Bingbon'a ait yanlış bir adrese para yatırılması durumunda:
- Bingbon genellikle bir token/coin kurtarma hizmeti sağlamaz. Bununla birlikte, yanlış yatırılan tokenler/coinler nedeniyle önemli bir kayıp yaşadıysanız, Bingbon; yalnızca kendi inisiyatifine bağlı olarak, tokenlerinizi/coinlerinizi kontrol edilebilecek bir maliyetle kurtarmanıza yardımcı olabilir.
- Bu tür bir durumla karşılaştıysanız, lütfen Bingbon hesabınızı, token adınızı, para yatırma adresinizi, para yatırma tutarınızı ve ilgili TxID'yi sağlayarak ayrıntılı olarak açıklamayı unutmayın. Müşteri hizmetleri ekibimiz, geri alma gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını derhal belirleyecektir.
- Paranızı geri almak mümkünse, almaya çalışırken, sıcak ve soğuk cüzdanın public keyi ve private keyi gizlice dışa aktarılması ve değiştirilmesi gerekilir ve bu durumu koordine etmek için birkaç departman da dahil edilecektir. Bu, en az 30 iş günü ve hatta daha uzun sürmesi beklenen nispeten büyük bir işlemdir. Lütfen gelebilecek cevabımız için sabırla bekleyin.
Bingbon'a ait olmayan yanlış bir adrese para yatırılması durumunda:
Tokenlerinizi/Coinlerinizi Bingbon'a ait olmayan yanlış bir adrese aktardıysanız, size daha fazla yardım sağlayamadığımız için üzgünüz. İlgili taraflarla (adresin ait olduğu adres/borsa/platformun sahibi) iletişime geçmeniz önerilir.