

Müşteri de lider gibi yatıp kalkıp dua ediyor –
“Tanrım, bana öyle bir hizmet sunucusu ver ki –
İşini zamanında yapsın, sözünde dursun (söz verirken cimri, işi yaparken açık elli olsun), bir iki küçük ilave yaparak benim için bir fazla adım atsın, seçenek sunsun, anlayarak ve anlayış göstererek dinlesin, beni işinin en önemli parçası olarak görsün, iş arkadaşlarına gerçek birer müşteri gibi muamele etsin, ulaşılabileceği yeri ve telefonu söylesin, karşı karşıya veya telefonda ses tonunu ayarlayarak gülümsesin, bunların hepsini bir arada ve sürekli yapsın.
Âmin.”
Ben de “İyi kötü bir müşteri olarak aynı duayı yapmadığım gün var mı?” diye düşünüyorum.