Edinilen bilgiye göre, bakanlığın bilgisayarlarının bağlı bulunduğu sabit diskte patlama meydana geldi.
Yunan basınında yer alan haberlerde, Dışişleri Bakanlığı'nın bilgisayarlarındaki patlamanın bakımsızlık yüzünden yaşandığı belirtilirken, bir süre önce ana bilgisayar sisteminde bakım yapılmasının kararlaştırıldığı ancak yüksek maliyet gerekçesiyle daha sonra bundan vazgeçildiği ileri sürüldü.
Haberlerde, arızadan sonra Dışişleri Bakanlığı'na elektronik yazışmaları depolamak için 150 bin avroluk yeni cihazlar satın alındığı duyuruldu.