Toplam kalite yönetimi, sürekli iyileştirme yoluyla uzun vadeli başarı elde etme yaklaşımıdır. Toplam kalite yönetimi ve uygulamalarının temelleri sanayi devrimine kadar uzanan uzun bir süredir varlığını sürdürüyor. Atıkların azaltılmasına odaklanan son derece dar ve özlü bir yaklaşım olan kalite yönetim yaklaşımına göre çok geniş bir terimdir.
Toplam kalite yönetiminin uygulanmasının birçok faydası vardır. Toplam kalite, iş yapmanın maliyetini düşürür ve bu nedenle, bir durgunluk sırasında bile bir işletmenin karlı kalmasını sağlar. Kalite'nin uygulanması, bir kuruluşun çalışanları için de faydalıdır. Kalite yönetimi, çalışanların tutkulu oldukları şeyleri öğrenmelerine ve üzerinde çalışmalarına olanak tanıyan bir süreçtir. Yeteneklerini geliştirmek ve geliştirmek için çalışırlar ve becerilerini geliştiren yeni beceriler öğrenirler. Bu yöntem hataları azaltmanın ve kazancı artırmanın iyi yollarından biridir.
Elbette bunu kalite, çevre, bilgi güvenliği, iş sağlığı ve güvenliği benzeri yönetim sistemlerinden biriyle birlikte entegre doküman yapısında bu Adldestek sitesindeki gibi ele almak daha da faydalı olacaktır.
Toplam kalite yönetiminin veya toplam kalite yönetim süreçlerinin nasıl uygulanacağını bilmek, iş performansını iyileştirmenin ilk adımlarından biridir. Pek çok işletme toplan kalite için yenidir ve diğerleri için bu, uzun süredir takip ettikleri ancak beklenen sonuçları alamadıkları bir süreçtir. Ancak toplam kaliteyi benimsemek kolay olmayacak ve zaman, çaba ve kaynak yatırımı gerektirecektir.
Bununla ilgili herhangi bir şey yapmadan önce kuruluşunuz veya müşterileriniz için kalitenin ne olduğunu iyice anlamak çok önemlidir. Başlamadan önce, müşteri ihtiyaçları, bunları nasıl başarabileceğiniz ve bunlara ulaşmanıza yardımcı olacak hangi araçların mevcut olduğu hakkında olabildiğince çok şey öğrenmeniz gerekir.
Kalite dahil tüme entegre yönetim sistemleriyle toplam kalite yönetim yaklaşımı benimsenebilmektedir. Böyle olunca ister istemez etki ve sonuç ilişkisi de güçlenerek örneğin ISO 9001 kalite yönetim sisteminden daha fazlasını ummak mümkün olmaktadır.