Hedef kitlenizle istediğiniz zaman ve yerde bağlantı kurmayı düşünün. Evet, bugün e-posta pazarlamasıyla bu mümkün.
E-postayı kullananlar sadece Y kuşağı değil. Tüketicilerin % 91’i cep telefonuyla günlük bir e-posta kullanıyor ve kutularını her yerde kontrol ediyor: işte, yemek yerken, hatta tuvalette. 2022’ye kadar 4,2 milyar e-posta kullanıcısına sahip olacağı tahmin ediliyor. Bu nedenle e-posta pazarlaması işe yarar. E-posta pazarlaması , işletmeniz ile hedef kitleniz arasındaki iletişim hatlarını açık tutmak, ilişkiler kurmak ve ilgi odağı olmak için size değerli bir fırsat sunar.
E-posta pazarlamasının diğer faydalarını keşfetmek için okumaya devam edin.
E-posta ile pazarlama neden çalışır?
Bazı pazarlama kanallarının aksine, e-posta ile pazarlama , müşterilerinizle iletişim halinde kalmanızı sağlar. Basit olun (aboneliğiniz için teşekkür ederiz), hoş geldiniz (hoş geldiniz), samimi olun (doğum günün kutlu olsun). Bu tür e-postalar, müşterilerinizin onlara değer verdiğinizi bilmelerini sağlamanın kolay ve etkili bir yolu olabilir. Müşteriler, bir işletmenin onlara herkes gibi değil, birey olarak davranmasından hoşlanır.
Gönderdiğiniz e-postalar bu değeri göstermeli ve hedef kitlenize ne kadar değer verirseniz, sizden o kadar çok duymayı beklerler. Bu olurken, onları karışık bir ilişkiye sokmak daha kolay hale gelir.
E-posta pazarlamasının faydalarını destekleyen birçok veri var:
- Amerika Birleşik Devletleri’nde, yetişkinlerin yüzde 91’i çalıştıkları şirketlerden tanıtım e-postaları almayı seviyor. (MarketingSherpa)
- E-posta, Facebook’tan neredeyse 40 kat daha etkilidir ve Twitter, işletmenizin yeni müşteriler kazanmasına yardımcı olmak için bağlantılıdır. (McKinsey)
Sürekli İletişim müşterisi olan Cotton Clouds gibi bir işletme için baskıdan e-postaya geçiş, müşterilere ulaşarak elde edilen satış sayısını ikiye katladı.
“Her e-posta gönderdiğimde, 15 dakika içinde bir satış elde ediyorum. Toplamda, bu oy pusulalarından eski oy pusulalarımdan dört kat daha fazla satın alıyorum ve sipariş başına yaklaşık 50 ila 100 $ ‘a mal oluyor. Cotton Clouds’un kurucusu Irene Schmoller (2010’dan beri Constant Contact’ın müşterisi).
E-posta pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşıyın
Hala e-posta pazarlamasının sizin için olup olmadığını mı merak ediyorsunuz? E-postanın işletme hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabileceği en iyi yolların bir listesini hazırladık. Dolayısıyla, e-posta pazarlamasının en önemli 10 faydası şunlardır:
1. Hedeflenen ve kişiselleştirilmiş içerik
Kimse bir grup insanla paylaşılmış gibi görünen bir e-postayı okumak istemez. Bunun değeri nedir ve bundan kimler yararlanabilir? Kimseye.
E-posta ile pazarlama , son derece kişiselleştirilmiş içerik göndermek için müşterilerinizi tercihlerine göre farklı listelere ayırmanıza olanak tanır. Harika konu satırları oluşturmaktan, müşteriyle yankı uyandıran resimlere ve hedef kitlenize yardımcı olan değerli içeriğe kadar, e-posta bu bireysel mesajları iletmek için mükemmel bir kanaldır.
2. Güvenilirlik oluşturun
Bilinmeyen bir gönderenden gelen veya bilinmeyen bir konu satırından gelen mesajlar istenmeyen posta olarak algılanabilir. Bu basitçe hissedilir ve müşteriler genellikle bu e-postaları siler.
