Email Otomasyonu Nedir? – Tanım
E-posta veya pazarlama otomasyon yazılımları kullanarak müşterilerin yaptığı veya yapmadığı belirli eylemlere göre e-posta iletilerini tetiklemek ve iletilerinizi kişiselleştirmek için önceden tanımlanmış kuralların kullanılması durumuna Email Otomasyonu denir. Örnek olarak, bir müşteri bir posta listesine kaydolduğunda gönderilen karşılama e-postalarını otomatikleştirmeniz verilebilir. E-posta otomasyonu, müşteri sorularına yanıt vermek gibi diğer önemli görevleri yapabilmeniz için size gerekli olan zamanı sağlayabilir.
Bu sistem, müşterilerin markanız hakkında daha fazla bilgi edinmesine, geri gelmeye teşvik etmesine veya ilk etapta neden sizi seçtiklerine dair bilgi almasına yardımcı olabilir.
Avantajları Nelerdir?
- Müşteri deneyimini kişiselleştirir.
- Müşterileri sayısını korumanıza yardımcı olur.
- Pazarlama stratejinizi daha kolay kontrol etmenizi sağlar.