Müthiş bir müşteriyle harika bir satış yaptınız. Şirketi hizmetiniz için imzalatın, yolda gönderin ve Fortune Referans Çarkını döndürün ...
Bir tavsiyede bulunmaya yetecek kadar iyi misiniz yoksa “İflas etmiş” bir alana mı ineceksiniz? İyi bir işletmenin müşterileri çekmek için çeşitli kampanyalara dayanması bir sır değil, ancak yönlendirmeler günün sonunda kazanabileceğiniz “parlak yeni araba” dır. Sonuçta, herhangi bir B2B potansiyel müşteri kazanma kampanyasında en yüksek kapanma oranına sahip olduklarını göstermektedir. iki kat daha etkili sosyal medya olarak veya ücretli arama kadar yaklaşık üç kat daha etkili.
Mevcut müşterileriniz tarafından sevk edilme olasılığını artırmak için, işletmeniz için mükemmel oyun gösterisi sunucusunun bir parçasını çalmaktan çok daha fazlasını yapmanız gerekir. Markanızı mevcut müşterileriniz arasında zarifçe teşvik eden incelikler konusunda ustalaşmanız ve aynı zamanda onlara olağanüstü bir hizmet düzeyi sunarak başkalarına rahatça tavsiye etmenizi önerirsiniz.
Tabii ki bu daha kolay tabii ki tamamladı - ama neyse ki, pazarlama otomasyonu, herhangi bir oyun şovuna verilen tüm cevapların gerçek dünyaya eşdeğer olduğunu gösterir. Yönlendirme hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bir yıllığına cup-o-noodle ile sonuçlanmamak için okumaya devam edin.
Web'in Dilini Konuşun
Hayır, memes'den bahsetmiyoruz. Bunun yerine, pazarlama otomasyonunun sunduğu sosyal medya özelliklerini kullanarak sosyal yardımlarınızı ve müşterilerle etkileşiminizi artırabilirsiniz. Örneğin, yapmak için otomatik sosyal güncellemeleri kullanabildiğinizde müşterilerinizin blog'unuzu veya Twitter yayınını görüntülüp görüntülemediğini merak etmeliyiz elbette sahip oldukları
Müşterilerinize ürününüz veya hizmetiniz hakkında iyi eğitim verildiğinde, referans alma şansınız daha yüksektir. Ne yaptığınızı tam olarak biliyorlarsa (ve potansiyel olarak yapabilirlerse) markanızı tavsiye ederek daha rahat hissedeceklerdir. onları, benzer bir ürün / hizmet arayan herhangi bir arkadaşınızın veya meslektaşınızın ihtiyaçlarını karşılarsanız hemen da öğrenirler.
Bu nedenle, müşterilerinizin ilgisini çekmek ve eğitmek çok önemlidir - ve bunu yapmak için daha iyi bir yer blogunuz aracılığıyla? RSS e-posta sendikasyonu, blogunuzu otomatik e-posta kampanyalarına bağlamanıza izin vererek bu işlemi son derece kolaylaştırır. Bu, yeni bir şey gönderdiğinizde sistem otomatik olarak müşterilerinize e-posta ile haber verir - bunları güncellenmiş ve bilgilendirilmiş olarak tutmaya devam eder. Sosyal medya varlığınızı RSS e-postalarını başlatacak şekilde yapılandırabilirsiniz.
Birkaç Adım daha ileri götür
Hedef kitlenizin ilgisini güncellemeler ve özellik bültenleri aracılığıyla çektiğinizde, geleneksel katılım yöntemlerini kullanıyorsanız onları ilgilendiren süreç zor olabilir. Neyse ki, pazarlama otomasyonu onun kılıfından birkaç numara varbir yabancıyı sonraki müşterinize dönüştürmeye yardımcı olabilir.
- "Akıllı e-postalar" - SharpSpring içinde planlanabilen ve otomasyon görevlerine veya iş akışlarına eklenebilen kişiselleştirilmiş, bire bir e-postalar - müşterilerinize gönderdiğiniz içeriğe formlar (örneğin yönlendirme formları) eklemenize izin verir.
- Potansiyel müşteri takibi, bir müşterinin şirketin blogundaki "paylaş" düğmesini tıklamak gibi umut verici bir şey yapmasını izlemenize olanak tanır. Satış ekibiniz bunun olması halinde bilgilendirilir, böylece müşterilere alakalı ve zamanında takip edebilir ve tavsiyeleri tartışmaya açabilir.
- Kampanya izleme, müşterilerin web sitenizin en çok ilgi gördüğü bölümünü (paylaşım, beğenilme, ileriye dönme vb.) Belirlemenize olanak tanır; böylece daha fazla yönlendirme yapan şeyler üzerinde yoğunlaşırsınız.
İletişim Anahtar Vardır
Çalışmalar, mevcut müşterilerin tavsiyelerini aktif olarak araştıran satış görevlilerinin4 kez daha 5 iş daha kazanın yapanlardan daha iyidir. Ancak aktif olarak tavsiyede bulunmuyorsanız bile pazarlama otomasyonu sizinle müşterileriniz arasında sağlıklı bir ilişki sürdürmek için kullanılabilir. Sonuçta müşteriler, bir makinenin parçası gibi, satış hiyerarşisinde bir dişliye geçirilmek istemez. Ticari işlemler boyunca dövülmüş olan doğal arkadaşlıklar ve ilişkiler, müşterilerinizi ilk etapta bir arkadaşınıza yönlendirecek kadar rahat hissettirmek için değerli varlıklardır.
Satış ekibi, satış döngüsü sona erdikten sonra müşterilerle olan iletişimi sona erdirmemelidir. Ekibiniz her bireyle kişisel olarak kişisel olarak takip edebilecek zamanınız olmasa da, pazarlama otomasyonu, satış sonrası yazışmaların üstünde kalmak için gereken etkileşimi sağlayarak boşluğu doldurur. Kadar küçük bir şey bile yıllık otomatik check-in zamanlaması “Vay canına, bu adamlar beni gerçekten önemsiyor!” diyen şey olabilir.
Tavsiyelerini Şansa bırakma!
Pazarlama otomasyonu, sadık müşterilere veya şirketinizdeki mükemmel ekiplerin yerini tutmaz ancak sevk oluşturma sürecinde size kesinlikle yardımcı olabilir. Müşterilerinizi bilgilendirip güncel tutarak ve deneyimlerini takip ederek, müşterilerle olan bağlarınızı güçlendirip size daha fazla teşvik edeceksiniz.
Unutmayın, istediğiniz müşterilerin türünü getirmek için kadere güvenerek işinizi büyütemezsiniz - bu nedenle tavsiyelerini şansa bırakmayın.