Bu sayfada, belirli türden kişisel bilgilerin Google'dan kaldırılmasının nasıl talep edileceği anlatılmaktadır.
1. Adım - Bilgi, politikamız kapsamında mı?
İsteğe bağlı Arama Kaldırma politikalarımız kapsamında Google, web sayfalarının aşağıdaki türden kişisel bilgiler içermesi halinde sayfaları gönüllü olarak arama sonuçlarımızdan kaldırabilir:
Kaldırabileceğimiz bilgiler:
- Banka hesap numaraları
- Ulusal kimlik numaraları
- Gizli, özel kişisel tıbbi kayıtlar
- Elle atılmış imzaların görüntüleri
- Bir kişinin rızası olmadan paylaşılan çıplak veya müstehcen görüntüleri ya da videoları
- Kimlik hırsızlığı, mali dolandırıcılık veya başka belirli zararlara ilişkin önemli riskler oluşturabilecek diğer bilgiler
Söz konusu bilgi, bu türlerden birindeyse bir sonraki adıma geçin.
Bununla birlikte, isteğe bağlı kaldırma politikalarımız aşağıdaki türden bilgileri kapsamaz:
- Doğum tarihleri
- Adresler
- Telefon numaraları
- Sizin, evinizin veya ailenizin hoş olmayan ya da istenmeyen resimleri (müstehcen olmamaları ve rızanız dışında yayınlanmamış olmaları kaydıyla)
- Kısa süre önce meydana gelen bir yaralanma ile ilgili sosyal medya yayını
İsteğe bağlı kaldırma politikalarımız, kaldırılmasını istediğiniz bilgiyi kapsamıyorsa, genel kaldırma sayfasına göz atın.
2. Adım - Bilgi nerede gösteriliyor?
Bir sonraki adımınız, söz konusu bilginin nerede gösterildiğine bağlıdır:
Yalnızca Google'da gösteriliyor
Ancak artık web sitesinde yer almıyor (yani, sayfa artık mevcut değil ya da bilgi kaldırılmış):
- Bilgi, Google Arama otomatik tamamlama özelliğinde gösteriliyorsa bir tahmini nasıl bildireceğinizi öğrenin.
- Bilgi artık web sitesinde yer almıyorsa, ama hâlâ Google Arama sonuçlarında görünüyorsa (yani, Google tarafından önbelleğe alındıysa), güncel olmayan içerik kaldırma talebinde bulunmanız gerekir. Söz konusu sayfanın doğru URL'sine sahip olduğunuzdan emin olun. (Search Console'da kaydınız varsa ve doğrulanmış bir site sahibiyseniz bunun yerine URL kaldırma isteğinde bulunun. Ardından, web sitesi sahiplerine yönelik olarak aşağıda yer alan ilave adımları uygulayın.)
Yalnızca web sitesinde gösteriliyor
Ancak artık Google Arama sonuçlarında yer almıyor:
- Bilgi, Google Arama sonuçlarında görünmüyorsa, yalnızca web sitesinde yer alıyorsa, maalesef yapabileceğimiz bir şey yoktur. Sitenin web yöneticisiyle iletişime geçip bilginin kaldırılmasını istemeniz gerekir. Web sitesinin sahibiyseniz web sitesi sahiplerine yönelik olarak aşağıda yer alan ilave adımlara bakın.
Hem Google'da hem de web sitesinde gösteriliyor
- Söz konusu bilgi, isteğe bağlı kaldırma politikalarımız kapsamındaysa ve hem web sitesinde hem de Arama sonuçlarında görünüyorsa, kaldırma isteğinde bulunmak için sorun gidericiyi ziyaret edin. Söz konusu sayfanın doğru URL'sine sahip olduğunuzdan emin olun. Web sitesinin sahibiyseniz web sitesi sahiplerine yönelik olarak aşağıda yer alan ilave adımlara bakın.
İçeriği barındıran web sitesinin sahibiyseniz
İçeriği barındıran web sitesini çalıştırıyorsanız, içeriğin hem kendi sitenizden hem de Google'ın arama sonuçlarından kaldırılması için ilave adımlar uygulayabilirsiniz. (Web sitesini çalıştırmıyorsanız, sitenin web yöneticisi bu işlemi gerçekleştirebilir.)
- Hangi sayfaların söz konusu bilgiyi barındırdığını belirleme
- Web sitesinin hangi klasörleri veya alt alan adları (URL kalıpları) sürece dahildir?
- Sadece bir URL mi? Birden fazla URL söz konusuysa, dahil olan tüm URL kalıplarının listesi elinizde var mı?
- Söz konusu sayfanın doğru URL'sini kullandığınızdan emin olun.
- Bilgiyi Google'dan kaldırma
- Söz konusu sayfayı Google Arama'dan kaldırmak için URL Kaldırma aracını kullanın, ancak bilgiyi sayfanın kendisinden de kaldırdığınızdan veya engellediğinizden emin olun; araç, yalnızca geçici bir süreliğine sayfaları Google Arama'dan kaldırır. Web sitesinde hiçbir değişiklik yapılmaması halinde, kaldırılan sayfalar arama sonuçlarımıza geri dönebilir. Tek sayfaların, dizinlerin veya sitelerin tamamının nasıl kaldırılacağını öğrenmek için araç dokümanlarını dikkatlice okuyun. Söz konusu bilgiyi sitenizden kaldırdıysanız, yalnızca önbelleği temizleyebilirsiniz; aksi halde, hem etkilenen sayfaları hem de önbelleği kaldırın.
- Bilgiyi sitenizden kaldırma
- Gerekli değişiklikleri yapabilmek için web sitenizde ilgili haklara sahip olan kişilerin yanınızda bulunduğundan emin olun.
- Uygun yöntemi kullanarak bilgiyi kaldırın veya engelleyin:
- Bilgiyi sayfanızdan kaldırma [En güvenli yöntemdir]
- Giriş yapılmasını gerektirme
- Sayfaların Google'da görünmesini engellemek için "noindex" etiketini, görüntülerin Google'da görünmesini engellemek için ise robots.txt dosyasını kullanma.
- URL'lerin engellenmesiyle ilgili daha fazla bilgi edinin.
- Bilginin tekrar gösterilmesini engelleme
- Siteniz için
site:arama operatörünü kullanarak bilgiyle ilgili düzenli olarak rastgele kontroller gerçekleştirin. Örneğin:
site:example.com <gizli kimlik numarasını buraya girin>
- Kullanıcıların kişisel verileri üzerinde çalışan herkesin, sitedeki o verilerin arama motoru tarafından keşfedilmesinin nasıl önleneceği ve kullanıcı verilerine anonim erişimin nasıl engelleneceği konusunda bilgi sahibi olduğundan emin olun.
- Siteniz için