Arçelik'den 72 ekran Flat televizyon aldım ve aynı arızayı garanti süresi içinde 3 kere verdi. Garanti belgesindeki sözleşmede aynı arıza ikiden fazla tekrarlanması durumunda ürün yenisiyle değiştirilir yazıyordu. Servisler değiştirme talebimi onaylamadılar. Çağrı merkezindeki yetkililer ise aynı arızadan en az 4 kez olması durumunda değişim olur dedi. (Belgede 2'den fazla yazıyor).