Satıcıların daha doğru gönderim ücretleri ve teslimat zaman çizelgeleri sağlamasına yardımcı olmak amacıyla çeşitli tercihlere sahip müşterilere hitap eden çoklu gönderim seçenekleri ile birlikte, satıcılar Satıcı Kontrol Panelinde ürün düzeyinde gönderi seçeneklerini özelleştirebilir. Bu makale, satıcılara bunun nasıl kurulacağı konusunda yol gösterir.
Lütfen Çin ana karasındaki tüm satıcıların, yalnızca İkincil depolarda bulunan ürünleri için aşağıdaki işlevlere erişebileceğini unutmayın.
Bunun Çin ana karasındaki satıcılara faydası nedir?
- Yakın zamanda yeniden adlandırılan Birincil ve İkincil depolar (daha önceki adları Standart ve Wish Express depolarıydı) ve satıcıların İkincil depolardaki ürünleri için doğru gönderim hızlarını belirleyebilmeleri sayesinde, Wish Express gereksinimlerini karşılamayan yurt dışı envanterine sahip satıcılar artık bu ürünleri Wish Express politikalarına tabi olmaksızın Wish'te satabilirler (Çin ana karasındaki satıcılar daha önce bunu yapamıyordu).
- Başka bir deyişle, İkincil deponuzdaki ürünlerin artık Wish Express gereksinimlerine tabi olması gerekmez.
- Artık Wish Express gereksinimlerine tabi olmak zorunda kalmadan Wish ürünleriniz için yurt dışı envanter operasyonlarınızı genişletebilirsiniz.
- İkincil depolarınızı kurun, yurt dışı envanterinizi ekleyin, gönderim hızlarını/maksimum teslimat günlerini belirleyin (Wish Express olsun ya da olmasın, 15 iş günü içinde olduğu sürece uygundur; daha fazla ayrıntı aşağıda) ve satış yapmaya başlayın.
- Yeni oluşturulan İkincil depolar artık Wish tarafından desteklenen tüm varış noktalarına gönderim yapabilmektedir.
- Bu nedenle, Wish tarafından desteklenen tüm varış ülkelerine ekspres gönderim sunan ürünler, artık turuncu kamyon simgeleri ve gösterimlerde potansiyel artış dahil Wish Express avantajlarından yararlanabilir.
- Satıcılar tüm varış noktaları için "maksimum teslimat gününü" en fazla 5 gün olarak belirlediğinde (Satıcı Politikası, "Wish Express"te listelenen 12 ülke hariç) bu ürünler Wish Express ürünü olarak kabul edilir ve ilgili avantajlardan yararlanır (aşağıda daha ayrıntılı örnekleri bulabilirsiniz).
- Bu, Wish Express için yalnızca belirli varış ülkelerinin uygun olduğu önceki düzenden önemli ölçüde daha yararlı bir değişikliktir.
- Bu siparişleri yurt dışındaki depolarınızdan göndermeyi düşünüyorsanız, artık Gelişmiş Lojistik Programı siparişlerini programdan manuel olarak tek tek kaldırmanız gerekmez.
- Bu sayede, Çin ana karasındaki (yani Birincil deponuzdaki) envanter 0 olarak ayarlandığında veya Birincil deponuz için belirli bir Gelişmiş Lojistik Programı ülkesi devre dışı bırakıldığında, bu ürün için artık söz konusu ülkeye gönderilecek Gelişmiş Lojistik Programı siparişleri almayacaksınız.
- Müşterileriniz yalnızca İkincil depoda ayarladığınız maksimum teslimat günlerini görecektir.
- Birincil depoda envanter miktarı pozitif olan tüm ürünler için Gelişmiş Lojistik Programı siparişleri alacaksınız.
- İkincil deponuzda envanter için “maksimum teslimat günlerini” ve farklı bir gönderim ücretini ayarlayabilirsiniz.
- Bunun üzerine müşterileriniz kendilerine sunulan iki gönderim hızı + gönderim ücreti kombinasyonu arasından seçim yapabilir.
-
- Siparişleri yalnızca Çin ana karası dışından gönderilecek (yani Çin ana karasında satışa sunulmuş envanteri bulunmayan) ürünler için, Birincil deponuzda söz konusu ürünün envanter sayısını 0 olarak ayarlayın veya Birincil depo için Gelişmiş Lojistik Programı varış ülkesini devre dışı bırakın, bu varış ülkesi için yeni bir İkincil depo ekleyin, bu ürünün İkincil deponuzdaki doğru envanter miktarını belirtin ve söz konusu varış ülkesi için “maksimum teslimat gününü” ve gönderim ücretlerini ayarlayın.
