- Rekabetinizden Öğrenin
- Daha iyi Satın Alma
- Daha iyi satış
- Daha İyi Müşteri Hizmeti
- Daha İyi Teşvikler
- Daha İyi Ürün ve Hizmetler
Hepimiz üste çıkmak istiyoruz. Üstünlüğümüze bağlı başkalarını görmek istiyoruz. Amacımız egemen olmak. Bu arzuyu gizlice veya açıkca yapmazsanız, e-ticarette olmamalısınız. E-ticarette rekabet dardır. Kazanmak için rekabeti ezme tutkusuna sahip olmalısınız. Başarılı olmanızı sağlamanın bazı yolları. Dikkat etmek!
Rekabetinizden Öğrenin
Fethetme arayışına başlamanın yeri rekabetin web sitesidir. Dikkatlice inceleyin. Bazı iyi fikirler görürseniz, onları not alın ve kendi sitenize uygulayın. Bunu yaparken, elbette, birinin fikri mülkiyetini ihlal etmediğiniz veya ihlal etmediğinizden emin olmalısınız. Kötü fikirleri de not alın, çünkü aynı hataları yapmaktan kaçınmanız gerekir. Bundan daha ileri gitmelisin. Rekabetinden daha iyisini yapmalısın.
Rakiplerinizin ürünlerini ve hizmetlerini nasıl attığını ve farklılaştırıcılarının neler olduğuna inandıklarını öğrenin.
Bir yandan, onların farklılaştırıcılarını seyreltmelisiniz, diğer yandan, kendi başınıza şiddetle korunmalısınız.
Daha iyi Satın Alma
Rekabetinizi yenmek istiyorsanız, en iyi tedarik zincirini kurmak ve en iyi toptancı ilişkilerini sürdürmek zorunda kalacaksınız. Bu her zaman en ucuz kaynak anlamına gelmez. En ucuz toptancı veya distribütörü seçerseniz, kalite veya güvenilirlikten ödün verebilirsiniz.
Daha iyi satış
Pek çok e-ticaret profesyoneli, rekabetlerini nasıl ezeceğini düşünürken sadece daha iyi satışlara odaklanma hatası yapar. Bu önemli resmin olmasına rağmen büyük resmin sadece bir kısmı. Daha iyi satışlarla, işlemleri yönlendirmek için daha fazla paraya sahipsiniz. Bununla birlikte, satınalma gibi alanlarda operasyonlar sızıyorsa, daha fazla para daha büyük sızıntılar anlamına gelir. Sahip olduklarınızı elden geçirmeli, daha iyi satışlar yapmalısınız.
Daha iyi satışlar, yalnızca daha iyi fiyatlarla daha fazla ürün satmak değil, aynı zamanda müşterinin ihtiyaçlarını ve isteklerini daha iyi karşılamak anlamına gelir.
Müşterinin gereksinimlerini karşıladığınızda, iade müşteriler aracılığıyla daha fazla satış yapma olanağınız vardır. Bu hafifçe alınacak bir özellik değildir.
Daha İyi Müşteri Hizmeti
Bazı e-ticaret işletmelerinin öne çıktığı alanlardan biri müşteri hizmetleridir. Daha iyi müşteri hizmetleri ile rekabeti yenmenin yollarını buluyorlar. Sadece müşteri hizmetlerine odaklanarak rekabeti kıramazsınız, ancak bu size rekabette önemli bir avantaj sağlar.
Daha iyi müşteri hizmeti, daha güçlü ağızdan ağıza reklamcılıkla sonuçlanan daha mutlu müşteriler anlamına gelir. Ağızdan çıkan sözün ne kadar etkili olduğunu hepimiz biliyoruz, çünkü bunun için para ödemek zorunda değiliz. Ayrıca, memnun müşteriler sadık müşteriler haline gelir ve çoklu alım yaparlar.
Daha İyi Teşvikler
Teşvik programları, müşterinin davranışını şekillendirmeye yardımcı olur ve onları istediğiniz eyleme yönlendirir. Onlara eylemleri için olumlu bir ödül veriyorsunuz, bu yüzden karşılığında bir değer kazandıklarını düşünüyorlar. Temelde bir değer değişim oyunudur. Müşteri size bir değer verdiğinde müşteriye ne kadar değer vermek istediğinizi siz belirlersiniz. Rakiplerinizin müşteri teşviklerine özen göstermelisiniz. Düzenli olarak kontrol ederek onları takip edin. Eğer rekabeti ezmeye karar verirseniz, her seferinde onları atmanız gerekecek.
İtibarınız yayılacak ve daha fazla müşteri kazanacaksınız. Yine de, bir pazarlık bodrum mağazasının itibarını almamaya çalışın.
Teşvikleriniz iskontolar, indirimler, iskonto için kazanılan puanlar, ödüller için kazanılan puanlar veya diğer birçok plan şeklinde olabilir. En kötü tasarlanmış teşvik planları belirtilen kurallarda belirsizliğe sahiptir.
Daha İyi Ürün ve Hizmetler
Birçok e-ticaret işletmesi, daha iyi hizmetlerden yararlanmaya istekli olmalarına rağmen rekabeti daha iyi ürünlerle yenmek konusunda çekingen davranmaktadır. Bunun nedeni, daha iyi ürünlerin otomatik olarak daha yüksek maliyet anlamına geldiğine dair doğal bir inancın var olmasına karşın, aynı önyargıya göre, zaman cömertliği ile daha iyi hizmet sağlanabileceğidir. Bu tür bir düşünce temelde kusurludur.
Zamanınız paraya değer çünkü daha iyi hizmet vermekle meşgul değilseniz, hizmetlerinizi tanıtmakla ya da daha fazla müşteriye satmakla sonuçta daha çok para kazanmakla meşgul olabilirsiniz.
Ayrıca, daha iyi ürünlerin daha yüksek maliyet anlamına geldiği varsayımı mutlaka doğru değildir. Bu ürün için doğru toptancıyı bularak ya da daha ucuz dağıtım kanalları ile dengelenebilir.