Pazarlama otomasyonu nasıl gelişir ?
Otomasyon, gün geçtikçe ihtiyaç duyulan zamandan ve emekten tasarruf etmek için bir dizi araç sağladı. Yine de, dijital pazarlama ortamı, tüketici davranışlarını ve taleplerini değiştirerek daha da gelişmektedir ; Ortalama olarak, tüketiciler artık her zamankinden daha fazla çevrimiçi zaman geçiriyorlar, ancak daha kişiselleştirilmiş bir deneyimden sonra, satışları kolaylaştıran orijinallikten geçiyorlar.
Veriler, dijital pazarlamacıları yeniden şekillendirmeye devam edecek ve dijital pazarlamacıların daha başarılı kampanyalar yürütmesine olanak tanıyarak, tüketiciler için tüm bağlılığı sürdürecektir. Bir robotun pazarlama işlerini ele geçirmesinden endişe etmenize gerek yok, çünkü zaman, para ve daha iyi sonuçlar elde etmekle ilgili.
Otomasyon, çok sayıda yatırım getirisi (yatırım getirisi) fırsatı yaratır, bu nedenle pazarlamanın gelişimi üzerinde neden bu kadar büyük bir etkisi vardır. Aşağıda, 2018’de pazarlama otomasyonunun gelişmesinin dört yolu vardır.
1. İçeriğe dayalı pazarlama
Pazarlamacıların çoğu artık geleneksel reklamcılığın artık işe yaramadığını kabul edebilir. Tüketiciler doğası gereği reklamların asılsız doğasından hoşlanmazlar, genellikle izledikleri şeylerin (çevrimiçi veya kapalı) kesintiye uğraması, açıkça ‘satın al’ diye bağırmasıdır – bu yaklaşım artık açık tüketiciye yönelik bir itirazda bulunmaz.
Reklamların tek tek müşterilere göre uyarlandığından, içeriğe dayalı reklamcılık deneyimlerinin bütünleştirilmesi çok daha olumlu görülmektedir. Bu, elbette, veri aralıklarını tutarlı ve kişiselleştirilmiş içeriklere zamanında işlemek ve birleştirmek için otomasyon gerektirir. Pazarlamacılar, farklı senaryolarda dağıtılmak üzere pazarlama içeriği oluşturmaya devam edecekler, ancak otomasyon ve müşteri veri platformununyardımıyla, maksimum başarı için en iyi fırsatların seçilebileceği bir platform.
İçeriğe dayalı pazarlama, demografik belirteçlere tepki veren, en alakalı ve ilgi çekici içeriği sunmak için konum, mod, çevrimiçi davranış gibi göstergeleri kapsayan kişiselleştirmeden sonraki adımdır. Şirketler, müşteri deneyiminin farklı adımlarını entegre etmek için yoğun bir şekilde çalışıyor ve satın alma yolculuklarında mesajlaşma tutarlılığı sağlamaya çalışıyor. Bununla birlikte, bu yaklaşım henüz emekleme pazarında bağlamsal pazarlamayı uygulamak için kapasite ve kaynaklara sahip sadece birkaç şirket ile henüz emekleme aşamasındadır.
2. Semantik SEO
Bir online zihin okuyucusuna benzeyen semantik SEO, bir arama çubuğuna yazılan kelimelerin ne tür bir soruya cevap verdiğinin deşifre edilmesini amaçlamaktadır. Bu temel noktaları birleştirmek ve mümkün olan en hızlı içeriği en son kullanıcıya getirmek.
Semantik SEO, geleneksel anahtar kelime stratejisine otomatik analiz ekleyerek geleneksel optimizasyonu artırmak için kullanılır. Bu yaklaşım, pazarlamacılara kullanıcı davranışını daha iyi bir şekilde anlatabilmekle birlikte, daha iyi içerik oluşturulabilecek ve kullanıcılara göre uyarlanabilen herkes için SEO’ya değer katmaktır.
