BENCHMARKİNG GÖSTERGELERİ
Benchmarking göstergeleri kurumun dış çevre ile durumunu takip etmek için gereklidir. Veri kaynakları STK’lar, kriz öncesi yapılan pazar araştırmaları ya da firmanın kendi imkânları ile topladığı bilgiler olabilir. Pazar büyüklüğü, müşteri pazar dağılımı, müşteri ürün ve hizmet dağılımı, rakip pazar payı, rakip performansları, analizler ve düzeltici faaliyetler gösterge olarak kullanılabilir. Amaç pazar koşullarını temsil eden ana güdücüleri ve başarılı şirketlerin taşıdığı özellikleri yönetimin dikkatine getirmektir. 10-15 gösterge yeterli olacaktır.
İçerik:
- Kıyaslama nedir ve neden yapılır?
- Kıyaslamanın faydaları nelerdir?
- Hangi konularda kıyaslama yapılabilir?
- Dış çevre analizi / İç çevre analizi
- Kıyaslama örneği – Rekabet Analizi
- Kıyaslama gösterge önerileri
- Kıyaslamanın süreçlere ilişkisi nedir?