WhatsApp’ta mesaj alıp gönderemiyorsanız İnternet bağlantınızda bir sorun olabilir. Sorun gidermek için:
- Mesajlarınızın yanında onay işareti yerine saat simgesi olup olmadığına bakın. Eğer saat simgesi varsa mesajlarınız gönderilemiyor demektir.
- Telefonunuzdaki şebeke sinyalini kontrol edin ve daimi yanıp sönüyor mu yoksa hiç bir şey olmuyor mu diye bakın.
WhatsApp’ı silip yeniden yüklemek gerekli olmayabilir. Çoğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak çözülebilir:
- Telefonunuzu kapatıp yeniden başlatın.
- Diğer uygulamaların çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorlarsa başka bir internet bağlantısına geçin.
- WhatsApp'ı telefonunuzun uygulama mağazasından en son sürümüne güncelleyin.
- Mobil hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.
Not: Aşağıdaki video yalnızca JioPhone veya JioPhone 2 bulunan WhatsApp kullanıcıları için geçerlidir.