Büyük büyükanne Gwendoline Rhymer, koltuktaki emniyet cıvataları kesildikten sonra öne doğru eğildi. Üç gün sonra kalp krizinden öldü. Kızı Vanessa Faulkner, Sheffield’de yaptığı bir soruşturmada, annesinin asansörün “ölümünden korktuğunu” söyledi. Kaza sonrasında aranan bir polis memuru, merdivenlerin merdiven tipi için çok dik olduğunu söyledi. Düşmeden bir hafta önce asansörle ilgili bir sorun olduğunu söyledi ancak MediTec’in yapımcıları etrafa kimseyi gönderemedi. , tüm asansörlerin geçtiğimiz temmuz ayında Barnsley’deki trajedinin ardından yeni emniyet kemerleri aldığını belirtti. Görevli yardımcısı Donald Coutts-Wood bir anlatım kararı verdi.