- Amerika Birleşik Devletleri ve/veya Finlandiya'ya gönderilecek siparişlerdeki ürünler hem Çin ana karası içinden hem de dışından gönderilebilir (yani hem yurt içi hem de yurt dışı depolarında satışa sunulabilecek envanter mevcuttur), ancak gönderim hızları farklı olacaktır. Hem Birincil hem de İkincil depolardan faydalanabilirsiniz:
Ürünleriniz için maksimum teslimat gününü ayarlama
Ürünler > Tüm Ürünleri Görüntüle sayfasında, önce kurduğunuz depolardan birinde ilgilendiğiniz bir ürünü bulun ve ardından "Ülke Gönderim Ücreti" sütununa tıklayın:
Aşağıdaki "Uluslararası Gönderi Seçeneklerini Düzenle" sayfasında, ürününüzü hesabınız için etkinleştirilmiş tüm hedeflere göndermek için bir "Varsayılan Gönderim Fiyatı" belirlemenin yanı sıra, aynı sayfada hedefe göre ürün başına özelleştirilmiş gönderim hızlarını ve ücretlerini de ayarlayabilirsiniz:
Yukarıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, daha önce Gönderim Ayarlarında belirlediğiniz ve ürün için bu sayfada etkinleştirdiğiniz hedefe göre bir gönderim ücreti ve maksimum teslimat günü bilgisini sayfanın “Gönderim Seçeneklerini Özelleştir” bölümünde girebilirsiniz. İlgili hedef için Wish'te “Rozetler” sütununun altında gümüş bir taç simgesi görünecektir:
Burada belirlediğiniz “Maksimum teslimat günü”, ürünlerinizin ne zaman teslim edilmesini beklemeleri konusunda müşterilerimize gösterdiğimiz maksimum teslimat zaman çizelgesi olacaktır (yani siparişin işlenmesinden siparişin teslimatına kadar geçen iş günü sayısı).
Çin Anakarasında bulunan satıcılar, artık İkincil depolardan Wish tarafından desteklenen tüm varış noktalarına gönderim yapabildiği için, tüm varış noktalarına gönderilebilen ürünler belirlenen "maksimum teslimat gününe" göre Wish Express avantajlarından yararlanmaya uygun olabilir:
- Satıcı Politikası, "Wish Express"te özel olarak listelenmemiş olan ve Wish tarafından desteklenen tüm varış noktaları için maksimum teslimat gününü en fazla 5 iş günü olarak belirlemek, ürünleri Wish Express için uygun hâle getirir.
- Satıcı Politikası "Wish Express"te listelenen 12 varış ülkesi ve bunların ilgili teslimat süresi gereklilikleri (yani X iş günü) için maksimum teslimat gününün en fazla X iş günü olarak belirlenmesi, ürünleri Wish Express için uygun hâle getirir.
Wish Express şartlarını karşılayan ve Wish Express politikalarına tabi olan ürünler için ilgili hedefin “Rozetler” sütununun altında otomatik olarak turuncu bir kamyon simgesi görünecektir:
Öte yandan, belirtilen maksimum teslimat günü Wish Express teslimat zaman çizelgesi gereksinimlerinin dışında ise, ürün Wish Express için uygun olmayacaktır, ancak yine de ürünü Wish'te satabilirsiniz.
Çin ana karasındaki satıcılar için:
- Satıcıların burada ayarlayabileceği “maksimum teslimat günü” sayısı en fazla 15 iş günüdür (bu da sadece İkincil depolardaki ürünler için geçerlidir);
- "Maksimum teslimat günü" değerini burada girmediğiniz takdirde müşterilere gösterilen varsayılan teslimat süresi 5 iş günü olacaktır (Satıcı Politikası "Wish Express"te ana hatlarıyla belirtildiği gibi belirli varış ülkeleri için istisnalar söz konusudur; örneğin, Fransa için varsayılan teslimat süresi 6 iş günü, Brezilya içinse 10 iş günü olacaktır).
Wish Express gereklilikleri her durumda geçerli olmayabilir. Ancak bir siparişin teslim edildiği belirli bir hedef için burada belirttiğiniz maksimum teslimat günü içinde onaylanmazsa para iadesi sorumluluğu ve sipariş ödemesinin durdurulması olasılığı dâhil Depo Tamamlama Politikasıkoşullarına tabi olacaksınız. Bu nedenle lütfen bu bölümde doğru teslimat süresi girdiğinizden emin olun. Geciken teslimat nedeniyle yapılan para iadesinin hatalı olduğunu düşünüyorsanız belirlediğiniz maksimum teslimat günü sayısına göre siparişlerin zamanında teslim edildiğini kanıtlamak için itirazda bulunabilirsiniz.
