Sorunsuz bir iş akışının ve açık iletişimin önemi, özellikle hız, güvenilirlik ve profesyonelliğin başarının mantraları olduğu günümüzün aşırı rekabetçi dünyasında asla küçümsenemez. Yine de birçok kuruluş, roller, işlevler veya departmanlar arasında bilgi paylaşımını teşvik etmeyen bir "silo kültürü" içinde çalışır.
Twiki gibi araçlar, işletmelerin bu tür işbirlikçi olmayan kültürlerden çıkmalarına yardımcı olur.
TWiki® esnek, güçlü ve kullanımı kolay bir kurumsal wiki, kurumsal işbirliği platformu ve web uygulama platformudur. Bu, genellikle bir intranet, extranet veya İnternet üzerinde bir proje geliştirme alanını, bir belge yönetim sistemini, bir bilgi tabanını veya başka herhangi bir grup yazılımı aracını çalıştırmak için kullanılan Yapılandırılmış bir Wiki'dir.
TWiki, özünde, kuruluşun onu nasıl kullanmayı seçtiğine bağlı olarak, kurumsal düzeyde Wikipedia veya kurum içi sosyal medya ağı olarak çalışan yapılandırılmış bir wiki'dir. Yöneticiler bu aracı proje oluşturmak, belgeleri yönetmek, intranet kurmak ve hatta bir web uygulaması kurmak için kullanabilir. Twiki ayrıca Transclusion veya bir belgenin veya bir belgenin bir kısmının referansla başka bir belgeye dahil edilmesi, tabloları türetme ve diğer birçok olasılık gibi gelişmiş seçeneklere de izin verir.
Twiki'yi bir işbirliği platformu olarak kullanmak, bilgiye ihtiyaç duyanların erişebilmesini sağlar. Pazarlamacılar, Twiki'ye erişebilir ve gerekli bilgileri hemen edinebilir veya yetkili kişiyle gerçek zamanlı olarak iletişime geçebilir, bu da satış yaşam döngüsü süresini önemli ölçüde kısaltabilir. Dahili süreçlerin Twiki aracılığıyla yönlendirilmesi, veri ve bilgi akışını sorunsuz ve sorunsuz hale getirerek üretkenliğin artmasına ve daha kısa teslim sürelerine katkıda bulunur.