Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın. (Windows görev çubuğunda veya macOS menü çubuğunda simgesini seçin.)
Adobe hesabı giriş sorunlarını çözme
Adobe hesabınıza giriş yapmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Yaygın oturum açma sorunları basit çözümlerini öğrenin.
Adobe parolanızı mı unuttunuz?
Yanlış Adobe hesabı e-posta adresini girdiyseniz, "Bu e-posta adresine sahip bir hesap bulamadık." şeklinde bir hata alabilirsiniz. Hesabınızı giriş ekranında bulun'u seçin. Ardından, e-posta adresinizi kurtarmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Eski telefon numaranıza doğrulama kodları mı geliyor?
Eski telefon numaranıza erişemiyorsanız, oturum açma ekranında Kodu almak için başka bir yöntem kullan seçeneğini belirleyin. Ardından kodu Adobe hesabı e-posta adresinize göndermek için ekrandaki talimatları izleyin. Kodu e-postanıza aldıktan sonra, hesabınıza erişmek için oturum açma ekranında Adobe hesap parolanızı girin. Hesabınızda oturum açmak için yine de e-postanıza erişmeniz ve parolanızı doğru girmeniz gerektiğini unutmayın.
Adobe parolasını unuttunuz ve diğer kimlik doğrulama yöntemlerine erişemiyor musunuz?
İki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz ve parolanızı unuttuysanız, hesap ayarlarınıza bağlı olarak aşağıdakilerden en az ikisine erişmeniz gerekir:
- Hesap e-postanız
- Hesap telefonunuz
- Adobe Account Access uygulaması
Bu yöntemlerden en az ikisine erişemiyorsanız, hesabınıza erişemezsiniz. Tavsiyemiz yeni bir hesap oluşturmanızdır.
Adobe hesabı e-posta adresinizi değiştirmek için şu adımları izleyin:
Giriş yapma konusunda hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa, sağ alttaki Sohbet simgesini seçin ve ardından "Giriş yapmak için yardıma mı ihtiyacınız var?"ı seçin.
Sosyal medya hesaplarınızla oturum açamıyor musunuz?
Kilitlendiniz ve Adobe hesabınıza erişemiyor musunuz?
Adobe hesabınıza erişmekte sorun yaşıyorsanız, oturum açmayı denemeden önce bir süre bekleyin.