Bugün 19.09.2015 tarihinde Obilet.com sitesi üzerinden İstanbul (Alibeyköy) - Düzce 14.30 aracına bilet aldım. Alibeyköy'e geldiğimde aracın Samandıra'dan saat 16.05'te kalkacağını öğrendim ve herhangi bir otobüste boş bir koltuğa oturtularak Samandıra'ya götürüldüm. Saat 16.05'te kalkacak Araç 16:35'e kadar gelmedi ve biletleri iptal ettim. Şu an şikayet etmem nedeniyle Samandıra'dan Alibeyköy'e giden rastgele bir otobüsün boş bir koltuğundayım. Bu nasıl bir plan? Nasıl bir çalışma ahlakı, düzeni? Hiç mi planlama yapan bir mühendis yok? 1- Eğer araç 16:05'de Samandıra'dan kalkacak ise müşteriye bunu belirtmeniz gerekir. 2-) Trafik var ise ona göre bir planlama yapın!
Etiketler :Personel Davranışı
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın YETKİLİ,
Yolcumuza mail yoluyla geri dönüş yapıldı.
Saygılarımızla,
Metro TURİZM