"Hatalı Kullanıcı Adı ve/veya Parola" hatası, doğru kimlik bilgileirnin kullanılmadığı ya da uygulama verilerinin temizlenmesi gerektiği anlamına gelir. Bu sorunu çözmek için lütfen şunları yapın:
- Cihazınızda Ayarlar > Uygulamalar öğesine gidin, ardından VyprVPN öğesine ve "Verileri temizle" öğesine dokunun. İşlem tamamlandıktan sonra bir defa daha oturum açın.
- Yeni bir 8-14 karakter uzunluğundaki parolayla parolanızı sıfırlayın. Golden Frog parolanızı sıfırlamak için Parolamı Unuttum sayfasını ziyaret edin
Kullanıcı adı ve parolaların büyük-küçük harf duyarlı olduğunu lütfen unutmayın.
Ayrıca başarılı bir parola sıfırlama işlemi için hesabınızda daha önce kullanılmamış bir parola seçtiğinizden emin olun.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen destek birimine başvurun ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!