Önerilerinizi benzersiz müşterilerinize göre uyarlamak için yapay zekadan yararlanın.
Zorluklar
Tüketiciler, e-posta gelen kutularında, çevrimiçi olarak ve telefonla pazarlama mesajlarıyla doludur. Çoğu zaman aldıkları mesajlar ve içerik geneldir ve özel ihtiyaçlarını karşılamaz, bu da düşük pazarlama dönüşüm oranlarına, düşük müşteri memnuniyetine ve müşteri kaybına yol açar. Geleneksel teklif hedefleme, tekliflerle büyük grupları hedeflemek için pazarlama listelerinin müşteri segmentasyonuna dayanır. Ancak bu segmentasyonla bile, teklifler alıcıların çoğu için hala alakasız.
Fırsat
Yapay zeka tabanlı makine öğrenimi modelleri, teklif optimizasyonu için idealdir. Pazarlamacılar, yapay zekayı kullanarak hangi müşterilerin mevcut tekliflerle ilgilenme olasılığının yüksek olduğunu ve bunları yalnızca bu müşterilerin alacağını belirleyebilir. Yapay zeka modelleriyle pazarlamacılar, müşterilerin ilgi alanlarını ve amacını belirlemek için gezinme davranışı, önceki satın alımlar, demografi, ev verileri ve daha fazlası dahil olmak üzere müşteriler hakkında daha fazla veri kullanabilir. AI modelleri, zengin verileri kullanarak müşterilerin ayrıntılı segmentlerini oluşturmak ve ardından her grubun en ilginç bulacağı ürün veya tekliflerin özelliklerini belirlemek için kullanılabilir. Bu, pazarlama ekibinin, dönüşüm oranlarını artıran ve yaratıcı içerik geliştirmedeki israfı önemli ölçüde azaltan her segmente en iyi şekilde hitap edecek içerik ve teklifler geliştirmesine yardımcı olabilir.