Eksik teslimat genellikle büyük bir sorun değildir. Bir parçanın eksik olduğunu tespit ettiğiniz anda, satıcıya bildirilmeli ve hemen teslim edilmelidir. Apple’da 2020’den beri durum farklı: o zamandan beri grup, iPhone’larına artık kasıtlı olarak bir güç kaynağı veya kulaklık sağlamadı – Apple’a göre, çevre uğruna. Brezilya’daki Goiânia’dan bir iPhone alıcısı bundan memnun değildi ve şikayet etti. Buraya kadar çok olağan. Hikayenin şimdi heyecan verici bir yönü var ve Apple bunu pahalı bulabilir.
Bir mahkeme Brezilya’da bir adama, Apple’ın ona bir güç adaptörü tedarik etmemesi nedeniyle yaklaşık 1.000 avro eşdeğeri tazminat verdi. Şirketin varsayılan olarak yaptığı şey budur. TECHBOOK, Almanya’da da dava açmaya değip değmeyeceğini açıklıyor.
Eksik güç kaynağı nedeniyle Brezilya’daki alıcılar için 1000 Euro
Alıcı, ek bir güç kaynağı satın almak zorunda kalmayı kabul etmedi. Brezilya web portalı “TecMundo“. Adam dava açtı – ve haklıydı. Karara göre, 5.000 gerçek, yani yaklaşık 1.000 Euro’ya eşdeğer tazminat hakkına sahiptir.
Grup görünüşe göre kararın nedenini kendisi verdi. Zaten 2020’de, Apple aksesuarlarını saklamayı haklı çıkardığında – TECHBOOK o sırada kapsamlı bir şekilde rapor verdi. Buna göre, iPhone alıcıları çoğunlukla tekrarlayan suçlulardır ve bu nedenle zaten bir güç kaynağı ünitesine sahip olmalıdırlar. Karar öncelikle çevre koruma nedenleriyle alındı.
Mahkeme Apple’ı bağlantı anlaşmaları yapmakla suçladı
Kaynakların bilinçli, daha ekonomik kullanımı ilk başta asil gelebilir. Aynı zamanda, grup muazzam maliyetlerden tasarruf sağlar ve böylece önemli ölçüde daha yüksek karlar sağlar. Goiânia’daki mahkeme her şeyden önce bir şey görüyor: bir “bağlı işlem”. Bu, bir anlaşmayı kapatmak anlamına gelir, bu durumda bir iPhone satın alımı, bir saniyeyi kapatmayı gerektirir: ayrı bir güç adaptörü satın almak. Ve bu görünüşe göre Brezilya’da mahkumiyete yol açabilir.
Ayrıca ilginç: Kullanıcılar kusurlu iPhone 11 ekranlarından şikayet ediyor – Apple tepki gösteriyor
Bu arada, davanın her yerde Brezilya’da olması tesadüf değil. Yeni teslimat uygulaması 2020’de tanıtıldığında, Brezilya tüketici koruma kurumu Procon-SP, Apple’ı ağır para cezasına çarptırdı. Almanya’da benzer bir şey hayal edebiliyor musunuz?
Almanya’da dava açmaya değer mi?
Almanya’daki yasal durum elbette biraz farklı. TECHBOOK bu nedenle Rheinland-Pfalz tüketici danışma merkezine sordu – ve kendimizi böyle bir davadan kurtarabileceğimizi öğrendi.
Dijital ve tüketici hukuku dairesi başkanı Maximilian Heitkamper, 2014’ten itibaren AB direktifinde yapılan bir değişikliğe dikkatimizi çekiyor. Buna göre, bir Radyo Ekipmanı Yasası, cep telefonu aksesuarlarının tek tip ve uyumlu olması gerektiğini düzenler. Uzman, “Yasal olarak, Apple bir güç kaynağı teslim etmeden yapabilir,” diyor uzman, “ancak aynı zamanda diğer çalışan cihazların ticari olarak kullanılabilir olmasını da sağlamalıdır.”
Uygun güç kaynakları, Apple’ın kendisi veya çeşitli üçüncü taraf tedarikçiler tarafından satılmaktadır. Böylece, yukarıdaki koşullar karşılanır ve iş uygulaması yasaldır. Burada bir davanın başarı şansı çok az.
Ayrıca ilginç: iPhone’lar nasıl şarj edilir – ve nasıl şarj edilmez
Apple için hala pahalı olabilir
Brezilya’da ise diğer iPhone alıcıları Goiân davacısının liderliğini takip ederlerse başarılı olabilirler. Ve her biri 1000 Euro alırsa, tazminat talepleri kısa sürede düzenli bir miktara ulaşabilir.