Uzaktan Denetim Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kendimizi uzaktan denetiminizin kusursuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamaya adadık. Yardımcı olması amacıyla bazı sıkça sorulan soruların cevapları şöyledir.
- Uzaktan denetimde denetim süresi farklı olacak mı?
Hayır. Denetim süreniz belgelendirme programı gerekliliklerini karşılayacak şekilde tasarlanmıştır, bu nedenle süre aynı kalacaktır. Ancak, denetimi sağlama yaklaşımının belirli program gerekliliklerine göre değişmesi gerekebilir. Planların çoğu, denetimlerin kısmi olarak ya da tamamen uzaktan yapılmasına olanak sağlar. Belirli denetim kriterleri denetim planınız geliştirilirken dikkate alınacaktır ve öncesinde sizinle mutabakata varılacaktır.
- Uzaktan denetim sırasında bağlantı sorunlarımız olursa ne olur?
Denetime uzaktan devam etmek için telefon aracılığıyla temel iletişim sağlayacağız. Aynı zamanda bağlantı sorununu çözmeye çalışacağız. Bağlantı sorununu çözemememiz halinde, denetimin belgelendirme gerekliliklerine uygun olarak tamamlandığından emin olmak amacıyla gerekli takip düzenlemelerine karar verilmesi için sizinle birlikte çalışacağız.
- Uzaktan denetim sırasında süreçlerin ve / veya faaliyetlerin nasıl uygulandığını gözlemleyemezsek ne olur?
BSI, gerektiğinde, belgelendirilmenizi desteklemek için tüm ihtiyaç duyulan gerekliliklerin karşılandığından emin olmak amacıyla yerinde takip denetimleri ayarlayacaktır.
Gerektiğinde, planlamanın uygun destekleyici kanıtların kaydedilmesine olanak sağladığı durumlarda BSI'nin kalan yerinde denetim faaliyetlerini ileri bir tarihe ertelemesi gerekebilir.
- Uzaktan denetim sırasında uygun bilgi güvenliği nasıl sağlanır?
Elektronik olarak iletilen bilgilerin veya elektronik bilgilerin güvenliği ve gizliliği uzaktan denetim sırasında özellikle önem taşımaktadır. Denetimler yüz yüze yapılırken geçerli olan gizlilik kurallarının aynısı uzaktan denetimler için de geçerlidir.
Tüm çalışanların, uzaktan denetimin bitmesinin ardından, planlama ve denetimin yürütülmesi sırasında toplanan bilgilerin tamamını bertaraf etmesi gerekir (bilginin ‘belgelendirme kayıtları’ olarak tanımlandığı yerler hariç).
Uzaktan denetim sırasında yetkisiz kayda (ses ve / veya video) izin verilmemektedir.
Gözden geçirilen tüm bilgiler (ses ve / veya video), yalnızca belgelendirme bulgularını ve sonuçlarını desteklemek için kanıt olarak kullanılacaktır.