Kargonuzun iyi bir durumda ve zamanında ulaşması için paketi düzgün bir şekilde nasıl hazırlayacağınızı ve etiketleyeceğinizi öğrenin.
Başlamadan önce
- Kusurlu cihazı geri göndermeden önce Ledger Destek ekibinden bir ön ödemeli etiket almayı unutmayın.
- Cihazınızı sıfırlamak için "Settings" (Ayarlar) menüsünü kullanın ya da kilidini açarken PIN kodunu üç kez yanlış girin. Adım adım yönergeler için bu makaleyi inceleyin: Fabrika ayarlarına sıfırlama.
İade paketinizi hazırlamak
- İade edeceğiniz ürünü orijinal paketine ya da başka bir uygun pakete koyun.
24 kelimelik kurtarma ifadenizi iade paketine koymayın.
- Ön ödemeli etiketinizi yazdırın ve kargonuza yapıştırın.
- Kargonuzun sizden teslim alınmasını planlayın ya da herhangi bir DHL teslimat noktasına bırakın.
- İade edeceğiniz ürünü orijinal paketine ya da başka bir uygun pakete koyun.
24 kelimelik kurtarma ifadenizi iade paketine koymayın.
- Destek ekibimiz tarafından gönderilen PDF belgesini yazdırın:
- 1. Sayfa: Ön ödemeli kargo etiketini pakete yapıştırın.
- 2. Sayfa: Paketiniz sizden teslim alınırken ya da paketinizi bir DHL teslimat noktasına bırakırken bu belgeyi DHL görevlilerine verin.
- 3., 4. ve 5. Sayfalar: Birbirinin aynı üç faturayı yapışkanlı bir şeffaf dosya zarfına koyun ve zarfı pakete iliştirin. Bu sayede, gümrük yetkilileri kargoladığınız şeyin ne olduğunu kolayca anlayabilir ve olası herhangi bir gecikme ya da ceza önlenebilir.
Düzgün bir şekilde hazırlanmış paket örnekleri