Tüketici elektroniği ürünleri satan ePrice'ın mobil trafiği yıldan yıla %325 artarken masaüstü trafiği ise %3 azalıyordu. ePrice, mobil platformda alışveriş yapmayı tercih eden kullanıcıları kazanmak amacıyla, markanın mobil sitesinde ve uygulamasında kullanılabilirliği iyileştirmeye ve mobil pazarlama çabalarına daha fazla odaklanmaya yönelik bir proje başlattı.
HEDEFLER
Kullanıcıların mobil cihazlar üzerinden alışverişe geçiş yapmalarına yanıt vermek
YAKLAŞIM
Cihazlar arası ölçüm için Google Analytics 360’ın User ID özelliğini uyguladı
Mobil platformun katkısını yeniden değerlendirdi
Teklif ayarlamalarını artırarak arama ve alışveriş kampanyalarında mobil yatırımları test etti
SONUÇLAR
Mobil platformda edinme başına maliyet %80 azaldı
Mobilde son tıklama gelirinin toplam gelir içindeki oranı arttı
Genel dönüşüm sayısı %112 arttı
Ekip öncelikle cihazlar arası ölçüm için Google Analytics 360’ın User ID özelliğini uyguladı. Sonuçlar, İnternet üzerinden elde edilen gelirin mobilden etkilendiğini ve cihazlar arası kullanıcıların ortalama sipariş değerlerinin tek bir cihaz kullananlara kıyasla %16 daha fazla olduğunu gösterdi. Daha doğru ilişkilendirme modelleri uygulamak, ePrice'ın mobil platformun genel katkısını yeniden değerlendirebilmesini sağladı. Bu katkının, önceki modellerin gösterdiğinden %92 daha fazla olduğu ortaya çıktı.
Ekip daha sonra, arama ve alışveriş kampanyalarında mobil yatırımları test etmeyi tercih etti. Teklif ayarlamalarını kademeli olarak artırarak hem kullanıcıların mobil cihazlara geçişine etkili bir şekilde yanıt verdi hem de maliyetleri akıllı bir şekilde yönetti.
Bu ölçümlerin karşılığı hızla alındı. Mobil platformda edinme başına maliyet yıldan yıla %80 oranında azalırken aynı dönem için mobilde son tıklama gelirinin toplam gelir içindeki oranı da arttı. Toplamda, dönüşüm sayısı yıldan yıla %112 arttı.