Hediye kartları büyük bir iştir. Tüketiciler her yıl perakendecilerden tahminen 400 milyar dolar değerinde para alıyor. Ancak her yıl, hediye kartı değerinin yaklaşık yüzde 30'u harcanmıyor - bunun bir nedeni, çekmecede sakladığınız o plastik parçasını unutmanın çok kolay olmasıdır. Tüketicilere istemedikleri hediye kartlarını satma ve yaptıkları diğer kartları indirimli olarak satın alma şansı sunan Chicago merkezli Raise şirketine girin. Daha da iyisi, yeni mobil uygulamasıyla Raise, tüketicilerin alışveriş yapmak için sırada beklerken indirimli kartlara sahip olmalarını sağlıyor. Üç yaşındaki şirket, 2014 yılında bir milyon kartın satışına aracılık etti ve 80 milyon dolardan fazla fon topladı. Raise'in 28 yaşındaki kurucusu ve CEO'su George Bousis, nasıl başladığı hakkında Inc. ile konuştu.
Bakkalları Paketlerken Büyük Fikirler
Üniversiteden sonra aile marketlerine yardım ederken hediye kartlarıyla ilgilenmeye başladım. Ailem, 1987'de Chicago ve Milwaukee bölgelerinde 15 mağazadan oluşan bir zincir olan Cermak Fresh Market'i desteklemek için hayatları boyunca çok çalışan Yunanistan'dan gelen göçmenler. insanların satın aldığı ve envanteri nasıl daha etkin bir şekilde stoklayabileceğimiz. Bu, sadece birkaç yıl içinde marjlarımızı yüzde 2'den çift haneli rakamlara çıkarmamızı sağladı.
Ayrıca ek gelir elde etmenin yollarını keşfetmeye başladım ve bu da beni bir hediye kartı programı fikrine yöneltti. 2009'dan önce hangi perakendeci hediye kartlarından hoşlanmazdı? 100 dolarlık mağaza kredisi satabilirsiniz ve müşterinin kullanmadığı her şey 12 ay sonra sona erer. Ancak Kongre, perakendecilerin bir yıl içinde hediye kartlarını emekliye ayırmasını ve bu parayı kâr olarak ayırmasını engelleyen 2009 Kredi KARTI Yasasını kabul ettiğinde işler değişti. Bundan önce, her yıl hediye kartı kredisinin yüzde 25'e kadarı sona eriyordu. Şimdi, hediye kartları bilançoda bir yükümlülük olarak görülüyor ve en az beş yıl boyunca geçersiz kılınamazlar. Birçok mağaza, süresi asla bitmeyen hediye kartları sunmaya başladı ve şu anda her yıl hediye kartı değerinin yalnızca yüzde 2'si emekli oluyor.
Aynı zamanda, hediye kartları dijital ve mobil hale geliyordu. İkiyle ikiyi bir araya getirdim ve bunun çok büyük bir pazar olacağı kesindi. Uber ve Airbnb gibi pazar yerlerinin dikkat çekmesiyle, hediye kartı pazarı bozulmaya hazırdı. Birçok kişi, mağazaların artık iadeler için nakit para vermediği gerçeğini gözden kaçırıyor. Size mağaza kredili kartlar veriyorlar. İnsanlara çorap çekmecesindeki bu varlık için likidite teklif etme, kullanmadıkları bir şey için ödeme yapma şansı gördüm.
Oturma Odası Deneyleri
Yeni bir şeyler yapmak ve kendi işimi kurmak için en uygun zamanın bu olduğunu düşündüm. 23 yaşındaydım, evli değildim ve çocuğum yoktu. Biraz param vardı - çocukken profesyonel bir bilgisayar oyuncusuydum. Sponsorlarım vardı ve turnuvalarda oynamak için ülke çapında uçtum. Böylece oyunlardan, tatillerden, mezuniyetlerden ve doğum günlerinden biriktirdiğim parayı aldım ve 2011'de hediye kartı takası olacak şeyi başlattım.
İşe Craigs listesinden insanları müteahhit olarak işe alarak başladım ve şirketi oturma odamda kurdum. Sonra market raflarından tam fiyatına hediye kartları aldım ve piyasadaki likiditeyi anlamak için zararına sattım. Kartların nasıl fiyatlandığını ve en çok ne tür indirimlerin satıldığını görebiliyordum. İnsanların kartlar için nasıl ödeme yaptığını, kartlarını nasıl fiyatlandırdıklarını ve kartların nasıl kullanıldığını öğrendim.
