Yves Rocher firmasının Kayseri Forum (Kayseri) adlı alışveriş merkezinden 01.08.2015 tarihinde bir parfüm aldım. Aynı günün akşamı parfümü kullandım ve kalıcı olmadığı gerekçesiyle bir sonraki gün yani 02.08.2015 tarihinde mağazaya götürdüm ve iade etmek istedim. Fakat mağazada ki en kıdemli kişi olan T.. hanım 'parfümü deneyerek aldınız bu yüzden iade edemezsiniz dedi'. İade işleminin en kısa sürede gerçekleşmesini ve bu konuyla ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.