Bir kulaklık aldım. Kulaklığın başlığı çatladı. Garanti için Media Martk'a götürdüm. Ürün geldi ve gittim almaya. Yapılan işlem olarakta başlığın değiştiğini söylediler. Eve geldikten sonra farkettim. Aslında başlığı değiştirmemişler, çatlak olan yeri yapıştırmışlar. Dolayısı ile tekrar çatladı.
Geri götürdüm. Bunu iade etmek istediğimi, sürekli gelip gitmekten usandığımı söyledim. Ayrıca yanlış beyanda bulunuyorsunuz dedim. Oradaki görevli bana şunu söyledi "teknik servisten biz sorumlu değiliz, ürünün kontrolü müşteriye aittir". Ben ürünü Media Markt'tan mı alıyorum teknik servisten mi? Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti?