Symantec ve Insight Expressin online dolandırıcılıkla ilgili araştırmasına göre phishinge karşı korunmayı bilmiyoruz. Anti-Phishing Çalışma Grubuna (APWG) göre, tanınmış bankalar, internet mağazaları ve kredi kartı şirketleri gibi güven duyulan markaları kullanarak, phishing saldırısında bulunanlar, gönderdikleri e-mailleri alanların yaklaşık yüzde beşini kişisel bilgilerini göndermeleri için kandırmayı başardı. APWG, her ay phishing saldırılarının bir önceki aya oranla ortalama yüzde 110luk bir artış yaşadığını da açıkladı. Symantec ile Insight Expressin birlikte yaptıkları araştırmanın sonuçlarına göre, İnternet kullanıcılarının yaklaşık yarısı (% 45.8) online dolandırıcılığa karşı nasıl korunacağı konusunda hiçbir fikre sahip değil. İnternet kullanıcılarının % 75.7sinin spyware uygulamalarının farkında olmasına karşın sadece % 27.9unun phishing saldırıları konusunda bilgi sahibi olması da yine aynı araştırmanın bir diğer çarpıcı sonucu.
Ankete katılanların % 43.5i günde birkaç kez talep edilmediği halde gönderilen ve kişisel bilgilerini isteyen e-mailler aldığını, % 44.2si emin olmasa da sahte bir Web sitesini ziyaret ettiğini, % 19.3ü ise sahte bir Web sitesini kesinlikle ziyaret ettiğini söyledi. Online dolandırıcılık konusundaki kaygılardan dolayı, ankete katılanların yüzde 74.3ü sadece güvenli sitelerden ürün satın aldığını, yüzde 45i internette kişisel gizli bilgileri paylaşmadığını, % 31.5i online bankacılık için interneti kullanmadığını ve % 14.9u İnternete güvenmediğini vurguladı.