Q-nomy’nin personel optimizasyon yazılımı, her gün ve saat için, her bir şube ve departmanda kaç temsilciye ihtiyaç duyduğunuzu bildirir. Bu parametreler önceki taleplerin, mevcut hizmet seviye hedefinin ve gelecek trendlerin istatistiksel analizine dayanmaktadır.
Planlama için bu çözümü kullanmak, fazladan harcama yapmadan hizmet seviye hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlar. Sistem, personel zaman çizelgesi üretir ve temsilci planlama, bütçe, şube tasarımı ve uzun vadeli planlama kararlarını destekler.