1-2 Eylül 2013 tarihinde Garanti Bankası'nın 4440333 numaralı telefonuyla yaptığım görüşmede, tek çekim olarak yapılan alışverişlerin taksitlendirilip taksitlendirilmeyeceğini sordum. Bana tek çekim olarak yapılan alışverişlerin 3 eşit taksite bölünebileceğini söylediler. Görevli bayan bana 30 Eylül'e kadar bu kampanyanın devam ettiğini söyledi.
Ben de buna güvenerek üniversitede okuyan çocuğumun yıllık ücreti olan 8100 lirayı tek çekim olarak ödedim. Ancak hesap detayımda hala tek çekim olarak görünüyor. Üç taksite bölüneceği söylendiği için, ona güvenerek Garanti Bankası'ndan aldığım kartla ödemeyi yaptım. Bu durum bir an çözülmelidir. Garanti Bankasına olan güvenimi kaybetmek istemiyorum.