Yaklaşık 1,5 ay önce talebim olmadığı halde kredi kartım Bonus Classic Kart türünden, Bonus Gold Kart türüne geçirildi. Üstelik bu işlemden 5 tl ücret benden talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir ücretin talep edilmemesi gerektiği, bir yanlışlık olduğu tarafıma söylendi fakat hala mağduriyetim giderilmedi.
Ben kartımın Bonus Classic Kart olarak kalmasını istiyorum ve bu 5 tl'nin tarafımdan alınmamasını talep ediyorum.