Yapı Kredi Bankası 1 Ocak tarihinde sizin aracılığınız ile yaptığım şikayete 9 Ocak tarihinde gerekli araştırmaların yapılacağını söylemesine rağmen 12 gündür tarafıma hiçbir bilgi iletmediği gibi haksızca 75 Lira tutarındaki alınmayacağına dair söz verilmesine rağmen kredi kartı aidatını hesabımdan çekmiştir. Yapı Kredi Bankasının sözünde durmasını ve tutarın tarafıma iade etmesini istiyorum.