İki veya daha fazla taraf ilke veya düşünce sürecine katılmıyorsa ve devam etmeden önce çözüme ihtiyaç duyulduğunda çatışma ortaya çıkar. İlişkiler veya işyeri ayarları söz konusu olduğunda, çatışma önlenemeyecek bir şeydir. İnsanların iş, sınıf ortamı veya spor aktiviteleri gibi ekip ortamlarında kullandıkları beş farklı çatışma çözme stili vardır; Ancak, her stil her duruma uymuyor.
kaçınma
Kaçınma, bir veya daha fazla taraf bir duruma karışmaktan veya bir sorunu ele almaktan kaçındığında ortaya çıkar. Kaçınma avantajı, çatışmanın hedefe yönelik bir çözüm üretmeyeceği veya çatışmanın asgari olarak algılanmasının faydalı olacağıdır. Kaçınma, kısa vadeli hedefleri çözmek için kullanılabilir. Kaçınma dezavantajı, çatışmaları ele almamak suretiyle uzun vadeli hedeflerin karşılanamamasıdır. Çatışmalardan kaçınmak, aynı zamanda bir patlama argümanı gibi bir hedefi durduracak bir olayla sonuçlanabilecek bir gerilime neden olabilir.
Konaklama
Konaklama, bir tarafın bir çatışma çıktığında başka bir tarafın istediğini yapmasına izin verir. Konaklama için avantaj, anlaşmazlığın kısa vadeli hedeflere yardımcı olacak şekilde hızlı bir şekilde çözülebilmesidir. Toplantıda bulunan taraf, hedefe yönelik iyi niyete katkıda bulunduğunu hissedebilir. Bununla birlikte, barınma aynı zamanda konaklayan taraftaki özgüven eksikliğine de yol açabilir. Kazanan parti de faydalanmaya başlayabilir. Diğer bir dezavantaj, alıcı tarafın, uzun vadeli hedeflere ulaşmayı engelleyen bir ilkeden ödün vermemesidir.
taviz
İki taraf çözüm için yarım bir nokta bulmaya çalıştığında uzlaşma söz konusudur. Bir avantaj, sonucun genellikle her iki taraf için de “adil” olarak görülebilmesidir, çünkü her biri karşılığında bir şey alır. Bu, uzun vadeli bir sorunu çözmek için temel hazırlarken kısa vadeli bir çatışmayı da çözebilir. Uzlaşmanın dezavantajı, hiçbir tarafın müzakere masasını tamamen mutlu bırakmamasıdır. Uzlaşmalar kısa vadeli olduğundan, genellikle gelecekte başka bir çatışma yaşanacağına işaret ederler.
İşbirliği
İşbirliği, müzakerelerin sonunda her iki tarafın da bir şey kazandıklarını ve hiç kimsenin bir şeylerini kaybetmiş gibi hissetmediğini hissettiği çatışma-kazanma biçimidir. İşbirliği aynı zamanda uzun vadeli çözümlerle de etkilidir. İşbirliğinin dezavantajı, herkesin mutlu bırakması gerektiğinden zaman alabilmesidir. Ayrıca, her iki taraf da işbirliğinin çalışması için aynı hedefe doğru ilerlemekle ilgilenmelidir.
yarışma
Rekabet, bir tarafın kesinlikle haklı olma yetkisine sahip olduklarını hissettiğinde ve diğer taraf da hissetmeksizin vermesi gerekir. Örneğin, bir askeri tatbikat öğretmeni görevlileri üzerinde mutlak bir yetkiye sahiptir. Kısa veya uzun vadeli hedefleri yerine getirmek için taraflar arasında otorite kurulması gerektiğinde rekabet çatışması çözümü işe yarar. Bu aynı zamanda rekabetçi ortamlarda kazanan taraf için güveni de arttırır. Tartışma için çok az yer veya zamanın olduğu kısa vadeli hedefler hızla karşılanabilir. Önemli bir dezavantaj, kaybedilen tarafın başka bir ihtilafa yol açan bir kin sahibi olabilmesidir. Rekabetçi nitelikteki kişisel pay, ilişkileri olumsuz yönde etkileyebilir.