Amazon, Amazon Care ile isteğe bağlı sağlık hizmetleri sağlayıcısı olarak konumlandırmaya hız veriyor
Şirket artık Amazon Care isteğe bağlı telesağlık hizmetini ABD sınırları içinde başlatıyor ve 2022'de 20'den fazla yeni şehre yüz yüze bakım hizmetlerini sunacak. Amazon, Washington D.C.'de pilot uygulama kapsamında Eylül 2019'da denemelere başamı ve 2021 yazından itibaren Amazon Care sanal bakım hizmetlerini ülke çapındaki şirketlere ve Amazon çalışanlarına genişletmeye başladı ve ayrıca yüz yüze hizmetini Washington D.C., Baltimore ve diğer şehirleri de kapsayacak.
Amazon Care yüz yüze hizmetleri artık Seattle, Baltimore, Boston, Dallas, Austin, Los Angeles, Washington, DC ve Arlington, Va'da mevcuttur. Amazon, 2022'de San Francisco dahil ek şehirlere yüz yüze bakım hizmetleri getirmeyi planlıyor , Miami, Chicago ve New York. Şirket, Mart 2021'de Amazon Care'in erişimini Washington eyaletinin ve kendi çalışanlarının ötesine genişletmeye başladı.
Amazon Care, COVID-19 ve grip testi, aşılar, hastalık ve yaralanmaların tedavisi, önleyici bakım, cinsel sağlık ve reçete talepleri ve yeniden doldurma işlemleri dahil olmak üzere çok çeşitli acil ve temel bakım hizmetlerine anında erişim sağlıyor. Sorunlar video üzerinden çözülemediğinde, Amazon Care, rutin kan alımlarından hastanın akciğerlerini dinlemeye kadar yüz yüze bakımın mevcut olduğu ek bakım için hastanın evine bir hemşire pratisyen gönderiliyor.
Amazon Care ayrıca beslenme, hamilelik öncesi planlama ve sigarayı bırakma gibi sağlık ihtiyaçlarını da destekleyen bir dizi hizmetleri kapsıyor. Kullanıcılar, tercih ettikleri klinisyenle takip ziyaretleri planlamak dahil olmak üzere Amazon Care uygulamasında bakımlarını yönetmek için araçlara sahip. Ziyaretlerden sonra, kullanıcılara bakım özetleri ve takip hatırlatıcıları gönderilir. Yüz yüze seçeneğini kullanırken, kullanıcılara klinisyenlerinin evlerine tahmini varış zamanıyla ilgili canlı güncellemeler gönderilir.
Silicon Labs, TrueBlue ve Whole Foods Market dahil olmak üzere yeni müşteriler, ülke çapındaki çalışanlarına Amazon Care sunan şirketler grubuna katıldı.
Amazon'un ardından Walmart da gelişen dijital sağlık hizmetleri pazarına giriş yapıyor. Haziran 2021'de indirim devi, insanların sağlık bilgilerini ve ilaçlarını yönetmelerine yardımcı olan bir uygulama geliştiren CareZone'un teknoloji platformunu, patentlerini ve fikri mülkiyetini satın aldı.
Geçtiğimiz Mayıs ayında Walmart, çok özel bir telesağlık sağlayıcısı olan MeMD'yi satın alacağını duyurdu. Satın alma, Walmart'ın ülke çapında sanal bakım hizmetlerine erişim sağlayarak Walmart Sağlık hizmetlerini genişletmesini sağlayacak. Walmart, acil, davranışsal ve birincil bakım dahil hizmetlerin, kişisel Walmart Health mağazası teklifini tamamlayacağını söyledi.
Ocak 2022'de Walmart, tüketicilerin genel sağlık, sindirim sağlığı, alerji, kalp sağlığı, kadın sağlığı ve bulaşıcı hastalıklar dahil olmak üzere 50'den fazla farklı testten satın almalarını sağlamak için klinik laboratuvar Quest Diagnostics ile ortaklığını genişletti.