Outlook 2010 ve 2013'te sorunları giderme
Outlook'ta e-posta kurulumu sırasında sık rastlanan sorunları gidermek için aşağıdaki bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu arada, e-postayı kontrol etmek ve göndermek için her zaman İşyeri web postasını kullanabilirsiniz.
Herhangi bir sorun giderme adımını denemeden önce lütfen e-postanızı Outlook'ta manuel olarak kurmayı deneyin:
Adım 1: İşyeri E-postası’na bağlanabildiğinizden emin olun
Öncelikle, bir hesabınız olduğundan ve kullanıcı adınız ile şifrenizin çalıştığından emin olmak için web tarayıcınızda Workspace Mail'e bağlanın. Şuraya gidin:http://email.secureserver.net ve oturum açın.
Giriş yapamıyorsanız, e-posta hesabınızın kurulu olduğunu ve doğru e-posta adresi ile şifresine sahip olduğunuzu tekrar kontrol edin. Hesabınızı kuran sistem yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekebilir. Ayrıntılı bilgi için bkz.İşyeri E-postası hesabınızı oluşturun veyaKullanıcının Workspace Email şifresini sıfırlayın .
Adım 2: Ayarlarınızı tekrar kontrol edin
Sunucu ve hesap bilgilerini eklemek biraz zor olabilir; bir iki harfi yanlış yazabilirsiniz. E-posta hesabınıza bağlanmak için doğru gelen ve giden sunucuları (ana bilgisayar adları), e-posta adresini ve şifreyi kullandığınızı bir kez daha kontrol edin.
Ayrıca sahip olduğunuz e-posta planına ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak sunucu adlarınız da varsayılan kurulumumuzdan farklı olabilir. Bkz. Workspace Email için sunucu ve bağlantı noktası ayarlarıDaha fazla bilgi için.
Adım 3: Şifrenizi sıfırlayın
Başarılı bir şekilde oturum açarak şifrenizin doğruluğunu doğruladıysanız ancak Outlook üzerinden hala e-posta kurulumu yapamıyorsanız , İşyeri E-postası şifrenizi sıfırlayın . (Aynı şifreyi tekrar kullanabilirsiniz.)
Şifrenizi sıfırladıktan sonra e-posta hesabını yeniden kurmayı deneyin.
Adım 4: Farklı SMTP bağlantı noktalarını deneyin
Genellikle, SSL ve 465 numaralı bağlantı noktası işe yarar. Outlook'ta e-posta alabiliyor ancak gönderemiyorsanız, doğru bağlantı noktasını kullanıp kullanmadığınızı bir kez daha kontrol edin.
Bazen İSS'ler ya da ağ sağlayıcılar, belirli bağlantı noktalarını güvenlik nedeniyle engellerler. Varsayılan ayarlar çalışmazsa, bazı alternatif bağlantı noktalarını deneyebilirsiniz.
Outlook SMTP bağlantı noktası ayarlarını değiştirmek için
- Microsoft Outlook 2010'da, Dosya ve daha sonra Hesap Ayarları seçeneklerini tıklayın.
- Değiştirmek istediğiniz hesabı seçin ve Değiştir seçeneğini tıklayın.
- Diğer Ayarlar... seçeneğini tıklayın ve Gelişmiş sekmesini tıklayın.
- Şu şifrelenmiş bağlantı türünü kullan ifadesinin yanındaki SSL seçeneğini belirleyin.
- Giden Sunucu (SMTP) seçeneğinin yanına 465 yazın. Tamam ve Sonraki seçeneklerini tıklayın.
- Bu ayarlar işe yaramazsa, 1'den 3'e kadar adımları tekrarlayın ve Şu şifrelenmiş bağlantı türünü kullan bölümü için Hiçbiri seçeneğini belirleyin. Giden sunucu (SMTP) için şu bağlantı noktalarını deneyin: 80, 3535 ya da 25.
- Diğer bağlantı noktalarının işe yarayıp yaramadığını görmek için Tamam ve Sonraki seçeneklerini tıklayın.
Adım 5: Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
Bu adımları izlediyseniz ve yine de e-posta hesabınızı cihazınızda çalıştıramıyorsanız, lütfen müşteri destek ekibi ile iletişime geçin. Bazı ek araçlara erişimimiz var ve e-posta hesabınızda bizim çözebileceğimiz bir sorun olabilir.
Not: Size kolaylık olması açısından, üçüncü taraf ürünlerin kullanımıyla ilgili bilgiler sağlıyor, ancak bu ürünleri önermiyor ya da doğrudan desteklemiyoruz. Ayrıca söz konusu ürünlerin işlevi ya da güvenirliğinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf işaret ve logoları, ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır.