Sorumsuz çalışanlarla ne yapmalı?
Yöneticiler genellikle ekiplerinin sorumluluktan kaçmaya çalıştığı, çözülmemiş sorunların yükünü patrona veya iş arkadaşlarına attığı gerçeğiyle yüzleşir. Küçük sorumsuzluk vakaları yöneticiler tarafından fark edilmeyebilir: utangaç ve gayretli bir çalışan, yöneticisine haber vermeden gevşek meslektaşı için düzenli olarak iş yapabilir. Ya da iş arkadaşları birbirlerinin işe geç kalmalarını örtbas edebilirler. Tekil sorumsuzluk vakaları aşağıdaki yöntemlerin yardımıyla kolayca tespit edilebilir ve ortadan kaldırılabilir çalışan izleme yazılımı . Ancak, çalışanların çoğunluğu görevlerini sorumsuzca yerine getiriyorsa, bu şirket için ciddi bir darbe olur. Bunun nedenini ve bir çalışanın sorumsuz olup olmadığını iş görüşmesinde öğrenebilirsiniz.
Sorumsuzluk teşhisi
Öncelikle, çalışanın korkuyla mı hareket ettiğini yoksa bunun sadece bir kişilik özelliği mi olduğunu bulmanız gerekir. İki tür insan vardır: bazıları sorumluluktan gerçekten korkar ve ne pahasına olursa olsun bundan kaçınmaya çalışır, diğerleri ise değişiklik yapma eğiliminde değildir, muhafazakârdır. Kimin kim olduğunu belirlemek gerekir.
Bu tip, iş görüşmesinde adaya belirli sorular sorarak belirlenebilir. Hemen sorumluluk sahibi olup olmadığını sormayın. Dolambaçlı bir yoldan gitmek ve aşağıdaki gibi birkaç soru sormak daha iyidir: "Size bir görev verildi, bunu nasıl çözdünüz?", "Bir durumdan kurtulmak için ne yaptınız?", "Bir sorunun çözümünde herhangi bir sonuca ulaştınız mı ve bu neydi?"
Sorumsuz çalışanlarla başa çıkma
Teşhis için bir başka iyi araç da DISC'dir. Davranışsal belirtileri değerlendirmek için kullanılan bir araçtır. Bir kişinin karar verirken nasıl davrandığını, diğer insanları nasıl etkilediğini, değişikliklere nasıl tepki verdiğini ve kurallara ve düzenlemelere ne kadar iyi uyduğunu gösterir. Bu durumda, değerlendirme S (Kararlılık) ölçeğinde gerçekleşir. Bir kişinin değişikliklere nasıl tepki verdiğini ortaya koyar. Örneğin, bu kişilik tanısından geçen muhafazakâr insanlar, yukarıda bahsedilen özelliklerinin korku değil, istikrar arzusu olduğunu öğrenirler. Öngörülebilirlik, tutarlılık ve istikrar gibi kelimelerle tanımlanabilirler. Güvenliğe ve sahip olduklarını korumaya yönelik güçlü bir ihtiyaçları vardır. Bu onların kişilik tipidir.
Kişisel konuşmalar da etkilidir. Bir çalışanın bir şeyi değiştirmek istediğini görürseniz, değişikliklerin işin ve genel olarak hayatın ayrılmaz bir parçası olduğunu açıklamanız gerekir. Bu, kimsenin karşı çıkamayacağı bir dünya düzeni kanunudur. Çalışan bu gerçeği kabul etmelidir. Ardından, tüm dezavantajlara dikkat ederek değişikliklerin "artılarını" ve "eksilerini" yazmayı önerebilirsiniz. Eğer çok fazla dezavantaj varsa, bunu iş arkadaşlarıyla veya üstleriyle tartışmalı ve onlardan tavsiye veya yardım istemelidir. Yani, çalışanın eksileri nasıl artıya dönüştürebileceğini ve bu konuda ona kimin yardımcı olabileceğini görmelidir.
Bazen fazladan sorumluluk alma korkusu, kişinin kamuoyundan korkmasından kaynaklanır. Bu durumda, konfor bölgesini terk etmeyi öğrenmelidir. Çalışan açısından, hoş olmayan her bitmiş görev için bir ödül ve övgü olabilir. Yönetim açısından, çalışana gerçekleştirmeye alışkın olmadığı yeni görevler vermek iyidir.
Bu tür insanlar tatsız işleri sonraya bırakma eğilimindedir. Bu durumda tavsiye, haftaya bu görevleri ertelemek yerine onlarla başlamaktır. Tabii ki, görev bittikten sonra hem yönetim hem de çalışan tarafından övgü ile takip edilmelidir.
Sorumluluk almaktan gerçekten korkan ilk tip insanlardan bahsediyorsak, daha çok psikolojik bir faktörden bahsediyoruz demektir - geçmişte yaşanan psikolojik travma. Çalışan bunun nedeninin korku olduğunu anlarsa, ilerlemenin tek bir yolu vardır. Bu korkuya neden olan geçmişteki olayı veya durumu hatırlamalı ve yeniden yaşamalıdır. Ancak bu kez geri adım atmak ve durumu dışarıdan, olumlu bir bakış açısıyla ve olumlu bir sonuçla gözlemlemek gerekir.
Yönetimin sorumluluk almaktan korkan çalışanla yüzleşip yüzleşmemesi gerektiği sorusunu yanıtlarken, her şeyin kişilik tipine bağlı olduğunu söylüyorum. Eğer söz konusu kişi istikrar istiyorsa, buna değmeyebilir ve böyle bir çalışanla vedalaşmak daha faydalı olabilir. Ve eğer kişi geçmişte stres yaşamışsa, elbette gidilecek yol, durumun üstesinden gelmek için onunla birlikte çalışmaktır.
Sonuç olarak, bir kişinin sorumluluktan neden kaçındığını belirlemek için onu önceden "test etmek" çok önemlidir. İşin geri kalanı çalışana düşmektedir: bunu kabul edip etmemek ve korkular, psikolojik travma vb. ile çalışmak.