Operasyonel standartlara, güvenliğe ve müşteri deneyimine odaklanmak sadece perakendeciler için değildir. Otopark işletmecileri genellikle bir sorun (örn. kırık kapı, kayma ve düşme, hırsızlık) ortaya çıkana kadar standartları ve en iyi uygulamaları gözden geçirmeyi ihmal eder. Düzenli park yeri denetimleri/denetimleri, proaktif olmanıza (reaktif değil) ve sorunları yükümlülük haline gelmeden çözmenize yardımcı olur.
Otopark yönetiminden elde edilen gelirler $9 milyarın biraz üzerine çıkması bekleniyor! Bina sahipleri ve yöneticileri, bakım gecikmeleri, yetersiz sözleşmeler, verimsiz operasyonlar ve finansal düzensizlikler nedeniyle 28%'ye kadar otopark geliri kaybedebilir.
Özel kuruluşlarla yapılan tüm sözleşmelerde yer alması gereken periyodik denetimler
operatörler, operasyonlardaki düzensizlikleri ve verimsizlikleri ortaya çıkarmak için tasarlanmıştır.
ve finansal yönetim” – barbara şansı, Başkan ve CEO, Chance Management Advisors, Inc. ve Clyde Wilson, Sahip, The Parking Network, Inc.
Otopark operatörlerinin yapması gereken 3 tür saha denetimi için aşağıya bakın.
Otopark Muayene Denetimleri
Partinin iyi durumda olduğundan, saha yönetiminin merkez ofis operasyonel en iyi uygulamalarını takip ettiğinden, personel eğitiminin güncel olduğundan ve uyumsuzluk alanlarını tespit ettiğinden emin olmak için saha denetimleri (ziyaret veya teftiş olarak da adlandırılır) yapılır. Kontrol listenize neleri ekleyeceğiniz konusunda biraz ilham almak için Otopark Muayene Kontrol Listesi.
Otopark Denetim Denetimleri için en iyi uygulamalar:
Gündüz ve gece çevre yürüyüşü yapın
Dışarıdan başlayın ve müşterinizin bakış açısından ilerleyin. Tabelalar açık mı, girişler ve çıkışlar açıkça işaretlenmiş mi, kaldırım iyi durumda mı ve molozdan arındırılmış mı? Geceleri, tüm alanlar iyi aydınlatılıyor mu? Yanmış veya titreyen ampulleri ve ek aydınlatmaya ihtiyaç duyan alanları not edin.
Parselin/garajın içini müşterinizin bakış açısından görüntüleyin
Garajınızda/parti bölüm bölüm ilerleyin. Alan temiz mi? Giriş ve çıkış yollarını kolayca belirleyebilir misiniz? Tabelaları görmek kolay mı ve iyi durumda mı? Kendini güvende hissediyor musun? Müşterinin bakış açısını almak, kaliteli bir deneyim sunmak için esastır.
Soruları cevaplamak
Eğitim gerekli ama yeterli değil. Denetimi bir “sürekli öğrenme” alıştırması ve sorunlu alanlara düzeltici eylemleri uygulama fırsatı olarak ele alın. Her takıma hak ettiği başarıya ulaşması için koçluk yapın.
Kayıp Önleme Denetimleri
Kayıp önleme, hırsızlık, dolandırıcılık, vandalizm ve israfı en aza indirmek için tasarlanmış bir dizi politika ve prosedürdür. Perakende Uzmanına Göre Francesca Nicasio, çalışanlarınız en iyi savunma hattı kaybetmeye karşı.
Nicasico, şirketleri çalışanların kayıp önleme standartlarına kolay erişime sahip olmalarını sağlamaya teşvik eder. Çalışanları, dikkat etmeleri gereken şüpheli davranışlar ve durumla nasıl başa çıkacakları konusunda eğiterek güçlendirmeyi tavsiye ediyor. Yerindeyken, uygulama için en iyi uygulamaları anlamaları için eğitim standartlarını personelle birlikte gözden geçirin.
Son olarak, bir perakende denetim yazılımı kullanıyorsanız, tüm çalışanlara bir görev yoğun sezonlardan önce kayıp önleme politikasını gözden geçirmek.
Emniyet ve Güvenlik Denetimleri
Otopark yapıları/park alanları geniş arazileri kapsayabilir ancak nispeten düşük aktivite seviyelerine sahiptir. Bu düşük aktivite nedeniyle, bu tesisler hem “fırsat suçu” ve müşteriler ve personel için güvenlik tehlikelerine neden olan fark edilmeyen tesis arızaları. Güvenlik denetimleri sizi davalardan, iddialardan ve diğer baş ağrılarından korur, gözlemler Nicasio.
Bir emniyet ve güvenlik denetimi, “[C]çalışan davranışını gerçekten değiştiriyor. Herkes neyin beklendiğini biliyor. Operasyonel mükemmelliği ve eğitimi destekler ve bu da doğru davranışlara yol açar” – Gary Johnson, Kıdemli Danışman, Önleme Danışmanları.
Kontrol listenizin yeterli kapsama sahip olduğundan emin olun. Spesifik, açıklayıcı ve görsel olun. kullanıyorsanız perakende denetim yazılımı, en iyi uygulama fotoğraflarını ve belgelerini eklemeyi düşünün. Bireysel durumlar değişebilir, ancak aşağıdaki alanların bazılarını veya tamamını ele almayı düşünmelisiniz. Daha fazla ilham almak için Uluslararası Park Enstitüsü'ne bakın Acil Durum Hazırlık Kılavuzu.
- Yangın Güvenliği
- Ekipman bakımı
- Aydınlatma ve tabela
- CCTV ve acil çağrı kutuları
- Acil durum kişileri
- Drenaj
- Havalandırma
- Sigorta güncel
- Aşırı soğuk veya sıcak için protokoller
- Elektrik kesintisi için protokoller
- Çalışan ilk müdahale ve güvenlik eğitimi
- Engelli Amerikalılar Yasasına Uyum
DİĞER OTOMOTİV VE OTOPARK KAYNAKLARI
Bakın Otomotiv ve Otopark kategorisi otomotiv ve park endüstrileri için kontrol listeleri, nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.
DİĞER KAYIP ÖNLEME KAYNAKLARI
Bakın Kayıp Önleme kategorisi kayıp önleme için kontrol listeleri, nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.
One thought on “3 Types of Audits Parking Lot Operators Should Conduct”
Bu blogu burada paylaştığınız için teşekkürler. Park uygulaması özellikleri hakkında çok iyi açıklanmıştır.