İptal özellikleri raporu
Tesisinizin iptal örneklerini takip ve analiz edin
Konaklama endüstrisinde çalışıyorsanız iptallerin işinizin bir parçası olduğunu bilirsiniz. Peki ya birçok konuk kısa süre içinde iptal ediyorsa? Ya da kullanılmayan rezervasyon olarak sonlanan birçok rezervasyonunuz varsa? Tesisinizin iptal örnekleri hakkında daha iyi bir anlayışa sahip olmak bu durumları kısıtlama adımlarını belirlemenize yardımcı olabilir.
"İptal özellikleri" raporu, iptallerinizin ve kullanılmayan rezervasyonlarınızın yakınınızdaki diğer tesislerle olan karşılaştırmasının yanı sıra, rezervasyonların yüzde kaçının ne zaman iptal edildiği hakkında gerçek zamanlı veriler gösterir.
Bu önemli bilgi parmaklarınızın ucundayken doluluğunuzu artırmak, daha güvenilir rezervasyonları garanti altına almak ve gelirinizi yükseltmek için adımlar atabilirsiniz.
Bu rapor işletmenize nasıl fayda sağlar?
İptallerinizin kontrolünü elinize alın
İstatistiklerinizi bölgenizdeki benzer tesislerle karşılaştırın ve iyileştirilecek alanları belirleyin.
Doluluğunuzu artırın
Yıl boyunca kararlar vermek ve daha fazla geliri garanti altına almak için verilerden faydalanın.
İş yükünüzü hafifletin
Birkaç tıkla önemli iptal verilerine ulaşarak zamandan tasarruf edin.
Tavsiyemiz
"Raporda, gelir kaybının nedenleri ve rezervasyonlarınızın genel kalitesini artırmak için uygulanabilir adımlar hakkında bilgiler verilir."
David P., Booking.com'da Bölge Sorumlusu
Raporu nasıl kullanmalıyım?
Başlamak için performansınızı rekabet grubunuzla ve pazarın geneliyle karşılaştırın. İptal oranınız istediğinizden daha yüksekse iptallerinize neyin sebep olduğunu anlamak için atabileceğiniz iki önemli adim vardır:
1. Adım: Hangi rezervasyon aralığında daha fazla iptal veya kullanılmayan rezervasyon olduğuna bakın
İlk grafik olan "Rezervasyon aralığına göre rezervasyon durumu", iptallerinizin çoğunun check-in tarihine göre ne zaman gerçekleştiğini gösterir.
Gerçekleşmiş rezervasyonlarınıza kıyasla iptallerinizin yüksek olduğu belirli bir rezervasyon aralığı olup olmadığına bakın. Ardından bunun pazarınızdan, rekabet grubunuzdan veya akran grubunuzdan ne derece farklı olduğunu kontrol edin.
Tipik olarak daha yüksek rezervasyon aralıklarında esnek bir koşulla yapılmış rezervasyonlar iptalle sonuçlanmaya daha meyillidir.
2. Adım: Çoğu iptalin ne zaman olduğunu kontrol edin
Üçüncü grafik olan "Check-in öncesi iptaller" ile check-in öncesinde çoğu iptalin meydana geldiği belirli bir zaman belirlemeyi deneyin.
Bu veriler iptal koşulları hakkındaki kararlarınız için bilgi almanıza yardımcı olabilir.