2005 yılında Stephen Colbert, Colbert Report adlı televizyon programında “doğruluk” kelimesini ortaya attı.
Doğruluk, belirli bir ifadenin doğru olduğu inancı veya iddiasıdır kanıta, mantığa, entelektüel incelemeye veya gerçeklere bakılmaksızın bazı bireylerin veya bireylerin sezgilerine veya algılarına dayanır.
Doğruluk, yalanların bilgisiz iddialarından kasıtlı ikiyüzlülüğe veya fikirleri etkilemeyi amaçlayan propagandaya kadar değişebilir. – Wikipedia
Siyasette doğruluğun yaygın olduğunu biliyoruz.
Ancak pazarlamada da yaygın.
Birçoğumuz pazarlamanın çoğunlukla doğruluk olduğunu, hiçbir şekilde, şekilde veya biçimde gerçek gerçek olmadığını düşünüyoruz.
Konu ürünleri ve hizmetleri tanıtmaya geldiğinde, düpedüz aldatma değilse de abartı ve abartı bekliyoruz.
Bu nedenle, çoğumuz pazarlama mesajlarının çoğuna neredeyse bağışık hale geliriz.
Birisi işi, ürünü veya hizmeti hakkında ne söylerse söylesin, bir tür doğruluk, gerçekleri gizleyen üstü kapalı bir yalan olmalıdır.
Bu nedenle, daha fazla müşteri çekmek isteyen bağımsız bir profesyonel olarak gerçek bir ikilemle karşı karşıyasınız.
Muhtemel müşterilerin çoğu söylediğiniz her şeyden şüphe duyacaklarından, profesyonel hizmetlerinizin değerini nasıl ikna edici bir şekilde anlatabileceğiniz konusunda şaşkınsınız.
Bu nedenle, birçok bağımsız profesyonelin pazarlamadan tamamen uzak durduğunu fark ettim.
Diğerleri gerçekliğin karanlık tarafına geçmeyi seçerken, fazla bir abartının günü taşıyacağını umuyorlar.
Yakın zamanda aldığım bir e-posta promosyonu, bir çevrimiçi pazarlama programı hakkında çok sayıda üst düzey pazarlama vaatleri içeriyordu:
“Küçük bir işletme sahibi olarak (beceri düzeyine veya deneyim düzeyine bakılmaksızın) mümkün olduğunca çok sayıda yeni müşteri oluşturmanıza olanak tanıyan devrim niteliğinde yeni bir teknolojinin piyasaya sürüldüğüne şahit olacaksınız.”
Buna inanır mısın? Hayır, bu doğruluk ve yutturmaca!
Ve buna inanan herkes, kendi adına çok az işle mucizeler arayan saf, saf bir insan olabilir.
Öyleyse, dürüstlükten nasıl kaçınabilir ve profesyonel hizmetlerinizi etkin bir şekilde pazarlamaya devam edebilirsiniz?
Dedikleri gibi, milyon dolarlık soru bu!
Doğruluğun tersi dürüstlüktür.
Ve evet, hizmetlerinizin değerini doğru, dürüst ve bütünlük içinde iletmeniz mümkündür.
Ancak bunu yapmak için, pazarlamanızda kaygan bir zemin oluşturabilecek belirli şeylere dikkat etmeniz gerekir.
Doğruluk Kavramı # 1
Bir şey hakkında hissettiklerinizin, bir şey hakkındaki gerçeklerle aynı olmadığını anlamalısınız.
“Danışmanlık hizmetlerimin müşterilerimin üretkenliğini önemli ölçüde artırdığını hissediyorum.”
Tamam, bu güzel, ama profesyonel hizmetlerinizin gerçek etkinliğini hangi nesnel ölçütle belirliyorsunuz?
Bunun yerine metriklerden önce ve sonra gibi bazı ölçümler yapmaya ne dersiniz?
Öncesinde ve sonrasında ne olduğuna dair gerçek kanıtınız olduğunda, hizmetlerinize olan güveniniz gibi güvenilirliğiniz de artar.
En iyi pazarlama, ümide değil gerçeklere dayalı gerçek faydaları ve avantajları özetlemektedir.
Doğruluk Görüşü # 2
Biriyle çalışmanın ne kadar harika olduğuna dair müşterilerin görüşlerini görmek alışılmadık bir durum değil.
