E-posta etkileşimi, daha etkili e-posta mesajları oluşturmanıza ve kişilerinizin nasıl etkileşim kurduğunu öğrenmenize yardımcı olur. E-postanızın üzerinde durun ve en çok etkileşim halinde olan müşterileri veya müşterilerinizi öncelikli kılın.
Mesajlarınız sizin için uygun olduğunda yazın, ancak alıcılar tarafından fark edilmesi ve okunması muhtemel olduğunda teslimatını planlayın. Sistem, en iyi teslim süresinin ne zaman olabileceği konusunda tavsiyeler vermek için alıcıların saat dilimlerini denetlemektedir.
Bir mesajı takip etme zamanı geldiğinde kendinize bir hatırlatıcı ayarlayın.
Takip ettiğiniz mesajların durumunu ve geçmişini Dynamics 365’te gösterilen herhangi bir yerde görüntüleyebilirsiniz.
Kişilerinizin gizlilik tercihlerini korumak için, kişi kayıtlarında bir bayrak belirleyerek, tek tek kişiler için takip edilen iletileri devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz.