10 DeğerDeğer, müşterinin istediği (ödemeye razı olduğu) şeyi doğru zamanda, doğru kalitede, doğru miktarda ve doğru şekilde sunmaktır.
11 İsraflar Üretim Süreçlerindeki İsraflar Ofis Süreçlerindeki İsraflar Aşırı Veri ÜretimiBeklemeAşırı İşlemAşırı Envanter / StokAşırı EnvanterDüzeltmeGereksiz Çalışan HareketiGereksiz TaşımaGereksiz Veri Taşıma
19 Çekme Her aşamanın bir öncekinden talep etmesi Bir sonraki prosesin (müşteri) istediği ürün/hizmet tipini, istenen miktarda (daha çok değil) ve istediği zamanda (daha önce değil) üretmek.Nihai müşterinin talebinden tüm aşamaları geriye doğru izlemek.Tedarikçi ProsesMüşteriProsesdeğer