Müşteri satın alma süreci Terimi Hakkında Bilgiler
Reklamcılık Terimi Olarak Müşteri satın alma süreci:
Müşterinin mal veya hizmeti satın alırken ihtiyaç hissetmesi, araştırması, alternatifleri değerlendirmesi, seçimini yapması, satın alması ve satın alma sonrası gibi aşamalardır.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
Tutundurma Faaliyeti: Bir markanın bilinilirliğinin sağlanarak, tanıtılması, kabul görmesi ve yayılmasını sağlayacak aktivitelerin tümü.
Müşteri iadeleri: Müşterilerin hasarlı, kusurlu olması veya uygun olmaması nedeniyle geri getirdikleri malların miktarıdır.
Pazar potansiyeli: Pazardan beklenen toplam talep.
Farklılaştırma: Henüz girilmemiş bir pazara tamamıyla yeni bir perakende sistemiyle girerek, geliştirilmesini içeren bir stratejik yatırım fırsatı.
Dayanıklı mallar: Uzun süre kullanma imkânı olan mallar.
Ürün geliştirme stratejileri: Sahip olunan müşterilere yönelik yeni ürünler geliştirilerek gerçekleştirilen büyüme stratejileri.
Soğuk tarama: Potansiyel bir müşterinin telefon rehberi veya diğer kaynaklar aracılığıyla belirlenip telefonla aranması.
Satın alma davranışı: Müşterilerin bir mal veya hizmet satın alırken içinde bulundukları davranışlar.