iPhone e-posta kurulum sorunlarını giderme
iPhone® veya iPad® cihazında e-posta kurulumu sırasında sık rastlanan sorunları gidermek için aşağıdaki bilgilerden faydalanın. Gönderilecek önemli bir e-postanız mı var? Müşterileriniz, arkadaşlarınız ve ailenizle iletişimi sürdürmek için MobileMail uygulamamızı kullanın.
Adım 1: MobileMail'e Bağlanabildiğinizden Emin Olun
Cihazınızda MobileMail'e bağlanıp bir hesabınız olduğunu ve kullanıcı adınız ile şifrenizin çalıştığını onaylayın. MobileMail'e gidip oturum açın.
Oturum açamazsanız, e-posta hesabınızın kurulu olduğunu ve doğru e-posta adresi ve şifresine sahip olduğunuzu bir kez daha kontrol edin. Hesabınızı kuran sistem yöneticisiyle de iletişime geçmeniz gerekebilir. Ayrıntılı bilgi için bkz.: İşyeri E-postası hesabınızı oluşturun.
Adım 2: Ayarlarınızı Tekrar Kontrol Edin
iPhone ya da iPad'de yazı yazmak zor olabilir; bir iki harfi yanlış yazmanız olasıdır. E-posta hesabınıza bağlanmak için doğru gelen ve giden sunucuları (ana bilgisayar adları), e-posta adresini ve şifreyi kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.
Not: E-posta adresi/kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi ilgili alanlara kaydettiğinizden emin olun; bazı istemciler için bu alanlar isteğe bağlı olabilir. Bu bilgiler, istemcinin posta sunucularımızla bağlantı kurması için gereklidir!
Ayrıca sahip olduğunuz e-posta planına ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak sunucu adlarınız da varsayılan kurulumumuzdan farklı olabilir. Ayrıntılı bilgi için bkz.: .
Adım 3: Şifrenizi Sıfırlayın
Başarılı bir şekilde oturum açarak şifrenizin doğruluğundan emin olduktan sonra iPhone Mail üzerinden hala kurulum yapmadıysanız, İşyeri E-postası şifrenizi sıfırlayın. (Aynı şifreyi tekrar kullanabilirsiniz.)
Şifrenizi sıfırladıktan sonra e-posta hesabını yeniden kurmayı deneyin.
Adım 4: Farklı SMTP Bağlantı Noktalarını Deneyin
Genellikle, iPhone ve iPad'in kullandığı SMTP bağlantı noktaları gayet iyi çalışır. Varsayılan olarak, cihazınız SMTP için SSL ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanır. Cihazınızda e-posta alabiliyor ancak gönderemiyorsanız, SSL ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.
Bazen İSS'ler ya da ağ sağlayıcılar, belirli bağlantı noktalarını güvenlik nedeniyle engellerler. Varsayılan ayarlar çalışmazsa, bazı alternatif bağlantı noktalarını deneyebilirsiniz.
iPhone veya iPad SMTP Bağlantı Noktası Ayarlarınızı Değiştirmek İçin
- Settings (Ayarlar) uygulamasını açın.
- Settings (Ayarlar) ekranında Accounts & Password (Hesaplar ve Şifre) seçeneğine dokunun.
- Değiştirmek istediğiniz e-posta hesabına dokunun.
- Account (Hesap) öğesine dokunun.
- SMTP öğesine dokunun ve değiştirmek istediğiniz SMTP sunucusunu seçin.
- SSL Kullan seçeneğiniz açıksa, 465 numaralı bağlantı noktasını kullanın. Aksi takdirde, SSL Kullan seçeneğini kapatın ve SMTP için şu diğer bağlantı noktalarını kullanın: 80, 3535 ya da 25.
- Mail bölümüne gidin ve e-posta gönderip gönderemediğinizi kontrol edin. Gönderemiyorsanız, 1'den 5'e adımları tekrar edin ve farklı bir bağlantı noktası deneyin.
Adım 5: Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin
Bu adımları izlediyseniz ve yine de e-posta hesabınızı cihazınızda çalıştıramıyorsanız, lütfen müşteri destek ekibi ile iletişime geçin. Bazı ek araçlara erişimimiz var ve e-posta hesabınızda bizim çözebileceğimiz bir sorun olabilir.
Not: Size kolaylık olması açısından, belirli üçüncü taraf ürünlerinin kullanımına dair bilgileri sağlarız, ancak üçüncü taraf ürünlerini önermez ya da doğrudan desteklemeyiz ve söz konusu ürünlerin işlevi ya da güvenirliğinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf işaretler ve logolar, ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır.