Bilgilerini verdiğim Metro Turizm'e ait otobüs hareket saati olan 14.30'da yerinde yoktu. Bunun yerine başka firmaya ait bir otobüsü 15.05'te gönderdiler. Gelen otobüs de 15.35‘te ben oradan ayrıldığımda hala kalkış yapmamıştı. Yolcular Metro genel merkeze durumu iletmiş olmasına rağmen firma, evrakları tamamlanmadığı için otogardan çıkamayan diğer firmaya ait otobüste ısrarcı davranmıştır.
Biletini iptal ettirmek isteyen başka bir yolcuyu ise yazıhane "Böyle bir sefer yok" diyerek geri çevirmiştir.