Olumlu Bir Ekip Kültürü Nasıl Oluşturulur: Ekibinizi Bir Araya Getirmek için 14 İpucuYayınlanan: 2021-06-26
Bir araya gelmek başlangıçtır , bir arada kalmak ilerlemedir ve birlikte çalışmak başarıdır .
Takım çalışması, liderler, işbirlikçiler ve meslektaşlar olarak hepimizin zamanını ve enerjisini odaklamamız gereken bir uygulamadır. Çalışanların ve yöneticilerin yüzde 86'sı işyeri başarısızlıklarının nedeni olarak işbirliği eksikliğini gösteriyor.
Vendasta Müşteri Sorumlusu George Leith, “Birlikte çalıştığınız herkesle en iyi arkadaş olmak zorunda değilsiniz, ancak saygının, uyumun ve birlikte çalışmaya açıklığın olduğu bir ortama katkıda bulunmanız gerekiyor” diyor. .
Olumlu bir ekip ortamını teşvik ederek, olası sonuçlar şunları içerir:
- Daha iyi performans
- Daha yüksek çalışan tutma oranları
- Artan karlılık
- İyileştirilmiş çalışan morali ve ruh sağlığı
Ekipler içinde ve kuruluşunuz genelinde olumlu bir kültür elde etmek için ihtiyacınız olan 14 ipucunu inceliyoruz.
1. Başarı Kültürü Oluşturun
Her bireyin başarı tanımı farklıdır. “Başarı” terimini tartışmak ve ekibinizdeki üyeler için ne anlama geldiğini keşfetmek önemlidir. Hangi metriklerin, sonuçların ve eylemlerin bir kazanma sinyali vereceğini işbirliği içinde tanımlayın.
Bu başarı hedefine ulaşmanın nasıl bir his olduğunu da sormalısınız. Başarının nasıl görüneceğini sık sık tartışın ve hedeflere ulaşıldığında herkesin ne kazanacağını inceleyin.
Liderler açık, ikna edici ve sürekli bir vizyonla ilham vermelidir. Takımda duygusal olarak yankı uyandıran sonuçları tanımlayın. Herkes kendini gelecekte daha iyi, daha akıllı, daha güçlü, daha değerli ve daha kendinden emin olarak görebilmeli. Ve en önemlisi, vizyonunuza olan inancınız sarsılmaz olmalıdır. Bunun yalnızca mümkün değil, aynı zamanda arzu edilir, gerekli ve kaçınılmaz olduğuna da inanmalısınız.
2. Hedef Belirleyin
Şaşırtıcı bir şekilde , çalışanların yalnızca yüzde 7'si , şirketlerinin iş hedeflerini tam olarak anladıklarını söylüyor. Hedef belirleme başarısına ulaşmak için şu adımları deneyin:
- Grubun ulaşmak istediği ortak hedefleri belirlemeye çalışın
- Daha büyük takım hedeflerine katkıda bulunan bireysel hedef ayarına gidin
- Hedefler için son tarihler belirleyin ve ilerlemeyi takip edin
- Her takım farklıdır, bu nedenle sizin için uygun olanı bulana kadar çeşitli hedef belirleme biçimlerini deneyin.
3. Değerleri Tanımlayın
İnsanlara zamanında geri dönmek gibi bir değer çok küçük bir şeydir, ancak müşterileriniz onlara geri dönenin siz olduğuna inanırsa, bu bir rekabet avantajı olabilir. Bu değerleri somutlaştırırsanız, tüm organizasyon için bir rekabet avantajı haline gelir.
Ekibinizden son derece önemli olduğuna inandıkları değerleri öğrenin ve bu bilgileri bir değerler beyanı taslağı hazırlamak için kullanın . Bu belgeyi bir siloda oluşturmak ve ardından ekibin onu takip etmesini zorunlu kılmak nadiren etkilidir.
Şunun gibi sorular sorun:
- Neye değer veriyorsun?
- Bugüne kadarki başarımıza hangi konuşulmamış değerler katkıda bulundu?
- Başarılı çalışanlar ortak olarak neyi paylaşır?
- Birbirimizle ve müşterilerimizle etkileşim biçimimizi hangi değerler yönetmeli?
