@support.epicgames.com adresinden gelen e-postaları görmemenin birkaç nedeni vardır. Bunları genellikle spam klasörüne gittikleri için veya mesajlarımız bir filtre tarafından engellendiği için göremeyebilirsin.
E-postalarımızı alamamanla ilgili sorunu gidermek için şunları kontrol et:
- Epic Games hesabına kayıtlı e-posta adresinde veya etki alanında yazım hatası olmadığından emin ol. Örneğin, etki alanı @gmail.com yerine @gmil.com olabilir.
- Spam klasörlerini kontrol et.
NOT: epicgames.com etki alanını spam olarak işaretlediysen veya adresi engellediysen, adresin engelini kaldırmak veya spam işaretini kaldırmak için internet servis sağlayıcının (ISS) destek sayfasına göz at.
- epicgames.com adresini beyaz listeye ekle.
- webmaster@ veya postmaster@ gibi görev tabanlı adresler kullanmadığından emin ol.
Daha fazla bilgi için şu makaleye göz at: Epic Games hesabımın e-postasında kullanamayacağım sözcüklerin/adların bir listesi mevcut mu?
Bu eylemlerin hiçbiri işe yaramadıysa, internet servis sağlayıcın (ISS) ile iletişime geç ve firstname.lastname@example.org adresinden gelen e-postaları engellemediklerinden emin ol.