Eski tarihlerde Akbank'tan ev kredisi kullandım. Kredi dosya masrafını geri almak için Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve 09.03.2016 tarihinde başvurum sonuçlandı, haklı bulundum. 30 Mart 2016 tarihinde bankaya başvurdum ve mahkeme sonuç kağıdını göstererek ücretimi talep ettim. Bana henüz paranın yatmadığı yatınca cep telefonuma mesaj geleceği söylendi. Aradan 22 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hala mesaj almadım. Paramın bana iadesini istiyorum. Yoksa gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım.