City Cruises York SSS
City Cruises York deneyiminiz için bilmeniz gereken her şey
COVID-19 Müşteri Bilgileri Güncellemesi
Halka Açık Yolculuklar
Kayıtlı ve onaylanmış bir Covid testi, NHS Track and Trace nedeniyle rezerve edilmiş bir deneyiminiz varsa ve kendi kendinizi izole etmeniz gerekiyorsa veya İngiltere hükümeti / denizaşırı seyahat kısıtlamaları deneyiminizi yerine getirmenizi engelliyorsa, daha sonraki bir tarihe geçiş ücreti ödemeden değişiklik yapabilirsiniz. Rezervasyonunuz 72 saat dışındaysa (Güvence rezervasyonu yaptıysanız kalkış saatine kadar), lütfen web sitemizdeki 'Rezervasyonumu Yönet' aracılığıyla tarihinizi değiştirin. Alternatif olarak, [email protected] tüm ayrıntıları içeren bir e-posta göndererek Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve güler yüzlü danışmanlarımızdan biri rezervasyonunuzu değiştirmenize yardımcı olabilir.
Deneyiminizi iptal etmek isterseniz, bu normal hüküm ve koşullarımıza uygun olacaktır.
Özel Kiralama
Kayıtlı ve onaylanmış bir Covid testi, NHS Track and Trace nedeniyle rezerve edilmiş bir deneyiminiz varsa ve kendi kendinizi izole etmeniz gerekiyorsa veya İngiltere hükümeti / denizaşırı seyahat kısıtlamaları deneyiminizi yerine getirmenizi engelliyorsa, daha sonraki bir tarihe geçiş ücreti ödemeden değişiklik yapabilirsiniz. Bu gibi durumlarda, maruz kaldığımız maliyetleri geri almak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı lütfen unutmayın. Yapamadığımız durumlarda, bu tür masrafları ödemenizden düşürme hakkımızı saklı tutarız.
Deneyiminizi iptal etmek isterseniz, bu normal hüküm ve koşullarımıza uygun olacaktır.
York İskele Konumları
Genel Biletleme ve Yolculuklar
Artık adınız "YorkBoat" değil mi? Biletlerim hala geçerli mi?
"YorkBoat" Mayıs 2017'de City Cruises tarafından satın alındı. Artık City Cruises York olarak faaliyet gösteriyoruz. Biz hala 30 yılı aşkın süredir olduğumuz gibi aynı dost canlısı, müşteri odaklı şirketiz.
Yeni ismimiz hakkında başka sorularınız varsa lütfen bizi 020 7740 0400 numaralı telefondan arayın.
Hangi sınıflar imtiyaz olarak kabul edilir?
Bir imtiyazlı yolcu, geçerli bir Öğrenci kartına sahip bir Öğrenci, 60 yaş ve üzeri bir Yetişkin veya engelli bir yolcu olarak sınıflandırılır.
Çocuk kaç yaşında olur?
Bir çocuğu 5 yaşından 15 yaşına kadar olarak sınıflandırıyoruz. Yetişkinler 16 yaş ve üzeri olarak sınıflandırılır (ancak geçerli bir öğrenci kartları varsa imtiyazlı olarak sınıflandırılırlar). Gezi turlarımızda 5 yaş altı çocuklar ücretsiz olarak seyahat etmekte olup, her 2 yetişkinle birlikte en fazla 3 5 yaş altı çocuk ücretsiz olarak seyahat edebilmektedir.
(Yemekli gemi turlarımızda ve Santa Experience'da çocuklar 2 yaş ile 15 yaş arasında sınıflandırılmaktadır).
Engelli bir kişinin yanındaysam bakıcı olarak ödeme yapmak zorunda mıyım?
