Kurulumun Hemen Sonrasında, Yazıcı Uzun Süre Kullanılmadığında veya Baskı Kafaları Değiştirildikten Sonra Baskı Kalitesi Düşük
Sorun
İlk ürün kurulumunun ardından baskı kalitesi düşüktür. Bu sorun, ürün nadiren kullanıldığında veya uzun süre kullanılmadığında ya da yeni baskı kafaları takıldıktan sonra da meydana gelebilir. Siyah metin baskılarının kalitesi düşüktür ve çıktılarda yatay şeritler veya çizgiler olabilir.
Sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri verilen sırayla deneyin. Çözümlerden biri sorunu giderdiğinde, sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
Birinci çözüm: Yazıcının hizalanması
HP yazılımını kullanarak baskı kafalarını hizalamak için aşağıdaki adımları uygulayın.
- HP Çözüm Merkezi'ni açın:
HP Çözüm Merkezi yeni bir pencerede açılır.
- Windows XP: Başlat , Tüm Programlar , HP ve HP Çözüm Merkezi seçeneklerine tıklayın.
- Windows Vista: Windows simgesini ( ), ardından da Tüm Programlar , HP ve HP Çözüm Merkezi seçeneklerine tıklayın.
- Ayarlar ( ) seçeneğine, ardından Yazıcı Araç Kutusu seçeneğine tıklayın. Yazıcı Araç Kutusu açılır.
- Hizmetler sekmesine tıklayıp, ardından Baskı Kafalarını Hizala ögesine tıklayın.
- Baskı kafalarını hizalamak için ekranda görüntülenen talimatları uygulayın. İşlem tamamlandığında, bir hizalama sayfası yazdırılır.
İkinci çözüm: Baskı kafalarının temizlenmesi
- HP Çözüm Merkezi'ni açın:
HP Çözüm Merkezi yeni bir pencerede açılır.
- Windows XP: Başlat , Tüm Programlar , HP ve HP Çözüm Merkezi seçeneklerine tıklayın.
- Windows Vista: Windows simgesini ( ), ardından da Tüm Programlar , HP ve HP Çözüm Merkezi seçeneklerine tıklayın.
- Ayarlar ( ) seçeneğine, ardından Yazıcı Araç Kutusu seçeneğine tıklayın. Yazıcı Araç Kutusu açılır.
- Hizmetler sekmesine tıklayıp, ardından Baskı Kafalarını Temizle ögesine tıklayın.
- Temizleme işlemini başlatmak için Temizle ögesine tıklayın ve ardından işlemi tamamlamak için ekranda görüntülenen talimatları uygulayın. Temizleme işlemi tamamlandıktan sonra bir sınama sayfası yazdırılır.
Üçüncü çözüm: Baskı kafasının değiştirilmesi
Bir Baskı Kalitesi Tanılama raporu yazdırmak, sorunlu baskı kafasını tespit etmek ve ardından sorunlu baskı kafasını değiştirmek için sırasıyla aşağıdaki adımları uygulayın.
Birinci adım: Bir Baskı Kalitesi Tanılama raporunun yazdırılması
Bir Baskı Kalitesi Tanılama raporu yazdırmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
- HP Çözüm Merkezi'ni açın:
HP Çözüm Merkezi, yeni bir pencerede açılır.
- Windows XP: Başlat , Tüm Programlar , HP 'yi tıklayın ve daha sonra HP Çözüm Merkezi 'ni tıklayın.
- Windows Vista: Windows simgesini ( ), Tüm Programlar ve HP 'yi tıklayın ve daha sonra HP Çözüm Merkezi 'ni tıklayın.
- Ayarlar ( ) öğesine ve ardından Yazıcı Araç Kutusu öğesine tıklayın. Yazıcı Araç Kutusu açılır.
- Hizmetler sekmesini ve ardından Bir Baskı Kalitesi Tanılama Sayfası Yazdır öğesini tıklayın. Baskı Kalitesi Tanılama raporu yazdırılır.
İkinci adım: Sorunlu baskı kafasının tespit edilmesi
Sınama Deseni 2 etiketli renk bloklarını inceleyin.
Beyaz, yatay çubukların bulunduğu renk bloğu, baskı kafasının sorunlu olduğunu gösterir. Hangi baskı kafasının değiştirileceğini belirlemek için aşağıda verilen yönergeleri uygulayın:
Üçüncü adım: Sorunlu baskı kafasının değiştirilmesi
Sorunlu baskı kafasını tespit ettikten sonra, yeni baskı kafasını takmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
- Taşıyıcı erişim kapağını kaldırın. Üstteki kapak, açık konumda kalır.
- Tamam düğmesini 5 saniye boyunca basılı tutun. Taşıyıcı, ürünün sol tarafına doğru hareket eder.
- Ürünün içindeki mavi baskı kafası mandalını kaldırın.
- Eski baskı kafasının kolunu tutun ve ardından baskı kafasını yuvasından çıkarmak için kolu yukarı doğru kaldırın.
- Yeni baskı kafasını paketinden çıkarmadan önce altı kez öne ve arkaya doğru hızlıca sallayın.
- Baskı kafasını paketinden çıkarın ve ardından koruyucu turuncu kapakları püskürtme uçlarından çıkarın.ÖNLEM:Koruyucu turuncu kapakları çıkardıktan sonra baskı kafalarını sallamayın.ÖNLEM:Baskı kafasının üzerindeki püskürtme uçlarına dokunmayın. Uçlara dokunulması, baskı kafasına kalıcı olarak zarar verebilir.
- Baskı kafasını püskürtme uçları ürüne bakacak şekilde yanlarından tutun ve ardından baskı kafasını kendi renk kodunun bulunduğu yuvaya takın.
- Siyah/Sarı baskı kafasını sol taraftaki yuvaya takın.
- Macenta/Camgöbeği baskı kafasını sağ taraftaki yuvaya takın.
- Diğer baskı kafasını değiştirmek için gerekiyorsa aşağıdaki adımları tekrarlayın. Diğer baskı kafasını takmadan önce altı kez öne ve arkaya doğru sallamayı unutmayın.
- Baskı kafasının mandalını aşağı doğru indirin ve ardından mandal yerine oturana kadar aşağı doğru bastırın.
- Taşıyıcı erişim kapağını kapatın.
- Ürünün baskı kafalarını hizalamasını ve bir hizalama sayfası yazdırmasını bekleyin.
Dördüncü çözüm: All-in-One ürününün servise götürülmesi
NOT:Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye geri iade edilmişse, çıktı örneği yazıcı ile birlikte yollanmalıdır. Yazıcınızı teslimat için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.
Önceki tüm adımları tamamladıysanız ve sorunla karşılaşmaya devam ediyorsanız ürünü servise gönderin.
Ürününüzün garanti kapsamında olup olmadığını belirleyin. Ürününüzün garanti durumunu belirlemeye ilişkin yardıma ihtiyacınız varsa HP Garanti Kontrol Aracı 'na gidin.
- Ürününüz garanti kapsamındaysa HP ile irtibat kurun.
- Ürününüz garanti kapsamında değilse , HP ile irtibat kurmanız ücrete tabi olabilir.
İlgili destek bağlantıları
HP Destek forumları
HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın