Sendle ile Shopify Shipping
Avustralya'daki bir konumdan gönderim yapıyorsanız Sendle'dan Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi teslimat yerine bırakabilir ve Avustralya'daki adreslere gönderebilirsiniz veya paketleri uluslararası göndermek için teslim alım planlayabilirsiniz.
Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın Sendle'daki hesabına bağlıdır.
Sendle ile paket göndermek için adres uygunluğu
Sendle ile Shopify Shipping kullanırken aşağıdaki dikkat edilmesi gereken noktaları inceleyin:
- Sendle, posta kutularına paket göndermez veya posta kutularından paket almaz.
- Avustralya'daki tüm adresler, Shopify Shipping üzerinden Sendle etiketleri satın almaya uygun değildir. Kargo etiketi satın almadan önce, Sendle'a kargonuz ile ilgili farklı yöntemleri anladığınızdan emin olun.
- Paketinizi bırakıyorsanız bile menşe adresinizin teslim alım için uygun olması gerekir. Yurt içi ve uluslararası teslim alımlar için farklı konumlar vardır. Yani, biri için uygun olmanız diğeri için de uygun olduğunuz anlamına gelmez.
- Belirli bir yönteme uygun değilseniz kargo etiketi satın alırken bu bir seçenek olarak görünmez.
Bir menşe adresinin kargo etiketi satın almak için uygun olup olmadığını veya kargolarınızı Sendle'a göndermek için hangi yöntemlerin kullanılabildiğini belirlemek için mahalleyi ve posta kodunu eklemeniz gerekir. Şehir alanına şehir yerine mahalleyi girin.
Daha fazla bilgi edinmek veya uygun mahalleleri kontrol etmek için aşağıdakilere bakın:
Kargolarınızı Sendle'a bırakma
Kargolarınızı bir Sendle teslimat yerine bırakabilirsiniz. En yakın Sendle teslimat yerini bulun.
Sendle'a kargo teslim edebilmeniz için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:
- Adresiniz teslimat için uygun olmalıdır.
- Kargonuz yurt içi olmalıdır. Uluslararası kargoları teslim edemezsiniz.
- Kargo 10 kg'dan hafif olmalıdır.
- Kargo hacmi 40 L'den az olmalıdır.
Kargo teslim alımlarını planlama
Aşağıdaki gereklilikleri karşılıyorsanız Sendle ile teslim alım planlayabilirsiniz:
- Adresiniz teslim alım için uygun olmalıdır.
- Kargo etiketini satın alırken kargonun teslim alım için olduğunu belirtmiş olmalısınız.
Uluslararası kargolar yalnızca teslim alınabilir, teslim edilemez.
Planlanan teslim alımlar
Etiketinizi satın aldığınız anda teslim alımlarınızı planlarsınız. Bir etiket satın alındıktan sonra teslim alım planlayamazsınız.
İlk teslim alımınızı planladığınızda teslim alım ayrıntılarınızı ve talimatlarınızı eklemek için Teslim alım ayrıntılarını düzenle'ye tıklamanız gerekir. Bu ayrıntılar kaydedilir ve varsayılan olarak gelecekteki tüm teslim alımlar için eklenir, ancak dilediğiniz zaman düzenlenebilir.
Teslim alım konumu, etikette kullanılan kargo menşei konumuyla aynıdır.
En erken teslim alım tarihi her zaman bir sonraki iş günüdür. Teslim alım için saat belirtemezsiniz, sürücü 8:00 ile 18:00 saatleri arasında gelir.
Teslim alım tarihi seçtiğinizde, bir teslim alım planladığınız tüm tarihler, Teslim alım tarihi açılır menüsündeki Planlanan teslim alım tarihleri bölümünde gösterilir.
Teslim alımları yönetme
Teslim alım planlandıktan sonra yalnızca teslim alım tarihi ve teslim alım talimatları değiştirilebilir. Tek bir siparişin teslim alım tarihini değiştirmek için siparişte ... düğmesi > Paketi yönet > Teslim alımı yeniden planla'ya tıklayın ve ardından formu doldurun. Bir teslim alım tarihindeki tüm siparişlerin teslim alım tarihini değiştirmeniz gerekiyorsa Siparişler sayfanızda Teslim alımı görüntüle > Teslim alımı yeniden planla'ya tıklayın. Teslim alım tarihini, teslim alım gününde değiştiremezsiniz.
