Sosyal Medya ve E-posta Pazarlaması: Hangisi Daha İyi Sonuç Verir?Yayınlanan: 2022-11-19
Dijital pazarlamacılar, daha iyi sonuçlar veren birini belirlemek için her zaman farklı pazarlama kanallarını karşılaştırırlar.
Ve elbette, sosyal medya pazarlaması ve e-posta pazarlaması, hedef kitleleri olası satışlara dönüştürmek için ilgi çekmeye geldiğinde altın madenleri haline geldi.
Ancak bunları bir seçenek olarak görenler, pazarlama hedeflerine ulaşmak için hangisinden yararlanacakları konusunda genellikle kafa karıştırırlar.
Büyük soru şudur: Sosyal medya pazarlaması ile e-posta pazarlaması arasında hangisini seçmelisiniz?
Bu kılavuz, her ikisini de önemli pazarlama açılarından karşılaştıracaktır. Sonunda, hangisinin pazarlama hedeflerinize uygun olduğuna karar verecek ve daha iyi sonuçlar elde etmek için ikisini nasıl harmanlayacağınızı öğreneceksiniz.
Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?
İçerik oluşturma ve Facebook, Instagram, Twitter, TikTok vb. sosyal medya platformlarında tanıtma sürecini ifade eder.
İçerik, bu platformların her birinde neyin yankı uyandırdığını belirleyerek izleyiciyi hedefler; ihtiyaçlarına göre uyarlamak. Amaç, marka bilinirliği yaratmak ve satışa dönüşebilecek müşteri adayları oluşturmaktır.
Örneğin, güçlü bir görsel platform olan Instagram'da video ve resim içerikleri iğneyi hareket ettiriyor.
Aynı içerik, hikaye anlatımının, infografiklerin, veri görselleştirmenin ve konuşmanın yol olduğu LinkedIn'de fazla bir şey yapamaz.
E-posta Pazarlama Nedir?
Bu, bir hedef kitleyi çekmek ve e-posta listenize katılmalarını sağlamak için e-posta pazarlama hizmetlerinin kullanımını içerir.
Oradan, otomatikleştirilebilen bir dizi e-posta ile onları beslemeye başlarsınız. Ve bu süreçte, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi sorunlarına çözüm olarak görmelerini sağlayacak güçlü ilişkiler kurarsınız.
Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları
Daha geniş kitle erişimi: Facebook, Instagram, TikTok ve Twitter gibi platformlar, işletmelerin daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar. Hootsuite tarafından yapılan bir araştırmaya göre 2022'de yaklaşık 4,59 milyar aktif sosyal medya kullanıcısı var ve 2027'de 5,85 milyara ulaşması bekleniyor.
Kaynak
2022 itibariyle e-posta kullanıcıları 4 milyar iken, 2025'te 4,5 milyara ulaşması bekleniyor.
Kolay bağlantı: Her gün yeni insanlarla, izinlerini istemeden kolayca bağlantı kurabilirsiniz.
İçeriğinizi beğenen bir takipçi veya hayran, sizi de takip edebilen arkadaşlarıyla paylaşabilir. Bu, e-posta listenize abone olmaları için bir hedef kitleye hitap etmeniz gereken e-posta pazarlaması için geçerli değildir.
Hedef kitlenizi rahatsız etmeden içerik paylaşmak: Sosyal medya platformlarında, hedef kitlenizi rahatsız etmeden günde birkaç kez içerik paylaşabilirsiniz. Beslemelerinde buna rastlarlar ve onunla etkileşime geçip geçmemeye karar verirler.
Bir aboneye günde birkaç kez e-posta göndermeye çalışırsanız üzüleceği e-posta pazarlamasından farklıdır. Hatta bazıları gözünü kırpmadan abonelikten çıkacak.
Gelişmiş segmentasyon: Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformları, ücretli reklamlar sırasında uygulayabileceğiniz gelişmiş segmentasyon seçeneklerine sahiptir. Örneğin, kitleyi aşağıdakilere göre hedefleyebilirsiniz:
- Davranış
- Konum
- Demografi
- ilgi alanları
- yeniden hedefleme
E-posta pazarlama hizmetleri, e-postaları belirli abonelere uyarlamak için segmentasyon özelliklerini kullanmanıza izin verirken, sosyal medya pazarlamasının hedef kitle hakkında sağladığı daha fazla ayrıntıyla karşılaştırılamaz.
