Santiago'nun huzurlu bir bölgesinde, lüks ve sakin bir yerleşim birimi olan Providencia'nın merkezinde yer alan Heidelberg Haus Santiago mutfaklı ve WiFi erişimli dairelerde konaklama imkanı sunmaktadır. Tesis, Costanera Center Alışveriş Merkezi'ne ve Latin Amerika'nın en büyük alışveriş merkezine 900 metre uzaklıktadır. Los Leones Metro İstasyonu (Hat 1) ise tesise yaklaşık olarak 10 dakikalık yürüme mesafesindedir. Aydınlık, ferah ve ses yalıtımlı dairelerde kablolu LCD TV, merkezi ısıtma, telefon ve emanet kasası bulunmaktadır. Tam donanımlı mutfağın yanı sıra oturma ve yemek alanı da mevcuttur. Yatak odasında ise kraliçe boy yatak ve banyo vardır. Kahvaltı salonunda günlük servis edilen kahvaltı ücrete dahildir. Heidelberg Haus Apart Hotel, konuklarına günlük temizlik ve oda servisi hizmetleri, turistik bilgiler, konferans salonu kiralama olanağı ve ücretsiz özel otopark sunmaktadır. Heidelberg'e ana otobüs terminalinden metroyla 15 dakikada ulaşılabilir. Günün 24 saati hizmet veren resepsiyon personeli, tesise arabayla 25 dakikalık mesafedeki Arturo Merino Benitez Havaalanı'na transfer servisi ayarlamaktadır. Bu apart otel, Espacio Riesco'ya 5 km ve Valle Nevado Kayak Merkezi'ne 35 km uzaklıktadır.