Bunu yapmak için, Sdui hesabınızda oturum açmalısınız. Sdui uygulamasında, ayarları sağ üstteki açılır menüden açın.
Burada "Yardım Al" ı tıklayın. Şimdilik SSS bölümümüze bu şekilde ulaşabilirsiniz. Burada en sık sorulan soruları ve cevaplarını bulacaksınız.
Makalelerden birinde doğru cevabı bulamazsanız, makaleyi aşağı kaydırabilir ve ardından "Desteğe başvur" seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Aşağıdaki alan açılır:
Sorunuzu cevaplayabilmemiz için lütfen bir e-posta adresi girin. Bu ne kaydedildi ne de Sdui hesabınıza bağlı. Bir sonraki adımda, lütfen sorunu olabildiğince ayrıntılı olarak açıklayın.
Örneğin, "Herhangi bir dosya indiremiyorum" yerine, hatayı şu şekilde açıklayın:
"10b sınıf grubundaki Ödev 04/23 pdf dosyasını cep telefonuma indiremiyorum. Denediğimde şu hata mesajı geldi: Burada bir şeyler ters gitti."
Hata açıklamasında bize ne kadar fazla ayrıntı verirseniz, hatanın nedenini o kadar hızlı bulabilir ve düzeltebiliriz.
Şimdi yapmanız gereken tek şey "Gönder" e tıklamak. Genellikle 1-2 iş günü içerisinde desteğimizden bir cevap alacaksınız.