Mail adresime gönderdikleri maile istinaden paket değişikliği için önce müşteri hizmetlerini aradım "yarın arayın" cevabını aldım. İnternet üzerinden yazılı olarak müşteri yetkilisiyle görüştüm "müşteri hizmetlerini arayın" cevabını aldım. Google Play uygulamasından satın almaya çalıştım "cihaz kampanyasından faydalandığınız için mümkün değil" cevabını aldım. Eğer Turkcell bu geçişi gerçekleştiremezse kontratım bittiği gün benim için de Turkcell bitmiştir..