Nitel gözlem, araştırmacıların insan deneyimlerinin karmaşıklığını derinlemesine incelemesine, veri toplamasına ve belirli bir olgunun öznel yönlerine ilişkin içgörü kazanmasına olanak tanıyan değerli bir araştırma yöntemidir. Nitel gözlem, öncelikle gözlemlenen davranış veya olayın anlamını, bağlamını ve nüanslarını anlamaya odaklanır. Öznel veriler elde etmek ve insan deneyimlerinin derinliğini keşfetmek için olguların sistematik ve ayrıntılı bir şekilde incelenmesini içerir.
Sayısal ölçümlere dayanan nicel yöntemlerin aksine nitel gözlem, düşünceler, duygular, algılar ve sosyal etkileşimler gibi sayısal olmayan bilgileri ifade eden nitel verileri yakalamayı amaçlar. Nitel gözlem yaparken, araştırmacılar veri toplamak için çeşitli teknikler kullanırlar. Bu teknikler arasında katılımcı nitel gözlem, mülakatlar, odak grupları ve belge analizi yer alabilir.
Niteliksel Gözlem Nedir?
Nitel Gözlem, veri veya bilgi toplamak için öznel metodolojilerin kullanıldığı araştırma sürecidir. Niteliksel gözlemin odak noktası kalite farklılıklarını eşitlemek olduğundan, niceliksel gözlemden çok daha fazla zaman alıcıdır ancak kullanılan örneklem büyüklüğü çok daha küçüktür ve araştırma kapsamlı ve çok daha kişiseldir.
Nitel gözlemin öznel doğası, araştırmacının yorumlarının ve önyargılarının veri toplama ve analiz sürecini şekillendirdiğini kabul eder. Sosyal ve kültürel bağlamı, katılımcıların bakış açılarını ve araştırmacının düşünümselliğini anlamanın önemini vurgular. Niteliksel gözlem, 5 ana duyu organı ve bunların işleyişi ile ilgilenir – görme, koklama, dokunma, tat alma ve işitme. Bu, ölçümleri veya sayıları değil, özellikleri içerir.
Daha fazla bilgi edinin: Niteliksel Pazar Araştırması
Araştırmacı için Nitel Gözlem Özellikleri
Nitel gözlemde veri toplama genellikle araştırma ortamına dalmayı, katılımcıların davranışlarını, eylemlerini ve konuşmalarını dikkatlice gözlemlemeyi ve belgelemeyi içerir. Nitel gözlemsel araştırmanın özellikleri, araştırmacıların toplanan nitel verileri analiz ederken bilmeleri gereken, birbiriyle örtüşen on tema altında toplanabilir. Onlar:
-
Tümevarımsal içerik analizi
Bu özellik, nitel gözlemsel araştırmanın önemli bir parçasıdır çünkü görüşmeci veya araştırmacı kendini gruba kaptırır ve konuyla senkronize olur. Sorular araştırma süreci boyunca gelişir. Araştırmacı, cevaplar üzerinden herhangi bir hipotez oluşturabilir ve geriye doğru çalışarak bunu kanıtlayabilir ya da çürütebilir, hatta üzerine inşa edebilir. Bunun bir diğer bileşeni de araştırmacının tümevarımsal içerik analizi olarak bilinen çok sayıda içeriği değerlendirmesidir. Bu analiz, hipotez oluşturmak ve birincil içerik türü olarak hareket etmek için kullanılır. Bu yaklaşım, bulguların, önemli, baskın veya tekrar eden temaların yapılandırılmış metodolojilerinin kısıtlamaları olmaksızın ham verilerden ortaya çıkmasına izin verir.
Örneğin, birisi sizden bir kitap ödünç aldığında. İki hafta içinde iade edeceklerini söylüyorlar ama etmiyorlar. Ve sonra bunu birkaç kez daha yapın. Ne zaman bir tarihe karar verilse, bu bir öncüldür. Ancak bu tür birkaç örnekten sonra kitap iade edilmezse, kitabı asla geri alamayacağınızı varsayarsınız. Sonuç bu.
