Desteği aramadan önce, telefonunuzda sorun giderme veya tanı işlemleri gerçekleştirmek için önce Yardım uygulamasını kullanabilirsiniz.
Bu, sorunun nedenini bulmanızda ve sorunu çözüp çözemeyeceğinizi veya desteği aramanız gerekip gerekmediğini belirlemede yardımcı olur.
-
Giriş ekranında yukarı kaydırın ve Yardım öğesini bulup dokunun.
-
Yardım ekranında, temel donanım işlevlerini kontrol etmek amacıyla bir sorun giderme sihirbazı kullanmak için simgesine, ardından da Sorun Giderme veya Tanı araçları öğesine dokunun.
-
Yeni yazılım güncellemeleri olup olmadığını denetlemek için de Yazılım güncellemeleri öğesine dokunabilirsiniz.
Yazılım güncellemeleri, hata düzeltmelerini ve özellik iyileştirmelerini içerebilir.