İngiltere'nin önde gelen taze patates tedarikçilerinden Greenvale, kısa süre öncesine kadar bir paketleme sorunuyla karşı karşıyaydı. Sık sık yanlış etiket kullanılıyordu. Çözümü basit görünüyordu: Kontrol etmek için Omron görüntü sistemini kullanmak.
Ancak, operatör başlangıçta yanlış etiket türünü yüklediyse muhtemelen kontrol sistemine bu etiket türünü de girecekti; böylece hata fark edilmemeye devam edecekti.
Omron tarafından yapılan analizde, paketleme hattında yeni bir sipariş ayarlandığında Greenvale'in ERP sisteminin tüm sipariş verilerini bir CSV dosyası olarak indirebildiği anlaşıldı. Artık tek yapılması gereken, görüntü sisteminin bu verileri kullanmasını sağlayacak bir yol bulmaktı. Çoğu otomasyon tedarikçisinin bu yöntem için pahalı yazılımlara ihtiyacı vardır. Ancak Omron'un harici bilgisayarlarla iletişim kurabilen CJ1 PLC'leri için bu geçerli değil.
İzleme sistemi şu anda çalışıyor ve beklentileri tam olarak karşılıyor. Greenvale'in Operasyon Analisti Andrew Kwa, "ilk andan itibaren Omron bize karşı ancak bu kadar yardımsever ve duyarlı olabilirdi’’ diyor.
"Omron ihtiyaçlarımızı anladı ve bunları karşılamak için elinden gelenin en iyisini yaptı. Gelecekte bu tür projeler için arayacağım ilk yer Omron olacak."
Daha fazla Müşteri Referansı
Biz, Omron'da müşterilerimizi dinlemeyi severiz. Tüm gün müşterilerimizin ihtiyaçlarını dinleyebiliriz, böylece yeni fikirler üretiriz. 20 yılı aşkın süredir paketleme makinesi müşterilerimizi dinlediğimiz için de iyi fikirlerimiz olduğunu duymak sizi şaşırtmamalı.