Influencer marketing artık bilinmeyen bir alan değil. Sektörün 2019’da 8 milyar dolardan 2022’ye kadar 15 milyar dolarlık bir küresel endüstri olması bekleniyor. Bu nedenle CMO’ların planlarında influencer pazarlama stratejilerini öne çıkarmaya devam etmeleri şaşırtıcı değil.
Gartner CMO Harcama Anketi 2019-2020’de ankete katılan CMO’ların% 74’ü sosyal pazarlama (influencer pazarlama dahil) harcamalarını artırmayı planlarken,% 65’i tam veya pilot influencer kampanyaları başlatmayı planlarken, bu tür kampanyalara 6,5 milyar dolar harcandı. 2019. Influencer kampanyalarına yatırım yapmanın önemli olması, bunun kolay bir iş olduğu anlamına gelmez.
Sık kullanılan sosyal platformların büyüyen kataloğu, sahte takipçiler ve sahte katılımlarla ilgili sorunlar ve etkileyici seçiminin karmaşıklığı, sürekli artan bir karmaşıklıkla karakterize edilen etkileyici bir manzaraya katkıda bulunuyor. Buna ek olarak, pazarlamacılar, etkileyicilerin daha geniş pazarlama stratejilerine nerede uydukları konusunda bütüncül düşünmeye zorlanıyor.
Bu zorlukların üstesinden gelmek ve uzun vadeli başarı sağlamak için, pazarlamacıların öncelikle markalarının influencer ortaklığına hazır olup olmadığını değerlendirmeleri önemlidir. Bunu yapmak için üç önemli husus vardır.
1. Düşünme: Marka performansını etkileyicilerle ilgili olarak değerlendirmek: Pazarlamacılar kendilerine şu soruyu sormalıdır: “Markam, etkileyicinin markalı yayınlarım üzerindeki markalı gönderileri aracılığıyla sosyal medya katılımını önemli ölçüde artırabilir mi?”
Gartner tarafından yapılan araştırma, pazarlamacıların otomobil, uzman perakende, tüketici elektroniği ve aktif giyim kategorilerinde influencer’lardan daha başarılı olduğunu gösteriyor. Buna karşılık, kişisel bakım ürünleri ve yiyecek ve içecekler gibi tüketim malları (CPG) markalarının çoğu, influencer’lara kıyasla düşük performans gösteriyor ve bu da bu ortaklıkları özellikle değerli kılıyor.
Markalar, farkındalıktan dönüşüme kadar satın alma dönüşüm hunisinin aşağısındaki tüketicilerle bağlantı kurmak için etkileyicilerle ortaklık kurarken, pazarlamacılar, katılım oranları ve topluluk büyümesi gibi markayı artırmak için atfedilebilir önlemleri izlemelidir. Bu dahili inceleme, reklam harcamasını haklı gösterebilir ve bu ortaklıkların değer katıp katmadığını belirleyebilir.
Değerlendirme # 2: Belirli bir kategoride daha fazla etkileyici içerik görme isteğini ölçün: Pazarlamacılar, “Tüketiciler şu anda ürün kategorimde bulunandan daha fazla etkileyici içerik isteyecek mi?”
Bu süreçte gerekli bir adımdır, çünkü daha fazla etkileyici içeriğe yönelik tüketici ilgisini artırmak, organizasyonel katılımı artırmaya yardımcı olabilir ve etkileyici pazarlamanın bir kategori için uygun olmadığına dair yanlış anlamaları ortadan kaldırabilir. Gartner Tüketici ve Kültür Paneli tarafından Ekim 2020’de yapılan bir ankete katılanların yüzde 79’u influencer tükettiklerini söyledi
İçerik ve ortalama olarak en az bir kategoride% 43 daha fazla görmek istiyor. Bu, markaların bazı kategorilerdeki alanları keşfetmesi için bir yol sağlar.
3. Düşünme: Marka performansını sektör emsallerine göre değerlendirin: Pazarlamacılar, “Sektördeki meslektaşlarım sosyal medya stratejilerinin bir parçası olarak etkileyicileri kullanıyor mu?”
Etkileyici pazarlama benimseme oranlarını derecelendirerek veya farklı sosyal kanallardaki sponsorlu gönderi etkinliklerine göre etkileyici pazarlama sektör penetrasyonunu inceleyin. Pazarın daha geniş bakış açısını anlamak, markaların influencer pazarlamasını kullanıp kullanmaması ve nasıl kullanması gerektiğini belirlemeye yardımcı olur. Bu, etkileyicinin sponsor olduğu bir gönderi etkinliği olan kategorilerdeki tüketici deneyiminin gerekli bir parçası olabilir veya düşük düzeyde sponsorlu etkinlik içeren kategorilerde rekabet avantajı ve farklılaştırıcı olarak hizmet edebilir.
Etkileyici seçimini müşteri yolculuğuna atayın
Etkileyici ortaklığının uygun olduğu belirlendikten sonra, pazarlamacıların başarıyı ölçmek için doğru etkileyici türünü ve ilgili KPI’leri seçmesi gerekir. Birinci sınıf etkileyiciler muazzam bir erişime ulaşırken, Gartner’ın araştırması, daha küçük etkileyicilerin daha fazla etkileşim oluşturmaya yardımcı olduğunu gösteriyor. Etkileyici ortaklıklarını araştıran pazarlamacılar, bunun marka için etkili bir strateji olup olmadığını test etmek ve görmek için daha küçük etkileyicilerle başlamayı, daha yüksek etkileşim potansiyeline sahip daha düşük maliyetlerden yararlanmayı düşünmelidir.
Etkileyici pazarlamanın yinelemesi, marka için doğru etkileyicinin taranması ve seçilmesinin yanı sıra markanın sosyal medya stratejisine nasıl ve nerede uyduğunun belirlenmesine yönelik farklılaştırılmış bir yaklaşım gerektirir. Yararlı bir yaklaşım, müşteri yolculuğunun her adımında etkileyicileri hedeflemektir. Her markanın yolculuğu benzersiz olsa da, müşteriler tipik olarak “Satın Al” dan “Sahip Ol” a ve “Avukat” a geçerken tipik yolculuk aşamalarından geçer.
Pazarlamacılar, öncelikle müşteri yolculuğunda (örneğin satın alma, değerlendirme, kaydolma) sürtünme noktalarının nerede olduğunu ve etkileyici bir ortaklığın daha sorunsuz bir deneyime nerede katkıda bulunabileceğini belirlemelidir. Etkileyicilerin bu bağlamda resmileştirilmesi, pazarlama uzmanlarına ortaklıkları hizalamak ve haritalamak için net hedefler ve ölçülebilir sonuçlar sunar.
Unsplash üzerinde Franck tarafından fotoğraf
Önde gelen küresel markaların bu tür konuları şahsen tartıştığını duymak ister misiniz?
Avrupa, Londra, Kuzey Amerika ve Singapur’daki Dijital Pazarlama Dünyası Forumu (#DMWF) hakkında daha fazla bilgi edinin.