İki adımlı doğrulama anahtarınızı sıfırlamak için birkaç seçeneğiniz vardır.
Anahtarı e-posta adresiyle sıfırlama
İki adımlı doğrulamayı ayarlarken bir e-posta adresi verdiyseniz sıfırlama bağlantısı isteyerek anahtarı anında sıfırlayabilirsiniz.
Anahtarı sıfırlamak için:
- WhatsApp’ı açın > Anahtarınızı mı unuttunuz? > E-posta Gönder’e dokunun. Verdiğiniz e-posta adresine bir sıfırlama bağlantısı gönderilecek.
- E-postada gönderilen sıfırlama bağlantısını takip edin ve ONAYLA’ya dokunun.
- WhatsApp’ı açın > Anahtarınızı mı unuttunuz? > Sıfırla’ya dokunun.
WhatsApp’ı silmenin veya yeniden yüklemenin iki adımlı doğrulama anahtarını devre dışı bırakmayacağını ve sıfırlamayacağını lütfen unutmayın.
Anahtarı e-posta adresi olmadan sıfırlama
Aşağıdaki durumlarda anahtarı sıfırlamak için 7 gün beklemeniz gerekir:
- Anahtarı sıfırlamak için kullanılacak bir e-posta adresi vermediyseniz.
- Anahtarı sıfırlamak için gereken e-posta adresini unuttuysanız.
- İki adımlı doğrulama anahtarı siz bu telefon numarasını kullanmaya başlamadan önce başka biri tarafından belirlendiyse.
7 günlük sürenin sonunda WhatsApp’ı açın > Anahtarınızı mı unuttunuz? > Sıfırla’ya dokunun.
Not: Güvenlik nedeniyle 7 günlük süreyi hızlandırmamız ya da iki adımlı doğrulama etkinleştirildikten sonra hesabınızı devre dışı bırakmamız mümkün değildir. İki adımlı doğrulama anahtarı, SMS veya arama yoluyla aldığınız 6 haneli kayıt kodundan farklıdır.
İlgili kaynaklar:İki adımlı doğrulama ayarları nasıl yönetilirİki adımlı doğrulama hakkında Kayıt ve iki adımlı doğrulama hakkında