Sana nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesap ve Ödeme
Hesabının ele geçirildiğini mi düşünüyorsun?
Platformumuz ve kullanıcı kayıtlarımız tamamen güvenlidir ancak bazen diğer hizmetlerde olan ihlaller yüzünden Spotify hesabına başka birinin oturum açması mümkün hale gelir.
Şunlara dikkat et:
- Parolan artık çalışmıyor
- E-posta adresin değişiyor
- Çalma listeleri eklenmiş veya kaybolmuş
- Yakınlarda Çalınanlar yanlış görünüyor
- Kontrolün olmadan müzik çalıyor
- Üyeliğin değişiyor
- Hesabına başka bir Facebook hesabı bağlanıyor
- Tanımadığın oturum açmalar hakkında e-postalar
İçin rahat olsun, finansal ve güvenlik bilgilerin asla riske atılmaz.
Hesabını güvene al
Önce parolanı sıfırla
Sıfırlama bağlantısını özel/gizli bir pencerede aç ve daha önce kullanmadığın güçlü bir parola seç.
E-posta adresin, Facebook veya Apple gibi hesabınla ilişkili tüm hizmetlerin parolalarını değiştir.
Sonra tüm oturumları kapat
Hesap sayfanda oturum aç, aşağı git ve HER YERDEKİ OTURUMLARI KAPAT seçimini yap.
Bir şey kaybettin mi?
Hesabınızda kaybolan her şeyi güvenceye alabilir ve geri yüklenmesine yardımcı olabiliriz.
İpucu: Spotify makbuzunun veya banka ekstrenin ekran görüntüsünü hazırla - güvenlik için buna ihtiyacımız olabilir (kredi kartı numaranın tamamını, son kullanma tarihini veya 3 haneli kodu göstermediğinden emin ol).
Son güncelleme: 13 Ağustos, 2020