Sıkça Sorulan Sorular
MARINI Satış Sonrası Departmanı müşteriler tarafından sıkça sorulan sorular için aşağıdaki cevapları derlemiştir.
- Sipariş numarası nedir?
- Plent yenileme nedir?
- CET ne anlama gelmektedir?
- Plentim için nasıl uzaktan yardım alabilirim?
- Uzaktan yardım sağlanan bir program var mı?
- Yedek parça talebi göndermeden önce hangi bilgilere sahip olmam gerekir?
- Nasıl yedek parça talebi gönderebilirim?
- Nasıl yedek parça kataloğu edinebilirim?
- Kataloglar tüm plentler için aynı mıdır?
Sipariş numarası nedir?
Plentte, plentin dökümanlarında ve elektrik devre şemasında bulunan seri numarasıdır. Sipariş tanımlama numarası plentin tüm büyük parçalarında (dryer, karıtırma kulesi v.s.), CO, P-P ya da M-P’nin önünde bir etiket plakası üzerine yazılıdır. Eğer plent zamanla modifiye edilirse, bu en son yapılan plent yenilemenin sipariş numarasını göstermektedir.
Plent yenileme nedir?
Asfalt sektöründe plent yenileme, eski plentleri geliştirme, çalışma ömürlerini uzatma ve performans yükseltici uygulamaların tümüme verilen isimdir. Mevcut plente; yeni çözümlerin eklenir, eski teknolojilerin modern olanlarla değiştirilir, eskimiş parçaların yenilenmesi ile ömürlerinin uzatılabilir olması sayesinde asfalt üretiminde kullanılmaya devam etmeleri sağlanır.
Daha fazla bilgi için plent yenileme sayfasına bakınız.
CET ne anlama gelir?
GMT +1 ve GMT +2 aralığına tekabül eden Orta Avrupa Saat (Central European Time) anlamına gelmektedir.
Plentim için nasıl uzaktan yardım alabilirim?
Uzaktan destek almak için plentiniz destek modülü ile donatılmış olmalıdır ve kablo ya da GSM ile bağlantı sağlanmalıdır.
Uzaktan yardım sağlanan bir program var mı?
Uzaktan destek 2006’dan sonra üretilen tüm yeni nesil plenlerimizde mevcuttur. Daha fazla bilgi için ofislerimiz ile iletişime geçin.
Yedek parça talebi göndermeden önce hangi bilgilere sahip olmam gerekir?
- CO, P-P ya da M-P numarası
- Plent modeli
- Yedek parça kataloğu referansı (mekanik ya da elektronik) bilgilere ihtiyacınız olacaktır.
Nasıl yedek parça talebi gönderebilirim?
Yedek parça talep formunu doldurun.
Nasıl yedek parça kataloğu edinebilirim?
Yedek parça bölümünden, plentiniz için halihazırda online dökümantasyon olup olmadığını kontrol edin ya da yedek parça talep formunu doldurarak ofislerimizden talep edebilirsiniz.
Kataloglar tüm plentler için aynı mıdır?
Hayır. Her plente ait ayrı bir katalog mevcuttur.