Hipotez Testi – Pazarlama Stratejileri – Pazarlama Alanı – Pazarlama Alanında Ödev Yaptırma Fiyatları – Ücretli Pazarlama Ödevi – Pazarlama Stratejileri – Ödev Yaptırma
Hipotez Testi
Hipotez 1, bir katılımcının İnternet’i kullanma becerisine olan güveninin, firmalara çevrimiçi kişisel bilgi sağlamaya yönelik tutumlarıyla olumlu bir şekilde ilişkili olduğunu öngörmüştür. Pearson korelasyonu kullanılarak, katılımcıların bildirdiği İnternet güveni ile bu tür veri istekleri hakkındaki duyguları arasında anlamlı bir pozitif ilişki tespit edildi (r = .39, p < .001), bu da hipotezi destekler.
Buna karşılık, Hipotez 2, bir katılımcının İnterneti kullanma becerilerine olan güveninin, çevrimiçi olarak kişisel bilgi verme istekliliği ile pozitif olarak ilişkili olacağını öngördü. Sonuçlar, katılımcıların İnternet güvenleri arttıkça bir firmanın veri talebini kabul etme olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirttiği için hipotezi destekleyen önemli bir pozitif ilişkinin tespit edildiğini göstermektedir.
Son olarak, hipotez, katılımcının çevrimiçi bilgi sağlamaya yönelik bildirdiği tutumunun, İnternet güveninin bir yanıtlayıcının veri taleplerine uyma niyeti üzerinde uyguladığı etkiye aracılık edeceğini öngördü. Bu önermeyi doğrulamak için, belirtildiği gibi bir aracılık analizi yapılmıştır.
Arabuluculuğun gerçekleşmesi için aşağıdakilerin sağlanması gerekir: (1) İnternet güveninin aracıyı (tutum) olumlu etkilemesi gerekir, (2) İnternet güveninin bağımlı değişkeni olumlu etkilemesi gerekir (kişisel bilgileri vermeye istekli olduklarını belirterek uyma niyeti) ) ve (3) aracı, bağımsız değişkenle birlikte gerilediğinde bağımlı değişkeni olumlu yönde etkilemelidir.
Bu koşullar sağlandığı takdirde üçüncü adımda bağımsız değişkenin bağımlı değişken üzerindeki etkisi ikinci adıma göre daha az olmalıdır.
İlk adım, İnternet güveninin, katılımcının çevrimiçi bilgi sağlamaya yönelik tutumunu olumlu yönde etkilediğini gösterir. Ayrıca, ikinci adım İnternet güveninin niyeti olumlu yönde etkilediğini göstermektedir.
Son olarak, üçüncü analiz, tutumu İnternet güveni ile çevrimiçi kişisel bilgi sağlamaya yönelik tüketici niyeti arasında aracı bir değişken olarak destekler. Buna göre, tutum ile analize dahil edildiğinde İnternet güveninin niyet üzerindeki etkisi azalmıştır.
İnternete güven ve niyet arasındaki ilişkinin gücü, tutumla gerilediğinde önemli ölçüde zayıflasa da, yalnızca kısmi arabuluculuğu düşündüren önemli bir ilişki kaldı.
Bu artık ilişki, örneklem büyüklüğünün bir ürünü olsa da, bulgu Planlı Davranış Teorisi ve Sosyal Bilişsel Teori çerçevesinde de desteklenmektedir.
Örneğin davranış, karşılıklı olarak belirlenen iç mekanizmaların yanı sıra sonuçları etkileyen güven ile hem bilişsel hem de kişisel faktörlerin etkisidir. Bu nedenle, güven ve tutum (yani içsel) arasında doğrudan bir ilişki gözlemlenirken, davranışsal bir sonuç tamamen beklenmedik değildir.
İnternet güveni, tutum ve davranış amacı arasındaki ilişkinin doğrulanması, varsayılan modeli doğrular ve bu faktörlerin eCRM stratejileri içindeki potansiyel önemini gösterir.
Ayrıca, sonuçlar, İnternet kullanımına yönelik güveni artırmanın, kişinin çevrimiçi bilgi taleplerine yönelik tutumunu potansiyel olarak etkileyebileceği ve veri taleplerine uyumu artırabileceği fikrini büyük ölçüde desteklemektedir.
Arabuluculuk analizi, tutum ve davranış arasında kurulan bu teorik ilişkiyi doğrulamaktadır. Spesifik olarak, yanıtlayanların çevrimiçi kişisel bilgi sağlamaya yönelik tutumu, bilgi istendiğinde davranış niyetlerini önemli ölçüde tahmin eder.
Hipotez testi örnekleri
Hipotez testi aşamaları
Hipotez testi Nedir
T hipotez testi
Yönlü ve yönsüz hipotez nedir
Hipotez Örnekleri ve çözümleri
Oranlar için hipotez testi
Hipotez testi hesaplama
Tutum kontrol edilirken internete güven ile kişisel bilgi verme isteği arasında anlamlı bir doğrudan ilişki gözlemlenirken, gözlemlenen etki küçüktü ve tamamen beklenmedik değildi.
Pazarlamacılar, eCRM uygulamasına İnternet güveninin katkısını kabul ederek, veri kaybını önleyebilir ve stratejik karar vermeyi geliştirebilir. Örneğin, bir firmanın hedef pazarı nispeten deneyimsiz İnternet kullanıcılarını içeriyorsa, tek adımlı kayıt gibi basit yöntemlerin kullanılması veri toplama taleplerine uygunluğu artırabilir.
Öncül, basit talimatların veya taleplerin “bırakma” ile sonuçlanma olasılığının düşük olmasıdır, çünkü tüketici becerisi asla sorgulanmaz. Bununla birlikte, hedef pazar deneyimli bir İnternet kullanıcısı olarak kabul edildiğinde, bir Web sitesini özelleştirme yeteneği veya derinlemesine sitede gezinme sağlama gibi kullanıcı kontrolünü geliştirmek için tasarlanmış alternatif stratejiler, nihai olarak güveni artıran beceriye karşılık gelecektir.
Ayrıca, kaydolma ve site adını kaldırma mekanizmaları, kişisel bilgilerle ilgili olarak veri toplama sürecinde tüketici kontrolünü ve farkındalığını artırabilir. Bu özellikler veya deneyimler kesin ise, olumlu bir aktarım etkisi muhtemelen İnternet güveninde artışlara yol açabilir.
Karmaşık Web sitelerinde İnternet güvenini artırmak için başka bir strateji, takip etmesi kolay bir öğretici veya izlenecek yol sağlamaktır. Zorluk derecesi Web siteleri arasında büyük farklılıklar gösterebileceğinden, bilgileri işleme koymadan önce görevleri uygulamanıza veya özellikleri deneyimlemenize izin veren otomatik istemler veya talimatlar, hassas bilgileri çevrimiçi olarak sağlamayla ilgili kaygıyı azaltabilir.
İlginç bir şekilde, bu eylem, daha sonra üçüncü taraf sertifikaları ve gizlilik mühürleri ile güçlendirilen güven oluşturmaya da hizmet edebilir. Benzer şekilde, veri taleplerini talep etmeye çalışmadan önce tüketici güvenini eşleştirmek için daha proaktif bir yaklaşım, tüketicileri kısa bir anket yoluyla bölümlere ayırmak olacaktır.
Bu, esasen tüketicilerin bir veri talebine uymasını gerektirse de, araç, tüketicinin sistemindeki bir çerezde depolanan sonuçlarla ilk site ziyaretinde yönetilebilir. Yanıtlara bağlı olarak, bir firma bir tüketicinin İnternet güven düzeyini belirleyebilir ve belirli site içeriğini, gezinmeyi ve bilgi isteklerini buna göre uyarlayabilir.
Kullanılan taktikten bağımsız olarak, optimum düzeyde bir İnternet güvenini teşvik etmek için amaç, uygun veri toplama talebi türünü tüketicinin yeteneğiyle eşleştirmek olmalıdır.
Nihayetinde, bir eCRM aracı olarak İnternetin sürekli gelişmesi, bir firmanın pazarlama çabalarına müşteri odaklı bir yaklaşım sağlama yeteneğini geliştirdiği için önemlidir. Çevrimiçi veri toplamanın çeşitli faktörlerden etkilenebileceğini ve eCRM endüstrisinin bir bütün olarak ortamda kullanıcı güveni oluşturmak için çalışması gerektiğini unutmayın.
Pazarlamacılar ilerlemeye devam eden teknolojik bilgi toplumuna yakalandıkça, İnternet güveninin etkisini araştıran araştırmaların teorik ve sektörel çıkarımları vardır. Bu bölümde sunulan bulgular, İnternet güveni ile tüketicinin çevrimiçi kişisel bilgi sağlama isteği arasındaki ilişkiyi anlamaya yönelik ilk girişimi temsil etmektedir.
Tüketicilerin İnternet’i benimsemesi ve eCRM’nin kurumsal uygulaması devam ederken, bir tüketicinin bilgi sağlama isteğini etkileyen değişkenleri anlamak giderek daha önemli hale geliyor.