Ürünü Amazon'dan satın alan kişilerin ürünlerini iade ederek paralarını geri alabileceğini duyuran US CPSC yöneticisi Elliot Kaye, Amazon'u da kendi isteği ile adım atarak tüketici güvenliğini ön plana koymasından ve iade fikrini desteklemesinden dolayı tebrik etti.
Aralık ayında da Amazon, Birleşik Krallık'taki tüketicilerin bazı hoverboard'ları güvenlik endişesi sebebiyle geri iade etmeleri için bir duyuru yapmıştı ve üreticiler gerekli güvenlik belgelerini sunana kadar satış yapmayacağını açıklamıştı.
Tabii ki Amazon'un bir ürün iade hizmeti bulunmakta ve memnun olmadığınız ürünleri iade edebiliyorsunuz. Ancak bu hizmet aracılığı ile iade edilen ürünlerin bedelleri, Amazon yerine üretici tarafından karşılanıyor ve bu isteklerin üretici tarafından onaylanması gerekiyor.