"Hay Aksi!" mesajının görüntülendiği sayfa kilitlenmelerini ve diğer sayfa yükleme hatalarını düzeltme
Web sayfası yerine "Hay Aksi!" mesajı veya başka bir hata kodu görüyorsanız Chrome, sayfayı yüklemeyle ilgili sorun yaşıyordur. Ayrıca sayfanın yavaş yüklendiğini veya hiç açılmadığını da görebilirsiniz.
Aşağıdaki hata kodları, sayfanın açılmasıyla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir.
- "Hay aksi!": Chrome, sayfayı yüklerken sorun yaşıyor.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Ana makine adı (web adresi) mevcut değil.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Cihaz internete bağlı değil.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT veya ERR_TIMED_OUT: Sayfanın bağlanması çok uzun sürdü. İnternet bağlantınız çok yavaş veya sayfa çok meşgul olabilir.
- ERR_CONNECTION_RESET: Sayfayla bağlantınızı kesintiye uğratan bir şey oldu.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Cihazınızın ağ bağlantısı kesildi veya cihazınız, sayfa yüklenirken yeni bir ağa bağlandı.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Sayfa, Chrome'un bağlanmasına izin vermedi.
- ERR_CACHE_MISS: Sayfa, daha önce girdiğiniz bilgilerin tekrar gönderilmesini gerektiriyor.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Web sitesi hiçbir veri göndermedi ve kapalı olabilir.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Sayfa, Chrome'un anlamadığı veriler gönderdi.
- BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Hatalı bir istemci sertifikası nedeniyle web sitesinde (örneğin, bir banka veya iş web sitesi) oturum açılamıyor.
Bu sorunlardan bir veya daha fazlasını da görebilirsiniz:
- Bir siteye ulaşılamıyor.
- Bir web sitesi açılmıyor.
- Bir HTTPS sitesi açılmıyor.
- Bir fotoğraf yüklenmiyor.
- Bir yeni sekme yüklenmiyor.
Sorunu düzeltmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.
Bir hatayı düzeltmek için aşağıdaki düzeltme adımlarını deneyin.
Sayfayı yeniden yükleme
Genellikle sayfayı yeniden yükleyerek hatayı düzeltebilirsiniz.
Sol üstte Yeniden yükle'yi tıklayın.
Yeniden yüklemek işe yaramadıysa...
Bilgisayarınızın kablosuz veya kablolu ağa bağlı olduğundan emin olun.
Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.
2. Adım: Önbelleği temizleyin
Chrome, sayfanın yüklenmesini engelleyen bilgiler depolamış olabilir.
Sayfayı Gizli pencerede açın
- Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
- Sağ üstte Diğer Yeni Gizli pencere'yi tıklayın.
- Gizli pencerede sayfayı açmayı deneyin. Sayfa açılırsa önbelleği ve çerezleri temizleyin.
Önbelleği ve çerezleri temizleyin
- Sağ üstte Diğer Diğer araçlar Tarama verilerini temizle'yi tıklayın.
- "Zaman aralığı"nın yanında Tüm zamanlar'ı seçin.
- Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar ile Çerezler ve diğer site verileri'ni seçin. Diğer veri türlerinin seçimini kaldırın.
- Verileri temizle'yi tıklayın.
- Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.
3. Adım: Diğer sekmeleri, uzantıları ve uygulamaları kapatın
Cihazınızın belleğinde boş yer kalmamış olabilir ve site, aynı anda uygulamalarınız, uzantılarınız ve programlarınız çalışırken yüklenemez.
- Bellekte yer açın:
- Hata mesajının gösterildiği sekme hariç tüm sekmeleri kapatın.
- Çalışan diğer uygulamalardan veya programlardan çıkın ve uygulama veya dosya indirme işlemlerini duraklatın.
- Gereksiz Chrome uzantılarının yüklemesini kaldırın. Sağ üstte Diğer Diğer araçlar Uzantılar'ı tıklayın. Kullanmadığınız uzantılarda Kaldır'ı tıklayın.
- Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.
Sorun çözülmedi mi?
Bazen programlar veya uygulamalar sayfanın yüklenmesine engel olur.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.
- Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
- Sağ üstte Diğer Ayarlar'ı tıklayın.
- Solda Menü Chrome hakkında'yı tıklayın.
- Chrome kullanılabilir bir güncellemenin olup olmadığını kontrol eder. Sonucu görmek için birkaç saniye beklemeniz gerekebilir.
- Güncelleme varsa Yeniden başlat'ı tıklama seçeneğini görürsünüz. Yeniden başlattıktan sonra, hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.
- Herhangi bir talimat görünmezse Chrome sürümünüz günceldir.
Windows işletim sistemi kullanıyorsanız, istenmeyen yazılımları bulmak ve kaldırmak için Chrome Temizleme Aracı'nı kullanın.
Mac veya Linux bilgisayar kullanıyorsanız, istenmeyen yazılımları tespit etme ve bunlardan kurtulmaya ilişkin önerilerimize bakın.
İstenmeyen yazılımı kaldırdıktan sonra, hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.
Ek yardım alın
- Diğer siteler normal bir şekilde açılıyor ancak bir site kilitleniyorsa sorun o sitede olabilir:
- Chrome Yardım Forumu'ndaki uzmanlardan yardım alın.