Anchor Hesabın ile ilgili soruların yanıtlarını bulabilmek için lütfen aşağıdaki sık sorulan sorulara göz at.
Uzman İpucu: Aradığını bulmak için bu belgede Ctrl+F (Windows) veya Cmd+F (Mac) tuşlarını kullanarak arama yapabilirsin.
Parolamı nasıl sıfırlayabilirim?
Mobil cihazında veya Anchor.fm adresinde, oturum açma sayfasının en altındaki "Parolanı mı unuttun?" seçeneğine tıklayarak kendine parola sıfırlama e-postası gönderebilirsin.
Kendime parola sıfırlama e-postası gönderdim ama e-postayı almadım. Sorun nedir?
E-postayı almadıysan bunun nedeni parola sıfırlama sayfasına e-posta adresini hatalı girmiş olman ve Anchor hesabının Anchor e-posta adresine bağlı olması olabilir. Ayrıca e-posta adresin sistemimizde yanlış yazılmış olabilir ve bu nedenle e-postayı almamış olabilirsin. Sorunun bundan kaynaklandığını düşünüyorsan oturum açmana yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geç.
Anchor hesabımı nasıl silebilirim?
Anchor hesabını silmek için hesabında oturum açtıktan sonra buraya tıklayabilirsin. "Evet, hesabımı sil" seçeneğine tıklayarak onaylaman yeterli olacaktır.
Hesabımda oturum açtığımda boş bir hesaba yönlendiriliyorum. Neden?
Yinelenen bir hesap oluşturmuşsun. Oturum açmaya çalışırken orijinal Anchor hesabında değil yinelenen hesabında oturum açıyorsun. Orijinal hesabına geri dönmek için hesabını ilk oluşturduğunda kullandığın oturum açma yöntemi ile oturum açtığından emin ol. (Hesabını e-posta ve parola kullanarak oluşturduysan e-posta ve parolanı kullanarak oturum aç. Hesabını Facebook gibi bir yöntem ile oluşturduysan aynı yöntemi kullanarak tekrar oturum açmaya çalıştığından emin ol).
RSS akışıma kişisel e-posta adresimi nasıl ekleyebilirim?
Yardım almak için lütfen bize ulaş.
Bir hesapta kaç podcast'im olabilir?
Her e-posta adresi için yalnızca bir hesabın olabilir. Şu anda bir hesaptan diğerine geçiş yapmak mümkün değildir. Birden fazla podcast'inin olması için her biri farklı bir e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş birden fazla hesabının olması ve Anchor uygulamanda veya Anchor web sürümünde her hesapta manuel olarak ayrı ayrı oturum açman gerekir.
Podcast'imi ve/veya Anchor hesabımı gizli yapabilir miyim?
Maalesef gizli podcast'leri veya hesapları desteklemiyoruz. Podcast'in ve hesabın herkese açıktır.
Podcast'imin ayrıntılarını güncellemek istiyorum. Nasıl yapabilirim?
Podcast'inin ayrıntılarını doğrudan hesabından değiştirebilirsin. Hesabına web üzerinden erişiyorsan Ayarlar > Ayarları güncelle seçeneğine tıkla. Mobil cihazında oturum açtıysan ekranın sağ alt kısmındaki "Podcast'in" seçeneğine, ardından (...) > Podcast Ayarları seçeneğine tıkla. Burada podcast'inin adını, açıklamasını, kategorisini, dilini vb. değiştirebilirsin. Hesabına web'den erişiyorsan ayarlarındaki daha fazla seçenekte değişiklik yapabilirsin. Daha fazla bilgi edinmek için bu yardım makalesine göz atabilirsin.
Podcast'imin bazı ayarlarını değiştirdim ancak değişiklikler harici platformlara yansımadı. Neden?
Podcast'inde yaptığın değişikliklerin (ör. podcast'inin başlığındaki değişiklikler, podcast yayıncısının adı, podcast ayrıntıları vb.) harici platformlara yansıması 24 saate kadar sürebilir. Henüz 24 saat geçmediyse değişikliklerin yansıması için lütfen biraz daha bekle.
Doğrulama e-postamı neden alamıyorum?
Doğrulama e-postanı almıyorsan bu durum e-posta adresinde yazım hatası olmasından kaynaklanıyor olabilir. Anchor'daki ayarlar sayfanda görünen e-posta adresini bir daha kontrol etmeni ve doğru yazılıp yazılmadığından emin olmanı öneririz. E-posta adresin doğru yazıldığı halde doğrulama e-postasını almıyorsan e-posta geri dönmüş olabilir. Bu durumda sana yardımcı olabilmemiz için lütfen bize ulaş.
Anchor hesabımla ilişkili e-posta adresini nereden değiştirebilirim?
Anchor hesabınla ilişkili e-posta adresini web sürümünde ayarlar sayfandan veya Anchor uygulamanda hesap ayarları sayfandan değiştirebilirsin.
Podcast'imin kapak resmi hesabıma yüklenmiyor. Neden?
Kapak resminin uygun teknik özelliklere uyduğundan emin ol. Görselin en az 1400 x 1400 piksel, en fazla 3000 x 3000 piksel, 72 dpi, uygun dosya uzantılarıyla birlikte (.jpg, .png) JPEG veya PNG biçiminde ve RGB renk modelinde olmalıdır.