Şifre yardımı
Şifre yardımı e-postanızı alamıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
- Gelen kutunuzda, konu satırında 'Google Şifre Yardımı' ifadesi bulunan bir e-posta arayın. Gmail kullanmıyorsanız, hesabınızda oturum açmak için kullandığınız e-posta adresinin gelen kutusunu kontrol edin. Gmail kullanıyorsanız, Gmail'e kaydolurken verdiğiniz ikincil e-posta adresinin gelen kutusunu kontrol edin. İkincil e-posta adresi vermediyseniz, 24 saat bekleyin ve güvenlik sorunuzu yanıtlayın.
- Spam veya Toplu Posta klasörlerinizi kontrol edin. Size göndermeye çalıştığımız e-posta, e-posta sisteminizdeki bir spam veya toplu posta filtresine takılmış olabilir. Google tarafından gönderilmiş ve konu satırında 'Google Şifre Yardımı' yazan bir e-posta olup olmadığına bakın. E-postayı bu klasörlerde bulamazsanız firstname.lastname@example.org adresini adres defterinize ekleyin ve başka bir şifre yardımı e-postası isteyin.
- E-postayı hala almadınız mı? E-posta sağlayıcınızla bağlantı kurun. Adres defterinize veya spam filtrenizin izin verilenler listesine email@example.com adresini ekledikten sonra başka bir şifre sıfırlama bağlantısı istediyseniz, ancak e-postayı hala bulamıyorsanız, lütfen e-posta sağlayıcınıza firstname.lastname@example.org adresinden posta alamadığınızı bildirin.
Kaley, Hesaplar destek ekibindedir ve bu yardım sayfasının yazarıdır. Makalesini nasıl iyileştireceğine ilişkin önerilerinizi lütfen aşağıya bırakın.