Akıllı telefonların milyarlarca insanın hayatı üzerindeki etkisi acımasız. Ve birçok şeyi yapabileceğiniz bir araçtır. Diğerlerinin yanı sıra satın alın. Sırf internette gezinmek için cep telefonlarının kullanımının artması nedeniyle artan bir şey.
Mobil, e-ticaretin başarısında giderek daha önemli bir rol oynamaya devam ediyor. 2021 itibariyle, mobil e-ticaret satışlarının toplam e-ticaret satışlarının% 54'ünü oluşturması bekleniyor.
Alışveriş yapmak için mobil kullanmanın yanı sıra müşteriler, mağazada veya masa başında satın almadan önce satın alma kararlarını araştırmak için mobil cihazlardan da yararlanıyor. Müşterilerin% 73'ünün bir mağazadan alışveriş yapmadan önce internette gezinmeyi sevdiklerini söylediği tahmin edilmektedir. BrightEdge'de e-ticaretin büyümesini de takip ediyoruz. 2017'de, tüm çevrimiçi trafiğin% 57'sinin mobil cihazlardan ve tabletlerden geldiğini ve bunun e-ticaretin doğası üzerinde önemli bir etkisi olduğunu gördük.
Indeks
Mobil Alışverişin nedeni
Müşterilerin mobil alışveriş rahatlığı arttı ve bu nedenle sektör, e-ticaret dünyasında mobilin önemini artık görmezden gelemiyor.
Mobil e-ticareti nasıl optimize edebilirim?
Sizin gibi mobil e-ticaret müşterileri, site genelinde duyarlı bir tasarım modeliyle çalışan bir web sitesini zaten kullanıyor olmalıdır, ancak e-ticaret sayfanızı daha da mobil uyumlu hale getirmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır.
- İnsanların fiziksel bir mağaza bulmasını kolaylaştırın
Birçok kişi mağazadan satın almadan önce çevrimiçi satın alımları karşılaştırmayı sevdiğinden, çevrimiçi alışverişten yüz yüze alışverişe geçişi kolaylaştırır.
- Müşterilerin ürünleri anlamasına yardımcı olun.
Müşterilerin ürününüzü anlamalarına ve "satın al" düğmesine basmadan önce kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olmak için mobil uyumlu ürün videoları, resimleri yakınlaştırma yeteneği ve yüksek kaliteli görseller ekleyin.
- İnsanların ödemelere erişmesini kolaylaştırın
Ödemeler cep telefonu kullanıcıları için zor olabilir çünkü kredi kartı veya çek için gerekli olanlar gibi uzun sayı dizilerinin yazılması genellikle zordur. Bunun yerine, insanlara sitenizde kredi kartı bilgilerini kaydedebilecekleri bir hesap oluşturma olanağı sunabilirsiniz. PayPal, Google Cüzdan veya MasterCard MasterPass gibi mobil ödeme seçeneklerini kullanmalarını da kolaylaştırabilirsiniz. Bir çalışma, kullanıcılara bu alternatif seçenekleri sunmanın akıllı telefon kullanıcıları için dönüşüm oranlarında% 101 artış sağladığını buldu.
- Şekilleri küçültün.
Mobil cihazlarda bilgi yazmanın ne kadar zor olduğunu unutmayın. Sayfadaki formları küçültün ve yapabileceklerinizi otomatik olarak doldurun.
- Müşterilerin ürünleri anlamasına yardımcı olun.
Mobil e-ticaret hızla sektörün vazgeçilmezi haline geliyor. Markalar, bu müşterilere çevrimiçi olarak ve mağazada hizmet vermeye hazırlıklı olmalıdır. Bu olağanüstü kullanıcı deneyimini oluşturmanın ilk adımı, sitenizin tamamen mobil olmasını sağlamaktır.
Başvurunuzun sonuçları
Bugünkü gönderide, bir çevrimiçi mağaza için mobil pazarlamanın ne olduğunu ve önceki örnekte olduğu gibi müşteri kaybetmemek için ne yapmanız gerektiğini anlatıyoruz.
Mobil pazarlama nedir?
Wikipedia'da tanımlandığı şekliyle mobil pazarlama kavramı, web siteleri aracılığıyla akıllı telefonlarında, tabletlerinde veya diğer ilgili cihazlarında belirli bir hedef kitleye ulaşmaya odaklanan çok kanallı bir çevrimiçi pazarlama tekniğidir. Pazarlama faaliyetlerinin tasarımı, uygulanması ve yürütülmesi ile ilgili tüm faaliyetleri içerir.
