Pazartesi gününü iyi hatırlayın: Apple, hizmet işini hiç durmadan öne sürdüğünde, şirketin adını ve donanımını öncelikli hale getirerek şirketin adını ve yüzlerce milyar doları değerinde değerlendiriyordu. Akıllıca bir hareket çünkü bu servis cepleri para dolu.
İOS App Store ve iTunes gibi hizmetleri içeren hizmetler, 2015 yılında Apple için 5 milyar dolarlık bir işti . Şimdi, 10.9 milyar dolardan fazla para kazanıyor ve tırmanıyorlar. İPhone satışlarından elde edilen gelir hala çok daha büyük, ancak Apple artık düz bir el cihazı piyasasıyla mücadele ederken belirli iPhone birim satış numaralarını dağıtmıyor. Servisler neredeyse çeyreklik çift haneli rakamlarla büyüyor ve iPhone – uzun Cupertino’nun mücevherleri – değil.
Gelecek hizmetlerdir ve o geleceğin anahtarı Apple’a her biri için ödeme yapma eğiliminizdir. Ancak şirket, Pazartesi günkü California’daki Show Time etkinliğinde duyurduğu birçok ürünle ilgili (örneğin maliyet gibi) temel ayrıntıları doldurmadı.
Ve çok vardı. İşte hızlı bir özet:
- News +: Apple’ın dergi ve gazete aboneliği hizmeti, The New York Times gibi göze çarpmayan eksiklikler olmasına rağmen, 300’den fazla yayını da içeriyor . Aynı zamanda bazı popüler haber bültenlerini içerir – Seni görüyorum, Skimm .
- Apple Kartı: Apple’ın kendi dijital (ve fiziksel!) Kredi kartı
- Apple Arcade: Sizin ve çocuklarınızın iPad, iPhone veya Apple TV’de oynayabileceği özel oyunlarla dolu özel bir oyun platformu
- Apple TV uygulaması yenilemesi: Ayrı bir uygulamaya veya pakete ihtiyaç duymadan dilediğiniz zaman bireysel kanallar ekleme seçeneği ile
- Apple TV +: Apple’ın yaklaşmakta olan akış uygulaması için oldukça sönük adı, burada Steven Spielberg’den Chris Evans’a ve Alfre Woodard’dan Oprah Winfrey’e kadar herkesten baş döndürücü bir dizi taze, evde yetiştirilen içerik bulacaksınız
Bazı durumlarda, Apple fiyatlandırma ve bulunabilirlik ayrıntılarının derinliklerine iner. News + The New Yorker ve Vanity Fair gibi dergilerden ve The Wall Street Journal gibi gazetelerden yiyebileceğiniz içerik için aylık 9,99 $ ‘dır . (Bununla birlikte, en azından Derginin tekliflerinin sınırlı olduğunu unutmayın : Gazetenin tamamını alamazsınız ya da tam bir arşive erişemezsiniz.) News + şu anda bir iOS güncellemesi ile kullanıma sunuluyor.
Bu yaz gelecek olan Apple Card, bir Goldman Sachs / Mastercard destekli dijital dijital kredi kartıdır ve her alışverişte yüzde iki para iadesi ve Apple alımlarında yüzde üç iadesi söz konusudur. Hiçbir tüketici bankasının neden doğrudan dokunmak istemediğini anlayabiliyorum, çünkü tüm ödül programlarıyla doğrudan rekabet ediyor. Apple Card bir çeşit donanıma sahip: Jony Ive’in kredi kartı tasarlamaya zorlanırsa ne yapacağına benzeyen sayısız CCV’siz titanyum kart. (Belki de öyleydi.)
Apple Arcade ile işler biraz daha karışıklaşıyor. Video oyun platformu çöküşe kadar gelmeyecek şekilde ayarlanmadı, bu nedenle geliştirici ortaklarının oyunlarını hazırlamak için daha fazla zamanı olabilir. Abonelik fiyatı bile alamadık.
Desen Apple TV ile devam etti. Garsona tam tersi göründüğü gibi su sorarken hissettim. Çok titiz, çok canlandırıcı ve ulaşılmaz.
Müşterilerinizin olduğu yerde olun, sadece olmasını istediğiniz yerde değil.
Apple’ın, en pahalı servisi olan Apple TV + ‘nın ne olacağını tahmin etmek için yıldız gücüne olan güvenleri, sinir bozucu oldu. Tabii ki, Jennifer Aniston, Reese Witherspoon, Steve Carell, Steven Spielberg, JJ Abrams, Jason Momoa’yı görmekten çok keyif aldım – fikri siz anladınız – sahnede, ancak Apple’ın akış hizmetinin Apple ekosistemine nasıl uyacağına dair detaylar için susadım ve , özellikle de, Apple fiyat konusunda Netflix ve Hulu ile nasıl rekabet edecek.
