Buhar, lisanslı oyunların satın alınması ve satışı için popüler bir küresel alandır. Ancak, satın alınan ürün beyan edilen nitelikleri karşılamıyorsa veya bilgisayarda başlamazsa? Ağlama ve keder, aldatıldığını düşünüyorum, çıkış yok. Ayrıca, buhar, herhangi bir medeni platformda olduğu gibi, başarısızlığa yatırım yapmaya yardımcı olan bir mekanizma var.
Buharda oyun oyununun geri alma işlemleri için başvuru işleminin şartları ve zamanlaması
Buhar, oyun endüstrisi alanındaki global bir oyuncudır, bu nedenle tüketici koruması açısından uluslararası ve devlet mevzuatına uymalı ve . Bazı ülkelerin nadir istisnaları için, tüketiciye uygun olmayan düşük kaliteli bir ürün için geri alma işlemleri için koşullar, birincisi, satın alma anından itibaren iki hafta. Aksi takdirde, satın almak için "kullandığınız ve satıcıya geri dönme hakkına sahip olmadığına inanılmaktadır.
Buharda, bu kural sadece çalışıyor. Bununla birlikte, sunulan malların özellikleri göz önüne alındığında, site ilk olarak çelişmeyen kendi kuralını ekledi. Oyunda iki saat ve daha fazla geçirdiyseniz (120 dakika), geri ödeme gerektiremezsiniz. Böyle bir sürenin, oyunun gibi anlayabileceği kadar fazlasının, ya da olmadığına inanılmaktadır. Genel olarak, oyunu satın almaktan korktuğunu ve size uymadığından korktuğunu hatırlamanız gereken en önemli şey budur.
Buhardaki fonların geri dönüşü belirli koşullara tabidir.
Tabii ki, başka tuzaklar var. Örneğin, oyunu satın aldınız ve oyunda karakter için bir takım elbise satın aldım. Ama kıyafetleri sevmedin ve ona dönmek istiyorsun. Bu durumda, buhar burada yardımcı olmaz - doğrudan oyunun yönetimine başa çıkmak gerekir.
Dönüş süresi, fonlar buhar cüzdanından çıkarıldığında, hizmetin ödeme seçeneğine bağlıdır, daha sonra onaylandıktan sonra, iki haftaya (genellikle 1-4 gün) ve ödeme doğrudan banka kartından geçtiğinde beklemek gerekir. , sonra dönüş süresi 60 güne kadardır. Aynı zamanda, başvuranın değerlendirilmesi haftaya kadar sürer.
Tablo: Oyun alımı için geri alma işlemleri için şartlar ve buhardaki diğer içerikler
Buharda oyun için para nasıl iade edilir
Para dönüş işleminin kendisi sadece birkaç dakika sürer. Bir uygulamayı doldurmanız gerekir, bir geri ödemeye ihtiyacınız olduğunu not etmek önemlidir ve oyundaki bir hatayı not edin. Sadece böyle bir komut dosyası iade prosedürünü çalıştırır.
- Steam's sitesinde, müşteride veya tarayıcıda oturum açın, önemli değil.
- Oyun kütüphanesini açın.
- Soldaki listede oyunu buluruz ve seçtik ve ürün bilgileri sayfasında, "Destek" düğmesini tıklatın.
Oyun sayfasında, "Destek" bağlantısını tıklayın.
- Görünen menüde, satın alımdaki teknik bölümdeki veya hayal kırıklığındaki sorunlar hakkındaki maddeyi seçin (üst satırlardan biri).
"Teknik Sorunlar" veya "mallar beklentileri karşılamadım" öğesini seçiyoruz
- Sayfanın sağ tarafında "Geri Dön" üzerine tıklayın.
"Talep" düğmesine basın
- Ayrıca, oyunun nasıl satın alındığına bağlı olarak filtreyi buhar cüzdanına veya bir banka kartına yerleştirin.
Buhar cüzdanı ve banka kartı arasında seçim yapın
- Geri dönüş hakkında bilgi edinmek, ardından nedenini belirtin. Teknik problemleri veya düşük kaliteli malları seçmek en iyisidir - geri ödeme şansını arttırır ve teknik destek bu tür uygulamaları daha hızlı görüyor.
Bireysel öğeleri seçin veya tamamen, fon geri dönüşünün ek sebebini belirtin.
