Benim bilgim ve onayım olmadan kendi kendine 9.90 TL karşılığında video paketi alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise self servisten alındığını söyleniyor. Kendi adımı nasıl biliyorsam, böyle bir şey yapmadığımı o denli biliyorum. Bu iki oldu. Vodafone'a faturalara ekstra ücret yansıtmak için böyle bir şey yapıyor. Bu konuda mağdur olan çok kişi olduğu için, bunun kasıtlı yapıldığı anlaşılıyor.