Korkunç olay saat 15:00 sıralarında Levent'teki bir AVM'de meydana geldi. Görgü tanıklarının iddiasına göre, telefonla konuşarak geri geri yürüyen dikkatsiz genç kız, giriş katındaki korkuluklardan eksi dördüncü katın zeminine düştü. Vatandaşların ihbarıyla sağlık ve güvenlik ekipleri olay yerine geldi. Sağlık personellerinin tüm müdahalesine rağmen kimliği henüz belirlenemeyen 18 yaşındaki genç kız kurtarılamadı. Emniyet güçleri olayla ilgili soruşturma başlattı.