Farklı İş Akışı Görevleri türleri nelerdir?
Farklı iş akışı görevleri, bir projenin bulunduğu aşamada düzenlenir. İş akışı görevleri genellikle tasarım, veri onayı, uygulama, kalite kontrolleri ve test etme ve tamamlama dahil olmak üzere projede yapılması gerekenlere göre düzenlenir. Proje yönetimi yazılımı, bir projenin hangi aşamada olduğunu, hangi görevlerin tamamlanması gerektiğini, belirli iş akışı görevlerinden kimin sorumlu olduğunu ve devir işleminin nasıl gerçekleşeceğini belirlemeye yardımcı olur.
Tasarım ve sunum genellikle ilk iş akışı görevi kümesidir. Bir proje başlangıç aşamasındayken, parametrelerini ve istenen sonucun ne olduğunu belirlemek için bilgi toplanır. Özellikler ve seçenekler bu noktada incelenmiştir. Bir örnek, ses ve veri telefon hatlarının satışı olabilir.
Bu senaryoda, bir hesap yöneticisi veya satış temsilcisi, ne tür bir hizmet arayabileceğini belirlemek için müşteri ile birlikte çalışacaktır. Satış temsilcisi daha sonra müşterinin ihtiyaçlarına uygun belirli ürün türlerini müzakere eder ve bu özelliklerle birlikte bir veri sayfası hazırlar. Bir sipariş, bilgiyi doğrulayan ve isteğin teknik yönlerini ele alan bir hizmet ve tedarik ekibine verilen bir proje haline gelir.
İş akışı görevlerinin ikinci aşamasına bazen veri onayı veya şartname denir. Şirket taleplerine uyduklarından ve uygulama gerekliliklerini yerine getirdiklerinden emin olmak için proje talepleri incelenir. Örneğin, bir müşteri kendi alanında bulunmayan bir hizmeti talep ederse, proje geçemez. Bazı projelerde, üçüncü taraf satıcıların işbirliğini içerebilecek uygulama sürecini kolaylaştırmak için müşteri iletişim bilgileri ve fatura bilgileri doğrulanabilir.
Uygulama, farklı proje detaylarından sorumlu olan çeşitli bölümlerle ve bireysel temaslarla çalışmayı içerir. Bu aşamada, genellikle dönüm noktası tarihlerinin karşılandığından emin olmak için izleme yapılır. Projeyi engelleyebilecek sorunları çözmek için katılan çeşitli kişiler arasında artışlar ve sorun giderme işlemleri yapılması gerekebilir.
Başka bir iş akışı görevi türü test etme ve kalite kontrolüdür. Bir projenin detayları tamamlandıktan sonra, her şeyin çalışır durumda olduğundan emin olmak için test yapılır. Sesli telefon hattı örneğinde, hizmet yüklendikten sonra müşteri ve satıcılar hattı belirtilen şekilde çalıştığından emin olmak için test eder.
Projenin tamamlanma aşaması aynı zamanda bir iş akışı görevi olarak kabul edilir. Raporlar bu süre zarfında ve iyi gidenlerin bir analizi yapılarak yazılabilir. İyileştirme önerileri tamamlanma sırasında da yapılabilir. Proje genellikle başarılı bir testten geçtikten sonra tamamlandı olarak işaretlenir.