Ocak ayında Londra’nın Ultra Düşük Emisyon Bölgesi’ne ödeme yapmadığı için hakkında dava açılan bir okuyucuyu önerdiniz (Ulez) kullanıcıların banka hesabından ücreti otomatik olarak kesen sistem olan Otomatik Ödeme’ye kaydolmalarını zorunlu kılın.
Eylülde 2023 yılında Ulez’in o zamanlar bilinmeyen bölgesinde araç kullandığım için sabit ceza bildirimi aldım. O zamanlar Transport for London (TfL) bana böyle bir şeyin tekrar yaşanmasını önlemek için otomatik ödemeyi ayarlamamı tavsiye etmişti ve ben de öyle yaptım.
O zamandan beri bölgede araç kullanmamış olmama rağmen Aralık ayında TfL’nin banka hesabımdan 700 £ çektiğini keşfettim.
Sonunda bu konu hakkında bir TfL çalışanıyla konuşmayı başardığımda, suçlamaları tetikleyen şeyin benim arabam olmadığı ortaya çıktı. Arabam bir Mercedes ve sistemin benimkiyle karıştırdığı araba bir Audi’ydi benzer plakaya sahip.
O zamandan beri sorunun Audi’nin plakasındaki vidanın konumuyla ilgili olduğu konusunda bilgilendirildim. Tüm çabalarıma rağmen 700 kiloma kavuşmaya henüz yaklaşamadım. Başkalarını sistemin kusursuz olmadığının farkına varmanız gerektiğini düşünüyorum ve paramın iadesini hızlandırırsanız çok minnettar olurum.
MB, e-posta yoluyla
Başka bir hafta, en kötü otopark şirketi gibi davranmasıyla hızla ün kazanan TfL hakkında başka bir şikayet. Londra Belediye Başkanı Sadiq Khan’ın bir veya iki günlük izni varsa, Ulez’in nasıl yönetildiğine dair endişe duymaktan çok daha kötüsünü yapabilir.
İngiliz sürücülere düzenli olarak iddia edilen suçla tamamen tutarsız para cezaları verilirken, diğerlerinin arabalarına haksız yere el konuluyor. TfL’nin Avrupalı sürücülere davranışı skandaldan başka bir şey değil. Bütün bunlar, Londra’daki hava kalitesini iyileştirmeye yönelik olumlu bir adım olan Ulez projesini baltalıyor.
Sizin davanızı ve diğer iki benzer davayı getirdikten sonra bile paranızı geri almamız birkaç hafta sürdü. Şimdiye kadar hesabınıza geri dönecek ve ayrıca 50 £ tutarında tazminat da eklenecektir.
TfL şunu söylüyor: “Ulez’in amacı para kazanmak değil ve uyumluluk arttıkça önümüzdeki birkaç yıl içinde fazlalık yaratmayacak.” Programdan elde edilen tüm net gelir, Londra’nın ulaşım ağını, yürüyüş ve bisiklet yollarını işletmek ve geliştirmek için kullanılacak. Londra sokakları yeniden yatırıma dönüştürülüyor.”
Bu arada hikayenin ana fikri şu: TfL’nin otomatik ödeme özelliğine kayıtlıysanız beyanlarınıza dikkat edin.
Mektupları memnuniyetle karşılıyoruz ama onlara tek tek cevap veremiyoruz. Bize [email protected] adresinden e-posta gönderin veya Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, Londra N1 9GU adresine yazın. Lütfen gündüz telefon numarasını belirtin. Genel şart ve koşullarımız tüm mektupların gönderilmesi ve yayınlanması için geçerlidir: