DeFacto'nun internet sitesi üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. İnternet sitesinde teslimat ile ilgili olarak 24 saat içerisinde kargoya verileceği ifade edilmesine rağmen bir haftayı geçti ve hala "Hazırlanıyor" durumunda bekliyor. Bu DeFacto'dan yaptığım son alışverişti. Bir firma, altından kalkamayacağı sözler vermemelidir. Kusuru olduğunda ise müşteri firmaya ulaşmadan önce, firma müşteriye ulaşmalıdır.