Son Güncelleştirme: 13 Eylül 2022
SORUN
Paylaşılan posta kutularını otomatik güncelleştirme duruyor. Outlook Masaüstündeki alt çubukta bulunan paylaşılan posta kutusu durumu “Bu klasör güncelleştiriliyor” olarak gösteriliyor.
Buna ek olarak bu sorunu, Outlook profilindeki birincil Exchange hesabının Eşitleme Sorunları klasörüne bakarak da doğrulayabilirsiniz. Bu hataları Eşitleme Sorunu Eşitleme Günlüğü’nde görürsünüz:
Bu sorunla ilgili ek belirtiler ilişkilendirilmiştir. Belirtilerden herhangi biriyle tek tek veya diğer belirtilerle birlikte karşılaşabilirsiniz. Bazı diğer belirtiler şunlardır:
-
Bir toplantı davetine yanıt verirken de dahil olmak üzere teslim edilmedi raporları (NDR'ler) alabilirsiniz.
"Bu ileti gönderilemedi. “Belirtilen kullanıcı adına ileti göndermek için izniniz yok.”"
Hata: [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].
-
Paylaşılan bir Takvim seçmeye çalışırken "Klasör grubu açılamıyor" hatasını alıyorsunuz ve Takvim seçilmiyor.
-
Çevrimiçi Arşiv, Çevrimiçi Arşiv klasörlerine erişirken beklenen klasörleri görüntülemiyor veya birincil posta kutusundan verileri göstermiyor.
Bu sorun, ilk olarak 12 Temmuz 2022'de Altı Aylık Kanal'da yayımlanan Sürüm 2202 (Derleme 14931.20604) ile başlamıştır. Yukarıda listelenen belirtiler, sorundan etkilendiğinizi gösterir. Profilin bozuk durumda olduğunu algılamanın otomatik bir yolu yoktur.
DURUM: DÜZELTİLDİ
Sorunu çözmek için 26 Temmuz 2022'de hizmette bir değişiklik yapıldı. Değişiklik, yeni oluşumları önler ancak bozuk profilleri geriye dönük olarak düzeltmez. Bu yeni oluşuma Hizmet Durumu Panosu'nda EX405904 olarak da başvurabilirsiniz.
9 Ağustos 2022 Outlook Desktop derlemelerinde, Altı Aylık Kurumsal Kanal için Sürüm 2202'ye güncellenirken düzeltmenin ilk başlangıç için zaten dâhil edilmesini sağlamak amacıyla bir değişiklik eklendi: Sürüm 2202 (Derleme 14931.20660)
Not: Bu sorunun Şubat 2022'de önceki bir oluşumu, sorunu gidermek için 24 Şubat 2022'de hizmette yapılan bir değişiklikle düzeltildi.
Yukarıda gösterilen sorunlu durumdaysanız ve devam etmek istiyorsanız sorunu çözmek için yeni bir Outlook profili oluşturabilirsiniz: Bir Outlook profili oluşturma.
Yeni bir Outlook profili oluşturmak istemiyorsanız bozulan kısmı geçerli profilden silebilirsiniz. Bozulan kısmı profilinizden kaldırmak için şu adımları uygulayın.
Önemli: Aşağıdaki adımlarda kayıt defterinin nasıl değiştirileceği gösterilir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Lütfen adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Windows’da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme bölümüne gidin.
-
Windows Başlat düğmesine sağ tıklayın, Çalıştır’ı seçin, Regedit yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Şu kayıt defteri yoluna gidin: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
-
Paylaşılan posta kutusunun güncelleştirilmediği profilin Outlook Profili adını bulun ve seçin.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi’nde Düzenle ve ardından Bul’u seçin ve şu kayıt defteri anahtarı adını arayın: 0102663e
-
Profilde ana anahtarın bulunduğu yerde, aşağıda gösterildiği gibi GroupStore’un tam üstünde bu anahtarı bulun.
-
0102663e anahtar adına sağ tıklayın ve Sil’i seçin.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni kapatın ve Outlook‘u yeniden başlatın.
Paylaşılan Posta Kutusu’nun güncelleştirildiğini doğrulayın. Doğru şekilde güncelleştiriliyorsa yeni bir Outlook profili oluşturmanız gerekmez.
Diğer Kaynaklar
Uzmanlara sorun
Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.
Topluluktan yardım alın
Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.
Yeni bir özellik önerin
Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.