Yakın tarihli bir konferansta, müşterilerimizden birinin ustaca ağ kurduğunu ve odada çalışmak. Konferanstaki luke sıcak katılımcı listesine rağmen harika bir iş çıkarıyorlar ve bazı iyi ipuçlarını topluyorlardı. Marty onlarla konuştuğunda, çevrimiçi satış görevlileriyle bağlantı kurması için herhangi bir sosyal bilgiye sahip olmadıklarını fark etti. Döndükten sonra, onları bilgilendirmek için işi yazdı ve dürüst davrandılar ve satış ekibinin gerçekten o sosyal.
Şaka yapıyor olmalısın.
LinkedIn bir angarya gibi görünse de, Facebook üniversiteli çocuklar için gibi görünebilir ve hatta tweet saçma gelebilir, bulabileceğiniz en büyük çevrimiçi konferanslar bunlar. Var milyarlarca herhangi bir günde ürün ve hizmetlerinizi arayan, şirketiniz hakkında soru soran ve çevrimiçi etkileşimde bulunmaya istekli yüzlerce çevrimiçi insan Daha çevrimdışı olduklarından daha fazla.
LinkedIn'deki endüstri grupları, Facebook'taki endüstri sayfaları, Tweetup'lar, canlı Twitter oturumları ve Twitter'daki hashtag'ler, satış ekibinizin ağ kurması, güvenilirlik oluşturması ve çevrimiçi potansiyel müşterileri bulması için inanılmaz bir fırsat sunar. Neden dünyada bir stand kurmak ve satış ekibinizi bir konferansa göndermek için binlerce dolar harcarsınız… ama sosyal medyayı görmezden gelirsiniz? Bu sadece bugünlerde sade fındık. Fındık.
Satış ekiplerinizi Twitter'a taşımak için bazı ipuçları:
- Bir var sosyal medya politikası satış temsilcilerinizin neyi ve kimlerin çevrimiçi olarak konuşmalarına izin verilmediğini bildiklerinden emin olun.
- Tamamen doldurun senin profil ve gerçek bir fotoğraf ekleyin. Hatta şirketinizden sadece satış temsilciniz için özel bir açılış sayfası olmasını isteyebilirsiniz!
- Ara Sanayi grupları Linkedin üzerinde. Çok sayıda etkinliği olan birçok üyeyle gruplara katılın. Sohbete değer katın.
- Satma! Bir konferansta birine gidip 14 günlük deneme teklif edemezsiniz… bunu sosyal medyada yapmayın. İşinizi kapatmak için değer sağlamanız ve ağınızla çevrimdışı bir ilişki kurmanız gerekir ve bu, çevrimiçi olarak farklı değildir.
- Tartışmalardan kaçının. Din, politika, şüpheli mizah - bunların hepsi ofiste başınızı belaya sokabilir ve çevrimiçi ortamda kesinlikle başınızı belaya sokabilir. Ve çevrimiçi kalıcıdır!
- Yapma sövüp saymak rekabet. Tatsızdır ve işinize mal olur. Mutlu müşterileri ve müşterileri kurtarmaya geldiklerinde ve size saldırmaya başladığında sizi utandırabilir.
- Sağlamak destek. İnsanları müşteri hizmetleri sayfanıza yönlendirmek yeterli değildir. Bir sorunun düzgün bir şekilde ele alınmasını sağlamak için kişisel sorumluluk almak ve bir müşteriyi mutlu etmek, ağa sizin ve müşterilerinizi ne kadar önemsediğiniz hakkında harika bir izlenim verecektir.
- Sadece değil bağlanmak umutlar. Rakiplerinizi takip edin, böylece onlar, stratejileri ve toplulukları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Sizi ağınızla tanıştırmaya yardımcı olabilecek endüstri fikir liderlerini takip edin. Müşterilerinizi takip edin ve çalışmalarını tanıtın. Daha sonra onları tanımak için olası müşterileri takip edin.
Satış stratejiniz gelen potansiyel müşterileri beklemek, müşteri adayı listelerini aramak ve kartvizitleri toplamak için bir sonraki konferansı beklemekse, talebin olduğu yerde satış fırsatlarınızı ciddi şekilde sınırlamış oluyorsunuz. Ürünlerinize ve hizmetlerinize olan talep şu anda çevrimiçi. Rakiplerinizle, sizinle veya siz olmadan… veya daha kötüsü - konuşmalar oluyor. O konuşmalarda olmalısın. O satışları almalısın.