Victron ürünleri, dünya çapında bir dağıtıcı ağı ile desteklenmektedir. Victron dağıtıcıların müşterilere satış, destek, servis, tasarım ve garanti sunabilmeleri için dağıtıcılara eğitim ve kaynak sağlamaktadır. Web mağazaları üzerinden çevrimiçi yapılan satışlar da buna dahildir. Ürünlerimizle harika bir deneyim yaşamanızı istiyoruz. Dağıtıcınız size yardımcı olamıyorsa gerekli eğitimi sağlayacak olan bir Victron Yöneticisi ile iletişime geçebilir.
Victron ürün kullanım kılavuzunuzun içerdiği bilgiler:
Victron Energy ürün kullanım kılavuzunuza Karşıdan Yüklenenler bölümünden ulaşabilirsiniz.
Bir Victron Energy ürününün her zaman daha büyük bir sistemin parçası olduğunu lütfen unutmayın.
Bir sistem kontrolü yaparken aşağıdakilere dikkat edin:
Ürünü satın aldığınız şirketle iletişime geçin. Ürün desteği ve teknik destek ve yanı sıra garanti talepleri onlardan istenebilir.
Dağıtıcılar ilk destek hattını sağlayacak şekilde eğitilir ve sorununuzla ilgili olarak size yardımcı olabilir.
Bu, ürününüzü bir web mağazası üzerinden satın aldığınızda da geçerlidir; sorununuzun çözümü için ürünü satın aldığınız web mağazası ile iletişime geçin.
Onlarla iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri hazırda bulundurun:
Dağıtıcınızı, Bayi Bulucu aracını kullanarak bulabilirsiniz.
Ürününüzün seri numarası elinizdeyse ve dağıtıcınızın kim olduğunu bilmiyorsanız, lütfen buraya tıklayın
Topluluğa sorun
Victron Topluluğu, son kullanıcı müşterilerin, geliştiricilerin, yükleyicilerin,dağıtıcıların, Victron yöneticilerinin ve diğer destek personelinin bir araya geldikleri bir alandır.
Sorulardan ve yanıtlardan oluşan, içerisinde arama yapılabilen bir bilgi tabanıdır.
Tecrübeli kullanıcılar alana katılım göstermek, birbirlerini desteklemek ve diğer kişilerden yeni bilgiler öğrenmek konusunda teşvik edilmektedir.