İngiltere’nin en büyük havalimanı, havayollarına Pazartesi günü düzinelerce uçuşu durdurma emri verdi ve 10.000’den fazla yolcunun seyahat planlarını vurdu.
Kırk sekiz gidiş, 15 varış ile birlikte iptal edildi.
Kaynak kıtlığı nedeniyle yaz uçuşlarının yüzde 18’ini şimdiden iptal eden British Airways, çoğu hizmeti iptal etti.
Heathrow kalkış ekranı, her biri Dublin, Edinburgh, Glasgow ve Aberdeen’e iki kalkış da dahil olmak üzere 36 giden iç hat ve Avrupa uçuşunu gösterir. Bunların birçoğunun önceden planlanmış iptaller olduğu anlaşılıyor. Ayrıca, BA’nın New York JFK ve Austin’e uzun mesafeli kalkışları iptal edilmiş olarak gösteriliyor.
Virgin Atlantic, Austin ve Delhi’ye uçuşları durdururken, Air France Paris CDG’ye erken kalkışını iptal etti.
Heathrow’dan bir sözcü Pazar gecesi şunları söyledi: “Yarın Terminal 3 ve 5’te, havalimanının şu anda hizmet verebileceği kapasiteden daha yüksek yolcu sayısı bekliyoruz ve bu nedenle, güvenli bir operasyon sürdürmek için Terminal 3 ve 5’teki bazı havayollarından yolcu sayısını kaldırmalarını istedik. programdan toplam 48 uçuş.
“Seyahat planları üzerindeki etki için özür dileriz ve etkilenen yolcuların başka uçuşlara yeniden rezerve edilmesini sağlamak için havayollarıyla yakın bir şekilde çalışıyoruz.”
Etkilenen yolcuların nakit tazminat alma hakkı yoktur, çünkü iptal nedeni havayollarının kontrolü dışındadır.
Normal koşullarda, Heathrow’dan diğer uçuşlarda aynı gün yeniden rezervasyon yaptırmayı umabilirler, ancak Virgin Atlantic, havalimanının havayollarından yolcu sayılarını sınırlamak için aynı gün alternatifleri sunmamasını istediğini söyledi.
Virgin Atlantic, iptallerden “bu hafta sonu önemli güvenlik gecikmeleri ve bagaj sistemi arızaları” sorumlu tuttu.
Bir sözcü şunları söyledi: “Ekiplerimiz, müşterilerin yolculuklarını daha sonraki bir tarihte yeniden rezervasyon yapma veya geri ödeme talep etme seçeneğiyle mümkün olan en kısa sürede tamamlamalarını sağlamak için çok çalışıyor.
“Heathrow ve ortaklarıyla yakın bir şekilde çalışarak, toplu olarak odak noktamız, yolculukları üzerindeki etkiyi en aza indirmemizi sağlamak.
“Ayrıca, uçuşları kaçıran çantaları mümkün olan en kısa sürede bulmak ve müşterilere iade etmek için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz ve bunları bir sonraki uygun hizmetlere yüklüyoruz. Etkilenen müşterilere verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. ”
Bu arada Heathrow, yılın ilk yarısına ilişkin trafik rakamlarını yayınladı. Ocak ve Haziran 2022 arasında, havalimanı 26 milyon yolcuyu ağırladı – 2019’da aynı altı ayda Heathrow’dan geçen 39 milyonun üçte ikisi.
Havalimanının CEO’su John Holland-Kaye şunları söyledi: “Geçen ay, yaklaşık altı milyon insanın kaçtığı yolcu sayısında üstel bir büyüme gördük – sadece dört ayda 40 yıllık büyümeye eşdeğer.
“Ekibimizin büyüme zorluğunun üstesinden gelme ve yolcuların büyük çoğunluğuna mükemmel hizmet verme yolundan gurur duyuyorum. Ancak son zamanlarda havalimanlarının, havayollarının ve yer hizmet sağlayıcılarının kapasitesini aşan talebin yaşandığı dönemleri de gördük.
“Hükümetin bu yaz yolcular için kesintiyi en aza indirme gereksinimine yanıt olarak havayollarının sunduğu program değişikliklerini gözden geçireceğiz ve gerekirse daha fazla işlem yapmalarını isteyeceğiz.
Heathrow’dan geçen herkesin güvenli ve güvenilir bir yolculuk geçireceğinden emin olmasını istiyoruz.”
Heathrow da 30 Haziran’da benzer bir “müdahale” yaparak 30 uçuşu iptal etmişti.