macOS Big Sur kamera çalışmıyor sorunu ve geçici çözümleri
Bu hikayenin altına yeni güncellemeler ekleniyor…
Orijinal hikaye (19 Şubat 2021'de yayınlandı) şöyle:
Big Sur, belki de macOS'un son birkaç yılda gördüğü en büyük güncellemelerden biridir. Apple'ın sözleriyle, "dünyanın en gelişmiş masaüstü işletim sistemini yeni bir güç ve güzellik düzeyine yükseltiyor".
Ancak, her yeni büyük yazılım güncellemesi bir dizi hata ve sorunla birlikte gelir ve macOS da bir istisna değildir. Big Sur güncellemesiyle ortaya çıkan hatalar ve sorunlar için özel bir bölümümüz bile var.
Bununla birlikte, MacBook'lardaki kamera/web kamerası ile ilgili yeni bir sorun ortaya çıktı. Birçok kullanıcı, macOS Big Sur güncellemesinin ardından kameralarının çalışmayı durdurduğunu bildiriyor.
Kaynak
Hey Apple, OS X Big Sur'a güncelledikten sonra kameram çalışmayı durdurdu. Bu, FaceTime, Zoom, Teams vb. dahil her uygulama için geçerlidir. Yeniden başlatmayı boşuna denedim. Yardım edebilir misin lütfen?
Kaynak
Bu, kamerayı kullanmaya çalışırken "Hiçbir video yakalama aygıtı bulunamadı" veya "Kullanılabilir kamera yok" gibi hata mesajlarına yol açabilir veya açmayabilir.
Pek çok kullanıcı, SMC, NVRAM, PRAM'i sıfırlamak ve hatta Big Sur'u yeniden yüklemek gibi genel çözümleri zaten denedi, hepsi boşuna. Ancak bunu yapmadıysanız, bunu kontrol etmek istersiniz.
Ayrıca, birkaç kullanıcı, tanılamanın çalıştırılmasının hiçbir şey sağlamadığını ve yalnızca “Sorun bulunamadı” mesajı görüntülediğini belirtti. Aynı şeyi nasıl yapabileceğinizle ilgili ayrıntılar için buraya gidin.
Şimdi, birçok kullanıcının forumlarda ima ettiği gibi, 4126.96.36.199.0 donanım yazılımı sürümünün suçlanması mümkün olabilir, ancak bunu destekleyecek tam olarak sağlam bir kanıt yoktur. Ayrıca, Big Sur 11.2 güncellemesi hiç yardımcı olmuyor.
Bununla birlikte, birçok kişi için çalışan kullanıcıların kendileri tarafından verilen geçici çözümlerin bir listesini hazırladık. Ve onlara bir şans vermekte özgürsünüz.
macOS Big Sur kamera çalışmıyor sorunu için geçici çözümler
1. Anti-virüsünüzü kontrol edin: Anti-virüs yazılımınızın, bilinmeyen bazı güvenlik nedenleriyle kamera donanımınızın kullanımını kısıtlaması mümkün olabilir. Birçok kullanıcı bu sorundan özellikle Kaspersky'yi sorumlu tuttu.
Kaspersky kullanıcısıysanız, bilgisayarınızın Kaspersky menüsünden gizlilik ayarlarınızı değiştirmeyi deneyin. Kameranın antivirüs tarafından kilitlendiğini keşfedene kadar haftalarca aynı sorunu yaşadım. Benim için çalıştı.
Kaynak
2. Kamera izinlerini kontrol edin: Kameranız FaceTime, Zoom veya Google Meet gibi belirli uygulamalarda çalışmıyorsa, Big Sur'un söz konusu uygulama için kamera erişimini kısıtlaması mümkün olabilir.
Kaynak
Alternatif olarak, uygulama izinlerinizin uygun olduğundan da emin olabilirsiniz. Bunu şuraya giderek yapabilirsiniz: Sistem Tercihleri > Ekran Süresi > İçerik ve Gizlilik > Uygulamalar > İzin Ver: Kamera
3. Güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin: Son olarak, aşağıdaki kullanıcının başarılı olması için güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol ettiğinizden emin olun.
Kaynak
Umarım, yukarıdaki geçici çözümlerden biri sorunu sizin için çözmüştür. Olmadıysa, sorunun gerçekten donanımla ilgili olması mümkün olabilir. Böyle bir durumda Apple ile iletişime geçmek en doğrusu olacaktır.
Güncelleme 1 (21 Ocak 2021)
Destekle temasa geçen etkilenen kullanıcılardan birine, sorunun donanımla ilgili olduğu söylendi. İşte kullanıcının paylaştığı şey:
Aynı kesin problemim var. Apple desteği az önce bunun bir donanım sorunu olduğunu söyledi. Big Sur'a güncellenene kadar kamera gayet iyi çalışıyordu.
Ek olarak, kullanıcı raporları geçerliyse, sorun 11.2.3 sürümüne yapılan en son güncellemeden sonra bile devam eder.