Faizsiz banka ve hesap işletim ücreti almıyor diyerek paramı bankanızda bulunduruyordum ama hesap işletim ücretiyle karşılaştım. Bankanıza güvenim sarsıldı. Geçmişe yönelik hesap hareketlerini incelediğimde "internet şubesinden bakabildiklerim" toplam hesap işletim ücreti 150 TL'yi aşıyor.
Ayrıca bu dönemlerin bir kısmı (2013 mart öncesi) benim öğrencilik yıllarıma denk geliyor. Geçmişe yönelik tüm hesap işletim ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetiyle resmi yollardan itirazlara başlayacağımı bildiririm. Hesap numaram 77**18.