Wi-fi arızalandığında veya geniş bant çalışmadığında, nereye döneceğinizi bilmek zor olabilir. İyi haber şu ki, kavrayamayacağınız teknik bir sorun gibi görünen bir şeyi düzeltmek basit olabilir.
Kontrol listemiz en temel sorunları işaretlemenize yardımcı olabilir ve şansınız varsa bağlantınızı düzeltebilirsiniz. Bu, sağlayıcınıza gelen bu uzun arama bekletme sürelerinden ve korkunç çağrı ücretlerinden kaçınacağınız anlamına gelir.
Hâlâ bir düzeltme bulamazsanız, sorunu sağlayıcınıza daha iyi açıklayabilir ve umarız daha hızlı çalışmaya başlamanıza yardımcı olursunuz. Geniş bant bağlantınız kesikse doğru kişiyi bulmak zor olabilir, bu nedenle sayfamızı yer imlerine ekleyin. Geniş bant sağlayıcınızla nasıl iletişime geçebilirsiniz? Acil bir durumda elinizin altında olması için cep telefonunuzla.
Ancak olumlu düşünelim - bağlantınızla ilgili sorunları teşhis etmenize yardımcı olması için bu basit adımları izleyin ve hiçbir zaman yedeklenip çalışmaya başlayabilirsiniz.
En iyi geniş bant sağlayıcıları- kötü hizmetten bıktınız mı? 2020 için en iyi ve en kötü sağlayıcılarımızı görüntüleyin.
1. Cihazlarınızı kontrol edin
Ortadan kaldırmanız gereken ilk şey, internete erişmeye çalıştığınız cihazdır. Wi-fi durumlarını kontrol ederek evdeki tüm cihazlarda (cep telefonunuz, tabletiniz, dizüstü bilgisayarınız ve hatta TV'niz) aynı bağlantı problemini yaşayıp yaşamadığınızı görün.
Belirli bir cihaz çalışmıyorsa ancak diğerleri iyi durumdaysa, bu muhtemelen sizin sorununuzdur. Wi-fi bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın ve bu işe yaramazsa cihazı yeniden başlatın.
2. Sağlayıcınız için internet kesintisini kontrol edin
Tüm cihazlarınızda sorun varsa, muhtemelen bağlantınızla ilgili bir sorun vardır. Daha derine inmeden önce, sağlayıcınızın bölgenizde sorun yaşayıp yaşamadığını kontrol etmeye değer.
Bunu yapmanın birkaç yolu vardır - birçok sağlayıcının, telefon numaranızı veya posta kodunuzu girerek belirli bağlantınızı kontrol etmenize olanak tanıyan bir servis durumu sayfası vardır. Ayrıca bir Twitter veya Facebook destek sayfasına bakmaya, hatta sormak için aramaya değer olabilir.
En önemli iletişim bilgilerinin tamamını şurada bulabilirsiniz geniş bant sağlayıcıları iletişim sayfası.
3. Google'a ping gönder
Bağlantınız yokmuş gibi görünüyorsa, Google'a sorarak kullanışlı bir kontrol yapabilirsiniz. Aşağıdaki talimatları izleyin.
- Windows PC'de klavyede Windows tuşu + R'ye basın. Bu, Komut İstemi aracını getirecektir. "Ping www.google.com" yazın.
- Mac'te "Ağ Yardımcı Programı" uygulamasına gidin, "Ping" öğesini seçin ve "www.google.com" yazın.
"Zaman aşımına uğradı" veya "başarısız" mesajını görürseniz, bir sorun vardır.
Her şey yolunda görünüyorsa, muhtemelen bağlanmaya çalıştığınız cihazın hatasıdır. Sorun genellikle bağlantı olmaması anlamına gelir ve yukarıdaki 1. adımda cihazı zaten kaldırdıysanız, yönlendiriciyi yeniden başlatmayı deneyin.
4. Yönlendirici ışıklarını kontrol edin
Yönlendiricinizdeki bu kafa karıştırıcı ışık dizisi aslında gerçekten yararlı bilgiler sunar. Sağlayıcınız muhtemelen sizden bunları kontrol etmenizi isteyecektir, bu nedenle bu kutuyu kendiniz işaretlemenin bir zararı yoktur.
Genel bir kural olarak, herhangi bir ışık kırmızı veya kehribar rengindeyse, bu kötü bir işarettir. Işık olmaması genellikle güç olmadığı anlamına gelir - hala düzgün şekilde takılı olduğunu kontrol etmeyi unutmayın!
