Yeni UKG anketi “Perakendenin 2021 Tatil Sezonu Görünümü”, devam eden işgücü problemlerine ve tedarik zinciri aksamalarına rağmen perakendecilerinin yaklaşan kış ve yılbaşı tatil sezonuna olumlu ve iyimser baktığını gösteriyor.
Globalde yılbaşına hazırlık dönemine dair fikirlerin ne yönde olduğuna dair araştırmalar şimdiden başladı. Perakendecilerin dörtte biri tatil sezonu personel sıkıntısının ve plansız devamsızlıkların günlük personel azlığına yol açmasını beklerken, pek çoğu da mağazaların işçileri çekmek için mücadele etmesinin en önemli nedenleri olarak daha yüksek ücret talepleri ve sağlık / güvenlik endişelerini gösteriyor. Perakendeciler ayrıca stresli bir çalışma ortamı olmasını suçluyor; %88’i çalışanların tükenmişliğinden endişe duyuyor ve iş arayanların bir işverenden gerçekten istediklerini ifade etmesi konusunda daha fazla esneklik sunduklarını savunuyorlar.
Ön Cephe Yılbaşına Hazırlanıyor
UKG Direktörü Rob Klitsch, “Ön cephe çalışmalarına esneklik kazandırmanın yollarını bulmak, özellikle Z kuşağına hitap etmeyi, ekibi tekrar iş gücüne çekmeyi ve birden fazla mağaza veya marka arasında planlamayı sağlamak için optimize etmeyi umanlar dahil olmak üzere, her perakendeci için en büyük öncelikler olmalıdır” dedi.
Perakendeciler, yılbaşı alışverişi sezonuna hazırlanmak için temassız sistemleri ve güvenlik önlemlerini (%81 oranında) desteklediğini belirtiyor ve mağaza güvenliği politikalarını uygulamaktan yana yöneticileri sorumlu tutuyor. Neredeyse tüm perakendeciler(%88), seçme şansı verildiğinde müşterilerin mümkün olduğunca az temasla alışveriş yapmayı tercih ettiğini ve mağaza içi siparişlerin bu tatil sezonunda 2020’den %90 ile daha popüler olacağını düşünüyor.