Hesap verebilirlik bir moda kelime değildir. Projeler başarısız olduğunda bu bir cankurtaran salı.
Yönetici koçu Alisa Cohn, Big Think+ videosunda, Sahipliği ve Sorumluluğu Anlayın: İşler Ters Gittiğinde Sorumlu Olmak Ne Anlama Geliyor, ürünü sevk edilen bir şirketle olan deneyimini kullanıyor. 18 ay gecikti Bir projeyi üstlenirken bir kişiyi sorumlu olarak atamanın neden akıllıca bir fikir olduğuna bir örnek olarak. Özellikle işler ters gittiğinde.
Burada görevli kim?
Takım tutumu harika, ama aynı zamanda bir sorun da olabilir. Bütün bu nosyon, biz tüm bundan sorumlu. Ama tabi biz olursak tüm bundan sorumlu, kimse bundan sorumludur. Cohn, bu, bir şirketin neyin doğru, neyin yanlış gittiği ve gelecekte daha iyi neler yapılabileceği konusunda kör olduğunu söylüyor. Sonuç kaçırılan bir hedef olduğunda, genel bir şaşkınlık çığlığı Bu nasıl oldu? ve başarısızlığın genellikle iyi olan nedenlerinin aşağılayıcı bir şekilde tekrar edilmesi pek yardımcı olmaz. Eğer sorumlu kimse olmasaydı ve hiç kimse yeniden tahmin yapmaktan, geri adım atmaktan ve içerideki parçaları ve parçaları gerçekten anlamaktan ve bunun öngörülebilir bir sonuca nasıl ineceğini anlamaktan sorumlu değilse, gelecekte daha iyisini yapmak pek olası değildir.
Bir proje sahibine sahip olmanın faydaları
Tek bir kişinin sorumlu olmasının amacı suçlamak ya da kendi iyiliği için sınırsız güç vermek değildir. Cohn, bu kişinin patron olacağı ve herkesin patronu olacağı anlamına gelmediğini söylüyor. Bunun yerine, o kişi [proje] hakkında düşünüyor, ona kaynak ve zaman ayırıyor, diğer insanların kendi zihin paylaşımları için etkili bir şekilde rekabet etmelerini önemli kıldığından emin oluyor. Aynı zamanda, işler çığırından çıkmadan, büyük bir olaya dönüşmeden önce, birisinin metrikleri takip ettiği anlamına gelir. Bu tür sürekli dikkat, yol boyunca küçük bilgilendirmeler yoluyla rotayı düzeltme şansı sağlar.
Ne yanlış gidebilir ki?
Kısa cevap: Muhtemelen bir şey. Cohn, kaçırılan teslim tarihleri ve diğer hedefler her zaman olur, ancak tek bir kişi sorumlu olduğunda - fikir aşamasından yürütmeye kadar baştan beri dikkat eden bir kişi - aksi takdirde istenmeyen bir deneyimi bir öğrenme laboratuvarına dönüştürme şansı var, diyor Cohn. yanlış adımların oluşumu, genellikle yol boyunca toplanan ölçümlerin analizi yoluyla ortaya çıkarılabilir. Cohn ayrıca video setlerinde grubu daha derin içgörülere ve daha arzu edilen sonuçlara götürebilecek takım soruları da sunuyor.
Cohn, sorumluluğu üstlenen biri olmadan, bilgi almak ve neden bu soruları rasyonel olarak sormak için bir bağlamınız olmadığına dikkat çekiyor. Bunun doğal sonucu parmakla göstermek ve suçlamaktır. İnsanlar kendilerini gerçekten işi yapmaya adamak yerine kendilerini kurtarmaya daha fazla odaklandıklarından, bir tür zorlu toksik ortama yol açan şey budur.
Son olarak, sorumlu kişinin genel bakışı, ölçüm verileri ve eylem sonrası kılavuzu, arızanın basıncını düşürür ve insanlar için bir tahliye vanası sağlar, böylece ne olduğu konusunda rahat bir yol bulabilirler.
Paylaş: