Semalt, Aralık Satışlarını Nasıl Artıracağınızı ve E-mağazanızı Bu Sıcak Döneme Hazırlamayı Öneriyor
Online satışlar ve e-ticaret endüstrisi yıllardır istikrarlı bir şekilde büyüyor. 2019'da, çevrimiçi alışveriş yapanlar çevrimiçi olarak 1 trilyon dolardan fazla, bir yıl öncesine göre% 3,7 daha fazla ve en çok e-ticaret tarihinde harcadı. Şu anda, COVID-19 salgını birçok cüzdanı tüketti, bu nedenle bu sonuç kendini tekrar etmeyebilir, ancak çevrimiçi mağaza sahipleri olarak hala savaşmamız gereken bir şey var. Yine de, Fransız internet kullanıcılarının% 60'ı, yaklaşık 30.000 Fransız e-mağazasından alışveriş yapıyor. Aralık ayı satışlarını nasıl artırabilir ve e-mağazanızı bu sıcak döneme nasıl hazırlayabilirsiniz? İzin Vermek Semalt sana yolu gösterir ☺
Aralık satışları nasıl artırılır? Herkesin promosyonları olacak - nasıl öne çıkacaksınız?
İlk düşündüğünüz şey muhtemelen alakalı promosyonlar ve indirimlerdi. Herkes ona sahip olacak - yeni bir şey yok. USP'nizi, yani Eşsiz Satış Teklifini düşünün. Alıcılarınıza hangi benzersizliği sunabilirsiniz? Hangi paketler, ürünler veya hizmetler?
Çevrimiçi mağazada Noel satışları nasıl artırılır? 15 ipucu
Aralık ayında harika bir satış yapmanıza yardımcı olmak için Semalt'ın size verebileceği 15 ipucu:
1. SEO
USP'ye ek olarak, mağazanızın konumlandırılmasında nelerin iyileştirilebileceğine dair kapsamlı bir SEO denetimi ve teşhisine de ihtiyacınız olacak. Çevrimiçi mağazanızda şu ana kadar herhangi bir SEO işlemi yapılmadıysa ve bu henüz gerçekleştiyse, stratejinize en baştan başlayın:
- Kendinizi konumlandırmak istediğiniz anahtar sözcükleri sizin için seçin, yani Google'da daha görünür belirli kelimeler ve ifadeler için
- Faaliyet gösterdiğiniz sektörü belirtin - her biri için SEO faaliyetleri farklı olabilir veya farklı hedeflere odaklanabilir,
- web sitesinin yapısını ve içeriğini analiz edin (örneğin, Semalt Güçlü SEO Araçları ),
- â € ¦ Ve optimize edin!
SEO'yu geliştirmenin aylarca süren özenli ve düzenli çalışmalardan sonra geldiğini unutmayın. Öncelikle web sitesinin görünürlüğü artar, ardından organik trafik ve ancak sonunda satışlar artar. Çevrimiçi mağazanızı nasıl konumlandıracağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Semalt E-Ticaret SEO.
Ürün sayfalarının iyileştirilmesi ve optimizasyonu
İyi optimize edilmiş bir ürün sayfası, potansiyel bir alıcının tüm şüphelerini veya itirazlarını yanıtlamalıdır. Sadece yönlendirin ve satın almaya teşvik edin. Ürün sekmelerinizin tüm müşteri sorularını kapsayıp kapsamadığını kontrol edin - kendinizi onların yerine koyun ve bu ürünü kendiniz satın almak isteyip istemediğinize bakın.
Ürün kartı öncelikle:
- Tercihen model veya önceki müşteriler tarafından kullanıldığında ürünün farklı perspektiflerden doğru fotoğrafları,
- Google standartlarına ve mevcut UX trendlerine uyarlanmış ürün açıklaması,
- sosyal kanıt (görüşler, incelemeler, referanslar),
- CTA'ları, satın almanın faydalarının bir açıklamasıyla birlikte harekete geçmeye teşvik etmek,
- Ürün hakkında soru-cevap - ürünle ilgili en popüler sorular ve cevaplar, SEO desteği, müşterinin satın almasını kolaylaştırmak ve karar verme süreci.
