Amerika Birleşik Devletleri'nin yıllık Super Bowl'un 11 milyon kilovat-saat Oyunu çalıştırmak için gereken gücü bitirmeye başlayın. Snack markası Oreo, 11 milyon kilovat saatlik gücün tamamının başarılı bir şekilde çalışmayacağı ve bir elektrik kesintisinin olacağı anı yaklaşık iki yıldır bekliyordu; tam zamanında markanın ana hatlarını gerçekleştirmesi için.
Neyse ki kurabiye şirketi için, yıllar önce Super Bowl XLVII'de, sonunda stadyumda elektrik kesintisine neden olan bir elektrik arızası oldu. Oreo hazırlandıklarında gönder tıkladı Retweet ve nişan için bekledi.
Pazar gecesinin sonunda, Oreo'nun Twitter hesabı yaklaşık 8,000 takipçiyi kabul etti ve neredeyse 15,000 kez retweetlendi, Instagram hesapları 2,200 takipçiden daha fazlaya çıktı. 36,000ve Facebook'ta yaklaşık 20,000 beğeni aldı. Sonuçta, Oreo'nun stratejisi başarılı oldu ve gerçek zamanlı pazarlamaya olağanüstü bir yaklaşım gösterdi.
COVID-19 Sırasında Pazarlama
İşletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak ve satmak için gidebilecekleri çok sayıda yol vardır; dikkate alınması gereken bir yaklaşım, özellikle pazarlamacıların Koronavirüse nasıl yanıt vermesi gerektiği konusunda akıllıca bir yöntem olduğu için gerçek zamanlı pazarlamadır.
Yukarıdaki örnekten ve derinlemesine bir açıklama sunan gerçek zamanlı pazarlama, bir şirketin görünürlük, trafik veya satış elde etmek amacıyla bir açıklama, yorum veya eylem yoluyla güncel bir olaya hızlı bir şekilde yanıt vermesidir.
Raporlar, gerçek zamanlı verilerin aşağıdakilerden biri olduğunu göstermiştir: üst 3 yöntem pazarlamacıları stratejilerinin geliştiğini ve katma değer sağladığını söylüyor. Artık öngörülebilir gelecekte hayatımızda bulunan COVID-19 ile, krizin ortasında gerçek zamanlı pazarlamayı iş stratejinize dahil etmek, markanız ve takipçileriniz arasındaki ilişkiyi iyileştirebilir ve şirketinizin itibarını artırabilir.
Özellikle, büyük şirketler şu avantajlardan yararlanıyor: gerçek zamanlı pazarlama Çoğunlukla dijital dünyada zaten sahip oldukları büyük varlık nedeniyle. Böyle bir işletme güncel bir olay veya krize tepki olarak bir mesaj yayınladığında, geniş kitlesi mesajı kendi takipçileriyle paylaşma yeteneğine sahip olur ve bu da genel olarak bu şirketlerin erişimlerini doğal olarak organik olanlardan daha da öteye genişletmelerine yardımcı olur. tavır.
Buna yanıt olarak, küçük işletmeler bu büyük şirketlerin stratejilerini, ister yayınlarına yorum yapmak ister mevcut büyük şirketlerin hedef kitlesini kendi platformlarınıza çekmenin bir yolu olarak içeriklerini yeniden paylaşarak kavramayı öğrenmelidir.
