Artık kişiselleştirme kavramı e-ticarette herkesin aşina olduğu bir kavramdır. Belirli bireylere göre uyarlanmış ve uyarlanmış içerik oluşturmayı içerir. Gittikçe daha fazla marka kişiselleştirmeyi benimsiyor ve faydaları hemen görülüyor; Daha fazla satış ve daha yüksek gelir elde edin. Şirketin sadece müşteri verilerini toplaması ve e-postaları ve web sayfalarını kişiselleştirmek için CRM veya CDP gibi araçları kullanması gerekiyor. Çalışmak için birinci sınıf, yüksek kaliteli verileriniz olduğunda bu kolay olabilir. Ama yapmazsan ne olur? Web sayfanıza göz atan birini tanımıyorsanız içeriği özelleştirebilir misiniz? Anonim ziyaretçi kişiselleştirmesi mümkün mü?
ANONİM ZİYARETÇİ KİŞİSELLEŞTİRME NEDİR VE NEDEN ÖNEMLİDİR?
Açık olmak gerekirse, anonim bir ziyaretçi, ilk kez gelen veya tanınmayan bir geri gelen ziyaretçi olarak tanımlanır. Bu nedenle, anonim ziyaretçi kişiselleştirme, web sayfalarınızın yeni veya tanınmayan ziyaretçileri için özelleştirilmiş online deneyimleri oluşturma uygulamasıdır. Kuşkusuz, veri kıtlığı nedeniyle bu tür bir kişiselleştirmeyi başarmak zor olabilir. Ancak, tüm e-ticaret markaları yine de bu bilinmeyen kitleyi önemlerinden dolayı yakalamaya çalışmalıdır.
Bu inanılmaz istatistiği düşünün: 97-99% işletme web sitesi ziyaretçisi, anonim ziyaretçiler kategorisine giriyor. Bu nedenle, doğru adımlar atılmazsa, potansiyel müşterilerden ve potansiyel müşterilerden oluşan büyük bir nüfusa dokunulmayabilir. İyi bilinen 1-3%'yi elde tutmak ne kadar önemliyse, bir e-ticaret şirketi bu büyük grubu ihmal edemez. Satışları, gelirleri ve aboneleri artırmanın bir yolu olabilirler. Bu yüzden onları getirmek önemlidir; anonim ziyaretçi kişiselleştirme bu konuda size yardımcı olabilir.
ANONİM ZİYARETÇİLERİN KİŞİSELLEŞTİRİLMESİ NASIL GERÇEKLEŞTİRİLİR?
Çok az veriye rağmen web sayfalarını yabancı ziyaretçiler için özelleştirmek zor ama mümkündür. Bağlamsal verileri (üçüncü taraf verileri, tanımlama bilgileri, coğrafi konum vb.) kullanarak, anonim bir bireyin tanındığını ve anlaşıldığını hissetmesini sağlamak mümkündür. Anonim ziyaretçi kişiselleştirmesini nasıl uygulayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
KONUM BAZLI İÇERİK
Bir ziyaretçinin yerini bilmek kolaydır. Coğrafi konum API'si, IP adresi arama ve izleme çerezleri, coğrafi konumları tespit etme yöntemlerine örnektir. Ancak, yeniliğin asıl göstergesi bu bilgiyi nasıl kullandığınızdır. Örneğin, ziyaretçinin dünyanın bir bölümünde konuşulan baskın dilde içeriği görüntülemeyi teklif edin. Anonim ziyaretçi kişiselleştirmesi elde etmek için konumu kullanmanın bir başka yolu da fiyatları yerel para biriminde görüntülemektir. Her ürün için para birimlerini dönüştürmek zorunda kalmamalarını şüphesiz takdir edeceklerdir.
İÇERİĞİ 1TP235 OLUŞTURMA KAYNAĞINA GÖRE DÜZENLE
Organik arama, çoğu web sitesi için en popüler trafik kaynağı olsa da, bazı ziyaretçiler sosyal medya, e-posta pazarlaması veya bağlı kuruluş bağlantıları aracılığıyla gelir. Hedefleri bir trafik kaynağından diğerine değişir ve web siteniz içeriği buna göre kişiselleştirmelidir. Örneğin, Facebook veya Twitter kullanıcılarının Sayfanızdan kendi hesaplarına bilgi paylaşmalarına izin verilebilir. Aynı şekilde, e-posta kaynaklarından e-posta kişileriyle içerik paylaşmanız istenmelidir. Bu anonim ziyaretçi kişiselleştirme biçimi, markanıza ve müşteriye fayda sağlar.
HAVA BAZLI ÖNERİ OLUŞTURUN TP235TLINGS
Hava koşulları, müşterilerin satın alma davranışları üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Örneğin yazın aldıkları kıyafet ve aksesuarlar, kış seçimlerinden çok farklı olacaktır. Bu nedenle, görüntülenen içeriği mevcut hava koşullarına uyarlamak mantıklıdır. Bu, konum belirleme teknolojisinin yardımıyla yapılabilir ve ziyaretçilerin anonim olarak kişiselleştirilmesine yönelik akıllıca bir adımdır. Tanıdık olmayan ziyaretçilere ihtiyaçlarını anladığınızı göstermek için hava durumuna bağlı içeriği görüntülemek için kahraman başlığınızı kullanın.
MOBİL KULLANICILAR İÇİN MOBİL DOSTU SAYFALAR OLUŞTURUN
Hiç kimse web sayfalarında gezinirken cep telefonlarında yakınlaştırma ve uzaklaştırma yapmanın stresini takdir etmez. Web sayfalarını mobil görüntüleme için optimize etmemek, yeni ziyaretçileri kaybetmenin kolay bir yoludur. Bu nedenle, anonim ziyaretçileri kişiselleştirme stratejinizin bir parçası olarak bunu uyarlamak için gerekli adımı atın. Mobil kullanıcılar, uzun vadeli müşteri olma olasılıklarını artıran sorunsuz kullanıcı deneyimini takdir edeceklerdir.
Kısacası, ziyaretçilerin anonim olarak kişiselleştirilmesi eskisi kadar imkansız değil. Eğer senin e-ticaret marka zor işi yapmaya hazır, üzerinde çalışılacak çok fazla veri var. Bu form kişiselleştirme yeni müşteriler kazanmak için önemli bir ilk adımdır. Bu nedenle göz ardı edilmemelidir ve yukarıdaki öneriler sizi doğru yola sokabilir.