To yaz tatili geri döndü – eğer oraya gidebilirsen, yani. Hava yolculuğu için yeniden canlanan talep, havacılık endüstrisinde ciddi bir personel sıkıntısı ile çarpıştığından, gecikmeli ve iptal edilen uçuşlar sistemde dalgalanıyor. Yaz fırtınalarının normal mevsimsel türbülansını ve pandemiden önce gelen pilot sıkıntısını ekleyin ve felaket için bir tarifiniz var.
Uçuş takip firması FlightAware’e göre, ortalama olarak, ABD uçuşlarının yaklaşık %3’ü yıldan yıla iptal edildi. Anma Günü hafta sonu, planlanan ABD uçuşlarının yaklaşık %5’i iptal edildi ve %26’sı ertelendi. FlightAware sözcüsü Kathleen Bangs’e göre, Juneteenth haftasonunda uçuşların %6’sı iptal edildi.
Yaz seyahat sezonu ısınırken, havayollarının pandemi sırasında kaybedilen zamanı telafi eden gezginlerden gelen talebe yetişmesi zorlaşıyor. Ulaştırma Güvenliği İdaresi, Haziran ayının başından bu yana günde en az 2 milyon yolcuyu taradı ve bazı ABD havaalanlarındaki trafik şimdiden pandemi öncesi seviyeleri aştı.
Dört Temmuz’da veya yaz aylarında herhangi bir yere uçmayı planlıyorsanız, bilmeniz gerekenler burada.
İlk etapta sıkışıp kalmaktan nasıl kaçınılır
Seyahat planlarınızın kesintiye uğramasını önlemek veya en azından azaltmak için en iyi şansınız, seyahatinizi rezerve ettiğinizde ortaya çıkar.
Bu yaz mutlaka belli bir saatte bir yerde olmanız gerekiyorsa, bir gün erken çıkın. Savunuculuk grubu FlyersRights.org başkanı Paul Hudson, “Hedefinize varış saatiniz zamana duyarlıysa, muhtemelen yastık olarak fazladan bir gün planlamalısınız” diyor.
Havayolları uçuş değişiklikleri konusunda pandemi öncesine göre daha hoşgörülü olsa da, artan uçak bileti maliyeti, en düşük seviyeli ekonomi sınıfı bileti cazip hale getirebilir. Ancak bu biletler, kısıtlamalarla birlikte gelme olasılığı en yüksek olanlardır.
Yapabiliyorsanız, birçok ultra düşük ücretli havayolunda olduğu gibi, varış noktanıza yalnızca tek bir uçuşu olan veya günlük uçuşları olmayan bir havayolunu seçmekten kaçının. Bu düşük ücretli taşıyıcıların, mahsur kalan yolcuları ağırlamak için diğer havayolları ile karşılıklı anlaşmalar yapma olasılığı eski emsallerine göre daha düşüktür.
En erken uçuş için rezervasyon yaptırmak kaostan kaçınmanıza yardımcı olabilir. Gecikmeler, sistemde kademeli bir zincirleme reaksiyonu tetikler, bu nedenle öğleden sonra ve akşam uçuşlarının geç kalkması veya tamamen iptal edilmesi daha olasıdır.
Seyahat fırsatları ve sadakat programlarına adanmış bir site olan Viewfromthewing.com’un yazarı Gary Leff, “Mümkünse günün erken saatlerinde uçun çünkü gecikmeler gün boyunca birikiyor ve gün geçtikçe daha az seçenek var” diyor.
Mümkünse bağlantılı bir uçuş yerine doğrudan bir uçuş yapın. Bağlantılı bir uçuş rezervasyonu yaptırmanız gerekiyorsa, kendinize normalden daha uzun bir konaklama süresi verin. Leff en az bir saat önerir. Ve el bagajına sadık kalın. Uçak değiştirmek zorunda kalırsanız, en azından indikten sonra giyecek bir şeyiniz olur.
Uçuşunuz ertelenirse ne yapmalısınız?
Yolculuğunuz gerçek ve mecazi bir bekletme modeline takılırsa, tahmini kontrol edin. “İnsanlar havadan çok habersiz kalıyor. Havanın nasıl olacağına bir bakın,” diyor Bangs.
Uçağınızın önceki durma noktasına doğru fırtınalar geliyorsa, uçağın durumunu kontrol edin. Örneğin, Chicago’dan uçuyorsanız ve planlanan kalkış saatinizden 20 dakika önce uçağınızın Atlanta’da hala yerde olduğunu görürseniz, Plan B’yi uygulamak için daralan bir zaman aralığınız vardır.
