Google Haritalar'da, gördüğünüz yer ve işletmelerle ilgili soru sorabilir ve yanıtlayabilirsiniz. İşletme sahipleri ve diğer kullanıcılar bu Soru-Cevap gönderilerine doğrudan yanıt verebilir. Herhangi bir cihazda Arama'dan veya Google Haritalar'dan soru sorabilir veya yanıtlayabilirsiniz.
Soru sormaGoogle Haritalar'da
- Android telefon veya tabletinizde Google Haritalar uygulamasını açın.
- Bir yer veya şehir arayın ya da haritada bir yere dokunun.
- Alt kısımda ilgili yerin adına dokunun.
- "Sorular ve yanıtlar" bölümünde yapmak istediğiniz işlemi seçin:
- Başka bir kullanıcının sorunuzu daha önce sormuş olup olmadığını öğrenmek için: Tüm soruları görün'e dokunun.
- Yeni bir soru sormak için: Soru sorun'a dokunun.
- Sorunuzu düzenlemek veya silmek için: Diğer Soruyu düzenleyin'e veya Soruyu sil'e dokunun.
Sorunuz yanıtlandığında bildirim alırsınız.
- Android telefon veya tabletinizde Google'ı açın.
- Bir yer veya şehir arayın.
- Ekranı "Sorular ve yanıtlar" bölümüne kaydırın.
- Yeni bir soru sormak için Topluluğa sorun'a dokunun.
Soru veya yanıtları bildirme
Soru ve yanıt politikaları
Aşağıda sıralanan içerik politikaları, Google ürünlerini kullanan herkes için olumlu bir deneyimin sürdürülmesinde önemli rol oynamaktadır. Bu hizmetleri sunmamızı engelleyen kötüye kullanımların önüne geçmemiz gerekmektedir. Bu amaç doğrultusunda tüm kullanıcılarımızın aşağıdaki politikalara uygun davranmasını bekleriz. Bu politikalar değişebileceğinden, bunları zaman zaman tekrar kontrol etmeyi unutmayın.
İçerik: Aşağıdaki içerik politikalarından herhangi birini ihlal eden içerik kaldırılacaktır:
- Reklamcılık: Soru-Cevap alanını reklam yapmak amacıyla kullanmayın. Farklı yerlere ait başka web sitesi bağlantıları ve telefon numaraları eklemeyin. Soru ve yanıtlar bir yerle ilgili orijinal deneyiminizi yansıtmalıdır.
- Spam: Spam göndermeyin. Tanıtım amaçlı veya ticari içerik eklemeyin, aynı içeriği birden çok kez yayınlamayın ve birden çok hesaptan aynı yerle ilgili soru ve yanıt yazmayın.
- Telefon numaraları veya e-posta adresleri: Soru ve yanıtların reklam ve spam benzeri amaçlarla kullanılmasını önlemek için telefon numaralarına ve e-posta adreslerine izin verilmez. Güncel bir telefon numarası veya e-posta adresi eklemek isterseniz bu bilgileri belirtmek için bu alanı değil Sorun bildirin bağlantısını kullanın. Bir girişin kayıtlı İşletme Profili sahibiyseniz yanıtlarınızda telefon numaraları yayınlayabilirsiniz.
- Konu dışı Soru-Cevap: Başka birinin deneyimine dayanan veya soru yanıtladığınız yerle ilgili olmayan yanıtlar yayınlamayın. Soru-Cevap alanı genel politik veya sosyal eleştirilere ya da kişisel tartışmalara yönelik bir forum değildir. Hatalı bir konumu veya kapalı bir yeri bildirmek için Soru-Cevap yayınlamak yerine Sorun bildirin bağlantısını kullanın. "Soru Sor" kutusunu yalnızca soru sormak için kullanın. Yapılan yorumlar kaldırılır.
- Temiz bir dil kullanın: Müstehcen, küfürlü veya rahatsız edici bir dil kullanmayın. Kişisel saldırı niteliğindeki Soru-Cevap gönderileri de bu kapsamdadır ve kaldırılır.
- Çıkar çatışması: Dürüst ve tarafsız sorular ve yanıtlar en değerli olanlardır. Bir işletme hakkında soru veya yanıt gönderilmesi ya da rakip bir işletme hakkında olumsuz nitelikte sorular ve yanıtlar yayınlanması için para, ürün veya hizmet teklifinde bulunmayın ve böyle teklifleri kabul etmeyin. Bir işletme sahibiyseniz iş yerinizde yalnızca işletmeniz hakkında Soru-Cevap alanında soru soracak veya yanıtlayacak bir merkez veya birim yapılandırmayın. Bunun yanı sıra, Soru-Cevap alanına tanıtım amaçlı olarak değil tarafsız bir şekilde katkıda bulunmanız beklenmektedir.
- Yasa dışı içerik: Reçeteli ilaçların reçetesiz satışını kolaylaştırmak gibi yasa dışı içerik barındıran veya bu içeriğe bağlantı veren Soru-Cevap göndermeyin.
