İki faktörlü kimlik doğrulamanın (2FA) tarafınızca sıfırlanması
Bitpanda'da iki faktörlü kimlik doğrulamayi (2FA) aktif hale getirdiğinizde, sizde güvenli 2FA kurtarma kodunuz istenmektedir. Bunu kaydetmişseniz, aşağıdaki yöntemle 2FA'yı kendiniz sıfırlayabilirsiniz:
- Akıllı telefonunuzda 2FA uygulamasını açın
- Yeni bir 2FA kodu ekleme opsiyonuna tıklayın
- Bitpanda 2FA kurtarma kodunu girin
Bu, 2FA uygulamanıza yine 2FA kodunu başarılı bir şekilde etkileyecektir ve daha önce olduğu gibi bunu kullanabileceksiniz. 2FA kurtarma kodunuz bir çok kez kullanılabilir.
İpucu: Eğer Bitpanda 2FA-giriş çalışmazsa, zamanı senkronize ederek ve uygulama ayarlarında gezinerek bunu düzeltebilirsiniz.
2FA kurtarma koduna erişim olmaması
Eğer bu makaledeki bilgiler veya yukarıdaki ipucu sorunu düzeltmediyse, iki faktörlü kimlik doğrulamayi (2FA) devre dışı bırakmak için, aşağıdaki bilgilerle birlikte el yazısı notun yanında doğrulama işleminiz (kimlik belgesi veya pasaport) için kullanılan kimlik belgesinin bir fotoğrafını lütfen bize gönderin.
- "Bitpanda 2FA Sıfırlama"
- Bugünün tarihi
İletişim formumuzu kullanarak bize bir fotoğraf yollayın ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.
Adım 1
Bir kağıt alın.
Adım 2
Kimlik kartınız veya pasaportunuzu alın.
Not: Sadece doğrulama için kullanılmış olan kimlik belgesini kabul etmekteyiz.
Adım 3
Kâğıdın üzerine aşağıdaki bilgileri yazın.
- "Bitpanda 2FA Sıfırlama"
- Bugünün tarihi
Adım 4
El yazısı bildiriminin yanında kimlik kartınız veya pasaportunuzun bir fotoğrafını çekin.
Not: Kimlik kartınızın yanında okunaklı el yazısı notu gösteren bir fotoğraf çekin. Kimlik kartınız üzerindeki doğum tarihi ve adınızın okunaklı olduğundan emin olun.
Adım 5
İletişim formumuzu kullanarak bize bir fotoğraf yollayın ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.
Sık yapılan hatalardan kaçının
Lütfen taramaları kabul etmediğimizi unutmayın. Lütfen bize selfie/portre göndermeyin, çünkü bu tür fotoğraflardaki okunabilirlik yeterli değildir. Bu sebeple, lütfen sadece aşağıda özetlendiği şekliyle belgelerde gönderin. Teşekkür ederiz!