Kanıtlanmış 5 Hack ile Amazon Dönüşüm Oranları Nasıl ArtırılırYayınlanan: 2022-07-12
Amazon'daki markaların pazarda artan rekabetle karşı karşıya olduğu haber değil. Ne olursa olsun, tartışmasız en yüksek dönüşüm oranı potansiyeline sahip çevrimiçi pazardır. Bu nedenle altın soru şu: Amazon markaları bu potansiyelden nasıl faydalanabilir ve dönüşüm oranlarını nasıl artırabilir?
Bu makale, Amazon dönüşümlerinin ne olduğunu, nerede bulunacağını ve en iyi uygulamalara dayalı olarak bunları artırmaya yönelik beş yöntemi açıklamaktadır.
Amazon Dönüşümleri Nelerdir?
Amazon dönüşüm oranları , ürün listelemesinde satışa dönüşen tıklamaların yüzdesidir. Rakipler ve sektör ortalamaları ile kıyaslanabileceği için izlenmesi gereken önemli bir ölçümdür. Big Commerce'e göre , Amazon'da yaygın olarak kabul edilen kabul edilebilir bir dönüşüm oranı, birçok e-ticaret sitesinden şaşırtıcı bir şekilde neredeyse beş kat daha fazla olan yüzde 15 civarındadır. Kuşkusuz Amazon, pazardaki satıcılar için umut verici bir dönüşüm oranı potansiyeli sunuyor.
Amazon'da Dönüşüm Oranı Metrikleri Nasıl Bulunur?
Bir ürünün dönüşüm oranını izlemenin önemli bir ilk adımı, ürünün Seller Central'da nerede bulunabileceğini bilmektir. Dönüşüm oranını bulmanın yolu şudur: üst taraftaki çubukta raporları bulun ve iş raporunu seçin. Ardından, sol taraftaki çubukta ayrıntılı sayfa satışlarını ve ardından alt öğeye göre trafik raporlarını seçin.
Uygulamada Amazon Dönüşüm Hackleri
Çeşitli araştırmalar, kanıtlanmış beş saldırının Amazon dönüşüm oranlarını artırmaya çalıştığını ortaya koyuyor: sosyal kanıt teorisinden yararlanın, kıtlığı simüle edin, indirimler ve ürün paketlemeden yararlanın, harici açılış sayfalarını kullanın ve e-ticaret analitik araçlarından yararlanın.
Amazon satıcıları, müşteri incelemelerinden ve ürün listelemelerindeki SSS bölümünden yararlanarak sosyal kanıt teorisinden yararlanabilir. Potansiyel müşteriler bu bölümleri okuyacak ve gördüklerini beğenirse, bu onları ürünü satın almaya motive edecektir. Benzer şekilde, markalar başka bir psikolojik fenomen olan FOMO'dan yararlanabilir. Düşük stok bildiren duyurular yoluyla müşteride eksiklik korkusu uyandırmak, ürünü hızlı bir şekilde satın almalarını sağlayarak dönüşüm şansını artıracaktır.
Kıtlığı simüle etmenin yanı sıra, Amazon satıcıları ürünlerine indirim uygulayabilir. Bu, bir müşterinin satın alma niyetini ve dönüşüm oranını, indirim durduğunda ürünün yine de üst sıralarda yer alacağı bir noktaya yükseltir. Amazon dönüşümlerini artırmanın son iki yolu, harici açılış sayfaları ve e-ticaret analiz araçları kullanmaktır. İlki, markaların düşük satın alma niyeti olan müşterileri filtrelemesine izin vererek, yalnızca ürünü satın almak isteyen müşterilerin Amazon ürün listesinde yer almasını sağlayarak dönüşüm oranını artırıyor. İkincisi, dönüşüm oranını artırmak için harici araçlar kullanmaktan ibarettir. Aşağıdaki bölümler, bu beş saldırının her birini daha ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
1. Sosyal Kanıt Teorisinden Yararlanın
Çevrimiçi alışverişin belirsizliği ile karşı karşıya kalan müşteriler, rehberlik için başkalarına başvurur. Eldeki markanın vaat edilen kalite ve güvenilirliği sağladığına dair onay aramaya çalışırlar. İşletmelerin sosyal kanıt teorisinden yararlanarak bu davranıştan yararlanmalarının farklı yolları vardır . En yaygın yol, çevrimiçi incelemeler ve yorumlar gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği geliştirmektir. Çevrimiçi bir SEO aracı olan Bright Local tarafından yapılan araştırma , tüketicilerin yüzde 98'inin bir ürünü satın almadan önce çevrimiçi yorumları okuduğunu ve yüzde 48'inin onlara kişisel bir tavsiye kadar güvendiğini gösteriyor. Açıkçası, sosyal kanıt satış dönüşümlerini artırmak için çalışıyor.
