- Verimli, Güvenilir Hizmetler
- İyileştirme ve Genişleme Planları
- Finansal Sorumluluklar
- İş gereksinimleri
Bir hastanedeki baş işletme görevlisi veya COO, tıbbi bakım kalitesinin hastanenin genel hedeflerini ve misyonunu karşılamasını sağlar. Stratejik iyileştirme planları ve güvenilir sağlık ve güvenlik uygulamaları olmadan, bir hastane rakip tıbbi sağlayıcılara ayak uyduramadı. COO, hastanenin hasta taleplerini ve bütçe kısıtlamalarını karşılamak için gerekli tıbbi ve idari personele sahip olmasını sağlamak için mali işler müdürü veya CFO ve genel müdürlük veya CEO ile birlikte çalışır. Bir hastane COO'su sadece CEO’nun ikincisi olan üst yönetim pozisyonuna sahiptir.
Verimli, Güvenilir Hizmetler
Bir COO güvenlik, klinik ve doktor sonuçlarını inceleyerek hastanenin performansını yakından takip ediyor. En önemli hedefleriniz hasta güvenliğini arttırmak, hasta ve doktor memnuniyetini teşvik etmek ve kaliteli hizmetler sunmaktır. Hastane güvenlik uygulamalarında güncel kalmalı, doktorlarla ve personelle düzenli olarak iletişim kurmalı ve personelin biyolojik tehlike imha yöntemleri konusunda eğitimli olmalarını sağlamak gibi tüm eyalet ve federal görevlere uymalısınız. Bir hastane COO'su üst düzey yönetim ekiplerine güvenli, güvenilir ve uygun maliyetli uygulamalar konusunda tavsiyede bulunmak için güçlü bir lider olmalıdır.
İyileştirme ve Genişleme Planları
Hastanenin en üst düzeydeki memuru olarak, hastanenin başarılarını, güçlü ve zayıf yönlerini tartışmak için birincil paydaşlarla görüşmelisiniz. Bunlar hastalar, doktorlar, sağlık personeli, idari personel, finansal bağışçılar, topluluk liderleri ve devlet kurumlarını içerir. Six Sigma gibi iyileştirme tekniklerini kavramak, hastanenin mevcut ve diğer tıbbi tesislerle rekabet halinde kalmasını sağlamanıza yardımcı olabilir. Bilgi teknolojisi ve veri analizi ile aşinalık çok büyük bir artı. Kaynakları yönetmek sizin işinizdir; doğru sayıda hekim ve personel istihdam etmek; ve ileri teknoloji bilgi sistemlerinin ve tıbbi ekipmanın hasta ve personel ihtiyaçlarını karşılamak için mevcut olmasını sağlamak.
Finansal Sorumluluklar
COO'lar işletme bütçeleri oluşturmak ve sürdürmek için CEO'lar ve CFO'larla birlikte çalışır. Artan tıbbi talepleri karşılamak için yeterli sermayeye sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. COO'lar sıkı bütçe kurallarını korurken yeni iş stratejileri düzenler ve uygular. Maliyetleri düşürmek ve gelirleri artırmak için yollar bulmalısınız, böylece tıbbi gelişmeleri destekleyecek fonlara sahip olursunuz. Örneğin, doktorlarla yapılan sözleşmeleri müzakere edebilir, düşük maliyetli tıbbi tedarikçileri araştırabilir ve fon yaratma veya gelir getirici topluluk etkinliklerini stratejiye sokabilirsiniz.
İş gereksinimleri
Bir hastane COO'su olarak bir işe başvurmak için, işletme yüksek lisansı, sağlık yönetimi yüksek lisansı, halk sağlığı yüksek lisansı veya tıp doktoru lisansı gibi ileri bir dereceye ihtiyacınız vardır. Modern Healthcare'e göre çoğu hastane, en az 10 yıl deneyime sahip, karlı bir hastane veya işletmenin kıdemli bir yöneticisi olarak bir COO kiralamak istiyor. Finansal yönetim, iş geliştirme, program planlama, süreç iyileştirme ve sözleşme görüşmeleri konularında deneyim sahibi olmalısınız. Bilgileri net bir şekilde iletme ve farklı bir grup insanla pozitif olarak etkileşime girme becerisi gibi güçlü kişiler arası beceriler çok önemlidir. Açık konuşma ve çalışanlarla paydaş toplantıları gerçekleştirme kabiliyeti gereklidir.