Bu pazarlama yönteminin doğrudan pazarlama olarak adlandırılmasının temel sebebi genellikle reklam medyası gibi aracıları ortadan kaldırmasıdır. Doğrudan pazarlamada özellikle harekete geçirici mesajlar önemli bir yere sahiptirler.
Doğrudan pazarlama nedir?
Doğrudan pazarlama, işletmeler müşterilere posta, e-posta, telefon ve yüz yüze olmak üzere çok sayıda kanal aracılığıyla hitap ettiğinde gerçekleşen bir pazarlama biçimidir. Doğrudan pazarlama mesajları, “Abone olmak için tıklayın” gibi belirli bir harekete geçirici mesajı içerir.
Medya yayınları veya kitle iletişim araçları gibi üçüncü bir taraf aracılığıyla gerçekleştirilen geleneksel kampanyaların aksine, doğrudan pazarlama kampanyaları, hedef kitlelerle doğrudan iletişim kurmak için bağımsız olarak çalışan bir yöntemdir.
Doğrudan pazarlamada, şirketler mesajlaşma ve satış konuşmalarını sosyal medya, e-posta veya telefon kampanyaları aracılığıyla sunarlar. Doğrudan pazarlamada genellikle katılımı artırmak için alıcının adı veya yaşadığı şehir gibi belirgin özellikler eklenerek gönderilen mesajlar kişiselleştirilir.
Harekete geçirici mesaj, doğrudan pazarlamanın önemli bir parçasıdır. Mesajın alıcısından, ücretsiz bir telefon numarasını arayarak, mesaja cevap vererek veya sosyal medyadaki bir gönderideki bağlantıyı tıklayarak hemen yanıt vermesi istenir.
Doğrudan pazarlamanın avantajları ve dezavantajları
Doğrudan pazarlama, hedef kitle doğrudan bağlantı kurmak için en popüler ve etkili pazarlama araçlarından biridir. Doğrudan pazarlama, özellikle televizyon ve internet reklamcılığı kampanyaları için ödeme yapamayan kısıtlı bir bütçeye sahip şirketlere hitap etmektedir.
Pazarlama stratejinizi geliştirmek, belirli bir stratejinin artılarına ve eksiklerine bakmayı gerektirir. Doğrudan pazarlama stratejileri, satıcının ürünleri doğrudan tüketicilere satabilmesi için standart aracılardan kaçınan yöntemleri içerir.
Doğrudan pazarlamanın avantajları
İyi bir biçimde gerçekleştirilen doğrudan pazarlama kampanyaları, belirli bir ürün veya hizmeti tanıtmaya odaklanır. Bu tanıtımlarda müşterilerinizi harekete geçirmeye odaklanması söz konusudur. Daha fazla bilgi almak, siteyi ziyaret etmek, rezervasyon yaptırmak gibi eylemler söz konusudur.
- Hedeflenebilir – Demografik özelliklere ve satın alma davranışına göre belirli müşteri gruplarına ve potansiyel müşterilere belirli mesajlar gönderebilirsiniz. Kampanyalarınız ne kadar iyi hedeflenirse, muhtemelen o kadar başarılı olurlar.
- Kişiselleştirilebilir – Kitlenize kişisel bir dokunuşla ulaşma şansınız vardır. Doğrudan posta veya e-posta belirli bir kişiye gönderilebilir. Geçmiş siparişler gibi ayrıntıları içerebilir. Bir telefon görüşmesi, işletmenizle ilişki kurmaya başlamak için bir müşterinin konuşmasını sağlayabilir.
- Uygun Fiyatlı – E-posta ile pazarlama veya broşür oluşturma gibi taktikler çok uygun maliyetli olabilir. Doğrudan pazarlamanın çoğu, küçük ölçekli işletmeler için kitlesel reklam kampanyaları oluşturmaktan daha uygun olacaktır.
- Ölçülebilir – Pazarlama mesajınız alıcıdan belirli bir eylemi gerçekleştirmesini ister. Bu durumda kampanyanın başarısını kolayca takip edebilmeniz mümkün olur. Bu, gelecekteki kampanyaları planlamanıza yardımcı olabilecektir.
- Bilgilendirici – Diğer reklamcılık türlerinden farklı olarak ürünleriniz, hizmetleriniz ve fiyatlarınız hakkında ayrıntılı bilgiler verebilirsiniz. Bunun karşılığında karşıdaki kişiden ayrıntılı düzeyde bilgi toplama şansınız olacaktır.
Bununla birlikte, doğrudan pazarlama, işletmeniz için bir reklam planına karar verirken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç avantaj sunar. Yalnızca küçük bir demografiyi hedeflemekle kalmazsınız, aynı zamanda potansiyel müşterilere ulaşma konusunda daha verimli bir adım atarsınız.
Doğrudan pazarlamanın dezavantajları
Doğrudan pazarlama ne kadar iyi gerçekleştirilirse gerçekleştirilirsin belirli dezavantajlarının olması doğaldır. Özellikle en önemli dezavantaj doğrudan pazarlamanın kullanıcı açısından rahatsız edici olmasıdır. Çünkü kullanıcılar davranışlarına müdahale edilmesinden hoşlanmazlar.
- Rahatsız Edici – Birçok kişi doğrudan pazarlamayı sinir bozucu ve rahatsız edici bulur. Bu, özellikle telefon pazarlamacılığı için geçerlidir. Bazı insanlar pazarlama postasından hoşlanmazlar. Bunu önemsiz posta olarak görürler.
- Çevre Faktörü – Broşür veya kağıt ağırlıklı doğrudan posta kampanyalarını kullanmak çevrenin kendisi için kötü olabilir. Bunu ve marka imajınız üzerinde herhangi bir olumsuz etkiyi önlemek için e-posta kampanyalarını kullanmak daha doğru olacaktır.
- Düşük Yanıt – Doğrudan pazarlamanın yanıt oranları oldukça düşüktür. Hizmet ürünleriniz ile ilgilenmeyen bir tüketiciye ulaştığınız zaman pazarlama bütçesinden israf etmiş olursunuz. Aynı zamanda kullanıcıların sizi rahatsız bulması söz konusu olabilecektir.
- Rekabet – Alıcı çok sayıda pazarlama e-postası aldığında mesajlarınızın öne çıkması zorlayıcı olabilir. Bu durumda mesajlarınızın öne çıkması için ek çalışmalar yapmanız gerekebilir. Bu ek çalışmalar çeşitli maliyetlerle birlikte gelecektir.
- Maliyet – Telefonla pazarlama veya doğrudan e-posta gibi taktikler kullanarak pazarlama yapmak yüksek maliyetli olabilir. Bu aynı zamanda şirket içi kaynakların farklı şekilde kullanılmasına yol açacağı için ek kaynak tüketimi anlamına gelebilecektir.
Doğrudan pazarlama yeni pazarları test etmenize satış sonuçlarını gözden geçirmenize, satış ve reklam taktiklerinizin etkinliğini ölçmenize ve kampanyanızda kolayca ayarlar yapmanıza olanak tanır. Bir doğrudan pazarlama kampanyası yürüttüğünüz zaman sonuçları izlemeniz gerekir.
Çevrimiçi pazarlama, birkaç nedenden dolayı etkilidir. İşletmenizin yeni müşterilerle iletişim kurmasının maliyeti çok düşüktür. Dijital reklamlar oluşturmak genellikle daha hızlı ve daha kolaydır. Ancak tüm çalışmaları bu reklamlara dayandırmak doğru olmayacaktır.