Toplantıdan çıktım ve müşterilerin işitme mesafesinden çıktıktan sonra yüksek sesle, coşkulu bir tezahürat yaptım. Zile şampiyonluk kazandıran sepeti yeni yapmış bir adam gibi aşağı yukarı zıplamaya başladım.
Ekibime hızlı bir e-posta gönderdim. “ İt isabet. İçindeler . " Girişimin tarihindeki en büyük müşteriyi güvence altına almıştım.
Yapmamam dışında. Hızlı ve kolay bir galibiyet elde ettim. Ancak öğreneceğim gibi, hızlı bir galibiyet ile uzun vadeli sürdürülebilir bir galibiyet arasında büyük bir fark var.
Bir yıl önce tam zamanlı yazmaya başladığımda, birçok serbest çalışan için ilk durağa gittim - Upwork. Yapmaya değer işleri gözden geçirmek ve kendimi ruhlarını satmaya istekli olanlardan ayırmak ve yer fıstığı için zamanları biraz zaman aldı.
Sonunda ilk işime başvurdum ve başarılı oldum. Ödeme iyiydi (Upwork standartlarına göre mükemmel, ancak gerçek dünyada sadece iyi) ve dünyanın en popüler bloglarından biri için seyahat yazısı. Seyahat etmeyi birleştirmek ve en sevdiğim iki şeyi yazmak bir artıydı.
İş, bulunduğum çeşitli yerlere 20 makale yazmaktı. Öneriler verin, kişisel bilgiler ekleyin ve okuyucuları ziyaret etmeye teşvik edin. Kendim yazsaydım iş daha mükemmel olamazdı.
Yapmamam dışında.
Sözleşme imzalandı ve ben (yukarı) işe gittim. İlk birkaçını ilk gün yazdım ve gönderdim. Ertesi gün acil bir Zoom çağrısı isteyen bir e-posta aldım. Aramayı onayladım ve iki hikaye daha yazdım.
Zoom çağrısında kendimi yarı bitmiş bir evle Bay Aryal gibi hissettim. Müşteri bana yazdıklarımı beğenmediğini ve tamamen Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) amacıyla yazmam gerektiğini söyledi. Bana belirli sayıda gerekli olan kelimelerin bir listesini gönderirdi. Eklenecek ifadeler. Komisyonunu ödeyen faaliyetler önermem gerekiyordu.
Tamamen farklı bir brifingdi. Ayrıca, korkunç bir kopyayla sonuçlanacaktı - kullanmam gereken bazı ifadeler gramer açısından yanlıştı, ancak Google aramalarına dayanıyordu - ve kötü değerlendirmeleri olan ve benim yapacağımdan daha pahalı olan önerilen etkinlikler.
Uzun tartışmalardan sonra işi bıraktım. Bana para ve zamana mal oldu ama beklediğim gibi değildi. Orijinal özet tebliğ edilmemişti. Doğru soruları sormamıştım ve müşteri başlangıçta çok az bilgi vermişti.
Brifing kelimesi yanlış bir isimdir.
Brifingin olabildiğince kısa olması gerektiğini düşündüm. Bu hiç de böyle değil. Projenin amacını, her iki tarafın beklentilerini ve tüm zorunlu gereksinimleri kapsamalıdır. Aşırı gibi görünebilir, ancak ayrıntıyı başlangıca koymak, sonunda acıyı kurtaracaktır.
Ders maliyeti: 2500 $
Açıkçası, iletişim sadece serbest çalışanlar için önemli değil. Girişimcilerin ve iş liderlerinin, müşteri iletişimlerinin tatmin edici olmasını sağlamaları gerekir.
Bu yazarın zayıf iletişimi nedeniyle acı veren uzun hatalar listesine bir kez daha bakalım. Bu vesileyle, küresel bir işe alım işi yürütüyordum ve Dubai'ye işe alım gezisinde bana eşlik etmesi için Avustralya'da önemli bir müşteri kaydetmiştim.
Anlaşmaya vardığımız anlaşma, Genel Müdürlerinin uçak bileti ve konaklama masraflarını ben ödeyeceğim ve karşılığında GM Dubai'de benden belirli bir miktar personel işe alacaktı. Öne sürdüğüm 20 başvuru sahibine sözlü iş teklifi yaptıkları üç günlük mülakatlar ile başarılı bir yolculuk oldu. Bu, karlı bir yolculuk anlamına gelir.
Yine sadece yarısı yapılmış bir işti. Avustralya'ya döndükten sonra GM beni hayal kırıklığına uğratmaya başladı. Birkaç haftalık görmezden gelinen aramalar ve e-postalardan sonra, sonunda beni aradılar. Şirketin Müdürünün geziyi resmi olarak asla onaylamadığını ve benden herhangi bir başvuru almayacağını kabul ettiler. Sıfır. Hangi önemli ölçüde yarısından az.
Sonunda iletişimsizliğe yol açan Müdür ve GM arasındaki iletişim kopuşu, çok karlı bir yolculuğu kayba çevirdi. Durumu düzeltebileceğimi düşünerek iş ortağıma söylemeyerek durumu daha da artırdım. Yapamadım.
