Perakende veya gıda hizmetinde çalışan belirli bir yaştakilerimiz, modern satış noktası (POS) sistemlerinden önceki günleri hatırlayabilir. Bir kasadaki kalemlerin maliyetini manuel olarak ekledik - eğer şanslıysak, kasa, kalemlerin maliyeti önceden programlanmış olan bir bilgisayardı. Kredi kartlarını, karbon kağıdı kullanan beceriksiz, düz yataklı bir kredi kartı damgalayıcı ile çalıştırdık. Ve kredi kartı (veya kişisel çek!) işlemleri anlık değildi ve kart ücretleri bankaya yansımadan iki gün veya daha fazla geçmiş olabilir.
Zaman değişti ve artık işlemleri kaydetme ve satış yapma teknolojisi avucunuzun içine sığacak kadar küçük olabilir. İşte POS hakkında bilmeniz gerekenler ve işletmeniz için en iyisini nasıl seçeceğiniz.
POS Nedir?
Bir POS sistemini, bir müşterinin ve bir işletmenin anlaşma yaptığı yakınsama noktası olarak düşünün. 'Çıkış' veya 'kayıt' kelimeleri POS'a atıfta bulunmak için kullanılabilir, ancak bunlar sadece işlemlerin gerçekleştiği istasyonlardır. Modern POS, doğrudan akıllı telefonunuza bağlanan kredi kartlarını taramak için kullanılan donanımdan terminaller ve para çekmeceleri içeren eksiksiz sistemlere kadar çok çeşitlidir. İster basit ister karmaşık olsun, günümüzün POS'u, satıcıların bir satın alma işlemini saniyeler içinde gerçekleştirmelerine ve hepsini elektronik olarak yapmalarına olanak tanır. Müşteriler iade yapmak için aynı teknolojiyi kullanabileceğinden, bazen POS terimi hizmet noktası terimiyle birbirinin yerine kullanılabilir.
POS Teknolojisini Kullanma
Benzin almak, günlük latte veya bakkaliye için ödeme yapmak veya o harika yeni etek veya bir dizi golf sopası satın almak gibi işlemler için ne sıklıkta banka veya kredi kartı kullandığınızı düşünün. POS teknolojisi ile sistem yazılımı, satın aldığınız ürünün etiketindeki barkodu (veya bir restoran olması durumunda belirli bir antre veya içeceğin anahtar kodunu) bir envanter düzenleme sistemi olarak ve verimli bir şekilde kullanır. işlemi kontrol edin. Teoride, bir şirket mağazadan kaç tane latte, kazak veya golf sopası çıktığını ve varsa iade edildiğini bilir. Buna ek olarak, POS sistemi işlemleri hızlandırabilir - bu, örneğin bir restoran veya kafede kritik öneme sahiptir, örneğin, tezgahta uzun bir çizgi, müşterilerin homurdanmasına neden olur. Daha sofistike POS yazılımı, satın almalar, müşteri geçmişi (böylece büyük harcama yapanların birinci sınıf muamele görebilmesi), hangi öğelerin iyi hareket ettiği ve hangi öğelerin durgun kaldığı hakkında verileri derleyecektir. Tüm bu veriler, işletmelerin karı maksimize etmesine ve israfı ortadan kaldırmasına yardımcı olabilir. Son olarak, bir restoran veya barda, 10 kişilik bir parti neredeyse her zaman çeki bölmek isteyecektir. Doğru POS ile bir biletin 10'a bölünmesi kolay ve hızlıdır.
Mobil POS
Mobil POS sistemleri ayrıca, bir POS sistemine epizodik erişime ihtiyaç duyan küçük işletmeler, ebeveyn-öğretmen birlikleri ve diğer gruplar, alıcının bankasında oturum açmasını gerektirmeyen anlık bir satış noktasının avantajlarından yararlandıkça dalgalar yaratıyor. site veya PayPal hesabı. Donanım gümüş bir dolardan daha küçüktür ve bir tablete veya akıllı telefona sığabilir. Yazılım, işlem başına nominal bir ücret karşılığında hızlı yanıt süreleri sağlar - genellikle satıcı bunu alıcıya iletir. Kare Okuyucu bu mobil POS cihazlarının en iyi bilinenidir, çünkü muhtemelen ilk ürün olduğu için (2009'da piyasaya sürüldü) ve teknoloji gelişmeye devam etti, ancak aşağıdakiler dahil olmak üzere başka mobil ürünler de var. PayPalBurada , büyük kardeşi PayPal ile arayüz oluşturur.
