Samsung'un yeni CEO'su Kwon Oh-hyun, şirketin zayıf yanlarını dile getirmekten çekinmedi. Oh-hyun'a göre Samsung'un "tüketici deneyimine" daha çok odaklanması gerekiyor.
Samsung'un yeni patronu, ceplerinde kullanıcılara sunulan arayüz konusunda pek memnun görünmüyor. "Yeni bir tüketici deneyimi sağlamak ve yazılım, kullanıcı deneyimi, tasarım ve çözümler için özel bir çaba gösterilmeli" diyen Oh-hyun'un bu sözlerinden Galaxy S III'ün arayüzünü pek beğenmediği sonucunu çıkarabiliriz. Bunun yanında Oh-hyun, Samsung'un Bada işletim sisteminden ve ChatON mesajlaşma hizmetinden de bahsediyor olabilir.