Bir banka hesabı açarken genellikle banka şubesine bir kimlik belgesi götürürsünüz. Wise farklı değildir. Finansal bir kuruluşuz; dolayısıyla hizmetimizi kullanan kişinin kim olduğunu bilmemiz gerekir. Kimlik doğrulaması kara para aklanmasıyla savaşmamıza ve herkesin parasını güvende tutmamıza yardımcı olur.
Nereden ve ne kadar gönderdiğinize bağlı olarak kimliğinizi doğrulamanızı isteriz.
Kimlik belgesi türleri
Kimliğinizi doğrulamak için aşağıdaki belgeleri kabul ederiz.
Pasaport (sadece fotoğraflı sayfa)
Ulusal kimlik kartı (Nijerya ulusal kimlik kartının yalnızca en son sürümünü kabul ediyoruz)
Fotoğraflı sürücü belgesi (Elektronik Sürücü Belgesi kabul edemeyiz)
Yine de birkaç istisna vardır.
AB/AEA'da ikamet edenler: Avrupa'da yaşıyorsanız, sürücü belgesini kabul edemeyiz.
NZD göndermek: Yeni Zelanda’da yaşıyor ve NZD para biriminden gönderim yapıyorsanız, kimliğinizi ve adresinizi doğrulamamız gerekir. Kiwi Access Kartını kimlik belgesi olarak kabul etmiyoruz.
JPY göndermek: Kimlik belgenizle birlikte My Number’ınızı doğrulamanız gerekir. Kabul edilen belgeler My Number kart (iki tarafı), My Number notification fişi veya My Number’ı gösteren Jūminhyō’dur.
BRL’den göndermek: Yalnızca Brezilya’da düzenlenmiş belgelerinizi doğrulayabiliriz. Bu belge, sürücü belgeniz (ön ve arka yüz), pasaport veya Brezilya’da düzenlenmiş kimlik kartınız (RG) olabilir.
Brezilya’da düzenlenmiş kimlik kartı: Bu kartın bir son kullanma tarihi olmayabilir, yalnızca son 15 yıl içinde düzenlenmiş kimlik kartlarını kabul edebiliriz. Kimlik kartının ön ve arka yüzünü görmemiz gerekir.
Eğer sığınmacıysanız: Hangi ülkede bulunduğunuza bağlı olarak, yukarıda listelenmiş belgelerden daha fazlasını kabul edebiliriz. Sığınmacılar için doğrulama hakkında bilgi edinin
AED’den gönderim: Yalnızca geçerli Emirlik kimlik kartınızı veya pasaportunuzu kabul edebiliriz. Bazı durumlarda ikisine de ihtiyacımız olur — her iki belgenin de hazır olduğuna emin olun.
Rusya devleti tarafından düzenlenmiş kimlik - Yeni müşteriler için Rus hükümeti tarafından verilen kimlik belgelerini kabul edemiyoruz. Ek olarak profilinizi yeniden doğrulamamız gerekirse de Rus hükümeti tarafından verilen kimlik belgelerini kabul edemeyiz.
Rusya'da düzenlenmiş, kabul etmediğiniz bir kimliğe sahibim. Başka hangi belgeleri kabul ediyorsunuz?
Başka ülke tarafından düzenlenmiş pasaport
Başka ülkeden alınan sürücü belgesi
Kalıcı oturum kartı veya çalışma vizesi
Vatandaşlığa kabul veya vatandaşlık belgesinin bir kopyası
6 aydan uzun geçerliliğe sahip öğrenci vizesi veya farklı vize
Yukarıdakilerden herhangi birine sahip değilseniz, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve sahip olduğunuz diğer belgeleri bize bildirin. Ekibimiz durumu incelemekten ve yardımcı olmaktan memnun olacaktır.
Belgenizde adınız, fotoğrafınız ve doğum tarihinizin gözükmesi gerektiğini unutmayın. Aksi takdirde yeni, kabul edilebilir bir belge isteriz.
Bilgilerimle ne yapıyorsunuz?
Bilgilerinizi korumak bizim için çok önemlidir. Tüm veriler, finansal bilgiler veya bize verdiğiniz belgeler güvenli ve şifreli bir şekilde depolanır ve gizlilik politikamızda belirtilir.
Doğrulama sorunlarını giderme
Doğrulamayla ilgili herhangi bir sorun yaşamayacağınızı umuyoruz. Ancak sorun yaşamanız durumunda uygulayabileceğiniz birkaç püf nokta var.
Belgenizi kabul etmezsek
Belgedeki bazı bilgiler kapanmış olabilir. Belgenin tüm fotoğraflı sayfasını görmemiz gerekir.
Süresi dolmuş olabilir. Yüklemeden önce belgenizin hâlâ geçerli olup olmadığını kontrol edin.
Bilgileriniz eşleşmeyebilir. Lütfen adınız ve doğum tarihinizi internet sitesinde doğru girip girmediğinizi kontrol edin.
Belgenin arka yüzünü de görmemiz gerekebilir. Belgenin her iki yüzünde de bilgi varsa, bizim için iki tarafı da yüklediğinize lütfen emin olun.
Kabul edemediğimiz bir belge türü olabilir.
Kabul edemediğimiz bir biçimde olabilir; örneğin PDF.
Ekibimizden beş (5) iş günü içinde dönüş almazsanız:
Transferinizi oluşturmuş ve ödemesini yapmış olup olmadığınızı kontrol edin. Bunları almadan sizi doğrulamaya başlayamayız.
Sizi doğruladığımızda size bir e-posta göndeririz. O nedenle, öncelikle Wise’a girerken kullandığınız e-postayı kontrol ettiğinize emin olun. İşlemde olan bir transferiniz varsa, otomatik olarak devam eder.
Sığınmacılar için doğrulama
Sığınmacı durumundaki insanlar için yeni ülkelerinde banka hesabı açmanın zor olabileceğini biliyoruz. O nedenle, sığınmacı durumundaysanız kabul edebileceğimiz belgelerin bir listesini burada bulabilirsiniz. Bu durum ya yerleştiğiniz ülke içindir ya da asıl nereden olduğunuz içindir.
ABD
Pasaport
Eyalet kimlik kartı/sürücü belgesi
Kalıcı oturum izni; diğer adıyla yeşil kart
Form I-766 Employment Authorization Document (EAD); diğer adıyla çalışma izni
Eğer adresiniz Nevada, Hawaii, Mariana Adaları veya Virgin Adaları’ndaysa yeşil kart veya çalışma izni kabul edemeyiz.
Kanada
Pasaport
Kanada sığınmacı seyahat belgesi
Kalıcı oturum kartı
Avrupa
Yabancı pasaportu (Vatansız İnsan, NY Convention 28 Eylül 1954)
Seyahat belgesi (Sığınmacılar, Geneva Convention 28 Temmuz 1951)
Herhangi bir AEA ülkesinden alınmış ve sığınmacı durumunu açıkça gösteren kimlik belgesi; örneğin pasaport veya kimlik kartı
İspanya ve İtalya tarafından düzenlenenler gibi kağıt tabanlı belgeleri kabul edemeyiz.