Zaman zaman içerik mağazasında sorunlu bir eşya yayınlayabiliyoruz ve oyunculara satın aldıkları eşya için jetonsuz iade hakkı sunabiliyoruz.
Jetonsuz iade hakkı sayesinde bir eşyayı, hesabındaki üç kozmetik iade jetonunu kullanmadan iade edebilir ve V-Papellerini geri alabilirsin. Böylece hiç jetonun kalmadıysa bile bu gibi eşyaları iade edebilirsin.
Jetonsuz iade hakkı talep üzerine verilmez ve yalnızca belirli eşyalar için geçerlidir. Satın aldığın bir eşya jetonsuz iade için uygunsa iade jetonlarını kullanmadan eşyayı iade edebilir ve harcadığın V-Papellerini geri alabilirsin.
Jetonsuz iade hakkı için uygunsan, hiçbir jetonun kaldırılmadan standart bir iade işlemiyle aynı adımları izleyebilirsin:
- Oyun içinde Hesap ve Gizlilik ayarları sayfasına git.
- Bir Talep Gönder düğmesine tıkla. Son 30 gün içinde satın aldığın oyun içi içeriklerin hepsini içeren bir liste göreceksin.
- İade etmek istediğin içeriği bul ve seç.
- Sonra, eşyayı iade etme sebebini seç. Önüne gelen özet bilgi ekranından iade talebini gönderebilirsin.
- İade Talebini Gönder düğmesine tıkla.
- Karşına hesabının ömrü boyunca yalnızca üç kez iade talebinde bulunabileceğin konusunda seni uyaran son bir onay ekranı çıkacak.
Not: Eğer bu eşya jetonsuz iade için uygunsa iade jetonu harcanmayacak.
- İşlemi devam ettirmek istiyorsan Evet seçeneğine tıkla.
- Daha sonra önüne gelen İade Talebi Onaylandı ekranında hesabına ne kadar V-Papel iade edildiğini göreceksin.
Not: Evet'e tıkladıktan sonra bu eylem geri alınamaz.
- Tamam'a tıklayarak Hesap ve Gizlilik ayarları sayfasına geri dönebilirsin.