Ürününüzün daha fazla potansiyel çevrimiçi yoldan geçenlere ulaşmasını istiyorsanız, Ürün açıklamalarını denetleyin ve bugünün SEO standartlarına uygun olup olmadıklarını kontrol edin. Hangi benzer ürünlerin arandığına bağlı olarak alakalı anahtar kelimeler ve ifadeler var mı? Açıklama tüm gereksinimleri karşılıyor mu ve tüm kullanıcıların şüphelerini yanıtlıyor mu, yoksa müşteri hizmetlerinde bazı sorular sürekli tekrarlanıyor mu? Faydaların dilini bunlara uygun şekilde kullanıyor musunuz? Belki boyutlar gösterilmiyor veya ürün herhangi bir kategoriye eklenmiyor ve hiç kimseye gösterilmiyor mu?
Aralık'taki büyük finalden önce günlük pazarlama faaliyetlerinizin ürün açıklamalarına ek olarak, çeşitli içerik pazarlama biçimlerini kullanmaya değer.
2. Promosyon ve indirim sistemi
Sonuçta ihtiyacınız olacak bir terfi sistemi yıl sonuna kadar fiyatlandırma politikanızı ve herhangi bir çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyasını planlamak için indirimler. Neyi ne kadar fazla tahmin edebileceğinizi belirleyin, böylece bu satış sizin için hala karlı olur. Müşterilerinize belirli bir miktarın üzerindeki siparişler için paketler ve ücretsiz kargo sunun. Belki de trafiği artırmanın yolu, bülten abone tabanını artırmak için kullanmayı deneyin ve pazarlama otomasyonu içinde, bültene kaydolmak için ilk satın alma işleminde 20-30 dolar değerinde bir kupon yollayın?
Çapraz satış ve ek satış
Tamamlayıcı veya tamamlayıcı satışlarla ilgili çözümleri henüz uygulamadıysanız, bu sizin için son çağrıdır. Çapraz satış ve yukarı satış hakkında daha fazla bilgiyi şurada okuyabilirsiniz: bizim blogumuz.
3. Omnichannel - iletişimde standartlar
Henüz yapmadıysanız, markanızın veya e-mağazanızın çok kanallı iletişimi için standartları şimdi planlayın ve belirleyin. Kullanıcının markanızla ilk buluşmasının nasıl görüneceğini ve mağazaya nereye gideceğini asla bilemezsiniz - kaynaklar sosyal medya, Google'daki organik trafik veya ücretli çevrimiçi reklamcılık olabilir. Her yerde benzer bir biçimde tek ve en önemli teklifi açık ve okunaklı bir şekilde sunmalısınız. İletişim kaosu, sosyal medyadaki küçük ve düzensiz faaliyet ve marka duyarlılığının olmaması, müşterinin güven ve güvenlik duygusuna ilham verecek şekilde rekabete kaçmasına izin verir.
4. Google/FB Reklamları için Reklam Öğesi
Kampanyadan birkaç ay önce, dördüncü çeyrekte Google ve Facebook'ta gerçekleştireceğiniz reklam kampanyaları için tüm kreasyonları, metinleri ve grafikleri hazırlamak için yeterli zaman var. Her bir reklamın hedef grubu test etmenin ve ayrıntıları cilalamasının günler veya haftalar sürdüğünü unutmayın. PPC faaliyetlerinin net etkilerini görmek istiyorsanız, kampanyalarınızı buna göre optimize etmek için zamanınız olması için Ekim/Kasım'da başlatmanız daha iyi olur.
- Canva'da Facebook Reklamları dahil sosyal medya için ücretsiz grafikler oluşturabilirsiniz. Sosyal medyada belirli bir yer için hazırlanmış, emrinizde birçok format var, örn. hayran sayfanız için hazır Hikayeler desenleri ve arka plan fotoğrafları. Ancak, bunun popüler bir araç olduğunu unutmayın, bu nedenle hazır diyagramlardan kaçının.
