Outlook, Microsoft'un tam özellikli, mükemmel, güçlü ve güvenilir e-posta istemcisidir. Ancak, bazı sebeblerden dolayı Outlook'un yükleneme ve açılamama sorunu kafa karıştırıcı ve sinir bozucu olabilir.
Bu makalemde, hızlı bir şekilde Outlook'u yeniden çalışır duruma getirebilecek çözümler sunacağım.
Outlook'un düzgün yüklenememesinin veya açılmamasının bir kaç sebebi vardır. Bu sebebler aşağıdaki gibi sıralanabilir.
Outlook hizmetiyle ilgili sorunlar
İnternet bağlantı sorunları
Uygulamada güncelleme gerektiren bir hata
Uygulama güncellemeleri ile ilgili sorunlar
Eski veya kusurlu eklentiler
Arızalı veya hatalı Outlook PST dosyası
Bozuk bir profil
Gezinti bölmesiyle ilgili sorunlar
Outlook cihazınızda sebebi ne olursa olun, Outlook sorunlarını çözmek için kullanabileceğiniz basit ve gelişmiş birkaç sorun giderme adımları vardır. Her adımdan sonra Outlook'u açmayı deneyin ve tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
İnternet bağlantınızı kontrol edin.
Otomatik destek ve kurtarma yardımcı aracını ( SaRA ) indirin ve kurun. Bu araç sorunları belirlemek için testler yapar ve en iyi düzeltmeleri sunar. Bilgisayarınızdaki Bulut tabanlı Microsoft 365, Office veya Outlook'ta çalışır.
Bilgisayarınızdaki güncellemeleri kontrol edin. Windows güncellemeleri yükleyemiyorsa sorun gidermeyi de düşünebilirsiniz.
Outlook'un farklı bir cihazda çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Cihazınızda başka bir kullanıcı hesabı oluşturun ve yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
BT yöneticinizin ve ISS'nizin sağladığı doğru sunucu ayarlarını kullandığınızdan emin olun. Outlook'u Exchange hesabı yerine POP3 veya IMAP hesabı kullanarak yapılandırın.
Outlook, Android veya İOS cihazınızda çökmeye devam ederse, tarayıcınızın önbelleğini temizleyin. Outlook uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin.
Çevrimdışı çalış seçeneği Outlook çalıştırmayı durdurmadan önce kaydettiğimiz postalara erişmenizi sağlar.
Outlook'u açın pencerenin altındaki çevrimdışı çalışıyor durumunu kontrol edin. çevrimdışı çalışıyoru görmüyorsanız, bu özellik devredışı oldu anlamına gelir.
Windows Bilgisayarınızdaki çevrimdışı çalıştırı etkinleştirmek için Gönder/Al Çevrimdışı çalış öğesini seçin.
Mac Bilgisayarınızdaki menu çubuğunda Outlook ve Çevrimdışı çalış'ı seçin.
Outlook, varsayılan olarak güncellemeleri otomatik olarak yükler, ancak bu güncellemeleri office hesabı ayarlarınızda manuel olarak etkinleştirebilir veya devredışı bırakabilirsiniz. Ayrıca mevcut güncellemeleri kontrol edebilir ve en yenisini cihaza yükleyebilirsiniz.
Office için otomatik güncellemeleri etkinleştirmek için Dosya Office Hesabı'nı seçin.
Güncelleme Seçenekleri'ni ve ardından açılır menüden Güncellemeleri Etkinleştir'i seçin.
Outlook güncellemelerini manuel olarak kontrol etmek ve uygulamak için Dosya'yı ve ardından gezinme bölgesinde Office Hesabı'nı seçin.
Güncelleştirme Seçenekleri Şimdi Güncelleştir'i seçin.
Mac Bilgisayarınızdaki Outlook'u güncellemek için menü çubuğundan Yardım'ı ve ardından Güncellemeleri Kontrol Et'i seçin.
Bekleyen güncellemeleri indirmek için Güncelle'yi seçin.
Office Hesabı seçeneği olmayan eski Office sürümleri için Dosya Yardım Güncellemeleri Denetle'yi seçin ve güncellemeleri yükleyin.
Outlook'un çalışma şeklini etkileyecek hiçbir şeyin değimediğinden emin olmak için posta sunucusu ayarlarını kontrol edin.
