Aktif Üye
E-reçete: Başarısızlıklar ve garip tesadüfler hakkında
E-reçete konusunda işler henüz sakinleşmedi, ancak işler beklenenden daha iyi gidiyor. Bu yılın Ocak ayında doktorların e-reçete vermesi zorunlu olduğundan, her zamankinden daha fazla e-reçete düzenlendi. Kullanılan e-reçete sayısı 27 Şubat 2024 itibarıyla 87.652.363'tür. Bu, sağlık sisteminin dijitalleştirilmesinden sorumlu Gematik'in şeffaflık girişiminin bir parçası olan TI panosundan ortaya çıkıyor.
Reklamcılık
Ancak TI kontrol panelinde, e-reçete için üç yöntemden (eGK, çıktı veya e-reçete uygulaması) hangisinin kullanıldığı açıkça belirtilmiyor. Ancak bunların çoğunun kullanılmasının en kolay yolu eGK'dir; eGK'yi kullanmak için eczanenin kart okuyucusuna takılması yeterlidir.
Federal Sağlık Bakanı Karl Lauterbach geçtiğimiz günlerde bir mektupta iyileştirmeler için “sıkı” çalışacağına söz verdi ancak Lauterbach, geri kalan e-reçete inşaat alanlarının tamamının adını vermedi. Örneğin sağlık verilerinin güvenli alışverişini amaçlayan telematik altyapısında tekrarlayan arıza ve aksaklıklardan bahsedilmedi.
Arızaların hasara yol açması durumunda kimin sorumlu olacağı belli değil. Bir BMG sözcüsü Haberler'ye talep üzerine çevrimiçi olarak şunları söyledi: “Telematik altyapısında kesinti olması durumunda eczacıların kazanç kaybından doğan sorumluluk sorunu genel olarak yanıtlanamaz.” “Bireysel vakanın koşulları, özellikle de aksamaya yol açan nedenler her zaman belirleyicidir.
Prensip olarak telematik altyapısında özel sorumluluk düzenlemeleri bulunmuyor” diyen sözcü, “Buna göre genel sorumluluk düzenlemeleri ve ilkeleri geçerlidir. […] Tüm sorumluluk hukuku olgularının ortak noktası, sorumlu kişinin meydana gelen zarardan dolayı kusurlu olmasıdır.
Nedenleri her zaman net değil
Ancak sorun alanı her zaman açıkça belirlenemeyebilir. Yalnızca e-reçetelere ilişkin ödeme süreci 20'den fazla adımdan oluşur, dolayısıyla nedeni her zaman tespit edilemeyebilir. Tek bir hizmette aksaklık veya arıza meydana gelirse diğerleri doğrudan etkilenir. Sağlık ağına bağlanmak için özel bir yönlendirici olan konektör ile yazılım arasındaki etkileşim de bazı hizmet sağlayıcılar için sorunlara neden oluyor gibi görünüyor. Bu, kesintilerin nedenlerinin hala belirsiz olduğu CGM örneğinde görülebilir. Bazen muayenehane yönetim sistemlerinde veya envanter yönetim sistemlerinde de hatalar olabilir.
Saatte imza sorunları mı yaşıyorsunuz?
Başka bir yazılım üreticisi ise log dosyalarından da görülebileceği gibi e-reçeteyi imzalarken her zaman saat başı oluşan yükleme sorunları bildirmiştir. Sorun yıllardır mevcuttu ancak çok sayıda e-reçetenin imzalanması gerektiğinde ortaya çıktı. Doktorlar daha sonra elektronik sağlık çalışanı kartı kullanarak e-reçeteyi tekrar imzalamayı denediğinde, süreç sorunsuz bir şekilde çalışacaktır. Gematik, talep üzerine “Bahsettiğiniz konuyu incelemeye devam ediyoruz ve servis sağlayıcılarla birlikte analiz etmeye devam ediyoruz” dedi.
Kademeli efektler
Ayrıca telematik altyapısında arızalar veya kesintiler tekrar tekrar yaşanmaktadır. 14 Şubat'ta e-reçete yaklaşık bir saat süreyle kullanılamadı. Bunun nedeni Arvato Systems'teki bir bileşendeki arızaydı. Daha dün IBM tarafından işletilen sektörel kimlik sağlayıcısında (IDP) bir kesinti daha yaşandı. Sonuç olarak, teknisyenler tarafından sigortalananlar, örneğin e-reçete uygulamasına giriş yapmak veya diğer hizmetleri kullanmak için sağlık kimliklerini kullanamadı. Apotheke Adhoc'un aktardığına göre Gematik, o zamandan bu yana çözülen arızaların yalnızca “küçük etkileri” olduğunu söyledi.
2023 yılı sonu ve yılın başında tüm ÜİYOK'lerin benzer sorunları vardı ve bu durum tüm sağlık sigortası şirketlerini etkiledi. TI kontrol paneline göre şu ana kadar yaklaşık bir milyon kişi HealthID'ye kaydoldu.
(mack)
Haberin Sonu