Yedekleme yapın
Yedekleme yapmak, Mac'inizi servise hazırlama işleminin önemli bir parçasıdır. Time Machine tüm dosyalarınızı yedeklemeyi ve geri yüklemeyi basitleştirir. Farklı yedekleme yöntemleri de kullanılabilir. Mac'inizi yedekleme hakkında bilgi edinin.
Servis talebinde bulunun
Bölgenizde sunulan şu servis seçeneklerinden birini seçin: Apple Store için rezervasyon yaptırma, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulma veya postayla onarım ayarlama. Mac'iniz için servis talebinde bulunun.
Bilgilerinizi toplayın
Satın alma fişiniz duruyorsa servis yerine gelirken fişi yanınızda getirin. Apple Kimliği parolanıza ve ehliyet, pasaport veya devlet tarafından verilen başka bir kimlik gibi bir tür kişisel kimliğe de ihtiyacınız olabilir.
Servis yerinde Mac'inizde oturum açmanız istenirse macOS kullanıcı hesabınızın adını ve parolasını bilmeniz gerekir. Ayrıca firmware parolası da kullanıyorsanız lütfen servis yerine gelmeden önce bu parolayı kapatın.
Ürünlerinizi toplayın
Mac'inizi, güç kablonuzu ve yardıma ihtiyaç duyduğunuz tüm aksesuarları getirin.
Postayla servis talebinde bulunduysanız aldığınız paketleme ve postayla gönderme yönergelerini izlemeniz yeterlidir.
Yardıma ihtiyacınız varsa daha fazla bilgi için Apple Destek bölümüne ulaşın.