Müşteri memnuniyeti, ağızdan ağıza sözünüzü beslemek için önemli bir ölçüttür. Müşteri memnuniyeti yazılımımızla, ekibinizin müşterilerinizin desteğinizden ne kadar memnun olduğunu daha iyi anlamasını sağlayacak müşteri geri bildirim anketleri gönderebilirsiniz. Müşterilerinizin deneyimini kolaylaştırmak için anket çok basittir ve müşterilerinizin bu deneyimleriyle ilgili bazı yorumlarda bulunmalarına da olanak tanır. Net konuşmaların derecelendirmeleriyle müşteri memnuniyetini ölçün.
If you work in customer success, there's no reason to doubt you've had experience handling CSAT surveys. This post will go into what a CSAT survey measures -- and exactly how we use at Crisp to make it useful for our customer satisfaction.