Bu ilk genel tanımdan başlayarak, son bölüme odaklanacağız: "tasarım, uygulama ve yürütme", çünkü tam olarak yapacağımız şey bu: e-ticaret eylemlerimizi mobil taramaya uyarlayın.
Mobil pazarlamanın önemi
Her şey 2016'nın sonunda oldu, ancak çok daha erken olacağını gördük. 1 Kasım'da Global Stats, mobil cihaz kullanımının ilk kez kişisel bilgisayarlardan daha fazla olduğunu belirten bir rapor yayınladı. Mobil pazarlama kontrol altındaydı ve bunun ileriye dönük olarak değişmesi beklenmiyor.
İnsanlar e-postalarını veya sosyal ağlarını kontrol etmek için yalnızca tabletlerini veya telefonlarını kullanmakla kalmaz, aynı zamanda ürünleri karşılaştırmak ve satın almak için de kullanırlar. Mobil pazarlama artık çevrimiçi mağazalar için bir seçenek değil, bir zorunluluktur.
Mobil pazarlamanın avantajları ve dezavantajları
Mobil pazarlamanın tabloların dışında olduğunu ve bu nedenle bir zorunluluk olduğunu biliyoruz, ancak işe koyulmadan önce, karşılaşacağı avantajlara ve zorluklara bir göz atalım.
Avantaj
Kullanılabilirlik ve yakınlık: Kullanıcılar telefonlarını her zaman yanlarında taşır ve günde ortalama 150 kez kontrol eder. Sıra size geldiğinde hazır olun! 😉
Basit tasarım: Mobil cihazlar için içerik tasarlamak ve oluşturmak daha kolaydır - burada daha azı çok daha fazlasıdır.
Daha geniş kitle: Herkesin düzenli olarak bir bilgisayarı olmamasına veya kullanmamasına rağmen, her gün daha fazla insan telefonlarını kullanıyor. Stratejinizi bu kitle için hazırlamak, erişiminizi genişletir.
Büyüme: Bunu yapmamak imkansız gibi görünse de, cep telefonları ile İnternet arasındaki ilişki, muazzam büyüme potansiyeline sahip nispeten yeni bir olgudur.
Ödeme kolaylığı: En yaygın ödeme yöntemleri zaten% 100 mobil uyumludur.
Dezavantajları
Çeşitli ekranlar: Her cihazın farklı bir boyutu vardır ve bu nedenle bir mağazanın hepsine uyarlanması neredeyse imkansızdır. Bu çevrimiçi araçla web sitenizin farklı cihazlarda nasıl göründüğünü kontrol edebilirsiniz.
Gizlilik: Göz atmayı kolaylaştırmak iyi bir fikirdir, ancak mesajlar ve bildirimlerle kesintiye uğratmak can sıkıcı olabilir.
Gezinme sınırlamaları: Faresiz 5 inçlik bir ekran için, neyin görüntüleneceğini dikkatlice seçmeniz gerekir; her şey için yeterli yer yok.
Alışkanlıklar: Mobil tarama PC'ninkini aşmış olsa da, satın alırken hala bilgisayarı tercih ediyoruz. Sadece bakmak ve karşılaştırmak için bir akıllı telefon kullanmak çok yaygındır, ancak bir bilgisayardan satın almayı beklemek.
Bu avantajlardan tam olarak yararlanmak ve rahatsızlıkları sınırlamak için, mağazamızı bir akıllı telefondan ziyaret eden tek bir müşteriyi kaybetmemek için nelere dikkat etmemiz gerektiğini görelim.
Çevrimiçi mağazaların mobil pazarlaması için 5 anahtar
Her web sitesi ve e-ticaret farklıdır, ancak bu temel kuralları uygulayarak, mobil pazarlamanın temel tekniklerini görmezden geldiğiniz için tek bir müşteriyi "sıçrama" olarak kaybetmediğinizden emin olursunuz.
Duyarlı tasarım: Bunun kolay olduğunu düşünebilirsiniz, ancak tasarımları mobil cihazlara uyarlanmamış birçok çevrimiçi mağaza var.
Pop-up'lardan kaçının: SEO için kötüye gitmelerinin yanı sıra, küçük bir ekranda daha da can sıkıcıdırlar.
Kenar çubuğu kullanmayın: Bir akıllı telefonda, kenar çubuğu her şeyin altında görünecek ve böylece tüm kullanışlılığını yitirecektir.
Yazı tipi boyutu ve rengi: beyaz arka plan + siyah yazı tipi kombinasyonundan sapmayın, okuyucularınızın görünümü size teşekkür edecektir.
Daha kısa paragraflar: Büyük ekranda kısa bir paragraf gibi görünen şey, hızla mobil okuyucuyu korkutacak büyük bir paragrafa dönüşebilir.
