Microsoft, veri silme sorunu nedeniyle Windows 10 sürüm 1809 güncellemesini bir ay süreyle geri tutsa da, yeni Windows 10 sürümünde hala birçok sorun var. Görünüşe göre, birçok kullanıcı için, Windows 10 Ekim 2018 güncellemesini yükledikten sonra PC’nin Monitöründen veya TV hoparlörlerinden ses gelmiyor.
Microsoft sorunu kabul etti ve sorunun, Eylül ayında piyasaya sürülen ancak Windows 10 sürüm 1809 sürümüyle uyumlu olmayan Intel Audio Display Driver 188.8.131.5244 ve 184.108.40.20645 sürümlerinde olduğunu söyledi.
Microsoft şimdi bu sürücülere sahip cihazların Windows 10 sürüm 1809 güncellemesini yüklemesini engelliyor ve etkilenen makinelerdeki ekran sürücüsü sorununu çözmek için Intel ile birlikte çalışıyor.
PC’nizin sorundan etkilenip etkilenmediğini kontrol etmek için aşağıdakileri yapın:
- Bilgisayarınızda Aygıt Yöneticisi’ni açın.
- Ekran bağdaştırıcılarına çift tıklayın.
- Intel HD Graphics aygıtına sağ tıklayın »Özellikler’i seçin» Sürücü sekmesine tıklayın.
- Sürücü sürümünü kontrol edin. 220.127.116.1144 veya 18.104.22.16845 ise, bilgisayarınız bu sorundan etkilenir.
Hatalı Intel Ekran Sürücüsü nasıl düzeltilir
Microsoft, etkilenen kullanıcılara sorunun çözümü için Microsoft desteğine başvurmalarını tavsiye etti.
Bir Microsoft temsilcisi, cihazınızda bu Intel sürücüleriyle uyumsuz olan özelliği kapatacak bir dosya çalıştırarak sorunu çözebilir.
Henüz Windows 10 sürüm 1809’a güncellemediyseniz, ancak güncellemeyi planlıyorsanız, lütfen güncellemeyi yüklemeden önce bilgisayarınızda hatalı Intel HD Graphics sürücüsüne sahip olmadığınızdan emin olun. Ya da daha iyisi, 1809 güncellemesinin mevcut yapısıyla ilgili sorunlar göz önüne alındığında, Microsoft, Windows 10 sürüm 1809 için daha yeni bir yapı yayınlayana kadar beklemek isteyebilirsiniz.