Belirsiz zamanlarda, karmaşık sorunları çözmek için yenilikçi çözümlere giderek daha fazla ihtiyaç duyulmaktadır
Bir beceri boşluğunu doldurmak için yeni yetenekleri işe alan bir işveren veya önümüzdeki 12 ay için işe alma stratejinizi planlamak isteyen bir işe alma yöneticisi olun, Pazarlama ve Dijital. Belirsiz zamanlarda, karmaşık sorunları çözmek için yenilikçi çözümlere giderek daha fazla ihtiyaç duyulmaktadır.
Bunu göz önünde bulundurarak, Pazarlama ve Dijitalde 2021'i şekillendirecek en önemli becerilerden bazılarının bir listesini derledik. Bunlar, ekiplerin bu yıl gelişmesi ve başarılı olması için ihtiyaç duyacağı becerilerdir. Ekip liderleri için odaklanma gerektirebilecek alanları örneklendirirler ve beceri boşluklarını vurgulayabilirler.
Ancak bu bir sorun olarak görülmemeli, ekiplerin ve bireylerin gelecek yılları belirleyecek trendlerden yararlanmaları için bir fırsat olarak görülmelidir. Bu eKitap'taki diğer makaleler, işe alma becerilerinizi göz önünde bulundurarak işe almanıza yardımcı olacak ve modern bir organizasyonda beceri geliştirmenin ve yeniden becerilerin neden bu kadar önemli olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.
Dijital altyapının yükseltilmesi, sektörün ekonomide giderek artan öneminin kabulü olan politik bir terimdir. EMarketer'e göre, dijital reklamcılık harcaması geçen yıl% 11,2 arttı. Bu çerçevede, işverenler uzman disiplinlerde beceri eksiklikleriyle karşı karşıyadır.
Müşteri görüşleri
Müşteri öngörülerini anlayabilmek ve manipüle edebilmek, kapsamlı bir strateji oluşturmaya yardımcı olabilir.
Müşteri içgörülerini analiz etme becerisine sahip profesyoneller, pazarlama fonksiyonunun ayrılmaz bir parçası haline geliyor. Müşteri içgörülerini anlama, tercüme etme ve kullanma becerisine sahip olmak, kapsamlı bir strateji oluşturmanıza yardımcı olabilir ve iş teklifinizi artırmak için eyleme geçirilebilir içgörüler sağlayabilir. Buna ek olarak, kategori analizi ve pazarla ilgili derinlemesine bilgi, işletmenizdeki herkesin paydaşlarını daha iyi anlamasını sağlar ve bu da daha verimli bir yaklaşım sağlar.
Açıkça iletişim kuran yatırım getirisi
Pazarlama metriklerini deşifre edebilenler ve bunları raporlayabilenler, iş büyümesi için değerlidir.
ROI, sonuçların ve raporlamanın anahtar olduğu pazarlama departmanında çok önemli bir metriktir. Pazarlama metriklerini analiz etme ve eğilimleri raporlama becerisine sahip bireyler, işlerin büyümesine ve gelişmesine yardımcı olur. Bu sadece sonuçları deşifre edebilmek değil, aynı zamanda hangi araçların en iyi kullanım olduğunu bilmek anlamına da gelir. Sonuçlar alındıktan sonra, herhangi bir yeni girişimi satın almak için kıdemli liderlerle iletişime geçmek, ivmeyi sürdürmek için kritik öneme sahiptir. ROI iletişimlerinin sağlanması, pazarlama ekiplerinin stratejilerini başarılı bir şekilde geliştirebilmelerini sağlamak için çok önemlidir.
Marka yönetimi
Yetenekli bir marka yöneticisi, kampanya yürütme ve sosyal medya yönetimi konusunda yetkin olmalıdır.
Marka yöneticileri, şirket markanızın veya müşterilerinizin markalarının yönetiminden sorumludur. Rekabetin şiddetli olduğu günümüz pazarında, bu vasıflı çalışanlar, markayı ileriye götürme hızını ve yönetimini yaparak markanın itibarını kazanabilir veya kırabilir. Bu profesyoneller, kampanyalar yürütmek (bazen aynı anda birden fazla), yeni ürün geliştirme ve sosyal medya yönetimi dahil olmak üzere çeşitli işlevlerde uzman olmalıdır. Marka yöneticileri, marka performansı ve başarısının merkezinde olduklarından 2021'de giderek daha önemli hale geliyor.
PR ve sosyal medya
Hem PR hem de sosyal medya, şirket sesinizin doğru şekilde tasvir edilmesini sağlamak için önemlidir.
Şirketinizin medyada ve sosyal medya platformlarında temsil edilme şekli, çoğu işletme için temel odak noktası haline geldi. Günümüzün rekabetçi pazarında marka itibarı her zamankinden daha önemli hale geldiğinden, marka imajınızı yönetebilecek profesyoneller kilit önemdedir. Sosyal medya ve PR kanallarında marka mesajlaşmasını destekleme becerisine sahip olanlar, şirket sesinizin doğru bir şekilde iletilmesini ve mesajlarınızın hedef kitlenizde yankılanmasını sağlamak için önemlidir. Ekiplerinizdeki bu profesyonellerin bir kombinasyonu, işletmeniz için yeni fırsatlar belirlemenize yardımcı olacaktır.
Varlık tasarımı
İçerik pazarlama ekipleri, ilgi çekici kampanyalar ve düşündürücü tasarımlar geliştirebilir.
İçerik ve tasarım ekipleri artık birçok şirket içi pazarlama departmanının temel bileşenidir. Çıktıları, ikna edici kopya oluşturma ve düşündürücü tasarım yoluyla kampanyaları ileriye götüren yakıttır. Yetenekli metin yazarları, SEO'nun temel ilkelerini, okunabilirliği ve ikna etmeyi akılda tutarak hem eski kopyayı güncelleyebilir hem de yeni dijital içerik oluşturabilir. Bu arada tasarımcılar, beyaz kağıtlar, e-Kitaplar, infografikler ve daha fazlasıyla sözlerine hayat veriyor. Yetenekli içerik profesyonelleri, piyasada öne çıkan ve rekabeti geride bırakan teminatlar oluşturmaktan gurur duyarlar.
Yatırımcı ilişkileri
Yatırımcı ilişkilerindeki beceriler, daha iyi çalışma uygulamalarını kolaylaştıracaktır.
Başkalarıyla çalışmak çoğu iş fonksiyonunun ayrılmaz bir parçasıdır. Bununla birlikte, pazarlamada, hem dahili hem de harici ekipler içinde çok fazla çapraz işbirliği olduğu için paydaşlarla etkili bir şekilde çalışabilmenin daha da uygun olduğu iddia edilebilir. Aslında, etkili paydaş yönetimi, çok yönlü bir projenin başarısı ve başarısızlığı arasındaki fark olabilir. Paydaş ilişkilerinde yetenekli profesyoneller, kuruluşunuzun daha etkili iletişim kurmasını sağlayacak, bu da şimdi ve gelecekte daha iyi çalışma uygulamalarını kolaylaştıracaktır.
E-ticaret analizi
Dünya dijitalleşmeye devam ederken, e-ticaretteki beceriler daha fazla talep görüyor.
2019'da bir dizi önde gelen cadde mağazasının kapatılmasıyla birlikte, e-ticaret artık perakende dünyasının birincil savaş alanıdır. Çevrimiçi perakende sektörünün önemli ölçüde büyümesiyle, e-ticaretteki beceriler her zamankinden daha fazla aranıyor. E-ticaretin çok kanallı bir işlem olduğu göz önüne alındığında, profesyonellerin çok yönlü olmaları ve dijital pazarlama karması hakkında sağlam bir anlayışa sahip olmaları önemlidir. Ayrıca, verilerdeki eğilimleri tespit etme ve daha fazla büyümeyi sağlamak için eylem planları oluşturma konusunda keskin bir göze sahip olmaları gerekir.
UX geliştirme
UX'i entegre tasarımla birleştirmek, süreçlerinizi bir sonraki seviyeye taşıyabileceğiniz anlamına gelir.
Takip etmesi kolay ve müşterileriniz için tatmin edici benzersiz bir kullanıcı deneyimi yaratmak, işinizi tekrar etmenin ve mutlu bir müşterinin anahtarıdır. Yalnızca UX geliştirmede beceriler aramanız değil, aynı zamanda bunu entegre tasarım ve dijital becerilerle birleştirmek, süreçlerinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilecek bir profesyonele sahip olduğunuz anlamına gelecektir. Kullanıcı deneyiminizdeki tutarlılık ve bu alandaki marka temsili, dönüşüm oranlarını yüksek tutacak ve tamamlamaları teşvik edecektir.
SEO: İÇERİK VE TEKNİK
Web sitenizin tüm öğelerinin SEO için oluşturulmasını sağlamak, içeriğinize daha fazla trafik çekecektir.
Arama motoru optimizasyonu (SEO), trafiği artırmak için Google gibi arama motorlarının sıralamasında bir web sitesinin veya web sayfasının görünürlüğünün iyileştirilmesi işlemidir. Genel olarak, SEO'nun üç temel alanı vardır: teknik / yerinde, içerik ve bağlantı kurma. Bu alanların birinde veya ideal olarak tümünde kanıtlanmış bir sicile sahip profesyoneller, son on yılda ya da daha fazlasında sürekli artan talep görmüştür. Google'ın en iyi uygulamalara ilişkin kuralları düzenli olarak değiştiğinden, SEO uzmanlarının uyarlanabilir olmaları ve web sitesi görünürlüğünü iyileştirmek için yeni stratejiler bulmaya hazır olmaları gerekir.
CRM STRATEJİSİ VE UYGULAMA
CRM uzmanları, verileri kanallar arasında analiz eder ve bulgularını olumlu bir değişim uygulamak için kullanır.
CRM, herhangi bir pazarlama işlevinde kilit bir beceri olmaya devam ediyor. Sadece müşterilerinizle etkili bir şekilde iletişim kurmanızı sağlamak için değil, aynı zamanda izleyicilerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı ve iletişimlerinizle onları doğru şekilde hedeflemenizi sağlamak için. CRM, birçok sistemin yönetimini içerir. Bununla birlikte, CRM uzmanları bu verileri birden çok kanalda analiz edebilmeli ve bulgularını kuruluş genelinde olumlu bir değişiklik uygulamak için kullanabilmelidir.