Carla Stevenné’nin ilk canlı yayını onu korkuttu. Amazon Live’ın etkileyici beta grubunun bir parçası olarak, satacak bir şeyler bulması ve kendisine ayrılan saatini nasıl dolduracağını bulması gerekiyordu. Kendisiyle ve bir kamerayla konuşarak 60 dakikayı doldurmak bir yana, daha önce ürünleri canlı yayınlamayı hiç denememişti. Evine baktı. Birkaç şey göze çarpıyordu: su geçirmez bir Bluetooth hoparlör, Crest 3D Whitestrips ve bir Bluetooth karaoke makinesi.
“O zamana bakıyorum, 15 dakikaydım [ve] , ‘Ö. MG, bir saate varmak için 45 dakika daha – Bunu nasıl yapacağımı bilmiyorum. “Diyor.
Stevenné’nin ilk akışını neredeyse hiç kimse ayarlamadı, ama şimdi 200 akış sonra, bir saatin göz korkutucu kadar yakın olmadığını ve bir seferde yüzlerce insanın ayarlayabileceğini söylüyor.
2020, ABD teknoloji şirketleri için canlı alışveriş yılı oldu. Amazon, Temmuz ayında etkileyiciler için Amazon Live’ı başlattı ve Instagram ve Facebook Ağustos’ta canlı alışveriş özelliklerini başlattı. Google’ın Ar-Ge bölümü Area 21, canlı olmayan ancak alışverişe uygun hikayeler sunan Shoploop’u da başlattı ve küçük girişimler canlı alışverişi sadece bir şey değil, perakendenin geleceği haline getirme çabalarını sürdürdü.
Teknoloji şirketlerinin ABD’de canlı alışverişin büyük olabileceğine inanması için iyi bir neden var: Çin’de zaten çok büyük. Çin İnternet Ağı Bilgi Merkezi tarafından yayınlanan bir rapora göre, geçen Haziran ayına göre 126 milyon artışla Mart ayında, 60 milyon kişi alışveriş canlı yayınlarını izledi. Kim Kardashian West bile canlı bir alışveriş akışında üretken bir Çinli etkileyiciyle ortaklık kurdu ve bildirildiğine göre 15.000 şişe parfüm neredeyse anında satıldı.
Instagram’dan Layla Amjadi, “Canlı alışveriş, tek seferde keşfetmenin ve üzerinde düşünmenin gerçekten harika bir-iki yumruğu ve doğal olarak eğlenceye, dolayısıyla alışverişe uygun bir araç,” diyor Instagram’dan Layla Amjadi alışveriş için ürün lideri. “Yalnızca o ürünü keşfetmekle kalmaz, daha sonra onu duyarsınız, hareket halinde görürsünüz, iş başında görürsünüz.”
Ayrıca, perakende vitrinlerini kapatan bir salgınla birlikte çevrimiçi alışverişe geçiş yalnızca yoğunlaştı. Canlı alışveriş, özellikle etkileyicilerin erişimi ve coşkusuyla birleştiğinde bir perakende ilkesi haline gelebilir.
Hélène Heath, Shoploop videolarından birinde maskara gösteriyor.Segment genelinde alışveriş sepetlerine beş bin ürün eklendiğini söylüyor. Sadece kendi markalı ürünlerini sattığı için satışlar Dragun için bir nimetti.
“Baktığınız ve taklit etmek istediğiniz insanlardan markaları ve ürünleri keşfetmek için pek çok gizli talep var, Amjadi diyor. “Yaratıcılar Instagram’da birden fazla kapasitede görünebilirler. Pazarlama kapasitesinde veya satış kapasitesinde ortaya çıkabilirler ve çoğu zaman, her ikisini de giderek daha fazla yapıyorlar. ”
Kendi ürünlerini satmayan etkileyiciler, bağlı kuruluş bağlantılarından para kazanabilirler. platform. Amazon, canlı etkinlikleri için bağlı kuruluş bağlantılarını kabul ederken Instagram, markaların yayına girmeden önce Facebook’a kaydolmasını gerektirir. Doçent olan Lauren Beitelspacher, Instagram’da şimdilik yalnızca markalar para kazanabilir ve Facebook işlemden pay alır.
Alışverişin başarısını yaşamak için çok önemli olan influencer’lar, takipçilerinin güvenini ve hayranlığını çoktan kazandılar, diyor doçent Lauren Beitelspacher Babson Koleji’nde pazarlama yaparak onları mükemmel bir satış elemanı yapıyor.
“Etkileyicilerle yapılan bu canlı alışveriş, temelde bir arkadaşınızla ya da gerçekten hoşlandığınız biriyle alışveriş yapıyormuşsunuz gibi,” diyor.
Stevenné’nin akışında olduğu gibi, izleyiciler daha fazla bilgi edinmek için sorular sorabilir. Facebook, en iyi uygulamalar kılavuzunda canlı alışverişin etkileşim yönünü vurgulamaktadır. Rehber, DM gönderen veya yorum yapan herkesi yanıtlamanın “onları yeni müşterilere dönüştürmesine” yardımcı olabilir.
Ancak, her içerik oluşturucu henüz büyük bir başarı elde etmedi. Google, Shoploop’un lansmanı için güzellik içeriği oluşturmak üzere Hélène Heath’i işe aldı, ancak Heath dokuz videosuna eklediği satış ortağı bağlantılarından para kazanmadı. Ayrıca bu ilk anlaşmanın sona ermesinden bu yana daha fazla video yapmadı. Stevenné, Amazon’un canlı alışveriş hizmetindeki başarısı sayesinde tam zamanlı olarak etkilemeye odaklanabildiğini, ancak yine de satışlarla nakit geri kazanmayı umarak tüm ürünleri kendisi satın alması gerektiğini söylüyor. Heath, geleneksel markalı gönderiler ve ürünlere bağlı kuruluş bağlantıları aracılığıyla Instagram’da da ürün satmaya devam ediyor.
“Ürünlere gerçekten aşık olan bir arkadaş gibi görünmekle sonra onu almaya çalışmak arasında kesinlikle bir denge var. İzleyicilerinizin satın alması için ondan biraz para kazanabilirsiniz, ”diyor Heath.
Etkileyen herkes yayına girdiğinde, ürün pazarlamasının saldırısı muhtemelen durmayacaktır.