10 yılı aşkın süredir Yapı Kredi Bankası ile çalışıyorum.Düzenli harcama yapan, borcuna sadık bir müşteriyim.Her yıl yıllık kart aidatından dolayı aynı bankayla çalışmaya devam edip etmemeyi tekrar tekrar gözden geçirmek zorunda kalıyorum.Şikayetimin sebebi"3 ay içerisinde ... liralık harcama sözü verirseniz yıllık kart ücretini iptal edebiliriz." şeklindeki yaklaşımdır.
Hele ki bu yaklaşım son 6 aydaki harcama oranlarına göre ayarlanıyor olması işin daha garip tarafı.Yani son altı ayda ne kadar çok harcama yaptıysan,senden istenilen "3 aylık harcama" sözü de o oranda yükseltiliyor.Banka müşterisini çok harcama yaptığı için ödüllendirmek yerine,onu çok harcama yaptığı için cezalandırma yolunu seçiyor.