Markalar beklentilerini müşteri eylemlerinin sadece satın almalarıyla sınırlı tutmamaları gereklidir. Müşteriler belirli bir
Müşteriler sorma aşamasında topladıkları fikir ve bilgiden dolayı markalar hakkında kendi algılarını şekillendirirler.
5A Müşteri Yol Haritasının 3. aşaması Sormadır. Bu süreçte merak duygularının etkisiyle müşteriler
Bu aşamada çeşitli markaların farkına varan müşteriler kısa süreli hafızalarına ya da marka
Müşteriler bir markayı öğrenirler yani markanın farkına varırlar. Marka farkındalığı, bilinirliği müşterinin sizi