Sözsüz iletişim, sözlü veya yazılı sözcükler kullanmadan mesaj gönderme ve alma sürecidir. Temel olarak Bilinen başlıca üç iletişim yöntemi vardır. bunlar yazılı, sözlü ve sözsüz iletişimdir.
Bu yazımda, sözsüz iletişimin ne anlama geldiğini, Önemini, Örneklerini ve becerilerinizi nasıl geliştirebileceğiniz hakkında önemli bilgiler paylaşacağım.
Sözsüz iletişim nedir?
Sözsüz iletişim, sözlü veya yazılı sözcükler kullanmadan yapılan iletişim şeklidir. Özellikle Sözel olmayan iletişimin bir parçası olan jestler, yüz ifadeleri, ses tonu, göz teması, beden dili ve duruş sözsüz iletişime bir örnektir.
- Örneğin, başınızı yukarı aşağı sallamak, Onay ve kabulü ifade eder.
Gündelik hayatta her birey sözsüz iletişimi farkında olmadan kullanır.
Sözsüz iletişim neden önemlidir?
Sözsüz iletişim becerileriniz de, dinleme, bakma, hareket etme ve tepki verme şekiliz. İletişim kurduğunuz kişiyi umursayıp umursamadığınızı veya dürüst olup olmadığınızı ve ne kadar iyi dinlediğiniz hakkında bilgi verir.
- Sözsüz iletişim becerileriniz güveni, netliği ve uyumu artırır.
Sözsüz İletişim Örnekleri
Sözel olmayan iletişim becerileriniz insanların gözünde olumlu veya olumsuz bir izlenim bırakabilir.
- Çapraz kollar savunmacı görünebilir.
- Kötü duruş profesyonelce görünmeyebilir.
- Aşağıya doğru bakmak veya göz temasından kaçınmak, kendinden emin görünmenizi engelleyebilir.
Olumsuz izlenim bırakacak davranışlardan kaçınmalısınız. Özellikle iyi bir sözel olmayan iletişim becerisi, işyerinde ve ötesinde tanıştığınız herkes üzerinde olumlu bir izlenim bırakır.
Sözsüz İletişim Türleri
Araştırmacılar dokuz tür sözel olmayan iletişim tanımlamıştır. Bu sözsüz iletişim türleri, yüz ifadeleri, jestler, dil ötesi (yükseklik veya ses tonu gibi), beden dili, proksemik veya kişisel alan, gözle bakış, dokunsallık (dokunma), görünüm olarak bilinmektedir.
Sözsüz İletişim Becerilerinizi Nasıl Geliştirirsiniz?
Bu sözel olmayan beceriler listesini gözden geçirin ve geliştirebileceğinizi düşündüğünüz alanlar üzerinde çalışın.
- Eğilmekten kaçının. Sırtınız dik bir şekilde sandalyeye yaslanacak şekilde oturun.
- Mesajlar ciddi olduğunda gülümsemelerden veya kahkahalardan uzak durun.
- Görüşme veya toplantı sırasında telefon, içecek veya dikkatinizi dağıtabilecek herhangi bir şey getirmeyin.
- Uzuvların kıpırdamasını ve titremesini ortadan kaldırın.
- Görüşmecilerle sık, ancak sürekli olmayan veya keskin olmayan göz teması kurun.
- Konuşmaya odaklanın.
- Bir grup görüşmesinde, göz temasını çeşitli konuşmacılarla değiştirin.
- Kendinizi bir gülümseme ve sıkı bir el sıkışma ile tanıtın.
- Ellerinizi yüzünüzden ve saçınızdan uzak tutun.
- Dikkatle dinleyin ve sözünü kesmeyin.
- Açık kolları koruyun katlanmış kollar savunmayı ifade edebilir.
- Heyecanınızı ifade etmek ve önemli noktaları noktalamak için ses tonunuzu değiştirin.
- Anladığını göstermek için başını salla.
- Başkalarının açıklamalarınıza tepkisini gözlemleyin.
- Başkalarının sözsüz sinyallerini okuyun. Kafaları karışmış görünüyorsa açıklama yapın ve anlamalarını sağlayın.
- Mizah karşısında zorla gülmekten kaçının.
- Saate, telefonunuza bakmaktan veya başka herhangi bir ilgisizlik belirtisi göstermekten kaçının.
- İletişim ortaklarınız tarafından tercih edilen kişisel alan miktarına saygı gösterin.
- Aşırı kuvvet uygulamadan el sıkışınız.
- Görüşmecinin size söyledikleriyle ilgilendiğinizi gösterin.
- Sohbetten eğlendiğinizi veya memnun olduğunuzu belirtmek için gülümseyin.
- Gergin olduğunuzda bile sakin olun.
- Monoton teslimattan kaçının.
- Cevap vermek için kişinin konuşmasını bitirmesini bekleyin.
Yukarıda vermiş olduğumuz listeyi tam anlamıyla öğrenebilmeniz için ilgili makaleleri aşağıda bağlantı olarak vereceğim.
Ayrıca okuyunuz:
İş görüşmelerinde iletişim
Birçok meslekte, güvenilirlik ve güven oluşturmak önemli bir başarı faktörüdür.
- Sözsüz davranışlar (örneğin göz teması gibi) kullanmak, samimiyetinizi ve ilgi çekici kişiliğinizi ön plana çıkarır.
- Bir iş görüşmesi sırasındaki sözlü olmayan iletişimleriniz , konuşmanızın tonunu destekleyebilir veya görüşmeciyi tamamen konuşup konuşmadığınızı merak etmesine neden olabilir.
- Konuşmalarınızda Mesajlarınızla eşleşen sözsüz davranışlar sergilemek, işverenleri işle gerçekten ilgilendiğinize ve işe uygun olduğunuza ikna etmenize yardımcı olabilir.
- Bir başka işe alma faktörü, öznenin müşteriler, iş arkadaşları ve diğer paydaşlarla etkili bir şekilde ilişki kurma yeteneğidir.
- Örneğin, görüşmecilerin vücut dilini ustaca yansıtmak, onlara daha güvenilir görünmenizi sağlayabilir. Aynı şekilde, göz temasının olmaması, düşük özgüvenin ve başkalarıyla gerçekten ilişki kuramamanın bir işaretidir.
Genel olarak, en önemli şey olumlu ve ilgi çekici olmaktır. İşi yapma yeteneğinizden eminseniz ve işveren için iyi bir çalışan olacağınızı biliyorsanız, bunu sözlerinizle olduğu kadar davranışlarınızla da gösterebilirsiniz.
İletişim öncesi alıştırma yapmak
Ailenizle veya arkadaşlarınızla pratik yapmak, sözsüz iletişim becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.
- Pratik yapmak için biraz zaman harcamak, becerilerinizin eşit olmasını sağlayacaktır.
- Ne kadar az gergin olursanız, sözlü ve sözsüz olarak o kadar iyi iletişim kurabilirsiniz.
Sonuç
Sözsüz iletişim, anlamı ve bilgiyi başkalarına nasıl aktardığımızın yanı sıra çevremizdekilerin eylemlerini nasıl yorumladığımız konusunda da önemli bir rol oynar.
Özellikle Sözsüz davranışlara bakarken hatırlanması gereken önemli şey, eylemleri gruplar halinde düşünmektir. Bir kişinin sözlü olarak söylediklerini, ifadeleri, görünümü ve ses tonuyla birleştirerek düşünün ve size o kişinin gerçekten ne söylemeye çalıştığı hakkında bilgi edinin.