Asus marka Zenfone 5 model telefonum için servis tarafından gönderilen değişim raporuyla birlikte 31 Ekim 2016'da Kayseri Forum Media Markt mağazasına gittim. Raporda ücret iadesi isteme hakkım belirtilmiş olmasına rağmen mağaza ücretimi iade etmedi. Farklı bir ürün almamı söylediler. Raporda yazdığı üzere, ücret iadesi yapılması gerekiyor. İlgili birimlerin geri dönüşünü bekliyorum.