Bazı veya tüm depolarınızdaki işlemleri belirli bir süre için (örneğin tatil veya izinden dolayı) duraklatmak isterseniz, tatil ayarlarınızı Satıcı Kontrol Panelinde Hesap > Ayarlar > Tatil Ayarları sayfasından yapabilirsiniz.
"Düzenle"yi tıklayın, açılan pencerede mağazanız için aşağıdaki seçeneklerden birini seçebilirsiniz:
- Tüm depolar çalışır durumda:
Tatil Ayarlarınız "Tüm depolar çalışır durumda" ise envanteri olan tüm aktif ürünler satışa sunulur. Tüm siparişler, siparişin iletildiği andan itibaren 5 takvim günü içinde "gönderildi" olarak işaretlenmesini gerektiren Satıcı Politikası 5.1 tamamlama zaman çizelgesine tabi olacaktır.
- Yalnızca Birincil depoyu duraklat:
Birincil deponuzdaki işlemleri duraklatmak isterseniz, bu seçeneği yalnızca İkincil depolarınızdaki ürünleri satmak için kullanabilirsiniz. Açılır pencerede "Yalnızca Birincil depoyu duraklat" seçeneğini seçtikten sonra, gerektiğinde bir başlangıç ve bitiş tarihi belirleyebilirsiniz (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın).
"Kaydet"i tıkladığınızda, Birincil deponuzdaki tüm ürünler ve ilgili gönderim hızları/seçenekleri Wish'te satıştan kaldırılır. İkincil depodaki ürünleri ve ilgili gönderim seçeneklerini (satıcılar tarafından belirlenen maksimum teslimat günü gibi) müşteriler kullanmaya devam edebilir. Satıcı Kontrol Panelinin tüm sayfalarında Birincil deponuzun duraklatıldığını bildiren bir banner gösterilir.
"Sadece Birincil depoyu duraklat" seçeneğinin sadece İkincil depoları olan satıcılar tarafından kullanılabileceğini lütfen unutmayın.
- Tüm depoları duraklat:
Tüm depolarınızın işlemlerini belirli bir süre için duraklatmak isterseniz bu seçeneği açılır pencerede belirleyebilirsiniz. Gerektiğinde bir başlangıç ve bitiş tarihi belirleyebilirsiniz.
"Kaydet"i tıkladığınızda, tüm ürünler Wish'te satıştan kaldırılacak ve ayarladığınız süre boyunca tüm ürün gösterimleri duraklatılacaktır. Satıcı Kontrol Panelinin tüm sayfalarında tüm depolarınızın duraklatıldığını bildiren bir banner gösterilir. Buna ek olarak, mağazanızdan başka sipariş verilemez. Ancak yeni siparişler "Tüm depoları duraklat" seçildikten sonra 8 saate kadar Satıcı Kontrol Panelinizde görünmeye devam edebilir, çünkü Wish siparişleri inceleme amacıyla satıcılara iletmeden önce 8 saate kadar tutabilir. Aktivasyon süresine kadar verilen tüm siparişleri tamamlamaktan sorumlusunuz (örnek için aşağıya bakın).
"Tüm depoları duraklat" zaman çizelgesi örneği:
Bir mağazanın X ve Y ürünleri olduğunu ve etkin/beklemede siparişi olmadığını varsayarsak
-
- 6:00 mağaza 1'in sıfır siparişi var.
- 7:00 kullanıcı mağaza 1'den X ürününü satın alır (sipariş A)
- 7:59 kullanıcı mağaza 1'den Y ürününü satın alır (sipariş B)
- 8:00 satıcı 1. mağaza için "Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçer ve başka sipariş verilemez
- 15:00 sipariş A mağaza 1 için tamamlamaya hazır hale gelir
- 16:00 sipariş B mağaza 1 için tamamlamaya hazır hale gelir
- 16:00 Mağazanın tamamlaması için başka siparişler gösterilmeyecektir
- 16:30 Siparişler A ve B satıcı tarafından tamamlanır
Tatil ayarlarınızı "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" durumundan tekrar "Tüm depolar çalışır durumda" olarak değiştirmek isterseniz açılır pencerede "Tüm depolar çalışır durumda" seçeneğini seçerek "Kaydet"i tıklamanız yeterli olacaktır.
Tatil ayarlarınızı tekrar "Tüm depolar çalışır durumda" olarak değiştirildiğinde daha önce etkinleştirilmiş olan ürünleriniz doğru envanteri yansıtır, ürün gösterimleriniz tekrar başlar ve müşteriler ürünlerinizi yeniden satın alabilir.
Buna ek olarak, Tatil ayarlarıyla ilgili sık sorulan soruları cevaplamak için aşağıdaki Soru-Cevap kısmını hazırladık.
1. 5 dakika önce "Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçtim ancak ürünüm Wish'te hala satışa sunulmuş olarak görünüyor. Neden?
"Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçtikten sonra sisteme yansıması 1 saate kadar sürebilir. Sonrasında, tüm ürünleriniz "tükendi" olarak gösterilecektir.
Benzer şekilde, "Yalnızca Birincil depoyu duraklat" seçeneğini seçtiğinizde etkinleşmesi 1 saat kadar sürebilir. Bundan sonra Birincil depoya özgü tüm ürünler ve gönderim seçenekleri "stokta kalmadı" olarak gösterilir.
2. Tüm siparişlerimi tamamladım ve 1 saat önce "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçtim, ancak daha sonra tamamlamam için bir sipariş daha aldım. Neden?
Sipariş mağazanız "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" olarak ayarlanmadan önce verildi. Wish, satıcılara iletmeden önce siparişleri inceleme amacıyla 8 saate kadar bekletebilir. Bu siparişleri tamamlamaktan sorumlusunuz.
3. Siparişleri tamamlamak için tatil ayarlarımı tekrar "Tüm depolar çalışır durumda" olarak belirlemem gerekir mi?
Hayır, gerek yok. Tatil ayarlarınızı "Yalnızca Birincil depoyu duraklat" veya "Tüm depoları duraklat" olarak bırakın ve siparişleri normal şekilde tamamlayın.
4. Tanıtımı yapılan bir ürünüm var. "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçtiğim için ceza alır mıyım?
Hayır, ceza almazsınız. Tanıtımı yapılan ürünler ve ilgili politikalar hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Satıcı Politikası 3'ü ziyaret edin.
5. Tanıtımı yapılan bir ürünüm var. "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçmem halinde ürünüm tanıtımı yapılan ürün statüsünü kaybeder mi?
Hayır. Tanıtımı yapılan bir ürün, mağazanız "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" olarak ayarlandığı süre boyunca promosyon listesinden geçici olarak çıkarılacaktır. Tatilden döndükten ve "Tüm depolar çalışır durumda" seçeneğini seçtikten sonra ürün promosyon statüsünü yeniden kazanır.
6. ProductBoost kampanyam var. "Yalnızca Birincil depoyu duraklat"/"Tüm depoları duraklat" seçeneğini seçmem halinde kampanyam duracak mı?
Kampanyalarınız durmayacaktır. Ancak aktif ürününüz yoksa, kampanyalarınız için ücretli gösterim yapılmayacak ve ücret alınmayacaktır. Ürünleriniz tekrar aktif hale geldikten sonra gösterimler devam edeceğinden, yinelenen kampanyalarınızdan hiçbirini durdurmanıza gerek yoktur.