Her birimiz iyi ve kötü müşteri deneyimlerini hatırlayabiliriz – bir çevrimiçi satın alma deneyimi, bir tedarikçiden yanıt alma veya ön sıradaki biriyle karşılaşma. İyi olanı hatırlarız ve sonunda ödüllendiririz. Ve vasat ve düpedüz korkunç olanı ise, işimizi başka bir yere götürerek ya da bir bunun nasıl kötü olduğunu çevremize duyurarak tepki gösteririz.
Amk gibi gazete markası, Rocco gibi Lollipop markasının hayatta kalabildiği bu ortamda Marka stratejisi üzerine bir blog yazısı ne kadar işe yarar tartışılır ama yine de yazalım 😉
Marka Stratejisi Nedir?