Arc Defender nedir?
Arc Defender, hesabını koruyan en yeni sistemimizdir. Hesabını bilgisayar dolandırıcılığına ve korsanlığına karşı koruyan bir güvenlik modülüdür. Bilinmeyen bir konumdan oturum açtığında hesabın sahibinin sen olduğunu doğrulamak için sistem sana bir bireysel tanımlama numarası (PIN) gönderir.
PIN nasıl çalışır?
Bilinmeyen bir bilgisayardan oturum açtığında tek kullanımlık bir PIN otomatik olarak üretilir ve oturum açmak için kullandığın hesaba bağlı e-posta adresine gönderilir. Oturum açmayı tamamlamak için ilgili alana gelen PIN numarasını girmelisin. PIN'i girmek için beş (5) deneme hakkın vardır. Beşinci başarısız denemeden sonra kullanılan PC, 24 saat süreyle oturum açamayacak. Ayrıca hesap sahibine başarısız denemelerle ilgili bir bilgilendirme e-postası gönderilecek.
PIN'imi girmeye çalıştım ancak süresi doldu. Şimdi ne yapacağım?
Oluşturulduktan bir PIN sadece bir (1) saat için geçerlidir. Arc Defender penceresindeki "PIN'im nerede" tuşuna tıklayarak yeni bir tane talep edebilirsin. Alternatif olarak, Arc Defender penceresini kapattıysan yeni bir PIN talep etmek için tekrar oturum açmayı deneyebilirsin.
Eğer ek PIN'ler talep Ettiysen lütfen en son gönderileni girdiğinden emin ol. Yeni bir PIN talebinden sonra, bir saat olmamış olsa bile, öncekiler geçersizdir.
Arc Defender PIN'i talep ettim, ama e-postayı göremiyorum. Ne yapabilirim?
Eğer Arc Defender PIN'i ile ilgili e-postayı almadıysan lütfen istenmeyenler klasörünü kontrol et; e-posta sağlayıcın postaları orayı yönlendirmiş olabilir. Ayrıca, gelecekte bizden alacağın mesajları kaçırmamak için firstname.lastname@example.org adresini güvenilirler listesine ekleyebilirsin.
Birden fazla PIN talep ettim ve hesabım kilitlendi, yardım!
Hesap güvenliğinden dolayı sadece beş ilave PIN talep edilebilir. Altıncı talepten sonra kullanılan PC ile 24 saat boyunca oturum açılamaz.
Her oturum açtığımda PIN girmek istemiyorsam ne yapmalıyım?
Arc Defender’da PIN girerken "Bu PC'yi kaydet ve gelecekte PIN'siz erişime izin ver" kutucuğunun seçildiğinden emin ol. Ayrıca, gelecekte daha kolay tanımlanmak için bilgisayara bir ad verebilirsin (en fazla 15 karakter).
Arc Defender'ı nasıl devre dışı bırakabilirim veya kaydedildiği bilgisayarlardan kaldırabilirim?
Arc Defender, hesabına ek güvenlik sağlamak için tasarlanmıştır; bu yüzden, onu devre dışı bırakmanı önermeyiz, ancak yine de devre dışı bırakmak istersen lütfen aşağıdaki adımları uygula:
- Arc'ı aç ve oturum aç
- İstemcinin sağ üst köşesinde bulunan dişli simgesini seç.
- Ayarlar sayfasını açmak için "Genel"i seç.
- "Defender'ı Devre Dışı Bırak" tuşunu seç.
- Bilgi istendiğinde hesap bilgilerini tekrar gir
- "Devam"a tıkla ve Arc Defender devre dışı bırakılacak.
Kaydedilen herhangi bir bilgisayarı kaldırmak için lütfen aşağıdaki adımları uygula:
- Arc'ı aç ve oturum aç
- İstemcinin solundaki hesap adına tıkla
- "Hesabım"ı seç
- Pencerenin solundaki Güvenlik seçeneğine tıkla
- Tanımadığın kayıtlı bilgisayarı kaldırmak için "Sil"e tıkla
Şüpheli oturum açma denemesi olduğuna dair bir e-posta aldım; hesabımı nasıl güvence altına alabilirim?
Öncelikle şifreni, daha güçlü ve eşsiz bir şifre ile değiştirmeni öneririz. Bundan sonra izinsiz bilgisayarları aşağıdaki adımları uygulayarak kaldırabilirsin. Daha fazla yardıma ihtiyacın varsa Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsin.
Eğer Arc Defender ile ilgili ek yardıma ihtiyacın olursa Müşteri Hizmetleri birimimizle iletişime geçebilirsin; takım üyelerimizden biri sana yardım etmekten mutluluk duyacaktır.