Sosyal Medya Pazarlamasının Zararları
Araç gerektirir: İşletmenizi ölçeklendirmeyi ve rakiplerinizi geride bırakmayı planlıyorsanız, farklı sosyal medya pazarlama araçlarına yatırım yapmanız gerekebilir. E-posta pazarlama yazılımınızın, içinde bulunduğunuz plana bağlı olarak ihtiyacınız olan her şeyi sağlayacağı e-posta pazarlaması gibi değildir.
Örneğin, Bulk.ly gibi bir planlama aracına, Canva gibi bir grafik tasarım aracına, reklam analizi için AdEspresso'ya, takipçilerinize dayalı kararlar almak için Socialbaker'a, konuşmaları otomatikleştirmek için SendPulse'dan Chatbot'lara vb. ihtiyacınız var.
Gerçek kullanıcı sayısı yanıltıcı olabilir: Pek çok sahte sosyal medya hesabı vardır ve bunlar önemli pazarlama kararları alırken yanlış izlenimler verir.
Dolandırıcılar, masum kullanıcıları dolandırmak için özellikle Facebook'ta birden fazla sahte hesap oluşturur.
Zephoria, 83 milyon sahte Facebook hesabı olduğunu söylüyor. Bu, Facebook'ta büyümek isteyen bir marka için aldatıcı olabilir.
E-posta Pazarlamanın Faydaları
Nitelikli müşteri adayları oluşturma şansı daha yüksektir: Kişiselleştirilmiş iletişime izin verdiği için, e-posta pazarlamanın bir aboneyi nitelikli olası müşteriye dönüştürme şansı daha yüksektir. Bu nedenle iş koçları ve kurs yaratıcıları bundan yararlanır.
Serbest meslek sahibi olmayı ve kendi başına yasal gelir elde etmeyi öğrenmek isteyen birçok insan var. E-postalar aracılığıyla, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satın almalarına yol açan güven ve ilişkiler kurarsınız.
E-posta listenize kaydolan bir kitle, sık sık ürünlerinizin sorunlarını nasıl çözebileceği konusunda onları eğiten e-postalar alır. Bu, iletişimi kişiselleştirmenin ve beslemeye ayak uydurmanın zor olduğu sosyal medyadan farklıdır.
Dolandırıcılar suç faaliyetleri için sosyal medya hesaplarını kullandıklarından, güvendiğiniz bazı takipçilerin sahte olabileceğini de unutmayın.
Sonuçları artıran analiz özellikleri: A/B testi, e-posta pazarlama araçlarının sunduğu yaygın bir özelliktir. Neyin daha iyi çalıştığını görmek için 2 veya daha fazla farklı başlığı, harekete geçirici mesaj düğmesini ve e-posta içeriğini analiz edebilirsiniz.
Tamamlandıktan sonra 2 farklı reklamı karşılaştırmanıza izin veren ücretli reklamlar yayınlamadığınız sürece, sosyal medya pazarlamasıyla aynı değildir.
E-posta pazarlama aracınız yeterlidir: E-posta pazarlama yazılımınızı kullanabilirsiniz ve e-posta pazarlama amaçları için başka araçlara yatırım yapmanız gerekmez.
E-posta Pazarlamanın Dezavantajları
E-posta kopyası yazmak kolay değil: Ürünlerini ve hizmetlerini e-posta yoluyla tanıtmak isteyen işletmeler için, olası satış oluşturabilecek e-posta kopyası yazmak her zaman zor olmuştur.
Bu nedenle, e-posta kopyası yazma konusunda iyi değilseniz, bu, uzaktan çevrimiçi işler yapan bir e-posta kopyalama uzmanının bir ücret karşılığında halledeceği bir baş ağrısıdır.
Öğrenme eğrisi: E-posta pazarlamasına yeni başlayan biri olarak sizi bunaltabilecek bir öğrenme eğrisi var.
