Yaklaşık 26 ay önce Samsung marka televizyon aldım. Ancak televizyonumda 2 ay önce görüntü arızası oldu. Arıza sonucu televizyon panelimin değişmesi gerektiğini ve 3550 tl ücreti olduğunu belirttiler. Zaten ben televizyonumu 3600 tl'ye aldım. Samsung gibi bir markaya güvendiğimiz için
hata mı yaptım? Bu parayı vermem mümkün değil.
2 yıl içerisinde oluşan bu arızanın sorumlusu kimdir? Web sitenizde "Müşterilere en iyi memnuniyeti sunan ürünler ve hizmetler üretin "ifadesi sadece yazıda mı geçerli? Aldığım ürün dayanıklı tüketici mallarına giriyor. Samsung ürettiği panelleri için 2 yıl mı ömür biçiyor?