Tabii ki, Apple şapkalarından bir sihir numarası çıkardı: güncellenmiş Apple TV uygulamasını Samsung, Sony ve LG gibi şirketlerin akıllı TV’lerine ve Roku ve Amazon’dan gelen rakip kutularda yayınladı. (Apple daha önce iTunes mağazasının bazı Samsung TV’lerde bulunabileceğini duyurmuştu , ancak TV uygulaması tamamen farklı bir canavardı.)
En azından eski Apple TV donanımını değersizleştiren kesin olan bu hareket, en azından Apple’ın hizmet odaklı yeni işine uyuyor: Müşterilerinizin olduğu yerde olun ve sadece istediğiniz yerde olmayın.
Yine de, Apple’ın hala hizmet odaklı bu vizyonun akrabaları üzerinde çalıştığını hissediyorum. Tim Cook hemen hemen her ürünü tanıtırken, hepsinin nasıl bir araya geleceğini açıklamak için büyük listeye asla geri dönmedi. Daha da önemlisi, asla demetleri konuşmadı. Apple, müşterileri bu yeni hizmetlere kilitlerken elde ettikleri değeri satmak için Apple Music, AppleTV +, News +, Apple Arcade ve hatta Apple Card gibi çok akıllı teklif paketlerini hazırlamalıdır. AppleTV + ve News + tarafından özendirilmiş bir Spotify kullanıcısıysanız, belki de Apple, sizi Apple Music içeren bir paketle dönüştürebilir, uzun vadede şirket için daha fazla değer katar.
Apple’ın muazzam bir içerik küratörü olarak artan rolü ya yeni müşteriler için güçlü bir mıknatıs yaratacak ya da belki de mevcut olanları kıracak.
Kim bilir? Bu hizmetlerin bazıları diğerlerinden daha geç geldiğinde, bu uzun vadeli bir hedef olabilir. Ancak başarı, Apple’ı doğrudan diğer hizmetlerden kazanan müşterilere bağlıyor. Apple Card mükemmel bir para kazanma şansına sahip olabilir, ancak şirket aileleri Apple Music planı için ayda 15 dolar ödüyorlarsa, insanları AppleTV + için ayda bir 9,99 dolar veya daha fazla harcamaya itecek. Netflix için bu kadar mı?
Apple’ın muazzam bir içerik küratörü olarak artan rolü ya yeni müşteriler için güçlü bir mıknatıs yaratacak ya da belki de mevcut olanları kıracak. Birinin bir şirkete harcayabileceği çok fazla dolar var. Ayda 40 ila 60 dolar gibi bir şey, Apple TV için abone olabileceğim bir kereye mahsus kanalları ya da iPhone Yükseltme Programı için olası bir faturayı saymayacak.
Apple ekosisteminde yaşamanın her zaman bir avantajı olmuştur. İCloud’um iPhone, iPad ve Mac’imdeki etkinlikleri sorunsuz bir şekilde birbirine bağlıyor. Ancak, Apple’ın oyun oynama, yüksek kaliteli haber içeriği ve stüdyo düzeyindeki akış içeriği ipi çekme çabaları, Apple’ı ve müşterilerini bu konfor bölgesi dışında ve bazı durumlarda daha deneyimli rakiplerle rekabet etmek zorunda kalacakları bir alana itmektedir.
Moor Insights ve Strateji’nin başkanı ve baş analisti Patrick Moorhead, “Birçok tüketici abonelikten yoruldu, ancak çoğu güçlü bir değer teklifi için değişiklik yapacak” dedi.
“Zorluk, yeterli detayın olmaması” dedi.
Buradaki asıl vahşi kart, Apple Kartı. Apple’ın finansal teknolojinin derin sularına dalışı, nakit sıkıntısı çeken Apple müşterileri için hemen hemen her şeyin yolunda gitmesine yardımcı olabilir. Alışverişlerde yüzde iki almak tatlıdır, ancak tüm bu Apple alışverişlerinde yüzde üç almak daha da tatlıdır – cep telefonunuzu, bilgisayarınızı ve akış cihazınızı ve belki de saatinizin artık bankanız olduğunu düşünmüyorsanız, yanı sıra.
Ancak Moorhead, şirket ve tüketicileri için bu fırsat hakkında daha sanguine sahipti. “Apple, karmaşıklık, güvenlik ve borçluluk gibi gerçek sorunları çözmeye çalıştığı için Apple’ın en eşsiz teklifiydi” diyor. “Borçluluk” kısmına kuşku duyabilseniz de – bu bir kredi kartıdır, sonuçta – Apple Card diğerlerinin yanı sıra harcamalarınızı izlemenize yardımcı olacak bir dizi bağlı iOS özelliğine sahip olacaktır.
Hata yapmayın – bunların tümü büyük bir değişikliği temsil ediyor. Apple donanım yolundan ve servis yolundan çekiyor. Akıllı telefon pazarının daha da parçalanmasından korunması gereken akıllıca ve piyasaya duyarlı bir hareket. Ancak, yolda kalmak için Apple tüm parçaları bir araya getirmeli ve sizi tam servis yolculuğuna katılmaya ikna etmelidir.