Avrupa Parlamentosu, Avrupa Birliği Konseyi ve Avrupa Komisyonu, işletmelerin ve tüccarların çevrimiçi pazar ve platformları kullanmalarını kolaylaştırmak için kurallar istiyor. Online platformların ticaret uygulamalarının adilliğini geliştirmek için yedi yeni kural oluşturmayı kabul ettiler.
Yeni kurallar, pazarlar aracılığıyla çevrimiçi satış yapan, rezervasyon platformlarını kullanan otelleri ve uygulamalarını çevrimiçi satan uygulama geliştiricilerini hedeflemektedir. Avrupa Komisyonu, hedefin çevrimiçi ortamda daha öngörülebilir ve şeffaf bir ticaret ortamı yaratmak olduğunu söylüyor.
KOBİ’lerin% 42’si çevrimiçi pazar kullanıyor
Avrupa’nın proaktif bir şekilde çevrimiçi satıcıları korumaya çalışması şaşırtıcı değil. Avrupa Birliği’ndeki küçük ve orta ölçekli işletmelerin neredeyse yarısı (yüzde 42) ürünlerini ve hizmetlerini satmak için çevrimiçi pazarları kullanıyor. Ve bu şirketlerin yaklaşık yüzde 50’si sorun yaşıyor. Sözleşmeye dayalı ilişkilerle ilgili sorunların yaklaşık yüzde 38’i çözülmeden kalırken, yüzde 26’sı çözülmüş ancak zorluk çekiyor. Bu da doğrudan satışlarda kaybedilen yaklaşık 2 milyar avro ile sonuçlanıyor.
AB’de 7.000 çevrimiçi pazar faaliyet gösteriyor
Avrupa Birliğinde faaliyet gösteren yaklaşık 7.000 çevrimiçi pazar ve platform vardır. Bunlar sadece Amazon, Booking.com veya eBay gibi büyük oyuncular değil, aynı zamanda çok küçük başlangıçlar. Ve bu platformlar genellikle işletme kullanıcıları yolunda önemli bir pazarlık gücü var.
Bunlar yalnızca çevrimiçi pazarlara ve platformlara değil, aynı zamanda arama motorlarının da uygulanması gereken yedi yeni kuraldır:
- Artık ani, açıklanamayan hesap askıya alınmasına gerek yok
- Sade ve anlaşılır şartlar ve değişiklikler için önceden bildirim
- Şeffaf sıralama
- Bir dizi iş uygulaması için zorunlu açıklama
- Tüm platformlar, iş kullanıcılarına yardımcı olmak için bir iç şikayet yönetim sistemi kurmalıdır
- Platformlar, aracılara olası bir sorunu çözmek için işletmelere daha fazla seçenek sunmak zorunda kalacak
- İş dünyası dernekleri, kurallara uyulmaması için mahkemeye platformlar açabilecek