Avea'nın "yıkılan paket" tarifesini kullanmak üzere hattımı taşıttım. 6 Nisan 2013 tarihinde hattım aktif oldu ve kullanmaya başladım. Bir ay sonra öğrendim ki mevcut tarifeme ilaveten numara taşıdığım için 5,000 sms veriliyormuş. Bu konu ile ilgili işlem yapmak istedim lakin müşteri hizmetlerindeki arkadaş hattıma bu sms miktarının tanımlanamayacağını söyledi. Oysa aynı sms kampanyası numara taşıyan arkadaşlarımın hattına tanımlandı. Neden böyle bir adaletsizlik yapıyorsunuz?