-
Kişisel temas ve içgörü
Araştırmacı, bir araştırma çalışması sırasında “Halo etkisinin” farkında olmalıdır. Bir çalışma için konuların içine dalmak önemli olmakla birlikte, önyargı oluşturmak da ters etki yaratır. Bir araştırmaya duygusal olarak bağlanmak daha iyi cevaplar elde edilmesine yardımcı olur, ancak araştırmacı konunun araştırma yanlısı olmasına izin verirse bu da kaygan bir zemin oluşturur.
Bir influencer’ın bir spor ayakkabı üreticisinin mevcut ve potansiyel müşterileriyle yaptığı bir araştırmada araştırmacı olması buna iyi bir örnek olabilir. Araştırmacı, araştırmaya yönelik önemli girdiler sunabilir ancak kişisel öneriler veya ürün değişiklikleri sunmak, çalışmayı ve ilgili araştırmayı saptıracaktır.
-
Natüralizm veya natüralist araştırma
Bu tür nitel gözlem ve nitel araştırma, insanların doğal bir ortamda gerçek bir yaşam durumuna sokulduklarında nasıl tepki verdiklerine veya davrandıklarına odaklanan araştırma türüdür. Bu özellik, genel olarak her şeyin tutarlı, istikrarlı ve öngörülebilir olduğu gerçeğine dayanır. Bu nedenle araştırmacı, çalışmanın bağlam içinde gerçekleşmesi için çalışmanın gerçekleştiği ortamın hatlarını kontrol etmek için her türlü çabayı gösterecektir.
Örneğin, öğrencilerden kaçının e-öğrenme modüllerini kullandığını anlamak istiyorsanız, bunu tüm öğrencilerin çevrimiçi ders almayabileceği bir kafeteryada yapamazsınız. Bunun çevrimiçi forumlarda veya video konferans yoluyla yapılması gerekecektir.
-
Dinamik sistemler
Nitel gözlemsel araştırma çoklu yanıtlar almaya odaklanır. Doğru ya da yanlış cevap yoktur ve bu nedenle araştırmacı çalışmaya yönelik olası her yönü araştırmalıdır. Ayrıca, araştırmacının katılımcıları doğru olduğunu düşündükleri her türlü cevabı vermeleri için motive etmesi de zorunludur.
Örnek olarak, yeni bir cep telefonu özelliğini tartışmak üzere birkaç katılımcıyla yapılan örnek bir araştırmada, araştırmacı katılımcıları önemli olduğunu düşündükleri ya da düşünmedikleri her özellik hakkında konuşmaya ya da henüz sadece çizim tahtasında olan bir şeyi eklemeye zorlamalıdır.
-
Niteliksel bütünsel bakış açısı
Bu yaklaşım, bütünün tüm parçaların toplamından daha büyük olduğunu varsayar. Bu, bir araştırma çalışmasındaki her eylem veya iletişimin, kültürlerinin veya topluluklarının bir parçası olarak hesaba katılması gerektiği anlamına gelir. Ama. Ancak dikkatli olunmazsa, araştırmacı her küçük şeyin konuyla ilgili olduğunu varsayar ve bu da araştırmacıyı nitel gözlemle yanlış yola sürükler.
Bunun çok iyi bir örneği, belirli bir ülkedeki plastik poşet kullanımıdır. Eğer birçok insanla plastik kullanımları hakkında görüşülür ve kullanımın nasıl azaltılacağı tartışılırsa, kullanım asla azalmayacaktır.
-
Benzersiz vaka oryantasyon çalışması
Araştırmacılar, her çalışmanın diğerinden farklı olduğu ve her araştırmaya eşit önem, zaman ve duygu ayrılması gerektiği gerçeğine odaklanmayı asla kaybetmemelidir. Araştırmacılar, bir çalışmanın sonucu ne olursa olsun, araştırmaya aynı miktarda zaman ayrılması gerektiğinin de farkında olmalıdır.
Bunun bir örneği, bir giyim ürününün rengine ilişkin bir odak grubunun, tasarım, kumaş ve uyumuna ilişkin odak grubu kadar önemli olmasıdır.
