Bir satış eğitmeninin ne yaptığını, bu işi nasıl alacağınızı ve bir satış eğitmeni olarak başarılı olmak için ne gerektiğini öğrenme zamanı.
Satış eğitmenleri, satış görevlilerinin becerilerini geliştirmelerine yardımcı olan eğitim programları geliştirmekten ve uygulamaktan sorumludur. Ayrıca, gözlem yoluyla veya değerlendirmeler veya diğer değerlendirmeler yaparak bu programların etkinliğini değerlendirmekle de görevlendirilebilirler.
Satış eğitmenleri, başkalarını etkili bir şekilde eğitmek için satış teknikleri ve stratejileri hakkında derin bir anlayışa sahip olmalıdır. Ayrıca, satış görevlilerinin öğrendiklerini gerçek dünyadaki durumlarda nasıl uygulayabileceklerini anlamalarını kolaylaştırmak için bu bilgiyi net bir şekilde iletebilmeleri gerekir.
Satış Eğitmeni Sorumlulukları ve Görevleri
Bir satış eğitmeni genel olarak aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:
- Eğitim planları sağlamak ve sonuçları tartışmak için yöneticilerle toplantı
- Broşürler, kılavuzlar, el kitapları veya hile sayfaları gibi satış eğitim materyalleri oluşturmak ve sürdürmek
- Ürün veya hizmet satma becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için çalışanlarla bire bir eğitim oturumları düzenlemek
- Sorunlu alanları belirlemek ve çözümler önermek için satış sonuçlarını yöneticilerle birlikte gözden geçirmek
- Yeni çalışanlara şirket ürünleri veya hizmetleri hakkında bilgi vermek için tasarlanmış eğitim programları geliştirmek ve uygulamak
- İyileştirme alanlarını belirlemek için yöneticilere çalışan performansı hakkında geri bildirim sağlamak
- Yeni işe alınanlar için eğitim kılavuzlarının geliştirilmesine veya gerektiğinde mevcut kılavuzların güncellenmesine yardımcı olmak
- Tarihler, kapsanan konular ve katılımcılar dahil olmak üzere çalışan eğitim faaliyetlerinin kayıtlarının tutulması
- Verileri analiz ederek ve satış performansını iyileştirmeye yardımcı olabilecek eğilimleri belirleyerek satış raporları hazırlamak
Satış Eğitmeni Maaşı Ne Kadar?
Satış eğitmenlerinin maaşları, eğitim düzeylerine, yılların deneyimine ve şirket büyüklüğüne ve sektöre bağlı olarak değişmektedir. Ayrıca komisyon ve ikramiye şeklinde ek tazminat da alabilirler.
- 2023 Yılı Ortalama Maaş: 17.000 TL (34.80 TL/saat)
- 2023 Yılı Üst Düzey Maaşları: 22.000 TL (54.30 TL/saat)
Satış eğitmenlerinin istihdamının önümüzdeki on yılda ortalamadan daha hızlı artması bekleniyor.
İstihdam artışı, satış eğitimi ve destek hizmetlerine yönelik artan talepten kaynaklanacak. Daha fazla şirket, çalışanlarına satış eğitimi vermenin önemini kavradıkça, bu çalışanlara olan talep artacaktır.
Dipnot: Satış Eğitmeni İçin Yukarıda Verilen Maaşlar Kariyer sitelerinden ve Forumlardan Alınarak Hazırlanmıştır.
Satış Eğitmeni İçin Şartlar ve Nitelikler Neler?
Satış eğitmeni olmak için aşağıdakileri içeren bir takım nitelikler gereklidir:
Eğitim: Satış eğitmenlerinin genellikle işletme, pazarlama veya iletişim gibi bir alanda lisans mezuniyetine sahip olmaları gerekir. Bazı işverenler, işletme yönetimi (MBA) alanında yüksek lisans mezuniyetine sahip adayları tercih edebilir. MBA, işletme, finans, muhasebe, pazarlama ve yönetim derslerini içeren iki yıllık bir programdır.
