Kendinden emin bir iletişimciyseniz ve hedeflere yönelik çalışma zorluğunun tadını çıkarırsanız, satıştaki kariyer sizin için mükemmel olabilir.
Satış yöneticileri bir şirketin ürün ve hizmetlerini bireylere, işletmelere ve devlet kuruluşlarına satarlar. Satışlar yurt içi, uluslararası veya her ikisinin bir kombinasyonu olabilir.
Satış yöneticileri, potansiyel müşterilere yeni iş kazanmak amacıyla yaklaşmanın yanı sıra, mevcut müşterilerle iyi ilişkiler kurmaya ve mümkün olan her yerde işlerini tekrar kazanmaya çalışırlar.
İçindekiler
Satış yöneticisi türleri
Satış yöneticileri genellikle işletmeden işletmeye (B2B) veya işletmeden müşteri veya tüketiciye (B2C) çalışır.
İş unvanı farklı organizasyonlarda değişebilir ve ayrıca şu şekilde de ifade edilebilir:
- Satış Temsilcisi
- Satış danışmanı
- Bölge Müdürü
- İş geliştirme temsilcisi.
Sorumluluklar ve Görevleri
Bir satış yöneticisi olarak yapmanız gerekenler:
B2B satış
- İyi iş ilişkileri kurmak
- İş müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlayın
- Pazar ve ilgili ürünleri araştırmak
- Ürün veya hizmeti olumlu ve yapılandırılmış profesyonel bir şekilde yüz yüze sunma.
B2C satışları
- Müşteri gereksinimlerini dinleyin ve satış yapmak için uygun şekilde sunun
- Mevcut müşterilerle şahsen ve telefon görüşmeleri ve e-posta yoluyla ilişkiler kurmak ve geliştirmek
- Potansiyel müşterilerle toplantılar düzenlemek ve yeni işler beklemek için soğuk çağrı
- Gelen e-posta ve telefonla sorulara cevap verin
- Bir şirket ile mevcut ve potansiyel pazarları arasında bir temas olarak hareket etmek
- Bir anlaşmanın şartlarını görüşmek ve satışları kapatmak
- Pazar ve müşteri bilgilerini toplamak
- Müşterinin satın almasını sağlamak amacıyla itirazlara itiraz etmek
- Önümüzdeki ürün gelişmeleri konusunda tavsiyelerde bulunmak ve özel promosyonları tartışmak
- Genellikle potansiyel müşteri tarafından dikte edilen resmi bir teklif sürecinin bir parçası olarak ayrıntılı teklif belgeleri oluşturun.
- Sergilenen ve stoktaki malların miktarını kontrol edin
- Doğru, hızlı maliyet hesaplamaları yapar ve müşterilere teklifler sunar.
Her iki rol için de yapmanız gerekenler:
- Alıcılar ve yöneticilerle fiyat, maliyet, teslimat ve şartnameler hakkında görüşün
- Mevcut siparişlerin ilerlemesini kontrol etmek için tedarikçilerle bağlantı kurmak
- Satış ve sipariş bilgilerini kaydetmek ve satış ofisine kopyaları göndermek veya bir bilgisayar sistemine rakamlar girmek
- Ticari sergiler, etkinlikler ve gösterilerde şirketi temsil eder
- Gelecekteki satın alma eğilimlerini işverenlere geri bildirmek
- Hedeflerinizi tutturmayı veya aşmayı hedefleyerek kendi satış performansınızı inceleyin
- Ekip toplantılarına katılın ve en iyi uygulamayı meslektaşlarınızla paylaşın.
Maaş
- Satışlarda maaşlar ve komisyon oranları değişiklik göstermektedir. Bir rehber olarak, temel maaşlar 40.000 TL ile 60.000 TL arasında başlar.
- Yaklaşık üç ile beş yıllık deneyime sahip orta seviye maaşlar genellikle yaklaşık 58.000 TL ile 80.000 TL arasındadır.
