American Airlines'dan bazı ek e-posta iletişimlerine katılmamı istedikleri bir e-posta aldım. Karşılığında, ücretsiz bir seyahat verdikleri, ek mil veya indirimli bilet aldıkları bir yarışmaya katılacağım.
İyi arkadaşım Chris Baggott, konu hedeflenen bir kitleye hedeflenmiş içerik sunmaya geldiğinde her zaman Havayolları'na bir örnek olurdu. Havayolları ev adresimizi, bulunduğumuz havalimanımızı, seyahat modellerimizi biliyor… yine de bize seyahat döngümüzün dışındaki diğer şehirlere / şehirlerden seyahatler için özel ürünler gönderiyorlar. Bu saçma… bize aradığımız bilgileri sağlamak yerine aslında bizi yabancılaştırıyorlar ve sonra gönderdikleri e-postaları zar zor okuyoruz.
Bugün American'dan bir e-posta aldım ve grafik gerçekten gözüme çarptı:
Tıkladıktan sonra Amerikalı'nın bu konuda harika bir iş çıkardığını gördüm. Tıklanacak bağlantıda, alıcı siteye temelde kim olduğumu söyleyen bir 'anahtar' vardı. Buna karşılık, tercihlerimi değiştirdiğimde (tek tıklama, basit, flaş) sonuçlar anında geldi. Halihazırda sahip oldukları ek bilgileri girmek zorunda değildim ve diğer ürün ve hizmetler için fazladan reklam veya pazarlama eklemeye çalışmadılar.
Bu çok güzel bir satın alma kampanyası - ne kadar başarılı olacağını merak ediyorum. Başarının tüm unsurlarına sahipti:
- Dikkatinizi çekti.
- Teşvik sağladı.
- Bir eylem çağrısı vardı.
- Mesajlar oldukça görünürdü.
- Dönüşüm süreci basitti.
Güzel yapılmış! Elbette asıl soru, e-postalarını benimle alakalı tutup tutamayacaklarıdır. Yapamazlarsa, abonelikten çıkacağım ve bunların hepsi boşa gidecek.