Kurumsal kimliğe kavuşmuş firmalar ve ticari işletmeler ülkemizde ve dünyada alış ve satış öncesi; alış ve satış sonrası hizmet ve standartlarını daha güvenli bir hale getirmek amacıyla sözleşme veya anlaşma imzalamaktadırlar. Bu işlem firma ve müşterinin alım ve satım aşamasından sonra çıkacak anlaşmazlıkları kanuni yönden hem müşteri hem satıcı tarafında korumaya büyük ölçüde yardımcı olmaktadır.