ben Mükemmel bir hediye verici olduğumu düşünmeyi seviyorum ama ara sıra şüpheli bölgelere saptım. Bir keresinde gülen yüzümden 25 inçlik bir karton kesip sarmıştım. Alıcı -beni daha çok görmeyi dileyen bir aile üyesi- buna bayıldı (herkesin garip bakışlarına rağmen).
Diğer en büyük hitlerim daha az tartışmalı oldu: Jeni’nin dondurması ülke çapında bir arkadaşına gönderildi; cılız tişörtler; Hollanda’dan nadir bir bitki; amaçlanan ortaya çıkmadan çok önce yırtılarak açılan köpek oyuncakları.
Hepsi aylarca süren ıstırabın sonucu. Her yıl İşçi Bayramı civarında bir yerde elf moduna giriyorum ve tatil hediyeleri için çarklarımı döndürmeye başlıyorum. Banka hesabını boşaltmadan nasıl sıçrama yapılır? Liste yapmayan kişiye ne verilir? Bu neden bu kadar zor?
Şaşırtıcı bir şekilde, yardım beklenmedik bir kaynaktan geliyor: bilimsel araştırmacılar. İnsanlar aslında neyi doğru ve yanlış yaptığımıza ışık tutmak için hediye verme çalışmasında uzmanlaşıyorlar.
Bu tür araştırmaların diğer daha ağır konular kadar önemli olmadığını düşünmeyin, unutmayın: Hepimiz hediyeler veririz ve hepimiz bunun için stres yaparız. West Virginia Üniversitesi’nde pazarlama dersleri veren ve hediye verme konusunda çok sayıda çalışmanın yazarı olan Julian Givi, “İnsanların ilişkileri üzerinde gerçekten bir etkisi olabilir” diyor. “İnsanları yakınlaştırabilir veya uzaklaştırabilir. Muazzam refah etkileri var, dünya çapında uygulanıyor ve tonlarca para harcanıyor.” (Herkes Givi’nin hediyelerini dört gözle bekliyor olmalı, değil mi? “Bence kime sorduğunuza bağlı,” diyor alçakgönüllülükle. “Ama kesinlikle tavsiyeye uymaya çalışıyorum.”)
İşte bu yıl hediye verme oyununuzu geliştirmenize yardımcı olabilecek bilim destekli altı ipucu.
Duygusallığı kucaklayın
Birkaç yıl önce, bir arkadaşım en sevdiğim tatillerden biri olan doğum günümde bana bir paket gönderdi. Instagram hesabımdan -benim ve köpeğimin, diğer köpeğimin, kedimin ve diğer kedimin- bir düzine fotoğrafını gizlice kaydetmiş ve bunları, her gün hâlâ hayran olduğum büyük bir battaniyeye bastırmıştı. Ağladım. Aldığım en düşünceli hediyelerden biriydi.
İnsanlara verdiğimiz şeylerin çoğu, sonunda unutulan eşyaların kara deliğinde kaybolurken, duygusal hediyeler genellikle yıllarca sevgiyle kalır. Ancak bunları, genellikle bir risk gibi göründükleri için, gerektiği kadar sık vermiyoruz. 2017 tarihli bir araştırmaya göre, duygusal bir hediye ile doğrudan alıcının tercihleri ve zevkleriyle ilgili bir şey arasında seçim yapmak zorunda kalındığında çoğu insan ikincisini seçiyor. bildiri Givi’nin ortak yazarı ve yayınlanan Tüketici Psikolojisi Dergisi. Ancak Givi’nin araştırması, alıcıların aslında onlara özel olayları ve ilişkileri hatırlatan duygusal hediyeleri tercih ettiğini gösteriyor.
Say Givi, Pittsburgh Steelers hayranı olan kardeşi için alışveriş yapıyordu. Düşündüğü daha duygusal seçenek olan özel fotoğraflardan oluşan bir albüm yerine, “Devam edip ona bir Steelers forması verebilirim,” diyor. “Bu yüzeysel bir hediye türü ama en azından bir şekilde iyi karşılanacağı konusunda içim rahat.” Gerçekte, araştırmasına göre fotoğraf albümüyle gitmesi daha iyi olurdu.
Bir dahaki sefere şüpheye düştüğünüzde şunu unutmayın: Duygusal bir şeyde yanılmak zordur ve alıcılar bu hediyeleri gerçekten isterler – hatta görünüşte ilgi alanlarına uyan her şeyden daha çok isterler.
Değişim anının ötesini düşünün
Herkes bir “vay canına” anı ister – böylesine havalı bir hediye almanın talihine inanamayan şaşkın, kendinden geçmiş bir arkadaş veya aile üyesi. Louis’deki Washington Üniversitesi’nde pazarlama profesörü ve hediye veren bir araştırmacı olan Robyn LeBoeuf, bir hediye veren olarak, “Gözlerinizin parladığını ve sizi mutlu ettiğini görmek istiyorum” diyor. Ancak bu anlar kısacıktır ve alıcı, ilk değiş tokuşun çok ötesinde hediyeye takılıp kalır.
Araştırma gösteriyor büyük bir tepki için çabalamak yerine, nihayetinde en fazla faydayı veya uzun vadeli keyfi sağlayacak şeye odaklanmalıyız. “Fizibilite veya kullanışlılıktan çok arzu edilirliğe veya mükemmelliğe öncelik verme eğilimindeyiz” diyor. “Verenler olarak optimize etmeye ve maksimize etmeye çalışıyoruz – en iyisini ve en güzelini yapmaya çalışıyoruz – ancak alıcılar buna her zaman ihtiyaç duymuyor veya beklemiyor ve aslında hayatlarına daha iyi uyan bir şeyle daha mutlu olabilirler.”
Örneğin, LeBoeuf, alıcıların şehirdeki en havalı restorana -çok uzakta veya rezervasyon yaptırmanın zor olabileceği- bir hediye kartı istemediklerini söylüyor. Sokağın aşağısındaki en sevdikleri restorana gitmeyi tercih ederler. Bu yüzden, açması çok heyecan verici bir şey bulmanın baskısını üzerinizden atın ve bunun yerine iki hafta veya iki ay sonrasını düşünün. O zaman hala ne yararlı olacak? (Merak ettiyseniz: Bir karton kesiği testi geçmiyor, ne kadar duygusal olsa da. Benimki artık toz topluyor.)
Tüm deneyimlere katılın
Bu tartışmayı daha önce duymuşsunuzdur: şeyler ve deneyimler. Deneyimsel hediyelerin ilişkileri güçlendirmede maddi olanlardan daha iyi olduğu ortaya çıktı. Araştırma 2016 yılında yayınlanan Tüketici Araştırmaları Dergisi.
UCLA’nın Anderson School of Management’ta profesör olan çalışmanın ortak yazarı Cassie Mogilner Holmes, “Deneyimsel hediyeler alan insanların hediye verene daha bağlı hissettiklerini bulduk” diyor. “Ve ilginç bir şekilde, vericinin bunu gerçekten deneyimlemesini, kişiyle akşam yemeğine veya konsere gitmesini gerektirmiyordu.” Bu kesinlikle bir bonus olsa da, alıcılar eğlenceli bir şey deneyimledikleri için mutluydu. Holmes, “Veren orada olsun ya da olmasın, alıcı, deneyimi tüketirken o kişiyi düşünüyor ki bence bu çok güzel,” diye ekliyor Holmes.
