Ev sahibi yaptığım ödemeden fazlasını isterse ne yapmalıyım?
Airbnb'yi kullanarak bir rezervasyon yaptığınızda tüm fiyatlandırma bilgileri dâhil edilir. Ödeme yaptıktan sonra daha başka bir miktar ödemenizi gerektirebilecek pek az durum vardır.
Bu durumları önceden bilin
Şu durumlarda ödeyeceğiniz başka bir miktar bulunabilir:
- Rezervasyonunuzu değiştirirseniz; örneğin, başka bir misafir eklemeniz gerekmiştir.
- Ev sahibiniz ödediğiniz depozito üzerinden talepte bulunur.
- Ev sahibinize girişte ödenmesi gereken vergiler vardır; bunun rezervasyon öncesi kayıtta açıkça belirtilmesi gerekir.
- Rezervasyon yaptığınız yer ek ücret almaktadır; bu tür yerler genellikle otellerdir. Bu ücretler kayıt sayfasında detaylı olarak belirtilmeli ve rezervasyon tamamlanmadan önceki fiyat dökümünde gösterilmelidir.
Ev sahibiniz sitede ödediğinizden daha fazla para isterse ve kayıt sayfasında, fiyat dökümünde veya mesaj dizisinde böyle bir şey belirtilmemişse bu ücrete itiraz etmek için Çözüm Merkezi'ne başvurun. Böyle durumlarda asla ev sahibine doğrudan ödeme yapmayın.
Rezervasyonu tamamladıktan sonra ödeme yapma
Bazı ek ücretler girişte veya çıkıştan sonraki 48 saat içinde tahsil edilir. Bu ayrıntıları kayıt sayfasından veya fiyat dökümünden kontrol edin. Rezervasyonu tamamlamadan önce bunları inceleme fırsatınız olacaktır.
Ev sahibine daha fazla ödeme yapmanız gerekiyorsa sitedeki Çözüm Merkezi'ne başvurun. Airbnb site dışından ya da nakit olarak yapılan ödemelerle ilgili sorunlarda yardımcı olamayacağı için tüm ödeme işlemlerinizi Airbnb üzerinden gerçekleştirmeniz gerekir.