MODACRUZ GÜVENCESİ NASIL İŞLER
Satın aldığın ürün için yapmış olduğun ödeme, sen ürünü teslim alıp onaylayana kadar, ModaCruz hesabında kalır. Sipariş eline geçmezse ya da ürün beklediğin özelliklerde değilse, ModaCruz destek ekibi ile iletişime geçtikten sonra, ödeme sana iade edilir. Ürünü kusursuz teslim aldığına dair onayı verdiğinde ya da teslim aldıktan sonra 3 gün içinde sistem otomatik olarak ürünü kabul ettiğini anlar ve ödeme transferini gerçekleştirir.
ModaCruz Güvencesi Neleri Kapsar?
Satın aldığın ürün:
- Zarar görmüşse
- Yanlış ürünse
- Eksik gönderilmişse
- Tanımlanandan farklıysa
İşlemin ModaCruz güvencesi altındadır.
3 gün içinde ürün fotoğrafları ve ilgili form ile birlikte bize [email protected] adresinden ulaşabilir, gerekli işlemleri başlatabilirsin.
Ufak bir not: ModaCruz Güvencesi yalnızca beyanın doğrulanabildiği durumlarda geçerlidir.
İkinci el ürünlerde ürünü beğenmeme ve bedenin olmaması iade sebebi değildir. Bu tip problemler yaşamamak için satın almadan önce dolap sahiplerine ürünle ilgili merak ettiğin her şeyi sormalı, aklındaki tüm soru işaretlerini ortadan kaldırmalısın.
Takas ve Site Dışından Sonlandırılan Satışlar
Takas ve site dışından sonlandırılan satışlar ModaCruz Güvencesi kapsamında değildir. Alıcı veya satıcı, satışı site dışında sonlandırdığında, tüm riskleri üstlenmiş olur.