2022'de Moda e-Ticaretini Sallayacak 5 TrendYayınlanan: 2021-11-02
2021'deki moda e-ticaret trendleri, öncelikle tüketicinin istek ve beklentileri tarafından desteklenecek. Böylece tüketici zevkleri ve tercihleri önümüzdeki yılların trendlerini belirleyecektir.
Bugün alışveriş, mükemmel çevrimiçi işlevler, özelleştirilmiş deneyim ve her zaman anında destek ile eş anlamlı hale geldi. Ayrıca, günümüz alışverişçisinin dijital kanallarla etkileşim süreci, doğrusal bir modelden farklı çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktalarında daha karmaşık bir yolculuğa 360 derecelik bir dönüş yaptı. Sonuç olarak, tüketiciler her zaman kesintisiz bir marka deneyimi beklemektedir.
Moda e-Ticaret İstatistikleri
The Fashion and Apparel Industry raporunun verilerine göre, dünya çapında e-ticaret gelirinin 2018'de 481.2 milyar dolardan 2022'ye kadar 712,9 milyar dolara yükseleceği tahmin ediliyor. Bu olağanüstü büyümenin başlıca nedeni şunlar olabilir:
- Akıllı telefonlar ve diğer elde tutulan cihazlar aracılığıyla çevrimiçi erişimi artırma
- Moda e-ticaret siteleri ve en iyi giyim web siteleri tarafından benimsenen yenilikçi teknolojiler
- Batı dışında sürekli artan gelişmekte olan pazarlar ve
- Millennials e-Ticaret moda markası c ustomers çoğunluğu olmanın
Ancak sadece bir moda e-ticaret sitesine sahip olmak yeterli değildir. Müşteriler, alışveriş deneyimlerinin eğlenceli olmasının yanı sıra sürükleyici, kişiselleştirilmiş ve etkileşimli olmasını istiyor. Dolayısıyla, yine, 2022'deki moda e-ticaret trendleri, öncelikle tüketicinin istek ve beklentileri tarafından desteklenecektir.
2022'de dikkat edilmesi gereken moda e-ticaret trendleri
Teknolojideki yenilikleri müşterilerin tercihleriyle birleştirerek 2022'de moda için e-ticarete teknoloji hakim olacak. Bu noktada, moda e-ticaret şirketlerini tekelleştirecek olan bazı trendlere bakalım.
Moda e-Ticaret Trendleri #1: Yapay Zeka
Tüketicilerinizle iletişim kurmak için hala Yapay Zeka vagonunda değilseniz, kesinlikle geride kalıyorsunuz. IMRG & Hive tarafından yürütülen bir araştırmaya göre, e-ticaret moda markalarının dörtte üçü önümüzdeki 2 yıl içinde yapay zekaya yatırım yapacak. E-ticaret devi Alibaba, AI lideri olmak için Ar-Ge laboratuvarlarına 15 milyar dolar yatırım yaptı. Öte yandan Gartner, müşterilerin 2022 yılına kadar bir marka ile olan ilişkilerinin %85'ini bir insanla etkileşime girmeden yöneteceklerini öngörüyor.
Ek satış ve çapraz satış, moda e -ticaretinde sıcak bir trend . Shopify mağazanızda otomatik yukarı satış ürünlerini sergileyebiliyor musunuz? Tüm bunları ve daha fazlasını elde etmek için Shopify için Kişiselleştirmeyi şimdi yükleyin ve 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın.
2022'de Moda Endüstrisi Trendleri #1: Yapay zeka destekli kişiselleştirme
Yapay zeka moda e-ticaret araçları ve yapay zeka destekli kişiselleştirme araçları, moda e-ticareti için giderek daha gerekli hale geliyor. Yapay zeka destekli kişiselleştirme, şunları sağlamaya çalışır:
- Müşteriler alakasız ürünlere bakarak zaman kaybetmezler
- Beğendikleri ve istedikleri ürünleri bulurlar.
