Makale numarası: 129972 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Bilgisayar virüsü nedir?
Bilgisayar virüsü, bir bilgisayardan diğerine yayılan ve bilgisayarın çalışmasını kesintiye uğratan küçük yazılım programıdır. Bir bilgisayar virüsü bilgisayardaki verileri bozabilir veya silebilir, e-posta programını kullanarak diğer bilgisayarlara yayılabilir ve hatta sabit diskteki tüm öğeleri silebilir.
Bilgisayar virüsleri genellikle e-posta iletilerindeki veya anlık iletilerdeki ekler yoluyla yayılır. Bu nedenle, iletiyi göndereni tanımıyorsanız veya e-posta ekini beklemiyorsanız açmamalısınız. Virüsler; komik resimler, tebrik kartları veya ses ve video dosyaları şeklinde ekler olarak gizlenebilir. Bilgisayar virüsleri ayrıca Internet'ten indirmeler aracılığıyla yayılır. İndirebileceğiniz korsan yazılımlarda ya da diğer dosya veya programlarda gizlenebilir.
Bilgisayar virüsünün belirtileri
Bilgisayar virüsünün belirtileri hakkında bilgi edinmek için
Microsoft Bilgisayar Güvenliği
(http://www.microsoft.com/tr-tr/security/pc-security/default.aspx#Viruses-and-other-malware)web sitesine gidin.
Solucan nedir?
Solucan, kullanıcı etkileşimi olmadan yayılan bilgisayar kodudur. Çoğu solucan, açıldığında bilgisayara virüs bulaştıran e-posta ekleri olarak görünürler. Solucan, virüs bulaşan bilgisayarda, adres defterleri veya geçici web sayfaları gibi e-posta adresleri içeren dosyalarda tarama yapar. Solucan, virüslü e-posta iletilerini göndermek için adresleri kullanır ve bu virüslü iletilerin tanıdığınız bir kişiden gelmiş gibi görünmesini sağlamak üzere genellikle sonraki e-posta iletilerinde "Kimden" adreslerini taklit eder (veya kandırır). Daha sonra solucanlar e-posta iletileri, ağlar veya işletim sistemi güvenlik açıkları üzerinden genellikle sorunun nedeni anlaşılmadan ilgili sistemleri doldurarak otomatik olarak yayılır. Solucanlar bilgisayarlara her zaman zarar vermez, ancak sıklıkla bilgisayar ve ağ performansı ile kararlılık sorunlarına neden olur.
Truva atı nedir?
Truva atı, diğer programların içinde gizlenen kötü amaçlı yazılım programıdır. Bu, ekran koruyucu gibi yasal bir programın içine gizlenerek bilgisayara girer. Sonra, korsanın virüslü bilgisayara erişmesini sağlayan kodu işletim sistemine koyar. Truva atları, çoğunlukla kendi kendilerine yayılmaz. Virüsler, solucanlar veya indirilen yazılımlar tarafından yayılır.
Casus yazılım nedir?
Casus yazılımlar bilginiz dışında bilgisayarınıza yüklenebilir. Bu programlar, bilgisayarınızın yapılandırmasını değiştirebilir ya da reklam verilerini ve kişisel bilgileri toplayabilir. Casus yazılımlar Internet arama alışkanlıklarını izleyebilir ve web tarayıcınızı gitmeyi amaçladığınızın dışında farklı bir web sitesine yeniden yönlendirebilir.
Dolandırıcı güvenlik yazılımı nedir?
Dolandırıcı güvenlik yazılımı programları, sizi bilgisayarınıza virüs bulaştığına inandırmaya çalışır ve genellikle sizden virüsü kaldıran bir ürünü indirmenizi ya da satın almanızı ister. Bu ürünlerin adlarında çoğunlukla Antivirus, Shield, Security, Protection veya Fixer gibi sözcükler bulunur. Bu adlar yasal görünmelerini sağlar. Genelde indirildikten hemen sonra veya bilgisayarı bir sonraki başlatmanızda çalıştırılırlar. Dolandırıcı güvenlik yazılımları, Internet Explorer gibi uygulamaların açılmasını engelleyebilir. Ayrıca, dolandırıcı güvenlik yazılımları yasal ve önemli Windows dosyalarını bulaşma olarak görüntüleyebilir. Normal hata iletileri veya açılan iletiler aşağıdaki ifadeleri içerebilir:
Uyarı!
Bilgisayarınıza virüs bulaştı!
Bu bilgisayara casus yazılım ve reklam yazılımı bulaştı.
Not Açılan iletişim kutusunda bu uyarıya benzeyen bir ileti alırsanız, iletişim kutusunu kapatmak için klavyenizde ALT + F4 tuşlarına basın. İletişim kutusunun içindeki hiçbir öğeyi tıklatmayın. İletişim kutusunu kapatmaya çalıştığınızda buradaki gibi bir uyarının görünmeye devam etmesi, iletinin kötü amaçlı olduğunun göstergesidir.
Bu sayfanın dışında gerçekten gezinmek istiyor musunuz?
Bilgisayarınıza virüs bulaştı! Virüsler, verilerin kaybolması ve dosyaların bozulmasına neden olabilir ve en kısa sürede temizlenmeleri gerekir. Bunu engellemek için İPTAL'i tıklatın. Sistem Güvenliği'ne geri dönün ve bilgisayarınızı korumak için indirin.
Devam Etmek için Tamam'a, geçerli sayfada kalmak için İptal'e basın.
Bu türde bir ileti görürseniz yazılımı indirmeyin veya satın almayın.
Kötü amaçlı yazılım nedir?
Kötü amaçlı yazılım, bir bilgisayar sisteminde hasar veya istenmeyen eylemler oluşturmak için tasarlanmış zararlı yazılımlar için kullanılan bir terimdir. Kötü amaçlı yazılım örnekleri şunlardır:
Virüs, casus yazılım veya dolandırıcı güvenlik yazılımları gibi kötü amaçlı yazılımlar nasıl kaldırılır?
Bilgisayar virüsleri veya casus yazılımlar, kötü amaçlı yazılımları temizleme araçlarının yardımı olmadan kaldırılamayabilir. Bazı bilgisayar virüsleri ve diğer istenmeyen yazılımlar, virüsler ve casus yazılımlar algılanıp kaldırıldıktan sonra kendilerini yeniden yüklerler. Ancak bilgisayarı güncelleştirir ve kötü amaçlı yazılımları temizleme araçlarını kullanırsanız, istenmeyen yazılımları kalıcı olarak kaldırabilirsiniz.
Bilgisayar virüsleri ve casus yazılımları kaldırma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'nda bulunan aşağıdaki makaleye bakın:
2671662Not Bilgisayarınızda Internet'e erişemiyorsanız, virüsün bulaşmış olabileceği bilgisayarda Internet Explorer proxy ayarları nasıl sıfırlanır? bölümündeki adımları uygulayabilmek için farklı bir bilgisayar kullanın.
(http://support.microsoft.com/kb/2671662/tr)- Kötü amaçlı yazılımların ve virüslerin kaldırılması için Microsoft kaynakları ve kılavuzu
Bilgisayar virüslerini ve diğer kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için şu adımları sırayla uygulayın.
En son güncelleştirmeleri Microsoft Update'ten yükleyin
Not Bilgisayar virüsleri, en son güncelleştirmeleri yüklemek için Microsoft Update web sitesine erişmenize engel olabilir. Bilgisayarınızın önemli güncelleştirmeleri kaçırmaması için, Otomatik Güncelleştirmeler hizmetini otomatik olarak çalıştırılacak şekilde ayarlamanızı öneririz. Daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
306525 - Windows'da Otomatik Güncelleştirmeler nasıl yapılandırılır ve kullanılır?
(http://support.microsoft.com/kb/306525/tr/ )
Windows Vista ve Windows 7
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows XP
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Ücretsiz Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı kullanın
Microsoft, potansiyel tehditleri tarayan ve bilgisayarınızdan kaldırmaya yardımcı olan ücretsiz çevrimiçi bir araç sunar. Taramayı gerçekleştirmek için Microsoft Güvenlik Tarayıcısı
(http://www.microsoft.com/security/scanner/tr-tr/default.aspx)web sitesine gidin.
Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı kullanın
Microsoft Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'nda bulunan aşağıdaki makaleye bakın:
890830
(http://support.microsoft.com/kb/890830/tr)- Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı yaygın olarak bulunan bazı kötü amaçlı yazılımları Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 veya Windows XP çalışan bilgisayarlardan temizlemenizi sağlar
Dolandırıcı güvenlik yazılımlarını el ile kaldırın
Dolandırıcı güvenlik yazılımları Microsoft Güvenlik Tarayıcısı veya Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı kullanılarak algılanamaz ya da kaldırılamazsa, aşağıdaki adımları deneyin:
Windows XP, Windows Vista veya Windows 7
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Microsoft güvenlik çözümleri aracılığıyla algılanmayan bir dolandırıcı güvenlik yazılımının bilgisayarınıza bulaştığından şüpheleniyorsanız, Microsoft Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma Merkezi teslim formunu
(www.microsoft.com/security/portal/Submission/Submit.aspx)kullanarak örnekler gönderebilirsiniz.
Dolandırıcı güvenlik yazılımları hakkında daha fazla bilgi için, Sahte virüs uyarılarına dikkat edin
(http://www.microsoft.com/tr-tr/security/pc-security/antivirus-rogue.aspx)web sitesine gidin.
Microsoft Security Essentials veya Windows Defender'ı yükleme ve çalıştırma
Windows XP, Windows Vista veya Windows 7
Bu resmi kapatBu resmi aç
Microsoft, bilgisayarınızı virüs bulaşmalarından koruyan Microsoft Security Essentials adlı ücretsiz kötü amaçlı yazılımları temizleme programını sunar. Microsoft Security Essentials'ı yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
Windows Defender Offline'ı yükleyin
Windows Defender Offline, Windows başlatılmadan önce çalışmaya başlayan yok edilmesi zor virüsleri kaldırmaya yardımcı olan bir kötü amaçlı yazılım aracıdır. Windows Defender Offline'ı kullanmak için şu adımları izleyin:
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows7/how-do-i-remove-a-computer-virus)web sitesine gidin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma
Bilgisayarınızın kötü amaçlı yazılımlara karşı korunmasına yardımcı olmak için gerçekleştirebileceğiniz eylemler vardır.
Güvenlik duvarını açın
Windows XP
Bu resmi kapatBu resmi aç
()
Benim adıma düzeltGüvenlik duvarını otomatik olarak açmak için, Bu sorunu düzelt bağlantısına tıklayın. Ardından Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.
Bu sorunu düzelt
Bu resmi kapatBu resmi aç
(http://go.microsoft.com/?linkid=9644976)
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50102
Bu resmi kapatBu resmi aç
Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.
Not Çalıştığınız bilgisayarda bu sorun yaşanmıyorsa, otomatik düzeltmeyi bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedip daha sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırabilirsiniz.
Kendim düzeltmek istiyorumWindows Güvenlik Duvarı'nı etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
Windows XP'de güvenlik duvarınızı açma hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Microsoft Bilgi Bankası'nda bulunan aşağıdaki makaleye bakın: 283673
(http://support.microsoft.com/kb/283673/tr)- Windows XP Service Pack 2 veya sonraki sürümlerinde güvenlik duvarını nasıl açabilirim veya kapatabilirim?
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows Vista ve Windows 7
Bu resmi kapatBu resmi aç
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows-vista/Turn-Windows-Firewall-on-or-off)web sitesine gidin.
Windows 7'de güvenlik duvarınızı açma hakkında daha fazla bilgi edinmek bilgi için Windows 7 Güvenlik Duvarı'nı açma veya kapatma
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows7/Turn-Windows-Firewall-on-or-off)web sitesine gidin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bilgisayarınızı güncel tutun
Windows'da Otomatik Güncelleştirmeler'i ayarlama hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'nda bulunan aşağıdaki makaleye bakın:
306525
(http://support.microsoft.com/kb/306525/tr)- Windows'da Otomatik Güncelleştirmeler nasıl yapılandırılır ve kullanılır?
Microsoft Security Essentials'ı yükleyin ve güncel tutun
Microsoft Security Essentials'ı yükleme ve kullanma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Security Essentials
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows/products/security-essentials)web sitesine gidin.
Kötü amaçlı yazılım indirme hatasına düşmeyin
İstemediğiniz yazılımların indirilmesine karşı sizi korumaya yardımcı olabilecek bazı ipuçları şunlardır:
(http://www.microsoft.com/tr-tr/security/pc-security/protect-pc.aspx)web sitesine gidin.
Internet Explorer proxy ayarlarınız nasıl sıfırlanır?
Kötü amaçlı yazılımlar Internet Explorer proxy ayarlarınızı değiştirebilir ve bu değişiklikler Windows Update ya da diğer Microsoft Güvenlik sitelerine erişmenize engel olabilir.
Internet Explorer proxy ayarlarınızı sizin için değiştirmemiz için, Düzelt düğmesine veya bağlantısına tıklayın. Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'a tıklayın ve Düzelt sihirbazındaki adımları izleyin:
Bu sorunu düzelt
Bu resmi kapatBu resmi aç
(http://go.microsoft.com/?linkid=9754899)
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50566
Bu resmi kapatBu resmi aç
Notlar
Internet Explorer proxy ayarlarınızı kendi başınıza değiştirmek için şu adımları izleyin:
Windows XP, Windows Vista ve Windows 7
2289942
(http://support.microsoft.com/kb/2289942/tr)- Internet Explorer proxy ayarlarınız nasıl sıfırlanır?
Bilgisayar virüsü ve güvenlikle ilgili nasıl destek alınır?
Birleşik Devletler için
Canlı bir kişiyle sohbet etmek mi istiyorsunuz? Eğitimli Yanıt Teknisyeni uzmanlarımız yardıma hazırdır:
Yanıt Masası
(https://answerdesk.support.microsoft.com/default.aspx?mkt=en-us&skuid=4&partnerid=smc&rejoin=0&psrc=ms_smc&entryid=kb_129972_inline&prodcat=virus&productkey=awasaoffervirusremoval)
Birleşik Devletler ve Kanada için
Bilgisayarınızı virüslerden ve kötü amaçlı yazılımlardan koruma yardımı:
Virüs Çözüm ve Güvenlik Merkezi
(http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_virsec_master?ln=tr)
Güncelleştirmeleri yükleme konusunda yardım alın:
Microsoft Update Desteği
(http://support.microsoft.com/gp/windows-update-issues/tr)
BT Uzmanları için güvenlik çözümleri:
TechNet Güvenliği Sorun Giderme ve Destek
(http://technet.microsoft.com/tr-tr/security/bb980617.aspx)
Ülkeye göre destek:
Uluslararası Destek
(http://support.microsoft.com/common/international.aspx?ln=tr)
Windows 8 ile çalışan bir bilgisayar kullanıyorsanız, bilgisayarınızı virüslerden koruma hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows-8/how-protect-pc-from-viruses)tıklayın veya virüsleri bulma ve kaldırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows-8/how-find-remove-virus)tıklayın.
Kuzey Amerika dışındaki konumlar için
Kuzey Amerika dışındaki konumlara yönelik bilgisayar virüsü ve güvenlik ile ilgili destek için Microsoft Destek
(http://support.microsoft.com/common/international.aspx?ln=tr&rdpath=4)web sitesine gidin.
Makale numarası: 129972 - Last Review: 19 Eylül 2013 Perşembe - Gözden geçirme: 17.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum: