Müşteriyi elde tutma, belirli bir süre içinde kalan ve işletmelerin tekliflerini veya ürünlerini kullanan müşterilerin sayısını gösteren bir ölçümdür.
MindBehind bu metriğe sahip değil. Ancak ürün açısından, MindBehind ile oluşturabileceğiniz bir akıllı sanal asistanın işlevlerinden biri, marka kimliğinizi güçlendirebilecek ve daha yüksek müşteriyi elde tutma ve sadakati ile sonuçlanabilecek çekici ve etkileşimli sohbetlerle müşteri katılımını artırmaktır.