Dijital medya konusunda bilgili müşteriler, ev için İnternet, telefon ve ödemeli TV satın alırken yeni bir yoldan ilerliyor. Söz konusu müşteriler, kararlarını şekillendirirken dijital medyayı kullanarak, satın alacakları hizmetler hakkında daha uzun ve daha sıkı düşünüyorlar. Mobil dünya, video ve arama motorları yeni markaları keşfetmelerine yardımcı oluyor. Pek çoğu da satın alma sonrası müşteri hizmetleri için İnternet'e başvuruyor. Bu bilgi grafiğinde, Google'ın Millward Brown'la gerçekleştirdiği bir çalışmaya dayanan istatistikleri inceleyin.
None