Dişçiye gitmek sinir bozucu olabilir, ancak resepsiyondaki dostça bir yüz bu sinirleri yatıştırır. Bir dişhekimi resepsiyonisti, hastalara gelen ve çıkan hastalara yardım etmekle kalmaz, aynı zamanda dişhekimlerini programa bağlı tutmaktan ve telefon konuşmalarını ve sigorta taleplerini yerine getirmekle sorumludur. Bir resepsiyonist kiralamak isteyen bir diş hekimi, insanları rahat bırakan ve çoklu görevde iyi olan ilgi çekici bir kişi arayabilir.
Eğitim ve Tecrübe
Dişhekimi resepsiyonisti olmak için belirli bir gereklilik veya dereceye gerek yoktur. Onları iş için en iyi hazırlayan sınıfları alan adayları arayın. Sağlık yönetimi veya muhasebe gibi konularda üniversite düzeyinde dersler yararlıdır. Bazı okullar ayrıca dişhekimi resepsiyonist sertifikaları veya temel becerileri kapsayan eğitim programları sunmaktadır. Bunlar bir yıl kadar uzun veya bir ay kadar kısa olabilir. Güçlü adaylar bir dişçi ofisinde gönüllü olarak daha önce deneyime sahipler ya da başka tür bir ofiste resepsiyon görevlisi ya da sekreter olarak çalışmışlardır.
Kişilik
Samimi ve rahatlatıcı bir kişilik, bir diş resepsiyonistinde aranması gereken en önemli unsurlardan biridir. Resepsiyonist, ofise girdiğinde ya da ofisi aradığında hastanın ilk etkileşim kurduğu kişidir. Resepsiyonist ayrıca ilk önce satış temsilcileri ve sigorta şirketleri ile etkileşime giren kişi olacaktır.
organizasyon
Diş resepsiyonistleri çok organize olmalı. Dişhekimi resepsiyonistleri, dişhekimlerinin takvimlerine göre randevular düzenlemektedir; hastaları ve takip randevuları için ne zaman beklediklerini; ve sigorta talepleriyle ilgilenmek. Bu görevlerin herhangi birinde geride kalmak, dişçi ofisinin verimliliğine ve karına zarar verebilir.
İletişim
Güçlü bir yazılı ve sözlü iletişim becerileri bir diş resepsiyonist için bir gerekliliktir. Sadece resepsiyonist telefon görüşmesi yapmakla kalmaz, aynı zamanda tüm resmi yazışmaları ofisten gönderir. Özellikle yetenekli bir resepsiyonist, reklam vermek veya basın bültenleri yazmak gibi pazarlama çabalarından sorumlu tutulabilir. Bu, dişçi ofislerinin müşterilere getirdiği ana yollardan biridir, bu nedenle bir iş adayının iletişim becerilerini incelemek işe alım kararı almak için hayati öneme sahiptir.
Bilgisayar yetenekleri
Zamanlama yazılımı hakkında bilgisi olan bir resepsiyon görevlisini işe alarak zamandan ve paradan tasarruf edin. Ayrıca, gün sonu raporlarını çalıştırmak, toplanan paraları dengelemek veya ödenecek hesapları ve maaş bordrosunu denetlemekten sorumlu olacaksa muhasebe ve elektronik tablo yazılımını da bilmelidir.