Anahtar teslimatlar:
- Çin'de hızla artan sınır ötesi e-ticaret, Çinli ihracatçılar, Çinli e-ticaret platformları, denizaşırı tüketiciler ve denizaşırı e-ticaret platformları arasındaki sınır ötesi anlaşmazlıklarda beraberinde bir artışa neden oldu.
- Çin'deki sınır ötesi e-ticaret davalarının türleri açısından, sınır ötesi e-ticaret platformlarının operatörlerini dava eden tüketicileri ilgilendiren ağ hizmeti sözleşmesi uyuşmazlıkları, en yaygın sınır ötesi e-ticaret uyuşmazlıklarıdır ve % 45'ini oluşturmaktadır. .
- Hangzhou İnternet Mahkemesi'nden alınan veriler, sınır ötesi e-ticaret platformlarının sık sık dava edildiğini ve bunun yaklaşık %60'ını oluşturduğunu gösteriyor. Ancak, davayı nadiren kaybederler, bu da davaya yanıt olarak avantajlı bir konumda olduklarını gösterir.
- Sahte mal, kalite kusurları, kusurlu ürünlerin iadesi, emtia fiyatının geri alınması gibi uyuşmazlıklarda tüketicilerin sınır ötesi telafisi yapması hem maliyetli hem de zordur.
COVID-19'un patlak vermesinden sonra, sınır ötesi e-ticaret patlama yaşıyor ve Çin bu hızla büyüyen dış ticaret işinde önemli bir ihracatçı.
Doğal olarak bu, Çinli ihracatçılar, Çinli e-ticaret platformları, denizaşırı tüketiciler ve denizaşırı e-ticaret platformları arasındaki sınır ötesi anlaşmazlıklarda beraberinde bir artışa neden oldu.
" başlıklı yazıSınır Ötesi E-Ticaret Davalarının Yargılanması Üzerine Araştırma ve DüşünceHangzhou İnternet Mahkemesi yargıçları Hong Xuejun (洪学军), Wang Jiangqiao (王江桥), Xiao Neng (肖芄) ve Lai Yuexu (赖粤旭) tarafından Çin mahkemelerinin bu tür anlaşmazlıklar.
Makale, Çin Yüksek Halk Mahkemesi'ne bağlı bir dergi olan “People's Judicature” (人民司法) (No. 34, 2021)'de yayınlandı.
Hangzhou İnternet Mahkemesi, Çin'deki ilk İnternet mahkemesidir. Alibaba'nın bulunduğu Hangzhou, e-ticaret açısından Çin'in en müreffeh şehridir. Dolayısıyla bu mahkemenin kabul ettiği davalar ağırlıklı olarak e-ticaret uyuşmazlıklarını ilgilendirmektedir. Söz konusu makalenin yazarları da bu mahkemede görev yapmaktadır.
I. Arka Plan
Yazarlar, Çin'in sınır ötesi e-ticareti ve Hangzhou İnternet Mahkemesi hakkında aşağıda özetlediğimiz arka plan bilgilerini sıralıyor.
(1) 2020'de Çin'in sınır ötesi e-ticaret ithalat ve ihracat değeri 1.69 trilyon CNY'ye ulaştı.
(2) Sınır ötesi e-ticaretin uyum gelişiminin desteklenmesi, yedi yıl üst üste Devlet Konseyi'nin hükümet çalışma raporunda yazılmıştır.
(3) Temmuz 2020'de Hangzhou İnternet Mahkemesi, sınır ötesi e-ticaret anlaşmazlıklarını görmek için özel olarak bir sınır ötesi ticaret mahkemesi kurdu.
(4) Hangzhou İnternet Mahkemesi, 200'den fazla sınır ötesi e-ticaret davasını kabul etti.
II. Çin'deki sınır ötesi e-ticaret vakalarının türleri
Bu tür durumlar şu şekilde sınıflandırılabilir:
(1) Satış sözleşmesi anlaşmazlıkları. Bu tür anlaşmazlıklar, en yaygın ikinci sınır ötesi e-ticaret anlaşmazlıklarıdır ve %40'lık bir paya sahiptir. Bu tür davalar esas olarak ürün kalitesi anlaşmazlıklarıyla ilgilidir.
(2) Ürün sorumluluğu anlaşmazlıkları. Bu tür durumlar, ürün kalitesi sorunları ve kullanıcılara yönelik kişisel/mal hasarı ile ilgilidir.
(3) Acente hizmet sözleşmesi anlaşmazlıkları. Bu tür anlaşmazlıklar, esas olarak, denizaşırı e-ticaret platformlarında mal satın almak için başkalarına emanet eden alıcılarla ilgilidir.
(4) Şebeke hizmeti sözleşmesi anlaşmazlıkları. En yaygın sınır ötesi e-ticaret anlaşmazlıkları olarak ve %45'ini oluşturan bu tür anlaşmazlıklar, sınır ötesi e-ticaret platformlarının operatörlerine dava açan tüketicilerle ilgilidir.
(5) Fikri mülkiyet anlaşmazlıkları. Bu tür uyuşmazlıklar, sınır ötesi e-ticaret platformu bildirimi ve karşı bildirimden kaynaklanan uyuşmazlıklar gibi paralel ithalattaki ihlal uyuşmazlıklarını içerir.
