Crm Nedir, Ne İşe Yarar?
Yazar : Web Sohbetleri
CRM; customer relationship management, yani müşteri ilişkileri yönetimi. Son dönemin gelişim peşinde olan çok uluslu dev şirketlerinden KOBI'lere ve mikro işletmelere kadar her ölçekten şirketin gündeminde yer alan bir olgudur CRM. CRM hakkında az bilinenleri bu yazıda bulacaksınız. Ama en önemlisi konuya bir KOBI gözüyle bakacağız....Yazıyı Oku