Tedarikçi Değerlendirme Formu Nedir?
Tedarikçi değerlendirme, birçok işletme ve kuruluş tarafından mevcut ve potansiyel tedarikçilerini bir dizi değerlendirme yoluyla değerlendirmek ve onaylamak için kullanılan bir terimdir. Bunun en iyi yollarından biri bir tedarikçi değerlendirme formu oluşturmaktır.
Bu değerlendirme, sınıfının en iyisi tedarikçilerden oluşan bir portföy sağlamak için tedarikçileri değerlendirmek amacıyla yetkinlik, kapasite, tutarlılık, kalite vb. parametrelere dayalı bir dizi sorudan oluşur.
Bu değerlendirme formu, işletmelerin faaliyetlerle ilgili maliyetleri azaltması, risk yönetimini analiz etmesi ve tedarikçi seçiminde sürekli iyileştirme kapsamını sürdürmesi için tedarikçinin performansını izlemek ve ölçmek için gereklidir.
Kurumların %66’sının üçüncü taraf tedarikçilerini doğrulamak için gerekli iç kaynaklara sahip olmadığını biliyor muydunuz?
Daha fazla bilgi edinin: Satıcı Güvenliği ve Değerlendirmesi Örnek Anket Şablonu
Tedarikçi Değerlendirme Araçları
Tedarikçileri değerlendirmek zor olabilir, bu nedenle en iyi uygulama, herhangi bir işletmenin tedarikçileri daha verimli bir şekilde organize etmesine ve değerlendirmesine yardımcı olacak bir değerlendirme formu oluşturmaktır. İlk tarama için kullanılan bir Web Elektronik RFP/İhale sistemi vardır, ancak daha sağlam bir yöntem Carter 10Cs modeli dünya çapında tanınmaktadır.
Bu model, tedarikçinin atanmadan önce değerlendirilmesine ilişkin hususları incelemektedir. Bunlar C’ler:
- Kapasite – Tedarikçinin teslimat için bant genişliği var mı?
- Yetkinlik – Tedarikçi gayretli mi ve görevi belirli bir süre içinde tamamlayabilir mi?
- Tutarlılık – Tedarikçiden tutarlı bir çıktı alınıyor mu?
- Sürecin kontrolü – Tedarikçi esneklik sunuyor mu ve süreci üzerinde sistematik kontrole sahip mi?
- Kalite Taahhüdü – Tedarikçi tarafından kalite yönetim kontrolleri için sürekli çalışan bir sistem kurulmuş mu?
- Nakit – Tedarikçi finansal olarak bağımsız mı yoksa üçüncü bir tarafın müdahalesi var mı?
- Maliyet – Sunduğu ürün ve hizmetler uygun maliyetli mi?
- Kültür – Tedarikçi iyi bir çalışma kültürüne ve piyasa itibarına sahip mi?
- Temiz – Tedarikçinin yasal lisansı var mı, sertifikasız profesyonelleri tercih etmiyor mu ve risk yönetimi sertifikasına sahip mi?
- İletişim verimliliği – Tedarikçi, kendisine yöneltilen soruları yanıtlamak için en son iletişim araçlarına sahip mi?
Bu önemli parametrelere dayanarak değerlendirme formu oluşturulabilir ve tedarikçi kuruluştan tarama süreci tamamlandıktan hemen sonra tüm ayrıntıları vermesi istenebilir.
Tedarikçi Değerlendirme Formu Örneği
3 Tedarikçi Değerlendirme Formunun Faydaları
Tedarikçi bilgilerini nihai hale getirmeden önce toplamak iyi bir uygulamadır. Bunun için değerlendirme formu önemli bir rol oynamaktadır. Değerlendirme formunda sorulan sorular, kuruluşların tedarikçinin atanması gerekip gerekmediği konusunda sağlam bir sonuca varmasına yardımcı olur.
Bunun dışında, tedarikçi veya satıcı değerlendirmesi için hazır bir değerlendirme formu bulundurmanın başka faydaları da vardır:
1. İlgili herhangi bir riskin değerlendirilmesine yardımcı olur: Bir kuruluş tedarikçisini tanımıyorsa, bir değerlendirme yaptırmak kuruluşun tedarikçisini tanımasına yardımcı olur ve onları işe almakla ilgili herhangi bir riski değerlendirebilir. Carters 10C modelinin önerdiği gibi, risk yönetimi kapasite, yetkinlik ve kaliteye bağlılık ile ilişkilendirilebilir.
2. Marka itibarının korunmasına yardımcı olur: Bu değerlendirme formları sayesinde kuruluşlar, piyasada iyi bir üne sahip tedarikçileri işe alabilir ve böylece marka itibarlarının zedelenmesiyle ilgili riskleri en aza indirebilirler. Carter’ın 10C modeli, marka itibarının sürecin kontrolü, temiz (yasal lisansa sahip) ve kültür ile ilişkilendirilebileceğini öne sürmektedir.
3. Maliyet faktörünü canlandırmaya yardımcı olur: Tedarikçilerin işe alınmasıyla ilgili çeşitli maliyet faktörleri vardır. Tedarikçilerini belirlerken kuruluşlar tarafından büyük miktarda para yatırılmaktadır. Kuruluşlar sistematik bir değerlendirme formuna sahip olarak tedarikçilerinin kuruluşun beklenti ve gereksinimlerini karşılama konusundaki genel yeteneklerini anlayabilirler. Carter’ın 10C’si ile ilişkilendirilen maliyet faktörü, maliyet ve parasal yetkinlikle bağlantılıdır.
Tedarikçilerinizin hizmetlerini değerlendirmeyi mi düşünüyorsunuz? İşte QuestionPro’nun ücretsiz tedarikçi hizmet değerlendirme formu şablonu.
Bir şirket tarafından satıcı/tedarikçi olarak seçildikten sonra, bir satıcı/tedarikçinin müşterisiyle de iletişim kurması önemlidir. Bir satıcı açısından bakıldığında, rekabette öne geçmek ve müşterisini sadık bir müşteri haline getirmek için yukarıdaki noktalara dikkat ettiğinden emin olmalıdır. Bunu yapmak için, bir müşterinin gereksinimlerini ve satıcı-müşteri ilişkisini güçlendirebilecek faktörlerin neler olduğunu belirlemesi gerekir. Böyle bir durumda satıcı, müşterileriyle küçük bir anket yapabilir, bu da müşterinin beklentilerini anladıktan sonra belirli alanlarda iyileştirme yapmasını sağlayacaktır.
En iyi 3 ücretsiz tedarikçi değerlendirme formu ve anket şablonu:
- Tedarikçi veya satıcı memnuniyeti şablonu
- Tedarikçi veya satıcı güvenlik değerlendirme şablonu
- Tedarikçi veya satıcı hizmet değerlendirme şablonu