Hemen hemen her Android kullanıcısı "a" mesajından panikledi. Google Play Store Çalışmayı durdurdu. "Bu nedenle, bu makalede Android Mağazanızdan belirli sorunları çözmeniz için en iyi ipuçlarını ve püf noktalarını toplamaya karar verdik.
1. Android tarih ve saatini ayarlayın
Google Play Store'u kullanmak için Google, cihazın tarihini ve saatini kontrol eder. Bu bilgiler, uygulamayı rahatsız etmemek için her zaman doğru olmalıdır. DST giriş ve çıkışına özellikle dikkat edin.
Cihazınızda tarih ve saati ayarlamak için şu adrese gidin: Ayarlar> Sistem> Tarih ve saat> Tarihi ayarla> Saati ayarla. Veya telefonunuzda bu seçeneği otomatikleştirin.
2. Kararlı bir Wi-Fi ağınız olduğundan emin olun
Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra yeni bir cihaz kurarken veya hesabınızı Play Store'a yeniden bağlarken, bunu veri planınızla değil sabit bir Wi-Fi ağıyla yaptığınızdan emin olun. İşlem birkaç dakika sürer ve kararsız bir bağlantıdaysanız, "Sunucu ile güvenilir bir bağlantı kurulamıyor" gibi hata iletileri.
Geçici bir sorun olabilir veya Android cihazınız veri hizmetleri için etkinleştirilmemiş olabilir. "Sorun, kararlı bir ağda bile devam ediyorsa, forumumuzda aşağıdaki eğiticiyi kullanın:
3. Önbelleği temizleyin
Çoğu durumda, sorunun çözülmesi Play Store uygulamasının önbelleğini temizler. Bu geçici bir dosya yüklemesidir. Temizlemek için Android ayarlarını açmanız ve "uygulamalar" konusuna gitmeniz gerekir.
Ardından "Tümü" nü seçin ve Google Play Store. Üzerine tıklayın ve "Önbelleği Temizle" düğmesine basın. Play Store'u tekrar açtığımda tekrar çalışması gerekiyor.
4. Verileri silin
İlk ipucu işe yaramadıysa, verileri Play Store'dan silmeyi deneyin. Bu neredeyse uygulamayı "tekrar" anlamına gelir. Seçenek şu konumda bulunur: Ayarlar> Uygulamalar ve bildirimler> Tümü> Play Store> Verileri temizle.
5. Her türlü proxy veya VPN'yi ortadan kaldırın
Birçok kullanıcı farkında olmasa da, Android'de bir proxy veya VPN'ye bağlı olduğunuzdan, çevrimiçi olarak birçok hizmete ve web sitesine erişebilirsiniz, ancak bu tür özellikler genellikle Play Store ayarlarını değiştirerek çalışmayı durdurur.
Proxy veya VPN'yi devre dışı bırakmak için şu adrese gidin: Ayarlar> Kablosuz (veya kablosuz bağlantılar ve ağlar) > Geçerli bağlantıyı değiştirin ve her tür proxy'yi kaldırın. Orijinal yapılandırma veya bir üçüncü taraf uygulaması aracılığıyla herhangi bir VPN bağlantısını kesin.
6. Google Hesabınızı kaldırın ve tekrar girin
Ayarlar> Hesaplar'a gidin, Google'ı tıklayın ve Google hesabınızı seçin. Birden fazla bilgisayarınız varsa Play Store'a bağlı cihazı seçin. İşlem çubuğunun sağ üst köşesindeki üç noktayı tıklayın ve "hesabı kaldır" ı seçin. Seçiminizi onaylayın ve akıllı telefonunuzu yeniden başlatın. Google Hesabınızı aynı şekilde tekrar girin.
7. Play Store güncellemelerini kaldırın
Bu da yardımcı olabilir. Bazen güncelleme uygulamanın geçerli sürümüyle çakışıyor. Kaldırmak için yukarıdaki adımları izleyin ve "Verileri Sil" yerine "Güncelleştirmeleri Kaldır" ı tıklayın.
8. Google Play hizmetlerinin önbelleğini temizleyin
Bu adımlardan sonra Play Store hala çalışmıyorsa, Google Play hizmetleri önbelleğini temizlemek çözüm olabilir. Bunu yapmak için şu adrese gidin: Ayarlar> Uygulamalar ve bildirimler> Tümü> Google Play hizmetleri> Depolama> Önbelleği temizle.
9. İndirme yöneticisini etkinleştirin
İndirme Yöneticisi'ni devre dışı bırakırsanız Google Play Store da çalışmaz. Tekrar etkinleştirmek için şu adrese gidin: Ayarlar> Uygulamalar ve bildirimler> Tümü> İndirilenler. "Etkinleştir" i tıklayın. Yalnızca "Devre dışı bırak" seçeneği görünürse, zaten etkinleştirilmiş olduğu ve bu konuda hiçbir şey yapmanız gerekmediği açıktır.
10. Akıllı telefonu sıfırlayın
Bunların hiçbiri işe yaramazsa, orijinal yapılandırmayı geri yüklemek tek çıkış yolu olabilir. Ancak, tüm verileriniz kaybolacaktır, bu nedenle önce bir yedek oluşturmanız gerekir.
Telefonunuzu sıfırlamak için şu adrese gidin: Ayarlar> Sistem> Seçenekleri sıfırla> Tüm verileri temizle. Akıllı telefonunuz yeniden başlatılacak ve sıfırlanacaktır. İşlemden sonra yedeklemeyi kullanın:
Peki, Play Store'unuzdaki sorunu çözdünüz mü?