Çalışanlar kendilerini ifade ettiklerinde, duygularını nasıl ölçüyorsunuz? Bunu yapmak için belirlenmiş bir ölçek yok. Ancak bunu bir kültür endeksi ile analiz edebilirsiniz. Hissettiklerinin iyi mi, kötü mü yoksa nötr mü olduğunu analiz edebilir ve öğrenebilirsiniz. Endeks aynı zamanda hem dahili hem de harici olarak karşılaştırılabilecek bir kıyaslama ölçütü sunmaktadır.
Kültür endeksi nedir?
Tanım: Bir kültür endeksi, işgücünüzün kuruluşta istihdam edilmekle ilgili hislerinin temsili olarak tanımlanır. Bu, rol ve sorumluluklarının farklı niteliklerine ilişkin duygularını, görüşlerini ve tutumlarını içerir.
Bir kuruluş farklı seviyelerde çalışanları işe alır. Tipik olarak yöneticiler, kendi ekiplerinin genel çalışma stratejisini belirlemek ve işyeri iklimini korumak için işe alınır. Onlara ekiplerine yardım etme ve sorunsuz işlemesini sağlama sorumluluğu verilir.
Bir kuruluş, çalışanlarının nasıl hissettiklerini ölçmek istediğinde bir
çalışan anketi
Eğer tüm kurumu araştırmaları gerekiyorsa, ancak sadece birkaç üye söz konusuysa, o zaman ilk elden rapor için yöneticilere başvururlar.
Endeks, kuruluşta bir şeylerin yolunda gitmediğini gösterebilir. Örneğin, çalışanlar yeterince meşgul değiller, çünkü yeterince geri bildirim yöneticilerinden. Geri bildirim eksikliği, düşük düzeyde ilham ve çalışan bağlılığı anlamına gelir.
Kültür Endeksi Neden Bu Kadar Önemli?
İki kuruluş hayal edelim: A ve B.
A kuruluşu son derece yüksek
çalışan devri,
eksiklik
Çalışan Net Tavsiye Skoru
ve katılım düzeyleri düşüktür. Bu durum hem ürün hem de insan kaynakları maliyetlerini artırmıştır. Ekipteki çoğu kişi yeni ve neler olup bittiği hakkında hiçbir fikirleri yok.
Aksine, böyle bir sorunu olmayan B kuruluşu vardır. Bunun yerine, bu kuruluştaki çalışanlar işe gelmekten keyif alır, motivasyonları yüksektir, kendilerine verilen görevlerin sorumluluklarını üstlenir ve proaktiftir.
B kuruluşunu öne çıkaran nedir? Sizce en iyi yeteneklerini ellerinde tutmak için neyi doğru yapıyorlar? Çalışanlarının katılımını nasıl sağlıyorlar? Çalışanlar neden A kuruluşundakinden daha mutlu? Sebepler çok ve farklı olabilir, ancak her zaman öne çıkan şey şudur işyeri kültürü.
Nihayetinde tüm farkı yaratan, bir kurumun kültürüdür. İyi bir kültüre sahip olan kuruluşlar, daha düşük Yıpranma, daha yüksek düzeyde bağlılık ve sahiplenen çalışanlar.
Columbia Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, memnuniyet düzeyi yüksek olan kurumlarda işten ayrılma oranı yaklaşık %13,9’dur. Bunu yapmayanların oranı ise %48,4’tür!
Daha mutlu çalışanlar aynı zamanda kasanın da dolmasını sağlar. Warwick Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, daha mutlu çalışanlar ortalama çalışanlara kıyasla %12 daha fazla katkı sağlamaktadır. Bu nedenle, olumlu ve güçlü bir işyeri kültürü şarttır.
Kültür endeksi anketi
Çalışan anketleri, liderlik ve İK Yöneticilerine çalışan süreçlerinin nasıl gittiğini bilmelerini sağlayan verilerle yardımcı olur. Onları bilinçli kararlar almalarına yardımcı olacak verilerle donatır. Çalışan anketleri yapmadan önce lütfen aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun.
Kültür endeksi anket aracı
Kuruluşunuzun kültür endeksini ölçmek için çevrimiçi bir anket platformu veya yazılımı kullanmak iyi bir başlangıçtır. Bu araçlar sağlam, kullanıcı dostu, derinlemesine analitik sağlayan ve çok sayıda anketi ve yanıtı destekleyen araçlardır. Bir sıklık atayabilir, ihtiyaçlarınıza ve gereksinimlerinize göre anket türlerine karar verebilir ve anketleri yürütmeye başlayabilirsiniz.
