Sağlık turizmi, insanların sağlık hizmetlerini yabancı bir ülkede aramaları ve bu
hizmetleri almaları olarak tanımlanabilir. Bu hizmetler, genellikle daha uygun fiyatlar
ve daha iyi hizmet kalitesi nedeniyle yurt dışında aranır.
Sağlık turizmi, teknolojinin de kullanımını gerektirir. Örneğin, hastaların yurt dışında sağlık hizmeti almalarını
kolaylaştırmak için, online randevu sistemleri kullanılabilir. Ayrıca, yurt dışında sağlık
hizmeti alacak olan hastaların dosyalarının elektronik ortamda tutulması ve bu
dosyalara ulaşılması da teknolojinin kullanımını gerektirir. Bu sayede, hastalar yurt
dışında sağlık hizmeti alırken, dosyalarına ulaşılması ve gerektiğinde bilgi
paylaşılması kolaylaşmış olur.
●Sağlık turizmi işletmeleri, teknolojik çözümleri inceleyerek ihtiyaçlarını belirler.
●İşletmeler, uygun teknolojik çözümleri seçer ve satın alır.
●Teknolojik çözümler, işletme içinde kurulur ve çalıştırılır.
●İşletmeler, teknolojik çözümlerin işletme verimliliğini ve müşteri
memnuniyetini artırıcı etkisini değerlendirir.
●İşletmeler, teknolojik çözümleri sürekli olarak günceller ve iyileştirir.
Sağlık turizmi işletmeleri, teknolojiyi farklı amaçlar için kullanabilir. Örneğin, müşteri
ilişkilerini yönetmek için CRM (müşteri ilişki yönetimi) yazılımları kullanabilirler.
Ayrıca, işletme verimliliğini artırmak için otomasyon yazılımları ve çalışan verimliliğini
artırmak için proje yönetim yazılımları kullanabilirler. Sağlık turizmi işletmeleri ayrıca,
müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri hizmetleri için teknolojik çözümler
kullanabilirler.