Erişim hızınızı test etmelisiniz. Hız testine başlamadan önce internete bağlı tüm programlarınızı ve Internet Explorer, Mozilla Firefox gibi tüm web tarayıcılarınızı kapatmalısınız. ADSL hattınızın üzerinde sadece bir bilgisayar ve modem kalacak şekilde varsa hub, switch gibi çoklayıcıları da devre dışı bırakmalısınız. Daha sonra Internet Explorer, Mozilla Firefox gibi bir web tarayıcısı açın. Adres satırına http://turk.net/internet-hiz-testi/ yazarak "Enter" tuşuna basın.
İnternet hızınız yavaş çıkarsa TurkNet Online İşlemler'den destek talebinizi bırakabilirsiniz.