Markalar büyüdükçe, daha hareketli parçalar ortaya çıkıyor. Bir yerel bayi ağı aracılığıyla satılan markaların, marka perspektifinden yerel düzeye kadar dikkate alınması gereken daha da karmaşık iş hedefleri, öncelikleri ve çevrimiçi deneyimleri vardır.
Markalar kolayca keşfedilmek ve satın alınmak ister. Bayiler yeni potansiyel müşteriler, daha fazla yaya trafiği ve artan satışlar ister. Müşteriler sorunsuz bir bilgi toplama ve satın alma deneyimi ister ve bunu hızlı bir şekilde isterler.
Potansiyel satış fırsatları göz açıp kapayıncaya kadar buharlaşabilir.
Bir krupiye 30 dakikaya karşılık beş dakika içinde ulaşırsa, canlı bağlanma olasılığı 100 kat artar. Ve beş dakika içinde temasa geçilen bir ipucu şansı 21 kez artar.
Sorun, satıcı tarafından satılan ürünler için satın alma yolunun nadiren hızlı veya sorunsuz olmasıdır. Bir müşteri, yerel olarak nereden satın alınacağını araştırmak için bir markanın özenle seçilmiş web sitesinden ayrıldığında ne olur? Yerel satıcıya yönlendirilen bu kurşun dönüştürülür mü yoksa bir gelen kutusunda toz mu topladı? Takip ne kadar hızlı gerçekleşti - eğer olduysa?
Bu, genellikle gevşek belgelere ve tutarsız süreçlere dayanan bir yoldur. Tüm paydaşlar için kaçırılmış fırsatlarla dolu bir yoldur.
Ve yazılım otomasyonu tarafından dönüştürülmektedir.
PowerChord Platformuna Genel Bakış
PowerChord, yerel müşteri adayı yönetimi ve dağıtımında uzmanlaşmış, bayi tarafından satılan markalar için bir SaaS çözümüdür. Merkezileştirilmiş platform, otomasyon, hız ve analiz yoluyla yerel düzeyde olası satışları en üst düzeye çıkarmak için en güçlü CRM araçlarını ve raporlama işlevlerini bir araya getirir. Sonuç olarak, PowerChord markaların bayi ağlarından başlayarak müşterileriyle ilişkiler kurmasına yardımcı olur, böylece hiçbir ipucu geri çevrilmez.
Powerchord Lead Yönetimi ve Dağıtımı
Markalar ve bayiler hem PowerChord's'u kullanabilir Komuta Merkezi. Markalar, Komuta Merkezi aracılığıyla, nereden geldiklerine bakılmaksızın potansiyel müşterileri yerel bayilere otomatik olarak dağıtabilir.
Bayiler, bu olası satışları satışa dönüştürme yetkisine sahiptir. Her bayinin yerel satış hunisini yönetmek için lider yönetim araçlarına erişimi vardır. Bir bayideki tüm çalışanlar, ilk teması hızlandırmak ve satış olasılığını artırmak için müşteri adayı bilgilerine erişebilir. Müşteriler satış hunisinde ilerledikçe, bayiler herkesin aynı sayfada kalması için notlar ekleyebilir.
Yerel müşteri adayı raporlaması, satış liderliğinin tüm konumlardaki ilerlemeyi kolayca izleyebilmesi için markaya aktarılır.
Hızlı iletişim, bir satışı kapatmanın anahtarı olduğundan, tüm PowerChord platformu hıza öncelik verir. Markalar ve bayiler, SMS dahil olmak üzere yeni potansiyel müşteriler hakkında anında bilgilendirilir. Bu, tipik olarak tüm gün bir masaya ve bilgisayara bağlı olmayan yerel bayi çalışanları için büyük bir yardım olabilir. PowerChord ayrıca kısa süre önce, kullanıcıların Komuta Merkezi'nde oturum açmaya gerek kalmadan bildirim e-postasındaki müşteri adayının durumunu güncellemesine olanak tanıyan bir özellik olan Tek Tıkla Eylemleri başlattı.
Powerchord Analitik ve Raporlama
PowerChord, markaların yerel satış çabalarını optimize etmek için raporlamayı merkezileştirir. Tıkla ve ara, yol tarifi için tıklamalar ve potansiyel müşteri formu gönderimleri dahil olmak üzere yerel bayi müşteri adayı etkileşimlerini tek bir yerde görüntüleyebilir ve zaman içinde nasıl bir eğilim gösterdiklerini görebilirler. Pano ayrıca pazarlamacıların en iyi performans gösteren ürünler, sayfalar ve CTA'lar gibi yerel mağaza trendlerini ölçmesine ve dönüşüm için yeni fırsatları değerlendirmesine olanak tanır.
Varsayılan olarak, raporlama özetlenir - yani her bayi yalnızca kendi verilerini görebilir, yöneticiler sorumlu oldukları her konumun verilerini, markanın erişebildiği küresel görünüme kadar görebilir. İzinler, gerekirse bu verilere erişimi kısıtlamak için uyarlanabilir.
