E-posta kampanyası teslimi
E-posta listenizde 1000'in üzerinde abone varsa yığınlama adlı süreç nedeniyle tüm e-postaların abone listenizin tamamına erişmesi biraz zaman alabilir. Spam filtrelerinden kaçınmaya ve teslim oranlarını iyileştirmeye yardımcı olmak için Shopify Email, e-postaları otomatik bir şekilde toplu olarak gönderir. E-postalarınızın gönderilmesi için gereken süre; teslim oranları, hemen çıkma oranları ve abonelerinizin ne kadar etkileşimde olduğu gibi faktörlere göre online mağazalarda değişiklik gösterir.
E-postanızın gönderimi 72 saat içinde tamamlanmazsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.
İyi bir teslim oranı nedir?
Bir e-ticaret mağazası için iyi teslim oranı %95'tir. Bunun için önemli bir katkı faktörü, e-postanın hemen çıkma oranıdır. Hemen çıkma oranı, gönderdiğiniz e-postaların kaç tanesinin "hemen çıktığı" veya size geri döndüğünü belirtir. İdeal olarak bu oranların düşük olmasını istersiniz. Bir e-postanın hemen geri çıkmasının en yaygın nedenlerinden biri de gönderilen adresin artık mevcut olmamasıdır. Bu, kalıcı hemen çıkmanın bir örneğidir, yani bu sorunu çözemezsiniz ve gönderilen e-posta söz konusu adrese hiçbir zaman teslim edilemez. Geçici hemen çıkma, sunucuyla ilgili bir sorundan veya göndermeye çalıştığınız e-postanın fazla büyük boyutta olmasından kaynaklanabilir.
En iyi uygulamalarımızı izlerseniz spam filtreleri, abonelikten çıkma işlemleri, açılma oranları ve hemen çıkma oranları gibi sorunlarda iyileşme sağlayabilirsiniz. Yani, toplu işlemler arasındaki zaman azalır ve bu sayede, daha fazla e-postayı hızlı bir şekilde gönderebilirsiniz.
Spam filtrelerinden kaçınma
Çıkma oranları, kötüye kullanım şikayetleri ve abonelerinizden gelen etkileşim, e-postanızın bir e-posta sağlayıcısı tarafından spam olarak görülüp görülmeme durumunu etkileyebilir. E-postalarınızın ilgili içeriğe sahip olduğundan emin olmak da fark yaratabilir. Bazı istatistiklerinizi iyileştirmek ve bu sorunlardan kaçınmak için en iyi uygulamalar kılavuzumuza bakın. Bu oranlar iyileştirilirse yığınlar arasındaki zaman da genellikle azalma eğiliminde olur ve daha fazla e-posta göndermeniz sağlanır.
Abone listenizin kalitesini artırma
Pazarlama e-postalarınızı kimin aldığını ve almadığını yönetmek, etkileşimi artırmak için iyi bir yöntemdir. Etkileşimin de teslim ve e-postalarınızın başarı oranını yığınlama üzerinde etkisi vardır. Belirli bir müşteri kümesi için uyarlanmış e-posta kampanyaları göndermek istiyorsanız müşteri grubu oluşturabilirsiniz. Müşterilerin profillerini ayrı olarak düzenlemek için Shopify yöneticinizdeki Müşteriler bölümünden müşterinin adına tıklayın. Daha fazla bilgi için müşterileri yönetme ile ilgili kılavuzumuza bakın.
Abone listenizden abone kaldırma
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Müşteriler'e tıklayın.
- Müşteriyi arayın ve ardından, profilini açmak için müşterinin adına tıklayın.
- E-posta ile pazarlama bölümünde Durumu düzenle'ye tıklayın.
- Müşteri pazarlama e-postaları almayı kabul etti seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Kaydet'e tıklayın.
Bir müşteri sizden aldığı e-postada Abonelikten çık'a tıklarsa veya e-postayı spam olarak işaretlerse otomatik olarak ve hemen listenizden kaldırılır.
Bir e-posta adresine gönderilen e-postalar geri dönüyorsa bu e-posta adresi gelecekteki e-posta ile pazarlama e-posta kampanyalarına dahil değildir.
E-posta gönderiminin durması
Abone katılımı düşükse veya gönderenin itibarını korumak için diğer negatif performans göstergeleri varsa ve gelecekteki e-posta iletilerinin teslim edildiğinden emin olmak için teslimat sistemi bir e-posta mesajının teslim edilmesini durdurabilir.
Bir e-postanın performansı üzerinde olumsuz etki bırakabilecek birkaç faktör vardır.
Liste kalitesi ve yüksek hemen çıkma oranları
- Düşük kaliteli abone listeleri genellikle yüksek hemen çıkma oranlarına neden olur. Bu da e-postalarınızın teslim edilebilirliği üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir.
- Yanlış veya mevcut olmayan e-posta mesajları bir mesajın teslim edilmesini engellediğinde ilgili e-posta adresi, abone listesinden otomatik olarak kaldırılır. E-posta adreslerinin bir listesini içe aktarmadan önce adres listesini inceleyin ve yazım hatalarını veya hataları düzeltin.
Düşük açılış oranı
- E-postalarınızı aboneleriniz için anlamlı bir zamanda gönderin. Bir e-postayı önceden oluşturabilir ve ardından e-postayı planlayarak aboneleriniz tarafından açılma olasılığının daha yüksek olduğunu düşündüğünüz bir zamanda gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
- E-postanın konu satırının doğru, kısa ve ilgili çekici olduğundan emin olun.
Yüksek sayıda abonelikten çıkma veya sıkça spam olarak işaretlenme
- Aboneler mesajlarınızı manuel şekilde spam olarak işaretlediğinde teslimat sistemi mesajlarınızı teslim etmeyi durdurabilir. Bu genellikle alıcılar e-posta ile pazarlamanıza açıkça abone olmadığında gerçekleşir. Abonelerinizin e-postalarınızı almak istediğinden emin olmak için çift katılım özelliğini etkinleştirin.