Gusto'nun Uzak Deneyimler başkanı, yeni çalışma stilleri hakkında hızlı kararlar vermenin kolay olduğunu, ancak bu varsayımların işletmelerin başarılı olmasını engelleyeceğini açıklıyor.[Fotoğraf: Klaus Vedfelt/Getty Images]
Geniş çaplı uzaktan çalışma konusundaki tartışmalar hala nispeten yeni, ancak birçok eski varsayım ve yanlış anlaşılmayı gündeme getiriyor:
- Sadece teknoloji çalışanları içindir.
- Daha az üretken.
- Sadece yöneticiler ofise dönmek ister.
- Uzaktan çalışma sadece anlık bir konsepttir.
- Uzaktan çalışmayı seven insanlar genellikle antisosyal veya göçebedir.
Anladım. Tam zamanlı bir ofiste olmaktan tamamen uzak olmaya (ve Tayland'daki bir tuktuktan gelen aramaları Fas'taki bir deveye cevaplamaya) işyerinin her iki tarafını da deneyimledim - ama bunlar farklı hikayeler). Yeni çalışma stilleri hakkında hızlı kararlar vermek kolaydır, ancak bu varsayımlar, işletmelerin günümüzün hibrit çalışma gerçekliğinde başarılı olmasını engelleyecektir. Bunu, çoğu hibrit veya uzaktan çalışan 2.000'den fazla çalışanımızla yaptığımız görüşmelerde ilk elden öğrendim. Gusto'nun birlikte çalıştığı 200.000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletme sahibi tarafından da dile getirildi.
Yakın zamanda McKinsey çalışması Amerikalıların %58'inin (yaklaşık 98 milyon insan) zamanın en azından bir kısmında evden çalışabildiğini buldu. Bu insanlar teknoloji ve sağlık hizmetlerinden eğitim ve yemek hizmetlerine kadar farklı sektörlerde çalışıyor. COVID-19 yetkileri sona erdiği için uzaktan çalışma azalmadı. Aslında, tamamen uzaktan çalışanların sayısı arttı %240 2021'den beri. Esneklik artık bir numaralı karar faktörü iş adayları için. Rekabetçi kalabilmek için iş liderlerinin uzaktan çalışmaya tolerans göstermeyi bırakması ve onu benimsemeye başlaması gerekiyor.
Siz tasarlasanız da tasarlamasanız da çalışanlarınız bir iş yeri deneyimi yaşayacaklar. Liderler olarak, hayatın nasıl değiştiğini düşünmek, birçok nüansı hesaba katmak ve geri bildirime açık olmak anlamına gelen uzak ve melez çalışmalara insanlar gibi yaklaşmalıyız. Tek bir deneyim, uzaktan çalışmayı veya onu seçen insanları tanımlamaz. Esnekliği gerçekten benimsemek ve çalışanlar için adil, ilgi çekici deneyimler yaratmak için liderler, bu dördünden başlayarak uzaktan çalışmayla ilgili mitleri bırakmalıdır.
Efsane 1: Yöneticiler tam zamanlı, ofis içi çalışmaya geri dönmek için baskı yapıyor
Uzaktan iş görüşmesi, kimseye hizmet etmeyen bir 'biz onlara karşı' anlatısına kolayca düşebilir. Tüm yöneticilerin ofis içi çalışmanın “eski güzel günlerine” geri dönmek istedikleri, ekiplerinin uzaktan çalışmak istediği doğru değil.
Yöneticiler de dahil olmak üzere, öncelikler değişti. Gusto'nun kurucu ortağı Edward Kim, bir zamanlar uzaktan çalışma şüpheci , ancak o zamandan beri kendisi ve ekibi üzerindeki değerli etkisini gördü. Ben de benzer bir değişimden geçtim. Ben bir noktada kendini adamış bir ofis müdavimi olan bir anneyim. Ama şimdi iki yılımı kızımla birlikte evden verimli bir şekilde çalışarak geçirdiğime göre, tam zamanlı olarak ofise dönmeyi hayal edemiyorum. Neyse ki, iş ihtiyaçları kişisel bir maliyetle gelmek zorunda değil. Birlikte var olabilirler.
Gusto'da yönetici ekibimizin üçte biri artık uzaktan çalışıyor. İstenmeyen yakınlık önyargısını önlemeye yardımcı olmak için uzaktan çalışmanın çeşitli deneyimlerini ve zorluklarını anlayan liderlere sahip olmanın çok önemli olduğunu gördük. Küçük dahil etme anları büyük bir fark yaratabilir ve uzak liderlerin genellikle bu anları düşünmesi ve ardından yaratması daha olasıdır. Örneğin, Kanada'dan uzaktan çalışan tasarım şefimiz, tüm çalışan coğrafyalarının ekip nüfusumuzun son haritasına dahil edilmesini sağladı ve karar alma tartışmalarında uzaktan çalışanların bakış açısını dile getirerek harika bir iş çıkardı.
