Spor salonu üyeliğinizi iptal etmek istediğinizde hangi haklara sahip olduğunuzu ve sözleşme şartlarınızın adil olmadığını düşünüyorsanız ne yapabileceğinizi öğrenin.
Koronavirüs güncellemesi
Hükümet, spor salonlarını 20 Mart 2020'den itibaren belirsiz bir süre için "makul bir şekilde kapabilecekleri en kısa sürede" kapatma talimatı verdi.
Spor salonunuzdan haber almadıysanız, onaylamak için doğrudan iletişime geçmek için ödemelerinizi duraklattığını söylemenizi öneririz.
Hükümet kapatmayı zorlamadan önce, iletişim kurduğumuz tüm spor salonları bize müşterilerin salgın sırasında üyeliklerini dondurmalarına izin verdiklerini söyledi.
En son duyuruların müşteriler için ne anlama geldiğini öğrenmek ve bu tavsiyeyi güncellemek için spor salonlarıyla iletişime geçeceğiz.
1 Spor salonu üyeliğinizi iptal etme
İptal etme hakkınız olup olmadığını kontrol etmek için kaydolmadan önce spor salonu sözleşmenizin hüküm ve koşullarını okuduğunuzdan emin olun.
Bazı spor salonları, bir ay önceden haber verdiğiniz sürece iptal etmenize izin verir, ancak hangi ihbar süresinin gerekli olduğunu görmek için şartlar ve koşulları kontrol edin.
Bazı spor salonlarının sizi asgari süreli bir sözleşmeye bağlayabileceğini de belirtmek gerekir.
2 Haksız sözleşme şartları
Haksız şartlar, herhangi bir tüccarın sunulan malların veya hizmetlerin özelliklerini geçerli bir neden olmaksızın temelden değiştirmesine izin veren şartları içerir.
Örneğin, yüzme havuzunun kullanımı için spor salonunun sonradan kapatacağı bir spor salonu sözleşmesine kaydolursanız, bu temel bir değişiklik olarak kabul edilebilir.
Sizi 12 aydan daha uzun süre bağlayan sözleşme koşulları da muhtemelen haksız olarak değerlendirilecektir. Bu yüzden şartlar ve koşulları okuduğunuzdan emin olun.
Aynı paketi başka bir yerden daha ucuza alabileceğinizi öğrenirseniz üyeliğinizi otomatik olarak iptal edemeyeceğinizi unutmayın.
Ancak, büyük bir fiyat artışına izin veren ancak üyeliğinizi sonlandırmanıza izin vermeyen bir madde haksız olarak kabul edilebilir.
Hakkında daha fazlasını okuyabilirsiniz haksız terimlere nasıl itiraz edilir rehberimizde.
3 Spor salonuna yaz
Spor salonu sözleşmenizdeki şartlardan herhangi birinin haksız olduğuna inanıyorsanız, ilk adımınız şu adrese yazmak olmalıdır: spor salonu terimin neden haksız olduğunu düşündüğünüzü açıklamak ve almanız gerektiğini düşündüğünüz para miktarını belirtmek geri.
Adil olmayan koşullar nedeniyle spor salonu sözleşmenizi iptal etmek için spor salonunuza yazmış olduğumuz mektubu kullanın.
Spor salonunuz reddederse, şikayetinizi spor salonunun resmi şikayet prosedürü aracılığıyla iletmelisiniz.
Bir anlaşmazlığın bir sonraki adımı, mahkeme davası veya bir anlaşmazlık çözümü şemasıdır.
Maalesef spor salonu sözleşmeleri için bir ombudsman yok, ancak bu her şeyin kaybolduğu anlamına gelmiyor.
4 Küçük talepler mahkemesi
Çoğu dava için asliye mahkemesini kullanabilirsiniz.
İngiltere ve Galler'de talep edebileceğiniz toplam miktar 10.000 £, İskoçya'da 5.000 £ ve Kuzey İrlanda'da 3.000 £.
Küçük talepler mahkemesini kullanmak size nispeten daha az maliyetli olacaktır, ancak asliye mahkemesine bir talepte bulunmak için gereken ücretleri önceden ödemeniz gerekir.
Ayrıca, dava açmadan önce Ön Eylem Davranışı Uygulama Yönergesinde belirtilen tüm adımlara da uymanız gerekir.
Daha fazla bilgi için rehberimize bakın asliye mahkemesinin nasıl kullanılacağı.
5 CMA'ya şikayet
Mahkemede bir hak talebinde bulunmak istemediğinize karar verirseniz, başkalarının aynı haksız terimle suçlanmamasını sağlamak için yine de adımlar atabilirsiniz.
Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA). tüketiciyi koruma mevzuatını uygulamak için çalışacak ve bunu yapan uygulamaları ve piyasa koşullarını ele alacaktır. Tüketicilerin tüketici sözleşmelerinde haksız şartlar ve yoksullarla ilgili konular dahil olmak üzere seçim yapmaları zor rekabet.
Konuyu yerel ticaret standartları departmanınıza da bildirebilirsiniz.