31.08.2019 tarihinde N11'den aldığım lazer epilasyon aletini 07.08.2019'da teslim aldım. Eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim ve ürünle ilgili servis raporunu aynı gün içinde tutturarak iade için kargoya verdim. Satıcı ürünün servis raporunu göndermediğimi iddia ederek iade talebimi reddetti. Mağdur ediliyoruz Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım ürünün servis raporunun kopyası garanti servisinde de mevcuttur.