Satıcı puanının nasıl hesaplandığını, puanını yükseltmek ve hep yüksek tutmak için ne yapman gerektiğini biliyor musun?
Dolap'ta satıcı puanını birtakım değerlere ve bu değerlerin farklı etki oranlarına göre hesaplıyoruz. Sen de satıcı puanını yüksek tutarak satışlarını arttırmak ve Güvenilir Satıcı rozeti kazanmak istiyorsan bu değerlere dikkat edebilirsin. Peki bu değerler neler ve nelere dikkat etmelisin?
Satıcı kaynaklı sipariş iptal oranı: Sipariş iptal oranını düşük tutman, satıcı puanını yükseltecektir. (%35)
Kargolama süresi: Siparişini ne kadar hızlı kargolarsan puanın o kadar olumlu etkilenecektir. (%30)
Siparişine gelen değerlendirmeler: Her olumlu değerlendirme satıcı puanını da arttırır. (%15)
İade oranı: Ne kadar az ürünün iade edilirse bundan o kadar çok fayda sağlarsın. İade oranlarını düşürmek için ürünlerini tüm detaylarıyla listelemeye dikkat edebilirsin. (%5)
İletişim hızın: Alıcılar ilgilendiği ürünü almadan önce bilgi edinmek isterler. Onlara ne kadar hızlı yanıt verirsen, ürününü o kadar hızlı satar ve yüksek puan alırsın. (%5)
Teklif yanıtları: Alışverişin olmazsa olmazı pazarlıktır. Ürünün için gelen tekliflere olabildiğince hızlı yanıt vermelisin ki alışveriş hızla tamamlansın, sen de daha yüksek puana ulaş! (%5)
Dolap kuralları ve diğer kullanıcılar: Keyifli bir alışverişin en önemli bileşenlerinden biri de platformun kurallarına uymak ve platformu paylaştığımız kişilerle geliştirdiğimiz pozitif iletişimdir. Bu nedenle Dolap'ın kurallarına ne kadar uyar ve Dolap'ın kullanıcılarına ne kadar nazik davranırsan puanını yüksek tutmak için o kadar şansın olur. (%5)
Satıcı puanımın hesaplanması için nelere ihtiyacım var?
Satıcı puanı Dolap tarafından hesaplanmaktadır ve hesaplamanın yapılması için son 90 günde en az 3 sipariş gerçekleşmesi gerekmektedir.
Satıcı puanın 6 ile 10 puan arasında hesaplanmaktadır.