Bugünün # GalaxyS9 sorun giderme makalesi birçok kullanıcının sorduğu soruyu yanıtlıyor: Galaxy S9 “Maalesef, Facebook durdu” hatasını nasıl düzeltebilirim. Bahsedilen Facebook uygulaması hatasıyla ilgili bir sorun yaşamayan şanssızlardan biriyseniz, bu yayın tam size göre.
Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.
1. Çözüm: Yeniden başlatmaya zorla
Herhangi bir gelişmiş sorun giderme girişiminden önce, cihazınızı yeniden başlatmaya zorladığınızdan emin olun.
Bir aygıtı yeniden başlatarak çok sayıda küçük hata giderildi, böylece bunu atlamak istemezsiniz.
S9'unuzu yeniden başlatmayı zorlamak için:
- Sesi azaltma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
- Ardından, ses düğmesini basılı tutarken güç tuşunu basılı tutun.
- Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.
Yukarıdaki adımları uygulamanız aynı zamanda yumuşak sıfırlama olarak da bilinir. Pili fiziksel olarak çıkardığınızda benzer bir etkisi vardır, böylece belleği ve işletim sistemini temizlemelidir.
S9'unuz daha sonra otomatik olarak dönmüyorsa, devam edin ve önerilerimizi aşağıda yapın.
2. Çözüm: Zorla Facebook'tan çıkın
Bazı uygulama hataları kolayca sorunlu uygulamayı bırakarak giderilir. Bu, bir uygulama sorunuyla her karşılaştığınızda ilk önce yapabileceğiniz kolay bir çözümdür. Facebook uygulamasından çıkmak için şu adımları izleyin:
- Son Uygulamalar düğmesine dokunun (ekranınızdaki ana düğmenin solundaki).
- Neyin çalıştığını ve açıldığını görmek için yukarı veya aşağı kaydırın
- Uygulamaları kapatmak için sola veya sağa kaydırın
- Kapatmak için ekrandan kaydırın
Facebook uygulamanızı bırakmaya zorlamanız onu temizler ve bellekten kaldırır.
3. Çözüm: Facebook ve Messenger güncellemelerini yükleyin
Pek çok insan, uygulama sorunlarını gidermeye geldiğinde güncellemeleri yüklemenin yararlı olduğunu düşünmese de, gerçek şu ki bazen öyledir. Güncellemeler sadece bir şeyleri düzeltmekle kalmaz, bazen kodlama değişikliklerini kaputun altındaki uygulamaları da dönüştürür ve onları en son Android sorun giderme sürümleriyle daha uyumlu hale getirir. Bu durumda, hem Facebook hem de Messenger (varsa) uygulamaları için en son güncellemeleri yüklediğinizden emin olmak istersiniz.
Güncellemeleri kontrol etmek için sadece Google Play Store uygulamasını açın, Ayarlar menüsüne gidin ve Uygulamalarım ve oyunlarım üzerine dokunun. Mevcut güncellemelere sahip uygulamaların listesini gördükten sonra, Facebook ve Messenger'ı arayın ve her biri için GÜNCELLE düğmesine dokunun. Daha da iyisi, tüm uygulamalarınızı güncellemek için TÜM GÜNCELLEME düğmesine dokunabilirsiniz.
4. Çözüm: Facebook uygulama önbelleğini temizleme
Her uygulama, verimli çalışması için kendi geçici dosyalarını tutar. Bu geçici dosyalar veya önbellek genellikle zaman içinde oluşturulur, ancak bazen bozulabilirler. Bunun “Maalesef, Facebook durdu” hatası olmadığından emin olmak için, Facebook uygulamanızın önbelleğini aşağıdaki adımlarla temizleyebilirsiniz:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar öğesine dokunun.
- Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
- Uygulamayı bulun ve dokunun.
- Depolama öğesine dokunun.
- CLEAR CACHE düğmesine dokunun.
- S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Çözüm: Facebook uygulaması verilerini temizleyin
Bir sonraki mantıksal sorun giderme adımı, Facebook uygulamasının verilerini silmektir. Uygulamanın verileri, uygulama düzeyinde özelleştirmeleri, yapılandırmaları, kullanıcı verilerini diğerlerinin yanında tutar. Önbellek gibi, bir uygulamanın verileri de yanlış yapılandırılmış veya bozulmuşsa sorunlara yol açabilir. Bir Facebook uygulaması veri sorununuz olup olmadığını görmek için. İşte böyle yapılır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar öğesine dokunun.
- Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
- Uygulamayı bulun ve dokunun.
- Depolama öğesine dokunun.
- VERİ TEMİZLE'ye dokunun.
- S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Çözüm # 6: Temizle RAM
Bazı kullanıcılar, cihazlarındaki RAM’i yenileyerek “Maalesef, Facebook durdu” hatasını düzeltebildi. Daha önce denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Cihaz bakımı öğesine dokunun.
- Cihaz bakımının altında Bellek öğesini bulup dokunun.
- RAM'i ilk kez temizlemeye çalıştıysanız, hazırlığı birkaç saniye sürebilir.
- Düğme etkin olduğunda ŞİMDİ TEMİZLE'ye dokunun.
- S9'unuzu yeniden başlatın.
- Facebook hesabınıza tekrar giriş yapın ve sorunu kontrol edin.
