galeriler Fotograf Neden Aliexpress ile anlaşmazlık açamıyorum
Neden Aliexpress ile anlaşmazlık açamıyorum?
Uzun bir süre "Aliexpress" sitesinde mal satın almaBirçok insanın günlük yaşamının bir parçası oldu. Çin online mağazasında neredeyse her şeyi bulabilirsiniz: küçük bir barretten mobilya parçalarına kadar. Sipariş vermek ve ödeme yapmak zor değildir. Bu hizmeti ilk kez kullananlar için bile tüm süreçler basit ve anlaşılırdır.
Çoğu zaman, müşteriler teslimat süresinden şikayetçidir. Çin'den parseller birkaç aydır yolda kalabilir ve bazen tamamen kaybedilebilir. Bu gibi durumlarda, site yöneticileri alıcılara bir anlaşmazlık açma ve paranın bir kısmını veya tamamını iade etme şansı verir. Ancak bazen kullanıcılar "Aliexpress" konusunda bir anlaşmazlık açamayacaklarından şikayet ediyorlar. Panik yapmayın, çoğu zaman nedeni teknik bir problemdir. Ancak bazen arıza alıcıya aittir.
"Ben Aliexpress ile bir anlaşmazlık açamıyorum. Alıcı hangi durumlarda suçludur?
Teslim edilen ürün kötü çıktığındakalite, açıklamaya karşılık gelmez veya hedefe hiç ulaşmaz, alıcının parayı iade etmenin tek bir yolu vardır: bir anlaşmazlığı açın. Ancak bu aşamadaki bazı kullanıcılar sorun yaşamaktadır: "Aliexpress" konusunda bir anlaşmazlık açamazlar. Sitenin teknik desteğini almadan önce, hatanın alıcı tarafından işlenmediğinden emin olmanız gerekir.
Kullanıcı "Aliexpress" ile ilgili bir anlaşmazlığı açamaz, eğer:
- Malların teslim tarihinden sonra, on beş günden fazla bir süre geçti ve alıcı zamanını zamanında yenilemedi. Bu durumda, işlem otomatik olarak kapatılır.
- Siparişin ayrıntılarını görüntülerken, alıcı parselin yanlışlıkla alındığını doğruladı. Anlaşma da kapalı, ancak bir anlaşmazlık açmak imkansız.
- Satıcının koşulları yanlışlıkla kabul edilirse, alıcı anlaşmazlığın devamına güvenemeyecektir.
Bu gibi durumlarda, kullanıcılar diğer müşterileri uyarmak için satıcıya yalnızca olumsuz bir geri bildirim bırakabilirler.
"Aliexpress" konusunda bir anlaşmazlık nasıl açılır? Hata Sistemi meşgul, tekrar geç deneyin
Birçok kullanıcı, bir anlaşmazlık için başvuruda bulunduktan sonra, sitenin sistemin “istihdamı” ile ilgili bir mesaj verdiğinden şikayetçi. Bu durumda "Aliexpress" konusunda bir anlaşmazlık nasıl açılır?
Sorunu birkaç yolla çözebilirsiniz:
- Sistem çalışır duruma gelene kadar bekleyin.
- Teknik destek için arayın.
Teknik desteğe başvurmadan önce,kullanıcının diyalog için hazırlaması gerekiyor. Alıcı, bir anlaşmazlığı açmak ve görüntüleri ayrı bir klasöre kaydetmek için bir uygulama oluşturma aşamasının ekran görüntüsünü oluşturmalıdır. Hatanın ekran görüntüsü olmalı.
Teknik destek operatörü ile iletişim
Çevrimiçi desteğin Rusça olarak mevcut olduğuna inanılmaktadır, ancak operatörler ile iletişim sadece İngilizce olarak gerçekleşecektir. Bu nedenle, sekmeyi "Google çevirmeni" ile önceden açabilirsiniz.
Operatörler ile iletişimde bazı zorluklar vardır:
- Servis her zaman yuvarlak değildir, bu nedenle cevabın gecikmesi mümkündür.
- Zaman aşımı üç dakika. Böylece, mesajlar arasındaki gecikme üç dakikadan fazla ise, kullanıcı sohbetten "fırlatır".
Operatörler ve yabancı bir dilde cevap verseler dekopyaları basit ve anlaşılırdır. Alıcılar aynı formda cevap mesajları hazırlamalıdır: kısa ve basit mesajlar. Çoğu zaman teknik desteğe başvurduktan sonra sorun bir saat içinde çözülür.
Temel hatalar bir anlaşmazlık açılması için bir uygulama oluştururken
Transit veya mallarda parsel kaybolduğundaspekülasyon yapmak gerekmez, kalitesiz olduğu ortaya çıktı, "Aliekspress" konulu bir tartışma başlatma mümkündür. mümkün, ancak gerekli değildir. Ama bazen yaparken istekleri müşterilerin işlemini tamamlamak için izin vermez küçük hatalar yapmak. Aşağıda en yaygın olanları şunlardır:
- Rusçadaki karakterler mesaj penceresinde kaybolur. Dil ingilizcedir.
- Metni çevirmenden kopyalamayın, el ile yeniden yazdırmak daha iyidir.
- Metin mesajının sonunda bir süre koymanız önerilir.
- Anlaşmazlık nedenine bağlı olarak, kullanıcının mesaja fotoğraf veya video onayı eklemesi gerekir.
- Fotoğraf ve video ekleri için kabul edilebilir formatları ve bunların maksimum boyutlarını dikkatlice düşünmek gerekir.
- Alıcı paranın sadece bir kısmını iade etmek isterse, miktarın kesirli kısmı noktadan sonra belirtilir. Örneğin, 5,30 dolar.
- Kullanıcının sitenin pop-up'ları göstermesine izin vermesi gerekiyor.
Talimatların dikkatli bir şekilde okunması, kusurlu veya önemsiz bir öğe için geri ödeme için hızlı bir şekilde başvurmanıza yardımcı olacaktır.
Neden Aliexpress ile anlaşmazlık açamıyorumfotograflar galeriler
Related news
Neden Aliexpress ile anlaşmazlık açamıyorum