Mac için Outlook şifremi kabul etmiyor
Mac için Outlook'ta oturum açmaya çalıştığınızda doğru şifreyi girmiş olsanız bile Outlook bunu kabul etmez ve şifrenizi istemeye devam eder. Olası iki çözüm şunlardır:
MacOS şifreniz sıfırlandı
MacOS kullanıcı hesabı parolanız yakın zamanda sıfırlandıysa oturum açma anahtar zincirinizin parolası ile eşleşmeyebilir. Bunu düzeltmek için yeni bir oturum açma anahtar zinciri oluşturmak veya yeni şifrenizle güncellemek üzere Apple'ın bu makalesine bakın.
Mac'iniz yakın zamanda güncellendi
En son macOS güncellemesini yüklediyseniz, Mac için Outlook şifrenizi kabul etmeyebilir, bu da eskiden sorunsuz çalışıyordu. Bunu düzeltmek için bozulmuş Outlook istemci yapılandırma dosyalarını kaldırın.
- Mac için Outlook’u kapatın.
- Uygulamalar klasörünüzde Anahtar Zinciri Erişimi'ni bulun ve açın. Yardımcı Programlar klasöründe olabilir.
- Sol kenar çubuğunda, Keychains (Anahtar Zincirleri) altında oturum aç seçeneğini belirleyin.
- Kategori altında Tüm Öğeler seçeneğini belirleyin.
- Sağ üstte Exchange arayın.
- Tüm sonuçları seçin, sağ tıklayın (veya iki parmakla tıklayın) ve (Tümünü) sil seçeneğini belirleyin.
- Tüm sonuçları sildiğinizden emin olarak Office'i aratarak 5. ve 6. adımları tekrarlayın.
- Tüm sonuçları sildiğinizden emin olarak ADAL için arama yaparak 5. ve 6. adımları tekrarlayın.
- Mac için Outlook’u açın.
- İstenen ekranda şifrenizi girin ve istenirse 2 faktörlü kimlik doğrulamasını tamamlayın.
İlgili adım
- Outlook hala şifrenizi kabul etmiyorsa, yeni bir macOS kullanıcısı oluşturun ve bunun yerine Outlook'u bu profille kullanmayı deneyin.