Amazon hesabınızı silmek, satın alma geçmişinizi tamamen silmenin tek yoludur. Hesabınızı tamamen silmek istiyorsanız, kendinize nasıl temiz bir sayfa açacağınızı buradan öğrenebilirsiniz.
Ne bilmek istiyorsun
Amazon hesabınız Amazon'un web siteleri arasında paylaşılır, bu nedenle hesabı silerseniz Amazon.com'un yanı sıra Amazon.co.uk gibi uluslararası mağazalara ve Audible.com gibi Amazon'a ait sitelere erişiminizi kaybedersiniz. Amazon hesabınızı kullandığınız hiçbir web sitesinde oturum açamayacaksınız. Amazon Payments hesabınız da kapatılacak.
Temelde her şeye erişiminizi kaybedeceksiniz. Açık siparişler iptal edilecek, Amazon Prime gibi abonelikler derhal sona erecek ve hesabınızdaki tüm Amazon hediye kartı bakiyesini kaybedeceksiniz. Satın aldığınız ürünleri iade veya değişim için iade edemezsiniz. Satın aldığınız dijital içerik kaybolacak ve Kindle e-Kitaplarını, Amazon videolarını, müzikleri, dijital yazılımları ve oyunları ve sahip olabileceğiniz diğer dijital içeriği yeniden indiremeyeceksiniz.
Amazon ayrıca hesabınızın satın alma geçmişini ve müşteri verilerini de silecek, böylece Amazon'un web sitesine yüklediğiniz tüm incelemeler, tartışma gönderileri ve fotoğraflar da silinecektir.
İLGİLİ: Amazon Siparişlerinizi Arşivleme ve Daha İyi Yönetme
Hesabınızı kapatmak ve yeni bir hesap oluşturmak, Amazon satın alma geçmişinizi silmenin tek yoludur. Ancak, siparişlerinizden bazılarını, önceki satın alımlar listesinde daha az görünür hale getirmek için "arşivleyebilirsiniz".
Bu, atılması alışılmadık bir adımdır. Yalnızca Amazon Prime'ı iptal etmek, e-posta adresinizi değiştirmek veya bir ödeme yöntemini kaldırmak istiyorsanız hesabınızı kapatmanıza gerek yoktur. Tüm bunları bir hesabı kapatmadan yapabilirsiniz. Ama gerçekten istiyorsan, işte yapmanız gerekenler.
Amazon Hesabınızı 2020 İtibariyle Nasıl Kapatırsınız?
Güncelleme : Amazon, bu makaleyi ilk yazdığımızdan beri web sitesini değiştirdi. Amazon ile çevrimiçi sohbet yoluyla iletişime geçmenizi veya 888-280-4331 numaralı telefondan Amazon Müşteri Hizmetleri'ni aramanızı öneririz. Müşteri hizmetleri temsilcisinden hesabınızı sizin için kapatmasını isteyin.
Hesaplarını başarıyla kapatmak için hem sohbet özelliğini hem de telefon numarasını kullanan okuyuculardan haber aldık.
Hesabınızı Kapatmanın Eski Yolu
Hesabınızı kapatmak için Amazon müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz gerekir, ancak Amazon bunu yapmak için kolaylaştırılmış bir süreç sunar. ( Güncelleme : Amazon bu seçeneği web sitesinden kaldırdı.)
Başlamak için Amazon web sitesindeki Bize Ulaşın sayfasını ziyaret edin. Kapatmak istediğiniz Amazon hesabı ile giriş yapın.
Müşteri destek sayfasının üst kısmındaki "Seç veya Başka Bir Şey" seçeneğini tıklayın.
"Bize sorununuz hakkında daha fazla bilgi verin" bölümünün altında, ilk kutuda "Hesap Ayarları" nı ve ikinci kutuda "Hesabımı Kapat" ı seçin.
Bu konuda Amazon'un müşteri destek ekibiyle konuşmanız gerekecek. "Bizimle nasıl iletişim kurmak istersiniz?" bölümünde "E-posta", "Telefon" veya "Sohbet" i seçin.
En hızlı yöntem gibi görünen "E-posta" yı seçmenizi öneririz. Yine de, hesap silme işleminin bir parçası olarak bir e-posta almanız gerekecek. Amazon'un personeli, telefonla veya çevrimiçi sohbet yoluyla iletişime geçerseniz hesabınızı hemen silmez.
Güncelleme : Okuyucular, 16 Kasım 2019 itibarıyla Amazon'un müşteri hizmetleri temsilcilerinin telefonla iletişime geçmeniz durumunda bir hesabı hemen silebileceğini bildirdi.
Amazon müşteri destek personeline hesabınızı kapatmak istediğinizi söyleyin ve bir neden belirtin.
Amazon'un müşteri destek personeli, bir hesabı sildiğinizde ne kaybedeceğiniz konusunda daha fazla uyarı ile e-posta yoluyla sizinle iletişime geçecek. Ayrıca hangi sorunu yaşadığınızı anlamaya çalışırlar ve başka olası çözümler sunarlar. Ancak, hesabınızı kapatmak istediğinizden eminseniz, bunu yapmanıza yardımcı olurlar.
Hesabınızı gerçekten kapatmak istediğinizi onaylamak için Amazon'un size e-posta ile gönderdiği talimatları izleyin. Amazon daha sonra hesabınızı kapatır ve isterseniz yeni bir satın alma geçmişiyle yeni bir tane oluşturmakta özgürsünüz.
Resim Kredisi: Paul Swansen