Mac veya PC'nizi güncelleyin
Mac'inizi güncelleyin. PC kullanıyorsanız Microsoft'tan güncellemeleri edinin. iTunes kullanıyorsanız aygıtınızda iTunes'un en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
Aygıtınızı doğrudan bilgisayarınıza bağlayın
iPhone, iPad veya iPod'unuzu doğrudan bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına takın. (Bağlı bir klavyeye veya USB hub'a takmayın.) Kablonun iyi durumda olduğundan emin olun.
Aygıtınızın kilidinin açık olduğundan emin olun. Sorulursa aygıtınıza güvenin.
Hâlâ bir hata uyarısı görüyorsanız farklı bir Apple USB kablosu kullanmayı deneyin veya bilgisayarınızdaki başka bir USB bağlantı noktasını kullanın.
Bilgisayarınızı ve aygıtınızı yeniden başlatın
Bilgisayarınızın güvenlik yazılımını kontrol edin
Bilgisayarınızın iTunes ile bağlantısını engelliyor olabilecek yazılımları güncellemeniz, değiştirmeniz veya kaldırmanız gerekebilir.
Farklı bir bilgisayar kullanın
Aygıtınızı farklı bir ağ kullanan başka bir bilgisayarda güncelleyin veya geri yükleyin.