Hükümet tarafından dayatılan sokağa çıkma yasakları ve kapanmalar, sosyal mesafe protokolleri, sıkıntılar ve endişeler bir araya gelerek olumsuz bir etki bıraktı ve küçük işletme sahiplerinin işlerinin hayatta kalıp kalmayacağını ve nasıl hayatta kalacağını merak etmelerine neden oldu.
Yıl yavaş yavaş sona ererken, istatistikler akmaya başlar ve kesin rakamları gösterir - bir göz atmakta fayda var. ABD Nüfus Sayım Bürosu tarafından yapılan bir araştırma şunu gösteriyor:
- Küçük işletmelerin yaklaşık %89,9'u olumsuz bir etki yaşamıştır
- En çok zarar gören sektörler Konaklama ve Gıda Hizmetleri olurken, bunu Sanat, Eğlence, Dinlence ve Eğitim hizmetleri takip etti
- Öte yandan, Perakende Ticaret %2,0 ile büyük pozitif etkilerin en yüksek paya sahip olduğu sektördür.
Buna ek olarak, Ulusal Bağımsız İşletmeler Federasyonu tarafından yapılan bir başka ankete göre, küçük ve orta ölçekli işletme sahiplerinin %21'i, ekonominin iyileşmemesi halinde önümüzdeki altı ay içinde iflas edeceklerini belirtiyor.
Hükümetin yardım programı kaybedilen tüm geliri telafi etmeye yetmedi ve gelecek yılın ne getireceğini henüz görmedik.
İşte bu makalede dört gözle beklemeniz gerekenler:
Önemli açıklama: Bu kılavuzda bahsedilen bazı araçların gururlu bağlı kuruluşlarıyız. Bir satış ortağı bağlantısına tıklarsanız ve daha sonra bir satın alma işlemi yaparsanız, size hiçbir ek ücret ödemeden küçük bir komisyon kazanacağız (fazladan hiçbir şey ödemezsiniz).
Ancak, küçük işletme sahiplerinin büyük bir kısmı, karamsar verilere rağmen 2023 yılına ilişkin iyimserliğini koruyor.
ABD'de 30 milyon KOBİ (küçük ve orta ölçekli işletme) bulunuyor ve bu işletmelerin sahiplerinin büyük bir kısmı (ankete katılanların %83'ü) önümüzdeki yılın kendilerine başarı getireceğine inanıyor.
İnsanlar işlerini kurtarmak için öğrenmeye ve yenilik yapmaya istekli. Doğru zihniyete sahip olanlar için bunun mümkün olduğuna inanıyoruz. Esneklik, hızlı düşünme ve uyum sağlama önümüzdeki yıl için benimsenmesi gereken anahtar kavramlardır.
Bu makale ile size eğitim kısmını sunmak istiyoruz. Aşağıdaki talimatlar 2023 hazırlanmanıza yardımcı olacak; okumanın sonunda öğreneceksiniz:
- Uzaktan Çalışma Becerilerinizi Nasıl Geliştirebilirsiniz?
- Dış Kaynak Kullanımı Ve Gig-workers Neden Ve Nasıl Tanıtılmalı?
- Fiziksel Bir Lokasyona Bağlı Olmanız Durumunda Nasıl Yerelleştirme Yapabilirsiniz?
- e-Ticareti Geliştiren İpuçları
- Çevrimiçi Varlığınızı Nasıl Artırırsınız?
Artık uzaktan çalışma seçenekleri çalışanlarınız için her zamankinden daha gerekli bir seçenek.
Evlerinden çalışabilecek kadar şanslı olanlar, pandemi sırasında işlerini kaybetmemeyi başardı. Sonuç olarak, KOBİ sahipleri işletmelerini ayakta tuttu ve hiçbir çalışanını işten çıkarmak zorunda kalmadı.
Yine de, uzaktan çalışma bize bazı zorluklar sunuyor, bunlardan en önemlisi üretkenlik sorunları.
Görünüşe göre, sıkıcı ancak zorunlu görevler söz konusu olduğunda evden çalışma üretkenlik üzerinde olumsuz bir etkiye sahip.
Ve makul bir şekilde öyle - insanlar birçok eğlenceli yolla erteleme seçeneğine sahip: atıştırmalıklar yapmak, birinin fark edeceğinden korkmadan sosyal medyada gezinmek, evcil hayvanlarıyla oynamak...
Disiplinli ve odaklanmış kalmak zordur ve kalkıp duş aldığınız, giyindiğiniz ve ofisinize gittiğiniz zamanki gibi değildir. Buna bir son vermenin birkaç yolu var:
- Görevler için kesin son tarihler belirleyin - ve bu konuda çok net olun. Bu şekilde ekibiniz, ürünleri kolaylıkla oluşturmak için net bir yol haritası belirleyerek ve programlarını etrafında düzenleyecekleri sağlam ve sabit noktalara sahip olarak doğru şeylere odaklanacaktır
- Normal çalışma saatlerini uygulayın - çünkü geç kalkmak ve tüm gün pijamayla kalmak kısa sürede özel hayatla iç içe geçen bitmek bilmeyen bir çalışmaya dönüşür (ve kişinin saçını sadece bir gün fazla yıkamaması)
- Çalışanlarınızla iletişim halinde kalın - sadece işle ilgili şeylerle değil. Artık çalışanlarınızı önemsediğinizi göstermek her zamankinden daha önemli
- İş molalarına izin verin - herkesin tasarruf ettiği zaman genellikle işe gidip gelmekle geçtiğinden, tazelenmek ve tempolu bir yürüyüş yapmak veya bir fincan kahve içmek için biraz fazladan zaman vardır
- Ekip çalışmasını teşvik edin - WFH döneminde ekip üyelerinizi iletişim kurmaları ve birbirlerine güvenmeleri için motive edin
Evden çalışmayı zorlaştıran bir başka şey de işyeri araçlarına erişimin olmamasıdır.
Evden, birden fazla cihazdan hızlı ve kolay kullanım sağlayan yeni, bulut tabanlı hizmetleri ve ekip işbirliği araçlarını inceleyerek bunun üstesinden gelebilirsiniz.
Piyasada modası geçmiş ofis teknolojilerinin yerini alan düzinelerce küçük işletme pazarlama aracı var!
Veri depolamadan ofis sabit hattının yerini alacak iş telefonu sistemine kadar, çağdaş muadilleriyle değiştirilemeyecek çok az ekipman parçası vardır.
Bir yazılım geliştirme şirketine, serbest çalışanlara ve bağımsız yüklenicilere dış kaynak sağlamak, mevcut çalışanlarınıza adil maaşlar ödemenin yanı sıra iş geliştirmeye yatırım yapmak için çok ihtiyaç duyduğunuz paradan tasarruf etmenizi sağlayacaktır.
Çoğu zaman, örneğin kurum içi pazarlama departmanının tamamına sahip olmaktansa, kesin bir sözleşmeyle özel bir pazarlama ajansına sahip olmak daha iyidir.
Taşeron işçileri işe almanın ek bir avantajı daha vardır. Her projeyi işverenlerle kalıcı ilişkiler kurmak için bir fırsat olarak görüyorlar ve her seferinde yüksek kaliteli bir hizmet sunmak için ellerinden geleni yapıyorlar!
Sadece aşırıya kaçmamanız ve ne kadar sıkıcı olurlarsa olsunlar işinizi var eden görevleri dışarıdan temin etmemeniz gerektiğini unutmayın.
Her küçük işletme dış kaynak kullanımına ve uzaktan çalışmaya güvenemez.
Kahve dükkanları, restoranlar, güzellik salonları, araba tamircileri ve ev çevirme işleri, tuğla ve harç dükkanlarına bağlıdır ve hizmetlerini fiziksel konumlarından çok uzakta sunamazlar.
Yukarıda bahsettiğimiz anket ve araştırmalara göre 2020 yılında en çok bu işletmeler zarar gördü.
Bu nedenle, 2023 bu eğilimin devam etmemesi için hızlı bir şekilde uyum sağlamak ve doğru adımları izlemek çok önemlidir.
Eğer siz de bu gruptaki küçük işletme sahiplerinden biriyseniz, aşağıdaki adımlar gelir artışı için yerel kaynakları kullanmanıza yardımcı olacaktır:
- Yerel SEO'nuzu güçlendirmek
- Yerel influencer'ları ve mikro-influencer'ları işe alma
- Teklifinizi yeni koşullara göre ayarlama
Şimdi, tam olarak ne yapılması gerektiğini ve neden yapılması gerektiğini görelim.
Yerel SEO'nun temel amacı, mahallenizde/şehrinizde yaşayan potansiyel müşterileri hedeflemektir.
