Herkesle Nasıl Konuşulur: İlişkilerde Büyük Başarı için 92 Küçük Numara'nın Özeti ve Analizi
Hayat çok yoğun. Var Herkesle Nasıl Konuşulur kitaplığınızda toz mu topluyordu? Bunun yerine, temel fikirleri şimdi alın.
Leil Lowndes'in Bakış Açısı
Leil Lowndes uluslararası alanda tanınan bir iletişim uzmanıdır. Büyük ABD şirketleri, yabancı hükümetler ve ABD Barış Gücü için iletişim seminerleri vermiştir. Lowndes yüzlerce televizyon ve radyo programında yer almıştır. İletişim üzerine çok satan on kitap yazmıştır. Bu kitaplar 26'dan fazla yabancı dilde yayımlanmıştır.
Sinopsis
Herkesle Nasıl Konuşulur etkili iletişim konusunda rehberlik sunan psikoloji destekli bir kitaptır. Lowndes, neredeyse her olası bağlamda sözlü ve sözsüz olarak ayrılmış çok çeşitli iletişim türlerini ele almaktadır. Yaklaşımınız, kiminle konuştuğunuza ve belirli bağlama göre uyarlanmalıdır. Dolayısıyla, Herkesle Nasıl Konuşulur, nasıl usta bir iletişimci olabileceğinize dair rehberlik sunuyor. Usta bir iletişimci olarak, ortamdan bağımsız olarak başkalarıyla bağlantı kurabilirsiniz.
StoryShot #1: İlk İzlenim için Gülüşünüzü ve Gözlerinizi Kullanın
İlk izlenimlerin 80%'si görünüşünüz ve hareketlerinizdir. Aslına bakılırsa araştırmalar, daha birine karşı bir tepki vermemize fırsat kalmadan beynimizde duygusal tepkiler oluştuğunu gösteriyor. Bu nedenle, ilk izlenimlerinizle herkesin ilgisini çekmek için Leil Lowndes'in ipuçlarından yararlanmaya çalışın.
Lowndes hızlı gülümsemelere karşı tavsiyede bulunuyor. Biriyle etkileşime girdiğinizde, yüzüne bir saniye bakıp duraklayarak başlamalısınız. Bu duraklama, onun kişiliğini özümsemenizi sağlayacaktır. Daha sonra yüzünüze yayılan büyük ve sıcak bir gülümsemeye izin vermelisiniz. Bu selin gözlerinizle gülümsemeye taşmasına izin verin. Gülümseme seliyle etkileşime girerken, göz temasını da sürdürmeye çalışmalısınız. Güçlü bir göz teması kurarsanız başkaları size daha fazla saygı duyacaktır. Bu yetenek özellikle zeka ve soyut düşünme ile ilişkilidir.
Lowndes'in ikinci tekniği, göz teması kurmanın önemi üzerine kuruludur. Nasıl benimsemeniz gerektiğini açıklıyor yapışkan gözler. Bu, onlar konuşmayı bitirdikten sonra bile göz temasını kesmemeniz gerektiği anlamına gelir. Göz temasını kesmeye karar verdiğinizde, bunu yavaşça ve isteksizce yapmalısınız. Lowndes, bu yaklaşımın diğerlerine konuşmalarını anlamaları ve onlara bir birey olarak saygı duymaları için bir mesaj göndereceğine inanıyor.
Romantizm ararken, Lowndes'in şu şekilde tanımladığı yöntemi kullanmalısınız epoksi gözler. Eğer biriyle romantik olarak ilgileniyorsanız, konuşan kişi o olmasa bile onunla derin göz teması kurun. Eğer sizinle ilgileniyorlarsa, dinleyici konumundayken göz teması kurmak etkili bir afrodizyak olabilir.
StoryShot #2: Küçük Konuşmalarda Nasıl Başarılı Olunur?
Ne söylediğiniz konusunda çok fazla endişelenmemeye çalışın, ancak dinleyicilerin ruh haline uymaya çalışın. En kolay ve geniş yaklaşım, sözlerinizin insanları rahatlatacağından emin olmaktır. Bunu yapmak sesinizin tutkulu çıkmasına yardımcı olacaktır.
