iletişim öğeleri
İletişimin öğeleri şunlardır:
ihraççı
alıcı
İleti
kod
Kanal
Açıklaması
geri bildirim
Bu öğeler, mesaj iletim sürecine katılan faktörlerdir. Onlar olmadan herhangi bir iletişim (örneğin okuduğunuz bu metnin yazılması gibi) mümkün olmazdı.
Her tür iletişim bir göndericiyle, yani birine mesaj gönderenle (alıcısıyla) başlar. Ancak bu iki unsurun varlığı yeterli değildir. İletişimin gerçekleşmesi için diğer öğelerin etkinleştirilmesi gerekir.
Bu mesajın gönderilebilmesi için bir iletişim kanalı yani iletimi gerçekleştiren bir desteğin olması gerekir. Anlamlı olmak gerekirse, mesaj her zaman bir gerçekliğe veya duruma (gönderme) atıfta bulunur.
Ayrıca, gönderici ve alıcı ancak ortak bir kodu (örneğin belirli bir dili) paylaşıyorlarsa birbirlerini anlarlar. Son olarak, geri bildirim, iletinin alıcısı tarafından iletilen iletişim sürecinin gerçekten gerçekleştiğini doğrulayan yanıttır.
Ancak, iletişimin her zaman mükemmel olmadığını biliyoruz. Kanaldaki teknik arızalar veya kültürel farklılıklar gibi süreçte gürültüler var. Gürültü, iletişimin herhangi bir aşamasında ortaya çıkabilir ve verimliliği sınırlayabilir.
Yayınlayan
Gönderen, mesajı gönderendir. Aslında gönderici bundan daha fazlasını yapar: mesajı göndermeden önce fikre sahiptir ve onu koda, yani bir fikri ileten sözlü veya sözlü olmayan işaretlere dönüştürür. Bir kişi, şirket, grup veya kurum mesaj gönderici olabilir.
Yayınlayan Örnekleri
Örnek 1
Sınıfına ders veren öğretmen göndericidir. Tahtaya konuşurken veya yazarken öğrencilerinize (alıcılarınıza) mesaj gönderirsiniz.
Örnek 2
Benzer şekilde, gazetede fikir yazısı yazan bir gazeteci de yayıncıdır. Okuyucularınız bu mesajın alıcılarıdır.
Örnek 3
Çalışanları işe almak isteyen ve internette reklam veren bir şirket, mesaj göndermek için bu iletişim aracını kullanıyor. Şirket bu nedenle yayıncıdır.
Alıcı
Alıcı veya muhatap olarak da adlandırılan alıcı, mesajın gönderildiği kişidir. Mesajı alan kişidir ve onu anlayabilir veya anlamayabilir.
Alıcı Örnekleri
Örnek 1
Sınıfa katılan öğrenciler, dinleyici olarak öğretmenin yaydığı mesajların alıcılarıdır. Sınıfın içeriği hakkında soru sordukları veya yorum yaptıkları sürece istedikleri zaman yayıncı olabilirler.
Örnek 2
Gazetede yayınlanan bir makalenin okuyucuları, köşe yazarı tarafından yazılan mesajın alıcılarıdır.
Örnek 3
İş arayan ve internetten açık iş ilanı okuyan bir çalışan, bir şirketin İK departmanı tarafından hazırlanan mesajın (göndericinin) alıcısıdır.
Mesaj
Mesaj, gönderenin bir iletişim süreci sırasında ilettiği şeydir. Başka bir deyişle: mesaj, iletişimin nesnesidir. Görsel, işitsel veya görsel-işitsel olabilir.
Mesaj Örnekleri
Örnek 1
Bir sınıfta, öğretmen konuşurken (gönderici) ve öğrenciler dinlerken (alıcı), mesaj, öğretmenin söylediklerinin içeriğidir. Örneğin, bir biyoloji dersinde mesaj, DNA moleküllerinin yapısı olabilir.
