16.04.2016 tarihinde telefonumu garantiye gönderdim. 09.05.2016 tarihinde servis ücretini ödememe rağmen hala yedek parça beklemede ve hiçbir sekil de geri dönüş yapılmıyor. 2 aydır mağdur olduğum halde üste çıkmaya çalışıyorlar ve suçu Türk Telekom'a atıyorlar. Neredeyse 2 aydır telefonsuzum müşteriyi mağdur ediyorlar, telefonumun değişmesini istiyorum veya faturamdaki ücretin bana geri ödenmesini istiyorum.