Otomatik ödemeler neden başarısız oluyor?
Google faturalandırma hesabınızdan otomatik ödeme için çekim yapmaya çalışırsak ve çekim reddedilirse bu, otomatik ödemelerde kullanmakta olduğunuz kredi kartınızla veya banka hesabınızla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Bu durumda ödemeyle ilgili sorunun ne olduğunu öğrenmeniz gerekir. Ardından kredi kartı şirketinizle veya bankanızla ilgili sorunu giderin ve faturalandırma ayarlarınızı güncelleyin.
Askıya alma durumundan kaçının. Başarısız çekimden sonraki 30 gün içinde otomatik ödemelere ilişkin sorunu giderin, aksi takdirde hizmetiniz askıya alınır.
Hizmetiniz zaten askıya alındı mı? Burada açıklandığı şekilde, ödemenizin neden başarısız olduğunu öğrenin. Gerekiyorsa bankanızla veya kredi kartı şirketinizle sorunu giderin. Ardından Faturalandırmaya ilişkin askıya alma durumunu kaldırmak için ödemelerle ilgili sorunu giderme sayfasındaki adımları uygulayın.
Ödemelerin başarısız olmasına ilişkin en yaygın nedenler ve bunları nasıl düzelteceğinizle ilgili bilgiler aşağıda verilmiştir:Kredi kartı limitleri
Ödemeniz neden başarısız olmuş olabilir?
- Kredi kartı limitiniz doldu (yetersiz bakiye)
Kredi limitinizi kontrol edin. Kartınızdan çekim yapmaya çalıştığımız gün günlük veya toplam kredi kartı limitinize ulaşmış olabilirsiniz. Böyle bir durum söz konusuysa kredi kartınızı veren bankadan limitinizi artırmasını isteyin. Alternatif olarak otomatik ödemeleri, daha yüksek limiti olan bir karta da geçirebilirsiniz.
- Ödeme tutarı tek bir çekim için izin verilen maksimum tutarı aşıyor
Kartınızdan tek seferde çekilebilecek maksimum ücret tutarını kontrol edin. Reddedilen çekim ücreti bu tutardan yüksekse kredi kartı şirketinizden limitinizi artırmasını talep edin. Alternatif olarak, otomatik ödemeleri bir karta geçirin.
- Kartınız bir dönem için izin verilen maksimum ödeme sayısına ulaştı:
Kartınızdan belirli bir süre içinde kaç kez ücret kesilebileceğini kontrol edin. Bu tutara ulaştıysanız bankanızdan limiti artırmasını talep edin, kartınız tekrar çekim yapılabilecek duruma gelene kadar bekleyin veya farklı bir ödeme yöntemiyle tek seferlik bir ödeme yapın.
- Kartınız çevrimiçi bir kaynaktan gelen ücretleri kabul etmiyor
Kartınızın çevrimiçi işlemlere izin verdiğinden emin olun. Çevrimiçi işlemlere izin verilmiyorsa, bu ücretlere izin vermesi konusunda kredi kartı şirketinizle görüşün. Alternatif olarak, otomatik ödemeleri başka bir karta geçirin.
- Kartınız otomatik faturalandırmaya izin vermiyor
Kredi kartı şirketinize otomatik faturalandırmaya izin verip vermediklerini veya bir çekimi doğrulamak için zaman zaman sizi arayıp arayamayacaklarını sorun. Arayamayacaklarsa otomatik ödemeleri başka bir karta geçirin.
- Kartınız uluslararası işlemlere izin vermiyor
ABD dışından ödeme yapıyorsanız kartınızın, uluslararası çekimleri kabul ettiğinden emin olun. Kabul etmiyorsa otomatik ödemeleri başka bir karta geçirin.
Sorun büyük olasılıkla tekrar oluşmayacaksa çekimi karşılamak için tek seferlik bir ödeme yapabilirsiniz.
Bu çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa yardım almak için bize başvurun.
Ödemeniz neden başarısız olmuş olabilir?
- Yanlış son kullanma tarihi: Kredi kartınızdaki son kullanma tarihini gözden geçirin. Kartınızın süresi dolduysa Faturalandırma ayarlarınızda son kullanma tarihini güncelleyin.
- Yanlış kredi kartı numarası: Yanlış kredi kartı numarasını girmiş olabileceğinizi düşünüyorsanız veya kart numarası değiştiyse kartı yeni bir ödeme yöntemi olarak tekrar ekleyin. (Faturalandırma ayarlarınızda mevcut bir kredi kartının numarasını güncelleyemezsiniz.)
- Fatura adresi veya telefon numarası: Kredi kartınız için verdiğiniz telefon numarasının ve fatura adresinin, kredi kartı şirketinizin sahip olduğu bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Faturalandırma ayarlarınızda Kredi kartı ayrıntılarını güncelleyin. Alternatif olarak, kredi kartı şirketinizden kartınızla ilişkili adresi ve telefon numarasını değiştirmesini de isteyebilirsiniz.
Aşağıda, otomatik banka hesap ödemelerinin en sık karşılaşılan reddedilme nedenleri verilmiştir:
- Yetersiz bakiye: Banka hesabınızda çekimi karşılayacak yeterli tutarda para bulunduğundan emin olun.
- Banka bilgileri: Faturalandırma ayarlarınızda sağladığınız banka hesap numarasının ve banka adının doğru olduğundan emin olun.
- Fatura adresi: Faturalandırma ayarlarınızda banka hesabınız için girdiğiniz fatura adresini kontrol edin. Ödemelerin başarılı olması için bu adresin bankanızda kayıtlı olan adresle tam olarak eşleşmesi gerekir.
Yeterli bakiyeniz barsa, banka bilgileriniz ve fatura adresiniz doğruysa ödemenizin neden reddedildiğini öğrenmek için bankanıza başvurun.