Kayıp telefonunuzu veya bilgisayarınızı bulma, kilitleme veya silme
Telefonunuz, tabletiniz ya da dizüstü bilgisayarınız kaybolur veya çalınırsa cihazınızı bulmanıza ve daha güvenli hale getirmenize yardımcı olması için aşağıdaki adımları uygulayın.
Cihazı geri alamazsanız hemen birkaç adımı gerçekleştirmeniz bilgilerinizin korunmasına yardımcı olabilir.
1. Adım: Kayıp telefonunuzu, tabletinizi veya Chromebook'unuzu bulma ve güvenliğini sağlama
Cihazınızda zilini çaldırma, kilitleme veya oturumu kapatma gibi bazı uzaktan yapılan işlemleri deneyebilirsiniz.
Bir Windows, Mac veya Linux bilgisayar mı kaybettiniz? Bilgisayarlar, "Telefonunuzun bulun" bölümünde listelenmez. Google Hesabınızın şifresini değiştirme konusuna gidin.
- Chrome gibi bir tarayıcıyı açın. Başka bir kişinin cihazını kullanıyorsanız gizli tarama modunu kullanın.
- Google Hesabınızı açın.
- "Güvenlik" bölümünde Kayıp veya çalınmış bir telefonu bul'u seçin.
- Kayıp telefonu, tableti veya Chromebook'u seçin.
- Cihazı bulmanıza ve güvenliğini sağlamanıza yardımcı olacak adım adım önerileri uygulayın.
- Başka bir kişinin cihazını kullanıyorsanız işiniz bittiğinde, gizli tarama modunu kapatarak oturumu kapatın.
Daha fazla yardım alma
- Kayıp bir iPhone için iCloud ile cihazınızı bulma ve güvenliğini sağlama yöntemleri hakkında bilgi edinin.
- Mobil operatörünüz size birkaç şekilde yardımcı olabilir. Örneğin:
- Çağrılarınızı farklı bir numaraya yönlendirme
- Yeni bir SIM kart siparişi verme
- Başka bir kişinin arama yapamaması veya mesaj gönderememesi için SIM kartınızı kapatma
Cihazınız listede yok
Şu anda kullanmakta olduğunuz cihazda doğru Google Hesabı'nda oturum açtığınızdan emin olun.
- Kayıp cihazınızın Gmail veya YouTube gibi bir Google uygulamasında Google Hesabınızla oturum açılmış olması gerekir.
- Windows, Mac ve Linux bilgisayarlar "Telefonunuzu bulun" bölümünde listelenmez.
Cihazınız hâlâ listede yoksa Google Hesabınızın şifresini değiştirme adımından devam edin.
2. Adım: Google Hesabınızın şifresini değiştirin
Google Hesabınızın şifresi, Chrome ve diğer Google ürünleri (Gmail ve YouTube gibi) kullandığınız şifredir. Güçlü bir şifrenin nasıl oluşturulacağını öğrenin.
- Google Hesabınızı açın. Oturum açmanız gerekebilir.
- "Güvenlik" bölümünün altında Google'da oturum açma'yı seçin.
- Şifre'yi seçin. Tekrar oturum açmanız gerekebilir.
- Yeni şifrenizi girin, ardından Şifreyi Değiştir'i seçin.
-
3. Adım: Kayıtlı şifrelerinizi değiştirin
Kayıp cihazınız başka bir kişinin eline geçerse cihazınızda ve Google Hesabınızda kayıtlı olan şifreleri değiştirme seçeneğini değerlendirin.
- passwords.google.com adresine gidin.
- Google Hesabınızda oturum açın.
- "Kayıtlı şifreler" listesine bakın.
- Bu liste yalnızca Hesabınıza kaydettiğiniz şifreleri içerir, kaybettiğiniz cihazınızdaki şifreleri içermez.
- Değiştirmek istediğiniz her şifre için ilgili uygulamayı açın veya siteye gidin.
- Şifrenizi değiştirin.
İpucu: Hesaplarınızda sahtekarlık yapılıp yapılmadığını izleyin
Kredi kartı ekstrelerinizi takip edin ve sahte satın alma işlemlerini kredi kartı şirketinize bildirin.