Önce kendi hattımı taşıdım, şimdi oğlumun. Her müşteri temsilcisi onları arayan müşteriye karşı bir savunma mecburiyetinde hisseder ve kendini haklı çıkarma çabasıyla saçmalar anlamıyorum. Yani biz hep yalancı bir müşteriyiz, sizde sütten çıkma ak kaşık. Beni arayan böyle dedi diyorum, yok yok öyle dememiştir... Deli oluyorum, sanki biz dünyalı bunlar uzaydan geldi. Sonuç müşteri kaçar ve biter. Siz bu tutuma devam.