Efsane 2: Uzaktan çalışanlar antisosyal veya göçebedir
Gerçek şu ki, birçok insan uzaktan çalışmadan yararlanabilir ve birçok uzaktan çalışan, meslektaşları ile anlamlı bağlantılar kurmaya derinden önem verir. Yakın zamanda yapılan bir şirket içi çalışmada, ankete katılan uzaktan çalışanlarımızın %80'i, iş yerindeki insanlarla ortak ilgi alanları aracılığıyla bağlantı kurmak istediklerini söylerken, %73'ü yakınlarında yaşayan insanlarla bağlantı kurmak istediklerini söyledi.
Uzak çalışanlar için bir Slack kanalı başlattığımızda, insanların yaptığı ilk şey konumları eşleştirmek, mevcut mini kanallarla ilgili bilgileri coğrafyaya göre paylaşmak ve yüz yüze buluşmalar planlamaktı. Gusto'nun uzaktan satın aldığı bir şirket olan RemoteTeam'in CEO'su Şahin Boydaş da dahil olmak üzere Austin'de yaşayan on sekiz çalışanımız ilk kez yakın zamanda bir araya geldi. Şahin, o zamana kadar Gusto'nun hiçbir lideriyle veya çalışma arkadaşıyla yüz yüze görüşmemişti.
Coğrafya tabanlı Slack kanallarının ve diğer dahili toplulukların bulunmasının kolay olduğundan emin olun, böylece insanlar özellikle işe alım sırasında katılmayı seçebilir ve nasıl katılmak istediklerine karar verebilir. Akıllı bir Slack kanal adı, yeni bir çalışan için kafa karıştırıcı veya bulması zor olabilir.
Efsane 3: Sanal ilişkiler yüzeyseldir
Antisosyal efsanenin bir uzantısı, çalışanların oluşturduğu bağlantıların neredeyse derinlikten yoksun olmasıdır. Bunun tersinin gerçekleştiğini gördüm. Salgın, insanları önceliklerini ve zamanlarını nasıl harcadıklarını yeniden değerlendirmeye zorladı. Pandemi sırasında birçok yüzey düzeyinde ilişki azaldı - her gün kafede veya fitness dersinde gördüğümüz insanlar. Gördüğüm ve deneyimlediğim şey, insanların daha derin ilişkilere aç oldukları ve bu bağlantıların genellikle sanal olarak kurulduğudur.
Bir meslektaşım, yöneticinin küçük çocuğu içeri girip dişini kaybettiğini duyurduğunda bir yöneticiyle sanal bir toplantıda olduğumu söyledi. Ofiste yaşayamadıkları böyle eşsiz bir ortak an, ilişkilerini derinleştirdi.
İş ve ev arasındaki çizgiler bulanıklaştı. Daha fazla insan tüm benliklerini işe getiriyor, bu da daha derin bağlarla sonuçlanıyor. Meslektaşlarımızın çocuklarını, evcil hayvanlarını, bitkilerini, evlerini gördük. Bu, su soğutucusunda küçük bir konuşma yapmak kadar, hatta daha fazla anlamlıdır çünkü bu şeyler bizim savunmasız uzantılarımızdır.
Efsane 4: İnsanlar evde daha az üretkendir
Gusto'da Uzaktan Deneyim başkanı olarak ilk hedeflerimden biri, yaklaşık yarısı uzaktan çalışan çalışanlarımızdan geri bildirim almaktı. İnsanların ofisten enerji artışı aldıklarını ancak evde daha üretken olduklarını tekrar tekrar duydum.
Veriler bunu yansıtıyor: araştırmalar göstermiştir ki üretkenlik geliştirir uzaktan çalışma ile zamanla. Gusto tarafından yapılan bir araştırma şunu buldu: 3. %4 uzak ve hibrit işyerleri olan şirketlerin %27'si yeni işe alınanların beceri ve deneyimlerinin geliştiğini ve %27'si uzaktan çalışmanın bir sonucu olarak verimliliğin arttığını bildirdi.
Verimlilik değişti ve liderler olarak ondan beklentilerimizin de değişmesi gerekiyor. Uzaktan çalışmanın daha az üretken olduğu efsanesi, insanların 9'dan 5'e kadar masalarına yapıştırılması gerektiğine dair daha eski bir efsaneden gelir. bir başka. İnsanlar, geleneksel çalışma saatlerinde çamaşırları değiştirmek için kişisel molalar vermek gibi şeyler yapmaktan çekindiklerinde, günün sonunda gerçekten fişini çekebilir, şarj edebilir ve ertesi gün daha üretken olabilirler.
Uzaktan nasıl çalışılacağını bulmanın şirketimiz için büyük bir avantaj olduğuna inansam da, herkesin uzak bir çalışma ortamında başarılı olamayacağını da öğrendim. Çalışanlarınızın bunu kendi içlerinde tanımlamasına yardımcı olun. Ekiplerinizin en iyi işlerini nerede ve nasıl yaptıklarını anlamalarına yardımcı olacak yollar geliştirin. Modası geçmiş bakış açılarını bırakmak, nereden çalışmayı seçerlerse seçsinler, çalışanlar için en iyi deneyimi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Liberty Planck, Uzak Deneyimler bölümünün başkanıdır. beğenmek .