Apple Kimliği parolanızı sıfırlamak veya yakınlardaki bir iTunes harcamasını gözden geçirmek gibi güvenlikle ilgili bir sorun için teknik desteğe ihtiyacınız varsa Güvenlik sorunları ile ilgili yardım alma konulu destek makalesine göz atın veya Apple Destek bölümüne ulaşın.
Apple'ın Gizlilik Politikası veya veri işleme süreci hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa bize yazabilirsiniz.
Güvenlik veya gizlilik açıklarını bildirme
Apple aygıtlarını, yazılımlarını, servislerini veya web sunucularını etkileyen bir güvenlik ya da gizlilik açığı keşfettiğinizi düşünüyorsanız lütfen bunu bize bildirin. Güvenlik araştırmacıları, geliştiriciler ve müşteriler dahil olmak üzere herkesten gelecek bildirimlere açığız.
Bir güvenlik veya gizlilik açığını bildirmek için ilgili videoları, çökme günlüklerini ve sistem tanılama raporlarını da ekleyerek email@example.com adresine bir e-posta gönderin. E-posta yoluyla gönderdiğiniz gizli bilgileri şifrelemek için Apple'ın Ürün Güvenliği PGP anahtarını kullanın. Büyük boyutlu dosyaları göndermek için Mail Drop'u da kullanabilirsiniz.
Apple'dan, bildiriminizi aldığımızı onaylayan otomatik bir yanıt alırsınız. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle irtibat kurarız.
Bildirimlerin Apple tarafından ele alınması
Apple, müşterilerini korumak amacıyla, incelemeleri sonuçlanana ve gerekli güncellemeler genel kullanıma sunulana kadar güvenlik sorunlarını açıklamaz, tartışmaz veya onaylamaz.
Apple, ürünlerindeki güvenlik düzeltmeleriyle ilgili bilgileri yayımlamak ve güvenlik sorunları hakkında bildirimde bulunmuş kişilere ve kurumlara herkese açık bir şekilde teşekkürlerini sunmak için güvenlik güncellemelerini ve güvenlik duyurusu posta listesini kullanır. Apple'ın Web sunucularıyla ilgili güvenlik sorunlarını bildiren araştırmacılara teşekkür etmek için de Apple Web Sunucusu Bildirimleri sayfasını kullanır.
Belirli durumlarda Apple, iOS Güvenliği Kılavuzu'nun Apple Güvenlik Ödülü bölümünde yer alan ölçütleri karşılayan kritik güvenlik sorunlarının bildirilmesi karşılığında ödüller sunar.