8D metodolojisi, problem çözmek için yapılandırılmış sekiz adımlı bir yaklaşım kullanır. Amaç, sorunla yüzleşmek ve sorunun ortaya çıkmasına izin veren yönetim sistemlerindeki zayıflıkları keşfetmektir. 8D işleminin çıktısı bir 8D raporudur.
8D Raporundaki adımlara “disiplinler” de denir, bu nedenle 8D Raporu adı verilir ve adımları aşağıdaki gibidir.
1D: Takım Oluşturma
2D: Sorun Açıklama
3D: Geçici Sınırlama Eylemleri
4D: Kök Neden Analizi
5D: Düzeltici Faaliyetler
6D: Düzeltici Faaliyetlerin Doğrulanması
7D: Önleyici Faaliyetler
8D: Takım ve bireysel tanıma