ERP'nin tanımı şu şekildedir: Kurumsal Kaynak Planlaması.
Kısaltmanın arkasında, bir ERP'nin ne olduğunu daha kesin olarak tanımlamak gerekir. Tüm şirket süreçlerinin aynı platformda yönetilmesini sağlayan bir yazılımdır. Bu nedenle bir ERP, iş yönetimini kolaylaştırmak için tasarlanmış bir yönetim yazılımı çözümüdür.
Her tür işletmeye uyarlanmış birçok ERP türü vardır. ERP'nin işlevleri ve katkıları, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre değişiklik gösterecektir. Profesyonel bir hizmet şirketi için bir ERP , kaynak yönetiminden faturalama / fatura üretimine kadar uzanan faaliyetlerin yönetimine izin verir. Bu tür ERP, yalnızca profesyonel hizmet şirketlerine uyarlanmış avantajlar sunar; örneğin hizmet sunumundan çok mal satışına odaklanan stok yönetimi fayda sağlamaz.
Hizmet şirketleri için ERP aşağıdaki özellikleri sunacaktır :
çalışan yönetimi
satış öncesi yönetim
iş yükü ve kaynak yönetimi
Zaman ve görev yönetimi
Proje Yönetimi
Gider Yönetimi
Ayrılma yönetimi
Sözleşme Yönetimi
Fatura yönetimi
Finansal Raporlama
Bir ERP, iş süreçlerini yönetmek için CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) işlevselliği de sunabilir.
Sonuç olarak, ERP yazılımı işletmeniz için iyidir. Müşterileriniz, çalışanlarınız, yönetim ekibiniz ve kârlılığınız için iyidir. Müşterileriniz için daha iyi, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmanıza ve rezervasyonları ve geliri artırmanıza olanak tanır.