Dijital Yorgunluğun çaresi varmı
Salgın olayından bu yana, daha uzun saatler çalışmak için daha fazla dijital araç kullanıyoruz ve beynimiz için zor olan bilişsel bir yük yaratıyoruz. Bunu nasıl düzeltiriz?
27 Nisan 2021 - 14:28
Doğru görünüyor. Salgına bir yıldan fazla bir süredir, ekranlarımıza yapışık durumdayız. Ve bu sadece filmleri karıştırmak ve TikTok'ta gezinmekle ilgili değil. Uzaktan çalışma başladığı için, birbirimizle iletişim halinde olmak ve işimizi tamamlamak için tamamen dijital araçlara güveniyoruz.
Gündelik hayatımızın her zaman sanal olan bu doğası, 'dijital yoğunlukta' endişe verici bir artışa neden oldu. Sadece çalışmak için dijital araçları giderek daha fazla kullanıyoruz; Daha fazla çalışmak için dijital araçları daha çok kullanıyoruz. Microsoft tarafından yapılan yeni bir anket , geçen yıl 31 ülkede 30.000'den fazla kullanıcının alışkanlıklarını izledi ve sonuçlar endişe verici.
Microsoft kurumsal başkan yardımcısı Jared Spataro, "İnsanlar haftalık Teams toplantılarında% 148 daha fazla dakika harcıyor" diyor. "Ortalama bir kullanıcı saatler sonra% 42 daha fazla sohbet ve hafta sonları% 200 daha fazla sohbet gönderiyor. Müşterilerimiz 2021 Şubat'ında 2020 Şubat'ındakinden 40 milyar daha fazla e-posta aldı. "
Rakamlar, Spataro'nun kişisel deneyimiyle takip edilir. O ve ekibi kesinlikle ekranlarının önünde daha fazla zaman geçiriyor. Çalışanların, sırf orada olduklarını ve meşgul olduklarını göstermek için, bazen gereksiz olarak giderek daha fazla toplantıya katıldığını söylüyor. Spataro aynı zamanda "hayatımda hiç olmadığı kadar bire bir yaşadığını" söylüyor ve bunu "temel bir ilke: insanlar bağlantıya can atıyor".
Bütün bu takılı zaman, beynimiz için zor olan bilişsel bir yük yaratıyor. Bu dijital yoğunluğu hafifletmeye yardımcı olabilecek bazı kısa vadeli düzeltmeler var, ancak sorun aynı zamanda iletişimin - ve genel olarak işlerimizin - yepyeni bir iş dünyasında nasıl görünmesi gerektiği hakkında daha geniş bir konuşmayı da yönlendiriyor.
'Büyük bilişsel ek yük'
Elbette, uzaktan çalışmaya geçişin ekranların önünde daha fazla zaman anlamına geldiği mantıklı geliyor. Toplantılar yüz yüze yapılırdı; artık tek seçeneğimiz sanal etkileşim.
San Diego merkezli bir uzaktan çalışma danışmanlığı olan Global Workplace Analytics'in başkanı Kate Lister, Microsoft çalışmasındaki bazı rakamların bir tutam tuzla alınması gerektiğine dikkat çekiyor. “Eleştiri şudur: Elbette, Teams artık daha çok kullanılıyor; daha önce kimse kullanmıyordu ”diyor. Evden çalışmak doğal olarak sanal araçlar gerektirir, bu nedenle Microsoft'un video konferans uygulamasının kullanımının artması (veya Zoom gibi platformlar için benzer artışlar) beklenmelidir.
Gerçek hayatta, beyinlerimiz bir ızgaradaki bir kişinin düz bir görüntüsüne bakacak şekilde yapılandırılmamıştır - Michael Bohan
Ancak bu, çalışmadaki diğer verilerin ilgili olmadığı anlamına gelmez. Rapor ayrıca birçok ülkede iş gününün bir saat uzadığını ve ortalama toplantının tam 10 dakika daha uzun olduğunu gösterdi.
"Fazla çalışma gerçektir" diyor Lister ve "ekranınızın her zaman tam önünüzde olmasından kaynaklanıyor. Ofiste, kalkıp öğle yemeğine gitme ya da günün sonunda istifa etme gibi sosyal ipuçlarına sahip değilsin, bu yüzden çalışmaya devam et. "
Bu uzun çalışma saatlerini beslemek, meslektaşlarımıza sohbetlerle daha fazla ping atmamız, daha fazla e-posta göndermemiz ve eskiden ofis koridorunda geçirdiğimiz sıradan etkileşimleri değiştirmek için daha fazla toplantı planlamamız ya da bir masa arkadaşına sormak için eğilmemizdir. bir soru.
