Sosyal medya yönetimi, bir işletmenin sosyal medya platformları üzerinde varlığını yönetmesini ve etkileşim kurmasını sağlayan süreçtir. Sosyal medya yönetimi, işletmelerin marka bilinirliğini artırmalarına, müşterilerle etkileşim kurmalarına, ürün veya hizmetlerini tanıtmalarına ve hedef kitlelerini genişletmelerine yardımcı olur.
Sosyal medya yönetimi, çeşitli platformlar üzerinde gerçekleştirilebilir. Bunlar arasında Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube ve Pinterest gibi popüler sosyal medya platformları yer alır. İşletmeler, hedef kitlelerinin hangi sosyal medya platformlarını kullandıklarını belirleyerek bu platformlarda varlık göstermeyi seçebilirler.
Sosyal medya yönetimi, içerik stratejisi geliştirme, içerik oluşturma, paylaşımı, hedef kitleleri hedefleyen reklamlar ve kampanyalar oluşturma ve sosyal medya platformlarındaki etkileşimleri yönetme gibi çeşitli görevleri içerir.
Sosyal medya yönetimi, işletmelerin dijital pazarlama stratejilerinde önemli bir rol oynar ve doğru bir şekilde yapıldığında, işletmelerin hedef kitleleriyle etkileşim kurmasına, marka sadakati oluşturmasına ve satışları artırmasına yardımcı olabilir.