Çalışan Beceri Geliştirme Programlarını Neden İncelemeye İhtiyaç Var?
Günümüz iş dünyasında işverenlerin çalışanlarda araması ve geliştirmesi gereken en önemli beceriler problem çözme, eleştirel düşünme, dijital okuryazarlık, öğrenme ve uyum sağlama yeteneğidir.
Ne yazık ki, çoğu eğitim programı, gerçek dünyadaki çalışan beceri geliştirme ihtiyaçları göz önünde bulundurularak, yukarıdan aşağıya doğru tasarlanmaktadır – çünkü bugün gereken beceriler dünkü ile aynı değildir ve yarın başarı için gerekli olanlardan farklıdır.
L&D ekipleri, herhangi bir sayıda format ve modalitede öğrenim varlıkları ve programları oluşturmada geleneksel olarak mükemmeldir. Ancak bu öğrenme programlarının çalışanların yeni beceriler kazanmasına ve performanslarını iyileştirmesine yardımcı olup olmadığını belirlemek için fazla çaba sarf edilmez. Örneğin, kurumsal L&D ekiplerinin, yeni işe alımları, öngörülen süre içinde, rollerine uyum sağlayacak şekilde donatmaları gerekmeyen, saatlerce yeni işe alım eğitiminden geçirmesi alışılmadık bir durum değildir.
Beceri geliştirme veya yeniden beceri kazandırma programları, eğitim sonrası performans değişimini ölçmenin hiçbir yolu olmayan eğitim de dahil olmak üzere benzer şekilde doludur.
Ek olarak, çoğu öğrenme programı, gerçek bilgi ve beceri kazanımı için gerekli olan uygulama ve geri bildirim döngülerini dahil etmeyi ihmal eder. Dolayısıyla, bu becerilerin işe etkili bir şekilde uygulanması imkansızdır. Yöneticilerden ve koçlardan takipten yoksundurlar.
Çalışan Beceri Gelişimini Yönlendiren Öğrenme Programları Nasıl Tasarlanır?
Çalışanların beceri gelişimini yönlendiren öğrenme programları geliştirmeye yönelik çeşitli yaklaşımlar vardır. Eğitim programlarını dönüştürürken aşağıdakileri aklınızda bulundurun.
Çalışan Beceri Geliştirme Programlarını Kurumsal Stratejik Girişimlerle Uyumlu Hale Getirin
Örneğin, en yüksek kurumsal hedefi, çağrı merkezi temsilcilerinin her saat mümkün olduğu kadar çok müşteri hizmetleri çağrısını işlemesini sağlamak olan bir çağrı merkezini düşünün. İyi niyetli yöneticiler ve L&D ekipleri, müşteri endişelerini belirlemek ve bu endişeleri çözmek için gerektiği kadar zaman ayırmaya odaklanan müşteri hizmetleri eğitimi yoluyla çalışanları zorlayabilir. Müşteri hizmetleri puanları artabilirken, sonunda çalışanlar, kurumsal hedeflere ulaşmak için gereken yeterli çağrıyı yapmadıkları için cezalandırılır.
Çalışan Becerilerinin Gelişimini Kolaylaştırmak için Öğrenci İhtiyaçlarını (Beklentileri ile) Entegre Edin
Bu tür programlar, geçmiş bilgi ve deneyimleri yeni bilgi ve becerilere bağlar. Etkili öğrenme için yapı iskelesi şarttır ve bu nedenle eski L&D atasözü “bağlam kraldır”. Uygun bağlamla, yeni bilgiler öğrenenlerin zihninde bir iskele oluşturur. Eğitimden sonra yeni bilgileri organize edebilir ve hatırlayabilirler.
Kişiselleştirilmiş Öğrenme Yolculukları Sunun ve Çalışanların ve Yöneticilerin İlerlemeyi İzlemesine Yardımcı Olan Etkili Kontrol Noktalarını Belirlemek için Yol Haritaları Oluşturun
Şu anda, birçok kuruluş, yaş çeşitliliği de dahil olmak üzere, çeşitli iş gücünün zorluklarından keyif alıyor. Herhangi bir anda, bazı şirketler, her biri kendi deneyim ve beklentilerine sahip beş farklı kuşaktan kişileri istihdam edebilir. Kişiselleştirilmiş öğrenme yolculukları ve yol haritaları, geleneksel eğitimin yapamayacağı etkili çalışan beceri geliştirme programlarının önündeki engelleri kaldırmaya yardımcı olabilir. çalışanlara veriyorlar öğrenme yolculukları için sahiplik ve sorumluluk.
Bütünsel ve Ekosistem Temelli Bir Yaklaşımı Benimseyin
Çalışan beceri geliştirme programları, çalışanları aşağıdaki konularda desteklemelidir:
Gerçekten etkili eğitim içeriği geliştirme için geleneksel standart olan Bloom’un sınıflandırması, doğru uygulandığında hala etkilidir. Öğrenme hedefleri, aşağıdaki öğrenme seviyelerine dayanmalıdır: hatırlama, anlama, uygulama, analiz etme, değerlendirme ve oluşturma. Çalışanların sadece yeni bilgileri hatırlamaları yeterli değildir, ancak bunu anlamaları gerekir. Anlamak daha sonra uygulamaya yol açar. Bir çalışan yeni bilgiyi uygulayabildiğinde, sonuçları analiz edebilir ve etkinliğini değerlendirebilir. Bu, hedeflerine daha etkili bir şekilde ulaşmak için yeni ve yaratıcı yollar geliştirme yeteneği kazanmalarına yol açar.
Bu bilinçsiz beceri uygulamalarına yol açar. Yeni sürücülerin manuel şanzımanlı bir arabayı güvenli bir şekilde sürmesinin ne kadar karmaşık olduğunu düşünün. Sadece trafik kuralları, uygun hızda sürüş ve varış noktalarına gitme konusunda endişelenmekle kalmaz, aynı zamanda ayaklarıyla debriyajı ve elleriyle vites değiştiriciyi kullanarak vites değiştirmeye odaklanmaları gerekir. Ama sonra Kasıtlı uygulamayeni sürücüler tüm bunları bilinçli düşünmeden yapmaya başlar – bu ikinci doğa haline gelir.
En etkili çalışan beceri geliştirme programları, işte öğrenmeyi ve uygulamayı içerir. İşe hemen uygulanamayan herhangi bir çalışan beceri geliştirme programı başarısızlığa mahkumdur.
- Sık ve tutarlı koçluk ve geri bildirim
Etkili öğrenme için koçluk ve geri bildirim çok önemlidir. Bazıları “uygulama mükemmelleştirir” derken, daha doğru bir ifade “mükemmel uygulama mükemmelleştirir” şeklindedir. Ancak çalışanlar, daha deneyimli iş arkadaşları ve yöneticiler tarafından koçluk yapılmadığı takdirde hata yapıp yapmadıklarını bilemezler.
- Tazeleme ve takip fırsatları ekleyin
Bunlar, çalışanların beceri geliştirme programlarında kazandıklarını güçlendirmeye hizmet eder.
Çalışanların uygulama pratiği yapmasının, başarısız olmasının, geri bildirim almasının ve ardından etkili beceri kazanımını kolaylaştırmak için tekrar denemenin güvenli olduğu yerde.
- Öğrenme sonuçlarını doğrulama
Bu son adım, gerçekten etkili çalışan beceri geliştirme programları için belirlenecek ilk şeydir. Herhangi bir L&D uygulayıcısının geliştirmeden önce kendilerine sorması gereken ilk soru şudur: “Nasıl yapacağız? Bu öğrenme programının etkisini belirlemek” Öğrenme programlarını yinelemek ve geliştirmek için öğrenme etkinliğini ölçmekle takip etmek çok önemlidir.
Ayrılık Düşünceleri
Problem çözme, eleştirel düşünme, dijital okuryazarlık, öğrenme ve uyarlanabilirlik, günümüzün iş ortamında başarı için gerekli olan becerilerdir. Yine de tüm çalışanlar bu becerilere sahip değildir, bu nedenle L&D ekiplerinin etkili çalışan beceri gelişimini sağlayan öğrenme programları tasarlaması gerekir. Umarım bu makalede tartışılan kavramlar, şirketlerin rekabetçi kalabilmeleri için bu programları kolaylaştırmanıza yardımcı olur.
Devamını oku:
Kaynak : https://elearningindustry.com/how-to-design-learning-programs-that-drive-employee-skill-development