Bleisure Travel: Boş Zaman Uğrayan İş Seyahatinde Nasıl Yararlanılır?
Ofis tabanlı profesyoneller bile iş hayatı ile sosyal yaşam arasındaki bu zor dengeleme eylemini kaybettiklerini hissedebilirler. Akıllı telefonunuzdaki interneti kapatmazsanız, ofise veya ofisten metro yolculuğu günü maratona dönüştürebilir. E-posta göndermek, iş arkadaşlarınızla mesajlaşmak, hareket halindeyken ya da başka bir gün için yapılacaklar listesi yapmak - herkes oradaydı.
Yaşam-çalışma dengesi rüyasını daha aktif olarak takip eden serbest çalışanlardan ve uzak ekip üyelerinden bahsetmiyorum. Bu tür işçiler iş, dinlenme ve iletişim için rahat bir yer bulma eğilimindedir. Evde kalabilirler, bir çalışma alanında masa kiralayabilir veya kendilerini bir kahve dükkanının kabinine bırakabilirler.
İş-yaşam sınırlarını bulanıklaştırma eğilimi, büyük şirketlerin faaliyetlerini de etkiledi. Bugünün yönetim ürününün iş akışında öncekilerden farklı bir görünümü var - bir şirkette çalışmak işle ilgili değil, aynı zamanda boş zamanla da ilgili.
Çalışanlar lüks işyerlerinin, konferans ve yemek odalarının, spor salonlarının, salonların, oyun odalarının, sinema salonlarının ve verandaların keyfini çıkarır. Ve tüm avantajlardan dolayı, muhtemelen gerekirse birkaç saat daha kalmayı umursamazlar.
Bu bağlamda, insanların iş için seyahat ederken iş ve boş zamanları birleştirmesi muhtemeldir. Yılda birkaç iş gezisi yaparlar, fazla mesai yaparlar ya da iyi bir tatil geçirmediklerinden emin olmazlarsa, bu şansları daha da yüksektir. Gerçekten, birkaç gün süren bir müzakere sonrasında bir sahilde birkaç gün geçirmek ya da bilinmeyen bir şehrin sokaklarında dolaşmak suç olur. Bu ifadeyi kabul edenler ve Booking.com arama formunu doldururken gelecekteki bir yolculuğun hedefini seçmekte zorlananlar kendilerini gezginlere çağırabilirler.
Bleisure nedir?
Bleisure, iş taahhütlerini eğlence ile birleştirmenin seyahat trendi. Yaklaşık sekiz yıl önce ortaya çıktıktan sonra büyümeye devam ediyor. Giderek daha fazla insan iş için seyahat ederken yeni yerler keşfetmeyi düşünüyor. Global Business Travel Association'ın (GBTA) eğitim ve araştırma şubesi tarafından yapılan son ankete göre, Kuzey Amerikalı iş seyahati yapanların yüzde 67'si 2016 yılında bir yolculuğa eğlence eklemenin önemli olduğunu düşündü. Yüzde otuz yedi bunu yaptı.
Eğilim, seyahat ve konaklama endüstrisine yeni fırsatlar getirebilir. Bu tür yolculuklar daha kapsamlı bir planlama gerektirir. Örneğin, birisinin hem hafta içi hem de hafta sonları için bir süit bulması, boş zaman aktiviteleri planlaması için alanı okuması ve eve gitmek için bilet rezervasyonu yapması gerekecektir. Bu durumda, gezginler OTA'ların, otellerin ve diğer seyahat sağlayıcılarının yardımını kullanabilir.
Bu makalede, gezginlerin kim olduğunu ve seyahat işletmelerinin ihtiyaçlarını nasıl karşılayabilecekleri açıklanmaktadır. Potansiyel bleisure gezginlerini nasıl tespit edeceğinizi ve onları bir iş gezisine kişisel günler eklemek için motive edeceksiniz.
1. Potansiyel bleisure yolcularını tanımlayın
İş amaçlı seyahat edenlerin seyahatlerini boş zamanlarını uzatmaya motive olup olmadıklarını anlamak için davranışlarını ve seyahat seçeneklerini ararken verdikleri kişisel bilgileri analiz edebilirsiniz. Ayrıca, belirli bir müşteriye kabul edebileceği bir anlaşma sunmak için bu tamamlayıcı kategorilere de güvenebilirsiniz.
Yolculuk zaman dilimi. Expedia Media Solutions ve Luth Research'ten ABD'li uzmanlar, üç veya daha fazla gün süren bir seyahatin boş zamanlara dönüşme olasılığının yüzde 30 daha fazla olduğu sonucuna varıyor. Ayrıca pazartesi-salı veya perşembe-cuma günleri varış noktasına gelenlerin genellikle kalış sürelerini uzattıklarını bildiriyorlar. Yolculuk hafta sonu ne kadar yakın olursa, bir bleisure gezisi yapma olasılığı o kadar yüksek olur. Bu müşteriler önce uçak bileti rezervasyonu yapar, ardından konaklama yeri arar.
Carlson Wagonlit Travel analistleri, bleisure gezilerinin “bir seyahatin başında veya sonunda ya da her ikisinde bir Cumartesi gecesi varış noktasında” olduğunu vurgulamaktadır.
Hedef ve rota uzunluğu. Gezginlerin yüzde altmış altısı varış yerinin önemli olduğu konusunda hemfikir. Bir iş toplantısı, bir gezginin kişisel görülmesi gereken listesine dahil olan bir şehirde yapılırsa, muhtemelen birkaç gün boyunca bir seyahat uzatır.
Uluslararası ve uzun mesafeler için seyahat ederken, insanlar farklı bir kültüre dalmayı beklerler. Yurt içi (yüzde 46) yolculuklar üzerinden uluslararası (yüzde 52) daha yüksek bleisure oranı, bleisure çekiciliğinin bir yolculuk güzergahına ve bir orijin şehrine bağlı olduğunu kanıtlıyor. Örneğin, Londralılar San Francisco'yu ziyaret etmeyi (yüzde 24 bleisure oranı) ve ikincisinin sakinleri de İngiltere başkentinin (yüzde 23 bleisure) tadını çıkarıyor.
Daha uzun mesafeler ve daha yüksek hareketsizlik oranları arasındaki ilişki, yurt içi seyahatler için de geçerlidir. Unutmayın, bazı yerler iş için daha iyidir ve diğerleri tatil için mükemmeldir. Expedia ve Luth Research tarafından yapılan ankette, büyük şehirler bleisure çekiciliğine göre derecelendirilmiştir.
Cinsiyet. CWT anketinin cinsiyete göre boş zaman dağılımı, erkeklerin kadınlardan daha fazla işle ilgili geziler yaptığını göstermektedir (yüzde 70'e karşı yüzde 30). Aynı zamanda, analistler kadınlar için (yüzde 8,5) erkeklerinkinden (yüzde 6,8) ilk 100 iş yeri için daha yüksek bir bleisure oranı ölçtüler. Araştırmacılar bu sonucu, bleisure yolcusu başına ortalama yıllık bleisure gezisi hesaplayarak açıklamaktadır. Görünen o ki, hem kadınlar hem de erkekler için aynı (1.4). Bununla birlikte, kadınlar genellikle erkeklerden daha az işle ilgili seyahatler gerçekleştirdiklerinden, kanama oranları daha yüksektir.
Yaş kategorisi. Kariyer yapmaya yeni başlayan genç çalışanlar, deneyimli meslektaşlarından daha maceracıdır. Aynı GBTA raporuna göre, ankete katılan binyılların yüzde 48'i (25 ila 35 yaş arası) iş taahhütlerini yerine getirdikten sonra birkaç gün kaldı. Çoğunlukla dijital yaşam tarzını takip eden ve muhtemelen aileyle ilgili sorumlulukları olmayan nesil daha esnektir.
