Samsung Galaxy S4 Android Firmware'i Hava Üzerinden Güncelleyemiyor (OTA)
Samsung Galaxy S4'ü en son Android bellenimine güncellemek, uzmanlık bilgisine sahip olması gerekmediği için kolay, ancak işler bazen sorunsuz bir şekilde bitmiyor. Samsung, kısa süre önce amiral gemisi telefonundaki güncellemeleri yayınladı. Birçok kullanıcı, yeni telefonlarının neden firmware güncellemesini güncellerken bir sorun yaşadığını anlayamadıkları için yardım arayan çevrimiçi forumlara yöneldi.
“ Droid adamı, umarım bana yardım edebilirsin ya da bir şekilde şu anda yaşadığım soruna ışık tutabilirsin. Görüyorsunuz, Samsung Samsung Galaxy S4 için Android 4.3 Jelly Bean'i piyasaya sürdü ve bu cihaza sahip olduğunu tanıdığım tüm insanlar telefonumu benden daha önce güncellediler. Telefonu güncellemeye çalıştığımda bir hata çıkıyor ve bazen indirme işleminde takılıyor ve bitmiyor. Lütfen bu teknoloji gizemini çözmek için ne yapmam gerektiğini önerin. ”
Bu sorunun varlığına katkıda bulunan birçok faktör var ve araştırmamıza dayanarak, aşağıdaki olası nedenler:
Muhtemel Nedenler
- Cihazınızın, operatörünüzün kablosuz iletişim şebekesine bağlantısı yok.
- Şu anda cihazınız için bir güncelleme mevcut değil.
- Güncelleme servisine bağlanan geçici bir sorun var.
- Cihazınız bağlantısını kaybetti veya pil şarjı güncellemeyi tamamlamak için çok düşüktü.
- Bir uygulama, güncellemenin yüklenmesinde bir soruna neden oluyor.
- Önceki ürün yazılımı kurulumuyla ilgili bir sorun, güncellemenin doğru yapılmasını engelliyor.
- Güncelleme, mevcut değil.
- Sahip daha önce herhangi bir ürün yazılımı güncellemesine izin vermemek için telefona özel ROM'u açtı.
Ön koşul
Sorun gidermeye başlamadan hemen önce kontrol etmeniz gereken birkaç şey var:
- Telefonunuzda en az% 80 batarya kaldığından emin olun.
- Mobil veri kullandığınızdan veya WiFi erişim noktasına bağlandığınızdan emin olarak aktif bir internet bağlantınız olduğundan emin olun.
- Yeni güncellemeyi indirmeden önce telefonunuzda doğru temel bantın bulunduğundan emin olun.
- Telefonunuzu güncellemeden önce tüm gereksiz uygulamaları, oyunları ve servisleri kapatın.
Sorun giderme
Adım 1: Aldığınız hata mesajını anlayın. Telefonunuz bir hata mesajı çıkardığında, sorunun gerçekten ne olduğunu gösterdiğine göre dikkatlice okuyun ve anlayın. Ağda bir sorun olduğunu söylüyorsa, internet bağlantınızı kontrol edin; Sunucular hakkında bir şey söylüyorsa, yoğun trafik sırasında belki indirmeye çalışıyorsunuzdur, daha sonra tekrar deneyin. Mesele şu ki, telefon ne diyorsa, bu sorunları gidermeye odaklanmak.
Adım 2: Telefonunuzu yeniden başlatın. Genelde telefonunuzu yeniden başlatmanıza izin veririm ama bu sefer, anlayamadığınız bir hata olduğunda yapın. Telefonumu güncellemeye çalışırken kişisel olarak bir hata kodu (genellikle rakamlardır) alırken karşılaştım. Ne olduğu hakkında hiçbir fikrim olmadığı için telefonumu yeniden başlattım ve gitti. Bu tür problemler bazen geçicidir ve yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama gibi basit sorun giderme prosedürleri yeterli olacaktır.
Adım 3: Telefonunuzun geçerli temel bantını kontrol edin. Telefonunuzu yeni bir ürün yazılımı kullanıma sunulduğu anda güncellediğinizde her zaman bir avantaj vardır. Telefonunuzdaki yazılımı güncelleyemediğiniz zamanlar vardır çünkü “gerekli” temel bandı kullanmaz. Bu nedenle, Ayarlar> Cihaz hakkında bölümünde bulunabilecek telefonunuzun temel bandını kontrol edin ve en son üretici yazılımının önkoşullarını okuyun. Bu durumda, yeni güncellemeyi indirmeden önce gerekli yazılımı çalıştırmak için telefonunuzu güncellemeniz gerekebilir.
Adım 4: Mobil veri bağlantısını kontrol edin . İndirme işlemi kesintiye uğradıysa ve internete mobil veriler aracılığıyla bağlandıysanız, operatörünüzün kablosuz ağı ile bağlantınızı kontrol etmek isteyebilirsiniz. Bir sorun olup olmadığını öğrenmenin bir yolu yardım hattını aramaktır. Bunu yaparak, en azından, güncelleme servisiyle ilgili bir sorun olup olmadığını ya da en yüksek trafik anında firmware'i indirmeye çalıştığınızı anlarsınız.
Adım 5: Telefonunuzu sürekli WiFi erişim noktasına bağlı tutun. Paketi WiFi üzerinden indirmeye çalışıyorsanız ancak bağlantı kesildiğinden veya koptuğu için bitiremiyorsanız, Gelişmiş WiFi Ayarları'na gidin ve telefonu, uyurken veya ekrandayken bile 'Her zaman' bağlanacak şekilde ayarlayın. indirme işlemi kesildi, böylece indirme işlemi daha fazla kesilemedi.
Adım 6: Müdahale eden yakın uygulamayı zorlayın. Cihazınızı güncellemeye çalışırken gereksiz tüm uygulamaları kapatmanızın nedenlerinden biri, bazılarının özellikle kötü amaçlı yazılım önleme uygulamalarını veya güvenlik paketlerini bu işleme müdahale etmeleridir. Muhtemel komplikasyonları önlemek için yazılım paketini indirmeden önce bunları devre dışı bırakın.
Bize telefon sorunlarını söyle
Burada sunduğumuz çözümler, bu sorunlarla karşılaşan sahiplerin raporlarına ve tanıklıklarına dayanmaktadır. Ayrıca XDA geliştirici arkadaşlarına bazı problemleri soruyorum. Şimdi, akıllı telefonunuzla cevaplandırılmasını istediğiniz başka sorunlarınız veya sorularınız varsa, bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta göndermekten çekinmeyin
Tüm e-postalara yanıt göndermeyi garanti etmiyoruz, çünkü günlük yüzlerce mektup alıyoruz, ancak e-posta iletilerinizin tarafımdan okunacağından emin olabilirsiniz. Ancak, referansları kolayca bulabilmem ve problemlerinizi diğer sahiplerden gelen raporlarla karşılaştırabilmem için mümkün olduğunca fazla ayrıntı vermenizi öneriyorum. Eğer probleminiz diğerleri kadar yaygınsa, mevcut çözümler olabilir ve sizi kesinlikle onlara yönlendiririm. Ekran görüntüleri çoğu zaman yardımcı oluyor, eğer yapabilirseniz bir tane ekleyin.