Merhaba ve günün # sorun giderme yazımızdan birine hoş geldiniz. Bu materyal, S9 cihazı için kamerayla ilgili iki genel sorunu yanıtlar. S9'unuzda bazı kamera virüsleri varsa, bunu kontrol ettiğinizden emin olun.
Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.
Sorun 1: Galaxy S9'da “Uyarı: Kamera başarısız oldu” hatası var, kamera uygulaması çökmeye devam ediyor
Samsung Galaxy S9 cihazını bir aydan biraz uzun bir süredir kullandım ve “Uyarı: Kamera başarısız oldu” mesajı ile karşılaştım ve kamera uygulaması artık çalışmayacak. Açtığımda, kaydı görüyorum ve düğmeleri alıyorum, ancak sonra çöküyor. Düzeltmelere baktım ve kamera, galeri ve her şey için önbellekleri temizlemeye çalıştım, önbellek bölümünü sildim, Smartstay'ı kapattım ve güncellemeleri kontrol ettim (hiçbiri yok). Yapmaktan kaçınmak istediğim fabrika ayarlarına sıfırlama dışında çevrimiçi olarak mümkün olan her şeyi yaptım, ancak çevrimiçi okuduğum her şey kesinlikle bir yazılım sorunu gibi görünüyor. Umarım Android’e başvurmadan önce bana herhangi bir fikir verebilir. - Stephen Thompson
Çözüm: Merhaba Stephen. Samsung Galaxy cihazları için kamera arızası hatasıyla ilgili bir çok makale yazdık, bu yüzden bize yazmadan önce onları kontrol ettiğinizi varsayıyoruz. Kamera işlevinin iki yönü vardır: yazılım ve donanım. Bu, şu anda yaşadığınız sorunun bir yazılım hatası, hatalı uygulama veya donanım arızası nedeniyle oluşabileceği anlamına gelir. Bu üçünün hangisine neden olduğunu belirlemek için tüm ilgili yazılım çözümlerini denemelisiniz. Neredeyse hepsini önceden denedikten sonra, yapmanız için geriye kalanlar şunları içerir:
- telefonu güvenli modda gözlemleyin,
- tüm uygulama tercihlerini sıfırla ve
- fabrika ayarları.
Sorununuzu hiç çözmezlerse, bu, elinizde bir donanım sorununuz olduğu anlamına gelir. Tüm bileşen kümesinde tanılama yapmak pratik olmadığından, Samsung bu tür bir sorun için genellikle bir birim değiştirme önerecektir, bu yüzden bunu yaptığınızdan emin olun.
Yazılım çözümlerine geri dönersek, aşağıda her birinin nasıl yapılacağına ilişkin belirli adımlar yer almaktadır.
Telefonu Güvenli Modda gözlemleyin
Tanılama modu olarak da bilinen Güvenli Mod, üçüncü taraf bir uygulamanın Android'i etkileyebileceğinden şüpheleniyorsanız kullanışlıdır. Henüz denemediyseniz, işte böyle yapılır:
- Cihazı kapat.
- Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
- SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
- Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.
- Telefonunuzun çalışmasına izin verin, kamera uygulamasını açın ve sorunu kontrol edin.
Kamera uygulaması normalde güvenli modda çalışıyorsa, bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir. Onaylamak için telefonu tekrar normal moda getirin.
Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol et.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- S9'unuz hala normal şekilde açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.
Tüm uygulama tercihlerini sıfırla
Telefonunuz güvenli moddayken bile hiçbir şey değişmezse, yapılacak tüm mantıksal şey, tüm uygulama tercihlerini sıfırlarsanız ne olacağını görmek. Bu adım, Android'in ihtiyaç duyduğu tüm varsayılan uygulamaları etkinleştirir. Bu, kamera uygulamanızın düzgün çalışması için gereken bazı uygulamalar veya hizmetler varsa, genellikle işe yarar.
Uygulama tercihlerini sıfırlamak için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar öğesine dokunun.
- Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
- Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
- Cihazınızı yeniden başlatın ve hatayı kontrol edin.
Fabrika ayarları
İster beğen ya da beğenme, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla, bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa, sorununuzu çözmenin tek etkili yoludur. Yaptığından emin ol. Kamera uygulamanız fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra da hala başarısız olursa (herhangi bir şey kurmadığınızdan emin olun), bu, telefonu size göndermenizi söyleyecektir.
S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
- Ayarlar menüsündeki geri düğmesine ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
- Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil öğesine dokunun.
Sorun # 2: Galaxy S9 kamera uygulaması bir güncellemeden sonra “Uyarı: Kamera Başarısız” hatası verdi
Merhaba. Lütfen telefonuma yardım et, S9. Kanada'daki arkadaşımdan aldım. Güncellemeyi dün indirdikten sonra kamera bir hata yapmaya başladı. Hata, uyarı kamerasının başarısız olduğunu söylüyor. Aynı modda, güvenli modda önyükleme ve telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim. El feneri simgesi, aslında açık olmasa ve el fenerini açamadığını söylüyor olsa da her zaman etkindir, başka bir uygulama onu kamera ışığını kullanıyordur. Bu sorunu çözmeme yardım eder misin? Bu bir donanım sorunu olabilirse, uygulanabilecek herhangi bir garanti olabilir. Cihaz Kanada’lı ve ben şimdi Filipinler’deyim. Başka bir ülkede bulunduğumdan beri hala garanti geçerliyse, bir fikriniz var mı? - Regina Caraan
Çözüm: Merhaba Regina. Telefonu ilk aldığınızda kamera uygulaması çalışıyor mu? Sorun yalnızca başlattıysanız, aygıtı güncellediyseniz, kullanmakta olduğunuz ürün yazılımı bunun arkasındaki neden olabilir. Bu S9 cihazı ilk olarak Kanada'dan geldiyse, OTA (kablosuz) güncellemesiyle güncelleyebilmenizin hiçbir yolu yoktur; bu nedenle, üzerinde farklı bir stok üretici yazılımı bulduğunuzu veya özel bir ROM kullandığınızı düşünüyoruz. . ne olursa olsun veya güncelleyin, kameranın düzgün çalışmayı bırakmasının nedeni bu olmalıdır. Güncelleştirmeyi önceki sürümüne döndürmenizi veya sorunu gidermek için orijinal stok üretici yazılımını yüklemenizi öneririz.