Süreç Analizi ve Haritalama Çözümlerimiz
Süreç Analizine Neden İhtiyaç Duyarız?
Son yıllarda gittikçe daha da önemli hale gelen süreç yönetimi, birçok kurum tarafından gerek kurumsallaşmayı sağlamak gerekse de yönetimin fonksiyonlarını etkinleştirmek amacıyla yoğun bir şekilde gündeme alınmaya başlamıştır. Aşağıdaki yer alan sorulara verilen cevaplar, süreç analizi çalışmasının kurumlar için ne derece gerekli olduğu konusunda önemli ipuçları sunmaktadır;
Kurumunuz İçin Ne Derece Gerekli
- Bir işin nasıl yapılacağı yazılı olarak tanımlanmış mı?
- İşler yapılırken sık sık aksaklıklar yaşanıyor mu?
- İşleriniz çoğu zaman sahipsiz ve ortada kalıyor mu?
- İşlerde bir aksaklık meydana geldiğinde işi sahiplenen oluyor mu? Yoksa hep birileri mi suçlanıyor?
- Bir işin başlaması için başka bir işin bitmesi bekleniyor mu? Bekleme süresi normalden uzun mu?
- Süreçlerin girdileri-çıktıları ve kapsamı belirli mi?
- İşlerin birbiriyle ilişkisi belirli mi?
- İşleriniz ilişkili olduğu işler (müşteri – tedarikçi ilişkisi) belirli mi?
- İşlere ilişkin performans göstergeleri ve hedefler belirlenmiş mi?