Bir web sitesini
vulnerabilities için tarayacak ve site başarılı olursa sınamaları durumunda
trustmark resmin görüntülenmesine izin verecek birkaç hizmet var. Bu iddiaya göre potansiyel bir müşterinin web sitesine karşı hissettiği güven seviyesini arttırdığı için satın alımlarını tamamlama olasılıkları artar.
McAfee, satışlarda önemli artışlar gösteren çalışmalara sahip olduğunu iddia ediyor. Bunun için onların Sözünü almalı mıyım? Varsa ne gibi bir artış beklemeliyim? Bu tür hizmetler aldıkları fiyatlara değer mi?
Andreas'ın cevabına katılıyorum ve katılmıyorum. Evet, tamamen kullanıcı tabanınıza bağlıdır.
Ama büyükannem, cehennem gibi, en sevdiği sitenin McAfee tarafından 'güvene alınmış' olup olmadığını umursamıyor. Bir kahve şirketinin web sitesi ile ne yapması gerektiğini bilmek isterdi. Bir sysadmin olarak, bu sertifikaların bir dereceye kadar sahte olduğunu da biliyorum.
Bununla birlikte, avukatlarla ve yasal bilgilerin depolanmasıyla ilgili gizli bilgileri girmek zorunda oldukları bir siteyi de yönetiyorum. Buna gelince, alabileceğiniz birçok pul ve mühür uygun olduğundan müşterinizin size güvenmesine yardımcı olabilir. Ya da öyle düşündük. Bir güncellemede, mühürleri tekrar yerleştirmeyi unuttum (Thawte'leri vardı) ve satışlarımızda ne kadar fark yarattığını bilmek ister misiniz? Yok. Zip. Sıfır. Öyle ki, o zamandan beri sitemizdeki tüm mühürleri kazdık ve indirdik ve sertifika mühürleriyle birlikte verilen 500 dolar yerine 10 $ SSL sertifikası aldık.
İşte çok acımasız bir makale , kullanıcılara güvendiğiniz yerlere güven hakkında soru soran bir anket hakkında. Kullanıcılara çeşitli güven işaretleri sağladılar ve hangisine en çok güvendiklerini sordular:
Buna ve diğer anket sorularına dayanarak, şu sonuçları çıkarırlar:
- Güven işaretleri önemlidir.
- Sadece bir avuç anında tanınabilir.
- Güven işaretleriniz tanınmazsa, onlarsız daha iyi olabilirsiniz.
Makale ayrıca, zaten güvenilir bir markaya sahipseniz, güvenirliklerin gerekmeyebileceğini de not eder. Makale, güven işaretlerinin yanı sıra kullanıcılara web sitenize güvenebileceklerini göstermelerine yardımcı olan birkaç başka yolu listeler.
İşte bir makale bir güven işareti ile ve güvencesiz olarak yapılan A/B testi hakkında:
Bu durumda, güven işareti sayfanın çalışmasına neden oldu daha kötü . Muhtemelen, kullanıcılar, güvenlik mühürlerini ödeme ve satışlarla ilişkilendirdikleri için. Farklı bir bağlamda kullanıldığında kullanıcıları geri çevirebilirler.
İşte, puanların A/B testlerinin başka bir rapor karışık sonuçlar veren:
[A/B testi] bir güven mührü/rozeti dahil veya hariç. Slideshop bir güven rozeti ekledi ve satışlarını% 15 oranında artırırken, ICouponBlog bir güven rozeti kaldırıldı ve dönüşümleri artırdı. Bu kesin bir cevap olmadığını gösterir ve A/B testi yapmanız gerekir.
Yani:
Bence sadece güzel görünümlü bir bilgisayar korsanı güvenli bir logo yapabilir ve muhtemelen aynı şeyi yapardı. Görüntüden başka bir şey değil. Bu, gerçekten bir resim için 500 $ ödemek istemediğiniz sürece.
Kendi tecrübelerime göre, bulması kolay ve düzeltilmesi kolay olan bir çıkartma içeren birçok web sitesi gördüm. Bu site diğer web sitesi kadar savunmasız (veya daha fazla!) Olsaydı şaşırmam.
