Yalnız ve içe dönük bir polis memuru olan Greg, Noel arifesinde kızını yalnız bırakmaktan kaçınmaz. Noel Baba’nın sıra dışı planı, Greg’i kızının dileğini gerçekleştirmek üzere sıra dışı bir göreve gönderir. Greg, kızının favori Noel filmi karakteri Richard Silestone’a dönüşerek, hem kendi hem de başka bir dünyadan gelen Richard’ın hayatlarını değiştirir. İki adam, birbirlerinin hayatlarını geri kazanmak için güçlerini birleştirir.