Antrenman tecrübesi: Satış eğitmenleri genellikle yeni işverenlerinden iş başında eğitim alırlar. Bu eğitim, mevcut satış eğitmenlerini takip etmeyi ve bağımsız çalışabilecek kadar rahat olana kadar gözetim altında görevleri yerine getirmeyi içerebilir. Satış eğitmenleri ek olarak şirketin bilgisayar programlarının ve satış ortaklarına yardımcı olmak için kullanabilecekleri diğer teknolojilerin kullanımı konusunda eğitim alabilirler.
Sertifikalar ve Lisanslar: Bir satış eğitmeni, alanda daha fazla deneyim kazanmak ve kazanç potansiyellerini artırmak için sertifika alabilir.
Satış Eğitmeni Olmak İçin Gerekli Beceriler
Satış eğitmenleri başarılı olmak için aşağıdaki becerilere ihtiyaç duyar:
İletişim: İletişim, bilgiyi başkalarına iletme eylemidir. Bir satış eğitmeni olarak, işvereninizle satış hedefleri, eğitim programları ve işin diğer yönleri hakkında iletişim kurmanız gerekebilir. Satış ekibinizin satış sürecini ve nasıl etkili bir şekilde satış yapacağını anlamasına yardımcı olmak için iletişim becerilerini de kullanabilirsiniz.
Aktif dinleme: Aktif dinleme, bir başkasının ne söylediğini duyma ve ardından ona göre yanıt verme yeteneğidir. Satış eğitmenleri, kursiyerlerinin ihtiyaçlarını ve endişelerini anlamalarına yardımcı olmak için aktif dinlemeyi kullanabilir. Bu durum kursiyerlerinin satış becerilerini geliştirmelerine yardımcı olan daha kişiselleştirilmiş eğitim planları oluşturmalarına yardımcı olabilir.
Empati: Empati, başka bir kişinin bakış açısını anlama yeteneğidir. Bir satış eğitmeni olarak, satış taktiklerini neden değiştirmeleri gerektiğini anlamalarına yardımcı olmak için satış ekibinizle empati kurmanız gerekebilir. Mesela onlara mevcut satış stratejilerinin işe yaramadığını ve satışlarını artırmak için yeni bir strateji denemeleri gerektiğini açıklamanız gerekebilir.
İşbirliği: İşbirliği, ortak bir hedefe ulaşmak için başkalarıyla birlikte çalışma yeteneğidir. Satış ekipleri genellikle satış yöneticileri, satış temsilcileri ve satış destek personeli dahil olmak üzere birkaç üyeden oluşur. Bir satış eğitmeni olarak, eğitim programları geliştirmek ve satış eğitim oturumlarına liderlik etmek için bu kişilerle birlikte çalışabilirsiniz. İşbirliği becerileri, etkili eğitim geliştirmek ve satış performansını artırmak için başkalarıyla birlikte çalışmanıza yardımcı olabilir.
Bilgi: Satış süreçleri ve stratejileri bilgisi, etkili satış eğitimi geliştirmenize yardımcı olabilir. Bilginizi, ekip üyelerinizin etkili bir şekilde satış yapmak için ihtiyaç duydukları becerileri öğrenmelerine yardımcı olacak eğitim planları oluşturmak için kullanabilirsiniz. Bilginizi, ekip üyelerinizin satış görüşmeleri sırasında karşılaşabilecekleri zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için de kullanabilirsiniz.
Satış Eğitmeni Çalışma Şartları Nasıl?
Satış eğitmenleri, şirket ofisleri, eğitim merkezleri ve otel konferans salonları dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda çalışır. Eğitim oturumları düzenlemek için farklı şehirlere ve hatta farklı ülkelere seyahat edebilirler. Çoğu satış eğitmeni tam zamanlı çalışır ve bazıları kursiyerlerinin programlarına uyum sağlamak için haftada 40 saatten fazla çalışabilir. Bazı satış eğitmenlerinin, kursiyerlerinin programlarına uyum sağlamak için akşamları veya hafta sonları çalışması gerekebilir. Satış eğitmenleri genellikle sıkı teslim tarihleri altında çalışır ve eğitim oturumlarını hızlı bir şekilde tamamlama baskısı hissedebilirler.
