[Güçlü iletişimin kişiye sağladığı katkılardan biri de motivasyonu da geliştirmesidir. Araştırmalar, iletişimin, katılımcıların bir güven ortamında birlikte anlam yarattığı bir işlem olarak görülmesi gerektiğini” iddia etmektedir. İletişim, alıcının anlayacağı görüşünü koruyarak talimatları, önerileri, fikirleri, bilgileri ve iknaları açıklığa kavuşturacak şekilde olmalıdır. İletişim net olduğunda, çalışanlar ne yapılması gerektiğini ve performanslarını iyileştirmek için daha neler yapılabileceğini […]
[Güçlü iletişimin kişiye sağladığı katkılardan biri de motivasyonu da geliştirmesidir. Araştırmalar, iletişimin, katılımcıların bir güven ortamında birlikte anlam yarattığı bir işlem olarak görülmesi gerektiğini” iddia etmektedir. İletişim, alıcının anlayacağı görüşünü koruyarak talimatları, önerileri, fikirleri, bilgileri ve iknaları açıklığa kavuşturacak şekilde olmalıdır. İletişim net olduğunda, çalışanlar ne yapılması gerektiğini ve performanslarını iyileştirmek için daha neler yapılabileceğini bilirler. Hedefler, motivasyon yoluyla istenen davranışla teşvik edilir.
Aslında, “motivasyon teorisinin uygulanması çok zor olduğu için, giderek daha fazla şirket motivasyon ve performans iyileştirme arasındaki bağlantının iletişim olduğunu görüyor”. İletişim aynı zamanda karar vermeyi teşvik etmek ve değerlendirmek için ana prosedürdür. Dolayısıyla uygulanabilir iletişim bir zanaatkarlıktır ve bu nedenle iyi sonuçlar ve hedeflere ulaşılması için çalışma ortamlarına dahil edilmelidir. Etkili iletişim genellikle varsa hataları düzeltir ve çalışma ortamındaki herkes arasında hakimiyet sağlar ve çatışmaları çözer. Çalışmalar, kodlamadan çok, doğru mesajın kodunu çözmenin, iletişim prosedürüne devam etmek için birincil öneme sahip olduğunu önermektedir.
Sözlü yöntemin yanı sıra, iletişim sözlü olmayan, yani sözsüz olarak da gerçekleşebilir. Minnesota Üniversitesi İletişim Araştırmaları Doçenti Susanne Jones’a göre, “tüm iletişimin yaklaşık yüzde 65 ila 75’i doğası gereği sözel değildir” bu nedenle “sözlü olmayan iletişim, insanlarla başarılı etkileşimler kurmada önemli bir bileşen oluşturur. Sözlü olmayan iletişimin ayırt edici özelliklerinden biri, sözlü iletişimden üstün olmasıdır.”
Duruş, jest, yüz ifadesi ve görünüm gibi beden dili etkileşim halindeyken veya etkileşimde bulunmazken özellikle iş yerlerinde iletişim sırasında büyük ölçüde önemli hale gelir. Örneğin, birinin göz temasından kaçınma eğiliminde olması veya fiziksel mesafeyi koruma eğiliminde olması, açıkça kaçınma anlamına gelebilirken, bu doğru olmayabilir. Çünkü içe dönük olma ihtimali vardır. Dolayısıyla bu durumda dava son derece yanlış değerlendirilmektedir. Vücut dilinin yanı sıra perde, ses, ton ve hız gibi paralinguistik özellikler de önemlidir. Kasıtlı olmasa bile kaba bir ton kabalık veya küstahlığı gösterebilir. Yumuşak bir ses nezaketi gösterirken, derin bir ses baskınlığı gösterir.
İletişimin önemli bir parçasını oluşturan sözel olmayan yönlerin yanı sıra, diğer bir temel bileşen, başkalarıyla iyi iletişim kurmak için düşünce sürecimizdeki olumlu bir akışın sonucu olan iddiadır. Girişkenlik sorumlu olmaktır. Kaynaklar, “iddialı insanların fikirlerini ifade etme sorumluluğunu aldıklarını ve fikirleri veya istekleri başkalarının fikirleriyle çatışsa bile başarılı bir şekilde iletişim kurmak için her türlü çabayı gösterdiklerini” iddia ediyor.
Aslında, iletişim önemsiz görünür, ancak aslında “birbirlerinin iletişiminin sorumluluğunu üstlenmenin, duygu, ruh hali, kişilerarası beceriler ve daha pek çok yönü çevresine dahil eden büyük bir görev olduğu anlaşıldığı gibi, muazzam bir rolü vardır. İletişim kendiliğinden olur ve kalite ve mod bir noktada değişir. Girişkenlik tutarlılığı korur ve iletişimde asla herhangi bir çatlağa izin vermez.
