Lütfen unutma ki World of Warships Blitz'de satın aldığın şeylerin belirmesi 24 saati bulabilir - Eğer satın almanın üzerinden 24 saatten az bir süre geçmişse lütfen sabırlı ol, satın alman oyundaki yüksek ödeme trafiğinden dolayı gecikmiş olabilir.
Eğer 24 saat beklediysen ve hâlâ satın aldığın şey eline ulaşmadıysa lütfen fişin eline geçtiğinden emin ol - eğer bir fiş iTunes (veya Google) ile bağlı e-posta hesabına gönderilmediyse, satın alma işlemin Apple/Google'a ulaşmamıştır, o yüzden herhangi bir para kesilmemiştir.
Eğer 24 saat beklediysen ve bir fiş eline ulaştıysa, cihazını kapatıp açmayı dene - bu, bazen satın aldığın şeyin belirmesi için cihazı zorlayabilir.
En son olarak, eğer yukarıdakilerin hiçbiri bir işe yaramazsa lütfen sana yardım etmek için elinden geleni yapacak olan takımımızla iletişime geç. Takımımızla iletişime geçerken lütfen aşağıdakileri mesajına ekle:
- Hizmet Kaydını getirecek olan ekranın üst sol kısmındaki profil resmine dokun ve profil menüsünü aç, orada Oyuncu Kimliğini bulabilirsin. Burada "Oyuncu Kimliği"ni bulacaksın. Oyun içi destek seçeneğini kullanmadığından dolayı bunun eklemesi çok önemli.
- Fişinin bir ekran kartını mesajına ekle.
- Satın alımı yaparken - olağandışı hiçbir şey oldu mu? - ne olduğunu anlat. Oyun çöktü mü?
Tüm bu bilgileri destek takımımızın sana yardımcı olmaya çalışacağı email@example.com adresine gönder.