

Makale numarası: 924619 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Bu makale yeni ve orta düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir.Bu makaleyi yazdırarak adımları izlemeniz daha kolay olabilir.
Bu makale, 2007 Microsoft Office sistemi program CD'sinden veya DVD'sinden bir 2007 Microsoft Office sistemi programı yüklemeye çalıştığınızda oluşabilecek sorunları gidermeye yönelik bilgiler içerir. Sorununuzu gidermeye çalışırken birden çok yöntemi kullanmanız gerekebilir, ancak bu makalede uygulanması kolay olan adım adım yöntemler sağlanmaktadır.
2007 Microsoft Office sistemini CD'den veya DVD'den yüklerken sorunlarla karşılaşıyorsanız, bu makale sorunun kaynağını belirlemenize yardımcı olabilir.
Bu makaledeki sorun giderme adımlarını tamamlamak için aşağıdaki öğelerden birine veya daha fazlasına gereksinim duyabilirsiniz:
Bu makaledeki sorun giderme adımlarının, sorunun CD'ye, DVD'ye veya bilgisayarın donanımına özgü olup olmadığını belirlemenize yardımcı olması amaçlanmıştır. Bu bölümdeki adımları uygulamaya başlamadan önce, aşağıdaki önerileri göz önüne alın:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=505&GSSOrid/sekNire595
(http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=505&GSSOrid/sekNire595)
2007 Office CD'sinin veya DVD'sinin parlak yüzeyini inceleyerek, temiz olduğunu ve çizik bulunmadığını doğrulayın.
Birçok üçüncü taraf şirket CD veya DVD'leri temizleyecek biçimde tasarlanmış donanımlar satar. CD veya DVD'leri temizlemek için özel bir donanımınız varsa, CD veya DVD'yi temizlemek için donanımla birlikte gelen yönergeleri izleyin.
CD'yi veya DVD'yi yumuşak bir bezle de temizleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, yumuşak bir bez kullanarak CD veya DVD'nin ortasından kenarlarına doğru düz bir çizgide silin. CD veya DVD çizilmiş gibi görünüyorsa, yeni bir CD veya DVD edinmelisiniz. Yeni bir CD veya DVD edinme konusunda daha fazla bilgi için, Bozuk bir CD veya DVD'yi değiştirme bölümüne bakın.
CD veya DVD temizlendikten sonra bilgisayar onu yine de okuyamazsa Yöntem 2'ye geçin.
Bilgisayarınızda ikinci bir CD veya DVD sürücüsü varsa, Office'i ikinci sürücüyü kullanarak yüklemeye çalışın. 2007 Microsoft Office sistemini bu şekilde yükleyebilirseniz, ilk sürücü Office CD'sini veya DVD'sini okuyamıyor demektir.
İkinci sürücüyü kullanarak Office'i yükleyemezseniz, Yöntem 3'e geçin.
Aşağıdaki seçeneklerden birini veya her ikisini birden kullanarak CD'nin veya DVD'nin bozuk olup olmadığını sınayabilirsiniz.
Seçenek 1: 2007 Microsoft Office sistemini CD'den veya DVD'den başka bir bilgisayara yükleyemeye çalışınBunu yapmak için şu adımları izleyin:
Office'i farklı bir bilgisayara yükleyemezseniz, CD'niz veya DVD'niz bozulmuş olabilir. Seçenek 2'ye geçin.
Seçenek 2: 2007 Microsoft Office sistemi CD'sini veya DVD'sini başka bir bilgisayara kopyalamaya çalışınBunu yapmak için, aşağıdaki adımlardan bilgisayarınızda çalıştırdığınız Microsoft Windows sürümüne uygun olanları izleyin.
Windows Vista
Adım 1: Bir sınama klasörü oluşturun
Adım 2: Office CD'sini veya DVD'sini sürücüye yerleştirin
Adım 3: CD'den veya DVD'den dosyaları kopyalayın
Adım 4: Dosyaları sabit diske yapıştırın
Windows XP
Adım 1: Bir sınama klasörü oluşturun
Adım 2: Office CD'sini veya DVD'sini sürücüye yerleştirin
Adım 3: CD'den veya DVD'den dosyaları kopyalayın
Adım 4: Dosyaları sabit diske yapıştırın
Yöntem 4: Windows'un CD veya DVD sürücüsünü algılayıp algılamadığını belirleme ve sonra da bir veri klasörünü görüntülemeye çalışma
Bunu yapmak için, aşağıdaki adımlardan bilgisayarınızda çalıştırdığınız Windows sürümüne uygun olanları izleyin.
Windows Vista
Windows XP
Klasörün içeriğini görüntüleyemezseniz veya Windows CD veya DVD sürücüsünü algılayamazsa Yöntem 5'e geçin. Daha fazla bilgi için, "Benzer sorunlar ve çözümleri" bölümündeki CD veya DVD sürücüsü ile ilgili sorunları giderme" başlığına bakın.
En son Windows Vista güncelleştirmelerini edinme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
924924En son Windows XP güncelleştirmelerini edinme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
(http://support.microsoft.com/kb/924924/ )Windows Vista RC1 için kullanılabilir güncelleştirmeler (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
322389Windows işletim sistemini güncelleştirdikten sonra, 2007 Microsoft Office sistemi programlarını yüklemeye çalışın. programlarını yine de yükleyemezseniz Yöntem 6'ya geçin.
(http://support.microsoft.com/kb/322389/ )En son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir
Sabit disk sürücüsü bakımı gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Adım 1: Sabit diski hatalara karşı denetleyinBazı durumlarda bilgisayarın sabit diski 2007 Office programlarını yüklemenizi engelleyebilir. Sabit diskte hatalar olup olmadığını belirlemek için, aşağıdaki adımlardan çalıştırdığınız Windows sürümüne uygun olanları izleyin.
Windows Vista
Windows XP
Adım 2: Sabit diski birleştirinBilgisayarınıza bir program yüklendiğinde, program dosyaları sabit diskte bitişik olmayan birden çok konumda depolanabilir. Bu duruma "parçalanma" adı verilir. Sabit disk büyük oranda parçalanmışsa 2007 Microsoft Office sistemi programlarını yükleyemeyebilirsiniz.
Disk Birleştiricisi aracı sabit diskteki dosyaları bitişik bloklarda yeniden düzenleyerek bilgisayarınızın performansını en iyi duruma getirir. Disk Birleştiricisi aracı sabit diskteki dosyaları birleştirmeyi tamamladığında programlarınız daha hızlı çalışabilir.
Sabit diski birleştirmek için, aşağıdaki adımlardan çalıştırdığınız Windows sürümüne uygun olanları izleyin.
Windows VistaBu sorunu gidermek için, uygun bölümdeki adımları izleyin.
Bilgisayar Internet'e bağlıysaAşağıdaki Windows Çevrimiçi Yardım ve Destek Web sitesindeki "Sabit diski birleştirerek performansı artırma" konusuna bakın:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/tr-tr/Help/6065f372-90dd-44cd-bc8d-c89d17f0fdfd1055.mspx
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/tr-tr/Help/6065f372-90dd-44cd-bc8d-c89d17f0fdfd1055.mspx)
Bilgisayar Internet'e bağlı değilseAşağıdaki adımları izleyerek, bilgisayarın sabit diskinde yer alan Windows Yardım ve Destek bölümündeki "Sabit diski birleştirerek performansı artırma" konusuna bakın:
Windows XP
Not Bu yöntem yalnızca Windows XP çalışan bilgisayarlar için geçerlidir. Windows Vista çalıştırıyorsanız, Yöntem 8'e geçin.
Windows XP'yi gerekli olmayan programlar olmadan başlatma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
310353Windows XP'yi temiz önyükleme modunda başlattıktan sonra 2007 Office programlarını yüklemeye çalışın. 2007 Office programlarını yine de yükleyemezseniz Yöntem 8'ye geçin.
(http://support.microsoft.com/kb/310353/ )Windows XP bir "temiz önyükleme" durumunda başlatılacak biçimde nasıl yapılandırılır
Yöntem 8: Bilgisayarınızın üreticisine başvurarak CD sürücüsü veya DVD sürücüsü için kullanılabilir yazılım güncelleştirmelerini edinme
2007 Microsoft Office sistemi CD'si veya DVD'sinin doğru biçimde okunabilmesi için CD veya DVD sürücüsü bir bellenim güncelleştirmesi gerektirebilir. Kullandığınız aygıt modeline yönelik güncelleştirmeleri edinmek üzere CD veya DVD sürücüsünün üreticisine başvurun.
Bilgisayar üreticisine başvurma konusunda bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki uygun makale numarasını tıklatın:
65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, A-K
60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, L-P (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, Q-Z (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Kullanılabilir güncelleştirme varsa, bu güncelleştirmeleri karşıdan yükleyin ve CD veya DVD sürücüsünün bellenimini yükseltin.
CD'niz veya DVD'niz bozulmuşsa, CD'nizi veya DVD'nizi değiştirebilirsiniz.
Programı son 30 gün içinde satın aldıysanız, CD'yi veya DVD'yi satın aldığınız yerden değiştirebilirsiniz. CD'yi veya DVD'yi satın aldığınız mağazaya başvurarak değiştirme ilkeleri olup olmadığını öğrenin.
Veya, bir değiştirme CD'si veya DVD'si edinmek üzere Microsoft'a da başvurabilirsiniz.
ABD'de yaşayan müşteriler Pazartesi - Cuma günleri 05:00 - 19:00 (Pasifik Saati) arasında aşağıdaki telefon numarasından Microsoft Sipariş Masası'nı arayabilir:
(800) 360-7561Kanada'da yaşayanlar Pazartesi - Cuma günleri 05:00 - 19:00 (Pasifik Saati) arasında aşağıdaki telefon numarasından Kanada Sipariş Masası'nı arayabilir:
(800) 933-4750ABD ve Kanada dışındaysanız, bölgenizdeki Microsoft temsilcisine başvurun. Temsilciyi bulmak için, aşağıdaki Microsoft World Wide Offices Web sayfasını ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/worldwide/
(http://www.microsoft.com/worldwide/)
314096
(http://support.microsoft.com/kb/314096/ )Windows XP'de CD-ROM sürücü sorunları nasıl giderilir
308012
(http://support.microsoft.com/kb/308012/ )Windows XP'de DVD sorunlarını gidermek için kaynaklar
928633
(http://support.microsoft.com/kb/928633/ )Windows Vista'yı CD'den veya DVD'den yüklemeye çalışırken Yükleme Medyası tanınmayabilir
Makale numarası: 924619 - Last Review: 15 Nisan 2008 Salı - Gözden geçirme: 5.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:


Contact us for more help