Anahtar Performans Göstergeleri(KPI)
Bill Gates’in 1999 yılında yayınlanmış olan Business @ the Speed of Though (Türkçeye de Digital Sinir Sistemi olarak çevrilmişti) kitabı gelecekte iş dünyasının nasıl bir hızla değişeceği yolunda önemli bir milat oluşturmaktaydı. Bu kitaptaki en temel iddia teknoloji ve internet uygulamalarına bağlı olarak her gelecek on yılın geçmişteki elli yıldan daha fazla değişeceğiydi..
devamı