Doğru şekilde optimize ederseniz, ilgili yerel aramalarda üst sıralarda yer alır ve yerel rakiplerinizi geride bırakırsınız.
Yerel SEO hakkında söylenecek çok şey var. Bu konuya adanmış tüm kılavuzlar ve el kitapları vardır ve bunu sizin için yapması için bir profesyonel kiralamak isteyebilirsiniz.
Ancak, bu konuya aşina olabilirsiniz veya ajans bütçeniz olmadan sınırlı kaynaklara sahip olabilirsiniz.
Eğer durum buysa, aşağıdaki özet talimatları içeren yerel SEO kontrol listesini kullanın.
SiL Odaklı Anahtar Kelime Araştırması Yapın 🕵🏾
SiL, Service in Locations'ın kısaltmasıdır. SiL anahtar kelime örnekleri "Concord'daki kuaför salonları" veya "Newark'taki 7/24 tesisatçı" gibi görünebilir.
Bu anahtar kelimeler şu anda kritik öneme sahip ve bunları bulmak çok kolay. Bunun gibi ücretsiz bir anahtar kelime oluşturucu kullanabilir veya önerilen aramaları görmek için Google Otomatik Tamamlama'yı kullanabilirsiniz.
Google Benim İşletmem Sayfanızı Düzenleyin 💁🏻
Google'da işletme sayfanızı oluşturmak kolaydır - buraya gidin ve ardından:
- İşletme adınızı girin (veya mevcut işletmeyi talep edin)
- Adresi doldurun (Google sizi zaten sisteme kaydetmişse otomatik olarak doldurulacaktır)
- Google Haritalar'da tam konumunuzu belirleyin
- Kategorinizi seçin
- Telefon numaranızı, web sitenizi ve çalışma saatlerinizi girin
- Optimize etmeye devam edin - çekici fotoğraflar yükleyin, ek hizmetleri listeleyin, vb.
Aynı şeyi Apple Maps Listing ve Bing Places için de yapın. Bunlar daha az popülerdir, ancak şimdi tembel olma zamanı değil - potansiyel müşterilere ve müşterilere ulaşmak için her fırsatı kullanın!
Yerel Açılış Sayfalarını Kurun 👏🏼
Bölgenizdeki birden fazla konum için sıralama yapmak istiyorsanız, bunlar için açılış sayfaları oluşturun.
Kullanılacak iyi bir format, hizmet verebileceğiniz alan sayısına bağlı olarak yourbusiness.com/area1, yourbusiness.com/area2 ve bu şekilde devam eder.
Yerel Odaklı İçerik, Konuk Bloglama Ve Link Oluşturma 📝
Topluluğun ilgisini çekmek için yerel olarak alakalı içerik üretin ve bunu işletmenize dikkat çekmek için kullanın.
İş yeriniz popüler bir parkın yakınında mı bulunuyor? İyi bir içerik fikri "Bu Parkı Ziyaret Ederken X Etkinlik Fikri" olabilir - bulunduğunuz yer hakkında yazma şansınız var.
Benzer şekilde, iş alanınızla bir şekilde ilgili olan bloglarda konuk blog yazarlığı ve bağlantı oluşturma fırsatları bulun.
Aktif Kalın 🤸🏽♂️
Bu faaliyetler günlük pazarlama planınızın bir parçası olmalıdır.
Google'da aldığınız soruları yanıtlayın, yorumlara yanıt verin, ilgi çekici içerikler ve insanların katılabileceği (ve katılmak isteyeceği) çevrimiçi etkinlikler oluşturmaya devam edin.
Varlığınızın insanlar ve arama motorları tarafından bilinmesini sağlayın; daha iyi sıralanır ve dönüşüm oranlarını yükseltirsiniz.
Bir restoran sahibi olduğunuzu ve küresel salgın sırasında insanları mekanınıza davet etmenin yollarını aradığınızı düşünün.
Kulağa imkansız mı geliyor?
İster inanın ister inanmayın, bunu aşmanın bir yolu var!
Şimdi farklı bir çalışma yöntemine geçme zamanı.
- Yeni başlayanlar için, mevcut paket servis ve yemek dağıtım durumunuzu iyileştirebilirsiniz.
- Daha hedefli reklamlara yatırım yapın ve yıldırım hızında ve ucuz teslimat hizmetinizi herkese duyurun.
- Daha iyi yemek ambalajları kullanın.
- İnsanların paket sipariş verebilmesi için bir tezgah açın.
- İkram hizmetleri vb. sunun.
