Bir şirketin ISO 9001 kalite yönetim sistemi standardına göre sertifikalandırılabilmesi için, ISO 9001 Standardı’nda belirtilen gerekliliklere uyması gerekir. Standart, kuruluşlar tarafından sürekli olarak müşteri ve yasal gereklilikleri karşılayan ürün ve hizmetleri sağlama yeteneklerini göstermek ve sürekli iyileştirme yapmak için kullanılır.
ISO 9000 kalite yönetim sistemi standart ailesinde birçok farklı doküman bulunmaktadır , ancak ISO 9001, 9000 serisinde sertifika gerektiren tek standarttır. Mevcut sürüm, 2015 yılının Eylül ayında yayımlanan ISO 9001: 2015′tir (bu nedenle sertifikaların sonunda : 2015 ibaresi kullanılır. )
- Kuruluşunuzun boyutu ne olursa olsun( 1 kişi veya 1 milyon kişi ) küçük işletmeler için ISO 9001 Uygulamasına bakmanız gerekir.
- Hangi sektörde olduğunuzun (hizmet veya üretim) önemi yoktur – bir restoran, danışmanlık, üretim şirketi, devlet kuruluşu, vs. olabilir.
- Bu ürünlerin kaliteli olduğu anlamına gelecek bir standart değildir. Ürün kalitesini tanımlamaz. Bu temel bir süreç standardıdır : süreçlerinizi kontrol etmek için kullanmalısınız , o zaman nihai ürününüz istenen sonuçları karşılar.
- Kişisel bir Standart DEĞİLDİR. Kişiiler ISO 9001 kalite yönetim sistemi’ne göre sertifikalandırılamaz : Örn : X Kişi 9001 Kalite Sistemi ile belgelendirilmiştir. Yani bir personel ISO 9001 kalite yönetim sistemi belgesi aldı diye kaliteli personel diye bir ibaresi olmaz. Bu sistem insanları belgelendirmez, onlara eğitim verir ve süreçleri yönetmesini sağlar. İnsanları belgeleyemezsiniz.
- “ISO Belgelendirme” veya “ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi Belgelendirme” diye bir şey yoktur, sadece ISO 9001 belgelendirme vardır.
ISO 9001 Sertifikası & ISO 9001 Belgesi
ISO 9001 Sertifikası, bir kuruluşun ISO 9001 2015 Kalite Yönetim Sistemini (QMS) tanımlayan ISO 9001’deki gereksinimleri karşıladığı anlamına gelir. ISO 9001 Belgesi, Kalite Yönetim Sisteminizin uygun ve etkili olup olmadığını değerlendirirken, sizi iyileştirmeleri tanımlamaya ve uygulamaya zorlar.
Sürekli iyileştirme, müşterilerinizin gereksinimlerini karşılayan ürünler / hizmetler alarak ve tutarlı bir performans göstererek faydalanmasını sağlar. Kurum içi olarak, artan iş memnuniyeti, iyileştirilmiş moral ve iyileştirilmiş operasyonel sonuçlardan (azalan hurda ve artan verimlilik) faydalanacaktır
ISO 9001 Eğitimi Nedir
Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO), dünyanın en büyük gönüllü Uluslararası Standart geliştiricisidir.
Standartları, neredeyse tüm iş sektörleri için çözümler ve en iyi uygulamaları sunarak şirketlerin ve kuruluşların tüketicileri & dünyayı korurken performanslarını artırmalarına yardımcı olur.
Küresel fikir birliği ile geliştirilen standartlar uluslararası ticaretin önündeki engelleri kaldırmayı da amaçlar. İyi bilinen bazı standartlar arasında ISO 9001 2015 kalite yönetim sistemi, ISO 14001 (çevre) ve ISO 27001 (bilgi güvenliği yönetimi) bulunmaktadır.
ISO 9001 2015 Kalite Yönetim Sistemi, dünyanın en tanınmış Kalite Yönetim Sistemi (QMS) standardıdır.
Amacı, kuruluşların & müşterilerinin ve diğer paydaşlarının ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde karşılamasına yardımcı olmaktır. Bu, mal ve / veya hizmet sunumunda tutarlı kaliteyi sağlayacak bir çerçeve oluşturarak elde edilir.
Standart, güçlü bir müşteri odağına sahip olmak, üst yönetimin katılımını ve sürekli iyileştirme dürtüsünü içeren 7 kalite yönetimi ilkesine dayanmaktadır .
Yedi kalite yönetimi ilkesi şunlardır:
1 – Müşteri odaklılık
2 – Liderlik
3 – İnsanların katılımı
4 – Süreç yaklaşımı
5 – İyileştirme
6 – Kanıta dayalı karar verme
7 – İlişki yönetimi
İlkeler öncelik sırasına göre sıralanmaz. Her ilkenin göreceli önemi kuruluştan kuruluşa değişir ve zaman içinde değişebilir.
Neden ISO 9001 sertifikası & ISO 9001 Belgesi Almalısınız ?
ISO 9001 kalite yönetim sistemi sertifikası ;
- çalışanlarınızın,
- ortaklarınızın,
- müşteri memnuniyetini işinizin merkezinde olduğuna dair objektif kanıt sağlar.
ISO 9001’in temel avantajları
- Artan gelir: ISO 9001 kalite yönetim sistemi’in saygınlığından yararlanmak, daha fazla ihale ve sözleşme kazanmanıza yardımcı olurken, verimliliği artırmak müşterilerin memnuniyetini ve korunmasını sağlar.
- Geliştirilmiş müşteri memnuniyeti: müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlayarak ve hataları azaltarak, ürün ve hizmet sunma yeteneğinizde müşteri güvenini artırırsınız.
- Daha yüksek işletim verimliliği: endüstrinin en iyi uygulamasını takip ederek ve kaliteye odaklanarak maliyetleri düşürebilirsiniz.
- Geliştirilmiş karar verme : sorunları zamanında tespit edip tanımlayabilirsiniz, bu da gelecekte aynı hataları önlemek için hızlı bir şekilde adım atabileceğiniz anlamına gelir.
- Daha fazla çalışan bağlılığı: iç iletişimi geliştirerek herkesin tek bir gündemde çalışmasını sağlarsınız. ”Çalışanları süreç iyileştirmeleri tasarlamaya davet ediyorum , onları daha mutlu ve daha üretken kılıyor.”
- Daha iyi süreç entegrasyonu:süreç etkileşimlerini inceleyerek verimlilikte daha kolay iyileşmeler bulabilir, böylece hataları azaltabilir ve maliyet tasarruflarından yararlanabilirsiniz.
- Daha iyi tedarikçi ilişkileri: en iyi uygulama süreçlerinin kullanılması daha verimli tedarik zincirlerine katkıda bulunur ve sertifikasyon bunları tedarikçilerinize yönlendirir.
Neden TSC Kariyer
Yönetim Sistemlerinde 16 yıla aşkın geçmişiz ile geleceğe odaklı çalışmalar ve çözümler sunuyoruz. Eğer bir öğrenci & mezun & çalışan iseniz güvenle eğitim programlarımıza katılabilirsiniz.
Eğitim programlarımıza başvuru yapmak için burayı tıklayın. Eğitimler hakkında detaylı bilgi almak için danışma hattımızı arayabilirsiniz.
Dünya standartlar organizasyonu tarafından kabul görmüş en önemli stnadartların başında gelmektedir. Sistematik bir standart olan 9001 bir yönetim standardı olup uluslararası kabul görmüş bir eğitim danışmanlık firmasından almanızı tavsiye ediyoruz. Ayrıca belgelendirme kuruluşu olarak kurumsal ihtiyaçlarınıza destek oluyoruz. Sektörde etkin bir kuruluş olmak isteyen tüm firmalar yönetim sistemleri alanında danışmanlık almalıdır. En uygun olarak kalite yönetim sistemi tüm süreçlerde sizlere prestij sağlayacaktır.