Galaxy S6 Edge+ cihazım dondu ve pili çıkmadığı için yeniden başlatamadım. Ne yapabilirim?
Cihazınızın donması ya da bekleme konumunda kalması durumunda, uygulamaları veya cihazı kapamanız, ardından cihazı tekrar açmanız gerekebilir. Eğer ekrana dokunmanıza rağmen cihaz tepki vermiyorsa cihazı yeniden başlatmak için Güç düğmesine ve Ses kısma düğmesine eş zamanlı olarak 7 saniyeden uzun süreyle basılı tutun.
Cihazı yeniden başlattıktan sonra cihazınızda halen donmalar devam ediyorsa:
Bellek için alan açınız.
Cihazınıza yönelik yazılım güncellemeleri olup olmadığını kontrol ediniz.
Cihazınızı “Güvenli mod”da kontrol ediniz. (Güvenli mod için cihazı bir kez kapatıp, açarken ses kısma tuşuna basılı tutmanız gerekir.)
Tüm bunlara rağmen devam eden bir durumda tüm bilgilerinizi yedekleyerek cihazı fabrika ayarlarına döndürmenizi öneririz.
Problem halen çözülmezse, cihazın tüm aksesuarları ve faturasıyla beraber Samsung Servis Merkeziyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.
Çevrimiçi
Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.
Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.
CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?
Çağrı
Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir
* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.
Yetkili Servis Merkezi
En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.