İTunes hatası 0xe8000015 genellikle iPhone veya iPad'iniz iTunes yazılımıyla bağlantı kuramadığında ortaya çıkar. Bu hata iletisini alırken, aşağıda listelenen aşağıdaki sorun giderme adımlarını denemelisiniz. Bir adım uyguladıktan hemen sonra sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.
İTunes Hatası 0xe8000015 Nasıl Onarılır
- Cihazın kilidinin açık olduğundan ve Ana ekranda olduğundan emin olun.
- Bilgisayarınızda iTunes'un en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
- Mac veya Windows PC'nizde en son yazılım güncellemesinin olup olmadığını kontrol edin.
- Cihazınızın açık olduğundan emin olun.
- Bu Bilgisayara Güven uyarısı görürseniz, cihazınızın kilidini açın ve Güven'e dokunun.
- Cihazınız dışındaki tüm USB aksesuarlarını bilgisayarınızdan çıkarın. Birinin çalışıp çalışmadığını görmek için her bir USB portunu deneyin. Sonra farklı bir Apple USB kablosu deneyin.
- Bilgisayarınızı ve iPhone, iPad veya iPod'u yeniden başlatın.
Sorunun devam etmesi durumunda, aşağıda listelenen ilave sorun giderme adımlarına devam edin.
Kilitleme klasörünü sıfırla
Kilitleme klasörü, iTunes'un bilgisayarınıza yüklendiği sırada oluşturulan gizli ve korumalı bir klasördür. Bu klasör, iTunes'un cihazınızı senkronize etmesinden ve güncellemesinden topladığı geçici verileri sakladığı yerdir.
Kilitleme klasörünü temizlemek için aşağıda listelenen adımları uygulayın.
- Bir Çalıştır açmak için Windows Logo tuşu + R tuşlarına basın.
- Çalıştır iletişim kutusuna% ProgramData% yazın ve Enter tuşuna basın
- Açmak için Apple başlıklı klasörü bulun ve çift tıklayın.
- Kilitleme adlı bir klasörü bulun ve sağ tıklayın.
- Bağlamsal menüden Sil üzerine tıklayın.
- Bilgisayarı yeniden başlatın
Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.
İTune kaldır
Yukarıdaki adımın işe yaramaması durumunda, iTunes'u ve bileşenlerini bilgisayarınızdan kaldırmanız gerekir. Aramaya Başla kutusuna appwiz.cpl yazın ve Enter'a basın Aşağıdaki programları kaldırın.
- iTunes
- Apple Yazılım Güncellemesi
- Apple Mobil Cihaz Desteği Apple Uygulama Desteği 32 bit (İsteğe bağlı)
- Apple Uygulama Desteği 64-bit
- Bonjour
- iCloud
Bilgisayarı yeniden başlatın.
İTunes'un en son sürümünü yeniden yükleyin
Apple web sitesine gidin ve ardından iTunes'un en son sürümünü indirin. Yazılım yüklendikten sonra hala aynı sorunu yaşayıp yaşamadığınızı kontrol etmeye çalışın.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, cihazı en yakın Apple Store'a getirmeli ve kontrol ettirmelisiniz.
Bizimle meşgul
İPhone'unuzla ilgili endişeleriniz varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla karşılaştığınız sorunla ilgili size ücretsiz teknik destek sağlayacağız. Doğru bir teşhis koyabilmemiz için mümkün olduğunca fazla ayrıntı verdiğinizden emin olun.