Bluetooth sinyali tanımlanamıyor. Sinyal gücünü tekrar kontrol edin.
Bluetooth Sinyali Güç Kontrolü özelliğini kullanma:
Bağlı cihazı normalde kulaklıkla kullandığınız bölgeye yerleştirin ve en az 2 dakika boyunca müzik veya ses çalın. Ardından, Sony | Headphones Connect uygulamasında Yardım'a dokunun ve sonuçları görüntülemek için Bluetooth Sinyali Güç Kontrolü öğesini seçin.
Ses kesintileriyle ilgili sorunları giderme
Kulaklık yazılımını en yeni sürümüne güncelleyin. Sorun hâlâ çözülmediyse olası nedeni seçip bununla ilgili çözümü uygulayın.
Sorun Bluetooth parazitinden kaynaklanıyorsa:
- 2,4 GHz frekans bandını kullanan cihazlar, Bluetooth iletişimini etkileyebilir.
- Radyo dalgası parazitinden etkilenebilecek bir yerdeyseniz (ör. bir Wi-Fi ağının yakınında, bir trende veya binada) bölgeden uzaklaşın.
- Mikrodalga fırın, Bluetooth cihaz, dijital kablosuz cihaz veya Bluetooth iletişimini etkileyebilecek herhangi bir cihazın yanındaysanız bunları kapatın veya kulaklığı bu cihazlardan uzakta kullanın.
- Kesintisiz bir müzik veya ses deneyimi için kulaklık ve bağlı olduğu cihaz mümkün olduğunca birbirine yakın kullanılmalıdır.
Ses normal şekilde duyulabiliyorsa bağlı cihazla kulaklığı, ses kesilene kadar yavaşça birbirinden uzaklaştırın. Kulaklığı, sesin kesilmediği bölgede kullanın.
Sorun Bluetooth sinyalinin güçsüz olmasından kaynaklanıyorsa:
- Kulaklık ile bağlı cihaz arasındaki engelleri (ör. insanlar, metal nesneler, duvarlar) kaldırın.
- Kesintisiz bir müzik veya ses deneyimi için kulaklık ve bağlı olduğu cihaz mümkün olduğunca birbirine yakın kullanılmalıdır.
Ses normal şekilde duyulabiliyorsa bağlı cihazla kulaklığı, ses kesilene kadar yavaşça birbirinden uzaklaştırın. Kulaklığı, sesin kesilmediği bölgede kullanın.
Sorun Bluetooth sinyali durumundan farklı bir nedenden kaynaklanıyorsa:
- Mobil cihazla (ör. akıllı telefon) bağlanıyorsanız şu anda kullandığınız uygulama dışındaki tüm uygulamaları kapatın veya cihazı yeniden başlatın.
Birden fazla uygulama aynı anda açık olduğunda, cihaz yavaş çalışabilir ve müzik veya ses çıkışı bundan etkilenebilir.
- Bilgisayarla bağlanıyorsanız kullanmadığınız tüm uygulamaları kapatın veya cihazı yeniden başlatın.
- Kulaklığı birlikte kullandığınız cihazdan farklı cihazlarda internete bağlanmayın.
Aynı Wi-Fi erişim noktasında birden fazla cihaz bağlanırsa ağ bağlantı hızı yavaşlayabilir. Bu durum, müzik veya ses çıkışını etkileyebilir.
Sorun hâlâ çözülmediyse:
- Ses Kalitesine Öncelik olarak ayarlanmış ses kalitesi modunu, Kararlı Bağlantıya Öncelik olarak değiştirin. Ayarı değiştirmek için Sony | Headphones Connect uygulaması üzerinden Ses → Bluetooth Bağlantı Kalitesi → Kararlı Bağlantıya Öncelik seçimini yapın.
- Bağlı cihazın işletim sistemi Android 8.0 veya daha yeni bir sürümse Bluetooth codec ayarlarını değiştirebilirsiniz.
Ayarları değiştirmek için Sony | Music Center uygulamasında → Music Center Ayarları → Bluetooth Çıkış Ayarları öğesini seçip LDAC'ye öncelik ver ayarının işaretini kaldırın veya LDAC Oynatma Kalitesi → Kararlı Bağlantıya Öncelik seçimini yapın.