Yeniden pazarlama
Yeniden pazarlama, daha önce mağazanıza gelmiş ve örneğin alışveriş sepetini terk etmiş kullanıcıları mağazanıza çekmek için bir fırsattır. Google veya Facebook reklam sisteminin çeşitli köşelerinde onları takip eden, seçilen ürünlere ve müşteri beklentilerine göre uyarlanmış reklamlar, direnmesi zor olan ek bir karar verme dürtüsüdür.
5. Sosyal medyada gönderi planlama
Halihazırda iletişim standartları, promosyonlar ve indirimler kurduysanız, ilk grafik kreasyonlarınız varsa, şimdi kampanyalarınızla ilgili sosyal medyada yayınlamayı planlamaya değer mi? Bundan sonra, artan satışların sancıları içinde bunun için zaman kalmayabilir. Bunun için Creator Studio veya Buffer'a ihtiyacınız olacak. İyi bir sosyal medya stratejisi de yardımcı olabilir mağazanın web sitesini konumlandırma.
Buffer uygulaması özellikle dikkat çekicidir. Birkaç dakika içinde bağlantı kurabilir ve önümüzdeki aylar için gönderi planlayabilirsiniz. Ücretsiz sürümde, 10 adede kadar yayın planlayabilirsiniz.
6. Google kartvizit
Müşterilerinize kişisel bir koleksiyon seçeneği sunuyorsanız veya aynı anda hem çevrimiçi hem de kırtasiye mağazası işletiyorsanız, bir Google kartvizitine dikkat edin. Google'da iyi bir mağaza işareti, müşterilerin satış noktanıza ulaşmasını kolaylaştıracaktır. Mevcut çalışma saatleri, teklifler ve promosyonlar, ürün fotoğrafları, doğrudan Google Haritalar üzerinden soru sorabileceğimiz bir sohbet - tüm bunlar ve daha fazlası, bu önemli aracı unutan diğer mağazalardan öne çıkmanızı sağlayacaktır. Google'daki iyi incelemeler harikalar yaratabilir.
7. Rakiplerin tekliflerinin analizi
Şimdi rakiplerinizin mağaza kataloglarına göz atmak için iyi bir zaman. Ne satıyorlar? Mağazaya ne eklediler? Sizinkinden daha iyi fiyatları, nakliye ve ödeme yöntemleri veya daha uygun müşteri hizmetleri var mı?
8. Çevrimiçi mağaza web sitesinde kullanıcı deneyimi düzeltmeleri
Bu, herhangi bir UX düzeltmesi yapmak için son andır. Web sitesinin çalışmasını hızlandırın, kullanıcılar için arayüzü basitleştirin ve nihayetinde web sitesinin konumunu iyileştirmek Semalt Web Sitesi Analitiği ile.
Yarışmadaki diğer sayfalardan 2-3 saniye daha uzun süren bir sayfa bu maçı kaybedebilir. Özellikle mobil cihazlarda kimse yeniden yüklemeleri beklemek istemez. BT uzmanınız veya UX uzmanınızla birlikte, dönüşümü mümkün olduğunca optimize edin Semalt FullSEO - Google TOP'a giden gelişmiş bir yol.
9. Web sitesinin mobil versiyonu
Google bugün Mobile-First'e odaklandığından, e-ticarette başarının anahtarı mağazanızın optimize edilmiş mobil versiyonu ve uygun Mobil SEO stratejisi. Bunlara sahip değilseniz, bu sizin için kırmızı bir uyarıdır - bunları uygulama zamanı. Black Friday sırasında tüm satın alımların% 65'i bile mobil cihazlardan yapılıyor. Bu tür satış fırsatlarının sizi geçmesine izin vermeyin. Web sitesinin mobil bir sürümüne sahipseniz, gerçekten de farklı cihazlarda kolayca ölçeklenebilir ve yanıt verebilir olup olmadığını kontrol edin.
