Hediye kartları hakkında sıkça sorulan sorular
Bir hediye kartı birden fazla kez kullanılabilir mi?
Kartta bakiye kaldıysa, evet.
Hediye kartları yeniden doldurulabilir mi?
Hayır, hediye kartlarını yeniden dolduramazsınız.
Bir satın alımda birden fazla hediye kartı kullanılabilir mi?
Evet. Bir müşteri, ödeme sırasında bir hediye kartı daha kullanabilir.
Hediye kartı satın alan bir müşteri olmasa bile hediye kartı düzenleyebilir miyim?
Evet, düzenleyebilirsiniz. Hediye kartı düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Müşteriler bakiyelerini nasıl kontrol eder?
Müşteriler kendi hediye kartı bakiyelerini kontrol edemez ancak siz bakiyelerini kontrol edebilir ve müşteriye bilgi verebilirsiniz.
Hediye kartıyla hediye kartı satın alınabilir mi?
Hayır, bir hediye kartını başka bir hediye kartı satın almak için kullanamazsınız.
Kargo ve vergi ücretlerini ödemek için hediye kartı kullanılabilir mi?
Evet. Hediye kartları, kargo ve vergi ücretlerini içeren son sipariş tutarına uygulanır.
Hediye kartı satın alımıma indirim kodu uygulayabilir miyim?
Çoğu indirim kodu, hediye kartlarına uygulanamaz. Yalnızca ürünün kendisinin bir hediye kartı olduğu durumlarda, ürüne özel indirim kodu uygulanabilir.
Hediye kartları indirim koduyla birlikte kullanılabilir mi?
Evet, hediye kartları bir ödeme biçimidir.
Hediye kartları Shopify POS ile kullanılabilir mi?
Evet, Shopify planı veya daha yüksek bir plan kullanıyorsanız Shopify POS'ta hediye kartları satabilir ve kullanabilirsiniz.
Bu özellikle fiziksel hediye kartları satabilir miyim?
Hediye kartı sayfasındaki hediye kartı görselini değiştirebilir miyim?
Evet, değiştirebilirsiniz. Hediye kartı görsellerini özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin. Bu, gelişmiş bir özelleştirmedir.
Hediye kartı kullanım kodunu özelleştirebilir miyim?
Hayır, 16 karakterli kullanım kodları rastgele oluşturulur ve hediye kartı üreticisi tarafından basılır.
Hediye kartını düzenledikten sonra kart kodunun tamamını neden göremiyorum?
Hediye kartı kodları para birimi olarak kabul edildiğinden hediye kartı kodunun tamamını yalnızca müşteri görebilir.
Online mağaza müşterileri, hediye kartı satın alımına ilişkin tutarı özelleştirebilir mi?
Hayır. Ancak Shopify POS'ta, yüz yüze satın alınan hediye kartları için özel tutarlar girebilirsiniz.
Bir müşteri, online mağazanızda satışa sunulmamış bir tutar için online olarak hediye kartı satın almak istiyorsa bunun yerine, tutar için taslak sipariş oluşturabilirsiniz. Müşteri ödeme yaptıktan sonra müşteriye söz konusu tutarda ücretsiz bir hediye kartı düzenleyebilirsiniz.
Hediye kartlarından vergi ücreti alabilir miyim?
Hayır. Hediye kartları para birimi olarak kabul edildiğinden hediye kartı satın alımında vergi ücreti alınmamalıdır.
Müşterileriniz bir siparişin ödemesini hediye kartı kullanarak yaptığında kendilerinden söz konusu siparişe ait vergi ücreti alınır. Hediye kartının kendisi için vergi ücreti alırsanız aynı işlemde iki kez vergi ücreti almış olursunuz.
Hediye kartlarını destekleyen satış kanalları
Müşteriler, Shopify'ın ödeme sayfasını kullanan tüm satış kanallarınızda hediye kartlarını kullanabilir:
- Online Mağaza
- Satın Al Düğmesi
- Facebook Mağazası
- Messenger
- Shopify POS