Article Number: 000134946
Süre: 00:21
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce
Dizüstü bilgisayarlardaki ekran sorunları ekran panelinden, video kartından veya video ayarlarından kaynaklanabilir. Aşağıdaki sorun giderme adımları yaygın sorunları çözmenize yardımcı olabilir. Bir ekran veya video sorununa işaret eden belirtilerden bazıları şunlardır:
Dell masaüstü bilgisayarda veya Dell monitörde ekran veya video sorunlarını gidermek için Dell Monitörlerde Ekran veya Video Sorunlarını Giderme dell Knowledge Base makalesine bakın.
Dell, optimum video performansı sağlamak ve videoyla ilgili olarak sıkça karşılaşılan sorunların çözülmesine yardımcı olmak için SupportAssist uygulamasını kullanarak aygıt sürücülerini ve BIOS'u mutlaka güncelleştirmenizi önerir.
SupportAssist uygulamasını çalıştırmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
SupportAssist
Süre: 00:32
Altyazı: Birden çok dilde mevcuttur. Açıklamalı Alt Yazı simgesine tıklayın ve istediğiniz dili seçin.
Yonga Seti sürücüsü, Video kartı (GPU) gibi bir aygıt sürücüsünü ve Monitör sürücüsünü (gerekli olduğu durumlarda, çoğu monitör sürücüsü Windows Update aracılığıyla otomatik olarak kullanıma sunulur) Dell bilgisayarınıza manuel olarak indirme ve yükleme hakkında bilgi edinmek için Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Dell bilgisayarınıza BIOS indirme ve güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesini inceleyin.
Süre: 02:06
Açıklamalı alt yazılar: Birden çok dilde mevcuttur. Açıklamalı Alt Yazı simgesine tıklayın ve istediğiniz dili seçin.
Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
Sorunun dizüstü bilgisayar ekranı, video kartı (GPU) veya bilgisayardaki video ayarlarıyla ilgili olup olmadığını doğrulamamız gerekir. Bunu tespit etmenin en kolay yolu dizüstü bilgisayarı harici bir monitöre veya TV'ye bağlamaktır.
Dell dizüstü bilgisayarınızı harici bir monitöre veya TV'ye bağlamak için Kişisel Bilgisayarlara Monitör Bağlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Harici monitörde sorun devam ederse soruna dizüstü bilgisayarın LCD paneli değil, video kartı (GPU) veya video ayarları neden olmuş olabilir. Ekran veya video sorununu Windows Güvenli Modda doğrulama adımına gidin. Aksi takdirde, sonraki adıma gidin.
LCD ekranda herhangi bir hasar meydana gelmesi durumunda performans sorunları ortaya çıkabilir. Ekranda hasar varsa ekran çalışmayı durdurabilir, aralıklı çalışabilir, titremeye, yatay veya dikey çizgiler bilgisayarınızın görüntülemesini sönebilir.
Fiziksel bir hasar fark etmeniz durumunda bölgenizde bulunan onarım seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. Hasar yoksa sonraki adıma geçin.
Dell dizüstü bilgisayarlarda, bir ekran sorununun Dell dizüstü bilgisayarın LCD ekranı veya video kartı (GPU) ve bilgisayar ayarları ile ilgili olup olmadığını belirlemenize yardımcı olan entegre tanılama araçları bulunur.
Titreme, bozulma, netlik sorunları, donuk veya bulanık görüntü, yatay ya da dikey çizgiler ve renk solması gibi ekran sorunlarını fark ettiğinizde LCD'de tanılama testi çalıştırmak, sorunun LCP panelinde olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur.
Entegre kendi kendini sınama modunda herhangi bir ekran sorunu tespit etmezseniz dizüstü bilgisayarın LCD paneli düzgün şekilde çalışıyordur. Video kartı (GPU) sürücüsünü, monitör sürücüsünü ve BIOS'u güncelleştirme bölümüne gidin.
