Temmuz 2013 te İstanbul Osmanbey'den Turkcell T11 markalı bir telefon aldım.Telefonu alırken iki yıl garantisi olduğu söylendi ancak bu yıl telefon arıza yaptı ve ben telefonu garantiye gönderdim.Üzerinden bir yıl geçmiş olmasına rağmen teknik servis bana ulaşarak garanti süresinin dolduğunu söyleyerek telefonu yapmak için ücret talep ettiler.Ayrıca telefon ilk aldığımda da bozuk çıkmıştı ve alır almaz garantiye göndermiştim.Paramın iadesini talep etmekteyim.