Küçük işletmeniz, ürün veya hizmetlerinizi müşterilerin eline taşımaya dayanıyorsa, kazanan bir satış ekibi geliştirmek, şirketinizin finansal başarısını sağlamanın en iyi yoludur. En iyi ekibi bir araya getirmek, görüşmelerinizde satış uzmanlığını değerlendirme, birinci sınıf bir satış planı tasarlama, potansiyel müşteri alanlarınızı kapsayan, periyodik olarak yeniden değerlendirme ve revize etme isteğinize ve satış personelinizin değişen ihtiyaçlarını karşılama taahhüdünüze bağlıdır.
Doğru Kişileri İşe Alma
Bir satış ekibini bir araya getirirken göz önünde bulundurulması gereken en önemli husus, her bireyin yetenekleridir. Bir yönetici olarak, en başarılı satış görevlilerini istihdam etmenizi sağlayan bir işe alma süreci geliştirmelisiniz. Röportaj yaptığınız kişilerin dışa dönük, motive edilmiş davranışlarını ve konuşmalarını arayın. Açık konuşabilen, iş hakkında bilgi edinmeye istekli olan ve insanlarla çalışma ve onlara satış yapma konusunda tutkulu adaylar seçin. En iyi satış görevlileri güven, güvence yayacak, cana yakın ve ilgi çekici olacaktır çünkü bu satış görevlileri, müşterilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle doğrudan çalışan kişiler olacaktır. Güçlü bir ilk izlenim bırakmaları için iyi giyimli ve bakımlı olmalıdırlar. Çok fazla eğitim almadan hemen satış yapmaya başlayabilecek bir personel istediğiniz için potansiyel çalışanlarınızın ne tür bir deneyime sahip olduğunu düşünün.
İyi Tasarlanmış Plan
Koordineli bir personeli bir araya getirdikten sonra, siz ve ekibiniz "ne", "kim", "neden" ve "nasıl" sorularını yanıtlayan bir eylem planı hazırlamalısınız. Bu, satış personelinizi ürünlerinizin veya hizmetlerinizin tüm yönleriyle ilgili eğitmekle başlar. Satış gücünüz, gerçeklere dayanarak satış yapabilmeli ve alıcıların sattığınız ürünlerle ilgili sahip olabileceği soruları yanıtlayabilmelidir. Tipik alıcınızın bir profilini geliştirin - örneğin, elektronik eşya satıyorsanız, cihazlarla ilgilenen genç bir profesyonel. Satış temsilcileriniz, müşterinize ürün veya hizmetinize neden ihtiyaç duyduğunu ve bunları nasıl kullanabileceğini söyleyebilmelidir.
Böl ve fethet
Geniş bir müşteri tabanına ulaşmada etkili olmak için birleşik satış ekibinizin şubelere ayrılması gerekir. Bir alan haritasını, ideal müşterilerinizi bulma olasılığınızın en yüksek olduğu alanlara ayırın. Satış elemanlarınızın her birine, bir satış kampanyası sırasında odaklanacağı bir bölge verin. Satış temsilcilerinizin, her üye notları karşılaştırmak için haftalık bir toplantı için geri bildirimde bulunarak, bölgelerini inceleme planları oluşturmalarına izin verin. Her personel üyesine soğuk aramaların, geri aramaların, ek potansiyel müşterilerin ve yapılan satışların kaydını tutmalarını söyleyin. Herkes kendi bölge kitaplarında güncel bilgileri tutmaktan sorumlu olacaktır.
Değerlendirin ve Revize Edin
Satış ekibiniz tarafından tutulan bölge not defterleri, şirketin satış girişimlerinin ilerlemesini değerlendirmek için çok önemlidir. Satış planınızın ne kadar iyi çalıştığını ölçmek için satış ekibinizle aylık olarak görüşün. Bir satış döneminde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenin. Başarılı olmayan yöntemleri atmaktan korkmayın. Yeni satış fikirleri oluşturmak için çalışanlarınızla beyin fırtınası yapın. Her satış görevlisinin not defterine kaydettiği belirli satış yaklaşımı türleri için test dönemleri oluşturun. Bu fikirlerin ne kadar işe yaradığına karar vermek için dört hafta sonra tekrar toplanın. Satışlarınızı dinamik ve karlı hale getirmek için sürekli olarak değerlendirin ve revize edin.
Değişen Personel İhtiyaçları Toplantı
Satışlarınız büyüdükçe, satış personelinizin ihtiyaçları da artıyor. Küçük bir işletme sahibi olarak, satış görevlilerinin değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamalısınız. Örneğin, belirli bir satış görevlisi, belirli bir bölgedeki hırslarını tüketmişse, onun için yeni bir alan çizmek faydalı olabilir. Şirketinizin büyümesine yardımcı olurken personele yeterli miktarda tazminat verin. Üretken satış görevlileri daha büyük komisyonlar veya ikramiyelerle ödüllendirilmelidir. Satış personelinizin kayıtsız kalmasına izin vermeyin, aksi takdirde işiniz zarar görür.