Hangisinden yeni araştırma? Banka çalışanları arasında Isas hakkında endişe verici bir bilgi eksikliğini ortaya çıkardı.
Gizli araştırmacılarımız, limit tasarrufu hakkında birkaç basit soru sordular. şube içi ve üstü 12 banka ve yapı kooperatiflerinin personeline transfer ve miras kuralları telefon.
Sorduğumuz sağlayıcıların yarısından fazlası soruların yarısından azını doğru buldu.
Ayrıca şunları da bulduk:
- Çalışanların onda sekizi (% 80) 2016/17 İsa sınırının ne olduğunu bize söyleyemedi.
- Yaklaşık% 40, bir eşin veya hemcins partnerinin Isa'nın birikimlerini nasıl miras alabileceğini açıklayamadı.
- On kişiden üçü (% 28), mevcut Isa müşterilerinin ne kadarının yeni bir sağlayıcıya transfer edebileceğine dair kuralları ana hatlarıyla belirtemedi.
- Tüm sağlayıcılar telefonda şubeye göre daha iyi performans gösterdi.
12 sağlayıcının tümünün nasıl performans gösterdiğini görmek için aşağıdaki tabloya bakın.
Daha fazlasını bul:En iyi nakit nasıl bulunur Isa - adım adım kılavuzumuza bakın
Kişisel Tasarruf Ödeneği
Araştırmamız, gelecek ay yürürlüğe girecek olan yeni kişisel tasarruf ödeneği hakkında da çok az farkındalık buldu. 6 Nisan'dan itibaren, temel oranlı vergi mükellefleri, tasarruflarından vergisiz olarak yılda 1.000 TL faiz kazanabilecekken, yüksek oranlı vergi mükellefleri 500 TL kazanabilecek.
Bu soru hayal kırıklığı yaratarak yanıtlandı. First Direct genel olarak en iyiyi yaptı, ancak yine de 12 üzerinden yalnızca 6 puan alırken HSBC, Halifax ve Co-operative Bank herhangi bir puan alamadı.
Hangi? kısa süre önce hükümeti, bankaları ve düzenleyicileri herkes için daha iyi bankacılık hizmeti sunmaya çağıran "Daha İyi Bankaları Hak Ediyoruz" kampanyasını başlattı.
Daha fazlasını bul:Daha İyi Bankaları Hak Ediyoruz - kampanyamızı dilekçemizi imzalayarak destekleyin
"Şok edici derecede zayıf bilgi"
Richard Lloyd, Hangisi? yönetici müdür, şunları söyledi: "Banka personeli, Isas'ın nasıl çalıştığı hakkında şok edici derecede zayıf bilgilerle müşterileri hayal kırıklığına uğratıyor. Bunun gerçekten hiçbir mazereti yok, özellikle de insanları cebinden çıkarırken.
"Hayal kırıklığı yaratan bir şekilde, geçen yılın puanlarında çok az iyileşme gördük, bu da bankaların hâlâ yapması gerektiğini gösteriyor Tüketicilerin güvenebileceği doğru bilgi ve sistemlere sahip olmalarını sağlamak için oyunlarını geliştirmek için çok daha fazlası on. ’
Bununla ilgili daha fazlası…
- Tasarruf sorgunuza kişiselleştirilmiş bir yanıt alın Hangisini aramak? Para Yardım Hattı
- Tavsiyemizle harika bir tasarruf fırsatları alın en iyi tasarruf hesabını bulmak
- Tasarruflarınızın nasıl korunduğunu öğrenin Mali Hizmetler Tazminat Planı