E-posta pazarlaması, herhangi bir güçlü pazarlama stratejisinin temelidir. Bu, genellikle insanların markanızdan aldığı ilk iletişimdir ve müşteri yolculuğu boyunca yakınlık oluşturmaya devam eder.
Ancak abonelerin önüne geçmek yeterli değildir. Mesajınızla ilgilenmeleri ve tıklamaya ve harekete geçmeye zorlanmaları gerekir. TO’nuzu nasıl ölçeceğinizi ve artıracağınızı bilmek yalnızca e-posta kampanyanızın performansını iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda abonelerin daha fazlası için geri gelmesini sağlar.
E-posta tıklama oranlarının neden önemli olduğunu ve TO’yu nasıl artırabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin. en iyi uygulamalarve her gönderimde bunları iyileştirmenin yolları.
E-posta tıklama oranı nedir?
E-posta tıklama oranı, bir e-postaya kaç kişinin tıkladığının ölçümüdür. eylem çağrısı (CTA) bir e-postada Bu, köprü bağlantılı metin veya görüntü şeklinde olabilir. Tıklama sayısının teslim edilen e-posta sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
Formülün e-posta servis sağlayıcınıza (ESP) bağlı olarak biraz değişebileceğini unutmayın. Bazı ESP’ler, e-posta TO’sunu belirlemek için benzersiz tıklamalar kullanırken diğerleri, aynı alıcının ikinci (veya üçüncü) kez geri dönmesini içerebilecek tüm tıklamaları sayar.
İyi bir e-posta tıklama oranı (TO) nedir?
Uğraşmanız gereken belirlenmiş bir e-posta tıklama oranı yoktur. Tüm sektörlerdeki ortalama %2.9 ancak bu, dikeyler arasında önemli ölçüde değişebilir.
E-posta tıklama oranınızın başarısını değerlendirmek için aşağıdakiler gibi diğer faktörleri de göz önünde bulundurmalısınız:
- Sektörünüzdeki e-posta tıklama oranı karşılaştırmaları
- Benzer hedeflere ve TO’lara sahip kampanyalarla karşılaştırma
- Hedeflediğiniz kitlenin boyutu
- E-posta kampanyası bütçesi
Başarının en iyi ölçüsü, kendi kampanya performanslarınızı ve zaman içindeki ilerlemenizi izlemektir. Markanızın değerli gördüğü karşılaştırma ölçütleri belirleyip ölçerek stratejinizi buna göre optimize edebilirsiniz.
E-posta TO’nuzu artırmak neden önemlidir?
E-posta tıklama oranlarını nasıl hesaplayacağınızı öğrendikten ve kampanyalarınız için uygun karşılaştırma ölçütlerini belirledikten sonra, neyin işe yaradığını ve neleri iyileştirebileceğinizi değerlendirmeye başlayabilirsiniz.
Hedeflerinize bağlı olarak, e-posta TO’nuzu artırmak, büyük kazançlar için küçük ayarlamalar gerektirebilirken, diğerleri tam bir revizyon gerektirebilir. Hatırlanması gereken önemli şey, sürekli olarak ölçmek, değerlendirmek, öğrenmek ve bu bilgileri bir sonraki kampanyaya uygulamaktır.
E-postalarda TO nasıl artırılır?
Geçmiş kampanya verileri, e-posta tıklama oranını iyileştirmenin ilk adımıdır. Bu, KPI’lar, kitle boyutu ve genel hedef gibi kampanyalardaki benzerliklere göre ayrıştırılmalıdır. Buradan, her gönderimde performansı artırmanın yollarını incelemeye başlayabilirsiniz.
Ardından TO analizinizi üç temel bileşene göre ayırabilirsiniz: 1) hedef kitle, 2) e-posta içeriği ve 3) tasarım ve düzen.
Ardından, çabalarınızı ve etkinliğinizi en üst düzeye çıkarmak için her alanda iyileştirmenin yollarını özetliyoruz.
Kitle
Veri hijyeni
Hedef kitleniz, e-posta kampanyanızın performansı veya eksikliği hakkında çok sayıda bilgiye sahip olabilir.
Abone verilerinizi düzenli olarak kontrol edin ve veri hijyeni organizasyonunuz genelinde ekipler (ve satıcılar) ile disiplin, yönetim ve proaktiflik gerektirir. Ancak, e-posta tıklama oranları ve genel e-posta performansı söz konusu olduğunda temettü olarak ödeyebilir.
Kötü veri hijyeni kötü sonuçlara yol açabilir nişanlanmak, teslim edilebilirlikTO ve yatırım getirisi (ROI)-hiçbirini riske atmamalısın. yanlış veri Ayrıca, abonenizin ilgisini çekmeyi düşünmeden çok önce dikkatini kaybetmenize neden olabilir.
Kitle etkileşimi
Alakalı içeriği doğru kitleye doğru zamanda göndermiyorsanız, savaşı zaten kaybettiniz. Gelen kutularının dolup taştığı ve dikkat süresinin minimum olduğu bir dünyada, dikkat çekmek ve harekete geçmek için sınırlı bir zamanınız var.
