Adresinden biriyle konuşun Hangi? Uygun fiyatlı tavsiye için hukuk Yapabilecekleriniz konusunda yardım almak için seyahatinizdeki değişiklikler hakkında.
Kalkıştan önceki değişiklikler
Seyahat programınızda değişikliklerin kalkıştan önce yapılması halinde, Paket Seyahat Yönetmelikleri Başvurmalısın.
Değişiklikler önemliyse ve artık gemi yolculuğunuzdan memnun değilseniz - örneğin rezervasyonunuz var bir Akdeniz yolculuğunda ve artık Akdeniz çevresinde seyahat edemez - üç seçenekler.
Aşağıdakilerden birini yapabilirsiniz:
- Geri ödeme isteğinde bulunun
- Eşit veya daha yüksek değerli bir yedek paket talep edin
- Fiyat ayarlaması olan daha düşük değerli bir yedek paket talep edin
Değişikliklerin koşullarına bağlı olarak, tazminat talebinde de bulunabilirsiniz.
Kalkıştan sonraki değişiklikler
Kalkıştan sonra seyahat programınızda değişiklik olursa, Paket Seyahat Yönetmeliğinin 14. maddesi geçerlidir.
Birçok kruvaziyer şirketi, seyahat programında değişiklik yapabileceklerini belirten bir madde içerecektir.
Ancak bu, değişikliklerin yapıldığı yerlerde haklarınızın olmadığı anlamına gelmez.
Değişikliklerin yapılmasının gerekebileceği yerlere bir örnek, Karayipler'deki bir kasırga gibi olumsuz hava koşullarından kaynaklanabilir.
Gemi yolculuğunda önemli değişiklikler
Hizmetlerin önemli bir kısmı sağlanamazsa tazminat almaya hak kazanacaksınız.
Örneğin, sekiz duraklı bir seyirdeyseniz ve bir motor arızası nedeniyle yalnızca beş varış noktasında durabilirsiniz. turun önemli noktalarını gözden kaçırırsanız, bu, hizmetlerin önemli bir oranının olmaması anlamına gelir sağlanan.
Organizatör, hizmetin devamı için uygun alternatif düzenlemeler yapmak ve fark için tazminat ödemekle yükümlüdür.
Yolculuk tatiliniz önemli ölçüde değiştiyse paket tatil beklediğiniz gibi olmadığında nasıl şikayet edeceğinize dair rehberimizi kullanabilirsiniz.
İlgili kılavuzlar
- Tatilimin ATOL korumalı olup olmadığını nasıl anlarım?
- Yanıltıcı broşür açıklamaları hakkında şikayet mektubu
- Paket tatillerdeki tüm kılavuzlar
Tüketici hakları Hangisinin bir bölümüdür? günlük tüketici sorunlarınızı çözmek için basit çözümler sunan haklarınızla ilgili net bilgiler sağlayan
Geri bildiriminiz, bu siteyi geliştirmemize yardımcı olmak için çok önemlidir. Tüm veriler gizli tutulacaktır. Bu anketin tamamlanması yaklaşık 5 dakika sürecektir.
Lütfen anketimize katılın, böylece web sitemizi siz ve sizin gibi diğerleri için geliştirebiliriz.