- Son olarak, kısa bir not yazmanız gerekir, tekrar, nedene bağlı olarak, oyunun sürekli çarptığını, grafik hatalarının gözlendiğini ve diğer bu Ruh'taki diğerlerini belirtmek gerekir. Ve eğer "Mallar umutları haklı göstermedi" tipini belirttiyseniz, hatalı bir satın alma belirtebilirsiniz.
Durumun kısa bir açıklaması ile "Not" alanını doldurun ve geri ödeme başvurusu gönderin.
- Dikkate almak için bir başvuru gönderiyoruz.
Hemen bildirimin, uygulamanın teknik destek ile başarıyla elde edildiği gerçeğine geleceği için e-postayı kontrol etmek gerekir. Böyle bir mektup yoksa, "spam" klasörünü kontrol etmeniz gerekir. Ve mektup yoksa ve bir buçuk saat sonra gelmeyecekse, uygulama prosedürünü tekrarlamanız gerekir.
Teknik desteğin çok sık kullanıldığını, fon iade etme ihtimalinin gereksiz şekilde kullanılması konusunda sizi görmeye çalışabileceğini hatırlamak önemlidir. Ve bu, İdare'den iade ve hatta hesabın hesabındaki hesabın hesabı biçiminde yaptırımları gerektirebilir.
Video: Buharda oyun için para iade edilir
Oyun için geri dönüş fonları veya buharda başka bir satın alma işlemi oldukça basittir. İki hafta ve saat kuralının emirleri hakkında hatırlanmalıdır ve bir dönüş yaparken tuzağa düşmemesi gerekir, aksi takdirde paranız ağladınız.
Oyuncuların büyük çoğunluğu, uygun ve pratik olduğu için dijital mallara geçti. Bu durumda, istediğiniz herhangi bir bilgisayar oyunu satın alabileceğiniz çevrimiçi mağazalardan bahsediyoruz.
Vana kesinlikle tüm kullanıcılar için oyunların dijital kopyalarını buharda iade etme ve paralarını geri alma yeteneği açtı. Bu genellikle bir nedenden dolayı oyuna gelmediğinizde durumunda gerçekleşir. Onu reddetme hakkına sahipsin.
İadesi için Koşullar ve Ne Kadar Bekleyecek
Başvurunuzu yapmak için aşağıdaki koşullara uymak gerekir:
- Mallar yalnızca resmi mağaza buharında satın alınmalıdır. Başka bazı kaynaklara bir anahtar satın aldıysanız, size iade edilmeyeceksiniz.
- Oyun en geç iki hafta önce satın alındı.
- Kullanıcı 120 dakikadan fazla bir oyun oynadı.
Bu kısıtlamalar nelerdir? Her ihtiyaca ayrı ayrı bakalım.
Satın alma anından itibaren iki haftadan fazla geçmez . Bu kural öncelikle geliştiricileri kendileri korur. Kullanıcı herhangi bir zamanda para iade edebilirse, sadece bir kayıpta çalışacaktır. 14 gün - ortalama oyuncunun ürün hakkındaki görüşünü yapması ve içinde (varsa) hatalar, hatalar ve diğer teknik eksiklikler ortaya çıkardığı yeterli. Bu dönem, bekleme oyununun haklı olup olmadığını öğrenmek için de yeterlidir.
ÖNEMLİ! WebMoney'de para iadesi veya Qiwi cüzdanı yapılmamıştır. Steam cüzdanında, finans 7 gün içinde gelir. Visa veya MasterCard kartlarına gelince, bekleme süresi birkaç ayı geçebilir.
Oyun süresi 2 saati geçmemelidir. Bu durumda, geliştiricileri, yani buhar hizmetini korur, çünkü bu kural yoksa, oyuncu, 14 gün kadar ücretsiz ürünün tadını çıkarabilir. Oyun hakkında tam teşekküllü bir fikir edinmek için iki saat çok fazla değil, ancak genel olarak zaman yeterli olmalı.
Adım adım talimatlar Buharda para iade edilir:
- Başlangıçta, kullanıcı, geri dönmek için kaldırıldığı oyunun, önceden listelenen herkese geri dönmek için gereken tüm gereklilikleri karşıladığından emin olmalıdır.
- Buhar istemcisini bilgisayarınızda çalıştırın.
- Uygulama menüsü panelindeki Yardım düğmesine basın.
- Geri dönmek ve paranızı geri almak istediğimiz oyunu seçin. Son zamanlarda oynadıysanız, "Son Aktivite" menü öğesini seçmek yeterlidir. İhtiyacınız olan oyun yoksa, daha sonra başka bir öğe seçin - "Alışveriş".
- "Alışveriş" noktasında, daha önce satın alınan oyunların bir listesi gösterilecektir. Bu liste, son altı ay boyunca satın alınan oyunlar listelenir. Bu sayfada bu sayfada çeşitli kartlar ve başka bir ürün de görülebilir. Listede, ihtiyacınız olan oyunu bulmak çok hızlı ve kolay.
- Kullanıcı, oyununla ilgili sorunları daha da soruyor, ardından "Kendi paramı iade etmek istiyorum" düğmesi görünür. Oyun gerekli parametreler / gereksinimler altında düşmezse, bu kullanıcı tarafından bildirilir - özel bir gösterge görünecektir.
- Her şey yolundaysa ve oyun geri dönmek için gereken gerekli parametreler için uygunsa, oyunun dijital bir kopyasını iade etmenin nedenini belirlemeliyiz. Oyundaki olası sorunların belirtileceği bir menü belirecektir, görüşünüz için yeterli bir nedeni seçmek ve uygun öğeye tıklayın.
- Manipülasyonların yapıldıktan sonra, bunlara bir istek göndermeyi onaylıyorum. Buhar desteği.
Yukarıdaki maddelerin tümünün yürütülmesinden sonra, kullanıcı e-postaya (müşteride belirtilen), talebin kabulünü onaylayacak bir bildirim alacaktır. Bundan sonra, yalnızca isteğin onaylandığı veya reddettiğinizde bir sonraki harfi bekleyebilirsiniz.
Kullanıcı iki saatten fazla oynadığı takdirde oyun için para iade etmek mümkün müdür?
Oyun iki saatten fazla sürerse, geri ödeme için bir onay alın, neredeyse imkansız. En sık, kullanıcılar reddedilir. Oyunun setin bir parçası ise, tüm sette 120 dakika, oyun ayrı olarak değil 120 dakika verildiğini unutmayın. Teoride, buhar yöneticileri, eğer oyun terimi hafif bir (birkaç dakika) aşılıyorsa, müşterilerini karşılayabilirler, ancak bu bilgi forumlarda veya diğer kaynaklarda görünmüyordu, bu yüzden mantıklı gelmiyor. hala.
ÖNEMLİ! Gelişmiş kullanıcılara göre, malları buharda iade etme şansı, eğer beğenmediyse veya teknik özelliklere göre uymuyorsa, son derece yüksek. Asıl şey, malları 2 saatten fazla kullanmamanızdır. Garantili, paranızı altı ay / yıl bile iade edeceğiniz, ancak yalnızca istediğiniz zaman girmediyseniz veya etkinleştirmemiş olsaydım.
Kuralların tek istisnası, insanın gökyüzünün olmayan oyundu. Bu oyun oyuncular ve basın arasında çok fazla gürültü yaptı. Merhaba oyunlarının ürünü yılın gerçek bir hayal kırıklığı haline gelmiştir ve oyuna para iade etmek istisnasızdır, buhar müşterileri bir emsaldir.
Oyunun Sorununun Özü Hiçbir erkeğin gökyüzü şunlardır: Yetkili ve başarılı reklamcılık şirketi ve geliştiricilerin sertifikası eşsiz bir sonuç verdi - ilk hafta boyunca öngörülen 700 bin kopya satıldı. Fakat oyuncular hoşlanan oyunlarını aldıktan hemen sonra, içinde çok oyunculu olmadığı ortaya çıktı (geliştiriciler orada olduğu sürümden sonra bile söz verdi ve iddia edildi) ve oyunun kendisi için harcanan bir saatten sonra inanılmaz derecede sıkıcı oldu. ve monoton. Yukarıdakilerin her yerinde - düşük kaliteli grafikler. İçinde olduğu gibi arsa yoktu.
Yayınlanmadan 14 gün sonra, bu oyunu oynayan kullanıcıların sayısı yüzde 90 oranında azaldı, bu da hatalı satın alma ve tam başarısızlık konusunda son derece önemli bir kanıt. Sadece 19.000 oyuncu, daha önce dijital kopyaların başarılı bir şekilde satışını yaparken son derece önemsiz rakam olan oyunda zaman geçirdi.
Hiçbir erkeğin gökyüzü ile emsal sonucu
Buharın temsilcileri ve vananın kendisi itibarında çok fazla, bu nedenle bu durumu bir dizi gidenden gördüler. Neredeyse tüm oyuncu iddialarını tatmin ettiler ve onlara nakit para verdiler. Davacıların çoğu bu ürünü iki saatten fazla oynadı, ama yine de paralarını geri aldı. Nasıl oldu? Gerçek şu ki, bir ya da iki saat boyunca açık bir dünyayla kum havuzuyla sandbox'u anlamanın imkansız olmasıdır. Buhar yöneticileri bunu mükemmel bir şekilde biliyor, bu yüzden kullanıcılarının uygulamalarını memnunlarlar.
Bunu tekrarlamamak için, buhar, geliştiriciler oyuncuları aldatmaya devam ederse ve sözlerini yerine getirmemeleri durumunda, her zaman yapacaklar (kötü bir ürün için para açmak için). Belki de bu durum geliştiriciler üzerinde uygun bir etkiye sahip olacak ve kullanıcıların yanıltıcı bir sürümüne girmeyeceklerdir.
2 haftadan fazla geçtiğinde buharda para iade
Bu konuda buhardaki resmi kullanım kılavuzuyla iletişim kurarak, oyunun son teslim tarihinden (14 gün) daha uzun sürdüğü durumunda, uygulama hala düşünülecektir. Onaylanmayabilir, ancak şirket yöneticileri hala bu notu alacak ve bu sorunu çözmeye çalışacaklar.
Teorik olarak, paranızı almak için, kullanıcı yine de olabilir, ancak bozukluk önemsiz olmalıdır.
Sunulan bir oyun için fonların iadesi
Daha önce, başka bir Steam istemci kullanıcısından hediye olarak alınan mallar, yalnızca ürün etkinleştirilmeden önce geri dönmek mümkündü. Şirket yöneticileri, kullanıcıları için talepleri dikkate aldı ve sunulan oyunun iadesi için bazı koşulları yumuşattı. Şimdi aktivasyonundan sonra bile, harcanan tutarı iade edebilirsiniz.
Bunu uygulamak için, oyunun alıcısı sonunda iade prosedürüne başlamalıdır, ancak nakit paraya gelmeyecek ve oyunu sunan kişiye gelmez. Uygulanmamış oyuna harcanan paranın geri dönüşü, her zamanki prosedür tarafından ve herhangi bir sorun olmadan gerçekleştirilir. Neredeyse tüm geri ödemeler paralarını geri aldı. Her iki durumda da kurallar standarttan farklılık göstermez - dijital bir oyun satın alma anından itibaren 14 günden fazla değil ve içinde 2 saatten fazla harcanan.
Oyun tuşuyla etkinleştirilmişse, paranızı geri almak mümkün mü?
Geri ödeme için bir başvurunun tescili tamamen standart bir prosedürde gerçekleştirilir. Buhar sahasındaki anahtarı satın aldıysanız, bu ürün (bizim durumumuzda aktivasyon anahtarı) resmi buhar ürünüdür, bu nedenle anahtarı satın aldıktan sonra kullanıcı resmi olarak tüketici olur. Bu durumda, tüm hakları, sıradan mağazalardaki alıcıların hakları ile aynı şekilde yasalarla korunmaktadır.
ÖNEMLİ! Geri dönmek, oyunu etkinleştirmek, yani anahtarı kullanın. Bundan sonra, kullanıcı parayı iade etme hakkını saklı tutar. Asıl şey, oyunun "örneğinde" standart kurallara uymanızdır (satın alma tarihinden itibaren 14 gün ve oyunda 2 saat).
Mal için para (oyun aktivasyon anahtarı) iki hafta içinde gelecek. Bu prosedürün buharda kötüye kullanılması riskini azaltmak için, oyun için fonları kesinlikle sınırlı bir terimde getirme yeteneği tanıtıldı.
İç cüzdan üzerinde buhar parası Komisyon olmadan iade edilir. Kullanıcı, hesabı doldururken finansmanının bir kısmını kaybettiyse, tazminat beklenemez.
Sizinle karta para çekerken, PayPal ödeme sistemini kullanmak için belirli bir komisyon kaldırılacaktır. Avrupa Birliği sakinleri için, kredi kartındaki sonuç ek tutarı çıkarmadan gerçekleştirilir.
Reddetme aldıysanız valfin çözümüne meydan okumak mümkün mü?
Kullanıcı, buhar yöneticilerinin kararının haksızlık olduğuna inanıyorsa, yeniden geri ödeme için resmi bir iade talebi gönderebilir. Bu durumda, tamamen farklı bir çalışanı göz önünde bulunduracak (daha önce olmayan kişi değil). Belki de farklı bir çözüm yapmayacağı ve başvurunuzu onaylaması için bir şans var. İade edilmesi gereken oyunun gerekliliği değişmiyor.
Geri ödeme ne kadar zaman
Tipik olarak, bu prosedür bir haftadan fazla sürmez, ancak bazı durumlarda bu finansal işlem gecikebilir, ancak uzun süredir değil. Kural olarak, bu standart yolda değil, uluslararası ödeme sistemleri aracılığıyla yapılan özel ödemeler için geçerlidir.
Sonuç
Buharın bazen karta para iade etmeyi ve yalnızca bir seçenek sunmayı ve kaynağın iç cüzdanı sunabileceği belirtilmelidir. Buhardan para çekebilirsiniz, ancak bunun için üçüncü taraf kaynakları kullanmalısınız. Ancak, valfin resmi temsilcileri olmadığını unutmayın, bu nedenle bu prosedür risklidir. Ek olarak, aracıya kayda değer bir komisyon ödersiniz, bu nedenle önce parayı çıkarmaktan daha önce düşünmek gerekir.
Genel olarak, kötü bir oyun için paranızı geri alın (hiçbir erkeğin gökyüzünü hatırlıyorum) oldukça gerçek. Tüm koşulları gözlemlerdiyseniz (14 gün; 2 saat), hiç bir sorun olmamalıdır. Ancak son teslim tarihleri ihlal edilse bile, yöneticiler hala başvurunuzu düşüneceklerdir ve hatta onaylayabilirler.
Buhardaki fonların iadesi, oyunlar da dahil olmak üzere siteye yerleştirilen çoğu malın alınmasından sonra talep edilebilir. Bu önlem, kullanıcıların açıkçası düşük kaliteli bir ürün için paralarını vermekten korkmadan, bilinmeyen geliştiricilerden projeler satın almalarını sağlar. Bu talimatta, birkaç tıklamayla buharda oyun için para iade edileceği kabul edilir.
Koşullar ve nüanslar
Buharda fon iade etmek için iki ana fon var:
- Oyunu satın alma anından itibaren 14 günden fazla geçti. İki hafta içinde terim yasa ile korunmaktadır.
- Kullanıcı 2 saatten fazla oynadıysa, iade fonlarının başarılı olması muhtemel değildir. Resmi kurallar da imkansızlığı hakkında konuşuyor, ancak internette tam tersi hakkında birçok rapor bulabilirsiniz.
İşlem nüansları:
- Kullanıcı oyunu anahtarı etkinleştirdiyse, parayı iade edin.
- Ön siparişler için fonların iadesi aynı koşullardan geçer, ancak yalnızca ürünün serbest bırakılmasından önce.
- İade prosedürünü geçerseniz, fonların nerede iade edildiğini seçebilirsiniz - buhar veya kartın pahasına, elektronik cüzdan Kiwi veya WebMoney'dadır.
- VAC kilidi alırken, engellendikleri oyunun araçlarını iade etme yeteneğini kaybedersiniz.
- Sunduğunuz oyun için fonları iade etmek için, hediyeyi iade etmeniz gerekir. Hediye için fonlar kendi hesabına iade edilir.
- Buhar, kullanıcının iade sistemini suistimal ettiği sonucuna varındıysa, belirli bir hesap için kullanımı yasaklanabilir.
- Set için fonların geri dönüşü, sadece tüm oyunlarda iki saatten fazla olmasa da yapılır.
- İade süresi, değerlendirme tarihinden itibaren bir hafta kadardır.
- Gerçekten iki saatten fazla varsa, geri dönüş yapmayı deneyebilirsiniz, ancak nedenlerin yeterince ayrıntılı bir açıklamasını yazmanız gerekebilir.
Buhardaki iadeler için talimatlar
Hizmetin web sürümünün örneğini kullanmayı düşüneceğiz.
- Hesabınızın altındaki Steam'a gidin.
- Müşteride, buhar: Pencerenin sol üst kısmında - Yardım.
Açılan listede, "Oyunlar, Programlar vb." Seçin.
- Fonları iade etmek istediğiniz oyunu seçin.
- "Mallar beklentileri karşılamadı."
- "Bir geri ödeme talebinde bulunmak istiyorum."
- Bir geri ödeme yöntemi seçin.
- Dönüşün nedenini seçersiniz, not yazılamaz.
Sonra, sadece istek göz önünde bulundurulana kadar beklemek için kalır. Kural olarak, geri ödeme iki veya üç gün içinde gerçekleştirilir, ancak kullanıcılar büyük ölçüde herhangi bir oyunu döndürmeye çalışıyorsa, işlem gerebilir. Bir haftadan fazla geçtiğinde, gecikmenin nedenini açıklığa kavuşturmak için destekle iletişim kurmalısınız.
Teknoloji hakkında daha ilginç yorumlar ve haberler. Geekville.ru.
Oyunlar, programlar ve eklemeler
Harcanan eklemeler için nakit (örneğin, oyuna bir abonelik) değiştirildi veya devredildi, geri dönemezsiniz.
Biri bir şekilde oyunu etkilerse, örneğin, karakterin seviyesini arttırırsa, ekleme iade edilemez. Bu tür eklemelerin sayfalarında uygun bildirimi göreceksiniz.
Oyun içi eşyalar
Oyun içi eşyalar için para iade edebilirsiniz, satın alma tarihinden itibaren 48 saat içinde.
Örneğin, CS'deki anahtar satın aldıysanız: GO, DOTA 2 veya TF2, ardından kullanmaya karar verdiniz, bunun için para iade edemezsiniz.
Ön sipariş
Oyunun ön siparişini verdiyseniz, henüz çıkmadı, o zaman herhangi bir zamanda para iade edebilirsiniz.hesabının bölümü
.
Oyun zaten çıkmışsa, standart iade kurallarına sahiptir - 14 gün ve 2 saat.
Buhar cüzdanındaki fonlar
Buharın cüzdanını doldurduysanız, ancak daha sonra fonları geri döndürmeye karar verdiyse, tekrar yenilemeden bu yana 14 günden daha az geçtiğinde size geri döneceklerdir ve fonların kendileri geçirilmediler.
Setler
Satın alma tarihinden itibaren 14 günden az olması durumunda bir set için nakit para ile iade edilecek ve SET oyunda harcanan toplam zamanın toplamı iki saati geçmez.
Örneğin, "A" oyununu "90 dakika oynadıysanız ve" B "oyunda - 30 dakika sonra, seti iade edemezsiniz.
Buhar demo sürümü seçeneğine sahip değil, bu yüzden sadece satın aldıktan sonra oyunu takdir edebilirsiniz. Bazı kullanıcılar sadece iyi bilinen veya beklenen oyunlar, ayrıca çok sayıda incelemeye sahip ürünler de edinir. Bununla birlikte, kendinizi ilginç olmayan içerik alımından başka bir şekilde korumak mümkündür. Buhar sadece oyun için para iade etmek için teklif veriyor.
Hangi ürünler geri dönebilir?
İçin para iade edebilirsiniz:
● oyunlar;
● Eklentiler;
● Oyun içi alımlar;
● Ön siparişler;
● Abonelikler;
● Cihazlar;
● Aktif Hediyeler;
● ayarlar.
Aslında, mağaza yoluyla dağıtılan tüm mallar için fonlar iade edilebilir. Buhar . Birkaç istisna var. Örneğin, üçüncü taraf bir satıcıdan satın alınan buhar ürünleri için fonları iade etmek imkansızdır.
Bazı oyunlar ve ek içerik de iade edilmez. Bununla birlikte, böyle bir özellik başlangıçta belirtilir, yani. Satın alma sırasında zaten müşteri, fonları geri getiremeyeceğini anlar.
Not!! Kullanıcı hilelerin kullanımını engellerse, fonları iade etmek mümkün olmayacaktır.
Buharda Para İade Koşulları
Tüm ürünler için, aynı dönüş süresi geçerlidir - Satın alma tarihinden itibaren 14 gün . İstisnalar sadece ön siparişlerdir. Oyunun piyasaya sürülmesi için herhangi bir zamanda para iade edebilirsiniz.
Ve serbest bırakıldıktan sonra standart koşullar geçerli olacaktır.
Buharda para iade etmek için bir durum daha - kullanıcının oyunda harcaması gerekir en fazla 2 saat . Oyunun başlangıcından bu yana zaman dikkate alınır, yani. Kullanıcı başka eylemler yapmamış olsa bile sayılır. Oyunda harcanan zamanın oyun sayfasında olabileceğini izleyin.
Referans!! Eklemeler, setler, vb. İçin fonlar döndürürken Oyunda ek sistem satın alma tarihinden itibaren harcanan zaman dikkate alınır.
Buhardaki fonların iadesi nasıl isteyin?
Oyun için para iade etmek için Buhar Bir istek göndermelisin. İşte adım adım bir talimat, temyiz nasıl gönderilir:
1. Müşteride, bölüme gidin "Referans" . Seçmek için açılır listede "Steam Destek Hizmeti" .
2. Açılan pencerede, Bölüm'ü seçin. "Alımlar" Edinilen oyunlar ve eklemeler kütüphanesini açmak için.
3. Son altı ay boyunca satın alınan oyunların bir listesi açılacak. Geri dönmek istediğiniz bir ürün seçmeniz gerekir.
4. Oyun menüsünde, seçmelisiniz "Mallar beklentileri karşılamadı" .
Not!! Listede, bir geri ödeme ile bloğa gidebileceğiniz başka seçenekler de vardır. Örneğin, oyunla ilgili sorunlar. Ancak ürünü herhangi bir nedenle reddet, bu yüzden çoğu kullanıcı öğeyi seçiyor "Mallar beklentileri karşılamadı" .
5. Sonraki seçim yapmanız gerekir "Bir geri ödeme istemek istiyorum" Bir uygulama oluşturmak için.
6. Bir TYAKE oluştururken, fonların nerede iade edileceğini belirtmelisiniz. Cüzdanda buharda elde edilebilir veya satın alımın ödendiği aynı banka kartına geri dönebilirler.
Referans!! Bir başkasının cüzdanını veya ödeme sistemini belirtemezsiniz.
7. Sonraki, açılır listeden, oyunun reddedilmesinin nedenini seçmeniz gerekir. Bu adım çözümü etkilemez, bu nedenle gerçeğe karşılık gelen seçeneği seçmeniz gerekir.
8. Bir yorum bırakabileceğiniz bir blok görünecektir. Bu adım atlanabilir. Bununla birlikte, geri ödeme teknik problemlerle ilişkilendirilirse, beğenmediğim daha ayrıntılı olarak boyamanız önerilir. Bu geri bildirim içeriği iyileştirmeye yardımcı olacaktır.
Teknik desteğe bir bilet oluşturmak için alternatif bir seçenek var. Aynı zamanda, başlayan adımlar 4 puan Yukarıda yazılı talimatlar tamamen çakışır.
Doğrudan oyun sayfasında bir geri ödeme talebi oluşturabilirsiniz, yani. Ona gitmek "Kütüphane" . Sağa, seçmeniz gereken bir blok olacak "Destek" .
Para ne zaman gelecek?
Uygulamaların çoğu otomatik olarak işlenir. Tüm koşullar tamamlandıysa (satın alma işleminden bu yana 2 hafta daha az geçti, Oyun 2 saatten az başladı ), çözüm otomatik olarak olumlu olacak ve para oldukça hızlı gelecek:
● Bir temyiz oluşturma anından itibaren en fazla 7 gün boyunca, araçları iade etme yöntemi seçilirse - bir cüzdanda Buhar ;
● 2 ay boyunca, eğer satın alımın ödendiği banka kartına transfer olursa.
Ancak, parayı iade etmek için bir uygulama oluşturun. Buhar Belki şartları yerine getirmeyen bir müşteri. Bu durumda, temyiz başvurusu manuel olarak işlenir. Her ne kadar şans çok düşük olmasına rağmen, ancak bazı durumlarda bu uygulamalar da onaylandı. Örneğin, oyunda toplam süre 2 saati aştı, ancak nedeni teknik arıza, vb.
İşlenen isteğin cevabı manuel olarak birkaç gün içinde postaya gelir. Sonuç pozitif ise, geri ödeme tarihleri standarttır. Ancak, geri sayım temyiz cevabının geldiği günden itibaren başlar.
Dikkat!! Müşteri, tüm koşullar karşılanmış olsa bile fonları iade etmeyi reddetmiş olabilir. Sistem kullanıcıyı seçeneğin kötüye kullanılmasıyla kullanırsa, uygulaması "canlı" çalışan tarafından dikkate alınacaktır. Geçen ay için çok fazla iade vardı, büyük olasılıkla para iade edemez.
Tanımlamak: Oyun için para iade edilir: Ne zaman için iade edilebilecek vurgular.
Oyun için para nasıl iade edilir
Oyun için para iade edilir: Bu soru buhar kullanırken birçok ilgi çekicidir. Kaynak için harcanan fonları iade edebilmenizin nedeni vardır. Bununla birlikte, düşünülmesi gereken birkaç önemli nokta vardır, bu makalede bunun hakkında konuşacağız.
Harcanan araçları iade etme süreci
Günümüzde, kaynak, geri dönüşün nedeni neyden bağımsız olarak, kaynakta gerçekleştirilen hemen hemen tüm satın alımlar için harcanan miktarda para döndürür. Örneğin, oyunu yanlışlıkla satın aldınız ve gerçekten istediğiniz oyunun satın alımında para harcamak için onu iade etmek istiyorsunuz. Ve belki oyunu satın aldın ve heyecan verici ve ilginç olacağını düşündün. Ne yazık ki, o zaman harcanan paranın durmadığı ve satın almayı küçük bir test sürüşünden sonra geri getirmeye karar verdiyken ortaya çıktı. Mantıksal Soru: "Satın alınan oyun için para nasıl iade edilir?"
Satın alınan ürünleri kullanmak ve onu iade etmek istemediğiniz nedenin ne olduğu önemli değildir. Tarzda, satın alınan ürünlerin 2 saatten az bir süre kullanılması şartıyla harcanan tüm araçları iade edebilirsiniz. Tutarı iade etmek için sınırlı bir süre olduğu gerçeğini dikkate almak önemlidir, on dört günden fazla satın alma anından itibaren geçmemelidir.
Fonların iadesi bir uygulama gönderdikten sonra iş hafta boyunca gerçekleştirilir ve onaylanmıştır. Servis, fonları döndürür ve miktar, sitedeki elektronik cüzdanın hesabındaki satın alma tutarını veya ödeme için seçtiğiniz herhangi bir şekilde harcanan tutar. Bir sebep veya diğeri ise, buharın gerekli ödemeyi seçtiğiniz yönteminize çevirme yeteneğine sahip değilse (birçok ülkede, birçok ödeme hizmetinin iade ödeme işlevlerine sahip değildir), kaynak cüzdanı otomatik olarak doldurur , başka bir yöntem olmadığı için.
İadenin yapıldığı durumlar
Gereksiz bir ürün satın aldıktan sonra, çoğu soru ile ilgileniyor: Satın alma için para iade edilir. Cevap oldukça basittir: iade için şartlara uymanız gerekir. Sadece% 100 kökeni olan uygulamaları, yazılımları, oyunları ve diğer ürünleri geri döndürür, yani onları resmi tedarikçinden satın aldınız.
Ne zaman para geri alabilirim ve bunun için neye ihtiyaç var?
Ana Kural: Sadece iki saatten az kullandığınız ürünler, uygulamalar ve programlar için harcanan parayı iade etmek.
Ek içerik
Oyunlardaki işlevselliği genişletmek için daha önce ek içerik satın aldıysanız, yukarıdaki koşullarda da iade edilebilir. Kendi ayeti mağazasından veya diğer programlarıyla uzanan bir içerik olabilir. İçeriğin çoktan harcanması veya değiştirilmesi durumunda, iade edilemeyeceği ve araçları tam olarak harcanamayacağını da dikkate almak önemlidir. Steam, diğer üreticilerin içeriğine para döndürdüğünde de birkaç dava vardır. Örneğin, belirli bir oyunda karakter seviyesini artırmak için tasarlanmışsa.
Oyunlarda mükemmel alımlar
Oyunda herhangi bir ürün yaptıysanız, satın alma anından itibaren 48 saat içinde onlardan para iade edebilirsiniz. Edinilen fırsatları tam olarak harcadıysanız, onlardaki değişiklikler yaptık ya da onları değiştirdik, fonları iade ettik. Oyunu başka bir üreticiden kökenli satın aldıysanız ve içinde alışveriş yaptıysanız, geliştirici ihtiyacınız olan miktarı da iade edebilir.
Gönderilen ön siparişler için para
Kural olarak, bir iGromeman, yeni ürünlerin ve orijinal güncellenmiş malların, geliştirilmiş modellerin ve benzeri bir şekilde kendisini inkar edemez. Bu nedenle, bir ürünün yaklaşmakta olan çıktısı hakkındaki haberler ön sipariş vermek için acele eden çok sayıda kullanıcıdır. Bununla birlikte, ücretli ön emri iade etmeniz gerektiğinde durumlar olabilir. Bu durumda, resmi yayın gerçekleşmez, 14 gün sonra gerekli tutarı alacaksınız. Burada "iki saatin kuralı" hakkında unutmaya değmez.