Güçlü İş Ahlakını Sürdürmek
Etiği en radikal düzeyde anlamak, çok çalışmak, sağlıklı ve güvenlik kurallarına uymak, temiz ve düzenli bir çalışma alanı sağlamak ve dakik ve güvenilir olmaktır. Profesyonel olarak büyümek için daha yüksek bir etik düzeyini sürdürmek çok önemlidir. Pek çok insanın başarıya ulaşmak için etik olmayan yolları ima ettiği durumlar vardır. Ancak etik olmayan yollarla kazanılan başarı kısa ömürlüdür. Dürüst olmak; dürüstlüğü, sadakati ve güveni sabitlemek; ve karşılıklı saygı duymak, işyeri ilişkilerine değer katar ve kritik zamanlarda etkili karar alma sürecine yardımcı olur. Bu nedenle, etik çoğunlukla erdemlere ve erdemlere veya şeylerin, fikirlerin, kavramların, teorilerin veya ilkelerin iyiliğine veya doğruluğuna odaklanan erdem etiği üzerine kuruludur.
Güçlü iş etiği, işyerlerinin kuruluşun ve ayrıca toplumun refahıyla ilgili davranışlar için profesyonel standartlar olarak belirlenen kalıcı hedefler dahilinde hareket etmesini sağlar. Bu nedenle, etik kurallara uymak verimli çalışmayı teşvik eder, herkese öz denetimi sağlama konusunda ilham verir, çalışanları kuruluşlarına sadık kalmaya motive eder ve iş kalitesini artırır. Kariyer gelişimi büyük ölçüde temel değerleri tespit etmeye ve kooperatif ve saygı duyulan bir kültüre doğru ilerlemeye bağlıdır.
Ekip Çalışması
Verimli bir ekip, bir organizasyon için bir varlıktır. Aslında, “etkili ekip daha karmaşık görevleri üstlenme becerisine sahiptir ve ekip üyeleri arasında açık tartışma ve işbirliği için daha iyi alan sağlayarak yalnızca ekibin değil, aynı zamanda bir bütün olarak kuruluşun üretkenliğini daha da en üst düzeye çıkararak iletişimin ilerlemesini kolaylaştırır”. Ekip çalışması, bir ekibin diğer üyelerine en iyi tutum, bilgi ve becerileri sunarak insanlarla çalışmaktır. İşyerindeyken, bir ekip, farklı kültürel geçmişlere, farklı algılara ve farklı fikir ve fikirlere sahip karışık bir çanta olduğu için önemli bir yer haline gelir, ancak yine de ortak bir amaç için çalışmak üzere bileşenlerini bir araya getirme eğilimindedir.
Bir takıma uymaya çalışmak birçokları için zorlu bir görev olsa da işyerinde kaçınılmaz durumlardan biridir. Dahası, bir ekipteki her üye, görevlerini diğerleriyle birlikte taşıyabilmekten, koordine etmekten ve işbirliği yapmaktan sorumludur çünkü ekip çalışması bir grup becerisi değil, her bireyin sorumluluğudur. Araştırmacılar iddialı bir şekilde “ekip çalışmasının iş arkadaşlarıyla işbirliği yapmakla ilgili olduğunu” belirtmektedir. Görünüşe göre, iyi bir ekip lideri veya ekip üyesi olmanın kariyer gelişimi için çok büyük faydaları olabilir.
Ekip tarafından daha iyi iş performansı, tüm kuruluşun daha iyi iş performansına yol açacaktır ve “kuruluş ne kadar rekabetçi olursa, iş güvenliği, kariyer gelişimi, maaş artışları ve çalışanlar için ikramiye şansı o kadar artar”. Yumuşak becerileri aşılamak, daha iyi çalışmak, iş performansını en üst düzeye çıkarmak ve kişinin kariyerini geliştirmek için saatin ihtiyacı haline gelmiştir.
Yumuşak becerilerin geliştirilmesi, olumsuzlukları kariyer başarısına daha da götüren fırsatlara dönüştürmeye yardımcı olur. Tartışılan yumuşak beceriler yoluyla hedeflere ulaşmak başlangıçta daha zor görünse de, kariyer düşüşünden sorumlu olan engellerin aşamalı olarak üstesinden gelinmeye çalışılabilir.
Kişinin kişiliğini ve işe, insanlara ve durumlara yönelik algılarını değiştirerek, başarısında büyümek için kalabalığın arasından sıyrılabilir. Olumlu bir tutum, iyi iletişim becerileri, güçlü iş ahlakı ve takım çalışması ve zaman yönetimi becerileri geliştirmektir. Ancak, yumuşak becerilerin kısıtladığı tek beceri değildir. Kariyeri ilerletmek ve bu oldukça rekabetçi dünyada başarılı olmak için seçilmiş sosyal becerilerin önemini ortaya koymaktadır.
Bir bakıma işyerlerinde çalışanların olumlu düşünme, iyi iletişim kurma, temel değerlere ve etiklere güvenme, takım halinde çalışma ve zor insanlarla ve durumlarla başa çıkmak için zamanı yönetme ihtiyacına değer vermeleri için yollar ve tavırlar öneriyor ve sonuçta onlara bir kariyerlerinde başarılı olmak için yol haritası sunmaktadır.
Bu son derece rekabetçi dünyada sosyal becerilerde ustalaşmak, bir çalışanın kalabalığın arasından sıyrılmasına yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda ilişkiler, iş performansları ve kariyer gelişimi konusundaki harikaları da artıracaktır.
Kaynakça:
https://work.chron.com/effective-communication-career-advancement-26019.html
https://smallbusiness.chron.com/importance-team-communication-skills-3079.html
Yazar: Özlem Güvenç Ağaoğlu