Yeni E-ticaret terimler sözlüğümüze göz atın!Yayınlanan: 2021-07-12
Girişimcilik (ister sanal ister fiziksel bir mağazada olsun) büyüleyici bir aktivitedir, ancak çalışma gerektirir. Sermaye elde etmek, dışarı çıkmak ve mal satın almak ya da çalışanları işe almak yeterli değildir. Planlama gereklidir.
İnternet bu öğrenme sürecine çok yardımcı oluyor, ancak bilgiler her zaman pratik olarak organize olmuyor, değil mi? Bu nedenle, bugünün gönderisi sözlük organizasyonunu kurtaracak ve size bir e-ticaret terimleri sözlüğü gösterecek!
Danışmanlığınızı kolaylaştırmak için alfabetik olarak düzenlenmiş, bilmeniz gereken ana terimler. Hadi gidelim?
E-ticaret Terimler Sözlüğü
bir
AdWords
Örneğin, Google Adwords gibi internet arama hizmetlerinde yürütülen bir reklamdır. Bu hizmetler, internet kullanıcısının davranışlarına göre reklamlar sunar.
"Apartman" terimini ararlarsa Google, bu tür reklamlarla anlaşan bir emlak şirketinin web sitesini sunabilir.
Reklam Görünümü
Reklam önizlemesi. Reklamın kaç kez görüntülendiğini gösterir. Pazarlama ve reklam stratejilerinin etkinliğini değerlendirmek önemlidir.
Uygulama veya Uygulama
Cep telefonları veya tabletler gibi mobil cihazlarda çalışacak şekilde geliştirilmiş program.
Birçok mağaza, müşteriye daha yakın olabilmek için kendi uygulamalarını oluşturur. Tüm e-ticaret segmentleri için önerilmediğinden bu strateji iyi çalışılmalıdır.
izleyici
Girişimcinin konuşmak istediği hedef kitle. E-ticaretinizi buna uyarlamak için kitlenizi tanımak önemlidir.
Ortalama Navigasyon Süresi
Sitenize göz atan kullanıcıların geçirdiği sayısal ortalama süre.
B
B2B (İşletmeler Arası)
İş e-ticareti olarak tanımlayabiliriz; yani, diğer şirketlere satış yapan bir şirket.
B2C (İşletmeden Tüketiciye)
Bir e-ticaret şirketi ile ürünün veya hizmetin nihai tüketicisi arasındaki ticari işlem.
afiş
İnternetteki en yaygın reklam türü. Genellikle web sayfalarının üstünde veya yanında görüntülenir.
İçeriği sitenin geri kalanından bağımsızdır ve internet kullanıcısı bunu bir reklam eylemi olarak tanımlayabilir.
Kara Cuma
Amerikan Şükran Günü'nden sonraki Cuma. Bu tarihte mağazalar genellikle büyük indirimler sunar.
davranışsal hedef
Web sayfasındaki tüketici davranışlarını analiz eden bir çalışma. Tüm etkileşimler, tıklamalar, aramalar ve satın almalar analiz edilir. Bu çalışma genellikle çevrimiçi planlama eylemlerine rehberlik eder.
Blog
Bununla birlikte, daha hafif ve daha kişisel bir dil ile bilgilendirici bir web sayfası. Bloglar sanal günlükler olarak ortaya çıktı, ancak bugün şirketler tarafından hedef kitleyle daha doğrudan iletişim kurmak için kullanılıyorlar.
Örneğin bir giyim e-ticaretinin bir moda blogu olabilir.
Çıkma Oranı
Siteyi kaç internet kullanıcısının ziyaret ettiğini ancak gezinmeye devam etmediğini gösterir. Hemen çıkma oranı olarak da bilinir.
Bir internet kullanıcısı bu davranışı web sitesinde her gösterdiğinde, bir ret sayılır.
Boks Günü
Noel'de satılmayan ürünlerin satışı. Bazı mağazalar bu teklifleri 26 Aralık'ta vermeye başlıyor.
C
Harekete Geçirici Mesaj (CTA)
İnternet kullanıcısını sosyal ağlarında sayfayı paylaşma, siteye üye olma gibi bir eyleme çağıran küçük metinlerdir.
Kategori (Ürün Kategorisi)
Ürünlerinizi e-ticarette organize etmenin, müşteri deneyimini iyileştirmenin yolu.
Örnek ürün kategorisi: “erkek giyimi”.
Geri çekme
Kredi veya banka kartı ile yapılan alışverişin iptali. Kart sahibinin satın almayı tanımaması veya işlemin sözleşmelerde belirlenen kurallara uymaması durumunda ortaya çıkar.
Oranı veya TO'yu tıklayın
Bir reklamın gösterilme sayısı ile aldığı tıklama sayısı arasındaki oran.
Akış'ı tıklayın
Tıklama izi olarak da bilinen bu uygulama, internet kullanıcılarının web sitesindeki davranışlarını analiz ederek ziyaret ettikleri sayfaların sırasını doğrular.
