Yeniden pazarlama nedir ve bunu işletmeniz için nasıl kullanabilirsiniz? Bunlar muhtemelen her pazarlamacı tarafından en sık sorulan sorulardan ikisidir.
Birçok pazarlamacı arasındaki yaygın yanılgı, hedef kitleniz de dahil olmak üzere tüketicilerin web sitelerinde reklam vermekten nefret etmeleridir. Son rapora göre, kullanıcıların% 25,8’i şu anda adblock kullanıyor. Ve bu rakamın yıllar içinde artması bekleniyor. Bu yüksek kullanım oranı, insanların reklamları sevmediği fikrini desteklemektedir. Ancak Hubspot tarafından yapılan yakın tarihli bir çalışma, bu pozisyona karşı ciddi bir argüman ortaya koydu.
Bu rapor, müşterilerin reklamlara pek dikkat etmediğini ortaya çıkardı; alakasız reklamları görmek istemiyorlar. Tam reklam biriminin % 77’si olan anket katılımcıları, filtreyi daha fazla reklam kullanmayı tercih ettiklerini söyledi. Bu nedenle, müşterilerine sundukları reklamların alaka düzeyini artırmanın yollarını bulabilen markalar, daha iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturabilir ve daha fazla insan çekebilir.
Yeniden pazarlama stratejileri, görüntülenen reklamların alaka düzeyini ve kişiselleştirilmesini artırmanın harika bir yolu olabilir. Bunun ne olduğunu ve yeniden pazarlamanın nasıl çalıştığını bilmek, çevrimiçi müşterilerle daha iyi etkileşim kurmanıza yardımcı olabilir. EMarketer’e göre, 14 yaşın altındaki ABD İnternet kullanıcılarının% 73’ü bu yıl çevrimiçi bir şey satın alacak.
Bu kullanıcılar, çevrimiçi müşterileri çeken şeylerden yararlanarak çekilebilir. Adroit Digital’e göre, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık beşte üçü, araştırdıkları ürünler için diğer sitelerde görünen reklamları fark ettiklerini söyledi. Bu, tüketicilerin yeniden pazarlama reklamlarıyla etkileşimde kalmasını sağlamak anlamına gelir.
Bu güçlü desteğe rağmen, Digital Remedy, çevrimiçi arama pazarlamacılığı profesyonellerinin% 46’sının yeniden pazarlamanın markalar tarafından çok fazla kullanılmadığına inandığını buldu. Kampanyanız için yeniden pazarlamanın ne olduğunu anlamak istiyorsanız bilmeniz gerekenler burada.
Remarketing (Yeniden Pazarlama) nedir? Tanım anlamı
Birçok kişinin yeniden pazarlamayla ilgili soruları var. Yeniden pazarlama, sitenizde daha önce bir şey görmüş veya ürünlerinizle ilgilenen müşterileri hedeflemeyi içerir . Sonuç olarak, sitenizin sayfalarını ziyaret etmiş ancak dönüştürülmemiş müşterilerle yeniden etkileşim kurmanız için bir araç sağlar.
Yine de, bu mutlaka “satış” anlamına gelmez. Dönüşüm e-postalarını açar, telefon numaranızla iletişim kurar ve listenize abone olur, sizi sosyal medyada takip eder, bir anket formu doldurur ve daha fazlasını yaparlar. anlamına gelebilir. Kullanıcıların % 70-96’sının ziyaret ettikleri web sitesine herhangi bir etkinlik olmadan eriştiğini bilmelisiniz . Bu nedenle, bir pazarlamacı olarak, markanıza gösterilen ilgiden yararlanmanız ve onları geri gelmeye ikna etmek için yeniden pazarlamayı kullanmanız gerekir.
Yeniden pazarlama programı, web sitenizdeki belirli sayfaları takip etmenize izin verecektir. Bu, ilk ziyaretlerinde dönüşüm gerçekleştirmeden bu sayfalarda vakit geçiren müşterileri belirlemenize olanak tanır. Örneğin, birçok marka alışveriş sepeti sayfalarını takip eder, böylece alışveriş sepetinden ayrılanları hedefleyebilirler.
Hedeflerinizi belirledikten sonra, daha önce baktığınız ürünleri tanıtan özel reklamlar görüntüleyebilirsiniz. Sonuç olarak, bu reklamlar oldukça kişiselleştirilecek ve insanların daha önce ilgilendikleri şeyleri tanıtacak ve alaka düzeylerini artıracaktır.
AdRoll’e göre, tüketicilerin yalnızca% 2’sinin bir web sitesini ilk ziyaret ettiklerinde dönüşüm gerçekleştireceğini düşünün. Bu, yeniden pazarlamayı, müşterileri geri gelip dönüşümleri tamamlamaya zorlayan değerli bir araç haline getirir.
CMO tarafından yayınlanan bir istatistiğe göre, müşterilerin yaklaşık dörtte biri reklamları yeniden hedeflemekten (yeniden pazarlama reklamları) keyif aldıklarını söyledi. Bu reklamlar, tüketicinin daha önce ilgilendiği ürün ve markaları hatırlattığı için müşteriler tarafından iyi karşılanır. Bu nedenle, bu reklamlar standart reklamlardan daha ilgi çekicidir ve gelişmiş bir kullanıcı deneyimine sahiptir.
Yeniden pazarlama reklamlarına artan ilgiyle birlikte, bu pazarlama stratejisinin neden bu kadar etkili olabileceği anlaşılıyor. Kimberly-Clark, yeniden pazarlama reklamlarının% 50-60 daha fazla alıcı olduğunu söyledi. Digital Remedy tarafından yapılan başka bir araştırma, genel reklam yanıtlarının 400’e yükseldiğini buldu. Aynı zamanda comScore, yeniden pazarlama reklamlarının marka aramalarını% 1,046’ya kadar artırabileceğini söyledi.
Yeniden pazarlama, markalara gelişmiş reklam deneyimleri oluşturmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlar. Bu şekilde markalar müşterilerinin ilgi alanlarına dokunabilir ve onlara en çok ilgilendikleri içeriği gösterebilir.
Başarılı bir yeniden pazarlama reklam kampanyası oluşturmak isteyenler , aşağıdaki adımların başarılarını nasıl artıracağını düşünmelidir. (NM Digital Team Yeniden Pazarlama Hizmeti Sunuyor. Daha Fazla Bilgi İçin Burayı Tıklayın)
Farklı reklam türlerini anlayın
Markaların , müşterileriyle çevrimiçi olarak yeniden etkileşim kurmak ve yeniden hedeflemek için kullanabileceği birkaç yeniden pazarlama türü vardır. Yeniden pazarlamanın ne olduğunu anlamak için profesyonellerin bu farklı seçenekleri göz önünde bulundurması gerekir. Markalar, kuruluşları için en uygun olanları seçebilirler. En popüler seçeneklerden bazıları şunlardır:
Sitenizi ziyaret eden kişiler için reklamlar görüntüleyin
En yaygın yeniden pazarlama biçimlerinden biri, sitenizi daha önce ziyaret etmiş kişilere yönelik görüntülü reklamcılıktır. Bu reklamlar iki ana platformda görünebilir.
Yeniden pazarlama kampanyaları oluşturanların Google Ads aracılığıyla yeniden pazarlama reklamları, Google video reklamcılık ağında görünecektir. Google Ads , büyük platformda PPC çevrimiçi reklamcılık olarak bilinen ve bu platformun size hizmet ettiği eski Google AdWords’ün, ülke çapında ve dünyanın her yerinden milyonlarca insanın Arama Motoru’na ulaşmak için mükemmel bir araç olduğunu unutmayın.
Bu video reklamları bir dizi sosyal medya platformunda da kurabilirsiniz. Örneğin, hem Facebook reklamları hem de Twitter reklamları kendi video reklam platformlarını sunar. Facebook’un her ay dünya çapında 2,7 milyardan fazla insana ulaştığı göz önüne alındığında, reklamverenlere potansiyel müşterilere ulaşmak için mükemmel bir platform sağlıyor.
E-posta Yeniden Pazarlama
E-posta yeniden pazarlama , dijital ekosistemde başka bir yere seyahat ederken e-posta listenizdeki kişileri hedeflemenize olanak tanır. Özellikle e-postalarınızı açanlar için hedefli reklam kampanyaları oluşturabilirsiniz.
E-postalarınızı açan kişiler sunduklarınızla ilgilendikleri için, e-posta ile yeniden pazarlamayı kullanmak markanızın akıllarında kalmasına yardımcı olabilir. Ürün ve hizmetlerinizle ilgilendiklerini biliyorsunuz, bu da onları satış hunisinin en altına – web sitenize geri döndürmeniz için kapıyı açar.
Arama Ağı Reklamcılığı Yeniden Pazarlama Listesi (ARYPL)
Yeniden pazarlama reklamlarını web üzerindeki diğer web sitelerinde görüntülemenin yanı sıra, reklamları arama motorlarında da görüntüleyebilirsiniz. Bu yeniden pazarlama reklamları ile, web sitenizi ziyaret edenleri ve belirli anahtar kelimelerle çevrimiçi Google aramayı kullananları hedefleyebileceksiniz . Bu iki kriter arasında, şirketiniz hakkında yüksek doğrulukla daha fazla bilgi edinmekle en çok ilgilenecek potansiyel müşteriler bulabilirsiniz.
Yeniden hedefleme ara
Arama yeniden hedefleme, benzersiz bir yeniden hedefleme biçimidir. Google yeniden pazarlama reklamları gibi arama motoru yeniden pazarlama reklamlarını kullandığınızda, ürün tekliflerinize benzer ürünler ve kelimeler arayan, ancak web sitenizi henüz ziyaret etmemiş müşteriler bulabilirsiniz.
Bu yeniden hedefleme biçimi, erişiminizi genişletmenize olanak tanır. Özellikle rakiplerinizle ilgilenenleri hedefleyebileceksiniz. Bu, şirketinizi neden seçmeleri gerektiğini netleştirecektir.
Video Yeniden Pazarlama
Google aracılığıyla YouTube’daki kişilere de reklam gösterebilirsiniz. Kanalınızı veya videolarınızı ziyaret eden kişiler, Google video reklam ağının herhangi bir yerindeyken reklamlar aracılığıyla yeniden hedeflenebilir.
Başarılı bir yeniden pazarlama kampanyası nasıl oluşturulur?
Yeniden pazarlamanın ne olduğunu anladıktan sonra, etkili bir yeniden pazarlama kampanyası oluşturmak için kullanabileceğiniz 6 adımı burada bulabilirsiniz:
- Hangi sayfaları etiketlemek istediğinizi ve kampanyanızı nasıl dağıtacağınızı belirleyin.
Yeniden pazarlamanın ilk adımı, kampanya için hangi sayfalara kemer veya piksel eklemek istediğinize karar vermektir. Kaliteli bir yeniden pazarlama kampanyası, yüksek değere sahip sayfaları belirleyecektir. Bu sayfalar, ziyaretçilerin satın almak isteyeceği en iyi göstergeleri sağlayacaktır.
Bu sayfaları seçtiğinizde satış huninizi yakından analiz edebilirsiniz. Satış huninizle ne kadar çok kişi ziyaret ederse, mantarın tepesinden daha doğru göstergeler sağlama olasılıkları o kadar artar.
Satış hunisi aracılığıyla sayfaları daha sık ziyaret eden müşterilerin yeniden hedefleme reklamlarına yanıt verme olasılığı daha yüksek olacak ve ilgilendikleri içeriği tam olarak tanımlamaları daha kolay olacaktır. Genel marka bilgilerini görüntülemek yerine, yeniden hedefleme reklamınız web sitenizde aradıklarıyla eşleşen içeriği görüntüleyebilir.
