Satış için Oyunlaştırma Eğitimi
Çok sayıda araştırmaya göre, harika bir satış eğitim programına sahip şirketler diğerlerinden daha başarılı olmuştur. İyi eğitimli bir satış departmanı, daha fazla satışınız olduğu anlamına gelir. Bu işinizi büyütecektir. Bu nedenle, şirketinizde sağlam satış eğitimine sahip olmalısınız. Ve oyunlaştırma bunu başarmanın modern çözümü olabilir. Oyunlaştırma, eğitim materyallerini sunmak için oyunların mekaniğini kullanmak anlamına gelir ve bu da onu eğlenceli hale getirir. Bu yazıda oyunlaştırma ve satış eğitimindeki faydalarını okuyacaksınız.
Oyunlaştırma Nedir?
Oyunlaştırma, oyunlara benzer başarılar için ödüller verme uygulamasıdır. Küresel işgücünün çoğu, video oyunları oynayarak büyümüş insanları içerir ve video oyunları eğlencelidir. Bu nedenle, bir oyun gibi görünen antrenman seansları oluşturmak antrenmanı eğlenceli hale getirecektir. Katılımı artıracak ve sonuç olarak bilginin kalıcılığını artıracaktır.
Satış için Oyunlaştırma Eğitimi
Burada, oyunlaştırmayı satış eğitimi için kullanmanın bazı yollarını okuyabilirsiniz:
1. Ödülleri Kullanın
Satış görevlilerinizi bir beceri sergilediklerinde rozetler ve puanlarla ödüllendirin; bunlar onları motive edecek ve şirketin zaman ve çabalarının farkında olduğunu bileceklerdir. Örneğin, çalışanlar ilk satışlarını kapattıklarında onlara bir “başlatıldı” rozeti verin.
2. Derhal Geribildirim Verin
Motivasyon ve gelişim için geri bildirim gereklidir. Oyunlarda, performans özetinizi her zaman kontrol edebilirsiniz. Satış eğitiminizde de benzer bir sistem uygulayabilirsiniz. Her görevi tamamladıktan sonra, çalışanlara işleriyle ilgili neyi beğendiğinizi söyleyin. Ek olarak, onlara neleri geliştirmeleri gerektiğini de söyleyebilirsiniz.
3. Simülasyonlar Oluşturun
Çoğu video oyununun bir hikayesi vardır; karakter olduğunuzu hissettiriyorlar. Sanki onların dünyasındasın. Benzer şekilde aynı tekniği satış eğitimi için de kullanabilirsiniz. Örneğin, çalışanlarınıza sahte profiller verebilir ve onlara satışı nasıl kapatabileceklerini sorabilirsiniz. Ancak, onlara ayrıntılı bir arka plan verdiğinizden emin olun.
4. Isırık Boyutunda Öğrenme Materyalleri
Hiçbir oyunun çok uzun bir amacı yoktur. Oyun geliştiricileri, kısa ve zorlu seviyelerin etkileşimi artıracağını biliyor. Benzer şekilde, sonunda ödüller ve sertifikalarla içeriğinizi küçültün.
5. Rekabet Duygusu
Başkalarıyla rekabet ettiğinizi bilmek sizi heyecanlandırır. Bu yüzden bir lider panosuna sahip olmak daha iyi olurdu. Bu şekilde, çalışanlarınız diğerlerine göre ilerlemelerini takip edebilir. Bu yöntem, yöneticilerin bir iş için doğru kişiyi seçmelerine de yardımcı olabilir.
Oyunlaştırmanın Faydaları
Artık satış eğitiminizi nasıl oyunlaştıracağınızı biliyorsunuz. Satış eğitiminde oyunlaştırmanın faydalarını anlamak için okumaya devam edin.
1. Geliştirilmiş İşbirliği
Oyunlaştırma, çalışanlar arasındaki işbirliğini geliştirecek. Verimliliği artırmak için sağlıklı bir çalışma ortamı için işbirliği gereklidir. Oyunlaştırma bunu çalışanlar arasında bir rekabet duygusu sağlayarak başarır. Çalışanlar birbirleriyle rekabet ettiğinde, en iyi performans gösterenler olabilir ve en düşük performans gösterenler gelişmek için ilham alabilir. Bu, en iyi performans gösterenlerden öneri ve yardım istemelerini sağlar.
