Bir uçakta oturuyorduk, Les “Şunu dinleyin” dediğinde. Önündeki koltuğun arkasından katlanır tepsiyi indirdi ve beklenti dolu gözlerle bana bakarak işaret parmağıyla tepsiye vurmaya başladı.
Bir an dinledim, belli ki şaşırmıştım.
Sadece dokunup bana bakmaya devam etti.
“Aklını mı kaçırdın?” Dergimi bırakırken sordum.
“Bir şarkıya dokunuyorum. Ne olduğunu tahmin edebilir misin?” Ben gönülsüzce eşlik ederken Les vurmaya devam etti.
“Hadi, bunu alabilirsin” dedi.
O sırada, yolculuğun bu noktasına kadar tamamen sessiz olan yanımdaki meraklı bir yolcu, “Mors Kodu mu?” Les, aniden kendinin bilincine vararak, vuruşunu sonlandırdı.
“Cidden, bu ne hakkında?” Diye sordum. Les bunun bir şarkı olduğu konusunda ısrar etti ve Stanford Üniversitesi’nde deneyi benim üzerimde denemeye zorlayan bir araştırma projesi hakkında okuduğunu açıkladı.
Çalışma alışılmadık derecede basitti. Doktora öğrencisi Elizabeth Newton, insanları iki rolden birine atadı: “dokunanlar” veya “dinleyiciler”. Tappers, “Mutlu Yıllar Sana”, “Mary Had a Little Lamb” ve “The Star-Spangled Banner” gibi birkaç düzine tanınmış şarkının bir listesini aldı. Ardından, şarkılardan birini seçtikten sonra, görevleri bir masaya vurarak ritmi dinleyiciye aktarmaktı. Dinleyicinin işi, dokunulan ritmi deşifre etmek ve şarkıyı tahmin etmekti.
Oldukça basit, değil mi? Görünüşe göre, dinleyicinin işi aslında oldukça zor – meraklı uçak yolcusu ve ben yakında keşfettik. Newton’un deneyi boyunca 120 şarkı dinlendi. Dinleyiciler şarkıların sadece yüzde 2,5’ini tahmin etti. Bu 120 üzerinden sadece 3 doğru tahmin!
Büyük Bir Hata mı Yapıyorsunuz?
Peki bu alışılmadık doktora tezinin daha iyi bir av olmanla ne ilgisi var? Bolca. İşte Elizabeth Newton’un çalışmasının sonuçlarını ileri bir dereceye layık kılan şey. Dinleyiciler şarkının adını tahmin etmeden önce, Newton, dinleyicilerin doğru tahmin edeceği olasılıkları tahmin etmelerini istedi. Tappers, dinleyicilerinin zamanın yüzde 50’sinde haklı olacağını tahmin etti. Başka bir deyişle, dokunanlar mesajlarını 2’de 1 kez ilettiklerini düşündüler. Ama aslında, mesajları 40 yılda sadece 1 kez ulaşıyordu!
Vay! Buradaki etkileri görüyor musunuz? Randevunuzla olan etkileşimlerinizde de aynı hatayı yapıyor musunuz? Mesajınıza “dokunuyor” ve ardından çok sık yanlış anlaşıldığınızı mı hissediyorsunuz? Sorun randevunda olmayabilir. Nasıl iletişim kurduğunuzla ilgili olabilir – diyebiliriz.
Görüyorsunuz, bir tapper tıkladığında, şarkıyı kafasında duyuyor. Dokunma ona açık görünüyor. Tıklarken onu duymaktan kendini alamıyor ve bu nedenle dinleyicinin melodisini deşifre etme şansının çok yüksek olduğuna inanıyor. Kendin dene. “Mutlu Yıllar”a dokunun. Bunu yaparken melodiyi duymamak imkansız. Ve dinleyiciniz “Evlen Küçük Bir Kuzu Oldu” diye tahmin ettiğinde, merak edersiniz: Nasıl bu kadar aptal olabildin?
Elbette dinleyici aptal değildir. Melodinin ne olduğunu bilmeden, müzikal bir numaradan çok tavuk gagalarına benzeyen bir sürü bağlantısız musluk duyar. Ama bilgili tapper için, o aptal gibi çıkıyor.
Aynı şey ilişkilerimizde de olur. Mesajımızı -kelimelerle, bükümümüzle veya beden dilimiz ile- “düşürdüğümüzde”, “dinleyen” ortağımız için nispeten açık olması gerektiğine inanıyoruz. Ama değil. Bazen görünüşte belirgin bir mesaj hiç belirgin değildir. Eğer bilmiyorsanız, bariz olmaktan uzaktır.
Oranlarınızı Arttırmak
Anında daha iyi bir av olabilirsiniz. Nasıl? İletişim şeklinizi geliştirerek. Sonuçta, her uzman size iletişimin ilişkinizin can damarı olduğunu söyleyecektir. Aşk hayatınız ne kadar iyi iletişim kurduğunuza göre batacak veya yüzecek. İşte konuşmalarınızı yolunda tutmak ve daha iyi bir yakalama olma şansınızı artırmak için dört pratik adım:
1. Üçüncü bir kulakla dinleyin. Bu, partnerinizin söylediği her şeyin duygusal alt metnini dinlemek anlamına gelir. Sadece kelimelere değil, onların altından akan duygulara da dikkat edin.
2. Duyguyu yansıtır. Sadece duyguları dinlemeniz değil, onları tanımlamanız ve “Hissediyormuşsunuz gibi geliyor” diyerek partnerinize geri vermeniz gerekir. Bu küçük hareket, partnerinizin ruhunu tahmin edebileceğinizden daha fazla açacak.
3. İçeriği netleştirin. İngilizcede en sık kullandığımız kelimelerin kelime başına 3.5’ten fazla anlam ifade ettiğini biliyor muydunuz? Bu, yanlış anlama ve yanlış varsayımlar için çok fazla alan olduğu anlamına gelir.
4. Ticaret yerleri. Bu, kendinizi eşinizin yerine koymak anlamına gelir. Onun cildinde olmanın nasıl bir şey olduğunu hayal edin. Bu tür bir empati nadirdir ve insanlar anında buna çekilir.
İyi bir av olma olasılığınızı artırmanın en önemli yolu, anlamaya ve anlaşılmaya odaklandığınız kadardır. Ticaret yerlerinin bu empatik yeteneğini bir kez geliştirdiğinizde, farklı şekilde “dokunacaksınız”. Dahası, farklı şekilde “dinleyeceksiniz”. Aslında, ilişkinizde ticaret yerlerinin gücünden yararlandığınızda, daha önce hiç olmadığı kadar birbirinizle bağlantı kurmanın keyfine varacaksınız.
[1] L. Newton, “Niyetin İletişiminde Aşırı Güven: Duyulan ve Duyulmayan Melodiler,” Ph.D. diss., Stanford Üniversitesi, 1990.