Deezer uygulaman zaman zaman müzik çalmaya çalışırken bir hata mesajı görüntüleyebilir. "Hata: Çalınamıyor" veya "İstenen içerik indirilemiyor" şeklinde mesaj görünebilir.
Teknik sıkıntılar söz konusu olduğunda, çoğu zaman çözüm telefonunu kapatıp tekrar açmak kadar basit olabilir. Bağlantı sorunlarının çoğunun çözülmesine yardımcı olabileceğinden, çıkış yapmayı ve hesabına tekrar giriş yapmayı deneyebilirsin.
Aşağıda, sorununu çözmesi muhtemel bazı sorun giderme ipuçlarını bulabilirsin.
İpucu: Çevrimdışı müzik çalma konusunda sorun yaşıyorsan, Çevrimdışı dinleme desteği sayfamıza göz atabilirsin. Deezer uygulamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsan ve bu makale sorununu çözmüyorsa, hızlı bir şekilde yardım alabileceğin en iyi yer Deezer Community kısmıdır. Çalma sorunları, çalma listesi kurtarma, belirli teknik sorunlar ve diğer konularla ilgili sorunların çözümlerini bulabilirsin.
Destek web sitemizde son dakika haberlerini kontrol et
Hizmetle ilgili sorunlar için destek yayınlarımıza bak.
- Hizmetle ilgili devam eden bir sorun varsa, en son bilgileri Deezer Destek ön sayfasında bulabilirsin.
- Ayrıca Deezer Community içeriklerine de göz atabilirsin
Cep telefonunun internete bağlı olmadığını gösteren işaretler:
- Deezer uygulaması "İnternete bağlı değilsin" bildirimini ve/veya "Deezer çevrimdışı" yazan bir başlık mesajını görüntülüyor
- Çal düğmesine dokunduğunda hiçbir şey olmuyor
- Şarkılar silik görünüyor
Başka bir şey yapmadan önce, cep telefonunun WiFi bağlantısını sıfırlamayı deneyebilirsin:
- Uygulamayı kapat
- WiFi bağlantısını kapat
- İki dakika kadar bekle
- Telefonunu yeniden başlat
- WiFi bağlantısını aç
- Uygulamayı aç