Öncelikle geçmiş olsun. ASUS'un destek servisi olan smsinfocomm için bir ticket oluşturun web sitelerinden (asusun). Daha sonra ürünün gönderilmesi istenecektir. Ürün incelendikten sonra "doa" ismi verilen bir karar çıkacaktır ve size bir kağıt gönderilecektir (eğer sorun tespit edilirse). Bu doa kararı ile Vatan Bilgisayar'a gideceksiniz. 2 seçeneğiniz bulunmakta, 1.si değişim, 2.si ise iade. İsteğinizi belirtmeniz üzerine ya değişim ya da iade olacaktır. Tavsiyem değişim istemenizdir.