Purolator ve Öğrenme Ağı
Hibrit Öğrenme Bir Şirketin Hedeflerine Ulaşmasına Nasıl Yardımcı Oldu?
Purolator, Kanadalı bir kurye şirketidir ve nakliye, paketleme ve lojistik alanında liderdir. Purolator’ın 430.000 metrekareden fazla alana sahip tasnif ve nakliye tesisinin açılışına hazırlanmak için çalışanları ve ziyaretçileri yeni tesis ve en son otomasyon süreçleri hakkında eğitmesi gerekiyordu.
Hibrit Öğrenme Vaka Çalışması: Kuruluşun İhtiyaçları Neydi?
Purolator’ın öğrenme ihtiyaçları aşağıdaki gibiydi:
- İş İhtiyaçları: Tüm çalışanları yeni tesisin prosedürleri ve gereksinimleri konusunda uygun maliyetli ve güvenli bir şekilde eğitin.
- Öğrenci gereksinimleri: Bilgileri saklayabilecekleri ve tesisin tüm kapsamını görselleştirebilecekleri şekilde, çalışanları ve ziyaretçileri tesisin yetenekleri hakkında eğitin.
- Teknoloji ihtiyaçları: Kısıtlı alanlara girmek zorunda kalmadan tüm tesisin bir turunu ve tanıtımını sağlayın.
Öğrenme Ağının Yaklaşımı
Öğrenme Ağı (TLN), hangi eğitim boşluklarının var olduğunu ve bunların nasıl çözülebileceğini daha derinlemesine incelemek için 5 aylık bir ihtiyaç değerlendirmesi gerçekleştirdi. TLN, geçmişte neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belgelemek için ön cephe çalışanları, amirler, yöneticiler ve yönetim ekibiyle röportaj yaptı. Ekip ayrıca COVID-19’un çalışanların isteklerini ve ihtiyaçlarını bir L&D perspektifinden nasıl etkilediğini öğrenmeye çalıştı.
Sonuç
The Learning Network’ün bulgularını, metodolojisini ve Purolator’ın yeni tesisleri için dikkate alması gereken eğitimle ilgili tavsiyelerini tartışan 65 sayfalık bir rapor.
Yenilikçi, Hibrit Çözümler
Önümüzdeki iki yıl boyunca Purolator ve TLN, iş ihtiyaçlarını, öğrenci ihtiyaçlarını ve teknolojik ihtiyaçları karşılamak için yenilikçi bir hibrit öğrenme yaklaşımı geliştirdi. Learning Network’ün çalışanları ve paydaşları eğitmeye yönelik bütünleşik yaklaşımı şunları içeriyordu:
- İş çözümleri: Çalışanlar için metin, video ve diğer ortamlarda eğitim materyalleri içeren güvenlik odaklı programlar hayata geçirilmiştir.
- Öğrenci çözümleri: Yüz yüze ve artırılmış gerçeklik (AR) turlarının bir kombinasyonu, etkileşimin artmasına yardımcı oldu.
- Teknoloji çözümleri: Yüz yüze turlarla birlikte Microsoft’un HoloLens 2 aracılığıyla bir AR turu kullanıldı. AR turu, normal tesis operasyonları sırasında başka türlü mümkün olmayan ekipman operasyonlarının ve tasnif süreçlerinin görselleştirilmesine yardımcı oldu.
Proje süresince The Learning Network, Purolator için aşağıdaki çıktıları da sağlayabilmiştir:
- Tesis için eksiksiz bir dijital müfredat.
- Tesis katında kullanılacak eğitmen liderliğindeki iş yardımcıları ve sınıf malzemeleri.
- Yöneticilerin, çalışanları performanslarına göre değerlendirmeleri ve temel davranış ve becerileri ölçmeleri (ve uygunluk gerekliliklerine uymaları) için varlıklar ve araçlar.
Temel Sonuçlar
Nisan 2022’deki lansmanından bu yana 150’den fazla Purolator çalışanı, müşteri grubu ve ziyaretçisi tura katıldı. Purolator, geleneksel ve AR turlarından oluşan hibrit bir yaklaşım uygulayarak tüm paydaşlara son teknoloji bir eğitim deneyimi sağlamayı başardı. Purolator’un hibrit yaklaşımının bazı avantajları:
- Artan anlayış: NHO AR Turu, her biri kendi benzersiz HoloLens 2 cihazına sahip en fazla 10 kişi tarafından aynı anda deneyimlenebilir. Bu, Purolator’ın süreçlerinin daha iyi anlaşılmasına ve çalışanlar, müşteriler ve ortaklar için bilginin güçlendirilmesine yol açar.
- Daha iyi içerik: Öğrenciler artık NHO’nun güvenlik veya diğer kısıtlamalar nedeniyle başka türlü deneyimleyemeyecekleri alanlarını ve işlevlerini keşfedebilirler.
- Daha fazla yenilik: Eğitim yaklaşımı, Purolator’ın NHO’nun teknolojik ilerleme ve yeniliğin ön saflarında yer alma proje hedeflerini örneklemektedir.
- Erişilebilirlik iyileştirmeleri: Teknoloji ve geliştirme karmaşıktır, ancak nihai öğrenme deneyimi çok erişilebilirdir. Teknolojiyi gelecekte başka uygulamalarda kullanmanın önündeki engeli kaldırır.
Çözüm
Uzaktan iş gücünüz için kişiselleştirilmiş programları nasıl başlatabileceğinizi ve hibrit öğrenimin sınırlamalarının üstesinden nasıl gelebileceğinizi keşfetmek için Hibrit Öğrenme e-Kitabını indirin: The Learning Network Tarafından Ekibiniz İçin Öğrenme Deneyimlerini Özelleştirmeye Yönelik Nihai Kılavuz.