- Müşteri deneyimi kişiselleştirilecek
Ve tüm bunlar AI tarafından başarılabilir. Yapay zekanın moda e-ticaret ortamını nasıl yavaş ve istikrarlı bir şekilde dönüştürdüğüne ve en iyi moda e-ticaret sitelerinden bazılarının müşterilerine gerçekten yeni bir alışveriş deneyimi sunmak için yapay zeka destekli kişiselleştirmeyi nasıl kullandığına bakacağız.
Örneğin Mavi.com, her ürün sayfasının altında “Beğenebilirsiniz” bölümünü görüntülemek için Perzonalization'ın AI destekli yazılımını kullanır.
En iyi moda e-ticaret siteleri, müşterilerden toplanan verilerden yararlanarak, ürün sayfalarına yapılan ziyaretlerin sayısını, e-posta açılma oranlarını vb. analiz ederek müşterilerinin belirli bir ürünü satın alma belirtileri gösterip göstermediğini tahmin ediyor. olumlu alışveriş deneyimleri.
Yapay zeka destekli kişiselleştirme, müşterilere ürün önermek için de giderek daha fazla kullanılıyor. Ek olarak, çevrimiçi alışveriş yapanların kendileriyle alakalı ürünler ve fırsatlar önerilmekten hoşlandığına dair kanıtlar gördük. Ayrıca bu süreçte alışveriş deneyimlerinin hızlanmasını da seviyorlar.
2022'de Moda Endüstrisi Trendleri #2: Makine Öğrenimi Destekli Yerinde Arama
Bazı moda e-ticaret web tasarımları, yerinde aramalarını geliştirmek için makine öğrenimini de içerir. Örneğin, Fashion Nova'nın tahmine dayalı otomatik tamamlama özelliği, alışveriş yapanlara zaman kazandırır ve aynı zamanda popüler ürünleri yükler - hepsini aynı anda.
2022'de Moda Endüstrisi Trendleri #3: Yapay zeka destekli sanal asistanlar/stilistler
E-Ticaret'te sohbet robotlarını geride bırakan diğer şey, gerçek bire bir konuşmaları mümkün kılan yapay zeka destekli sanal asistanlardır. Bu asistanlar, yalnızca son kullanıcının aradığını elde etmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda söyledikleri şeyler şirketin markasıyla daha fazla örtüşür. Ek olarak, müşterilerin satın alma biçimlerini de etkiliyorlar. Örneğin, Sephora'nın Sanal Asistanı, müşterilerinin çevrimiçi makyajı denemelerine olanak tanır.
Amazon Echo Look'un ekran ve kamera işlevi, moda yayınları Vogue ve GQ tarafından kullanılıyor. Müşteriler, akıllı telefonlarından fotoğraf yükleyerek dergilerden stil önerileri almak için cihazlarının AI stilistini kullanabilir.
Benzer şekilde, müşterilerin kendi 'alışveriş caddelerini' oluşturmalarını sağlayan Orchard Mile. Müşteri, caddeyi doldurmak için en sevdiği markaları seçer ve ardından bunlara tıklayıp tasarımcının tüm koleksiyonunu içeren özelleştirilmiş bir web sitesine gidebilir.
Stitch Fix, yeni giysiler bulma sürecini hızlandırmak için yapay zekayı kullanır. Müşterinin bir mağazadan diğerine göz atması yerine şirket, ürünleri doğrudan müşterilere bulmak ve göndermek için insan kişisel stilini AI ile birleştirdi. Algoritma, müşterinin beğeneceğini düşündüğü ürünleri bulmak için müşteri verilerini kullanır.
Moda e-Ticaret Trendleri #2: Sohbet Robotları
Moda endüstrisi, çevrimiçi ticarette sohbet robotlarının önemini ilk fark edenlerden biriydi.
