Gizlilik Politikası
SAINT-GOBAIN GRUP GİZLİLİK POLİTİKASI
POLİTİKA HAKKINDA
Saint-Gobain'de gizlilik ciddi bir konudur ve bunu korumaya kararlıyız.
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) uyarınca bu politika, grubumuzdaki şirketlerin ne zaman, neden ve nasıl bu Yönetmelik tarafından yönetildiğini açıklar:
- bireyler hakkında kişisel veriler toplamak;
- bu bilgiyi kullanmak;
- gerektiğinde ve belirli koşullar altında bu tür verileri başkalarına açıklamak;
- bu kişisel verileri güvenli ve gizli tutmak.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ NELERDİR?
Bu politika zamanla gelişebilir, bu nedenle lütfen en son sürüme sahip olduğunuzdan emin olmak için bu sayfadaki tarihi kontrol edin.
Bu politika en son 17 Mayıs 2018'de güncellenmiştir.
BİZ KİMİZ
Saint-Gobain grubu (bundan böyle "Grup" olarak anılacaktır) çok sayıda ayrı şirketten oluşmaktadır. Grup şirketlerimizden biri (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) ile iş yaptığınızda, kişisel verilerinizin “kontrolörü”, kişisel verilerinizin neden ve nasıl işleneceğine karar veren Şirket olacaktır.
Bu politikanın aşağıda "biz", "bizim" veya "bizim" ifadelerine atıfta bulunduğu durumlarda, aksi belirtilmedikçe bu, kişisel verilerinizin kontrolörü olan belirli Şirkete atıfta bulunur.
KİŞİSEL BİLGİLER NASIL TOPLANIR VE NELER TOPLANIR
Aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:
Bize verdiğiniz kişisel veriler: bu bilgiler, aşağıdaki yollarla bilgi girerek bize tamamen gönüllü olarak verdiğiniz sizinle ilgili bilgilerdir:
- web sitelerimizden biri;
- mobil uygulamalarımız;
- sosyal medya platformları;
- bizimle telefon, e-posta veya başka bir şekilde iletişim kurmak.
Örnek: Bu, web sitelerimizi kullanmak için kayıt olurken, web sitelerimiz aracılığıyla sunduğumuz hizmetlere abone olurken, materyal gönderirken veya daha fazla hizmet talep ederken, hesabınızı çevrimiçi olarak yönetirken (belgelere erişim ve bizimle telefonla, e-posta ve diğer şekillerde iletişim de dahil olmak üzere) sağlanan bilgileri içerir. Web sitelerimizle ilgili bir sorunu bildirdiğinizde de sizden bilgi isteyebiliriz. Araştırma amacıyla talep edilen her türlü anketi doldurursanız, bu gibi durumlarda da bilgi toplayacağız.
Bize verdiğiniz bilgiler, adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi kimliğiniz veya sorgu ayrıntılarınızla ilgili olabilir ve her türlü yazışmanın ve her türlü ankete verilen yanıtın kayıtlarını içerebilir.
Hakkınızda topladığımız kişisel veriler: Aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:
- trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri ve eriştiğiniz kaynaklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere web siteleri aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz işlemlerin ve web sitelerimize yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları;
- istatistiksel amaçlarla barındırma sunucusu tarafından toplanan anonim veriler dahil olmak üzere otomatik olarak toplanan teknik bilgiler, bilgisayarınızı veya cihazınızı İnternet'e bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresi, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklentisi türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platform. Daha fazla bilgi için lütfen çerezlere bakın;
- herkese açık profilinizin veya üçüncü taraf sosyal ağınızın bir parçası olan, paylaşılmasına izin verdiğiniz her türlü kişisel veri.
Diğer kaynaklardan alabileceğimiz kişisel veriler: Sizinle ilgili belirli kişisel verileri, Grup şirketlerimizi veya diğer üçüncü taraf şirketleri içerebilecek işimizin dışındaki kaynaklardan elde ederiz.
Bu politikanın geri kalan hükümleri, bu kaynaklardan elde ettiğimiz tüm kişisel veriler için de geçerlidir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NEDEN VE NASIL KULLANIYORUZ
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda yasal olarak işleriz:
- web sitelerimizin kullanıcılarıyla iletişim ve bilgi alışverişinin gerçekleştirilme amacı;
- müşteri/olası ilişkilerimizi yönetmenin amacı; özellikle siparişlerinizi işlerken, isteklerinize yanıt verirken veya ürünlerimiz, markalarımız veya ilginizi çekebilecek girişimlerimiz hakkında size düzenli olarak haber ve bilgi göndererek;
- bilgilerin toplanması sırasında belirtilen diğer her türlü özel amaç.
