro görevlerinden biridir. Sesli posta sistemini nasıl kullanacağını, konferans görüşmelerini nasıl kolaylaştıracağını, çalışanların cep telefonlarına çağrı yönlendirmeyi ve benzeri şeyleri bilmesi gerekir.
İşyerine bağlı olarak, herhangi bir ek görevden bir resepsiyonist sorumlu olabilir. Posta açmak, teslim etmek, dosyalamak, büro malzemeleri sipariş etmek, kopya çıkarmak, öğle yemeği almak, işlerini yürütmek, iş seyahatini düzenlemek ve diğer işleri yapmaktan sorumlu olabilir. Ofiste özel bir ofis yöneticisi veya stajyer varsa, bunlardan bazılarını yapabilirler. Sonuçta, bir resepsiyonistin özel iş tanımı bireysel işyerine bağlıdır.
Resepsiyonist olarak nerede çalışabilirim?
Her çeşit ve büyüklükteki işletmeler resepsiyon görevlileri kullanır. Çoğu ofis yapar, hatta küçük ofisler. Bazen, aynı binadan faaliyet gösteren bir grup küçük işletme müştereken o binadaki tüm işletmeler için çalışma görevlerini yerine getiren bir resepsiyon görevlisini istihdam edecektir. Bazı büyük ofis binaları, lobideki bir masada çalışan, tüm ziyaretçileri karşılayan ve kontrol eden ve teslimatları kabul eden bir veya daha fazla resepsiyon görevlisi kullanır, böylece üst kattaki ofisler insanlarla dolmaz.
Tıbbi ofislerde ayrıca ön büro personeli istihdam edilmektedir. Bu çalışanlar, diğer resepsiyonistlerin (telefonlara cevap verme, posta ile ilgilenme vb. Gibi) yaptıkları işlerin çoğunu yerine getirir. Ancak tıbbi resepsiyonistlerin ayrıca randevuları programlaması, randevu hatırlatma çağrıları yapması, sigorta kapsamını kontrol etmesi, hasta evraklarını toplaması gerekir diğer görevler gibi.
Oteller, araba galerileri, spor salonları, devlet daireleri, müzeler, bakım evleri, araştırma laboratuarları, spor takımları - resepsiyonistler, perakende ve ticaret işleri dışındaki birçok ziyaretçi ve telefon görüşmesi alan hemen hemen her türlü iş tarafından kullanılabilir. yemek servisi sektörleri.
Bir resepsiyonist olarak ne kadar para kazanabilirim?
Ön büro memurları bir kuruluşun sorunsuz çalışmasını sağlamada kritik bir rol oynamaktadır, ancak maaşları genellikle bunu yansıtmamaktadır. Resepsiyonist olarak çalışmanın zengin olmasını beklemeyin. Bu işler neredeyse her zaman saatliktir ve bazen asgari ücretten daha fazla ödeme yapmazlar.
Bir resepsiyonist için medyan ödeme $13.65 saat başına veya $28,390 Yıl başına, 2017'den itibaren. Median, resepsiyonistlerin yarısının kazandığından fazla kazanıyor $13.65, yarısı daha az kazanıyor. En yüksek yüzde 10’dan fazla $19.65 saat başı.
Her işveren resepsiyon görevlileri için kendi ücretini belirler, ancak bazı endüstriler diğerlerinden daha yüksek ortalama ücrete sahiptir. Sağlık ve sosyal yardım, ortalama olarak en yüksek ücrete sahiptir; bu sektörlerde ortanca saatlik ücret $14.26Buna karşılık, kuaför salonları, spor salonları, rekreasyon merkezleri ve benzeri kişisel bakım alanlarında çalışan resepsiyonistler, sadece medyan maaş alıyorlar. $11.07 saat başı.
Resepsiyonist Olarak Çalışmak İçin Bir Dereceye İhtiyacım Var mı?
İşverenlerin resepsiyonistlerinin üniversite diplomasına sahip olmalarını istemeleri nadirdir. Tipik olarak, bir lise diploması veya eşdeğeri yeterlidir. Bu işler kapsamlı eğitim veya uzmanlık bilgisi gerektirmez, bu nedenle işverenlerin ön büro deneyimine sahip adaylar için ileri derecelere sahip adaylardan daha fazla araştırma eğilimi vardır.
