Sahtekarlık Filtresi
Sahtekarlık Filtresi uygulamasını kullanarak sahte olmayan siparişleri filtreleyerek ve engelleyerek ters ibrazları azaltmak için kullanabilirsiniz. Tanımladığınız bir dizi kuralın temelinde uygulama sizi yüksek riskli sipariş konusunda uyarabilir veya tamamen iptal edebilir.
Sahtekarlık Filtresi, işletmenizi birkaç şekilde korumaya yardımcı olur:
- Yerleşik sahtekarlık analizinin sağladığının üstünde ve ötesinde fazladan koruma ekleyin.
- Parasal ve gönderim işlemini kaydetmeden önce potansiyel olarak riskli siparişleri incelemenize izin verir.
- Ödemeyi yalnızca belirli müşteriler için kısıtlar.
- Belirli müşterilerin sipariş etmesini engeller.
- Belirli bir yönlendiren siteden müşterilerin sipariş etmesini engeller.
- Kredi kartının belirli markalarının ödeme yapmasını önler.
- Sizi hileli siparişler konusunda uyarabilir veya siparişleri en uygun şekilde iptal edebilirsiniz.
Bir üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı kullanılarak bir ödeme yapıldığında bu ödeme, sahtekarlık filtresi uygulaması kullanılarak otomatik olarak iptal edilemez.
Sahtekarlık Filtresi kurallarını ayarlama
Sahtekarlık Filtresi kuralı ayarlamak için:
Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a gidin.
Uygulamayı açmak için Sahtekarlık Filtresi'ne tıklayın.
Yeni filtre ekle'ye tıklayın.
-
Yeni Kural sayfasında kuralınızı Kurallar bölümünde yapılandırın. Her kural bir veya daha fazla mantık kuralından oluşabilir. Aşağıdaki örnek,
example.comalan adından herhangi bir e-posta adresiyle ilişkili tüm siparişleri engellemek için operatör olarak içerir:
Bir kural için mantığı girdikten sonra Kural Ekle'ye tıklayın.
Ayrıntılar bölümünde, Ad alanına kural için bir ad girin.
İşlem bölümünde, uygulamanın kurallarını karşılayan bir sipariş tanıdığı zaman yapmasını istediğiniz işlemi seçin:
- Siparişleri İptal Et: Uygulama siparişi otomatik olarak iptal eder. - Uyarı: Uygulama, Shopify yöneticinizdeki siparişle ilgili bir bildirim görüntüler.
Seçenekler bölümünde, kurallar karşılandığında alınacak ek işlemler seçin. Yukarıdaki örnekte kural, iptal edilen bir siparişte yer alan tüm ürünleri yeniden stoklamasına ve
example.commüşterisinden toplanan tüm paralar için para iadesi yapmaya ayarlanır.
İşlemi tamamladığınızda Kaydet'e tıklayın.
Sahtekarlık Filtresi bildirimlerine yanıt verme
Bir kural sizi bir siparişle ilgili uyaracak şekilde ayarlanmışsa sahtekarlık filtresi, siparişin sayfasında sahtekarlık filtresi kurallarınızın biriyle eşleşen bir siparişiniz olduğunu bildirir:
Shopify'ın sahtekarlık analizi, potansiyel sahtekarlık konusunda uyarı almazsa bile, siparişin risk analizi bölümünde sahtekarlık filtresinin hileli faaliyetler algılandığını algıladığı halde uygulamanın kuralının sipariş tarafından tetiklendiğini gösteren bir uyarı görürsünüz:
Müşterinin perspektifinden sipariş normal şekilde işler. Bir kural siparişi iptal edecek şekilde ayarlanmışsa sipariş kabul edilir ancak ardından hemen iptal edilir. Sahtekarlık filtresinin iptal ettiği herhangi bir sipariş, uygulamanın Siparişler sayfasında kaydedildikten sonra gerekirse düzenlenebilir. Shopify yöneticisinde, belirli siparişle ilgili bir bildirim de gösterilir.
Not: Müşterilere otomatik olarak gönderilen dijital ürünlerin gönderilmesi engellenmez.
Sahtekarlık Filtresi SSS
- Sahtekarlık Filtresi, sahtekarlığı tamamen engelleyebilir mi?
- Bir müşteri, siparişinin sahtekarlık filtresinde bir kural kümesine uygun olduğunu bilir mi?
Sahtekarlık Filtresi, sahtekarlığı tamamen engelleyebilir mi?
Hayır. Sahtekarlık Filtresi, hiçbir zaman hileli sipariş almayacağınızı garanti edemez. Uygulamada oluşturduğunuz belirli bir kuralın eşleşmediği sürece siparişin hileli olabileceğini tahmin edemez. Mümkünse bir siparişin sahtekarlık analizini bunu göndermeden önce inceleyin.
Bir müşteri, siparişinin sahtekarlık filtresinde bir kural kümesine uygun olduğunu bilir mi?
Hayır. Sahtekarlık Filtresi, müşteriye siparişinin hileli göründüğünü bildirmez. Sahtekarlık Filtresinin bir kural kümesine göre uyarı veya iptal işlemi sağlayan siparişleri incelerken size avantaj sağlar. Müşteri, kartının reddedildiğini görebilir ve bu da sizinle iletişime geçmelerine neden olabilir. Bu durumda Sahtekarlık Filtresi'nin Siparişler sayfasını kontrol ettiğinizden emin olun.