Makine çalışma süresini en üst düzeye çıkarmak için, TOMRA'nın küresel uzmanlığını harekete geçirme
TOMRA'nın teknoloji tercihi, müşterinin teknisyeninin veya Saha Servis Mühendisinin ellerini, maksimum güvenlikle çalışırken serbest bırakan bir Artırılmış Gerçeklik uzaktan müdahalesi sağlayan Smart Glasses (Akıllı Gözlük) gibi gelişmiş araçların kullanılmasına da olanak tanır.
TOMRA Visual Assist (Görsel Yardım) ayrıca belirli uygulamalar veya teknik konularda uzmanlarımızı sahadaki Saha Servis Mühendisi ile de buluşturur. Bu, Saha Servis Mühendislerinin çok çeşitli sorunları ek uzman desteği ile hızla çözümlemesine olanak sağlar.
TOMRA Visual Assist (Görsel Yardım), eğitimler vermek ve son derece yetenekli ürün uzmanlarının değerli bilgilerini TOMRA'nın saha hizmetleri ile paylaşmak için de değerli bir araçtır.
TOMRA'nın kapsamlı ve sürekli genişleyen dijital çözümü
TOMRA Assist, TOMRA Food'un tüm müşteri yolculuğunu kapsayan kapsamlı dijital servis çözümlerinin bir parçasıdır: TOMRA Care (Bakım) ile servis desteği, TOMRA Academy (Akademi) ile eğitim, TOMRA Assist (Yardım) ile uzaktan yardım, TOMRA Explore (Keşif) ile testler ve gösterimler, TOMRA Talks (Sohbet) ile eğitim ve TOMRA Insight (İçgörü) ile bağlantılı hizmetler.