Kültür endeksi anket programı
Çalışan anketleri uygulayan kuruluşlar yüksek düzeyde çalışan bağlılığı, işgücü verimliliği, personel tutma ve çalışan moraline sahiptir. Bir anket programını uygulamaya koymadan önce tasarlamak iyi bir fikirdir, böylece bağlı kalacağınız bir planınız olur. Başarılı bir kültür endeksi değerlendirmesi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
- Anketleri dağıtın: Anketin odak noktasını tanımlayın, buna göre anketi tasarlayacaksınız. Anketi hazırladıktan sonra ilgili kişilere gönderebilirsiniz. Çevrimiçi anket platformlarıyla, göndermek istediğiniz çalışan türünü ve sayısını iş unvanlarına, departmanlarına vb. göre seçebilirsiniz.
- Yanıtları toplayın: Anketler düzenlemek sadece ilk adımdır. Bunu yaptıktan sonra, incelemek için bir ton veriye sahip olacaksınız. Tüm verilere bakmalı ve bunları mevcut süreçlerinizi incelemek, yenilemek ve yenilerini başlatmak için kullanmalısınız.
- Veri analizi: Çevrimiçi anket araçları, anketlerinizin ve bunlardan elde edilen verilerin ayrıntılı bir analizini sağlar. Neyin işe yarayıp yaramadığını görmek için zaman içindeki eğilimleri görüntüleyebilirsiniz. Question Workforce’ un‘Trendler‘ widget’ı, zaman içinde herhangi bir sayıda anket ölçümünü izlemenize, analiz etmenize ve ölçmenize olanak tanır. Bunu kullanarak Çalışan Net Tavsiye Skoru’nu (eNPS ) hesaplayabilirsiniz; çalışan sadakati hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar; çalışanlarınızın kuruluşunuzu sevdiklerine tavsiye edip etmeyeceği. Seçtiğiniz yöneticilere rol tabanlı erişim atamanızı sağlar. Bu verileri kullanabilir ve eylem planları geliştirmeye başlayabilirsiniz.
Kültür endeksi değerlendirmesi
Kültür endeksi değerlendirmesi, çalışanları elde tutma stratejisi, stratejik planlama, işe alım, eğitim ve gelişim ve çatışma çözümü gibi alanlarda veri toplanmasına ve boşluk alanlarının belirlenmesine yardımcı olur. Bağlı çalışanlar kurumlarda daha uzun süre kalır, isteğe bağlı çaba gösterir, mükemmel savunucular ve daha iyi takım oyuncularıdır. Değerlendirme, çalışanların ne kadar bağlı olduklarını ve kalma niyetlerini bilmeye yardımcı olur.
Kültür endeksini ölçmenin faydaları nelerdir?
Kültür endeksi, çalışanların kurumda çalışma konusunda ne hissettiklerini gerçek anlamda temsil ettiğinden, birçok yönü ön plana çıkarmaktadır. Bunlardan bazıları bilinmeyebilir ancak kesinlikle dikkat edilmesi gerekir. Birçok husus, çalışma kültürünüzü ve çalışan süreçlerinizi iyileştirmek için hangi değişikliklerin gerekli olduğunu vurgulayabilir. İşte kültür endeksinin önemli olmasının en önemli 7 nedeni:
1. Çalışanları daha iyi elde tutma
İyi bir kültüre sahip olan kuruluşlar genellikle daha yüksek bir
tutma
oran. Çalışanlar daha mutludur ve havada coşku vardır. Çalışanlar, işleri halletmek ve kuruluşun hedeflerine ulaşmasını sağlamak için yukarıda ve öteye giderler. Kültür endeksi, kuruluşunuzun mutluluk düzeyini analiz etmenize yardımcı olacaktır.
2. Müşteriyi elde tutma
Şunu unutmayın; mutlu çalışanlar mutlu müşteriler demektir. Mutlu müşteriler, ürünler veya hizmetler ya da her ikisi için size geri gelmeye devam eder. Ekonomik büyüme için müşteriyi elde tutmak şarttır. Yeni bir müşteri kazanmak çok fazla zaman, kaynak ve finansman gerektirir. Bu nedenle müşteriyi elde tutmak çok önemlidir ve çalışanlarınız bunu sağlayabilir.
3. Stratejik planlama
Stratejik planlama, her kuruluş için başarının anahtarıdır. Planlama yoksa verilen görevlerin hatasız yürütülmesi de mümkün değildir. Planlama, bir kuruluşun fikirlerini gerçeğe dönüştürmesine yardımcı olur. Stratejik planlama ancak çalışanların kurumda olup bitenlerle senkronize olması halinde uygulanabilir.
4. Çatışma çözümü
Çatışmanın niteliği ne olursa olsun, kuruluşlar bunu çözmeye odaklanmalıdır. İster çalışanlar arasında ister çalışanlar ve müşteriler arasında olsun, kuruluşlar çatışmaların çözümünü iş ortamını iyileştirmenin anahtarı olarak görmelidir. Çatışma çözümü örgütsel davranışın ayrılmaz bir parçası haline geldiğinde, çalışanlar mutlu olma ve üst düzey yönetime daha fazla inanma eğilimindedir.
5. Çalışan süreçlerinizi iyileştirin
Kültür endeksi, çalışanların ne hissettiğini ve nasıl hissettiğini tam olarak bilmenizi sağlar. Bu, süreçlerinizdeki boşluk alanlarını kolayca tespit etmenizi sağlar ve bunları kapatmanıza yardımcı olur. Bu, işe alım öncesinden işe alım sonrasına kadar sürecinizi iyileştirmenize yardımcı olur. Çalışanlar söz konusu olduğunda, işe alım, performans değerlendirmesi, eğitim vb. için birçok süreçten geçerler. Bu süreçlerin bazı iyileştirme alanlarına sahip olması oldukça olasıdır. Kültür endeksi bunları tespit etmenin ve iyi yönde yenilemenin iyi bir yoludur.
6. İşe alımlarınızı iyileştirin
Bir kültür endeksi, hangi rolün hangi çalışan için en uygun olduğunu belirlemeye yardımcı olur. Sorumluluklarından memnunlar mı? Rolün hakkını veriyorlar mı? Bu verilere sahip olduğunuzda ve analiz etmeye başladığınızda, doğru rolde doğru kişileri işe almak için bilinçli kararlar verebilirsiniz. Bu sadece çalışan kaybını azaltmakla kalmaz, aynı zamanda personel verimliliğini ve işgücü bağlılığını da artırır.
Çalışanlar sizin en iyi savunucularınızdır. İşe alım uygulamalarınızı takdir ederlerse, olumlu ağızdan ağıza iletişim yoluyla yetenekleri işe almanıza kesinlikle yardımcı olacaklardır.
7. Çalışan bağlılığınızı ve üretkenliğinizi artırın
Çalışanlar, kurumdaki deneyimlerine dayanarak görüşlerini, fikirlerini ve endişelerini dile getireceklerdir. Eğer dinler ve ona göre hareket ederseniz, personeliniz yönetimin bunu önemsediğinden emin olacaktır. Bu da kültür endeksinize olumlu yansıyacaktır. Bu, kuruluşunuzun çalışma kültürünü, personel bağlılığını, işgücü verimliliğini, personel üretkenliğini, kalma niyetini ve isteğe bağlı çabayı olumlu yönde etkileyeceği için çok önemlidir.
Son olarak, kurum kültürü ping pong masalarının ve rahat Cuma günlerinin ötesine geçer. Çalışanlarınızı motive etmenin yeni yollarını bulmanız gerekir. Çalışanlarınıza iyi bir çalışma ortamı sağlamak en azından sizin yapabileceğiniz bir şeydir.
Kültür endeksi, işgücünüzün ne düşündüğünü ve nasıl tepki verdiğini anlamanız için gereken bilgileri size sağlayacaktır. Kültür endeksi, bir kuruluşun doğru yolda kalmasına ve nihayetinde bir kuruluşu daha büyük bir başarı yoluna götürecek doğru eylem rotasında manevra yapmasına yardımcı olur.
QuestionPro İş Gücü
İK yöneticilerinin çabalarına yardımcı olur ve işgücü katılımını, üretkenliği vb. izlemelerini ve ölçmelerini sağlar. Platformu deneyin, basit ve kullanımı çok kolay.