Sorun giderme
- Mail ile ilgili sorun yaşıyorum
- Alan adıyla ilgili sorun yaşıyorum
- Sayfa Yandex.Connect'te açılmıyor
- Hesabımda değişiklik yapamıyorum veya hesabımı silemiyorum
- İpuçları yardımcı olmadı
Mail ile ilgili sorun yaşıyorum
- Kurum yöneticinize başvurun.
Alan adıyla ilgili sorun yaşıyorum
Sayfa Yandex.Connect'te açılmıyor
Yandex.Connect'e bir bağlantıyı üzerinden veya tarayıcıdaki favorilerden girdiyseniz ve “Böyle bir bölüm yok” mesajı görüyorsanız; bu, hesabınızın sayfayı görüntülemek için yeterli yetkiye sahip olmadığı anlamına gelir. Örneğin, Kullanıcı yönetimi ve Alan adları yönetimi sayfalarına sadece kurum yöneticileri erişilebilir.
- Birden fazla hesabınız varsa kurum yöneticisi olarak oturum açın.
- Birden fazla kurumun bünyesinde yer alıyorsanız, kurum yöneticisi yetkilerinizin bulunduğu kuruma geçiş yapın.
Hesabımda değişiklik yapamıyorum veya hesabımı silemiyorum
Hesabınız kurumunuzun alan adına kayıtlıysa (e-posta adresiniz
firstname.lastname@example.org şeklinde görünüyorsa), hesabınız kurum yöneticisi tarafından yönetilir. Hesabınızda değişiklik yapmak için yöneticinize başvurun.
Hesabınız Yandex'teyse (e-posta adresiniz
email@example.com şeklinde görünüyorsa), hesap ayarlarınızda Yandex.Pasaport'u kullanarak değişiklikler yapabilirsiniz.
İpuçları yardımcı olmadı
Bu sayfada sorununuz için bir çözüm yolu açıklanmıyorsa lütfen Destek Ekibi'ne başvurun.