Stres genel olarak çok fazla baskıya veya çok fazla talebe tepki olarak tanımlanır. Hem evde hem de işte ortaya çıkabilir. Bununla birlikte, işyerinde stresin hem bireyler hem de kuruluşlar için önemli bir sorun olduğuna şüphe yok. Kontrol edilmediğinde, bireyler için hem fiziksel hem de ruhsal sağlık sorunlarına ve hastalık yokluğu nedeniyle kuruluşlar için önemli kayıplara yol açabilir.
Birçok ülkede, işverenlerin işyerindeki stresi tanımak ve bunlarla başa çıkmak için yasal sorumlulukları vardır. Ancak bu geçerli olsun ya da olmasın, bireyler, ekipler ve bir bütün olarak organizasyon için sorunlardan kaçınmak için işyerinde stresin nedenlerinin üstesinden gelmek önemlidir.
İşyerinde stresi yönetmek bu nedenle hem bireysel hem de kurumsal sorumluluğun önemli bir parçasıdır.
İçindekiler
İşyeri Stresinin Etkileri
İşyeri stresi bireyleri etkiler, ancak aynı zamanda ekipler içindeki ve müşterilerle ilişkiler üzerinde zincirleme etkilere sahiptir.
Kontrol edilmeyen stres, bu nedenle kuruluşlar üzerinde, alt satırları da dahil olmak üzere büyük etkilere sahip olabilir.
İşyerinde yüksek düzeyde stres şunlara yol açabilir:
- Bireyler tarafından zayıf karar verme.
- Hataların artması, bu da müşteri veya müşteri şikayetlerine yol açabilir. Bu muhtemelen daha fazla stres üretecektir.
- Kuruluşa sürekli maliyetlerle birlikte artan hastalık ve devamsızlık.
- Yüksek personel değişimi.
- Zayıf çalışan/işyeri ilişkileri.
İşyerinde stres, bireylerin evdeki ilişkileri üzerinde de zincirleme bir etkiye sahiptir: eşleri ve çocukları ile ve daha geniş aile ve arkadaşları ile. Bu etkiler, sırayla dışa doğru dalgalanır ve diğer ilişkiler yoluyla daha fazla insanı etkiler. Hem fiziksel hem de zihinsel sağlık ve esenlik üzerinde de etkileri olabilir (kutuya bakın).
Her Stres Zararlı Değildir
Stres insanları farklı şekilde etkiler. Bazı insanlar son derece stresli yaşam tarzlarında başarılı olurken, diğerleri günlük yaşamla başa çıkmakta zorlanır.
Herkesin optimum stres seviyesi vardır. Çok az heyecan ve çok az zorluk can sıkıntısına neden olabilir. Çok fazla stres sağlık sorunlarına yol açabilir.
Bununla birlikte, belirli bir miktar stres, bireyler için iyi olma eğilimindedir.
Pozitif stres, başka türlü elde edilenden daha iyi sonuçlar elde etmek için bir teşvik görevi görebilir.
Pek çok durum potansiyel olarak streslidir, ancak aynı zamanda eğlencelidir: bir çocuğun doğumunu düşünün, yeni ilişkiler kurun ve yeni ve zorlu zorlukların üstesinden gelin.
Stres, sorunlardan ve tehlikelerden kaçınmak için bir kolaylaştırıcı olarak hareket etmede de son derece yararlıdır. Sorunları çözmek için bir motivasyon kaynağıdır ve bir şeyin yanlış olduğuna dair önemli bir uyarı işaretidir, bireylerin bu sorunları çözmek için bazı adımlar atmasına izin verir.
Bununla birlikte, biraz stres iyi olsa da, çok fazla stres kötüdür. Uzun süreli stres neredeyse her zaman kötüdür.
Her bireyin farklı bir stres toleransı vardır ve kuruluşların ve bireylerin, kimsenin çok fazla strese maruz kalmamasını sağlama sorumluluğu vardır.
İşyeri Stresinin İzlenmesi ve Azaltılması
Birleşik Krallık’ta Sağlık ve Güvenlik İdaresi (HSE) stresle mücadele: Yönetim Standartları Yaklaşımı (2005) başlıklı bir kılavuz ve yardımcı olmak için bir çalışma kitabı yayınladı. Bunlar, stres seviyelerini değerlendirmek için izlenmesi gereken işyerinin altı temel alanını özetlemektedir:
Talepler # İş yükü, çalışma modelleri ve çalışma ortamı gibi sorunları içerir. Daha fazla bilgi için İş-Yaşam Dengesi sayfamıza bakın.
Kontrol # Bireylerin işlerini nasıl yaptıkları hakkında söyledikleri. Araştırmalar, kontrolümüzde olmadığımızı hissetmenin stresin belki de en büyük nedeni olduğunu gösteriyor, bu nedenle bireyler için mevcut kontrol düzeylerini değerlendirmek faydalı olacaktır.
