Belirtiler
Not çoğu Bluetooth Microsoft kablosuz fare ve klavye aygıtları için ilgili sorunların nasıl giderileceği anlatılmaktadır. Kablosuz aygıtlar Bluetooth aygıtlarından farklı. Kablosuz aygıt USB konnektörü/alıcı veya donanım üzerinde görüntülenen bir ağaç dalı benzer bir simgesi vardır.
Neden
- Kullanmakta olduğunuz piller şarj edilebilir.
- Kullanmakta olduğunuz pil gücünden düşüktür.
- Alıcı, çalışmayan bir bağlantı noktasına takılmış.
- Kullanmakta olduğunuz kablosuz aygıtın alıcı ile eşitleme sorun vardır. Diğer kablosuz aygıtların girişime olabilir.
- Kablosuz işaret aygıtı paneli rengini kablosuz işaret aygıtı kendisini askıya engelliyor.
- Pil bölme veya şarj tabanında bir bağlantı sorunu olabilir.
Çözüm
Yöntem 1: IntelliPoint veya Intellitype yazılımını yükleyin.Karşıdan yükleyip IntelliPoint veya IntelliType yazılımının en son sürümünü yüklemek için şu adımları izleyin:
- Aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
- Ürün türü seçin listesinde aygıtınızı seçin.
- Kalan liste kutularında uygun seçenekleri seçin.
- Git'e tıklayın.
- Aygıtınız için yazılımı yüklemek üzere uygun bağlantıya tıklayın.
- Bu programı geçerli konumundan çalıştır'a tıklayın ve sonra Tamam'a tıklayın.
- Yazılımı yüklemek için ekranda görüntülenen yönergeleri izleyin.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
Yöntem 2: Alıcıyı girişim için test etme
Girişim alıcının test etmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin:
- Bir düğme için alıcı synch kablosuz aygıtınız varsa, aygıtı farklı bir kanal seçerek resynch için düğmesine basın. Bu düğme olmayan aygıtlar için alıcı kalıcı olarak eşitlenir.
- Farklı pozisyonlar, alıcı yerleştirerek denemeler yapın. Örneğin, alıcı baş aşağı veya yan açın.
- Kablosuz aygıt ve alıcı en az bir mesafe kablosuz herhangi bir aygıttan üç feet olduğundan emin olun.
- Kablosuz işaret aygıtı, kablosuz klavye veya alıcı telsiz telefonlar, cep telefonları veya diğer kablosuz işaret aygıtları veya alıcıları gibi tüm elektrikli cihazlar yakınına koymayın. Bu aygıtlar arasında en az 8 inç bir mesafe korumak öneririz.
- Kablosuz işaret aygıtı, kablosuz klavye veya alıcı metalik yüzeylere veya uzun metalik rayları veya kablolar gibi nesneler koymayın. Üç feet kablosuz işaret aygıtı ve metalik bu tür nesneler arasında bir mesafe korumak öneririz.
Yöntem 3: Test yüzeyi kablosuz işaret aygıtıGörünen ayrıntı olmayan yüzeylerde veya yansıtıcı veya Cam gibi parlak yüzeylerde kablosuz işaret aygıtı çalışmayabilir. Ayrıca, algılayıcı bir dergi veya gazete fotoğraf gibi yüksek oranda yinelenen desenler izlemeyi güçlük olabilir.
Aşağıdaki renklerin güçlük izleme için bazı fare aygıtları neden olduğu bilinmektedir:
- Kırmızı veya kahverengi, bordo ve mor gibi kırmızı bir temeli olan renkler
- Düz siyah
- Koyu mavi
- Mavi çizgiler (örneğin, notepaper yüzey) içeren beyaz
- Deniz Mavisi
Yöntem 4: Denetim Masası'ndaki pil durumunu inceleyin.Denetim Masası'ndaki pil durumunu incelemek için şu adımları izleyin:
- Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, main.cpl yazın ve Tamam'ı tıklatın.
-
Kablosuz sekmesinde, pil durumunu doğrulayın. Pil durumu iyiise, büyük olasılıkla pillerin değiştirilmesi gerekmez.
Yöntem 5: pil (şarj edilebilir olmayan aygıt) DeğiştirAygıt şarj edilebilir olmayan ise, aşağıdaki adımları izleyin:
- Baş aşağı aygıtı açın ve ardından pil bölme kapağını çıkarın.
- Yeni pil takın. Pozitif hizalamak ve uçları doğru pil bölme etiketleri belirtildiği gibi negatif olduğundan emin olun.
- Pil bölme kapağı kapatın.
