Eurostar yolcuları, Salı günü Londra’nın St Pancras istasyonunun dışındaki yollarda kıvrılan bir kuyrukta beklemek zorunda kaldı.
Kuyruktaki yolcular arasında yer alan yazar Svenja O’Donnell, PA haber ajansına Paris’e giden bir tren için yaklaşık üç saattir beklediğini söyledi.
Dedi ki: “Sıra bütün istasyondan geçiyor ve iki blok aşağıda.
“Bize çok az bilgi verildi.”
Diğer yolcuya “mutlak kaos”tan kaçınmak için “evde kalmalarını” tavsiye etti.
Londra’dan Paris’e giden en az bir tren, uçaktaki tuvaletlerin hiçbiri çalışmadan hareket etti.
Başka bir Eurostar müşterisi, St Pancras’taki durumu “tam bir kargaşa” olarak nitelendirdi ve şunları ekledi: “Binlerce insan, istasyonun etrafında kıvrılan kuyruklar, sokağa ve tekrar içeri girdi. Şok edici bir yanlış yönetim.”
Bir gezgin, “yağmurda dışarıda beklemek”ten ve “açık bir işaret ve açıklamanın olmamasından” şikayet etti.
Eurostar yaptığı açıklamada, “Maalesef bu sabah erken saatlerde bir trende teknik bir arıza yaşadık ve bu da onu hizmet dışı bırakmak zorunda kaldığımız anlamına geliyordu.
“Sonuç olarak, Londra St Pancras’ta kalkışta 30-60 dakikalık gecikmeler var.
“Kuyruklar hareket ediyor ve personelimiz yolcularla ilgilenmek ve check-in işlemlerinin mümkün olduğunca sorunsuz olmasını sağlamak için çok çalışıyor.”
Kaynak : https://www.breakingnews.ie/world/eurostar-customers-wait-for-hours-in-huge-queue-outside-st-pancras-1314027.html