Bağlantı sorunu, Epic Games Başlatıcısı'nı veya diğer herhangi bir Epic Games ürününü kullanmanı engelleyen durumdur. Bu durum, Epic Games Başlatıcısı'na giriş yapmaya çalışırken veya Fortnite oynarken yaşanabilir.
Bağlantınla ilgili sorun yaşıyorsan gerçekleşebilecek bazı şeyler şu şekilde:
"Epic Hizmetleri Sırasına Bağlanma Hatası" (Error Connecting to Epic Services Queue) mesajıyla karşılaşan Xbox oyuncuları yardım için Microsoft Desteği'ne ulaşmalıdır.
Tüm sistemlerin çalıştığından emin olmak için Epic Games Sunucu Durumu sayfasını kontrol et. Yaşadığın sorun bir kesintiyle veya sistem genelinde yaşanan bir sorunla ilgiliyse, bu çözülene kadar Epic Games Başlatıcısı'na veya Fortnite'a bağlanamazsın.
Kablosuz bağlantılar, kablolu bağlantılar kadar stabil değildir. Yani sinyal güçlü olmayabilir ve paket kaybına, bağlantı sorunlarına veya yüksek gecikmeye ya da pinge neden olabilir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak ve mümkün olan en hızlı bağlantıya sahip olmak için modemine veya yönlendiricine bir ethernet kablosuyla doğrudan bağlan.
Güvenlik duvarı kaynaklı bağlantı sorunlarını çözmenin en hızlı yolu genellikle güvenlik duvarını geçici olarak kaldırmak ve/veya devre dışı bırakmaktır.
Not: Bu işlem yalnızca sorun giderme amaçlıdır. Güvenlik duvarını kaldırdıktan veya devre dışı bıraktıktan sonra bağlantı sorunu çözülürse, ürünlerimizi manuel olarak güvenlik duvarının istisnalarına eklemeyi ve tekrar denemeyi unutma.
Üçüncü taraf güvenlik duvarı kullanmak, Epic Games Başlatıcısı, Fortnite veya başka bir Epic Games ürününe bağlanmanı engelleyebilir. Üçüncü taraf güvenlik duvarlarını geçici olarak kaldırmanı ve sorunun çözülüp çözülmeyeceğini kontrol etmeni öneririz. Bu işlem sorununu çözmezse, güvenlik duvarına şu çalıştırılabilir dosyaları istisna olarak ekle:
Epic Games Başlatıcısı
Fortnite
Not: Bunları istisna olarak ekleme talimatları farklı olabileceği için güvenlik duvarı üreticinle iletişime geç.
Ağ bağlantı noktaları, hizmetlerimiz tarafından kullanılan belirli veri türlerinin ağ üzerinden başarıyla gönderilmesine izin verir. Bunlardan herhangi biri engellenmişse, oyunlarımıza bağlanamayabilir veya hizmetlerimizi uygun şekilde kullanamayabilirsin. Yönlendiricinden bağlantı noktalarının engelini kaldırmak için şunları yap:
Öncelikle varsayılan ağ geçidini ve dâhili IP adresini öğrenmen gerekir:
Yukarıdaki işlemleri yönlendiricinde yaparken sorun yaşıyorsan, bu işlemler yönlendiriciler arasında değişebileceği için kendi yönlendiricinin üreticisinin destek sitesinden ek talimatlara göz atmayı unutma.
VPN veya Proxy Sunucuları KULLANMA. Bunlar, devre dışı bırakana kadar tarafımızca çözülemeyen sorunlar yaratabilir. Proxy sunucunu devre dışı bırakma ile ilgili bilgiler için bu makaleyi incele.
DNS'ni değiştirmek, internet bağlantın için daha iyi bir bağlantı ve performans sağlayabilir. Bağlantınla ilgili sorunlar yaşıyorsan denemeni önerdiğimiz iki farklı DNS hizmeti bulunuyor. İlgili bağlantılar ve DNS'ni değiştirme talimatları aşağıda:
Bu ayarları düzenlemek, Epic Games Başlatıcısı'nı kullanırken daha iyi indirme hızı sağlayabilir.
Şirketler, kolejler veya üniversitelerde sınırlı ağ kullanıyor olabilirsin. Bu tür ağlardan birindeysen ve Epic Games Başlatıcısı'nı kullanırken veya oyunlarımızı oynarken sorun yaşıyorsan, BT departmanından şu etki alanlarını beyaz listeye eklemesini veya etkinleştirmesini istemeni öneririz:
Bunların tümünü denediysen ve bağlantı sorunları yaşamaya devam ediyorsan bir destek bileti açmak için Bize Ulaş'a tıkla. Sana mümkün olduğunca hızlı destek verebilmemiz için şunları eklemeyi unutma:
Sana nasıl yardımcı olabileceğimizi bize belirt.