Xbox 360 konsolunuzda satın alma işlemi yapmaya veya hesabınıza kredi kartı eklemeye çalışırken aşağıdaki hata kodunu görüyorsunuz:
C101C401
Bu durum, aşağıdakilerden birinin gerçekleştiği anlamına gelebilir:
1. Çözüm: Microsoft hesabınızdaki bilgileri doğrulayın
Microsoft hesabınızın fatura adresinin, kredi kartı şirketinizde kayıtlı fatura adresi ile aynı olduğundan emin olun. Ayrıca kartınızın son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
Not Bir hata varsa, Profili düzenle'yi seçin ve ardından bilgileri güncelleme yönergelerini takip edin.
2. Çözüm: Kart ayrıntılarını kontrol edin
Boşluk, virgül veya sayısal olmayan başka herhangi bir karakter kullanmadan, kredi kartı numarasını yeniden yazın. Girdiğiniz son kullanma tarihini, kart güvenlik kodunu ve adı denetleyerek, bunların doğru olduğundan ve kartın üzerindeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun.
3. Çözüm: Onaylanmış bir ödeme seçeneği kullandığınızdan emin olun
Uluslararası satın almalara açık olması koşuluyla Visa, MasterCard veya American Express kartlarını kullanabilirsiniz. Kartınızda Visa veya MasterCard logosu bulunsa bile, bu kart bankanız veya kartı veren şirket tarafından uluslararası alışveriş için onaylanmamış olabilir.
Not Ön ödemeli kartlar, banka kartları ve hediye kartları (Visa veya MasterCard logosu taşıyanlar bile), uluslararası kartlar değildir ve şu anda kabul edilmemektedir.
Kredi kartınız onaylanan bir ödeme biçimiyse sonraki çözümü deneyin.
4. Çözüm: Bankanıza veya finans kurumunuza başvurun
Satın alma işlemi şu nedenlerle yapılamamış olabilir:
Kredi kartı şirketinize veya bankanıza başvurun ve kullanmakta olduğunuz ödeme yönteminin etkinleştirildiğinden, yeterli bakiyesi olduğundan ve işlemin bazı nedenlerle engellenmediğinden emin olun.
Bankanız veya finans kurumunuz işlemi engellemiyorsa, sonraki çözümü deneyin.
5. Çözüm: Satın almanızı daha sonra yeniden deneyin
Satın alma işlemi şu nedenlerden biri yüzünden engellenmiş olabilir:
Bekleyin ve 24-48 saat sonra işlemi yeniden gerçekleştirmeyi deneyin. Çok sayıda satın alma hatası oluşursa bu durum, belirli bir süre boyunca (genellikle 24 ile 48 saat) bir satın alma denemesi yapılmayana kadar işlemlerin gerçekleştirilmesini engelleyebilir.
48 saat bekledikten sonra sorun hala oluşuyorsa, sonraki çözümü deneyin.
6. Çözüm: Farklı bir ödeme seçeneği deneyin
Hala sorun yaşıyorsanız farklı bir ödeme seçeneği kullanmayı deneyin. Örneğin, PayPal'ı veya farklı bir kredi kartını deneyin.
Ödeme yönteminizi değiştirme hakkında bilgi için, Ödeme seçeneğini çevrimiçi güncelleme'ye bakın, ekranın sol tarafındaki Bir ödeme seçeneğini güncelleyin veya Ödeme seçeneği ekleyin'i seçin ve talimatları takip edin.


Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!


Bu konu için geri bildirim sağlayın


Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta kredi kartı eklerken veya satın alma işlemi yaparken hata C101C401 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?