Test ödemesi başarısız oldu
G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud Identity Premium ve Google Yönetici konsolunda yönetilen diğer ücretli hizmetler için geçerlidir.
Google faturalandırma hesabınıza ekledikten sonra banka hesabınızda herhangi bir test ödemesi göremiyorsanız bunun iki anlamı olabilir: Biraz daha beklemeniz gerekiyor veya hesabınıza ödeme yapmayı denedik ancak ödeme başarısız oldu. Ödeme başarısız olduysa bir e-posta alırsınız ve işlemler sayfanızda bir mesaj görürsünüz. Bu durumun nedeni, banka hesabı bilgilerinizi yanlış girmeniz veya bankanızın otomatik ödemelere izin vermiyor olması olabilir.
Test ödemesinin banka hesabınızda görünmesi için 2-5 iş günü arasında bir süre gerekebilir.
Test ödemeniz görünmüyorsa
-
-
Yönetici konsolu Ana sayfasında, Faturalandırma'ya gidin.
-
Aboneliğinizin yanındaki İşlemler Faturalandırma hesabınıza erişin'i tıklayın.
- Ödemeler sayfasının üst tarafında "test ödemesi başarısız oldu" gibi bir mesaj olup olmadığına bakın.
- Başarısızlık mesajı yoksa: Büyük olasılıkla ödemenin görünmesi için biraz daha beklemeniz gerekmektedir (ödemenin görünmesi için 2-5 iş günü kadar beklemeniz gerekebilir).
- Bir başarısızlık mesajı varsa: Aşağıdaki adımlarla devam edin.
- Bankanızla iletişime geçin ve bankanızın, hesaba yönelik otomatik ödemelere, bir başka deyişle hesaptan tahsilat yapılmasına izin verip vermediğini öğrenin.
- Otomatik ödemelere izin veriliyorsa: Büyük olasılıkla banka hesabınızı girerken bir yanlışlık yaptınız. Yeni bir ödeme yöntemi olarak banka hesabını tekrar ekleyin. Birincil ödeme yönteminiz olarak banka hesabı ekleme başlıklı makaleye göz atın.
- Otomatik ödemelere izin verilmiyorsa: Otomatik ödemelere izin veren başka bir banka hesabı ekleyin. Birincil ödeme yönteminiz olarak bir banka hesabı ekleme veya Birincil ödeme yönteminiz olarak kredi kartı ekleme başlıklı makaleye göz atın.
Başka sorunuz mu var? Bankanız otomatik ödemelere izin veriyorsa ve banka bilgilerini doğru girdiğinizden eminseniz Cloud Identity desteği ile iletişime geçerek test ödemesini yeniden göndermemizi isteyin.
Yanlış bir banka hesabını kaldırmak için
Ödeme yöntemini kaldırma başlıklı makaleyi inceleyin.