Mouse veya iz topunun hatâlı olması mümkündür?
Sistemde ürünün çalışmamasına neden olabilecek bir değişiklik yapmadığınızdan emin olun. Örneğin, sisteme başka bir aygıt eklemek için aygıtın bağlantısını başka bir bağlantı noktasına taşıyıp taşımadığınız veya yeni yazılım ekleyip eklemediğiniz veya başka sistem değişiklikleri yapıp yapmadığınız. Buna ek olarak, aygıtın doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol ederek aygıtın sistemden bağlantısını kesilip kesilmediğini kesinleştirin. Yukarıdaki muhtemel hatâ nedenlerini kontrol ettikten sonra, şu adımlara geçin.
- Bir algılama sorunu olup olmadığını kontrol edin.
- Başka bir USB bağlantı noktanız varsa, bu bağlantı noktasını deneyin. Bir dağıtım soketi (hub) üzerinden bağlanıyorsanız, soketin arızalı olup olmadığını kontrol etmek için sistem bağlantı noktalarına doğrudan bağlanmayı deneyin.
- Aygıt ikinci bağlantı noktasında çalışmazsa, aygıtı mümkünse ikinci sistemde deneyin. İkinci sistemde çalışmazsa, aygıt muhtemelen kusurludur. Çalışmayan mouse'un kullandığı bağlantı noktasında ikinci bir mouse denemek de isteyebilirsiniz.
- İkinci mouse aynı bağlantı noktasında çalışmazsa, sistem bağlantı noktasının hatâlı olup olmadığını kesinleştirin. Sistem bağlantı noktanızın durumu hakkında ek bilgi için sistem üreticinizle irtibat kurun.
- Mouse ikinci sistemde çalışmazsa veya ikinci mouse aynı bağlantı noktasında çalışırsa, Toshiba mouse'un kusurlu olduğunu bilebilirsiniz. Bu durum oluşursa, lütfen Toshiba müşteri hizmetlerini arayın.