Apple Watch'unuzu bize göndermeden önce
Aygıtınız açılmıyorsa veya yanıt vermiyorsa aşağıdaki adımlardan mümkün olduğunca fazla sayıda tamamlayın.
Apple Watch'unuzun eşlemesini kaldırma
Eşlemeyi kaldırdığınızda iPhone'unuz, Apple Watch'unuzun bir yedeklemesini oluşturmayı dener. Aygıtınız servisten geldiğinde bu yedeklemeyi kullanarak Apple Watch'unuzu geri yükleyebilirsiniz.
Aygıtlarınızın eşlemesini kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Apple Watch'unuz ile iPhone'unuzu birbirine yakın tutun.
- iPhone'unuzda Apple Watch uygulamasını açın ve Saatim sekmesine dokunun.
- Ekranın üst kısmında saatinizin adına dokunun.
- Eşlemesini kaldırmak istediğiniz aygıtın yanındaki Bilgi düğmesine dokunun.
- Apple Watch Eşlemesini Kaldır'a dokunun. Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) veya Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) için, [Operatör] Planını Sil'e dokunun.
- Apple Kimliğinizin parolasını girin. Apple Kimliği parolanızı unuttuysanız parolanızı sıfırlayabilirsiniz.
- Onaylamak için tekrar dokunun.
iPhone'unuz yanınızda değilse ancak Apple Watch'unuz çalışıyorsa Apple Watch'unuzdaki tüm içerikleri ve ayarları silebilirsiniz. Apple Watch'unuzda Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'e dokunun. Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) veya Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) için, planınızı silmek üzere Tümünü Sil'e dokunun.
Apple Watch kayışınızı çıkarma
Apple Watch kayışınızı veya diğer aksesuarlarınızı göndermeniz gerekmez.
Kayışınızı nasıl çıkaracağınızı öğrenin. Baklalı Model Bilezik kayışınız varsa kayışı çıkarmadan önce baklaları birbirinden ayırmayı unutmayın.
Apple Watch'unuzu gönderme
Bir onarım isteği ayarladıysanız Apple Watch'unuzu postayla nasıl göndereceğinizi açıklayan yönergeleri almış olmanız gerekir. Değiştirme ürünü olarak size bir Apple Watch verildiyse bu adımları izleyerek aygıtı ayarlayabilirsiniz.
Yönergeleri almadıysanız veya bir onarım isteği ayarlamadıysanız Apple Destek bölümüne ulaşın.
Apple Watch'unuzun servisten geri gelmesi 3-5 günü bulabilir.
Apple Watch'unuzu bırakmadan önce
Apple Store, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı veya operatör gibi bir servis yerine gitmeden önce randevu almanız önerilir. Rezervasyon için Apple Kimliğiniz ile giriş yapmanız gerekebilir.
Servise hazırlık
Aşağıdaki adımları izleyin. Aygıtınız açılmıyorsa veya yanıt vermiyorsa mümkün olduğunca fazla adım tamamlayın:
- Apple Watch'unuzu watchOS'in en son sürümüne güncelleyin.
- iPhone'unuzu iOS'in en son sürümüne güncelleyin.
- iPhone'unuzu yedekleyin. iPhone yedeklemenizde Apple Watch'unuzun yedeklemesi de bulunur.
- Hem iPhone'u ve Apple Watch'u şarj edin.
Servis işlemi için giderken aşağıdakileri yanınıza aldığınızdan emin olun:
- Apple Watch'unuz
- Watch'unuz ile birlikte kullandığınız iPhone
- Güç kabloları ve adaptörler
- Apple Kimliğiniz ve parolanız (Bazı onarımlarda, aygıtınızı silmek ve iPhone'umu Bul'u kapatmak için Apple Kimliği parolanız gerekebilir.)
- satış makbuzunuz (mümkünse; servis işleminiz için satın alma belgesine ihtiyaç duyulabilir)
- Ehliyet, pasaport veya başka resmi kimlik gibi bir kimlik belgesi
Apple Watch'unuzu bırakma
Apple Watch'unuzu bırakırken eşlemesini kaldırmanız gerekebilir. Eşlemeyi kaldırdığınızda iPhone'unuz, Apple Watch'unuzun bir yedeklemesini oluşturmayı dener. Aygıtınız servisten geldiğinde bu yedeklemeyi kullanarak Apple Watch'unuzu geri yükleyebilirsiniz.
Apple Watch'unuzun servisten geri gelmesi 3-5 günü bulabilir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla bilgi için Apple Destek bölümüne ulaşın.