02/08/2013 tarihinde servise gönderdiğim Nokia 700 35*****01 E-mail numaralı telefon 30 iş günü geçtiği halde daha gelmedi. Bu durumda servisi aradım ve telefonumun değişimde olduğunu bana bildirttiler ve telefon hala gelmediğini ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını telefonu verdiğim tarihten bu zamana kadar telefonsuz kaldığım için Nokia'nın maddi ve manevi kaybımı gidermesini istiyorum. Paramın iade edilmesini veya Nokia 920 telefonunun verilmesini acil ediyorum. Yoksa tüketici haklarına gidip hakkımı arayacağım.