Hızlı cevapları kullanarak, sık gönderdiğiniz mesajlar için klavye kısayolları oluşturabilirsiniz. Hızlı cevaplarınızda metin ve emoji kullanabilirsiniz.
Hızlı cevapları ayarlamak için:
Hızlı cevabınızı hemen bulmanızı kolaylaştıracak bir anahtar kelime belirleyin.
Not: Listenizde birden çok hızlı cevap varsa anahtar kelimeler bu cevapları sıralamanızı kolaylaştırır. Her bir hızlı cevaba maksimum 3 anahtar kelime ekleyebilirsiniz.
Önceden ayarlanmış birden çok hızlı cevabınız varsa hızlı cevaplar listenizi anahtar kelimelere ve kullanıma göre sıralayabilirsiniz. Hızlı cevaplar; öncelikli olarak mevcut sohbette kullanılan hızlı cevapların, sonrasında da en son kullanılan hızlı cevapların anahtar kelimelerine göre sıralanır. Örneğin: Aylık kampanyalarla ilgili bir hızlı cevap kaydettiyseniz hızlı cevabınıza “kampanyalar” ve “aylık” gibi anahtar kelimeler ekleyebilirsiniz. Müşterilerinizden bu anahtar kelimelerden birini içeren bir mesaj almanız durumunda ilgili hızlı cevap en üst sırada gösterilir. Aynı anahtar kelimelerin birden çok hızlı cevapla eşleşmesi durumunda, ilgili hızlı cevaplar alfabetik olarak sıralanır.
Hızlı cevaplarınızı kaydederken göz önünde bulundurmanız gereken belirli sınırlamalar vardır. Sınırlamalar aşağıdaki gibidir:
Not: Kısayollarda ve hızlı cevaplarda emoji kullanabilirsiniz.