230 firma arasında yapılan araştırmada çok düşük puanlar elde eden sosyal medya şirketleri ortalama 69 puanla havayolları, üyelikle çalışan televizyon hizmetleri ve gazetelerin hemen üstünde yer alıyor.
Rapora göre Google+ başarısını geleneksel anlamda reklam yapmamasına, mahremiyete önem vermesine ve daha iyi bir mobil deneyim sağlamasına borçlu. Bu noktalar aynı zamanda Facebookhakkındaki şikayetlerin temelini de oluşturuyor. Ancak dev sitenin bir başka sorunu arayüzde sürekli yapılan değişiklikler, özellikle de Timeline.
Rapor hakkında bilinmeyen tek ayrıntı, Google+'ın oldukça düşük olan kullanıcı sayısının dikkate alınıp alınmadığı.