Bu makale Baldrige Ödülü’nü pratik bir şekilde açıklıyor. Okuduktan sonra bu ilginç kalite yönetimi ödülünün temellerini anlayacaksınız.
Baldrige Ödülü nedir?
Malcom Baldrige ödülü (Ulusal Kalite), performans mükemmelliği için ABD’de her yıl Amerikan kuruluşlarına verilmektedir. Bu durum hem kar hem de kar amacı gütmeyen sektörlerin kuruluşları olabilir. Baldrige Ödülü, en üst düzey iş performansının resmi olarak tanınmasıdır ve Amerika Birleşik Devletleri Başkanı tarafından verilir.
Baldrige ödül kriterleri
Ödül, Ulusal Standartlar ve Teknoloji Enstitüsü tarafından yönetilen Baldrige Ulusal Kalite Programı tarafından yönetilmektedir. Ödül, Reagan yönetimi sırasında Amerika Birleşik Devletleri Ticaretten Sorumlu Devlet Bakanı olan Malcolm Baldrige jr.’nin adını almıştır. Baldrige Ödülü, kuruluşların konumlarını güçlendirir ve kendilerini rakiplerinden ayırabilirler. Ayrıca başarılı stratejilerini duyurma ve bu konuda diğer kuruluşlarla bilgi alışverişinde bulunma fırsatına sahip olacaklar. Fakat bu kuruluş, ürün ve/veya hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesini sağlamalıdır. Etkili ve etkili operasyonel yönetim, bir organizasyonun diğer organizasyonlardan ayırt edilebilmesi için bir yol sağlar. Baldrige Ödülü belirli ürünler veya hizmetler için verilmez.
Kategoriler
Her yıl, altı kategoride 18 Ödül verilmektedir: üretim, hizmet, küçük işletme, eğitim, sağlık ve kar amacı gütmeyen. Ek olarak kategoriler yedi kriter halinde düzenlenmiştir:
Bu kriterler, rekabet gücünün artırılmasına katkıda bulunan faktörlerdir. Kuruluşların fırsatlarını, performanslarını ve sonuçlarını iyileştirmelerine yardımcı olurlar. Ayrıca diğer kuruluşlarla iletişimi ve bilgi alışverişini kolaylaştırırlar. Son olarak, performansı öğrenmek, yönetmek ve anlamak için bir çalışma aracı görevi görürler ve planlamayı doğru yöne yönlendirmeye yardımcı olurlar.
Entegre bir yaklaşım
Baldrige Ödülü kriterleri, kuruluşlara yönetim stratejilerini stratejik politikalarına entegre etme fırsatı sunar. Bu durum sonunda şunlara neden olabilir:
- Sürdürülebilirliğe katkıda bulunan, sürekli gelişen ürün/hizmetlerin sunulması.
- Bir organizasyon içinde geliştirilmiş etkinlik ve verimlilik.
- Değerlendirme yoluyla örgütsel öğrenme fırsatları.
Baldrige Ödülü Tarihi
1980’lerde, birçok ABD endüstri patronu ve hükümet lideri, sürekli genişleyen dünya pazarıyla rekabet edebilmek için kaliteye verilen önemi yenilemenin gerekli olduğunu gördü. Baldrige Ödülü, Amerikan kuruluşlarına birinci sınıf kalite alanında bir rol model işlevi elde etme fırsatı sağlayacak bir mükemmellik standardı olarak önerildi. Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Programının ilk yöneticisi Curt Reimann ve Ulusal Standartlar ve Teknoloji Enstitüsü’ndeki (NIST) meslektaşları, hükümetten bir değerlendirme planı da dahil olmak üzere kalite performansı için bir ödül geliştirdiler.
Bu ödül artık Baldrige Ödülü olarak biliniyor.
Ne düşünüyorsunuz?
Baldrige Ödülü günümüz modern ekonomisinde ve iş dünyasında geçerli mi? Pratik açıklamayı tanıyor musunuz veya daha fazla öneriniz var mı? Etkin ve verimli operasyonel yönetim için başarı faktörleriniz nelerdir?
Düşüncelerinizi ve bilginizi aşağıdaki yorum kutusunda paylaşabilirsiniz.
Bu makaleyi beğendiyseniz, modeller ve yöntemler hakkındaki en son gönderiler için bültenimize kaydolabilirsiniz.