Firmadan satın aldığım Tag Hauer marka saatte çizik bulunduğunu kutusunu açınca fark ettim. Trendyol, ürünün ambalajı açıldığı için iadeyi kabul etmedi. Firmaya sormak gerekir: Kutu açılmadan üründeki kusurun tespiti nasıl olacak? Son derece ilgisiz ve müşteri odaklı olmayan bir müşteri ilişkileri sistemi var. Her türlü başvuruya önceden hazırladıkları şablonlarla yanıt veriyorlar.