10. Sunucu değişimi
Daha hızlı ve daha ucuz bir sunucuya ve daha fazla bant genişliğine izin verecek barındırmaya geçmeyi düşünüyorsanız ve mağazanızın daha hızlı çalışması, o zaman bu, Aralık ayından önce her şeyin uygulanması ve hiçbir şeyin "çökmemesi" için yeterince test edilmesi için yapılan son çağrıdır. Sunucuyu daha iyi bir sunucu ile değiştirmek mağazanın SEO'sunu da etkiler. Kasım ve Aralık "altın okları" gibi günlerde, çevrimiçi mağazanız normalden% 30-50 daha fazla ziyaret alabilir. Bu kuşatma için iyi hazırlanın.
11. Lojistik
Kurye şirketinizden uzun süredir şikayet ediyor musunuz, müşterileriniz şikayetlerle geri döndünüz ve hiç ilgilenecek vaktiniz olmadı mı? Günde birkaç düzine sipariş varken şu anda kaç probleminiz olduğunu hayal edin. Gün boyunca size akan yüzlerce "dolu sepet" gönderildiğinde kaç tane olacağını bir düşünün. Şimdi, piyasadaki teklifleri doğrulamanın ve ürünleriniz için doğru, daha iyi teslimat operatörünü seçmenin en iyi zamanı.
Teslimat süresi önemlidir
Bugün müşteriler olarak siparişimizi ertesi gün veya en fazla iki iş günü içinde almamıza alıştık. Elbette tatil öncesi dönemde teslimat sürelerinin uzatılması anlaşılabilir. Herkes bunu anlıyor ama sonuçta bir veya iki hafta bir paket beklemek biraz abartı.
E-ticarette lojistik dış kaynak kullanımı
Bu kadar çok sayıda siparişin lojistiğini idare edemeyeceğinizi düşünüyorsanız, çevrimiçi mağazanızdaki gönderi hizmetlerini ve tüm depoyu harici bir şirkete devredebilirsiniz. Bireysel satış karı daha az olacak, ancak çalışanların paket paketleme ve gönderme görevlerini işe alma ve doğrulamanın getirdiği yükü omuzlarınızdan alacaksınız ve yalnızca mağazanın tanıtımı ve faturalandırma ile ilgileneceksiniz.
Daha fazla teslimat seçeneği
Bunun için şimdiye kadar sunduklarınızdan farklı teslimat şekillerini düşünün. Birkaç kurye şirketi var - müşterinin kendisi için en uygun olanı seçmesine izin verin ve bu kararı onun için vermeyin. E-ticarette teslimat seçenekleri gibi detaylarda bile müşteri kaybetmek çok kolaydır. Edinmek - çok daha zor.
Uluslararası Lojistik
Ürünlerinizin veya tüm çevrimiçi mağazanızın yurtdışında başarılı olabileceğini düşünüyorsanız ve bu alandaki ilk deneyiminizi zaten kazandıysanız, daha iyi yabancı mağaza konumlandırması, uygun dilde ürün açıklamalarının optimizasyonu ve pek çok biçimde önceden özen gösterin. Polonya dışında olası ucuz uluslararası ürün sevkiyatı.
12. Ücretsiz veya cüzi bir ücret karşılığında hediye paketi
Böyle bir hizmeti teknolojik ve lojistik olarak portföyüne ekleyip ekleyemeyeceğinizi düşünün. çevrimiçi mağazanız. Bu, mağazadaki BT iyileştirmelerinin yanı sıra siparişleri paketlemeye ek kişilerin katılımıyla ilgilidir.
Her yıl tembelleşiyoruz ve tembelleşiyoruz. Dışında, # Koronavirüs alışveriş yapıp evden ayrılmamızı zorlaştırdı. Hediye paketini bedelsiz veya sembolik 5 dolar olarak sunarsanız, birçok müşterinin e-mağazanızı seçeceği, rakibinizin değil, seçeceği ortaya çıkabilir.
