2021'de Okula Dönüş alışveriş trendlerinden nasıl yararlanılır?
13 Eylül 2021
Yeni okul yılının yaklaştığı aylar aileler ve markalar için önemli bir zamandır. Yaz aylarının sonlarında, birçok müşteri yıllık Okula Dönüş alışverişini yapıyor, bu da markaların kitlelerle bağlantı kurması için harika bir fırsat sunuyor. Amazon Ads ve Kantar'ın son verilerine göre 2021'de en önemli Okula Dönüş alışveriş ve pazarlama trendlerinden birkaçını bu yazıda bulabilirsiniz.
Okula Dönüş sezonunda en yaygın alışveriş alışkanlıkları
Ebeveynler yeniden değerlendirme dönemine girerler
Okula Dönüş alışveriş dönemi, birçok müşterinin satın aldıkları ürünleri ve kararlarını yeniden gözden geçirdiği bir zamandır. Yeni okul yılı, ebeveynlere ve çocuklara okulda geçecek aylardan önce yeni bir başlangıç sunuyor. Okula Dönüş dönemi, ebeveynleri her şeyi yeniden düşünmek için zaman ayırmaya yönlendirir. Öyle ki ebeveynlerin %71'i çocuklarının programlarını yeniden değerlendirdiklerini ve %59'u satın aldıkları markaları yeniden değerlendirdiklerini söylemektedir.1 Bu süre zarfında markaların müşterilerle başarılı bir şekilde etkileşime girmesi, müşterileri bilgilendirmeye ve hem satışları hem görünürlüğü artırmaya yardımcı olur.
Yoğun programlar tüketici alışkanlıklarını şekillendiriyor
Okula Dönüş ebeveynler için yoğun bir dönem olabilir. Ebeveynler, "günlük işlerine" ek olarak okul yılı boyunca çocuk bakımı, eğitim ve ev işlerine haftada 52 saat harcıyorlar.2 Yaklaşmakta olan yoğun okul dönemi için hazırlanırken, alışveriş alışkanlıkları önemli ölçüde değişiyor. Amazon mağazasındaki genç giyim yeni kategori müşterilerinin önceki aya kıyasla Okula Dönüş döneminde %28 oranında artmış olması bunu göstermektedir.3 Ek olarak, müşterilerin %70'i, yolculuklarının başında henüz bir marka üzerinde karar vermediğini söylüyor.4
Müşteriler ihtiyaçlara maliyet üzerinde öncelik veriyor
Müşteriler yeni markaları denemeye ve yeni satın almalar yapmaya daha istekli oldukları gibi, aynı zamanda ihtiyaçlarını karşılayan markaları da bulmaya hazırlar. Müşteriler 2020 yılında Okula Dönüş alışverişine 2019'daki aynı döneme kıyasla %26 daha yüksek bir oranla yaklaşık 102 milyar dolar harcadı. 5 Markaların, bu zaman diliminde müşterilerin ne aradığını analiz ederek ve bunu onlara sunarak Okula Dönüş alışveriş yolculukları sırasında müşterilerle buluşma potansiyeli vardır.
Çevrim içi alışveriş ve marka sadakatine yüksek ilgi var
Geçen yıl başımızdan geçenler, yaşamın her alanında ekranları daha yoğun kullanmamıza neden oldu. Alışveriş de bir istisna değil. Kantar tarafından yapılan ve ankete katılan Okula Dönüş müşterilerinin %70'inin 2021 yılında Okula Dönüş alışverişini çevrim içi olarak yapmayı planladığını söylemesi de bunu gösteriyor.6 Ebeveynler, çevrim içi alışverişin rahat olduğunu düşünüyor, müşterilerin 10'da 4'ü çevrim içi alışveriş yapmalarının en önemli nedeni olarak bunu gerekçe gösteriyor. 7 Okula Dönüş alışveriş trendlerindeki bu değişimi fark eden markalar, pazarlama çabalarını dijital dünyaya yönlendirerek bu trendden yararlanabilir.
Okula Dönüş sırasında müşterilere erişmek, tekrar satın alma oranlarını artırmaya yardımcı olabilir. Zira, Amazon müşterilerin %19'u önceki Okula Dönüş sezonlarında satın aldıkları markalardan tekrar satın almayı tercih ediyor.8 Bu dönem boyunca müşterilerle bağlantı kurmak, markanız için ilerleyen zamanlarda da olumlu sonuç verebilir. Çünkü müşterilerle yeniden etkileşim kurma, akla ilk gelen olarak kalma ve nihayetinde marka sadakatini geliştirme fırsatı vardır.
Okula Dönüş sezonunda asıl önemli olan
Okula Dönüş sezonu, ilgili markaların ilgili kitlelerle etkileşime girmesi için anlamlı fırsatlar yaratır. Müşteriler, okula dönüş döneminde yeni markalardan daha fazla alışveriş yaptığından, müşterilerle etkileşim kurmak ve özellikle dijital alanda marka görünürlüğünü artırmak için yaz sonu ideal bir zamandır. Kantar tarafından yapılan ankete katılan Okula Dönüş müşterilerinin %47'si, Amazon'u Okula Dönüş alışveriş hedefi olarak tercih etme ihtimallerinin yüksek veya son derece yüksek olarak belirtiyor.9
Amazon Ads ile markanızı vitrine taşıma
1 Kantar ve Amazon Advertising, çocuk modası anketi, Mayıs 2021
2 BCG, ABD'de çalışan ebeveynler, Temmuz 2020
3 Amazon şirket içi verileri, 2 yıllık karma dağıtım, 2018-2019, Temmuz/Ağustos ile Haziran ortalaması
4 Kantar ve Amazon Advertising, moda kitlesi araştırması, 2020
5 Statista 2020. "2020'de Amerika Birleşik Devletleri'nde okula dönüş ve üniversiteye dönüş için planlanan toplam harcama"
6 Kantar Quickfire anketi, ABD. 2019 veya 2020'de okula dönüş müşterisi olan ve 2021'de okula geri dönüş alışverişi yapmayı planlayan 500 katılımcı: Katılımcılara "Bu yıl okula dönüş alışverişinizin ne kadarını çevrim içi olarak yapacaksınız?" diye soruldu. Sunulan sonuçlar, 2021 yılında okul harcamalarını belirli bir seviyede çevrim içi olarak yapmayı planlayanların sonuçlarıdır.
7 Kantar ve Amazon Advertising, moda kitlesi araştırması, 2020
8 Amazon şirket içi verileri, 2020
9 Kantar Quickfire anketi, ABD. 2019 veya 2020'de okula dönüş müşterisi olan ve 2021'de okula geri dönüş alışverişi yapmayı planlayan 500 katılımcı: Katılımcılara şu soru soruldu: "Okula dönüş bütçenizin ne kadarını bu yıl Amazon'da harcayacaksınız?"