Control Hub’daki kullanıcılar için çağrı yönlendirmeyi etkinleştirebilirsiniz. Çağrı yönlendirme etkinleştirildiğinde, çağrıları ne zaman ve kime yönlendirmek istediğinizi seçebilirsiniz.
Tüm çağrılar: Buradan çağrıların her zaman belirli bir telefon numarasına yönlendirilmesini tercih edebilirsiniz. Bu onay kutusunu seçerek, bir çağrı yönlendirildiğinde kısa süreli ses çalmayı tercih edebilirsiniz.
Meşgul olduğunda: Hat meşgul olduğunda çağrıyı yönlendirmek için dahili veya harici bir telefon numarası ayarlayabilirsiniz.
Çağrı bekleme etkinse meşgul özelliği tetiklenmez.
Yanıt verilmediğinde: Bir çağrının belirli bir sayıdan fazla çalması durumunda yönlendirme seçeneği ayarlamak için bu seçeneği seçin. Çağrının yönlendirileceği dahili veya harici bir telefon numarası girin. Geçerli bir dahili telefon numarası tercih ederseniz, sesli mesaja gönderme seçeneğini de seçebilirsiniz. Açılır menüden karşılama mesajı oynatmak için telefonun kaç kez çalması gerektiğini seçin.
İş Sürekliliği: İş Sürekliliği ayarları, kullanıcılara ulaşılamaması durumunda çağrıları yönlendirmek için kullanılır. Örneğin, ofisinizde bağlantı kesintisi yaşanması durumunda, süreklilik ayarları etkinleştirilir. Tüm çağrıların yönlendirileceği dahili veya harici bir telefon numarası girin. Geçerli bir dahili telefon numarası tercih ederseniz, sesli mesaja gönderme seçeneğini de seçebilirsiniz.
Mobil için Webex App’i kullanıyorsanız bu özellik geçerli değildir.
|1|
https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve çağrı yönlendirmeyi etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıları seçin.
|2|
Çağrı'yı ve ardından Çağrı Yönlendirme'yi seçin.
|3|
Çağrı Yönlendirme Hizmeti düğmesini etkinleştirin ve etkinleştirmek istediğiniz ayarları seçin.
|4|
Kaydet'i seçin.