Pazarlamacılar Y kuşağı kitlesini anlamaya çok dikkat ederken, pazarlama profesyonellerinin hedeflemeye başlayacağı yeni bir nesil var: Z kuşağı. Gartner'a göre Z kuşağı, tahmini 143,2 milyar dolarlık satın alma gücüyle pazarlamacıların dikkatini çekmektedir.
Pazarlamacılar Y kuşağı kitlesini anlamaya çok dikkat ederken, pazarlama profesyonellerinin hedeflemeye başlayacağı yeni bir nesil var: Z kuşağı. Gartner'a göre Z kuşağı, tahmini 143,2 milyar dolarlık satın alma gücüyle pazarlamacıların dikkatini çekmektedir.
Z Kuşağı Kimdir?
- 1995 ve sonrasında doğan,
- Tüm tüketicilerin yaklaşık yüzde 40'ı,
- Sekiz saniyelik dikkat süresine sahip,
- %95 oranında akıllı telefona sahip,
- Özgün olan markalara değer veren,
- Pragmatik olma eğilimleri yüksek kişilerden oluşan bir nesildir.
Dijital Pazarlamada Z Kuşağı
Z kuşağı, dijital ve mobil temelli bir nesildir. Sosyal medya, akıllı telefonlar ve diğer dijital medya platformları aracılığıyla mobil ve dijital bağlantı, Z kuşağının birçoğu için başkalarıyla etkileşim ve bağlılık boyutunu kolaylaştırdı. Yapılan bir araştırma, gençlerin yaklaşık %45'inin "neredeyse sürekli" çevrimiçi olduğunu gösteriyor.
Anlamlı ve Özgün Pazarlama Stratejileri Oluşturun
Anlamlı ve özgün pazarlama stratejileri oluşturmak, yalnızca Z kuşağı için değil diğer müşteri segmentasyonları için de değerlidir. Burada dikkat edilmesi gereken en önemli nokta ‘’sahte olmamaktır’’. Rastgele veri ve e-posta listeleri satın alma, herkese uyan tek bir pazarlama stratejisi geliştirmek ne yazık ki sizi başarıya ulaştırmayacaktır.
Hedef kitleniz nerede bulunuyorsa siz de orada bulunmaya özen gösterin. Sosyal medya platformları, Z kuşağının en çok bulunduğu yerdir. Bu yüzden pazarlama stratejilerinizi kurdularken mutlaka sosyal medyanın gücünden yararlanın.
Mesajınız; Hızlı ve İlgi Çekici Olmalı
Z kuşağının Y kuşağından daha kısa bir dikkat süresine sahip olduğu söylenirken, bu özelliği bağlam içinde anlamak önemlidir. Ancak daha az süresini odaklanmamak ile karıştırmamak gerekir. Z kuşağının son derece pratik zihniyetini göz önünde bulundururken, görünüşte daha kısa bir dikkat süresi, kendilerine hitap etmeyen veya istediklerini veya değer verdiklerini sunmayan deneyimlere ve içeriklere zaman ve enerji harcamaya istekli olmadıkları anlamına gelmektedir. Dikkat çekmek için yarışan bilgi topluluğun içinde Z kuşağını etkilemek için yalnızca 8 saniyeniz olduğunu unutmayın.
Z Kuşağı Müşterilerinizle Sosyal Medyada Etkileşim Kurun
YouTube, Instagram ve Snapchat Z kuşağı arasında en popüler sosyal medya platformları arasında yer almaktadır. Sosyal medyada Z kuşağının neye değer verdiğini anlayıp buna saygı duyduğunuzu gösterin. Markanızın sosyal medyadaki etkin varlığı, Z kuşağının markanızda değer bulması için bir ön şarttır.
E-posta Pazarlaması
Z kuşağı ile sosyal medya aracılığı ile bağ kurmanın öneminden bahsettik. Ancak, iletişim kurabileceğiniz tek kanal sosyal medya değildir. "Neredeyse sürekli çevrimiçi" olan nesil için diğer dijital pazarlama kanallarından yararlanmalısınız. E-posta ile pazarlama hala çalışan dijital pazarlama uygulamalardan biridir. Z kuşağı, e-postalarını günde birkaç kez olmasa da en azından günde bir defa olarak kontrol etmektedir. Etkili pazarlama içeriği oluşturmak için alakalı, ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş içerik (promosyonlar, indirimler, öneriler) sunmanın çok önemli olduğunu atlamamaya özen gösterin.
Marka Güveni Yaratmak ve Katılım Oluşturmak İçin Video İçeriğin Gücünden Yararlanın
Z kuşağı kendisine zaman ayırmak, eğlenmek ve moral bulmak istediğinde video izlemek için Youtube’a girmektedir. Araştırmaya göre, Z kuşağının %85’i Youtube kullandığını söylemektedir. %80’i bunu yeni beceriler edinmek ve yeni bilgiler edinmek için yaptığını açıklamaktadır. Bu sebeple video içeriğinizde eğlence ve pratik konular arasında bir denge kurmaya çalışın.
Harika Deneyimler Tasarlayın
Pratik ve seçici bir grup olarak Z kuşağı, satın almadan önce araştırmalarını yapar. Bu araştırmalar, incelemeleri, yorumları okumak ve şirketiniz hakkında bilgi edinmek ve sosyal ve çevresel konularda nerede durduğunuzu içerir. Tasarlanan deneyim, en az ürün kadar önemlidir. Ürünün kendisinin kullanımı ve işlevinin yanında, onunla birlikte gelen duygu ve deneyimler de bir o kadar önemlidir.
Sonuç olarak, her müşteri segmentinde olduğu gibi, Z kuşağını tanımak da zaman ve çaba gerektirir. Ne söylediklerini ve ne yaptıklarını dinlemeli ve buna dikkat etmelisiniz. Araştırmanızı yapmak ve iş yaklaşımınıza empati uygulamak ve Z Kuşağına özel stratejilerle pazarlama yapmak başarıya ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Önümüzdeki yıllarda en büyük tüketici grubu haline gelmek üzere olan Z kuşağı ile, yalnızca ne yaptıklarını ve nasıl yaptıklarını değil, aynı zamanda neden yaptıklarını da anlamak, ürün ve deneyimlerin doğru dengesini oluşturmanıza ve sunmanıza destek olacaktır.
Kaynak
Pazarlama dünyasının tüm bileşenlerini en ince ayrıntılarıyla işleyen ve sahip olduğu içerikler sayesinde pazarlama ve dijital sektörlerine ilgisi olan herkesi bilgilendirme amacıyla çalışan marketingTR, Türkiye'nin lider dijital ajansı LuckyEye tarafından kurulan bir oluşumdur. 1999'dan beri Türkiye ve Avrupa'da elde edilen deneyimlerin ışığında oluşturulan marketingTR; özellikle dijital pazarlama, dijital deneyim yönetimi ve dijital dönüşüm gibi alanlarda sahip olduğu bilgilendirici ve yenilikçi içerikleriyle takipçilerine günümüz teknolojisinde hız kazanmaları ve adapte olabilmeleri konusunda desteklemektedir.