sistem özellikleri
İşletmeniz için bir POS uyguluyorsanız, hangi önemli özelliklere ihtiyacınız var? Bu aslında işinize, çalışan sayısına, işlem miktarına ve yakalamak istediğiniz verilere bağlıdır. Birkaç (veya birkaç düzine) kişinin bir avuç ürün için ödeme yapmasına izin vermenin basit bir yolunu arıyorsanız, zaten sahip olduğunuz bir telefona, dizüstü bilgisayara veya iPad'e bağlı bir mobil POS yeterli olabilir. POS'unuzun işletmenize dayalı olarak mevcut donanımınıza dayanmasını mı istiyorsunuz yoksa Bulut'u kullanmaktan memnun musunuz? Şirketiniz dahili teknik destek lüksüne sahipse, şirket içi bir sistem için yazılım satın almak doğru yol olabilir. Buluttan memnunsanız ve sağlam bir internet sağlayıcınız varsa, hizmet olarak yazılım (SaaS) POS ek esneklik sağlayabilir ve bakım için daha az güverte personeli gerektirebilir.
Bu özellikleri değerlendirirken işletmenizin hem mevcut hem de gelecekteki ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun. Birçok şirket sadece kredi kartı modellerine gidecek olsa da nakit işlemlere izin veren bir sisteme yatırım yapmak isteyebilirsiniz. Çalışanlarınız bir istasyonun arkasında mı (bar, kahve dükkanı, kayıtlar) yoksa dolaşıyorlar mı? Şu anki ihtiyacınıza ve gelecekte sahip olabileceğiniz ihtiyaçlara bağlı olarak mobil ve sabit POS seçeneklerini değerlendirmeniz gerekecek. Birçok Nordstrom Rack mağazası, çalışanların geleneksel kayıt istasyonlarındaki hatları azaltmalarına olanak sağlamak için statik kayıt POS terminallerini mobil POS sistemleriyle birleştirir - bir veya iki çalışan, yarım düzine müşteriyi nispeten kısa sürede hattan temizleyebilir. Bazı Red Robin Gourmet Burger restoran lokasyonlarında masalarda POS terminalleri bulunur, bu nedenle akşam yemeği yiyenler hem akşam yemeğine ürün ekleyebilir hem de boş zamanlarında check-out yapabilir - üstelik bir sunucu çağırmadan.
Ne kadar işlem yapıyor olursanız olun, güvenlik katmanlarına sahip bir sistem kritik öneme sahiptir. Elektronik çipli kartları (EMV olarak adlandırılır) kabul eden bir karta ihtiyacınız olacak - bu kartlar, kart sahibine ek güvenlik sağlama amaçlıdır, çünkü işlem, bir çip lehine kolayca kopyalanan manyetik şerit verilerini önler ve bu da bireysel bir kimlik oluşturur. kopyalanamayan işlem kaydı.
Verileri istiyor musun? Hangi (varsa) verileri toplamak istediğinizi değerlendirmek isteyeceksiniz. Envanter ve satış konularını takip etmeye yardımcı olan bir sistem mi istiyorsunuz? Satın alma verilerini depolayan ve müşterilerle arayüz oluşturmanıza izin veren (belki de satışlar hakkında bilgi gönderen)? Çalışanların zaman ayırma ve zaman aşımına uğrama becerisine ne dersiniz? Bunların hepsi POS sistemlerinde mevcut olan özelliklerdir.
Editörün Notu: Şirketiniz için POS Sistemleri mi arıyorsunuz? Size uygun olanı seçmenize yardımcı olacak bilgiler istiyorsanız, ortağımız BuyerZone'un size ücretsiz bilgi vermesini sağlamak için aşağıdaki anketi kullanın:
Maliyetler: Donanım ve Yazılım
Bir POS sisteminin maliyetini hesaplamak zor olabilir çünkü çoğu hizmet web sitesi size bir fiyat teklifi vermeden önce verilerinizi toplamak ister. Esasen, yine de, bir POS'un maliyeti, donanım ve yazılım masrafları ve ödemeleri işleme maliyeti olarak ayrılabilir.