Yapay zekadan bir yan ürün olan Chatbot'lar, işletmeler tarafından belirli müşteri hizmetleri görevlerini yerine getirmek için kullanılır. Moda e-Ticaret perspektifinden bakıldığında, markalar, müşterileri ilgili anlaşmalara ve ürünlere yönlendirmek ve isteyebilecekleri veya ihtiyaç duyabilecekleri ürünleri belirlemelerine yardımcı olmak için sohbet robotlarını kullanıyor - hepsi de satışları ve geliri artırmayı hedefliyor.
Moda e-ticaret perspektifinden bakıldığında, markalar, müşterileri ilgili anlaşmalara ve ürünlere yönlendirmek ve isteyebilecekleri veya ihtiyaç duyabilecekleri ürünleri belirlemelerine yardımcı olmak için sohbet robotlarını kullanıyor. Bunu Tweetle!
Örneğin Facebook Messenger, moda e-ticaret endüstrisi tarafından mevcut ve potansiyel müşterileriyle Facebook mesajları alışverişinde bulunmak için giderek daha fazla kullanılıyor. H&M gibi en iyi moda perakende markalarından bazıları, alışveriş yapanların kendi kıyafetlerini özelleştirmesine ve satın almasına olanak tanıyan botlar kullanır.
Tommy Hilfiger'ın sohbet robotu, önce kendisini bir bot olarak tanıtarak ve ardından çeşitli seçenekler sunarak sizi bir sohbete dahil eder. Alışveriş yapanlar koleksiyonlara göz atabilir, doğrudan mevcut ürünlerin kataloğuna gidebilir veya hatta bir kıyafet seçiminde size yardımcı olması için botu alabilir. Bot, sorular sorarak koleksiyonları filtreleyerek tarzınıza uygun öğeleri önermek için – ve bunların hepsini Facebook Messenger ile yapar.
Burberry sohbet robotu sizi son moda şovlarında Burberry kıyafetleriyle teşhir edilen modelleri görebileceğiniz sahne arkasına davet etmeye başlar. Eşzamanlı olarak, mevcut koleksiyonlara da göz atabilir ve eşleşen ürün ve aksesuarları öneren bot ile eksiksiz bir görünüm elde edebilirsiniz.
Ek satış ve çapraz satış, moda e-ticaretindeki sıcak trendlerdir. Shopify mağazanızda otomatik yukarı satış ürünlerini sergileyebiliyor musunuz? Tüm bunları ve daha fazlasını elde etmek için Shopify için Kişiselleştirmeyi şimdi yükleyin ve 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın.
Chatbotlar, müşteri katılımı, maliyet verimliliği, moda e-ticaret dönüşüm oranı ve pazar erişimi açısından değerli destek sağlayabilir. Moda e-ticaret girişimleri, marka bilinirliklerini ve varlıklarını artırdıkları için sohbet robotlarından önemli ölçüde yararlanabilir. Chatbotların 2022'de en büyük moda endüstrisi trendlerinden birini oluşturmasının nedenleri bunlar.
Moda e-Ticaret Trendleri #3: Çok Kanallı Perakende
Daha fazla müşteri odaklı olmak için, e-ticaret moda endüstrisi markaları artık tekliflerini normalde çok kanallı perakende olarak adlandırılan şeye 'yapılan ve tıklamaları' içerecek şekilde genişletiyor. Ortalama olarak, çok kanallı pazarlama ve satış, e-ticaret gelirlerini her ek kanalla %38, %120 ve %190 oranında artırır.
Çok kanallı pazarlama, müşterilerinizin gittiği ve satın aldığı her yerde tanıtım yapar ve satış yapar. Ticareti, hedef kitlenizin bulunduğu her yerde sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları, pazar yerleri ve çevrimiçi topluluklar gibi çeşitli kanallara getirir.
