SÜREÇ
Biz, tekrar tekrar yaptığımız şeyiz. O halde mükemmellik bir rol değil bir alışkanlık.
İşlevsel, anlaşılabilir ve kullanılabilir ürünler üretmemiz yeterli değildir, aynı zamanda insanların yaşamlarına neşe, heyecan, zevk, eğlence ve evet; güzellik getiren ürünler de üretmemiz gerekir. Yaratıcılık, hiç sorulmamış bir soruyu keşfetmektir. Eğer kişi kendine özgü bir soru oluşturursa, verdiği cevap da benzersiz olacaktır.