Olumsuz Geri Bildirim Nedir?
İş dünyasındaki olumsuz geri bildirim, çoğunlukla çalışan geri bildirimi ve işverenlerin, iş gücünün mümkün olan en iyi sonuçları sunmak için işin tüm yönlerini gerçekten kapsamadığına dair sinyali ile ilgilidir.
Olumsuz Geri Bildirim Ne Anlama Geliyor?
Kısaca Olumsuz geri bildirimin tanımı nedir? Olumsuz geri bildirimin oksimoronu, çalışanların şirketteki konumlarını korumak için performanslarını iyileştirmeye çalışacakları için çalışan davranışı üzerinde olumlu bir etkiye sahip olabileceğidir. Bu nedenle, olumsuz geri bildirim, düzeltici geri bildirimin yerini alabilmektedir.
Bununla birlikte, çalışan motivasyonu her zaman olumsuz geri bildirimlere verilen yanıt değildir, çünkü çalışanlar genellikle amirlerine kızarlar ve performanslarını iyileştirmeye yönlendirilmezler. Öte yandan çalışanlar, işverenin yaptığı işten neden memnun olmadığını anladığında, geri bildirimi olumsuzdan olumluya çevirmek için ellerinden geleni yapıyorlar.
Örnek
Mary yerel bir bankada yöneticidir. Denetiminde beş kişi var ve doğrudan iki amirine rapor veriyor. Her ay, her çalışan için performans raporunu sunar ve potansiyel iyileştirme alanları olup olmadığını amirleri ile tartışır.
Astlarından biri olan Paul, sabahları sürekli olarak geç kalıyor ve sabah brifingini kaçırıyor. Bu, departmanda daha fazla gecikmeye neden oluyor çünkü kalan dört iş arkadaşından biri onu bilgilendirmek zorunda kalıyor. Bazen bu iş arkadaşı zaman kaybediyor ve programın gerisinde kalıyor. Kendisi de dahil olmak üzere Mary’nin bölümündeki herkesin gün içinde yapılması gereken işin ayrıntılarını Paul’e açıklaması gerekir. Bu yüzden Mary, Paul’e sabah geç kalmayı bırakacağını ve Mary’nin bölümündeki diğer herkesin yaptığı gibi departmanın programını takip edeceğini umarak, uyandırma çağrısı olarak Paul’e olumsuz bir geri bildirim vermeye karar verir.