Sözleriniz dinleyicileri rahatlattığı sürece, söylediklerinizin tonuna daha fazla odaklanabilirsiniz. İletişiminizin 80%'sinin sözcük seçiminizle hiçbir ilgisi yoktur.
İnsanları tanıştırırken, sohbetin akması için her zaman heyecan verici bir nokta sunmalısınız. Bir sohbete başlarken oltaya takılmamış bir yem sunmak sadece garipliğe yol açacaktır. Bir kelime dedektifi, söylenen her kelimeyi dinleyerek konuşma partnerinin tercih ettiği konuyu tespit edebilir. Spot ışıklarını onların üzerinde tutmayı öğrenirseniz, başkalarının zihninde daha çekici hale geleceksiniz.
StoryShot #3: Bir Konuşma Nasıl Başlatılır
Lowndes her zaman biraz sıra dışı bir şey giymenizi ya da taşımanızı öneriyor. Bu nesnelere sahip olmak diğer insanların dikkatini hemen üzerinize çekecektir. Ayrıca diğer insanların kıyafetleri hakkında yorum yaparak küçük sohbetler yapmaya çalışın.
Tanıdığınız kişilerden başkalarıyla tanıştırma yapmalarını istemek hemen bir buz kırıcı sağlayabilir.
Grup ortamlarında kulak misafiri olmak kaba bir davranış değildir. Merakı gösterir. Bu nedenle, diğer konuşmalara kulak misafiri olmaktan korkmayın ve 'affedersiniz, yardım edemedim ama kulak misafiri oldum...' gibi bir şey söyleyin.
Birisi size nereli olduğunuzu sorarsa, ona tek kelimelik bir cevap vermekten her zaman kaçınmalısınız. Bunu hayatınızın ilginç kısımlarını anlatmak için bir fırsat olarak kullanın. Birisi size ne iş yaptığınızı sorduğunda da tek kelimelik cevaplardan kaçınmalısınız. Cevabınızı rolünüz, şirketiniz veya iş geçmişiniz hakkında büyüleyici gerçeklerle süsleyin.
StoryShot #4: İşler Üzerine Sohbetler
Lowndes, "Ne iş yapıyorsun?" sorusunu asla sormamanız gerektiğine inanıyor. Bunun yerine başkalarına zamanlarının çoğunu nasıl geçirdiklerini sormalısınız. Size ne iş yaptığınız sorulursa, konuşmalarınız boyunca özel hayatınızla ilgili aynı hikayeleri kullanmaktan kaçınmalısınız. Dilinizden düşmeyen gerçek hikayelerden oluşan bir banka oluşturun.
StoryShot #5: Başkalarını Özel Hissettirme
Yaygın bir hata, başka bir kişiyle hemen aynı fikirde olmaktır. "Ben de" diye atlamak yerine beklemeli ve dinlemelisiniz. Böylece, aynı fikirde olmak için beklerseniz diğer kişi daha fazla etkilenecektir.
Mümkün olan her yerde cümlelere "sen" kelimesiyle başlayın. Konuşmalara bu kelimeyle başlamak dinleyicilerinizin dikkatini hemen çekecektir. Bir grup insanla tanışıyorsanız, bir gruba gülümsemek yerine her bir kişiyi ayrı bir gülümsemeyle selamlamalısınız.
StoryShot #6: Zorlayıcı Konuşma Konuları
Asla ama asla bir başkasının sırtından şaka yapmayın. Kısa vadede ucuz kahkahalar atabilirsiniz. Ancak, uzun vadede bu şakanın bedelini ödeyeceksiniz.
Haberinizi ortaya atmadan önce her zaman alıcısını düşünmelisiniz. Her türlü haberi uygun duygularla verdiğinizden emin olun.
Birisi sizi hoş olmayan bir konuda sorgulamaya devam ederse, ilk yanıtınızı tekrarlayın. Tam olarak aynı kelimeleri tam olarak aynı ses tonuyla kullanın. Tekrar duymak genellikle onları sakinleştirir.
StoryShot #7: Bir Ünlü ile Nasıl Konuşulur?
Bir ünlüyle sohbet ederken asla çalışmalarına iltifat etmemeli ve bunun yerine çalışmalarından fikir edindiğinizi söylemelisiniz. Ayrıca, ünlünün geçmişte elde ettiği başarıları dile getirmekten de kaçınmalısınız. Starstruck olmadığınızı göstermek için son başarılarından birini seçin.
StoryShot #8: Onların Tutkularını Anlıyormuş Gibi Görünme
Lowndes gobbledygook'u diğer mesleklerin dili olarak tanımlıyor. Geniş bir konu yelpazesi hakkında az miktarda bilgi öğrenin, böylece içeriden biri gibi konuşabilirsiniz. Bunu yapmanın en etkili yolu, size bazı jargonları öğretecek içeriden birini bulmaktır. Bir meslekteki bazı jargonu öğrenmenin yanı sıra, bir alandaki sıcak sorunları da belirlemelisiniz. Her sektörün, yalnızca uzmanların bilebileceği yakıcı sorunları vardır. Bu sıcak konuları öğrendiğinizde çok daha ilgi çekici hale gelirsiniz. İçeriden haberleri öğrenmek için karşılaşacağınız sektörle ilgili dergileri okuyun.
StoryShot #9: Bireyler Nasıl Kolektife Dönüştürülür?
Yabancı olmaktan düşündürmeye geçmek için dört seviye vardır 'Biz':
- Klişeler - Yabancılar genellikle havadan sudan konuşmak için birbirlerine klişeler atarlar.
- Gerçekler - Arkadaştan ziyade tanıdık olan kişiler, sohbet etmek için genellikle ilginç gerçeklerden bahsederler.
- Duygular ve Kişisel Sorular - İnsanlar arkadaş olduklarında, sıkıcı olanlar da dahil olmak üzere tüm konularla ilgili duygularını sunmaya başlarlar.
- Biz İfadeler - 'Biz' kelimesini vaktinden önce kullanmak ilişkinizi daha da yakınlaştıracaktır.
Daha az yabancı olmasını istediğiniz bir yabancıyla karşılaştığınızda, ilk karşılaşmanız sırasında paylaştığınız özel bir anı arayın. Yazar buna anlık tarih diyor.
StoryShot #10: Benzer Olduğunuzu Onlara Nasıl Hissettirirsiniz?
Etkileşimde bulunduğunuz kişilerin hareket tarzlarını taklit etmeye çalışın. Bunu yapmak onların kendilerini daha rahat ve anlayışlı hissetmelerini sağlayacaktır. Kişiliğinizi ürününüzle eşleştirin. Yankılama, kendinizi ailenizden biri gibi hissettirebilecek basit ve güçlü bir dil tekniğidir. Onların sözlerinin sizin ağzınızdan çıktığını duymak bilinçaltı bir uyum yaratır.
Lowndes, biriyle tanıştıktan birkaç dakika sonra bile onunla yakınlık hissi yaratabileceğinize inanıyor. Bunu yapmanın en etkili yolu, 1. ve 2. konuşma seviyelerini atlayıp doğrudan daha samimi konuşmalara geçmektir. Bir yabancıyı daha az yabancı yapmak istiyorsanız, ilk karşılaşmanız sırasında paylaştığınız dikkat çekici bir anı belirlemeye çalışın.
StoryShot #11: İyi Hisler Nasıl Getirilir
Sohbetin içinde bile değilken insanlara övgüde bulunun. Arkalarından iltifat ettiğinizi öğrenirlerse, bu birinin yüzüne karşı övgüden çok daha fazla şey ifade eder.
İyi haberler taşıyan biri olun. Yani, eğer biri başka birine iltifat ederse, iltifat edilen kişiye bunu bildiren kişi olmaya çalışmalısınız. Konuşmanıza, konuştuğunuz kişi hakkında olumlu bir şeyler olduğunu varsayan birkaç yorum ekleyin.
Ayrıca gizli bir övücü olmaya çalışmalısınız. Tüm iltifatlarınızı cümlelerin ortasına saklayarak açıkça yapmayın. Bu tür övgüler genellikle daha samimi olarak algılanır.
StoryShot #12: Sözlü Vuruşları ve İltifatları Kullanın
Gizli bir övücü olmaya çalışın. Tüm iltifatlarınızı cümlelerin ortasına saklayarak açıkça yapmayın. Bu tür övgüler genellikle daha samimi olarak algılanır.
Alternatif ise katil iltifat. Yoğun olabileceğinden bunları idareli kullanın. Belirli bir niteliği belirleyin, gözlerinin içine bakın, adını söyleyin ve iltifat edin. Yazar ayrıca birkaç öldürücü iltifat kuralı da sunuyor:
- Özel olarak teslim et.
- Katil iltifatınızı inandırıcı hale getirin.
- Her 6 ayda bir sadece bir öldürücü iltifat verin.
Sevdiklerinizi yanınızda tutmak için küçük sözlü vuruşlardan yararlanmalısınız. Bu vuruşlar, takdir edildiklerini daha iyi anlamalarına yardımcı olacaktır. İltifatların doğrudan iltifat edene geri dönmesine izin verin. İlla büyük bir iltifat etmek zorunda değilsiniz, ancak "çok naziksiniz" gibi bir şey söyleyebilirsiniz. Birisi hayatınıza iltifat veya ilgili bir soru şeklinde küçük bir güneş ışığı tuttuğunda, bunu parlatana geri yansıtın.
İnsanların en derin benlik imajlarını bir iltifatla beslediğinizde nefeslerini kesiyorsunuz.
StoryShot #13: Telefonda Ses Nasıl Harika Çıkar
Telefonda heyecan verici konuşmak için her zamanki jestlerinizi seslerle değiştirmeniz gerekir. Gülümsemeleriniz, baş sallamalarınız ve el hareketleriniz sesinizle ifade edilmelidir. Kendinizi bir radyo dramasının yıldızı gibi düşünün.
İnsanlar kendi isimlerini duyduklarında canlanırlar. Dikkatlerini canlı tutmak için telefonda yüz yüze olduğunuzdan daha sık kullanın.
Biri sizi aradığı için gerçek mutluluğu göstermenin en iyi yolu, profesyonel bir tonla cevap vermektir. Kim olduğunu öğrendikten sonra, mutluluğun sesinizden yayılmasına izin verebilirsiniz. Bu, arayanın onlar olmasından gerçekten memnun olduğunuzu gösterir.
StoryShot #14: Telefonda İstediğinizi Nasıl Elde Edersiniz?
Bu hikaye görüntüsü, kapı bekçisini nasıl geçebileceğinize dair tavsiyeler vermek yerine, "sinsi ekranın" bunu nasıl zorlaştırdığını anlatıyor. Sinsi ekran, bir asistanın adınızı sormasıdır. Prestijinize dayanarak ya sizi konuşmak istediğiniz kişiye bağlamaya karar verirler ya da neden müsait olmadıklarına dair bir bahane uydururlar. Bu sahte tarama, yalan olmasına rağmen arayan kişiyi her zaman mutlu edecektir.
Bir VIP'nin kapı bekçisini ararken VIP'nin adını kullanmayı bırakmalısınız. Bunun yerine cinsiyet zamirlerini kullanın. Kapı görevlisine "İçeride mi?" diye sormak, VIP'ye gerçekte olduğunuzdan daha yakın olduğunuzu düşündürecektir.
Birinin evini aradığınızda cevap veren kişiyi her zaman selamlamalısınız. Sadece aradığınız kişiyi sormakla yetinmeyin ve bunun yerine cevap veren kişiyi tanımaya çalışın. Aynı fikir birisinin ofisini aradığınızda da geçerlidir. Sekreter ile arkadaş olun ve önemli kişilere daha kolay erişin.
Bazı satış görevlileri potansiyel müşteriye bunun için uygun bir zaman olup olmadığını sorar. Müşteri 'Pek sayılmaz ama yine de söyle' cevabını verirse, asla devam etmemelisiniz. Yazar buna sarı ışık diyor. Fikrinizi birine ancak size yeşil ışık yaktığında satmaya çalışın.
Bir telefon görüşmesi yaparken, arka plandaki seslerin farkında olmalısınız. Örneğin, kapı zilinin çalındığını duyarsanız, cümlenin ortasında durmalısınız. Bu gürültüyü fark ettiğinizi belirtin ve gidip ilgilenmeleri gerekip gerekmediğini sorun.
StoryShot #15: Güçlü Bir Sesli Mesaj Nasıl Oluşturulur
Giden sesli mesajınızla başkalarını etkilemenin en iyi yolu mesajı günlük olarak değiştirmektir. Güvenilir, kısa, profesyonel ve arkadaşça bir günlük sesli mesaj oluşturun. Herhangi bir kusur, gerçekçi olduğunuzu gösterdiğinden iyidir.
