Müşterinin bağlı olduğu departmanı ifade eder. Bir müşteri sadece bir departman ile ilişkilendirilebilir. Müşteri departman ilişkisinin bir benzeri de kullanıcı departman ilişkisinde bulunmaktadır.
Müşterilerin bölge bazlı yönetildiği firmalarda, satış ekiplerinin birbirlerinin müşterilerini görmemesi adına uygulanan bir filtreleme yöntemidir.
Müşterinin ve kullanıcının aynı departman içerisinde yer aldığı durumda kullanıcı veya kullanıcılar ilgili müşteriyi görüntüleyebilmektedir.