Flow Alkali Kaynak Suyu gibi yenilikçi bir ürün için ilhamın alışılmadık bir yerden gelmesi gayet uygun: California'nın Burning Man festivali. Festivalin sonunda inanılmaz miktarda plastik şişenin dışarı taşındığını gördüğünde şok olan girişimci Nicholas Reichenbach, bir alternatif bulmak için yola çıktı. Doğru ürüne halihazırda sahipti: Ontario, Kanada'daki South Bruce County'de yer alan aile arazisindeki bir artezyen kaynağından çıkan, son derece saf bir tadı olan, doğal alkali su. Ambalaj için Tetra Pak'a ve mükemmel çevresel itibara sahip, birinci sınıf ve tamamen doğal bir ürün için mükemmel bir seçim olan DreamCap kapaklı Tetra Prisma Aseptic 500 Edge'e başvurdu.
Flow, Toronto'nun hemen kuzeyindeki Aurora'da bulunan, yaklaşık 90 çalışanı ve tek bir üretim tesisi olan özel bir şirket. 2015 yılında kuruldu ve hızla büyüyerek Kuzey Amerika'da doğal kanalda yer alan ilk beş sudan biri olan için hızla büyüdü. Şu anda Kanada, ABD ve Avrupa'da 15.000'den fazla yerde satılıyor.
Flow ve Tetra Pak arasındaki yakın bir işbirliği bulunuyor. Bu, ambalaj seçiminin - bu durumda, DreamCap kapaklı Tetra Prisma Aseptic 500 Edge'in - son derece kritik olduğu, ürünün arkasındaki değerleri yansıtan ve pekiştiren bir lansman örneğidir. Flow CEO'su Nicholas Reichenbach'ın Forbes dergisi ile yaptığı son röportajda, “Suyu çevre dostu ambalajda şişeleme fikrini tasarlayana dek gerçekten doğru olduğunu hissetmemiştim” diyor. İki şirket geri dönüşümü ve yenilenebilir malzemelerin kullanımını ve yenilikçiliği teşvik etme taahhüdünü paylaşıyor: Tetra Pak, yeni paket ebatları ve yeni su çeşitleri piyasaya sürerek Flow'u desteklemeye devam ediyor. Flow, bir Tetra Pak® A3/Flex hattı ve bir Tetra Pak® Accumulator Helix 30'un yanı sıra bir Tetra Pak® Cardboard Packer 32 satın aldı.
2015 yılında piyasaya sürüldüğü sırada, ambalajlı su pazarı tek kullanımlık plastik şişelerin egemenliğindeydi. Ancak Flow tarafından yürütülen pazar araştırması, tüketiciler arasında farklı bir şey için açık bir beklenti olduğunu gösterdi: Tüketicilerin % 58'i paketin çevre dostu olup olmaması temelinde su aldıklarını, % 61'iyse su kaynağını görmeyi isteyeceğini belirtti. Neredeyse yarısı, yani %49'u sürdürülebilir bir ürün için para ödemeye hazır olduklarını söyledi. Piyasaya sürülen ürün yelpazesinde saf tatlandırılmamış su ve dört doğal, organik tat; salatalık + nane, çilek + gül, limon + zencefil ve karpuz + misket limonu bulunuyor. Son zamanlarda iki yeni lezzet; greyfurt + mürver çiçeği ve böğürtlen + hatmi çiçeği piyasaya sürüldü ve bu ürünlerin tümü FIJI® Water ve Norveç markası Voss® gibi diğer premium sularla benzer fiyata sahip.
Flow, en başından itibaren dijital kanallara ve sosyal medyaya güçlü şekilde odaklanan, sofistike bir promosyon kampanyası yürüttü. Canlı etkinlikler, çekilişler ve sponsorluklar destekçi topluluğunu aktif hale getiriyor ve herkesin "Flow" ile yaşamasını destekliyor.
Şirket ayrıca, uluslararası yoga festivali Wanderlust ve destek grubu Global Citizen dahil olmak üzere, değerlerini paylaşan diğer organizasyonlar ve girişimlerle ortaklıklar ve işbirlikleri kurmanın yanı sıra, ürünün hayranlarını birer elçi olarak işe almak ve bu kişilerle marka adına güçlü bir etki unsuru olarak faaliyet göstermeyi hedefliyor. Toronto Blue Jays takımının eski oyuncusu olan profesyonel beyzbol oyuncusu Josh Donaldson, markaya ilk destek verenlerden ve marka sözcüsü konumunda. Bazı ünlü destekçiler de yakında açıklanacak. Marka, ayrıca 2019 yılında markayı tanıtmak için oyuncu Gwyneth Paltrow'un yaşam tarzı sitesi Goop ile ortaklık kurdu.
Temel mesajlar arasında alkali suyun sağlığı ve zindeliği nasıl destekleyebileceği ve ambalajın ve şirketin sürdürülebilir saygınlığını nasıl destekleyeceği konusunda farkındalığın arttırılması yer alıyor. Flow, varlığını çevrimdışı olarak da inşa ediyor: Yakın tarihli bir yenilemenin ardından, perakendeciler mağaza içi teşhirler oluşturmak için çoklu paketlerinden ikincil paketlemeyi giderek daha fazla kullanıyorlar. Tüketiciler ayrıca eve teslimat için kaydolabilir ve Flow'un elektrikli veya karbonsuz taşıtlarda kapılarına getirilmesini sağlayabilir.
Buradaki ana ders basit: mükemmel bir ürünle başlayın. Buna, ürün etrafında bir topluluk oluşturmayı amaçlayan çekici bir marka hikayesi ve yenilikçi, ilgi çekici bir pazarlama kampanyası ekleyin; artık elinizde önemli bir başarı hikayesi var. Kanıt görmek isteyen için açık: Son iki yılda her yıl %500 büyüme ve Kuzey Amerika'daki doğal sular kanalının ilk beşinde bir yer. 2018 yılı sonuna kadar olan rakamlar, karton ambalajda toplam kategori büyümesini aşan büyümeyi gösteriyor: Kanada'da %11,3 ile %4,9 ve ABD'de %15,3 ile %5,3. Flow ayrıca işletmeye yönelik sorumlu yaklaşımından dolayı dış tanınırlık kazandı: Artık bir Sertifikalı B Şirketi olarak tanındı ve bu, sosyal çevre performansı, kamu şeffaflığı ve yasal sorumluluğun en yüksek standartlarına ulaştığı anlamına geliyor.
Flow, ilk lansmanından bu yana Tetra Prisma Aseptic 1000 Square'deki sade aromasız sudan organik aromalara uzanan ürün hattını genişletti ve şimdi de yeni tüketicilerin ürünlerinin tadına bakması için mükemmel olan, daha küçük paketteki DreamCap ile Tetra Prisma Aseptic 330 Sq'yu piyasaya sürülmek üzere. Son derece yenilikçi bir ürün olan, CBD infüze edilmiş bir "tam sağlıklı yaşam suyu" Flow Glow'u ve bir dizi güçlü botanik ve antioksidanı piyasaya sürmeye yönelik planlar sürüyor.