Ödemenizin başarısız olduğu veya kartınızın reddedildiği durumlarda:
- Reddedilen ödeme hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için e-postanızı kontrol edin.
- Kayıtlardaki kartınızın ülkenizde kabul edildiğinden emin olun. Şu anda ön ödemeli kartları kabul edemediğimize dikkat edin (örn. Visa hediye kartları veya Payoneer).
- Fatura ve kart adreslerinizin aynı olduğundan emin olun.
- İşletme ülkenizin reklam hesabı ülkeniz ile aynı olduğundan emin olun. Fatura ülkenizi değiştirmeniz gerekirse, lütfen yeni bir reklamveren hesabı açın.
- Fatura ülkenizin, desteklediğimiz ülkeler listesinde olduğundan emin olun.
- Bankanızla görüşün.
Sorunu bankanızla çözerseniz veya kullanabileceğiniz başka bir kredi kartı varsa fatura bilgilerinizi değiştirin. Reklam kampanyanız ödeme işlemi başarılı olana kadar duraklatılabilir.