Siz veya bir başkası parolanızı, güvenlik sorularınızı veya diğer hesap bilgilerinizi birçok kez yanlış girerse Apple Kimliğiniz güvenliğinizi korumak için otomatik olarak kilitlenir ve herhangi bir Apple servisine giriş yapamazsınız.
iPhone ve iPad yazılımsal durumlardan dolayı donma veya kilitlenme yapabilir. Eğer hiç bir neden yokken (çarpma, düşme, sıvı teması vb.) cihazınız kilitlendi veya açılmıyor ise muhtemelen sorun yazılımsal olabilir.