Dynamics 365 Remote Assist özellikleri
İlk düzey çalışanları HoloLens, Android veya iOS cihazlarda Dynamics 365 Remote Assist ile sorunları gerçek zamanlı olarak çözmeleri için destekleyin.
Özellikler
- Uzaktaki uzmanlarla gerçek zamanlı iş birliği yapın
- Birden fazla cihaz arasında dağıtın
- Harici bir defalık aramaları etkinleştirin
Uzaktaki uzmanlarla gerçek zamanlı iş birliği yapın
Video, ekran görüntüsü ve karma ek açıklamaları kullanan teknisyenleri destekleyin.
Birden fazla cihaz arasında dağıtın
2D ek açıklamaları kullanıp canlı video özet akışları paylaşarak ve yönergeleri yakalayarak var olan iOS ve Android cihazları artırılmış gerçeklik ile veya olmadan kullanın.
Harici bir defalık aramaları etkinleştirin
Gerçek zamanlı bir karma çağrıya katılmaya davet ederek harici müşterilere yardım sağlayın.
- Belgelere ihtiyacınız olduğunda erişin
- Sanal belgeleri gerçek dünyaya taşıyın
- İşlemleri geliştirmek için yerleşik analiz kullanın
Belgelere ihtiyacınız olduğunda erişin
Görüntülü çağrıdan bağımsız servisle ilgili belgelere göz atarak ve görüntüleyerek doğru bilgileri doğru zamanda alın.
Sanal belgeleri gerçek dünyaya taşıyın
PDF veya JPG dosyalarını mobil cihazlarda paylaşarak veya HoloLens kullanarak gerçek dünya senaryolarında kullanın.
İşlemleri geliştirmek için yerleşik analiz kullanın
Operasyonel verimliliklerde görünürlük elde edin ve Dynamics 365 Remote Assist çağrı ölçümleriyle süreç iyileştirmelerini belirleyin.
- Gereksiz seyahati ve gecikmeleri azaltın
- Aramaları kaydedin ve kritik bilgileri yakalayın
- Varlıkların durumunu izleyin
- İş süreçlerini kolaylaştırın
Gereksiz seyahati ve gecikmeleri azaltın
Gereksiz seyahatleri önlemek ve gecikmeleri azaltmak için HoloLens, Android veya iOS cihazlarında her yerden ortamınızın gerçek zamanlı görünümünü uzaktaki iş birlikçilerle paylaşın.
Aramaları kaydedin ve kritik bilgileri yakalayın
İleride referans almak ve daha hızlı çözüm sağlamak için çağrıları ve önemli ayrıntıları belgeleyin ve Dynamics 365 Field Service'ı entegre ederek bilgileri bir rezervasyona veya iş emrine bağlayın.
Varlıkların durumunu izleyin
Durumlarını zaman içinde izlemek için varlıkların fotoğraf ve videolarını yakalayın ve varlık verilerini Dynamics 365 Remote Assist'ten doğrulama için görüntüleyin.
İş süreçlerini kolaylaştırın
İş süreçlerinizi kolaylaştırmak için yakalanan varlık verilerine dayalı otomatik iş akışları oluşturun ve tetikleyin.
Dynamics 365 Remote Assist hakkında daha fazla bilgi edinin
"HoloLens 2 ve [Dynamics 365] Remote Assist, yeni bir maceranın başlangıcıdır."
Juergen Pietsch
Department Manager, Field Technical Services, Mercedes-Benz USA
"Dynamics 365 Remote Assist çalışanlarımızı kurumumuzu dönüştürmek konusunda fikir edinmesi için destekledi."
Robert N. Copelan
xReality Lead, IT Innovation, ZF
İlgili ürünler
-
Dynamics 365 Remote Assist Mobile'ı doğrudan bir Field Service Mobile rezervasyonundan başlatın
-
Çağrı bilgilerini doğrudan ilişkili bir iş emrinin zaman çizelgesine postalayın
-
Faaliyetleri en iyi duruma getirin
-
Hataları azaltın
-
Personel güvenliğini artırmaya yardımcı olun