1- Başkalarıyla ilgilenin.
Herkes teepee’yi severdi. Çünkü o herkesi severdi, herkes onu severdi.
Psikolojinin en büyük alanlarından biri olan Alfred Adler şöyle diyor: “Başkalarını umursamayan insanlar, hayatta her zaman büyük zorluklarla karşılaşmaya mahkumdur.”
Roosevelt, yerine Taft’ın geçmesinin ertesi günü Beyaz Saray’ı ziyaret etti. Tüm çalışanları, hizmetçileri ve hatta mutfakta çalışan kadınları isimleriyle selamladı. Archie Butt, “Roosevelt, Alice’i mutfakta çalışırken görünce ona hâlâ çavdar ekmeği yapıp yapmadığını sordu” diyor. Alice ona yaptığını söyler ama onu sadece hizmetkarlar yedi. Roosevelt, Alice’in tepside servis ettiği bir dilim çavdar ekmeğini yiyerek bahçeye çıkmış, bahçıvanla uşakları selamlamıştı. Bu adamlar o günü gözyaşlarıyla hatırlıyorlar. Bunlardan Ike Hofer şöyle diyor: “Son iki yılda kendimi en mutlu hissettiğim tek gündü.”
Telefonda konuşurken bile muhatap bu görüşmeden ne kadar memnun olduğunuzu ses tonunuzdan anlamalıdır. Ona olan takdiriniz, onu size içtenlikle yaklaştıracaktır.
Başkaları için samimi ve derin bir ilgi gösterin.
2-gülümseme
Bir insanın yüzünde taşıdığı şey, sırtında taşıdığından daha önemlidir.
İnsanların eylemleri kelimelerden daha yüksek sesle konuşur. Durumlarının güzel dilinden dolayı dilini sevmediğimiz birçok insanla ilişki kurarız.
Büyük bir şirketin yöneticisi, “İşe alınacak kişileri seçerken, kasvetli bir üniversite mezunu yerine gülümsemesini bilen bir lise mezununu tercih ederim” dedi.
bir gülücük. O kadar samimi ve sıcak olun ki dokunduğunuz her ele ruhunuzu katın.
Düşmanlarınızı düşünerek zaman kaybetmeyin.
Korkma ve hedefini değiştir.
Zihninizi hedefinize odaklayın.
Güçlü ve faydalı olma fikrini aklınızda tuttukça, gerçekten de öyle olmaya başladığınızı göreceksiniz. Fırsatlar, ısrarınızla ortaya çıkacaktır.
Fikir inançla ilişkilendirilirse, bir güç haline gelir. İnançla bağlantı kurun. Cesur, akıllı ve neşeli olun.
Kalbin neye tutunursa, varlığın onun doğası olur. Başa çıkacağınız doğayı doğru belirleyin.
3- İsimleri hatırla
Sıradan bir insan bile kendi ismine dünyadaki herhangi bir isimden daha fazla önem verir.
Birini uzun zaman sonra hatırlamak ve ona adıyla hitap etmek büyük bir iltifattır. Ancak adı yanlış yazarsanız veya yanlış telaffuz ederseniz, bu zararlı olabilir. Bir erkek, kendisine yeterince ilgi gösterilmediği için rahatsız olabilir.
Eserlerini onlara adamaları için yazarlara para veren zengin insanları da tanıyoruz. Siyasetçilerin çıkardığı ilk ders şudur: “Seçmenin adını hatırlamak, devleti yönetmeye hazırlanmanın ilk şartıdır. Başkalarının da adını unutmayın. Çünkü insan, dünyadaki en tatlı ve en önemli sestir, onun adıdır.”
4-Dinlemesini bilin
Dinleyecek birini bulduğunuzda, dinlemeyi sevmeyen yoktur.
Dikkati ve dikkati uyandırmaktan zevk almayacak hiç kimse yoktur.
En sert ve saldırgan eleştirmen bile sabırlı ve arkadaş canlısı bir dinleyici karşısında yumuşar. Bu dinleyiciler, zehrini döken bir eleştirmenin dilinin tutulacağını bilir ve sabırla onun zehrini dökmesini bekler.
Detner Wool Company’den 15 dolarlık borç karşılığında mektup yağmuruna tutulan bir müşteri, şirketin kurucusu Julian F.’nin ofisine girdi. Dettner öfkeyle: “Muhasebeciniz beni yanlış hesapladı. Size hiçbir borcum yok, asla 15 dolar ödemeyeceğim ve bir daha asla onluk alışveriş yapmayacağım,” Dettner neşeli müşteriyi dikkatle dinledi:
– Onun sözünü hiç kesmedim. boşaltın. Rahatladığını görünce ‘Chicago’ya gelip bu gerçekleri bildirdiğiniz için teşekkür ederim’ dedim. Dikkatli bir müşterisiniz. Eminim binlerce hesapla ilgilenen memurlarımız hata yapmıştır. Bizden bir daha alışveriş yapmayacağımız için sizi diğer iyi firmalarla tanıştırayım.
Çok etkilendi. Chicago’ya geldiğimizde birlikte yemek yerdik. Bu sefer yemek davetimin sonunda büyük bir sipariş vererek ayrıldı. Birkaç gün sonra, hesapları yeniden kontrol ettiğini ve 15 dolar borcu olduğunu söyleyen bir mektup aldı. Bu adam oğluna Dettner adını verdi ve ölene kadar dostumuz olarak kaldı.
Önemli insanlarla sevilen bir görüşmeci olan Isaac Marcuson, “Pek çok insan nasıl dikkatlice dinleyeceğini bilmedikleri için iyi bir izlenim bırakmıyor. Her zaman daha sonra söyleyecek bir şeyleri olduğunu düşündükleri için dinlemiyorlar” diyor. • Röportaj yaptığım tüm büyük adamlar, iyi bir dinleyici olmayı tercih edeceklerini söylediler.Konuşmak için: Başkalarına kendi adlarına konuşma fırsatı verin.
5- İnsanların ilgi alanlarını paylaşmak
Bir insanın kalbini kazanmak için ilgi duyduğu konularda konuşmanın çok etkili olduğunu bilmeliyiz.
Avrupa’da büyük bir Scout toplantısına gidiyorduk. Kabilemden bir izcinin seyahat etmeye gücü yetmez. Dev şirketlerden birinin müdüründen bu çocuğa yardım etmesini istemeye karar verdim.
Görüşmeye gitmeden önce, şirketin CEO’sunun bir keresinde milyon dolarlık bir çek yazdığını ve ödemesini yaptıktan sonra ofisine astığını öğrendim. Odasına girer girmez bu çek hakkında konuşmaya başladım. Daha önce hiç milyon dolarlık çek görmediğimi, şimdi böyle bir çek gördüğümü ve izcilere söyleyeceğimi söyledim. Müdürden çekin hikayesini de anlatmasını istedim. Bana o günü zevkle anarak anlattı.
Görüyorsunuz, Shalev bir yardım talebiyle değil, müdürü çok heyecanlandıran bir konuyla başladı. Bakalım bunun sonucunda neler olmuş?
Kontrol bittiğinde müdür dostça bir ilgiyle ziyaretimin amacını sordu. ben de sana söyledim Bir değil beş çocuğu karşılayabileceğini söyledi. Bin dolarlık bir çek yazdı. Şirketin Avrupa şubelerine bize her konuda yardımcı olmalarını isteyen bir yazı yazdırdı. Üstelik bizimle Paris’te bizzat tanıştı ve şehri gezdirdi. Çek hikayesi bize o kadar çok arkadaş oldu ki, hâlâ izcilerinden hiçbir yardım esirgemiyor. O günkü konuşmama onu bu kadar ilgilendiren bir konu ile başlamasaydım muhtemelen bu kadar başarılı olamayacaktım.
İlgi alanlarınızı paylaşın.
6- Başkalarını önemli hissettirin
Başkalarına, onların size davranmasını istediğiniz gibi davranın.
Hepimiz gerçekten saygı görmek ve takdir edilmek isteriz. Hakkımızda güzel şeyler söylenmesini severiz. Önemli bir kişi olarak tanınmaktan mutluluk duyuyoruz. Evet, hepimiz VIP değil miyiz?
Bu ihtiyari tatbikata başlamak için Amerika’nın Ankara Büyükelçisi veya FIFA başkanı olmanızı beklemeyin. Herkesin takdir edilmeye ihtiyacı vardır ve takdir etmeyi bilmesi gerekir. Arkadaş edinmek bizim işimiz değil mi?
“Özür dilerim”, “Bir şey değil”, “Lütfen”, “Teşekkür ederim” gibi söylemesi zor olmayan ifadeler, karşınızdaki kişinin takdir edildiğini düşünmesini sağlayacak ve aynı zamanda onu sevdiğinizi de gösterecektir. iyi eğitimliyiz. Başkalarının kendilerini önemli hissetmelerini sağlayın. Bunu dürüstçe yapın.
«Arkadaş kazanma ve insan yönetiminin teknik temellerini etkileme sanatı»