2011'de Akbank'tan ihtiyaç kredisi aldım. Banka benden dosya masrafı adı altında bir miktar kesinti yaptı. Birçok ildeki Tüketici hakları hakem Kurulu ve tüketici mahkemeleri bunun hukuksuz bir uygulama olduğunu karara bağladı.
Benden dosya masrafı adı altında yapılan kesintinin hesabıma aktarılmasını istiyorum. Geriye dönük son 3 yıla ait kesintimin iadesini talep ediyorum.