Neden bu kadar sert bir açıklama? Ürün geliştirme, antik dönemde mimarinin temsil ettiği soyut ve felsefi bir yaklaşımdan modern dijital ürün organizasyonlarına kadar uzun bir yol kat etti. Son 40 yılda ürün geliştirmeyi değiştiren kilit unsurlardan biri, Kullanıcı Deneyiminin (UX) yükselişiydi. UX'in alaka düzeyi hepimize büyük bir iyilik yapmış olsa da, aynı zamanda bir dengesizliğe ve biraz şüpheli bir UX algısına yol açtı. En son gelişmeyle ilgili en büyük sorun, genel olarak ürünlere ve hizmetlere yönelik işlevler arası ve bütünsel bir yaklaşıma sahip olmaktan ziyade yalnızca kullanıcılarla ilgili takıntı olan Ürün Yolculuğu. Ama önce ilk şeyler:
Vitruv, MÖ 32-33'te mimarlığın üç yönü eşit olarak karşılaması gerektiğini belirtti: f irmitas , utilitas ve venustas .Bunlar, buna göre şu şekilde çevrilebilir: istikrar/güç, fayda veya kullanışlılık ve son fakat en az değil, güzellik. Muhtemelen, insanların hemen hemen her olası ürüne güzel tasarımı nasıl dahil etmeye çalıştıklarından memnun olacaktır. Kalite, kullanışlılık ve iyi tasarımın modern eşdeğeri, günümüzde iyi Kullanıcı Deneyimi veya UX olarak adlandırdığımız şeydir. O zamandan beri, estetiğin ortak ürünlerdeki ve daha sonra teknik ürünlerdeki önemi arttı. 1984'te Macintosh'un piyasaya sürülmesiyle, yukarıda bahsedilen üç ilke dijital dünyayı fethetti ve asla ortadan kaybolmadı. Estetik yüksek bir fiyat etiketi ile geldiğinden, hepsi teknik, daha çok dayanıklılık ve kullanışlılığa dayanıyordu.
Bu, iPhone'un 2007'de piyasaya sürülmesine kadar çok az değişti. Yine de 2010'da İnsan Bilgisayar Sistemleri Bölümü'ne başladığımda, şirketler genel Kullanıcı Deneyimi yerine hala Kullanılabilirlik, firmalar ve yardımcı programlara odaklanıyorlardı. Bununla birlikte, iPhone ve eşsiz bir Kullanılabilirlik sergileyen Sanat Kullanıcı Deneyimi durumu, şimdiden dünyayı kasıp kavurmaya başladı. Good UX as a Product Company'nin ilkesi, nihayet başlamak ve (dijital) ürünlerin kökten geliştirilme şeklini değiştirmek üzereydi. Tüm özellikleri bir şekilde temsil eden pragmatik bir ön uçtan, iPhone gibi anlamlı ve kusursuz bir deneyime geçiş.
Daha fazla şirket, yalnızca ürün tasarımını değil, tüm ürün geliştirmeyi yeni artan beklentilere dayalı olarak tamamen yeniden ayarlamak zorunda kaldı. Bu, sıradan tüketici odaklı ürünlerle başladı ve hatta son derece alana özgü yazılımları daha kullanıcı dostu olmaya zorlayarak ücretli kapsamlı eğitimler döneminin sonunu müjdeledi. Bu, önce harici UX uzmanları için bir talep yarattı ve kendi UX uzmanlarını işe almaya gücü yeten hemen hemen her şirkette sona erdi.
2022 yılına hızlı bir şekilde ilerleyin. Piyasada şirketlerden daha fazla UX başlığı var. UX Designer'dan UX Researcher üzerinden UX Engineer'a ve UX Writer'a kadar - ve bunlar Görsel Tasarım aka UI Design dışındaki rollerden sadece birkaçı. Bu, ortaya çıkan ve zamanla daha olgunlaşan her alanda doğal bir olay olsa da, UX'in rolü ve kuruluşlar için önemi hakkında birçok kafa karışıklığına da yol açtı. Özellikle, artık iyi Kullanıcı Deneyiminin ardındaki mekaniği anlamayan, bunun yerine “en iyi uygulamaları” kopyalayan, yalnızca asgari düzeyde beceriye sahip ve kendi kendini ilan eden UX çalışanlarının akışına yol açıyor.
Son yıllarda pek çok kuruluşta neredeyse bir UX tiranlığı kuruldu ve bu, UX'in gerçeklikle örtüşmeyen bir algılanan önemine yol açtı. Kullanıcıyı akılda tutmak iyi ürünler için çok önemli olmakla birlikte, bir ürünün başarısı yalnızca algılanan kullanıcı deneyimiyle değil, bir kişinin belirli bir hizmet veya ürünle karşı karşıya kaldığında karşılaşabileceği tüm deneyimlerle belirlenir. Bu kavram, çeşitli bağlamlar ve çeşitli rollerle - Ürün Yolculuğuyla - ilgili olduğu için Müşteri Deneyiminin bile ötesine geçer.
Ürün Yolculuğunun önemini vurgulamamın temel nedeni, sadece bir Ürün bağlamında ortaya çıkan tüm yönleri ve rolleri bir araya getirmesi değil, aynı zamanda tüm Organizasyonu masaya yatırmasıdır. Bu önemlidir çünkü genel olarak olduğu gibi, her ürün bir ekip çalışmasıdır ve her üyenin belirli bir rolü vardır. Bu aynı zamanda, şeylerin büyük şemasında herhangi bir rolün diğerinden daha alakalı olduğunu da reddeder. Harika bir ürün, uygun bir satış yapısı veya ilgili hedef grup olmadan herhangi bir gelir getirmezken, felakete yol açan bir ürün en iyi satış ekibi tarafından bile pazarlanamaz - ve iyi bir iş modeli olmayan harika bir ürün zaten yok olmaya mahkumdur. Son fakat en az değil: mühendislik becerilerine veya iyi mühendislere (yazılım ve donanım) sahip olmadan herhangi bir şey yapmayı deneyin.
Sonuç olarak, bu, UX uzmanlarının tek Kullanıcı/Müşteri savunucuları olmaması gerektiği, ancak ürün veya hizmet odaklı bir organizasyonda yer alan herkesin bir bütün olarak hareket etmesi gerektiği ve böylece Ürün Güneş Sistemini hareket ettirmesi gerektiği anlamına gelir. UX ve CX Profesyonelleri, unvanlarının söylediklerini tam olarak yapmalıdır: Kullanıcı/Müşteri Deneyimi konusunda profesyonel bir yaklaşıma sahip olurken, gerektiğinde zeminde durur ve uygun olduğunda diğer insanların görüşlerini dinler. Bu aynı zamanda bir kuruluştaki diğer tüm roller için de geçerlidir: bireysel gündemleri zorlamak yerine daha iyi bir Ürün Yolculuğu için işbirliği yapın.
Görünüşte üstün ürünlere karşı genel olarak üstün bir ürün yolculuğunun harika bir örneğini diğer makalemde bulabilirsiniz .
"Merhaba, bir kişilik masanız var mı?" Birkaç müşteriyi oturttuktan sonra hostesin hostes standına ne zaman döndüğünü sordum. "Merhaba, rezervasyon yapılmadıysa barımız var," diye cevapladı hostes, kulağının arkasından gelen başka bir hostes ile konuşmamızı böldü.
Benim için her şey o ilk satırla ve sizi nereye götürdüğüyle ilgili. Bazı yazarlar olay örgüsü, satranç taşlarının hassas düzenlemesi tarafından yönlendirilirken, diğerleri bir karakter ve yeni bir kurgusal arkadaşla yolculuğa çıkma yeteneği tarafından çekilir.
asla kırılmayan, kendi yolunu bulan, ateşle şıngırdayan, her zaman inanmak isteyen, başka her şey neden önemli olsun ki, her şey bir yolunu bulup dururken, yavaş yavaş kalbimi veren türden. Bir yabancıya, hiç ayrılmak istemeyeceklerini umarak, umarım yeterli olur, her şey zorlaştığında ve umarım bir gün, o kadar da sert olmadığımı bilerek, kendimi yeterli bulurum. gerçekten blöf dediğim bu 'korkusuz Varlık'ta.
28 Temmuz 2022'de Güneş, Yeni Ay, Aslan'da Ceres kavuşumu Jüpiter RX'i üçgen yapacak, Merkür ise Uranüs'ü Merkür, Uranüs-Mars, Satürn'e T-karesinin bir parçası olarak veya düğümler ise sabit bir Büyük Haç ile kare yapacak. dahildir. Venüs, Kara Ay Lilith ve Yengeç burcundaki sabit yıldız Sirius ile kavuşum halindedir.
1949 Amerika'da bir dizi olay oldu; Los Angeles ilk kar yağışını kaydetti, 1.200 kiloluk bir inek Oklahoma'da bir siloya sıkıştı ve ABD'de hiçbir Afrikalı-Amerikalının linç edilmediği ilk yıldı. Aynı zamanda FBI'ın En Çok Arananlar listesi fikrinin ortaya çıktığı zamandı.
26 Temmuz'da Kilise, Meryem Ana'nın ebeveynleri olan Aziz Joachim ve Anne'yi inançları ve azimleri için anıyor. İşte ailemin hikayesi - hayatlarını sadelik içinde yaşayan ve bize yedi çocuğuna yaşam boyu eğitim veren basit bir çift.