Bir görevin atamasını aldığınızda, öncelikle;
- Kılavuzu okuyun.
- OCUS'a kılavuzu okuyup anladığınızı bildirmek için "Kılavuzu okudum, kabul ediyorum"u işaretleyin.
- Görevi kabul ettikten sonra en geç 48 saat içinde yetkili kişiyle iletişime geçip bir randevu alın (sayfanın alt kısmında, yetkili kişi iletişim bilgilerine erişebileceksiniz).
Yetkili kişi ile iletişime geçtiğinizde, atama sayfasını randevu tarihi ile güncellemelisiniz.
Randevu almakta zorluk çekiyorsanız, yetkili kişi:
- telefon ve e-postaya en az 5 denemeden sonra cevap vermiyorsa
- randevuyu reddettiyse
- uygun bir tarih sağlayamıyorsa
"Yardım iste"ye tıklayarak ve ilgili durumu seçerek OCUS'a haber vermelisiniz.
Bu tarz durumlar için bu makalede ayrıntılı olarak verilen talimatları izleyin.
Neden?
OCUS müşterileri medyaların onlara en kısa sürede teslim edilmesini bekliyorlar, bu nedenle görevin neden ertelendiğini ve özellikle yetkili kişiden kaynaklı bir neden ise nasıl yardımcı olabileceklerini bilmeleri gerekiyor.
Randevu tarih ve saatini randevudan birkaç saat önce yetkili kişi ile teyit etmeyi unutmayınız.