HP Yazıcılar - HP Çözüm Merkezi Yazılımı Sık Sorulan Sorular (SSS)
Bu belge, 2011 yılından önce üretilen seçkin HP yazıcılar ile birlikte gelen HP Çözüm Merkezi yazılımı içindir.
HP Çözüm Merkezi yazılımı hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını öğrenin.
HP Çözüm Merkezi nedir?
HP Çözüm Merkezi, HP yazıcınızı kontrol edip bakım yapmak için kullandığınız ana yazılım programıdır.
HP Çözüm Merkezi, başlangıçta yazıcı ile birlikte (disklerde) gelen tam özellikli yazılım ve sürücü paketinin parçasıdır. HP Çözüm Merkezi; tarama, yazdırma ve kopyalama gibi işlemler için merkezi bir erişim noktasıdır ve faydalı HP sitelerine bağlantılar erişim sağlar.
Şekil : HP Çözüm Merkezi penceresi örneği
HP Çözüm Merkezi'ni nereden indirip yükleyebilirim?
HP Çözüm Merkezi, HP web sitesinden indirebileceğiniz tam özellikli yazılım ve sürücü paketinin bir parçasıdır. Yazılım, yazıcınızın yaşına bağlı olarak sınırlı kullanılabilirliğe sahiptir.
HP Çözüm Merkezi'ni içeren tam özellikli yazılımı yükleyin.
not:HP Çözüm Merkezi'nin bilgisayarınıza yüklendiğinden emin olmak için, yazılım yükleyici tarafından sorulduğunda Normal (önerilen) kurulum tipini seçin. Minimum yükleme türünü seçerseniz yazıcı işlevselliğinin beklenmedik bir şekilde kaybolmasını engellemek için tüm yazılım bileşenlerinin açıklamasını dikkatli bir şekilde okuyun.
-
Yazıcıyı açın.
-
USB kablosunu yazıcıdan ve bilgisayardan çıkarın (daha önceden takılmışsa). Yazıcı, ağınıza bağlıysa o şekilde bırakın.
-
HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin.
-
Yazıcınızın modelini tanımlamak için mevcut yöntemlerden birini kullanın.Yazıcı modeli tanımlandığında yazılım ve sürücü sonuçları sayfası görüntülenir.Şekil : Yazılım ve sürücü sonuçları sayfası örneği
-
İşletim sisteminizin doğru bir şekilde tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol edin. İşletim sisteminiz doğru değilse, Düzenle öğesine tıklayın, açılır menülerden işletim sisteminizi ve sürümünüzü seçin ve ardından Güncelleştir öğesine tıklayın.
-
Sürücü - Ürün Kurulumu Yazılımı öğesine ve ardından İndir öğesine tıklayın.
-
Bir HP Download and Install Assistant penceresi görüntülenirse, HP Download and Install Assistant Aracını Kullan (Önerilen) veya Yalnızca indir seçeneğini belirleyip İleri seçeneğine tıklayın.Şekil : HP Download and Install Assistant penceresi örneği
-
Sürücüyü bilgisayarınıza kaydetmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
-
Yalnızca indir yöntemini kullandıysanız sürücü dosyasını açın veya çalıştırın ve ardından yazılımı yüklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
HP Çözüm Merkezi Mac bilgisayarım için mevcut mu?
HP Çözüm Merkezi Mac bilgisayarlar için mevcut değildir. Mac yazıcı sürücüleri HP Çözüm Merkezi'nde yer alan araçlar ve özelliklerin benzerlerine sahip olan HP Utility'yi içerir.
HP Çözüm Merkezi'ni bulamıyorum. Bilgisayarımda olup olmadığını nasıl bilebilirim?
Yazıcı yazılımının tam özellikli sürümünü yüklediyseniz, HP Çözüm Merkezi otomatik olarak yüklenmiştir ve mevcut olması gerekir.
HP Çözüm Merkezi'nin yüklenen programlar listesinde görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin. Windows'da yazıcınızın model adını arayın ve sonuç listesinden yazıcının adına tıklayın. HP Çözüm Merkezi açılır.
HP Çözüm Merkezi'ni hala bulamıyorsanız, tam özellikli yazılım yüklü değildir, yazıcı yazılımınız kaldırılmıştır veya bir temel sürücü web'den indirilip yüklenmiş olabilir. Yazılımı orijinal kurulum diskinden veya HP web sitesinden indirilen tam özellikli yazılım ile yüklemeniz gerekir (2011 yılından önce üretilmiş yazıcılar için mevcut değil).
2011 yılından sonra üretilen bir yazıcı için HP Çözüm Merkezi'ni nasıl edinebilirim?
HP Printer Assistant, yeni yazıcılar için 2011 yılında HP Çözüm Merkezi'nin yerini almıştır. HP Printer Assistant tam özellikli sürücüyü yüklediğiniz zaman kullanılabilir ve HP Çözüm Merkezi'ne benzer işlevselliğe sahiptir.
Şekil : HP Printer Assistant penceresi örneği
Windows'u yükselttim veya yeniden yükledim ve şimdi HP Çözüm Merkezi kayıp. Ne yapabilirim?
HP Çözüm Merkezi'ni yeniden yüklemeniz gerekir.
not:Windows'u yükselttiyseniz ve tam özellikli yazılımı indirdiyseniz, HP Çözüm Merkezi dahil olmak üzere, bazı özellikleri mevcut olmayabilir.
Ürünümü servise göndermek için bir Çözüm Merkezi arıyorum, nereye gitmeliyim?
Yazıcınızı servise göndermek için, HP Servis Merkezi ve Mağaza Bulucu (İngilizce) adresine gidin.
HP Çözüm Merkezi'ni tam özellikli sürücü paketinden ayrı olarak indirebilir miyim?
Hayır. HP Çözüm Merkezi'ni yüklemek için tam özellikli yazılımı indirmeniz gerekir.
Topluluğa sorun!
Türkiye