Yönlendirici ışıkları hakkında çok daha fazla bilgiye sahibiz. yönlendiriciler kılavuzu, ancak hızlı bir çözüm arıyorsanız, kapatın, 30 saniye bekleyin ve tekrar açın.
Bunu yaptığınızda bazı yönlendiricilerin yeniden başlamasının ve yeniden bağlanmasının zaman alabileceğini unutmayın; bu nedenle, bu ışıkları teşhis etmeye başlamadan önce 3-5 dakika bekleyin.
5. Bir bilgisayarı doğrudan yönlendiriciye takın
Evde kullandığımız bağlı cihazların çoğu artık kablosuz olduğundan, kablosuz bağlantının fiziksel bir internet bağlantısından tamamen farklı bir hayvan olduğunu unutmak kolaydır.
Kablosuz cihazlar, yönlendiricinize hava dalgaları üzerinden iletişim kurar ve burada bir sorun varsa, yönlendiriciden gelen fiziksel bağlantının hala iyi çalışıyor olması mümkündür.
Bunu ortadan kaldırmak için, bilgisayarınızı bir Ethernet kablosuyla yönlendiriciye bağlayın. Bilgisayar daha sonra düzgün bağlanırsa, sorun kablosuzdur. Değilse ...
6. IP adresini kontrol edin
IP adresi adı verilen bir numarayı arayarak yönlendiricinizin bağlanmakta sorun yaşayıp yaşamadığını anlayabilirsiniz. Aşağıdaki adımları takip et:
Bilgisayarınızı Ethernet kablosuyla yönlendiriciye bağlayın
- Windows'ta Komut İstemi aracını açmak için Windows tuşu + R'ye basın.
- Şunu yazın: ipconfig | findstr / I "Ağ Geçidi"
- Şimdi buna benzer bir satır görmelisiniz: Varsayılan Ağ Geçidi... .... ...: 192.168.1.1
- Mac'te "Sistem Tercihleri" ni açın ve "İnternet ve Kablosuz" altında "Ağ" ı tıklayın.
- "Ethernet" i seçin ve "Gelişmiş" düğmesini tıklayın.
- "TCP / IP" sekmesine tıklayın ve IP adresi "Yönlendirici:" nin yanında olacaktır.
Geçerli bir IP adresi 192 ile başlar. 169 ile başlıyorsa, bu geçerli bir adres değildir ve bu bilgilerle birlikte sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz.
7. Kabloları kontrol edin
Tüm kutuları işaretlemekten zarar gelmez - her şeyin doğru şekilde bağlandığından emin olun. Kabloları çıkarıp yeniden takın, yıpranma olup olmadığını ve kablolarda ve fişlerde hasar olup olmadığını kontrol edin. Bağlantılara zarar vermek veya onları biraz yanlış hizalanmış bırakmak şaşırtıcı derecede kolaydır, özellikle de evinizin bazı üyeleri hoover ile aşırı derecede hevesli olabilirse.
Arızalı bir mikrofiltreniz de olabilir - telefon prizi ile kablo arasında telefon hattınıza bağlanan ve geniş bantınızın telefonunuzla aynı anda çalışmasına izin veren küçük beyaz bir kutu.
Yedek bir mikrofiltreniz varsa değiştirmeyi deneyin ve yoksa alışveriş listesine bir tane koyun. Sadece birkaç sterline mal olurlar ve etrafta olması yararlıdır.
Alternatif olarak, modern muhafaza, telefon soketine yerleştirilmiş mikrofiltreye sahip olabilir; bu durumda, sorunu teşhis etmeye yardımcı olup olamayacaklarını görmek için sağlayıcınıza başvurmanız gerekir.
8. Telefon hattını kontrol edin
Bir ev telefonunu, aradaki mikro filtre veya diğer adaptörler olmadan doğrudan duvardaki sabit hat soketine takın ve çevir sesini dinleyin.
Bunun yerine duyabildiğiniz tek şey gürültü veya sessizlikse, cep telefonunuzu kullanarak sağlayıcınıza bildirmeniz gereken hat ile ilgili bir sorun vardır.
Umarım bu ipuçları ya tekrar çalışmaya başlamanıza yardımcı olmuştur ya da sorunu teşhis etme yolunda bir yol kat etmiştir.
Kılavuzumuzda geniş bantın sağlıklı kalması hakkında daha fazla ipucu ve tavsiye bulabilirsinizyavaş geniş bandı hızlandırma.