Tüketici Koruma Kodu
Tüketiciyi satın almalarında korumak için oluşturulan kurallar bütünüdür. E-ticaretle ilgili kurallardan biri de müşterinin internet üzerinden satın aldığı bir ürünü yedi gün içinde iade ettiği “pişmanlık hakkı”dır.
sınır ötesi
Uluslararası elektronik ticaret. E-ticarete yatırım yapanlar için bir alternatif, başka ülkelerde yaşayan müşterilere satış yapmaktır.
Çapraz yerleştirme
Ürünlerin stoklanmasını azaltmak, vergi tasarrufu sağlamak ve dağıtım lojistiğini iyileştirmek için malların yeniden dağıtımı.
D
Dhtml
JavaScript dili ile HTML dilinin birleşimi.
İndir
Bir dosyanın bir kopyasını indirme eylemi.
Ziyaret süresi
İnternet kullanıcısının sitede kaldığı süre.
E
EDI (Elektronik Veri Değişimi)
İş ortakları arasında münhasıran dijital ortamda yapılan belge alışverişi. Belgelerin standardizasyonunu gerektirir; ancak, ilgili iş süreçlerini iyileştirebilir.
ERP
Bir şirketin bilgi ve eylemlerinin çoğunu toplayan ve bu tür eylemleri yönetmekten sorumlu hale gelen bilgisayar sistemi.
Kısaltma, Kurumsal Kaynak Planlama teriminin kısaltmasıdır.
F
SSS (Sık Sorulan Sorular)
Bunlar sık sorulan sorular. E-ticarette bu sorular, malların teslim süresi veya iade politikası ile ilgili olabilir.
Çağrı merkezindeki sıkışıklığı önlemek için bu soruların cevaplarının bulunduğu bir sayfanın olması tavsiye edilir.
Ön ofis
Front Line olarak da bilinir, müşteriyle en fazla teması olan bir şirketin faaliyetlerini ifade eder.
İnternet kullanıcısının e-ticaretinizde etkileşimde bulunduğu arayüz anlamına da gelebilir.
Huni (Satış Hunisi)
Dönüşüm hunisi olarak da bilinir. Büyük ölçüde İçerik Pazarlama ile bağlantılıdır. Bu yazıda kavramı iyi açıklıyoruz.
E-ticaretle ilgili olarak, Satış Hunisi, hangi sayfada ziyaretçilerin satın alma işleminden vazgeçme eğiliminde olduğu gibi İnternet kullanıcısının kaçışıyla ilgili bilgileri ortaya çıkarabilir. Bu bilgiyi ölçmenin bir yolu, Google Analytics gibi bir araç kullanmaktır.
Dolandırıcılık risk yönetimi:
Çevrimiçi mağazanın finansal dolandırıcılık kurbanı olmasını önlemek için alınan stratejiler dizisi.
G
Ağ Geçidi (Ödeme)
Müşteriler ve çevrimiçi mağaza arasındaki işlemlere izin veren bir finans şirketi tarafından yürütülen bir e-ticaret uygulamasıdır.
H
Başlık etiketi
Belirli terimler için aramaları optimize eden bir araç. Twitter gibi sosyal ağlarda çok popüler.
ağır kullanıcı
Belirli bir markanın veya ürünün potansiyel tüketicisi. Bu terim aynı zamanda çevrimiçi hizmetleri o kadar çok kullanan ve konuyla ilgili büyük bilgi sahibi olan ileri düzey internet kullanıcılarını da ifade eder.
Ana sayfa
Bir web sitesinin ana sayfası.
Barındırma
Web sitesinin saklanmasından ve adresi aracılığıyla internette kullanıma sunulmasından sorumlu özel bir şirket tarafından sunulan hizmet.
HTML
Web siteleri oluşturmak için kullanılan kod dili. HTML en popüler dildir, ancak bir web sitesini programlamanın tek yolu değildir.
ben
Gelen Pazarlama
Cazibe Pazarlaması da denir. Bu strateji genellikle bloglar, podcast'ler, video dersleri vb. gibi İnternet için hazırlanmış içerikler aracılığıyla müşterileri çeker.
E-ticarete bir örnek: Bir blogda dekorasyon ipuçları veren bir yapı malzemeleri mağazası.
dizin
Dijital şirketler söz konusu olduğunda, bu terim, sayfalarının Google gibi arama motorları tarafından dizine eklenmesiyle ilişkilendirilir.
Bu sitelerde yapılan aramalarda en üstte çıkan sayfalar indekslendi. Bu sonuç, pazarlama ve SEO stratejileri sayesinde mümkündür.
etkileşim
E-ticaret kullanıcılarınızın mağazada bulunan herhangi bir uyarana tepkisi. Örneğin, bir ürün hakkında yorum yapın.
J
JPEG
Mevcut görüntü formatlarından biri. E-ticaret girişimcisinin, düzenlemeyi kolaylaştırmak için görüntü dosyalarının biçimini standart hale getirmesi önemlidir.
K
Anahtar kelime
Kullanıcıyı çekmek için e-ticaretinizde kullanılacak bir terim.
KPI
“ Anahtar performans göstergesi ” anlamına gelir. KPI'lar, girişimcinin benimsenen stratejilerin başarısını değerlendirmek için seçtiği metriklerdir.
