Austin Voice Of Product ile röportaj dizim için Molecula'da Ürün Başkan Yardımcısı Sarah King , köşeleri görme becerisini geliştirdi . Görüşmemiz netlik sağlamak için düzenlendi.
Bir sonraki röportajı kaçırmayın - Austin VOP haber bültenine kaydolun .
Ürün yönetimine giden yolunuz neydi?
Sanırım çoğu insan bu soruya "alışılmadık bir yol" ile cevap veriyor ve bu benim için de geçerli! Teknolojiye giden yolum bile kendi içinde alışılmadık oldu. Nihayetinde kar amacı gütmeyen bir kuruluş için çalışmak arzusuyla Barış ve Çatışma Çalışmaları okudum. Üniversiteden sonra bir hevesle Austin'e taşındım; Güney Kaliforniya'da kalmak istemedim. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşa girmek istediğim için, bir arkadaşım uzun vadeli işimi bulurken perakende sektöründe çalışmak yerine, teknik satış gibi bir şey düşünmemi tavsiye etti - çünkü bir derecem vardı ve dışarı çıkıyordum. Ben de reklam ve pazarlama teknolojileri satan insanlara sesleniyorum. Bugün olduğum yere neredeyse on yıl ileri sarın. Son şirketimde bir fırsatım vardı: Satış ekibindeydim ve mühendislik ekibimiz önceki şirketlerde yaşadığım önemli veri zorluklarının üstesinden geliyordu, ancak bu şirketlerin bunları çözmek için mücadele ettiğini üzülerek izledim. Umbel'deki mühendislik ekibi temel teknolojimizi icat etti ve onu açık kaynak yapmaya ve onu yeni bir şirket olarak kullanmaya karar verdi. Yayına girdikten bir yıl sonra, bir ürünü bu açık kaynaklı teklif etrafında nasıl ticarileştireceğimizi anlamamıza yardımcı olmak için katıldım. Satış şapkam vardı ve aynı zamanda ürün yapıyordum ama bilmiyordum. Sevgili bir arkadaşım, CEO'muza ürüne geçmek için 90 günlük bir geçiş planı sunmamı tavsiye etti. Kelimenin tam anlamıyla ertesi gün bana sordu: Peki, kariyerinle ne yapmak istiyorsun? Ve ondan sonraki gün, üründeydim.
Yoluma düşünürken, satıştan ürüne geçtiğim için insanlar şok oluyor. Ancak bugün uğraştığımız veri sorunları nedeniyle düz düşen birçok ürün sattım. Ürünü konumlandırmanın yeni yollarını veya pazara açmanın yeni yollarını bulmaya çalışırdım. Ayrıca, nihayetinde sözlerimizi yerine getiremediğimiz veya belirlenen beklentileri karşılayamadığımız satılan ürünler de vardı. Satış geçmişimden, ürün uygulamalarıma taşıdığım çok fazla deneyimim (ve bagajım!) Var. Bu, belirli iş birimlerine nasıl öncelik verdiğimize dair daha iyi iş kararları vermeme ve bir şeyler tasarlarken daha müşteri odaklı sorular sormama yardımcı oluyor. Neden bu şekilde yapalım? Bunun yeni satışlarımızı veya mevcut müşterilerimizi nasıl etkileyeceğini nasıl düşünebiliriz? Satıştan geçişin iyi bir geçiş olduğunu kuvvetle hissediyorum çünkü müşterinize yakın olmaya ve onların ihtiyaçlarını araştırmaya çok alışkınsınız. Özellikle kötü bir ürünü tekrar satmaktan kaçınmaya çalışıyorsanız, kendilerinin ve satış ekiplerinizin yaşadıklarına dair daha derin bir empati geliştirirsiniz. Siz düşünüyorsunuz: ya bunu bir müşterinin önüne koyarsak? Satın alacaklar mı? Ve yapmazlarsa, o zaman üründe yaptığınız şey önemsizdir.
Gelecek vadeden ürün liderlerine ne tavsiye edersiniz?
Bir liderlik rolü haline geldiğimde, mükemmel bir ürün yöneticisi olmam gerekmediğini ve her ayrıntıyı bilmem gerektiğini öğrendim. Eğitim konusunda teknik bir geçmişim yok, ancak ürünümüz son derece teknik. Zaman zaman bana öyle bir geçmişe sahip olmadığımı düşünmek aklımı başımdan alıyor olabilir, kendimi bir şekilde kendim gibi - bunu bana STEM'e uygun olmadığımı hissettiren tüm öğretmenlere yapıştırıyorum. . Ancak bu nedenle, güçlü yönlerime göre oynayabilmek için ekibimdeki kaynakları uygun şekilde kullanmayı öğrendim. İnsanların boşluklarının nerede olduğu konusunda son derece dürüst olmaları çok önemlidir, böylece bu boşlukları doldurabilen ekip üyeleri devreye girip adım atmaları için çağrıldıklarını bilirler. Uzmanlıklarının bu boşluğu doldurmaları için onlara güvenmeniz başkalarına güç verebilir, bence ekip uyumu ve güvenine yardımcı olur. Artı, zamanla bir sünger olabildim ve kendi teknik boşluklarımı doldurabildim.
Eksiklerimiz hakkında kendimize ve ekibimize (veya röportaj yapıyorsanız gelecekteki ekiplerimize) karşı dürüst olmadığımızda, hem bireysel hem de toplu olarak başarı şansımıza zarar veriyoruz.
Ekibimi kurarken, benden çok daha fazla deneyime sahip insanları işe almayı hedefliyorum. Kendi güçlü yönlerimi ortaya çıkarabilmem ve gerçekten iyi olduğum şeylere odaklanabilmem için konu uzmanları ve ortaklar olarak gelmelerini istiyorum. İnsanları kendilerinden daha iyi işe almaktan korkan liderler, günün sonunda kendilerine ve kurumlarına zarar veriyor.
Ürün liderleri için bir diğer tavsiye, olası eğilimlerin son derece farkında olmak ve ekibiniz hakkında sürekli olarak veri noktaları toplamaktır. Bunu, endüstri ve pazar dinamiklerini anlamak için ürün yöneticileri olarak yapıyoruz, öyleyse neden bunu ekip dinamikleri için kullanmayalım? Takımda gördüğüm, bize zarar verebilecek veri noktaları ve eğilimler nelerdir?
Birçok kişi gibi ben de sahtekarlık sendromundan muzdarip oldum. Zaman içinde öğrenmesi gerçekten ilginç olan şey, kendinizi bir sahtekar gibi hissedebilmenizdir, ancak bu, kendinizi kıyasladığınız kişilerin her zaman haklı olduğu anlamına gelmez.
Ekibime katıldığımda mühendislerimize saygı duydum: bunun için okula gittiler, teknolojimizi icat ettiler, her şeyi biliyorlar! Çoğu soruna doğru cevabı vermeleri gerektiğini düşündüm çünkü onlar sistem düşünürleridir ve sorunları birbirinden ayırabilirler ve bilinmeyen veya potansiyel bilinmeyenleri görebilirler. Bu tam bir yanlış anlamaydı.
Eğilimleri görmeye başladım, örneğin mühendisler bir görev hakkında gerçekten emin olduklarında, ancak sonunda yanıldılar - oh, çok yanlış. İlgili veri noktalarını izlemeye başladım, herhangi bir kişinin hatalı olduğunu işaret etmek için değil, konuşmalara daha güvenli bir şekilde adım atmak ve doğrulanması gereken bir şey hakkında bir varsayımda bulunduklarının farkında olmayabilecekleri anlarda daha iyi sorular sormak X, Y veya Z'yi gerçekten seçmeden önce.
Mühendislerle daha yakın çalışmak, ürüne geçişimin en önemli noktalarından biridir. Yaptığım insanlarla çalıştığım için çok şanslıyım. Ve ne olursa olsun, ekibim beni asla bir sahtekar gibi hissettirmedi, tamamen benim işim. Beni destekledikleri ve kabul ettikleri için sonsuza kadar minnettarım.
Son zamanlarda size ilham veren ne okudunuz / izlediniz / dinlediniz?
Geçenlerde 20 Minute VC'de bir podcast dinledim - ünlü bir poker oyuncusu olan ve şimdi yatırımcıların yatırım yaparken daha iyi kararlar almalarına ve riski değerlendirmelerine yardımcı olan Annie Duke ile röportaj . Pek çok konuyu ele aldı. Onu iki kez dinlemek zorunda kaldım ve dört sayfa not aldım! Karşılaştığım zorluklardan biri, derinlemesine teknik kavramları ve bunları nasıl tekrarlayabileceğimizi veya etraflarında yeni bir şey icat edebileceğimizle nasıl ilişkili olduklarını kavramak için artan bir çaba. Ben çok sözlüyüm, mühendislik meslektaşlarımın genellikle teknik dokümanları ve araştırma makalelerini okurken daha rahat oldukları şeyleri tartışmayı seviyorum. Her zaman kendimi çirkin ördek yavrusu gibi hissettim çünkü araştırma makalelerine gidip derinlemesine araştırmaktansa insanlarla konuşmayı tercih ederim. Annie, veri toplama yöntemim konusunda kendimi çok daha iyi hissettirdi. Dinleyicileri 1x1 tartışmaları aramaya teşvik etti; Bireysel bakış açılarını ne kadar çok toplarsanız, kendi bakış açınızı o kadar çok çerçeveleyebilirsiniz - ve gerekliyse size daha dar bir yazılı araştırma görevi verir. Bu podcast'i duyduğumda, çevremdeki başkaları farklı bir şey yaptığı için kendimi yargılamak yerine, bilgi toplamak için tercihlerimden yararlanabildim. Özellikle kariyerimin bu hiper büyüme aşamasında, kim olduğum ve işleri nasıl yaptığım konusunda iyi olmalıyım.
