Santander UK müşterileri, Cuma sabahından öğleden sonraya kadar çevrimiçi hesaplarına birkaç saat erişemedi.
Borç veren, Twitter üzerinden müşterilerine “Şu anda Çevrimiçi Bankacılıkta oturum açan müşterilerle ilgili sorunlar yaşıyoruz” dedi.
Bir banka tatili hafta sonu ve milyonlarca Britanyalı için aylık maaş ödemeleri öncesinde geliyor.
Banka, sorunun şimdi çözüldüğünü söyledi.
Borç veren, yaptığı açıklamada, “Bazı müşterilerin bugün daha önce dijital bankacılık hizmetlerimizi kullanırken karşılaştığı sorunlar için özür dileriz” dedi. “Bunlar artık düzeltildi ve bugün ödenmesi gereken tüm ödemelerin işleme koyulacağını onaylayabiliriz.”
Kesinti sırasında banka kartları, kredi kartları ve bankamatiklerin hepsinin çalışıyor olması gerektiğini söyledi.
Bir günden kısa süren kesintiler çoğu müşteri için küçük bir sıkıntı olsa da, araba veya ev gibi büyük alımlardan önce büyük transferleri planlayanlar için önemli zincirleme problemler olabilir.
Worcester’den Sophie Rivett, PA haber ajansına Cuma günü yeni bir eve taşınırken faturalarını ödemekte sorun yaşadığını söyledi.
Dedi ki: “Evden taşınmanın ortasındayım, aileden borç para almak zorunda kaldım.”
Bazı hayal kırıklığına uğramış müşteriler, farklı hizmetlerdeki BT sorunlarını izleyen Downdetector web sitesinde yorum bıraktı.
“Vay be. Yeni girdim ve iki fatura ödedim. Oh, yardım edin”, bir kullanıcı sorunun çözüldüğü bildirildikten sonra dedi.
“Ama gerçekten – yeterince iyi değil, Santander … ayın sonunda bir şeyler karıştırmazsın. Sinirli müşterilerinize tazminat ödemeye ne dersiniz?”
#Santander #hafta #sonu #tatilinden #önce #çevrimiçi #bankacılık #kesintisi #yaşadı