Guess'ten aldığım iki çantamda da soyulma oldu. Bu şikayetimi dile getirdiğimde faturasını ibraz etmem halinde çantanın iki yıl garantili olduğunu söylediler. Ancak, satış esnasında kimse bunu söylememişti, çantanın içinden de böyle bir evrak çıkmamıştı. Durumu anlatmak için aradığımda ise son derece laubali cevaplar veren S. isimli bir müşteri temsilcisiyle karşılaştım. Guess'in gözümdeki kurumsal imajı tamamen sarsıldı.