Unuttuğunuz şifreyi sıfırlama
Şifrenizi unuttuysanız veya “Adobe ID ve şifre eşleşmiyor” hata mesajını aldıysanız şifrenizi Adobe ID'nizle (genellikle e-posta adresinizdir) veya telefon numaranızla sıfırlayabilirsiniz.
Şifrenizi sıfırlayın penceresinde, şifrenizi nasıl sıfırlamak istediğinizi seçin:
- E-posta yoluyla: Adobe, şifrenizi sıfırlamaya yönelik talimatların bulunduğu bir e-posta gönderir.
- Cep telefonu üzerinden kısa mesaj ile: Adobe, kayıtlı telefon numaranıza bir doğrulama kodu gönderir.
Not:
Kayıtlı e-posta adresine erişiminiz ve kurtarma işlemi için hesabınızla ilişkilendirilmiş bir telefon numaranız yoksa şifrenizi sıfırlamak için Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
E-postayla sıfırlama
“Adobe ID şifrenizi sıfırlayın” e-postasını bulun ve sağlanan bağlantıyı tıklatın. Web tarayıcınızda “Şifrenizi sıfırlayın” penceresi açılır. Yeni şifrenizi iki kez girin ve Şifremi Sıfırla'yı tıklatın.
E-postayı bulamıyor musunuz? Adobe'den gelen e-postayı gelen kutunuzda görmüyorsanız Gereksiz Posta veya İstenmeyen Posta klasörünüzü kontrol edin. Yine de göremiyorsanız Adobe'den beklediğim e-postayı almadım bölümündeki sorun giderme seçeneklerini kullanın.
Şifrenizi değiştirme
Hesabınızın ve verilerinizin güvenliğinden emin olmak için hesap şifrenizi periyodik olarak değiştirmek iyi bir fikirdir. Nasıl yapılacağı burada açıklanıyor: