Sıradaki radyo programı tartışıyor olacağız Starbucks Mobil uygulaması hangi topladı 2012 Yılın Mobil Pazarlamacısı Ödülü. Kanımca, çevrimiçi ve mağaza içi satın alma arasındaki pazarlama boşluğunu dolduran gerçekten harika bir mobil uygulama.
Uygulamayı bu kadar başarılı kılan özellikler
- Kullanılabilirlik - Uygulama, alt kısımda birincil gezinme çubuğunun yanı sıra kullanıcının etkinliğine göre uygulamanın bölümlerini net bir şekilde görüntüleyen bir ana ekrana sahiptir. Uygulama, çok az dağınıklığa sahip çok net ekranlara sahiptir - hareket halindeki veya parmakları şişman olanlar için harika.
- Odeme yapiliyor - uygulama iOS Passport Uygulaması ile entegre olur ve ödemeler için kullanımı kolaylaştırır. Hesabımı kredi kartıyla veya PayPal ile doğrudan uygulama içinden dakikalar içinde doldurabilirim. Uygulama mevcut ödül kartımı kullanıyor, bu yüzden manuel kart işlemiyle geriye dönük uyumlu olması harikaydı.
- "Rewards" - push bildirimleriyle entegre iTunes ödülleri çocuk oyuncağı. Yeterince kahve aldığımda, sadece üzerine tıklayarak hemen indirebileceğim bir şarkı teklif ediliyor. Ek olarak, içinde yıldızların olduğu bardağı sallama yeteneği hoş bir dokunuştu!
- MAĞAZALARIMIZ - Florida'ya yakın zamanda yaptığım bir yolculukta, en yakın Starbucks'ı sağlayan Apple ve Google haritalarıyla ilgili sorunlar yaşıyordum. Endişelenmeyin, Starbucks uygulaması coğrafi olarak etkin ve yolculukta her zaman en yakın Starbucks'ı bulabildim.
- Hediyeler - E-posta ile herkese doğrudan uygulamadan hediye gönderebilirim!
- Ürünler - ister içecek, kahve veya yiyecek olsun, uygulama ihtiyacınız olan tüm bilgileri Starbucks menüsünde sağlar.
- Favoriler - arkadaşınızın en sevdiği içecekleri saklayabilirsiniz. Starbucks'ta buluşan bir iş adamı olarak bu harika!
Mükemmel Mobil Uygulama
Bu, ek mağaza trafiğini artırmak ve kart fonlarını toplamak için harika bir uygulama olsa da, uygulamayı daha fazla çevrimiçi ve mağaza içi satın alma işlemi için daha güçlü hale getirebilecek bazı özellikler olduğunu düşünüyorum:
- Check-In'ler - Yakınımdaki Starbucks'ı görebilseydim ve arkadaşlarımın check-in yapıp yapmadıklarını görebilseydim, harika olurdu. Bir Foursquare check-in entegrasyonu gerçekten yardımcı olacaktır. Bir hafta sonu, Starbucks mağazalarını araştırmak ve bir arkadaşımın takıldığı mağazaya gitmek isterim.
- Sosyal Medya - Şaşırtıcı bir şekilde, mobil uygulamanın Facebook, Twitter, Google+, Foursquare vb. İle sosyal entegrasyonu yoktur. Bu, özellikle check-in'ler ve hediyeler için yararlı olacaktır. Belki de arkadaşlarıma Starbucks'ta olduğumu söylemek için uygulamayla yapılan bir satın alma işleminin doğrudan bildirimi!
- Geofencing - Uygulama halihazırda push mesajları içerdiğinden, bir Starbucks'a yaklaşıyorsam neden bana bir teklifte bulunmuyorsunuz?
- Siparişlerim - En sevdiğim içeceği ve en sevdiğim yemeği uygulamada zaten ayarladığıma göre, Starbucks'ta sıraya girip sipariş vermem için gerçekten bir neden var mı? Neden tam satış noktasında Barista'nın alıp teslim edebileceği bir çıkartma yazdırmıyorsunuz! Sadece adını söylerler ve içkinizi alabilirsiniz.