Focus Grup; genellikle bir moderatör eşliğinde, 5-10 katılımcıdan oluşan tartışmalardır. Focus grup sayesinde kullanıcıların davranışlarını, inançlarını, arzularını ve konseptlere verdikleri tepkileri öğrenmeniz mümkündür.
Focus Grupları, Kullanılabilirlik Testi ya da İçerik Mülakatlarından Ayıran Nedir?
Focus grup, geleneksel bir pazar araştırması tekniğidir. Pazarlama departmanları çoğunlukla focus grup çalışmalarına, kullanılabilirlik testleri ya da içerik mülakatlarından daha çok aşinadır. Ancak bu tekniklerin hepsi, farklı bilgiler sağlamaktadır.
Tipik bir focus grup çalışmasında katılımcılar konuşur. Focus grup sırasında kullanıcılar, sizinle deneyim ve beklentilerini paylaşırlar ancak, siz bu deneyimleri doğrulamak ya da gözlemlemek zorunda kalmazsınız.
Tipik bir kullanılabilirlik testi ya da içerik mülakatında ise kullanıcılar harekete geçerler. Bunun sonucunda da onları izleyip dinleyebilir ve bu davranışlardan belirli sonuçlar çıkarabilirsiniz.
Katılımcıların Seçilmesi:
Focus grup çalışmasının en önemli yanı, hedef kitleniz ve demografik yapısı hakkında bilgi edinebilmenizdir.
Katılımcıları seçerken araştırmacılar, genellikle aşağıdaki kriterler eşliğinde belirli özellik ve karakterlerde olanları seçmektedirler:
- Yaş
- Meslek
- Deneyim
- Eğitim
- Etnik Köken
Focus Grup Uygulaması:
Focus grup çalışması yaparken;
- Seansta tartışılacak konu aralığını önceden belirleyin
- Net ve mantıklı olduklarından emin olmak için sorularınızı önceden test edin
- Tartışmaya teşvik etmek için ucu açık sorular hazırlayın
- Soruları, kendiliğinden akabilecek bir formatta düzenleyin
- Tartışmayı yönetmesi için alanında uzman bir moderatör ile çalışın
- Moderatörün, hangi konular hakkında ne soracağını bilmesi için bir kurgu hazırlayın
- Tartışmanın kolayca ilerleyebilmesi için moderatörün soru ve konuların sırasını değiştirmesine izin verin
- Yaklaşık 2 saat kadar gruba dahil olun
- Seansları kaydedin
- Hiçbir şeyi kaçırmadığınızdan emin olmak için not alan kişi sayısı 1’den fazla olsun.