Neden bazı değişiklikleri gerçekleştirmek diğerlerinden çok daha kolay? Ve bir kez başarıldığında, neden bazıları daha uzun sürüyor?
İster kişisel ister kurumsal düzeyde olsun, bunların tümü, değişikliği yapmaya çalıştığınız mantıksal düzeyle ilgilidir.
İlk olarak Robert Dilts tarafından önerilen bu ‘mantıksal seviyeler’ genellikle Nöro-Dilbilimsel Programlamada (NLP) kullanılır. Fakat herhangi bir birey, grup veya organizasyonda neler olduğuna bakmak için yararlı bir yapı sağlar. Altı düşünme düzeyi veya durum tanımlarlar: çevre, davranış, yetenek veya yeterlilik, inançlar, kimlik ve maneviyat ve genellikle bir hiyerarşi olarak görselleştirilir (aşağıdaki şemaya bakın).
İçindekiler
Altı Seviye
Çevre
Çevre, davranışın gerçekleştiği ve içinde faaliyet gösterdiğimiz dış koşullarla ilgilidir. Bu seviyede çalışan bir kişi muhtemelen ne olduğunu, kimin orada olduğunu vb. Açıklayacaktır. Genel olarak, ‘hikaye’ onu anlatan kişiyle ilgili olmayacak ve enerji bir şeyin nasıl olduğunu açıklamada olacaktır. Bu şikayet etmeyi içerebilir.
Davranış
Davranış, çevredeki bir bireyin eylemleri ve tepkileridir. Bu seviyede çalışan bir kişi ne düşündüğünü ve ne yaptığını ve bunun ne gibi bir etkisi olduğunu açıklayacaktır. Aynı zamanda ne yapmış olabileceklerini ve bunun ne gibi bir etkisi olacağını da içerir.
Yetenek veya Yeterlilik
Yetenek veya yeterlilik ‘nasıl’ seviyesi olarak düşünülebilir. Yeterlilikler, davranışları, becerileri ve onların gelişimini içeren kişisel bir strateji aracılığıyla yönlendirir. Bu seviyede faaliyet gösteren bir kişi, bir şeyi ‘nasıl’ başaracağından bahsediyor ve bunu yapmak için hangi becerileri geliştirmeleri gerekebileceği de dahil olmak üzere düşünüyor.
İnanç
İnanç, ‘neden’ düzeyi olarak düşünülebilir ve bazen ‘değerler’ olarak da tanımlanır. Temel değerler de dahil olmak üzere davranışın arkasındaki sebeplerle ilgilidir. İnançlar ve değerler, yetenekleri güçlendirebilir veya zayıflatabilir. Örneğin, ‘çizimde iyi olmadığınıza’ dair bir inanç, iyi çizmeyi öğrenme girişimlerini baltalayabilir.
Kimlik
Kimlik, ‘kim’ olduğunuzla ilgilidir ve aynı zamanda benlik duygusu olarak da düşünülebilir. Bu seviyedeki konuşmalar genellikle kişisel kendini gerçekleştirme hakkındadır, örneğin ‘Neyi severim?’, ‘Beni harekete geçiren nedir?’, ‘Tutkum nedir?’ Stres ve tükenmişlikten muzdarip bir kişi genellikle bu seviyede meşgul olur.
Maneviyat
Maneviyat her zaman mantıksal seviyelere dahil edilmez ve diğerlerinin ötesinde bir adım olarak düşünülebilir. Bireyin ötesinde ‘başka ne’ ile ilgilidir ve aile, topluluk veya ötesinde daha büyük bir sistemin parçası olmakla ilgilidir. Bazı insanlar bunu ‘bilgelik’ seviyesi olarak tanımlar ve diğerleri bunu tamamen dışlar veya kendinizi nasıl gördüğünüzün bir parçası olarak kimliğe bağlar.
Mantıksal Düzeyleri Kullanma
Bir problemi veya durumu tartışmak için kullandıkları dille, bir kişinin hangi seviyede çalıştığını anlayabilirsiniz. Bir kişi yalnızca bir düzeyde çalışmaya devam ederse, sorunu veya durumu kolayca çözülmez görünebilir. Ancak, seviyeyi değiştirebilirlerse, sorun değişecektir.
Dili başka bir düzeye değiştirerek birisinin çalıştığı düzeyi değiştirmesine yardımcı olabilirsiniz. Bu durum sorunu değiştirecek ve yeni bir bakış açısı getirecektir. Bu durum koçların sıklıkla müşterilerinin problemler üzerinde düşünmelerine yardımcı olmak için kullandıkları araçlardan biridir. Fakat evde veya işyerinde, özellikle liderlik pozisyonlarında bireyler için aynı derecede uygulanabilir.
Dilts’in Mantıksal Seviyelerinin pratikte yardımcı olabileceği başka bir yol daha var.
Geribildirimin davranışsal düzeyde olması gerektiği sıklıkla söylenir: Her zaman sadece davranış üzerine yorum yapmalısınız, onun altında yatan değerler veya inançlar hakkında yorum yapmamalısınız.
Ancak mantıksal seviyeler ışığında davranışı değiştirmeyi düşündüğünüzde, altta yatan değerleri dikkate almadan değiştirmenin imkansız olabileceği ortaya çıkıyor.
Daha fazla sunum ve topluluk önünde konuşma yapmanız gerektiğine dair tutarlı bir şekilde geri bildirim aldığınızı varsayalım. İşiniz daha halka açık bir yüz gerektiriyor. Davranışınızı değiştirmelisiniz. Ama daha önce denedin ve bu gerçek bir mücadele. Konferans davetlerini geri çevirmek çok kolay. Neden? Mantıksal seviyelere bakarsak ve her biri hakkında düşünürsek, daha net hale gelebilir.
Sonuç
Yönetim ve liderlikteki en kullanışlı araçların çoğu gibi, Mantıksal Düzeyler de son derece basittir. Bu durum onların düşünme şeklinizi ve belki de başkalarının da yaptığı gibi günlük olarak hatırlanmasını ve kullanılmasını kolaylaştırır.