Dikkat ekonomisinde yaşıyoruz. Markalar her zaman ilgi için rekabet eder. Netflix ve TikTok'tan yeni tasarlanan NBA League Pass'e kadar, istisna yok. Markaların misyonu, sizi platformlarına çekmek (filmleri öneren Netflix algoritması) ve olabildiğince uzun süre orada kalmanızı sağlamaktır (TikTok'ta sınırsız kaydırma).
Bu makale aynı aciliyeti gösteren markalar hakkındadır. Çalışanlarınızı dahil edin ve katılımını sağlayın - yalnızca tüketicilerinizi değil.
İK perspektifi, çalışanların işe alımına, eğitimine ve gelişimine bakacaktır. İK perspektifi hayati önem taşırken, ona pazarlama perspektifinden bakacağım. Çalışan memnuniyetini artırmak için pazarlama departmanları ne yapabilir? Pazarlamacılar, çalışanın markayla ilişkisini nasıl artırabilir? Sosyal medya paylaşımları sadece çalışanların moralini artırmakla kalmaz, aynı zamanda satışlara da yol açabilir?
Cevap, stratejik ortaklıkları beslemektir.
Cornwell (2020) en son kitabında şunları belirtmiştir:
"Pazarlama faaliyetleri aracılığıyla iç kitleye hitap etmek, tanınmayan en büyük potansiyellerden biridir."
Pratikte bunu düşünün. Her şirketin harika ürünleri (ör. Apple), dinamik liderliği (ör. Tesla) veya pozitif ilişkileri (ör. Disney) yoktur. Bununla birlikte, her şirket, stratejik ortaklıklar kullanarak çalışan memnuniyetini artırabilir. İmaj transferi teorisi (ortak transferlerden kendi markanıza imaj) şirket imajını güçlendirir. Coca-Cola bunu onlarca yıllık ortaklıklarla mükemmelleştirdi.
Elbette, yukarıda belirtilen markalarla ilişkiler elverişsiz olabilir, ancak yerel bir futbol takımı veya yerel müzeyle ortaklık kurmak benzer sonuçlar sağlayabilir. En büyük ortaklık olması gerekmez, markanız için doğru olanıdır. Literatür, spor takımları veya hayır kurumları gibi özel kuruluşların çalışanları etkilediğini varsaymaktadır.
Diğer bir zorluk, şirketlerin genellikle yatırımların geri dönüşü (satışlar) için ortaklıklar aramalarıdır. Yine de, gururlu, daha bağlı bir çalışandan tam olarak ne kadar satış artışı sağladığını söylemek zordur.
Örneğin, müşteriyle yüz yüze gelen bir T-Mobile çalışanı olan Joe T., yerel futbol kulübü ile olan ortaklık nedeniyle gurur duydu. Memleketli futbol kulübünün formasının üzerinde ünlü pembe vardır. Joe T. şimdi bilinçsizce daha iyi hizmet veriyor - gururlu ve özverili hissediyor.
Reklamcılık alanındaki araştırmacılar, çalışanlar firmanın kendi kişisel değerleriyle uyumlu olduğuna inandıklarında, bunun müşteri odaklılıklarını ve müşteri ihtiyaçlarını karşılama istekliliğini artırdığını doğrulamaktadır (Celsi & Gilly 2010). Joe T.'nin ahlaki artışı böylece bilimsel olarak destekleniyor.
Bununla birlikte, Joe T.'nin kaç tane daha mobil sözleşme sattığına ilişkin bağlantı belirsizdir. Joe T.'nin artan gururunun (satışta) ölçülemediği gerçeği, markaların dahili pazarlama kaynakları harcamasını engelliyor.
Özünde, çalışan savunuculuğu, bir markanın çalışanları tarafından tanıtılmasıdır. Bir çalışan savunucusu, dijital medya (veya çevrimdışı kanallar) aracılığıyla olumlu bir teşhir oluşturur ve marka için farkındalık yaratır. Örneğin çalışan, markanın ürünlerini bir arkadaşına veya aile üyesine tavsiye ediyor.
Yukarıdaki istatistikleri inceleyerek, artık çalışanın savunuculuğunu izleyip ölçebilir ve bunu bir ortaklığa bağlayabiliriz. Örneğin, yerel futbol ortaklığı çalışanlar tarafından ne sıklıkla yeniden yayınlandı ve bu nasıl bir izlenim yarattı? Çalışanları, personel etkileyicileri gibi bir şey olmaya teşvik etmek yeni norm haline gelmelidir.
Çalışan savunuculuğunun ölçümü, standart sosyal medya ölçümlerine benzer. Hatta web sitenize gelen trafiği doğrudan savunucularınızdan izlemenize ve ilişkilendirmenize olanak tanıyan birkaç (gelecek vaat eden) çalışan savunuculuk aracı bile vardır. Bu önemlidir, çünkü sosyal medya reklamlarınızdan gelen trafiği ve savunuculuk programınızdan gelen trafiği ayırt etmeniz gerekir.
Çalışanlar amaç arıyor. Markalar kâr peşinde. Genellikle pazarlama ortada bir yerdedir. Çalışanları ortaklık yoluyla stratejik olarak hedeflemek, marka ve çalışan arasındaki bu kopukluğu birleştirebilir.
Bilim, çalışanlar markanın ortaklığıyla ilişki kurduğunda bunun yardım, takım çalışması, sadakat, uyum ve kendini geliştirme gibi vatandaşlık davranışlarına yol açtığını doğrulamaktadır (Podsakoff ve diğerleri 2000). Joe T. vakası için, önce gurur, sonra müşteri hizmetleri arttı.
Joe T.'nin durumunu her zaman mevcut olan sosyal medyaya ölçekleyelim. Sociabble'a göre çalışanların% 98'i sosyal medyayı kullanıyor. Markalar, onlara bu sözcüğü yaymaları için bir neden vererek bunu kullanabilir. Yerel futbol kulübünü desteklemekten Olimpiyatlar gibi büyük spor etkinliklerine kadar uzanan stratejik ortaklıklar aracılığıyla, çalışanlara katılacakları, yeniden yayınlayacakları ve etkileşim kurabilecekleri bir platform sağlayın.
Yeni yıl için, markaların kaynaklarının bir kısmını müşterileri çekmek yerine çalışanlarını işe almaya kaydırmalarını diliyorum. Onlara amaç, aidiyet ve gurur verin, karşılığını vereceklerdir. Hatta ölçebiliriz.
Sözün uygarlığından imgenin uygarlığına. Kurumsal pazarlama sürekli olarak yeni şeyler arar.
Herkesten nasıl mutlu olunacağına dair milyonlarca “mucizevi” tarif okuyabilirsiniz. Ama bu ipuçları sinirbilimciler tarafından verildiğinde kaçınılmaz olarak dinleyeceksiniz çünkü bu insanlar konuyu anlıyor.
Görüldü. Benzersiz tekliflerini ve deneyimlerini sergileyerek şirketinizin görünürlüğünü artırın.
Gece yarısı albümü düşürme sanatı Bir Taylor Swift albümünü duyurmak, herhangi bir Taylor Swift hayranının kutlamasına neden olur. Swift, yalnızca bu salgın sırasında iki sürpriz albümden ikincisi olan Evermore'u duyurduğunda hayran kitlesinin sevincini ikiye katladı.
Yazı mojonuzu kaybettiğinizde ne olur? Acımasızca dürüst olacağım. Bunu yapmamalıyım.
Hesabıma 3.000 $ yatırıldı. İki gün sonra yüzüm ellerimdeydi, "Bunu nasıl atlatacağım?" Önümde sözcüklerden oluşan bir alfabe çorbası vardı, bir teknoloji CEO'su için yolda olan edebi bir buzdağı.
"Yıldızlarla Dans Etmek" ünlüsü Mel C, kendisini son iki sırada bulduktan sonra şok edici "Grease" Night elemesinden dolayı "boşverdi".
'Vanderpump Kuralları'ndan Lala Kent daha önce Randall Emmett'in kendisini aldattığını göremediğini söylemişti. Ayrıca onun en iyi arkadaşı olduğunu söyledi.
Eski '90 Day Nişanlısı' yıldızı Varya Malina, Geoffrey Paschel ile birlikte olduğunu doğruladı ve onun için toplandı ve takipçilerinden maddi yardım istedi.
