Bir vatandaşın resmi bir iş yerini varsa, ancak bazen gerekli değilse, herhangi bir mikrofinans kurumunda kredi ayarlayabilirsiniz. Bir süre sonra, borçlunun borcunun ödeme yapamadığını ve herhangi bir işlemi kabul etmediğini ve herhangi bir eylemi kabul etmemesini anlar. yakında.
Bir mikrofinans kuruluşu, borç borcunu toplayıcı ajansına satma hakkına sahiptir. O andan itibaren, toplayıcı ajansı borcu geri kazanmaya başlar.
Eğer eve geldiysen
Koleksiyonerler eve geldiyse, borçlu aşağıdaki önerilere uymalıdır:
- İlk olarak, borç alanın borcunu toplayıcılara satan bir kredi kurumu ile sertifikalı bir kopyası sunması istemelidir. Ayrıca, bir çalışanın kollarında bir avukatın gücüne sahip olmalıdır (orijinal belge, bir kopyası değil).
- Sağlanan tüm belgelerin ve toplayıcı ajansının çalışanı fotoğrafını çekin. Engellememelidir, aksi takdirde diyalog durdurulmalıdır. Konuşma gerçekleşirse, herhangi bir yasadışı dava için bir ses kaydediciye veya telefona yazın (borçlunun adresi için tehdit).
- Asla nakit koleksiyoncuları iletmeyin. Borç geri ödeme konusunda para kazanın, kredinin aldığı bankada kendiniz.
- Evinizde onlara izin vermek isteğe bağlıdır. Borçlu, refahlarını yetkisiz kişilere göstermemelidir, bu da borç geri ödemesine alınabilir. Özellikle polisi arayabilecek insanların yakındaki insan yoksa, tatsız konuşmayı durdurmak zor olacaktır.
- Borçları Kredi Sözleşmesi kapsamında asla görünme yeteneği hiç görünmediyse, ibleti ile işbirliği yapmak daha iyidir. Faaliyetleri, kollektör organizasyonlarının aksine yasama düzeyinde yerleşmiştir.
Ve ayrıca hatırlanmalı, toplayıcı ajansının çalışanları, evi ya da daireye zorla nüfuz etme hakkına sahip değil, aksi takdirde bir kişi polise başvurması gerekir. Rezervuar, küçük holiganizm olarak kabul edilir, iyi ve tutuklama 15 güne kadar atanır. Psikolojik basınç, gasp sağlama durumunda kolluk kuvvetleri için başvuru yapmak gerekir.
Eğer bir mektup gönderilirse
Bu durumda, iki seçenek sağlanmıştır: Kayıtlı ve basit yazışma.
Bir toplayıcı kuruluşunun çalışanı "özel" işaretiyle bir mektup gönderirse, onları alma kararı doğrudan muhatap alır. Zarfı form formunu doldurmaya başlamadan önce görmek için bir fırsat var. Gönderen istenmezse, sadece doldurmayı reddetmek. Bu durumda, mektup, gönderici postanenin personeli tarafından gönderilir.
İkincisi, tatsız bir an, başka bir kişinin bir borçlu değil, başka bir kişinin kayıtlı bir mektup alabileceği durum olabilir. Nedenleri: Sabit kaydın adresi yanlış belirtilmiş veya kayıt yeri değiştirildi. Borçlu, onunla sır olarak gerçekleşen sorunları saklamak istiyor, posta kutusunu belirtilen adreste düzenli olarak kontrol etmelidir.
Mektubun aldıktan sonra, aşağıdaki aşağıdaki yönleri göz önünde bulundurmanız gerekir:
- Genellikle, kolektörler mühürler ve imzalar olmayan belgeleri gönderir. Kopyanın yasal bir gücü yok, mektup cesurca göz ardı edilebilir.
- Borçlunun bir parçası olacak, eğer sonuçta ortaya çıkan mektuba cevaben, bir kredi kurumu ile yapılan anlaşmaların sertifikalı kopyalarını talep edecektir. Koleksiyoncular zaten bir borç geri dönüş borçlusu talep etme hakkına sahiptir.
- İddianın aldığı iddiası yargı olmadan yasal gücü yoktur. Gerçekten borcun mahkemeye devredileceği garanti yoktur.
Genel olarak, mektupta ifade edilen toplayıcı organizasyonundan herhangi bir iddianın eylem için rehberlik olmadığı belirtilmelidir. Tek meşru borç toplama yöntemi bir mahkeme kararıdır. Temelinde, kollektörler veya Banka, icatiğine hitap etme fırsatı vardır.
Eğer gelmeye başladıysan
İlk defa, borcun toplama ajansına devredildiğini, borç alanın telefonda öğrenebileceğini ve yalnızca kredi sözleşmesinin, borcun ödenmemesi durumunda müşterinin kişisel verilerinin koleksiyonerlerine devredilmesini sağlaması şartıyla . Artık tüm kredi kuruluşları bu maddeyi sözleşmeden reçete eder, bu yüzden bir imza koymadan önce, bir krediyi ödemek için katkı yapamazsanız, sonuçları bekliyor olacağını düşünmelisiniz.
Koleksiyonerler aramaya başlarsa, aşağıdaki kuralları takip etmek gerekir:
- Masterlocutor'un aktiviteyi, aramanın hedefi ve benzeri bir şekilde rapor etmeleri gerektiği gerçeğiyle bir telefon görüşmesi yapmalısınız. Bu tür bilgiler telefonla tehdit edilirlerse yardımcı olacaktır. Tercihen, ses kaydediciyi düzeltmek için tüm konuşmalar, telefon .
- Hiçbir durumda kişisel veri sağlayın. Kredi kurumunun çıkarlarını temsil eden bir kişi, akredite edilmiş bir kişi hakkında yeni bilgi toplar. Borçlu, onun için kârsız olduğunu anlamalıdır, koleksiyoncaların eve kişisel gelmesine yol açabilir.
- Telefondaki bir toplayıcı ile konuşurken sakin bir şekilde, gergin değil. Genellikle böyle çalışanlar psikolojik olarak Borçluya reçete edilir, böylece duygusal dürtüde, gizli bilgileri bildirebilir. Ancak, bu aramaların kredi geri ödenene kadar devam edeceğini hatırlamaya değer.
Borçlular ilk çağrıdan sonra telefon numarasını değiştirmek için acele edin. Muhtemelen akrabaların telefon numaralarını işaret ettikleri için işe yaramaz. Koleksiyonerler borçlunun akrabalarını arayabilir ve borcun iadesini arayabilirler.
Yeni yasaya göre, diyalog hakkına sahipler ve doğrudan borçlunun kendisinden borcun geri ödemesini gerektirir. Aksi takdirde, polise bir ifade yazın. Uygulama gösterdiği gibi, ondan sonra kibar olurlar ve ara sıra arayın.
Tüketici Kredi Hukuku'na göre, saat 10: 00'dan sonra ve 20: 00'den sonra cumartesi, Pazar, tatil günlerinde geceleri aramaya ya da rahatsız edilmeye hak kazanmazlar.
Ya borçlu değilsen?
Ne yazık ki, borçlu olmayan vatandaşların sayısı kolektör kuruluşlarına düştü, para kazanmadı. Bunun nedeni, bu konuda, kredi yaparken, tamamen yabancıların telefon numaralarını gösteren sorumluluktan kaynaklanmaktadır.
Ya borçlu değilseniz, ancak kollektörler aramalarını ve ziyaretlerini mi alır? Eylemler: Yazılı olarak bir temyiz hazırlayın ve koleksiyonerlere aktarın. Koleksiyonerler, bir kişinin alamadığı bir borç tazminatı talep etmiyorsa, polise başvurun. Tekrar yardımcı olmazsa, mahkemeye başvurmak için kalır.
Borçluysanız - Borcunu zamanında bekleyin, o zaman hiçbir zaman toplayıcılarla ortaya çıkmaz.
Bir kaynak: https://fedzakon.ru/financial/kak-vesti-sebya-s-kollektorami.
Koleksiyonerler ile nasıl davranılır?
Borç koleksiyonunun kapsamı sadece ülkemizde ivme kazanıyor. Avrupa ülkelerinde, toplayıcı işi uzun ve sıkıca finansal ve ekonomik hayata girmiştir. Ayrıca nüfusun çoğunluğuna sahibiz ve dikkat çekici, sorun borcu segmentinde çalışan herhangi bir kuruluşa sahip değiliz.
Makalemizde, kollektörler tehdit edilirse, nasıl doğru davranılacağını söyleyeceğiz: Kişisel bir toplantıda veya telefonla iletişim kurarken. Ayrıca bu aktivitenin ana özelliklerini ve özelliklerini de ortaya koyuyor.
Koleksiyoner çalışmalarının özü: Nasıl çalışıyorlar?
Önemli! Aklında karşılanmalı:
- Her durum benzersizdir ve bireydir.
- Konunun dikkatlice incelenmesi her zaman olgunun olumlu bir sonucunu garanti etmemektedir. Bu faktörler kümesine bağlıdır.
Kendi sorunuz hakkında en detaylı tavsiyeyi almak için, önerilen seçeneklerden herhangi birini seçmeniz gerekir:
Toplu ajanslar, gecikmiş borçların geri kazanılmasıyla uğraşmaktadır. Bu, kendi yargılama öncesi hizmeti olmayan veya bir problem borçlusu ile çalışmak için zaman harcamak istemeyen borç veren referansı üzerine yapılır. Bir yol ya da diğeri, bir vatandaşın uzun zamandır kredisi ödememediğinde gerçekleşir.
Koleksiyonerler nasıl çalışır?
Aslında, toplayıcı çalışmalarının özü, bu borçları hızla ve yasal olarak bu borçları hızlı ve yasal olarak yıkmak için ucuz borçlar satın almaya indirgenir.
"Yasal olarak" bir şans eseri değil. Bankalarla ilişkileri uzatan birçok vatandaş, genellikle işlerinin toplayıcı ajansına transfer edilebileceklerinin beklentilerini korkutur.
Sonuçta, bu kuruluşlar, bildiğiniz gibi, genellikle yasallığın eşiğinde çalışırlar ve yöntemleri bazen belirli suçların bileşimi tarafından oluşturulur.
Bununla birlikte, benzer ajansların çoğu, yasanın mektubuna karşılık gelmeye çalışır.
Ayrıca, çoğu, örneğin, toplayıcılarla telefonla ve genel olarak, borçluların çalıştığı kollektörlerle nasıl konuştuğunu anlamıyor. Bunu daha fazla anlatacağız.
Öyleyse, banka kredinizi koleksiyonerlere sattı, ne yapmalı?
Borçlularla çalışma için koleksiyoner yöntemleri
Burada bir şeyin özel olarak son derece zor olduğunu, çünkü Her toplayıcı ajansının kendi borç kurtarma yöntemlerine sahiptir. Ancak bununla birlikte, en yaygın yöntemler ayırt edilebilir.
Bunların arasında aşağıdakiler:
- Borçlu ile ilgili tüm bilinen numaralar için telefon görüşmeleri (çalışma dahil);
- Mülkiyetin olası geri kazanımı veya hatta cezai sorumluluk hakkında tehditler;
- Borçlunun bulunduğu yerdeki etkinliklerden çıkın.
Her yöntem borçludaki psikolojik etkiye dayanmaktadır. Her ne kadar pratik, borç kayıt cihazlarının fiziksel önlemlere başvurduğunda birçok örnek bilmesine rağmen. Bu, kesinlikle mevzuatın reçeteleriyle ilgisi yoktur.
Dikkat! Ajans size fiziksel etki yöntemlerine uygulanırsa, polise başvurduğunuzdan emin olun!
Koleksiyonerler ile iletişim: Nasıl doğru davranılır?
Çünkü Toplayıcı ajanslarının faaliyetleri henüz düzenlenmemiş (ünlü federal yasa yakında kabul edilmeyecektir), o zaman herhangi bir özel davranış kuralları hakkında henüz henüz gerekli değildir.
Örneğin, toplayıcıların borçluya ilişkin herhangi bir gücü ve yetkisi olmadığını bilmelisiniz. Şunlar. Bahsettikleri şeylerin çoğu boş ve karmaşık olmayan tehditlerden daha fazla değil.
Bununla birlikte, izin verilen çerçevesini net bir şekilde anlamak ve kollektörlerle iletişiminizin mutlaka sabit olduğunu ve gelecekte iletişiminizin mahkemede size karşı kullanılabileceğini bilmek gerekir. Bu nedenle, doğru konuşman gerekiyor.
Telefonla kollektörlerle nasıl konuşulacağı
Birçoğu, toplayıcıların aramaları nasıl işkence edebileceği bilinmektedir. Kural olarak, bankacılık hizmetlerinin aksine, bankacılık hizmetlerinin aksine, yalnızca gündüz ve gecenin herhangi bir zamanındaki isimlerin yanı sıra, yalnızca akrabalar, meslektaşlarına yönelik tehditleri ifade etmek için davayı kaçırmayın. Bu durumda ne yapmalı? Telefondaki koleksiyonerlerle nasıl konuşulur?
Bir sohbette telefonla bir sohbette, ses kayıtlarının yardımıyla konuşmayı düzeltmeniz önerilir. Gerçek şu ki, bu tür hizmetlerin operatörlerinin çoğu zaman kendilerine çok gerekçesizdir. Bu durum, borçlunun kolluk kuvvetlerine veya mahkemeye dönüştürülmesinin bir nedeni olarak görev yapabilir.
Ayrıca, bir toplayıcı ile bir sohbette, sizi hangi temelde aradığını öğrenmelisiniz. Burada iki seçenek olabilir:
- veya Banka, Sözleşme Anlaşması uyarınca (sözleşmenizdeki hakların atanması) iyileşmesine itirazda bulundu;
- Veya borcunuz bankadan kullanıldı ve şimdi para toplayıcıları yapmak zorundasın.
Kredi sözleşmenizle ilgili tam bilgi sağlamak için kurtarmacıdan talep etme hakkına sahipsiniz. Sonuçta, sıradan dolandırıcılıkların sizi borçlu veritabanına erişebilmesi mümkündür.
Ve eğer bir toplayıcı kendini bir sohbete (ad ve soyadı olarak adlandırılır) tanıtmışsa, kredi sözleşmesinin sayısını, hesap numarasını ve diğer verilerin sayısını dile getirdi, borç ajansının sizinle gerçekten de anlaşılacağı ortaya çıktı.
Neyin tehdit edilmesi, hakaret edilmesi ve genel olarak kollektörle yükseltilmiş tonlarda konuşulması önerilmemesi gerekir, çünkü Telefon telinin diğer tarafında, konuşmalar da kaydedilir. Bu nedenle, herhangi bir durumda, kısıtlama, geri kazancının provokasyonlarına yenilememelidir.
Toplantılarla nasıl davranılır?
Koleksiyonerler size gelirse ne yapmalı? Adrese verilen sözde ayrılma aynı zamanda psikolojik etki yöntemlerinden biridir. Kapıyı çaldın ve kendilerini koleksiyoncu ajansı çalışanlarına tanıtsaydı, sonra Tam olarak tam olarak sahip olduklarınız, kapıları açmayın.
Seni kapıya vurduklarında ihlal yok, ancak bir süre devam ederse (örneğin, 10-15 dakika boyunca kapıyı çağırırlarsa), bu, holiganizm olarak nitelendirilebilir, bu nedenle bunun nedeni olduğu anlamına gelir. Polis memurlarını arayın.
Bu arada, bu çok etkili bir yöntemdir, çünkü Koleksiyonerler, özellikle de "bacaklar" olacağı anlamına gelir; bu, büyük olasılıkla "bacaklar" olacağı anlamına gelir.
Koleksiyoner üzerindeki kanun hakkında sonuç olarak
Soruya, toplayıcılarla nasıl başa çıkılacağı, cevap yok. Kanun uygulayıcılarına yapılan itiraz dışında değilse.
Yüksek Duma koridorlarında federal federal "koleksiyoner" gıdalarının olduğu sürece, tek etkili yöntem olacaktır.
Ancak, toplayıcıların işi yasalar içinde gerçekleşirse ve sizinle birlikte çalışma hakkına sahipler, o zaman borçlu, bir şekilde ya da başka bir şekilde ödemek zorunda kalacaklar. Bu yasa yürürlüğe girer girmez bu malzemeyi güncelleyeceğiz.
Bir kaynak: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sebya-s-kollektorami/
Koleksiyonerler ile nasıl iletişim kurmalı ve korkmaları gerektiği
Ne yazık ki, tüm insanlar sorumlu bir şekilde kredi yükümlülüklerine ait değil. Bazen bu, herhangi bir ciddi durumun etkisinden kaynaklanmaktadır, ancak bir kişinin borç için para ödemek istememesidir. Aynı zamanda, banka fonlarını iade etmeye çalışıyor.
Kural olarak, finansal kuruluşların kendileri nadiren borç iadesi ile uğraşırlar, çünkü bunun için, kredi kurumunun personeli, problem müşterileri ile çalışmak zorunda olan çalışanlara sahip olmalıdır.
Genellikle borç verenler, bu tür hikayeler kredi kurumunun finansal göstergelerini kötüleştirerek, kolektör ajanslarını çekerek ihmal edici müşterilerin borçlarından kurtulurlar.
Toplayıcılarla nasıl iletişim kuracağı hakkında, makalede söylenir.
Banka iş kollektörlerini neden transfer ediyor?
Şansız borçlularla uğraşmak, finansal kuruluş ilk önce borçluları strese eder, borcun satışını kolektör firmasına tehdit eder. Borç verenler, hangi etkisinin ürettiğini biliyor, koleksiyoncu borçluları çok korkuyor.
Böyle bir uyarıdan sonra, müşteri bir krediyi geri kazandırır. Ancak borçlu etkin değilse, bir süre sonra, bu borç aslında koleksiyonerlere iletilir.
Gecikmiş bir taahhüdün varsa, kollektörler ve bankaların çalışanları ile nasıl iletişim kurun?
Rusya Federasyonu'nun Medeni Kanunu'nun 382. Maddesi, kredi kurumunun borcu, Talep Hakları Hakları Sözleşmesi'ne dayanarak borçlandırmayı üçüncü bir tarafa aktarma hakkına sahip olduğunu belirtir.
Ve Borçlunun bu işlemi yapması için bankadanın izni gerekli değildir. Borç oluşturan kişi, talebin haklarının görevlendirilmesinin bir bildirimini alır. Borcun satılabileceği gerçeği bir kredi sözleşmesinde yazılmıştır.
Kredi kuruluşunun da benzer faaliyetleri kesinlikle yasaldır.
Borçları iade etmenin imkansız olduğunu anlarsa alacaklı yapmanız gerekenler? Doğru, koleksiyoncularla iletişim kurmaya başla. Örneğin, onları borç almaya davet edebilirsiniz.
Toplu işçiler müşterileri borç ödemeye zorlayabilir. Psikolojik etki yöntemleri bile kullanılırlar.
Sonuç olarak, finansal organizasyon, finansal portföyün özelliklerini artıran bir kredinin ihraç edilmesi için harcanan fonları iade edecektir.
Bir kaynak: https://www.papabankir.ru/kollektory/kak-pravilno-obshatsya-s-kollektorami/
Koleksiyonerlerle Nasıl Konuşulur: Avukatlardan tam brifing
Kredilerde ciddi bir gecikme yapan her borçlu, toplayıcıları yüzler.
Koleksiyonerlerin görevinin, baykuş borçluları ile yapıcı bir diyalog olmasına rağmen, gerçekte tehditler, müstehcen karın, sonsuz çağrılar, iddialarla (genellikle ilgiyle), borçlunun baskısı, borçlunun baskısı ve talepleri olabilir. aile üyeleri. Koleksiyonerler ile nasıl başa çıkılır, bu basınçtaki yasallığın çerçevesinin nasıl belirleneceği? Makalemizde okuyun!
Toplayıcı borcu nedir ve neden kaşlarını çatık böceğiyle geliyorsunuz?
Mevzuat standartlarına göre, Banka'nın borcunu üçüncü şahıslara satma hakkına sahiptir - yani koleksiyonerler. Bu iki şekilde gerçekleşir:
- Talep haklarının atanması yoluyla.
- Ajans sözleşmelerinin sonuçlanmasıyla.
Unutmayın, aynı zamanda bir banka veya MFI (bir kredi aldığınıza bağlı olarak) sizi yeniden satış borcu hakkında bilgi vermek zorunda değildir.
Ortak bir yol var - ortak bir yol - Banka, borçluları korkutmak için belirli bir miktar ödeyerek "kabadayı" çeker.
Bu yöntem yasadışıdır ve toplayıcılardan ilgili belgeleri talep edilerek sivil mevzuat normlarını kolayca belirleyebilir.
Daha sonra, kollektörler sizinle nezaket çerçevesinde sizinle iletişim kursa bile, savcının ofisine ve rospotrebnadzor ile irtibata geçebilirsiniz.
2016 yılından bu yana, 230-FZ veya koleksiyoner hukuku, Rusya Federasyonu'nda faaliyet göstermeye başladı. Aşağıda, ana hükümleri ve önerileri, yeni yasa uyarınca koleksiyoncularla nasıl iletişim kuracağı.
- Yeni bir borç verene (koleksiyoner) sahip olduğunuz gerçeği, Banka'nın borcun devredilmesi anından itibaren 30 gündür verilmelidir.
- Toplayıcılar, Devlet Kayıt Defteri'ne girilen bir firma (başka bir Jurlitsa formu) yasal bir adrese sahip olmalıdır.
- Koleksiyonerler yalnızca sizinle iletişim kurabilir, borçlunun akrabaları veya üçüncü tarafların akrabaları ile temasa geçemez.
- Borç veren sözleşmesinde, borçlunun, mücbir sebep durumlarında toplektörlere veya üçüncü şahıslara borç vermek istememesi durumunda bir durum yazılırsa, talep haklarının herhangi bir görevinin yasadışı olacaktır.
Toplayıcıları aramanız için ne sıklıkla, eve gelirlerse ne yapmalı - tüm bu sorular faaliyetleri toplama yasası tarafından yönetilmektedir. Peki, toplayıcıların yasaları ihlal ettiği nasıl belirlenir?
Koleksiyonerler, sizinle ilgili bilgileri ifşa etmenin diğer yollarıyla, iş, komşular, akrabalar, çalışmaya, komşulara, akrabalarla ilgili bilgiler yayınlama hakkına sahip değildir. Bununla, "kişisel verilerde" konumunu ihlal ediyorlar.
Toplörler mevzuat normlarına göre nasıl arıyor? Seni rahatsız etme hakkına sahip değiller:
- Çalışma günlerinde: 22:00 - 8:00 arası;
- Hafta sonları: 20:00 - 09:00 arası.
Kanun, kişisel etkileşim için aşağıdaki çerçeveyi belirler:
- Borçluya ziyaretler - haftada 1 kez;
- Telefon görüşmeleri - günde 1 kez, haftada 2 kez, ayda 8 kez.
Birden fazla toplayıcı ajansını rahatsız etme hakkınız yok.
Telefon görüşmeleri, bilinmeyen abonelerden veya resmi olarak koleksiyoncu ajansı çalışanları olmayan bireylerden şifreli odalardan olamaz.
Koleksiyonerler aşağıdaki kişilere şikayette bulunamazlar:
- iflas kimler;
- 1. grubun engelli kişiler;
- insanlara hastaneye yatırıldı;
- çocuk;
- Tanınabilir veya sınırlı kişiler.
Telefondaki koleksiyonerlerle nasıl konuşulur?
Unutmayın, kollektörlerle iletişim neredeyse her zaman telefon görüşmeleri ile başlıyor. Unutmayın, eğer sizinle konuşmaya çalışırlarsa, bir borcuyu "Vursa", mahkemeye olan temyiz başvurusunun onlar için kârsız olduğu anlamına gelir.
Gerekirse, kendiniz toplayıcılarla bir mahkemeye başlayabilir, ancak, bir başlangıç için, bir başlık için (kaçmak ve gizlemek istemiyorsanız ve sorunu görüşmek için oldukça hazırlıklıysanız) fikir birliği elde etmeye çalışabilirsiniz.
Aşağıda, rahatça / yasal olarak borçlu / kullanım mat gerektirirse, koleksiyonerlerle nasıl konuşulacağı konusunda çeşitli öneriler bulunmaktadır.
