Massachusetts Ulaşım Dairesi tarafından yayınlanan görüntülere göre, adı gizli tutulan 29 yaşındaki bir kadın cep telefonuyla konuşurken bir anda ray hattına düşüyor. Bunu gören bir erkek hattın yanına kadar gelerek bakıyor. Ancak kadını kurtarmak için herhangi bir girişimde bulunmuyor.
Daha sonra gelen bir kadın yolcu hemen harekete geçerek çevreden yardım istiyor. Metro trenlerinin 1.5 buçuk dakikada bir işlediği istasyona o sırada tren gelmemesi mucize olarak nitelenirken, görevliler derhal seferleri durduruyor ve kadın metro hattından çıkarılıyor.
Massachusetts Ulaşım Dairesi, görüntülerin, cep telefonuyla metro istasyonlarında konuşma yapmanın tehlikeleri konusunda yolcuları uyarmak için yayınlandığını duyurdu.