*Şartlar ve Koşullar
Müşteri bilgileriyle ilgili genel şartlar ve koşullar
1. Kapsam
2. Teklifler ve hizmet açıklamaları
3. Sipariş süreci ve sözleşmenin imzalanması
4. Fiyatlar ve nakliye masrafları
5. Teslimat, malların bulunabilirliği
6. Ödeme yöntemleri
7. Unvanın muhafazası
8. Garanti kusurlar ve garanti
9. Sorumluluk
10. Sözleşme metninin saklanması
11. Yargı yeri, Geçerli yasa, sözleşme dili
1. Kapsam
1.1. [Ekle: DemoShop eK, sahip: Max Muster Demostraße 1, 12345 Demostadt] (bundan böyle “satıcı” olarak anılacaktır) ve müşteri (bundan böyle “müşteri” olarak anılacaktır) arasındaki ticari ilişki için, aşağıdaki genel şartlar ve koşullar yalnızca geçerli sürümde geçerlidir sipariş zamanı.
1.2. Müşteri servisimize hafta içi [09:00] ile [18:00] arasında [0221-12345] numaralı telefondan ve [name @ domain.de] adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
1.3. Bu hüküm ve koşullar anlamında tüketiciler, büyük ölçüde ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyen bir amaç için yasal işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir (§ 13 BGB).
1.4. Satıcı geçerliliklerini açıkça kabul etmedikçe, müşterinin sapma koşulları tanınmaz.
2. Teklifler ve hizmet açıklamaları
2.1. Çevrimiçi mağazadaki ürünlerin sunumu yasal olarak bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermek için bir davettir. Kataloglardaki ve satıcının web sitelerindeki servis açıklamaları garanti edilmez veya garanti edilmez.
2.2. Ürünlerde başka bir şey belirtilmedikçe, tüm teklifler “stoklar sürerken” geçerlidir. Aksi takdirde hatalar saklıdır.
3. Sipariş süreci ve sözleşmenin imzalanması
3.1. Müşteri, satıcının ürün yelpazesinden hiçbir yükümlülük altına girmeden ürünleri seçebilir ve [alışveriş sepetine ekle] düğmesini kullanarak alışveriş sepetinde toplayabilir. Alışveriş sepetindeki ürün seçimi değiştirilebilir, örneğin silinebilir. Müşteri daha sonra [Kasaya git] düğmesini kullanarak alışveriş sepetindeki sipariş işleminin tamamlanmasına geçebilir.
3.2. [Ödeme emri] düğmesi ile müşteri, alışveriş sepetindeki ürünleri satın almak için bağlayıcı bir başvuru sunar. Siparişi göndermeden önce müşteri verileri istediği zaman değiştirebilir ve görüntüleyebilir, ayrıca tarayıcı işlevini kullanarak alışveriş sepetine geri dönebilir veya sipariş işlemini tamamen iptal edebilir. Gerekli bilgiler yıldız (*) ile işaretlenmiştir.
3.3. Satıcı daha sonra müşteriye müşterinin siparişinin tekrar listelendiği ve müşterinin “Yazdır” işlevini (sipariş onayı) kullanarak yazdırabileceği otomatik bir makbuz onayı gönderir. Makbuzun otomatik olarak onaylanması, yalnızca müşterinin siparişinin satıcı tarafından alındığını ve başvurunun kabul edildiğini belgeler. Satın alma sözleşmesi sadece satıcı sipariş edilen ürünü müşteriye 2 gün içinde gönderdiğinde veya müşteriye aktardığında sona erer Müşteri ikinci bir e-posta, hızlı sipariş onayı veya fatura göndererek 2 gün içinde onaylamıştır.
3.4. Satıcı ön ödemeye izin veriyorsa, sözleşme banka bilgileri ve ödeme talebinin sağlanmasıyla yürürlüğe girer. Ödeme, sipariş onayının gönderilmesinden sonra 10 takvim günü içinde satıcı tarafından alınmadıysa, teslim tarihine rağmen satıcı sözleşmeden çekilir, bunun sonucunda sipariş geçersiz olur ve satıcı teslim etmek zorunda değildir . Sipariş daha sonra herhangi bir sonuç olmaksızın alıcı ve satıcı için tamamlanır. Bu nedenle, öğenin ön ödeme için ayrılması en fazla 10 takvim günü boyunca yapılır.
4. Fiyatlar ve nakliye masrafları
4.1. Satıcının web sitesinde belirtilen tüm fiyatlara geçerli yasal satış vergisi dahildir.
4.2. Belirtilen fiyatlara ek olarak, satıcı teslimat için gönderim maliyetlerini hesaplar. Gönderim masrafları alıcıya ayrı bir bilgi sayfasında ve sipariş sürecinin bir parçası olarak açıkça bildirilir.
5. Teslimat, malların bulunabilirliği
5.1. Peşin ödeme kabul edilmişse, fatura tutarının alınmasından sonra teslimat yapılacaktır.
5.2. Üç teslimat girişimine rağmen, alıcının hatası nedeniyle malların teslimatı başarısız olursa, satıcı sözleşmeden çekilebilir. Muhtemelen. Yapılan ödemeler derhal müşteriye iade edilecektir.
5.3. Sipariş edilen ürün kullanılamıyorsa, satıcı bu ürünle birlikte kendi başına herhangi bir hata olmadan tedarik edilmediğinden, satıcı sözleşmeden çekilebilir. Bu durumda, satıcı müşteriyi derhal bilgilendirecek ve gerekirse
karşılaştırılabilir bir ürünün teslimini önerecektir. Karşılaştırılabilir bir ürün yoksa veya müşteri karşılaştırılabilir bir ürünün teslim edilmesini istemiyorsa, satıcı, halihazırda verilen hizmetler için müşteriye derhal geri ödeme yapacaktır.
5.4. Müşteriler, teslimat süreleri ve teslimat kısıtlamaları (örn. Belirli ülkelere teslimatların kısıtlanması) hakkında ayrı bir bilgi sayfasında veya ilgili ürün açıklamasında bilgilendirilir.
6. Ödeme düzenlemeleri
6.1. Müşteri, sipariş sürecinin bir parçası olarak ve tamamlanmadan önce mevcut ödeme yöntemlerinden birini seçebilir. Müşteriler, mevcut ödeme yöntemleri hakkında ayrı bir bilgi sayfasında bilgilendirilir.
6.2. Fatura ile ödeme mümkün ise, ödeme malların ve faturanın alınmasından itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır. Diğer tüm ödeme yöntemlerinde, ödeme kesinti yapılmaksızın peşin yapılmalıdır.
6.3. Üçüncü taraflar ödemeyi işlemek üzere görevlendirildiyse, örneğin PayPal, genel hüküm ve koşulları geçerlidir.
6.4. Ödemenin son tarihi takvime göre belirlenirse, müşteri zaten randevuyu kaçırmak suretiyle temerrüde düşmüştür. Bu durumda, müşteri yasal temerrüt faizini ödemek zorundadır.
6.5. Müşterinin temerrüt faizi ödeme yükümlülüğü, satıcının başka temerrüt tazminatı talep etmesini engellemez.
6.6. Müşteri, karşı davaları yasal olarak kurulmuşsa veya satıcı tarafından tanınmışsa mahsup etme hakkına sahiptir. Müşteri, ancak aynı sözleşme ilişkisinden kaynaklanan taleplerden kaynaklanıyorsa saklama hakkını kullanabilir. 7. Mülkiyetin muhafazası Teslim edilen mallar, tam ödeme yapılana kadar satıcının malı olarak kalır.
8. Kusur ve garanti garantisi
8.1. Garanti yasal düzenlemelere göre belirlenir.
8.2. Satıcı tarafından teslim edilen mallar, sadece açıkça verildiklerinde garanti edilir. Sipariş sürecini başlatmadan önce müşteriler garanti koşulları hakkında bilgilendirilecektir.
9. Sorumluluk
9.1. Satıcının zararlara karşı sorumluluğu için, diğer yasal gerekliliklere halel getirmeksizin aşağıdaki istisnalar ve sorumluluk sınırlamaları geçerlidir.
9.2. Hasarın nedeni kasıtlı veya ağır ihmalden kaynaklanıyorsa satıcının sınırsız sorumluluğu vardır.
9.3. Ayrıca, satıcı, sözleşmenin amacına ulaşılmasını tehlikeye düşüren temel görevlerin hafif ihmalkar ihlali veya yerine getirilmesi ilk sözleşmenin uygun şekilde yürütülmesini sağlayan görev ihlallerinden sorumludur. ve müşterinin düzenli olarak güvendiği bir yer. Bu durumda, satıcı yalnızca öngörülebilir, sözleşmeye özgü hasarlardan sorumludur. Satıcı, önceki cümlelerde belirtilenler dışında biraz ihmalkâr yükümlülük ihlallerinden sorumlu değildir.
9.4. Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, ürünün kalitesi ve kötü niyetli olarak gizlenmiş kusurlar için bir garanti kabul ettikten sonra bir kusur için can, uzuv ve sağlık yaralanmaları için geçerli değildir. Ürün Sorumluluk Yasası kapsamındaki sorumluluk etkilenmez.
9.5. Satıcının sorumluluğu hariç tutulursa veya sınırlandırılırsa, bu aynı zamanda çalışanların, temsilcilerin ve vekaleten temsilcilerin kişisel sorumluluğu için de geçerlidir.
10. Sözleşme metninin saklanması
10.1. Müşteri, siparişin son adımında tarayıcısının yazdırma işlevini kullanarak siparişi satıcıya göndermeden önce sözleşme metnini yazdırabilir.
10.2. Satıcı, müşteriye, kendisi tarafından sağlanan e-posta adresine tüm sipariş verilerini içeren bir sipariş onayı gönderir. Sipariş onayı ile müşteri, ayrıca Genel Şartlar ve Koşulların bir kopyasını, iptal politikası ve nakliye masrafları ile teslimat ve ödeme koşulları hakkında bilgi alır. Mağazamıza kayıt olmanız gerekiyorsa, siparişlerinizi profil bölgenizde görebilirsiniz. Ayrıca, sözleşme metnini kaydederiz, ancak internette erişilebilir yapmayız.
11. Nihai hükümler
11.1. Yetkili mahkeme yeri ve icra yeri müşterinin bir tüccar, kamu hukuku kapsamındaki bir tüzel kişilik veya kamu hukuku kapsamındaki özel bir fon olması durumunda satıcının merkezidir.
11.2. Sözleşme dili Almancadır.
11.3. Tüketiciler için Avrupa çevrimiçi anlaşmazlık çözümü (OS) Platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tüketici hakem heyeti huzurunda bir uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmaya istekli değiliz ve bunu yapmak zorunda değiliz.
*: Bu metin Almancadan çevrilmiştir. Türkçe ve Almanca metinler arasında bir çelişki olması durumunda Almanca metin geçerlidir ve Almanca metin bağlayıcıdır.