Sözlü İletişim Nedir? Nasıl Geliştirilir?
Sözlü iletişim, kişiler veya gruplar arasında yazılı veya konuşma yoluyla bilgi paylaşımı olarak tanımlanır.
Bu makale sözlü iletişim ile ilgili bilmeniz gerekenleri ve iletişim becerinizi nasıl geliştirebileceğiniz hakkında önemli bilgiler içerir.
Sözlü İletişim Nedir?
Sözlü iletişim, dilsel işaretlerin (yazımlar ve ses birimlerinin) kullanımını içeren bir iletişim türünü ifade eder. Bu nedenle sözel iletişim, hem mesajı iletmek için bir konuşmacı veya yazar hem de mesajı anlamlandırmak için bir dinleyici veya okuyucu gerektirir.
Bu, mutlaka yazılı veya sözlü kelimelerin veya ifadelerin kullanılmasını gerektirdiği anlamına gelir.
Sözlü iletişim türleri
Özellikle Sözlü iletişim türleri sırayla iki tip kategoriye ayrılır.
- Yazılı sözlü iletişim: mektuplar, mesajlar, e-postalar, gazeteler, dergiler, tebliğler vb. olarak tanımlanır.
- Sözel sözlü iletişim: yüz yüze iletişimi içerir. Radyo, Televizyon veya Cep telefonları aracılığıyla yapılan iletişimler sözlü iletişim olarak tanımlanır.
Sözlü iletişim
Sözlü iletişim, bir bireyin konuşma yoluyla bilgilerini ve fikirlerini ifade etmesi olarak tanımlanır. Ayrıca Sözel iletişim yalnızca konuşmada ifade edilen kelime ve cümleleri değil aynı zamanda iletişime eşlik eden ses ve tonmayı da ifade eder.
- Bir ağlama, bir iç çekme, bir yansıma veya karakteristik bir ses de sözlü iletişim biçimleridir.
Yazılı iletişim
Yazılı iletişim, Sözcükler yazı kullanılarak, kağıt üzerinde işaretlerle temsil edilerek kullanılır.
Sözlü iletişim örnekleri
Sözel ve yazılı iletişim olmak üzere iki türüyle ilgili olarak, sözlü iletişimin bazı örnekleri şunlardır:
Sözlü iletişim örneklerinden bazıları:
- Bir telefon görüşmesi.
- Kişiden kişiye bir konuşma.
- Sesli not.
- Bir çığlık.
- Bir düdük.
Yazılı ve sözlü iletişim örnekleri
Yazılı ve sözlü iletişim örneklerinden bazıları:
- Dijital veya kağıt kitap.
- Bir e-posta.
- Anlık bir mesaj.
- Bir mektup.
- Bir belge.
- İdeogramlar.
- Logolar
- Hiyeroglifler.
Sözlü iletişimin özellikleri
Sözlü iletişim özellikleri sadece konuşmaktan fazlasını içerir. Böylece iletişimin hem mesajlarını nasıl ilettiğinizi hem de onları nasıl aldığınızı kapsar.
Bu, mesajın hem gönderilmesinin hem de alınmasının eşit derecede önemli olduğu anlamına gelir.
İnsanlara özgüdür
Sadece insanlar konuşma yeteneğine sahiptir, bu nedenle diğer türlerde sözel iletişim mümkün değildir.
Ortak bir kod kullanılmasını gerektirir
Kullanılan dil ve ondan türetilen kelimeler, hem mesajı gönderen hem de alıcılar tarafından bilinmelidir.
Konuşma yoluyla ifade edilir
Dil kod ise söz, söz konusu dilin sözlü ya da yazılı anlatım yoluyla gerçekleşmesini sağlayan eylemdir.
Kavramların kullanılmasını gerektirir.
Sözlü iletişimde, mesajın kodunu çözebilmek için kavramları bilmek ve kullanmak esastır, bu nedenle sözel iletişim, insan bilişsel sürecinin bir niteliği olan soyut düşünmeyi gerektirir.
