Joe Bailer zor bir yaşam döneminden geçiyor. Adam eski bir polis memuru. Derecesi düşürüldü, şimdi acil durum telefonunda normal bir operatör olarak çalışıyor. Kahraman bu olaydan memnun değil, çünkü genellikle önemli bir şey olmuyor. Kural olarak, insanlar özellikle yardıma ihtiyacı olmayanları ararlar. Ancak bir kadından bir arama geldiğinde her şey bir anda değişir. Bir çocukla konuşuyor gibiydi, adam hemen başının belada olduğunu anlar.