KLM, Avrupa uçuşlarına adanmış uçaklarda wi-fi'yi tanıttı
KLM, Avrupa uçuşlarına adanmış uçaklarda wi-fi sunuyor. Havayolu, Boeing 737 filosundaki bir dizi uçağa Wi-Fi teknolojisini kurmaya başladı.Yolcular artık Avrupa'daki KLM uçuşlarında İnternet kullanımına aşina olabilirler. İlk Boeing 737-800, bu hizmeti sağlamak için zaten donatılmıştı.
Bunu başarmak için KLM, gerekli teknolojiyi sağlayacak ve sürdürecek olan iletişim şirketi Viasat ile ortaklık kurdu. Viasat Wi-Fi ekipmanı, toplam on sekiz Boeing 737-800 uçağına kurulacak. Tesisler, belirlenen programa göre yıl sonuna kadar 18 uçağa monte edilecek.
Yolcu cihazlarını doğrudan Viasat'ın Avrupa uydusuna bağlayarak İnternet bağlantıları mümkündür. Uçuş sırasında KLM üç internet paketi sunar: Mesajlaşma, Sörf ve Akış:
- mesajlaşma, yolcuların WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat vb. yoluyla ücretsiz mesaj gönderip almasına olanak tanır.
- Daha fazla veri kullanmak isteyenler ücret ödeyebilir ve Sörf veya Akış seçeneklerinden birini seçebilirler.
- Müşteriler ihtiyaçlarına en uygun paketi seçebilirler. Film izlemek isteyenler Stream'i seçmeli, Surf ise sadece online satın almak veya haber makaleleri okumak isteyenler için yeterli veri sağlıyor.
Yolcular uçuş sırasında KLM portalı üzerinden İnternet paketleri satın alabilirler.
KLM portalı, yalnızca Avrupa uçuşları sırasında wi-fi internete erişim sağlamakla kalmaz, aynı zamanda uçuşları bağlama ve geri dönüş için yükseltmeler, gecikme ve iptal durumlarında hizmetler ve seyahat ortakları tarafından sunulan seyahat rezervasyonu gibi hizmetlere erişim sağlar. Bu, müşteriye yolculuğu üzerinde daha fazla esneklik ve kontrol sağlar.
Gecikme nedeniyle bağlantısını kaybetme riski taşıyan bir yolcu, bir sonraki uçuşunu daha geç bir kalkış saatiyle KLM portalı üzerinden rezerve edebilir. Ve Economy Comfort sınıfına gidiş-dönüş olarak uçmak isteyen Ekonomi sınıfındaki bir yolcu, varış noktasına giderken (uygunluk izin veriyorsa) bunu portal aracılığıyla ayarlayabilir.
Yolcu, yerleşik Wi-Fi ağına bağlandıktan sonra KLM portalının tüm işlevlerine erişmenin yanı sıra KLM ve KLM.com uygulamasını da ücretsiz olarak kullanabilecektir. Portal her uçakta aynıdır, bu da müşterilerin nerede olurlarsa olsunlar tutarlı bir kullanıcı deneyimine sahip olacağı anlamına gelir.
KLM, bu hizmeti kıtalararası uçuşlar için de sunmaktadır.
KLM, Boeing 787 ve Airbus A330 filolarında zaten Wi-Fi sunuyor ve şu anda Boeing 777 uçağına kuruyor.Şu anda kıtalararası filonun% 81'i internet bağlantısı ile donatılmıştır. Yolcuların 2022'nin ilk çeyreğine kadar tüm kıtalararası uçaklarda internete erişmesi bekleniyor.
Uçuş operasyonlarını sürdürmek güvenli ve sorumlu bir şekilde Özellikle 19'nin başlarında COVID-2020 salgınının ortaya çıkmasından bu yana KLM için bir öncelik haline geldi ve öyle olmaya devam ediyor. Bu, şirketin bugüne kadar temel, ülkesine geri dönüş ve kargo uçuşlarını gerçekleştirmesine izin verdi. Ek olarak KLM, HEPA filtrelerinin kullanımı, yüz maskeleri ve araç içi servis ayarlaması gibi birçok araç içi güvenlik önlemi almıştır. KLM müşterilerinin ve personelinin güvenliği ve sağlığı, şirket için en yüksek önceliğe sahiptir.