Durum çalışmaları
Yerel Underdog'dan Ulusal Markaya
Özet:
New York'ta yerel bir şarap perakendecisi olan Convive Wines, Manhattan'da ve çevresinde her zaman bol miktarda trafik ve sadık bir müşteri tabanına sahipti. Ama sonra COVID-19 vurdu ve Convive'ın geliri hızla düştü.
Convive, özellikle Instacart gibi uygulamaların doğrudan New Yorkluların evlerine şarap ulaştırmak için ortaya çıkmasıyla birlikte, dijital varlıklarının eksikliğini aniden hissetti. Buna karşı koymak için hızlı bir şekilde harekete geçtiler, ücretsiz teslimatla çevrimiçi sipariş verdiler ve yeniden hedefleme için SharpSpring Ads ile ortaklık kurdular. Çok geçmeden her zamankinden daha fazla talep üretiyorlardı ve benzeri görülmemiş bir büyüme görüyorlardı.
Genel bakış:
COVID-19 salgını, birçok fiziksel mağazayı geçici olarak kapanmaya zorladı. Sokağa çıkma kısıtlamaları olmasa bile, tüketiciler mağazalara her zamanki gibi iş temposunda gitmiyorlardı. Perakende operasyonlarını sübvanse etmek için sağlıklı bir dijital varlığı olmayan herhangi bir işletme, satış hedeflerini karşılayamayacakları gibi sert bir gerçekle karşı karşıya kaldı.
COVID öncesi Convive Wines, işinin çoğunu perakende satış noktasından yürütüyordu. Gelişmekte olan içecek uzmanlarından oluşan niş bir müşteri tabanına hizmet ederek, özellikle karantinanın etkilerine karşı savunmasızdılar. Günümüze hızlı bir şekilde ilerleyin: iki teslimat minibüsü ve ülke çapında sofistike şarap içicileri üssü var.
Convive Wines, yalnızca tuğla ve harç gelirine güvenemeyeceklerini fark etti. Kaybedilen mağaza satışlarını yenilemek için insanların kapılarına kadar şarap getiren uygulamalarla rekabet etmek zorunda kalacaklardı. Ancak, hedef kitlelerinin hâlâ içeriden öğrenilen bilgileri ve kapsamlı uzmanlıklarını istediğini biliyorlardı.
Çözüm:
Nasıl sadece karantinadan kurtulmakla kalmayıp daha da güçlendiler? Satışları çevrimiçi kanallarına kaydırarak ve dijital pazarlamalarını hızlandırarak. Convive Wines, Manhattan'dan alışveriş yapanları ultra kişiselleştirilmiş içerik ve deneyimlerle yeniden hedeflemek için SharpSpring Reklamlarını kullandı. Bu başarılı stratejiyle, kitlelerini hızla ölçeklendirdiler ve yeni gelir elde ettiler.
Convive Wines, ücretsiz teslimatla çevrimiçi sipariş vermeye karar verdi. Bu şekilde, uzman şarap tavsiyelerini sunmaya ve küratörlüğünde kaliteli çeşitlerden oluşan seçkilerini satmaya devam edebilirler.