Bu nedir?
Bu kılavuzda, yetkisiz Amazon satıcılarını ürünlerimizden kaldırmak için sektörde kanıtlanmış bir işlemi inceleyeceğiz için sektörde kanıtlanmış bir işlemi inceleyeceğiz.. Bunu hem stokta hem de stokta olmayan ürünler için yapmamız gerekir.
Neden önemlidir?
Markamızın itibarını korumamız gerekiyor. Ürünümüzün satıcıları her zaman gerçek ürünümüzü satmaz. Çoğu zaman, kalitesizliği düşük sahte ürünler satıyorlar.
Neye ihtiyacım olacak:
Amazon Alıcı Hesabına Erişim.
Sonuç:
Korsanının ürünü gönüllü olarak düşer veya Amazon tarafından silinir.
1. Bir hijacker tanımlayın ve onun bilgilerini kaydedin
- İlk adım onun hijacked bilmek.
- 3. taraf yazılım servislerini kullanarak bunu manuel veya otomatik olarak yapabilirsiniz. Bayiler ürünlerini manuel olarak izlemeyi bırakmalı. Profesyonel bir satıcı olarak otomatik ürün izlemeye giderdim. İşimi büyütmek için zamanımı boşa harcar. Örneğin, Bindwise 24/7 izlenmesini sağlayan tüm ürünler (sınırsız ASINs) ve algılar herhangi saldırgan faaliyeti. hijackers faaliyeti olduğu anda size haber verilecektir. Sen edebilirsiniz ücretsiz Bindwise hesabı oluşturmak burada sadece 2 dakika içinde izlenmesi ve kurulumu.
- Satıcı kimliğini kaydedin.
- Kayıt Deposu Adı.
- Mağaza ve Satıcı Sayfasının URL'sini kaydedin.
- ASİN'leri kaydedin.
- Kayıt Tarihi.
- Ürünleri manuel olarak izlemek yerine, Bindwise gibi bir servis kullanıyorsanız , size otomatik olarak bilgi sağlanacaktır.
2. Hijackers envanterinin durumunu denetle
Korsanları Başbakan satıcılarsa (genellikle FBA) veya herhangi bir durumda, çok yüksek bir sayıdan başlayarak (örneğin, 999) “alışveriş sepetime” ürünlerini ekleyerek ne kadar envantere sahip olduklarını belirlemeye çalışın. Amazon, bu birimin mevcut olmadığını söyleyecektir. Ardından, Amazon bu miktarı sipariş etmenize izin verinceye kadar aşağı inerek birim sayısını ayarlayın. Genellikle, 999 birimden başlamak, sonra 500, sonra 100, sonra 50 vb. Seviyelere inmek etkilidir. Alışveriş sepetine eklenen birim sayısı, satıcının alabileceği birim sayısıdır.
Yani, şeyleri sarmak için:
- Ürün detay sayfasına gidin.
- “Diğer satıcılardan satın al” veya benzeri bir şey tıklayın.
- Hijacker ürünün yanındaki "Sepete Ekle" düğmesini tıklayın.
- “Sepeti Görüntüle” ye gidin.
- Amazon sipariş verene kadar miktarı “999”, “500”, “100” vb. Olarak değiştirin, böylece hijackers gerçek envanter boyutunu bulabilirsiniz.
Alt çizgi
Satıcının elindeki mal miktarı ne kadar fazlaysa, sahte ürünleri satanların korsanları olma ihtimalleri o kadar yüksektir.
3. Çifte kontrol: hijacker veya satıcı
Bayi
Bir satıcı, ürününüzü sizden bir noktada satın alan ve Amazon'da satmaya karar veren bir kişidir. Bu can sıkıcı olabilse de, aslında gerçek ürününüzü satıyorlar, bu yüzden bunu yapmaları tamam. Ürünlerinizi genellikle örneğin promosyonlarınızdan birinden satın alarak ücretsiz ya da ucuz hale getirirler.
Hijackers (Piggybackers)
Bir hijacker ya da bir sırtlama ürünü, ürününüzün sahte bir versiyonunu satmaya çalışan ve aynı şey olduğunu iddia eden biri. Bazen, tam bir kopya elde etmek için ambalajı kopyalamaya çalışacaklar, ancak diğer zamanlarda tamamen farklı bir ürün olacak.
