İnternetten öğrenilmesi gereken en önemli derslerden biri "trolleri beslemeyin". Bu fikir, bir zorbayla nasıl başa çıkılacağına dair asırlık konsepte benzer; kullanıcı dikkat çekmek ister ve ona verdiğiniz herhangi bir tepki, onlara tam olarak istediklerini verir.
İçindekiler
Trol nedir?
"Troll", bir çevrimiçi toplulukta, genellikle tartışmalı veya tahrik edici açıklamalar (söz konusu açıklamalar alakasız veya konu dışı mesajlar kadar basit olabilir) yayınlayan bir kişiye atıfta bulunan bir internet argo terimidir. Yine de dikkatli olun; "trolleme" özneldir. Bir kullanıcının bir trol yorumu olarak değerlendirdiği şey, biraz tartışmalı olsa bile başkaları tarafından meşru bir katkı olarak görülebilir. Aksi kanıtlanana kadar iyi niyet varsayın.
Trolün başka bir biçimi de "vandaldır": bir topluluğu ve/veya o topluluktaki sayfaları kasten tahrip eden veya tahrif eden kişi. Bu, kaba olmayan veya açık olmayan anlamsız sözler veya açık içerik ve kabalık kadar kötü olabilir. "Spam gönderenler" de vandallara benzer olabilir ve diğer web sitelerinin reklamlarını alakasız maddelerde, tartışma sayfaları ve forumlarda bırakır.
Bu kullanıcılarla nasıl başa çıkarım?
Bir kullanıcının kötü niyetli davrandığını ve trollük yaptığını, vandallık yaptığını veya spam gönderdiğini biliyorsanız, onu duygusal tepkiler, aşırı tepkiler ve diğer ateşli yanıtlarla beslemeyin. Bir vandal veya bir trolle asla sohbete girmeyin ve onlardan asla "tahrip etmeyi bırakmalarını veya sonuçlarıyla yüzleşmelerini" talep etmeyin. Vandallar kuralları çiğnediklerini biliyorlar, bu yüzden tüm yaptıkları onları kabul etmek ve onlara aradıkları ilgiyi vermek. Heyecanlı ve dramatik tepkiler, ne kadar üzüleceğinizi görmek için onları kötü davranışlarını sürdürmeye veya artırmaya teşvik eder. Çocukça mı geliyor? Öyledir. Aynı şekilde cevap vermemeyi unutmayın.
Öyleyse ne yaparsın? Açıkçası, vikilerde hizmetliler ve yardımcı kullanıcılar biraz tepki vermek zorunda, ancak bu tepkiler mümkün olduğunca sakin ve sınırlı olmalıdır. Tek yapman gereken dağınıklığı düzeltmek. Yapılacak üç basit şey vardır: geri döndür, engelle, yoksay. Sayfayı tahrip etmeden önceki haline döndürmek için yaptıkları kötü düzenlemeleri Geri döndür ve sorunlu kullanıcının devam edememesi için engellenmesi onların kötü niyetli düzenlemeleri.
Sırada en zor kısım ne olabilir: onları görmezden gelin. Onları engellediniz ve düzenlemelerini geri aldınız. Hepimizin yapmak için burada olduğumuz şeyi yapmaya geri dönmekten başka bir şey yapmanıza gerek yok. Konularını seven herkes için toplulukları harika kaynaklar hâline getirmek!
Ya yardıma ihtiyacım olursa?
Çoğu zaman, geri döndür, engelle ve yoksay yöntemini kullanmak ve topluluk çalışmalarında her zamanki gibi işe geri dönmek. Yine de ara sıra vandallar, yerel hizmetlilerin ek desteğe ihtiyaç duymasına neden olacak kadar sorun yaratır, bu nedenle engelleme veya onarım konusunda yardım almak için Fandom personeliyle iletişime geçin.
Başka tavsiyen var mı?
Bunun gibi sorunlu kullanıcılarla başa çıkmak için bir takım yöntemler olmuştur, bazı yöntemler iyi ve bazıları değildir. İşte bu durumları ele almanın uygun yolu olmayan birkaç yöntem:
- Vandalları ve trolleri işaretleyen sayfalar, şablonlar veya kategoriler oluşturma. Bu, insanlara geçmişteki vandalların kim olduğunu bildirmeye yönelik iyi niyetli bir girişimdir, ancak yalnızca trollere aradıkları tanınmayı sağlar.
- Vandal karşıtı grupların ve kampanyaların oluşturulması. Pek çok vandal ve trol için yaptıklarını bir oyun olarak görürler. Bunun gibi gruplar ve kampanyalar oluşturarak oyunu oynamaya başlarsınız ve troller kötü niyetli düzenlemelerine devam ederek daha fazla eğlenmeye karar verirler.
- Blok mesajlarda ve/veya tartışma sayfalarında kızgın veya aşağılayıcı sözler bırakmak. Bu, sorun çıkaranları "son sözü söylemek" için geri dönmeye ve misilleme yapmaya teşvik edebilir.
Kullanıcı bir sayfayı ilk kez tahrip ettiyse, sayfayı geri almak ve engellemeden önce bir uyarı veya hatırlatma vermek iyi bir fikirdir. Kullanıcı vandalize etmeye devam ederse, herhangi bir etkin hizmetli ile iletişim kurmak iyi bir seçimdir, böylece kullanıcıyı engelleyebilirler veya bir yöneticiyseniz onları kendiniz engelleyebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcı birden fazla vikiye zarar veriyorsa, Fandom Personeli veya SOAP'dan kullanıcıyı küresel olarak engelleyin.
Ayrıca bakınız
- Vikipedi'de Vikipedi:Tanımayı reddet
- Vikipedi'de Vikipedi:Geri döndür, engelle, yoksay
- Vikiversite'de Vikiversite:Vandalizm: Vandaller için mabet yok