Daha önce kullanmış olduğum konut kredisi ödemelerimi düzenli yapmaktayım. Fakat ekstrelerime baktığım zaman ocak 2013 ten bu yana her ay hesabımdan 5-6TL civarı para kesiliyordu ve Hakalı şubesine gidip sorduğumda paranın neden kesildiğini yetkililer bana hesap işletim ücreti olduğunu söylediler. Oysaki kredi kullanma koşullarım arasında böyle bir şart yoktu, Ocak 2013 te başladı. Bu konuda hiçbir yetkili gereğini yapmadı.