wikiHow bir “wiki”dir. Bu, makalelerimizin çoğunun birden fazla yazar tarafından ortaklaşa yazıldığı anlamına gelir. Bu makaleyi oluşturmak için, zaman içinde makaleyi düzenlemek ve iyileştirmek üzere bazıları isimsiz, 153 kişi çalıştı.
Bu makale 25.895 defa görüntülenmiştir.
İyi iletişim becerilerine sahip olmak önemlidir. Derslerde sunum yapman gerektiğinde, iş mülakatlarında, bir konu hakkında tartışırken ve başka birçok durumda iyi iletişim becerilerine sahip olmak işine yarar. Neyse ki iletişim becerilerini geliştirmek ve dolayısıyla öz güven sahibi ve arkadaş canlısı gözükmek için kullanabileceğin bazı numaralar var.
Adımlar
Kısım 1 / 3:
İletişim Becerilerinin Temel Prensiplerini Anla
-
1İletişimin ne anlama geldiğini kavra. İletişim, gönderici ve alıcı arasında çeşitli yöntemlerle (yazıyla, beden diliyle, konuşarak) sinyal/mesaj alışverişi sürecidir. Aynı zamanda ilişki kurmak ve kurduğumuz ilişkileri yönlendirmek için kullandığımız mekanizmadır.
-
2Düşüncelerini söylemek konusunda cesur ol. Sohbete kayda değer katkılar yapabileceğinin bilincinde ol ve bu konuda öz güvenli ol. Her gün ne tür düşüncelerin ve duyguların olduğunu düşünerek bunlardan emin ol ki başkalarına bu düşünce ve duyguları etkin bir şekilde aktarabilesin. Söyleyecekleri şeylerin bir önemi olmayacağını düşünerek konuşmak konusunda çekingen davrananların hiç korkmalarına gerek yok, çünkü birine önemli olan bir şey başka birisi için önemli olmayabilir ya da bir başkası için çok daha önemli olabilir.
-
3Pratik yap. Gelişmiş iletişim becerilerine sahip olmak için küçük etkileşimlerle başlamalısın. Sosyal ortamlardan profesyonel ortamlara kadar çeşitli ortamlarda iletişim becerilerin üzerinde çalışabilirsin. Yeni becerilerin tam olarak oturması zaman alabilir, fakat iletişim becerilerini her kullandığında yeni fırsatlara ve olası ortaklıklara açık olduğunu göstermiş oluyorsun.Reklam
Kısım 2 / 3:
Karşındaki Kişinin İlgisini Çek
-
1Göz teması kur. Sohbette konuşan mı dinleyen mi olduğun fark etmez, sohbet ettiğin kişinin gözlerine bakmak etkileşimin her zaman daha başarılı olmasını sağlar. Göz teması kurarak ilgili olduğunu gösterirsin ve konuştuğun kişiyi de seninle ilgilenmek konusunda cesaretlendirirsin.
- Bu konuda işine yarayacak bir teknik, bilinçli olarak dinleyicinin önce bir gözüne sonra diğer gözüne bakmaktır. Karşındaki kişinin sırayla iki gözüne de bakmak kendi gözlerinin parlamasını sağlar. Başka bir numara da dinleyicinin yüzünde bir “T” harfi olduğunu hayal etmektir. Harfin yatay çizgisinin karşındaki kişinin kaşlarına, dikey çizgisinin de burnuna denk geldiğini hayal et ve bu çizgileri gözlerinle takip et.
-
2Jest ve mimiklerini kullan. Bunlar ellerin ve yüzünle yaptığın hareketleri kapsar. Bütün vücudunla konuş. Tek bir kişiyle veya küçük gruplarla iletişim kuruyorsan daha küçük hareketler kullan. Hitap ettiğin grup büyüdükçe hareketlerin de büyümeli.
-
3Tutarsız mesajlar gönderme. Kelimelerin, hareketlerin, yüz ifaden ve ses tonun birbiriyle uyuşsun. Birini disiplinin altına almaya çalışırken gülümsersen tutarsız bir mesaj göndermiş olursun ve bu yüzden etkili olamazsın. Negatif bir mesaj göndermen gerekiyorsa kelimelerinin, yüz ifadenin ve ses tonunun bu mesajla tutarlı olmasına dikkat et.
-
4Vücudunun ne söylediğinin farkında ol. Vücut dili kelimelerden fazla şey ifade edebilir. Kolların yanlarda olarak açık bir duruş sergileyerek verdiğin mesaj, etrafındakilere sana yaklaşabileceklerini ve söyleyecekleri şeyleri dinleyeceğini söyler.
- Kollarının birleşik ve omuzlarının düşük olması ise sohbet etmekle ilgilenmediğin ya da iletişim kurmak istemediğin hissi verir. Vücut dilinin insanlara konuşmak istemediğini söylemesi, çoğunlukla iletişimin daha başlamadan bitmesine neden olur.
- Uygun ve insanların sana yaklaşmasına olanak veren bir duruş sayesinde zor ilerleyen bir sohbetin bile kolayca ilerlemesini sağlayabilirsin.
-
5Yapıcı tavırlar ve düşünceler ortaya koy. İletişim sırasında takındığın tavırlar, kendini sakinleştirme ve diğerleriyle etkileşim kurma şeklini etkiler. Tercihin dürüst, sabırlı, iyimser, samimi, saygılı ve anlayışlı olmaktan yana olsun. Diğer insanların duyguları konusunda duyarlı ol ve kabiliyetlerine inandığını belli et.
-
6Etkili dinleme becerileri geliştir. Etkili bir şekilde konuşmanın yanı sıra, karşındakini dinlemeli ve söylediklerine karşılık vererek sohbete dâhil olmalısın. Karşındaki kişi konuşurken onu dinlemenin tek nedeni, bir an önce konuşmayı bitirmesi ve böylece kendi düşüncelerini ve hikayelerini anlatmak olmasın.Reklam
Kısım 3 / 3:
Kelimelerini Doğru Kullan
-
1Sözlerini açıkça belirt. Mırıldanmadan anlaşılır bir şekilde konuş. Eğer insanlar senden sürekli söylediklerini tekrar etmeni istiyorlarsa kendini daha iyi ifade etmeye özen göstermeye çalış.
-
2Söylediklerini doğru telaffuz et. İnsanlar becerilerin hakkında fikir sahibi olmak için kullandığın kelimelere bakarlar. Bir kelimenin nasıl söyleneceğini bilmiyorsan, o kelimeyi kullanmamaya çalış. Her gün düzenli olarak yeni kelimeler öğrenerek kelime hazneni geliştir. Yeni bir kelimenin nasıl telaffuz edileceğini öğrenmek için sözlük kullan.
-
3Doğru kelimeleri kullan. Kullanacağın kelimenin anlamından emin değilsen kullanmamaya çalış. Bir sözlüğün olsun ve her gün yeni bir kelime öğrenmeyi kendine alışkanlık edin, öğrendiğin yeni kelimeyi o gün içerisinde konuşmalarında kullanmaya çalış.
-
4Çok hızlı konuşma. Eğer hızlı konuşursan insanlar seni gergin ve kendinden emin olmayan biri olarak görürler. Ama yine de sırf söylediğin şeyi bitirmene yardım etmek için insanlar senin cümlelerini tamamlar hale gelecek kadar da yavaş konuşmamaya dikkat et.
-
5Ses tonun üzerinde çalış. Yüksek ve tiz bir ses tonu otorite sahibi biri olarak algılanmanı engeller. Aslında ses tonunun çok yüksek veya çok yumuşak olması, agresif bir iş arkadaşının seni bir hedef olarak görmesine veya insanların seni ciddiye almamalarına neden olabilir. Sesinin perdesini düşürmek için denemeler yapmakla başla. Şarkı söyleyerek bunu yapmayı deneyebilirsin, sevdiğin şarkıların tonunu normalden bir oktav düşük ayarlayarak söylemeyi dene. Bunu denemeye başladıktan bir süre sonra ses tonun alçalmaya başlayacak.
-
6Sesine canlılık kat. Ses tonunun monoton değil de canlı olmasına dikkat et. Sesin belli aralıklarla yükselip alçalsın. Radyo DJ’lerini buna örnek olarak alabilirsin.
-
7Sesinin derecesini iyi ayarla. Sesinin derecesi konuştuğun ortama uygun olsun. Birisi ile yalnızsan ve yakın mesafeden konuşuyorsan daha alçak sesle konuş. Büyük bir grup önünde konuşuyorsan ya da konuştuğun kişilerle aranda fazla mesafe varsa daha yüksek sesle konuş.Reklam
İpuçları
- Akıcı bir şekilde konuş ve insanların seni duyabildiklerinden emin ol.
- İyi bir konuşmacı aynı zamanda iyi bir dinleyicidir.
- Ses tonunu konuştuğun ortama göre ayarla.
- Konuşurken kendine güven, başkalarının ne düşündüğüne takılmana gerek yok.
- Dil bilgisi kurallarına uyduğundan emin ol.
- Dinleyiciler karşısında kendini aşırı övme.
- Konuşurken ve karşındakini dinlerken göz teması kur.
- Pratik yaparak iletişim becerilerinin gitgide daha iyi hale gelmesini sağlayabilirsin.
- Vücut dilini geliştirmek için söyleyeceğin şeyleri ayna önünde tekrarlayarak pratik yap.
- Topluluk önünde konuşma konusunda pratik yap.