Bu makale editörler ve araştırmacılardan oluşan, makalenin doğruluğu ile kapsamlılığını onaylayan, eğitimli bir ekip tarafından ortaklaşa yazılmıştır.
wikiHow’ın İçerik Yönetim Ekibi, yüksek kalite standartlarımızı sağladığından emin olmak için, editör ekibimizden gelen her çalışmayı dikkatli bir şekilde denetler.
Bu makalede atıfta bulunulan 10 referans vardır ve bu referanslara sayfanın sonunda ulaşılabilir.
Farklı kültürlerden insanlarla etkileşim kurmak kişiye yeni ufuklar açar ve yeni bakış açıları kazandırır. Farklı bir dil konuşan veya farklı sosyal geleneklere sahip olan biriyle konuşmak ilk başta korkutucu görünebilir, fakat elinden gelenin en iyisini yaptığını belli edersen her şey iyi bir şekilde sonuçlanacaktır. Yanlış anlaşılmaktan endişeleniyorsan hiç korkma; biz wikiHow olarak, yanlış anlaşılmaların önüne geçmene ve herkesle ortak bir zemin bulmana yardımcı olacak bir sürü ipucu bulduk.
Adımlar
Yöntem 1
Yöntem 1 / 9:Birini tanıyana kadar saygılı bir mesafede dur
-
1Farklı kültürlerin kişisel alana dair fikirleri farklıdır. Genel olarak, birinin yüzüne karşı çıkışmak veya tanımadığın birine çok yakın oturmak veya durmak kabalık olarak görülür. Diğer kişinin nasıl rahat olduğunu öğrenene kadar bir kol boyu (selam vermek veya el sıkışmaya yetecek kadar) uzakta dur.[1] X Kaynağı araştır
Reklam
- Örneğin, Latin Amerika kültürlerinden insanlar genellikle birbirine daha yakın durur ve sık sık birbirine dokunurlar. Ancak, biriyle henüz yeni tanıştığında bunu yaparsan karşındaki kişi kendisini rahatsız hissedebilir.
Yöntem 2
Yöntem 2 / 9:Yavaş ve temkinli konuş
-
1Kelimelerini kişinin takip edebileceği kadar açık şekilde ifade et ve söyle. Eğer ana dili seninkiyle aynı olmayan biriyle konuşuyorsan o kişinin her kelimeyi anladığından emin ol. Sesini yükseltmek zorunda değilsin (gerçekten işitme güçlüğü çekmiyorsa); sadece doğru telaffuzu kullan ve her kelimenin her hecesini belirgin bir şekilde söyle. Ne söylediğini idrak edebilmesi için her cümle arasında durakla.[2] X Kaynağı araştır
- Konuşurken göz teması kurarsan söylediklerini anlayıp anlamadığını anlayabilirsin. Kafası karışmış görünüyorsa meseleyi daha anlaşılır kılmak için dur ve anlamadığı kısımları sana söylemesini iste.
Yöntem 3
Yöntem 3 / 9:Basit, anlaşılır bir dil kullan
-
1Ana dili Türkçe olmayan kişilerin metaforları, deyimleri ve argo sözcükleri anlaması zordur. Ana dili Türkçe olmayan kişiler kelimeleri genel anlamıyla anlama eğilimindedir, bu da mecazi dili tercüme etmelerini zorlaştırır. Ne demek istediğini tam olarak söylersen yanlış anlaşılma olasılığın azalır.[3] X Kaynağı araştır
Reklam
- Bazı argo kelimeler konuşmana o kadar yerleşir ki onun argo olduğunu fark etmeyebilirsin. Örneğin, "İneklememiş olsaydım bu sınavda çakılırdım, bu yüzden 100 çekmek için bütün gece yardırmak zorunda kaldım." dediğini varsayalım. Görünüşe göre basit olan bu cümlede, "ineklemek", "çakılmak", "100 çekmek" ve "yardırmak" gibi kelimeler anadili Türkçe olmayan birinin kafasını karıştırabilecek argo terimlerdir.
- Düzgün tercüme edilemeyen alaycı sözlerden kaçın. Bunu anlaması da açıklaması da zor olabilir; özellikle de kültüründe alaycılık veya kuru mizah olmayan biriyle konuşuyorsan.
