Ağ bağlantılarınızı kontrol edin
İnternete bağlı değilseniz Siri, "Ne yazık ki ağa bağlanırken sorun yaşıyorum" veya "Biraz sonra yeniden dene" gibi bir yanıt verebilir. Aygıtlarınızın internete bağlı olduğundan emin olun ve tekrar deneyin.
Siri'nin açık olduğundan emin olun
- iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Ayarlar > Siri ve Arama bölümüne gidip "Hey Siri"yi Dinle ve Siri için Ana Ekran Düğmesi veya Siri için Yan Düğme1 özelliklerinin açık olduğundan emin olun.
- AirPods'da (2. nesil)2, AirPods'unuzun bağlı olduğu iOS aygıtında "Hey Siri" özelliğini açtığınızdan emin olun.
- macOS Sierra veya sonraki sürümlerinde Apple () menüsü > Sistem Tercihleri'ne gidin, Siri'yi tıklayın ve Siri'ye Sor'un seçili olduğundan emin olun.
Siri ile ilgili bir seçenek görmüyorsanız Siri'nin ülkenizde veya bölgenizde kullanılıp kullanılamadığını kontrol edin. iOS ve Mac'te hangi Siri özelliklerinin hangi ülkelerde ve bölgelerde desteklendiğini öğrenin.
- iPhone X veya sonraki modellerde Siri ile konuşmak için yan düğmeyi kullanabilirsiniz.
- "Hey Siri" özelliği AirPods'da (2. nesil) kullanılabilir. AirPods (1. nesil) kullanıyorsanız Siri'yi kullanmak için çift dokunmanız gerekir.
Siri için sınırlamaların açık olup olmadığını kontrol edin
iOS aygıtınızda veya Mac'te Siri'yi açamıyorsanız Sınırlamalar'da Siri'yi etkisizleştirmediğinizden emin olun.
- iOS 12 veya sonraki bir sürümünde Ayarlar > Ekran Süresi > İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları > İzin Verilen Uygulamalar'a gidip Siri ve Dikte'nin kapalı olmadığından emin olun. iOS 11 veya önceki sürümlerinde Ayarlar > Genel > Sınırlamalar'a gidin.
- macOS Sierra veya sonraki sürümlerinde Apple () menüsü > Sistem Tercihleri > Ebeveyn Denetimleri > Diğer'e giderek Siri'yi ve Dikte'yi kapat'ın seçili olmadığından emin olun.
Mikrofonlarınızı kontrol edin
Soru sorduğunuzda Siri sizi doğru şekilde duymuyor veya size yanıt vermiyorsa mikrofonlarınızın çalıştığından emin olun:
- iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda mikrofonları engelleyen ekran koruyucuları, filmleri veya kılıfları çıkarın ve Siri'ye bir soru sorun. Siri yanıt vermezse EarPods veya AirPods gibi mikrofonlu bir kulaklık bağlayıp Siri'ye soru sorun ve Siri'nin yanıt verip vermediğine bakın.
- Mac'inizde Apple () menüsü > Sistem Tercihleri > Ses > Giriş'e gidip bir mikrofonu seçin ve giriş düzeylerini kontrol edin.
- AirPods için, bağlı iOS aygıtınızı kullanın. iOS aygıtınızda Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidin, AirPods'unuzun yanındaki simgesine dokunun, ardından Mikrofon'a dokunun ve Otomatik AirPods Geçişi seçeneğinin belirlendiğinden emin olun. Ayrıca AirPods'unuzun üzerinde hiç kir olmamasına dikkat edin. Kir varsa AirPods'unuzu nasıl temizleyeceğinizi öğrenin.
Siri hâlâ çalışmıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.
Siri sesli yanıt vermiyorsa
Aygıtınızın sesi veya Sesli Geri Bildirim kapalıysa Siri sesli yanıt vermeyebilir. Siri ekranındayken aygıtınızın ses düzeyini artırmayı deneyin. Ardından, Sesli Geri Bildirim ayarlarınızı kontrol edin:
- iPhone, iPad veya iPod touch'ta Ayarlar > Siri ve Arama > Sesli Geri Bildirim'e gidin. Burada, Siri'nin yanıt verme biçimini değiştirebilirsiniz. Örneğin, Siri'nin her zaman veya yalnızca Eller Serbest ayarı kullanılırken sesli yanıt vermesini tercih edebilirsiniz.
- Mac'inizde Apple () menüsü > Sistem Tercihleri > Siri'ye gidin ve Sesli Geri Bildirim'in açık olduğundan emin olun.
"Hey Siri" çalışmıyorsa
Desteklenen iPhone, iPad ve iPod touch modellerinde, Ana Ekran düğmesini veya yan düğmeyi basılı tutmadan "Hey Siri" özelliğini kullanarak Siri ile konuşabilirsiniz.* "Hey Siri" özelliği çalışmıyorsa Ayarlar > Siri ve Arama'ya gidin ve "Hey Siri"nin açık olduğundan emin olun.
"Hey Siri" aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
- Aygıtınızın ekranı yere bakıyorsa
- iPhone veya iPad kılıfınızın kapağı kapalıysa
- iPhone'da Düşük Güç Modu etkinse
- iPhone 6 veya önceki bir modeline, çoğu iPad modelinden birine veya iPod touch'a sahipseniz ve aygıtınız güce bağlı değilse.
"Hey Siri" komutuna yanıt veren birden fazla aygıt olduğunda ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
*iPhone X veya sonraki modellerde Siri ile konuşmak için yan düğmeyi kullanabilirsiniz.