WhatsApp'ı Google Play Store'dan güncellerken sorunlar yaşıyorsanız ve aşağıdaki sorunlardan herhangi birini yaşıyorsanız lütfen devamını okuyun:
Sizin durumunuz yukarıda listelenmemişse lütfen hata giderme aşamaları için Google Play Yardım Merkezi'ni gözden geçirin.
Yukarıdaki, "Cihazda yeterli alan yok" kısmındaki talimatları takip edin ve WhatsApp'ı tekrar kurmayı deneyin.
WhatsApp'ı cihazınızda yeterli alan olmadığı için kuramıyorsanız Google Play Store'un önbelleğini ve verileri temizlemeyi deneyebilirsiniz:
Eğer hala WhatsApp'ı kuramıyorsanız, telefonunuzda nasıl boş alan yaratacağınız ile ilgili birkaç öneri:
/WhatsApp/Medya/WhatsApp Videoları/Gönderilmiş'de yer alan video dosyaları.
/WhatsApp/Medya/WhatsApp Görüntüleri/Gönderilmiş'de yer alan görüntü dosyaları.
/WhatsApp/Medya/WhatsApp Ses Notları'nda yer alan Ses Dosyaları.
Ne yazık ki, size tam olarak ne kadar boş alana ihtiyacınız olacağını söyleyemiyoruz fakat Google, uygulama kurarken veya uygulamayı güncellerken en az 1 GB boş alanınız olmasını öneriyor.
Not: Unutmayın, eğer WhatsApp görüntülerini, Sesli Mesajlarını veya videolarını silerseniz onları artık göremezsiniz ya da dinleyemezsiniz.
Eğer "Bu uygulama Android cihazınız ile uyumsuz" hata mesajını görüyorsanız lütfen daha fazla bilgi için bu SSS makalesi'ne bakınız.
"Ülkenizde mevcut değil" hatasını alıyor veya Google Play Yardım Merkezi'nde sunulan adımlar sorununuzu gidermiyorsa, WhatsApp'ı web sitemizden indirmeniz ve güncellemeniz gerekebilir. Telefon ayarlarınızdaki Güvenlik'in içinden Bilinmeyen kaynaklar'ı etkinleştirmeniz gerekebilir. WhatsApp'ı websitemizden indirdikten ve güncelledikten sonra bu ayarı tekrar etkinsizleştirmenizi tavsiye ederiz.
Hoşçakalın,
WhatsApp Destek Ekibi