Birleşik Krallık kilitli durumdayken ve seyahat koridorları artık kapalıyken, tatiller en azından 2021'in ilk yarısında masadan kalktı. Bunun seyahat sigortası için anlamı şudur.
Ülke genelinde katı bir "evde kalma" kuralı uygulandığından, şu anda tatile çıkmanıza izin verilmiyor. Ancak, yıl içinde bir seyahat rezervasyonu yapmayı düşünüyorsanız, seyahat sigortasına ihtiyacınız olacak.
Koronavirüs salgını, yurtdışında hastalanmaktan kendi kendine tecrit nedeniyle uçuşlarınızı iptal etmek zorunda kalmaya kadar, yılın ilerleyen dönemlerinde tatilinizi mahvedebilir ve bu da seyahat sigortasını gerekli kılar.
Artan sayıda sigortacı "COVID-19 teminatı" sunmasına rağmen, Hangisi? sizi olası koronavirüs ile ilgili tüm olaylardan koruyacak hiçbir sigortacının olmadığını tespit etti.
Buna rağmen, bazı sigorta şirketlerinin kapsamı diğerlerinden önemli ölçüde daha kapsamlıdır ve 2021 tatilinizi planlarken bunlar ön planda olmalıdır.
Uzmanlarımız, 73 seyahat sigortacısının politikalarını analiz etti ve bunları COVID-19 kapsamına göre dört kademeye ayırdı. Aşağıda, sunulan farklı teminat düzeyleri ve her bir sigortacının seyahat sigortasının gerçekte ne kadar kapsamlı olduğu hakkında sizinle konuşacağız.
Ayrıca, mevcut politikanız üzerinde hak iddia ediyorsanız ihtiyacınız olan tüm ayrıntıları bulun.
- Koronavirüs salgını ile ilgili en son haberlerimizi ve tavsiyelerimizi takip edebilirsiniz. Hangi?.
Aşağıdaki bağlantıları tıklayarak sorularınızın yanıtlarını bulun:
- Sigortacıların COVID-19 politikaları nasıl karşılaştırılır?
- Seyahat sigortası satın alırken nelere dikkat etmeliyim?
- Nasıl hak talebinde bulunabilirim?
- Talepte bulunmak için bir son tarih var mı?
- Talebim kabul edilecek mi?
- Yeniden rezervasyon kuponları verilirse sigorta talebinde bulunabilir miyim?
- Yurtdışında hak talebinde bulunabilir miyim?
- Kilitlenme sonrası için sigortalanabilir miyim?
- Seyahat sigortası beni karşılar mı?
- Seyahat sigortası satın alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sigortacıların COVID-19 politikaları nasıl karşılaştırılır?
Ekim 2020'de 73 seyahat sigortacısına, politikalarının bir dizi özel koronavirüsle ilgili senaryoyu kapsayıp kapsamayacağını sorguladık.
Cevaplarını analiz ettik ve her sigortacının COVID-19'unun dört derecelendirmeden birini kapsamasını sağladık: Temel, Düşük, Üstün veya Tam. Her bir derecelendirmenin ne anlama geldiğini burada görebilirsiniz:
Şu anda hiçbir sigorta şirketi en iyi Komple derecelendirmemizin kriterlerini karşılamasa da Üstün statüsüne ulaşan birkaç kişi var yani sizi koronavirüsle ilgili bir dizi sorun için kapsayan bir politika arıyorsanız, şükürler olsun ki seçenekleriniz var koşullar.
Üstün sigortacılar
73 sigorta şirketinden yaklaşık 13'ü Üstün not aldı. Pozitif test yapmadan kendi kendinizi izole etmeniz gerekiyorsa, bunlar iptal için sizi kapsayacaktır - bu nedenle, örneğin NHS size bir Test ve İzleme uygulaması bildirimi gönderirse.
