Platform manipülasyonu ve spam politikası
Genel bakış
Mart 2023
Twitter'ın hizmetlerini, bilgileri yapay olarak güçlendirecek veya örtbas edecek şekilde kullanamaz ya da Twitter'da kullanıcıların deneyimini ya da platform manipülasyonuna karşı savunmaları manipüle eden veya aksatan davranışlarda bulunamazsınız.
Twitter'ın, insanların birbirleriyle bağlantı kurabildiği, güvenilir bilgiler bulabildiği ve kendilerini özgür ve güvenli bir şekilde ifade edebildiği bir yer olmasını istiyoruz. Bunu mümkün kılabilmek için spam veya diğer platform manipülasyon türlerine izin vermiyoruz. Twitter'ı, başkalarını yanlış yönlendiren ve/veya başkalarının deneyimini aksatan toplu, agresif veya aldatıcı etkinliklerde bulunmak üzere kullanmayı platform manipülasyonu olarak tanımlıyoruz.
Platform manipülasyonu çok farklı şekillerde olabilir ve kurallarımız aşağıdakiler dahil çeşitli yasaklanmış davranışları ele almak üzere belirlenmiştir:
- genel anlamda, Twitter'daki bir sohbetten hesaplara, web sitelerine, ürünlere, hizmetlere veya girişimlere trafik veya ilgi yönlendirmeye çalışan ticari amaçlı spam
- hesapları veya içerikleri olduklarından daha popüler veya etkin göstermeye çalışan sahte etkileşimler
- birden fazla hesap, sahte hesaplar, otomasyon ve/veya komut dosyası oluşturma aracılığıyla sohbetleri yapay olarak etkilemeye çalışan koordine etkinlikler
- Twitter Kuralları'nı ihlal eden davranışları teşvik eden veya destekleyen koordine zararlı etkinlikler ve
- düzeltmeleri veya platform savunmalarını atlatmak için Twitter'ın açık kaynak kodundan yararlanma
Bu politika kapsamında aşağıdaki alanlardaki çeşitli davranışları yasaklarız:
Birden fazla hesap ve koordinasyon
Toplu olarak Twitter hesapları oluşturmak veya Twitter hesapları oluşturmak için otomasyon kullanmak.
Twitter, kullanıcıların farklı amaçlar için on (10) adede kadar hesap oluşturmasına ve/veya işletmesine izin verir. Halihazırda ondan fazla hesap sahibi olan veya işleten kullanıcılar, Twitter Kuralları ihlal edilmediği sürece bu yeni sınırlardan etkilenmeyecektir. Twitter'ın farklı kullanımlar olarak kabul ettiği örneklerden bazıları şunlardır:
Uzaydaki nesnelerin New York, Hong Kong gibi dünyadaki belirli bir konum üzerinden geçtiği zamanları takip eden hesaplar
NFL, NBA, Premier Lig gibi aynı spor dalı veya ligdeki farklı profesyonel takımlarla ilgili haberleri paylaşan hesaplar
Kişisel projeler, hobiler/ilgi alanları veya işleriniz için hesaplar
Benzersiz konumlara veya dillere özgü marka kuruluşları için hesaplar (örneğin İngilizce, İspanyolca ve Fransızca marka hesapları)
Ayrıca, Twitter Kuralları'nın (bu politika dahil) ihlal edilmemesi koşuluyla kullanıcıların üçüncü bir taraf adına birden fazla hesabı kontrol etmesine izin verilir (ör. "Sosyal Medya Yöneticileri").
Twitter, kendi takdirine bağlı olarak çoklu hesap sınırlarında istisnaları kabul edebilir.
Neler çoklu hesap politikasını ihlal eder?
Birden fazla hesap kullanmak yoluyla veya Twitter Kuralları'nı ihlal etmek için başkalarıyla koordinasyon sağlayarak sohbetlerin etkisini yapay olarak artıramaz veya aksatamazsınız. Buna aşağıdakiler dahildir:
İçerik ve/veya hesapların öne çıkmasını artırmak veya manipüle etmek amacıyla aynı ya da büyük ölçüde benzer içerik veya Twitter hesaplarıyla etkileşime giren birden fazla hesap işletmek. Örneğin:
- Gündem başlıklarını veya etiketleri "öne çıkarmak" için birden çok hesap oluşturmayın
- Aynı Tweetler, hesaplar veya anketlerle etkileşime geçmek için birden çok hesap oluşturmayın
- Bahseden/yanıt özelliğini kötüye kullanmak amacıyla birden çok hesap kullanmayın
- Etkileşim özelliklerini (beğeni, Retweet) kötüye kullanarak kendi hesaplarınızdan birini öne çıkarmak amacıyla birden çok hesap oluşturmayın
- Birbirine büyük ölçüde benzer olan veya aynı içerikleri yayınlayan birden fazla hesap işletmek. Örneğin:
- İçeriği birden fazla hesaptan yayınlamayın. Birden fazla hesapta yayınlanan ancak başka bir dile yerelleştirilen içeriklere izin verilir
- Aynı gündem başlıklarına veya etiketlere benzer ya da aynı içerikleri yayınlamayın
- Hesap oluşturmayla ilgili teknik sınırları (ör. hesap telefon numarası sınırları) aşmak için farklı yöntemler kullanma
Birden çok hesabın belirli bir modeli izlemesi ya da yukarıda bahsedilen davranışları sergilemesi durumunda bu hesaplar Twitter tarafından askıya alınabilir. Birden fazla hesap kullanan kullanıcılar, özellikle Platform Manipülasyonu ve Spam ile Engellemeden Kaçınma ile ilgili kurallarımız olmak üzere, diğer tüm Twitter Kuralları'na tabi olmaya devam eder. Twitter Kuralları'nın diğer ihlalleri de tüm hesaplarınızın askıya alınmasına neden olabilir.
Kendinizin veya başkalarının takipçilerini veya etkileşimini yapay olarak artıramazsınız. Buna aşağıdakiler dahildir:
- Tweet satma / satın alma veya hesap ölçümünü şişirme – takipçi veya etkileşim (Retweetler, Beğeniler, bahsedenler, Twitter Anket oyları) satma veya satın alma.
- Uygulamalar – takipçi eklediğini veya Tweetlere etkileşim kattığını iddia eden üçüncü taraf hizmetlerini veya uygulamaları kullanmak veya tanıtmak.
- Karşılıklı şişirme – karşılıklı olarak takip veya Tweet etkileşimi alışverişiyle ticaret yapmak veya koordine çalışmak ("takip trenleri", "deck'ler" ve "Retweet'e Retweet" davranışı).
- Hesap aktarımları veya satışları – Twitter hesaplarının, kullanıcı adlarının veya Twitter hesaplarına geçici erişimin satılması, satın alınması, ticaretinin yapılması veya satışının, satın alınmasının veya ticaretinin yapılmasının teklif edilmesi.
Twitter ürün özelliklerini başkalarının deneyimini aksatmak amacıyla kötü niyetle kullanamazsınız. Buna aşağıdakiler dahildir:
Tweetler ve Direkt Mesajlar
- Toplu, agresif, yüksek hacimde istenmeyen yanıt, bahsetme veya Direkt Mesaj göndermek:
- Aynı içeriği tekrar tekrar yayınlayıp silmek.
- Tıpatıp aynı veya neredeyse aynı Tweetleri tekrar tekrar göndermek ya da tıpatıp aynı Direkt Mesajları tekrar tekrar göndermek.
- Yorum olmaksızın paylaşılmış bağlantılardan oluşan Tweetleri veya Direkt Mesajları tekrar tekrar yayınlamak ya da göndermek ve bu nedenle Tweet/Direkt Mesaj etkinliğinin büyük çoğunluğunun bunlardan oluşması.
- Mevcut bir ifadeyi veya içeriği, tek bir kullanıcı olarak veya diğer hesaplarla ortaklaşa şekilde aynen yineleyerek Tweetlemek. Kopyalanıp yapıştırılan ve yinelenen içerik politikamız hakkında daha fazla bilgi alın.
Tweetleri düzenleme
- İçerikleri yapay olarak güçlendirmek veya insanları kandırmak için Tweetleri düzenlemek. Buna aşağıdaki örnekler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Büyük ölçüde farklı içeriği öne çıkarmak için Tweetin mevcut etkileşimini kullanmak. (Ör. "Hangisi daha iyi? Pancake mi, waffle mı?" şeklindeki Tweeti, "Binlerce kişi hizmetime güveniyor. Gönderimi beğenin ve kanalıma abone olarak yatırım ipuçları almaya başlayın" şeklinde düzenlemek)
- Bağlantıları (URL'ler), nihai hedef sayfa içerik veya konum (ör. alan adı, URL yolu) açısından önemli ölçüde değişecek şekilde düzenlemek.
