Gaz çeşitli nedenlerle kapatılır, suçlu tedarikçi veya tüketici olabilir. Şebekedeki kaza nedeniyle rahatsızlıklar geçicidir, ancak borçlar için gaz kapatılırsa, arzın restorasyonu uzun süre gecikecektir. Tedariklerin sona erdirilmesi ve yeniden başlatılması prosedürü, 2008 tarihli 549 sayılı PP ve 2013 tarihli 410 sayılı PP'de belirtilmiştir. Orada arz kuralları da düzenlenir, borçlular için ceza tedbirleri verilir.
- Dairede gazı kapatma nedenleri
- Acil kapatma
- Planlı çalışma
- Ödeme yapılmaması için bağlantı kesilmesi
- Gaz kesildiğinde nereye aranır
- Gaz ödeme yapılmadığı için kapatılırsa ne yapmalı
- Gazı kapatmak ne kadar sürer
- durum nasıl düzeltilir
- Yasa dışı bağlantı kesilmesi durumunda yapılacak işlemler
- Gaz kaçağı durumunda yapılması gerekenler
- nereden aranır
- davranış kuralları
- Ne yapmamalı
Dairede gazı kapatma nedenleri
Yasaya göre, gaz arzını kesintiye uğratmanın ilk nedeni, teknik muayene için bir sözleşmenin olmaması apartman içi ekipman ve sevk ve acil servis.
Diğer sebepler teslimatın sona ermesi:
- boru sisteminin yetkisiz yerleştirilmesi veya yeniden düzenlenmesi, yetkisiz kurulum;
- gaz cihazlarının değiştirilmesi;
- duman kanalındaki zayıf taslak veya yokluğu, baca sıkılığının ihlali;
- yanma için temiz hava sağlama yeteneğinin olmaması.
Gaz kapatılırsa mal sahibi mülkü terk eder.
Eğer bulunursa gaz sızıntısı, acil durum ekibi, durumu yerel olarak çözmek mümkün olmadığında yakıtı kapatır.
Acil kapatma
Gönderici bilgi alırsa kaza, sızıntı, kaza tehdidi hakkındadaha sonra operatör yardım sağlamak için bir acil durum ekibi gönderir. Çalışma sırasında tedarikçi, yakıt tedarikini derhal durdurur.
Acil kapatma nedenleri:
- ortak gaz dağıtım hattında hasar;
- patlama veya insanların zehirlenmesi ile tehdit eden ev içi ağda bir kaza veya gazlı bir cihazın arızalanması;
- evin içindeki gaz ekipmanının teknik durumu, abonenin bakım anlaşması yaptığı uzmanların sonucunda bir kaza tehdidi oluşturur.
Algılanırsa besleme kesilir gaz şebekesine izinsiz giriş ölçüm cihazları kurmadan.
Planlı çalışma
Bu tür eylemler, apartman içi ve ev ekipmanlarının gelecekte sorunsuz bir şekilde bakımını yapmak ve kullanmak için gerçekleştirilir. Böyle bir kapatma ile gaz servisi hakkında bir şikayet yardımcı olmaz. Planlı çalışmalar yapılıyor zamanında, Kullanıcılar, tedarikin sona ermesi hakkında önceden bilgilendirilir.
Liste hizmetleri içerir:
- ev veya apartman içindeki şebekelerin ve gaz ekipmanlarının muayenesi ve onarımı;
- gaz ünitelerinin, bağlantıların, valflerin durumu cihazlarıyla teşhis;
- ortak ağlarda başarısız olan cihazların değiştirilmesi.
İş, uzman bir şirket tarafından gerçekleştirilir. müşteri ile yapılan anlaşma temelinde, ayrıca servis sırasında akışı durdurur ve devam ettirir.
Ödeme yapılmaması için bağlantı kesilmesi
354 sayılı 2011 tarihli PP'de, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kurallar belirlenir ve Bölüm 11'de, kamu hizmetlerinin gaz tedarikini durdurma hakkı sunulur. 1245 Sayılı 2016 tarihli PP, kapatma eylemlerini düzenler sözleşme koşullarına uyulmaması durumunda.
Hukuk alanına giren davalar:
- gerçek tüketim hacmini hesaplamanın imkansız olduğu abone tarafından bilgi verilmemesi;
- müfettişlerin kontrol etmesine izin vermeyi reddetme;
- arka arkaya üç ay boyunca tüketilen miktarın ödenmemesi veya kısmen ödenmesi.
Gaz kesildiğinde nereye aranır
Çoğu zaman, arzın sonlandırılması, o zamandan beri makul bir şekilde gerçekleşir. gaz kuruluşları kanunlar çerçevesinde faaliyet göstermektedir.... Tedarik kesintisinin nedeni acil veya planlı bir bakım çalışmasıdır.
Gaz kapalıysa, aramanız gerekir. kaynak tedarik ofisinin telefonuylateslimatın sona erme nedenini öğrenmek için.
Bazen sakinler girişte duyuruları, İnternet'teki yerel bir haber sitesindeki yayınları, belirli bir süre için bir bağlantı kesintisi bildirdiklerini fark etmezler. Böyle olursa uyarı yoktu hiç değilse yazabilirsin müşteri departmanına şikayet ile başvuru Gorgaz.
Gaz ödeme yapılmadığı için kapatılırsa ne yapmalı
Abone öder borç miktarına ek olarak teknik bağlantı... İşin maliyeti bölgeye göre değişir. Ortalama olarak, fiyat 4-5 bin ruble.
