Pazarlamacılar için, web sitesi dönüşüm oranları, bir işletmenin başarısı için kritik olan bir miktar metriktir.
Dönüşüm oranları, bir dijital pazarlama stratejisinin kilit bir yapı taşıdır, ancak genellikle gözden kaçırılmış bir unsurdur. Pazarlama başarınızın büyük bir göstergesi olan dönüşüm oranları, sitenizin etkili olup olmadığı, kopyaların doğru kitleye ulaşıp hedeflenmediği ve genel site tasarımı ve estetik uydurma hakkında ipuçları verebilir.
Örneğin, web siteniz ayda 5,000 ziyaretçiye ancak yalnızca 10 satışa sahipse, dönüşüm oranınız% 1'den düşüktür - bu inanılmaz derecede düşüktür. Bununla birlikte, yeni bir işletme iseniz bu anlaşılabilir olabilir, bu durumda dönüşüm oranınızın büyüme yörüngesi daha iyi bir göstergedir. Üç aydan sonra ziyaretçileriniz 10,000'e kadar ve satışlarınız 100'e kadarsa, dönüşüm oranınız% 1 ve yükselişte - hala olmak istediğiniz yerde değil, doğru yönde ilerliyor demektir.
Flip tarafında, yüksek bir dönüşüm oranıyla başlarsanız, ancak bu oran düşmeye başlarsa, stratejinizdeki bir şeyi değiştirmeniz gerekir.
Bayat ya da başarısız bir stratejiyi canlandırmaya ya da yeni bir başarılı lansman yapmaya bakmaksızın, hiçbir zaman web sitesi dönüşüm oranlarını artırmak için yapabileceğiniz çok sayıda şey vardır.
Bir Web Sitesi İçin Dönüşüm Oranlarını Artırma Yolları
Örnek Olay #1: Video yerine resim kaydırıcıları kullanın
Bu muhtemelen garip geliyor - sonuçta video bir ürünü veya hizmeti sergilemenin harika bir yoludur - ancak, bazı durumlarda, video aslında dönüşüm oranlarını zedeleyebilir. bir son test by Magic Magic görüntü kaydırıcılarını kullanarak% 33 dönüşüm oranı artışı buldu. Hangisinin daha iyi bir dönüşüm sağladığını belirlemek için web sitenizi ve pazarınızı test etmek için ana sayfanızda bazı A / B testleri yapın. A sürümünde video olacaktır; B sürümünde görüntü kaydırıcıları bulunur. Her iki sürüme de rastgele inmek için trafiği yönlendirin ve belirli bir süre içinde dönüşüm oranı sonuçlarını ölçün.
Örnek Olay İncelemesi #2: Hedef kitleler için farklı açılış sayfalarına sahip olun
Ziyaretçi segmentasyonu, farklı kitlelere onlar için doğru şekilde ulaşmanın harika bir yoludur. Örneğin, hizmetiniz veya ürününüz her yaş için geçerli olabilir, ancak gençler muhtemelen büyükanne ve büyükbabalarıyla aynı şeyi yanıtlamayabilir. Açılış sayfaları doğru kitleye konuşmak çok daha yüksek sonuçlar doğuracak.
Örnek Olay İncelemesi # 3: Web tasarımını modernize edin
Eski bir web sitesi, rekabete iş kaybetmenin hızlı bir yoludur. Aslında, CloudSponge gibi şirketler dönüşüm oranlarını sadece% 33 artırdı yeni bir site tasarımı tanıtmak. Sitenizi modernleştirin ve ödülleri toplayın.
Örnek Olay İncelemesi #4: Ödeme işleminizi basitleştirin
Web sitesi dönüşüm oranlarını artırmanın en kolay yollarından biri, kullanıcıların sizden satın almasını kolaylaştırmaktır. Kötü kullanıcı deneyimleri, müşterileri caydırabilmenin hızlı bir yoludur, oysa kullanıcı dostu yapmak için bazı basit ince ayarlar yapmak tam tersini yapabilir.
Kanıt gerekli mi? PyramidAir.com artırılmış sonuçlar yalnızca ödeme sayfalarını iyileştirerek% 25 oranında.
Örnek Olay # 5: Web sitenizi hızlandırın
İş dünyasında zaman para demektir - ve yavaş bir web sitesi zaman alır. Göre HostScore Web Hosting İstatistikleri, dönüşüm oranları bir web sitesi yükleme süresinde her 7 milisaniye gecikme ile% 100 düşebilir. Aslında, Amazon gibi bir şirket için şirket, yükleme süresinde bir saniyelik bir gecikme nedeniyle 1.6 milyar dolar kaybetti.
Kısacası, web sitenizi hızlandırmak, web sitesi dönüşümünü geliştirmeye yardımcı olur. Sitenizi nasıl hızlandıracağınız hakkında daha fazla bilgi için, buraya Tıkla.
Örnek Olay İncelemesi #6: Opt-in seçeneklerini optimize edin
İsteğe bağlı kopya, diğer onay kutusu seçeneklerinde kaybolma veya göz atma eğilimindedir. Optimize edilmiş kopyayı, küçük resim önizlemeleri veya resimlerle kalın kopya gibi optimizasyon faktörleri ile ön plana çıkarıyor olabilirsiniz. dönüşümlerinizi artırmak için –Turizm British Columbia bu hile ile% 12 oranında iyileşti
Örnek Olay # 7: Müşterilerinizin size güvenmesini sağlayın
En düşük fiyat garantileri, iletişim bilgileri ve satış sonrası destek garantileri gibi güven sinyalleri ekleyin. Güveni kazanmak Potansiyel müşterilerinizin sonsuz ödüller ve garantiler gibi şeyler, sizinle iletişim kurmak için doğrudan bir çizgi vardır ve garantiler bunu kazanmak için harika bir yoldur.
Örnek Olay İncelemesi #8: Büyük, renkli fiyatlandırma düğmelerini deneyin
Çoğu zaman, beyaz boşluk / kopya dengesi ne olursa olsun, kelimeler Web sayfanızda kaybolabilir.
Bunu aşmanın bir yolu, fiyatlandırma düğmelerine ve eylem çağrısına dikkat çekmek için büyük ve renkli düğmeler kullanmaktır. Örneğin, kopya içinde “fiyatlandırma için bizimle iletişime geçin” ifadesini eklemek yerine, “Fiyatlandırma bilgileri” kelimesini büyük, renkli bir düğmeye ekleyin. Kullanıcı deneyimini geliştirir ve bilinir Satış artırın.
Örnek Olay İncelemesi #9: Daha az banner, daha büyük resim deneyin
Tüketiciler reklâm olarak ortaya çıkan sitelerin üstesinden gelme eğilimindedir ve afişler bu olumsuz izlenimi verme eğilimindedir. Onlar bir gelir yolu olsa da, sitenizi iyi olmaktan daha çok zarar ediyor olabilirler. Dönüşüm oranlarınızı artırın afişleri en aza indirmek ve bunun yerine, faydalı, ilgili görsellerin daha büyük sürümlerini kullanıyor.
Örnek Olay İncelemesi #10: Daha uzun açılış sayfalarını deneyin
Ama kısa en iyisi, değil mi? Açılış sayfanızın hikayenizi anlatmaması zorunlu değildir.
Mesela, örneğin MOZ açılış sayfalarını optimize etme hikayeyi daha doğru ve tam olarak anlatmak için, geliri $ 1,000,000 artırmayı başardılar.
Vaka Çalışması #11: Daha iyi başlıklar yaz
Başlığınız ilk izleniminizdir - bunu faydalı hale getirin. Farklı taktikler farklı müşterilerle farklı şekilde rezonans eder, bu yüzden pazarınız için çalışan kombinasyonu bulmanız gerekir. Örneğin, ifadelerle oynayarak, bir şirket dönüşümleri% 30 artırdı. Daha fazla başlık yazı yazma ipuçlarını okumak için Blogcular için 35 başlık kesmek.
Örnek Olay #12: Harekete geçirme isteğiniz için farklı ifadeler deneyin
Harekete geçirme isteğiniz, dönüşüm oranınız için en önemli faktörlerden biridir. Bu, okuyucunun ne yapacağını bilmesi ve belirli bir eylemde bulunmaları için onları motive etmesidir. Highrise isimli bir şirketin öğrendiği ilginç bir ders, "özgür" kelimesinin etkisi"Sadece" ücretsiz "kelimesini harekete geçirme ifadesinden kaldırmak -" ücretsiz deneme "gibi ifadeleri düşünmek dönüşümleri% 200 artırdı. Bu kadar yararlı görünen bu kelime, aslında müşterileri bir taahhüt veya yakalama korkusundan mahrum bırakabilir.
Örnek Olay İncelemesi #13: Etkileşimli bir açılış sayfası oluşturun
Çevrimiçi ilgi süreleri kısadır, bu nedenle açılış sayfanız yalnızca birkaç saniyeden en iyi şekilde yararlanmak zorundadır. RandomActofKindness.org'un bulduğu gibi, açılış sayfanızı etkileşimli hale getirmek okuyucuların dikkatini çekmenin harika bir yoludur.
Örnek Olay #14: Farklı bir resim deneyin, alakalı bir şey kullanın
Bir resim 1,000 kelimeye değer - bu yüzden resimlerinizi saymak. Kopyanızla eşleşen görüntüleri güncellemeyi deneyin; göz alıcı ve alakalı olduklarından emin olun.
Örnek Olay İncelemesi #15: Ziyaretçilerinize daha az seçenek sunun
Bazen işler çok karmaşıktır. Tanıtılan yollar ve sınırlı seçenekler sunarak, ziyaretçileriniz için daha kolay şeyler yapın. daha az ana sayfa seçeneği sunma satışları% 20 artırdı.
