Sürüm: 19 Mart 2021
Gizlilik bildirimi
Genel
iLost BV, bulunan öğeler için çevrimiçi arama motorudur. Bulunan bir öğenin çevrimiçi olarak kaydedilebildiği iLost Platformumuz aracılığıyla bulunan bir öğenin iade edilmesini kolaylaştırıyoruz. Hizmetlerimizi sunmak için kişisel verileri Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") anlamında işliyoruz. Mahremiyet hakkını ve kişisel verilerin korunmasını önemli görüyoruz. Bu Gizlilik Politikasında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, haklarınızın neler olduğunu ve bunları nasıl kullanabileceğinizi bildiriyoruz. Aşağıda bu Gizlilik Politikasında büyük harfle yazılan terimler, Genel Hüküm ve Koşullarda tanımlanan anlama sahiptir.
İletişim bilgileri
iLost BV ("iLost", "biz", "bizim" veya "biz") aşağıda açıklandığı gibi Kişisel Verilerin işlenmesi için Veri Denetleyicisidir. iLost, Zutphen'de Coehoornsingel 22, 7201 AB adresinde bulunmaktadır. iLost, Ticaret Odasına 55241506 numarasıyla kayıtlıdır ve KDV numarası 8516.221.12.B01 NL'dir. Bize 0900 - 456 78 65 numaralı telefondan, email@example.com e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesi
Kişisel Verilerinizi aşağıdaki süreçlerden herhangi birinde işleyebiliriz:
- www.ilost.nl ve www.ilost.co dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Web Sitemizin ziyareti ("Web Sitesi" veya "iLost Platformu");
- Hesap oluşturma;
- Bulunan öğe kaydı;
- Bulunan öğe iddia;
- Sahip bildirimi;
- iLost Uyarısı;
- Bir sigorta talep formu oluşturma (sigortacılar için);
- Varlık kaydı ("iSave");
- Kaydedilmiş arama;
- Müşteri Desteği;
Aşağıda bu veri süreçlerini ve amaçlarını daha ayrıntılı olarak açıklayacağız. Kişisel Verileriniz, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlarla uyumlu olmayan amaçlar için ek olarak işlenmeyecektir.
1. Web Sitemizi Ziyaret Edin Web Sitesi
aracılığıyla bizimle ilgili bilgileri bulabilir, bizimle iletişime geçebilir, bir Öğeyi kaybettiğinizi belirtebilir, bir Öğe bulduğunuzu belirtebilir, bir iLost Uyarısı gönderebilir veya eşyalarınızı kaydettirebilirsiniz. Ayrıca bültenlerimize buradan kayıt olabilirsiniz.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, diğer şeylerin yanı sıra IP adresinizi ve tarayıcı kimliğinizi (kullanıcı aracısı) işleriz. Web Sitesini ziyaretinizle ilgili verileri de işliyoruz. Web sitemizde tanımlama bilgileri kullanıyoruz. Web Sitesini ziyaret ettiğinizde sizinle ilgili işlediğimiz Kişisel Veriler hakkında daha fazla bilgiyi Çerez Beyanımızda bulabilirsiniz. Bültenlerimize kayıt olduysanız, haber bültenini kaç kişinin açtığını ve hangi bilgilerin tıklandığını takip edebiliriz. Bültenimizde ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında (promosyon) bilgiler sunuyoruz.
2. Hesap oluşturma
Web Sitesinde bir hesap oluşturduğunuzda, adınız ve e-posta adresiniz gibi Kişisel Bilgileri işleriz. Buna ek olarak, iLost Uyarıları, Hak Talepleri, Öğelerin kaydı ve Web Sitesindeki varlıkların kaydı bu hesaba bağlıdır.
3. Bulunan öğe kaydı
Bir Öğeyi özel Finder olarak kaydettirdiğinizde, kaydı desteklemek için Öğe ile ilgili iletişim bilgilerinizi ve verileri işleriz. Bu, adınızı, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, Öğenin bir açıklamasını, Öğenin bir fotoğrafını, konumu, bulma tarihini ve açık metin alanlarında sağladığınız diğer bilgileri içerir. Özel Finder'ın verileri, gerekirse potansiyel sahip ile paylaşılır (veya tam tersi: özel Finder ile potansiyel sahibin verileri). Bu yalnızca iLost, Öğenin sahibine iade edilmesini sağlamak için gerekli olduğuna inandığında gerçekleşir. İşlenen veriler isim ve e-posta adresidir. Finder ile sahibi arasındaki iletişim genellikle iLost Platformu aracılığıyla gerçekleşir.
4. Bulunan öğeyi talep edin
Bir şeyi kaybettiyseniz ve Öğe iLost Platformunda kayıtlıysa, Öğenin size ait olduğunu belirtebilirsiniz. Daha sonra sözde bir Talep yaparsınız. Daha sonra hak sahibi olduğunuzu kanıtlamalısınız. Sahipliğin doğrulanabilmesi için bir hesap oluşturursunuz ve bu hak talebiyle ilgili güncellemeler hakkında sizinle iletişime geçebiliriz.
Sizin hakkınızda şu bilgileri işliyoruz: hesap bilgileri ve Talep bağlamında sağladığınız bilgiler.
Bulucu tarafından tamamlanan Öğenin açıklaması, Öğenin bir fotoğrafı, konumla ilgili bilgiler ve Bulucunun sağladığı diğer bilgiler dahil olmak üzere kayıp Öğeniz hakkındaki bilgileri de işleriz. Bu, örneğin, doğum tarihiniz, doğum yeriniz, soyadınız, adınız, adresiniz, kart numaranız, adıyla kart ve belge, IMEI numaranız ve / veya telefon numaranız olabilir. Bulucu, Talep ile ilgili bir bildirim alır ve Öğenin gerçekten sizin olup olmadığını doğrular. Bir Eşleşme varsa, Öğeyi geri almak için bir dizi seçenek vardır. Göndermeyi seçerseniz, soyadınızı, adınızı, (teslimat) adresinizi, e-posta adresinizi ve telefon numaranızın yanı sıra banka bilgileriniz dahil finansal verilerinizi işleyeceğiz.
5. Sahip bildirimi
Bazen bir Öğe iLost Platformuna kaydedilir, ancak Finder zaten sahibinin kim olduğuna dair güçlü bir şüpheye sahiptir. Örneğin, adı ve telefon numarası olan bir cüzdan bulunursa. Bu durumlarda iLost, Finder adına bir bildirim gönderebilir. Bir bildirim şu bilgileri içerebilir: ad, e-posta adresi, telefon numarası ve Bulma tarihi ve yeri gibi Öğe hakkındaki bilgiler.
6. iLost Uyarısı
Bir Öğeyi kaybettiyseniz ve Öğe, üç iş günü sonra iLost Platformuna kaydedilmediyse, bir iLost Uyarısı göndermenizi öneririz. İLost Uyarısı, henüz iLost kullanmayan kuruluşlara yöneliktir. İLost Uyarısını sosyal medyada da paylaşabilirsiniz. Bir iLost Uyarısı oluşturursanız, şu Kişisel Verileri işleyebiliriz: hesap ayrıntıları, sigorta şirketi ve kayıp tarihi ve yeri ve Öğenin açıklaması gibi Öğeyle ilgili bilgiler.
7. Bir sigorta talep formu oluşturma (sigortacılar için)
Sigortanız için, hak sahibi olduğunuz Ürünün ayrıntılarını içeren bir talep formu oluşturmak mümkündür. Daha sonra soyadınızı, adınızı, adresinizi, doğum tarihinizi, Ürünün açıklamasını ve Ürünün bir fotoğrafını işleyebiliriz.
8. Varlık kaydı ("iSave")
Kaybolan veya bulunan bir Öğeyi kaydetmeye ek olarak, iLost, Öğeleri hâlâ elinizdeyken kaydetme olanağı da sunar. Buna iSave denir ve esas olarak gelecekteki kayıpları bildirmek için kullanışlıdır. Bu durumda, Öğenin bir açıklamasını, Öğenin bir fotoğrafını ve açık metin alanlarında sağladığınız diğer bilgileri işleriz.
9. Kaydedilmiş arama
Kaydedilmiş bir arama oluşturduğunuzda, kayıtlı aramanızla ilgili olarak bizimle paylaştığınız e-posta adresinizi işleriz. Bu şekilde, aramanızla eşleşen rapor edilen yeni öğeler hakkında sizi bilgilendirebiliriz. Yeni bulunan eşyalardan haberdar olacağınız sürenin dolmasının ardından bilgileriniz otomatik olarak silinecektir.
10. Müşteri Desteği
Bizimle iletişime geçtiğinizde, adınızı, e-posta adresinizi ve / veya telefon numaranızı ve sorunuz veya talebinizle bağlantılı olarak bizimle paylaştığınız diğer bilgileri işleriz. Bu şekilde sorularınızı, taleplerinizi veya şikayetlerinizi ele alabilir ve iletişimi sürdürebiliriz.
İşleme temeli
Kişisel Verileri yalnızca bunun için yasal bir dayanak varsa işleyebiliriz.
Sözleşmenin uygulanması Sizinle bir anlaşmamız olduğu için Kişisel Verileri işleyebiliriz. Bu, bir hizmet sözleşmesi veya sizinle anlaştığımız diğer sözleşmeler olabilir.
Meşru menfaat
Kişisel Verileri işleyebiliriz çünkü bununla meşru menfaatimiz vardır. Bu, sistemlerimizi güvence altına almak veya hizmetlerimizin kalitesini izlemek ve iyileştirmek için gerekli olabilir. Ayrıca, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi (mevcut) müşterilerimizin dikkatine sunma konusunda meşru menfaat sahibiyiz. Kişisel Verileri işlemekle meşru bir menfaatimiz olduğu için işlediğimizde, öncelikle menfaatlerinizi kendi çıkarlarımızla dikkatlice tartacağız.
Yasal yükümlülük
Kişisel Verilerinizi, bize getirilen yasal bir yükümlülükle bağlantılı olarak gerekli olduğu için işleyebiliriz. Bu, (talebiniz üzerine) bilgi sağlama gibi gizlilik yükümlülüklerine uymak için Kişisel Verileri işlediğimiz durumdur. Örneğin, Vergi Daireleri için Kişisel Verileri de işlemeliyiz.
İzin
Yukarıda belirtilen ilkelerin hiçbiri geçerli değilse, Kişisel Verilerinizi işlemeden önce izin isteyeceğiz. Sizden izin istediğimizde, ne istediğimizi açıkça bildiririz. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel Verilerinizi, işlendikleri amaçlar için gerekenden daha uzun süre tutmayız. Saklama süremiz, Kişisel Verilerinizi işleme amacımıza ve diğer yasal saklama yükümlülüklerimiz olup olmadığına bağlıdır. Prensip olarak, Kişisel Verilerinizi en son aktif olduğunuzdan, hesabınızın feshedilmesinden veya iLost ile olan anlaşmanın feshedilmesinden sonra beş yıl süreyle saklarız. Olası sorumluluk taleplerini düzgün bir şekilde ele alabilmemiz için beş yıllık bir süre seçiyoruz. Ayrıca, Vergi Daireleri için mali belgeleri genellikle yedi yıl boyunca saklıyoruz. Bu sürenin sonunda verilerinizi hiçbir Kişisel Veri kalmayacak şekilde imha edeceğiz veya anonim hale getireceğiz. Kişisel Verilerinizi silmemizi talep ettiyseniz, yukarıda belirtilen saklama sürelerini kullanmayacağız. Haklarınız hakkında daha fazla bilgiyi bu Gizlilik Politikasında "Haklarınız" başlığı altında okuyabilirsiniz.
Kişisel verilerinize erişimi olan
kişiler iLost yetkisi altında hareket eden çalışanlara ve diğer kişilere Kişisel Verilerinize erişim sağlayabiliriz. Veritabanımızı yalnızca gerekliyse ve başka türlü olamazsa kullanılabilir hale getiriyoruz. Buna ek olarak, iLost yetkisi altında hareket eden çalışanlar ve diğer kişiler, yasalar tarafından açıklama yapmaları gerekmedikçe, gizlilik yükümlülüğüne sahiptir. Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin uygulanması ve / veya teslimi sırasında üçüncü şahısları görevlendirebiliriz. Bu üçüncü tarafların Kişisel Verilerinizi bizim adımıza işledikleri ölçüde, bunu bir Veri İşleyici olarak yaparlar ve bu durumda bir veri işleme sözleşmesi imzalamış oluruz. Diğer şeylerin yanı sıra, işleyicilerin Kişisel Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alması gerektiğini belirtir. Kişisel Verilerinizi Veri Denetleyicisi olarak hareket eden üçüncü şahıslarla da paylaşabiliriz. Bunlar, Öğeyi bildiren Bulucuları içerebilir. Ayrıca harici ödeme sağlayıcıları ve nakliye şirketleri kullanıyoruz. Bu ve diğer üçüncü şahıslar, Kişisel Verilerinizi işleme şekillerinden genellikle kendileri sorumludur ve sizi bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdürler. Kişisel Verilerinizi yalnızca kanunen gerekli olması halinde denetçiler, vergi makamları ve soruşturma organlarına sağlıyoruz.
Avrupa Ekonomik Alanı ("AEA") dışındaki kişisel veriler
iLost, EEA merkezlidir. Kişisel Verileriniz prensip olarak yalnızca EEA içinde işlenecektir. EEA dışında bulunan hizmet sağlayıcıları veya barındırma taraflarını kullanabiliriz. Bu durumlarda, örneğin Standart Sözleşme Maddelerine dayalı bir devir anlaşması imzalayarak, bu aktarımın GDPR ile uyumlu olmasını sağlamak için önlemler alacağız.
Güvenlik
Kişisel Verileri işlerken, son teknoloji göz önüne alındığında, Kişisel Verilere yetkisiz erişimi ve Kişisel Verilerin değiştirilmesini, ifşa edilmesini veya kaybını önlemek için yeterli olması gereken bir güvenlik düzeyi sağlıyoruz. En azından aşağıdaki güvenlik önlemlerini aldık:
- Rol tabanlı erişim yoluyla mantıksal erişim kontrolü;
- Erişim güvenliği için fiziksel önlemler;
- Erişim güvenliği için organizasyonel önlemler;
- Politikamıza uygunluk konusunda rastgele kontroller;
- Tüm iletişim üstünden ve iLost Platformundan şifrelenmesi;
- İç ağımızın güvenliği.
Üçüncü şahıs web sitelerine bağlantılar Web
sitemiz, üçüncü şahıs web sitelerine köprüler içerebilir. Bu web sitelerinin içeriğinden sorumlu değiliz.
Haklarınız
Kişisel Verileri işlenen herkes, yasalar uyarınca belirli hakları kullanabilir. Bu şekilde, sizinle ilgili işlediğimiz Kişisel Verileri görüntüleyebilirsiniz. Tarafımızdan işlenen Kişisel Veriler yanlışsa, bizden verileri değiştirmemizi isteyebilirsiniz. Ayrıca Kişisel Bilgilerinizi silmemizi de isteyebilirsiniz. Ayrıca Kişisel Verilerinizin kullanımına itiraz edebilir veya bu kullanımın azaltılmasını talep edebilirsiniz. Haklarınızı kullandığınızda, talebinizi bu Gizlilik Politikasının üst kısmında bulunan iletişim adresine gönderebilirsiniz. Hangi Kişisel Verilerin dahil olduğunu açıkça belirtin. Kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi isteyebiliriz.
Şikayetler
Kişisel Verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen bu Gizlilik Politikasının üst kısmındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Birlikte bir çözüm bulamazsak, her zaman Hollanda Veri Koruma Kurumu 'e şikayette bulunabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası değiştirilebilir. Bu nedenle, olası değişiklikler için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak okumanızı tavsiye ederiz. Elbette sizi çok önemli değişikliklerden kendimiz haberdar edeceğiz.