Taksi şoförü büyükanne, 30 trafik cezası ve görme engelli yolcuya yol tarifi sorduğu için taksi kullanma iznini kaybetti.
Melbourne’den taksi şoförü Hawa Add (69), defalarca aşırı hız, kırmızı ışıkta geçme ve bir çocuğu bağlamama suçları işlediği için araç kullanmaktan men edildi.
Kadın, mahkemeye sekiz kez çıkarıldı, 27 kez trafik cezası aldı ve 3 kez disiplin cezasına çarptırıldı.
Yolculardan birkaç şikayet alan sürücü, bir keresinde görme engelli yolcuya yol tarifi sordu, GPS kullanmadı ve nakit ödeme kabul etmedi.
Herald Sun’a göre Bayan Add 19 kez aşırı hız yaparken, 5 kez kırmızı ışıkta geçerken yakalandı, yol vermediği ve farlarını kullanmadığı durumlar oldu.
2004’te başladığı taksi şoförlüğünde bugüne kadar Somali doğumlu kadına karşı 21 resmi şikayette bulunuldu.
GPS kullanmayan kadın şoför, kısa yolculuklar için gereğinden uzun yol giderken yakalandı, zaman zaman nakit kabul etmedi, bazen de kredi kartını reddetti.
Yolcular, 69 yaşındaki şoförün kendilerini korkutacak şekilde araç kullandığından ve müşterilere ve yoldaki diğer kişilere kötü davrandığından şikayet etti.
Şikayetler yüzünden VicRoads Bayan Add’in hem taksi şoförlüğü yapması hem de ehliyetine el konulup konulmaması konusunda soruşturma yürüttü.
Soruşturmada psikiyatrist Add’in müşteri hizmetleri ve sürücülüğünü geliştirmesi için yardım ya da danışmanlık almasını önerdi.
Taksi kullanma izni ilk kez 2013’te askıya alınan kadın, taksi kullanma kursu ile müşteri hizmetleri kursuna gönderildi.
Eğitime rağmen, yolcular şoförü şikayet etmeye devam etti ve 2015’te kadına davranışları sürerse ciddi yaptırım uyarısı geldi.
Bayan Add’in taksi kullanma izni, daha fazla şikayet üzerine 2017’de tamamen iptal edildi.
Victoria Ticari Yolcu Araç Komisyonu, kadının iznini yenilemeyi reddetti, Add, Victoria İdari Mahkemesi’ne gitmek zorunda kaldı.
Şoför, “müşterilere nazik ve yardımsever” olduğunu iddia etti, komisyon ve müşterilerin kendisine haksızlık yaptığını savundu.
7 çocuk ve 12 torun sahibi Bayan Add, gelirini kaybettiğini, bununla çocuklarına destek olduğunu söyledi.
Avustralya Müslüman Sosyal Hizmetler Ajansı Başkanı Adam Mohamed, Bayan Add’e iyi huylu, dürüst ve sorumluluk sahibi olduğu yönünde bir karakter referansı yazdı.
Fakat olumlu referansa rağmen, idare mahkemesi üyesi Anna Dea, Bayan Add’in iznini iade etmeyi reddetti.
Dea, “Şikayetlerin bazılarının yanlış anlama ve abartılı olduğunu farz etsem bile, şikayetlerin miktarı ve ciddiliği, bana Bayan Add’in iletişim şeklinin birçok yolcu için memnuniyet verici olmadığını ve en azından bazı yolcuların onun aracında güvende hissetmediklerini gösteriyor” dedi.