Pazarlama otomasyonunda yeniyseniz, sizin ve ekibinizin bu otomatikleştirilmiş süreçleri doğru şekilde nasıl benimsemek isteyeceğinizi düşünmek isteyebilirsiniz. Pazarlama otomasyonu endüstrisinin artan benimseme oranları ile nasıl büyüdüğü göz önüne alındığında, otomasyonun verimli bir şekilde yapıldığından emin olmak önemlidir. Yeni başlayanlar için birkaç istatistiği ele alalım:
a. İşletmelerin yaklaşık% 49’u bir tür e-posta otomasyonu kullanıyor. (E-posta Pazartesi, 2018)
b. Önümüzdeki iki yıl içinde, pazarlama liderlerinin% 21’i bir pazarlama otomasyonu platformu kullanmayı planlıyor. (Salesforce, 2017)
c. Pazarlama otomasyonu araçları için yapılan harcamaların 2023 yılına kadar yıllık 25,1 milyar dolara ulaşması bekleniyor. (Martech Today, 2018)
d. En iyi performans gösteren şirketlerin% 79’u pazarlama otomasyonunu üç veya daha fazla yıldır kullanıyor. (Girişim Limanı, 2017)
e. Otomasyon yazılımı kullanan pazarlamacıların% 80’i daha fazla potansiyel müşteri üretiyor. (LinkedIn, 2016)
Kaynak: HubSpot Pazarlama İstatistikleri
Açıkçası, birçok endüstri pazarlama otomasyon yazılımını ve teknoloji araçlarını benimsiyor; bunlar, seçimlerinizi yaparken aklınızda bulundurmanız gereken gerçekten önemli birkaç şey:
1. Kötü süreçleri otomatikleştirmeyin ve dış kaynaklı listelerden sakının
Trafiği ve potansiyel müşterileri iyice yönlendiren pazarlama süreçlerinizi haritalayın. Tahsis ve kaynakları da dahil olmak üzere huni boyunca potansiyel müşteri akışı çok önemlidir. Bu nedenle, bu özellikleri doğru bir şekilde haritalayın. Ekibinizin bu süreçleri yürüten üyelerinin, bu tür bir otomasyonun günlük işlerine getireceği herhangi bir değişiklikle birlikte olduğundan emin olun. Pazarlama süreci uzmanı olan bir değişim yöneticisi (şampiyon) atamak size zaman ve para kazandıracaktır. Zayıf süreçleri belirleyin ve ortadan kaldırın – otomatikleştirmeden önce süreci düzeltin.
2. Uyumlu kalmak için dış kaynaklı listelere dikkat edin ve potansiyel müşteri yeterliliğini otomatikleştirin
E-posta listeleri satın almaktan ve onlara otomatik e-posta kampanyaları göndermekten kaçının. Bunlar başarısız olacak ve çözülmesi maliyetli hale gelecektir. Özellikle şimdi, GDPR ile bu, işletmenizi büyük bir soruna sokabilir. Otomasyon araçları, bazı süreçlerinizin yeni yasalarla uyumlu olmasını sağlamak için yerleşik önlemleriyle hayat kurtarıcı olabilir. Bununla birlikte, yazılım tek bir kolaylaştırıcıdır ve uyumlu kalmak için işi yapmanız gerekir. Sürece daha fazla yardımcı olmak için, insanları içerik tekliflerinize (örneğin, e-Kitaplar ve animasyonlu GIF’ler) kaydolmaya ve daha iyi potansiyel müşteri dönüşümü sağlayabilecek kendi tercihli veritabanınızı oluşturmaya + büyütmeye motive edecek heyecan verici içerikler oluşturmaya odaklanın.
Yıllar geçtikçe e-posta veritabanlarının süresi dolacaktır, bu nedenle son kullanma oranından daha yüksek bir oranda yeni müşteri adayları oluşturmaya devam etmek önemlidir; bu yılda yaklaşık% 25’tir. Yeni potansiyel müşteriler oluşturmak için tutarlı bir şekilde daha iyi içerik oluşturmanız, ilginç eylem çağrıları ve açılış sayfaları tasarlamanız, ilgi çekici bloglar yazmanız ve web sitenizi arama motorları için optimize etmeniz gerekir. Otomasyon, potansiyel müşterileri beslemek için harikadır, ancak bir sonraki adımın gerçekleşmesi için önce bu potansiyel müşterileri oluşturmanız gerekir.
3. Süslü özelliklerin seni kandırmasına izin verme
Bir dağıtırken pazarlama otomasyonu ihtiyaçlarınız için süslü özelliklerin sizi aldatmasına izin vermeyin. Her yazılımın farklı öğrenme eğrisi olacaktır ve belki daha kolay bir kullanıcı arayüzüne sahip bir yazılım kullanmak süreçleri hızlandırabilir. Ancak, pazarlama sürecinizle ilgili (belirli) sorunlarınızı çözmezse, o zaman sizin için bir yazılım olmayabilir.