Ovum şirketinin araştırmasına göre akıllı telefonlarla kullanılabilen WhatsApp gibi uygulamaların gün geçtikçe yaygınlaşması ile bu miktarın 2016 sonunda 54 milyar dolar olacağı tahmin ediliyor. Teknoloji gelişmelerini araştıran şirketin hazırladığı rapora göre akıllı telefonlara olan talebin gitgide büyümesi ve bedava mesaj uygulamalarının artması nedeniyle SMS'e olan ilgi azalacak.
Ovum'a göre Telekom şirketler bu duruma alternatif çözümler üretmeli. Şirket, 2009 yılında telekom şirketlerinin konuşma dışı kazançlarının toplam kazançlarının yüzde 57'sini oluşturduğunu söyledi. Ayrıca bu oranın 2012'de yüzde 47'ye düştüğünü belirtti.