ISO 10002 İç Denetçi Eğitimi
ISO 10002 İç Denetçi Eğitimi kursumuz, denetim sürecinin tüm açılarından sağlam bir zemin sunmaktadır. Adaylar, ISO 10002 ve denetimler için temel eylem anlayışı kazanmalarını sağlayacak atölye ve uygulamalı egzersizler ile teori ve uygulama dengesi içinde iyi yapılandırılmış bir programdan geçmektedirler.
ISO 10002 İç Denetçi Eğitimi Kimler İçin
- ISO 10002 standart gerekliliklerinden haberdar olmak ya da müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi alanında temel iş tecrübesine sahip olmak isteyenler
- Kuruluşlarda Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi hakkında bir iç denetim uygulamaktan sorumlu olan kişiler
ISO 10002 İç Denetçi Kurs İçeriği
Aşağıdaki konularda atölye ve sunumlar dizisi:
- Tarih ve Background
- Bir Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kurmak için İtici Güç
- ISO 10002 gereklilikleri yorum ve uygulamaları
- Prensip ve uygulamada denetimler
Yönetim İncelemesi – veri analizi ve geliştirme
İşletmenize Faydaları
- Kuruluşunuzun saygınlığını, güvenilirliğini ve imajını geliştirin.
- Ürün ve hizmetlerinizle müşteri güveni ve memnuniyeti geliştirin.
- Yetkilendirme ve tanınırlık sağlayarak çalışan memnuniyeti ve devamlılığı geliştirin.
ISO 10002 İç Denetçi Eğitimi ile ilgili teklif almak için iletişim sayfamızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.