SSS
Benzer şekilde, Amazon satıcıları ürün listelemelerindeki Sık Sorulan Sorular (SSS) bölümünü kullanarak dönüşümleri artırabilir. Bu şekilde markalar, müşterilerinin tüm örtüşen sorularına cevap verebilir. Sonuç olarak, bu kişiselleştirilmiş destek, müşterinin markaya ve ürüne olan güvenini artırarak satın alma niyetlerini artırır.
2. Kıtlığı Simüle Edin
Kıtlık pazarlaması, FOMO veya Kayıp Korkusu olarak adlandırılan yeni bir pazarlama konseptinin bir alt kategorisidir. Geleneksel olarak, bir kişinin sosyal bir etkinliği kaçırmaktan korktuğu durumlarda kullanılan e-Ticaret'teki FOMO, bir ürün kıtlığından korkan müşterilere atıfta bulunur. Hubspot tarafından yürütülen bir araştırmaya göre , katılımcıların yüzde 45'i çok az stok kaldığını bildiklerinde bir ürünü satın alma olasılıkları daha yüksekti. Bu nedenle, Amazon satıcıları için amaç bir aciliyet duygusu yaratmaktır.
Amazon'da Kıtlık Nasıl Simüle Edilir?
Amazon bağlamında markalar, stok şeffaflığını artırarak kıtlığı simüle edebilir. Örneğin, beş veya ondan az birimden az kaldığında, satıcılar müşterilere "stokta sadece iki tane kaldı, yakında sipariş ver" gibi mesajlar göndererek bilgilendirebilir. Bu, aciliyet duygusu yarattığı için kıtlıktan korkan müşterileri aceleye getirecektir.
Benzer şekilde, başka bir yol da Amazon'u "X saatten önce al ve yarın al" kullanmaktır. Bu, ertesi gün teslimatlara değer veren Prime kullanıcıları için inanılmaz derecede iyi çalışıyor. Bu müşteri grubu, Prime aboneliklerinden yararlanmak için ürünü mümkün olan en kısa sürede satın alma eğiliminde olacaktır.
3. İndirimler ve Ürün Paketleme
Müşterilere indirimler sunmak temel bir çözüm gibi görünüyor. Ancak çoğu zaman basit çözümler büyük etkilere yol açar. Kıtlığı simüle etmeye benzer şekilde, indirim uygulamak müşteride bir aciliyet duygusu uyandırır ve karşılığında satın alma niyetini ve ürünün dönüşüm oranını artırır. İndirimlerin bir başka avantajı da, sona erdiğinde bile, daha yüksek dönüşüm oranı nedeniyle ürün listelemenin öncekinden daha üst sıralarda yer almasıdır. Basitçe söylemek gerekirse, sayfa sıralamasını ve dönüşüm oranlarını aynı anda artırmanın etkili bir yoludur.
Aynı sonuçlara, çatal bıçak takımı gibi tamamlayıcı ürünleri bir fincan takımıyla birlikte paketleyerek veya örneğin 50'lik paketler halinde satarak birim başına maliyeti düşürerek de ulaşılabilir. Ürün paketleme, Amazon'da iki şekilde gelir. İlk form geleneksel paket, ikincisi ise “sıklıkla birlikte satın alma” seçeneğidir. Her ikisi de satıcıların ürünlerini müşterilerine daha fazla satması için kolay ve ikna edici yöntemlerdir.
