Ifşa: WHSR okuyucu desteklidir. Bağlantılarımız aracılığıyla satın aldığınızda bir komisyon kazanabiliriz.
Damla Pazarlama Nedir? Damla Kampanyaları İçin Bir Kılavuz
Güncelleme: 2021-08-12 / Makale: Owen Baker
E-posta pazarlama potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmanın ve onları müşterilere veya müşterilere dönüştürmenin en etkili yollarından biridir. Aynı zamanda inanılmaz derecede çok yönlüdür. E-posta listenize katılan abonelere e-posta pazarlama kampanyaları yürütebilir veya bir satış veya pazarlama kampanyasının bir parçası olarak soğuk müşteri adaylarına yönelik kampanyalar yürütebilirsiniz.
Damlama e-postaları aracılığıyla, müşteri yolculuğunun önemli noktalarında iletişimi otomatikleştirebilirsiniz. Damla pazarlama ve dönüşümlerinizi artırmak için bunları nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için okumaya devam edin.
Damla Pazarlama Nedir?
Damla pazarlama, abonelere veya potansiyel müşterilere bir dizi otomatik mesaj gönderme işlemidir. Bu mesajları e-posta veya başka bir mesajlaşma kanalı aracılığıyla gönderebilirsiniz. Örneğin, LinkedIn Messenger aracılığıyla bir damla pazarlama kampanyası yürütebilirsiniz.
Damla pazarlama, işletmelerin önemli etkinlikler veya tarihler sırasında abonelerle özelleştirilmiş ve uyarlanmış bir şekilde iletişim kurmasını sağlar. Bu mesajları izleyici davranışına veya başka bir stratejik otomasyon stratejisine göre göndereceksiniz.
Örneğin, bir başlangıç e-postası gönderebilir ve takip e-postaları dizisi bir satış beklentisine. Bir takip e-posta kampanyasının amacı, hiç tanışmadığınız bir potansiyel müşteriyle bir satış toplantısını güvence altına almak olabilir.
Bir damla pazarlama kampanyası, tipik olarak, belirli bir süreye yayılmış iki ila yedi mesaj arasında bir yerde bulunur. Göndereceğiniz mesajların sayısı, kampanyanıza ve ulaşmak istediğiniz hedefe bağlı olacaktır.
Herhangi bir kampanyayı başlatmadan önce, bir çevrimiçi kullanarak e-posta adreslerini doğrulamak en iyisidir. e-posta doğrulama aracı E-postayı doğru kişiye gönderdiğinizden emin olmak için.
Neden Damla Kampanyaları Kullanmalısınız?
Sosyal medyanın artan popülaritesine rağmen, dijital pazarlamacılar hala e-posta kampanyalarına güveniyor çünkü çok etkili olduklarını kanıtladılar. Aşağıda, insanların aboneler ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için damla pazarlamayı kullanmasının bazı nedenleri bulunmaktadır:
Bir ilişki geliştirin: Şirketiniz ve/veya teklifiniz hakkında bilgi paylaşmak için e-posta kampanyalarını kullanabilirsiniz. Her e-posta size potansiyel müşteriyle etkileşim kurma şansı sunar.
Eylemi Teşvik Edin: Bir kişiye bir dizi dikkate değer e-posta gönderdiğinizde, bir tür eylemde bulunma şansınızı artırırsınız. Bu eylem, e-posta isteğinize yanıt vermek, bir bağlantıya tıklamak vb. olabilir.
Size zaman kazandırır: otomatik e-postalar büyük bir zaman tasarrufu sağlar. Kampanyayı kurarsınız ve otomatik pilotta çalışır.
Lider yetiştirmek: Yeni aboneleri müşterilere dönüştürmek, iş açısından sabır gerektirir. iyi bir şekilde sağlamanız gerekir müşteri deneyimi. Bu, bilgiyi yararlı bulma olasılığı yüksek olan bir potansiyel müşteriyle ilgili bilgileri paylaşmak anlamına gelir. Damla pazarlama, bu hedefe ulaşmanızı sağlar.
