Design Space'de projenizi makineye gönderdiğinizde bir hata alırsanız o hatayı takip eden numara sorunu teşhis etmenize yardımcı olabilir. Aldığınız hata mesajını aşağıdaki linklerden seçerek önerilen sorun giderme adımlarını takip edin.
- Bilgisayarınızı ve (makinizin güç düğmesini kapatıp tekrar açarak) makinenizi yeniden başlatın. Mac bilgisayar kullanıyorsanız bilgisayarın güç düğmesine basıp ekran siyaha dönüp bilgisayar tamamen kapanana kadar düğmeyi basılı tutarak Sert Sıfırlama yaptığınızdan emin olun. Sonra güç düğmesine basarak yeniden başlatın.
- Sisteminizin Design Space için minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Aksi takdirde gereksinimleri karşılayan bir bilgisayar kullanarak projenizi yürütmeyi deneyin.
- Tarayıcı geçmişini, önbelleği ve çerezleri temizleyin ve desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan ve tarayıcının güncel olduğundan emin olun. Bunun bir yardımı olmazsa bir sonraki adıma geçin.
- Bu hata çoklu projelerde mi meydana geliyor? Sorun tek bir projeyle sınırlıysa o projenin tekrar oluşturulması gerekecektir.
- Yukarıdaki önerilerin yardımı olmadıysa farklı bir tarayıcıda veya farklı bir bilgisayarda kesim yapmayı deneyin.
- Aşağıdaki adımların hiçbiri sorunu çözmezse yardım için Üye Hizmetleri ile iletişime geçin.
Bu bir "Desteklenmiyor" hatasıdır.
- Explore veya Maker makinesiyle kesim yapmaya çalıştığınızdan emin olun. Diğer makineler Design Space ile uyumlu değildir ve bu hatanın meydana gelmesine sebep olabilir. Uyumlu bir makine kullanıyorsanız bir sonraki adıma geçin.
- Tarayıcınızın güncel olduğunu doğrulayın; gerekli güncellemeleri tamamlayın. Bunun yardımı olmazsa bir sonraki adıma geçin.
- Farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin. Bu adım sorunu çözmediyse bir sonraki adıma geçin.
- Sisteminizin Design Space'in çalışması için minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun. Aksi takdirde minimum gereksinimleri karşılayan bir bilgisayarı deneyin.
- (-3) Bu bir "Aygıt Halihazırda Kullanılıyor" hatasıdır.
- (-10) Bu bir "Aygıt Açık Değil" hatasıdır.
- (-19) Bu bir "Aygıt Halihazırda Açık" hatasıdır.
Aşağıdaki adımları takip edin:
- Yeniden Dene veya Bağlantıyı Sıfırla düğmesini tıklayarak makine iletişimini yenileyin ve kesme işlemini yapmayı tekrar deneyin.
- Yeni Makine Kurulumu işlemini tamamladığınızdan emin olun. Bu işlemin herhangi bir kısmının atlanması bu hatanın meydana gelmesine sebep olabilir. Kurulumu tamamlayıp tamamlamadığınızdan emin değilseniz bu yardım makalesine başvurabilirsiniz.
- Güç düğmenizin rengini kontrol edin:
- Yeşil: Maker/Explore güç düğmesi ışığı hiçbir zaman yeşil olmaz, dolayısıyla makinenizin güç ışığı yeşilse kullandığınız makine Design Space'le uyumlu değildir. Kesiminizi bir Explore veya Maker makinesiyle yapmanız gerekecektir.
- Som veya Sabit Kırmızı: Sorunu gidermek için bu makaledeki adımları takip edin.
- Kırpışan veya Yanıp Sönen Kırmızı: Sorunu gidermek için bu makaledeki adımları takip edin.
- Mavi: Bu, makinenin Design Space'le Bluetooth yoluyla iletişim kurduğunu gösterir.
- Beyaz: Bu, Explore güç düğmesi ışıklarının standart rengidir. Güç düğmesinin ışığı beyaz ise:
- Makineyi bilgisayarda farklı bir USB portuna bağlayın.
- Bunun yerine Bluetooth kullanmaya çalışıyorsanız aygıtınıza Cricut Bluetooth aygıtını "unutturun" ve aygıtınızı tekrar eşleştirin.
- Bunu yaptığınızda sorun çözülmezse bilgisayara USB kablosuyla bağlanıp kesim yapmayı deneyin. Bunun bir yardımı olmazsa bir sonraki adıma geçin.
- Makineyi bilgisayardan ayırıp kapatın. Makineyi ayırdıktan ve gücünü kapattıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın. Makineyi bilgisayara tekrar bağlayıp kısa bir süre bekleyin, sonra Design Space'i açıp işlemi tekrar yapmayı deneyin. Bunun bir yardımı olmazsa bir sonraki adıma geçin.
- Kesimi farklı bir internet tarayıcısı kullanarak yapmayı deneyin. Bunun bir yardımı olmazsa bir sonraki adıma geçin.
- Kesimi farklı bir USB kablosu kullanarak yapmayı deneyin. Standart bir yazıcı kablosu genelde doğru bir seçenektir, dolayısıyla ekstra bir Cricut USB kablonuz yoksa yazıcı kablosu kullanmayı deneyin. Yazıcı kablonuz yoksa Üye Hizmetleri ile iletişime geçin; size bir yazıcı kablosu gönderebilirler.
- Bu adımların sorunun çözülmesine yardımı olmazsa lütfen daha fazla yardım için Üye Hizmetleri ile iletişime geçin.
Bu bir "Aygıt Kimlik Doğrulaması" hatasıdır.
