Bu ay bana elektronik olarak gönderilen faturamı alır almaz kontrol ettiğimde 157,50 TL'lik bir fatura ile karşılaştım ve faturamda 94 TL var olmayan cihazımın ücretini ödemem gerektiğini gördüm. Doğal olarak itiraz sürecini başlattım. Şimdi bu sürecin yasal olarak tamamlanmasına 2 gün kala yurt dışına çıkmam gerekiyor.
Ve bunu da Vodafone çağrı merkezine yaklaşık 4 - 5 gün önce belirttim. Şimdi bana diyorlar ki 20 Ağustos'a kadar size geri dönüş yapılacak ama 23 Ağustos'ta (-ki bu ben yurt dışında iken-) faturanızı ödemediyseniz telefonunun kapanacak. Şimdi müşteri olarak bu hatanın bedelini ben yani müşteri ödüyorsa, niye insanlar Vodafone kullansın ki?