Garanti Bankası'ndan aldığım konutu kredisi kapsamında 1 yıllık konut sigortası yapıldı (poliçe no 16945437). 17 Eylül'de SMS ile kredinin yenileneceği bildirildi. Çok daha uygun şartlarla başka bir sigorta bulduğum için, SMS'te yazan müşteri hizmetlerini arayarak kredinin yenilenmemesi talebimi ilettiğim halde, başvurumu şubeden yapmam gerektiği söylendi.
Halbuki şimdiye kadar Eureko Sigorta 'dan defalarca telefon aracılığıyla seyahat sigortası yaptırdım. Neden sigorta yapılırken şubeye gitmem gerekmiyor da, sigortanın yenilenmemesini talep ettiğimde şubeye gitmem gerekiyor? Maksat yıldırmak ve vazgeçirmeye çalışmak. Ben 25.09.13'te yenileneceği belirtilen ve zorunlu olmayan sigortanın iptalini istiyorum.