Halkla İlişkiler modellerinde değindiğimiz “feedback” kavramı hedef belli olduktan sonra ölçülebileceğine göre, hedefi seçip sınırlandırmak gerekir.
“Halkla ilişkiler” teriminin türkçe çeviri olarak yetersizliğine değinmiştik. Kampanya süreçlerinde hedef çoğu zaman halkın tümü değildir.
Hedefi belirlemede kampanya sürecinin “araştırma” aşaması önemlidir.
Hedef kitle, iletişim kurup mesajımızı iletmek istediğimiz kişi ve kuruluşlardır.
Halk ve kamuoyu kavramları arasındaki fark nedir?
Halk aynı ülkede yaşayan, aynı kültür özelliklerine sahip olan, aynı uyruktaki insan topluluğudur.
Kamuoyu ise ortak çıkarları olan halk topluluğudur. Kamuoyu kişilerden ve çeşitli gruplardan etkilenebilir.
Hedef Kitle Oluşum Süreci
- Problemin farkına varma
- Problemi çözmede etkili olabileceğinin farkına varma
- Problem hakkında organize olma
Hedef Kitleleri sınıflandırma konusunda farklı yaklaşımlardan birkaç tanesi:
- Hedef kitle haline gelmemiş olanlar
- Henüz harekete geçmemiş hedef kitleler
- Bilinçli hedef kitleler
- Aktif hedef kitleler
Kitle iletişim araçları izleyicilerini yukarıdaki sınıflandırmanın ilk 3 aşamasından hızlı bir şekilde geçirirler. Haber bültenleri, belgeseller ve diğer bilgilendirici yayınlar insanları belli konular hakkında bilgilendirip, bu konuda paylaşımda bulunmaya ve harekete geçmeye hazır hale getirebilir.
Bir başka sınıflandırma aşağıdaki gibidir:
- Dahili-harici
- Birincil,İkincil, Marjinal
- Geleneksel(Mevcut)-Gelecekteki
- Destekleyen,Karşıt olan, Kararsız