Article Number: 000179493
Dell bilgisayarınız, tabletiniz veya sunucunuz düzgün şekilde çalışmıyorsa, olası bir donanım sorununu belirlemenize yardımcı olmak için tanılama yardımcı programları kullanılabilir.
Bir donanım tanılama testinin çalıştırılması potansiyel bir donanım arızasının belirlenmesine olanak sağlar. Sorun giderme sürecinin temel bir parçasıdır.
Dell bilgisayarlarda ve tabletlerde SupportAssist Pre-Boot sistem performansı denetimi ve diğer ön yükleme sistem değerlendirmeleri (PSA veya ePSA) gibi yerleşik veya çevrimdışı bir tanılama yardımcı programı vardır. Yerleşik veya çevrimdışı tanılama testi, donanım sorunlarını tanılamanıza ve hata kodları yakalamaya olanak sağlar. Önyükleme öncesi tanılama, sistem donanımınızı işletim sistemini kullanmadan sınamanızı sağlar. İşletim sistemi başlamazsa ancak sisteminiz açık değilse, işletim sistemi dışındaki donanımınızı test etmek için ön önyükleme tanılamalarını çalıştırabilirsiniz. Önyükleme öncesi sistem değerlendirmesi etkin bir internet bağlantısı gerektirmez.
Dell 'in çevrimiçi tanılama testi, bilgisayarı taramanıza, sorun giderme adımlarına önermenize, otomatik düzeltmeler almanıza ve yeni parça düzenlemenize olanak sağlar. Çevrimiçi tanılama testi, donanımı taramak için SupportAssist uygulamasını kullanır.
SupportAssist Enterprise kapsamlı ve kullanımı kolay, proaktif ve tahmini, otomatik destek teknolojimizdir. SupportAssist otomatik olarak donanım arızalarını tanımlar, bir servis talebi oluşturur ve Dell EMC'den müşteriye bir iletişim başlatır.
SupportAssist Enterprise en fazla 15.000 sunucu, depolama ve ağ aygıtını izler. Tek başına bir uygulama olarak veya OpenManage Essentials (OME) ya da Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) ile birlikte kullanılabilir. SupportAssist Enterprise, Windows veya Linux yönetim sunucusuna indirilebilir.
Teknik belgeler, videolar veya soru sormak için Dell.com/SupportAssistGroup adresindeki SupportAssist Topluluğumuzu ziyaret edin.
Sunucular, depolama ve ağ ürünleriyle kullanılabilen farklı tanılama araçları hakkında daha fazla bilgi için çevrimiçi tanılamayı çalıştırma hakkında Sunucular, Depolama ve Ağ Aygıtları destek kitaplığımızı ziyaret edin.
Dell monitörler, ekran sorununun Dell monitörün kendisiyle ilgili olup olmadığını belirlemeye yardımcı olan yerleşik bir tanılama aracına sahiptir.
Titreşim, bozulma, netlik sorunları, donuk veya bulanık görüntü, yatay ya da dikey çizgiler, renk solması, bozuk görüntü vb. ekran sorunlarını fark ettiğinizde monitör yerleşik kendi kendini sınama (BIST) özelliğini çalıştırmanız gerekir.
Daha fazla bilgi için, Dell monitörde tanılama testinin nasıl çalıştırılacağı konusundaDell Bilgi Tabanı makalesine bakın.
Dell dizüstü bilgisayarlar, ekran sorununun Dell dizüstü bilgisayarın LCD paneliyle (ekran), video kartıyla (GPU) veya bilgisayardaki ekran ayarları ile ilgili olup olmadığını belirlemeye yardımcı olan yerleşik bir tanılama aracına sahiptir. Titreme, deformasyon, netlik sorunları, bulanık veya bulanık görüntüler, yatay ya da dikey çizgiler, renk zayıflatma, balonlar gibi ekran emlerine fark ederseniz, bir tanılama testi çalıştırarak LCD ekranı yalıtmak için iyi bir uygulamadır.
Daha fazla bilgi edinmek için Dell dizüstü bılgısayarda LCD yerleşik kendi kendini sınamayı nasıl çalıştıracağınız konusundaDell Bilgi Tabanı makalesine bakın.
Dimension, Studio ve daha fazlası gibi daha eski (kullanımdan kaldırılan veya eski) Dell bilgisayarları, herhangi bir donanım sorununu belirlemenize yardımcı olmak için eski 32 bit Dell Tanılama yardımcı programını içeren sabit sürücü üzerinde bulunan bir yardımcı program bölümüyle birlikte gelir.
Yerleşik 32 bit tanılamayı çalıştırmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:
Dell SupportAssist, Dell sisteminizin donanım ve yazılım durumunu proaktif olarak kontrol eder. Bir sorun algılandığında SupportAssist sizi bilgilendirir. SupportAssist, tüm yeni Dell bilgisayarlara ve tabletlere önceden yüklenmiştir. Aygıtınız SupportAssist uygulaması önceden yüklenmiş olarak gelmediyse veya SupportAssist'i yeniden yüklemek istiyorsanız aygıtınızın minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun ve Bilgisayarlar ve Tabletler İçin Dell SupportAssist'i indirin.
Dell SupportAssist hakkında daha fazla bilgi için Bilgisayarlar ve Tabletler İçin Dell SupportAssist (İngilizce) sayfasını ziyaret edin.
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, PowerEdge, Legacy Server Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS TabletsSee more
07 Tem 2021
7
Solution