Yüksek kaliteli bir e-mail listesi oluşturduğunuzu, benzersiz bir e-mail şablonu oluşturduğunuzu, ilgi çekici bir kopyasını yazdığınızı hayal edin – şimdi abonelerinizle iletişim kurmaya hazırsınız. Abone toplamaya başlamadan önce bilmeniz gereken bir şey daha var – ülkeden ülkeye farklılık gösteren e-mail pazarlama yasaları.Bu yazıda, en popüler birkaç tanesini topladık. Ek olarak, e-mail pazarlaması için spam kurallarını ihlal etmediğinizden emin olmak için çalışma rutininize uygulayabileceğiniz yardımcı öneriler listesi yaptık.
- Tüm dünyada e-mail pazarlama yasaları
- Avrupa Birliğinde yasal e-mail pazarlaması
- Amerika Birleşik Devletleri’nde yasal e-mail pazarlaması
- Kanada’da yasal e-mail pazarlama
- Avustralya’da yasal e-mail pazarlama
- İngiltere’de yasal e-mail pazarlama
- EC Direktifinin ana beyanları şunlardır:
- Çin’de yasal e-mail pazarlaması
- E-mail pazarlaması için spam karşıtı kurallara uyduğunuzdan nasıl emin olabilirsiniz?
- Mail listenizin temiz olduğundan emin olun
- Kullanıcıların kolayca üyelikten çıkmalarına izin verin
- Kendinizi düzgün tanıtın
- Konu satırlarınızda açık ve dürüst olun
- Neticede
Tüm dünyada e-mail pazarlama yasaları
E-mail pazarlama yasaları, alıcı haklarının ihlal edilmediğinden ve şirketler kullanıcı verilerinden yararlanamadıklarından emin olmak için mevcuttur.Bahsettiğimiz gibi, e-mail pazarlama yasaları değişiklik gösterir, ancak genel olarak tümü spam ve yasa dışı mail listelerine dayanır. Avrupa Birliğinde ve diğer beş ülkede yasal e-mail pazarlaması olarak kabul edilen hususları daha ayrıntılı olarak görelim.
Avrupa Birliğinde yasal e-mail pazarlaması
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Avrupalı abonelerle çalışıyorsanız, dikkate almanız gereken şeydir. GDPR, tüm AB vatandaşlarının veri gizliliğini korumak için oluşturuldu; bu nedenle, e-mail hangi ülkeden olursa olsun, Avrupalı abonelerle çalışıyorsanız sizi etkiler.İşte GPDR’nin ana açıklamaları:
- Listenizdeki her bir abone için açık onay alın ve mail listelerini satın almayın.
- Abonelere, pazarlama amacıyla verilerini topladığınızı ve düzenli olarak onlara e-mail kampanyaları göndereceğinizi açıkça belirtin. Bu e-mail kampanyalarını yalnızca bir freebie almak için kayıt olan kullanıcılara göndermediğinizden emin olun.
- Kullanıcı verilerinde bir ihlal varsa, farkında olduğunuzdan sonraki 72 saat içinde abonelerinizi bu konuda bilgilendirin.
- Bir kullanıcı, kullanıcı verilerine erişmek isterse, elektronik bir formda ücretsiz olarak sunar. Sorulursa, kullanıcının verilerini kalıcı olarak silin.
- Yalnızca pazarlama kampanyalarınız için gerçekten ihtiyacınız olan verileri toplayın ve gerekçelendirmeye hazır olun.
Tüm GPDR düzenlemelerine uyduğunuzdan emin olmak için, bu yararlı GPDR kontrol listesine göz atabilirsiniz .GPDR kurallarına uymama cezası, yıllık küresel cironun% 4’üne veya 20 milyon Euro’ya (hangisi daha büyükse) ulaşabilir.
Amerika Birleşik Devletleri’nde yasal e-mail pazarlaması
2003 Talep Edilmemiş Pornografi ve Pazarlama Saldırılarının Kontrolü (CAN-SPAM) Yasası, 2003’ten itibaren ABD’li kullanıcılarla iletişim kurarken bilmeniz gereken ana belgedir. Konusu “birincil amacı ticari reklam veya ticari bir ürün veya hizmetin tanıtımını yapan herhangi bir elektronik mail mesajı (ticari amaçla işletilen bir İnternet sitesinde yer alan içerik dahil)” dır.İşte CAN-SPAM Yasası’nın beş ana ifadesi:
- Görünür ve işletilebilir bir abonelikten çıkma düğmesi yerleştirin ve abonelikten çıkmış kullanıcıları 10 iş günü içinde listenizden çıkarın.
- Markanızın veya şirketinizin adını “Kimden” alanına girin ve gerçek fiziksel adresinizi sunun.
- Yetişkinlere uygun içerik için her zaman bir uyarı etiketi kullanın. Ancak, bu çok hassas bir konudur, bu nedenle birçok e-mail pazarlama hizmeti yetişkinlere yönelik içerik gönderilmesine izin vermez.
