İş geliştirme stratejiniz – planınızı iyileştirin
Yani geçen yıl iyi bir yıl geçirdin, bu iyi. Sizce bu yılın harika geçmesini engelleyen eksik neydi? Good to Great adlı kitabında Jim Collins, “İyi, harikanın düşmanıdır” diyor. Oh harika, diyorsun ki, sadece iyi bir yıl geçirmekle kalmadım, şimdi biri mükemmel olmamı istiyor. Hayır, mükemmel değil, sadece harika! Ve neden olmasın, ne de olsa, işinize başladığınızda, muhtemelen işleri herkesten farklı, daha büyük, daha iyi, daha hızlı nasıl yapacağınıza dair bir vizyonunuz veya hayaliniz vardı. Bir şeyleri değiştirecek, yenilik yapacak ve hükmedecek, sahneden ayrıldıktan sonra da uzun süre yaşayacak bir miras bırakacaktınız.
Şirketinizi geliştirirken netleşecek olan şey, işin zor olacağı ve zamanınızın çoğunu bunu gerçekleştirmek için harcayacağınızdır. Öğrenme eğrisi bazen çok dik olacak, ancak ödül keyifli olacak ve beklemenin her anına değecek. Başarının bir gecede geleceğini düşünenler için, muhtemelen piyango bileti satın almak daha iyidir, şans daha yüksektir. İş geliştirme kavramları sadece bazı alakasız soyut teoriler değildir, işinizin gelecekteki başarısı için gereklidirler.
Gerçek şu ki, çoğu işletmenin yönetilmesi oldukça kolaydır, sadece kurulması kolay değildir. Hemen hemen her işletme, çeşitli pazarlama stratejileri aracılığıyla aynı müşteri edinme modeli üzerinde çalışır ve ardından yeni bir müşteri yaratmak için etkin bir dönüşüm sürecine veya satış sistemine sahiptir. Bir sonraki adım, geri gelmeleri ve ömür boyu hayran kalmaları için onlara iyi hizmet verilmesini sağlayacak müşteri hizmetleri sistemlerini devreye sokmak. Ayrıca, çeşitli rollerin görev ve sorumluluklarını yerine getirmek üzere personelimizi seçmek, işe almak ve eğitmek için etkili bir İnsan Kaynakları fonksiyonuna sahip olmalıyız. Tüm bu alanlar işletmenizin gelişimini ve yönetimini etkiler.
İdeal olarak, tamamen uygulanmış bir iş geliştirme planıyla, işimizin her operasyonel bileşeni için her şeyin sorunsuz çalışmasını sağlayacak bir sistem olan bir politikamız veya prosedürümüz olmalıdır. İşletmenin sizinle veya sizsiz çalışmasına izin verecek bir sistem. Son olarak finansal performansımızı anlamalı, sabit ve değişken maliyetlerimizi yönetmeli ve nakit akışını sağlamalıyız. Tüm bunlar, elbette, tek bir kritik bileşene bağlıdır. Bu bileşen sizin liderliğinizdir. Ekibinizi en iyi olması için ödüllendiren ve güçlendiren bir kültür yaratmalı ve sürekli olarak eskisinden daha iyi performans göstermenin yollarını aramalısınız. Bütün bunlar, aile hayatını, kişisel çıkarları birleştirirken ve mükemmel sağlığı korurken yapılmalıdır!
Yeterince basit, değil mi? Bunu yapmak o kadar kolay değil! Peki, mükemmelliğe giden bu yolda nereden başlıyorsunuz? Müşterilerimiz bizden sürekli şu soruyu duyarlar: “Fili nasıl yersiniz?” “Bir seferde bir ısırık!” İlk adım, işletmeniz için bir geliştirme planı oluşturmaktır.
Bu yüzden, büyüklük adına, aşağıdaki alıştırmayı tamamlamak için birkaç dakikanızı ayırın. Bu, iş geliştirme stratejinizi şekillendirmenin ilk adımıdır.
İş/kariyer çarkı
Bir kağıda bir daire çizin ve büyük bir pizza gibi sekiz parçaya bölün. Çarkın dışına her dilimin üzerine aşağıdaki noktaları yazın; Pazarlama ve satış süreçleri, müşteri hizmetleri stratejileri, çalışan ilişkileri; Mali durumunuzu, iş organizasyonunuzu, zaman organizasyonunuzu ve yönetiminizi, liderliğinizi ve vizyonunuzu ve iş-yaşam dengenizi anlayın. İş geliştirmenin en yaygın alanlarını temsil ederler.
İş/Kariyer Çarkının her bölümü için memnuniyet duygunuzu 1’den 10’a kadar derecelendirin (10 = çok memnun). Kapsam geçerli değilse, daha uygun bir etiketle değiştirin. Tüm bölümleri değerlendirdikten sonra, hedeflemek istediğiniz üç ana alanı belirleyin. Kendinize şu soruyu sorun: “Bu alandaki mevcut puanım ____ ise, 10 nasıl görünürdü?”
Umarım bu size yol açmıştır ve aynı zamanda etkili bir iş geliştirme stratejisiyle başarılı bir iş kurabileceğiniz konusunda size güvence vermiştir. Küçük işletme yönetimini geliştirmeye yardımcı olmak için öncelik verdiğiniz alanlarda işiniz üzerinde çalışmak için haftada en az 1-2 saat ayırın.