Yönetimde motivasyon, yöneticilerin çalışanlarında verimliliği artırmanın yollarını açıklar. Bu konu, çeşitli yönetim teorileri ve bunun işyeri için geçerli olduğu yollar hakkında bilgi edinin.
Motivasyon Nedir?
İnsanlar genellikle ‘mutlu’ çalışanlar fikrini ‘motive’ çalışanlarla karıştırırlar. Bunlar ilişkili olabilir, ancak motivasyon aslında çalışanların mutluluk düzeyinden bağımsız olarak gerçekleştirmek istediği düzeyi tanımlar. Yeterince motive olan çalışanlar daha üretken olacak, daha meşgul olacak ve çalışmalarına daha fazla yatırım yapacaklardır. Çalışanlar bunları hissettiğinde, onlara ve böylece yöneticilerine daha başarılı olmalarında yardımcı olur.
Çalışanları işlerini iyi yapmaya motive etmek bir yöneticinin görevidir. Peki yöneticiler bunu nasıl yapıyor? Cevap, yöneticilerin çalışanları verimli ve etkili olmaya teşvik ettikleri süreçte yönetim motivasyonudur.
Motive edici bir kasiyer işleminizi gerçekleştirirken bir perakende ortamında neler yaşayabileceğinizi düşünün. Bu kasiyer türü:
- Dost olun, geri dönme olasılığınızı artıran hoş bir işlem oluşturun
- İşleminizi hızlı bir şekilde işleyin, yani mağaza daha fazla müşteriye hizmet verebilir
- Satın almak istediğiniz ek bir ürün önererek mağaza satışlarını artırın
Kısacası, bu çalışan üretkendir ve yüksek kalitede çıktı sağlar.
Çalışanları Motive Etme
Çalışanları motive etmenin birçok yolu vardır. Verimliliği teşvik etmek isteyen yöneticiler, çalışanların:
- Yaptıkları işin anlamı veya önemi olduğunu hissedin
- İyi işlerin ödüllendirildiğine inan
- Onlara adil davranıldığına inan
Tüm bu görevler bir veya daha fazla motivasyon teorisine girer.
Beklenti teorisi
Beklenti teorisi, çalışanların çaba ve ödül arasında bekledikleri bağlantıyı özetlemektedir. Bir çalışan çok başarılı olursa ve ek çaba gösterirse, muhtemelen buna göre ödüllendirilmeyi bekler. Örneğin, bir perakende ortamında, bir kasiyer, bir yönetici kısa kadroya sahip olduğunda çift vardiya çalışmayı teklif edebilir, ancak bunu yapmak için övgü ve belki de ek tazminat bekleyebilir.
Ödüllendirilmiş hissetmeyen çalışanlar hiç motivasyon almaz. Sürekli olarak olabildiğince çok çalıştıysanız, ancak ek tanıma veya tazminat almadıysanız nasıl hissedebileceğinizi düşünün. Mümkün olduğunca çok çalışmaya devam eder misiniz, yoksa ‘neden rahatsız oluyorsunuz?’
Eşitlik teorisi
Eşitlik teorisi, çalışanların eşit muamele gördüklerini hissettiklerinde en iyi motive olduklarını gösterir. İki çalışan aynı işi yaparsa ve bunu eşit derecede iyi yaptıklarına inanırsa, eşit ücret ve eşit tanıma beklerler.
İster gerçek ister hayal olsun, eşitlik eksikliği çalışanların motivasyonuna zarar verebilir. Yine, olabildiğince çok çalıştığınızı düşünün ve aynı seviyede aynı işi yapan birisinin daha fazla para kazandığını bulun. Bu kadar sıkı çalışmaya devam etmek ister misiniz?
Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi
Maslow saygın bir psikolog olan, insanların doldurmaya çalıştığı çeşitli düzeylerde ihtiyaçları açıkladı. Genellikle bir piramit olarak tanımlanan bu seviyeler:
1. Fizyolojik, ya da yaşamak için bir yer ve yemek için temel ihtiyaç
2. Güvenlik veya güvenlik arzusu
3. Ait olmak ya da bir şeyin parçası gibi hissetmek istemek
4. Saygı ya da övgü ya da saygı ihtiyacı
5. Kendini Gerçekleştirme veya kişinin potansiyelini yerine getirmesi
İstihdam, motivasyondan bağımsız olarak genellikle daha düşük düzeydeki ihtiyaçları karşılar. Bir kişinin bir işi varsa, ideal olarak yiyecek ve barınak satın almak ve güvende hissetmek için paraları vardır. Motive çalışanlar ihtiyaçlarının daha yüksek seviyelerde karşılandığını göreceklerdir. Kendilerini bir takımın parçası gibi hisseden ve iyi bir iş için övgüyle karşılanan çalışanlar, aidiyet ve saygı duyma ihtiyacını karşılayacak ve muhtemelen daha fazla motive edilecektir.
Makale Özeti
Yöneticiler, çalışanlarına çok iyi çalışma ve iyi iş yapma arzusu aşılamaya çalışır ve bu, yönetimde motivasyon olarak bilinir . Çalışanları iyi performans göstermeye motive eden faaliyetler açıklayıcı görünebilir – herkese eşit davranın, iyi çabaları ödüllendirin ve çalışanların ihtiyaçlarının karşılandığından emin olun – ancak çalışan motivasyonu iş dünyasında büyük ölçüde incelenir ve tartışılır.