PlayStation'daki oyunlarla ilgili bazı genel oyun ve indirme sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
İçeriği bulmakta sorun yaşıyorsanız satın alma işleminizin tamamlandığından emin olmak için işlem listenizi kontrol edin.
Düzgün şekilde kurulup güncellenebilmesi için oyuna yönelik yer açmanız gerekebilir.
İçeriği daha sonra yeniden indirebilirsiniz ancak bir oyunu silmeden önce oyun kayıtlarınızı yedeklemenizi öneririz, böylece ilerlemenizi kaybetmezsiniz.
Bir oyunu silmek ve yeniden yüklemek genellikle oyundaki sorunları çözer.
PlayStation Store'dan bir sezon bileti satın aldığınızda (veya bir sezon bileti için para puan kodu kullandığınızda) sezon bileti etkin hale gelir. İçerik hesabınıza bağlıdır ancak içeriği (DLC, sanal para birimi veya oyun içi öğeler) piyasaya sunulduktan sonra PlayStation Store'dan manuel olarak indirmeniz gerekir.
PlayStation Store'da sezon bileti DLC'si arıyorsanız ve içeriğin yanında bir fiyat varsa lütfen Sezon Bileti destek kılavuzunu ziyaret edin.
PlayStation Plus aylık oyunlarını eklemeye çalışırken bir fiyat görürseniz lütfen hesabınızda aktif bir PlayStation Plus üyeliğinizin olup olmadığını kontrol edin.
Abonelik başka bir hesaba aitse hesap sahibinden PlayStation Plus aylık oyununu indirmesini isteyin ve içeriği paylaşabildiğinden emin olun.
Asma kilidin nasıl göründüğünden sorunun ne olduğunu anlayabilirsiniz.
İçeriği satın alan hesapta konsol paylaşımı etkin değilse oyun merkezinin sağ alt köşesinde küçük bir asma kilit göreceksiniz.
İçeriği satın alan hesap PS4'ü ana PS4'ü olarak etkinleştirmediyse uygulamanın sağ alt köşesinde küçük bir asma kilit göreceksiniz.
Ebeveyn kontrolleri etkinse hiçbir yerel kullanıcı ayarlanan yaş derecelendirmesinin üzerinde olan herhangi bir içeriği indiremez veya başlatamaz. Uygulama görüntüsü yerine bir asma kilit göreceksiniz.
Ebeveyn veya vasinizden yardım isteyin. Erişime izin vermeye yönelik talimatları aşağıda bulabilirler.
Destek uzmanlarımıza danışın