Organizasyonlarınızın ürün veya hizmetinin ana hedefleri müşterilerinizin belirli bir hedefe ulaşması veya bir problemi aşmasıdır. İşte burada, tasarım düşüncesi kavramı devreye girer. Tasarım düşüncesi, müşterilerinizin ihtiyaçlarını en iyi nasıl karşılayacağınızı belirleyen müşteri odaklı bir yaklaşımdır.
Bu eğitimde problemleri belirlemenize yardımcı olması için müşteri odağını geliştirecek yöntemler keşfedeceksiniz. Problemleri yeniden çerçeveleme, çözüm bulmak için beyin fırtınası yapma ve prototipleri kullanmak için doğru zamanları bulmak gibi tasarım düşüncesi stratejileri öğreneceksiniz. Ayrıca kullanıcı testi ve etkili problem çözümü için geri bildirim alma ve değerlendirme adına en iyi uygulamaları kavrayacaksınız.