Benim işimde kullanıyoruz Satış Gücü Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) aracımız olarak. Salesforce, neredeyse her şeyi yapabilen inanılmaz sistemlerden biridir, ancak genellikle biraz çaba gerektirir oraya gitmek için.
Salesforce'un ilerlediğini gördüğüm en büyük çabalardan biri, her kullanıcıya aylık olarak gönderilen proaktif e-posta pazarlama kullanım raporları. Raporlar, tam olarak kullandıkları uygulama alanlarının yanı sıra onlara yardımcı olabilecek diğer alanlara ilişkin bazı bilgiler sağlar.
Otomatik e-posta raporu 4 bölümle sona erer:
- Uygulamak
- pekiştirmek
- optimize
- Genişletmek
Bu konudaki e-posta pazarlama stratejisi harika olsa da, her bölümdeki ayrıntıları pratiklikten veya uygulama kolaylığından yoksun buluyorum. Özelliğin sunduğu özellikler hakkında ek ayrıntılar almak için e-postadaki her bir konuyu tıklayabilirsiniz. Örneğin, Optimize e-postamda 15 öneride bulundu. Bu tavsiyelerin çoğu ilgi çekicidir ancak bazılarının uygulanması üzerinde hiçbir kontrole sahip değilim.
Bu, Hizmet Olarak Yazılım sektöründeki herkesi uygulamaya teşvik edeceğim harika bir e-posta pazarlama stratejisidir; ancak şu tavsiyelerde bulunurum:
- Keep it simple. Her bölüm için tek bir öğe öneririm… bir öğe uygulanacak, biri güçlendirilecek, biri optimize edilecek, biri genişletilecek.
- İş fırsatı. Her öğeyle birlikte, öğeyi kullanan başka bir müşterinin iş fırsatını veya vaka çalışmasını sunardım.
- Nasıl başlanır. Artık ilginizi doruğa çıkardıklarına göre, yardım için kiminle takip edileceğine dair bazı iletişim bilgileri mantıklı olacaktır.
Bunun gibi bir e-posta pazarlama stratejisini otomatikleştirip uygulayarak, müşterilerinize başarı için araçlar sağlıyorsunuz. Buna karşılık, yazılımınızın başarılı bir şekilde uygulanması, daha iyi kullanım ve iş sonuçlarına yol açacaktır - üst satış fırsatları ve artan müşteri elde tutma için harika bir fırsat. Bunun gibi otomatik bir strateji uyguladıysanız bana bildirin. Sonuçları duymak isterim!
Bu yazı için ilham kaynağım Chantelle idi Özet, yakın zamanda bir Bir Gün İpucu müşterilerinin kaydolması için e-posta. Alternatif olarak, kullanıcılar (hatta müşteri olmayanlar) Twitter'da İş Blogları İçin Günlük İpuçları seçebilirler!