İPhone 500 Şarj DöngüsüElvin18 Eylül 16:17
Garanti süresi dolmamış telefonun bataryası bozulduğu için garantiye verdiğimde 500 şarj döngüsünü doldurmadığı için garanti kapsamına girmiyormuş. Soruyorum o zaman: 1. Telefonu alırken bu bilgi neden verilmedi? 2. Madem 500 şarj döngüsü gibi bir kriter var neden 2 yıl garanti veriyorsunuz? 3. Bu bilgi verilmiş olsa bile 500 döngüyü sayma ihtimalimiz var mı sizce? 4. Madem böyle bir kriter var, telefonda default ya da sonradan App Store'dan indirilebilecek ve şarj döngü sayısını gösterecek bir uygulama neden mevcut değil? 5. Telefonu aldığım ilk aylarda batarya problemi yaşamaya başlamıştım ama yedek telefon olmadığı için garantiye veremedim. İPhone marka telefon almadan önce yedek telefon da mı almamız gerekiyor? 6. Garantide kalma süreleri neden bu kadar uzun? 7. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de bu soruları dile getirdim ve kendisi gayet nazikti. Fakat telefonun garanti kapsamına girebileceği "amasız"bir örnek belirtmesini rica ettim tek bir örnek veremedi. "Amasız" bir garanti kapsamınız yok ise neden garanti veriyorsunuz. 8. Bir telefona verdiğimiz ücret zaten yeterince absürt iken, neden en azından böyle basit konularda içimiz rahat olamıyor. 9. Bu soruları çok daha fazla çoğaltabilirim ama herhangi bir şey değişecek mi? Son sorunun cevabı yüksek ihtimal hayır olacağından, bir daha asla iPhone telefon almayacağım.
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 1Yorum