Banka memurları, büyük miktarda para ile çalışmak ve müşterilerden gelen şikayetleri ve soruları ele almak dahil, bir gün boyunca bir dizi görevi yerine getirir. Bankalar ayrıca, müşterilerin yeni hesaplar oluşturmasına yardımcı olan veya yalnızca kasa veya güvenlik kasası müşterileriyle çalışan işçiler gibi özel işlere de sahiptir. Bankadaki görevlerinizde daha verimli olmak sizi daha iyi bir genel işçi yapar.
Gün boyunca gerçekleştirilen tüm işlemleri takip edin. Bu genellikle elektronik olarak yapılır ve kasaya her para yatırdığınızda veya bir çek yazdığınızda, sistem otomatik olarak güncellenir. Ekrana göz atın ve her zaman güncellediğinden emin olun.
Bankanızın kullandığı tasfiye sayfasını gün sonunda doğru bir şekilde doldurun. Bir uzlaştırma kağıdı, alınan paranın miktarı ve ödenen tutar dahil günlük hesaplarınızı toplamınızı gerektirir. Sayfadaki toplam kayıttaki tutarla aynı olmalıdır.
Sorular veya problemler hakkında notlar yazın ve cevapları bulmak için yardım isteyin. Soruları bir süpervizöre götürün veya iş arkadaşlarınızdan yardım isteyin. İşinizi doğru yapmanın tek yolu görevlerinizi yerine getirmenin doğru yolunu öğrenmek.
Banka müşterileri ile iyimser, olumlu ve arkadaşça davranın. Tüm müşterilere gülümseyin, sorular sorun ve kibar konuşmalar yapın. Müşterinin alabileceği soruları yanıtlayın ve işlemlerini yaparken mümkün olduğu kadar çabuk olun.
Bankadaki iş arkadaşlarınızla tutarlı şekilde çalışın. Bu, molalarınızı planlanan zamanda yapmak, diğer çalışanların molalarını almasını sağlamak ve işle ilgili sorunları hızlı bir şekilde çözmek anlamına gelir. Birlikte ne kadar iyi çalışırsanız, müşteri hattınız o kadar hızlı ve verimli bir şekilde hareket eder.
Bahşiş
Sahte parayı görünüm ve dokunuşlarla nasıl tanımlayacağınızı öğrenin. Bankalar genellikle sahte parayı tanımlayan özel kalemler kullanır, ancak bunlar yalnızca daha büyük faturalarda kullanılır.