Bilgisayar virüsü nedir?
Bilgisayar virüsü, bir bilgisayardan diğerine yayılan ve bilgisayarın çalışmasını kesintiye uğratan küçük yazılım programıdır. Bir bilgisayar virüsü bilgisayardaki verileri bozabilir veya silebilir, e-posta programını kullanarak diğer bilgisayarlara yayılabilir ve hatta sabit diskteki tüm öğeleri silebilir.
Bilgisayar virüsleri genellikle e-posta iletilerindeki veya anlık iletilerdeki ekler yoluyla yayılır. Bu nedenle, iletiyi göndereni tanımıyorsanız veya e-posta ekini beklemiyorsanız açmamalısınız. Virüsler; komik resimler, tebrik kartları veya ses ve video dosyaları şeklinde ekler olarak gizlenebilir. Bilgisayar virüsleri ayrıca Internet'ten indirmeler aracılığıyla yayılır. İndirebileceğiniz korsan yazılımlarda ya da diğer dosya veya programlarda gizlenebilir.Bilgisayar virüsünün belirtileri
Bilgisayar virüsünün belirtileri hakkında bilgi edinmek için Microsoft Bilgisayar Güvenliği
web sitesine gidin.Solucan nedir?
Solucan, kullanıcı etkileşimi olmadan yayılan bilgisayar kodudur. Çoğu solucan, açıldığında bilgisayara virüs bulaştıran e-posta ekleri olarak görünürler. Solucan, virüs bulaşan bilgisayarda, adres defterleri veya geçici web sayfaları gibi e-posta adresleri içeren dosyalarda tarama yapar. Solucan, virüslü e-posta iletilerini göndermek için adresleri kullanır ve bu virüslü iletilerin tanıdığınız bir kişiden gelmiş gibi görünmesini sağlamak üzere genellikle sonraki e-posta iletilerinde "Kimden" adreslerini taklit eder (veya kandırır). Daha sonra solucanlar e-posta iletileri, ağlar veya işletim sistemi güvenlik açıkları üzerinden genellikle sorunun nedeni anlaşılmadan ilgili sistemleri doldurarak otomatik olarak yayılır. Solucanlar bilgisayarlara her zaman zarar vermez, ancak sıklıkla bilgisayar ve ağ performansı ile kararlılık sorunlarına neden olur. Truva atı nedir?
Truva atı, diğer programların içinde gizlenen kötü amaçlı yazılım programıdır. Bu, ekran koruyucu gibi yasal bir programın içine gizlenerek bilgisayara girer. Sonra, korsanın virüslü bilgisayara erişmesini sağlayan kodu işletim sistemine koyar. Truva atları, çoğunlukla kendi kendilerine yayılmaz. Virüsler, solucanlar veya indirilen yazılımlar tarafından yayılır. Casus yazılım nedir?
Casus yazılımlar bilginiz dışında bilgisayarınıza yüklenebilir. Bu programlar, bilgisayarınızın yapılandırmasını değiştirebilir ya da reklam verilerini ve kişisel bilgileri toplayabilir. Casus yazılımlar Internet arama alışkanlıklarını izleyebilir ve web tarayıcınızı gitmeyi amaçladığınızın dışında farklı bir web sitesine yeniden yönlendirebilir.Dolandırıcı güvenlik yazılımı nedir?
Dolandırıcı güvenlik yazılımı programları, sizi bilgisayarınıza virüs bulaştığına inandırmaya çalışır ve genellikle sizden virüsü kaldıran bir ürünü indirmenizi ya da satın almanızı ister. Bu ürünlerin adlarında çoğunlukla Antivirus, Shield, Security, Protection veya Fixer gibi sözcükler bulunur. Bu adlar yasal görünmelerini sağlar. Genelde indirildikten hemen sonra veya bilgisayarı bir sonraki başlatmanızda çalıştırılırlar. Dolandırıcı güvenlik yazılımları, Internet Explorer gibi uygulamaların açılmasını engelleyebilir. Ayrıca, dolandırıcı güvenlik yazılımları yasal ve önemli Windows dosyalarını bulaşma olarak görüntüleyebilir. Normal hata iletileri veya açılan iletiler aşağıdaki ifadeleri içerebilir:
Not
Uyarı!
Bilgisayarınıza virüs bulaştı!
Bu bilgisayara casus yazılım ve reklam yazılımı bulaştı.
Açılan iletişim kutusunda bu uyarıya benzeyen bir ileti alırsanız, iletişim kutusunu kapatmak için klavyenizde ALT + F4
tuşlarına basın. İletişim kutusunun içindeki hiçbir öğeyi tıklatmayın. İletişim kutusunu kapatmaya çalıştığınızda buradaki gibi bir uyarının görünmeye devam etmesi, iletinin kötü amaçlı olduğunun göstergesidir.
Bu sayfanın dışında gerçekten gezinmek istiyor musunuz?
Bilgisayarınıza virüs bulaştı! Virüsler, verilerin kaybolması ve dosyaların bozulmasına neden olabilir ve en kısa sürede temizlenmeleri gerekir. Bunu engellemek için İPTAL'i tıklatın. Sistem Güvenliği'ne geri dönün ve bilgisayarınızı korumak için indirin.
Devam Etmek için Tamam'a, geçerli sayfada kalmak için İptal'e basın.
Bu türde bir ileti görürseniz yazılımı indirmeyin veya satın almayın.Kötü amaçlı yazılım nedir?
Kötü amaçlı yazılım, bir bilgisayar sisteminde hasar veya istenmeyen eylemler oluşturmak için tasarlanmış zararlı yazılımlar için kullanılan bir terimdir. Kötü amaçlı yazılım örnekleri şunlardır:
Virüs, casus yazılım veya dolandırıcı güvenlik yazılımları gibi kötü amaçlı yazılımlar nasıl kaldırılır?
- Virüsler
- Solucanlar
- Truva atları
- Casus yazılımlar
- Dolandırıcı güvenlik yazılımları
Bilgisayar virüsleri veya casus yazılımlar, kötü amaçlı yazılımları temizleme araçlarının yardımı olmadan kaldırılamayabilir. Bazı bilgisayar virüsleri ve diğer istenmeyen yazılımlar, virüsler ve casus yazılımlar algılanıp kaldırıldıktan sonra kendilerini yeniden yüklerler. Ancak bilgisayarı güncelleştirir ve kötü amaçlı yazılımları temizleme araçlarını kullanırsanız, istenmeyen yazılımları kalıcı olarak kaldırabilirsiniz.
Bilgisayar virüsleri ve casus yazılımları kaldırma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'nda bulunan aşağıdaki makaleye bakın:
2671662Not
- Kötü amaçlı yazılımların ve virüslerin kaldırılması için Microsoft kaynakları ve kılavuzu
Bilgisayarınızda Internet'e erişemiyorsanız, virüsün bulaşmış olabileceği bilgisayarda “Internet Explorer proxy ayarları nasıl sıfırlanır?” bölümündeki adımları uygulayabilmek için farklı bir bilgisayar kullanın.
Bilgisayar virüslerini ve diğer kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için şu adımları sırayla uygulayın. En son güncelleştirmeleri Microsoft Update'ten yükleyin
Not
Bilgisayar virüsleri, en son güncelleştirmeleri yüklemek için Microsoft Update web sitesine erişmenize engel olabilir. Bilgisayarınızın önemli güncelleştirmeleri kaçırmaması için, Otomatik Güncelleştirmeler hizmetini otomatik olarak çalıştırılacak şekilde ayarlamanızı öneririz. Daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
Windows Vista ve Windows 7
- Başlat'ı tıklatın ve sonra arama kutusuna Windows Update yazın.
- Sonuçlar alanında Windows Update'i tıklatın.
- Güncelleştirmeleri Denetle'yi tıklatın.
- En son Windows Güncelleştirmeleri'ni indirmek ve yüklemek için yönergeleri izleyin.
Windows XP
Ücretsiz Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı kullanın
- Başlat'a ve ardındanÇalıştır'a tıklayın.
- sysdm.cpl yazın ve ENTER tuşuna basın.
- Otomatik Güncelleştirmeler sekmesini tıklatın ve sonra Otomatik (önerilen) seçeneğini tıklatın.
- Tamam'a tıklayın.