Artık temelleri bildiğimize göre, daha somut bir şeye dalalım.
Akıllı telefonlar için bir çevrimiçi mağaza nasıl uyarlanır
Çevrimiçi mağazanızın normal bir bilgisayarda gördüğünüzden farklı bir sürümünü görüntülemek için 2 seçeneğiniz vardır: duyarlı bir tasarım veya farklı bir alan.
Yanıt verir veya uyarlar
Daha küçük ekranlara sığması için CSS (stil sayfaları) kullanan aynı masaüstü sürümüdür. Uyarlamanın yaygın yolu, kaydırıcılar veya görüntüler gibi bazı rahatsız edici unsurları kaldırmaktır.
Normalde, WordPress veya PrestaShop temaları, sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek kalmadan varsayılan olarak uyarlanacaktır. Ancak, bir şeyi değiştirmek istiyorsanız, medya sorgularını kullanmanız gerekir.
Bu biraz daha gelişmiştir ve CSS hakkında hiçbir şey bilmiyorsanız endişelenmeyin.
Medya sorguları, ekranın boyutuna bağlı olarak neyin gösterilip gösterilmeyeceğini söyleyen CSS kurallarıdır.
Bu kuralla web sayfamızın ekran 320 x 480 piksel olduğunda nasıl görünmesini istediğimizi tanımlayabiliriz. Bunlar akıllı telefonların ortak boyutlarıdır.
Bununla birlikte piksellere ek olarak ekranın yönünü de belirleyebiliriz. 700px ve üstü ile başlayarak, normalde tablet ekranlarından bahsediyoruz.
Tahmin edebileceğiniz gibi, cihaz boyutları ve yönleri söz konusu olduğunda neredeyse sonsuz sayıda kombinasyon vardır, değil mi? Daha önce bahsettiğimiz zorluk budur.
Farklı URL
Bu yöntem, web sitenizin farklı bir sürümünün farklı bir URL'de bulundurulmasından, yani sadece uyarlanmasından ibaret değildir. Bu şekilde, kullanıcılar mobil cihazlarına bağlandıklarında, ulaştıkları cep telefonunun URL'si olur.
Kural, orijinal URL'den önce bir "m" kullanmaktır. Örneğin, Twitter bunu böyle yapıyor. Https://m.twitter.com adresine giderseniz, bilgisayarınızı kullanıyor olsanız bile mobil versiyonu göreceksiniz.
Tavsiyemiz, o kadar ileri gitmenize gerek olmamasıdır. E-ticaretinizin küçük bir ekranda net ve kolay bir şekilde görülebilmesi fazlasıyla yeterli.
AMP, Google'ın mobil tarama girişimi.
Google'da bir şey aradığınızda, bazı sonuçların bu işaretle gösterildiğini zaten fark etmiş olabilirsiniz.
Mobil tarama hızını iyileştirmeye odaklanan bir Google projesidir. Web sitesini metin ve resimlerle sınırlandırarak hızlandırır ve çok daha hızlı yüklenmesini sağlar.
Google'ın kendi sözleriyle: "AMP, e-ticaret için mükemmeldir çünkü AMP, web sitelerini daha hızlı hale getirir ve hızlı web siteleri satış dönüşümlerini teşvik eder."
WordPress mağazanızı AMP'ye uyarlamak için şu eklentilerden birini kullanabilirsiniz:
AMP WooCommerce - Ücretsiz ve kullanımı çok kolay bir eklenti.
WP AMP: diğer şeylerin yanı sıra videolar ve AdSense afişleri eklemenize izin veren ücretli eklenti.
AMP'yi tanımaya başlamanın iyi bir yolu, bir blog gönderisini uyarlamak ve WooCommerce'e başlamadan önce yükleme hızındaki gelişmeyi ölçmektir.
PrestaShop kullanıyorsanız, bu modüller AMP uyarlaması sunar:
AMP modülü: maliyeti yaklaşık 72,59 Euro'dur ve kategoriler, ürünler ve ana sayfa için AMP sayfaları oluşturmanıza olanak tanır.
Google AMP - Bu modül biraz daha pahalıdır, ancak buna değer. Aklınıza gelebilecek hemen her şeyi özelleştirmenize olanak tanır ve siteleri 7 kat daha hızlı hale getirdiğini iddia eder. 149 euro.
Bir diğer son seçenek de kendi uygulamanızı oluşturmaktır.
Bir uygulamanın kullanımı, yalnızca tekrarlayan satışlarınız varsa tavsiye edilir, çünkü kimse bir uygulamayı yalnızca bir kez satın almak üzere indirmeyecektir. Örneğin Amazon en çok kullanılan uygulamalardan biri ama aynı zamanda Amazon ...
