Eğitimin ilk günü "-Bu eğitimden ne bekliyorsunuz?" diye sormuştunuz. Bakış açımın değişmesini istiyorum demiştim. Değişti mi? Evet kesinlikle değişti. En önemlisi ise önceden herhangi bir süreçte bir problem var ise bunu çözebilecek kişinin sadece ve sadece o süreç ile ilgili bilgisi olan kişi olduğunu düşünüyordum ve aslında da genel olarak öyle olduğu düşünülüyor. Ama bunun doğru olmadığını gördüm! Daha önceleri sorunların biraz deneysel biraz içgüdüsel çözülmeye çalışıldığını düşünüyorum. Ama şimdi bir problem gelir ise önüme öncelikle onun kök nedenine inmem gerektiğini ve çözmek için de bunun çok önemli olduğuna inanıyorum.