Bu bir süreç
İletişimsel eylem, sözlü ve sözlü olmayan iletişimde bağlantılı olan ve bir fikrin iletilmesi sürecinin gerçekleşmesi için gerekli olan bir dizi unsura sahiptir.
Bu anlamda iletişimin unsurları şunlardır:
- Gönderen: Mesajı gönderen kişidir.
- Alıcı: Mesajı alan kişidir.
- Kod: bir dili oluşturan işaretler sistemidir.
- Kanal: iletişim için kullanılan ortamdır (telefon, kağıt, bilgisayar vb.).
- Mesaj: Bir fikir, bir görüş, bir niyet, bir ifade vb. olsun, söylemek istediğiniz şeydir.
- Bağlam: iletişimsel edimin üretildiği durumdur.
- Geribildirim: Göndericinin alıcısından aldığı yanıttır.
- Gürültü: mesajı bozabilecek tüm unsurlardır.
Sözlü İletişim Becerilerini Geliştirmek için ipuçları
Sözlü iletişim en önemli iletişim araçlarından biridir. İletişim becerileriniz ne kadar güçlüyse, güven oluşturmanız ve başkalarıyla kalıcı ilişkiler kurmanız o kadar kolay olur.
- Konuşmadan önce düşün. Söylemek istediklerinizi söylemeden önce düşünmek için zaman ayırabilirsiniz.
- Tonunuzu düşünün. Kişinin mesajı doğru şekilde almasını sağlamak için nasıl konuştuğunuzun bilincinde olun. Sözel iletişiminizde muhatap olduğunuz kişiye karşı tavrınız önemlidir.
- Derin nefes al. Daha uzun konuşmalar yaparken paragraflar arasında nefes alıp sonra ne söylemek istediğinizi düşünürsünüz.
- Başkalarından öğrenin. Örnek aldığınız ünlü konuşmacıların ve kişiliklerin konuşma tarzlarını gözlemlemek faydalı olacaktır. Kendi tarzınızı geliştirmek için tarzlarının bazı yönlerini taklit edebilirsiniz.
- Dikkatli dinle. Daha az konuşun ve konuşmacının söylediklerine dikkat edin. Bir ilişki kurmaya yardımcı olabilir ve onların sorunlarına veya sorunlarına ilginizi gösterebilir.
- Dikkatli olun. Sözlerinizin, jestlerinizin, yüz ifadenizin ve beden dilinizin konuşmanız veya konuşmanızla uyumlu olduğundan emin olun.
- Diğer bakış açılarını düşünün. Dinleyicinin bakış açısından ne söylemek istediğinizi dikkatlice düşünün, ardından yanıtlarınızı planlayın.
- Sesinizi yansıtın. Büyük bir grupla konuşurken güçlü, kendinden emin bir ses kullanın, böylece odadaki herkes sizi kolayca duyabilir.
- Sunumunuzu uygulayın. Bir konuşma, hatta röportaj vermeden önce, aynanın önünde pratik yapın veya sesinizi kaydedin, ardından çalın.
- Konuşmanızda net olun. Topluluk önünde konuşacağınız zaman, her bir kelimeyi net bir şekilde telaffuz ettiğinizden emin olmak için önceden pratik yapın.
Sözlü ve sözsüz iletişim arasındaki farklar
- Sözlü iletişim kelimeler veya yazı yoluyla ifade edilir. Yazılı ya da sözlü dil kullanılarak elde edilebilecek şekilde kullanılır.
- Sözsüz iletişim, herhangi bir yazılı veya sözel kelime kullanılmadan gerçekleştirilen, ancak jestler, sesler ve hatta görüntülerin kullanıldığı, ancak sözel iletişime ilişkin her şeyin hariç tutulduğu iletişimdir.
ilgili makale: Sözsüz iletişim nedir?
Son düşünceler
Son olarak, daha etkili bir iletişimci olmak için ihtiyaç duyduğunuz temel iletişim becerileri hakkında daha fazla bilgi edinin. Özellikle iletişim türleri kategorimize göz atmayı unutmayınız.
Önerilen kaynaklar: