Başlarken: Sıfırdan e-ticaret şirketi nasıl kurulur?
Online bir şirket kurmakla ilgileniyorsanız, doğru yerdesiniz. Bu kılavuzda, milyon dolarlık fikrinizi hayal etmekten kendi e-ticaret mağazanızı işletmeye kadar olan süreçte size yol göstereceğiz.
Adım 1: İş fikrinizi araştırın
Online mağazanızı kurmaya başlamadan önce kritik seçimleri hızlı ve verimli bir şekilde yapmanıza yardımcı olacak iş planınızı oluşturmanız gerekir. Hangi ürünleri satacağınıza veya üreteceğinize karar vermenin birkaç yolu vardır. İşte e-ticaret işinizi kurarken vermeniz gereken en kritik kararlardan bazıları:
Çözmeye değer bir sorun veya zorluk bulun
Hangi sorunu veya zorluğu çözmeye çalışıyorsunuz? Bu sorunu en çok kimler yaşıyor? Bu zorluğa çözüm getirseniz en çok kimler heyecanlanırdı?
Bazı fikirler ne kadar yenilikçi olursa olsun onları destekleyecek bir müşteri kitlesi olmadığında başarısız olabileceğinden, çözmeye değer bir problem bulmak çok önemlidir.
Örneğin, yüksek kaliteli mutfak eşyaları mı yapmak istiyorsunuz? O zaman yemek pişirmeyi seven insanlar en iyi müşterilerinizden biri olacak demektir. Daha kalın ve daha dayanıklı yoga matları mı satıyorsunuz? O zaman yoga yapan kişiler ve eğitmenler sizin için en iyi hedef kitle olabilir.
Ürünlerinizin karşılaşacağı zorluğu düşünün. Yaratmaya çalıştığınız ürünü gerçekten takdir edecek kullanıcıları belirleyin ve onları birinci sırada tutun. Bu, önceliklerinizi yönlendirecektir.
İyi bir ürün fikri bulmak için uzağa gitmenize gerek yok. Sorunları tespit etmek çok daha kolay olduğundan ve ihtiyaçları daha çabuk karşılayabileceklerinden insanlar çoğu zaman tanıdık bir gruba satış yapar. Benzer ilgi alanlarına veya hobilere sahip kişilerin ihtiyaç duyabileceği ürünler için fırsatları belirlemek üzere kendi ilgi alanlarınızı düşünün.
Gözlemci olmak harika bir ürün fikri bulmanıza yardımcı olabilir
En iyi fikirler günlük akışın içinde ortaya çıkabilir. Örneğin online işletme sahipleri Saadia Mirza ve Bassel Riche, akşam yemeği yemek için dışarı çıktıklarında bir iş fikri buldular. Atlanta'nın kaldırımlarında bir sorun fark ettiler. Gece dışarı çıkan kadınlar ağrıyan ayaklarını rahatlatmak için ayakkabılarını çıkarıyor ve kaldırımlarda çıplak ayakları ile yürüyorlardı. Bu, marka sahiplerine yeni bir ürün bulma konusunda ilham verdi ve böylece ağrıyan ayakları rahatlatmak ilhamıyla Purse Pals babetleri ortaya çıktı.
Vigo Wood olarak İhtiyacı hissedip ürettiğimiz, hayatı kolaylaştıran ürünleri tüketicilerle buluşturuyoruz.
Çözülmeye değer bir zorluk ve sorunun çözülmesini isteyen bir hedef kitle bulmak, girişiminizin başarılı olmasını çok daha olası hale getirecektir.
Ürün fikirleri ararken kendinize sormanız gereken sorular
İş fikrinizi araştırmaya başlamak için en kolay yer yakın çevrenizdir. Çevrenizdeki insanların hedeflerini, isteklerini veya zorluklarını öğrenin, ardından onlara yardımcı olacak ürünler bulun. Gözlemci olarak işletmeniz için araştırmaya değer fikirler üretebilirsiniz.
- Çözmek istediğiniz sorun(lar) neler?
- Şu anda kullandığınız ürünlerin ne gibi kusurları bulunuyor veya ürünler ile ilgili ne tür şikayetleriniz var?
- Dünyada gelire dönüştürebileceğiniz hangi eğilimleri fark ettiniz?
- Arkadaşlarınızdan veya aile üyelerinden kullandıkları ürünler ile ilgili ne gibi yorumlar duyuyorsunuz?
- Yapmaktan keyif aldığınız aktiviteler neler? Hangi ürünler bu faaliyetleri geliştirmeye yardımcı olurdu?
Trendleri ve fırsatları tespit etmek için anahtar kelimelerle aramalar yapın
Online satış söz konusu olduğunda tutkunuz mutlaka başarıya dönüşmeyecektir. Müşterilerin ürününüzü isteyip istemediğini anlamanız gerekir. Trendleri araştırmak, hedef kitlenizin sahip olabileceği soruları aramak ve mevcut çözümlerinin neler olduğunu belirlemek için online araçları kullanabilirsiniz. Örneğin niş ürün fırsatlarını belirlemek için Amazon En Çok Satanlar listesine göz atabilirsiniz.
Mevcut bir ürününüz zaten var, şimdi ne olacak?
Fikriniz veya ürününüz piyasada satıştaysa birkaç seçeneğiniz zaten var demektir. Aynı ürünü daha rekabetçi bir fiyat noktasında sunabilir veya daha iyi bir alternatif ürün sunabilirsiniz. Ayrıca ürünün zaten piyasada satılıyor olması pazar potansiyelinin doğrulanması anlamına gelir. Bu da iyiye işarettir!
Rakiplerinizin nerede yetersiz kaldığını öğrenmek için mevcut ürünlerle ilgili müşteri değerlendirmelerini okuyun. Şikayetleri toplayın ve sebeplerini arayın. Ardından araştırmanızı yapın ve sorunu çözmenin ne kadara mal olabileceğini hesaplayın.
Adım 2: Ürün fikrinizi doğrulayın
Ürününüzü doğrulamak için ne kadar çok zaman harcarsanız, başarılı olma şansınız da o kadar artar. İş fikrinizi belirledikten sonra benzer ürünlerin nasıl performans gösterdiğini ve potansiyel müşterilerinizin ne aradığını araştırın.
Fikrinizi doğrulamak için potansiyel müşterilerle konuşun
Fikrinizin peşinden gitmeye değer olup olmadığını anlamanın en kolay ve en ucuz yolu insanlarla konuşmaktır. Çözmeye değer bir sorun belirledikten sonra sorunu veya sıkıntıyı en çok hisseden insanlarla konuşun.
Çözmeye çalıştığınız sorunla karşılaşıp karşılaşmadıklarını anlamak için küçük bir grup insana ulaşın ve şu anda bu zorlukla nasıl başa çıktıklarını öğrenin.
5-10 kişiye 30 dakikalık zamanları karşılığında bir fincan kahve ısmarlamayı teklif edin. Zorluk hakkında konuşmak için yaptığınız toplantıyı kullanın ve sorunu çözmek için para ödeyecekleri bir şey olup olmadığını veya onları fazla rahatsız edip etmediğini gözlemleyin. Alacağınız yanıtları etkileyebileceğinden ürününüzü ön plana çıkartmaktan kaçının. Bunun yerine zorluk hakkında nasıl hissettiklerine, şu anda bununla nasıl başa çıktıklarına ve sorunu çözmek için para ödeyip ödemeyeceklerine odaklanın. Ödemeyi düşünüyorlarsa ne kadar ödemeyi kabul ederlerdi? Bu soruları sormak ürününüz için bir hedef kitle olup olmadığını anlamanıza yardımcı olabilir.
Online satışta doğru ürünü seçmek için 11 ipucu
Amazon'da pek çok şey satabilseniz de heyecanlı bir e-ticaret mağazası sahibi için iyi bir başlangıç noktası şunlardır:
- Paketlenmesi ve gönderilmesi kolay ürünler
- Markalaşma potansiyeline sahip ürünler
- Müşteriler için uygun fiyatlı ürünler
- Uzun bir raf ömrüne sahip olan ürünler
Yeni bir girişimcinin satması zor olabilecek ürünler ise şunlardır:
- Gıda ve çabuk bozulan yiyecekler
- Düşük kar marjı olan ürünler
- Ağır veya hacimli ürünler veya gönderimi pahalı ürünler
- Son derece rekabetçi ürünler (müşteri değerlendirmelerinin sayısını kontrol edin)
- Karmaşık veya elektronik ürünler
Kaçınılması gereken ürünlerse şunlar olmalıdır:
- Patentli veya ticari markalı ürünler (patent/ticari markaya veya bayi olarak sertifikaya sahip değilseniz)
- Kullandığınız satış kanallarına bağlı olarak satabileceğiniz ürün türlerinde kısıtlamalar olabilir. Amazon.com.tr'de beklenmedik zorluklarla karşılaşmayacağınızdan emin olmak için envanter satın almaya başlamadan önce kısıtlı ürünler listesini kontrol etmek iyi bir fikirdir.
Amazon Marka Kaydı ile markanızı korumaya yardımcı olun
Amazon Marka Kaydı ile markanızın yetkisiz kullanımını önlemeye yardımcı olabilirsiniz. Bu program mevcut bir ticari marka veya patente sahip girişimciler için oluşturulmuştur. Bu programa kaydolmak, markayı daha iyi temsil etmenize ve ihlalleri bulup bildirmenize olanak tanıyan araçlara erişmenizi sağlar.
Adım 3: Ürünlerinizi tedarik edin
Ne satacağınızı ve ürünlerinizin kime hizmet edeceğini anladıktan sonraki en önemli adım, ürünleriniz için doğru kaynağı bulmaktır.
Önemli olan yalnızca doğru ürünü seçmek değil, ürünleriniz için doğru kaynağı seçmektir. E-ticaret ürünlerinizi tedarik etmek için birkaç seçenek şunlar olabilir:
Mevcut ürünleri yeniden satma
Yeniden satış, uygun maliyetli ve başlaması nispeten kolay olabileceğinden Amazon Satış Ortakları için popüler bir seçimdir. Satıcı paneliniz altındaki online dizinler bölümü ve liste kayıtları ürünleriniz için tedarikçiler bulmanıza yardımcı olabilir. Bu modelde tedarikçiyle iletişime geçerek ürünlerinizi sipariş etmeniz, bunları işletmenize göndermeniz, ve ardından satılan ürünleri müşterilere göndermeniz gerekir. Tedarikçileri bulmak ve onlarla iletişim kurmak yalnızca daha uygun fiyatlı tedarik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gelecekte işletmeniz için istikrarlı bir tedarik zinciri de oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Kendi ürünlerinizi oluşturun veya geliştirin
Kendi ürünlerinizi geliştirmek size kalite ve tasarım konusunda çok daha fazla kontrol imkanı sağlayacaktır. Ancak bu yöntemi büyütmek zor olabilir. Bazı satıcılar kendi el yapımı ürünlerinden az sayıda üretimi tercih eder. Bu, operasyonların yönetilebilir olmasına yardımcı olur. Bazı kişilerin el yapımı ürünleri daha kaliteli olarak algıladığı göz önüne alındığında, bu seçenek satıcıların ürünlerini yüksek fiyattan fiyatlandırmasına da izin verebilir.
Ürünlerinizi geliştirmek için bir üreticiyle çalışma
Ürünlerinizi geliştirmek için doğrudan bir üreticiyle çalışmak size daha yüksek büyüme potansiyeli sağlayabilir. Ancak bu yol aynı zamanda yeni bir satıcı için zorluklar da doğurabilir. Doğru üreticiyi bulmak, özelliklerinize uygun prototipler oluşturmak için onlarla birlikte çalışmak ve sonunda ilk siparişinizi vermek zaman alacak ve finansman gerekliliği doğuracaktır. Öte yandan yeni bir ürün geliştirdiğinizde, rekabette öne çıkmanıza yardımcı olacak farklı bir marka yaratma potansiyeline sahip olacaksınız.
Online alışveriş severler ürün satın alırken nelere dikkat ediyor?
Amazon En Çok Satanlar, müşterilerin özel ilgi alanlarında nelerden hoşlandığını göstermesi açısından ürün araştırmanıza yardımcı olabilecek bir listedir. Bu kategorileri derinlemesine analiz etmek, kategorinizdeki en çok satanlar arasındaki fırsatları, gelecek vaat eden ürünleri veya trendleri belirlemenize yardımcı olabilir.
Adım 4: Online satış kanalınızı seçin
Ürünlerinizi online olarak satmak için birçok seçeneğiniz var. Bir websitesi kurun ve markalı e-ticaret mağazanızı kendi alan adınızda barındırın ya da ürünlerinizi Amazon gibi mevcut bir online perakende mağazasından satın. Veya her ikisini birden yapın!
Kendi alan adınızı ve e-ticaret sitenizi kurun
Online bir mağaza kurarken seçebileceğiniz birçok uygun fiyatlı seçenek vardır. Bir alan adı satın almak ve kendi markalı websitenizi oluşturmak, işletmeniz için kullanıcı deneyimini ve sitenin tüm yönlerini özelleştirmek ve yönetmek isteyen kişilere çekici gelir.
Çoğu e-ticaret sitesi sağlayıcısı uygun fiyatlı olsa da, müşteriler için iyi bir online deneyim oluşturmak ve websitesi trafiğini artırmak için zaman ve para yatırımı yapmanız gerekir. Arama motoru optimizasyonu, sosyal medya pazarlaması veya online reklam verme gibi çalışmalar trafiği artırmaya yardımcı olabilir; ancak yönetilmesi zaman veya kaynak gerektirir. Ayrıca siparişleriniz gelmeye başladığında siparişlerinizi yönetmek ve lojistik için bir sürece de ihtiyacınız olacağını unutmayın. İşinizi yürütmeye çalışırken tüm bunları üstlenmek zor olabilir.
Mevcut bir online mağaza üzerinden satış yapın
Halihazırda trafiği olan mevcut bir satış kanalını kullanmak online olarak daha kısa sürede, başarılı bir şekilde satış yapmaya başlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca bu strateji size kendi çözümünüze yatırım yapmadan önce satıcılar için neyin işe yaradığını öğrenme, yorumları öğrenme ve gelir elde etme şansı verir.
Mevcut bir online kanaldan satış yapmak bir müşteri tabanı oluşturmadan önce bir ürüne çok fazla zaman ve para yatırma riskini de ortadan kaldırır. Mevcut online mağazalar genellikle marka veya pazar farkındalığına ve trafiği artırmak için girişimlere sahiptir.
Amazon’da satış
Amazon, dünya çapında 300 milyondan fazla müşterisiyle erişim açısından güçlü bir kanaldır. Amazon'un satıcılara sunduğu araçlar, ürün odaklı altyapısıyla yeni ve mevcut işletme sahiplerinin bu müşterilere ulaşmasına yardımcı olabilir.
Yeni ve mevcut e-ticaret işletmeleri için Amazon'da satış yapmanın faydaları şunları içerir:
- Hız: Sadece birkaç kolay adımı tamamlayarak mağazanızı hızla kurun ve işletin.
- Ölçeklenebilirlik ve verimlilik: Amazon'da satış yapmak sizi harika ürünler geliştirmek ve satmak için daha fazla zaman kazandırır. Her iş problemini kendiniz çözmek zorunda kalmazsınız. Amazon'un altyapısını, araçlarını ve müşteri erişimini kullanarak işletmenizi büyütebilirsiniz.
- Müşterilere ulaşma: Amazon'da ürün listelediğinizde, ürününüz 150 milyon Amazon Prime üyesi de dahil olmak üzere dünya çapında 300 milyondan fazla müşteriye ulaşma potansiyeline sahiptir.
- E-ticaret desteği: Ödemelerinizi ve müşteri yorumlarını yönetmek, promosyonları yürütmek ve daha fazlası için Amazon'un araçlarını kullanabilirsiniz.
- Topluluk desteği: Satıcı Eğitim Programı’nın ücretsiz dökümanları ve seminerleri aracılığıyla online satışta nasıl başarılı olacağınızı öğrenebilir, Amazon satıcıları için online bir tartışma panosu olan Seller Forum aracılığıyla tutkulu girişimcilerden oluşan bir topluluğun parçası olabilirsiniz. Bu kaynaklar, sorun gidermek ve işletmenize destek sağlamak için değerli bir bilgi kaynağı olabilir.
- Dahili SEO: Amazon ürün sayfaları, arama motorlarına doğru içeriği sunmak ve arama sonuçlarında rekabetçi bir şekilde görünmek için oluşturulmuştur. Ürünlerinizi iyi yazılmış ürün sayfalarıyla Amazon'da yayınladığınızda markanızla alakalı anahtar kelimeler ve ürün aramaları için sıralamaya rekabetçi bir şekilde girmeye hazır olursunuz.
Konum, konum, konum
İster online ister fiziksel satış yapıyor olun başarının anahtarı müşterileri mağazanıza çekmektir.
Fiziksel bir mağaza açıyorsanız işletmenizin bulunduğu yere göre işleriniz birkaç yıl içinde gelişebilir veya mağazanız kapanabilir. Bir alışveriş bölgesi bir perakende mağazanın müşteri tabanını oluşturmasına nasıl yardımcı olabiliyorsa, benzer şekilde satış yapılan bir websitesi de online alışveriş yapan kişileri keşfederek ve onlara erişim sağlayarak mağazanızın gelişmesine yardımcı olabilir.
Uygun marka sahipleri için Amazon Mağazaları, farklı bir marka deneyimi yaratma fırsatı sunar.
İşletmenizi büyüttükten sonra Amazon'da satış yapmaya başlamayı ve başka bir e-ticaret çözümü eklemeyi seçebilirsiniz. Birçok satıcı Amazon'u satış kanalı olarak seçse de tek kanal bu olmak zorunda değildir.
Adım 5: Online mağazanızı kurun
Ne satacağınızı ve kime satacağınızı belirledikten sonra işinizi kurmanın ve işletmenin zamanı geldi.
Bir işletme adı seçin
İşletme adınız markanızı temsil edecek, bu nedenle müşterilerin hatırlamaları için akılda kalıcı, yazması kolay ve basit bir ad seçin.
Ne satacağınız konusunda net bir fikriniz varsa sektörünüzdeki diğer markalara bakarak isimler üzerinde beyin fırtınası yapın. Rock yıldızları için işe yarasa da sayılardan ve karmaşık sembollerden kaçınmak en iyisidir. Marka adını basit ve telaffuzu kolay şeklide belirleyin.
Markalaşma, e-ticaret mağazanızın rekabette öne çıkmasına yardımcı olacaktır. Sürekli müşterileri çekecek, akılda kalıcı bir izlenim yaratmak önemlidir. Ürününüzün farklı özelliklere sahip olmayan bir rakip denizinde kaybolmasını istemezsiniz.
Online mağazanızın vitrinini oluşturun
İş fikrinizi doğrulamanın en iyi yolu sipariş almaya başlamaktır. Ne kadar erken başlarsanız o kadar iyi! Etkili bir online mağaza oluşturmanıza yardımcı olacak ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
Rekabetçi ürün liste kaydı sayfaları oluşturun
Müşteriler ürün açıklamalarını ürününüzün ihtiyaçlarına uygun olup olmayacağına karar vermek için okur. Potansiyel alıcınıza bilinçli bir karar vermesi için bilmeleri gereken her şeyi anlatan kapsamlı bir açıklama yazmanız önemlidir. Başlıklar, görseller, madde işaretleri, açıklamalar ve anahtar kelimelerin tümü, göz atan kişileri sizin için müşteriye dönüştüren bir sayfa oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Eksik veya yanlış açıklamalar şikayetlere yol açabilir, iadeleri artırabilir ve itibarınızı zedeleyebilir. Bu nedenle eksiksiz, açık ve net olun. Ancak açıklamalarınızın sıkıcı olması gerekmez. Kendinizi müşterilerin yerine koyun ve ürünlerinizi nasıl kullanabileceklerine dair eğlenceli ve ilgi çekici açıklamalar bulun.