Telefonla randevu ayarlamak (örneğin, bir ev onarımı planlamak için) genellikle bir şirketin veya mağazanın perakende satış yerine gitmekten daha uygundur. Ancak, gerçek bir operatöre ulaşmak zahmetli ve zaman alıcı olabilir. Birkaç talimatı izleyerek, telefon görüşmenizi en üst düzeye çıkarabilir ve telefonu hızla ve nispeten acısız bir şekilde çıkarabilirsiniz.
Aramadan önce tüm bilgilerinizi hazırlayın. Kimlik veya kredi kartına ihtiyacınız olduğunu biliyorsanız, bunları kaldırın. Randevu için istediğiniz tarihi ve bazı yedekleme seçeneklerini yazın. Bir kurşun kalem ve kâğıt elinizde olsun. Başka birinin sizin için bilgileri doğrulaması gerekecekse, o kişinin mevcut olduğundan emin olun.
Sorularınız varsa, bilmeniz gereken her şeyi sormayı hatırlamanız için hatırlayın. Geri çağırmak sinir bozucu ve zaman harcıyor.
Şirketin müşteri servis numarasını veya randevu numarasını arayın (varsa).
Randevu seçeneğine gelinceye veya bir operatörle konuşana kadar otomatik kayıttaki seçeneklerinizi seçin. Bunlardan hiçbiri size sunulmadıysa, canlı bir operatöre erişene kadar seçenekleri seçmeye devam edin. Sonuç olarak, doğru seçenek kombinasyonunu seçerseniz otomatik kayıtların çoğu operatöre yol açar ("0" tuşuna basmayı deneyin). Bu birkaç deneme alabilir.
Randevunuzu alın Operatöre bilgilerinizi verin ve uygun tarihleri isteyin. Daha sonra değiştirmeniz gerektiğinde bunları yazın. Tarih değişikliğinin mümkün olup olmadığını ve bununla ilgili bir sonuç olup olmadığını sorun. Buluştuğunuz kişiye doğrudan ulaşıp ulaşamayacağınızı sorun.
Bilmeniz gereken başka bir şey olup olmadığını sorun ve operatörün randevunuzu onayladığından emin olun. Ayrıca herhangi bir problem ortaya çıkması durumunda şirketin size nasıl ulaşacağını bildiğinden emin olun. Randevuyu bir yere yaz, böylece unutmayacaksın.