Herkesin kalp krizi, diyabet, akciğer hastalığı veya kanser gibi kronik bir hastalık çeken sevdiği ya da tanıdığı biri vardır. Bu kişilerin hepsinin komplikasyonları önlemek için durumlarını yönetmek ve kontrol altına almak adına sürekli olarak bakım ve destek görmesi gerekiyor. Sağlık hizmetleri genelde hala akut olaylar çevresinde bölümlenip yönetiliyor, halbuki kronik hastalıklarda sürekli bakım hizmeti verilmesi gerekiyor.