"Bugünün e-postayla haberleşen, evle iş arasında mekik dokuyan, sık sık taşınan ve evde yalnızca yatak odasını kullanan topluluklarında, başkalarının duygusal halini otomatik ve doğru olarak algılamak gitgide güçleşiyor, oysa bu algılama olmadan empati gösterilemez.” Modern dönemin sosyal ve sanal uzaklıkları, insan yaşamında artık normal bulduğumuz bir anomali yarattı. Bu ayrılık, yokluğunda özgecilik duygusunun da kaybolduğu empatiyi bastırıyor."Sosyal Zeka, Daniel Goleman (Sayfa 123)
"Amigdala birisini “güvenilmez” olarak yargıladığında, orbitofrontal korteks daha güçlü bir tepki verir. Sağ üst temporal sulkus bir çağrışım korteksi gibi çalışarak kararı işleme tâbi tutar ve karar amigdala ile orbitofrontal korteksi de içeren duygu sistemleri tarafından kesinleştirilir."Sosyal Zeka, Daniel Goleman (Sayfa 25)
"Sosyal FarkındalıkSosyal Zeka, Daniel Goleman (Sayfa 181)
Sosyal farkındalık, başka birinin iç halini anında sezmekten, hislerini ve düşüncelerini anlamaya, karmaşık sosyal durumları kavramaya kadar uzanan bir yelpazeye gönderme yapar. Şu öğelerden oluşur:
• Temel empati: Başkalarının hislerini paylaşmak, sözsüz duygusal işaretleri okumak.
• Uyum: Pür dikkat dinlemek, bir kişiye uyum sağlamak.
• Empatik isabet: Başka birinin düşüncelerini, hislerini ve niyetlerini doğru anlamak
• Sosyal Biliş: Sosyal dünyanın nasıl işlediğini bilmek
Sosyal Beceri
Başka birinin ne hissettiğini sezmek, ya da ne düşündüğünü veya amaçladığını bilmek işin başlangıcıdır, ama verimli etkileşimleri garanti etmez. Sosyal farkındalığa dayanan sosyal beceri, pürüzsüz ve etkili ilişkilere olanak sağlar ve şu öğeleri içerir:
• Eşzamanlılık: Sözsüz düzeyde pürüzsüz etkileşim
• Benlik sunumu: Kendini etkili biçimde tanıtmak
• Nüfuz: Sosyal etkileşimlerin sonucunu etkilemek
• İlgi: Başkalarının ihtiyaçlarını önemseyip, uygun biçimde davranmak."