Bir tüketicinin veya son kullanıcının bir kuruluşa bir ürün veya hizmet sağladığı bir ticaret türüdür. C2B işletmeleri, fikirleri kitle kaynaklı kullanarak, geri bildirim isteyerek ve daha fazlasını yaparak müşteri tabanlarından değer üretmeye odaklanır.
C2B Nedir?
Consumer to Business’ın kısaltması olan C2B, “Tüketiciden işletmeye” anlamına gelen bir e-ticaret iş modelidir. C2B ifadesi, tüketicilerin bir işletmeye değer kattığı bir iş modelini tanımlamak için kullanılır. Ek olarak, C2B iş modellerine örnek olarak tavsiye (öneri) programları, ücretli referanslar veya veri paylaşımı dahildir.
C2B Pazarlama Nasıl Çalışır?
Tüketicilerin kullandıkları ürün ve hizmetlere daha fazla dahil olma eğilimi, beklentileri değiştiriyor. Birçok şirket, nereden ve nasıl başlayacağını bilmek zor olduğu için bu modeli benimsemekte tereddüt ediyor.
Facebook, Twitter, Instagram gibi siteler, işletmelerin tüketicileriyle iletişim kurmaları için bir yol sunarken, aynı zamanda reklamcıların belirli demografik özelliklere göre hedefleyebilecekleri yeni müşteri profilleri oluşturur.
C2B iş örnekleri
En popüler C2B işletmelerinden bazıları, aşağıdaki alanlarla ilgili modeller de dahil olmak üzere gerçek bağlantı ve esnekliğe odaklanır:
- Pazarlama ve marka bilinirliği
- Pazar araştırması
Tüketiciden işletmeye faydaları
C2B e-ticaret modelinde hem tüketiciler hem de işletmeler için aşağıdakiler dahil birçok fayda vardır:
- Esneklik: İşletmeler ve satıcılar, hizmetlerin süresi, ödemelerin ne sıklıkla tahsil edileceği veya ürün tedarik tarihleri gibi kendi gelir parametrelerini tanımlayabilir.
- Daha yüksek kazanç potansiyeli: Satıcıların sınırsız kazanç potansiyeli vardır.
- Daha geniş erişim: İşletmeler, satıcıları nasıl işe alacaklarına öncelik verme fırsatına sahiptir.
- İş çeşitliliği: Satıcılar, birden fazla projede farklı işletmelerle değerli iş deneyimi kazanma fırsatına sahiptir.
- Bağımsızlık: Tüketiciler, kendileri için bir iş kurmak veya işe girmek zorunda kalmadan ürün veya hizmetlerini bir işletmeye sağlayabilirler.
C2B Tüketiciden işletmeye nasıl çalıştığına dair Örnekleri
İşte C2B’nin bazı örnek senaryoları:
Marka Bilinirliğini Artırın
Özellikle C2B ilişkilerinin faydalı olmasının bir yolu, işletmelerin tüketicilerin marka farkındalığı yaratmaya yardımcı olmalarıdır.
- Bir web yöneticisi veya blog yazarı, en son ürünü sergileyerek bir hizmet sunar.
- Sosyal medyada aktif olan ve binlerce takipçisi veya abonesi olan biri, bir ürünü yeni kitlelere tanıtmak için kullanımlarını paylaşır.
- Harika fotoğraflar çeken biri, bunları işletmeler için stok fotoğraf olarak satar.
- Anketlere cevap vermek isteyen kişiler, değerli pazar araştırması verileri sağlar.
- Bağlantıları olanlar, potansiyel işe alımları işletmeye yönlendirmeye yardımcı olur.
İlgili makale: C2C nedir?
C2B nedir? Daha fazla bilgi
C2B, bir şirketin tüm iş modeli olarak işlev görebilen veya halihazırda başarılı bir girişimi güçlendirebilen iş piyasasının yeni ve büyüyen bir bölümüdür.