- Telefonun toz, kir, yağ veya diğer birikintilerden ve nemden arındırıldığından emin olun.
- Telefonun ekranını temiz bir bezle silin. Bunun için özellikle mikrofiber bezler veya gözlük temizleme bezleri uygundur.
Not: Telefonda sıvı bazlı temizlik ürünleri kullanmaktan kaçının.
Telefonunuzda sistemi yeniden başlatmak sorunu çözmeye yardımcı olabilir. Şu adımları izleyin:
- Telefon Seçenekleri görünene kadar GÜÇ düğmesini basılı tutun.
- Kapama öğesine dokunup, telefonun tamamen kapanmasını bekleyin.
- Bir süre bekleyip, GÜÇ düğmesini basılı tutarak telefonu açın.
Donanım hatalarını kontrol etmek için entegre tanı aracını kullanın.
Telefon uygulamasını açın.
- Aracı başlatmak için (*#*#3424#*#*) girin.
- Kabul et öğesine dokunun.
- Çizgi Çizme Testi seçeneğini işaretleyin ve ekranın alt kısmındaki ÇALIŞTIR seçeneğini seçin.
- Ekrandaki yönergeleri izleyin. Ekranda çizgiler çizmeniz istenecektir.
- Çizilen çizgiler parmağınızı doğru şekilde takip ediyorsa bir donanım sorunu vardır.
- Çizgiler görüntülenmiyorsa veya yanlış yerde görüntüleniyorsa bir donanım sorunu olabilir.
Fabrika verilerine sıfırlama işlemi de bazı yazılım sorunlarını çözebilir.
Not: Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması etkin olabilir. Aşağıdaki adımları izlemeden önce, telefonda oturumu açılmış olan ana Google hesabının oturum açma bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun; aksi durumda telefonu kullanamayacaksınız. Dokunmatik Ekranın Yarısı Çalışmıyor
- Ayarlar kısmına gidip Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
- Fabrika veri sıfırlaması veya Telefonu sıfırla öğesine dokunun.
- Telefonu sıfırla veya Tamam öğesine dokunun.