Garanti Bankası'nın internet bankacılığını sürekli kullanan bir müşteriniz olarak öncelikle şunları söylemek istiyorum. İnsanları saf yerine koymayın. Banka hesabımın maaş hesabı olarak kullanıldığı dönemlerde herhangi bir hesap kullanım ücreti veya kesinti olmadığı dönemlerde hesabımın günlük işlemler yaptığım dönemler arasında, bankanızda ne değişti de yıllık kullanım ücreti almaktasınız. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubenize gidin diyor. Şubemle benim uzaklığım 18 km. Şubeyi arıyorum dilekçe yazın diyor bu nedir ya?