İşletmeler ve toplum belirsizlikle karşı karşıya olduğunda, daha önce benzeri görülmemiş bir biçimde liderliğe ve ustalığa gereksinim duyulur. Şirketler arasında en dirençli olanlar, kendilerini stratejik bir biçimde veri güdümlü iş kararları alma sürecine uyarlayan, değişime uygun olarak tasarlanmış kuruluşlardır. Ancak, dünya çapında yapılan araştırmaya katılan kuruluşların yalnızca %9'u bunu başardığını iddia ediyor.¹ Akıllı işletme, dijital dönüşüm aracılığıyla benzersiz amacını güçlendirebilen ve iş yapma biçimini yeniden tanımlayabilen bir işletmedir.