E-Devlet Şifremi Unuttum ne yapmalıyım?
Eğer e-devlet şifrenizi unuttuysanız veya şifrenizi hatırlamanıza rağmen sistem girişinizi kabul etmiyorsa; öncelikle şifrenizi ilk ne zaman aldığınızı veya en son ne zaman değiştirdiğinizi hatırlamanızda fayda var.
Öncelikle eğer şifrenizi unuttuysanız site üzerinden hatırlatma emaili gibi bir imkan yok veya e-devlet çağrı merkezinden de bu işlemi yapamıyorsunuz. Mecburen tekrar PTT'ye gitmeli ve 4 TL. karşılığında yeni bir şifre almalısınız.
E-Devlet şifresi 3 ay geçerlidir, her 3 ayda bir değiştirmeniz gerekiyor. Aksi taktirde sistem şifrenizi iptal ediyor. Ne yazıkki tekrar postaneye giderek 4 TL karşılığında yeni şifre almanız gerekiyor. 3 ayda bir şifre değişikliği konusu, e-devlet sisteminde daha net belirtilmeliydi, ancak yetkililerin bu konuda gerekeni yapmadığını düşünüyoruz. Sizde mağdur olmamak için en geç 3 ayda bir şifrenizi değiştirmeyi ihmal etmeyiniz. Konuyla ilgili Hürriyet gazetesinde çıkan bir yazıyı aşağıdaki linkten okuyabilirsiniz.
http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/20227006.asp
Eğer şifrenizi unutmadığınızdan eminseniz, ne yazıkki yine PTT'ye gitmeniz gerekecek. Bu konuda yetkililerle yaptığımız yazışmalarda sistemlerinde herhangi bir problem olmadığını belirttiler.