- Modern seyahat endüstrisinin mimarı olarak tanınan Tollman, seyahat markalarından oluşan portföyüyle on milyonlarca insanın dünyayı keşfetmesini mümkün kıldı.
- En iyi, asırlık, aileye ait ve işletilen işin sevilen patriği ve kahyası olarak hatırlanabilir.
- Bugün TTC'nin 10,000'den fazla çalışanı var ve dünya çapında 70 ülkedeki konuklara benzersiz bir konukseverlik sunuyor.
Çarlık Rusyası'nda hayatı tehdit eden antisemitizmden kaçan Litvanyalı Yahudi göçmenlerin oğlu, Stanley Tollman Ebeveynlerinin açık hava tuvaletleri olan mütevazı bir otel işlettiği ve genç bir Tollman'ın konukseverliğe adanmış bir ailenin sıcaklığını ve iş ahlakını özümseyerek çıplak ayakla dolaştığı Western Cape'deki küçük Güney Afrika balıkçı köyü Paternoster'da doğdu.
Babası Solomon Tollman, ailenin tutkulu müşteri hizmetleri anlayışını "hizmet odaklı" olarak nitelendirdi ve bu yaklaşım, aralıksız bir mükemmellik arayışının yanı sıra, Stanley Tollman'ın hayatındaki çalışmalarının damgasını vuracak, onlarca yıllık konukseverliği boyunca sürdürdüğü bir ders ve kalıcı bir felsefe olacaktı. ve onun ayak izlerini takip etmeye devam eden Tollman nesillerine aşılandı.
Afrika'nın Bir Oğlu Dünyaya Bakış Açıyor
1954'te Stanley Tollman, Beatrice Lurie ile evlendi ve kalıcı bir aşk hikayesi ve ortaklığa başladı. Olağanüstü konukseverlik tutkusunu paylaşan genç çift, düğün paralarını ilk mülkleri olan Johannesburg'daki Nugget Hotel'i satın almak için kullandı.
Tollman, amansız mükemmellik arayışı ve dünyada bir etki yaratma açlığıyla yorulmadan çalıştı. Güney Afrika ve mümkünse dünya. Bu fırsat 1955'te Tollman'ın ikinci yatırımı, Güney Afrika'da Tollman adını bir mükemmellik işareti olarak belirleyen ve genç otelciyi şöhrete taşıyan çığır açan butik otel The Hyde Park Hotel ile geldi.
Hyde Park'ta, Stanley ve Bea yakın bir ortaklık içinde çalıştılar, Stanley evin önünden sorumluyken, Bea sahne arkasında çalıştı ve o sırada Güney Afrika'daki tek kadın baş aşçı oldu. Otelin özel yemek odası konsepti olan Colony Restaurant, ihtişamı yeniden tanımladı ve hemen eğlenceli bir sansasyon haline geldi. Tollman, Güney Afrika'nın dans ve müzikte uluslararası sanatçılara maruz kalmasını artırarak, ünlü uluslararası kabare gösterilerini burada sergilemek için dünyayı dolaştı. Marlene Dietrich ve Maurice Chevalier gibi ünlü sanatçıları ve ünlüleri ve film ekiplerini - Stanley Baker'ın Michael Caine'in oynadığı tarihi filmi “Zulu” da dahil olmak üzere - 1950'ler ve 60'larda Güney Afrika'ya ilk kez davet ediyor.
Tollman'ın mükemmellik konusundaki itibarı, Güney Afrika'nın ilk beş yıldızlı, tamamı süitlerden oluşan oteli Tollman Towers'ın piyasaya sürülmesi ve ardından 1969'da Trafalgar Tours'un satın alınmasıyla seyahat endüstrisindeki ilk girişim ile arttı. Tollman'ın operasyonlar üzerindeki dikkatli gözü ve yenilikçi yaklaşımı sürükleyici seyahat, küçük, acemi seyahat şirketini bugüne kadar 80'den fazla ödülle en ödüllü küresel seyahat markalarından biri haline getiriyor. Trafalgar, Tollman'ın varlıklarını yalnızca otellerin ötesine genişletmekle kalmadı, aynı zamanda küresel seyahat pazarlarına da genişleterek bugün olduğu gibi The Travel Corporation'ın yaratılmasının yolunu açtı.
Tollman'ı küresel bir yaşlı ve saygın bir çağdaş olarak yansıtan lüks seyahat şirketi Abercrombie & Kent'in Kurucusu, Eş Başkanı ve CEO'su Sir Geoffrey Kent şunları söyledi: