HP yazıcılarda tarama sorunlarını gidermek için 8 çözüm
- Platform Uyumluluğunu Kontrol Edin
- Yazıcıyı Sıfırlayın
- HP Yazıcı Yazılımını yeniden yükleyin
- HP Yazdırma ve Tarama Sorun Gidericisini açın
- Windows Görüntü Alma Hizmetinin Etkin olup olmadığını kontrol edin
- Windows Defender Güvenlik Duvarını Kapatın
- HP Yazıcı ve Tarayıcıyı Fabrika Varsayılan Ayarlarına Sıfırlayın
- Sistem Dosyası Denetleyicisi Taraması Çalıştırın
HP, Windows 10 için en büyük yazıcı markaları arasındadır. HP modelleri genellikle kullanıcıların yazdırıp tarayabileceği hepsi bir arada yazıcılardır. HP Deskjet 2130 ve Envy 5540 gibi yazıcılar yüksek puan alan modellerdir.
Yine de, HP yazıcıları hala ara sıra tarama hıçkırıklarına neden olabilir. Bu, özellikle Win 7 veya 8.1'den Windows 10'a yeni yükseltme yapmış kullanıcılar için geçerlidir. Bazı kullanıcılar forumlarda HP yazıcılarının platform yükseltmesinden sonra tarama yapmadığını belirtmişlerdir.
Kullanıcılar tarama yapmayan HP yazıcıları bu şekilde düzeltebilir.
Taramayan Bir HP Yazıcı Nasıl Onarılır
1. Platform Uyumluluğunu Kontrol Edin
HP yazıcınız Windows 10'a yükselttikten sonra tarama yapmazsa, bu platformla uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için bir tarayıcıda HP Yazıcılar - Windows 10 Uyumlu Yazıcılar sayfasını açın. Yazıcı modelinizi içerip içermediğini kontrol etmek için bu sayfadaki bir HP model serisini genişletin. Yazıcı Win 10 ile uyumlu değilse, yeni bir yazıcıya veya uyumlu bir platforma ihtiyacınız olacaktır.
2. Yazıcıyı Sıfırlayın
Yazıcıyı kapatıp tekrar açmak bazen tarama ve yazdırma sorunlarını çözebilir. Bu, aksi takdirde tarayıcının yapılandırma parametrelerini yeniden başlatabilen güç döngüsü olarak bilinir. Yazıcıyı kapatın ve kablosunu çıkarın. Ardından yazıcıyı tekrar prize takın ve yaklaşık 10 ila 20 dakika sonra açın.
3. HP Yazıcı Yazılımını yeniden yükleyin
HP yazıcı yazılımını yeniden yüklemek, Windows 10'a yükselttikten sonra HP yazıcı taramasını düzeltmek için en iyi çözünürlükler arasındadır. Bu, kullanıcıların modelleri için en son HP sürücülerine sahip olmalarını sağlayacaktır. Kullanıcılar, HP yazıcı yazılımını bu şekilde yeniden yükleyebilir.
- Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Çalıştır'ı seçin .
- Aç metin kutusuna 'appwiz.cpl' yazın ve Tamam seçeneğini seçin .
- Programlar ve Özellikler Kontrol Paneli uygulamasında listelenen HP yazıcı yazılımını seçin.
- Kaldır seçeneğini seçin .
- Daha fazla onay sağlamak için Evet'i tıklayın .
- HP yazıcı yazılımını kaldırdıktan sonra Windows 10'u yeniden başlatın.
- Ardından, kullanıcıların yazıcıyı Ayarlar'daki Yazıcılar ve Tarayıcılar listesinden kaldırması gerekir. Bunu yapmak için Cortana'yı Windows tuşu + Q klavye kısayoluyla açın.
- Arama kutusuna 'yazıcılar' yazın ve aşağıda gösterilen pencereyi açmak için Yazıcılar ve tarayıcılar'ı tıklayın.
- Yazıcıyı seçin ve Aygıtı kaldır düğmesine tıklayın. Bu seçeneği seçtiğinizde yazıcının açık olması gerektiğini unutmayın.
- Yazıcıyı çıkarmak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
- Aşağıda gösterilen HP destek sayfasını bir tarayıcıda açın.
- Bir arama kutusu açmak için Yazıcı'ya tıklayın . Arama kutusuna gerekli modeli girin ve Gönder düğmesine basın.
- Ardından girilen yazıcı için bir yazılım ve sürücü sayfası açılacaktır. Click Değiştir 64 veya 32-bit Windows 10 Açılır menüde sürümü ve seçmek için bu sayfadaki değiştirme düğmesi.
- Click İndir yazıcı için tam özellik sürücü ve yazılım paketini indirmek için.
- Sürücünün ve yazılım paketinin indirildiği klasörü açın.
- Yüklemek için indirilen sürücüye ve yazılım paketine tıklayın.
- İLGİLİ: Windows 10 ile uyumlu en iyi 5 kablosuz yazıcı
4. HP Yazdırma ve Tarama Sorun Gidericisini açın
HP, yazıcı modelleri için hem yazdırma hem de taramayı düzeltmek için kendi Print and Scan Doctor yazılımına sahiptir. Böylece, bu sorun giderici çok sayıda HP yazıcı tarama hatasını düzeltebilir. Kullanıcılar, HP yazıcı taramasını HP Print and Scan Doctor ile bu şekilde düzeltebilir.
- Yazıcının açık ve masaüstü veya dizüstü bilgisayara bağlı olduğundan emin olun.
- Sorun gidericiyi indirmek için HP Müşteri Desteği sayfasında HP Print and Scan Doctor seçeneğine tıklayın .
- Yazılımın penceresini açmak için HPPSdr.exe'ye tıklayın.
- Başlat'a tıklayın ve taramayan yazıcıyı seçin.
- Taramayı Düzelt seçeneğini seçin .
- Daha sonra sorun giderici, kullanıcılara herhangi bir hata tespit edip düzelttiğini söyleyecektir. X simgelerini görüntülüyorsa, kullanıcıların sorun giderici tarafından sağlanan diğer yönergeleri izlemesi gerekebilir.
5. Windows Görüntü Alma Hizmetinin Etkin olup olmadığını kontrol edin
Windows Görüntü Alma Hizmeti, en önemli tarama hizmetleri arasındadır. Bu nedenle, bazı kullanıcıların HP yazıcılarının taramalarını düzeltmek için bu hizmeti etkinleştirmesi gerekebilir. Kullanıcılar WIA hizmetini aşağıdaki şekilde etkinleştirebilir.
- Win + X menüsünü açmak için Başlat menüsüne sağ tıklayın.
- Bu menüden Çalıştır'ı seçin.
- Çalıştırma aksesuarına 'services.msc' yazın ve Tamam'ı tıklayın .
- Pencereyi doğrudan aşağıdaki çekimde açmak için Windows Image Acquisition'ı çift tıklayın.
- WIA devre dışıysa, Başlangıç türü açılır menüsünde Otomatik'i seçin .
- Başlat düğmesine basın .
- Uygula seçeneğini seçin .
- Pencereyi kapatmak için Tamam'ı tıklayın .
- Uzaktan Yordam Çağrısı, DCOM, RPC Uç Nokta Eşleştiricisi ve Kabuk Donanım Algılama, tarama için diğer daha önemli Windows hizmetlerinden bazılarıdır. Bu hizmetlerin de yukarıda belirtildiği gibi etkinleştirildiğini kontrol edin.
- İLGİLİ: İşletme kullanıcıları için en iyi 5 Zebra yazıcı aracı: 2 numarayı gerçekten seveceksiniz
6. Windows Defender Güvenlik Duvarını Kapatın
Bu çözünürlük, bir ağ yazıcısını kullanmaya çalışan kullanıcılar için HP yazıcı taramasını düzeltebilir. Windows Defender Güvenlik Duvarı, ağ yazıcısı bağlantı noktalarını ve iletişimleri engelleyebilir. Bu nedenle, WDF'yi ve belki de diğer üçüncü taraf güvenlik duvarlarını kapatmak bazı kullanıcılar için taramayı düzeltebilir. Kullanıcılar Windows 10'da WDF'yi bu şekilde kapatabilir.
- Cortana uygulamasını açın.
- Arama kutusuna 'güvenlik duvarı' yazın. Aşağıdaki anlık görüntüde Denetim Masası uygulamasını açmak için Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı seçin.
- Denetim Masası uygulamasının solundaki Windows Defender Güvenlik Duvarını Aç veya Kapat seçeneğine tıklayın .
- Kullanıcılar daha sonra Windows Defender Güvenlik Duvarını Kapat seçeneklerini seçebilir .
- HP Print and Scan Doctor'ın ayrıca güvenlik duvarı ayarları içerdiğini unutmayın. Kullanıcılar, HP Print and Scan Doctor'ın penceresinde Ağ > Güvenlik Duvarlarında Sorun Giderme'yi tıklatarak bu ayarları açabilir.
- Ardından, seçili güvenlik duvarlarını kapatmak için Devre Dışı Bırak düğmesine basın .
- OK düğmesine basın .
Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımları ayrıca güvenlik duvarları içerebilir. Bu nedenle, taramadan önce üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmak da faydalı olabilir. Çoğu virüsten koruma programı, sistem tepsisi içerik menülerinde bazı açıklamaların devre dışı bırakılması veya kapatılması düğmesi içerir. Kapatma veya devre dışı bırakma ayarını seçmek için yardımcı programın sistem tepsisi simgesine sağ tıklayın.
7. HP Yazıcı ve Tarayıcıyı Fabrika Varsayılan Ayarlarına Sıfırlayın
Bazı HP yazıcıları, tarama sorunlarını çözebilecek varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlayan bir seçenek içerir. Kullanıcıların bu seçeneği nasıl seçeceği yazıcıdan yazıcıya değişir. Ancak, kullanıcılar genellikle yazıcıların kontrol panellerindeki Ayarlar veya Araçlar menülerinde Fabrika Varsayılanlarına Sıfırla seçeneğini seçebilirler . Fabrika varsayılanına nasıl sıfırlanacağıyla ilgili ayrıntılar için yazıcının kılavuzuna bakın.
- İLGİLİ: HP yazıcınız yazdıramazsa ne yapmalısınız?
8. Bir Sistem Dosyası Denetleyicisi Taraması çalıştırın
Bozuk sistem dosyaları, tarama hatalarının arkasındaki başka bir faktör olabilir. Kullanıcılar, bozuk dosyaları ve bütünlük ihlallerini kontrol etmek ve onarmak için bir Sistem Dosyası Denetleyicisi taraması çalıştırabilir. Windows 10'da bir SFC taraması çalıştırmak için aşağıdaki yönergeleri izleyin.
- Windows tuşu + X kısayol tuşuyla Win + X menüsünü açın.
- İstemi başlatmak için Komut İstemi'ne (Yönetici) tıklayın .
- Bir SFC taraması başlatmadan önce 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' yazın ve Return tuşuna basın.
- Bundan sonra, Komut İstemi'ne 'sfc / scannow' yazın ve Enter tuşuna basın.
- SFC taramasının tamamlanması yaklaşık yarım saat sürebilir. Tarama, Windows Kaynak Korumasının bir şeyi düzelttiğini bildirirse, masaüstünü veya dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın.
Yukarıdaki çözünürlükler, potansiyel olarak çok sayıda HP yazıcı tarama hatasını düzeltebilir. Ancak, daha fazla düzeltme gerekirse, kullanıcılar HP Müşteri Desteği web sitesinde de bir destek vakası gönderebilirler.
ÇIKIŞ YAPILMASI GEREKEN İLGİLİ MAKALELER:
- DÜZELTME: Yazıcı Windows 10, 8.1'de taramıyor
- DÜZELTME: Brother yazıcı Windows 10'da taramıyor
- Windows 10'da Samsung yazıcı / tarayıcı sorunları nasıl giderilir