İş yaşamında heves ve heyecanını yitirmiş, mevcut durumundan mutsuz çalışanlar geleceğe ümitsiz bakarlar. Aslında bu kişilerin bilgileri, becerileri ve yüksek başarı potansiyelleri vardır. Ancak içinde bulundukları ruh hali sebebiyle performanslarında ve iş tatminlerinde ciddi bir düşüş, hedeflerinde kararsızlık, yeteneklerine karşı karamsarlık ve ilişkilerinde olumsuzluk yaşarlar. Kariyer koçları; bu kişilerin yeteneklerini ortaya çıkarır, güçlü yönlerini daha etkin kullanmalarını, geliştirilmesi ya da değiştirilmesi gereken yönlerini de bilmelerini sağlar.