Öncelikle, telefonda çözüm üretemeyen müşteri temsilcisi çalıştırdığınız, ve Live Chatte suratımıza kapattığınız için teşekkür ederim. Aslında sorun çok basit ama görüyorum ki, siz çok basiretsiz. Kelepir adlı mağazanızdan Philips 4929/80 model 3000 watt bir ütü almak istedim.
Sipariş verecekken, üstte kullanılan görselin 2800 watt, altta kullanılan büyük görselin 3000 watt olduğunu gördüm.
Bununla ilgili mağazaya soru sordum, beni Philips'in sayfasına yönlendirdiler. Sizin satıcı, sattığı ürünün modelinin kaç watt olduğunu nasıl bilemez? Eğer satıcı bilemezse, Philips satıcının elindeki ürünün ne olduğunu nereden bilecek? Bununla ilgili önce N11.com çağrı merkezinizi aradım. İlgili ürünün kategori yöneticisinin ilgilenmesini istedim. Müşteri temsilcisi sessizce bekledi. Uykudan yeni uyanmıştı.