Çalışan memnuniyeti anketlerini kullanarak daha mutlu bir işyeri yaratın.
Tahmin etmeyi bırakın ve çalışanlarınıza işlerinden memnun olup olmadıklarını sorun. Çalışan anketlerini kullanarak, çalışanlarınızın görev ve sorumluluklarından, çalışma ortamından ve yöneticilerle deneyimlerinden memnun olup olmadıklarını sorun. Hangi sosyal hakların onlar için önemli olduğunu ve kariyerlerini geliştirirken hangi becerileri edinmek istediklerini öğrenin.
Çalışan Memnuniyeti Anketleri Nasıl Kullanılır?
Mutlu çalışanların iş arkadaşlarını, müşterilerini ve ortaklarını memnun etmesi ve markanız için iyi bir itibar oluşturması daha mümkündür.
Çalışan Memnuniyeti Neden Ölçülür?
Şu konulara odaklanarak olumlu, üretken bir iş gücü oluşturmak için memnuniyet anketlerini kullanılır;
• Yönetici Gelişimi: Yöneticiler çalışanları doğrudan etkiler ve bazen etkileri yeterince olumlu olmaz. Sık sık gerginleşen yönetici-çalışan ilişkileri iyi bir eğitimle geliştirilebilir. Performans değerlendirmelerinden, yönetim performansından ve 360 dereceli incelemelerden alınan çalışan geri bildirimlerini belirli yöneticilerin veya geniş yönetim ekibinizin gelişim fırsatlarını belirlemek için kullanabilirsiniz.
• Ekip Gelişimi: Mükemmel ekipler mükemmel işler yapar. Sağlıksız ekiplerin performansı kötü olur ve ayrılmalara neden olur. Çalışanlardan ekiplerinin performansını değerlendirmelerini isteyebilirsiniz ve bu geri bildirimleri daha fazla iş memnuniyeti sağlamak amacıyla ekibin temel işbirliği ve iletişim becerilerini geliştirmek için kullanabilirsiniz.
• Eğitim ve Kariyer Geliştirme Programları: Çalışanlar geliştikçe ve daha fazla beceri kazandıkça şirketinizin büyümesine ve gelişmesine yardımcı olabilirler. Şirketinizin uzun vadeli hedeflerine ulaşmak için hangi özelliklere ihtiyacı olduğunu öğrenebilirsiniz, çalışanlara anket yaparak hangi becerileri geliştirmek istediklerini öğrenebilirsiniz ve bu iki bilgiyi en fazla faydayı sağlayacak şekilde birleştirebilirsiniz..
• Sosyal Hak Programları: Sizinki olağanüstü bir sağlık programı olabilir ve çalışanlarınız bunu takdir ediyor olabilir. Fakat güncel olarak çalışanların işyerindeki sağlığını, refahını ve üretkenliğini destekleyecek ne tür programlar ekleyebilirsiniz? İK bölümleri bunu öğrenmek için anketleri kullanabilir.
Call Center Masters olarak, çağrı merkezleri ve firmalar bünyesinde Çalışan Memnuniyet Anketi Geliştirme Hizmeti sağlamaktayız.