Adobe Captivate Prime'da bir CSV yüklemeye çalışırken aşağıdaki hata mesajını görüntülüyorsunuz.
Belirtilen sütunda bulunan veriler sütun için tanımlanan karakter sınırını aşarsa hata oluşur.
İlk sütun, sütunları eşlerken özel bir karakter görüntülediği için CSV yükleyemiyorsunuz.
Sorun; CSV, Excel'de UTF-8 biçiminde kaydedildiğinde ortaya çıkar. Excel'de bir CSV'yi UTF-8 olarak kaydettiğinizde, dosya UTF-BOM biçiminde kaydedilir. Bunu Notepad++ kullanarak doğrulayabilir veya sütunları eşlerken bir CSV'yi Prime'a yüklediğinizde, ilk sütun özel bir karakter görüntülenir.
CSV işleme başarısız olduğu için CSV yükleyemiyorsunuz. Aşağıdaki hata mesajını görüntülüyorsunuz:
Bu sorun, sistemde zaten aynı e-posta adresine veya UUID'ye sahip bir kullanıcı varsa meydana gelir.
UUID'nin etkinleştirilmediği hesaplar.
Bu senaryoda, bu hatanın iki nedeni vardır:
UUID etkin hesaplar.
UUID etkin hesaplar için bu sorun; bir kullanıcıya, hesaptaki başka bir kullanıcı tarafından zaten kullanılmakta olan bir UUID atandığında veya kullanıcının farklı bir e-posta adresine sahip olması durumunda meydana gelebilir.
Örneğin; sırasıyla UUID 1 ve 2'ye sahip, e-posta adresleri firstname.lastname@example.org ve email@example.com olan A ve B adlı iki kullanıcıyı ele alalım.
Şimdi, A kullanıcısının UUID'sinin 3 ve B kullanıcısının UUID'sinin 2 olduğu bir CSV yüklerseniz hatayla karşılaşırsınız.
Bu sorunu çözmek için, CSV ve sistemdeki kullanıcıya ilişkin aynı e-posta adresine ve UUID'ye sahip olmalısınız.