Bunlar damla pazarlamanın birçok faydasından sadece birkaçı. Umarım, ticari operasyonlarınızda damla pazarlamayı neden kullanmanız gerektiğine dair bir fikir edinirsiniz. Bunu akılda tutarak, hadi bu kılavuzun temel kısmına geçelim.
Email Drip Kampanyalarına Nasıl Başlanır?
Bir damla pazarlama kampanyası yürütmek basittir. Başarıya ulaşmak için en iyi şansı elde etmek için aşağıda belirtilen dört noktalı planı takip edin.
1. Kitlenizi araştırın
Damla pazarlama kampanyanızın başarılı olmasını istiyorsanız hedef kitlenizin hedeflerini, acı noktalarını ve motivasyonlarını anlamanız gerekir. Kitlenizi araştırmanın bir yolu, bir müşteri kişiliği oluşturmaktır.
Müşteri kişiliği, müşteri tabanınızın yarı kurgusal bir temsilidir. Müşteriniz hakkında demografik ve diğer bilgilerin bir karışımını içerir.
Aşağıda bir müşteri kişiliğinin güzel bir örneği var.
Müşteri kişiliği, pazarlama kampanyanızı tasarlarken başvurabileceğiniz önemli bir bilgi kaynağıdır. Ayrıca bazı ayarlamanız gerekir AKILLI hedefler. SMART hedefleri, damla pazarlama kampanyanızın başarısını değerlendirmek için size bir referans noktası verecektir.
2. Kampanyanızı tasarlayın
Bir damla pazarlama kampanyasının bir sonraki aşaması, neyi paylaşmak istediğinize ve sizin için kullanacağınız zamanlamaya karar vermektir. e-posta dizisi. Sıralamanızdaki e-postaların sayısı ve bu e-postaları ne sıklıkta göndereceğiniz, kampanyanın türüne göre belirlenir.
Ancak, burada akılda tutulması gereken bazı genel şeyler var.
Dizinizdeki e-postaların her birinin alıcıya değerli bir şey sağlaması gerekir. Bu nedenle, örneğin, sitenize yeni katılan alıcılar için bir hoş geldiniz e-postası dizisi ile e-posta listesi, aşağıdaki sırayı gönderebilirsiniz:
Bazı bilgileri paylaştığınız ve içerik yükseltmesini sunduğunuz hoş geldiniz e-postası.
Abone ile beklentileri belirleyin ve en iyi içeriğinizden birkaç örnek paylaşın.
Yeni bir abonenin ilgi çekici bulabileceği kişisel bir hikaye paylaşın.
Sıradaki bu üç e-postanın her birinin belirli bir amacı vardır. Alıcı, e-postaları gönderen işletmeyi/kişiyi daha iyi anlamalıdır.
Amaç, alıcı ile bir ilişki geliştirmektir.
İkinci düşünce, bu e-postaların ne zaman gönderileceğidir?
Damla pazarlama kampanyanızın abonenin ilgisini çekmesi gerekiyor. Gelen kutularını mesajlarla doldurarak onları rahatsız etmek istemezsiniz. Bu ters tepebilir.
Yürüttüğünüz damla pazarlama kampanyasından bağımsız olarak, bahsettiğim bu hususlar çok önemlidir. Kaç tane mesaj göndereceğinizi, neleri paylaşmak istediğinizi ve bu mesajları ne sıklıkta göndereceğinizi düşünmeniz gerekir.
Denemeye hazır olun. Muhtemelen ilk seferde her şeyi doğru alamayacaksınız.
3. Kopyanızı yazın
Damlama kampanyanızı tasarladıktan sonra, kopyanızı yazmanız gerekir. Kampanyanız için mesajlar oluşturmak için sezgi ve en iyi uygulamaların bir karışımını kullanmalısınız. En iyi uygulamalarla ilgili olarak, mesajınızı kısa ve öz tutmaya çalışın ve tek bir ana hedefe odaklanın.
Örneğin, bir satış dizisi gönderiyorsanız, aşağıdakileri kullanabilirsiniz:
Neden iletişim kurduğunuzu ve neden bir toplantı yapmaları gerektiğini açıklayın.
Diğer müşteriler için sosyal kanıtları ve önceki sonuçların örneklerini paylaşın
Müsaitlik durumunuzu paylaştığınız son bir takip gönderin
Bu mesajların her birinin belirli bir amacı olduğunu görebilirsiniz. Her mesajı odakta tutmak, alıcının onlardan ne istediğinizi anlamasını kolaylaştırır. İkinci olarak, belirli bir konuyu çeşitli açılardan ele alabilirsiniz.
Sonuçta, farklı insanların farklı sürücüleri var.
4. Test edin ve değiştirin
Damla kampanyaları harika çünkü onları otomatik pilotta bırakabilirsiniz. Ancak, kampanyayı optimize etmek için mümkün olan her şeyi yaptıktan sonra bir kampanyanın otomatik pilotta yayınlanmasına izin vermelisiniz.
Başarıyı değerlendirmek için kullanacağınız metrikler, kampanyanızın amaçlarına göre değişiklik gösterecektir. Örneğin, hedefiniz kurşun üretimi, nihai Anahtar Performans Göstergesi, güvence altına aldığınız toplantıların sayısı olabilir. Öte yandan, hoş geldiniz e-postası dizisi için e-posta açılma oranı gibi bir metriği izleyebilirsiniz.
İzleme çabalarınızın kısa vadeli hedefi, dönüşümleri optimize etmek olmalıdır. Daha uzun vadeli bir hedef, dönüşüm oranı zamanla batmaz. Zamanla bir düşüş olursa, kopyayı revize etmeniz gerekebilir.
Oluşturabileceğiniz Damla Kampanya Örnekleri
Etkili bir e-posta damla kampanyası yapan şeyin bazı temellerini inceledik. Şimdi en popüler e-posta türlerinden bazılarını inceleyerek işe başlayalım.
1. Karşılama postaları
Mükemmel bir ilk izlenim bırakmak, bir şey arasındaki farkı heceleyebilir. e-posta pazarlama kampanya ve düşük performans gösteren bir kampanya.
Hoşgeldin damlalarıyla, yeni gelen bir kişiye işletmeniz hakkında bilmeleri gereken her şeyi anlatabilirsiniz. Ayrıca yeni abonelerinize sizden bekleyebilecekleri şeyler hakkında bir fikir verebilirsiniz. Aşağıdaki Birchbox'tan gelen hoş geldiniz e-postası iyi bir örnektir:
Hoş geldiniz e-postası, markanıza ilgi uyandırmanın, gelecekteki e-postalar ve etkinliklerle ilgili beklentiyi artırmanın ve abonelerinizi sitenizi ve içeriğinizi keşfetmeye davet etmenin harika bir yoludur.
2. Yeniden katılım
Kullanıcı etkileşimi bir abonenin bir alıcıya dönüşme olasılığının ne kadar yüksek olduğunun veya abonenin çalkalanmanın eşiğinde olup olmadığının güçlü bir göstergesidir. Damlama e-postaları, abonelerinizi dahil etmek ve etkin olmayan kullanıcıları sitenize geri getirmek için yapıcı önlemler almanıza olanak tanır. Periyodik e-postalar, kalite güncellemeleri, web siteleri ve ilgilenen aboneleri korumanın diğer yöntemleri mükemmel seçeneklerdir.
Bir müşteri herhangi bir işlem yapmadıysa, onları geri gelip ürünü denemeye teşvik etmek için bir damla kampanyası başlatabilirsiniz. Onlara ürün özelliklerini ve nasıl kullanılabileceğini gösteren e-postalar göndermek, onları bir kez daha denemeye ikna etmeye yardımcı olabilir.
