Gib Websocket Hatası Nedir?
Gib Websocket hatası, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) e-Fatura, e-Dönüşüm ve e-İrsaliye portallarında karşılaşılan yaygın bir hatadır. Bu hata, web tarayıcısı ile GİB sunucuları arasındaki Websocket bağlantısının kurulamaması durumunda oluşur.
Websocket, iki uygulama arasında gerçek zamanlı veri aktarımı için kullanılan bir protokoldür. GİB e-Fatura, e-Dönüşüm ve e-İrsaliye portallarında, kullanıcıların e-Belgelerini gönderebilmesi, görüntüleyebilmesi ve indirilebilmesi için Websocket protokolü kullanılır.
Gib Websocket hatası, aşağıdaki durumlarda oluşabilir:
- Web tarayıcısının güncel olmaması
- Java yazılımının güncel olmaması
- GİB sunucularında teknik bir sorun olması
- İnternet bağlantısında sorun olması
Gib Websocket Hatasının Çözümleri
Gib Websocket hatasının çözümü için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Web tarayıcınızı güncelleyin. Web tarayıcınızın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
- Java yazılımınızı güncelleyin. Java yazılımınızın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
- GİB sunucularını kontrol edin. GİB sunucularında teknik bir sorun olup olmadığını kontrol edin. GİB’in Twitter hesabından veya web sitesinden teknik sorun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin. İnternet bağlantınızın düzgün çalıştığından emin olun.
Bu adımları takip ettikten sonra hala hata alıyorsanız, aşağıdaki çözümleri de deneyebilirsiniz:
- Internet Explorer tarayıcısını kullanın. Firefox, Chrome veya Opera gibi diğer tarayıcılar yerine Internet Explorer tarayıcısını kullanın.
- Java uygulamasını yeniden başlatın. Java uygulamasını kapatıp tekrar başlatın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Gib Websocket Hatası için Ek Bilgiler
Gib Websocket hatası, genellikle e-Fatura, e-Dönüşüm veya e-İrsaliye portalına giriş yaparken veya e-Belgeleri gönderirken, görüntülerken veya indirirken oluşur. Hata mesajı genellikle şu şekildedir:
İmza socket sunucusuna erişilemedi. Lütfen imza socket yazılımını çalıştırıp sayfayı yenileyiniz.
Bu hata mesajını aldığınızda, yukarıdaki çözümleri deneyebilirsiniz. Çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, GİB’e destek için başvurabilirsiniz.
Gib Websocket Hatası ile İlgili Sorular ve Cevaplar
Q: Gib Websocket hatası ne kadar sürer?
A: Gib Websocket hatasının süresi, sorunun kaynağına bağlı olarak değişir. Teknik bir sorundan kaynaklanıyorsa, sorunun giderilmesi birkaç saat veya birkaç gün sürebilir.
Q: Gib Websocket hatası için herhangi bir ücret ödeniyor mu?
A: Hayır, Gib Websocket hatası için herhangi bir ücret ödenmez.
Q: Gib Websocket hatası için kimden destek alınabilir?
A: Gib Websocket hatası için GİB’e destek için başvurabilirsiniz. GİB’in destek hattını arayabilir veya web sitesinden destek talebinde bulunabilirsiniz.
Sonuç olarak, Gib Websocket hatası, GİB e-Fatura, e-Dönüşüm ve e-İrsaliye portallarında karşılaşılan yaygın bir hatadır. Bu hatanın çözümü için yukarıdaki adımları takip edebilirsiniz. Çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, GİB’e destek için başvurabilirsiniz.