Son birkaç gündür, bazıları Android 6.0 #Marshmallow kurulduktan sonra telefonlarının çok yavaş olduğundan şikayet ederken bazıları cihazlarını güncelleyemediğinden, #Samsung # GalaxyS6Edge kullanıcılarının yardım taleplerini alıyoruz. Ancak çoğunluk henüz bildirimi almadığı için şikayet ediyordu.
Bu yazıda ikinci sayıya değindim - S6 Edge güncellemeden sonra yavaşladı. Ancak hala güncellemeyi bekleyenler için, güncellemeler her bölgedeki gruplar halinde yayınlanırken, lütfen biraz daha bekleyin. Firmware güncellemelerini desteklemeyen servis sağlayıcıların şemsiyesi altında değilseniz kesinlikle gelecek.
Telefonunuzla ilgili diğer sorunlar için S6 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret edin, kendinize benzer sorunları bulun ve mevcut çözümleri kullanın. Veya bu anketi doldurarak hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz bir hizmettir, bu nedenle hiçbir şey için endişelenmeyin, ancak size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen sorununuz hakkında yeterli bilgi sağlayın.
İşte bu yazıda ele aldığım sorunların listesi:
- S6 Edge Android 6.0 Marshmallow güncellemesinden sonra çok yavaşladı
- Bazı uygulamaları kullanırken Menü seçenekleri sayfası açık kalmıyor
- S6 Edge e-posta başlıklarının tamamını göstermiyor
- S6 Edge, güncelleme penceresini gösterir ve uygulamaların başladığını söyler
- Edge ekranından insanlar kayboldu
S6 Edge Android 6.0 Marshmallow güncellemesinden sonra çok yavaşladı
Sorun : Marshmallow güncellemesini yeni aldım ve başarıyla yükledim. Ancak, güncellemeden sonra telefonum bir Galaxy S6 Edge, mesajlaşma uygulamasını veya telefon uygulamasını açmanın 5 saniyeden uzun sürmesi gerçekten çok yavaştı. Uygulamanın sadece S5'imin geçen yıl yaptığı gibi başlıyor olabileceğini düşünen sayısız zamanları yeniden başlattım, ancak yapmadı; hala yavaş. Lütfen bu sorunu çözmek için ne yapmalıyım? Çok teşekkürler!
Sorun Giderme : Telefonunuzu başarıyla güncellediğiniz için tebrikler; birçok kullanıcı birkaç gündür güncelleme başarısızlığından sonra şikayetçi oldu.
Yine de probleminiz hakkında, telefonunuzu daha hızlı hale getirmek için genel sorun giderme prosedürlerini gerçekten yapmanız gerektiğini düşünüyorum ve yapmanız gereken ilk şey tüm sistem önbelleklerini silmek. Bu adımları izleyin ve endişelenmeyin, verilerinizin hiçbiri silinmeyecek:
- Cihazı kapat.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
- Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
- 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlattıktan sonra, telefonunuzun genel performansında bir gelişme olduğunu fark etmelisiniz, ancak yeterli değilse, master sıfırlama işlemini yapmanızı öneririm, ancak bunu yapmadan önce, aşağıdaki adımları izleyin:
- Kişileriniz, resimleriniz, videolarınız, müzikleriniz, uygulamalarınız vb. Dahil olmak üzere tüm verilerinizi yedekleyin. Sıfırlama sırasında bu dosyalar silinir, böylece onları bir bellek çubuğuna veya bilgisayarınıza daha iyi taşıyabilirsiniz.
- Google hesabınızı telefonunuzdan kaldırın.
- Tüm ekran kilitlerini devre dışı bırakın.
Artık hazırsınız, şu adımları izleyin:
- Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
- Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
- Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
- Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Her bir güncellemeden sonra yalnızca sıfırlanan verileri değil aynı zamanda önceki üretici yazılımı tarafından oluşturulan verilerin depolandığı veri bölümünü de yeniden biçimlendirdiği için ana sıfırlama yapmaya her zaman fabrika ayarlarına göre hazırlıyorum. Umarım bu yardımcı olur.
