Sadece Beş Kelime ile Yeni Bir Liderlik Dili Öğrenin
Liderlik, özünde etkilemekle ilgilidir. Peki bu ne anlama geliyor? Bu, takımımı ve çevremdeki insanları elimden geldiğince etkilemek istediğim ve onların da beni ellerinden geldiğince etkilemelerini istediğim anlamına gelir.
Bunun için de, ortak bir liderlik diliyle, güçlü iki yönlü görüşmeler yapmak gerekir.
SLII® eğitimimizde işte bunu öğretiyoruz. Liderlere takım üyeleriyle yaptıkları görüşmelerin kalitesini ve sıklığını artırarak nasıl güçlü ilişkiler kuracaklarını anlatıyoruz. Böylece insanların en iyi fikirlerinden faydalanıldığını hissettikleri bir alan yaratıyoruz.
Yeni bir dil öğrenmek ilk başta zor olabilir. İnsanlar size bunun uygulama, tekrar ve yoğunlaşma gerektirdiğini söyleyecektir. İyi haber şu ki, burada sizinle paylaşacağım liderlik dilinin sadece beş kelimesi var. Eğer beş anahtar kelimeyi öğrenebilir ve bunları tekrar tekrar kullanabilirsek, liderlik görüşmelerimizin kalitesini artırabiliriz.
Kulağa gerçek olamayacak kadar iyi geldiğini biliyorum ama sizinle paylaşmak üzere olduğum şeyi binlerce lidere öğrettim ve gerçekten işe yaradığını da çok iyi biliyorum.
İlginizi çekmeyi başardım mı? O zaman hadi başlayalım.
Birinci kelime netlikle ilgilidir
Liderler olarak hedefimiz görüşmemizin etkisini artırmaktır. Bu etkiyi yaratmak, hedef veya görev konusunda netlikle başlar. Bu birinci kelimedir.
(Tamam, bazılarınız hedef veya görevin iki kelime olduğunu söyleyecek, biliyorum, ancak yeni dilimizin bu ilk bölümünü öğrenmenin ardındaki fikre odaklanırken bunu bir dakikalığına bir kenara bırakalım, olur mu?)
Hedef ya da görev, Blanchard’da öğrettiğimiz liderlik dilinin temeli olan SLII®‘yu konuşurken çok önemli ve kritik bir ifadedir.
Bu yeni dile başlamanıza yardımcı olacak bir önerim var. Şu andan itibaren, birisi size ne zaman “Yardıma ihtiyacım var. Bir dakikan var mı? Seninle konuşabilir miyim?” diye sorarsa, sizin “Hedef ya da görev nedir?” diye sorarak yanıt vermenizi istiyorum.
Bu soruyu sormak karşınızdaki ile aşağıdakileri netleştirmenize yardımcı olacaktır:
- Senin için en önemli hedef ya da görev nedir?
- Konuşmak istediğimiz hedef ya da görev gerçekten bu mu?
- Doğru mu anlıyorum?
- Neye ulaşmak istiyorsun ve ne zamana kadar?
Hedefi veya görevi netleştirmek meselenin özüne iner ve toplantınızı anında daha etkili hale getirir. Takım üyeniz sizinle ne hakkında konuşmak istiyor? İlerleme açısından neyle ilgileniyor? O hedef veya görev nedir? İlk kelime işte o (hedef veya görev).
İkinci ve üçüncü kelimeler gelişim seviyesini teşhis etmekle ilgilidir
İkinci kelime yeterliliktir. Tartışılan konu hakkında biraz netlik kazandığınıza göre, bu kişi bu hedef veya görev konusunda yeterlilik açısından nerede? Yeterliliğin belirlenmesi hızlı bir analiz gerektirir. Takım üyesi bu görevi öğreniyor mu yoksa yapıyor mu? Göreve özgü yeterlilik sergiledi mi? Gerçekleştirmek istedikleri şeyi başarmak için gerekli bilgi ve becerilere sahip mi?
“Hedef veya görev nedir?” diye sorduktan ve onlar da paylaştıktan sonra, “Bunu daha önce hiç başarıyla yaptın mı?” diye sorun. İkinci kelime sergilenen yeterlilikle ilgilidir.
Ancak kişinin bu hedef veya görevde nerede olduğunu teşhis etmenin başka bir kısmı daha vardır.
Bu yüzden üçüncü kelimeyi iki kez kontrol etmemiz gerekir: bağlılık. Kişinin görevi yerine getirmek için motivasyonunun ve özgüveninin kalitesi nedir? Eğer görevle ilgili motivasyonları ya da özgüvenleri yoksa, bu durum göreve harcadıkları enerjinin niteliğini ve niceliğini sınırlayacaktır.
