Meksika, Tulum'daki Papaya Playa Project, orman ve Karayip Denizi arasında yer almaktadır. Otel, sabahın erken saatlerinde meditasyondan akşam eğlencelerine kadar birçok özellik sunmaktadır. Ancak bu otelin en çekici tekliflerinden bazıları, okyanus manzaralı 73 kabin, bungalov ve villadır.
Öyleyse, tatil köyü neden gelir akışı görmüyordu?
Gelir Müdürü Amanda Hernandez, konuyu araştırmaya karar verdi. Expedia Group Pazar Müdürü ile birlikte çalışarak, misafirlerin daha düşük fiyatlı odalarda daha sık kaldıklarını fark etti, bu nedenle rezervasyon fiyatları sağlıklı görünürken ortalama günlük fiyat (ADR) düşüyordu.
Bu onların, içerik skorlarının %70 olduğunu keşfettikleri rekabetçi setlerini incelemelerini sağladı.
Misafirler konaklayacak bir yer ararken, bu yerin kendilerine uyup uymadığına karar vermek için otel özelliklerine ve fotoğraflara bakar. İçerik skoru, bir otelin arama sonuç listesindeki profilinin eksiksiz olduğundan emin olmaya yardımcı olur. Amanda, Casita Jungle with Pool gibi okyanus manzarası olmayan odaların arama sonuç listesindeki profilde daha az fotoğraf ve sonuç olarak daha az rezervasyon aldığını tespit etti.
Karayip kıyı şeridinde bulunan lüks oteller karşısında Amanda, otelin daha lüks odalarının görünürlüğünü artırması gerektiğini biliyordu.