Müşteri segmenti bileşenleri
|Bileşen||Bileşen adı|
|1||filtre adı|
|2||Operatör|
|3||değer|
Bir müşteri segmentinde birden fazla filtre kullanabilirsiniz. Bu örnekte, filtreler arasında bağlayıcılar kullanırsınız. Birden fazla filtrenin kullanıldığı bir müşteri segmenti aşağıdaki şekilde oluşturulur:
Müşteri segmentleri oluşturmak için kullanılan belirli filtreler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Filtre adları
Filtre adı, bir müşteri segmenti için müşterileri seçmek üzere kullanılan bir ölçüttür. Örneğin, pazarlama e-postalarınıza abone olan tüm müşterilerinizi seçmek istiyorsanız
email_subscription_status filtre adını kullanırsınız.
Operatörler
Operatör, filtre adı ile değer arasındaki ilişkiyi tanımlamak için kullanılır. Örneğin, beş veya daha fazla sipariş vermiş olan bir müşteri segmenti oluşturmak istiyorsanız şu değerden büyük veya şu değere eşit tanımlarını belirtmek için
>= operatörünü kullanırsınız. Bu örnekte,
>=5 olan
5 değerini eklersiniz.
Aşağıda, diğer operatör örnekleri gösterilmektedir:
- Şu değeler arasında:
BETWEEN <value1> AND <value2>
- Şu değere eşit:
=
- Şu değere eşit değil:
!=
- Şu değerden büyük:
>
- Şu değerden düşük:
<
- Şu değerden düşük veya ona eşit:
<=
- Şu tam değeri içeriyor:
CONTAINS
- Şu tam değeri içermiyor:
NOT CONTAINS
Bir filtre adı için kullanılabilen operatörler, kullandığınız filtre adına bağlıdır. Her bir filtre adı için hangi operatörlerin kullanılabildiği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Değerler
Değer, müşteriyi bir müşteri segmentine dahil etmek veya segmentten hariç tutmak için kullanılan bir müşteri özelliğidir. Değer, filtre adı ve operatör ile birlikte kullanılır. Örneğin, pazarlama e-postalarınıza abone olan müşterilerinizi seçmek istiyorsanız
'SUBSCRIBED' değerini kullanırsınız. Pazarlama e-postalarınızı abone olmayan müşteriler, belirtilen müşteri segmentinden hariç tutulur.
Bağlayıcılar
Birden fazla filtre kullanıyorsanız bunları,
AND ve
OR bağlayıcılarını kullanarak birleştirebilirsiniz. Bağlayıcılar, müşteri segmentinizin odağını ihtiyaçlarınıza uygun genişlikte veya darlıkta belirlemenize yardımcı olur.
-
ANDbağlayıcısı, müşteri dahil edilecek tüm ölçütleri karşıladığından müşteri segmentinizin odağını daraltır.
-
ORbağlayıcısı, müşteri dahil edilecek ölçütlerin tümü yerine herhangi birini karşılayabileceğinden müşteri segmentinizin odağını genişletir.
AND bağlayıcısını kullanma
Yalnızca beş veya daha fazla sipariş vermiş e-posta abonelerinizden oluşan bir müşteri segmenti oluşturmak istiyorsanız iki filtreyi birleştirmek için
AND bağlayıcısını kullanın.
Bu kavrama göre müşteri segmenti şöyledir:
Pazarlama e-postalarınıza abone olan müşteriler ve beş veya daha fazla sipariş vermiş müşteriler.
Düzenleyicide, müşteri segmenti aşağıdaki şekildedir:
email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND number_of_orders >= 5
Müşteri segmentiniz yalnızca beş veya daha fazla sipariş vermiş olan e-posta abonelerinizi içerir. Müşteri segmenti aşağıdakileri içermez:
- Pazarlama e-postanıza abone olmayan müşteriler.
- Pazarlama e-postalarınıza abone olan ancak beş siparişten daha az sipariş veren müşteriler.
OR bağlayıcısını kullanma
E-posta abonelerinizi veya beş veya daha fazla sipariş vermiş müşterileri içeren bir müşteri segmenti oluşturmak için iki filtreyi birleştirmek üzere
OR bağlayıcısını kullanın.
Bu kavrama göre, müşteri segmenti aşağıdaki şekildedir:
Pazarlama e-postalarınıza abone olan müşteriler veya beş ya da daha fazla sipariş vermiş müşteriler.
Düzenleyicide, müşteri segmenti aşağıdaki şekildedir:
email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' OR number_of_orders >= 5
Müşteri segmentiniz aşağıdakileri içerir:
- Beş veya daha fazla sipariş vermiş olsun ya da olmasın da tüm e-posta aboneleriniz.
- E-postanıza abone olsun ya da olmasın beş veya daha fazla sipariş vermiş tüm müşterileriniz.
Hem AND hem de OR bağlayıcılarını kullanma
Hem
AND hem de
OR bağlayıcılarını kullanarak farklı filtreleri birleştirebilirsiniz. En iyi uygulama, parantez kullanarak filtrelerinizi gruplandırmaktır.
Parantez kullanmazsanız
AND bağlayıcısı kullanılarak birleştirilen filtreler,
OR bağlayıcısı kullanılarak birleştirilen filtrelerden önce uygulanır.
Parantez kullanılan müşteri segmentleri
Müşteri segmentinizi, 100 USD'den fazla harcama yapan veya beş veya daha fazla sipariş vermiş olan e-posta abonelerinizle sınırlamak istiyorsanız aşağıdaki müşteri segmentini oluşturmak için parantezleri kullanın:
(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
Bu örnekte,
OR bağlayıcısı,
AND bağlayıcısından önce uygulanır. Böylece, müşteri segmentiniz aşağıdakilerin ikisini de içerir:
- 100 USD'den fazla harcama yapan e-posta aboneleriniz
- Beş veya daha fazla sipariş vermiş e-posta aboneleriniz
Parantez kullanılmayan müşteri segmentleri
Aşağıdaki müşteri segmentinde parantez kullanılmaz:
amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
Bu örnekte,
AND bağlayıcısı,
OR bağlayıcısından önce uygulanır. Böylece, müşteri segmentiniz aşağıdakilerin hepsini içerir:
- E-posta aboneleriniz
- 100 USD üzerinde harcama yapan müşteriler
- Beş veya daha fazla sipariş vermiş müşteriler
Müşteri segmenti filtre bileşenlerini nasıl anladığınızı test etme
Shopify yöneticinizin Müşteriler sayfasında kendi müşteri segmentinizi oluşturmak için aşağıdaki örneği kullanın:
(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
Müşteri segmentleri oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.