Dosya Hesap Ayarları Hesap Ayarları'nı seçin.
Ardından, E-postanızı seçin ve daha sonra Değiştir'i seçin.
Gmail, Yahoo, iCloud, iş tarafından sağlanan e-posta adresi, özel alan e-posta adresi, Outlook.com veya @live.com, @msn.com veya @hotmail .com ile biten e-posta adresleri kullanıyorsanız, bunu yapamazsınız. Ayarları doğrudan düzenleyin. Bu gibi durumlarda, bu adımı atlayabilmeniz için windows bu ayarları sizin için yönetir.
Güvenli Mod, uygulamayla çalışabilecek eklentiler olmadan Outlook'u başlatmanıza yardımcı olur. Bu şekilde sorunun nedeninin eklenti olup olmadığını anlayabilirsiniz.
Klavyenizden Windows simgesine R kısa yol tuşlarını beraber tıklayın ve Çalıştır iletişim penceresini açın. Outlook /safe yazın ve ardından Tamam'ı seçin.
Profil Seçin iletişim ekranında varsayılan Outlook ayarını kabul edin ve ardından Tamam'ı seçin.
İstenirse parolanızı girin ve ardından Kabul et öğesini seçin. Outlook Güvenli Moddayken e-posta adresinizin yanında Güvenli Mod etiketini göreceksiniz.
Outlook Güvenli Modda çalışırken, tüm eklentilerinizi devredışı bırakn ve ardından uygulamayı yeniden başlatın.
Outlook'ta eklentileri devredışı bırakmak için Dosya Seçenekler Eklentiler öğesini seçin.
Office Eklentiler'ni yönetmek ve görüntülemek için Outlook seçenekleri iletişim kutusu altında Yönet'in yanındaki COM Eklentileri'ne gidin ve sağ tarafındaki Git düğmesine tıklayın.
Com Eklentiler iletişim kutusu açıldığında, kullanılabilir eklentiler görüntülececektir. Eklentilerin yanındaki tüm onay kutularını devredışı bırakın ve Tamam'a tıklayın.
Dosya Çıkış'ı seçin. Daha sonra, Klavyenizden Windows simgesine R kısa yol tuşlarını beraber tıklayın ve Çalıştır iletişim penceresini açın. Outlook yazın ve Enter'e tıklayın.
Ardından, Dosya Seçenekler Eklentiler öğesini seçin.
Yandaki eklentiyi seçerek istediğiniz eklentiyi yeniden etkinleştirin ve tüm orjinal eklentileri yeniden etkinleştirip hatanın kaynağını bulana kadar bu adımı tekrarlayın.
Bazen hata birden fazla eklentiden kaynaklanabilir.
Outlook profiliniz, Outlook ayarlarını içerir. Profil bozuksa, yeni bir profil oluşturabilir ve bunu Outlook başlığında kullanılan varsayılan profil yapabilirsiniz.
Windows Başlat menüsünden Denetim Masası'nı seçin ve mail'i ( posta ) arayın.
Profilleri göster'i seçin.
Açılan Posta iletişim kutusunda yeni profil oluşturmak için Ekle butonunu seçin.
Yeni profil oluşturmak için açılan Yeni profil iletişim kutusuda yeni profil için kullanmak istediğiniz profil adını, Profil adı altındaki boş yere yazın ve Tamam'a tıklayın.
Açılan, Hesap ekle iletişim kutusuna sizin, Adınızı, e-posta adresinizi, parolanızı yazın ve İleri butonunu seçin ve Son butonunu seçip işlemi tamamlayın.
Posta iletişim kutusunun Genel altında profil isminiz görünecektir, onu seçin. Kullanılacak profili sor'u onaylayın sonra Uygula ve Tamam butonunu seçerek işlemi kapatın
Ardınan, Microsoft Outlook'u yeniden başlatın. Microsoft Outlook başlarken, Profil seç iletişim ekranında Profil adı görüntülenecek, Tamam butonuna tıklayıp Outlook'u açılmasını sağlayın.
Son olarak Outlook'u yeni profil adıyla normal şekilde çalışıp çalışmadığını Yeni E-posta iletisiyle diğer e-posta adresinize gönderim yaparak kontrol edin.
