Güçlü bir davranış kuralları, bir şirkete gerçek değer sunar. Bu tür bir kodun geliştirilmesi ve sürdürülmesi, kuruluşun misyonuna, değerlerine ve diğer önemli hususlara dikkat içeren geniş tabanlı, yönetilen bir süreç aracılığıyla gerçekleşir. Biraz öngörü ve odaklanma ile bir şirket, sağlayabileceği sayısız faydadan yararlanmak için yeni bir kod geliştirebilir veya mevcut bir kodu geliştirebilir.
Kurumsal davranış kuralları, hem bir şirketin işini yürütme şekline ilişkin temel beyan hem de etik ve uyum programının ana iletişimi olarak hizmet eder. Bir kod, genellikle bir şirketin kendi belirlediği standartları ve muhtemelen başkalarının benimsemeye teşvik ettiği diğer standartları içerir. Bu standartların başında, bir ihlalin meydana gelmesi durumunda bir şirketin önlemeye, tespit etmeye ve azaltmaya çalıştığı etik ve uyumluluk riskleri gelmektedir.
Birçok şirket kodlarını dış paydaşların kullanımına sunar ve hatta bunları kuruluşun iş ortakları için beklentiler belirlemenin bir yolu olarak kullanabilir. Dahası, bir etik ve uyum programında oynadığı rolle, davranış kuralları programın gelecekteki başarısı için bir zemin hazırlayabilir veya alternatif olarak programı kötü bir başlangıç yapabilir. Bir kodun oynayabileceği tüm bu roller göz önüne alındığında, kodu doğru almak mantıklıdır.
Kodlar tüm şekil, boyut ve kalite düzeylerinde gelir. Kendilerine verilen ilgi düzeyi göz önüne alındığında, her bir kodun hizmet verdiği organizasyon üzerinde farklı bir etkisi olacaktır. Birkaç şirket, bir kodun oynayabileceği hayati rolü, örneğin şirketin misyonu, değerleri ve kültürün diğer yönleriyle ilgili olarak takdir etmektedir. Bu şirketler için, etkili bir kod geliştirme çabası, çalışanlarını, müşterilerini, iş ortaklarını ve diğer paydaşlarını yapıcı bir şekilde etkileyebilir. Güçlü bir kod, liderliğin iyi niyetlerini ve çabalarını güçlendirme şansıdır.
Kötü bir kod, bir şirketin davranış standartlarının önemini marjinalleştirir, liderliğin standartlarına odaklanmasını engeller ve çalışanlara şirketin kodunun, görmezden gelebilecekleri birçok “kurumsal belgeden” sadece biri olduğu mesajını gönderir.
Bir Kodun Başarılmasına Ne Yardımcı Olabilir?
Kaliteli bir davranış kuralları, bir şirketin başarısını iyileştirmede uzun bir yol kat edebilir. Bir kodu yalnızca yasal kuralları iletmenin bir yolu olarak gören şirketler, bir kodun sağlayabileceği değerin çoğunu kaçırır. İyi geliştirilmiş bir kod, bir şirketin şunları yapmasına yardımcı olabilir:
Yasal ve düzenleyici ihlalleri önleyin. Bu, çoğu şirketin bir davranış kuralına bağladığı ilk hedeftir. İhlaller meydana geldiğinde, bir kod onları tespit etmeye ve etkilerini azaltmaya yardımcı olabilir.
Daha fazla çalışan bağlılığı ve bağlılığı teşvik edin. Çalışanlar, şirketin kültürüne ve başarısına dahil olduklarını ve dahil olduklarını hissettiklerinde, kendilerini daha kararlı hissederler.
Daha fazla müşteri bağlılığını ve elde tutmayı teşvik edin. Müşteriler, bir şirketin yüksek davranış standartlarını öğrendikten sonra uygulamada deneyimlediklerinde, müşterilerin takdirlerini gösterme olasılıkları daha yüksektir.
Tedarikçiler ve diğer iş ortaklarıyla daha güçlü ilişkiler kurun. Çalışanlarda olduğu gibi, şirketin onlardan ne beklediğini ve şirketten ne bekleyebileceğini ne kadar çok anlarlarsa, ittifak o kadar güçlü olur.
Yerel topluluklar, düzenleyiciler, STK’lar ve hatta rakiplerden bile diğer paydaşların güvenini ve saygısını güçlendirin. Kodlar kamuya açık yayınlar haline geldikçe, daha fazla dış paydaş bunları gözden geçiriyor ve kısmen koduna dayanarak şirketten beklentilerini belirliyor. Bir şirket, kurduğu beklentileri ne kadar çok karşılıyorsa, o kadar büyük bir iyi niyet ortaya çıkarır.
Şirketin söylediği şeyi yapmasına yardımcı olarak dürüstlük için daha güçlü bir itibar oluşturun.
Bir Kod Nasıl Çalışır?
Kaliteli bir davranış kuralları, bir şirketin liderliğinin, kodun işleyiş şekli nedeniyle önemli hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur. Genel bir davranış kuralları programının bir parçası olarak, bir kod şu şekilde çalışır:
Liderliğin beklentilerini ifade eder. Liderliğin ne beklediğine ilişkin bu beklentileri basitçe oluşturmak zahmete değerdir. Personelin liderliğin beklentilerini tahmin etmesine gerek kalmaması için netlik ve şeffaflık sağlar.
Liderliğin taahhüdünü oluşturur. “En üstte üslup” un önemi konusunda değinildiği gibi; Sorumlu davranış beklentileri ile ilgili olarak, bu tonun önemi artmaktadır.
Personele günlük çalışmaları için bir yol haritası ve araçlar sağlar. Bir çalışanın kolayca ve düzenli olarak referans verebileceği liderliğin beklentilerine ilişkin netlik ile personel tutarlı bir şekilde hareket edebilir. Ayrıca, çalışanlar soruları veya endişeleri hakkında rehberlik için koda başvurabilir. Çalışanların belirsiz durumlarla veya kodun doğrudan ele almadığı diğer sorunlarla karşılaştıklarında iyi kararlar almalarına yardımcı olmak özellikle önemlidir.
Personele rahatlık ve güven sağlar. Etik danışmanı Frank Navran’ın da belirttiği gibi, bir kod, personele, koda göre hareket ettiklerinde şirketin kendilerini destekleyeceği rahatlığı ve kurallara uygun olduklarında aldıkları kararların güvenini sağlayabilir.
Personeli şirketin isteklerine hizmet etmeye teşvik eder. İyi bir kural, çalışanları şirketin misyonuna, vizyonuna ve değerlerine yapıcı bir şekilde ulaşmak için çabalamaya teşvik edebilir.
Etkili Bir Kodun Unsurları
Bir davranış kuralları yayını boşlukta çalışmaz. Başarılı bir kod için önemli faktörler şunları içerir:
- Başarılı bir kod programını destekleyen temeller.
- Başarılı bir kod programının bileşenleri.
- Etkili bir kod yayını için boyutlar.
Bir Programın Temelleri
Bu vakıflar, başarılı bir davranış kuralları programı için önemli hususlar olarak hizmet etmektedir. Vakıfların tümü zorunlu olmamakla birlikte – ve aslında her şirkette farklı şekillerde var olacaklar – ne kadar sıkı bir şekilde kurulurlarsa, kuralların (ve daha geniş etik ve uyum girişiminin) başarıya götürme olasılığı o kadar artar.
Programa liderlik taahhüdü – Üst düzey liderliğin taahhüdü olmadan, herhangi bir kod girişiminin çalışanları gerçekten meşgul etmesi ve onlara herhangi bir iş girişimi için çok kritik olan “en üstteki tonu” göstermesi olası değildir – özellikle de ‘doğru şeyi yapmaya odaklanan biri. ‘
Etik ve uyumluluk süreçleri – Liderliğin bağlılığı, kuruluş bir kural standartları ve beklentilerini destekleyen prosedürlere ve süreçlere işaret ettiğinde çok daha fazla anlama gelir. Aksi takdirde, çalışanlar liderliğin şirketin standartlarına bağlı kalmayı ve endişeleri nasıl ele almayı beklediğini merak etmekte haklıdır.
Şirket kültürü – Kalıcı bir misyon veya vizyona odaklanan ve kalıcı değerlerle desteklenen bir şirket kültürü, uzun vadeli değer ve başarıya uygun bir odaklanma için en iyi temeli oluşturur. Bu temel vakıflar, şirketin ulaşmak istediği diğer taahhütlere, vaatlere ve özlemlere yalnızca yasaya dar bir odaklanma konusunda bir kuralın yükselmesine yardımcı olur.
Riski anlamak – Bir şirketin karşılaştığı etik ve uyumluluk riskleri konusundaki farkındalığı, bir davranış kuralının merkezinde yer alır. Bir kodun ele alabileceği yüzlerce sorunla birlikte, daha hedefli bir risk tanımlama ve değerlendirme çalışması, kodun içeriğini şirketin operasyonları için en önemli olan ve ona daha yüksek bir başarı şansı sağlayacak olan konulara odaklamaya yardımcı olur.
Politikalarla koordinasyon – Bir şirketin politikaları genellikle beklentilerinin altında yatan ayrıntıları sağlar. Politikalar ayrıca yeni bir davranış kuralları için başlangıç çerçevesini sağlayabilir ve bir kodun standartlarını desteklemek için ek kaynaklar görevi görebilir. Politikaların olduğu yerlerde, bir kod geliştirme veya revizyon çalışması için önemli bir bağlam sağlarlar.