Google Alerts kullanarak e ticaret mağazanızı yükseklere de çıkarabilir, dibe de çekebilir. Bunun için, markanızın itibarından hem iyi hem de kötü olarak bahseden çevrim içi konuşmaları takip etmek önemlidir. Olumsuz bir yorumla veya konuşmayla yeterince hızlı bir şekilde karşılaşırsanız, bu kullanıcıya hemen ulaşabilir ve durumu tersine çevirebilirsiniz. Nakliye yöntemleri hakkında kötü bir inceleme olarak başlayan şey, müşteri hizmetleri hakkında olumlu bir incelemeye dönüşebilir. Markalarınızla ilgili olumlu sözlerle karşılaştığınızda, bunları söyleyen kullanıcılara teşekkür edin! Yalnızca basit bir teşekkür ve kişisel bir iletişim çevrim içi inceleyicileri marka savunucularına dönüştürebilir.
Peki, kullanıcıların milyonlarca web sitesinde, çevrim içi sohbetlerde, tweetlerinde ve Facebook güncellemelerinde mağazanız hakkında neler söylediğini bildiğinizden nasıl emin olacaksınız?
Çok sayıda pahalı marka izleme aracı olmasına rağmen, Google Alerts alarm sistemi, markanıza hâkim olmanız için size birçok araç sunuyor.
Google Alerts
Gelişmiş arama operatörlerini kullanarak temel uyarıları ayarlamanızı veya bu uyarıları özelleştirmenizi sağlar. Günlük veya haftalık güncellemelerle, markanızın söz edildiği dakikayı öğrenmek için uyarıları ayarlayabilirsiniz. Ayrıca kaynak listesini haberler, tartışmalar, bloglar, video, gerçek zamanlı veya her şey için daraltmayı da seçebilirsiniz. Size önerimiz bu uyarıları her şeyi bildirecek şekilde ayarlamak!
1000’e kadar uyarı ayarlayabilir ve ayrıca birden çok dilde uyarı alabilirsiniz. Google Alerts, uyarılarınızı e-postayla mı yoksa RSS bildirimleriyle mi almak istediğinizi seçmenize olanak tanır.
İPUCU: Uyarıları, bir müşterinin sizden bahsedebileceği tüm yollar şeklinde ayarlayın: yazım yanlışlarını dâhil edin, “.com” ifadesi ekleyin, fazladan boşluk koyun. Örneğin, 3d cart, 3dcart.com, 3dshoppingcart gibi.
Google Alerts uyarıları mükemmeldir, çünkü yalnızca markanıza hâkim olmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda rakipleriniz ve sektörün tamamı hakkında bilgi sahibi olmanıza yardımcı olurlar. Uyarılar güçlü bir araçtır, bu nedenle yaratıcı olun ve ufkunuzu geniş tutun.
Uyarılar için bazı fikirler!
- Markadan bahsedildiğinde
- Rakiplerden bahsedildiğinde
- Sektörle ilgili haberler çıktığında
- Sektörünüzle ilgili misafir blogcuları arayan siteler olduğunda
- Sektörle ilgili soru soran kişiler olduğunda
- Yeni çıkacak olan ağ oluşturma fırsatları/etkinlikler yayınlandığında
- İstediğiniz bağlantı metnine sahip bir link olduğunda
- Ürününüzü merak eden yeni bir potansiyel müşteri çıktığında