Bu benim kendi tecrübelerimden bahsediyor (ve belki de ÇOK bu yüzden aptalım) ama bir web sitesine daha fazla güvenme eğilimindeyim Üzerinde TechCrunch, NYT, ZDnet, Time, vb. gibi birçok logo bulunuyor. mint.com'daki bir sonraki sayfa bunun bir örneği. http://www.mint.com/product/awards/
Bu yaklaşımın neden "McAfee tarafından Güvene Alındı" den daha fazla gönül rahatlığı sağladığından emin değilim, ama öyle.
Tüketici güvenini arttırmaya yardımcı olabilirler. Satışları garanti altına alacak sihirli bir bandaj değiller. Hiçbir marka veya güvenlik sertifikası kötü bir şekilde tasarlanmış bir satın alma veya satış deneyimini düzeltmenize yardımcı olmaz, ancak satışlarınızı kaybetmenize neden olan şey budur.
Güven markalarının etkinliği, gerçekten sitenin türüne ve belirli güven notuna bağlıdır. 2011'den itibaren e-ticaret sitelerinde ve güven markalarında yapılan çeşitli çalışmalar, belirli markaların diğerlerine göre daha güvenilir olduğunu ve bir satışı etkileme ihtimalinin yüksek olduğunu gösterdi. En çok tanınan ve güvenilen markalar, o markadan hızla ayrılmakta olan tanıma ve güven ile Paypal, McAfee ve Verisign'dandı. Birçok Better Business Bürosu ve antifraud siteleri, avukat ve diğerleri gibi diğer siteler, insanların bu güven işaretlerini aradıklarını savunuyorlar.
Söylendiği gibi, bu güven markalarından birini satın almak satışlarınızı belirli bir sayıya kadar artıracak mı? Söylemesi imkansız. Hiçbir güven işareti, daha fazla satış yapabileceğinizi ya da devam eden çok fazla şey olduğu için daha iyi dönüşümler elde edeceğinizi garanti edemez. Maliyete değip değmeyeceği tamamen size ve şirketinize bağlıdır. Bu, bir odak grup çalışmasının buna değip değmeyeceğini ya da satış sitenizle ilgili bir sorunun olması durumunda, bu işaretin bile üstesinden gelmek için yeterli olmayacağına karar vermenize yardımcı olacağı mükemmel bir nokta olacaktır.
Bu çalışmalardan dikkat edilmesi gereken noktalardan biri, güven işaretinin üstünde ve ötesinde, tüketicilerin çoğunlukla bir satın alma işlemi yaparken adres çubuğundaki yeşil kilidin varlığı veya yokluğundan etkilenmiş olmalarıydı.
Başvurulan çalışma hakkında daha fazla bilgi ve çalışmaya bağlantı sağlayan siteye bağlantı: https://econsultancy.com/blog/7941-which-e-commerce-trustmarks-are-most-effective/ =
2014'ten itibaren güncellenmiş çalışma: https://econsultancy.com/blog/64459-which-ecommerce-security-logos-do-users-trust-do-they-matter/
Geçenlerde OpenCart forumunda bu rozetler, özellikle de Norton ile ilgili küçük bir tez yazdım.
Öncelikle, "Güvenli Site" için temel bir plan yılda 299 dolar tutuyor ve bir özellik listesi bulamıyorsunuz. http://www.symantec.com/trust-seal/ Bana özellikleri göstermek için bir temsilci 6 kez sordum ve o yapamadı. Öyleyse özellikleri şöyle sıralayalım: 1) Rozet alırsınız 2) Norton sitenizi günlük olarak tarar ve 3) site mührü girişin yanında Google arama sonuçlarında gösterilir (bullsh * t). Çok para ve SERPS hakkında bildiğimiz bir iddia yanlış gibi görünüyor ....
Ve vaporware web sitesi tarayıcılarının gerçeği ... zaten zaten taranmış ve korunuyorsunuz, ücretsiz olarak :
Metnin tamamını buradan okuyabilirsiniz: http://forum.opencart.com/viewtopic.php?f=10&t=142738#p553027
Bu, hedef kullanıcılarınıza bağlıdır.
Müşterilerinizin çoğu tipik büyükannenizse, evet, bu sertifikasyona sahip olmak çok yardımcı olacaktır çünkü bu (biraz yanlış, imo) bir güvenlik hissi verir.
Ancak, müşterilerinizin çoğu - diyelim - programcılar ise, o zaman hiçbir işe yaramayacak, çünkü o sertifikasyonun gerçekte ne kadar az anlama geldiğini biliyoruz.