Hepimiz evde işte varsa iş yerimizde yani kendi dükkanımızda yenilikler isteriz işte bu yenilikleri hangi kavramda ve hangi kurallar içerisinde yapmamız gerektiğini anlatır. Kaizen japonlar tarafından bulunmuş ve en büyük holdinglerden en ufak esnafına kadar hitap eden bir felsefedir .Kaizen, Japoncada kai değişim, zen ise daha iyi anlamına gelmektedir.
Kaizen felsefesinin temel prensipleri şunlardır:
* Sorunu kabul edin.
* Çok para gerektirmeyen projeleri seçin.
* Önce “bizim” problemlerimize bakın “Onlarınkine” değil,