Örnek 2
Bir gazeteci (gönderen) tarafından yazılan ve okuyucular (alıcılar) tarafından okunan bir gazete makalesi, küreselleşmenin avantaj ve dezavantajlarını ele alır. Gazetecinin bu konudaki görüşü mesajdır.
Örnek 3
Bir çalışan iş (alıcı) arar ve internette bir reklam şirketinden (gönderen) bir iş ilanı bulur. Bu reklamın içeriği – “Bir yıllık deneyime sahip grafik tasarımcı mesleği…” – mesajdır.
Kod
Kod, simgeler kümesi ve bunların belirli kurallara göre birleşimidir. Her mesaj, alıcı tarafından tanımlanabilecek veya tanımlanamayacak bir koda göre düzenlenir. Sözlü kodlar (örneğin konuşma veya metinler) ve sözel olmayan kodlar (şekiller, renkler, resimler, beden dili vb.) vardır.
Mesaj yazma işlemine kodlama denir, yani bir mesajı kodlara dönüştürme işlemi. Bu işaret kümesinin alıcı tarafından tanımlanmasına kod çözme denir.
Ancak, gönderici ve alıcı kodu paylaşmayabilir. Bu, örneğin, aynı dili paylaşmayan farklı milletlerden insanlar iletişim kurmaya çalıştığında ortaya çıkar. Bu durumda, hareketler kod görevi görebilir ve bazı iletişim ihtiyaçlarını karşılayabilir.
Kod Örnekleri
Örnek 1
Sınıfına ders veren biyoloji öğretmeni için kullanılan kod Portekizcedir. Bir niyeti iletmek için yaptığı jestler de kodlardır. dizaynDNA molekülünün yapısını temsil etmek için tahtada yaptığı şey de bir koddur.
Örnek 2
Gazetede Brezilya halkına yönelik olduğu için küreselleşmenin avantajları ve dezavantajları hakkında yayınlanan makale, standart ve gramer kurallarına göre Portekizce yazılmıştır – kod budur.
Örnek 3
Bir internet sitesinde iş ilanı verilmesi durumunda, kod Portekizcedir. Diyelim ki bu reklamda metnin yanında bilgisayar karşısında iletişim alanında çalışan bir profesyonelin fotoğrafı var. Bu resim de koddur.
Sözsüz İletişimin Anlamına bakın.
Kanal
İletişim kanalı, mesajın iletildiği yoldur. Mesajın alıcısına ulaşması için kullanılan destek veya araçtır. Kanal doğal (örneğin bizim sesimiz) veya teknolojik (radyo, gazete, internet vb.) olabilir.
Kanal Örnekleri
Örnek 1
Biyoloji dersi örneğinde öğretmenin sesi, mesajın öğrencilerin kulaklarına ulaşmasını sağlar. Öğretmenin DNA molekülünün yapısının bir temsilini çizdiği tahta da bir kanaldır.
Örnek 2
Küreselleşme süreciyle ilgili fikrini ifade etmek isteyen gazeteci, mesajını yaymak ve en fazla okuyucuya ulaştırmak için gazete kanalını kullanır.
Örnek 3
Web sitesi, bir şirket tarafından açık iş ilanının reklamını yapan bir kanaldır. Her gün binlerce kişinin eriştiği bu kanal, veren (şirket) ve alıcılar (çalışanlar) arasındaki iletişimi sağlar.
Başvuru
Mesajın atıfta bulunduğu nesne veya durumdur. Referansa bağlam, yani alıcının mesajı anlamasına yardımcı olan bir dizi öğe de denir.
İki tür gönderge vardır: durumsal ve metinsel. Durumsal gönderge, gönderici ve alıcının dahil olduğu durum veya durumla ilgilidir. Metinsel gönderge, dilsel bağlamın öğeleriyle ilgilidir.
Tavsiye Örnekleri
Örnek 1
Bir biyoloji öğretmeninin ders sırasında şu sözlü mesajı verdiğini varsayalım: “Peter, buraya gel ve DNA’nın bu parçasının adını yaz.”
Bu mesajı anlamak için bağlama güveniyoruz. Öğretmen uzamsal bir referansa (burada) atıfta bulunur, şimdiki zamanı kullanır (gel ve yaz) ve durumun bir parçası olan bir öğeye atıfta bulunur (bu). Bu bağlamda öğrenci Pedro, öğretmenin onu hemen odanın önüne gidip tahtada temsil edilen DNA molekülünün bir parçasının adını yazması için aradığını biliyor.
Örnek 2
Küreselleşme süreciyle ilgili bir makalede bir gazeteci şunları yazıyor: “Bu nedenlere dayanarak şunu söyleyebilirim: küreselleşme gelişmekte olan ülkelere yarardan çok zarar veriyor.”
Bu örnekte gönderge, “Böylece, bu nedenlere dayalı olarak” cümlesinde kullanılan bağdaşıklık öğesinden oluşmaktadır. Okuyucu (alıcı) için metinde daha önce bahsedilen bir şeyi devam ettiren ve değiştiren öğelerden oluşan metinsel bir göndermedir.
Örnek 3
Bir iş ilanında şu cümle vardır: “Şu koşulların tümünü karşılayan birini işe almayı amaçlıyoruz: bölgede eğitim, tam uygunluk, en az bir yıllık deneyim ve São Paulo şehrinde yaşıyor. ”< /p>
Bu cümle, daha sonra söylenecek şeylere atıfta bulunan birkaç öğeyi (tümü) içerir. Metinde yer alan öğelere atıfta bulunduğu için bir tür metinsel referanstır.
Geri bildirim
Geri bildirim veya geri bildirim, göndericiye, mesajının alıcı tarafından alındığına dair güvence veren bilgilerdir.
Geri Bildirim Örnekleri
Örnek 1
Öğrenciler beden dili veya sözlü dil aracılığıyla öğretmen tarafından verilen mesajları anladıklarını gösterirlerse buna geri bildirim denilebilir. Pedro’nun tahtaya gittiğini ve öğretmen tarafından istenen görevi tamamladığını ve mesajı anladığını gösterdiğini varsayalım – bu geri bildirimdir.
Örnek 2
Gazetenin yazısından heyecanlanan gazete okurları, gazeteye yeni yayınlanan yazı hakkında yorum ve sorular soran mesajlar yazıyor. Bu mesajlar geri bildirimlerdir.
Örnek 3
İnsanların bir iş ilanına özgeçmişlerini göndererek yanıt vermesi geri bildirim olarak görülebilir.
Gürültü
Her iletişim süreci, verimliliğini azaltabilecek parazitlere tabidir. Gürültüler sürecin herhangi bir aşamasında ortaya çıkabilir ve farklı türlerde sınıflandırılır: fiziksel (örneğin, iletişim kanalındaki teknik sorunlar), psikolojik (örneğin: alıcı tarafında ilgi eksikliği) veya kültürel (örneğin, kod eksikliği). ).
Gürültü örnekleri
Örnek 1
Bir ders sırasında birinin veya diğerininöğrencinin bir noktada dikkati dağılır ve iletişim sürecinin tam olarak gerçekleşmemesine neden olur. Bir anlık dikkat dağınıklığı mesajın yanlış anlaşılmasına neden olabilir.
Örnek 2
Fransız bir turistin Brezilya’da tatildeyken otel lobisindeki gazeteyi karıştırmaya karar verdiğini ve bir gazeteci tarafından yazılmış küreselleşme üzerine bir makaleyle karşılaştığını varsayalım. Turist ne kadar dikkatli olursa ve metnin içeriğini anlamak isterse, iletişim sürecini pratik olarak imkansız hale getiren kültürel sorunlar vardır: turist Portekiz diline hakim değildir.
Örnek 3
Teknik sorunlar meydana gelir ve şantiye bakım nedeniyle kapalıdır. Bu nedenle, kanaldaki gürültü nedeniyle mesaj alıcılarına (iş arayan işçiler) ulaşamayacaktır.
Ayrıca bkz.:
İletişimin Anlamı
Dilin Anlamı
Dil türleri: sözlü, sözsüz ve karma
Dil fonksiyonları
Görsel iletişim