Neden önemlidir? FedEx, bu yılın başlarında Amazon ile devam eden ilişkisini resmen sona erdirdi ve perakende devinin büyüyen "şirket içi teslimat yetenekleri" nedeniyle esasen bir rakip ile iş yaptığını belirtti. Şimdi, misilleme amaçlı bir hareketle, Amazon'un üçüncü taraf satıcılarının en azından kara teslimatları için hizmeti kullanmasını engellediği bildiriliyor.
Hava nakliyeleri hala devam ediyor, ama her iki durumda da, harika bir haber değil FedEx için. Şirket hayatta kalmak için Amazon'a güvenmese de (çok daha az Amazon'un üçüncü taraf satıcıları), bu teslimatlar muhtemelen nakliye devi için hoş bir değişiklik yaratmaktadır.
Elbette alternatifler var, ancak Amazon, şirketlerin dünyanın dört bir yanındaki tüketicilerin önünde ürün almasının en popüler yollarından biridir. Bir satıcının ihtiyacı olan her şey oradadır: yorumlar, müşteri hizmetleri, teknik özellikler için her ürün açıklamasında özel alan ve çok daha fazlası.
Tüm bunları göz önünde bulundurarak, FedEx'in uzun vadede batmaya yaklaşmasa bile bu darbeyi hissedeceği düşünülmektedir. Tabii ki, FedEx aksini iddia ediyor - bir sözcü The Wall Street Journal'a (bu haberin kaynağı), bu kararın ardından şirketin işi üzerindeki genel etkinin "küçük" olacağını söyledi.
Amazon'un, FedEx'in teslimat performansındaki "düşüş" ün yasaklamanın temel nedeni olduğunu iddia ettiği bildiriliyor. UPS ve FedEx'in her ikisinin de benzer teslimat başarı oranlarına sahip olduğu (ve genellikle tüketiciler tarafından daha iyi veya daha kötü olarak aynı şekilde derecelendirildiği) göz önüne alındığında, bu inancın ne kadar doğru olduğunu söylemek zor.
WSJ, UPS'in teslimatlarının yüzde 92,7'sini Black Friday'den sonraki hafta zamanında teslim ettiğini, FedEx'in ise paketlerinin yüzde 90,4'ünü zamanında teslim ettiğini söyledi. Bu, yüzde 2'lik bir farkla ilgili, bu da tek başına değil.
Yine de, bağlamı düşündüğünüzde - Kara Cuma çevresinde binlerce ürün satılıyor - bu rakam muhtemelen Amazon gibi perakendeciler için çok daha belirgin hale geliyor.
Her halükarda, bu hafta yürürlüğe gireceği bildirilen bu karar, platformdaki üçüncü taraf satıcılar için kesinlikle talihsiz bir haber olacak. Amazon, FedEx'in performansından memnun olsun veya olmasın, bu satıcılar zaten sınırlı olan nakliye seçeneklerinden birini kaybettiler.
Zamanlama özellikle küçük işletmeler ve bireysel satıcılar için talihsizdir. Kara Cuma ve Siber Pazartesi sona ermesine rağmen, tatiller hala tüm hızıyla devam ediyor ve tüketiciler sürekli olarak son dakika hediyeleri alıyorlar. FedEx taraftarları artık operasyonlarını biraz bozabilecek alternatifler aramaya zorlanacak.