Destek Bileti Analisti
Organizasyon Açıklaması:
DesktopLinuxAtHome okullar, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, spor ligleri, kiliseler, işletmeler ve kolejler için ücretsiz çevrimiçi kayıt formları sağlar. Misyonumuz, grupları organize etmeyi basitleştirerek insanları dünyayı değiştirmeye teşvik etmektir. DesktopLinuxAtHome, ayda 7 milyon benzersiz ziyaretçinin çevrimiçi görevlere kaydolmasını sağlayarak kağıt kayıt, 'tümünü yanıtla' e-postaları ve telefon ağaçlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırdı. Bu şirket için çalışmak, internetteki en büyük gönüllü yönetim hizmetini sürdürmek için küçük, hızlı tempolu, yaratıcı bir ekip ortamının parçası olmayı içerir.
Sorumluluklar:
- Çok sayıda müşteriye çok kanallı destek sağlayarak tüm DesktopLinuxAtHome müşterileri için unutulmaz bir deneyim oluşturun.
- Daha gelişmiş işlevler için seçenekler sunarken, müşterileri faydalı çözümlerle meşgul ederek ilişkiler kurun.
- DesktopLinuxAtHome'u, müşterilere şirketin memnuniyetlerini taahhüt etme taahhüdünü garanti eden samimi ve yardımcı bir tavırla temsil edin.
- Müşteri desteği, site sorunlarını izleme ve iş akışını belgeleme için yazılım uygulamalarını kullanın.
Gereksinimler:
- Akredite bir 4 yıllık kolej veya üniversiteden lisans derecesi.
- Müşteri hizmetleri ile ilgili bir alanda en az 2 yıl çalışmış olmalı
- DesktopLinuxAtHome.com'un önceki kapsamlı kullanımı tercih edilir.
- Üstün yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Görevleri etkin bir şekilde önceliklendirirken ve yönetirken bağımsız olarak çalışma yeteneği.
- Mükemmel sorun giderme becerileri.
- Hızlı tempolu bir ortamda yeni teknolojiyi öğrenme ve kullanma konusunda usta.
- Kar amacı gütmeyen, gönüllü ve / veya kilise bakanlığı alanlarında deneyim.
- Okul çağındaki çocukları olan ebeveynlerin gönüllü organizasyon ihtiyaçlarının güçlü bir şekilde anlaşılması.
- Takım ortamında başarılı bir şekilde çalışabilme becerisi.
İstihdam Koşulları:
- Haftada 25-30 saat, ofiste minimum 15 saat ve uzaktan 10-15 saat, akşam ve hafta sonları.
Yalnızca yerel başvuranlar. Güney Charlotte, NC'de yer almaktadır.
Gönderen Kyle Holliday