İster toptan satın aldığınız, ister kendiniz ürettiğiniz, isterse artık istemediğiniz bir ürün olsun, hemen hemen herkes Amazon’da satılık bir ürünü listeleyebilir.
Amazon Lojistik programına kaydolursanız, Amazon’un gelişmiş gönderim ve sipariş karşılama hizmetlerinden yararlanarak sipariş karşılama sürecini otomatikleştirebilir ve Amazon’un gıpta ile bakılan Prime müşterilerinden daha fazla satış elde edebilirsiniz.
Amazon’daki tüm satışların yaklaşık yarısı üçüncü taraf satıcılardan geliyor.
Ve ilk 10.000 satıcının% 66’sı FBA kullanıyor.
Amazon FBA nedir?
FBA, Amazon Fulfillment’in kısaltmasıdır.
Bunun özü şudur: siz satarsınız, Amazon gönderir.
İşleyiş şekli:
- Ürünlerinizi Amazon’a gönderiyorsunuz.
- Onları depolarında saklarlar.
- Bir müşteri ürünlerinizden birini sipariş ettiğinde, Amazon sizin için siparişi alır, paketler, gönderir ve izler.
- Ayrıca iade ve geri ödemeleri de yönetirler.
Bütün bunların bir bedeli var. Amazon, hem depolama ücreti hem de yerine getirme ücreti alır.
Bununla birlikte, bu ücretlere Amazon’un mükemmel 7/24 müşteri hizmetleri, müşterilere ürün gönderme maliyeti ve dünyadaki en büyük ve en gelişmiş sipariş karşılama ağlarından birine erişim dahildir.
Amazon FBA Neden Önemlidir: Bilinmesi Gereken İstatistikler
Amazon, yalnızca ABD’de 90 milyon Prime abonesi olan 300 milyondan fazla aktif müşteriye sahiptir. Özel olarak Prime alıcılara sunulan markalar, FBA kullanan markalardır.
Ve Prime müşterileri Amazon ile daha fazla para harcıyor.
Ortalama bir müşteri Amazon’a yılda 700 dolar harcarken, Prime müşterileri yılda kabaca 1.300 dolar harcıyor.
Bu, Amazon FBA kullanıyorsanız ve bu nedenle Prime alıcıları için daha görünürseniz, daha fazla para kazanabileceğiniz anlamına gelir.
Amazon FBA Nasıl Çalışır?
Amazon, FBA’daki tüm zor işleri sizin için halleder, bu nedenle çalışma şekli oldukça basittir.
1. Ürünlerinizi Amazon’a gönderin.
Amazon’un ABD’de, bazıları bir milyon fit karenin üzerinde olan yaklaşık 100 deposu var.
Onlara hangi ürünleri göndereceğinizi söyleyin ve ürünlerinizi hangi depolara göndereceğinizi söylerler.
2. Amazon, ürünlerinizi sıralar ve depolar.
Amazon ürünlerinizi aldıktan sonra bunları sıralayacak ve envanterlerine ekleyecektir.
Ürünleriniz daha sonra güvenli bir şekilde depolarında depolanır.
Depoda herhangi bir şeyin hasar görmesi durumunda, Amazon size geri ödeme yapar.
3. Bir müşteri ürününüzü satın alır.
Amazon, tüm işlemi sizin için halleder.
Ödemeyi kabul ederler ve envanterinizi otomatik olarak güncellerler.
4. Amazon, ürününüzü gönderir.
Amazon’un depo çalışanlarından biri (veya robotlar) ürününüzü depodan alır, bir kutuya paketler ve müşteriye gönderir.
5. Amazon müşteri hizmetlerini yönetiyor – pek çok şey.
Müşteri ürününüzü aldıktan sonra, Amazon sevkiyattan memnun olduğundan emin olmak için takip eder.
Ayrıca müşteriden gelen tüm iade veya soruları da ele alırlar.
Ürün listelemenizle ilgili aldığınız geri bildirimlere gelince, yanıt vermek ve harekete geçmek size kalmıştır.
6. Ödeme alırsınız.
Amazon iki haftada bir tüm satışlarınızı toplar, satıcı ücretlerinizi düşürür ve kârınızı doğrudan banka hesabınıza yatırır.
