Saksbehandling
Çalışma ve Yardım Kurumu Ofisi, meseleyi çözmek için gerekli bilgileri toplayacaktır. Bundan sonra bir karar alınır. Genellikle kararla birlikte aynı zamanda bir gerekçe de alırsınız. Karardan memnun olmadığınız zaman, mümkün olursa her zaman bir gerekçe alacaksınız. Gerekçe eklenmemiş ise, karara itiraz süresi dolmadan önce çalışma ve yardım kuruluşuna (Nav) başvurarak bunu elde edebilirsiniz.
Saksbehandlingstid
Başvurular mümkün olduğunca hızlı olabildiğince bir şekilde işleme tabi tutulacaktır. Bununla birlikte, başvuruda açıkladığınız durumu belgelendiremiyor iseniz, işlem gecikebilir. Bu durumda görevli, daha fazla bilgi talep etmek için sizinle iletişim kurabilir.
Klagemulighet
Karardan memnun kalmazsanız, bunu aldıktan sonra üç hafta içinde çalışma ve yardım kuruluşuna itirazda bulunabilirsiniz. Neden memnun olmadığınızı ve kararın neden değişmesi gerektiğini düşündüğünüzü açıklayınız. Rehberliğe ihtiyacınız varsa, çalışma ve yardım kuruluşu ile iletişime geçebilirsiniz. Çalışma ve yardım kuruluşu kararında ısrar ederse dava, itirazınızın onaylanıp onaylanmayacağına karar verecek olan valiliğe gönderilecektir.