Peter Drucker, ölçülemeyen şeylerin yönetilemeyeceğini yazdı. Ama ya başından beri yanlış şeyi ölçüyorsak?
Futbol sahasında “kapama alanı” kavramı buna iyi bir örnek. Rakiplerin pas seçeneklerini kısıtlama yeteneği, başarılı bir sonuç için kritik bir faktördür ve sonuç olarak, bir takımın oluşturabileceği topa sahip olma devirlerinin sayısını ölçmek, bu yeteneğin açık bir göstergesidir, ancak bu yeteneğe ulaşma yönündeki ilerlemeyi ölçmez. .
Kritik başarı faktörlerini ve temel performans göstergelerini eşleştirmek, bir hedefe doğru ilerleme sağlamak için güçlü bir araçtır. Ancak bu araç, yalnızca başarı faktörleri ve KPI’lar bir kuruluşun hedeflerinin altında yatan unsurlarla ilişkili ise etkili olacaktır.
Futbol örneğimizde amaç, takımın pas yeteneğini geliştirmek olabilir. Pasları iyileştirme amacı, top tutmayı, kondisyonu ve mekansal farkındalığı geliştirmek için tasarlanmış üç girişimden oluşabilir. Hem girişimler hem de hedef, topa sahip olma oyun stratejisini destekler (kontra-atak oyunu stratejisinin aksine).
Gerçekte, bir koç takım için stratejiyi, bu durumda topa sahip olmayı belirler ve bu stratejiyi üstlenebilmesi için takımın yeteneklerini geliştiren hedefler ve girişimler belirler (topa sahip olma oyunu oynamak).