Yapı Kredi Bankası 31/07/2013 39.50 TL'lik paket yenileme adı altında bir kesinti yapılmıştır.Bu kesintinin geri ödenmesinin derhal yapılmasını istiyorum. Ayrıca 14/06/2013 tarihinde kartımdan kesilen 90 TL üyelik ücretinin de hesabıma geri yüklenmesini istiyorum.5411 sayılı Bankacılık Yasası gereği bankalar, yaptığı her türlü tahsilatı yasal bir sözleşmeye dayandırmak zorunda. Yazılı bir anlaşma yapmadığı sürece, yapılan tüm tahsilatlar hukuka aykırıdır.