Bu podcast'te Annie Duke Superforecasting , The Art and Science of Predicting the Future kitabını tavsiye ediyor . Henüz okumadım ama araştırmaya can atıyorum! Ürün liderleri olarak, köşeleri nasıl göreceğimizi bulmamız gerekiyor. Bunu yapmak imkansız görünüyor; sadece üzerinde çalışmamız gereken geçmiş deneyimlerimiz veya geçmişimiz var. Ama bu honlama üzerinde çalıştığım bir şey: köşeleri daha fazla görmeye nasıl başlayabilirim?
Şu anda üzerinde çalıştığınız ürünle ilgili heyecan verici olan nedir?
Molecula'da, gelişmiş analitiği ve yapay zekayı operasyonel hale getirmek için çalışan kuruluşların karşılaştıkları karmaşık ve pahalı veri erişimi zorluklarının üstesinden gelen bir kurumsal özellik mağazası inşa ediyoruz. Makine öğrenimi alanında, özellik mağazaları yeni ortaya çıkan bir kategoridir. Makine öğrenimi modelleri girdi alır ve bu girdiler özelliklerdir. Ürünümüzü gerçekten heyecan verici kılan şey, teknoloji trendlerine ve veri tabanı gelişimine bakmakla başlar. Verilerin depolanması ve biçimlendirilmesi açısından son 30 yılda gördüğümüz şey, iş yükleri çok daha büyük ölçeklerde daha karmaşık hale geldikçe talepleri karşılamak için veri formatlarının evrimleşmesidir. Dünya, verileri ilişkisel satır tabanlı veritabanlarında depolamaktan verileri sütunlu biçimlere yerleştirmeye gitti ve çekirdek motorumuz sütunlu biçimden bir evrim geçirdi. Veriden özellikleri çıkaran ve onu büyük ölçekli analitik ve makine öğrenimi için optimize edilmiş son derece yüksek performanslı bir biçime dönüştüren ilk özellikli bir biçimden yararlanıyoruz.
Bu performans formatını pazara sunarak büyük veri erişim zorluklarının üstesinden geliyoruz. Bugün satış ekibimizle, sütunlu veritabanlarının en son evrimini kullanan potansiyel müşteriler hakkında bir toplantı yaptım. Bu müşterilerimiz, bu ürünlere kıyasla performansımızı görünce şaşkına dönüyorlar. Verileri yönetme, saklama ve bunlara erişme şeklimize ilişkin bir evrim veya adım işlevi iyileştirmesi piyasaya sürmek son derece heyecan vericiydi ve müşterilerin buna şahit olduklarında nasıl tepki verdiklerini görmeyi seviyorum.
Artı, biz kendimiz icat ettik. Mühendislerimizin icat etmeye devam ederken her gün bunun hakkında daha fazla şey öğrendiğini görmek çok ilham verici. Ekibimiz arasında bu ürünün yeniliğine ve özelliğine doğrudan bağlı bir elektrik var.
Şu anda ürünle ilgili en büyük sorununuz nedir?
Zorluklarımızdan biri pazar: özellik mağazası kategorisi yeni oluşuyor ve veri işlemlerine ve veri mühendisliği sorunlarını çözmeye son derece odaklandık. Diğer tüm özellik mağazaları, ML Ops'a odaklanmıştır. Bu yüzden satış konuşmalarındayken kendimizi ayırmalı ve potansiyel müşterilerimizi eğitmeliyiz. Her şirketin daha iyi veri erişimine ihtiyacı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, yığının bu parçasına odaklandık ve pazarı, bir özellik mağazasının ne olduğu ve yapması gerektiği konusunda farklı bir yaklaşımla tanımlamak eğlenceli ve ilginç bir meydan okumaydı. Yine de güzel olan, kendimizi bu pazara yerleştirmeden önce çok farklı bir savaşta savaşıyorduk. Kaputun altında ne yaptığımızı sürekli olarak açıklamak zorunda olduğumuz gürültülü bir veri piyasasındaydık. Çok hızlı bir şekilde teknik hale geldi ve bu kategoriye katılmak, yabani otlardan daha somut bir pazara açılma görüşmesine geçmemize yardımcı oldu.
Austin'de nasıl daha güçlü bir ürün topluluğu oluşturabiliriz?
