Pazarlama planı, genel iş planınızın önemli bir parçasıdır ve ideal hedef pazarınızı ve ona nasıl ulaşacağınızı belirlemek için tasarlanmıştır.
Etkili bir plan oluşturmak için, genel iş misyonunuzu desteklemek için bir pazarlama planı geliştirebilmeniz için hedefleriniz, iş vizyonunuz ve güçlü ve zayıf yönlerinizle ilgili önemli soruları da yanıtlamanız gerekir. Aşağıda, bir pazarlama planının nasıl oluşturulacağına ilişkin ipuçlarıyla birlikte planda ele almanız gereken tüm alanları netleştirmenize yardımcı olacak 10 soru bulunmaktadır.
Pazarlama Stratejisi: Pazarlama Planı İş Hedeflerinizi Nasıl Destekleyecek?
Pazarlama planınızı geliştirmeye başlamadan önce, neyi başarmak istediğinize dair net bir fikre ihtiyacınız var. Pazarlama stratejiniz , iş hedeflerinizle ve hedeflerinizle doğrudan ilgili olmalıdır . Neyi başarmak istediğinize bağlı olarak, ne yapmak istediğinizi ve bunun nasıl yapılacağına ilişkin ayrıntıları özetleyen bir plan geliştirmeniz gerekir.
Örneğin, ticari hedeflerinizden biri fiziksel perakende mağazanızı bir e-ticaret web sitesine genişletmekse, pazarlama stratejiniz ürünlerinizi yeni bir ulusal pazar segmentine tanıtmak olabilir. Ardından, özel pazarlama mesajınızı tanımlarken stratejinizi kısa ve uzun vadeli hedeflere daha da bölersiniz. Henüz bunlara sahip değilseniz, başlamak için belirli iş hedefleri oluşturun.
Ayrıca, 90 günlük plan gibi hedeflerinize belirli bir zaman çizelgesi eklediğinizden emin olun. Bir zaman çerçevesine sahip olmak, daha hedefli ve gerçekçi bir pazarlama planı oluşturmanıza yardımcı olur.
Misyon Beyanı: Neyi Başarmaya Çalışıyorsunuz ve Neden?
Misyon beyanınız ne yapmaya çalıştığınızı ve bunu neden yaptığınızı ele alır. İş planlama sürecinizin bir parçası olarak zaten bir misyon beyanı oluşturmuş olabilirsiniz. Eğer öyleyse, pazarlama planınıza ekleyin. Misyon beyanınız, pazarlama planınızın temelidir.
Pazarlama faaliyetlerinizde doğrudan bir rol oynamasa da misyon beyanı, pazarlama faaliyetlerinizin işletmenin genel vizyon ve hedeflerini desteklediğinden emin olmanıza yardımcı olmak için odak sağlar. Hala doğru yolda olup olmadığınızı sorgulamaya başladığınızda tekrar başvurmak için etkili bir araçtır. Misyon beyanınızı henüz tamamlamadıysanız, şimdi yapın.
Hedef Pazar: Pazarlama Faaliyetlerinizle Kime Ulaşmaya Çalışıyorsunuz?
Hedef pazarınız, sunduğunuz ürün için ideal alıcıdır. Pazarlama planınızda, hedef pazarınızı tanımlarken ideal alıcınızın demografisini, özelliklerini ve eğilimlerini ayrıntılı olarak açıklarsınız. Bu insanları anlamak, onları işinize çeken pazarlama materyalleri oluşturmanıza yardımcı olacaktır, bu nedenle bu insanların kim olduğunu ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satın almalarını sağlayan şeyin ne olduğunu araştırmanız gerekir. Hedef pazarınızda kimlerin olduğunu belirlerken ne kadar çok ayrıntı eklerseniz, pazarlama planınız o kadar hedefli olacaktır. Pazarınızın büyüklüğü, konumu, sosyoekonomik durumu ve işletmenizin tanıtımıyla ilgili bilmeniz gereken diğer ayrıntılar dahil olmak üzere pazarınız hakkında bilgi edinmek için pazar araştırması yapın. Toplamanız gereken diğer bilgiler şunları içerir:
- Hedef kitlenizi kim oluşturur
- onları nerede bulabilirsin
- Değer verdikleri önemli
- endişelendikleri şey
- Şu anda ihtiyaç duydukları şey
İdeal müşterinizi oluşturan kişi veya işletmenin bir taslağını oluşturun. Bu alıştırma, pazarlama mesajlarınızı kişiselleştirebilmeniz için o müşteriyle ilgili ayrıntıları belirlemenize yardımcı olur.
Pazarlama Planı Rekabet Analizi: Kime Karşısınız ve Hangi Sıradasınız?
Hedef pazarınızı araştırmanın ve pazarlama faaliyetlerinizi hazırlamanın en iyi yollarından biri rekabetinizi incelemektir. Özellikle ideal müşteri profilinize uyan tüketicilere satıyorlarsa, yaptığınız şeyi kimin sattığını bilin. Rakiplerinizin neyi doğru yaptığına, neyi yanlış yaptığına veya neyi eksik yaptıklarına yakından bakın. Yeni, farklı veya rakiplerinizden daha iyi bir şey yaparak rekabet avantajınızı artırmak için bu bilgileri kullanmak istiyorsunuz.
Rekabet analizi yapmanın bir yolu , bir şirketin güçlü ve zayıf yönlerini, fırsatlarını ve tehditlerini değerlendiren stratejik bir araç olan SWOT analizidir . En iyi rakiplerinizin ve kendi işinizin SWOT’unu ölçmek için zaman ayırın.
Rekabetinizin kapsamlı bir analizini yapmak, rekabeti yenebileceğiniz alanları belirlemenize, niş pazarınızı ince ayar yapmanıza ve rekabetçi zorluklara karşı hazırlıklı olduğunuzdan emin olmanıza yardımcı olacaktır.
Benzersiz Satış Önerisi: İşletmenizi Benzersiz Kılan Nedir?
Piyasada neyle karşı karşıya olduğunuzu öğrendikten sonra , sizi rakiplerinizden ayıran yaklaşımı belirlemenin zamanı geldi . Benzersiz bir satış teklifi (USP), işletmenizin, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin rakiplerinizden nasıl daha iyi bir şekilde farklı olduğunu özetler.
Açıklama, işinizi neyin daha iyi bir seçim haline getirdiğini ve hedef müşterilerinizin neden rekabette sizi seçmesi gerektiğini tanımlar. Bu benzersiz satış teklifi öğreticisi , işletmeniz için bir USP oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Fiyatlandırma Stratejisi: Nasıl Ücretlendireceksiniz?
Geleneksel bir iş planınız varsa , ürünleriniz ve hizmetleriniz için en iyi fiyatı araştırmak için zaten çok zaman harcadınız. Pazarlama karmasının bir parçası olarak, ödeme ayrıntıları da dahil olmak üzere fiyatlandırma bilgileri planınıza dahil edilir.
Pazarlama planınızın fiyatlandırma bölümünde, ürün veya hizmet fiyatlandırmanıza genel bir bakış sağlayın ve diğer faktörlerin arz ve talebi, dolayısıyla fiyatı nasıl etkileyebileceğini düşünün. 6 Çoğu durumda, müşterilerinize karşılığında aldıkları değer ve faydalar hakkında net bir fikir vererek fiyat noktalarınızı destekleyebilmek istersiniz.
Yüksek değerli bir teklif , genellikle bir müşteriyi satın almaya yönlendirir. Fiyatlandırma perspektifinizi henüz belirlemediyseniz , bunu pazarlamanıza nasıl uyacağını göz önünde bulundurarak şimdi yapın.
Promosyon Planı: Hedef Pazarınıza Nasıl Ulaşacaksınız?
Pazarlama karmasının önemli bir unsuru olarak, promosyon planınız USP’nizi, ürün veya hizmetinizin nasıl satılacağını, hedef pazarınızı teklifiniz hakkında nasıl bilgilendireceğinizi ve müşteri hizmetleri planlarını kapsar.
Pazarınıza ulaşmak söz konusu olduğunda, aşağıdakiler gibi çeşitli pazarlama faaliyetlerini birleştirmelisiniz:
- reklam
- Ambalajlama
- Halkla ilişkiler
- Doğrudan satış
- internet pazarlamacılığı
- Satış promosyonu
- Pazarlama materyalleri
- Diğer tanıtım çabaları
Başlangıçta promosyon görevlerinde aşırıya kaçmayın. Hedef pazarınıza en iyi şekilde ulaşacak ve pazarlama stratejinizi yürütmenize yardımcı olacak üç ile beş arasında spesifik aktivite seçin.
Örneğin, hedeflerinizden biri üç ay içinde beş ücretsiz ilk danışma sağlamaksa, promosyon planınız soğuk arama kampanyası, sosyal medya erişim planı ve doğrudan posta kampanyası yoluyla hedeflenen potansiyel müşterilere odaklanmayı içerebilir. 101 küçük işletme pazarlama fikrinden oluşan listeye göz atarak belirli faaliyetler hakkında bazı fikirler edinebilirsiniz , ancak pazarlama faaliyetlerinizi geliştirirken hedef pazarınızı aklınızda tutmak istediğinizi unutmayın.
Pazarınız Twitter’da değilse tweetleme çalışmaz. Bütçeniz ekleyebileceğiniz etkinlikleri etkileyeceğinden, bu adımı bir sonraki adımla aynı anda tamamlayın.
Pazarlama Bütçesi: Neye, Ne Kadar Para Harcayacaksınız?
Ücretsiz pazarlama seçenekleri olsa da web sitesi barındırma veya e-posta listesi sağlayıcısı gibi pazarlama stratejinizin birçok alanı ücretsiz olmayacaktır. Sonuç olarak, pazarlama planınızın, pazarlamayla ilgili tüm maliyetlerin dökümünü içeren bir bütçe bölümüne ihtiyacınız var.
Ne yazık ki, çoğu yeni küçük işletmenin pazarlama söz konusu olduğunda sınırlı fonları vardır, bu nedenle bütçeye uygun bir promosyon planı oluşturmak hayati önem taşır.
Yıllık bir pazarlama bütçeniz olabilir, ancak sonuçları takip edebilmeniz ve size en büyük yatırım getirisini sağlayan faaliyetlere odaklanmak için promosyon planını değiştirebilmeniz için bunu ayrı aylık bütçelere ayırmanız gerekir.
Eylem Listesi: Pazarlama Hedeflerinize Ulaşmak için Hangi Görevleri Tamamlamanız Gerekiyor?
Planınız tamamlandığında, üzerinde harekete geçmeniz gerekir. İş pazarlamanızı harekete geçirmek için yapmanız gereken görevleri belirlemeniz gerekir. Eylem adımlarınız, işinizi her pazarlamak istediğinizde sıfırdan başlamak zorunda kalmadan tutarlı ilerleme kaydedebilmeniz için yolda kalmanıza yardımcı olur.
Pazarlama planı eylem listenizi formüle etmek için, günlük görevlerinizi yönetmek için aynı süreci izleyin: nihai hedefi alın ve istediğiniz sonuca ulaşmanızı sağlayacak bir dizi tek adımlı göreve bölün.
Örneğin, promosyon planınızda belirtilen faaliyetlerden biri doğrudan posta kampanyası başlatmaksa, ilk birkaç eylem adımınız şöyle görünebilir:
- Kampanyanın bütçesini belirleyin
- Kampanyanın amacını netleştirin
- Gönderilecek doğrudan postanın türünü belirleyin
- Teminat oluşturmak için bir tasarımcı veya firma kiralayın.
- Doğrudan posta parçası için kopya yazın
- Harekete geçirici mesajı netleştirin
- Doğrudan posta parçasının bir taslağını oluşturun
Eylem listeniz, ilerlemeyi destekleyecek şekilde oluşturulduğu sürece bir dizi farklı biçim alabilir. Her eylem öğesi, pazarlama planınız için oluşturduğunuz zaman çizelgesiyle çalışan bir son tarih de içermelidir. Tipik olarak, adımlar ne kadar küçükse, görevleri tamamlamanız ve ivme kazanmanız o kadar kolay olacaktır.
Metrikler: Hangi Sonuçlara Ulaştınız ve Nerelerde İyileşebilirsiniz?
Sonuçları izleyip ölçmezseniz, küçük işletme pazarlama planınız işe yaramaz. Size müşteri veya müşteri getirmeyen pazarlama için zaman ve para harcamak istemezsiniz. Pazarlamanızın iş getirmesini ve size olumlu bir yatırım getirisi (ROI) vermesini istiyorsunuz.
Sonuçlarınızı takip etme ve ölçme yönteminiz, pazarlama taktiklerinize bağlıdır. Örneğin, çevrimiçi pazarlama, analitik ve diğer internet tabanlı metrikler kullanılarak izlenebilirken , çevrimdışı pazarlama yöntemlerini izlemek daha manuel bir yaklaşım gerektirir. Genel olarak, izleme sisteminiz ne kadar standart hale getirilirse, sonuçlarınız o kadar alakalı olacaktır.
Sonuçlarınızı ölçerek, pazarlama faaliyetlerinizi en çok başarı elde edeceğiniz alanlara odaklanmak için uyarlamada çok daha iyi olacaksınız.