Gizliliğinizi korumak ve verilerinizi güvenli bir şekilde kullanmak önceliğimizdir. Avrupa Birliği (AB), Birleşik Krallık (BK) veya İsviçre sınırları içinde bulunuyorsanız, hizmetleri genellikle İrlanda'daki iştirakimiz olan Momentive Europe UC'den sağlarız. Bu iştirak, Avrupa veri koruma kanunları tarafından düzenlenir ve İrlanda veri koruma makamı tarafından denetlenir.
Küresel bir şirket olan Momentive'in ABD, İrlanda ve Kanada'da veri merkezleri vardır. Avrupalı müşteri verilerinin çoğu, Gizlilik Bildirimimizde ve teknik incelememizde özetlendiği gibi, ABD'deki sunucularda depolanmaktadır. Bazı abonelik paketleri, Uluslararası Veri Merkezine Genel Bilgiler sayfamızda özetlendiği gibi, verilerin Avrupa Birliği içinde depolanmasına izin verir.
Kişisel verilerinizi ABD'deki sunucularımıza aktarmak için ABD'deki ana şirketimiz, Momentive Inc. tarafından sağlanan standart sözleşme maddeleri de dahil olmak üzere şirketler arası anlaşmalara güveniyoruz.
7/24 hizmet sağlamak için ABD, Avrupa, Avustralya ve Kanada ofislerimizden müşteri desteği hizmeti sağlıyoruz. Avrupa dışından destek sağlamak için bazı veriler dışa aktarılabilir veya bazı verilere erişilebilir.
Momentive, kişisel verilerin toplanmasını, kullanılmasını, saklanmasını ve Avrupa'dan ABD'ye aktarılmasını yasallaştıran AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı programları kapsamında onaylanmıştır ve bu programlarla uyumludur. Bu kişisel veri aktarma yöntemi, Avrupa mahkemeleri tarafından geçersiz kılınmıştır. Bu nedenle, müşterilerimizi aşağıdaki Standart Sözleşme Maddelerini içeren Veri İşleme Anlaşmaları bölümüne yönlendiriyoruz.
Momentive, tüm müşterilere GDPR'de atıfta bulunulan en son AB onaylı Standart Sözleşme Maddelerini/Model Maddeleri içeren bir Veri İşleme Anlaşması sunar.
Veri İşleme Anlaşmamızı hukuk merkezimizde bulabilirsiniz. SurveyMonkey veya Wufoo'nun self servis kullanıcısıysanız, bu Veri İşleme Anlaşması otomatik olarak Kullanım Koşullarınıza dahil edilir. Kurumsal müşterilerin, Momentive ile yapılan sözleşmeye bağlı işleme koşullarınız hakkında bilgi almak için müşteri başarısı yöneticinizle görüşmelerini rica ediyoruz.
SurveyMonkey Apply'a (eski adıyla FluidReview olarak bilinen) yönelik müşteri verileri, Kanada’da veya ABD'de bulunan sunucularda depolanmaktadır. Apply müşterileri, belirli nedenlerden dolayı verilerine ABD’den erişmeye devam edebileceklerini bilmelidir. Örneğin müşteri desteği ve fatura desteğini ABD ofislerimizden sağlıyoruz.
Apply dışında, bu sayfada verilen bilgiler, Wufoo ve TechValidate gibi diğer tüm Momentive ürünleri için geçerlidir.