ISO 9001 “kendi personelinin faaliyetlerinin uygunluğu ve öneminin farkında olan ve nasıl kalite hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunmasını sağlayacak” gerektirir.
Onlar ihtiyaçlarını karşılamada ISO 9001 ve rollerinin önemini anlamak bu yüzden tabii bir kuruluşta çalışanların içindir.
Katılımcıların kendi tempoda çalışmak mümkün olacak ve eğitim boyunca sınavlar geçmek için gerekli olacaktır. Sınavlar başarı ile tamamlayan, bir Eğitim Sertifikası ala bilirler