The Verge tarafından alınan bir ipucuna göre, Facebook moderatörleri, sözleşmeli acente Accenture’daki düşük ücretleri mobil bir reklam panosu ve dahili bir mektup şeklinde protesto ediyor. Hepsinden önemlisi, moderatörler sadece insan gibi muamele görmek istediklerini söylüyorlar.
Accenture tarafından sözleşmeli içerik moderatörleri bugün Accenture CEO’su Julie Sweet’i hedef alan bir mobil reklam panosu yayınlayacak. İlan panosunda Sweet’in bir resmi ve şu ifade yer alıyor: “Julie Sweet, işçilerinizi sömürmeyi bırakın. Tamamen ödemek. Temizle. Düzelt.” Sweet, yalnızca 2020’de toplam 17 milyon dolar kazandı ve bu, 2019’dan büyük bir artış gösterdi. Mobil reklam panosu yolculuğuna Sweet’in yaşadığı yer olan Bethesda, Maryland’de başlayacak ve Washington DC’de duracak.< /p> Resim: Foxglove Legal
Beğenilen büyük teknoloji şirketleri Facebook, içerik denetleme görevlerini genellikle üçüncü taraf müteahhitlik firmalarına yaptırıyor ve Accenture bunu yapan en büyük şirketlerden biri. The New York Times tarafından hazırlanan bir rapor, başlangıçta Accenture’ın Facebook ile içerik denetlemesi yapmak için yaptığı 500 milyon dolarlık sözleşmeyi ortaya çıkardı. İlan panosu, bu fahiş rakamı Accenture moderatörlerinin fiilen aldığı para miktarıyla karşılaştırıyor.
Accenture’daki saatlik ücretler 16.50 ile 18.50 $ arasında değişiyor, Ukraynaca ve İspanyolca moderatörler bu ölçeğin alt ucunda. İki dil bilen moderatörlerin ödüllendirildiği 2 ABD doları tutarındaki primin dışında tutuluyorlar ve bu da bu yılın başlarında eşit ücret talebine yol açtı – yine de bundan hiçbir şey çıkmadı.
“Austin gibi pahalı şehirlerde, Moderatörlerin Sweet’e yazdığı mektupta, teknoloji endüstrisi tarafından yükselen fiyatlar, geçimlik bir ücretin çok gerisinde kalıyor ”diyor. “Times’ın tahminine göre, ABD merkezli her içerik moderatörü için 50 doları cebinize atıyorsunuz.”
Accenture, moderatörlerin daha yüksek ücret taleplerine sürekli olarak göz yumdu. Facebook moderatörleri bazı çirkin şeyler görüyor ve Facebook’a dava açan avukatların tüm moderatörlerin yarısının zihinsel sağlık bozuklukları geliştirebileceğini tahmin etmesi o kadar kötü ki. Şiddet içeren videolar, cinsel içerik ve nefret söylemi içerebilecek Facebook hizmetlerinde şüpheli içeriği temizlemenin dehşetine maruz kalıyorlar.
Moderatörleri destekleyen kar amacı gütmeyen kuruluş Foxglove Legal’a göre, Accenture, moderatörlere profesyonel psikolojik bakım yerine yalnızca davranışsal koçlara erişim sunar. Foxglove Legal, The Verge’e yaptığı açıklamada, “100 kez ‘endişelerinizi anlıyoruz’ demek, onun [Tatlı] moderatörlere fıstık ödemesini ve doktorlar yerine yaşam ve sağlık koçları önermesini geri alamaz,” dedi.
İlgili
Facebook moderatörlerinin Amerika’daki gizli yaşamları
Yapay zeka, Facebook’taki içeriğin yönetilmesinde rol oynar, ancak anonim bir içerik moderatörünün bize söylediği gibi, esas olarak iyi niyetli mesajlar İnsan moderatörler, daha rahatsız edici içeriği elemekle görevli olanlardır. Mektupta, “Facebook’un 2,8 milyar kullanıcısını korumak için zararlı içeriği yakalayan algoritmalar ve ‘AI’ hakkındaki tüm konuşmalara rağmen, biz – ve siz – gerçeği biliyoruz: işi moderatörler yapıyor” diyor mektup.
Sonunda. , Accenture’daki moderatörler sadece insan olarak tanınmak ve yaptıkları iş için kendilerine değer verildiğini hissetmek isterler. The Verge ile yaptığı röportajda isimsiz moderatör, “İnsanlar genellikle oldukça gerekli işçiler olduğumuzu anlamıyor” dedi. “Biz olmasaydık, sosyal medyanın tamamı hiçbir şekilde işe yaramazdı.”