B2C (Business to Consumer), işletmeden tüketiciye yapılan hizmet ve ürün ticaretidir. Restoranlar, toptancı mağazaları ya da temizlik şirketleri örnek olarak verilebilir.
Tüketiciye sunulan kişisel web sitesi bu ticaret modelinin bir örneğidir. Hepsiburada, n11, trendyol, amazon örnek sitelerdir. Bu sitemde ürünü almak isteyen tüketici almak istediği ürünü aratır kendine ve istediklerine en uygun olanı seçer ve alır.