Belgelerinizi yüklerken görünür ve geçerli olduğunu sağlamak önemlidir. Bununla ilgili sorun yaşıyorsanız Kimliğinizi başarılı şekilde yüklemenize neyin engel olduğunu belirlemek üzere lütfen kontrol listemizi gözden geçirin.
Yeniden göndermeniz gerekirse sizi bilgilendirmek için işlem yaptığınız hesapla ilişkili e-posta adresine bildiri göndereceğiz. E-posta adresi gerekli belgeleri yeniden göndermeniz ya da doğrudan Cüzdanınızdan yüz kontrolü için gerekli güvenli bir yükleme bağlantısı içerir. Ayrıca hesabınızın doğrulanması için ihtiyacınız olan belirli öğeleri de size bildirecektir.
Yüklemeden önce Kimliğinizin:
- Geçerli olduğundan
- Hasarlı olmadığından
- İyi aydınlatılmış ve parlama olmadığından
- Odaklanmış ve tam olarak görünür olduğundan
- İkamet ettiğiniz ülkeye ait olduğundan
- Ülkenizin yasal yetkili kurumları tarafından verilmiş olduğundan
- Gerçekten sizin olduğundan ve üzerindeki fotoğrafın yüz kontrol fotoğrafınıza ya da videonuza uygun olduğundan emin olun.
Hala yükleme yapamıyorsanız, lütfen:
- Fotoğrafta tüm belgenin görülür olduğunu ve köşelerinin veya kenarlarının kesik olmadığını
Orijinal belgenin fotoğrafını çektiğinizi (Belgelerin kopyaları veya taramaları onaylanmayacaktır)
- En güvenilir performans için Chrome tarayıcısını kullandığınızı
- Fotoğraf çekmek için kullandığınız uygulama ve telefonun Kimliğe herhangi bir logo veya işaret eklemediğini
- Kimlik üzerindeki bilgileri karartmadığınızı
- Mümkün olduğunca düz bir arka plan kullandığınızı kontrol edin.