RÖTAR ŞARTLARI (Uçak gecikme)Tazminat
Öncelikle bir uçuşta tazminat ve diğer hakların söz konusu olabilmesi için, planlanan kalkış saatinden “en az 2 saatlik” bir gecikmenin olması gerekmektedir.
Avrupa Birliği (EuGH) Yönetmeliği’ne göre rötarın (Uçak gecikmesi) söz konusu olabilmesi için;
- Olağanüstü haller havayolu firmasının çalışmasını etkiliyen siyasi istikrarsızlar, ilgili uçuşun gerçekleştirilmesine uygun olmayan meterolojik şartlar, güvenlik riskleri, beklemedik sefer emniyeti, grev durumları hariç.
- Uçağa kabul edilmeme, (Overbook), sağlık, emniyet veya güvenlik, veya uygun olmayan seyahat belgeleri durumlar hariç olmak üzere.
Uçak gecikmesi tazminat
2-3 saat arası rötar :
2-3 saat arası uçak gecikmesinde, makul ölçüde sıcak ve soğuk içecekler ve bu hizmete ek olarak ücretsiz olarak süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta hizmeti,
3-5 saat arası rötar :
3 ile 5 saat arası uçak gecikmesinde, sıcak ve soğuk içecekler ile günün zamanına göre kahvaltı veya yemek ve bu hizmetlere ek olarak ücretsiz olarak süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta hizmeti, ve 600€ ya kadar Tazminat hakkı*
5 saat ve üzeri rötar :
5 saatten fazla uçak gecikmesinde, sıcak ve soğuk içecekler ile günün zamanına göre kahvaltı veya yemek, ilave sıcak ve soğuk içecekler ile ilave hafif ara yemeği ve bu hizmetlere ek olarak ücretsiz olarak süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta hizmeti.
Bir veya daha fazla gece konaklamanın gerekli hale geldiği durumlarda veya yolcu için ilave bir konaklamanın gerekli hale geldiği durumlarda, otelde veya uygun bir konaklama tesisinde konaklama ile havaalanı ve konaklama yeri (otel veya benzeri) arasındaki ulaşım (Transfer) zorunludur.
Ve 600€ ya kadar Tazminat hakkı*
Yolcu hiç bir neden olmadan biletini İptal etme hakkına sahiptir, bilet bedelini tamamıyla geri alma hakkına sahiptir.
Tazminat Hakkı
* 1500 kilometreye kadar tüm uçuşlar için 250 Euro,
* 1500-3500 kilometre arasındaki tüm uçuşlar için 400 Euro,
* 3500 kilometreden daha fazla olan tüm uçuşlar için 600 Euro.
Uçağın içinde beklemek de rötardan sayılıyor.
Değerli uçak yolcuları,
Eu-rights.com olarak yolcu hakları konusunda uzman bir ekibiz. "Uçak gecikmeleri", "rötar", "uçuş iptalleri", "kaçırılan aktarma uçuşları" ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumlarında mağduriyet yaşayan yolculara, hakları olan tazminatlarını havayollarından almaları için profesyonel olarak destek olmaktayız.
Hukuki süreci size yansıtmadan tüm yazışmalar avrupa yolcu hakları uzmanları ve avukatları tarafından takip edilmektedir.
Seyahatinizde sizde bu tarz problemler yaşadınız mı?
Bize başvuru yapın, hemen ilgilenelim.