Salgından önce dijital platformlarımızı yüz yüze ekip toplantısı, öğle yemeği molası veya işe gidip gelme için bir kenara bırakmış olsak da, şimdi bu çevrimiçi araçlar sürekli arkadaştır. Örneğin, e-postadan internet tarayıcılarına ve Slack'e geçmek arasında geçiş yapmak, bilişsel süreçlerimizi vergilendirir. Sürekli görüntülü sohbetler yapın ve işler daha da kötüleşir.
Microsoft İnsan Faktörleri Mühendisliği Laboratuvarı direktörü Dr. Michael Bohan, "Gerçek hayatta, beynimiz bir ızgaradaki bir kişinin düz bir görüntüsüne bakacak şekilde yapılandırılmamıştır" diyor. "Beyinler gerçek dünyada bağlantılıdır ve beden ipuçlarını ve diğer tüm ince şeyleri işlemek ve iletişim kurmak için kullanmak üzere tasarlanmıştır."
Küçük kutularda çok sayıda katılımcının bulunduğu sanal bir toplantı sırasında, beyinlerimiz her bir katılımcıyı ayrı ayrı işlemeye, dinlemeye, anlamaya ve görsel ipuçları almaya çalışır. Toplantının gündemine odaklanmaya başlamadan önce bile beyniniz fazla mesai yapıyor. Bohan, "Bilinçli olarak bunun farkında olmayabilirsiniz" diyor, "ancak sadece bir ekranda çalışmak beyninize bu büyük bilişsel yükü getiriyor."
Ne kadar çok toplantı olursa, o kadar kötüleşir. Bir çalışmada Bohan ve araştırma ekibi, bir dizi simüle edilmiş sanal toplantı sırasında insanların beyin aktivitesini gözlemledi . Katılımcıların ne sıklıkla beyinlerde istirahat halindeyken ortaya çıkan alfa dalgalarını ve beyin çok çalışırken ortaya çıkan beta dalgalarını ürettiklerini takip ettiler. Gördükleri şey, bir günlük toplantı boyunca neredeyse sonsuz bir beta dalgası dizisiydi. Bohan, "Günün sonunda, bu beta dalgalarının birikmesi, insanların bitkin ve endişeli hissetmesiyle güçlü bir şekilde ilişkiliydi" diyor.
Ancak toplantılar tek sorun değil. Beyniniz, aynı anda çok fazla bilgiyi işlediğiniz her an beta dalgaları üretir - başka bir deyişle, neredeyse bir ekrana baktığınız her an. Ve bir süreli beta dalgası üretiminden sonra, beyninizin işleyişi yavaşlamaya başlar. Tüm işi halletmek için ne kadar çok çabalarsanız, yapmak o kadar zorlaşır.
Kısa vadeli düzeltmeler
İyi haber şu ki, 10 dakikalık bir mola kadar basit bir şey, doğru kullanılırsa, dijital yoğunluğun etkilerini hafifletmeye yardımcı olabilir. Uzun süreli toplantıları veya ekrandaki çalışmaları bölmek beta dalgası oluşumuna yardımcı olabilir.
Bohan, “Kendinize bir mola verirseniz ve meditasyon, okuma, eskiz çizme, karalama gibi bir şey yaparsanız - beyninizi daha rahatlatıcı bir şeye dönüştürürseniz” diyor Bohan, alfa dalgaları üretmeye başlayacaktır. Aradan sonra, "daha meşgul ve odaklanmış olacaksın" diye ekliyor. "Ara vermek, sıfırlanmanıza ve gün boyunca beyin sağlığınızı iyileştirmenize olanak tanır."
Neredeyse çalışmanın genellikle daha zor ve zaman alıcı olduğu gerçeğiyle daha da kötüleşen göz korkutucu bir iş yükü, bir meditasyon molasının imkansız bir lüks gibi görünmesine neden olabilir. Ancak önemli faydalar var; alfa dalgaları dönemi bilişsel işlevi geri yükler ve sizi daha üretken hale getirebilir.