Resepsiyonist Olarak Çalışmak İçin Hangi Becerilere Sahip Olmalıyım?
Bir resepsiyonist ayrıntı odaklı ve organize olmalıdır. Patronları için hayatı kolaylaştırmak bu kişinin işidir ve bir resepsiyonistün görevler arasında hızlı bir şekilde zıplaması ve tek bir günde birçok farklı sorumluluğu oynaması gerekebilir. Aynı zamanda arkadaş canlısı ve yakışıklı olmalısınız, ama aynı zamanda küstahça olmamanız gerekir, çünkü patronunuzla toplantı yapmak gibi işinizden bir şeyler isteyen insanlara "Hayır" demek size düşebilir.
Genel olarak, resepsiyon görevlilerine birlikte çalışacakları bilgisayarlar verilir; bu nedenle, belgeleri oluşturma ve düzenleme, hızlı yazma ve farklı e-posta programlarını kullanma gibi temel bilgisayar becerilerine sahip olmalısınız. Yazım ve dilbilgisi becerilerine sahip olmak da önemlidir, çünkü profesyonel yazışmalar göndermeniz beklenebilir.
Bir resepsiyonist iş nasıl alabilirim?
Pek çok işletme ön büro memuru istihdam ettiğinden, bir iş adayının hemen hemen her şehirde bazı açıklıklar bulabilmesi gerekir. Bir röportaj almak için, özgeçmişinizi organizasyon becerilerinizi ve telefon sistemleri, büro işleri veya müşteri hizmetleri ile ilgili deneyiminizi vurgulamak için uyarlayın. Ayrıntı, güvenilirlik, profesyonellik, hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme ve hızlı bir şekilde öğrenme kabiliyetine - ya da bir resepsiyonist işi için uygun kıldığınızı düşündüğünüz beceri ve güçlerin bir karışımına dikkatinizi çeken bir kapak mektubu yazın.
Doğrudan resepsiyonist işlere başvurmak herhangi bir teklif vermezse, geçici bir ajansa kaydolmayı düşünün. Geçici işyeri ajanslarının doldurduğu işlerin çoğu büro veya ön büro pozisyonlarıdır. Geçici işler yapmak size özgeçmişinizi yaşatmak için deneyim verecektir. Geçici bir resepsiyonist iş de kalıcı bir pozisyona dönebilir.
Bir resepsiyonist olarak ne bekleyebilirim?
Tipik olarak, resepsiyon resepsiyonistleri sabah 8 ila akşam 5 gibi standart çalışma saatlerinde çalışır ve geceleri, hafta sonlarını ve tatil günlerini geçirir. Çoğu resepsiyonist tam zamanlı çalışır. Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre dört resepsiyonistten sadece biri yarı zamanlı çalışıyor.
Bir resepsiyonist işin hızının, işyerinden işyerine kadar büyük ölçüde değişebileceğini düşünmek önemlidir. Bazı ofislerde, resepsiyonist hiçbir şey olmadığında ve telefonun çalmadığı zamanlarda her gün çalışamaz. Diğer uygulamalarda, tıp uygulamalarında veya telefonların durmadığı bir ofiste olduğu gibi, resepsiyonistin programlanan aralardan ve banyo ziyaretlerinden başka hiçbir zaman kesinti olmayabilir. İşin fiziksel gereksinimleri de değişiyor. Bazı resepsiyonistlerin gün boyunca oturmaları, bazılarında ise işlerini yürütmeleri ya da ofislerinde hareket etmelerini gerektiren başka görevleri olması beklenmektedir.
Resepsiyonist bir ofisin yüzü olduğundan, işverenler bazı bakım standartlarına uymanızı isteyebilir. Doğal olmayan saç rengine sahip olmak, görünür dövmeler yapmak ve aynı ofiste çalışanlar için uygun olsalar bile, açık veya gündelik kıyafetler giymenize izin verilmeyebilir. Düzgün ve profesyonel çaba için standartlar.