Bazen kripto paranız gecikebilir. Çoğu durumda, blok zinciri beklenenden daha fazla zaman veya onay gerektirir. Ne kadar süreceğini öğrenmek için onay gereksinimlerini kontrol edin.
Sorun giderme
- Bir IOTA para yatırma adresini tekrar kullanmadığınızdan emin olun.
- Para yatırma adresini iki kez kontrol edin. Adres ile belirtilenden farklı bir kripto gönderirseniz geri alamazsınız.
- Yatırılan tutarı iki kez kontrol edin. Minimum tutarın altında yatırılan tutarlar alacaklandırılmayacak veya iade edilmeyecektir.
- Para yatırma işleminiz blok zincirinde onaylanmadıysa destek için havale platformuyla iletişime geçmeniz gerekir.
- Para yatırma işleminiz blok zincirinde onaylandıysa yardımcı olabilmemiz için para yatırma bilgilerinizle Support Center adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şunları gönderin:
- Kripto türü
- Yatırılan tutar
- Adres
- İşlem Kimliği (TXID) veya Hash Kimliği
- Ödemeniz için etiketleme yapmadıysanız veya yanlış etiketi kullandıysanız bu makaledeki sonraki adımları gözden geçirin.