Sözleşme yönetimi, bir işletmenin satıcılar ve çalışanlarla oluşturduğu yasal ve sözleşmeye dayalı ilişkileri yönetme sürecidir. Sözleşme yönetimi, öncelikle ödeme karşılığında bir hizmet gerçekleştirme yükümlülüğü oluşturan yazılı sözleşmelerle ilgilenir. Sözleşmeleri yönetme sürecine dikkat etmek, iş liderleri için önemlidir çünkü paydaşlarla kurdukları ilişkileri yakından takip etmelerini sağlar.
Sözleşme Yönetim Ekibi
Sözleşme yönetimi sürecindeki ilk adım, kuruluş içinde sözleşmenin özelliklerini yönetmekten sorumlu olacak kişileri belirlemektir. Küçük bir işletmede, bu, şirketin sahibi ve belki de başka bir çalışan olabilir. Daha büyük şirketlerde, daha fazla paydaş dahil olabilir. Anahtar, takıma doğru insanları dahil etmektir. Sözleşmeler yasal, insan kaynakları ve finansal konulara değindiği için, tüm bu alanlarda bilgi birikimine sahip insanlar isteyeceksiniz.
Sözleşmenin yönetimi için zaman çizelgesini, ekibin yapısını - kimin kime karşı sorumlu olduğu dahil - ve ekibin kaynak ihtiyaçlarını aklınızda bulundurun. Örneğin, bir içecek satıcısıyla bir sözleşmeyi yönetirken, ekibin, satıcının sözleşmesini ve performansını gözden geçirmek için gerektiği gibi toplanacağını ve tüm ekip üyelerinin şirketin genel müdürüne rapor vereceğini belirleyebilirsiniz. Ayrıca, ekibin buluşmak için fiziksel bir alana ve toplantı tutanaklarını kaydetmek için bir asistana ihtiyacı olduğunu belirleyebilirsiniz.
İlişkileri yönetimi
Sözleşme yönetiminin en önemli yönlerinden biri, paydaşlar arasındaki ilişkileri koordine etmektir. Paydaşlar, şirket çalışanları ve proje yönetim ekibinin üyeleri gibi dahili ve sözleşmenin diğer ucundaki satıcı veya taraf dahil olmak üzere harici olabilir. Tüm seviyelerdeki paydaşlar arasında iyi bir çalışma ilişkisi, sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin ve görevlerin yerine getirilmesini sağlamak için önemlidir. Taraflardan herhangi birinin sorumluluklarını yerine getirememesi durumunda, sağlam ve açık bir iletişim sistemi çatışmayı çözmede uzun bir yol kat eder ve konuyu mahkemelerin dışında tutmaya yardımcı olabilir.
Performans ve Hizmet Yönetimi
İlişkileri yönetmekle yakından ilgili olan şey, performansı ve hizmeti yönetmektir. Bu iki yönlü bir süreçtir. Sözleşme yönetimi, diğer tarafın sözleşme şartlarına uymasını sağlarken, işletmenin kendisinin sözleşmeye dayalı anlaşmalara uyması da aynı derecede önemlidir. Bu, gerekli standartların karşılandığından, son tarihlerin zamanında olduğundan ve paranın adil bir şekilde ve sözleşme koşullarına göre değiştirildiğinden emin olmak anlamına gelir.
Sözleşme Yönetimi
Sözleşme yönetiminin son bileşeni, sözleşme yönetimi ters gittiğinde anlaşmazlıkları çözmekle ilgilidir. Buna sözleşme yönetimi denir. Diğer taraf yükümlülüklerini ve sorumluluklarını yerine getirmezse ve iletişim çabaları çatışmayı çözmek için işe yaramadıysa, sözleşme yönetimi ekibinin sözleşmeye uymaya zorlamak ve sözleşmenin ihlali için tazminat almak için yasal yollar bulmayı düşünmesi gerekebilir. Bu konularda size yalnızca kalifiye bir avukat gerektiği gibi danışabilir, ancak yasaya başvurmadan önce diğer tüm iletişim ve ilişki yönetimi araçlarınızı tüketmeniz iyi bir fikirdir.