Dinamik fiyatlandırma, perakende düzeyinde kullanılan bir stratejidir. Fiziksel konumlarda veya bir e-ticaret platformu aracılığıyla uygulanabilir. Mal ve hizmetlere değişken fiyatlar uygulayarak, bir tüketicinin belirli bir zamanda bir ürün için ne kadar ödemeye istekli olduğu algısına dayalı olarak fiyat değişiklikleri yaratır.
Bu sadece bir teklif ve fiyat sorma stratejisinden daha fazlasıdır. Nadirlik kesinlikle bir etkidir, ancak tüketicinin hane geliri, ürünü isteyen insan sayısı ve ürünün uzun vadeli uygulanabilirliği de fiyatlandırma faktörlerini etkiler.
Dinamik fiyatlandırma, yüksek düzeyde gelişmiş verilere dayandığından, dinamik fiyatlandırmayı kullanan birçok şirket, kârlarını en üst düzeye çıkarmak için süreci otomatikleştirmiştir. İşte incelemek için dinamik fiyatlandırmanın avantajları ve dezavantajları.
Dinamik fiyatlandırmanın avantajlarının listesi
1. Satışları artırmanın bir yolu olarak kullanılabilir.
Dinamik fiyatlandırma, genellikle şirketlerin fiyatları artırmasının bir yolu olarak görülür. Bu bir dereceye kadar doğru olsa da, uygulama fiyatları düşürmek için de kullanılabilir. Daha düşük bir fiyatın gecikmeli satışları tetikleyebileceği ve bir işletmenin bir gün, bir ay veya daha uzun süre boyunca satış gelirini karşılamasına yardımcı olabileceği zamanlar vardır. Hızlı satış kadar basit bir şey, yerel olarak dinamik fiyatlandırmayı teşvik etmenin bir yoludur.
2. Karları maksimize etmek için kullanılabilir.
Rakipler, önemli ölçüde daha yüksek bir fiyata mal veya hizmet sunuyorsa, dinamik fiyatlandırma, karı maksimize etmek için kullanılabilecek bir stratejidir. Önceden ne istediklerini biliyorsanız, potansiyel müşterilerin satın alma modellerine göre ürünlerin fiyatını ayarlayabilirsiniz. Diyelim ki bir müşteri kalem almak istiyor. Rakibiniz kalemleri 2 TL’ye satarken, siz kalemleri 0,75 TL’ye satıyorsunuz. Dinamik fiyatlandırma stratejileri, 1,25 dolar civarında satın alan müşteriye o kalemi satmanıza izin vererek, onlara para biriktirdikleri algısını verir.
3. Daha yüksek talep seviyeleri yaratabilirsiniz.
Açık koltuklar sıfır gelire eşit olduğundan, etkinliklerde genellikle dinamik fiyatlandırma kullanılır. Etkinlik günü geldiğinde ve koltuk hala müsaitse, bazı tüketicilere daha düşük bir fiyat teklif edilebilir. Bu, o anda mevcut olabilecek her türlü gelire erişmenizi sağlayarak, karı en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır. Bu süreci, ulaşım seçenekleriyle konaklama endüstrisinde ve talep seviyelerinin oldukça değişken olabileceği diğer sektörlerde bulabilirsiniz.
4. Fiyatların talebi yansıtmasına izin verin.
Yaşamak için domates yetiştirdiğinizi hayal edin. Yaz aylarında, bol güneşe ve yağışa erişiminiz olduğu için onları yetiştirmek çok daha kolaydır. Bu, mahsulü üretmenin daha az maliyetli olduğu anlamına gelir, bu da müşterilerinize aktarabileceğiniz tasarruf anlamına gelir. Kış aylarında domates yetiştirmek için seranızda mahsur kalıyorsunuz. Seranın maliyetinden bahsetmeden, ek elektrik ve su için ödeme yapmanız gerekiyor. Dinamik fiyatlandırma ile domateslerinizin maliyetini, onları piyasaya sürmek için gereken ek işi yansıtacak şekilde ayarlarsınız.
5. Müşteri davranışı hakkında daha fazla bilgi sağlayın.
Dinamik fiyatlar ile her müşteri için talep eğrisinin hesaplanması daha kolay hale gelir. Bu eğri, bir tüketicinin belirli bir işlem için ödemeye hazır olduğu minimum ve maksimum fiyatı gösterir. Bu eğriyi oluşturmak için, satın alma yapmak için kullanılan cihaz da dahil olmak üzere çok sayıda veri noktası kullanılır. Bu ek bilgilerle, tüketici davranışına ilişkin daha fazla içgörü elde edilebilir ve sonunda bir satışın gerçekleşmesi daha olası hale gelir.
Dinamik Fiyatlandırmanın Dezavantajları Listesi
1. Müşterilerin tutkuyla nefret ettiği bir şeydir.
Müşteriler sabit fiyat stratejisi dışında hiçbir şeye karşı değildir. Dinamik bir fiyatlandırma stratejisinin hedefi olduklarında bundan hoşlanmazlar. Para biriktirmek için kullanılabilse de, genellikle şirket marjlarını artırmak için kullanılır. Bu, müşterilerin ihtiyaç duydukları şey için fazla ücret alındığını ve bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını hissettikleri anlamına gelir. Bu nedenle, bir fiyatlandırma stratejisi her zaman bir şirketin marka kimliğine uygun olmalıdır.
2. Bazı istemcilerin oynayabileceği bir sistemdir.
Alıcılar, dinamik fiyatlandırma modellerinin sıklıkla kullanıldığını bulmuşlardır. Belirli bir ürün için çok fazla satın alırlarsa, o ürünün maliyetinin artabileceğini biliyorlar. Bu, ürün araştırması için özel tarayıcı oturumlarının kullanımında bir artışa yol açarak, bu süreç boyunca toplanabilecek bilgi miktarını sınırladı. Akıllı müşteriler, ne yaptığınızı anlamak için zaman harcadıkları için daha az harcayacaklar.
3. Bir fiyat savaşı potansiyeli sunar.
Hiç iki benzin istasyonu arasında eski moda bir fiyat savaşı gördünüz mü? Biri yakıtının fiyatını düşürür, bu da diğer işletmenin onu daha da düşürmesine neden olur. Bu süreç, bir şirket kendini yapay olarak düşük bir fiyatta tutamayacağı bir noktaya gelene kadar devam eder. Dinamik fiyatlandırmayı bir seçenek olarak değerlendirirken birçok perakendecinin korktuğu şey budur. Bu nedenle otomasyon yazılımı kullanışlı olabilir, çünkü bir ürünün hiçbir zaman maliyetinin altında fiyatlanmamasını sağlayabilir.
4. Müşterinin yabancılaşmasına yol açabilir.
Müşteriler, satın aldıkları aynı ürün için başka birinin çok daha az ödediğini öğrendiğinde nefret eder. Dinamik fiyatlandırmayı kullanan birçok şirket, müşterilerin kendilerine geri dönmesini ve bir başkasıyla karşılaştırıldığında ödedikleri arasındaki farkı geri talep etmelerini sağlar. Bu geri ödeme sağlanmış olsa bile, tüketicinin gelecekteki müşterileri etkileyebilecek ticari açıdan olumsuz içerik oluşturma olasılığı daha yüksektir.
5. Satışın kaybedilmesine neden olabilir.
İnternet doygunluk seviyeleri her yıl arttıkça, birçok müşteri satın almadan önce istedikleri ürün veya hizmetleri araştırıyor. Hatta bir satın alma yapmak için bir işletmeyle iletişime geçtiklerinde belirli ürünler için MSRP’nin ne olduğunu öğrenebilirler. Ürün beklediklerinden daha yüksek fiyatlıysa, satın almak için başka bir yere gideceklerdir. Birçoğu hiçbir şey söylemeyecek bile. Sadece işinizi veya web sitenizi terk edecekler ve muhtemelen bir daha geri dönmeyecekler.
6. Müşteri sadakatini azaltın.
Tüketiciler bir şirketin fiyatlandırma stratejisinden rahatsız olduklarında, gelecekte o şirkete geri dönme istekleri büyük ölçüde azalır. Güven, mal ve hizmetlerin tekrar tekrar satın alınmasına yol açar. Fiyatlandırma stratejiniz dinamikse, bu tüketicileri daha iyi fiyatlar için başka yerlere bakmaya teşvik ediyorsunuz. Daha iyi bir fiyat bulurlarsa, deneyimledikleri daha düşük sadakat, bir işletmenin bu potansiyel satışı kaçırma şansını artıracaktır.
7. Endüstri rekabetini artırın.
Müşteriler belirli bir markayı değerli bulurlarsa ona sadık olmak isteseler de, dinamik fiyatlandırma sunulan değer teklifini değiştirir. Bir şirketin müşteriye bir şeyler sağlamak yerine kârına daha fazla odaklandığını bildirir. Bu olduğunda, sektördeki rekabet artar çünkü daha fazla marka yıkıcı etki yaratabileceklerine inanır.
8. Müşteri hizmetlerinde baş ağrısı yaratabilir.
Yanlış giden dinamik fiyatlandırmanın en iyi örneklerinden biri 2014 yılında Uber’de yaşandı. Sidney’deki bir silahlı saldırı olayının ardından çok sayıda müşteri, tehlikeli bölge dışında yolculuk rezervasyonu yapmak için Uber ile iletişime geçti. Otomatik süreçler, talepteki artışı fark etti ve şirketin karını maksimize etmek için bir fiyat artışı başlattı. Oranlar normal oranın 4 katına kadar ulaştı. Uber, sürücüleri tehlikeli bölgeye girmeye teşvik etmek için ücretlerin yükseltildiğini söyleyerek başlangıçta masrafları haklı çıkardı. Algoritmaya programlanmadığı için tehlike dikkate alınmadı.
Bu dinamik fiyatlandırma avantajları ve dezavantajları, bu stratejiyi kullanan şirketlerin daha fazla para kazanabileceğini göstermektedir. Dinamik fiyatlandırmayı kullanan ortalama bir şirket, marjlarını %10, hatta daha fazla artırabilir. Bu, elbette, bu fiyatlandırma stratejisiyle yabancılaşan tüketiciler pahasına gelir. Dikkatli bir şekilde uygulanırsa faydalı olabilir.