LCD yerleşik kendi kendini sınama modunda herhangi bir sorun fark ederseniz bölgenize uygun onarım seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Süre: 01:44
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce
Windows Safe Mode (Güvenli Mod) herhangi bir sürücü, başlangıç uygulaması, üçüncü taraf hizmetleri yüklemez. Sorunun işletim sistemi, video ayarları, aygıt sürücüleri veya üçüncü taraf yazılım ile ilgili olup olmadığını belirlememizi sağlar. Bilgisayarınızı Güvenli Modda nasıl başlatacağınızı öğrenmek için bilgisayarınızda kurulu işletim sistemine göre aşağıdaki Dell Knowledge Base makalelerine başvurun:
Sorun Güvenli Modda devam ederse sonraki adıma gidin. Aksi takdirde, Windows Sistem Geri Yükleme Gerçekleştirme adımına geçin.
Süre: 0:50
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce
Windows güncelleştirmeleri, Windows işletim sisteminizi birçok yönden destekleyebilir. Windows güncelleştirmeleri belirli sorunları çözebilir, güvenlik yamaları ve kötü niyetli saldırılara karşı koruma sağlayabilir veya işletim sistemine yeni özellikler ekleyebilir.
Parlaklık, yenileme hızı, çözünürlük ve güç yönetimi gibi ekran ayarları Dell dizüstü bilgisayarınızdaki LCD ekranın performansını etkileyebilir. Ekran ayarlarının değiştirilmesi veya yapılması, çeşitli video sorunu türlerinin çözülmesine yardımcı olabilir.
Bir Dell bilgisayardaki parlaklığı, yenileme oranını ve çözünürlüğü değiştirmek için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalesine bakın::
Dell dizüstü bilgisayarın dokunmaya tepki vermediğini, dokunmatik ekranın çalışmadığını ya da dokunma özelliğiyle ilgili başka sorunlar olduğunu fark ederseniz bu tür sorunları gidermenize yardımcı olacak bazı yaygın sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz.
Dokunmatik ekranlarda sorun giderme hakkında daha fazla bilgi için Dokunmatik Ekran veya Dokunmatik Panel Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Süre: 01:45
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce
Stres Testi bilgisayarınızdaki ekran kartını (GPU) tam olarak tanılayabilir ve olası donanım problemlerini raporlayabilir. Bilgisayarınızda stres testi çalıştırmak, donanım bileşenlerinin kararlı ve dolayısıyla güvenilir olup olmadığını doğrulayabilir.
Süre: 01:30
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce
Sistem Geri Yükleme, işletim sistemini korumak ve onarmak için tasarlanmış entegre bir Windows aracıdır. Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunda bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemeyi denemeden önce Sistem Geri Yükleme işlevi kullanılmalıdır.
Sistem Geri Yükleme işleminin uygulanması hakkında daha fazla bilgi almak için bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemini seçin:
LCD paneli ve video kartı (GPU) tanılama testleri sorun olmadığını gösteriyorsa sorun, büyük olasılıkla bilgisayarda yüklü olan yazılım ile ilgilidir. Yukarıdaki sorun giderme adımları sorunu çözmezse son çare olarak bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemeyi deneyebilirsiniz.
Dell bilgisayarlar işletim sistemini yeniden yüklemek için ayrılmış küçük bir sabit disk alanıyla tasarlanmıştır. Bu yöntem, bilgisayarı fabrika ayarlarına geri yüklemenin en kolay yoludur. Geri yükleme işlemiyle tüm kullanıcı verileri bilgisayardan silinir. Bu nedenle, söz konusu işlemi başlatmadan önce tüm dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.
Bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yükleme işleminin uygulanması hakkında daha fazla bilgi almak için bilgisayarda yükleme olan işletim sistemini seçin:
Süre: 01:36
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce
Dell bilgisayarınızdaki farklı video bağlantı noktası veya konnektörü türleri hakkında bilgi edinmek için Dell Bilgisayarlarda Bağlantı Noktaları, Konnektörler ve Kablolar Rehberi veya Kişisel Bilgisayarlara Monitör Bağlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models
06 Jan 2022
11
Solution