Pazar Yeri İnşa Etme
Hepsi bir deneydi ve sonunda param bitti. Babam aile işini bıraktığım için çok mutlu değildi, bu yüzden bana yardım etmesi için gerçekçi olarak güvenebileceğim tek kişi annemdi. İlk melek yatırımcım olmayı kabul etti ve bize ilk dış çekimizi yazdı. 2011'de benim param, annemin parası ve ilk dış yatırımcımız Jeff Cantalupo'nun parası arasında toplam 600.000 $'lık tohum fonu topladık. 2012'de diğer meleklerden 2 milyon dolar topladık.
Raise, resmi olarak Şubat 2013'te 15 çalışanla başlatıldı. Ondan önce, URL'yi satın almak için biraz pazarlık yapmak zorunda kaldım. Sahibi, bizim karşılayamayacağımız 1 milyon dolar istedi. Biraz ileri geri gittikten sonra, 40.000 dolarlık bir al ya da bırak teklifi yaptım. Onu o aldı.
İş oradan başladı ve her ay bir öncekinden daha iyiydi. 2013 sonbaharında A Serisi'ni 18,1 milyon dolar topladık. Ocak ayında 62 milyon dolar daha topladık.
Nasıl çalışır
Raise'de, bir hediye kartı satıldığında liste fiyatından yüzde 15 komisyon alırız. Kartlardaki indirimler, perakendecinin yanı sıra pazarın arz ve talebine bağlı olarak değişir. Ortalama indirim yüzde 16 ve ortalama satın alma 200$, yani alıcılarımız bizimle her alışveriş yaptıklarında yaklaşık 32$ tasarruf ediyor. Web kullanıcılarımız yılda ortalama 12 satın alma işlemi gerçekleştiriyor, ancak her hafta yapılan üç ila dört satın alma işlemiyle mobil cihazlar bu sayıyı hızla geride bırakıyor.
Önümüzdeki 24 ay içinde kartlarımızın yüzde 100 dijitalleştiğini görüyoruz. Uygulamamız, Raise'den satın aldığınız hediye kartlarının yanı sıra hediye olarak aldığınız kartları tutan bir dijital cüzdan sunar. Uygulama, bir mağazayı ziyaret ettiğinizde push bildirimi yoluyla hangi kartlara sahip olduğunuzu bile size hatırlatacaktır.
Perakendecileri Kazanmak
Perakendecilerle kurduğumuz ilişkiler insanları şaşırtabilir ama markalar bizi arkadaş olarak görüyor. Perakende işlemlerinin yüzde 90'ının hala gerçekleştiği mağazaları ziyaret etmeleri için müşterilerini motive etmeye yardımcı oluyoruz ve onları daha fazla para harcamaya motive ediyoruz.
Anında Hediye Kartları
Anında tatmin, artık işimizin temel itici gücüdür. İnsanlara marketler, restoranlar, sinema salonları ve kahvehaneler için neredeyse anında mobil cihazlarında kart alıp satma şansı veriyoruz. İnsanlara yardım etme ve onlar için mümkün olan en yüksek değeri sağlama hissini seviyorum. Tüketiciler, anında tasarruf elde etmek veya ceplerine nakit para koymak için Yükselt'i kullanabilecekken neden tam fiyat ödesinler? Sorunsuzdur ve perakendeciler, alıcılar ve bizim için bir kazan-kazan-kazan yaratır.
Hediye kartları, geçmiş ve şimdiki zamansatır içi görüntü
• Şimdi bildiğimiz şekliyle hediye kartları 1994'te başladı. Şu anda tahmini 400 milyar dolarlık bir işi temsil ediyorlar.
• Perakendeciler, kısmen, değerlerinin yaklaşık yüzde 30'u yıllık olarak harcanmadığı için hediye kartlarını severler.
• Aynı zamanda, yaya trafiği (veya dijital eşdeğeri) istiyorlar çünkü insanlar ortalama olarak kartın değerinden yaklaşık yüzde 43 daha fazlasını satın alacak.
• Bu nedenle perakendeciler Raise'in ne yaptığına aldırış etmezler – aslında gelir akışlarından doğrudan uzaklaşmadan genel sistemi daha verimli hale getirir.