E-posta pazarlama anlamına gelen e-mail marketing; satışları ve müşteri sadakatini artırma, marka sadakati oluşturma, yeni müşteriler bulma, ürün veya hizmetleri tanıtma veya önemli bilgileri iletme amacıyla tüketicileri e-posta yoluyla hedeflemek anlamına gelir. Sipariş onayları ve müşteri sorularını doğrudan yanıtlayan e-postalar tahmin edeceğiniz üzere bu tanımın dışındadır.
E-posta pazarlamasının en büyük iki avantajının fiyat ve kolaylık olduğunu söyleyebiliriz. Diğer pazarlama seçenekleriyle karşılaştırıldığında, e-posta pazarlama reklam yapmanın ve satışları artırmanın basit, ucuz ve etkili bir yoludur.
E-posta pazarlaması işletmelerin gönderi listesindeki hangi müşterilerin e-postayı açtığını ve hangi e-postanın satışa yol açtığını görmelerini sağlar. Bunun yanı sıra, e-posta ile pazarlama, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle uzun süreli ilişkiler kurma fırsatı yaratır. Haber bültenlerini, satış promosyonlarını ve müşteriler için özel fırsatları içerebilir. Potansiyel müşterileri alıcıya dönüştürmek için önceden tanımlanmış bir sırayla gönderilebilir. Okuyucuların bir bağlantıya tıklamasını amaçlayabilir. Ürünleri alışveriş sepetinde bırakmak gibi belirli eylemlerden sonra da otomatik olarak gönderilebilir.
Ayrıca bir müşterinin tercihlerine, satın alma geçmişine, konumuna göre kişiselleştirilmiş ürün önerilerinde bulunmayı sağlar. Pazarlama e-mailleri, doğal afet gibi durumlarda veya şirketle ilgili bir skandalın yaşandığı dönemlerde şirket adına genel bir mesajın paylaşılması için de kullanılır.
E-posta ile pazarlama, insanların web sitenizi ziyaret etmesini sağlamanın harika bir yoludur ve doğru şekilde yapıldığında gelirinizi önemli ölçüde artırabilir.
Bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmak için gereken e-mail listesini web sitenize bir e-posta bülteni kayıt seçeneği ekleyerek ve müşterileri sosyal medya profillerinizden yönlendirerek genişletebilirsiniz.
Pazarlama e-postaları, genellikle satış oluşturmaya veya sitenizin belirli sayfalarına trafik getirmeye yönelik harekete geçirici bir mesaj içerir.
E-mail Listesini Korumak
Rahatsızlık vermeyen, sunmadığınız bir şeyi vadetmeyen, abonelikten çıkma seçeneğini içeren e-postalar göndermek; listenizdekilere olan saygınızı belirtir. Listenizdekilerin e-postalarınızı ne zaman almayı seçtiğini açıkça belirtmelerine olanak tanımanız da önemlidir. Unutmayın ki birçok kişi için e-posta gelen kutuları, en sevdikleri markaların mesajlarıyla dolu bir alana dönüşmüş durumda!
Sosyal Medya
İdeal olan, e-mail pazarlamasının sosyal medya ile el ele gitmesidir. Sosyal medyada alınan olumlu yorumlar e-maillere eklenebilir ve sosyal medya gönderilerinin müşterileri e-mail bültenlerine çekmesi sağlanabilir.
Değer Katmak
Mesajlarınızı sürekli satın alma ve reklam odağıyla göndermeniz önerilmez. Zaman zaman e-maillerinizde uzmanlığınıza dair müşterilerinize değer katabilecek ipuçları paylaşabilirsiniz.
Özgün ve İnsancıl
Pazarlamacılar insanların gösterişli e-mail kampanyalarına ve reklamlara karşı bağışıklık geliştirdiğini reddetmiyor. Bu nedenle e-maillere kişilik eklemek ve şirketiniz hakkında bilgi vermek daha samimi algılanmanızı sağlayabilir. Böylece abonelerinizle aranızdaki bağ güçlenebilir ve iletişiminiz sağlamlaşabilir.