13. Aynı gün gönderim için geri sayım sayacı
İstatistikler, en çok 10: 00-20: 00 saatleri arasında çevrimiçi alışveriş yaptığımızı gösteriyor. Şu anda, müşteriler genellikle bir sonraki iş günü için 24 saat içinde teslimat sağlayacak çevrimiçi mağazaları tercih ediyor. Harika bir çözüm, satın alımların üzerinde görüntülenen ve ödenen sipariş öğleden sonra aynı gün sevk edilene kadar geçen süreyi geri sayan bir saattir.
14. Ek ödeme şekilleri
PayPal, geleneksel transferler, teslimatta ödemeler ve daha pahalı ürünlerle - taksitle kolay ödeme - müşterilerin çeşitli ödeme şekilleri kullandığını unutmayın. Bir başkası onlara kendileri için en uygun ödeme yöntemi seçeneğini verirse, ona giderler. Gözden kaçmayın.
15. Müşteri hizmetleri için ek kişilerin işe alınması ve eğitilmesi
Belki de yılın dördüncü çeyreği gibi sizin için bu kadar önemli bir satış döneminde, telefon ve e-posta müşteri hizmetleri için ek bir kişiyi işe almak öder? Öyleyse, yeni bir çalışanı işe almaya ve eğitmeye başlamanın tam zamanı.
Sonuç: Noel yaklaşıyor
Coca-Cola kamyonları yakında televizyonumuzda görünecek, bu da Noel'in geldiği anlamına geliyor. E-ticaret sektöründeki girişimciler için en büyük hasat zamanı. Yalnızca Kara Cuma günü, her cebe ortalama 650 dolar harcanabilir. Çevrimiçi mağazada Noel satışları nasıl artırılır? Şansınızı kaçırmayın ve SEO, ürün açıklamaları, teklif çeşitliliği ve tüm insan kaynaklarının ve lojistiğin hazırlanması açısından dördüncü çeyreğe hazırlanın - sadece üç çeyrekte böyle bir fırsat daha.
SSS
1. SEO sürecine ne zaman başlanmalı?
En kısa sürede! SEO sürecini başlatmak için mükemmel bir zaman yoktur. Bununla birlikte, etkilerinin ancak en az 3-4 ay sonra görülebileceğini unutmayın, bu yüzden sabırlı olun ve yıl boyunca tutarlı bir şekilde gerçekleştirilen SEO faaliyetlerinin sonuçlarını göreceksiniz.
2. E-ticarette en yüksek ciro ne zaman?
Online mağazalar için en iyi dönem, her yılın dördüncü çeyreğidir. İşte o zaman Noel, Noel Baba, Cadılar Bayramı, Kara Cuma ve Siber Pazartesi var. Bu, tatil sonrası ilk satışların başladığı zamandır. Bu, herkesin her şeyi satın aldığı andır. Her yıl Ekim'den Aralık'a kadar çevrimiçi mağazanızda en çok dikkat ve gücü alın.
3. Çevrimiçi mağazada Noel satışlarını nasıl artırabilirim?
Çevrimiçi mağazanızda Noel satışlarınızı artırmak için atabileceğiniz birçok adım vardır. Bunların arasında, diğerleri arasında ayırt edebiliriz:
- SEO faaliyetleri (ürün kartlarının optimizasyonuna vurgu yaparak),
- UX düzeltmeleri,
- Google ve Facebook'ta reklam kampanyaları,
- omnichannel stratejisi.
Önemli! USP'nizi (Benzersiz Satış Teklifi) düşünün ve potansiyel müşterilerinize sizi diğer e-satıcılardan farklı kılacak özel bir şey sunun.
4. Koronavirüs e-ticaret sektörünü yok edecek mi?
Elbette her türlü ticaret geri teper çünkü toplum olarak daha az paramız var. Piyasada daha fazla işsiz var ve tek kişilik şirketler de dahil olmak üzere birçok şirketin cirosu önemli ölçüde düştü. Öte yandan, mağazalara ve alışveriş merkezlerine çok daha az gidiyoruz ve daha sık çevrimiçi alışveriş yapıyoruz. Zaten% 73'ümüz bunu yapıyor. Koronavirüs ve ilgili kilitlenme bu nedenle Polonya çevrimiçi mağazaları için bir tehdit değil bir fırsat haline gelebilir.