-
Bağlam duyarlılığı
Araştırmacı, farklı etnografik grupların aynı soruya çok farklı yanıtlar verdiği nitel gözlem gerçeğine karşı duyarlı olmalı ve kişisel bir önyargıya dayanarak bir görüşü veya düşünceyi olumsuzlamamalıdır. Ayrıca, belirli demografik özelliklerin, coğrafi konumların ve hatta kültürel davranışların her bir soruya ilişkin değişkenleri etkileyebileceğinin de farkında olmalıdırlar. Araştırmacılar bunları hesaba katabilmeli, kalıpları görebilmeli ve analizde bunları haritalayabilmelidir.
Farklı etnik kökenlerden çeşitli insanlara yemek tercihlerinin sorulduğu odak grupları bu özelliğe bir örnektir. Farklı dinlerden ve farklı coğrafyalardan insanlar, yetiştirilme tarzları, gıdanın besin değeri, dini inançları vb. nedenlerle gıdaya farklı şekillerde tepki verirler.
-
Empatik tarafsızlık
İdeal olarak, araştırmacılar bir araştırma çalışmasının bulgularını derlerken yargılayıcı olmamalıdır. Ancak tamamen tarafsız olmak bir insan için mümkün değildir, bu kavram nitel araştırmalarda tartışmalı bir konudur.
Örneğin, bir çalışmanın araştırmacısı olan bir ortopedi cerrahı, çalışmaya katılan ortopedi doktorlarına karşı önyargılı davranıp diğer tıp çalışanlarını küçümseyemez.
-
Nitel veri araştırması
Görüşmeler, örnekler ve araştırma raporları gibi birçok nitel yöntem, bir araştırma çalışmasındaki bir grubun kültürel yönelimini üçgenlemeye yardımcı olabilir. Bu, kültürün olduğu şekliyle özetidir. Bir araştırmacı ortak bir bağ bulmak için zemin araştırması yapabilir ve ardından bakış açılarını almak için asıl görüşmeleri gerçekleştirebilir – bu nitel veridir.
Daha fazla bilgi edinin: Nitel Veri Toplama
Örneğin, Doğu Afrikalı koşucuların uzun mesafe rekabetçi koşularda neden başarılı olduklarını anlamaya çalışmak. Raporlar size sonuçları gösteriyor ve araştırmacılar bu önermeyle bir çalışmaya giriyor ve ardından hakimiyetlerinin arkasındaki nedenleri anlamak için gerçek görüşmeler yapıyorlar.
-
Tasarım esnekliği
Araştırmacılar, çalışmanın ana temasıyla doğrudan ilgili olmasa bile, bir araştırma çalışmasından çıkan belirli konulara derinlemesine dalabilirler. Bu, çalışmanın alıcılarını nitel gözlem çalışmasına tamamen yatırım yaparak cevap vermeye zorlamaktır.
Bu durum, bir restoranın yeni bir mekan açması ve ana temanın Meksika yemekleri olması, ancak yapılan araştırma sonucunda Güney Amerika yemeklerine de ilgi duyulduğunun görülmesi ile açıklanabilir. Nitel araştırmacılar bu talebi dikkate almalı ve bunun üzerine inşa etmelidir.
Özetlemek gerekirse, araştırmacının çalışmaya karşı açık fikirli olması ve kendisini herhangi bir önyargıdan veya halo etkisinden uzak tutabilmesi çok önemlidir. Araştırmacı aynı zamanda kendi önyargılarının farkında olmalı ve bir grubu temsil ederken bu önyargıları nasıl uzak tutacağını bilmelidir.
Daha fazla bilgi edinin: Nitel Araştırma Soruları ve Anketleri
Farklı Nitel Gözlem Türleri
Nitel gözlem öznel olsa da, nitel araştırmacılar nihai sonucu tanımlamalı ve araştırmanın eyleme dönüştürülebilir olması için nicelleştirmelidir. Araştırmacı ayrıca önyargının farkında olmalı ve bunun araştırmayı yutmasına izin vermemeye çalışmalıdır. Biriken araştırmanın bütüncül bir yapıya sahip olması için birden fazla araştırmacının olması da yardımcı olur. Dört tür nitel gözlem vardır:
-
Tam gözlemci
Bu tür nitel gözlemde, araştırmacı araştırma izleyicisi tarafından tamamen bilinmez ve hatta görülemez. Bu tür bir araştırma dinleyicilere konuşma özgürlüğü verir çünkü gözlemlenmediklerini ya da yargılanmadıklarını düşünürler. Ancak bu niteliksel gözlem yöntemi, mahremiyet sorunları nedeniyle diğer türlere göre zemin kaybetmektedir. Günümüz dünyasında, sizin bilginiz olmadan kimse sizi gözlemleyemez.
