Scor Model Seviyeleri-Seviye 3 (Süreçleri Ayrıştırma)
11/09/2011 Yorum bırakın
Seviye 2’de belirlenen her bir süreç kategorisinin detaylı eleman bilgilerinin oluşturulduğu evredir. Bir isletmenin seçtiği pazarlarda başarılı rekabet etme yeteneğini tanımlamaktadır ve asağıdakilerden oluşmaktadır:
- Süreç eleman tanımları
- Süreç eleman bilgi girdi ve çıktıları
- Süreç performans metrikleri
- En iyi uygulamalar, uygulanabildiği yerlerde
- En iyi uygulamaları destekleyecek sistem yetenekleri
- Sistemler/Araçlar
İsletmeler Seviye 3’te süreçlerine ait stratejilerini “çok iyi ayarlamalıdırlar”.
Seviye 3 aşamasını, S1.1: Ürün Taşımalarını Çizelgeleme süreç elemanının ele alarak örnekle açıklayalım.
Süreç elemanı adı: S1.1: Ürün Taşımalarını Çizelgeleme
Süreç elemanı tanımı: Mevcut kontrat veya satın alma talebi karşılığında ürünün bireysel taşımalarının uygulanmasını çizelgeleme ve yönetme. Ürünü satmak için gerekli ihtiyaçları belirleme detaylı tedarik planı veya ürün çekme sinyallerinin diğer tiplerine dayandırılmaktadır.
Çizelge 3.2 süreç elemanını gelen girdileri, girdi kaynaklarını ve bunlara ait tanımları göstermektedir.
Süreç elemanının çıktıları, gideceği yer ve bunlara ait tanımlar şekilde gösterilmektedir.