(1) işlem süreci veri toplama ve veri analiz süreci tesadüfi olmayan bir varyasyon sergiliyor olup olmadığını belirlemek için ilgili.
(2) Bir ürünün kalite kontrolü için geniş vadede ne olursa olsun yöntemleri kullanılır. Bu aracı geri bildirim döngüleri, performans ölçümü ve bu bilgi ve deneyime dayalı standartlar ve yanıtları karşılaştırıldığında içerir.
Kalite kontrol, ya da kısa QC, kişiler, kaliteli üretimi ile iştigal eden tüm faktörleri gözden hangi bir süreçtir. Bu yaklaşım, üç açıdan bir önem vermektedir:.
1. Kontroller, iş yönetimi, tanımlanmış ve iyi yönetilen süreçler, performans ve bütünlüğünü kriterleri, ve kayıtların belirlenmesi gibi unsurları
2. Yeterlilik, bilgi, beceri, deneyim ve nitelikleri gibi
3. Yumuşak elemanları, personel bütünlük, güven, örgüt kültürü, motivasyon, takım ruhu, ve kalite ilişkileri gibi.
Bu üç yönden herhangi bir şekilde herhangi bir eksik olması durumunda çıkışların kalitesi risk altındadır.
Kalite kontrol, kalite güvence, yol sorunları önlemek ya da en azından en aza indirmek için (ve ilişkili işlemler) üretimini geliştirmek ve stabilize etmek için çalışır ise, kusurları ortaya çıkarmak için, ürün test ve ürün serbest bırakılması ya da reddetmek için karar yönetimi için raporlama vurgulamaktadır ilk etapta defekt (ler). [kaynak belirtilmeli] sözleşme çalışması için, özellikle devlet kurumları tarafından verilen kalite kontrol konularında bir sözleşme yenilenmesi için en önemli sebepleri arasında yer almaktadır çalışır.