SWOT Analizi: Tanım
SWOT analizi, Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditlerin kısaltması olarak tanımlanır ve etkili bir analiz yöntemidir.
pazar araştırması
analiz tekniği. SWOT analizi genellikle bir kuruluşun pazardaki performansını değerlendirmek için kullanılır ve etkili iş stratejileri geliştirmek için kullanılır.
Bu analiz çerçevesi, artık kuruluşların güçlü ve zayıf yönlerini analiz ederek fırsat ve tehditlerin kapsamını anlamak için güvendikleri bir değerlendirme kaynağıdır.
Güçlü ve zayıf yönler öncelikle bir kuruluşun iç analizi içindir (pazar itibarı, üretim hattı konumu, patentler vb. açısından). Bu faktörleri iyileştirmek için zaman içinde sürekli çalışma yapılması gerekir. Ancak, fırsatlar ve tehditler bir kuruluşun dışındadır (rekabet, fiyatlar, ilişkili ortaklar vb. açısından) ve bu dış faktörlerde meydana gelebilecek değişiklikler üzerinde hiçbir kontrolleri yoktur.
SWOT analizi aşağıdaki gibi mikro durumlarda da kullanılır
- Bir kuruluşun gücü ürün kalitesi olduğunda ve belirli bir anlaşmanın dönüştürülme şansı bulunduğunda, kuruluşun bu anlaşmanın kapatılması için yetenekli bir işgücü ataması tavsiye edilir.
- Zayıflıkları ve bunlara karşılık gelen engelleri belirleyen kuruluş, zayıflıkların nasıl üstesinden gelineceği konusunda strateji geliştirebilir. Örneğin, satış sonuçları bir şirket için kesin bir zayıflıksa, satış çalışanlarına düzenli eğitim vererek, becerilerini geliştirebilmeleri için birden fazla araca erişim sağlayarak, etkili bir Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımı uygulayarak ve diğer düzeltici önlemleri alarak bunu en aza indirmeye veya ortadan kaldırmaya çalışabilirler.
- Bir rakibin müşterilerini kaybetmesi ve iflas etmesi, faaliyetlerini genişletmek isteyen bir kuruluş için büyük bir iş fırsatı olabilir. Nasıl çalışılacağına dair proaktif araştırma,
demografi̇k segmentasyon
ve rakip pazarın keşfedilmesini sağlamak için belirlenen güçlü yönlerden yararlanmak.
- Kurumun güçlü ve zayıf yönleri dikkate alınarak, kurumun itibarına zarar verebilecek faktörler belirlenebilir. Örneğin, piyasa tahmini ekonomide bir düşüşe işaret ediyorsa, bir kuruluş istenmeyen harcamaları azaltarak, satış dönüşümleri için mevcut yıldız performans gösterenleri atayarak vb. buna hazırlanabilir.
Kuruluşlar SWOT analizini, aşırı bilgi havuzuna erişebildiği için iç (güçlü ve zayıf yönlerin değerlendirilmesi) ve dış (fırsatların ve tehditlerin değerlendirilmesi) iyileştirmeler yapmak amacıyla yoğun bir şekilde gerçekleştirmektedir. Halihazırda var olan şirketler, kuruluşlarının çeşitli yönlerinde iyileştirmeler yapmaya devam etmek için pazarlarını proaktif olarak analiz ettiklerinden emin olmak için bu stratejik rekabet analizi yöntemini yılda en az bir veya iki kez uygulamalıdır.
Daha fazla bilgi edinin:
Pazar Araştırması Anketi
Pazar Araştırmasında SWOT Analizi Şablonu
SWOT Analizi şablonu, 4 modeli kullanarak SWOT analizinin nasıl yapılacağını gösteren bir kılavuzdur: Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehdit analizi. İşte ayrıntılı olarak 4 SWOT Analizi şablonu:
Güçlü yönler: Kuruluş neyi iyi yapıyor? Sundukları temel farklılaştırıcılar nelerdir? Sahip oldukları başlıca kaynaklar nelerdir?
Güçlü yönler, bir kuruluşun kontrol edebileceği olumlu faktörleri göstermektedir. Organizasyon satış, finans, pazarlama, araştırma ve geliştirme ve diğer yapısal unsurlara bölünerek analiz edilebilirler. Güçlü yönler, kilit paydaşların deneyim, bilgi, eğitim geçmişi ve bir kuruluşun performansına katkıda bulunan bu tür beceriler açısından olumlu katkılarını içerir. Bu analiz faktörü aynı zamanda dağıtım kanalı, mevcut müşteriler, yaratılan finansman, aksesuarlar vb. gibi somut unsurları da içerir.
İç analiz yoluyla bir kuruluşun faaliyetine değer katan ve bunun karşılığında rekabet avantajı oluşturan faktörlere Güçlü Yönler denir.
