Skype Yardımı
Bir ödemenin başarısız olmasının birkaç nedeni olabilir. Aşağıdaki öğeler, başarısız bir ödemenin en yaygın nedenleri ve bunları düzeltmek için yapabileceklerinizdir.
Önemli: Hindistan'daysanız ve otomatik ödemeniz başarısız olursa, bunun nedeni 1 Ekim 2021'de yürürlüğe giren yeni düzenlemeler olabilir. Bu değişikliğin sizin için ne anlama geldiği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kredi kartı veya banka kartı ödemeniz başarısız olursa tüm bu ayrıntıları doğru girdiğinizden emin olun:
Kart numaranız ve Kart Doğrulama Kodunuz.
Ayrıntılar doğruysa ancak siparişiniz reddedilirse veya reddedilirse, ödemenin Skype tarafından değil, ödeme sağlayıcısı tarafından reddedilmiş olması muhtemeldir. Bunun nedeni şunlar olabilir:
Kartınızda veya banka hesabınızda yeterli bakiye yok.
Kartınızın süresi doldu. Kredi kartı bilgilerinizi nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
Ödemenin neden reddedildiği hakkında daha fazla bilgi için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.
Skype'ın ödemenizi reddetmesi de mümkündür, çünkü:
PayPal, Skrill veya CashU gibi bir dijital ödeme yöntemi kullanıyorsanız ve ödemeniz başarısız olursa finansman kaynağıyla ilgili bir sorun olabilir.Hesabınızda ödeme yapmak için bir bakiye tutarsanız, satın alma işleminizin maliyetini karşılamak için yeterli olduğundan emin olun.Hesabınız bir banka hesabına veya kredi kartına bağlıysa, ayrıntıların güncel olduğundan ve satın alma işlemini karşılamak için yeterli bakiyenin bulunduğundan emin olun.Ödemeniz, PayPal veya diğer dijital cüzdanların ülkenizde artık kullanılamamasının bir sonucu olarak da başarısız olabilir. Daha fazla bilgi edinin.
Bir ürün için ödeme yapmak üzere Skype Kontörü kullanıyorsanız ve ödemeniz başarısız olursa, büyük olasılıkla satın alma maliyetini karşılayacak kadar Skype Kontörü yoktur.Skype Kontörü bakiyenizi profilinizden veya hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Gelecekte Skype Kontörü tükenmediğinden emin olmak için, Otomatik Yeniden Yükleme'yi , bakiyeniz belirli bir tutarın altına düştüğünde Kontörünüzü otomatik olarak dolduracak şekilde ayarlamanızı öneririz.
iPhone veya iPad'inizdeki uygulama içi Skype satın alma işleminiz başarısız olursa Apple Kimliğinize giriş yapın ve Apple hesabınızdaki fatura ayrıntılarının ve ödeme yönteminin güncel olup olmadığını ve satın alma maliyetini karşılamak için yeterli paranız olup olmadığını kontrol edin.Skype'ta ve Apple Kimliğinizde de aynı para birimini kullandığınızdan emin olmanız gerekir.
ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.
Orijinal İngilizce metne göz atın: FA1245
Diğer müşterilerle iletişim kurun.
Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.
Kısa bir anketi doldurarak düşüncelerinizi bizimle paylaşın.
Skype'ı etkileyen bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Sınırlı acil arama Skype telefonunuzun yerini almaz ve ülkenize bağlı olarak sınırlı acil arama yeteneklerine sahiptir.