Kişisel verilerinizi esas olarak aşağıdaki durumlarda kullanabilir ve işleyebiliriz:
- özgürce verilmiş ve açık İZİN vermişseniz ve belirli, belirlenmiş ve meşru amaçlar için. Bilgilerinizi kullanmamız için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.
- Bizimle olan ilişkinize dayalı olarak makul beklentilerinizi göz önünde bulundurarak, çıkarlarınız veya temel hak ve özgürlükleriniz öncelikli olmamak kaydıyla, bir iş olarak YASAL ÇIKARLARIMIZI takip etmemizin gerekli olduğu durumlarda.
Örneğin, aşağıdaki amaçlar için:
- pazarlama stratejimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirmek için analiz olarak doğrudan pazarlama faaliyetleri (rızanıza güvendiğimiz durumlar dışında);
- iletişim merkezlerimizle yapılan tüm aramaların kayıtları aracılığıyla müşterilerimize verdiğimiz hizmeti değerlendirmek ve geliştirmek;
- hileli veya diğer yasa dışı faaliyetlerin tespiti, önlenmesi ve azaltılması;
- Bilgilerinizi kayıp veya hasara, hırsızlığa veya yetkisiz erişime karşı korumak amaçlı adımlar atmamız için ağ ve bilgi güvenliği.
- YASAL BİR YÜKÜMLÜLÜĞE UYMANIZIN gerekli olduğu durumlarda ve özellikle:
- bir kamu makamına veya cezai soruşturma kuruluşuna yardımcı olmak;
- belirli yasal koşullar altında bizimle iletişime geçtiğinizde sizi tanımlamak için;
- hakkınızda tuttuğumuz verilerin doğruluğunu teyit etmek için.
- sizinle yaptığımız bir SÖZLEŞMENİN İFASI için gerekli olduğunda veya bir sözleşmeye yapmadan önce bizden belirli adımlar atmamızı istediğinizde. Bu, web sitemizi ve websitesi aracılığıyla sunduğumuz hizmetleri kullanmanızı sağlamak için işlediğimiz bilgileri içerecektir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLER ALABİLİR VEYA ERİŞEBİLİR
Grup şirketler
Bilgilerinizi Saint Gobain grubu içindeki diğer Şirketlerle dahili idari amaçlarla veya ilginizi çekebilecek kendi ürün ve/veya hizmet serisini tamamlayan ürünler ve/veya hizmetlerle bağlantılı pazarlama amaçlarıyla paylaşabiliriz.
Kişisel verilerinizi, talebinizi yerine getirebilecek (örneğin, bize bildirdiğiniz bir sorunu çözmek için) Grup içindeki bağlantılarımıza yönlendirdiğimizde de iletebiliriz.
Tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız
Bilgilerinizi üçüncü şahıs hizmet sağlayıcılarımıza, acentelerimize, taşeronlarımıza ve diğer kuruluşlara, bize veya bizim adımıza doğrudan size hizmet sağlamak amacıyla verebiliriz. Bu tür üçüncü taraflar, bulut hizmeti sağlayıcılarını (barındırma ve e-posta yönetimi gibi) veya reklam ajanslarını, idari hizmetleri, kredi referans ajanslarını, kredi/banka kartı ödeme işlemcilerini, müşteri memnuniyeti anketlerini veya bize hizmet sağlayan ve bize yardımcı olan diğer üçüncü tarafları içerebilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullandığımızda, yalnızca hizmet vermeleri için gerekli olan kişisel verileri ifşa ederiz ve bu kişilerin bilgilerinizi güvenli ve gizli tutmalarını ve bu bilgileri mevzuata uygun olarak kullanmamalarını gerektiren bir sözleşmemiz bulunmaktadır.
Tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız
Bilgilerinizi üçüncü şahıs hizmet sağlayıcılarımıza, acentelerimize, taşeronlarımıza ve diğer kuruluşlara, bize veya bizim adımıza doğrudan size hizmet sağlamak amacıyla verebiliriz. Bu tür üçüncü taraflar, bulut hizmeti sağlayıcılarını (barındırma ve e-posta yönetimi gibi) veya reklam ajanslarını, idari hizmetleri, kredi referans ajanslarını, kredi/banka kartı ödeme işlemcilerini, müşteri memnuniyeti anketlerini veya bize hizmet sağlayan ve bize yardımcı olan diğer üçüncü tarafları içerebilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullandığımızda, yalnızca hizmet vermeleri için gerekli olan kişisel verileri ifşa ederiz ve bu kişilerin bilgilerinizi güvenli ve gizli tutmalarını ve bu bilgileri mevzuata uygun olarak kullanmamalarını gerektiren bir sözleşmemiz bulunmaktadır.
