Yeni, ücretli bir SurveyMonkey aboneliğine kaydolan bir müşterimiz iseniz ve aşağıda sıralanan ülkelerden birinde bulunuyorsanız, 14 takvim günü içinde aboneliğinizi iptal etme hakkınız vardır. Ancak bu ilke SurveyMonkey aboneliğinizi ticaret, işletme, zanaat veya mesleğiniz için kullanıyorsanız geçerli değildir. Bu hakkınızı kullanırsanız, ödediğiniz abonelik ücretlerini iade eder ve hesabınızı ücretsiz abonelik paketine düşürürüz.
İptal hakkınızı, 3 şekilde yazılı iptal bildirimi göndererek kullanmalısınız: E-posta gönderebilir, bize yazabilir veya iptal formunu doldurabilirsiniz.
İptal etme nedeninizi belirtmek zorunda değilsiniz, ancak kendimizi geliştirmek adına nedenini öğrenmek isteriz.
E-posta ile bize ulaşın veya yazılı olarak 2 Shelbourne Buildings, 2nd Floor, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, İrlanda adresinden SurveyMonkey Europe UC'ye ulaşarak aşağıdaki bilgileri verin:
İptal hakkınızı, bu iptal formunu doldurup söz konusu formdaki talimatlara uygun şekilde bize göndererek de kullanabilirsiniz.
14 günlük zaman aralığı, aboneliğinizin etkin olduğuna dair e-posta onayı aldığınız tarihte başlar. Bu iptal ilkesi, şu ülkelerde yaşayan kullanıcılar için geçerlidir:
Yukarıda sıralanmayan bir ülkede bulunuyorsanız veya yukarıdaki zaman aralıkları geçmişse, lütfen bu iptal politikasını ve talimatları inceleyin.
Basic (ücretsiz) kullanıcıysanız, Hesabım sayfasından hesabınızı istediğiniz zaman sonlandırabilir ve silebilirsiniz.Hesabınızı silmeniz, hesabınızın ve hesaba erişiminizin, anketlerinizin ve yanıtlarınızın silinmesine neden olur.