Değerler ifadesini geliştirdikten sonra, bunu dinlenme odanıza göndermek yeterli değildir. Değer entegrasyonunu desteklemek için yapacağınız değişiklikleri veya benimseyeceğiniz uygulamaları belirlemek çok önemlidir. Bu değerleri ekibinize tekrar tekrar öğretin. Her eylem, toplantı, kampanya ve etkinlikte bu değerler temel alınmalı ve bu değerleri örnekleyen ekip üyeleri ödüllendirilmelidir.
4. Saygı
Karşılıklı saygı kültürüne sahip olmanın, gelişen organizasyonlar için temel bir değer olduğu defalarca gösterilmiştir. İş yerinde saygının nasıl gösterileceğine ilişkin örnekler şunları içerir:
- Başkalarına nezaket, nezaket ve nezaketle davranın
- Meslektaşlarını görüş ve fikirlerini ifade etmeye teşvik edin
- Bakış açınızı ifade etmeden önce başkalarının söyleyeceklerini dinleyin
- İnsanlara veya fikirlerine asla hakaret etmeyin veya küçümsemeyin
- Bir iş arkadaşınızı sürekli eleştirmeyin, yargılamayın, küçümsemeyin veya patronluk taslamayın
- Beden dilinizin, ses tonunuzun ve tavrınızın farkında olun
5. Sorumluluk
“Liderler olarak, ekiplerimizi tuttuğumuz kadar kendimizi de eşit derecede sorumlu tutmalıyız. Bize verilen sorumluluğun sahibi olduğumuzdan emin olmak istiyoruz” diyor Leith.
'Dediğimi yap, yaptığımı yapma' günleri geride kaldı . Leith, gör, sahiplen, çöz, yap ilkesini uygulamayı önerir. Ekibinize sorumluluğun temellerini modelleyerek, başkalarının da aynı şeyi yapma şansını artırabilirsiniz.
6. Sürekli Gelişim
Olumlu bir ekip kültürü oluşturmak, zaman ve sürekli yineleme gerektirir. Geliştirme fırsatlarından haberdar olun çünkü birlikte öğrenen ekipler birlikte başarılı olur. Profesyonel gelişim için şu fikirleri deneyin:
- Geçmiş eğitim oturumlarından, endüstri kitaplarından ve diğer literatürden materyallerle kurum içi bir kütüphane oluşturun
- İlgili web seminerlerini iş arkadaşlarınızla paylaşın
- İlginç ve değerli bulduğunuz atölye çalışmaları veya etkinlikler için fikirlerle katkıda bulunun
7. Övgü ve Kudos
Tanınma, morali artırmak ve olumlu hislerin akmasını sağlamak için uzun bir yol kat eder. Koçlar ve liderler, hedefler ve iyileştirmeler gerçekleştirildiğinde uygun şekilde övgü ve övgü sunmalıdır. Kaliteli işi ve çalışma gruplarının başarılarını tanımak, karı yüzde 29 oranında artırıyor . Liderler en iyi örneği oluşturmalı ve düzenli olarak övgüler yağdırmalıdır. Takımlar, sırayla, bu davranışı tekrarlama, bir işbirliği ve kabul kültürü oluşturma konusunda daha büyük bir eğilime sahip olacaktır.
“Gerçek katkıda bulunanlar için, övgü üzerine yığılırsanız ve yapıcı eleştiri fırsatlarını kaçırırsanız, bunu samimiyetsiz olarak görebilirler. Bu yüzden teraziyi dengelediğinizden emin olun. Tanınmada yanlış bir şey yok, ancak bu acı gerçekleri de paylaştığınızdan emin olun,” diyor Leith.
8. Destek
Her saniye, dakika, saat, gün, hafta, ay veya yılda bir kazanamazsınız. Sonunda, işler zorlaşır veya bir çöküşe girersiniz. Zor zamanlar, ekibinizin gücünün iyi bir testidir. Takım kültürünüzü analiz ederken kendinize ve liderliğinize şu soruyu sormayı deneyin: Bir araya gelip zorluğu yenecekler mi yoksa pes edecekler mi?
Kazanırken her şey kolaydır, ancak gerçekten olumlu bir takım kültürünü tanımlayan şey, takımın kaçınılmaz mücadelelerle nasıl başa çıktığıdır.
9. Birlikte Çalışmak
Olumlu bir çalışma ortamını teşvik ederek ekibinizin kendi kendini yönetmesine, koçluk yapmasına, iyileşmesine ve büyümesine olanak sağlarsınız. Harika bir kültür inşa etmenin inanılmaz iki ürünlerinden biridir. Liderlerin her konuşmada olması gerekmez, ekip temel değerleri takip eder ve kendini iyileştirir, kendini büyütür ve yönetir.
