16 yıllık Turkcell hattım var. Sarı kutuya üye oldum ve 5 bin civarında puanım vardı. 1 yıl geçtikten sonra puanlarım hiçbir şey yapmadığım halde puanım 2600'e düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Puanların belli bir seviyeden sonra puanlar siliniyormuş. O zaman bu kampanyanın ne anlamı kaldı. 10 bin puanlara hiç ulaşamayacağım. Kampanya tamamen hikaye. 11 bin puana T40 almak imkansız. Gereğinin yapılmasını istiyorum.