Virüsten Koruma Sözü, bir Norton uzmanı tarafından sağlanan bir virüs kaldırma hizmeti içerir ve şartları sağlayan, otomatik olarak yenilenen aboneliğe dahildir. Şartları sağlayan aboneliklerin içerdikleri:
- en son planlar: Norton 360 ve Norton 360 LifeLock planlarının yanı sıra Norton AntiVirus Plus;
- bazı diğer planlar: Norton Security planları, Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus (Orijinal), Norton 360 (Orijinal) ve Norton 360 Çoklu Cihaz (Orijinal).
Bir Norton uzmanı virüsü cihazınızdan kaldıramıyorsa para iadesi hakkına sahip olabilirsiniz.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar geçerlidir:
- Şartları sağlayan otomatik olarak yenilenen bir aboneliğe sahip olmanız gerekir;
- Para iadeniz , şartları sağlayan aboneliğinizin geçerli dönemi için ödenen gerçek fiyatı esas alacaktır. Bir paketiniz (NortonLifeLock 'un farklı bir teklifi veya bir üçüncü taraf teklifi ile satın alınmış, şartları sağlayan bir NortonLifeLock aboneliği ) varsa iade edilecek tutar , yalnızca geçerli Norton aboneliğinizin geçerli dönemi için toplam paket fiyatını aşmayacak şekilde Üretici Tarafından Önerilen Perakende Fiyatı ile sınırlı olacaktır.Paketleme ve kargo ücretleri ile vergilerin iade edilebildiği belirli eyalet ve ülkeler dışında, herhangi bir para iadesi yapılırken önceki indirimler veya para iadeleri ile paketleme ücreti, kargo ücretleri ve vergiler düşülür;
- Norton Core Security Plus:
- Norton Core'u satın alırken Norton Core Security Plus'a bir yıllık ücretsiz aboneliğin bir parçası olarak Virüsten Koruma Sözü eklenmişse para iadesi yapılmaz;
- Şartları sağlayan bir abonelik satın aldıysanız ve aboneliğin geçerli dönemi, yeni sürüme geçirme teklifinin bir parçası olarak ücretsiz Norton Core Security Plus abonelik dönemine eklendiyse para iadesi, orijinal şartları sağlayan aboneliğin son dönemi için ödenen gerçek fiyatı temel alır.
- Virüsten Koruma Sözü ve para iadesi talepleri yalnızca PC'leri, Mac, Android ve/veya iOS cihazlarını kapsar ve televizyonlar, kameralar, termostatlar, buzdolapları ve bebek monitörleri gibi IoT (Nesnelerin İnterneti) cihazlarını kapsamaz.
- Şartları sağlayan abonelik üçüncü taraftan satın alındıysa satın alındığına dair kanıt sunmanız gerekebilir ;
- NortonLifeLock bundan sorumlu değildir ve para iadesi virüslerden kaynaklanan hiçbir zarar için GEÇERLİ DEĞİLDİR;
- Virüs temizleme hizmetinin gerçekleştirileceği ülkenin geçerli yasaları veya düzenlemeleri Virüsten Koruma Sözünün kullanılabilirliğini ya da kapsamını kısıtlayabilir veya değiştirebilir.