

Bir kuruluşu başarılı bir şekilde yönetmek için,
sistematik ve şeffaf yönetim şarttır ve aşağıdaki
kalite yönetim prensiplerine dayanır.
Bu prensipler sırasıyla
1-Müşteri odaklılık
Kuruluşlar müşterilerine bağlıdır, bu nedenle
müşterilerinin şimdi ve gelecekteki gereksinimlerini anlamalı,
onların koşullarını yerine getirecek şekilde
organize olmalıdır.
2-Liderlik
Lider, kuruluşun amaç ve idare birliğini sağlar.
Bunlar, kişilerin kuruluşun hedeflerini başarmasına
tam olarak katılımını sağlamak için ortamı
oluşturmalı ve sürdürmelidir.
3-Yönetime katılım
Her seviyedeki çalışanlar kuruluşun özüdür ve bunların
tam katılımı, yeteneklerini kuruluş yararına
kullanmasını sağlar
4-Proses yaklaşımı
İstenilen sonuç, faaliyetler ve ilgili kaynaklar bir proses
olarak yönetildiği zaman daha verimli elde edilir.
5-Sistem yaklaşımı
Birbiri ile ilgili proseslerin bir sistem olarak tanımlanması,
anlaşılması ve yönetilmesi, hedeflere ulaşmada ve başarıda
kuruluşun etkinliğine ve verimliliğine katkı sağlar.
6-Sürekli iyileştirme
Toplam performansın sürekli iyileştirilmesi, kuruluşun
kalıcı hedefi olmalıdır.
7-Kararlarda gerçekçi yaklaşım.
Etkin kararlar, verilerin analizlerine ve bilgiye dayanır.
8-Karşılıklı faydaya dayalı tedarikçi ilişkileri
Bu yönetim prensiplerinin başarılı olarak kullanımı,
taraflara iyileştirilmiş parasal dönüşler, değer
yaratılması ve arttırılmış karlılık
gibi faydalar getirir.