Facebook reklam raporlamasının başarısız olduğunu itiraf etmek zorunda kaldı. Teknoloji devinin bu başarısızlığı düzeltmesi maliyetli gibi görünüyor. AdExchanger, geçtiğimiz hafta Facbook‘un birkaç bin reklam vereni olumsuz etkilediğini söyledi ücretsiz “dönüşüm artışı” aracıyla ilgili kod hatası bildirdi.
Bulunan kod hatası, reklam gösterimlerinden elde edilen satışların sayısını yanlış hesaplıyor. Facebook hatayı telafi edebilmek için, bazı reklam verenlere bu hafta rapor başına milyonlarca dolar kredi teklif ettiği iddia ediliyor.
AdAge‘in yayınladığı rapora göre araçla ilgili sorun 1 yıl boyunca (Ağustos 2019 – Ağustos 2020) çözülmemiş. The Wall Street Journal, Facebook‘un reklam verenlere hesaplanan raporların yanlış hesaplanmasıyla ilgili sorunu, sessizce anlattığını ve reklam verenlerin platformunda ne kadar harcayacaklarını belirlemek için kullandıkları verileri çarpıttığını söyledi.
Facebook, olaydan etkilenen reklam verenlere kod hatasını düzeltmek için milyonlarca dolarlık reklam kuponu verilip verilmediğini onaylama talebine yanıt vermedi. Yıl boyunca süren teknik aksaklık nedeniyle kaç reklam verenin araştırmaları etkilediğini de doğrulamadı. Fakat bunun küçük bir sayı olduğunu iddia ediyor.