ABD, Rice Üniversitesi İşletme Fakültesi’nde Henry Gardner Symonds profesörü olarak görev yapmaktadır. Kitapları yirmiden fazla dile çevrildi. Marie Kondo ile birlikte kaleme aldığı Joy at Work kitabıyla “New York Times En Çok Satanlar” [New York Times Bestseller] listesine girdi. Kendisi ödüllü araştırma projeleri, öğretim yöntemleri ve danışmanlık hizmetleri; Fortune Global 500 yöneticileri ve girişimciler başta olmak üzere teknoloji, sağlık hizmetleri, eğitim, üretim, bankacılık, perakendecilik ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar gibi çeşitli sektörlerdeki profesyonellere yardımcı oldu. Doktora derecesini örgütsel davranış alanında Ann Arbor, Michigan Üniversitesi’nden, araştırma yoluyla yüksek lisans derecesini [MPhil] Cambridge Üniversitesi’nden ve lisans derecesini Virginia Üniversitesi’nden aldı. AT&T ve Microsoft gibi şirketler için strateji danışmanı olarak görev yaptı ve bir Silikon Vadisi girişim firmasında [start-up] çalıştığı dönemde internet şirketleri patlamasının [dotcom boom] yükselişini ve düşüşünü tecrübe etti. Şu anda McKinsey & Company’nin Dış Danışma Kurulu’nda hizmet vermektedir.