E-ticaret işletmesine sahip olanların kendilerine sorması gereken sorular olduğunu düşünüyorum. Bu sorulara vereceğiniz cevaplar aslında büyükten küçüğe tüm işletmelerin etkin bir e-ticaret yapıp yapamadıklarını denetliyor.
Etkili bir E-ticaretin Yolları.İster yeni bir e-ticaret sitesi oluşturuyor, ister mevcut bir siteyi güncelliyor olun, web sitesi yetenekleri son yıllarda geliştiğinden, alışveriş deneyimiyle ilgili müşteri beklentilerinin de arttığını unutmayın. E-ticaret geliştirme planlarınıza rehberlik etmesi için kendinize şu soruları sorun:
- Müşteriler siteye telefonlarından veya tabletlerinden (responsive tasarım) kolayca erişebiliyor mu? Fotoğraflar ve videolar hızlı yükleniyor mu?
- Müşteriler ürünleri mobil cihazlarında kolayca arayabilir ve satın alabilir mi? Bir işlem yapmak için basitçe "satın al"a basabilirler mi?
- Müşteriler, keşif amaçlı mantıklı yollarla ürünlerde kolayca gezinebiliyor mu? (Site içerisinde kolayca gezinme ve diğer ürünlerin tanıtımı)
- Yöneticilerin ürün eklemesi veya bilgi ve resimleri güncellemesi kolay mı? Gerektiğinde programcı bulmak kolay mı?
- E-ticaret sisteminiz yeterince sistematik mi ? İşinizi sistemleştirmek için bir proje yönetim yazılımı kullanıyor musunuz ?
- Stoklarınızı kolayca denetleyebiliyor ve yönetebiliyor musunuz ?
- Kargo / Nakliye konusunda otomasyonlara sahip misiniz ?