Hanımların çeşitli müşteriler ve senaryolar tecrübe ettikçe güven artar. Müşterileri nasıl ele alacağınızı, konuşmanın akıcı olmasını sağlamanın en iyi yollarını, garip sessizlikleri önlemeyi, müşterilerin ruh durumlarını nasıl okuyacaklarını ve çok sosyal çevrede nasıl hareket edileceklerini öğrenirler. Müşterilerin güvensizliklerini nasıl ele alacaklarını ve bunları nasıl kolaylaştıracaklarını ve müşterilerini rahat hissetmelerini ve teşvik etmelerini öğrenirler.