Merak etmeyin, ürününüzü satın alış tarihinizden itibaren 100 gün içinde değiştirebilirsiniz.
Bir ürünü nasıl değiştirebilirim?
- "Hesabım"a tıklayın, sipariş geçmişinize ulaşmak için giriş yapın, ardından söz konusu sipariş için "değişim yap ya da iade et"e tıklayın.
- Değiştirilecek ya da iade edilecek ürünü/ürünleri seçin, ardından teslimat adresinizi onaylayın (ya da değiştirin) ve doğrulayın.
- İade Talebi sayfasını yazdırın ve paketinize ekleyin. Yazıcınız yoksa, iade formunda bulunan değişim referans numarasını belirtmek için başka bir sayfa kullanın.
- İade edilen ürünler mutlaka yeni durumda, giyilmemiş (denemek hariç) ve orijinal paketlerinde olmalıdırlar. Mayo mutlaka temiz durumda ve koruyucu hijyen bandı ile fiyat etiketleri üzerinde olmalıdır.
- Ürünü/ürünleri iade formunda belirtilen adrese iade edin. Ürünleri taahhütlü posta (kesinlikle tavsiye edilir) veya standart posta (takip edilemediği için tavsiye edilmez) ile gönderebilirsiniz.
- Değişim, iade paketinizin alınmasıyla birlikte işleme konacaktır.
Değişimleri hızlandırmak için:
Değişim sürecini hızlandırmak için aşağıdaki seçenekleri öneriyoruz:
1 - İade ettiğiniz paketin takip numarasını bize bildirin. Yeni siparişinizi iade paketinizi beklemeden size göndereceğiz.
2 - Hemen değişim: Yeni bir sipariş verin ve ödemesini yapın. Sipariş hemen işleme konacaktır. Daha hızlı teslimat için, ekspres teslimatı seçebilirsiniz.
İade edilen ürünlerinizi aldığımızda, tüm nakliye masrafları da dâhil (önceki siparişiniz için ödenenler), harcamalarınız size iade edilecektir.