24.06.2015 tarihinde Booking.com'dan yaptığım otel rezervasyonunda haberim olmadan 265.68 TL ön-provizyon adı altında çekilmiştir. (CV kodu vermememe rağmen) Daha sonra otel rezervasyonunu 19.07.2015 tarihinde iptal etmeme rağmen ve otelden de ödemenin iptal edildiği bilgisi gelmesine rağmen yaklaşık 1 aydır para hesabıma yatmamıştır. En fazla 1-2 hafta bulması gereken işlem neden bu kadar uzadı? Bu paranın hesabıma bir an önce yatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.