Kullanılabilirlik Testi Bilmeniz Gerekenler?
Kullanılabilirlik testi genellikle web tasarım sürecinin yanlış anlaşılan bir parçasıdır. Günümüzde tasarımcıların, geliştiricilerin ve işletme sahiplerinin çoğu kullanılabilirlik testinin ne olduğu konusunda fikir sahibi olsalar da, iyi bir sayı, onlar için ne yapabileceğini, sitenize test ederek katma değeri ve hatta nasıl başlayacağını bilmiyor ilk etapta test ile.
Açıkçası bazı kullanılabilirlik testleri yapmak sitenizdeki olası sorunları gösterebilir, neyin işe yarayıp yaramadığına dair geri bildirim almanıza yardımcı olabilir ve kullanıcıların ne yaptıkları ve sitenizle nasıl etkileşime girdikleri hakkında daha geniş bir anlayışa sahip olabilir..
Ayrıca, kullanılabilir bir siteye sahip olmak, kullanıcıların etkileşimlerini çok daha fazla alacağı, sitenize geri dönme olasılığının daha yüksek olacağı ve başkalarına önerme olasılığının daha yüksek olacağı anlamına gelir. Dönüşümler bunun satışlar, aboneler veya hedeflediğiniz diğer hedefler olup olmadığını artıracaktır. Kısacası, hangi hedeflere ulaşmak istediğinize bakılmaksızın sizin için iyi bir iş - elbette başarılı olmak istemediğiniz sürece, bu durumda şimdi okumayı bırakabilirsiniz..
Hala okuduğunuzu varsayalım, kullanılabilirlik testinin sizin için değer katabileceğini görmelisiniz; Anahtar, o zaman, hangi test yöntemiyle gitmek istediğinizi bilmekle birlikte, sizin için en iyi hangi yöntem yönteminin işe yarayacağını ve yararlı, eyleme uygun yanıtlar almak için ne tür sorular soracağınızı bilmektir. Bunu öğrenmek için okumaya devam edin:
Kullanılabilirlik Görevleri / Soru Türleri
Uzaktan kullanılabilirlik testinde (veya herhangi bir kullanılabilirlik testinde), sorabileceğiniz farklı soru türleri vardır. Bu, yaygın olan üç türden bir seçenektir, bu nedenle gelecekte kendi testinizi nasıl yapacağınız hakkında bir fikir edinebilirsiniz. Farklı görev / soru türlerini genel bir testte birleştirebilirsiniz..
Tek test
Bunlar, bir arayüzün farklı unsurlarını, navigasyon yapısını, mizanpajı, ürünleri veya hizmetleri bulmak için düzeni ve diğer benzer testleri test etmek için harikadır. Tek bir test sadece bir görüntüyü bir seferde test ettiğiniz anlamına gelir; A / B veya tercih testi.
A / B testi
Resim A veya resim B'nin gösterildiği A / B testi (her ikisi de DEĞİL - aşağıdaki resim testin sonucudur), böylece insanların arabiriminizdeki değişikliklerle, farklı ifadelerde, farklı gezinme seçenekleriyle nasıl etkileşime girebileceğini görebilirsiniz , farklı renkli düğmeler - anladınız. Yapmayı düşündüğünüz değişikliklerin, yeniden tasarımların veya küçük değişikliklerin karşılaştırması için harika.
Tercih testi
Tercih testleri, iki görüntünün yan yana olması durumundadır (aşağıdaki görüntüye göre) ve hangisini tercih edeceğinize karar verebilirsiniz. Bu, insanların eklemeyi düşündüğünüz yeni özellikler veya yapmayı düşündüğünüz değişiklikler hakkında nasıl hissedeceklerini test etmek için gerçekten yararlı olabilir.
Yukarıdaki resim, insanların tasarımı hangi şekilde daha iyi anladıklarını görmek için UI öğelerini karşılaştırıyor. Twitter'ın hızlı çubukta bir test yapıp yapmadığını düşünün - eğer öyle olsaydı kesinlikle başlamazdı. Bunun siteniz ve topluluğunuz için neler yapabileceğini düşünün - oldukça faydalı olmalı.
İyi Kullanılabilirlik Testi Soruları
Arayüzün en çok hangi kısmı öne çıkıyor?
