CRM uzmanları, potansiyel müşteri veritabanı oluşturmaktan belirli bir müşteriyle müşteri ilişkilerini yönetmeye kadar çeşitli projeler üzerinde çalışabilirler.
- Şirketinizin CRM sistemini yeni bir özellik veya işleve sahip olacak şekilde yazın veya güncelleyin. Bu, iletişim formuna yeni bir alan eklemek veya iletişim formundan potansiyel müşterileri yönetmek için yeni bir süreç oluşturmak gibi bir şey olabilir.
- Yöneticilerin, ekiplerinin performansı ve kaç müşteri adayı aldıklarıyla ilgili ölçümleri görüntülemek için kullanabilecekleri bir gösterge tablosu oluşturun. Bu metrikler, sorulara ortalama yanıt süresi, e-posta pazarlama kampanyalarında günlük açılış sayısı, reklam kampanyalarındaki tıklama sayısı vb. gibi şeyleri içerebilir.
- Bir startup için yeni bir CRM sistemi oluşturmak.
- Bir şirket için yeni müşteri ilişkileri yönetimi yazılımının tasarlanması ve uygulanması
- Yazılımı kullanırken yardıma ihtiyacı olan müşterilere destek sağlamak
- Yeni müşteri edinme ve elde tutma sürecini yönetmek.
- Potansiyel müşterileri tanımlayın ve ihtiyaçlarını belirleyin.
- Pazarlama kampanyalarını ve reklam girişimlerini yönetmek.
- Veri girişi ve bakımı. Bu, müşteri kayıtlarının bir veritabanına girilmesini, mevcut kayıtların yeni bilgilerle güncellenmesini ve eski kayıtların silinmesini içerir.
- Veri analizi. Bu, müşteri deneyimini veya pazarlama stratejilerini iyileştirmek için kullanılabilecek kalıpları ve eğilimleri belirlemek için müşteri verilerini kullanmayı içerir.
- CRM sistemlerinin nasıl etkin bir şekilde kullanılacağı konusunda personele eğitim verilmesi.
- Müşteri verilerini ve onların ihtiyaç ve tercihlerine ilişkin bilgileri içeren pazarlama kampanyaları tasarlamak
- Satışlarını artırmak amacıyla geçmiş müşterilere ulaşmak için otomatik bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturun.
Topluluğa katıl
Freelancer olarak gelişmiş ülkelerde bizimle aynı işi yapanlarla aynı gelire sahip olmanın yollarını birlikte keşfediyoruz. Bu yolda bize katılmak istersen aşağıdaki butonu kullanabilirsin.