E-posta Listesi Kiralamaktan Kaçınmak İçin 4 Neden
Bunu bizden daha önce duymuş olacaksınız, ancak tekrarlamakta fayda var: E-posta pazarlaması, harcanan her 1 $ için 44 $ yatırım getirisi sağlar.
Yalnızca doğru şekilde yapılırsa.
Bu, sizden haber almak isteyen sağlıklı ve ilgili bir abone listesine e-posta göndermek anlamına gelir. Bu kişiler web siteniz üzerinden kaydolmuş, ürünlerinizi satın almış ve markanıza aşina olacaktır.
Bir pazarlamacı olarak, e-posta listenizi büyütmeniz ve markanızın erişimini artırmanız için üzerinizde baskı olacaktır. Aslında e-posta listesi kiralamak satın almaktan bile daha kötüdür çünkü listeye asla sahip olamazsınız. Her zaman kontrolünüz dışında olacaktır.
Buna direnin. Ne yaparsanız yapın, bunu yapmayın.
Nedenini açıklayalım:
1. Kalitesiz Listeler
E-posta listesi sağlayıcıları, listelerinin kalite açısından incelendiğini ve kontrol edildiğini vaat etme eğilimindedir. Gerçek şu ki, büyük çoğunluğu öyle değildir. Veriler genellikle eksiktir ve yasadışı yollarla toplanmış olabilecek eski, etkin olmayan adreslerle doludur.
E-posta pazarlaması dünyanın dört bir yanındaki hükümetlerin mevzuatına tabidir. Amerika Birleşik Devletleri’nde işletmeniz CAN-SPAM yasası kapsamında ihlal başına 16.000 $’a kadar para cezasına çarptırılabilir. Bu, yasadışı olarak toplanmış tek bir adrese gönderim yaparken yakalanırsanız büyük bir cezaya çarptırılabileceğiniz anlamına gelir.
Düşük kaliteli listeler aynı zamanda yüksek bir sıçrama oranına yol açabilir ve bu da gönderen puanınızı etkiler.
Zayıf bir gönderen derecelendirmesi de teslim edilebilirliğinizi etkiler. Siz farkına bile varmadan, içinden çıkılması imkansız olmasa da zor olan bir kısır döngüye girmiş olursunuz.
2. Zaman kaybı
Kiralanmış veya satın alınmış e-posta listelerindeki kişilerin işletmenize kaydolmadığını unutmamak önemlidir. Sizden gelen bir e-postayı açma olasılıkları, doğrudan abone olan birine göre çok daha düşüktür.
E-posta listesi satın alan şirketler, e-posta adreslerini “Bilgilerinizi duymak isteyebileceğiniz benzer şirketlerle paylaşmak için kaydolun” yazan kutuya “Evet” seçeneğini işaretleyen kişilerden alır.
Bu önemlidir çünkü soru çok belirsizdir ve kiralık listedeki çoğu kişi muhtemelen işletmenizi hiç duymamıştır bile. Dolayısıyla, yüksek kaliteli bir içerik hazırlamış olsanız bile bunun bir önemi yoktur.
Bir kişinin açık izni olmadan gelen kutusuna girmiş olursunuz.
Gelen kutusuna ulaşsanız bile, yine de çok daha düşük bir açılma oranı elde edersiniz ve yatırımınızdan herhangi bir geri dönüş görmeniz olası değildir.
3. Spam Yaptığınız İçin Rapor Edilebilirsiniz
Çoğu kişi ilgisini çekmeyen e-postaları görmezden gelir. Ancak, bazı alıcılar bir adım daha ileri giderek e-postanızı spam olarak bildirebilir. Çoğu durumda, spam raporu DirectIQ da dahil olmak üzere e-posta hizmet sağlayıcınıza (ESP’ler) gider. Çoğu saygın ESP’ye paralel olarak, spam’e karşı sıfır tolerans politikamız vardır. Spam raporlarını aktif olarak izliyor ve araştırıyoruz.
Hizmetimizi spam e-posta göndermek için kullandığı tespit edilen herhangi bir müşterinin hizmeti derhal kesilecektir.
Kiralanmış veya satın alınmış listelerin kullanımını da yasaklıyoruz. Bunları kullandığı tespit edilen müşterilerin de hizmetle ilişkisi kesilecektir.
Bunu sadece kendimizi ve diğer müşterilerimizi korumak için değil, aynı zamanda spam yapmak kötü bir uygulama olduğu için de yapıyoruz.
Ayrıca CAN-SPAM Yasası uyarınca yasaları çiğniyor ve ağır para cezalarına maruz kalıyor olabilirsiniz.
