Pazarlama herhangi bir kişi için ezici olabilir. Hedef müşterilerinizi araştırmanız, onlarla farklı platformlarda bağlantı kurmanız, ürünlerinizi tanıtmanız ve ardından bir satışı kapatana kadar takip etmeniz gerekiyor. Günün sonunda, bir maraton koşuyormuş gibi hissedebilirsiniz.
Ancak bunaltıcı olmak zorunda değil, sadece süreçleri otomatikleştirin.
Otomasyon, büyük işletmelerin müşteri taleplerine ayak uydurmasına ve küçük işletmelerin ilgili ve rekabetçi kalmasına yardımcı olur. Yani, pazarlama otomasyonunu benimsemediyseniz, şimdi tam zamanı. Otomasyon yazılımının zaman alan görevleri halletmesine izin verin, böylece önemli görevlere odaklanabilirsiniz.
Pazarlama Otomasyonu Nedir?
Pazarlama otomasyonu, pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirmek için yazılım kullanmak anlamına gelir. Pazarlamada birçok tekrarlanan görev otomatikleştirilebilir: sosyal medya gönderileri, e-posta pazarlaması, reklam kampanyaları ve hatta damla kampanyaları.
Pazarlama görevleri otomatikleştirildiğinde, bir pazarlama departmanı verimli bir şekilde çalışır ve pazarlamacılar müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayabilir. Pazarlama otomasyonu, genel giderlerin azalmasına, daha yüksek üretkenliğe ve artan satışlara yol açar. Ayrıca işinizi daha az kaynakla büyütmenizi sağlar.
İşte pazarlama otomasyonu hakkında birkaç önemli istatistik.
- kârimizin %75 tüm şirketlerin pazarlama otomasyonunu benimsemiş
- 480,000 web siteleri şu anda pazarlama otomasyon teknolojisini kullanıyor
- Pazarlamacıların% 63 pazarlama otomasyonu bütçelerini artırmayı planlıyor
- kârimizin %91 pazarlamacıların oranı, pazarlama otomasyonunun çevrimiçi pazarlama kampanyalarının başarısını artırdığına inanıyor
- Pazarlama otomasyonunun uygulanması, nitelikli müşteri adaylarında ortalama olarak %451'lik bir artışa yol açıyor
Pazarlamayı otomatikleştirdiğinizde, müşterileri özel olarak hedefleyebilirsiniz ve pazarlama bütçeniz akıllıca ve verimli bir şekilde kullanılır. Pazarlama otomasyonu her işletmede işe yarar ve işte bir iş akışı aracıyla otomatikleştirilebilecek bazı pazarlama süreçleri.
İş Akışı 1: Lider Besleme Otomasyonu
Araştırmaya göre, oluşturduğunuz olası satışların %50'si nitelikli, henüz bir şey satın almaya hazır değiller. Acı noktalarını belirlemenizden ve daha fazla bilgi almaya açık olmanızdan memnun olabilirler. Ama sizden satın almaya hazır değiller. Aslında, olası satışların yalnızca %25'i herhangi bir zamanda ürünlerinizi satın almaya hazırdır ve bu iyimser olmaktır.
Belki çevrimiçi katılım formları, satış araştırması yoluyla potansiyel müşterilere ulaştınız veya satış ekibinize bir ticaret fuarında kartvizitler verildi. Müşteri adayları oluşturmanın sayısız yolu vardır, ancak olay şudur: İnsanların size bilgilerini vermiş olmaları, size paralarını vermeye istekli oldukları anlamına gelmez.
İstemeye yol açan şey bilgidir. Hazır olmadan önce size paralarını vermek istemiyorlar. Bu yüzden yapmanız gereken en son şey onlara "Hey, şirketimizin harika ürünleri var, neden biraz almıyorsunuz?" demek.
Otomatik müşteri adayı yetiştirme, müşteri adaylarını alıcının yolculuğunda kendi hızlarında hareket ettirmenize olanak tanır. Onlarla etkileşime girer, güvenlerini kazanır, ürünlerinizi pazarlar ve ardından satışı kapatırsınız. Otomasyon, emek yoğun pazarlama çabaları olmadan potansiyel müşteriler ve potansiyel müşterilerle ilişkiler geliştirmenize ve sürdürmenize yardımcı olur. Satın alma yolculuklarının her aşamasında potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşime girersiniz.
İş Akışı 2: E-posta Pazarlama Otomasyonu
E-posta pazarlaması, pazarlamacıların potansiyel müşteriler, potansiyel müşteriler, mevcut müşteriler ve hatta geçmiş müşterilerle ilişkiler kurmasına yardımcı olur. Onlar için uygun bir zamanda onlarla doğrudan konuşmanız için bir fırsat yaratır.
