Görüntülü görüşme ile banka hesabı açma süreci, bir bankanın müşterilerini internet veya mobil uygulamalar üzerinden uzaktan olarak edinme sürecinin bir parçasıdır. Bu süreçte, müşteriler, banka hesabı açmak için gerekli bilgileri ve belgeleri elektronik ortamda gönderebilirler ve ayrıca banka ile görüntülü görüşme yapabilirler. Bu, müşterilerin fiziksel bir şubede olmasına gerek kalmadan banka hesabı açmasını sağlar.
- Müşteri, bankanın web sitesinde veya mobil uygulamasında banka hesabı açma formunu doldurur.
- Müşteri, kimlik bilgilerini ve belgelerini tarama veya fotoğraf olarak elektronik ortamda gönderir.
- Banka, müşterinin bilgilerini kontrol eder ve onaylar.
- Banka, müşteri ile görüntülü görüşme yapar ve müşterinin gerçek kimliğini doğrular. Bu süreçte, müşteri belgelerini göstermek zorunda olabilir.
- Müşteri, hesap açma işlemlerini tamamlar ve banka hesabı açılır.
Görüntülü görüşme ile banka hesabı açma süreci, hem müşterilerin hem de bankaların işlemlerini kolaylaştırır. Müşteriler, ev veya iş yerlerinden banka hesabı açabilirler ve bankalar, müşterileri daha hızlı ve daha verimli bir şekilde işlem yapabilirler. Ancak, bu süreç yasal ve düzenleyici zorunlulukları karşılamak zorunda olduğu için, bankaların güvenli ve doğru bilgi toplamak için güvenli bir sistem kurmaları gerekir.