Samsung Galaxy Note 3 cihazının birçok sahibi cihazın boş bir ekranla açılma eğiliminden şikayet ediyordu. Üretici Samsung, sorunun neden oluştuğuna dair bir açıklamada bulunmamakla birlikte, cihazın üretiminde her zaman sorun yaşanacağını ve tüm ünitelerin kusursuz bir şekilde inşa edilmediğini biliyoruz. Her zaman “reddedilecek” olarak kabul edilebilecek birimler vardı ve bu kimin kazanacağı meselesi.
Çevrimiçi araştırmamıza dayanarak, boş ekran bir üretim hatasından daha fazlası olabilir. Boş veya siyah ekranın yetersiz güç nedeniyle veya bazı üçüncü taraf uygulamaların hatalı çalışmasından dolayı oluştuğu durumlar da vardı. Ancak, temel olarak, sadece sorunun asıl sebebinin gerçekte ne olduğunun ortaya çıkarılması meselesidir.
Ancak bu yazı, Samsung Galaxy Note 3'ünüzü aniden neyin boşaltacağını belirlemenize yardımcı olur. Ancak, her şeyden önce, okuyucularımız tarafından Samsung Galaxy Note 3 siyah ekran ile ilgili deneyimlerini anlatan birkaç e-posta:
“ Notum 3 sadece bir aylık ve bu süre zarfında, bir şeyin ortasındayken ekranın boş kaldığı en az 5 kez deneyimledim. Ekran kararınca, cihazımın yanıt vermeyeceği anlaşılıyor ve tek yapmam gereken pili çıkartmak ve cihazı tekrar açmak. Bunu ekranımın karaladığı ve her zaman sorunu çözdüğü her bir örneği yapıyorum. Ama umarım bu soruna kalıcı bir çözüm getirebilirsin. Teşekkürler. ” - Roberto, NJ
“ Şu anda Galaxy Note'umla ilgili tuhaf bir sorun yaşıyorum. 3. Bugün başlattığımda, ekranın açık olduğunu bildiğim halde ekranın siyah kaldığını, çünkü arka ışıkların açıldığını görebiliyorum. Birkaç saniyeliğine böyle olacağını düşünmüştüm ama 15 dakika bekledim ve ekran siyah kaldı. Bu yüzden tamamen kapatmak için bataryayı cihazımdan çıkarmak zorunda kaldım. Çevrimiçi araştırma yapmaya çalıştım ancak benzer problemler buldum, bu yüzden çok nadir olduğunu biliyorum. Siz bu sorunu yaşadınız mı? Lütfen biraz ışık tutabilirsiniz çünkü bunun giderilmesi için gerçekten yardımınıza ihtiyacım var. ” - Justin, MN
Muhtemel Nedenler
- Pil boşaltılmış veya ekranı açmak için yeterli pil yok.
- Üçüncü taraf uygulaması telefonun normal işlemleriyle uğraşıyor.
- Geçici cihaz sorunu.
- Donanım veya dahili bileşen sorunu.
Muhtemel çözümler
Adım 1: Şarj Cihazını Takın
Samsung Galaxy Note 3'ün, dört çekirdekli işlemcisi (şimdiye kadar Qualcomm's Snapdragon 800 SOC veya Samsung'un tescilli Exynos çipini kullanıp kullanmadığından) kullanan en güçlü mobil cihazlardan biri olduğu inkar edilemez. Süper AMOLED ekran sınıfının en üst seviyesine çıktı.
Arkadan aydınlatmalar açık olsa bile Not 3'ün ekranının boş kalmasının nedenlerinden biri, ekranın arka ışıklarından daha fazla güce ihtiyaç duymasıdır. Bu sorun ortaya çıkarsa, sahibinin yapması gereken ilk şey, pil dahil, ekran dahil tüm bileşenleri çalıştırmak için yeterli şarj olduğundan emin olmaktır. Bu nedenle, diğer sorun giderme adımlarını denemeden önce sahiplerin şarj cihazını prize takmaları ve cihazın gücünü doldurmalarını sağlamaları önerilir.
Adım 2: Telefonu Şokla Güçlendir
Bu prosedür, cihazın bileşenlerinde statik elektriği boşaltmaya ve hafızasını yenilemeye çalışacaktır. Kullanılan terim daha “teknoloji” gibi görünmekle birlikte, güç şoku basit bir prosedür izler:
- Cihaz açıkken arka paneli çıkarın ve pili çıkarın.
- Bileşenlerinde depolanan tüm elektriği boşaltması için telefonu pili bir dakika bırakın.
- Bataryayı tekrar yerleştirin ve telefonu normal şekilde açın.
Bu yazının başlangıcındaki her iki e-postada da belirtildiği gibi, sahipleri telefonu tamamen kapatmak için bataryayı çıkarmaları gerektiğini ve telefonu bir kez açtıklarında sorun çözüldüğünü söyledi. Fakat belli ki, bu geçici bir çözüm. Ancak bu prosedürün amacı, telefonu tekrar açmak ve böylece sahipleri cihazı tekrar manipüle edebilmek ve daha fazla araştırma yapabilmek.
Adım 3: Rogue App (ler) i bul
Bazı uygulamaların, telefonun yanıt vermediği noktaya kadar donmasına neden olabileceği raporları vardı. Bu olduğunda, arka ışıklar açıkken ekran kararır veya kararır.
Bu sorunu yaşayanların çoğu oyunculardı ve daha yüksek çözünürlükte render gerektiren oldukça fazla oyun var. Not 3, teknik özelliklere ve grafiklere gelince çok yetenekli bir cihaz olsa da, aktarılmakta olan veri miktarı bazen beklemeye neden olabilir.
Bir uygulamanın soruna yol açtığından eminseniz, uygulamayı devam ettirip aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaya ya da kaldırmaya ya da kaldırmaya ve yeni veya alternatif bir şey bulmaya karar vermelisiniz.
Bir uygulamayı kaldırmak için şunu izleyin:
- Ana ekrana dönün ve ardından Menü tuşuna dokunun.
- Ayarlar ve ardından Diğer sekmesine dokunun.
- Uygulama Yöneticisi'ne dokunun.
- Tüm sekmesini seçmek için bir kez sağa kaydırın. (Diğer sekmeler İndirildi ve Çalışıyor.)
- Reklamları bildirim çubuğunuza getirmekten şüphelendiğiniz uygulamayı aramak için yukarı veya aşağı kaydırın.
- Kaldır düğmesine dokunun.
- Tamam düğmesine dokunun.
Adım 4: Telefonu Onarım için Gönderin
Sorun devam ederse ve sorunu çözmek için her şeyi yaptıysanız, telefonu açmanıza gerek yoktur, çünkü garantisini geçersiz kılabilir. Bunun yerine, telefonu aldığınız yere getirin ve yetkili bir teknisyen tarafından kontrol ettirin. Bir donanım sorunu ise, size yeni bir ünite verilebilir veya sorun kalıcı olarak giderilir.
Bize problemlerini söyle
Burada sunduğumuz çözümler, bu sorunlarla karşılaşan sahiplerin raporlarına ve tanıklıklarına dayanmaktadır. Ayrıca XDA geliştirici arkadaşlarına bazı problemleri soruyorum. Şimdi, akıllı telefonunuzla cevaplandırılmasını istediğiniz başka sorunlarınız veya sorularınız varsa, bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta göndermekten çekinmeyin
Tüm e-postalara yanıt göndermeyi garanti etmiyoruz, çünkü günlük yüzlerce mektup alıyoruz, ancak e-posta iletilerinizin tarafımdan okunacağından emin olabilirsiniz. Ancak, referansları kolayca bulabilmem ve problemlerinizi diğer sahiplerden gelen raporlarla karşılaştırabilmem için mümkün olduğunca fazla ayrıntı vermenizi öneriyorum. Eğer probleminiz diğerleri kadar yaygınsa, mevcut çözümler olabilir ve sizi kesinlikle onlara yönlendiririm. Ekran görüntüleri çoğu zaman yardımcı oluyor, eğer yapabilirseniz bir tane ekleyin.