1) Eğer okuma listenizden hikayeler kayboluyor ya da okuma listenizden hikaye silerken zorluk yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki genel sorun çözme tekniklerini deneyin:
- Çıkış yapıp tekrar girmeyi deneyin, uygulamayı tamamen kapattığınızdan emin olun.
- Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi deneyin. Eğer internet sitesini kullanıyorsanız tarayıcınızın önbelleğini/çerezlerini silmeyi deneyin. Eğer sorunu hala yaşıyorsanız Firefox, Internet Explorer ya da Chrome gibi diğer tarayıcıları kullanmayı deneyin.
- Alternatif bir wi-fi ağını ya da mümkünse diğer bir veri ağını deneyin. İnternet bağlantınız zayıf ya da kesintili olabilir.
- Eğer bu sorunu uygulamada yaşıyorsanız, aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını kontrol etmek için Wattpad’in internet sitesi sürümüne bakın.
2) Tüm Okuma Listesini Silme
Eğer bir okuma listesini sildiyseniz ancak bu liste sonradan tekrar gözüküyorsa ya da bu mesajı veriyorsa: “Bu okuma listesini silemiyoruz. Bu sorunu çözmek için lütfen bizimle iletişime geçin”, bunun nedeni hesabınızla birlikte gelen orijinal listeyi silmeye çalışıyor olmanızdır. Ne yazık ki, orijinal okuma listesini silemezsiniz. Listenizdeki bağımsız hikayeleri silebilme seçeneğiniz vardır ancak asıl listeyi silemezsiniz. Ancak kendi oluşturduğunuz diğer okuma listelerini silebilme olanağınız vardır. Eğer silmeye çalıştığınız liste hesabınızla gelen orijinali değilse, yukarıda belirtilen genel sorun çözme yöntemlerini deneyiniz.
Eğer bu adımlar sorununuzu çözmediyse, lütfen destek aracılığıyla bir rapor gönderin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.