Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Çakar
-"Tüketiciler 2012'de en fazla bankaların
uygulamalardan şikayetçi"
Tüketici Hakları Derneği (THD) Genel Başkanı
Turhan Çakar, tüketicilerin 2012'de en fazla bankaların uygulamalardan şikayet
ettiğini söyledi.
Çakar, THD Genel Merkezi'nde 2012 yılında yapılan şikayetlere ilişkin basın
toplantısı düzenledi.
THD'ye ve Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne yapılan şikayetlerden elde
edilen bilgilere göre 2012 yılında yaşanıp 2013 yılına devreden sorunları 10
temel başlık altında toplayan bir çalışma yaptıklarını anlatan Çakar, şunları
kaydetti:
"Tüketiciler 2012 yılında en fazla bankaların uygulamalardan şikayetçi.
İkinci sırada, yüksek dolaylı vergiler ve gelir dağılımındaki adaletsizlik yer
alıyor. Daha sonra tüketiciler sırasıyla şu sorunlardan şikayetçi; yüksek enerji
fiyatları, düşük satın alma gücü, temel mal ve hizmetlere erişimdeki
yetersizlikler, GDO'lu ürün ithalatı ve tüketimi, güvensiz ve sağlıksız gıdaların
üretimi, pazarlanması ve tüketimi, ayıplı mal ve hizmetler, sağlıksız içme suyu,
baz istasyonları ve elektro manyetik kirlilik, trafik kazaları, elektrik,
doğalgaz ve su sayaçlarında yaşanan tüketici mağduriyetleri."
Söz konusu sorunların çözümüne yönelik önerilerde bulunan Çakar, bankaların
aldığı dosya masrafı, yeniden yapılandırma ücreti, yıllık kart ücreti gibi
bedellerin tüketicilerden talep edememesi için gerekli kanuni düzenlemenin
yapılmasını istedi.
Çakar, ayrıca elektrik, doğalgaz ve diğer yakıtlar ile su ve gıdadan alınan
KDV gibi dolaylı vergi oranlarının yüzde 1 olmasını gerektiğini savundu.