Cisco Teknik Yardım Merkezi (TAC) bir uzaktan destek anahtarı talep ettiyse Control Hub'ın Cihazlar sayfasından bir tane oluşturabilirsiniz. Anahtar, TAC'a sorun giderilmesi gereken cihaz için tam erişim verir.
|1|
https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Cihazlar sayfasına gidin ve cihazınızı listeden seçin.
|2|
Destek ve Cisco destek'e gidin. Ardından Uzaktan Erişim Anahtarı'nı tıklayın.
|3|
Panoya Kopyala'yı tıklayarak anahtarı kopyalayın. Bu anahtarı bir mesaja yapıştırarak Cisco Desteği ile paylaşın.
|4|
Destek işleminin ardından anahtarı devre dışı bırakabilirsiniz. Öncelikle cihaz panelinde Uzaktan Destek Anahtarı'na ve ardından iletişim kutusunda Sıfırla'ya tıklayın. Bu işlem, bu cihaza verilen erişim desteğini kilitler.