Bu kadar! Oldukça kolay mı görünüyor? Başarılı olduğunuzdan emin olmak için yapmanız gereken birkaç şey var.
Bunun gibi daha fazla bilgi mi istiyorsunuz?
Bir sonraki ev sahibi markayı inşa etmek için sizinki gibi işletmelere pazarlama ve satış ipuçları, püf noktaları ve endüstri lideri bilgi sağlama misyonundayız. Bir gönderiyi kaçırmayın. Haftalık haber bültenimize kaydolun.ABONE OL
Amazon FBA’yı Kullanırken Sorumluluklarınız
İşte sorumlu olduğunuz şey:
1. Hangi ürünlerin satılacağını seçmek.
İstediğiniz hemen her şeyi satabilirsiniz, ancak depolama ücretlerinden kaçınmak istiyorsanız, hızlı satacak ürünleri seçtiğinizden emin olun.
2. Envanterinizi stokta tutmak.
Ürünlerinizin stokta kalmasını sağlamak için Amazon’daki envanter seviyelerinizi düzenli olarak kontrol etmeniz gerekecektir.
3. Ürünlerinizin pazarlanması ve reklamının yapılması.
Yüksek dereceli markalı ürünler satıyorsanız, bunu yapmanız gerekmeyebilir.
Ancak kendi özel ürünlerinizi satıyorsanız, insanların onları bulabileceğinden emin olmanız gerekir.
Amazon’un kataloğunda 350 milyondan fazla ürün var, bu nedenle sizinkinin bulunmasını istiyorsanız pazarlama çok önemlidir.
Amazon Fulfillment by FBA (FBA) Kullanmanın Yararları
FBA programı, işinizi büyütmenin ve ürünlerinizi daha fazla insanın önüne çıkarmanın en iyi yollarından biridir.
Amazon’un sadık müşterilerden oluşan bir ordusu var, bu da sizin için satışların artması anlamına gelebilir.
FBA’nın en büyük avantajlarından bazıları şunlardır:
1. Zahmetsiz lojistik ve nakliye.
Daha önce kendi tatmininizi yönettiyseniz, bunun oldukça zaman alıcı olabileceğini biliyorsunuzdur.
Daha yüksek satışlar, paketleme ve nakliye için daha fazla zaman harcanması veya bunu halletmesi için birini işe almak için daha fazla para harcanması anlamına gelir.
FBA, uzmanlık ve deneyimlerinden yararlanarak tüm süreci dış kaynak olarak kullanmanıza olanak tanır.
2. İndirimli kargo ücretleri.
Amazon’un büyük nakliye şirketleriyle olan sözleşmeleri, onlara nakliye maliyetlerinde büyük indirimler sağlıyor.
Envanterinizi Amazon’a gönderirken bu indirimleri indirimli kargo fiyatları şeklinde satıcılara aktarırlar.
Müşteriler ayrıca, Amazon’daki birçok siparişin ücretsiz gönderim için uygun olması nedeniyle bundan faydalanır.
Ve Prime üyeler, tüm Amazon Lojistik ürünlerinde iki günlük ücretsiz kargoya sahip oluyor – bu da daha yüksek satışlara yol açan büyük bir teşvik.
3. İade yönetimi.
İadelerin işlenmesi bir acıdır.
Amazon, üzgün müşterilerle uğraşmaktan iadeleri denetlemeye ve tüm idari yönleri ele almaya kadar tüm bunları sizin için halleder.
Müşteri sorgularını, iade nakliye etiketlerini ve ters lojistiği yönetirler.
Bir iade işlem ücreti alıyorlar, ancak omuzlarınızdan çıkardıkları iş miktarı için buna değer.
4. Müşteri hizmetleri yönetimi.
Amazon, mükemmel müşteri hizmeti sağlama konusunda bir üne sahiptir.
Telefon, sohbet ve e-posta yoluyla 24/7 destek sunarlar.
Bu, müşterinin zihnini rahatlatır ve tabağınızdan büyük bir yük alır.
5. Potansiyel olarak sınırsız depolama alanı.
FBA kullanmak, ürünleriniz için ne kadar veya ne kadar az depolama alanına ihtiyacınız olduğu konusunda endişelenmenize gerek olmadığı anlamına gelir.
