Kripto varlıklarınız çalındıysa, dolandırıldıysanız veya varlıklarınız yasa dışı yollarla başka biri tarafından MEXC'ye aktarıldıysa, aşağıdaki süreç aracılığıyla MEXC'ye şikâyette bulunabilirsiniz:
-
MEXC'de KYC doğrulamasını tamamlamalı veya kimlik kanıtı sunmalısınız.
-
Bildirilen adresin/hesabın kripto varlıklarınızla ilişkili olduğunu kanıtlamak için yeterli olan, bunlarla sınırlı olmamak üzere, dijital cüzdan/hesap transfer geçmişinizin ekran görüntüleri, işlem kimliğiniz, transfer adresiniz ve durumun ayrıntılı metin açıklamasını sunmalısınız.
-
MEXC, tarafınızdan sunulan destekleyici belgelerin gerçek ve yeterli olması durumunda ilgili varlıkları veya hesapları geçici olarak donduracaktır.
-
Destekleyici belgeleri teslim ettikten sonra 48 saat içinde polisin vakayı kabul ettiğini kanıtlamalısınız. Uygun kanıtı sağlayamazsanız, MEXC, duruma bağlı olarak dondurulan varlıkların veya hesapların blokesini kaldıracaktır.
MEXC'ye sağladığınız bilgilerin doğru ve yasal olduğundan emin olmalısınız, aksi takdirde bu durumdan kaynaklanan ilgili sorumluluk ve sonuçları üstleneceksiniz.
Emniyet teşkilatı personelinin MEXC'den yardım talep etmesi durumunda, bize aşağıdaki iki yoldan biriyle karşılıklı hukuki yardım (MLA) talebinde bulunabilecektir.
-
email@example.com adresine e-posta gönderilebilir.
- MEXC Global Kanun Uygulama Çevrimiçi Başvuru Sistemi https://www.mexc.com/tr-TR/support/requests/legal ziyaret edilebilir.
Karşılıklı hukuki yardım talebi gönderirken, yasal olarak geçerli bir karşılıklı hukuki yardım talebi ile birlikte davayla ilişkili kolluk kuvvetlerinin kimliğini sağlamanız gerektiğini lütfen göz önünde bulundurun. Karşılıklı hukuki yardım, sorulacak bilgileri ve yardım talep ettiğiniz diğer konuları açıkça ifade etmelidir.