Bununla yüzleşin. Biri sizin hakkında eleştirel bir şey söylediğinde ya da yazdığında başka biri aynı şeyi düşünüyordu. İyi arkadaşlarsınız. Amerikan başkanları bir seçimi kazanırken nadiren oyların % 50’sinden fazlasını toplarlar. İşin aslı şu ki daha çok insan sizi tanıdıkça sizi eleştiren insanların sayısı da artacaktır. Gerçek budur. Toplum tarafından tanındığınızda eleştiriden kaçamazsınız.
En gürültülü eleştirmeni dinlemeye devam ederseniz başarısız olacağınız söylenir. Profesyonel konumunu ne olursa olsun hedefiniz herkesi memnun etmek değildir. Hatta insanların % 50’sini bile memnun etmek değildir. Hedefiniz izleyicilerinize hizmet etmektir. Müşterilerinizin hizmetçisi olmaktır. Arkadaşlarınızın arkadaşı olmaktır. Kendinize sadık kalmaktır.
İş hayatında en değerli eleştiriler hizmet ettiğiniz, danışmanlık yaptığınız kişilerden ya da en sadık müşterilerinizden gelir. Bu seslere dikkat edin. Gerçekten sizin çıkarınıza en iyi şekilde hizmet ederler, tıpkı sizin de onlara hizmet ettiğiniz gibi.
Müşteri ve alıcılarınızdan eleştiriler duyduğunuzda bunları dinlemelisiniz. Bu onların haklı olduğu anlamına gelmez. Hiç ilgisi yoktur. Sadece dinlemeniz gerektiği anlamına gelir. Mümkün olduğunda sizi eleştiren insanı kahraman ilan edersiniz.
Başarılı olmak için eleştiriye ihtiyacınız vardır. Eleştirilmemenin tek yolu hiçbir şey yapmamaktır.
Nedne bir hedef olasınız? Sebebi ne olursa olsun insanlar yaptığınız bir şeyi sevmediklerinde eleştirmeye eğilimli olurlar ve kendilerini size bunu söylemeye mecbur hissederler. Eleştirinin olası birçok sebebi vardır.
- Bazen insanlar size bir şeyler öğrettiklerini sanırlar.
- Bazen sizden üstün olduklarını hissetmek isterler.
- Bazen size yardım etmek isterler.
- Bazen sizi önemserler ve diğerlerine karşı kötü görünmesini istemezler.
Eğer birinin size vurmasını istemiyorsanız o zaman bir futbol forması giymeyin.
İnsanlar genellikle kendilerine olan saygılarını tehdit altında hissettiklerin eleştirirler. Kendilerini sizinle kıyaslarlar ve sizin sahip olduklarınıza ulaşmak için kendilerini disiplin altına almak istemezler. Kendilerini daha iyi hissetmek için eleştirirler. Bu, onların bilinçdışı yargılarının düşüncesidir. Ve bazen etrafınızdakiler arasında bir yerde çok kötü bir gün geçirmiş olanlar vardır. Belki ailelerinden biri ölmüştür. Belki eşleri kendilerine bağırmıştır. Belki işlerinde bulundukları seviyeden geri düşmüşlerdir. Kim bilir? Öfkelerini kusarlar. Acılarını sizden çıkarırlar. Bu futbol oynamaya benzer. Eğer birinin size vurmasını istemiyorsanız o zaman bir futbol forması giymeyin. Giyerseniz size vurular.
Şikayet haklıysa gerekli değişiklikleri yapın, değilse bakış açılarını takdir edin
İnsanlar açıkça eleştirdiklerinde bu özellikle acı verici olabilir. Eğer şikayet haklıysa o zaman gerekli değişiklikleri yapın. Değilse bakış açılarını takdir edin, kendi bakış açınızı paylaşın ve geri bildirimleri için onlara teşekkür edin. Eleştiriyi tartışmanın, ona karşı savunmaya geçmenin anlamı yoktur. İnsanlar düşüncelerini bir kez açık olarak ifade ettiklerinde fikirlerini değiştirirler mi? Elbette hayır! Fakat eğer eleştiri yersizse diğer insanlar sizi eleştiren kişiyle neredeyse hiçbir zaman aynı fikirde olmayacaktır. Çabalarınızı bu destekleyicilere odaklayın.
Eleştirel bakış açılarına savunma taktikleri
Bir eleştirmenle sohbet ederken dikkati tekil bir olumsuzluktan ayırıp olumlu bir tecrübeyle göstermeniz gerekir.
Eleştiri: “Son kitabını sevmedim.”
İçsel cevap: “Herhangi bir ipucun yok. Bütün bunları bir araya getirmek için sonsuz saatler boyunca çalıştı ve bu konu hakkında şimdiye kadar okuduğun kitapların en iyisi.”
Dışsal cevap: “Bu alanda en çok sevdiğin kitap hangisi ve onu bu kadar özel yapan neyden bahsediyor?”
Bu yolla olumsuzu olumluya bağlamak gereksiz kötü duyguları azaltabilir.
Eleştiri hepimizi tedirgin eder, fakat bizi yok etmek zorunda değil. Bunu hayatın bir gerçeği özellikle hayatın gerçeği olarak kabul edin. Bir daha asla eleştirinin başarıyla aranıza girmesine izin vermeyin.
Kaynak: Zirveye giden 12 altın yol – Kevin Hogan