- /
Bir çağrı alma grubu oluşturarak ekip çalışmasını ve iş birliğini geliştirebilirsiniz. Bir çağrı alma grubuna eklenen kullanıcılar, çağrı alma grubunun başka bir üyesi meşgul olduğunda çağrıları yanıtlayabilir.
Çağrı alma grubu, bir kullanıcının kendi çağrı alma grubundaki herhangi bir zil hattını yanıtlamasına olanak verir. Çağrı alma grubu, çağrı alma özelliğinin uygulandığı bir konum içinde yönetici tarafından tanımlanan bir kullanıcı grubudur.
Control Hub'da çağrı alma grubunu yapılandırma
Bir çağrı alma grubu oluşturduktan sonra, bu gruba belirli kullanıcılar ekleyebilir, değiştirebilir, kaldırabilir ve atayabilirsiniz. Ayrıca, gruptaki kullanıcılara gelen çağrıları da bildirebilirsiniz.
Çağrı alma grubu oluştur
Çağrı alma işlemleri aşağıdaki koşulları karşılamalıdır:
Bir kullanıcı yalnızca bir çağrı alma grubuna atanabilir.
Bir çağrı alma grubunda yalnızca aynı konumdaki kullanıcılar olabilir.
Bir konumda birden fazla çağrı alma grubu olabilir.
Çağrı alma grubu adları benzersiz olmalıdır.
|1
https://admin.webex.com müşteri görünümünden, öğesine gidin.
|2
tıklayın Çağrı Alma ve ardından tıklayın Çağrı Alma Oluştur .
|3
seçin Konum açılan liste menüsü.
|4
Çağrı alma için bir ad girin.
|5
Mevcut kullanıcıları, çalışma alanlarını veya sanal hatları ada, telefon numarası veya dahili numaraya göre arayın ve çağrı toplamaya ekleyin.
|6
Oluştur'a tıklayın.
Çağrı alma grubunu düzenleme
|1
https://admin.webex.com müşteri görünümünden, öğesine gidin.
|2
Çağrı Alma öğesine tıklayın ve düzenlemek istediğiniz çağrı alma grubunu seçin.
|3
Çağrı alma grubunda herhangi bir değişiklik yapın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
Gelen çağrıları çağrı alma grubunuza bildirin
Gelen çağrılar için otomatik bildirimler ayarlamayı seçebilirsiniz. Çağrı alma grubunuzdaki tüm üyelerin uyarılmasını sağlar. Ayrıca, çağrı alma grubunuz için özel bir bildirim gecikmesi zamanlayıcısı yapılandırabilirsiniz. Webex Uygulaması cihazları, gelen çağrılar için otomatik bildirimleri destekler. Tercihlerinize en uygun bildirim türünü seçebilirsiniz.
|1
https://admin.webex.com açın, .
|2
Çağrı Alma öğesine tıklayın ve düzenlemek istediğiniz çağrı alma grubunu seçin.
|3
Bildirim türünden, gruptaki kullanıcılara gelen çağrı bildirimini görüntülemek için biçimi seçin.
|4
Bildirim gecikme zamanlayıcısından, gruptaki kullanıcılara gelen çağrıyı bildirmeden önce gecikme süresini girin.
|5
Kaydet seçeneğine tıklayın.
Çağrı alma gruplarınızı toplu olarak yönetin
Bir çağrı alma CSV kullanarak çağrı çekme gruplarını toplu olarak ekleyebilir ve yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling çağrı alma CSV dosyası biçimi referansı .
Bir gruptaki çağrı almak için Webex Uygulamasını kullanın
Çağrı alma grubu, Webex Uygulaması kullanıcılarının başka bir kişinin telefon çağrısını almasına olanak tanır. Yanıtlamak için uygun olmayan bir kullanıcı için çağrı geldiğinde, çağrı alma grubu üyelerinden biri çağrıyı yanıtlayabilir. Masaüstü veya çok renkli pencerelerde Webex Uygulamasını kullanan kullanıcılar, gelen çağrıyı bildirir ve çağrıyı yanıtlayabilir. Bu işlev iş birliğini geliştirir. Ayrıca, çağrıların derhal işlenmesini sağlayarak olası gecikme veya cevapsız çağrı olasılığını azaltır. Daha fazla ayrıntı için bkz. Webex Uygulaması | Başka birinin telefon çağrısını alma.