WhatsApp'a bağlanamıyorsanız, bunun nedeni genellikle İnternet bağlantınızdaki veya telefonunuzun ayarlarındaki bir sorundan kaynaklanmaktadır.
Sorun giderme
Çoğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak çözülebilir:
- Telefonunuzu yeniden başlatın veya kapatın ve açın.
- WhatsApp'ı Microsoft Store'da bulunan en son sürümüne güncelleyin .
- Telefonunuzun Ayarlar'ını açın > Ağ ve kablosuz ağ'a dokunun > Uçak Modu'nu açın ve kapatın.
- Telefonunuzun Ayarlar'ını açın > Ağ ve kablosuz ağ'a dokunun > Hücresel ve SIM > Hücresel Veri'yi açık konuma çevirin.
- Telefonunuzun Ayarlar'ını açın > Ağ ve kablosuz ağ'a dokunun > Wi-Fi > Wi-Fi"ı kapatıp açın.
- Farklı Wi-Fi ağından bağlanmayı deneyin.
- Uyku modunda Wi-Fi'nin açık kalmasını sağlayın.
- Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Mobil sağlayıcınıza başvurun veya Microsoft'un web sitesinden bakarak APN ayarlarınızın doğru yapılandırıldığından emin olun.
- Nokia tarafından yapılmış bir Windows Telefonunuz varsa, Microsoft Store'dan Bağlantı Kurulumu uygulamasını indirin ve deneyin.
- Windows Phone işletim sisteminizi telefonunuz için mevcut en son sürümüne yükseltin.
- Normalde bağlanmadığınız bir Wi-Fi şebekesinde iken WhatsApp'a bağlanırken sorun yaşıyorsanız, ağ yöneticisine başvurun.
- Bir kampüste veya güvenlik duvarı kısıtlamaları bulunan kurumsal Wi-Fi kullanıyorsanız, ağ yöneticisine başvurun.
- WhatsApp proxy veya VPN hizmetleri ile kullanılmak üzere tasarlanmamıştır, bu nedenle bu yapılandırmalar için destek sağlayamıyoruz.
WhatsApp iletileri için bildirim alma ile ilgili sorunlar için bu makaleyi okuyun.
Bağlantı sorunlarını nasıl giderileceğini öğrenmek için: Android | iPhone