Adobe ID hesabınızda oturum açtığınızda, Adobe size zaman zaman hesap kurtarma işlemi için cep telefonu numaranızı eklemenizi hatırlatır. Cep telefonu numarasını ekledikten sonra, cep telefonunuza gönderilen kodu kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Telefon numaranızı vermek zorunlu değildir. Adobe ID hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Bununla birlikte, bir telefon numarası eklerseniz şifrenizi sıfırlamak için cep telefonunuzu kullanma konusunda daha fazla kolaylık elde edersiniz.
Bu noktada telefon numaranızı eklemek istemiyorsanız ATLA'yı tıklatın.
-
-
-
Cep telefonu numaranız Adobe ID hesabınıza eklenir. Artık telefonunuzu kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Telefon numaranızı ekleyemiyorsanız bizimle iletişime geçin.
Telefon numaranızı doğrudan Adobe ID hesabınıza da ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Hesap kurtarma işlemi için telefon ekleme.
Adobe ID hesabınızla ilişkilendirilmiş telefon numarasını değiştirmek için, bkz. Adresi veya telefon numarasını değiştirme.
Şifrenizi unuttuysanız veya “Adobe ID ve şifre eşleşmiyor” hata mesajını aldıysanız telefonunuzu kullanarak şifrenizi sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Şifreyi unuttum penceresinde, Adobe ID'niz ile ilişkilendirilmiş e-posta adresini girin ve ardından İleri'yi tıklatın.
-
Şifrenizi sıfırlayın penceresinde, şifrenizi e-postayla mı yoksa telefonla mı sıfırlamak istediğinizi seçin ve ardından İleri'yi tıklatın.
Telefon numaranızı hesabınıza eklemediyseniz veya e-postanızı kullanarak şifrenizi sıfırlamayı seçerseniz Adobe, şifrenizi sıfırlamak için girdiğiniz adrese talimatların yer aldığı bir e-posta gönderir. Hesap kurtarma işlemi için telefon numarası eklemek için bkz. Adobe ID hesabınızı yönetme.
Not:
Adobe'den gelen e-postayı gelen kutunuzda görmüyorsanız gereksiz posta veya istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin ya da Adobe'den beklediğim e-postayı almadım bölümüne bakın.
E-postalarınıza erişiminiz yok mu? Adobe ID hesabı ve giriş yapma ile ilgili sorunları giderme içindeki E-postaya erişilemiyor bölümüne bakın.