Başarılı uluslararası iş ilişkileri verimli müzakerelere dayanmaktadır. Müzakerecilerin beklenmedik durumlarla başa çıkmaya hazır olmaları önemlidir. Gelişen sonuçlara ulaşmak için neyin gerekli olduğunun açık bir şekilde anlaşılması ve tüm süreçle ilgili faktörlerin farkında olmanız, başarılı olmanızı sağlayacaktır. İdeal olarak bazı takımlarınız Dijital ve Sosyal Medya Pazarlamasıveya Uluslararası iş; ancak online işletme profilinizi uluslararası pazarlıklara hazır hale getirmek böyle korkunç bir çaba olmak zorunda değildir. Tek yapmanız gereken gerçeklere odaklanmak ve iş ortakları ile profesyonel bir ilişki kurmak için bir yol aramaktır.
İçindekiler
Müzakere sürecini anlama
Müzakere birkaç önemli aşamadan oluşan bir süreçtir ve burada dijital teknolojilerin uluslararası müzakere sürecini kısaltmaya veya hafifletmeye yardımcı olabileceği bazı yerler vardır:
- ön görüşme – web siteniz ve sosyal medya profilleriniz aracılığıyla elektronik olarak yapılabilecek bir şey
- açılış konuşması – yalnızca şirketinizin video tanıtımıyla yapılabilir
- ilişki kurma – profesyonel sosyal medya aracılığıyla online yapılabilir
- strateji incelemesi – bir toplantıda yüz yüze en iyi şekilde yapılır, ancak online konferans yoluyla çalışabilir
- pazarlık – bir toplantıda yüz yüze en iyi şekilde yapılır ancak online konferans üzerinden çalışabilir
- anlaşmalara varmak – en iyi toplantıda yüz yüze olmakla birlikte online konferans aracılığıyla çalışabilir
Bunlar yerel, ulusal veya uluslararası müzakerecilerle ilgilenmek için bir yapıyı korumak içindir. Yine de, yurtdışındaki insanlarla uğraşırken kültürel ve dil farklılıkları, yasal sistemler, iş kanunları, vergi rejimleri ve iş stratejileri ve uygulamaları gibi dikkate alınması gereken bazı faktörler vardır.
Özel durumlarda, devlet liderliğindeki bürokrasi, doğrudan müdahaleler ve kısıtlayıcı düzenlemeler müzakere senaryosunu da engelleyebilir. Başlamadan önce ekonomik ve politik istikrarsızlıkları, iş kültürünü, ideolojik farklılıkları ve para birimi dalgalanmalarını değerlendirmeniz gerekecektir. Sonunda, teorik anlaşmaları bir kenara bırakarak, uluslararası müzakereler başarılı bir sonuç elde etmek için bir rakibe katılmaya odaklanmalıdır.
Web sitenize neler dahil edilecek?
Web siteniz, meslektaşlarınızın kuruluşunuzu araştırmaya başlayacağı ilk yerlerden biridir. Bu nedenle web sitenizin işletmeniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgi sahibi olması gerekir. Uluslararası müzakerelerde, özellikle farklı diller içeriyorsa, hedef kitlenizin dilinde bir versiyonunu hazırlamalısınız. Almanya’ya ihracat yapmak isterseniz, kuruluşunuzun ana yönlerini Almanca olarak gösteren ve yerel bir distribütör veya Almanya’da bir iletişim sunan bir web sayfanız veya mikro siteniz olmalıdır.
Kopyanızı çevirme
Bir dizi otomatik araç vardır. Google Çeviri web sitenizin hızlı ve kolay bir şekilde çevrilmesini sağlar. Bununla birlikte, bunlar her zaman doğru değildir ve uluslararası ilişkiler geliştirmek konusunda ciddiyseniz ve yanlış anlamadan kaçınmak istiyorsanız – profesyonel bir kuruluşun çevirisi değerli bir harcamadır.
Sosyal Medya Profilleri
İşletmeler arası iletişim için kullanılan bir dizi sosyal medya profili vardır. Kuruluşunuzun bu profiller üzerinde bulunması, potansiyel yeni meslektaşlarınıza erişiminizi artırır. Sosyal medya platformları söz konusu olduğunda ülkeye özgü farklılıklar vardır – örneğin Alman temasları için XING olacaktır.
Sosyal medya yoluyla güven geliştirme
Bir kuruluşun sosyal medya varlığı, hizmetlerinizi veya ürünlerinizi satmak için orada değildir. Ancak, ister yerel ister uluslararası olsun, potansiyel müşterilerinize güven geliştirmek için vardır. Örneğin, blogunuzun düzenli olarak güncellendiğini ve twitter hakkındaki yorumlara yanıt verdiğinizi görmek, kuruluşunuzun etkin olduğunu ve kitlenizin gözünde güveni artırdığını gösterir.
