Bu sabah kitaplığımı düzenliyordum ve elimdeki eski bir Doğrudan Pazarlama kitabına, Numaralarla Doğrudan Posta'ya göz attım. Amerika Birleşik Devletleri Postanesi tarafından yayınlandı ve oldukça iyi bir rehberdi. Doğrudan posta gönderirken, yerel posta yöneticisine gittim ve bir kutu aldım. Daha önce Direkt Posta yapmamış bir müşteriyle tanıştığımızda, doğrudan pazarlamanın avantajlarını hızlı bir şekilde öğrenmeleri için harika bir kaynaktı.
Kitabı bugün gözden geçirdiğimde, son on yılda - son birkaç yılda bile şeylerin ne kadar değiştiğini fark ettim.
Eski doğrudan pazarlama teorisi 40/40/20 Kuralıydı:
- kârimizin %40 Sonuç, gönderdiğiniz listeden kaynaklanıyor. Bu, araştırma yapmak için satın aldığınız bir liste olabilir veya mevcut müşteri listenizden oluşabilir.
- kârimizin %40 Sonuç teklifinizden kaynaklanıyordu. Müşterilere her zaman bir doğrudan posta kampanyasında potansiyel müşteriyi çekmek için geçirdiğiniz sürenin posta kutusu ile çöp kutusu arasındaki adım sayısına eşit olduğunu söyledim.
- kârimizin %20 Sonuç, sizin yaratıcılığınızdan kaynaklanıyordu. Bu hafta sonu yeni bir ev inşaatçısından doğrudan bir posta aldım. İçinde model evde test etmek için bir anahtar vardı. Anahtar uyarsa, evi kazanırsınız. Bu, en yakın topluluğa gitmemi sağlayacak ilgi çekici bir teklif - çok yaratıcı.
Doğrudan Posta ve Telemarketing son birkaç on yıldır bu temel kuralı kullandı. Arama Kaydı ve CAN-SPAM yasası, tüketicilerin izinsiz giriş yapmaktan yorulduklarını ve izinsiz taleplere katlanmayacaklarını kanıtladı. Aslında, izin eksikliğinin kampanyalarınızı olumsuz etkileyeceğine ve Listenin önemini artırmaya değer olduğuna inanıyorum.
Kulaktan Kulağa Pazarlama artık her şirketin pazarlamasının önemli bir bölümünü oluşturuyor - ancak pazarlama departmanına ait değil, müşteriye ait. Sözlerinizi yerine getiremezseniz, insanlar bunu kampanyanızı yürütmek için gereken süreden daha hızlı duyacaklardır. Ağızdan ağza pazarlama, her pazarlama kampanyasını katlanarak etkileyecektir. Eğer teslim edemezsen, söz verme.
Dilden bu kadar kolay akmıyor, ancak yeni kuralın 5-2-2-1 Kuralı olduğuna inanıyorum
- kârimizin %50 Sonuçların oranı, gönderdiğiniz listeden kaynaklanmaktadır ve bu listenin en önemli özelliği, onlarla konuşmak için sahip olduğunuz iznin yanı sıra listenin ne kadar hedeflendiğidir.
- kârimizin %20 Sonuçların yüzdesi mesajdan kaynaklanmaktadır. Mesajı hedef kitleye hedeflemek bir zorunluluktur. Doğru zamanda doğru kitleye doğru mesaj vermek, pazarlama çabalarınız için gerekli olan sonuçları elde etmenizi ve izninizi korumanızı sağlamanın tek yoludur.
- kârimizin %20 Sonuçların% XNUMX'si İnişten kaynaklanıyor. E-posta ile pazarlama için bu, bir açılış sayfası ve sonraki hizmet ve ürün veya hizmetin yürütülmesidir. Pazarladığınız vaatleri yerine getiremezseniz, ağızdan ağıza bu mesajı, onu düzeltmeye çalışabileceğinizden daha hızlı bir şekilde yayacaktır. Gelecekte başarılı bir büyüme elde etmek için müşteriyi iyi bir şekilde "elde etmelisiniz".
- kârimizin %10 hala pazarlama kampanyanızın yaratıcılığıdır. Yaratıcılığın geçmiştekinden daha az önemli olduğunu söylediğimi düşünebilirsiniz - bu kesinlikle doğru değil - izin, mesaj ve iniş eskiden olduğundan daha önemli.
Doğrudan pazarlamanın eski 40/40/20 kuralı, hiçbir zaman izin, ağızdan ağıza pazarlama veya ürün ve hizmetinizin yürütülmesini dikkate almadı. Bence 5-2-2-1 Kuralı yok!