"Bir profesyonel kirala" ya da "en iyisini ya da doğru olanı yap" ı içermez.
Rocky Mountain Institute, TreeHugger okuyucuları tarafından iyi bilinmektedir; Uzun zamandır onlara m
temiz, müreffeh ve güvenli düşük karbonlu bir gelecek yaratmak için küresel enerji kullanımını dönüştürme görevi.About Kendi sayfasında, kurucu ortak ve Baş Bilim Adamı Amory Lovins'den alıntı yapıyorlar:
Bu yüzden, Rocky Mountain Enstitüsü'nün son raporunu okuduğum için biraz üzülmüştüm, Tüketici bağlantısı: Dr. Lauren Cheatham, Jacob Corvidae ve Laurie Guevara-Stone tarafından yazılan ev enerji hizmetlerini sunmaya yönelik tüketici merkezli bir yaklaşım. Bu çalışma ve geçen ay hakkında yazdığımız bir önceki, enerji kullanımını değiştirmiyor. Artımlılıktan başka bir şey ifade etmiyorlar. Ve onlar sorun değil, çözüm üretiyorlar.
Rocky Mountain Institute'da biz uygulayıcılarız, teorisyenleri değil. Biz sorun değil çözüm üretiyoruz. Dönüşüm yapıyoruz, artanlık değil.
Çalışma, pazarın artan harcama ve buna rağmen çaba göstermesine rağmen neden enerji verimliliğine daha fazla ev sahibi ilgisini eyleme dönüştürmekte başarısız olduğunu anlamaya çalışmayı öngörüyor.
Bir problem, enerji yükseltme sağlayıcılarının çoğu zaman tüketici merkezli bir yaklaşım benimsememesidir. Ürünler, tüketicinin değil, sağlayıcının çerçevesi veya çıkarlarına göre sıklıkla pazarlanır. Örneğin, birçok ev performansı müteahhidi bina bilimini potansiyel alıcılara açıklamaya çalışarak başlar ve daha sonra konfor avantajları örnekleri sağlamaya geçtiklerinde daha da uzağa gittiklerini bulurlar. Yüklenici, yükseltme işlemini yürütmek için bina bilimini anlamalıdır, ancak bu genellikle müşteriyi motive eden şey değildir.
Rocky Mountain Institute / 3 I'ler / Ekran görüntüsü
Sonra üç yoldan bahsediyorlar: İlgi, ailenin ve arkadaşların en iyi haberciler olduğu; Bilgiyi nereden aldıklarını bildiriniz: consumers Tüketici çoğunluğu, müteahhitin onlara güvenilir bilgi sağlamada en muhtemel kişi olduğunu, ardından arkadaşlar, aile ve yerel kamu hizmeti şirketi tarafından yakından takip edildiğini belirtti. " Genellikle, ilk başta ne yapmaları gerektiğini söylemeleri en muhtemel kişi olan müteahhit tarafından yapılmasıdır.
Tüketiciye bilgi vermek için içerdikleri haberciler:
- Şirket satış elemanı
- Müteahhit
- Aile üyesi
- arkadaş
- Ev değerlendirme uzmanı
- Ev müfettişi
- Yerel hükümet
- Yerel hizmet şirketi
- Ev sahibi
- Emlakçı
Burası ilk önce sinirlendiğim yer, çünkü bu habercilerden hiçbiri doğru bilgiyi, en uygun maliyetli bilgiyi ve en karbon verimli bilgiyi vermek için mutlaka eğitim almış veya motive olmamıştır. Bir mimar ya da bağımsız bir enerji danışmanı gibi bir profesyonel, birçoğu var, listede bile görünmüyor. Çalışma asla soru sormuyor, customer Müşteri iyi bir tavsiye alıyor mu? veya Bu, görevimizi yerine getirmenin en etkili yolu mu? "temiz, müreffeh ve güvenli düşük karbonlu bir gelecek yaratmak içindi."
Rocky Mountain Institute / üzerinden
Bunların hiçbiri yok. Daha sonra, bu yatırımı yapmak için çeşitli nedenlerle tepede tetiklenen motivasyonları araştırır. Önde gelen, uzun vadeli tasarruflardır, bunu takiben daha fazla iç mekan kişisel rahatlığı yakından takip edilir. Muhtemelen kimsenin şaşırtmaması için, çevresel faydalar hiçbir zaman 5. rütbenin üstüne çıkmaz.