Bunlar beyin fırtınası yaparken ortaya çıkan fikirlerden sadece birkaçı. Daha fazla zaman ayırırsanız bulabileceğiniz fikirleri hayal edin!
Yerel Etkileyicileri Ve Mikro Etkileyicileri İşe Alma
Influencer pazarlamasını kullanmanın normal koşullarda pek çok avantajı vardır ve günümüzde hala fazlasıyla faydalıdır.
Yerel influencer ortamını araştırın ve kendi alanınızdakileri bulun.
Önceki örnekten devam edelim; mantıklı seçim, kendini şehirdeki yeni restoranları denemeye adamış bir gurme-etkileyici ile iletişime geçmek olacaktır.
👉🏼 Aynı şeyi mikro influencer'larla da yapabilirsiniz. Ücretleri genellikle daha ucuzdur, ancak kitleleriyle yakından temas halindedirler.
Instagram paylaşımları ve ağızdan ağıza yayılan tavsiyeler de yeni müşteriler çekebilir.
E-Ticaret Deneyimini Geliştirin 🌟
Online mağazanızı mükemmelleştirmek ve satış hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için şimdiki zaman gibisi yoktur.
Fiziksel mağazalara erişimin sınırlı olması nedeniyle insanlar giderek daha fazla online alışverişe başvuruyor.
Bu kontrol listesi, web sitesi ziyaretçileri için hoş bir alışveriş deneyimi oluşturmanıza yardımcı olacaktır:
- Web sitesi hızını artırın
- Gezinme ve ödeme sürecini basitleştirin
- Harika web sitesi metinleri ve ürün görselleri oluşturun
- Güvenlik rozetlerini, olumlu yorumları ve sosyal kanıtı vurgulayın
- Nakliye fiyatlarını olabildiğince düşürün
- Yukarı satış yapmak için her fırsatı kullanın (birlikte giden ürünleri eşleştirme, fırsatlar)
Mobil İçin Optimize Etmeyi Unutmayın 📱
Google, web sitenizin mobil uyumlu olup olmadığını ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğini görmek için kullanabileceğiniz ücretsiz bir araca sahiptir.
Bunlar, web sitenizin mobil cihazlarda da iyi görünmesini sağlayacak bazı ipuçlarıdır:
- Sayfa yükleme hızını artırın - daha küçük resimler, kodu en aza indirin, yönlendirme sayısını azaltın
- UX iyileştirin - düğmeleri mobil ekranlara uyacak şekilde küçültün, açılır pencereleri daha az istilacı hale getirin, düzeni ve boyutlandırmayı ayarlayın, önemli bilgileri katlamanın üstünde tutun
- Sesli arama için optimize edin - Google'a göre, küresel nüfusun %27'si mobil cihazlarda sesli arama kullanıyor; bunu ihmal etmek akıllıca olmaz!
Çevrimiçi Varlığınızı Artırın 💻
Önceki bölümleri okurken, muhtemelen pek çok iş faaliyetinin çevrimiçi olma etrafında döndüğünü fark etmişsinizdir.
Küresel kapanmalar sırasında web dünyaya açılan pencere olduğundan, çevrimiçi varlığınızı da artırmak mantıklı olacaktır.
Web sitelerinizi yenileyip optimize ettikten sonra, daha fazla kişiye ulaşmak ve onları cezbetmek için pazarlama çabalarınızı artırın.
Sosyal medya kanallarınızı da etkinleştirin. İşletme türünüze bağlı olarak, LinkedIn'de güçlü bir varlık göstermeyi veya yaratıcı, görsel olarak hoş bir Instagram kampanyası yürütmeyi tercih edin.
Bu ipuçlarının çoğu dijital faaliyetlerin uyarlanması ve iyileştirilmesi etrafında dönüyor.
Sınırlı bir ürün yelpazesine sahip küçük işletmeler, yerel pazarı fethetmeye odaklanmalı ve tekliflerini ve çalışma şekillerini ayarlamalıdır.
Uzaktan çalışmayı ve dış kaynak kullanımını yönetebilen işletmeler, diğer engellerin üstesinden gelmelerine yardımcı olacak yatırımlara para ayırmak için bunu yapmalıdır.
Genel olarak, tüm küçük işletmeler çevrimiçi varlıklarını artırmalı, web sitelerini ve mağazalarını optimize etmeli ve 2023 hazırlanmak için kaynakları daha akıllıca ve tutumlu kullanmalıdır.