Bazı kullanıcılar, Chrome tarayıcılarının belirli sitelerden gelen güvenlik sertifikalarını kabul etmediğini bildiriyor. Bu hatayla ilişkili hata kodu " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " dir. Bazı kullanıcılar, hatanın google.com, facebook.com, quora.com, vb. Gibi büyük web sitelerinde meydana geldiğini bildiriyor. Sorun, Google Chrome'a özel görünüyor.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hatasına neden olan nedir?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve bazı etkilenen kullanıcıların sorunu çözmek için uyguladığı onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Ayrıca, test makinelerimizden birinde hatayı yeniden oluşturmayı başardık.
Toplayabildiklerimize dayanarak, bu belirli hata mesajını tetiklediği bilinen birkaç yaygın senaryo vardır:
- 3. taraf SSL / TLS protokol filtrelemesi yürürlükte - Bazı antivirüs çözümlerinin varsayılan olarak SSL / TLS protokol filtrelemesi yaptığı bilinmektedir, bu da Google Chrome ile çakışmaya neden olur.
- Yerel makinenin saat ve tarihi senkronize değil - Bu hatanın ortaya çıkmasının bir başka yaygın nedeni, yerel makinenin saat ve tarihinin birkaç yıl boyunca yanlış olmasıdır. Birden çok web tarayıcısında hatalarla karşılaşıyorsanız, sorun büyük olasılıkla budur.
- Windows ciddi şekilde modası geçmiş - Bu belirli sorun aynı zamanda Windows güvenlik sistemlerinin ciddi şekilde modası geçmiş olmasıyla da bağlantılı. Durum buysa, muhtemelen bekleyen her güvenlik güncellemesini yükleyerek sorunu çözebilirsiniz.
- Bozuk önbelleğe alınmış veriler - Sorunla yalnızca bir web sitesinde karşılaşıyorsanız, tarayıcınızın web sitesinin çalışmadığına inandıran bazı önbelleğe alınmış verileri tutması mümkündür.
- Google Chrome hatası - Google Chrome, SSL sertifikalarıyla ilgili bazı hatalar yaşadı. Durumun böyle olmadığından emin olmanın en iyi yolu, Google Chrome'u en son sürümlere güncellemektir.
Aynı hata mesajını çözmekte zorlanmanız durumunda, bu makale size doğrulanmış sorun giderme adımlarının bir koleksiyonunu sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu çözmek için kullandıkları bir yöntem koleksiyonu bulacaksınız.
Verimliliği en üst düzeye çıkarmak için, aşağıdaki yöntemleri verildikleri sırayla izlemeyi düşünün. Sonunda, kendi senaryonuz için sorunu çözmede etkili bir yönteme rastlamalısınız.
Yöntem 1: Doğru saat ve tarihi ayarlama (varsa)
Windows kullanıcılarının ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT'yi almasının yaygın bir nedeni , yerel makinenin saat ve tarihinin uyumsuz olmasıdır. Aynı web sitelerinin farklı tarayıcılarla yüklenmeyi reddettiğini fark ederseniz bu daha da olasıdır.
Aynı hata mesajıyla karşılaşan birkaç kullanıcı, sistemlerinde saat ve tarihi güncelledikten sonra sorunun tamamen çözüldüğünü bildirdi. Saat ve tarihinizin doğru şekilde yapılandırıldığından nasıl emin olacağınızla ilgili hızlı bir kılavuz:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, " ms-settings: dateandtime " yazın ve Ayarlar uygulamasının Tarih ve Saat sekmesini açmak için Enter tuşuna basın .
Not: Windows 8.1 veya daha eski bir sürümü kullanıyorsanız, bunun yerine " timedate.cpl " komutunu kullanın.
- Tarih ve saat altında , Saati otomatik olarak ayarla ve Saat dilimini otomatik olarak ayarla ile ilişkili geçişlerin etkinleştirildiğinden emin olun .
Not: Windows 10'da değilseniz, İnternet Saati'ne gidin ve Ayarları değiştir'e tıklayın . Ardından, Şimdi güncelle düğmesini tıklamadan önce İnternet saat sunucusuyla senkronize et ile ilişkili kutunun etkinleştirildiğinden emin olun .
- Saat ve tarih güncellendikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hatasıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Bekleyen her Windows güncellemesini uygulama
Görünüşe göre, sorun, Google Chrome'u oldukça eski bir makinede çalıştırıyorsanız da ortaya çıkabilir. Aynı hatayla karşılaşan birkaç kullanıcı, bekleyen her Windows güncellemesini yükledikleri anda sorunun otomatik olarak çözüldüğünü bildirdi.
Bazı kullanıcılar ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hatasının eski Windows sürümlerinde göründüğünü çünkü Chrome makinenin risk altında olduğuna inandığından güvenlik sertifikasının geçmesini kabul etmediğini düşünüyor.
Makinenizde en son güvenlik güncellemelerinin yüklü olduğundan emin olmanızı sağlayacak hızlı bir kılavuz:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, " ms-settings: windowsupdate " yazın ve Ayarlar uygulamasının Windows Update ekranını açmak için Enter tuşuna basın .
Not: Windows 8.1 veya daha eski bir sürümde çalıştırıyorsanız, bunun yerine " wuapp " komutunu kullanın.
