merhaba, ISO 9001 2015 e geçiş için madde 4. kuruluşun içeriği ile ilgili olarak paydaş analizi ve paydaş beklentisi formu oluşturuyorum. Paydaşları tanımladım. ancak paydaşların beklentileri ile ilgili tanımlamalarda yardıma ihtiyacım var örneğin rakip firmaların ve meslek odalarının paydaş olarak beklentileri neler olabilir? fikirlerinizi paylaşırsanız sevinirim. teşekkür ederim ve iyi çalışmalar dilerim.