Australia Post, Avustralya'da posta hizmetleri sağlayan bir devlet ticari kuruluşudur. Australia Post'un merkez ofisi, aynı zamanda postane olarak da hizmet veren Melbourne, Bourke Caddesi'nde yer almaktadır. Australia Post, 1901'de federasyonda kolonyal posta hizmetlerinin halefi olarak kurulan Postmaster-General's Department'ın halefidir. 1975'te departman kaldırıldı ve posta işlevleri Avustralya Posta Komisyonu tarafından devralındı. Kuruluşun bugünkü adı ve yapısı, şirketleşme sürecinin bir parçası olarak 1989 yılında kabul edildi.
2022'de bir Australia Post raporuna göre, ülke çapında 12 milyondan fazla teslimat noktası ve 4.310 postane bildirdi. Ayrıca 14.982'den fazla sokak posta kutusuna ve 4.635 elektrikli araca sahiptir. Australia Post, Qantas ile ortaklaşa 6 özel hava kargo uçağının yardımıyla artık dünya genelinde 214 ülkeye teslimatı destekliyor.
Sadece Aralık ayında Australia Post, günde ortalama 1,3 milyon koli olmak üzere 40 milyondan fazla koli ve 210 milyon mektup teslim etti.
Australia Post Tarafından Sunulan Hizmetler
Australia Post, hem bireylere hem de işletmelere hitap eden kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunar. Bunlara standart mektup postası, ekspres posta, koli hizmetleri, Posta kutuları, perakende mallar ve çok çeşitli finansal hizmetler dahildir. Ayrıca dijital posta kutuları ve elektronik paket dolapları gibi dijital hizmetler de sağlarlar. Bu geniş hizmet yelpazesi, Avustralya nüfusunun farklı ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlar.
Australia Post'un sunduğu en faydalı özelliklerden biri gönderi takibidir. Bu çevrimiçi hizmet, müşterilerin paketlerini gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyarak teslimat süreci boyunca şeffaflık ve gönül rahatlığı sağlar.
Australia Post ile Gönderileri Takip Etme
Australia Post, kullanımı kolay bir çevrimiçi takip hizmeti sunar. Bir paketi veya mektubu takip etmek için, müşterilerin Avustralya Postası web sitesinde posta sırasında verilen takip numarasını girmeleri yeterlidir. Sistem daha sonra öğenin konumu ve durumu hakkında gerçek zamanlı bilgi sağlayacaktır.
Australian Post gönderilerini nasıl izlerim?
Bir Australian Post gönderilerini takip etmek için, yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın ve "Australia Post"u seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının hallettiğinden emin değilseniz, sistemin taşıyıcıyı sizin adınıza otomatik olarak seçmesine izin verin. adına. Bundan sonra, "İzle" düğmesini tıklayın ve izleme sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz. Burada, konumlar ve tarihler de dahil olmak üzere gönderiniz hakkında ayrıntılı bilgiler bulacaksınız.
Australian Post takip numarası neye benzer?
Australia Post takip numaraları, kullanılan hizmete bağlı olarak çeşitli biçimlerde gelebilir, ancak genellikle bir dizi sayıdan ve bazen de harflerden oluşur. İşte birkaç örnek:
- Normal Koli Postası : Takip numaraları genellikle "R" harfi ile başlar ve 9 hane ile devam eder. "AU" ile biterler (Örnek: R123456789AU).
- Ekspres Gönderi : Takip numaraları genellikle "E" harfi ile başlar ve ardından 9 hane gelir. "AU" ile biterler (Örnek: E123456789AU).
- Uluslararası Parsel : Takip numaraları genellikle "L" harfi ile başlar ve 9 haneli takip edilir. "AU" ile biterler (Örnek: L123456789AU).
- Diğer hizmetler en fazla 22 alfasayısal karaktere kadar bir takip numarasına sahip olabilir. Örneğin, bir kolinin takip numarası şöyle görünebilir: "33D9A05138540123456789".
Australia Post'un teslimatı ne kadar sürer?
Australia Post ile teslimat süreleri, kullanılan hizmet türüne ve varış noktasına göre değişir. Avustralya içindeki yerel teslimatlar için, standart posta genellikle 2-6 iş günü sürerken, ekspres posta öğeleri, ekspres posta ağı içinde bir sonraki iş gününde teslim edilebilir. Uluslararası teslimatlar, seçilen varış noktasına ve hizmete bağlıdır ve tahmini teslimat süreleri 5 ila 10 iş günü arasında değişir.
Örneğin, Sidney'den Melbourne'a gönderilen bir yerel ekspres posta paketi genellikle bir sonraki iş gününde ulaşırken, standart hizmet kullanılarak Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen uluslararası bir paket yaklaşık 5-10 iş günü sürebilir.
Australia Post ile Nasıl İletişime Geçilir?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorun varsa, yardım için Australia Post'un müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Kendilerine 13 76 78 numaralı telefondan veya web sitelerinin "Bize ulaşın" sayfasından ulaşılabilir . ayrıca Avustralya dışındaysanız (denizaşırı) +61 3 8847 9045 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
Avustralya Gönderi Sonrası Sorunları hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Australia Post gönderi takibim güncellenmiyorsa ne yapmalıyım?
Nadiren, takip durumu birkaç gün boyunca güncellenmeyebilir. Bunun nedeni, paketin takip noktaları arasında geçiş halinde olması veya taramadaki gecikmeler olabilir. İzleme durumu beş iş gününden daha uzun bir süredir güncellenmediyse, Australia Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
Australia Post gönderim için 'Transit' ne anlama geliyor?
'Transit', paketinizin varış noktasına doğru yolda olduğu anlamına gelir. Bu durum, paketiniz Australia Post ağında ilerledikçe ve teslimat adresine yaklaştıkça güncellenecektir.
Australia Post gönderim gecikirse ne yapmalıyım?
Gönderiniz tahmini teslimat tarihinden sonra gecikirse, ilk adım, posta sırasında sağlanan takip numarasını kullanarak öğenizi takip etmek olmalıdır. İzleme bilgileri birkaç gündür güncellenmediyse veya gecikme önemliyse, yardım için Australia Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelisiniz.
Australia Post takip durumum "Teslim Edildi" diyor, ancak paketimi almadım. Ne yapmalıyım?
Takip bilgileriniz 'Teslim Edildi' gösteriyorsa ancak paketinizi almadıysanız, önce komşularınızla veya mülkünüzün çevresinden kontrol etmeniz önerilir. Paketi hâlâ bulamıyorsanız, daha fazla yardım için Australia Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
Australia Post gönderi takibinin geçtiği durum örnekleri
|durumlar|
|A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery|
|A notice was left for the addressee|
|A second notice was left for the addressee|
|Acceptance by the Post Services|
|Acceptance completed|
|Accepted at Post Office|
|Accepted by carrier|
|Accepted by destination post for processing|
|Accepted in Poland|
|Accepted in the destination country|
|Addressee not available|
|Adopted mailing to send|
|Aguardando pagamento|
|Aircraft take off|
|Allocated to delivery staff|
|Allocated to postman|
|An attempt has been made to reach the customer|
|An import customs declaration has been submitted for the item|
|Arrival in destination country|
|Arrive destination country|
|Arrive in Hong Kong|
|Arrive transithub|
|Arrived at airport facility|
|Assigned to load plan|
|Associated to Parcel Locker|
|At destination sort facility|
|Attempt of Delivery|
|Attempted Delivery|
|Attempted to delivery|
|Available for Pickup|
|Available for Redelivery or Collection|
|Can be collected at the post office|
|Cancel item export|
|Cancellation of acceptance|
|Change of delivery address as requested by customer|
|Clearance in progress|
|Cleared by Customs|
|Cleared from Customs|
|Cleared through the Customs|
|Collected at the post office|
|Commencement of customs clearance|
|Completion of customs procedures|