4. Rakipler de Listeyi Kullanıyor Olabilir
Gerçek şu ki, rakipleriniz de sizinle aynı fikre sahip olabilir. Mümkün olduğunca çok kişiye ulaşma kaygısıyla, aynı kişilere çoktan e-posta göndermiş olacaklardır. Bu nedenle, bu alıcılar e-postalarınıza eskiden olduğundan daha az duyarlı olabilirler.
Bazıları çoktan harekete geçmiş ve gönderdiğiniz e-postaları engellemek için filtreler koymuş olacaktır. Dolayısıyla, listenin çoğuyla alakasız e-postalar göndermekle kalmaz, gelen kutusuna hiç girmeyebilirler.
Bunun Yerine Ne Yapmalısınız?
Şimdiye kadar e-posta listesi kiralamanın berbat bir fikir olduğunu anlamışsınızdır. Hiçbir değer sunmaz ve yarardan çok zarar getirebilir. Bu, içinden çıkılması neredeyse imkansız bir döngüye yol açacaktır.
Bu nedenle e-posta listenizi doğal yollarla oluşturmaya bakmalısınız. İşte bunu nasıl yapabileceğiniz:
Saygın Bir ESP ile Çalışın
Müşterilerine ve itibarlarına özen gösteren ESP’ler sizi kollayacaktır. Filtrelerin çalışma şekli, bir IP adresinden bir göndericinin spam nedeniyle yakalanması durumunda, aynı adresten gelen tüm göndericilerin etkileneceği anlamına gelir.
Dolayısıyla, itibarını mümkün olduğunca korumak ESP’lerin çıkarına olacaktır. Neyse ki sizin için, biz bunu önemseyen ESP’lerden biriyiz.
İçerik Yükseltmeleri
Arama motoru optimizasyonu uzmanları Backlinko, yalnızca içerik yükseltmelerinin dönüşümlerde %785 artış sağladığını bildirmiştir. Dolayısıyla potansiyel olarak güçlü bir araç oldukları açık, peki ama nedir bunlar?
İçerik yükseltmeleri esasen bir blog gönderisine veya makaleye ek içerik parçalarıdır. Geçitlidirler, böylece okuyucu daha fazlasını öğrenmek istediğinde e-posta adresini girmesi gerekir. E-posta adreslerini pazarlama amacıyla kullanacağınızı açıkça belirtmelisiniz.
Bu, yüksek kaliteli e-posta adresleri kazanmak için harika bir yoldur, çünkü markanıza zaten güçlü bir ilgi göstermiş olacaklardır. Hatta bu ekstra içeriği elde etmek için değerli e-posta adreslerini paylaşmaya bile hazırdırlar.
Kişiselleştirilmiş Abonelik Süreci
İlgili bir e-posta listesi tutmanın en iyi yollarından biri, yeni abonelere mümkün olduğunca fazla kontrol vermektir. Bu, otomotiv markası Mercedes’in son derece iyi yaptığı bir şeydir:
(Source: Mercedes.com)
Seçenek listesi verildiğinde, aboneler tam olarak bilmek istedikleri içeriği seçebilirler. Örneğin, ben “Taşıtlar” seçeneğini seçtim ve bu da beni diğer açılır menüye yönlendirdi:
(
Source: Mercedes.com)
Ve birkaç gün sonra, minibüslerle ilgili ilk e-postamı aldım:
(Source: Mercedes.com)
Mercedes, abonenin marka ile etkileşiminin kontrolünü tamamen elinde tutmasını sağlar. Bu sayede abone olma konusunda kendilerini daha güvende hissedecek ve etkileşime geçme olasılıkları artacaktır.
Müşteri Teşvikleri
Her ne sebeple olursa olsun, sadık müşterilerinizin çoğu e-posta listenizde olmayabilir. Bu, markanızın savunucusu olabilecek potansiyel müşterilerle ilişki kurmak için kaçırılmış bir fırsattır.
Bir müşteri yeni bir hesaba kaydolduğunda veya e-postalarınıza abone olduğunda bir satın alma işleminde %10 indirim sunmayı düşünün. Bu sadece bir içerik yükseltmesi veya bir e-kitap da olabilir. Her ne olursa olsun, size değerli e-posta adresini veren müşteri için bir ödül olmalıdır.
Sonuçta, mevcut müşterileri elde tutmak, yeni müşteriler kazanmaktan beş kat daha etkilidir. İyi organize edilmiş ve yapılandırılmış bir e-posta pazarlama stratejisi, ilişkileri korumanın ve geliştirmenin bir numaralı yoludur,
Satış ve Destek Ekiplerinizle Birlikte Çalışın
Bu da başka bir kurum içi ve dolayısıyla uygun maliyetli çözümdür. Destek ve satış ekipleriniz müşterilerinizle günlük olarak etkileşim halindedir. Pazarınız hakkında herkesten daha fazla bilgiye sahiptirler.
