Bir mağaza görevlisi perakende sektöründe giriş seviyesi bir pozisyondur. Mağaza görevlileri ayrıca satış asistanları, mağaza katipleri ve perakende asistanlar olarak da adlandırılır. Mağaza görevlileri çeşitli mağazalarda çalışmakta ve genellikle daha geniş bir satış ekibinin bir parçası olarak çalışmaktadır. Mağazanın türüne bakılmaksızın, mağaza görevlileri tarafından istihdam edilmekte, hepsinin iyi iletişimciler olması, akıllı bir görünüme sahip olması ve yardımsever ve dostane olması beklenmektedir.
Eğitim
Bir mağaza görevlisi olmak için belirli bir giriş şartı yoktur. Rol, az önceki deneyime ihtiyaç duyulan genç bir pozisyondur. Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, işverenler lise diplomasına sahip olanları tercih ediyorlar. Yeni mağaza görevlilerine işe başladıklarında, genellikle daha deneyimli bir çalışanı gölgelendirme şeklinde bir eğitim şekli verilecek.
Beceri
Mağaza görevlileri halkla çalışmaktan zevk almalıdır. Bir mağaza görevlisi, çalıştığı şirketin temsilcisi olarak hareket eder ve iyi müşteri hizmeti becerileriyle yardımcı ve profesyonel olmalıdır. Müşteriler zaman zaman talepkar olabilir ve bir mağaza görevlisi bu durumları profesyonel bir şekilde idare edebilmelidir. Dokunma ve olumlu bir tutum tutmak için yararlı kişisel niteliklerdir.
Beceri
Günlük mağaza görevlileri mağazanın mağaza katında çalışmaktadır. Bu büyük bir bakkalda, büyük mağazada veya daha küçük yerel bağımsız bir mağazada olabilir. Tipik görevleri arasında müşterilere danışmanlık yapmak, geri ödemeler yapmak, finansal işlemlerin yapılması, stok alımı ve karşılama müşterileri sayılabilir. Televizyon satan bir dükkanda çalışıyorsanız, mağaza çalışanlarının müşterilere etkili bir şekilde yardımcı olmak için makul düzeyde ürün bilgisine sahip olmaları beklenir.
Maaş
Maaş, mağazanın konumuna, büyüklüğüne ve türüne bağlı olarak büyük ölçüde değişmektedir. Indeed.com'a göre, Haziran 2010'da bir mağaza görevlisinin yıllık ortalama maaşı 18.000 dolardı. BLS, birçok yeni ve deneyimsiz perakende satış çalışanının 7,25 $ 'lık federal asgari ücret kazanmayı bekleyebileceğini bildirdi. Ancak, birçok eyalet asgari ücreti bundan daha yüksek bir orana koyuyor ve ücretler bunu farklı eyaletlerde yansıtıyor.
İstihdam Görünümü
BLS, perakende sektöründeki istihdam artışının 2018 yılına kadar yaklaşık yüzde 8 oranında büyümesi beklendiğini bildirmiştir. Çoğu mağaza Noel gibi en yoğun zamanlarda ek personel istihdam eder. BLS ayrıca yarı zamanlı çalışanlar için olumlu bir işe de dikkat çekiyor.