İster bir pazarlama efsanesi ister pazarlama bloğunun yeni çocuğu olun, hayatınızda en az bir kez Pazarlamanın 4P'sini duyduğunuzu garanti ediyoruz.
Onlar efsanelerin malzemesi. En azından pazarlamacılar için öyle.
Eğer deneyimli biriyseniz, kendi kendinize "ben yaptım oldu" diye düşünüyor olabilirsiniz, ancak biz size pazarlamanın bu 4P'sinde düşündüğünüzden daha fazlası olduğunu söylemek için buradayız.
Doğru şekilde kullanıldığında, ürününüzü dünyaya ve doğru gözlerin önüne çıkarmak için ihtiyacınız olan tek şey bu 4P olabilir.
Önemli açıklama: Bu kılavuzda bahsedilen bazı araçların gururlu bağlı kuruluşlarıyız. Bir satış ortağı bağlantısına tıklarsanız ve daha sonra bir satın alma işlemi yaparsanız, size hiçbir ek ücret ödemeden küçük bir komisyon kazanacağız (fazladan hiçbir şey ödemezsiniz). Daha fazla bilgi için satış ortaklığı açıklamamızı okuyun.
Pazarlamanın 4P'si Nedir? 💁♂️
Giriş bölümünde Pazarlamanın 4P'sinden bahsetmiştik ancak bunların ne olduğunu açıkça belirtmemiştik.
Belki de bu merak uyandırmak içindi ya da bu terim 1964'ten beri kullanıldığından (teşekkürler Neil Borden & E. Jerome McCarthy) neden bahsettiğimizi bildiğinizi varsaydık.
Ne olursa olsun, bekleyiş sona erdi!
Bilmeyenler için, Pazarlamanın 4P'si ürün, fiyat, yer ve tanıtımdır.
Kulağa yeterince basit geliyor değil mi? 🤷
Buna karar vermeyi yazımızın sonunda size bırakacağız.
Pazarlamanın 4P'si, ister bir ürün ister bir hizmet için olsun, her türlü pazarlama stratejisinin kritik bileşenleridir.Yol boyunca her adımda dikkate alınmaları gerekir.
Aslında, pazarlamanın 4P'si, çoğu pazarlama planının tipik 'pazarlama karması'nın tamamını oluşturur. Pazarlama karması, bir kuruluşun markasını, ürününü veya hizmetini hedef pazara tanıtmak için kullandığı bir dizi eylemle tanımlanır.
Şirketler, tüketici ihtiyaçları, ürün teklifleri, ürün algısı, rakiplerin bireyselliği ve müşteri etkileşim yöntemleri gibi işlerinin faktörlerini belirlemelerine yardımcı olmak için 4P'den yararlanırlar.
Pazarlamanın 4P'si takip edebileceğiniz tek güncel pazarlama stratejisi veya modeli midir?🧐
Tabii ki hayır!
Yeni başlayanlar için, ürün, fiyat, yer ve promosyonu içeren ancak aynı zamanda insan, süreç ve fiziksel kanıtları da kapsayan bir hizmet pazarlamanın 7P'si vardır. Ayrıca SWOT analizi, Porter'ın beş kuvveti veya STP pazarlama modeli de vardır.
Çok fazla pazarlama modeli, çok az zaman.
Ancak kendimizi aşmadan önce, temel 4P ile başlayalım.
Ürün 🛍
Bu size çok açık görünebilir. Elbette pazarlama için şirketinizin öncelikle fiziksel bir ürüne (veya hizmete) ihtiyacı vardır.
Ürün olmadan marka değeri de olmaz.
Ürün geliştiricileri sıraya alın.
Ancak bu herhangi bir ürün olamaz. İdeal müşterinizin belirli bir ihtiyacını (veya isteğini) karşılayan bir ürün olması gerekir. Başka bir deyişle, müşteriler için önemli olan bir şey olmalı ki satın almak istesinler.
Ya da tüketicilerin onsuz yaşayamayacaklarına inanacakları kadar yüksek değere sahip bir şey olmalı ve bu nedenle tamamen yeni bir talep yaratmalıdır.
Öncü olmanın şimdi tam zamanı!
Ürününüz, hakkında tereddütsüz olmanız gereken bir şeydir. Sattığınız şeyin tam olarak ne olduğu, tüketici ihtiyaçlarını nasıl karşıladığı ve rakiplerinizden nasıl üstün olduğu konusunda derinlemesine bir anlayışa sahip olmanız gerekir.
Bir pazarlamacı olarak, bir ürünün yaşam döngüsü hakkında da bilgi sahibi olmanız gerekir.