Satış Eğitmeni İçin Mesleki Gelişme
İşte satış eğitmenlerinin nasıl çalıştığını etkileyen üç metod. Satış eğitmenlerinin, becerilerini güncel tutmak ve işyerinde rekabet avantajı sağlamak için bu gelişmelerden haberdar olmaları gerekecektir.
Teknik Satış Eğitimi İhtiyacı
Teknoloji karmaşıklaştıkça teknik satış eğitimi verebilecek satış eğitmenlerine olan ihtiyaç artmaktadır. Bunun nedeni, müşterilerin artık etkin bir şekilde kullanmak için yüksek düzeyde teknik bilgi gerektiren ürünleri satın alma olasılıklarının daha yüksek olmasıdır.
Satış eğitmenleri, teknik satış eğitiminde uzmanlaşarak bu trendden yararlanabilir. Ardından, en son teknolojileri ve bunları müşterilere nasıl satacaklarını anlamalarına yardımcı olmak için satış ekipleriyle birlikte çalışabilirler. Ayrıca satış eğitmenleri, satışta başarı için gerekli olan iletişim ve müzakere gibi diğer becerileri geliştirmeye de odaklanabilirler.
Dijital Öğrenmenin Ortaya Çıkışı
Dijital öğrenmenin ortaya çıkışı, insanların öğrenme şeklini hızla değiştiren bir trend. Online kursların artan popülaritesi ile öğrenciler artık dünyanın her yerinden öğrenebilirler.
İşletmeler çalışanlarını eğitmek için online kursları kullanmanın faydalarını fark etmeye başladıklarından, bu eğilim satış eğitimi endüstrisi üzerinde önemli bir etkiye sahip. İşletmeler, online kursları kullanarak, çalışanlarına aynı kalitede eğitim sağlamaya devam ederken, ofis alanı ve eğitmen maaşlarından tasarruf edebilir.
Müşteri Deneyimine Odaklanma
Müşteri deneyimi, iş başarısında giderek daha önemli bir faktör haline geldi. Müşteriler kendilerine sunulan daha fazla seçeneğe sahip olduklarından, olumlu bir müşteri deneyimi sağlayabilecek şirketler arıyorlar.
Satış eğitmenleri, çalışanlarının müşteri etkileşimlerini yönetmek için iyi donanımlı olmalarını sağlayarak işletmelerin bu hedefe ulaşmasına yardımcı olmada önemli bir rol oynayabilir. Satış eğitmenleri bunu müşteri hizmetleri, iletişim ve problem çözme konusunda eğitim vererek yapabilir.
Satış Eğitmeni Nasıl Olunur?
Satış eğitmeni olarak bir kariyer, ödüllendirici ve kazançlı olabilir. Çalışmak istediğiniz şirketin türünü ve sattıkları ürün veya hizmetlerin türünü dikkate almak önemlidir. Satış söz konusu olduğunda, kendi kişisel güçlü ve zayıf yönlerinizi de düşünmelisiniz.
Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, mal veya hizmet satan yerel bir kar amacı gütmeyen kuruluşta gönüllü olmayı deneyin. Bu size küçük bir işletmenin nasıl çalıştığını görme ve sundukları ürün veya hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinme fırsatı verecektir. Ayrıca benzer ürünler veya hizmetler satan büyük bir şirkette gönüllü olabilirsiniz. Bu durum daha büyük bir şirketin nasıl çalıştığını ve ne tür eğitim programlarının sunulduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.
Dipnot: Satış Eğitmeni İçin CV Hazırlama Rehberini İncelemenizi Tavsiye Ederiz.
Kariyer ve İş İmkanları
Satış eğitmenleri genellikle kariyerlerine giriş seviyesi satış pozisyonlarında başlar. Oradan satış müdürü veya satış müdürü pozisyonlarına geçebilirler. Özellikle başarılı olanlar, sonunda satıştan sorumlu başkan yardımcısı ve hatta icra kurulu başkanı olabilirler.