E-posta Pazarlama – 4 Derece Ayrılık
1967’de Harvard sosyal psikoloğu Stanley Milgram, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki insanların ne kadar bağlantılı olduğunu bulmak için bir araştırma yaptı. Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi’nden izleme tekniklerini kullanan araştırma, “zincirde altıdan fazla bağlantı olmayan herhangi birine giden bir kişisel bağlantılar zinciri” oluşturabileceğimizi gösterdi.
2007’de Columbia Üniversitesi’nde medya olarak e-posta kullanılarak benzer bir çalışma yapıldı. Bu çalışma, sonuçsuz da olsa, zincirde en fazla dört halka ile başka herhangi bir kişiye bağlı olduğumuzu gösterdi.
İlginç bir şekilde, 2008’de aktör Kevin Bacon ve daha küresel bir bakış açısıyla daha fazla araştırma yapıldı. Bu ve diğer çalışmalardan elde edilen tüm verileri inceledikten sonraki nihai sonuç, … ister 6 derece ister 4 … bu gerçekten küçük bir dünya. Ve evet, hepimiz birbirimize bağlıyız… sanıldığından çok daha yakın.
Şu anda merak ediyorsun … ne olmuş yani? Bu, e-posta pazarlama kampanyamla ne kadar alakalı?
Şey … aslında … çok alakalı. İki nedenden dolayı:
- Viral pazarlama ile büyürsünüz
- İtibar üzerine gelişiyorsun
Bazı insanlar “viral pazarlama” kelimesine burnunu kırabilirken, bu sadece İnternetteki ağızdan ağza kelimeyi ifade eder. E-posta pazarlamacıları olarak, e-postalarınızdan biri müşterilerinizden biri tarafından “4 veya 6 derece” içindeki birine iletildiğinde, bu kişi onu başka birine ilettiğinde ve çevre genişleyerek sonunda size daha fazla iş getirerek bundan faydalanırsınız. Veya … belki onu “tweetleyecekler” veya Facebook sayfalarına arkadaşlarının görebileceği bir web sitenize bir bağlantı veya bağlantı koyacaklar.
6 değil 4 derece olduğu fikrini seviyorum, çünkü zincirdeki halkalar ne kadar az olursa, “virüs” o kadar hızlı yayılır ve sonuçları o kadar hızlı görürsünüz. Her neyse, viral mesajınız bir kez orada olduğunda … dünya “küçüldüğünde” (yakınlaştıkça), mesajınız daha hızlı ve daha uzağa gidebilir.
Potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz, e-postanızı başka biriyle akraba olan … o da paylaşabilecek biriyle isteyerek paylaşabilirken … bunun için bir ödül olacaksa, hepsi bunu paylaşmaya daha meyilli olacaklardır.
Hemen hemen tüm e-posta pazarlamacıları viral pazarlamayı kullanır. Ve çoğu, sözcüğün yayılmasına yardımcı olma karşılığında bir ödül ya da ödül… bir ürün ya da hizmet… içerir. Ve neden olmasın? Günün sonunda, diğer insanların kaynaklarını, çabalarını ve zamanını kendi yararınıza kullanmayı istiyorsunuz. Bunun onlar için iyi olması gerekmez mi?
Bütün bunlar bizi bugün dünyada ne kadar az bölünme olduğuna odaklanmanın ikinci nedenine getiriyor – itibar. Dünyanın ne kadar küçük olduğunu ve tek müşterinizle dünyadaki herhangi biri arasında ne kadar az bağlantı olduğunu anlamak, itibarınızı korumanın ne kadar kritik olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Viral mesajınız “iyi bir şekilde” yayılıyor olabilir; işinizi büyütmenize ve benzersiz değer mesajınızı yaymanıza yardımcı olacak şekilde. Veya … “kötü bir şekilde” yayılabilir, müşterilerinizden biri kötü bir deneyim yaşadığı için işinizi mahveder ve bu mesajı … viral bir şekilde yaymaya başlar.
E-posta pazarlama kampanyanızın başarısı… işiniz… iyi bir itibar kazanmanıza ve viral pazarlama teknikleri aracılığıyla “her şeyi yaymanıza” bağlıdır. Müşterilerinizden biri ile herhangi bir kişi arasında e-postada yalnızca 4 derecelik bir ayrım varsa, itibarınız hızla iyileştirilebilir veya hızla yok edilebilir.
Başarı ya da başarısızlık … sadece 4 derece ayrılık.