Sistemin OTA yoluyla güncellenmesi başarısız oluyor. Ne yapmalıyım?
OTA güncellemesinin tamamlanması için gereken süre güncellemenin boyutuna bağlıdır. Güncellemenin iyi sinyal gücüne sahip olduğunuzda çalıştırılması en doğrusudur.
- Güncellemeyi çalıştırın
- Telefon yeniden başlar ve ekran bir süre için sadece bir pencere görüntüler
Birkaç dakika boyunca ekranda bir değişiklik olmazsa:
- Ses seviyesini açma ve güç düğmelerine aynı anda basın ve 10 saniye basılı tutun - bu şekilde telefon yeniden başlamaya zorlanır
- Telefon yeniden başladığında, Ayarlar > Telefon hakkında > Yazılım Güncelleme'ye gidin ve güncellemeyi yeniden yüklemeyi deneyin
Sorun devam ederse lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.