Aynı deneyime sahibim. Aslında, iptal ettiğiniz sayfadaki İptal / Güncelle düğmesi en azından benim için Chrome veya Edge'de düzgün görüntülenmiyor. Sonunda İptal ekran var ve tüm söyledi aboneliğimin bir yıl boyunca iyi olduğunu, geri ödeme hakkında hiçbir şey. Bu yüzden tavsiyeni aldım ve sanal asistanı kullandım ve yaklaşık 15 dakika içinde geri aradım. Teorik olarak, artık iptal edildi ve belirttiğiniz gibi 5-7 iş günü içinde kredi kartı hesabım için geri ödeme almalıyım.
İki nedenden dolayı iptal etmeye karar verdim. Emekli olduğum için bu ürünleri nadiren kullanıyorum ve bir doküman veya e-tablo oluşturmam gerekirse Google Dokümanlar'ın yeterli şekilde çalıştığını ve ücretsiz olduğunu düşünüyorum. En karmaşık e-tablom, yatırımları izlemek için kullandığım ve Google'da iyi oldu, sütunları vb. Biçimlendirmek için birkaç ince ayar gerekiyordu, ancak tüm formüller çalıştı.
İptal etmeye karar vermemin bir diğer nedeni de, MS'nin geçen yıl yapılan bir hata konusunda çirkin olması. Abonelik için ödeme yaptığım anlaşılıyor (ilk kez abone) ve daha sonra Costco'dan Dell dizüstü bilgisayarı aldığım bir kuponum olduğunu fark ettim. Desteğe başvurdum ve kupon kullanmama ve 70 $ 'ımı iade etmeme izin vereceklerini söylediler. Para iadesi kontrol için değil, ama bu yıl ücret hala orada olduğunu keşfetti ve bu yüzden MS bana bu yıl ücretsiz vererek kupon iyi yapmak istedi. Temel olarak, ajan dedi zor şans, biz sadece 30 gün içinde geri ödeme yapmak.
Bu deneyimi yaşadığım için çok memnunum, çünkü biraz araştırma yaptım ve tüm bu ürünler için çok az kullandığımı gördüm.
TMI için özür dileriz ve bunu nasıl yapacağınızla ilgili önerileriniz için teşekkür ederiz. Parmaklar geçti para iadesi geliyor.
Çok teşekkür ederim.
Söylediğin gibi takip ettim ve sanal bir asistanla konuşabildim. Hayal kırıklıklarımı döktüm ve çok sakin ve çok profesyonellik ile ele aldılar.
Söz verildiği gibi tam miktar ile 3 gün sonra iade edildi.
aynı şey bana oldu, ben ücretsiz bir deneme var ve iptal etti ama onlar hala beni ücret ve şimdi bana iade olmaz, id bu konuda bankanıza gitmenizi tavsiye