Windows 10'da Xbox Live sunucu bağlantısı engellendi
Arkadaşlarınızı çevrimiçi duyamıyorsanız veya bir Xbox Live çok oyunculu oyuna katılamıyor ya da ev sahipliği yapamıyorsanız Windows'da Ayarlar > Oyun > Xbox Ağı'na gidin ve Sunucu bağlantısı'nı kontrol edin.
Engellendi olarak gösteriyorsa bilgisayarınız, Hizmet Kalitesi (QoS) sunucusuna bir Teredo IPsec bağlantısı kuramıyordur. Ayrıca NAT türü'nün yanında Teredo tanımlanamadı ifadesini görüyorsanız, önce bu sorunu çözmek için Teredo sorun giderme sayfasını ziyaret edin. Ardından Sunucu bağlantısının hala Engellendi şeklinde görünüp görünmediğini kontrol edin.
QoS sunucusunda bir Teredo IPsec bağlantısı kurulamaması Windows Güvenlik Duvarı devreden çıkarıldığında, güvenlik yazılımı Windows Güvenlik Duvarı yapılandırmasını değiştirdiğinde veya gerekli Windows hizmetleri devreden çıkarıldığında ya da durdurulduğunda meydana gelebilir. Bilgisayarınız Teredo IPsec bağlantısı kuramazsa Xbox Live grup sohbeti hizmetini kullanamayabilir veya Xbox Live'da çok oyunculu oyun oynayamayabilirsiniz.
Not Teredo IPsec bağlantısı yalnızca Xbox Live grup sohbeti ve çok oyunculu özellikleri için gereklidir. Oyununuz Xbox Live hizmetini kullanmıyorsa, sohbet ve çok oyunculu oyun ile ilgili sorunlar için oyunun destek sitesine başvurun.
Çözümler
Şu çözümleri sırayla deneyin. Yalnızca bir önceki adım sorunu çözmezse, bir sonraki çözüme geçin.
1. Çözüm: İnternet bağlantınız olduğundan emin olun
- Cihazınız veya klavyenizde Windows düğmesine basın veya ana ekranın sol alt köşesinde Windows simgesini seçin.
- Ayarlar > Oyun'u seçin ve ardından Xbox Ağı seçeneğini belirleyin.
- Xbox Live çok oyunculu altında, İnternet bağlantısı'nın Bağlı olarak görüldüğünden emin olun.
İnternet bağlantınız yoksa başka bir sorun giderme adımına geçmeden önce bu sorunu çözmeniz gerekir.
2. Çözüm: Windows Güvenlik Duvarının etkinleştirildiğinden ve varsayılan ilkenin etkin olduğundan emin olun
Bir Teredo IPsec bağlantısı kurmak için Windows Güvenlik Duvarı gereklidir. Ek güvenlik yazılımı ve güvenlik duvarları kullanıyorsanız bile, bunların önemli bir kısmı temel olarak Windows Güvenlik Duvarı'nı kullanacaktır. Windows Güvenlik Duvarınız bir nedenden dolayı devre dışı bırakılmışsa, Xbox Live grup sohbetini kullanmak ve çok oyunculu oyun oynamak için etkinleştirmeniz gerekir.
Windows Güvenlik Duvarı'nın etkin olup olmadığını görmek için:
- Araç çubuğunuzdaki arama alanına Windows Güvenlik Duvarı yazın (Cortana).
- Arama sonuçlarından Windows Güvenlik Duvarı'nı seçin.
- Pencerenin sol tarafında Windows Güvenlik Duvarı'nı etkinleştir veya devre dışı bırak'ı seçin.
- Ağ türünüz (ortak, özel veya alan) için Windows Güvenlik Duvarı'nı Kapat seçiliyse Windows Güvenlik Duvarı'nı Aç'ı ve ardından Tamam'ı seçin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.
Windows Güvenlik Duvarı varsayılan ilkesinin etkin olup olmadığını görmek için:
- Başlat simgesine sağ tıklayın ve ardından Komut İstemi (Yönetici) öğesini seçin.
- Yönetici komut isteminden aşağıdaki komutu çalıştırın:
netsh advfirewall show currentprofile
Aşağıdaki çıktı mevcutsa varsayılan ilke etkindir:
Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound
- Gelen İlke AllowInbound olarak ayarlıysa Teredo, diğer bilgisayarlarla veya Xbox One konsollarıyla bir IPsec bağlantısı kuramaz. Güvenlik duvarı ilkesini varsayılan olarak sıfırlamak için, Yönetici komut isteminden şu komutu çalıştırın:
netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound
3. Çözüm: Aşağıdaki güvenlik yazılım programlarından birini kullanıp kullanmadığınıza bakın
Bazı durumlarda, aşağıda yer alan güvenlik yazılım programlarının bilgisayarın Teredo IPsec bağlantıları kurmasını engellediği görülmüştür. Bilgisayarınızda bu güvenlik programlarından biri bulunuyorsa, yazılımı en son sürümüne güncellediğinizden emin olun veya yazılım ile Teredo IPsec bağlantısının nasıl etkinleştirileceğini öğrenmek için programın destek belgelerine göz atın.
