Herhangi bir etkin şirketin faaliyetleri süreçlere dayanır. Temel süreçler nasıl belirlenir, nasıl hizalanır ve iyileştirmeler nasıl sağlanır? Tüm bunlar, iş süreçleri konusunda önde gelen uzman Vladimir Repin tarafından hazırlanan yeni bir kitapta ele alınmaktadır.
Elinizde kolay bir okuma değil, detaylandırma ve kavrama gerektiren bir kitap tutuyorsunuz. Diğer açık kaynaklarda bulunamayan onlarca şekil, tablo, akış şeması ve belge şablonu içerir.