Müşterinin Memnuniyet Araştırmaları, müşteri algılarını değerlendirmek ve ürün, hizmetleri iyileştirmek için müşterilerden marka ile olan deneyimleri boyunca (bilgi araştırma, satın alma, sözleşme yönetimi vb.) geri bildirimlerin toplama, organize etmeyi ve analiz etme ve aksiyon geliştirmeyi içeren bir yaklaşım ile geliştirilir. Elde edilen veriler ile müşteri kazanmak, elde tutmak ve katma değerli farklı hizmetlerimizi de müşterilere sunabilmeyi hedefler. Online Memnuniyet anketi oluşturma.