İşinizi Büyütmek için E-Ticaret Pazarlama İpuçları
Çok heyecanlısın. Çevrimiçi mağazanızı yeni açtınız veya belki de mevcut e-ticaretinize yeni bir görünüm kazandırdınız – ancak küçük bir sorun var, kimse dijital alanınızı ziyaret etmiyor. Çevrimiçi mağazanızın 7/24 “açık” olması, fiziksel bir mağazadan daha az iş yapmanız gerektiği anlamına geldiğini kabul etmeyin. E-ticaret pazarlaması zaman ve (çok) sabır gerektirir; belki de e-ticaret dijital pazarlaması, geleneksel fiziksel mağaza pazarlamasından bile daha rekabetçidir.
Bir e-ticaret pazarlama stratejisi, büyük ölçüde sahibinin hedeflerine, sermayesine, kaynaklarına ve – unutmayalım – eldeki ürüne bağlıdır.
Bu e-ticaret pazarlama ipuçlarına göz atın!
#1: Sosyal medyanızın yerinde olması gerekiyor
Tamam, muhtemelen “Bu neden bir numara? Bu açık değil mi?” Düşüneceksin, değil mi? Yanlış. Müşteriler gerçek anlaşma olup olmadığınızı iki kez kontrol etmek isterler, bu nedenle sosyal medya profillerinizi güncel tutmak neredeyse zorunludur. Şimdi açıkça görülüyor ki, tek kişilik bir gösteri yürütüyorsanız, yalnızca Facebook ve Twitter ya da Pinterest ve Instagram’da olmayı tercih edebilirsiniz. Bu tamamen sorun değil – küçük bir işletme sahibi olarak, e-ticaret pazarlama stratejinizde şimdiye kadar var olan her bir sosyal medya platformuna güvenmeniz gerekmez.
Şüphe duyduğunuzda, temellere bağlı kalın: Facebook, Twitter ve Instagram.
Bir Sosyal Medya Yöneticisinden İpuçları:
- Logonuz profil resminiz olmalıdır, ancak süper “yüksek çözünürlüklü” bir fotoğraf kullanmaktan veya çok bulanık bir resim kullanmaktan kaçının. Yüksek çözünürlüklü bir görüntünün kalitesi Facebook’ta otomatik olarak düşebilir, bulanık bir görüntü ise işletmenizin profesyonellikten uzak ve güvenilmez görünmesine neden olabilir.
- Profesyoneller genellikle Twitter ve Facebook’ta günde bir defadan fazla paylaşım yapılmasını önerir; Bunu yapamıyorsanız, Twitter ve Facebook’ta günde en az bir kez ve Instagram’da gün aşırı paylaşımda bulunmayı deneyin. Güncellenmiş bir profil, müşterilere, yalnızca dijital pazarlamanızla değil, genel olarak işletmeniz için hazır ve çalışır durumda olduğunuzu söyler. Sonuçta, bir dolandırıcı değilsiniz ve dönüşüm istiyorsunuz.
- Web sitenizde sosyal medya veya iletişim e-postası/telefon numarası bulmayı inanılmaz derecede kolaylaştırın – cidden, kaç e-ticaret işletmesinin bu bilgileri göndermeyi unuttuğunu bilemezsiniz.
#2: Periyodik flaş satışlar sunun
Yalnızca Kara Cuma’da ve belki de tatillerde indirimler veya özel teklifler sunuyorsanız, şansınız kalmaz .
Siz ve işiniz cömert hissettiğinizde, sosyal medyada rastgele bir promosyon kodu veya indirim yayınlayın. Bunun yalnızca biraz güçlü bir sosyal medya takipçiniz varsa işe yarayacağını unutmayın.
#3: Takip edin ve tekrar takip edin
Müşterilerinizin kişisel bilgilerini topladığınızda, tabii ki onların e-postalarını alacaksınız. Öyleyse, yararlanın! Sipariş geldiğinde, onlara ürün hakkında ne düşündüklerini sorun ya da bir inceleme bırakmalarını isteyin ve bir tanesini başarıyla bitirirlerse, bir sonraki satın alımlarında onlara indirim sunabilirsiniz.
#4: Yeniden hedefleyin ve fethedin
Belki de son noktada belirtildiği gibi takip edeceğiniz müşterileriniz yoktur. Ürününüz veya hizmetinizle gerçekten ilgilendiğini bildiğiniz kişileri nasıl hedefleyebilirsiniz? En olası potansiyel müşterileri denemek isteyebilirsiniz : sitenizi daha önce ziyaret etmiş olanlar. Google Analytics, hemen çıkma oranınızı veya tek bir sayfayı görüntüledikten sonra sitenizden ayrılan kişilerin yüzdesini takip eder, ancak bunu kendiniz izlemenize gerek yoktur çünkü dört büyük e-ticaret platformu için ÜCRETSİZ entegrasyonlarımızı kullanırken bu yüzdeyi azaltmanıza yardımcı olabiliriz. : BigCommerce, PrestaShop, Shopify ve WooCommerce.
#5: Müşterilerle etkileşim kurun
Müşterileri, ürünlerinizi veya akılda kalıcı olacak bir şeyi kullanarak size resimlerini göndermeye teşvik edin. Sosyal medyada mümkün olduğunca onlarla etkileşim kurun, böylece şirketinizin onları sadece bir müşteri olarak değil, aynı zamanda bir insan olarak da takdir ettiğini hissedin. Biraz eğlenceden kimseye zarar gelmez. Ürününüzü gözden geçirmelerini veya viral hale gelebilecek bir meydan okuma oluşturmalarını isteyin (bu daha önce oldu).
#6: Müşteri memnuniyeti
Ürününüzü veya hizmetinizi kullandıkları için teşekkür ederek müşterilerinize desteğinizi gösterin. Bir önceki noktada belirtildiği gibi size gönderdikleri resim veya videoların bulunduğu bir inceleme bölümü oluşturarak onlara kolayca teşekkür edebilirsiniz. Bu iş şeffaf hale getirir aynı zamanda ve sempatik.
#7: Google Alışveriş kampanyaları
Satın almak için Google’da hiç Google’da arattınız mı ve tıkladığınız ilk şey, markayı umursamadan aradığınız ürünün bir resmi oldu mu? O kadar da nadir değil. E-ticaret entegrasyonlarımızla Google Alışveriş’te ortaya çıkmak için binlerce dolarlık kampanyaya yatırım yapmanıza gerek yok ve en iyi yanı ücretsiz olmasıdır.
Dijital pazarlamanın genel amacı, müşterilerin başkasından değil, sizden satın almaya daha meyilli hissetmelerini sağlamak için şirketinize değer katmaktır.