Bloomberg’in haberine göre eski TikTok içerik moderatörü, platformun travmatik görüntülerle uğraşırken moderatörlerin ruh sağlığını korumak için önlem almadığını iddia ederek ByteDance’e dava açtı.
TikTok, travmatik videoların neden olduğu zihinsel sağlık sorunları nedeniyle dava edildi
İçerik moderatörü Candie Frazier, yamyamlığı, okul saldırılarını, ölümcül düşmeleri gösteren rahatsız edici ve şiddet içeren videolar izlediğini söyledi.
Davaya göre: “Davacı uyumakta güçlük çekiyor ve uyuduğu zaman korkunç kabuslar görüyor.”
İddialar, TikTok’un öğle yemeği için yalnızca bir saat ve iki 15 dakikalık mola ile 12 saatlik vardiyalarla çalışan moderatörleri olduğunu ortaya çıkardı.
Şikayette şöyle deniyor: “İçeriğin çok büyük olması nedeniyle, içerik moderatörlerinin video başına 25 saniyeden fazla olmamasına ve aynı anda üç ila on videoyu aynı anda görüntülemesine izin veriliyor.”
Diğer tüm sosyal medya platformlarında olduğu gibi TikTok’un da moderatörlere yardımcı olacak kendi yönergeleri bulunuyor. Bu yönergeler, moderatörlerin şiddet içeren içerikle karşılaştıklarında nasıl yanıt vereceklerini anlamalarına yardımcı olmayı amaçlar. Şirketlerin sınırlı moderatörlüğünü dört saate kaydırıp psikolojik destek vermeleri faydalı olacaktır. TikTok’un ise bu yönergelere uymadığı iddia edildi.
Sosyal medyada çok fazla rahatsız edici içerik var. Bu nedenle içerik moderatörleri, insanların travmatik görüntülere maruz kalmamasını sağlamaya çalışıyorlar.