Enflasyon, e-Ticaret Markalarını ve Satıcılarını Nasıl Etkiler?Yayınlanan: 2022-06-30
Yükselen enflasyon dünyasında, Ukrayna'da devam eden savaşta ve COVID-19 pandemisinin kalıntılarında, küresel dünyanın birçok yönü e-ticareti etkiliyor. Bunların arasında en öne çıkanları enflasyon ve bozuk bir tedarik zinciri altyapısıdır.
Bugün, 1980'lerden bu yana en yüksek enflasyon artışını görüyoruz ve bu da şüphesiz fiyatlar hızla yükselirken tüketici ve perakendeci endişelerine neden oluyor. Bu makale, enflasyonun tüketici satın alma alışkanlıklarını ve Amazon ve Walmart'ta satış yapan e-ticaret markalarını nasıl etkilediğini incelemekte ve bu etkilerle başa çıkmak için çözümler sunmaktadır.
E-Ticaret Enflasyonu Nedir?
Her şeyden önce, e-ticaret enflasyonu arz ve talep arasındaki önemli dengesizlikten kaynaklanır. Sonuç? Amazon ve Walmart'taki tedarikçiler, mal fiyatlarındaki ve üretimindeki genel artış nedeniyle tüketicilerin artan talebini karşılamak için giderek daha fazla mücadele ediyor.
Çevrimiçi enflasyon verilerini inceleyen yakın tarihli bir araştırmaya göre Adobe , artan e-ticaret satışlarının bir kısmını, pandeminin ilk aylarında başladığı ve 21 ay boyunca devam ettiği söylenen enflasyona bağlıyor.
Her şey, izolasyon ve sosyal mesafe protokollerinin uygulandığı ve alışveriş yapanların evlerinin güvenliğinden alışveriş yapmak için çevrimiçi pazarlara akın ettiği COVID ile başladı. Bu tür kısıtlamalar, fabrikaların ve depoların maksimum kapasitede çalışmasını zorlaştırdı. Sonuç olarak, artan çevrimiçi alışveriş, talebin artmasına neden olarak arz üzerinde önemli bir gerilim yarattı.
E-Ticaret Enflasyonunun Tüketiciler Üzerindeki Etkisi
E-ticaret enflasyonu, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yapma şeklini üç ana şekilde etkiliyor: gerekli olmayan ürünleri azaltıyorlar, daha büyük miktarlarda satın alıyorlar ve mağazadan alışverişe dönüyorlar. Enerji fiyatlarının genel enflasyonun ana itici güçlerinden biri olduğu göz önüne alındığında, çoğu tüketici temel olmayan ürünlere yönelik çevrimiçi harcamaları azaltacak ve bütçelerini gıda ve elektronik gibi temel ev ve aile ürünlerine yönlendirecektir.
İstikrarlı gelire ek olarak, e-ticaret satıcılarını da etkileyen hisse senedi sorunları tüketicileri ve çevrimiçi satın alma davranışlarını etkiliyor. Daha önce bahsedilen aynı Adobe çalışması, Mart 2020 ile Şubat 2022 arasında müşterilere çevrimiçi olarak 60 milyar "stokta yok" mesajının görüntülendiğini de ortaya çıkardı. ve ürünlerini ne zaman alacakları.
Perakende yöneticileri için e-ticaret haberleri ve analizleri sağlayan bir şirket olan Retail Dive'a göre , yalnızca 2022 yılının Ocak ve Şubat aylarında, daha yüksek fiyatların, tüketici talebinde herhangi bir eksiklik belirtisi olmaksızın çevrimiçi satışlarda yaklaşık 3,8 milyar dolarlık artışa yol açtığı bulundu. Çevrimiçi alışveriş yapanların 2022'de aynı satın alma işlemlerine 27 milyar dolar daha fazla harcaması bekleniyor.
E-Ticaret satışlarında beklenen artışa rağmen, bir pazar araştırma şirketi olan Forrester'ın yaptığı bir araştırmaya göre, önümüzdeki birkaç yıl içinde online satışlara kıyasla fiziksel mağaza vitrinlerinin satışlara hakim olacağı tahmin ediliyor. Tüketici alışveriş davranışının gelgitlerine ve akışına rağmen, enflasyon oranları geri döndüğünde işlerin normale dönmesi bekleniyor.
Satıcılar e-Ticaret Enflasyonu ile Başa Çıkmak İçin Ne Yapabilir?
Amazon ve Walmart satıcılarının, enflasyon dalgasını atlatırken işletmelerinin suyun üzerinde kalmasını sağlamak için e-ticaret enflasyonuyla başa çıkmak için yapabilecekleri beş şey var. Enflasyonun e-ticaret işletmeleri üzerindeki etkilerini azaltmak için satıcılar marka oluşturmaya odaklanabilir, fiyatları yükseltebilir, satış verilerini izleyebilir, sağlıklı bir stoğu koruyabilir ve Buy Box en iyi uygulamalarını benimseyebilir.
1. Marka Oluşturma
Değişkenlik dönemlerinde, Amazon ve Walmart markalarının kısa vadeli zorluklara değil, marka oluşturmaya ve uzun vadeli başarıya odaklanması çok önemlidir . Müşterileri ürünlerinize çekmeye devam etmek için markalar bir kimlik ve sadık bir topluluk oluşturmalıdır.
