2012 yılında D-Smart Net hizmetini kullanıyordum. Bugün tarafıma o zamandan kalan bir faturam ile ilgili yasal süreç başlattıklarına dair bir SMS attılar. Arayıp sorduğumda "o zamandan borcunuz kalmış" dendi. Şimdi D-Smart'a soruyorum; otomatik ödeme de olan bir faturanın çekilmemiş olması olabilir fakat 3 sene sonrasına kadar hatırlatma yok mu?
Bahsi geçen fatura bana hiç gelmedi, SMS ile yollandığı söylendi. E-mail ile almak istediğimi belirtmişken ve bütün faturalarım (D-Smart dahil) hala böyle gelirken o tek fatura neden SMS ile yollandı? Elektronik imza olmayan bir fatura bana nasıl SMS ile yollanabilir? Ayrıca madem 3 senedir ödeme yapmıyorum, neden gecikme faizi uygulanmadı?