Bu sigortacıların küçük bir kısmı, tatilinizi kilitleme kısıtlamalarındaki değişiklikler nedeniyle iptal etmeniz gerektiğinde de karşılar.
- Bulmak hangi sigortacılar not verdi.
Geri kalan
Anket yaptığımız her sigortacı, siz uzaktayken koronavirüse yakalanırsanız en azından asgari acil tıbbi teminatı sundu.
Sigortacıların yarısından biraz fazlası (43/73) Düşük veya daha yüksek bir derece aldı, yani koronavirüs teşhisi konulduğu için seyahat edemiyorsanız iptal teminatı sunuyorlar.
Ne yazık ki, hiçbir sigortacı en yüksek notumuz olan Complete almadı. Bu, Yabancılar, Milletler Topluluğu ve Kalkınma Ofisi'nin (FCDO) tavsiyelerindeki değişiklik nedeniyle seyahat edemiyorsanız sizi kapsayacaktır.
Bu, FCDO'nun geçen yılın büyük bir bölümünde ve şu ana kadar 2021'de olduğu gibi, temel seyahatler dışında her şeye karşı tavsiyede bulunursa, anket yaptığımız hiçbir sigortacının ödeme yapmayacağı anlamına gelir. Benzer şekilde, gideceğiniz ülkeyle "seyahat koridoru" kapalıysa, hiçbir sigortacı iptal etmenizi karşılamayacaktır.
FCDO tavsiyesine aykırı seyahat etmek de acil tıbbi sigortanızı geçersiz kılabilir, bu nedenle rezervasyondan önce sigortacınıza danışın.
Tam kılavuzumuz en iyi ve en kötü seyahat sigortacıları hangi sigortacıların hangi derecelendirmeleri aldığına dair bir döküm ve aralarındaki daha küçük farkların ayrıntılarıyla birlikte. Ayrıca, rehberde bulabileceğiniz bireysel seyahat sigortacılarının politikaları hakkında incelemelerimiz de var.
- Daha fazlasını bul: en iyi ve en kötü seyahat sigortacıları
Seyahat sigortası satın alırken nelere dikkat etmeliyim?
Şu anda, koronavirüs kısıtlamaları bir kez daha gevşetilene kadar ülkede hiç kimsenin tatile çıkmasına izin verilmiyor.
Bunun da ötesinde, seyahat koridorları artık kapatıldı ve İngiltere'ye girmek için negatif COVID-19 testleri gerekiyor, bu da temel seyahatleri bile zorlaştırıyor.
Tatillere tekrar izin verildiğinde, pandemi sırasında yurtdışına seyahat etmek yine de risklerle birlikte gelir ve seyahat sigortası sizi tüm bunlardan koruyamaz.
Daha fazlasını bul:seyahat koridorunun kaldırılması - sizin için ne anlama geliyor
Bir politika ararken, aşağıdakileri aradığınızdan emin olun:
- Koronavirüs tıbbi ve geri dönüş teminatı Uzakta olduğunuzda enfekte olup olmadığınızı korumak için.
- Koronavirüs iptal sigortası COVID-19 herhangi bir nedenle seyahatinizi durdurursa, geri ödeme için sigorta talep edebilmek istiyorsanız buna ihtiyacınız olacak. Derecelendirmelerimiz size bir sigortacının sahip olduğu COVID-19 kapsamını söyleyecektir.
- Tarifeli havayolu arıza sigortası (SAFI) Havayolunuz iflas ederse sizi korumak için.
- Fazlalıklar Bu, sigortacınızın ödediği miktara karşı ödeyeceğiniz tutardır. Eğer talep ediyorsanız, bunları karşılamanız gerekecektir.
