Picopat
- Katılım
- 19 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 125
- Çözümler
- 1
Ürünün ambalajı açıl şekilde geldi. Kargo kutusunda incelediğim kadarıyla bir açıklık veya hasar yoktu. Sorun zaten kamera kayıtlarının gene depo tarafından incelenip oradaki personelin yanıt vermesi orada bir şey olduysa çok rahat olmadı diyebilirler.
Merhaba, tekrardan geçmiş olsun. Anlattıklarınızı okudum, ürünün Amazon'dan çıkışı gözüküyor, devamında kargo paketinde de hasar olmadığını söylemişsiniz. Ben de aklıma gelen ihtimalleri söylemek isterim, Amazon'un yalan söyleyeceğini sanmıyorum(yanlış anlaşılma olmasın kesinlikle yapmaz demiyorum ama büyük ihtimal yapmaz) geriye 2 ihtimal kalıyor:
1. ürün fabrika çıkışlı hatalı olabilir.
2. ürünü daha önceden biri almış olabilir.
Bu 2 ihtimal de tüketici olarak sizi bağlamaz. O yüzden ürünün Amazon deposundan çıktığındaki ağırlığının net şekilde belirlenip, size ulaşan paketin ağırlığıyla karşılaştırılması lazım zannımca. Bu saptanırsa ürünün hangi aşamada kaybolduğu anlaşılır. Bence önce Amazon'dan ürünün çıkış esnasındaki ağırlık bilgisini isteyin (kargo paketinin üstünde yazıyor mu hatırlamıyorum, hiç bakmadım açıkçası). Bu aşamada yaptığınız görüşmelerin SS'lerini ve ses kayıtlarını alın mutlaka. Sonrasında yasal yollardan hakkınızı arayın derim.