Her geçen gün artan office 365 kullanıcı sayısı ile beraber bu kullanıcıların yaşadıkları sorunlar, bu sorunların çözüm süreleri, kullanım deneyimi gibi kavramları çok daha büyük önem taşımaktadır. Hali hazırda Microsoft kullanıcıların office 365 üzerindeki posta kutularına bağlanırken yaşadıkları sorunları çözmek için aşağıdaki araçları kullanabilirsiniz; The Support and Recovery Assistant (SARA) Outlook ETL dosyaları Ve 3.