Hasar ödemesi talebinin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Bu makalede, bize gönderdiğiniz hasar ödemesi taleplerinin durumunu nasıl kontrol edeceğiniz ve bu durumların her birinin ne anlama geldiği açıklanmaktadır.
Bu makalede bahsedilen konular:
Hasar ödemesi talebinin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Bir hasar ödemesi talebi gönderdikten sonra, talebinizin durumunu şu adımları izleyerek kontrol edebilirsiniz:
- Extranette oturum açın
- “Rezervasyonlar”a tıklayın
- Hasar ödemesi talebini gönderdiğiniz rezervasyonu seçin
“Hasar ödemesi talebinin durumu” altında, talebinizin mevcut durumunu bulacaksınız.
Farklı durumlar ne anlama gelir?
Extranette göreceğiniz hasar ödemesi talebinin farklı durumları şu anlamlara gelir:
- İnceleme altında: Şu anda talebinizi değerlendirme sürecindeyiz ve konu hakkında bilgi vermek için sizin adınıza konuğunuzla iletişime geçiyoruz. Bu işlem 14 güne kadar sürebilir.
- Daha fazla kanıt gerekiyor: Talebinizi değerlendirdik ve hasara dair yeterince kanıt olmadığını saptadık. Size, nasıl daha fazla kanıt gönderebileceğinizi açıklayan bir e-posta gönderdik.
- Onaylandı: Talebinizi onayladık ve bir sonraki ödemenizle birlikte talep ettiğiniz tutarı almanız gerekir.
- Ödeme işlemi sürüyor: Şu anda ödemenizi işleme alıyoruz ve bu tutarı bir sonraki ödemenizle beraber önümüzdeki 30 gün içinde almanız gerekir.
- Hasar ödemesi gönderildi: Ödemenizi size başarıyla gönderdik.
- Reddedildi: Ne yazık ki talebinizi onaylayamıyoruz ve size daha fazla bilgi içeren bir e-posta gönderdik.
- Talep iptal edildi: Gönderdiğiniz talebi iptal ettiniz.
-
Konuk Koşulları ve Ödemeler
-
- En esnek fiyatınızda kredi kartsız işlem ayarlarını kurmak
- Tek seferde tüm tesislerim için aynı koşulları belirleyebilir miyim?
- Nasıl mühlet belirlerim?
- Kahvaltı türünü nasıl değiştirebilirim?
- Yurt içi müşterilerine kredi kartsız işlem imkanı
- Hizmet ücretlerini yönetmek
- Kredi kartsız son dakika rezervasyonları
- Tesisimin WiFi internet ayarlarını extranetten nasıl güncelleyebilirim?
- Tesisimin koşullarında nasıl değişiklik yapabilirim?
- Koşul oluştururken neden kısıtlamalar uygulanıyor?
- Kendi başıma koşulları değiştirebilir veya yeni koşullar ekleyebilir miyim?
- Hangi tür koşulları belirleyebilirim?
- Çocuklara yönelik standart fiyatların kurulumu
- İptal koşullarının kurulumu
- Park yeri koşullarınızda değişiklik yapmak
- "Yurt içi kullanıcıları için kredi kartı bilgisi talep etmiyorum" özelliğini nasıl kurarım?
-
-
- Konukların tesise hasar vermesi durumunda ne yapmalıyım?
- Pulse'ı kullanarak konuk kredi kartı bilgilerini nasıl görüntüleyebilirim?
- Konuklara fatura temin etmem gerekiyor mu?
- Konukların kredi kartı bilgilerine nasıl erişebilirim?
- Konukların kredi kartları için nasıl ön provizyon kurulumu yapabilirim?
- Nasıl depozito kurabilirim?
- Kredi kartlarını nasıl geçersiz olarak işaretleyebilirim?
- Ödeme tercihlerimi ve kabul ettiğim kredi kartlarını nasıl değiştirebilirim?
- Depozito ve ön ödeme bilgilerinde nasıl değişiklik yapabilirim?
- Ön ödeme depozitosu kurmak istiyorum. Nasıl yapabilirim?
- Konuk ödemeleriyle nasıl ilgilenebilirim?
- Konuk depozitoyu ödemedi veya ön ödemeyi yapmadı. Rezervasyonu iptal edebilir miyim?
- Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması nedir?
- Booking.com üzerinden gelen rezervasyonlarda kredi kartı ve/veya ödeme ücretleri alabilir miyim?
- Pulse'ta kredi kartlarını geçersiz olarak işaretleyebilir miyim?
- Hasar ödemesi talebinin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
-
-
- Booking.com’un ödeme çözümleriyle tanışın
- Ödemeler: Sıkça Sorulan Sorular
- Booking.com'dan Ödemelere nasıl katılabilirim?
- Booking.com'dan Ödemeleri kullanmanın ücreti nedir?
- Sanal kredi kartları (VCC) hakkında bilmeniz gereken her şey
- Sanal kredi kartlarına (VCC) iade gerçekleştirmek
- Sanal kredi kartları için daha düşük masraflar ve daha erken etkinleştirme tarihleri
- Kart doğrulama ve ücret tahsilatı çözümü
- Bağlantı sağlayıcısı kullanan ortaklar için kart doğrulamasına ve ücret tahsilatına ilişkin çözüm
-