Bazı uygulamaları kullanırken Menü seçenekleri sayfası açık kalmıyor
Sorun : PG Sudoku ve Solitaires çalıştırırken, Menü seçeneklerini açık tutamıyorum. Düğmeye bastığımda seçenekler kısa bir süre açıldı ve ardından kapandı. Düğmeyi hareket ettirebilirim (bir dairede üç nokta) ancak açık bırakamadığım için seçeneklere erişemedim. S3'ümde, ana düğmenin solundaki Son düğmesine dokundum, ancak S6 Kenarında, tüm yaptığı sayfaları açmak.
Yanıt : Sorun yalnızca bu iki uygulamayı kullanırken meydana gelirse, bu bir uygulama sorunudur. Geliştiricilerin uygulamaların bazı yönlerini geliştirmeleri gerekebilir. Yapabileceğiniz en iyi şey, sorunu ayrıntılı olarak bildirmektir.
S6 Edge e-posta başlıklarının tamamını göstermiyor
Sorun : Bir e-postayı yanıtladığımda gönderilen postalarıma gittiğimde, tüm e-posta dizesini değil, yalnızca önceki e-postanın gövdesini değil, yalnızca e-postayı görüyorum. Bu, arkadaşlarımdaki ve Samsung telefonu kullanan meslektaşlarımın çoğu insanına oluyor. Aynı sorun mu var? Bu benim için oldukça sinir bozucu.
Cevap : Telefonun e-posta mesajlarını otomatik olarak kesmesine ve iş parçasının tamamını göstermemesine izin verecek hiçbir ayar yoktur, bu nedenle her şey olması gerektiği gibi ayarlanır. İş parçacığının tamamını göremeyebilirsiniz, ancak eksikse alıcılarınızla doğruladınız mı? Peki ya mesajınıza cevap verseler, tüm konu gösterilir?
S6 Edge, güncelleme penceresini gösterir ve uygulamaların başladığını söyler
Sorun : Uygulamalar aktarıldıktan sonra android güncellemesi istiyordu. Yükseltme yaptım ve şöyle yazılan bir pencere belirdi: “Android yükseltiliyor… uygulamaları başlatıyor.”
Bu zaten çalışan iki saat günah var. Kapatamıyorum ve aküden dışarı çıkamaya yetkim yok.
Cevap : Bu, resmi bir üretici yazılımı güncellemesi denemesinden sonra meydana gelmişse, o zaman (bir kullanıcı olarak) bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Telefon sağlayıcınızdan veya Samsung'tan yardım almanız gerekir. Temel olarak, teknisyenlerin bu konuda yapabilecekleri, güncelleme öncesinde önceki ürün yazılımı sürümünü yeniden yüklemek ve aynı güncellemeyi tekrar indirmeyi denemek.
Ancak, bu, özel bir ROM taktıktan veya bellenimdeki bir şeyi değiştirdikten sonra meydana gelmişse, her şeyin sorunsuz gitmediğinin bir işaretidir. Düzeltme, stok üretici yazılımını manuel olarak flaşlamaktır.
Edge ekranından insanlar kayboldu
Sorun : Kişilerimdeki kişilerden People Edge’i tekrar tekrar kurdum, ama yok olmaya devam ediyorlar. Bazen biri kalacak ve diğeri gidecektir (şimdiye kadar, sadece iki kişiyi Kenara koyarım) - hangisinin kalacağı ve hangilerinin ortadan kalkacağı konusunda bir tutarlılık yok - bugün ikisi de ortadan kayboldu. Gri kenar sekmesi hala orada, ancak onu çıkardığımda, tüm İnsanlarımın yuvalarının boş olduğunu gösteriyor. Onları tekrar eklemeye devam etmek çok zor değil ama sıkıcı ve neden bunu yapmaya devam etmem gerektiğini anlamıyorum. Düşüncesi olan var mı? (Kişilerim Microsoft Exchange kişilerimden eşitlendi, ancak sorun olması için hiçbir neden göremiyorum. Teşekkürler.
Cevap : Yakında alacağınız bir güncelleme var. People Edge’e yenilik getirmenin yanı sıra, şikayet ettiğiniz kişi de dahil olmak üzere yaygın olarak karşılaşılan bir sorunu giderir. Sadece biraz daha bekle.
Bu arada, önbelleği ve People Edge servisinin verilerini temizlemeyi deneyin.
- Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- 'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- TÜM ekrana sağa kaydırın.
- PeopleStrip seçeneğine gidin ve dokunun.
- Önbelleği temizle öğesine dokunun.
- Verileri temizle'ye, ardından Tamam'a dokunun.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.