Uçak biletleri ne olacak? Para kaybediliyor mu?
Bu çalkantılı, kararsız ve belirsiz dönemde, giderek daha fazla insan, havayollarında sıkışmış paralarıyla sıkışıp kaldıklarından ve paralarını nasıl ve geri kazanıp kazanamayacaklarını bilmediklerinden şikayet ediyor.
Normalde, bu COVID-19 pandemisi olmasaydı, iptal edilen bir uçuş (şirketin hatası nedeniyle), seyahatin daha sonraki bir tarihte reddedilmesi durumunda geri ödeme de dahil olmak üzere şirketin yolcu alternatifleri sunma yükümlülüğüne yol açacaktır. Var Hava yolcularının haklarıbu senaryoları çok iyi düzenliyor.
COVID-19 salgını - mücbir sebep
Sadece yeni koronavirüs pandemisi nedeniyle zor zamanlardan geçiyoruz. Temel olarak, Ocak ayından bu yana, pandemi havacılığı büyük ölçüde etkiledi ve turizm ve her şeyBüyük güç". İptaller farklı ülkeler, bölgeler ve bölgeler tarafından getirilen seyahat kısıtlamalarından kaynaklanmaktadır. Başka bir deyişle, havayolu uçakları yerden kaldırmak istiyor, ancak yetkililer tarafından uygulanan yasaklar nedeniyle bu mümkün değil.
Milyonlarca uçuş iptal edildi ve on milyonlarca yolcu artık hedeflerine ulaşamadı. Ve havayolları kısa bir süre içinde uçak biletlerinin değerini ödeyemedi. Ve sonra alternatifler buldular: kuponlar veya yeniden planlama. AB ayrıca geri ödeme dayattı, yalnızca şirketlerin ödeme süresini 30 ila 90 gün arasında artırmasına izin verdi.
Nisan ayında, IATA, o zaman 35 milyar dolardan fazla geri dönüşün imkansız olduğu konusunda uyardı iptal edilen uçuşlar için yolculara. Şu anda, miktar arttı, iptal edilen uçuşların sayısı ve etkilenenlerin sayısı da arttı.
Havayolları yakında nakit tükeniyor, bu kaynak çalışanları korumak ve koronavirüs sonrası faaliyetlerin yeniden başlamasına hazır olmak için çok önemli.
IATA yetkilileri yolcuların "sabrı" olmasını talep ediyor. Havayolları ve seyahat acentelerinin zamana ihtiyacı vardır. Devlet desteğine ihtiyaçları var, uygun koşullar altında kredilere ihtiyaçları var. Paraya ihtiyaçları var.
Uçuşum iptal edildi, hangi çözümlere sahibim?
İptal edilen tüm uçuşlar için, etkilenen yolcular sırasıyla sahip oldukları olanaklar hakkında sms ve e-posta ile bilgilendirilir:
• İptal edilen uçuş için ödenen tutarın tamamını bir fiş şeklinde kredilendirme. Birçok havayolu şirketi bu işlemi otomatikleştirmiştir ve iptal edilen uçuş duyurulduktan hemen sonra kuponu müşterinin hesabına verir. Wizz Air bilet değerinin% 120'sini sunuyor. Ama reddetme hakkına sahipsin ve diğer 2 seçenekten birini tercih edin.
• Seyahat tarihinin değiştirilmesi hiçbir ek ücret ödemeden, o tarihte mevcut olan koltuk sınırları dahilinde. Sadece o tarihte başka uçuş iptalleriyle karşılaşma riski vardır. Yetkililer istedikleri zaman uçuşları yasaklayabilir veya havayolu operasyonel takvimi ayarlayabilir. Burada sadece uçuşun yapılabileceğinden eminseniz harekete geçmelisiniz.
• İptal edilen uçuş için ödenen tutarın geri ödenmesini talep etme hakkına sahipsiniz.. Ancak, geri dönüş süresinin arttığını dikkate almalısınız.
DİKKAT: Seyahat acenteleri veya diğer aracı siteler aracılığıyla uçak bileti satın aldıysanız, onlarla iletişim halinde olmalısınız. Ve seçilen alternatife bağlı olarak, doğru yaklaşımı uygulayın.
Biletleri yalnızca uçabileceklerinden eminseniz satın alın
Açıkçası bu seyahat planları için iyi bir zaman değil. İstenilen yerlere yapılan uçuşların havayolu şirketleri tarafından işletilip işletilemeyeceği açıkça ve açıkça belirtilinceye kadar uçak biletlerinin satın alınmasını teşvik etmiyoruz. Şu an, yetkililer 12 ülkeye kadar 16 ülkeye uçuşları engelledi.
Ancak 16 Haziran'dan sonra ne olacağı belli değil. Havayolları sisteme uçuş yüklüyor ve kısıtlamalar kaldırıldıktan hemen sonra uçabilmeyi umuyor. Ancak yetkililerin 16 Haziran'dan sonra belirli uçuşları engelleme olasılığı da var. Biz kesin olarak bilmiyoruz!
SONUÇ: Havayolu iflas etmediği sürece, paranızı geri alma şansınız vardır. Bunları bir fiş olarak alabilir ve uçuşların gerçekleştirileceği dönemler için diğer seyahatleri yeniden planlayabilirsiniz. AB'de, geri ödeme talep etme hakkına sahipsiniz, ancak başvuru işleme koyulana ve para hesabınıza dönene kadar çok sabırlı olmanız gerekir. Bu dönemde, her şey PATIENCE'a iner.