Web kameraları çok kullanışlıdır, ancak bazı uygulamalarda sorunlara neden olabilirler. Web kameranız Zoom’da çalışmıyorsa rahatlayın. Bu soruna neden olabilecek birkaç suçlu var. Bu yazıda en basit çözümleri sunuyoruz.
Web kameranız çalışmadığında bazı tavsiyelerden yararlanabileceğiniz için sonuna kadar bizimle kalın. Burada Windows, Mac, iOS, Android ve Linux için ipuçları bulacaksınız.
Zoom’da Web Kameranızda Sorun Giderirken Önce Bunu Yapın
- Bir uygulama hatalı davrandığında, onu hemen yeniden başlatmayı denemelisiniz. Zoom’u yeniden başlatmak yardımcı olmazsa, cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
- Ardından, cihazınızda en son sistem güncellemelerinin tümünün kurulu olduğundan emin olun.
- Cihaz güncelse Zoom uygulamanızın tarihi geçmiş olabilir. Resmi Zoom indirme sayfasını ziyaret edin ve cihazınıza veya tarayıcınıza uygun Zoom uygulamasını veya uzantısını seçin. Ardından, güncel değilse web kamerası sürücünüzü güncellemek istiyorsunuz. Güncellemeyi sizin yerinize indirmek için üçüncü taraf yazılımları kullanabilir veya üreticinin sitesi veya Aygıt Yöneticisi (Windows’ta) aracılığıyla manuel olarak güncelleyebilirsiniz.
- Web kamerasıyla ilgili başka bir çözüm, web kamerasını cihazınızdan kaldırmak (kaldırmak) ve temiz bir yeniden yükleme yapmaktır. Windows bilgisayarlarda, bunu Aygıt Yöneticisi aracılığıyla yapabilirsiniz.
- Ayrıca, web kameranızda bir sorun olup olmadığını belirlemek için Sorun giderme özelliğini kullanabilirsiniz. Yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmazsa, Zoom’dan çözümler için okumaya devam edin.
Zoom’un Web Kamerası Sorunlarını Düzeltme Önerileri
Önceki bölümdeki bazı tavsiyeler Zoom destek sayfasından alınmıştır. Ancak, Zoom ve kameranızı kullanan diğer uygulamalarla ilgili web kamerası sorunlarınızın çoğunu çözebilecek akıllı bir ipucu var. Tavsiye, web kameranızı etkileyebilecek diğer tüm uygulamaları kapatmanızdır. Skype, Facetime, WhatsApp vb. uygulamalar bilginiz olmadan web kameranızı çalıyor olabilir.
Büyük olasılıkla arka planda çalışıyorlar ve belki de cihazınızdaki başlangıç programları arasındalar. Ayrıca, web kamerası belirli bir uygulamayla çalışmadığında genellikle suçlanacak olan kişilerdir. Bu uygulamalar kalıcıysa, zorla kapatın.
Örneğin, Windows’taki işlemlerini sonlandırmak için Görev Yöneticisi’ni kullanabilirsiniz. Android telefonunuzda Zoom uygulamasına uzun basabilir, Uygulama Bilgileri öğesine dokunabilir ve Zorla Durdur öğesini seçebilirsiniz. Birkaç dakika verin ve tekrar başlatın.
Belirli Mac 10.7 Düzeltmesi
macOS 10.7 sisteminde Zoom ile ilgili yinelenen bir sorun var. Mac’iniz bu güncellemede çalışıyorsa yapmanız gerekenler:
- Finder’ı açın ve Klasöre Git’i seçin.
- Ardından, bunu kopyalayıp şu alana yapıştırın: /Library/QuickTime/.
- Git’e tıklayın.
- Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec veya Desktop Video Out bileşenlerini silin.
- Bu çözüm, cihazınızdaki Zoom web kamerası sorunlarını çözmelidir.
Web Kamerası Arka Plan Programı’nı devre dışı bırakın
Başka bir kolay Mac düzeltmesi, bunu komut satırına girmektir:
sudo killall VDCAssistant
Hatırlayın, web kameranızı kullanan işlemleri devre dışı bırakmaktan bahsetmiştik. Bu, web kamerasıyla ilgili tüm işlemleri yürüten Mac bilgisayarlardaki arka plan programıdır. Durdurmak, Zoom ile web kamerası sorununuzu çözebilir.
Belirli Lenovo Düzeltmeleri
Lenovo bilgisayarlarda bazen Zoom uygulamasını kullanırken web kamerası sorunları olabilir. İşte Windows 10’dan başlayarak tüm modern Windows sistemleri için düzeltmeler:
- Klavyenizdeki Win tuşuna basın.
- Başlat menüsüne ” Lenovo ” yazıp Lenovo Vantage’a tıklayın veya bağlantıdan indirin.
- Bu uygulamayı açın ve Donanım Ayarları’nı ve ardından Ses ve Görsel’i seçin.
- Kamera Gizlilik Modunu devre dışı bırakın. Bu mod açık kalırsa, dizüstü bilgisayarınızdaki kamera düğmesine basın ve devre dışı bırakın.
Windows 8’deki bu düzeltme benzerdir:
-
- Başlamak için, Başlat menüsüne Lenovo girin.
- Lenovo Ayarlarına gidin veya yukarıdaki bağlantıdan uygulamayı indirin.
- Kamera’ya tıklayın.
- Gizlilik Modunu Devre Dışı Bırak.
Kamera erişiminizi Açık olarak ayarlamak, işletim sistemi ve izin ayarlarıyla ilgili sorunları çözecektir.
İşte bazı ekstra ipuçları.
- Kapak veya kapak gibi web kameralarınızı engelleyen herhangi bir şey olup olmadığına bakın. Ardından, web kameranızı görüntülü iletişime izin veren farklı bir uygulamada test edin. Web kameranız farklı bir uygulamada çalışıyorsa sorun Zoom uygulamasındadır.
- Web kameranıza erişimin donanım düzeyinde açık olduğundan emin olun. Çoğu dizüstü bilgisayarda web kameranızı açmak ve kapatmak için basabileceğiniz bir düğme bulunur, genellikle F8 veya F10.
Yakınlaştır
Umarız bu web kamerası düzeltmelerinden bazıları Zoom’u tekrar kullanmanıza izin verir. Web konferans uygulamaları son üç yıla göre bu kadar çok kullanılıyor olsa da Zoom en iyi video konferans uygulamalarından biri ve mükemmel destek sunuyor. Ek yardıma ihtiyacınız olursa onlarla iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bize sorununuzdan ve sorunu nasıl çözdüğünüzden bahsedin. Bir kerelik bir şey miydi yoksa sürekli mi oluyor? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.