Roku'da içerik akışı yapmaya çalışırken "İnternet Hata Kodu 016'ya Bağlanılamıyor" hatası gösteriliyor ve Roku Cihazı ile Roku Sunucuları arasındaki bağlantı sorunlarını gösteriyor.
Roku'nun Bağlanmamasına Neden Olan Nedir ve Nasıl Onarılır?
Altta yatan nedenleri bulduk:
- İnternet Bağlantısı: Roku, içeriği yayınlayabilmek için sunucularıyla sabit bir internet bağlantısı kurulmasını gerektirir. Ancak, internet bağlantınız kararlı değilse veya sık bağlantı / bağlantı kesilme sorunlarıyla karşılaşıyorsa bu hata tetiklenebilir. Ayrıca, internet bağlantısının içeriğin belirli bir kalitede akışını sağlamak için yeterli bant genişliği sağlaması önemlidir, aksi takdirde yavaş arabelleğe alma sorunlarıyla karşılaşılabilir.
- Kanal Desteği: İnternet gerektirmeyen bir kanalı izlemeye çalışırken bu hata tetiklenirse, bu başka bir sorunla ilgili olabilir. Roku bir süre önce programlama dilini güncelledi ve kanallardan da bunu yapmalarını istedi. Ancak, bazı kanallar bunu güncellemedi ve artık Roku'nun desteklenen kanallar listesine dahil edilmedi. Bu kanallar yakın gelecekte tamamen kapatılacak, bu nedenle onlar için herhangi bir destek olmayacak ve bu hata sıklıkla görülecektir.
- DNS Önbelleği: Bazı durumlarda, yönlendiricide oluşturulan DNS Önbelleği, bu hatanın tetiklenmesinin nedeni olabilir. DNS Önbelleği, yönlendirici yapılandırmalarıyla ilgili önemli bilgileri depolar ve bazen bu hatayı tetikleyebilecek şekilde bozulabilir. Yönlendiricinin yenisini yeniden oluşturabilmesi için bu önbelleğin temizlenmesi önemlidir.
1. Yönlendiricinizde Güç Döngüsü
Yönlendiricide bozuk DNS önbelleği birikmesi olabilir ve bu, aygıtın sunucularıyla güvenli bir bağlantı kurmasını engelleyerek bu hatayı tetikleyebilir. Bu nedenle, bu adımda, bu önbellekten kurtulmak için yönlendiriciyi tamamen PowerCycling yapacağız. Bunun için:
- Çıkarın yönlendirici, TV ve cihazdan güç.
- Kapasitörler tarafından depolanan elektriği boşaltmak için bu cihazlardaki "Güç" düğmelerini en az 20 saniye basılı tutun .
- Cihazları tekrar takın ve AÇIN.
- Erişim izni verilmesini bekleyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. \
2. Yeni Bir Bağlantı Kurun
Bazı durumlarda, bu hatanın tetiklenmesi nedeniyle SSID veya internet bağlantısı parolası düzgün kaydedilmemiş olabilir. Bu nedenle, bu adımda yeni bir bağlantı kuracağız. Bunun için:
- Uzaktan kumandadaki "Ev" düğmesine basın ve " Ağ" seçeneğini seçin.
- Tıklayın “Kur Yeni Bağlantı” seçeneği seçin “Kablosuz” butonuna.
- İnternet bağlantınızı vurgulayıp seçin ve bunun şifresini girin.
- Bağlantının kurulmasını bekleyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .
3. Desteğe Başvurun
Bu sorun çoğunlukla, ya Roku'nun ucundaki hizmet tıkanıklığı ya da belirli bir kanaldan destek eksikliğinden kaynaklanan bir sorunla ilgilidir. Bu nedenle, Roku'nun müşteri desteğine başvurmanız ve onları tam olarak karşılaştığınız sorun hakkında bilgilendirmeniz önerilir. Bu konuda size daha iyi yardımcı olacaklardır.