Rossiyskaya Gazeta, pandemi turları nedeniyle iptal için iade kurallarını belirleyen bir hükümet kararnamesi yayınladı.
Kararnamede, Tur operatörünün 22 Eylül’e kadar seyahat acentasına veya doğrudan alıcıya geziyi transfer etme olasılığı konusunda bilgilendirmesi gerektiği belirtildi.
Müşteri kabul ederse, aynı hizmetlerle bir tur teklif edilecek. Tarafların mutabakatı ile turun şartlarını değiştirebilir veya seyahat tarihlerini değiştirebilecek.
Turistin parayı iade etmek istemesi durumunda, şirket bunu 31 Aralık 2021’e kadar yapmalı ve sözleşmenin feshi için başvurunun iade tarihinden geri dönüş gününe kadar her takvim günü için kullanılmayan tur miktarına faiz ödenecek. Aynı zamanda, engelli kişiler, işsizler, 65 yaşın üzerindeki kişiler ve iki aydan uzun süredir hastalık iznine sahip olanlar, başvuru tarihinden itibaren 90 gün içinde iade edilecek.
Bakanlar Kurulu, turun maliyeti artarsa, bunun için fazladan ödeme yapılması gerekmediğini açıkladı. Müşteri tutarın hemen sadece bir kısmını ödediyse, geri kalanı orijinal ambalaj fiyatına göre ödenecek.
Benzer bir yönetmelik, Rus otellerinde iptal edilen rezervasyonlar için para iade edebileceğiniz veya konaklamanızı yeniden planlayabileceğiniz kuralları öngörüyor. Transfer sırasında, ücretli rezervasyon, orijinal rezervasyonun başladığı günden itibaren bir buçuk yıl geçerli olacak.