E-posta tıklama oranlarını ölçmenin yanı sıra, bir adım geri atın ve diğer metrikler bu size hedef kitleniz ve oluşturmak istedikleri içerik hakkında daha fazla bilgi verecektir. izleyici öncelikli iletişim.
Odak noktanıza odaklanmanıza yardımcı olacak bazı sorular:
- İnsanlar e-postanızı mı açıyor?
- Açıldıktan sonra ne kadar zaman harcıyorlar?
- CTA’nızı görmek ve anlamak kolay mı?
- Kitlenizin CTA’nızı bulmak için kaydırması gerekiyor mu?
Bunların her birini analiz etmek için zaman ayırmak, altta yatan engelleri ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir ve yalnızca çekici olmakla kalmayıp aynı zamanda kullanıcıları harekete geçmeye teşvik eden daha güçlü CTA’lar oluşturmanıza yardımcı olabilir.
İçerik
Konu satırları ve önizleme metni
Konu satırları abone katılımının başlangıcıdır—abonelerinizin harekete geçmesini ve açılmasını sağlar. Bu nedenle, bunları test etmek ve geliştirmek, okuyucuları daha fazla bilgi edinmek ve sonraki adımlar için tıklamak istemeye yönlendirmek için bir katalizör olabilir.
Ancak çoğu şey gibi, neyin işe yaradığı da hedef kitlenize göre değişebilir. Konu satırınız, yoğun bir gelen kutusunda öne çıkmalı ve gıpta edilen e-posta açılışlarını kazanarak, sonuçta e-posta tıklama oranlarınızı artırmalıdır.
Hatırlanması gereken önemli bir şey: konu satırları tek başına çalışmaz. Önizleme metni ve konu satırları, eksiksiz (ve çekici) bir mesaj sunmak için birlikte çalışır.
E-posta TO’nuzu artırmak için konu satırınızda tekrar eden mesaj veya kelime öbekleri kullanmaktan kaçının ve metni önizleyin ve birbirinizi destekleyecek şekilde yazın. Etkilerini ölçmek ve kazananı belirlemek için her ikisinin kombinasyonlarını TO oranınızla karşılaştırmalı olarak test etmeye devam edin.
E-posta kişiselleştirme ve segmentasyon
İnsanlar anlaşılmak isterler ve abonelere görüldüklerini ve duyulduklarını göstermenin, mesajlarınızı özelleştirmekten daha iyi bir yolu olabilir. segmentasyon ve kişiselleştirme ihtiyaçlarını gidermek için.
Müşterileri gerçekten tanıdığınızı ve anladığınızı göstermek, onların işlerine değer verdiğinizi ve deneyimlerini geliştirmek istediğinizi gösterir. Bu aynı zamanda satın alma yollarını kısaltır ve e-posta kampanyası yatırım getirinizi iyileştirir. Özelleştirilmiş CTA mesajlaşma, ürün teklifleri veya özel teklifler yoluyla deneyimi özelleştirmek, dönüşümler.
Tasarım ve düzen
E-posta oluşturma
E-posta oluşturma, e-posta istemcisi, web istemcisi veya mesajınızı okumak için kullandıkları cihazdan bağımsız olarak e-postanızın herhangi bir okuyucu için doğru şekilde görüntüleneceğini doğrular. E-postanız düzgün gösterilmiyorsa, yalnızca kötü bir kullanıcı deneyiminiz olmaz, aynı zamanda birisinin CTA’nızı bulma (ve tıklama) olasılığı da önemli ölçüde azalır.
Daha fazlasıyla 300.000 farklı potansiyel işleme bir e-posta için, gönderilen her e-postayı test ettiğinizden emin olmanız gerekir. Bu, maliyetli hataların azaltılmasına yardımcı olur ve e-posta CTA’nız için görünürlüğü ve tıklanabilirliği artırır.
Tasarım konuları
Çoğu e-posta pazarlamacısı harika görünen bir CTA biliyor olsa da buton daha fazla tıklama anlamına gelmez, e-postanızı oluştururken önemli adımlar göz önüne alındığında CTA, tıklamanın ötesinde olanların değerini vurgular.
Emin olun tasarım CTA’ları aşağıdakileri göz önünde bulundurun ve dönüşümleri artırmanın yollarına ihtiyacınız varsa tekrar başvurun:
- İzleyicinin ne yapmasını istediğinizi düşünün ve neden yapmaları gerektiğini
- Doğrudan bir dil kullanın Böylece okuyucular nasıl etkileşimde bulunacaklarını bilirler.
- Tüm okuma ortamları için tasarım ve değişiklikleri yansıtmak için boyutu, yerleşimi ve dili ayarlayın. Mobil okuyucuların daha küçük CTA’ları olmalı ve daha fazlasını öğrenmeye devam etmek için “Buraya dokunun” istenmelidir
- Kaç CTA’nın dahil edildiğinin farkında olun doğru dengeyi bulmak için e-posta ve testte
Tasarım seçeneklerini test etme (ve yeniden test etme) yalnızca CTA performansını artırmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda markanız için daha fazlasını görmek istedikleri konusunda size fikir verir. E-posta kampanyası performans verilerine güvenmek, gelen kutusunun ötesinde değer sunmanıza yardımcı olacaktır.