L
Öncülük etmek
Potansiyel bir müşterinin verileridir. Ziyaretçi, e-posta ile teklifler almak için e-ticaretinize kaydolur.
Sonuç olarak, dükkan sahibi temasa geçme imkanına sahiptir. Basit bir kayıt değildir. Bu strateji, müşteri olabilecek internet kullanıcılarının kim olduğunu bilmeyi amaçlar.
Uzun kuyruk
İnternet kullanıcısının, en az üç terim içeren daha uzun anahtar kelimeler içeren daha kapsamlı bir aramada e-ticaret sayfanızı bulmasına yardımcı olan bir strateji.
M
M-ticaret
Cep telefonları gibi mobil cihazlardan gerçekleştirilen e-ticaret.
Mobil Pazarlama
Mobil cihazlar için Stratejik Pazarlama eylemleri.
Pazar araştırması
Şirketin girdiği pazarın güncel bir görünümünü elde etmek için yürütülen bir çalışma.
N
Bülten veya E-mektup
Haber ve/veya bilgi içeren e-postalar. E-ticaret blogunuz, kullanıcılara haftanın en iyi gönderilerini vurgulayan e-postalar gönderebilir (potansiyel müşteriler oluşturur).
NPS
Mağazanız ve/veya ürünlerinizle ilgili müşteri sadakati ve memnuniyetini ölçen bir metodoloji.
Ö
Bire bir
Pazarlama eylemi, her müşterinin bireysel karakterine odaklandı. Sadece şirket ile tüketici arasında yakın bir ilişki varsa mümkündür.
Organik arama
İnternet kullanıcısı bir arama yoluyla sitenize ulaştığında. Organik arama, ücretsiz olduğu için e-ticaret için önemlidir.
fazla dağıtım
Bir teklif alırken veya satın alırken tüketici tarafından algılanan daha fazla değer eklemenin bir yoludur.
Temel olarak, tüketicinin beklediğinden daha fazlasını sunuyor.
P
Ödeme komisyoncusu
E-ticareti satın alma için ödeme yapmaktan sorumlu finans kurumuyla birleştiren bir araç.
Bir ödeme aracısı ile çalışmak, kredi kartı dolandırıcılığı vakalarını azaltabilir.
Aniden belirmek
Tarayıcıda açılan, ancak ana sayfadan bağımsız olan bir pencere.
S
Kalite Puanı (Adwords)
Yapılan en iyi reklamı hesaplayan Google aracı; yani, kullanıcının dikkatini çekme olasılığı en yüksek olanıdır ve bir tıklamaya yol açar.
$
gözden geçirmek
Genellikle kullanıcılar veya uzman basın tarafından üretilen ve bir ürünü test eden içerik.
Duyarlı web sitesi
Farklı tarayıcılara ve cihazlara otomatik olarak uyum sağlayan bir site.
Zengin Medya Banner'ı
Kullanıcı etkileşimini teşvik eden gelişmiş dijital reklamcılık.
ROI (Yatırım Getirisi)
Bir yatırımın ne kadar getiri sağladığını gösteren bir hesap.
S
Satış dönüşüm oranı
Girişimcinin yaptığı yatırımların nasıl satış olup olmadığını ölçmesine yardımcı olan bir hesaplama.
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)
Bir sayfanın arama motorlarındaki konumunu iyileştirmek için benimsenen stratejiler.
SKU
Stok Tutma Birimi. Ürünleri sınıflandırarak saklama ve değiştirme işlemlerini kolaylaştırır.
sponsorlu link
Girişimci, bağlantısını bir web sitesinde tanıtmak için ödeme yaptığında.
sen
URL (Tekdüzen Kaynak Bulucu)
Kullanıcıyı bir web sitesine götürmek için tarayıcıya yazılan sözcükler veya kodlar kümesi.
kullanıcı
E-ticaretinizi kullanan/tarayan internet kullanıcısı.
V
Görüntüle/Ziyaret
Bir internet kullanıcısının web sitenize erişimi. Tek bir ziyaret olarak ölçülebilir, bu nedenle kullanıcı mağazanızda saatler geçirse bile tek bir ziyaret olarak sayılacaktır.
W
İnternet servisi
Web'de kullanılan hizmetler.
X
XML
Programlama dili.
Artık bu e-ticaret terimler sözlüğüne erişiminiz olduğuna göre, konuyla ilgili araştırmanızı düzenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Birçok terimin karmaşık adları vardır, ancak telaşa kapılmayın. Uygulamada, onlara hakim olmak kolaydır. Sadece biraz çalışmaya ihtiyacın var.
E-ticaret, mevcut işletmeler bağlamında zaten önemli bir gerçektir ve şirketiniz göz ardı edilemez, değil mi?
Çalışmaktan bahsetmişken, öğrenmeye devam etmeye ne dersiniz? İpucumuz, işletmeniz için potansiyel müşteriler ve fırsatlar oluşturmak için kendi kurumsal blogunuzu başlatmayla ilgili bu e-kitaptır. Bedava!