o esnada, TAP yükseldi 28 AirHelp'in havayolu kalitesinde yerler sıralaması, bu yıl 61. sırada 2019'da 33. sıraya yükseldi. İrlandalı havayolu şirketi Ryanair, aşağıdakileri içeren bir listede sondan bir önceki yerdeydi: 64 taşıyıcılar.
Şirketten işleyen bir açıklamaya göre yolcu tazminat talepleri, TAP çeşitli alanlarda puanını artırdı Çalışmada değerlendirildi, dakiklik için 5.99 puan, kalite için 7.82 puan elde edildi hizmet ve şikayetleri ele almak için 6.76. Havayolu küresel bir 2019 yılında 6.03 puanla karşılaştırılan 6.86 puan.
Qatar Airways yine en iyi havayolu olarak kabul edildi dünya, 8.11 küresel skorla. Podyumda United Airlines vardı (8.07) ve Qantas Havayolları (8.02). AirHelp ayrıca Alman Eurowings sıralaması (6. sıra) ve düşük maliyetli Transavia (26. yer).
Tersi uçta, son sırada, sadece 4.69 puanla China Eastern Airlines var. Sondan bir önceki yer tarafından işgal edildi Ryanair, şikayetleri ele alırken çok zayıf puan alan. Kanada Westjet ve Türk Pegasus Hava Yolları pozisyon kayıplarında öne çıkıyor.
Lizbon Havalimanı
AirHelp Skoru 2022 ayrıca havaalanlarını da kapsar ve Humberto Delgado masanın altına geri dönerek 143. sırayı işgal eder. sadece 6.75 puanla dünyanın dört bir yanından 151 altyapı listesi puan.
Francisco SÃ ¡Carneiro, Portekiz havaalanıdır. en iyi sıralama (7.67 puan), 54. sırada. Avrupa düzeyinde, yedinci en iyisi, Madrid'deki Barajas havaalanı liderliğindeki bir sıralamada. Porto altyapı bu yıl ASQ Ödülleri"nde zaten ayırt edilmişti Uluslararası Havalimanları Konseyi, 5 ile en iyi havalimanlarından biri olarak ve yılda 15 milyon yolcu. Çalışma ayrıca Faro havaalanını değerlendirdi, hangi dünya çapında 108th sırada yer aldı.
Tokyo Haneda Uluslararası Havaalanı en iyisi olarak kabul edildi dünyada, 8.83 puanla. GuaraPesâgilberto Freyre, Brezilya'da Recife eyaleti, ikinci geldi. Üçüncü olarak, başka bir Japon havaalanı Tokyo Narita görünür.
AirHelp, sıralamayı üç kritere göre hazırlar, ile farklı ağırlıklar: dakiklik (yüzde 60), hizmet kalitesi (yüzde 20) ve restoranlar ve mağazalar (yüzde 20). Organizasyon veri topladığını söylüyor çeşitli ticari sağlayıcılardan, kendi uçuşunu oluşturmak için birleştirerek bilgi veritabanı. âİstatistiklerimizi çeşitli güvenilir ürünlerle çapraz kontrol ediyoruz devlet kurumları, havaalanı veritabanları, uçuş takibi dahil kaynaklar sağlayıcılar, ve tarihsel resourcesâ. Havalimanlarında hizmet kalitesi ve havayolları, yolcu anketlerine göre değerlendirilir, in collaboration with the Platform onaylayın.
Eleştiri
AirHelp'in önceki raporu, zaten yerleştirilmiş Humberto Delgado dünyanın en kötüleri arasında, was hotly contested by the ANA İcra Başkanı ve Hükümet tarafından Parlamentodaki duruşma sırasında Temmuz ayında. İmtiyaz sahibi CEO'su Thierry Ligonniã¨re, AirHelp çalışması, besleyen ticari bir şirket tarafından gerçekleştirilen topal bir montajdır havayollarından iddia edilen iddialar üzerine. Ayrıca güvenilirliğini de sorguladı. sıralama, kullandığı göz önüne alındığınıbelirsiz kaynaklar, hiçbir belirtisi ile örnekleme veya metodolojinin açıklaması.
Altyapı Bakanı Pedro Nuno Santos Ulusal Sivil Havacılık Otoritesi'nin, ANA'ya yanıt olarak, AirHelp hakkında çok kritik bir not aldı metodoloji.
Lizbon havaalanı dünyanın en kötülerinden biri
Bu makale hakkındaki yorumlarınızı veya görüşlerinizi bize gönderin.