Anacom yaptığı açıklamada, 2021 yılında, “faturaların ödenmemesi nedeniyle hizmetlerin askıya alınması ve sona erdirilmesi için geçerli Elektronik Haberleşme Kanunu'nda belirtilen kurallara uyulmaması için Meo, NOS ve Vodafone'a 1,5 milyon € küresel miktarda para cezaları uyguladığına dikkat çekti”.
Meo'nun para cezası, 712.000€, “104 suçların uygulanması için Aralık 2021 yılında empoze edildi”, Anacom, “askıya alınması ve faturaların ödenmemesi için sağlanan hizmetlerin sona ermesi için geçerli kuralların ihlallerine ek olarak, 2015 ve 2016 yılında, Meo da yasadışı askıya yüksek tüketim nedeniyle hizmet”.
Regülatör, Altice Portekizli Meo, Anacom'un Kararına Rekabet, Yönetmelik ve Denetleme Divanı (TCRS) ile meydan okumak için başvurusunda bulundu.
Vodafone durumunda, regülatör 2013, 2014 ve 2015'te faturaların ödenmemesi için sağlanan hizmetlerin askıya alınması ve sona erdirilmesi için geçerli kuralların ihlali için “58 suçların uygulaması nedeniyle 425.000€ tutarında para cezası empoze etmeye” karar verdi.
NOS “54 suçların uygulanması için 369.000€ para cezası ile yaptırım yapıldı, söz konusu aynı kuralların ihlali, 2015 ve 2016", João Cadete de Matos liderliğindeki regülatör ayrıntılar.
“ NOS ve Vodafone, Anacom'un TCRS kararına itiraz etti” diye ekliyor.
Anacom, “Meo, NOS ve Vodafone'a karşı getirilen ihlal davalarında bulunan ihlallerin, ilgili bildirimden haberdar edilmediği için abone hizmetlerinin ani askıya alınmasıyla ilgili olduğunu; hizmetlerin zorunlu olmayan askıya alınmasıyla ve “tüketiciler ile sonuçlanan ödeme sözleşmesinin taksitlerden birine uyulmaması sonrasında sözleşmeyi feshetmek.
Sağlanan hizmetlerin askıya alınması ve sona ermesi ile ilgili kurallar “elektronik iletişimin temel kamu hizmetinin kullanıcılarını korumayı ve tüketicilerle yapılan sözleşmelerin zamanında yerine getirilmesini teşvik etmeyi, borçluluk kaçınarak ve böylece kurtarma için yargı araçlarının kullanımını arttırmayı amaçlamaktadır. ilgili kredi”.
Regülatör, “korunan çıkarların önemi ve birçok abonenin kendisini bulduğu ekonomik kırılganlığın durumu göz önüne alındığında, Anacom, özellikle de salgın — şu anda 31.03.2022" tarihine kadar yürürlükte.
Bu istisnai tedbirler, işsizlik durumları, hanehalkı gelirinde bir düşüş veya daha fazla% 20'ye veya Covid-19 tarafından enfeksiyon yoluyla motive edildiğinde ödeme eksikliği nedeniyle hizmetlerin sağlanmasını askıya almalarını yasaklar.