Singapur Hava Yolları, yeni dönemde seyahatlerde nelere dikkat edileceğini ve hizmetlerinde yapılan değişiklikleri güncelledi. Uçakların temizliğinden mürettebata, ikramdan yardımcı hizmetlere ne tür değişiklikler oldu?
Singapur Hava Yolları, Covid-19 salgını dolayısıyla uçuşlarda alınan önlemleri duyurdu. Buna göre havayolunun uçakları, uçuştan önce kapsamlı bir temizlik sürecinden geçiliyor. Her kabin sınıfı dikkatlice temizlendikten sonra, pencereler, tepsi masaları, el cihazları, uçak içi eğlence ekranları, lavabolar ve mutfaklar gibi ortak yüzeyler güçlü bir dezenfektanla temizleniyor. Kulaklıklar, koltuk başlıkları, yastık kılıfları, çarşaflar ve battaniyeler her uçuştan sonra değiştirilir ve kullanılan tüm çamaşırlar yüksek sıcaklıklarda yıkanıyor.
Eğer uçuşların birinde teşhis konmuş Covid-19 vakası olursa, derinlemesine temizlik prosedürleri devreye giriyor. Bu prosedürler normal işlemden beş kat daha uzun sürüyor ve tüm kabine dezenfektan püskürtülerek her yere ulaşması sağlanıyor.
HEPA filtre
Tüm uçaklar, havadaki mikropların yüzde 99.99’dan fazlasını etkili bir şekilde filtreleyen ve hastane ameliyathanelerinde kullanılanlara benzer bir performansa sahip olan Yüksek Verimli Partikül Hava (HEPA) Filtreleri ile donatılmış. Kabinde hava dolaşımı daimi sağlanıyor ve hava her 2-3 dakikada bir (veya saatte 20-30 kez) yenileniyor. Tüm bunlar yolculara daha güvenli ve konforlu bir ortam sağlıyor.
Uçuş ekibinin ateşi ölçülüyor
Singapur Hava Yolları, her uçuştan önce kabin ekibi ve pilotların ateşini ölçülüyor. Eğer personelden biri kendini rahatsız hissederse derhal bir doktora görünüyor. Kabin ekibine uçakta kullanılmak üzere cerrahi maskeler, eldivenler ve el dezenfektanları da sağlanıyor.
Uçak içinde alınan önlemler neler?
Singapur Hava Yolları, Covid-19 salgını sırasında uçak içinde etkileşimi sınırlamak, yolcuların ve mürettebatın sağlığını korumak için çeşitli önlemler aldı. Bu önlemler, tüm uçuşlarda uçak içi hizmetlerde bazı değişikliklere neden oldu. Havayolu açıklamasında, düzenleyiciler tarafından gerekli görülmesi halinde uçuşlarda ek değişiklikler yaparak seyahat şartlarını geliştirmeye devam edeceğini bildirdi.
İkram hizmeti nasıl olacak?
Covid-19 salgını uçaklardaki ikram hizmetlerinin de değişmesine neden oldu. Singapur Hava Yolları,ikram hizmeti ile ilgili şu değişiklerin yapıldığını açıkladı:
Singapur’a varan tüm uçuşlarda Book The Cook servisi de dahil olmak üzere yemeklerin ön siparişi geçici olarak askıya alındı. Singapur çıkışlı uçuşlarda ise sınırlı Book The Cook menü seçeneğinden tercih yapma imkânı olacak.
- Özel yemek talebi olan yolcular, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) yönergelerine göre düzenlenmiş listeden tercih yapabilirler. Bu yemekler talep üzerine sunulacak.
- First Class ve Business Class yemekleri, Singapur’daki düzenlemeler uyarınca tek tepsili bir sunum olarak ikram edilecek. Bu ikram, bir meze, bir ana yemek ve bir tatlıdan oluşacak.
- Tüm sınıflardaki alkol ikramları düzenlenmiş, satay, peynir ve meyve ikramları da First ve Business Class’ta geçici olarak askıya alındı.
Sıcak havlu hizmeti askıya alındı
Singapur Hava Yolları’nın uçak içindeki yardımcı hizmetlerinden de çeşitli düzenlemeler yapıldı.
- Karşılama esnasında sunulan tüm sıcak havlu hizmetleri geçici olarak askıya alındı.
- Menü kartları, dergiler ve diğer ürünler koltuk arkasındaki ceplerden kaldırıldı.
- Uçak içi ürün satışları tüm uçuşlar için askıya alındı. Ancak, yolcular KrisShop ürünlerini online olarak satın alarak uçak içinde teslim alabiliyorlar.
- Kulak tıkaçları, göz bantları, terlikler, çoraplar ve diş temizliği kitleri dahil olmak üzere başlıca kitler, seçili uçuşlarda ve sınıflarda sunulmaya devam edecek.
- Singapur’a varan tüm uçuşlarda gazete ve dergiler geçici olarak sağlanamayacak.
- Singapur çıkışlı uçuşlarda daha az sayıda gazete sunulacak, ancak dergiler artık sunulmayacak.