Photoshop'u başlatın
Tipik olarak, bir uygulama işletim sisteminden veya başka bir işlemden yanıt beklerken bir donma (bazen "donma," "donma", "askıda kalma", "dönen imleç" veya "gökkuşağı çarkı" olarak adlandırılır) oluşur.
Bir Adobe uygulamasının yanıt vermemesi durumunda destek veya mühendislik, sorunun nedenini belirlemede yardımcı olması için Örnek Süreç veya Spindump isteyebilir.
Donma ve çökme tamamen farklı olaylardır. Çökme bildirmek için:
Bkz. Çökme raporları gönderme.
Photoshop'u başlatın
Uygulamalar klasöründeki Yardımcı Programlar klasöründe bulunan Etkinlik Monitörü'nü başlatın.
Etkinlik Monitörü'nde CPU'nun seçili olduğunda emin olun ve İşlem Adı altındaki listeden "Photoshop"u seçin:
Uzun bir işlem listeniz varsa Etkinlik Monitörü'nün sağ üst köşesindeki arama kutusundan "Photoshop" adını aratabilirsiniz.
Konumuna geri dön Photoshop ve donma gerçekleşene kadar adımlarınızı tekrarlayın. Donma meydana geldiğinde Photoshop, Etkinlik Monitörü'ne geri dönün ve dişli çark simgesini tıklayın ve Örnek Süreci seçin:
Yönetici kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz gerekebilir.
İşlem tamamlandıktan sonra, teşhisi görüntülemek için yeni bir pencere açılır. Sağ üst köşedeki "Kaydet..." düğmesine tıklayın ve dosyayı masaüstünüze kaydedin.
Bu tanılamada yer alan tek kişisel bilgi, örneklenmekte olan uygulamanın yoludur.
Daha fazla bilgi için bkz. Apple'ın Mac'te Etkinlik İzleyicisi'nde sistem tanılamayı çalıştırma makalesine göz atın.