Sorun giderme ve yardım
Yaygın sorunlar
Adobe Technical Communication Suite'in (2019 sürümü) bileşenleri nelerdir?
Adobe Technical Communication Suite (Temmuz 2019 sürümü); Adobe FrameMaker (2019 sürümü), Adobe RoboHelp (2019 sürümü), Adobe Captivate (2019 sürümü), Adobe Acrobat Pro DC* ve Adobe Presenter 11.1 ile Adobe RoboScreenCapture gibi ek araçları içermektedir. 2019 sürümü hakkına daha fazla bilgiye Technical Communication Suite SSS bölümünden ulaşabilirsiniz.
En son sürüm hakkında nereden yardım bulabilirim?
Belirli bir Adobe Technical Communication Suite uygulamasıyla ilgili yardıma ihtiyacım var.
İndirme ve yükleme
Adobe technical communication abonelik yazılımımı nasıl satın alıp kullanmaya başlarım?
Bir abonelikle çalışmaya başlamak hızlı ve kolaydır: Satın alma kılavuzumuza gidin ve ürününüzü ve planınızı seçin, ardından satın alma işlemini tamamlayın. Satın alma işleminden hemen sonra, Adobe'nin gönderdiği seri numaranız ve indirme bağlantınızı içeren mesaj için e-postanızı kontrol edin. Ürünü indirdikten sonra, yükleyiciyi çift tıklayın ve ürününüzü yüklemek ve aboneliğinizi başlatmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Adobe Technical Communication Suite'e (2019 sürümü) neden indirilmiyor?
Adobe Technical Communication Suite (2019 sürümü)'ın deneme sürümünü indirebilir miyim?
Evet! Adobe İndirmeler sayfasından deneme sürümünü indirebilirsiniz. Bir deneme sürümü indirmek için Adobe ID'niz ve şifrenizle giriş yapmanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için deneme sürümünü yükleme makalesine bakınız. Deneme sürümünü indirme sorunları yaşarsanız çözüm için bu sorun giderme kılavuzuna bakınız.
Adobe ID'mi ya da şifremi nasıl geri alabilirim?
Adobe Technical Communication Suite'i başka bir bilgisayara yükleyebilir miyim?
Adobe Technical Communication Suite'i en fazla iki bilgisayara yükleyebilirsiniz. Uygulamayı üçüncü bir bilgisayara daha yüklemek isterseniz önceki bilgisayarlarınızın birinden kaldırmanız gerekir. Adobe uygulamalarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi edinin. Beş veya daha fazla lisansa ihtiyaç duyarsanız bir toplu lisanslama planı satın almayı düşünün.
Hesap yönetimi
Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Kredi kartı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Deneme sürümümün süresi sona ermek üzere. Nasıl dönüştürebilirim?
Adobe Technical Communication Suite'in (2019 sürümü) deneme sürümünü aboneliğe dönüştürebilirsiniz. Adobe Store'dan ürünü sepetinize eklediğinizde abonelik seçeneğini seçmeniz yeterli. Daha fazla bilgi için Adobe Technical Communication Suite SSS bölümünden Abonelik bilgileri ve fiyatlandırma kısmına bakınız.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim? Sahip olduğum yazılımı yine de kullanabilir miyim?
Aboneliğinizi adobe.com'daki hesaplar sayfasından veya Adobe Destek ile iletişim kurarak iptal edebilirsiniz. Eğer 14 gün içinde iptal ederseniz, paranızın tamamı iade edilir. Aksi halde kalan sözleşme borcunuzun %50'si fatura edilir. İptal ettikten sonra abonelik yazılımınıza erişiminiz kalmaz. Daha fazla bilgi için Technical Communication Suite SSS bölümünden Abonelik bilgileri ve fiyatlandırma kısmına bakınız.