- Medyayı (ör. resimler, videolar, sesler, GIF'ler veya ilgili içeriği barındıran URL'ler) Tweetin önceki sürümlerden büyük ölçüde veya tamamen farklı ya da alakasız olacak şekilde düzenlemek.
Takip
- "Takip dalgalanması" – kullanıcının kendi takipçi sayısını yükseltmek amacıyla çok sayıda hesabı takip etmesi ve sonra takibi bırakması;
- Gelişigüzel takip – kısa bir zaman dilimi içinde, özellikle otomatik yöntemler kullanarak çok sayıda alakasız hesabı takip etmek ve/veya takibi bırakmak
- Özellikle otomasyon kullanarak başka bir hesabın takipçilerini kopyalamak.
Etkileşim
- Hesap, web sitesi, ürün, hizmet ve girişimlere yönelik trafiği veya ilgiyi artırmak amacıyla agresif veya otomatik olarak Tweetlerle etkileşimde bulunmak.
- Liste veya Anlara agresif bir şekilde kullanıcı eklemek.
Etiketler
- Bir sohbeti bozmak veya yönlendirmek ya da hesaplara, web sitelerine, ürünlere, hizmetlere veya girişimlere dikkat çekmek amacıyla gündemdeki ya da popüler bir etiketi kullanmak;
- Tek bir Tweette ya da birden fazla Tweette aşırı sayıda ilgisiz etiket kullanarak Tweetlemek.
URL'ler
- Başka bir kullanıcının tarayıcısını veya bilgisayarını bozmaya ya da kişinin gizliliğini ihlal etmeye (kimlik hırsızlığı) yönelik kötü amaçlı içerikler (kötü amaçlı yazılım) yayınlamak veya bunların bağlantılarını vermek.
- Yanlış yönlendirici veya aldatıcı bağlantılar yayınlamak. Yanlış yönlendirici veya aldatıcı bağlantılar yayınlamak. (Ör. ortaklık bağlantıları ve tıklamayla bilgi hırsızlığı yapılan bağlantılar.)
Açık Kaynak Kodu
Twitter Kuralları'nın ihlaline yönelik politika uygulamalarını atlatmak için görünürlük filtreleme veya makine öğrenimi modeli eğitiminin temelindeki mantık da dahil olmak üzere Twitter'ın açık kaynak kodundan yararlanmak.
Aşağıdaki durumlar bu politikayı ihlal etmez:
- zaman zaman yorum eklemeden bağlantı yayınlamak;
- Twitter Kuralları'nın ihlal edilmesine neden olmayacak şekilde bir amaca yönelik fikirleri, bakış açılarını, desteği veya muhalefeti ifade etmek için başkalarıyla koordinasyon sağlamak ve
- kimliği, amacı veya kullanım şekilleri farklı olan birden fazla hesabı yönetmek. Bu hesaplar başka kuralları ihlal etmedikleri sürece birbirleriyle etkileşimde bulunabilir. Bazı örnekler şunlardır:
- birden fazla konuma sahip bir işletme gibi, alakalı ancak ayrı bölüm veya şubeleri olan kuruluşlar;
- takma ad kullanan hesaplara veya hobileriniz ya da girişimlerinizle ilişkili hesaplara ek olarak kişisel bir hesabı yönetmek ve
- hobi / sanatsal botlar.
Konuyla alakalı bildirimde bulunma akışımız aracılığıyla herkes hesap veya Tweet bildirebilir. Bu bildirimler yaptırım sistemlerimizi hassaslaştırmamızı, yeni ve yükselen trendleri ve davranış kalıplarını belirlememizi sağlamak amacıyla bir bütün olarak kullanılır.
Bu politikayla ilgili ihlalleri nasıl bildirebilirim?
Uygulama içinden
Bu içeriği uygulama içinden aşağıdaki şekilde bildirebilirsiniz:
- simgesinden Tweeti bildir öğesini seçin.
- Şüpheli veya spam'i seçin.
- Tweetin neden şüpheli olduğunu veya spam yaydığını en iyi ifade eden seçeneği belirleyin.
- Bildiriminizi gönderin.
Web
Bu içeriği, web üzerinden şu şekilde bildirebilirsiniz:
- simgesinden Tweeti bildir öğesini seçin.
- Şüpheli veya spam'i seçin.
- Tweetin neden şüpheli olduğunu veya spam yaydığını en iyi ifade eden seçeneği belirleyin.
- Bildiriminizi gönderin.
Bu politikayı ihlal ederseniz ne olur?
Bu politikamızı ihlal etmenin sonuçları, ihlalin düzeyine ve daha önceki ihlal geçmişine bağlıdır. Eylemimiz, belirlediğimiz spam niteliğindeki etkinliğin türüne göre de şekillenir. Eylemlerimiz aşağıdakileri içerebilir:
Spam ile mücadeleler
Şüpheli düzeyde etkinlik saptadığımızda, hesaplar kilitlenebilir ve ek bilgiler (ör. telefon numarası) vermesi veya güvenlik kodunu çözmesi istenebilir.
Bağlantıları izin verilmeyenler listesine alma
Güvenli olmadığını düşündüğümüz bağlantıları izin verilmeyenler listesine alır veya onlar hakkında uyarıda bulunuruz. Bağlantınızı hatalı şekilde güvenilir olmayan bağlantı olarak belirlememiz hâlinde nasıl itirazda bulunacağınızın da açıklandığı güvenli olmayan bağlantılar hakkında daha fazla bilgi alın.
Tweetlerin görünürlüğünü sınırlama
Bu politikaları ihlal ettiğini düşündüğümüz Tweetler, Twitter ürününün belirli bölümlerinde görünmeyebilir ve/veya Twitter tarafından önerilmeyebilir ya da desteklenmeyebilir. Bir Tweet'in görünürlüğünün sınırlanabileceği diğer durumlar hakkında daha fazla bilgi alın.
Tweet silme ve geçici olarak hesap kilitleme
- Platform manipülasyonu ve spam ihlali münferit bir olay veya ilk ihlalse bir veya daha fazla Tweetin silinmesini istemekten hesapları kilitlemeye kadar uzanan çeşitli önlemler alabiliriz. Daha sonra gerçekleşecek herhangi bir platform manipülasyonu ihlali, hesabın kalıcı olarak askıya alınması ile sonuçlanır.
- Birden fazla hesabın kullanımı ile ilgili bir ihlal durumunda, hesaplardan birini elinizde tutmak üzere seçmeniz istenebilir. Diğer hesaplar kalıcı olarak askıya alınır.
Twitter özelliklerine veya ürünlerine erişimin geçici olarak kaybedilmesi
- Tweetler, Tweeti Düzenleme, Direkt Mesajlar, Sohbet Odaları, Topluluklar veya Canlı dahil olmak üzere (ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla), Twitter özelliklerine veya ürünlerine erişimi geçici olarak sınırlandırabilir veya kısıtlayabiliriz.
Kalıcı olarak askıya alma
Ciddi ihlallere yol açan hesaplar ilk belirlemede kalıcı olarak askıya alınır. Ciddi ihlal niteliği taşıyan bazı örnekler:
- davranışlarının büyük çoğunluğu aşağıda açıklanan politikaları ihlal eden hesapları yönetmek;
- bu sayfada açıklanan herhangi bir yöntemi seçimlerin bütünlüğünü tehlikeye atacak şekilde kullanmak;
- hesap satın almak / satmak;
- askıya alınmış bir hesabın yerini alan veya taklit eden hesaplar oluşturmak ve
- Twitter'ın Twitter Kuralları'nı ihlal ettiği bilinen tüzel kişilerle ilişkisine dair güvenilir kanıtı olan hesapları yönetmek.
Hesabınızın yanlışlıkla kilitlendiğini veya askıya alındığını düşünüyorsanız itirazda bulunabilirsiniz.
Ek kaynaklar
Geliştiricilere yönelik otomasyon kurallarımız, seçim bütünlüğü ile ilgili çabalarımız, finansal dolandırıcılık politikamız, ele geçirilen materyaller politikamız ve tanıtım ve yarışmalara yönelik kurallarımız hakkında daha fazla bilgi alın.
Yaptırım seçeneklerimiz ve politika geliştirme ve yaptırım yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi alın.