Microsoft, potansiyel tehditleri tarayan ve bilgisayarınızdan kaldırmaya yardımcı olan ücretsiz çevrimiçi bir araç sunar. Taramayı gerçekleştirmek için Microsoft Güvenlik Tarayıcısı
web sitesine gidin.Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı kullanın
Microsoft Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'nda bulunan aşağıdaki makaleye bakın:
890830Dolandırıcı güvenlik yazılımlarını el ile kaldırın
- Microsoft Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı yaygın olarak bulunan bazı kötü amaçlı yazılımları Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 veya Windows XP çalışan bilgisayarlardan temizlemenizi sağlar
Dolandırıcı güvenlik yazılımları Microsoft Güvenlik Tarayıcısı veya Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı kullanılarak algılanamaz ya da kaldırılamazsa, aşağıdaki adımları deneyin:
Windows XP, Windows Vista veya Windows 7
- Dolandırıcı güvenlik yazılımının adını not alın. Bu örnek için XP Security Agent 2010 olarak adlandıracağız.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bilgisayar üreticisinin logosunu gördüğünüzde art arda F8 tuşuna basın.
- İstendiğinde, ok tuşlarını kullanarak Ağ ile Güvenli Mod'u vurgulayın ve Enter tuşuna basın.
- Başlat'a tıklayın ve dolandırıcı güvenlik yazılımının Başlat menüsünde görünüp görünmediğini denetleyin. Burada listelenmiyorsa, Tüm Programlar'ı tıklatın ve dolandırıcı güvenlik yazılımının adını bulmak için kaydırma yapın.
- Dolandırıcı güvenlik yazılımı programının adını sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.
- Kısayol sekmesini tıklatın.
- Özellikler iletişim kutusunda, Hedef'te listelenen dolandırıcı güvenlik yazılımı programının yolunu denetleyin. Örneğin, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.
Not Klasör adı genelde rastgele bir sayıdır.
- Dosya Konumunu Aç öğesini tıklatın.
- Program Dosyaları penceresinde, adres çubuğundaki Program Dosyaları'nı tıklatın.
- Dolandırıcı güvenlik yazılımı programının klasörünü bulana kadar kaydırma yapın. Örneğin, XP Security Agent 2010.
- Klasörü sağ tıklatın ve sonra Sil'i tıklatın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Microsoft Güvenlik Tarayıcısı web sitesine gidin.
- Şimdi Yükle düğmesine tıklayın, ardından Çalıştır'a tıklayın.
- Bilgisayarınızı taramak ve sahte güvenlik yazılımlarını kaldırmasını sağlamak için yönergeleri izleyin.
Microsoft güvenlik çözümleri aracılığıyla algılanmayan bir dolandırıcı güvenlik yazılımının bilgisayarınıza bulaştığından şüpheleniyorsanız, Microsoft Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma Merkezi teslim formunu
kullanarak örnekler gönderebilirsiniz.
Dolandırıcı güvenlik yazılımları hakkında daha fazla bilgi için, Sahte virüs uyarılarına dikkat edin
web sitesine gidin.Microsoft Security Essentials veya Windows Defender'ı yükleme ve çalıştırmaWindows XP, Windows Vista veya Windows 7
Bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma
Microsoft, bilgisayarınızı virüs bulaşmalarından koruyan Microsoft Security Essentials adlı ücretsiz kötü amaçlı yazılımları temizleme programını sunar. Microsoft Security Essentials'ı yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
Windows Defender Offline'ı yükleyin
- Microsoft Security Essentials web sitesine gidin.
- Ücretsiz İndir'i tıklatın.
- Çalıştır'ı tıklatın ve ardından Microsoft Security Essentials'ı yüklemek için yönergeleri izleyin.
- Yüklemeden sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Başlat'ı, Tüm Programlar'ı ve ardından Microsoft Security Essentials'ı tıklatın.
- Giriş sekmesinde Tam tarama seçeneğini belirleyin ve ardından Şimdi tara'yı tıklatın.
Windows Defender Offline, Windows başlatılmadan önce çalışmaya başlayan yok edilmesi zor virüsleri kaldırmaya yardımcı olan bir kötü amaçlı yazılım aracıdır. Windows Defender Offline'ı kullanmak için şu adımları izleyin:
- Virüs bulaşmamış bir bilgisayarda Windows Defender Offline Nedir? web sitesine gidin.
- Çalıştırdığınız işletim sistemine bağlı olarak 32 bit sürümü indir veya 64 bit sürümü indir'i tıklatın. Çalıştırdığınız işletim sisteminden emin değilseniz Bilgisayarım Windows'un 32 bit sürümünü mü yoksa 64 bit sürümünü mü çalıştırıyor? web sitesine gidin.
- İstendiğinde, Farklı Kaydet'i tıklatın ve ardından dosyayı DVD, CD veya USB flash sürücüsüne kaydedin.
- Virüslü bilgisayarda DVD, CD veya USB flash sürücüsünü takın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
- İstendiğinde, kullandığınız bilgisayarın türüne bağlı olarak, bilgisayarınızı başlatmak için kullanacağınız bir seçeneği belirlemek üzere F12, F5 veya F8 gibi bir tuşa basın.
- Windows Defender Offline dosyasını yüklediğiniz sürücüye kaydırma yapmak için ok tuşunu kullanın. Windows Defender Offline başlatılır ve hemen kötü amaçlı yazılım taraması yapar.
Bilgisayar virüslerini kaldırma hakkında daha fazla bilgi için, Bir bilgisayar virüsünü nasıl kaldırırım?
web sitesine gidin.
Bilgisayarınızın kötü amaçlı yazılımlara karşı korunmasına yardımcı olmak için gerçekleştirebileceğiniz eylemler vardır. Güvenlik duvarını açın
Windows XP
Benim adıma düzelt
Güvenlik duvarını otomatik olarak açmak için, Bu sorunu düzelt
bağlantısına tıklayın. Ardından Dosya Yükleme
iletişim kutusunda Çalıştır
'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.Not
Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.Not
Çalıştığınız bilgisayarda bu sorun yaşanmıyorsa, otomatik düzeltmeyi bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedip daha sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırabilirsiniz.
Kendim düzeltmek istiyorum
Windows Güvenlik Duvarı'nı etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
Not Genel
- Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, Firewall.cpl yazın ve sonra Tamam'a tıklayın.
- Genel sekmesinde, Açık (önerilir) seçeneğini tıklatın.
- Tamam'a tıklayın.
sekmesi veya Açık (önerilir)
seçeneği kullanılamıyorsa, sistemde güvenlik duvarının çalıştırılmasını engellemeye yönelik bir ilke ayarlanmış olabilir. Güvenlik duvarını etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi için sistem yöneticisine başvurun. Bunun yanı sıra, sistemde üçüncü taraflara ait bir güvenlik duvarı (örneğin, Zone Alarm veya Norton Internet Security) zaten çalışıyor olabilir. Bir güvenlik duvarının sistemde zaten çalışır durumda olup olmadığını belirleme konusunda yardım için sistem yöneticisine başvurun.
Windows XP'de güvenlik duvarınızı açma hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Microsoft Bilgi Bankası'nda bulunan aşağıdaki makaleye bakın: 283673
- Windows XP Service Pack 2 veya sonraki sürümlerinde güvenlik duvarını nasıl açabilirim veya kapatabilirim?
Windows Vista ve Windows 7
Bilgisayarınızı güncel tutun
- Başlat düğmesine ve sonra da Denetim Masası'na tıklayın.
- Arama kutusuna güvenlik duvarı yazın ve ardından Windows Güvenlik Duvarı'na tıklayın.
- Sol bölmede Windows Güvenlik Duvarı'nı aç veya kapat'a tıklayın (Yönetici parolanızı girmeniz istenebilir).
- Her ağ konumunun altında, Açık (önerilen) (Windows Vista) veya Windows Güvenlik Duvarı'nı aç'a (Windows 7) tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.
Windows Vista'da güvenlik duvarınızı açma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Windows Vista Güvenlik Duvarı'nı açma veya kapatma
web sitesine gidin.
Windows 7'de güvenlik duvarınızı açma hakkında daha fazla bilgi edinmek bilgi için Windows 7 Güvenlik Duvarı'nı açma veya kapatma
web sitesine gidin.
Windows'da Otomatik Güncelleştirmeler'i ayarlama hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'nda bulunan aşağıdaki makaleye bakın:
306525Microsoft Security Essentials'ı yükleyin ve güncel tutun
- Windows'da Otomatik Güncelleştirmeler nasıl yapılandırılır ve kullanılır?
