İlk defa pazara girecek bir madde için ECHA'ya bir sorgulama dosyası (inquiry) iletilir. Sorgulama işlemi, ECHA’nın sizi o maddeyi kayıt eden firmaların lideriyle (kayıt lideri) irtibatlandırmasına ve kayıt için gerekli görüşmeleri başlatmanıza yardımcı olur.
Kayıt yaptırmak isteyen AB-dışı firmalar, ön-kayıt, kayıt ya da sorgulama gibi işlemleri, kendilerini tüm REACH yükümlülükleriyle ilgili temsil edecek Avrupalı bir Tek Temsilci firma aracılığıyla yaptırabilmektedir.
Sorgulama sürecine ilişkin sıkça sorulan sorulara, ECHA'nın yanıtlarını ilgili kitapçıkta 'Sorgulama' başlığı altında bulabilirsiniz.