GÜNCELLEME: Bu dizinin ikinci bölümünü daha yeni yayınladık. HTC One: Sorunlar, Sorular, Çözümler, Yanıtlar ve Çözümler [Bölüm 2].
Bu, HTC One Sorunları ve Çözümleri serimizin ilk bölümü ve bundan daha fazlası olacak. Telefon bugün piyasadaki baskın diğer akıllı telefonlar kadar popüler olmasa da, desteğimize ihtiyaç duyan milyonlarca mülk var.
HTC One sahipiyseniz ve şu anda nasıl çözeceğinizi bilmediğiniz bazı sorunlar yaşıyorsanız, bize [eposta korumalı] e-posta göndermekten çekinmeyin, size çözümler bulacağız. Şimdilik, bu yazıda belirtilen sorunlara göz atın ve güncellemelerimizi kaçırmak istemiyorsanız, e-posta yoluyla ücretsiz güncellemeleri alabilmemiz için bültenimize abone olun. Şimdi, HTC One sahiplerinin bildirdiği 10 genel sorun:
Bildirim çubuğu yazı tipi rengini değiştirme
Soru : Bunun gerçekten bir sorun olmadığını biliyorum ama umarım, bildirim çubuğunun yazı tipi rengini nasıl değiştireceğiniz konusunda bir fikriniz vardır, çünkü beyaz veya açık bir arka plan kullandığımda bunları okumak mümkün değildir. Bilmiyorum, HTC One bildirim çubuğunun tamamen koyu siyah olmadığını fark ettiyseniz, bu yüzden beyaz renk kullandığımda da ışığa dönüşecek ve zamanı okumak ya da simgeleri görmek mümkün değil. Herhangi bir geçici çözüm çalışanı var mı? - Chloe
Cevap : Evet, HTC One cihazının bildirim çubuğu şeffaf. Şahsen, şeffaf bir bildirim çubuğuna sahip olmayı seviyorum, ancak HTC Sense cihazının bildirim çubuğunun dezavantajı, arka plan açık olduğunda yazı tipinin daha koyu olan bir şeye değişmeyeceği yönünde. Ancak, bildirim çubuğunu daha koyu hale getirebilmeniz için Bir'inizi köklü hale getirmeniz gerekir. Çözümlerden biri, arka plan olarak kullandığınız resmi düzenlemek ve bildirim çubuğunun boyutuna dair düz siyah bir çizgi çizmektir.
'Diğer' 14 GB saklama alanı alıyor
Soru : HTC One telefonumu yaklaşık 4 gün önce aldım. Birkaç uygulama ve birkaç popüler oyun yükledim. Bu 32GB'lık bir model ve 'Other' isimli klasöre meraklıydım çünkü 14GB'lık depolama alanımı alıyor. Demek istediğim, bu yeni bir telefon ve bu tür depoları bir haftadan daha az bir sürede kullanmam mümkün değil. Bu 'Diğer' klasörünün ne olduğu hakkında bir fikriniz var mı? - Kent
Cevap : HTC One'da 'Diğer' klasörü, işletim sisteminin ve varsayılan uygulamaların yüklendiği veya depolandığı yerdir. Bu nedenle, telefon yeni olsa bile, cömert miktarda yer kaplaması bekleniyor. Ancak mesele şu ki, HTC One'daki işletim sistemi ve varsayılan uygulamaların boyutu yalnızca 7GB'a kadar ulaşabiliyordu. Senin durumunda, her şey iki katına çıkıyor gibi görünüyor.
Ne yazık ki, bu dizinde ne olduğunu gerçekten kontrol edemiyoruz, çünkü ne kadar yer tükettiğini görebiliyorken, onu gerçekten açamıyorsunuz.
Tamam, telefonunuz yeni ve büyük olasılıkla çok fazla veriye sahip değilsiniz, bu yüzden en erken zamanda fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanızı istiyorum. Bunu yaptıktan sonra başka bir şey yüklemeyin, ancak 'Diğer' klasörü için hala 14 GB görebildiğinizi görmeye çalışın. Öyleyse servis sağlayıcınızı ziyaret edin, kontrol ettirin veya değiştirin.
Müzik uygulaması çalmayı durdurur
Soru : Çok garip ama kısa süre önce HTC One cihazımdaki müziğin 15-20 dakika kadar çaldığını ve Google Play de dahil olmak üzere kullandığım tüm uygulamaları kastettiğimi fark etmeye başladım. Ancak, yalnızca kulaklıklarımı kullanırken de gerçekleştiğini fark ettim. Her zaman müzik dinliyorum ve kulaklık kullandığım zamanların% 95'i bu yüzden gerçekten çok can sıkıcı bir problem. Bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz? - Pete
Cevap : Android akıllı telefonların çoğunluğu, kulaklık çalarken çıkarıldığında bir kez çalmayı bırakacaktır. Kulaklığınızın devamlılık sorunu olduğunu düşünüyorum; bu, hattın veya telin bir yerde bir tür kopması olabileceği ve her kesildiğinde telefonun, kulaklıkların fişinin çekildiği gibi yorumlayabileceği anlamına gelir. Başka bir olasılık, kulaklık jakı veya reseptörünün gevşek teması olabilir ve kontak her kesildiğinde, aynı şey olur. Biraz aşırı gelebilir ama bu bana olur.
Ancak kullandığınız müzik uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin ve bunun yardımcı olup olmadığını görün. Aksi takdirde, donanım veya aksesuar sorunu olmadığı sürece fabrika ayarlarına sıfırlama gerekebilir, çünkü bu durumda, telefonunuzu mağazaya geri getirmek ve kontrol ettirmek veya değiştirmek için başka bir seçenek yoktur.
Aşırı ısınma, pil ömrü kötü
Soru : HTC One cihazım 5 aylık ve son zamanlarda oldukça ısınmaya başladı. Satın aldığımdan beri her gün bu telefonu kullanıyorum ve saatlerce kullanıldığında ürettiği normal ısı miktarını biliyorum. Bu yüzden, şu anda ürettiği ısının normal olmadığını biliyorum çünkü avucunuzu neredeyse yakabilir.
Bunun yanı sıra, pil ömrü aşırı derecede bozulmuştur. Anladığım kadarıyla piller zamanla 5 ay içinde bozulur? Olmaz! Telefonumu yaklaşık 2 saat kadar şarj etmem gerekiyor ve pilinin boyutunu göz önünde bulundurarak, doğru olmadığını biliyorum. Ayrıca, 12 saatten daha uzun bir süre önce sağlam bir şekilde kullanabilirim ama şimdi şarj cihazımı her zaman yanımda getirmem gerekiyor. Lütfen yardım et. Ne yapmalıyım? - Lucy
Cevap : Daha fazla katılamadım. HTC One cep telefonunun ve HTC Sense cihazının dengesini göz önünde bulundurarak, her 2-3 saatte bir telefonu şarj etmek zorunda kalmanız normal değil. Ama bana öyle geliyor ki, bu her şeyden çok bir batarya sorunudur. Bununla birlikte, yeni bir pil takımı satın almadan veya bir teknisyene götürmeden önce telefonda bazı temel testleri yapmanız gerekir. İşte yapabileceklerinizin bir listesi:
- Fabrika ayarlarına sıfırlayın (önce verilerinizi yedekleyin).
- Sıfırlamadan sonra önbellek bölümünü silin.
- Bataryayı kalibre etti.
- Güç tasarrufu modunu açın.
- HTC'nin pil tanılama aracını kullanarak pil testini çalıştırın. (telefonunuzda * # * # 3424 # * # * çevirin)
Umarım bu yardımcı olur. Sorun devam ederse, yetkili teknisyenler tarafından kontrol edilmesini sağlayın.
