Son güncelleştirme: 6 Ekim 2017
Sorun
Android için Microsoft OneNote’ta oturum açmaya çalıştığınızda, uygulama şu iletiyi göstererek beklenmedik bir şekilde kapanabilir:
“Ne yazık ki OneNote durdu.”
OneNote’u şu cihazlarla kullanıyorsanız bu sorunla karşılaşabilirsiniz:
-
Samsung Galaxy S8
-
Samsung Galaxy S8+
-
Samsung Galaxy S7
-
Google Chrome (Sürüm 61)
Geçici çözüm
OneNote ürün ekibi bu sorunu hızla araştırıyor. Daha fazla bilgi sağlandığında bu makaleyi güncelleştireceğiz.
Lütfen cihazınızdaki sorunu çözmek için aşağıdaki geçici çözümleri deneyin.
Başka bir Microsoft uygulamasında oturum açma
OneNote’ta oturum açmaya çalışmadan önce başka bir Microsoft uygulamasında oturum açmayı deneyin.
-
Gerekirse Samsung Galaxy telefonunuza Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, veya Skype gibi başka bir Microsoft uygulamasını indirin.
-
OneNote’la kullanmaya çalıştığınız hesapla oturum açın.
-
Diğer uygulamada başarıyla oturum açarsanız, OneNote’u yeniden başlatıp aynı hesapla oturum açmayı deneyin.
Geliştirici Seçeneklerini açma
Başka bir Microsoft uygulamasında oturum açmak sorunu çözmediyse şunları deneyin:
-
Samsung Galaxy telefonunuzda Ayarlar > Telefon Hakkında > Yazılım Bilgileri bölümüne gidin.
-
Derleme numarasını bulun ve yedi kez dokunun.
Geliştirici Seçenekleri artık Ayarlar bölümünde görünür.
-
Ayarlar’da Geliştirici Seçenekleri’ne gidip Çoklu işlem WebView seçeneğini etkinleştirin.
-
OneNote’u yeniden başlatın ve tekrar oturum açmayı deneyin.
Lütfen bize geri bildirim gönderin
Bu sorun sizi de etkiliyorsa ve bu makaledeki adımları izledikten sonra da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorsanız, lütfen Microsoft Community’de Android için OneNote forumlarını ziyaret ederek deneyiminizi OneNote ürün ekibine bildirin.
Teşekkürler!