Empati, karşınızdaki kişinin hislerini hissetmektir. Eğer o kişi öfkeli, üzüntülü veya kızgınsa onun hislerini hissederek empati yaparız.
Empati anlamak değil hissetmektir.
Empatinin tam olarak gerçekleşmesinin üç kuralı vardır;
1 – Bir insanın kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakmasıdır.
2- Karşıdakinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlamak ve hissetmektir.
3- O kişiyi anladığını ona ifade etmektir.