Bu e-ticaret istatistikleri çeşitli kaynaklardan toplanmıştır.
Genel E-ticaret İstatistikleri
- Amerikalıların yüzde 51‘i çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor.
- Çevrimiçi satın alma sıklığı sayıları:
- Amerikalıların en az yüzde 95’i yılda bir kez çevrimiçi alışveriş yapıyor.
- Amerikalıların en az yüzde 80’i ayda bir çevrimiçi alışveriş yapıyor.
- Amerikalıların en az yüzde 30’u haftalık çevrimiçi alışveriş yapıyor.
- Amerikalıların en az yüzde 5’i her gün çevrimiçi alışveriş yapıyor.
- Çevrimiçi alışveriş yapanların yüzde 48‘i çevrimiçi alışveriş yaparken planlananlardan fazlasını satın alma ve harcama yapmakta.
Pazarlama ve Dönüşüm E-Ticaret İstatistikleri
- 2014-2015 yılları arasında, e-ticaret sitelerine yapılan sosyal medya tavsiyeleri yüzde 198 oranında arttı.
- Çevrimiçi alışveriş yapan kişilerin neredeyse dörtte biri (yüzde 23) sosyal medya önerilerinden etkilenmekte.
- E-ticaret sitelerinde ürün videolarını kullanmak, ürün alımlarını yüzde 144 oranında artırmakta.
- Aşağıdaki faktörler Amerikliların çevrimiçi alışveriş yaparken en çok etkilendiği şeyleri göstermektedir.
Çevrimiçi alışveriş yapan kişilerin yüzde 49’u ürünlere dokunamamak, deneyememek ve hissedememekten şikayetçi durumda.Buna karşılık e-ticaret parekendecileri aşağıda bilirtilen taktiklerle bu hayal kırıklığını biraz da olsa hafifletmeye çalışmakta.
Ürün İadeleri eTicaret İstatistikleri
Araştırmalar şunları gösterir:
İnternetten yapılan alışverişin yüzde 30’u, normal mağazalardan yapılan alışverişin yüzden 9’una denk gelmektedir.
E-Ticaret getirilerinin belirtilen nedenleri:
- Tüketicilerin yüzde 20’si aldığı ürünleri hasarlı olduğu için geri iade etmekte.
- Yüzde 22’si sipariş aldıklarından farklı ürünler aldığını söyleyenlerin yüzde 23’ü yanlış ürün aldıklarını söyledi.
- Tüketicilerin yüzde 22’si sipariş verdiği ürünün göründüğünden farklı olduğunu, yüzde 23’ü ise gelen ürünün yanlış olduğunu belirtmekte.
- Tüketicilerin yüzde 35’i ise ürünleri başka sebeplerden dolayı iade etmekte.
Ek olarak, yapılan çalışmalar aşağıdaki sonuçları da göstermektedir :
- Alışveriş yapanların yüzde 60’ı bir satış gerçekleştirmeden önce iade politikasını okumaktadır.
- İade politikasları satışları yüzde 80 oranında etkilemekte.
- Tüketicilerin yüzde 55,2’si çevrimiçi alışverişten “geri dönüşü zor” olan ürünlerden veya ilgili yeniden stoklama ücretlerinden ve / veya nakliye ücretlerinden dolayı sevmedi.
- Tüketicilerin yüzde 55’i alışverişten geri aide olmaması, stok sıkıntısı ve nakliye ücretlerinden dolayı vazgeçmekte.
E-Ticarette Kaybedilen Fırsatlar İstatistikleri
- Nakliye masraflarının yüksek olması alışveriş yapan kişilerin yüzde 28’inin sepetlerini terk etmesine yol açıyor.
- Küçük işletme web sitelerinin yüzde 74‘ünde e-ticaret imkanı bulunmamakta.
- Çevrimiçi tüketicilerin yüzde 66‘sı, ödeme işlemi sırasındaki sorunlardan dolayı işlemlerini bırakıyor.
- Eğer alışveriş yapılan sitenin mobil optimizasyonu yoksa kullanıcıların yüzde 30’u işlemi yarıda bırakıyor.
Tuhaf e-Ticaret İstatistikleri
Çalışmalar göstermektedir ki:
- Amerikalıların yüzde 20’si çevrimiçi alışverişi tuvalette gerçekleştiriyor.
- Amerikalıların yüzde 10’u alkolün etkisi altındayken çevrimiçi alışveriş yapıyor.
Yukarıdaki istatistiklerin de gösterdiği gibi, e-ticaret gelişen bir endüstridir. Bu ortama giriş sağlayamayan küçük işletmeler her gün daha fazla müşteri ve para kaybetmektedir.
Kaynak: https://smallbiztrends.com