Sikayetvar.com'da yer alan gerçek şikayetleri baz alan ve araştırma metodolojisi Method Research Company tarafından geliştirilen 'A.L.F.A. Awards'ta 25 sektörde müşteri deneyimini en iyi yöneten markalar ödüllendirildi. TurkNet, 'İnternet Servis Sağlayıcılar' kategorisinde müşteri deneyimini en iyi yöneten marka seçildi. TurkNet adına ödülü Genel Müdür Cem Çelebiler aldı. Çelebiler, "20'nci yılını kutlayan TurkNet için bundan daha anlamlı bir ödül olamazdı" dedi.