Sheldon Xia, Twitter üzerinden şeffaf bir şekilde ayrıntı sağlamaya devam etti ve BitMart'ın yatırımcıların kayıplarını karşılayacağını ve gerçekleşen hırsızlık için onlara tazmin edeceğini belirtti.
Ayrıca, bilgisayar korsanlarının Ethereum blok zincirinde 100 milyon dolar değerinde ve Binance Smart Chain'de 96 milyon dolar değerinde çeşitli kripto para birimleri çaldığı da açıklandı.
Hackerlar, yaklaşık 900 milyar Shiba Inu coinin yanı sıra Ethereum ve Binance Smart Chain'deki 20'den fazla coinden oluşan bir portföyü hesaplarına aktardılar. Shiba sahiplerine bu kayba rağmen, Shiba liderleri Pazar günü resmi Twitter'da bir tweet yayınladı ve #ShibArmy'nin tüm üyelerini çözüm için çalışırken BitMart ekibine pozitifliği ve sabrını artırmaya çağırdı.
Shiba ekbinin açıklaması, çözüm üretmelerini sağlamak adına BitMart'a biraz zaman kazandırmak üzerine kurgulanmıştı. BitMart, borsası akıllı bir hamle ile şeffafça olanları açıklama yoluna gitti ve mağduriyetlerin giderileceğini söyledi. Kısa vadede zor olsa da, Xia ve BitMart liderlik ekibi uzun vadede sorunu çözeceklerini söyleyerek güven aşıladılar.
Krizler oluştuğunda, ortamın kaos yerine dönüşmemesi için yetkililerin bu krizleri yönetirken dikkatli olması gerekir. İnsanlar krizler sırasında daha fazla bilgi edinmek isterler. Şimdiye kadar BitMart bu krizi dürüst, şeffaf ve ustalıkla çözmeye çalıştı. Liderliğinin sergilediği karakter ve müşteri odaklı yanıtları, borsaya olan güveni tazeledi.
Güvenlik ihlalleri için sıkı önlemler alınmasının gerekliliğinin farkında olan ekip, kayıpları karşıladıktan sonra bu durum üzerine eğilecek ve daha sağlam adımlarla piyasada tutunacaktır.