Açıklama
Balık kılçığı diyagramı, oldukça uzun bir süre önce geliştirilen ve hala tüm dünyada kullanılmakta olan bir yöntemdir. Diyagramın kendisi tam olarak karmaşık değildir, ancak belirli bir olaya neden olan nedenleri belirlemeyi etkili bir şekilde başarır. Esasen, ekiplerin fikirleri mümkün olan en iyi şekilde yakalamasına ve teşvik etmesine yardımcı olur.
Balık Kılçığı Diyagramı nedir?
Balık kılçığı diyagramı, düzeltici eylemleri tetiklemek için etkili ve hızlı kök bulmaya nedenlere izin veren çok basit bir araçtır. Ishikawa diyagramı ve neden sonuç diyagramı olarak da adlandırılır. Beyin fırtınası sorunları ve belirli sorunların nedenleri için kullanılan basit bir araçtır. Temel olarak, potansiyel sorunun nedenlerini vurgulayan birkaç kategoriye ayrılmış çeşitli nedenler vardır. Bu diyagram ilk olarak 1968’de Kaoru Ishikawa tarafından tanıtıldı; bu nedenle Ishikawa diyagramı olarak da adlandırılır.
Bu diyagramın temel amacı, zorluğa neden olabilecek tüm potansiyel nedenleri beyin fırtınası yapmak ve daha sonra soruna neden olan faktörlerin derinliklerine inmektir. Sorun bulunduğunda, bunları ortadan kaldırarak ekibin sorunun neden oluştuğuna odaklanmasını sağlar. Ayrıca, sorunun belirtilerine veya geçmişine odaklanmanızı sağlar. Dahası, analistler ekibin toplu girdilerinin gerçek zamanlı anlık görüntüsünü görebilirler.
Balık Kılçığı Diyagramı Başlıkları
Genel olarak, balık kılçığı diyagramı (iki tür) nedenselliği göstermek için kullanılır:
Birincisi, doğrudan etkiye yol açabilecek birincil nedendir, ikincil neden ise, onu doğrudan bir son etkiye sahip olmayan birincil bir nedene götürebilecek nedendir.
Tipik olarak Ishikawa diyagramı, özellikle kalite hatası önleme ve ürün tasarım süreçlerinde potansiyel olarak büyük, genel bir etkiye yol açabilecek faktörleri belirlemek için kullanılır. Yukarıda bahsedildiği gibi, nedenler, herhangi bir varyasyonun kaynaklarını ve nedenlerini tanıyabilmek için ana kategoriler halinde gruplandırılmıştır.
Bu kategoriler aşağıda sıralanmıştır:
Yöntem
Bu bölüm, sürecin ayrıntılarını ve bunu yapmak için prosedürler, kurallar, politikalar, düzenlemeler ve kanunlar gibi bazı özel gereksinimleri kapsar.
İnsan
Sürece dahil olanlar onlardır.
Makine
Görevi ve işi yerine getirmek için kullanılan bilgisayarlar, araçlar ve ekipmanlardır.
Ölçüm
Kalitesini değerlendirmek için kullanılan işlemden elde edilen verilerdir.
Çevre
Bunlar, sürecin işlediği koşullar, zaman, yer, sıcaklık ve kültürdür.
Malzeme
Nihai ürünü üretmek için kullanılan parçalar, hammaddeler, kağıt, kalemdir.
Web sitemizde birkaç balık kılçığı diyagramı şablonu bulunmaktadır. Sorunlarınızı çözmek ve etkilerini anlamak için bunlardan herhangi birini kullanabilirsiniz. Hazır örneklerimiz ve örneklerimiz, kullanıcıların aydınlatma kadar hızlı başlamasına yardımcı olur.
Balık Kılçığı Diyagramı Ne Zaman Kullanılabilir?
Balık kılçığı diyagramı, sorunun ana nedenini veya temel nedenini belirlemek istediğinizde kullanılır. Kök nedenini bilmek için bu fikirleri sınıflandırmanın ve teaM’lerin beyin fırtınasını uyandırmanın en iyi ve etkili yollarından biri balık kılçığı diyagramıdır.
- Ekibi semptomlar yerine nedenlere odaklamak istediğinizde.
- Ekibi sorun veya sorun yerine nedenlere odaklamak istediğinizde.
- Sorunun temel nedenlerinin ne olacağına dair birkaç teori göstermek ve düzenlemek istediğinizde.
- Bir soruna katkıda bulunan çeşitli faktörlerin ilişkisini görmek istediğinizde.
- Süreç davranışları hakkında ek bilgi edinmek istediğinizde.
- Değişkenler ve olası nedenler arasındaki önemli ilişkileri ortaya çıkarmak istediğinizde.
- Belirli unsurların görülme sıklığını sunduğunuzda.
- İlgili faktörlerin sırasını görüntülemek istediğinizde.
Balık Kılçığı Diyagramının Üretimde Kullanılması
İster imalat ister başka bir alan olsun, yapmanız gereken ilk şey, analizin etkisini veya sonucunu açıkça bilmektir. Daha sonra, etkiyi kabul ettiğinizde diyagrama efekt ekleyebilirsiniz. Ondan sonra balığa kemik vermelisin. Sebepler, toplu olarak imalatın 6 M’i olarak adlandırılan imalatta altı ana dala ayrılmıştır.
- Measurement – Ölçüm
- Machinery – Makine
- Materials – Malzeme
- Methods – Yöntem
- Manpower – İnsan gücü
- Mother-nature – Doğa Ana
6 M dünya çapında tanınan standartlardır. Bu M’ler normalde kullanılır, ancak bazı endüstri kullanıcıları, daha fazla yönetim ve bakım eklemek için onu daha da genişletmek için daha fazla standart içerir. İşletmenizin imalat sektörüne ait olması durumunda, ona başka unsurlar ekleyerek diyagramı genişletebilirsiniz.
Gerekirse, her şeyin daha mantıklı olması için daha fazla isim verebilirsiniz. Bundan sonra, diyagram üzerinde işbirliği yapabilir ve nihai sonucu etkileyen çeşitli nedenleri belirleyebilirsiniz. Balık kılçığı diyagramını kullanarak, rastgele veya alakasız fikirler yerine, terimler kategorisindeki fikirleri görebileceksiniz.
Balık Kılçığı Diyagramını Pazarlamada Kullanma
Pazarlama da bu diyagramdan büyük ölçüde yararlanılabilecek alanlardan biridir. Ek olarak, ölçülmesi zor bir husustur. Balık kılçığı diyagramı, bu fikirleri görsel olarak görmenin belki de en iyi yollarından biridir. Tıpkı üretimin altı M’si olduğu gibi, pazarlamanın da aşağıda listelenen 7 P’i vardır:
- Place – Yer
- Product – Ürün
- People – İnsanlar
- Price- Fiyat
- Promotion – Promosyon
- Physical Evidence – Fiziksel kanıt
- Processes – Süreçler
Bu yönler, diyagramın kemikleridir. Tüm bu dallar veya unsurlar, pazarlama sürecini mutlaka etkilemeyebilir.
Balık Kılçığı Diyagramı Nasıl Kullanılır?
Sorunun nedenini ve etkisini anlamak için balık kılçığı diyagramını kullanabilirsiniz. Balık kılçığı diyagramını kullanmanıza yardımcı olacak bazı adımlar.
Adım # 1: Sorunu Belirleyin
İlk adım, karşı karşıya olduğunuz sorunun tam olarak ne olduğunu yazmaktır. Ardından, buna kimin dahil olduğunu, nerede ve ne zaman gerçekleştiğini belirlemelisiniz. Tüm bunları yaptıktan sonra, sorunu büyük bir kağıdın sol tarafındaki kutuya yazın. Bundan sonra, kağıt boyunca yatay bir çizgi çizin. Bu düzenleme, omurganın başını isteyecek ve size fikir geliştirmeniz için alan sağlayacaktır.