- İlk önce ses kaydediciyi açın. Yabancı bir numarayla ara? Mükemmel, 3 dakika sonra geri aramak ve sessizce kaydı açmak isteyin. Çalışanları ile işlem durumunda iyi bir kanıt olacaktır.
- Öyleyse tekrar ara. Koleksiyonerlerle nasıl konuşulur? Kuruluş adının adının ne olduğunu sorun, bir çalışanın kendinizi tanıtmasını isteyin. Bu önemli. Bu meşru talebi yapmayı reddederseniz, elveda deyin ve bağlantıyı kapatın.
- Süreçte, konuştuğunuzdan emin olun. Bir ağlamaya, duygular üzerinde kışkırtmaya çalışacaksınız, ancak göreviniz bile ve sakince tonu konuşacak. Unutmayın, ayrıca konuşmaları da yazdılar ve yanlışlıkla söylenen kelimeler size karşı dönebilir.
- "Aslanmadıkça" gibi herhangi bir sorunuz, "İnsanları değiştiriyorsunuz," "Üzgünüm, güvenilir ve iyi bir insan olarak size güvendiğiniz," Yoksay! Veya toplayıcılarla zor bir sohbete yol açın - bunun işleri olmadığını yanıtlayın ve bu tür ucuz resepsiyonlarla çözünmeyeceksiniz. Sorunun ahlaki bileşeni hakkında ve eşinizle konuşabileceğiniz ve onlarla konuşmayı söyleyebilirsiniz.
- Borçlayıcıyı karıştıran tipik bir hata yapmayın - "Görüyorsunuz, işimi kaybettim," "Anlamak, çocuklar açlıktan ölüyor, sahip olabilecek bir şey yok". Hayır, anlamayacaksın. Ancak hızlı bir şekilde, biraz bastırmak için yeterli olan bir bez olduğunuz sonucunu yapın. Ve inan bana, baskı artacak.
Önemli! Bu sizin için son derece psikolojik bir etkisi, fiziksel olarak çocuğa zarar vermezler!
Koleksiyoner arayacak mı? Yukarıdakileri düzeltin ve analiz edin. Aramalar günde 2-3 kez veya gece yarısından sonra dağıtılır mı? Şehir savcılığı ofisinin ofisini ziyaret etmek için bu mükemmel bir nedendir.
Ya koleksiyonerler eve geldiyse?
En önemli şey, hatırlamanız gerektiğidir - kollektörler sizi haftada sadece bir kez ziyaret edebilir, daha fazla! Ziyaretler haftada en az 2 kez gerçekleşirse - bu, mevcut tüm denetleyici örnekleri ve kolluk kuvvetlerinin üzerinde "yükseltmek" için mükemmel bir nedendir.
Toplantılarla nasıl davranılır? Aşağıdaki kuralları hatırlayın:
- Videoyu ekleyin veya böyle bir toplantı için video gözetimi yapmaya birinden birini isteyin.
- Sadece tanıklarla onlarla konuşun. Ve daha fazla tanık - daha iyi.
- Eve gitmelerine izin vermeyin. Tarafsız bölgelerde onlarla konuşmak için yasal haklarınız var. İzniniz olmadan, evinize girmek için yasal gerekçelerle yapamazlar.
- Naşıl iletişim kurulur? Sakince. En önemli. Her durumda, duygularınızda oynamaya çalışacaklar, ancak göreviniz zaman içinde bu tür girişimleri durdurmak ve yapılmamaktır.
- Bu durumda sizinle görüşme hakkını veren belgeleri gerektirir. Belgenin noterleştirilmesi gerekir. Değilse - "Hoşçakal" deyin.
- Gerçekten bir kredi iade etmek istiyorsanız (en azından bölüm) - niyetleriniz ve fırsatlarınız hakkında dürüstçe konuşun. Gibi, miktarın yarısını verebilirim, böyle bir sayı yok. Ya da öylesine - veya mahkeme aracılığıyla. 100'e karşı 1'e karşı, sizden daha fazla "sıkmaya" çalışacaklar, ancak sıkıca kendi başınıza durun. Sonunda, koşullarınızı kabul edeceklerdir.
Kollektörleri basmanın bir yolu var ve onlarla bağlantı kurulamıyor - bu, toplayıcı ajansının resmi adresi için arzunuz hakkında bilgi verilir. Bu sizin yasal hakınızdır ve böyle bir mektubu aldıktan sonra, sizin için herhangi bir iddia yasadışı olarak kabul edilecektir. Bununla ilgili daha fazla bilgi için avukatlarımızdan öğrenebilirsiniz.
Nasıl konuşulur, eğer borçlu değilseniz?
Ne yazık ki, forumlardaki yorumlar, çok sık toplayıcıların agresif yöntemler kullandığını ve borçlu olmayan kişilere olduğunu göstermektedir - iş, akrabalar ve borçlunun arkadaşları için meslektaşlar olabilir. Her durumda, biraz hoş bir tehdidi dinleyin. Özellikle, eğer meşgul bir kişiyseniz, bu tür "iletişim" sadece sizi tüketir.
İhtiyacınız olan tek şey video çekmek veya ses kaydediciye göre en az bir konuşma yapmak. Sonra, kanun uygulayıcı ajanslarını, rospotrebnadzor'u ziyaret etmeniz ve bunları bu kanıtları sunmanız gerekecektir. Başvurunuz işlemeye kabul edilmez, kimse sizi artık rahatsız etmeyecek.
Koleksiyonerler endişeleniyorsa ve onlarla doğru bir şekilde nasıl başa çıkacağınızı bilmiyorsanız, uzmanlara bakın! Gerekirse, temsili bir ofis için avukatın gücünü yapabilirsiniz ve bu durumda, toplayıcılarla olan tüm müzakereler avukatınıza yönlendirir. Bize ulaşın, zor bir durumdan bir çıkış yolu bulacağız!
Bir kaynak: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollektorami/
Bir avukatın koleksiyonerleri ile görüşürken nasıl davranılır?
Toplu şirketler, bir bankanın veya başka bir kredi kurumuna kredi ödemelerini tereddüt eden dezavantajlı bir borç alandan gelen borçların geri dönüşünü talep etmek veya hatta borcunu geri ödemeyi bıraktı. Koleksiyonerler evinizde davetsizdir ve genellikle oldukça arsız ve kaba davranırlar. Toplayıcı ofisi çalışanlarıyla görüşürken nasıl davranılır, ne söyleyebiliriz, nasıl cevap verebilir, kendinize zarar vermemek?
Kollektörle iletişim kurmak ya da iletişim kurmak?
Manifoldların gelirlerinin tanımlanmış borç miktarından doğrudan bağımlılığı, becerilerini geliştirmelerini, borçları yıkmak için yeni yollar icat etmelerini gerektirir. Aynı zamanda, borçlularla yeni çalışma biçimleri her zaman doğrulukla ayırt edilmez.
Ve onlarla iletişim yapan birçok vatandaş, bu bireylerin çalışmalarından sıkça şikayet etmek zorunda kalıyorlar. Her birimizin bir seçeneğim olduğunu bilmeniz gerekir - kollektörlerle iletişim kurmak ya da değil. Sağlığınızı öldürme arzusu yoksa, onlarla iletişim kurmaktan vazgeçmek daha iyidir ve iletişime geçmez.
Sorunu kötü niyetli kredinizle çözmek istiyorsanız, onlarla kabul edilebilir bir yol bulursanız daha iyi olacaktır.
Eğer dava mahkemeye gidiyorsa, aşağıda gösterilen bir avukatın tavsiyesi ve kollektörlerle nasıl davranacağınızı söyleyecektir.
Toplayıcı İletişim İpuçları
- Koleksiyonerden önce hiç korkmamalısınız. Konuşmaya başlamadan önce, duygularınızı kontrol etmeniz ve sakince davranmanız gerekir. Bir koleksiyoncu adınızı ve konumunuzu adlandırmak için, kişiliği belgeleyen bir belge gösterin ve tam olarak sizinle birlikte kredi borcunu iyileştirmek için sağlanan otoriteyi onaylayın.
- Koleksiyoner, borçlunun borç hakları tarafından yeniden düzenlenen orijinal Cessia Anlaşması da dahil olmak üzere gerekli tüm belgeleri önlemek zorundadır. En az bir belge size sunulmuyorsa, konuşma olmamalıdır.
- Derhal iletişim kurmayı durdurmak gerekir, çünkü deneyimli koleksiyoncular borçluyu psikolojik olarak etkileyebilir, böylece onu savunmaya veya geri çekilmeye zorlar.
- Koleksiyoner ajansının temsilcisi derhal kibar davranmaya başlamışsa, kendisini sessizce dinleyin, onu sessizce dinleyin. Kelimelerinin her birine dikkat et. Sorularınız varsa, onlara sormaktan çekinmeyin. Borçları kurtarmak için koleksiyoncu hakkını sağlayan belgenin orijinali olmazsa, borçlunun taleplerini gasp etme hakkına dikkat etme hakkına sahiptir.
- Banka borçlanma borcu toplayıcı şirketini satarsa, onu bu konuda uyarmak zorunda kaldı. Borçlu bu belgeye aşina değilse, tank ile toplayıcı şirketi arasındaki işlem yasadışı olarak kabul edilir ve evinizin eşiğinde Banka ile ilişkisi olmayan bir kişinin varlığı yasadışıdır. Kapıyı açmaya ve böyle bir ziyaretçi ile iletişim kurmaya gerek yok.
- Kollektörün, orijinal avukatın orijinal gücüyle kesinlikle tüm belgeleri gösterdiyse, yapmayı planlamaya başlamaya başladığına dair eylemler yapma yetkisine sahip olup olmadığı, ondan öğrenmek için uğraşın. Bu, toplayıcının geldiği borçlunun, sağlayan belgeleri dikkatlice okuması ve toplayıcının eylemlerini avukatın gücüne yazılanlarla birleştirmesi gerektiği anlamına gelir. Örneğin, borç geri ödemesi yapılması gereken tüm ev aletlerini hazırlamayı gerektirir.
- Unutmayın, toplayıcının borçlunun mülkiyetiyle ilgili diğer eylemleri tanımlama, geri çekme ve yürütme hakkına sahip değil. Bu, yalnızca mahkeme kararı ile yapılabilecek icra sahiplerinin ayrıcalığıdır.
Bir açıklamanın kollektöründen, avukatın gücünün ne durumda, yetkisiz gereklilikleri göndermeyi ifade eder. Bu ürün değilse ve prensipte olamazsa, gereksinimlerine uymayın. Eğer ısrar ediyorsa, polisi arayın ve tanıkları davet edin.
- Kollektörle iletişim sırasında önemli bir nokta, neler olup bittiğinin sabitlenmesidir. Bunu yapmak için, kamera uygundur, kamera, ses kaydedici, bir fotoğraf ve video özelliğine sahip bir cep telefonu. Şahitleri konuşmanın başlangıcından davet etmek güzel olurdu. Kanunları ve haklarını bildiğiniz için toplayıcıya gösterin. Bir konuşmayı kaydetmeye devam etmekte ve yasadışı eylemler durumunda, kayıtlar savcının ofisine devredilecektir. Bileşeninizi izleyin, sizin tarafınızdan tehdit yoktur. Sakin konuşmaya çalışın, doğru davranın, kendinizi ağlatmaya bırakmayın, eğiliminde ve hakaret edin. Size karşı kullanılabilir.
- Koleksiyoner ile iletişim, borç alan tarafından özel bir şekilde yapılmamalıdır. Hiçbir durumda ağlayamaz, geri kazancının basınç ve brüt davranışına dayanamaz. Koleksiyonerler, kanun uygulayıcı ajanslara ait olmadıkları için borçları kurtarmak için özel haklar yoktur.
Toplayıcı ofisi temsilcileri, nüfusun haklarını bilmediğinden ve yasal okuryazarlığa sahip olmadığından emin oldukları için, çeşitli psikolojik etki tekniklerini uygulayarak, çeşitli psikolojik etki tekniklerini uygulayabilir ve demonte edilebilir. Genellikle onlar bu haklılar, manipülasyonları ve baskıları işlerini yapıyorlar ve birçok borçlu bu püf noktaları karşılıyor. Bu nedenle, kanunları bilmeniz ve kollektörlerle iletişim kurmada kullanmanız gerekir.
