Victoria'nın Sırrı 1977 yılında, karısı için iç çamaşırı satın almak için büyük mağazaları ziyaret etmekten rahatsız olan ve anaç, çiçek desenli gecelikler ve şiddetli flüoresan aydınlatmayla karşılaşan Roy Raymond adında bir adam tarafından kuruldu. Raymond, erkek arkadaşlarının çoğunun partnerlerinin yakınları için alışveriş yapma konusunda aynı şekilde hissettiğini keşfettikten sonra, Kaliforniya'daki küçük bir Palo Alto alışveriş merkezinde bir 'Victoria-boudoir' temalı iç çamaşırı mağazası açmaya karar verdi. Kayrak . Raymond yaratılışını aradı - tahmin ettiniz - Victoria's Secret.
O zamandan beri Victoria's Secret markası dünya çapında bir başarı haline geldi. Şirket, Kuzey Amerika'da on yıllardır en iyi iç giyim perakendecisi olmanın keyfini çıkardı ve markasını yılda bir ilkel moda şovu banyo ve vücut ürünleri ve mega popüler mayo hattı . Ancak, 2018'de Victoria's Secret'in ana şirketi L Brands, duyuruldu ülke genelinde 30 mağazanın kapatılması - ve 2019'da bu sayı 53'e sıçradı . Dünyaca ünlü iç giyim markası mojo'sunu mu kaybetti? İşte Victoria's Secret mağazaları neden ülkenin her yerinde yok oluyor.
Nisan 2019'da Victoria's Secret'in yıl boyunca Kuzey Amerika'da 53 mağazayı kapatacağı açıklandı. Şirketi takip etmeyenler için tartışmalar , liderlik sarsıntıları ve son birkaç yıldaki mali raporlar, haberler büyük olasılıkla bir şok olarak geldi. Sonuçta iç giyim markası yıllardır türünün bir numarası olmuştur. Ancak Business Insider bildirildiğine göre, planlanan mağaza kapanışları, şirketin yönetim kurulu genelindeki istikrarlı 'performans düşüşünün' bir sonucuydu.
2019 duyurusu, şirketin ülke çapında 30 Victoria's Secret mağazasını kapatmayı planladığını açıkladığı benzer bir 2018 duyurusunun hemen ardından geldi. Bu, önceki mağaza kapanışlarından çok yüksek bir sıçramaydı ve genellikle yılda ortalama 15 mağaza ( Bugün Amerika ). L Brand'in başkan yardımcısı ve finans müdürü Stuart Burgdoerfer'e göre, artan mağaza sayısını kapatma kararı 'Victoria's Secret işinin genel performansının beklentilerimizi karşılamaması veya yıldan yıla düşüşler yaşamasına dayanıyordu.'
Kasım 2018'de, pazarlama müdürü L Markalar (Victoria's Secret ve Bath & Body Works'ün hem sahibi olan perakendeci) Ed Razek, bir röportaj sırasında sunduğu tartışmalı yorumlar nedeniyle manşetlere sıçradı. Vogue .Victoria's Secret'in halkla ilişkiler başkan yardımcısı Monica Mitro ile birlikte Razek, sürekli gelişen kadın giyim pazarı ve Victoria's Secret'in neden her ikisini de seçtikleri kadın türü konusunda büyük ölçüde durgun kaldığına ilişkin yayından gelen zor sorularla karşı karşıya kaldı. pazarlamak ve temsil etmek.
Razek, iç çamaşırı perakendecisinin ünlü yıllık moda şovunda neden daha büyük kadınlara veya trans kadınlara yer vermediğini açıklarken, bu fikri reddetti ve ThirdLove'da gölgede kalmadan zaman kaybetmedi - çevrimiçi kadın giyim perakendecisi her vücut tipi için bir dizi beden sunar. Razek, '[Rakipler] bize saldırıyor çünkü biz lideriz,' dedi RazekVogue. Ama biz kimsenin üçüncü aşkı değiliz. Biz onların ilk aşkıyız. Ve Victoria's Secret başından beri kadınların ilk aşkı oldu. '
2018 tarihli tartışmalı röportajı sırasında Vogue Ed Razek, Victoria's Secret'in büyük beden model eksikliğini, 2000 yılında özellikle büyük bedenler için 'özel bir televizyon programı yapmaya çalıştıklarını' gerekçe göstererek haklı çıkardı. Pazarlama müdürü yayına, 'Kimsenin ilgisi yoktu ve [onlar] hala yok' dedi.
Razek'in yorumları, dünyaca ünlü iç çamaşırı markasının her zamankinden daha fazla temasa geçmediğine dair artan bir şüpheyi kanıtlamaktan başka bir şey yapmadı. Büyük beden kadın giyim perakendecisi Lane Bryant'ın mega popülerliğini yeniden başlattıktan sonra gördüğü başarılı büyük beden kadın giyim perakendecisi Lane Bryant'ın kanıtladığı gibi, temsil edilen büyük beden bedenleri görmekle ilgilenmeyen tüketicilerin iddiası tamamen doğru değil. #ImNoAngel kampanyası Kadınları selülitlerine, karın flabına ve çatlaklarına sahip olmaya teşvik eden farklı şekil ve boyutlarda büyük modeller içeren Lane Bryant'ın reklamı, Lane Bryant'ın CMO'su Brian Beitler'in söylediği bir seçim olan 2017 ilk Emmy Ödülleri'nde yayınlandı. inanılmaz derecede kasıtlı.
Beitler, `` Tüm kadınları, kendisini en güvende hissettiren şeyi kucaklamaya ve dünyaya eski güzellik klişelerinin öldüğünü hatırlatmaya cesaret etmenin inanılmaz bir fırsat olduğunu hissettik '' dedi. Rafineri29 .
Görünüşe göre pembe, Victoria's Secret'in rengi değil - ki bu talihsiz bir durum, şirketin üniversite temalı giyim serisi Pink'ten bir başarı elde etmek için harcadığı zaman, enerji ve para göz önüne alındığında.
2016 yılında Business Insider 'Victoria's Secret'in geleceği' için yapılan ve markanın daha genç tüketici kitlesi için pazarlanan Pink. Hatta yayın Pink'in 'uygulanabilir bir iş olarak kendi başına durduğunu' söyleyecek kadar ileri gitti. Ancak, iş analistleri 2018'de ( Kayrak ) Pink satışlarının - Victoria's Secret'in geri kalanı gibi - giderek azalıyordu.
İçin yazılmış bir fikir parçası Bloomberg Yazan Sarah Halzack, Ağustos 2018'de Pink'in satışlarının önceki yıla göre 'orta tek haneler' düştüğünü ortaya koydu. Halzack'e göre, bir zamanlar Victoria's Secret'in 'geleceği' olduğu düşünülen bir marka için giderek artan hayal kırıklığı yaratan rakamlar, ilerideki kayalık yolların bir işareti. Halzack, 'Böyle bir performans, şirketin bu marka için sahip olduğu yüksek hedeflere inanmayı çok zorlaştırıyor,' diye yazdı.
Kasım 2018'de - Ed Razek'in tartışmalı olaylarından sadece günler sonra Vogue röportaj stantları vurdu - L Brands'ın CEO'su Jan Singer'ın şirkette sadece iki yıl geçirdikten sonra görevinden ayrıldığı açıklandı.
Göre Kadın Giyim Günlük Singer (Spanx'ın eski başkanı), satışları düşen iç çamaşırı şirketini 'canlandırmaya' yardımcı olması için işe alınmıştı. Victoria's Secret ile çalıştığı süre boyunca Singer, muhtemelen ThirdLove ve Aerie gibi yeni ortaya çıkan popüler markalarla rekabet edebilmek için 'moda ile işlevselliği dengeleyen' sütyenler üretmeye odaklandı. Markanın stratejisini yeniden şekillendirme girişimlerine rağmen, tüketiciler boyut kapsayıcılığı ve temsilinin en önemli öncelik olduğu markalara yöneldikçe, hem mağaza içi hem de çevrimiçi Victoria's Secret satışları düşmeye devam etti. Singer'in markadan ayrıldığı Kasım 2018'de açıklandığında, Bloomberg şirketin hisse fiyatının yaklaşık yüzde 39 düştüğünü bildirdi.
