Yılda 10 ayakkabı alıyorsam 9'unu inci'den alıyorum. En son aldığım ayakkabının daha 3. giyişimde arka topuk kısmı parçalandı ve derisi döküldü. Ayakkabının sol teki sağlamken sağ tekinin paramparça olmasını firma kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor. Şimdi soruyorum size; ben acaba ayakkabının sadece sağ tekini mi giyiyorum? Neden ikisi de olmuyor da, tekinde problem yaşıyorum? Bunda nasıl kullanım hatası olabilir? Hem de daha 3. kullanımda bu hale nasıl gelebilir? Ne kadar kolay kullanım hatası deyip müşteriyi başından salmak. Sizin satış politikanız bu mu?