- Telif hakkıyla korunan içerik: Telif hakkı dahil olmak üzere başkalarının haklarını ihlal eden Soru-Cevap yayınlamayın. Daha fazla bilgi edinmek veya bir DMCA talebinde bulunmak için telif hakkı prosedürlerimizi gözden geçirin.
- Müstehcen İçerik: Müstehcen içerik barındıran Soru-Cevap gönderilmesine izin verilmez. Çocukların istismar edildiği veya kötüye kullanıldığı içerikler hakkında bilgi aramayın veya sağlamayın. Bu türdeki tüm soru ve yanıtlar kaldırılacaktır. Google, hesapları devre dışı bırakmak ve National Center for Missing & Exploited Children (Ulusal Kayıp ve İstismara Uğrayan Çocuklar Merkezi, NCMEC) ile kolluk kuvvetlerine ihbarda bulunmak da dahil olmak üzere gerekli işlemleri gerçekleştirir.
- Başkasının kimliğine bürünme: Başkaları adına Soru-Cevap gönderimi yapmayın veya kimliğiniz ya da yorumda bulunduğunuz yerle olan ilişkiniz hakkında yanlış beyanda bulunmayın.
- Kişisel ve gizli bilgiler: Kredi kartı bilgileri, kimlik numarası, ehliyet bilgileri vs. dahil olmak üzere başka birinin kişisel ve gizli bilgilerini içeren Soru-Cevap yayınlamayın.
- Nefret Söylemi: Kişi gruplarının ırkını veya etnik kökenini, dinini, bedensel engellerini, cinsiyetini, yaşını, gazilik durumunu veya cinsel tercihini/cinsel kimliğini hedef alan Soru-Cevap gönderilerine izin verilmez.
- Yasal Düzenlemelere Tabi Ürünler ve Hizmetler: Alkol, kumar, ilaç ve onaylanmamış besin takviyeleri, tütün, havai fişek, silah veya sağlıkla ilgili/medikal cihazlar gibi satılması yasal düzenlemelere tabi ürün ve hizmetleri satmak ya da satışını kolaylaştırmak amacıyla bu hizmeti kullanmayın.
- Soru veya yanıtın yanındaki Diğer simgesine dokunun.
- Soruyu bildir'e veya Yanıtı bildir'e dokunun.
Birinin sorusunu yanıtlama
Başkalarının sorduğu soruların yanıtını biliyorsanız Google Haritalar veya Arama'da onlara cevap verebilirsiniz.Google Haritalar'da
- Android telefon veya tabletinizde Google Haritalar uygulamasını açın.
- Bir yer arayın veya haritada bir yere dokunun.
- Alt kısımda ilgili yerin adına dokunun.
- "Sorular ve yanıtlar" bölümünün Soruları göster'e dokunun.
- Sorunun yanındaki Yanıtla'ya dokunun.
Yanıtınızı düzenlemek veya silmek için Diğer Yanıtı düzenle'ye veya Yanıtı sil'e dokunun.
- Android telefon veya tabletinizde Google'ı açın.
- Bir yer veya şehir arayın.
- Ekranı "Sorular ve yanıtlar" bölümüne kaydırın.
- Soruları göster'e dokunun.
- Sorunun altındaki Yanıtla'ya dokunun.
Yanıtınızı düzenlemek veya silmek için: Diğer Düzenle'ye veya Sil'e dokunun.
İpuçları:
- Soruyu soran kullanıcı, siz yanıt verdikten sonra bildirim alır.
- Sahibi sizseniz bildirimlerinizi almak amacıyla Google Arama ve Haritalar'da İşletme Profiliniz için hak talebinde bulunmanız gerekir.
Soru veya cevaplarınızı bulma
Bir soru sorduktan veya cevap verdikten sonra, bu bilgileri Google Haritalar katkılarınızda bulabilirsiniz.
- Android telefon veya tabletinizde Google Haritalar uygulamasını açın.
- Katkı'ya dokunun.
- Gerekirse en üstteki menü çubuğuna dokunup Soru-Cevap bölümünü görene kadar sürükleyin.
- Soru-Cevap'a dokunun.
- Soru ve cevap listenizi kaydırarak listede gezinin.
Bildirimleri devre dışı bırakmaİşletmenizle ilgili mesajları gizleme
Bir kullanıcı işletmeniz hakkında soru sorduğunda size bir mesaj gönderilir.
- Android telefon veya tabletinizde Google Haritalar uygulamasını açın.
- Profil resminiz veya adınızın baş harfi Ayarlar'a dokunun.
- Bildirimler Kişiler ve yerler'e dokunun.
- İşletme girişleri'ni devre dışı bırakın.
- Android telefon veya tabletinizde Google Haritalar uygulamasını açın.
- Profil resminiz veya adınızın baş harfi Ayarlar'a dokunun.
- Bildirimler Katkılarınız'a dokunun.
- Topluluk soruları ve yanıtları'nı devre dışı bırakın.