2457**** müşteri numaralı İş Bankası müşterisiyim. Defalarca telefonla ve mail yoluyla hesap işletim ücretinin tarafıma geri iadesini talep etmiş olsamda, firma bu ücretin geri iade edilemeyeceğini ve bu tutarın müşterilerine daha ayrıcalıklı bir hizmet sundukları için alındığını belirtmiştir. Diğer bankalarda da aynı durumla karşı karşıya gelmeme rağmen mağduriyetimi gideremediğim tek banka İş Bankasıdır.