Chris Ducker, dış kaynak sağlayan kraldır.
Küçük işletme sahiplerinin işlerini büyütmelerine yardımcı olan ve aynı zamanda kendi işini zamanının daha fazla “geri alması” için otomatikleştiren bir dış kaynak şirketini işletiyor, böylece sevdiği şeyi yaparak harcayabiliyor.
Kısacası, Chris Ducker benim kahramanım. 🙂
Özet:
- Chris Ducker Filipinler'e taşındı, dışarıdan bir çağrı merkezi olarak başarılı bir iş kurdu.
- Sanal bir CEO olma süreci hakkında blog yazmaya karar verdikten sonra, yayınlarından birinin üzerine bir yorum, kullanıcıların sanal sanal asistanları bulmasına yardımcı olmak için //www.virtualstafffinder.com'u oluşturma fikrini verdi.
- Chris, 14 saat / gün, 6 gün / hafta ila 6 saat / gün, 4 gün / hafta çalışmayı sürdürdü. Her zaman üç günlük bir hafta sonu geçirir ve eşiyle ve çocuklarıyla geçirecek çok zaman vardır.
- Operasyon #investNOW - Chris'in en iyi yatırımı kişisel markasını oluşturuyordu.
GF ¢ Podcast Sponsoru
GF ¢ podcast'in resmi sponsoru olmak için Betterment'e teşekkürler! Betterment'in yatırım şeklinizi nasıl değiştirdiği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Arka fon
- Chris her zaman kendi başına çalışmak istedi.
- Bir genç olarak, “Seç” adlı bir Gameboy® fanzine yarattı. İngiltere'deki genç bir adam olarak, aboneler fanzin karşılığında postada ona bir pound yollayacaktı.
- Her zaman özellikle satış ve pazarlama alanında yayın yapan ve 20'li yılların ortalarında Chris, Hong Kong filmlerine adanmış, her zaman hayranı olduğu “Hong Kong Film Hayranları” nı yarattı.
- Bu, Londra'nın Çin Kasabası'nda, yönetmenlerle, aktörlerle ve dublörlerle buluşmak için Hong Kong'a uçan birçok fırsat yarattı - ama Chris'i çok para kazanmadı.
- Deneyim değerliydi çünkü Chris'in bir işi yürütmenin “koşuşturmasından” keyif aldığını gösterdi.
- 2000 yılında, Chris iş için Filipinler'e taşındı ve o zamandan beri orada yaşadı.
- 2004 yılında bir şirket kurdu, iki yıl sonra karda sattı ve aldığı başka bir kişi için yüksek ücretli bir iş teklif etti.
- Chris'in patronu inanılmaz bir adamdı, son derece hoş ve havalı biriydi, ama korkunç bir patron - bir “micromanaging kabusu”.
- Chris, patronuyla çalışmak için bir ay Miami, Florida'ya gitti ve uçuş evindeki istifa mektubunu yazdı.
- Başlangıçta “her iki takım için de yarasa” yapmaya çalışıyordu - kendi başına çalışmaya yönelik planları yaparken bir başkası için çalışıyordu.
Girişimci Olarak Yaşam
- İş işe yaramadığında, Chris bir “inanç sıçraması” yapmak zorunda kaldı - iki yıldır evliydi ve ilk çocukları yoldaydı - kendi işini kurmak için, Filipinler merkezli bir çağrı merkezi.
- Chris çağrı merkezi işini yürütmek için birçok değişkenle uğraşmak zorunda kaldı, ama en büyük insan gücü oldu.
- İlk gün, Chris ve karısı da dahil olmak üzere yedi kişi çalışıyordu.
- Çağrı merkezinde şu anda 270 çalışan var.
- Bu süre içinde sanal asistanlar için çok sayıda talep aldı, ancak onları bir çağrı merkezi olduğu için başka sitelere yönlendirdi.
- Chris onun koşturulduğunu fark etti: işi yürütmüyordu; iş onu çalıştırıyordu.
- Bunu düzeltmek için, 2010'un sonuna kadar tamamen sanal bir CEO olmak için bir hedef belirledi.
Girişimci nedir?
- Chris'in dediği gibi, “bir girişimcinin sorunlara yönelik sorulara ve çözümlere cevap vermesi gerekiyor.”
- Hedef kitlenizi dinlemek (ücret puanları) ve onların ihtiyaçlarını karşılamak, her şeyden ibarettir.
- Çeşitlendirme, uzun vadeli finansal başarının anahtarıdır.
- Hedef kitlen, işinizin sizin için ne olduğuna karar verir - bir girişimcinin işlevi, belirli bir kitleye hizmet etmektir.
- Örnek: Chris HATES Facebook. Asla var olmayı tercih etmezdi. Ancak, orada büyük bir izleyici var, bu yüzden Chris Facebook'ta. İzleyicileriniz için orada olmanız gerekiyor.
İflasın Önlenmesi
- Çağrı merkezinin ilk müşterisi, New York merkezli bir kredi kartı şirketiydi.
- Chris bir kardinal günah çağrı merkezi çalışması yaptı: sadece performansa dayalı tazminat kabul etti.
- Ekibi insanlara telefon ederek potansiyel müşteriler buluyordu. Daha sonra kurşunları şirkete sundular ve her kurşunun ücreti (teorik olarak) ödeyeceklerdi.
- Şirket, diğerlerinin hak etmediğini iddia ederek, potansiyel müşterilerin yalnızca% 60'ını ödemeye başladı.
- Yaklaşık dört ay sonra Chris geri dönüşleri aradı ve şirketin çağrı merkezinin getirdiği liderlerin yaklaşık% 90'ını kullandığını gördü.
- Kısacası, çağrı merkezi bozuldu.
- Bir cuma gecesi akşam yemeğinde, Chris'in karısı dizüstü bilgisayardan çıktı ve banka hesabına baktı. Sadece iki ödeme süresi için personelini ödemek için yeterli paraya sahip olduklarını keşfettiler.
- Takip eden Pazartesi günü, Chris tüm personelini beklemeye aldı, ardından iki hafta boyunca küçük işletmelere soğuk çağrıda bulundu.
- Bu sıkı çalışma ve azim işi kurtardı ve çalışanlarını geri getirebildiler.
- Ders öğrenildi: Müşterileri her zaman bir ay önceden faturalandırır ve iş başlamadan önce ödeme yapmalarını isteyin.
Bugün 2010
- Chris, Sanal CEO olma arayışında, blogunda süreci belgeledi.
- Bu zamandan önce, birçok kişi şirketini Sanal Asistanlar arıyordu, ancak Chris işlerini tamamen bir çağrı merkezi olduğu için başka şirketlere yönlendirdi.
- Bu, 2010'un ortalarında birisinin kendi blogunda yorum yaptığı sırada değişti, aslında kaliteli Sanal Asistanlar sağlayacak bir şirkete bir bulucunun ücretini ödemeye istekli olacağını söyledi.
- Chris'in kafasında alarm zilleri gitti - para kazanmak, yurtdışındaki girişimcilere duyulan ihtiyacı karşılamak ve Filipinler'deki insanlara iş sağlamak için bir yol vardı.
- Sonuç, //www.virtualstafffinder.com, bir blog yorumunun sonucu olarak 1500 Filipinli'nin kaliteli iş bulmasına yardımcı oldu.
- 2010'un sonunda Chris, bir Sanal CEO olma hedefine ulaştı ve bu süreçte 5000 e-posta abonesi ve inanılmaz bağlantılara sahip bir arkadaş çevresi kazandılar.
- Chris markasını oluşturmaya başladı - //www.virtualbusinesslifestyle.com adresini yeni sitesi //www.chrisducker.com ile birleştirdi.
- Chris, #operationInvestNOW'ın bir parçası olarak, bunun, yaptığı en iyi yatırım olduğunu ve markasını oluşturmaya yatırım yaptığını söylüyor.
- Chris şu anda 12 Sanal Asistanla çalışıyor, yapması gerekmeyen görevleri dış kaynaklara aktarıyor ve devretiyor.
- Herşeyi bir girişimci olarak yapmanıza gerek yok - “Süper Kahraman Sendromu” nu bırakın.
Chris Ducker, Yazar
- İnsanlar Chris'in bir Sanal CEO haline gelme sürecine çok ilgi duymaya başladılar, bu nedenle 2012'nin sonunda bir edebi ajanı işe aldı, bir öneri paketi hazırladı ve 16 yayıncıya gönderdi.
- Kitapta dört teklif aldı ve yazmaya başladı.
- Kitap, denir Sanal Özgürlük, ilk olarak Nisan ayında çıktı ve “dış kaynak yolculuğuna başlamak ve sanal bir ekip kurmak için gerekli alan rehberi”.
- //Www.virtualfreedombook.com sitesini ziyaret edin