Günümüzün yoğun ve giderek daha rekabetçi hale gelen pazarında, şirketler ürün ve hizmetler için titiz kalite düzenlemeleriyle sürekli olarak mücadele etmektedir. Pazar sınırları ortadan kalktı ve tüm sektörlerdeki şirketler her zamankinden daha fazla müşteri beklentileriyle karşı karşıya. Yöneticiler, tedarik zinciri duyarlı ilişkilerinin etkin bir şekilde sürdürülmesinde daha büyük bir rol üstlenmelidir. Bu baskıların üstesinden gelmek ve uzlaşmalarını kanıtlamak için kuruluşlar, böylece entegre bir kalite yönetim sistemi kullanarak yeni bir kültür kuruyorlar.
Ürünlerin, süreçlerin ve hizmetlerin kalitesini artırmak, maliyetleri azaltmak ve pazara sunma süresini (TTM) hızlandırmak isteyen birçok kuruluş kalite standartlarını, metodolojilerini ve yönergelerini takip eder.
ISO, Yalın, Kaizen, DMAIC, cGMP, Altı Sigma, 8D gibi yönetim. Çoğu zaman, bu işlemler ev yapımı bağımsız uygulamalar veya hatta manuel ve kağıt tabanlı sistemler tarafından desteklenmektedir. Bununla birlikte, bu tür bir çözüm sınırlıdır, genellikle tüm işletmeyi gerçekleştirmez ve kalite sorunlarına sistemik bir şekilde yaklaşmakta ve kalite yönetim süreçleri hakkında üst düzey bir görüş vermemektedir.
Üretim süreçleri ve prosedürleri ile ilgili kalite sorunlarını gidermek için, merkezi, işletme çapında sistemler uygulanmalıdır. Kurumsal Kalite Yönetimi, kuruluşların bu engelleri aşmalarına ve operasyonel mükemmelliğe ulaşmalarına yardımcı olarak gerçek bir rekabet avantajı sağlar.