Hesap Bilgilerini Talep Et özelliğiyle, WhatsApp hesabınızdaki bilgileri ve ayarları talep edebilir ve bir rapor formatında aktarabilirsiniz. Bu bilgilere örnek olarak profil fotoğrafınız ve gruplarınızın adları gösterilebilir.
Raporda mesajlarınızın yer almayacağına lütfen dikkat edin. Sohbet geçmişinizi aktarmak istiyorsanız, bunu nasıl yapacağınızı Yardım sayfamızdan öğrenebilirsiniz.
Raporunuzu talep tarihinizden sonra yaklaşık 3 gün içinde alırsınız. Raporunuzu beklerken Hazır olacağı tarih bilgisine bakabilirsiniz.
Not: Rapor talebiniz beklemedeyken hesabınızı silme, numaranızı veya cihazınızı değiştirme ya da hesabınıza yeniden kaydolma gibi belirli eylemler talebinizin iptal edilmesine neden olur. Talebiniz iptal edilirse başka bir rapor talep edebilirsiniz.
Rapor hazır olduğunda telefonunuzda Hesap bilgisi raporunuz hazır şeklinde bir WhatsApp bildirimi alırsınız.
Uygulamadaki Hesap bilgilerini talep et ekranı, sunucularımızdan silinmeden önce raporu indirmek için ne kadar zamanınız olduğunu (yaklaşık olarak birkaç hafta) gösterir.
Raporunuzu indirmek için:
İndirilen raporu WhatsApp'ta görüntülemeniz mümkün değildir. Raporu aktarmak için paylaşma tepsinizde görünen harici uygulamalardan birini seçin. Örneğin, raporun bir kopyasını kendinize e-postayla gönderebilirsiniz. Raporda kişisel bilgileriniz bulunduğundan raporu saklarken, gönderirken veya başka bir hizmete yüklerken dikkatli olmalısınız.
Talep gönderdikten sonra beklemede olan rapor talebinizi geri almanız veya iptal etmeniz mümkün değildir.
Raporu telefonunuza indirdikten sonra indirilen kopyayı telefonunuzdan kalıcı olarak silebilirsiniz. Raporu sildiğinizde hesabınızdaki hiçbir veri silinmez.