Makale numarası: 293078 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Windows XP'de aşağıdaki Dur hata iletilerinden birini alıyorsunuz:
DUR 0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
DUR: 0x100000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M
Grafik bağdaştırıcısı ekran donanımının boşta durumuna gelmesini beklediği sırada bir sonsuz döngüye girerse bu sorun oluşur. Bu durum genellikle ekran donanımıyla ilgili bir sorun olduğunu veya grafik bağdaştırıcısının donanımı doğru biçimde programlayamadığını gösterebilir.
Dur hata iletisi fiziksel bir aygıtı temsil etmeyen ekran bağdaştırıcısı sürücülerinde de oluşabilir. Örneğin, bu Dur hata iletisi, Symantec PCAnywhere tarafından kullanılan sanal ekran bağdaştırıcısı sürücüsünde oluşabilir. Bu hata iletisinin oluştuğu bilgisayarda PCAnywhere yüklüyse, Symantec Web sitesini ziyaret ederek PCAnywhere sürümünüz için kullanılabilir düzeltmeler bulunup bulunmadığını belirleyin.
Bu sorunu düzeltmek için, bu bölümde açıklanan yöntemleri sorun giderilinceye kadar sunuldukları sırada uygulayın.
Bu makalede açıklanan ilk dört yöntem yeni ve orta düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. Son iki yöntem ileri düzey sorun giderme adımları içerir ve ileri düzey kullanıcılar için tasarlanmıştır.
Bu makaleyi yazdırırsanız adımları daha kolay uygulayabilirsiniz.
Yöntem 1: Windows Hata Bildirimi aracını kullanmaHatayı Microsoft'a göndermek ve kullanılabilir bir düzeltme ya da geçici çözüm olup olmadığını belirlemek için Windows Hata Bildirimi Aracı'nı kullanın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
Yöntem 2: Video bağdaştırıcınızın en yeni sürücüsünü yüklemeWindows XP'de video bağdaştırıcınızın en yeni sürücüsünü algılamak ve yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.update.microsoft.com/Bu yöntem işe yaradıysa, işiniz tamamlanmış demektir. Dur hata iletisini almaya devam ediyorsanız, yöntem 3'e geçin.
(http://www.update.microsoft.com/)
Yöntem 3: En yeni sürücüyü edinmek ve yüklemek için video kartı üreticisine başvurmaSürücü, videoların bilgisayarınızda görüntülenmesine olanak veren yazılımdır. Video kartınızın üreticisini belirlemek için bilgisayarınızla birlikte gelen belgelere bakın. Daha sonra, en yeni sürücüyü edinmek ve yüklemek üzere aşağıdaki listede yer alan bağlantıları kullanarak video kartı üreticinizin iletişim bilgilerini bulun. Donanım ve yazılım satıcılarının iletişim bilgileri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.
(http://support.microsoft.com/gp/vendors)
Bu yöntem işe yaradıysa işiniz tamamlanmış demektir. Dur hata iletisini almaya devam ediyorsanız, yöntem 4'e geçin.
Yöntem 4: Video kartınızı değiştirmeVideo kartınızı değiştirme hakkında bilgi için, lütfen bilgisayarınızla birlikte gelen belgelere bakın.
Bu yöntem işe yaradıysa işiniz tamamlanmış demektir. Dur hata iletisini almaya devam ediyorsanız ve gelişmiş sorun giderme adımları konusunda deneyimliyseniz, "Gelişmiş sorun giderme" bölümüne geçin.
Gelişmiş sorun giderme tekniklerini rahat kullanamıyorsanız, yardımcı olabilecek başka kaynaklar bulmak için "Sonraki Adımlar" bölümüne geçebilirsiniz.
Gelişmiş sorun gidermeBu yöntemler ileri düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. Gelişmiş sorun giderme konusunda deneyimli değilseniz, yardım için bir başkasına danışabilir veya Destek hizmetlerine başvurabilirsiniz. Destek hizmetlerine başvurma hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/
(http://support.microsoft.com/contactus/)
Yöntem 1: Aygıt sürücülerini devre dışı bırakma veya güncelleştirme
292460Not Sorun Win32k.sys dosyasıyla ilişkiliyse, sorunun nedeni bir üçüncü taraf uzaktan kumanda programı olabilir. Hizmeti kaldırmak için, Kurtarma Konsolu'nu kullanarak bilgisayarı başlatın ve sonra belirtilen sistem hizmet dosyasını silin.
(http://support.microsoft.com/kb/292460/tr/ )Windows XP'de video bağdaştırıcı sürücüsü sorunlarını Güvenli modda giderme
Bu yöntem işe yaradıysa işiniz tamamlanmış demektir. Dur hata iletisini almaya devam ediyorsanız, yöntem 2'ye geçin.
Yöntem 2: Donanım İvmesini ayarlama
Bu yöntemler size yardımcı olmadıysa, Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesini kullanarak başka çözümler bulabilirsiniz. Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesinin sağladığı bazı hizmetler şunlardır:
http://support.microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)
Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.
Makale numarası: 293078 - Last Review: 6 Haziran 2013 Perşembe - Gözden geçirme: 9.1
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.