Gizli ziyaretçiler, müzelere normal bir vatandaş gibi girecek, bilet alacak, alanı gezecek, müzenin kafeteryasında dinlenip kahve içecek ve hatta mağazada alışveriş bile yapacak.
Tüm bunları yaparken de müzeye adım attığı andan itibaren gişe görevlisinden başlayarak, muhatap olduğu-olmadığı her kademeden çalışanın davranışlarını, çalışma biçimini Kültür ve Turizm Bakanlığı`na rapor etmek üzere not edecek.