Jaba Mamatsaşvili’nin BMW marka yeni model motosikleti GREEN INSURANCE GEORGIA şirketinde sigorta edilmiştir. Kaza sonucunda motosiklet tamamen hasarı gördü. Hasar, zarar görmüş üçüncü tarafın da zarar giderildi. Bizim için, bizim müşterilerimiz tarafından yapılan değerlendirme önemli olduğu için, Jaba’ya birkaç soru sorduk.
- GREEN INSURANCE GEORGIA’yı nereden duydunuz?
Arkadaşım şirketinize ulaşmamı tavsiye etti. Onun da şirketinizde sigorta edilmiş motosikleti var. Memnun olduğu için tavsiye etti ve sizinle ilişki kurmaya karar verdim.
Diğer sigorta şirketlerle de ilişki kurmuştum ama motosikleti ilk defa sigorta ettim. Bu Konuda ilksiniz ve benim ve arkadaşlarımın motosikletlerimiz olduğu sürece şirketinizde sigorta edeceğiz, çünkü sizin tarafınızdan doğru ve sağlam hareketleri gördüm. Ortak çıkarlarımız vardı. Sigorta şirketlerinin müşterilerine hasar gidermeme menfaatı olduğunu ispat edilen stereotip var. Benim için bu stereotip kırıldı ve ben beklediğimi aldım.
- Bizimle ilk bağlantınızı nasıl tarif edersiniz? İlk defa telefonla mı konuştunuz veya ofise mi geldiniz? İlk etkiniz nasıldı?
İlk defa sizi aradım, sonra temsilciniz İlia geldi. Çok yetkin ve iyi bir insan, onunla beraber her detayı öğrendim. Her şey, motosikletin fotoğraflanması, sözleşme şartların açıklanması, yerinde oldu. Her şey ofisimden çıkmadan yapıldı.
Sizinle tanıştıktan sonra iki-üç gün sonra sigorta ettirdim.
- Kazanızı hatırlamanızı rica ederiz.
Mesafe korumadığımı söylediler. Belki hakikaten mesafeyı koruyamadım, ama bu Tiflis’tir ve burada mesafeyi korumak yeterince zordur. Bisikletçiye kaza olduğu zaman, hep odur suçlu. Sahiden ise, hayatımız terazidedir, diğerin ki sadece arabanın bir detay bozuluyor. Bundan dolayı, bisikletçi azami ölçüde güvenli bir şekilde motosikleti sürmeli ve, ayrıca, sigorta sözleşmesini yaptırmalı.
- Hasar ne sürede giderildi? Sizin için bu vadeler uygun muydu?
Hasar beklediğimden daha hızlı giderildi. Çok kısa vadeler içinde. Bu prosedürün birkaç aya uzatacağını düşündüm. Sigorta olay tutanağı Perşembe günü imzaladık ve para aynı gün yatırıldı. Zarar gören üçüncü şahısla da iyi işbirliği yaptık.Onun hasarı da giderildi ve bunu söylemek isterim ki belki GREEN INSURANCE GEORGIA kendisine ait olmayan zararları da karşıladı. (Araba çekici, taşıma masrafları.) Bunlara ben koşacaktım.
İnsana kaza olduğu zaman, nasip etmesin, burada 10 veya 20 larilik iş konuşulmuyor. Zarar gören insana her hareket ciddi bir sorundur. Oto çekici bulmak, beklemek, ölümün gözlerine bakmak ve bütün bunları düşünmek o kadar yorucu ki… GREEN INSURANCE GEORGIA bunları kendine aldı, ben karışmadım bile.
- Değerlendirme merkezi hakkında ne düşünüyorsunuz? Size göre ne kadar münasip değerlendirildi?
Hakikaten münasip değerlendirildi. Bunu bekliyorduk.
GREEN INSURANCE GEORGIA ile işbirliği yapan şirketlere güveniyoruz, merkezin dışında açılmış servis merkezler değil, lider şirketlerdir bunlar.
- Motosiklet sigortası olmayan bisikletçilere ne diyeceksiniz (sigorta anıldığı zaman: “motosiklet ile kaza yaparsam artık sigortaya ne gerek kalacak” diyenlere)
Nasıl bir motosikletiniz olduğu önemli değil, dikkat ve sağgörü zorunludur. Bundan dolayı böyle insanlara çok dikkatli olmaları gerektiğini, kaderle oynamamaları gerektiğini söylemeliyiz. Zaman faktorü de rol oynadığı zaman, sigortalı olmak daha iyidir. Genellikle, sigorta dünyada onaylanmıştır. 21. Yüzyılda sigortasız yaşamak, bence, kabul edilemezdir.
Kazadan sonra koşmak, masraflar, iş yapmak, sorunlar, bunlardan kurtulmak, evde oturmak ve paranın hesabına yatırılması, inanın bana, bundan daha zevkli bir şey yok.