PlayStation™Store para puan kodlarını kullanırken yaygın olarak karşılaşılan sorunları çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın.
Para puan kodu kullanırken lütfen şunları kontrol edin:
Bir abonelik para puan kodu kullanıyorsanız lütfen şunları kontrol edin:
Bazı abonelik para puan kodlarının kullanılabilmesi için kredi veya banka kartı bilgilerinizin hesabınıza eklenmesi gerekir. Bu tür para puan kodlarını kullanmaya çalıştığınızda bir açılır mesaj görünür.
Bir çocuk hesabında, bir perakende mağazadan veya bir oyun web sitesinden satın alınmış ve çocuğun yaşından yüksek bir yaş derecelendirmesine sahip bir para puan kodu varsa aile yöneticisinin PlayStation Store'da bu kodu kullanmaya izin vermesi gerekir*:
Para puan kodu çocuk hesabında kullanıldıktan sonra Çevrimiçi İçerikler için Yaş Filtrelemesi ayarını Sınırla olarak değiştirin.
*Bu işlemin yalnızca ABD, Kanada, Brezilya, Meksika, Japonya ve Kore'de yapılabileceğini lütfen unutmayın. Diğer ülkelerde/bölgelerde, yaş kısıtlaması olan içerikler için para puan kodları, uygun yaşta olmayan hesap sahipleri tarafından kullanılamaz.
Para puan kodunuz bir fatura üzerine basılıysa kodu yeniden almak için lütfen satıcıyla iletişime geçin.
Tüm diğer hatalı para puan kodları için lütfen satın alma tarihini ve satıcıyı belirterek bizimle iletişime geçin. Satın alma kanıtı veya para puan kodu kartının her iki tarafının fotoğrafını sağlamanız istenebilir.
Bazı para puan kodlarının, satın alım işlemi sırasında etkinleştirilmesi gerekir. Lütfen para puan kodunu kontrol edin. Önünde ve arkasında "kasada etkinleştirilene kadar değeri yoktur" yazacaktır. Bu tür para puan kodları çalışmıyorsa lütfen doğru şekilde etkinleştirilip etkinleştirilmediği konusunda satıcıyla görüşün.
Ek içerik için oyun içi para birimi veya sezon bileti gibi bir para puan kodu alıyorsanız lütfen oyunu yeniden başlatın ve içeriğin uygulanıp uygulanmadığını kontrol edin
DLC ya da ön sipariş içeriğinin kullanılabilirliği ve yayın tarihinin yayıncı tarafından belirlendiğini lütfen unutmayın.
Hesaplar arasında para veya içerik aktarımı yapılamaz. Lütfen bir kodu kullanmadan önce doğru PlayStation™Network için hesapta oturum açmış olduğunuzdan emin olun.
Para puan kodunu kullanmadığınızdan eminseniz lütfen satın alma tarihini ve satıcıyı belirterek bizimle iletişime geçin. Satın alma kanıtı veya para puan kodu kartının her iki tarafının fotoğrafını sağlamanız istenecektir.
Uygun içerikleri veya PlayStation®Plus avantajlarını konsolunuzdaki diğer oyuncularla paylaşmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki kılavuzları ziyaret edin.
Para puan koduyla ilgili sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanarak PlayStation Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Destek uzmanlarımıza danışın
Paket para puan kodunun yalnızca 20 Ekim 2023 Cuma günü veya sonrasında kullanılabileceğini lütfen unutmayın.