seyahat acentesinin tanımı
Seyahat acentesi, müşterileri ve diğerlerinin yanı sıra havayolları, oteller, gemi seyahatleri gibi seyahat endüstrisinin belirli tedarikçileri arasında aracı olarak hareket eden ve üstlenmek istedikleri geziler için ilk en iyi sözleşme koşullarını sunan özel bir şirkettir . Yani seyahat acentesi, müşterisine yapacağı seyahatle ilgili ürün ve hizmetlerini daha düşük fiyata ve doğrudan satın almaya gittiklerinde alabileceklerine göre gerçekten cazip ve cazip koşullar çerçevesinde satmaktadır. listelenen sağlayıcılar.
Bu tür bir şirket, ziyaret ettikleri şehirlerde konaklama ve turist rehberi gibi sorunları çözmenin yanı sıra müşterinin ilgili yabancı şirketlerle prosedürlerini basitleştirmeye özen gösterdiğinden, yurtdışında kapsamlı seyahatler sözleşmesi söz konusu olduğunda yararlılığını daha iyi ifade eder. .
Diğer bir deyişle, seyahat acentesi sadece ilgili uçak biletini satmakla kalmayacak, aynı zamanda diğer alternatiflerin yanı sıra otelleri, şehir içi ulaşım için biletler, araç kiralama gibi çok daha eksiksiz ve kapsamlı bir hizmet sunacak.
Seyahat acentesi pazarı çeşitlidir ve bu nedenle üç tür seyahat acentesi bulabiliriz: operatörler (doğrudan hizmet operatörleriyle sözleşme yaparak gezileri düzenlerler), toptancılar (turizm ürünlerini perakende acenteler aracılığıyla sunar ve dağıtırlar, genellikle sonunda sözleşmeli değildirler. tüketiciler ve perakendecilerin taleplerini karşılamak için rezervasyon yapma eğilimindedirler) ve perakendeciler (hizmetlerini doğrudan son tüketiciye satanlar).
Birçok havayolunun müşterilere doğrudan bilet satmaya başlaması ve bu nedenle bu işi yapmak için acentelere komisyon ödemek zorunda kalmaması ve gelirlerini önemli ölçüde düşürmesi nedeniyle internetin büyümesi işlerini önemli ölçüde azaltmış olsa da, seyahat acenteleri bunu başardı. İnternet fenomenine tamamen katılarak ve orada sattıkları geziler hakkında detaylı bilgi yayınlayarak hayatta kalmak.
Cox & Kings dünyanın en eski seyahat acentesi olarak çıkıyor oluşturulan, 1758 yılında İngiltere'deki planlama grubu dini geziler motivasyonu.