Müşterilere daha iyi içerik ile daha fazla yardımcı olun
Ekibinizi, müşterilere daha etkili bir şekilde yardım edebilmeleri için ad, e-posta, telefon numarası, IP, görüşmenin başlatıldığı sayfa ve hatta ziyaret edilen sayfaların zaman çizelgesi dâhil olmak üzere ayrıntılı, gerçek zamanlı bilgilerle güçlendirin. Bu veriler size ve ekibinize müşteriyle daha bilinçli bir görüşme yapmak için ihtiyacınız olan bilgileri sağlar.
Sisteminizden, CRM veya başka bir üçüncü taraf uygulamadan satın alma geçmişi, işlem durumu, gönderim detayları gibi faydalı bilgileri alıp göndererek ekibinizin müşterileri daha akıllı bir şekilde desteklemesine yardımcı olabilirsiniz.