Ödeme sistemlerinde ATM sisteminde kullanılan bir terimdir.
ATMden yapılan işlemlerde;
Bu durumun incelenmesi için para bir bölmeye atılır. Bu bölmeye retract denir. Retract ifadesi Alıkoyma olarak da çevrilebilir. Retract müşterinin emanet kutusudur, Reject ATM’nin atık kutusudur.
Peki Retract’teki para kimin parasıdır?
Bir paranın retracte aktarılması için ön koşul paranın müşteriye sunulmuş olmasıdır. Para müşteriye sunulmuş ve müşteri bir nedenle parayı alamamışsa (shutterın bozulması, müşterinin parayı almaması vs.) müşterinin parasıdır ve retracte atılır. Müşteriden gelen şikayet kaydına istinaden retract kaseti kontrol edilir.