Google Ana Sayfa veya Ana Sayfa Mini cihazınız yakın bir üretici yazılımı güncellemesinin ardından, şirket değiştireceğini açıkladı.
Ayrıca gelecekteki güncellemelerin diğer Google Ev ve Ev Mini hoparlörlerini mahvetmesini önlemek için bir düzeltme geliştirdiğini söylüyor.
E-postayla gönderilen bir açıklamada Google, “Az sayıda Google Ana Sayfası ve Google Ana Sayfa Mini cihazının, cihazın çalışmamasına neden olan bir sorundan etkilendiğini biliyoruz.
“Sorunun gerçekleşmesini önleyecek ve yakında ortaya çıkacak olan bir düzeltmemiz var. Etkilenen cihazları değiştiriyoruz. ”
Google’a değişim programını ne zaman başlatmak istediğini ve düzeltmenin ne zaman başlayacağını sorduk. Böylece, Ev ve Ev Mini hoparlörlerinin sahipleri cihazlarının arızalanmayacağından emin olabilirler. Geri döndüğümüzde bu parçayı güncelleyeceğiz.
Sorun, birkaç ay önce, etkilenen cihazlara sahip sahiplerin bir dizi foruma deneyimlerini yayınlamaya başladıkları, çoğu kişinin bir havadan güncelleme sonrasında cihazlarını sıfırlama konusunda sorun yaşamalarıyla ortaya çıktı. Çoğu durumda, konuşmacının LED ışıkları açık kalır, ancak cihaz çalışmayı reddeder.
Google, asıl olarak sorunu dört hafta önce onaylayarak, sorunu çözmek için çalıştığını söyledi. Garanti kapsamındaki konuşmacıları etkilemekte olan müşterilerin herhangi bir yardım alamayacağına dair endişeler vardı, ancak Google’ın bu hafta tuğlalı cihazların ücretsiz olarak değiştirilebileceği konusundaki sözleri memnuniyetle karşılanacak.
Arızalı bir Google Home cihazıyla kilitlenecek kadar şanssızsanız, bazı geçici çözümler bazı insanlar için başarılı olmuştur. Örneğin, gözle görülür şekilde belirgin bir yöntem gibi görünebilir, ancak önce onu 10 saniye boyunca çıkarmayı ve sonra tekrar takmayı deneyin.
Bu, hoparlörünüzü tekrar hayata döndüremezse fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini deneyin.
Google’ın nihayet bazı olumlu haberlerle yanıt vermesi harika, ancak etkilenen sahipler cihazlarını ne zaman yenisiyle değiştirebileceklerini ve havadan güncellemenin ne zaman yayınlanacağını öğrenmeye hevesli olacaklar.