"Bir gülümsemeyle hizmet" sloganına inanıyorsanız, yerel markette nezaket memuru olarak çalışmak sizin için çok uygun olabilir. Pozisyonlar yarı zamanlı veya tam zamanlı olabilir, ancak bunlar genellikle aynı günlük görevleri içerir: Müşterilere yardım etmek ve onlara profesyonel, temiz bir alışveriş ortamı sunmak için yardım etmek.
İş tanımı
Genel olarak, nezaket memuru olarak bir iş bulursanız, müşterilere gerektiği gibi yardım etmeyi beklemelisiniz. Bu kasada yardım, bakkaliye torbalama ve müşterilerin arabalarına çanta taşıma konusunda yardımcı olabilir. Bir müşteri bir ürünü bulmakta zorluk çekiyorsa, müşterinin bu ürünü bulmasına yardım etmek nezaket görevlisidir; bu, öğelerin nerede olduğunu ve taşınmışsa, yeni yerin nerede olduğunu bilmeniz gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, ne satıldığını ve ne zaman stok tükenirse, tekrar stokta olacağına dair kendinizi güncel tutmanız gerekir.
Bir nezaket memurunun ayrıca ürünler geldiğinde stok raflarına yardım etmesi, özel teşhirler kurması ve koridorları ve rafları düzenli tutması beklenebilir. Sonuç olarak, iş genellikle orta ila ağır kaldırma, ürün kutularını koridorlara taşıma ve ağır vasıtaları müşterilerin araçlarına götürmeyi gerektirir.
Eğitim Gereksinimleri
Nezaket memuru genellikle giriş seviyesi bir pozisyondur. Eğitim her zaman işte ve genellikle çalıştığınız zaman verilir. Nezaket memuru olarak tam gün çalışmak için, lise diplomasına veya GED'e sahip olmalısınız, ancak bu her zaman işveren tarafından kesin bir gereklilik olmayabilir. Lise öğrencileri, yaz aylarında veya okul yılı boyunca yarı zamanlı olarak çalışıyorlarsa, bu işi sıklıkla alabilirler. Devlet yasaları, öğrencinin kaç yaşında olması gerektiğini (14 veya 16 yaşında olabilir) ve özellikle bir okul haftasında çalışılabilecek saat sayısını belirler.
sanayi
2018 yılında, nezaket memurları öncelikle marketler tarafından istihdam edilmektedir. Nezaket memurları için iş ilanlarının birçoğu, müşteri hizmetlerine daha fazla odaklanmakla birlikte, esasen birkaç yıl önceki baggers veya stok memuru pozisyonlarındaki iş ilanlarıyla aynıdır.
Bugüne kadar, eğer varsa, çok az sayıda perakende satış mağazası ya da alışveriş merkezi çalışanları bir nezaket memuru unvanıyla işe alıyor. Bununla birlikte, bu mağazalar, yaklaşık olarak aynı ücretle perakende satış ortakları ve nezaket memurlarıyla aynı rol ve sorumluluklara sahip olan stok memurlarını işe alırlar.
Yıllık Tecrübe ve Maaş
Nezaket memurları, Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre 2016'da ortalama saat başına 11.46 dolarlık bir ücret kazanmayı bekleyebilirler; bu, tüm katiplerin yarısının bu miktarın altında kalması ve yarısının daha fazla olması anlamına gelir. Bu, 23.840 dolarlık medyan yıllık gelire ulaşıyor. Kazançların yüzde 10'u o yıl saatte 19,11 dolardan fazla kazanırken, yüzde 10'u saatte 8,74 dolardan az kazanıyordu. Bu genellikle giriş seviyesi bir pozisyon olduğundan, daha uzun yıllar süren deneyimlerle maaş oranınızın önemli ölçüde artmasını beklememelisiniz. Ancak, meslek müdürü ve müdür pozisyonları gibi gelecekte daha iyi maaşlı pozisyonlara yol açabilir.
İş Büyüme Trendi
Nezaket memuru pozisyonlarının sayısının önümüzdeki birkaç yıl içinde büyüyüp azalmayacağını belirlemek zor. Otomatik ödeme ve çevrimiçi alışverişin yaygınlığı gibi artan otomasyon, genellikle kasiyerlerde ve perakende satış pozisyonlarında olumsuz etki yarattı. BLS, bu pozisyonların talebinin önümüzdeki 10 yıl içerisinde düşmesini veya durgun kalmasını beklemektedir. Ancak, mağazalar piyasa taleplerine cevap vermeye devam ettikçe ve yaşlanan bir nüfusu çekmeye devam ettikçe, nezaket memurlarının müşteriler için daha kişiselleştirilmiş, hızlı bir alışveriş deneyimi sunma pozisyonlarında bir artış olabilir. Mağazalar, müşterilerin akıllı telefonlarından satın almalarına olanak tanıyan bir uygulama ile birlikte bir araçla veya bir araçla alma hizmeti sunduğundan, bu mağazaların bu siparişleri bir yardım eli ve gülümsemeyle yerine getirmeleri için nezaketsiz katiplere ihtiyaç duyacaklardır.