Tutum ölçümü, bir hedef hakkındaki düşünce ve görüşleri anlamak için önemli bir parametredir
örnek
. Tutum ölçüm anketleri, katılımcıların tartışılan konuya ilişkin tutumları hakkında geri bildirim elde etmede başarılı olmuştur. Bu anketler, yapılandırılmış anketler ile dikkatlice düzenlenmiştir.
soru türleri
ve
ölçekler
.
İşte bu noktada tutum ölçekleri devreye girer. Ölçekler, katılımcıların davranış ve düşüncelerini sayısal bir değerle ilişkilendirmek için kullanılır. Tutumlar sadece tek bir ölçekte (tek boyutlu ölçek) hesaba katıldığında tutumlara karşılık gelen bir sayıya sahip olmak mümkündür.
Bu ölçekler şu şekilde sınıflandırılabilir: Nominal, Ordinal veya Aralık ölçekleri olarak sınıflandırılabilir ve pratikte tutum ölçeklemesi için aşağıdaki gibi iyi yapılandırılmış bir süreç vardır
Likert
Guttman, Bogardus ya da Thurstone. Thurstone ve Guttman ölçekleri, gözleme dayalı gerçek yaşam olgusunda katılımcı davranışını ifade etmek için kullanılan en belirgin tutum ölçüm ölçeklerinden ikisidir.
araştırma
.
Thurstone ölçeği, psikolog Robert Thurstone tarafından aşağıdakileri eşitlemek amacıyla tasarlanmıştır
aralık ölçeği
tutum ölçeği ile ölçmek ve ifadelerin eşit aralıklarla yer aldığı bir ölçek sunmak. Guttman ölçeği ise Louis Guttman tarafından 1944-1950 yılları arasında geliştirilen ve araştırma konusunun sürekliliğini analiz etmek için kullanılan kümülatif bir ölçektir; yani, 10 soruluk bir listede, eğer katılımcı 8. ifadeye katılıyorsa – bu, önceki sorulara da katıldığını ve 9. ve 10. ifadelere katılmadığını gösterir.
Sonuçları tahmin etmek ve çeşitli geri bildirimlerin karşılaştırmasını yapmak, katılımcı tutumları gibi karmaşık bir şeyi ölçmeye çalışmaktan çok daha uygundur. Thurstone, sonuçları farklılaştırma ve tahmin etme sürecini gerçekleştirmek için sistematik bir tekniktir.
Thurstone ölçeği geleneksel olarak sosyoloji ve psikolojide uygulanmıştır. Birden fazla “katılıyorum-katılmıyorum” ifadesi ve bu ifadelerin her birine karşılık gelen değerler alınarak oluşturulur. Bu nedenle, Thurstone ölçeği, katılımcıların görüş ve duygularını ve bu görüşlerin yoğunluklarını tespit etmek için kullanılmaktadır.
Daha fazla bilgi edinin:
Nominal Ölçek
Bir Thurstone ölçeği oluşturmanın dört ana adımı vardır:
1. Adım Elinizdeki konuyla ilgili olarak, genellikle son derece olumsuzdan son derece olumluya kadar geniş bir yanıt yelpazesine sahip olacak ifadeler toplayın.
Örneğin, bir araştırmacı Trump’ın başkanlık seçimlerini kazanmasıyla ilgili görüşleri öğrenmek istiyorsa, bir ifade listesi toplaması gerekir –
- Bu, ABD seçim tarihindeki en çarpık sonuçlardan biridir.
- Vatandaşlar arasında kendisine yönelik yaygın nefrete rağmen Trump’ın seçimleri kazanması adil değildir.
- Trump’ın ABD Başkanı olarak atanması hayal kırıklığı yaratmıştır.
Adım 2: Araştırmanın amacına katkıda bulunmayan ifadeler atılabilir. Seçilenler daha sonra daha fazla filtreleme için bir grup insana/jüriye gönderilir.
Adım 3: Bu yargıçlar daha sonra ifadeleri 1’in son derece olumsuz ve 11’in son derece olumlu olduğu 1-11 ölçeğine göre ayırmaktadır. İfadelerden oluşan bölümler oluşturulur – uç bölümlerde en çok katılmayan ve en çok katılan ifadeler yer alırken, orta bölümde ne katılmayan ne de katılan ifadeler yer alır. Jüri üyelerinden sadece uç ifadeleri ve orta noktayı istiflemeleri beklenmektedir. Bu arasındaki mesafe
sıralı veriler
analiz edilirken eşit uzaklıkta olduğu varsayılır.
Her bir ifade, kişisel eğilimlere göre değil, genel uygunluk açısından değerlendirilecektir.