Bu kelimeyi açıkça kullanmayı öğrenin. Burada “Bu görev ya da hedefe bağlılığınız nedir? Sizi heyecanlandırıyor mu? Başarılı olabileceğinize güveniyor musunuz?”
Yeterlilik ve bağlılık gibi yeni kelimeleri kullanarak doğru teşhis koymak için zaman ayırmak, sizin, çevrenizdeki insanlar için farklı bir lider tipi olmanızı sağlar. Artık başkalarının neye ihtiyacı olduğu, ne üzerinde çalıştıkları, nerede oldukları ve sizden nasıl bir yardım almayı umdukları ile ilgilenen; başkalarına odaklı bir lidersiniz. Bu durum, konuşmalarınızın kalitesini anında değiştirir.
Dördüncü ve beşinci kelimeler insanların ihtiyaç duyduklarını sağlamakla ilgilidir
Dördüncü kelimeyi sizinle paylaşmadan önce şunu düşünmenizi istiyorum: Birisi size gelip, daha önce hiç yapmadığı için bir hedef ya da görevi ile ilgili endişelendiğini söylerse, sizden ne istiyordur?
Eminim rehberlik diye düşünüyorsunuz. Ya da daha açık bir ifadeyle yönlendirme diyorsunuzdur. Yönlendirme dördüncü kelime.
“Bu görevde yeni olduğunuza göre, nasıl yapacağınız konusunda size biraz yönlendirmede bulunmam yardımcı olur mu?” diyebileceğiniz yer burasıdır. Bu dördüncü kelime, birçok liderin yaptığının yani cesaretlendirme ve sonra insanların kendi başlarına çözeceklerini varsaymanın aksine, bir görevi öğrenirken insanlara rehberlik etme becerinizi hızlandırmaya yardımcı olacaktır.
Dördüncü kelime beşinci kelime olan destekleme ile birlikte kullanılır. Destekleyici davranışlar bağlılığı teşvik eden davranışlardır: Dinlemek, insanların kendi problemlerini çözmelerini kolaylaştırmak, çabalarını takdir etmek ve üzerinde çalıştıkları görev ya da hedefin neden önemli olduğunu anlamalarına yardımcı olmak.
Farklı yönlendirme ve destekleme kombinasyonları, daha fazla etki ve gelişmiş ilişkiler yoluyla yeni olasılıkların önünü açar. Bir kişinin bir hedef veya görev (birinci kelime) konusunda yeterliliğe (ikinci kelime) sahip olmadığını biliyorsanız, kişi bir şeyi nasıl yapacağını bilmediğinde yönlendirme (dördüncü kelime) hoş karşılanan bir yardım olarak görülebilir ve aşırı denetim olarak algılanmaz.
Aynı şey bağlılık için de geçerlidir (üçüncü kelime). Eğer bir takım üyesi motivasyon ya da özgüven eksikliği yaşıyorsa, ona destek (beşinci kelime) sağlamak ne büyük bir hediye olacaktır. Destek, görevi yerine getirme konusunda bağlılık yaratır, bu da morali etkiler, güven oluşturur ve çalışanlarınızın yapması gereken harika şeyleri yapmak için gereken enerjiyi açığa çıkarır.
Yeni liderlik dilinizde akıcı hale gelmek
Hedef veya görev nedir? Kişinin yeterlilik ve bağlılığı nasıl? Yönlendirme ve destek açısından neye ihtiyaçları var?
Yeni liderlik dilinizde akıcı hale gelmek, insanların kendi seslerini duymalarına yardımcı olmaya başlamanızı sağlar, böylece hedef veya görevde ilerleme kaydedebilirler. Bu, söz konusu beş kelimeyi kullanmanıza yardım edecek bir zihniyet kazandırır. Artık sıradan ya da havadan sudan konuşmakla yürüyen bir liderlik yok. Bunun yerine, hedefi veya görevi iki kez kontrol eden, bireyin yeterliliğini ve bağlılığını teşhis eden, sonra da kişinin gelişip başarılı olmasına yardımcı olmak için doğru miktarda yönlendirme ve destekleme sağlayan görüşmelere başlayacaksınız.
Pratik yaptıkça, liderlik görüşmelerinizin kalitesiyle başkalarının gelişmesine yardımcı olma konusunda giderek daha iyi olacaksınız. Hemen bugün başlamak için ne harika bir beceri!
VICKI HALSEY
Vicki Halsey’in “Learn a New Leadership Language with Just Five Words” adlı makalesinin çevirisidir.