Günlük hayatımızın bir noktasında hepimiz sinir bozucu tüketici sorunları yaşıyoruz. Kılavuzlarımız, bu günlük zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olmak için tüketici haklarınız hakkında bilgi ve tavsiye sağlar.
Düzenleme sayfalarımız, tüketici haklarınız hakkında bilgi sahibi olmanıza yardımcı olur, böylece işler ters gittiğinde neye hakkınız olduğunu bilirsiniz.
Şablon mektuplarımız şikayet etmenin stresinden kurtulmak için tasarlanmıştır. Size yardımcı olacak çok sayıda mektubumuz var. Alışveriş ve teslimat sorunlarından ÜFE'nin geri kazanılmasına ve uçuş gecikme tazminatına kadar.
[Adresiniz ve iletişim numaranız]
[Garanti sağlayıcısının adresi]
[Tarih]
Sayın [Telefonda konuştuğunuz kişinin adı],
[Referans: garanti numarası]
Telefon görüşmeme daha fazla yazıyorum [gg / aa / yy].
Açık [gg / aa / yy], öğem aşağıdaki sorunu geliştirdi: [yaşanan sorunun ayrıntıları].
Sizinle iletişime geçtim ve tamir edilecek parça için düzenlemeler yapmanızı istedim, ancak buna dayanarak reddettiniz [garanti sağlayıcısının verdiği nedenleri belirtin].
Garanti, aramızdaki bir sözleşmedir ve [garanti sağlayıcısının adı].
olmasına rağmen [sorunu belirtin] garanti kapsamındaysa, yapılan onarımları kabul etmediniz ve bu nedenle sözleşmeyi ihlal ediyorsunuz.
[Garanti sağlayıcısının onarımı yapmayı reddetmek için vermiş olabileceği herhangi bir nedeni neden kabul etmediğinizi açıklayın]
Onarımları sözleşmemize uygun olarak yapmanız için son bir talepte bulunacağım.
Bununla birlikte, bunu yapmaya hazır değilseniz, işi yürütmek için üçüncü bir şahıs teklifinden başka seçeneğim olmayacak.
Daha sonra size teklifin bir kopyasını göndereceğim ve bedelinin tamamı için sizden geri ödeme isteyeceğim gerçekleştirmeyi reddetmeye devam ederseniz, maruz kaldığım diğer ilgili kayıplarla birlikte onarımlar iş.
Senden haber bekliyorum [onarımın aciliyetine bağlı olarak makul bir süre verin].
Saygılarımla,
[Adınız]