Çözüm # 7: Sistem önbelleğini yenileyin
Bir cihazın önbellek bölümünü temizlemek bazen uygulama sorunlarını da çözebilir. Facebook hatası bu noktada kalırsa, aygıtı sistem önbelleğini yeniden oluşturmaya zorlamak için önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. İşte nasıl:
- Cihazı kapat.
- Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
- Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncelleme kurulumu' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
- Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Evet, onları vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Çözüm # 8: Uygulama tercihlerini sıfırla
Bazı uygulamalar düzgün çalışmaz, ilişkili uygulamaları veya hizmetleri devre dışı bırakılır. E-posta uygulamanızın gerekli uygulama ve hizmetlerinin hazır ve çalışır durumda olduğundan emin olmak için uygulama tercihlerini temizlediğinizden emin olun. Uygulama tercihlerini sıfırlamanın aşağıdaki etkileri olacaktır:
- önceden devre dışı bırakılmış uygulamaları ve hizmetleri yeniden etkinleştirir
- eylemler için varsayılan uygulamaları sıfırlar
- uygulamalar için arka plan veri kısıtlamalarını kapatır
- uygulama izinlerini varsayılan değerlerine döndür
- uygulama bildirimlerinin engelini kaldır
S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar öğesine dokunun.
- Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
- Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
Çözüm 8: Facebook'u Yeniden Yükleyin
Bazı taşıyıcılar, önceden yüklenmiş uygulamalarının bir parçası olarak Facebook'u içerir, bu nedenle S9'unuzdaki durum buysa, bu öneriyi göz ardı edin. Ancak, Facebook uygulamanız daha sonra eklenmişse ve önceden yüklenmiş uygulamalar arasında bulunmuyorsa, sahip olduğunuz uygulamayı kaldırmanız gerekir. Sorunlu bir uygulamanın yeniden kurulması genellikle önbelleğini veya verilerini temizlememesi durumunda önerilir.
Çözüm 9: Ayarları sıfırla
Bazı uygulama hataları, yalnızca cihazı silmeden doğrudan işletim sistemiyle ilgilenerek giderilir. Bunu yapmak için, S9'unuzdaki tüm ayarları sıfırlamak istiyorsunuz. S9 ayarlarınızı sıfırlamanın işe yarayacağını görmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim öğesine dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
- RESET SETTINGS düğmesine basın.
- S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Çözüm # 10: Fabrika ayarlarına sıfırlama
İdeal olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama bu sorun için çözüm paketinin bir parçası olmamalıdır, ancak sorun hala mevcutsa, en azından denemelisiniz.
S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:
- Kişisel verilerinizin bir yedeğini alın.
- Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
- İstediğiniz ayara aşağıdaki kaydırıcılara dokunun: Verilerimi yedekle, Otomatik geri yükleme.
- Ana Ayarlar menüsüne erişene kadar Geri tuşuna (sağ alt) dokunun.
- Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Ekranın altına gidin, ardından SIFIRLA> TÜMÜNÜ SİL'e dokunun.
- Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
- Samsung hesabınızı doğrulamanız istenirse, şifreyi girin ve ardından ONAYLA'ya dokunun.
- Cihazın sıfırlama sırasını bitirmesini bekleyin.
Uygulama geliştiricisine ulaşın
Facebook geliştirici ekibiyle iletişim kurmak, tam olarak bir çözüm değildir, çünkü mühendislerinin biletinize bakmasını ya da hemen rapor vermesini bekleyemezsiniz. Facebook uygulamasını kullanan milyonlarca cihazla, geliştiricilerinden derhal sorununuzu fark etmelerini bekleyemezsiniz. Yapabileceğiniz en büyük şey hatayı Ayarlar'ın altında bildirmektir. İşte Facebook uygulamanız üzerinden bir sorunu nasıl bildireceğiniz:
- Facebook uygulamasını açın.
- Diğer ayarlar'a dokunun (üç satır simgesi).
- Aşağı kaydırın ve Yardım ve Destek'e dokunun.
- Bir Sorun Bildir öğesine dokunun.
- Üç kategori olacak - Genel Geribildirim, Bir şeyler çalışmıyor ve Kötü niyetli İçerik. Genel Geribildirim al ve probleminle ilgili detayları sağla.
İdeal olarak, kullanıcılar ürünleri veya uygulamaları geliştirmek için hataları bildirmelidir, ancak herkes bunu yapmaya eğilimli değildir. Çünkü oldukça sıkıcı olabiliyor ve hiçbir şey yapmıyor gibi görünüyor. Muhtemelen Facebook'un dünyadaki milyarlarca Android cihazından aldığı milyonlarca rapor olduğu düşünülürse, her şeyden sorumlu kişiler tarafından yeterince dikkat edilmeyebilir. Unutmayın, geliştiricinin her şeyi çözmek için alabileceği hiçbir iç kalite güvencesi yoktur. Çünkü mükemmel bir sistem yok, böcekler gerçek. Herkesin yapabileceği en büyük şey onları en aza indirmektir. Facebook uygulamasının nispeten kararlı olduğunu, beta sürümlerini bile bildiğini biliyoruz, bu nedenle yalnızca yaşadığınız sorunun zaman içinde çözülebileceğine güvenmeniz gerekiyor.
Bizimle meşgul
Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu yüzden Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterlidir ve cevaplarımızı sonraki yayınlarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt vermeyi garanti edemiyoruz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.
Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. GRUNTLE.ORG sosyal ağ varlığına da sahip olduğundan Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.