Alt çizgi
Bir ürün satan birine C&D mektubu göndermeyin. Bu hijacking değil, yeniden satılıyor.
4. “Cease & Desist letter” gönder
Tamam, satıcı korsan değil, satıcı değil çıkıyor. Korsandan başarıyla kurtulmanın 1 numaralı anahtarını korsanla HIZLI ve AGGRESSIVE iletişimi olarak bulduk . Hemen satıcıya bir Cease & Desist mektubu gönderin. Deneyimlerimize göre, aşağıdaki şablon hijackers çoğunluğunu ele alıyor. C&D mektup şablonunu kopyalamaktan çekinmeyin:
[TEKLİF] Temsilcisi,
Şirketinizin ihlaliyle Amazon [.COM, .DE, .CO.UK, ETC.] pazarında ürünlerini satmak için [BRAND] ® ve / veya [COMPANY] ® ismini ve ticari markalarını kullandığı dikkatimizi çekti. Çok sayıda uluslararası ve ulusal ceza kanununun yanı sıra ticari marka ihlali ve haksız rekabet ile ilgili medeni kanunlar.
Firmamız [ŞİRKET] ® münhasır distribütörleri ve marka sahipleridir. Şirketimize markamızı satmak için hiçbir zaman izin vermedik ya da size satış için envanter satmadık.
Bu, herhangi bir Pazarda, web sitelerinde veya pazarlama çabalarındaki Listelerinizde Ürünlerimiz / Şirketimizden bahsetmeniz de dahil olmak üzere yukarıda açıklanan tüm eylemleri Durdurmak ve Vazgeçmek için Yasal Bildiriminiz olarak hizmet edecektir.
Size bu mektuba derhal uymanız veya geçerli Uluslararası (Cenevre, İsviçre'de bulunan WIPO Uluslararası Bürosu), Federal ve Eyalet yasaları uyarınca yasal yaptırımlara maruz kalmanız istenmektedir.
Ayrıca, ticari markanızı ve telif hakkı ihlallerinizi Amazon Satıcı Performansı'na bildirdim. Uymak için 24 saatin var, yoksa sana karşı daha fazla yasal işlem yapacağız.
İçtenlikle,
[NAME]
Sahibi
[ŞİRKET] ®
- Hava hijackersın Amazon'daki satıcı profili sayfasına gidin.
- “Satıcıya bir soru sor” a tıklayın.
- Bir soruşturma türü için “diğer” i seçin.
- [Parantez] içindeki kelimeleri değiştirin ve şablonu yapıştırın.
5. 24–48 saat bekleyin
Özel bir etiketle başarılı olmak ister misiniz?
6. Sipariş vermek
Satıcı ürünü kaldırırsa, o zaman yapılır.
Satıcılar ürünlerinizi hijack devam ederse, daha katı önlemler almanız gerekecektir.
hijackers stoklarında sadece birkaç birim varsa, o zaman satın alın (kişisel Amazon Alıcısı hesabınızı kullanın) hepsini ( Endişelenmeyin, bu satışları daha sonra iade edersiniz! ). İşleri hızlandırmak için mümkünse bir günlük gönderim için fazladan ödeme yapın.
Bu iki şeyi gerçekleştirir:
- Ürünlerini test edebilir ve Amazon Seller Performance'a sattıklarının sahte bir kopyası olduğunu kanıtlayabilirsiniz,
- Artık stokları tükendiğinden, daha fazla satış yapılmasını önlüyorsunuz.
Korsanları Başbakan değilse ve örneğin Çin'den veya ülkenize teslimat süresinin uzun olduğu bir ülkeden satıyorlarsa, girişlerini reddetmedikleri sürece ürünlerini almayın. O zaman onların ürünlerini satın al, ama bu çok zor, çünkü gelmesi için haftalarca beklemek zorundasın.
Uzak bir yerden gönderiyorlarsa, muhtemelen çok fazla birim satmayacaklarından emin olabilirsiniz, çünkü kim bu nakliye için ödeme yapmak ister ve sizden sipariş verebilecekleri haftaları bekler (Prime)?
