Service
Müşterilerin ihtiyaçlarına göre, satış öncesi hizmet aşağıdaki hususları içerir, 1) İlgili teknik rehberlik sağlamak ve tam ekipman bilgileri; 2) Müşteriler tarafından sorulan her türlü soruyu cevaplayın; 3) Teknik fizibilite açısından müşterilere yardımcı olun veya müşteriler için lazer işleme şeması tasarlayın; 4) müşterilerin ziyaret etmesi için ekipman fuar salonu hazırlamak, denetlemek, bir deneme yapmak ve makine testi.
Satıştaki hizmet aşağıdaki hususları içerir, 1) Müşterinin makine kullanım sahasının yerinde araştırılması, sitenin gerçek durumuna göre, kullanıcıların üretim sahasının planlanması ve tasarlanmasında ve su, elektrik, gaz ekipmanı vb. gibi yardımcı olması 2) müşteriler için ekipman operasyon talimatları komple bir set sağlanması. 3) müşterilerin ekipman operatörleri için ücretsiz eğitim vermek. 4) Teslimattan önce, müşterilerin ekipman operatörleri için temel lazer teorisi, güvenlik koruması ve ekipman bakımı hakkında eğitim verilmesi.
Satış sonrası servis aşağıdaki hususları ifade eder, 1) Kullanıcının fabrikasında, ekipman operatörleri, kullanıcının ekipman çalıştırma kurallarına ve yöntemlerine mümkün olan en kısa sürede hakim olmasını sağlamak ve ekipmanın gerçek proses işlemi, günlük bakım ve güvenli çalışması konusunda eğitilmelidir, dolayısıyla ekipmanı bağımsız olarak kısa sürede üretim için kullanabilir. 2) Ekipmanın tamamı kurulduktan ve kullanıcının sitesinde hata ayıklandıktan sonra, garanti, kullanıcının kabul tarihinden itibaren bir yıl boyunca ücretsizdir. 3) Garanti süresi boyunca, teknik muayene, rutin bakım, ekipman denetimi ve kullanıcının sorularının cevapları için düzensiz bir şekilde kullanıcının ekipman çalışma sahasına mühendislik ve teknik personel atayacağız.