Şu etkinlik durumlarda Müşteri 'de bir taşı taşıma Care masaüstü:
-
Yeni bir etkinlikistekkişiye atar, ancak müşteri size farklı bir sorun ile iletişim kurar.
-
Yeni bir etkinlikistekkişiye atar ancak müşteri, mevcut bir açık ile sizinle iletişim kurar istek.
-
, Bir öğesine atayamaz etkinlikistek.
etkinlik Müşteri seyahatteki yeni veya mevcut bir açık veya mevcut bir açık taşımak için sürükleme tutamacını kullanın istek .
etkinlik Kapalı bir istekle ilişkiliyse, müşteri It yolculuğu da taşıyamazsınız.
Etkinlikleri yalnızca mevcut açık talebe veya yeni bir talebe taşıyabilirsiniz. Bir etkinliği kapalı bir talebe veya farklı bir müşteriye taşıyamazsınız.