Skype çağrılarınız ile ilgili sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz? Sorun büyük olasılıkla sizin veya arkadaşınızın internet bağlantısıdır. Zayıf bir internet bağlantısı çağrıların kesilmesine, gecikmelere ve ses ve görüntü kalitesinin düşmesine neden olabilir. Aşağıdaki ipuçları yardımcı olacaktır.
Skype'ın en son sürümünü kullanın.Çağrı kalitesini sürekli geliştiriyoruz, bu nedenle en iyi performans için sizin ve çağrı yaptığınız kişinin Skype'ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. En son sürümü indirin.
Bağlantınızı test edin.Yüksek kaliteli bir çağrı için sizin ve arkadaşınızın yeterli bant genişliğine sahip olması gerekir. Mobil bağlantınızın performansını denetlemek için bir hız testi uygulaması kullanın ve sonucu Skype için gereken indirme ve yükleme hızları ile karşılaştırın. Görüntülü çağrı sırasında bağlantınız yavaşsa görüntüyü kapatıp sesli çağrı ile devam etmenizi öneririz.
Başka bir uygulama çağrınızı mı engelliyor?Çağrınızı engelleyebilecek tüm uygulamaları kapatın. Dosya paylaşım uygulamaları, ses veya görüntü akışı ve hatta yalnızca bir tarayıcının açık olması bant genişliğini tüketebilir.
İlk olarak sizin ve çağrı yaptığınız kişinin Skype'ın en son sürümünü yüklediğinden emin olun, iyi bir bağlantınız olup olmadığını kontrol edin ve çağrınızı engelleyebilecek tüm uygulamaları kapatın, ardından şu adımları izleyin:
Mikrofonunuzun ve hoparlörlerinizin sessizde olmadığından ve düzgün çalıştığından emin olun. Mikrofona yaklaşmayı, arka plan gürültüsünü azaltmayı veya elinizi hoparlörün önünde huni haline getirmeyi deneyin. Ahize ve hoparlör modu arasında geçiş yapmayı veya bir kulaklık kullanmayı deneyin.
Bir test çağrısı gerçekleştirmek için Echo / Sound Test Service'i kullanın. Skype'ın ücretsiz test çağrısı, sesinizi test etmenin en kolay yoludur; bu test bir mesaj kaydetmenizi ister ve bu mesajı dinlemeniz için size çalar. Test çağrısı yapma. Test çağrısında ses duyamıyorsanız, bir sonraki adıma geçin.
Sesinizi kontrol edin.Bir şarkı çalmayı veya başka bir sesli uygulama kullanmayı deneyin. Duyabiliyorsanız, sorun çağrıdaki diğer kişiyle ilgili olabilir; onlardan da bu adımları izlemelerini isteyin.
Sizin ve çağrı yaptığınız kişinin Skype'ın en son sürümünü yüklediğinden emin olun, iyi bir bağlantınız olup olmadığını kontrol edin ve çağrınızı engelleyebilecek tüm uygulamaları kapatın.
Web kameranızın açık, size dönük olduğundan ve aranızda herhangi bir engel bulunmadığından emin olun. Skype bazen bant genişliği kazanmak için görüntüyü kapatır. Görüntü düğmesi üzerinde bir çizgi varsa, açmak için düğmeye dokunun.
Hala görüntü sorununuz mu var?
Üreticinin web sitesini kontrol edin.Bu kadar fazla marka ve cihaz varken, bir şeylerin çalışmaması için birçok sebep olabilir. Her marka farklıdır, bu yüzden üreticinin web sitesindeki kullanıcı kılavuzlarına veya sorun giderme yardımlarına bakmak her zaman yardımcı olabilir.
Yeni Skype'ta nasıl çağrı yaparım?
Bu neden yardımcı olmadı?
Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! Diğer yardım kaynakları için topluluğumuzda her zaman arama yapabilir veya sorulara verilen yanıtları okuyabilirsiniz. Topluluğu ziyaret edin
Diğer müşterilerle iletişim kurun.
Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.
Skype hakkında ne düşünüyorsunuz?
Kısa bir anketi doldurarak düşüncelerinizi bizimle paylaşın.