Marka pazarlamacıları ayrıca konuşma başına maliyet, tıklamalar, dönüşüm ve diğer hedefler dahil olmak üzere yerel pazarlama kampanyalarının nasıl performans gösterdiğine dair fikir edinebilir. PowerChord'un Analitik ve Raporlama özelliği, potansiyel müşteriler ve gelir arasındaki noktaları birleştirerek markaların şunları söylemesine olanak tanır:
Müşteri adayı yönetimi ve dağıtım çabalarımızla birlikte dijital pazarlama çabalarımız 50,000 ABD Doları gelir sağladı; Bunun %30'u satışa dönüştü ve geçen ay 1,000 potansiyel müşteri sağladı.
Bunların hepsini bir araya getirmek: Grasshopper Mowers, yerel bayi web sitelerini geliştirmek için PowerChord kullanıyor ve olası satışları %500 artırıyor
Çekirge Biçme Makineleri ülke çapında yaklaşık 1000 bağımsız bayiden oluşan bir ağ aracılığıyla özel olarak satılan ticari sınıf çim biçme makineleri üreticisidir. Şirket, yeni müşteriler çekmek ve pazar payını büyütmek için bir fırsat olduğunu biliyordu. Bu fırsat yerel bayilerin elindeydi.
Daha önce, potansiyel müşteriler Grasshopper web sitesinde ürün gruplarını keşfettiklerinde, yerel bayi sitelerine tıkladıkça satış fırsatları azaldı. Grasshopper markası ortadan kalktı ve bayi siteleri, yerelleştirilmiş mağaza bilgisinden yoksun rakip ekipman serileri göstererek müşterinin kafasının karışmasına neden oldu. Sonuç olarak, bayiler ödedikleri olası satışları gözden kaçırıyor ve satışları kapatmakta zorlanıyorlardı.
Grasshopper, potansiyel müşterilere odaklanarak, dijital marka tutarlılığı yaratarak, otomasyon uygulayarak ve pazardaki bayi çabalarını destekleyerek markadan yerele yolculuğunu optimize etmek için altı ayı aşkın bir süredir PowerChord ile çalıştı. Grasshopper, ilk yılda olası satışları %500 ve çevrimiçi olası satış tarafından oluşturulan satışları %80 artırdı.
Başrol sende. Şimdi ne olacak?
İşletmelerin karşılaştığı zorluklardan biri, olası satışları satışa dönüştürmektir. Tüketicileri çekmek için önemli pazarlama dolarları harcanmaktadır. Ancak, oluşturduğunuz olası satışlara yanıt verecek sistemlere sahip değilseniz, o zaman dolarlar boşa gider. Araştırmalar, tüm potansiyel müşterilerin yalnızca yarısının gerçekten iletişime geçtiğini gösteriyor. Satışlarınızı önemli ölçüde etkilemek için müşteri adayı yönetimi en iyi uygulamalarını uygulayarak pazarlama taktiklerinizin ivmesinden yararlanın.
- Her Kurşuna Yanıt Verin – Bu, ürününüz veya hizmetiniz hakkında değerli bilgileri paylaşma ve müşteriye satın alma kararı vermede yardımcı olma zamanıdır. Ayrıca, olası müşteriyi nitelendirme ve her potansiyel müşterinin ilgi düzeyini belirleme zamanıdır. İlgili ve kişiselleştirilmiş iletişimleri kullanmak, dönüşümü artıracaktır.
- Hızlı Tepki Çok Önemlidir - Bir müşteri potansiyel müşteri formunuzu doldurduğunda, satın alma yolculuğunda bir sonraki adımı atmaya hazırdır. Ürününüzle ilgilenmek için yeterince araştırma yaptılar ve sizden haber almaya hazırlar. InsideSales.com'a göre, 5 dakika içinde web potansiyellerini takip eden pazarlamacıların onları dönüştürme olasılığı 9 kat daha fazladır.
- Bir Takip Süreci Uygulayın – Müşteri adaylarını takip etmek için tanımlanmış bir stratejiye sahip olmak önemlidir. Hemen takip etmeyerek veya tamamen unutarak fırsatları kaçırmak istemezsiniz. Henüz yapmadıysanız, bir CRM'ye yatırım yapmayı düşünebilirsiniz - bu şekilde takip tarihlerini, tüketici hakkında ayrıntılı notları tutabilir ve hatta daha sonraki bir tarihte yeniden etkileşime geçebilirsiniz.
- Stratejinize Kilit Ortakları Dahil Edin – Bayi tarafından satılan markalar için satış, yerel düzeyde şahsen gerçekleşir. Bu, yerel bayinin kapanıştan önceki son temas noktası olduğu anlamına gelir. Bayi ağınızı kapatmalarına yardımcı olacak araçlarla güçlendirin - bu, onları ürününüz üzerinde daha akıllı hale getirecek içerik veya müşteri adayı yönetimi ve yanıt sürelerine yardımcı olacak otomatik çözümler olsun.