Dijital Dönüşüm her zaman karmaşık bir süreçtir, ancak özellikle eski sistemleri kullanan, çeşitli bölümlerin ayrı ayrı çalıştığı büyük ve yerleşik telekom şirketleri için bir zorluktur. Çoğu durumda, tüm operasyon dönüştürülene kadar birkaç proje aşaması gerekir.
Case study çalışmamızı incelyerek Türk Telekom'un çalışma şeklini nasıl değiştirdiğini görebilirsiniz.
- tüm iş birimleri için birleşik bir müşteri veri tabanı
- yepyeni bir e-ticaret platformunun lansmanı
- ayrı silolardan Omnichannel çözümlerine geçiş
- şirkette yeni bir dijital kültür tanıtımı
Lütfen zorunlu alanları doldurun