Bankaya ödemiş olduğum dosya masraflarını geri almak üzere başvurduğumda ödeme yerine tabiri caiz ise aba altından sopa göstererek hukuksal yollardan bu parayı alamayacağımı belirten bir yazı verdiler. Yasalarla bu tür ücretlerin iadesi kesinleşmiş olmasına rağmen müşterisine bu şekilde davranan Garanti Bankası'nı kınıyorum. Banka ile müşteri arasında ticari bir bağ vardır ve ben bu bağdan memnun değilim.