Kaspersky'ye uygulama veya tarayıcı penceresiyle ilgili verileri gönderme
1 Nisan 2021
ID 155812
Bilgisayarınızda açık olan bir uygulama veya tarayıcı penceresiyle ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, bu pencereyi Kaspersky Total Security aracılığıyla Kaspersky'ye bildirebilirsiniz.
Kaspersky'ye uygulama veya tarayıcı penceresiyle ilgili verileri göndermek için:
- Kaspersky Total Security'un ana uygulama penceresini açın.
- Diğer Araçlar düğmesine tıklayın.
- Temizle ve optimize et bölümünü seçin.
- Yazılım Temizleyici bağlantısına tıklayarak Yazılım Temizleyici penceresini açın.
- Rahatsız edici uygulamayı rapor edin bağlantısına tıklayın.
İmleç hedef tahtası olarak değişir.
- İmleci, Kaspersky'ye bildirmek istediğiniz uygulama veya tarayıcı penceresinin üzerine getirin.
- Sol tıklayarak bu pencerenin açılmasına neden olan uygulama veya web sitesi hakkındaki verileri toplayın.
Uygulama hakkında veri toplanıyor penceresi açılır.
- Uygulama hakkında veri toplanıyor penceresinde aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
- Seçilen pencere hakkındaki verileri görüntülemek için Toplanan verileri görüntüle bağlantısına tıklayın.
Bu bağlantıya tıkladığınızda, seçilen pencere hakkındaki toplanan tüm verileri görüntüleyebileceğiniz Uygulama hakkındaki verileri görüntüle penceresi açılır.
- Kopyaladığınız görüntüyü görüntülemek için, üzerine gelin ve sol tıklayın.
Görüntüyü kaydettiğiniz klasör açılır.
- Veri işlemeye ilişkin beyan bağlantısına tıklayarak veri işlemeye ilişkin beyanınızı inceleyebilirsiniz.
- Teknik Destek Bildirimi'ni okudum ve kabul ediyorum onay kutusunu seçin.
- Gönder düğmesine tıklayın.
- Seçilen pencere hakkındaki verileri görüntülemek için Toplanan verileri görüntüle bağlantısına tıklayın.
Uygulama veya tarayıcı penceresi hakkındaki veriler Kaspersky'ye gönderilir.