Otomobil sigortacılığı sektörü, onlarca yıl tek bir basit varsayım üzerinden çalıştı: Tüketiciler fiyat konusunda son derece hassastır ve çoğu, bulabildiği en ucuz planı satın alır. Fakat 2000’lerin başlarında Allstate, bu varsayımı tekrar gözden geçirmesine neden olan bazı araştırmalar yaptı. Ve anladı ki; fiyatın taşıdığı önem anlaşılmakla beraber, hikâyenin farklı yönleri de var: Sürücülerin birçoğu, kaza durumlarında prim artışlarıyla karşılaşmaktan endişe ediyor. Temiz kayıt sahibi sürücüler ise ödüllendirilmek istiyor.