- Bu hataya yedekleme programlarınız (ClickFree, Kooboodle vb.) gibi arka planda çalışan bazı programlar sebep olabilir. Lütfen programı sonlandırıp tekrar deneyin.
- İnternet tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun. Google Chrome ve Mozilla Firefox için Menü > Yardım > Hakkında bölümüne giderek tarayıcıyı güncelleyebilirsiniz.
Bu bir "Aygıt Zaman Aşımı" hatasıdır.
- Maker/Explore makinesini kapatın.
- Design Space'i kapatın.
- Design Space'i tekrar başlatın.
- Explore makinesini açıp kesim yapmayı tekrar deneyin.
- Sorun devam ederse yardım için Üye Hizmetleri ile iletişime geçin.
Bu bir veri iletimi hatasıdır.
- Tarayıcı geçmişini, önbelleği ve çerezleri temizleyin.
- Tarayıcıyı kapatıp yeniden başlatarak kesme işlemini tekrar deneyin.
- Sorun çözülmediyse kesme işlemini farklı bir internet tarayıcısı kullanarak yapmayı deneyin.
- Bunun bir yardımı olmazsa internet hızınız çok yavaşlamış olabilir ve dolayısıyla bu hataya sebep olabilir.
- İnternet hızlarında yavaşlama sorununu çözmek için İnternet Servis Sağlayıcınızla iletişime geçin.
Bu hata ayrıca projeniz aşağıdakileri içeriyorsa meydana gelebilir:
- Bas veya Kes olarak değiştirilen veya düzleştirilen kat verme çizgisi
- Bu sorunu çözmek için tasarımda düzleştirmeyi kaldırın ve Kat Verme çizgisini ayırın. Basılacak katmanları seçip düzleştirin, sonra Kat Verme çizgisini yeniden iliştirin. Kat verme çizgileri yalnızca Düzleştirme işleminden sonra iliştirilmelidir.
- Bas veya Kes olarak değiştirilen ya da düzleştirilen Yazma Stili yazı tipi
- Sorunu çözmek için yazı tipi stilini değiştirin.
- Tamamen çerçeve içine alınmamış şekil (kesim yolunda boşluk; çizgiler birbiriyle eşleşmiyor)
- Gruplandırma, iliştirme ve düzleştirme yaparken işlemlerin sırası bu hataya sebep olmuş olabilir. Tasarımdaki hiçbir öğenin düzleştirme işleminden önce gruplandırılmış veya iliştirilmiş olmadığından emin olun.
Bu bir "Ping Zaman Aşımı" hatasıdır.
- Bu sorunu birden fazla projede mi yaşıyorsunuz? Sorun tek bir projeyle sınırlıysa sorunun kaynağı projenin çok büyük olması ya da doğru kaydedilmemesi olabilir. Projeyi yeniden oluşturmanız gerekecektir. Bu sorun tüm projelerde meydana geliyorsa bir sonraki adıma geçin.
- Maker/Explorer makinesini bilgisayarda başka bir USB portu kullanarak bilgisayara bağlamayı deneyin.
- Bluetooth kullanıyorsanız USB kablosuyla bağlamayı deneyip kesimin tamamlanıp tamamlanmadığını görün. Bluetooth'la işlenemeyecek kadar çok veri mevcut olabilir.
- Farklı bir USB kablosu kullanarak kesmeyi deneyin. Standart bir yazıcı kablosu genelde doğru bir seçenektir, dolayısıyla ekstra bir Cricut USB kablonuz yoksa yazıcı kablosu kullanmayı deneyin. Yazıcı kablonuz yoksa Üye Hizmetleri ile iletişime geçin; size bir yazıcı kablosu gönderebilirler.
- İnternet hızlarınız minimum gereksinimi karşılamıyor olabilir. İnternet hızlarınızı www.speedtest.net sitesine gidip sayfa tamamen yüklendikten sonra BEGIN TEST [TESTİ BAŞLAT] öğesini tıklayarak hızlıca test edebilirsiniz. Design Space, İndirme için en az 2 Mbps ve Yükleme için en az 1.0 Mbps hız gerektirir. Hızlarınız bu değerlerden düşükse kesiminizi farklı bir ağda yapmanız gerekecektir.
- İnternet hızlarınız minimum gereksinimi karşılıyorsa kesiminizi farklı bir bilgisayarda yapmanız gerekecektir.
Bu bir "Firmware Mevcut Değil" hatasıdır.
- Cricut Maker veya Explore makinesi kullandığınızdan emin olun. Sadece bu makineler Design Space ile uyumludur. Design Space'le farklı bir makine kullanmaya çalışıyorsanız bu hata meydana gelecektir.
- Uyumlu bir makine kullanıyorsanız yardım için Üye Hizmetleri ile iletişime geçin.
Bu bir "Geçersiz Malzeme Ayarı" hatasıdır.
- Akıllı Ayar Kadranını kontrol edin. Kadran "Özel" öğesine ayarlıysa Design Space'de malzeme menüsünden bir malzeme seçtiğinizden emin olun. Kadran "Özel" öğesine ayarlıysa ama malzeme seçimi yapılmamışsa bu hata meydana gelebilir. Kadranınız "Özel" öğesine ayarlı değilse bir sonraki adıma geçin.
- Farklı bir malzeme ayarı kullanmayı deneyin. Sadece tek bir ayar bu hataya sebep oluyorsa lütfen yardım için Üye Hizmetleri ile iletişime geçin.
Diğer numaralı hatalar için lütfen Üye Hizmetleri ile iletişime geçerek yardım isteyin.