Web sitesi metin yazarlığı için yedi saniye kuralı
“Yedi saniye mi? Nedir?”
Kısacası, sitenize gelen ortalama bir web sitesi ziyaretçisi, sitede kalıp kalmamaya karar vermeden önce size yaklaşık yedi saniye verecektir.
Bir restoranda bir salata barı düşünün. İyi bir salata barında düzinelerce yemek bulunur ama (bırakın midenizi) tabağınızda fazla yer yoktur. Böylece “grazer” sadece en iyi öğeleri seçmek isteyecektir. Bazen maceracıdır ve yeni şeyler dener; diğer zamanlarda, sadece favorilerini seçecektir. Ve öğle tatilinin bitmesine çok az zaman kaldı.
Bu yüzden dikkatli bir şekilde, ancak amaca uygun olarak seçiyor. Onu tatmin etmek için salata barında bol miktarda rahat yemek olması gerekir: bazı egzotik yeni özelliklerle tamamlanan lezzetli, tanıdık seçenekler. Ama her şeyden önce, her şey güzel, iştah açıcı ve davetkar görünmelidir. Ve tanıdık olmayanlar bile taze ve lezzetli görünmelidir. Donuk, cansız veya çekici olmayan bir salata barı, müşteriyi farklı bir seçim yapmaya itecektir.
İyi salata barları mantıklı bir şekilde bulunur. Ekmek, sebzeler, etler, hazır salatalar, soslar, çeşniler ve soslar, ziyaretçinin tabağını düzgün bir şekilde katmanlar halinde yerleştirebileceği ve mükemmel salatayı “oluşturabileceği” şekilde gruplandırılmıştır.
İnternet, neredeyse tüm seçeneklerin yeni ve tanıdık olmaması dışında, bilgilendirici bir salata barına oldukça benzer. Bu nedenle, birisi yeni bir ürünü (veya yeni bir web sitesini) denemeye karar verdiğinde, ürün taze, çekici olmalı ve memnuniyet vaat etmelidir.
Bir web sitesinin ana sayfası, anlaşılması kolay ve gezinmesi kolay bir şekilde oluşturulmalıdır. Tüm salata barları benzersizdir ve farklı şekilde dekore edilmiştir; yanı sıra web siteleri. Yeni ziyaretçiler olarak, onları nasıl kullanacağımızı saniyeler içinde “öğrenmeliyiz”. Site grafikler, afişler, pop-up’lar ve animasyonlarla doluysa veya aşırı yüklüyse, yönümüzü anlamamız biraz zaman alacaktır.
Ve işte yedi saniye geliyor.
Bir web ziyaretçisi olarak neden burada olduğumu biliyorum, bu yüzden onu nasıl çabucak bulacağımı öğrenmek istiyorum.
Ve sabrımı yitirip başka bir siteye geçmeden önce yaklaşık yedi saniyen var.
Bu, web tasarımcılarına indirilemez, sadece bildikleri her şeyi ilginç bir site oluşturmak için kullananlara indirilir.
Ayrıca ilk ziyaretçiyi ezme riskini de taşırlar.
Size özel bir nedenle geldiysem, bir şey bulmayı umduğum için… bilgi, ürün ya da hizmet olsun… Onu bulmayı yeğlerim, hem de hızlı.
Sana yedi saniye veriyorum.
Yani ben siteye girdikten sonra sıra metin yazarına geliyor. Bulduğum şey beklediğim yerdeyse, okumaya başlayacağım.
Ve bana bir hikaye anlatsan iyi olur… şirketin, geçmişi, misyonun, amacın (beni satmaktan başka ne olabilir ki?) veya başka bir şey hakkında değil. Tüm bilmek isteyebileceğim bu… sonunda… ama önce okumaya devam etmem gerektiğinden emin olmak istiyorum.
Beni buraya çektin, buraya geldim, şimdi “git! Bana ne bilmek istediğimi söyle!”
Bana bu hikayeyi anlat ve ürün ve hizmetlerinin bana nasıl fayda sağlayacağını anlat.