Müşterilere iki gönderim ücreti + gönderim hızı kombinasyonu sunma
Ayrıca, belirlediğiniz her Birincil veya İkincil depoda hedefe göre ürün başına bir gönderim seçeneği sunabilirsiniz.
Yalnızca İkincil depolarındaki ürünler için “maksimum teslimat günü” belirleyebiliyor olsanız da, yine de müşterileriniz iki gönderim ücreti + gönderim hızı kombinasyonları arasından seçim yapabilir.
Örneğin, İkincil deponuzda bulunan yurt dışı envanterine sahip A ürünü için ABD'deki müşterilere maksimum teslimat günü olarak 5 iş günü ve gönderim ücreti olarak 12$ şeklinde hızlı gönderim seçeneği sunabilirsiniz:
Ayrıca Birincil deponuzda da bu ürün envanteriniz bulunuyorsa ve Çin ana karasından doğrudan müşteriye gönderilebiliyorsa, bu ürünün Çin ana karasından doğrudan Birleşik Devletler'e gönderilmesi için sizin belirlediğiniz gönderim ücretinin 6$, Wish tarafından müşterilere gösterilen tahmini varış zamanının 10 iş günü olduğunu varsayalım (bu gönderim hızı Wish tarafından tahmin edilir ve şu anda sizin tarafınızdan belirlenemez/kontrol edilemez).
Bu durumda, müşterilere ilgi duyulan ürün için bu gönderim seçeneklerinin her ikisini de göstereceğiz, böylece ürünü daha yüksek bir gönderim ücreti ile daha hızlı veya tercihlerine göre daha düşük bir gönderim ücreti ile daha yavaş almayı tercih edebilirler.
Müşterilere gösterilen örnek gönderim hızları:
Bir Wish Express gönderim seçeneği ve bir Standart gönderim seçeneği
Belli varış ülkelerindeki bölgeler için gönderim seçeneklerini belirleme
Ayrıca Avustralya, Brezilya, Fransa, İspanya ve Amerika Birleşik Devletleri gibi belirli varış ülkelerindeki bölgeler için farklı gönderim seçenekleri de belirleyebilirsiniz. Örneğin, ABD'nin varış ülkesi olarak etkin olduğu bir ürün için "ABD"nin yanındaki oka tıklayın ve ardından görünen her bölge için gönderim ücretini ve maksimum teslimat gününü girin:
Amerika Birleşik Devletleri için yalnızca bir gönderim ücreti ve maksimum teslimat günü girerseniz ve bu bölgeler için herhangi bir değer belirlemezseniz ülke geneli için girdiğiniz değer otomatik olarak tüm bölgelere uygulanır.
Satıcıları çeşitli gönderim tercihlerinden daha fazla müşteri çekmek, dönüşüm oranını artırmak ve nihayetinde ürün satışlarını artırmak amacıyla ürünleri için doğru gönderim ücretleri ve maksimum teslimat günü belirlemeye teşvik ediyoruz. Bir kez daha, bu özelliğin şu anda yalnızca seçili satıcılar tarafından kullanılabileceğini unutmayın. Bu özelliği daha fazla satıcıya sundukça hemen bildirim göndereceğiz.
CSV yükleme yoluyla ürünler için “maksimum teslimat günü” ayarını toplu olarak yapma
Yukarıda bahsedilen eylemleri toplu olarak CSV ile de yükleyebilirsiniz. İlk önce Ürünler > CSV ile Ürün Ekle/Düzenle sayfasına gidin.
Ardından gönderim yapmak istediğiniz her varış ülkesi ve/veya bölgesi için “maksimum teslimat günü” bilgisini içeren bir ürün CSV dosyası yükleyin.
Aşağıdaki "Örnek CSV" görselindeki üstbilgilere bakın:
“US_GA TTD”, bu ürünün ABD'deki Georgia eyaletine gönderilmesi durumunda “maksimum teslimat gününü” temsil eden alandır. “FR TTD” ise ürünün Fransa'ya gönderilmesi durumunda “maksimum teslimat gününü” temsil eder.
