80A4000B hatası, Xbox One'daki bir fatura veya bağlantı sorunu nedeniyle oluşur
Xbox One konsolunuz ile Xbox Live hesabınızda oturum açmayı denediğinizde aşağıdaki hata iletisini görüyorsunuz:
Oturumunuzu açamadık. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin veya
account.live.com adresinde oturum açarak hesabınızı denetleyin.
80A4000B
Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:
- Microsoft hesabınızın fatura bilgilerinin güncelleştirilmesi gerekiyor.
- Bu, bir ağ bağlantısı sorunudur.
Çözümler
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:
1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin
Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:
2. Çözüm: Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini doğrulama
- Microsoft hesabınızda oturum açın.
Parolanızı mı unuttunuz? Parolanızı sıfırlayın.
- Güvenlik ve gizlilik’i seçin.
- Ek güvenlik ayarları'nı seçin.
- Güvenlik bilgilerinizi doğrulayın. E-posta adresinizin, alternatif e-posta adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun.
- Ödeme ve faturalama'yı ve ardından Fatura bilgileri'ni seçin.
- Microsoft hesabınızın fatura bilgilerini doğrulayın. Örneğin, Microsoft hesabınızın fatura adresinin kredi kartı şirketi tarafından kullanılan fatura adresi ile aynı olduğunu doğrulayın. Ayrıca, Microsoft hesabınızın ödeme ayrıntılarının, büyük harfler de dahil olmak üzere, kredi kartı şirketi tarafından kullanılan bilgilerle eşleştiğinden emin olun.
- Hatalar varsa Profili düzenle'yi seçip fatura bilgilerinizi güncelleştirme yönergelerini izleyin.
- Microsoft hesabınızdaki oturumu kapatın.
- Xbox One konsolunuz ile Xbox Live’da oturum açın.
3. Çözüm: Xbox Live profilinizi kaldırın ve kurtarın
Xbox Live'dan profilinizin yeni bir sürümünü indirmek için şu adımları izleyin:
- Xbox Live profilinizi konsoldan kaldırma:
- Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın.
- Ayarlar'ı seçin.
- Tüm Ayarlar’ı seçin.
- Hesap’ı seçin.
- Hesapları kaldır’ı seçin.
- Kaldırmak istediğiniz hesabı seçin.
- Onaylamak için Kaldır’ı seçin.
- Konsolda donanım sıfırlaması gerçekleştirin. Bunun için konsol kapanıp yeniden başlatılana kadar Xbox düğmesini basılı tutun.
- Profilinizi konsola kurtarma:
- Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın.
- Oturum aç’ı seçin.
- Yeni ekle’yi seçin.
- Microsoft hesabınızın e-posta adresini ve parolasını girip Enter tuşuna basın.
- Microsoft hesabınızın parolasını girip Enter tuşuna basın.
- Hesabınız için belirlediğiniz gizlilik ayarlarını doğrulayın. Bu ayarlar, oturum açtığınız tüm Xbox One konsolları için geçerlidir. İleri’yi seçin.
- Oturum açma ve güvenlik tercihleri ekranında Çabuk ol, sihir yap, Ben olup olmadığımı denetle veya Kilitle öğelerinden birini seçin.
- Çabuk ol, sihir yap veya Ben olup olmadığımı denetle'yi seçerseniz ve Kinect algılayıcınız varsa Kinect sizden ekranda gördüklerinizi doğrulamanızı ister. Doğrulamak için Bu benim'i seçin.
- Profilinizle ilişkilendirilen oyuncu resmi size anımsatılır. İleri’yi seçin.
- Bu konsolu kullanan diğer kullanıcılarla aranızda farklılık yaratmak için Bir renk seçin ekranında Giriş ekranınızın rengini seçin. İleri’yi seçin.
- Xbox Live Gold veya Xbox Game Pass Ultimate aboneliğiniz yoksa abone olmak için seçenekler görürsünüz. Xbox Live Gold veya Xbox Game Pass Ultimate aboneliği istemiyorsanız Hayır, teşekkürler'i seçin.
- Profiliniz artık konsola indirilir.
4. Çözüm: Konsolunuzu yeniden başlatıp ağ bağlantınızı test etme
Kapatıp açmak için şu adımları izleyin:
- Yönlendirici, modem veya ağ geçidinin arkasındaki güç kablosunu 5 dakikalığına çıkarın. Hem yönlendiriciniz hem de modeminiz varsa her iki cihazın da kablolarını çıkarın.
- Xbox One konsolunuzun önündeki Xbox düğmesini 10 saniye basılı tutarak Xbox One konsolunuzu kapatın.
- 5 dakika bekleyin ve ardından modemin veya ağ geçidinin fişini tekrar prize takarak tüm ışıkların normal duruma dönmesini bekleyin.
- Yönlendirici kullanıyorsanız yönlendiricinin fişini prize takın ve tüm ışıkların normal duruma dönmesini bekleyin.
- Konsolunuzdaki Xbox düğmesine veya oyun kumandanızın üzerindeki Xbox düğmesine basarak konsolunuzu yeniden açın.
Not Konsol yeniden başladığında yeşil ön yükleme animasyonunu görmezseniz bu adımları tekrar edin. Konsol tamamen kapanana kadar güç düğmesini basılı tuttuğunuzdan emin olun.
Daha sonra Xbox Live bağlantınızı test edin:
- Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın.
- Ayarlar'ı seçin.
- Tüm Ayarlar’ı seçin.
- Ağ’ı seçin.
- Ağ ayarları'nı ve ardından Ağ bağlantısını test et'i seçin.
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Desteği ile iletişime geçin.
Bu sorununuzu çözdü mü?
Geri bildiriminiz için teşekkürler


Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!


Bu konu için geri bildirim sağlayın


Destek kaynakları
Bize Ulaşın
Şu anda okuduğunuz "80A4000B hatası, Xbox One'daki bir fatura veya bağlantı sorunu nedeniyle oluşur" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?