Bugün Deneyebileceğiniz 3 Facebook Messenger Pazarlama Stratejisi
Herhangi bir Facebook veya CRM pazarlamacısının gizli mücevherlerinden biri Messenger'dır. Neden? Aylık 2 milyardan fazla kullanıcının yanı sıra, şaşırtıcı metriklere sahip açık kullanım örnekleri de var.
Mobil pazarlama stratejiniz üzerinde çalışmak istediğinizde, bu yayın tam size göre. İşte bugün deneyebileceğiniz 3 Messenger Pazarlama stratejisi:
- Olası Satış Yaratma
- İçerik Dağıtımı
- Kullanıcının Yeniden Katılımı
1. Olası satış oluşturma
Messenger botları, zengin profil bilgilerini yakalamak ve kullanıcıları sıcak olası satışlara dönüştürmek için harika bir yoldur.
Neye ihtiyacın var?
- Messenger Reklamlarını Tıklayın (trafik çekmek için)
- Bot Flow Builder (olası satışları yakalamak için)
- CSV dışa aktarma veya Kullanıcılar API'sı (potansiyel müşterileri / özel kitleleri yönetmek için)
Yeni modelleri tanıtmak ve kullanıcıları bir test sürüşüne davet etmek için Facebook Reklamları yayınlayan tipik bir otomobil markası alalım.
Bu özel örnekte, 'Kaydol' düğmesinin arkasındaki statik formu proaktif bir Messenger Bot ile değiştireceğiz.
1. Adım. Facebook Reklamını oluştururken, objektif olarak 'Mesajlar' ve 'Dönüşümler' arasından seçim yapabilirsiniz. Her ikisi de Click to Messenger Reklamları oluşturmak için kullanılabilir.
Başarı için İpuçları:
- İşletmenizin iletilerine yanıt vermesi en muhtemel kişilere ulaşmak için ileti hedefini kullanın. Messenger'ın içinde veya dışında gerçekten dönüşüm izleyebildiğinizde dönüşüm hedefini kullanın.
- Mobil cihazlar için en iyi yaratıcı uygulamaları izleyen tıkla ve tıkla reklamları ile kitlenizin dikkatini çekin.
- Messenger'daki kişileri karşılayacak içeriği ayarlayın. Etkileşimi teşvik etmek için resimler, Hızlı Yanıtlar ve düğmeler ekleyin.
- Duyarlı olun. Topluluk yönetimi ekibinizin 'insan' dokunuş gerektiren mesajlara yanıt verdiğinden emin olun.
İşleri basitleştirmek için Dönüşüm İzleme olmadan 'Mesajlar'ı seçiyoruz. Reklamınızı oluşturmaya ve Messenger Kurulumunuzu yapılandırmaya devam edebilirsiniz.
Çok basit bir 1 veya 2 adım etkileşimi için Facebook'un standart işlevini kullanabilirsiniz. Bu durumda, özel bir Bot Flow'u tetiklemek için JSON kullanmanızı öneririz.
Oluşturmak için Maxwell'i kullanacağız:
- Reklamı tıklayan kullanıcılar için JSON Yapısal Mesajı
- potansiyel müşteri yakalamak için Bot Akışı
- CSV dışa aktarma
Adım 2. Bu, ilk karşılama mesajını tanımlamamı sağlar.
JSON'u kopyalayıp Facebook Reklam Yöneticisi'ne yapıştırabiliriz.
Adım 3. Daha sonra Maxwell Builder içinde Bot Akışını tanımlamaya devam edebilirsiniz.
4. Adım. Bu görevi tamamladığınızda yayınla düğmesine basarsınız ve kampanyanızla yayına girebilirsiniz.
Adım 5. Tüm sohbet dökümleri ve kullanıcı bilgileri doğrudan Maxwell'ten dışa aktarılabilir ve tek tek satıcılarla paylaşılabilir. Alternatif olarak, daha akıcı bir deneyim için Messenger'ın içinden takip edebilirsiniz.
Bu kadar basit! Statik bir açılış sayfasını eğlenceli ve ilgi çekici bir mesajlaşma deneyimiyle değiştirdiniz. Daha da önemlisi, bu yaklaşımla müşterilerin çifte dönüşüm oranları gördük.
2. İçerik sunun
Hiç bülten açılış ve tıklama oranlarınızı sihirli bir şekilde nasıl artırabileceğinizi merak ettiniz mi? E-posta kampanyalarınızı minimum artış için optimize etmeyi bırakın ve gerçekten büyük bir adım atmak için Messenger yayınlarını kullanmayı düşünün.
Neye ihtiyacın var?
- Messenger Eklentisi (trafik çekmek için)
- Bot Flow Builder (aboneleri ve yayın içeriğini yönetmek için)
- İçerik Yayını (kullanıcıların içerik aramasına / almasına izin vermek için)
Hubspot, içerik sunmak için e-postaya daha iyi alternatifler olup olmadığını öğrenmek istedi. İnsanlardan bir form aracılığıyla bültenlerine kaydolmalarını istemek yerine, içeriği Messenger yoluyla alma seçeneği sundular. Dört haftalık testten sonra, açık bir kazanan buldular. Messenger stratejisi% 242 daha yüksek bir açık oran ve% 619 daha yüksek bir tıklama oranı ile sonuçlandı.
Messenger bülteninin görüntüsü.
Mevcut web sitenizden / uygulama trafiğinizden abone oluşturmak için bir Send to Messenger eklentisi uygulayabilirsiniz. Hubspot gibi, siz de okuyucularınız / müşterilerinizle daha yakın ilişkiler kurma metriklerine ve fırsatına hayran kalacaksınız.
CRM ve Pazarlama Otomasyonu ile ilgileniyor musunuz? Messenger, ilgili güncellemeleri / haberleri içeren bir abone tabanını anında etkinleştirmek için benzersiz bir yol sunduğundan yukarıdaki gelişmeleri takip ettiğinizden emin olun. Genel iletişim kanalı olarak, e-postanın rolünün 2018'de daha da kötüleşmesini bekliyorum. Bu nedenle, Messenger pazarlama stratejinizi tanımlamak için beklemeyin.
3. Potansiyel müşterileri yeniden kullanın
Bir müşteri aktif bir satın alma niyetiyle kapıyı çalmaya başladığında, anlaşmayı kapatmak için sınırlı bir fırsat pencereniz olur. Herkes meşgul olduğundan göze çarpmanız gerekir. Messenger tam da bunu yapmanıza izin veriyor.
Neye ihtiyacın var?
- Messenger Reklamı ve Özel Kitle (kullanıcıları yeniden etkileşime geçirmek için)
- Bot Flow Builder (satışları artırmak için)
Müşteriler web sitenizi ziyaret edip ürünleri görüntülediklerinde veya potansiyel olarak bir sepete eklediklerinde, yeniden etkileşimde bulunma fırsatına sahip olursunuz. Özel Kitleler Oluşturma, Facebook'taki kişileri yeniden hedeflemenin en etkili yolunu sunar.
Facebook pikseli kullanmanın yanı sıra, olası satış oluşturma kurulumu ve Maxwell'in CSV dışa aktarımı ile özel bir kitle oluşturabilirsiniz. Facebook, kitleyi oluşturmak için bunları gerektirdiğinden, e-posta adresini yakalamayı unutmayın.
Messenger Reklamınızı ve Özel Kitlenizi oluşturduktan sonra, Reklam trafiğini potansiyel müşteri ile sayfanız arasındaki bir ileti dizisine yönlendirebilirsiniz. Bu tür konuşmaları yönlendirmek için özel bot akışları oluşturabilirsiniz.
Bu, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında daha fazla ayrıntı sağlamanın ve satışa yönelik çalışmanın harika bir yolu olabilir. Örneğin, potansiyel bir müşteri daha iyi bir yatak almayı düşünür. Potansiyel müşteriyi Messenger'a dahil ederek ürünler önerebilir, spesifikasyonlar sağlayabilir ve bir müşteri hizmetleri temsilcisinin açık soruları yanıtlamasına izin verebilirsiniz.
Herhangi bir tipik web sitesi sohbetinden daha fazlası, satışa yardımcı olabilir ve ileride müşteri yolculuğunuzu iyileştirmek için yeni bilgiler ortaya çıkarabilirsiniz.
Maxwell olarak, tek bir kod satırı yazmadan bot akışları oluşturmak için sezgisel bir oluşturucu sunuyoruz. Facebook'ta aktif olarak reklam verirseniz ve kullanıcıları mobil cihazlarda kullanmanın daha iyi yollarını arıyorsanız, kontrol etmenizi isteriz.
Davet almak için [email protected] aracılığıyla bana ulaşın.
Facebook Messenger'ı nasıl kullanırsınız?
Giderek daha fazla insan diğer iletişim kanallarının üzerinde mesajlaşmayı tercih ettiğinden, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi Facebook Messenger üzerinden pazarlamanız potansiyeli daha da artmaktadır. Artık Facebook Messenger'ı bir ticaret kanalı olarak geliştirmek için çalışan platform sahiplerinin ve geliştiricilerinin bir ekosistemi var. Örneğin, Facebook ABD'de Messenger için yerel ödemeler başlatmıştır. Bu, müşterilerinizin Messenger uygulamasını terk etmeden ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satın almalarına olanak tanır.
Messenger'ın yeni, anında müşteri deneyimleri için fırsatlar açacağına ve sohbet içi ticaretin yepyeni bir pazar segmentine yön vereceğine inanıyorum. Bu tür bir uygulama içi uygulama modeli, bağımsız web sitelerinden veya uygulamalardan satın almaktan daha az çabayla birden fazla satıcıda satın almak için aynı profili kullanabileceğiniz sürtünmesiz ticareti mümkün kılmak için anahtar olacaktır. Bunu söyledikten sonra, Facebook Messenger pazarlamasına başlamanın üç yolu şunlardır:
- Olası Satış Yaratma
- İçerik Dağıtımı
- Kullanıcının Yeniden Katılımı
Pazarlama için Facebook Messenger'ı nasıl kullanırdın? Düşüncelerinizi, fikirlerinizi ve isteklerinizi duymak isterim!