Belirtiler
Microsoft Surface 2 aygıtı kullandığınızda, açtığınızda veya aygıtı yeniden veya aygıtın uyku durumundan devam sonra BitLocker kurtarma anahtarını girmeniz istenir. Bu iletileri rasgele veya aygıtın çalışması için geri yüklemek deneyin her zaman oluşabilir. Not: Bu BitLocker ile ilgili iletileri yalnızca görünür belirti var. Bu sorun sisteminizde herhangi bir şekilde etkilemez.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için artık Microsoft Surface 2 aygıt için kullanılabilir bir güncelleştirme yükleyin.
Güncelleştirme bilgileri
Bu güncelleştirme nasıl edinilir
Windows Update
Bu güncelleştirme, Windows Update sitesinden edinilebilir. Not: Bu sorun, Microsoft Surface Pro 2 etkilemez. Bu güncelleştirme, yalnızca Microsoft Surface RT 2 geçerlidir.
Ön koşullar
Bu güncelleştirmeyi yüklemek için herhangi bir önkoşul bulunmamaktadır.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu güncelleştirmeyi yükledikten sonra Microsoft Surface 2 aygıtınızı yeniden başlatmanız istenebilir.
Güncelleştirme değiştirme bilgileri
Bu güncelleştirme önceden yayımlanmış bir güncelleştirmenin yerini almaz.
Ek Bilgi
Kullanılabilir onu yoksa, BitLocker kurtarma anahtarı almak için şu adımları izleyin:
-
Açık bir tarayıcı penceresinde başka bir bilgisayar veya taşınabilir aygıt güvenilir.
-
Aşağıdaki Windows Web sitesine gidin:
-
Aynı Microsoft hesap adını ve Microsoft Surface 2 aygıtınızda kullanma parola kullanarak oturum açın.
Bu işlem hakkında daha fazla bilgi için bkz: BitLocker kurtarma anahtarları: sık sorulan sorular.