Sana nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesap ve Ödeme
İade alamıyor musun?
İadelerle ilgili yardım için aşağıdan bir seçenek seç.
Haberin olsun, şunları iade edemeyiz:
- Mağazadan satın alınan hediye kartları. Mümkünse onları mağazaya iade etmek en iyisidir.
- Mobil hizmet sağlayıcın veya iTunes gibi bir ortak aracılığıyla yapılan Premium ödemeleri. İade talepleri için onlarla iletişim kurabilirsin (ayrıntıları Planın altında hesap sayfanda bulabilirsin).
İzinsiz veya birden fazla ödeme görürsen buradan yardım al .
Artık Premium istemiyorsan istediğin zaman iptal edebilir ödediğini elinde tutabilirsin. Premium üyeliğin bir sonraki aylık ödeme tarihine kadar devam eder. Bundan sonra hesabın Spotify Free'ye geçer ve ödeme bilgilerin kaldırılır.
Premium'unu hiç kullanmadıysan (veya kullandıysan ancak bunu deneme ürünüyle yaptıysan) hemen Spotify Free'ye geçip geri ödeme alabileceğin bir dönem vardır. Daha fazla bilgi için politikamıza göz at.
Son güncelleme: 07 Nisan, 2020