Saat ilerliyor… yedi saniyen var… altı, beş, dört…
Artık gerçek metin yazarlığı becerilerim ortaya çıkıyor. Benim için sahip olduğum tek şey, bana bilgi için gelmen ve potansiyel bir müşteri olman. Peki, doğru yere geldiğine seni nasıl ikna edebilirim?
Benim görevim, şüphelerinizi gidermek, size rahatlayabileceğinizi ve bana güvenebileceğinizi ve tetiği çekip satın alabileceğinizi, kaydolabileceğinizi, katılabileceğinizi veya ne için geldiğiniz veya yapmanızı istediğim şeyi yapabileceğinizi basit kelimelerle göstermektir.
Eğer radyo metinleri yazıyor olsaydım (ve güneş altında akla gelebilecek hemen hemen her ürün, hizmet ve iş için binlerce yazdım), ilk görevim dikkatinizi çekmek ve sonra size sponsorun sunduğu her şeyi anlatmak olurdu. Müşterinin veya ürünün adını reklamda en az beş kez, ardından ürünü veya mağazayı nasıl ve nerede bulacağınızı söyleyin. Mümkünse, telefon numarasını en az üç kez verirdim. 60 saniyelik bir video için sadece yaklaşık 120 kelime.
En azından bana böyle öğretildi.
Bir satış elemanı bana “yarat ve eğlen” dediğinde, bunun mutlaka müşteriye fayda sağlamadığını hemen anladım. Akılda kalıcı bir reklam yaratabileceğimi biliyordum (ve evet, yazmak ve kaydetmek eğlenceliydi), ama aynı zamanda yaratıcı, akılda kalıcı, komik reklamların her zaman ürünü satmadığını da biliyordum.
Belli bir yaştakilerimiz, Alka Seltzer’in komik sloganları olan reklamlarını hatırlıyor: “Hepsini yediğime inanamıyorum”, “Mamma mia, baharatlı etli yulaf lapası” ve “Dene, beğeneceksin!” Her biri. hızla Amerikan argosunun bir parçası oldular.
Yine de, bu klasik TV reklamlarının aşırı popülaritesine ve günlük sloganlara dönüşmelerine rağmen, Alka Seltzer’in toplam satışları neredeyse hiç değişmedi. Alka Seltzer ile ilgili “sorun”, çoğu Amerikalı’nın hazımsızlığı gidermek için kullandığı bir ürün olmasıydı.
Üretici için “Ah, ne büyük bir rahatlama (olmadı)”. Alka-Seltzer, uzun süredir tercih edilen mide ilacı olarak Bromo-Seltzer’in yerini almıştır, ancak birkaç yıl önce sindirim sorunları olanlar “Bromo almayı” biliyorlardı. Bromo Seltzer, diğer son derece başarılı markalar gibi, neredeyse genel bir terim haline geldi. Aspirin, Selofan ve Gazyağı.
Yaratmak için çok çalıştığınız ismin değerini kaybetme riskini alsanız bile, bu kadar başarılı olduğunuzda bu iyi bir meydan okumadır. Bu bir kader… (tahmin edildi mi?)… o kadar benzersiz kampanyalar yaratan metin yazarları tarafından yaratıldı ki, ürün bir hane adı haline geldi.
Bir ürün ortak bir soruna çözüm olarak bilindiğinde, yalnızca müşterilere etkinliğini ve satın alınabilirliğini hatırlatan “yaratıcı” ve “akıllı” reklamlarla desteklenerek kendi başına çalışabilir.
Reklamı sürdürmenin önemli olduğunu hatırlamak önemlidir. Öyle olmasaydı, her gün McDonalds, Budweiser veya herhangi bir sayıda ünlü araba modeli için reklam görmezdiniz. Bir kez zirveye çıktıktan sonra, orada sürekli takviye veya yeni bir şey sağlayarak kalmalısınız.
Ve her şey o değerli ilk yedi saniyede başlar.