Birkaç haftada bir yerelimi ziyaret ediyorum Supercuts. Her zaman mükemmel kesimi elde edemiyorum, ama ucuz ve orada çalışan insanlar gerçekten çok iyi. Yine de en önemlisi, Supercuts'un kim olduğumu hatırlaması. İçeri girdiğimde, adımı ve telefon numaramı soruyorlar, sistemlerine giriyorlar ve son saç kestirmemden bu yana ne kadar zaman geçtiğini ve nasıl sevdiğimi belirten bir not alıyorlar (üstte makasla kesilmiş 3 numara , duran kısım).
Sağladığım (özel) bilgileri kullanmak, Supercuts ile kullanıcı deneyimimi daha iyi hale getiriyor ve geri gelmemi sağlıyor. İlginç bir konsept, ha? Adımı hatırladıkları, kahvemi nasıl sevdiğimi, kolalı gömleklerimi nasıl sevdiğimi ve hatta saçlarımı nasıl kestirdiğimi sıkça ziyaret ettikleri yerleri seviyorum! Tekrar tekrar geliyorum çünkü deneyim çok daha iyi. Kapıcı adımı hatırlamak için bir noktaya geldiğinde şaşırdığım bazı harika otellerde kaldım. İşime geri dönmemi ve işimi büyütmemi sağlayan küçük bir çaba. Veri toplayan ve kullanan şirketler hem başarılı hem de takdir görüyor.
Çevrimiçi araçlarım, sitelerim ve alışkanlıklarım farklı olmamalı, değil mi? Bilgileri… bazen kişisel bilgileri… çevrimiçi sitelere ve sistemlere, onlarla olan deneyimimi geliştirmek için gönderiyorum. Amazon satın aldıklarımı yakından izler ve ardından ilgilenebileceğim ek öğeler önerir. Harika bir bloga gidersem, içeriğe eşlik eden Google Adwords beni ilgilendiğim bir ürün veya hizmete yönlendirebilir. Bir arkadaşımın bilgilerim bir Çerezde tutulabilir, böylece bilgileri tekrar doldurmak zorunda kalmayacağım. Bu fantastik! Bana zaman kazandırıyor ve daha iyi sonuçlar alıyor. Hepsi bununla ilgili değil mi?
İnternete koyduğunuz her işlemin ve veri yığınının kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için kullanılabileceği gerçeğidir. fantastik, problem değil. Veriler elbette gönüllü olarak toplanmaktadır. Tanımlama bilgilerini kabul etmenize, web sitelerinde oturum açmanıza, başkalarını kullanmanıza ve hatta İnternet'e hiç bağlanmanıza gerek yoktur. Bana göre mahremiyet hiç sorun değil, mesele güvenlik. Privacy International kısa süre önce Google'ın "gizlilik" konusunda şimdiye kadarki en kötü oyları vermesinin peşinden gitti. Makaleyi okurken, gerçekten yapılması gereken kalitesiz bir şey olduğunu düşündüm. Google'ın veri koleksiyonu, yalnızca kullanıcıları için daha iyi deneyimler oluşturmanın yanı sıra işletmeyi tüketicilere bağlamak içindir.
Ünlü Google çalışanı, Matt Cutts, Privacy International'a yanıt verdi gerçekten çivilenmiş olduğunu düşündüğüm ayrıntılı bir yanıtla. Google, güvenlikle inanılmaz bir iş çıkarıyor - en son ne zaman gizli verilerin saldırıya uğradığını veya Google'dan kazayla serbest bırakıldığını duydunuz?
Google, verileri kimseye satmaz, onların modeli, işletmelerin sistemlerine erişmesine, tüketicilerin bunlara erişmesine izin vermek ve Google ikisini birbirine bağlamaktır. Bu inanılmaz bir yaklaşım ve benim tarafımdan takdir edilen bir yaklaşım. Google'ın benim hakkımda o kadar çok şey öğrenmesini istiyorum ki, yazılımlarını kullanma deneyimim her geçen gün daha iyi hale geliyor. İlgilenebileceğim ürün veya hizmetlere sahip olabilecek, bana tavsiye ettikleri şirketlere ulaşmak istiyorum.
Privacy International, ne sıklıkta ziyaret ettiğimi, aile üyelerimin kim olduğunu ve saç kesimi tercihlerimizin neler olduğunu takip eden Supercutları nasıl sıralayabilir? Sanırım Supercut'ların bu bilgileri toplamayı bırakmasını isteyeceklerdi. O zaman her ziyaretimde kendimi açıklamam gerekirdi… ta ki durup başka birini bulana kadar yaptı takip edin.
Sanırım önemli olan bu ... taciz verilerinizden kaçınılmalıdır, ancak kullanım verileriniz ödüllendirilmelidir. Beni izlemeyi bırakma, Google! Sağladığınız kullanıcı deneyimini beğendim.