SIM Kart hatası yok
Soru : HTC One cihazıma ne oldu bilmiyorum ama dün SIM kart yok hata mesajını göstermeye başladı ve ne yaparsam yapayım, düzeltemiyorum. Bu tür bir sorunun nasıl çözüleceğine dair bazı önerileriniz var mı? - Jaz
Cevap : ABD’de iseniz, SIM kartlar aslında bir telefonla evlidir ve aktarılamaz. Çıkarılabilir olmayan arka panele sahip HTC One için, bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Bu yüzden, servis sağlayıcınızı aramanızı ve temsilciye SIM kartın durumunu kontrol etmesini öneriyorum. Telefonun kontrol edilmesi veya SIM kartın değiştirilmesi için mağazayı ziyaret etmeniz önerilebilir.
Daha sık, SIM kart yok hatası göründüğünde iki şey olabilir; Birincisi, SIM kart yanmış ve zaten kullanılamıyor veya ikincisi devre dışı bırakılmış. Her iki durumda da servis sağlayıcınızı aramanız ve her iki durumda da SIM kartınız belki de yenisiyle değiştirilebilir.
SIM kartların aktarılabildiği bir ülkedeyseniz, yapmanız gereken tek şey, SIM kartın iyi durumda olup olmadığını kontrol etmektir. Bu sorunu çözmezse, servis sağlayıcınızdan (faturalı bir müşteriyseniz) yeni bir SIM isteyin veya yeni bir tane satın alın ve isterseniz eski numaranızı almayı isteyin.
Bluetooth kulaklık sesi korkunç
Soru : HTC One'nızı kullanırken bir çeşit boş müzik duydunuz mu? Önceki telefonum olan Samsung Galaxy S2 ile kullandığım Plantronics Legend kulaklığım var. HTC One cihazımı daha yeni aldım ve ses gerçekten korkunç. Ancak aynı kulaklığı karımın iPhone'unda kullandığımda ses mükemmel. Bunun neden olduğu hakkında bir fikriniz var mı? - Brandon
Cevap : Geçen yıl Android'de çoklu girişleri desteklemek için yeniden yazılmış olan Bluetooth yığınını okuduğumda sanırım. Bu süre zarfında, Bluetooth bağlantısı olan neredeyse tüm akıllı telefonlar, her tür ve ses sorununda yaşanan sorunları yaşamıştır. Ancak, neredeyse hemen ele alındı.
Bu durumda okurumuz açıkça, BT kulaklığının karısının iPhone'uyla mükemmel bir şekilde çalıştığını söyledi, böylece BT cihazıyla değil, telefonla olduğunu varsayabiliriz. Bir yazılım ya da donanım sorunu olsun ya da olmasın, gerçekten bilmiyoruz. Bu durumda yapabileceğiniz en iyi şey, telefonu orijinal ayarlarına getirmek ve BT cihazını eşleştirmek için fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Ses hala korkunçsa, varsa kullanılabilir olan telefonu en son güncellemeyle güncellemeyi deneyin. Aksi takdirde, telefonu bir teknisyene getirin ve kontrol ettirin.
Yanıp sönen yükler çok yavaş
Soru : Çok hızlı bir internet bağlantım var, ancak bir makaleyi okumak için Blinkfeed'de bir döşeme seçtiğimde, makalenin tam olarak yüklenmesi çok uzun sürüyordu. Ancak bu, yalnızca ilk makale seçildiğinde olur, diğer makaleler anında yüklenir. Bunu düzeltmek için ne yapmalıyım? - Christine
Cevap : Özellikle Blinkfeed sorunu, bu nedenle yapmanız gereken ilk şey uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Blinkfeed arabiriminin kendisindeki Ayarlar altında veya Ayarlar'daki uygulama bölümünde bulunabilir. Bu sorunun her zaman gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini bilmiyorum, ancak yüklenmesi çok zaman alan elbette makaleler var.
Yapabileceğiniz başka bir şey de, Blinkfeed'i daha hızlı hale getirmektir. Konular ve Hizmetler> Google+ seçeneğinin işaretini kaldırın> Blinkfeed'inizi yenileyin. Umarım bu yardımcı olur.
HTC One otomatik olarak kapanıyor
Soru : Yardım et, telefonumu kullanamıyorum. Ben bir HTC One var ve dün sadece bir nedenden dolayı çıktı. Güç düğmesine bastığımda, hiçbir şey yapmaz. Telefon açılmıyor. Bu, HTC telefonlarda sık görülen bir sorun mu? Bu çok hayal kırıklığı yarattı çünkü cebimde çok az para kaldığı zaman yeni bir telefon aldım ama şimdi benden vazgeçiyor. Bunu düzeltmenin bir yolu var mı? Nasıl? Teşekkürler. - Clark
Cevap : Bu tür bir sorunu yaşayan bazı sahipleri olduğunu biliyorum, ancak bu gerçekten yaygın bir sorun değil. Bunun için, telefonun kurtarma modunda bile açılıp açılmayacağını görmek için Gç düğmesini ve Sesi Aç tuşunu basılı tutmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, telefonu şarj cihazına takın ve en az 10 dakika şarj edin, ardından güç düğmesine tekrar basın. Bunun bir tür yazılım problemi olma olasılığı her zaman vardır. Ancak her şey işe yaramazsa, HTC'yi aramanın ve telefonu değiştirmenin zamanı geldi.
Pil% 90'a kadar daha hızlı bitiyor
Soru : Telefonumun pilinin% 100’den% 90’a daha hızlı biteceğini, ancak% 90’ının daha yavaş biteceğini fark ettim. Endişelenmek zorunda mıyım? Telefonda veya pille ilgili bir sorun mu var? Tavsiye lütfen. Teşekkürler. - Lionel
Cevap : Garip değil mi? Telefonun% 90'ının üzerinde bir gücü varken telefonun pilini daha hızlı tüketip tüketmediğini bilmek için bazı testler yaptınız mı emin değilim. Tabii ki, bu her zaman mümkündür, çünkü uygulamaların kullanımı veya çalışan uygulamaların sayısı katkıda bulunan bir faktördür. Ancak, telefonun zaten 'Ücretli' olduğunu gösterdiği zamanlar da var ama gerçekte değil. Yani, temel olarak, telefon bataryayı daha hızlı boşaltacaktır. Bir diğer faktör, şarj cihazının durumu ve çıkışıdır. Fakat yine de, eğer herhangi bir test yapılmazsa, bu sorunun neden ortaya çıktığını tahmin edip tahmin edeceğiz.
Sonsuza dek şarj etmek
Soru : Telefonu ilk aldığımda, HTC One, pilin tam olarak dolması sadece bir ya da iki saatini alacaktır. Ancak birkaç hafta önce, geceleyin şarj etme, pili tamamen şarj etmek için yeterli değildir. Bu sorunun neden olduğu hakkında bir fikriniz var mı? Bana yardım et lütfen. - Karen
Cevap : Çevrimiçi hızlı bir arama, bu sorunu yaşayan tek kişi siz değilsinizdir. Şarj ünitesi aylarca kullanıldıktan sonra ilk bozulma olmuş gibi görünüyor. HTC One cep telefonunun orijinal şarj cihazı 1A çıkışa sahip. Bu güç çıkışı azaldığında, şarj süresi çarpıcı bir şekilde etkilenir veya hiç şarj olmaz. Bu durumda, yeni bir şarj cihazı satın alın, yoksa 1A çıkışlı veya daha yüksek bir şarj cihazı kullanabilirsiniz. Samsung şarj cihazları genellikle 2A güç çıkışıyla gelir, böylece şarj işlemini orijinal şarj cihazından daha hızlı yapmak için kullanabilirsiniz.