Eki olan bir e-posta iletisi gönderirseniz ancak ileti Giden Kutusu'nda kalırsa, iletiyi silmeyi deneyebilirsiniz. İletiyi silemezseniz, aşağıdaki
seçenekleri deneyebilirsiniz.
Seçenek 1: Güvenlik duvarını ve virüse karşı koruma yazılımını geçici olarak kaldırma veya devre dışı bırakma İletinin Giden Kutusu'nda
kalmasının nedenlerinden biri, yüklediğiniz güvenlik duvarı veya virüsten koruma yazılımının türüdür. Yüklü bir güvenlik duvarınız veya
virüsten koruma yazılımınız varsa, Outlook'tan çıkın ve sonra güvenlik duvarını ve virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak kaldırın veya
devre dışı bırakın. Outlook'u yeniden başlatın ve Giden Kutunuzdaki e-posta iletisini silmeyi deneyin. İletiyi hala silemiyorsanız, güvenlik
duvarınızı ve virüsten koruma yazılımınızı yeniden yükleyin veya etkinleştirin ve Seçenek 2'yi deneyin.
Seçenek 2: Outlook'u güvenli modda başlatma
1,Outlook uygulamanız açıksa, uygulamadan çıkın.
2.Görev çubuğunda Başlat'ı, ardından da Çalıştır'ı tıklatın.
3.Aç kutusuna Outlook /safe yazın.
Not Outlook ile eğik çizgi (/) arasında bir boşluk vardır.
Seçenek 3: Yeni bir Outlook profili oluşturma
Profiliniz bozulmuş olabilir. Yeni bir profil oluşturmak için e-posta hesaplarınızı yeniden kurmanız gerekir, ancak iletilerinizi bilgisayarınıza
kaydediyorsanız, eski e-posta iletilerinizi kullanmaya devam edebilirsiniz. Özgün profille kullandığınız Kişisel Klasörler dosyası (.pst)
(Kişisel Klasörler dosyası (.pst): İletilerinizi ve diğer öğelerinizi bilgisayarınızda depolayan veri dosyası. Bir .pst dosyasını e-posta
iletileriniz için varsayılan teslim yeriniz olarak atayabilirsiniz. Öğeleri güvenli bir biçimde korumak üzere yedeklemek ve düzenlemek için
bir .pst dosyası kullanabilirsiniz.) yeni profille de kullanılabilir.
Tüm Outlook öğelerinizi içeren .pst dosyasının adını bildiğinizden emin olun.
Nasıl?
Gezinti Bölmesi (Gezinti Bölmesi: Bilgilerinizi düzenlemek için kullanılan klasörlere erişim sağlayan bir sütun. Bir klasörün içerdiği öğeleri
göstermek için klasörü tıklatın. Ayrıca Sık Kullanılan Klasörler bölümü ve Posta, Takvim, Görevler ve diğer görünümler arasında geçiş
yapmayı sağlayan düğmeler içerir.)'nde Kişisel Klasörler'i sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın. Gelişmiş'i tıklatın. Dosya adı
kutusunda .pst dosyasının konumu ve adı görüntülenir.
Posta Kurulumu iletişim kutusunu açın.
Nasıl?
Microsoft Windows XP veya Microsoft Windows Server 2003'te
Denetim Masası'nda Kullanıcı Hesapları'nı çift tıklatın ve Posta'yı tıklatın.
Not Denetim Masası'nın klasik görünümünü kullanıyorsanız, Posta öğesini çift tıklatın.
Microsoft Windows 2000'de
Denetim Masası'nda Posta'yı çift tıklatın.
1. Profilleri Göster'i tıklatın.
2.Ekle'yi tıklatın. Profil (Outlook e-posta profili:
3.Profil, Outlook'un e-posta hesaplarını anımsamak için kullandığı bilgiler ve Outlook'a e-postanızın depolanacağı yeri bildiren ayarlardır.)
için bir ad yazın ve Tamam'ı tıklatın.
4.E-posta hesabınızı ekleyin. E-posta hesabı ekleme Yeni e-posta hesabı ekle'yi ve sonra da İleri'yi tıklatın. Hesabınız için kullanılan e-
posta sunucusunu seçin ve İleri'yi tıklatın.
Parolanızı Parola kutusuna yazıp Parolayı anımsa onay kutusunu işaretleyerek, Outlook'un parolanızı anımsamasını sağlayabilirsiniz.
Böylece, hesabınıza erişmek istediğiniz her seferinde parolanızı yazmak zorunda kalmazsınız.
Bununla birlikte, bilgisayarınıza erişimi olan herkes hesabınıza da erişebilir. Aşağıdakilerden herhangi birini yapın: Microsoft Exchange
Server hesabı ekliyorsanız, sunucunun adınızı tanımasını sağlamak için Adları Denetle'yi tıklatın. Girdiğiniz ad ve sunucunun altları çizili
duruma gelmelidir.
Bilgisayarınızın ağınıza bağlı olduğundan emin olun. Adınız altı çizili duruma gelmiyorsa, yöneticinize başvurun. POP3 (POP geçidi: Internet
e-posta sunucusundan e-posta iletileri almak için kullanılan genel protokol.) sunucu hesabı ekliyorsanız, hesabınızın çalıştığını
doğrulamak için Hesap Ayarlarını Sına'yı tıklatın.
Örneğin parolanızla ilgili eksik veya yanlış bir bilgi varsa, gereken bilgiyi yazmanız veya düzeltmeniz istenir.
Bilgisayarınızın Internet'e bağlı olduğundan emin olun.
Başka ayarlar da yapmak istiyorsanız (örneğin bilgisayarınızın e-posta sunucusuna bağlanma biçimini belirtme), Diğer Ayarlar'ı tıklatın.
Yoksa, İleri'yi tıklatın. Son'u tıklatın. Posta iletişim kutusunda Kullanılacak profili sor'u tıklatın ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
Outlook'u yeniden başlatın ve yeni profili seçin.
Aşağıdaki işlemleri yaparak, önceki profilinizle kullanılan eski .pst dosyanızda kaydedilmiş iletileri alabilirsiniz:
Dosya menüsünde Al ve Ver'i tıklatın. Başka dosyadan veya programdan al'ı, sonra da İleri'yi tıklatın.
Kişisel Klasör Dosyası (.pst) girişini, sonra da İleri'yi tıklatın.
Alınacak dosya kutusunda, almak istediğiniz .pst dosyasının yolunu ve dosya adını belirtin.
Yinelenenleri alınan öğelerle değiştir Alınmakta olan .pst dosyasındaki bilgiler, varolan verilerin üzerine yazılır. Yinelenen oluşturulmasına
izin ver Varolan verilerin üzerine yazılmaz ve yinelemeler geçerli Outlook klasörüne eklenir. Yinelenen öğeleri alma Varolan veriler korunur
ve .pst dosyasındaki yinelenen bilgiler, geçerli Outlook klasörüne kopyalanmaz. Alma ve Verme Sihirbazı'ndaki diğer yönergeleri izleyin.