Gözlemleyin ve ölçün – yenilikleri kontrol ederken “ölçülen şeye değer verilir”
Yenilik, rekabet avantajı yaratmak için hayati olabilir.
Fakat verimsiz yenilikler ne kadar maliyetlidir? Yani, bir şirket yeni bir ürün veya hizmet geliştirmek için bir girişim başlatırsa ve bu girişim herhangi bir nedenle başarısız olursa, ne kaybeder? Zamana, çabaya, sermayeye – hatta itibara yatırım? Şirket, seçilmiş veya önceden belirlenmiş kilometre taşlarında yeniliği gözlemleme ve ölçme pratiği kurarsa ne olur? Projeyi başarısızlığa mahkûm edebilecek engeller, engeller veya sorunlar yol boyunca belirlenecek, kaydedilecek ve ölçülecek ve hatta düzeltilecektir. Başarı garanti edilmemiş olabilir. Ancak başarısızlığı önleme veya en azından sorunlu sorunları erkenden belirleme şansı daha yüksek olacaktır.
İnisiyatif ölçülebilir hedeflerle bağlantılı değilse inovasyon anlamsızdır. Ancak birçok kuruluş programlarını anlamlı ve ölçülebilir kılmakta başarısız olmaktadır. Beş yaşın altındaki ürünlerden elde edilen gelirin yüzdesini veya yeni ürünlerin satışını veya inovasyonu izlemek için bir inovasyon panosu işlevi gören metrikleri veya Ar-Ge harcamalarını veya çalışan sayısını ölçmezler.
İnovasyon sürecinde ölçülebilir hedeflere sahip olmanın önemi göz ardı edilemez veya göz ardı edilemez. Ancak, genellikle gözden kaçar ve hafife alınır. Birçok kuruluş, yeni bir ürün, hizmet veya şirket içi girişimi başlatmayı planlayarak tüm doğru adımlardan geçer. Bir ekip oluşturdular, özellikleri sağladılar ve bir zorunlulukla yayınladılar. Ancak başarılarını izlemek için hiçbir metrik oluşturulmamıştır. Ölçüm olmadan, bir girişimin başarılı olup olmadığını nasıl anlarsınız?
Burada gözlem ve ölçüm devreye giriyor. Gözlem, ekibin inovasyon yolunda nasıl ilerlediğini takip etmek veya gözlemlemek anlamına gelir. Ölçülebilirlik, başarıların kilometre taşlarına göre ölçülmesini gerektirir. Doğru yapıldığında, nihai sonuç, amaçlanan vizyon, misyon veya strateji ile uyumlu bir girişimdir. Basitçe söylemek gerekirse, daha sonra gözlemlenen ve ölçülen (ve uygun ödüllerle desteklenen) hedefler olmadan hiçbir şey olmaz. Optimum yatırım getirisi sağlamak için NPD sonuçlarını gözlemlemek, ölçmek ve izlemek çok önemlidir.
Nasıl yapılır? İlk olarak, ilk gözlemler ve ölçümlerle temel çizgilerinizi oluşturun. Ardından her bir kapıya ayrılan süreyi, her bir kapının içinde geçirilen süreyi vb. kaydedin. Her bir kapıda harcanan süreyi azaltmak açısından iyileştirmeler arayın.
Bir ürün lansmanından sonra temel ölçü, yeni ürün satışlarının toplam satışlara oranıdır. Bir yöntem, lansmandan sonraki ilk üç yıl boyunca toplam satışlara kıyasla yeni ürünlerin geçmiş satışlarını izlemek olabilir. Bu senin temelin. Ardından, ihtiyaçlarınıza göre ve rekabet ortamınızı ve rekabet temelinizi dikkate alarak bu oran için bir hedef değer belirleyin. Bu, belirli bir sektördeki bir ürünün yaşam tarzını hesaba katmak için daha fazla kalibre edilecektir, ancak her durumda, yeni ürün satışları toplamın yüzdesi olarak ölçülür.
İlerlemeyi izlerken gözlem ve ölçüm de eğlenceli olabilir. Yeni ürünlerin doğru karışımı piyasaya çıktıkça marjınızın arttığını görüyorsunuz. Bu, genel sürekli iyileştirme sürecinin bir parçasıdır. Plan. Yapmak. Kontrol. Davranmak. Tekrar edin – veya gözden geçirin. İşler her zaman plana göre gitmez, bu nedenle düzeltici önlem alın ve rotayı sürekli olarak ayarlayın.
Ürün yaşam döngüsü gitgide kısalıyor ve hızlandırılmış NPD döngüleri gerektiriyor. Örneğin, kişisel bakım endüstrisinde yaşam döngüsü sadece iki ila üç yıldır. Bu nedenle, her büyük fikrin muazzam bir potansiyel değeri vardır ve potansiyel başarıyı çok erken öldürmemek önemlidir.
Bazıları araştırma ve geliştirmeye yatırım yapmanın başarıyı sağlamaya yardımcı olabileceğine inanıyor. Aslında, Ar-Ge harcamaları inovasyon başarısının garantisi değildir. Basitçe söylemek gerekirse, ölçülen şey yapılır.