Bunu yapmak, güvenilirliği ve müşteri sadakatini artırabilir. Markanızı daha iyi oluşturmak için ürün eklerinden yararlanabilir, çok kanallı bir perakende satış stratejisi oluşturarak ürünlerinizi kanallar arası pazarlayabilir ve e-Ticaret alıcı kişisel materyallerinizi kullanabilirsiniz.
2. Fiyatları Yükselt
Fiyatların yükselmesinin talebi düşürme olasılığı her zaman vardır, ancak enflasyon oranları bugünkü kadar yüksek olduğunda durum böyle değildir. İşin iyi yanı, ürününüzün fiyatını yükselten sadece siz olmayacaksınız; rakipler de öyle yapacak. Fiyatları yükseltmek, bir satıcı olarak üstlenmeniz gereken maliyeti azaltabilir ve nihayetinde kar marjlarınızı artırmaya ve envanterin tükenmesini önlemeye çalışabilir.
Ek olarak, Amazon ve Walmart satıcılarının, takip ettikleri herhangi bir ürünün fiyatı değiştiğinde, rekabetçi kalabilmek için fiyatlarını buna göre değiştirebilmeleri için onları bilgilendiren özelleştirilebilir ürün uyarıları oluşturmalarına olanak tanıyan e-ticaret araçları vardır .
3. Satış Verilerini İzleyin
Amazon ve Walmart'ta enflasyonla mücadele etmenin belki de en etkili yolu, siparişler, kar ve zarar ve satılan birimler gibi satış verilerini düzenli olarak izlemektir. Bu, satıcıların ürünlerinin mali durumunu ölçmesine ve ardından iyileştirilmesi gereken alanları ve ürünleri belirlemesine olanak tanıyan belirlenmiş Amazon ve Walmart analitik platformları kullanılarak yapılabilir . Bu tür metriklerden toplanan içgörüler, ürün fiyat artışları için ideal fırsatları gösterebilir.
4. Stoku Koruyun
Üretici kıtlığı ile sağlıklı bir envanter stoğunun sürdürülmesi, sizi siparişleri yerine getiremeyen rakiplerden ayıracağı için her zamankinden daha önemli. Fiyat doğruysa, tedarikçilerle toplu alımlar yapmaya değer olabilir. Ürününüz stoktaki tek ürün ise, müşteriler markanıza akın edecek ve fiyatlandırma gücünüzü artıracaktır.
Sağlıklı bir envanterden yararlanmak, enflasyondan korunmanıza önemli ölçüde yardımcı olabilir, çünkü çoğu satıcı tutumlu olacak ve minimum envanteri koruyarak stoklarının tükenme ihtimalini artıracak ve müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılama şansınızı artıracaktır.
Rakiplerinizin ürünleri hakkında stokta kalma uyarıları oluşturmak, böylece stokları düştüğünde veya ürünlerinin durumu tükendiğinde bildirimler almak iyi bir strateji olacaktır . Bu tür uyarılar, ürününüzün fiyatını yükseltmek için uygun bir anın sinyalini verir.
5. Satın Alma Kutusu En İyi Uygulamalarını Benimseyin
Neyse ki, yukarıda açıklanan dört strateji (marka oluşturma, fiyatları yükseltme, satış verilerini izleme ve stokları koruma) hem Amazon hem de Walmart Satın Alma Kutusunu kazanmak için en iyi uygulamalardır . Enflasyonla mücadele için bu dört tekniğe ek olarak, markalar ve satıcılar, optimum içeriği görüntülemek için ürünlerinin listeleme bilgilerini de optimize edebilir.
Listeleme optimizasyonu, markaların ürünlerinin alışveriş yapanların ihtiyaçlarını karşılamasını, arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasını, ürün iadelerinin sayısını azaltmasını ve genel dönüşüm oranlarını artırmaya çalışmasını sağlamak için PDP'lerini uyarlamalarına olanak tanır. Listeleme optimizasyonu çabalarınızın başarısını özellikle iki unsur belirler: yüksek kaliteli görseller/videolar ve anahtar kelime araştırması .
Çözüm
Jeopolitik, savaş ve pandemilerin enflasyonu ve fiyatlandırmayı sürekli olarak etkilediği belirsiz zamanlarda, Amazon ve Walmart markalarının müşterilerinin alışveriş ihtiyaçlarını karşılamaya çalışması ve rakiplerinin performansını özenle izleyip analiz etmesi hayati önem taşıyor.
Rakip analiz araçlarını kullanmak , mevcut pazar ve müşteri davranışı hakkında daha fazla bilgi edinmek için çok önemlidir. Bu tür araçlar, markaların pazar stratejilerini buna göre uyarlayabilmeleri ve e-ticaret enflasyonundan daha güçlü çıkabilmeleri için vazgeçilmez iş geliştirme sorularını daha doğru bir şekilde yanıtlamasına yardımcı olabilir.
Yakın tarihli bir Business Insider makalesi, enflasyonun 2023'te kademeli de olsa iyileşeceğini ve daha istikrarlı bir tedarik zincirinin ilk göstergesinin nakliye fiyatları olacağını öngörüyor. Bu nedenle, buna dikkat edin ve pazar başarısı sağlamak için yukarıda listelenen beş stratejiyi uyguladığınızdan emin olun.