Facebook Workplace ile Cisco Webex Entegrasyonu'Cisco Webex Sorunları Nasıl Giderebilirsiniz?
Facebook Workplace entegrasyonu ile ilgili Cisco Webex sorunları nasıl gider yapabilirim?
Facebook Workplace ile Cisco Webex entegrasyonum çalışmıyorsa ne yapabilirim?
Sorun devam ediyorsanız şunları deneyin:
- Facebook Workplace'in bağlı olduğunu doğrulayın.
- Sitenin Webex doğrulayın.
- Site adını doğru bir şekilde girdiğinizi doğrulamak için /Webexconfig yazın.
- Şirketin tek bir kullanıcısinde sorun varsa:
- Ağ kişisel toplantı odası URL'sinin sitelerine girilen url ile Webex doğrulayın.
- Site URL'lerinin doğru girildi olduğunu doğrulayın.
- Mümkünse bağlantı sağlamak için Facebook Workplace'te hızlı bir test gerçekleştirin.
- Workplace by Facebook için Webex entegrasyonunu kaldırın ve yeniden yükleyin.
- Sorun devam ederse, devam ederse, devam Cisco Webex Support.
Desteğe Başvurun
- Webex Messenger ve toplantı hizmetleri dahil olmak üzere herhangi bir Cisco Webex kesinti yaşıyorsanız Teknik Destek ile iletişime geçin. Yardım için bkz.: WBX162 - Müşteri Hizmetleri Webex Teknik Destek ile İletişime Geçin mi?
- ABD dışındaysanız yerel destek numaraları https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html için buraya gidin.
Destek için gerekli bilgiler:
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası, saat dilimi)
- Webex URL/etki alanını girin
- Sorunun açıklaması, belirli belirtileri
- Sorunun meydana geldiği tarih ve saat
- Daha önce de çalışıyor mu? Öyleyse, çalışmayı ne zaman durduracak?
- Ortam, acil durum ve etkilenen kişi sayısı: Giriş/Ofis mi? VPN? Wi-fi mı?
- İşletim sistemi ve sürümü, tarayıcı, bağlantı türü
- Gerçekleştirin adımları
Bu makale yararlı oldu mu?