Video konferans platformu, toplantınızı en verimli hale getirmek için çok sayıda özellik sunar. Bunları uygun şekilde kullanmak, sorunlara çözümler sunmak ve müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için yardımcı olabilir.
Toplantıdan sonra bir toplantıyı kaydetmek faydalı olabilir. Müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından sağlanan talimatlar ve adımlar müşteriler için takip edilmesi zor olabilir. Müşteriler, talimatın üzerinden geçmek için kaydı izleyebilir.
Ürünlerle ilgili içeriklerin paylaşılması da sorunu teşhis etmeye ve müşterilerle tartışmaya yardımcı olabilir. Paylaşım ekranı başka bir seçenektir. Yararlı videolar göstermek için masaüstünüzü gösterebilir veya müşterilerden videolarını paylaşmalarını isteyebilirsiniz.