Bilgisayar dünyasında harika bir hafta olmadı. Erime ve Hayalet kusurları endüstriyi sarsmıştı ve aynı ölçekte olmasa da, birçok HP dizüstü bilgisayar sahibi şimdi arızalı pillerinin yangın ve yanma tehlikesi üzerine değiştirilmesiyle karşılaşıyor.
Şirket, yaptığı açıklamada, "Bu pillerin aşırı ısınma, yangın çıkma ve müşteriler için tehlike oluşturma potansiyeli var" dedi. "Bu nedenle pilinizin etkilenip etkilenmediğini kontrol etmek son derece önemlidir."
Dünya çapında gönüllü hatırlama Aralık 2015 ile Aralık 2017 arasında gönderilen etkilenen aygıtlar için verilmiştir. Aksesuar olarak satılan veya HP veya yetkili bir HP servis sağlayıcısı aracılığıyla yedek olarak kullanılan pilleri içerir.
Etkilenen cihazların bir listesi aşağıda verilmiştir. Müşteriler HP’leri kullanabilir Validation Utility yazılımı pillerinin geri çağrılıp çağrılmadığını öğrenmek için.
Değiştirilmesi gereken bir piliniz varsa, iyi haber şu ki, sınırlı taşınabilirlikle de olsa, dizüstü bilgisayarınızı hala kullanabileceksiniz. Bir BIOS güncellemesi, bir aygıtı Pil Güvenli Modda koyacaktır; bu pil deşarj olur ve mod devre dışı bırakılana kadar şarj edilmesini durdurur. Değiştirilene kadar dizüstü bilgisayarlar bir HP güç adaptörü ile çalışacaktır.
HP pilleri ücretsiz olarak gönderecektir. Müşteriler tarafından değiştirilemedikleri için şirket, kurulum için bir teknisyenle randevu ayarlamanıza yardımcı olacaktır.
Bu yeni sorun yalnızca ABD'de yaklaşık 50.000 pili etkilemekle birlikte, HP Hatırlanacağı Geçen yıl Ocak ayında meydana gelen yangın ve yanma tehlikeleri nedeniyle 101.000 lityum iyon pil. Bu, Haziran 2016'da hatırladığı 40.000'in üzerindeydi.
Geri çağırma, aşağıdaki modellerle birlikte veya aşağıdaki modellerde aksesuar olarak satılan pilleri etkiler:
- HP Probook 640 G2
- HP ProBook 640 G3
- HP ProBook 645 G2
- HP ProBook 645 G3
- HP ProBook 650 G2
- HP ProBook 650 G3
- HP ProBook 655 G2
- HP ProBook 655 G3
- HP ZBook 17 G3
- HP ZBook 17 G4
- HP ZBook Studio G3
- HP x360 310 G2
- HP Pavilion x360
- HP ENVY m6
- HP 11 Dizüstü Bilgisayar