Amazon'da müşteri odaklı bir reklam stratejisi oluşturmanın 3 yolu
Kitlenizin kapsamlı bir genel tablosunu oluşturun
Müşterilerin markanızla ilk ve son etkileşimlerinin dışında olumlu deneyimler yaşamasını sağlayın
Amazon'un şirket içinde gerçekleştirdiği bir araştırmaya2 göre, Amazon'daki etkili reklamlar benzer özellikleri paylaşıyor: Bu reklamlarda açık ve net mesajlar bulunur, kaliteli ürün resimleri kullanılır, birden fazla ürün içerecek şekilde fazla karmaşıklık olmaz ve dönemsel teklifleri teşvik etmeye yönelik promosyonlara yer verilir.
Pazarlama hunisi boyunca farklı deneyimler sunmak üzere önerdiğimiz reklam girdisi türleri, hedefe göre farklılık gösterir:
- Bilinirlik oluşturma: Ürün avantajlarını göstermek üzere eğitici içerikler, ürün ve yaşam tarzı resimleri veya videoları kullanın
- Değerlendirilme oranını artırma: Tek ürün avantajı veya değer önerisi sunun
- Satın alma: Reklam materyallerine, zamanlaması uygun promosyon mesajları veya fırsat etiketleri yerleştirin
Video için de benzer kurallar geçerlidir. Videolar, kitleyle etkileşim kurmaya yardımcı olmak üzere ilk 2 saniye içinde ürünleri göstermelidir.
Müşterilerin medya tercihlerini anlayın.
Günümüzde kitleler çeşitli kanallar yoluyla etkileşim kuruyor ve ortalama bir ABD hanesinde, 7'si bir ekrana bağlı olan 11 farklı cihaz (ör. akıllı telefon, tablet) bulunuyor.3 Bu durum, yalnızca ekranda reklam yapmaya odaklanmanız hâlinde ekran başında olmayan kitlelere erişme fırsatını kaçırabileceğiniz anlamına geliyor. Örneğin markalar, sesli reklamlar yoluyla marka mesajları gönderebilir ve ekransız bir ortamdaki müşterilere erişebilir.
Müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemeniz, akla ilk gelen marka olarak kalmanıza yardımcı olabilir. Amazon'da daha iyi reklam deneyimleri sağlama hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Daha fazla bilgi edinmek için Amazon Ads hesap yöneticinizle bugün iletişime geçin.
1Amazon şirket içi verileri, Nisan 2020 ve Nielsen Brand Lift Çalışması
2Amazon şirket içi verileri, 2018-2019 çok değişkenli reklam materyali testi
3Deloitte 2019 Bağlantı ve Mobil Trendler Anketi