Toplu SMS kullanımı her firma farklı iş alanlarına sahip olsa da genel kullanım amacı aynıdır.
Kurumsal ve bireysel olarak ikiye ayrılan toplu sms servisi genellikle şu amaçlarla kullanılır;
Pazarlama alanında promosyon ve ürün tanıtımı yapmak isteyenler, müşteri portföyü, hedef kitle ve çalışanları ile SMS aracılığıyla iletişim kurmak isteyen tüm kurum ve kuruluşlar ve pazarlama maliyetini düşürmek ve müşterilerinden daha yüksek geri dönüş almak isteyen firmalar kullanılabilir.