Herkes bazen yardım aramalı. Neyse ki, bir bilgisayar programı ile ilgili yardım istediğinizde, genellikle bulmak kolaydır. Çoğu programın bir yerlerde bir yardım özelliği vardır ve nasıl kullanılacağını öğrenmek büyük bir fark yaratabilir. İhtiyacınız olan her şeyi bulamayabilirsiniz, ancak bilgisayarınızın yerleşik yardımı başlamak için harika bir yerdir.
Farklı programlar, yardım özelliklerini farklı şekillerde bütünleştirir. Bazıları, bir menü ile açabileceğiniz programla birlikte verilen etkileşimli kılavuzlar gibidir, bazıları ise yalnızca geliştiricinin destek web sitesine bağlantı sağlar. Ancak her zaman aynı şeyi göz önünde bulundurarak tasarlanırlar: programın özelliklerini öğrenmenize ve sorunları kendiniz çözmenize yardımcı olmak için.
Yerleşik yardıma nasıl erişilir
Çoğu programda yerleşik yardıma erişmek için iki yoldan biri vardır. Örneğin, Adobe Photoshop Elements, çeşitli seçeneklere sahip bir Yardım menüsüne sahiptir. Bu seçeneklerin çoğu, Adobe’nin destek sayfasını web tarayıcınızda açarken, diğerleri programın içindeki özelliklere erişir.
Diğer programlarda, genellikle pencerenin sağ üst köşesine yakın bir yardım düğmesi bulunur. Örneğin, Microsoft Office 2013’te yardım dosyasını açan küçük bir soru işareti simgesi vardır.
Bir yardım dosyasının özellikleri
Yardım dosyaları, bir içindekiler tablosu, SSS veya aranabilir veri tabanı gibi çeşitli şekillerde düzenlenebilir.
Yardım ekranını Office 2013’te açtığınızda bir arama kutusu göreceksiniz. Bir arama motoruna çok benzer şekilde, arama çubuğuna anahtar kelimeler girersiniz ve girdiğiniz anahtar kelimelerle ilgili konuları görüntüler.
Mozilla’nın destek sayfası için içindekiler tablosu geniş bir kategori listesidir. Bu köprülerden herhangi birinin tıklanması, daha dar konu başlıklarının ve belirli yardım makalelerinin bir listesini sağlayacaktır. Sağ üstte bir de arama çubuğu var.
Dahili yardım yararlı olsa da, her zaman istediğiniz bilgilere sahip olmayabilir. Aradığınızı bulamıyorsanız veya ne bulduğunuzu anlamıyorsanız, genellikle tanıdığınız, Google’da bir arama yapabilir veya destek personeli ile iletişim kurabilirsiniz. Biraz zaman ve emek harcayabilir, ancak kendi başınıza nasıl çözüm bulacağınızı öğrenmek değerli bir beceridir – pratikte daha iyi olursunuz.