Viases DialerNedir?
Viases Dialer, çağrı merkezlerinde manuel aramalara göre verimliliği yüksek düzeyde artıran otomatik dış arama sistemidir.
Gelişmiş dış arama algoritması ile müşteri temsilcilerinin çağrılarını analiz eder ve yeni arama denemelerini minimum bekleme süresi ile gerçekleştirir. Ayrıca verileri gerçek zamanlı olarak analiz eder ve arama hızını buna göre hızlandırır veya yavaşlatır. Viases Dialer ile ulaşım oranlarınızı ve üretim değerlerinizi maksimum seviyede tutabilirsiniz. Viases CPD desteğiyle operatör anonslarını algılayabilir ve yalnızca müşteriler tarafından açılan çağrıları müşteri temsilcisine bağlayarak verimliliğinizi arttırabilirsiniz.