- Eğer toplayıcının en başından başlayarak konuşması, bir tehdit, suçlamalar, hakaretler, kollektörün başkanından bir tehdit, suçlamalar, hakaretler, aşağılanma sesi, ortadan kaybolmaya çalışırlarsa, polis numarasını çevirmeye, polisi aramaya, bir açıklama yazmaya çalışırsa, kolektör.
- İpuçları, böyle bir konuşma sırasında kollektörle nasıl davranılır: Toplayıcıya gitmeyin, eğer kaba bir formu varsa, iletişimin maneru'suna bakmayın.
- Daha zor davranır, daha da zor davranır, onunla iletişim kurmanız ve güvende güvenle davranmanız gerekir.
- Hiçbir koşulda, herhangi bir belge imzalamayın. Ne kadar belge olduğu önemli değil, toplayıcıya avukatların tavsiyesini duymanız gerektiğini söylüyor.
Koleksiyonerlerle nasıl konuşulur ve kredi ödemeyin
Rusya Federasyonu Anayasası, mahremiyetin dokunulmazlığı kavramını içerir. Bir kişinin borçları olmasına rağmen, ülkenin bir vatandaşının tüm hakları yayılmaya devam ediyor.
Her insanın yetkisiz kişilerin konutlarında izin verme hakkına sahiptir. Bunu doğru kullanmalısın.
Bir vatandaş yasadışı eylemler gerçekleştirmezse ve Banka lehine ya da borçlunun mülkünün kollektör şirketi için bir karar yoktur, koleksiyoncunun evine gitmenize gerek yok, hayır.
Koleksiyonerlerin sahte sertifikalarla iblis sahiplerinin kibritleri altına girdiği durumlar vardır. Kapıya çabuk acele etmeye gerek yok. Fırsatı bulabilirseniz, Bailiffs'in resmi web sitesine gidin ve bir davanın size karşı başlatılıp yapılmayacağını kontrol edin.
Bir kaynak: https://e-zaim.ru/kollektory/kak-vesti-sebya-pri-vstreche-s-kollektrami-sovety-yurista.
Koleksiyonerler ile nasıl iletişim kurabilirim?
Toplantıların yasama düzeyinde sıkı bir şekilde düzenlenmesine rağmen, bugün "Borç Toplayıcıları" nın işinde ihlaller var. Resmen, 2019 yılında savcının ofisi ülke genelinde 500'den fazla ihlal ortaya çıkardı.
Kaliningrad bölgesinde, savcılar, psikolojik baskı, onur ve vatandaşların saygınlığının aşağılığını sağlama gerçekleri ile durduruldu.
Genel Kurulcilik ofisi, yasal doğanın yasal niteliği ve tulum edilmiş bir taahhüdün büyüklüğü ile ilgili yanıltıcıdır.
Kredi kurumuna borçun dayanılmaz bir yük olduğu ortaya çıktığı durumdan bir yol bulmak için nasıl davranılır.
Önlemek
Tabii ki, borç birikimine izin vermeyecek en kolay yolu. Bu nedenle, bir kredinin veya kredi kartının tescili konusu çok dikkatli ve özlemsel olarak yaklaşmaktır.
Napi'nin analitik merkezi çalışmasının sonuçları, "krediler" olanların yarısından fazlasının "krediler" olanların yarısından fazlasının, "sadece durumunda", bir hedefi takip etmemekten sonra, Banka'nın teklifinden sonra onları yayınladı.
Telefonu araysanız bile ve ısrarla borç almaya teklif ederseniz - bu yüke ihtiyacınız olup olmadığını düşünün.
Kredi zaten dekore edilmişse ve borcuya ödeme yapmanıza izin vermeyen zor bir yaşam durumuna düştün, her şeyden önce alacaklıyı ziyaret etmeye ve bununla doğrudan pazarlık etmeye çalışılmaya değer.
Belki de bir ipotek krediniz varsa, bir ipotek krediniz varsa, o zaman hukuka göre ipotek tatiline gidebileceğiniz bir gecikme veya kredi yeniden yapılandırılması önerilecektir.
Borç veren bunu yapmak zorunda değildir, ancak borcu iade etmekle ilgileniyor, bu yüzden sizinle tanışabilir.
Yasama çerçevesi
Borç biriktirdiğinde, kollektörler işe giriyor. Alacakçı adına veya borçlarını kendi lehlerine savunan bir borç satıcısına etki eden ajanlar olabilir.
Her durumda, bugün hem borç verenlerin hem de koleksiyoncuların eylemleri - 230-FZ sayılı Kanun ile düzenlenir. Onun üzerine, borç veren sadece bir toplayıcı ajansını çekebilir ve borçluyu üçüncü tarafı bilgilendirmek için 30 iş günü içinde bilgilendirmek zorundadır.
Borç toplayıcıya satılırsa, borçlu, Talep Hakları'nın atanması hakkında bir bildirimde bulunmalıdır.
Borçluların haklarında
Kollektör borç verenten resmi bir mesaja aktif hale getirdiyse, faaliyetlerinin yasallığını kontrol etmeye değer. Tüm resmi toplama ajansları, Federal Bailiff Hizmeti'nin web sitesinde bulunabilecek devlet siciline dahil edilmiştir. Http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/. Şikayet, polise, savcının ofisi, Rusya Bankası Bankası ve Federal Bailiff Hizmeti (FSSP), toplayıcı ajanslarının faaliyetlerini denetleyebilir. Bu arada, resmi bir bildirim almadan önce, konuşmayı reddedebilir ve yasal olarak hareket eden bir toplayıcı ile.
Yasaya uygun olarak, toplayıcı telefon numarasını veya e-postasını gizleme hakkına sahip değildir. Borçluyu aramak için, günde iki kez, haftada iki kez ve ayda sekiz kez, çalışma günlerinde sadece 8: 00-22: 00 saatleri arasında, hafta sonları ve tatil günlerinde saat 8: 00-22: 00'dan sonra.
Toplayıcının borçlusunu aşçı, haftada bir kereden fazla değil. Yazılı bir rıza olmadan, borçlu akrabalarla veya üçüncü şahıslarla iletişim kurma hakkına sahip değil (bu nedenle, birçok borç veren, kredi sözleşmesinin metnine uygun maddeyi içerir).
Her durumda, Borçlunun akrabaları ve arkadaşları, toplayıcı ile herhangi bir zamanda iletişim kurmayı reddedebilir. Borçlu, imzalandığında onayını da geri çekebilir.
Bu, noter aracılığıyla, postayla, borç veren veya kollektörün adresine bildirimde kayıtlı mektupla posta yoluyla göndererek yapılabilir veya fişi için kişisel olarak verebilirsiniz.
Toplayıcının borçluya psikolojik baskı sağlama, onu küçük düşürme, fiziksel gücü veya hayatı tehdit edici yöntemleri uygulamak, mülkü yok etmek veya zarar vermek ya da tehdit etme hakkına sahip değildir. Borçlunun ve borcu hakkındaki bilgileri üçüncü şahıslara ifşa etmek yasaktır.
Koleksiyoner kesinlikle tanıtılmalıdır - adını, adını, humronomisini ve temsil ettiği Şirketi arayın. Borç miktarı, geri ödeme tarihi, mahkemeye çıkma prosedürü hakkında sadık bilgi vermek zorundadır.
Kollektör borcunu kırsa bile, kredi veya kredi koşullarının aynı kalması önemlidir.
Borcun Camusing, çalışan, anormal kelime bilgisini kullanarak yükseltilmiş tonlara geçmeden bir iş tarzında bir diyalog tutmalıdır.
Eğer toplayıcı kuralları ihlal ederse ve kendi eylemlerinin borçluya yakın kayıplarını ya da sadece ahlaki zararlara neden olsaydı, kolektör örgütü iki milyon ruble ile karşı karşıya.
Yasal olarak savunulur?
Borçlu, koleksiyonerlerle iletişim kurmayı reddetme hakkına sahiptir. Bunu yapmak için, iletişimin isteksizliği hakkında bir açıklama göndermek veya yalnızca avukatıyla çözülebilir. Doğru, bu, ödemedeki gecikme tarihinden sadece dört ay yapılabilir.
Böyle bir ifadeyi noter aracılığıyla, kayıtlı posta yoluyla bir bildiri ile göndermek en iyisidir.
Belge yanlışsa, başvurunuzu aldıktan sonra muhatap 10 gün içinde zorunludur, nasıl doğru yapacağınızı açıklayın.
Borçlu iletişim kurmayı reddederse, borç veren davayı mahkemeye aktarma hakkına sahiptir. Ve eğer mahkeme borcun geri dönüşüne karar verirse, adli ibirelerin iş için tedavi edilecektir. Borçlunun hesaplarını tutuklayabilir, mülkü tanımlayabilir ve borç geri ödemesinin pahasına satabilirler.
Bir kaynak: https://kgd.ru/finazbuka/prava-potritelej/item/87336-kak-pravilno-obshhatsya-s-pravilno-obshhatsya-s-kollektorami.
Koleksiyoner ile mücadele ve etkili yöntemlerle savaşıyoruz
Ölümsüz kredi veya kredi garantisi uzun aylardır ve daha sonra yıllarca gerçek baş ağrısı olabilir. Ne de olsa, tümü, tümü, alacaklılarla (bankalar veya MFI'ler) ya da temsilcileriyle iletişim kurmaları ile birlikte, gecikmiş borcu iade etmek için tüm mevcut yolları rahatsız eden toplayıcı acenteleri çalışanları ile iletişim kurmanız gerekecektir.
En az keyifli seçenek, bir kural olarak, son: telefon görüşmeleri ve SMS mesajları, hala hesaplarda ödeme yapmadığınız sonsuz hatırlatıcılar, "adanmış" akrabalar, tanıdıklar ve meslektaşlar - böyle bir dairede çizmeye çalışır. Borçluyla iletişim kurarken kullanılan liste resepsiyonlarını tamamlayın.
Koleksiyonerden kurtulun, açık çatışmalara itiraz etmemelidir? Birlikte başa çıkalım.
Koleksiyoner kimlerdir ve neden alacaklılara onlara hitap edilir?
Toplayıcının Ajansı, görevi borç alandan gelen borcun geri kazanılması için iddia prosedürü olan ticari bir organizasyondur.
Bu tür faaliyetler tamamen yasaldır, çünkü Cessia Anlaşması (Borç Görevlendirmesi), kredi kurumlarının borçlunun rızası olmadan vadesi geçmiş borç aktarmalarını veya satmasını sağlar.
Borçlu toplayıcının temsilcileri olarak, mükelleflerin olmayan etkili bir şekilde etkilemek için özel hakları yoktur. Yetkilerinde, mülkün el koyması, Hesapların tutuklanması veya borçlunun kendisinin sonucu.
Ajansların temsilcilerinin ana atı, yetenekleri ölçütlerinde dolayısıyla karşılaşma yeteneğidir. Bu nedenle, eğer bir borçluysanız, ana arsenalleri arama, kişisel toplantılar ve pazarlık çağrıları arayacaktır.
DECTOSOSOLKOTTOR AJANSI NASIL TAŞIYORUM
Bankalar neden bu tür aracıların yardımına başvuruyor? Bunun birkaç nedeni vardır:
- Bir zamanlar borçlularla başa çıkabilecek ofis çalışanları açığı;
- Müşteriler ve kendi iş itibarı ile ilgili sadakatin görünürlüğünü koruma arzusu;
- Haksız borçlularla yeterli deneyim eksikliği, çünkü banka, kredi ve finansalın yapısıdır ve kurumsal-eğitim değil;
- Herhangi bir borcun dönüş sürecinin süresi ve kaybedilen süre cevapsız bir kardır.
Bu nedenle, bankaların üçüncü taraf yapısı ile bir sözleşme yapması ve yüzlerce biriken gecikmiş ödemeyi devredilmesi veya satması nedeni budur.
Koleksiyonerlerin eylemlerinin farkında olması gerekenler
Çalışma kollektörlerinin ana yöntemi - Orms-postalardan aramalar. Asıl amaç, onu iade etmek için Borçluya psikolojik olarak bastırmaktır.
İş stratejisi
Mevcut mevzuat, uzmanların hakaret, şantaj veya tehditlere başvurmak için borçları geri getirmelerine izin vermez. Ancak, borçlunun hakkında maksimum bilgi toplamak, sosyal ağlarda hayatını izlemek, ona arkadaş ve akrabaları istemek yasaları yasaklayamaz.
Gelecekteki kollektör, toplayıcıya "Dosya" üzerine güvenmek ve müşteri ile çalışma taktiklerini oluşturur.
Bu nedenle, ajansın temsilcisinin, borçları, her yıl yurtdışında dinlenmek için uçarken, yakın zamanda ülke evi için yeni mobilyalar satın aldı ve dairede pahalı onarım yapmayı planlıyorsanız, kendiniz hakkındaki haberleri paylaşın İnternet.
Veya en azından makul bir şekilde hesaplarınızda gizlilik ayarlarını belirleyin. Ve genel olarak, kendiniz hakkında daha az konuşma. Borçlarla mevcut durumdan nasıl çıkılacağı hakkında daha fazla düşünün.
Sarf Malzemeleri Nasıl Üretilir?
İş toplamanın genel uygulaması basit - düzenli aramalar ve müşteri ile "samimi" konuşmaların bakımıdır. Komut dosyaları birkaç olabilir. Psikolojik baskının sağlanması için en tipik iki yöntem.
- Kişisel görüşme. Nispeten sakin ve kibarca başlar. Uzman borç hatırlatıyor ve ödemesini önerir. Eğer muhataplar acıma veya acıma basmaya çalışırsa, arama durumu boşalmaya başlar. Hukukun yürürlüğe girmesinden sonra tehditleri yönlendirmek için 230-FZ koleksiyoncular nadiren başvurulur. Bununla birlikte, bir deneme, olası cezai kovuşturma, tahakkuk eden ek ilgi ve benzeri bir bakış açısının ödenmemesi.
- Çalışmaya çağırır. Sözleşmeye yapılan iletişim bilgilerinden yararlanan, ajansın temsilcileri borçluyu çalışmaya çağırabilir. Bu durumda, yaptıklarını dikkate almak önemlidir. Koleksiyoner, telefon numarasını yazarak, size bir ahize vermeyi isterse, eylemlerinde yasadışı bir şey yoktur. Özellikle, sizi başka bir şekilde bulursanız mümkün değildir. Ancak, arayarak, çalışanları ve liderliğinizi finansal durumunuz hakkında söylemeye başlar, sizi etkilemektedir - böyle bir davranış hattı, kişisel verileri açıklamak için Rusya Federasyonu'nun Ceza Kanunu'nun 137 sayılı paragrafına tabidir.
2020'de bireylerin iflas için adım adım talimatlar
Ve koleksiyonerler çoğaltılır mı?
Öyleyse aradın ve borçlar hakkında konuşmayı teklif ettiniz. Ama kollektörün hattın diğer ucunda olduğundan emin misin? Dolandırıcılar bugün yeterince boşandı. Ajans adına, sıradan geçişi parayı arayabilir ve zorlayabilir.
Benzer bir hile yakalanmaması için hemen soyadını, adı verilen adını, pozisyonunu, konumunu, konumunu, adresini, adresini, sözleşmenin yanı sıra sözleşmenin sayısını ve adını belirtin. bu sözleşmenin sonuçlandığı bankanın.
Bu basit adımlar, koleksiyoncu tarafından aranan adamın gerçekten görevinizle meşgul olduğundan emin olacaktır.
Koleksiyonerler "gri", "siyah", "beyaz"
Collector hizmet piyasasında çalışan "siyah" ve "gri" ajanları, hukukun normlarını gözlemlemeden, "Black" ve "Gri" ajanları yayınlamanın gerekli olmadığı başka bir tuzak.
"Beyaz" (medeni), "gri" ve "siyah" ajansların aksine veya hariç tutulmuyor veya National Profesyonel Toplama Ajansları Birliği'ne (Mürekkep) dahil edilmedi. Ve bu, borç getirilerinin haklı olmadığı anlamına gelir.
Aynı yarı yasal ve yasadışı mikrofinans örgütleri hizmetlerine başvurulur. Kredileri için krediler için krediler önermiyorlarsa, elbette, gelecekte, kaba ve dürüst kaba davranmak istemiyorsanız, suçlu bulunur.
Bu durumda, yardım, yardımı, zulüm ve tehditlerden kaçan, bu tür koleksiyonerlerden kaçınması, bu tür koleksiyonerlerin araması çoğu zaman prompatılmamış olması gerçeğiyle daha da kötüleşecektir.
Git, yarım kişi istihdam eden ve suçluluklarını kanıtlayan yeraltı ajansının yasadışı bir temsilcisini bulun.
Bu nedenle, şüpheli alacaklıları atlamaya çalışın. Onları yalnızca yüksek faiz oranlarında (günde% 2,5'ten fazla), aynı zamanda Rusya Merkez Bankası'nın Sitesinde MFP Kayıt Defteri'nden de hesaplayın. Kuruluş listede eksikse, bununla işbirliği yapmak demektir - "kartal veya geniş" oynamak gibidir. Bu yüzden risk almamak daha iyidir.
Yasadışı rezervuarlar
Uygulama gösterileri olarak, 23 fz sayılı Kanun'un yürürlüğe girmesinden sonra, rezervuarların yöntemleri hala kusursuz değildir. Aktiviteleri Sadka ve Federal Bailiff Hizmeti tarafından izlenen "beyaz" ajanslarının temsilcileri hakkında konuşursak bile.
Genellikle, borçların kabul edilmesiyle monte edilen toplayıcı sırasında geri döndü, borçlular yıllar kullanıyor. Sonuçta, borçlucıların, haklarının ihlal edilip edilmediğini doğrulamamak için büyük olasılıkla olduğunu biliyorlar.
Bu nedenle, acentelerin kabul edilemez temsilcilerinin dikkate alındığını unutmayın:
- Hakaret veya tehditler varsa, sizi veya ailenizin üyelerini etkileyen herhangi bir bildirim;
- borçluyu veya sevdiklerini fiziksel olarak etkileme girişimleri;
- girişimler veya aslında mülk veya evcil hayvanlara zarar verir;
- Hukuk, telefon görüşmeleri, kişisel temaslarla kurulan SMS mesajlarını aşmak.
Listelenen ihlallerden herhangi biri, kolluk kuvvetleri veya savcının ofisine başvurmanın bir nedenidir.
Koleksiyonerler ile nasıl başa çıkılır
Gönderilen bir ifade vermek için, istemlerinizin özünü acentenin ve belirli çalışanlarının çalışmalarına açıkça ve özel olarak belirtilmesi gerekmektedir, aynı zamanda bir kanıt üssü sunar. Bunun için:
- Tüm telefon görüşmelerini, ses kaydediceki kollektörlerle kaydedin;
- Hücresel operatörden bir arama listesi alın ve koleksiyonerlerin aradığı numaraları seçin;
- TOPLANTISI TOPLANTISI BORÇLARINA GÖNDEREN ALMSMS mesajlarının hafızasında saklayın;
- Ajansdan aldığınız elektronik ve düzenli harfleri ve diğer temyizleri saklayın.
Unutmayın - somut gerçekler kolluk kuvvetleri ve denetleme makamları için önemlidir ve duygusal argümanlar "koleksiyoncuları uzaklaştırın" gibi görünmüyor, onlardan geçme yok.
Koleksiyoner ile nasıl konuşulur
Koleksiyonerlerle konuşmaya her zaman hazır olmalıdır. Özellikle "bağımlı" bir krediniz varsa. Güvenle hareket etmek gereklidir, müzakereler, muhataplardan olası provokasyonlar için ayrılmamakta kibar olacaktır. İşte bazı genel öneriler. Diyalogun kurulmasını önemli ölçüde kolaylaştırabilirler:
- Birdenbire çağrılan kollektörler, istihdama atıfta bulunarak, başka bir zamanda geri aramalarını ve bir sohbete hazırlanmalarını isteyin.
- Her konuşmayı ses kaydediciye yazdığınızdan emin olun (artık sıradan cep telefonlarında bile). Sadece bir kayıt yazarken, muhatapları uyarır.
- Maksimum bilgi toplamaya çalışın: Aramanın adını, patronimik ve soyadını çağırmasına izin verin; durum; temsil eden ajans; Kredi Sözleşmesinin sayısı ve dekore edildiği banka. Bir başarısız olursanız, güvenli bir şekilde kapatabilirsiniz. Bir sahtekarlığın seni aradığı dışlanmadı. Müşterilerden dürüst bir koleksiyoncayla bilemek için hiçbir şey yok.
- Ajansın temsilcisi kibarsa, sorulara kolayca cevap verirse, ona borç sebebi nedenlerinden bahsedin ve ödeme yapmaya çalışır. Belki de çözüm çözümlerini tartışmanızı önerir.
- Koleksiyonerlerle tartışmayın ve onları sürmeye veya tehdit etmeye çalışmayın. Uzun vadeli, gergin konuşmalar yapmak için eğitilirler. Ve tehditler için sorumlu olabilirsiniz.
Yasa ile savaşmaya yardımcı olur
Müşteri ne kadar iyi olursa, yasal olarak taranır, müdahaleci bir diyalogu yapıcı bir kanala aktarma şansı. 23-FZ sayılı Kanunda, toplayıcı ile borçlulu arasındaki ilişkiyi düzenleyen normlar açıkça yazıldı. Bunu bilmek gereklidir:
- TâPaulter'ı Borç Çövüsünü Değiştirme Üzerine Uyar Ana Borç veren (Banka veya MFI) önceden mecburdur, bu nedenle bu durumun uyulmaması durumunda ve yalnızca toplayıcı çağrıları başladığında, yerine getirilmemesi için tam bir hakkınız var. Gereksinimler ve Cessia Anlaşması adli prosedürde temyiz ediyor;
- Borçluyu günde en fazla 1 kez, haftada 2 kez, ayda 8 kez, sınırın aşılması yasaktır;
- Çağrıların hafta içi 08: 00-22: 00 saatleri arasında, hafta sonları ve tatil günlerinde 09: 00-20: 00 arasında izin verilir;
- Akrabalar da dahil olmak üzere üçüncü taraf borcu sorununu çözmek yasaktır (kefiliniz olmadıkça);
- Toplayıcıyı arayan her zaman tamamen önlemek ve çalıştığı ajansı aramakla yükümlüdür; borçlulu olan kişisel toplantılar sadece onun rızası ile mümkündür;
- Davaya, akrabalarına ve akrabalarına yönelik herhangi bir tehdit, borçlunun üzerinde herhangi bir şiddetin yanı sıra yasaktır.
Aşağıdaki kurallardan en az birini ihlal ederseniz, iletişim kanun uygulayıcı ajansları, savcının ofisi, rospotrebnompor, mürekkep, Federal Baileff Service (FSSP) hakkında şikayetler sunar.
Bir kaynak: https://bankrotof.net/kollektory/izbavlyaemsya-ot-kollektorov-zakonno-navsegda/
"İyi günler! Toplayıcı ajansı için endişeleniyorsunuz. Kredi ödemeleri ne zaman olacak? " "Bu bir kredi ödemekle ilgili sorun yaşayan insanların bu sorusudur.
Bir kredi ödemiyorsanız, er ya da geç bu arama gidecektir. Bu nedenle, benzer bir sorun size kişisel olarak dokunmamış olsa bile, telefonda toplantılarla görüşmelerin ve nasıl doğru yapacağını, meraklısı olmak daha iyidir. Bu konuda sadece ayrıntılı olarak Bize makalemizde söyle .
Koleksiyonerler - kim?
Toplayıcı ajansı, borçlu ve banka arasındaki arabulucudur. Banka'nın bir borçlunun kredisini "sattığı". Koleksiyonerlerin görevi, Banka ve Borçlu arasındaki borçların borçlarının yargılanması önlemidir. Koleksiyonerlerin asıl amacı Bir kişiyi korkutmayın Ödeme ile ilgili bir sorunu kim var, ama bunu yapmak için Böylece kredi geri ödendi .