Bu nedenle müşteri destek ve satış ekiplerinizden yararlanın. İstekli müşterileri e-posta listenize kaydolmaya teşvik etmek için onlarla birlikte çalışın.
Böylece müşteriler bir temsilciyle kişisel bir ilişkiden faydalanacak ve markadan en son haberleri alabileceklerdir. Bunu doğru yapın ve bu hevesli müşteriler kısa süre içinde savunuculara dönüşebilir.
Tamamlayıcı Markalarla İşbirliği Yapın
Tamamlayıcı markalarla etkinlikler veya ortaklıklar düzenlemek, e-posta listenizi büyütmenin mükemmel bir yoludur. Bu fikir uzun zamandır var, çünkü işe yarıyor.
En başarılı ortak pazarlama ortaklıklarından biri GoPro ve Red Bull arasındadır. Görünüşe bakılırsa bu doğal bir eşleşme değil – bir kişisel kamera üreticisi ve bir meşrubat üreticisi. Ancak, iki marka da benzer genç ve maceracı pazarlarda faaliyet gösterdiği için işe yaradı. GoPro, daha köklü bir markanın sırtından şöhrete ulaştığı için ilk kazananlar oldu. Red Bull da logosunun internette tüm dünyada göründüğü akrobatik gösterilerin dramatik kamera çekimlerinden faydalandı. Zirve noktası 2012 yılında Felix Baumgartner tarafından gerçekleştirilen en yüksek hava dalışıydı. O dönemde bu, tarihin en çok izlenen internet etkinliklerinden biriydi.
Bu başarı seviyesi çoğumuzun ulaşamayacağı bir yerde olsa da, prensip geçerliliğini koruyor. Ortak pazarlama ortaklıkları, başka türlü ulaşamayacağınız benzer kitleleri hedeflemenin harika bir yoludur.
Yüksek Kaliteli, Alakalı İçerik Oluşturun
Bunun yerini gerçekten hiçbir şey tutamaz. Abonelerinizin okumak isteyeceği yüksek kaliteli içerik oluşturmazsanız, önceki adımların tümü zaman kaybı olacaktır. Önemli olan içeriği odaklanmış ve net bir mesajla tutmaktır.
E-postaların kolayca taranabilir ve ilgi çekici olduğundan emin olun. Yalnızca ürünlerinizi tanıtmaktan kaçının ve sektördeki haberleri paylaşın. Ayrıca, ürünlerinizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz konusunda faydalı bilgiler verin.
Aboneler her zaman daha faydalı ve ilginç içerikler için geri dönecek ve bunu yayacaklardır.
Sonuç
Ne yaparsanız yapın, ne pahasına olursa olsun bir e-posta listesi kiralamaktan kaçının. Bu, Spam Kasabası’na kaçış yolu olmayan tek yönlü bir bilettir. Liste aktif olmayan, eski ve sadece yanlış e-posta adresleriyle dolu olacaktır. Ve gelen kutusuna ulaştığınızda, 16.000 dolar para cezasına çarptırılabilirsiniz. E-posta başına Kendinize sorun, buna gerçekten değer mi? Cevabı bulduğunuzda, e-posta listenizi büyütmenin alternatif ve çok daha ödüllendirici yollarına bakın.
Bunun kestirme bir yolu yok. Yine de roket bilimi de değildir. Yüksek katılımlı, kârlı bir e-posta listesi oluşturmak zaman ve biraz da yenilikçi düşünce gerektirir.
İlk adım, DirectIQ‘da bizim gibi saygın bir ESP’ye katılmaktır. İyi uygulamaları takip eden tüm müşterilerimize ve abonelerimize tam koruma sunuyoruz. Spam’e sıfır tolerans politikamız, pazarlama e-postalarınızın mümkün olan en iyi başarı şansına sahip olacağı anlamına gelir. Daha sonra, ayrıntılı kayıt formları, içerik yükseltmeleri ve müşteri teşvikleri kullanarak e-posta listenizi proaktif olarak nasıl büyütebileceğinize bakın. Ardından, kayıt oldukları yüksek kaliteli, alakalı e-postaları gönderin.
Asla bir e-posta listesi kiralamaya (veya satın almaya) başvurmayın. Sadece yapmayın.
Baris is the founder of DirectIQ with over 20 years of experience in email marketing campaigns. Baris is an expert in all aspects of email marketing, and he created DirectIQ as an alternative to mass marketing tools like Mailchimp because he knows how to deliver individualized experience en masse to niches like hotel and real estate marketing, where a personal touch means everything.