Şubat 2013'de halkbank personeli yeni paraf kartımın teslimat adresi için beni aradı. Ben de kendisine çok fazla kredi kartımın olduğunu ve paraf kartı istemediğimi belirttim. Telefondaki kadın, ilk ekstremin bir bölümünün kendileri tarafından ödeneceğini ileri sürdü. Ben de bunun üzerine adresimi verdim ve kartı bana teslim ettiler.
İlk ekstremin tamamını benden tahsil ettiler. Halkbank'ı aradım şikayeti dile getirdim. 16/05/2013'de nihayet şikayetimin sonucunu açıkladılar. Telefondaki çalışan bana şunu söyledi : Konuşmanın kayıtları incelendi ve sizin haklı olduğunuz görüldü, Bankamız, sizi arayan ve yanlış bilgi veren çalışanı uyarma kararı aldı, Sizin paranızı da iade edemeyiz.