Bir marka, bir ürünle ilişkili bir logo, sembol veya adı ifade eder. Bir markanın bir tüketici alımı ya da bir ürün hakkındaki algılamalar üzerindeki etkisi marka değeri olarak bilinir. özkaynak kelimesi, bir varlığın üretildiğini gösterir.
Marka değerinde, varlık maddi olmayan ve bir tüketici veya ürün veya hizmetin potansiyel tüketici tarafından atfedilen değer açısından ölçülür. Marka değeri, tüketici şerefesine ve markalı ürün veya hizmeti tercih veya satın alma eğilimine dönüşür.
Marka Eşitliği Nasıl Ölçülür: Başlarken
Marka değeri olarak bilinen bu maddi olmayan varlık ölçümü nasıl yapılmaktadır? Aşağıdaki hususlara ve eylem adımlarına bir göz atın. Birkaç ay taahhüt etmeniz ve uzun piyasa araştırmaları için hazırlıklı olmanız gerekebilir ancak bu 6 hususun farkında olarak marka değerini ölçmeye başlayabilirsiniz. İşte:
Marka Sermaye Perspektifini Açıklaştırın
Marka eşitliği çeşitli perspektiflerden izlenebilir. Zorluk çizgisi, fiyat primlerine bakan mali sonuçların perspektifidir. Yani, bir tüketici, marka olan bir ürün veya hizmet için jenerik olan bir ürün veya hizmet için ne kadar ödeyecektir?
Daha yumuşak bir bakış açısı, markanın genişlemesine ve bir markanın diğer ürünlerin tanıtımına neden olan değeri inceler. Bu yaklaşım aynı zamanda, yeni bir ürünün veya hizmetin mevcut marka üzerindeki etkisinin tersine dinamikliğini de göz önüne alır.
Ayrıca, tüketicilerin marka göre nasıl düşündüklerini, hissettiklerini ve hareket ettiklerini inceleyen, üçüncü bir bakış açısı - müşteri odaklı marka eşitliği - vardır.
Önce ne tür bir sonuca vereceğinizi belirterek hangi perspektifi benimsemek isterseniz size yardımcı olabilir.
Marka Sermaye Araştırma Hedeflerini Belirleyin
Marka sermaye piyasası araştırması üç kampdan birine girer: İzleme, değişimi keşfetme ve / veya marka güçlerini genişletme.
İzlemeye odaklanan pazar araştırması, bir karşılaştırma ölçütüne göre rekabetçi markalar ya da ürünler arasındaki karşılaştırmayı yapar.
Değişimi keşfetmek araştırma hedefi olduğunda, marka kararlarında ürün veya hizmetlerin yeniden konumlandırılmasına veya yeniden adlandırılmasına neden olabilecek müşteri marka tutumu izlenir. Bir markaya maddi katkı eklendiğinde, marka gücünün uzatılmasının derinlemesine incelenmesi yapılır. Her bir araştırma hedefi farklı bir incelik gerektirir.
Müşteri Marka Tutumunu Anlayın
Marka değerinin ölçülmesinde müşteri odaklı bir perspektif, tüketicilerin bir markayla yaşadıkları deneyimler üzerine odaklanmaktadır. Marka ne kadar güçlü olursa, müşterinin markayla ilişkili ürünlere veya hizmetlere yönelik tutumları o kadar güçlü olur.
Müşteriler bir ürün veya hizmet tecrübe ettiğinde, genel marka kalitesini ölçerler ve belirli marka niteliklerini çıkarırlar.Bu deneyim önlemleri olumluysa ve zamanla devam ederse, marka sadakati genellikle oluşur. Bugün müşteriler, marka tutumunun gücünü başkalarına müşteri incelemeleri ve sosyal paylaşım yoluyla kolayca ve yapabilir - ve yapabilirler.
Marka Eşitlik Bileşenlerini Belirle
Farkındalık, erişim ve görüntü ilişkilendirmesi, tüketici tecrübesiyle yakından ilişkilendirilemeyen marka değerinin tüm yönüdür.
Marka değerinin bu önlemleri, geleneksel reklam kampanyalarının etkisini ve sosyal veya etkileşimli medyanın etkisini yansıtabilir.
Marka bilinci, markalaşma çabalarının bir ürün veya hizmeti nasıl spot ışıklandırdığı konusunda bir göstergedir. Reach, spot ışığının ne kadar parladığını gösterir. Ve görüntü birliği, markanın vaat ettiği ve tüketicilerin gözünde neyi temsil ettiğini ortaya koyuyor.
Algılanan Marka Farklılaşmayı Ölçme
Ürün farklılaştırması marka sadakati, bir markaya olan güven ve marka değiştirme potansiyeli açısından bir noktadır. Marka farklılığıyla ilgili müşteri algılamaları, gerçek bir ürün veya hizmet deneyimi oluştuğunda daha güçlü olma eğilimindedir ancak marka farklılaşması, reklamcılığın etkisine karşı bağışık değildir.
Farklılaşma, bir markayla kişisel deneyimler yerine, sosyal medyada ürün ya da marka önerilerinde float olabilir.
Farklılaşmanın sosyal etki için çok hassastır, çünkü birden çok medya kanalında ölçüm yapabilir.
Marka Eşitlik Verilerini Toplama Niteliksel ve Nicel Yaklaşımlar Yapın
İdeal olarak, marka değeri ölçümü hem niteliksel hem de niceliksel yaklaşımları içerecektir. Odak grupları, müşteri algılarını ve motivasyonunu keşfetmek için iyi bir forum sağlayabilir. Birleştirilmiş analiz, kilit tüketici karar alma süreçlerini ortaya çıkarabilir.
Marka değerinin etkili ölçülmesi marka stratejisinin geliştirilmesi için kritiktir ve nihai olarak yatırım getirisi analizini desteklemektedir. Bu bize marka hakkaniyete ilişkin mali sonuç perspektifine dönerek tam bir dönüm getiriyor.