Sürdürülebilir rekabet avantajı, iş dünyasında önemli bir konudur. Size rakiplerinize üstünlük sağlayan bir şeye sahip olmak anlamına gelir ve bunu yapmaya devam edecek. Hem insanlar hem de işletmeler için geçerli olabilir.
İşletmeler için, müşterilerinizin rakiplerinizden ziyade sizden satın almak için uzun vadeli bir neden olarak gördükleri bir şeydir.
Bir birey olarak, işverenlerin sizi daha uzun vadede işe almaya devam edeceği anlamına gelen becerilere sahip olduğunuzdan emin olabilirsiniz.
Bu sayfa kavramı araştırır ve avantaja sahip olduğunuz alanları belirlemek için kullanabileceğiniz araçlar için bazı fikirler sunar ve ardından bunu sürdürmenize yardımcı olur.
İçindekiler
Sürdürülebilir Rekabet Avantajının Tanımlanması
Rekabet avantajı, bir işletmenin aynı sektördeki veya sektördeki diğer işletmelerden (rakiplerinden) daha iyi performans göstermesine izin veren her şeydir. Sürdürülebilir bir rekabet avantajı, uzun vadede devam eden avantajdır.
Sürdürülebilir rekabet avantajı, müşterilerinizin ürünlerinizi satın alma veya hizmetlerinizi kullanma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelen her şeyden kaynaklanabilir.
Örneğin:
- Bir şeyi daha hızlı ve dolayısıyla daha ucuza üretmenizi sağlayan yeni bir süreç;
- Personelinize yatırım yapmanın bir sonucu olarak daha iyi müşteri hizmetleri; veya
- Yalnızca ücretsiz olarak kullanabileceğiniz patentli bir buluş.
Sürdürülebilir bir rekabet avantajı, rekabette uzun vadeli kazançlar sağladığından, işletmeler tarafından çok rağbet görmektedir.
Uzun vadeli, sonsuza kadar değil
Sürdürülebilir rekabet avantajı uzun vadeli bir kavramdır, ancak sonsuza dek sürmeyecektir.
Herhangi bir şirket bir tane geliştirir geliştirmez, rakipleri hemen yaptığı şeyi kopyalamaya çalışmaya başlayacaktır. Bunlardan biri bunu başardığında avantaj ortadan kalkar.
Sürdürülebilir rekabet avantajına sahip işletmeler, bu nedenle bir adım önde olmalarını sağlamak için yenilik yapmaya devam etmelidir.
Olası Avantajların Belirlenmesi
Potansiyel rekabet avantajlarınızı belirlemek için iki faydalı araç, USP analizi ve temel yeterlilik analizidir.
- USP analizi, ‘benzersiz satış teklifinizi’ veya yalnızca müşterilerinize sunduğunuz, sizi rakiplerinizden ayıran şeyi tanımlar.
- Temel yeterlilik analizi, şirketin gerçekten iyi yaptığı ve başkalarının yapmadığı şeylere odaklanır. Temel yetkinlikler alakalı olmalı (yani müşterilerinize hizmet etme şeklinizi geliştirmeli), taklit edilmemeli (başka bir deyişle, size özel olmalıdır) ve geniş (çeşitli pazarlara ve müşterilere açıklıklar sağlamalıdır).
Hem USP analizi hem de temel yetkinlik analizi aynı yerde başlar: müşterilerin ne istediğini ve değer verdiğini belirleme ve anlama
Bu, müşterilerin belirli ürün veya hizmetleri satın almasına gerçekten neyin neden olduğunu ve satın alma kararlarını nasıl verdiklerini incelemenizi gerektirir. Satış ekibi gibi kuruluşta müşterilerle en çok teması olan kişileri dahil etmek iyi bir fikirdir. Müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize sormak daha da iyi bir fikirdir.
Bu adımın sonucu, müşterilerin karar verirken kullandıkları kriterlerin bir listesidir.
USP analizi
Satın alma kriterleri listenizi aldıktan sonra, USP analizi için yapmanız gerekenler:
En iyi rakiplerinizi belirleyin
Bu ürün veya hizmet için sizinle aynı alanda hangi firmalar rekabet ediyor? Bu, şirketlerin sizinle aynı şeyi yaptığı anlamına gelebilir veya olmayabilir, ancak müşterilerinizin dikkate alabileceği alternatifler. Genellikle yaklaşık beş kuruluşa kadar ana rakipleri belirleyin.
Bu aşamada, müşterilerin bir ürünü genellikle kendisi için değil, etkisi için satın alacağını hatırlamak faydalı olabilir.
Örneğin, delik açmak istediğiniz için matkap satın alırsınız. Bu nedenle, tatbikatın rekabetçi alternatifi bir testere değil, belki de bir tamircidir. Rakipleriniz tam olarak beklediğiniz gibi olmayabilir.
Bu satın alma kriterlerini kullanarak kendinizi ve rakiplerinizi sıralayın
Uygun bir ölçek kullanarak (üç, beş veya on puanlık ölçekler işe yarayabilir), kendinizi ve her bir satın alma kriteri için en iyi rakiplerinizi sıralayın.
Başkalarına kıyasla neyi iyi yaptığınızı belirleyin
Bunu yapmanın çok iyi bir yolu bir grafik çizmektir, çünkü benzerliklerinizi ve farklılıklarınızı çok netleştirir. Cevaplamanız gereken soru şudur:
Herkesten daha iyi ne yapıyoruz?
Sizi ayıran hiçbir şey yoksa, bir sonraki adım herkesin kötü yaptığı bir alan aramak ve onu kendinize ait hale getirmektir. Başka bir deyişle, sorun:
Herkesten daha iyi ne yapabiliriz? Ve bunu başarmak için ne yapmamız gerekir?
Gerekli iyileştirmeleri yapın ve kendinizi bu temelde pazarlayın
Başarı için uygun bir alan belirlemek savaşın sadece yarısıdır.
Bir sonraki adım, gerekli iyileştirmeleri (varsa) yapmak ve ardından kendinizi bu temelde pazarlamaktır. Örneğin, ürünlerinizin daha pahalı, ancak çok daha kaliteli olduğunu tespit ettiyseniz, o zaman fiyat üzerinden rekabet etmeye çalışmanın bir faydası yoktur. Bunun yerine, müşterilerinize sunduğunuz kalitenin ek maliyete değer olduğunu vurgulamalısınız.
Temel yetkinlik analizi
Çekirdek yetkinlik analizi, satın alma kriterleri listesiyle de başlar, ancak aşağıdaki adımlar oldukça farklıdır:
Her bir satın alma faktörünün arkasında yatan yetkinlikleri veya becerileri belirleyin
Örneğin, müşteriler düşük fiyatlara değer veriyorsa, bunun arkasındaki yetkinlikler arasında otomasyon, ucuz bileşenlere erişim veya alternatif bir üretim süreci olabilir. Sadece sahip olduklarınızı değil, her bir faktörü etkileyebilecek tüm olası becerileri belirlemeye çalışın.
Yetkinliklerinizi ve becerilerinizi belirleyin
Bir sonraki adım, halihazırda iyi yaptığınız şeyleri bulmaktır: Siz veya şirket, müşterilerin istediklerini gerçekleştirmenizi sağlayacak veya sağlayabilecek hangi becerilere sahipsiniz?
Bu aşamada, artık yetkinliklerinizin ve müşterilere sunmanız gereken yetkinliklerin bir listesine sahip olmalısınız.
Her iki listede de temel yeterlilikleri tanımlayın
Her yeterliliği, temel yeterlilikler için testlerle karşılaştırın: uygunluk, taklit etmek mümkün değil ve geniş. Daha sonra iki soru sormanız gerekir:
- Zaten gerekli temel yetkinliklerden herhangi birine sahip miyiz?
- Değilse, halihazırda yapabileceklerimize dayanarak bunlardan herhangi birini geliştirebilir miyiz?
Umarım bu sorulardan birinin veya her ikisinin cevabı evettir ve daha sonra, pozisyonunuzu oluşturmak veya güçlendirmek için gerekli temel yetkinlikler üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz.
Her ikisine de cevap hayır ise, becerilerinize daha iyi uyacak alternatif bir pazar veya ortamı düşünmeniz gerekebilir.
Ayrıca, temel yetkinlik olmayan bir şeye çok fazla zaman veya enerji harcayıp harcamadığınızı da dikkate almaya değer. Öyleyse, dış kaynak kullanmayı düşünebilirsiniz.
Sürdürülebilir rekabet avantajı geliştirmek için analizi kullanmak
Hem işletmeler hem de bireyler için başarının anahtarı, güçlü yönlerinizi belirlemek ve geliştirmek ve zayıf yönlerinizi yönetmektir. Burada açıklanan araçlar bunu yapmanıza ve ardından kendinize veya işinize uzun vadeli bir avantaj sağlamanıza olanak tanır.
Bu sayfa, bu tür analizleri iş dünyasında ve bir yönetici veya lider olarak kullanmaya daha fazla odaklanmaktadır. Bireysel gelişim hakkında daha fazla bilgi için Kişisel Gelişim sayfalarımızı okumak isteyebilirsiniz.
Herhangi bir analizde olduğu gibi, cevabı bulmak yalnızca başlangıçtır. Daha sonra bunları uygulamaya koymalı ve bir adım önde olmanıza ve ilerlemenize yardımcı olacak sürdürülebilir rekabet avantajını geliştirmelisiniz.