Nihai tüketici ürünleri, piyasaların küreselleşmesi nedeniyle benzer hale geliyor. Bu aynı zamanda çok çeşitli ürünleri olabildiğince ekonomik veya sürdürülebilir şekilde üretmek için kullanılan üretim teknolojileri için de geçerlidir. Sonuç olarak, üreticiler sadece ürün geliştirmede değil, aynı zamanda mevcut ve gelecekteki üretim ve üretim ön koşullarının bilgisiyle artan rekabet baskısı altında avantajlar elde etmeye bağımlıdırlar.
Bu nedenle başarının anahtarı sadece doğru teknik ekipmanı, makineleri ve aletleri kullanmak değil, aynı zamanda çalışanların kendilerinde yatmaktadır. Çalışanlar, makine, alet ve malzemeleri maksimum potansiyelleriyle en iyi şekilde kullanmak için eğitim, bilgi ve deneyime ihtiyaç duyan üretim sürecindeki temel arayüzdür.