Hatalarım - Yazılı bir onay almadım, sadece GM'den sözlü olarak. Sonra duruma sahip olmak yerine, bir ay daha oyalanmasına izin verdim ve aynı zamanda bir tür müşteri olan iş ortağımı karanlıkta bıraktım.
İki çaylak hatası.
Çok sayıda yönetim kademesine sahip olan hiyerarşilerden ve organizasyonlardan nefret ediyorum. Ancak çoğu zaman bu tür şirketlerle uğraşmanız gerekir. Ve eğer öyleyseniz, uygun karar vericiden onay aldığınızdan emin olun.
Bu durumda, GM'nin karar verme yetkisine sahip olduğunu düşünürken, hatalıydım. Doğru otorite seviyesinden gerekli onayı almadım.
Ders maliyeti: 250.000 $ ve partnerimin saygısını kaybetmesi.
Girişimlerin, serbest çalışanların ve içerik üreticilerinin yaptığı iletişim hataları üzerine bir kitap yazabilirim - hey, belki yaparım - ama bunları nasıl en aza indireceğimize ve müşterinizi sözlerine nasıl saklayacağınıza bakalım.
Bu, şimdiye kadarki en önemli özelliktir, ancak her zaman izlenmez.
Hepimiz hatalar yaparız - anahtar onlara sahip olmaktır. Uzun vadede, bir müşteriye hata yaptığınızı kabul etmek, karşılığını alacaktır. Şekerle kaplayabilirsiniz ama tek seferde bandaidi çıkarmak çok daha iyidir. Sorumluluğu zamanında alın ve ardından düzeltmek için bir çözüme odaklanın.
Müşterilerin çoğu anlıyor ve onlar hakkında açık sözlü olursanız ve bir çözüm önerebilirseniz hataları affedecektir.
İş ortağıma daha çabuk söylersem, belki durumu düzeltebilirdik ama bir ay geçtiği için fırsatı kaçırdık.
Herhangi bir müşteri veya iş ilişkisi bir kazan-kazan olmalıdır.
Bir şeyleri onların gözünden hayal etmeye çalışın ve sormamış olabilecekleri ama bilmeleri gerektiğini düşündüğünüz soruları cevaplayın. Bilmeleri gereken tüm ayrıntıları gözden geçirin. İnce baskıdan kaçının.
Her iki taraf da bir şeyleri gizlemeyi amaçlamamalı - gelecekteki maliyetler, gecikmeler. Küçük bir çocuksanız (veya köpeğim) işleri gizlemek eğlenceli olabilir, ancak başarılı bir iş yürütmek istiyorsanız değil.
Bir kişinin sözleri kadar iyi olduğuna inandığım için, işe karşı rahat bir tavrım var. Uzun soluklu sözleşmelerden ve aşırı açıklayıcı özetlerden kaçındım.
Maalesef fazla rahat olabilirsiniz. Hala aşırı ayrıntılı sözleşmenin hayranı olmasam da, herhangi bir sözleşmenin müşteri ve kendim için yeterli bilgiyi belirtmesi gerekir. Ek olarak, özetin eldeki projenin tüm ilgili noktalarını kapsaması gerekir.
Bir müşteri bir telefon görüşmesinde veya bir toplantıda bir şeyi kabul ederse, konuşmayı özetleyin, onlara bir e-posta ile gönderin ve onaylamalarını isteyin. Bu şekilde, yazılı olarak elde etmiş olursunuz.
Yazılı kanıt olmadan kelimeler anlamsızdır.
Bunlar üç temel şeydir, ancak bir işletme sahibi, serbest meslek sahibi, bağımsız girişimci ve yaratıcı olarak, ben de dahil olmak üzere birçok insanın buna uymakta başarısız olduğunu gördüm.
Yeni bir müşteri imzalamak veya yeni bir hesap kazanmak için acele var. Serbest çalışan biriyseniz veya yeni bir başlangıç yapıyorsanız ve kapıdan girmek için gelire güveniyorsanız, bu telaş daha da kötüleşebilir. Bununla birlikte, iş kazanma şevkinde gerekli tüm unsurları atlamamak hayati önem taşır.
İşletmenin sahibi olarak, sadece iletişimi güvence altına almak istedim. Serbest çalışan olarak, sadece bir müşteriyi güvence altına almak istedim. Ama öğrendiğim gibi, zamana, çabaya ve paraya mal olan ve bu yatırımın geri dönüşü olmayan bir müşteriden daha iyidir.
Hızlı bir özet olarak şunu unutmayın:
Bugün bu yazıda, başarılı bir iş kurmak için en iyi 2 beceriyi paylaşacağım. Hiç şüphe yok ki, yaptığınız veya herhangi birinin yaptığı herhangi bir işte zaten sahip olduğunuz pek çok artı ve eksi var.
Pasif Gelir Sanatı'nın bu haftaki bölümünde Mark ve Scott, Durdurulamaz Kadın'ın Kurucusu ve CEO'su Amira Alvarez'i gösteriye davet ediyor. Amira Alvarez, girişimcilerin, sporcuların ve serbest meslek sahibi profesyonellerin en iyi hayatlarını yaşarken finansal atılımlarına ulaşmalarına yardımcı olan küresel bir koçluk şirketi olan The Unstoppable Woman'ın kurucusu ve CEO'sudur.
Gördüğüm ilk “video podcast”… Şey, hatırlayamıyorum, ama hatırlıyorum, geri dön, bazı podcast'lerde video vardı (ve Spotify onları geri getirmek üzere). Aslında, çoğu insanın bunu yapmamasına rağmen, RSS, bugün hala video dosyalarını podcatcher'lara (err, bir video dosyasını ayrıştırma ve görüntüleme yeteneğine sahip podcatcher'lar, bunların hangileri olduğundan emin değilim) gönderebilir. teorik olarak hepsi olabilir).
Bir Oxford ayakkabısı, "kapalı bağcık" olarak adlandırılan bir özellik olan vampirin altına takılan ayakkabı bağı halkaları ile karakterize edilir. … Başlangıçta, Oxfordlar deriden yapılmış sade, resmi ayakkabılardı, ancak resmi, üniforma veya gündelik giyim için uygun bir dizi stile dönüştüler.
Yunt Capital, Parallel ile stratejik bir yatırım ve ortaklığı duyurmaktan heyecan duyuyor. Paralel, Paradigma liderliğindeki 50 milyon dolarlık A Serisini kapattı ve Parallel'i 500 milyon dolar olarak değerlendirdi.
Wes Anderson'ın filmleri 'Büyük Budapeşte'yi favori olarak ilan eden eleştirmenlerle sıralandı. Ancak tüm hayranlar hemfikir, birçoğunun şaşırtıcı favorileri vardı.
"Yıldızlarla Dans Etmek" ünlüsü Mel C, kendisini son iki sırada bulduktan sonra şok edici "Grease" Night elemesinden dolayı "boşverdi".
'Vanderpump Kuralları'ndan Lala Kent daha önce Randall Emmett'in kendisini aldattığını göremediğini söylemişti. Ayrıca onun en iyi arkadaşı olduğunu söyledi.
Eski '90 Day Nişanlısı' yıldızı Varya Malina, Geoffrey Paschel ile birlikte olduğunu doğruladı ve onun için toplandı ve takipçilerinden maddi yardım istedi.
Facebook'ta adınızı değiştirmek ister misiniz? Sadece birkaç basit adımda yapmak kolaydır.
Her zaman 10.000 adımlık bu keyfi günlük hedefin gerisinde kalıyorsanız, iyi haberlerimiz var. Daha az adım atarsanız sağlığınız da aynı derecede fayda sağlayabilir.
Garden State, ABD'de kendi gazınızı pompalamanın yasa dışı olduğu tek eyalettir. Ne oluyor?
Bu arada, alacakaranlıkta ve dolunayda araba kullanmak da size bir iyilik yapmıyor.
Görsel hakları: Maurizio Pesce / Flickr Uygulamalarının Chrome'dan otomatik olarak açılmasının bir kolaylık olması gerekir, ancak bazen can sıkıcıdır. Sadece bir uygulama ekran görüntüsünü görmek istediğinizde müdahaleci bir iTunes penceresiyle uğraşmak, özellikle iTunes artık uygulamaları bile işlemediği için can sıkıcı olabilir.
Herkes iyi oturan bir kot pantolonu sever, ancak stiller değişir. Birkaç kesim ve bazı temel dikişler, en sevdiğiniz kot pantolonu hemen dönüştürmenize yardımcı olabilir.
Tüm Fotoğraflar Nezaket Hulu Bazı önemli değişiklikler ve eklemeler olmasına rağmen, The Handmaid's Tale'ın ilk sezonu, Offred'in yolculuğunun sonuna kadar Margaret Atwood'un klasik romanının temel yapısını takip etti. Bu, önümüzdeki sezonun, iyi ya da kötü, bize Gilead'ı ve içinde yaşadığı dünyayı keşfetmemiz için yeni bir şans göstereceği anlamına geliyor.
Dün Nintendo'nun Splatoon 2 için E3 akışında, tatlı bir gümüş kalamar kupası için yarışan dört takımın yer aldığı bir davetiye düzenlendi. Şaşırtıcı bir şekilde, oyunun rekabetçi beklentileri için güçlü bir gösteri oldu.
Maggie Gyllenhaal ve Dakota Johnson Londra'daki bir galada poz veriyor, Vanessa Hudgens LA'deki spor salonundan ayrılıyor, Christian Siriano 'Project Runway' 19. sezonu ve daha fazlasını kutlamak için NYC'de. Hollywood'dan New York'a ve aradaki her yere, en sevdiğiniz yıldızların neler yaptığını görün
Utanmaz mezunu Emma Kenney, Showtime dizisinde Emmy Rossum ile çalışma deneyimi hakkında konuştu.
HIV pozitif ve kanserden kurtulan Javier Muñoz, PEOPLE'a “Alınma şansı yoktu” diyor.
Rachael Ray Extra'da "Pek çok insan bana yazdı ve ulaştı ve bizim de çok şey kaybettiğimizi söyledi" dedi.