Uygulama çalışmıyor
Cihazınızdaki bir uygulama düzgün çalışmıyorsa sırasıyla bu işlemleri deneyin. Bir sonraki işleme geçmeden önce sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için her işlemin ardından doğrulama yapın.
- STAMINA modu modunu devre dışı bırakın ve cihazınızı yeniden başlatın. Pil gücünden tasarruf etmek için, STAMINA modu cihazınızdaki bazı işlevleri devre dışı bırakır. Bu, uygulama performansını etkileyebilir. Örneğin, akış veya GPS navigasyonu gibi uygulamalar, ekran kapalıyken kapatılabilir ve senkronizasyona bağlı olan e-posta ile diğer uygulamalar güncellenmeyebilir.
STAMINA modunu devre dışı bırakmak için
- Ana ekran konumundan dokunun.
- Ayarlar > Pil öğesini bulun ve dokunun.
- STAMINA modu > Hiçbir zaman öğelerine dokunun.
- Uygulamayı zorla kapatıp tekrar açın.
Bir uygulamayı zorla durdurmak için
- Ana ekran konumunda öğesine dokunun.
- Ayarlar > Uygulamalar öğelerini bulun ve dokunun.
- Durdurmak istediğiniz uygulamayı bulun ve dokunun.
- DURMAYA ZORLA öğesine dokunun.
- En son sürüme sahip değilseniz uygulamayı Google Play™'de güncelleyin. Tüm uygulamalar Google Play™ kullanılarak güncellenemeyebilir.
- Xperia™ cihazınızı yeniden başlatıp uygulamayı tekrar kullanmayı deneyin.
- Uygulama İnternet bağlantısı gerektiriyorsa cihazınızın etkin bir İnternet bağlantısı (Wi-Fi® veya mobil ağ) olduğundan ve uçak modunun kapalı olduğundan emin olun.
Uçak modunu kapatmak için
- Ana ekran konumundan dokunun.
- Ayarlar öğesini bulup dokunun.
- Uçak modu öğesinin yanındaki kaydırma çubuğunu sola sürükleyin.
- Uygulamanın, belleğinde bulunan ve sorunun nedeni olabilecek geçici dosyaları silmesi için önbelleği temizleyin. Önbelleği temizlemek, kişisel verilerinizi kaybetmenize neden olmaz.
Uygulama ön belleğini temizlemek için
- Ana ekran konumundan, öğesine dokunun.
- Ayarlar > Uygulamalar öğesini bulun ve dokunun.
- Bir uygulama veya bir servis seçin ve ardından Depolama > ÖNBELLEĞİ TEMİZLE öğesine dokunun.
Uygulama ön belleğini temizleme seçeneği tüm uygulama veya servislerde kullanılmayabilir.
- Kullanılmaya başladığı tarihten beri uygulama tarafından kaydedilen tüm uygulama verilerini temizleyin. Giriş bilgileri ve ayarlar gibi, uygulama tarafından kaydedilen tüm kişisel bilgilerin silineceğini unutmayın.
Uygulama verilerini temizlemek için
- Ana ekran konumunda öğesine dokunun.
- Ayarlar > Uygulamalar öğesini bulun ve dokunun.
- Bir uygulama veya servis seçin ve ardından Depolama > VERİLERİ TEMİZLE > Tamam öğesine dokunun.
Uygulama verilerini temizlediğinizde, seçili uygulamanın verileri cihazınızdan kalıcı olarak silinir. Uygulama verilerini temizleme seçeneği her uygulama veya hizmette kullanılmayabilir.
- Uygulamayı sıfırlamak için uygulamaya ait tüm güncellemeleri kaldırın. Giriş bilgileri ve ayarlar gibi, uygulama tarafından kaydedilen tüm kişisel bilgiler silinecektir. Mümkünse Google Play™'i kullanarak uygulamayı yeniden güncelleyin.
Bir uygulamaya yönelik güncellemeleri kaldırmak için
- Ana ekran konumunda öğesine dokunun.
- Ayarlar > Uygulamalar öğelerini bulun ve dokunun.
- Çalışmayan uygulamayı bulun ve dokunun.
- Kullanılabiliyorsa öğesine dokunun.
- Güncellemelerin yüklemesini kaldır öğesine dokunun
- Uygulamayı kaldırıp tekrar yükleyin. Önceden yüklü bazı uygulamaların kaldırılamayacağını unutmayın.
Uygulama ekranından bir uygulamayı kaldırmak için
- Cihaz titreşene kadar Uygulama ekranı üzerindeki herhangi bir alana dokunarak bekleyin. Yüklemesi kaldırılabilen tüm uygulamalar ile gösterilir.
- Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin ve KALDIR seçeneğine dokunun.
ile gösterilen bazı uygulamalar yalnızca devre dışı bırakılabilir ve kaldırılamaz. Bir uygulama devre dışı bırakıldığında tüm verileri silinir, ancak uygulama Ayarlar > Uygulamalar öğesinden tekrar etkinleştirilebilir.
- En iyi performansa ve en son geliştirmelere sahip olmak için cihazınızı güncelleyin. Güncelleme ve son yazılım sürümünü bulma hakkında daha fazlasını okuyun.
- Fabrika verilerine sıfırlama işlemi gerçekleştirin. Cihaz düzgün çalışmamaya başlarsa bazen en iyi çözüm budur, ancak bu işlemin, cihazınızın dahili belleğinde kayıtlı tüm kişisel bilgileri sileceğini unutmayın. Saklamak istediğiniz verileri mutlaka yedekleyin.
Verilerinizi bir bilgisayar kullanarak yedeklemek için
- USB kablosu kullanarak cihazınızı bilgisayara bağlayın.
- Bilgisayar: Xperia™ Companion yazılımını açın. Bilgisayar birkaç dakika içinde cihazınızı saptar.
- Ana ekranda Yedekle 'yi seçin.
- Cihazınızdaki verileri yedeklemek için ekrandaki talimatları uygulayın.
- Sıfırlama işlemi sırasında kalıcı veri kaybını önlemek için dahili bellekte depolanan tüm önemli verilerin yedeklemesini yapın.
- Ana ekran konumunda öğesine dokunun.
- Ayarlar > Yedekle ve sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla öğesini bulup dokunun.
- Telefonu sıfırla öğesine dokunun.
- Gerekirse devam etmek için ekran kilidi açma düzeninizi girin veya ekran kilidi açma parolanızı ya da PIN'inizi girin.
- Onaylamak için Her şeyi sil öğesine dokunun.
Cihazın kalıcı hasara uğramasını önlemek için sıfırlama işlemi sırasında cihazınızı yeniden başlatmayın.Fabrika verileri sıfırlama işlemi gerçekleştirdiğinizde cihazınız daha eski bir Android™ yazılım sürümüne geri dönmeyecektir.
- Google Play™'den indirilmediğiniz uygulamalar Xperia™ cihazınızla tam olarak uyumlu olmayabilir. Daha fazla bilgi almak veya sorunlarınızı bildirmek için uygulamanın geliştiricisiyle iletişim kurun.