Anketler etkili bir veri toplama aracıdır. Ancak, gizlilik konusunda güvence vermezseniz, katılımcıların çevrimiçi bir ankete katılmasını sağlamanız zorlaşabilir. Ya da cevaplarının nasıl kullanılacağı konusunda şüpheleri varsa. Ne de olsa herkes ne olduğunu bilmek istiyor.
anket hedefleri̇
ve soruları cevaplamadan önce hedefler.
Ankete bir sorumluluk reddi eklemek, daha fazla yanıt almak için mükemmel bir uygulamadır. İzleyicilere verilerinin güvende olduğu konusunda güven vermeye yardımcı olur. Kuruluşlar şeffaf kalabilir ve katılımcılara yanıtlarının nasıl kullanılacağını bildirebilir.
Anket feragatnamesi nedir?
Anket feragatnamesi, araştırmacıların gizlilik politikalarını ve veri güvenliği önlemlerini yinelemeleri için bir yoldur. Ankete katılanlara, anketi yanıtladıktan sonra ne bekleyebileceklerini bildirebilirsiniz.
Anket feragatnamesi, katılımcıların yanıtlarının anonim olup olmayacağını veya herhangi bir pazarlama amacıyla kullanılıp kullanılmayacağını bilmelerini sağlamanın bir yoludur. Kuruluşlar bu fırsatı, verilerinin herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılıp paylaşılmayacağını bildirmek için kullanabilir.
Genellikle, insanlar anketi onaylamadan önce hüküm ve koşulları gözden geçirmezler. Çoğu katılımcı politikalara hızlıca göz atıp “Hüküm ve koşulları kabul ediyorum.” onay kutusunu işaretleyecektir.
Bir anket onayı beyanı eklemek, katılımcıların ne yapmak üzere olduklarını ve yanıtlarının araştırma çalışmasını nasıl etkileyeceğini bilmelerini sağlayacaktır.
Neden bir anket sorumluluk reddi beyanına ihtiyacınız var?
Anket feragatnamesi veya anket onay beyanının yasalar uyarınca ankete eklenmesi zorunlu değildir. Bununla birlikte, GDPR, HIPAA, CCPA ve diğerleri gibi birçok hükümet düzenlemesi tüketicilerin gizliliğini korumayı amaçlamaktadır.
Anket katılımcıları isimlerinin hassas bilgilerle birlikte açıklanmasını istemeyebilir, bu nedenle onlara şirketinizin aldığı çeşitli veri gizliliği ve güvenlik önlemleri hakkında bilgi verebilirsiniz.
Katılımcıların e-posta adresleri gibi Kişisel Tanımlanabilir Bilgilerini (KTB) paylaşma konusunda isteksiz olmalarının nedenlerinden biri de promosyon, spam veya önemsiz e-postalar almaktan korkmalarıdır. Bu nedenle, pazar araştırması şirketleri soruları sormadan önce bir anket sorumluluk reddi beyanı göstermeli ve PII’larının güvende olup olmadığını vurgulamalıdır. KİŞİSEL BİLGİ toplanmıyorsa, anketin amacından ve verilerin nasıl kullanılacağından bahsedin.
İşte neden bir anket gizlilik feragatnamesi eklemeniz veya onay soruları sormanız gerektiği.
- Araştırmacıların güvenilirliğini artırır: Katılımcılar anonimliklerini, mahremiyetlerini ve gizliliklerini bildiklerinde soruları yanıtlamaya istekli olacaklardır.
- Daha fazla yanıt alın: Katılımcıların güvenilir bir kuruluştan gelen soruları yanıtlama olasılığı daha yüksektir.
anket cevaplama oranı
.
- Sektördeki en iyi uygulama: Anket aracınızın ve yönteminizin çeşitli veri gizliliği yasalarına ve yönetmeliklerine uygun olduğunu anket katılımcılarınızla paylaşmanız iyi olacaktır.
- Katılımcıların anketi yanıtlamak isteyip istemediklerine karar vermelerine izin verin: Verileri nasıl kullanacağınızı bilmelerini sağlayın ve daha sonra devam etmek isteyip istemediklerine dair bir seçenek sunun. Ayrıca, katılımcıların onayının kuruluşunuz için önemli olduğunu vurgular.
Örnek#1: Anket sorumluluk reddi beyanı
Bir öğrencinin alkol üzerine araştırma yapmak istediğini düşünün. Örnek kitle eşit olarak dağılmışsa, birkaç kişinin alkol tüketmemesi muhtemeldir. Aşağıdaki anket onay beyanı, anket hakkında daha fazla bilgi sağlar ve katılımcıların “Kabul ediyorum” onay kutusunu işaretleyerek devam etmek isteyip istemediklerini kontrol eder.
Örnek #2: Anonim anket örneği
Araştırmacılar genellikle katılımcıları takip edebilme ve kimliklerini ilişkilendirmeme arasında seçim yaparken zorlanırlar. Yanıtların anonim tutulması, yanıtların dürüst ve doğru olmasını sağlarken, kimlik bilgileri, daha fazla girdi gerektiğinde araştırmacıların katılımcılarla iletişime geçmesine olanak tanır.
QuestionPro, kullanıcılarımızın anket katılımcılarının gizliliğini ve mahremiyetini aşağıdaki yöntemlerle korumalarına olanak tanır
Katılımcı Anonimliği Güvencesi
(RAA). Altbilgide RAA’nın etkin olduğu anketler için daha fazla ayrıntı içeren bir bağlantı bulunacaktır. Etkinleştirildikten sonra araştırmacılar tarafından kaldırılamaz veya düzenlenemez.
Anketiniz için bir sorumluluk reddi taslağı hazırlarken dikkat etmeniz gereken önemli noktalar
Sorumluluk reddi beyanı, anketin türüne ve amacına bağlıdır. Örneğin, bir yolculuktan sonra geri bildirim isteyen bir araç paylaşım uygulaması iseniz, bir sorumluluk reddi eklemenize gerek yoktur. Ancak, derin bir tıbbi araştırma çalışması yürütüyorsanız, anketiniz için bir onay beyanı hazırlamanız tavsiye edilir.
İşte katılımcılarınız için anket feragatnamesinde yanıtlamanız gereken bazı temel sorular.
- Anketin amacı nedir?
Çalışmanın amacı konusunda açık olun. Örneğin, “Yanıtlar yalnızca genel analitik kullanım için kullanılacaktır” diyebilirsiniz.
- Gizlilik nasıl korunacak?
Anonim bir anket olmadığı sürece, katılımcıların e-posta adresi, IP adresi, konum ve ülke kodu gibi kimlik bilgileri toplanır. E-posta adresinin yanıtlarla herhangi bir şekilde ilişkilendirilip ilişkilendirilmeyeceğini açıklayabilirsiniz.
- Toplanan kişisel bilgilere ne olur?
Birçok ankette isim, adres, telefon numarası gibi iletişim bilgileri istenmektedir. Eğer yürütüyorsanız belirtin
GDPR uyumlu pazar araştırması
.
- Veriler üçüncü taraf uygulamalarla paylaşılacak mı?
Kimse gelen kutusunun istenmeyen pazarlama e-postalarıyla dolup taşmasını istemez. Bu nedenle, e-posta adresinin veya bireysel yanıtların üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmayacağını açıklayın.
- Anketi tamamlamak için yaklaşık ne kadar zaman gerekiyor?
Bu isteğe bağlıdır, ancak anketteki soru sayısını ve bunları yanıtlamak için gereken yaklaşık süreyi belirtebilirsiniz, böylece katılımcılar devam etmek isteyip istemediklerini önceden bilirler.
Son olarak ama en az değil, onay alın! “Devam etmek istiyor musunuz?” veya “Hüküm ve koşulları kabul ediyor musunuz?” gibi sorular sorun.
Sonuç
Ankette yer alan bir anket sorumluluk reddi beyanı, araştırmacıların ve ajansların değerlerini yansıtmaktadır. Dolayısıyla, katılımcılarınızın size sadık kalmasını ve iyi bir anket deneyimi yaşamasını istiyorsanız, gerekli her türlü bilgiyi açıklamalısınız.