İstanbul Seyahat'la 14 Nisan 2013 tarihinde İstanbul Esenler otogara gitmek üzere bilet aldım. Otobüse bindiğimde yanlış bilet kesildiğini ve bindiğim aracın Esenler otogara uğramayan Kadıköy aracı olduğunu öğrendim. Bilet kesilirken kesinlikle böyle bir bilgi verilmedi veya bilet imzalatılmadı. Bilgisiz ve ilgisiz personel yüzünden fazla ücret ödeyerek Silivri'de inip bir sonraki aracı beklemek zorunda kaldım.