IBM® SPSS® Direct Marketing, sonuçlarınızı iyileştirmenize yardımcı olmak için müşterilerinizin veya kişilerinizin gelişmiş analizini gerçekleştirmenizi sağlar. Güncellik, sıklık ve maddi değer (RFM) analizi, küme analizi, potansiyel müşteri profili oluşturma, posta kodu analizi, eğilim puanlaması ve kontrol paketi testi arasından seçiminizi yapın. Müşterilerinizi daha kapsamlı bir şekilde anlayın, pazarlama kampanyalarını iyileştirin ve pazarlama bütçenizin yatırım getirisini en üst düzeye çıkarın. Kampanyaları başlatmak veya test etmek, çapraz satış ve yukarı satış gelirlerini artırmak ya da bir mağaza açmak için kullanın. Bu modül, şirket içi sürümün SPSS Premium versiyonunda ve abonelik planları için tahmin ve karar ağaçları eklentisinde yer alır.
Öne çıkan özellikler
Doğru kişileri belirleyin ve kampanya yatırım getirisini iyileştirin
Müşteri gruplarınızı daha iyi anlayın, kuruluşunuz için en aktif müşterileri belirleyin ve yatırım getirinizi en üst seviyeye çıkarın. İster kampanyaları hayata geçirme ya da test etme, ister ek ve çapraz satış gelirlerinizi artırma veya bir mağaza açmayı planlama sürecinde olun, bu yazılım sayesinde daha başarılı pazarlama programları geliştirebilir ve uygulayabilirsiniz.
Hepsi bir arada pazarlama analizi olanağı elde edin
Pazarlama taktiklerinizin başarısını kendiniz analiz edin. Kullanımı kolay kullanıcı arabirimi size süreç boyunca yardımcı olarak birkaç adımda müşterileri sınıflandırmanızı sağlar. Verilerinizi puanlamak üzere modeller oluşturmak için puanlama sihirbazını kullanın. Bir analiz çalıştırıldıktan sonra, renklendirilmiş, kolay anlaşılır çıktılar Microsoft Excel'e aktarılmaya hazır olur.
Müşteri gruplarını kolayca açığa çıkarın
Hedeflerinize en uygun yaklaşımı seçmek için müşteri verilerini farklı şekillerde analiz edin. Örneğin, müşteri edinme stratejilerinize destek olması için, kişileri benzer demografik ya da davranışsal özelliklere göre sınıflandırabilirsiniz. RFM analizi gerçekleştirmek, müşterilerinizin ya da bağışçılarınızın yaşam çevrimi değerine ilişkin öngörüler de sağlar.
Daha fazla öngörü için Salesforce.com ile bağlantı kurun
Hizmetler, satış ve daha fazlası için daha akıllı kararları daha hızlı almak üzere yapay zekânın gücünü kullanın. IBM Watson® ile bütünleştirerek, Salesforce Service Cloud içinde iş akışını geliştirebilir, aracı etkileşimlerinden öğrenebilir ve iş gereksinimlerinize uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Veri edinmek, ayrıntıları toplamak ve daha fazla analiz yapmak için Salesforce.com ile bağlantı kurun.
Çeşitli özelliklere erişin
SPSS Direct Marketing, küme analizi, satın alma eğilimi gibi özellikleri ve doğrudan pazarlama kampanyalarının verimliliğini artırmaya yardımcı olan diğer özellikleri içerir.