Kelime Anlamı
The Brand Planet Ansiklopedi
Yerine Getirme
Doğrudan tüketicilere posta yoluyla ürün satan herhangi bir şirketin yerine getirme ile ilgilenmesi gerekirken, bu terim çoğunlukla e-ticaretle ilişkilendirilir. Web siteniz çalışmaya başladığında - ve çok sayıda sipariş aldığınızda - bu siparişleri derhal yerine getirmenin ve göndermenin bir yoluna ihtiyacınız var. Girişimciler yerine getirme ve dağıtım sürecini dış kaynaklardan temin edebilir veya şirket içinde kurabilir.
Tam hizmet karşılama şirketleri uçtan uca bir çözüm sunar: Ürünlerinizi depo raflarından alır, paketler, göndericilere teslim ederler ve ardından müşterilerinize paketlerinin içinde olduklarını bildirmek için otomatik bir e-posta yanıtı gönderirler. taşıma. Ayrıca, kredi kartı işlemlerinizi gerçekleştirebilir, web sitenize mevcut envanter seviyelerini tedarik edebilir, ürünleri yeniden sipariş edebilir, çağrı merkezi hizmetleri sunabilir, nakliye bildirimleri gönderebilir ve iadeleri halledebilirler. Kelimenin tam anlamıyla bu şirketlerden seçim yapabileceğiniz binlerce var, ancak uzmanlar, ihtiyaçlarınıza uygun birini bulmanın en iyi yolunun ağızdan ağza konuşmak olduğunu söylüyor. Bilgisayardan anlayan arkadaşlarınıza sorun veya web sitenizi yöneten çalışanlarla konuşun ve onlardan tavsiye isteyin.
Hosting şirketinizi alışveriş sepeti ve kredi kartı işlevleri için kullanıyorsanız veya bunu şirket içinde yapıyorsanız, teslim etme ve paketleme, iade işleme ve müşteri hizmetleri desteği gibi yerine getirme şirketlerinin bazı seçeneklerini kullanabilirsiniz. . Az sayıda sipariş gönderiyorsanız, siparişlerinizi kendiniz doldurmak isteyebilirsiniz.
Bunu yapmak için, en güvenilir oldukları düşünüldüğü için büyük paket dağıtım şirketlerini - Federal Express, UPS veya ABD Posta Servisi'ni kullanmak isteyeceksiniz. Tüm bu taşıyıcılar, web sitelerinde müşteri siparişlerini takip etmenize ve ayrıca hemen gönderime başlamanıza olanak tanıyan indirilebilir yazılımlar sunar. Ancak dezavantajı, paketleri göndermek için yerel postaneye gitmeniz veya sonunda seçtiğiniz teslimat şirketi ile teslimatları planlamanız gerekecek olmasıdır.
Öyleyse dış kaynak kullanmalısınız? Bir e-ticaret dağıtım ve lojistik uzmanı, bir sipariş karşılama şirketine dış kaynak sağlamanın, ancak girişimcinin zamandan daha fazla parası varsa iyi bir finansal anlam ifade ettiğini söylüyor. Ayıracak paranız yoksa, o zaman kendiniz yapmalısınız. Ancak zamanınızı başka şeylere harcayarak daha fazla para kazanabiliyorsanız, dış kaynak kullanımına yönelmelisiniz.
Ancak bir sipariş karşılama şirketi seçmeden önce, küçük bir şirketin işini istediğinden (çoğu istemez) ve güvenilir olduğundan emin olun. Ve ne tür bir sipariş karşılama operasyonu ayarladığınız önemli değil, satışların yüzde 10'undan fazlasına ve ayrıca gerçek nakliye maliyetlerine mal olmamalıdır.