Sponsor
Sponsor
Acil Durum İletişimi Genellikle Gözardı Edilir
Sponsor
Okuyucular Platformu, hayati güvenlik sistemini iyileştirmenin uygun maliyetli yollarını özetlemektedir.
Yaz boyunca, “Yaşlı adam yardım çağırdıktan sonra asansörde ölü bulundu ve kimse gelmedi” manşetiyle hepimiz şok olduk (CNN, 11 Ağustos 2017). Bu sadece trajik son yüzünden değil, tamamen önlenebilir olduğu için daha da şok ediciydi.
Bazıları bir video sisteminin çözüm olacağını düşünebilir, ancak kamera kurmak yeterli değildir, çünkü kimse izlemiyorsa yine de yardım gönderilemez. Birkaç yıl önce, bir adamın kameralarla donatılmış bir asansörde 41 saat mahsur kaldığı başka bir olayda da durum buydu. Telefon çalışmadığı ve kameralar izlenmediği için, kazara kendisini zarar görmeden kurtarmayı başardı (şiddetli dehidrasyon dışında).
Cobra I-Logiq Security'nin baş teknoloji sorumlusu Scott Knutsen, “Asansörde yolcularla iletişim kuramamak sadece normal değil, aynı zamanda çoğu bölgede koda aykırı” dedi. "Maalesef her gün insanlar saatlerce asansörde mahsur kalıyorlar, kimsenin yardım çığlıklarını duyup duymadığından emin değiller çünkü bina sahipleri asansöre uygun iletişim ekipmanını kurmayı ihmal ediyor."
Teknoloji ve Kodun Kabulü
Teknoloji ile endüstri kanunlarına yansıması ve daha sonra belediye kanunlarında ve ulusal yönetmeliklerde yürürlüğe girmesi arasında her zaman bir gecikme vardır. Bu gecikme, teknoloji sağlayıcıları, bir hizmet sağlayıcıları ve nihayetinde ödeme yapması ve kendilerine şu soruyu sorması gereken müşteriler arasında doğal bir gerilim yaratır: “Neden bu yeterince iyi değil? Yıllardır bu böyle." Knutsen açıkladı:
“Asansör teknolojisi, yüz yüze manuel operatörlerden acil çağrı düğmelerinin ardından fiziksel telefonların ve şimdi kameraların kurulumuna doğru evrildiğinden, yolcuların güvenliği söz konusu olduğunda her zaman daha iyisini yapabileceğimiz açık bir model var. Acil durum iletişimini ihmal edilmiş bir çocuk gibi görmemeli ve görmezden gelmemeliyiz. Önlem alınmazsa sonuçlar felaket olabilir.”
İnsanların asansörün ne olduğunu yeniden düşünmelerinin zamanı geldi. Artık sadece yukarı ve aşağı hareket eden bir kutu olarak görülmemeli; donanım, yazılım, analog ve dijital sistemlerle birlikte gelen karmaşık bir ulaşım sistemidir. Geçen yaz meydana gelen ölümcül mahsur kalma gibi olayları önlemek için asansör üreticilerinin güvenlik sistemlerini, kaldırma sistemlerini ve iletişim sistemlerini tek bir güvenilir ve bölünmez sisteme entegre etmesi gerekiyor.
Uluslararası Bina Kodu
En son ASME A17.1/CSA B44, her asansör telefonunun herhangi bir çevrimdışı durum için 24 saatte bir kontrol edilmesini öngörmektedir.
Güvenliği artırmak için 21. yüzyılda asansör iletişim sistemleri için kod gereksinimleri değişmiş olsa da, 2018'in yeni Uluslararası Bina Yasası, kabinde daha fazla iletişim kanalı önermeye yöneliyor. Bu, ilk müdahale ekiplerinin neler olup bittiğini görebilmesi için kameraların kurulmasını gerektirme gibi şeyleri içerir. Bir zamanlar iyi bir fikir gibi görünen iletişim yükseltmeleri, sonunda zorunlu hale gelebilir.