E-posta kullanıcılarının sayısının ulaşacağı tahmin ediliyor 4.6 tarafından 2025 milyar. Bu kadar çok e-posta kullanıcısı varken, e-posta pazarlamasından elde edilen yatırım getirisinin neden büyük olduğunu anlamak kolay. Araştırmalar, e-posta pazarlamasına harcanan her 1 Dolar için ortalama getirinin 42 Dolar olduğunu göstermiştir.
Ancak e-posta pazarlaması size zaman kaybı gibi gelebilir çünkü yapılacak çok şey var: potansiyel müşteriler arayın, onlarla etkileşim kurun, ürünlerinizi pazarlayın, e-posta gönderin ve takip edin. Otomasyon, müşteri ilişkileri yönetimiyle ilişkili tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek e-posta pazarlamasını verimli hale getirerek burada yardımcı olabilir.
Bir e-posta pazarlama otomasyon aracı, abonelere alakalı, kişiselleştirilmiş ve zamanında mesajlar gönderebilir. Diğer değerli görevler üzerinde çalışmanıza izin vererek arka planda çalışır. Yeni ziyaretçilerden tekrar alıcılara kadar her bireye kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilirsiniz.
İş Akışı 3: Sosyal Medya Pazarlama Otomasyonu
Dünya çapında 3.78 milyar sosyal medya kullanıcısı var ve bunların çoğu her gün 25 dakika ila 2 saat arasında sosyal medyada vakit geçiriyor. Bu nedenle birçok pazarlamacı, şirketlerini pazarlamak için sosyal medyayı kullanıyor.
Müşteriler ve potansiyel müşterilerle sosyal medyada etkileşim kurduğunuzda, onlarla gerçek zamanlı olarak konuşabilir ve geri bildirimlerini alabilirsiniz. ABD'li müşterilerin neredeyse yarısı ürün ve hizmetler hakkında bilgi almak için sosyal medyayı kullanıyor, bu nedenle güçlü bir sosyal medya varlığına sahip olmak son derece önemlidir.
Ancak tüm günü sosyal medyada geçirmek mümkün değil ve işte burada otomasyon devreye giriyor. Bir sosyal medya pazarlama aracını planlamak, raporlamak ve fikir toplamak için kullanabilirsiniz. Hatta bazı otomasyon araçları sosyal medya gönderileri bile yazabilir.
Sosyal medya pazarlama otomasyonu size zaman kazandırır, takipçilerinizle etkileşim kurmanıza ve gerçek sohbetler yapmanıza olanak tanır. Neyi ne zaman yayınlayacağınız konusunda strateji oluşturmak için oluşturulan raporları da kullanabilirsiniz.
İş Akışı 4: SEM ve SEO Yönetimi
Muhtemelen onlarca veya yüzlerce rakibiniz var ve bu yüzden arama motorlarında reklam vermek çok önemli. SEM (Arama Motoru Pazarlaması), giderek daha rekabetçi bir pazarda işinizi büyütebilir.
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), arama motorlarında alakalı aramalar için görünürlüğünü artırmak için web sitenizin iyileştirilmesi anlamına gelir. Siteniz arama sonuçlarında ne kadar görünür olursa, potansiyel ve mevcut müşterileri işletmenize çekme şansınız o kadar yüksek olur. SEM, hedeflenen anahtar kelime aramalarından yararlanırken SEO, SEM stratejileri tarafından oluşturulan potansiyel müşterileri dönüştürmeye ve korumaya yardımcı olur.
SEM ve SEO'yu otomatikleştirdiğinizde, yapmanız gereken manuel iş miktarını azaltır ve sıkıcı görevleri hızlandırırsınız. Her SEM ve SEO sürecini otomatikleştiremeseniz de verimliliği artırmaya yardımcı olmak için otomatikleştirebileceğiniz bazı görevler vardır.
Otomatikleştirilebilen SEM ve SEO süreçleri arasında web analitiği oluşturma, marka sözlerinin ve yeni bağlantıların izlenmesi, içerik stratejisi planlaması, günlük dosyalarının analizi, anahtar kelime stratejisi ve bağlantı oluşturma yer alır. SEM ve SEO dikkatlice iç içe geçtiğinde, gözle görülür sonuçlarla daha güçlü bir dijital pazarlama kampanyası üretirler.
İş Akışı 5: İçerik Pazarlama İş Akışı
Her büyük markanın onu ileriye götüren bir özelliği vardır: onu hedef kitlesine bağlayan çok sayıda değerli ve alakalı içerik. İçerik pazarlaması, başarılı dijital pazarlama kampanyalarında önemli bir rol oynar.
Ama olay şu. B54B pazarlamacılarının yalnızca %2'ü, mevcut müşterileriyle sadakat oluşturmak için içerik kullanıyor. Gerisi sadece yeni iş kazanmaya çalışır. Bizi yanlış anlamayın, yeni iş kazanmak kötü bir şey değil, ancak araştırmalar, alıcıların %71'inin satış konuşması gibi görünen içerikten vazgeçtiğini gösteriyor. Bu nedenle, potansiyel müşterilere ve mevcut müşterilere satış yapmak için çok zaman harcamak yerine, yapmanız gereken onlarla etkileşim kurmaktır.
Bir içerik pazarlama otomasyon aracı, tekrarlayan içerik pazarlama görevlerini otomatikleştirebilir ve kolaylaştırabilir. İçerik pazarlama stratejinizin etkinliğini artırmaya yardımcı olur. İçerikteki en son trendleri kolayca tespit edebilir ve fikir üretimi için aracı kullanabilirsiniz.
İyi bir içerik pazarlama stratejisi ile hedef kitlenizle güven oluşturur, potansiyel müşteriler ve müşterilerle bağlantı kurar, potansiyel müşteriler oluşturur ve dönüşümleri artırırsınız. İçerik tutarlılığı, şirketinizin daha güvenilir olmasına yardımcı olur, müşterilerde güven oluşturur ve işletme itibarınızı güçlendirir.
İş Akışı 6: Pazarlama Kampanya Yönetimi
Şirketiniz daha az olası satış alıyorsa ve satışlar azaldıysa, bir pazarlama kampanyası harikalar yaratabilir. İyi bir pazarlama kampanyası, işletmenize yeni bir ilgi uyandırabilir ve satışları artırabilir. Bununla birlikte, başarılı bir kampanya, artan satışlar veya daha fazla iş sorgusu gibi ölçülebilir sonuçlara sahip olmalıdır.
Pazarlama kampanyası yönetimi, olumlu iş sonuçları elde etmeyi amaçlayan faaliyetlerin dikkatli bir şekilde planlanmasını ve yürütülmesini içerir. Kampanyanın, şirketin hedeflerini müşterilerin ihtiyaçlarıyla ilgili eyleme geçirilebilir hedeflere dönüştürmesini sağlar.
Pazarlama kampanyası yönetimi otomasyonu, bir pazarlamacının işini kolaylaştırır. Örneğin, bir pazarlamacı potansiyel müşteri akışlarını otomatikleştirebilir. Bir potansiyel müşteri bir formu doldurduğunda, bir dizi pazarlama çalışması başlatılır. E-postalar, reklamları tanıtmak, iş talebi veya satış talep etmek için otomatik olarak gönderilebilir.
İş Akışı 7: Etkinlik Planlama ve Pazarlama
Bir pazarlama etkinliği, bir ürünü veya hizmeti doğrudan potansiyel müşterilere ve mevcut müşterilere götürür. Etkinlik öncesinde, sırasında ve sonrasında bir markanın görünürlüğünü artırmaya yardımcı olabilir. Bir etkinlik, bir şirketin potansiyel müşteriler ve yeni fırsatlar yaratmasına da yardımcı olabilir. Pazarlamacılar, genel müşteri memnuniyetini, katılımını ve elde tutmayı artırmak için belirli bir ürünü veya özelliği tanıtabilir.
Ancak her başarılı pazarlama olayı iyi planlanmalı ve planlanmalıdır. Bir iş akışı aracı, pazarlamacıların kayıtlardan etkinlik promosyonuna ve geri bildirime kadar tüm süreci otomatikleştirmesine izin verebilir.
Etkinlikleri bir pazarlama aracı olarak kullandığınızda, potansiyel müşterilere şirketle ilk elden etkileşim sunar ve onların kişiliğini, odağını ve bakış açısını bilmelerine yardımcı olursunuz.
Pazarlama Otomasyonunun Büyük Bir Etkisi Var
Küresel bir pazarda, işletmenizin kalabalığın arasından sıyrılması önemlidir. Pazarlama otomasyonu kullanıcılarının %80'i potansiyel müşteri edinmede bir artış rapor edin ve daha fazla işletme pazarlama çabalarını daha etkili hale getirmek için teknolojiyi kullanıyor. Otomasyon, pazarlama kampanyanızın her yönünü baştan sona yönetmenize yardımcı olarak tüm süreci sorunsuz ve sorunsuz hale getirir.