Kablosuz kumandanız açılmazsa şu çözümleri deneyin.
1. Çözüm: Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanızdaki AA pilleri değiştirme
Kablosuz oyun kumandasına bir çift yeni AA pil yerleştirin ve yeniden açmayı deneyin. Kablosuz oyun kumandasında AA pillerin kullanımı ile ilgili daha fazla bilgi için bkz. Xbox One Kablosuz Kumandanızda AA pilleri kullanma. Xbox One Oyun ve Şarj Kitiniz varsa şarj edilebilir pil takımını kullanmayı deneyin.
Not Ürün ile birlikte verilmiş olan USB–mikro USB kablosu yardımıyla pili şarj etmeniz gerekebilir.
2. Çözüm: Xbox One Oyna ve Şarj Et Kit'indeki şarj cihazını kontrol edin
Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanızın güç kaynağı Xbox One Oyna ve Şarj Et Kitindeki pil takımıysa pilin şarj olduğundan emin olun. Pil şarj olmuyorsa bkz. Xbox One Oyun ve Şarj Kitiyle İlgili Sorun Giderme.
Ek bir Xbox One yeniden şarj edilebilir pil takımınız varsa söz konusu bu ek pil takımını kablosuz oyun kumandasına takın ve ardından oyun kumandasını açın. Kablosuz oyun kumandası ikinci yeniden şarj edilebilir pil takımını kullandığınızda açılırsa diğer pil takımı arızalı olabilir.
Kablosuz oyun kumandanız garanti kapsamında değilse bir yedek pil ya da yeni bir Oyun ve Şarj Kitini Mağaza'dan satın alabilirsiniz.
3. Çözüm: USB kablosu kullanmayı deneyin
Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası bir USB-mikro USB kablosu kullanılarak Xbox One konsoluna bağlandığında, kablolu bir oyun kumandası gibi çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox One Kablosuz Kumandanızı pil olmadan kullanmak için şarj kablosunu kullanma. Kablosuz oyun kumandanız konsola kablo kullanılarak bağlandığında çalışıyorsa yukarıdaki pil çözümlerini bir daha kontrol edin.
Oyun kumandanız hala yanıt vermiyorsa 10 dakika kadar bağlı şekilde bırakın çünkü oyun kumandasında tamamlanması gereken bir güncelleme yapılıyor olabilir. Oyun kumandanız hala yanıt vermiyorsa oyun kumandanızı bilgisayar kullanarak da güncelleyebilirsiniz. Xbox One Oyun Kumandanızı güncelleme'nin "Bilgisayar ile Güncelle" bölümüne bakın.
4. Çözüm: Tüm aksesuarların bağlantısını kesin
Xbox One konsolunuza takılı tüm aksesuarları çıkarın ve ardından oyun kumandasını çalıştırmayı deneyin. Bağlı olan diğer cihazlardan biriyle ilgili bir çakışma olabilir.
5. Çözüm: Xbox One konsolunuzu kapatıp açın
Tam bir kapatıp açma işlemi Xbox One konsolunuzu tamamen yeniden başlatır. Bu işlem oyunlarınızı veya verilerinizi silmez.
Xbox One konsolunuzda güç çevrimi gerçekleştirmek için videoyu veya aşağıdaki adımları inceleyin.
Xbox One konsolunuzda güç döngüsünü şu şekilde gerçekleştirebilirsiniz:
Not Konsol yeniden başladığında yeşil ön yükleme animasyonunu görmezseniz bu adımları tekrar edin. Konsol tamamen kapanana kadar güç düğmesine basılı tuttuğunuzdan emin olun.
Bu çözümler sorunu çözmezse
Kumandanızı farklı bir konsola bağlamayı deneyin. Kumanda başka bir konsolda çalışırsa muhtemelen konsolunuzla ilgili bir sorun vardır. Garanti durumunuzu kontrol etme ve onarım talebinde bulunma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Xbox konsolunuz ya da Kinect sensörünüz için servis hizmeti alma.
Kumanda başka bir konsolda çalışmazsa muhtemelen oyun kumandasıyla ilgili bir sorun vardır. Oyun kumandanızı yeni aldıysanız değiştirilmesi için satıcıya iade etmeye çalışın. Garanti dahilinde olmasına rağmen oyun kumandasını geri alamazsanız Cihaz Desteği'nden yeni bir oyun kumandası sipariş edebilirsiniz. Oyun kumandasının garanti süresi geçmişse yeni bir oyun kumandası alabilirsiniz.
Not Garanti kapsamındaki bir kablosuz oyun kumandasını değiştirebilmek için Xbox One konsolunuzu kaydetmeniz gerekir.


Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!


Bu konu için geri bildirim sağlayın


Şu anda okuduğunuz "Xbox One Kablosuz Kumandanız açılmıyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?