Anahtar fark: Amazon bir çevrimiçi perakende mağazasıdır, oysa eBay bir müzayede evidir.
Çevrimiçi bir alışveriş sitesi olarak, her ikisi de müşterilerine evlerinin lüksünden alışveriş yapmak için uygun bir yol sağlamayı amaçlamaktadır. İndirimli veya indirimsiz ve hem yeni hem de kullanılmış çok sayıda ürün sunarlar. Amazon bir satıcıdır ve bu nedenle düzenli bir mağaza olarak faaliyet göstermektedir. Kendi stokları, envanteri ve deposu var. Bir müzayede evi olarak eBay, alıcıları satıcılara bağlayan üçüncü taraf olarak faaliyet göstermektedir. Dolayısıyla, kendi envanterine, stokuna veya deposuna sahip değildir. Sadece alıcıları ürünleri olan insanlara bağlar.
eBay, insanların eşyalarını almasına veya satmasına izin veren bir sitedir. Dolayısıyla, bire bir operasyondur. Bir kişi satmak isteyen başka bir kişiden bir ürün alır. Bununla birlikte, eBay o kadar popüler hale gelmiştir ki şirketler ve mağazalar bile ürünlerini listeler. Bir alıcı doğrudan Amazon.com'dan yeni ürünler alabilir veya Amazon Marketplace satıcılarından yeni veya kullanılmış ürünleri satın alabilir. Buna karşın, üçüncü tarafların yeni veya kullanılmış ürünlerini Amazon Pazarı'nda satmak istemeleri durumunda, Amazon'un çok kısıtlı ve sıkı bir süreci vardır.
Ayrıca, eBay, Amazon'a kıyasla bir dizi farklı ürün ve kategoriye sahip olma eğilimindedir. Her ikisi de geniş çeşitlilik sunar, ancak eBay genellikle Amazon'dan çok daha fazla ürüne sahip olma eğilimindedir. Bir satıcı, antikalardan arabalara, kitaplardan spor eşyalarına kadar hemen hemen her türlü ürünü listeleyebilir. Öğe, gelenek kategorilerine girmiyorsa bile, eBay, her şeyden oluşan bir 'Başka Şey' kategorisine sahiptir. Satıcı, yalnızca ürün için teklifleri kabul etmeyi veya alıcıların öğeyi satıcı tarafından belirlenen fiyattan satın almasını sağlayan Şimdi Satın Al seçeneğini sunmayı seçebilir.
Öte yandan, Amazon genellikle alıcıların ürünü satın alabileceği listelenmiş bir ödüle sahiptir. Ayrıca, Amazon Pazarı, Amazon sitesinin çalıştığı tüm ülkelerde mevcut değildir.
Bir kişi doğrudan Amazon'dan satın alırsa, satın alma Amazon tarafından garanti edilir. Bununla birlikte, eğer bir kişi bir pazar satıcısından satın alırsa, korumaya sahip olur, ancak Amazon'dan doğrudan satın alma kadar değil. Piyasa satıcıları tarafından satılan ürünlerin Amazon'un politikasına eşit olmadığı durumlar olmuştur. Yine de, Amazon bu örnekleri durdurmaya çalışmakta çok özeldir ve tüm alıcılar satın aldıkları satıcılar ve ürünler hakkında geri bildirimde bulunabilirler. Ayrıca, eğer bir alıcı üründen memnun değilse veya üründen memnun değilse, ürünün iadesini isteyebilir veya ürünün değiştirilmesini isteyebilir ve Amazon, pazarın satıcıları durumunda parayı iade edecektir veya satıcıdan iade etmesini isteyebilir.
Amazon, çevrimiçi perakendeci olmasının yanı sıra, tüketici elektroniği de üretiyor. Bunlar arasında Amazon Kindle e-kitap okuyucusu ve Kindle Fire tablet bilgisayarı bulunur. Amazon aynı zamanda bir bulut bilişim hizmetleri sağlayıcısıdır.