İkinci en büyük grup (yüzde 33) X kuşağı çalışanları (36-54 yaş) idi. Ve bebek patlayanların sadece yüzde 23'ü bleisure gezileri yaptığını söyledi.
Medeni hal. Bazı araştırmalar, aile ve çocuk sahibi olmanın bleisure gezisi yapmayı reddetmenin bir nedeni olmadığını vurgulamaktadır. Bridgestreet Global Hospitality tarafından ankete katılan iş gezginlerinin yarısından biraz fazlası (yüzde 54,4) sevdiklerini yanlarında götürebileceklerini söyledi.
Profesyonel aktivite. Boş zaman oranları ve yolculuk sıklığı arasındaki korelasyona ilişkin rapor istatistikleri farklıdır. CWT seyahat anketi, yılda 20 veya daha fazla yolculuk yapan sık seyahat edenlerin bir bleisure gezisine çıkma olasılıklarının yüzde 5'in altında olduğunu özetlemektedir.
Expedia ve Luth araştırmasının raporuna göre, bleisure gezginleri çok seyahat ediyor: yüzde 32'si ayda bir veya iki kez iş gezileri yapıyor ve yüzde 38'i 2-3 ayda bir iş gezileri yapıyor. GBTA araştırmasının katılımcıları yılda yaklaşık yedi iş gezisi yaptıklarını söyledi.
Bu çalışanlar çeşitli endüstrilerde çalışmasına rağmen, çoğu (yüzde 26) teknoloji ile ilgilidir. Genel olarak, tam zamanlı çalışırlar ve yılda yaklaşık 79.000 dolar kazanırlar, çoğunlukla orta yönetim pozisyonlarını işgal ederler (yüzde 42).
Müşteri tabanınızı daha iyi anlamak için segmentasyon tekniklerine odaklanmalısınız, belki de iş gezginlerinizin nasıl davrandığına dair kendi araştırmanızı gerçekleştirmelisiniz. Seyahat kişiselleştirme ve segmentasyon ile ilgili makalemizde belirli segmentasyon teknikleri hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
2. Hedef şehir ve bölgenin neler sunabileceği hakkında bilgi sunun
Expedia ve Luth Research'ün temsilcileri, “Destinasyonlar ilk araştırma konusu ve gezi ve restoran sahnesinin kilit etkiler olduğu öncü kararlar” dedi. Dağıtım için belirli içerik ve kanalların kullanılması, iş amaçlı seyahat edenleri boş zaman etkinlikleri için tesiste fazladan gün geçirmeye ikna edebilir.
Otel ve OTA web sitelerinde “Bölgemiz” bölümleri
Her seyahatinizde, muhtemelen konutunuzun sunabileceği boş zaman seçenekleri hakkında her şeyi bilmek istersiniz. İş seyahati müşterileriniz bir istisna değildir. Olanaklar hakkında okurlar, fotoğrafları kaydırırlar, incelemelere bakarlar ve bir konumun iyi olup olmadığını bilmek için dikkatlice bir harita üzerinde çalışırlar. Hedefleri hızlı ve kolay bir şekilde araştırmalarına yardımcı olun.
Bir otel işletiyorsanız ve zaten bir web siteniz varsa, otel olanakları, rezervasyon bilgileri ve konum hakkında ek bilgi sağlayarak doğrudan rezervasyonlardan yararlanabilirsiniz. Bölgemiz, iş seyahatinde olanlara daha uzun süre kalma nedenleri verecektir. Görülecek yerler, etkinlikler için yerler, sağlıklı yaşam ve alışveriş merkezleri, restoranlar vb. Adreslerini, mülk mesafesini ve kişileri not edin.
Washington Marriott Georgetown otelin web sitesi bölge hakkında kapsamlı bilgi vermektedir. Ziyaretçiler hava durumu tahmini, ziyaret edilecek yerlerin bir listesi ve spor, sağlıklı yaşam ve aile etkinlikleri için yerler alabilir
Anketi yanıtlayan Expedia'nın yüzde otuz üçü, bölgede bir etkinlik olması halinde boş zaman gezisi yapma ihtimalinin yüksek olduğunu söyledi. Bu durumda, Alanımız bölümünde devam eden kültürel ve spor etkinlikleri, konserler veya oyunlar için ek bir bölüm oluşturabilirsiniz.
Airbnb, müşterilerine sadece mülk arayışı değil, aynı zamanda boş zaman etkinlikleri için bir plan sunar. Deneyim bölümünde, ev sahipleri kendi turlarını ve atölyelerini tanıtırlar. Bir konaklama yerinden yürüme mesafesinde bulunan çok sayıda heyecan verici yeri öğrenen bir iş seyahati genellikle sadece iş hakkında düşünmeyi bırakır.
Sosyal medya ağları
Sosyal medya varlığı bir takipçi tabanı oluşturmaya izin verir. Hizmetler hakkında bilgi paylaşmak için onunla iletişim kurun. Dijital pazarlamacıların yüzde 62'si bunu seçeceklerini söylediği için Facebook, çevrimiçi pazarlamanın en verimli platformları arasında ilk sırada yer alıyor. Seçimleri makul: Her ay 2 milyardan fazla kişi aktif olarak Facebook kullanıyor.
Örneğin Hilton'un Facebook sayfasının 1.7 milyondan fazla takipçisi var. Elbette, otel zincirinin sayfasındaki içerik tüm müşteri gruplarını hedefliyor. Peki, potansiyel dinlence gezginleri için mesaj gönderemeyeceğinizi kim söyledi? Örneğin, Chicago şehir merkezinin fotoğrafını çekin, ünlü simge yapılardan veya yaklaşan etkinliklerden bahsedin. Ayrıca insanları hedefi ziyaret etmeye, tesiste kalmaya veya sitenizi rezervasyon için kullanmaya davet edebilirsiniz.
Sosyal ağ, işletme sayfaları için bir tanıtım seçeneği sunar. Post boost bunlardan biri. Konum, yaş, cinsiyet, ilgi alanları gibi kategorilere ve yukarıda belirtilen potansiyel bleisure gezginleri hakkındaki görüşlere göre bir hedef kitle tanımlayın. Facebook ekibinin önerdiği gibi, zaten sahip olduğunuz kişileri kullanarak özel bir kitle veya sayfanıza zaten ilgi göstermiş olan kişilere dayalı benzer bir kitle de oluşturabilirsiniz.
3. Bleisure fırsatları sunun
GBTA ve Expedia araştırmaları, seyahat edenlerin çoğunun (yüzde 82-84) seyahatlerinin bleisure kısmı için aynı otelde veya dairede kaldıklarını buldu. Yeniden yeni bir alan ve kitap konutu araştırma, ambalajlama, ambalajdan çıkarma ve başka bir yere taşınma ihtiyacı, önemli iş taahhütlerini yerine getiren insanlar için dinlenme ve rahatlama gibi görünmüyor. Gezginleri boş zamanları için daha uzun süre kalmaya nasıl teşvik edersiniz?
İndirim programları
Expedia raporuna göre, konaklama değişikliği için en önemli faktörler yüksek oda fiyatları (yüzde 72), bölgede yaşayan aile veya arkadaşlarla kalma seçeneği (yüzde 58) ve bir otelin boş zaman aktivitelerine önemli mesafesidir (54 yüzde).
İndirimli veya ilave geceler sunarak mülkünüzde kalış sürenizi uzatmak için bir fiyat belirleyebilirsiniz. Colloquy Research'e göre, iş amaçlı seyahat edenlerin yüzde 76'sı bu teklifleri memnuniyetle kabul edecekti. Örneğin, dördüncü gecede ve beşinci gecede ücretsiz yüzde 25 indirimle beş gecelik bir anlaşma ya da Cuma veya Cumartesi günleri için gerekli hafta sonu fiyatları geçerlidir.
İş seyahatinde olanların ailesi ve diğerleri için indirimler
Ailesi ya da önemli bir başkası olan gezginler, bir otel bu insanları indirimli bir fiyata getirme seçeneği sunsaydı, bir mola gezisi yapacaklarını söyledi. Expedia ve Colloquy anketlerinden elde edilen rakamlar bu durumda farklıdır (sırasıyla yüzde 44 ve 76). 12 yaşından küçük çocukların ücretsiz konaklayabileceği bir paket sunabilirsiniz ve ikinci yetişkin gecelik yüzde 20 indirim alır.
Ek avantajlar
Bleisure avantajları arasında yerel simge turları, gezgin çocuklar için tema parklarına indirimli giriş biletleri veya çiftler için spa merkezleri için hediye kartları yer alabilir.
Tam zamanlı çalışanların genellikle hafta başında profesyonel seyahatler planladıklarını lütfen unutmayın. Bu nedenle seyahat siteleri trafiğinin çoğunu Pazartesi günleri normal çalışma saatlerinde, sabah 9 ile akşam 3 arasında alıyor. Etkinlik saat 20.00'den sonra ve haftasonuna daha da yaklaşıyor.
Kullanıcıların dijital davranışları hakkında bilgi, pazarlama silahlarınızı ne zaman ve nasıl dağıtacağınızı anlamanıza yardımcı olacaktır.
4. Diğer seyahat şirketleriyle işbirliği yapın
AARP araştırması, seyahat rezervasyonlarının yüzde 41'inin bu yıl çevrimiçi olarak yapılacağını öngördü. Google'da her ay 10 milyondan fazla seyahatle ilgili arama yapılıyor. Bu arama sayısına dayanarak, ilk 10 OTA web trafiğinde yaklaşık 3 milyon ziyaretçi almaktadır. Bir OTA ile ortaklık, seyahat ve paylaşım ekonomisi şirketlerine, otellere ve mülk sahiplerine, en az sayıda siteyi ziyaret ederek seyahatleri planlamayı tercih eden geniş bir gezgin kitlesine ulaşma fırsatı verir. Başka bir deyişle, bu şirketler bir arama yolunu daha kısa ve daha hızlı hale getirebilir. Ancak belirli seçenekler de var.
Seyahat yönetimi şirketleri ile ortaklık
Seyahat yönetimi şirketleriyle işbirliği yaparak, seyahat yönetimi çözümleri kullanan şirketlerde çalışan gezginlere bleisure paketleri sunabilirsiniz. Bu çözümler, seyahat masrafları yönetimini otelinizle veya OTA uygulamanızla entegre etmenizi sağlayan bir dizi yazılım geliştirme aracına sahiptir.
Örneğin, Airbnb, Concur ile ortaktır. Konaklama paylaşma şirketi, iş seyahati yapan kullanıcıların yüzde 10'unu karşılamak için Airbnb'de Business Travel hizmetini tanıttı. TripLink hizmetini kullanarak, iş seyahatinde olanlar Airbnb'de veya diğer sağlayıcılarda doğrudan mülk rezervasyonu yapabilir ve harcama raporlarını Concur'da otomatik olarak önceden doldurabilirler.
Airbnb, bu hizmet üzerinden bleisure fırsatlarını paylaşıyor. Müşterilerin, Business Travel Ready arama filtresini kullanarak tüm evleri kiralama seçeneği vardır. Çalışanlar aynı yerde çalışıp rahatlayabilir ve yeni mahallelerinde yerli halk gibi yaşayabilirler.
Nakliye şirketleri ve oteller arasındaki ortaklık
American Airlines, sadakat programını geliştirmek için 21 otel grubu ile anlaşma imzaladı. Havayolu şirketi ile uçan gezginler, otellerde konaklama karşılığında mil kazanabilirler. Hilton Worldwide Holdings, InterContinental Hotels, Marriott, Hyatt Hotels and Resorts ve Starwood Hotels and Resorts gibi büyük otel gruplarından olanlar da dahil olmak üzere onlarca tesis arasından seçim yapabilirler. Bir gezginin aldığı ödül, seçtikleri otele bağlıdır. Örneğin, Hyatt otellerindeki her konaklama için 500 mil kazanabilirsiniz.
Bununla birlikte, en büyük bonus - gecelik 10.000'e kadar - Rocketmiles OTA'da otel rezervasyonu yapan müşterilere sunulmaktadır. Bu nedenle, iş için seyahat eden insanlar bir uçuş evinde biriktirdikleri para için kalışlarını uzatabilirler.
5. Hedeflenen öneriler için turları, turistik yerleri ve masa rezervasyonu API'lerini entegre edin
API, uygulama programlama arayüzü anlamına gelir. Seyahat hizmeti sağlayıcılarına rezervasyon kapasiteleri hakkında bir talepte bulunmalarını ve bunlardan yanıt almalarını sağlayan bir yazılımdır. Başka bir deyişle, seyahat API'leri üçüncü taraf satıcıların hizmetlerine anında erişim sağlar.
Entegre bir API ile, bölgedeki simge yapıları veya turistik yerleri ziyaret etmek için hedefli önerilerde bulunabilir ve hatta gezginlere doğrudan web sitenizden rezervasyon yapma seçeneği sunabilirsiniz.
Turlar ve turistik yerler
İş seyahatinde olanlara iş bittikten sonra boş zamanlarını nasıl geçirecekleri hakkında fikir verin. Kişiselleştirilmiş teklifler oluşturmak ve mobil uygulamalardaki veya e-postalardaki bildirimler yoluyla bunları tanıtmak için bir seyahat rezervasyonu API'sı kullanabilirsiniz. Expedia Yapılacak Yapılacaklar veya Viator gibi API'lar, seçilen tarihler ve yerler için bölgede bulunan etkinlik, etkinlik ve tur isteklerine ilişkin sonuçları döndürür.
Masa rezervasyonları
Müşterilerinizin bir iş gezisine nereye gittiklerini bilmek, yerel mutfağı deneyimlemelerini önerebilirsiniz. Bir hedefin en iyi restoranlarında veya gruplarında ya da tek başına seyahat edenler için masa rezervasyonu yapmak üzere özel önerilerde bulunun. Örneğin, en yakın restoranlarda masa rezervasyonunu kolaylaştırmak için Open Table API'lerini kullanabilirsiniz.
Bleisure'un geleceği
Şirketler içinde çalışma hayatına esneklik getiren kurum kültürünün değişmesi, bleisure'u iş seyahatinde olanlar için yaygın bir uygulama haline getirmiştir. İnsanlar stresi azaltmak ve yeni bir varış yerini keşfetmek için bir fırsatı kaçırmayacaklar. Booking.com tarafından yapılan yeni araştırmaya göre, çalışanların yüzde 30'u iş için daha fazla seyahat edebileceklerini garanti ederse daha düşük bir ödeme pozisyonu alacaklarını itiraf ediyor. İş ve eğlence arasında bir denge kurmayı hedefleyen yeni çalışan türü, bu eğilimi canlı ve gelişmeye devam edecektir.
Hikayeyi beğendiniz mi? Daha fazla insanın bulabilmesi için bizim için alkışlayın!
Başlangıçta AltexSoft'un blogunda yayınlandı: “Bleisure Travel: Boş Zaman Uğrayan İş Seyahatinde Nasıl Yararlanılır” \
Bu hikaye, Medium'un en büyük girişimcilik yayını olan The Startup'da 291.182+ kişi tarafından yayınlandı.
En iyi hikayelerimizi almak için abone olun.
Yayınlanan 22-04-2020