- Yemek Siparişi Almak
- POS Sistemi Bilgisi
- Ürünlerinizi Tanıyın
- Matematik Bilin
- Restoranın Temizliğini Sağlamak
Box fast-food restoranındaki bir Jack'teki kasiyer olarak, sadece mağazanızın değil, aynı zamanda franchise'ın genel yüzü de sizsiniz. Görevleriniz, yemek siparişi alıp almadığı, parayı idare ettiği veya müşteriye yiyecek ve içeceklerini verme konusunda sizi doğrudan müşteriyle temas ettirecektir. Mağazayı da temizlemeniz istenebilir.
Yemek Siparişi Almak
Kasiyer olarak, evin önünden ve geçiş penceresinden emir alacaksınız. Evin önünde, müşterilerle doğrudan temas halinde olacaksınız, bu yüzden onları karşılamak ve sizden isteyebilecekleri soruları cevaplamak önemlidir. Siparişteki karışıklıkları azaltmak için sipariĢlerini tekrar etmeyi unutmayın. Araçla çalışırken, samimi ve özenli olmak çok önemlidir. Bu işlem sırasında müşterinizle yüz yüze değilken, dikkatiniz ve kaliteli müşteri hizmetiniz restoranınıza dönmeleri için onları daha fazla teşvik edecektir.
POS Sistemi Bilgisi
Kasiyer olarak çalışırken, Satış Noktası Sistemindeki Jack'in tam bilgisine ihtiyacınız olacak. POS sistemine hakim olmak, bir fast-food restoranına önemli bir bileşen olan siparişleri hızlı bir şekilde vermenizi sağlayacaktır. Siparişlerinizi ne kadar hızlı verebiliyorsanız, müşteriyi o kadar hızlı tatmin edebilirsiniz.
Ürünlerinizi Tanıyın
Restoranın yüzü olacağınız için ürünleriniz hakkında sorularınızı almaya hazır olun. Müşteriler, soğan veya peynir olmadan hamburger yiyebileceklerini soracaklar. Hatta yemeğinizin besin değerini sorabilirler. Menüdeki her şeyi anlamak çok önemlidir. Müşterilerinizin ne sipariş ettiklerini bilmelerine ve anlamalarına yardımcı olmak için soruları açık ve net bir şekilde yanıtlayın.
Matematik Bilin
Sahip olmak için en önemli şeylerden biri temel matematik anlayışıdır. Para ile çalışırken matematik becerileri çok önemli olacaktır. Genellikle, müşteriler yiyeceklerini nakit para ile değiştirmeleri gerekecek bir miktarda ödeyeceklerdir. Müşteriye yapılan değişiklikleri doğru bir şekilde geri saymak, sadece kasanızın dengede kalmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşterinizle ilgili gereksiz sorunları önlemenizi de sağlar.
Restoranın Temizliğini Sağlamak
Kirli bir restoran müşteriler için büyük bir caydırıcıdır. Yalnızca iş istasyonunuzu açık ve temiz tutmakla kalmaz, aynı zamanda masa ve çöp kutuları da temiz ve boş kalır. Arıza süreleri boyunca, restoran lobisinde gezinin ve geride bırakılan çöp veya yiyecekleri toplayın.