Hangi? aşağıdaki kapsam düzeylerinin alınmasını önerir:
- Acil tıbbi kapak Avrupa için 2 milyon sterlin, dünya çapında 5 milyon sterlin (Avrupa miktarının bu yıl artabileceğini unutmayın)
- İptal, kısaltma ve kaçırılan kalkış 3.000 £ veya tatilinizin değeri
- Kişisel eşyalar ve para £1,500
- Kişisel sorumluluk 1 milyon £
Daha fazlasını bul: uçuş iptalleri ve tazminat
Nasıl hak talebinde bulunabilirim?
Pandemi binlerce tatilciyi cebinden çıkardı. Şu anda katılamayacağınız bir seyahat rezervasyonu yaptıysanız, kendiniz bir hak talebinde bulunmanız gerekebilir.
Sigortacılar yalnızca seyahat veya konaklama sağlayıcıları tarafından iade edilemeyen masrafları ödeyeceklerdir, bu nedenle önce onlarla iletişime geçmelisiniz. Sigorta şirketlerine iade yolunu keşfetmeden önce bir taleple yaklaşırsanız, ilerlemeden önce bunu yapmanızı isteyeceklerdir.
Ardından, talep etmek istediğiniz tüm iade edilemeyen maliyetlerin bir listesini yapın. Sadece oteller ve uçuşlar değil, transferler, turlar ve geziler.
Bundan sonra, sigortacınızla iletişime geçmeye hazırsınız. 40'tan fazla seyahat sigortası sağlayıcısı için talep numaralarını aşağıdaki tabloda bir araya getirdik. Sigortacının hizmetine ilişkin incelememizi görmek ve nasıl hak talebinde bulunacağınızla ilgili daha fazla ayrıntı bulmak için adını tıklayın.
İncelememiz yoksa, daha fazla bilgi için doğrudan sigortacınızla iletişime geçin.
- Daha fazlasını bul: seyahat sigortanızı talep etmek
Talepte bulunmak için bir son tarih var mı?
Talep etmeyi planlıyorsanız, sigortacınızla hızlı bir şekilde iletişime geçmelisiniz, ancak iyi haber şu ana kadar pandemi sırasında son tarihler konusunda esnek davranmıştır.
Varsa, poliçenizin son tarihi, sigortacınızın size gönderdiği "poliçe metni" belgesinin talepler veya genel koşullar bölümünde olacaktır.
Talebim kabul edilecek mi?
Talebinizin kabul edilip edilmeyeceği, satın aldığınız teminat ve iptal nedeninize bağlı olacaktır.
Politika ifadenizde genellikle kabul edilebilir iptal nedenlerinin bir listesini bulacaksınız.
Ayrıca, iptalle ilgili bölümleri de olabilen sigorta ürünü bilgi belgenizi ve poliçe çizelgesini de kontrol edin.
13.169 anket yaptığımızda Hangisi? Ekim 2020'de üye 980, pandeminin başlangıcından bu yana koronavirüs nedeniyle seyahat sigortası talepleri sunmuştu. % 65'inin iddialarının kabul edildiğini,% 18'inin reddedildiğini ve% 17'sinin hala yanıt beklediğini gördük.
Yerleşenlerin% 78'i kabul edildi.
Haziran ayında çok farklı bir tablo bulduk, sadece% 31 önceki iki hafta içinde sunulan taleplerin kabul edildiğini,% 11'inin reddedildiğini ve% 58'inin bir karar vermediğini söyledi.
Buradan, üyelerin iddialarının çoğunun şu ya da bu şekilde çözüldüğünü görebiliriz. Bununla birlikte, bu iddiaların çoğunun pandemiden önce alınan politikalardan kaynaklanacağını belirtmekte fayda var. O zamandan beri, koronavirüsü kapsama konusunda politikalar daha kısıtlayıcı hale geldi.
Yeniden rezervasyon kuponları verilirse sigorta talebinde bulunabilir miyim?
Hangileri arasında? Haziran ayında talep etmediklerini söyleyen iptal edilmiş planları olan üyelerin çoğuna nakit para iadesi yerine seyahat sağlayıcılarından kuponlar (veya kredi notlarını (RCN'ler) iade) teklif edildi.
