Yaklaşık iki yıl önce Ziraat Bankası'na dilekçe yolu ile başvuru yapılabildiğini ve masrafların iadesinin gerçekleştiğini duyduğumda dilekçe vermiştim çok uzun zaman geçmesine rağmen sonuç çıkmadı.
Tüketici İl Hakem Heyetine başvurdum ve karar çıktı fakat karar yerine getirilmedi. İlla icraya mı koymak gerekiyor? Neden zorlaştırıyorlar durumu anlayabilmiş değilim. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.