Örneğin, e-ticaret işletmeleri, alışveriş sepetlerini terk eden veya dönüşüm sayfalarında kesinti yaşayanlara daha fazla teklif vermek isteyebilir. Örneğin, ücretsiz bir e-kitap almak için sayfanızı ziyaret eden, ancak dönüştürme formunu doldurmadan önce konuşan kişiler olabilir. Bu sayfaları hedeflemek, ana sayfanızı ziyaret edenleri hedeflemekten daha değerlidir.
- Yeniden hedeflenen müşterileriniz için özel kuponlar ve teklifler sunmayı düşünün.
Yeniden pazarlama kampanyanızda, insanların neden alışveriş sepetinizden veya diğer dönüşüm sayfanızdan ayrıldığını anlamanıza yardımcı olacak reklamlar sunmak isteyeceksiniz. Kuponlar veya özel teklifler , bu kişileri sayfanıza geri getirmenin harika bir yolu olabilir.
Zaten belirli ürün sayfalarını ziyaret edenlere özel kuponlar ve teklifler insanları motive edecektir. JCPenny’nin her yerde perakende için gösterdiği örneği hatırlayın.
Mağaza, normal satış ürünlerini bırakmaya karar verdi ve bunun yerine, normal ürünlerine mümkün olan en düşük fiyatı koydu. Satışlarının düştüğünü gördüler. Müşterilerinin bir kısmını ancak fiyatları yükselttiklerinde ve normal ürünler sunduklarında kurtarabildiler.
İnsanlar özel teklifler bulmuş gibi hissetmek isterler. Sayfanızı zaten ziyaret eden kişilere özel kuponlar sunmak, onları ürünleriniz için özel bir teklifle karşı karşıya olduklarına ikna etmeye yardımcı olacaktır. Bu, sayfanızı ziyaret etme olasılıklarını artıracaktır.
Bu kampanyaların başarılı sonuçlarını izleyerek, insanların en çok neye tepki verdiğini daha iyi anlayacaksınız. Hangi tekliflerin ve kuponların en çok müşteriyi geri getirdiğini görerek, alışveriş sepetini terk etmenin bazı nedenleri hakkında daha iyi bir fikre sahip olacaksınız. Bu , alışveriş sepetinizin bırakma oranını düşürmek için olası çözümleri belirlemenize yardımcı olabilir.
- Eski ziyaretçilerinizi reklamlarla ne kadar izlemek istediğinizi düşünün.
Yeniden pazarlamanın ne olduğunu anlamanın önemli bir parçası müşterilerinizi tanımaktır. Müşterilerinize bireysel reklamlar sunmak ile onları internette hiç durmadan izleyerek onları sinirlendirmek arasında dikkatlice ayrım yapmanız gerekir. Müşteriler “markalar onları kovalıyor” gibi rahatsız hissetmek istemiyor. Bu düşünceler, üstün bir reklam deneyimini hızla olumsuza dönüştürebilir ve markanızın itibarına zarar verebilir.
Müşterilerinize reklam göstermek için doğru zaman aralığını ayarlamak sektörünüze kalmıştır. Daha uzun bir tedarik döngüsüne sahip olanlar, reklamları daha uzun süre göstermek isteyebilir. Ancak daha hızlı satın alma katılımı olanlar, kısa bir süre için reklam yayınlayacak.
Aynı zamanda, insanların reklamlarınızı kaç kez görmesini istediğinizi de düşünmeniz gerekir. Örneğin, yalnızca birkaç gün geçerli olan bir kuponun reklamını yapıyorsanız, reklamınızı bu kısa süre içinde daha yüksek bir sıklıkta göstermek isteyeceksiniz.