Bu pazarlama tekniği, web sitelerinin trafiğini, arama sorgularındaki belirsizliğin ortadan kaldırılması yoluyla anlamlı meta veriler kullanıp, içerik gruplarını daha çok anahtar kelimelerle değil, konulara göre semantik olarak gruplandırarak, daha iyi yanıt veren anlamlı bir şekilde bağlanan ağlar geliştirerek uzun bir yol katetmesini sağlar. kullanıcı arar. SEO’nun geleneksel (hatta güncel olmayan) versiyonu, anlamsal versiyon dil ve içeriğe duyarlı dinamik, gelişen bir varlık iken, anahtar kelimelerin katı bir çerçevesine dayanır.
3. Sanal Gerçeklik (VR)
VR sadece pazarlamacılar için değil, birçok pazar için hafif ve keşfedilmemiş bir bölge olarak kalmaya devam ediyor, ancak teknoloji iyi kullanılırsa olasılıklar gerçekten sonsuzdur.
VR’de değerli pazarlama deneyimleri oluşturmanın bir yolu, bir kullanıcının, VR nesneleriyle etkileşimler yoluyla, bir zamanlar daha geniş bir VR deneyiminin benzersiz ve bir parçası olan markalı içeriği tetiklediği temas noktaları aracılığıyla olacaktır. Bu teknolojinin manuel olarak yönetilip dağıtılacağını düşünmek gerçekçi değildir, bu yüzden otomasyon, VR’ye özgü pazarlama içeriğinin çoğu için bir araç olacaktır.
Şu anda, teknolojinin maliyet sınırlamaları nedeniyle kitlesel pazar erişimi yok, ancak bazı şirketler tekliflerine VR öğeleri eklemeye çalışıyor. 2017 yılında Burberry, Apple’ın ARKit’i ile birlikte, kullanıcıların kamera beslemeleriyle etkileşime girerek moda uygulamalarına VR işlevselliği katmak için sanatçı Danny Sangra’nın Burberry’den ilham alan süslemeleriyle çevrelerini dijital olarak değiştirmek üzere ortaklık kurdu. Lüks markalar, özellikle, tüketicileri satın alma ve onları etkileme yolları olarak deneyimlere ve hikaye anlatmaya odaklanmışlardır – VR, tüketici ve marka arasındaki bağlantıyı giderek daha kişisel yollarla genişleterek bunu bir üst seviyeye taşıyor.
4. Entegre e-posta iş akışları
E-posta iş akışları yeni bir şey değildir ve dünyadaki birçok pazarlamacı tarafından kullanılsa da, artık e-posta kampanyalarının dışındaki yerlerden tetikleyicileri entegre edebilirler.c
Artık yeni e-posta içeriği ve pazarlama stratejileri için görüntülü reklamlardan, sosyal medyadan ve diğerlerinden kaynaklanan bir dizi davranış tetikleyici kullanılabilir. Bu yöntem, etkileşimi iyileştirmek ve umarım dönüşüm oranlarını artırmak için doğru zamanda belirli ve alakalı mesajlaşma sağlayan kullanıcı aktivitesine daha akıcı ve yanıt verir. Nihayetinde, müşteri yolculuğundaki belirli noktalar için entegre e-posta iş akışlarını uyarlayarak müşteri adaylarını en uygun şekilde yetiştirmekle ilgilidir.
Bu yeni yaklaşımın avantajlarından biri, müşterilerin spam iletişimi olarak algıladıkları şeyleri azaltmak ve bu müşterinin bir markanın pozitif algısını korumaya yardımcı olmaktır. Müşteriler, gelen kutularının yalnızca bilgi ararken ve şirketlerin ilgili pazarlama içeriğiyle müşterinin bireysel ihtiyaçlarını ele almaları için her zamankinden daha önemli hale geldiklerinde, alakasız e-postalarla veya zor satışlarla dolu olmasını istemiyor.
Pazarlama otomasyonunun geleceği kaçınılmaz olarak kişiselleştirilmiştir. Müşteriler, kendilerine özel olarak tasarlanan markaları ve deneyimleri araştırmaya devam edecek ve kitle mesajlaşmasından uzaklaşacaktır. Pazarlama otomasyonunun değeri daha sonra yenilikçi, özgün ve alakalı hissettiren kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları sunma konusundadır.