Yenileme prosedürü:
- mal sahibi, tedarikçi şirketin abone departmanına gelir ve gaz yakıt tedarikinin restorasyonu için bir başvuru yazar;
- gaz şirketi, şebeke kullanıcısının yapılan ödemeye (çeklere) ilişkin belgeler sunması halinde 5 iş günü içinde arzı sürdürmekle yükümlüdür.
Şirketin çalışanları mührü çıkarır, ekipmanın durumunu kontrol eder, gaz dağıtım hattına bağlar. Teknik çalışma uzun sürmez, bundan sonra abone ve tedarikçi yeni bir hizmet sözleşmesi hazırlar ve imzalar.
Gazı kapatmak ne kadar sürer
Kanun, farklı kapatma süreleri sağlar. Durum seçenekleri:
- Yenileme çalışmaları arzın sona ermesiyle birlikte, toplam süreye eşit olandan fazlasını harcamayın ayda dört saat, aksi takdirde, her saat için aylık ödeme %0,15 oranında azaltılır.
- Acil kapatma izin verilir 24 saat, iyileşme iki gün içinde izin verilirken.
- borç ile kullanıcı gönderildi 40 ve 20 gün önceden 2 bildirim kapatma döneminden önce. Bu zamana kadar abone borcunu ödemezse, arz üç gün içinde kapatılır.
Bir borcu giderirken, kullanıcı tedarikçiyi bilgilendirir. Servis sağlayıcı bilgileri kontrol eder, ardından iki gün boyunca teslimatı yeniden başlatır.
durum nasıl düzeltilir
Mevcut durum için kullanıcı suçluysa, geriye kalan tek şey, iç mekan ekipmanlarıyla ilgili mevcut sorunları düzeltmek veya birikmiş borcu ödemek.
Borçlu, kesintinin yasal düzenlemelere uygun olmaması durumunda tedarikçi aleyhine mahkemeye şikayette bulunabilir:
- ev sahiplerinin nadiren ortaya çıkması nedeniyle dosyalamayı durdurdular (doğrulama için erişim sağlamadılar);
- kışın kapalı.
Yasa dışı bağlantı kesilmesi durumunda yapılacak işlemler
Dosyalamanın askıya alınması, eylemin temelini, işlerin bir listesini içeren bir yasa ile resmileştirilir. Abone kabul etmezse, belgeyi imzalamaz ve reddetme nedenleri kanunda belirtilir.
tüketici var temyiz seçenekleri yasadışı örtüşme:
- iddia ortaya atmak tedarikçi durum beyanı ile birlikte destekleyici belgeleri, makbuzları, teknik pasaportları ekleyin;
- yazmak savcılığa şikayetteknik ve mali belgelerin fotokopilerini ekleyerek, şahsen veya elektronik ortamda başvurabilirsiniz.
Çakışma gerçeğini düzeltmek için daha önce polisi aradıktan sonra mahkemede dava açabilirsiniz. Ardından konut müfettişliğine ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği'ne şikayette bulunurlar. Olumsuz bir cevap aldıktan sonra mahkemeye bir ifade yazarlar.
Gaz kaçağı durumunda yapılması gerekenler
Dairede gaz kokusu varsa, doğrudan etkilenen alandan arayamazsınız. Cep veya sabit telefonunuzu açtığınızda havadaki gaz karışımının patlamasına neden olacak bir kıvılcım olabilir.
Tehlikeli yerlerin dışına çıkmak, sevk ve acil servise haber vermek gerekir. gerek yakıt beslemesini durdur borular aracılığıyla, bir kişi vananın tam olarak nerede olduğunu biliyorsa, genellikle burası sobanın arkasındaki yerdir.
nereden aranır
Gaz kokusu alırsanız, şehirdeki acil durum çetesini aramanız gerekir. telefon 104, otomatikler arayan kişiyi bulunduğu bölgenin servisine bağlayacaktır.
Diğer numaralar:
- mobil cihazlardan - 112;
- Beeline - 004;
- MTS - 040;
- Megafon - 040;
- Gökyüzü Bağlantısı - 904.
Kaza, koku varlığı, mevcut arızalar, vanayı kapatma hakkında bilgi verirler. Yaralılar, kazanın kapalı veya açık konumu hakkında bilgi verin. Takım gerekir çağrıyı aldıktan sonra en geç 5 dakika içinde üssü terk edin, olay yerine varmak en geç 40 dakika.
davranış kuralları
Kapıları, pencereleri açmak, akan bir taslak oluşturmak için gereklidir. gaz karışımının konsantrasyonunu azaltın. Çocuklar, yaşlılar varsa, etkilenen alandan çıkarılır ve hayvanlar da çıkarılır.
Tehlikeli odadan çıkıyorlarbelge ve para almak. komşulara haber ver sahanlığın karşısında, kapıyı çalıyor. Mümkünse, giriş pencerelerini ve kapılarını açın. Acil servisi bekliyorlar, riskli yerden güvenli bir mesafeye gidiyorlar.
Ne yapmamalı
Gaz kokusu alırsanız ışığı açamazsınkontakları bağlarken kıvılcım çıkmaması için. Odada ışık yanıyorsa, bir TV veya başka bir elektrikli ekipman çalışıyorsa, aynı nedenden dolayı daha fazla çalışmasına izin verirler.
Bazen gaz kokusu duyulur, aynı zamanda brülörde bir yangın yanar - söndürülemez. Gaz yanarsa bu süre içinde patlamaz. Giriş borusundaki musluğu kapatmak daha iyidir.