Kelime Anlamı
The Brand Planet Ansiklopedi
Pazar Segmenti
Bir pazar segmenti, pazarlama amacıyla bir araya getirilmiş bir veya daha fazla ortak özelliği paylaşan bir grup insandır. Her pazar segmenti benzersizdir ve pazarlamacılar, ürün veya hizmetleri için bir hedef pazar oluşturmak için çeşitli kriterler kullanırlar. Pazarlama uzmanları, hedef tüketicinin ihtiyaçlarını, yaşam tarzlarını, demografik özelliklerini ve kişiliğini tam olarak anladıktan sonra her segmente farklı şekilde yaklaşırlar.
Pazar segmentini anlama
Piyasa segmenti, aksi takdirde homojen bir piyasada benzer beğenilere ve beğenmelere sahip olmayan bir müşteri kategorisidir. Bu müşteriler bireyler, aileler, işletmeler, kuruluşlar veya birden fazla türün karışımı olabilir. Pazar segmentlerinin, bir pazarlama stratejisine, planına veya tanıtımına bir şekilde tahmin edilebilir şekilde yanıt verdiği bilinmektedir. Bu yüzden pazarlamacılar hedef pazar karar verirken segmentasyonu kullanırlar. Adından da anlaşılacağı gibi, pazar bölümleme, bir pazarın üyelerinin ortak özelliklerini paylaştığı alt gruplara ayırma sürecidir.
Bir pazar segmentinin en temel kriterlerini karşılamak için üç özellik mevcut olmalıdır. İlk olarak, segmentin ortak ihtiyaçları arasında homojenlik olmalıdır. İkincisi, segmenti diğer gruplardan benzersiz kılan bir ayrım olmalıdır. Son olarak, ortak bir tepkinin ya da pazarlamaya benzer ve bir şekilde öngörülebilir bir yanıtın bulunması gerekmektedir. Örneğin, bir pazar bölümünün ortak özellikleri ilgi alanları, yaşam tarzı, yaş, cinsiyet vb. İçerir. Pazar bölümlemesinin yaygın örnekleri arasında coğrafi, demografik, psikografik ve davranışsal sayılabilir.
Pazar bölümleri ve pazar bölümlemesi örnekleri
Piyasa segmentlerine ve bir şirketin bu gruplara nasıl pazarladığı konusunda iyi bir örnek bankacılık sektöründedir. Tüm ticari bankalar, birçoğu ilişkilendirilebilir yaşam durumları ve parasal hedefleri olan çok çeşitli insanlara hizmet vermektedir. Örneğin, bir banka Baby Boomers'a pazarlamak istiyorsa, araştırma yapar ve emeklilik planlamasının finansal ihtiyaçlarının en önemli yönü olduğunu bulur. Dolayısıyla, banka bu ertelenmiş hesapları bu tüketici segmentine pazarlamaktadır.
Bir adım daha ileri götürmek, eğer aynı banka bin yıllık ürün ve hizmetleri etkin bir şekilde pazarlamak istiyorsa, Roth IRA'lar ve 401 (k) ler en iyi seçenek olmayabilir. Bunun yerine, banka derinlemesine pazar araştırması yapar ve çoğu bin yılın bir ailesi olmayı planladığını keşfeder. Banka bu verileri kolej dostu tasarrufları ve yatırım hesaplarını bu tüketici segmentine pazarlamak için kullanır.
Tersine, bazen bir şirketin zaten bir ürünü vardır, ancak hedef tüketici segmentini henüz bilmemektedir. Bu senaryoda, pazarını tanımlamak ve teklifini hedef kitlesine sunmak işin sorumluluğundadır. Restoranlar iyi bir örnektir. Bir restoran bir kolej yakınındaysa, yüksek değerli ticari müşterileri çekmeye çalışmak yerine, yemeklerini kolej öğrencilerini mutlu saatler geçirmeye ikna edecek şekilde pazarlayabilir.