Bu makalede aşağıdaki Skype iş Online(formerly Lync Online) sorunlarını giderme:
- Kişiler'de Lync çevrimdışı görünüyor veya bunların varlığı durumu bilinmiyor diyor.
- Adres Defteri içinde Lync arama yapamazsınız.
- Skype iş çevrimiçi kişiler için eksik veya kayıp veya kişi listesi güncelleştirilmez.
Senaryo 1: Kişiler Lync çevrimdışı görünüyor
Bu resmi kapatBu resmi aç
Kişiler çeşitli nedenlerle çevrimdışı görünebilir. Ek sorun giderme adımları gerçekleştirmeden önce aşağıdaki koşulları doğrulayın:
- Kişi çevrimdışı görünüyor ve kullanıcının kişiler listesinde kullanıcı tarafından bloke edilmiş taşınmadığından.
- Ana Lync penceresinde seçin İlişki.
- Genişletme Engellenen kişiler Grup ve çevrimdışı kişi kilitli değilse doğrulayın.
Not Bir kişi size engelliyorsa, o kişi çevrimdışı olarak kişi listenizde görüntülenir.
- İlgili kişi, aynı etki alanının üyesi ise, kişinin iş çevrimiçi lisans veya tam suite lisansı için bir Skype atandığından emin olun. Exchange kişilerden aramalarda görünebilir, ancak, bunlar için Skype iş Online için lisanslı anlamına gelmez. Yeni bir ortak anlık ileti bağlantısı (PIC) kişi veya yeni bir Federasyon ilgili kişiyi gibi görünür, listenize ekledikten sonra başvurursanız, çevrimdışı o kişinin listesine eklemek için isteğini yoksayar.
- İlgili kişi Skype iş çevrimiçi lisans veya bir tam suite lisansı için atanır.
- İlgili kişi, aynı etki alanının üyesi ise, kişinin iş çevrimiçi lisans veya tam suite lisansı için bir Skype atandığından emin olun.
- İlgili kişi bir federe etki alanı üyesi olan veya ortak Internet kişi, aşağıdakileri doğrulayın:
- Etkilenen kullanıcının etki alanı izin verilen bir etki alanı ya da etki alanına Etki alanının Federasyon seçeneklerde BT Gen tarafından açıkça kilitli değilse.
- PIC bağlantısı etkin.
- Dış kişilerle daha fazla bilgi için aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine bakın:
2392146
(https://support.microsoft.com/kb/2392146/
)
Skype iş Çevrimiçi kullanıcılar için dış kişiler ile iletişim kuramıyor
Bu resmi kapatBu resmi aç
Senaryo 2: Genel adres listesi Microsoft Lync kullanarak arama yapamazsınız
Bu resmi kapatBu resmi aç
Adres Defteri Microsoft Lync aramak çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:
Şirket adres defteri ile eşitleyemez. Proxy sunucusu ayarlarını, web tarayıcınızdaki Adres Defteri'ne erişim izin vermediğinden bu olabilir. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun.
Adres defterini eşitlemek hazırlanıyor. Arama sonuçları geçerli olmayabilir.
Online iş için Skype içinde adres defteri ve GAL aramalar yalnızca web isteklerini gerçekleştirilir. Lync istemcisi olmayan karşıdan yükleyin ve artık Adres Defteri'nin yerel kopyasını kaydedin. Bu sunucular üzerindeki yükü azaltır ve ilgili kişi araması gerçekleştirdiğinizde mümkün olan en güncel bilgiler sağlar.
Adres Defteri'ni Web hizmeti bağlantısı bulunduğundan emin olun deneyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Görev çubuğunun sağ tarafındaki bildirim alanında Lync simgesini bulun, Ctrl tuşunu basılı tutun, 2010 simgesini sağ tıklatın ve Yapılandırma bilgileri' ni tıklatın.
- URL Kopyala GAL durumu alan.
- Windows Internet Explorer'ı başlatın ve adres çubuğuna URL'yi yapıştırın.
- Internet Explorer'dan bildiren ileti URL bilgisayardan erişilebilir olup olmadığını gösterir:
- Başarılı: Internet Explorer Web sayfasını görüntüleyemiyor. Bağlantı başarılı olur, ancak Internet Explorer görüntülemek için HTML sayfası yok olduğundan, sayfa görüntülenemiyor.
- Başarısız: Web sayfası bulunamıyor. Sistemden erişilemiyor URL, Internet Explorer konumu bulunamıyor veya erişilemiyor bildirir.
- Exchange URL'sine hizmeti doğru şekilde ayarlandığını denetleyin. SeeMethod 2 aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesi "Çözüm" bölümünde, bunun için:
2404385
(https://support.microsoft.com/kb/2404385/
)
Outlook Office 365'te bir Exchange Online posta kutusu için Exchange Autodiscover kullanarak yeni bir profil yaratmıyor.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Senaryo 3: Skype iş çevrimiçi kişiler için eksik veya kayıp veya kişi listesi güncelleştirilmez
Bu resmi kapatBu resmi aç
Nadiren de olsa, kişi listesi "" işyeri dışı iletisi geçersiz bir karakter olduğundan bozulmuş olabilir veya kalan bir deprovisioned nedeniyle kişi bulunmaktadır. Bu sorunu gidermek için bilgilerinizi eşitlendiğinden emin olmak için bir kişi listesini güncelleştirme zorlar. Bunun için şu adımları izleyin:
- İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdaki klasörlerden birini bulun:
- Lync 2013 için:
- Windows 7 ve Windows 8: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
- Lync 2010 için:
- Windows 8, Windows 7 veya Windows Vista: %localappdata%\Microsoft\Communicator\sip_<sign-in name=""></sign-in>
- Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application veri \Microsoft\Communicator\sip_<sign-in name=""></sign-in>
- Aşağıdaki dosyaları silin:
- Galcontacts.DB
- galcontacts.DB.idx
- CoreContact.cache
- ABS_<sign-in name=""></sign-in>.Cache
- Mfugroup.Cache
- PersonalLISDB.cache
- PresencePhoto.cache
- Lync yeniden başlatın ve sonra 30 dakika boyunca yeniden eşitleme işlemi bitirmesin bekleyin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu
(http://community.office365.com/)
gidin.
Makale numarası: 2435699 - Last Review: 30 Nisan 2015 Perşembe - Gözden geçirme: 14.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
- Skype for Business Online
- Microsoft Windows XP Professional Edition
- Microsoft Windows XP Home Edition
|o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2435699 KbMttr|Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2435699
(https://support.microsoft.com/kb/2435699/en-us/
)