Havacılık sektöründe, iletişim sistemleri işlevsel olmasaydı, ticari bir uçak derhal yere indirilirdi ve asansör danışmanları da benzer bir duruş sergilemeye başladı. Birçoğu, can güvenliği sistemlerinin çalışmaması durumunda kabinin otomatik olarak hareket etmesinin engellenmesi gerektiğini belirtiyor ve hatta yeni 2018 Uluslararası Bina Kodu için tartışıyor.
Webb Electronics'in hesap yöneticisi Alex Arapoglou, "Bazı insanlar, büyükbaba şartı bahanesini kullanmanın, yeni kodların altında birkaç dolar tasarruf etmelerine izin vereceğini düşünüyor" dedi. "Soru şu ki, bugün maliyetten tasarruf etmek uzun vadede en iyi ve en güvenli çözüm mü?" Yükseltmenin bir maliyeti olsa da, can kaybından kaynaklanan olası maliyetleri ve takip edebilecek davaları hesaba kattığınızda, yükseltme en ucuz çözüm haline gelir. Sadece bir kez gerçekleşmesi gerekiyor. Kendimize sormamız gereken soru, bunu riske atmak istiyor muyuz?
Eşzamanlı Tuzaklar
Halihazırda kullanılan çoğu sistem analogdur ve eski döner telefon teknolojisinde kullanılan bakır telin aynısını kullanır. Asansör telefonu koda göre çalışıyorsa analog iyidir, güvenilir ve anlaşılırdır. Birden fazla arabanın kapana kısıldığı bir senaryoya yakalanan herkes, bir çağrı sırasına konulduğunu deneyimlemiştir. İki ila üç asansör kabininiz varsa bu çok kötü olmayabilir, ancak beş veya daha fazla olan sistemleri düşündüğünüzde, mahsur kalan insanlar için oldukça sinir bozucu olabilir.
Bu yılın başlarında, Toronto'da yoğun bir ticari binada bulunan 34 taksi, şehir genelinde bir öğle vakti elektrik kesintisi sırasında bir jeneratörün çalışmaması nedeniyle durdu. Çağrı başına ortalama 2-3 dakikalık çağrı süresi ile mahsur kalan yolcular, yardım yola çıkmadan önce bir süre bekleme ve mahsur kalma ile karşı karşıya kaldı.
Yangın Kurtarma ve İlk Müdahale
Ortaya çıkan bir diğer sorun, itfaiyenin olay yerine varması ve duruma öncelik vermesi gerektiğidir. Şu anda, en ciddi duruma sahip olanı bulmayı umarak asansörleri geri çağırmak zorundalar. Kuyular dumanla doluysa, yaşamla ölüm arasında saniyeler olabilir. Bu nedenle, yanıt verenlere doğru bilgileri derhal sağlamak çok önemlidir. Bu noktayı gösteren bir olay Şubat ayında meydana geldi. Bir tatil beldesindeki iki çalışan, bir asansör motorunun aşırı ısınması ve kuyuyu dumanla doldurmasının ardından dumandan teneffüs edilmek zorunda kaldı. İki çalışan hayatta kalırken, ilk müdahale ekipleri körü körüne hangi asansör kabininin en önemli olduğuna karar vermeye çalışıyor olsaydı, durum çok daha ciddi olabilirdi.
Güvenlik ve Pazarlamanın Yakınlaşması
Geliştiriciler, mülk yöneticileri ve mimarlar genellikle kabindeki dijital medya monitörleri aracılığıyla asansörlerinde aşağı veya yukarı kısa yolculuklar sırasında yolcuları eğlendirir ve pazarlar. Bunlar, müşterilere veya müşterilere bilgi sağlamak veya binayı, etkinlikleri ve faaliyetleri tanıtmak için harika bir yol sunar ve güvenlik sistemlerini öne çıkarma fırsatı sunar. Bunlar artık iki yönlü ses/video cihazları haline gelebilir. İki yönlü ses/görüntünün, kurbanların stres düzeyini tek başına sesten daha fazla azalttığı bilimsel olarak kanıtlanmıştır.
