Markaların pek çoğu başarısız olurken Apple, Nike ve Tesla nasıl hareketler yarattılar ve takipçilerinde ve izleyicilerinde nasıl sadakat uyandırdılar?
Hepsi “neden” ile başladı. Her lider, “neden”in gücünü firmalarına öğretti. Öğretmelidir de.
“İnsanlar ne yaptığınızı değil, neden yaptığınızı satın alıyor”
diyor Simon Sinek, (How Great Leaders Inspire Action) adlı TED Konuşmasında. Bir ürüne, hizmete, harekete veya fikre yalnızca arkasındaki nedeni anlarlarsa ve bu onları önemsiyorsa satın alırlar.
Kitlenize markanızı seçmeleri ve sadakati artırmaları için ilham vermek ister misiniz? Temel şirket anlatınızı, ürününüzün ne olduğuna veya onu nasıl ürettiğinize değil, kuruluşunuzun amacına odaklayın.
Bu sadece Sinek’in görüşü değil. Psikolojiye de dayanmaktadır.
Eğer hala bir marka manifestonuz yok ise hemen bu içeriği okuduktan sonra yazmalısınız. Hedef kitlenizin bunu sizden beklediğini emin olabilirsiniz.
Etkileyici bir marka manifestosu, hedef kitlenizin duygularına hitap edecek ve kuruluşunuzun arkasındaki “nedeni” gösterecektir. Ancak kuruluşunuzun arkasındaki “neden”i nasıl keşfedersiniz? Bir kitleyle nasıl bağlantı kurar ve sizi takip etmeleri için onlara nasıl ilham verirsiniz? Marka danışmanı olarak marka manifestolarınızı, nasıl oluşturulacağızı ve başarılı marka manifestolarının örnekleri hakkında bilmeniz gerekenleri göstermeye çalışacağım.
İçindekiler
Marka Manifestosu Nedir?
Marka manifestosu, bir markanın varoluş sebeplerini, hedeflerini, değerlerini ve söz verdiği deneyimi açıklayan bir belgedir. Marka manifestosu, markanın kimliği, farklılaştırıcı özellikleri ve müşterileriyle olan ilişkisini tanımlar. Genellikle markanın kurulması veya yeniden konumlandırılması aşamasında hazırlanır.
Marka Manifestosu Neden Önemlidir?
Marka manifestosu, markanın kimliği, hedefleri ve değerleri hakkında açık bir vizyon sunar. Bu, müşterilerin markanın benzersiz özelliklerini anlamalarına ve onunla bağlantı kurmalarına yardımcı olur. Ayrıca, marka manifestosu, markanın çalışanlarına da açık bir yol haritası sunar ve onları markanın değerlerine bağlı kalmaya teşvik eder. Sonuç olarak, marka manifestosu, markanın etkili bir şekilde konumlandırılmasına ve farklılaştırılmasına yardımcı olur. Bence en önemlisi kontrol altında tutmayı da sağlar.
Marka manifestosu, bir insanın kimliği ve kişilik özellikleri gibi markanın karakteristik özelliklerini ve değerlerini yansıtır. Bu nedenle, bir marka manifestosu, bir insanın kendini ifade ettiği bir mektuba benzetilebilir. İkisi de içsel özelliklerini dışa vurarak, kendilerini başkalarına anlatmaya çalışır.
Marka Manifestosu Hazırlamadan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler
Marka manifestosu hazırlamadan önce aşağıdaki faktörlere dikkat etmek önemlidir. Girişte belirttiğim gibi bunları yapmadan marka manifestosu yazılamaz.
- Markanın hedef kitlesi, onların ihtiyaçları ve istekleri hakkında detaylı bilgi sahibi olmak.
- Markanın mevcut pazarındaki rekabet koşullarını ve rakiplerin marka stratejilerini anlamak.
- Markanın varoluş sebebini, değerlerini ve hedeflerini net bir şekilde belirlemek.
- Markanın benzersiz özelliklerini, farklılaştırıcı özelliklerini ve rekabet avantajlarını tanımlamak.
Marka Manifestosu Hazırlama Süreci Adımları Nelerdir?
Marka manifestosu hazırlama süreci şöyledir.
- Markanın varoluş sebebini, hedeflerini ve değerlerini net tanımla.
- Hedef kitlenin ihtiyaçlarını, isteklerini ve beklentilerini belirle.
- Markanın benzersiz özelliklerini, farklılaştırıcı özelliklerini ve rekabet avantajlarını tanımla.
- Markanın kişiliğini, tonunu ve tarzını belirle.
- Marka manifestosunu yaz ve gözden geçir.
- Marka manifestosunu çalışanlar ve hedef kitle ile paylaş.
İyi Bir Marka Manifestosu Örneği Nasıl Olmalıdır?
İyi bir marka manifestosu yukarıda belirttiğimiz gibi bu başlıkları içermelidir. Biraz daha detaylandırırsak;
Net Bir Vizyon ve Misyon
Markanızın neden var olduğunu ve neyi başarmak istediğini açıklayan net bir vizyon ve misyon ifadesi belirleyin.
Değerler
Markanızın hangi değerlere inandığını ve bu değerleri nasıl hayata geçirdiğini belirten açık bir liste hazırlayın.
Benzersiz Özellikler
Markanızın farklılaştırıcı özelliklerini ve rekabet avantajlarını açıklayın. Namı diğer +1.
Kişilik
Markanızın kişiliğini, tonunu ve tarzını belirleyin veya netleştirin.
Hedef Kitle:
Markanızın hedef kitlesini ve onların ihtiyaçlarını, isteklerini ve beklentilerini anlamak için analiz yapın.
Söz Verilen Deneyim:
Markanızın müşterilere ne söz verdiğini ve bu sözün nasıl yerine getirileceğini açıklayın.
Dünyadan ve Ülkemizden Örneklere Bakalım Mı?
Apple ile başlayalım mı?
Apple
Steve Jobs’ın statükoya yönelik şiddetli küçümsemesi, onu, elinden geldiğince geleneksel bilgeliği yıkmaya zorladı ve kendisi ile meslektaşları arasında onu kurduğu şirketten atmaya zorlayacak kadar önemli bir boşluk yarattı.
Tüm tartışmalarına rağmen, Steve Jobs’un farklı düşünme yeteneği, Apple’ın yenilikçiliğini körükledi ve onu dünyanın en değerli markasına dönüştürdü .
Steve Jobs’un hikayesi, Apple’ın amacının arkasındaki itici güçtür. Apple, insanlara farklı düşünmeleri ve statükoya meydan okumaları için ilham verebilirse, tıpkı onun yaptığı gibi toplumu ileriye taşımaya ve dünyayı değiştirmeye yardımcı olabilir.
Tesla
Elon Musk’un Tesla markası, “Dünyayı Sürdürülebilir Enerjiye Geçiş Yapmaya Zorlamak” adlı bir manifesto kullanmaktadır. Bu manifesto, markanın temel hedefleri ve değerleri hakkında açık bir şekilde bilgi vermektedir. Ayrıca, Tesla’nın misyonunu ve markanın sürdürülebilir enerjiye geçişe nasıl yardımcı olduğunu vurgulamaktadır.
Pegasus
Türkiye’deki bir örnek olarak, Pegasus Havayolları’nın “İlkelerimiz” adlı bir manifesto kullanmaktadır. Bu manifesto, Pegasus Havayolları’nın yolcularına en iyi deneyimi sunmak için neler yaptığını ve yolcularına hangi değerleri taşıdığını açık bir şekilde ortaya koyar. Manifesto, markanın değerlerine ve hedeflerine bağlı kalma konusunda müşterileri bilgilendirir ve Pegasus Havayolları’nın sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı olur.
Nike
Bir diğer dünya örneği olarak, Nike’ın “Just Do It” sloganı ile bir manifesto niteliği taşıyan bir pazarlama kampanyası vardır. Bu manifesto, Nike’ın müşterilerine ilham vermek ve onları harekete geçirmek için sporun gücünü kullanacağını vurgulamaktadır. Nike, bu manifesto ile müşterilerine sporun hayatlarına nasıl olumlu bir etki yapabileceğini ve onların kendi potansiyellerini keşfetmelerine yardımcı olabileceğini anlatmaktadır.
Marka Manifestosu Yazarken Nelere Dikkat Edilmelidir?
Marka manifestosu yazarken aşağıdaki faktörlere dikkat etmek önemlidir:
Açık ve anlaşılır dil kullanmak:
Karmaşık dil kullanmak yerine, mümkün olduğunca basit ve anlaşılır bir dil kullanmak önemlidir.
Net bir vizyon ve misyon ifadesi:
Markanın neden var olduğunu ve neyi başarmak istediğini açıklayan net bir vizyon ve misyon ifadesi belirlemek önemlidir.
Gerçekçi olmak:
Markanın söz verdiği deneyimi mümkün olduğunca gerçekçi ve uygulanabilir bir şekilde açıklamak önemlidir.
Yaratıcı olmak:
Marka manifestosunun yaratıcı ve ilham verici olması, marka için güçlü bir etki yaratır.
Hedef kitleye hitap etmek:
Marka manifestosu, hedef kitlenin ihtiyaçlarını, isteklerini ve beklentilerini anlamak için hazırlanmalıdır.
Marka Manifestosu İle Marka Değeri Arasındaki İlişki Nedir?
Marka manifestosu, markanın değerlerini, hedeflerini ve söz verilen deneyimi açıklayan bir belgedir. Marka değeri ise, markanın algılanan değerini, müşteri sadakatini ve markanın finansal değerini ifade eder. Marka manifestosu, markanın hedefleri ve değerleri ile marka değeri arasında güçlü bir bağlantı kurar. İyi bir marka manifestosu, markanın hedef kitlesiyle bağlantı kurmasına, müşteri sadakatini arttırmasına ve marka değerini olumlu yönde etkilemesine yardımcı olur.
Marka Manifestosu Nasıl Kullanılır ve Yayılır?
Marka manifestosu, markanın değerlerini ve hedeflerini belirlemek için kullanılır. Aynı zamanda, marka manifestosu, markanın diğer pazarlama materyallerinde ve reklamlarında kullanılabilir. Marka manifestosu, markanın tüm çalışanları tarafından bilinmesi ve anlaşılması gereken bir belgedir. Dolayısıyla, marka manifestosunun, marka çalışanlarına dağıtılması ve şirket içi eğitimlerde kullanılması önemlidir.
Yıllar boyunca çalıştığınız şirketlerin misyon beyanlarından herhangi birini hatırlamak muhtemelen zordur. Çünkü misyon ifadeleri oldukça kuru, unutulabilir ve çoğu zaman oldukça genel olabilir.
Öte yandan, marka manifestosu akılda kalıcıdır, gelecekte yaratmaya çalıştığınız duruma odaklanır ve duygu uyandırmalıdır. Cesur. Tutkulu. Otantik. Özlü. Zorlayıcı…
Marka manifestosu ayrıca markanın sosyal medya hesaplarında, web sitelerinde ve diğer pazarlama materyallerinde yayınlanabilir. Marka manifestosunu müşterilerle paylaşmak, markanın değerlerini ve söz verilen deneyimini anlamalarına yardımcı olabilir. Marka manifestosunun doğru bir şekilde kullanılması, markanın güçlü bir itibar ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturmasına yardımcı olabilir.
Marka Manifestosu ile Marka Kimliği Arasındaki Fark Nedir?
Marka manifestosu ve marka kimliği, markanın değerlerini, kişiliğini ve hedeflerini belirlemek için kullanılır. Ancak, marka manifestosu, markanın hedefleri, değerleri ve söz verilen deneyimini açıklayan bir belgedir. Marka kimliği ise, markanın tasarım, renk, logo, tipografi ve diğer görsel unsurlarını içeren bir tanımlayıcıdır. Marka manifestosu, markanın içsel değerlerini açıklarken, marka kimliği, markanın dışsal imajını oluşturur.
Her bir şirketin marka manifestosu olmalı, her markanın amacını gerçekten özverili bir şekilde açıklamalı. Hedef kitlenizi, markanın ürün veya hizmetinin hayatlarını iyileştirdiği bir gelecek hayal etmeye sevk etmeli.
“Neden” ile başlayın.
Son olarak, markanızın amacı, tespit edilmesi ve iletilmesi en zor şeylerden biridir. Ancak, bir izleyici kitlesinin ilgisini çekecek ve onları markanızı desteklemeye ikna edici bir marka manifestosu hazırlamak istiyorsanız, var olma nedeninizi ve neden herkesin ilgilenmesi gerektiğini iletmelisiniz.
Ancak o zaman markanızın arzuladığı sadık takipçi kitlesini oluşturabilirsiniz.
Unutmayın!
Manifestonuz yaptığınız şeyin gerçekliğine dayandırmalı ve ardından bunun neden önemli olduğunun en üst düzey duygusal tetikleyicilerle birleştirmelisiniz.
İşte Benim Manifestom
Ben bir marka stratejisti olarak, akıl ve duygu arasındaki dengeyi önemserim. İnanıyorum ki, markaların pazarlama, satış ve marka üçgenini öğrenmeden büyüyemeyeceklerini anlamalarını sağlayacağım. Bu nedenle, marka stratejisi oluştururken veri analizi kadar, duygusal zekayı da dikkate alarak hareket ederim.
Ayrıca, güçlü Türkiye’nin ancak güçlü markalarıyla mümkün olabileceğine inanıyorum. Bu nedenle, marka stratejilerimde Türkiye’nin kültürel değerlerine ve toplumsal beklentilerine uygun çözümler sunarak markaların sürdürülebilir bir şekilde büyümelerine yardımcı olurum.
Hizmetlerim ve eğitimlerim ile markaların doğru yolda ilerlemelerine katkıda bulunuyorum. Markaların hedef kitlelerine en iyi şekilde ulaşmalarını sağlayacak stratejiler üretiyor ve uyguluyorum. Nefesim yettiğince marka stratejilerini anlatmaya devam edeceğim, çünkü inanıyorum ki, markaların başarısı ülkemizin güçlenmesine de katkı sağlayacaktır.
Marka stratejileri konusunda benimle çalışan herkes, doğru yolda olduğunu bilmelidir. Yol budur ve ben de bu yolda markaların büyümesine ve Türkiye’nin güçlenmesine katkı sağlamaya devam edeceğim.
Bu konuda sıkıntı yaşıyor ve markanızın baştan yapılanmasını istiyorsanız. Hemen benimle iletişime geçebilirsiniz.