Sefere çıktığı ilk yılda 2,6 milyon yolcu taşıyarn İZBAN 2011'de 40 milyon, 2012'de 55 milyon, 2013'te 65 milyon, 2014'te 82 milyon ve 2015'te 88 milyon yolcuya hizmet verdi. 2016'nın ilk 9 aylık döneminde ise 68 milyon yolcuya ulaşan İZBAN'ın böylelikle kurulduğu günden bu yana taşıdığı yolcu sayısı 400 milyona yükseldi. Diğer yandan günde ortalama 300 bin yolcu taşıyan İZBAN'ın her gün 1,7 milyon yolculuğun yapıldığı İzmir'deki toplu taşıma pastasındaki payı ise yüzde 20 düzeyine çıktı.