Pek çoğumuz, şu anki "operatörsüz" reklamcılığa rağmen T-Mobile'ın tam olarak ne yaptığını biliyor gibi görünüyor: müşteriler hala iki yıllık bir "anlaşmaya" kilitlenmiş durumda, ancak artık kablosuz bir taahhütte bulunmak yerine bir telefonu finanse etmek yoluyla plan. T-Mobile, isteğe bağlı bir kablosuz hizmet sunarken aslında bir akıllı telefon "satıcısı" haline geldi… ya da biz öyle düşündük.
Washington Eyaleti Başsavcısı Bob Ferguson, gerçekte ne olduğu için "taşıyıcıdan kurtulma" planını açıkladıve kablosuz operatörü yeni şemasını tanıtma şeklini değiştirmeye zorluyor. Artık birçok müşteri, ne zaman oturum açtıklarına bağlı olarak tam bir geri ödeme almaya hak kazanabilir.
Washington Başsavcılığına göre T-Mobile, "sözleşmesiz" ve "kısıtlama yok" vaatlerine rağmen müşterilere hala "erken sonlandırma ücreti" uyguluyor. Doğal olarak kablosuz iletişim operatörü, çevrimiçi, basılı ve TV'deki mevcut "taşıyıcıyı kaldır" reklam kampanyasında bundan bahsetmedi. Ancak T-Mobile tarafından imzalanan bir mahkeme kararı artık bu aldatmacayı değiştiriyor.
Ferguson, "Başsavcı olarak, benim işim tüketicileri savunmak, reklamlarda gerçeği sağlamak ve tüm işletmelerin kurallara göre oynamasını sağlamaktır" dedi. "Ofisim, T-Mobile'ın yeni planlarının kritik bir bileşenini tüketiciler ve bu uygulamayı durdurmak ve ülke çapındaki tüketicileri zarar."
Buradan sonra ve ülke çapında T-Mobile, planın her şeyden önce kısıtlamaları olduğunu açıklamalıdır. 24 aylık ödeme planını kullanarak telefon satın alan müşteriler bir kablosuz hizmet sözleşmesi taşımalıdır 24 ay boyunca T-Mobile ile veya telefondaki borcun tamamını öde daha erken iptal ederlerse.
"Kablosuz hizmetini iptal eden tüketiciler, telefon ekipmanı için beklenmedik bir balon ödemesiyle karşı karşıya - bazı durumlarda Ne kadar erken iptal ettiklerine bağlı olarak diğer kablosuz operatörler için sonlandırma ücretlerinden daha yüksek, "Başsavcı ofisi belirtti. "Kablosuz hizmet için 'iki yıllık hapis' yerine tüketiciler, telefon için toptan bir balon ödemesinden kaçınmak için iki yıllık farklı bir 'ceza' ile karşı karşıya kalıyor."
Perşembe günü T-Mobile, tüketicilerin yükümlülüklerini kendi kapsamındaki yükümlülüklerini yanlış beyan etmemeyi kabul ettiğini belirten bir Sonlandırma Güvencesi imzaladı. sözleşmeler ve tüketicilere kablosuz bağlantıyı sonlandırmaya karar verirlerse bakiyenin tam olarak ödenmesi gerektiğini tam olarak açıklamakta başarısız olmamak erken hizmetler. Şirket ayrıca, iptal etme ve para iadesi alma haklarını bildirmek için yeni iş planlarının hükümleri uyarınca telefon ekipmanı satın alan tüketicilerle iletişime geçmelidir.
"26 Mart - 25 Nisan 2013 tarihleri arasında T-Mobile hizmet ve ekipmanı satın alan tüm tüketiciler, telefon ekipmanı için tam bir geri ödeme alabilir ve Müşteri, hizmetini gereğince iptal ettiği sürece, cihazlarında kalan bakiyeyi ödemesi gerekmeden hizmet planlarını iptal edin. anlaşmanın şartlarıBaşsavcı ofisi, ekipmanın T-Mobile'a iade edilmesi dahil, "dedi.
Tüketiciler daha fazla bilgi için 1-877-746-0909 numaralı telefondan T-Mobile'ı arayabilir veya T-Mobile telefonlarından 611'i arayabilir.
Flaş haberlere, en yeni incelemelere, harika fırsatlara ve faydalı ipuçlarına anında erişin.
Tom's Guide'a kaydolduğunuz için teşekkür ederiz. Kısa süre içinde bir doğrulama e-postası alacaksınız.
Bir problem vardı. Lütfen sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin.