- Temizleme yöntemleri
- Temizleme araçları
- organizasyon
- İş Yaralanması
- Çamaşırhane Becerileri
- İletişim yetenekleri
Oteller temizlik personeli olmadan çalıştırmak imkansız bulur. Pek çok temizlikçi çamaşır odası, havlu ve çarşafların ütülenmesi ve yıkanması ve temizlik odaları veya diğer otel alanları dahil olmak üzere belirli temizlik alanlarında çalışır. Otel temizlik becerileri, çöp boşaltma, pencereleri temizleme ve yatak yapımından çok çeşitli becerilere sahiptir. Çalışma İstatistikleri Bürosu, temizlik işlerinde 2016 yılına kadar% 15,8'lik bir artış öngörüyor. Pek çok ev sahibine asgari ücret ödenirken, bazı denetçiler biraz daha yüksek maaş alıyor.
Temizleme yöntemleri
Oteller temizlik işlerini belirli temizlik yöntemleriyle eğitiyorlar. Çoğu, belirli temizlik ürünleri kullanılarak temizlenmeleri için belirli bir standartta veya banyolarda yapılan yatakları gerektirir. Çamaşırhanede çalışan temizlikçilerin de çamaşır makinesini ütülemeleri ve katlamaları gerekir.
Temizleme araçları
Bir misafir odasını temizlerken temizlikçilerin bazı araçları kullanmaları gerekir. Aletler, elektrikli süpürgeden toz bezlerine ve paspaslara kadar uzanır. Temizlikçiler, temizlik arabalarını yeterli malzeme ile stoklamalarını sağlamalıdırlar, böylece temizlik departmanından eşyaları almak için zaman kaybetmezler.
organizasyon
Otel misafirleri için oda hazırlarken oda ayarı şarttır. Otel misafirleri bir odaya girerken kendilerini rahat hissetmelidir ve birçok otel lüks banyo ürünleri, oda tasarımı veya yatak takımı gibi diğer otellerden ayıran özel dokunuşlar ekler. Temizlikçiler, bu özel dokunuşları otel tarafından istenen özelliklere göre ayarlamalıdır. Diğer görevler çekici bir tasarımda havluları katlamak ve asmak, ıslak bir bar düzenlemek veya yatağı aşağı çevirmek ve çikolata eklemek olabilir.
İş Yaralanması
Kat hizmetleri, fiziksel olarak zorlu bir iştir ve iş yaralanmalarına neden olabilir. Temizlikçiler sırt gerginliği riski altındadır ve bacak ve ayak yaralanmalarında artış görülür. Birçok otel zincirinde, ev sahiplerinin sırt gergileri giymeleri gerekir; bu da gerginliklerin kaldırılması veya eğilmesi ihtimalini azaltır. Uygun ayakkabılar çok önemlidir ve dolaşım hortumu bacaklardaki stresi azaltmaya yardımcı olur.
Çamaşırhane Becerileri
Temizlikçiler günlük yüzlerce çarşaf, havlu ve yıkama bezini yıkar ve ütüler. Birçoğu, ayrıca konuklar için kişisel eşya dağıttır ve konuk giysilerini mahvedemez. Görevleri arasında yıkama, katlama, ütü ve kuru temizleme sayılabilir.
İletişim yetenekleri
Temizlikçiler, düzenli olarak otel misafirleriyle karşılaşırlar. İyi iletişim kurabilmeleri ve konukların ihtiyaçlarını önceden tahmin edebilmeleri gerekmektedir. İlave havlu veya kişisel eşya gibi ek eşya talepleri konusunda yardımcı olmalıdırlar. Kat hizmetleri, misafir odasının temiz ve konforlu olmasını sağlamak zorundadır. Dahası, ev sahiplerinin, bir misafirin misafir standartlarını karşılamayan bir odaya sahip olabileceği şikayetlerini çözmeleri gerekmektedir.