Ticketmaster, Taylor Swift'in The Eras Tour'una bilet almanın neden mutlak bir felaket olduğuna dair açıklamasını kaldırdı. “The Taylor Swift Satışta Açıklandı” başlıklı açıklama, Perşembe günü Ticketmaster'ın web sitesinde iki yerde canlı yayındaydı ve şimdi her ikisinden de kaldırıldı. Ancak internet asla unutmadığından, Google'ın önbelleği sayesinde yine de okuyabilirsiniz ve bu başarısız olursa diye bu makalenin altına yerleştirdik.
Ticketmaster gönderisinde, Salı günkü ön satış için Verified Fans'a 1,5 milyon davetiye harcamasına ve 2 milyon hayranı bekleme listesine koymasına rağmen, şirketin bir önceki zirvesinin dört katı olduğunu söylediği "toplam 3,5 milyar sistem talebi" gördüğünü söyledi. Ticketmaster ayrıca ne kadar trafiğin geldiğini göstermek için biraz belirsiz bir tablo paylaştı, ancak bu, konuyu yeterince iyi anlıyor.
Hayranlar, gösteri için bilet almaya çalışırken çökmelere ve duraklatılan kuyruklara katlanmak zorunda kaldıkları için Salı günü çok kızdılar ve Ticketmaster , Cuma günü planlanan halka açık bilet satışını iptal etti. Swift nihayet Cuma günü durumla ilgili bir açıklama yaptı ve Ticketmaster'a nazik sözler söylemedi: "Kimseye mazeret üretmeyeceğim çünkü onlara defalarca bu tür bir talebi karşılayıp karşılayamayacaklarını sorduk. ve yapabileceklerinden emin olduk.”
Ticketmaster, yorum talebine hemen yanıt vermedi.