Markaların Sınır Ötesi e-Ticaret Açısından Karşılaştığı Zorluklar Nelerdir?
Sınır ötesi eTicarette ağırlıklı olarak diğer firmaların ürünlerini satan perakendecilerin aksine, kendi ürünlerini (seri) satan üreticiler genellikle “marka” olarak anılır. Nike, H & M, Bugaboo ve Adidas da bunlardan bir kaçı.
Markalar, halihazırda çevrimdışı ve çevrimiçi yetkili satıcıların bulunduğu bir ağa sahip olduklarında, kendilerini online satmaya başlarlar. “flagship store”,gibi, bir eTicaret sitesi, bir markanın müşterileri için özel bir deneyimi hem satması hem yaratması imkanı verir.
Bu markalaşma etkisi markaların bir satış kanalına sahip olması için çok önemli olduğunu mutlaka belirtelim.
Markalar için kanal zorlukları
1) Kanal Uyuşmazlıkları
Markaların, perakende ağlarına ve bu bayilerin kendilerinden mal alma koşullarına dikkat etmesi gerekir: Örneğin, flagship web sitesinde yer alan fiyatlar pazarı mahvetmesinden dolayı şirketlerin satış ortaklarıyla bir çatışmayı önlemesi gerekiyor. Uluslararası bağlamda, markanın tüm katılımcılar için tatmin edici bir denge oluşturması için bayileri ile fiyatlandırma, teklifler ve marka yönetimi koordine etmesi gerekmekte.
2) Marka uyuşmazlıkları
Bazı markaların imajlarının nasıl temsil edilmeleri konusunda çok spesifik fikirleri vardır. Güncel bir örnek: spor üreticisi Adidas, AB bayilerinden Amazon, Lacivert, eBay ve Price Minister gibi online pazarlardan faydalanmasını istemedi. Dağıtım anlaşmalarında bu satışlar için kısıtlamalar yer alıyor. Bununla birlikte, Alman Federal Kartel Bürosu, Adidas’ı bu kısıtlamayı 2014 yazında terk etmeye zorlamış ve Fransız Rekabet Kurumu, Kasım 2015’te bu tür kısıtlamaların Adidas’ın marka bilinci oluşturma çabalarıyla orantısız olduğunu bildiren bir basın bülteni yayınlamıştır.
Genişlenecek ülkeler nasıl seçilir?
Makul zaman çerçevesinde karlı bir iş kurmak için hangi pazarlar akılcı şanslar tanımaktadır? Online bir genişlemede doğru pazarları seçmek için, hedef ülkelerin, bireysel satıcıların genişleme gözlemleme potansiyellerini belirlemek için profillemesi yapılmalı. Yeni pazarlardaki ürünlerinizin arama sıklıklarını analiz edin. Ayrıca, ürün fiyatlarının karşılaştırması, CPC (Tıklama Başı Maliyet, bir AdWords Kampanyası yayınlanırken ortalama maliyetler) ve CPO (Sipariş Başına Maliyet, bir pazarlama ölçütünün kalitesi) öneriyoruz. Aşağıdaki unsurlar mutlaka dikkate alınmalı.