Bir otomotiv şirketinin tepe yöneticisi olduğunuzu hayal edin. Bir grup operatör, elektrik görevlisi ve depo görevlisiyle konuşmak için üretim bölümüne gittiniz. Herkes iş elbiselerini, tulumlarını giymiş, sizde de pahalı bir takım elbise var. Fabrikanın içinde çalışanlarla konuşurken sık sık üzerinizin kirlenmemesine özen gösteriyor, eşinizin hediye ettiği kol saatinizi temizliyor, kendinizi yağ ve tozdan uzak tutmaya çalışıyorsunuz. Sözsüz mesajınızla çevreye; “Oldukça önemli bir kişiyim, böyle kirli bir yerde bulunmaktan rahatsızlık duyuyorum ve tam olarak sizinle harcayabileceğim en fazla 30 dakikam var.” derken sözsüz mesajlarından oldukça farklı bir şekilde; “Bugün burada sizlerle olmaktan çok mutluyum.” diyorsunuz. Sizce fabrika çalışanları kelimelerinize mi yoksa beden dilinize mi inanacaktır? Yapılan birçok araştırma, beden tepkilerinin kelimelerle eşleşmediğinde sözlü mesajların hiçbir anlam ifade etmediğini ortaya koyuyor.
Yazılar
Şu ana kadar tanıdığım en karizmatik kişilerden biri, büyük bir otomotiv şirketinin CEO’ suydu. CEO’ya, şirketi piyasada zorlu bir yarış içerisindeyken nasıl bu kadar neşeli ve özgüvenli kalabildiğini sormuştum. CEO, gözlerimin içine baktı ve gülümseyerek şöyle söyledi: “Rol yapıyorum.” Özgüveni taklit etmeye çalışırken duruşunuz size yapay gibi gelebilir fakat özgüvenli bir duruş sizin nasıl algılandığınızı değil, ayrıca kendinizle ilgili hissettiklerinizi de değiştirir.