İnternet bankacılığı için şifre almak istedim, "Yurt dışı IP adresinden giriş yapmanız için Müşteri İletişim Merkezini arayın" diye not çıktı. Ziraat Bankası Çağrı Merkezini defalarca defalarca aradım, en sonunda görevli bir adam açıkça baştan savuşturdu "size teknik birimdeki arkadaşlar yardımcı olacak" dedi, 27 dakika başka birinin telefona çıkmasını bekledim, kimse çıkmadı.
Bu ne ciddiyetsizlik? Telefona çıkanlar konuyla ilgili bir şeyler bilmiyorsa gidip evinde otursun. Ayrıca "şu işlem için 1, bu işlem için 2" saçmalığı saatlerce uğraştırıyor. Çok kafa karıştırıcı bir sistem var, işi kolaylaştıracak ve sade bir şekilde hizmetten yararlanacak sistem kurun lütfen.