Biraz daha Surface Pro 4 probleminden bahsedelim. Düzensiz uyku moduna bağlı büyük bir pil boşaltma sorunundan sonra, bir kullanıcı Microsoft Community forumlarında Surface Pro 4 cihazını bile açamadığını bildirdi:
"Surface Pro 4'ümü bugün aldım ve iyi çalıştı. Bir süre “uykuya” koydum, geri geldim ve açtım. Bir kez daha iyi çalıştı. Bir hata yaptım ve "uykuya" koymak yerine, bitirdiğimde kapatmak için güç düğmesine bastım. Şimdi hiç gelmeyecek. Ekran karanlık kalıyor. Güç düğmesine basarsam klavye tuşlarının altındaki ışıkları görebiliyorum, o zaman güç düğmesine tekrar bastığımda sönüyorlar. Ama ne yaparsam yapayım ekrana hiçbir şey olmuyor. Bundan başka acı çeken var mı? "
Surface Pro 4 ile ilgili bazı sorunlar er ya da geç ortaya çıkabilir ve kullanıcılar aşağıdaki sorunları bildirdi:
- Surface Pro 4 siyah ölüm ekranı - Surface Pro 4 ile ortaya çıkabilecek en yaygın sorun siyah ölüm ekranıdır. Bu sorunu siyah ekrandan ve tabletinizi açamamaktan tanıyabilirsiniz.
- Surface Pro 4, güncelleme, şarj etme ve kapatmadan sonra açılamıyor - Kullanıcılar bu sorunu birkaç durumda bildirdi. Bazen bu sorun bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra ortaya çıkabilir, ancak birçok kullanıcı cihazlarını şarj ettikten veya kapattıktan sonra bu sorunu bildirdi.
- Surface Pro 4 şarj olmuyor, şarj tutuyor - Kullanıcılara göre bazen cihazınız hiç şarj olamayabilir. Bu yaygın bir sorun değil, ancak birkaç kullanıcı Surface Pro 4'lerinin şarj tutmadığını bildirdi. Bu sorun genellikle pilinizle ilgilidir, bu nedenle pilinizi değiştirmek isteyebilirsiniz.
- Surface Pro 4 başlamıyor, uyanmıyor, açılmıyor - Birçok kullanıcı tabletlerinin hiç başlamadığını bildirdi. Kullanıcılara göre, tablet uyanamıyor veya açılamıyor.
- Surface Pro 4 çalışmıyor, önyüklemiyor - Bu sorunu yaşıyorsanız, bazen Surface Pro 4'ünüzü başlatamayabilirsiniz. En kötü senaryoda, tabletiniz hiç çalışmayabilir.
Aynı sorunu yaşıyorsanız, tek olmadığınıza emin olun. Diğer kullanıcıların karşılaştığı birçok sorun nedeniyle Microsoft, bazı Surface Pro 4 tabletlerini değiştirmeye karar verdi.
Ayrıca, bir aygıt yazılımı güncellemesinden sonra çok daha fazla kullanıcı sorun yaşıyor. Bu sorunlar hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Surface Pro 4'ü açamıyorsam ne yapmalıyım?
- İki düğmeli sıfırlama gerçekleştirin
- Güç kablosunu çıkarın ve pilin boşalmasına izin verin
- Güç düğmesini bir dakika basılı tutun
- Windows Tuşu + P kısayolunu kullanın
- Tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin
- Surface Pro'nuzu farklı bir elektrik prizine bağlayın
- Yüzeyinizi kısayol tuşlarıyla uyandırın
- Pilinizi şarj edin
- Dizüstü bilgisayarınızı soğuk bir odaya koyun
1.Çözüm - İki düğmeli sıfırlama gerçekleştirin
Önceki bazı vakalardan farklı olarak, Microsoft personelinin bu soruna anında bir çözümü vardı. Bildirildiğine göre, Surface Pro 4'ünüz uyanmazsa, sadece iki düğmeli bir sıfırlama yapın ve her şey yolunda gitmelidir.
Surface Pro 4'ünüzde iki düğmeli sıfırlama yapmak için aşağıdakileri yapın:
- Güç düğmesini 30 saniye basılı tutun .
- Yüzey kapandıktan sonra, ses açma düğmesini ve güç düğmesini aynı anda en az 15 saniye basılı tutun (Ekran Yüzey logosunu 15 saniyeden önce yanıp sönebilir, ancak düğmeleri bırakmayın).
- Düğmeleri bıraktıktan sonra 10 saniye bekleyin.
- Güç düğmesine tekrar basıp bırakın; Yüzeyiniz tekrar açılacaktır.
Onaylanmasa da Surface Pro 4'teki uyku modu hatası bu soruna neden olabilir, çünkü yukarıda gördüğünüz gibi kullanıcı, sorunun yanlışlıkla cihazını uyku moduna geçirdikten sonra oluştuğunu söyledi.
Yalnızca Microsoft'un Surface Pro 4'teki uyku modu sorunu için düzeltme güncellemesini yayınlamasını bekleyebiliriz ve sorunun oluşması durursa, kesinlikle bu hatadan kaynaklanıyordu.
Ayrıca, her ihtimale karşı, pilinizle ilgili her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol etmek zarar vermez, çünkü pil hasar görmüşse veya boşsa, cihazınız mantıksal olarak açılmayacaktır.
Surface tabletinizi uykudan nasıl uyandıracağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye göz atın.
2.Çözüm - Güç kablosunu çıkarın ve pilin bitmesine izin verin
Surface Pro 4'ü açamıyorsanız, sorunu yalnızca pilini boşaltarak çözebilirsiniz. Birkaç kullanıcı, Surface Pro 4'ü güç adaptöründen ayırarak ve pilin boşalmasına izin vererek sorunu çözdüklerini bildirdi.
Bu işlem birkaç saat sürebilir, bu nedenle pili tamamen boşaltmak için Surface Pro 4'ünüzü 24 saat veya daha uzun süre bırakmak en iyisi olabilir.
Pil tamamen boşaldığında, tabletinizi güç adaptörüne bağlayabilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edebilirsiniz.
Bazen bir hatayla karşılaşabilirsiniz veya Surface tabletiniz 'Windows'u yapılandır' ekranında takılıp kalabilir. Bu vaka için, problemden kurtulmanıza yardımcı olacak adım adım bir kılavuz hazırladık.
3. Çözüm - Güç düğmesini bir dakika basılı tutun
Kullanıcılara göre, Surface Pro 4'ü açamıyorsanız, Güç düğmesini basılı tutmayı deneyebilirsiniz . Bunu yapmak için Güç düğmesini bir dakika basılı tutmanız yeterlidir.
Bu çözümü doğru bir şekilde gerçekleştirirseniz, Surface Pro 4'ünüz yeniden başlatılacak ve her şey yeniden çalışmaya başlayacaktır.
Surface Pro cihazınızda BSOD hataları yaşıyorsanız, bunları çözmenize kesinlikle yardımcı olacak bu eksiksiz kılavuzu okumanızı öneririz.
4.Çözüm - Windows Tuşu + P kısayolunu kullanın
Surface Pro 4'ü açamıyorsanız Windows Tuşu + P kısayolunu kullanmayı deneyebilirsiniz. Kullanıcılara göre, Surface Pro 4'ünüz çalışıyor olabilir, ancak farklı bir Proje modu ile.
Kullanıcılar, bu sorunun klavye takılıyken ortaya çıktığını ve sorunu çözmek için Windows Key + P kısayoluna basmanız gerektiğini bildirdi .
Kısayola birkaç kez bastıktan sonra Surface Pro cihazınız çalışmaya başlayacaktır.
5.Çözüm - Tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin
Kullanıcılara göre, tüm çevre birimlerini tabletinizden çıkararak bu sorunu çözebilirsiniz.
Surface Pro 4'ü açamıyorsanız güç adaptörünüzün, klavyenizin ve Surface Pro'ya bağladığınız diğer cihazların bağlantısını kesmeniz gerekir.
Bunu yaptıktan sonra, Güç düğmesini bir veya iki dakika basılı tutun. 30 saniye bırakın ve tekrar 5-10 saniye basılı tutun. Bunu yaptıktan sonra tabletiniz açılacak ve her şey çalışmaya başlayacaktır.
6.Çözüm - Surface Pro'nuzu farklı bir elektrik prizine bağlayın
Çok az kullanıcı, bu sorunu yalnızca Surface Pro 4'ünüzü farklı bir elektrik prizine bağlayarak çözebileceğinizi bildirdi. Surface Pro 4'ü açamıyorsanız, evinizdeki farklı bir elektrik prizine bağladığınızdan emin olun ve tekrar deneyin.
Kullanıcılar, cihazlarının diğer cihazlarla bir elektrik prizine bağlı olması nedeniyle Surface Pro 4'ü açamadıklarını bildirdi.
Surface Pro 4'ü başka cihazların takılı olmadığı farklı bir prize bağladıktan sonra sorun çözüldü ve Surface Pro 4 tekrar çalışmaya başladı.
Bu garantili bir çözüm değildir, ancak denemekte özgürsünüz.
7. Çözüm - Yüzeyinizi kısayol tuşlarıyla uyandırın
Bazen bu sorun, Surface Pro'nuzu uyku moduna geçirdikten sonra ortaya çıkabilir. Surface Pro 4'ü açamıyorsanız, belirli kısayol tuşlarına basarak uyandırmayı deneyebilirsiniz.
Bunu yapmak için klavyenizdeki Windows Tuşu + Ctrl + Shift + B düğmesine basın. Surface Pro 4'ü tablet modunda kullanıyorsanız, Sesi açma ve Sesi kısma düğmelerine aynı anda üç kez hızlıca basın.
Bu, tabletinizi uyandırmalı ve her şey yeniden çalışmaya başlayacaktır.
Tüm Windows 10 kullanışlı kısayollarıyla ilgileniyor musunuz? Buraya hızlı bir göz atın ve hepsini öğrenin.
Çözüm 8 - Pili şarj edin
Surface Pro 4'ü açamazsanız, pilinizin bitmiş olması mümkündür. Surface Pro 4'ünüzü 30 dakika veya daha uzun süre şarj edin ve ardından tekrar açmayı deneyin.
Bu evrensel bir çözüm değil, ancak yardımcı olabilir, bu yüzden denemekten çekinmeyin.
Surface Pro cihazlarında pil ömrü hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, bu makaleye göz atın ve Microsoft'un sunduğu sürücü güncellemeleri hakkında bazı önemli bilgileri öğrenin.
9. Çözüm - Dizüstü bilgisayarınızı soğuk bir odaya koyun
Kullanıcılara göre, bu sorunu yalnızca tabletinizi 30 dakika veya daha uzun süre soğuk bir odaya koyarak çözebilirsiniz. Tabletinizi soğuduktan sonra tekrar odanıza koyun ve 30 dakika kadar bekleyin. Şimdi tabletinizi tekrar açmayı deneyin.
Bu basit bir çözümdür, ancak birçok kullanıcı çalıştığını bildirdi, bu yüzden denemek isteyebilirsiniz. Tabletinizi soğuk bir ortama koymanın ona zarar verebileceğini unutmayın, bu nedenle riski size ait olmak üzere bu geçici çözümü kullanın.
Cihazınız hala garanti kapsamındaysa resmi onarım merkezine götürmek isteyebilirsiniz.
Surface Pro 4 veya Surface Book cihazınızda hala ele almadığımız başka bir sorununuz mu var? Öyleyse, yorumlarda bize söyleyin, sizin için çözümü bulmaya çalışalım.
AYRICA OKUYUN:
- Surface Pro 4 ürün yazılımı güncellemesi, kamera kararlılığını artırır
- Surface Pro 4 Type Cover çalışmıyorsa yapmanız gerekenler
- Surface Pro 4 kullanıcıları titreyen bir ekran ve diğer sorunları bildiriyor
- Düzeltme: Surface Pro 4 ekran karartma sorunu
- Surface Pro 4'te ekran parlaklığını ayarlayamıyor musunuz? Biz düzelttik
- DÜZELTME: Surface Pen, Surface Pro 4 ile çalışmıyor
Editörün Notu : Bu gönderi ilk olarak Aralık 2015'te yayınlandı ve o zamandan beri tazelik, doğruluk ve kapsamlılık için tamamen yenilenmiş ve güncellenmiştir.