2012 Eylül ayında 40Es7000 Samsung Smart TV satın aldım. Yaklaşık 1-2 ay sonrasında televizyonun Smart Hub özelliğini kullanamamaya başladım. İnternete bağlı olmasına rağmen Smart Hub internete bağlanamıyor.
3-4 kez Müşteri Hizmetlerini aramama rağmen her hangi bir çözüme ulaşılamadı. En son yaklaşık olarak 25 gün önce problemi teknik birimlere aktardıklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş olmadı.