- Web tarayıcısında boş bir sayfa
- Kırmızı bir X simgesi
- Kırmızı kare, mavi üçgen veya mavi halka gibi kopuk bağlantı göstergesi
- Hata: "Çalışan Adobe Acrobat/Reader, web tarayıcısında PDF dosyalarını görüntülemek için kullanılamaz. Adobe Acrobat/Reader sürüm 8 veya 9 gerekiyor. Lütfen çıkıp tekrar deneyin."
En yaygın PDF görüntüleme sorunlarından bir kısmını çözmek için, aşağıdaki talimatları bu sırayla uygulayın: Reader veya Acrobat'ı güncelleyin, PDF'deki sorunları düzeltin, tarayıcı ayarlarını kontrol edin, Reader veya Acrobat'ı onarın veya yeniden yükleyin.
Adobe üç ayda bir ücretsiz güvenlik güncellemeleri yayınlar. Reader veya Acrobat sürümünüzü en güncel sürüme güncellediğinizden emin olun. Güncelleme genellikle yaygın sorunlar için düzeltmeler kapsar. En son ücretsiz güncellemeyi yükleyin.
Genellikle tarayıcınızdaki bir sayfanın yenilenmesi PDF'nin tam yüklenmesini sağlar.
- Shift tuşunu basılı tutun ve tarayıcıda Yenile veya Yeniden yükle düğmesine basın.
Farklı bir PDF görüntülemeyi deneyin. Örneğin tarayıcınızda bu örnek formun görülüp görülmediğini kontrol edin. Acrobat veya Reader örnek formu açabiliyorsa, diğer PDF hasar görmüş olabilir veya web sunucusu sorun yaşıyor olabilir. Mümkünse web sitesini yöneten kişi veya şirketle iletişim kurun.
Web tarayıcınızın web sitesi yerine yerel sabitten bir PDF dosyasını açıp açamadığını kontrol edin. Bu test için bilgisayarınıza kaydedilmiş bir PDF dosyasına ihtiyaç duyarsınız.
Güvenlik ayarları veya tarayıcı tanımlama bilgileri gibi bilgisayarınızdaki belirli koşullar, PDF dosyasını görüntülemenizi önleyebilir. Genellikle en hızlı çözüm farklı bir tarayıcı kullanarak sayfayı açmaya çalışmaktır. Zaten denemediğiniz aşağıdaki tarayıcılardan herhangi birini deneyin:
Reader ve Acrobat için uyumlu tarayıcılar listesinden Uyumlu web tarayıcıları'na bakınız.
Bazı web siteleri, Internet Explorer'ın Uyumluluk Görünümü'nde daha iyi görüntülenir. Uyumluluk Görünümü bir sayfayı tarayıcının önceki bir sürümündeymiş gibi görüntüler.
Bu görünüme nasıl geçebileceğinizle ilgili talimatlar için, Uyumluluk Görünümüyle görüntüleme sorunlarını düzeltme
bölümüne bakınız.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve web sayfasını tekrar açın. Yeniden başlatmak, bilgisayar belleğini ve önbelleği temizler. Bilgisayarınızı yeniden başlatmak genellikle ekran sorunlarını çözer.
Sayfanın güncel bir sürümünü görüntülediğinizden emin olmak için tarayıcı önbelleğini temizleyin (bazen geçici Internet dosyaları olarak adlandırılır).
Seçenekleri seçerken dikkatli olun. Sadece tarayıcı önbelleğini temizleyin. Tüm geçici Internet dosyalarını silerseniz, oturum açma bilgilerini ve tercihleri içeren tanımlama bilgilerini silebilirsiniz. Çoğu tarayıcı, silmek istediğiniz içerik türünü seçmenizi sağlar.
Tarayıcı önbelleğini temizleme talimatları için aşağıdaki makalelere bakınız:
Internet Explorer 8'den 11'e: Tarayıcı geçmişinizi görüntüleme ve silme
Internet Explorer 7: Web sayfası geçmişini silin
Bu prosedür, Internet Explorer 9 veya önceki sürümleri kullanan Windows Vista kullanıcıları için geçerlidir.
Acrobat ve Reader, Windows'ta 32 bit uygulamalarıdır. Internet Explorer'ın 64 bit versiyonunda bir PDF dosyasını açmaya çalışırsanız, PDF dosyası Internet Explorer'da değil Acrobat veya Reader'da açılır.
Not:
Sadece Reader 10.1 veya Acrobat 10.1 ve üzeri sürümler Internet Explorer 9'u desteklemektedir.
Önceki bölümlerdeki çözümlerden hiçbiri PDF dosyalarının görüntülenmesi sorununu çözmediyse, aşağıdaki ileri düzey adımları deneyebilirsiniz.
-
-
Not:
Düğmede Devre Dışı Bırak yazıyorsa, eklenti etkinleştirmeye hazırdır. Bu düğme, seçilen eklentinin durumuna bağlı olarak Etkinleştir ve Devre Dışı Bırak olarak değişir.
Etkinleştir, Adobe PDF Reader eklentisini PDF dosyalarını tarayıcıda açacak şekilde ayarlar.
Devre Dışı Bırak tarayıcıda PDF dosyaları açılmayacak şekilde eklentiyi kapatır.
Sorun oluştuğu zaman kullandığınız hesapla aynı izinlere sahip yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun. Veya bir yerel yönetici hesabı oluşturun. Yeni hesapta oturum açtığınızda sorun tekrarlanmazsa, orijinal kullanıcı hesabı hasar görmüş olabilir.
Kullanıcı hesabı oluşturma hakkında bilgi için, aşağıdaki kaynaklara bakın veya ağ yöneticinizle iletişim kurun:
Windows XP: Bilgisayara yeni bir kullanıcı eklemek için
Windows Vista/7/8: Kullanıcı hesabı oluşturma
Mac OS X: Mac'inizde kullanıcıları ayarlama
PDF dosyası 4 MB veya daha büyükse, sağlayıcıdan PDF dosyasını optimize etmesini isteyin. PDF dosyalarını optimize etme hakkında daha fazla bilgi için PDF dosyalarının optimizasyonu bölümüne bakınız.
Uyarı: Kayıt defteri, bilgisayarınız ve uygulamalarınız için kritik olan sistemle ilgili bilgiler içermektedir. Kayıt defterini değiştirmeden önce, bir kopyasını mutlaka yedekleyin. Adobe, kayıt defterinin uygun olmayan şekilde değiştirilmesinden kaynaklanan sorunlara destek sağlamaz. Adobe, kayıt defterinde değişiklik yapmadan önce sistem dosyalarını düzenleme deneyimine sahip olmanızı önerir. Kayıt defteri hakkında daha fazla bilgi için Windows dokümanlarına bakınız veya Microsoft ile iletişim kurun.
-
- Reader'ın varsayılan yolu: "C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe".
- Acrobat'ın varsayılan yolu: "C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe".
Not:
Acrobat veya Reader varsayılan yola yüklü değilse, anahtarın (Varsayılan) değerinin mevcut konum olduğundan emin olun.
Prosedürün video gösterimi için Doğru kayıt defteri yolunu kontrol edin bölümüne bakınız.
Yukarıdaki kayıt defteri öğesi sisteminizde mevcut değilse aşağıdakileri yapın:
Anahtarın hasar görmüş olması, Acrobat veya Reader'ın eski bir sürümünü işaret etmesi veya üçüncü taraf bir PDF görüntüleyiciye işaret etmesi mümkündür.
Uyarı: Kayıt defteri, bilgisayarınız ve uygulamalarınız için kritik olan sistemle ilgili bilgiler içermektedir. Kayıt defterini değiştirmeden önce, bir kopyasını mutlaka yedekleyin. Adobe, kayıt defterinin uygun olmayan şekilde değiştirilmesinden kaynaklanan sorunlara destek sağlamaz. Adobe, kayıt defterinde değişiklik yapmadan önce sistem dosyalarını düzenleme deneyimine sahip olmanızı önerir. Kayıt defteri hakkında daha fazla bilgi için Windows dokümanlarına bakınız veya Microsoft ile iletişim kurun.
Webmaster'sanız veya web sitesi için yönetici haklarına sahipseniz, web sunucusunu PDF dosyaları için 'application/pdf' içerik türü başlıklarını gönderecek şekilde yapılandırın. Talimatlar için web sunucuyla birlikte gelen dokümlanalara veya bu Microsoft destek makalesi'ne bakınız.