28 Mart 2023 · 2 dakika
Facebook en büyük sosyal uygulamalardan biridir. Benzer şekilde Salesforce, dünyanın 1 numaralı CRM platformu olarak önemli bir konuma sahiptir. İşte tam da bu nedenle, Salesforce ile Facebook arasındaki entegrasyon, günümüzde çoğu işletme için yararlıdır.
2022 itibariyle, Facebook'un aylık yaklaşık 2,96 milyar aktif kullanıcısı var. Arkadaşlarla ve ailelerle bağlantı kurmaktan yerel ve uluslararası müşterilerle etkileşime geçmeye kadar, kitle tabanı çoğu işletme için büyük bir varlıktır. Bu nedenle çoğu kişi, dijital katalogların dağıtımı, Messenger'a tıklayan reklamlar, otomatik yanıtlar ve daha fazlası aracılığıyla potansiyel ve mevcut müşterilere ulaşmak için artık Facebook’u kullanıyor.
Salesforce çok güçlü bir CRM aracı olduğundan, işletmelerin Facebook'tan toplanan müşteri ayrıntılarını Salesforce CRM stratejilerine dahil etmeleri faydalı olacaktır.
Hemen hemen herkesin telefonunda en az bir sosyal medya uygulaması vardır. Bu nedenle Salesforce ile Facebook arasındaki entegrasyon, daha fazla müşteriye ulaşmak ve onların sizinle iletişime geçmesini sağlamak için çok önemlidir.
Facebook Salesforce entegrasyonu şunlara yardımcı olur:
Facebook dışında avantajlar sağlayabilecek başka Salesforce entegrasyonları da var. WhatsApp, Telegram, Instagram DM, Viber, LINE, WeChat gibi popüler mesajlaşma uygulamaları ve web sitenizdeki canlı sohbet, çok kanallı stratejinizi kolaylaştırmak için Salesforce hesabınızla entegre edilebilir. Bizimle iletişime geçerek çeşitli mesajlaşma kanallarını ve e-ticaret mağazalarını entegre edebilirsiniz.