Bir posta kutusu Exchange vNext için eski adanmış taşındıktan sonra kullanıcıdan kimlik bilgileri istenir
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 3187952
Belirtiler
Neden
Çözüm
Kullanıcılar kendi Outlook istemcisi için tam işlevsellik ve doğru davranış en son sürümünü çalıştırmak önemlidir. Outlookin Office 365 ortam gerekli minimum sürümleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Outlook güncelleştirmeleri.
Aylık güncelleştirmeleri ve karşılık gelen yapı numaraları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Outlook ve Outlook for Mac: dosya sürümlerini güncelleştirin.
Ek araştırma ve Microsoft ile işbirliği ise gerekli, aşağıdaki ayrıntıları pilot kullanıcılardan toplamak:
- Yaklaşık kaç kez bir kullanıcının kimlik bilgileri istendi.
- Bu sorunu rapor kullanıcılar yaklaşık sayısı
- Kullanıcı kimlik bilgilerini girdikten sonra özgün kendi profilini kullanarak bunların başarıyla Exchange'e bağlanabiliyor musunuz?
- Kullanıcı istemci ilk yeniden başlatma veya sonra zaman zaman sorulmasını sağlamak için devam etmeleri istenir?
Office yapılandırma Analyzer aracı (OffCAT)
OffCAT sürümü ile Outlook ile ilgili kayıt defteri anahtarları istemci hakkında ayrıntılar sağlar. Eski istemci sürümleri ve URL'sine ilgili sık karşılaşılan sorunları. BT yöneticileri, kimlik doğrulama istekleri neden sorun gidermek için konular listesini gözden geçirmelidir. Hiçbir ilgili sorunları belirlediyseniz, rapor işbirliğine dayalı araştırma parçası olarak daha fazla çözümleme için Microsoft'a gönderilmelidir.
Outlook günlük sorunlarını giderme
Kullanıcılar zaman zaman kimlik doğrulama ve kimlik bilgileri için sorulmasını sağlamak devam ederseniz, Outlook Günlüğü sorun giderme etkinleştirilmesi gerekir. Bu ayrıntılar, bu sorun için tüm Microsoft araştırma önemlidir.
Kullanıcılar için kimlik bilgilerini artık istenirse, sonraki pilot kullanıcıları grubunun kendi geçişten önce günlüğü sorun giderme Outlook önleyici etkinleştirmek için başvurulması gerekir. OffCAT rapor ve %temp%\Outlook Günlük klasörü ETL dosyalardan Microsoft işbirliğine dayalı araştırma için verilmelidir.
Fiddler izlemeler
OffCAT ve günlükleri sorun giderme Outlook'tan alınan bilgilere bağlı olarak, ek tanılama bilgileri istenebilir. Bu fiddler izleme içerebilir. Gerekli ise, Microsoft Güvenli yakalama ve izleme sonuçlarını karşıya kullanıcıların eklendiklerini öğrenmeleri için Tanılama paketi gönderir.
Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır
Makale No: 3187952 - Son İnceleme: 08/29/2016 03:51:00 - Düzeltme: 2.0
- vkbportal226 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3187952 KbMttr