Aşağıda iletişim
becerilerinizi geliştirmek için yedi ipucu bulunmaktadır. Bunlar, uzun yıllar
süren çalışmalardan, hem konuşma, dinleme hem de iletişimin “çizgileri
arasında” gerçekleşen her şeyle daha iyi bir iletişimci olmak için ipuçları.
1. Kiminle konuştuğunu bilmek
İletişim becerilerinizi
geliştirmek için üzerinde çalışmanız gereken ilk şeylerden biri, iletişim
kurduğunuzda kiminle konuştuğunuzu çözmektir.
Bu, kişiliğinin ve
duygusal mizacının ne olduğu ile ilgili her şeyi içerir. Bu, kullandığınız
dilden, bir noktaya gelmek için ne tür hikayeler anlattığınıza kadar birisiyle
ne kadar iletişim kurduğunuzu etkiler, böylece bir konuşma öncesinde ve
sırasında ne kazanırsanız toparlanmanız ne kadar etkili olabilir mesajını
iletebilir.
2. Beden dili konuştuğunuz
kelimeler kadar önemlidir
Beden dili, çoğunlukla,
otomatiktir ve herhangi bir anda duygusal olarak nasıl hissettiğimizi iletir.
Bununla birlikte, beden diliniz aynı zamanda başkalarına nasıl hissettiğinizi,
bazen göstermek istemediğimiz duyguları iletir - güven eksikliği gibi.
İletişim kurarken iyi bir
vücut dili için diğer temel kurallar her zaman göz temasını sağlamak ve açık
bir duruşu tutmaktır (yani, kollarınızı bağlamadan ve konuştuğunuz kişiye doğru
göğsünüze dönük olarak değil).
3. Göndermeden önce yeniden oku
İçinde yaşadığımız yüzyıl
göz önüne alındığında, dijital iletişim için ipuçları bırakmaktan kaçınmak
istiyorum. Ve bu kolayca bulduğum her şeyin en kolayı, ama aynı zamanda en
kullanışlı olanı.
Profesyonel bir ortamda
iletişim kurarken, yazım hataları gerçekten kötü bir izlenim bırakabilir.
Ancak, çoğu insanın burada ilginç bir zihinsel engeli olduğunu ve her zaman mükemmel
yazdıklarını düşündüm.
Öyleyse, kendinize bir
iyilik yapın ve basit bir e-posta mı, rapor mu yoksa özgeçmişinizi yazdığınızı
kanıtlayın.
4. Sadece amacınızı anlatmak için
konuşun
Gelişmiş iletişim
becerileri olan insanlar daha az konuşma ve daha fazla dinleme eğilimindedir.
Bununla birlikte, konuştukları zaman, mesajlarını daha açık bir şekilde iletmiş
gibi görünmektedirler.
Bunu nasıl yaparlar?
Konuşmadan önce, neden birine cevap verdiğinizi veya neleri iletmeye
çalıştığınızı ve cevabınızın özünün veya amacının ne olduğunu düşünün.
Ustalaşmak zor bir yetenek ama bu sizi doğru yöne başlatabilmenizi
sağlayabilir.
5. İnsanlar gerçekten umursamıyor
(bu yüzden rahatla)
Başkalarıyla iletişim
kurduğumuzda, bizi yaptığımız ve söylediklerimiz hakkında yargıladıklarını
düşünme eğilimindeyiz. Bu, fark etsek de etmesek de diğerleriyle iletişim
kurduğumuzda yaptığımız her şeyi etkiler.
Gerçek şu ki, çoğumuz kendimizi
çok önemseriz (doğal bir şekilde "bizim doğamızdır" bir yöntemdir).Bizi
başkalarının sık sık yargıladığınızı düşünmekle meşgulüz. Ve eğer kişi
umursamıyorsa, sizi asla yargılamıyordur.
İçimizde olup bitenler
genellikle dışımızda olanları büyütür, bu nedenle iletişim kurarken bunu
kendinize hatırlatabilirseniz, size daha rahat ve güvenli bir şekilde
rahatlamanızı ve iletişim kurmanızı sağlayan bir rahatlama hissi verir.
6. Aşırı iletişim
Yukarıdaki noktaya benzer
şekilde, gerçekte yeterince netleşemediğimizde bir şeyleri açıkça ifade
ettiğimizi hissediyoruz.
Bir Stanford Üniversitesi
çalışmasında, katılımcıların yarısından yüz yirmi ünlü şarkının ritmine veya
melodilerine ritm tutmaları istendi. Katılımcılardan ikinci yarısından ritm
tutanların hangi ünlü şarkıyı dinlediğini tahmin etmesi istendi.
İlk grubun ortalaması
olan adaylar, ritm tuttukları şarkıların yarısının doğru tahmin edileceğini tahmin
ediyordu. Şaşırtıcı bir şekilde, yüz yirmi şarkının yüzde üçünden daha azı
doğru bir şekilde tahmin edildi.
Bu çalışma önemli bir
ders gösterdi; açıkça iletişim kurduğumuzu düşündüğümüz bir şey yeterince açık
değildi. Ama bunu nasıl yapıyoruz? İşte hikaye anlatıcılığının büyüsü, el
hareketleri ve diğer görsel mekanizmalar devreye giriyor.
İletişimi daha net
yapabileceğiniz çok şey var, ancak en iyi yol genellikle aynı şeyin birden
fazla perspektifini vermektir, böylece insanlar farklı yönlerden görebilirler.
7. Dinlemeyi öğrenin (gerçekten
dinleyin, sadece sessiz kalmayın)
Dinlemek, iletişimin en
önemli yönlerinden biridir. İletişim, mesajların başkaları ile etkileşime
girmesi ve iletilmesi süreci olduğundan, üzerinde çalıştığınız tek şey iyi bir
konuşmacı olmaksa, bu konuda çok iyi olabilirsiniz.
Bir dereceye kadar,
dinleme, birileri kendilerini geliştirmeyi ve iletişim kurma becerisini
geliştirmeyi öğrendikçe doğal olarak ortaya çıkan bir niteliktir çünkü hızlı
bir şekilde anlaşılır bir biçimde etkili bir şekilde iletişim kurmak için diğer
kişinin ne söylediğini ve hissettiğini bilmeniz gerekir.
Bir başkasıyla iletişim
kurarken, sadece konuştukları kelimelere değil, aynı zamanda vücut dillerine ve
sergiledikleri duyguları da dinleyin. İletişim kurarken, diğer kişinin
sözlerinize nasıl hissettiğini ve karşılık verdiğini söyleyebileceğiniz sözlü
olmayan ipuçları vardır.
İletişim becerileri en önemlilerinden biridir, bu yüzden iletişim yeteneğinizi geliştirmeye yatırım yapın. İletişim becerilerinizi yeni bir seviyeye getirmek için bu hızlı ipuçlarını kullanın ve daha etkili bir iletişimci olmaktan kaynaklanan hem kişisel hem de profesyonel yaşamınızdaki faydaları elde edin.