Samsung telefonlardaki o sorun çözüldü: Ücretsiz değiştiriliyor
Son haftalarda Samsung Galaxy modelleri için yayınlanan Mayıs 2023 Güncellemesi, kullanıcılar arasında rahatsızlık yaratmış durumda. Birçok kullanıcı, güncellemenin ardından yeşil, pembe veya mavi renkte dikey çizgilerin ekranda göründüğünden şikayetçi oldu. Bu sorunun yalnızca Samsung'un ürettiği panellerde ortaya çıktığı anlaşıldı.
ÜCRETSİZ EKRAN VE PİL DEĞİŞİMİ
Başlangıçta, Samsung kullanıcılara herhangi bir destek sağlamamış ve sorunu çözmek için ekran değişimi gibi bir işlem yapılması gerektiğinde ücret talep ettiği iddia edilmişti. Ancak bugün itibarıyla bir Galaxy Note 20 Ultra kullanıcısı, telefonun garanti süresi bitmesine rağmen Samsung teknik servisine gittiğinde ücretsiz olarak ekran ve pil değişimi yapıldığını belirtti. Bu durum, Samsung'un sorunu resmi olarak kabul ettiğini gösteriyor.
Şu an için Samsung'un yazılım ve panel kaynaklı bu sorunu yaşayan tüm Galaxy akıllı telefonlar için ücretsiz bir değişim yapması bekleniyor. Bu konuda yakın zamanda bir duyuru yapılabilir.
Ayrıca, Samsung'un Avrupa'da "Kendin Tamir Et" programını başlattığı da biliniyor. Bu programla, kullanıcılara yedek parça temin edilerek kendi cihazlarını tamir etmelerine olanak sağlanıyor. Bu da Samsung'un kullanıcılara daha fazla destek ve çözüm seçeneği sunma çabasının bir parçası olarak değerlendirilebilir.