Size # # GalaxyS7 sayılarının bir listesini daha getiriyoruz. Her zaman olduğu gibi, bu sorunlar topluluğumuzun bazı üyelerinden alınan raporlardan alınmıştır. Sorununuzu henüz yayınlanmış olarak göremiyorsanız, yakın gelecekte aynı yayınların çoğunu izlemeye devam etmeyi unutmayın.
Aşağıda bu materyalde ele alınan spesifik başlıklar bulunmaktadır:
- Galaxy S7 Google Duo uygulamasını açamıyor
- Galaxy S7 kendi kendine kapanıyor
- Galaxy S7 ekranı siyaha döner ve açılmaz
- Galaxy S7 Aktif hoparlör, video oynatırken kesilmeye devam ediyor
- Galaxy S7, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra Sprint logo ekranında kaldı
- YouTube veya Netflix videolarını oynatırken Galaxy S7 sesi kısılıyor
Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.
Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.
Sorun 1: Galaxy S7 Google Duo uygulamasını açamıyor
Son zamanlarda telefonları Motorola Nexus 6'dan Galaxy S7'ye değiştirdim. S7'deki yeni Google “Duo” uygulamasını kullanmaya çalıştım, ancak kamera hatası nedeniyle açmama izin vermiyor. İlk başta kamera açılmıyordu ve bana Kamera Başarısız bir yanıt verdi, ama sonunda kamera hakkındaki yazılarından yola çıkarak çalışdım. Peki, kameranızı özellikle Google Duo gibi bir uygulamayla kullanamadığınızda başka bir uygulama tarafından kullanılıp kullanılmadığını nasıl anlarsınız? Birden çok sıfırlama, yeniden başlatma, önbellek temizleme bezi vb. Yaptım ancak bu sorunu çözemiyorum. Yardımın için minnettar olurum. Teşekkür ederim. - Bryan
Çözüm: Merhaba Bryan. “Fotoğraf makinenizin özellikle Google Duo gibi bir uygulamayla kullanamadığınızda başka bir uygulama tarafından kullanılıp kullanılmadığını nasıl biliyorsunuz?” Sorusuna cevap siz değilsiniz. Kameranızın başka bir uygulama tarafından çalıştırılıp çalıştırılmadığını size söyleyecek ortalama bir kullanıcı için bir yardımcı araç veya uygulama yoktur. Bu uygulamanın yüklenememesinin nedeni, muhtemelen bir işletim sistemi sorununa (veya hatta kısıtlamasına) veya başka bir uygulamaya (birinci taraf veya üçüncü taraf olabilir) kaynaklanmaktadır. Kontrol etmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ve başka bir uygulama yüklenmediğinde Duo uygulamasının nasıl çalıştığını gözlemleyin. Sorun devam ederse, destek için Google'a başvurmanız gerekir.
Başvuru için, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin nasıl yapılacağı ile ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:
- Önemli dosya ve kişilerinizin yedeğini alın.
- Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
- Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
- Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.
Sorun # 2: Galaxy S7 kendi kendine kapanıyor
Her yere baktım ve herhangi bir Galaxy S7 sorun giderme sayfasında sorunumu bulamadım.
Böylece telefonum pil ömrü veya aklıma gelen herhangi bir normal değişken ne olursa olsun rasgele kapanacaktır. Kapatıldığında, pil bitmiş gibi davranır. Yeniden başlatmayı denerseniz kesinlikle hiçbir şey yapmaz. Kabloyu prize takarsanız, pil simgesi açılır ve ardından tekrar tamamen kapanır. Ne yaparsanız yapın, her 2 saniyede bir tekrar eder.
Güvenli modu önyüklemeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı yeniden başlatmayı denedim ama hiçbir şey bunu düzeltecek gibi görünmüyor. Sonunda rasgele, artık pil sembolünü de yanıp sönmeyecek ve pilin şarj edildiğini gösteren yeşil ışıklarla birlikte pil simgesiyle vızıldamayacak. Bu olduğunda, yeniden başlatılabilir ve bir süre daha iyi çalışır.
Tamamen kayboldum ve Verizon da öyle. Neyse ki benim için aldığım ilk gün Best Buy'a düşürdüm ve POS'u kırdım. Telefon bundan sonra haftalar boyunca iyi çalışıyor ancak cam kırıldığından, garanti sorunu için devre dışı bırakmak yerine bana 399 dolar talep edecekler. bu yüzden herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. - Tom
Çözüm: Merhaba Tom. Android sorun giderme basittir ve elektronik sorununu çözmede genel bir modeli takip eder. Tüm yazılım sorunlarını gidermeyi bitirdiyseniz, güvenli modda önyükleme, önbellek bölümünü silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi şeyler varsa, sorun doğada donanım olmalıdır. Sorunu gidermek için şu anda yapabileceğiniz hiçbir yazılım numarası yoktur. Sorun büyük olasılıkla pille ilgili olduğundan, belirli bir bileşenin kontrol edilmesi şarttır. Telefonun garanti kapsamı dışında kaldığından üçüncü taraf onarımına yatırım yapmayı deneyin.
Sorun # 3: Galaxy S7 ekranı siyaha döner ve açılmaz
Merhaba! Bugün spor salonunda otururken Galaxy S7 yan cebimden fırladı ve yere düştü. Düşme, telefona fiziksel bir şey vermedi, çünkü zeminden 3 inçten daha azdı. Daha sonra, ekranımın üste doğru 3 veya 4 küçük şerit halinde görüntüleneceğini fark ettim. Daha fazla inceleme yaptıktan sonra tüm ekran siyaha döndü ve o zamandan beri değişmedi. Telefonun hala çalıştığını biliyorum, çünkü açma / kapama düğmesine bastığımda dokunmatik sensör düğmelerinin yandığını görüyorum. Düğme hileleri açmak için yapmaya çalıştım ama hepsi başarısız oldu. Bir sonraki adımım nedir? - Nick
Çözüm: Merhaba Nick. Kırık bir ekran veya bozuk bir ekran düzeneği, yazılım korsanları tarafından düzeltilemez. Telefonunuz fiziksel olarak kontrol edilmelidir, böylece kötü bileşen gerekirse değiştirilebilir. Şu an yapabileceğiniz en iyi şey Samsung'u veya operatörünüzü aramak, böylece cihazı onarabilir veya değiştirebilirler. Ekran çatladığından, kullanıcının yanlış kullanmasına neden olacak ve böylece cihazınızda kalan garantiyi geçersiz kılacaktır. Yukarıda Tom'a söylediklerimiz gibi, iyi bir şekilde çalışan bir telefona sahip olmak istiyorsanız, tamir veya değiştirme için birkaç yüz dolar harcamalısınız.
Sorun # 4: Galaxy S7 Aktif hoparlör, video oynatırken kesilmeye devam ediyor
Merhaba beyler / bayanlar. Yeni Galaxy S7 Active'e sahibim ve çok seviyorum. Bununla birlikte, YouTube'daki ve bu tür diğer video oynatıcılardaki video oynatımı sırasında telefonumdaki hoparlörler ara sıra kesiliyor. Bu yardımcı veya kulaklıklarla olmaz. Bazen hızlı bir yeniden başlatma, uygulamayı kapatıp yeniden başlatmakla aynı şekilde sorunu hafifletir. Ancak bunlar her zaman geçici düzeltmelerdir veya hiç çalışmaz. Birden fazla forumda aradım ve bu bilinen bir düzeltmenin olmadığı ortak bir sorun gibi görünüyor. Yardımcı olabilir misiniz? Zaman ayırdığınız için teşekkürler! - Chris
Çözüm: Merhaba Chris. Haklısın. Bu yaygın bir sorundur ve bu sorunun her tarafa bildirildiğinin farkındayız. Birçok durumda tek tip bir model yok gibi gözüküyor, bu nedenle sebebi izole etmek çok zor. Şu anda bu sorunu izliyoruz ve henüz Samsung'dan resmi bir kelime almıyoruz. Şimdiye kadar, bazı kullanıcılar basit çözümler buldular (ancak çözümler değil) bu yüzden onları burada önermek istiyoruz. Aşağıda deneyebileceğiniz şeyler var:
Geliştirici seçenekleri altındaki USB ses yönlendirmesini engelle seçeneğini etkinleştirin
- Ayarlara git
- Cihaz hakkında öğesine dokunun.
- Yazılım dokunun
- Derleme numarası sekmesine beş kez dokunun
- USB ses yönlendirmesini engelle'yi etkinleştir
Güç Tasarrufu moduna geçme
Güç Tasarrufu modunu açma veya kapatma (geçerli ayarınıza bağlı olarak). Güç tasarrufu modunu etkinleştirmezseniz, durumu düzeltip düzeltmeyeceğini görmek için açmayı deneyin.
Kolay Sessiz'i Kapat
- Ayarlara git.
- Gelişmiş Özellikler'e dokunun.
- Kolay Sessiz'i Devre Dışı Bırak
Ayrıca, operatörünüze bu sorunu bilmesini ve böylelikle kendi ağındaki sorundan etkilenen kullanıcı sayısını toplayabilmelerini istersiniz. Bu, işletim sistemiyle ilgili bir hata olabilir, bu yüzden her zaman işletim sisteminize güncellemeleri yükleyin. İşe yarayan bir düzeltme yaptıktan sonra bu yayını güncelleyeceğiz.
Sorun # 5: Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra Galaxy S7 Sprint logo ekranında kaldı
Aniden bugün Samsung S7 düşük bellek ile hareket etmeye başladı. Çok sayıda programı SD kartıma taşıdım, sonra eski olan tüm uygulamaları güncellemeye devam ettim. Telefonu daha sonra yeniden başlatmaya başladım ve açıldıktan sonra “yeniden deneme yok” diyen herhangi bir uygulamaya bağlanmayacaktı, bu yüzden wifi ve hizmetimi kontrol ettim, her şey açıktı, ancak yine de Google'ı bile kullanamadım. Telefonu, 30 dakika sonra tekrar hiçbir şeyle bağlamamadan sonra yeniden başlatmaya başladım. Android kurtarma önyükleme menüsüne girdim, çünkü daha önce bölüm bölümünü sildim ve genellikle sorunları temizliyordum. Bu sefer veriyi / fabrika ayarlarına sıfırlamaya karar verdim çünkü sıfırdan başladığımdan daha iyi olacağını hissettim. Bilgisayarı yeniden başlattıktan hemen sonra Samsung logo ekranına yüklüyor ve Sprint logo ekranında duruyor. Lütfen bana yardım et!! Telefonum, yeniden başlatmayı denedikten sonra artık çalışmayacak. Hangi sistemin olduğundan da emin değilim. - Mallybeau22
Çözüm: Merhaba Mallybeau22. Bu sorunu eski Galaxy S modellerinde, özellikle resmi olmayan yazılımlar kullanan ya da köklendirilmiş birimlerde gözlemledik. Cihazınıza özel bir ROM veya kurtarma işlemi yaptıysanız veya kurtardıysanız, destek için değiştirilmiş yazılımın geliştiricisine başvurduğunuzdan emin olun.
Öte yandan, cihazınız stok yazılımı kullanıyorsa ve hiç bir zaman rootlamadıysa, telefonu yalnızca stok ROM'unu yanıp söndükten sonra normal şekilde önyüklemeye zorlayabilirsiniz. Bunu yapmak için önce cihazı Odin moduna başlatmanız gerekir. Stok ROM'unu telefonunuza nasıl yakacağınız konusunda bir rehber aramadan önce, telefonu indirme / Odin moduyla yeniden başlattığınızdan emin olun. İşte bunun nasıl yapılacağı:
- Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
- Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
- Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
- Telefon normalde Odin üzerinden yeniden başlatılmazsa, cihazınızdaki bir stok ürün yazılımının nasıl yanıp söneceğine ilişkin bir kılavuz aramak için Google'ı kullanın.
Sorun # 6: YouTube veya Netflix videolarını oynatırken Galaxy S7 sesi kısılıyor
S7 sesimle ilgili bir sorunum var. Bu sitede de aynı sorunları yaşayan bir konu gördüm. Telefonumda bir video oynattığımda, bir an sessiz kalıyor, sonra bir dakika sonra geri geliyor. Bir donanım / hoparlör sorunu olduğunu düşündüm, bu yüzden kulaklık kullanmaya çalıştım ama aynı sonuçları aldım. Ayrıca kulaklık jakının kırıldığını düşündüm, bu yüzden bir bluetooth kulaklık kullandım ama aynı sonuçları aldım. Sonra bir video oynatıcı indirmeyi denedim, ancak Youtube ve Netflix ile bile aynı. Telefonumun her kapanışında kulaklığımı çıkardığım (bir tane kullanıyorsam) sonra tekrar taktığım ve sesin geri geldiği zamanlar olduğu, ancak çoğu zaman beklediğim geçici bir çözüm buldum.
Bu sorun can sıkıcıydı ve kalıcı bir çözüme ihtiyacım var çünkü hoparlörleri kurutmayı, önbellek bölümlerini silmeyi çoktan denedim ve bir teknisyenden düzeltmeyi denemeden önce birkaç çözüm daha denemeliyim. - Clyde
Çözüm: Merhaba Clyde. Bunun bir donanım sorunu olduğunu düşünmüyoruz. Lütfen bu arada önerilerimize bakın, bu konuda etkili bir çözüm ararız. Bekleyemezseniz, Samsung'u aramayı deneyin, böylece cihazın yerini alabilirler.