Manisa Magnezya'daki Kipa mağazanızdan bir sene önce aldığım ve alırken elektronik reyon görevlisine özellikle altını çizerek belirttiğim: "telefonlar 4.5G uyumlu mudur? " sorusuna "evet her ikisi de 4.5G uyumludur. " cevabı aldığım; iki adet Samsung Note 4 marka telefondan bir tanesi (siyah olanı) 4.5G uyumlu çıkmadı.
Doğal olarak, telefonun bir tanesinin 4.5G uyumlu olmadığını: Türkiye de 4.5G ' ye geçilip, telefon sim kartlarını da değiştirince henüz öğrendim. Kipa'nın pazarlama ve satış konseptine uymadığına inandığım, müşterinin aldatılması ve mağdur edilmesi pozisyonuna düştüm.
Kasten veya sehven yapılan ve tüketiciyi mağdur eden bu durumun; elektronik reyon görevlisinin "her ikisi de 4.5G uyumludur" beyanına uygun olarak: Samsung Note 4 telefonumun 4.5 g uyumlu olan Samsung Note 4'le değiştirilmesini istiyorum, tüketiciyi koruma kanunundan doğan haklarımın saklıdır.