Adım # 2: İlgili Başlıca Faktörleri Arayın
Bir sonraki adım, sorunun parçası olabilecek faktörleri belirlemektir. Bunlar ekipman, sistem, dış kuvvetler, malzemeler veya problemle ilgili kişiler olabilir. Bu adımda, bu faktörleri ortaya çıkarmalısınız. Durumun etkilerini beyin fırtınası yapmalısınız. Bu diyagram için omurgadan bir çizgi çekebilirsiniz.
Adım # 3: Olası Nedenleri Belirleyin
Bu adımda, bir şekilde bu faktörlerle ilişkili olabilecek sorunun potansiyel nedenlerini belirleyebilirsiniz. Bu olası nedenleri daha kısa satırlarla ve daha az kelime kullanarak yazabilirsiniz. Bu nedenler diyagramın kemiklerinden çıkabilir. Sebep büyük veya karmaşıksa, en iyisi onu alt nedenlere ayırmaktır.
Adım # 4: Şemayı Değerlendirin
Bu adımda muhtemelen diyagram önünüzde olacaktır. Bu diyagram, düşündüğünüz problemin tüm olası nedenlerini belirleyecektir. Sorunun önemi ve karmaşıklığına dayanarak, artık bu nedenleri daha ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz. Araştırmayla, anketler yapabileceğinizi, soruşturmalar kurabileceğinizi vb. Kastediyoruz. Bunlar, bu olası nedenlerden hangilerinin soruna gerçekten katkıda bulunduğunu değerlendirmek için tasarlanacaktır. Bu adımı izlemenin en iyi yollarından biri, sorunun tüm olası nedenlerini yapışkan bir nota yazmaktır. Bundan sonra, benzer sorunları gruplayabilirsiniz.
Balık Kılçığı Şemasını Kullanma İpuçları
Balık kılçığı diyagramları ekip toplantılarında kullanılmak için idealdir. Balık kılçığı diyagramıyla iyi sonuç veren bazı ipuçları.
1. İpucu: Hedefi İletin
İlk ve en önemli şey, hedefi iletmektir. Toplantıya başlamadan önce, hepinizin toplantının amacını gözden geçirdiğinden emin olun. Örneğin, belirli bir sorunun arkasındaki olası nedenleri listelemek istiyorsanız, hedeflere başlamadan önce herkesin hazırlıklı geldiğinden emin olun.
2.İpucu: Örneği ayrıntılandırın
Toplantının hemen başında bir balık kılçığı diyagramı örneği göstermek her zaman yararlıdır. Bu örnekte, herkesin ilişki kurabileceği bir şey kullanmalısınız. Örnek, sürecin nasıl ilerleyebileceğini anlamalarına yardımcı olacaktır.
3. İpucu: Ekip Olası Nedenleri Dahil Edebilir
Balık kılçığı diyagramı oturumları tıpkı beyin fırtınası gibidir. Nihai amaç, fikirleri tartışmadan ve eleştirmeden olası nedenlerin tam listesini oluşturmaktır. Balık kılçığı diyagramı tamamlandıktan sonra olası eylem / doğrulama nedenlerine öncelik verin.
4. İpucu: Üyelerden Olası Nedenler Yazmalarını İsteyin
Büyük yapışkan notlar bu uygulama için iyidir. Tüm üyeler fikirlerini yazdıktan sonra, onlardan beyaz tahtaya yapışmalarını ve onları açıklamalarını isteyebilirsiniz. Bu uygulama, toplantı sırasında yöneticinin iş yükünü hafifleterek herkesi meşgul edecek.
5. İpucu: Devam Edin
Uzun süre tek bir nedenden dolayı durmadığınızdan emin olun. Zamanı buna göre bölün ve toplantıyı devam ettirin.