Bu nasıl yardımcı olacak?
Bu makale, BlueStacks'teki Yardım Merkezi sekmesine erişememeniz durumunda bir sorunu bildirmek için izlemeniz gereken adımları sağlar.
Hangi adımları izlemeliyim?
Yardım merkezine erişemiyorsanız ancak bir sorunu bildirmek istiyorsanız, lütfen aşağıda belirtilen adımları izleyin.
1. Bu bağlantıda verilen BlueStacks Günlük toplayıcısını indirin ve çalıştırın.
Not: Antivirüsünüz BlueStacks Günlük toplayıcıyı alabilir, bunun tamamen güvenli bir program olduğundan emin olabilirsiniz ve karşılaştığınız sorunu bildirmek için PC'nizde çalıştırmanızı öneririz.
2. Microsoft Defender SmartScreen, BlueStacks Günlük toplayıcıyı başlatmanızı engellerse, Daha fazla bilgi'ye tıklayın.
3. Yine de Çalıştır seçeneğine tıklayın.
4. Şimdi ekranınızda Açılan Sorun bildir penceresini göreceksiniz.
5. Tüm ayrıntıları dikkatlice doldurun, karşılaştığınız soruna göre kategori ve alt kategori seçin. Lütfen sorunun uygun bir açıklamasını belirttiğinizden emin olun. Mümkünse, sorunun ekran görüntülerini de ekleyin.
6. Raporu gönder'e tıkladıktan sonra, araç günlükleri toplamaya başlayacak ve aşağıda gösterildiği gibi bir ekran göreceksiniz.
7. İşlem tamamlandığında, aynı şeyi belirten bir uyarı göreceksiniz.
Günlükleri alacağız, sorunu araştıracağız ve olası bir çözüm veya geçici çözümle size geri döneceğiz.
Teşekkürler!