“Üst Öğe Benzersiz Kimliği” alanı, her satırda hangi ürünü değiştirmeyi düşündüğünüzü belirtmek için gereklidir. “Depo Adı” alanı isteğe bağlıdır ve bu değişikliklerin hangi depoyu etkilediğini belirler. Bu bilgi sağlanmazsa, bu değişiklikler satıcının Birincil deposunda yapılmaya çalışılır:
Sık Sorulan Sorular
1. Birincil ve İkincil depolar arasındaki farklar nelerdir?
Daha fazla bilgi edinmek için lütfen "Wish Express Depo Aracı SSS" başlıklı makaleye başvurun. Satıcı Kontrol Panelinde önceden "STANDART" olarak adlandırılan deponun Ocak 2021'de "STANDART (Birincil)" depo olarak yeniden adlandırıldığını unutmayın. Satıcılar tarafından kurulmuş olan tüm Wish Express depoları artık İkincil depolar olarak kabul edilmektedir.
2. Sıfırdan yeni bir İkincil depo oluşturursam “maksimum teslimat günü” ne olur?
Yeni bir İkincil depo oluşturulduğunda:
- Birincil depodaki tüm ürün listelemeleri otomatik olarak Satıcı Kontrol Panelindeki yeni İkincil depoya kopyalanır ve tüm envanter miktarları varsayılan olarak 0 olacak şekilde ayarlanır. Satıcılar her ürün için bu miktarı güncelleyebilir.
- İkincil deponun gönderim yapmak üzere ayarlandığı tüm varış ülkeleri için "maksimum teslimat günü" 5 iş günü olarak belirlenir (Satıcı Politikası "Wish Express"te ana hatlarıyla belirtildiği gibi belirli varış ülkeleri için istisnalar söz konusudur; örneğin, Fransa için varsayılan teslimat zaman çizelgesi 6 iş günü, Brezilya için 10 iş günü olacaktır). Satıcılar bu değeri ürüne ve varış yerine göre güncelleyebilir.
- Bir ürünün envanter miktarı 0 olarak ayarlanmamışsa, en az bir hedef etkinleştirilmişse ve gönderim ücretleri/maksimum teslimat günü satıcılar tarafından ayarlanmış veya varsayılan Wish Express teslimat zaman çizelgesine göre varsayılan bir değer devralınmışsa, ürün etkinleştirilen hedeflerde satışa sunulur.
3. İkincil depoların daha önce satıcılara sunulan Wish Express depolarından farkı nedir?
Yukarıda belirtildiği gibi, İkincil depolar artık Wish Express'in gerektirdiği teslimat zaman çizelgeleri içinde gönderilebilen ve gönderilemeyen ürünleri destekleyecek şekilde genişletilmiştir.
Yeni oluşturulan İkincil depolar artık Wish tarafından desteklenen tüm varış noktalarına gönderim yapabilmektedir.
Bu nedenle, etkinleştirilmiş herhangi bir varış yeri için belirlenen maksimum teslimat günü, zorunlu teslimat sürelerine uyduğu sürece (Satıcı Politikası'nda listelenmeyen varış yerleri için en fazla 5 iş günü ve Satıcı Politikası'ndaki 12 ülke için X iş günüdür) ürünler, Wish Express avantajlarından yararlanmaya uygun olacaktır. Bu, Wish Express için yalnızca belirli varış ülkelerinin uygun olduğu önceki düzenlemeden çok daha fazla yarar sağlayan bir değişikliktir.
4. Bir ürünün “maksimum teslimat gününü” Wish Express için gerekli teslimat zaman çizelgesinden daha büyük bir sayıya ayarlarsam ne olur?
Satıcılar bir ürünün "maksimum teslimat gününü" Wish Express'in gerektirdiği teslimat süresinden daha büyük bir sayıya ayarlayabilir. Bu, ürünün Wish'te satılmasına engel teşkil etmez.
Esasen, Wish Express artık satıcıların her bir depodaki her ürün için ülkeye göre maksimum teslimat günü ayarlamasına olanak tanıyan yukarıdaki işlevler kapsamında sunulmaktadır. Çin ana karasında bulunan satıcılar için:
- Bunu yalnızca İkincil depolardaki ürünler için yapabilirsiniz.
- Bu ürünler, ilgili varış ülkelerindeki müşterilerinize Wish Express olarak gösterilmeyecektir.
- Müşteriler, belirlediğiniz maksimum teslimat gününe göre tahmini varış tarihini görecektir.
5. Ürünlerim için “maksimum teslimat gününü” API aracılığıyla ayarlayabilir miyim?
Şu anda bunu yapamazsınız. API işlevleri mevcut olduğunda satıcıları derhal bilgilendireceğiz.
Satıcıları çeşitli gönderim tercihlerinden daha fazla müşteri çekmek, dönüşüm oranını artırmak ve nihayetinde ürün satışlarını artırmak amacıyla ürünleri için doğru gönderim ücretleri ve maksimum teslimat günü belirlemeye teşvik ediyoruz.