En iyi moda e-Ticaret web siteleri, alışveriş yapılabilir Instagram gönderileri, yerel Facebook mağazaları veya Amazon, eBay, Google vb. gibi pazar yerleri aracılığıyla müşterilerine satış yapar. Giyim e-Ticaret web siteleri, koleksiyonlarını belirli segmentler için küratörlüğünü yaparak önemli ölçüde pazar payı kazanabilir. Çoklu kanal, tüketicileri cezbetmek ve onları ilk dijital izlenimlerinden nihai satış noktasına kadar etkileşimde tutmak için kritik öneme sahiptir. Birden fazla satış kanalında mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak, önümüzdeki yıl büyük moda e-ticaret getiri oranları sağlayacaktır.
Moda e-Ticaret Trendleri #4: Teknolojik Donanım İnovasyonu
Moda e-ticaret siteleri ve tuğla ve harç mağazaları artık müşterileri çekmek için sanal gerçeklik, artırılmış gerçeklik, giyilebilir teknoloji, bağlantılı montaj odaları ve drone teslimatı kullanıyor.
Rhone Apparel'ın Fits Me' Fit Origin'i uygulamaya koymasının ilk ayında, dönüşüm oranları %3,7'den %9,8'e yükseldi. Fits Me, modanın beden bulma krizini ele alıyor. Vücut şekilleri, ölçüleri ve tercihleri hakkında derinlemesine bir anlayış oluşturmak için çeşitli kategorilere ayrılmış giysi türlerinden, veri bilimi algoritmalarından, öznitelik haritalamadan ve geçmiş verilerden toplanan bilgilerden edindiği uzmanlığı kullanır. Bu rakamlar, uygulama bir yıldan fazla bir süredir devam ettikten sonra bile devam etti ve Fit Origin'in Rhone'un web sitesine +%20,4 ek gelir sağladığı bildirildi.
Artırılmış Gerçeklik/Stilistler
Artırılmış Gerçeklik, e-ticareti artıran hayati deneyimsel alışverişi kolaylaştırmak için moda e-ticaretinde gerçekten bir adım öne çıkıyor. AR, müşterileri pazarlamanın dört aşaması boyunca yönlendirir: farkındalık yaratmak, sadakat oluşturmak ve kullanıcıları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek. AR, bu moda perakendecilerinin bu farklı aşamalardan sorunsuz bir şekilde geçmesine yardımcı olur. Ayrıca AR, bir moda mağazasının mağaza içi deneyimlerine müşteri erişimi sağlar ve bu da moda markasının büyümesi için faydalıdır.
Giyinme Odası uygulamasıyla Gap, bir müşterinin bir spor kıyafeti seçmek için en yakın vücut tipini seçmesine olanak tanır. Daha sonra, o vücut tipinde seçtikleri giysinin bir görüntüsünü görebilirler. Bu, çevrimiçi alışveriş yapanlara giysilerin üzerlerinde nasıl görüneceği konusunda adil bir fikir verir.
AR, giyim e-ticaret web sitelerinde devrim yaratma potansiyeline sahiptir. Artırılmış gerçeklik, kıyafetleri bir kişinin üzerine doğru şekilde yerleştirmek için kullanılabilir. Bu, kullanıcıların boyutu ve uyumu doğru bir şekilde değerlendirmelerini sağlayacaktır. Çevrimiçi moda e-ticaret perakendecileri için zorluklardan biri yüksek getiri oranıdır. AR, tüketicilerin daha doğru satın almalar yapmasına izin vererek bu getirilerde bir azalma sağlayabilir. Bu tür artan verimlilikler, çevrimiçi giyim perakendecisinin marjlarını artırabilir ve perakendecinin fiyatları düşürmesine ve hatta tasarrufları tüketicilere aktarmasına olanak tanır. Böylece AR, 2022'de en büyük moda endüstrisi trendlerinden biri olarak parlayabilir.
