Gönderi fotoğrafı: teslimat aracı | © Shutterstock
Belki daha önce de başınıza gelmiştir, kulaklarınızda bir anda kafanızdan çıkaramadığınız bir şarkı vardır. Birkaç gündür Pink Floyd'dan bir tane aldım. Ve çok iyi hatırlıyorum, yıllar önce onu kayıttan dinlemeyi tercih etmiştim.
Plak koleksiyonumu karıştırmak boşunaydı, bu yüzden kısa bir süre sonra bu kaydı ikinci kez satın almak niyetiyle güvendiğim plak dükkanıma hac ziyareti yaptım.
Ne yazık ki, bunlar artık mevcut değildi ve ben de kendimi diğer iki "sevgilim" ile teselli ettim. Eve geldiğimde, yeni satın almaları defalarca dinledim, ancak hala kafama takılan belirli bir şarkı olduğunu gördüm.
İnternette bir bakış bana umut verdi, rekorun yeni bir basımı ve ertesi gün teslim edildi - buna kim karşı koyabilir? Aynı akşam, yeni satın alma işlemimin gönderildiğine dair bir onay aldım.
Kahvaltıda dpd'den paketimin bana doğru yola çıktığına dair bir e-posta gelmişti bile. Kısa bir süre sonra ikincisi paketimin 11.16:12.16 ile XNUMX:XNUMX arasında yanımda olacağını duyurdu. Yakın zamanda, tüm mahalle için bana koli teslim eden birçok koli servisinin bağlantı noktası olduğum için, günlük rutinimi spontane olarak yeniden planladım ve postacıyı bekledim; Aklımda zaten plağı tabağa koyuyordum.
Birkaç postacıdan sonra, dpd'yi görmememe rağmen, saat 12.20'den hemen sonra paketimin teslim edilemediğine dair bir e-posta aldım.
Teknik kusurlar, aşırı zaman, yerel bilgi eksikliği ve hatta tedarikçinin geçici isteksizliği nedeniyle bu mümkün olmasaydı, bunu çok iyi anlardım. Ama duyuruya rağmen bir paketi kabul edemeyecek kadar aptal olduğumu varsaymak küstahlıktan da öte! Özellikle de koridorumu her zaman dpd'den "üçüncü taraf paketleri" ile doldurduğumda, bu paketler bıkmadan, şikayet etmeden sahiplerinin onları toplamasını beklerken.
Bu e-postayı hemen geri gönderdim, ancak dpd'nin açıkça e-posta almaktan da bunaldığını fark ettim. İnternete bir kez daha baktıktan sonra, beni arama başına 60 sente kalıcı bir döngüye sokan dpd ile telefonla iki kez iletişime geçebildim, bu sayede bir bot bir süre sonra paketin orada olduğu bilgisiyle güzel konuşmayı sonlandırdı. teslimat merkezi.
Satıcıyla yaptığım sorgu, paketi bugün iki kez bile almadığımı ortaya çıkardı. Siparişi iptal ettim ve şimdi bir Amerikan şirketi için müşteri hizmetleri ve profesyonelliğin verilmiş olduğu gerçeğini geliştiriyorum. Her durumda, dpd'den farklı olarak, bu şirketin müşterilerine ve iş ortaklarına mektupta yalan söylemesine gerek yoktur.
Bunda güzel bir şey var, son birkaç gündür Pink Floyd'un hangi şarkısını aklımdan çıkaramadım bile hatırlayamıyorum. Kim bilir, belki de plak yakında köşedeki plak dükkanında tekrar bulunabilir.