Çoğu durumda, TV'nizin gerektiği gibi çalışması için tek yapmanız işlem yazılım sıfırlama işlemidir. Sony Android TV ile ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki prosedürü izleyerek sıfırlama işlemi gerçekleştirmenizi öneririz:
- "Gücü kapat" mesajı gösterilene kadar uzaktan kumandadaki Power (Güç) düğmesini basılı tutun (yaklaşık 5 saniye)
- Ekranda "Gücü kapat" mesajı gösterildiğinde Power (Güç) düğmesine basmayı bırakın
- TV otomatik olarak yeniden başlatılır
NOT: Sıfırlama işlemi, ayarlarınızın veya indirdiğiniz uygulamaların silinmesine neden olmayıp yalnızca TV yazılımını sıfırlar.
(Yazılım için) Sıfırlama işlemini gerçekleştirdikten sonra sorun çözülmediyse fabrika ayarlarına dönmeyi deneyebilirsiniz.
ÖNEMLİ: Fabrika ayarlarına döndüğünüzde, TV'nizdeki tüm verilerinizin ve ayarlarınızın silineceğini lütfen unutmayın.