Tüketici hakem heyetinin verdiği karara göre dosya masraflarımın iadesini hak ettim. Ancak aylar oldu iade eden olmadı. Şişli şubesi yapmam gereken bir şey olmadığını, mutlu müşteri hatları ise kayıt açılması gerektiğini söyledi. Zaten yakuplu şubesi aracılığıyla dilekçe de vermiştim. İcra yoluna gitmeden son olarak bu yolu deniyorum. İadeyi talep ediyorum.