Mobil yayın hizmeti Quibi, 1.75 milyar $ toplayarak ve ardından piyasaya sürüldükten sadece altı ay sonra kapatarak, artık iş tarihinin büyük uyarıcı hikayeleri listesinde kendine yer edinmeyi garanti etti. İşletme okulu profesörleri, yıllarca Quibi vaka çalışmalarını öğretecek, milyarlarca dolarla desteklenen yüksek profilli bir girişimin ve kurucu Jeffrey Katzenberg ve CEO Meg Whitman gibi deneyimli liderlerin nasıl bu kadar yanlış gittiğini tam olarak açıklamaya çalışacaklar. Ancak Quibi'nin ölümünün gösterdiği en önemli ders zaten acı verici bir şekilde açık: Hemen hemen herkes ürününüzün veya hizmetinizin başarısız olacağını düşünüyorsa, muhtemelen dinlemelisiniz.
Ne de olsa başından beri Quibi hakkında en çarpıcı olan şey, tamamen küçümseme değilse de, neredeyse oybirliğiyle şüpheyle karşılanmasıydı. Quibi, "milyar dolarlık bir boondoggle" idi. "Ölümcül (ancak düzeltilebilir) bir kusuru" vardı . Bu oldu “başarısızlığa mahkum.” Forbes, hizmetin başlamasından sekiz ay önce, Temmuz 2019'da "Quibi Başarısız Olsa Bile Başarılı Olabilir" hakkında konuşuyordu .Şanssız Cazibeler: Milyar Dolarlık Mücevher İmparatorluğunun Yükselişi ve Düşüşü Alex ve Ani
Elbette, ateşli dünyamızda, her zaman yeni bir girişimin eleştirmenleri olacaktır. Ancak bu durumda, koro evrensele yakındı. Ve hizmete yönelik eleştiriler hem spesifik hem de ileri görüşlüydü. Eleştirmenler, Quibi'nin YouTube ve TikTok'un (ve Facebook ve Instagram, vb.) Sunduğu bir hizmet - mobil cihazınıza aktarılan kısa biçimli eğlence - sunduğuna ve Quibi'nin "yüksek" iddiasına dair hiçbir kanıt bulunmadığına işaret etti. -kaliteli ”kısa biçimli içerik, kullanıcıların istediği bir şeydi. Haklı olarak, kullanıcıların işe gidip gelirken veya çevrimiçi beklerken telefonlarında yapacakları hiçbir şeyden mahrum kalmadıklarını öne sürdüler: Yukarıda belirtilen akış hizmetleri arasında, Twitter, e-posta, mobil oyun, Facebook, Reddit vb. telefonlarımızda zaman doldurmak için uğraşıyorduk.
Quibi'nin kaderi herkes tarafından öngörülmüştü - öyle görünüyor ki, şirket içindeki insanlar. Peki neden dinlemediler?
Sonra pratik eleştiriler vardı: Şirketin mobil rakiplerinin ücretsiz olduğu ve Netflix gibi ücretli hizmetlerin çok daha büyük kütüphaneler sunduğu bir dünyada ayda 4,99 dolar (reklamsız içerik için ayda 7,99 dolar) çok pahalıydı. Quibi, sosyal medyayla garip bir şekilde bütünleşmemişti: İlk başta ekran görüntüsü almaya izin vermiyordu ve kullanıcıların videoları arkadaşlarıyla veya takipçileriyle yorumlamasına veya kolayca paylaşmasına izin vermiyordu. Ve sonra, basit ama bariz bir şekilde önemli olan bir gerçek vardı ki, hizmet bir kez başlatıldığında, içeriği - yine birçok insanın işaret ettiği gibi - düpedüz kötü değilken unutulmazdı .
The point is that Quibi’s fate was foreseen by everyone — everyone except, it would seem, the people inside the company. So why didn’t they listen? Well, we know why: the cult of the visionary entrepreneur, exemplified by Steve Jobs. It says, in the crudest sense, that if everyone thinks something is a crazy idea, but you think it’s brilliant, you should trust yourself and place the bet, because, as Jobs put it, “People don’t know what they want until you show it to them.” Lots of people, after all, thought the iPod and the iPhone and the iPad were going to be flops. But Jobs trusted his own vision, and changed the world in the process.
Now, there are many problems with this narrative, even if you ignore the fact that very few people in the history of business have had as keen a sense of technology’s possibilities as Jobs did. First of all, while you can certainly find stories from 2007 about how the iPhone was going to fail, Apple’s most successful products were widely recognized as game changers when they were introduced. Jobs’s biggest failures, by contrast, like the Apple III and NeXt, were widely recognized as doomed as soon as they debuted.
The criticisms of Quibi were the criticisms of informed users, and ignoring informed users is a great way to fail.
More important, though, the Jobs dictum about people not knowing what they want applies mainly to products or services where you’re giving users something genuinely original. In that case, it may make more sense to ignore the crowd, because the crowd doesn’t really have much context for understanding what the product will do or the value they might derive from it.Forget Shutdowns. It’s ‘Demand Shock’ That’s Killing Our Economy.
But that was very much not the case with Quibi. Quibi was not a radical new service. It was delivering something we were all very familiar with — “high-quality” TV shows and movies. They were chopped up into 7- to 10-minute chunks, but that too was not radical: We’ve all gotten used to consuming content in bite-size forms. Quibi was not trying to give people something they had never seen before — like, say, Apple did with the iPhone. It was trying to do something that was similar to stuff that was already out there, but to do it better. And given that, it absolutely made sense for Quibi to listen to the wisdom of the crowd, because people collectively have a good sense of what a successful user experience is and what it isn’t, how much they’re willing to pay for content, and how they want to fill their time. The criticisms of Quibi were the criticisms of informed users, and ignoring informed users is a great way to fail.
To give Katzenberg and Whitman credit, they ultimately did listen — that’s why they shut the company as quickly as they did. Other executives might well have tried to stick it out, to insist that their vision was the correct one, and that the audience would eventually come around. But Katzenberg and Whitman recognized, if belatedly, what the market was saying, and rather than succumb to the sunk-cost fallacy, chose to end things while there was still money left to return to investors and take care of their employees. It was a smart play. It’s just unfortunate it was the only smart play in Quibi’s history.
Verimsizlik dünyanın en büyük işverenidir. Verimsizliği teknoloji ile çok hızlı bir şekilde ortadan kaldırın ve büyük bir sivil huzursuzluğa hazırsınız.
Instagram'ın kullanıcı merkezli tasarım yaklaşımının onu nasıl en popüler sosyal medya platformlarından biri haline getirdiğine dair bilgileri derledim. Basit, sezgisel bir arayüzden kişiselleştirme ve topluluk oluşturma özelliklerine kadar, tasarımcıların Instagram'dan alabilecekleri önemli kullanıcı deneyimi derslerini keşfedin.
Sammy, Blossom Street Ventures'ın Genel Müdürü ve Kurucu Ortağıdır. Ona doğrudan sammy @ bloomstreetventures adresinden e-posta gönderin.
Bu geçen hafta perakende yatırım için tarihi bir andı. Özellikle, “ürün için ödeme yapmıyorsanız, ürün sizsiniz.” Etrafındaki tartışmaya eşi görülmemiş miktarda ışık tutmuştur.
Netflix'in TechBlog'una yönelik bir araştırma şunu ortaya koyuyor: Eylül 2020'de, bir ankette 4.100 katılımcı Netflix'i GitHub ve Google üzerinden çalışmak için en iyi yer olarak seçti. Yani, maaşları, kültürü ve markası nedeniyle küçük bir kısmı.
% 46: Bu ne kadar ABD