Onur air dan annem ve anneannem için bilet almıştım, fakat anneannemin tansiyonu çıktığı için ucamadı, uçuş tarihinden önce bileti açığa aldık. Onur Air'i aradım ve isim değişikliği yapmalarını rica ettim, çünkü anneannem bir daha uçamayacak, çok fazla heyecanlandığı için tansiyonu yükseliyor. Ama bana yardımcı olunmadı, maillerime de otomatik cevaplar ile dönüldü. Bu ekstrem bir durum ve kurallarımız böyle denip kestirip atılamaz. Değişiklik olmuyorsa para iadesi yapılmalı.