Örnek Olay #16: İfadenizi değiştirin
Bazen, sadece isteklerinizi ifade etme şeklini değiştirmek hileyi yapabilir. Örneğin, birçok şirket kendi Twitter sayfasından, “Twitter'da bizi takip edin” gibi bir kopya yoluyla bağlantılı olan bir sayfanın bağlantısını içerir. Bu ifade doğrudur, ancak daha doğrudan ve daha doğrudan dahil ederek daha yüksek sonuçlar elde edebilirsiniz. eylem-talep bildirimi; Bu Dustin Curtis (makalesi kaldırıldı) için çalışarak, dönüşümünü yüzde beşten fazla artırdı.
Örnek Olay İncelemesi #17: Tek sütun kayıt formları oluştur
İnternet'teki şeyler için kaydolurken, kullanıcılar yukarıdan aşağıya kayıt olur - soldan sağa değil. Ayrıca, daha fazla ya da daha aşağıdan ziyade, alanın sol tarafındaki sütun etiketlerine de atıfta bulunurlar - sadece okumak daha kolaydır. Bu kuralları izleyerek ve formunuzu iki yerine bir sütunda tutarak, kullanıcıların kaydolma formunu terk etmekten ziyade bitirmesi daha olasıdır.
Vaka Çalışması #18: Web tasarım ayrıntılarını fırçalayın
Web sitenizi farklı hale getirin - emin, yapılandan daha kolay olduğu söylenir, ama ziyaretçilere beklenmedik bir düzen ve görsel sağlayarak, şirketinizi rekabetten ayrı tutmanıza yardımcı olurken onlara ilgi göstereceksiniz.
Örnek Olay #19: Harekete geçirici mesajınızı ekranın altına getirin
Bir reklam veya gazetecilik dersi almış olan herkes, tüm önemli içeriğin ekranın üst kısmında gerçekleştiğini bilir… ama ya öyle olmazsa? Son zamanlarda yapılan bir vaka çalışması Michael Aagaard bulundu çağrıyı harekete geçirme ifadesi ekranın alt kısmında dönüşümler% 304 oranında arttı. Tam olarak neden olduğundan emin değiliz, ancak sezgisel olarak, harekete geçirme ifadesini ekranın alt kısmına taşıyarak, kuruluşunuz satmak isteyen birinden ziyade güvenilir bir kaynak gibi görünüyor - bu nedenle sayfanıza gelen kullanıcılar içeriğinizi gerçekten okuyor ve hemen satış bileşeninin savunmasından ziyade, sunduklarınızı açık bir zihinle görme fırsatına sahip olun.
Vaka Çalışması #20: Davranışsal pazarlama sitewide deneyin
Davranışsal pazarlama reklamları yine de reklam olabilir, ancak içeriği kendileriyle alakalı bir şeyle eşleştirerek pozitif bir ilişkilendirmeye neden olarak teklifi okuyucu ile alakalı hale getirir. Madison Logic bunu Web Semineri hatırlatıcılarında yaptı ve hatırlatıcı e-postayı davranışsal hedefli bir reklamla eşleştirdi - hedeflenen reklamı alan grup (A / B testinde) hedeflenen reklamı almayan gruba göre% 30.4 daha yüksek katılım oranına sahipti. Web sitenizdeki dönüşüm oranlarınızı artırmak için sitenizdeki teoriyi genişletin.
Wrapping Up: Harekete Geçin ve Daha İyi Dönüştürün!
Yukarıdakilerin çoğu, düğme boyutlarını değiştirmek ve kopya öğelerinin yerini değiştirmek gibi şeyleri kolayca yapabilmektedir. Bununla birlikte, daha karmaşık öğelerin bazılarını stratejikleştirmek ve uygulamak ilk başta biraz göz korkutucu görünebilir.
Web Sitesi Optimizasyon Araçları
Neyse ki, web sitesi dönüşüm oranlarını daha kolay hale getirmek için bazı harika araçlar var. Benim favorilerimden sadece birkaçı - Web Engage, olark, Tale'i tıklayın, ve Gaze Hawk.
Ayrıca, WordPress'i kullananlar için Rochester, başlamanıza yardımcı olacak harika bir eğitim yazısı yazdı. WordPress sitenizde A / B testi.
A / B Testinde Biraz Daha Fazlası
Yukarıdakilerin birkaçı A / B testi - En iyi performansa sahip olanı belirlemek için iki veya daha fazla seçeneği test etmeyi gerektiren bir uygulama. Manuel A / B testi yapabilmenize rağmen, kolayca kurmanıza, testleri gerçekleştirmenize ve sonuçları ölçmenize yardımcı olacak birkaç program vardır. Siteniz için neyin işe yaradığını ve hayata geçirdiğini tespit ederek, tüketicilerinize en iyi şekilde cevap verecek şekilde ulaşabilirsiniz.