Bu model, salon, restoran veya kahve dükkanı gibi halka açık yerlerde tek seçenek olmasına rağmen. Bunun diğer bir alternatifi de odak grubunu ya da grubun yürüttüğü tartışmayı kaydeden bir kamera bulundurmaktır.
-
Katılımcı olarak gözlemci
Bu tür nitel gözlemde araştırmacı, odak grup ya da çalışma yapılan örneklemdeki kişiler tarafından tanınır. Bu çalışma türünde araştırmacının nihai amacı herkes tarafından bilinir. Bu durumda gözlemci tartışmada aktif bir rol oynayabilir. Ancak, araştırma sonucunu etkilememesi veya grubu belirli bir önyargıya yöneltmemesi için verilen önerilerin sınırlı olması tercih edilir.
Bu tür bir çalışmaya örnek olarak, belirli bir futbol kulübünün taraftarının, seçtiği kulübün SuperBowl’a katılıp katılmayacağını ve katılacaksa bunun nedenlerini diğer taraftarlarla birlikte kapsamlı bir şekilde araştırması verilebilir. Diğer hayranlar onu bir hayran olarak tanır ancak bir araştırmacı sıfatıyla tanımaz ve bu nedenle çalışmaya katılır.
-
Gözlemci olarak katılımcı
Bu tür nitel gözlemde, gözlemci katılımcıları tamamen hoşgörüyle karşılar ve tartışmaya katılır. Katılımcılar gözlemciyle bir bütün olarak tartışsalar da gözlemcinin de bir araştırmacı olduğunu bilirler. Ancak bu durumda gözlemci bir aile üyesi ya da yakın bir arkadaştır ve dolayısıyla bu durum katılımcıları tartışmadan alıkoymaz.
Bu çalışma türüne bir örnek, araştırmacının katılımcı veya katılımcılarla herhangi bir şekilde ilişkili olabileceği, derinlemesine ancak biraz utanç verici bir konu üzerine yapılan tıbbi bir çalışmadır.
-
Tam katılımcı
Bu araştırma türü, gizlilik gerektiren konular ya da ortalığı karıştırmak istemeyeceğiniz araştırma alanları için kullanılır. Bu durumda araştırmacı katılımcılarla tamamen senkronize olur. Tartışmalar hiçbir engel tanımadan serbestçe akmakta ve araştırmacı tartışmaya hararetle katılmaktadır. Bu araştırma türünde katılımcılar araştırmacıyı tanımaz, hatta bir araştırma yapıldığından bile haberdar değildir.
Alışveriş yapanların satın alma ve harcama alışkanlıklarını anlamaya çalışan bir alışveriş merkezi bu tür bir çalışmaya örnektir. Bu, araştırmacının halihazırda bir grup katılımcının içine yerleştirildiği ve araştırmacının düşünceleri veya fikirleri yerleştirebildiği veya katılımcıları konuşmaya zorlayabildiği yerdir.
Daha fazla bilgi edinin: Nitel Araştırma Yürütme
Nitel Gözlem Örnekleri
Niteliksel gözlemi daha iyi anlamak için aşağıda 2 örnek verilmiştir:
1. Niteliksel gözlem yoğun olarak adlandırılır. Bir örnek: Bir tatil evi sahibi, neden azalan misafir ziyaretleri, çok az tekrar gelen misafir ve ihmal edilebilir yönlendirmeler olduğunu anlamak istedi. Tatil ve konaklama alışkanlıklarını ve tercihlerini anlamak için tatil evi kiralayan çevrimiçi bir toplulukla görüşülmüştür. Görüşmenin sonunda, tekrar ziyaret edilmemesinin ve yönlendirme yapılmamasının nedeninin evde çamaşır kurutma makinesi bulunmaması, şehir merkezine uzak olması ve ihtiyaçlara ulaşmanın zor olması ve evin evcil hayvan dostu olmaması olduğu anlaşıldı.