Microsoft Security Essentials'ı yükleme ve kullanma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Security Essentials
web sitesine gidin.Kötü amaçlı yazılım indirme hatasına düşmeyin
İstemediğiniz yazılımların indirilmesine karşı sizi korumaya yardımcı olabilecek bazı ipuçları şunlardır:
- Yalnızca güvendiğiniz web sitelerindeki programları indirin. İndirmek istediğiniz programa güvenip güvenmeme konusunda şüpheleriniz varsa, program adını sık kullandığınız arama motoruna girerek başka bir kişinin bu programın casus yazılım içerdiğini bildirip bildirmediğini görün.
- İndirdiğiniz yazılımlar ile ilişkili tüm güvenlik uyarılarını, lisans sözleşmelerini ve gizlilik bildirimlerini okuyun.
- Casus yazılım olabileceğinden şüphelendiğiniz bir pencereyi kapatmak için asla "Kabul Et" veya "Tamam"ı tıklatmayın. Bunun yerine, pencereyi kapatmak için pencerenin köşesindeki kırmızı "x" simgesini tıklatın veya klavyenizdeki Alt + F4 tuşlarına basın.
- Popüler "ücretsiz" müzik ve film paylaşım programlarına dikkat edin ve bu programlarla paketlenmiş yazılımların tümünü anladığınızdan emin olun.
- Yönetici hesabı yerine standart kullanıcı hesabı kullanın. Daha fazla bilgi için, Yönetici hesabı yerine neden standart hesap kullanmam gerek? web sitesine gidin.
Bilgisayarı virüslere karşı koruma hakkında daha fazla bilgi için, Kötü amaçlı yazılım korumanızı artırarak bilgisayarınızı nasıl koruyabilirsiniz?
web sitesine gidin.Internet Explorer proxy ayarlarınız nasıl sıfırlanır?
Kötü amaçlı yazılımlar Internet Explorer proxy ayarlarınızı değiştirebilir ve bu değişiklikler Windows Update ya da diğer Microsoft Güvenlik sitelerine erişmenize engel olabilir.
Internet Explorer proxy ayarlarınızı sizin için değiştirmemiz için, Düzelt
düğmesine veya bağlantısına tıklayın. Dosya Yükleme
iletişim kutusunda Çalıştır
'a tıklayın ve Düzelt sihirbazındaki adımları izleyin:Notlar
- Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de çalışmaktadır.
- Sorun olan bilgisayarı şu anda kullanmıyorsanız, Düzelt çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.
Internet Explorer proxy ayarlarınızı kendi başınıza değiştirmek için şu adımları izleyin: Windows XP, Windows Vista ve Windows 7
- Başlat düğmesine tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.
- Çalıştır kutusuna aşağıdakini kopyalayıp yapıştırın:
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
- Tamam'a tıklayın.
- Başlat düğmesine tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.
- Çalıştır kutusuna aşağıdakini kopyalayıp yapıştırın:
reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f
- Tamam'a tıklayın.
Internet Explorer proxy ayarlarınızı nasıl sıfırlayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesini ziyaret edin:
2289942Bilgisayar virüsü ve güvenlikle ilgili nasıl destek alınır? Birleşik Devletler için
- Internet Explorer proxy ayarlarınız nasıl sıfırlanır?
Canlı bir kişiyle sohbet etmek mi istiyorsunuz? Eğitimli Yanıt Teknisyeni uzmanlarımız yardıma hazırdır: Yanıt MasasıBirleşik Devletler ve Kanada için
Bilgisayarınızın virüslerden ve kötü amaçlı yazılımlardan korunmasına yardımcı olun: Virüs Çözüm ve Güvenlik Merkezi
Güncelleştirmeleri yükleme konusunda yardım alın: Microsoft Update Desteği
BT Uzmanları için güvenlik çözümleri: TechNet Güvenliği Sorun Giderme ve Destek
Ülkeye göre destek: Uluslararası Destek
Windows 8 ile çalışan bir bilgisayar kullanıyorsanız, bilgisayarınızı virüslerden koruma hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya
tıklayın veya virüsleri bulma ve kaldırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya
tıklayın.Kuzey Amerika dışındaki konumlar için
Kuzey Amerika dışındaki konumlara yönelik bilgisayar virüsü ve güvenlik ile ilgili destek için Microsoft Destek
web sitesine gidin.