Artık şirketler toplumun refahı ile ilgilenmektedir, kurumsal sosyal sorumluluk tartışmalı bir konu olduğundan detaylandıracağız. Bu makalede, iki sosyal sorumluluk teorisini ve uygulamaya karşı ve uygulamaya yönelik argümanları öğrenin.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Uzun yıllar boyunca şirketler sadece para kazanmakla ilgileniyorlardı. Nihai hedef buydu. Şimdi şirketler toplumun refahı konusunda da endişeli. Kurumsal sosyal sorumluluk olduğu toplumun refahı için bir işletmenin endişe etmesidir. Bu, pazarlama yöneticilerinin uzun vadeli kurumsal çıkarlar ve aynı zamanda toplumun sağlığı ile ilgilendiği anlamına gelmektedir.
Sürdürülebilirlik
Sosyal sorumlulukta yeni bir felsefi eğilime sürdürülebilirlik denir. Eğer bir şirket topluma işlerinde temel bir amaç olarak yardım ederse, o zaman başarı elde edecekleri düşünülmektedir.Şirketler, bir ihtiyacı karşılamak için bir ürün ya da hizmet oluşturarak toplumun sorunlarını çözmeye çalışabilirler ve dünyaya kâr ve yardım ederler. Bu felsefeyi benimseyen şirketler tarafından üretilen diğer ürün örnekleri, ülkelerinin büyümesine yardımcı olmak için gelişmekte olan şirketlerden ithal edilen malzemelerden yapılmış makyaj kremleri olacaktır. Başka bir örnek, hayır kurumlarını desteklemekten gurur duyan dondurma üreticisi Ben & Jerry’s. Ben & Jerry’s, farklı yardım kurumlarına vergi öncesi kârların% 7,5’unu bağışlıyor.
Sürdürülebilirliğin ileri düşüncesi, uzun vadede toplumun hastalıkları için zamanla iyileşme yaratacak yeni ürünler yaratma etrafında dönmektedir. Güncel bir örnek, elektronik cihazları şarj etmek için güneş panelleri ile tasarlanmış bir sırt çantası veya % 100 biyolojik olarak parçalanabilir, geri dönüştürülmüş, karton tabutlardır.
Paydaş teorisi
Şirketlerin sosyal sorumluluğu benimsemelerinin bir başka yolu da paydaş teorisi adı verilen farklı bir yaklaşımdır. Bu teorinin ana odağı, sosyal sorumluluk, ister çalışanlar, müşteriler, sahipler, tedarikçiler, yönetim veya topluluk olsun, tüm şirketteki tüm paydaşlara gerçekten dikkat çekmesidir.
Aşağıda her paydaş kendi şirketlerinden sosyal sorumluluğu nasıl göreceklerdir. Bu daha yaygın bir yaklaşım ve geniş kapsamlı bir yaklaşımdır. Çalışanlar iyi, güvenli bir iş ve mükemmel ücretlere sahip olmak isterken, yönetim mutlu çalışanlar ve kar istiyor. Müşteriler mükemmel müşteri hizmeti ve yüksek kaliteli ürünler beklerken, topluluk bir şirketin vergilerini ödemesini, vatandaşlarına iyi ücret sunmasını ve çevreyi kirletmeyerek çevreyi desteklemesine yardımcı olmasını ister. Tedarikçiler işlerinin bol kalmasını istiyorlar ve elbette sahipler finansal bir getiri veya mükemmel bir kar istiyorlar.
Kurumsal Sosyal Sorumluluğa Karşı İddialar
Sosyal sorumluluğa karşı en yaygın neden, eleştirmenlerin bir şirketin temel amacının sadece paydaşları için kar elde etmektir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, kâr amacı gütmeyen işletmeler değil, toplumla ilgili tek kurum olmalıdır. Eleştirmenler, çoğu şirketin sosyal olarak sorumlu bir şekilde katılmaları için firmalarının daha fazla para harcaması gerektiğini ve sonunda hissedarlarına kâr etmeleri gerektiğini söylüyor. Örneğin, bir şirket, iyi bilinen bir kaynak kullanmak yerine gelişmekte olan bir ülkeden malzeme ithal edecekse, ek ithalat maliyeti bir şirketin toplam kârını azaltacaktır.
Sosyal sorumluluğa karşı bir başka argüman, şirketlerin ürün ve hizmetler üretmeye hazır oldukları ve topluma etkili bir şekilde yardım edecek bilgiye sahip olmadıklarıdır.
Son olarak, sosyal sorumluluğun ek masrafı, bir Amerikan şirketini küresel olarak daha az rekabetçi hale getirebilir ve sonunda işsiz kalabilir. Bir şirket Ben & Jerry’s gibi para veriyorsa, daha az karlar genişlemelerine zarar verebilir ve hatta kar bağışlamayan bir şirkete kaybetmelerini sağlayabilir.
Sosyal Sorumluluk Argümanları
Sosyal sorumluluk felsefesini benimseyen şirketler için birçok güçlü argüman var. En temel argüman, şirketlerin yapması gereken doğru şey olduğudur. Şirketler toplumu önemsemeli ve tüm paydaşları için toplumun gelişmesine yardımcı olmalıdır. Toplumun kirlilik, düşük ücretler ve hasarlı şehirler gibi birçok sorunu şirketler yüzünden meydana geldi, bu yüzden bunları düzeltmek onların sorumluluğunda.
Sosyal sorumluluğun bir diğer geçerli nedeni, eğer şirketler toplumu ve dünyayı iyileştirmek istemezlerse, hükümet onları müdahalede bulunmalı ve yasalar, yönetmelikler ve para cezaları aracılığıyla yapmaya zorlamalıdır.
Sosyal sorumluluk için en güçlü argüman, şirketlerin son derece başarılı olmasına izin verebilmesidir. Birçok şirket felsefeyi benimsemiş ve şaşırtıcı ürün ve hizmetler sunmuş, topluma daha iyi yardımcı olmuş ve çok güzel bir kazanç sağlamıştır. Ben & Jerry’s, The Body Shop ve Starbucks kahve gibi şirketlerin hepsi başarı ve sosyal sorumluluk buldu. Body Shop, Greenpeace ile çalıştı ve hayvan testine karşı dört milyon imza toplanmasına yardımcı olurken Starbucks, normalde erişimi olmayan 420.000’den fazla insana temiz su sağlayan Ethos suyunu destekliyor.
Sonuçta, şirketler sosyal olarak sorumlu olmayı düşünmezlerse, daha fazla çevresel zarar ortaya çıkacak ve daha sonra gelecekteki şirket başarısı için daha az sağlıklı kaynak olacaktır.
Makale Özeti
Her şey sadece para kazanmakla ilgili değildir. Kurumsal sosyal sorumluluk bir işletmenin toplumun refahı için endişe kaynağıdır. Bu, pazarlama yöneticilerinin uzun vadeli kurumsal çıkarlar ve aynı zamanda toplumun sağlığı ile ilgilendiği anlamına gelir. Sosyal sorumluluk içinde iki ana fikir vardır ve bunlar sürdürülebilirlik ve paydaş teorisidir. Sürdürülebilirlik, topluma fayda sağlayacak ve kâr elde edecek bir ihtiyacın çözülmesine yardımcı olacak bir ürün veya hizmet geliştirmekle ilgilidir. Paydaş teorisi, farklı paydaşların hepsine bakmak ve bunun sosyal sorumluluk getireceğini beklemekle ilgilidir. Bir şirket için ve sosyal sorumluluğu benimseyen birçok argüman var, ama sonuçta basit gerçek şu ki, toplum sağlığı bir şirketin sağlığının üzerindedir.