“Ölçülmeyen performans, iyileştirilemez.”
Bu nedenle, şirket yönetimlerinin en önemli girdisi performans raporlarıdır. Bilginin
olmadığı yerde, önyargılar ön plana çıkar, yönetim kalitesini geliştirmek güçleşir.
İş gücünün ve performansın değerlendirilmesi, personelin işi ile ilgili yetenekleri,
yayınlanmış yönetmeliklerde belirtilen kurallara, iş tanımlarında belirtilen yeterliliklere
uygunluğu bakımından yılda en az bir kez yapılmalıdır. Performans değerlendirmesi
sonuçlarına göre firmanız için başarı skalası belirlenir ve yetersiz görülen personelinize
gelişim imkanları sağlanır ve gözlemlenir.