Cisco Webex Video Platformunda ve Cisco Webex Video Ağ Yapısı toplantısında indirilen kayıtlarda TelePresence videosu alınamıyor
Cisco Webex Video Platformundan ve Cisco Webex Video ağ yapısı toplantılarından indirilen kayıtlar TelePresence kullanıcılarından video göstermiyor
Çözüm:
Cisco Webex Video Platformundan ve Cisco Webex Video Ağ Yapısı toplantılarından indirilen kayıtlara ilişkin bilinen bir sınırlama mevcuttur. Uç noktasındaki kullanıcının toplantı sahibi veya sunucu olduğu durumlarda, TelePresence (TP) videosu alınmaz. Toplantı sahibi/etkin konuşmacı tarafından kaydedilen Webex videosu ile indirilen dosyada bulunur.
Bu sınırlama Cisco Webex Video Ağ Yapısı toplantıları için de geçerlidir, ancak Webex Business Suite (WBS) 32.4 sürümü itibarıyla ve daha yeni sürümlerde (Webex Meetings) bir MP4 kaydının indirilmesi ve oynatılması veya mobil cihaz üzerinde çalınması durumunda hoparlör videosunu gösterme becerisi sunulur.
Yalnızca bu seçenek site için etkinleştirildikten sonra oluşturulan MP4 kayıtları, indirildiğinde veya mobil cihazda oynatıldığında hoparlör videosuna sahip olur.
Bu işlevi etkinleştirmek için Müşteri Başarısı Yöneticinize (CSM) başvurun.
Not: CMR Karma, 28 Şubat 2021 itibarıyla EoS olacaktır. 02/28/2021 tarihinden sonra, CMR Karma Hizmeti Nisan 2021'ye kadar devam edecektir (EOL) ve bu noktada, CMR Karma müşterileri CMR Bulutun en son sürümüne geçirilecektir.