Bireysel mağaza operatörleri bu sosyal medya açmazını iyi bilirler: Yerelleştirilmiş içerik ve reklamlar, kurumsal içerikten daha iyi etkileşim sağlar, ancak yerelleştirilmiş içerik personelin zamanını alır. Ve biraz teknik bilgi. Ve biraz pazarlama bilgisi. Ve biraz marka bilinci. Ve, sosyal medya işinde değil, perakende işinde olduğunuz için, kendinizi kaptırmamanın bir yolu, kendi gönderilerinizi yayınlasanız bile sıcak ve baharatlı tavuklu sandviç meydan okuması cazip geliyor.
Yine de, sosyal medya pazarlamasında en önemli şey olan yerelden uzaklaşamazsınız. Yerelleştirilmiş içerik, daha genelleştirilmiş gönderilere göre etkileşimde ortalama olarak %67’lik bir artış elde ediyor. SOCI platform verileri.
Neyse ki, en iyi uygulamaları izleyerek Yapabilmek Marka dışına çıkmadan sınırlı uzmanlık ve personel zamanı ile sosyal etkileşimlerinizde sağlıklı bir artışın keyfini çıkarın. İşte markaların yerelleştirilmiş sosyal medya içeriği ve reklam yayınlarken karşılaştığı en büyük zorluklar ve bunların nasıl üstesinden gelineceği.
1. Zorluk: Kurumsal veya yerel içerik yayınlayanlar arasında bir denge bulmak
Yerel mağaza operatörleri, içerik yayınlamak için üç yaklaşım kullanır. İşin kötü yanı, en kolay olanın genellikle en az etkili olan olmasıdır:
- Merkezi içerik paylaşılması kolay ve kurumsal markayı temsil eden ancak yerel girdi içermeyen kurumsal içeriktir. Sonuç olarak, yerel izleyiciyle o kadar ilgi çekici değil. Ayrıca yerel franchise sahibinin sesini de sınırlar.
- Merkezi olmayan içerik tipik olarak daha yüksek değerli katılım sağlayan ancak aynı zamanda yerel ekiplerin içeriği üretmesini gerektiren yerel içeriktir. Bunu iyi yapabilen yerel bir ekip bir bonus.
- Çoğu için, karma içerik en iyi yaklaşımı sunar. Bu, içeriğinizin daha genel, kurumsal içerik içermesine rağmen daha çok yerel bir his verdiği anlamına gelebilir. Ek olarak, bir karma strateji yerel içerikten yararlanabilir ve Düzenlemesi ve yerelleştirmesi kolay kurumsal şablonlar sağlayarak kurumsal markayı koruyun. Hibrit yaklaşım, yerel işletmelerin düzenli olarak paylaşımda bulunmalarını sağlamak için hala zorlayıcı olabilir, bu nedenle bir tavsiye: İçerik oluşturabilen, düzenleyebilen, planlayabilen ve planlayabilen bir yazılım aracı sağlayarak yerel ekiplerinize yardımcı olun.
Reklamcılık açısından, hibrit yaklaşım, ulaşmaya çalıştığınız hedeflere bağlı olarak ulusal ve yerel düzeyde sosyal reklamlar için işe yarayabilir. Örneğin, yalnızca marka bilinirliğini artırmak istiyorsanız, kurumsal dil ve varlıkların kullanımı harika sonuç verir. Ancak amacınız bireysel lokasyonlardaki trafiği ve satışları artırmak ise, reklam dilinizin ve beraberindeki grafiklerin yerelleştirilmesi gerekir.
İyi haber şu ki, yeni teknolojiler var, örneğin SOCI, reklam yerleşimlerinin tek bir platformda merkezileştirilmesine, ancak teslimat sırasında yerelleştirilmesine olanak tanır. Kurumsal bir ekip, marka mesajlaşmasının inceliklerini daha iyi anlayabilir, ancak örneğin, franchise sahiplerinin sosyal platformda merkezileştirilmiş herhangi bir içerik hakkında yerel girdi sağlama şansına sahip olması veya en iyi performans gösteren gönderilerin arkasına ek bütçe ayırması önemlidir. reklamlar.
2. Zorluk: Tutarlı marka mesajlaşmasını sürdürmek
Yerel olarak yayınlama zorunluluğunda, bireysel işletme konumları marka mesajlaşmasını sürdürmek için mücadele edebilir. Yerel personelin, ister spor malzemeleri satıyor, isterse halıları temizliyor olsun, kaliteli iş yapmaya odaklanması gerekiyor. Marka mesajları, sosyal medya gönderilerini ve çevrimiçi inceleme yanıtlarını zaten yoğun olan günlere sıkıştırırken, yol kenarına düşebilir.
Hibrit yaklaşıma yaslanın. Logo ve misyon beyanı kullanımı da dahil olmak üzere kurumsal markalardan dağıtılan marka yönergeleri, tüm konumlarda ve sosyal kanallarda tutarlılığın sağlanmasına yardımcı olur. Ek olarak, onay süreçlerini ve iş akışlarını kolaylaştıran bir araç bulmak çok önemlidir – böylece içerik her zaman yerel olarak mükemmelleştirilebilir, ancak aynı zamanda markaya yönelik olabilir.