Örneğin, e-posta formlarını WordPress bloguma nasıl yerleştireceğimi kendi başıma öğrenmem günlerimi aldı. Ve belirli görevleri nasıl otomatikleştireceğimi öğrenmek için farklı YouTube videoları izlemem gerekiyor.
Kitleniz hassastır: Listenizi her gün e-postayla göndermek, abonelikten çıkmalarına neden olabilecek bir sapmadır.
Bazıları, çok fazla olduğunda e-postalarınızı spam olarak işaretleyebilir ve bu, teslim edilebilirlik oranınızı etkileyebilir. Bu, sosyal medya pazarlamasında karşılaşmadığınız bir zorluktur.
Artık her iki pazarlama kanalının avantajlarını ve dezavantajlarını bildiğinize göre, bunları temel pazarlama hedeflerine göre karşılaştıralım.
1. Viral İçerik
Sosyal medya, içeriğinizin viral hale gelmesi söz konusu olduğunda e-posta pazarlamasını yener. İyi olan şey, içeriğinizin yalnızca ağınızla sınırlı olmamasıdır.
Takipçiniz olmayan diğer kullanıcılar keşfedebilir ve kendi kitleleriyle paylaşabilir. Algoritmalar, çok sayıda paylaşım ve yeniden gönderiye sahip içeriği tercih eder, dolayısıyla içeriğin viral hale gelmesini artırmasının nedeni de budur.
E-posta paylaşmak yaygın değildir. En iyi ihtimalle, e-posta adresini bildiğiniz başka bir kişiye iletebilirsiniz. Bazı durumlarda, istenmemiş gibi göründüğü için spam klasörüne düşer.
Bu nedenle, içeriklerini e-posta kullanarak viral hale getirmeyi uman dijital pazarlamacılar zaman kaybediyor. 50.000 aboneden oluşan bir e-posta listesi bile bunu yapamaz, çünkü yeni bir kitlenin onu kendi başına keşfetme yeteneği yoktur.
2. Satış
Optinmonster tarafından yapılan bir araştırma, tüketicilerin %60'ının promosyon e-postaları alacaklarını bilerek markaların e-posta listesine abone olduğunu gösteriyor. Bu, markaların sosyal medyadaki takipçilerinin %20'si için geçerli değil.
Fırsatları satışa dönüştüren promosyon yemleri olan fırsatlar, indirimler ve kuponlar, markaların hedef müşterilere gönderdiği kişiselleştirilmiş e-postalarda daha iyi çalışır.
Sosyal medya kullanıcıları, markalar tanıtım içeriklerini DM'lerine kaydırdığında bunu genellikle spam içerikli buluyor.
Satış yapma şansı, yalnızca bir kullanıcının başlattığı bir konuşma olduğunda ve sohbet robotlarının tetiklediği otomatik yanıtlarla hemen ardından geldiğinde yüksektir.
3. Hızlı Etkileşim
Sosyal medyadaki etkileşim daha hızlıdır. Facebook ve Instagram'da bir gönderi oluşturabilirsiniz ve bunun bildirimini alan hedef kitleniz sizi hemen yorumlara dahil edecektir.
Hatta bazıları bir DM gönderebilir ve sohbet robotlarından otomatik yanıtlar alabilir.
Bu, bir abonenin gelen kutularını kontrol etmek için zaman ayırabileceği ve bir nedenleri varsa yanıtlamayı düşünmeden önce e-postanızı açabileceği e-posta için geçerli değildir.
4. Yatırım Getirisi (YG)
E-posta pazarlamasına harcadığınız her 1 ABD doları karşılığında 44 ABD doları elde edersiniz. Bu %4400 yatırım getirisi demektir. Bu, pazarlamacıların farklı stratejiler kullanarak kar elde ettiği sosyal medya pazarlaması için söylenemez.
Facebook'ta sonuç veren bir strateji, LinkedIn ve Twitter'da başarısız olabilir.
Yukarıda yapılan karşılaştırmadan, her iki dijital pazarlama kanalının da iyi ve kötü yanları olduğunu anlayabilirsiniz. Ve pazarlama hedeflerinize kadar kaynar.
Şimdiye kadar geliyor, hangisi için gitmelisin?