Diğer yandan, profilleriniz aktif değilse veya yoksa, bu, müzakerecilerinizin bulması gereken bir şeyi gizliyormuş gibi algılanabilir. Bu, müzakere öncesi araştırma aşamasında karşı tarafınızın mali durumunu araştırmak için gereken titizliğin göz ardı edilmesi gerektiği anlamına gelmez.
Etkili iletişim
Yurtdışındaki ticari işlemlerin çoğalması ve küreselleşmesiyle, İngilizce dili birçok farklı kültürde uluslararası düzeyde kullanılmaktadır. Daha iyi “açık deniz” İngilizcesi olarak bilinir, uluslararası müzakerecilerle uğraşırken kullanılmalıdır.
İngilizcenin resmi bir dil olmadığı ülkelerden insanlarla pazarlık ederken, “düşük riskli İngilizce” ye odaklanmanız önemlidir; kolaylıkla anlaşılabilen dilbilgisel yapıları, kelimeleri ve cümleleri kullanın ve argo, deyimler, karmaşık yapılar ve jargondan kaçınmaya çalışın.
Uygun müzakere taktiklerini benimseyin
İş görgü kuralları, özellikle anlaşmalar yapılırken kültürden kültüre farklıdır. Örneğin, Japon kültüründe kartvizitler veya “meishi” olarak adlandırıldıkları için son derece önemlidir. Kartvizit alışverişi, saygı duyulması gereken bir uygulamadır. İtalya, Hollanda ve Almanya’da iş adamlarına akademik unvanla hitap etmelisiniz. Yurtdışında müzakere ederken sosyalleşmeniz önemlidir.
Çevre de dikkatle incelenmelidir. Sahip olduğunuz şanstan en iyi şekilde yararlanın ve iyi bir anlaşma yapın. Amerikalılar, İngilizler ve daha rekabetçi ve baskın olan İskandinavların aksine, Fransa, Latin Amerika ve Japonya’daki insanlar müzakerenin sosyal yönlerine odaklanmayı severler. İşe hazırlar, ancak hedefleri sadece turtanın daha büyük payını kazanmakla kalmayıp profesyonel bir ilişki kurmaktır.
Uluslararası müzakerecilerin farklı müzakere tarzlarına sahip olduğunu anlayın
Uluslararası müzakerecilerin kişisel bir pazarlık tarzına sahip olması doğaldır; hepimiz büyük fırsatlar mühür kendi yolları var. Yurtdışı insanlarla pazarlık yaparken, meslektaşların farklı bir müzakere metodolojisi benimsemelerine hazır olmalısınız. Ortada bir yerde buluşmak ve ikinize eşit şekilde uyan şartları kabul etmek, muhtemelen gelişmek için alabileceğiniz en iyi yaklaşımdır.
Müzakerenin ritmi kültürden kültüre değişir. Örneğin Güney Avrupa, Orta Doğu ve Hindistan’da, müzakerecilerden biri rakibinin güvenini kazanmayı başarana kadar süreç oldukça yavaştır. Kuzey Avrupa ve ABD’de dolaylılık takdir edilmez; insanlar doğrudan noktaya gelmeyi ve çalıların etrafında dövmeyi sevmezler. Fransızlar müzakereleri entelektüel bir uygulama olarak görüyor; mantığa odaklanmışlardır ve herhangi bir hipotezi çürütmeyi veya savunmayı severler.
İşletme profilinizi uluslararası müzakerelere nasıl hazırlayabilirsiniz?
Sizinkinden farklı bir kültürden insanlarla müzakere etmek zor olabilir. İyi bir anlaşma yapmanın sırrı, beklenmedik durumların ortaya çıkması için hazırlanmalıdır. Olumsuzluk yapmayın ve profesyonel bir tutum benimseyin. Toplantıdan önce biraz araştırma yapabilirsiniz. Gelenekleri ve gelenekleri hakkında biraz daha bilgi edinin ve web’de en iyi müzakere yaklaşımını arayın.
Bir amaca odaklanın ve uzlaşma yoluyla başarıya giden yolda müzakere edin. Karşılıklı anlaşmalar ve uzun vadeli ilişkiler oluşturmak önceliklerinizin arasında olmalıdır. Uluslararası müzakerecilerle toplantılara başlamadan önce kültürel özelliklerini ve hassasiyetlerini gözden geçirin ve inceleyin. Gerekirse deneyimli ve yetenekli çevirmenler kullanın ve pazarlık temponuzu ve tarzınızı buna göre uyarlayın. Güven oluşturmak için biraz zaman ayırın ve profesyonel bir bağlantı kurmaya çalışın. Sabırlı olun ve kazanmanız gereken çok şey var, sadece iyi bir anlaşma değil.