Benzer araçlar, reklamcılık çabalarını da kolaylaştırabilir. Bireysel franchise sahipleri tarafından oluşturulan markalı reklam şablonları, mesajlar ve onaylanmış mağazaya özel reklamlar, marka mesajlarının yolunda gitmesini sağlayabilir. Bu arada franchise alanlar, konuma özel teklifler veya yerel topluluk etkinlikleri içeren reklamlar oluşturabilir.
3. Zorluk: Ne zaman ve ne sıklıkta gönderi paylaşılacağını bilmek
Böylece hibrit yaklaşımı benimsemek istediğinizi biliyorsunuz ve tutarlı marka mesajlarını sürdürmenin önemini biliyorsunuz. Sonraki tutarlı bir oyuğa girmek geliyor.
Çok konumlu pazarlamacılar, Facebook’ta ayda ortalama dokuz kez veya haftada yaklaşık iki gönderi ve Google My Business’ta ayda bir kez yayınlıyor. SOCi’nin Yerelleştirilmiş Pazarlama Karşılaştırma Raporu. Arada bir içerik patlamaları yayınlamaya kıyasla, düzenli bir içerik kadansına sahip olmak birkaç nedenden dolayı çok önemlidir:
- Düzenli gönderi sıklığı, daha fazla hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olur, çünkü sürekli gelişen algoritmalar sayesinde tüm takipçileriniz rastgele bir kerelik gönderi görmeyecektir. Bir hafta içinde birden fazla gönderi oluşturarak, erişiminizi artırma şansınız daha yüksektir.
- Bu sıklık, hedef kitlenizin ne tür içerikle etkileşime girme olasılığının en yüksek olduğunu görmenize olanak tanır ve gelecekteki içerikte neleri ayarlamak isteyebileceğiniz konusunda size fikir verir.
- Geçmiş verileri göz önünde bulundurarak ve içeriğinizi optimize etmeye devam ederek, genel dijital pazarlama hedeflerinizi karşılamanıza yardımcı olmak için sosyal içeriğinizin etkinliğini artırarak, sosyal gönderilerinizin her birine erişiminizi ve katılımınızı en üst düzeye çıkarabilmelisiniz.
Son olarak, ekiplerinizi strateji konusunda eğitin. Göstermek en iyi markalar kendilerini diğerlerinden ayırmak için ne yapar. Aşağıda belirtildiği gibi, perakende markaları tek başına yerelleştirilmiş içerik etkileşimlerinde %92’lik bir artış görüyor ve bu, yerel sayfalara düzenli olarak ilgi çekici içerik göndermenin önemine inanan ekiplere borçlu olabilir.
Mücadele No. 4: İçeriği verimli bir şekilde yayınlamak için organize etme
Organize olun.
Sınırsız lokasyonda içeriği yönetmek zor olabilir ve yerel mağazalar içerik düzenlemeyi ve planlamayı korkutucu bulabilir. Burada doğru aleti kullanmak ağrıyı hafifletebilir. A teknoloji çözümü kurumsal ekiplerin yerel ekiplerin kullanması için takip edilmesi kolay içerik programları geliştirmesine ve içerik geliştirmeyi basit ve akıcı hale getiren önceden onaylanmış içerik kitaplıklarına olanak sağlayabilir.
Üstesinden gelinen zorluklar
İlk bakışta, başarılı yerelleştirilmiş dijital pazarlamaya ulaşmak için atılan adımlar, bir iş akışı gerçeğinden çok zorlu bir hedef gibi görünebilir. Zaman baskıları. Yerel ve kurumsal ihtiyaçlar. Aslında işi kimin ve ne zaman yapacağına karar vermek. Ancak bir stratejinin ana hatlarını belirlemek, neyin işe yaradığını anlamak ve ekiplerinize katılımlarını sağlamak için gerekli araçları ve bilgileri vermek markanızı yükseltebilir, daha fazla etkileşim sağlayabilir ve daha fazla satış teşvik edebilir.
Şimdi bu sıcak.
Yazar hakkında
CMO olarak Monica Ho, SOCi’nin pazarlama ve iletişim fonksiyonlarını geliştirmekten ve yönetmekten ve ayrıca şirketin son derece kalabalık pazarlama teknolojisi ortamında benzersiz bir şekilde konumlandırılmasını sağlamaktan sorumludur. Monica’nın sektördeki görevi, satış, strateji ve veri analitiğinde sağlam bir temel de dahil olmak üzere 20 yılı aşkın dijital pazarlama, reklamcılık ve araştırma deneyimini içerir. SOCi’den önce, GroundTruth’ta (eski adıyla xAd, Inc) Global CMO olarak görev yaptı ve burada işin erken aşamadaki bir startup’tan ödüllü bir küresel markaya dönüşmesine yardımcı oldu.
Alanda saygın bir isim olan Monica, en iyilerden biri olmak da dahil olmak üzere çok sayıda övgü ve ödül aldı. Mobil Reklamcılığın En Güçlü Kadınları (Üç yıl üst üste) Business Insider tarafından ve En etkili 100 Kuzey Amerika b2b teknoloji pazarlamacısı Sıcak Konular tarafından. SOCi’deki görevine ek olarak Monica, New York, Texas ve California’daki çeşitli dijital pazarlama ve teknoloji girişimlerinin danışma kurullarında görev yapmaktadır.