İşletmeniz için güçlü bir farkındalık yaratmak, hedef kitlenizle etkileşim kurmak ve ağınızı genişletmek istiyorsanız sosyal medya pazarlaması tercih edilir.
Değerli içeriğinizin viral olmasını sağlamak için bundan yararlanabilirsiniz, bu da bulunduğunuz platformların herhangi birindeki varlığınızı artırır.
Müşteri adayları oluşturmak için kullanmak, sosyal medya pazarlama araçlarının kullanımını içeren sürecin otomatikleştirilmesini gerektirir.
Facebook, Instagram ve LinkedIn gibi platformların davranışlarına göre incelediği hedef kitleye ulaşmak için ücretli reklamlara da yatırım yapabilirsiniz.
Bu pahalıdır ve sonuç bazen beklentilerinizin altında kalabilir.
Kolayca hazırlayabileceğiniz ve satışa dönüştürebileceğiniz, pazarlama açısından nitelikli müşteri adayları oluşturmak için e-posta pazarlamasına güvenin.
Elbette, e-posta listenize abone olan bir hedef kitle, promosyon e-postaları beklemektedir. Ve oyununuzu iyi oynamak ve e-posta kampanyalarınızın olumlu sonuçlar vermesini sağlamak size kalmış.
Sosyal Medya ve E-posta Pazarlamasını Birleştirmek Güçlü Bir Stratejidir
Sosyal medya ve e-posta pazarlaması farklı pazarlama kanalları olsa da, ikisini harmanlamak göz önünde bulundurmanız gereken bir stratejidir.
Daha fazla e-posta listesi oluşturmak için sosyal medyayı e-posta pazarlamanıza entegre edebilirsiniz.
E-posta listenize daha fazla hedef kitle çekmek için Facebook ve LinkedIn'deki viral gönderilerden yararlanın.
Facebook veya LinkedIn gönderinizde oluşturduğunuz kayıt formuna bir bağlantı ekleyin. Ardından, kitlenizden daha değerli içerik almak için listenize katılmasını isteyen bir harekete geçirici mesaj ekleyin.
LinkedIn ve Facebook gibi sosyal medya platformlarının, kullanıcıları platformlarından uzaklaştırdığı için bağlantılara kaşlarını çattığını anlıyorum. Gönderinin görünürlüğünü ve erişimini etkilememesi için bağlantıyı yorumlara ekleyebilirsiniz.
Ve hiçbir şeyin boşa gitmediğini unutmayın, bu nedenle e-posta karşılığında e-kitaplar, kontrol listeleri ve kılavuzlar gibi ücretsiz şeyler sunmaya hazır olun. Sosyal medya izleyicilerinizi abone olmaya ikna etmek için gönderide duyurun.
Başka bir yol da, sosyal medya hayran sayfanıza bir kayıt formu eklemektir. Üzerine tıklayan kullanıcılar, e-posta listenize katılmak için katıştırılmış e-posta formunu görecektir.
Mailchimp gibi e-posta pazarlama araçları şunları destekler:
Özellikle Instagram'daki sosyal medya videoları bile e-posta listeleri oluşturmak için bir araç olabilir.
Örneğin, Instagram hikayeleri oluşturmak ve kayıt formunuza bağlantılar eklemek için bir video oluşturma yazılımı kullanabilirsiniz.
Etkileyici bir harekete geçirici mesaj, videonuzdan değer elde eden bir hedef kitleyi e-posta listenize katılmaya itebilir.
Aşağıda Tylerjmccall'dan bir örnek verilmiştir:
Hızlı İnceleme Sosyal Medya ve E-posta Pazarlaması
Buradaki en önemli çıkarım, hem e-posta pazarlamasının hem de sosyal medya pazarlamasının, ne istediğinize bağlı olarak artıları ve eksileri olduğudur.
Ancak en ilginç olanı, harika sonuçlar elde etmek için bunları birleştirebilmenizdir.
Sosyal medya pazarlaması, marka bilinirliği ve izleyici katılımı için uygundur.
E-posta ile pazarlama, satış yapmanın anahtarı olan potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Her ikisini de entegre etmek, birçok dijital pazarlamacının ve markanın kullandığı zorlu bir stratejidir.