13 Nisan 2015 saat 10:04'de bir kredi kartı harcaması yaptım. Yapı Kredi Bankası'nın bu harcama ile ilgili olarak bana bir uyarı SMS'i yollaması gerekiyor. Söz konusu SMS aynı gün saat 19:26'da yollandı. Arada geçen süre: 9 saat 24 dakika. Yani eğer söz konusu harcama bir yanıltma sonucu yapılmış olsaydı, müşteri bundan 9 saat sonra haberdar olacaktı.
Bu bankayı teknoloji sistemlerine çeki düzen vermeye, müşterilerine düzgün hizmet sağlamaya davet ediyorum.