Doğrudan Çin'den ithal edilen ürünler söz konusu olduğunda, DHGate muhtemelen eBay ve Wish ile birlikte en iyi bilinen AliExpress alternatifidir. Sayfa Amerika Birleşik Devletleri ve Çin'de oldukça iyi bilinmesine rağmen, gerçek şu ki, platformun adı İspanya, Meksika ve diğer Latin Amerika ülkelerinde pek bilinmiyor. Bu nedenle, DHGate'in güvenilir olup olmadığını merak eden çok az kullanıcı var. Gönderiler geliyor mu? Kullanıcılarınızın ne gibi fikirleri var? Güvenli? Bakalım DHGate nedir ve avantajları ve dezavantajları nelerdir.
DHGate'in güvenli olmasının üç nedeni
Noel için ucuz kıyafetler mi vermek istiyorsunuz? Belki cep telefonunuz için bir tamamlayıcı? Veya favori takımınız için bir futbol atı mı? DHGate'in AliExpress'in yanı sıra Çin'in en büyük ithalat portalı olduğu boşuna değil. DHGate'in güvenli olmasının bazı nedenlerine bakalım .
15 yıllık tecrübeye sahiptir
2005 yılında oluşturulan bu araç, birkaç yıl sonrasına kadar İspanya'ya ulaşmadı. Şu anda AliExpress'ten sorumlu olan Alibaba grubu ile birlikte, bugün Çin ürünleri için en önemli ithalat platformlarından biridir.
Bir ürünün kalitesini değerlendirmek için her zaman diğer kullanıcıların yorumlarını kontrol edin.
Web sitesi aynı zamanda dünya çapında en yüksek satış hacmine sahip distribütörlerden biri olarak toptan alımlarda faaliyet göstermektedir .
İade ve şikayet sistemi oldukça iyi çalışıyor
Müşteri hizmetleri sayfanın vaat ettiği kadar verimli olmasa da (bunu daha sonra konuşacağız), gerçek şu ki iade ve şikayet sistemi genellikle oldukça etkilidir.
Sayfa içerisinde yaptığımız bir sipariş veya ürün hakkında şikayette bulunursak , satıcının talebimize yanıt vermemesi durumunda genellikle olumlu bir yanıt veririz . Geri dönüş yapacaksak, süreç oldukça basit ve Amazon servisiyle bile karşılaştırılabilir.
Ödeme yöntemleri güvenlidir
Web'de ödeme yöntemi olarak PayPal olmadığı doğru olsa da gerçek şu ki, yerel DHGate ödeme ağ geçidi tamamen güvenlidir. Kredi kartı verileri şifrelenmenin yanı sıra şirkete ait olmayan başka hiçbir sunucu ile paylaşılmaz .
DHGate'in güvenilmez olmasının dört nedeni
Tüm çalılar kekik değildir ve tecrübesi profesyonel bir hizmete değil, DHGate dışındaki satıcılara bağlı olan bir ticaret platformundan bahsedersek daha az. DHGate'in güvenli olmamasının bazı nedenlerine bakalım .
PayPal, ödeme yöntemi olarak desteklenmiyor
Bunu defalarca söyledik: PayPal internetteki en güvenli ödeme yöntemidir. Bunun nedeni, PayPal hizmetinin , şirketin taleplerimize yanıt vermemesi durumunda borçlu olunan tutarı talep etmemize olanak tanıyan bir sigortaya sahip olmasıdır .
Nakliye hataları, bozuk ürünler, hedeflerine ulaşmayan paketler ... Ne yazık ki DHGate bu ödeme yöntemini desteklemiyor . Ne AliExpress ne de diğer ithalat platformları.
Alışveriş deneyimi satıcıya bağlıdır
EBay ve AliExpress gibi, platformdaki alışveriş deneyimi tamamen satıcıya bağlıdır. DHGate , alıcı ile satan taraf arasındaki işlemleri gerçekleştirirken aracı olarak hareket etmekle sınırlıdır .
Bir ürün satın almadan önce daima satıcının puanına bir göz atın.
Bu nedenle tuexperto.com ekibinden , Çin web sitesinde bir satın alma işlemi yapmadan önce satıcıların ortalama değerlemesine danışmanızı şiddetle tavsiye ederiz .
Gönderiler belirlenen son tarihlere uymuyor
Yine DHGate'in neden güvenilir olmadığına dair bir diğer faktör tamamen üçüncü şahıslara bağlıdır. Tek bir kurye hizmetinin yokluğunda, öğeleri varış yerlerine gönderirken elde edilen deneyim bir satıcıdan diğerine değişebilir . Ayrıca bir üründen diğerine: Ürünün değeri ne kadar yüksekse, gümrükte alıkonma olasılığı o kadar artar.
DHGate'in görüşlerinin genel eğilimi, teslimat süresinin genellikle platformun kendisinde belirtilenden çok daha uzun olduğunu doğrulamaktadır. Dört haftadan üç aya kadar ve hatta bazı durumlarda dört ve beş .
Müşteri hizmetleri arzu edilir
DHGate müşteri hizmetlerine bir şikayet veya hak talebinde bulunma seçenekleri çeşitlidir. Platformun sunduğu ilk seçenek, doğrudan alıcıyla iletişim kurmaya dayanmaktadır . İkincisinden yanıt gelmemesi durumunda, DHGate hizmeti bir cümle verirken yargıç olarak hareket etmek için bir arabulucu olarak hareket edecektir.
Sorun, sistemin çoğu zaman arzulanan çok şey bırakmasıdır. Otomatik yanıtlar, yanıt almayan e-postalar ve çelişkili göstergeler , web'deki harici satıcılarla sorun yaşayan ve şikayeti DHGate hizmetine ileten kullanıcıların çoğunu cezalandırır.
Sonuç: DHGate güvenilir mi?
Kendimizi yalnızca DHGate hakkında konuşmakla sınırlarsak, platformun tamamen güvenli olduğunu onaylayabiliriz. Bunun nedeni, ödemelerinizin güvenliği ve bir şikayeti işleme koymak için sunduğu seçeneklerdir. Müşteri hizmetlerinin oldukça sınırlı olduğu doğrudur , ancak genel olarak satıcı bize yanıt vermedikçe veya tarafsız bir arabuluculuk elde etmek için şikayeti şirketin kendisine iletmek istemedikçe buna başvurmak zorunda kalmayacağız.
Web'in bir başka büyük dezavantajı , teslimat süresinin oldukça uzun olmasıdır . Ayrıca, AliExpress ve diğer içe aktarma sayfaları gibi PayPal'ı bir ödeme yöntemi olarak desteklemez. Kabaca, DHGate'in güvenli olduğu sonucuna güvenle varabiliriz, ancak tuexperto.com adresinden satın alınacak ürünleri ve satıcıların değerlemesini analiz etmenizi öneririz .
100 avroyu aşan bir maliyeti olan ürünleri satın alacaksak, en iyi seçenek, bir dizi garanti sunan Avrupa merkezli mağazalara başvurmaktır . Bu türden diğer platformlarda önermediğimiz hiçbir şey.