Kameranızı kullanın
Bazı ülkelerde hediye kartınızı Mac veya iOS aygıtınızın kamerasını aracılığıyla kullanabilirsiniz. Kodu kullanmak için kameranızdan yararlanamıyorsanız kodu elle de girebilirsiniz.
Karakterleri doğru yazdığınızdan emin olun
Kodu elle giriyorsanız karakterleri doğru yazdığınızdan emin olun. Bazı harfler ve sayılar birbirine benzer ve bu yüzden karıştırılabilirler. Şu örnekler verilebilir:
iTunes Store Destek Bölümüyle İletişim Kurma
Kod tamamen kazındıysa veya hediye kartınızdaki kodu hala kullanamıyorsanız iTunes Destek bölümüyle iletişim kurun:
- iTunes Store destek sayfasına gidin ve ülkenizi seçin.
- Soldaki menüden Destek Bölümüne Ulaşın öğesini seçin.
- iTunes Store Destek Bölümüne Ulaşın öğesini tıklayın.
- Yönergeleri izleyin.
iTunes Store Desteği şunları göndermenizi isteyebilir:
- Hediye kartınızın önünün ve arkasının tam görüntüsü
- Kartınızın ne zaman satın alındığını gösteren satış belgesi
- Hediye kartınızın seri numarası
Seri numarasını hediye kartınızın arkasında bulabilirsiniz. Sahip olduğunuz kartın türüne göre seri numarası farklı yerlerde bulunabilir. Şu örnekler verilebilir:
Seri numarası “GCA” ile başlar
Seri numarası "60" ile başlar
Seri numarası “60” ile başlar (Avustralya Hediye Kartları)
Seri numarası "EPY" ile başlar
Seri numarası "PBH" ile başlar
Facebook kaynaklı bir iTunes Hediyesi kodu ile ilgili yardım almanız gerekiyorsa Facebook Yardımı ile iletişim kurun.
Kodu kullanma alanını düzenleyemiyorsanız veya alan soluk görünüyorsa ayarlarınızı kontrol edin.
Daha fazla bilgi
iTunes Store Hediye Kartı'na mı yoksa Apple Store Hediye Kartı'na mı sahip olduğunuzdan emin değilseniz hangi tür hediye kartına sahip olduğunuzu öğrenin.