- Windows Update ekranının içinde, Güncellemeleri kontrol et seçeneğine tıklayın ve bekleyen her güvenlik güncellemesini yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
- Bekleyen her güncelleme yüklendikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hata mesajının çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hatasıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: Chrome'u en son sürüme güncelleme
Google Chrome, SSL sertifikalarıyla ilgili bazı hatalardan muzdaripti. En yenilerden biri, birçok Windows 7 kullanıcısının Google ile ilgili herhangi bir hizmete erişememesine neden oldu.
Mesele şu ki, Google bu tür şeyleri rapor edilir edilmez düzeltme konusunda her zaman hızlıdır. Ancak düzeltmeden yararlanmak için Google Chrome'un en son sürüme güncellendiğinden emin olmanız gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Google Chrome'u açın, işlem düğmesini (üç nokta simgesi) tıklayın ve Yardım> Google Chrome Hakkında'ya gidin .
- Google güncellemeleri kontrol edene kadar bekleyin, ardından yeni bir sürüm mevcutsa en son yapıları yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
- Chrome tarayıcınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hatasıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 4: Üçüncü taraf AV ayarlarından SSL / TLS protokol filtrelemesini devre dışı bırakma (varsa)
Bazı kullanıcıların bildirdiği gibi, Google Chrome'un kendi güvenlik özellikleriyle çakışacak birkaç 3. taraf güvenlik uygulaması var. Spesifik olmak gerekirse, herhangi bir SSL / TLS protokolü filtrelemesi yapan herhangi bir AV veya güvenlik duvarı, Google Chrome'da yanlış pozitiflere neden olma potansiyeline sahiptir. Nod32 Antivirus, Avira ve McAfee, bu özel soruna neden olduğu bilinen en çok bahsedilen güvenlik paketleri arasındadır.
" ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " hatasıyla karşılaşan birkaç kullanıcı , kendi durumlarında, AV ayarlarından SSL / TLS protokolü filtrelemesini devre dışı bıraktıktan hemen sonra sorunun çözüldüğünü bildirdi.
Bu senaryonun sizin durumunuz için geçerli olduğunu düşünüyorsanız, Antivirüs ayarlarınızı açın, Gelişmiş menüsüne gidin ve SSL / TLS filtrelemeye benzer bir ayar bulup bulamayacağınıza bakın. Bunu yaparsanız, SSL / TLS protokolünün devre dışı bırakıldığından emin olun.
Bunu yapmanın tam adımlarının, kullandığınız 3. taraf virüsten koruma yazılımına özgü olduğunu unutmayın. Nod32 Antivirus'te bunu Kurulum> Gelişmiş Kurulum> Web ve E-posta> SSL / TSL'ye giderek yapabilirsiniz .
Not: Kullandığınız üçüncü taraf virüsten koruma / güvenlik duvarı ile eşdeğer adımları bulamazsanız, kullandığınız yazılıma göre belirli adımları çevrimiçi olarak arayın.
Eşdeğer bir seçenek bulmayı başaramazsanız, ancak yine de AV'nizin çakışmaya neden olduğundan şüpheleniyorsanız, başka bir çözüm, 3. taraf güvenlik seçeneğini sisteminizden tamamen kaldırmak olacaktır. 3. taraf paketi kaldırıldığında, Windows Defender otomatik olarak harekete geçecek ve ana güvenlik çözümünüz haline gelecektir.
Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımınızı sisteminizden tamamen kaldırdığınızdan emin olmak için bu makaleyi ( burada ) takip edebilirsiniz - bu kılavuz ayrıca çatışmaya neden olabilecek artık dosyaları geride bırakmamanızı sağlar.
AV kaldırıldıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve çakışmanın çözülüp çözülmediğine bakın. Belirli web sayfalarını ziyaret etmeye çalışırken hala “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” hatasını görüyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 5: Tarayıcı verilerini temizleme
Birkaç kullanıcı, tüm tarama verilerini temizleyerek hatadan kurtulmayı başardı. Bu özel düzeltmenin genellikle yalnızca bir web sitesinin " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " hatasını sergilediği durumlarda etkili olduğu bildirilir .
Tüm tarayıcı verilerini temizlemenin sorunu çözme şansı olsa da, önceden kaydedilmiş tüm parolaları, geçmişi ve yerel olarak kaydedilmiş yer imlerini kaybedeceğinizi unutmayın.
Devam etmeye karar verirseniz, yapmanız gerekenler:
- Google Chrome'u açın ve işlem düğmesini (sağ üst köşede) tıklayın ve Ayarlar'ı seçin .
- In Ayarlar menüsünden, ekranın alt tüm yol aşağı kaydırmak ve tıklayın Gelişmiş .
- Ardından, Gizlilik ve güvenlik sekmesine gidin, listenin en altına gidin ve Tarama verilerini temizle'yi tıklayın .
- In Temizle gezen veri menüsünden seçin Gelişmiş sekmesini ayarlamak Zaman aralığı için tüm zaman ve aşağıda kenara her kutuyu Şifreler ve diğer veriler oturum açma ve Medya lisansı. Hazır olduğunuzda, Verileri temizle'ye basın ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.
- Prosedür tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.