Sosyal medyalarınızı kurum içinde mi yönetiyorsunuz? Bir dijital ajansla mı çalışıyorsunuz? Hangisi
olursa olsun bu konuda ilerleme kaydetmek için Sosyal medya yönetiminin temellerini biraz
öğrenmeniz gerekecek .
Planlama ve bütçelemeden içerik oluşturma ve işbirliğine (Fenomenler ile) kadar her alanda
yanınızdayız.
Bu paha biçilmez kılavuzda işletmeler ve ajanslar için sosyal medya yönetiminin temellerini öğrenin.
Bu makaleyi okuduktan sonra, sosyal ağınızı (hangi kanalları kullanırsanız kullanın) yönetme
konusunda daha donanımlı hissedeceksiniz.
Sosyal Medya Yönetimi Nedir?
Sosyal medya yönetimi , içerik oluşturma ve yayınlama, etkileşimi ve bahsetmeleri izleme, bir müşteri
ve etkileyici topluluğu büyütme ve çabalarınızın sonuçlarını raporlama ve analiz etme sürecidir.
Şirketin hedeflerine bağlı olarak bu süreç, instagram'dan YouTube'a kadar bir veya bir düzineden fazla
kanalı kapsayabilir. Bir işletmenin kaç tane sosyal kanal kullandığı çok önemli değil, sosyal medya
yönetimi bir şirketin pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir parçasıdır ve ölçülebilir bir yatırım getirisi
(ROI) sağlayabilir.
Sosyal Medya Yöneticisi Nedir?
Sosyal medya yöneticisi , içerik oluşturan ve planlayan, takipçilerle etkileşime geçen, sosyal medya
trendlerini izleyen ve hesap performansı hakkında rapor veren bir pazarlamacıdır . Sosyal medya
yönetiminde başarılı olmak için aşağıdaki gibi becerilere ihtiyacınız vardır.
İletişim
Bir sosyal medya yöneticisi olarak, bir şirket veya tanınmış kişi adına mesajlaşma yapmaktan ve genel
ve özel katılıma yanıt vermekten siz sorumlusunuz. Bu, hem görsel hem de yazılı olarak net bir şekilde
nasıl iletişim kuracağınızı bilmeniz gerektiği anlamına gelir .
Yaratıcılık
Ne tür sosyal medya hesapları çalıştırırsanız çalıştırın, sürekli olarak bilgi paylaşmanın yeni ve ilgi
çekici yollarını düşünmeniz gerekir. Sosyal medya yöneticileri için yaratıcılık duygusu ve yeni taktikler
deneme isteği çok önemlidir.
İş Birliği
Sosyal medya yöneticileri nadiren yalnız çalışırlar. Bunun yerine, müşteriler ve etkileyicilerin yanı sıra
tasarım ve pazarlama meslektaşları gibi üyelerle bir sosyal medya ekibiyle çalışmayı tercih
edebilirsiniz . Nasıl işbirliği yapılacağını anlamak, sosyal medyayla daha fazlasını yapmanıza yardımcı
olabilir.
Organizasyon İçerik oluşturmadan veri analizine kadar, sosyal medya yönetiminin tonlarca hareketli
parçası vardır
. Verimli çalışabilmeniz ve gereksiz hatalardan kaçınabilmeniz için organize olmak ve güvenilir iş
akışları oluşturmak önemlidir.
Sosyal Medya Planlama Nedir?
Kendiliğindenlik bazen şaşırtıcı sonuçlar doğurabilir , ancak sosyal medyadan en iyi şekilde
yararlanmak için bir plana ihtiyacınız vardır (veya pazarlama çabalarınızda zaman ve enerji israf etme
riskini alırsınız).
Amacınıza ulaşmak için bir hedefe ve bir plana ihtiyacınız var. (Hedefin kendisi sosyal medya
stratejinizdir - büyük resim. Hedefler, sosyal medya taktikleriniz, bu hedefe ulaşmak için araçlar ve
araçlardır.)