🇹🇷 Türkçe
İç Satış Temsilcisi Aday Mülakat Soru Örnekleri
İç Satış Temsilcisi adaylarında dikkat etmeniz gereken detayları yakalamak için bu İç Satış Temsilcisi aday mülakat sorularını kullanabilirsiniz.
İç Satış Temsilcisi Mülakat Soruları
Harika satış temsilcileri harika ürünlerle motive olur. Ürününüz hakkında tutkuluysalar ve sunduğu çözüme inanıyorlarsa, şirketinizde başarılı olacaklardır. Deneyimli bir iç satış temsilcisi, ürününüz ve müşterileriniz hakkında biraz bilgi sahibi olmalıdır. Buna ek olarak, daha önce sattıkları herhangi bir ürün konusunda uzman olmalı ve müşterilerin satın alma kararlarında yer alan faktörler hakkında güvenle konuşabilmelidirler.
Hiç iç satış deneyimi olmayan harika adayları işe alabilir ve eğitebilirsiniz. Giriş seviyesinde iç satış temsilcileri arıyorsanız, konuşkan ve insanlara yardım etmekten gerçekten keyif alan adaylar arayın. Giriş seviyesi satış rolü için en umut verici adaylar, doğuştan gelen "insanları memnun eden" bir niteliğe sahip olacaktır. Bu tür bir adayı işe almak için, daha önceki müşteri hizmetleri deneyimlerine dayanan bazı durumsal sorular ekleyebilirsiniz.
Aşağıdaki mülakat soruları, adaylarınızın iç satış sürecini ne kadar iyi anladığını değerlendirmenize yardımcı olmak için hazırlanmıştır. En iyi yanıtları veren adaylar, teorik deneyimin aksine kanıtlanmış iç satış deneyimine sahip olacaktır. Beklentileri aşma arzularının, mutlu müşterilere sahip olma arzusuyla dengelendiğini gösterebileceklerdir. Ve muhtemelen bu görüşmeye bir satış görüşmesine davrandıkları gibi davranacaklardır. Sıkıntılı noktalarınızı merak edecek ve bunları çözmenin yolları hakkında konuşacaklardır.
Role özgü sorular
- Son şirketinizin ürün ve müşterilerini nasıl tanımlarsınız?
- Müşterinizin satın alma karar sürecini tanımlayın. Satın alma kararını kim onaylıyor ya da engelliyor? Satışı kapatmak için neleri sıralamanız gerekiyor?
- Satış kotanız neydi?
- Hedef pazarınızdan nasıl haberdar oluyorsunuz?
- Müşterinizin neye ihtiyaçları olduğunu öğrenmek için ne tür sorular soruyorsunuz?
- Potansiyel bir müşteriyi takip etmeyi hangi noktada bırakırsınız?
- Bir müşteriyle yaşadığınız olumsuz bir durumu olumluya çevirdiğiniz bir zamanı anlatın.
- Bir müşteri ürününüzle ilgili bilinen bir soruna dikkat çekiyor. Bununla nasıl başa çıkıyorsunuz?
- Yakın zamanda kaybettiğiniz bir satışı anlatın. Bu deneyimden ne öğrendiniz?
- Son şirketinizde potansiyel müşteriler nasıl yaratılıyordu?
- Kısa bir satış döngüsü ile çalışmanın zor yanı nedir?
- Ürünümüzü satma konusunda sizi tutkulu yapan şey nedir?
🇬🇧 English
Inside Sales Representative Interview Questions
This Inside Sales Representative interview profile brings together a snapshot of what to look for in candidates with a balanced sample of suitable interview questions.
Inside Sales Representative Interview Questions
Great sales representatives are motivated by great products. They will do well at your company if they are passionate about your product and believe in the solution that it provides. Any experienced inside sales representative should have some knowledge of your product and customers. In addition, they should be experts on any product they have previously sold and be able to confidently speak about the factors involved in customers’ buying decisions.
You can hire and train great candidates with no inside sales experience at all. If you are looking for entry level inside sales reps, look for candidates who are talkative and genuinely enjoy helping people. The most promising candidates for an entry level sales role will have an innate “people pleaser” quality. To hire this type of candidate, feel free to add some situational questions based about any previous customer service experience.
The following interview questions are written to help you evaluate how thoroughly your candidates understand the inside sales process. Candidates with the best responses will have proven inside sales experience, as opposed to theoretical experience. They’ll be able to demonstrate that their desire to exceed expectations is tempered by a desire to have happy customers. And they’ll likely treat this interview the way they treat a sales call. They’ll be curious about your pain points and talk about ways to fix them.
Role-specific questions
- How would you describe the product and customers of your last company?
- Describe your customer’s buying decision process. Who approves or blocks the buying decision? What do you need to line up to close the sale?
- What was your sales quota?
- How do you stay updated on your target market?
- What kinds of questions do you ask your customer to find out what they need?
- At what point do you stop pursuing a potential customer?
- Describe a time you turned a negative situation with a customer into a positive one.
- A customer points out a known problem with your product. How do you handle it?
- Describe a recent sale that you lost. What did you learn from this experience?
- How were leads generated at your last company?
- What’s difficult about working with a short sales cycle?
- What would make you passionate about selling our product?