Geçen yıl Apple, çatırdama veya statik gibi ses sorunları yaşayan AirPods Pro birimleri için bir onarım/değişim programı başlattı. Tomurcuklar 30 Ekim 2019’da ilk kez satıldıktan sonra sadece iki yıl sürmesi gerekiyordu, bu da programın birkaç hafta içinde sona ereceği anlamına geliyordu. İlk olarak Reddit’teki biri tarafından fark edildiği gibi, teknoloji devi, kullanılabilirliğini artırmak için programının bilgi sayfasını sessizce güncelledi. Güncellenen sayfada, “Program, ünitenin ilk perakende satışından sonraki 3 yıl boyunca etkilenen AirPods Pro’yu kapsıyor” ve insanlara hatalı tomurcuklarını gelecek yıl içinde değiştirme şansı veriyor.
Apple daha önce şunları söylemişti: Ekim 2020’den önce üretilen birimlerin “küçük bir yüzdesi” sorundan etkilenebilir. Program, yüksek sesli ortamlarda veya kullanıcı egzersiz yaparken veya telefonda konuşurken çatlama veya statik sesler sergileyen tomurcukları kapsar. Ayrıca, bas kaybı veya arka plan seslerinde artış gibi düzensizlikler gösteren hatalı Aktif Gürültü Önleme özelliğine sahip üniteleri de kapsar. Reddit gönderisindeki birkaç yorumcuya göre, Ekim 2020’den sonra üretilen tomurcukları bile ses sorunları gösteriyordu. Bu modeller teknik olarak artık program kapsamında olmasa da, kullanıcılar Apple ile iletişime geçerek yine de bu modelleri değiştirebildiler.