Apple ürünleri dünyası ne kadar harika olursa olsun, gerçek şu ki teknolojinin zaman zaman sizi “yüzüstü bırakma” ihtimali hala var. Apple’ın korkunç ve aşırı uzatılmış kelebek klavye destanının yanı sıra iPhone 4 “yanlış tutuyorsunuz” fiyaskosu ile yıllar içinde bunu birçok kez gördük. Yakın zamanda çok fazla geri çağırma veya büyük sorun yaşanmamış olsa da, AirPods Pro için farklı sorunlar ortaya çıkmaya devam ediyor gibi görünüyor.
Katılmaya Uygun Olup Olmadığınızı Nasıl Kontrol Edebilirsiniz
En son sorun, resmi bir AirPods Pro geri çağırma programının oluşturulmasıyla sonuçlandı. Bu, özellikle AirPods Pro için türünün ilk örneği değil, çünkü kullanıcılar büyük ölçüde sadece değiştirilebilmeleriyle sonuçlanan farklı sorunlar yaşadılar.
Bu kez, Apple’ın geri çağırma açılış sayfası, AirPods Pro’nuz aşağıdaki sorunlardan herhangi birini yaşıyorsa uygun olabileceğinizi gösteriyor:
- Yüksek sesli ortamlarda, egzersiz yaparken veya telefonla konuşurken artan çatırtı veya statik sesler
- Bas sesinde kayıp veya sokak veya uçak gürültüsü gibi arka plan seslerinde artış gibi Aktif Gürültü Engelleme beklendiği gibi çalışmıyor
Apple ayrıca bu sorunların diğer AirPods modellerini etkilememesi gerektiğini de doğruluyor, çünkü “başka hiçbir AirPods modeli bu programın bir parçası değildir.” Buna ek olarak, uygun olabilmek için AirPods Pro’nuzun üretim tarihinin Ekim 2020’den önce olması gerekmektedir. Ve o zaman bile, belirli AirPods Pro setinizin geri çağırmaya dahil edilme şansı vardır.
Neyse ki Apple bir sorun olduğunu kabul etti ve sorunun yalnızca “çok küçük bir yüzdeyi” etkilediğini belirtti. Ancak sorun şu ki, satılan AirPods Pro ünitelerinin sayısı göz önüne alındığında, “küçük bir yüzde” oldukça büyük bir soruna dönüşebilir. Bu sorunları yaşamanız ve giderilmesini istemeniz halinde, aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz:
- Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun.
- Bir Apple Perakende Mağazasından randevu alın.
- Apple Onarım Merkezi aracılığıyla postayla servis ayarlamak için Apple Destek ile iletişime geçin.
Apple ayrıca, bunun dünya çapında bir program olmasına rağmen, şirketin “AirPods Pro standart garanti kapsamını” genişletmeyeceğini belirtiyor Ayrıca, geri çağırma programı yalnızca etkilenen AirPods Pro modelini “ünitenin ilk perakende satışından sonraki 3 yıl boyunca” kapsamaktadır. Esasen, AirPods Pro’nuz etkilenmişse bu geri çağırma programı kapsamında tamir ettirmek için Ekim 2023’e kadar vaktiniz var.
AirPods Pro’nuzun seri numarasını kontrol etmek için herhangi bir araç bulunmadığından, geri çağırma şemsiyesi altına girip girmediklerini belirlemeye çalışmak bir vur ya da ıskala önerisi olabilir. Yapabileceğiniz en iyi şey, kendiniz tamir edip edemeyeceğinizi denemek ve ardından atılacak sonraki adımlar konusunda daha fazla rehberlik için Apple Destek birimine ulaşmaktır.