Tükenmişlik sadece çalışanları etkilemez. www.shutterstock.com adresinden
“Yanmış” hissi günlük bakışta oldukça yaygın bir ifadedir, ancak uzun vadeli yıkıcı etkileri hakkında daha fazla şey öğrenmeye başlıyoruz. Suçlular sık sık bitkin ve bağlantısız hissetmeyi ve motivasyon veya anlam olmadan “hareketlerden geçiyorlar” gibi tanımlamaktadır.
Tükenmişlik olabilir ciddi sonuçlarazaltılmış iş performansı ve yaşam doyumu dahil olmak üzere ve diğer ruh sağlığı koşullarıyla ilişkilendirilmiştir. Örneğin, olmuştur depresyona bağlıHer iki koşul da yorgunluk, sosyal geri çekilme ve azalan iş performansı gibi bir dizi belirtiyi paylaştığı için.
Tükenmişlik genellikle, 1970'lerde bir iş yeri endişesi olarak ortaya çıkan kronik stresli bir çalışma ortamının bir sonucu olarak görülür. Amerikalı araştırmacılar bulundu birçok insani hizmet çalışanı işleriyle başa çıkmıyor ve “yanmış” hissediyordu.
İşçiler bildirdi:
• duygusal tükenme: duygusal olarak tükenmek ve yorgun olmak
• duyarsızlaşma: müşterilere karşı empati kaybı
• Kişisel başarının azalması: İşyerinde beceriksiz ve beceriksiz hissetmek.
InnerSelf'ten En Son Haberleri Alın
O zamandan beri, tükenmişlik araştırmaları genişledi diğer meslekler arasında ve tanımı, işe yönelik sinizm içerecek şekilde değiştirildi.
Bununla birlikte, çoğu araştırma hala işle ilgili tükenmişliğe odaklanmaktadır. Ancak yaşamın her kesiminden insanlar sadece işten değil, tükenmişlikle de karşılaşabilirler. Örneğin tükenmişlik, aynı zamanda çalışma taahhütleri ile boğulmuş öğrenciler veya ciddi derecede engelli bir çocuğa bakım veren bir anne (veya bakıcı) tarafından da yaşanabilir.
Bakım rollerinde olanlar için tükenmişlik riski yeni bir fenomen değildir. 4. Yüzyıl Hristiyan keşişlerinin kayıtları “acedia” dedikleri şeyin (“umursamayan” anlamına gelen Yunanca bir kelime), muhtemelen tükenmişliğe benzeyen bir durumun ana hatlarını çizin. Onlarca yıl boyunca başkalarının ilgisini çektikten sonra, keşişlerin her gün faydalı bir şey yaptıklarından ve “gri” olarak değerlendirilip değerlendirilmediğinden şüphe ettikleri söylendi.
Tükenmişliğin bir dizi bağlamda gerçekleştiği görülüyor, ancak nedenleri ve başarılı bir şekilde nasıl teşhis edilip yönetileceği hakkında yeterince bilgimiz yok.
Nedenleri
Biz biliyoruz işle ilgili tükenmişlik tetiklenebilir çoklu ve devam eden iş streslerine maruz bırakarak. Bu stresler meslekler arasında farklılık gösterebilse de, bir işin zorlu ve sınırsız doğasıyla ilişkilidir, kaynak ve destek eksikliği toksik bir karışımı ile birlikte.
Tükenmişlik ayrıca belirli kişilik özellikleri tarafından da tetiklenebilir. Örneğin, araştırmalar tükenmişliği ilişkilendirdi Bir kişinin kendini ve yeteneklerini değerlendirmesine, öz öz değerlendirme olarak bilinen bir özellik.
www.shutterstock.com adresinden
Düşük öz öz değerlendirme, birinin kendi becerileri ve durumları kontrol etme yeteneği hakkında olumsuz görüşleri olduğu zamandır. Çekirdek öz değerlendirmesi düşük olan kişiler, zor iş görevlerini ulaşılabilir zorluklardan ziyade tehdit edici veya ezici olarak gördükleri için tükenmişliğe yatkındır.
Mükemmeliyetçiler de büyük tükenmişlik riski altındaAşırı yüksek performans standartları belirleme eğiliminde olduklarından, kaçınılmaz olarak karşılayamadıkları için kişisel başarılarını azaltıyorlar.
Ölçüm ve teşhis
Tükenmişliği ölçmek için araştırma çalışmalarında kullanılan ana araç, Maslach Tükenmişlik Envanteri'dir.MTÖ), bireylerin duygusal tükenme, duyarsızlaşma / sinizm ve kişisel başarıyı azaltma ile ilgili birkaç soruyu yanıtlamasını gerektiren bir anket.
Ama oldu çok eleştirilen Tükenmişlik kavramını tam olarak yakalamadığı, ABD dışında kullanılması için kültürel açıdan hassas olmadığı ve sonuç olarak çalışmayı bırakmış olanların değil, halen işgücünün tükenmişliğini ölçmek için tasarlanmıştır. klinik tükenmişlik.
Araştırma bağlamında tükenmişliğin ölçülmesi ile ilgili sorunlara ek olarak, klinik ortamlarda tanı koymak da zordur. Bunun nedeni, koşulda Teşhis ve İstatistik El Kitabızihinsel sağlık bozukluklarını teşhis etmek için uluslararası olarak kullanılmaktadır. Bu nedenle, zihinsel sağlık profesyonellerinin klinik olarak önemli tükenmişlikten muzdarip insanları teşhis etmek için kullanması için bir dizi gösterge bulunmamaktadır.
Bu da tedaviyi etkiler çünkü somut bir teşhis olmadan ruh sağlığı uzmanları ve hastalarının uygun tedavi hakkında kararlar vermeleri zordur.
yönetim
Yönetim stratejileri hala belirsizliğini koruyor, ancak bireysel hastalara yönelik olmalıdır. Bu, her bir insanda tükenmişliğe katkıda bulunan benzersiz stresleyicileri ele almak anlamına gelir.
Yönetim stratejileri ayrıca bireyin kişilik tarzını da kabul etmelidir. Dış stresleri ortadan kaldırmak için çalışan stratejiler (işten bir ay izin almak ve sahilde uzanmak) bazı hastalara yardımcı olabilir, ancak kişilikleri ofis dışında “kapanmalarına izin vermeyen” kişilere daha fazla vurgu yapabilir.
Kişilik stilleri genellikle bir insanın kullanım ömrü boyunca değiştirilemez olarak düşünülür. Bu yüzden, onları fazladan tükenmişlik riski altına sokan kişilik özelliklerine sahip olanlar için, önerildi kişiliklerini değiştirmeye çalışmak yerine, dış streslerle daha etkin bir şekilde baş etmelerine yardımcı olacak teknikler öğretilir.
Tükenmişliği önlemek ve tedavi etmek için yapılan başarılı müdahaleler, durumun daha tam olarak anlaşılmasına bağlıdır. Black Dog Enstitüsü'ndeki ekibimiz şu anda bir çalışma yürütüyor Tükenmişliği ve temel nedenlerini tanımlamaya ve ölçmeye yardımcı olmalıdır. Çalışmamıza katılabilirsiniz. buraya.
Yazar hakkında
UNSW Psikiyatri Okulu Araştırma Görevlisi Gabriela Tavella, UNSW ve Gordon Parker, Scientia Profesörü, UNSW