Bazı müşteriler için bir emoji onları tıklar ve mutlu eder. Diğerleri için aynı konu aboneliklerini geri çekmelerine neden olabilir. İçeriğinizi okuyucularınızın ihtiyaçlarına göre uyarlamanız gerekir. Okuyucularınızın ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını bilmek, e-postanızın spam klasörüne atılmasını değil, açılmasını ve okunmasını sağlayacaktır.
Öncelikle, kullanıcıların e-posta listenize erişebilmesi için bir onay kutusu içeren yetkilendirmeye dayalı bir e-posta listesi oluşturmanız gerekir. Böylelikle müşteri hangi e-postalara kayıt olduğunu ve bu e-postaları sizden kaç kez alacağını bilir.
3. Daha iyi marka tanınırlığı
İnsanlar markanızı biliyor mu? Markanızı e-posta pazarlaması ile doğrudan web sitenizden e-posta tasarımınıza çekebilirsiniz. Ancak marka tanınırlığı tasarımın ötesine geçer. Hedef kitlenize sürekli olarak değerli içerik sağlayarak, e-postalarınızı tanımaya ve hatta tahmin etmeye başlayacaklar, hatta markanız hakkında yararlı geri bildirimler almak için e-postalarınızı bile kullanabilirsiniz.
Müşteriler sağladığınız içerikten memnun mu? Müşteriler farklı bir şey öğrenmek ister mi? Bir profil oluşturun veya sosyal medyada bir tartışma başlatın. Onları sürece dahil ettiğinizde, e-postalarınızda nasıl değerli içerik sağlayacağınızı tam olarak öğreneceksiniz.
4. Satışları artırın
DMA (Doğrudan Pazarlama Derneği) raporuna göre, tüketicilerin yüzde 66’sı bir e-posta pazarlama mesajı için çevrimiçi alışveriş yapıyor. İşletmenizi e-posta pazarlaması yoluyla tanıtmanın yanı sıra, izleyicilerinize telefonlarından veya dizüstü bilgisayarlarından anında satın alma şansı da verirsiniz.
E-posta pazarlaması, potansiyel müşterilere satış yapmak, yönlendirmeleri artırmak, mevcut müşterileri satmak ve hatta uzun süredir sizden satın almayan eski müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için kullanılabilir . E-posta içeriğiniz ne kadar alakalı ve hedeflenmişse, okuyucularınızın harekete geçme olasılığı o kadar yüksektir.
5. Güçlü müşteri ilişkileri
E-posta ile pazarlama , istedikleri bilgileri doğrudan veya düzenli olarak müşterilerin gelen kutularına sağlayarak müşteri ilişkileri kurmaya yardımcı olabilir. Hedef kitlenizin yaşamını ürününüz veya hizmetiniz, faydalı ipuçları veya sadece bir “Doğum Günün Kutlu Olsun” hediye kuponuyla iyileştirmeye yardımcı olursanız, ürününüz veya hizmetinizle sizi takdir etmeyi ve güvenmeyi öğreneceklerdir. Son olarak, hizmetlerinize ihtiyaç duyduklarında, sağladığınız bilgi ve değeri hesaba katarak, önce sizi düşünerek işinize bakmaya başlayacaklar.
6. Zamanınızı ve bütçenizi optimize edin
Herhangi bir işte her zaman zaman ve bütçe kısıtlamaları vardır, özellikle de küçük işletmelerde. Büyük işletmeler finallere ulaştığında, küçük işletmeler her şeyi çıkarabildiklerinde ve reklam alanı satın alabildiklerinde bu lükse sahip değiller.
E-posta pazarlamasına harcadığınız her 1 ABD doları için ortalama 38 ABD doları kazanırsınız. Ek olarak, e-posta pazarlamasına ilişkin maliyetler başlangıçta çok düşüktür. Zaman taahhüdü açısından, e-posta pazarlaması otomatik pilota yerleştirilebilir, ancak yine de kişiselleştirilmesi ve bireysel düzeyde abonelerinize hedeflenmesi gerekir.
7. Neyin işe yaradığını öğrenmek için rapor verin
E-postalarınızı açan müşteriler bir tartışma sorunu yaşadığında sizin için bir fırsat penceresi vardır. E-postalarınızı gelen kutularında görürler ve “Kimden” adının ve konu satırının ne kadar yankılandığına bağlı olarak e-postayı açmaya veya görmezden gelmeye karar verirler . İyi bir açılma oranı , müşterilerin markanızı bildikleri kadar sizden haber almak istedikleri anlamına gelir.
