Evcil hayvan aksesuarı markası, Prime Day sırasında satışlarını artırmak için Kanadalı bir ajansla iş birliği yapıyor
İşletme faaliyetlerinin kapsamını genişletme
Tella & Stella'nın kurucusu Alexandre Hébert, sevgiyle Tella olarak seslendiği köpeği Stella'nın renkli kişiliği ve stiliyle eşleşen aksesuarlar bulmak istedi. Tella & Stella işte bu fikirden hareketle kuruldu. Hébert'in 2019'da kurduğu Tella & Stella, günümüzde köpekler için 20'den fazla boyun ve gezdirme tasması tasarımından oluşan bir koleksiyona sahip.
Çevrim içi ticaret ajansı Novatize ile iş birliği kuran Tella & Stella, Şubat 2020'de, işletmeyi ölçeklendirmeye ve yeni müşterilere ulaşmaya yardımcı olması için ürünlerini Amazon.ca sitesinde satmaya başladı. Markanın hedefi, satışın reklam maliyeti (ACOS) değerini yılda %30 düzeyinde tutarak işletme kapsamını bütün Kanada'da faaliyet gösterecek şekilde genişletmekti. (Bölgesel olarak incelendiğinde, şirketin başlangıçtaki müşteri tabanının büyük bir kısmı Quebec'teydi.) Novatize ekibi, markayı yeni ürünlerinin gösterimlerini, toplam satışlarını ve kategori görünürlüğünü artırmasına yardımcı olacak Prime Day'den yararlanmaya teşvik etti.
Markayı farklılaştırma
Tella & Stella'yı Amazon'da benzer ürünler satan diğer markalardan ayırt etmenin bir yolunu bulmaları gerektiğinin farkında olan Novatize ekibi ilk olarak, satış yapmaya hazır olma konusuna odaklandı. Bu nedenle Novatize, markanın sunduğu eşsiz ve ilginç stilleri sergilemek için, markanın çok yönlülüğünü yansıtan yüksek kaliteli resimler ve ayrıntılı ürün açıklamaları kullandı.
Daha sonra ajans, markanın iki hedefini de (2020 yılında %30'luk ACOS değerini koruma ve %30'luk bir net kâr marjı elde etme) karşılayacak bir strateji oluşturmaya odaklandı.
Bunun için Novatize, markanın ürünlerini tanıtmak üzere otomatik ve manuel kampanyaları bir arada kullandığı Sponsored Products kampanyalarından yararlanmaya başladı. Tella & Stella yeni bir marka olduğu için Novatize, markaya ait reklamlarda en verimli şekilde görünürlük ve etkileşim sağlayan anahtar kelimeleri belirlemek üzere otomatik hedeflemeyi kullanması gerektiğinin farkındaydı. Novatize Pazaryeri Proje Yöneticisi olan Pier-Olivier Doyon, "Her eşleşme türünü kullansak da geniş eşleşme, reklamlarımızı optimize etmek için geniş bir anahtar kelime yelpazesi elde etme açısından ilk aşamada çok yararlı oldu," diyor. Doyon sözlerine şöyle devam ediyor: "Ardından, ifade eşleşmesi ve tam eşleşme türlerini kullanmaya geçtik. Ancak yeni fırsatlar elde etmeye devam etmek için geniş eşleşme türünden yararlanmayı biraz daha sürdürdük."
Daha sonra Novatize, tek bir reklam deneyimi içinde birden fazla ürünü sergileyerek ve müşterileri markanın Store'unu keşfetmeye teşvik ederek görünürlüğü uygun maliyetli bir şekilde artırmaya yardımcı olmak üzere Sponsored Brands'den yararlanabileceğini belirledi. Böylece, müşterilerin Store'la etkileşim kurmasını ve markanın benzersiz ürün kataloğunu burada sergilemesini sağladı, tıklama başına maliyeti (CPC) düşürdü ve satışları artırmaya yardımcı oldu.
Her iki kampanya türünü de optimize etmek isteyen Novatize, daha yüksek harcamaya neden olan ancak daha düşük sayıda tıklama ve daha az satış sağlayan anahtar kelimeleri kaldırmak için arama terimi raporundan yararlandı.
Prime Day için optimizasyon
Yoğun sezona hazırlanmak isteyen Novatize, Prime Day öncesinde gösterim sağlanmasına yardımcı olması için bütçeleri %200'e yükselterek Tella & Stella'nın teklifleri ile bütçelerini iki katına çıkardı. Ajans ayrıca, markaya ait reklamların yoğun sezondaki verimliliğini artırmaya yardımcı olmak için yukarı ve aşağı stratejiler kullandı. Son olarak Novatize, Tella & Stella'yı, en önemli ürünlerinin görünürlüğünü artırmaya yardımcı olmak için Store'da öne çıkarılan ikili boyun ve gezdirme tasması ürününde 5 $ indirim sunmaya ikna etti.
"Başlangıçta, ürünlerimize indirim uygulama konusunda çok da istekli değildik. Ancak Novatize bizi bunu yapmaya teşvik etti ve o hafta sonu, 2020'de en çok satış yaptığımız zaman oldu. En ideal sonuçları elde etmenize yardımcı olması için, hedeflerinizi ajans iş ortağınızla açıkça paylaşmanız kritik önem taşır."
- Alexandre Hébert, Tella & Stella'nın Kurucusu
Sonuçları ölçme
2020 yılında Novatize, Tella & Stella'nın 2020'nin son üç ayında satışlarının %50'sini Amazon Ads aracılığıyla yapmasına ve %25 ACOS değeri elde etmesine yardımcı oldu.1 Ayrıca, markaya ait satışların yaklaşık %20'si Prime Day ayı (Ekim 2020) boyunca gerçekleşti.2
"Test ederek öğrenmek başarımızın anahtarıydı. Birbirimizin fikirlerine meydan okumaktan korkmuyorduk. Ajans olarak uzmanlık sahibi olsak da ürünü herkesten daha iyi bilen nihayetinde reklamverenin kendisidir. Aramızdaki ilişki başarı elde etmemiz açısından kritikti."
- Philippe Pâquet-De Varennes, Novatize Satış ve Pazarlama Müdürü
Bu yıl Tella & Stella, koleksiyonunu kedi ürünlerini de kapsayacak şekilde genişletti ve bu yeni ürünleri Amazon Ads aracılığıyla tanıtmak için Novatize ile çalışmaya devam edecek.
1 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, Kanada, 2020.
2 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, Kanada, 2020.