Ying Feng, Eczacı ve Destek Ekibi Üyesi ile söyleşi
Barbados'tan Çin'e hasta desteği
Destek ekibimizin en yeni üyesiyle bir röportaj.
TheSocialMedwork'teki rolünüz nedir?
Benim rolüm bir hasta ya da sevdiklerini (bazen bir ortak, ama aynı zamanda bir arkadaş veya akraba olabilir) biz onlar için ne süreci boyunca rehberlik etmektir.
Bu, hizmetimiz veya şu anda erişemedikleri ilaçlara erişim hakkında genel bilgiler içerebilir. Çoğu zaman, bu basit etkileşimler ile başlar, sorular gibi. Barbados'tan Çin'e kadar bu sorular dünyanın dört bir yanından geliyor.
Nasıl yardım edebileceğimizi anlamalarına yardımcı olmak için elimden geleni yaptım. Bazı sonuçta bizim hizmet gerekmez ve bu tamam - bazen sadece dinlemek gerekir, çünkü hattın diğer ucunda ki kişi kendi hikayesini anlatmak gerekir.
İnsanlara ilaç alma konusunda nasıl yardımcı olabilirsiniz?
Minnesota Üniversitesi'nde eczacı olmak için okudum. Aslında, eczacılar olarak hastalarla ve doktorlarla en iyi nasıl iletişim kurabileceklerini ve onları desteklemeyi öğretmeye adanmış bir programları vardı. Bu (ve genel olarak benim derece) bana kendi soruşturma ve istekleri ile hastalara yardımcı olmak için teknik zemin verdi.
Ayrıca İngilizce, Felemenkçe ve Çince biliyorum. Bence birden fazla dil konuşmak bana ikinci bir dilde sohbet edenlerle iletişim kurabilme perspektifini veriyor. İngilizce bir şey söylemeye çalışan ancak söyleyecek kelime bulamayan hastaları ve doktorları anlamak anlamına gelir.
İyi bir dinleyici olmak bu rolde çok önemlidir. Birçok kişi açıkça iletişim kuramadıkları konusunda endişeleri var ve ne demeye çalıştıklarını tam olarak anlamanız gerekir.
Hastaları desteklerken karşılaştığınız en yaygın zorluklar nelerdir?
Anlaşılır bir şekilde, çoğu insan ilaçların ticari yönünü anlamaz - nasıl yaratıldıklarını, bir yer ya da başka bir yer açısından nasıl gruplandıklarını, ya da dünya çapında nasıl hareket ettiklerini. Ve insanlar erişemeyecekleri bir ilaca ihtiyaç duyana kadar bunu anlamaları için bir neden yok. Onlar ya da sevilen biri acilen belirli bir ilaca erişmeye ihtiyaç duyduklarında, aniden hiç anlamadıkları bir sistemi 'çalışması' beklenir. İşte bu noktada devreye giriyorum ve süreci mümkün olduğunca kolaylaştırmaya çalışıyorum.
TheSocialMedwork'ün görevi sizin için neden önemli?
Sağlık hizmetlerine erişim inanılması, doğduğunuz yere bağlıdır ve bu hiç mantıklı değildir. Bazen erişim farkı birkaç 100 kilometre içinde olabilir. TheSocialMedwork insanlar için erişimi eşitler.
Ben de TheSocialMedwork bilgi açısından daha geniş bir amacı yerine inanıyorum. Tıbbi tavsiye vermesek de, bazı ilaçlar ve tedaviye erişim hakkında güvenilir bilgiler sağlıyoruz. Genellikle bu bilgiler ödeme duvarlarının arkasına, veritabanlarında gizlenir veya yalnızca belirli bir eğitim düzeyine sahipseniz ve bunu değiştirmek için çalışıyoruzsa erişilebilir.
Tedavi için seçenekleri kalmadığını düşünen insanlara ne dersin?
Pes etmeyin - her zaman umut var ve her zaman seçenekler vardır.
Canlı sohbetimizde Ying'i TheSocialMedwork'ün yüzü olarak tanıyabilirsiniz. Ona ulaşmak veya bir ilaç hakkında bilgi istemek istiyorsanız, lütfen [email protected] e-posta gönderin.