Açıklama: Çatışma Yönetimi, çalışma ortamında karşılaşacağınız çatışmalarla nasıl baş edebileceğinizi ve olumlu sonuçlar çıkarabileceğinizi göstermektedir. Çatışma kavramının masaya yatırıldığı bu eğitimde çatışma kavramı üzerindeki esrar perdesi kalkmaktadır. Katılımcılar, işyerinde çatışmanın kaçınılmaz olduğu gerçeğinden hareket ederek, çatışma çeşitlerini, kendi çatışma ve çözüm stillerini görmekte, çatışmayı erken safhada önlemenin ve olumlu sonuçlandırmanın yöntemlerini uygulamalarla benimsemektedirler.