Sonraki şey tıklama oranıdır, bu da size genellikle kaç müşterinin e-posta içeriğinizdeki bağlantıları tıklamak için zaman ayırdığına dair iyi bir fikir verir .
Bir müşteri e-postanıza tıkladığında, ideal olarak bir sonraki hedef onları dönüştürmektir – başka bir deyişle, e-postanızda istenen eylemi gerçekleştirmektir. E-posta dönüşüm oranlarınız , e-posta harekete geçirici mesajınızın (CTA) ne kadar iyi uygulandığını gösterdikleri için takip edilmesi gereken önemli bir metriktir .
8. Web sitenize artan trafik
E-postalar, müşterilerin web sitenizi ziyaret etmeleri için harika bir yoldur. Ayrıca e-postanızın içeriğine sitenize ilişkin ilgili bağlantıları da yerleştirebilirsiniz. Müşterilerinizi web sitenizde veya blogunuzda bulunan diğer harika içerik parçalarıyla meşgul etmek için e-posta kampanyalarınızı da kullanabilirsiniz. Örneğin, yerel bir tasarım kursu, sınırlı sayıda yeri olan yeni tasarım sınıfları hakkında sizi bilgilendirmek için bir e-posta gönderebilir.
Birçok müşteri ve potansiyel lider (satış fırsatları), web sitesini zamanında ziyaret etmezlerse bir kursa katılmak için bu fırsatı kaçırabilir. Tasarım kursu, e-posta yoluyla reklam sınıfları ile koltuk rezervasyonlarını beklenenden daha hızlı doldurabilir.
9. Prestij oluşturun
İşinizi yürütürken hedeflerinizden biri, alanınızda uzman gibi görünmek olabilir.
Müşterileriniz sizden duymak istedikleri şeyler için pazarlama bültenlerinize kaydolurlar. Gönderdiğiniz içeriğe değer verirler ve onları etkileşimli tutmak, bir e-posta pazarlamacısının en büyük avantajlarından biridir. İçeriğiniz en değerli pazarlama araçlarınızdan biridir ve onu pazarlama stratejinizin diğer alanlarını oluşturmak için kullanabilirsiniz. İnsanlar yaptığınız şeyden hoşlanırsa, daha fazla içerik görmek için kaydolacaklar.
10. Heyecan yaratın
Herkes, özellikle özel avantajlar elde edebildiklerinde, özel bir gruba dahil olmayı sever. Müşterileriniz aynı değildir ve aynı boyut yaklaşımı herkes için işe yaramaz. Müşterilerinizin işletmeniz için benzersiz ve önemli olduğuna dair bir mesaj iletmek için e-posta kampanyalarınızı kullanın.
İster bazı müşterilerinize piyasaya sürülmeye hazır bir ürün gösterin, ister sadakatleri için onları ödüllendirin, hepsi bundan hoşlanır. Volkswagen e-posta abonelerine yılda birkaç kez ücretsiz sinema bileti sunmaktadır. Starbucks , tatil günlerinde “altın üyelere” bedava içki veriyor.
Küçük bir işletme olarak , müşterilerinize ücretsiz bir şey vermek yerine fazladan birkaç şey yaparak uzun bir yol kat edebilirsiniz. Müşterilerinizi ödüllendirmek güzel bir jest ve pazarlama hedeflerinizi hızlandırmanın harika bir yoludur çünkü herkes kazanır.
Müşterilerinizle e-posta yoluyla iletişime geçmeye başlayın
E-posta pazarlaması ile işletmeniz ile e-posta aboneleriniz arasında karşılıklı fayda sağlayan bir ilişki oluşturarak bu beklentileri ve daha fazlasını karşılayabilirsiniz.
Kısacası e-mail pazarlama ile bütçenizden ve tüm zamanınızdan ödün vermeden markanızı inşa edebilir, pazarlama hedeflerinize ulaşarak profesyonel olarak kendinizi geliştirebilirsiniz.