Elektrikli araç devrimi hızını kesmeden devam ediyorlen, endüstrilerin öncü markaları bu dönüşüme yeterince hazırlar mı? sorusunu daha önce duymuş olabilirsiniz
Elektrikli araç sektörü, otomobil üreticilerinin tamamen elektrikli olmayı taahhüt etmesi ve devletlerin yeni yasalarla içten yanmalı motorlu araçları yasaklama politikaları uygulamasıyla geçtiğimiz on yılda ilgi odağı olmaya başladı. Bu pazar aynı zamanda elektrikli araç devrimini hızlandırmanın bir yolu olarak otomotiv dışı markalara da yeni olanaklar sağlıyor.
Son dönemde, Çevresel, sosyal ve kurumsal yönetişim alanına artan ilgiyle birlikte birçok marka, sürdürülebilirliğe olan bağlılıklarını göstermenin yeni yollarını arıyor.
Elektrikli araç sektörünün perakendeleşme süreci
Yakın tarihli bir örnek, Starbucks ve Volvo Cars arasındaki ortaklıktır; Denver'dan Seattle'a kadar 15'e varan Starbucks mağazasında ChargePoint tarafından desteklenen Volvo elektrikli araç şarj cihazlarını görecek, bu rota genellikle yolcular için ıssız ve elverişsiz kabul ediliyor.
Fikir basit ama akıllı. Elektrikli otomobillerin çoğunun şarj olması yaklaşık 40 dakika sürdüğü için Starbucks ve Volvo, müşterilerin dinlenip yiyecek veya içecek bir şeyler alabilecekleri uygun bir konum sunuyor. Elektrikli araç şarjı Starbucks için bir gelir kaynağı olabilir, ancak zincirin bunu müşteri trafiğini ve satışları yönlendirmek ve tabii ki kendisini sürdürülebilir elektrikli araç hareketiyle uyumlu hale getirmek için kullanması daha olasıdır. (Bu, gazın aslında düşük marjlı bir ürün olduğu benzin istasyonu/bakkal modeline benzer.) Ve büyük küresel ayak izi ile Starbucks, dünya çapında bir şarj ağını nispeten hızlı bir şekilde sunabilir ve bu da kahve zincirine fayda sağlayabilir.
Ancak bu işbirliği anlık bir fikir değil. Hem şirketlerin değerlerine hem de iş modellerine uygun, iyi planlanmış bir ortaklıktır. Volvo Cars'ın 2030 yılına kadar tamamen elektrikli bir otomobil şirketi olmayı planladığı gibi, Starbucks da karbon ayak izini azaltmada endüstri lideri olmayı hedefliyor. Elektrikli araç şarj girişimini ve lokasyonlarında artan güneş enerjisi yatırımını içeren bir çaba olarak dikkat çekiyor.
Starbucks'ın en güçlü marka özellikleri şunlardı: yaşamları daha iyi hale getirmeye, sürdürülebilir değer sunmaya ve her temas noktasında ilgi çekici deneyim sunmaya odaklanan amaç. Bu ortaklık bunların her birini sağlar.
Elektrikli araç alanının kategoriler arası çekiciliği
Starbucks, elektrikli araç pazarına giren tek otomotiv dışı marka değil. Örneğin Apple ve Sony kendi Elektrikli araç konsept otomobillerini yaratıyor. Ardından, Visa ve Honda, Google ve Amazon'un araba senkronizasyon sesli asistanları ve Tesla'nın, müşterilerinin elektrikli araç ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir elektrik tarifesi başlatmak için Almanya'da perakende elektrik girişimi Octopus Energy ile işbirliği yaptığı araç içi ödemeler iş birliğine sahipsiniz. Bu tür ortaklıklar artık bir elektrik devriminin ortasında olan otomotiv endüstrisini şekillendirmeye başlıyor.
Tüm bu şirketlerin ortak bir yanı var, son FutureBrand Endeksimizde de tespit ettiğimiz bir şey. Alphabet, Apple, Amazon ve Sony, inovasyon, gelecekteki modernizasyon ve çevre ve toplum üzerinde olumlu bir etki yaratma konularında çok yüksek puanlar alarak, elektrikli araç sektörüne girmenin marka değerlerini ve misyonlarını daha da yükseltmek isteyen bu şirketler için mükemmel bir anlam ifade ettiğini doğruladı.
Ancak elektrikli araç pazarıyla birleşme yeteneğine sahip olanlar sadece teknoloji ve perakende markaları değil. Sürdürülebilir bir lüks oteller ve tatil köyleri zinciri olan 1 Hotels gibi konaklama markaları, konukların Audi e-tron ev otomobilinde sürüş keyfi yaşamalarını sağlayan Audi ile bir ortaklık içindedir. Bu, bir markanın müşterilere nasıl daha sürdürülebilir bir hizmet sunabileceğinin bir başka önemli örneğidir. Uber Eats gibi yerel dağıtım şirketleri, çevreye daha duyarlı tüketicilerine 'temiz enerji' teslimatı sunmak için EV markalarıyla işbirliği yapmaktan da yararlanabilir.
Gerçek bir elektrikli araç işbirliği oluşturma
Elektrikli araç sektörü nispeten yeni, bu da şu anda markaların bu alanda yenilik yapması için birçok fırsat olduğu anlamına geliyor. Ancak elektrikli araç alanına adım atmayı düşünen markaların, böyle bir girişimin tüketicilere halihazırda sundukları daha geniş marka deneyimine nasıl uyacağını düşünmesi gerekiyor.
Elektrikli araç alanına girmeyi düşünen her marka için bazı ipuçları:
— Müşteriyi bir hikaye anlatımı yolculuğuna çıkarın. Starbucks ve Volvo'nun yaptığı, ortaklıkları etrafında tüketicilerin gerçekten görselleştirebilecekleri yeni bir anlatı yaratmak. Yolda uzun saatler geçirdikten sonra, elektrikli arabalarını şarj etmeleri ve biraz yiyecek veya kahve almaları gerekiyor ve her ikisini de bir sonraki Starbucks sitesinde yapabilirler.
— Müşteri odaklı bir hizmet sunun. Tesla elektrikli araç pazarına girdiğinde, insanların araba sahipliği hakkındaki düşüncelerini değiştirdi. Marka, elektrikli otomobil sahibi olmayı sadece bir rahatlıktan çok bir yaşam tarzı seçimine dönüştürdü. Sunduğunuz ürün veya hizmet insanların yaşamlarını iyileştirebiliyor ve onların ya da gezegenin refahına katkıda bulunabiliyorsa, mesajınızda bunu vurguladığınızdan emin olun.
— Son olarak, kulağa klişe gelse de özgün olun. Elektrikli araç pazarında neden bir varlık oluşturmaya çalıştığınıza dair güçlü bir nedeniniz olsun ve bunun arkasında sıkıca durun. Bu kararı bir marka taahhüdü, inisiyatif veya vaat yoluyla destekleyebilirseniz, bu daha da iyidir.