çözüm 1:
Bu soruna herhangi bir eklentinin neden olup olmadığını kontrol etmek amacıyla tüm eklentileri devre dışı bırakın.
Bunu yapmak için, Başlat'ı tıklatın, sırasıyla Tüm Programlar'ın, Donatılar'ın ve Sistem Araçları'nın üzerine gelin, sonra da Internet Explorer (Eklenti Yok) seçeneğini tıklatın.
Bu adım sorunu giderirse, soruna neden olan tarayıcı eklentisini belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1.Araçlar'ı ve sonra Internet Seçenekleri'ni tıklatın.
2.Programlar sekmesini tıklatın ve sonra Eklentileri Yönet'i tıklatın.
3.Adı listesinde bir eklentiyi tıklatın ve sonra Devre Dışı Bırak'ı tıklatın.
4.Soruna neden olan eklentiyi belirleyinceye kadar 3. adımı yineleyin.
çözüm 2:
Internet Explorer Ayarlarını Sıfırlayın
ilk yöntem uygulandıktan sonra da problem devam ederse Internet Explorer ayarlarını sıfırlayın.
internet explorerı açmadan ayrları sıfırlamak için tıklayın
çözüm 3:
her iki yöntemdede başarılı olamadıysanız yapmanız gereken internet explorer güncellemesini kaldırmak. bunun için denetim masası program ekle kaldıra gelip Yüklü Güncelleştirmeleri görüntüle deyip internet explorer güncellemelerini kaldırıp bilgisayarı yeniden başlatın
.