Pazarlama planı ne işe yarar?
Halil Ocaklı (firstname.lastname@example.org)
Gün gelecek gezegeni ele geçiren Covid-19 virüsü etkisini yitirecek, yaralar sarılacak ve yaşam normale dönecek. Ancak birçokları pandemi öncesindeki işine dönemeyecek, yeni bir iş bulmaya çalışacak ya da bir şekilde kendi işini kurmayı deneyecek.
Gerekli planlamayı yapmadan bir iş kurmaya kalkmak, nereye gideceğimizi bilmeden otogara gitmek gibidir. İş fikri ne olursa olsun, bu aşamada pazarlamayı doğru planlamak her zamankinden daha gerekli hale gelmiş durumda. İyi niyetli olmak ve çevremize güvenmek bir pazarlama planı değildir çünkü pazarlama planı gerçek verilere dayanır.
Ürün ya da hizmet üreten bir işletme ile tüketicileri arasındaki ilişkiyi ve iletişimi biçimlendiren etkinliklere pazarlama denir. Pazarlama planı ise işletmenin bu etkinlikleri düzenlemek ve hedef pazardaki potansiyel alıcılara ulaşmak için kurduğu tanıtım stratejisinin yol haritasıdır.
Pazarlama planlaması, tüketici gereksinimlerini daha iyi anlayabilmek amacıyla belirli sosyoekonomik, demografik ve coğrafi özelliklere göre uygulanabilir. Diğer bir deyişle pazarlama planı tüketiciye kendini anlatmanın yöntemlerini belli bir dönem boyunca denetlenebilir ve ölçülebilir kılan operasyonel bir belgedir.
Pazarlama planı; tanıtım için uygun kanal ve araçların seçimi, fiyatlandırma kararları, rekabet analizi ve yeni pazarlar bulma gibi alanlarda girişimci tarafından yürütülen çalışmaları içerir. Pazarlamayla ilgili düşünceleri sistematik olarak kağıda dökmek ve eylem takvimi belirlemek, girişimcinin olası yanlışları çok önceden görmesine yardımcı olur.
Etkili pazarlama planı için 25 soru
1. Tanıtım etkinlikleri için bir bütçe hazırladınız mı?
2. İlk yıl, üçüncü yıl ve beşinci yıl satış hedefleriniz nelerdir?
3. İşinizin pazar büyüklüğü nedir?
4. Pazarlama ve reklam işlerini nasıl yönetmeyi düşünüyorsunuz?
5. Pazara giriş için zorlayıcı engeller neler olabilir?
6. Gelecekte pazarda hangi yeni trendler etkili olabilir?
7. İşinizi çevrimiçi ve çevrimdışı nasıl geliştirmeyi düşünüyorsunuz?
8. Girişiminizi etkileyebilecek faktörleri görebilmek için SWOT analizi yaptınız mı (güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar, tehditler)?
9. Pazarda bu işi sizin tasarladığınız şekilde yapan başkaları var mı?
10. Pazardaki rakipleri ve pazar paylarını nasıl değerlendiriyorsunuz?
11. İlk aşamada ve ileri vadede potansiyel müşterileriniz kimler olabilir?
12. Müşterilerinizin harcama özelliklerini incelediniz mi?
13. Müşteriniz için sizce şunlardan hangisi daha önemlidir: Ürünün kullanışlı olması, kalite, ucuzluk, imaj, zamanında teslimat, müşteri hizmetleri vb.?
14. Hangi ürünlerin ne zaman öne çıkarılacağına nasıl karar vereceksiniz?
15. Hedef kitlenize nasıl ulaşmayı planlıyorsunuz?
16. 'Gerilla pazarlama' (*) yöntemlerini kullanacak mısınız?
17. Açılışa özel promosyon etkinliği düzenleyecek misiniz?
18. Müşterinin sizi seçmesi için 5 neden sayınız?
19. Sizi başarıya taşıyacak pazarlama avantajlarınız neler olabilir, bunları nasıl geliştirebilirsiniz?
20. Nasıl bir fiyatlandırma stratejisi belirlediniz?
21. Satış teşvikleri (kampanyalar, yönlendirme komisyonu vb.) sistemi olacak mı?
22. Müşteri maliyeti analizi yaptınız mı?
23. Veri Tabanı-CRM (geri bildirim, veri saklama ve analiz) yöntemini belirlediniz mi?
24. Pazarlama aracı olarak sosyal projelere desteğiniz olacak mı?
25. Pazarlama açısından sizce hangi ilke ve yasal konuları dikkate almalısınız?
(*) Alışılmışın dışında taktiklerle ve beklenmeyen yerlerde, beklenmeyen zamanlarda yürütülen pazarlama kampanyaları.