E-posta Pazarlama YG'si: E-posta Pazarlamasının Gerçek YG'si nedir?Yayınlanan: 2020-12-04
E-posta Pazarlamasının gerçek YG'si nedir?
Modern pazarlamacıların kullanabileceği tüm farklı dijital pazarlama kanalları varken, sormak doğru olur, e-posta pazarlama hala dijital pazarlama stratejinizin değerli bir parçası mı?
Evet, evet, binlerce kez, evet!
Başka ne kadar yenilikçi dijital pazarlama taktiği ortaya çıkarsa çıksın, e-posta pazarlama, hedef kitlenize ulaşmanın ve onlarla etkileşim kurmanın en iyi yollarından biri olmaya devam ediyor. E-posta pazarlamasının gücü, her büyüklükteki işletmeye cazip bir yatırım getirisi sağlama becerisinde yatmaktadır. Aslında, bir eMarketer çalışmasına göre, medyan e-posta pazarlama ROI'si % 122'dir. Bu, diğer dijital pazarlama kanallarından dört kat daha yüksek.
Bunun gerçek olamayacak kadar iyi olduğunu düşünüyorsanız, yalnız değilsiniz. Bu inanılmaz derecede yüksek yatırım getirisi yüzdesini ayırmanın en iyi yolu, işinizin farklı yönleri söz konusu olduğunda e-posta pazarlama yatırım getirisinin gerçek değerine bir göz atmaktır . Baş Pazarlamacıya göre, pazarlama dönüşüm hunilerinin ROI'sini ve onu etkileyen faktörleri gerçekten anlayan dijital pazarlamacıların yüzdesinin yalnızca% 30'dan az olduğunu bilmek sizi şaşırtacak. Bu nedenle, aşağıda, e-posta pazarlamasının işletmenize yatırım getirisi sunduğu farklı yolları ve e-posta kampanyalarınız boyunca yatırım getirisini nasıl ölçebileceğinizi açıklayacağız.
E-posta Pazarlama Yatırım Getirisi # 1: Şirket Gelirini Artırın
Dijital pazarlama araç kutunuzda pek çok farklı araç olmasına rağmen, e-posta pazarlaması birçok işletme için en büyük gelir kaynağı olmaya devam ediyor. Ayrıca, e-posta pazarlama ROI'sinden elde edilen gelir yıldan yıla artmaya devam ediyor. Bu, tüketicilerin her yıl e-posta pazarlaması yoluyla markalarla etkileşim kurmaya devam ettiğini gösteriyor.
Bunun birkaç farklı nedeni var. ABD'deki e-posta kullanıcılarının sayısı her yıl artmaya devam ediyor. 2020 yılına kadar, e-posta kullanıcılarının sayısının yaklaşık 259 milyona çıkacağı tahmin edilmektedir. Giderek daha fazla kişi bir e-posta adresine kaydolup bunu düzenli olarak kullandıkça, en sevdikleri markalar ile iletişim halinde kalmak için bu iletişim kanalını da kullanmaya başlarlar. Nitekim Campaign Monitor tarafından yapılan bir araştırmada kullanıcıların% 50'den fazlası takip ettikleri markalardan e-posta yoluyla güncelleme almayı tercih ediyor.
Gelir artışı söz konusu olduğunda, yeni e-posta kullanıcılarının sayısı, yüksek e-posta pazarlama yatırım getirisine katkıda bulunan tek faktör değildir. Bu dijital pazarlama taktiğinin genel satın alınabilirliği, aynı zamanda emeğinin meyvelerinden keyif alırken büyümek, ulaşmak ve hedef kitlelerinin ilgisini çekmek isteyen markalar için onu çekici bir seçenek haline getiriyor.
Neil Patel'in bu görüntüsünün gösterdiği gibi, e-posta pazarlamasından elde edilen genel yatırım getirisi önemli.
Constant Contact, şirketinizin e-posta pazarlaması yoluyla kazanmaya devam edebileceği gelir miktarı söz konusu olduğunda, bir şirketin e-posta pazarlamasına harcadığı her 1 ABD doları için ortalama 38 ABD doları gelir elde etmeyi bekleyebileceğini bildiriyor. EMarketer tarafından yapılan bir anket, e-posta pazarlamanın ankete katılan bu şirketlerden toplam gelirlerin% 25'ini oluşturduğunu ortaya koyuyor. Mükemmel gelir artışı potansiyeli ile birleşen uygun fiyat, e-posta pazarlamayı sınırlı pazarlama bütçelerine sahip küçük işletmeler için en iyi dijital pazarlama taktiklerinden biri haline getirir.
