2020-07-03
Çin'deki bir süt ürünleri şirketi, tara ve kazan promosyonu kullanarak yeni nesil Çinli tüketicilerde marka sadakati yarattı.
Yoğurt satışları, şu anda Çin'de hızla yükselse de bu, oldukça rekabetçi bir pazardır. Çin'de bir süt ürünleri şirketi marka bilinirliğini güçlendirmek ve Avrupa'da üretilen ithal, yüksek kaliteli uzun ömürlü yoğurtlarının satışlarını artırmak istedi.
Bu yoğurt markasının Avrupa bağlantısını tanıtmak için, tüketicilerin Avrupa'daki ihracatçı ülkeye seyahat hakkı kazanabileceği bir yarışma tasarlamak iyi bir yol olarak düşünüldü. Yarışmada başka para ödülleri de sunuluyordu ve bu ödüller, tüketici Tetra Prizma® Aseptik Square karton ambalajlarının promosyon paketlerindeki QR kodunu tarattığında anında kazanılabiliyordu. Müşteri bağlılığı çözümümüzün temel sürümünü kullanarak, Bağlanabilir Paket Platformumuz üzerinden özgün kodlar oluşturduk, bastırdık ve denetledik. Bu özgün kodlar, tüketiciyi bir WeChat mikro sitesine yönlendiriyordu. WeChat, Çin'in en popüler mesajlaşma uygulamasıdır ve aylık kullanıcı tabanı 1 milyardan fazladır. Mesajlaşmadan daha fazlasını sunar.
Mikro site, ön uç kullanıcı arayüzü ve tüketici etkileşimini sağlamak için tasarlanmıştır. Tüketicilerin ilk okuduğu, sonraki adımda ne yapılması gerektiğine ilişkin talimatlar içeren bir karşılama mesajıydı. Ardından, çekilişe katılmak için tıkladıklarında ekranlarında sonucu anında görüyorlardı.
Müşteri, kampanyanın nasıl gittiğine dair satış izleme ve analizini de içeren, günlük rapor veren bir portala sahipti. Burada tüketicilerin coğrafik konumları ve tekrarlanan satın alımlar gösteriliyordu. Tüm kişisel veriler ulusal düzenlemelere göre işleniyordu.
Ocak - Nisan 2019 arasındaki test döneminde kaydedildi. Bu rakamlara göre, müşteri kampanyanın Nisan - Aralık 2019 tarihleri arasında sürdürülmesine karar verdi. Olumlu sonuçlar ve deneyimler, şirketin diğer birinci sınıf markalar için de aynı konsepte yönelmesine katkıda bulundu.
Elde edilen sonuçlar:
%6 tarama oranı
satışlarda %12 artış