Günlük hayatımızın bir noktasında hepimiz sinir bozucu tüketici sorunları yaşıyoruz. Kılavuzlarımız, bu günlük zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olmak için tüketici haklarınız hakkında bilgi ve tavsiye sağlar.
Düzenleme sayfalarımız, tüketici haklarınız hakkında bilgi sahibi olmanıza yardımcı olur, böylece işler ters gittiğinde neye hakkınız olduğunu bilirsiniz.
Şablon mektuplarımız şikayet etmenin stresinden kurtulmak için tasarlanmıştır. Size yardımcı olacak çok sayıda mektubumuz var. Alışveriş ve teslimat sorunlarından ÜFE'nin geri kazanılmasına ve uçuş gecikme tazminatına kadar.
[Senin adresin]
[Şirket adresi]
[Tarih:]
sevgili Bay veya Bayan
Referans: [Sözleşme numarası]
Şikayette bulunuyorum çünkü [cep telefonu / geniş bant] fatura.
Bu problemi ilk öğrendiğimde iletişime geçtim [kişinin adı, aramanın tarihi] şirketinizde.
Ancak önerilen çözümden memnun değilim çünkü [nedenlerinizi buraya ekleyin].
İtiraz ettiğim masrafları vurgulayan faturamın bir kopyasını ekliyorum.
Lütfen bana revize edilmiş bir fatura gönderebilir ve neden bu şekilde fazladan ücretlendirildiğimi açıklayabilir misiniz?
Sekiz hafta geçmeden bir çözüm üzerinde anlaşmadıysak [tarih]Şikayetimi bir telekomünikasyon ombudsmanına götüreceğim.
İçtenlikle,
[İmzan]
[Adınızı yazın veya yazdırın]