Bir hata yaptığınızda özür diliyor musunuz? Ya da nasıl özür dilemeniz gerektiğini biliyor musunuz?
Hepimiz zaman zaman hatalar yaparız. Önemli olan hatamızı anlamak ve karşımızdaki kişinin gönlünü almaktır. Ama dilediğimiz özrün kabul edilmesi için yapmamız gereken birkaç şey var.
Sizin için hatırladığımız eğitimimizde özür dilerken dikkat etmeniz gerekenlerden söz edeceğiz.
Hazırsanız arkanıza yaslanıp videoyu başlatabilirsiniz.