Rezervasyonları iptal edebilir miyim?
Bir konuk rezervasyon yaptığında bu rezervasyon anında onaylanır. Bu nedenle bir rezervasyonu reddetmek mümkün değildir.
Koşullarınıza bağlı olarak konuklar onay e-postalarındaki bir bağlantıyı kullanarak veya Booking.com hesaplarından rezervasyonlarını iptal edebilirler. Bazı durumlarda konuk iptal talebinde bulunursa veya konuk ödemeleriyle ilgili sorunlar varsa bir iptal talebi başlatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için aşağıya göz atın:
Konuk talebi:
Kullanılmayan rezervasyon:
Konul gelmezse rezervasyonu extranetten veya Pulse uygulamasından "kullanılmadı" olarak işaretleyin.
Geçersiz kredi kartı:
Konuğun kredi kartı geçersiz olduğunda ne yapmanız gerektiğiyle ilgili bilgi için lütfen bu makaleyi okuyun.
Depozito/ön ödeme alınmadı:
Bu ödemeleri beklediğiniz gibi alamadıysanız atmanız gereken adımlar hakkında daha fazla bilgiyi bu makaleden edinebilirsiniz.
Çifte rezervasyon:
Çifte rezervasyon durumunda ne yapmanız gerektiğiyle ilgili yardım için lütfen Müşteri Hizmetleri ekibi ile iletişime geçin. Çifte rezervasyonu nasıl engelleyebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu makaleyi okuyun.
Konuğumuz musunuz? Öyleyse Müşteri Destek Merkezini ziyaret edin
-
Rezervasyonlarınız
-
-
- Rezervasyonlar için konuk gerekliliklerinin kurulumu
- "Minimum önceden rezervasyon" ve "maksimum önceden rezervasyon"u nasıl kurabilirim?
- Konukların aynı gün içinde rezervasyon yapıp gelmelerini nasıl engellerim?
- Minimum veya maksimum konaklama süresi kısıtlaması nasıl kurabilirim?
- Ne tür rezervasyon kısıtlamaları kurabilirim?
- Minimum ve maksimum önceden rezervasyon kısıtlamalarını nasıl belirlerim?
- Konukların aynı gün rezervasyon yapıp gelmesini nasıl engelleyebilirim?
- Konaklama süresi ve önceden rezervasyon kısıtlamalarının kurulumu
- Rezervasyon kısıtlamalarını belirlemek
-
-
- Pulse'ı kullanarak rezervasyonları iptal edebilir miyim?
- Konuk bir rezervasyonu iptal etmemi isterse Pulse kullanarak ne işlem yapabilirim?
- Konuk bir rezervasyonu iptal etmemi isterse extranette hangi işlemleri gerçekleştirmeliyim?
- Rezervasyonları iptal edebilir miyim?
- İptallere bağlı ücretler ve komisyonla ilgilenmek
- Tarih Değişikliklerini yönetmenize yardımcı olacak geçici düzenlemeler
- Check-in’den önce rezervasyonlarda değişiklik yapmak
- Brezilya’daki “Pişmanlık Hakkı” nedir?
- Check-in’den sonra rezervasyon tarihlerini değiştirmek
-
-
-
-