paysafecard ile ilgili sorularınız mı var?
Burada paysafecard kullanımı ile ilgili sıkça sorulan soruları ve ilgili cevapları bulabilirsiniz. Kategoriler arasında gezinebilir veya arama fonksiyonunu kullanabilirsiniz.
- paysafecard PIN'im belirli bir web mağazasında ödeme yaparken neden kabul edilmiyor?
Türkiye'deki yasal genel koşulların değişmesi nedeniyle 23.06.2015 tarihinden itibaren satın alınan paysafecard PIN'leri ile yapılan işlemlere, yalnızca belirli online oyun sunucularında izin verilmiştir. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
- Tutar, paysafecard'ımdan tahsil edildiği halde neden web mağazasında alacak olarak kaydedilmedi?
İşlem tutarı genelde birkaç dakika içerisinde web mağazasında alacak olarak kaydedilir. Bakiye paysafecard hesabınızdan çekilmiş olmasına rağmen, çok nadir ve istisnai durumlarda (örneğin teknik sorunlar nedeniyle) web mağazası istediğiniz işlemi gerçekleştiremeyebilir.
Bu durumda, alacak kaydının sonradan hesabınıza geçirmesi için lütfen web mağazasının müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Talebinizin web mağazası tarafından işleme alınması için aşağıda belirtilen işlem bilgilerini ekleyin:
- İşlem ID,
- Web mağaza ID,
- Web mağazasındaki kullanıcı adınız ve
- web mağazasında kaydettirdiğiniz e-posta adresi.
Yukarıda belirtilen verilerin tamamını bakiye sorgulama sayfasındaki işlem özetinde bulabilirsiniz.
- Ödeme işlemim gerçekleştirilmezse ne yapabilirim?
Bir ödeme sağlayıcı olarak yerel yasal düzenlemelerden dolayı Türkiye'de ve ABD'de spor bahisleri, poker veya diğer tüm şans oyunları için yapılan işlemlere izin vermemiz mümkün değil. Lütfen unutma: Yasal olarak bu işlemleri engellemekle yükümlüyüz. Bu yerel düzenlemeler, ilgili ülkelerde düzenlenen tüm paysafecard PIN'leri ve bu ülkelerdeki bu nitelikteki tüm işlemler için geçerlidir.
Ödeme ile ilgili sorunlar
Başka sorularınız mı var?
Eğer sorunuza cevap alamadıysanız paysafecard servis ekibi ile iletişime geçmekten çekinmeyin.