Yararlı Öğrenme Analitikleri Nasıl Toplanır
Bir İK veya eğitim uzmanı olarak, muhtemelen insanların becerilerini geliştirmelerine ve kariyerlerini geliştirmelerine yardımcı olmakla ilgilendiğiniz için çalışan eğitiminde çalışmayı seçtiniz. Muhtemelen sayılar ve elektronik tablolarla uğraşmayı veya öğrenci ilerlemesini ve kurs istatistiklerini izlemeyi düşünmüyordunuz.
Ancak, öğrenci analitiğini toplamak ve kullanmak, “Eğitim stratejimiz yatırıma değer mi?” sorusunu yanıtlamadaki rolünüzün merkezinde yer alır. Veri analizi, her (başarılı) eğitim profesyonelinin işinin bir parçası olmalıdır. Ancak doğru bilgiyi bulmak ve doğru yorumlamak her zaman kolay değildir.
Bu makalede, öğrenme metriklerinin neden önemli olduğu hakkında konuşacağız ve eğitim verilerini toplarken karşılaştığınız genel zorlukları tartışacağız. Bu zorlukların üstesinden gelmek için en iyi uygulamaları da paylaşacağız.
Analitiği Öğrenmek Neden Önemlidir?
Eğitim ve çalışan gelişimi, iş stratejinizin hayati parçalarıdır ve ölçüm sonuçları da olmalı.
Çalışanları güncel tutmak ve rekabetçi kalmaları için becerilerini geliştirmek ve yeniden beceriler kazandırmak için eğitim sunuyorsunuz. Sektörel ve yasal gereksinimleri karşıladığınızdan emin olmak için uyumluluk konularını öğretmek için kullanırsınız. Veya, öğrenme ve geliştirme programlarını, çalışanların iş ortamınıza bağlı kalmasını ve gelişmesini sağlayan bir avantaj olarak sunabilirsiniz.
Bunların hepsi eğitimi uygulamak için iyi nedenlerdir. Ancak, ne kadar iyi planlanmış olursa olsun bir kursu açmak, sonuçları garanti etmez. Eğitiminizin başarılı olup olmadığını bilmek istiyorsanız, önemli verileri ölçmeli ve analiz etmelisiniz.
Eğitim tamamlama oranları, öğrenci performansı ve diğer ölçülebilir metrikler gibi şeylere bakmalısınız. Ancak öğrenci geri bildirimi, eğitim ve yönetici değerlendirmesi gibi nitel verileri de dikkate almanız gerekir. Verilerin nasıl doğru bir şekilde ölçüleceğini veya yorumlanacağını bilmek göz korkutucu olabilir ve dikkat edilmesi gereken bazı yaygın tuzaklar vardır.
Eğitim Verilerini Toplamanın 4 Zorluğu (Ve Nasıl Üstesinden gelinir)
Eğitimin değeriyle ilgili paydaş sorularını yanıtlamak için verilere ihtiyacınız var. Veriler ayrıca, çalışan geliştirme stratejinizi geliştirmeye çalışırken size rehberlik edecektir. Ancak, ihtiyacınız olan öğrenme analitiğini toplamayı zorlaştıran yol boyunca birkaç engelle karşılaşabilirsiniz.
Burada, 4 yaygın zorluk ve her birinin üstesinden gelmenize yardımcı olacak bazı çözümlere genel bir bakış.
1. Ne Aradığınızı Bilmiyorsunuz
Ne aradığınızı bilmediğinizde verileri analiz etmek zordur. Başarılı bir tamamlama oranı nedir? Değerlendirme puanları ne kadar yüksek olmalıdır? Yeni becerilerin iş üzerinde bir etkisi olup olmadığını nasıl anlarsınız?
Pek çok şirket neyi ölçmeleri gerektiğini bilmekte zorlanıyor çünkü net hedefleri veya başarının nasıl göründüğünü tanımlayan bir temelleri yok.
-
Çözüm: Net Eğitim KPI’ları Belirleyin
Yerleştirdiğiniz her eğitim programı için bir nedeniniz var. Herhangi bir şirket girişiminde yaptığınız gibi, bu hedeflerle ilgili Temel Performans Göstergelerini (KPI’lar) belirlediğinizden emin olun.
Eğitimden istediğiniz sonuçları netleştirin ve başarıyı gösterecek SMART hedefleri belirleyin. Örneğin, hedefiniz herkesin yeni uyumluluk ilkeleri konusunda güncel olmasını sağlamaksa, ilk çeyreğin sonunda %100 eğitim tamamlama oranınız olacağını söyleyen bir KPI belirleyebilirsiniz.
Ayrıca, insanların yeni içeriği gerçekten anladığından emin olmak için bilgiyi elde tutma konusunda bir hedef belirlemek isteyebilirsiniz. Bunu, “Her çalışan, eğitim kursundan sonra yapılacak tüm değerlendirmelerde %85 veya daha yüksek puan alacaktır” şeklinde tanımlayabilirsiniz.
2. Gerçek Zamanlı Veri Yakalamak İçin Ayarlanmadınız
İdeal olarak, eğitim başlar başlamaz ilgili öğrenme analizlerini toplamaya hazır olursunuz. Ancak bazen bir eğitim programı başlatır ve başarısını değerlendirmek için daha fazla (veya farklı) bilgiye ihtiyacınız olduğunu anlamak için tamamlandığını görürsünüz.
Örneğin, siber güvenlik için güncellenmiş süreçlerle ilgili bir programı henüz tamamladığınızı varsayalım. Her çalışanın kurstan geçtiği verilere sahipsiniz. Ancak zaman geçtikçe, herkesin tüm eğitim materyallerini anlamadığı ve kursunuzdaki zayıf noktaları bulmak istediğiniz açıktır.
