Kullanıcı merkezli olmak için tamamlayıcı bakış açısı, kullanıcıları genel bir kitle olarak düşünmekten kaçınmaktır. Bunun yerine, çalışmanıza rehberlik etmek için belirlenmiş şablon kalıpları seçin. Tek bir kişi ya da benzer tipte insanların bir bileşimi olabilir. Amaç, onları sadece bir 'kullanıcı' olarak değil (yani, sadece çalışmanız için var olan biri olarak) karmaşık ve benzersiz bir kişi olarak düşünmektir. Bu, kim oldukları ve kim olmak istedikleri konusunda derine inmek anlamına gelir.
Belirli bir kullanıcıyı (veya bunlardan bir kısmı) seçmek, fazlasıyla genel bir tasarım yapmanızı önleyebilir. Çalışmalarınız belirli kullanım durumlarına ve kullanıcı hikayelerine göre temellendirilmelidir. Fikirlerinizi oluşturmaya başlamadan (hatta hangi fikre odaklanacağınızı seçmeye) önce, hedef kullanıcılarınıza adlar ve hikayeler vermeniz gereken bir tasarım yaklaşımı.
Genellikle tasarımcılar odaklanmak için 'aşırı kullanıcıları' seçerler. Ürününü, aşırı bir soruna sahip, bir şeye aşırı takıntılı, aşırı bir bozukluğu olan veya başka bir şekilde bir spektrumun en uç örneğine hitap etmek için oluştururlar. Aşırılar için tasarım, daha geniş bir topluluğa iyi hizmet eden (ve sadece bu uçlardaki hedef kullanıcıya değil) daha güçlü çalışmalara yol açabilir.