Drone Teslimatı
Amazon bu akımı başlattı ve şimdi Walmart yeni hizmetiyle rakibini takip ediyor; DroneUp. Drone teslimatı, çevrimiçi perakendecilerin CO2 emisyonlarını azaltırken rekabette öne geçmelerine yardımcı olabilir. Öte yandan, hükümet düzenlemeleri, teknolojik sınırlamalar ve hizmet bedeli kararları, drone teslimatının geleceğinde hayati bir rol oynayacak gibi görünüyor. “İHA savaşlarını” gökyüzünde izlemek ilginç olacak!
Moda e-Ticaret Trendleri #5: Sosyal Medya Pazarlaması
Video
Video, sosyal medyada baskın mecra olmaya devam edecek. Entrepreneur'a göre Instagram Stories, her ay 200 milyon Instagram kullanıcısı tarafından kullanılıyor. Bu tek başına Instagram'ı moda e-ticaret alanından popüler giyim web sitelerini ve en iyi giyim e-ticaret sitelerini pazarlamak için önemli bir platform haline getiriyor.
E-Ticaret sektöründeyseniz, Instagram, Pinterest, Facebook ve TikTok gibi tüm platformlarda varlığınızı duyuruyorsanız, 2022'de benzersiz bir avantaja sahip olacaksınız çünkü bu platformlar kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmayı kolaylaştırıyor. Müşteriler daha çok duygularıyla alışveriş yapan görsel öğrenenler olma eğilimindedir ve videolar - doğası gereği - belirli bir duyguyu tetikler. Gittikçe daha fazla moda e-ticaret işletmesi bu trendi gerçekleştiriyor. Ayrıca, bu e-ticaret markaları, zaten en iyi moda pazarlama trendlerinden biri haline gelen video pazarlamadan yararlanma konusunda çevrilmemiş bir taş bırakmıyor.
Ek satış ve çapraz satış, moda e-ticaretinde sıcak bir trend. Shopify mağazanızda otomatik yukarı satış ürünlerini sergileyebiliyor musunuz? Tüm bunları ve daha fazlasını elde etmek için Shopify için Kişiselleştirmeyi şimdi yükleyin ve 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın.
Bazı işletmeler ayrıca canlı yayın videoları ve potansiyel müşterilere ofis çevresinde neler olup bittiğine ve ürünlerin nasıl yapıldığına dair daha kişisel, sahne arkası bir bakış sağlar.
Etkileyici Pazarlama
2022, influencer pazarlamasının “kim”den “nasıl”a geçtiği bir yıl olacak. Influencer pazarlama, 2019'da güven açısından bazı gerçek zorluklarla karşı karşıya kaldı. Önümüzdeki yıl Instagram gibi sosyal medya platformları, influencer pazarlamasının bütünlüğünün geri yüklenmesini sağlayacak. Ayrıca influencer pazarlamanın daha şık ve daha az yüzeysel hale getirilmesi için çaba sarf edilecek. Yalnızca bu markalar gürültüyü kesecek ve etkileyicileri ilginç yollarla etkinleştirmeyi öğrenecek müşteriler kazanacaktır. Bu nedenle, etkileyici pazarlamanın çevrimiçi pazarlama karmasının ciddi bir parçası haline gelmesi muhtemeldir.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Özgün kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bir markanın sosyal medya platformlarındaki erişimini ve katılımını artırır. UGC, web sitenize yerleştirildiğinde, dönüşümleri de artırır. Moda e-ticareti söz konusu olduğunda, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, müşterilerinizin markanızı sevdiğini göstermenin bir yolu olduğu için daha da önemli hale geliyor. Böylece 2022, moda e-ticaret web sitelerinin pazarlama stratejilerini daha iyi uyarlamak için bunlardan daha fazlasını topladığını görecek.
