🇹🇷 Türkçe
Hesap Direktörü Aday Mülakat Sorusu örneği
Hesap Direktörü Aday Mülakat Sorusu örneği yazılım pozisyonlarında, kariyer sayfanızda ya da iş ilanı sitelerinde yayınlayabilmeniz için hazırlanmıştır.
Hesap Direktörü Mülakat Soruları
Hesap Yöneticileri , satış departmanında önemli bir rol oynar: Müşterilerle ilişkileri yönetmekten ve Hesap Temsilcileri ve Hesap Yöneticileri gibi astları denetlemekten sorumludurlar .
Başarılı aday, yeni satış fırsatlarını belirler ve olası sorunları proaktif olarak ele alır. Bu kişi, şirketinizin uzun vadeli planlamasına yardımcı olur ve müşterilerle karlı ilişkiler geliştirebilir ve sürdürebilir. Şirketinizin vizyonunu paylaşan ve hedef odaklı adayları tercih edin.
Adaylar, başarılı bir şekilde eğitim alma ve bir takıma liderlik etme deneyimine sahiplerse öne çıkacaklardır. Bu mülakat soruları, bir ekibe iddialı hedeflere ulaşmak için ilham veren potansiyel çalışanları ortaya çıkarabilir.
Operasyonel ve Durumsal sorular
- Düşük performans gösteren bir ekip üyesine nasıl hitap edersiniz?
- Yeni bir takım üyesine vereceğiniz iki ila üç işaretçiyi belirtin.
- Fiyatlarımızı artırıyoruz ve değişiklik mevcut müşterilerimizden bazılarını üzebilir. Olası şikayetleri ele almaları için Hesap Temsilcilerine ne gibi rehberlik sağlarsınız?
- Bir Müşteri Temsilcisi, memnun olmayan bir müşterinin yöneticiyle konuşmak istediğini söyler. Bu durumu nasıl ele alırdınız?
Role özel sorular
- Kötü sonuçları veya olumsuz haberleri ekip üyelerinize nasıl duyurursunuz? Ekibinizi motive etmenin en iyi yolu nedir?
- Hangi CRM yazılımını kullandınız?
- Çalışan performansını izlemek için kullandığınız (veya bildiğiniz) tüm araçları adlandırın . Bunu yapmanın en iyi yolu nedir?
- Ekibinizin sonuçlarının aylık raporunu oluşturmak için hangi metriklere ihtiyacınız var? Yıllık rapor için hangi ek verileri kullanırsınız?
Davranışsal sorular
- Şimdiye kadar üzerinde çalıştığınız en zorlu projeyi tanımlayın. Rolünüz neydi ve engelleri aşmak için ne yaptınız?
- Ekibiniz hiç satış kotalarına ulaşamadı mı? Eğer öyleyse, bu nasıl oldu? Deneyimden ne öğrendin ve bir dahaki sefere neyi farklı yaptın?
- Yeni ekip üyelerine katılmaları için ne kadar zaman veriyorsunuz?
- Gelir hedeflerine ve müşteri memnuniyet oranlarına ne sıklıkla ulaştınız?
🇬🇧 English
Account Director interview questions
This Account Director interview questions template is optimized for posting to online job boards or careers pages and easy to customize for your company.
Account Director Interview Questions
Account Directors play an important role in a sales department: They’re responsible for managing relationships with clients and supervising subordinates, like Account Representatives and Account Managers.
The successful candidate identifies new sales opportunities and proactively address potential problems. This individual assists with your company’s long-term planning and can develop and retain profitable relationships with clients. Opt for candidates who share your company’s vision and are goal-oriented.
Candidates will stand out if they have experience successfully training and leading a team. These interview questions can reveal potential hires who inspire a team to achieve ambitious goals.
Operational and Situational questions
- How would you address a team member who was underperforming?
- Name two to three pointers you’d give a new team member.
- We are increasing our prices, and the change might upset some of our current customers. What guidance would you give to Account Representatives to handle potential complaints?
- An Account Representative tells you that a dissatisfied customer wants to speak with the manager. How would you handle this situation?
Role-specific questions
- How do you announce bad results or negative news to your team members? What’s the best way to motivate your team?
- What CRM software have you used?
- Name any tools you have used (or know) to track employee performance. What’s the best way to do it?
- What metrics do you need to create a monthly report of your team’s results? What additional data would you use for an annual report?
Behavioral questions
- Describe the most challenging project you’ve worked on so far. What was your role and what did you do to overcome hurdles?
- Has your team ever failed to reach sales quotas? If so, how did that happen? What did you learn from the experience, and what did you do differently next time?
- How much time do you give new team members to onboard? Why?
- How often have you met revenue targets and customer satisfaction rates?