Maalesef Samsun'un kendi yazılımı olmasına rağmen Kies bağlantısı çoğu bilgisayarda sorun yaratıyor. Bunun için birkaç yöntem denenebilir.
-
Bilgisayar ve cihazı açıp kapatmak,
-
USB hata ayıklama modunu açık ve kapalı şekilde denemek,
-
Kies'i tamamen kaldırıp tekrar kurmak,
-
Denetim Masasında Bölge ve Dil penceresinden Biçim kısmını İngilizce (American) olarak değiştirip pc’nizi yeniden başlatmak...
şeklinde alternatifleri deneyebilirsiniz.