- Televizyonunuzun Netflix uygulamasının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Netflix uygulamasını güncellemek için, televizyonunuzun uygulama mağazasında Netflix'i bulun ve güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
- Televizyonunuzun Netflix hesabınıza doğru şekilde bağlı olduğundan emin olun. Netflix hesabınızı televizyonunuza bağlamak için, televizyonunuzun ayarlar menüsünden Netflix'i seçin ve hesabınızı ekleyin.
- Televizyonunuzun ve Netflix hesabınızın aynı bölgede olduğundan emin olun. Netflix, bazı bölgelerde bazı içerikleri sunmayabilir. Televizyonunuzun ve Netflix hesabınızın aynı bölgede olduğundan emin olmak için, Netflix'in destek web sitesini ziyaret edin.
Bu çözümleri denediyseniz ve hala hatayı alıyorsanız, Netflix müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekebilir.
Özellikle Netflix hesabınız bir aile planına aitse, televizyonunuzun başka bir aile üyesinin hanesine dahil olması da mümkündür. Bu durumda, başka bir aile üyesinin hanesine dahil olan televizyonunuzu izlemek için ondan izin almanız gerekir.
Televizyonunuzun Netflix hesabınıza bağlı olduğunu ancak yine de hatayı alıyorsanız, televizyonunuzun ayarlar menüsünden Netflix uygulamasını sıfırlamayı deneyin. Bu, uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyecektir.