Koronavirüs ve düğünler: haklarım nelerdir?
COVID-19'un yaklaşan düğününüz üzerindeki etkisi konusunda endişeleriniz varsa, ilk aramanız gereken yer, uygun bir yol denemek ve müzakere etmek için anlaşma yaptığınız yer ve tedarikçiler - örneğin yeni bir anlaşma yapmak tarih.
- Mekanınız veya tedarikçiniz iptal ederse İptal edilen parayı geri alma hakkına sahip olacaksınız. Düğün sigortanız varsa, sağlayıcınızla görüşün ve tam olarak neyin kapsandığını belirlemek için poliçenizin hüküm ve koşullarını kontrol edin.
- İptal ederseniz veya ertelerseniz Mekanınız ve tedarikçilerinizle konuşun ve daha sonraki bir tarihe erteleme konusunda anlaşmaya çalışın. Ayrıca, mekanınızdaki zaman çizelgelerini ve tedarikçilerin iptal politikalarını da kontrol edin - bu, daha sonra değil, daha erken harekete geçmeniz için size çok para kazandırabilir. Bu mümkün değilse ve iptal etmeniz gerekiyorsa, halihazırda ödenmiş olan ücretler için kancaya takılabilirsiniz - özellikle kısa bir süre önceden bildirimde bulunduysanız.
- Hakkında daha fazla bilgi düğününüz koronavirüsten etkilenmişse geri ödeme alma hakkınız.
Yasaya göre, depozitolar 'iade edilemez' olamaz; bir şirket paranızı saklayacaksa, neden geri ödenemeyeceğinin bir dökümünü isteyin. Aşağıda bununla ilgili daha fazlasını okuyun.
Birleşik Krallık'ın en büyük 12 düğün sigortası sağlayıcısıyla koronavirüsün poliçelerini nasıl etkilediği ve düğününüz iptal edilirse haklarınızın neler olduğu hakkında konuştuk. Koronavirüs, düğün sigortanız için ne anlama geliyor?
Düğün sigortası
Risk almak istemiyor musunuz? Okuyun Hangi? Para düğün sigortası incelemeleri, piyasadaki tüm sigortacılar tarafından sunulan düğün sigortası poliçelerinin maliyetlerini ve kapsam seviyelerini karşılaştırarak - En ucuz düğün sigortası ve Hangisinin maliyet tasarrufu ipuçlarını içerir?
Düğün salonu iptalleri
Müsaitlik bazen mekanlarla ilgili bir sorun, bazılarının iflas etmesi veya hatta iki kez rezerve edilmesi olabilir.
Düğün töreniniz veya resepsiyonunuz için bir mekana gitmeden önce, sözleşmenizin küçük bir baskısını okuduğunuzdan emin olun.
Tarihi taşımanız veya iptal etmeniz gerekse, haklarınız nelerdir? Hangi iptal ücretlerinin uygulanabileceğine ve bunların zaman çizelgelerine bakın.
Düğün mekanımı iptal etmem gerekiyor
Hiç kimse düğün tarihini iptal etmek veya başka bir yere taşımak zorunda kalmak istemez, ancak bu olabilir - örneğin aile hastalığı nedeniyle.
Ve bir depozito, hatta mekanınızın tüm maliyetini zaten ödemiş olabilirsiniz.
Mekanınızı iptal ederseniz, genellikle yalnızca gerçek kayıplarını karşılayacak bir miktar para tutmasına izin verilir.
Örneğin, düğün gününüzden bir gün önce iptal ederseniz, mekanın tüm masraflarını karşılama olasılığı düşüktür.
Kısa sürede iptal ederseniz, işletmenin, biriktirdiğiniz tasarruflar hariç, depozitonuzun çoğunu - hepsini değilse de - saklamak için makul gerekçeleri olacaktır.
Muhtemelen siparişleri, personeli iptal ederek veya herhangi bir hisse senedini daha sonraki bir tarihte yeniden kullanabilirse (şişelenmiş alkol gibi).
Bazı durumlarda bir iptal ücreti talep edebilirler. Böyle yaparlarsa, bu sözleşmenizde açıklanmalıdır.
Rezervasyonu yeniden satabileceğinden çok önceden iptal ederseniz, mekanınızın size tam veya kısmi bir geri ödeme yapmasını beklemek mantıklıdır.
Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), geri ödemesiz depozitoların toplam fiyatın yalnızca küçük bir yüzdesi olabileceğini söylüyor, kılavuzumuzu okuyabilirsiniz. iade edilmeyen depozitoya meydan okumak.
Bir iptal ücreti ödemem gerekiyor mu?
Bir iptal ücreti, sadece imzaladığınız sözleşmede olduğu için mutlaka adil değildir. Bir iptal ücretiyle karşı karşıya kalırsanız, makul olması gerekir.
İptal ücretleri, işletmenin doğrudan zararının gerçek bir tahmini olmalıdır.
Dolayısıyla, herhangi bir maliyet konusunda netsiniz, iptal ücretini sorgulamak ve bir sözleşme imzalamadan önce ne zaman uygulanacağını kontrol etmek isteyebilirsiniz.
Düğün mekanım iflas etti
Düğün mekanınız yönetime girerse, geri ödeme talebinizi yöneticiye kaydetmeniz gerekir.
Bu çok zaman alabilir ve depozitonuzun veya etkinlik yerinizin ücretinin tamamını iade etmeyi garanti etmez.
Mekan ücretinin bir kısmını veya tamamını kredi kartıyla ödediyseniz, Bölüm 75 hak talebinde bulunabilirsiniz.
Tüketici Kredisi Yasasının 75. Bölümü Satın aldığınız şeyin değeri 100 ile 30.000 TL arasında olduğu sürece kredi kartı sağlayıcınızı kayıplarınızdan eşit derecede sorumlu kılar.
Ayrıca, düğün sigortası sağlayıcınızdan paranızı geri talep etmeyi de düşünebilirsiniz.
Bir düğün tedarikçisiyle ilgili bir sorun var
Evde olmayan bir DJ, bir gelinlik felaketi veya bir ikram felaketi ile ilgili bir sorununuz olup olmadığına bakılmaksızın, aynı tüketici yasaları geçerlidir.
Tüketici Hakları Yasası satın aldığınız veya kiraladığınız herhangi bir ürünün - gelinlik, takım elbise veya kek gibi - tatmin edici kalitede, amaca uygun ve açıklandığı gibi olması gerektiğini belirtir.
Ve yemek, DJ veya ulaşım gibi için ödediğiniz her türlü hizmet "makul özen ve beceri" ile sağlanmalıdır.
Bu, bir şeyler ters gittiğinde veya beklentilerin çok altına düştüğünde tam veya kısmi geri ödeme talep edebileceğiniz anlamına gelir.
Herhangi bir sorunu o gün hemen servis sağlayıcıya açıklamak her zaman iyi bir fikirdir - sorunu orada ve o zaman çözebilirler.
Ve unutmayın, büyük gününüzden aldığınız keyfi ciddi şekilde etkiliyorsa, duygusal sıkıntı için ek tazminat da talep edebilirsiniz.
-
Düğün müziği ve eğlencesi DJ'iniz veya grubunuz zayıfsa, geç kalırsa veya gelmezse, makul özen ve beceriyle hizmet veremeyen özel gününüzü mahvedebilir. Doğrudan eğlence sağlayıcısına şikayette bulunun, neyin yanlış gittiğini açıklayın ve para iadesi isteyin.
Düğün yemeği Tüm misafirlerinize yetecek kadar yemek yoksa, yetersiz kaldığınız miktar için kısmi bir geri ödeme talep edebilirsiniz ya da yemek kalitesizse tüm paranızı geri alabilirsiniz.
Konuklarınızdan biri yemeği yedikten sonra rahatsız olursa, kişisel yaralanma iddiasında da bulunabilir.
- Düğün elbisesi Gelinliğiniz yanlış beden, yanlış tasarım veya hasar görmüşse, perakendeciye kusurlu mal iddiasında bulunabilirsiniz.
- Düğün fotoğrafçısı Bazı resimleriniz kaliteli ancak geri kalanı eksik veya kullanılamazsa, paranızın tamamını olmasa da bir kısmını geri alabilirsiniz.
-
Düğün buketi ve çiçekler Eğer hepiniz çiçekseniz, tüm paranızı geri alabilirsiniz. Ve varışta hepsi ölmüşse, kanıt için fotoğraf çekin ve tam bir geri ödeme talep edin.
Sadece bazı çiçeklerin eksik, kalitesiz veya yanlış olması biraz daha yanıltıcı olur - o zaman makul bir kısmi geri ödeme isteyebilirsiniz.
Örneğin, 100 çiçeğinizden 25'i düzeltmediyse, makul olarak% 25 geri ödeme isteyebilirsiniz.
-
Geç düğün nakliyesi Haklarınız, ne kadar geç kaldığına ve sözleşme şartlarının ne olduğuna bağlıdır. Aksi belirtilmedikçe, sözleşmenin sizi belirli bir saate kadar düğün törenine veya resepsiyona götürmek olduğunu iddia edebilirsiniz.
Ancak, bazı şirketler, sorumlu tutulmadan geç gelebilecekleri anlamına gelen maddeler içerir.
Bu durumda, nakliyenin ne kadar geciktiğini ve gecikmenin ne kadar makul olduğunu not etmek önemlidir. Bir saatlik bir gecikme muhtemelen makul değildir - ve yine de biraz para iadesi talep edebilirsiniz, oysa on dakikalık bir gecikme muhtemelen kabul edilebilir olarak değerlendirilecektir.
Yararlı şablon mektupları
- Tatmin edici olmayan bir düğün hizmetinin iadesini istemek için mektup
- İptal edilen bir düğün mekanı için para iadesi talep eden mektup
- Geç düğün fotoğraflarından şikayetçi mektup
- Gelinliğinizin geç tesliminden şikayetçi olmak için mektup