Sözlü Olmayan İletişim sayfamız, sözlü olmayan iletişimin konuşma sırasında anlayışı sağlamak için hayati önem taşıdığını açıklamaktadır.
Bu sayfa, ‘sözlü olmayan iletişim türleri’ ile ilgili iki sayfadan biridir ve yüz ve sesin önemini kapsar.
Beden dili ve vücut hareketleri, duruş ve yakınlığı ele alan sayfamıza da bakın.
Yüzün ve sesin iletişim için özellikle önemli olan yönleri arasında göz teması, yüz ifadesi ve ses perdesi, ton ve konuşma hızı gibi ses unsurları bulunur.
İçindekiler
Göz teması
Gözler ruha açılan penceredir
Anonim söyleyerek
Göz teması, sözlü olmayan davranışın önemli bir yönüdür. Kişilerarası etkileşimde üç ana amaca hizmet eder:
1. Geri bildirim vermek ve almak için
Birine bakmak, alıcının konuşmasının içeriğine konsantre olduğunu bilmesini sağlar. Göz temasını sürdürmemek ilgisizliği gösterebilir.
Bir dinleyici gözlerini çok sık çevirirse iletişim sorunsuz bir süreç olmayabilir.
Ayrıca, birinin sürekli göz teması kurması halinde, çok fazla çabaladığı ve yalan söylüyor olabileceği öne sürülmüştür.
2. Bir ortağa konuşma sırasının ne zaman geldiğini bildirmek
Bu birinci nokta ile ilgilidir. Birisi konuşmak yerine dinlerken göz temasının sürekli olması daha olasıdır.
Bir kişi söylemesi gereken şeyi bitirdiğinde, doğrudan diğer kişiye bakar ve bu, arenanın açık olduğuna dair bir sinyal verir. Birisi kesintiye uğramak istemezse, göz teması önlenebilir.
3. İnsanlar arasındaki bir ilişki hakkında bir şeyler iletmek
Birinden hoşlanmadığınızda, göz temasından kaçınma eğilimindesinizdir ve gözbebeği boyutunuz genellikle küçülür. Öte yandan, pozitif göz temasının sürdürülmesi, bir partnerde ilgi veya çekiciliği işaret eder.
Göz bebeklerinin genişlemesi çekici birinin görmesine istem dışı bir tepkidir, bu nedenle artan göz teması, bu genişleme sinyalini potansiyel bir partner için daha net hale getirmeye yardımcı olacak biyolojik bir mekanizma olabilir.
Göz teması için biyolojik bir temel mi?
Bilim adamları, insan iletişiminde göz temasının öneminin biyolojik bir temeli olabileceğini keşfettiler. 2007’de yayınlanan bir araştırma, belirli iris özelliklerinin ve özellikle çizgilerin merkezden dışarıya yayılma ve dış kenar etrafında kıvrılma şeklinin belirli kişilik özellikleriyle ilişkili olduğunu buldu. Bu öjeni gibi gelebilir, ancak çalışmanın yazarları, sonuçların, kişiliğe bağlı olan beyindeki hem irisin hem de frontal korteksin gelişiminden sorumlu olan aynı genin kaynaklanabileceğini tahmin ettiler. Bu kulağa mantıklı geliyor, ancak teori kabul edilmeden önce çok daha fazla çalışmaya ihtiyacı olduğu açık.
Bununla birlikte, başka biriyle konuştuğumuzda sürekli göz teması kurmaya neden değer verdiğimize dair olası bir ipucu sunar.
Para dili veya Ses Sinyalleri
Para-dil, sesin tonu ve perdesi, bir mesajın iletildiği hız ve ses seviyesi ve kelimeler arasındaki duraklamalar ve tereddütler dahil olmak üzere sözlü mesajın kesin bir parçası olmayan tüm yönleriyle ilgilidir.
Bu sinyaller, söylenenlerle ilgili duyguları belirtmeye hizmet edebilir.
Belirli kelimelerin vurgulanması veya belirli ses tonlarının kullanılması, geribildirimin gerekli olup olmadığını ima edebilir. Örneğin, İngilizce ve diğer tonal olmayan dillerde cümlenin sonunda yükselen bir ton bir soruyu işaret edebilir.
Daha fazla bilgi için sayfamıza bakın: Etkili Konuşma.
Uyarı!
İngilizce gibi atonal dilleri konuşanların, örneğin Mandarin gibi tonal dilleri öğrenmesinin özellikle zor olmasının nedenlerinden biri, İngilizce’deki ifade ve sözlü olmayan iletişimin çoğunun tonla olmasıdır. Ancak tonal dillerde ton, kelimeyi değiştirir, sadece sözel olmayan anlamı değil ve bu nedenle başka bir anlamı iletmek için kullanılamaz.
Şimdiye kadar gergin olduğunda bir sunum yapmaya veya toplum içinde konuşmaya çalışan herkes, belirli duygu ve hislerin ses üzerindeki bazı etkilerinin farkında olacaktır.
Örneğin sinirlilik, sesi perdede daha yüksek yapma eğiliminde olan gırtlak veya ses kutusunun daralması gibi fizyolojik değişikliklere neden olur. Gergin insanlar da genellikle daha hızlı konuşurlar.
Sözlü olmayan iletişimin bazı yönlerinin, özellikle de yüz ifadesinin aksine, konuşmanın bu yönlerini kontrol etmeyi öğrenmek tamamen mümkündür. İlk adım, kendinizde bir farkındalık geliştirmektir ve bu, sunum sinirlerinin üstesinden gelmenin önemli bir parçasıdır.
Yüz ifadesi
Duygulanım görüntüleri, hissettiğimiz duyguları gösteren yüz ifadeleri veya jestlerdir.
Duygulanım görüntüleri genellikle kasıtsızdır ve söylenenlerle çelişebilir. Bu tür ifadeler, bir kişinin gerçek duygusal durumu hakkında güçlü ipuçları verir ve ikisi arasında bir uyumsuzluk varsa, genellikle kelimelere güvenilmelidir.
Duyguları gizlemeyi öğrenmek – ve ‘anlatmanın’ önemi
Bazı insanlar, örneğin profesyonel kart oyuncuları, heyecan göstermemek ve örneğin özellikle iyi bir elleri olduğunda duyguları hakkında bilgi vermemek için yüz ifadelerini kontrol etmek için yoğun bir şekilde pratik yapmışlardır.
Bununla birlikte, çoğu insanın bir ‘anlatmaya’ sahip olduğu söyleniyor – heyecan veren bir seğirme veya tik. Bu, duyguları tamamen gizlemenin son derece zor olduğunu ve yüz ifadesinin insan iletişiminin hayati bir parçası olduğunu gösteriyor.
İnsan iletişimi, parçalarının toplamıdır
İnsanların sosyal medyadan bahsetmemekle birlikte sıklıkla telefon ve e-postadan şikayet etmelerinin nedenlerinden biri de sözlü olmayan iletişime izin vermemeleridir. Bu, anlamın büyük bir kısmının kaybolabileceği anlamına gelir.
Örneğin telefonda, duygusal tepkinizi sesinizle iletmek için çok daha fazla çalışmalısınız çünkü yüzünüz görünmez.
E-posta ve sosyal medyada, duygularımızı ifade etmek için ’emojiler’ veya ifadeler benimsedik.
İfadeleri eğlenceli, aptalca ve hatta rahatsız edici bulsanız da, bunlar sadece sözlü olmayan iletişimin önemini vurgulamaya hizmet eder.