SIP kanalı, VoIP için kullanılan bir protokol türüdür, ancak ikisi arasındaki ilişki genellikle karıştırılmıştır. Bu makalede, SIP'nin tam olarak ne olduğuna, SIP ana hatlarının ne olduğuna ve işletmeler için ilgili faydaların ve sınırlamaların neler olabileceğine yakından bakacağız.
Göreceğimiz gibi, SIP kanalı, ses ve diğer iletişimler için sağlam, ölçeklenebilir ve güvenli bir protokol sağlar; en iyi VoIP sağlayıcıları bu protokolü kullanmayı seçin.
SİP nedir?
SIP, oturum başlatma protokolü anlamına gelir ve sesli ve görüntülü aramalar dahil olmak üzere internet üzerinden iletişim verilerini göndermek ve almak için popüler bir yöntemdir. VoIP uygulamalarında arama oluşturmak, sürdürmek ve sonlandırmak için kullanılır. Örneğin, internet üzerinden başka bir kullanıcıyı veya hatta normal bir telefon hattını aramanızı sağlayan Skype ve Zoom gibi hizmetler, bunu mümkün kılmak için SIP kullanır.
İletişimi birleştirmenin ve maliyetleri düşürmenin en iyi yolunu arayan işletmeler arasında ortak bir soru, SIP ve VoIP arasındaki farklarla ilgilidir, ancak bu aslında hatalı bir karşılaştırmadır. SIP ve VoIP, karşılaştırılacak iki farklı protokol değildir. Bunun yerine SIP, VoIP sağlayıcılarının aramaları yönetmek için kullandığı birkaç protokolden yalnızca biridir.
Bir "trunk", tanım artık SIP tarafından kullanılanlar gibi sanal bağlantıları içerecek şekilde büyümüş olsa da, telefon hatlarının bir koleksiyonunu ifade eden telefonda teknik bir terimdir.
SIP ana hatları, geleneksel bir genel anahtarlamalı telefon ağındaki (PSTN) makineleri fiziksel olarak bağlayan bakır telin yerini alır, bunun yerine bilgileri İnternet üzerinden dijital olarak gönderir. Başka bir deyişle, SIP ana hatları, şirketlerin hem dahili hem de harici olarak İnternet üzerinden ses ve diğer iletişim bilgilerini göndermeleri için araçlar sağlar.
SIP ana hatları ayrıca metin mesajları, e-postalar ve hatta internet erişimi taşıyabilir ve bu nedenle genellikle birleşik iletişimde (UC) kullanılır.
Merkezileştirilmiş ve merkezi olmayan SIP ana hatları
SIP ana hatlarını dağıtmanın iki temel yolu vardır: merkezileştirilmiş ve merkezi olmayan. Merkezi bir yaklaşımda, tüm çağrılar tek bir merkeze (örneğin bir şirketin genel merkezi) yönlendirilir ve daha sonra gerektiğinde dahili olarak farklı konumlara yönlendirilir. Avantaj, birden fazla konum arasında tek, birleşik bir sisteme sahip olmaktır.
Merkezi olmayan SIP kanalında, her konum veya departman kendi SIP hattına sahiptir ve aramaları bağımsız olarak yönetir. Bu daha maliyetli olmakla birlikte, tek bir SIP hattındaki hizmet kaybı tüm ağı çökertemeyeceğinden daha sağlamdır.
İşletmeniz SIP ana hatlarından nasıl yararlanabilir?
Bir işletme SIP'den çeşitli şekillerde yararlanabilir.
SIP ve genel olarak VoIP, tipik olarak geleneksel telefondan çok daha ucuzdur. Veriler internet üzerinden seyahat ettiğinden, artık arama başına ödeme yapmanız gerekmez (tıpkı e-posta veya anlık mesaj başına ödeme yapmamanız gibi) ve uzun mesafeli aramalar, esasen yerel aramalar gibi ele alındığından çok daha ucuzdur. . Ayrıca internet ve (fiziksel) telefon hatları yerine sadece internet bağlantısı için ödeme yapmanız gerekir.
SIP santralleri ayrıca geleneksel telefon hatlarından daha küçük değerlerde sunulur ve santralleri genellikle 12'li gruplar halinde sunulur. Geçmişte, 14 santrale ihtiyacınız varsa, 24 için ödeme yapmanız gerekirdi. SIP santralleri genellikle daha küçük gruplar halinde satılırdı. paketler, hatta tek tek.
SIP sağlayıcıları, işletmelerin iletişimlerinin çoğunu birleştirmelerini sağlar: e-posta, yazılı mesajlaşma, sesli ve görüntülü sohbet, sesli posta, dijital faks ve daha fazlası, tümü tek bir sistem üzerinden ve tek bir platform veya yazılım paketinden çalışır. Genel olarak, SIP ve diğer UC platformları, hızlı bir yatırım getirisi ile dahili ve harici iletişim için daha basit, daha ucuz bir çözüm sunar.