- Hasat edilmiş e-mail adreslerini kullanmaktan, yalnızca görüntülü e-mailler göndermek ve aldatıcı konu satırları kullanmaktan kaçının.
- Mail listelerinize erişimi olan ve e-mail pazarlamanızı yönetmenize yardımcı olan e-mail servis sağlayıcılarının, CAN-SPAM Yasası kurallarına uyduklarından emin olun.
Bir e-mail göndereni, e-mail pazarlamaya yönelik bu anti-spam kurallarını ihlal eden her e-mail için 42.530 ABD doları ceza alabilir.
Kanada’da yasal e-mail pazarlama
Kanada’nın Anti-Spam Mevzuatı (CASL) , Kanadalı kullanıcıları spam, kişisel veri sızıntıları ve diğer dijital teknoloji yanlış kullanımlarından koruyan yasadır.CASL’ın ana açıklamaları şunlardır:
- Her zaman listenizdeki her kullanıcıdan açık onay alın.
- Açık ve gerçek bir gönderen adı kullanın ve her e-mailde iletişim bilgilerinizi verin.
- Her e-mailde görünür bir vazgeçme düğmesi sağlayın ve tüm abone olmayan kullanıcıları 10 gün içinde listelerinizden silin.
CASL kurallarından herhangi birinin ihlal edilmesinin cezası bireyler için 1 milyon Kanada dolarına, şirketler için 10 milyon Kanada dolarına kadar çıkabilmektedir.
Avustralya’da yasal e-mail pazarlama
Spam Yasası 2003, hem Avustralya e-mail abonelerini korur hem de Avustralya gönderenlerin spam göndermesini ve kullanıcı kişisel verilerini bozmasını önler.İşte Spam Yasası 2003’ün ana açıklamaları:
- Abonelerinizin e-maillerinizi almak için açıkça onay vermelerini sağlayan Gizlilik Politikası ve diğer kuralları kabul ettiğinden emin olun.
- Firmanızı veya markanızı yazın ve iletişim bilgilerinizi vermeyi unutmayın.
- E-maillerinize net bir abonelikten çıkma butonu ekleyin ve tüm iptal isteklerini 5 gün içinde işleme alın.
- E-mail toplama servislerini kullanmayın.
Bu kuralların ihlaline ilişkin para cezaları 2,1 milyon Avustralya dolarına kadar çıkabilmektedir.
İngiltere’de yasal e-mail pazarlama
İngiltere vatandaşları ile iletişim kurarsanız, Gizlilik ve Elektronik Haberleşme Mevzuatı 2003 veya AB Direktifi izlenmelidir. Bu yönerge, Avustralya ve Kanada yasalarına benzer; temel fark, mail listelerinizi abone olmayan kullanıcılardan temizlemek zorunda olduğunuz gün sayısıdır.
EC Direktifinin ana beyanları şunlardır:
- Abonelerinizden her birinin promosyon e-maillerini almak için onay alın.
- Kendinizi gönderen adına tanıtın ve e-maillerinizin içine ayrıntılı iletişim bilgileri ekleyin.
- 28 gün içinde aboneliğinizi silmek ve kullanıcıları tabanınızdan silmek için basit bir yol sağlayın.
Yönetmeliklere uymayanlar için para cezası 500.000 £ ‘a kadar çıkabilir.
Çin’de yasal e-mail pazarlaması
İki mevzuat, Çin vatandaşlarını ve e-maillerinizi alırken Çin topraklarında bulunanları – 2013 Tüketici Haklarını Koruma Kanunu ve İnternet e-mail Hizmetlerinin İdaresine İlişkin Alınacak Tedbirleri 2006 korumaktadır .Çin e-mail pazarlama yasalarının ana açıklamaları aşağıdaki gibidir:
- Kaydolma işlemi sırasında e-maillerinizin ticari amaçla gönderildiğini belirtin.
- Mail listenizdeki her kullanıcıdan doğrulanabilir onay alın.
- İletişim bilgilerinizi verin ve adınızı veya şirketin adını gönderen adı alanında açıkça belirtin.
- Üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar için, casus yazılımla ilgisi olmadığını söylediğinizden emin olun.
- Abonelikten çıkmanın ve 30 gün içinde abonelikten çıkmanın kolay bir yolunu sağlayın.
- E-maillerinizdeki politik veya diğer hassas konulardan kaçının.
Bu e-mail pazarlama yasalarını ihlal etmenin cezası 30.000 Çin yuanına kadar çıkabiliyor.
E-mail pazarlaması için spam karşıtı kurallara uyduğunuzdan nasıl emin olabilirsiniz?
Ne kadar karmaşık görünse de, yasal e-mail pazarlaması yapmak düşündüğünüzden daha kolaydır. Tüm dünyada e-mail pazarlaması için en popüler anti-spam kurallarına uymak için hangi adımları atmanız gerektiğini görelim.
