Test edin ve öğrenin: Bir deneme kültürü işinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabilir?
Yeni teknoloji ve sürekli değişen tüketici davranışlarıyla, pazarlamacıların çevik olmaları ve sürekli denemeler yapmaya hazır olmaları gerekiyor.
Bunu yapmanın bir yolu, bir hipotez önermek ve test etmek, ardından sonuçlarını yaratıcı uygulamadan kullanılan araçlara kadar yaklaşımınızı geliştirmek için kullanmaktır. Bu, başarılı bir dijital pazarlama dönüşümünün kritik bir parçası olan 'test et ve öğren' kültürünün temelidir.
Test ve öğrenme kültürü nasıl geliştirilir
- Deneyi şirket kültürüne entegre edin.
- Çalışanları yeni çözümler bulma konusunda güçlendirmek için testi erişilebilir hale getirin.
- Kararları bilgilendirmek için merkezi, erişilebilir bir bilgi tabanı oluşturmanız gerekli.
Test ve öğrenme kültürünün temelleri
Gelişmiş bir test kültürüne sahip şirketler “her zaman açık” bir yaklaşıma sahiptir. Sadece bir sorun ortaya çıktığında değil, sürekli araştırma yaparlar. Bu, pazarlama ve ürün stratejilerinin verilere dayalı olarak rafine edildiği sürekli bir geliştirme döngüsünün sağlanmasına yardımcı olur.
İşte böyle bir kültürü kendi işinizde uygulamaya başlamanın temel yolları:
Deneyleri erişilebilir yap
En iyi dijital liderler, bürokrasiyi en aza indirir ve açıkça oluşturulmuş bir hipoteze sahip herhangi bir çalışanın deney yapabileceği bir kültür yaratır.
Şirket çapında bir deneme şablonunun benimsenmesi, bu süreci basitleştirmeye yardımcı olacaktır. Çalışanlar, bir deneye başlamadan önce, testin arkasındaki mantığı ve olası her sonuç için yapılacak işlemleri özetleyerek bu formu doldurabilir.
Çalışan merakını teşvik edin
Deneyen ne kadar çok çalışan olursa, işiniz için o kadar iyi olur.
Çalışanlarını daha meraklı olmaları için güçlendiren harika bir organizasyon örneği British Vogue'dur. Ekip, bir şeyin ne kadar iyi yapıldığından nasıl daha iyi yapılabileceğine odaklanmak için kırılması mümkün olmayan araçlarla denemeler yaparak performans verilerini ve analitiği keşfetmeye teşvik edilir.
Verilere dayalı kararlar alın
Etkili bir test et ve öğren kültüründe, veriler önce gelir – çoğu zaman kıdemli liderlerin görüşlerinden bile önce.
Fitness markası Gymshark, ölçek peşinde koşarken, kurucunun içgüdülerine güvenmekten veriye dayalı karar vermeye yöneldi. Deneylerin sonuçlarına dayanan genel bir strateji ile şirket, hem Birleşik Krallık'ta hem de küresel olarak hızlı bir büyümenin keyfini çıkarıyor.
Yeterli bütçe ayırın
Yeni zorlukları ve fırsatları anlamak, özellikle öngörülemeyen zamanlarda iş açısından kritik öneme sahiptir. Bu, test etmeyi yeterli bütçe gerektiren sürekli ve gerekli bir süreç haline getirir.
Genel bir yaklaşım, kaynakları 70/30 kuralına göre tahsis etmektir.
%70 Etkinliği kanıtlanmış araçlar, teknolojiler, formatlar ve yaklaşımlara ayırmak
%20 Yeni Yaklaşımlar: Kullanıcı deneyimi değişiklikleri ve sıklığı, kitle ve yaratıcılıkta değişimlere ayırmak
%10 Yeni ürünler ve teknik çözümlere ayırmak
Testler nasıl etkili bir şekilde yapılır?
Aşağıdaki dört yönerge, testlerinizin etkili ve uygulanabilir olmasını sağlamaya yardımcı olacaktır.
Açık bir hipotez formüle edin
Verimli bir deney sağlamak için hipoteziniz açık, test edilebilir, mantıklı ve verilere dayalı olmalıdır. Bu genellikle bir durum değerlendirmesi yapmayı, beyin fırtınası yapmayı veya belirli bir konu hakkında daha fazla bilgi edinmek için önceki deneylerden elde edilen verileri analiz etmeyi içerir.
Deney tamamlandığında, orijinal hipotezin kanıtlanıp kanıtlanmadığı kesinlikle açık olmalıdır.
Bir metriği test edin, hepsini gözlemleyin
Test sırasında gelir gibi belirli bir metriğe odaklandığınızdan emin olun. Değerlendirme şekli, hipotezinizde ortaya atılan soruyu net bir şekilde yanıtlamalıdır.
Bu ana odağın yanı sıra diğer ilgili metrikleri de gözlemleyebilirsiniz. Bunlar, daha geniş bir resme katkıda bulunarak, tek bir KPI'yı optimize etmenin diğerlerinin bozulmasına neden olup olmadığı gibi ek bilgiler edinmenize olanak tanır.
Ekibinizin çeşitli olduğundan emin olun
Ekibinizin bileşimi, test sürecinde önemli bir rol oynar. Ekip sayılarını küçük tutun, ancak fikir çeşitliliğini artırmak için farklı uzmanlığa sahip çalışanları davet edin. Önerilen etkili bir kombinasyon, bir ürün yöneticisi, bir analist ve bir pazarlamacı olacaktır.
Sonuçlarınızı doğru şekilde uygulayın
Bir deneyin sonuçlarını analiz ettikten sonraki adım, bunları uygulamaya koymaktır. Bu, mevcut bir kampanya stratejisinde ayarlamalar yapmak için bulgularınızı kullanmak olabilir.
Amaçlanan kullanımın yanı sıra, tüm deneysel sonuçlar devam eden araştırmalar için temel oluşturmalıdır. Bu, gelecekteki hipotezlerin geliştirilmesine yardımcı olacak ve sonuçların zaman içinde karşılaştırılmasına izin verecektir.
Özellikle etkili bir çözüme bir örnek, aranabilir bir deney veritabanı oluşturmak olabilir, böylece çalışanlar uygulanan değişiklikler hakkında daha fazla bilgi sahibi olur ve kendi hipotezlerini formüle etmelerine olanak tanır.
Çerçeveyi test edin ve öğrenin
Etkili bir test etme ve öğrenme süreci için çok sayıda çerçeve vardır ve zamanla sizinkini doğal olarak iyileştireceksiniz. İşte Google'da sıkça kullanılan bir örnek
- İş görevini belirleyin
- Kendinize sorun: Bu iş sorununu çözmek için neleri bilmemiz gerekiyor?
- Öğrenmek için yapmanız gereken deneyleri tasarlayın
- Başarı metriklerinizi göz önünde bulundurun – Hangi denemelerin en başarılı sayılacağını ve izlemek istediğiniz KPI'ları unutmayın
- Bu deneylerin önceliğini belirleyin – hangisini önce kullanacaksınız
- Bir eylem planı oluşturun ve zaman çizelgelerini belirleyin