Devamını görüntüle
1.Etihad ile seyahat etmek üzere ilk satın aldığınız hizmet sınıfından bir üst hizmet sınıfına yükseltme ("Yükseltme") yapma fırsatı için Etihad Havayollarına ("Etihad", "biz", "bize") yaptığınız tekliflerde ("Teklif") aşağıdaki hüküm ve koşullar ("Hüküm ve Koşullar") geçerli olacaktır.
2.En az 21 yaşında olmalı ve bağlayıcı sözleşmeler yapabilme ehliyetine sahip olmalısınız. Bu Hüküm ve Koşulların geçerli olduğu Teklifte adı geçen veya Teklife dahil edilen kişi veya kişileri temsil ve ilzam etme yetkisine sahip olduğunuz peşinen kabul edilmiştir.
3.Misafirler Etihad Havayolları belge numarası 607 ile başlayan bir bilet satın aldıkları her uçuş için sadece bir Teklif verebilir; teklifler mutlaka kredi kartı kullanarak verilmeli ve ödenmelidir. Minimum/Maksimum yükseltme teklifi tutarları geçerlidir.
4.Doğrudan Etihad üzerinden yapılan veya dolaylı olarak başka yollardan yapılarak Etihad'a ibraz edilen bir rezervasyonla ilgili olarak sunulan bir Teklif, bu Hüküm ve Koşullara tabi olarak Teklifte adı geçen kişi veya kişilerin Yükseltme için değerlendirmeye alınmasını sağlar.
5.Etihad tamamen kendi takdir yetkisi dahilinde Teklifinizi kabul edip etmemeye karar verme hakkını saklı tutar ve Teklifin yapıldığı hizmet sınıfında boş koltuk olup olmadığına bakılmaksızın her Misafir için yükseltme yapılacağına dair herhangi bir taahhütte bulunmaz.
6.Teklifinizin Etihad tarafından halihazırda kabul edilmemiş olması ve kredi kartınızdan para çekilmemiş olması şartıyla, teklif mesajında bulunan bağlantıyı kullanarak kalkış saatine 28 saat kalana kadar Teklifinizi gözden geçirebilir veya iptal edebilirsiniz. Ancak, Teklifiniz henüz iptal etmeden veya değiştirmeden önce kabul edilirse, yasal olarak söz konusu ilk Teklifinizde belirtilen fiyatı ödeme yükümlülüğünüz vardır.
7.
Etihad Yükseltme Seçimi şu rezervasyonlar için geçerli değildir: Promosyonlu
tarifeler ve Misafir Koltuk ödülleri kullanılarak rezerve edilen biletler,
paraya çevrilebilir biletler, ücretsiz biletler; mil kullanılarak yükseltilmiş
olan biletler, bebek biletleri ve çoklu uçuş biletleri.
8.Bu Hüküm ve Koşullara uygun bir Teklif ("Geçerli Teklif") Etihad'a sunulduğu andan itibaren geçerli olacak ve bu teklifin geçerliliği planlanan kalkış tarihi ve saatinde ya da uçağın rötar yapması halinde kalkış için uçağın kapılarının kapandığı saatte sona erecektir. Ayrıca, Teklifinizi iptal etmeniz halinde, teklif artık Geçerli Teklif olarak kabul edilmez.
9. Yükümlülüğünüzü yerine getirmemeniz dışında herhangi bir gerekçeyle Etihad'ın sizi başka bir uçuşa aktarması halinde, ilk rezervasyonunuzla ilgili olarak verdiğiniz Teklif yükseltilen sınıfın müsaitlik durumuna bağlı olarak yeni uçuşunuza uygulanmalıdır.
10. Etihad, Teklifinizi Geçerli Teklif olarak kaldığı sürece herhangi bir zamanda kabul edebilir. Etihad'ın Teklifinizi kabul etmesi halinde, Teklifin tam tutarı derhal kredi kartınızdan çekilecek ve Etihad ilk uçuş rezervasyonunuzda yer alan her Misafir için Yükseltme durumunu yansıtan yeni bir bilet düzenleyecektir. Karttan çekilen toplam tutar, Yükseltme için peşin ödenmesi gereken tüm vergi ve ücretleri (varsa) içerecektir. Bize ödemeniz gereken toplam tutar Teklifinizi vermeden önce açıkça gösterilecektir. Etihad tarafından tamamlanmış bir Yükseltme işlemi ancak geçerli Ücret Kuralları ve Taşıma Koşullarımıza uygun olarak değiştirilebilir veya başka uçuşa aktarılabilir.
11. Kredi kartınızdan çekilen tutarın açıklaması "Etihad Yükseltme Seçimi" olarak görünebilir. Kredi kartı hesap özetinizde açıklama olarak Etihad Yükseltme Seçimi ifadesinin görünmesinden dolayı herhangi bir tutara itiraz etmeyeceğinizi kabul edersiniz.
12. Aşağıdaki koşullar istisna olmak kaydıyla, Teklifinizin Etihad tarafından kabul edilmesi ve tutarın kredi kartınızdan çekilmesinden sonra para iadesi, alacaklandırma veya takas söz konusu olmayacaktır:
- Teklifinizin kabul edildiği ve yükseltme işleminizin yapıldığı uçuşun iptal edilmesi ve Etihad'ın sizi ilk rezervasyonunuzun hizmet sınıfında başka bir uçuşa aktarması (böyle bir durumda, Yükseltme için ödenen tutar Yükseltme ödemesini yapmak için kullanılan kredi kartına iade edilecek ve Etihad'ın size karşı başka bir yükümlülüğü kalmayacaktır).
- - Teklifinizin kabul edilmesi ve Yükseltme hakkınızın verilmesine rağmen Etihad'dan kaynaklanan nedenlerle (ekipmanlardaki değişiklikler, aktarmalı uçuştaki gecikme sonucunda yükseltme satın aldığınız diğer uçuşu kaçırmanız, vb.) yükseltmeye hak kazandığınız hizmet sınıfından yararlanamamanız (kendi isteğinizle uçuşları değiştirmeniz veya uçağı kaçırmanız gibi sizden kaynaklanan nedenler hariçtir).
- İlgili Ücret Kuralları ve/veya Taşıma Koşullarımız uyarınca para iadesi, alacaklandırma veya takas haklarınızın olması.
13. Para iadesinin onaylanması halinde, bu işlem Yükseltme tutarının çekildiği para birimi cinsinden yapılacaktır. Para iadeleri sadece yükseltme için çekilen tutarla sınırlı olup, bankadan kaynaklanan ücretler iade edilmez. İade edilen tutarın hesabınıza geçmesi genellikle yaklaşık 10 iş günü sürmektedir.
14. Teklifiniz kabul edilerek yükseltme hakkı verilse dahi, ilk satın aldığınız biletin tarife koşulları (iptal politikaları, değişiklikler ücretleri, bagaj hakkı, sık uçan yolcu milleri ile ilgili kurallar, vb.) geçerli ve bağlayıcı olmaya devam eder.
15. Misafir biletinde değişiklik yaparsa, Etihad Havayolları'nın bu Misafiri yükseltilen hizmet sınıfından yararlandırma yükümlülüğü yoktur. Böyle bir durumda, Misafir havayolunun standart değişiklik politikaları ve ilk biletin ücret sınıfına ilişkin koşullara uygun olarak Yükseltme satın almak zorundadır.
16. Etihad, Teklifi kabul edilen ve yükseltme hakkı kazanan Misafirlere özel koltuk tahsisi konusunda garanti veremez. Etihad, yükseltme hakkı kazandığınız hizmet sınıfındaki yemeklerin size de sunulması veya yükseltme hakkı kazandığınız hizmet sınıfı kapsamında kabul edilen diğer imkanların sağlanması konusunda garanti veremez.
17. Economy Class'tan Business Class'a yapılan yükseltmelerde Etihad şoför hizmetleri kullanılamaz .
18. Bekleme salonu girişi sadece yükseltilen segmentte
geçerlidir. Örneğin, bir misafir için Sidney-Abu Dabi uçuşunda yükseltme
yapılmışsa, misafir Abu Dabi değil Sidney havaalanındaki bekleme salonundan
yararlanabilir.
19. Aşağıda belirtilen Etihad Havayolları uçuşları Uçuş Paylaşım Ortağı havayolları tarafından uygulanan Etihad Yükseltme Seçimi için uygundur:


Etihad Havayolları uçuş paylaşımı
rotaları*


Güzergah (nereden/nereye)


Ortak havayolu


EY
5995 | EY5994


Belgrad


Air
Serbia (JU)


EY
4111 | EY 4118


Seyşeller


Air
Seychelles (HM)
*Business class ürün ve hizmetler sadece ortak havayollarımız tarafından uygulanmaktadır.
20. Bonus miller sadece Etihad Misafir üyeleri tarafından kazanılabilir. Diğer havayolu sadakat programlarının üyeleri bonus mil kazanamaz.
21. Teklifinizin kabul edilmesi ve Teklif tutarının kredi kartınızdan çekilmesine rağmen Yükseltme yapılmaması durumunda, para iadesi için başvuruda bulunabilirsiniz. Bu talebinizle birlikte söz konusu uçuşa ait biniş kartının aslı da ibraz edilmelidir. İhtilaf konusu olan uçuşa ait biniş kartının aslını ibraz edemediğiniz takdirde, Etihad Yükseltme için ödediğiniz tutarı iade etmekle yükümlü değildir.
22. Etihad kendi takdir yetkisi dahilinde bu Hüküm ve Koşulları düzenleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Bir önceki cümlede öngörülen durumlar haricinde, bu Hüküm ve Koşullarda yapılacak her türlü değişiklik, düzenleme veya istisnanın Etihad için bağlayıcı olabilmesi için bunların yazılı olarak yapılması ve bir Etihad yetkilisi tarafından imzalanması şarttır.
23. Bu hüküm ve koşullar, etihad.com adresinden ulaşabileceğiniz Etihad Havayolları Taşıma Koşulları, Web Sitesi Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası ve Güvenlik Politikası ile birlikte okunmalıdır.
Etihad'ın mevcut haklarından herhangi birini kullanmaktan imtina etmesi söz konusu hakların gelecekte kullanılmasından da feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz ve bu hakların gelecekte kullanılması ile ilgili yükümlülükleriniz aynen geçerli ve bağlayıcı olmaya devam eder.