Yapı Kredi Bankası'na ait olan hesabımdan, hesap işletim ücreti adında yine ve yine para tahsil edilmiştir. Daha önceki başvurularımda öğrenci olduğumu söylemiştim ve dilekçe vermiştim. Ben bu iş için zırt pırt şubenize gitmek zorunda mıyım?
Ayrıca şimdi siz yasal dayanaklarınız olduğunu söyleyen bir cevap yazacaksınız bana fakat, insanları nasıl saf yerine koyduğunuz ortada. Ekim 2012'den sonra açılan hesaplardan ücret almıyorsunuz demek. Tüketici hakem heyeti bu durumla yakından ilgilenecektir. Lütfen bir an önce paramı iade ederek buna bir son verin.