İki kişilik bir kaya tırmanışı dersi hediye ettim; Bunu okuyan arkadaşlarım bana Taylor Swift biletleri hediye ederse çok sevinirim. Ancak, deneyim sayılan şeylerde de yaratıcı olabilirsiniz. Örneğin, birine bir kitap verdiğinizi varsayalım. Okuma deneyiminden ne elde etmelerini umduğunuzu anlatan bir mesaj yazın. Veya belki de Holmes’un dediği gibi “bir kupa kadar sıradan bir şey” seçtiniz. “Kupayı verdiğinizde, sabah kahvelerini içerken rahatlamalarını istediğinizi belirten bir kart yazabilirsiniz.” Bu, onların sabah ritüelini ve hediyeyi kullanma deneyimini düşündüğünüzü gösterir.
bencil olmamaya çalış
Givi’nin araştırması , sahip olduğumuz şeylerin benzersizliğini değersizleştirmek istemediğimiz için, zaten kendimize ait olan bir hediyeyi insanlara vermekten genellikle kaçındığımızı fark etti. Buffalo Bills oyun kurucusuna atıfta bulunarak, “Özel bir Josh Allen formam olduğunu varsayalım,” diyor. “Belki de bir eskitme formasıdır. Bir arkadaşıma aynı versiyonu, hatta daha iyi bir versiyonunu vermek ister miydim? Bu benimkinin artık pek iyi hissetmemesine neden olacak.”
Ama aynı zamanda hediye ettiğiniz kişiyi sevebilecekleri bir şeyden mahrum bırakacak ve hadi, tatiller. Mümkün olduğu ölçüde, bu bencil eğilimleri ezin. Givi, “Alıcıların mutluluğunu gerçekten en üst düzeye çıkarmaya çalışıyorsanız, kendinizi resmin dışında bırakın” diye tavsiye ediyor.
İşleri kendin için kolaylaştır
Uzun bir insan listesi için alışverişe çıktıysanız, belki de her hediyeyi benzersiz kılmak için baskı hissettiniz. Bu bir endişe olmamalı. LeBoeuf’un araştırması Bu durumda alışveriş yapanların, her bir kişinin en çok neyi isteyeceğinden çok hediyeleri farklılaştırmaya odaklandığını gösterir. Sonuç olarak, daha çok beğenilecek hediyeler yerine benzersiz hediyeler seçerler. Bunun yerine, her bir alıcının kendisi için ne seçeceğini düşünmeliyiz ve bu, herkese aynı şeyi satın almak anlamına geliyorsa, öyle olsun.
LeBoeuf, “Onların benzersiz kişiliklerini onurlandırmak istiyoruz, ancak belki de bu harika hediye her kişi için daha iyi olurdu,” diyor. “Herkesi başkalarıyla karşılaştırmaktansa tek başına düşünün.”
Kişiselleştirmeyi abartmayın
Bazen, alışveriş yaptığımız kişiyi tanıdığımızı kanıtlamak için o kadar hevesli oluruz ki, belirli bir ilgiyi karşılamak için aşırıya kaçarız.
Kedileri sevdiğinizi varsayalım. LeBoeuf, “Arkadaşlarınız size kedi kırtasiye malzemeleri ve kedi kalemleri ve kedi, kedi, kedi gibi kedi eşyaları vermeye başlayabilir” diyor. “Gerçekten düşünceli olmaya ve ‘Hey, senin kim olduğunu biliyorum’ göstermeye çalışıyorlar. Ancak bir noktada, alıcılar ‘Artık bu kadar kedi eşyası yeter’ diyor.”
LeBoeuf’un şu anda üzerinde çalıştığı araştırma, alıcıların daha çok yönlü hediyeleri tercih ettiğini gösteriyor. Örneğin, birisinin en sevdiği renk pembe olsa bile, flüoresan pembe seçeneği yerine günlük kullanıma uygun güzel bir kalemle daha mutlu olabilir. “’Bu senin için mükemmel bir şey olacak’ demeye çalışıyoruz” diyor. “Ancak alıcılar biraz daha esnek ve biraz daha kullanışlı bir şey tercih edebilir.”
TIME’dan Daha Fazla Okunması Gerekenler
Kaynak : https://time.com/6235640/how-to-give-better-gifts-science/