Çoğumuz yeni bilginin gerçek arayıcıları olduğumuzu iddia ederiz. Ancak yeni bilgileri özümseme konusunda ne kadar iyiyiz? İnsan davranışı örneğini ele alalım. Hiç şüphe yok ki politika yapıcılar, ister insanların güvenli bir şekilde araç kullanmalarını sağlamak ister vatandaşların çok ihtiyaç duydukları aşıları zamanında yaptırmalarını sağlamak olsun, davranışlarımızı yönetmenin yeni yollarını bulmaya hevesli. Son birkaç on yılda, davranışla ilgili birçok sorunla başa çıkmak için yeni stratejiler geliştirmeye yardımcı olabilecek birçok yeni bilgi ortaya çıktı. Ancak insan davranışı hakkındaki bu yeni bilgilerin çoğu, politika yapıcılar ve uygulayıcılar tarafından özümsenmedi. Neden? Niye?