Birkaç faktör, çevrimiçi bir işletme için daha iyi bir kullanıcı deneyimine yol açar ve müşterileri mutlu eder. Perakendeciler her zaman çevrimiçi geliri artırmanın yollarını ararlar, ancak genellikle çok önemli bir yönü gözden kaçırırlar: ödeme sayfası optimizasyonu.
Bunun yerine, birçok çevrimiçi işletme sahibi ve yöneticisi, müşterileri bir satın alma hunisinde yönlendirmek için çekici tasarımlar, kullanıcı deneyimleri ve ticari ürünler oluşturarak web sitesinin ön ucunu optimize eder.
Bu mantıklı. Ne de olsa bu, müşterinizin şirketinizle ilgili ilk izlenimi ve onları kalmaya, göz atmaya ve satın almaya ikna etmek için ilk şansınız.
Satın alma söz konusu olduğunda, bir çevrimiçi mağazanın ödeme işlemi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere diğer tüm web sitesi öğelerinden önceliklidir. CTA düğmeleri.
Ama önce, ödeme sayfasının ne olduğunu bize bildirin.
Ödeme sayfası, işlemin tamamlandığı son sayfadır. Çevrimiçi mağazalar sık sık alışveriş sepetini terk ettiğinden, ödeme sayfasını olabildiğince kullanıcı dostu hale getirmek çok önemlidir.
Burası müşterinin ödemeyi yaptığı ve teslimat bilgilerini ve ilgili iletişim bilgilerini sağladığı yerdir. Çevrimiçi ödeme sürecini herhangi bir çevrimdışı ödeme işlemine benzer şekilde ilişkilendirebilirsiniz.
İki varyasyonu vardır:
- Tek Sayfada Ödeme
- Çok Sayfalı Ödeme
Tek sayfalık ödeme:
Birçok şirket, müşterilerin satın alma işlemlerini mümkün olan en kısa sürede tamamlamasını umar. Müşteriler, başka bir pencereyi ziyaret etmeden tüm bilgilerini girebilir ve satın almalarını onaylayabilir, bu da onlara zaman kazandırır. Tüketiciler bu ödeme işleminde bilgileri tek bir pencerede doldurmaktadır.
Faydalar:
- Daha hızlıdır. Doldurulacak form alanlarının sayısı, tek sayfalık ve çok sayfalı teslim alma işlemleri için kabaca aynı olsa da, tek sayfalık teslim alma işleminin tamamlanması daha az zaman alır.
- Tüm alanlar aynı sayfada olduğu için müşterilerin girdikleri bilgileri düzenlemek veya değiştirmek için sayfalar arasında gezinmeleri gerekmez. Alışveriş yapanların satın almalarından vazgeçme olasılığını ortadan kaldırır.
Çok Sayfalı Ödeme:
Müşteriler, satın alma işlemlerini tamamlamadan önce ödeme işlemi sırasında birkaç sayfada gezinirler. Müşterilerin yaklaşan satın almaları hakkında düşünmek için daha fazla zamanları olduğunda sepetlerini terk ettikleri yaygın olarak varsayıldığından, bu yöntem tek sayfalık ödeme kadar popüler değildir.
Ancak, ödeme sürecinizi birden çok adıma bölmek, alışveriş sepetini daha sonra terk etseler bile müşteri verilerini yakalama şansınızı artırır.
Faydalar:
- Formlar birden çok sayfaya yayıldığında, ödeme sürecinin hızlı ve basit olduğu izlenimini vererek temiz, minimalist bir düzen tasarımı oluşturmak çok daha kolaydır.
- Sepeti daha sonra terk etseler bile, müşteri verilerini yakalama şansınız daha yüksektir.
Her ödeme sayfası türü, artıları ve eksileri ile birlikte gelir. Perakendecilere ve ürünü hangi amaçla tasarlayacaklarına bağlıdır. ödeme sayfası. Ancak durum ne olursa olsun, perakendeciler ödeme sayfasının başarılı olmasını sağlamalıdır. Ya sorunsuz bir ödeme sağlamalı ya da ilgili müşteri verilerinizi toplamalıdır.
Sayfanın türünden bağımsız olarak, oyunu yerinde tutmak için bir perakendecinin izlemesi gereken belirli stratejiler vardır:
- Prosedürü mümkün olduğunca hızlı ve basit hale getirin. Çok sayfalı bir ödeme ile gidecek olsanız bile, bazı zorlukların hafifletilmesine yardımcı olabilirsiniz.
- Daha fazla veri toplamaya çalıştığınızı varsayalım. Bu durumda, onlara sosyal medya veya Gmail üzerinden oturum açma seçeneği de verebilir veya teşekkür sayfasında kayıt olmalarını isteyebilirsiniz, ancak dönüşümleri artırmak için kayıt engelini kaldırdığınızdan emin olun.
- Mümkün olan en kısa sürede müşterinizin e-posta adresini alın. Sepetlerini terk etmeleri durumunda ödeme sayfasına geri dönmelerini sağlamanın tek yolu budur.
- Diğer bir önemli strateji ise, dikkat dağıtan resimleri veya metinleri kaldırarak müşterilerin yaklaşan satın alma işlemlerine daha fazla odaklanmasını sağlamaktır.
- Çevrimiçi alışverişle ilgili riskleri en aza indirmek, müşterilerinizi satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik edecektir. Güvenlik mühürleri, ödeme logoları ve para iade garantisi veya ücretsiz geri ödeme seçeneği ekleyin.
- Müşterilerinizin alışveriş sepetinin tamamını veya tek tek ürünleri daha sonrası için kaydetme seçeneği sunarak alışverişlerine hızlı ve kolay bir şekilde devam etmelerini sağlamak, siparişi tamamlamak için geri dönme olasılıklarını artıracaktır.
Peki ideal ödeme sayfasını nasıl oluşturursunuz?
Mükemmellik, ürününüze ve hedef pazarınıza göre değişir. Üst düzey bir tasarımcı ürünü satın almak ile ofis kırtasiye malzemeleri satın almak arasındaki farkı düşünün. Tek bir tıklamayla diğeri için ödeme yaparken bir satın alma hakkında düşünmek isteyeceksiniz. Hiçbir iki e-Ticaret web sitesi birbirine benzemez ve ödeme süreçleri de olmamalıdır.
Son söz: Mükemmellik versiyonunuzu keşfetmenin tek yolu, neyin işe yaradığını görmek için test etmeye devam etmektir. Olasılıkları sistematik olarak test etmek çok önemlidir. Kullanıcı memnuniyetini artırmak için farklı test yöntemleri uygulayabilir veya sisteminize neyin uygun olduğunu bilebilirsiniz.
Kaynak : https://editorialge.com/abc-of-checkout-pages/