Daha fazla bilgi edinin:
Sıralı Ölçek
Adım 4: Her ifade 1-11 ölçeğinde bir derecelendirmeye sahip olacaktır. Her bir beyana karşılık gelen bu sayı, birden fazla jüri üyesi tarafından verilen puanların ortalaması olacaktır. Jüri tarafından derecelendirilemeyen ifadeler genellikle daha ileri analizler için dikkate alınmaz.
|Sr. Hayır
|Ölçek Beyanı
|Ölçek Puanı
|1
|Bu, ABD seçim tarihindeki en çarpık sonuçlardan biridir.
|8.2
|2
|Vatandaşlar arasında kendisine yönelik yaygın nefrete rağmen Trump’ın seçimleri kazanması adil değildir.
|5.9
|3
|Trump’ın ABD Başkanı olarak atanması hayal kırıklığı yaratmıştır.
|9.5
|4
|Bu, ABD siyasetinde gerçekleşen en iyi şeydir.
|5.5
|5
|Trump dünya barışına inanan bir kişidir ve kesinlikle bunun için çalışacaktır.
|1.8
|6
|Trump ırksal eşitliğe inanıyor.
|4.3
Tüm ifadeler tartışıldıktan ve istenmeyenler elendikten sonra, Thurstone ölçeği için nihai bir ifade listesi oluşturulabilir. Bu ölçek daha sonra sonuçları karşılaştırmak ve tahmin etmek için hedef kitleye gönderilebilir.
Örneğin, yukarıdaki örnekte, en düşük oranlı ifadeler yargıçlar tarafından en az olumlu bulunanlardır. Katılımcılar 1, 3 ve 5 numaralı ifadeleri destekledikleri görüşündeyse, Thurstone puanı = 8.2+9.5+1.8/3= 6.5 olacaktır.
Böylece, Thurstone puanı = Katılımcılar tarafından tercih edilen ifadeye ilişkin değerler / toplam ifadeler katılımcılar tarafından seçilmiştir
Daha fazla bilgi edinin:
Aralık Ölçeği
Birçok durumda, katılımcıların görüşlerinin gücü, görüşlerin kendisinden daha önemlidir. Halk arasında kümülatif ölçek olarak da bilinen Guttman ölçeği, dikkatli bir derecelendirme süreciyle seçilen bir dizi ifadeye sahiptir. Bu ifadeler listesinden, belirli bir maddeye katılan bir katılımcının aynı zamanda önceki ifadelere de katılmayı seçtiği varsayılmaktadır.
Katılımcıların sadece görüşlerinin değil, görüşlerinin gücünün de bilinmesinin önemli olduğu çok sayıda vahim konu vardır. Guttman ölçeği, görüşün ciddiyetini bir liste ekleyerek yansıtır
ikili sorular
“katılıyorum-katılmıyorum” veya “evet-hayır” şeklinde.
Guttman ölçeği sorusu çeşitli anketlerde kullanılmaktadır –
- Kümülatif çalışmaları analiz etmek
- Katılımcı davranışını ve geri bildirimini ölçmek için
- Müşteri ve çalışan duyguları hakkında bilgi toplamak
Bir Guttman ölçeği oluşturma sürecini açıklamak için yukarıda bahsedilen örneği – Trump’ın başkanlık seçimlerini kazanmasını – ele alabiliriz. Trump’ın seçimlerdeki başarısından bu yana ABD, Trump’ı tüm çabalarından dolayı takdir eden ve her hareketinden dolayı eleştiren iki bölüme ayrılmış durumda.
Aşağıda belirtilen adımlar izlenerek bir Guttman ölçeği geliştirilebilir.
Adım 1: Guttman Ölçeğini kullanmak için tanımlanmış bir amacınız olsun: Herhangi bir ölçeklendirme tekniğinin verimli olabilmesi için, tekniğin oluşturulma amacının iyi tanımlanmış olması gerekir. Tartışılan örnekte, araştırmacı Trump ile ilgili ifadelerin ankette yer almasının amacına karar vermelidir. anket .
Adım 2: Bir dizi ifadeyi not edin: Bir araştırmacı, ancak Trump ile ilgili çeşitli ifadeler varsa, ifadelerin değerine ilişkin etkili içgörüler elde edebilir.
-
- Bu, ABD seçim tarihindeki en çarpık sonuçlardan biridir.
- Vatandaşlar arasında kendisine yönelik yaygın nefrete rağmen Trump’ın seçimleri kazanması adil değildir.
- Trump’ın ABD Başkanı olarak atanması hayal kırıklığı yaratmıştır.
- Bu, ABD siyasetinde gerçekleşen en iyi şeydir.
- Trump dünya barışına inanan bir kişidir ve kesinlikle bunun için çalışacaktır.
- Trump ırksal eşitliğe inanıyor.
Doğru sonuçlar alabilmek için jüri tarafından değerlendirilmeden önce 80-100 ifadeden oluşan bir liste oluşturulması tavsiye edilir.
Adım 3: Her ifadeye değer atayın – 80-100 ifadeden oluşan liste, konu uzmanları tarafından değerlendirilmelidir. Bu uzmanların her birinin her bir beyanı değerlendirmesi beklenmektedir. Uzmanlardan söz konusu ifadelere katılıp katılmadıklarını bildirmeleri beklenmektedir. Bu geri bildirim kişisel görüşlerine göre değil, çalışmanın lehine olmalıdır.
Daha fazla bilgi edinin: Derecelendirme Ölçeği
Adım 4: Analiz için ifadeleri biçimlendirin: Bu adım araştırma için kritik öneme sahiptir. Beyanlar genellikle şu şekilde üretilir
Matris
format.
|Katılımcı
|Açıklama 1
|Açıklama 2
|Açıklama 3
|Açıklama 4
|Açıklama 5
|Açıklama 6
|Açıklama 7
|2
|Evet
|Evet
|Evet
|Evet
|Evet
|Evet
|Evet
|12
|Evet
|Evet
|Evet
|Evet
|–
|–
|–
|18
|Evet
|Evet
|Evet
|Evet
|Evet
|–
|–
|21
|Evet
|–
|–
|Evet
|–
|–
|–
|25
|Evet
|Evet
|–
|–
|Evet
|–
|–
|30
|–
|–
|–
|–
|Evet
|–
|Evet
Yukarıdaki matriste, ilk satırda, eğer bir kişi 7. ifadeyi kabul ederse, bu kişinin bundan önceki tüm ifadeleri, yani 1. ifadeden 6. ifadeye kadar, kabul etmiş olması gerektiğini gösterir.
Derecelendirme sürecinde bazı istisnalar olmakla birlikte, genellikle 5. ifadeyi kabul eden katılımcılar, bu ifadeye kadar olan ifadeleri, yani 1’den 4’e kadar olan ifadeleri de kabul etmiş olurlar.
Sınırlı sayıda ifade ve hedef kitle ile veri analizi kolaydır, ancak oldukça büyük bir
veri toplanır
dikkatli bir analiz yapılması önem kazanmaktadır. Bu durumda, pazarlamacılardan istenen kümülatife en yakın alt kümeyi analiz etmeleri beklenir.
Daha fazla bilgi edinin:
Pazar Araştırması Anketleri Rehberi
Bu ölçeğin analizi için çeşitli istatistiksel yöntemler kullanılabilir ve
nicel veri
hesaplanırken temsili değerlere de sahip olabilir.
Adım 5: Guttman ölçeğine karar verin – Uzmanlar tarafından yapılan değerlendirmeye dayanarak, en az katılım gösteren ifadeler nihai ölçekten çıkarılabilir ve filtrelenmiş bir ifade listesi katılımcılara gönderilebilir.
Katılımcılar
nihai beyanlara katılıp katılmadıklarını bildirmeleri beklenmektedir.
Trump’ın seçimleri kazanması örneği için, ifadelerin sırası aşağıda belirtildiği gibi olabilir:
- Trump’ın ABD Başkanı olarak atanması hayal kırıklığı yaratmıştır.
- Bu, ABD seçim tarihindeki en çarpık sonuçlardan biridir.
- Bu, ABD siyasetinde gerçekleşen en iyi şeydir.
- Trump dünya barışına inanan bir kişidir ve kesinlikle bunun için çalışacaktır.
- Trump ırksal eşitliğe inanıyor [can be kept out of the scale]
Araştırmacılar, tüm katılımcı gruplarıyla çeşitli katılma/katılmama derecelerini karşılaştırabilir. Yüksek Guttman skoru ifadeye yönelik daha yüksek katılımı, düşük skor ise daha düşük katılımı göstermektedir.
|Thurstone Ölçeği
|Guttman Ölçeği
|Ölçeğe uzmanlar tarafından ortalama/mod kullanılarak 1-11 arasında karar verilir.
|Ölçek, uzmanların çeşitli ifadelere katıldıklarını belirtmeleri ve en son katıldıkları ifadenin önceki ifadelere katıldıklarını göstermesi ile belirlenir.
|Thurstone ölçeği anket soruları, ifadelere göreceli değerler atanarak kararlaştırılır.
|Guttman ölçeği anket soruları, her bir ifade için ortalama katılım derecesine göre belirlenir. En az katılım olması durumunda, ifadeler anketin bir parçası olmayacaktır.
|Thurstone ölçeğinin karar verme standardı son derece olumsuzdan son derece olumluya doğrudur.
|Guttman ölçeğine karar verme standardı katılıyorumdan katılmıyoruma veya Evet/Hayır şeklindedir.
|Thurstone ölçeğini analiz etmek için medyan veya mod kullanılır
|Guttman ölçeğini analiz etmek için görüşlerin ortalaması dikkate alınır
|Thurstone ölçeğinin tek sınırlaması, bir yargıcın veya bir grup yargıcın anlayışına göre karşılık gelen değerler tahsis edildiğinden, matematiksel hesaplamaların hatalı olabilmesidir.
|Guttman ölçeğinin sınırlılığı, uygulama zorluğu açısından olacaktır ve ayrıca Thurstone ölçeğine benzer şekilde, her bir yargıç veya yargıç grubu ifadeleri farklı yorumlayabilir – bu da aşağıdaki sonuçlara yol açabilir
hata payı
toplanan bilgilerde.