Bugünlerde sıcak pazarlama aracı olduğunu düşündüğüm bir tanesi “kişisel sağlık”. “Benim sürprizim, çevresel faydaları zar zor atıyor. RMI yazıyor:
HVAC motivasyonları için “kişisel sağlık durumunun iyileştirilmesi” nin ortada (beşinci) olduğunu unutmayın. Bu, kayda değer bir durumdur, çünkü birçok uygulayıcı, sağlık odaklı bir en iyi uygulama odaklı verimlilik yükseltmeleri satmayı düşünmektedir. Bu anketteki orta dereceli sonuçlar, çeşitli sebeplerin bir sonucu olabilir, örneğin: a) Tüketicilerin HVAC sistemleri ve kişisel sağlık arasında bir bağlantı kurması için eğitim ihtiyacı; b) sağlığa işaret eden anekdot kanıtlar kadınlar için daha önemli olabilirken, katılımcıların yüzde 61'i erkekti; c) kişisel sağlık, birincil harekete geçiriciden daha fazla “kapalı” bir katil olabilir.
RMI şu sonuca varıyor:
RMI, eğer çözüm sağlayıcılar RMI'nin 3i yolunda nereye uyacağına dair bulgularını kullanarak tüketici merkezli bir yaklaşım benimserse, ABD'deki ev sahibinin enerji verimliliği yatırımını açabileceğini düşünüyor. Tüketici çıkarlarını ve ihtiyaçlarını karşılayan hizmetler tasarlamamak, satışların düşmesine, satın alma maliyetlerinin artmasına ve enerji verimliliği veya karbon azaltımı için topluluk hedeflerine ulaşılmamasına neden olabilir.
Bu, saçlarımı sökmeyi bıraktığım ve sadece Rocky Dağ Enstitüsü'nün raylardan tamamen çıktığı ve orijinal amacını görmediği sonucuna vardığım nokta. Yani, RMI burada kimin için çalışıyor?
Bir zamanlar bir HVAC sistemini değiştirmenin aslında temiz, müreffeh ve düşük karbonlu bir geleceği güvence altına almasına yardım edip etmediğini sormamışlardı. Haberciler konusunu da hiç sorgulamadılar.
Şimdi burada önyargılıyım ve kızgınım; Eskiden bu tür bilgilerin habercisi oldum ve listede yokum. Mimar olarak eğitildim. İyi bir üniversitede mimarlık okuluna gittim, sonra diğer mimarlar için çalıştım ve sonra mesleğimi uygulamak için makul derecede yetkin olduğumu göstermek için sınavlar yazdım. Bilgi alanımın dışında bir şey olduğunda, makine ve elektrik mühendisleri gibi başka profesyoneller işe aldım. Bence profesyoneller arkadaşların, komşuların ve emlakçıların bilmediği şeyleri biliyor.
Sonuç olarak şunu anladım: “RMI, eğer çözüm sağlayıcılar RMI’nin 3i yolunda nereye oturduğunu bulduklarını kullanarak tüketici merkezli bir yaklaşım benimserse, ABD’nin enerji verimliliği konusundaki yatırımını açabileceklerini düşünüyor. . Temel olarak, bir HVAC sisteminin değiştirilmesinden daha az maliyetle uzun vadeli tasarruf elde etmenin daha iyi yolları olabileceğini söyleyebilecek olan profesyonelleri görmezden geliyorlar (bu birkaç kalaylı tüp kadar basit olabilir). ve HVAC sistemlerinin konfor sağlamadığını, iki farklı şey olan Isıtma, Havalandırma ve İklimlendirme sunarlar. Müşteri odaklı olmak, onlara satışçı veya müteahhit olarak sattıklarınız hakkında duymak istediklerini söyler.
Eğer eğer RMI artımcılığın yerine dönüşümle gerçekten ilgileniyorsa, tüm evin profesyonel bir değerlendirmesini nasıl yaptığını gösteren bir çalışma yapabilirler - özel bir sistemi olmayan ilgisiz bir üçüncü tarafın büyük resmine bir bakış satmak ya da kazanılmış bir ilgi, çok daha fazla enerji tasarrufu sağlar - çok daha fazla konfor sağlar ve bizi on habercisinden herhangi birini çağırmaktan daha hızlı ve verimli bir şekilde düşük karbonlu bir geleceğe götürür.