- Bankalar, 25 ila 200 bin ruble ile borç tahsildarları ile bir ajans anlaşmasına girer. Büyük borçlar için, banka mahkemeye gitmeyi tercih ediyor.
- Banka neden mahkemeye derhal geçerli değil? ve borçları kollektörlere iletir mi? Bu sorunun cevabı basittir - Borç mahkemeye devredildikten sonra, sözleşme sırasıyla otomatik olarak sonlandırılır, Ceza ve gecikmeyi tahakkuk etmeyin .
- Kavanoza ne kadar karlı? - Borçlu borcun iadesini edinin, ancak mümkün olduğunca gecikme için zamanın ve Actruem'i mümkün olduğunca dikkat çekin.
Koleksiyonerler genellikle psikolojik baskıya sahiptir, ancak sizi korkutmak için hedefleri yoktur. NLP ve psikolojik etki yöntemlerini kullanarak görevleri, sizi anlamanızı sağlar - Borç ödemesi kaçınılmazdır .
Collector ajansının çalışanları nelerdir?
Her şeyden önce, gerekli Kredi Sözleşmesini Aç ve bunun içindeki bir ürün olup olmadığını dikkatlice gördüğü, bankanın doğru olduğu Borç üçüncü şahıslara iletmek . Bu madde sözleşmede değilse, Banka birisiyle bir ajans anlaşmasına girme hakkına sahip değildir, borçları transfer eder. Borç kurtarma sadece Mahkeme ile yapılabilir.
"Güçlü Kuruyemiş" ve İçişleri Bakanlığı'nın eski çalışanlarına rağmen, kollektör ajanlarında çalışır.Korku
:
1. Koleksiyonerler, davrandıklarında büyük cezalar alırlar. Talimatlara göre değil ya da ağlamaya bölünme . Çıktı: Her şeyden önce, sohbette ses kaydediciyi açın. Her kelime.
2. Koleksiyonerler korkuyor yasa - Vahşi canavar gibi! Çıktı: Çalışan tarafından en ufak bir basınçta veya suçlamada - derhal, "Rusya Federasyonu'nun Ceza Kanunu'nun 128.1 Maddelerinin Hakkında" ve "Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 163. Maddesinin farkında olduğunuzu anlayalım.
Koleksiyonerlerin ağrı noktalarını hatırlayın!
Rusya'da, toplayıcı ajanslarının yasal faaliyetleri düzenlenmez, ancak hiçbir şey yapabilecekleri anlamına gelmez. Herhangi bir işlem ve müzakereler yapılabilir. Sadece Rusya Federasyonu'nun Medeni Kanunu çerçevesinde .
- Koleksiyonerler, geceleri de hafta sonları borçluyu çağırma hakkına sahip değiller. Kaç tane ve kaç tane Hakları var mı? - arama zamanı - 6 ila 22 iş günü.
- Hak ve tehdit yok, borçluya karşı iftira. Bunun için, Rusya Federasyonu'nun Ceza ve Medeni Kanunu'na uygun olarak sorumludurlar.
- Kolektör hakkı yok Sahibinin rızası olmadan daireyi istila edin. Aynısı mülk için de geçerlidir. Dairansiyonlar dışında kimse borçlar için özelliği geri çekemez.
- Özel bir lisans olmadan onlar Hakları yok Telefon numaraları, ikamet, iş ve benzeri adresler dahil olmak üzere herhangi bir veri sağlamanızı gerektirir.
Çerçeve kollektörleri haklarının ötesine geçer veya tehdit eder, mahkeme ile irtibata geçebilir veya bir kredi avukatının yardımına başvurabilirsiniz.
Kredi için borç verilirken, soruyu sorumlu bir şekilde yaklaşmaya değer ve sorunu çözmeye çalışır. Doğrudan bankayla . Uzlaşma bulunamadıysa ve kredi toplayıcılara devredildi, yani, aramadan önce bilmeniz gereken önemli noktalar:
- Telefon görüşmelerini cevaplamanız ve kollektörlerle konuşmanız gerekmez.
- Kredi ödemelerinin hangi sebeplerin ertelendiğini bildirmek zorunda değilsiniz.
- Kavanoz yapmalısın, ancak koleksiyonerlere değil
Toplayıcının Araması: Prosedür ve Konuşma
Araştırmaya göre, borç tahsilat ajansları, çeşitli yöntemleri geri ödemek için ikna edebilir veya zorlayabilir. Her ikinci borçlu . Korkmaya gerek yok, onu almanız gerekir ve eğer mümkünse durumu kendi kontrolünüz altında tutun.
- Bilinmeyen bir numaradan bir arama var, telefonu alıyorsunuz ve diğer ucunda ajansın bir temsilcisini ortaya çıkar. İlk ve en önemli şey yapmak - sakin ol ve kısıtlama , Aramanın tarihini ve saatini düzeltin.
- Sonra, ürettiğiniz aracı bilgilendirmeniz gerekir. Bir konuşmayı kaydetme ve ses kaydediciyi açın. Kayıt, kollektörler izin verilen çerçeveyi hareket ettirirse ve mahkemede savunulması gerektiğinde yardımcı olacaktır.
- Bulmak Ajansın adı, femo yüzü Telin diğer ucunda - tam hakkınız var.
- Minimum duyguları gösterin ve Borcunuzun ne olduğunu ve bunu geri ödemeyi deneyin. İstediğiniz tutarı belirtin ve verilerinizle yatırın.
- Arkadaşlardan para almak için teklifte - belirleyici reddetmeye cevap verin. Bir gün, herhangi bir durumda, kendi borcumuz, burada yabancılara müdahale etmeyin.
- "Giden grubu" tehdit etmeye başlarsanız, bunun için hakları olmadıklarını ve polisi aradıklarını bildirin.
Göreviniz, kollektörleri size anlayacak şekilde vermektir. Etkilerinden korkmayın ve en azından temel haklarına yasal olarak sayılır. Tüm çalışanlar sıradan insanlardır, sadece bazıları psikolojik inanç becerisine sahiptir ve ikinci bölüm eski bölümler ve kolluk kuvvetlerinin eski personelidir. "Çıplak eller" alamayacağınızı açıkça anlayacaklar ve bir uzlaşma bulmaya çalışacaklar.
Pratik bir kredi veren her insan sigorta bölümünü iade edebilir - okunasıl yapılır
.
Kredi için bir araba almayı planlıyorsanız, bunun Bankaların hizmetlerine başvurmadan taksitle yapabileceğini unutmayın.
Mali pazarın haberlerinden haberdar olun ve ulusal para biriminin kararlılığına bağlı olarak kredi ödeme olasılığını planlayın.
Yasadışı Eylemler ve Tehditler: Nereye gidilir?
Uyanık olun, çünkü sıklıkla toplayıcı ajansının maskesi altında İş dolandırıcıları . Borçluyu mümkün olduğunca korkutmak, para ya da mülk almak ve gizlemek için yasa, tehdit ve yasadışı eylemlerin ihlal edilmesine başvurandır.
- Eğer sizi tehdit ettiğinizle karşılaştıysanız - CAN Cesurca polise başvur.
- Tehdite ulaşmadıysa, hızlı borcunu hedef alan agresif bir psikolojik etki ortaya çıkıyor ve kollektörler isimlerini aramayı reddetti ve ajansın adını hemen düzeltecek Çağrı Bankası. , bir kredi verdi ve hangi ajansın borcuna devredildiğini netleştirdi. Bankanın borcu transferi olmaması ve telin diğer ucunda - sahtekarlıklar. Bu durumda, polisle de iletişime geçebilirsiniz.
- Koleksiyonerler evinize geldiyse, hayatınızın ve sağlığınızın tehdidini hissettiğinizi söyleyerek polisi arayabilirsiniz. Kamerada olanları her şeyi kaydedin.
Belirleyici ve sakin ol. Ve bunu hatırla Borç geri ödeme kaçınılmazdır. Ancak, borç bankası bir suç değil, bunun için takip edemezler.
Sonuç olarak, deneyimli bir avukatın koleksiyonerleri ile bir sohbette net önerilerin alındığı videoyu görün ve dikkatlice dinleyin.
Temas halinde
Google+
Odnoklassniki.
Kurtarmaların aramaları zaten birikiz hale geldi, onlara asla rastlamayanlar için az sayıda insan var. Sorun, ajansların personelinin genel bir kısmının, faaliyetleriyle Banka bölümlerinin toplam kısmının, mevcut mevzuatı ihlal etmelerine izin verdiği gerçeğiyle tamamlanmaktadır. Ve yasal pratikte deneyimsiz, sıradan insanlar onları açamazlar. Bu yazıda, telefondaki kollektörlerle konuşmanın nasıl gerekli olduğunu, uygun bir iletişim örneğini vereceğiz ayrıntılı olarak analiz edeceğiz. Ancak, cevapların spesifik varyasyonlarını anlamadan önce, karşılık gelenleri, yasal bileşeni anlamanız gerekir. Böylece, sıradan bir kişinin mükemmel bir şekilde anlaşılması, rakibin hukuku ihlal ettiği ve tüm ihlalleri düzeltebileceğini söyledi.
Makalenin içeriği
- Çağrıların geçici aralıkları
- Tehditler, iftira ve hakaret
- Özel bölgeleri istila etmeye çalışırken kollektörlerle iletişim kurma kuralları
- Gereksinimler Ek Bilgileri
- Toplayıcıları telefonla nasıl cevap verebilir ki müşterinin yapmak zorunda kalmaz
- Kurtarma ile iletişim
- Raporlama
- Kimin alacaklı olduğunu unutma
- Algoritma konuşma
- Akrabalardan bir kredi bulma teklifi
- "Kalkış Bigades" tehditleri
Çağrıların geçici aralıkları
Önceden, 2017 yaşına kadar, 2017 yaşına kadar, 230 фзilen, geri kazanımlar herhangi bir zamanda neredeyse aramaya yetkilidir. Yasal standartlar bu faktörü ilgilendirmedi. Ve ciddi bir eksiklik oldu. Sonuçta, rakibin en güçlü olduğu nasıl? Onu gece arasında, sabahın erken saatlerinde gün boyunca. Tabii ki, bir kişi bu durumda bir diyalog için yapılandırılmayacak. Ancak bu, ajansların çalışanları için gereklidir. Çağrının amacı, bu nedenle imha değil. Ana ek olarak göreve olumsuz bir konsolidasyon oluşturmaktır. Borçlunun, tatsız bir şeyle ilişkili bir prosedür için, acı verici. Bu yüzden herkesin mevcut araçlardan kaçınmaya çalışacak. Ve en kolay yol, borç yükümlülüklerinizi ödemektir. Ve ilk hedef elde edilir. Teknik çok etkili olduğu ortaya çıktı, ancak fazlalığın tarafına gitti. Göstergelerin peşinde olan çalışanlar, hukuk kurallarını giderek daha fazla ihlal etmeye başladı.
Tehditler, iftira ve hakaret
Şimdi durum değişti. Çalışma saatleri içerisinde insanların endişesi yoktur. Ve bu seri bir segment'i 6:00 - 22.00 arasında tanır. Daha sonra veya daha önce iletişim kurmaya karar verirseniz, yalnızca bir seçenek var, toplayıcılarla böyle bir olay sonucunda konuşmak gereklidir. Sadece tüpü asın. Hatta sesin bile tümü, kayıt altındaki ilişkili yönleri sonlandırır. Kuruluşun adını ve adını tamamlayın, dinleyicinin aramanın zamanını bilebileceğini netleştirin. Hafta sonları, müşterinin 9'dan önce rahatsız etmeleri yasaktır. Tatillerde olduğu gibi.
- Bir sürü kurtarır, bir borçluyla diyaloglarında kişiliğe devam etmek için sevgi. Bu yaygın bir durumdur. Şöyle nedenleri vardır:
- Çalışanın kişisel arzusu hizmet verecek, hizmeti desteklemenin sonucunu gösterecektir. Müdürü daha fazla banka kredilerini, iletilen şirketleri kapatacak, kendi maaşı ne kadar yüksek olur.
- Bir insanı dengeden mümkün olduğunca bir kişiyi yapmak genellikle belirleyicidir. Onu gergin, endişelen, korku. Tüm ihtişamıyla negatif konsolidasyon. Rakip, muhatapları bastırmak, paylaşmak istiyor. Korkmak, borcunu geri ödemek zorunda kaldı. Doğru, çoğu korkunun temelsiz olduğunu dikkate almaz.
