Hesabınızın e-posta adresini hatırlayamıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
Özetle
Lütfen, kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir resmini aşağıdaki bilgileri de içeren bir el yazısıyla birlikte bize gönderin:
- "Bitpanda Forgot Email Address” (Bitpanda E-posta Adresimi Unuttum)
- Bugünün tarihi
İletişim formumuzu kullanarak resmi bize gönderin ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.
Adım 1
Bir kağıt alın.
Adım 2
Hesabınızı doğrulamak için kullandığınız kimlik belgesinin aynısını (kimlik kartınız veya pasaportunuz) kullanın.
Not: Yalnızca doğrulama işleminiz için kullandığınız kimlik belgesi türünü kabul edebiliriz. Örneğin, doğrulama işleminizi pasaportunuz ile gerçekleştirdiyseniz, o halde işleminize pasaportunuz ile devam etmelisiniz. Süresi dolan belgeleri kabul etmemekteyiz, ancak doğrulama işleminizi yaptığınız kimlik belgesi ile eşleşmesi durumunda, yenilenen aynı belge türünü kabul edebiliriz.
Adım 3
Aşağıdaki bilgileri kağıda yazın.
- "Bitpanda Forgot Email Address” (Bitpanda E-posta Adresimi Unuttum)
- Bugünün tarihi
Adım 4
El yazısı bildiriminin yanında kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir fotoğrafını çekin.
Not: Kimlik kartınızın yanındaki el yazısı notu okunaklı gösteren bir resme ihtiyacımız var. Kimlik kartınız doğum tarihinizin ve adınızın okunaklı olduğundan emin olun.
Adım 5
İletişim formumuzu kullanarak bize resmi gönderin.
Sık yapılan hatalardan kaçının
Lütfen taramaları kabul etmediğimizi unutmayın. Bu tür resimlerdeki okunabilirlik yeterli olmadığı için lütfen bize selfie/portre göndermeyin. Bu nedenle, lütfen sadece yukarıda belirtilen belgeleri gönderin. Teşekkür ederiz!