Uzaktan Oynatma ile ilgili sorunları tespit edin ve çözün.
Uzaktan Oynatma şu durumlarda kullanılamaz:
Şu noktalara dikkat edin:
Uzaktan Oynatma için gereken minimum bağlantı hızı hem yükleme hem de indirme için 5 Mb/sn'dir. Bağlantınızın bu gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın.
PS5 konsolu: Ayarlar> Ağ > Bağlantı Durumu bölümüne gidin ve İnternet Bağlantısını Test Et öğesini seçin.
Aşağıdaki talimatları uygulayarak PS Uzaktan Oynatma uygulamasını kaldırın, ardından yeniden yükleyin.
Denetim Masası'ndan Programlar ve Özellikler öğesine tıklayın, ardından PS Uzaktan Oynatma uygulamasını kaldırın.
PS Remote Play uygulamasını Uygulamalar klasöründen Çöp Sepeti'ne taşıyın. Ardından Finder > Çöp Sepeti'ni Boşalt öğesini seçin.
Cihazınızdaki antivirüs yazılımı Uzaktan Oynatmayı engelliyor olabilir. Anti-virüs yazılımınızdaki güvenlik ayarlarını devre dışı bırakmayı veya Uzaktan Oynama uygulamasını güvenlik duvarı program özel durumlarına eklemeyi deneyin. Ayrıntılı bilgi için antivirüs yazılımı tarafından sunulan talimatlara başvurun.
Bağlantınızı iyileştirmek için PS4 Remote Play uygulamasının video kalitesini değiştirebilirsiniz. Cihazınızda PS Remote Play'in başlatma ekranından Ayarlar öğesine gidin ve Uzaktan Oynatma için Video Kalitesi öğesini seçin. Çözünürlük seçeneğini Standart veya Düşük olarak, Çerçeve Hızı seçeneğini ise Standart olarak ayarlayın.
En yeni grafik sürücüsünü yüklemeniz gerekebilir. En yeni sürücüler ve yükleme talimatları için lütfen grafik kartı üreticinize başvurun.
Destek uzmanlarımıza danışın
PlayStation Desteği ekibi teknik sorunlar yaşadığı için şu anda size yanıt veremiyoruz. Mümkün olan en kısa sürede hizmetlerimizi geri getirmek için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Bu sırada Destek web sitesinden yardım alabilirsiniz.