Cuma sabahı ve önümüzdeki sekiz saat boyunca odaklanıp çalışmaya devam ederseniz, önemli bir hafta sonu iş teslim tarihine yetişebileceğinizi düşünüyorsunuz. Öğle yemeğini atla? Kontrol etmek. Sosyal medyayı kapat? Kontrol etmek. Şimdi bu konuda ilerlemek için Gmail’e ve Google E-Tablolar’a ve Google Dokümanlar’a giriş yapın… Bekleyin… Ne oluyor?
Google’ın iş, akademik ve kişisel üretkenlik araçlarına güvenen çoğumuz gibiyseniz, gününüzü korkunç bir şekilde durdurabilecek bir an. Şifre değişikliği, hesabınızın hacklenmesi veya başka bir nedenden dolayı, Google hesabınıza ve bu hesaba bağlı birçok hizmete giriş yapamazsınız.
Şimdi ne var?
Yanıt için Google’ın en popüler aracı olan Arama’yı kullanmak yerine, doğrudan şirkete, kullanıcılar giremediğinde ne olduğunu ve hesaplarını kurtarmak için hangi adımları atmaları gerektiğini sormaya karar verdik. Google’da hesap güvenliği ve güvenliği direktörü Guemmy Kim, sorularımızda bize rehberlik etti.
Google Hesapları Nasıl Devre Dışı Bırakılır?
İlk önce, neden olabileceğinizi anlamaya çalışalım. bu durumda hiç.
Kim, bir kullanıcının hesabına giremeyebileceği üç ana senaryo olduğunu söylüyor. Birincisi, kullanıcının kimlik bilgilerini kaybetmesidir. Bu, şifrenizi unuttuğunuz, Google şifrenizi bir cihazda değiştirdiğiniz ve başka bir cihazda veya başka herhangi bir sayıda kimlik bilgisi karmaşası içinde yeniden girmeyi unuttuğunuz anlamına gelebilir.
İkinci senaryo, bir kullanıcının Google hesabının şüpheli bilgisayar korsanlığı nedeniyle devre dışı bırakılmasıdır. Kim, “Google bir hesabın ele geçirildiğinden şüphelenirse, proaktif bir önlem olarak onu devre dışı bırakırız” diyor. “Bu, bir bankanın hesapta şüpheli işlemler tespit etmesi durumunda bir kredi kartını nasıl askıya alacağına benzer.”
Üçüncü senaryo, Google’ın politikalarını ihlal eden bir hesabı askıya almasıdır. Bir kullanıcı kötüye kullanım amaçlı içerik yayınladıysa veya e-posta adresi kimlik avı saldırılarına dahilse, bunlar bir hesabın bir politika sorunu nedeniyle devre dışı bırakılmasının olası nedenlerinden birkaçı olabilir.
Bu yüzden Neden Kilitli Olduğumu Biliyorum. Ne yapabilirim?
Parola veya kimlik bilgileri sorunu için “E-postayı mı unuttunuz?” oturum açma isteminin altındaki bağlantı veya başlat Google’ın Otomatik Hesap Kurtarma Hesaba ikincil bir yöntemle (örneğin bir telefon numarası veya başka bir e-posta adresi) erişmeniz veya bu yöntemler işe yaramazsa yeni bir hesap oluşturmanız için bir dizi soruda size yol gösteren bir süreç.
Aynısı, ele geçirildiğinden şüphelenilen hesaplar için de geçerlidir; Hesap Kurtarma aracını kullanmalısınız. Kim, sorunsuz bir kurtarma sağlamanın önemli bir bölümünün, kurtarma telefon numaralarının veya e-posta adreslerinin önceden ayarlanmış olması olduğunu söylüyor. “Herkesin hesaplarına bir kurtarma telefon numarası eklemesini şiddetle tavsiye ediyoruz.” Kim, iki faktörlü kimlik doğrulama için eklenen hiçbir telefon numarasının başka bir şey için kullanılmadığını, bu nedenle pazarlamacılar tarafından kullanılması konusunda endişelenmenize gerek olmadığını da sözlerine ekledi.
Kaynak : https://www.wired.com/story/what-to-do-locked-out-cant-log-in-google-account