Yeni Sınırlar: Seyahat ve Teknoloji
Lonely Planet 45 yaşında bir girişim. 1973'te basit bir fikir aldık ve bir içerik platformunu benimsedik: gezginlere bilgi vermek hedefti ve kitaplar en iyi ortamdı. Bu, o zamanlar en ileri şeydi - ve deneme ve erken benimseme şirketi o zamandan beri tanımladı.
Bu yazıda, Lonely Planet'ta teknolojinin evrimi ve içeriğimizi yıllar içinde gelişen platformlar için uyarlama yöntemlerimiz üzerinde düşünüyoruz. Bu deneylerden bazıları başarı, diğerleri başarısızlıktı. İşte size risk almaktan öğrendiğimiz bazı dersler.
70'ler
Teknoloji: tutkal, zımba, kağıt; mutfak masasının üzerinde ödünç ofis daktilo.
Lonely Planet'in doğuşuna yol açan Tony ve Maureen Wheeler tarafından oluşturulan Ucuz rehberde Asya çapında.
Teknoloji: Lonely Planet'in ilk el yazmasını üretmek için Singapur'da satın alınan bir Kraliyet Daktilo.
Ne yazık ki, bu tarihi eser daha sonra Penang'da çalındı. Kraliyet Daktilo # 2 de Singapur'da satın alındı ve Melbourne Ofisimizdeki Lonely Planet Müzesi'nde görülebilir.
80'lerin başı
Teknoloji: Lonely Planet'in ilk bilgisayarı - Century T10.
T10, 8 "disket sürücü ile geldi, Kontrol Programı Monitörü İşletim Sistemi ve özel yazılı muhasebe yazılımı çalıştırdı. Lonely Planet bu yeniliği hevesle kucaklasa da, bazı süreçlerimiz çok geride kaldı: yazarlar hala çalışmalarını kağıt üzerinde gönderiyorlardı , bu yüzden el yazmaları yazılmak zorundaydı!
Kısa bir süre sonra, tek T10 sürekli artan satış bilgileri ve yazarların metinlerini girme ve düzenleme ile baş edemedi, böylece şirket ikinci bir bilgisayar - Kaypro - satın aldı ve sonunda bu makinelerin 18'ini topladı.
Haritalar her zaman Lonely Planet'te çizilmişti. Haritacıların ince detaylar üzerinde çalışmasını sağlamak için daha büyük bir boyutta üretildiler, daha sonra fotoğrafsal olarak kitap boyutuna küçültüldü. Zaman alıcı aşk emekçileriydi - o kadar ki, harita üzerinde bir İngiliz Kütüphanesi sergisinde yer alan bazı erken Lonely Planet haritaları.
Bu haritaları baskıdan baskıya tekrar kullandık. Çok arkaik bir sistemdi: güncelleme türü veya sembolleri eski yapışkan etiketlerin çıkarılması / değiştirilmesini içeriyordu ve herhangi bir satır çalışması düzenlemesi, haritaların çizildiği özel çizim filminden mürekkep çizilmesini içeriyordu.
Böylece, 1988'de ilk bilgisayarımızı haritalama için satın aldık: AutoCAD sürüm 2.5 yazılımını çalıştıran, sayısallaştırıcı bir tablet (giriş) ve bir kalem çizici (çıkış) ile eşleştirilmiş IBM-clone XT 286. Bu bir iş istasyonu maliyeti $ 20k $ yakın! Neyse ki, donanım maliyeti hızlı bir şekilde düştü ve birkaç yıl içinde her sanatçının masasında bir bilgisayar ve bir sayısallaştırıcı vardı.
Kısa süre sonra, Lonely Planet ilk (tek kişilik) BT departmanını kurdu ve PC'ler arasında uzanan telefon veri kablolarına dayanan ilk Yerel Alan Ağını (LAN) kurdu. Ağ kablolarımızı çatıya koyduk, ancak elektrik çarpmaları ve yığılmış mobilyalardan düşme konusunda biraz cesaretimiz kırıldı. Erken hesaplama oldukça tehlikeliydi!
90'lar
Teknoloji: tüketiciye dönük ürünler.
Lonely Planet şimdiye kadar biraz daha teknoloji meraklısıydı ve kısa bir süre sonra bir tüketici çözümü ve iş çözümü açısından teknolojiyi görmeye başladı. Bazı fikirler hiçbir zaman gerçekleşmedi - örneğin, Bill Gates ile Lonely Planet içeriğini CD-ROM aracılığıyla paylaşma konusunda başarısız bir toplantı - ancak diğerleri yaptı.
1994 yılında, O'Reilly'deki bazı seyahat meraklıları Tony ve Maureen'nin ABD'deki seyahatlerinde yanlarında bir dizüstü bilgisayar almalarını ve piyasaya sürmek üzere oldukları çığır açan internet dergisine günlük bir günlük yayınlamalarını önerdiler. Hewlett Packard, seyahat için kompakt bir OmniBook dizüstü bilgisayar ile birlikte bir araç telefonu (çok sayıda çakmaktan birine takılı) sağladı. Tony ve Maureen erken bir dijital kamerayı denediler, ancak web üzerinden görüntü göndermek zamanının çok ötesinde bir proje kanıtladı.