Analytics'te mobil trafiğinizi nasıl görebilirsiniz?
Mobil pazarlama stratejinizi geliştirmek söz konusu olduğunda bu uyarlamaların değerli olup olmadığına dair bazı şüpheleriniz varsa, e-ticaretiniz için mobil trafik hacmini önceden kontrol edebilirsiniz.
Bunun için Google Analytics kullanacağız.
Kenar çubuğuna "Kitle >> Mobil" ve ardından "Genel Bakış" seçeneğine gidin. Orada akıllı telefonlardan, tabletlerden veya masaüstünden ziyaretlerin sayısını ve yüzdelerin kaç olduğunu görebilirsiniz.
Bir adım daha ileri gitmek isterseniz, "Cihazlar" altında hangi cihazların sizi ziyaret ettiğini bile görebilirsiniz: iPhone, Galaxy, ...
Gördüğünüz gibi norm, mobil ve tabletin toplamının masaüstünden biraz daha yüksek olmasıdır.
Web sitenizde de durum böyleyse ve tüm bu kullanıcıları barındırmak için henüz hiçbir şey yapmadıysanız… daha fazla beklemeyin!
Mobil kullanıcılarınızın aşık olmasını sağlamaya hazır mısınız?
Toplu taşımayı kullanırken veya birini beklerken boş zamanınızı en iyi şekilde değerlendirmeye çalıştığınızı düşünün. O anlardan birinde bir şey satın almış olmalısın.
Çevrimiçi mağazamız, ne zaman ve nasıl gelirse gelsin, her zaman ziyaret almaya hazır olmalıdır.
Bu gönderideki adımları izleyin, çünkü daha fazla satmanın yanı sıra, web'deki konumunuzu da geliştireceksiniz.
Çevrimiçi alışveriş, tüketicilerin bir web tarayıcısı kullanarak İnternet üzerinden bir satıcıdan doğrudan mal veya hizmet satın almasına olanak veren bir elektronik ticaret şeklidir. Tüketiciler, doğrudan perakendecinin web sitesini ziyaret ederek veya aynı ürünün farklı e-mağazalardaki mevcudiyetini ve fiyatını gösteren bir alışveriş arama motoru kullanarak alternatif tedarikçilerde arama yaparak ilgilendikleri bir ürünü bulurlar. 2020'den itibaren müşteriler, masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, tabletler, akıllı telefonlar ve akıllı hoparlörler dahil olmak üzere bir dizi farklı bilgisayar ve cihazı kullanarak çevrimiçi alışveriş yapabilirler.
Bir çevrimiçi mağaza, normal bir "tuğla ve harç" perakendecisinde veya alışveriş merkezinde ürün veya hizmet satın almanın fiziksel benzetmesini çağrıştırır; Süreç, işletmeden tüketiciye (B2C) çevrimiçi alışveriş olarak adlandırılır. İşletmelerin diğer işletmelerden satın almalarına izin vermek için bir çevrimiçi mağaza kurulduğunda, sürece işletmeden işletmeye (B2B) çevrimiçi alışveriş denir. Tipik bir çevrimiçi mağaza, müşterinin şirketin ürün ve hizmet yelpazesine göz atmasına, ürünlerin teknik özellikleri, özellikleri ve fiyatları hakkındaki bilgilerle birlikte ürünlerin fotoğraflarını veya resimlerini görmesine olanak tanır.
Çevrimiçi mağazalar genellikle alışveriş yapanların belirli modelleri, markaları veya öğeleri bulmak için "arama" işlevlerini kullanmasına izin verir. Çevrimiçi müşteriler, kredi kartı, Interac özellikli bir banka kartı veya PayPal gibi bir hizmet gibi bir işlemi tamamlamak için İnternet erişimine ve geçerli bir ödeme yöntemine sahip olmalıdır. Fiziksel ürünler için (örneğin, cep defterleri veya giysiler), e-satıcı ürünleri müşteriye gönderir; Şarkılar veya bilgisayar programları için dijital ses dosyaları gibi dijital ürünler için, e-satıcı tipik olarak dosyayı müşteriye İnternet üzerinden gönderir. Bu çevrimiçi perakende şirketlerinin en büyüğü Alibaba, Amazon.com ve eBay'dir.
Mobil tarama PC'yi geride bıraksa da, alışveriş yaparken hala bilgisayarı tercih ediyoruz. Sadece bakmak ve karşılaştırmak için bir akıllı telefon kullanmak çok yaygındır, ancak bir bilgisayardan satın almayı beklemek. Tahmin edebileceğiniz gibi, neredeyse sonsuz sayıda kombinasyon var