Bu güzel ve kesinlikle olumlu, ancak gerçek değişikliklerin raporları kadar güçlü değil.
“Ralph ile hem diyet hem de egzersiz programımda çalışarak dört ayda 20 kilo verdim. Zor zamanlarda beni gerçekten destekledi ve geçen yıl benimle birlikte kalan yeni pozitif alışkanlıklar geliştirmeme yardımcı oldu.”
Bu kesinlikle şu gibi bir şeyi gölgede bırakıyor: “Ralph, hayatımda güvendiğim harika bir sağlık koçu. Onunla çalışmayı kesinlikle düşünmelisiniz.”
Sık sık referans almanın önemini duyuyoruz. Ancak, müşterileriniz için sağlam sonuçlar almaya odaklanmak ve ardından referansları almak daha kolay olacaktır.
Doğruluk Görüşü # 3
Hizmetleriniz hakkında her zaman en üstün ifadelerle konuştuğunuzda, güvenilirliğinizi yine zayıflatırsınız.
Unutmayın, insanlar şüpheci ve anlaşılır bir şekilde öyledir. Pazarlamacılar tarafından verilen pek çok söz hayal kırıklığıyla sonuçlanıyor.
Gerçekte, hizmetlerinizin bazı dezavantajlarından bahsetmek, “çaba sarf etmeden başarı” nın tamamen gerçekçi olmayan bir resmini çizmekten daha iyidir.
Tüm potansiyel müşterilerime, eğer benimle ilgilenirlerse, oraya çıkıp yeni müşteriler çekmenin çok fazla çalışma gerektireceğini söylemeye özen gösteriyorum.
Gerçekçi olduğumu ve işleri şekerle kaplamadığımı anlıyorlar.
Ama inan bana, geçmişte gerçekçi olandan daha azıydım ve bu benim için pek iyi olmadı!
Yutturmacayı kapatmalı ve gerçekçi olmalıyız. Bunu yaptığımızda, müşterilerimizle daha fazla güven ve güven oluşturma eğilimindeyiz.
Doğruluk Görüşü # 4
Ses getiren bir dünyada yaşıyoruz.
Hizmetlerimize ilgi ve ilgi çekmede etkili oldukları için sesler önemlidir.
Ama ses ısırığının ötesinde derinlik var mı? Aksi takdirde, sığ ve asılsız olarak karşılaşacaksınız.
Bir keresinde, “Sunumunuzda söylediklerinizden 30 kat daha fazlasını bilmelisiniz” şeklinde bir konuşma kursuna katıldım.
Gerçek profesyonelliğin anlamı budur: alanınızdaki derin bilgi, anlayış ve deneyim.
Dedikleri gibi, “Onları parlak bir şekilde büyüleyemiyorsan, saçmalığıyla onları şaşırt.”
Bu, doğruluk uygulayıcısının sloganıdır ve nihayetinde uzun vadeli başarınız için iyiye işaret etmeyecektir.
Doğruluk Kavramı # 5
Doğruluk ve aldatmacanın ayırt edici özelliklerinden biri, sürekli değişen pazarlama mesajlarıdır.
“Kahretsin, eğer bir mesaj işe yaramazsa, bir şeyler yapışana kadar başka birini deneyeceğim.” Ancak mesajın geçerliliğine ve gerçekliğine çok az dikkat ediyorsunuz.
Zekice, akılda kalıcı veya abartılı bir mesaj dikkat çekebilir, ancak profesyonel imajınızı zayıflatabilir.
Mesajınızın ilginç olması gerekiyor ve inandırıcı.
İnsanları düşündürmeli, zekalarına hakaret etmemeli.
Pazarlama mesajlarınız üzerinde çalışmak için biraz zaman ayırın. Onları mevcut müşterilerinizin yanından geçirin ve tepkilerini alın.
Diğerleri sizden önce doğruluğu ve aldatmacayı fark edecek.
Ama “evet, bu gerçekten kafaya çivi çakıyor; seninle çalışmaya karar vermemin nedeni bu.” Diyorlarsa, doğru yolda olduğunuzu anlayacaksınız.
Pazarlamanızdan doğruluğu ve hype’ı yasaklamaya başlayın.
Sadece müşterilerinizle güven oluşturmakla kalmayacak, daha fazla doğru müşteriyi, konuşmalarını yürüten bir profesyonel arayan müşterileri çekmeye başlayacaksınız.
Şerefe, Robert