Bugün İstinyepark AVM'ye babaannem ve annem ile birlikte gittik. Dolaşmaktan yorulunca dinlenmek ve oturmak istedik. Belki bir saat oturacak bir bank, bir sıra aradık. Ama nafile, bir iskemle bile koymamışlar. Nasıl yani, müşterilerin yorulunca oturmaya, bir soluk almaya hakları yok mu? Yorulunca ne yapmamızı bekliyorlar? Müşteri odaklı, sağlıklı bir yaklaşım olamaz bu. AVM'nin niçin bu şekilde bir politika güttüğünü öğrenmek isterim.