Crisp, Tidio ile nasıl karşılaştırılır? En iyi canlı sohbet ve chatbot yazılımı nedir? Tidio'ya en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden Tidio'ya harika bir alternatif olduğunu keşfedin.
Tidio'nun kurucusu aynı anda birden fazla proje inşa ederdi, bunlardan dünya çapında şirketlere güç veren bir canlı sohbet ve chatbot yazılımı olan Tidio geldi. Aslen 2014'te Tidio, tıpkı Crisp gibi bir sohbet widget'ıydı!
Ancak daha sonra, bir sohbet robotu ve bir e-posta pazarlama çözümü sunan bir platforma dönüştü. Crisp'te girişimciliği ve hırsları teşvik eden hikayeleri seviyoruz. Crisp, 2015 yılında canlı sohbet olarak da başladı.
2020'de Crisp, bir sohbet robotu, paylaşılan bir gelen kutusu, bir bilgi tabanı ve daha birçok harika özellik sunduğu için basit bir canlı sohbetten çok daha fazlasıdır. TIdio'ya bir alternatif arıyorsanız, işte bu yüzden Crisp'i düşünmelisiniz.
Neden #1
Bağımsız canlı sohbet artık yeterli değil. Müşteriler birden fazla kanalda anında destek ister.
Facebook , Twitter , e-postalar ve hatta WhatsApp gibi sosyal medya kanallarını bağlamanıza izin verecek bir ekip gelen kutusuna bağlayabilirsiniz.
Net canlı sohbet ayrıca sohbet robotları oluşturma ve ekipler arasındaki işbirliğini artırmak için hazır yanıtlar veya dahili notlar gibi özel özelliklerden yararlanma olanağı sunar.
Sebep #2
En iyi şirketler, birinci sınıf bir müşteri deneyimi yaratmanın sürdürülebilir bir büyüme oluşturduğunun farkındadır.
Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar, müşterilerin yaşam döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Müşterilere yardımcı olmak için Crisp, onlara yardımcı olmak için kullanıcılarınızla birlikte göz atma olanağı sunar.
Ek bir eklenti olmadan ekranlarının kontrolünü bile elinize alabilirsiniz. Ortak tarama yazılımımızla müşterilerimiz, kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla anlaşma yapabilir ve UX sorunlarını daha iyi anlayabilir.
Neden #3
Harika bir müşteri hizmeti oluşturmak için şirketler, şirket içindeki verimliliği ve müşterileri için sorunsuz deneyimi birleştirmek için mevcut en iyi araçlara sahip olmalıdır.
Doğrudan Crisp içinde bulunan bilgi merkezi sayesinde, müşteri destek temsilcileri bilgi makalelerine göz açıp kapayıncaya kadar erişebilir ve müşterilere süper kolay yanıt verebilir.
Müşteri için mi? Cevaplarınızı beklememesini sağlayan self servis bir kanal. Başarılı bir şirket kurarken özerklik bir anahtardır.
neden #4
Crisp'te herkesin verimli, hızlı ve güvenilir bir sohbet widget'ını hak etmesi gerektiğine inanıyoruz. Hızlı internet genişbantına sahip olmayan ülkelerde bile müşteriler şirketlerle kolayca iletişime geçmelidir.
Küresel ölçekte uygun maliyetli müşteri desteği sunmanın ötesinde, yükleme süresi de Google arama sonuçları için bir sıralama faktörüdür. Görünürlüğünüzü artırmak istiyorsanız, her yeni ziyaretçi için sunduğunuz harici widget miktarını her zaman azaltmaya istekli olmalısınız.
Elbette, Tidio sohbet widget'ı harika, ancak yalnızca her yeni ziyaretçi için yükledikleri ağır widget'ı dengelemek için sunucularına daha fazla güç sağlamayı göze alabilen işletmeler için.
10 kullanıcı için yıllık faturalandırma
|1752$||1140$|
En Yüksek Plan
|46$/mo||95$/mo|
Sohbet Koltuğu Dahil
|1||Unlimited|
Ek koltuk
|10$||Unlimited|
Kişiler
|Unlimited||Unlimited|
Müşterilerin puanları
Bulutta Barındırılan
Mobil Apps
Masaüstü Apps
Hız Etkisi
|2,4s||1,6s|
Sohbet tetikleyicisi
Hazır yanıtlar
Mesaja Göz Atma
Ziyaretçi ayrıntıları
JavaScript entegrasyonu
Yönlendirme kuralları
Ziyaretçi Yasağı
Chatbot oluşturucu
Chatbot API
hatırlatıcılar
Çok dilli
özelleştirme
Damla e-posta ve sohbet kampanyası
CRM entegrasyonları
Zapier Entegrasyonları
Marka kaldırma
Canlı çeviri
Sohbet dökümü
çoklu site
Ortak Tarama
Görüntülü ve sesli aramalar
Etiketler ve Segmentler
Dosya paylaşımı
API
Facebook ve Twitter Entegrasyonu
Paylaşılan gelen kutusu
Bilgi tabanı
Karşılaştırmak
|Fiyatlandırmaya bakın||Fiyatlandırmaya bakın|