Bir depo için ödeme yapmanıza veya hangi büyüklükte bir depoya ihtiyacınız olduğu konusunda endişelenmenize gerek yok.
Envanter minimumları yoktur, bu nedenle tek bir ürün kadar az ürün gönderebilirsiniz.
Ayrıca, envanter performansı puanları yüksek olan satıcılar (yani ürünleriniz hızlı satılır) sınırsız depolama alanına sahip olur.
6. Hızlı teslimat.
Amazon, tüm dünyada yüzlerce yerine getirme merkezine sahiptir.
Böylece, müşterileriniz nerede olurlarsa olsunlar, ürünleri kendilerine birkaç gün içinde güvenle teslim edebilirler.
Bir sipariş verildikten sonra Amazon, müşteriye en yakın tedarik merkezinin hangisi olduğunu otomatik olarak belirler ve siparişlerini oradan gönderir.
7. Diğer kanallardan siparişlerin yerine getirilmesi.
Amazon’un Çok Kanallı Yerine Getirilmesi (MCF) hizmeti, diğer kanallarda (BigCommerce gibi) ürün satmanıza olanak tanırken, bu siparişleri Amazon’un yerine getirmesini sağlar.
Hatta FBA Shipping uygulamasını kullanarak süreci ücretsiz olarak otomatikleştirebilirsiniz .
Siparişleri yerine getirilmesi için BigCommerce mağazanızdan Amazon’a otomatik olarak gönderir.
Ayrıca Amazon’dan sipariş güncellemelerini ve izleme bilgilerini alarak bu verileri BigCommerce mağazanızdan müşterilerinize gönderir.
Amazon Fulfillment by FBA (FBA) Kullanmanın Dezavantajları
Amazon inanılmaz bir satış makinesi olsa da, bilmeniz gereken birkaç dezavantaj var.
1. FBA’nın maliyeti vardır.
Amazon, hem depolama ücreti hem de yerine getirme ücreti alır.
Depolama ücretlerini en aza indirmek için envanterinizin ne kadar hızlı hareket ettiğini anlamanız gerekir.
Amazon’un sipariş karşılama ücretlerini ödedikten sonra ürünlerinizin hala karlı olduğundan emin olmak isteyeceksiniz.
2. Uzun vadeli depolama ücretleri.
Eşyalarınız altı aydan fazla beklemediği sürece depolama ücretleri çok kötü değildir.
Amazon, ürünleri depolamak yerine satma işiyle meşgul.
Böylece ürünleriniz satılmıyorsa ödeme yaptığınızdan emin olurlar.
Envanterinizin çok uzun süre beklemesine izin verirseniz, çok yüksek depolama ücretleriyle karşılaşabilirsiniz.
3. Daha fazla iade görebilirsiniz.
Kolay bir iade sürecine sahip olmanın diğer tarafı, müşterilerin iade yapma olasılığının daha yüksek olmasıdır.
Müşterilerden daha fazla itici güç görebilir ve satın alımları test edebilirsiniz, bu da daha yüksek getiri oranlarına neden olabilir.
4. Ürün hazırlığı zor olabilir.
Amazon, ürünlerinizi nasıl hazırlayacağınız ve onlara nasıl göndereceğiniz konusunda katı yönergelere sahiptir.
Ürünler Amazon’un veritabanına doğru şekilde girilmeli, uygun şekilde etiketlenmeli ve ardından doğru depolara gönderilmelidir.
İlk başladığınızda tüm ayrıntıları kavramak zaman alır.
5. Envanterin takibi zor olabilir.
Hangi ürünlere sahip olduğunuzu, neleri sipariş etmeniz gerektiğini ve her şey gözden uzaklaştığında nelerin satılmadığını öğrenmek zor olabilir.
Gözden ırak olan gönülden de ırak olur.
Birden fazla kanalda satış yapıyorsanız envanter değişikliklerini senkronize tutmak özellikle zordur.
6. Satış vergisi zor olabilir.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki her eyaletin satış vergisi tahsilatı için farklı kuralları vardır.
İşletmeniz tek bir eyalette faaliyet gösteriyorsa bu basittir, ancak Amazon’un hemen hemen her eyalette yerine getirme merkezleri vardır ve depolar arasında sürekli envanteri karıştırırlar.
- Öyleyse, yalnızca işletmenizin bulunduğu eyalet için satış vergisi mi topluyorsunuz?
- Veya Amazon’un faaliyet gösterdiği her eyalet için?
Kolay bir cevap yok.
Avalara gibi vergi ortakları, farklı bölgeler için karmaşık vergi kurallarının otomatikleştirilmesine yardımcı olabilir.
7. Malları karıştırmak korkutucu olabilir.
Verimliliği artırmak için Amazon, ürünlerinizi diğer alıcıların aynı ürünleriyle birleştirme veya bir araya getirme seçeneği sunar.
Kabul ederseniz, ürünlerinizi etiketleme ve hazırlama konusunda zaman kazanırsınız.
Ancak bazı vicdansız satıcıların sahte veya hasarlı ürünler gönderdiği bilinmektedir.
Olumsuz yorumlar alan ve hatta bu nedenle Amazon’da satış yapmaları yasaklanan meşru satıcıların örnekleri olmuştur.
Amazon FBA’da Başarıyla Satış Yapmak için 14 Taktik
1. Karlı ürünler bulmak için rakipleri araştırın.
Amazon’un en çok satanlarına bakarak başlayın.
Yeni başlayanlar olarak en çok satanlarla kafa kafaya gitmemek en iyisidir, ancak hangi tür ürünlerin popüler olduğu konusunda fikir edinebilirsiniz.
Bu ürünleri Unicorn Smasher veya AMZ Scout gibi bir hizmete bağladığınızda, tahmini aylık satışlar, rakip istihbaratı ve ücret hesaplayıcıları gibi her türlü sulu veriye sahip olacaksınız.
2. Hangi ürünleri sattığınız konusunda akıllı olun.
Daima satış sıralamasını göz önünde bulundurun.
Yüksek rütbeli ürünler hızlı satılır, ancak çok daha fazla rekabet vardır.
Düşük değerli veya hatta var olmayan ürünler, uzun vadeli depolama ücretleriyle sonuçlanan yavaş satıcılar olabilir.
Ancak rekabet çok az olduğundan veya hiç olmadığından, bu listeler için baskın satıcı olmak daha kolaydır.
Satış sıralamasını biliyorsanız, neyle karşı karşıya olduğunuzu da bilirsiniz.
3. Ürünleri bir araya getirmeyi düşünün.
Aynı listede onlarca satıcı varsa, satın alma kutusunu kazanmak zor olabilir.
Yeni bir toplu giriş oluşturarak bunu aşabilirsiniz.
Örneğin, popüler bir masa oyununu ekstra bir zar çantasıyla birleştirin.
Bu, insanlar ana ürünü aradığında görünmeye devam eden benzersiz bir liste oluşturmanıza olanak tanır.
Girişinize tıklayan herkes sizden satın alır, dolayısıyla rekabet yok.
Ayrıca, ek bir bonus sunduğunuz için daha fazla ücret alabilirsiniz.
4. Küçük başlayın.
Başlamak için yüzlerce ürüne sahip olmanız gerekmez.
Başlangıçta sadece birkaç ürün ekleyerek ipleri öğrenin.
Bir avuç dolusu ürününüz olduğunda organize, akıcı bir süreç oluşturmak çok daha kolaydır.
Süreç yerine getirildikten sonra, büyüdükçe ölçeklendirmek ve daha fazla ürün eklemek daha kolaydır.
5. Bir marka oluşturun.
Amazon satıcılarının denizinden sıyrılmak istiyorsanız, kendi benzersiz markanıza ihtiyacınız olacak.
Bu, hedef alıcılarınız hakkında derinlemesine bir anlayışa sahip olmak, markanızı nasıl konumlandıracağınızı bilmek ve tutarlı bir şekilde tasarlanmış ürün görselleri, başlıkları ve açıklamaları oluşturmak anlamına gelir.
Amazon satışlarını tamamlamak için müşteri deneyimini kontrol ettiğiniz kendi çevrimiçi mağazanızı oluşturmak, bunu yapmanın en iyi yoludur.
