Kalbinizden Satışlar
Sales from your Heart'ta satış uzmanı ve eğitmen Hiske Gude ile röportaj
Bu podcast'teki konukumuz, Karakter Satış'ın sahibi, Kalbinizden Satış eğitmeni ve aynı isimli kitabın ortak yazarı Hiske Gude. “Kalbinizden Satışlar” terimi bilinçli olarak seçilmiş bir kontrasttır. Satış kavramı genellikle dürtü, hırs, teknikler ve püf noktaları ile ilişkilidir, ancak özgünlükle ilişkili değildir.
Kalbinizden Satış felsefesi, girişimci ve müşteri arasında güven ilişkisi kurmak arasında tüketici sadakati yaratmayı amaçlamaktadır. Müşterilerinizle olan bu güçlü ilişki, ürününüzün başarılı bir şekilde satışının en önemli koşuludur. Genel olarak, insanların alımlarında rasyonel hareket ettikleri, özellikle ürünün fiyatına ve kalitesine baktıkları varsayılmaktadır. Bu bir hatadır. Güven ve ödül, kararın alındığı yerde fiyattan çok daha fazladır. Örneğin, pijama pantolonunu düşünün. HEMA'da bunun için yaklaşık 10 € ödersiniz. GUCCI'da yaklaşık 1000 € ödüyorsunuz. İkincisinin kalitesinin çok daha yüksek olması 990 € fiyat farkının haklı olması mümkün mü? Kesinlikle hayır! Yine de bu yüksek bedeli ödemeye razı olanlar var.
Bir ürünü satın alırken duygusal süreçler en önemli faktördür. Bu nedenle, müşterilerinize kalpten hitap etmeniz önemlidir. Bu, ürününüze ikna olmanız gerektiği ve müşterinize değer katmak konusunda gerçek bir ilginizin olduğu anlamına gelir.