Daha fazla bilgi edinin: Kantitatif Pazar Araştırması
Zayıf yönler: Nerede iyileştirme yapılması gerektiğini düşünüyorsunuz?
Zayıf yönler, işletmenin hala çok fazla iyileştirmeye ihtiyaç duyan ve kuruluşu birden fazla yönden aşağı çeken unsurlarıdır. Beklentilere göre şekillenmeyen bazı iş alanları vardır ve bu da istenen hedeflere ulaşmada sürtüşmelere yol açmaktadır.
Konu uzmanlığı, finansal destek eksikliği, eğitim için uygun teknolojik araçların bulunmaması, kuruluşun uygun olmayan bir konumda bulunması gibi segmentler “zayıflık” kategorisine girebilir. Bu segmentler bir kuruluşun kontrolü altındadır ancak önemli kayıplara katkıda bulunmaktadır.
Zayıf yönler, bir kuruluşun rekabet dezavantajına katkıda bulunan olumsuz özelliklerdir. Olumsuz özelliklerin doğru bir şekilde anlaşılması, bir kuruluşun kendini geliştirmesine ve sektördeki en iyilerle rekabet etmesine yardımcı olacaktır.
Fırsatlar: Bir kuruluşun başarılı olabileceği pazardaki fırsatlar nelerdir?
Fırsatlar, bir kuruluşun daha fazla kâr elde etmesine katkıda bulunabilecek bir pazarın çekici unsurlarını gösterir. Bunlar bir kuruluşun çevresinin dışındadır. Pazarlama stratejileri uygulandıktan sonra her zaman yeni yollar ortaya çıkar. Dolayısıyla, fırsatlar genellikle gelir/pazar büyümesinin, pazar algısındaki değişikliklerin, pazarın halihazırda karşılaştığı zorluklara bir çözümün, bir kuruluşun pazar ihtiyacına değer katarak marka değerini artırma becerisinin sonucudur. Mevcut pazarlama stratejisine uyup uymadığını ve ayrıca fırsatın önceden belirlenen zaman çizelgesinde ele geçirilip geçirilemeyeceğini anladıktan sonra belirlenen fırsat için bir zaman çizelgesi oluşturun.
Tehditler: Pazarın hangi yönleri bir işletme için tehdit oluşturmaktadır?
Tehditler, kuruluşun mevcut pazarlama stratejilerine zarar verebilecek ve nihayetinde iş kayıplarına yol açabilecek faktörleri ifade eder. Bir kuruluş, bu risklerin olasılığını pazarlama planlarına dahil ederek kâr elde edebilir. Tehditler, iş kayıpları yaratacak kontrol edilemeyen faktörlerdir. Rakipler, hükümet politikalarındaki değişiklikler, ürünler/hizmetler/etkinlikler hakkında basında çıkan kötü haberler, müşteri davranışlarındaki değişim, belirli bir ürünü modası geçmiş hale getirebilecek pazar dinamiklerindeki değişim ve diğer benzer açılar tehdit olarak kabul edilir.
Daha fazla bilgi edinin: Niteliksel Pazar Araştırması
Bir İş Planı için SWOT Analizi Nasıl Yapılır?
İş dünyasında iki tür faktör vardır: İç ve Dış. Belirli bir kuruluşun varlığından bağımsız olarak var olan faktörler dışsal, bir kuruluşun içinde var olanlar ise elbette içsel faktörler olarak kabul edilir.
Bir iş planı geliştirmek üzere SWOT analizi için aşağıda belirtilen 8 adımı uygulayın:
1. Net bir SWOT analizi hedefine sahip olun: Pazarlama ekibi hangi konunun acil olarak ele alınması gerektiğini tartışabilir ve bu hedef kağıda dökülebilir. Bu şekilde, SWOT analizi organize ve etkili bir şekilde yürütülebilir. Örneğin, bir kuruluş yeni bir ürünü piyasaya sürüp sürmeyeceğini bilmek istiyorsa – bu SWOT’un birincil hedefi haline gelir.
2. Hedef pazarı ve sektörü anlamak için araştırma yapın: SWOT’un başarılı bir şekilde uygulanabilmesi için pazarın neler sunabileceğinin tam olarak anlaşılması gerekir. Teknoloji, müşteri hizmetleri, rakipler vb. konulardaki araştırmalardan elde edilen bilgiler kapsamlı bir SWOT analizi yapmak için kullanılabilir.
3. İşletmenin güçlü yönlerini belirleyin: Bir kuruluş güçlü yönlerinin ne olduğunu, işleyişlerinin piyasadaki diğerlerinden daha iyi olan özelliklerinin neler olduğunu anlamalıdır. Bu soruların yanıtları not edilmelidir. İş gücü, kuruluşun konumu, ürün kalitesi vb. bir kuruluşun güçlü yönlerine örnek olarak verilebilir.
