Küresel bir ekonomide yaşıyoruz. Bu günlerde, personeliniz veya doğrudan raporlarınız, çalıştığınız binada bulunmayabilir. Aynı şehir, eyalet veya ülkede bile olmayabilir. Bununla birlikte, yöneticileri veya amirleri olarak, performanslarını yönetmek ve izlemek, ücret yönetimini doğuran ve ele alan herhangi bir sorunla ilgilenmek için hala sonuçta siz sorumlusunuz.
Denetlediğiniz her çalışan için yazılı bir iş tanımı olduğundan emin olun. Her ikinize de iş görevleri ve performans için aynı beklentilere sahip olduğunuzdan emin olmak için iş tanımlarının bir kopyasını gönderin.
Her çalışan için bir dosya başlatın. Bu çalışanın iş tanımının bir kopyasını, personelinin önceki herhangi bir yöneticiden aldığı kayıtları, eski değerlendirmeleri, devam kayıtlarını ve ilgili diğer bilgileri ekleyin.
Çalışanın çalışma ortamına yapılan ilk ziyaret, çalışanın ne yaptığı ve karşılaşabileceği zorluklar hakkında gerçek bir fikir edinmenin en iyi yoludur. Ayrıca, çalışanı daha önemli bir düzeyde tanıma, çalışanın düzenli olarak etkileşimde bulunduğu diğer çalışanlarla tanışma ve çalışanla bir tür bağ kurma fırsatı sunar. Bu aynı zamanda çalışanın sizi, yönetim tarzınızı ve kişiliğinizi tanıması için bir fırsattır.
Ziyaret ettiğinizde öğle yemeğini alın ve bir ofis dışı sosyal işletme ortamında biraz zaman geçirin. Onu bir kişi olarak tanıyın, sevdiklerini ve hoşlanmadıklarını öğrenin, şirketle gelecekteki beklentilerini tartışın ve size sorular sorması için bir fırsat verin. İkiniz arasında bir bağlantı kurmak için kendinizle ilgili bir şeyler paylaşın.
Ofisinize geri götürmek için çalışanınızın resmini çekin. Bir bülten panosuna gönderin veya masanıza asın, böylece sık sık göreceksiniz ve telefondaki sesin arkasındaki kişiyi ya da değiştirdiğiniz e-posta iletişimlerini hatırlayın.
Çalışanınıza, iletişim hatlarını açık tutmak istediğinizi bildirin. Ofisinde olup bitenler hakkında sorularınız, endişeleriniz veya haber ve güncellemelerinizle sizi her zaman arayabilir veya e-posta ile gönderebilir. Tercih ettiği iletişim yolunun telefon mu, e-posta mı, belki de video konferans mı olduğunu öğrenin. Onunla iletişim kurarken tercihini onurlandır.
Çalışanlarınızla sık sık iletişim kurun - eğer ofisinizde bulunmuşsa, su soğutucusu etrafında çalışanla paylaşabileceğiniz iş ve diğer konular hakkında. Yaklaşılabilir kal. Çalışanı, rahat etse de karşılık vermesi için davet et. Zaman zaman işlerin nasıl yürüdüğünü sormak ve ona yardım edebileceği herhangi bir endişesi olup olmadığını sormak için arayın. Telefonun diğer ucunda sadece kötü haber sesi olmayın - bir şey yanlış olduğunda veya belirli bir yönerge iletmek için çalışanlarıyla iletişim kuran yöneticilerden biri.
İlişkinizi korumak için her bir çalışanın uzaktaki yerini düzenli olarak ziyaret edin (en az yılda bir veya yılda iki kez). Fiziksel ziyaretler arasında çok fazla zaman olması, çalışanın kendiniz ve şirketiniz için önemsiz kaldığını veya unutulduğunu hissetmesine neden olabilir.
İşlerin bakış açılarından nasıl geçtiğini, çalışanınızla ilgili deneyimlerinin nasıl bir şey olduğunu öğrenmek ve çalışanınızın performansını kendi bakış açısından değerlendirmelerine yardımcı olmak için çalışanınızla yerel olarak etkileşime giren diğer insanlarla iletişim kurun.
Neler olup bittiğini keşfetmek ve durumu iyileştirmek için olası sorunlar, müşteri şikayetleri veya gerçek bir çaba içinde çözülmesi gerekebilecek sorunlar hakkında bilgi isteyin. Sorular sorun ve çalışanın durumu görmesini sağlayın. Sadece en kötüsünü düşünme. Sadece bir kişinin "şikayetini" incil olarak almak yerine, objektif bir bakış açısı oluşturmak için ihtiyacınız olan gerçekleri öğrenin.
E-posta iletişiminin bazen yanlış yorumlanabileceğini unutmayın, bu nedenle mesajlarınızı dikkatlice yazın.
Çalışanınızın performansını düzenli olarak değerlendirin - hem ölçülebilir performans öğeleri hem de öznel performans değerlendirmeleri. Sizden ne bekleyeceğini ve performans değerlendirmeleri açısından ne zaman bekleyeceğini bilmesini sağlayın (yani, yıllık olarak, altı ayda bir mi yoksa başka bir aralıkta mı olacak; performans değerlendirmeleri maaş ayarlaması veya ikramiye;
Performansı garanti verdiğinde veya iş tanımının üstünde ve ötesinde bir şey yaptığında çalışanınıza övün. Onu kişisel bir not veya postayla gönderebileceğiniz küçük bir hediye gibi somut bir şekilde tanıyın.
Çalışanınızı ve işinizi anlamaya ve şu anki pozisyonunda veya şirket içinde büyümesine ve gelişmesine yardımcı olmaya çalışın. Unutmayın ki başarısı - ve tüm çalışanlarınızın başarısı - bir yönetici olarak başarınızı doğrudan etkiler.
Bahşiş
Çalışanları uzun mesafeli veya uzak yerlerde denetlediğinizde, görüş alanı akıldan çıkmamalıdır.
Uyarı
Çalışanları uzaktan denetlemek, bulunduğunuz yerdeki çalışanları denetlemekten çok daha zor olabilir.