ISO 17100, “Çeviri Hizmetleri – Yeterlilik ve Kalite” standardını ifade eder. Bu uluslararası standart, çeviri hizmetleri alanında çalışan profesyonellerin ve organizasyonların kalite ve yeterlilik standartlarını belirler. ISO 17100, profesyonel çeviri hizmetlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi için gereken gereksinimleri tanımlar.
ISO 17100 standardının temel amacı, profesyonel çeviri hizmetlerinin kalitesini ve tutarlılığını artırmak ve müşterilere güvence sağlamaktır. Bu standart, çeviri hizmetlerinin tüm aşamalarını (çeviri, düzeltilmiş çeviri, düzeltme, vb.) kapsayan belirli gereksinimleri içerir. Ayrıca, çeviri hizmetlerini sağlayanların yeterliliklerini ve eğitimlerini belirler.
ISO 17100 standardı, aşağıdaki gibi temel konuları ele alır:
- Çeviri hizmetlerinin çeviri süreci, kalite yönetimi, müşteri ilişkileri ve proje yönetimi gibi farklı yönlerini kapsar.
- Çeviri hizmetlerinin yeterlilik gereksinimlerini belirler ve çevirmenlerin ve düzeltmenlerin yeteneklerini sınıflandırır.
- Müşteriye iletişim, bilgi güvenliği, veri koruma ve telif hakkı gibi hassas konuları ele alır.
- Çeviri hizmetlerinin kalitesini değerlendirmek için gerekli ölçüm ve izleme süreçlerini tanımlar.
ISO 17100 Belgesi, bir çeviri hizmeti sağlayıcısının veya çevirmenin, uluslararası standartlara uygun bir şekilde çalıştığını ve kalite odaklı bir yaklaşım benimsediğini belgeleyen bir sertifikadır. Müşteriler için, ISO 17100 belgesine sahip olmak, çeviri hizmetinin güvenilir ve kaliteli olduğunu gösterir ve tercüme işleminin profesyonel bir şekilde yönetildiğini garanti eder.