Aşağıdaki durumlarda Skype'ın ücretli özellikleri için hesabınızı kısıtlarız:
-
Skype Kontörü veya aboneliğinizin sizin dışınızda birinin kontrolüne geçmiş olabileceğini gösterecek şekilde her zamankinden farklı kullanıldığını fark ederiz.
-
Ödeme yönteminiz veya hesabınız ile ilgili bazı sorunlar bulunduğunu gösterdiği için bir ödemeye itiraz edersiniz (buna geri ödeme talebi adı verilir).
-
Skype'ın Kullanım Şartlarının ihlal edilmesi halinde.
Skype'ta oturum açarken sorunlarla karşılaşıyorsanız, hesabınızın askıya alındığını veya engellendiğini belirten bir e-posta alırsanız ya da Skype'ta buna dair bir hata mesajı görürseniz, burada açıklanan işlemleri gerçekleştirin.
Hesabınızda oturum açabiliyor ancak ücretli hizmetleri kullanamıyorsanız (örneğin Skype Kontörü veya bir abonelik kullanarak çağrı yapamıyorsanız) hesabınızı kurtarmanız gerekecektir:
- Hesap kurtarma sayfasına gidin.
- Hesabınızı kurtarmak için ilgili adımları izleyin.