Engelli yolcularımız bizimle İmtiyazlı fiyattan seyahat edebilirler. Her engelli yolcunun York Şehir Gezisi veya Erken Akşam Gezisi'nde kendileriyle birlikte ücretsiz olarak bir bakıcıya sahip olmasına izin verilir (bu, Santa Experience, Ghost Cruise on the Ouse veya Party Nights Afloat gibi özel etkinlik gezilerinde geçerli değildir). Bakıcıların mavi rozet veya Kişisel Bağımsızlık Ödemeleri mektubu (DWP yardım ofisi tarafından verilen) gibi bir kimlik veya diğer ilgili hak belgelerini göstermeleri gerekmektedir.
Engelli bir yolcunun yanında birden fazla bakıcı varsa, ek bakıcı(lar) imtiyaz ücretini ödemek zorunda kalacaktır.
İndirim için kaç kişilik bir gruba ihtiyacımız var?
Gezi turlarımız için 20 veya daha fazla kişiden oluşan gruplara grup indirimi sağlayacağız. Ancak, hafta sonları ve okul tatillerinde öğlen 12'den sonra veya Resmi Tatillerde veya Resmi Tatil hafta sonlarında herhangi bir zamanda grup indirimi sağlayamayacağız.
York Pass'ı ne zaman kullanabilirim?
York Pass, gündüz York Şehir Gezilerimizden herhangi biri için geçerlidir. York Pass'ınızı ayrıca Işıklandırılmış Gemi Gezilerimizin tam fiyatlı biletlerinde indirim kazanmak için de kullanabilirsiniz.
Gezi yolculuklarınız için önceden bilet satın almak daha mı ucuz?
Evet, gündüz ve akşam gezi turlarımız için önceden bilet satın almak bazen daha ucuz olabilir. Bunlar, demirleme yerimize gelmeden önce çevrimiçi olarak önceden satın alınabilir. Biletinizi yazdırabilir ya da mobil cihazınızda bir e-bilet gösterebilirsiniz.
Biletler için teknede ve barda kartla ödeme yapabilir miyim?
Her iki iskelemizdeki biletler ve Self Drive kiralık teknelerimiz için kartla ödeme yapabilirsiniz.
Hediye çeki satıyor musunuz?
Evet var! Hediye Kuponları tüm yıl boyunca web sitemizde mevcuttur. Daha fazlasını öğrenin Burada. Alternatif olarak, hediye çeki satın almak için 020 7740 0400 numaralı telefondan Satış Ofisimizi arayabilirsiniz.
Gemiye köpek getirebilir miyim?
Uslu köpekler, Gündüz Gezileri, Nehir Otobüsü Hizmetimiz ve Kendi Kendine Sürüş Teknelerimize, başlarında bir ip olması koşuluyla ücretsiz olarak kabul edilmektedir.
Yemekli Yolculuklarımızda sadece Rehber/İşitme Köpeklerine izin verilmektedir.
Gemiye piknik getirebilir miyim?
Evet, gündüz York Şehir Gezisi sırasında veya Self Drive tekne kiralarken yemek için yanınızda piknik getirebilirsiniz.
Nehir taştığında ne yaparsınız?
York'ta zaman zaman yüksek nehir seviyeleri meydana gelebilir ve bu durum günlük operasyonlarımızı etkileyebilir. Her zaman güvenli olduğu sürece yelken açmaya çalışacağız. En küçük teknemizin artık köprülerin altına sığamayacağı bir nokta gelebilir.
Nehrin yüksekliğine bağlı olarak, Lendal Köprüsü İskelemizi kapatmamız ve bunun yerine köşedeki Kayıkhanemizden faaliyet göstermemiz gerekebilir. Mümkün olduğunca her zaman web sitemiz, sosyal medyamız ve demirleme yerlerimizdeki reklam panoları aracılığıyla iletişim kuracağız.
Genel Olanaklar ve Erişim
Teknelerde hangi olanaklar var?
Beş gezi gemimizden dördünde ısıtmalı kapalı bir salon, en az iki tuvalet ve bira, şarap, alkollü içki, alkolsüz içecekler, sıcak içecekler ve atıştırmalıklar sunan tam stoklu bir bar bulunmaktadır.
Tüm gezi filosu açık güverteye sahipken, yemek gemimiz Kaptan James Cook'un açılır tavanı ve çıkarılabilir pencereleri olan kapalı bir üst güvertesi vardır.