Maaşlar, genellikle temel maaş (yapılan satışlardan bağımsız olarak garantili bir tutar) ve bir ikramiye veya komisyonun (satılan miktara göre bir miktar) birleşimidir. Birleştirilen miktar genellikle hedef kazançlar olarak adlandırılır. Komisyon, her satış için yüzde veya sabit oran olarak hesaplanabilir.
Sadece komisyon bazında çalışmak da mümkündür. Bu, temel bir maaş olmadan çalışmak ve tamamen satışa dayalı bir gelire sahip olmak anlamına gelir.
Önemli ölçüde seyahat gerektiğinden, çoğu işveren kendi aracınızda bir şirket arabası, benzin yardımı veya sübvansiyonlu kilometre sağlar.
Gelir rakamları sadece rehberlik amaçlıdır. (Maaşlar yıllık olarak hesaplanmıştır)
Çalışma saatleri
Mesai saatleri sektöre göre değişmekle birlikte genellikle oldukça uzundur, özellikle de işverenlerin mali çeyreği veya yılı sonunda, işin normal bir kısmını geç bitiren hedeflere ulaşma baskısı ile.
Yarı zamanlı çalışma mevcut olabilir.
Sizi Neler Bekliyor?
- Satış endüstrisi hedef odaklı ve bunun sonucunda iş bazen zorlu ve basınçlı olabilir.
- Satış yöneticilerinin, özellikle müşterilerle bağlantı kurarken, genellikle profesyonel ve akıllı görünmeleri beklenir.
- Yönetim ve meslektaşların yarattığı çalışma kültürü genellikle rekabetçi olabilir ve erkek egemen bir endüstridir.
- Bir iş günü içerisinde seyahat, geceleyin evde ve yurtdışında çalışmamanız sıkça görülür. Bazen geceleri veya uzun süreli iş seyahatlerinde yapılan sürekli seyahat sosyal ve kişisel yaşamınızı etkileyebilir.
Nitelikler
Bu çalışma alanı tüm mezunlara açık olsa da, aşağıdaki konular şansınızı artırabilir:
- İşletme, yönetim veya pazarlama
- Bilgi işlem, mühendislik veya teknoloji (teknik satışlar için)
- Medya çalışmaları (reklam ve medya satışları için)
- Modern Avrupa veya Asya dilleri (yurtdışı pazarlarında faaliyet gösteren kuruluşlar için).
Yüksek lisans eğitim programları düzenleyen daha büyük işverenler yüksek bir seviyeye bakmanın yanı sıra, üniversite faaliyetlerine veya ilgili bazı iş tecrübelerine katılımın kanıtını ararlar.
Akademik nitelikler çoğu zaman kişilikten, tutumdan ve yeteneklerden daha az önemlidir ve güçlü bir ticari farkındalık ve mükemmel iletişim becerileri özellikle istenen niteliklerdir.
Giriş öncesi lisansüstü yeterlilik gerekli değildir.
Beceri
Sahip olmanız gerekecek:
- Satış yeteneği ve arzusu
- Mükemmel iletişim becerileri
- Olumlu, kendine güvenen ve kararlı bir yaklaşım
- Esneklik ve red ile başa çıkma yeteneği
- Yüksek derecede öz motivasyon ve hırs
- Hem bağımsız olarak hem de ekibin bir parçası olarak çalışma becerisi
- Rekabetçi bir ortamda gelişebilme yeteneği
- İyi bir aritmetik düzeyi
- Tam bir ehliyet
- Yabancı dilde akıcılık – bu özellikle uluslararası bir şirket için çalışıyorsanız faydalı olabilir.
İş Deneyimi
Lisansüstü eğitim portföyünün bir parçası olarak bir dizi büyük şirket satış pozisyonuna katılmaktadır. Eğitim bazen pazarlama ile birleştirilir, çünkü kuruluşlar geleceğin ticari liderleri olmak için çalışacak mezunlar ararlar.
Perakende ya da ağırlama gibi müşteriye dönük bir ortamda deneyim kazanmanız sizin için yararlı olacaktır.
İşverenler
Tüm sektörlerdeki çeşitli şirketler, marka, ürün veya hizmet talebini genişletmek için satış yöneticileri kullanır. İlgi alanlarınıza ve kariyer hedeflerinize uygun bir alan seçmek önemlidir. Tipik sektörler şunları içerir:
- Hızlı tüketim malları yiyecek ve içecek, kuru ürünler, tütün ve alkol gibi
- Teknik otomotiv, havacılık, BT, elektronik, inşaat ve haberleşme dahil
- İş danışmanlık ve danışmanlık, eğitim, yazılım ve bulut tabanlı bilgisayar hizmetleri gibi
- Reklâm dergi yayıncıları, radyo, televizyon, web ve kısa mesaj dahil
- İlaç tıbbi malzeme ve hizmetler gibi
- Mali Bankalar ve finansal servis sağlayıcılar dahil
Mesleki Gelişme
Şirketin ürünleri, malları veya hizmetleri ile satış yönetimi için kullanılan yöntemleri içeren bilgileri içeren kısa bir indüksiyon kursuna girebilirsiniz. Bu, işvereniniz veya bir dış eğitim şirketi tarafından organize edilebilir.
İndüksiyondan sonra, hedeflere ulaşmak için herhangi bir baskı olmaksızın, deneme süresi için belirli bir süre verilmesi olağandır. Daha fazla gelişme, genellikle deneyimli bir temsilcisi gölgelendirme ve yavaş yavaş satış çağrılarını gözetim altında alma şeklinde gerçekleşir. Bununla birlikte, nispeten kısa bir süreden sonra, bireysel hedeflere ulaşmak için gereken satış sayısını getirmeye başlamanız beklenir.
Eğitim, aşağıdakiler gibi satış tekniklerini içerecektir:
- Satışlar nasıl kapatılır
- Potansiyel itirazlarla nasıl başa çıkılacağı
- Müzakere.
Bazı rol yapma alıştırmalarının bu tür bir eğitime katılması muhtemeldir.
Çok küçük şirketler bazı temel talimatların ötesinde çok az eğitim verebilir veya hiç eğitim veremezler.
Herhangi bir kursa başlamadan önce değerli potansiyel işverenlerin bunları nasıl düşündüğünü araştırmak isteyebilirsiniz.
Satış yönetimi gibi belirli bir alanda yüksek lisans kursu almayı düşünebilirsiniz.
Kariyer ve İş İmkanları
Terfi genellikle sonuçlara dayanır ve bu nedenle hızlı ilerleme ve erken terfi yüksek performans gösterenler için yaygındır. Başarılı bir satış takibi kaydı, genellikle şu amaçlarla tanıtım yapar:
- Daha büyük ve daha prestijli müşteri hesaplarını kullanmak
- Anahtar ürünler için sorumluluk almak
- Ulusal hesaplar üzerinde çalışmak, örneğin perakende alıcılara ve toptancılara satış yapmak
- Bir satış yöneticisi eğitmen rolü (genellikle mevcut rolün bir parçası olarak)
- Bir insan ekibinin sorumluluğunda satış yöneticisi rolü.
Birçok büyük şirket, genellikle satış yöneticisinden alan satış yöneticisine, ulusal satış yöneticisine ve nihayetinde satış yöneticisine geçmeyi içeren bir promosyon yapısına sahiptir. Terfi veya daha yüksek bir maaş almak için farklı şirketler arasında geçiş yapmak oldukça yaygındır.
Satışlardan eğitim ve öğretime geçiş veya işe alım, bir başka olasılıktır. Satış yöneticileri ayrıca reklam, pazarlama, daha genel ticari yönetim veya halkla ilişkiler gibi ilgili kariyer alanlarına geçme seçeneğine de sahiptir.