Satış ve eğitim personelinin tanıtımına ek olarak, showroom görünümünden bir showroom yöneticisi sorumludur. Otomobillerden mobilyalara, ev aletlerine kadar geniş ve pahalı eşyaları burada bulacaksınız. Showroom yöneticisi, temizlik salonunu temizlik işlerinden dost bir satış ekibine, en modern ve arzu edilen ürünlere kadar müşterilere davet eden her şeyden sorumludur.
Müşteri servisi
Başarılı bir showroom yöneticisinin ürün satmak için belirli bir beceri setine ihtiyacı vardır. Showroom yöneticisi olarak başarılı olmak için iyi konuşulmalı, kendinden emin ve ikna edici olmalısınız. (Referans 1) Dinleme becerileri, müşterilerin ve çalışanların ihtiyaçlarını karşılamak için de önemlidir. Keskin müzakere becerileri hayati öneme sahiptir. Bir anlaşmayı kapatırken ve showroom bütçesini planlarken ücretleri hesaplamak ve faizini hesaplamak için finansman konusunda biraz bilgiye ihtiyacınız var. Satış personelinizi motive etmek ve yönetmek için liderlik becerileri önemlidir.
Hepsi Bir Günün Çalışmasında
Showroom yöneticisi genellikle satış görevlilerini görevlendirir, görevlerini atar ve başarılı olmaları için gün içindeki ilerlemelerini izler. Müşterilerin şikayet edince adım atın. Örneğin, bir otomobil bayisinde, menajer bir satışın neredeyse bittiği zaman adım atar ve işlemdeki sayıları çarpmaya başlar veya nihai onayını verir. Ayrıca, malları stratejik konumlarda sergileyen, galeri görünümünün sorumluluğunu da üstleniyorsunuz. Örneğin popüler eşyalar ön pencereye gider.
Uzun mesafe
Bir showroom yöneticisi, günlük showroom yönetiminin ötesinde sayısız görevi yerine getirmelidir. Envanterinizi izleyerek hangi malların en iyi sattığını izleyerek uygun şekilde stoklayabilirsiniz. Çok fazla bölümlü kanepe sipariş ediyorsanız, örneğin, envanterinizi temizlemek için özel bir indirim veya promosyon sunmayı düşünebilirsiniz. Sektördeki trendlerin izlenmesi ve çalışmaların yapılması satışların artmasına yardımcı olabilir. (Referans 2) Müşteri memnuniyetini takip etmek için sizleri takip edin ve müşterilerinizin size ve çalışanlarınızın gelişimine yardımcı olmak için hizmetinizi değerlendirmesine izin verin.
Anlaşmayı bitirmek
Çoğu showroom yöneticisinin üniversite diploması vardır ve ekonomi, işletme, matematik ve istatistik alanlarında dersler almıştır. Birçoğu bir satış elemanı olarak başlar, daha sonra birkaç yıllık tecrübenin ardından yöneticiye geçer. Sadece mağazadan ziyade tüm mağazanın yöneticisi olmak, hatta kendi işinizi açmak için ilerleyebilirsiniz. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, 2012 yılında bir satış müdürü için ortalama yıllık ücret 105.260 dolardı.