CC 2019 uygulamalarını kullanırken bu yaygın hatalardan biriyle karşılaşırsanız ayrıntılar ve çözümler için okumaya devam edin.
Anahtar Zinciri veya Kimlik Bilgileri Yöneticisi sorunları
İşletim Konuk hesapları desteklenmez
Abonelik ve uygulama dili ayarları eşleşmiyor
Lightroom Classic CC, güncellemeden sonra giriş yapmanızı ister
Lightroom Classic CC'nin (v7.x veya önceki) önceki yüklemesi, bir kuruluş seri numarası kullanılarak BT yöneticileri tarafından lisanslanmış ve dağıtılmıştır. Son kullanıcılar Lightroom Classic'in son sürümünü güncellememelidir. Erişimi yeniden etkinleştirmek için daha önceki bir sürüme geçiş yapma ile ilgili daha fazla bilgi edinmek üzere buraya tıklayın.
Makineniz Adobe'un etkinleştirme sunucularına bağlanamıyorsa, sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları sunuldukları sırayla uygulayın.
Ağ bağlantınızı kontrol edin
- Web sitelerine güvenli bağlantılar üzerinden erişebildiğinizden emin olun. Örneğin, https://www.adobe.com.
- Bilgisayarınızın saatinin ve tarihinin doğru olduğundan emin olun.
- İşletim sistemi hosts dosyaları, sistem dosyalarını IP adresleri ile eşleştirir. Yanlış yapılandırılmış hosts dosyası, bilgisayarınızın Adobe sunucularına bağlanmasını etkileyebilir. hosts dosyanızı denetlemek ve doğrulamak için bu belgeye göz atın.
Proxy desteği
Creative Cloud uygulamalarında ve hizmetlerindeki proxy ortamlarına yönelik farklı destek düzeyleri hakkında bilgi edinmek için bkz. Creative Cloud ürünlerinde proxy desteği.
macOS'ta Adobe uygulamaları bazen, Creative Cloud masaüstü uygulamasında zaten sağlanmış olsa bile proxy kimlik bilgilerini isteyebilir. Daha fazla bilgi edinmek için bu sayfaya göz atın.
Etkinleştirme bir uygulama veya servisi geçerli bir kullanıcı lisansına bağlar. Çoğu uygulama için işlem kolaydır ve giriş yaptığınızda otomatik olarak gerçekleşir. Ancak etkinleştirme sunucusuna bağlanamıyorsanız, lisansınız etkin değilse veya bir uygulamayı ikiden fazla bilgisayara yüklemeye çalışıyorsanız hata oluşabilir.
Bazı yaygın etkinleştirme sorunlarının çözümleri.
Aboneliğinizi doğrulayamıyoruz
Kredi veya bankamatik kartınızın, son kullanım tarihinin, fatura adresinin ve telefon numarasının boşluk veya çizgiyle ayrılmadan doğru girildiğinden emin olun. Kredi kartı ve fatura bilgilerinizi güncelleyin.
Bir şirket kartı kullanıyorsanız, kendinizin değil kart sahibinin adını ve fatura adresini kullandığınızdan emin olun. Adı ve fatura adresini kart sahibi veya muhasebe birimi ile doğrulayın.