Kullandığınız hoparlör veya ses aygıtı düzgün çalışmıyor. Ses aygıtının doğru takıldığından emin olun ve aygıtın ses düzeyi ayarlarını da denetleyin. Aygıtta fiziksel bir hasar varsa veya bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra da sorun devam ediyorsa, başka bir aygıt kullanmayı deneyin. Bunun yanı sıra, kullandığınız aygıtın Microsoft Lync 2010 iletişim yazılımı için iyileştirildiğinden de emin olun. İyileştirilmiş aygıtların listesi için bkz. Microsoft Lync için Uygun Bulunan Telefonlar ve Aygıtlar.
Başka bir arama yapmadan veya almadan önce, aşağıda gösterildiği gibi bir test araması yaparak hoparlörünüzün veya ses aygıtınızın çalışıp çalışmadığını ve ses kalitesini denetleyin:
-
Lync ana penceresinin sol alt köşesinde, ses aygıtı menüsünü tıklatın ve sonra da Arama Kalitesini Denetle'yi tıklatarak bir test araması yapın ve seçili aygıt kullanıldığında sesinizin nasıl geldiğini dinleyin.
Sorunun çözülmesini beklerken, arama iletmeyi veya aynı anda çaldırmayı etkinleştirerek gelen aramaların başka bir telefona yönlendirilmesini, böylece yanıtsız kalmamasını sağlayın. Arama iletmeyi ve aynı anda çaldırmayı ayarlamaya yönelik adımlar için bkz. Arama iletme ve aynı anda çaldırma. Sorun devam ederse, aramayı bir sabit hatta aktarın. Aramayı aktarmak için, Lync konuşma penceresinde Aktar düğmesini tıklatın ve aşağıdakilerden birini yapın:
-
Diğer numaralarınızdan birini (örneğin cep telefonunuzu) tıklatın.
-
Başka Bir Kişi veya Numara'yı tıklatın, görüntülenen iletişim kutusunda aramanın aktarılmasını istediğiniz telefon numarasını yazın ve Tamam'ı tıklatın.