Kansas Üniversitesi'den Jennifer Schon yaşları 18 ile 29 arasında değişen 367 gençle bir çalışma gerçekleştirdi. Gençlere anne ve babalarıyla iletişim kurmak için hangi yöntemleri kullandıkları ve özellikle teknolojiyi ne sıklıkta kullandıkları soruldu. Bunun yanında gençlere anne ve babalarıyla ilişkilerinin onları tatmin düzeyine dair sorular da yöneltildi. Teknolojik iletişim kanalları arasında, mesaj yazmak, video mesajlar, görüntülü konuşma, sosyal medya, snapchat gibi iletişim araçları yer alıyor. Araştırmanın sonuçlarına göre, gençlerin ebeveynleriyle aralarındaki ilişkilerinden tatmin olma düzeyi, ebeveynlerin farklı iletişim kanallarını kullanması ile doğru orantılı.Schon "Eğer çocuklarınızla kaliteli bir iletişim kuramadığınızı düşünüyorsanız, farklı bir iletişim kanalı (e-posta, facebook gibi) çocuğunuzla iletişiminizi geliştirebilir" diyor. Pek çok aile yeni teknolojilere karşı direnç gösterebiliyor ve bu gençlerle aileler arasındaki iletişimi zora sokuyor.
Araştırma gösteriyor ki ilişkilerin çoğunda, yeni bir iletişim kanalı daha kullanmak ilişkileri daha kaliteli ve tatmin edici yapıyor.
Kaynak: J. Schon. "Dad Doesn't Text": Examining How Parents' Use of Information Communication Technologies Influences Satisfaction Among Emerging Adult Children. Emerging Adulthood, 2014.