Daha önceki şikayetime verilen cevap tüketiciyi baştan savmadan başka bir şey değil. Cevaplayan arkadaş Kalite nedir? Tüketici taleplerini karşılamaktır. Turkcell adına satılan ürünün sorumluluğu satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya değil Turkcell firmasını ilgilendirir. Böyle sorun varsa Turkcell bu yerleri denetlemeli kalitesiz ürünlerin satılması engellenmelidir. Lütfen problemimi halledilmesinin yardımında bulununuz. Ürün Kozz'den alınmıştır.