Apple iOS - Bir ürün aldım ancak elime geçmedi. Ne yapabilirim?Böyle bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Nadiren, mobil bir cihazda alım yaptığınızda aldığınız ürünün gelmemesi durumu yaşanabiliyor. Bu alım sırasında cihazınızın internet bağlantısının kesilmesi veya kötü olması nedeniyle olabilir. Ama merak etmeyin, size yardım edeceğiz.
Eğer Klanlarda Premium Puan, paket veya başka bir uygulama içi satın alma yaptıysanız ve elinize geçmediyse, şu adımları izleyebilirsiniz:
- Tekrar uygulama içindeki markete girin, çoğu zaman bu aldığınız şeyin hesabınıza gelmesini sağlar.
- Eğer bu sorununuzu çözmezse, uygulamayı tamamen kapatın ve tekrar açın.
- İki kez ana ekran düğmesine basın. Son kullanılan uygulamaların küçük ön izlemelerini göreceksiniz.
- Burada Klanlar uygulamasını bulun. Bazen bulmak için sağa ya da sola gitmeniz gerekebilir.
- Uygulamanın ön izlemesini yukarı kaydırın.
iTunes geçmişinizi görüntülemeyi buradan öğrenebilirsiniz.
Not: Eğer ödeme "Beklemede" olarak görünüyorsa, maalesef henüz size yardım edemeyiz, Apple ödemeyi işleyene kadar beklemeniz gerekir.
iOS üzerinde yapılan bütün ödemeler doğrudan iTunes'a gider. Bu nedenle, reddedilen ödeme veya geçeriz hesap gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız doğrudan iTunes ile iletişime geçmeniz gerekir.
iTunes ile nasıl iletişime geçebileceğinizi öğrenmek için buraya tıklayın.