Victoria's Secret defilesinin çok konuşulan kitabındaki vücut çeşitliliği eksikliği sorulduğunda Vogue röportaj, pazarlama müdürü Ed Razek, 'Bu, şovunuz neden bunu yapmıyor gibi. Dizide transseksüellerin olması gerekmez mi? Hayır. Hayır, yapmamız gerektiğini düşünmüyorum, 'ekliyor,' Çünkü gösteri bir fantezi. 42 dakika eğlence özel. İşte bu. Dünyada türünün tek örneğidir. '
Razek, gösterinin bir 'fantezi' olduğu konusunda kesinlikle haklı. kostümler ve bedenler Bunlarla spor yapan modellerin çoğu hem gerçekçi değil hem de ortalama bir Amerikalı kadın için büyük ölçüde ulaşılamaz. Modeller Victoria's Secret pistinde yürürken, bir çift gerçek 'melek kanadı' takarken ışıldıyor ve televizyonda yayınlanan programın çoğu, çeşitli modellerin en büyük hayallerini gerçekleştirme konusundaki heyecanlarını göstermeye adanmıştır: Victoria's Secret olmak melek. Moda şovu daha çok güçlendirmeye odaklanmış gibi görünüyor içinde yürüyen modeller Tüketicilere ulaşmaya ve / veya onlarla ilişki kurmaya çalışmak yerine - muhtemelen bu nedenle yıllık programın derecelendirmeleri düşmeye devam et .
Victoria's Secret, altın çağında sütyen, iç çamaşırı ve iç çamaşırı setlerinin boğucu seçimiyle ünlüydü. Parçalarının çoğu kesinlikle günlük kullanım için uygun olmasa da, marka özel randevu gecesi sürprizleri, seksi giyim eşyaları ve muhtemelen bütünün önünde açmak istemeyeceğiniz Noel hediyeleri satın almak için gidilecek yer olarak kendini sağlamlaştırdı. aile.
Ancak hiçbir şey sonsuza kadar aynı kalmaz. Cesur ve seksi hissetmek, 2000'lerin ortalarından sonlarına kadar tüketiciler için bir öncelik olsa da, o zamandan beri rahatlık ve kullanım kolaylığı, kadınların iç çamaşırı için alışveriş yaparken aradıkları şeylerin bir numaralı yerini aldı.Forbesyazar Pamela N.Danzinger, 2018 makale , 'Rahatlık, cinsel çekicilik değil, bugün sır ve Victoria's Secret uymuyor. Sütyenler, kadınların giymesi için değil erkeklerin bakması için tasarlandı. ' Danzinger iddiasını destekledi bir blog gönderisinden alıntı yapmak Courtney adlı eski bir profesyonel sütyen tesisatçısından Victoria's Secret reklamlarını ayrıntılarıyla sütyenleri ne kadar uygunsuz gerçekten. Courtney, Victoria's Secret sütyen tesisatçılarının bildirildiğine göre sertifikalı olmadığını, bu da yanlış ölçümlere ve tüketiciler için rahatsız edici aşınmaya yol açtığını açıklamaya devam etti.
Ed Razek Kasım 2018'den sonra Vogue röportaj ve Jan Singer's beklenmedik hareket Markadan, çok sayıda haber kaynağı, bir zamanlar sevilen, mega popüler kadın giyim markasının nasıl bu kadar kötü bir itibar kazandığını ve hızla düşen satışları araştırdı. New York Times Victoria's Secret hala ABD'nin önde gelen iç çamaşırı markası olsa da, Eylül 2017'de yapılan bir tüketici araştırması, tüketicilerin yüzde 68'inin markayı 'eskisinden daha az' sevdiğini ve tüketicilerin yüzde 60'ının Victoria's Secret'in 'zorla' hissettiğini düşündüğünü belirtti. 'veya' sahte '.
ThirdLove'un CEO'su Heidi Zak,ŞİMDİVictoria's Secret'te alışveriş yaptıktan sonra sık sık utandığını ve mağazada alışveriş yapmaktan 'korktuğunu' söyledi.
Zak yayına, 'Dışarı çıktım ve pembe çizgili çantayı aldım ve çantama doldurdum çünkü orada alışveriş yaptığım için utanıyordum,' dedi. 'Marka hakkında hiçbir şey - estetik, ürün - hiçbir şey beni gerçekten etkilemedi.'
Büyük ünlüler, görünüşe göre ünlü iç çamaşırı markasına yeterince sahip olmuşlar - ve sosyal medya ve anlık memnuniyet çağında, fikirlerini dile getirerek ve kendi sorunlarını aydınlatarak takipçileri arasında daha iyi bir dalgalanma etkisi yaratabilirler. perakendeci.
