UX Araştırmacısı Judith Fellowes (Birleşik Krallık) ile Söyleşi
Pek çok kullanılabilirlik sorunu net olmayan veya aşırı karmaşık dilden kaynaklanmaktadır
UX] alanına nasıl girdiniz?
Yazılım geliştirici olarak başladım. Teknik açıdan her şeyi doğru yaptığımı hissettiğim bir noktaya geldim ama insanlar hala bir şeyleri kullanmakta zorlanıyordu. Kullanılabilirlik hakkında daha fazla şey öğrendim ve kendi testlerimi yapmaya başladım. Son kullanıcıların ilgisini çekmenin sonuçlarını gördüğümde teknolojinin "İnsan" tarafında uzmanlaşmaya karar verdim ve 2002/3'te Lancaster Üniversitesi'nde yüksek lisans yaptım ve o zamandan beri arkama bakmadım.
UX] alanına girmek isteyen kişilere tavsiyeleriniz var mı?
Okumaya başlayın, ben başladığımda sanırım sadece Jakob Nielsen'in kitapları vardı ve harikaydı ama şimdi sürekli yeni kitaplar çıkıyor.
UX sektöründe çalışmanın nesinden hoşlanıyorsunuz?
Bir UX araştırmacısı olarak işim her zaman çeşitlidir. Araştırma yaparken her zaman farklı insanlarla tanışıyorum, böylece sıkılmıyorum.
Üzerinde çalışmayı en çok sevdiğiniz proje hangisiydi?
Bu zor bir soru, yeni şeyler öğrendiğim projelerden hoşlanıyorum. Birkaç yıl önce BBC ile insanların televizyonda nasıl okuduklarını anlamaya yönelik bir projeden özellikle keyif aldım. Tesco için alışveriş uygulamaları üzerinde çalışmak ve insanlarla birlikte alışverişe gitmek harikaydı ve çok pratikti. Ayrıca İçişleri Bakanlığı kullanıcı araştırmacılarına farklı engelleri olan insanlarla araştırma yapabilmeleri için eğitim vermekten de keyif aldım.
Testleriniz sırasında karşılaştığınız en yaygın kullanılabilirlik sorunu nedir?
Bence bu dil olmalı, kopyalama. Pek çok sorun net olmayan veya aşırı karmaşık dilden kaynaklanıyor.
UX'lerini geliştirmek için markalara önereceğiniz tek tavsiye nedir?
Markanızı daha erişilebilir hale getirin. Yeni başlayanlar için, her test turuna farklı erişim ihtiyaçları olan bir veya iki kişiyi dahil edebilirsiniz ve markanız için engelleyicilerin neler olduğunu çok hızlı bir şekilde öğreneceksiniz.
Gelecekte hangi UX trendlerini öngörüyorsunuz?
Görünmez arayüz demek isterdim ama bence daha gidilecek çok yol var. Biyometrinin güvenlik için nasıl gelişebileceği ve ayrıca sesli arayüzler ilgimi çekiyor