29.04.15 adb-SAW tk2901, 7de olan uçuşunuza, saat 6:35'te gelip check-in yapmak istediğimi söylediğimde, kapıların kapandığı söylenip hiç uğraşılmadan deskten geri çevrildim. Hayatımda ilk defa uçağa binen bir insan olmadığım için kapıların uçuştan 15-20 dakika önce açıldığını biliyorum. Biletim promosyon olduğu için ücret iadesi olmadığını söylediler. En erken uçağın 8:45'te olduğunu öğrendim. Yeni bilet fiyatı eskisinin 3 katından fazlaydı, mecburen aldım. Saat 7'ye 10 kala diğer uçağı beklemeye başladım. "Kaçırdığım" uçak kalkmamıştı bile. Kapılar saat 08:33'te açıldı yani uçağın kalkışından 12 dakika önce. Ben diğer uçuşa 25 dakika öncesinden gelmiştim.
Etiketler :Bilet Fiyatı Değişim / İptal Ücret İade
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sonuç olarak hem mağdur edildim, hem de personele işe geç kalıcağımı söylememe, yalvarmama rağmen en ufak bir yardım çabası dahi görmedim. Kaldı ki kapılar 40 dakika kala açılsa bile insanların uçağın içeri girmesi, yerleşmesi 20-25 dakika sürecektir. Sırf yeni bilet satma çabasından dolayı insanları bu şekilde maddi ve manevi mağdur etmenin profesyonelliğe asla yakışmadığını düşünüyorum ve de bu ödediğim 160 TL\'lik tutarın geri iadesini talep ediyorum.