Teslimat sırasında marka kişiliğinizin öne çıkmasını sağlamak için benzersiz ambalaj ve ekler de kullanabilirsiniz.
Müşterileri e-posta listenize kaydolmaya veya sosyal hesapları takip etmeye teşvik eden ambalajlar da iyi bir başlangıç noktasıdır.
6. İyi SEO uygulamalarını kullanın.
Amazon muazzam ve rekabet gücü yüksek bir pazardır, bu nedenle ürünlerinizin keşfedilmesini sağlamak zor olabilir.
Ancak tıpkı Google gibi, Amazon da herhangi bir ürün araması için hangi ürünlerin görüntüleneceğini belirleyen sıralama faktörlerine sahip bir arama motorudur.
İnsanların ürünlerinizi ararken hangi anahtar kelimeleri kullandıklarını araştırarak ve bu anahtar kelimeleri ürün listelemelerinizde kullanarak arama sonuçlarında daha yükseklere çıkabilirsiniz.
7. Mükemmel ürün fotoğrafları çekin.
Amazon, ana ürün görselinin yalnızca ürünü (insan, metin vb.) Beyaz bir arka planda göstermesini gerektirir.
Daha sonra sekiz adede kadar fotoğraf ekleyebilirsiniz (ürün kategorisine bağlı olarak).
Resimleriniz, bir müşterinin ürünleriniz hakkında ilk izlenimi olduğundan, mükemmel olduklarından emin olun.
Unutmayın, çevrimiçi satış yaparken insanlar ürünlerinizi ellerinde tutamaz, bu nedenle fotoğraflarınızın olabildiğince ayrıntılı olması gerekir.
Ürünü farklı açılardan gösterin, eylem halinde gösterin, çeşitli özelliklerin yakın çekimlerini gösterin ve ölçeği için onu tutan bir kişiyi gösterin.
Ürün sayfalarını daha ilgi çekici hale getirmek için 360 derecelik görüntüler ve videolar oluşturmayı düşünün.
8. Ürün adlarınızı optimize edin.
Amazon ürünlerinin ne kadar uzun, ayrıntılı başlıklara sahip olduğunu hiç fark ettiniz mi?
Satıcılar anahtar kelimelerini doldurmaya çalışıyor.
Amazon, başlıklar için 250 karaktere kadar izin verir, ancak bu, 250 karakterin tümünü kullanmanın iyi bir fikir olduğu anlamına gelmez.
Aslında, Amazon’un aşırı uzun başlıklara sahip ürün listelerini bastırdığı biliniyor.
Dolayısıyla amaç, ana anahtar kelimenizi başlığa getirmeye devam ederken açıklayıcı ve noktaya gelmektir.
Şu biçimi deneyin: Marka adı, ürün adı, renk veya beden gibi önemli özellikler.
İşte güzel bir örnek: OXO Esnek 3 Parçalı Silikon Spatula Seti, Isıya Dayanıklı ve BPA İçermeyen (Yeşil).
Denize düşmeden önemli bilgileri içerir.
9. Madde işaretlerinizi optimize edin.
Bir müşteri ürününüzü tıkladığında, aradıkları ilk şeylerden biri mermi noktalarınızdır.
Bu mermiler sorularını yanıtlamazsa veya ihtiyaç duydukları ayrıntıları içermezse, büyük olasılıkla geri dönerler.
Bu nedenle, müşterilere bir satın alma kararı vermeleri için gerekli tüm bilgileri verdiğinizden emin olun.
Sık sorulan soruları ele alın, ürününüzün avantajlarına odaklanın ve önemli ürün ayrıntılarını ekleyin.
Tıpkı başlığınızda olduğu gibi, bu anahtar kelimeleri denize girmeden almak istersiniz.
10. Kapsamlı bir ürün açıklaması oluşturun.
İşte denize düşme şansınız.
Kapsamlı talimatlar sağlayın, daha fazla ürün fotoğrafı ekleyin, bazı videolar ekleyin ve markanızın hikayesini anlatın.
Müşterilerin, ürününüzü satın aldıklarında tam olarak ne aldıklarını ve kimden aldıklarını anlamalarını istersiniz.
