Power Virtual Agents botunuzu test etme
Power Virtual Agents'ta botunuzu tasarlarken botun müşteriyi bot konuşması boyunca nasıl yönlendirdiğini görmek için Test botu bölmesini kullanabilirsiniz.
Beklenmedik davranışları bulmanıza ve düzeltmenize yardımcı olmak için konular arasında izlemeyi etkinleştirerek bot konuşmasını adım adım izleyebilir ve yazma tuvalindeki ilgili düğüme gidebilirsiniz.
Ön koşullar
Botu test et bölmesinde bir konuyu test etme
Botu test et bölmesi gizlenmişse Botunuzu test edin'i seçerek bölmeyi açın.
Önceki konuşmaları temizlemek için Botu test et bölmesinin üst kısmındaki Sıfırla'yı seçebilirsiniz. Önceki konuşmaları temizlemek, önceki konuşmalarla karıştırmadan görmek istediğiniz konunun akışını görmenizi kolaylaştırır.
Botu test et bölmesinin altındaki İletinizi yazın isteminde konu için bir tetikleme tümceciği girin.
Tetikleme tümceciği, konunun konuşmasını başlatır ve Botu test et bölmesi belirttiğiniz bot yanıtlarını ve kullanıcı yanıtı seçeneklerini görüntüler.
Konuşmaya devam ederek konuşmanın konuda tasarlandığı şekilde aktığını test edin.
Botu test et bölmesinde, sizi o konu için konuşma düzenleyicisindeki yanıta götürecek bir yanıt seçin. Yazar tuvali, vurgulanan düğümleri yeşil renkte görüntüler.
Konunun konuşma yolunu düzeltmek için yazma tuvaline istediğiniz zaman geri dönebilirsiniz. Konudaki değişiklikleri kaydettiğinizde Sohbeti test et bölmesi otomatik olarak kendini yeniler.
Konunun konuşma yolunu izleme
Botunuzun hassas ayarlarını yaptıkça konular arasında izlemeyi etkinleştirmek yararlı olabilir, böylece konuşma yolunu adım adım takip edebilirsiniz.
Botu test et bölmesinin üst kısmındaki Konular arasında izle'yi Açık olarak ayarlayın.
Denetlemek istediğiniz konu için bir tetikleme tümceciği girin ve ardından konuşmayı test etmeye devam edin.
Botu test et bölmesindeki konuşmada ilerlerken yazma tuvali, konuşma yolundaki geçerli yeri vurgular. Yazar tuvali, vurgulanan düğümleri yeşil renkte görüntüler.
Yazma tuvalinin konuşma yolundaki daha önceki bir adıma gitmek için adımı Botu test et bölmesinde seçin.
Botunuzu test edin bölmesindeki konuşma yolu, bir konudan başka bir konuya taşınırsa yazma tuvali yenilenir ve konular arasında ilerleyerek uygun olarak vurgulanan düğümlere geçer.