En ucuz uçta, ücretsiz donanım ve yazılım sağlayan ve tüm işlemler bulutta gerçekleşirken akıllı telefonunuzu veya tabletinizi kullanarak kredi kartlarını kaydırmanıza olanak tanıyan çok temel mobil POS hizmetleri bulabilirsiniz. Hizmet sizden bir ödeme işlem ücreti alır ve bu kadar.
Üst uçta, birden fazla terminalle kullanılacak donanım ve yazılıma yatırım yapıyorsanız, ürünü terminal başına lisanslama maliyetini (Bulut olmayan bir sistem için 800-1200 $'a kadar) göz önünde bulundurmanız gerekir. her bir terminalin kredi kartı yazılımının maliyeti (belki her biri 300-500 dolar daha) ve zaten terminalleriniz yoksa, terminal başına 2.000-3.000 dolar arasındadır.
İşletmeler, aylık olarak kiralayarak veya yenilenmiş terminaller satın alarak donanım maliyetini azaltabilir. Ayrıca, yazılımın karmaşıklığına ve kullanıcılarınızın bilgisine bağlı olarak eğitim maliyetini de hesaba katmak isteyeceksiniz. Ek kayıtlar veya ekipman için maliyetler olabilir. En iyi oranları elde etmek için alıcı çok yıllı bir anlaşmaya kilitlenebilir, bu nedenle ne elde ettiğinizin farkında olun. Şirketin kendi ödeme işlemcisi yoksa, sistemle uyumlu bir işlemci bulmak için uğraşıyorsunuz. Son olarak, sistemi yükseltmek size de mal olacak -- uzmanlar, orta ve büyük ölçekli bir şirketin bakım ve destek ücretlerine yıllık %15-20 arasında harcayabileceğini tahmin ediyor.
Mobil POS sistemleri Bulut tabanlıdır ve önemli ölçüde daha ucuzdur (ancak ekstralar açısından daha yalın olabilir). Sınırlı miktarda donanım için küçük bir ücret ödeyebilirsiniz (teklifleri araştırdığımızda 30 ila 50 dolar arasında bir yerde). Donanımı ücretsiz olarak veya bir hizmet sözleşmesiyle edinebilirsiniz (en yeni, yükseltilmiş telefonu bir sözleşmeyle ücretsiz almaya benzer). Aylık ücretler olabilir (genellikle 100 doların altında). Kart kaydırma başına ücretlendirilirsiniz.
Hizmet olarak yazılım (SaaS), temel olarak işletme sahiplerinin ek ürünlere güçlü bir internet bağlantısı üzerinden mevcut bilgisayarlara erişmesine olanak tanır ve donanım satın alımlarına ekonomik bir alternatiftir. Muhtemelen yıllık bir ücret veya aylık abonelik ödeyeceksiniz, ancak bu muhtemelen yukarıda sunulan seçeneklerden çok daha ucuz olacaktır. Dikkat edilmesi gereken bir nokta: Bir (veya yalnızca birkaç) şey satan bir işletmeniz varsa, SaaS sizin için iyi çalışacaktır. Birçok farklı ürün veya hizmet sunuyorsanız, SaaS ile ihtiyacınız olan esnekliği bulamayabilirsiniz. Herhangi bir Bulut tabanlı ürün gibi, şirketinizin ürettiği veriler saha dışında depolanır, bu nedenle güvenlik birincil endişe kaynağıdır.
metodoloji
İnceleme amacıyla, fiyatlandırma, mobilite seçenekleri, müşteri hizmetleri, tüketici ve uzman derecelendirmeleri, kullanım kolaylığı ve şirketin akredite inceleme kuruluşlarıyla olan durumunu dikkate alarak mevcut POS sistemlerinin bolluğunu değerlendirdik. Ayrıca aşağıdaki zorunlulukları da aklımızda tuttuk:
Güvenilirlik -- POS sisteminiz her zaman çalışacak mı? Bulut tabanlı bir sistem seçtiyseniz, internetin olmaması veya dengesiz olması durumunda POS ürünü çalışır mı?
