Konaklama endüstrisi çok geniş bir kariyer seçenekleri yelpazesi içerir. Örneğin, misafirperverlikte çalışmak istiyorsanız, sanat ve eğlence, dinlenme, konaklama veya yemek hizmetlerinde çalışma tercihiniz vardır. Bu sektörde, yerel, eyalet ve federal devlet kurumları dahil olmak üzere özel bir şirket veya devlet kurumu için çalışıyor olabilirsiniz. Tüm bu işlerin ortak noktalarından biri, işyerinde çeşitliliği yönetmek için etkin liderlik olması gerektiğidir.
Çalışanlarınız için bir örnek oluşturun. Ağırlama işyerindeki çeşitliliği yönetmenin bir yolu her zaman kendinize saygılı ve hoşgörülü olmaktır. Çalışanlarınıza nasıl davranmalarını ve birbirlerine nasıl davranmalarını istediğinizi gösterin. Bunu, çalışanlarınızla adil, dürüst, iyi bir dinleyici, nesnel, güvenilir ve açık olarak başarabilirsiniz. Müşteri hizmetleri konukseverlik endüstrisinin önemli bir parçası olduğundan, çalışanlarınız aynı fikirde olmak zorundadır ve kamuoyu ve ortaya çıkan sorunlarla başa çıkmanın farklı yolları vardır. Bu tür sorunlar ortaya çıktığında, yukarıda listelenen özellikleri uygulayın ve herkese eşit davranın.
Çalıştığınız çeşitlilik konusunda uzmanlaşmış bir dernekten destek alın. Bu kuruluşların çoğu var. Örneğin, bulunduğunuz alana ve birlikte çalıştığınız azınlığa bağlı olarak, Ulusal Siyah Otel Sahipleri, Operatörler ve Geliştiriciler Derneği veya Kadınlar İçin Gıda Hizmet Forumu'na katılabilir ve bu derneklerin desteğinden ve kaynaklarından yararlanabilirsiniz. teklif. Otelcilikte Ulusal Azınlıklar Derneği veya Otelcilikte Ulusal Azınlıklar Merkezi gibi daha genel bir dernek de mevcuttur.
Ağırlama çalışanları için bir kariyer geliştirme programı oluşturun. Ağırlamada, yeni becerilerinizi geliştirmek ve öğrenmek için birçok fırsat vardır. Denetim pozisyonları ve birçok beceri grubuna sahip çalışanlar çok değerlidir. Tüm çalışanlarınızla kariyer hedefleri hakkında konuşun ve şirketinizin işlettiği başka bir otel veya restoranda açık bir pozisyon için açık bir başvuru doldurmalarına yardımcı olma gibi onlara ulaşmalarına yardımcı olmak için aktif adımlar atın.
Aynı vardiya için farklı çalışan grupları planlayın. Farklı kültürel ve dini geçmişe sahip çalışanlarınız olduğunda, bunları birbirlerine maruz bırakmak önemlidir. Bu, ırk, cinsiyet, din veya kültürel inançlardan bağımsız olarak herkesle iyi geçinmelerini öğrenmelerine yardımcı olacaktır. Konaklama endüstrisi, çoğu çalışanın her şeyin sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için tek bir vardiya için programlanmasını gerektirir. Bu, şirketinizin nasıl çalıştığına bağlı olarak, çalışanlarınızın birbirlerini her hafta veya ayda en az bir vardiya halinde programlayarak birbirlerini tanımalarına yardımcı olma fırsatı sunar.