Amazon'un Fire TV cihazları, evde televizyonunuzda eğlence izlemenin en iyi yolunu oluşturur. Yerleşik eller serbest Alexa entegrasyonuna sahip Fire TV Cube'dan, en başından itibaren Fire OS içeren yeni Nebula Soundbar'a kadar, Amazon'un TV dostu cihaz ve uygulama ekosistemine satın almanın hiçbir yolu yoktur.
Ancak en sevdiğimiz seçenek Fire TV Stick. Sadece 40 dolardan başlayan fiyatlarla, Fire TV'ye satın almanın en kolay yollarından biridir ve binlerce uygulama ve oyuna erişmenizi ve büyük bir akışlı film kitaplığı sağlar.
Tabii ki, yalnızca bir akış hizmeti seçebiliyorsanız, Fire Stick ve Netflix'inizden daha iyi bir kombinasyon yoktur. Sağlam bir internet bağlantısı ve Netflix aboneliği ile çok çeşitli filmlere, TV şovlarına, belgesellere, stand-up komedilerine ve elbette geniş bir orijinal içerik kitaplığına anında erişebilirsiniz.
Herhangi bir akış hizmetinde olduğu gibi, bazen çevrimiçi film akışıyla ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Netflix ile karşılaşacağınız en yaygın hatalardan biri, Netflix'e ulaşılamadığını belirten basit bir mesaj görüntüsüdür. Netflix, Fire Stick'inizde çalışmadığında ne yapacağınıza bir göz atalım.
Netflix Kapandı mı?
Kendi internet bağlantınızı kontrol etmeden önce bile her zaman yapmanız gereken ilk şey, Netflix'in herkes için mi yoksa sadece sizin için mi kapalı olduğunu bulmaktır. Bunu yapmanın birkaç yolu var, ancak en kolay ve en güvenilir olanı Twitter gibi bir sosyal ağ kullanmaktır. "Netflix" veya "Netflix çöktü" için arama yapın, ardından en son tweet'leri gelirken görmek için arama kutusundan "en son"u seçin. Netflix dünyada tek bir bölge için bile kapalıysa, şüphesiz bunu şuradan bileceksiniz: insanların çevrimiçi tepkileri.
Tabii ki, Twitter'a güvenmek tek yol değil. Şu Anda Kapalı mı ve Herkes İçin Kapalı mı veya Sadece Ben gibi siteler ayrıca size bir sitenin çoğu kullanıcı için kapalı olup olmadığını veya yalnızca sizin için kapalı olup olmadığını kontrol etme fırsatı verir.
Ağ Bağlantınızı Kontrol Edin
Kesintinin Netflix'te değil, sizin tarafınızda olduğunu onayladıktan sonra, kontrol etmeniz gereken ilk şey Amazon Fire TV Stick'inizin bağlandığı WiFi ağıdır. Bunu kontrol etmenin en kolay yolu, akıllı telefon veya bilgisayar gibi başka bir cihazdan bağlanmaktır. Çoğu hane için, yalnızca Amazon Fire TV Stick'i değil, genellikle WiFi'ye bağlanan birden fazla cihaz vardır. Bağlanıp bağlanamayacaklarını ve İnternet hizmetinin olup olmadığını görün.
Fire TV Stick ağdaki tek cihazsa, başka bir akış kanalında oturum açmayı deneyin veya yönlendiriciye bakın. Ağ Netflix dışındaki şeyler için çalışıyorsa, sorun ağda değildir (Fire TV Stick'in ağa özel bağlantısında olabilir).
Ateş Çubuğunuzun Güç Döngüsü
Kapatın, sonra tekrar açın - çözemeyeceğiniz bir sorun var mı? Evet, pek çok sorun var, ancak basit bir güç döngüsü, bir bilgisayar sorununu çözmenin en hızlı ve en belirgin yolu olmaya devam ediyor ve Fire TV Stick'iniz temelde sadece küçük bir Android bilgisayar. Fire TV Stick'inizi duvar prizinden çıkarın, 30 saniye bekleyin ve ardından tekrar takın. Ağ bağlantısını yeniden edinecek ve (umarız) tüm bağlantı sorunlarını çözecektir.
Farklı Bir Program Deneyin
Belirli bir programı seçmeye çalıştıktan sonra 0013 hatası alırsanız, o program veya film bir şekilde sistemde bozuk veya arızalı olabilir. Netflix'te farklı bir dizi izlemeyi deneyin. Eğer izin verirse, izleyemediğiniz şovla ilgili sorunu İzleme Etkinliği sayfanızdan Netflix'e bildirin.
