'Telemarketing' TANIMI
Telefon üzerinden potansiyel müşterilere mal veya hizmet pazarlama eylemi. Telemarketing ya telemarketers tarafından ya da giderek, otomatik telefon görüşmeleri ya da "robocalls" tarafından yapılabilir. Telemarketing'in müdahaleci niteliği ve telefonla yapılan dolandırıcılık ve sahtekarlık raporları, bu doğrudan pazarlama uygulamasına karşı artan tepkiyi artırdı.
Tele satış veya iç satış olarak da bilinir.
Son yıllarda, çok sayıda Kuzey Amerika şirketi telemarketing işlevlerini Hindistan, Meksika ve Filipinler gibi düşük maliyetli yargı alanlarına yükledi.