Motivasyonel görüşme, danışanın ambivalansını (ikilemini) keşfedip, çözümlemesine yardımcı olarak, davranış değişikliği çıkartmak için kullanılan bir yöntemdir. Ambivalansta kişi ikilemdedir yani iki karar arasında kalmıştır ve bu ikilem hali değişim yolunda normal bir süreçtir. Motivasyonel görüşme özellikle değişim için isteksiz veya ambivalan (ikilemde) kişilerde kullanışlıdır. İkilemin çözülmesi ve kişinin değişime yönlenmesine yardım etmek amacıyla kullanılır. "Değişen insanlar motive olan insanlardır."