Yolculuğunuz acil değilse, en az dirençli yol, ertesi gün o havayolunun varış noktanıza ilk uçuşu için kendinizi yeniden rezerve etmektir. Potansiyel olarak yıkıcı hava durumu tahminindeyse, çoğu havayolu proaktif olarak yolculara ceza ödemeden yeniden rezervasyon yapma şansı sunar.
Uçuşunuz iptal edilirse ne yapmalısınız?
Zorunlu bir yükümlülüğünüz varsa, bir yedek bilet ayırtın. Hudson, “Aynı havayolunda yapamazsınız, ancak tercih ettiğiniz havayolunda ve ‘Havayolu B’de rezervasyon yaptırabilir, iade edilebilir bir bilet satın alabilirsiniz” diyor.
Evet, bu mükemmel bir çözüm değil – tercih ettiğiniz uçuş sorunsuz bir şekilde kalkıyorsa, geri ödemeniz işlenene kadar kendinizi her iki biletin maliyetini de üstlenirken bulabilirsiniz.
Ancak, almayı planladığınız uçuş iptal edilirse, yine de gitmeniz gereken yere gidebilir ve iptal edilen uçuş için geri ödeme alabilirsiniz. Yine de, yedek biletinizi hedefinize ulaşmak için kullanırsanız, eninde sonunda kalkış ihtimaline karşı orijinal giden uçuşunuzu iptal etmeyi unutmayın. Rezervasyona gelmediğiniz belgeniz varsa, havayolunun dönüş biletinizi iptal etmesi muhtemeldir.
Zaten havaalanındaysanız ne yapmalısınız?
Bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmak için sırada beklemek veya beklemede olmak iyidir, ancak bu süreyi, havayolunun web sitesi veya uygulaması aracılığıyla uçuşunuzu kendiniz yeniden ayırtmayı denemek için de kullanmalısınız. Gerçek bir kişiyle konuşana kadar beklerseniz, bir sonraki uçuşta veya ondan sonraki uçuşta mevcut tüm koltuklar çoktan kapılmış olabilir.
Leff, “İşler ters gittiğinde zorluk, yardım almaktır, çünkü size yardımcı olacak yeterli personel olmayabilir ve uçaklar genellikle doluyken, genellikle konaklamak için çok fazla uçuş seçeneği yoktur” diyor. “Her zaman havayolunun insafına kalmayın.”
Hudson ayrıca, mahsur kalan yolculara kamuya açık olmayan havayollarında ek müşteri hizmetleri bağlantıları sağlayabileceğini söylediği kuruluşunun yardım hattını da öneriyor.
Havayolları iptal edilen uçuşlar için size tazminat ödemek zorunda mı?
Bazı durumlarda, havayollarının yolculara para iadesi yapması kanunen zorunludur, ancak bazı uyarılar vardır ve kendinizi savunmaya istekli olmalısınız.
Bir havayolu uçuşunuzu iptal ederse ve size sundukları yeniden rezervasyon seçeneğini istemiyorsanız, TSA nettir: Paranızı size iade edebilir ve almalısınız. Havayolları size bir kupon teklif edebilir, ancak bunu kabul etmek zorunda değilsiniz.
Ancak ısrarcı olmanız gerekebilir, diye uyarıyor Hudson.
“Geri ödemelerle ilgili muazzam sorunlar oldu” diyor. anmak Geri ödemeyle ilgili şikayetleri gösteren Ulaştırma Bakanlığı verileri, 2019’un ilk çeyreğinde 321’den 2022’nin aynı döneminde 5.684’e yükseldi, bu kabaca 17 katlık bir sıçrama. Hudson, “Açıkçası büyük bir sorun var” diyor.
Gecikmeler söz konusu olduğunda, işler daha da zorlaşabilir. Bunun nedeni, TSA’nın, havayolunun “önemli” bir gecikme veya program değişikliği yapması durumunda yolcuların para iadesi alma hakkı olduğunu söylemesidir – ancak “önemli” olanın tam parametrelerini tanımlamaz.
Politikalar değişiklik gösterir, ancak genel olarak, mürettebat sıkıntısı gibi havayoluyla ilgili bir sorun nedeniyle bir gecede mahsur kalırsanız, yemek ve kalacak bir yer için tazminat alma konusunda başarılı olma olasılığınız daha yüksektir. Avrupa havayolları, AB’nin Uçuş Tazminat Yönetmeliği sayesinde daha cömert davranıyor. Yine de kötü hava nedeniyle sıkışıp kalırsanız, yerel havayolları genellikle size bir otel odası veya yemek kuponu sağlamaz.
Bangs, “Ama sormaktan asla zarar gelmez” diyor. “Kibar ol ve ne alabileceğini gör.”
TIME’dan Daha Fazla Okunması Gereken Hikaye
Kaynak : https://247newsaroundtheworld.com/news/flight-canceled-or-delayed-what-to-do-amid-airline-chaos/