4. Harici Açılış Sayfalarını Kullanın
Bir Amazon ürün listelemesinin harici açılış sayfaları oluşturmanın yararı, bir filtre görevi görmesidir. Bir açılış sayfası olmadan, her düzeyde satın alma niyetine sahip tüketicileri cezbedeceğinden, markanın dönüşüm oranı muhtemelen düşecektir. Bu nedenle markalar, trafiği Amazon'dan Facebook veya Google gibi harici sayfalara yönlendirerek, satın alma niyeti en düşük olan müşterileri filtreleyebilir. Bu sayede markalar, yalnızca ürünü satın alacak olan müşterilerin Amazon'a devam etmesini sağlayarak dönüşüm oranını artırıyor.
Bir diğer önemli nokta, markaların dış trafiği yönlendirmek için kullandığı URL'lerin SEO için optimize edilmesi gerektiğidir. Neden? Niye? Anahtar kelime sıralamasını hızlandırdığı için genel Amazon SEO'sunu artırır.
5. E-Ticaret Analitik Araçlarından Yararlanın
Günümüzde, Amazon'daki performanslarını artırmak isteyen markalar için çeşitli e-Ticaret analiz araçları ve teknikleri mevcuttur. E-Ticaret analitiğinin amacı, müşteri davranışını daha iyi tahmin etmek ve bilgiye dayalı veri odaklı kararlar vererek ürün başarısını sağlamak için verileri toplamak ve analiz etmektir. Bir markanın e-Ticaret performansını değerlendirmek için dönüşüm oranları, TO, Satın Alma Kutusu yüzdesi ve satış ve ürün sıralaması gibi çeşitli metrikler mevcuttur. Bu nedenle, bu metriklerle ölçülen ürün performans hedeflerine ulaşmak için aşağıda açıklanan önemli bir adım, ürün listelemelerini optimize etmektir.
Ürün Listelemelerini Optimize Edin
Amazon, satıcıların ürün listelerini nasıl yazmaları ve uyarlamaları gerektiğine ilişkin net bir yönergeler dizisine sahiptir. Liste, ürün açıklamalarından hatta resim boyutu özelliklerine kadar uzanan bir dizi konuyu ele alıyor. Ancak, ürün listelemelerini manuel olarak optimize etmek , kaynakları bir markanın hayati operasyonlarından uzaklaştırarak son derece zaman alıcı olabilir.
Şirketlerin ürün listeleme optimizasyonunu otomatikleştirmesine yardımcı olan çevrimiçi çözümler mevcuttur. Örneğin, Amazon'daki markalar, PDP'lerinin tam olarak hangi öğelerinin optimize edilmesi gerektiğini bulmak için Listeleme Kalite Puanları oluşturmak için ürün listeleme optimizasyon araçlarını kullanabilir. Liste Kaydı Kalite Puanı, liste kaydının başlıklarını, açıklamalarını, madde işaretlerini, resimlerini ve A+ içeriğini değerlendiren Amazon'un içerik yönergesini temel alan bir ölçümdür. Satıcıların, ürünlerinin organik sıralamasını yükseltmek ve dönüşümleri artırmak için ürün listelemelerinin hemen dikkat gerektiren kısımlarını hızlı ve verimli bir şekilde tespit etmelerini sağlar.
Kısa Bir Vaka Çalışması
DTC şirketi Profound Commerce , DataHawk'ın Amazon analitik aracı sayesinde rekabet avantajı oluşturmak için verileri başarıyla kullandı. Firma, Amazon dönüşümünü artırmak için çalışan tıklamaları, TO'yu, trafiği ve organik sıralamasını artırdı. Özetle, Profound Commerce DataHawk'ın desteğiyle veri odaklı bir strateji uygulayarak satışlarını yüzde 64 artırmayı başardı.
Son Açıklamalar
Amazon markaları, faaliyet gösterdikleri pazarlarda şiddetli bir rekabetle karşı karşıyadır. Ancak, makale boyunca gösterildiği gibi, markaların dönüşüm oranlarını artırabilmeleri ve rekabette öne çıkmaları için farklı yollar vardır. Dönüşüm oranları, markanın ürününü kaç müşterinin satın aldığını ölçmenin yanı sıra, marka meşruiyetini de artırarak ürün sıralamasını yükselterek Satın Alma Kutusu'nu kazanmaya yardımcı olur. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, dönüşüm oranlarının bazen yalnızca gelirleri artırmaktan daha fazla fayda sağladığı düşünülmektedir.