Bu soru birkaç nedenden dolayı faydalıdır; Sitenizde bir ürün satmaya mı çalışıyorsunuz? Muhtemelen harekete geçirme düğmesinin, metnin veya ürünün öne çıkmasını istiyorsunuz - eğer herkes logonuzu veya diğer bilgileri tıklıyorsa, bazı değişiklikler yapmayı düşünebilirsiniz. İnsanlar hangi öğenin öne çıktığına karar vermek için uzun zaman alıyorsa (ortalama tıklama süresiyle gösterilir), bazı değişiklikler yapmak isteyebilirsiniz. İçerik üretiyorsanız, muhtemelen RSS beslemenizin öne çıkmasını istersiniz. İnsanlar onu bulamazsa, tekrar görünür hale getirmek istersiniz. Basit görünüyor, ancak test edene kadar bilmiyorsunuz.
Böyle bir görevi nasıl yerine getirirsiniz? ?
İnsanlar siteleri, tarayıcıları, bilgisayarları ve teknolojiyi çok çeşitli şekillerde kullanırlar. Bir görevi yerine getirme şekliniz benim yaptığımdan farklı olabilir ve bu da üçüncü bir kişiden farklı olabilir. İnsanların sitelerinizle nasıl etkileşimde bulunduğunu izlemek, çarpıcı vahiylere yol açabilir ve 300 milyon dolarlık düğmenin hikayesinin gösterdiği gibi, alt satırınızda büyük bir etkiye sahip olabilir.
Örneğin, kendi sitemizde yapılan testler, bir kaç kişinin fiyatlandırma sayfasına gittiğini ve ardından kaydolmaya çalıştığını gösterdi. Fiyatlandırma sayfasından kaydolmak için tekrar bir bağlantı ekleyerek, kayıtlarımız önemli ölçüde arttı. Sitenizi optimize etmenin her yolu, kullanıcılarınız için ve ayrıca siz ve siteniz için bir fark yaratabilir. Her şey potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmakla ilgili.
Bu tür sorular, insanların takip etmeye alıştıkları sözleşmeleri de öğrenmenize ve anlamanıza yardımcı olabilir - örnekler, ana sayfanıza dönmek için logonuzu, farklı renklerin anlamlarını, arama kutularının konumlarını vb. Hatta bir kılavuz oluşturabilir ve insanlardan neyin işe yarayıp yaramadığı hakkında boş bir sayfa üzerinde fikir oluşturmayı denemelerini isteyebilirsiniz. Belki sol alt taraftaki arama kutuları gibi örgü web sitelerini ziyaret eden insanlar? Test edene kadar kim bilir.
Hangi hizmeti veriyoruz?
Geçenlerde insanlara ana sayfamızın ekran görüntüsüne hızlıca baktıktan sonra soran hızlı bir test yaptım, hangi hizmeti sunduğumuzu biliyorlardı. Aldığımız geri bildirimlere dayanarak, ana sayfanın içeriğine birkaç ufak tweaks yaptık ve daha net bir mesaj geliştirdik;.
İnsanların kim olduğunu ve ne yapmak istediğinizi bilmeleri gerekir ve kısa dikkat, ne olduklarını gösterir; insanlar, hizmetinizi seçmeyi düşünürken genellikle bir sürü bilgi üzerinden kaymayacaklardır. Sitenizdeki mesaj temiz mi? Yapmanız gereken herhangi bir değişiklik var mı? Neden hızlı bir test yapmıyor ve öğrenmiyorsunuz?.
Hangi tasarımı tercih edersin?
AKA tercih testi. Bir veya daha fazla alternatifiniz olduğunda ve karşılaştırmak istediğinizde, görüşlerinizin kalabalığın bilgeliği ile nasıl karşılaştırıldığını her zaman görebilirsiniz. Bu tür soruları sormak, insanların neden belirli tasarımları, belirli özellikleri, belirli düzenleri ve benzerlerini sevdiği hakkında geri bildirimde bulunmanızı sağlar. Mükemmel kombinasyonu bulana kadar bir dizi tasarımın en iyi öğelerini seçebilir ve karıştırıp püre haline getirebilirsiniz..
Bazı Faydalı Örnekler
Bazı örnek sorular verecek kadar kolaydır, ancak kullanımda olduklarını gördüğünüzde kullanımlarını görmek çok kolaydır. Aşağıda, farklı sonuç türleriyle farklı testler ve yakalayabileceğimiz faydalı sonuçlar var.
Test: Gmail ve Hotmail'e karşı Yahoo mail
Bu proje, birkaç farklı şeyi test eden test türlerinin (sonuçlarda daha belirgin) bir kombinasyonunu sunar; Izgaralar insanların önyargılarını ve öğrenilmiş davranışlarını incelemek için gerçekten yararlıdır. Yazılı sorular geribildirim toplamak için hızlı bir görsel yoldur; örneğin, dişli e-posta ve metin reklamlar için bariz tercih ve soruların geri kalanı, insanların siteyle olan etkileşimlerini anlamak için gerçekten yararlıdır. Başarı oranları (yani, doğru yere tıklamak) ve ortalama tıklama zamanları hangi arayüzlerin en iyi sonucu verdiğini gösterebilir. Tüm gerçekten yararlı bilgiler.
Gmail ve Hotmail vs Yahoo mail: Test | Sonuçlar
Tercih Testi: Renkler ve Psikoloji
Bu test, insanların öğrenilen davranışlarını ve renk yorumlarını anlamak için tercih testini kullanır. Bu test hakkında, rengin kültürel etkileri ve renk körlüğü kullanıcıları için erişilebilirlik konuları hakkında birçok yorum vardı. Bu, siteniz veya kullanıcılarınız için dikkate almanız gereken şeyler mi? Bu tür testler size söyleyecektir.
Renkler ve Psikoloji: Test | Sonuçlar
A / B Testi: Bing ve Google
Bu A / B testi, iki farklı tasarım veya mizanpaj arasındaki farkların bazılarını göstermek için, hatta tamamen farklı iki tasarım için bile faydalıdır (hey, rekabete karşı nasıl yığıldığınızı bilmek istemez misiniz?).
Bu test aynı zamanda her bir site için arayüzün en önemli kısımlarını da gösterdi - arama çubukları öne çıkan bir özelliktir, ancak Bing resmi açıkça Google’da olduğu gibi - elemanlarınız varsa yararlı bilgiler gibi - dikkat çeker. öne çıkman gerekiyor.
Tüm bu testlerden görebileceğiniz şey, toplayabileceğiniz çok büyük bilgi dizisidir - sitenizin kullanılabilirliği ve kullanıcı deneyimi üzerinde büyük etkisi olabilecek bilgiler. Basit bir görevin birkaç saniyesini tıraş etmek bile kullanıcılarınız için büyük bir fark yaratabilir. Harekete geçirme düğmesini daha belirgin hale getirme veya sözleşmeleri takip etmeyi öğrenme bile, sonuç olarak büyük fark yaratabilir..
Bing vs Google: Test | Sonuçlar
Peki ne zaman test edilir? şimdi.
Steve Krug ayda bir kez test etmeyi önerir. Bu, yeni bilgiler toplamanıza ve gelişen ağa ayak uydurmanıza yardımcı olur. Aynı testi tekrar yapsanız bile, farklı sonuçlarla sonuçlanabilir ve yapmanız gereken küçük değişiklikleri keşfedebilirsiniz. Her değişikliğin sadece web sitenizde küçük bir fark yarattığını varsayalım, onlar eklemeye başlayacaktır; Burada bir tweak için% 1, bir değişiklik için% 5 - bir yıl sonra, sadece küçük kullanılabilirlik değişiklikleriyle gelirinizin% 30'dan% 40'a yükseldiğini, bunun iyi ve gerçekten faydalı olacağını düşünüyorum.
Mesele şu ki, teste başlamak için hiçbir zaman kötü bir zaman değildir ve birkaç küçük değişiklik yapmak bile büyük bir fark yaratabilir. Testiniz sitenizin mükemmel çalıştığını gösterse bile, bu harika, değerli Bilmeniz gereken bilgileri ve temel paydaşlarınızın görmekten çok mutlu olacağı bir şey.
Neden bugün başlamıyorsunuz ve her seferinde bir web sitesi daha kullanışlı bir yer haline getirmeye yardımcı olmuyorsunuz? Tekrar ve tekrar alıntı yaptığım gibi, 'inşa et ve gelecekler; iyi inşa et ve geri dönecekler. Her geçen gün artan kullanılabilirliğe odaklanarak, web herkes için daha eğlenceli bir yer olacak ve bence bu amaç için çok büyük bir hedef.
Ek kaynaklar
- Kullanılabilirlik testi devre dışı bırakıldı (Alistapart)
- Kullanılabilirlik testi araç seti (Noupe)
- Kullanılabilirlik testi için 8 kural (Webcredible)
- 7 basit adımda kullanılabilirlik testine başlama (İntuitionhq)
Paylaşmak istediğiniz herhangi bir kullanılabilirlik testi deneyiminiz var mı? Sence ne tür sorular sormak önemlidir? Yoksa kendi sitelerinizi test etmeye nasıl başlayacağınız konusunda sorularınız mı var? Yorumlarınızı bize bildirdiğinizden emin olun..