COVID-19: İnfodemikle mücadele
Son on yılda, dünya genelinde medya kuruluşları, teknolojik medyanın bozulmasına ve sosyal medyanın ortaya çıkmasına ve hızlı büyümesine uyum sağlamakta zorlandılar. Parçalanmış dikkat açıklıkları ve genel ayrılma meseleleriyle başa çıkmanın getirdiği zorluklar, artık amaca uygun olmayan iş modelleri veya gelir akışlarından bahsetmemek gerekirse, çoğu kişi için gazetecilerin bekçilerinin rolünü zayıflatmıştır. Son yıllarda sanayi, hükümet, medya ve ilişki kurmaya çalıştıkları halk arasında artan bir güven açığına tanıklık edildi.
Daha önce görülmemiş bir (küresel) halk sağlığı acil durumu ortaya çıktıkça, ilgili makamlardan resmi iletişimin halka ulaşmasını sağlamak çok önemlidir. Halkın gelişen acil duruma genel tepkisine duyduğu güven, yalnızca halk sağlığı yetkililerine, uluslararası örgütlere ve ulusal hükümetlere değil, aynı zamanda endüstriye ve medyaya karşı da aşınma belirtileri göstermiştir.
Bu gelişen sağlık acil durumu ile karşı karşıya olan COVID-19 ile ilgili bilgi, yanlış bilgi ve sahte haberler, vatandaşların aşırı gürültüyü azaltmasına yardımcı olarak güvenilirliği geri kazanmak ve artan korkuyu ve korkutuculuğu azaltmak için birlikte çalışma fırsatıdır. gerçekleri bulmak ve özümsemek için?
Bağımsız gazeteciliğin önemi ve güvenilir, akıllı, gerçeği kontrol edilen haberleri sağlama rolüne bakılmaksızın; Son zamanlardaki söylem, medya şirketlerinin ayrılma, haberlerden kaçınma ve genel raporlara yönelik genel alaycı ve olumsuz görüşlerle başa çıkmak için mücadele ettiğini vurgulamaktadır.
Bu makale, ilgili makamların genel iletişim yaklaşımını, hazırlıklı olmalarını veya kamuoyu ile iletişim kurma yeteneklerini eleştirmek yerine, kamunun gerçeklere ve resmi bilgilere erişmesini sağlamak için sadece bir olası yaklaşım önermektedir.
Manzara büyük ölçüde değişti
2002'de SARS salgını sırasında, bugün bildiğimiz gibi mobil teknolojinin ve sosyal medyanın olmaması, etkilenen bölgelere bilgi akışının baskı, radyo ve televizyona odaklanan formatta daha geleneksel olduğu anlamına geliyordu. Gerçekten de, bugüne kadarki en büyük grip salgını olan İspanyol gribinden bu yana 100 yılda çok yol kat ettik. Birinci Dünya Savaşı'na denk gelen birçok ülke, düşmanların karşısında zayıf görünmekten kaçınmak için bu salgının şiddeti hakkında herhangi bir bilgiyi bastırmaya çalıştı. Bugün, birçok uluslararası ve bölgesel otoritenin yanı sıra dünyadaki üniversiteler ve ilaç şirketlerinden bilim adamları, olası tedavileri ve nihai aşıları mümkün olan en kısa sürede belirlemek için bu virüsün gelişen doğası hakkında daha fazla bilgi edinmeye kararlıdır.
Koordine bir yanıtı destekleme fırsatı
Virüs geçen Aralık ayında Çin'de ilk ortaya çıktığından beri COVID-19 hakkındaki yanlış bilgiler ve söylentiler, halk sağlığı yetkililerinin karşılaştığı zorlukları daha da artırıyor. Bu nedenle, medya kuruluşlarının mümkün olan tüm yollarla açık, doğru ve zamanında bilgi iletimi yoluyla koordineli bir yanıtı destekleyebileceği bazı yolları aşağıda özetledim.
· Resmi halk sağlığı kaynaklarından iletişimi kolaylaştırmak: Durum hızla gelişmeye devam ettikçe, kamuoyunu sahte haber kaynaklarından kaçınmalarını veya filtrelemelerini kolaylaştırmak için saygın kaynaklara yönlendirin. Acil duruma yanıtı yönlendiren güvenilir kaynaklardan bilgi kopyalamaya ve paylaşmaya odaklanın. Bunlar arasında ulusal halk sağlığı yetkilileri ve günlük durum raporları yayınlayan DSÖ bulunmaktadır.
· Ödeme duvarlarını rahatlatın: Medya satış yerlerinin sayısı, yüksek kaliteli gazeteciliği sağlamak ve uygun kalmak için kayıt ve ödeme duvarları ekledikçe, şu anda kitlelerin güvenirken ödeme yapmayı göze alabilenlerle sınırlı olmamasını sağlamak önemlidir. sosyal medya aracılığıyla iletilen bilgilerden veya haberlerden tamamen kaçınmaktan
· 24 saatlik haber döngüsü: Çevrimiçi haber platformları 24 saatlik haber döngüsünde çalıştıkça, okuyucunun yorgunluğunu azaltmak için gelişen durumun daha uzun biçimli analizlerinden en son ve ilgili güncellemelere erişimi düzene sokun ve önceliklendirin.
· Sosyal medya platformları: Sosyal medya platformları geleneksel medyanın önceliğini zayıflatmaya devam ettikçe, bu, geleneksel ve sosyal medya yayıncıları için sahte haberlerin ve söylentilerin güvenilir ve doğru kontrol edilen bilgilere yol açmasını sağlamak için birlikte çalışma fırsatıdır.
· İçerik formatları: Medya kuruluşları, farklı erişilebilir formatları keşfederek kitle katılımı ile ilgili zorlukları gidermeye çalışırken, örneğin podcast'ler popüler bir format olarak kalmaya çalışır. Bu, medya kuruluşlarına tüm yaş gruplarının bilgilendirilmesini sağlamak için farklı biçimlerden yararlanma fırsatı sunar.
· Teknoloji: Yapay zekanın ortaya çıkması ve gizlilik ve demokrasi etrafındaki etkiler, önümüzdeki yıllarda politika gündemine egemen olacak ve AB 2020'de teklifleri yayınlayacak. Bu arada, bu eşi görülmemiş acil durum, olumlu etkilerinden nasıl yararlanacağını keşfetme fırsatı sunuyor. potansiyel ve okuyucuların yeni resmi halk sağlığı güncellemelerine erişmelerini sağlayın.
COVID-19'un genel etkisini sadece zaman gösterecek ve kaçınılmaz olarak öğrenilecek birçok ders olacaktır. Durum geliştikçe ve belirsiz kaldıkça, topluluk çapında koordineli bir müdahalenin gerekli olduğu açıktır. Kriz yanıtı, tüm yaş gruplarının durumun ciddiyetini anlamalarını ve resmi tavsiyelere uymalarını sağlamak için halkla etkin iletişim kurmayı da kapsamalıdır.