Bu siteyi kullanarak tanımlama bilgilerinin analiz, kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar için kullanılmasını kabul edersiniz. Daha fazla bilgi edinin
Skype çağrılarınız ile ilgili sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz? Muhtemelen internet bağlantınızla (sizin veya çağrı yaptığınız kişinin) ya da bilgisayarınızla ilgili bir sorun vardır. Sorunu çözüp çözemeyeceğimize bakalım.
Bağlantı sorunlarınızı çözdüğünüz halde çağrı kaliteniz düşükse donanımınızla ilgili bir sorun olabilir. Bilgisayarın veya tabletin tümleşik mikrofonunu ve hoparlörlerini kullanıyorsanız USB kulaklık veya web kamerası kullanmayı deneyin. Skype kullanıcılarına göre en yüksek puanları alan cihazları incelemek için Skype ile kullanılabilecek en iyi USB kulaklıklar ve web kameralar nelerdir? bölümüne gidin. Ayrıca Hoparlör, mikrofon ve görüntü ile ilgili sorunları çözmek için ayrıntılı kılavuzlarımız bulunuyor ancak kalite sorunlarının çoğu bu ipuçlarıyla çözülebilir.
Arkadaşınızı duyamıyor musunuz? Hoparlör/kulaklık sorunlarını çözme kılavuzumuza bakın.
Arkadaşınız sizi duyamıyor mu? Mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuza bakın.
Birbirinizi göremiyor musunuz? Görüntü sorunlarını çözme kılavuzumuza bakın.
Kendi sesinizin yankısını mı duyuyorsunuz? Sorun, çağrı yaptığınız kişinin cihazından kaynaklanıyor olabilir. Çağrı yaptığınız kişiden oynatma sesini azaltmasını ve mikrofon sorunlarını çözme kılavuzumuza bakmasını isteyin.
Grup çağrısı mı yapıyorsunuz? Grup çağrısını barındıran bilgisayar veya cihaz çağrı için yeterli işlem gücüne ve ağ genişliğine sahip olmalıdır. Çağrıda çok sayıda kişinin olması bazen çağrıyı barındıran cihaza çok fazla yük bindirebilir ve çağrı kalitesi sorunlarına neden olabilir. Grup çağrısı kalitesini iyileştirmek için, çağrıyı barındıran cihazın güçlü bir ağa ve işlemciye sahip olduğundan emin olun veya çağrıdaki kişi sayısını azaltın.
Bu neden yardımcı olmadı?
Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! Diğer yardım kaynakları için topluluğumuzda her zaman arama yapabilir veya sorulara verilen yanıtları okuyabilirsiniz. Topluluğu ziyaret edin
Diğer müşterilerle iletişim kurun.
Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.
Skype hakkında ne düşünüyorsunuz?
Kısa bir anketi doldurarak düşüncelerinizi bizimle paylaşın.