Apple'ın sesli komut destek sistemi Siri'nin cinsel ilişki ya da gizli konuşmalar gibi kaydettiği ortam seslerine şirketin alt yüklenicilerinin erişebildiğinin ortaya çıkmasının ardından teknoloji devi, kalite kontrol amaçlı kullanılan ve "grading" olarak bilinen yöntemi durdurduğunu açıkladı.
Şirketten yapılan açıklamada kullanıcılara müthiş bir Siri tecrübesi sunarken özel hayatın gizliliğine de dikkat etme konusunda kararlı oldukları vurgulandı. Açıklamada "derinlemesine bir inceleme yaparken grading uygulamasını küresel olarak askıya alıyoruz. İlaveten, bir sonraki güncellemede kullanıcılar grading programına katılıp katılmamayı tercih edebilecek" denidi.
İlk defa Guardian gazetesi tarafından yayınlanan habere göre Apple'ın hizmet alımı yoluyla görevlendirdiği alt yükleniciler kalite kontrol süreçlerinin bir parçası olarak kullanıcıların gizli sağlık bilgileri, uyuşturucu pazarlıklarını ve cinsel ilişki seslerini duyabiliyordu.
Haberde Siri sesli yardım sisteminin aktive edildikten sonra kaydettiği sesleri anlamlandıramadığı zaman hizmet kalitesini artırma amacıyla sorunun nereden kaynaklandığı, aktivasyonun bilinçli mi yoksa kazara mı olduğunu anlamak için insan operatörlere yönlendirildiği vurgulandı.
Apple ise Siri kayıtlarının yüzde birden daha az gibi çok küçük bir kısmının insan çalışanlar tarafından dinlendiğini ve bunların da genellikle birkaç saniye uzunluğunda olduğunu açıklamıştı.
Grading yöntemi Google ve Amazon gibi sesli komut destek sistemi sunan diğer teknoloji firmaları tarafından da yaygın olarak kullanılan bir sistem.