Yapı Kredi Bankası'nın uzun yıllardır müşterisiyim. Kredi kartı hesap ekstreleri elime geçmediği için farkına varmadım. Geçmiş dönem ekstrelerimi istedim. Gelince baktığımda 2003 yılından itibaren 2008 yılı dahil kredi kartı olarak toplamda 129 TL ücreti alınmıştır. Bu alınan ücretler tüketicini kanununa göre haksız şarttır, alınan tutarın müşteri memnuniyeti kapsamında iadesini veya tutar kadar World puan verilmesini talep ederim.