Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz .
Teslim hatalarının ya da geri döndürülen veya teslim edilemediği için geri gelen e-postaların çeşitli nedenleri olabilir. E-posta gönderdiğinizde bir teslim başarısız iletisi alırsanız, bunun çeşitli nedenleri olabilir. Aşağıda, en yaygın hata iletilerini ve önerilen çözümleri listeledik.
Geçici hatalar
Geçici hata iletileri şunlar olabilir.
-
Uzak sunucu/iletiye bağlanamıyorum süresi doldu
-
Yeterli sunucu yok
-
Bağlantı zaman aşımına uğradı
-
Kaynaklar geçici olarak kullanılamıyor
-
Bellek yetersiz
Şu düzeltmeyi deneyin: Bu türlerdeki hataların zamanla kendi kendine düzelmesi gerekir. Hata iletinizde alıcının e-posta sağlayıcısının iletinizi teslim etmeyi denemeye devam edeceği bildiriliyorsa, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Aksi takdirde, kısa bir süre bekleyin ve sonra iletiyi yeniden gönderin.
Teslim edilemeyen
İleti teslim edilemeyen olduğunu belirten bir hata alırsanız, bu ileti teslim açmaya gönderen sunucu nedeniyle olabilir ancak iletiyi dolmadan eylemi tamamlamak yapmadığınızdan. Bu hata genellikle alıcı sunucuda bir sorunu gösterir.
Bu düzeltmeleri deneyin: Alıcı adresi geçerli olduğundan emin olun. İletideki alıcı sayısını azaltın. Outlook veya başka bir e-posta uygulamasını kullanarak bir ileti gönderirken, bu hata aldıysanız, bunun yerine iletiyi göndermek için Outlook.com kullanmayı deneyin.
Posta kutusu bulunamadı, Geçersiz posta kutusu veya Kullanıcı bilinmiyor
Bu iletilerden birini alırsanız, kullandığınız adres yoktur. Bunun nedeni alıcının adresinin değişmiş veya alıcının e-posta hesabının taşınmış olması olabilir.
Şu düzeltmeyi deneyin: Alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Alıcıyla başka bir yolla bağlantı kurabiliyorsanız, yeni bir e-posta adresi olup olmadığını öğrenin.
Posta kutusu kullanılamıyor
Çoğu durumda, bu hata iletisinin nedeni Posta kutusu bulunamadı iletisiyle aynıdır. Bununla birlikte, bazen alıcının e-posta hesabında zamanla kendi kendine çözülecek bir sorun olabilir.
Şu düzeltmeyi deneyin: Kısa bir süre bekleyin ve iletinizi göndermeyi yeniden deneyin. Bu başarısız olursa, alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Alıcıyla başka bir yolla bağlantı kurabiliyorsanız, yeni bir e-posta adresi olup olmadığını öğrenin.
Posta kutusu dolu veya Kota aşıldı
Bu ileti, alıcının posta kutusunda çok fazla ileti bulunduğu anlamına gelir. Birçok e-posta sistemi kullanıcıların posta kutusunun boyutunu küçültene kadar yeni ileti almasını engeller.
Şu düzeltmeyi deneyin: Alıcıyla başka bir yoldan bağlantı kurabiliyorsanız, ona posta kutusunun dolu olduğunu haber verin.
Ana bilgisayar bilinmiyor veya Etki alanı araması başarısız oldu
Bu iletilerden birini alıyorsanız, alıcının e-posta adresinin etki alanı yoktur. E-posta adresi firstname.lastname@example.org ise, etki alanı example.com’dur.
Şu düzeltmeyi deneyin: Alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Geçerli adresi bildiğinizden ve e-posta servis sağlayıcısının etki alanı adında değişiklik yapmadığınızdan emin olun.
İleti fazla büyük
E-posta servis sağlayıcılarının çoğu, kullanıcılarının gönderebileceği veya alabileceği ileti boyutuna bir sınırlama getirir. İletiniz, alıcının e-posta sunucusu için fazla büyüktür.
Şu düzeltmeyi deneyin: Büyük ekleri e-postayla göndermek yerine, bunları OneDrive’a yükleyin ve alıcıya bir bağlantı gönderin.
"Engellendi" veya "listelendi" terimini içeren ve "spamcop", "dynablock", "blackhole" veya "spamhaus" gibi sitelere başvuruda bulunan hatalar
Bu terimler, iletiniz alıcının e-posta sunucusunda bir istenmeyen posta veya kara liste filtresi tarafından bilerek engellendiğinde kullanılır. Alıcıların sunucusu, kullandığınız posta sunucusunun veya posta hesabının bir istenmeyen posta kaynağı olduğuna inanıyordur.
Şu düzeltmeyi deneyin: Alıcının e-posta sağlayıcısının destek ekibine başvurabilir ve hesabınız veya etki alanınız üzerindeki engellemenin kaldırılmasını isteyebilirsiniz.