Colin Powell ve eşi Alma Powell, neredeyse altmış yıldır evlilerdi. Çiftin evliliği gerçekten zaman testinden geçti.
Facebook'ta adınızı değiştirmek ister misiniz? Sadece birkaç basit adımda yapmak kolaydır.
Her zaman 10.000 adımlık bu keyfi günlük hedefin gerisinde kalıyorsanız, iyi haberlerimiz var. Daha az adım atarsanız sağlığınız da aynı derecede fayda sağlayabilir.
Garden State, ABD'de kendi gazınızı pompalamanın yasa dışı olduğu tek eyalettir. Ne oluyor?
Bu arada, alacakaranlıkta ve dolunayda araba kullanmak da size bir iyilik yapmıyor.
Akış hizmetleri tüm bir sezonu bir kerede düşürdüğünde ortaya çıkan konulardan biri, formatın bireysel bölüm fikrini ortadan kaldırıp kaldırmayacağı tartışmasıdır. Kesintisiz izleme çağında, içerik oluşturucular, izleyicilerinin bir sonraki bölüme neredeyse hemen gitme ihtimalinin yüksek olduğunu biliyorlar ve sonuç olarak, bir şovun tekil bölümlerinin, savaşın üzerinde duran tekil bölümleri fikri, bütün bir hikaye oluşturmaktan daha az önemli.
Fotoğraf: AP Leslie Jones Çarşamba günü Conan O'Brien'a "bir nevi" gördüğü gizli erkek arkadaşını açıp, "Bu bir sır, bu yüzden herkesin onu rahatsız etmesini istemiyorum, biliyorsun ne yaptım? Ben mi söylüyorum? ”49 yaşındaki komedyen, canlı televizyonda görünmesi ve doğrudan onun hakkında sorulması olmasaydı, ilk başta erkeğini tartışmayacağını bile açıkladı - bu, açıkta ilişkiler. "Televizyonda oturup 'Ah, aradığım türden bir adam ...' gibi olmak istemiyorum ve sonra onunla konuşacağım ve o 'Evet, seni duydum Jones, bu tür bir adam arıyorum ”dedi.
Artık yönetmen Taika Waititi, üçüncü Thor filmi Thor: Ragnarok'u yönetmek için gemide olduğuna göre, film hakkında çok daha fazla şey duymaya başlıyoruz. Hulk'un Thor'a katılacağına dair söylentiler duyduk ve görünüşe göre bu doğru, çünkü yeni bir rapor bir sürü başka bilgiyle birlikte bunu doğruluyor.
Brandon Russell (Pinellas İlçe Hapishanesi) Adam, ülkedeki en tehlikeli terör topluluklarından birinin üyesi olmasına rağmen; nasıl bomba yapılacağını bilmesine rağmen; bomba yapım malzemelerine sahip olduğunu bilerek; kolluk kuvvetlerinin, İç Güvenlik uzmanlarının ve Ordu müfettişlerinin “Amerika'nın ulusal güvenliğe yönelik en büyük tehdidi” olarak tanımladıkları her özelliği sergiledikten sonra bile - federal bir yargıç Cuma günü neo-Nazi Brandon Russell'ı tahvil karşılığında serbest bıraktı çünkü yargıç, Russell'ın kimse için tehlike oluşturduğuna dair hiçbir kanıt görmemişti, ama daha çok Russell'ın beyaz olması nedeniyle.
Maggie Gyllenhaal ve Dakota Johnson Londra'daki bir galada poz veriyor, Vanessa Hudgens LA'deki spor salonundan ayrılıyor, Christian Siriano 'Project Runway' 19. sezonu ve daha fazlasını kutlamak için NYC'de. Hollywood'dan New York'a ve aradaki her yere, en sevdiğiniz yıldızların neler yaptığını görün
Utanmaz mezunu Emma Kenney, Showtime dizisinde Emmy Rossum ile çalışma deneyimi hakkında konuştu.
HIV pozitif ve kanserden kurtulan Javier Muñoz, PEOPLE'a “Alınma şansı yoktu” diyor.
Rachael Ray Extra'da "Pek çok insan bana yazdı ve ulaştı ve bizim de çok şey kaybettiğimizi söyledi" dedi.