İlk Açıklama, Eurocontrol hava trafik yönetimi kurumundan geldi. Kurum, TSİ 17.30 sularında hava sahasının kapatıldığını ve TSİ 21.00'e kadar kapalı kalacağını duyurdu. Bu sırada Londra Gatwick Havalimanı'ndan hiçbir uçağın kalkışı yapılamadı, ancak gelen uçaklar iniş yapabildi.
Ancak bu açıklamadan yaklaşık bir saat sonra bilgisayar sistemlerindeki arızanın gideirldiği ve hava sahasının yeniden uçuşa açıldığı bildirildi.