SIP ana hatları, ses ve diğer iletişimlerin güvenliğini büyük ölçüde artıran TLS gibi diğer internet protokolleri için kullanılanla aynı şifrelemelerle oluşturulabilir. Bu tür bir şifreleme, geleneksel telefon hatları üzerinden mümkün değildir.
SIP ve VoIP, hem doğal hem de teknik afetlere karşı daha dayanıklıdır. Yedeklilik, yedekleme ve geri dönüş sistemleri, çağrıları yeniden yönlendirme ve merkezi olmayan SIP kanalından yararlanma, işletmenizin önemli kesintilerle karşılaşma olasılığını azaltır.
Her SIP hattından sınırsız sayıda kanal (gelen veya giden aramalar) geçebilir; tek sınırlama bant genişliğidir. Sonuç olarak, geleneksel telefon hatlarına kıyasla SIP veya diğer VoIP çözümlerini kullanırken iletişimi ölçeklendirmek çok daha kolay (ve daha ucuz).
Bu aynı zamanda daha fazla çeviklikle sonuçlanır, çünkü bir işletme iletişim ani artışları sırasında ölçeklenebilir ve sonrasında tekrar küçülebilir.
Ses, video ve diğer bilgiler internet üzerinden iletildiği için SIP kanalı, kendi cihazlarını (BYOD) kullanmayı veya evden çalışmayı seçen çalışanlar için daha esnek bir iletişim aracı sağlar. Yarı zamanlı ve tam zamanlı uzaktan çalışanlar, geleneksel telefon hatlarından çok daha kolay yönetilebilir.
SIP kanalı, tek bir konumunuz veya PBX'iniz olsa bile, dünya çapında yerel numaralar sağlamayı kolaylaştırır ve müşterileriniz için 800'den fazla numaradan daha konforlu bir deneyim sağlar. Ayrıca çok daha ucuz bir çözüm.
SIP kanalı ayrıca, daha sorunsuz bir müşteri deneyimi için otomatikleştirilebilen bir süreç olan çağrıları yeniden yönlendirmeyi daha kolay ve hızlı hale getirir.
SIP gövdelerinde ne gibi sınırlamalar var?
Diğer protokollere ve geleneksel telefona kıyasla SIP ana hatlarıyla ilgili bazı sınırlamalar vardır.
Öncelikle tüm iletişimleriniz artık internet tabanlı olduğu için internet bağlantınızda bir sorun olursa telefon hatlarınız da kesilecektir. Aynı şey genel elektrik kesintileri için de geçerlidir. Bununla birlikte, VoIP ve UC sağlayıcıları, aramaları mobil cihazlara veya diğer ofislere yeniden yönlendirmek gibi geleneksel hatlarla daha zor olan birçok çözüm sunar.
İşletmeler ayrıca belirli güvenlik endişelerinin farkında olmalıdır. Daha önce de belirtildiği gibi, SIP hatları geleneksel telefon hatlarının yapamayacağı şekilde şifrelenebilirken, bir bilgisayar korsanı sunucularınıza erişim kazanırsa, iletişiminize de erişebilir.
VoIP ve Hizmet olarak UC (UCaaS) sağlayıcıları genellikle sağlam siber güvenlik çözümleri kullanır ve SIP ana hatlarının diğer çözümlerden daha savunmasız olduğunu söylemek yanlış olur. Genel olarak, bunlar daha güvenli bir çözümdür—sadece güvenlik açıklarının var olduğunu ve dikkate alınması gerektiğini bilin.
Son olarak, mesajlarınız ve aramalarınız artık internet üzerinden geçtiğinden, yeterli bant genişliğine sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekecek ve daha pahalı bir plan seçmeniz gerekebilir (sonunda, yine de gelenekselden daha ucuz olacak olsa da) telefon).
Sonuç
SIP ana hatları, geleneksel telefon hatlarına esnek, ucuz ve güvenilir bir alternatif sağlar ve dahili ve harici iletişimlere yönelik sağlam bir VoIP veya UC yaklaşımının parçası olarak kullanılabilir. SIP kanalı, özellikle uzun mesafeli aramalarda arama başına maliyeti düşürür ve ses, video ve diğer iletişimler için tek bir platform sağlar.
Birkaç sınırlamaya rağmen, SIP kanalı, en iyi VoIP sağlayıcılarının çoğu tarafından kullanılan bir yöntemdir ve bu protokolü kullanmayı seçen işletmelere birçok fayda sağlar.