Topluluk liderliğindeki Deklarasyonunda, “Gelişen bir topluluğun bir şirketin en değerli varlığı olduğuna inanıyoruz” diye yazıyor. “Topluluk, işinizi, kaynaklarınızı ve varlığınızı geleneksel pazarlama veya reklam kanallarının yapamayacağı şekilde ölçeklendirir. Doğru yapıldığında topluluk, müşteri kazanımını sağlar ve geliştirir, desteği ve başarıyı kolaylaştırır, elde tutmayı destekler ve önemli ürün içgörüleri sağlar. Topluluk, ekibin geri kalanını çalışır durumda tutan işin atan kalbidir.”
Bu, kavramın esnekliğini vurgularken, ileriye dönük bir başlangıç inşa etmede topluluğun önemini vurgulamayı amaçlayan gerçekçi bir belgedir. Ancak geride kalan bir soru bırakıyor: Startup dünyasında “topluluk” kelimesini kullandığımızda tam olarak ne demek istiyoruz?
Geçen hafta TechCrunch Disrupt 2021 sırasında “Şirketiniz için Gerçekte Kalıcı Bir Topluluk Nasıl Yetiştirilir” başlıklı bir panel tarafından kolayca yanıtlanabilecek bir soru olduğunu düşünürdünüz. Ancak, söz konusu Disrupt panellerini yönetmekten bir şey öğrendiysem, kısmen yukarıda bahsedilen esneklik nedeniyle, sorunun kolay bir cevabı yok. Peki, bu, ünlü bir Yargıtay kararını başka bir deyişle, “gördüğümüzde anlıyoruz” olaylarından sadece biri mi?
Commsor’un baş topluluk görevlisi Alex Angel, “Kişiye, bağlama ve şirkete bağlı” diyor. “Ama nihayetinde, benim için topluluk, en temelde, ortak bir amaç için bir araya gelen bir grup insandır. Bu ortak amaç ürününüz olabilir, bir şirket olabilir, bir konu olabilir, herhangi bir şey olabilir ama hepsi kasıtlı olarak o şeyin etrafında toplanmak, konuşmak ve öğrenmek için oradalar.”
“Topluluk” son birkaç yılda Silikon Vadisi’nin hareketli terimlerinden biri haline geldi, ancak uzun süredir savunucuları, kavramın girişimcilik ve risk sermayesi yatırımlarında temel olduğunu açıklıyor.
“Geçen Ekim ayında Community Fund’ı başlattığımızda, insanlar sektördeki yatırımcılara ve kuruculara ‘Bu topluluk olayı nedir?’ diye soruyordu. Çok kabarık,” diyor Catalyte’te kurumsal Geliştirme Başkan Yardımcısı ve The Community Fund’ın kurucu ortağı ve genel ortağı Lolita Taub. “Birden Reddit, Peloton ve Glossier gibi şirketlerin tek boynuzlu atlar haline geldiğini görmeye başladık. Topluluk odaklı şirketlerde var olan gerçek nesil zenginliğini görüyorsunuz.”