Müşterileriniz, Ortaklarınız ve Çalışanlarınıza İlişkin Tek Bir Görünüm
Müşterilerinizin, ortaklarınızın, çalışanlarınızın ve B2B müşterilerinizin etkileşim geçmişini takip edin. Not alın, işbirliği yapın, gruplara ayırın, yapılacakları takip edin ve daha fazlasını yapın - ve bunların hepsini tek bir merkezi görünüm üzerinden yapın.
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Yazılımı Hakkında Düşünme Şeklinizi Değiştirin
Organizasyonunuz genelinde her bir temas noktasından elde edilen deneyim verileriyle veri tabanınızı güçlendirin. Tüm etkileşimler hakkında daha kapsamlı bir fikre sahip olun ve daha bilinçli kararlar alın.
Segmentasyon
Demografiye, geri bildirim geçmişine, satın alma davranışına ve daha fazlasına dayalı lazer keskinliğinde hedefleme ile pazarlama ve erişim faaliyetlerinizi daha ileri seviyelere taşıyın. Müşterinin kanallar ve çoklu temas noktaları arasındaki yolculuğunu modernize edin ve dönüşüm oranlarını artırın.
İçe ve Dışa Aktarım
Verileri kolay ve güvenli bir şekilde paylaşmak amacıyla mevcut çözümlerinizi deneyim yönetimi platformunuza bağlayın. Organizasyonunuz dahilinde iletişime kapalı sistemleri ortadan kaldırın ve bir şeffaflık kültürü oluşturun.