- Telefondaki kollektörlerle nasıl davranılacağı sorular, şirketlerin charter seviyesindeki genel bölümlerinin çalışanlarını prure ve hakaret etmesi nedeniyle çok uygundur. Böyle bir iş sistemi. Tamamen çelişkili yasa, ancak bu gerçek şu ki, borç alan yasal inkmastiği anlamıyorsa, o zaman proje cevabına derlenecek. Bu risk, doğal olarak, ancak ağırlıklı.
- Alt çizgi, ne hakaret veya tehditlerin yasalarca kabul edilemez olmasıdır. Bu anda çalışanlar makale kütlesini kırar ve bunun için sorumluluk taşıyın. Başvurunuza veya şikayetinize göre, yasanın ciddiyeti boyunca çekilecektir.
- Hakaret Borçlunun, idari kodun 5.61. maddesi görüntüsünde mümkün olmamaktadır. Bu, en ciddi suç değildir, ancak, para cezalarını, sınır standartlarını, yasak olarak takip eder. Ve eğer kurtarmanın ifadeleri gerçekten zor, kapsamlı bir insan olduğu ortaya çıkıyorsa, davayı suçlu maddelerinin 282'sine, cezai maddeye getirmek her zaman mümkündür. Bu, perakendeciliği teşvik eden onurun aşağılanmasıdır. Ve bunun için, hapis cezasına çarptırılarak farklı bir ceza ölçüsü olmalıdır.
Özel bölgeleri istila etmeye çalışırken kollektörlerle iletişim kurma kuralları
Eğer çalışan bir tehdit yaptıysa. Özellikle toplantı yaparken fiziksel şiddet, hatta bir cinayet. Sonra 119. Madde işe giriyor. Ve yaptırımlar hala daha katı.
- Böyle bir an da gerçekleşir. Özellikle, kişisel temaslar sırasında periyodik olarak sürekli iyileşir, müşterinin yaşadığı odaya nüfuz etmeye çalışıyorlar. Hemen açıklamak, tesisteki kişisel emlak mülkü anayasal olarak korunan bir özel bölgedir. Özel izni olmayan hiç kimse nüfuz edebilir. Özelliklerin listesi çok dar:
- Özellikle polis ve FSB, kolluk kuvvetleri, sürecin organizasyonundan sonra hakimin yaptırımı ile benzer bir hakkına sahiptir. Ya da şüpheli suçtaki arama aktiviteleri sırasında.
- Acil durumlar veya yangın işçileri de acil durum olduğunda bu tür eylemler yapabilir. Örneğin, bir ateş. Amaç, bir vatandaşın yaşamın ve mülkünün kurtuluşu.
- BACERIFFS, DOĞRUDAN DOĞRUDAN KABUL EDİYOR. Yine, duruşmanın kaybından sonra.
Görülebileceği gibi, ajansların yöneticileri bu listede gözlenmedi. Bunlar sadece vatandaşlar, herhangi bir memur gücü olmayan neredeyse sıradan insanlar. Daireye nüfuz edecek ve doğal olarak, doğal olarak, mülkün geri çekilmesi veya elden geçirilmesine karşı hakları yoktur. Bunun imkansız olduğu, ancak iblislerin sadece envanteri harcamak için yetkilendirilmesi, ardından yaptırımını elde etmek, el konulacak mülkü tanımlamak için, bunu kontrol edin, ancak sonra alın.
Gereksinimler Ek Bilgileri
Ve ayrılış ve el koyma tehdidi durumunda yeni bir yasada telefonla kollektörlerle nasıl iletişim kurun - basit bir soru. Bu sonuçta polisi aramak zorunda kalacağınızı güvenle beyan edebilirsiniz.
Toplayıcıları telefonla nasıl cevap verebilir ki müşterinin yapmak zorunda kalmaz
Genellikle, yöneticiler kendileri hakkında yeni bilgi belirtmek ister. Bu konaklama yeri, iletişim numaraları, banka hesapları. Mevzuat açısından, borç veren bu bilgi gerektirir. Ancak gereksinimlerini takip etmeniz gerekmez. Başarısızlığı söyleyelim. Yeterli ve ilk kredi sözleşmesinde belirtilen bilgiler. Gerçeğe karşılık gelmezlerse - bu sizin tarafınızdaki bir ihlaldir. Ancak, Anlaşmanın sonucunda tahrif edildiklerini kanıtlayabiliyorlar. Sonra numaranızdı, kayıtın adresi çakışıyor, üzerinde yaşamadıkları suçlu değilsin. Raporun kendisi herhangi bir doğanın yeni bilgileri hatadır. Bu koleksiyonerlerde yardım etmek istiyorum, ancak hayır - sonra konuşmuyor.
Kurtarma ile iletişim
Tüm bilgilerin 152 fz'in altına düşmesi dikkat çekicidir. Gizli verilerin sırrını anlatıyor. Açıklamaya tabi değiller. PASSPORT ve diğer belgelerin özellikleri de dahil olmak üzere işçilere, ikamet yeri, kişileri açıklamaya tabi değildir. Gecikmiş veya hatta borcunuzun varlığının yanı sıra. Akrabalarınız, arkadaşlarınız, meslektaşlarınız ve tanıdık bu bilgiyi geri çekerse, yasa tekrar kırıldı. Ve FSSP'deki bir şikayetin yardımı ile adalet geri yüklenebilir.
Raporlama
Asıl sorun, borç alanlarının genellikle görevlerini anlamadıklarıdır. Ve eğer zor yaparsak, borçlunun temel görevi birincisidir - borç yükümlülükleri için ödeme yapın. Daha önce imzalanan bir kredi sözleşmesinden kaynaklanıyor. Daha fazla olmamalı. Temel koşullar ihlal edilse bile, yani ödeme gelmez, koruma için yargı makamıyla temas kurmak, adalete borçluyu çekmek bir nedendir. Ancak yeni sorumluluklardan doğmaz.
Kimin alacaklı olduğunu unutma
Arama yöneticileri, güç konumundan hareket etmeye alışkın, bunu düşünen bir intransital vatandaşla konuşmaya alışkındır. Ve gerçekte bunun için önkoşul yoktur. Yani, görmenin zorunda olmadığınızı görelim ve anlayalım.
Algoritma konuşma
Hayır yapmamalısın. Ancak belirsiz sebeplerle, borç alanların% 90'ı tersine ikna olmuş. Onlara borç para alırlarsa, şimdi kesinlikle tüm hakaret akışlarını dinlemeliler, açıklar. Telefona ne almalı ve diyalog onların doğrudan görevidir. Ancak bu sözleşmede açıklanmadı, herhangi bir kodda böyle bir puan yok. Federal yasaların da benzer normlara sahip değildir.
Vatandaş Volya kişisel zamanını diğer insanlara geçiremez. Yetkisiz tüm kişilerle istenmeyen iletişimden kaçınma hakkına sahiptir. Tüpü atın, almayın. Konuşmaya gelen yöneticiler sizi bir diyalog yaptıramaz, sadece sorun. İstemiyorum - yoksay. Arama düğmesini aktif olarak başlatın veya kapıyı çalın, polisi arayın, kamu düzeninin ihlal edilmesini ilan edin, zulmetmek.
Bir diğer önemli yön, yeni bir yasada telefonla kolektörlerle nasıl iletişim kuracağı. Gecikme nedenleri hakkında konuşmanıza gerek yok, borcunu bir kerede ya da diğerinde ödemek niyetiyle ilgili. Gerekli olduğunu düşündüğünüzde yapacaksınız. Ve bu bilgiyi ifşa etmeyi düşünmüyorsunuz. Bu yüzden, eğer böyle bir soru oluşursa, ajans personeline iletmek.
Ve bu banka. Size dönüş virajında bir kredi veren bir organizasyon. Sadece dış kaynak hizmetleri uygulayan ajans değil. Borcu iyileştirmeye yardımcı olurlar, ancak borç konuşmuyorlar. Evet, bankacılık yapısının kişisinden bahsediyorlar, ancak kendileri değiller. Cessia'nın işlemi durumları hariç. Bu varyantta, borç gerçekten alıcısını değiştiriyor, talep etme hakkını atama. Ancak bu çok nadir görülen bir durum. Ve gerçekleştiğinde, ofis size hakların geçişi konusunda tüm onaylama belgelerini sağlamakla yükümlüdür. Şimdiye kadar, kanıtlar alınmadı, temelde kimsenin olmamalı. Ve telefonla kollektörlerle nasıl konuşulacağı - genel olarak bir diyaloga yol açmayın. Anlaşma yok, kredi yok.
Ve şimdi netlik için, potansiyel diyalogun spesifik analizine dönüyoruz. Başlamak için, bize yardımcı olabilecek yasaları güncelleyeceğim. Tehditlerde ceza makaleleri ve çeşitli hakaretler, Rusya Federasyonu'nun ceza kanunu 282 ve 119'dur. Konaklayıcıya, idari kodun aynı zamanda saygınlığın aşağılanmasına izin vermeyeceği şekilde aynı anda hatırlatın. Ülkemizdeki Ozinstable marka, yasakın altında prensip olarak. 353 FZ, tüketici borçlarında toparlanma kuralları hakkında bize daha fazla bilgi verecektir. Merkez hukuku 230 FZ, tüm avukatların haklarını, banka tahsilat departmanlarının, iyileşme için bir şirketin güçlü bir şekilde sınırlandırdığı.
Bildiğiniz kurallar ne kadar çok olursanız, onları kolaylaştırırsanız, pozisyonunuzu tartışır. Ve sonra muhatap kendisi dengeden türetilecek ve sen değil. Sonuçta, küçük bir sır açacağım, seni arayacak kişi şu anki mevzuatta çok iyi değil. Profili psikolojik bir baskıdır, o cazip bir profesyoneldir, ancak avukat değil. Ve kollektörlerle telefonla nasıl iletişim kuracağınızla ilgileniyorsanız, bir avukatın tavsiyesi her zaman ilk kurala düşürülür - boğa güreşini cevaplayamazsınız. Nokta insanlık ve medeniyette değil. Sadece yönetici bireye gitmeye başladığında, hukuku ihlal eder. Ve derhal kendinizi kazanan bir pozisyonda bulabilirsiniz. Ancak karşılıkığıma cevap veriyorsa, durum dengeliyor. Şimdi, ikiniz de kendinizi ihlal edenler tarafından bulabilirsiniz, neden gereklidir. Kozlarınızı kendinizle bırakın.
İtirazını düzeltmek
Tüm kişileri kaydetmek için kurala katılın. Konuşmanın tam bir kaydını yapmak, alınan kanıtları sıralayın. Yanlışlıkla silmeyin ya da ovum etmemek için ayrı bir ortamda tutun. Ve önemli olan, her zaman tarih ve saati imzalayın. Aksi takdirde, nihayetinde mahkemede, bu kanıt üssü yasal gücünün önemli bir bölümünü kaybedecektir. Titanik huzurun korunması önemlidir. Bileşeninizi kaybeder girmez, muhataplarınızın bu düello kazandığını düşünün. Sonra, rasyonel olarak düşünemezsiniz, toplanan, makul eylemler yapın, konuşmanızı kontrol edin. Bu devlet elde etti. Hakaret akımının basit bir stratejisine geçmek için dış uyaranlara bu kadar kolay tepki verecek bir çocuk değilsiniz.
Kayıt hakkında bilgi vermek
Akrabalardan bir kredi bulma teklifi
Bir konuşma yaptığınız gerçeğini gizlemeye gerek yok. İlk olarak, mahkemede kârsız olacak. İkincisi, yönetici o zaman eylemlerinde daha akıllı olacaktır. Toplayıcıyla borçluyla nasıl konuşulacağını biliyor. Ama tamamen tam tersi kavramına sahip değil. Ve böylece rolleri değiştiriyor gibisin, şimdi her yazıldığından kelimeyi düşünmek zorunda kalacak. Ve eğer bir uyarı yapmıyorsa, sadece ondan daha iyisin. Kanıt tabanı başka bir mükemmel örnekle doldurulur.
"Kalkış Bigades" tehditleri
Kişiliği tanımla
Konuştuğunuz kişi hakkında bilgi almak son derece önemlidir. Bunun yanı sıra, şirketin resmi temsilcisi olduğunu kabul etmek. Şirketin tamamen adı oluşturun. Ne de olsa, hukuku ihlal eden bir vatandaşın gerçekten bir çalışan olduğunu kanıtlamak için en büyük zorluk ortaya çıkıyor.
Duygusal minimalizm
Duyguların size karşı ana silah olduğunu unutmayın. Öyleyse düşmanının elinde bırakma. Kibarca hissettiğiniz sorulara cevap verin. Ayrıca kibarca başkaları hakkında yorum yapmayı reddetmek.
Koleksiyonerler ile nasıl iletişim kurabilirim?
Favori yapışkan - Go, arkadaşlarından krediler. Muhteşem tavsiyeler için teşekkür ederiz, ancak kullanmayı reddetmek için teşekkür edebilirsiniz. Ayrıca, yalnızca bu konula ilgili kendi zihinsel araştırmalarınızı dikkate alacağınızı belirtmek için.
Kelimeler yüksek sesle, ama özü mütevazı. Bu isimler borçluyu korkutmaya çalışıyorlar, böylece vücudun zırhında neredeyse bir isyan ekibini hayal ediyor, aramadan 10 dakika sonra kapıyı kırmaya hazır. Çek üzerine - bu bir veya iki yönetici, rapor edilmesi gereken bir şey değil. Bu tür çocukların sizi korkutma girişimlerini görmezden gelebilirsiniz.
Eğer, böyle bir aramaya göre, doğrudur, bu doğrudur, Fiziksel Güçlendirmeye Hazır, Fiziksel Güç Uygulamaya Hazır - Jack Papa'yı kazandınız. Şirketten gelen bu hata çok pahalı olacaktır. Polisten kurtulmakla kalmazsınız ve polise ve daha fazla ifadeye ve daha fazla beyannamede, bu da telafi ediyorsunuz. Ve belki de borcun durumu yaslanmak için yasaklanacaktır.
- Prensip olarak, telefonla koleksiyonerlerle nasıl konuşulacağını biliyorsanız, daha sonra bunlarla tüm temaslar negatif bir renk tonu takmak için kesilir.
- Promosyonlarımız hakkında daha fazla bilgi edinin!
- Bankaların ve MFI'lerin tüm borçluları er ya da geç kolektörlerle karşılaşır. İlk başta, borç veren borcunu kendi başlarına kurtarmaya çalışacak, olaysızlıktan sonra, etkinlik işleri toplayıcı ajansına verecektir. Toplayıcılarla iletişim kurmak için yasadışı kuralları bilmek önemlidir. Her şeyi yetkin bir şekilde yaparsanız, kurtarma özellikleri özel problemler getirmez.
- En önemli şeyi göz önünde bulundurun - kollektörlerle nasıl iletişim kurabilirim? Bu zorlu kayıtlayıcılar genellikle psikolojik olarak borçlulara konur. Ve eğer püf noktalarına verirseniz, kötü olacaktır. Güvenle faiz, yasal haklarınızı ve kanun toplantısı faaliyetleri hakkında ne olduğunu unutmayın. Tüm detaylar - bobank.ru.
Başlamak için, psikolojik yönü düşünün. Kolektör kıyılmış borçlar olarak kabul edilen bir kişidir. Onundan korkuyor, ziyaretleri ve çağrıları önemsizliği bekliyor. Borçluların çoğu kesinlikle iyileşme sürecinden memnun değil ve toplayıcı hizmetlerinin çalışmalarına girmekten korkuyorlar. Onlar hakkında çok fazla kötü şey acıtıyor.
Ancak önemli bir nokta var - eğer bir insan toplayıcıdan korkuyorsa, kesinlikle onun arkasında gecikmiyor. Diğer bir şey, iyileşmenin borçlunun kayıtsız davranışı veya yasaların önemli normlarını bilen bir kişiyle karşı karşıya olduğu ve beceri kendisini saldırılardan korur.
Yapmanız gerekenler:
Geri kazanıcı ile güvenle davranmak gerekir. Bunun o olduğunu anlamak için vermeye gerek yok - durumun sahibi. Kendinizi elinizde tutun, heyecan ifade etmeyin;
Hakaretin normlarını bildiğinizi bize bildirin, haklarınızı ve toplayıcının eylemlerinin yasadışı olduğunu biliyorsunuz;
Ödeme yapmayı planlamazsanız (hiçbir şey, istemiyorsanız), bu yüzden bu konuda muhatap için konuşun: "Mahkemeye başvurun, bir şey ödemezsiniz." Söz verirseniz ve bazı ödemeler yaparsanız, ayrılırsınız;
Ayrıca, toplayıcı ajansında etkileşime girmeyi reddetme hakkında bir açıklama yazabilirsiniz, o zaman hiç kimse sizi rahatsız etmeye cesaret edemez. Aşağıda Borçlunun hakkını düşünür.
Psikolojik olarak saldırıya uğradıysanız, korkutmaya başlarlar, kalbe yakın algılamayın. Kimse seni kurtarmakla konuşmaya mecbur kalmaz, telefonda bir diyalogu tutmamalısın, evine izin vermemelisin. Sadece iletişimi ezin, tüpü koyun ve bu kadar.
Peki, tehdit için bir şikayette bulunmayı düşünüyorsanız, daha sonra, aksine, konuşmayı kesintiye uğratmayın ve şimdi herhangi bir cep telefonunda olan ses kaydedicisine yazın. Kulakları geçtiğini söyleyen her şeyi kaydedin, dinleyin ve atlayın.
Kanunlara göre, kollektörler borçluyu yalnızca borç hali hakkında bilgilendirebilir. Borçları yenmek için pahalı değiller, böyle bir doğru verilmezler.
MFO koleksiyonerleri ile nasıl konuşulur
- Bankaya borçtan bahsediyorsak, borçlular nadiren yasadışı eylemlerle karşı karşıya. Bankacılar itibarlarını izliyorlar ve sadece yasaların normlarını takiben dürüst çalışma olan bu ajanslarla işbirliği yapıyorlar. Bu tür koleksiyonerler nadiren otoriteyi aşıyor.
- Ancak MFI'lere ihtiyacınız varsa, durum biraz farklı olacaktır. Mikrofinans örgütleri en sık, kanunun kırıldığı kurumlarla işbirliği yapmaktadır. Genellikle, işlerin toplayıcılardan daha kötü olmadığı, ancak bazen daha sert olmadığı kendi kurtarma bölümlerine sahiptirler.
- Gerçek şu ki, bankanın mahkeme aracılığıyla borç verebileceğidir. MFIS ayrıca mahkemeye gidebilir, ancak ihraç miktarı bu kadar küçüktür ki, bu sadece uygun değildir. Bu nedenle, mikrokreditörler, beyaz yöntemler olmadığı, yargılanma öncesi öncesi önceliğe yönlendiren kollektörleri çeker.
- MFI toplayıcıları tehdit etmeye başlarsanız, SMS mesajlarında rahatsızlık duymazlarsa, sadece görmezden gelin. Duygular üzerinde çekilmeniz de psikolojik baskının bir parçasıdır. Yoksay, ütüleme, diyaloğu kendi başınıza durdurun.
- Diyalog Kuralları
- Kanuna göre, toplayıcının kendilerini tanıtmak ve belirttiğini, hangi ajansın temsil ettiği ilgi alanlarını tanıtmak zorunda kaldığı gerçeğiyle başlayalım. Böylece bütün beyaz işi kurtarır. Vesavi aniden "unuttum", ona yasal norm hakkında hatırlatır. Aynı zamanda, duyumu (kağıda, ses kaydediciye) yazın. Birdenbire bir şikayete ihtiyaç duyarsa, kullanışlı olacaktır.
Koleksiyonerler, borçlu ile belirli bir senaryo ve kurallara yönelik bir diyalog kurur. Özel eğitimlerde eğitilirler. İşte manifold koleksiyonerlerinden bazı ilginç anlar:
Kendine güvenen tonlama, ortalamanın üzerinde ses;
Borçlunun neden bir gecikme yaptığını sormak imkansız. Bu, yalnızca konuşmayı yalnızca tarafa yönlendirecek önemli bilgiler değildir;
soru sormak için. Kim sorular soruyor - diyalogdaki lider. Müdürlük ayrıca soru sormaya başlarsa, soruları da cevaplayın. Mümkünse, onları hiç görmezden gelirler;
- Farklı bilgilerin borçlusundan herhangi bir şekilde elde etmek: nerede, nerede yaşadığı yerde, hangi akrabaların olduğu. Bütün bunlar daha fazla iyileşme için kullanışlıdır;
- Borçla anlaşma yapmak ve borçlunun "evet, ödeyeceğim" dedi. Kısmi bir ödeme için belirli bir sayıya yeterli olacaktır;
- Borçlunuzun ödemememenin sonuçları hakkında bilgi verin, para arama kanallarını bulmaya ikna edin.
- Hedefin görevi diyalogu tutmaktır, böylece konuşma kanalını tanımladığı ana şeydir. Sonuç olarak, Borçluların psikolojisini dikkate alarak derlenen şemaya göre her şey gerekli olduğu gibi gider.
Yukarıdaki konuşma senaryosu beyaz ajanslarda doğaldır. Siyahla karşılaştıysanız, diyalog genellikle her zaman tehditler halindedir ve tonda önemli bir artış. Konuşmak için bir anlam yoktur, telefonu atabilir veya bir konuşma yazabilirsiniz.
Borçlular için ipuçları
Doğru diyalogu yönlendirmenize yardımcı olacak bazı öneriler var:
Kurma. Sakince konuş. Duygular - Zayıflığın göstergesi, kesinlikle dikkate alınacaktır;
Ödeme yapmayı planlamıyorsanız, söz vermeyin;
Kendin ve ailen hakkında çok şey söyleme, hepsi sana karşı dönebilir;
Bireysel koşulların sizin için sahip olup olmadığını öğrenin. Örneğin, borç toplayıcılara satılırsa, borç kısmının affedilmesini kabul edebilirsiniz - oldukça sık olur.
Her zaman kollektörlerle konuşmaları kaydetmeye çalışın. Konuşurken ses kaydediciyi tekrarlayın.
Korkunç bir şey yok, koleksiyonerin seni çağırdığı, hayır. Bir şeye ihtiyacın olmamalı, kavanoza ihtiyacın var. Hiç bir geri kazanıcı ile konuşamazsınız, bunun için yaptırımlar hala hayır.
- Kollektörlerle iletişim kurmayı reddetme
- Birçok borçlu, yasal olarak koleksiyoncu ajanslarıyla iletişim kurmayı reddetebileceklerinden şüphelenmez. Bu gerçekten gecikmenin görünümünden 4 ay sonra yapılır.
- Böyle bir ifadenin olasılığı ile ilgili siparişle tanışabilirsiniz ve uygulamanın kendisi ile burada olabilir. Bir etkileşimde bulunmayı reddetmek ve temsilcinizin verilerini girebilirsiniz.
- Dolu form toplayıcı ajansına ve kavanoza iletilir. Bunu kişisel olarak yapmak gerekli değildir, kayıtlı mektubun formatını bildirimle kullanabilirsiniz. Uygulamayı aldıktan sonra, kollektörler sizi rahatsız etmeye devam ederse, FSSP'ye şikayette bulunmak gerekir.
- Banka başvuruyu dava etmeye karar verirse, uygulama kesintiye uğradı. Banka yine toplayıcıları 2 aya kadar çekebilecek.
- Koleksiyonerlerin kendisini nasıl yasaklar?
- MFI'lerin ve bankaların koleksiyonerleri ile nasıl konuşulacağını göz önüne alarak, kanunlara göre kurtarılamayacağınız gerçeğini netleştirmemek imkansızdır. Rusya Federasyonu'nda, aşağıdaki yasakları gösteren faaliyetleri toplama konusunda bir yasa vardır:
- borçluyu tehdit ediyor, psikolojik olarak ver;
Borçluyu günde bir kez daha sık, haftada 2 kez ve ayda 8 kez arayın;
Kişisel toplantılar - haftada bir kereden fazla değil;