Turkcell firmasından daha önce yazdığım şikayet üzerine arandım fakat hiçbir şekilde sorun çözmek amaçlı bir görüşme olmadı üstelik benim bu taahhüdü verdiğimi gösteren bir belge, bir ses kaydı, bir sms kaydı yada herhangi bir ispatları da yok şimdi Turkcell firmasını önce tüketici hakem heyetine dava edeceğim sonra da avukatlarım aracılığı ile maddi ve manevi tazminat davası açacağım.