Önceki yazımızdan, değişim projelerinin başlangıcında oluşan "belirsizlik" ortamının iyi yönetilmesi gerektiğinden bahsetmiştim.
Belirsizlik bilgi eksikliğinden kaynaklanır.
Yalın Üretim sistemine geçiş sürecinde, işletmede bir dizi değişiklik gerçekleşir. Bu değişiklikler, çalışanlarda bir tedirginlik yaratır. Sonuçta ne olacağına dair bilgi eksikliği söz konusudur.
İş nereye varacak?
Çalışanlar nasıl etkilenecek?
İşten çıkarılmalar olacak mı?