Tamer Gülce
Formalis Kurucu Ortak/Yönetici
Dijital dönüşüm bireylerden oluşan kurumların toplam zekasının yükseltilmesini sağlar. hem müşteri ilişkileri hem de satıştan sonraki tüm müşteri ilişkilerinde firmanın bir omnichannel yapıda olmasını gerçekleştirir.
sadece müşteri ilişkileri değil arka planda tüm iş süreçlerinin de otomasyonunu sağlar.
Dijital dönüşüm de bunun uygulamalarla desteklenmesi anlamına gelir. Dolayısıyla kurumların toplam zekasını yükseltmeye yarar.