Bu durum ödeme hizmeti sağlayıcısı ile GameTwist arasında iletişim veya onaylama problemlerinden dolayı meydana gelmiş olabilir. Böylesi bir durumda ödeme işlemi başarısız tamamlanır. Biraz zaman geçtikten sonra bu işlemi tekrar deneyebilirsiniz.
Google Play Store'dan ödemenizle ilgili bir onay postası aldığınızda ödemenizin hesabınıza yatıp yatmadığını öğrenmek için lütfen derhal hesabınızdaki Twist miktarını (sol yukarıda) kontrol ediniz. Eğer herhangi bir e-posta almazsanız, büyük ihtimalle ödemeniz başarısız tamamlanmıştır.
Her ne kadar sık karşılaşılan bir durum olmasa da, ödemenizle ilgili onay postası alıp satın aldığınız Twistler hesabınıza yatmadıysa, lütfen ayarlar sayfasından "Hata bildir" formu ile sipariş kodu ve ödememin tarihini bildirerek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.