COVID'den önce, ürün topluluğunu keşfederken ve kendimi bu topluluğa yerleştirmeye çalışırken, buluşmaların ve grupların katılımcılarının çoğu üründe yeni olan veya ürüne girmek isteyen kişilerdi. Bunu çok destekliyorum, ancak birçoğumuz üründe biraz daha yerleşik ve aynı zamanda ağ oluşturmaya ve topluluğa ihtiyaç duyuyoruz. Dan Corbin'in küçük bir beyin grubu kurmaktan bahsettiğini hatırlıyorum. Ürün nişimde, veri altyapısında veya içinde bulunduğum yığın düzeyinde bir beyin beyni grubuna sahip olmayı çok isterim. Piyasada gördüğümüz ilgili eğilimleri paylaşmak ve tartışmak harika olur. ve işlerimizde daha yüksek düzeyde aldığımız kararların bazılarını etkileyecek daha düşük düzeydeki teknolojik zorluklar ve ödünleşimler hakkında konuşmalar yapmak.
Ve sonra, kendime soruyorum, ürüne girmek isteyen insanlara akıl hocalığı yapmaya nasıl devam edebiliriz? Ürün topluluğumuzun büyümesine ve daha çeşitli hale gelmesine ihtiyacımız var çünkü burada çok fazla ürün fırsatı var. Ekibime, topluluğumuz aracılığıyla ortaya çıkan Austin'den ürün arkadaşları işe almayı çok isterim.
Son soru, favori ürününüz nedir?
Bende üç tane var. İlki benim Nespresso makinem. Ofisimiz Houndstooth'un üzerindeydi ve günde bir kahve için 8 dolar harcıyordum. Yani Nespresso makinemle bir fincan kahve alabilirim ve bu bir dolar. Ve bunu seviyorum ve tadı güzel.
Sevdiğim iki uygulamam var. Geçmişte bana yumuşak bir şekilde narkolepsi teşhisi kondu. Artık bununla gerçekten bir problemim yok. Ama bu nedenle, uykuma aşırı derecede takıntılıydım ve hala bunun farkındayım ve gerçekten farkındayım. Bu yüzden Sleep Cycle kullanıyorum ve uykumun tüm çeşitli veri noktalarını izliyor. Bence uyku çok kritik.
Ve son olarak, telefonunuzda gökyüzüne bakabileceğiniz ve üzerinizdeki yıldızlar hakkında size bir şeyler söyleyebilecek bir VR uygulaması olan Skyguide'ı seviyorum. Ve size tüm takımyıldızları göstereceğim ve bir şeylere tıklayabilirsiniz ve bu size farklı yıldızlar ve gezegenler hakkında bilgi verecektir.
Teşekkür ederim Sarah!
Austin VOP, yeni nesil ürün liderlerine ilham vermek için mevcut ve gelecekteki ürün liderleriyle bir röportaj serisidir. Eğer beğendiyseniz, lütfen bu makaleyi beğenin, paylaşın ve tweet atın.
Bir sonraki röportajı kaçırmayın - Austin VOP haber bültenine kaydolun .
Etrafımızdaki dünya gibi, dil de sürekli değişiyor. Önceki dönemlerde dil değişiklikleri yıllar hatta on yıllar içinde meydana gelirken, artık günler hatta saatler içinde gerçekleşebilir.
Üç ay önce yolculuğuma @ GovTech'in Devlet Dijital Hizmetlerinde başladım. Hukuk endüstrisini geliştirmekten ve Hukuk Bakanlığı'nda uluslararası ortaklıklar kurmaktan, şimdi yetenekli geliştiriciler ve tasarımcılardan oluşan bir ekiple, kağıt tabanlı ticaret belgelerine küresel geçişi güçlendirmeyi amaçlayan dijital bir yardımcı program olan TradeTrust'u oluşturmak için çalışıyorum.
Dört yıldır İngilizce öğretiyorum. Bu dört yıl içinde insanlar bana çalışmalarını düzeltmekten konuşma ve makale yazmaya kadar her türlü taleple geldiler.
Yaratıcılık en çok aranan niteliklerden biridir ve istediğimiz şeylerin çoğunun sadece Google'da arama ve kopyala/yapıştır veya sohbet GPT'si kullanılarak yapılabileceği yerlerde önemi daha uygun olamazdı. Ama önce önyargıyı belirlememe izin verin.
Nihayet! 2022 En İyi Yeni Müziklerime hoş geldiniz. Bunu her yıl arkadaşlarla bağlantı kurmak için paylaşıyorum.
Teknoloji dünyasında, işletmeler sürekli olarak siber suçluların şeytani faaliyetlerinin tuzağına düşme riski altındadır. Endişe verici derecede sık hale gelen böyle bir taktik, kimlik bilgilerini doldurmaktır.