Yorumlarla güvenilirliğinizi gösterin
Dünyanın dört bir yanından öğrenciler, faydalı yorumlar ve puanlar görmek için Udemy’ye güvenir. Yorumlar ve puanlar, öğrencilerin kendilerine uygun olan kurslara ve eğitmenlere karar vermesine yardımcı olur. Bu nedenle, öğrencilerinizden geri bildirim toplamak önemlidir. Kursunuzun yorumları ve puanları, kursunuzun güvenilirliğini oluşturan “sosyal kanıt” işlevi görür.
Neden önemlidir?
Öğrencilerinizden geri bildirim istemek çok önemlidir. Bu, kursunuzu geliştirmenize ve zaman içinde olumlu yorumlar ve yüksek puanlar almanıza yardımcı olur. Doğrudan, erkenden ve sıklıkla geri bildirim ve yorum talep edin.
Yeni başlıyorsanız öğrencilerden yorum talep etmek gözünüzü korkutabilir ve bunun kursunuzu pazarlamaktan daha önemli olmadığını düşünebilirsiniz. Ancak yeni bir kurs ve yeni bir eğitmen için yorumlar çok önemlidir. Bu nedenle başlangıçta 4 – 10 yorum almayı hedefleyin. Bu, kursunuz için iyi bir temel oluşturur.
Yorum ve puan talep edin
Kursunuz için daha fazla geri bildirim ve yorum toplamayla ilgili bazı ipuçlarına buradan göz atabilirsiniz.
- İletişim kurun. Kursa giriş videonuzda, otomatik karşılama mesajında, doğrudan mesaj yoluyla, duyuru e-postalarıyla ve dersler arasında geri bildirim ve yorum talep edebilirsiniz.
- Talebinizin zamanlamasını ayarlayın. Kurs esnasında geri bildirim almayı planlıyorsanız en doğru zaman, kursun ilk 15 dakikasıdır. İlk ders esnasında öğrenciler hala değerlendirmeye devam eder. Ancak ilk 15 dakikada bir hızlı kazanım sunarsanız hemen sonrasında yorum istemek en doğrusu olur.
- Öğrencilerinizin önemini vurgulayın. Onlara fikirlerinin önemli olduğunu ve bu fikirlerin gelecekteki öğrenciler için kurs materyallerinizi ve genel öğrenim deneyimini iyileştirmenize yardımcı olacağını hatırlatın.
- Bir uzmana danışın. Alanınızdan birinin kursunuzu izleyip geri bildirim veya dürüst bir yorum paylaşmasını isteyin. Öğrencilerin kursunuzun kendi seviyelerine uygun olduğunu anlaması için bu kişinin yorumunda kendi profesyonel uzmanlığından bahsetmesini rica edin.
- Udemy politikalarına uyduğunuzdan emin olun. Yorum sistemini manipüle etmeye karşı yönergeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yorumlara ve puanlara cevap verin
İlk yorumunuzu almak heyecan vericidir ancak aynı zamanda sinir bozucu da olabilir. Öğrenciyle etkileşim kurmak için her fırsattan yararlanın. Öğrenciler, kursunuzda gösterdiğiniz kişisel ilgiyi görmek ister. Bu nedenle hem olumlu hem olumsuz yorumlara ve puanlara uygun şekilde cevap verin. Çeşitli puanlara en iyi şekilde nasıl cevap vereceğiniz hakkında bazı ipuçlarına buradan göz atabilirsiniz.
- 4 yıldızın üzerindeki puanlar. Öğrencilere adlarıyla hitap edin ve teşekkür edin. Öğrenci olarak sarf ettikleri çabayı takdir ettiğinizi gösterin.
- 4 yıldızdan düşük puanlar. Olumsuz yorumları kabul edin ve kurs güncellemesi veya ek materyaller gibi olumlu bir çözüm sunun. Örneğin: “”Yorumunuz için teşekkürler (isim). Kursu sizin için daha iyi hale getirmek adına ekleyebileceğim veya değiştirebileceğim bir şey var mı? Geri bildiriminiz için tekrar teşekkürler.””
- Yazılı açıklaması olmayan yıldız puanları. Öğrenciden daha spesifik bilgi isteyin. Cana yakın davranın ve diğer öğrencilerin de cevaplarınızı görebildiğini unutmayın. Örneğin: “”Teşekkürler (isim). X ve Y bölümlerinin beklentilerinizi karşılamadığını belirtmişsiniz. Kursun bu bölümlerini sizin için daha iyi hale getirmek adına neler yapabileceğimi belirtebilir misiniz?””
Yorumlar Kontrol Panelini kullanarak öğrenci geri bildirimlerini ve yorumlarını yönetebilirsiniz.
Yorumlardan ve geri bildirimlerden faydalanın
- Olumlu yorumlardan yararlanın. Kursunuzu pazarlarken olumlu yorumları kullanın. E-postalarınızda, sosyal medyada ve kurs açılış sayfanızdaki kurs açıklamalarında bu yorumlardan bahsedin.
- Gelişmek için geri bildirimlerden ve olumsuz yorumlardan yararlanın. Öğrenciler sürekli olarak bir şeyin kendileri için uygun olmadığını belirtiyorsa kursunuza içerik eklemeyi veya kurs açıklamanızı öğrenciler için daha anlaşılır olacak şekilde değiştirmeyi düşünün. Düzeltmeler yaptığınızı bildirmek için yoruma hemen cevap verin ve değişiklikleri yaptıktan sonra tekrar cevap yazın. Dikkate alındıklarını bilmek öğrencilerin hoşuna gider. Kurstaki güncellemeler hakkında herkesi bir duyuruyla bilgilendirdiğinizden emin olun.
Udemy yönergelerine uyun
Politikalarımızı ihlal etmediğinizden emin olmak için yorum sistemi yönergelerimize göz atmanızı öneririz.