Bu Perde Arkası makalesi Ulusal Bilim Vakfı ile ortaklaşa WordsSideKick.com'a verildi.
Herkesin makinelerinin hisleri olmadığını biliyor. Ama bunu beynine anlatmayı dene.
Teknolojinin sosyal yönlerini inceleyen Stanford Üniversitesi'nden Thomas M. Storke Profesör Clifford I. Nass “Bir sosyal beyinimiz var ve bir insanla mı yoksa bir makineyle mi çalışıyoruz?” Diyor. "İnsanlar, insanlarla olduğu gibi, bilgisayarlarla aynı sosyal değerleri kullanıyorlar."
Nass, araştırma kariyerinin çoğunu, insanların teknolojiye sosyal olarak nasıl tepki verdiğini incelemeye adamıştır. Çoğu insanın entellektüel olarak bildiklerine rağmen, genellikle bilgisayarları ve insan gibi diğer cihazları otomatik olarak ele aldıklarını söyledi.
1993 yılında yapılan bir çalışmada, örneğin, bilgisayarlarla iletişim kurarken insanların bilinçsizce sosyal kuralları kullandığını gördü. Onun denekler, bilgisayarla, “bilgisayardan ne yaptıklarını” sorduğunda, bilgisayarla daha iyi yanıt veren bilgisayarlara, “bilgisayar” ile ilgili aynı soruyu sordular. Nass, "İlk bilgisayarın hislerini incitmek istemedikleri gibiydi." Dedi.
Birkaç yıl önce olağandışı araştırmaları, Texas A & M Üniversitesi Robot Destekli Arama ve Kurtarma Merkezi yöneticisi ve bilgisayar bilimi ve mühendisliği profesörü Robin Murphy ile işbirliğine gitmiştir. Kurtarma robotları alanının kurucusu olarak kabul edilen Murphy ve Murphy, kullanıcı dostu bir kurtarma robotu tasarlamak için birlikte çalışıyorlar.
Kurtarma robotları, hapsedilmiş bir felaket kurbanının yaşamını dış dünyaya hizmet eder. Fakat kurban onları korkutucu, patronlu, kontrolsüz veya sadece ürpertici buluyorsa, değersizdirler.
Murphy, "Robotlar göz teması kurmazlar. Tonları değişmez. İnsanlara yaklaştıklarında kişisel alanlarını ihlal etmeye başlarlar." Dedi. "Eğer on saat boyunca bir yere sıkışıp kalırsanız, ve bir şey sizi korkutursa ya da sizi yeterince uzun bir süre için rahatsız ediyorsa, sizden ne istediğini göz ardı ederek başlayabilirsin. Gelen terim" ürpertici "dir. İnsanlar tüyler ürperteceklerine yardım etmeleri gereken robotları bulurlar. "
Nass ve Murphy, anksiyeteyi azaltmayı ve mevcut kurtarma çabalarını desteklemeyi umarak kurtarma robotlarındaki “sürünme” faktörünü hafifletmek için çalışıyorlar. Ulusal Bilim Vakfı, üç yıllık projeyi, iki üniversite tarafından 2009 yılının Amerikan Kurtarma ve Yeniden Yatırım Yasası kapsamında paylaşılan 1.2 milyon dolarlık hibe ile finanse etmiştir. Ekonomik bir teşvik olarak, çalışma en az beş yeni araştırma işi yaratacaktır. Kısa vadede, ama daha da önemlisi, araştırmacılar yeni bir endüstriye atlamayı bekliyor.
Murphy, "Bu insanların bir kısmı dışarı çıkacak ve bu teknolojiye dayanarak yeni şirketler başlatacak ve öğrenciler bu şirketler için dışarı çıkacak ve çalışacak" dedi. "Haiti hakkında pazar düşünen yeni bir acil durum müdahalesi var. Bu durumlara yardımcı olacak daha fazla teknolojiye ihtiyacımız var. Daha bilgili insanlar yaratıyoruz ve bu sektöre girmelerini teşvik ediyoruz."