Verileri Temizle
Hala çalışmıyor? Tamam, bir sonraki adım, uygulama verilerinizi ve uygulama önbellek verilerinizi Fire TV Stick'te temizlemektir. Fire Stick'iniz yetenekli küçük bir mikro bilgisayardır, ancak sınırlamaları vardır ve Netflix için depoladığı veri miktarının bir şeyleri bozmuş olması mümkündür. Hem verileri hem de önbelleği silerek, işlerin tekrar hareket etmesini sağlayabilirsiniz. İşte bunu nasıl yapacağınız.
- Fire TV Stick'inizde Ana Ekran düğmesine basın ve ardından Ayarlar'a gidin. Uygulamalar'ı ve ardından Yüklü Uygulamaları Yönet'i seçin.
- Netflix uygulamasına gidin ve uygulamayı seçin.
- Verileri temizle'ye gidin ve seçin. Verileri temizle'yi seçtikten sonra tekrar seçmeniz gerekir. Verileri temizlemeyi tamamladığınızda, Önbelleği temizle seçeneğine gidin ve bu seçeneği de seçin.
- Tüm veriler ve önbellek kaldırıldıktan sonra Amazon Firestick'i TV'nizden çıkarın ve 30 saniye bekleyin. Tekrar takın ve probleminizin çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Netflix'i güncelleyin
Netflix uygulamanızın güncel olmaması ve bir uyumsuzluk nedeniyle uygulamanın eski sürümünün Netflix sunucularıyla iletişim kurmasını engelliyor olması mümkündür. Neyse ki, uygulamayı güncellemek çok basittir. İşte nasıl:
- Ana Sayfa düğmesine basın, ardından Netflix uygulamasını bulmak için Uygulama Bölümüne gidin.
- Netflix uygulamasının güncellenmesi gerekiyorsa, uygulamaya tıkladığınız anda Güncelle seçeneği görünecektir. Güncelle'yi seçin ve tamamlanana kadar bekleyin ve düzeltmenin işe yarayıp yaramadığını görmek için Netflix'i yeniden başlatın.
Fire Stick Ürün Yazılımını Güncelleyin
Netflix uygulaması güncellenmesi gereken tek şey olmayabilir. Fire TV Stick donanım yazılımını güncellemek de iyi bir fikirdir. Güncellemeleri kontrol etmek için aşağıdakileri yapın:
- Ana Ekranda Ayarlar'ı seçin ve Sistem'e tıklayın. Mevcut Fire TV Stick bellenimine bir göz atmak için Sistem menüsü altında Hakkında'yı seçin.
- Sistem Güncellemesini Kontrol Et'e gidin ve yeni Fire TV Stick bellenimi otomatik olarak indirilecektir.
- İndirdikten sonra, sistem güncellemesini yükle'yi seçebilirsiniz. Aksi takdirde, yeniden başlattığınızda veya sistemi yarım saat boşta bıraktığınızda güncellemeler otomatik olarak yüklenir.
Kaldırın ve Netflix'i Yeniden Yükleyin
Yukarıdaki düzeltmeler sorunu çözemezse Netflix'i kaldırıp Firestick'inize yeniden yüklemeniz gerekebilir. Bu yöntem diğerlerine göre daha fazla zaman alabilir ama işe yaradığı biliniyor.
- Ayarlar'ı seçin ve Yönetilen Yüklü Uygulamalar'a tıklayın.
- Netflix uygulamasını seçin ve Kaldır'ı seçin. İşlemin tamamlanmasını bekleyin.
- Kaldırıldıktan sonra ana menüye dönün ve arama çubuğunu seçin. Netflix yazın ve sonuçlardan uygulamayı seçin.
- Netflix uygulamasını seçin ve Yükle üzerine dokunun. Tamamlandığında, açın ve Netflix'in keyfini tekrar çıkarmak için kullanıcı adınız ve şifrenizle oturum açın.
Yangın Çubuğu Sıfırlama
Denenecek son şey, Fire TV Stick'inizin fabrika ayarlarına sıfırlanmasıdır. Sıfırlamanın Fire TV Stick'inizdeki her şeyin üzerinden başladığını unutmayın. Oturum açma bilgilerinizi, kişisel tercihlerinizi, uygulamalarınızı kaybedersiniz - bu, Fire TV Stick'inizi fabrikadan çıktığı zamanki durumuna döndürür.
- Menüye girdikten sonra Ayarlar'a gidin ve seçin. Size Fire TV Stick'i sıfırlama seçeneği sunan Sistem menüsüne erişmek için sağa kaydırın.
- Fabrika Ayarlarına Sıfırla'yı bulun ve seçin. Varsa, PIN'inizi de girmeniz gerekebilir.
Bu önerilerden hiçbiri yardımcı olmadıysa, sorun yalnızca Netflix veya Amazon desteğinin size yardımcı olabileceği bir şeydir. Netflix Canlı Sohbet hizmetine ulaşarak önce Netflix'i denemenizi öneririm. Yardım edemezlerse, Amazon'un teknik desteği son umudunuzdur.