Tekneleriniz York'ta nereden kalkıyor?
Mekanlar:
King's Staith Landing, YO1 9SN
Lendal Bridge Landing, YO1 7DP
Tekneleriniz tekerlekli sandalye erişimine uygun mu?
Teknelerimizden 2 tanesi tekerlekli sandalye erişimine uygundur; River Palace ve River Duchess. River Duchess'te ayrıca tekerlekli sandalye erişimine uygun bir tuvalet bulunmaktadır. Ancak, sadece King's Staith Landing'de tekerlekli sandalye erişimimiz bulunmaktadır.
King's Staith Landing'e yol tarifi için tıklayın Burada. River Palace ve/veya River Duchess'in sefer saatlerini teyit etmek için lütfen 020 7740 0400 numaralı telefondan ofisimizi arayın veya ziyaret gününüzde bir Rıhtım Müdürü ile görüşün.
İniş pistiniz tren istasyonundan ne kadar uzakta?
İki farklı lokasyonda faaliyet gösteriyoruz:
Tersanemiz ve Satış Ofisimiz ile Lendal Köprüsü İskelemiz tren istasyonuna sadece 5-6 dakikalık yürüme mesafesindedir. Buralara ulaşmak için; istasyondan sola dönün, Şehir Surları'nın altındaki yolu takip edin. Lendal Köprüsü'nü geçerek sola doğru devam edin. Köprünün sonunda sol tarafta Lendal Köprüsü demirleme yerimize ve Tekne ve Satış Ofisimize giden basamaklar vardır. Basamakların altından sola dönerek Lendal Köprüsü İskelesi'ne ulaşın ve sağa dönerek Teknepark ve Satış Ofisimize ulaşın.
King's Staith ve Red Boat İskelelerimiz Şehrin Güney ucuna doğru uzanmaktadır. Tren istasyonundan buralara ulaşmak için; istasyondan sola dönün, Şehir Surlarının altındaki yolu takip edin. Rougier Caddesi'nde dümdüz ilerleyin, T Kavşağı'ndan sola Bridge Caddesi'ne dönün. Ouse Köprüsü'nden karşıya yürüyün. King's Staith Landing, köprünün sağ tarafındaki basamakların aşağısında, King's Arms Pub'ın yakınındadır. Buradan nehir boyunca kısa bir yürüyüşle Red Boat Landing'i bulacaksınız.
En yakın park yeri nerede?
İki farklı lokasyonda faaliyet gösteriyoruz. Şehir Merkezinin Kuzey tarafında Kayıkhanemiz ve Satış Ofisimiz ile Lendal Köprüsü İskelemiz bulunmaktadır. Bunlara en yakın otoparklar şunlardır:
Marygate Otoparkı: YO30 7DT
Esplanade Otoparkı: YO1 6FZ
Şehir Merkezinin güney ucunda King's Staith ve Red Boat Landings bulunmaktadır. Bunlara en yakın otoparklar şunlardır:
St Georges Field Otoparkı: YO10 4AB
Kale Otoparkı: YO1 9SA
Teknelerinize bir mobilite scooterı alabilir miyim?
Ne yazık ki mobilite scooterlarını teknelerimizde muhafaza edemiyoruz.
Bununla birlikte, King's Staith İskelemizden denize açılıyorsanız, mobil scooter'ınızı iskele sahnelerimizden birinde saklayabileceğiz.
Bir Kırmızı Tekne kiralıyorsanız, mobil scooter'ınızı rıhtımda dubamıza erişim rampasının yanında saklayabileceksiniz ve Kırmızı Tekne Ekibimiz siz nehirdeyken ona sizin için göz kulak olacak.
Mobilite scooter'ınızın tesislerimizden herhangi birinde depolanması durumunda meydana gelen herhangi bir hasar için sorumluluk kabul edemeyiz.
Tekerlekli sandalyeler tüm gemi seyahatlerinize katılabilir mi?
York City gezilerimizde King's Staith İskelemizden her zaman tekerlekli sandalye erişimine uygun en az bir tekne temin edeceğiz. Bunun mümkün olamayacağı tek zaman nehrin taşkın olduğu zamanlardır (ancak bu durumlarda tekerlekli sandalyeleri Tersanemizde ağırlayabiliriz).
Erken Akşam gezisi ve Işıklandırmalı gezimiz için her zaman tekerlekli sandalye erişimine uygun bir tekne sağlamaya çalışıyoruz. Ancak bunu teyit etmek için lütfen 020 7740 0400 numaralı telefondan ofisimizi arayın veya ziyaret gününüzde gündüz vakti bir Rıhtım Müdürü ile konuşun.
Ne yazık ki, Party Nights Afloat veya Christmas Nights Afloat yolculukları veya Naburn iskelesinden Nehir Otobüsü Hizmetimiz için tekerlekli sandalye erişimimiz yoktur (Acaster Malbis iskelesi tekerlekli sandalye erişimine uygundur).
Ne yazık ki, yemekli yolculuklar tekerlekli sandalye erişimine uygun gemilerimizden birinde yapılmamaktadır ve bu nedenle masanıza gitmeden önce bazı basamaklar olacaktır.
Otobüsler ve minibüsler insanları bağlama yerinize bırakabilir mi?
Lendal Köprüsü İnişimiz için, York Tren İstasyonu yakınındaki Leeman Road'da bulunan Savaş Anıtı Bahçelerinin dışında otobüs bırakma ve alma hizmeti bulunmaktadır.
King's Staith İnişimiz için St George's Field Otoparkında otobüs bırakma ve alma hizmeti mevcuttur.
Çevre Gezisi Gezileri
York Şehir Gezisi nereye gidiyor ve ne görüyorsunuz?
1 saatlik gezimiz genellikle şehrin kuzey eteklerindeki Clifton Köprüsü'ne kadar akıntı yönünde ve daha sonra şehrin güney eteklerindeki Millennium Köprüsü'ne kadar akıntı yönünde ilerleyecek ve ayrıldığınız iniş noktasına geri dönecektir.
45 dakikalık gezimiz, 1 saatlik geziyle aynı alanda, her iki yönde de o kadar uzağa gitmeden, surlarla çevrili York şehrinin tam ortasından geçecektir.
Yolculuğunuz sırasında Kaptanınız canlı bir yorumla sizi eğlendirecektir. Aşağıdaki yer işaretlerini ve olayları göstermeye veya tanımlamaya çalışacaklardır:
York'un 15. Yüzyıl Guildhall'ı
Ünlü King's Arms Halk Evi
York Minster
Peter's Okulu
Ulusal Demiryolu Müzesi
Scarborough Demiryolu Köprüsü (1875)
Lendal Köprüsü (1863)
Yapıştırma Deposu
Skeldergate Köprüsü (1881)
Milenyum Köprüsü (2001)
Rowntree's Park
Müze Bahçeleri
The Yorkshire Gazette and Herald Printing Works
Selin şehir ve çevresi üzerindeki etkisi
York'un Roma ve Viking Tarihi
York'un Endüstriyel Mirası
Kaptanın izleyeceği rota ve yorumun içeriği hava durumu, nehirdeki trafik hacmi, yılın zamanı ve kürek çekme etkinlikleri ve diğer olaylar nedeniyle nehrin bazı bölümlerinin kapalı olması gibi faktörlere göre belirlenebilir. Daha fazla ayrıntı için gün içinde mürettebatımıza danışın.
Gündüz York Şehir Gezisi ne kadar sürüyor?
York Şehir Gezilerimiz 45 dakika ya da 1 saat sürmektedir. Seyir süresi hava durumuna ve talebe göre belirlenmektedir. Biletinizi online olarak rezerve ettiğinizde, ziyaret gününüzde hangi seyir süresini işletiyorsak o süre için geçerli olacaktır.
Gezi turları nereden kalkıyor?
York Şehir Gezilerimiz her iki iskelemizden de hareket etmektedir; King's Staith İskelesi ve Lendal Köprüsü İskelesi. Gemi yolculuğunuz her zaman kalktığı iskeleye geri dönecek ve bazı durumlarda yolculuğun sonunda her iki iskelemize de uğrayabilecektir. Ayrıntılar için o gün mürettebata danışın.
Bu kalkış noktalarının her ikisine de yol tarifi için tıklayın Burada.
Kendinden Tahrikli Tekneler
Self Drive tekneleri nereden kiralayabilirim?
Self Drive tekneler sadece King's Staith'teki Red Boat Landing'den kiralanabilir; tersanemizden kiralanamazlar.
Self Drive İniş Noktamıza yol tarifi için buraya tıklayın.
Self Drive tekne kiralamak için kaç yaşında olmam gerekiyor ve neden depozito alınıyor?
Self Drive teknesini kiralayan kişi en az 18 yaşında olmalı ve geçerli bir kimlik belgesi ibraz edebilmelidir (belirli tarihlerde en az 25 yaşında olmalıdır). Alkol etkisi altındaki kişilerin tekneye binmesine izin verilmez ve tekneye alkol alınmaz. Gemide eğlenmek için yanınızda piknik ve alkolsüz içecekler getirmenizden memnuniyet duyarız.
Kırmızı Tekne kiralamak için Tekne Lisansına veya daha önce herhangi bir deneyime ihtiyacım var mı?
Hayır, tüm talimatlar Self Drive Ekibi tarafından verilmektedir. Teknelerin kullanımı kolaydır, ancak lütfen operasyonlar ve güvenlik brifingi sırasında Self Drive Ekibine tam dikkat gösterin, bu sizin yararınızadır ve nehirde geçirdiğiniz zamanın tadını daha iyi çıkarmanıza yardımcı olacaktır.
Self Drive tekne için kartla ödeme yapabilir miyim?
Önceden online rezervasyon yaptırmadıysanız tekne kiralamanız için kartla ödeme yapabilirsiniz.
Tüm kiralamalar için minimum 40 £ tutarında iade edilebilir bir teminat da gerekmektedir. Teminatın tamamı inişe varışta kartla (tercihen) veya nakit olarak ödenmelidir. Teminatın kartla ödenmesi halinde, geri ödeme genellikle 3. iş gününe kadar banka hesabınıza geçecektir.
Self Drive tekneyle nereye gidebilirim?
Self Drive tekneleri Clifton Köprüsü ile Millennium Köprüsü arasında kullanılabilir. Bu iki noktadan da öteye götürülemezler. Kiralama öncesinde bir harita da dahil olmak üzere tam talimatlar ve yol tarifleri verilmektedir.
Teminat senedi ne için?
Güvence teminatı, tekneyi kiraladığınız sırada tekneye kasıtlı olarak zarar vermeniz, tekneyi Self Drive Landing'e kararlaştırılan zamandan daha geç iade etmeniz, tekneyi tekrar kiralanmadan önce ek temizlik süresi gerektirecek bir durumda iade etmeniz, diğer nehir kullanıcılarını gereksiz yere taciz etmeniz veya nehir kurallarını kasıtlı olarak ihlal etmeniz durumunda geçerlidir. Bu durumların herhangi birinde, teminatınızın bir kısmının veya tamamının alıkonulması riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Self Drive teknelerden birine rezervasyon yaptırabilir miyim?
Sabah Ön Rezervasyonu:
Self-Drive tekneler için Pazartesi'den Cuma'ya sabah 10:00 ile öğlen 12:00 arasında ve hafta sonu ya da Resmi Tatil günlerinde sabah 10:00 ile 11:30 arasında Erken Rezervasyon fiyatı üzerinden ön rezervasyon yapılabilir.
Öğleden Sonra Ön Rezervasyon:
Öğleden sonra kiralamaları için ön rezervasyon 12:15 ile 16:00 saatleri arasında online olarak yapılabilir.
Online rezervasyon yaparken sadece tekne kiralama için peşin ödeme yapacaksınız. Daha sonra seyahat gününde nakit depozitoyu yanınızda getirmeniz gerekecektir (minimum £40). Online ön rezervasyon yaptıktan sonra da iskeleye vardığınızda kiralama koşullarını yerine getirmeniz gerekecektir. Kiralama koşullarını karşılamadığınız düşünülürse, iskelede değil, Satış Ofisimizden elektronik olarak tam bir geri ödeme alacaksınız.
Tekneyi bir yere bağlayıp nehir kıyısında piknik yapabilir miyim?
Bu kulağa hoş bir fikir gibi gelse de, nehir kıyıya yakın yerlerde sığ olabileceğinden, kiralama sürenizin sonunda teknenizi Self Drive iskelesinden başka bir yere bağlamanıza izin verilmemektedir. Başka bir yerde durmaya veya demirlemeye çalışmak tekneye zarar verebilir ve depozitonuzun kaybedilmesine neden olabilir.
Lütfen teknede eğlenmek için yanınızda bir piknik ve alkolsüz içecekler getirin, ancak unutmayın, siz veya partinizin diğer üyeleri alkolün etkisi altındaysa tekneye alkol getiremez veya bir Self Drive teknesi kiralayamazsınız.
Özel Kiralama ve Hen Partileri
Özel kiralamamız en geç ne zaman bitebilir?
Mevcut en son özel charter bitiş saatlerimiz King's Staith'te 22:15 ve Lendal Bridge'de 22:30'dur.
Kendi ikramımızı sağlayabilir miyiz?
Ne yazık ki, özel bir charter için kendi catering hizmetinizi sağlayamazsınız. Bununla birlikte, görüntüleyebileceğiniz kapsamlı menüler listemizden sipariş verebilirsiniz Burada.
Kendi alkolümüzü getirebilir miyiz?
Özel bir charter için gemiye getirilebilecek tek alkol şarap veya köpüklü şarap/şampanyadır. Bu konuda ofisle önceden mutabık kalınmalı ve mantaraj ücreti (bir şişe şarap için 6,80 £ / bir şişe köpüklü şarap / Şampanya için 9,90 £) Satış Ofisine önceden ödenmelidir. Şarabın seyirden en az bir gün önce Satış Ofisimize bırakılması gerekmektedir.
Gemiye Satış Ofisi ile mutabık kalınmamış ve ön ödemesi yapılmamış alkol getiren konukların alkollerine gemiye bindikleri sırada el konulacaktır. Daha sonra yolculuk sonunda gemiden indiklerinde kendilerine iade edilecektir.
Bir tekneyi kiralayabileceğimiz en uzun süre nedir?
Gündüzleri sadece 4 saatliğine tekne kiralayabilirsiniz (sadece öğlen 12 ile akşam 4 arası).
Akşamları (19:00'dan itibaren) tekneyi 2 saat ile 3,5 saat arasında (Pazar ve Perşembe), Cuma veya Cumartesi günleri ise 3 saat ile 3,5 saat arasında kiralayabilirsiniz.
"Butler in the Buff" sipariş edebilir miyiz?
Bekarlığa veda partileri veya diğer özel kiralamalar, yolculukları sırasında gemide bulunmak üzere kendi "Uşaklarını" sipariş edebilirler. Ancak, "Uşak" için rezervasyon ve ödemeden tamamen grup organizatörü sorumludur. Organizatörün ayrıca City Cruises York'a 25 £ tutarında bir "eğlence lisansı" ödemesi gerekecektir. Halka açık bir yer olması nedeniyle "uşak" pantolon giymek zorundadır.
AB Çıkışından sonra İngiltere'ye seyahat eden AB vatandaşları
AB Çıkışından sonra İngiltere'ye seyahat eden AB vatandaşları
AB'den ayrılmak, bir dizi değişikliğin işletmeleri ve bireysel vatandaşları etkileyeceği anlamına gelir, ancak İngiltere'ye seyahatin hala kolaylıkla mümkün olacağı konusunda sizi rahatlatmak istiyoruz.
Sizi bilgilendirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız, ancak daha fazla bilgi için lütfen HM Government web sitesini ziyaret edin.