Kelime Anlamı
The Brand Planet Ansiklopedi
Kulaktan Kulağa Reklam
Kulaktan kulağa reklam [Word Of Mouth (WOM) advertising] İnsanların, bir kişi ya da kurumun maddi desteği olmaksızın, bir reklam amacı taşımaksızın bir ürün ya da hizmeti birbirlerine önermeleri. Tam anlamıyla bir reklam sayılmasa da çok etkili reklam yöntemidir. Örneğin avukatlık hizmetleri gibi reklamı yapılması yasak kimi ürün ve hizmetlerin satışında etkilidir. Dost tavsiyesi, kendiliğinden reklam, şifahen reklam olarak da adlandırılır.