COVID-19 Pandemisinin Modaya Etkisi
covid-19 salgını, çevrimiçi perakendenin neredeyse her yönünü etkiledi. Bebek patlamaları bile çevrimiçi market alışverişine başladı. Bu yeni alışveriş alışkanlıkları kalıcıdır, o yüzden bu e-ticaret trendlerinden birkaçını listelemeye çalışalım:
Pro COVID-19 e-Ticaret Trendleri #1: Çevrimiçi Market Alışverişi
Çevrimiçi bakkal satışları, yaşlı alışveriş yapanlar arasında popüler hale gelen zirveyi gördü. Ancak bunun pandemiden sonra sürmesi gereken bir trend olup olmadığı hala bilinmiyor.
Profesyonel COVID-19 e-Ticaret Trendleri #2: Evden çalışma giyimi
[#wfhfits] pandemi sırasında popüler oldu. Yine de, bu e-Ticaret eğilimi, giderek daha fazla işletme “hibrit” çalışma şekline geçtiğinden muhtemelen devam edecek.
Pro COVID-19 e-Ticaret Trendleri #3: Çevreye Duyarlı Moda
Bir de bu pandeminin bir epifani ile gelen psikolojik etkisi var; insanlık toprak anaya zarar verdi ve yeryüzünün intikamını alma zamanı geldi! Küresel kapanmadan sonra daha sağlık ve çevre bilincine sahip olanlar için, moda endüstrisi, hevesli bir trend takipçisi olmanın gerçek alakasızlığı için alıcılarda bir farkındalık duygusu içeren yeni bir yol sunacak gibi görünüyor.
Pro COVID-19 e-Ticaret Trendleri #4: Uzun Ömürlü Kumaş ve Dikiş
Dünya hükümetleri ve sağlık kuruluşlarının tıbbi maskelere alternatif olarak kumaş yüz maskelerini önermeye başlamasından sonra evde dikiş dikimi bir patlama yaşadı. Bu nedenle, pandemik dikiş dalgası, pratik sanatları yeniden keşfetmek için bir şans olabilir. Dikiş becerileri, kendin yap aksesuarları ve gardırop değiştirme sanatının pandeminin bir yan etkisi olarak geri dönmesi muhtemel. Aynı şekilde dikim uygulamalarını desteklemek için uzun ömürlü kumaş aranacaktır.
Bu, çevrimiçi perakendecilerin trendleri takip etme ve pandemi sonrası çevrimiçi modaya yatırım yapma zamanıdır.
Moda e-Ticaret Trendleri: Sonuç
Hepsinin merkezinde tek bir şey var – kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri. İster videolarla, ister yapay zekayla veya kişiselleştirmeyle yapın, müşterinizin nasıl yanıt verdiği ve karşılık verdiği, başarınızı tanımlayacak olan şeydir. 2022'de Moda e-Ticaret endüstrisinde başarılı olacak tek bir "Altın Kural" yok. Eninde sonunda şunlarla sonuçlanacak her şeyi yapmanız gerekecek:
- Daha iyi bir müşteri deneyimi yaratmak.
- Kişiselleştirmeyi mümkün olduğunca kullanmak.
- Sosyal medya kanallarında hayranlardan ve takipçilerden oluşan bir topluluk oluşturmak.
- AI'dan ve varsa AR'den yararlanmak.
- Moda e-ticaret sitenizi Google algoritma güncellemeleriyle uyumlu hale getirme.
Perakende sektörü, öngörülebilir gelecekte baş döndürücü bir hızla gelişmeye devam edecek ve kendinizi ve markanızı bu beş trende hazırlamak, 2022 ve sonrasında moda e-ticaret mağazanızı büyütmek için ihtiyaç duyduğunuz becerilerle sizi donatacak.
Daha fazlasını öğrenmek mi istiyorsunuz? İlgili gönderilere bir göz atın!
- 2021'de Size İlham Verecek En İyi Moda E-posta Pazarlama Kampanyaları
- 2021'de Kaçınmanız Gereken En Önemli 15 SEO Hatası
- Shopify Mağazama Ücretsiz Trafik Nasıl Alınır (Bir Kuruş Harcamadan)
- Shopify SEO Araçları: 2021'de Organik Trafik Nasıl Sürülür