Bazen, Deezer hesabında şüpheli bir etkinlik olduğunu bildiren bir e-posta alabilirsin. Bu e-postalar, izleme sistemimiz ve otomatik kontroller aşağıdaki senaryolardan birini algıladığında gönderilir:
- Yeni bir giriş: Deezer tarafından tanınmayan yeni bir cihaz veya konum
- Şüpheli etkinlik: giriş bilgilerin paylaşılmış olabilir
- Şüpheli bir giriş: aynı e-posta adresine sahip bir giriş denemesi
- Hesabını güvence altına al: giriş bilgilerin başka bir siteden sızdırılan giriş bilgileriyle aynı
Deezer hesabındaki şüpheli etkinliğin belirtileri
- Senin oluşturmadığın yeni çalma listeleri
- Senin eklemediğin yeni favori şarkılar
- Flow'unda alışılmadık müzik önerileri
- Yetkisiz bir şifre değişikliği nedeniyle hesabına giriş yapamaman
Deezer hesabımı nasıl koruyabilirim?
Deezer'dan şüpheli etkinlik konusunda bilgilendiren bir e-posta alırsan, e-postadaki Şifreni sıfırla düğmesini seçmen gerekir. Alternatif olarak, şifreni buradan buradan sıfırlayabilirsin.
- En az 8 karakter içeren güçlü bir şifreye ihtiyacın olacak
- Deezer şifren sayılar, büyük ve küçük harfler ve simgelerden oluşan bir kombinasyon içermelidir
- Birden çok uygulama ve sitede aynı e-posta/şifre kombinasyonlarını kullanmaktan kaçınmalısın
- Deezer şifren benzersiz olmalıdır
Not: Şifreni sıfırlamak için bir e-posta almazsan, e-posta adresin değişmiş olabilir. Bu durumda, Deezer Destek ile iletişime geçmelisin.
Deezer hesap bilgilerim nasıl ele geçirildi?
Deezer hesabının güvenliği, kişisel bilgilerinin çevrimiçi olarak paylaşılması veya oturum açma giriş bilgilerinin (e-posta ve şifre) yasadışı bir şekilde edinmesi nedeniyle ihlal edilmiş olabilir. Şüpheli etkinliklerin en yaygın nedenleri şunlardır:
- Bilgisayarına veya cihazına yüklenmiş kötü amaçlı bir virüs veya tuş izleme yazılımı
- Kötü niyetli bir kullanıcı tarafından gönderilen kimlik avı e-postaları
- Birden çok hesapta aynı e-posta ve şifre kombinasyonunun kullanılması
Bilmem gereken başka bir şey var mı?
Şifrelerini sıfırladıktan sonra bile şüpheli etkinlik bildirimi almaya devam edersen, yardım için Deezer Destek ile iletişime geçebilirsin.