Belçika’nın Hollandaca konuşulan kısmındaki bağımsız tüccarların yüzde 92’si çevrimiçi görünse de, bunların bir kısmı da ürünlerini çevrimiçi satmaktadır. Son araştırmalar, perakendecilerin yüzde 46’sının sadece çevrimdışı değil, aynı zamanda internette de satıldığını gösteriyor. Çevrimiçi olarak satmayan perakendeciler çoğunlukla bunun bir zaman veya bilgi eksikliğinden kaynaklandığını söylüyor.
Sonuçlar, neredeyse 500 bireysel tüccar ve şirket arasında Serbest Meslek Örgütü ve KOBİ’ler (Unizo) tarafından yapılan bir ankete dayanmaktadır . Online olarak görülebilen perakendecilerin payının yıllardır arttığı, online satış yapanların payı ise son iki yılda aynı kaldığını göstermektedir.
Çevrimiçi satış yapmama nedenleri
E-ticaret endüstrisinde aktif olmayan tüccarlar çoğunlukla bunun zaman ve bilgi eksikliğinden kaynaklandığını söylüyor (yüzde 40). Ayrıca, ürünlerinin çevrimiçi satış için uygun olmaması, şirketlerin online satış yapmasını engelleyen bir başka popüler nedendir (yüzde 36). Diğer nedenler, yüksek maliyet fiyatı (yüzde 23), şiddetli fiyat rekabeti (yüzde 22) ve online satışta (yüzde 18) hiçbir avantaj görmediği gerçeğidir.
Çeyrek pazarlarda online satış yapıyor
İnternet üzerinden satış yapan perakendeciler arasında, bunu başarmanın farklı yolları vardır. Örneğin, yüzde 69’u e-postayla veya bir web sitesiyle (doğrudan ödeme seçeneği olmadan) çevrimiçi satış yaparken, aynı yüzde kendi çevrimiçi mağazasından satıyor. Sosyal medyada e-ticaret ile yüzde 44, eBay veya Bol.com gibi çevrimiçi pazarlarda ise yüzde 26’sı online olarak satış yapıyor.
Birçok kişiye özel çevrimiçi mağaza
Katılımcıların kendi çevrimiçi mağazalarında sattıkları neredeyse üçü, bu mağazayı kendileri için özel olarak hazırlarken, yüzde 27’si de çevrimiçi mağazalarını açmak için mevcut e-ticaret yazılımlarını kullanıyordu. Belçika’daki tüm çevrimiçi mağazaların yüzde 80’i tabletler veya akıllı telefonlar gibi mobil cihazlardan gelen web sitesi ziyaretleri için yapılmıştır.
Unizo’ya göre, çalışmanın en dikkate değer sonuçlarından biri, çevrimiçi satıcıların sadece yüzde 30’unun çevrimiçi satış kanallarını stok yönetimi veya fiziksel ödeme sistemine bağlamasıdır. Unizo, “Bu konuda geliştirilecek çok alan var ve akıllı dijitalleştirme bu perakendecilere yardımcı olabilir” diyor.
Bir başka ilginç bulgu, anket yapılan çevrimiçi perakendecilerin yüzde 56’sının ayda ondan az online sipariş almasıdır. Çeyrek süreçleri 11 ila 50 çevrimiçi sipariş arasında,% 18’i ise ayda 50’den fazla sipariş veriyor.
Yarısından fazlası, çevrimiçi gelirlerinin artacağını düşünüyor
On çevrimiçi satıcıdan dördü için e-ticaret toplam satışlarının yüzde 1 ila 10’unu oluşturur. Ve üç e-ticaretten biri için gelir yaratmak yerine paraya mal olan bir şey bile var. Bununla birlikte, birçok Belçikalı perakendeci e-ticaret konusunda olumlu: yüzde 78’i gelecek yıllarda çevrimiçi ve çevrimdışı satış kanallarını birleştirmek istediklerini söylüyor. Ve yüzde 53’ü, çevrimiçi gelirlerinin 2019’da artacağını düşünüyor.