Mack markası, ABD'de öncelikle uzun mesafeli taşımacılık ve inşaat sektörüne yönelik ağır kamyonlarıyla tanınır. Sağlam araçlar üretme konusunda bir üne sahiptir ve bu da Amerika'da "Mack kamyonu gibi üretilmiştir" deyimine dönüşmüştür. Kuzey Amerikalı kamyon üreticileri için alışılageldiği üzere, özellikle serbest çalışan kamyoncular arasında büyük bir popülerliğe sahip olan uzun çekişli araçlar, Mack'in ürün yelpazesinde önemli bir rol oynamaktadır. Öte yandan, ABD'li üreticiler için alışılmadık olan şey, Mack'in geleneksel olarak kendi araçları için dizel motorları ve şanzımanları kendisinin geliştirmesidir. Oysa diğer Kuzey Amerika ağır hizmet kamyonlarında bu parçalar, genellikle tedarikçilerden gelir (örneğin Caterpillar veya Cummins'ten dizel motorlar, Eaton veya Allison'dan şanzımanlar) ve alıcı tarafından serbestçe seçilebilir. Bu durum, Mack'in de bazı modellerde sunduğu bir seçenektir.[2]
Mack Trucks'ın yönetim merkezi, 2009 yılına kadar Amerika Birleşik Devletleri'nin Pensilvanya eyaletinde Allentown şehrinde idi.[3] Daha sonra Kuzey Karolina eyaletinin Greensboro şehrine taşındı.
Mack markası ile ürünleri Lehigh County, Salem, Virginia'da ve Hagerstown, Maryland'da üretilir. Ayrıca Avustralya ve Venezuela'da ek montaj tesislere sahipler. Ayrıca Hayward, Kaliforniya ve Oakville, Ontario'da Mack fabrikası da vardı.