Spataro, Microsoft'un yeni yazılım özellikleri geliştirerek görüntülü sohbetin bilişsel aşırı yük sorununu çözmeye çalıştığını söylüyor. Teams'de toplantı katılımcılarını paylaşılan bir arka plana yerleştiren sanal bir filtre olan "birlikte moda" işaret ediyor (Zoom, Sürükleyici Sahneler adı verilen benzer bir seçenek sunmuştur). Filtreler, katılımcıların bireysel kutularını ve geçmişlerini ortadan kaldırarak, bilişsel alanı kaplayan bazı bilinçaltı işlemleri azaltmaya çalışır.
Ancak dijital yoğunluk sorunumuzu azaltmak sadece görüntülü sohbet platformlarında ince ayar yapmaktan ibaret değil. Spataro, sorunun bir kısmının, salgının içine girdiği bir yıl olmasına rağmen, eski çalışma kalıplarımızı tamamen yeni bir ev ortamında kopyalamaya çalışmamız olduğunu söylüyor.
"Çalışmıyor. Yeni bir çağa girdik ”diyor. Yeni alışkanlıklara, yeni uygulamalara, yeni kültürel anlayışlara ihtiyacımız var. Yeni beceriler ve kalıplar öğrenmemiz ve yeni kültürel normlar oluşturmamız gerekiyor. " İşçileri “fabrikada robotlar” olarak görmek yerine, işçileri “seçkin sporcular” olarak gören yeni bir kültür inşa etmeliyiz. “Atletik antrenman hakkında bildiğimiz her şey geçerlidir; yoğun çalışma seanslarına, ardından iyileşmeye ihtiyacımız var. Ve iyileşme de aynı derecede önemlidir. "
'Hadi daha iyi yapalım'
Lister, bu tür bir değişimin işyerinde nasıl iletişim kurduğumuzu yeniden değerlendirmekle başladığına inanıyor. "Biriyle her konuşmamız gerektiğinde görüntülü toplantı cevap değildir. Bir kişinin konuştuğu ve diğerlerinin dinlediği uzun toplantılar? Bu bir not olmalı. "
Her sürece bakmalı ve sormalıyız: bunu neden yapıyoruz? - Kate Lister
Yüz yüze veya sanal dünyadaki çoğu toplantının "savurgan" olduğuna inanıyor. Şimdi, ekranda göründüklerinde, “birçok kişi oturur ve çok görevlidir, bu tamamen başka bir bilişsel yük sorunu. Bunu yapıyorlar çünkü ilk etapta toplantıda olmamaları gerekiyor. Toplantılar uzun zamandır yapılmıyor… neden bunu sanal dünyada çoğaltalım? "
Lister, aşırı çalışmayı azaltmak için şirketlerin politikaları ve beklentileri çalışanlara net bir şekilde iletmesi gerektiğini söylüyor. “Bazı insanlar en iyi 0300'de çalışıyor, ancak 0300'de müdürümden bir not alırsam ve 0800'e kadar görmezsem, eğrinin gerisinde olduğumu hissedeceğim” diyor. "Şirketler, 'Bu e-postayı 0300'de yanıtlamanız beklenmiyor' demek konusunda bilinçli olmalıdır."
Ancak mikro yönetimden kaçınılmalıdır, diye ekliyor Lister. Onun deyimiyle "mevcudiyete göre yönetim", insanların görüntülü görüşmelerde ve sohbetlerde çok fazla zaman geçirmesine yol açan şeydir - dijital yoğunluktan muzdariptir. Şimdiki zamanı sona erdirmek, işçilerin oturumu kapatabileceklerini ve yapmaları gerektiğini bildikleri bir kültür yaratmak anlamına gelir .
Meslektaşlarımızla bağlantı kurmanın yeni yollarını bulmak ve günlük toplantıların, e-postaların ve sanal check-in'lerin sayısını azaltmak, dijital yükü azaltmaktan daha fazlasını yapacaktır. Aynı zamanda, çoğu kişinin eski ve yeninin bir melezi olmasını bekleyen, yeniden keşfedilmiş bir post-pandemi işyerinin yolunu açacaktır .
Lister şöyle diyor: "Her sürece bakmalıyız ve şunu sormalıyız: Bunu neden yapıyoruz? Bunu daha etkili bir şekilde yapmanın bir yolu var mı? Her zaman sanal olarak yaptığımız şeyi kopyalamayalım. Bunu nasıl daha iyi yapacağımızı bulalım. "
HABER KAYNAĞI Translate ile çevrilmiştir, imla hataları olabilir
Bu haber 508 defa okunmuştur.