hakkında
Bu derste katılımcılar doğru KPI'ları nasıl ayarlayacağını ve bunları organizasyonel stratejiyle nasıl hizalayacağını öğrenecekler. Ayrıca bu KPI'ların nasıl ve ne sıklıkta raporlanacağını da öğreneceklerdir. Bu bağlamda, katılımcılar en iyi uygulamalar olarak kabul edilen çeşitli gösterge panolarına ve puan kartlarına maruz kalacaktır. Ders, katılımcılara performans geribildirimlerinin nasıl sağlanacağını katılımcılara açıklayacak ve böylece alıcılar performans uçurumlarını kapatmak için motive olacaklardır. Kurs, KPI'ların ne kadar etkili bir şekilde formüle edildiğini göstermek için bir dizi çalıştay kullanmaktadır. Çalıştaylar takım bazlıdır ve KPI geliştirme ve izleme için düşünce sürecini kışkırtan özel bir yaklaşım kullanır. Ayrıca, ders, etkili geri bildirimin nasıl ve ne zaman sağlanabileceğini göstermek için davranış modellemesinin ve rol oyunlarının kullanılmasına dayanır.
Çeşitli süreç değerlendirmeleri sunulacak ve tartışılacaktır. Yalın ilkeler, katılımcıların hizmet ve üretim organizasyonlarında haritalama yoluyla süreçlerin nasıl iyileştirileceğini anlamalarına yardımcı olmak için açıklanacaktır.
Bu ders katılımcıları çeşitli basit ve karmaşık süreç haritalama çalışmalarına dahil edecektir. Ayrıca, gerçek vaka çalışmaları ve senaryolar kullanılarak katılımcılara meydan okuyacaktır. Öğrenme hedeflerine ulaşmak için dersler, grup tartışmaları ve sunumlar kullanılacaktır.
Daha fazla bilgi için: https: // Convertas .org /
Bu okul şu programları sunmaktadır:
- Ingilizce
Son Güncellenme Tarihi April 21, 2018