Yöntem 4
Yöntem 4 / 9:Jest ve el hareketlerini yumuşat
-
1Eller birleşmiş veya yanda olacak şekilde resmî, vakur bir duruş sergile. Özellikle jestler kültürler arası iletişimde bir mayın tarlası olabilir. Bazı kültürlerde yaygın olan "ellerle konuşmak" bile, başkalarında fazlasıyla tanıdık ve sıradan görünebilir.[4] X Kaynağı araştır
- Senin kültüründe normal olan bazı jestler başka bir kültürde kaba karşılanıyor olabilir. Örneğin, birçok kültürde birine işaret etmek kabalıktır. Başını hafifçe sallamak bile her zaman "evet" anlamına gelmez; bir Bulgarla veya Yunanla konuşuyorsan bu tam tersi anlamındadır.[5] X Kaynağı araştır
- Diğer kişinin duruşunu taklit edersen çoğu zaman sorun çıkmayacaktır. Örneğin, karşındaki kişi ellerini arkada bağlamış hâlde duruyorsa ve sen de aynı şekilde durursan o kişiyi gücendirmen veya niyetinin yanlış anlaşılması pek mümkün olmaz.
- Oturuyorsan ayaklarını yerde düz tut veya ayak bileklerinden üst üste koy ve fazla kıpırdanmamaya çalış. Ayak tabanlarını göstermek veya onları başkasına doğrultmak Orta Doğu ve Hindistan'ın belirli bölgelerinden insanlar için rahatsız edicidir.[6] X Kaynağı araştır
Yöntem 5
Yöntem 5 / 9:Kişiye soyadıyla kibarca hitap et
-
1Birçok kültür, yabancılara karşı yüksek derecede resmiyet gösterir. Bazı kültürler diğerlerinden daha gayriresmîdir, ancak aşırı kibar olman asla bir sorun oluşturmaz. Aşırı resmî davranıyorsan konuştuğun kişi seni düzeltecektir; ama kesinlikle buna gücenmez.[7] X Kaynağı araştır
Reklam
- Genellikle, yabancılara soyadları ve “Sayın” ile hitap et. Birçok kültürde, biriyle senli benli olmak büyük bir şeydir. Eğer karşındaki kişi adıyla veya başka bir şekilde hitap etmeni tercih ederse bunu sana bildirir.
- Kibarlığı elden bırakma! Düzenli olarak "lütfen", "teşekkür ederim", "özür dilerim", "pardon" ve "üzgünüm" gibi kelimeler kullan. Bu kelimelerin ve deyimlerin bazılarını kişinin ana dilinde biliyorsan bunu daha çok takdir edecektir.
Yöntem 6
Yöntem 6 / 9:Kısa ve sık göz teması kur
-
1Saygını ve ilgini göstermek için göz temasını kısa tut. Farklı kültürler göz temasını farklı şekilde algılar, bu nedenle yanlış anlaşılmaktan kaçınmaya çalışıyorsan bunu kısa tutmak en iyisidir. Bazı Asya, Latin Amerika ve Afrika topluluklarında uzun süreli göz teması kaba ve iddialı olarak görülür.[8] X Kaynağı araştır
- Birçok Asya kültürü gibi zümrelere daha çok ayrılmış kültürlerde, senden daha yaşlı veya yetkili bir konumdaki biriyle konuşuyorsan göz temasından kaçın. Bu, konumlarına saygıyı ifade eder.
- Orta Doğu kültürlerinde, aynı cinsiyetten biriyle konuşuyorsan uzun süreli göz teması yaygındır, ancak karşı cinsten biriyle konuşuyorsan genellikle göz temasından kaçınmak gerekir.
Yöntem 7
Yöntem 7 / 9:Talimat verirken ne yapılacağını göster
-
1Fiziksel gösterim yapmak çeviride hiçbir şeyin kaybolmamasını sağlar. Genel olarak el hareketlerine dikkat etmen gerekiyor olsa da, birine bir şeyin nasıl yapılacağını göstermek tamamen farklıdır. Bir gösterimi takip etmek genellikle sözlü talimatlardan daha kolaydır; özellikle de kişinin ana dilini konuşmuyorsan.[9] X Kaynağı araştır
Reklam
- Örneğin, bir kek pişirmekten bahsediyorsan boş bir kapta bir kaşık kullanarak karıştırma hareketini taklit edebilirsin. Ayrıca, soğuduktan sonra pastanın üzerine kremanın nasıl sürüleceğini göstermek için ellerini pastanın üzerinde sallayabilirsin.
- Eğer birine bir şeyin nasıl kullanılacağını gösteriyorsan o şeyi kendin kullanırken adımların üzerinden geç.
- Ana dilin olmayan bir dilde iletişim kurmaya çalışıyorsan ve bir kelimeyi hatırlamıyorsan fiziksel gösterimler faydalı olabilir. Karşındaki kişiye ne demek istediğini gösterebilirsen genellikle oldukça çabuk kavrayacaktır.