Çalışanlara eğitim deneyimleri hakkında ankete geri dönmek, planladığınızdan daha fazla zaman alacaktır. Ve eğitimden ne kadar uzaklaşırsanız, çalışanların geri çağrılması o kadar az güvenilir olacaktır.
-
Çözüm: Raporlamayı Eğitim Sürecine Yerleştirin
Eğitiminizi vermek için bir ÖYS kullanıyorsanız, bunun avantajlarından yararlanın. raporlama özellikleri. Temel metrikleri izleyen ve hatta bazen analiz eden işlevselliği ayarlayın. Ardından herhangi bir noktada basitçe bir rapor oluşturabilir ve işlerin nasıl gittiğini bir bakışta görebilirsiniz.
Verileri manuel olarak topluyorsanız, değerlendirmeler ve ilerleme raporları için fırsatlar oluşturun. Örneğin, kimin kaydolduğunu ve her bir kursu kimin tamamladığını takip edin. Eğitmenin, insanların öğrendiklerini akılda tutup tutmadığını görmek için değerlendirmeler yapmasını sağlayın. Veya daha sonra derleyip analiz edebileceğiniz çevrimiçi değerlendirmeleri eğitime dahil edin.
Veri toplamanın bazı yollarını bulduktan sonra, ilerlemeyi ölçmek ve ilerledikçe iyileştirme alanlarını bulmak için sonuçları düzenli olarak gözden geçirin.
3. Niteliksel Verileri Nasıl Toplayacağınızı Bilmiyorsunuz
Bazen veri toplamak daha kolaydır. tamamen çevrimiçi bir kurs yürütmek. Ancak, LMS analitiği ve hatta sınıf değerlendirmeleri bile size her zaman eğitimin işe geri dönmeyi nasıl etkilediğine dair tam bir resim veremez.
Müşteri hizmetleri eğitiminiz için eğitim KPI’larından birinin, gelecek yıl boyunca müşteri memnuniyeti puanlarını %25 oranında artırmak olduğunu hayal edin. Yıl sonunda müşteri puanlarının kontrol edilmesi, eğitimin işe yarayıp yaramadığını gösterecektir. Ancak bu arada çalışanların bu puanları yükseltmek için yapmaları gerekeni yapıp yapmadığını nasıl bilebilirsiniz?
-
Çözüm: Eğitim Sonrası Değerlendirmeleri Takip Edin
Eğitim sona erdikten sonra, çalışanlara eğitimle ilgili duygularını sorarak değerlendirmelerinize devam edin. Becerileri işte kullanma konusundaki deneyimlerini sorun. e-posta gönderebilirsiniz eğitim sonrası değerlendirmeler ve veri toplamak için uygun fiyatlı (veya ücretsiz) çevrimiçi anket araçlarını kullanın. Veya bir kurs bittiğinde anketleri doğrudan ÖYS’nizden gönderin.
Daha az resmi, yüz yüze anketler de yapabilirsiniz. Yöneticilere, işe geri dönerken yeni beceriler görüp görmediklerini sorun. Çalışanlara eğitimleri hakkında ne hissettiklerini ve düzenli performans değerlendirmelerinde öğrendikleri becerileri sormalarını sağlayın.
Ayrıca eğitim sonrasında düzenli aralıklarla geri bildirim seansları gerçekleştirebilirsiniz. İnsanların becerileri denedikten sonra nasıl hissettiklerini öğrenmek için iki haftada bir veya ayda bir kontrol etmeyi deneyin.
4. İnsanlar Size Dürüst Geri Bildirim Vermekte Tereddüt Ediyor
Değerlendirmeler ve geri bildirim oturumları, yalnızca çalışanlar iyi ve kötü deneyimlerini isteyerek paylaşırsa başarılı olur. Bazıları, performans incelemelerini etkileyeceği korkusuyla endişelerini veya kafa karışıklığını paylaşmak için ara verebilir. Veya herhangi bir olumsuz geribildirim alırlarsa bir takım oyuncusu gibi görünmeyeceklerini düşünebilirler.
-
Çözüm: Güvenli Bir Paylaşım Ortamı Yaratın
Önceden tahmin ettiğiniz tüm korkuları ele alın. Değerlendirmeler göndermeden veya çalışanlarla konuşmak için oturmadan önce, bu verileri neden takip ettiğiniz konusunda açık olun. Eğitimi geliştirebileceğiniz yerler aradığınızı bilmelerini sağlayın.
Amacınızın, çalışanlara başarılı olmak için ihtiyaç duydukları becerileri ve kariyer gelişimini sağlamak olduğunu yineleyin. Ardından, paylaştıkları verilerin nasıl kullanılacağını ve kullanılmayacağını netleştirin.
Öğrenme Analitiği ile Eğitim Başarınızı Artırın
Eğitiminizin nasıl performans gösterdiğini bilmek, ona bağlı iş hedeflerine ulaşmak için çok önemlidir. Öğrenme analitiği toplamanın doğasında bulunan zorlukların üstesinden gelebildiğinizde, metrikler değerli bir araç olacaktır.
Verileri raporlamak ve analiz etmek için uyguladığınız süreçler, eğitiminizi geliştirmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, bu işi ilk başta aldığınız nedenlere daha fazla odaklanabilmeniz için zamanınızı da boşaltacaklar: çalışanların potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak.
Kaynak : https://elearningindustry.com/why-its-challenging-to-measure-training-effectiveness-and-how-to-change-that