Araç, 2008 model Toyota Auris 60.000 Km. Alındığı günden itibaren tüm bakımları Toyota'nın yetkili servislerinde yapıldı. Resimde görüleceği gibi, anten girişi ile tavan koputu arasındaki plastik parça nedenini bilmediğim bir sebepten dolayı artık yerinde değil. Değişiklik için yetkili servise gittiğimde sadece eksik parçanın değil, tüm anten vericisinin değişmesi gerektiğini söylediler. 3 aydır aşağıdaki sorularını yanıtını; Toyota müşteri ilişkileri bekliyorum;
Parçanın mekanik özellikleri neden bu kadar kötü? Aşınmaya bu kadar müsait olduğu halde neden yedek parçası yok. Bu hatayı tespit ettiğiniz için mi bundan sonraki modellerde bu hatayı giderdiniz.