İnsan kaynakları bölümü inovasyon sürecinde doğru konumlandığında eşsiz faydalar ortaya koyulabilir. Son yıllarda şirketlerin içinde bir şeyler oluyor... Google gibi şirketler, çalışanlarına yaratıcı projelere odaklanmak için imkan tanıyor ve hatta kendilerine ait çalışmalara zaman ayırmalarını zorunlu kılıyor... Gmail de dahil olmak üzere Google’ın alamet-i farikası birçok ürün bu çalışmaları sonucu ortaya çıkıyor.