Teslim alım talimatlarını değiştirmek için Sendle destek ekibi ile iletişime geçin. Konu satırına
Shopify eklenmelidir.
Kargo adresi gibi diğer ayrıntıları değiştirmeniz gerekiyorsa etiketi geçersiz kılın ve yeni bir etiket oluşturun.
Teslim alım günü
Teslim alım gününde kargolarınızı, teslim alım ayrıntılarında belirttiğiniz konuma getirin. Teslim alım için hem yurt içi hem de uluslararası kargolar planlandıysa bunları iki yığına ayırın. Her bir kargo türünü farklı sürücüler alır.
İlk birkaç uluslararası kargo teslim alımınız için Sendle sürücüleri sizden kimlik ister. İşletme adresindeyseniz Sendle sürücüleri ayrıca söz konusu işletmede çalıştığınız konusunda sizden kartvizit gibi bir kanıt ister. Sendle sürücüsü geldiğinde için kimliğinizin yanınızda olduğundan emin olun. Sürücü kimliğinizi doğrulayamazsa kargolarınızı almayabilir ve yeni bir teslim alım planlamak zorunda kalabilirsiniz.
Paket gereklilikleri
Sendle'ın, yurt içi ve uluslararası paketler için farklı kısıtlamaları vardır.
Yurt içi paket gereklilikleri
Sendle'ın yurt içi paketler için izin verdiği maksimum değerler:
- Hiçbir kenar 120 cm'den uzun olamaz
- Maksimum ağırlık 25 kg
- Maksimum hacim 100 L
Her bir ayrı paket türüne ait kısıtlamalar için Sendle'ın destek sitesine bakın.
Uluslararası paket gereklilikleri
Sendle'ın uluslararası paketler için izin verdiği maksimum değerler:
- Hiçbir kenar 105 cm'den uzun olamaz
- Maksimum ağırlık 20 kg
- Boyutların minimum toplamı (uzunluk, genişlik ve yüksekliğin toplamı) 150 cm'den az olmalıdır.
Daha ayrıntılı kısıtlama bilgileri için Sendle'ın destek sitesine bakın.
Dahil olan kapsam
Sendle, kayıp ve hasarlı paketler için maksimum 300 AUD tutarına kadar sigorta sağlar. Daha fazla bilgi için Sendle'ın sigorta politikasına bakın.
İmza onayı
500 gramdan daha ağır paketler için imza onayı talep edebilirsiniz.
Sendle, imza onayı için ücret almaz. Aşağıdaki Sendle hizmetlerinde imza onayı talep edebilirsiniz:
- Sendle hizmeti
- Sendle Intl hizmeti
Kargo malzemeleri sipariş etme
Sendle destek ekibi ile iletişime geçme
Sendle destek ekibi ile iletişime geçtiğinizde e-postanın konu satırına
Shopify bölümünü eklediğinizden emin olun. Bu, Shopify satıcılarına yardımcı olmak konusunda daha uygun donanıma sahip olan doğru Sendle destek ekibine yönlendirilmenizi sağlar.
Talep gönderme
Sendle'a talep gönderme işlemi, öncelikle, Sendle'ın gönderinizin durumunu araştırması için bir sorgu göndermenizi gerektirir. Sorguyla ilgili güncellemeler, Sendle takip sayfasında paylaşılır. Sendle, talep için uygun olduğunuza karar verirse talebinizi gönderebilirsiniz.
Talebiniz ile ilgili Sendle'dan gelen tüm e-posta yanıtları, mağazanızın hesap sahibi e-posta adresine gönderilir.
1. Adım: Sorgu talep etme
- Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
- Siparişe tıklayın.
- Sendle takip bağlantısına tıklayın.
- Kullanılabilir seçeneklerden hiçbiri durumunuz için geçerli değilse Sendle takip sayfasından Yardım'a tıklayın.
2. Adım: Uygun bir talep gönderme
Sorgu göndermenizin ardından ve Sendle, talep için uygun olduğunuzu belirledikten sonra talebinizi gönderebilirsiniz.
- Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
- Siparişe tıklayın.
- Gönderildi bölümünde, ... düğmesine tıklayın.
- Paketi Yönet'e tıklayın.
- Talep oluştur'a tıklayın ve uygun talebinizi göndermek için Sendle sayfasındaki talimatları izleyin.