49*******5**** kart no'lu ING Bank müşterinizim. 2011 yılında bankanız Sultanbeyli şubenizden 10000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Bu kredi kullanımında benden dosya masrafı adı altında bir miktar para kesildi.
Şikayetimin incelenip şimdiye kadar bankanıza yapmış olduğum tüm kredi masraflarım ve kredi işletim ücreti adı altında alınan tutarın geriye dönük olarak ve dökümünü içeren resmi bir listenin tarafıma verilmesini istiyorum.
Kredi masrafları ücretinin toplam miktarının yasal faizi ile birlikte tarafıma ödenmesini bilgilerinize arz ederim.