Web Sitesi Hemen Çıkma Oranı Ne Anlama Gelir ?
Hemen çıkma oranı , E-ticaret işletmeleri sahipleri, sitelerinin performansını iyileştirmenin yollarını sürekli olarak araştırmaktadır. En yaygın analitik önlemlerden biri hemen çıkma oranıdır. Ancak, bu istatistik ne kadar yararlı olursa olsun, sizi yanlış yola da götürebilir. Birkaç değişken, hemen çıkma oranıyla karışır ve tek başına bir başarı barometresi olarak durmaz. Herhangi bir bilgi parçasında olduğu gibi, bu sadece yapbozun bir parçasıdır, resmin tamamı değil.
Hemen Çıkma Oranı Nedir?
Hemen çıkma, bir ziyaretçinin sitenize gelip ikinci bir sayfaya tıklamaması olarak tanımlanır. Hemen çıkma oranı hesaplaması, sayfaya yalnızca bir isabet kaydeden (yani bir sayfaya inen) ziyaretçi sayısının toplam isabet veya giriş sayısına bölünmesiyle elde edilen sayıdır. Teorik olarak, bu ham veriler daha sonra sitenin etkinliğini değerlendirmek için kullanılabilir.
Ancak, bir nefes alın çünkü bu bazen çok yanıltıcı olabilir. Hemen çıkma oranı metriğinin amacı, katılımı ve ziyaretçi davranışını ölçmektir; ancak ziyaretçi beklentilerini içermiyor. Başka bir deyişle, hemen çıkma oranı analizi oldukça öznel olabilir.
İdeal Hemen Çıkma Oranı Nedir?
İster profesyonel olarak tasarlanmış bir web siteniz olsun, ister ücretsiz bir web sitesi oluşturucu kullanın, birçok e-ticaret işletme sahibi sitelerinin etkili olup olmadığını ve hemen çıkma oranının ne olduğunu bilmek ister. Bu duruma göre değişir – ve bu da bir kaçış cevabı değil! Mantık bize daha düşük bir oranın en iyisi olacağını söyler. Ortalama hemen çıkma oranı yaklaşık yüzde 50’dir, ancak bu, ziyaretçi beklentilerine bağlı olarak çok iyi veya çok düşük bir yüzde olabilir.
Bu beklentilerin ana itici güçlerinden biri, işletmenizin faaliyet gösterdiği sektördür. İdeal bir hemen çıkma oranı sektöre bağlıdır. Bazı endüstriler, doğal olarak sitelere çok sayıda yeni ziyaretçi çeker ve bu nedenle, daha yüksek hemen çıkma oranlarına sahip olma olasılığı bulunurken, diğerleri daha fazla tekrarlanan ziyaretçi trafiğine eğilimlidir.
Sektöre Özgü Hemen Çıkma Oranlarına Örnekler
Sektörünüzdeki faktoring, hemen çıkma oranını bağlama oturtmaya kesinlikle yardımcı olur. Bazı işletmelerin hemen çıkma oranları yüksek olacaktır. Örneğin, kiralama ve parça işletmeleri, yüksek hemen çıkma oranlarının yanı sıra yeni ziyaretçi yüzdelerine sahiptir. Bir müşteri bir araba kiralamak isterse, muhtemelen fiyatı bulmak için siteyi ziyaret ediyordur, bu da bulması kolay olacaktır. Daha sonra araştırmalarına devam etmek için hemen bir rakibe geçecekler.
Finansman ve satış da çok yüksek yeni ziyaretçi oranlarına sahiptir; ancak, hemen çıkma oranları yüzde 50 ortalamasının önemli ölçüde altındadır. Müşteriler bir sayfada bulabileceklerinden daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarlar, bu da satın almaya veya devam etmeye karar vermeden önce ayrıntıları bulmak için etrafı tıklamaları gerektiği anlamına gelir.
Müşteri davranışı olarak sadakat de bir faktör olabilir. Markalı siteler çok düşük yeni ziyaretçi oranlarına ve hatta daha düşük hemen çıkma oranlarına sahiptir. Belirli bir markaya sadık ziyaretçiler genellikle daha uzun süre takılır ve son ziyaretlerinden bu yana yeni bir şey olup olmadığını görmek için sitenin derinliklerine dalar.
Hemen Çıkma Oranı Nasıl İyileştirilebilir?
Bir sektördeki hemen çıkma oranını artırmanın yolları vardır. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, site içeriği çok önemlidir. Ziyaretçilerin açılış sayfasından daha derine tıklamaları bekleniyorsa, orada onlara hitap edecek içerik bulunmalıdır. Bir yöntem, sadece bilgi sunmak yerine ziyaretçilerle iletişim kurmaktır. Bir strateji olarak hikaye anlatımı, içeriğin etkinliğini artırabilir ve hemen çıkma oranını düşürmeye yardımcı olabilir. İçeriği desteklemek için güçlü bir sosyal medya kampanyası dahil etmek, hemen çıkma oranını endüstri standardının alt tarafında konumlandırmak için de işe yarayabilir.
Nihai Analiz
Sizin için e-ticaret sitesi bağımsız bir faktör değildir, çünkü önemli paket de çıkma oranı üzerinde duruldu olsun getirmemektir. Herhangi bir müşteri davranışı ölçüsünde olduğu gibi, aynı sektördeki aynı müşteri beklentilerine sahip diğer rakiplerle karşılaştırıldığında bir araç olarak en etkili olanıdır.