Hızlı navigasyon
Meta, ABD'de yeni bir topluluk geri bildirim politikası açıkladı.
Pazar Yeri ve Mağazalardaki Derecelendirmeler ve İnceleme veya Soru ve Cevaplar özelliklerinde görünen sahte incelemeleri hedefler.
Meta politikayı neden yarattı?Meta, incelemelerin gerçek müşterilerin gerçek satın alma deneyimlerine dayanmasını ve "platformlarımızın alakasız, sahte ve rahatsız edici geri bildirimlerini tutmasını" istediğini söyledi.
Politika.Meta, incelemelerin işaretlenmesine neden olabilecek beş şeyden oluşan bir liste hazırladı:
- Manipülasyon.Topluluk Geri Bildirimi, finansal veya kişisel bir çıkar için başkalarını yanlış tanıtmak, aldatmak, dolandırmak veya istismar etmek için kullanılmamalıdır.
- teşvik.Meta'nın Markalı İçerik politikalarına uygun olarak aksi belirtilmedikçe, Topluluk Geri Bildirimi doğrudan veya dolaylı olarak teşvik edilmemelidir.Teşvik etmeyi, Topluluk Geri Bildirimi derecelendirmeleri, incelemeleri veya yanıtları karşılığında parasal ödeme, ücretsiz hediye veya geri ödeme gibi değerli bir şey sağlayan bir iş ortağı veya satıcı olarak tanımlarız.
- ilgisizlik.Topluluk Geri Bildirimi, bir gözden geçirenin bir ürün, işletme veya satıcıyla ilgili doğrudan deneyimine dayanmalıdır.Ek olarak, geri bildirim, ürünün ve/veya işletmenin kullanım amacı ile ilgili olmalıdır.
- Grafik veya Uygunsuz İçerik.Topluluk Geri Bildirimi, herhangi bir kişi veya grubu aşırı derecede rahatsız edici, kışkırtıcı, şiddet içeren, ayrımcı veya tehdit edici herhangi bir içerik veya medya içermemelidir.
- İstenmeyen e-posta.Topluluk Geri Bildirimi, Meta'nın Spam politikalarına uygun olmalıdır.Etkileşim vuruşu, yüksek sıklıkta içerik gönderme, paylaşma veya tanıtım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere izin verilmez.
Politikayı buradan inceleyebilirsiniz.
Meta'nın politikayı nasıl uygulayacağı.Meta, otomasyon ve insan gözden geçirenlerin bir karışımını kullanacağını söyledi.Ve duyurularındaki bu pasaja dayanarak, Meta bunu anlamaya çalışırken hepimiz bazı yanlış pozitifler ve daha fazla "Facebook hapis cezası" bekleyebiliriz gibi görünüyor.
“Yeni bir politika başlattığımızda, uygulama mekanizmalarımızın çeşitli bölümlerinin yeni standardı nasıl doğru ve tutarlı bir şekilde uygulayacağını öğrenmesi zaman alabilir. Ancak yeni veriler topladıkça, makine öğrenimi modellerimiz, otomatik teknolojimiz ve insan inceleme uzmanlarımız, Topluluk Geri Bildirim araçlarımızın - özellikle incelemelerin - bütünlüğünü, alaka düzeyini ve özgünlüğünü korumasını sağlama becerilerini geliştirecektir."
İnceleme duyarlılığı, incelemeleri etkilememelidir. “Topluluk Geri Bildirim Politikamız, tüm olumlu, olumsuz ve tarafsız geri bildirimler dahil olmak üzere Meta politikalarına uyan tüm bakış açıları için eşit ses sağlamayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, tüm olumlu ve olumsuz geri bildirimleri eşit şekilde ele alıyoruz. Meta'ya göre, politika ihlalleri için gözden geçirildiğinde olumsuz geri bildirimleri daha fazla incelemeye tabi tutmuyoruz veya yayınlamadan önce herhangi bir şekilde geri bildirimi değiştirmiyoruz.
Sahte Facebook incelemeleri devam eden bir sorundur.Bir tüketici grubunun Ekim ayında kanıtladığı gibi, sahte incelemeler almak hala ucuz.
Ve Meta harekete geçmekte yavaş kaldı.
Nisan 2021'de Facebook, sahte ve yanıltıcı incelemelerle uğraşan 16.000 grubu kaldırdı, ancak bunlar yalnızca Birleşik Krallık'ın rekabet düzenleyicisi Rekabet ve Piyasa Otoritesi (CMA) tarafından belirlendikten sonra oldu.
Facebook, sistemlerinde değişiklik yapmayı kabul etti:
- Sahte ve yanıltıcı incelemeleri teşvik eden, teşvik eden veya kolaylaştıran Facebook grupları ve Instagram profilleri oluşturan kullanıcıları askıya alın veya yasaklayın.
- Sahte ve yanıltıcı incelemelerin algılanmasını ve kaldırılmasını iyileştirmek için yeni otomatik süreçler tanıtın.
- İnsanların Facebook ve Instagram'da sahte ve yanıltıcı inceleme grupları ve profilleri bulmak için Facebook'un arama araçlarını kullanmasını zorlaştırın.
- Bu değişikliklerin etkili bir şekilde çalıştığından emin olmak için özel süreçler oluşturun.
Mart ayında Meta, sahte bir Facebook etkileşim hizmeti sağlayan bir kişiye karşı dava açacağını duyurdu.
Neden umursayalım.Sahte incelemeler, yalnızca Meta'da değil, tüm platformlarda uzun süredir devam eden bir sorun olmuştur.Sahte incelemelere güveniyorsanız veya güvendiyseniz, dikkatli olun.Uzun vadeli başarınızı, yapay olarak şişirilmiş bazı incelemelerle karşılaştırın.Ve tüm incelemeleriniz yasal olsa bile, dikkatli olun: Meta'nın inceleme süreçleri büyük ölçüde kusurlu.
Önerilen Okuma