Xbox Play Anywhere oyunlarıyla ilgili sorunları giderme
Genel bakış
Bir Xbox Play Anywhere oyunu satın aldığınızda, oyunu hem Xbox One'da hem de Windows 10'da oynayabilirsiniz. Oyunu yalnızca bir kez satın almanız gerekir ve oyun yalnızca oturum açtığınız herhangi bir Xbox One veya Windows 10 cihazında yüklenebilir.
Xbox Play Anywhere hakkında daha fazla ayrıntı, sık sorulan sorular ve gelecek ve şu anda desteklenen oyunların tam listesi için, http://xboxplayanywhere.com adresini ziyaret edin.
Bilmeniz gerekenler
Sık görülen Xbox Play Anywhere sorunlarını çözebilen birkaç çözüm burada belirtilmiştir. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını kullanmadan önce şunları deneyin:
Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin.
Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:
Xbox LIVE Çekirdek Hizmetleri: sorunsuz çalışıyor
2017-01-22T14:49:36.3609961+00:00
Oyunun dijital sürümünü oynadığınızdan emin olun. Xbox Play Anywhere'i oyun diskiyle kullanamazsınız. Xbox One'ınız, Windows 10 cihazınız, xbox.com veya microsoft.com'da Mağaza'dan dijital sürümü satın alabilirsiniz. Ayrıca bir satıcıdan bir kod satın alabilir ve konsolunuzda veya cihazınızda kullanabilirsiniz.
Not Çevrimiçi olarak bağlandığınızda başarı kazanmaya devam edebilir ve ilerlemenizi konsollar arasında beraberinizde götürebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Xbox One bulut oyun kayıtlarıyla ilgili SSS bölümüne bakın.
Oyunun ürün ayrıntıları sayfasını ziyaret ederek oynadığınız oyunun platformlar arası oyun oynamayla uyumlu olduğundan emin olun. Daha fazla sorun giderme ipucu için, Windows 10 ve Xbox One'da çapraz oynama bölümüne gidin.
Kablolu modeminizle veya İnternet servis sağlayıcınızla (İSS) ilgili bir sorun olmadığından emin olun. Başka oyun veya uygulamanın çalışıp çalışmadığına bakın. Çalışmıyorsa yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin. Ek ağ sorunu giderme bilgileri için Windows 10'da ağ bağlantısı sorunlarını giderme bölümüne gidin.
Farklı bir platformda bir arkadaşımla oyun oynarken sorun yaşıyorum
Farklı bir platform kullanan bir arkadaşınızla oyun oynarken sorun yaşıyorsanız şu adımları izleyin:
Başka bir cihazdan akışla aktarmadığınızdan emin olun. Bir seferde yalnızca bir cihaza akışla aktarabilirsiniz.
Performansınızı etkileyebileceğinden, çevrimiçi olarak oyun oynarken konsolunuzda veya cihazınızda indirme işlemi yapmadığınızdan veya içerik izlemediğinizden emin olun. Bu, ağınızı paylaşan tüm diğer cihazlar için geçerlidir.
Sorunun arkadaşınızın tarafında da olup olmadığını görmek için arkadaşınızdan aynı sorun giderme adımlarını (yukarıdaki "Bilinmesi gereken şeyler" bölümündeki ipuçları dahil) izlemesini isteyin.
En son başka bir platformda kaydedilen bir oyuna devam edemiyorum
Farklı bir platformda kaydettiğiniz bir oyuna devam ederken sorun yaşıyorsanız şu adımları izleyin:
Oturum açtığınızda iki platform için de aynı Microsoft hesabını kullandığınızdan emin olun.
Oyunun en son kaydedildiği platformda yeniden oyunda oturum açın (oyun bıraktığınız yerden devam etmelidir).
Oyunu bu platformda yeniden kaydedin ve ardından oyunu diğer platformda açmayı deneyin.