Kişisel verilerinizi paylaşabileceğimiz diğer yollar
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve belirtilen taraflara aktarabiliriz:
- ticari varlıklarımızın bir kısmının veya tamamının her türlü üçüncü tarafa satışının bir parçası olarak veya her türlü ticari yeniden yapılandırma veya yeniden yapılanmanın parçası olarak üçüncü bir tarafa;
- her türlü yasal yükümlülüğe uymak için ifşa etmek veya paylaşmakla yükümlüysek veya bu ifşanın yürürlükteki yasalar, mahkeme emirleri veya hükümet düzenlemeleri tarafından gerekli olması, bir suçu tespit etmek veya bildirmek, şartlarını uygulatmak veya uygulamak için sözleşmelerimiz veya ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak;
- geçerli kullanım şartlarını uygulamak, şirketlerimizin haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak;
- bilgilerin açıklanmasını kabul ettiyseniz.
Ancak, gizlilik haklarınızın korunmaya devam etmesini sağlamak için her zaman adımlar atacağız.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ SAKLADIĞIMIZ ORTAMLAR
Bilgileriniz ya bizim veri tabanlarımızda ya da hizmet sağlayıcılarımızın veri tabanlarında saklanır. Esas olarak Saint-Gobain grubunun uluslararası boyutu nedeniyle ve hizmet kalitesini optimize etmek için bize sağladığınız bilgiler Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir.
Bu gibi durumlarda, gizlilik haklarınızın bu politikada belirtildiği şekilde korunmaya devam etmesini sağlamak için uygun güvenlik ve gizlilik önlemlerini alacağız. Bu adımlar, kişisel verilerinizin alıcısına sözleşmeden doğan yükümlülükler getirmeyi veya alıcıların yeterli korumayı sağlamayı amaçlayan “uluslararası çerçevelere” abone olmalarını sağlamayı içerir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TUTMA SÜREMİZ
Kişisel verilerinizi, bu bilgileri kullanma amacımıza ulaşmak ve diğer yasalar kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklamaktayız. Özel durumlar dışında bu süre, bilgilerin toplandığı tarihte belirlenir.
Kişisel verileri, gerekli olandan daha uzun süre tanımlanabilir bir biçimde saklamayız.
HAKLARINIZ NELERDİR?
Yürürlükteki yasalara ve belirli muafiyetlere, kısıtlamalara veya koşullara tabi olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinize erişmek için;
- Kişisel verilerinizi düzeltmek, değiştirmek ve güncellemek için;
- Kişisel verilerinizi silmek veya işlenmesini kısıtlamak için;
- Onayınızı geri çekmek için;
- Hakkınızda alınan otomatik kararlar için kişisel verilerinizi kullanmamıza itiraz etmek;
- Teknik olarak mümkünse (veri taşınabilirliği);
- Yetkili denetim makamına şikayette bulunmak ve yargı yolu aramak.
Bu haklar, veri toplama sırasında size verilecek olan iletişim bilgilerine gönderilen yazılı talep ile kullanılabilir. Geçerli düzenlemelere uygun olarak makul bir gecikme içinde size bir yanıt verilecektir.
VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİĞİNİ NASIL SAĞLIYORUZ
Amacımız, verilerinizi her zaman mümkün olduğunca emin ve güvenli tutmaktır. Kişisel verilerinizi aldıktan sonra, kazara veya yasa dışı her türlü imha, kayıp, değişiklik veya yetkisiz erişimi mümkün olduğunca önlemek için makul ve uygun teknik ve organizasyonel önlemleri ve kontrolleri uygulamaktayız.
ÇEREZLER NASIL ÇALIŞIR
Diğer birçok web sitesi gibi, web sitelerimiz de ziyaretçilerimizin web sitelerimizdeki hacimleri ve alışkanlıkları hakkında genel bir görünüm elde etmek için çerezleri (Google Analytics çerezleri dahil) kullanır.
“Çerezler”, ziyaret ettiğinizde web sitemizin sizi tanımasını sağlamak için cihazınıza gönderilen ve sabit diskinde saklanan küçük bilgi parçalarıdır.
Tarayıcı tercihlerinizi ayarlayarak çerezleri kapatmak mümkündür. Çerezleri nasıl kullandığımız ve cihazınızda bunları nasıl kapatacağımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen ilgili web sitesinin geçerli çerez politikasını ziyaret edin.
BİZE ULAŞIN
Lütfen bu politikayla ilgili tüm sorularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak Veri Koruma Görevlimize yönlendirin.
Bize yazmak isterseniz, lütfen buraya yazın.
Veri koruma sorguları için e-posta adresimiz buradadır.