Pilleri değiştirme hakkında daha fazla bilgi için ürünle birlikte gelen belgelere bakın. Sorun devam ederse, sonraki yönteme geçin.
Yöntem 6: şarj pil (şarj edilebilir aygıt)Aygıt şarj edilebilir ise, aşağıdaki adımları izleyin:
- Yeniden şarj için aygıtı bağlayın. Ürününe bağlı olarak, bağlantı noktası "aygıtı bulunur veya aygıtın bağlandığı bir kablo olabilir Rıhtım" olabilir.
- Şarj ışığı yanıp sönen kırmızı ya da birkaç saniye sonra kırmızıya dönüşürse, şu adımları izleyin:
- Şarj bağlantısı aygıtı sökün.
- Aygıtı devre dışı bırakın.
- Piller aygıttan kaldırmak.
- Piller, temiz, yumuşak bir bez kullanarak silin.
- 10 saniye bekleyin. Daha sonra aygıt pilleri değiştirin.
- Cihazı açın. 1. adım yeniden deneyin.
- Sorun devam ederse, aşağıdaki ek adımları birini deneyin:
- Aygıtı AC Adaptör şarj için varsa, farklı elektrik prizi kullanmayı deneyin.
- Aygıtın USB bağlantı noktası üzerinden ücretlendirme yapıyorsa, farklı bir USB bağlantı noktası kullanmayı deneyin. Tercih edilen bağlantı noktaları bilgisayarın arkasındaki olanlardır.
Yöntem 7: bağlantıyı denetleyin.
Hiçbir bağlantı sorunu olduğunu doğrulayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Pil bölme açın ve herhangi bir engelleri veya corrosion için denetleyin. Gerekirse bölme temizlemek veya kaldırın.
- Pillerin doğru yöne takılı olup olmadığını denetleyin ve sağlam bir bağlantı olup olmadığını.
- Bu şarj edilebilir bir aygıtsa, recharging temel ya da kablo gevşek bağlantı, engelleri veya herhangi corrosion denetleyin.
- Aygıtların pil algılama anahtarı varsa, pilin yüklü anahtarı tetiklemek için çok küçük olup olmadığını denetleyin. Şerit kağıt kalınlığı eklemek için pil etrafında kaydırma tarafından bu sorunu gidermeniz mümkün olabilir.
Yöntem 8: başka bir bağlantı noktası aygıtı deneyinBağlantı noktası bağlantı kalitesini test etmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin:
- Aygıtı belirli bir USB bağlantı noktası ile ilişkili sorunları gidermek için bilgisayarınızdaki farklı bir USB bağlantı noktasına bağlayın.
- Bağlantı noktası çoğaltıcıları, USB hub'ları, KVM anahtarlarına ve benzer aygıtlar atlayabilir. Bunun yerine, alıcı doğrudan bilgisayardaki USB bağlantı noktasına bağlayın.
- Bilgisayarın ön USB bağlantı noktası için daha önce aygıtınızın bağlı, bilgisayarın arkasındaki USB bağlantı noktası aygıtı bağlamak deneyin. (Bilgisayarın arkasındaki USB bağlantı noktaları genellikle daha iyi bant genişliğine sahip.)
Sorun devam ederse, sonraki yönteme geçin.
Yöntem 9: iletiyi devre dışıNot: Yalnızca hata iletisi penceresinde "Bu iletiyi gösterme" onay kutusunu seçerek iletinin yeniden görünmesini engellemez, bu yöntemi kullanın.
Kablosuz aygıt düzgün çalışıyor, ancak ileti penceresi bazen görünmeye devam eder, iletiyi devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.
- Windows Vista
Başlat ' ı , Aramaya Başla kutusuna dxdiag yazın ve ENTER tuşuna basın.
Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Windows XP
Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı tıklatın, regedityazın ve Tamam' ı tıklatın.
- Bulun ve aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulup tıklatın.
Not: IntelliPoint fare yazılımdır ve IntelliType Pro klavye yazılımdır.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Intellipoint HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\IntelliType Pro
- IntelliPoint klasörü seçmek için tıklayın.
- Düzenle' yi tıklatın, Yeni' yi tıklatın ve sonra DWORD' ü tıklatın.
- Yeni değeri sağ tıklatın, Yeniden Adlandır' ı tıklatın, SuppressBatteryStatusMessagesyazın ve ENTER tuşuna basın.
- SuppressBatteryStatusMessagessağ tıklatın ve sonra Değiştir' i tıklatın.
- Değer verisi kutusuna 1yazın.
- Tamam'a tıklayın.