Furkan Altunsoy10 ay önce
Beklentiler Performansı Nasıl Etkiler?
Pek çok insan, evcil hayvanlarının veya çocuklarının alışılmadık zekâya sahip olduğuna veya söyledikleri her şeyi anlayabileceklerine inanır. Bazı insanların anormal başarı hikâyeleri vardır. 19. yüzyılın sonlarında, bir adam atıyla ilgili bunu iddia etti ve kanıtları olduğu ortaya çıktı. William Von Osten bir öğretmen ve at eğitmeniydi. Hayvanların okumayı veya saymayı öğrenebileceğine inanıyordu. Von Osten'in köpekler ve bir ayı ile ilk denemeleri başarısız oldu, ancak alışılmadık bir atla çalışmaya başladığında, psikoloji anlayışımızı değiştirdi. Zeki Hans olarak bilinen hayvan, toynağına dokunarak soruları% 90 doğrulukla yanıtlayabiliyordu. Toplayabilir, çıkarabilir, çarpabilir, bölebilir ve saati ve tarihi söyleyebilirdi.
Zeki Hans, Almanca yazılmış veya sorulan soruları da okuyup anlayabiliyordu. Kalabalıklar bu ünlü atı görmek için akın ediyorlardı ve bilim camiası da kısa sürede bu konuyla ilgilenmeye başladı. Araştırmacılar, Von Osten'in aldatmaca yaptığını düşünerek atı incelediler. Yine de hiçbir şey bulamadılar. At, Von Osten olmasa bile herkesin sorduğu soruları cevaplayabilirdi. Bu, bir aldatmacanın olmadığını gösterdi. Bir süre dünya atın gerçekten zeki olduğuna inanıyordu.
Sonra psikolog Oskar Pfungst dikkatini Zeki Hans'a çevirdi. Bir araştırma ekibinin yardımıyla iki anormalliği ortaya çıkardı. At gözlük takıldığında veya bir ekranın arkasında sorulara cevap veremiyordu. Aynı şekilde, ancak soran kişi cevabı bildiğinde cevap verebilirdi. Bu gözlemlerden Pfungst, Clever Hans'ın herhangi bir zihinsel hesaplama yapmadığı sonucuna vardı. İnsan anlamında sayıları veya dili de anlamadı.
Bunun yerine, Zeki Hans ince ama tutarlı sözel olmayan ipuçlarını tespit etmeyi öğrenmişti. Birisi bir soru sorduğunda, Zeki Hans vücut diline birçok poker oyuncusunun imreneceği bir doğruluk derecesi ile cevap verdi. Örneğin, birisi Zeki Hans'tan bir hesaplama yapmasını istediğinde, toynağına dokunmaya başlayacaktı. Doğru cevaba ulaştığında, soru soran kişi istemsiz işaretler gösterecekti. Pfungst, birçok insanın bu noktada başını eğdiğini fark etti. Zeki Hans bu davranışı fark edip dururdu. Ancak soru soran kişi cevabı bilmediğinde atın hiçbir fikri yoktu. İşaretleri göremeyince cevabı yoktu. Yani Zeki Hans insanları beden dilini okuyordu ve diyelim ki bir sorunun cevabı 5 olsun, bu durumda Hans ayağını yere vurmaya başlıyor ve 5’e geldiğinde soran kişinin beden dilinden cevabın 5 olduğunu anlıyor ve yere vurmayı bırakıyordu. Çünkü soruyu soran kişi Hans 5’e gelince istemsizce bedeniyle işaretler veriyordu. İşte Hans’ın iyi olduğu konu buydu, insanların beden dilini okumak.
Pygmalion Etkisi:
Von Osten 1909'da öldü ve Zeki Hans kayıtlardan kayboldu. Ancak mirası belirli bir psikoloji dalında yaşıyor.
Zeki Hans'ın davası, kışkırtmak için devam ettiği araştırmadan daha az ilgi çekicidir. Sonraki yıllarda çalışan psikologlar, başkalarının beklentilerinin bizi nasıl etkilediğini incelemeye başladı. Birisi Zeki Hans'ın bir soruyu yanıtlamasını bekliyorsa ve bunu bildiğinden emin olsaydı, aynı şey başka yerde de olabilir mi?
Bazen ince ipuçlarına yanıt verebilir miyiz? Onlarca yıllık araştırma, cevabın evet olduğuna dair tutarlı ve sağlam kanıtlar sağladı.
Pygmalion etkisi, yüksek beklentilerin belirli bir alanda gelişmiş performansa yol açtığı psikolojik bir fenomendir. Adı, efsanevi bir Yunan heykeltıraş olan Pygmalion'un hikayesinden geliyor. Pygmalion bir kadın heykelini oydu ve ona aşık oldu. Bir insanı sevemeyen Pygmalion, aşk tanrıçası Afrodit'e başvurdu. Merhamet etti ve heykele hayat verdi. Çift evlendi ve Baf adında bir kızı oldu.
Öğrencilerin IQ'su:
Robert Rosenthal ve Lenore Jacobson tarafından yapılan araştırma, öğretmenlerin beklentilerinin öğrencilerin performansı üzerindeki etkisini inceledi.
Rosenthal ve Jacobson, ilkokul öğrencilerinin IQ'sunu test ederek işe başladı. Öğretmenlere, IQ testinin öğrencilerinin yaklaşık beşte birinin alışılmadık derecede zeki olduğunu gösterdiği söylendi. Bu zeki olan grubun isimlerini de öğretmenlere açıkladılar. Çalışma dönemi sona erdiğinde, tüm öğrencilerin IQ'ları yeniden test edildi. Her iki grup da bir gelişme gösterdi. Yine de zeki olarak tanımlananlar IQ puanlarında çok daha büyük kazançlar elde ettiler. Rosenthal ve Jacobson bu sonucu Pygmalion etkisine bağladı. Çünkü öğretmenler istemeden de olsa "üstün yetenekli" öğrencilere daha fazla ilgi gösterdiler, onlara daha fazla cesaret verdiler. Rastgele seçilen bu çocuklar mükemmelleşti. Ne yazık ki, hiçbir takip çalışması yapılmadı, bu nedenle ilgili çocuklar üzerindeki uzun vadeli etkiyi bilmiyoruz.
Genel olarak, otorite figürleri, yüksek beklentilerle kendilerine tabi insanların nasıl davrandıklarını etkileme gücüne sahiptir. Bilinçli olsun ya da olmasın, liderler insanlara daha fazla sorumluluk vererek veya zorlayıcı hedefler belirleyerek davranış değişikliklerini kolaylaştırırlar. Zeki Hans'ın hesaplamalar yapmasına izin veren ince ipuçları gibi, tedavideki bu küçük değişiklikler öğrenmeyi ve büyümeyi teşvik edebilir. Bir lider, bir çalışanın yetkin olduğunu düşünürse, ona bu şekilde davranacaktır. Çalışan daha sonra yetkinliklerini geliştirmek için daha fazla fırsat elde eder ve performansı olumlu bir geri bildirim döngüsü içinde gelişir. Bu her iki şekilde de çalışır. Bir otorite figürünün yetkin veya başarılı olmasını beklediğimizde, dikkatli ve destekleyici olma eğilimindeyiz. Bu süreçte performanslarını da artırıyoruz.
Pygmalion etkisi bize gerçekliğimizin tartışılabilir olduğunu ve başkaları tarafından kasıtlı veya kazara manipüle edilebileceğini gösterir. Neyi başardığımız, nasıl düşündüğümüz, nasıl davrandığımız ve yeteneklerimizi nasıl algıladığımız çevremizdeki kişilerin beklentilerinden etkilenebilir. Bu beklentiler önyargılı veya mantıksız düşüncenin sonucu olabilir, ancak bizi etkileme ve olanları değiştirme gücüne sahiptirler. Bilişsel önyargılar yalnızca algıladığımız şeyi çarpıtırken, kendi kendini gerçekleştiren kehanetler olanları değiştirir.
Zeki Hans gerçekten zeki bir attı, zekiydi çünkü neredeyse algılanamayan sözlü olmayan ipuçlarını okuyabiliyordu, matematik yapabildiği için değil. Yani, yaptığı şeyi çok az başka hayvanın yapmış olmasının da gösterdiği gibi, alışılmadık yeteneklere sahipti.
Ancak bazen yüksek beklentiler insanları strese sokup işleri daha da kötüye götürebilir. Yüksek baskı insanlarda farklı etkilere yol açabilir.
Pygmalion etkisi hakkında dikkat edilmesi gereken önemli nokta, meydana gelenlerde gerçek bir değişiklik yaratmasıdır. Etkinin mistik bir yanı yok. Birinin herhangi bir kapasitede iyi performans göstermesini beklediğimizde, ona farklı bir şekilde davranırız. Öğretmenler, üstün yetenekli olmayı bekledikleri öğrencilere karşı daha olumlu bir beden dili gösterme eğilimindedir. Onlara daha zorlu materyaller öğretebilir, soru sormak için daha fazla şans sunabilir ve kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlayabilirler. Carl Sagan'ın dediği gibi, “Çocuklarımıza sunduğumuz vizyonlar geleceği şekillendiriyor. Bu vizyonların ne olduğu önemli.
Pygmalion etkisi güçlü bir gizli silahtır. Kim çocuklarının daha akıllı olmasına yardım etmek, çalışanların ve liderlerin daha yetkin olmalarına yardım etmek ve genellikle başkalarını daha iyi yapmaya zorlamak istemez ki? Standartlarımızı yükseltirsek ve diğerlerini mümkün olan en iyi şekilde görürsek bu mümkün. Aktif olarak müdahale etmeye çalışmak gerekli değildir. Farkına bile varmadan başkalarını başarıya doğru itebiliriz. Bu gerçek olamayacak kadar iyi geliyorsa, etkinin farelerden CEO'lara kadar her şey için geçerli olduğunu unutmayın.
Kaynak:
Love
0
Cool
0
Geeky
0
Lol
0
Meh
0
Omg
0
Thnk
0
Angry
0