Hem reklamların yayın süresinin uzunluğunun belirlenmesi hem de reklamların sıklığının belirlenmesi deneyim gerektiren bir çalışmadır. İlk yeniden pazarlama kampanyanız sırasında, sektördeki en iyi uygulamaları ve satış döngüsü hakkında bildiklerinizi temel alarak elinizden gelenin en iyisini yapın. Ardından, insanların reklamlarınıza nasıl tepki verdiğini izleyin.
İlk veya ikinci haftada reklama güçlü bir ilgi görürseniz , ancak daha sonra bu ilgi düşer, müşterilerin mesajınızdan bıktığı anlamına gelebilir. Bu, müşterileri hedeflemek için reklamınızı yeniden tasarlamayı veya reklam sürenizi kısaltmayı düşünmenizi sağlayacaktır.
- Yeniden pazarlama kampanyalarıyla dönüşüm sonrası müşterilerinizi hedeflemeyi düşünün
Yeniden pazarlamayı anlayan birçok kişi, satış hunisinden ayrılanları hedeflemenin değerini bilse de, sitenizde dönüşüm gerçekleştirenleri hedeflemek de değerli olabilir. Bu ikisi segmentasyonla ayrılabilir ve dönüşümden sonra büyük olasılıkla iki ana müşteri grubu olacaktır.
- Bir e-kitap indirmek veya bir premium programa abone olmak gibi parasal olmayan dönüştürmeler.
- Gerçek alışverişçiler.
Bu grupların her ikisi de köklü bir yeniden pazarlama kampanyasından yararlanabilir.
İlk grupla, bu müşterilerin değerinizi anladığını biliyorsunuz. Sizden bilgi almak için kayıtlıdırlar. Reklamlarınızla bu ilgiyi artırmaya devam edin. Markanızın sunduğu diğer hizmetler ve özellikler hakkında bilgilerle onları yeniden pazarlayabilirsiniz.
İlgi alanlarına uygun yakın bir web semineri tanıtabilirsiniz. Ek olarak, ilk kez müşterileri sunduğunuz satışlar veya teklifler hakkında bilgilendirebilirsiniz. Onları web sitenize geri dönmeye ve şirketiniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye devam etmeye teşvik edin.
İkinci grup ile şirketinize olan ilgilerini öğrenebilirsiniz. Zaten bir satın alma işlemi yaptılar, bu yüzden onlara ne kadar değer verdiğinizi bildirin. Geri dönen müşterilerinize önerilerinizi iletebilir ve sunduğunuz yeni ürünler hakkında onları bilgilendirebilirsiniz. BIAKelsey’e göre, KOBİ’lerin% 61’i, geri dönen müşterilerin gelirlerinin yarısından fazlasından sorumlu olduğunu söylüyor. Yeniden pazarlama kampanyanızla bu önemli büyüme kaynağından yararlanın.
- Normalden daha geniş anahtar kelimeleri hedefleyin
Geleneksel PPC bilgeliğinde, muhtemelen reklam kampanyalarınızı kapsamlı arama terimleri etrafında oluşturmuyorsunuz. Sonuçta, önemsiz trafik için çok fazla tıklamaya para harcamak istemezsiniz. Bunun yerine, hedef kitlenizi sayfaya getirme şansınızı artıracak doğru ifadeler kullanmak istersiniz.
Yeniden pazarlamanın ne olduğunu anlamak için, normal PPC’den ne kadar farklı olduğunu da bilmeniz gerekir. Bir yeniden pazarlama kampanyası yürüttüğünüzde, hedef kitlenizi genişletme fırsatına sahip olursunuz. Reklamınızı görecek kişiler zaten markanıza ilgi gösteren kişiler olacağı için trafiğinizden daha emin olabilirsiniz.
Yeniden pazarlama listesindeki biri sektörünüzle ilgilendiğini zaten ifade etti. Bu, daha kapsamlı aramaların size ait olma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Böylece bu kelimeleri hedefleyen kampanyalar oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak, harcamalarınızı yönetmenize yardımcı olabilir. Bu ayrıca, mümkün olduğunca çok sayıda eski ziyaretçiye ulaşarak yeniden pazarlama kampanyanızın gücünü en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır.
