Mobil uygulamalar mobil sitelerden daha hızlı
Mobil uygulamalar, mobil web taramasından daha hızlı bir alternatif sunuyor. Web’de gezinme, bir kullanıcının bir web tarayıcısı başlatmasını, bir URL girmesini ve sitenin yüklenmesini beklemesini (yeterli alımın sağlandığını) gerektirirken, bilginin çoğunluğunun yalnızca bir mobil uygulamanın başlatılması biraz zaman alır. Uygulamanın kendisi çevrimdışı işlevini mümkün kılar.
Uygulamalar, işletmenizin sürekli hatırlatıcısıdır
Mobil uygulamalar, görünürlüğünüzü artırarak markanızı güçlendirir. Bir uygulama, telefonda telefonun varlığını, telefonun ekranında her zaman göründüğü için bir tarayıcı yer işareti uygulamasından daha fazla bulundurmanızı sağlar. Bu, müşterilerinizle sadakat oluşturmaya yardımcı olur, çünkü işletmeniz her zaman önlerinde.
Uygulamalar müşteri katılımını artırır
Müşteriler, mobil uygulamaları kullanıyor çünkü hızlı bir şekilde onları en çok istedikleri veya ihtiyaç duydukları işletmelere bağlıyorlar. İşletmeler, süreçlerini geliştirmek ve müşterilerin kendileri için sahip oldukları erişilebilirlik düzeyini artırmak için uygulamalar kullanıyor. Bir mobil uygulamanın amacı müşterileriyle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurup etkileşime girerek modern iş için değerli bir araç haline getirmektir.
Uygulamalar maliyetleri düşürür
Uygulamalar, SMS mesajlarının ve kağıt haber bültenlerinin maliyetlerini azaltır. İletişimleri müşterileri güvenli, anında ve doğrudan mesajlaşarak basitleştirirler. Uygulamalar, personel iş yükünü bilgi isteklerine ve telefon çağrılarına göre azaltır.
Bir mobil uygulama geliştirmeden önce nelere dikkat edilmelidir?
- Uygulamanızın ne kadar popüler olacağını belirleme
Uygulamam müşterilere yardımcı olacak ve kullanıcılar bunu kullanmaya devam edecek mi? Bu sorunun tek cevabı araştırma yoluyla bulunabilir. Mevcut müşterilerinizi ve çevrimiçi ziyaretçilerinizi yoklayın ve soruyu sorun. Bu, uygulamanız için bir pazar olup olmadığını daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.
- Uygulamanızın amacını tanımlama
İlk ve en önemli uygulama, değer sağlamak için açık bir amacı olmalıdır. Kendinizi müşterilerinizin ayakkabılarına koyun, uygulamanızdan ne ister ve istersiniz? Uygulamanız, hizmetinizi onlara nasıl geliştirecek? Ne dikkatlerini çekecek?
- Zaman ve kaynak tahsisi
Mobil uygulamalar sadece finansal bir yatırım değil, aynı zamanda zamana da yatırım gerektirir. Teknolojiye dayalı herhangi bir şey gibi, müşterilerinize en iyi hizmeti sunmak ve iç süreçleri geliştirmeye devam etmek için ilgili mobil uygulamaların sürdürülmesi gerekir.
İş gereksinimleriniz
Mobil uygulamalar her iş için uygun değildir, bu nedenle herhangi bir karar vermeden önce işinizin gerçek ihtiyaçlarına odaklanmanız gerekir. Yüksek işlevselliğe sahip bir şeye ihtiyacınız varsa ve müşterilerin giriş yapmasını gerektiren bir web sitesine sahipseniz, daha önce bahsedilen performans avantajlarından dolayı bir mobil uygulama faydalı olacaktır. Uygulamalar, özellikle yüksek müşteri etkileşimi ve etkileşime sahip işletmeler için özellikle yararlıdır.
Mobil uygulamalar için en güzel örneklerden biri okullara özel geliştirilen mobil uygulamalardır. Bunun nedeni, tüm okul-ebeveyne iletişimlerini uygun ve etkili bir şekilde bir araya getirerek, velilerin okul haber bültenleri, duyuruları ve uyarıları dahil olmak üzere, önemli okul bilgilerine doğrudan akıllı telefonlarından erişmelerini sağlamaktır.