Sony, FX30 ve FX3 cihaz yazılımlarının indirilmesini, bazı durumlarda kameraların bir önyükleme döngüsünde sıkışıp kalmasına neden olacağı yönündeki raporlar nedeniyle askıya aldı.
Önyükleme döngüsü, fotoğraf makinesinin yeniden başlatma döngüsünde takılıp kalmasıdır. Bu durumla ilgili ilk raporlar Perşembe günü Twitter’da yayınlandı ve Sony Alpha Rumors tarafından paylaşıldı. Özellikle bir video, sorunun gerçekleştiğini ve sorunun FX30’u etkili bir şekilde çalışamaz hale getirdiğini gösterdi.
Görünüşe göre Sony derhal sorunu araştırmaya başladı ve bu sabah araştırma sürerken ürün yazılımının indirilmesini askıya aldı. İlk başta durum münferit gibi görünse de, şirket bunun mümkün olduğunu doğrulamayı başardı ve aşağıdaki açıklamayı yayınladı:
“Güncellenen bazı ürünlerin bazı durumlarda düzgün çalışmayabileceği doğrulandı,” diye yazıyor Sony. “Şu anda nedenini araştırdığımız için dağıtım askıya alınmıştır. Sorun (tekrarlayan yeniden başlatmalar veya düzgün çalışmama gibi kararsız işlemler) güncellemeden hemen sonra ortaya çıkarsa, lütfen onarım isteyin.”
Sorunlar dışında, bu ürün yazılımı güncellemeleri nispeten önemsizdi. Çekilmeden önce yalnızca iki hatayı giderdiler ve genel olarak bazı iyileştirilmiş stabilite vaat ettiler – bu nedenle Sony sorunu çözerken kullanıcıların güncelleme yapmaları için acil bir neden yok. DPReview’in belirttiği gibi, güncellemeler dikey videonun bir bilgisayara taşındığında dönmemesi ve Imaging Edge Mobile uygulamalarında dokunmatik işlemlerin belirli koşullar altında çalışmaması sorununu çözdü.