Kullanabileceğiniz birkaç kaldıraç vardır WooCommerce optimize edebilir. Doğru büyüme stratejisinden başarının hedef odaklı ölçümüne ve performans artışına kadar. Bu online alışveriş daha başarılı hale getirecek.
E-Ticaret uzmanı ile görüşmemiz Franz Sauerstein en önemli ipuçlarını, araçları ve yöntemleri ortaya çıkarır. Bu günlük bazda şirketlere yardımcı olur WooCommerce -Alışveriş yapın.
Franz, optimizasyonda en önemli yaklaşımlar nelerdir WooCommerce ? Nasıl dükkan sahipleri çok çaba olmadan dönüşüm artırabilir?
Optimizasyon çok şey ifade edebilir - ama müşterilerimiz için, bu konuda genel giderleri ve kar önce marjı artırmak' s. Her ikisi de maliyetleri azaltarak geliştirilebilir – ancak hiçbir şey harcanmaktan daha az. 🙂 Bu nedenle, potansiyel maliyet tasarruflarını tartıştıktan sonra, satışları artırmaya odaklanıyoruz.
Bir satış artırmak için WooCommerce dükkan, sadece üç kolu vardır. Ya artırmak:
- Toplam müşteri sayısı veya
- Sipariş başına ciro veya
- Müşteri başına siparişler
Bir dükkanın başarılı, hızlı büyüme için, tam olarak bu üç kolları en büyük ek marjı (veya kar) gerçekleştirecek bilmeniz gerekir. Ve ne çaba uygulanması için gereklidir.
Bir örnek: 1000 müşterisi olan bir mağaza, sipariş başına 50 avro satış ve düzenli müşteri 50.000 Avro satış yapıyor. Pazarlama maliyetleri yüzde 14 iken, satın alma, taşıma ve nakliye maliyeti yüzde 43'tür. Bu dükkan yeni müşteriler çekmeye odaklanır ve yüzde 30 onları artırır, o zaman marj ve kar da yüzde 30 artacak.
Kaldıraç: Sipariş başına satışlar ve düzenli müşteriler
Ancak, dükkan sipariş başına daha fazla satış (yüzde 30 kadar) odaklanırsa, marj yüzde 49 artar ve kar kadar yüzde 94 oranında artar. Dükkan müşterileri düzenli müşterilere dönüştürmenin yollarını bulursa (tekrar yüzde 30 bekliyoruz), marj yüzde 57, kar yüzde 120 artar.
"Sipariş başına daha fazla satış ve yeni düzenli müşteriler, yeni müşterilerin satın alınmasından daha önemli ölçüde kârı artırır."
Bu analiz, son 12 aydaki operasyonel analizine bakarak ve bu verileri Excel'de bir senaryo analiziyle inceleyerek kolayca yönlendirilebilir. Arka planlar ve bitmiş bir hesap makinesi hakkında daha fazla bilgi makalemde bulunabilir E-Ticarette büyüme kolları. Ya da burada YouTube'da bir video olarak:
Tek tek kolların potansiyelini biliyorsanız, bir sonraki adım, uygulama için gereken çabayı tahmin etmektir. İyi bir gösterge her zaman mümkün olan en büyük kaldıraç uygulamak için hiçbir çaba yapılmıştır. Örneğin, normal müşteri edinimi. Sonra Pareto prensibiÖte yandan, "her şey" bir kolu çekmeye çalışıldı, bir diğer dükkan operatörleri ile fikir alışverişinde ve daha fazla olasılık için birlikte arama gerekir. Ya da e-ticaret pazarlama bir uzmandan bir veya iki saat yardım almak.
Büyük olasılıkla, iş arkadaşları veya uzmanlarla konuşurken, hala bir kolu çekmenin yollarını bulacaksınız. O zaman onları teker teker test etmelisin. Olasılıklar tükendiğinde, bir sonraki kola bakarsınız. Tüm bu süreç her zaman "en uzun" kolu çekmek için her üç ayda bir tekrarlanır.
Ben tekrar tekrar sadece birkaç online girişimciler sürekli başarılarını ölçmek bakın. Hangi temel performans ölçümlerini düzenli olarak izlemeliler? Peki bundan ne gibi sonuçlar çıkarılabilir?
Her kişi kendisi için kişisel başarı tanımlar. Bir online mağaza açar herkes uzun vadede kar elde etmek istiyor. Örneğin, karlar çalışanlara, müşterilere veya şirkete dağıtılacaksa. Ancak kısa ve orta vadede, marj başarının en önemli ölçütü de olabilir – örneğin dükkan daha hızlı büyümek istiyorsa. Açıkçası, daha yüksek bir marj ile, bir sonraki adımda büyüme daha fazla yatırım yapabilirsiniz.
Not
Kar marjı eksi genel giderlerinden oluşur. Yani marjdan bahsederken, şirketin genel giderlerden önceki marjını kastediyoruz, marj olarak da bilinir.
Başka bir deyişle, zaten her zaman ölçülmesi gereken üç rakam var: genel giderler, genel giderler ve kar önce marjı. Marj satışlardan oluşturulur, daha az
- Ürün maliyetleri
- Taşıma ve nakliye maliyeti
- Pazarlama maliyeti
Bu rakamlar da sürekli olarak ölçülmelidir. Ciro kendisi yukarıda belirtilen üç bileşenden oluşur: toplam müşteri sayısı, sipariş başına ciro ve müşteri başına sipariş sayısı.
Başarıyı ölçmek bir hedef gerektirir
Bu rakamları aylık olarak ölçen ve eğilimlerini tanıyanlar kendi başarılarının temelini oluştururlar. Bu mutlak anahtar rakamlara ek olarak, aşağıdaki değerler gerektiği gibi türetilebilir:
- Ömür boyu müşteri başına kar katkısı (ömür boyu değer)
- Müşteri edinimi başına pazarlama maliyetleri gibi göreli ölçümler
- Pazarlama maliyetleri ile ömür boyu değer veya
- Oluşturulan müşteri başına geri ödeme süresi
Daha fazla değerlendirme gerektiği gibi eklenebilir. Örneğin, pazarlama odağının yeni müşteriler oluşturmaya odaklanması gerektiğini fark ettiyseniz, web mağazasının kullanıcı numaralarını ve e-ticaret dönüşüm oranını yakından inceleseniz iyi olur. Bir yeterlilik stratejisi oluşturulurveya e-posta pazarlama sı aracılığıyla optimize edilirse, e-postaların müşteri adayı tercih oranları ve dönüşüm oranları da satın alınabilmesi için analiz edilmelidir.
Bu tanecikli ölçümler her zaman bir amaca bağlı olmalıdır. "Sadece yükseltin çünkü yapabilirsin" sloganı zaman kaybıdır.
Ipucu
Açıklanan raporları oluşturmak için her ay ne kadar zamana ihtiyacınız var? Onu yakalamalısın. Örneğin, Google Sayfalar'ı kullanıyorsanız, Zapier üzerinden otomasyonun daha verimli olacağına karar verebilirsiniz. Ya da sanal bir asistana dış kaynak kullanımı.
Ne rolü yok Performans WooCommerce Aslında? Google gerçekten yavaş portalları cezamı alıyor mu? Müşterilerinize daha hızlı bir PageSpeed elde etmek için ne gibi tavsiyelerde bulunuyorsunuz?
Hızlı bir webshop tabii ki daha yavaş bir daha müşteri için daha eğlenceli - deneyim sadece daha iyidir. Kim beklemeyi sever? Ben kullanmayı seviyorum Pingdom Aracı şarj hızlarını ölçmek için; 2 saniyeden daha iyi olmalı.
Yavaş portallar Google tarafından cezalandırılır - ama sıralama faktörü Pagespeed sadece iki arama sonuçları sonuçları listesinde aynı yerde etrafında dengeli ise devreye girer, her ikisi de Google'ın gözünde eşit "iyi" çünkü. Pagespeed optimizasyonu bu nedenle ciddiye alınmalıdır, ancak deli sürücü izin vermeyin.
Sadece Google Deniz Feneri Ve PageSpeed Insights kraliyet sınıfında "deli" iken oynayın. Bazı durumlarda, bir dükkanın şarj hızı nın yönleri hiçbir anlamı olmayan test edilir. Ya da araçlar gibi modern içerik yönetim sistemleri ile kullanılabilecek önlemler öneririz WordPress , WooCommerce , Shopify & Co. hiç de mümkün değildir.
Tüm önlemler mantıklı değil
Örneğin Google, görüntü biçiminin WebP kullanmak için. Ancak Chrome henüz desteklemiyor. İstekler ek bir sunucu üzerinden yönlendirildiğinden, Içerik Dağıtım Ağları (CDN) kullanılırken de test önemlidir. Bu bir CDN dünyanın herhangi bir noktasında uluslararası mağazaların çalma hızlandırıyor olmasına rağmen.
Ama nasıl webshops yapmak ve WooCommerce şimdi daha hızlı? Hız yalnızca sayfa boyutuna ve tarayıcıdan sunucuya gelen istek sayısına bağlıdır. Sayfa ne kadar küçükse ve ne kadar az istek yapılırsa, sayfa o kadar hızlı yüklenir.
Sayfa boyutu ve istek sayısı Pingdom Tools veya Chrome Geliştirici Araçları okuyun. Her iki araç da hızlı bir şekilde hangi şarj işlemleri ne kadar zaman alır görselleştirmek için şelale diyagramları sağlar.
Optimizasyon fırsatları
Bu bilgi ile, bir o zaman gerekir:
- Görüntüleri sıkıştırın ve görünümlerini ayarlamak
- Tembel Yüklemeyi Etkinleştir
- Önbelleğe Alma
- Tüm Themes , Plugins Ve WordPress güncel tutun
- Gerekli olmayan eklentileri devre dışı bırakıp silmek veya daha iyi alternatiflerle değiştirin
- Mağazanın baş alanında kaydırıcıları ve videoları kaçının veya yeniden yükleyin
- Komut dosyalarını yalnızca ihtiyaç duyulan sayfalara yükleme
- JavaScript ve CSS Dosyalarını Sıkıştırma
- Yalnızca sayfa kurulumunun sonunda kritik olmayan komut dosyalarını yükleme
- PHP sürümünü güncelleme
- Sunucu hatalarını, bozuk bağlantıları ve JavaScript hatalarını düzeltme
Her online alışveriş benzersiz bir satış noktası, bir niş ihtiyacı var. Çok jenerik mal satıyorsanız ne olabilir? Bizim için birkaç örnek var mı?
Hayır, cidden: benzersiz satış noktası niş ile eşanlamlı değildir! Bir niş genellikle insanların bir (demografik) grup olarak tanımlanır: tek kedi sahipleri, emlakçılar, genç anneler, araba severler ... Sorun bu nişler içinde bile, insanlar son derece farklı olmasıdır! Gerçek Ancak insan grupları, insanların benzer görüşleri ve dünya görüşlerini paylaşmaları ile oluşur.
Benzersiz bir satış noktası müşterinin sorunları ve çözümleri anlama damıtma - yanı sıra mevcut durumudur. Buna yarışmanın bilgisi, teklifleri ve kendi teklifleri arasındaki farklar da eklenmiştir. Son olarak, kendi teklifinizin hangi yönüyle tanınmak istediğinize siz karar verirsiniz.
Benzersiz satış noktası vs niş
Bu parçaların iletişimi benzersiz bir satış noktasıdır. Ve insanlar bu iletişim benzer görüşleri ve dünya görüşlerini ifade ettiğinde anlaşıldıklarını hissederler. Orada başarılı jenerik mal ayırt etmek için gizli yatıyor: şirket, şirketin markası, görüşleri olmalı ve ifade ve bunları yaşamak.
Basitleştirilmiş bir örnek: Hedef grubumuz iklim korumanın önemli olduğunu düşünüyor. Bu nedenle, bir sonraki depoda kargo bisikleti üzerinde kendi kendine tahsilat talebi üzerine, uzun garanti, ücretsiz onarım hizmeti, üretim ve işletme için tazminat yanı sıra CO2-free teslimat ile çamaşır makineleri satmak.
Hedef grubumuz ayrıca iklim korumanın bir şeye mal olabileceğine inanıyor. Bu bize daha yüksek satış fiyatları uygulamak için izin verir - hatta abonelik ödemeleri. Ve hedef grubumuz çok sosyal ise, şirketimiz bile çalışanlarına (ve hatta müşterilerine) kar dağıtmayı düşünebilirsiniz. Bu davranış, potansiyel müşterilerimize bulundukları yerde ulaşmak için kullanılabilir. Ve nerede benzer dünya görüşleri veya zorlukları (online) ile diğer insanlarla konuşmak.
Genel olarak hangi avantajları görüyorsunuz? WooCommerce , ama aynı zamanda ne dezavantajları?
Için WooCommerce yazılım ücretsiz ve her şeyden önce açık olduğunu. Bu iki faktör büyük bir ekosistem yarattı. Bit -miş Themes Ve Plugins çok şey var, yetenekli geliştiricilere erişim kolaydır ve topluluk birbirine yardımcı olur. Olduğu gibi WooCommerce Almanya Topluluğu Facebook'ta.
Yazılımın açıklığı nedeniyle, tamamen değiştirilebilir ve herhangi bir ihtiyac için uyarlanabilir. Yüksek esneklik derecesi, WooCommerce her sektörde dükkanlar için sağlam bir seçim, her türlü ürünler ve her türlü yasal ortamlarda.
Başka bir avantajı WooCommerce aktif gelişim yoluyla yeni özelliklerin güvenliği ve yeniliğidir. Ancak, bu da gerekli, olarak WooCommerce sadece mağaza operatörleri ile popüler değil, aynı zamanda çekici bir Bilgisayar korsanları için hedef.
Seçerken dikkatli olun Plugins
Dezavantajları WooCommerce avantajların dezavantajları şunlardır: WooCommerce kendisi, Çekirdek, destek garantisi yoktur - bunun için ödeme yok. Aynı zamanda, yüksek esneklik derecesi ve olgun ekosistem "yapay"ı kolaylaştırır. 100 ile Dükkanlar Plugins Bunu çok fazla gördüm. Bu tür eylemlerin mağaza ve satış performansını etkilemesi sorunludur.
Eğer (iyi) ek fonksiyonlar arıyorsanız, hızlı bir şekilde ödenen prim sağlayıcıları ile sona erecek. Turan Plugins hala bir geliştirici işe daha ucuzdur. Ama çoğu zaman çok farklı yapmak zorunda Plugin Mağazanız için doğru olanı bulmak için alternatifleri test edin.
Bunun nedeni, Plugins Gerçekleşir. Hedef WooCommerce bir rezervasyon sistemi (otel odası) uzatmak için, resmi arasında seçim yapmak zorunda Plugin Bu, Plugin Tyches yazılım ve 4 diğer alternatifler. Meslekten olmayan biri için seçim çok çalışmak anlamına gelir.
Herhangi bir teknik uzmanlığa sahip değilseniz hangi alanlarda dış kaynak en kolay? Ya da online alışveriş gerçek dükkan yanında işletilecek ise?
E-Ticaretiş iş modeli satın alma, lojistik, pazarlama ve satış ana alanlardaoluşur - yazılım tarafından tüm yol desteklenen. İş modelinin bu temel alanları şirket içinde denetlenmelidir, ancak alt görevleri dışarıdan atanabilir.
Birkaç örnek: Hiçbir mağaza operatörü barındırma, yedekleme, güncelleme, test ve veri kurtarma (bir durumda) dikkat etmelidir. Bu görevler ayda 50 ila 150 avroya atanabilir. Ya da seçebilirsiniz WooCommerce Yönetilen Hosting iyi bir destek ile.
Outsourcing at WooCommerce
Lojistik - depolama, nakliye, döner - Amazon'un depoları (Amazon FBA) tarafından yapılabilir. Ya da lojistik startups gibi ODC. Alışveriş planlamanızı çağrı üzerine, duygu yla veya Excel elektronik tablosuyla uzun süre yapmanıza gerek yoktur.
Envanter Planlayıcı gibi yazılımlar otomatik olarak alarmı yükseltir, satın alma önerileri yapar ve hatta otomatik olarak sipariş verebilir. Pazarlama ve satış çalışmalarının çoğu bile dış kaynaklı olabilir: web sitesinin optimizasyonu, pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanması, raporlama veya reklam kampanyaları üzerinde çalışma bunun için uygundur.
Ben teklif müşterilerimiz her zaman iki çeşidi vardır: pazarlama veya stratejik-operasyonel devralma için stratejik destek. İlk varyantta, stratejiyi geliştirmek ve uygulama ve denetimi desteklemek için müşteriyle birlikte çalışırız, ikinci varyantta ise onları tamamen ele alıyoruz.