Kurtarma robotları on yıldan fazla bir süredir kullanılıyordu, ancak ilk prototipler mekanik olarak ilkeldi. Murphy, "1995 Oklahoma şehri bombalanması ve Kobe'deki (Japonya) deprem, kurtarma robotlarına büyük ilgi oluşturdu." Dedi. "Bu olaylar kurtarma robotlarına odaklanmak için motivasyon olarak görev yaptı. Fakat 1999'a kadar alana girmeye hazır olmadılar."
Araştırmacılar, cihazları, rehine müzakereleri gibi hukukçular için daha değerli hale getirecek şekilde ve halihazırda kullanımda oldukları acil müdahale durumlarında iyileştirmeyi umuyorlar. Robotlar ayrıca, sağlık personelinin büyük bir ekonomik potansiyele sahip olabileceğine inandığı sağlık hizmetleri alanında da potansiyele sahip.
Microsoft tarafından da desteklenen mevcut proje, herhangi bir geleneksel robota uyan ve tuzak kurbanlar ile dünyanın geri kalanı için dünyanın geri kalanı arasında arabirim olarak hizmet eden "hayatta kalan arkadaş" olarak adlandırılan bir çoklu ortam "kafa" eki yaratacak veya Onları çıkarmak için daha fazla saat alabilir. Pixar'ın bir animatörü olan “Wall-E” ve “Up” gibi popüler filmlerde yer alan şirket, hareketlerin tasarlanmasına yardımcı olmak için gönüllü oldu.
“Bir kişinin aşırı stres altında olduğu bir zamanda sosyal açıdan uygun bir robot nasıl tasarlıyorsunuz?” Nass sorar. "Benim rolüm, tüm sosyal yönleriyle ortaya çıkmaktır. Örneğin, vücut mesafesine göre çalışma yapıyoruz, örneğin, robot çok yaklaştığında ve hemen yanınızda yuvarlanıyorsa, bu oldukça korkunç. İnsanların kullandıkları çeşitli sosyal püf noktaları, kişisel alanınıza saygı duymalıdır.
“Ama robot çok uzakta olamaz” diye ekliyor. “Peki ya robot 100 feet geri döndüyse ve şöyle dedi:“ Senden çok endişeliyim. Size yardımcı olmak için buradayım. ” Bu da endişe verici olurdu - mesaj şu: 'Seni umursamıyorum çünkü çok uzaktayım.' Bu samimiyetsiz gibi gözüküyor, samimiyetsizlik çok kötü bir şey. "
Nass, robotların insan ipuçlarını almaları ve insanların diğer insanlarla yaptığı gibi uygun şekilde yanıt vermeleri için programlanmaları gerektiğini söyledi.
“Toplumsal değerleri tanıyan ve güven kazandıran, saygı ve uzmanlık gösterebilen bir robot tasarlamamız gerekiyor” dedi. "Eğer bir moron gibi görünen bir robotu gönderirseniz, bu size yardımcı olmaz. Seni böyle sevdirmez. Eğer bir arkadaş, bir arkadaş olacaksa, o zaman bundan hoşlanırsınız.Etkili bir arama kurtarma kurtarma arkadaşı olmanız için gereken her şeyi düşünün. Robot çekici, akıllı gözüküyor, güvenilir ve bakıcı görünüyor, iyimser ama aşırı iyimser değil.
Yıllar önce, otomobil firmasının BMW'nin bir kadın sesi içeren ilk navigasyon sistemini tanıttığı öğrenilen dersleri hatırlıyor. Sonuçta, sistem geri çağrıldı. Nass, "Alman erkek sürücüler bir kadından talimat almazdı," dedi. Deneyim, "insanların toplumsal cinsiyet klişesini çılgın gibi gösteren" bir dizi çalışmayı motive etti.
"Hayatta kalan dost", kurbanların iki yönlü video konferansa katılmasına, haberleri izlemesine ve müzik dinlemesine izin verecek özelliklere sahip olacak. Medya bileşeni, kurtarma robotlarını içermeyen 2005 mayınlı bir kazanın ardından ortaya çıktı - ancak işçilerin uğradığı madencilerin işçilerin bir MP3 çaları indirip indiremeyeceğini sordu. Murphy, "İnsanların sıkıldığını biliyoruz." Dedi. "Bu madenciler diğer taraftaki cevap verenlerle konuşmaktan yoruldu."
Hayatta kalan dost prototipi geçen yaz tamamlandı, ancak henüz bir felakette kullanılmadı. Araştırmacıların, web tabanlı etkinliklerin yanı sıra iki yönlü video konferansı ve diğer şeylerin yanı sıra müzik ve televizyon çalma yeteneğini de gerçekleştirebilecekleri yeni bir robot başıdır. Ayrıca daha kullanıcı dostu olacak, umarım daha az ürpertici hale getirir.
Murphy, "Kafa sürekli olarak göz kontrolünü sizlerle sürdürecek, daima göz teması sürdürecek." Dedi. "Sosyal bakış önemlidir. Başka önemli bir şey hareketlerdir - size yaklaştıkça daha yavaş hareket etmesini istiyoruz."
Nass şunları ekliyor: "Acil bir durumda doktorları düşünün. Doktorlar hızlı ama çılgınca hızlı hareket etmiyorlar. Onların gerçekten hızlı koştuğunu görmüyorsun ve onları sauntering görmüyorsun. Vahşiler arasında acil bir durum için doğru bir hız var." Çılgınca hız ve sauntering. "
Bilim adamları ayrıca, hacmi ayarlamayı, böylece aygıtın bir kurbanla daha yakınlaştıkça daha yumuşak bir şekilde konuşmayı planlamaktadır ve muhtemelen renklenmesini değiştirecektir. Murphy, “Çoğu robotun şimdi siyah boyalı ve parlak kafa ışıkları var” dedi.
“Bu karanlıkta insanlara gelip kör olduklarını-ne daha fazla olduğunu, karanlıkta robotları göremezsiniz, çünkü siyahlar” diye rahatsız olabilir. "Bunlar kaçınmak istediğimiz şeyler. Biz bunu renkli ve arkadan aydınlatmalı hale getirmeyi ve farları biraz döndürmeyi umuyoruz."
Murphy, cihazı gerçek hayattaki insanlara mümkün olan en yakın şekilde "kimseyi tehlikeye atmadan" simule edilmiş kurtarma durumlarında test etmeyi planlıyor. “İnsanları bir çöküşün içinde hissetmelerini sağlayın, onları karanlık bir odaya koyun, bir battaniye ile örtün.”
Daha önceki robotlar üzerinde yapılan önceki testler, "sürünme faktörü" nün, kurtarma robotlarının etkili olması için gerekli değişiklikleri yapmaları için araştırmacıları ikna etmeleri konusunda ikna etmesine neden oldu.
Murphy, "İyi beslenen ve iyi dinlenmiş olan ve bir saatliğine orada olan insanlar, robota önemli tepkiler gösteriyordu." Dedi. "Şaşkınlık duyuyorsanız veya çok fazla acı veya korku içinde olsanız düşünün. Etki daha da önemli olacaktır. Size doğru olmanın ne kadar önemli olduğunu gösterir."
Daha iyi ya da daha kötüsü, araştırmalar, "sadece insanlar için de uygulandığını düşündüğümüz teknoloji için de geçerli" yanıtların ve çoğu insanın bunun farkında olmadığını gösterdiğini söyledi.
Örneğin, bu en eski bilgisayar çalışmasında, denekler, deneyden sonra, farklı bilgisayarlara asla farklı yanıtlar vermeyeceklerinde ısrar ettiler.
Nass ek olarak, "onlar, Stanford'daki bilgisayar bilimleri programında elektrik mühendisliği alanında lisansüstü öğrencisiydiler" diye ekliyor. "Eğer bilgisayarların hislerin olmadığını bilen biri varsa, bu adamlar yaptı."
Editörün Notu:Bu araştırma, tüm bilim ve mühendislik alanlarında temel araştırma ve eğitimi finanse etmekle görevli federal kurum olan Ulusal Bilim Vakfı (NSF) tarafından desteklenmiştir. Bu materyalde ifade edilen herhangi bir görüş, bulgu, sonuç veya tavsiye, yazara aittir ve Ulusal Bilim Vakfının görüşlerini yansıtmaz. Sahnelerin Arşivi Arşivi'ne bakın.