Müşterilerin istekleri doğrultusunda kaydoldukları üye listelerine gönderilen mesaj, bilgi, haber, kampanya ya da reklamlardır. Bu materyaller spamden farklıdır. Çünkü kişiler gönüllü olarak listeye kaydolurlar. Gönderilen her mesaj içerisinde eposta listesinden çıkkmak için (unsubscribe) bağlantısı bulunur böylece arzu eden istediği zaman ileti listesinden sorunsuz şekilde çıkabilir. Bireylere birebir ulaşan en hızlı ve kesin reklam unsurlarındandır.