Büyüme aşaması, olgunluk aşaması ve düşüş aşaması sizin için ortalama bir insandan daha fazla anlam ifade etmelidir.
Bu düzeyde ilgili bir ürün geliştirmek için çok iyi bir araştırma ve geliştirme departmanına, bir ürün yönetimi ve geliştirme ekibine sahip olmanız gerekir ve biraz yaratıcılıktan da zarar gelmez.
Zaman ve paranın da sizin tarafınızda olması gerektiğinden bahsetmiyorum bile.
Yeni bir ürün yaratmak sanıldığından çok daha karmaşık bir iştir. Yeni ürün geliştirmenin 5 adımı vardır ve bunlar
- Fikir üretme ve pazar araştırması
- Fikir taraması
- Fikir değerlendirmesi
- Ürün geliştirme
- Ticarileştirme.
Yeni ürünün zamanınıza ve paranıza değip değmeyeceğini anlamak için, rekabet açısından göreceli bir avantaja sahip olması, diğer ürünlerinizle uyumlu olması, karmaşık olması, bölünebilir olması ve iletilebilir olması gerekir.
İster yepyeni bir ürün yaratıyor ister eski bir ürünü yeniden keşfediyor olun, işte kendinize sormanız gereken bazı sorular:
- Ürün nedir?
- Hedef kitleniz kim?
- Temel özellikleri nelerdir?
- Hangi ihtiyacı/isteği karşılıyor?
- Bu ihtiyacı/isteği nasıl karşılıyor?
Ancak pazarlamada "ürün", ürünün kendisinden ve müşterinizin onunla yaşadığı deneyimden çok daha fazlasıdır; marka mesajından seçtiğiniz ambalaja kadar her şeyle ilgilidir.
Nihayetinde fiyatı, yeri ve promosyonu belirleyen sizin ürününüzdür.
Fiyat 💰
Eğer kâr etmeyi planlıyorsanız (ki eminim planlıyorsunuzdur), fiyat son derece önemli bir faktördür.
Fiyat, bir ürünün müşteriye ne kadar değer kattığına inandığınızı gösterir.
Fiyatlandırma konusunda her zaman endişeler olacağından, fiyatlandırma stratejilerinize karar verirken dikkatli olmanız gerekir.
Kendinize sorun: Bu fiyatı tek seferlik bir satın alma için mi yoksa aylık olarak yinelenen bir şekilde mi uygulayacaksınız? Düzenli indirimler sunacak mısınız?
Fiyatlandırma, ürününüzün maliyetinden daha fazlasını belirler, aynı zamanda algıyı da belirler.
Ürününüzü daha pahalı bir liste fiyatıyla fiyatlandırırsanız tüketiciler bunu lüks olarak algılayacaktır. Ürünü daha ucuza fiyatlandırırsanız güvenilir ve uygun maliyetli kategorisine girersiniz.
Birçok pazarlamacının odaklandığı iki konu davranışsal fiyatlandırma ve referans fiyatlandırmadır.
Davranışsal fiyatlandırma basittir. Tüketicilerin sahip olduğu, kayıpların kazançlardan daha büyük olduğuna dair irrasyonel bir duyguya dayanır. Bu da onları kazançları ayırmaya ve kayıpları toplamaya yönlendirir.
Referans fiyatlandırma, insanların bir şey satın alırken mevcut fiyatı karşılaştırmak için kullandıkları bir fiyattır. Bunlar, pazarlamacı tarafından bağlam fiyatlandırması ve karşılaştırmalı fiyatlandırma kullanılarak dahili veya harici olarak oluşturulabilir.
Ürünlerinizi diğerleriyle ilişkili olarak çerçeveleyin.
Bunu, fiyatınızın diğer fiyata göre daha iyi görünmesi ve dolayısıyla kendi fiyatınıza iyi bir ışık tutması için yapın.
Ürününüz veya hizmetiniz için doğru fiyatı belirlemek için kullanabileceğiniz birçok fiyatlandırma modeli vardır. Bu modeller üretim ve imalat maliyetlerinin yanı sıra tüketici algısını da dikkate alır.
Bu modeller arasında; maliyet artı fiyatlandırma, değere dayalı fiyatlandırma, saatlik fiyatlandırma, sabit fiyatlandırma, performansa dayalı fiyatlandırma, öz sermaye fiyatlandırması veya hizmet bedeli fiyatlandırması yer alır. Hangisinin sizin için doğru olduğuna karar vermek size kalmıştır.
