Kendinden emin bir şekilde nasıl davranılacağını öğrenmek çok iyi ama başkalarındaki iddiasız davranışlarla nasıl başa çıkarsınız?
Her etkileşim en az iki yönlüdür ve başkalarının iddiasız davranışlarıyla iddialı bir şekilde nasıl başa çıkılacağını öğrenmek önemli bir beceridir.
Baştan çıkarıcı şey, diğer insanların pasif veya agresif davranışlarına agresif veya pasif bir şekilde tepki vermektir. Bu durum özellikle sizi sinirlendirirlerse söz konusu olabilir.
Bununla birlikte bu sayfa, hem pasif hem de agresif davranışlarla etkili ve iddialı bir şekilde nasıl başa çıkılacağını açıklamaktadır.
Pasif Davranışla Başa Çıkmak
İnsanlar genellikle düşük özgüven veya güven nedeniyle pasif bir şekilde davranırlar. İddialı bir şekilde davranarak, diğer kişinin katkılarının değerli olduğunu netleştirmeyi ve bu nedenle onun güvenini ve öz saygısını geliştirmeyi hedeflemelisiniz.
Birinin katkısına, onunla mutabık kalmadan değer vermenin mümkün olduğunu unutmayın.
Kendimizi daha iddialı olmanın yanı sıra, başkalarında da girişkenlik teşvik edilmelidir ki, belirli şeyleri söyleme baskısı altında hissetmeden fikirlerini ve duygularını özgürce iletebilirler.
Başkalarında girişkenlik, dinleme, sorgulama, düşünme ve açıklama gibi iyi bilenmiş kişilerarası beceriler kullanılarak teşvik edilebilir.
Diğer kişinin katkısına değer verdiğinizi göstermenin bazı yolları:
Açık sorular sorarak, fikirlerini sorarak ve grup durumlarında insanları tartışmaya çekerek katkılarını teşvik edin.
Detaylar için bu sayfaya bakabilirsiniz: Soru sorma.
Sohbete devam etmeden önce birinin ne söylemesi gerektiğini dikkatle dinleyin. Gerekirse, kendi fikrinizle cevap vermeden önce görüşlerini netleştirmek için sorgulama tekniklerini kullanın.
Sayfalarımıza bakın: Dinleme Becerileri ve Aktif Dinleme.
Uygun sorgulama, yansıtma, açıklama ve özetleme becerileriyle birisinin söyleyecekleriyle ilgilendiğinizi gösterin.
Sayfalarımıza bakın: Yansıtma ve Açıklama.
Başını sallamak, gülümsemek, iyi göz teması kurmak ve teşvik edici dil gibi uygun sözlü ve sözlü olmayan iletişimleri kullanarak diğer kişinin katkısına değer verdiğinizi gösterin.
Detaylar için bu sayfaya bakabilirsiniz: Kişilerarası İletişim.
İnsanları duygularını, dileklerini ve fikirlerini dile getirmede daha açık olmaya teşvik edin.
Güven ve Öz Saygı sayfalarımıza bakın.
Ortak olarak alınması gereken kararlar için sorumluluk almanıza izin vermeyin. Bunun yerine, tartışmaya katkıda bulunmaları için başkalarını destekleyin.
Şu sayfalara bakın: Karar Verme.
Kişi ne kadar çok katkıda bulunursa ve katkılarına değer verildiğini hissederse, birey olarak o kadar değerli hissedilir. Olumlu geribildirim deneyimi, bir kişinin özgüvenini artırmaya yardımcı olacaktır. Tüm olaylar zinciri, ilgili kişinin herhangi bir pasif tepkinin üstesinden gelmesini ve daha iddialı davranmasını sağlamalıdır.
Bir kişinin bir tartışma veya karar alma grubunda pasif davranma eğiliminde olduğunu biliyorsanız, görüşlerini onlarla tartışmak için önceden zaman ayırın. Nasıl hissettiklerini biliyorsanız, grup içinde bu görüşleri ifade etmelerine yardımcı olabilirsiniz.
Agresif Davranışlarla Başa Çıkmak
Başkalarında saldırgan davranışlarla başa çıkmak, olumsuz tutumların eşlik ettiği durumlarda özellikle zordur.
Savunmacı veya saldırgan bir şekilde yanıt vermekten kaçınmak için, kendi kendini kontrol etmek gerekir. Buradaki saldırgan davranışın, herhangi bir fiziksel şiddet biçimini değil, sözlü ve sözlü olmayan mesajları ifade ettiği unutulmamalıdır.
Daha fazla bilgi için Öz Kontrol ve Saldırganlıkla Başa Çıkma sayfalarımıza bakın.
Agresif davranışlarla başa çıkmaya yardımcı olabilecek temel stratejiler:
Kendini kontrol etmeyi sürdür. Öfke bazen olumlu bir güç olsa da, benzer şekilde kızgın bir şekilde karşılık vermek saldırganlığı caydırmak için çok az şey yapacaktır. Uygunsa, tartışmaya girmeden önce konular üzerinde düşünmeye zaman ayırmaya hazır olun. “Bunu düşünmek için zamana ihtiyacım var” veya “Bunu yarın daha fazla vaktimiz olduğunda konuşabilir miyiz?” gibi bir şey söylemek faydalı olabilir.
Sayfalarımıza bakın: Öfke nedir? ve öfke ve bununla nasıl başa çıkılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Öfke Yönetimi ve kendi duygularınızı nasıl kontrol edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Öz Denetim.
- Diğer insanların öfke de dahil olmak üzere duygularına sahip olma hakkı olduğunu unutmayın. Örneğin, ‘Bunun seni gerçekten üzdüğünü görüyorum ve buna çok kızgınsın’ diyerek öfkelerini kabul edin.
- Bir patlamaya yanıt vermeden önce duraklatmak veya ona kadar saymak, otomatik, savunmacı veya agresif bir şekilde yanıt vermekten kaçınmaya yardımcı olabilir.
- Tartışmadan ve savunmadan kaçının ve sakin olmaya çalışın.
- Anlaşmazlıklara odaklanmak yerine, diğer kişiyle anlaşmaya varabileceğiniz alanlar bulmaya çalışın.
Kararların ve çözümlerin paylaşılabileceği yolları bulun ve gösterin, örneğin “Buna nasıl çözüm bulabiliriz?”
Bakınız: Müzakere nedir? müzakere becerilerine giriş için.
Diğer kişiyle biraz empati kurmaya çalışın; başkalarına kızdığınızda nasıl hissediyorsunuz?
Detaylar için bu sayfaya bakabilirsiniz: Empati nedir?
Genellikle agresif davranan bir kişinin sakinleşmesi ve olaylara daha geniş bir bakış açısıyla bakması zordur. Çünkü öfke kişisel hayal kırıklığının bir ifadesi olabilir.
Bu teknikleri kullanmak, kendinizi agresif bir şekilde değil, iddialı bir şekilde ifade etmenize yardımcı olacaktır. Bu durum durumu yatıştırmaya yardımcı olmalı ve daha olumlu ve etkili bir iletişimle sonuçlanmalıdır.
Sayfamız: Zor Durumlarda İletişim Kurmak, bu konu hakkında daha fazla bilgi sunar ve İddialı İpuçları ve Teknikler sayfamızda iddialı davranış için bazı yararlı teknikler bulabilirsiniz.