Sesli mesajın başlangıcındaki tonun, bir seçme için sahneye çıkma çağrınız olduğunu varsayın. Bir sesli mesaj, karşınızdaki kişiyi kazanmanız için size yaklaşık on saniye verir.
StoryShot #16: Bir Partide Nasıl İyi Performans Gösterilir?
Aynı anda yemek yiyorsanız bir sohbete tam anlamıyla dahil olmanız imkansızdır. Benzer şekilde, yemek yiyerek dikkatlerini dağıtırsanız dinleyicileriniz de size daha az ilgi gösterecektir. Nasıl olumlu sohbetler yaratabileceğinizi daha iyi anlayabilmek için toplantılardaki durumu inceleyin.
Her sosyal etkileşimi, potansiyel olarak hayatınızı değiştirebilecek insanlarla tanıştığınız an için bir prova haline getirin.
StoryShot #17: İyilikler ve Hatalar
Eğer bir arkadaşınız bir iyilik yapmayı kabul ederse, bırakın iyi bir insan olmanın tadını çıkarsın. Birine bir iyilik yaptığınızda, ödemesini istemeden önce uygun bir süre bekleyin.
Birinin hikayesi yarıda kesildiğinde, kesintiden sonra dikkati hikayeye geri getirin.
Etkili iletişimciler, arkadaşlarının tüm hatalarını görmezden gelmenin daha iyi olduğunu bilirler.
Partilerde yüzleşme şeklinde kendi hatalarınızdan kaçınmalısınız. En büyük düşmanınızın yanında duruyor olsanız bile, tartışmanızı başka bir ortama saklayın.
Herkesle Nasıl Konuşulur'un Nihai Özeti ve Değerlendirmesi
Herkesle Nasıl Konuşulur başkalarıyla konuşma becerinizi geliştirmek için düzinelerce kısa ve öz ipucu sunuyor. Bu kitaptan öğrenilecek temel ders, hemen hemen her duruma uygulanabilecek evrensel beceriler olduğudur. Bu beceriler, tüm durumlara uygulanmak üzere beceri setinizin bir parçası haline gelmelidir. Bununla birlikte, baştan çıkarmak, potansiyel bir müşterinin ilgisini çekmek ve kendinizi bir grup içinde öne çıkarmak için özel numaralar da vardır. Bu püf noktalarını öğrenerek tüm konuşmalarda üstünlük sağlayabilirsiniz.
Değerlendirme
Bu pratik kitabı 4.3/5 olarak değerlendiriyoruz.
Herkesle Nasıl Konuşulur PDF, Ücretsiz Sesli Kitap, İnfografik ve Animasyonlu Kitap Özeti
Burada öğrendiğiniz dersleri sevdiniz mi? Önemsediğinizi göstermek için aşağıya yorum yapın veya paylaşın.
StoryShots'ta yeni misiniz? How to Talk to Anyone ve diğer yüzlerce çok satan kurgusal olmayan kitabın bu analiz ve özetinin PDF, ücretsiz sesli ve animasyonlu versiyonlarını ücretsiz üst düzey uygulama. Apple, Google, The Guardian ve BM tarafından dünyanın en iyi okuma ve öğrenme uygulamalarından biri olarak gösterilmiştir.
Editörün Notu
Bu makale ilk olarak Nisan 2021'de yayınlanmıştır. 28 Mart 2022 tarihinde güncellenmiştir.
İlgili Kitap Özetleri
Herkes Ne Diyor tarafından Joe Navarro
Baştan Çıkarma Sanatı Robert Greene tarafından
Adamı Yakala tarafından Matthew Hussey
Önemli Görüşmeler Al Switzler, Joseph Grenny ve Ron McMillan tarafından
Duygusal Zeka 2.0 Jean Greaves ve Travis Bradberry tarafından
Yabancılarla Konuşmak tarafından Malcolm Gladwell
Zor Konuşmalar Bruce Patton, Douglas Stone ve Sheila Heen tarafından
İnsan Doğasının Kanunları Robert Greene tarafından
Şiddetsiz İletişim tarafından Marshal Rosenberg
Arkadaş Kazanma ve İnsanları Etkileme tarafından Dale Carnegie