Yaklaşık 10 yıldır kullandığım kart için Garanti Bankası maaş müşterisiyken geçerli olan tüm ayrıcalıklar (kart aidatı ve diğer ekstra ücretler) bankayla sözleşmemiz bittiğinde tüm şirket çalışanlarına eğer kredi kartlarımızı kullanmaya devam edersek aynı ayrıcalıklardan yararlanma sözü verilerek ynıltıldık.
Şimdi hepimizden kart aidatı isteniyor, müşteri temsilcilerini aradığımızda aidatın bir kısmı bonus olarak geri yükleniyor, geri kalan kısmı bizden tahsil ediliyor. Garanti Bankası'nın sözlü taahhüdüyle yanıltıldık.