Karşılanabilirlik -- Peşin, aylık ve kullanım başına maliyetler nelerdir ve bunlar sürdürülebilir mi? Daha fazla donanım veya yazılım seçeneği satın almaya kilitlendiniz mi?
Esneklik -- Bu noktada, birçok POS işlemi nakit bazlı değil kart bazlıdır. Kredi kartı işlemleri için en düşük ücreti alan şirketi bulmak çok önemlidir, ancak nakit kabul edebilen veya işinizi nakitsiz yapmaya istekli bir sisteme de ihtiyacınız olabilir.
Eğitim -- Sistem tüm personelinizin kullanması için yeterince kolay mı? Yeterli eğitim mevcut mu?
Hız ve hareketlilik -- Yüksek cirolu bir arenada (yoğun bir restoran gibi), sistem personelinizin işletmenizin etrafında elde tutulan bir cihazı taşımasına izin veriyor mu, yoksa personeliniz birkaç daha büyük makineye mi bağlı?
Güvenlik -- Verileriniz nerede saklanıyor? Kimin erişimi var? Ve daha da önemlisi, kart işlemleri güvenli mi?
POS sistemlerini bire bir gözden geçirmek size bunaltıcı geliyorsa, aşağıdaki gibi şirketlerle çalışmanız mantıklı olabilir: POSUSA veya Alıcı Bölgesi -- sizin için birçok ayak işi yapabilirler. Değilse, bugün mevcut olan en iyi POS sistemlerinden bazıları için seçimlerimiz burada.
Küçük İşletmeler için En İyi Satış Noktası (POS) Sistemi, Genel Kazanan: Kare
Meydan burada genel olarak kazanan, çünkü neredeyse on yıl önce kurulan sistem, en temel hizmeti için aylık veya başlangıç ücreti olmaksızın cömert bir özellik paketi sunuyor. Ek olarak, ödeme işlemi pakete dahildir. Kart okuyucunuzu alır almaz, sadece birkaç dakikalık kurulumla çalışmaya hazır olacaksınız.
Square POS, kurulumu en kolay sistemler arasındadır ve kart okuyucunuz için bir telefon kullanıyorsanız hem Apple hem de Android dünyalarıyla uyumludur. İşletmeniz zayıf ve kötüyse veya dönemsel olarak POS kullanıyorsanız, kredi kartları için yalnızca %2,75 işlem ücreti ödersiniz (bu ücret nakit ödemelerde biraz daha yüksektir). Gerçek bir kayıt istasyonuna ihtiyacınız varsa, kart işlemleri için Kare Standı (169 $) veya doğrudan satın almak için 999 $ maliyeti olan daha kalıcı Square Register'ı seçin (aylık satın almak için kiralama seçeneği de vardır).
Stand veya Register üzerindeki sürükle ve bırak yöntemi, halihazırda bilgisayar kullanan herkese tanıdık gelecektir, bu nedenle ürünle eğitim oldukça basittir. Square, nispeten zengin bir analitik dizisi sunar ve Bulut tabanlı sistem ayrıca işlemlerin çevrimdışı gerçekleşmesine izin verir, böylece POS'unuz söz konusu olduğunda hiçbir zaman kesinti olmaz.
Kare Bordro ile aylık 29 dolarlık bir abonelik ve çalışan başına ücret karşılığında, çalışanlara ve yüklenicilere ödeme yapabilir, federal vergi formlarını işleyebilir, fazla mesaileri takip edebilir, bordro kesintilerini dosyalayabilir ve hem çalışanların hem de yüklenicilerin maaş çeklerini doğrudan yatırabilirsiniz.
Kare POS Sistemi İncelememize bakın
Restoranlar için En İyi Satış Noktası (POS) Sistemi: Tost
Kızarmış ekmek restoran endüstrisi için özel olarak inşa edilmiştir. İle Kızarmış ekmek , toplu kullanıcılar için eklenen bazı indirimlerle, terminal başına 79 dolardan başlayan temel bir paket satın alıyorsunuz. Toast'ın kablolu terminalleri, Wi-Fi hakkında endişelenmenize gerek kalmayacağı anlamına gelir ve internet bağlantınız kesilse bile çalışacakları garanti edilir.
