Vaka Çalışması
Vaka Çalışması (casework) Sosyal hizmetin en önce bulunan ve muhtemelen en yaygın tartışmalara yol açmış yöntemi. Vaka çalışmasının öncülüğünü Londra’daki Hayır Organizasyonu Derneği’nde (1869) Octavia Hill yapmış; Mary Richmond ise Social Diagnosis (1917) adlı kitabında ilk sistematik açıklamayı getiren kişi olmuştur.Bu yöntemde bireyin ihtiyaçlarını karşılayıpproblemlerini çözmeye özel bir vurgu yapılmakla ve »psikanalizle genel bir yakınlık görülmekle birlikte, vaka çalışması birbirinden çok farklı kapsamdaki kuramsal gelenekleri içinde barındırmaktadır. Vaka çalışması, »sosyal hizmetin başlıca yöntemlerinden birisidir (diğerleri grup çalışması ve cemaat çalışmasıdır). Grup çalışması, sosyal hizmet görevlisinin ortak ya da benzer güçlüklerle karşı karşıya olan küçük bir grubun etkinlikleri ve ortamına katılmasını gerektirirken; cemaat çalışması, sosyal hizmet görevlisini yerel aktivistlerin harekete geçiricisi ve bu hareketin kaynağı işlevini görmek üzere mahalli bir bölgede yer almaya götürmektedir.