Bazılarına göre pratik ve çekici, bazılarına göre ise indirgeyici ve basit. Sizce NPS gerçek bir müşteri duyarlılığı göstergesi mi yoksa pazarlamacıların sayı saplantısının bir belirtisi mi?
Güzellik endüstrisindeki birçok marka ulaşılmaz bir ideal yaratarak, hedef kitlesine Afrodit güzelliği ve Herkül çekiciliği vaad ediyor. Peki ama ya tüketicilerin bilinçaltı artık gerçekleşmeyecek vaadlerle dolup taşıyorsa?