Bize sorulan soruların çoğu, yüzlerce makale içeren kapsamlı Yardım Merkezimizde yanıtlanmıştır (buraya tıkla).
Birçok sorun, DistroKid hesabındaki self servis seçenekleriyle de çözülebilir. Sorunların çoğunu çözmenin en hızlı yolu budur ve düzeltmelerin çoğu anında gerçekleşir.
İşte sanatçıların sorduğu daha yaygın sorulardan bazıları ve cevapları:
- Bekleme - İşleme ve teslimat süreleri
- Yayından sonra bulma - Sanatçı veya Albüm Sayfası bağlantını yayın tarihinden SONRA bulma
- Yayından önce bulma - Spotify URI veya Apple Kimliği 'ni YAYINDAN ÖNCE bulma
- Ödemeler - Platformlardan ödemeler nasıl ve ne zaman raporlanır
- Düzenlemeler - Yüklendikten sonra yayında düzenlemeler yapma
- Yayınım yanlış sayfada - Yayın, platformlarda yanlış sanatçı sayfasına bağlı
- Benim sayfamda bir başkasının yayını var - Sanatçı sayfanda başkasının müziği var
Bize ulaşmanın en hızlı yolu, SSS'mizin sağ alt köşesindeki sohbet balonu simgesine tıklamaktır. Dave aradığın cevabı bulmana yardımcı olur veya seni doğrudan bir insanla iletişime geçirir.
Sohbet yardımımıza ek olarak, Yardım Merkezimizin alt satırında yer alan "Bize Ulaş"a tıklayabilirsin. Asistanımız Dave, yayınınla ilgili hızlıca bilgi alacak ve seni otomatik olarak ekibimize bağlayacaktır.