Geçici konut sağlayıcısı National Corporate Housing, Conferma Pay ile sanal kart çözümünün uygulanmasıyla otel rezervasyon sürelerini önemli ölçüde azalttığını bildirdi.
Ulusal seyahat hizmetleri genel müdürü Carmen Stinson, uygulamanın acenteler için bir otel için ortalama rezervasyon süresini 23 dakikaya kadar uzatan “eskimiş” bir manuel otel ödeme sürecinin yerini aldığını söyledi. Yer değiştirme, geçici çalışma ihtiyaçları ve sigorta ihtiyaçları gibi durumlar için konut kuran şirket, mülkleri ödemek için yüksek kredi limitli hayalet kartlar kullanıyordu, ancak bu, acentelerin rezervasyonda çok çalışmasını gerektiriyordu.
Stinson, “Mevcut otel politikaları, fiziksel bir kartın veya resmi bir kredi kartı yetkilendirme formunun sunulmasını gerektiriyor ve bu politika, acenteler için birçok adım oluşturdu” dedi. “Rezervasyon yapacaklardı [global distribution system]başka bir platformda ödeme yapmak için bir kredi kartı oluşturun, ardından oteli mutlu etmek için düzenlemeleri gereken bir tür PDF’ye gidin.”
Yetkilendirme formunun otellere fakslanması gerektiğinden ve her formun genellikle otele göre farklı gereksinimleri olduğundan, otellerle iletişim kurmanın bu kurulumda özel bir zorluk olduğunu söyledi.
National, Sabre ile işbirliği yaptı—Conferma’yı bu yılın başlarında satın alan—Sanal kart kurulumu için Conferma ve banka ortakları. Stinson, artık National’ın Conferma Pay platformu içinde sanal kartlar oluşturabileceğini ve acentelerin diğer sistemlere geçmeye gerek kalmadan Sabre platformu içinde ödeme sürecini tamamlayabileceğini söyledi. Kart dağıtımları, rezervasyon detayları tarafından bildirilen kartta izin verilen miktar ile bir açılır menü aracılığıyla yapılabilir ve müşterilerin ihtiyaçları değişirse daha sonra değiştirilebilir, dedi.
Sanal kartlar ayrıca, tek bir otel kartında birden çok rezervasyonun sıralanmasını gerektirmek yerine, her rezervasyonun kendi kartına ve ilgili folyo verilerine sahip olmasına izin veren gelişmiş raporlamaya sahiptir.
“Bir kredi kartı ekstresi çevrimiçi platformuna gidersek, kimin rezervasyonu yaptığına veya kaç gece için olduğuna dair veriler tamamen bankacılık sitesine aktarılmaz” dedi. “Çünkü içinde [Conferma Pay Snap reconciliation and reporting service]kart numarası ve rezervasyonun detayları bizde, o rezervasyonla ilgili her şeyi öğrenebilir ve bir folyo alabilirsiniz.”
Toplamda, National, otel rezervasyon sürecinin ortalama olarak yaklaşık üç dakika gerektirecek kadar düştüğünü tahmin ediyor. National, Sabre ve bankacılık ortaklarıyla kurulumun birkaç hafta sürdüğünü söylerken, Stinson sanal ödeme sürecini daha da kolaylaştırmak için daha fazla otelin teknolojiye yatırım yaptığını görmek istediğini söyledi. Örneğin Marriott International, Marriott’un mülk yönetim sisteminde sanal ödeme ayrıntılarını alabildiği otomatik bir iş akışı için Grasp Technologies ile birlikte çalıştı.
“Bu teknolojileri uygulamak hiç de pahalı değil. [payment information] Stinson, “Otelleri aramak ve düzgün bir şekilde yapılması gereken bir folyo istemek için harcanan zamanın miktarı, teknoloji yüzde 90’ını ortadan kaldırabilir. Herkes üretkenlikten tasarruf ediyor.”
Kaynak : https://www.businesstravelnews.com/Payment-Expense/Temporary-Housing-Provider-Streamlines-Hotel-Bookings-with-Conferma?utm_source=website&utm_medium=RSS&utm_campaign=btnrss2018