DPD ile Shopify Shipping
Birleşik Krallık'taki bir konumdan gönderim yapıyorsanız DPD'den Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi teslimat yerlerine bırakabilir ve yurt içi adreslere gönderebilirsiniz.
Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın DPD'deki hesabına bağlıdır.
DPD ile paket kargolarken dikkat edilmesi gerekenler
DPD ile Shopify Shipping kullanırken aşağıdaki dikkat edilmesi gereken noktaları inceleyin:
- DPD ile teslim alımlar kullanılamaz. Paketlerinizi DPD kargo teslimat yerine bırakmanız gerekiyor.
- DPD, posta kutularına veya BFPO adreslerine kargo göndermez.
- DPD, teslimatta imza veya teslimat hizmetlerinde yaş kanıtı sunmaz.
- DPD ile Shopify Shipping yalnızca Birleşik Krallık içinde yurt içi gönderim yapar ve uluslararası varış yerleri desteklememektedir.
- DPD, zarf paket türünü desteklemez.
Ürünlerinizi DPD'ye gönderme
Ürünlerinizi bir DPD teslimat yeri konumuna bırakabilirsiniz. En yakın DPD teslimat yerini bulun.
DPD ile yurt içi kargo
DPD kullanarak yalnızca Birleşik Krallık içinde kargo gönderebilirsiniz. DPD garanti teslimat süreleri sunmaz. Ancak kargoları, teslim alımdan sonra 48 saat içinde teslim etmeyi amaçlar.
DPD kargo ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:
|Paket ağırlığı||Kargo ücreti|
|10 kg'a kadar||5,45 GBP|
|11 kg'ye kadar||5,62 GBP|
|12 kg'a kadar||5,87 GBP|
|13 kg'a kadar||6,12 GBP|
|14 kg'a kadar||6,37 GBP|
|15 kg'a kadar||6,62 GBP|
|16 kg ile 20 kg arasında||6,87 GBP|
DPD yurt içi kargoları için paket gereksinimleri
DPD'nin yurt içi paketler için izin verdiği maksimum değerler:
- Maksimum ağırlık: 20 kg
- Maksimum çevre ölçüsü: 240 cm
- Maksimum uzunluk: 60 cm
- Maksimum genişlik: 60 cm
- Maksimum yükseklik: 60 cm
Paketinizin boyutunu hesaplamak için DPD'nin Çevre Uzunluğu ve Birim Ağırlığı Hesaplayıcısı'nı kullanabilirsiniz.
Sigorta kapsamı
DPD, kayıp ve hasarlı paketler için maksimum 100 GPB'ye kadar sigorta sağlar.
DPD kargoları için destek talebinde bulunma
DPD'ye verildikten sonra kargoyla ilgili yardım almak için (örneğin, kargoyu yeniden yönlendirme girişimi veya bir düzenlemeyi onaylama) Shopify Destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
Talep gönderme
DPD kargonuz kaybolur veya hasar görürse paketin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü fark ettiğiniz anda talebinizi göndermeniz gerekir. DPD'nin, kargo tarihinden itibaren 10 gün içinde bir talep bildirimi alması gerekir. Shopify Shipping Destek ekibinin de yükümlülük dönemi sona ermeden önce aşağıda talep edilen tüm bilgilerle birlikte talebinizi işlemek ve DPD'ye yönlendirmek için zamana ihtiyacı vardır.
DPD ile kargo talebi başlatmak için firstname.lastname@example.org üzerinden Shopify Shipping Destek ekibine e-posta gönderin.
E-postanıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:
-
.myshopify.comadresiniz
- sipariş numarası
- içeriklerin açıklaması
- 50 GBP değerinin üzerinde ürünler içeren siparişler için ürünlerinizin maliyetini (ürün için ödediğiniz tutarı) gösteren bir fatura
- 50 GBP değerinin üzerinde ürünler içeren siparişler için kargonun hasarlı olması durumunda tüm hasarlı ürünlerle birlikte paketin (paketin dış ve iç kısmı) açıklaması ve resimleri
Kargo talebinizin giderilmesi 28 günü bulabilir.
Kargoyu yeniden yönlendirme
Kargolarınızı yeniden yönlendiremez veya duraklatamazsınız ancak müşterileriniz bunları yapabilir. Müşterileriniz planlanan teslimat ile ilgili e-posta veya SMS alır. Bu iletiyi aldıktan sonra kargoyu yeniden yönlendirebilir veya yeniden planlayabilirler. Bu hizmet karşılığında sizden veya müşterilerinizden ek ücret alınmaz.
Düzenlemeye itiraz etme
Bir düzenleme için sizden yanlışıkla ücret alınırsa (ör. yanlış kargo ağırlığı veya fazla büyük paket düzenlemesi) düzenlemeye itiraz edebilirsiniz.
Shopify Destek ekibi ile iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:
- takip numarası
- itirazın nedeni
- örneğin, paketin ölçümünü gösteren destekleyici belgeler veya görseller