Çalışan davranışı şirket standartlarını veya beklentilerini karşılamadığında, doğrudan karlılığı etkiler. Çalışanlarınızın odağını korumanın ve verimsiz davranışları önlemenin çeşitli yolları vardır, ancak tüm önlemler tüm işletmeler için işe yaramaz. Çalışanlarla davranışsal sorunlarla karşılaştığınızda ne yapacağınız konusunda emin değilseniz, o zaman bu makale tam size göre.
Uzmanlardan işyerinde çalışanların disiplin sorunlarını nasıl çözebilecekleri ile ilgili ipuçlarını paylaşmalarını istedik ve aşağıda sizin için listeledik.
İşte profesyonellerden en iyi 21 çalışan disiplin ipucu.
1. Belirli bir örneğe gelinOlumsuz davranışları ele alırken es.
Nate Masterson, Pazarlama Müdürü, Maple Holistics
Bir yönetici olarak, bir çalışanın olumsuz davranışını veya yıkıcı eylemlerini yapıcı bir şekilde nasıl ele alacağınızı bilmeniz önemlidir, ancak aynı zamanda eldeki konunun ciddiyetini de güçlendirir. Bir çalışanın eylemlerini ele alırken, spesifik olması önemlidir. Bu, savunmacı olmaları durumunda çalışanların (veya bunların eksikliği) yaptıklarının fiziksel kanıtlarının sağlanması anlamına da gelebilir. Eldeki konunun ciddiyetine bağlı olarak, toplantının şirketteki başka bir üst düzey yetkili ile özel bir alanda yapılması da tavsiye edilebilir. Bu, herhangi bir şey söylemek zorunda kalmadan konunun ciddiyetini vurgulamaya yardımcı olabilir ve çalışanın eylemlerinin (veya eksikliğinin) neden hem kendisi hem de diğer çalışanlarına kendileri için sakin ve kolay bir şekilde zarar verdiğini açıklamanıza yardımcı olacaktır. anlamak.
2. Küçük problemleri büyük problemlere dönüşmeden önce ele alın.
Lisa Sansom, Olumlu Girişimci, LVS Danışmanlığı
Küçük bir sorun olduğunda, mümkün olan en kısa sürede kurs bir tür doğru, mentorluk yolu doğru. Bir işletme sahibinin görmezden geldiği davranış esasen kınanır ve onaylanır.
Küçük sorunları düzeltirken, küçük işletme sahiplerinin izleyebileceği bir “formül” vardır: konuşmanın uygun bir zaman olduğundan emin olun, iyi bir alanda olduğunuzdan emin olun - sessiz ve özel bir yerde, yanlış davranışı ve tercih edilen davranışı belirtin , çalışanınıza beklentileriniz hakkında herhangi bir sorunuz olup olmadığını sorun ve açıklığa kavuşturun ve çalışanınıza, beklenen davranışı yapacak ve yardımınızı sağlayacak bir şey olup olmadığını sorun. Son olarak, uygun davranışı izleyin ve övün.
3. Raporlarınızla düzenli olarak 1’de 1’ler yapın.
Müh. Cristian Rennella, CEO ve Kurucu Ortak, elMejorTrato.com
Şirketimizde her çalışanın disiplini ve işyerinde günlük meseleleri ele alabilmesi için patronu ile yılda iki kez toplanmaktadır. Ayrıca ekibimizle sürekli fikir iletme, iletişim kurma ve paylaşmanın önemini kabul ediyoruz. Bu nedenle, zamanında bir çözüm bularak istenmeyen çalışan davranışlarını başarıyla ele aldık. Ek olarak, bu strateji şirketimizde personelin kalıcılığını arttırmamızı sağladı. Alt satırda, eğer mükemmel bir iş disiplinine sahip olmak istiyorsanız, o zaman kendi zamanınızı çalışanlarınızla birlikte sahibi, patronu veya lideri olarak yatırmanız gerekir.
4. Örnek olarak kurşun.
Rudeth Shaughnessy, Sayın Editör, Özgeçmişimi Kopyala
Teknik bir başlangıçta çalışırken, CEO'nun sergilediği disipline hayran kaldım. Ofis, cam duvarlar ve büyük açık alanlarla moderndi, böylece çalışanlar, proje yöneticileri ve CEO aynı düzeyde etkileşime girebildi. CEO, diğer çalışanların çoğunun önünde ofiste olma ve her gün saat 6'da ayrılma konusunda da disiplinliydi. Bir keresinde ona bu soruyu sordum ve çalışanların sadece orada olduğu için geç saate kadar baskı altında hissetmelerini istemediğini söyledi. Her gün saat 6'da tam olarak ayrılarak emsali belirlemek istedi. Şeffaflığın ve liderliğin bir örneği, şirketlerin sözlü olarak hiçbir şey söylemelerine gerek kalmadan çalışan disiplinini nasıl kurabilecekleridir.
5. Günlük programa fiziksel bir aktivite ekleyin.
Alessandra Sollberger, Evermore Kurucusu ve CEO'su
Çalışanların ilgisini çekmek ve disiplini sürdürmek söz konusu olduğunda, güne üretkenliği ve zindeliği (ofiste yapılan) birleştiren bir şeyle başlamanın yardımcı olduğunu bulduk. Örneğin, ekibin duvardan bir çömelme yapmasını ve günlük, haftalık ve aylık hedeflerini atlatmasını sağlarız. Fiziksel çaba odağı / iradeyi arttırır ve endorfin salgılar! Takım onu seviyor. İşte bunu bir Fitness + Amaç yöntemine dönüştürdüğüm için, arkasındaki bilim hakkında daha fazla bilgi var.
6. Çalışanların meslektaşları üzerinde neler çalıştığını görmelerini sağlayın.
Fiona Adler, Kurucu, Aksiyonlu - Ekipler için basit verimlilik
Çalışanların ilk sırada doğru olanı yapmaları, sorunlar ortaya çıktıktan sonra disiplin cezası uygulamaktan çok daha iyidir. Ekip üyelerinin meslektaşlarının her gün ne yaptığını görebilecekleri basit bir sistem sihir gibi çalışabilir. İlk olarak, herkesin günlerini planlama konusunda bilinçli olmalarını sağlar, bu da üretkenliğe ve insanların en önemli işi yapmaya odaklanmasına yardımcı olur. İkincisi, bu yöntem işyerine bazı olumlu akran baskısı getiriyor. Kimse takımı durduracak kişi olmak istemez, bu yüzden insanlar çalışmaları hakkında şeffaf olduklarında, genellikle son derece motive edici olan herkese biraz fazla baskı uygular. Bu yöntem, herkes aynı ofisteyse bir beyaz tahtada veya uzak ekipler için çevrimiçi araçlar kullanarak yapılabilir.
7. Yasal olarak sağlam kurallara uyun.
David Miklas, İş Avukatı, David Miklas Hukuk Bürosu, P.A.
Bir çalışanı disipline ederken, en az iki yönetim üyesinin hazır bulunması önerilir ve normal olarak, bir çalışanın işten çıkarılmasından önce bir denetçinin kararını gözden geçiren en az bir yönetici bulunmalıdır. İstifa, devir veya indirgeme gibi fesih dışındaki seçenekleri düşündüğünüzden emin olun. Fesihi destekleyen belgeler gözden geçirilmelidir. önce Bunun yeterli olduğunu belirlemeye son verilmesi. Ayrıca bir çalışanı işten çıkarırken bir senaryo hazırlamanız ve izlemeniz gerekir. Uzun süredir devam eden bir diyaloga girmeden veya taburcu olmanızın nedenleri hakkında çok fazla ayrıntıya girmeden, çalışanın taburculuk sürecinde saygınlığını ve gizliliğini koruyun.
Küçük İşletmelere Uygun Okuma ' çalışanları işten çıkarma rehberi daha fazlası için yapılacaklar ve yapılmayacak şeyler.
8. Kuralların uygulanmasında tutarlı olun.
Damon Burton, Başkan ve Kurucu, SEO Ulusal
Herhangi bir işlem yapmadan önce, davranışlarının çözülmemiş bir sorun tarafından tetiklenip tetiklenmediğini görmek için sorunlu çalışanla özel bir yerde konuşun. Davranışlarınızı profesyonel tutun, onlara ne gördüğünüzü söyleyin ve onlara neden bu şekilde davrandıklarını sorun. Açıkça geri bildirimde bulunarak, beklentilerinizi ayrıntılı olarak açıklayarak ve beklentileri karşılamıyorsa belirli sonuçlara sahip bir son tarih vererek dürüstçe iletişim kurmak da önemlidir. Her şeyden önce - tutarlı olun! Bazı eylemlerin kurallara aykırı olduğuna karar verirseniz, bu yönergeye bağlı kalın. Tutarsız yönetim haksız olarak algılanabilir ve işgücünüzde ek sorunlar yaratabilir.
9. Yaklaşımınızı sorunun mahiyetine ve ciddiyetine göre uyarlayın.
Mirande Valbrune, Kıdemli Çalışan İlişkileri ve Uyum (ER) Professional
İşveren söz konusu meseleye yaklaşımlarını ve disiplin sorununun ciddiyet seviyesini (ve doğasını) karşılamalıdır. Örneğin, bir performans yönetimi sorunu, nihai bir uyarı veya disiplin gerektirebilecek kasıtlı suiistimalin aksine, daha iyileştirici, teşvik edici ve koçluk yaklaşımı gerektirebilir. Ayrıca, küçük işletmelerin çalışan şikayetlerinin disiplin cezası sonrasında gelebileceğini bilmeleri önemlidir. Çalışanlar bazen bir şikayeti, kendilerini daha sonraki iş eylemlerinden korumanın bir aracı olarak kullanır; O zaman, küçük işletmelere, herhangi bir disiplin işlemine yol açan konularla ilgili güçlü ve belgelenmiş kanıtlara sahip olmalarını ve böylece kendilerini beklenmedik yasal haklardan etkin bir şekilde koruyabilmelerini temin etmeleri önerilir.
10. İşlemler iş akışını oluşturun ve düzenli olarak izleyin.
Jason Patel, Kurucu, Transizion
Çalışanları disiplinli ve odaklı tutmak için, net bir aralıklı ve son teslim tarihi içeren bir iş akışı oluşturmak son derece önemlidir. Devam eden bir proje sırasında ekip üyelerinizi kontrol etmeniz de çok önemlidir. İş akışınız iki bölüme ayrılmalıdır: işlem ve tarihler. Her birkaç günde bir süreci (görev) ve ekip üyenizin son teslim tarihini karşılamak için iyi olup olmadığını kontrol edin. İş akışınızı Trello gibi bir uygulamaya veya Slack gibi diğer proje yönetimi platformlarınıza entegre edin. Bu size ve proje son tarihini karşılamak için başka bir iş arkadaşına güvenen diğer ekip üyelerine gerçek zamanlı güncellemeler sağlar.
11. Sorunu basit bir şekilde tanımlayın.
Monica Eaton-Cardone, Kurucu Ortak & COO, Ters İbrazlar911
Sorunu ne kadar net bir şekilde açıklayabilirim, o kadar iyi sonuçlar alırım. Hem sakıncalı davranışı hem de bunun işletme üzerindeki etkilerini tanımlayarak, mümkün olduğu kadar özlü ve şeffaf olmaya çalışıyorum. Basit, açık bir dil, çalışanların davranışların neden kabul edilemez olduğunu anlamalarına yardımcı olur ve çözme haklarına sahip olmalarını sağlar. Mümkün olduğunda, olumsuz bir davranış için cezalandırmaya odaklanmanın aksine, aksi takdirde olumlu bir performansın geliştirilmesi fikriyle disiplin konularına yaklaşmaya çalışıyorum. Bu yöntemin, geçmişte kullandığım “ilerici disiplin” sisteminden daha iyi sonuçlar ürettiğini buldum.
12. Çok uzun araları en aza indirmek için ücretsiz öğle yemeği sunun.
Jennifer Mazzanti, CEO ve Kurucu Ortak, eMazzanti Technologies
Mütevazı bir destek ekibiyle bir BT hizmetleri şirketi işletiyoruz. Çağrı hacmimizde ne zaman bir şişkinlikle karşılaşacağımızı asla bilemeyiz. Binadan öğle yemeği için ayrılan çalışanlar, tüm aramalara beş dakika içinde yanıt verme yeteneğimizi azaltıyor. Ayrıca, insanlar genellikle ayrılan zamanlarından daha fazla bir süre için gitmişlerdir. Böylece çalışanlarımızı her gün öğle yemeği alıyoruz! Bir kişi yakındaki restoranlardan bir veya daha fazla ekip üyesine emir alır ve çalışanların masalarına öğle yemeği sunar. Çalışanlar yararı sever ve gün ortası aramalarında daha fazla müsait olma eğilimindedirler.