3. Terk edilmiş araba
Çevrimiçi alışveriş yapanlar genellikle alışveriş sepetlerine ürün ekler ve ardından işlemi terk eder. Sepeti terk etme olarak bilinen bu davranış, işletmelere her yıl milyarlarca dolarlık gelir kaybına mal oluyor.
İnsanlar ya yeni keşfediyor ya da henüz satın almaya hazır değil, bu nedenle terk edilmiş arabalar endüstriler arasında yaygın. Ancak, bir satın alma işlemi yapmak zaman ve çaba gerektirir. Terk edilmiş bir sepet e-postası, müşterilerinizi dönüştürmenize yardımcı olacaktır.
Damlama e-postanız, bir müşteriye ürünlerinin zaten sepette olduğunu hatırlatabilir. Daha sonra, bir aciliyet duygusu oluşturmak ve satın alma yapma direncini azaltmak için sınırlı süreli bir teklif kullanabilirsiniz.
4. Müşteri geri bildirimi
E-posta pazarlamacıları, müşterilerden bir ürün, hizmet veya etkinlikle ilgili geri bildirimlerini istemek için damla e-posta kampanyalarını kullanır.
Tipik olarak, bir müşteri geri bildirim damla kampanyasındaki ilk e-posta, siparişten hemen sonra gönderilir. Buna karşılık, ilk talepten sonra belirli bir süre geçmiş olsa bile, müşteri geri bildirimlerini bırakmamışsa, sonraki e-postalar otomatik olarak gönderilir.
5. Yeni ürün lansmanı
Bir ürün lansmanı e-posta kampanyası, ürününüz satışa çıkmadan bir gün önce gönderilen tek bir e-postadan daha fazlasıdır. Bunun yerine, insanları yaklaşan etkinlikler hakkında heyecanlandırmak için gönderdiğiniz bir e-posta koleksiyonudur. Bu nedenle titizlikle hazırlanmalı ve zamanlanmalıdır.
Beş tür ürün lansmanı e-postası vardır:
Ürün Sürümü e-postaları
Yaklaşan özellikler duyuru e-postaları
Ön sipariş e-postaları
Etkinlik – web semineri davet e-postaları
Gelecekteki Satış e-postaları
İşte izleyebileceğiniz basit bir damla:
Ürün lansmanından iki hafta önce "gizemli bir mesaj" gönderin.
Yeni ürünü duyurmak için lansmandan bir hafta önce gönderin.
Ürünü serbest bırakın ve mesajı, ürünün piyasaya çıktığı ilk gün gönderin.
Gönderdiğiniz her e-postanın sizi etkileme veya bozma potansiyeli vardır, bu nedenle onları buna göre uyarlamanız gerekir.
Alt çizgi
Damla pazarlama, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın, olası satışları geliştirmenin ve satış oluşturmanın harika bir yoludur. Bu kılavuz, damla pazarlamanın farklı unsurlarına baktı. Bu kılavuzun ilk bölümü damla pazarlamayı tanımladı ve işiniz için damla pazarlama kampanyalarını nasıl kullanabileceğinize baktı.
Kılavuzun ikinci yarısı, damla pazarlama kampanyalarının bazı örneklerine baktı.
Damla pazarlamayı kullanmayı planlıyorsanız, bu makalede tartıştığımız kampanyalar size yardımcı olacaktır. Unutmayın, pazarlama bir maratondur, bir sprint değil. Hedef kitlenizle daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip bir ilişki geliştirmek için daha fazla zaman harcayarak ödüllendirileceksiniz.
Owen Baker, çevrimiçi bir e-posta doğrulama aracı olan Voila Norbert için bir içerik pazarlamacısıdır. Son on yılın çoğunu bir dizi pazarlama şirketi için çevrimiçi çalışarak geçirdi. Yazmakla meşgul olmadığında, onu mutfakta yeni yemeklerde ustalaşırken bulabilirsiniz.