Disney'in erişimi, dünyanın her kıtasında tanınması ve yaklaşık 45 ülkede faaliyet göstermesi ile aşılamaz. Peki Disney markasıyla eşanlamlı hale gelen birinci sınıf hizmeti nasıl kurar ve sürdürürler?
Buna 'Disney dokunuşu' veya 'Disney farkı' denir - bu, bir Disney deneyimini diğerlerinden farklı kılan şeydir. İster bir Disney tema parkında bir ömür boyu sürecek anılar yaratıyor olun, ister bir Disney Resort'ta sihrin yakınında kalın, ister Disney Cruise Line ile açık denizlerde yelken açın, unutulmaz bir zaman geçireceğinizden emin olabilirsiniz - ve bunun iyi bir nedeni var.
Walt Disney Company'nin Disney Parkları, Deneyimleri ve Ürünleri bölümünün işe aldığı kişilerle başlar. Bu kişiler, "Disney Gelenekleri" olarak bilinen eğitimlerinin ilk gününde öğretilen ve aşağıdakileri içeren beş ilke aracılığıyla Disney mükemmellik markasını sürdürür: Güvenlik, Nezaket, Katılım, Gösteri ve Verimlilik.
Birlikte, bu ilkeler 'Beş Anahtar'ı oluşturur ve şirketin kültürü ve ünlü misafir hizmetleri yaklaşımı için bir temel sağlar.
Bu anahtarlar, her Disney deneyiminde Güvenlik ön planda olacak ve en yüksek önem düzeyine sahip olacak şekilde bir önem hiyerarşisinde düzenlenmiştir.
Emniyet
Disney Deneyimleri, günlük hayattan kaçmamıza ve sevdiklerimizle yeniden bağlantı kurmamıza olanak tanır, bu nedenle operasyonlarında güvenliğin ön planda olması şaşırtıcı değildir. Kendinizi güvende hissetmek, nereye park ettiğinizi unutmanın yanı sıra, dünyada endişelenmeden maceralara atılmanıza ve en sevdiğiniz hikayelere dalmanıza olanak tanır.
Walt Disney bir keresinde Disneyland için yaptığı adanmışlık konuşmasında, "Bugün buradan ayrılıp dünün, yarının ve fantezinin dünyasına giriyorsunuz" demişti. Bu sözler bugüne kadar gerçekliğini korumaktadır ve onun Disney deneyimine ilişkin vizyonunun canlı bir düzenlemesidir.
Nezaket
Disney için mesele sadece kibar olmak veya dostane bir konukseverlik sağlamak değildir.
Beklenmedik bir şey olduğunda, çatışmalara zamanında çözüm bulmak önemlidir. Yardım etme isteğini gösterir ve Konuğa sempati duyma yeteneğini gösterir.
Cast Üyeler, ayrıntılara gösterilen özen, Konuk beklentilerini anlayarak ve bunları aşarak bunu günlük olarak yaparlar.
dahil etme
Beş Anahtarın tam anlamıyla kalbinde, Dahil Etme anahtarı bulunur.
Hem şirketin kararlarının hem de Oyuncu Üyelerinin merkezinde yer alır ve Disney'in kapsayıcı hikaye anlatımına ve herkesin hoş karşılandığı ortamlar yaratmaya olan bağlılığını gösterir.
Göstermek
Gösteri, alanların temizliğinden görünümlerine kadar pek çok şeyi ifade eder, ancak Oyuncu Üyelerinin de gösteriyi sürdürmede ayrılmaz bir rol oynadığını biliyor muydunuz?
Disney deneyimi, ayrıntılı hikaye anlatımına dalmak anlamına gelir; bu yüzden çalışanlara Cast Üyeleri denir ve üniformalara kostüm denir, hepsi büyük bir gösterinin parçasıdır.
Star Wars : Galaxy's Edge ve Pandora: The World of Avatar gibi temalı alanlar, dalmayı yeni zirvelere taşıyor ve gökyüzünün gerçekten sınır olduğunu gösteriyor.
Yeterlik
Kabul edelim, Disney'in dünya çapındaki deneyimlerinde geniş bir izleyici kitlesine ve Misafirler için yeterli zaman olmayan pek çok teklif var.
Disney, Misafirlerinin zamanına ve parasına değer verir, bu nedenle Oyuncular Üyelere, Konukların zamanlarını en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak için nasıl verimli çalışacakları öğretilir.
Bunların hepsi, bugün bildiğimiz ve sevdiğimiz deneyimin diğer temel ilkelerine ve hesaplarına sadık kalarak yapılır.
Neye Geliyor
Her şey titiz bir planlamaya bağlı. Her ayrıntı düşünülmüş; tek bir şey rastgele veya tesadüfi değildir - renk, malzeme ve hatta doku gibi en sıradan olanlar da dahil olmak üzere her biri kasıtlı olarak yapılır.
Disney, temalı deneyimler, misafir hizmetleri ve daha fazlasında lider olmaya devam ediyor ve şirketler, başarı için farenin denenmiş ve doğrulanmış ilkelerine bakmaya devam ediyor.
Bu makaleden memnun kaldınız mı? Bana bir alkış vermeyi ve gelecekteki yayınlarımı görmek için beni takip etmeyi düşünün. Konuyla ilgili görüşlerinizi ve/veya düşüncelerinizi de duymak isterim, bu nedenle yorumlar memnuniyetle karşılanır ve teşvik edilir.
Okuduğun için teşekkürler, Brandon.
Bu gönderi, DFINITY ekibinin merkezi olmayan bulut vizyonunu ve bunun geleneksel blok zinciri ve Amazon Web Servisleri gibi mevcut bulut sağlayıcılarıyla ilişkisini araştırıyor. Büyük ölçekli bir ağ tarafından uygulanan DFINITY teknolojisinin gösterimleri 2017 sonbaharında yapılacak ve bunu, 2018 yazının başlarında piyasaya sürülmesi beklenen “açık bulut” ağıyla kâr amacı gütmeyen vakıf için bir Ana bağış toplama izleyecektir. .
Tarih boyunca insanlar yalnızlık veya ilham aramak ya da ruhsal farkındalıklarını derinleştirmek için vahşi doğaya yalnız gittiler. Yerli Amerikalılar genellikle genç erkekleri vizyonlarını aramak için haftalarca vahşi doğaya gönderirdi (Farb 1967).
Benim için her şey o ilk satırla ve sizi nereye götürdüğüyle ilgili. Bazı yazarlar olay örgüsü, satranç taşlarının hassas düzenlemesi tarafından yönlendirilirken, diğerleri bir karakter ve yeni bir kurgusal arkadaşla yolculuğa çıkma yeteneği tarafından çekilir.
28 Temmuz 2022'de Güneş, Yeni Ay, Aslan'da Ceres kavuşumu Jüpiter RX'i üçgen yapacak, Merkür ise Uranüs'ü Merkür, Uranüs-Mars, Satürn'e T-karesinin bir parçası olarak veya düğümler ise sabit bir Büyük Haç ile kare yapacak. dahildir. Venüs, Kara Ay Lilith ve Yengeç burcundaki sabit yıldız Sirius ile kavuşum halindedir.
Kedi Felix'in 9. doğum gününde, yetişkin hayatımın en büyük kayıplarından birini hatırlıyorum - 2013'teki Sophie'm. Bu makaleyi yazdım ve 2013'te bu platformda kısaca paylaştım.
"Bozulma" terimi, nedensel mekanizma bilinmediğinde kullanılır ve bireyin altta yatan bilişinde ve nörobiyolojisinde bir işlev bozukluğunu ima eder. 1952'de, DSM 1, klinik kullanım için zihinsel bozuklukları kategorize eden APA Adlandırma ve İstatistik Komitesi tarafından yayınlandı.