4. İşletmenin zayıf yönlerini belirleyin: Kurumun iyileştirilmesi gereken bazı unsurları vardır. Pazarlamacılar, pazardaki itibarlarına zarar verdiğine inandıkları bu unsurların bir listesini oluşturmalıdır. Bu zayıflıkları kabul etmek ve bunları ortadan kaldırmak için çalışmak analizin amacı olmalıdır. Bu liste, ürün müşterilerinin azalması, pazar payının sürekli olarak küçülmesi, uygun personel eksikliği gibi hususları içerebilir.
5. Potansiyel fırsatları belirleyin: İşletmenin büyümesi için kazançlı olabilecek dış faktörleri değerlendirin. Bunlar dahili değildir ve aynı faktörün işletme için de bir tehdit olma ihtimali vardır. Fırsatları listelerken, fırsatların işletme için bir tehdit oluşturmaması gerektiği unutulmamalıdır. Örneğin, fırsat analizi yapıldıktan sonra yeni bir özelliğin piyasaya sürülmesi, aynı özelliği daha düşük maliyetlerle sunan rakiplerin olması durumunda işletmeye zarar verebilir.
6. Kuruma yönelik tehditleri belirleyiniz: Bir kuruluşun ekosisteminin parçası olmayan ancak iş büyümesi için tehdit oluşturan faktörleri not edin. İstikrarsız piyasalar, piyasada artan rekabet vb. bir işletme için bazı tehditlerdir.
7. SWOT analizinden çeşitli faktörlere önem atfedin: Adım 3’ten adım 6’ya kadar tamamlandıktan sonra dört farklı liste oluşacaktır. Bu listeleri birleştirmenin ideal yolu yan yana bir matris oluşturmaktır. Bir matris, SWOT analizi için kapsamlı bir resim oluşturulmasına yardımcı olur.
Listeler bir matris haline getirildikten sonra, her bir noktaya karşılık gelen önem derecesi belirlenir ve böylece derhal uygulamaya yönelik pazarlama stratejileri belirlenebilir.
Önceliği anlamak için aşağıdaki soruları sorun:
- Kuruluş mevcut fırsatlardan yararlanmak için güçlü yönlerini uygulayabilir mi?
- Kurum, belirlenen tehditlerle başa çıkmak için güçlü yönlerini uygulayabilir mi?
- Kurumun zayıf yönlerinin fırsatlardan yararlanmayı engellemediğinden emin olmak için atılması gereken adımlar nelerdir?
- Tehditlerle başa çıkabilmek için zayıflıkları azaltmak için neler yapılabilir?
8. Belirlenen sorunları çözmek için bir strateji oluşturun: SWOT matrisini oluşturduktan ve tüm bu soruları yanıtladıktan sonra pazarlama ekibi, kurumsal hedeflere ulaşmak için pazarlama stratejileri oluşturmak üzere çalışabilir.
Sorularla SWOT Analizi Örneği
Amaç: Yeni bir mobil varyant başlatmak
Güçlü yönler:
- En güçlü varlığınız nedir?
- Ürünleriniz/hizmetleriniz rakiplerinizden nasıl daha iyi?
- Benzersiz satış noktanız nedir?
- İş gücünüz ne kadar verimli?
- Mevcut müşterileriniz kurumunuzla yaşadıkları deneyim hakkında neler söylüyor?
Zayıflıklar:
- Kuruluşunuzun hangi bölümlerinin iyileştirmeye ihtiyacı var?
- Rakipler işinizin hangi yönlerinden faydalanabilir?
- Konu uzmanlığınız yok mu?
- İşletmenizin yeterince para kazandığını düşünüyor musunuz?
- Rakipleriniz pazar trendleriyle başa çıkma konusunda ne kadar ilerici?
Fırsatlar:
- Sizce hangi trendler size yeni fırsatlar getirebilir?
- Bu trendler pazara fayda sağlayacak mı?
- Mevcut pazarın eksiği nerede?
- Rakipleriniz müşteri taleplerini karşılama konusunda başarılı değil mi?
- Cevabınız evet ise, bu müşterileri hedefleyebilir misiniz?
Tehditler:
- Piyasada işinizi azaltabilecek rakipler var mı?
- Şu anda karşılaştığınız engeller nelerdir?
- Ürünleriniz/hizmetleriniz mevcut tüm yasalara uygun mu?
- Yakın gelecekte hükümet yasalarında bir değişiklik öngörüyor musunuz?
- Hedef kitlenizin ürün tercihlerinde evrim geçirebileceğine inanıyor musunuz?