Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) bu yılın ikinci üç ayında gelen şikayet sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 45 artışla 31 bin 110 olarak gerçekleşti. Bu yılın ocak ayından itibaren sektör bazında en fazla şikayetin yüzde 44 ile GSM hizmetleriyle ilgili yapıldığı görüldü. Söz konusu şikayetlerin 13 bin 663'ü mobil, 12 bin 450'si internet servis sağlayıcıları, 3 bin 441'i sabit telefon, bin 497'si uydu platform, 59'u kablo TV hizmetleriyle ilgili gerçekleşti.