Destek # Organizasyon, bölüm yönetimi ve meslektaşlar tarafından sağlanan teşvik, sponsorluk ve kaynakları içerir (Koçluk ve Mentorluk sayfalarımız burada daha fazla fikir sağlar).
İlişkiler # Çatışmayı önlemek için olumlu çalışmayı teşvik etmeyi ve kabul edilemez davranışlarla başa çıkmayı içerir. Daha fazla bilgi için Arabuluculuk Becerileri ve İşyeri Zorbalığı ile ilgili sayfalarımıza bakın.
Rol # İnsanların kuruluş içindeki rollerini anlayıp anlamadıkları ve kuruluşun kişinin çatışan rollere sahip olmamasını sağlayıp sağlamadığı.
Değişim # Organizasyonel değişimin organizasyon içinde nasıl yönetildiği ve iletildiği. (Değişim Yönetimi sayfalarımız, organizasyonel değişimi daha ayrıntılı olarak açıklamaktadır.)
Bir çalışan olarak (Birleşik Krallık’ta), işyeri stresi için destek alma hakkına sahipsiniz. Bu alanlardan herhangi birinin endişe kaynağı olup olmadığını görmek için kendi çalışma ortamınızı kontrol etmeniz faydalı olabilir. Organizasyonun web sitesinde stresle ilgili HSE yönergeleri hakkında daha ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.
Birleşik Krallık Hükümeti, Sağlık ve Güvenlik İdaresi (HSE) aracılığıyla, işle ilgili durumlarda stres için yönetim standartları getirmiştir.
Bu standartlar ve stresle ve bunun nasıl yönetileceği ile ilgili diğer konular hakkında daha fazla bilgi www.hse.go.uk/stress adresindeki web sitelerinde bulunabilir.
Stresle Başa Çıkmak
Bireylerin işyeri stresiyle başa çıkmalarına yardımcı olmak için yapabilecekleri birçok şey vardır.
Bunlar şunları içerir:
Düzenli egzersiz yapmak ve iyi beslenmek. ‘Sağlam bir bedende sağlam bir zihin’ bir klişe olabilir, ancak klişelerin bir nedeni vardır. Fiziksel olarak iyiyseniz, stresle başa çıkmak çok daha kolaydır. Kendinize bakmak ve özellikle egzersiz yapmak ve iyi beslenmek için zaman ayırdığınızdan emin olmak, formda ve sağlıklı kalmanızı sağlamanın iyi bir yoludur. Egzersiz ayrıca stres hormonlarının vücudunuzdan atılmasına yardımcı olur.
Biriyle konuşmak. Bir problemin olabileceğini kabul etmek, onu çözmeye iyi bir başlangıçtır. Yöneticinizin çok fazla stresten muzdarip olmamanızı sağlama sorumluluğu vardır, ancak bunlarla başa çıkmak için mücadele ettiğinizi söylemezseniz harekete geçmesi onlar için daha zordur.
‘Hayır’ demeye hazır olun. Çok fazla işyeri stresi, insanların çok şey almasının sonucudur. Daha fazlasını yapmanızı veya en azından son teslim tarihlerini müzakere etmenizi talep etmek için ‘hayır’ demeye hazır olun.
Stres ve Stres Yönetimi sayfalarımızda, Stresi Yönetmek için İpuçları da dahil olmak üzere, işyeri stresini yönetmenize yardımcı olacak daha fazla fikir var.
Ayrıca cezbedici olabilecek, ancak sonuçta hiç yardımcı olmayan davranışlar da vardır.
Bu nedenle, mümkünse bunlardan kaçınılmalıdır (kutuya bakın).
Yararsız stres yönetimi davranışları
Stresli olduklarında, bireyler genellikle kısa vadede ani anksiyete duygularını hafifletebilecek, ancak yalnızca uzun vadede sorunlarına katkıda bulunan davranışlar sergilerler.
Örneğin, insanlar alkol, uyuşturucu, sigara ve/veya aşırı yemeye yönelebilir. Altta yatan sorunlardan kaçınmak, görmezden gelmek veya farkına varmamak da yaygın bir durumdur.
İnsanlara çok fazla iş talebi geldiğinde, daha uzun saatler boyunca daha çok çalışabilir ve talepleri azaltmaya çalışmak yerine imkansız bir programa ayak uydurmaya çalışabilirler.
Uzun vadede, bu davranışlar sadece gerilimin fizyolojik semptomlarını artırmaya ve fiziksel enerji rezervlerini tüketmeye hizmet edecektir.
Kontrolü Ele Almak ve Hayatınızı Yönetmek
Nihayetinde, işyeri stresini azaltmak ve yönetmek için herhangi birimizin yapabileceği en iyi şey kontrolü ele almaktır.
Mümkünse, çalışma hayatınız için ve ayrıca sağlıklı ve uygun bir İş-Yaşam Dengesi sürdürmek için sorumluluk almaya çalışmalısınız. Bu her zaman kolay değildir, ancak müdürünüzle konuşmak ve gerektiğinde yardım istemek çok iyi bir ilk adımdır.