Amazon'dan gelen kısa mesajlar veya aramalar asla kişisel bilgi istekleri içermez. Bir kısa mesajın veya aramanın Amazon’dan gelip gelmediğini anlamak ve Amazon’dan gelmiyorsa bildirmek için bazı ipuçlarından yararlanabilirsiniz.
Amazon tarafından gönderildiği belirtilen bir SMS alırsanız (kısa mesajla dolandırıcılık veya "Smishing" olarak da bilinir) şunlara dikkat edin:
Kısa mesajla dolandırıcılık giderek daha da geliştiriliyor: Dolandırıcılar artık dolandırıcılık mesajlarını bizden almış olabileceğiniz meşru mesajların arasına ekleyebiliyor.
Dolandırıcılık mesajlarında genelde hesabınızla ilgili bir sorun var gibi ifadeler kullanılır ve sizden şifreler gibi önemli bilgiler istenir ya da size para iadesi yapılacağı belirtilir.
Sizden hiçbir zaman kısa mesajla şifrenizi veya kişisel bilgilerinizi istemeyiz.
Bir kısa mesajdan şüphelenirseniz mesajdaki hiçbir bağlantıya tıklamayın ve hiçbir numarayı aramayın.
Böyle bir SMS alırsanız, bunu kimlik avı dolandırıcılığı olarak şu adrese bildirebilirsiniz:
Kimlik avı veya dolandırıcılık amaçlı bir e-postayı veya kısa mesajı açtıysanız ya da kimlik avı amaçlı bir aramada kişisel bilgilerinizi paylaştıysanız ve hesap bilgilerinizin risk altında olduğunu düşünüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için lütfen Hesabınızı Koruma sayfasına bakın.
Amazon’dan yapıldığı belirtilen bir telefon araması durumunda şunlara dikkat edin:
Kişisel bilgilerinizi paylaşmayın ve aramayı derhal sonlandırın.
Böyle bir arama alırsanız ve herhangi bir kaybınız yoksa, bunu kimlik avı dolandırıcılığı olarak şu adrese bildirebilirsiniz:
Bu bilgiler yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Lütfen aşağıdakilerden hangisinin bilgileri en iyi şekilde tanımladığını seçin:
Teşekkürler! Geri bildiriminize doğrudan yanıt veremiyor olsak da, çevrimiçi Yardım hizmetimizi geliştirmek için bu bilgileri kullanacağız.