Global Satış ve Müşteri Hizmetleri Direktörü Casper Puggaard, Global Satış Uluslararası Ekibi'nden Tommy Brink ve Jessie Halkjær ile birlikte, 2020 için işi güçlendirmek amacıyla seyahat acenteleri ve tur operatörleri ile atölyelere katılmak üzere Asya'ya gitti. ITAC programı (Uluslararası Stajyer Akademi Sertifikası).
DFDS, her yıl Kopenhag - Oslo güzergahında Pearl Seaways ve Crown Seaways'de 135.000 denizaşırı misafir taşıyor. Bunların yarısından fazlası Kore, Çin ve Japonya'dan geliyor ve genellikle diğer segmentlere göre daha yüksek deniz ücreti ödedikleri ve gemide önemli ölçüde daha yüksek harcama yaptıkları için rotaya önemli bir katkıda bulunuyor.
Global Sales, İskandinavya'da seyahat ederken müşterileri Kopenhag - Oslo güzergahına girmeye çekmek için dünyanın dört bir yanındaki seyahat acenteleri ve tur operatörleri ile ilişkiler kurmak ve sürdürmekten sorumludur. Kasım başında, Global Satış ve Müşteri Hizmetleri Direktörü Casper Puggaard, Global Sales International'dan Tommy Brink ve Jessie Halkjær ile birlikte, çoğunluğu taşıyan CPH - OSL'ye odaklanarak tüm DFDS Yolcu rotaları hakkında daha fazla farkındalık yaratmak için Asya'ya gitti Asya misafirleri.
Casper Puggaard diyor ki: “Seyahat acenteleri ve tur operatörleri, 2020 sezonu ve sonrası için paket yolculuklarını inşa etmek için geçişler arıyorlar. Buna yardımcı olmak için, tüm İskandinav otellerinin, İskandinav ülkelerine rotaları olan havayollarının, İskandinav turistik cazibe merkezlerinin ve İskandinav feribot operatörlerinin katıldığı, İskandinav Turist Kurulu tarafından düzenlenen çeşitli atölyelere katıldık, yani hem ticari ortaklar hem de rakipler vardı.
“Asya pazarının Kopenhag - Oslo rotasındaki önemi nedeniyle, bu değerli yolcuların ihtiyaçlarını karşılamak için daha da fazla kültürel bilgi ve anlayış gerekiyor. ITAC programı 2020, turizmden üniversite derecelerinin bir parçası olarak Nisan ve Ekim ayları arasında Crown ve Pearl'de çalışacak Kore, Çin ve Japonya'dan sekiz ila on üniversite öğrencisi alacak. Kursiyerlerin müşteri memnuniyeti ve yerleşik harcama üzerinde önemli bir etkisi olduğundan, Global Satış ve İK İşe Alım Müdürü Josefine Jönsson ile uluslararası stajyerleri işe almak için işbirliği yapabilmemiz harika bir şey ”diyor Rota Direktörü Kim Heiberg.
Casper ve Tommy 17 Koreli ve dört Çinli adayla röportaj yaptı.
Satış Koordinatörü Jessie Halkjær tüm çalıştaylara katıldı ve yüzlerce kez 'DFDS hikayesini' anlattı. Burada (mavi gömlekli) Pekin'deki atölyede, Çin'deki İskandinav Turizm Kurulu'ndan bir temsilci ile masada oturuyor ve 2020'deki fırsatlar hakkında bir seyahat acentesiyle konuşuyor.
Atölye çalışması, 10-15 önceden rezerve edilmiş toplantılar ve ardından seyahat acenteleri ve tur operatörleri ile 15-20 ad hoc toplantı ile büyük bir konferans merkezinde bir günlük bir konferanstır. Her toplantı, DFDS'nin rotalarımızı ve gemilerimizi sunduğu 20 dakikalık bir 'hızlı buluşma' oturumudur.
12 Kasım 2019