Sosyal medyanın gücü hakkında konuşun. Gap bir hafta önce yeni logosunu duyurduğunda, ne kadar çirkin olduğu hakkında bir sosyal medya hakkında hiçbir şey kalmamıştı. Gap için Facebook sayfası, çoğu logoyu sevmediğini ifade eden, değiştirilen logoya bin yanıtı aştı. Gap harekete geçmediği zaman, tirade devam etti ve viral gitti, logonun alay ettiği özel avatarlar ve hatta sahte bir Gap Logo Twitter beslemesi, @ gaplogo, birkaç bin takipçiyle birlikte.
Kendine bir bak ve yargıç ol.
Gap tüm bu “geri bildirimleri” aldı ve müşterilerini dinledi, yeni logoyu yenerek ikonik imajına geri döndü.
“Geçtiğimiz hafta logomuzun güncellenmiş bir versiyonunu web sitemizde kullanıma sunduğumuzdan beri, Gap Kuzey Amerika Başkanı Marka Hansen'in belirttiği gibi, ikonik mavi kutu logosunu desteklemek için müşterilerden ve çevrimiçi topluluktan gelen yorumların bir dökümünü gördük” dedi. . “Geçen hafta, geri bildirimlere hitap edip, tüm tutkuya nasıl girebileceğimizi araştırmaya başladık. Sonuç olarak, markamızın etrafında ne kadar enerji olduğunu öğrendik. Tüm yollar bizi mavi kutuya götürüyordu, bu yüzden yeni logoyu gap.com'da kullanmama kararı daha da aldık. ”
New York ajansı Laird & Partners tarafından oluşturulan yeni Gap logosu. Bu destansı başarısızlığın bu ilişkiyi nasıl etkileyeceğine dair bir haber yok, ancak yeni logo, son 20 yıldır bir marka olan selefine bir mum tutamadı.
“Bu süreçte çok şey öğrendik. Ve biz bunun doğru yoldan gitmediğini görüyoruz. Çevrimiçi topluluğa katılma fırsatını kaçırdığımızı biliyoruz. Kalabalık kaynağı için doğru zamanda doğru proje bu değildi. ”