Avrupa Şampiyonasını izlemek üzere gittiğim İsviçre'den Türkiye'ye Alman Lufthansa havayolları ile döndüm. Zürih'teki İsviçreli görevliye işlemlerimi yapması için THY kartımı uzattım. Zira Türk Hava Yolları tıpkı Lufthansa ve Swissair gibi aynı havayolu ittifakının içinde bulunuyor. Bu grupta yer alan hangi havayoluyla uçarsanız ucun Star Alliance sisteminin bir yolcusu olarak kabul ediliyorsunuz. Gel gelelim THY'nin bu sisteme katıldığını bu ittifakın çalışanları bile pek bilmiyor. Kadın görevli kartımı aldı, bir önüne bir arkasına baktı. "Bu nedir? " diye bana sordu. Sonra benim sinirlendiğimi fark ettiği için yanında oturan biraz daha bilgili arkadaşından yardım istedi. Bu olayı, görevlinin cehaleti deyip geçiştiremiyorum çünkü son birkaç haftadır Avrupa'daki uçuşlarımda bu duruma çok rastladım. THY'nin Star Alliance'a katıldığını bilmeyenler çoğunlukta. Üstelik THY yolcularının da kullanabileceği oturma salonlarında (Business Class Lounge) THY logosu hala işlenmediği için benzer bir durum bu salonlara girişte de yaşanıyor. Star Alliance yönetimi hiç değilse kendi personelini artık THY adında yeni bir üyelerinin olduğuna dair bilgilendirse iyi olacak. Türk Hava Yolları gibi başarılı bir kuruma üçüncü dünya havayolu muamelesi yapılması canımı sıkıyor.
Hakan Çelik / Posta