Mail listenizin temiz olduğundan emin olun
Öncelikle, mail listenizin kalitesine dikkat etmelisiniz . Hazır bir liste satın almak asla iyi bir fikir değildir, bu yüzden kendi üyeliğinizi oluşturmak için abonelik formları ve aday müşterileri kullanın. Etkin olmayan veya yanlış e-mailler, spam tuzakları ve orada görmek istemediğiniz diğer şeyleri içermeyen kaliteli bir mail listesi oluşturmanıza izin verdiği için çift kayıt kullanmanızı öneririz.Örneğin, Vox gönderdikleri tüm e-mail kampanyalarını içeren özel bir abonelik sayfası başlattı. Ayrıca, e-maillerinin Gizlilik Politikası ve veri aktarma politikasına uyduğunu da belirtiyorlar. İnsanların gerçekten ilgilendikleri e-mailleri almalarını, yüksek katılım oranları için kendi şanslarını artırmalarını ve aynı zamanda yasal e-mail pazarlama uygulamalarını benimsemelerini bu şekilde sağlamalarıdır.
Kullanıcıların kolayca üyelikten çıkmalarına izin verin
Her ülkedeki yasal yasal e-mail pazarlama kurallarından biri, kullanıcıların hızlı ve kolay bir şekilde ayrılmalarını sağlamaktır . Bunun için, her e-mailinize görünür bir göz atma bağlantısı yerleştirmeli ve abonelik iptali işleminin hiçbir şekilde kafa karıştırıcı olmadığından emin olmalısınız.Örneğin, Gaiam e-maillerinin altındaki abonelik iptali bağlantısını vurgulamak için parlak yeşil bir renk kullanır.
Bağlantıyı tıkladığınızda web sayfası açılır, burada tamamen abonelikten çıkma, e-mailleri daha az alma veya eskisi gibi bırakma arasından seçim yapabilirsiniz. Seçme butonunun oldukça büyük olduğunu ve kaçırılmasının zor olduğunu unutmayın.
Kendinizi düzgün tanıtın
Asıl adınızı veya şirketinizin adını “Gönderen” alanına her zaman yazın, böylece kullanıcılar e-mailin nereden geldiğini bilir ve gelen kutularında sizi tanıyabilir.Sadece aşağıdaki örneğe bakın. Burada, tüm e-maillerin fazladan bilgi içermeyen açık bir gönderen adı var:
En son e-maili The RealReal’dan gelen listeden açalım. Orada görebileceğiniz ilk şey, büyük bir şirket logosu içeren bir başlık. Altbilgide, farklı ülkelerde kabul edilen e-mail pazarlama yasalarına uymak için de önemli olan tüm gerekli iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.
Konu satırlarınızda açık ve dürüst olun
Dürüst ve net konu satırları yalnızca abonelerinize güven oluşturmanıza değil, e-mail pazarlama yasalarına uymanıza da yardımcı olur.SmarterHQ’dan gelen bir e-mailin konu satırı, e-mailin yeni ürün lansmanı hakkında bazı bilgileri göstereceğini iddia ediyor ve öyle de. Gördüğünüz gibi, bu e-mailin ana ve tek konusudur, bu arada çok iyi bir e-mail tasarımı ve yapısı var.
Neticede
İşte dünyadaki en e-mail pazarlama yasalarına uymak için hatırlamanız gerekenler:
- Hazır olanları satın almak yerine kendi mail listelerinizi oluşturun.
- Mail listelerinizin spam tuzaklarından, sahte ve yanlış yazılmış e-maillerden temiz olduğundan emin olmak için çift kayıt kullanın.
- Kullanıcılarınızdan açık onay alın.
- Ticari amaçlarla e-mailler gönderecekseniz kullanıcılarınızı bilgilendirin.
- E-maillerinizden vazgeçmek için açık ve basit bir yol sağlayın.
- Güvenli olmak için, abone olmayan kullanıcıları bir hafta içinde listelerinizden sildiğinizden emin olun.
- Her zaman açık gönderen adınızı kullanın.
- Konu satırınızın daima e-mailin içeriğiyle eşleştiğinden emin olun.
- Her e-mailde, kullanıcının sizinle kolayca iletişim kurması için bir yol sağlayın.
- Her bir abonenin kişisel verilerini nasıl kullanacağınızı ve onlar hakkında hangi bilgileri topladığınızı her zaman net bir şekilde açıklayabildiğinizden emin olun.
Unutmayın, dünya çapında e-mail pazarlaması için spam karşıtı kurallara gelince, dürüstlük her zaman en iyi politikadır.Size iyi aboneler ve yüksek satışlar dileriz! E-mail pazarlama fikirlerinizi hayata geçirmek için , yalnızca sorunsuz e-mailler oluşturmanıza yardımcı olmayacak aynı zamanda gerekli otomasyon ve kişiselleştirme araçlarını da sağlayacak olan SendPulse’ı deneyin .