Bu madde, Fandom'da bulduğunuz hataları nasıl bildireceğinizi kapsar.
Fandom deneyiminizin mümkün olduğunca hatasız olmasını istiyoruz ve bir hata tespit eden herkesi bize bildirmeye davet ediyoruz. Ancak, bu sorunları çözmemize yardımcı olması için, bunları nasıl bildireceğimizle ilgili birkaç ipucumuz var.
Nereye bildirilmelidir?
Topluluğa atanmış bir hata varsa, bir vikinin Viki Temsilcisi'ne hatalar bildirilebilir.
Vikide yoksa, bunlar "Zendesk" olarak da bilinen Özel:Contact aracılığıyla bildirilmelidir. Bununla ilgili sorun yaşarsanız, iletiyi bunun yerine email@example.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz, ancak iletişim formu tercih edilir.
Bir sorun raporu neleri içermelidir?
- Sorunun ayrıntıları. Sorunun nasıl yeniden oluşturulacağına ilişkin belirli ayrıntılar ve adımlar dahil olmak üzere sorunu olabildiğince açık hale getirmeye çalışın.
- Sorunu gördüğünüzde hangi toplulukta ve tam olarak hangi sayfadaydınız (url' kullanarak).
- Sorunla karşılaştığınız vikinin URL'sini eklemelisiniz. Aynı sorunla birden fazla vikide karşılaştıysanız, lütfen mümkün olduğunca çok sayıda url ekleyin, ancak her zaman en az bir tane ekleyin. Bir şeyin "her yerde" olduğunu söylemek işe yaramaz.
" Hatanın nasıl davrandığına dair bir ekran görüntüsü (mümkün olduğunda).
- Bir vikiyi düzenlerken sorun ortaya çıkarsa, hangi viki düzenleyiciyi kullandığınızı ve bir masaüstünden mi yoksa bir mobil cihazdan mı düzenleme yaptığınızı da belirtin.
- Cihaz ayrıntılarınız, özellikle:
- Sürüm numarası dahil tarayıcı (örneğin Chrome 75, Safari 12.1.1)
- İşletim Sistemi (örneğin Windows 10, macOS 10.14, Android 11)
- Erişim yöntemi (masaüstü veya mobil)
- Herhangi bir hata mesajının tam metni.
- O sırada oturum açmış veya oturumu kapatıp olup olmadığınızı ve hangi kullanıcı adıyla.
Tüm Fandom ekibinden şimdiden teşekkür ederiz!