WiFi bağlantısını asansör kabinlerine erişim noktası olarak kurmak, iletişimi güvenlikle harmanlamak için başka bir fırsat sunuyor. Asansör boşluğu esasen sinyal alımını engelleyen beton bir sığınaktır. Hastanelerde, kabinlerde WiFi kurulumu, tıbbi personelin bir hastayla kabinde acil bir durum yaşamaları veya başka bir katta acil bir duruma müdahale etmeleri gerektiğinde iletişim halinde kalmalarını sağlar. Webb Electronics, ek kablo düşürme gerektirmeyen ve sadece dijital olarak çoklanmış mevcut bir telefon hattını kullanan acil durum iletişim sistemlerine sahiptir. Bir asansör kuyusuna kablo atma maliyetlerinin ne olduğunu düşünürsek (ihtiyatlı olarak, 5,000 ABD Doları ile 10,000 ABD Doları arasında), yükseltmeler finansal bir endişe haline gelebilir. Daha somut bir ifadeyle, 20 kabinli yüksek bir artışta, sadece kabloları düşürmek 200,000 ABD Dolarına mal olabilir. Buna acil durum iletişim cihazları, kameralar, ekranlar vb. dahil değildir. Ve asansörler hareket ettiğinden, özellikle fiber optik ekleme söz konusu olduğunda, kablolama bir sorun haline gelme eğilimindedir.
21. Yüzyıl Acil Durum İletişimi
Örnek olarak, yukarıdaki çizim, tüm acil durum iletişimlerini, kameraları, erişim kontrollerini, verileri ve diğer bileşenleri, asansör kabinlerini makine dairelerine bağlayan aynı bükülü, korumalı çift aracılığıyla çalıştıran sistemlerin olduğunu göstermektedir. İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) çözümleri, asansör sistemlerine güvenlik ve esneklik getirir. VoIP ile şunları yapabilirsiniz:
- 90 saatlik bir döngü yerine telefon sisteminizi her 24 saniyede bir izleyin. (Bu, yangın kodu gereksinimlerini karşılamak için kullanılır.)
- Kabinlerden izleme istasyonlarına eş zamanlı arama yapın/alın. Bu, araması aksi halde sırada olacak olan bir tuzağa düşme kurbanına anında yanıt sağlar. Artık yalnızca yanıtlamak için hazır bulunan personel sayısıyla sınırlısınız.
- Taksilerde grup görüşmesi yapın
- Çağrı günlüklerini ve raporlarını ve sistem genelinde durum raporlarını ayarlayın
- İki yönlü ses/video sağlayın
- Ekranlarda konum göstergeleri var
- Özelleştirilmiş arayüzler oluşturun
- Aramaları, bilgisayarların ve diğer cihazların telefon görevi görmesine izin veren (güvenlik görevlilerine hareket kabiliyeti sağlayan) ve WiFi özelliklerini içeren yazılım telefonu uygulamalarına aktarın
- Asansör sorunlarına uzaktan erişin ve sorunları giderin
Sonuç
Her ne kadar bunu düşünmek istemesek de, olmayacak durumların ümidiyle nefesimizi tutsak da bazen oluyorlar. Bu durumda, gelir elde etmek veya bilgi yaymak için yeni iletişim araçlarını kullanırken neden asansör iletişim sistemlerinizi daha etkili bir şeyle değiştirmiyorsunuz? 21. yüzyılın dijital teknolojisiyle, müşteri parasını korurken ve fark edilmeyen tuzaklar olasılığını azaltırken geçmişin sorunları ortadan kalkabilir. Acil durum iletişimi kurmanın sadece bir “telefon” olarak değil, bu modern dijital dünyada gerekli olan bir can güvenliği, güvenlik ve iletişim çözümü olarak görülmesi gerekir. Son beş yılda, karma kullanımlı gelişmelerde üstel bir artış gördük. Birçoğu birkaç bloğu kapsar ve tamamen farklı sistemler kullanır. Bu nedenle, geliştiriciler ve sahipler, maliyetli fazlalıkları sınırlamak için sistemlerini merkezileştirmeye çalışıyorlar. Endüstrinin gittiği yer burası ve acil durum iletişim zorluklarının olacağı yer burası.