Oldukça klasik bir süpermarket düşünün. İşin garibi, lobinin kalbine kırmızı bir telefon yerleştirildi ve çalmaya başladı. Telefona cevap vermeye cesaretin var mı? Bulgaristan'da, Mall Plovdiv süpermarketi, bu olağandışı deneyimi uygulamak için ajans Smarts ile işbirliği yaptı.
Tabii ki, birçok kişi telefona dokunmaya cesaret edemiyor. Nihayet cevap vermeye cesaret edenler, süpermarket ürünlerinden biri ile ayrılmak için ücretsiz bir kupon kazandılar. Tüketicinin çok yakında unutamayacağı bir sosyal deneyim yaratan basit ama özgün bir fikir.