Çıkıntı, Coinbase’in müşteri hizmetleri ekibi için özellikle şiddetliydi. Yeni çalışanlar genellikle yapacak çok şeyleri yokmuş gibi hissediyordu. İşten çıkarılan müşteri hizmetleri çalışanı David Vicini, “Bir süreliğine günde dört telefon görüşmesi alıyorum” dedi. “Öldü, öldü.”
COO Choi, Coinbase’in pandemi sırasında “işe almanın ötesinde” olduğunu kabul etti ve yeni çalışanları uzak bir ortama entegre etmenin zor olduğunu söyledi.
“Onu başarıya hazırlamak için tam olarak doğru araçlara sahip olduğumuzu bilmiyorum” dedi.
Kripto piyasası Mayıs ayında çöktü ve Coinbase’in hisse fiyatının yaklaşık yüzde 60 düşmesine neden oldu. İlk çeyrekte, Coinbase’in geliri bir önceki yıla göre yüzde 27 düşerek 1,17 milyar dolara, giderleri iki katından fazla artarak 1,72 milyar dolara ulaştı.
Rakipleri daha iyi performans gösteriyor. FTX CEO’su Sam Bankman-Fried, bir e-postada finansal sonuçlarının, şirketin yaklaşık 350 milyon dolar kar bildirdiği geçen yıla “benzer” olduğunu söyledi. Dünyanın en büyük borsası Binance, gelir rakamlarını açıklamayı reddetti. Ancak Haziran ayında şirketin kurucusu ve CEO’su Changpeng Zhao şunları duyurdu: duyurmak 2000 boş kadroya sahipti.
O ay, Coinbase çalışanları birkaç üst düzey yöneticinin görevden alınması için bir dilekçe yayınladı. Bay Armstrong sert bir şekilde cevap verdi. heyecan, hoşnutsuz çalışanları istifaya çağırıyor. Ancak bir personel toplantısında, o ve diğer yöneticiler, çalışanların kripto para birimine olan inançlarını sürdürmeleri gerektiğini ve katılan iki kişiye göre şirketin kargaşadan daha güçlü çıkacağını söyleyerek daha uzlaştırıcı bir not aldı.
Birkaç gün sonra şirket 1.100 kişiyi işten çıkardı.
“Pop kültürkolik. Web nerd. Sadık sosyal medya uygulayıcısı. Seyahat fanatiği. Yaratıcı. Yemek gurusu.”