11. Soruları cevaplayın.
Amazon’un benzersiz özelliklerinden biri soru cevap bölümüdür.
Satın almış olsun ya da olmasın herkes bir ürün hakkında soru gönderebilir ve ürünü satın almış olsun ya da olmasın herkes bir yanıt gönderebilir.
Çoğu satıcı, müşterilerin soru sorması için beklemeleri gerektiğini düşünür.
Ancak topu kendiniz yuvarlayarak etkileşimi artırabilirsiniz.
Bir arkadaşınızdan ürününüz hakkında sıkça sorulan bir soru göndermesini isteyin.
Ardından cevabı gönderirsiniz ve müşteriler ilgili ve yardımcı bir satıcı olduğunuzu görür.
12. İncelemeler alın.
Bu listede başka hiçbir şey yapmazsanız, bunu yapın.
İnsanların olumlu eleştiriler aldıklarında ürünleri satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğu defalarca kanıtlanmıştır.
İnsanlar bir şeyden emin olmadıklarında, diğer insanların ne yaptığını veya söylediğini görmek için etraflarına bakarlar.
100 kişi Ürün A’nın harika olduğunu söylerse ve kimse Ürün B hakkında bir şey söylemiyorsa, tahmin edin hangisini satın alacak?
13. Doğru fiyatlandırma programını seçin.
Amazon’da fiyatlar sürekli değişiyor.
Ve en düşük fiyat her zaman satın alma kutusunu kazanmasa da, çoğu zaman kazanır.
Çoğu Amazon satıcısı, fiyatlarını gün içinde otomatik olarak değiştirmek için yeniden fiyatlandırma yazılımı kullanır.
Sadece bir avuç ürününüz varsa, manuel olarak yeniden fiyatlandırmaya devam edebilirsiniz.
Ancak süreci otomatikleştirirseniz daha fazla başarı göreceksiniz.
Pek çok satıcı kurala dayalı yeniden fiyatlandırma araçları kullanır, ancak bu genellikle dibe doğru bir yarışla sonuçlanır ve sonunda fiyatlar o kadar düşük olur ki hiçbir kâr kalmaz. Algoritmik yeniden fiyatlandırma uzmanları daha gelişmiştir ve genellikle daha yüksek karlara yol açar.
14. Amazon Pazarlama Hizmetlerini (AMS) kullanın.
“Bu ürünle ilgili sponsorlu ürünler” bölümünü biliyor musunuz?
Bunlar AMS aracılığıyla oluşturulan reklamlardır.
Bu pazarlama aracı, ürünleriniz için reklamlar oluşturmanıza ve bunları anahtar kelimelere veya benzer ürünlere göre hedeflemenize olanak tanır. Ayrıca, reklamlarınızı optimize edebilmeniz için performans analizi sağlar.
Yönetici Özeti
Amazon’un FBA programı, ne kadar küçük olursa olsun her işletmenin ürünlerini milyonlarca müşterinin önüne çıkarmasına ve dünyadaki en büyük sipariş karşılama ağından yararlanmasına olanak tanır.
Ayrıca birinci sınıf müşteri hizmetleri ve depolama özelliklerinden yararlanmanıza da olanak tanır.
Ayrıca, müşterilerin Amazon tarafından desteklendiklerinde ürünlerinize güvenme olasılıkları daha yüksektir, bu nedenle daha fazla satış elde etmenin ve marka bilinirliğini artırmanın harika bir yoludur.
Amazon, tüm bunlarla başa çıkarak tabağınızdan büyük bir yük alır.
Ve en iyi yanı, FBA’nın BigCommerce ile sorunsuz bir şekilde entegre olması.
Her iki kanalda da satış yapabilir ve Amazon’un sizin için sipariş karşılama ve envanter yönetimini gerçekleştirmesini sağlayabilirsiniz.
FBA programının birkaç dezavantajı olsa da, burada sunulan stratejileri kullanarak bunları kolayca en aza indirebilirsiniz.
FBA yöntemini kullanarak diğer satıcıların önüne geç.
Kendin için Artık bir adım at ve başla: https://digitalmarketmentoring.com?aff=154