Kimliğin reddedildiyse veya testin hazırlanışı sırasında bir kimlik sağlamadıysan, kimlik bilgilerini testi tamamladığın tarihten itibaren 14 gün içerisinde göndermelisin. E-postayla gönderilen kimlikleri kabul edemiyoruz. Kimlik bilgilerini yeniden göndermek için Duolingo English Test'i web sitesinde veya mobil uygulamada oturum açtığın zaman, reddedilen testin yanında bir "Resubmit" (Yeniden gönder) düğmesi göreceksin. Kimliğinin yanlışlıkla reddedildiğini düşünüyorsan lütfen destek bölümüyle bağlantı kur.
Daha fazla yardım için lütfen Destek ekibiyle iletişime geç.