Satış görevlileri, potansiyel müşterileri ile iletişim kurabilecek harika e-postalar yazmak için sürekli çaba gösteriyorlar. Mesajlaşma, uzunluk ve zamanlama gibi kriterler anlaşma noktasına gelmiş bir iş ile kaybedilme noktasına gelmiş bir iş arasında farklılık gösterebiliyor. Bundan dolayı en iyi satış elemanları bile e-posta ile iletişim alanına hâkim olmalıdır. Ancak en iyi konu başlıkları nelerdir? Ve e-posta göndermek için günün en iyi saati ne zaman? Bu yazı, yanıt garantileyen mükemmel satış e-postaları yazma konusunda ipuçları veriyor.
Satış Emaili Yazmak İçin 3 İpucu
Dönüş garantili en iyi satış e-postaları iş dünyasına ve sektöre göre değişir ancak bir e-posta yazarken dikkat edilmesi gereken ortak özellikler vardır. 30 binden fazla e-posta kampanyasını analiz ettikten sonra, işletmelerin (1) kampanyaları ne zaman gönderdiklerini ayarlama, (2) e-posta şablonlarını nasıl kullandıklarını yeniden düşünme ve (3) kısa ve ilgi çekici konu başlığına odaklanma konuları gerçekleşirse işletmelerin önemli bir satış avantajı kazanabileceği sonucuna vardık. Satış görevlileri bu üç alanda etkili olabilirlerse, e-posta etkileşiminin çok daha yüksek olduğunu ve işin ana hattı üzerindeki etkisini göreceklerdir.
Aşağıda, çalışmamızdan üzerinde durduğumuz bazı sonuçları paylaşacağız:
1-Yanıt almayı maksimize etmek için ne zaman e-posta göndermelisiniz?
2-E-posta şablonlarını ne zaman kullanmalısınız ve ne zaman bunlardan kaçınmalısınız?
3-Konu başlığınız ne kadar süreyle durmalıdır?
Mesajı Ne Zaman Göndermelisiniz?
E-posta kampanyalarına baktığımızda şunları bulduk:
Çoğu e-posta kampanyası 08.00 - 5.00 saatleri arasında gönderiliyor.
En yoğun gönderim saatleri 9: 00-12: 00 ve 2: 00-4: 00 arasındadır.
Grafik, e-posta kampanyalarının günün hangi diliminde gönderildiğini gösterir.
Tüm kampanyalara baktığımızda, 8: 00-19: 00 saatleri arasında gönderim sürelerine dayalı belirgin oranda, önemli bir fark görmedik.
Kutu ve kesikli noktalar, kampanyanın gönderildiği günün saatine bağlı olarak belirgin oran aralığını gösterir.
Daha önce söylendiği gibi, verileri bir kat daha derin dilimledik ve belli sektörlerde gönderim zamanlarına göre oranlarda açık bir farklılık keşfettik. Örneğin, verilerimiz, yazılım şirketlerinin yaptığı sabah kampanyalarının verimliliğinin önemli ölçüde düşük olduğunu göstermektedir. Alternatif olarak, pazarlama ve reklam şirketleri, sabah kampanyalarında daha açık oranları görürken, mali hizmet şirketleri öğleden sonra en yoğun katılımı gördü.
Grafik; Yazılım, Pazarlama ve Finansal Hizmet sektörlerinin spesifik yoğunluk saatlerini gösterir.
Bundan ne çıkarmamız gerekiyor? E-postayı ne zaman göndermeniz gerektiğine ilişkin genel birikimi yok sayın ve aslında kendi kendinizi test etmeye başlayın. E-posta göndermeye yeni başlıyorsanız sektörel verileri inceleyin.
Mail Şablonu Hazırlamayı Ve Unutmayı Bırakın
E-posta şablonları ekipler arasında tutarlılık sağlamak için gereklidir ama bunula birlikte şablonları iyileştirmek için hiç çalışmazsanız, şablon e-postalar zararlı olabilir.
Şablon olan ve olmayan e-postalar için ortalama belirgin oranlar.
Şablon olmayan e-postalar, şablon e-postalardan yaklaşık% 30 daha iyi performans sağlıyor (% 33.75 Şablon vs. % 43.98 Şablon Olmayan). Bu sayıyı derinlemesine inceleyerek şunları bulduk:
*Şablonlu ve şablon içermeyen e-postalar arasındaki farklılık, çok küçük bir gruba veya çok büyük bir gruba gönderirken daha belirgindir. Araştırmamızda, e-posta şablonları orta büyüklükteki kampanyalar (en fazla 10 ila 100 alıcı) için en iyisidir.
*Şablon performansı zamanla azalma eğilimi gösterir. Bu fenomen biraz gizemli, ancak en kötü performans sergileyen şablonlar asla değişmedi ve performans zamanla azalma eğilimi gösterdi.
*Daha kişiselleştirilmiş e-postalar her zaman daha iyi performans gösterecek, bu nedenle açık oranların artırılması için konu satırlarındaki birleştirme etiketlerini kullanmayı düşünün. Konu satırlarında birleştirme etiketleri bulunan şablonlu e-postalar, şablonlanmamış e-posta performansını yenen tek şablon e-postalardır.
Konu Başlığı: Nekadar Az, Okadar İyi
E-postanızın konu satırındaki karakter sayısı açık oranı etkiler. Konu satırı uzunluğu ve genel açık oran arasında hafif bir negatif korelasyon vardır. İlginçtir, en başarılı konu satırları 10 karakterden daha az olanlardır. 40 karakterin altındaki konu satırları genel olarak en iyi oranı gerçekleştirme eğilimindedir. Bu, mobil cihazlardaki e-postaların görüntülenmesine yönelik eğilimler ve çoğu mobil e-posta tarayıcısının görüşünüzü yaklaşık 40 karakterle sınırlandırması gerçeğini aklınızdan çıkarmamanız gerektiğini anlatıyor bize.
Konu satırındaki karakter sayısına göre e-posta kampanyaları için açık oranlar.
Şaşırtıcı bir bulgu çıkıyor ortaya, tekrar düşmeden önce, 70 ila 120 karakter arasındaki konu satırlarındaki e-postalar için açık oran artıyor. Bunun nedenini anlamak için daha fazla çalışma gerekmektedir, ancak bir hipoteze göre, içeriğin alıcılar için daha kişiselleştirilmiş ve alakalı olması bu durumu ortaya çıkarıyor.
Sonuç
Genel olarak, doğru mesajı doğru zamanda göndermek, başarının anahtarıdır. Bununla birlikte, mükemmel kombinasyon her kitle ve beklenti için farklıdır. Bunu göz önünde tutmanız önemlidir ve de bunun için farklı konu satırlarını ve neyin hedef kitlenizde en iyi karşılığı bulduğunu belirlemek için gönderim zamanlarını test etmeniz çok daha önemlidir.