Windows MSINFO toplama
Belirli bir sorunu gidermek amacıyla Zoom Destek ekibinin Window bilgisayarınıza ait MSINFO bilgilerini alması gerekebilir. Bu bilgileri iki farklı yöntemle alabilirsiniz.
Birinci Yöntem
- Windows simgesine tıklayın ve msinfo32 programını arayın. Daha sonra (Windows sürümünüze bağlı olarak) msinfo32 veya Sistem Bilgileri programını çalıştırın.
- Uygulama açıldıktan sonra Dosya öğesini ve ardından Dışa Aktar.. öğesini seçin.
- Bir hedef seçin, dosyayı adlandırın ve kaydedin.
- Günlük dosyasını doğrudan bize gönderin veya Dropbox/Google Drive'a yükleyin ve ilgili bağlantıyı destek biletinizle birlikte bize gönderin.
İkinci Yöntem
- Windows simgesine tıklayın ve Komut İstemini arayın ve çalıştırın.
- Burada aşağıdakileri girin ve Enter tuşuna basın:
Msinfo32 /report c:\temp\msinfo2212.txt
- Çalıştırma sonrasında dosyayı temp klasörünüzden alın ve destek biletinizle birlikte bize gönderin.
Diğer MSInfo seçenekleri için lütfen Microsoft Destek sitesini inceleyin.