Durum çalışmaları
Müşteri Yolculuğunu Kolaylaştırma
Özet:
Credit Union 2.0, kredi birliklerine dijital araçlar ve stratejiler sağlamaya odaklanan bir pazarlama ajansıdır. Ajans, dijital katılımı artırmak için müşterileri özel içerik, otomatik pazarlama ve stratejik temsil ile destekler.
SharpSpring'in ajans odaklı otomasyon araçlarını kullanan Credit Union 2.0, müşteri tabanını ikiye katlamayı ve bu müşterilere ortaklıklarından daha fazla değer göstermeyi başardı.
SharpSpring'i şu amaçlarla kullandılar:
- Daha yüksek değer ilişkileri kurun
- Müşterilere daha fazla YG gösterin
- Aylık yinelenen geliri artırın
Mücadelesi:
Credit Union 2.0, pazarlama stratejilerinin tüm temel unsurlarını oluşturmak için müşterilerle bire bir çalışmanın, aynı anda alabilecekleri müşteri sayısını sınırladığını buldu. Credit Union 2.0, pazarlama otomasyonunu yürütmek ve yönetmek için müşterilere güvenmeye bırakıldığında, KPI'ları kanıtlamak da zordu. Kontrol edebilecekleri basit bir çözüme ihtiyaçları vardı.
Çözüm:
SharpSpring ile ortaklık kurarak Credit Union 2.0, pazarlama otomasyonunu daha verimli bir şekilde uygulayabildi, etkili öncü mıknatıslar oluşturup piyasaya sürdü ve kampanyaların başarısı hakkında müşterilerine rapor verdi.