WhatsApp'a bağlanamıyorsanız, bunun nedeni genellikle İnternet bağlantınızdaki veya telefonunuzun ayarlarındaki bir sorundan kaynaklanmaktadır.
Sorun giderme
Çoğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak çözülebilir:
- Telefonunuzu yeniden başlatın ya da kapatın ve açın.
- WhatsApp'ı Apple App Store'da bulunan en son sürümüne güncelleyin .
- iPhone Ayarlar > Uçak Modu'nu açın ve kapatın.
- iPhone Ayarlar'ı açın > Hücresel'e dokunun > Hücresel Veri’yi açık konuma çevirin.
- iPhone Ayarlar’da Wi-Fi'ı kapatıp-açmak için Wi-Fi'a dokunun.
- Farklı Wi-Fi ağından bağlanmayı deneyin.
- Uyku modunda Wi-Fi'nin açık olduğundan emin olun.
- Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Operatörünüzle iletişime geçerek APN ayarlarınızın doğru şekilde ayarlandığından emin olun.
- iPhone Ayarlar'ı açın > Genel'e dokunun > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla’ya dokunun. (Bu, kaydedilen tüm Wi-Fi şifrelerini silecektir).
- iPhone işletim sisteminizi telefonunuz için en son sürüme yükseltin veya geri yükleyin.
- Kilidi açılmamış bir iPhone veya önceden ödemeli bir SIM kart kullanıyorsanız, SIM kartınız için telefonunuzun APN ayarlarını düzenlemeniz gerekebilir. Ayrıntılar ve talimatlar için mobil operatörünüze başvurun.
- Normalde bağlanmadığınız bir Wi-Fi şebekesinde iken WhatsApp'a bağlanırken sorun yaşıyorsanız, ağ yöneticisine başvurun.
- Bir kampüste veya güvenlik duvarı kısıtlamaları bulunan kurumsal Wi-Fi kullanıyorsanız, ağ yöneticisine başvurun.
- WhatsApp proxy veya VPN hizmetleri ile kullanılmak üzere tasarlanmamıştır, bu nedenle bu yapılandırmalar için destek sağlayamıyoruz.
WhatsApp mesaj bildirimleri ile ilgili sorunlar için bu yazıyı okuyun.
Bağlantı sorunlarını nasıl giderileceğini öğrenmek için: Android | Windows Phone