10. Çalışmaktan Daha Fazlası
Ekip oluşturma atölyelerini, saha dışı ve grup toplantılarını benimseyin. Meslektaşlar, katkıda bulunanların her birinin insani yönünü görmeli, öğrenmeli ve deneyimlemelidir. Rolün arkasındaki kişiyi tanımak, daha fazla işbirliğine yol açacaktır.
Vendasta'da Slack adlı bir iletişim ve mesajlaşma platformu kullanıyoruz. Slack'te '#petdasta' adında ekip üyelerinin evcil hayvanlarıyla ilgili resimler ve içeriden bilgiler yayınlayabilecekleri bir kanalımız var. Bu küçük bir ölçü, ancak iş yerine gerçekten renk ve insanlık kazandıran bunun gibi unsurlar.
11. Örnek Olarak Liderlik Edin
Leith, “Kendime yapmaya hazır olmadığım bir şeyi başkasından istemem” diyor.
Leith, uzun zaman önce liderlik konusunda bu dersi aldığını ve her zaman bu temel değeri benimsediğini söylüyor. Leith'e göre, yerdeki ilk botun her zaman kendisine ait olmasını sağlıyor.
“Kendin yapmadıysan, bir işi yapmanın ne kadar sürdüğünü nereden biliyorsun? Bir ekip üyesi 'bu iş iki saatimi alıyor' diyebilir ve sonra siz yaparsınız ve sekiz dakika sürer. Belli ki bir verimlilik sorunu var. Ayrıca işin nasıl yapıldığını izleyebilir ve daha hızlı veya daha iyi yapmanın bir yolunu bulabilirsiniz” diyor Leith.
12. Açık Beklentiler
Her ekip üyesiyle düzenli aralıklarla gözden geçirilen bir puan kartı oluşturun ve liderlik ettiğiniz her ekip üyesiyle haftalık veya aylık ekip toplantılarının yanı sıra haftalık bire bir görüşme yapın.
Anahtar ölçütlerle ekibin performansı konusunda şeffaf olmalı ve performansın nasıl iyileştirileceğine ilişkin girdiler için ekibe bakmalısınız.
“Büyük şeyi alın, küçük parçalara ayırın ve ekibin oraya ulaşmasına yardımcı olun. Onları destekleyin, ”diyor Leith.
13. Aşırı İletişim
Etkili iletişim kuran kuruluşların en iyi çalışanları elde tutma olasılığı 4,5 kat daha fazladır .
Vizyonunuzu ve hedeflerinizi her zaman gereğinden fazla iletin. Leith, liderlik grubunuzun ve ekiplerinizin zihinsel modeller ve konuşma parçaları geliştirmesini ve bunları uykunuzda okuyabileceğiniz kadar ana dilinize yerleşene kadar tekrar etmelerini önerir.
"Ekip için bir anahtar mesajı asla gereğinden fazla iletemezsiniz. Leith, ekibe bir şeyden bahsetmekten kesinlikle bıktığınız an, onların daha yeni anlamaya başladıkları andır, diyor.
İletişiminizde tekrarlayıcı olmak, grubun her üyesi için netlik sağlar.
14. Sabırlı Olun
“Bir gün uyanırsınız ve bu pozitif ekip kültürünü inşa etmek için kavramlarınıza veya liderliğinize güvenen 100, 1000 hatta 10.000 kişi olabilir. Bunun bir gecede, bir ayda, hatta muhtemelen bir yılda olmayacağını anlamamız gerekiyor. Bu yüzden sabırlı olun, sürece güvenin ve sürekli gelişin" diyor Leith.
Odak noktanızı ekibinizin refahı üzerinde tutarsanız, bir gün geriye baktığınızda inanılmaz bir başarı kültürü göreceksiniz.
Çözüm
İş dünyasında her zaman denenmiş ve doğru ifadeleri duymamızın bir nedeni var:
- Takım çalışması rüyayı gerçekleştirir
- Takımda 'ben' yok
- Zincirler ancak en zayıf halkası kadar güçlüdür
Biraz bayat olabilirler, ama kulağa doğru geliyorlar. Başarıyı bulmak için ilişkilere, işbirliğine ve paylaşılan vizyonlara zaman ayırın. Sadece yüksek performanslı bir ekibe sahip olmakla kalmayacak, ömür boyu meslektaşlar ve arkadaşlar kazanacaksınız.