Fiyatı belirlerken izlenmesi gereken birkaç adım vardır:
- Bir fiyatlandırma hedefine karar verin
- Ürün talebini belirleme
- Olası maliyetleri tahmin edin
- Rakiplerinizin maliyetlerini, fiyatlarını ve tekliflerini analiz edin
- Fiyatlandırma modelinizi seçin
- Fiyatınızı seçin
Şimdi bu yeterince karmaşık gelmiyorsa, seçilen nihai fiyatın konuma, indirimlere, promosyonlara veya fiyat ayrımcılığına bağlı olarak uyarlanabileceğini de hatırlamanız gerekir.
Durgunluk, fiyat savaşları, azalan pazar payı, maliyet enflasyonu veya aşırı talep gibi faktörlere yanıt vermek zorunda kalmanız söz konusu olduğunda fiyatınızın esnek olması gerektiğinden bahsetmiyorum bile.
Yer📍
Dijital çağla birlikte mekân, fiziksel konumlardan ve fiziksel mağazalardan çok daha fazlasını ifade ediyor.
Yer, ürününüzü satabileceğiniz, pazarlayabileceğiniz veya dağıtabileceğiniz her yeri ifade eder ve perakende satış yerleri artık dijital olabildiğinden, buna e-ticaret mağazalarıda dahildir.
Mekan tamamen müşteri deneyimiyle ilgilidir.
İdeal müşterinizin ürününüzle karşılaşması için en iyi yer neresi olabilir? Müşteriler ürününüzü nerede arıyor?
Bazen bu sadece coğrafi konum değil, bir ürünün bir mağaza içindeki veya web sitenizin belirli bir sayfasındaki gerçek yerleşimidir. Ürünlerinizin erişilebilir olması gerekir, evet, ancak aynı zamanda kolay bulunabilir olmaları da gerekir.
Hedef kitlenizle bulundukları yerde buluşmanız gerekir, tam tersi değil.
Örneğin, Z kuşağını hedefliyorsanız, TikTok veya Instagram sadece ürününüzü pazarlamak için değil, aynı zamanda satmak için de iyi bir yer olabilir. Ya da belki de ürününüzünen son trend dizilerde yer almasını sağlamak da iyi bir yoldur.
Ürünleri satmak için mevcut olan tüm olası kanalları ve satış noktalarını düşünün, ardından hangilerinin sizin ve ürününüz için en uygun olduğuna karar verin. Doğrudan mı yoksa dolaylı olarak mı satış yapacaksınız?
Dağıtım kanalları iki nedenden dolayı önemlidir; tüketiciler için değer yaratır ve şirketler için kârı artırır.
Tüketiciler için nasıl değer yaratıyorlar?
- Ürünleri nihai tüketiciye ulaştırırlar
- Bayiler bir ürünün büyük miktarlarını daha küçük satın alınabilir stok birimlerine indirger
- Ek yardım ve bilgi kaynağıdırlar
- Tek bir yerde çok çeşitli ürünler sunuyorlar
- Tüketicilere ek hizmetler sunabilirler
Şirket kârını nasıl artırıyorlar?
- Kendi perakende satış noktalarına gerek olmadığı için maliyet tasarrufu
- Envanter yönetimi gerçekleştirin
- Ürünü tanıtmak ve reklamını yapmak
- Ürün verilerini toplayın, analiz edin ve paylaşın
Bir tüketici hangi dağıtım kanalını seçeceğine karar verirken kanalın uzunluğunu, genişliğini, değişiklikleri ve olası çatışmaları göz önünde bulundurmalıdır.
Akıllıca seçin.
Promosyon 👀
Kimse bilmiyorsa harika bir ürüne sahip olmanın ne anlamı var?🤷♀️
Cevap: Bir anlamı yok.
İşte burada promosyon devreye girer. Promosyon, bilinirliği artırmak, marka itibarı oluşturmakveya satışları artırmak için bir ürün hakkında gönderdiğiniz her türlü pazarlama iletişimidir.
Tanıtım için değer yaratmanız ve değeri iletmeniz gerekir.
Tanıtım; reklam, satış promosyonu, kişisel satış, doğrudan satış, etkinlik pazarlaması, dijital pazarlama ve halkla ilişkileri içerebilir.
Promosyon, fiziksel bir mekanda ürün tanıtımı yapmak, e-posta pazarlaması yoluyla satış promosyonları göndermek veya hatta sosyal medyapazarlama stratejinizin bir parçası olarak sektörde etkili bir kişinin kendi kanalları aracılığıyla ürününüz hakkında konuşmasını sağlamak olabilir.
Buradan da görebileceğiniz gibi, tanıtım ve yerel ele gider, çünkü hedef kitlenize ulaşabilmeniz için tanıtımlarınızı söz konusu dağıtım kanalları aracılığıyla gerçekleştireceksiniz.
Etkili bir tanıtım stratejisi için, pazarlama mesajlarınızı ve ürün bilgilerinizi iletmek üzere birden fazla tanıtım yöntemi kullanmanızı öneririz.
Promosyonun 6M'sini temel alarak kendinize bu soruları sorun;
- Mesaj: İletişiminiz ne içerecek?
- Hedef Pazar: İletişiminiz kime yönelik?
- Medya: İletişiminiz hangi mecrada gerçekleşiyor? Hangi kanalı kullanıyorsunuz? Bu promosyon ne zaman yayınlanacak?
- Para: Ne kadara mal olacak? Pazarlama bütçeniz nedir?
- Görevimiz: İletişiminizin amacı nedir? Ne olmasını istiyorsunuz?
- Ölçümleme: Promosyonunuzun başarısını nasıl takip edeceksiniz?
Bu soruların hepsi birbiriyle ilişkili olabilir, ancak promosyonlarınızın başarılı olması için hepsine stratejik olarak yanıt vermeniz gerekir. Müşterileri her temas noktasında desteklemeniz gerekir.
Tavsiyemizi ister misiniz? Tüm iletişimlerinizde hedef kitlenizle ilişki kurmaya çalışın ve onlarda duygu uyandırın.
Pazarlamanın 4P'sinin Önemi🌟
Pazarlamanın 4P'si, her ne kadar tüketici iletişimi odaklı dijital bir güncellemeye ihtiyaç duysa da, işletmenizin başarısı için hala hayati önem taşımaktadır. Bunlar pazarlamanın temel unsurlarıdır.
İşte nasıl yardımcı oldukları:
Sinerji Yaratır 💞
4P'nizi belirledikten sonra, işletmeniz ve departmanları arasında bir koordinasyon duygusu yaratırsınız. Ürün fiyatı etkiler, fiyat yeri etkiler ve yer de promosyonu etkiler.
Her şey birbiriyle bağlantılı.
Müşteriler tutarlılık arar ve 4P'nin uygulanması ve başarılı bir pazarlama stratejisi bunu kolaylaştırır.
Marka Sadakatini Ve Marka Değerini Artırır📈
4P'yi kullanırken her şey müşteriyle ilgilidir ve hangi müşteri bunu istemez ki?
Onların ihtiyaç ve isteklerini karşılamaya odaklanmak, müşteri memnuniyetini sağlayacak ve genel marka sadakatiniziartıracaktır. Sadık müşteriler, daha yüksek bir müşteri tutma değerine yol açtığı için çok önemlidir.
Geliri Artırır 💸
Bu, yukarıdaki nokta ile ilgilidir ancak yine de kendi sözünü hak etmektedir.
Bir müşteri sizden, ürününüzden ve markanızdan ne kadar memnun kalırsa, sizden tekrar satın alma veya arkadaşlarına anlatma olasılığı da o kadar artar.
Satışların artması, kârın artması ve cebinize daha fazla para girmesi anlamına gelir!
Alıcı Karar Sürecine Yön Verir 🤑
Yer, fiyat, ürün ve promosyon, potansiyel bir müşterinin satın alma karar sürecini etkiler. Aslında, bunlar genellikle bir müşterinin satın alma işlemini gerçekleştirip gerçekleştirmeyeceğini belirleyen temel faktörlerdir.
Unutmayın ki 4P'ler bir kez oluşturulduktan sonra değişmez değildir. Şirketiniz büyüdükçe ve hedef pazarınız değiştikçe uyum sağlayabilmeleri için esnek olmalıdırlar.
Sonuç 🤔
Pazarlama söz konusu olduğunda "herkese uyan tek bir çözüm" yoktur. İhtiyaçlarınıza uygun modelleri seçmeniz ve uyarlamanız gerekir.
Bununla birlikte, fiyat, ürün, yer ve promosyondan oluşan pazarlama karması, her türlü pazarlama kampanyasında geçerliliğini ve hayati önemini korumaktadır.
4P'nin ve bunların birbiriyle nasıl etkileşim içinde olduğunun belirlenmesi, belirli bir ürün veya hizmetin pazarlanmasındaki temel faktörlerin belirlenmesinde önemlidir.
Pazarlamanın 4P'sini dikkatlice değerlendirdiğinizde, tamamen bütünsel ve etkili bir pazarlama stratejisine giden yolda ilerlemiş olursunuz.
Bu makale Sam Hops tarafından yazılmıştır. Sam, tüm bu dijital pazarlama konusunda tutkulu ancak grafik tasarım hakkında yazmaya özel bir ilgisi var. Köpekleri çok seviyor ve ayçiçeği meraklısı 🐶 🌻