Yapı Kredi Bankası'ndan çekmiş olduğum kredinin, dosya masrafı iadesi için tüketici hakem heyeti onay verdi, fakat bankaya verilen yasal süreç bitmesine rağmen ödeme yapılmıyor. Diğer bankalardan iade almam bu kadar uzun sürmemişti, alıp alamayacağım konusunda muhatab bulamıyorum, banka şubesi ilgilenmiyor 444 lü çağrı merkezi numarasına yönlendiriyor, 444'lü çağrı merkezi numarada şubeye yönlendiriyor.