Tescilli donanım Android tabanlıdır ve sunucuların siparişleri doğrudan masadan girmesine izin veren hem ayakta duran bir terminal hem de elde tutulan Toast Go POS terminallerini (ek bir ücret karşılığında) içerir. Bu özellik, meşgul restoranlar için bir anahtardır: Toast Go, sunucuların doğrudan masada müşteri kredi kartlarını çalıştırabileceği ve makbuzun kendilerine e-postayla gönderilmesini sağlayabileceği anlamına gelir.
Toast'ın yazılımı, işletmelere makro düzeyde veri toplama konusunda yardımcı olabilir - hangi girişlerin ve öğelerin tencerelerden uçtuğunu ve hangi öğelerin hala girişte oturduğunu. Mikro düzeyde, lokantacılar müşterilerin zaman içindeki bireysel siparişlerini ve doğrudan pazar satışlarını ve onlara özel ürünleri takip edebilir.
Tost İncelememize bakın
Perakende İşletmeleri için En İyi Satış Noktası Sistemi (POS): Shopkeep
dükkân bizim seçimimiz çünkü rakiple karşılaştırıldığında ürünün kullanımı biraz daha kolay, maliyeti biraz daha düşük, 7/24 sağlam müşteri hizmetleri ile geliyor ve küçük ve orta ölçekli perakendeciler için uygun. Shopkeep, teklife göre fiyatlandırma sistemi kullanır, bu nedenle istediğiniz verileri almak için telefonda bir temsilciyle zaman geçirmeniz gerekir. Birleşik bir çevrimiçi/mağaza içi perakende mağazası için fiyat talep ettiğimizde, temel bir arka ofis paketini içeren bir iPad için yazılım için 1 yıllık sözleşme ile verilen fiyat aylık 69 dolardı. Ayda 99 ABD Doları karşılığında (aynı zamanda bir yıllık sözleşme), bir perakendeci, boyutları, hediye kartları için ek seçenekleri, bir ürün azaldığında otomatik tetikleyicileri ve sahip olduğunuz özelliklerin çoğunu izleyen daha sağlam bir arka ofis paketi alır. hem mağazadan hem de çevrimiçi ortamdan bir iş yürütmeniz gerekir.
Shopkeep ayrıca donanım ürünleri de satmaktadır; Shopkeep'in yazılımı yeni nesil iPad'inizden çalışacağı için donanımlarını satın almanız gerekmez. Ancak, yeni başlıyorsanız veya elektronik çipli (EMV) banka veya kredi kartlarıyla uyumlu olmayan eski makineleriniz varsa, paket yatırıma değer olabilir.
Tutarlı ve sağlam bir veri akışına dayanan herhangi bir hibrit POS'ta (parça yazılım, parça Bulut) olduğu gibi, işletmenizde bağlantı sorunları varsa, sorun yaşayabilirsiniz. Ancak Shopkeep'in yazılımı, bağlantınız kesilirse çalışmaya devam edecek ve bağlantı yeniden kurulduğunda yedeklenecektir.
Shopkeep İncelememize bakın
iPad'ler için En İyi Satış Noktası (POS) Sistemi: SalesVu
SatışVu para için çok şey yapar - ve bazı durumlarda çok az para kazanır. Ücretsiz hesabınızı oluşturarak başlayın. Yalnızca birkaç özelliği (yazılım, check-in işlevi, satın alma faturası, bekleme listesi özelliği ve hediye kartları) olan bir POS ürününe ihtiyacınız varsa, ürün tamamen ücretsizdir. Raporlama, muhasebe ve uzaktan erişime ihtiyacınız varsa, konum başına aylık 79 ABD doları ücret karşılığında SalesVu Cloud Basic vardır. Envanter yönetimi ve bir web ve Facebook mağazası eklemeniz mi gerekiyor? Belirli müşteri gruplarına yönelik müşteri satın alma ve doğrudan posta kampanyalarını izlemek mi istiyorsunuz? SalesVu Cloud Advanced, konum başına aylık 150 ABD Doları ile sizi gitmeniz gereken yere götürür.
Taahhüt etmekten emin değilseniz, Cloud Basic veya Cloud Advanced'i 15 gün boyunca ücretsiz deneyin. SalesVu, şirketinizi uzatılmış bir sözleşmeye zorlamaz. Şirketin fiyatlandırma konusundaki şeffaflığı, özellikle diğer sağlayıcıların maliyetler konusunda her zaman açık sözlü olmadığını düşündüğünüzde oldukça ferahlatıcı.
SalesVu İncelememize bakın
E-Ticaret/Çevrimiçi Perakendeciler için En İyi Satış Noktası (POS) Sistemi: Shopify
Shopify Şirketin Bulut tabanlı sistemi, küçük ve orta ölçekli işletmeler için iyi çalışıyor, ancak şirket, yıllık 1 milyon doların üzerinde satış yapan müşteriler için Shopify Plus sunuyor. Şirketin web sitesinde Shopify, bunun 'çevrimiçi, sosyal medyada, mağazada veya arabanızın bagajından satış yapın' sizin için çalışan ürün olduğunu ve bunun oldukça doğru göründüğünü söylüyor.
Birden fazla hizmet düzeyi vardır: Ayda 9 ABD dolarından Shopify Lite, mallarınızı yalnızca sosyal medyada veya mevcut bir web sitesinde satmak istiyorsanız işe yarar. Daha pahalı paketlerle sunulan aynı 7/24 hizmetin yanı sıra, sosyal medyada çok istenen 'satın al' butonlarını, özel siparişler ve faturalar oluşturma olanağını içeren kaliteli bir görüntü elde edeceksiniz.
Shopify'ın e-ticaret platformunuzu sıfırdan oluşturmasını istiyorsanız, Temel paketle aylık 29 ABD Doları'ndan başlayarak aylık 299 ABD Dolarından Gelişmiş Shopify'a kadar üç seçenek arasından seçim yapın. Shopify'ın ödeme ağ geçidini kullanırsanız işlem başına ücretlerinizden feragat edilir - Shopify'ın işlem başına ücreti Temel için oldukça mütevazı %2'dir, Gelişmiş için %0,5'e düşer. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanız veya donanımınız için nakit ve kredi kartlarını kabul etmek ve makbuz yazdırmak için bir mobil POS'a mı ihtiyacınız var? Temel ve Gelişmiş planlar için aylık ek 49 ABD doları karşılığında Shopify Retail'e yükseltin. Ayrıca ürünü kredi kartı numaranızı vermeden iki hafta boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.
Shopify İncelememize bakın
Editörün Notu: Şirketiniz için POS Sistemleri mi arıyorsunuz? Size uygun olanı seçmenize yardımcı olacak bilgiler istiyorsanız, ortağımız BuyerZone'un size ücretsiz bilgi vermesini sağlamak için aşağıdaki anketi kullanın:
Editörün Notu: Şirketiniz için POS Sistemleri mi arıyorsunuz? Size uygun olanı seçmenize yardımcı olacak bilgiler istiyorsanız, ortağımız BuyerZone'un size ücretsiz bilgi vermesini sağlamak için aşağıdaki anketi kullanın:
Editoryal Açıklama: Inc., bu ve diğer makalelerde ürün ve hizmetler hakkında yazar. Bu makaleler editoryal olarak bağımsızdır - yani editörler ve muhabirler bu ürünler üzerinde herhangi bir pazarlama veya satış departmanının etkisi olmadan araştırma yapar ve yazarlar. Başka bir deyişle, hiç kimse muhabirlerimize veya editörlerimize ne yazacaklarını veya bu ürün veya hizmetler hakkında herhangi bir olumlu veya olumsuz bilgiyi makaleye dahil edeceklerini söylemiyor. Makalenin içeriği tamamen muhabir ve editörün takdirindedir. Bununla birlikte, bazen makalelere bu ürün ve hizmetlere bağlantılar eklediğimizi fark edeceksiniz. Okuyucular bu bağlantıları tıkladığında ve bu ürünleri veya hizmetleri satın aldığında, Inc tazminat alabilir. Bu e-ticaret tabanlı reklam modeli - makale sayfalarımızdaki diğer tüm reklamlar gibi - editoryal kapsamımız üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Muhabirler ve editörler bu bağlantıları eklemez ve yönetemezler. Bu reklam modeli, Inc'de gördüğünüz diğerleri gibi, bu sitede bulduğunuz bağımsız gazeteciliği destekler.