Belirti
Outlook için Dynamics 365 App'in ilgili arama alanında ararken, hiçbir kayıtlar döndürülür. "Kayıt bulunamadı. belirten bir ileti görürsünüz Yeni bir kayıt oluşturun."
Neden
Microsoft bu sorunun nedenini araştırma, ancak bu genellikle istemci bilgisayarında önbelleğe alınmış bir şey neden olur.
Çözüm
Önce Internet Explorer tarayıcı önbelleğini temizlemeyi deneyin:
Not
Diğer tarayıcılar bilgisayarınızda yüklü olabilir, ancak Outlook masaüstü web içindeki Outlook için Dynamics 365 App gibi içerik oluşturma sırasında her zaman Internet Explorer kullanır.
-
Internet Explorer önbelleğini temizleyin. https://support.microsoft.com/help/17438/Windows-İnternet-Explorer-View-DELETE-browsing-History
-
Tüm Internet Explorer ve Outlook Masaüstü pencereleri kapatın ve Görev Yöneticisi aracılığıyla çalışan hiçbir kalan Internet Explorer veya Outlook işlemler vardır emin olun.
Bu sorun yalnızca Outlook Masaüstü ve Internet Seçenekleri aracılığıyla önbelleği temizleniyor belirirse değil yardımcı olmak, F12 Seçici (Windows 7 için geçerli değildir) ile temizlemeyi deneyin:
-
Outlook Masaüstü açık Dynamics app
-
IEChooser.exe %WindowsFolder%\System32\F12 içinde açın (örnek: C:\Windows\System32\F12)
-
Dynamics 365 ' i tıklatın.
-
Ağ sekmesini tıklatın ve sonra Önbelleği Temizle düğmesini tıklatın.
Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra sorunun giderilmiş olup olmadığını görmek için Outlook ve Outlook için Dynamics 365 App yeniden açın.