- Bit Defender Internet Security: En son sürümüne güncelleyin veya http://www.bitdefender.com/support/ adresini ziyaret edin.
- AVG Internet Security: En son sürümüne güncelleyin veya https://support.avg.com/ adresini ziyaret edin.
- Panda Internet Security 2015 ve 2016: En son sürümüne güncelleyin veya http://www.pandasecurity.com/usa/homeusers/support/ adresini ziyaret edin.
4. Çözüm: Xbox Live grup sohbeti ve çok oyunculu oyun için gerekli olan Windows hizmetlerinin varsayılan değerlerinin değiştirilip değiştirilmediğine bakın
Xbox Live grup sohbeti ve çok oyunculu oyunun Windows 10'da çalışması için dört anahtar hizmet gerekir. Bu hizmetlerden biri devre dışı bırakılırsa yeniden etkinleştirmeniz gerekir.
Gerekli Windows hizmetlerinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini görmek için:
- Araç çubuğunuzdaki arama alanına Hizmetler yazın (Cortana).
- Arama sonuçlarından Hizmetler'i seçin.
- Aşağıdaki hizmetlerin varsayılan değerlerine ayarlandığından emin olmak için hizmetlerin Başlama Türü'nü kontrol edin.
|Hizmet Adı||Varsayılan Başlama Türü|
|IKE ve AuthIP IPsec Anahtar Oluşturma Modülleri||Otomatik (Tetikleyici Başlatma)|
|IP Yardımcısı||Otomatik|
|Xbox Live Kimlik Doğrulama Yöneticisi||El ile girilen|
|Xbox Live Ağ Hizmeti||El ile girilen|
Bu hizmetlerden herhangi birinin varsayılan değeri değiştirildiyse varsayılan değerlerine tekrar ayarlayabilirsiniz:
- Hizmetler uygulamasında, değiştirilen hizmet adına çift tıklayın.
- Özellikler penceresinde Başlama türü açılır listesinden varsayılan değeri seçin.
- Hizmet Durumu'nun altında, Başlat'ı seçin.
- Değişiklikleri kaydetmek için Tamam ögesini seçin.
Bazı uygulamalar, performansı iyileştirmek için bilgisayar ayarlarını yeniden yapılandırır ve bu süreçte, bazen yukarıda belirtilen dört hizmetten birini veya daha fazlasını da etkileyerek Windows hizmetlerini devre dışı bırakır. Bu bilgisayar iyileştirme uygulamalarından birini kullanıyorsanız yaptığı hizmet yapılandırma değişikliklerini not edin, çünkü Xbox Live grup sohbeti ve çok oyunculu oyunu kullanmak için bu ayarları eski haline döndürmeniz gerekir.
5. Çözüm: Bilgisayarınızın tarih veya zaman ayarının hatalı olup olmadığını denetleyin
Teredo IPsec bağlantısı kurabilmek için bilgisayarınızın doğru tarih ve zaman değerine sahip olması gerekir. Sisteminizin doğru tarih ve zaman değerine sahip olduğundan emin olmanın en basit yolu Saati otomatik olarak ayarla özelliğini kullanmaktır.
- Bilgisayarınızda Başlat düğmesine basın, ardından Ayarlar'ı seçin.
- Saat ve Dil > Tarih ve saat'i seçin.
- Saati otomatik olarak ayarla'nın altında düğmenin Açık olarak ayarlandığından emin olun.
6. Çözüm: Bilgisayarınızın, Teredo ağ bağlantısını engelleyen bir güvenlik duvarı kuralına sahip olup olmadığını denetleyin
Bazı VPN istemcisi yazılımlar, kaldırılana veya devre dışı bırakılana kadar Teredo bağlantılarını engelleyen bir Windows Güvenlik Duvarı kuralı oluştururlar ve bu kural, VPN yazılımı kaldırıldığında dahi her zaman silinmez.
Bu kuralın bilgisayarınızda ayarlanmış olup olmadığını denetlemek ve devre dışı bırakmak için:
- Başlat düğmesine sağ tıklayın ve ardından Komut İstemi (Yönetici) öğesini seçin.
- Yönetici komut isteminden aşağıdaki komutu çalıştırın:
netsh advfirewall firewall show rule 4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2
Aşağıdaki iletiyi alırsanız bilgisayarınızda güvenlik duvarı kuralı yoktur:
Belirtilen ölçütlerle eşleşen kural yok.
- Güvenlik duvarı kuralının mevcut olduğunu gösteren farklı bir ileti alırsanız Yönetici komut isteminden aşağıdaki komutu çalıştırın:
netsh advfirewall firewall set rule name="4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2" new enable=no
Bu sorununuzu çözdü mü?
Geri bildiriminiz için teşekkürler


Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!


Bu konu için geri bildirim sağlayın


Destek kaynakları
Bize Ulaşın
Şu anda okuduğunuz "Windows 10'da Xbox Live sunucu bağlantısı engellendi" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?