Eski profilinizi kaldırmadan önce veri dosyalarınızı yedekleyin, çünkü Kaldır'ı seçmek tüm çevrimdışı önbelleğe alınmış içeriğinizin silineceği anlamına gelir.
Bazen, Outlook'un depoladığı bazı dosyaları ( .pst ) bozulabilir. Veri dosyalarınız taramak ve onarmak için scanpst.exe'yi ( Gelen Kutusu Onarım Aracı ) kullanabilirasiniz.
Hasar görmüş veya bozulmuş bir Outlook pst dosyasının nasıl onarılabileceği hakkında daha fazla bilgi için Outlook'ta Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı ( scanpst.exe ) Kullanma adlı makaleme bakın.
Gezinti bölgesi, klasör listesini ve taşınacak simgeleri gösterir. Gezinti bölgesindeki tüm özelleştirmeleri kaldırmak ve Outlook'un halen açılıp açılmadığını kontrol etmek için /resetnavpane komutunu çalıştırabilirsiniz.
Outlook'u kapatın, Klavyenizden Windows simgesine R birlikte basın ve Outlook.exe /resetnavpane yazın. Tamam'ı seçin.
Uyumluluk modu, programları eski işletim sisteminde çalıştırmanızı kolaylaştırır.
Outlook uyumluluk modunda çalışıyorsa, devredışı bırakın ve tekrar düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Bu adım, Outlook 2010 ve Outlook 2013 sürümleri için geçerlidir. Outlook 2016 ve Outlook 2019'da uyumluluk sekmesi yoktur.
Outlook 2010 için aşağıdaki klasör yollarından birini deneyip Outlook.exe'yi bulabilirsiniz.
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
C:\Program Files\
Outlook 2013 için aşağıdaki klasör yollarından birini deneyip Outlook.exe'yi bulabilirsiniz.
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
Outlook.exe dosyasına sağ tıklayın, Özellikler'i ve sonra da Uyumluluk sekmesini seçin.
Uyumluluk sekmesinde işaretli olan kutuların işaretini kaldırın, Uygula ve sonra da Tamam 'ı seçin. Outlook'u yeniden başlatın ve tekrar normal şekilde açılıp açılmadığını kontrol edin.
Mac'te Outlook kullanıyorsanız ve uygulama açılmıyorsa, sorunu çözmek için Microsoft Veritabanını Yardımcı Programı'nı kullanarak Outlook Veritabanını yeniden oluşturun. Veritabanı yeniden oluşturmadan önce sorunun parçalanmış veya hasar görmüş bir sabit diskten kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol edin ve ardından sabit disk sorunlarını tanılamak ve onarmak için Apple Disk Yardımcı Programını çalıştırın.
Mac için Outlook 2016'da bir veritabanını el ile onaramaz veya yeniden oluşturamazsınız. Uygulama sizin için bunu otomatik olarak yapar.
Outlook veritabanını yeniden oluşturmadan önce, veritabanını yeniden oluşturmak veya sıkıştırmak için gereken en az 20 MB boş disk alanınız olduğundan emin olun.
Outlook'u açın ve Outlook Office Anımsatıcılarını Kapat'ı seçin.
Outlook dahil tüm office uygulamalarından çıkın ve Mac için Masenger'dan çıkın.
Outlook'u kapatın, Option tuşunu basılı tutun ve Microsoft Veritabanı Yardımcı Programını açmak için Dock'ta Outlook simgesini seçin.
Yeniden otuşturmak istediğiniz veritabanının kimliğini seçin ve ardından Yeniden Oluştur öğesini seçin.
Veritabanını Yardımcı Programı bir Veritabanını yeniden oluşturmadan önce, yedeklemenin oluşturduğu tarih ve saat ile veritabanının bir yedek kopyasını oluşturur. Bu yedeği Users/ username/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ klasöründe bulabilirsiniz.
Veritabanı oluşturma işlemi tamamlandıktan sonra Outlook'u yeniden başlatın.
Bu makalenin, postalarınızı ve diğer belgelerinizi erişmek için yeniden çalışmaya başladığını umarım.
Aşağıdaki yorum paneline yorum bırakarak hangi çözümün işinize yarayıp yaramadığını benimle paylaşabilirsiniz.