Yöntem 8
Yöntem 8 / 9:Anlamadıysan karşındaki kişiye sorular sor
-
1Ek ayrıntılar veya açıklama almak için açık uçlu sorular sor. Karşındaki kişinin evet/hayır sorularını yanıtlaması daha kolay görünse de, birçok kültür olumsuz yanıtları kınar. Bu, öyle kastedilmese bile her seferinde bir tür "evet" yanıtı alacağın anlamına gelir ve bu çok fazla kafa karışıklığına neden olabilir. Açık uçlu sorular, kişinin gerçekte ne demek istediğini anlaman için sana yeterli bilgiyi verir.[10] X Kaynağı araştır
- Aynı şekilde, kişinin seni anladığından emin olmak istiyorsan sadece anlayıp anlamadığını sormak yerine söylediklerini tekrar etmesini iste.
- Ayrıca, netleştirme adına belirsiz bir kelimeyi veya ifadeyi tekrarlayabilirsin.[11] X Kaynağı araştır Örneğin, kişi sürekli senin asistanından bahsediyorsa ve senin asistanın yoksa "Asistan?" diyebilirsin. Bahsettiği kişiyle ilgili bilgi verdikten sonra o kişinin rolünü netleştirebilirsin.
Yöntem 9
Yöntem 9 / 9:Diğer kültür hakkında mümkün olduğunca çok şey öğren
-
1Biriyle buluşmadan önce internetten kültürel normlar hakkında bilgi ara. Kişinin kültürünün veya uyruğunun adıyla ve "kültürel görgü kuralları", "toplumsal normlar" veya "gelenekler ve normlar" gibi bir ifadeyle basit bir arama yaparak ihtiyacın olan bilgileri elde edersin. Biriyle belirli bir bağlamda konuşuyorsan orada geçerli olan kültürel normları da öğren.[12] X Kaynağı araştır
Reklam
- Kültürlerin çok çeşitli olabileceğini unutma, bu nedenle mümkün olduğunca net ol. Örneğin, "Asya kültürü" araması yaparak bazı bilgiler edinecek olsan da, özellikle "Çin kültürü", "Kore kültürü" veya "Japon kültürü" için arama yaparsan daha iyi bilgiler elde edersin.
- Örneğin, bir sözleşmeyi müzakere etmek için bir iş temsilcisi olarak biriyle buluşuyorsan hem iş hem de sözleşme müzakeresine dair kültürel normlara bak.
- Birinin ana dilinde yaygın olarak kullanılan bazı kelimeleri ve deyimleri öğrenmek de çok yardımcı olur! Örneğin, "Üzgünüm", "lütfen" ve "teşekkür ederim" gibi kibar sözler ve ifadeler hataları düzeltmeye yardımcı olabilir.
İpuçları
- Farklı bir kültürden biriyle konuşuyorsan ve gücendirecek bir şey söyler veya yaparsan samimiyetle özür dile ve gelecekte aynı durumu nasıl halledeceğini sor. Bu, sana o kültür hakkında bir şeyler öğrenme fırsatı verir.
- Eğer birisi anlamadığın bir kültürel referansta bulunursa bunu ona sor! Muhtemelen bunu sana memnuniyetle açıklayacaktır ve böylece o kültür hakkında bir şeyler öğrenmiş olacaksın.[13] X Kaynağı araştır
Uyarılar
- Özellikle profesyonel ortamlarda mizahtan kaçın. Farklı kültürden biriyle iletişim kurarken, yapacağın şaka en iyi ihtimalle yanlış anlaşılacak, en kötü ihtimalle birilerini gücendirecektir.[14] X Kaynağı araştır
Referanslar
- ↑ https://www.managers.org.uk/knowledge-and-insights/article/how-to-read-body-language-cues-from-other-cultures/
- ↑ https://www.longdom.org/articles/cross-culture--a-hurdle-in-communication.pdf
- ↑ https://www.goldcoast.qld.gov.au/documents/bf/CrossculturalFactSheet.pdf
- ↑ https://www.entrepreneur.com/article/226286
- ↑ https://www.managers.org.uk/knowledge-and-insights/article/how-to-read-body-language-cues-from-other-cultures/
- ↑ https://www.managers.org.uk/knowledge-and-insights/article/how-to-read-body-language-cues-from-other-cultures/
- ↑ https://pdfs.semanticscholar.org/2772/bd7d24a94df874cd8f5500beb9b8ec122193.pdf
- ↑ https://blog.oup.com/2019/02/preventing-miscommunication-cross-cultural-couples/
- ↑ https://files.peacecorps.gov/multimedia/pdf/library/T0087_culturematters.pdf
- ↑ https://blog.oup.com/2019/02/preventing-miscommunication-cross-cultural-couples/
- ↑ https://www.pon.harvard.edu/daily/conflict-resolution/a-cross-cultural-negotiation-example-how-to-overcome-cultural-barriers/
- ↑ https://blog.ed.ted.com/2016/03/31/how-to-avoid-miscommunication-in-ted-ed-gifs/
- ↑ https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2019.00123/full