30.08.2016 tarihinde Samsung çamaşır makinesi aldık. 31.08.2016 tarihinde saat 16:30'da makineyi servis kurdu, 15 dakikalık programda boş olarak çalıştırıp gitti. Daha sonra çamaşır yıkamak üzere çalıştırdık, 7 şiddetinde deprem oluyor gibi ses çıkarıyordu makine. Servisi aradım bana kullanıcı hatası olursa servis ücreti alacaklarını söyledi, bende 1 saat olmuş makinanın nasıl bir kullanıcı hatası olabileceğini söyledim. Bundan sonra Samsung'dan bir kibrit çöpü bile almayacağım. Ürünü sebepsiz 14 günden önce iade etme hakkımız var mıdır?