Kötüye kullanım maddesi Sözleşmelerde yer alan ve iyi niyet ile tarafların (tüketici ve profesyonel) hak ve yükümlülükleri arasındaki adil dengeye tüketicinin aleyhine olan ve iki taraf arasında ayrı ayrı müzakere edilmeyen şeydir.
Müzakere edilmemiş bir madde, tüketicinin aleyhine, sözleşmeden doğan haklar ve yükümlülükler arasında önemli bir dengesizliğe neden olduğunda kötüye kullanımdır.
Üye Devletlerin kötüye kullanım maddelerinin kullanımını durdurmak için gerekli önlemleri almaları için Avrupa Birliği'nden bir direktif vardır. Bu bağlamda, şu parametreler belirlenir:
- Bir cümlenin anlamı hakkında şüphe olması durumunda, tüketici için en uygun yorum geçerli olacaktır.
- Tüketiciler, bir profesyonelle yapılan sözleşmelerde görülen kötüye kullanım maddelerine bağlı olmayacaktır.
Nın bir örneği küfürlü barınma maddesi: Ev satış sözleşmesine, geliştiricinin sözleşmeyi imzaladıktan sonra altı ay içinde, alınan miktarların yanı sıra alıcılara faiz ve tazminat iadesi ile feshetme hakkını saklı tuttuğu bir madde ekleyin. Bir iptal davası, yargılama yoluyla meydana geldiği gibi, ev alıcılarına gerekçeyi verecektir.