Video ve ses, uygulamada Cisco Webex Teams.
Video ve ses, mobil uygulama üzerinde Cisco Webex Teams çalışmıyor
Çözüm: Mobil uygulamada çağrılar ve toplantılar sırasında video veya ses Webex Teams sorunu gidermenize
yardımcı olmak için şunları kontrol edin:
- E-postaların düzgün Webex Teams kontrol edin. En son https://status.webex.com durumu almak için kontrol edin. Bunun yerine Windows Webex Teams Mac için uygulamanın içinde Durum Denetleyicisini de kullanabilirsiniz. Yardım için bkz.: Ağ Cisco Webex Teams Durum Denetleyicisiyle Bağlantınızı Test Edin
- Ev ağına sahip bir ağ kullanıyorsanız diğer cihazlarınızı bant genişliğini kaplamay olduğundan emin olun. Bant genişliği kullanımına yönelik önemli nedenler video akışı, çevrimiçi oyun ve İnternet çağrılarıdır veya bağlantınız uygulamayı çalıştırmak için minimum gereksinimleri karşılamıyor olabilir.
- Uygulamayı kullanmaya çalışırken aynı ağdan, bilgisayarınızda Firefox veya Chrome'Cisco Webex Teams Ağ Testini çalıştırın. Sonuçları panoya kopyalayın ve destek ekibine sağlamanız gerekiyorsanız bunları metin dosyasına yapıştırın.