CD-ROM veya DVD-ROM sürücünüze bir CD ya da DVD yerleştirdiğinizde, aşağıdaki sorunlardan biriyle veya her ikisiyle birden karşılaşabilirsiniz:
Otomatik Kullan işlevi çalışmaz. Medya sürücüye yerleştirildiğinde, otomatik olarak başlatılması veya açılması beklenen programlar ya da dosyalar başlatılmaz veya açılmaz.
Bilgisayarım'daki CD-ROM veya DVD-ROM simgesi medyayı değiştirdiğinizde güncelleştirilmez. Örneğin, bir ses CD'si yerine bir program yükleme CD'si takıp Bilgisayarım'ı açarsanız, CD-ROM veya DVD-ROM simgesinde "Ses CD'si" görüntülenmeye devam eder.
Neden
Bu sorun, bir arka plan hizmeti veya program Otomatik Kullan işlevini kesintiye uğratıyorsa oluşabilir.
Çözüm
Hizmet paketi bilgileri
Bu sorunu gidermek için, en son Microsoft Windows XP hizmet paketini edinin. Ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322389 En son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir
Düzeltme bilgileri
Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.
Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.
Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yenisi) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.
Tarih Saat Sürüm Boyut Dosya adı --------------------------------------------------------- 28 Nis 2003 11:08 6.0.2800.1214 8.240.640 Shell32.dll
Durum
Microsoft bu sorunun, bu makalenin başında listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır. Bu sorun ilk olarak Microsoft Windows XP Service Pack 2'de giderilmiştir.