1995 yılında, şirket tüketiciye dönük en eski seyahat sitelerinden biri olan lonelyplanet.com'u ve bugün amiral gemisi dijital teklifimizi başlattı. Kısa bir süre sonra, 20 yılı aşkın bir süredir tavsiye ve uzmanlığı paylaşan gezginler topluluğu Thorn Tree seyahat forumunu başlattık.
2000'ler
Teknoloji: mobil cihazlar.
İlk sıkıntılar Lonely Planet'in mobil cihazlardaki içeriğimizle ilgili denemesini gördü. 22 farklı şehre Palm Pilot / City Sync rehberleri başlattık, ancak deneyim karmaşıktı ve fiziksel bir rehber olarak işe yaramadı.
Yaklaşık yarım milyon indirme almasına rağmen, işlevsellik ve para kazanma işlemlerinin çok daha fazla düşünülmesi gerekiyordu. Kısa bir süre sonra, SD kart şehir rehberlerini başlatmak için uzun yıllar sürecek bir ortaklık olan Nokia ile birlikte çalıştık.
2006 yılında, ivmeyi sürdürmek için Sony PSP - Planet PSP - üzerinde Lonely Planet Şehir Rehberleri'ni kullanıma sunduk ve mobil cihaz hızlı bir şekilde günlük yaşamın bir parçası haline geldiğinden, bu platform için uyarlanmış içerik de temel ürünümüzün bir parçası haline geldi.
2008 yılında bir mobil web sitesi ve uygulamalar başlattık. İlk iPhone uygulamamız Pekin Olimpiyatları için başlatılan bir Mandarin Çincesi çeviri kılavuzuydu. Uygulama alanı ilk on yılında önemli ölçüde değişti; 2008'de, iPhone'daki son derece başarılı konuşma kitaplarımızın maliyeti 9,99 $!
2009 itibariyle, uygulama mağazasında 99 bağımsız iPhone uygulamamız vardı.
2010'lar
Teknoloji: tablet cihazlar ve daha mobil.
Mobil gelişim hızla devam etti. Apple ile iPhone ve iPad de dahil olmak üzere bir dizi ürün lansmanında çalıştık ve bu paradigma değiştiren cihazların işlevselliğini sergilemek için içerik sağladık. 1000 Ultimate Experiences uygulaması yalnızca iPad için oluşturuldu.
2013 yılında, Ses Yürüyüş Turları ve Time Out, Frommer's ve DK gibi diğer seyahat yayıncılarının yanı sıra içeriğimizi içeren Wenzani uygulaması olan UGC ile yapılan bir deneme de dahil olmak üzere mobil cihazlar için bir dizi yeni ürün başlattık.
Ayrıca, okuyucuların Lonely Planet kapaklarını taramasına ve özel içeriğe erişmesine izin vermek için Layar uygulamasını kullanarak artırılmış gerçeklikle denemeye başladık. Bu arada, Android'de Pusula kılavuzları başlatıldı; Bu uygulama kamera aracılığıyla kullanıcının konumuna Lonely Planet içeriği overlaid.
Son yıllarda, daha derin bir düzeyde, çok platformlu bir dünya için içeriği nasıl topladığımızı ve küratörlüğünü yaptığımızı, önce hedeflerin yüksek kalitede kapsamına odaklandığımızı, ardından farklı bağlamlar için özel olarak tasarlanmış ürünler oluşturmak için uzmanları kullanarak tamamen yeniden düşündük.
Rehberlerin 2016 lansmanı, özel mobil ekibimizin mobil cihazlara sahip gezginlerin kullanım örneklerini ve içeriğimizin bu kitleye en iyi nasıl hizmet edebileceğini anlamasının sonucuydu. 1.8 milyon indirme sonrasında ve Rehberler'de 150'den fazla şehirde, gezginlerin yoldan kendi deneyimlerini paylaşmalarını sağladık ve Geziler doğdu.
Gelecek…
Teknoloji: sesiniz.
Bu yıl, gezginlerin içeriğimize erişmeyi yararlı bulabileceği diğer alanlara odaklanıyoruz. Bir sonraki adım, ses teknolojisinin artan gücünü keşfetmekti ve gezginlerin artık Lonely Planet'ten Amazon Alexa ve Google Home aracılığıyla seyahatlerini planlamalarına yardımcı olmalarını isteyebildiğini gururla söyleyebiliriz.
Bu deneylerin, denemelerin ve lansmanların her biri, Lonely Planet topluluğunun, hangi platformda veya cihazda kullanırlarsa kullansınlar, gezginlere mümkün olan en iyi bilgileri vermek için ortak bir çaba içinde bir araya geldiğini gördü.
Öğrendiğimiz en büyük ders, gezginleri dinlemenin değeridir, çünkü asıl önemli olan ürünlerimizi faydalı bulup bulmadıklarıdır.
70'lerde okuyucuların mektuplarına cevap veren ekip hala var, ancak bugün e-posta ve sosyal olarak cevap veriyorlar (yine de ara sıra kartpostal alsak da!)
Bu yüzden bizimle konuşun - ister yoldan hikayeler, ister ürünler için fikirler veya kapanımlar için öneriler olsun, gezginlerden her zaman haber almayı seviyoruz!
Bizi Medium'da takip edin, tweet atın veya buradaki seçeneklerden herhangi birini kullanarak bize ulaşın.
O zamana kadar… mutlu seyahatler
Yayınlanan 22-04-2020