- Kampanyalarınızı takip edin ve gerektiğinde ayarlamalar yapın.
Yeniden pazarlamanın ne olduğunu daha iyi anladıktan ve kampanyalarınızı gönderdikten sonra, neyin işe yaradığını ve neyin bazı ayarlamalar gerektirdiğini görmek için her yönü dikkatlice takip etmek isteyeceksiniz.
Reklamlarınızın yanıt oranlarını görün. Reklamı kaç kişinin tıkladığını görün. Bu, reklam metninizin, web sitenizdeki önemli sayfaları daha önce ziyaret etmiş olanlar için ne kadar ikna edici olduğunu gösterir. Düşük bir tıklama oranınız varsa, reklamını yaptığınız şeyleri düzeltmeyi düşünebilirsiniz. Örneğin, bazı markalar “ücretsiz dağıtım” reklamlarının “% 10-15 indirimli” reklamlardan daha iyi performans gösterdiğini görebilir.
Ayrıca size elbise konusunda kararsız hissettikleri zaman sorularınızı yanıtlamak için onları kullanılabilir istiyorum. İlk birkaç yayından sonra azalan ilgi, reklam metninizin güncelliğini yitirdiğini veya daha önce belirtildiği gibi, müşterilerinizi sitenize girdikten sonra çok uzun süredir takip ettiğinizi gösterebilir. Daha yüksek fiyatlar belirleyip belirleyemeyeceğinizi görmek için bir süre sonra metni değiştirin. Aksi takdirde, reklamınızın geçmiş ziyaretçilere gösterilmesi için geçen süreyi kısaltmayı düşünebilirsiniz.
Son olarak, insanların sitenize geldiklerinde nasıl davrandıklarına bakın. İçeriğinizle ve dönüşüm tamamlama oranlarınızla ne kadar alakalı olduklarını görün. Reklam metninizin onları devam etmeye ve alışveriş yapmaya veya kalan dönüşümleri tamamlamaya ne kadar teşvik ettiğini görmeniz gerekir.
Yüksek bir tıklama oranına sahipseniz ancak buna karşılık gelen bir dönüşüm oranınız yoksa, reklamınız, müşteriniz ve sayfanız arasındaki eşleşmeye bakmalısınız. İnsanların neden sayfanıza dönüşmediğini görün.
Örneğin, web sitenizin tasarımı müşterilerin alışveriş sepetinizde gezinmesi için zor olabilir. Son aşamada, müşterilerinizin soruları olabilir, ancak sizi bulamazlar ve bu nedenle sayfadan ayrılırlar. Aynı zamanda, müşterilerin sizin için daha fazla ödemeye razı olması için hiçbir sebep göstermeden rakiplerinizden daha yüksek fiyatlara sahip olabilirsiniz.
Yeniden pazarlama, işletmenize veya ürünlerinize daha önce ilgi gösteren müşterileri çekmek ve aynı zamanda marka bilinirliğini artırmak için değerli ve etkili bir araç olabilir. Müşterilerinizin aramalarına ve sosyal medya demografik özelliklerine göre kimlerin olacağını bulmak yerine, işinizle özel olarak ilgilendiklerini ifade eden kişileri hedefleyebileceksiniz.
Bu stratejiyi bir sonraki PPC kampanyanıza dahil etmenize yardımcı olması için tam hizmetli bir dijital pazarlama ajansı tutmayı düşünün. Yeniden pazarlamanın ne olduğunu bilerek , yaklaşmakta olan büyümeyi göreceksiniz.
NM Digital Team olarak, müşterilerimize etkin bir yeniden pazarlama hizmeti sunan bir dijital pazarlama ajansıyız. Yeniden pazarlama hizmetimizi kullanmak isterseniz Buradan veya WhatsApp numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.