4 Mayıs 2020'den itibaren, son kullanıcılar için Karma Çağrı Hizmeti yalnızca geçerli müşterilerle sınırlı olacak ve yeni müşterilere teklif olmayacaktır. Daha sonra, yeni müşteriler kurumsal Webex Teams özellikleri için doğrudan Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) için kaydolmak üzere yapılandırmalarını yapılandırabilirsiniz.
Karma Çağrı Hizmetiyle ilgili destek sonu duyurusu için buraya bakın.
Etki
Yukarıdaki son kullanmanın ardından, Control Hub'da oluşturulan yeni müşteri kuruluşları artık Webex Teams uygulamasıyla kurumsal çağrı entegrasyonu için Karma Çağrı Hizmeti'Webex Teams kuramaz. Karma Çağrı Hizmetini kullanan mevcut müşteriler etkilenmez. Cisco Webex Devices modda destek, işlev üzerinde herhangi bir etkisi olmazken Webex Cihaz Bağlayıcı aracılığıyla Karma Çağrı Hizmetini desteklemeye devam edecektir. Kişisel moddaki yeni cihazlar, daha sonraki bir bildirime kadar karma çağrıya eriş olmayacaktır.
Öneri
İster yeni müşteriler, ister mevcut müşteriler olsun, Webex Teams Gelen Arama (Unified CM) desteğin devam etmek için önerilen seçenektir. Bu çözüm, kullanıcılarıma yazılım Webex Teams özellik sunar ve yeni özellik ve işlevlerle sürekli olarak güncellenir. Bu mimaride, Webex Teams uygulaması kurumsal çağrı özellikleri için doğrudan Unified CM'ye kaydolmaktadır.
Unified CM Webex Teams kaydedisel çözüm, kurumsal çağrı özellikleri (sesli/görüntülü çağrılar ve sessize alma, danışmanlık aktarımı, birleştirme/konferans, paylaşım, gibi) orta arama özellikleri sağlar. Çağrı yönlendirme (CFA), tek numarayla ulaşma (SNR) ve çağrı ayarları gibi çağrı ayarlarına görsel sesli mesaj erişim de de destekler. Webex Teams uygulaması, Masa Telefonu Kontrolü (DPC) modunda uzaktan çağrı kontrolü özellikleri sağlamak için Unified CM'ye kayıtlı masa telefonlarıyla da arayüzler sunar.
Ayrıca, Unified CM'ye doğrudan kayıt şu faydaları sağlar:
Unified CM'ye doğrudan bağlantı, Karma Çağrı Hizmeti'ne göre daha hızlı bir bağlantı süresine neden olur
Mobil uygulamalar kurumsal Webex Teams yerel olduğunda doğrudan medya
Jabber çağrısı özellik eşitliği için yol haritasına sahip ek çağrı özellikleri
İstemci tarafı entegrasyonu için mevcut MRA ve Jabber CSF yapılandırmasını yeniden kullanma (Karma Çağrı Hizmetinin sunucu tarafı entegrasyonuna göre)
Referans
Webex Teams Arama dağıtım kılavuzu (Unified CM)
Cisco Webex Devices için Karma Çağrı Dağıtım Kılavuzu