hizmette, fransız elitizmiyle amerikan işbilmezliğini**
sentezleyen enfes şirket.
kayıp bagaj sorunları telefon hattında, dil seçeneği olmayan sese duyarlı bir telesekreter kullanılıyor (türkçe tercüme aşağıda):
-lütfen yaşadığınız sorunun türünü belirtin: gecikmiş bagaj, hasar görmüş bagaj...
-gecikmiş bagaj.
-gecikmiş bagaj. lütfen doğruysa "evet", yanlışsa "hayır" deyiniz.
-evet.
-gecikmiş bagajı seçeneğini onayladınız. şimdi lütfen sorunu yaşadığınız ve bildirimi yaptığınız şehri, eyaletiyle birlikte belirtiniz.
-san francisco, california
-san francisco california mı? doğru anladıysam "evet" deyin
-evet
-san francisco california'yı onayladınız.
-lütfen adınızı söyleyin.
-defacto(tabi burada "gerçek" bir isim söyleniyor)
-anlamadım kodlar mısınız?
- d e f a c t o
- d e f a c t o. bu isimde bir kayıt bulamadım lütfen operatöre bağlanmak için bekleyin ....
(buradan sonrası da abuk sabuk ama bize gerekn bölüm sadece burası)
evet şimdi burada elitizm ve işbilmezlik emareleri olan gizli mesajları inceleyelim:
- dil seçeneği olmadığından: ingilizce bilmiyorsanız kapatın telefonu.
- ingilizce bilmeniz de yetmez. iyi bir amerikan ingilizcesi telaffuzunuz olmalı.
- en azından hangi şehrin hangi eyalette olduğunu bilecek kadar amerikan coğrafyası bilmek durumundasınız.
- ve sizin bu kadar şey bilme zorunluluğunuz varken, biz koskoca bir şirket olarak doğru dürüst bir bilgisayarlı kayıp bagaj servisi kurmaktan aciz olabiliriz. çünkü biz "amerikalı"yız ve siz bizim verdiğimiz hizmeti sorgulayamayacak kadar "amerikasız"sınız.