Svenska Foder
Müşteri Örnek Olayı
Svenska Foder, dört üretim tesisine sahip İsveçli yem üreticisidir. NIR her zaman kalite güvence çalışmalarında önemli olmuştur ve şirket ilk NIR cihazı olan Perten Inframatic 8100'ü 1984 yılında satın almıştır. Perten Instruments, Svenska Foder'e Diode Array 7200 ile ilgili görüştüğünde, yem üreticisi bunu maliyetleri düşürmekle aynı zamanda daha yüksek bir kalite seviyesine ulaşma fırsatı olduğunu gördü.
Kapsamlı bir değerlendirmeden sonra Svenska Foder dört tesisinin tamamını DA 7200 ile donatmaya karar verdi. Svenska Fode Kalite Müdürü Per-Anders Lindqvist “DA 7200 çok heyecan verici bir cihaz ve Perten Instruments ile işbirliğinden çok memnunuz” diyor.
İlk uygulama, üretim kontrolü ve nihai ürünlerin doğrulanması için nihai ürünlerin analiziydi. Svenska Foder bir laboratuvar kurmak yerine, ürün kalitesinden sorumlu üretim kadrosu oluşturmaya karar verdi. Numuneleme, analiz ve üretim süreci takibi operatörleri tarafından yapıldı. Per-Anders Lindqvist, “DA 7200 ile üretim operatörleri ürettikleri yemlerin kalitesine çok daha fazla bağlılar” ve “Herhangi bir partinin istenilene uymamalarına izin vermediler” diyor.
Sonuç olarak, Svenska Foder ürettikleri ve sattıkları yemlere çok daha fazla güveniyorlar. Numuneler daha önceleri merkezi bir laboratuvara gönderildiği için, analitik sonuçlar elde etmek günler alıyordu. Bu zamana kadar, yem zaten gönderilmiş, tüketilmiş ve bir partinin istenileni karşılamaması durumunda harekete geçme olasılığı yoktu. Bugün, hiçbir parti, test edilmedikçe ve onaylanmadıkça tesisleri terk etmemektedir ve bir müşteri, alınan ürünle ilgili soruları olduğunda, satış temsilcileri ilgili ürünün analitik kayıtlarına anında erişebilir. Laboratuvar maliyetleri azaldıkça aynı zamanda bu iyileştirmeler elde edilmiştir.