18.03.16 cuma günü Ankara Sürat Kargo Kazımkarabekir şubesinden kargomu vermek için, on dakika boyunca gayri resmi bir (şubenin telefonundan iş dışı bir görüşme) telefon görüşmesi yüzünden bekletildim. Bana verilen sözde "kargo kabul fişi" ektedir.
21.03.16 pazartesi günü kargo hakkında bilgi almak için şubeyi aradım, görüştüğüm kişi aynı kadındı. Kargo hakkında bana hiçbir bilgi vermediği gibi "müşteri geldi" bahanesiyle telefonu kapatmak istedi "beni yarım saat sonra arayın" dedi. Reddedip kapatmadım, derdimi anlatmaya çalışırken "bir saniye" diyerek beni telefonda bekletti, bu sırada başka bir telefonda yine iş dışı bir telefon görüşmesi yaptığını duydum (ben telefonda beklerken).
Bunu ne hakla yaptığını sorduğumda "ameliyat olan bir yakınından" bahsetti. Bunun beni bekletmesi için geçerli bahane olmadığını söyledim, telefonu yüzüme kapattı. T** isimli bu çalışandan şikayetçiyim.