Viral pazarlama, reklamı, reklamverenin minimum müdahalesiyle yaymayı amaçlayan bir stratejidir.
- Viral pazarlamanın özellikleri: avantajları ve dezavantajları
- Viral pazarlamanın amaçları ve hedefleri
- Viral pazarlama yöntemleri
- Viral içerik dağıtım kanalları
- Viral içerik yayınlama yöntemleri
- Viral içeriği büyük platformlarda yaymanın yolları
- Sonuçlar
Ana prensip, içeriğin sıradan kullanıcılara organik olarak dağıtılmasıdır. Bu konseptin özü, enfeksiyon yaymaya benzer şekilde insanların bunu başkalarına aktarma isteği uyandıran içerik oluşturmaktır.
“Viral pazarlama” terimi, 1996 yılında Harvard Business School profesörü Jeffrey Rayport tarafından icat edildi. Buna rağmen benzer ilgi çekme yöntemleri daha önce de mevcuttu; teknolojilerin ve tekniklerin çeşitliliği nedeniyle genel kabul görmüş bir isme sahip değillerdi.
Viral pazarlama kampanyasının etkili bir örneği Marcus Montana’nın Sidney konserlerinin tanıtımıdır. Reklamcılar binaların dış duvarlarına stratejik olarak “Marcus Geliyor” posterleri yerleştirdiler. Bu durum yerel medyada ve kamuoyunda geniş tartışmalara neden oldu. Bunun 1989’da, “viral pazarlama” teriminin ilk kez dile gelmesinden yedi yıl önce gerçekleştiğini belirtmek ilginçtir.
Viral pazarlamanın özellikleri: avantajları ve dezavantajları
Viral pazarlamanın avantajları:
- Viral pazarlama, organik dağıtım temelinde çalışarak, reklamcılıkta büyük finansal yatırım ihtiyacını en aza indirir. İlk çaba, devam eden yatırım ihtiyacını ortadan kaldırarak özerk bir şekilde çalışmaya devam eden bir süreci başlatır;
- yüksek kaliteli viral kampanyalar, insanları reklam içeriğini aktif olarak paylaşmaya teşvik ederek genel hedef kitlenin bağlılığını artırır. Güvenilir kaynaklar aracılığıyla sağlanan ürün bilgileri, markaya olan güvenin artmasına yol açar;
- Geleneksel sınırlı süreli reklamcılığın aksine, viral pazarlama zaman içinde etkisini korur. Tutarlı görünürlük ve marka bilinirliği sağlama kapasitesine sahiptir;
- Bu strateji, geleneksel reklam kanallarında sınırlamalarla karşılaşabilecek ürün veya hizmetlerin esnek bir şekilde reklamını yapmanıza olanak tanır.
Viral pazarlamanın dezavantajları:
- Viral pazarlama, müşterilerin satış hunisi aracılığıyla yetersiz yönetilmesi ve yönlendirilmesi nedeniyle genel işletme büyümesine katkıda bulunmayabilir;
- Bir markaya olan ilgiyi sürdürmek, sürekli olarak yeni ve heyecan verici içerik yaratılmasını gerektirir. Bunun yapılmaması markanın hızla unutulmasına yol açabilir;
- viral bir kampanyanın başarısı büyük oranda beğeniler ve paylaşımlar gibi öngörülemeyen anlık sosyal tanınmaya bağlıdır;
- geleneksel reklamcılığın aksine, viral pazarlamanın olumsuz tepkiler durumunda kontrol edilmesi ve askıya alınması o kadar kolay değildir;
- viral pazarlamanın etkililiğini değerlendirmek bazı zorlukları beraberinde getirir ve marka bilinirliğini değerlendirmek için önemli miktarda kaynak gerektirir.
Viral pazarlamanın amaçları ve hedefleri
Ancak viral pazarlamanın asıl amacı, bir ürün veya hizmetle olumlu deneyim yaşayan kullanıcıların erişimini genişletmektir. Etkileyiciler genellikle içerik paylaşımını teşvik etmek için kullanılır.
Bununla birlikte, viral etkinin asıl itici gücü nüfuz sahibi kişilerden değil, ağlardaki sıradan kullanıcılardan geliyor. Birçok çalışma, sosyal ağlardaki sıradan kullanıcıların içeriğin yayılmasında önemli bir rol oynadığını doğrulamaktadır.
Viral pazarlama kampanyasının temel amacı, ilgilenen kullanıcılar arasında maksimum etkileşimi sağlayarak onların katılımını teşvik etmektir.
Viral pazarlama yöntemleri
1. Ağızdan ağza reklamcılık
Bu yöntem, bir ürün veya hizmete ilişkin bilgilerin bir kişiden diğerine dış uyaranlar olmadan aktarılmasına dayanmaktadır. Müşteri edinme maliyeti düşüktür ancak kontrolü zordur ve sağlanan ürün veya hizmetlerin kalitesine bağlıdır.
2. Söylentiler
Söylentileri kullanmak, bir şirket veya ürün hakkındaki bilgileri hızla yaymanıza olanak tanır. Genellikle biraz çarpık ama duygusal açıdan zengin ayrıntılar içerirler. Hem olumlu hem de olumsuz sonuçlara neden olabilir.
3. Skandallar
Bu yöntem tüketicilerde güçlü duygusal tepkiler uyandırmayı amaçlamaktadır. Ancak dikkat çekme potansiyeline rağmen yanlış kullanım olumsuz sonuçlara yol açabilmektedir.
4. Etkileyiciler
Ünlü kişiler bir ürün veya hizmetin reklamını yapar. Bu yöntem finansal yatırım gerektirse de etkiyi artırmak için kulaktan kulağa pazarlamayla birlikte kullanılabilir.
5. Viral içeriğin ücretli lansmanı
Bu yöntem, viral içerik oluşturmayı ve bunu hedefli veya içeriğe dayalı reklamcılık yoluyla dağıtmayı içerir. İlk gösterim sağlar ancak her zaman içerik denetimi sağlamaz.
Bunlar viral pazarlamaya yönelik birbirini tamamlayabilen veya kombinasyon halinde kullanılabilen çeşitli yaklaşımlardan sadece birkaçıdır. Yöntemin seçimi hedef kitleye ve uygulanması planlanan yaratıcı yaklaşıma bağlıdır.
Viral içerik dağıtım kanalları
Viral içeriğin dağıtımına yönelik kanalların seçimi birkaç temel faktöre dayanmaktadır:
- Kullanıcıların çıkarlarına uygun platformun seçimi belirleyicidir. Sağlıklı yaşamla ilgilenen bir kitleye gönderilen başarılı bir viral bira videosu etkili olmayabilir. Bu nedenle platform seçerken kullanıcıların ilgi alanlarının dikkate alınması en önemli faktördür;
- Kitleyi yaşa göre segmentlere ayırmak yaygın bir uygulamadır. Örneğin TikTok gibi sosyal medya daha genç bir kitlenin ilgisini çekerken, Odnoklassniki gibi platformlar daha yaşlı nesiller tarafından tercih ediliyor. Bu farklılıkları anlamak, en uygun içerik platformlarını seçmenize yardımcı olur;
- Hedef kitlenizin alışkanlıklarına uyum sağlamak çok önemlidir. Örneğin, hedef kitleniz içerikle bu şekilde etkileşim kurmayı tercih ediyorsa e-posta bültenlerini kullanmak etkili olabilir.
Viral içerik alanında iki ana teknoloji önemli bir rol oynuyor: tepkiler ve paylaşımlar. Beğeni gibi tepkiler içeriğin erişiminin artmasına yardımcı olur. Beğeni gibi organik tepkilerin teşvik edilmesi içeriğiniz açısından faydalıdır. Ancak çoğu sosyal medya platformunda açıkça yapılan beğeni çağrıları olumsuz tepkilere neden olabiliyor.
Çok daha etkili bir yol yeniden yayınlamaktır. Burası videonuzun veya gönderinizin daha önce markanıza aşina olmayan kullanıcılar tarafından görünürlük kazandığı yerdir. İçerik genellikle kullanıcılar arasında önemli sayıda paylaşım oluşturduğunda viralliğe ulaşır. İçeriğinizi ne kadar çok kişi paylaşırsa, daha geniş bir kitleye ulaşma olasılığı da o kadar yüksek olur.
Viral bir etki yaratmak için postaları kullanma
Bu senaryoda viral etki, kullanıcıların e-postaları yönlendirmesiyle etkinleştirilir. Böyle bir stratejiye örnek olarak, bazı olumsuz durumlardan kaçınmak için iletilmesi gereken ve uzun süredir dolaşan mesajlar olan “zincir mektuplar” verilebilir. Modern İnternet çağında bu tür e-postaları başlatmak daha kolay hale geldi: bir yardımcı program sunmak ve arkadaşlar arasında mesajlaşmayı teşvik etmek geçerli bir yaklaşımdır.
Doğru kanalı seçmek hedef kitlenize ve amaçlanan etkiye bağlıdır. Ayrıca işletmenizin özelliklerini dikkate almak önemlidir. Örneğin, bir taşra kasabasında küçük bir shawarma mağazanız varsa, hisselerdeki ulusal artış önemli faydalar getirmeyebilir. Bu durumda yerel ve hedefe yönelik bir strateji daha etkili olabilir.
Viral içerik yayınlama yöntemleri
Viral içeriğin başlatılması sürecinde kullanılabilecek birkaç yöntem vardır:
- Kullanıcıları gönüllü olarak paylaşmaya teşvik edebilecek içerikler oluşturun. Komik, ilginç veya güçlü duygular uyandıran bir şey olabilir. Ancak hizmetleri tanıtmak için bu yaklaşımı kullanmanın incelik gerektirdiğini ve mizahın veya içeriğin markanızla alaka düzeyinin anlaşılmasını gerektirdiğini unutmayın.
- İçeriğin yeniden yayınlanması karşılığında ödüller sunuyoruz. Bu yöntem, hizmetlerin ve bilgi ürünlerinin tanıtılmasında işe yarar. Ancak markanızla değil, yalnızca ödüllerle ilgilenenlerin ilgisini çekme konusunda dikkatli olmalısınız.
- Tartışmalı kampanyalarla dikkat çekmek. Bu yöntem çeşitli ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak için uyarlanabilir ancak beceriksizce organize edilmiş bir skandalın markanın itibarını olumsuz etkileyebileceği unutulmamalıdır.
- İçeriğe dayalı reklamcılık veya hedefli reklamlar gibi içerik dağıtmak için ücretli kanalları kullanmak. Yukarıdaki yöntemleri etkili bir şekilde tamamlayabilirler. Çevrimdışı reklamcılığı da dikkate almak önemlidir.
Viral içeriği büyük platformlarda yaymanın yolları
VK yeniden yayınları
Paylaşımları teşvik edebilecek içerik oluşturmak VK, kullanıcıları içeriği paylaşmaya motive eden memler veya resimler içerir. VK yeniden gönderileri varsayılan olarak özel mesajlarla gönderilir ve bu da kullanıcı kapsamını daha da artırabilir.
E-posta bülteni
İçeriği e-posta haber bültenleri aracılığıyla dağıtma yeteneği, standart e-postaya benzer bir viral etki yaratarak erişimini önemli ölçüde artırabilir. Ancak etkili olabilmesi için içerik oluşturmaya önemli çaba sarf edilmesi gerekir.
YouTube – barındırma araçlarını kullanma
YouTube‘daki içeriğin optimize edilmesi, uygun etiketlerin, arama sonuçlarında keşfedilebilirliği artırmak için uzun açıklamaların ve kitle erişimini artırmaya yönelik stratejilerin kullanılmasını içerir.
YouTube’daki viral içerik
YouTube’daki bu tür içerikler, kullanıcılar arasında paylaşımı teşvik etmek amacıyla mizahi veya sosyal açıdan alakalı videolar içerir. Önemli bir hedef, genellikle videoları diğer sosyal medya platformlarına yerleştirerek elde edilen ilk ivmeyi yaratmaktır.
Bu stratejiler viral pazarlamayı başlatma mekanizmalarının yalnızca bir kısmını temsil eder. Birden fazla teknolojinin bir kombinasyonu genellikle faydalarını paylaşmak, genel etkiyi ve hedef kitleye erişimi artırmak için kullanılır.
Sonuçlar
Viral pazarlamaya ihtiyaç olup olmadığı sorusu her işletme için önemlidir. İşletmenizin buna ihtiyacı olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacak birkaç husus şunlardır:
- Hedef kitlenizin sosyal ağlarda ne kadar aktif olduğunu belirleyin. Aktiflerse ve sıklıkla içerik paylaşıyorlarsa viral pazarlama etkili olabilir;
- Geleneksel reklamcılık yöntemlerinin sınırlı olduğu ürünleriniz veya hizmetleriniz varsa viral pazarlama değerli bir araç olabilir;
- Kitlenizin yeni ve standart dışı içerik biçimlerine ne kadar açık olduğunu düşünün. Genç kitle genellikle yeniliğe daha yatkındır;
- İçeriğin markanızın genel imajı ve değerleriyle tutarlı olması önemlidir. Dikkat çekecek kadar benzersiz olmalı ancak şirketin temel hedef ve değerleriyle çelişmemelidir;
- Viral kampanyanızın sonuçlarını ölçmeye hazır olun. Bu, bunun işletmeniz için ne kadar etkili olduğunu anlamanıza ve sonraki adımlarınızı belirlemenize yardımcı olacaktır.