Xbox One X ve Xbox One S’de 4K hakkında daha fazla bilgi edinin.
Xbox cihazınız ve televizyonunuz 4K ve HDR’yi destekliyor ancak istendiği gibi çalışmıyorsa deneyebileceğiniz bazı çözümler aşağıda verilmiştir.
İlk olarak Xbox konsolunuzun ve televizyonunuzun 4K özelliğine sahip olduğundan emin olun.
Konsolunuzun Xbox One X veya Xbox One S olduğundan emin olun: Konsolunuzun arkasında, sağ tarafta, ağ bağlantı noktasının yanındaki etikette model bilgisi bulunmaktadır. Etiket yoksa konsolun altına bakın.
Önemli Xbox konsolunuzu çevirmeden önce diskleri çıkarın ve konsolu kapatın.
4K TV’ye sahip olduğunuzdan emin olun: Televizyonunuzun paketine veya kılavuzuna bakın. Farklı üreticiler farklı adlar kullanır. Aramanız gereken ifadeler şunlardır:
HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD deep color, Dolby Vision
Xbox konsolunuzda TV’nizin 4K ve HDR özelliklerini kontrol edin: Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın, Sistem > Görüntü ve ses’e gidin ve Gelişmiş video ayarları > 4K TV ayrıntıları’nı seçin.
Sisteminizin 4K ve HDR’yi destekliyor olması gerekiyorsa ancak bunlar çalışmıyorsa -örneğin, 4K UHD çözünürlüğü seçemiyorsanız, 4K özellikler 4K TV ayrıntıları ekranında desteklenmiyorsa, 4K içerik oynatılmıyorsa veya video kalitesinde sorunlar görüyorsanız—aşağıdaki çözümleri deneyebilirsiniz:
Xbox konsolunuzun TV’nizi otomatik olarak algıladığından emin olun. Sistem > Ayarlar > Görüntü ve ses ve Otomatik algıla’yı seçin. HDMI veya DVI manuel olarak seçildiğinde 4K kullanılamaz.
HDMI kablonuzun televizyonunuzun doğru bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun. Bazı TV’ler, tüm 4K özelliklerini sadece belirli bağlantı noktalarında destekler. TV’nizin kılavuzuna bakın veya TV’nizde farklı bağlantı noktalarını deneyin.
Televizyonunuzun ayarlar menüsünü kontrol edin. TV'nizin 4K veya HDR'ı açan belirli bir modu olabilir. TV'nizin ayarlarını değiştirmeniz gerekliyse TV el kitabına başvurun. Tekrar belirtecek olursak, TV üreticiniz HDR için farklı adlar kullanıyor olabilir; yukarıdaki listeye bakın.
Bazı içerikler çalışmazsa televizyonunuzun HDCP 2.2’yi desteklediğinden ve ayarlarında açık durumda olduğundan emin olun.
Xbox One X veya Xbox One S konsolunuzla birlikte gelen HDMI kablosunu kullandığınızdan emin olun.
Farklı bir HDMI kablosu deneyin. Kablolarınız HDMI High Speed veya HDMI Premium için sertifikalı olmalıdır.
TV ve Xbox konsolu arasında bir cihaz takılıysa cihazı çıkarın ve Xbox One X veya Xbox One S ile birlikte gelen HDMI kablosuyla TV’nizi doğrudan Xbox konsolunuza bağlayın. Bazı AV alıcıları veya diğer video ekipmanı konsol ve TV arasında geçen verilere engel olabilir. Cihazınızın TV’deki aynı özellikleri doğrudan desteklemesi gerekir. Ayrıca HDMI High Speed veya HDMI Premium için sertifikalı olan kabloları hem Xbox ve alıcı arasında hem de alıcı ve TV arasında kullanmanız gerekir.
TV’nizin ve AV alıcınızın üretici yazılımının güncel olması gerekir. Birçok yeni TV’ler ve cihazlar, güncelleştirmeleri ev ağınız üzerinden alabilir; cihazınızın bazı 4K veya HDR özelliklerini desteklemediğini görürseniz bir TV’nin veya alıcının üretici yazılım güncelleştirmesi sorunu çözebilir. Üretici yazılım güncellemesinin nasıl yapıldığını görmek için TV'nizin veya cihazın el kitabını kontrol edin.
4K içeriği yürütmeyi denerken boş bir ekran veya hata görüyorsanız ve önceki tüm adımları denediyseniz yerel 4K kayıttan yürütmeyi kapatın ve daha düşük bir çözünürlükte içeriği yürütmeyi deneyin. Bunun için
Ayarlar > Görüntü ve ses >
Gelişmiş video ayarları’nda 4K’ye izin ver seçeneğinin işaretini kaldırın.
HDR içeriği yürütürken garip renkler görüyorsanız ve önceki tüm adımları denediyseniz
Ayarlar > Görüntü ve ses >
Gelişmiş video ayarları’na gidip Dolby Vision’a izin ver seçeneğinin işaretini kaldırın.
Sorun çözülmezse HDR10’u tekrar açın. Ardından Dolby Vision’a izin ver’in işaretini kaldırın ve sorunun düzelip düzelmediğine bakın.
Dolby, Dolby Vision destekleyen
TV’ler ve
ses/video alıcıları listelerine sahiptir. Cihazınız desteklense bile bir üretici yazılımı güncelleştirmesi gerekebilir. (Not: Bu listeler yalnızca İngilizcedir.)