22.04.2015 tarihinde Vakıfbank'tan 2013 Ocak ayından itibaren hesap hareketlerini gösterir bir belge istedim ancak bu belgeyi alabilmem için 30 TL para istediler. Bu meblağ bu kadar basit bir işlem için çok geldiğini söyledim. Onlar da telefon bankacılığından sorun dediler. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak son bir yıla ait hesap dökümünü e- posta ile bana gönderdiler. Ben de bana 2013 Ocak tan itibaren lazım dedim kusura bakmayın bankamızın kuralları böyle dediler.