Sorunun açıklaması
Güvenlik duvarı aygıtının arkasında Windows Vista tabanlı bir bilgisayar kullanmaya çalıştığınızda ve HTTP dışı bir ağ bağlantısı yapmaya çalıştığınızda, ağ bağlantısı başarısız olur. Ağ bağlantısı başarısız olduğunda, aşağıdaki programlar kilitlenmeye neden olabilir veya yavaş yanıt verir:
-
Microsoft Outlook veya Windows Mail
-
Windows Internet Explorer 7 gibi web tarayıcıları
-
Uzak Masaüstü Bağlantısı (RDC)
-
Dosya paylaşım programları
Outlook bu sorundan etkilenirken, uzak yordam çağrısı (RPC) iletişim kutusunda aşağıdaki iletiyi alırsınız:
Outlook, Microsoft Exchange Server sunucusundan veri almaya Exchange_Server_FQDN. Ya da durum çubuğunda "Bağlanmaya Çalış" iletisiyle de çalışabilirsiniz.
Bu sorun, güvenlik duvarı aygıtının Windows Vista'daki Alma Penceresi Otomatik Ayarlama özelliğini işlemeyle ilgili bir sorunu varsa oluşabilir. Bu makale, bu soruna yardımcı olur.
Geçici Çözüm
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
Yöntem 1. Otomatik ayarlamayı devre dışı bırakma ve Windows ölçeklendirmenin güvenlik duvarı cihazı tarafından doğru iş isteyip olmadığını belirleme
Sizin için otomatik ayarlamayı devre dışı bırakmamız için " Benim için düzelt "bölümünegidin. Otomatik ayarlamayı kendiniz devre dışı bırakmayı tercih ediyorsanız, "Kendimdüzeltmemeizin ver" bölümüne gidin.
Benim adıma düzelt
Otomatik ayarlamayı otomatik olarak devre dışı bırakmak için Bu sorunu düzelt bağlantısına tıklayın. Ardından, Dosya İndirme iletişim kutusunda Çalıştır'a tıklayın ve bu sihirbazda adımları izleyin.
Bu sihirbazın yalnızca İngilizce olduğunu unutmayın; bununla birlikte, otomatik düzeltme Windows'un diğer dil sürümlerinde de çalışır.
Not Sorunun olduğu bilgisayarda değilken otomatik düzeltmeyi bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedebilir ve ardından sorunu olan bilgisayarda çalıştırabilirsiniz.
Şimdi de "Busorun giderildi mi?" bölümüne bakın.
Kendim düzeltmek istiyorum
Otomatik ayarlamayı devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
-
Başlat', Tüm Programlar'ı ve ardındanDonatılar'ı tıklatın.
-
Komut İstemi'ne sağ tıklayınve sonra Yönetici Olarak Çalıştır'a tıklayın. Yönetici parolası veya onay istenirse parolayı yazın veya onay girin.
-
Komut istemine şu komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabledThis command disables the Receive Window Auto-Tuning feature.
-
Komut İstemi penceresini kapatın.
-
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Şimdi de " Busorun giderildi mi?" bölümüne bakın.
Bu işlem sorunu düzeltti mi?
-
HTTP olmayan bir ağ bağlantısı yapmaya deneyin. Yani, sorundan etkilenen programı kullanın.
-
Sorun çözülmezse, sorunu çözme adımları için güvenlik duvarı cihazı üreticisine başvurun. Sorun düzeltilmemişse, destek hizmetlerine başvurabilirsiniz.
-
Otomatik ayarlamayı, sorun çözülene kadar devre dışı tutılabilir. Otomatik ayarlamayı etkinleştirmeye hazırsanız, Başlat'ı ve Programlar'ı, Donatılar'ı ve ardından Komut İstemi'ne tıklayın.
-
Komut istemine şu komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=normalThis command enables Receive Window Auto-Tuning again so you can take the increase in network throughput performance that that option provides.
Görüşleriniz bizim için çok önemli. Geri bildirim sağlamak veya bu çözümle ilgili sorunları bildirin, lütfen "Benim için düzelt" bloguna bir yorum bırakın veya bize
e-posta iletisi gönderin.
Güvenlik duvarı cihazı üreticisine nasıl başvurabilirsiniz hakkında bilgi için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.
Yöntem 2. İnternet Bağlantısı Değerlendirme Aracı'nı çalıştırma
İnternet Bağlantısı Değerlendirme Aracı, İnternet yönlendiricinizin belirli teknolojileri destekleyip desteklemeyip destekleme olmadığını denetler. Bu araç, ev İnternet (NAT) yönlendiricisi arkasında bir ev ağından çalıştıracak şekilde tasarlanmıştır. Bu aracı şirket güvenlik duvarının arkasında veya "Uygulandığı" bölümünde belirtilenler dışında işletim sistemlerinde çalıştırarak doğru sonuçlar elde etmek mümkün olmaz. Bu aracın çalışması için yönetici kimlik bilgileri gerekir.
Neden
Güvenlik duvarı cihazı, İnternet Mühendislik Görev Gücü (IETF) Açıklama İsteği (RFC) 1323'te tanımlanan TCP Pencere Ölçeği Seçeneğini uygulamayla ilgili bir sorun olduğunda bu sorun oluşabilir. Varsayılan olarak, Windows Vista'daki Alma Penceresi Otomatik Ayarı özelliği HTTP olmayan bağlantılar için 8'in Pencere Ölçeklendirme faktörü kullanır. HTTP bağlantısı yapmaya çalışabilirsiniz, bu sorun ortaya çıkar.
Daha fazla bilgi
Aşağıdaki listede, cihazda sorunun nedeni ile birlikte bu sorunu yaşanabilecek bazı güvenlik duvarı cihazları açıkmektedir:
-
Linksys RV serisi (RV042, RV081, RV-16)
-
NetApp Önbellek Cihazları NC 6.0.2 veya önceki bir sürümDE TCP ölçeklendirme özelliği, Windows Vista'daki Pencere Ölçeklendirme
özelliğiyle birlikte çalışmayabilirsiniz. VARSAYıLAN olarak, TCP dosyalama özelliği NetApp Önbellek Cihazları NC 6.0.2 veya önceki bir sürümde etkinleştirilmiştir.
-
Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) ve Cisco PIX 6.3(1) Bu cihazlar Windows Vista'daki Pencere Ölçeklendirme özelliğini
desteklemez.
-
Cisco IOS Yazılım Sürümü
Cisco IOS Yazılım Sürümü 12.3(15) ve bu yazılımın sonraki sürümleri Windows Vista'daki Pencere Ölçeklendirme özelliğini destekler.
-
Aşağıdaki özelliklerden birini bir Firewallwall güvenlik duvarı cihazında etkinleştirirsanız,Wallwall
Windows Vista'daki Pencere Ölçeklendirme özelliği çalışmayabilirsiniz:
-
Katı TCP Zorlama Seçeneği
-
RFC 793 ve RFC 1122 ile sıkı TCP uyumluluğunu zorunlu kılın
-
-
Denetim noktası NG R55 Bu sorunu geçici olarak gidermek
için Sıralı Doğrulayıcı Zorlama özelliğini devre dışı bırak.
Windows Vista'daki Alma Penceresi Otomatik Ayarı özelliği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxBu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.