Kullanıcı yönetimi, müşteri ve çalışanların kimlik doğrulama ve güvenlik süreçlerini içerir. Kullanıcıların güvenli bir şekilde sisteme erişimi sağlanmalı, verilerin gizliliği korunmalı ve yetkilendirme süreçleri etkin bir şekilde yönetilmelidir.
Kullanıcı yönetimi, kullanıcı davranışlarını ve etkileşimlerini analiz etmeyi içerir. Kullanıcı davranışlarından elde edilen veriler, analiz edilerek daha iyi kullanıcı deneyimi sağlayacak stratejiler geliştirilir. Aynı zamanda, kullanıcılar hakkında detaylı raporlar oluşturulur ve veri tabanlı kararlar alınır.
Kullanıcı yönetimi, müşteri ve çalışanların takibini içerir. Müşteri ve çalışan etkileşimleri, geri bildirimler ve sorunlar takip edilir. Bu süreç, müşteri memnuniyetini ve çalışan performansını artırmak için önemlidir.
Bulutlakolay CRM sistemini kullanırken hangi yetkilere sahip olacağını, birden fazla yetkinin kişilere atanması ve/veya bir yetki grubu altında belirli yetkilerin verilmesi/engellenmesi gibi tüm detayları yönetebilirsiniz. Rol bazlı esnek ve geniş uyarlanabilir model ile bilginiz dışında kişilerin erişimlerini engellersiniz.