13. Bir koçluk / danışma notu hazırlayın.
Robin Schwartz, Yönetici Ortak, MFG İşleri
Çalışan disiplin işlemlerinde hızlı kafa karıştırıcı olabilir. Süreci resmileştirmek ve uygun belgeleri sağlamak için, süreçte atılan ilk adımı belgeleyen bir koçluk / danışmanlık notu ya da aracı geliştirin. Not içerisinde, kaygı alanlarının yanı sıra, sorunların iyileştirilmesine dair beklentiler de açık olmalıdır. Bu, işletme sahiplerinin çalışan disiplini sürecinde nerede olduklarını ölçmelerini sağlar ve gelecekte onlara ihtiyaç duymaları halinde kayıtlarının olmasını sağlar.
14. Şirket kültürüne dayanmak
Kean Graham, CEO, MonetizeMore
Bir çalışan kurallarımızdan birini ihlal ettiğinde, düşük performans gösterdiğinde veya şirketin çıkarlarına en uygun şekilde davrandığında, onlarla iletişimimizde şirket kültürü belgesine güveniriz. Şirket kültürüne karşı nasıl hareket ettiklerini ve yine benzer bir durumla karşı karşıya kalmaları durumunda, şirket kültürüne kefil olan birinin nasıl davranacağını belirtiyoruz. İhlal yeterince önemliyse, bir uyarı veririz. Üçüncü bir uyarı, sonlandırma ile takip edilir.
15. Bağlılık Yoluyla Disiplini Teşvik Edin
Ian Heslip, Gelen Pazarlama Uzmanı, Dominion Systems
Çalışanların katılımı için anahtar bir yöntem, çalışanları o gün veya hafta boyunca yaptıkları işlerle ilgili haftalık veya hatta günlük durum raporuna tutmaktır. Eski bir uzak çalışan olarak, o gün gerçekleştirdiğim başlıca işler hakkında günlük ilerleme raporları göndermek zorunda kaldım. İş etiğim ve alışkanlıklarımdan sorumlu tutularak, büyük görevleri yerine getirmek ve son teslim tarihlerinde kalmak daha kolaydı. Bir günlük durum raporu günlük bir listede tercih edilmektedir, çünkü günlük bir güncelleme mikro yönetim olarak görülebilir.
16. İşyerindeki arkadaşlara herkes gibi davranın.
İş yerinde bir arkadaşa sahip olmanın avantajları vardır ancak aynı zamanda, özellikle disiplin cezası uygulamak zorunda olduğunuz bir noktada dezavantajlara neden olabilir. Anahtar, sağlıklı bir yönetici-rapor ilişkisini sürdürmektir, böylece olumsuz geribildirim verirken garipliği en aza indirebilirsiniz. Arkadaşınız / çalışanınızla disiplin toplantısı yapmaktan kaçınmaya çalışmayın. Ayrıca, İK politikaları gibi ayrıntılarla hazırlıklı olmanız ve toplantının devam etmesini sağlamak için görüşmeniz için bir hedef oluşturmanız en iyisidir. Onlara konuşma ve performans sorunlarının üstesinden gelme yollarıyla ilgili fikirlerini paylaşma şansı verin ve konuşacak bir başkasına ihtiyaç duyduklarını düşünüyorsanız İK ile konuşmalarını teşvik edin.
17. Doğru zihniyete girin.
Bir işveren olarak, çalışan disiplinine doğru zihniyete sahip olmak, disiplin toplantıları sırasında genel olarak olumlu bir ton belirlemektedir. Çalışan disiplininin bir çalışanı cezalandırmaktan farklı olduğu açık olmalıdır. Olumlu bir sonuç vermesi için olumsuz cezalar beklemek çalışanlarınıza çocuklar gibi davranmakla aynı şeydir. Disiplin sürecine açık bir zihinle yaklaşmak için çaba gösterin. İtirazları veya şikayetleri duymaya ve bunları profesyonelce ele almaya hazır olun. Dinlemeye ve yanlış davranışlarını aşmalarına yardım etmeye hazır olduğunuzu gösterirseniz, erring çalışanınızdan daha iyi bir yanıt alırsınız.
18. Politikalarınızı çalışan el kitabında açıklığa kavuşturun.
Çalışanların şirket politikalarına neyin ters gittiğinin farkında olması için çalışan el kitabınızda açıkça belirtilmeli ve açıklanmalıdır. Çoğu zaman, bu işyerinde istenmeyen davranışların önlenmesinde ilk adımdır. Şirketinizin cinsel taciz olarak gördüğü şeylerin net tanımlarını yapın. Teknoloji ve bilgi güvenliği kullanımına ilişkin politikalarınızı sıralayın. Devamsızlık, gecikme ve zamanında olmanın yanı sıra şirketinizin her bir çalışan için belirlediği sorumluluk ve sorumluluklarla ilgili beklentilerinizi belirtin. Bir çalışanın bileceğini varsaymayın. El kitabınıza en açık politikaları bile ekleyin. Her çalışanın, sözleşmeli çalışanların bile, tüm politikalarınızı ve yönergelerinizi okumak ve anlamak için imza attığından emin olun.
19. Çalışan hırsızlığı iddialarını adil bir şekilde ele alın.
Çalışan hırsızlığı sorunları, en iyi şirketler için bile olabilir. Bu nedenle, işletmelerin, çalışan hırsızlığı taleplerini önleme ve yönetme konusunda net politikalara sahip olmaları gerekir. Şirket varlıklarının (nakit, envanter, ekipman ve sarf malzemeleri) ele alınmasıyla ilgili prosedürleri ve uygulamaları gösteren net bir şekilde yazılı kılavuzlar oluşturun. Ne kadar küçük olursa olsun, şirket mallarına eşit derecede önem verdiğinizden emin olun. Çoğu zaman hırsızlık yapan çalışanlar, kimsenin gittiğini farketmeyeceğini varsayarak küçük şeylerle başlar. Personelinizi yönergeler ve sonuçları ile açıklamak ve eğitmek için zaman ayırın. Onlara soru sorma fırsatı verin ve politikanın kendileri için kafa karıştırıcı görünen herhangi bir bölümünü netleştirin. Son olarak, hırsızlık iddiaları üzerine soruşturma yürütürken adil ve eşit bir prosedürün uygulandığından emin olun.
20. İşçinin devamsızlığının kökenine ulaşın.
İş yöneticileri, devamsızlık ile sonuçlanan farklı faktörlerin farkında olmalıdır. Geçici bir çözüm yerine kalıcı bir çözüm bulmak önemlidir. Bazen insanlar onları işten alan ve destek için minnettar olan kaba bir yama içindedirler. Mücadele eden çalışanlar için küçük, hızlı krediler için küçük bir günlük bakım, araç paylaşımı veya fırsatları organize etmeyi düşünün. Herkesin katılmaya teşvik edilmesi durumunda, bunlar şirkete fazla mal olmak zorunda değildir.
21. İşyeri ihtilaflarının sebeplerine göre çözümlenmesi.
İşyeri çatışmaları, nedene bağlı olarak farklı şekilde ele alınmalıdır. Sınırlı kaynaklar üzerinde çatışma çıktığında, bolluk algısı yaratın. Örneğin, iki bölüm küçük bir eğitim bütçesi için mücadele ediyorsa, İK kurum içi eğitim vermeyi önerebilir, böylece her ikisi de yararlanabilir. Algı farkından gelen argümanlar çalışanlar arasında mentorluk ilişkisi geliştirilerek çözülebilir. Çelişkili varsayımlardan ve hoşgörüden kaynaklananlar ekip oluşturma faaliyetleri ile ele alınabilir. Ayrıca, rollerin iyi tanımlanmış ve iletilmiş olduğundan emin olmak için hesap verebilirlik ve sorumluluk da sağlamalısınız. Bu, kimin karar verme yetkisine sahip olduğuna dair anlaşmazlıkların önlenmesine yardımcı olur.
Çalışanların daha iyi olmalarına yardımcı olmak için çalışan disiplininin hedefi olmalı. Çalışanları nasıl disipline edeceğinizi bilmek, sonuçta şirketinizin performansını ve verimliliğini etkileyecektir. İşleminizi geliştirmek için yer olduğunu düşünüyorsanız, yukarıda listelenen uzman ipuçlarımızdan birini deneyin. Veya başka bir şey üretkenliği etkiliyorsa, çalışanlarınızın çalışmalarını etkileyen kişisel sorunları yönetmelerine yardımcı olmak için bir Çalışan Yardım Programı (EAP) teklif etmeyi düşünün.
Kendi çalışan disiplin ipuçlarını paylaşmak ister misin? Yorumlarınızı aşağıya yazarak bize bildirin.