Bu makalede, bilgisayarı önceki bir Windows sürümünden yükselttikten sonra Windows Vista'da bir programı kaldırmada sorun yaşadığınızda kullanabileceğiniz yöntemler anlatılmaktadır. Program veya programın yükleyicisi Windows Vista ile uyumsuz olduğunda bu sorunla karşılaşabilirsiniz. Bu makale programı kaldırmak için kullanabileceğiniz adım adım yönergeler sağlamaktadır.
Belirtiler
Önceki bir Windows sürümünden Windows Vista'ya yükselttiğinizde bir programı kaldıramıyorsunuz. Bu sorun, Programlar ve Özellikler denetim masası öğesini veya programın yükleyicisini kullandığınızda oluşuyor.
Neden
Program veya programın yükleyicisi Windows Vista ile uyumsuz olduğunda bu sorun oluşabilir.
€”zm
Bu sorunu çözümlemek için, aşağıdaki yöntemleri sunuldukları sırayla kullanın.
Yöntem 1: Programlar ve Özellikler Denetim Masası öğesini kullanarak programı kaldırma
Programı kaldırmak için Programlar ve Özellikler adlı Denetim Masası öğesini kullanmayı henüz denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:
Başlat düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna appwiz.cpl yazın ve sonra Programlar listesinde appwiz.cpl'yi tıklatın.
Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istendiyse parolanızı girin veya Devam'ı tıklatın.
Programı sağ tıklatın ve sonra Kaldır'ı tıklatın.
Programı kaldırmak için yönergeleri izleyin.
Yöntem 2: Programın özgün yükleyicisini kullanarak programı kaldırma
Program Programlar ve Özellikler listesinde görünmüyorsa, programı kendi yükleyicisini kullanarak kaldırmanız mümkün olabilir. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.
Yükleyiciyi Başlat menüsünü kullanarak başlatma
Yükleyiciyi Başlat menüsünü kullanarak başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Başlat düğmesini tıklatın, Tüm Programlar'ı tıklatın ve programın klasörünü bulun.
Bu klasördeki yükleyiciyi tıklatın.
Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolanızı yazın veya İzin Ver'i tıklatın.
Masaüstünüzdeki .msi.log dosyasını açın. Bu günlük dosyasını programın kaldırma işlemi sırasında oluşan sorunları araştırmak için kullanabilirsiniz.
Not Kaldırma işlemi bir hatayla karşılaşırsa, kaldırma işlemini bitirmeden veya iptal etmeden önce günlük dosyasının bir kopyasını alın. Daha sonra günlük noktasında hatanın oluştuğu noktayı gözden geçirebilirsiniz.
Günlüğü etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
314852 Windows XP'de Windows Installer günlüğü nasıl etkinleştirilir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Yöntem 5: Programın üreticisinin Web sitesini ziyaret etme
Programın üreticisinin Web sitesini ziyaret edin. Üretici bir kaldırıcı, .msi paketi veya el ile kaldırma yönergeleri sağlayabilir.
Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition