Güney ABD eyaletlerinde alışverişe gittiyseniz, muhtemelen Belk'e gittiniz. Perakendeci, 1800'lerin sonlarında küçük bir işletme olarak başladı ve 16 eyalete yayılmış konumlarıyla ülkedeki en tanınmış çok katlı mağazalardan biri haline geldi. Belk ). Orada hiç alışveriş yapmadıysanız, belki de en azından Belk Bowl'daki markayı biliyorsunuzdur ( şimdi Dük'ün Mayo Kasesi olarak biliniyor ) iki bölüm şampiyonu kolej futbol takımının yıllık eşleşmesiydi..Belki de Belk'in 12. sezon sponsorluğunu hatırlarsınız. Proje Pisti , perakendecinin moda yarışmasına ayakkabı ve aksesuarlarla katkıda bulunduğu yer. Ev sahibi Tim Gunn mağazanın itibarını 'Belk modern, Güneyli kadını özetliyor' diyerek özetledi. Haberler ve Gözlemci ).
Belk hayranları ayakkabılara, kozmetik ürünlere, ev eşyalarına ve elbette rafları sıraya dizen kıyafetlere bayılıyor. Belk, Ralph Lauren, Coach ve Calvin Klein gibi tasarımcı markalarının yanı sıra Jessica Simpson ve Lilly Pulitzer gibi günlük giyim markalarına ev sahipliği yapıyor.Seks ve Şehiryıldızı Kristin Davis, kısa bir süre için Belk'te bir replik bile yayınladı. Perakendecilikte geçen bunca yıldan sonra, Belk'in muhakkak anlatacak bir hikayesi var. Bu güney cevherinin evrimine derin bir dalış yaptık ve Belk'in anlatılmamış gerçeğini paylaşmak için buradayız.
Belk her zaman bugün bildiğimiz devasa mağaza değildi. Mağazanınkine göre İnternet sitesi William Henry Belk, 1500 metrekarelik bir alanda kendi birikimlerinin 750 $ 'ı, 500 $' lık bir kredisi ve 'iflas etmiş bir mağazadan konsinye alınan' 3.000 $ 'lık mal ile ilk Belk mağazasını açtı, bu da Belk'in temelde satış yaptığı anlamına geliyor. Kârın bir kısmını kazanmak için başka bir perakendecinin malları. Modern zamanda 1.250 dolar küçük patatesler gibi görünse de, Belk'in gününde 34.000 doların üzerinde yatırım yaptı. Oh, o sırada sadece 26 yaşında olduğundan bahsetmiş miydik?
O genç yaşta, William Henry Belk sadece nakit para konusunda bilgili olmakla kalmadı, aynı zamanda akıllı bir pazarlama stratejisine de sahipti. Belk, ilk mağazasına 'New York Raketi' adını verdi (yukarıda gösterilmiştir) çünkü bu adın büyük ve ilginç bir şey ifade edeceğini düşündü ve 'Ucuz Mallar Kendilerini Satar' sloganını benimsedi. İlginç olan, mağazanın Monroe, N.C.'de olması. Charlotte'un bir banliyösü ve New York'a yakın hiçbir yerde. Bay Belk'in yatırımı başarılı oldu; Yedi aydan kısa bir süre içinde 3.300 $ kâr elde etmişti ki bu, o zamanki gibi olduğunu düşünene kadar pek bir şeye benzemeyebilir. bugün 90.287,31 $ 'a eşdeğer . Elinde bu tür bir sermaye ile Belk büyümeye hazırdı.
William Belk, işinde bazı temel stratejilere bağlı kaldı: toplu malları 'nakit olarak' satın aldı ve bunları pazarlığa izin verilmeden 'düşük bir fiyatla' sattı. Ve müşterilere, 'tamamen tatmin olmadıklarında' herhangi bir ürünü iade etmelerine izin veren basit bir iade politikası vardı. Bu, bugün bize Business 101 gibi geliyor ama 1800'lerde yeni bir yaklaşımdı. Belk, bu taktikler sayesinde sürekli başarı elde etti ve mağazanın web sitesine göre, kardeşi Dr. John M. Belk'i 1891'de gemiye getirdi ve onu Monroe, N.C. mağazasında ortak yaptı.
Oradan, Belk kardeşler ABD'nin güneyinde mağazalar açmaya devam ettiler ve 'bir mülkiyet payı' karşılığında 'yeni mağazalar açmak ve yönetmek için yerel adamları' işe aldılar. 1923'e gelindiğinde, kardeşler 20 mağaza ile yılda 10 milyon dolar kazanıyorlardı. William Henry Belk ve Dr. John Belk vefat ettiğinde, iş William'ın oğulları John ve Thomas'a geçti ve 1955'te bu yeni nesil aile liderliği altında Belk, 'şehir merkezindeki indirimli mağazalardan' alışveriş merkezlerine ve bölgeye geçiş yapmaya başladı. güneydeki alışveriş merkezleri. ' 1997'de Thomas Belk'in oğulları Tim, Johnny ve McKay Belk gemiye geldi ve Belk'i Amerikan mağazalarının safları arasında ayıracak bir dönüşümü denetlediler.
Bir adamın Kuzey Carolina banliyösündeki küçük bir indirimli mağaza fikri, Amerika'daki en büyük özel sektöre ait büyük mağaza şirketi nasıl olur? Belk ailesi bunu 112 mağazayı tek bir şirkette (Belk, Inc.) birleştirerek ve ABD'nin güneyindeki bir dizi başka büyük mağazayı satın alarak yaptı Proffitt's ve McRae's adlı perakendecileri hatırlıyor musunuz? Biz ikisini de zar zor yapıyoruz, ancak onlar daha tanıdık Saks şirketinin bir parçasıydı (Saks Fifth Avenue'da olduğu gibi) ve Nashville Business Journal Belk'in 2005 yılında 47 lokasyonunu 622 milyon $ 'a satın aldığını doğruladı.
Perakende devi bununla da yetinmedi. 2006 yılında Belk, Inc., Alabama ve güneydoğu ABD'de 40 Parisli mağazayı (ayrıca Saks'ın bir parçası) 285 milyon dolara kaptı. Alabama Ansiklopedisi . Görünüşe göre tüm bu yeni yerler yeni bir imaj gerektiriyordu ve 2010'da Belk şu anki sloganı olan 'Modern'i benimsedi. Güney. Stil. ' 'Ucuz Mallar Kendilerini Satar' dan çok daha şık değil mi?
Bununla birlikte, yolda Belk'in itibarına bir darbe indiren bir değişiklik daha oldu.
2015 yılında Belk ailesi şirketi 3 milyar dolara New York'ta Sycamore Partners adlı bir özel sermaye şirketine sattı. Eleştirmenler, bu hareketin mağaza düzeyinde bazı olumsuz değişikliklere yol açtığını söylüyor ( Perakende Dalışı ), 58 tam zamanlı yönetim pozisyonunun ortadan kaldırılmasından kaynaklanmış olabilir), Charlotte Gözlemcisi .
Perakende analisti Sanford Stein ile görüştüPerakende Dalış2019'da birçok yöneticiyi kovma hamlesi hakkında, 'Bir masrafı ve genel giderleri kestiler, aynı zamanda bu alanları insan yapmak için neyin gerekli olduğunu söylediler. Çok fazla kişi için geriye kalan şey, aşırı satılmış olmaları, kalabalık olmaları, kötü sergilenmeleri, paranızı alacak kimseyi bulamamanız ve kesinlikle seçimlerinize rehberlik edecek birini bulamamanızdır. Bu sadece ürünün üstünde bir ürün ve aylardır kimse katlanmıyor. '
Belk, tüketici incelemelerinde de pek başarılı değil. Perakendecinin üzerinde bir buçuk yıldız derecelendirmesi var Tüketici İşleri şikayetlerin birçoğunun başarısız çevrimiçi siparişleri ve kötü müşteri hizmetlerini içerdiği durumlarda. Bir yorumcu, 'Yeni mülkiyeti altındaki bu şirket tüplerden aşağı gitti,' diye yorum yaparak, 'Bunlar hiçbir ipucu yok' diye ekledi. Eyvah.
Mülkiyet değişikliğinden kaynaklanan bazı sarsıntılara rağmen Belk, Güneydoğu Amerika Birleşik Devletleri'nde 300'den fazla mağazaya sahip (2019 itibariyle) hala 3.6 milyar dolarlık bir şirkettir. Forbes ). Şirketin tüm bu geliri nasıl harcadığını merak ediyor musunuz? Belk, güney misafirperverliği ruhuyla, topluluğuna geri veriyor. Perakendeci, 2017 yılında, yetersiz hizmet alan güney topluluklarında - özellikle ev ofislerinin bulunduğu Charlotte, N.C.'de 'sağlık, güvenlik ve eğitim fırsatlarını' iyileştirmek için çalışan bir hayır kurumu girişimi olan Project Hometown'u oluşturdu ( Belk ). Zincir ayrıca mağaza çalışanlarını gönüllü olmaya ve bağış toplama fırsatlarına katılmaya teşvik ederek sivil katılımı teşvik eder.
Koronavirüs salgını birçok ikonik perakendeciyi olumsuz etkiledi ve Belk bir istisna değildir - göre Charlotte Gözlemcisi Belk, 2020 yılında çok sayıda çalışanı işten çıkardı ve çeşitli kurumsal pozisyonları ortadan kaldırdı. Ancak 132 yaşındaki şirket, Black Philanthropy Month'u desteklemek için kar amacı gütmeyen kuruluşlara hala 75.000 $ bağış yapmayı başardı ve kısa süre önce Charlotte'daki sağlık çalışanlarına adanmış 30 fit uzunluğunda bir çiçek duvarı inşa etti. Belk ). Belk için sırada ne olduğuna gelince, ileride daha fazla değişiklik olabilir. İş Dergileri Temmuz 2020'de Sycamore Partners'ın (Belk'in sahibi) başka bir büyük mağaza satın almayı teklif ettiğini bildirdi JC Penney ikisini birleştirme planları ile 1,75 milyar dolar. Bir alışverişkoliğin hayali gerçek olmuş gibi görünüyor.