Yapı Kredi Bankası'ndan kredi vardım vardır. 2013 yılında bana yıllık aidat ücretinin kazanmış oluğum puanlardan ödeneceğini söylediler. Bende bir yıl boyunca biriken puanlarımı kullanmadım bu puanlardan aidat ücretinin kesildiğini sandım.
1 yıl boyunca yaklaşık olarak 10.000 TL'lik alış veriş yaptım. 13.11.2014 tarihinde kredi kartından 85,65 TL aidat ücretinin kesildiğini fark ettim. Benden aidat ücreti kesilecekse puanlarım ne oldu, puanlarım kesildi ise benden neden aidat ücreti kesildi. Kesilen ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.