Doğru atıfla, şirketiniz, e-posta pazarlama kampanyalarınız aracılığıyla, tüketiciyi nihayet bir satın alma işlemi yapmaya ikna eden e-postaya kadar ne kadar gelir elde edildiğini belirleyebilmelidir. E-posta içeriğine tıkladıktan sonra tüketiciler tarafından yapılan satın alma işlemlerini izlemek ve ölçmek için e-posta analitiğini kullanarak, geliri belirlemek için bu satın alma işlemlerinin toplamını toplayabilirsiniz.
İlgili: Dönüşümleri İyileştirmek İçin Ölçülecek En İyi 10 Web Sitesi Metriği
Her bir e-postanın tam gelirini doğrudan izleyemiyorsanız, e-posta geliri söz konusu olduğunda ortalama yatırım getirisini yine de hesaplayabilirsiniz. E-posta yoluyla yaptığınız dönüşümlerin sayısını ortalama bir siparişin değeriyle çarpın. Bu, kesin rakamlar mevcut olmasa bile e-posta pazarlamanız yoluyla ne kadar gelir elde ettiğiniz konusunda size daha iyi bir fikir vermenize yardımcı olur.
E-posta Pazarlama YG'si # 2: İyileştirilmiş Satış Dönüşümleri
Gelir, işletme sahiplerinin endişelenmesi gereken, e-posta pazarlama yatırım getirisinin tek önemli parçası değildir. E-posta ile pazarlama, işletmelerin satış ve dönüşüm sayısını artırmasına yardımcı olmak için de başarılı bir taktiktir. Bunun nedeni, e-posta pazarlamasının potansiyel müşterileri beslemeye ve onları pazarlama hunisinde satın almaya yaklaştırmaya yardımcı olmasıdır.
Örneğin, bir tüketicinin web sitenizi birkaç kez ziyaret ettiğini ancak henüz bir satın alma işlemi gerçekleştirmediğini varsayalım. Bunun için birçok nedeni vardır. Belki ziyaretçinin daha fazla bilgiye ihtiyacı vardır veya diğer seçenekleri değerlendirmek için biraz zamana ihtiyaçları vardır. Belki de sonunda bir satın alma işlemi yapmak için biraz motivasyona ihtiyaçları vardır. E-posta pazarlamacılığı ile, bir satın alma kararı vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri ve teşviki sağlarken, bu ilgili tüketicilerle iletişim halinde kalabilirsiniz.
Bu grafiğin gösterdiği gibi, e-posta içeriğine bir kupon dahil edilirse e-posta ile pazarlama daha da fazla dönüşüm sağlayabilir.
E-posta potansiyel müşteri beslemesinin yatırım getirisini belirlemek için ölçebileceğiniz bir dizi farklı ölçüm vardır. Sonunda, hedeflerinizin ne olduğuna ve lider yetiştirme çabalarınızın başarısını nasıl ölçtüğünüze bağlı olacaktır. Örneğin, tek endişeniz gelir mi? Ya da e-postalarınızın tüketicileri huniden geçirmeye ne kadar hızlı yardımcı olduğunu izlemekle ilgileniyor musunuz?
E-postanızı besleyen YG'nizi belirlemeye çalışırken bakabileceğiniz birkaç farklı ölçüm aşağıda verilmiştir:
- Katılım - Etkileşimi ölçerek, şirketinizin müşterilerle ne kadar iyi etkileşim kurduğunu görebilirsiniz. Etkileşimi doğru bir şekilde ölçmek için, şu ölçümleri göz önünde bulundurmanız gerekir: açık oranları, tıklama oranları, abonelikten çıkmalar ve dönüşümler.
- Lead Acceleration - Beslenen e-postanızın farkındalık aşamasından değerlendirmeye ve değerlendirmeden karar aşamasına geçmesinin ne kadar sürdüğünü ölçmek, e-posta pazarlama yatırım getirinizi belirlemenin başka bir yoludur. E-postayı besleyen kampanyanızın başarısını daha iyi anlamak için, eğitimli olmayan potansiyel müşterilerin ne kadar hızlı hareket ettiğine bakmak ve bunu kampanyalarınızla ilgilenenlerle karşılaştırmak isteyeceksiniz.
