Büyük bir web sitesi yeniden tasarımını üstlenmek üzere misiniz? Bu hantal ama kritik yazılım uygulamasını yeniden oluşturmaya ne dersiniz? Dalmadan önce, kalitenin nihai hakeminin siz değil, kullanıcılarınız olduğunu unutmayın. Değerli programlama dolarlarını harcamadan önce ihtiyaçlarını ve davranışlarını daha iyi anlamak için birkaç adım:
Kullanıcı araştırmanızı yapın
Aşağıdakiler gibi herhangi bir nicel verilerle başlayın analytics, kullanıcılarınızın ne yaptığını (veya yapmadığını) zaten görmeniz gerekiyor. Ek bilgi için, kullanıcılarınızı neyin sevindirdiğini ve neyin sinirlendirdiğini ilk elden görmek için mevcut siteyi veya yazılımı kullanıcı testi yapabilirsiniz. Mevcut ve kalıcı kullanıcı sorunlarını öğrenmek için satış veya müşteri hizmetlerindeki iş arkadaşlarınızla konuşun. Bu araştırma verileri bir yerde bir raporda zaten mevcut olsa bile, konuşmak için zaman ayırın. İnsanlarla gerçek bir sohbetten kaynaklanan empati siperlerde sizi doğal olarak daha kullanıcı merkezli tasarım ve geliştirme kararları vermeniz için donatacaktır.
Bir prototip oluşturun
Aslında bunu yap prototipler (çoğul)? kimse ilk denemede mükemmel bir prototip oluşturmaz. Ama fikir bu: Her yinelemenin sizi inşa etmeye değer bir çözüme daha da yaklaştırdığını bilerek, mümkün olduğunca çabuk, ucuz ve mümkün olduğunca sık başarısız olmak. HTML veya Flash ile kesinlikle etkili prototipler oluşturabilirsiniz, ancak Acrobat, Powerpoint ve hatta kağıt ve kalem, fikirlerinizi somut bir biçime sokmak için hala mükemmel araçlardır. Bunu yaparak fikirlerinizi daha iyi iletebilir, değerlendirebilir ve test edebilirsiniz. Testten bahsetmişken?
Kullanıcı testi
Bazıları kullanıcı testini düşündüklerinde, beyaz laboratuvar önlükleri ve panolar hayal ederler. Ne yazık ki, birçoğu gecikmeleri ve ekstra masrafları da hayal ediyor. Bu ve hiç kullanıcı testi yapılmaması arasında seçim yapmak zorunda kaldığında, çoğu daha sonrasını seçer. Utanç! Daha küçük projelerde veya çok sıkı bir teslim tarihi olan projelerde, gerilla yaklaşımını benimseyin: 6 ila 10 iş arkadaşınızı, ebeveynleri, eşleri, komşuları (yardım etmeye istekli olan) bulun ve en önemli görevlerden birini veya ikisini tamamlarken onları bireysel olarak gözlemleyin. senin prototipin üzerinde. Bu size resmi kullanılabilirlik testinin sağladığı tüm bilgileri veya süslü raporları vermez, ancak yalnızca bir kişiyi test etmek, hiç kimseyi test etmekten %100 daha iyidir. Sonuçlar sizi şaşırtabilir, hatta hayal kırıklığına uğratabilir, ancak bunları proje tamamlandıktan sonra şimdi bilmek daha iyidir.
Doğru tasarım
Biz insanların parlak, güzel şeyleri sevdiğimiz doğrudur. Teknolojide, güzel tasarlanmış arayüzler, tasarlanmamış olanlara göre kullanımı daha kolay olarak algılanıyor. Ancak bu, projenizin bir güzellik yarışması olması gerektiği anlamına gelmez. Örneğin, Google'ın ekran tasarımının zengin görüntüler ve ayrıntılı ekran geçişleri kullandığını hayal edin. Bu, başka bir ortamda çekici gelse de, arama ekranında tam bir baş belası olacaktır. Google ve gerçekten de diğerleri için en çok güzel ekran tasarımı genellikle en basit olanıdır.
Buna değer
Hızlı bir şekilde yeni bir proje üzerindeki baskıları çok iyi biliyoruz. işe başlamak bir şey inşa etmek. Bütçeler ve zaman çizelgeleri daraldığında, kullanıcı araştırması, prototip oluşturma ve kullanıcı testi gibi adımların ilk yapılması gereken şeyler olması talihsiz bir durumdur. İroni şu ki, bunlar genellikle kayıt etmek uzun vadede zaman ve para harcar ve nihayetinde, işe yaramayan şeyin yalnızca daha iyi görünen bir versiyonunu istemeden yeniden inşa etmekten sizi alıkoyar.