Tazminat olarak kuponları veya kredi notlarını kabul ederseniz, sigortacınızdan nakit talep edemezsiniz ve bu çifte tazminat olacaktır.
Yasal olarak, kuponları reddedip bunun yerine nakit para iadesi alabilmelisiniz, ancak birçok tatil firması bu kuralı görmezden geliyor.
Bu durumda iseniz, sigortacınız büyük olasılıkla bu yasal hakkı takip etmenizi tavsiye edecektir. İngiliz Sigortacılar Birliği (ABI) Hangisini Söyledi?:
"Seyahat operatörlerinin müşterilere para iadesi yapma konusunda yasal bir yükümlülüğü olduğunda, sigortacılar onlardan bu yasal anlaşmaya uymalarını bekliyor. Başka bir güvenlik ağı olmadığında sigorta iptali devreye girer. "
Hangisinden? Kampanyasının ardından hükümet, RCN'lerin seyahat endüstrisinin Atol planı kapsamında olacağını doğruladı. Bu, bir RCN'yi kabul ederseniz ve tatil sağlayıcınız iflas ederse, paranızın korunacağı anlamına gelir.
Nakit geri ödeme teklif edilmezse seyahat operatörünüz tarafındanve bir RCN'yi kabul etmek istemiyorsunuz, Hangisi? bankaların müşterilere para iadesi yapması gerektiğine inanıyor 1974 Tüketici Kredisi Yasasının 75.Bölümü100 £ 'dan fazla kredi kartıyla veya ters ibraz planı diğer satın alımlar için.
Bankalar bu talepleri her zaman kabul etmez, ancak kartı veren Mastercard bu durumlarda ters ibrazın geçerli olduğunu onaylamıştır.
- Daha fazlasını bul: Koronavirüs tatili ve etkinlik iptalleri için bankanızdan talepte bulunmak
Seyahat sigortası iadesi alabilir miyim?
Birçoğunun yakın gelecekte seyahat etmek istemesi olası olmadığından, aktif bir seyahat sigortası poliçesi olan herhangi biri makul bir şekilde primlerinin iadesini alıp alamayacağını sorabilir.
ABI hangisini söyledi? İlk kilitlenme sırasında bu geri ödemelerin gerçekleşeceğini ve müşterilerin daha fazla ayrıntı için sigortacılarıyla iletişime geçmesi gerektiğini düşünüyor.
Bununla birlikte, daha eski bir politika - pandemiden önce satın alınırsa - COVID-19 ile ilgili iddialar için sizi karşılayacak olsa da yeni bir politikanın kapsamadığı konusunda uyarıyor. Bu yüzden iptal etmeden önce dikkatlice düşünmelisiniz.
1 Mayıs'ta FCA, genel sigorta teklifleri içeren iki hızlı ateş danışmanlığı başlattı müşterilere tatil günleri ödeme, indirimli teminat ve iadeler, koronavirüsün Market. Bu önlemler 18 Mayıs'ta yürürlüğe girdi.
FCA'nın kılavuzu, Mayıs ayında duyurulanları tamamlayacak şekilde 1 Kasım'da güncellendi. Firmaların sigorta ve prim finansmanı müşterilerine borçlarını ödemek için nasıl ekstra destek sunmaları gerektiğini açıklar.
- Daha fazlasını bul: FCA, sigortacılara koronavirüs ödeme tatilleri ve para iadeleri teklif etmelerini söyledi
- Daha fazlasını bul: Sigorta sağlayıcıları ek koronavirüs mali yardımı sunacak - uygun musunuz?
Bu hikaye ilk olarak 25 Şubat 2020'de yayınlandı ve o zamandan beri güncellendi. Son güncelleme, kapanış seyahat koridorlarını yansıtmaktı ve 19 Ocak 2021'de yayınlandı. Dean Sobers tarafından ek rapor.