ERP Yatırımı Yapmadan Önce, Satıcılara Sorulacak Sorular
Özellikle masada birden fazla seçeneğiniz olduğunda, ERP yazılımına karar vermenin zor olacağı bir gerçek. İşte size ve ekibinize en uygun ERP yazılım çözümünü bulmanıza yardımcı olması için ERP satıcılarınıza sorabileceğiniz bazı sorular!
Firma Hakkında Sorular:
• Onları diğer ERP satıcılarından farklı kılan nedir?
• Diğer ERP satıcılarına kıyasla ne kadar süredir faaliyet gösteriyorlar?
• Müşteriler başarılı olmak için sistemlerini nasıl kullandılar?
• ERP sistemi hangi endüstriler için en iyi şekilde çalışır?
Yazılım Hakkında Sorular:
• ERP uygulamasının kurulumu ne kadar sürer?
• Yerinde ve/veya çevrimiçi eğitim sunuyorlar mı?
• Lisans tabanlı bir ERP yazılımı mı yoksa abonelik tabanlı bir ERP yazılımı mı?
• ERP yazılımında güncellemeler ne sıklıkla yapılır ve maliyeti ne kadardır?
Yazılım Özellikleri Hakkında Sorular:
• ERP yazılımları mevcut muhasebe, İK veya CAD/CAM yazılımınızla entegre mi?
• Firmanızın ihtiyaç duyduğu modülleri sunuyorlar mı?
• Bulut tabanlı (SaaS) mı yoksa bilgisayar tabanlı (on-premise) mı?
• Sistemde sahip olabileceğiniz müşteri, ürün veya parça numaralarının bir sınırı var mı?
• Orijinal satın almada neler sunuluyor ve ayrıca satın almanız gereken ek eklenti modülleri nelerdir?
Yazılımın Kullanıcıları Hakkında Sorular:
• Hangi endüstri (veya endüstriler) için sistemleri en iyi şekilde çalışıyor?
• Referanslar kimlerdir?
• Yazılımı kullanan diğer firmaların kurulum süreçleri ne kadar sürdü?
• Yazılımı kullanan diğer firmalar en çok hangi konuda zorlandı? En çok hangi konuda fayda gördüler?
• Yazılımı kullanan diğer firmalar destek ve güncellemeler ile nasıl destek alıyor?
• Son zamanlarda herhangi bir başarısız ERP uygulaması oldu mu? Eğer öyleyse, neden başarısız oldu? Ne zaman başarısız oldu? Ve başarısız olduktan sonra ne oldu?
Diğer Sorular:
• Bir ERP satıcısı olarak en büyük zayıflıkları nedir? ERP yazılımlarının en büyük zayıflığı nedir?
• Müşterilerinin diğer şirketlerden daha iyi yaptıklarını söyledikleri bir şey var mıdır?
• Kişiye özel, sipariş üzerine üretim yapılan şirketler için de uygun mudur? Çok fazla tekrarlayan sipariş verilebilir mi? Kullanılan malzemelere uygun mudur?
• Baştan sona şirkette süreçlerin nasıl işlediğini incelemeniz için fabrikada ortalama bir iş günü geçirebilir misiniz?
• Yazılımın bütçesi, ayırdığımız bütçe ile uyumlu mu? (Bütçenize güveniyorsanız, onlarla paylaşmaktan çekinmeyin. Bu, maliyetleri bütçenizin dışındaysa, ayrıntılar üzerinde zaman kaybetmeyi önler. Öte yandan, bütçeniz net değilse, ekibinize geri almanız için size bir fiyatlandırma fikri verebilmeleri için ERP satıcılarına bildirin.)
• Karar vermeden önce yapılması gerekenler nelerdir? Bu süreçte nasıl destekler, hizmetler sunuyorsunuz?
• İletişim için en uygun yöntem nedir? Doğrudan temsilci, çağrı merkezi veya bayii temsilcisi mi? E-mail mi yoksa telefon mu desteği verilecek? Bir sıkıntı olması durumunda en geç ne kadar sürede geri dönüş alınabilir?
Bütçenize ve mevcut sisteminize uygun ERP yazılımını seçmek son derece önemli bir karardır. Bu kararı vermeden etraflıca firmayla yukardaki sorular üzerinden konuşmak sizin açınızdan sürecin aydınlatılmasını sağlayacaktır.
Bunlar ve benzer sorular için bize her zaman ulaşabilirsiniz. İletişim bilgileri için