Polycom uç noktasından katılan Cisco Webex Video Platformu oturumlarında yalnızca ses veya 360p video kalitesi alıyorum
Polycom uç noktasından katılan Cisco Webex Video Platformu toplantılarında yalnızca ses alıyorum.
Polycom uç noktasından bağlı bir Cisco Webex Video Platformu oturumunda toplantı içeriğini veya paylaşılan videoyu göremiyorum.
Polycom uç noktasından bağlanıldığında Cisco Webex Video Platformu toplantılarda 360p video alıyorum.
Bu makale İngilizcedir ve makine tercüme. Doğruluğu, doğruluğu veya herhangi bir makine İngilizceden diğer dillere çevirilerinin güvenilirliği hakkında açık, herhangi bir tür garanti yapılır. Cisco, bilginin yanlış çevirmesinden veya bilgilerin kullanılmasına neden olan tutarsız bilgilerden, hatalardan veya zarardan sorumlu değildir.
Not: CMR bulut, Cisco WebEx video platformu olarak yeniden adlandırıldı. Bazı bağlantılar ve metin hala CMR bulut anlamlara gelebilir, ama bilgi hala yeniden adlandırılan servisine uygulamalıdır.
Çözüm:
Donanım yazılımı sürümü 3.1.4 veya altı olan Polycom uç noktasından katılan kullanıcılar, aşağıdakileri yaparsanız 360p video kalitesi elde edebilir:
- Toplantı sahibi olarak katılma
- Toplantı sahibinden önce katılma
Toplantı başladıktan sonra Polycom uç noktasından katılmanız önerilir. Polycom uç noktanızı sürüm 3.1.6 veya üstüne yükseltirseniz sorun çözülür.
- Polycom uç noktasından Cisco Webex Video Platformu oturuma katılan kullanıcılar, Web toplantısına değil, yalnızca sesli konferans bağlanabilir.
- Bu sorunun, Polycom donanım yazılımı sürüm 3.1.5’te yaşandığı tespit edilmiştir. Bu sorunu gidermek için Polycom’u sürüm 3.1.6 veya üstüne yükseltmeniz önerilir.
- Polycom donanım yazılımı sürümünüz yükseltildikten sonra, lütfen toplantıya katılmayı tekrar deneyin.