Gerçek Zamanlı Pazarlama İpuçları
Daha büyük şirketlerin başarılı olması genellikle daha kolaydır gerçek zamanlı pazarlama stratejileri Küçük işletmelerin kendilerini tanıtmaya yardımcı olmak için farklı yaklaşımlar benimsemeleri gerekirken, halihazırda mevcut bir kitleyle erişimlerini genişletmek için Yerleşik işletmeler tarafından oluşturulan yaklaşımları öğrenmek ve takip etmenin yanı sıra, aşağıda kendi küçük işletmenizin gerçek zamanlı pazarlama stratejisini oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç ipucu bulunmaktadır:
- Gözünü aç - Bir dakika bir olay trend oluyor olabilir ve bir sonraki dakika zaten aşağı doğru bir sarmalda. Gerçek zamanlı pazarlamayı başarılı bir şekilde yürütmek istiyorsa, şirketinizin yüksek alarmda olması gerekir. Bu, işletmenizin ele almak isteyebileceği belirli konularda Google uyarılarının veya diğer haber uyarı platformlarının kurulmasını içerebilir. Bu, markanızın yeni durumlar ve gelişmelerden ilk haberdar olmasına yardımcı olacaktır. Başka bir yöntem, kendi işinizle aynı konuları kapsayan, etki alanınızdaki etkileyicileri veya diğer şirketleri takip etmektir. En son haberleri yakalayamadıysanız, takip ettiğiniz biri olabilir; ve yine de kendi pazarlama stratejinizle hızlı hareket etme şansına sahip olacaksınız.
- Kaynaklara Sahip Olun - Hazır kaynakları olan şirketiniz, COVID-19 sırasında pazarlama yaparken akıllıdır. Tüketici davranışının bu sorunlara yanıt olarak sürekli dalgalanması oldukça zor olabilir, ancak kullanıma hazır içeriğe sahip olmak, Oreo'nun daha önce gösterildiği gibi gerçek zamanlı pazarlama stratejinizi gerçekleştirmenize yardımcı olacaktır.
- Engage - Şirketiniz gerçek zamanlı pazarlamaya katılmaya karar verirse, içeriğinize yanıt verme ve tepki verme olasılığı yüksek olan hedef kitlenizle de etkileşim kurmaya hazır olmalısınız. Örneğin, işletmeniz mevcut pandemiyi nasıl ele aldığına ve güvenlik önlemlerine ilişkin bir gönderi oluşturmaya karar verirse, markanız ve müşterileriniz arasında güven yaratacağından, açıklamalarınızla ilgili tüketici sorularını da yanıtlamaya hazır olmalısınız.
- Yaratıcı ol - COVID-19 ilk başladığında e-ticareti etkilemesine rağmen, artık işletmelerin yaratıcı olma ve aşağıdakiler gibi yeni stratejiler geliştirme zamanı geldi. video içerik dağıtımı tüketicileri çekmek için. Şirketler artık kişiliğini gösterme ve tüketicilere daha derinlemesine ulaşma fırsatına sahip. İster esprili bir şakayla, ister bir krizle empati kurarak, markanız için bir ses yaratmak, kitlenizle bağlantı kurabilir.
İşletmelerin kendi iş stratejilerini oluştururken bu ipuçlarını dikkate almaları gerekir. COVID-19 sırasında gerçek zamanlı pazarlamanın hızlı tepkiler, mevcut veriler ve bir konuyla ilgili kanıtlanmış bilgiler olmadan yürütülmesi zor olabileceğinden, bu yöntemle birlikte gelen zorlukların da farkında olmalıdırlar.
Sonuç olarak tüketiciler, ciddi konularda yanlış içerik üreten markalara olan güvenini ve bağlılığını kaybetti. Stratejilerinin başarılı olmasını istiyorlarsa, markanızın hızlı içerik üretmenin yanı sıra doğru araştırma yapması gerekir.
Gerçek Zamanlı Veriler Önemlidir
COVID-19 ile ilgili günlük olarak yeni istatistikler ve bilgiler ortaya çıkıyor ve bu da işletmelere sürekli olarak gerçek zamanlı pazarlama stratejilerini kullanma fırsatı veriyor. Bu, şirketlerin izleyicileriyle etkileri geçtikten sonra uzun sürecek ilişkiler kurmaya yardımcı olmak için göz ardı etmemeleri gereken bir krizdir. Sonuç olarak, doğru yapılan gerçek zamanlı pazarlama, sonuçta mevcut durumda harika sonuçlara yol açabilir.