Volvo ID ile oturum açma sorunları
Volvo ID ile oturum açma sorunları
Bu makale Volvo ID ile oturum açmayla ilgili yaygın sorunları açıklamaktadır. Örneğin şifrenizi veya Volvo ID kullanıcı adınızı unuttuysanız.
Yaygın sorunlar
Şifrenizi unuttunuz
Şifrenizi sıfırlamak için aşağıdaki talimatları izleyin:
Volvo Cars web sitesi ile
Şifrenizi doğrudan Volvo Cars web sitesi üzerinden değiştirebilirsiniz.
Pazarınızın web sitesi bu sembole sahipse: , ona basın.
"Oturum aç" seçeneğini seçinTüm pazarlar web sitesi girişine erişemez. Daha fazla bilgi için yerel Volvo bayinize veya Volvo Cars müşteri servisine başvurun..
"Şifremi unuttum" seçeneğini seçin.
Volvo ID e-posta adresinizi doldurun.
Yeni bir şifre oluşturmak için kullanabileceğiniz bir bağlantının bulunduğu bir e-posta alacaksınız.
Volvo On Call uygulamasındaSadece Volvo On Call pazarları için geçerlidir.
Volvo On Call uygulamasını başlatın.
"Oturum aç" seçeneğini seçin
"Şifrenizi mi unuttunuz?" üzerine basın ve talimatları izleyin.
Yeni bir hesap oluşturmadan sonra oturum açma hatası
Bazen süreçte, bir hesabın hemen oluşturulmasından sonra kullanılamaz olmasıyla sonuçlanabilen bir gecikme olabilir. 24 saat sonra tekrar deneyin ve sorun devam ederse, daha fazla yardım için yerel Volvo yetkili satıcınızla veya Volvo Cars müşteri hizmetleri iletişime geçin.
Volvo ID'im (kullanıcı adım) nedir?
Volvo ID'nizi otomobilinize bağladıysanız, orta konsolunuzda Ayarlar>İnternet ayarları>Volvo ID altından daVolvo ID'nize erişebilirsiniz. Volvo ID'niz kayıtlı e-posta adresinizle aynıdır.
Volvo ID'nizin kilidini açın
Volvo On Call uygulamasına 5 başarısız oturum açma girişiminden sonra hesabınız kilitlenecektirSadece Volvo On Call pazarları için geçerlidir.. Oturum açma ekranı üzerinde ""Şifrenizi mi unuttunuz?" öğesine tıklayarak hesabınızın kilidini açabilirsiniz (Ayrıntılar için yukarıdaki "Şifrenizi unuttunuz" kısmına bakın).
Volvo ID (kullanıcı adı) değiştirdikten sonra oturum açma hatası
Yeni kullanıcı adınızı doğruladığınız yerde bir doğrulama e-postası aldığınızdan emin olun. Bu yapıldıktan sonra yeni kullanıcı adıyla oturum açabilmeniz gerekir. Doğrulama e-postasını almadıysanız, eski kullanıcı adınız büyük olasılıkla hala yürürlüktedir. Oturum açın ve kullanıcı adınızı bir kez daha değiştirmeye çalışın (ayrıntılar için bkz.
Şifre değiştirdikten sonra oturum açma hatası
Eski şifrenizle oturum açmayı deneyin. Bu başarısız olursa, şifrenizi sıfırlamak için yukarıdaki "Şifrenizi unuttunuz" kısmı için talimatlara bakın.
Hesap farklı bir pazara kayıtlı
Bir hesap belli bir pazara kaydedilmiştir ve farklı bir pazara taşınamaz. Aynı e-posta adresini kullanabilmek için, öncelikle eski pazar için hesabınızı silmenizi (talimatlar için bkz. Volvo ID'nizi yönetin) ve sonra yeni pazar için yeni bir hesap oluşturmanızı (talimatlar için bkz. Bir Volvo ID oluşturun ve kaydedin ) öneririz.
E-posta hatası
Kayıt olduktan sonra bir doğrulama e-postası almadıysanız, geçerli bir e-posta adresi girdiğinizden ve e-postanın bir spam filtresi tarafından durdurulmadığından emin olun. E-posta adresinizi yeniden kaydetmeyi denemek için, bkz. Bir Volvo ID oluşturun ve kaydedin .
Daha fazla yardım
Volvo ID ile ilgili soruna çözüm bulamadıysanız ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, yerel Volvo yetkili satıcınızla veya Volvo Cars Müşteri Hizmetleriyle iletişim kurun.
Mevcut servisler zamanla çeşitlilik gösterebilir ve donanım seviyesi ve pazara bağlı olabilir.
volvocars.com üzerindeki ve Volvo On CallSadece Volvo On Call pazarları için geçerlidir. için mevcut servisler pazara göre değişiklik gösterebilir.
Araç modeli/model yılı
Sensus Connect: Model yılı 2015 araç modellerinde ve model yılı 2014 (hafta 46) S60, V60, XC60 modellerinde mümkündür.
Sistem
Volvo On Call
Sensus Connect