MacBook (2015 ve sonraki modeller), MacBook Air (Retina, 13 inç, 2018) ve MacBook Pro (2016 ve sonraki modeller), bir USB-C güç adaptörü ve şarj kablosuyla birlikte gelir. Mac dizüstü bilgisayarınızla birlikte hangi güç adaptörünün ve kablonun geldiğini öğrenip aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını kullanabilirsiniz. Apple'a ait olmayan bir güç adaptörüyle ilgili sorun yaşıyorsanız bu adaptör yerine Mac dizüstü bilgisayarınızla birlikte gelen güç adaptörünü ve kabloyu kullanmayı deneyin.
USB-C güç adaptörü
AC fişi ya da "Duckhead" adaptörü
USB-C şarj kablosu
USB-C'ye sahip Mac dizüstü bilgisayarınız şarj olmuyorsa
USB-C güç adaptörünüz MacBook, MacBook Air veya MacBook Pro'nuzu şarj etmiyorsa ilk olarak, güç adaptörünün fişini prizden çekip birkaç saniye bekledikten sonra tekrar takmayı deneyin. Bu işe yaramazsa aşağıdaki adımları deneyin.
Güç durumunu kontrol edin
Mac dizüstü bilgisayarınızla birlikte gelen USB-C güç adaptörünün düzgün çalıştığı bilinen bir prize takılı olduğundan emin olun. Lamba veya başka bir ev aletini takıp prizde elektrik olduğundan emin olun. Güç adaptörünü bir uzatma kablosuna taktıysanız doğrudan elektrik prizine takmayı deneyin.
Güç adaptörü kapanıyorsa kullandığınız elektrik prizi parazitten etkileniyor olabilir. Güç adaptörünüz bir süre çalışıyor ancak ardından şarj etmeyi bırakıyorsa adaptörünüzü geçici olarak elektrik prizinden çıkarın. 30 saniye bekleyin, ardından güç adaptörünü tekrar prize takın.
Mac dizüstü bilgisayarınız, güç adaptörünü tekrar taktığınızda şarj olmaya başlıyorsa elektrik prizinizde hat parazitinden (rastgele elektromanyetik sinyallerden kaynaklanan bozulma) kaynaklanan bir sorun olabilir. Yerleşik voltaj koruma özelliği prizde hat paraziti algıladığında güç adaptörü otomatik olarak kapanır.
Hat parazitinin olası bazı nedenleri arasında kullandığınız elektrik priziyle aynı elektrik devresinde yer alan balastlı lambalar, buzdolapları ve mini buzdolapları yer alır. Güç adaptörünü kesintisiz güç kaynağına (UPS) veya farklı bir elektrik devresindeki bir prize bağlamak işe yarayabilir.
Güç adaptörünüz düzgün çalıştığı bilinen bir prize bağlandığında da kapanmaya devam ediyorsa daha kapsamlı değerlendirme için adaptörünüzü bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına veya Apple Store'a götürün.
Güç adaptörünüz, üzerinde elektrik prizine takılan dişler bulunan çıkarılabilir bir AC fişiyle birlikte gelir. Güç adaptörüyle AC fişini kullandığınızda Mac dizüstü bilgisayarınız şarj olmuyorsa başka bir Apple AC fişini veya Apple Güç Adaptörü Uzatma Kablosu'nu (ayrı satılır) kullanmayı deneyin.
Kabloları kontrol edin
Mac dizüstü bilgisayarınız, bilgisayarı şarj eden bir USB-C kablosuyla birlikte gelir. Başka bir USB-C kablosu deneyerek şarj sorununuzun bu kablodan kaynaklanıp kaynaklanmadığını öğrenebilirsiniz. Her USB-C kablosunun MacBook, MacBook Air veya MacBook Pro'nuzu şarj edemeyeceğini unutmayın. Bu yüzden, denediğiniz kablonun şarj için tasarlanmış olduğundan emin olun.
Mac dizüstü bilgisayarınız bir USB-C kablosuyla şarj olurken diğeriyle olmuyorsa çalışmayan kabloyu kullanmaya hemen son verin ve kablonuzla güç kaynağınızın gözden geçirilmesini sağlayın.
Mac dizüstü bilgisayarınız yalnızca USB-kablosunu veya Apple Güç Adaptörü Uzatma Kablosu'nu (ayrı olarak satılır) oynatınca veya hareket ettirince şarj olmaya başlıyorsa söz konusu kabloyu kullanmaya hemen son verin ve kablonuzla güç kaynağınızın gözden geçirilmesini sağlayın.
Güncellemeleri kontrol edin
Bazı durumlarda bilgisayarınız için güç adaptörüyle iletişimi iyileştiren yazılım veya firmware güncellemeleri bulunabilir. USB-C'ye sahip MacBook, MacBook Air veya MacBook Pro'nuz beklendiği gibi şarj olmuyorsaMac App Store'u kullanarak yazılım güncellemelerini kontrol edin.
Adaptör ısınıyorsa
USB-C güç adaptörü normal kullanım sırasında ısınabilir; bu yüzden adaptörü iyi havalandırılan bir alanda kullandığınızdan emin olun. Güç adaptörünü her zaman AC fişini kullanarak doğrudan elektrik prizine takın veya Güç Adaptörü Uzatma Kablosu'nu (ayrı satılır) kullanırken masanın üzerine veya hava dolaşımının iyi olduğu başka bir yere yerleştirin.
Adaptörünüzü koltuk, kalın halı, yatak veya yastık gibi hava dolaşımını engelleyen bir yere koymaktan kaçının. Adaptörün üzerini battaniye veya başka bir yalıtkanla kapatmaktan kaçının.
Güç adaptörü çok ısınırsa kendisini kapatabilir. Bu durumda, USB-C kablosunu Mac dizüstü bilgisayarınızdan çıkarın ve güç adaptörünü elinize almadan önce soğumasını bekleyin.
Kıvılcım gördüyseniz
USB-C Güç adaptörünü prize taktığınızda fişin dişlerinin prize girdiği noktada kıvılcım çıkabilir. Bu, herhangi bir elektrikli aygıtı elektrik prizine taktığınızda oluşabilecek genellikle normal bir durumdur.
Adaptörü taktığınızda aşağıdakilerden birini görürseniz veya kıvılcımla ilgili başka endişeleriniz varsa Apple Destek bölümüne ulaşın:
- Fişin dişlerinden başka bir yerden kıvılcım çıkarsa Apple ile irtibata geçin.
- Adaptörde hasar veya renk bozulması görürseniz Apple ile irtibata geçin.
Mac dizüstü bilgisayarınızın ve güç kaynağınızın gözden geçirilmesini sağlayın
USB-C'ye sahip Mac dizüstü bilgisayarınız garanti kapsamı dışında olsa bile bilgisayarınızı gözden geçirilmek üzere bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına veya Apple Store'a götürebilirsiniz. Mac'inizi, USB-C güç adaptörünüzü ve şarj için kullandığınız tüm USB-C kablolarını yanınızda getirmeyi unutmayın.