7. Satın Alma Kutusunu kazandığınızdan emin olun
Büyük olasılıkla satıcı FBM ve siparişin sizden geldiğini kabul ederse, siparişi iptal edebilirler. Çünkü onları sahte olarak rapor etmeye çalıştığını biliyorlar. Bu durumda, her iptal edildiğinde siparişi tekrar vermeye devam edin. Satıcının ölçümlerini atlatmak için yeterince incitir veya listelerden vazgeçip silerler.
Bu arada, hava korsanları, Alış Kutusunu kazanmak için genellikle fiyatlarını düşürüyorlar. Bağlantılı uyarılar sizi bu konuda bilgilendirecektir. Yani bütün gün Buy Box izlemenin bu saçma oyununu oynamak zorunda değilsin. Yarışmacı hakkında ayrıntılı bilgi içeren Bindwise uyarıları aldıktan sonra , fiyatınızı bir kuruşun altına düşürmeye çalışın, bu da kendi Satın Alma Kutunuzu geri kazanmanızı sağlar .
8. Amazon'a bildir
Ürünleri geldiğinde, fotoğraf çekin ve burada Amazon ile bir ihlal raporu sunun .
Ayrıca, bu raporu doldurun .
Bu raporu fiziksel olarak almadan önce yapmanın, ürünün tam bir zaman kaybı olduğu kanıtlanmıştır, çünkü Satıcı Performansı size yalnızca “satıcı olarak nasıl saygı duydukları” konusunda bir kopyala yapıştır mektubu gönderir, ancak girişinizi korumak için hiçbir şey yapmaz satıcının bu üründen başka bir şey sattığını kanıtlayabilirsiniz. Marka tescili, ticari marka vb. Önemli değil.
Unutmayın, Amazon sizin için özel etiketçiler için markalarınızı sergilemek için mevcut değil. Amazon satış izni istiyor, bu sizin izniniz olmadan diğer kişilerin mallarınızı satması anlamına gelse bile. Ama başka bir şey sattıklarını ispatlayabilirseniz Amazon sizin tarafınızda olacak.
NB! Raporları doldururken, nihai hedefinizi yazmayı unutmayın, yani, ihlal eden kişiyle ilgili Amazon'dan gerçekte ne istiyorsunuz?
9. Hijackers olumsuz geribildirim bırak
Satıcı Performansı'nın ihlal raporunuzu, fotoğraflarınızı vb. Araştırmasını beklerken, negatif satıcı geri bildirimlerini bırakacaksınız. Olumsuz satıcı geri bildirimi, hijackers Satın Kutusunu kazanma olasılığını azaltır.
Bununla birlikte, bazı insanlar bunun Amazon politikasını ihlal edebileceğini düşünüyor, bu yüzden kendi sorumluluğunuzdadır. Unutma, sadece bu ürünü satın alıyorsun çünkü Satıcı Performansı sana söylemişti. Gerçek satıcı geri bildirimi% 100 geçerlidir ve satın alımlarımız için farklı bir Amazon hesabı kullanıyoruz.
10. Paranızı geri alın: Amazon'dan para iadesi
Satıcı Performansının işini yapmasını bekleyin. Bindwise tüm girişlerinizi gece gündüz izlemeye ve satışını yaptığınızdan emin olmaya devam edecektir.
Ne zaman “Bay Sahtekarlık ”sonunda listenizden kaldırıldı, siz tabii ki Amazon'dan tam para iadesi için ürünlerini iade ediyorsunuz. Sebebi “sahte” olarak belirtin.
Sonuç olarak
Hava korsanlarıyla uğraşmak, ne yazık ki Amazon'da iş yapmanın bir parçası. Anahtar, hava korsanlarıyla nasıl verimli bir şekilde ilgileneceğimizdir?
Amaç, girişinizi hızlı bir şekilde geri almaktır. Ayrıca, korsanlarla başa çıkmanın en etkili yolu, listenize girdiklerinde anında ve agresif bir iletişim kurmaktır. Yukarıda belirtilen adımları uygulayarak sabırlı ve çevik olun, bu kanıtlanmış teknikten yararlanacaksınız.
Bu çözümü harika yapan şey hakkında herhangi bir sorunuz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bana bildirin.