Sıcak patates: Akıllı hoparlörler son birkaç yıldır inanılmaz derecede popüler hale geldi, ancak birçok insanın cihazların gizlilik etkileri konusunda hala endişeleri var. Bu korkular, Amazon'un Yankı sahiplerinin konuşmalarını dinleyen binlerce işçiye sahip olduğu raporuyla daha da artmaktadır.
Bloomberg yazıyor Amazon'un, Echo cihazlarının yakaladığı ses kayıtlarını dinlemek için “Boston'dan Kosta Rika, Hindistan ve Romanya'ya” binlerce müteahhit ve tam zamanlı işçi çalıştırdığı. Bunlar, AI'nın insan konuşmasını daha iyi anlamasına yardımcı olan dijital asistan Alexa'nın performansını iyileştirmek amacıyla kopyalanır ve açıklanır.
Bloomberg, program üzerinde çalışan yedi kişiyle konuştu ve vardiyada 1000 klip kadar incelediklerini açıkladı. Süreç çoğunlukla sıradan olarak tanımlanır, bir işçi “Taylor Swift” in herhangi bir sözü için ses verileriyle dolaşır, böylece araştırmacının müzisyene atıfta bulunduğunu göstermek için açıklama eklenebilir.
Akıllı cihazların yanlışlıkla tetiklenebileceğini uzun zamandır biliyoruz. Denetçilere göre, uyandırma komutu verilmeyen günde 100 kadar kayıt yazdılar.
İşçilerin, kelime veya kelime öbeği oluşturamadıkları ve meslektaşlarından yardım istedikleri zamanlar için bir sohbet odalarına sahip oldukları bildirildi. Bu aynı zamanda “eğlenceli” kayıtları paylaşmak için de kullanılıyor. Buna ek olarak, çalışanlar zaman zaman suçlar gibi gelen sesleri duyuyorlar - iki işçi cinsel saldırı olduğuna inanılan şeyleri duyduklarını söylüyor - ancak bazılarına Amazon'un işinin müdahale etmediği söylendi.
Amazon, gizlilik politikasında, insanlar tarafından yapılan bu işlemden bahsetmese de, AI'yı eğitmek için Alexa isteklerini kullanabileceğini belirtiyor. Bunu yapan sadece Amazon değil, Apple ve Google da çalışanları Siri ve Google Asistan'ı geliştirmek için aynı şekilde kullanıyor. Tüm şirketler, kliplerin kişisel olarak tanımlanabilir bilgilere sahip olmadığını söylüyor.
Bloomberg'e yaptığı açıklamada Amazon, “Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini ve gizliliğini ciddiye alıyoruz. Müşteri deneyimini iyileştirmek için Alexa ses kayıtlarından yalnızca çok küçük bir örnek ekliyoruz. Örneğin, bu bilgiler konuşma tanıma ve doğal dil anlama sistemlerimizi geliştirmemize yardımcı olur, böylece Alexa isteklerinizi daha iyi anlayabilir ve hizmetin herkes için iyi çalışmasını sağlayabilir. ”