Modern tüketiciler kesintisiz, kişiselleştirilmiş ve anında deneyimler konusunda çıtayı yükseltmiştir. Hızla yükselen beklentileri karşılayıp bunların ötesine geçebilmeniz için Oracle müşteri deneyimine yönelik, daha akıllı bir yaklaşım sunuyor.
Bağlantılı Veriler
Farkındalık ve satın almadan, destekleme ve savunmaya kadar, tüm müşteri yolculuğu süresince müşteri verilerini birleştirin, eşitleyin ve artırın.
Bağlantılı Deneyimler
Bir müşteri taahhüde nerede, ne zaman ve nasıl başlarsa başlasın, sürekli ve tutarlı çok kanallı deneyimleri destekleyin.
Bağlantılı İstihbarat
Yapay zeka, sohbet robotları, Nesnelerin İnterneti (IoT) ve çok daha fazlası gibi gelişmiş özellikler aracılığıyla daha kapsamlı müşteri bilgileri edinin.
Oracle CX (Müşteri Deneyimi) Bulut Ürün Grubu
Oracle CX Bulut Ürün Grubu pazarlamadan satışa ve ticaretten servise kadar, tüm müşteri yaşam döngüsünü kapsayan, entegre bir uygulamalar grubudur.
Piyasada kanıtlanmış en iyi uygulamalara, önceden oluşturulmuş kumanda tablolarına ve zengin metriklere dayalı daha derin müşteri bilgileri ve güçlü raporlama sayesinde müşterileri memnun edin ve sürdürülebilir büyümeye yön verin.
Orta ölçekli kuruluşların karmaşıklığı azaltmalarına, büyümeyi sağlamalarına, rakiplerinden farklılaşmalarına ve müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine yardımcı olun ve tüm bunları yaparken BT maliyetlerini düşürün
Öne Çıkanlar
Modern Müşteri Deneyimi 2018
Müşteri deneyimi uzmanları, Chicago'da üç gün süresince yüzlerce konuşmacı, tanıtımlar ve uygulamalı atölyeler içeren kapsamlı bir etkinlikte bize katıldı.