Kasım 2017'de - Victoria's Secret defilesinden bir gün önce filme ayarlandı - büyük beden modeli, Sports Illustrated kapak kızı ve vücut pozitif aktivisti Ashley Graham, fotoğrafta bir çift melek kanadı ile tamamlanmış iç çamaşırı kaplı bir fotoğrafını Instagram'a götürdü. Graham, başlığına göz kırpan bir emoji ekledi ve 'Kanatlarımı kaptım!' Victoria's Secret'e düpedüz bir yumruk atmadan, büyük beden süper model, sadece Victoria's Secret modellerinin ulaşılamaz hava püskürtmeli gövdeleri değil, herhangi bir vücut tipinin melek statüsüne layık olduğunu kanıtladı.
2018'de büyük beden modeli Tess Holliday bazı seçim kelimeleri bıraktı Twitter'da Ed Razek'in ardından Vogue röportaj. 'VS'ye kimin ihtiyacı var ki zaten?' model yazdı. Asla artı hanımları desteklemediler ve şimdi trans kardeşlerimi dağıtmaya mı çalışıyorlar? Cehennem hayır. Koca kıçımı öp, [Victoria's Secret]. '
KİME Aralık 2018 düşünce parçası için Amanda Mull tarafından yazılmıştırAtlantik OkyanusuVictoria's Secret'in kadın giyim perakendecilerinin 'kötü kızı' olduğunu iddia etti. Mull, iç çamaşırı perakendecisinin sadece iş modelini değiştirmeyi reddetmediğini, aynı zamanda markayı her kadının geldiği havalı, seksi mağaza olarak sağlamlaştırmaya yardımcı olan bizimle oturamaz tonunu değiştirmeyi reddettiğini iddia etti. birçok erkek) satın almak istedi. Mull, makalede, sosyal medya makinesi tüketicilerin alışveriş yapma şeklini değiştirmeye devam ederken birçok şirketin markalarının 'seslerini' ayarladığını belirtti. Spesifik olarak, markaların çoğu artık 'kadınların arkadaşı olmak için çığlık atıyor'. Hull, 'Instagram'da mem gönderiyorlar, boyut aralıklarını çok az genişletiyorlar [ve] kendilerini daha rahat, yaşanabilir bir güzellik fikriyle ilişkilendiriyorlar.” Dedi.
Ancak Victoria's Secret, kendilerini 'normal' kadınlar için daha erişilebilir hale getirmek için sıfırdan çok az çaba sarf etti. Aslında, Mull'in işaret ettiği gibi, markanın aşırı boğucu reklamlarında kullanılan ses, her zaman İngilizdi - şirketin merkezi Ohio'da olmasına rağmen. Victoria's Secret, kendisini sıradan kadınlar için bir mağaza olarak pazarlamayı reddediyor ve Mull'a göre, marka 'acımasız kızların sonuncusu'.
Victoria's Secret'in kendi kendini yok etme yolunda olduğu genel olarak perakende ve tüketici dünyası için oldukça açık görünüyor. Olmasa bile tartışmalı röportajlar , yöneticiler şirketten ayrılmak ve tanınmış ünlüler karşı konuşmak iç çamaşırı markasının kapsayıcılığı ve tüm vücut tiplerini temsil etmeyi reddetmesi - rakamlar, tüketicilerin perakendeciye eskisi kadar aşık olmadıklarını gösteriyor. Elbette, Victoria's Secret'in tüketicileri dinleyerek ve rakiplerinin başarılarından not alarak kendisini kurtarması için her zaman bir şans vardır - ancak bildiğimiz gibi, her türlü iyileşmenin ilk adımı bir sorun olduğunu kabul etmektir. Ve maalesef, markanın yakın zamanda endişelerini üstlenecek gibi görünmüyor.
Bir Aralık 2018 Modaya uygun makale Victoria's Secret'in CEO Jan Singer'ı John Mehas ile değiştirdiği gerçeğinin altını çizerek (kurulan ve hala büyük ölçüde erkekler tarafından yönetilen) şirketin 'aslında erkeklerin bakışlarını kırmakla ilgisi olmadığını' kanıtladı. Victoria's Secret, çoğunluğu kadınlardan oluşan tüketici tabanından habersiz kararlar almaya devam ederse, şirket neredeyse kesinlikle kendi işini bitirecek.