Zorluk: Bankacılık İşleri İçin Eğitim
İnsanları bankacılık işleri için işe almak ve eğitmek pahalı bir iştir. İşe alınan beş kişiden birinin bir iş teklifini kabul etmemesi ve altı çalışandan ikisinin bir yıldan fazla sürmemesi nedeniyle, bu, zaman alan ve maliyetli bir uygulama olabilir. Bir kuruluş için yeni çalışanlarını şirket kültürüyle uyumlu hale getirmek oldukça zorlayıcı olacaktır. Benzer şekilde, yeni çalışan için yalnızca şirketin nasıl çalıştığını anlamakla kalmayıp aynı zamanda hızla performans göstermeye başlaması da bunaltıcı olma eğilimindedir.
Mevcut göreve başlama programları genellikle yeni çalışanlara raporlamalarının ilk birkaç gününde verilen bilgilerle doludur. Eğitmenlere, öğrencilerini desteklemek veya daha zor şeyleri daha detaylı incelemek için zaman tanımaz. Ayrıca kursiyerleri yeni rolleri hakkında heyecanlandıran türden bir cazibeden de yoksundur.
Çalışanları Bankacılık İşleri İçin Eğitirken Çözüm
Yeni işe alımların işe alınması genellikle aylar sürmeli ve uzun vadeli bir çaba olarak değerlendirilmelidir. Genellikle resmi eğitim ve insan kaynaklarıyla ilgili görevleri içeren oryantasyonla karıştırılan işe alıştırma, çalışanların elde tutulması, kültür uyumu, mutluluk ve üretkenlik için anahtardır. Oryantasyonu daha uzun bir alışma aşamasının ilk adımı olarak düşünün.
İdeal bir alışma aşamasında, yeni işe alınanlar heyecanlı ve takdir edilmiş hissedeceklerdir. Deneyimleri dinamik, şeffaf ve modern olacaktır. Standartların altında bir deneyim sağlamanın sonuçları oldukça ağırdır. Şirketlerin yeni çalışanlarının %28’ini daha ilk yıllarını doldurmadan kaybetmeleri şaşırtıcı değil, genellikle işe başlama ve alışma deneyimlerinin yetersiz olması nedeniyle.
Bankaların Belirlemesi Gereken Hedefler
- Görevlerini yerine getirmek için yeni işe alınanları heyecanlı, bilgili ve iyi donanımlı bırakın.
- Genellikle deneyimi azaltan sıradan görevlerden kurtulun.
- Bir programı yapılandırırken tanınmış ortakları görevlendirin.
- Esnek öğrenmeyi sağlamak için teknolojiden yararlanın.
- Her sonucun sonunda bir geri bildirim mekanizması tanıtın.
Yukarıdaki hedefler göreve başlama ve işe alıştırma için temel, yapılandırılmış bir yaklaşım sağlar. Bankacılık ve finansal hizmetler endüstrisinde, resmi eğitim programları üç haftadan altı haftaya kadar değişir. Bunlar, bankanın misyonu ve gelecekteki yol haritası da dahil olmak üzere şirkete özel eğitim yoluyla finansal modelleme gibi teknik ve işle ilgili eğitimleri içerir.
İşe Alım Yeni Bir Çalışanın İlk Gününden Önce Başlamalıdır
Bankacılık, rekabetçi bir sektör olarak bilinir. İyi adaylar genellikle çok aranır. Bu nedenle, görüşme aşamasında işe alım yöneticileri, görüşülen kişinin sorularını yanıtlamaya hazırlıklı olmalı ve banka ile aday arasında karşılıklı yarar sağlayan bir uyum olduğu konusunda onlara güvence vermede bankanın çıkarını temsil etmelidir.
Yeni bir işe alım uygun görüldüğünde ve iş teklifini kabul ettiğinde, işe alım süreci başlamalıdır. Sürekli iletişim, başarılı bir ön alım sürecinin özüdür ve harika bir ilk izlenim bırakmada önemli bir rol oynayacaktır. Harika bir ilk izlenim yaratmak için anahtar sorular şunlardır:
- Yeni çalışan bundan sonra ne bekleyeceğini biliyor mu?
- Tüm dokümantasyon ve evrak işleri ilk günlerinden önce tamamlanabilir mi?
- Yeni işe alınan kişi bir heyecan ve onaylanma duygusu hissediyor mu?
İlk Günden İtibaren Verimliliği Nasıl Sağlayabilirsiniz?
Geleneksel işe alım programları, kurumsal çalışmayı, İK ile ilgili gereksinimleri, ürünleri, süreçleri ve sistemleri kapsamaya odaklanır. Bu, genellikle öğrendiklerini işyerlerinde uygulama güvenini sağlamadan, yeni işe alınanlar için bir bilgi yüklemesi haline gelir. Sonuç, güven eksikliği nedeniyle işten kaçınan kafası karışmış yeni bir acemidir.
Yerleştirme programları, öğrencilerin gerçekleştirdikleri göreve sürekli olarak göz kulak olmalarını ve bu görevleri yerine getirmek için ilgili becerileri ve bilgileri edinmelerini sağlamalıdır. Eğitim yapısı, yeni işe alınanların gerçek bir iş gününü yansıtmalıdır. Bankacılık ve finans sektörü, özellikle 0-6 ay arasında görev süresi olan yeni işe alımlarda yüksek oranda yıpranma ile karşı karşıyadır. Bunun nedeni genellikle yeni işe alınanların özgüven eksikliği ile mücadele etmeleri ve bilgilerini işte uygulayamamaları ve bu nedenle erken kazanımlar elde edememeleridir.
Çözüm
Yerleştirme programları, becerilerin ve bilgilerin uygulanmasının hemen gerçekleşmesini ve öğrencinin eğitim süresi içinde başarı gösterebilmesini ve güven kazanabilmesini sağlamalıdır. Öğrencilere sürdürülebilir bir öğrenme yolu sağlamak ve işyerine katıldıktan sonra bile sistematik olarak öğrenmelerine ve gelişmelerine yardımcı olan sürekli öğrenmeye odaklanmak önemlidir.
Kaynak : https://elearningindustry.com/how-can-induction-and-onboarding-be-streamlined-in-the-banking-industry