Yaşadığın sorunu ayrıntılarıyla anlatırken yanında ekran görüntüsü ya da (daha karmaşık sorunlar için) ekran videosu gönderirsen, Zynga Oyuncu Destek ekibi sorunu daha iyi anlayıp senin için doğru çözümü bulabilir. Ekran görüntüsü, her zaman için bütün ekranı göstermelidir. Böylece hem tarayıcını hem de oynadığın oyunu etkileyebilecek diğer programları görebiliriz. Ekran görüntüsünü, destek isteğine dosya olarak ekleyebilirsin. Resim dosyası .png ya da .jpg olmalı ve 5MB’ı geçmemelidir. Ekran videosunun boyutu genellikle ekran görüntüsünden daha büyüktür. O yüzden, videonu ücretsiz bir video saklama sitesine yükleyip URL’sini gönderdiğin iletide bizimle paylaşmanı öneririz. Ekran videosu çekerken oyunla ilgili bütün bilgilerin (örn. Enerji, Sağlık, Altın, Para vs.) video içinde GÖRÜNÜR olmalıdır. Dikkat: Video içinde önemli bilgilerin (şifre, fatura bilgisi vs). görünür olmamasına dikkat et. Önemli bilgilerin videoda görünmesi durumunda kaydetme işlemini yeniden başlatarak bu bilgilerin görünmemesine dikkat et. Ekran görüntüsünün ya da videosunun nasıl çekileceğini bilmiyorsan aşağıdaki yönergeye tıklayabilirsin: Ekran görüntüsü çekme ve gönderme: PC kullanıcıları için:
Mac kullanıcıları için:
Ekran videosu nasıl çekilir ve gönderilir: Dikkat: Tavsiye edilen Jing ve Screencast.com, pek çok ücretsiz seçenekten sadece biridir. Zynga Oyuncu Desteğine ekran videosu gönderirken Jing ya da Screencast.com kullanmak mecburi değildir.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Game of Thrones Slots Casino Game GUIDE