Bir hikaye bölümüne nasıl yorum yapacağınızla ilgili bilgi almak için için lütfen burada verilen gönderiye göz atın: Bir hikaye yorumu gönderme ya da yorumu silme. Aksi bir durum söz konusuysa lütfen aşağıdaki adımları kontrol edin:
- Hesabınızın doğrulandığından emin olun. Sadece doğrulanmış bir hesabınız varsa hikayelere oy verebilirsiniz. Daha fazla bilgi için buraya göz atın: E-postanızı ya da Hesabınızı Doğrulama
- Eğer hesabınız doğrulanmış olmasına rağmen yorum yapamıyorsanız aynı yorumu göndermeye çalışıyor ya da daha önce gönderdiğiniz yorumlara çok benzer yorum gönderiyor olabilirsiniz. Bu durumda lütfen yorumunuzu göndermeden önce kişiselleştirmeyi ya da değişiklikler yapmayı deneyin.
- Eğer yorumunuzu kişiselleştirmenize rağmen yorum yapamıyorsanız lütfen ayrıntılı sorun giderme yöntemleri için aşağıdaki platformlardan birisine tıklayın.
iOS ve Android’de
- Sorunun başka hikayelerde de görünüp görünmediğini görmek için başka bir hikayeye yorum yapmayı deneyin
- Wi-Fi/veri bağlantınızı kapatıp açmayı deneyin ya da başka bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin
- Hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyin; bunu yaparken uygulamayı tamamen kapattığınızdan emin olun
- Uygulamayı kaldırıp tekrardan yüklemeyi deneyin
İnternet Sitesinde
- Sorunun başka hikayelerde de görünüp görünmediğini görmek için başka bir hikayeye yorum yapmayı deneyin
- Kablosuz/kablolu bağlantınızı kapatıp açın ya da başka bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin
- Hesabınızdan çıkış yapmayı, tarayıcınızın önbeleğini/çerezlerini temizlemeyi ve tekrar giriş yapmayı deneyin
- Firefox ya da Google Chrome gibi farklı bir tarayıcıdan hesabınıza ulaşmayı deneyin
Eğer sorun giderme yöntemleri sorunu çözmezse lütfen destek aracılığıyla bir rapor göndermeyi deneyin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Lütfen tam olarak hangi yorumu gönderemediğinizi ve yorum yapamadığınız hikayenin bilgilerini (hikaye adı ve yazarın kullanıcı adı) de raporunuza ekleyin.