Morgan Stanley 16,000 brokerına algoritmik yenilik getiriyor
Morgan Stanley, 16,000 finansal danışmanını alım-satım önerisinde bulunan, rutin görevleri ele alan ve doğum günü hatırlatmalarında bulunan yapay zeka algoritmalarıyla donatmaya hazırlanıyor.
"Next best action" olarak da bilinen bu proje, dünyanın en büyük yatırım bankalarından birinin işgücünü bir üst seviyeye çekmeyi amaçlıyor. Robo-danışman ismi verilen tam otomatikleştirilmiş platformları sunan firmaların sayısı da giderek artmakta.
Bankanın baş analizcisi Jeff McMillan'a göre, Morgan Stanley'deki algoritmalar, çalışanlara piyasadaki değişimler ve müşterinin hayatındaki önemli olayları temel alarak çok seçenekli tavsiyelerde bulunacak. McMillan, yapay zeka programlarının, listelendirilmiş telefon, e-mail ve web sitesi etkileşimlerini takip edip zaman içerisinde önerilerini geliştirmesiyle, müşterilerle daha çok iş yapılabilecek olduğunu söyledi.