Oteldeki konuklara valizlerinde yardımcı olmak ve konuklarına odalarını göstermek için bir zırhlı adam kullanılmaktadır. Ayrıca bellhops olarak da anılan bellmen, misafirlerin keyifli bir konaklama geçirmesini sağlamalıdır. Devlet Üniversitesi, bir zencinin görevlerinin hamallara benzer olmasına rağmen, zencilerin genellikle hamalların çalıştığı yerlerde dışarıda olduğu gibi otel içinde çalışırken bulunduğunu belirtir.
Eğitim
Digital Vision./Photodisc/Getty Görüntüler
Otelcilik görevlisi olmak için resmi bir eğitim gereksinimi yoktur. Devlet Üniversitesi, işverenlerin genellikle lise diplomasına sahip olanları aramasına rağmen, iyi insan becerileri ve fiziksel gücün akademik niteliklerden daha önemli olduğunu bildiriyor. Devlet Üniversitesine göre, yeni işe alınan bellman, bir ay kadar sürebilen iş başında eğitim alıyor. Çalışma İstatistikleri Bürosu, sektördeki kişilerin çoğunun önceki iş tecrübesi açısından çok az olduğunu bildiriyor.
Beceri
Konaklama endüstrisinde çalışanlar akıllı bir kişisel görünüme ve iyi müşteri hizmeti becerisine sahip olmalıdır. BLS, otel çalışanlarının stresli dönemlerde veya sabırsız ya da öfkeli bir misafirle uğraşırken hoş bir tavır sergilemesi gerektiğini bildirmektedir. Bir tamirci, olumlu bir tavır ve yararlı bir şekilde olmalıdır. Müşterilerle ve diğer çalışanlarla etkileşimde bulunmak için harcandığı gün çoğu zaman başkalarıyla iyi geçinme yeteneği önemlidir.
Sorumluluklar
Yurtdışı Çalışma Tatilleri web sitesinde yer alan iş tanımında, günlük anahtarlar kontrol edilir, bagajlar alınır, ana anahtarlar güncellenir, yoğun dönemlerde ön büroya yardım edilir ve konukların soruları yanıtlanır. Bellmenlere ayrıca rezervasyon müdürü tarafından ek görevler verilebilir. Yurtdışı Çalışma Tatilleri, bellmenlerin, temizlik gibi ihtiyaç duyulduğunda otel içinde ilave bölümlere yardım etmeleri gerektiğini belirtir.
hususlar
BLS, otellerin günün her saatinde açık olması nedeniyle, sektörde çalışanların saatlerinin uzun veya ilişkisiz olabileceğini bildirmektedir. BLS'ye göre, sektördeki istihdam ve ücretlerin 2008'den 2018'e kadar yüzde 5 oranında artacağı tahmin ediliyor. Sektördeki işler genellikle yarı zamanlı veya mevsimliktir ve bu nedenle önceden iş tecrübesi az olan veya hiç olmayan genç işçileri çeker. Yüksek personel devri nedeniyle her yıl birçok iş mevcut olmaktadır.
Maaş
Bir uşakın maaşı, deneyim seviyesine, lokasyona ve otele bağlı olarak değişir. Indeed.com'a göre, Temmuz 2010'da bir zencinin yıllık ortalama maaşı 19.000 dolardı.