2. Nişan
Çalışanların en üst düzeyde performans göstermeleri için işyeri katılımı gereklidir. Gallup’un Amerikan işyeri raporuna göre, çalışanların %70’i işteyken kendilerini kopuk hissettiklerini söylüyor. Oyunlaştırma bir rekabet duygusu yaratırken, heyecan yaratır ve bu da kötü bir satış gününü ilham verici hale getirebilir.
3. CRM Öğrenme
Oyunlaştırma, yeni çalışanların karmaşık bir CRM’ye uyum sağlamalarının eğlenceli bir yoludur. CRM’ye uyum sağlamak ve onu verimli kullanmak, en iyi satış elemanı olmanın anahtarıdır. Oyunlaştırmayı CRM’in kendisine entegre edebilirsiniz; CRM araçlarını kullanmak için tüm puanlarınızı görebileceğiniz bir sekme olabilir. Skor tablosunda görünmek istiyorsanız, artık CRM’yi kullanmamak için hiçbir mazeretiniz olmayacak, çünkü ancak o zaman başarılarınızı gösterebileceksiniz.
4. Eğlenceli
Oyunlaştırmanın en önemli yanı işi eğlenceli hale getirmesidir. İnsanlar oyun oynarken olduğu gibi oyunlaştırmaya biraz takıntılı bile olabilirler.
SSS
- oyunlaştırma nedir?
Oyunlaştırma, oyun öğelerini bir çalışma ortamında daha eğlenceli hale getirmek için kullanmak anlamına gelir. Örneğin, evinizi temizlemek eğlenceli olmayabilir. Ancak her odayı temizledikten sonra kendinize bir atıştırmalık verirseniz bunu eğlenceli hale getirebilirsiniz.
- Öğrenmek için oyunlaştırmayı kullanabilir misiniz?
Evet, oyunlaştırmayı öğrenmek için kullanabilirsiniz. Aynı prensibi kullanır: görevleri tamamladıktan sonra bir ödül verin. Eğitim bağlamında, bu görev öğrenme modüllerini kapsamak olacaktır.
- Oyun temelli öğrenme, oyunlaştırmadan farklı mıdır?
Evet, oyun tabanlı öğrenme ve oyunlaştırma iki farklı şeydir. Oyun temelli öğrenmede, kazanmak için belirli becerilere ihtiyaç duyduğunuz bir oyun oynarsınız. Yani oyunu kazanırsanız, becerileri öğrenmeye çalışmadan edinmiş olursunuz. Ancak oyunlaştırmada becerilerin öğrenilmesi oyunun kendisidir. Bu, becerileri aktif olarak öğrenmeye çalıştığınız anlamına gelir.
- Oyunlaştırma işe yarıyor mu?
Evet, araştırmalar, özellikle video oyunları oynayarak büyüdüyseniz, oyunlaştırmanın işe yarayabileceğini göstermiştir. Bunun nedeni, görevlerle güçlü bir duygusal bağlantı oluşturmasıdır. Ek olarak, oyunlaştırmayı kullanarak başarılarınızı görselleştirebilirsiniz.
- Geleneksel öğrenme oyunlaştırmadan nasıl daha az etkilidir?
Çoğu öğrenci ödülleri ve tanınmayı sever; oyunlaştırma onlara bunu sağlayacaktır. Geleneksel öğrenme, ödülleri ve takdiri bütünleştirmez. Öğretmene bağlıdırlar. Aşağıda oyunlaştırmanın bazı özellikleri verilmiştir:
- Öğrenci katılımını artırma
- Başarı hissi sağlamak
- Davranışı değiştirmeye yardımcı olmak
- Sağlıklı rekabet duygusu
Kaynak : https://elearningindustry.com/how-to-use-gamification-to-improve-sales-training