Bu makale, Lync ses ve görüntüsünü kullanma ile ilgili sık sorulan soruları içerir.
Sorunuz yanıtlanmazsa, bize geri bildirim gönderin.
Bu makalede
Aygıtlarımın düzgün kurulduğunu nasıl anlarım?
Lync ses ve görüntü aygıtlarınızı otomatik olarak algılar. Bununla birlikte, bir arama yapmadan veya bir toplantıya katılmadan önce, düzgün kurulup kurulmadıklarını denetlemeniz önerilir.
Arama yapmak için Lync'i kullanabilir miyim?
Evet, Lync araması bilgisayarınızdan Lync veya Skype kullanan başka birinin bilgisayarına yapılır. Arama yapılırken bilgisayar sesi kullanılır. Lync araması, alıcının Lync için etkinleştirilmiş masaüstü veya dizüstü bilgisayar gibi tüm cihazlarında çalar.
Lync tuş takımı nerededir ve nasıl kullanılır?
Bazı Office 365 kullanıcılarının sayısal tuş takımı yoktur. Sizin varsa, PIN girmek veya aramada otomatik ses sisteminde seçim yapmak için kullanabilir ve iki konumdan birinde açabilirsiniz:
-
Lync ana penceresinde, Telefon sekmesinde.
-
Arama başlattığınızda açılan konuşma penceresinde. Tuş takımının görünmesi için telefon/mikrofon simgesi üzerinde bekleyin.
Kişiler listeme kişi eklemeden arama yapabilir miyim?
Evet. Kişinin adını arama kutusuna yazarak arayabilirsiniz. Arama sonuçlarında, fareyi resminin üzerinde duraklatın ve aramayı tıklatın.
Numaralarımı kişi kartıma nasıl ekleyebilirim?
Kişilerin size telefonla nasıl ulaşacaklarını öğrenmeleri için telefon numaralarınızı kişi kartınıza ekleyin. Kişi kartınızdaki numaraları Lync kişileriniz, aranızdaki gizlilik ilişkisi temelinde görebilirler. Kimlerin hangi bilgileri görebileceği hakkındaki ayrıntılar için bkz. Lync’te iletişim durumu bilgilerinize erişimi denetleme.
-
Lync ana penceresinde, Seçenekler düğmesini tıklatın ve sonra Telefonlar'ı tıklatın.
-
Telefon numaralarım altında bir kutuyu tıklatın ve numaranızı yazın. Yalnızca 0123456789 rakamlarını kullanın ve parantez veya kısa çizgi kullanmayın. Uluslararası numaraları eklerken + işaretini ve sonra yerel numaranın önüne ülke kodunu girin.
-
Kişi kartınızda göstermek istediğiniz numaraların yanındaki kutuları işaretleyin.
Kişi kartınıza telefon numaraları ekleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Telefon seçeneklerini ayarlama.
Neden sesle ilgili sorunlar yaşıyorum?
Bir sorun varsa, konuşma penceresinde ya da Lync ana penceresinde bir bildirim görüntülenir. Daha fazla bilgi veya önerilen çözümler için bu bildirimi tıklatabilirsiniz.
Örneğin:
Ses alamıyorsanız aşağıdakileri denetleyin:
-
Hoparlörleriniz hem Lync'te hem de bilgisayarda açık ve hoparlör ses düzeyi yüksek olmalıdır.
-
Telefon ahizeniz yerinde duruyordur (Lync Phone Edition kullanıyorsanız).
-
Kullandığınız aygıt Aygıtlarsekmesinde seçili olmalıdır, (telefon/mikrofon simgesi üzerinde bekleyin ve Aygıtlar sekmesini tıklatın).
Cihazın ses kalitesini artırmak için ne yapabilirim?
-
Kaliteli bir ses cihazı kullanın, arızalı veya hasarlı cihaz varsa değiştirin ve düzgün çalıştığından emin olmak için kurulumu çalıştırın. Microsoft Lync için uygun bulunan telefonlar ve cihazlar konusunda listelenen bir cihaz kullanmanız önerilir.
-
İstenmeyen arka plan gürültülerini filtrelemek için gürültücü azaltıcı bir mikrofonun ağızdan yaklaşık 2 cm ya da en çok 1 inç kadar uzaklıkta tutulması önemlidir.
-
Çoğu kulaklıkta, kulaklığın bağlı olduğu ses aygıtına göre ses düzeyini ayarlamak için bir düğme bulunur. Siz veya arama yapan diğer kişiler vızıltılı bir gürültü duyuyorsanız, bir sınama araması yapın ve sonra bu vızıltılı ses gidene kadar kulaklık üzerindeki ayarları yapın.
-
Lync Phone Edition çalıştıran telefonunuzda hoparlörü kullanırken arayan kişiler arka plan gürültüsünden şikayet ediyorsa telefonun düz bir yüzeyde ve size yakın bulunduğundan emin olun.
-
Ses için iki ayrı aygıt kullanıyorsanız (masaüstü hoparlörler ve kamera gibi), yankıyı en aza indirmek için bu aygıtları birbirinden yeterince uzağa yerleştirmeyi deneyin.
-
Kablosuz bağlantısı, sanal özel ağ (VPN) veya uzaktan erişim hizmeti (RAS) bağlantısı üzerinden arama yapmamanızı öneririz.