Firmaların yüzde 90’ı öncelikli olarak CX temelinde rekabet ettiğini ifade etse de bunların pek azı güçlü bir deneyim programının faydalarını görüyor.
Başarısızlıkları unutup detaylara odaklanın
Müşterileriniz sizi neden terk ediyor?
Bu 5 söylenti markanızın sonunu getirebilir
CX ile sağlayacağınız 8 paha biçilemez değer
CX yönetiminden sonuç elde etmenin 5 yolu