Yıllar önce erkek arkadaşım bir gece akşam yemeğinde bitmişti ve annem tatlı için turta servis etti. O pastayı "ilginç" olarak adlandırdı ve annem kızdı, babam titredim ve parlayan bir iltifattan başka bir şey söyleyeceğine şaşırdım.
"İlginç" kelimesi, olumsuz ya da olumlu bir kelime değildir, sadece ilgi ya da hayranlığa neden olmak anlamına gelir. Ancak, ev yapımı bir turtanın lezzetini tarif etme bağlamında, ailem hemen onun turtasını yaptığı gibi pastadan hoşlanmadığı anlamına geldi. Hepimiz aynı anlamı, "ilginç" kelimesini pastadan hoşlanmadığını söylemenin kibarca kibar bir yolu olarak verdi. Sonra her biri kendi varsayımlarımızı oluşturduk, sonuç çıkardık ve inançlarımıza dayanarak tepki gösterdik - hepsi bir anda.
Çıkarım Merdiveni olarak bilinen bir araç kullanarak, ailemin ve kendimin düşünce sürecini yıkabiliriz. Bu araç, söz konusu kişilerin tepkilerine onları yönlendirdiğini anlamamıza yardımcı olacaktır. Çıkarım Merdiveni, hepimizin neredeyse her noktasında geçirdiğimiz düşünme sürecini anlatıyor. Çıkarım Merdiveni bilgisini kullanmak özellikle tartışmalar, toplantılar, sosyal etkileşimler, işbirlikçi projeler sırasında yararlıdır, ancak günlük yaşamın birçok farklı bölümüne uygulanabilir.
Çıkarım Merdiveni, örgütsel öğrenmede bir lider olan Chris Argyris tarafından tasarlandı. Merdiven kavramı, tüm düşünme süreci hakkında, akıl yürütme ile ilgilidir. Merdivenin neresinde olduğunuzu bilin - çok hızlı bir şekilde çok yükseğe tırmanmaktan kaçınmak en iyisidir. Bu araç ayrıca uyuşmazlık çözümü ve takım kararları vermek için de faydalıdır: sonuçlara varmak ve doğru yargılara ve gerçeklere dayanan eylemler yapmak.
Hepimiz doğru ya da yanlış varsayımlar yaparız. Öznellik bazen yoluna girer. Öznellik, kişisel hisler, kültürel ya da sosyal arka plan olabilir ya da geçmiş deneyimlere dayanabilir. Yaptığımız varsayımlar gerçeği belirsizleştirebilir veya bükebilir. X, y veya z hakkında sahip olduğumuz gözlemler için pek çok neden olabilir, ancak kafalarımızda, varsayımlara karar veririz - genellikle düşünmeden bile. Bu, Çıkarım Merdiveni'nin devreye girdiği yerdir. Geçerli olduklarından veya başkaları tarafından paylaşıldığından emin olmak için varsayımları test edin.
Çıkarım Merdiveni, genellikle yükseleceğiniz bir şey olarak düşünülür. Çoğu diyagrama bakarken, en alttan başlayın. Bu görüntü hepimizin bile ayaklanmaya başladığımızı anlamamıza yardımcı oluyor ve sonra her birimiz kendi iç merdiveni yükseliyor. Merdivenin her basamağı ondan önceki basamaklara bağlıdır. Geriye doğru çalıştığımızı görüyoruz:


Eylemler
|İnançlara dayalı eylemler|


İnançlar
|Sonuçlar üzerinde yapılan inançlar|


Sonuçlar
|Varsayımlara dayanan sonuçlar|


Varsayımlar
|Yorumlanmış gerçeklikten yapılan varsayımlar|


anlam
|Seçilen bilgiye dayanarak yorumlanmış gerçeklik (anlam)|


Seçilmiş Gerçekler
|Nesnel olguların bir alt kümesi olarak seçilmiş bilgiler|


Amaç Gerçekler
|Amaç Gerçekler veya Gerçeklik|
Çıkarım Merdiveni'nin diğer yorumlarını kontrol edin.
Çıkarım Merdiveni ek önemli gerçekleri ortaya çıkarmak ve varsayımları test etmek için işbirliği için bir araçtır. Birinin kazanmasına veya başka birine üstün olmasına izin veren bir şey değildir. Ekipler için özellikle önemlidir (bir şirkette ya da matematik öğretmenlerinin bir bölümü olup olmadığı) çünkü tüm üyelerin aynı sayfada olması gerekir. Hepimiz kendi bagajımızla geliyoruz ve birlikte verdiğimiz kararların aynı gerçeklere ve hedeflere dayandığından emin olmalıyız.
Hangi inançlara sahip olduğumuza dair birçok sebep olabilir. Diğer tarafı düşünmek veya oyun alanını otomatik olarak daraltmak yerine tüm gerçeklere bakmak önemlidir. Çıkarım merceğinin en önemli kısmı varlığının farkında olmaktır; yani, herkesin kendi varsayımlarının olduğunun farkında olmak. Varsayımların doğru olduğu kesin örnekler vardır… sadece bizim çıkarım ve varsayımlarımızın doğru olamayacağı ihtimaline açık olmalıyız.
Taraflar arasındaki iletişim zorlaşırsa Johari Penceresini kullanmayı düşünün.
Storyboards, fikirleri iletmek ve Çıkarım Merdiveni'nin neden olduğu karışıklığı azaltmak için mükemmel bir yoldur. Bir fikrin veya planın her adımı veya senaryosu görsel olarak ayrı hücrelere ayrıştırılabilir ve bu mevcut gerçeklerin miktarını arttırır. Bir takımdaki herkes aynı senaryo ile birlikte film şeridini takip edebilir. Herkesin aynı sayfada bulunmadığı ortaya çıkarsa, yanlış anlaşılmaların nerede meydana geldiğini izlemek için film şeridini kullanın. Bir şeyin açıklığa kavuşturulması veya daha fazla bilginin ek bir hücreye dahil edilmesi gerekiyor olabilir. Bilgileri küçük parçalara ayırmak ve görsel bileşeni eklemek, işbirliğini ve iletişimi kökten değiştirecektir.
Judy, meslektaşlarının küçük bir grubuna bir fikir sunar. Film şeridi örneğinin ilk satırında, tüm resimler aynıdır. Durumun gerçekliği, tıpkı bir kameranın bu sopa rakamlarını kaydetmiş gibi. Bir sonraki sıra bireyleri ayırır: George, Bill ve Lisa. Bireyleri izole ederek, Judy sadece seçilmiş gerçekleri / gözlemleri düşünüyor.
George, Judy'nin sunumu sırasında telefonuna bakıyor. George konuştuğu sırada Judy'ye bakmadığı için, dikkat etmediği ve bu yüzden ilginç veya önemli olduğunu söylemesi gerekmediği anlaşılıyor.
Görebildiğimiz tek gerçek, George'un telefonuna bakmasıdır - Judy'nin konuşmasının ilginç veya önemli olduğunu düşünmüyor. Bir meslektaşın sunumu sırasında George'un telefonuna bakması için birkaç alternatif neden düşünün.
George olabilirdi
Judy, Bill'in gözleri kapalıyken oturduğunu ve kollarının geçtiğini görüyor. Sadece bu gözlemle, Judy, Bill'in ona karşı bir şeyleri olduğunu düşünmeye başlar ve daha sonra onunla yüzleşmesi gerekir. Bu nokta A noktasından B noktasına doğru bir sıçrama. Diğer bazı olasılıkları düşünelim.
Bill olabilir
Lisa sunum sırasında başını biraz çizer. Varsayım, Lisa'nın bir şey hakkında kafası karışmasıdır ve Judy daha sonra Lisa'nın çok akıllı olmadığı fikrine atlar çünkü takip edemez. Bir insanın başını kaşıyabilmesinin birçok nedeni vardır.
Lisa olabilirdi
Şimdi, aynı durumu yatay bir formatta, modern giysilerdeki karakterleri kullanarak, çöp adamlarından ziyade bir göz atın. Hangi yönde okumayı tercih edersiniz? Gerçek hayattaki bir durumu kullanırken, ilgili her bir kişiyi temsil edecek karakterleri seçmek yararlı olur mu? Çubuk rakamları, anonimliği korumak veya durumu günlük deneyimlerden daha da uzak tutmak için daha etkili olur muydu?
Bir projede diğer insanlarla çalışırken - özellikle farklı departmanlardan veya farklı amaçlara sahip kişilerden - Inventention of Inference düşüncesini göz önünde bulundurun. Bir pazarlamacı ve bir mühendisin her ikisi de farklı bakış açılarına sahiptir ve ayrı bir seçilmiş gerçekler kümesine odaklanabilir. Bizim eylemlerimiz, yaşam deneyimlerimize dayanan kendi inanç setimize dayanmaktadır. Herkesin benzer bir düşünce tarzından geçtiğinin farkında olmak, yanlış anlamaları nasıl temizleyeceğimizi, tüm adımları atmayı ve herkesin aynı bilgilerle aynı sayfada olmasını sağlamak için bize yardımcı olur. İşleri daha da kolaylaştırmak için, arka plandan bağımsız olarak seçili tartışma konusunu ele almak üzere fikirleri, ürünleri, süreçleri ve daha fazlasını planlamak için storyboard'ları kullanın.
Beşinci Disiplinde Çıkarım Merdiveni hakkında daha fazla bilgi edinin : Peter Senge tarafından Öğrenme Organizasyonunun Sanat ve Uygulaması .
/ay