Amazon, satıcıların, alışveriş yapanların şu anda ne aradığına ilişkin bilgilere erişmesini sağlayacak ve bir sonraki adımda hangi ürünleri oluşturacaklarını seçmeyi kolaylaştıracak bir araç duyurdu. Amazon buna Ürün Fırsatı Gezgini adını veriyor ve satıcılara “karşılanmayan müşteri talebine hizmet etmek için yeni, yüksek potansiyelli ürünleri piyasaya sürme fırsatlarını belirlemelerine” yardımcı olacak verilere ve trendlere erişim sağlayacağını söylüyor.
İle Amazon’un popüler ürünleri kopyalama ve Amazon Basics markası altında satma konusundaki sicili, bu araçla ilgili bariz bir endişe, verilerin nereden geldiği ve ne kadar ayrıntılı olduğudur. Amazon, bir satıcıdan işleriyle “özellikle alakalı öneriler” almaktan heyecan duyduklarını söylerken, diğer satıcıların Amazon’un önerilerinin işletmeleri mevcut ürünleri soymaya yönlendirebileceği konusunda gergin olduklarını hayal etmek kolay.
Amazon Basics’in geçmişi, bazı satıcıları ürün geliştirme önerileri sunan şirket konusunda endişelendirebilir
Basın bülteninde Amazon, aracın satıcılara “müşterilerin neyi aradıkları, tıkladıkları ve satın aldıkları hakkında zengin bilgiler verdiğini söylüyor. “arama hacmi ve büyüme, satış geçmişi ve fiyatlandırma eğilimleri hakkında ayrıntılı veriler” ile birlikte satın almamanın yanı sıra.
Bu oldukça genel görünüyor, ancak satış verilerinin ne kadar ayrıntılı olduğunu görmek için Amazon’a ulaştık – haber alırsak hikayeyi güncelleyeceğiz. Amazon, geçmişte bir ürün geliştiricisi ve pazar sağlayıcısı olarak ikili rolünü kötüye kullandığını yalanladı. Şirket, Amazon Basics ürünlerini geliştirmek için bireysel satıcılardan gelen özel verileri kullanmadığını ve çalışanların bunu yapmasını engelleyen politikaları olduğunu söylüyor. Yine de AB, Amazon’u kendi pazarından başkalarının alamadığı verileri “sistematik olarak” kullanmakla suçladı. Amazon Hindistan hakkında yakın tarihli bir rapor, orada daha da korkunç davranışlar olduğunu iddia ediyor. AB komisyonu, suçlamalardan kaynaklanan bir rapor veya bulgu yayınlamadı ve Amazon her iki suçlamayı da geri itti.
İlgili
Amazon Temelleri aksesuarları parçaladı, şimdi Amazon geliyor gadget’lar için
Başka küçük endişeler de var – herkesin aynı verilere erişimi varsa veya benzer öneriler alıyorsa, algılanan bir boşluğu doldurmaya çalışan ilk kişi olmak için satıcılar arasında algoritmaya yönelik daha fazla silahlanma yarışı başlatabilir mi? niş? Ve eğer veriler bir ürünün iyi sonuç vereceğini, ancak sonunda tamamen başarısız olacağını tahmin ederse, Amazon satıcılarla olan ilişkisine zarar verebilir mi? Şirket, bu soruları gerçek sorunlar haline gelmeden önce çözme fırsatına sahip olabilir; Ürün Fırsatı Gezgini’ni 2022’de tüm satıcılara ücretsiz olarak sunmadan önce beta sürümünde test edecek.