Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
-
Windows RT 8.1 veya Windows 8.1 çalıştıran bir bilgisayarınız varsa.
-
Bir Microsoft hesabı (MSA için) hesabınıza bağlı değil.
-
Bilgisayarda Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) önceden yüklenmiş veya hesabınız için bir MSA önceden bağlandıysanız ve ondan beri kesmiş.
Bu senaryoda, bilgisayar yeniden başlatılır ve dosya Explorer'ı ilk kez açtıktan sonra oturum açma, sonra onu 30 saniye dondurur.
Neden
C:\users\< kullanıcıadı >\OneDrive klasörü varsa, Explorer MSA bilgilerini denetlemek çalışır. Ancak, hesabınız için bir MSA bağlı değilse, başlatma sırasında 30 saniye SkyDriveShell.dll Modülü dondurur.
Not: Hesabınız için bir MSA bağlanır bağlanmaz, < kullanıcıadı >C:\Users\ \Onedrive klasörü oluşturulur. Önceden yüklenmiş olarak Microsoft Office 2013 Service Pack 1 de C:\Users\< kullanıcıadı >\Onedrive klasörü oluşturur.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için güncelleştirme paketi 2962409'u yükleyin. Bu güncelleştirme paketini elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
RT 8.1 Windows, Windows 8.1 ve Windows Server 2012 R2 güncelleştirme paketi: Haziran 2014
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Daha fazla bilgi
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması