Yeni e-mail adresi alırken karşılaşabileceğiniz bazı sorunlar şunlardır:
– Şifrenizi ya da e-posta adresinizi unuttuysanız; e-mail adresinizi alırken verdiğiniz bilgiler yardımıyla e-posta şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Doğum tarihi, cep telefonu numarası ya da ikinci bir e-posta bilgisi ile şifrenizi yeniden belirlemek üzere sıfırlayabilirsiniz.
– Şifrenizi doğru girdiğinizi düşünüyorsanız öncelikle klavyedeki caps lock ışığının yanıp yanmadığını kontrol edebilirsiniz. Caps Lock ışığı yanıyor ise şifrenizi büyük harfle girmiş olursunuz.
– @ işaretinin yanlış kullanıyor olabilirsiniz. Doğru e-mail adresi kullanımı [email protected] olmalıdır. Örneğin Outlook.com’dan e-mail adresi aldıysanız e-posta adresiniz [email protected] şeklinde olmalıdır.