Bu nitel araştırmayı nitel gözlemle yürüten işletme sahibi, mekanın eksikliklerini ve misafirlerin doğuştan gelen duygularının neler olduğunu fark etti. Bu araştırma sayesinde ev sahibi artık sorunlu alanlardan bazılarını düzeltebilir veya hafifletebilir.
2. Bunun bir başka örneği, çalışmanın amacının belirli fon yöneticileriyle müşterilerin yatırım eğilimlerini anlamak olduğu bir yatırım firmasıdır. Bazı fon yöneticileri, daha iyi sonuçlara ve etkileyici portföylere sahip olmalarına rağmen, en az tercih edilen ya da müşterileri arasında çok yüksek sadakate sahip olan kişilerdi. Derinlemesine odak grupları için yatırım firmasının çevrimiçi bir örneklemine başvurulmuştur. Günler süren nitel veri toplama ve analiz çalışmalarının ardından, portföy yönetiminde gerçekten iyi olan fon yöneticilerinin müşteri yönetiminde berbat olduğu ortaya çıktı. Müşterilerine fonları açıklamamışlar veya müşterilerinin diğer fonlara ilişkin tavsiyelerini göz ardı etmişlerdir. Ayrıca doğrudan müşterileriyle iletişim kurmamayı tercih ettiler ve inceleme süreci boyunca metanetli bir sessizlik sürdürdüler.
Bu nitel gözlem araştırmasını yürüten fon yöneticisi, personelinin daha iyi eğitilmesi halinde, geride kalanların performansını yükseltebileceğini ve müşteri memnuniyetini artırmak için iyi performans gösterenleri akıllı araştırma becerileri konusunda eğitebileceğini fark etti.
Niteliksel İçgörüler toplamaya başlayın: Ücretsiz Hesabınızı Hemen Alın
Nitel gözlem ile nicel gözlem arasındaki fark
Niteliksel gözlem ile niceliksel gözlem arasında birçok fark vardır, ancak başlıca farklardan bazıları şunlardır:
- Niteliksel gözlem nesneldir ancak niceliksel gözlem özneldir.
- Nitel gözlem küçük bir örneklemle gerçekleştirilebilir ancak nicel gözlemde sayı çok daha fazladır.
- Nitel gözlemde örneklem gerçek olarak sayılır ancak nicel gözlemde bir alt küme daha geniş bir kitlenin duygularını ifade edebilir.
- Nitel gözlem bireysel bir görüşü yansıtırken, nicel gözlem bir görüşler topluluğudur.
Nitel gözlemler, araştırma katılımcılarının davranışlarını, eylemlerini ve deneyimlerini doğrudan gözlemlemeyi ve incelemeyi içerir, bu da onu değerli bir araştırma yöntemi haline getirir. Nitel gözlemler, insan deneyimlerinin zenginliğine odaklanarak, araştırma konusunun bütüncül bir şekilde anlaşılmasına katkıda bulunan derinlemesine içgörüler sağlar.
Sonuç
Nitel gözlem, araştırmacıların çeşitli olguları daha iyi anlamaları ve keşfetmeleri için pratik bir yaklaşım sağlar. Bu nitel yöntemler, araştırmacıların insan deneyiminin derinliklerine inmesine ve sayısal ölçümlerin ötesinde öznel veriler toplamasına olanak tanır. Araştırmacılar nitel gözlemden faydalanarak genel araştırma süreçlerini geliştirebilir ve anlamlı bulgular elde edebilirler.
Bu yaklaşım, insan deneyimlerinin daha kapsamlı bir şekilde araştırılmasını kolaylaştırmakta ve mevcut bilgilere derinlik katmaktadır. QuestionPro, araştırmacıların ve kuruluşların nitel gözlemi çalışmalarına etkin bir şekilde dahil etmelerini sağlayarak nitel verilerinin derinliğini ve zenginliğini artırır. İster pazar araştırması, ister akademik çalışmalar veya çalışan bağlılığı anketleri için kullanılsın, QuestionPro nitel gözlemin gücünü ortaya çıkarmak için paha biçilmez bir kaynaktır ve araştırmacıların daha derin bir anlayış kazanmasına ve kapsamlı verilere dayalı bilinçli kararlar almasına olanak tanır.