Kurulum gerçekleştirip Bağlantı sağlayıcısıyla çalışmak
Bu makale, bağlantı kurulumundan yapılandırmaya kadar bir Bağlantı sağlayıcısıyla çalışma sürecini mümkün olduğunca kolay hale getirmek için bilmeniz gereken her şeyi içerir.
Bu makalede bahsedilen konular
İlk kez bir Bağlantı sağlayıcısı seçmek
Aşağıdaki adımları izleyerek tesisiniz için bir Bağlantı sağlayıcısı seçin. Aşağıda belirtilen seçenekler kullanımınıza sunulmamışsa lütfen extranetinizin gelen kutusu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
- Extranette oturum açın
- “Hesap” ifadesine tıklayın ve aşağı açılır menüden “Bağlantı sağlayıcısı”nı seçin
- Yeni bir Bağlantı sağlayıcısı aramaya başlamak için “Ara” butonuna tıklayın
- Önerilen Bağlantı sağlayıcıları arasından seçiminizi yapın - farklı Bağlantı sağlayıcılarının hangi özelliklerimizi desteklediği hakkında daha fazla bilgi edinmek için “Daha fazla bilgi” butonuna tıklayın
- İhtiyaçlarınıza en uygun Bağlantı sağlayıcısına kaydolun ve bu sağlayıcıyla anlaşmaya varın
Bu adımları tamamladıktan sonra Bağlantı sağlayıcısını hesabınıza bağlayabilirsiniz.
Ayarlarınızı düzenlemek ve yeni Bağlantı sağlayıcısı bağlantısını kabul etmek
Ayarlarınızı güncellemek ve Bağlantı sağlayıcınızı bağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Extranette oturum açın
- “Hesap” ifadesine tıklayın ve aşağı açılır menüden “Bağlantı sağlayıcısı”nı seçin
- Arama sonuçları listesinden Bağlantı sağlayıcınızı seçin
- Seçtiğiniz Bağlantı sağlayıcısı izin veriyorsa, entegre etmek istediğiniz extranet özelliklerini seçin:
- Fiyatlar ve Kontenjan: Tesisinizin Fiyatlarını ve Kontenjanını Bağlantı sağlayıcınızın platformu aracılığıyla yönetin
- Rezervasyonlar: Platformumuzdaki rezervasyonlarınızı Bağlantı sağlayıcınızın platformu aracılığıyla yönetin
- İçerik ve fotoğraflar: Tesis ve oda ya da birim fotoğraflarını, olanakları, koşulları, iletişim bilgilerini ve oda ya da birim tipleriyle büyüklüklerini yönetin (sadece bazı Bağlantı sağlayıcılarında mevcuttur)
- Konuk mesajları: Konuklarınızla olan iletişimi yönetin
- Şartlar ve koşulları kabul ettiğinizi onaylamak için kutucuğu işaretleyin ve ardından “Bağlan” butonuna tıklayın
Şart ve koşulları kabul ettiğinizde, yeni Bağlantı sağlayıcınız bilgilerinizi ve bağlantı talebinizi içeren bir e-posta alacaktır. Bu e-postayı aldıktan sonra gerekli eşleştirme ve yapılandırma adımlarını gerçekleştirmeye başlayacaktır. Bağlantı sağlayıcısı değişikliği yapıyorsanız, geçiş süreci tamamlanana kadar eski Bağlantı sağlayıcınızla olan bağlantınız devam eder.
Yeni Bağlantı sağlayıcınız her şeyin hazır olduğunu onayladıktan sonra bağlantınız otomatik olarak tamamlanacaktır. Bu işlemin ardından extranet gelen kutunuza bir bildirim gönderilecek ve aktif bir bağlantınız olduğu, bağlantı durumuyla onaylanacaktır.
Bağlantı sağlayıcınızı değiştirmek
Tesisinizi yayından kaldırmak zorunda kalmadan yeni bir Bağlantı sağlayıcısına geçebilirsiniz. Bu sayede eski bağlantınızı hemen devre dışı bırakmak yerine yeni bir Bağlantı sağlayıcısına geçiş süreciniz tamamlanana kadar bağlantınızı korumuş olursunuz. Ayrıca bu geçiş süreci nedeniyle potansiyel rezervasyonları da kaçırmamış olursunuz.
Aşağıda belirtilen seçenekler kullanımınıza sunulmamışsa lütfen extranetinizin gelen kutusu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Bağlantı sağlayıcınızı değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Extranette oturum açın
- “Hesap” kısmına ve ardından “Bağlantı sağlayıcısı”na tıklayın
- “Başka sağlayıcıya geç”e tıklayın (eski bağlantınızı devre dışı bırakmadığınızdan emin olun)
- Tercih edilen veya önerilen Bağlantı sağlayıcılarımızdan biri için arama ve seçim yapıp ilgili tarafla anlaşmaya varın
Anlaşmayı kabul ettiğinizde yeni Bağlantı sağlayıcınız bilgilerinizi ve bağlantı talebinizi içeren bir e-posta alacaktır. Bu e-postayı aldıktan sonra gerekli eşleştirme ve yapılandırma adımlarını gerçekleştirmeye başlayacaktır. Geçiş süreci tamamlanana kadar eski Bağlantı sağlayıcınızla olan bağlantınız devam eder.
Yeni Bağlantı sağlayıcınız her şeyin hazır olduğunu onayladıktan sonra bağlantınız otomatik olarak tamamlanacaktır. Bu işlemin ardından extranet gelen kutunuza bir bildirim gönderilecek ve aktif bir bağlantınız olduğu, bağlantı durumuyla onaylanacaktır.
Yeni Bağlantı sağlayıcınıza geçiş yaptığınızda, extranette Fiyatlar ve Kontenjanınızın güncel olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayın.
Yeni Bağlantı sağlayıcısına bağlanmadan mevcut Bağlantı sağlayıcısı bağlantısını kesmek
Yeni bir Bağlantı sağlayıcısına bağlanmadan mevcut sağlayıcınızla bağlantınızı kesmek için şu adımları izleyin:
- Extranette oturum açın
- “Hesap” ifadesine tıklayın ve aşağı açılır menüden “Bağlantı sağlayıcısı”nı seçin
- Mevcut Bağlantı sağlayıcınızla olan bağlantınızı iptal etmek için “Devre dışı bırak”a tıklayın.
Bağlantı devre dışı bırakıldıktan sonra önceki tüm ayarlarınız sıfırlanacaktır. Ayrıca hem fiyatlarınızı ve kontenjanınızı hem de rezervasyonlarınızı yeniden manuel olarak yönetebileceksiniz.
Bağlantıları devre dışı bırakmadan ya da değişiklikten önce, mevcut Bağlantı sağlayıcınızla iletişime geçin ve sözleşmenizi doğrudan kendileriyle de iptal etmeniz gerekip gerekmediğini kontrol edin.
İleride başka bir Bağlantı sağlayıcısına bağlanmaya karar verirseniz “İlk kez bir Bağlantı sağlayıcısı seçmek” bölümünün altındaki adımları tekrarlamanız yeterlidir.
Birden fazla tesisin Bağlantı sağlayıcısını değiştirmek
Grup extranetindeki Toplu Düzenleme aracını kullanarak şu işlemleri birden fazla tesis için aynı anda gerçekleştirebilirsiniz:
- Tesislerinizi offline hale getirmek zorunda kalmadan Bağlantı sağlayıcınızı değiştirmek
- Henüz bir Bağlantı sağlayıcınız yoksa yeni bir sağlayıcıyla bağlantı kurmak
Bağlantı sağlayıcınızı değiştirmek veya yeni bir Bağlantı sağlayıcısına bağlanmak istiyorsanız şu adımları izleyin:
- Grup extranetinde oturum açın ve “Toplu Düzenleme”ye tıklayın
- “Bağlantı Sağlayıcısı” bölümünün altında, “Bağlantı sağlayıcısı yönetimi”nin yanındaki “İşlem yap”a tıklayın
- Bir Bağlantı sağlayıcısı için arama yapın ve ilgili sağlayıcının desteklediği özellikleri görüntülemek için “Daha fazla bilgi”ye tıklayın
- Seçtiğiniz Bağlantı sağlayıcısıyla bağlantı kurmayı talep etmek için “Bağlan” butonuna tıklayın ve entegre etmek istediğiniz özellikleri seçin; ardından “İleri”ye tıklayın
- Yeni Bağlantı sağlayıcısına bağlamak istediğiniz belirli tesisleri seçin ve ardından “Değişikliklerin kontrolü ve onayı”na tıklayın
- Yapmak istediğiniz değişiklikleri gözden geçirin ve ardından “Değişikliği uygula” butonuna tıklayın
Toplu Düzenleme aracı mevcut durumda sadece birden fazla tesisi ve grup extranet hesabı olan ortaklarımız tarafından kullanılabilmektedir. Birden fazla tesis kaydetme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bağlantınızın etkin olup olmadığını kontrol etmek
Platformumuz ile Bağlantı sağlayıcınız arasındaki bağlantının durumunu kontrol etmek için şu adımları izleyin:
- Extranette oturum açın
- “Hesap” ifadesine tıklayın
- Aşağı açılır menüden “Bağlantı sağlayıcısı”nı seçin
3. adımı tamamladıktan sonra, Bağlantı sağlayıcısıyla olan bağlantınızın aktif olup olmadığını ya da sizin tarafınızdan tamamlanması gereken başka adımların kalıp kalmadığını göreceksiniz.
Bağlantı hataları sayfasını kullanmak
Bağlantı sağlayıcısı kullanıyorsanız, extranetteki “Bağlantı hataları” sayfası sayesinde kontenjana ilişkin hatalar hakkında bilgi sahibi olursunuz.
Bağlantı sağlayıcınızın platformunda aktif olup extranette aktif olmayan fiyatları ve Fiyat Planlarını güncellemeye çalıştığınız durumlarda bu hatalar meydana gelebilir.
Bağlantı hataları sayfasını bulmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Extranette oturum açın
- “Fiyatlar ve Kontenjan” sekmesine tıklayın
- Aşağı açılır menüden “Bağlantı hataları”nı seçin
Bağlantı sağlayıcınız yoksa veya tesisinizde kontenjana ilişkin herhangi bir hata mevcut değilse, aşağı açılır menüde bu seçeneği göremezsiniz.
Hangi oda tipine veya Fiyat Planına dair hata gösterildiğine bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- “Eksik oda (veya fiyat) tipini ekle”ye tıklayın
- Eksik oda tipini veya Fiyat Planını normalde olduğu gibi etkinleştirin
- Bildirimi kapatmak için “Yok say” butonuna tıklayın
Bildirimi yok saymayı tercih ederseniz, eksik oda tipini ya da hataya neden olan Fiyat Planını içeren tüm oda tipi ve Fiyat Planı kombinasyonlarını Bağlantı sağlayıcınızın platformunda da devre dışı bırakmanız gerekecektir. Neticede, şu ilave seçenekler mevcuttur:
- Şimdilik yok say: Bildirim, hata bir daha meydana gelene kadar susturulur
- Durumu bağlantı sağlayıcım aracılığıyla çözeceğim: Bildirim yok sayılır
Bu sorunları mümkünse Bağlantı sağlayıcınızın platformunda düzeltmenizi öneririz. Bağlantı sağlayıcınızı kullanıp ilgili kodları arayarak oda tipine ve Fiyat Planına dair sorunları saptayabilirsiniz. Bu hataları extranetteki “Bağlantı hataları” sayfasında da bulabilirsiniz.
Farklı hata türlerini anlamak
- Oda tipi ve fiyat planı kombinasyonu etkin değil - şu anda “etkin değil” olarak işaretlenmiş bir oda tipi ve Fiyat Planı kombinasyonunda değişiklik yapmaya çalışıyor olabilirsiniz. Önce oda tipini ve Fiyat Planını etkinleştirmeniz gerekir.
- Oda tipi kontenjanı hatalı - bu oda veya birim için belirlediğiniz maksimum dolulukla eşleşmeyen fiyat değişiklikleri yapmaya çalışıyor olabilirsiniz. Önce bu oda veya birim için maksimum doluluğu güncellemeniz gerekir.
- Fiyat planı sadece extranet üzerinden düzenlenebilir - yalnızca extranette düzenleme yapabileceğiniz bir Fiyat Planının ayrıntılarını güncellemeye çalışıyor olabilirsiniz. Extranette oturum açtıktan sonra “Fiyatlar ve Kontenjan”a, ardından da “Takvim”e tıklayıp değişiklikleri orada yapmanız gerekir.
- Fiyat planı etkin değil - şu anda “etkin değil” olarak işaretlenmiş bir Fiyat Planının ayrıntılarını güncellemeye çalışıyor olabilirsiniz. Önce Fiyat Planını etkinleştirmeniz gerekir.
- Fiyat planı oda tipine bağlı değil - bir oda veya birim tipine bağlı olmayan Fiyat Planının ayrıntılarını güncellemeye çalışıyor olabilirsiniz. Fiyat Planını bir oda veya birim tipine bağlamak için önce bu planın ayarlarını düzenlemeniz gerekir.
- Oda tipi etkin değil - şu anda “etkin değil” olarak işaretlenmiş bir oda veya birim tipinin kontenjanını güncellemeye çalışıyor olabilirsiniz. Önce oda veya birim tipini etkinleştirmeniz gerekir.
-
Bağlantı Sağlayıcılarıyla çalışmak
-
-
-
- Kanal yöneticisi sistemimde bulunan ancak Booking.com sisteminde görünmeyen rezervasyonlarım var. Ne yapmalıyım?
- Kanal yöneticisi kullananlar için fazladan rezervasyonların yönetimi
- Online Check-in özelliğini etkinleştirmek ve kullanmak
- Online check-in hakkında sıkça sorulan sorular
- Online check-in hakkında sıkça sorulan sorular
-
-
- Konuğun erken check-out yapması durumunda kanal yöneticinizi kullanarak müsaitliği tekrar açmak
- Extranetiniz ile kanal yöneticinizin senkronize olmasını sağlamak
- Kanal yöneticinizde fiyatları yönetmek
- Kanal yöneticisi kullanırken oda veya birimlerin kontenjanını kapatmak
- Kanal yöneticiniz üzerinden oda veya birim kurmak
- Hem Booking.com'la hem de diğer Online Seyahat Acenteleriyle çalışıyorum. Kontenjanımı nasıl yönetebilirim?
- Bağlantı sağlayıcınız aracılığıyla kontenjanınızı yönetmek
- Bağlantı sağlayıcınız aracılığıyla konuk başına fiyatlandırmayı ayarlamak
- Konuk başına fiyatlandırma modellerini anlamak
-
-
-
-