III. Çin'deki sınır ötesi e-ticaret vakalarının özellikleri
1. Dava taraflarının küreselleşmesi
Dava tarafları çoğunlukla Hong Kong Özel İdari Bölgesi, Japonya, Güney Kore, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa, Yeni Zelanda, Avustralya ve diğer bölge ve ülkelerdendir.
Bu taraflar, ithalat işiyle uğraşan Çin sınır ötesi e-ticaret işletmeleri, denizaşırı sınır ötesi e-ticaret platformu operatörleri ve Çin sınır ötesi e-ticaret işletmelerinden mal satın alan denizaşırı tüketicilerdir.
2. Davacının davadan cayma oranının yüksek olması
Davaların sadece %25'i mahkeme kararları, %60'ı geri çekme ve kalan %15'i arabuluculuk/davanın reddi yoluyla çözülmektedir.
Spesifik olarak, geri çekilen davaların %60'ı, davacının yanlış davalıya dava açmasından kaynaklanmaktadır, bu da sınır ötesi e-ticaret davalarında davalıyı tam olarak bulmanın zor olduğunu göstermektedir.
3. Sınır ötesi e-ticaret platformları sıklıkla dava ediliyor ancak davayı nadiren kaybediyor
Sınır ötesi e-ticaret platformları, yaklaşık %60'ını oluşturan sık sık dava ediliyor. Ancak, davayı nadiren kaybederler, bu da davaya yanıt olarak avantajlı bir konumda olduklarını gösterir.
4. Tüketici haklarının korunması davalarının sayısı az
Bunun nedeni, tüketicilerin sınır ötesi e-ticaret davalarında nitelikli davalıyı bulmasının zor olmasıdır. Örneğin:
(1) Sınır ötesi e-ticaret operatörlerinin kimlik bilgilerinin yanlış olması veya ifşa edilmemesi;
(2) Tüketici, yurt dışında bulunan davalının sicil belgesini bulamadığından davalının kimliğini tespit edememekte;
(3) Sınır ötesi e-ticaret platformu için birçok hizmet sağlayıcı vardır, bu nedenle tüketicilerin kesin davalıyı belirlemesi zordur;
(4) Birden fazla bağlantıya tıkladıktan sonra, tüketicilerin işlemin karşı tarafını belirlemesi zordur.
5. Mahkemeler, sınır ötesi e-ticaret davaları nedeniyle sorun yaşıyor
Mahkemeler, sınır ötesi e-ticaret davalarında aşağıdaki zorluklarla karşılaşmıştır:
(1) Çin'in sınır ötesi davaları, denizaşırı tarafların kimlik belgelerini noter tasdik etmesini ve doğrulamasını gerektirir, bu da ek zaman ve masraf gerektirir;
(2) Çin'in sınır ötesi davaları, yurtdışında oluşturulmuş bazı kanıtların noter tasdikini ve doğrulanmasını gerektirir, ancak yargıçların bu tür kanıtların gerçekliğini belirleme yeteneği ve yabancı dil akıcılığı yetersizdir, bu da maliyeti ve riski artırır;
(3) Sınır ötesi e-ticaret vakaları, prosedürler açısından karmaşık, zaman alıcı ve nadiren başarılı olan geleneksel süreç hizmetini benimser;
(4) Sınır ötesi e-ticaret davalarında hukukun uygulanması karmaşıktır.
Yukarıdaki zorluklar, özellikle küçük ihtilaflı miktarları olan sınır ötesi perakende e-ticaret ihtilafları için taraflara ve mahkemeye büyük zorluklar çıkarmıştır.
6. Fikri mülkiyet anlaşmazlıkları sıklıkla yaşanıyor, ancak Çin'deki katılımcıların haklarını korumaları zor
Fikri mülkiyet ihlali gerekçesiyle, denizaşırı hak sahipleri, denizaşırı e-ticaret platformu kurallarından ve mahkeme işlemlerinin kolaylığından yararlanarak platformdan Çinli satıcıları ve emtiaları toplu olarak cezalandırmasını talep ediyor. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nin Amazon'u birçok Çinli satıcıyı cezalandırdı.
Bu şikayetlerin bir kısmı normal hakların korunmasının çok ötesine geçmiş ve kötü niyetli rekabetin bir aracı haline gelmiştir.
Cezalandırıldıktan sonra, Çin'in küçük ve orta ölçekli sınır ötesi e-ticaret işletmeleri yalnızca Çin mahkemelerinde dava açabilir, ancak çoğu zaman bu tür davalarla ilgilenemez.
7. Niteliksiz sınır ötesi perakende mallar
Bu tür ürün kalitesi vakalarının sayısı artıyor ve aralarında gıda, bebek ürünleri ve diğer hızlı tüketim mallarının kalite problemlerini içeren vakalar en büyük oranı oluşturuyor.
Sahte mal, kalite kusurları, kusurlu ürünlerin iadesi, emtia fiyatının geri alınması gibi uyuşmazlıklarda tüketicilerin sınır ötesi telafisi yapması hem maliyetli hem de zordur.
Fotoğraf Feng Jiaxing on Unsplash
Katkıda bulunanlar: Meng Yu 余 萌