İşyerindeki hareketler, bir kimsenin ağzını açmadan önemli miktarda bilgi aktarır. İşçiler, işyerinde okunduğu gibi başkalarının jestlerine tepki gösteriyor. Göz teması, yüz ifadeleri ve dokunma iş etkileşimlerini etkiler. Bazıları beden dili diyor. Diğerleri buna kinetik diyor. Yüz binlerce vücut hareketi, işyerinde başkalarına anlam ifade eder.
Olumsuz Hareketler
Giysilerinizi ayarlamak, tırnaklarınızı ısırmak, kıpırdatmak, yüzünüze dokunmak ve ellerinizle bir şeyler yapmak tamamen olumsuz yorumlanabilir. Diğerleri gergin, gergin, ilgisiz veya belki de sahtekâr olduğunuzu düşünüyor. Çenenizi elinizde dinlendirmek can sıkıntısını iletir. Çapraz kollar, savunmasızlık seviyesini gösterir. Sandalyene yaslan ve ilgisizliğini ilet. Öne eğilmek ve konuşmacının söyledikleriyle ilgilendiğinizi gösterir.
Örnek Hareketler
Sözcüklerle birlikte kullanılan hareketler, sözlerinizin anlamını göstermeye yardımcı olur. Görüşme yaparken görüşmeci, "Bu ürünü üç fiyat noktasında sunuyoruz - yüksek, orta ve düşük." Vurgulamak için elini üç noktaya işaretlemek için kullanabilir - yüksek, orta ve alçak - noktasını açıklayıcı jestlerle pekiştirmek için.
Duygusal Hareketler
Bir kişi sözsüz, duygusal bir mesaj önermek için göz teması, yüz ifadesi, duruş veya ses tonunu kullanırsa, bu duygusal hareketleri çağırabilirsiniz. Açık ya da alıcı bir jest, avuç içi dinleyiciye bakan kişidir. Utanmış veya öfkeli bir iletişim, kişinin kırmızı yüzünün gölgesiyle veya yüz buruşturmasıyla okunabilir. Bir huysuz, çatık çalışanın dikkati dağılmış veya ilgisiz görünebilir. Kaşlarını okla, dik otur ve gülümse. Mutlu görünüyorsun
Yanlış Yorumlanmış Hareketler
Çoğu hareket kolayca doğrulukla yorumlanırken, yanlış anlaşılmalar olabilir. Bir migreni olan bir meslektaşı, acı çeken, başını aşağı indirir ve sizinle konuşurken gözlerini kısarsa, migren hastalarının sizinle aynı fikirde olmadığını düşünebilirsiniz. Karışık ise, sonuca varmadan önce daha fazla bilgi edinin. Bununla birlikte, çok kültürlü işyerleri, bazı hareketlerin kültürel çizgiler boyunca farklı yorumlarına sahiptir. Örneğin, geleneksel “Tamam” işareti, Amerikalıların baş parmağını ve işaret parmağını diğer üç parmakla birlikte göstererek, diğer kültürlerde çirkin bir jest olduğunu gösteriyor.
Sessiz Hareketler
Hiçbir kelime konuşulmaması veya yazılması gerekmediğinden, jestler hızlı, kolay, verimli bir iş iletişimi biçimi olabilir. Bir el dalgası, duruma bağlı olarak, elveda veya güle güle demek. Başını salla ve yöne bağlı olarak evet ya da hayır diyorsun. Gülümseme hemen hemen evrensel ve mutlu bir yüz. Ancak, gülümsemenin bile şartlar göz önüne alındığında uygunsuz bir jest olacağı nadir anlar vardır.