Çoğu insan, Hampton Roads, Virginia'nın dışındaki Frank Batten Sr'ı hiç duymadı. ABD Donanmasını ilk bıraktığımda ve The Virginian-Pilot'ta çalışmaya başladığımda, Pressmen'den bahsederken gazete için çalışan harika şeyler dışında hiçbir şey duymadım. Frank Sr.. Basına gelip tüm çalışanlarla sohbet ettiği biliniyordu - şirketleri çok büyüyene kadar bunların çoğunu adıyla biliyordu.
Uzun yıllar boyunca Landmark çalışanları doğum günlerini tatil yaptı ve Noel'de 2 hafta ikramiye aldı. Zamanlar zorlaştığında veya departmanlar çöktüğünde işten çıkarmadık - çalışanlar gönüllü olarak emekli oldu veya şirketteki başka pozisyonlara taşındı. Her zaman Frank'le çalışanlar ilgiliydi.
Landmark Communications toplam kalite yönetimini, hedefli seçim işe alımını ve sürekli iyileştirme programlarını benimsediğinde, tüm yöneticiler istedikleri tüm eğitimlerden geçmelidir. Yirmili yaşlarımın sonlarında, yönetici liderlik eğitimine bile katıldım ve Frank ile şahsen tanıştım. Birkaç yıl içinde, çoğu insanın tüm kariyerlerine sahip olduğundan daha fazla liderlik ve yönetim deneyimi kazandım. Frank, daha iyi çalışanlar eğitilir ve tedavi edilirse, şirketin daha iyi performans gösterdiğine inanıyordu. İşe yaradı.
O sırada Frank, boğaz kanserinden sesini kaybettikten sonra geğirerek kendi kendine konuşmayı öğrenmişti. Sesini açıkça duyabiliyordunuz. Biri sordu, "Ne kadar yeter Frank?" ve cevabı, mesele parayla ilgili olmadığı yönündeydi - mesele şirketin geleceğini güvence altına almak ve başlarının üzerinde çatıları olan tüm aileleri düşünmekti.
Frank'in anlattığı en heyecan verici hikaye, Weather Channel. Kulağa uysal gelse de, şirket parayı kan kaybediyordu ve Frank, bagajında kelimenin tam anlamıyla herkesin pembe fişlerinin olduğunu söyledi. Yine de bir şans yakaladı ve tüm sektörü değiştiren kablo şirketleriyle hane başına bir ücret üzerinde pazarlık yaptı! Kablo televizyonda en başarılı kanallardan birini başlattı. Boğaz kanseriyle savaşmamış olsaydı, Ted Turner'ın CNN'i yerine Landmark News Network'e sahip olabilirdik.
İnsanlar Frank Batten'ı bilmiyor çünkü o sessiz, mütevazı bir hayırseverdi. Şirketlerin Frank'i ofislerini yeniden döşemeye ve yıllarca sahip olduğu yıpranmış kanepe ve masadan kurtulmaya zorladığını hatırlıyorum. Şirkete, topluma ve hatta insanlığa gerçek bir şampiyondu. Ayrılma sırasında kendi hayatını tehlikeye attı ve entegrasyon için sesini çıkarmaya devam etti çünkü yapılacak doğru şey miydi.
Benim için üzücü bir gün ve ailesine, özellikle de Frank Batten Jr.'a başsağlığı diliyorum. Frank Batten, Sr. ile tanıştığım için gurur duyuyorum. İnsanların başarısını ölçtüğümde, çoğu zaman Frank hakkında hatırladığıma aykırıdır. Alçakgönüllü, çalışkan, minnettar, çalışanlarına inanılmaz derecede iyi davrandı ve işlerini katlanarak büyütmeyi başardı. Şimdiye kadar kimse ölçülemedi ve kimsenin de anlayacağından emin değilim!
Devamını oku The Virginian-Pilot'ta Earl Swift tarafından yazılan Frank Batten'ın büyüleyici hayatı hakkında. Frank Batten Sr, muhtemelen hiç duymadığınız milyarderdi - ancak onun yaşadığı hayattan çok şey öğrenebilirsiniz.