Xbox One SmartGlass uygulamanız Xbox One konsolunuza bağlanmaya çalıştığında aşağıdaki hata kodu ve mesajı ile karşılaşıyorsunuz:
8000001e
Şu anda konsolunuza bağlanamıyoruz.
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:
1. Çözüm: Xbox One SmartGlass uygulamasını yeniden yükleyin
Not Konsol yeniden başladığında yeşil ön yükleme animasyonunu görmezseniz 3. ve 4. adımları tekrarlayın. Konsol tamamen kapanana kadar güç düğmesini basılı tuttuğunuzdan emin olun.
Not Bu hatayı bir oyun oynadıktan sonra aldıysanız Xbox One SmartGlass, bir oyun oynadıktan sonra konsolunuza bağlanamıyor bölümündeki adımlara bakın.
2. Çözüm: Cihazınızın konsolunuza bağlı olduğunu doğrulayın
Cihazınızı evinizdeki kablosuz ağa bağladığınızdan emin olun. Akıllı telefonunuz veya tabletiniz bir hücresel ağ üzerinden konsolunuzla iletişim kurabilmesine rağmen, en iyi performansı elde etmek için cihazınızı konsolunuzla aynı kablosuz ağa bağlamanız gerekir.
Hala bağlanamıyorsanız, Xbox One konsolunun IP adresini kullanarak bağlanmayı deneyin:
3. Çözüm: Aynı Microsoft hesabı parolasını kullandığınızdan emin olun
SmartGlass uygulaması Xbox One konsolunuzu bulamazsa, SmartGlass'ta oturum açmak için kullandığınız hesap ile Xbox Live oyuncu etiketinizle ilişkilendirilen Microsoft hesabın aynı olduğundan emin olun. Xbox Live hesabınız ile ilişkilendirilen Microsoft hesabını bilmiyorsanız, bkz. Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü.
4. Çözüm: Xbox One'da SmartGlass'ın etkin olduğundan emin olun
Xbox konsolunuzda SmartGlass'ın etkinleştirilmesiyle ilgili yardım almak için bkz. Xbox One'da SmartGlass kurulumu ve kullanımı.


Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!


Bu konu için geri bildirim sağlayın


Şu anda okuduğunuz "SmartGlass uygulamasını kullanarak Xbox One konsolunuza bağlandığınızda 8000001e hatası meydana geliyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?