1. Konuşan kişiye karşı toleranslı davranın, yargılayıcı veya savunmacı olmayın. Bu, karşınızdaki kişinin cesaretini yitirmesine ve hevesinin kırılmasına neden olur.
2. Önce iyi bir dinleyici olun, söyleneni anlayana kadar yargılayıcı veya tepkisel davranmayın.
3. Söylediklerinizin arasında bir bütünlük ve tutarlılık olsun. Bu, size duyulan güvenin artmasını sağlar.
4. Konuşurken alaycı ve aşağılayıcı bir eda takınmayın.
5. Söylediğinizi duyun, kendinize kulak verin, ağzınızdan çıkanı kulağınız duysun.
6. Sözünüzü söylemeden önce düşünün. Son pişmanlık fayda vermez, dilin açtığı yara kolay kolay tamir edilmez.
7. Günlük konuşmaların arasına bilimsel terimler, karşınızdaki kişinin yabancısı olduğu sözcükler kullanmaktan sakının.
8. Çocuğunuz size bir şey söylemek istediğinde onu başınızdan atmaya veya vereceğiniz cevabı ertelemeye çalışmayın. Onu büyük bir ilgiyle ve merakla dinleyin.
9. Tepki vermek yerine yanıt vermeyi tercih edin. Yani imalı sözler veya agresif davranışlar yerine gönlünüzden geçeni açıkça dile getirin.
10. Merhaba ya da günaydın demek için karşınızdaki kişinin önce davranmasını beklemeyin. O da aynı beklenti içinde olabilir. Siz elini çabuk tutan taraf olun.
11. Eş-dost ve akraba ziyaretlerini ihmal etmeyin. Özellikle yaşlılarsa kendilerine hal-hatır soracak birileri için gözleri yolda beklerler.
12. Gerçekçi olmak adına kimsenin hayallerine burun kıvırmayın, hayalleri yıkmak yerine onarıcı tavır takının.
13. Karşınızdaki kişiye olumsuz şeyler söylemektense sessiz kalmanın bazen çok daha fazla işe yaradığını bilin.
Genç Gelişim