Yandex.Disk programının logları nasıl alınır
Programınızın sürümünü netleştirin:
- Bildirim panosunda program simgesine tıklayın.
- simgesine tıklayın.
- Menüde Yardım seçin.
- Ctrl tuşuna basılı tutarak Hatayı Yandex'e Bildir bağlantısına tıklayarak işaretlenen ZIP arşivini içeren klasörün açılmasını sağlayın.
- Yardım menüsünü açın.
- Ctrl tuşunu basılı tutarak Yardıma göz at’ı tıklayın: seçili ZIP arşivini içeren klasör otomatik olarak açılır.
- Bu arşivi geri bildirim formunun veya destek ekibine gönderilecek e-posta iletisinin ekine koyun.
Program yüklenmezse veya açılmazsa, logları manuel olarak çıkarın:
- Gezgin'i açın ve %LOCALAPPDATA%\Yandex\Yandex.Disk2 adresini kopyalayıp adres satırına yapıştırın. Enter tuşuna basın. Açılan klasörün içeriğini arşivleyin.
- %LOCALAPPDATA%\CrashDumps klasörü için aynı şeyi yapın.
- Gizli dosyaların ve klasörlerin görüntülenmesini ayarlayın.
- Yandex.Disk klasörünü açın: program başlatılmadan da açılacaktır.
- Yandex.Disk klasörünün kökünde
.syncklasörü görüntülenecektir. İçeriğini arşivleyin.
- Bu arşivlerin üçünü de geri bildirim formunun veya Destek Ekibi'ne gönderilecek e-posta iletisinin ekine koyun.
- Gezgin'i açın ve %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Yandex\Yandex.Disk.2 adresini kopyalayıp adres satırına girin.
- Enter tuşuna basın.
- Açılan klasörün içeriğini arşivleyin ve bu arşivi geri bildirim formunun veya destek ekibine gönderilecek e-posta iletisinin ekine koyun.
Dosyaları Disk'e programın özel penceresi üzerinden mi yoksa normal Windows klasöründen mi yüklüyorsunuz?
Büyük ihtimalle bilgisayarınızda Disk 3.1 sürümü kurulu. Netleştirmek için menü çubuğundaögesine tıklayın. Programın sürümü orada gösterilir.
Büyük ihtimalle cihazınızda klasik Disk (Disk 1.4) kurulu.