Barselona mahkemesi, sosyal medya platformlarının içerik moderatörleri üzerindeki etkisine dair dikkat çekici bir karar verdi. Eski bir Facebook moderatörünün, ağır içeriklere maruz kalmaktan kaynaklanan zihinsel sağlık sorunları için ek tazminat hakkı tanındı.
Arka Plan:
2018 ve 2020 yılları arasında, Facebook'un dış kaynak sağlayıcısı CCC Barcelona Digital Services bünyesinde çalışan moderatör, sansürlenmemiş kafa kesme görüntüleri gibi travmatik içerikleri incelemek zorunda kaldı. Bu durum, moderatörün ruh sağlığının ciddi şekilde bozulmasına yol açtı.
Mahkeme Kararı
Mahkeme, İspanya sosyal güvenlik kurumunun verdiği kararı destekleyerek, moderatörün ruh sağlığı sorunlarının işle doğrudan ilişkili olduğunu ve bu nedenle ekstra tazminat alma hakkına sahip olduğunu belirtti.
Şirketlerin Tepkisi:
Telus International, karardan duyduğu hayal kırıklığını dile getirerek temyize başvuracağını açıkladı. Meta, davaya taraf olmadığı gerekçesiyle yorum yapmaktan kaçındı.
Bu karar, İspanya'da bir mahkemenin ilk kez bir içerik moderatörünün hastalık izninin işinden kaynaklandığını kabul etmesi anlamına geliyor. Avukat Francesc Feliu, CCC'de yaklaşık 20 eski ve mevcut içerik moderatörünü temsil ediyor.
Mahkemenin Gerekçeleri
Mahkeme, moderatörün panik atak, izolasyon, yutma güçlüğü ve tanatofobi gibi ciddi sağlık sorunları yaşadığını belirtti. Yargıç Jesus Fuertes, bu sağlık sorunlarının "münhasıran ve şüphesiz" işten kaynaklandığını vurguladı.
Uluslararası Yankılar ve Tepkiler:
Foxglove'un yöneticisi Martha Dark, kararı destekleyerek, Meta'nın eski moderatöre zararın telafisi için adım atması gerektiğini belirtti. Dark, ayrıca hükümetleri sosyal medya platformlarının güvenliği konusunda daha fazla düzenleme yapmaya çağırdı.