Sosyal medya yönetimi,
Bir şirketin veya markanın sosyal medya platformları üzerinden varlık yönetme ve sosyal medya hesaplarını etkili bir şekilde kullanarak hedef kitlelerine ulaşmasını sağlayan bir stratejidir. Sosyal medya yönetimi, markanın müşterileriyle bağlantı kurmasına, onların ihtiyaçlarını anlamasına ve markayı müşterileri için daha çekici hale getirmesine yardımcı olur. Sosyal medya yönetimi, sosyal medya platformlarındaki hesapları yönetmek, içerik üretmek, yayınlamak, paylaşmak ve yanıtlamak gibi bir dizi aktiviteyi içerir. Bu aktivitelerin tamamı, markanın müşterileriyle bağlantı kurmasına ve onların ihtiyaçlarına uygun içerikler sunmasına yardımcı olur.
Sosyal medya yönetimi, markanın dijital varlığını oluşturmasını, güncellemesini ve etkileşimlerle geliştirmesini içerir. Bu stratejinin amacı, markayı hedef kitleye daha etkili bir şekilde tanıtmak, sadakatlerini artırmak ve sonuçta satışları artırmaktır.
Sosyal medya yönetimi, sosyal medya hesaplarının belirli bir amaca uygun şekilde yönetilmesini içerir. Bu amaçlar, markanın hedef kitlesini etkilemek, markanın itibarını artırmak, müşteri bağlılığını sağlamak, web trafiğini artırmak ve satışları artırmaktır. Sosyal medya yönetimi, içerik stratejileri, yayın takvimi, etkileşim yönetimi, sosyal medya reklamları ve analizleri içerir. Bu faktörler, bir markanın sosyal medya varlığının başarısını belirleyen anahtar faktörlerdir.