YEREL İHTİYAÇLARA ODAKLANIN
urada işin sırrı tüketicilere ne yapacaklarını asla sormamakta yatar. Tüketicilere sadece eskiden ve şimdi neler yaptıklarını sorun. Sonra bu bilgiden gelecekte neler yapabileceklerini tahmin etmekte faydalanın.
Tüketiciler yeni bir ürünle ve halkla ilişkilerle yüzleşinceye kadar ne yapacaklarını bilmez. Dietrich Mateschitz, Red Bull’u piyasaya sürmeden önce bir araştırma yapmıştı. “İnsanlar, RedBull’un ne tadını ne logosunu ne de marka ismini biliyordu. Daha önce hiç böylesine bir faciayla karşılaşmamıştım” demişti. O her şeye rağmen bu markayı piyasaya sürdü.