- Gelire Etkisi - Bir kullanıcının tek bir e-postaya dayalı bir satın alma işlemi yapması yaygın olmasa da, kampanyalarınızın zaman içinde birden çok temas noktasında geliriniz üzerindeki etkisini ölçebilirsiniz. Bu ölçümü ölçmek için, e-postaların ötesinde taktikleri geliştirmek de dahil olmak üzere, dijital pazarlama kampanyanız genelinde her bir etkileşimin değerini göz önünde bulundurmanız gerekir.
E-posta besleme çabalarınızın yatırım getirisini ölçmek, her bir temas noktasının değerini belirlemek zor olabileceğinden biraz karmaşık olabilir. Bu, bir CRM veya e-posta otomasyon programının kullanışlı olabileceği yerdir. Bu programlar, e-posta besleme kampanyalarınızın yatırım getirisini daha doğru ve tutarlı bir şekilde belirlemenize yardımcı olabilecek algoritmalara sahiptir.
E-posta Pazarlama Yatırım Getirisi # 3: Web Sitesi Trafiğinde Artış
HubSpot'un Inbound Durumu'na göre, işletmelerin karşılaştığı en büyük pazarlama zorluklarından biri web sitesi trafiği oluşturmaktır. Aslında, ankete katılan pazarlamacıların% 54'ü bunun en büyük engelleri olduğunu söyledi. SEO ve sosyal medya yönetimi gibi web sitesi trafiğini iyileştirmenize yardımcı olabilecek çeşitli dijital pazarlama taktikleri olsa da, e-posta pazarlaması, web sitenize trafik çekmek söz konusu olduğunda yatırım getirisi sağlamaya da yardımcı olabilir.
E-posta ile pazarlama yalnızca web sitenize gelen trafiği artırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sitenize geri dönen trafiğin alakalı olmasını sağlamaya da yardımcı olur. Tüketiciler düzenli olarak e-posta pazarlama içeriğinizle ilgileniyorlarsa, markanıza zaten ilgi göstermişlerdir. Bu, yalnızca nitelikli potansiyel müşteriler olduklarını değil, aynı zamanda satın alma olasılıklarının da olabileceğini gösterir. Web sitenize ne kadar yüksek kaliteli trafik çekebilirseniz, bu nitelikli potansiyel müşterilere ulaşmak ve daha fazla dönüşümü etkilemek için o kadar fazla fırsatınız olur.
Farklı pazarlama anketlerinde, müşteri adayı oluşturma, farklı sektörlerden işletmeler için e-posta pazarlamasının en önemli avantajlarından biri olarak sürekli olarak gösterilmektedir.
Web sitesi trafiğini artırmayı amaçlayan e-posta kampanyalarının yatırım getirisini ölçmenin en yaygın yollarından biri, pazarlama e-postalarınızın tıklama oranına bakmaktır. Bu, web sitenizdeki belirli sayfalara yönlendiren e-postalarınızdaki bağlantıları tıklayan kaç kullanıcının olduğunu gösterir. Tıklama sayısını, teslim edilen e-postaların sayısına bölerek tıklama oranını veya TO'yu ölçebilirsiniz. Ancak, TO tıklama oranını gönderilen e-postaların sayısıyla karşılaştırdığından, bazen bu oran e-postanın gönderildiği günün saatinden veya pek başarılı olmayan bir konu satırından etkilenebilir.
E-posta içeriğinizin bu tıklamaları artırmada ne kadar etkili olduğuna dair daha da iyi bir fikir istiyorsanız, tıklama-açma oranını da ölçebilirsiniz. Tıkla-aç oranı, tıklama sayısı alınarak ve bu sayının açılan e-posta sayısına bölünmesiyle ölçülür. Pazarlama e-postalarınızın içeriği, genellikle müşterilerinizin bağlantılarınıza tıklamalarını etkileyen birincil faktördür ve tıklama-açma oranı, gerçek e-posta içeriğinizin ne kadar ilgi çekici olduğunun çok daha göstergesidir. Bu, web sitenize trafik çekmek söz konusu olduğunda yatırım getirisi ölçümlerinizin doğruluğunu artırmaya yardımcı olabilir.
E-posta Pazarlama Yatırım Getirisi # 4: Arttırılmış Marka Bilinirliği
Potansiyel müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurmak, onları pazarlama dönüşüm hunisinin bir sonraki aşamasına taşımak için çalışmanın önemli bir parçasıdır. Etkili e-posta pazarlama kampanyaları, işletmenizin marka bilinirliği oluşturmasına yardımcı olmada önemli bir rol oynar. Pazarlama e-postaları, tüketicilerle bağlantılar kurarak ve değerli buldukları içeriği sağlayarak, potansiyel müşterilerinizle olumlu ve etkili ilişkiler geliştirmeye çalışır.
E-posta pazarlamasının marka farkındalığını artırmak için bu kadar etkili olmasının ana nedeni, potansiyel müşterilerinizle doğrudan ve tutarlı bir şekilde etkileşim kurmanıza izin vermesidir. E-posta kampanyaları, tek bir temas noktası sunmak yerine, potansiyel müşterilere ulaşmanıza ve onlarla daha uzun bir süre boyunca birden çok kez etkileşim kurmanıza olanak tanır. Bu, bir ilişki kurmanıza, güven oluşturmanıza ve zaman içinde daha fazla dönüşümü etkilemenize yardımcı olur.
"Artan marka bilinirliği" kesinlikle etkili bir e-posta pazarlama kampanyasının potansiyel bir sonucudur. Ancak, konu e-posta pazarlama yatırım getirisi oluşturmaya geldiğinde bu farkındalığın ne kadar önemli olduğunu ölçebilmeniz önemlidir. Kampanyalarınızın marka bilinirliği oluşturmada ne kadar etkili olduğunu etkili bir şekilde ölçmek ve bunu yatırımın geri dönüşüne bağlamak için, öncelikle farkındalığın sizin için tam olarak ne anlama geldiğini tanımlamanız gerekir.
Liderlerin markanızdan haberdar olmasını sağlamaya mı çalışıyorsunuz? Yoksa markanızı diğerlerinden ayıran bazı belirli özelliklerin farkına varmalarını sağlamaya mı çalışıyorsunuz? Farkındalığı tanımlama şekliniz, yalnızca marka bilinirliği hedeflerinize ulaşmak için stratejinizi değil, aynı zamanda kampanya yatırım getirisini ölçmek için kullanacağınız metrikleri de etkileyecektir.
Marka farkındalığını ölçmek için kullanabileceğiniz birkaç temel metrik vardır. Bunlardan biri, sitenize ne kadar doğrudan trafik aldığınızdır. Sitenize geri gelen doğrudan trafiği ölçtüğünüzde, kaç kullanıcının URL'nizi doğrudan tarayıcılarına yazdığına karşılık sitenize bir bağlantıdan gelen kullanıcılara bakarsınız. Bu, kişinin yalnızca markanızı değil, sitenizin URL'sini de hatırlayabildiğini gösterir. Bu ziyaretlerden kaçının aynı zamanda e-posta pazarlama listenizde bulunan ziyaretçilerden geldiğine bakarak, e-postanızın marka bilinirliği oluşturmada ne kadar rol oynadığını belirlemek için çalışabilirsiniz.
Marka farkındalığını daha iyi ölçmenize yardımcı olabilecek başka bir ölçüm, sitenize geri dönen harici bağlantılardır. Bağlantı kurma, arama motoru optimizasyonu (SEO) stratejinizin önemli bir parçasıdır, ancak aynı zamanda başkalarının markanızdan ne kadar haberdar olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Dış bağlantılarınızın nereden geldiğine bakın ve bu bağlantılardan kaçının sizden e-posta iletişimi almış kişilerden gelebileceğini görün.
E-posta Pazarlama Yatırım Getirisinden Yararlanın
Artık e-posta pazarlamasının pazarlama yatırımınıza geri dönüş sağlayabileceği tüm yolları bildiğinize göre, bu kadar çok şirketin neden etkili e-posta pazarlama stratejileri geliştirmeye ve uygulamaya devam ettiğini anlamak kolaydır. Bu dijital pazarlama taktiğinin değer sağlayabileceği farklı yollara bakmak, küçük işletmenizi büyütmek için e-posta pazarlamasını nasıl kullanabileceğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur.
İşletmenizi büyütmek için bir sonraki adımı atmaya hazır mısınız? LYFE Pazarlama'daki e-posta pazarlama uzmanları, başarılı bir e-posta stratejisi geliştirmenize ve uygulamanıza yardımcı olmaya hazır. Küçük işletmeler için e-posta pazarlama fiyatlandırmamızı görüntülemek için burayı tıklayın.