Uluslararası kullanıcı deneyimi testi: Daha iyi bir araştırma projesi için 5 ipucu
Web sitenizi, uygulamanızı, yazılım ürününüzü veya mobil deneyiminizi uluslararası bir pazar için hazırlamak pahalı ve zaman alıcı bir iş olabilir. Özellikle de hazırlığınız zayıfsa.
Müşterilerinize en fazlasını sunan bir ürün geliştirirken titiz bir kullanıcı deneyimi testinden bahsetmeye gerek yoktur. Ne yazık ki, küresel bir kitleyi hedeflerken genellikle göz ardı edilmektedir.
Aşağıda, planlama yaparken müşterilerimize söylediğimiz 5 ipucu yer almaktadır uluslararası kullanıcı araştırması.
1. Buna değer mi?
Her durumda sorduğumuz ilk soru, uluslararası kullanılabilirlik testinin size gerçekten fayda sağlayıp sağlamayacağıdır. Kuruluşların araştırma yapmak için büyük masraflara girdiklerini, ancak geliştirme süreci onları çoktan geride bıraktığı için sonuçları görmezden geldiklerini gördük. Herhangi bir uluslararası projeye başlamadan önce, ne elde edeceğiniz konusunda dürüst olun, böylece paranızı boşa harcamamış olursunuz.
2. Zemin çalışması yapın
Ülke bazlı uzman kullanılabilirlik incelemeleri, laboratuvar bazlı veya çevrimiçi kullanıcı testi masraflarına girmeden önce uluslararası bir ortama tercüme edilemeyecek unsurları ortadan kaldırmak için uygun maliyetli bir yöntemdir. Bu, daha yoğun (ve pahalı) testler başladığında yalnızca önemli iyileştirmelere konsantre olmanızı sağlar.
3. Kültürel iklimi anlamak
Sonuçlarınızı etkileyebilecek kültürel farklılıkların farkında olun. Örneğin Japonya, kullanıcı deneyimi testi gerçekleştirirken eleştirinin dilediğiniz kadar açık olmayabileceği bir ülkedir. Bunu önceden bilmeniz, bu durumda belki de gözleme ağırlık vererek uygun şekilde telafi etmenizi sağlayacaktır.
4. Bildiklerinizi kullanın
Belirli bir ülkede kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi testleri gerçekleştirdiyseniz, bu araştırma size ne söylüyor? En son projenizi bilgilendirmek için kullanılabilir mi? Kendinize iş çıkarmayın. Önceki sonuçlara ve geri bildirimlere bakmak, test projelerinizi tekrar tekrar yönlendirmenize yardımcı olacak değerli bilgiler sağlayabilir.
5. Alternatifleri değerlendirin
Kullanıcı deneyimi testinizi yabancı iklimlere götürmek, seyahat ve laboratuvar süresi masraflarını haklı çıkaracak mı? Bu işi maliyetinin çok altında yapabilecek çevrimiçi araçlar var. Çevrimiçi incelemeler, laboratuvar tabanlı bir kullanılabilirlik testinin sağlayacağı geri bildirim seviyesini sağlamayabilir, ancak bütçeniz kısıtlıysa, müşterilerinize iyi bir kullanıcı deneyimi sunan bir şey ile sunmayan bir şey arasındaki fark anlamına gelebilir.
Uygun kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi testleri için senin geliştirme döngüsü, UX24/7 ile bugün iletişime geçin!