Çevrimiçi Pazarlama Nedir?
Çevrimiçi pazarlama (online marketing), bir şirketin markası, ürünleri veya hizmetleri hakkında potansiyel müşterilerine bir mesaj yaymak için web tabanlı kanallardan yararlanma uygulamsıdır.
Çevrimiçi pazarlama için kullanılan yöntemler ve teknikler arasında e-posta, sosyal medya,
görüntülü reklamcılık, arama motoru optimizasyonu, Google AdWords ve daha fazlası
bulunur. Pazarlamanın amacı, potansiyel müşterilere çevrimiçi ortamda okuyarak,
araştırarak, alışveriş yaparak ve sosyalleşerek vakit geçirdikleri kanallar aracılığıyla
ulaşmaktır.
İnternetin ticari ve kişisel kullanım için yaygın bir şekilde benimsenmesi, yukarıda
bahsedilenler de dahil olmak üzere reklam ve pazarlama katılımı için yeni kanallar
yaratmıştır. Ayrıca, sanal ziyaretçileri müşterilere çekmek, meşgul etmek ve dönüştürmek
için öncelikle dijital ortamları kullanan çevrimiçi pazarlamanın doğasında birçok fayda ve
zorluk vardır.
Çevrimiçi pazarlama, tarihsel olarak basılı, reklam panosu, televizyon ve radyo reklamları
gibi araçları içeren geleneksel pazarlamadan farklıdır.
Çevrimiçi pazarlama kanalları ortaya çıkmadan önce, ürünleri veya hizmetleri pazarlamanın
maliyeti genellikle çok pahalıydı ve geleneksel olarak ölçülmesi zordu. Marka bilinci
düzeylerini belirlemek için tüketici odak grupları aracılığıyla ölçülen ulusal TV reklam
kampanyalarını düşünün. Bu yöntemler geleneksel olarak kontrollü deneyler için pek uygun
değildir. Günümüzde, çevrimiçi bir işletmesi olan herkes (ve çoğu çevrimdışı işletme), bir
web sitesi oluşturarak ve çok az maliyetle veya hiç maliyet olmadan müşteri kazanma
kampanyaları oluşturarak çevrimiçi pazarlamaya katılabilir. Bu pazarlama ürünleri ve
hizmetleri, kampanyalarının verimliliğini hassas bir şekilde ayarlamak için optimizasyonla
deney yapma yeteneğine de sahiptir.
Çevrimiçi Pazarlamanın Faydaları
Bir işletmeyi veya ürünü pazarlamak için çevrimiçi kanalları kullanmanın temel faydalarından biri, herhangi bir kanalın etkisini ve farklı kanallar aracılığıyla edinilen ziyaretçilerin bir web sitesi veya açılış sayfası deneyimiyle nasıl etkileşimde bulunduğunu ölçebilme becerisidir.
Ödeme yapan müşterilere dönüşen ziyaretçilerden, değerli müşterileri kazanmada hangi
kanalların en etkili olduğunu belirlemek için daha fazla analiz yapılabilir.
Çevrimiçi Pazarlama Araçları
Sağlam bir çevrimiçi pazarlama programı oluşturmak ve sürdürmek için kullanılabilecek bir dizi araç vardır:
- Eposta pazarlama
- Sosyal medya pazarlamacılığı
- Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
- Görüntülü Reklamcılık
- Arama Motoru Pazarlaması (SEM)
- Sanal Etkinlikler ve Web Seminerleri
- A / B Testi ve Web Sitesi Optimizasyonu
- İçerik pazarlama
- Video Pazarlama
- Pazarlama Analitiği
- Pazarlama Otomasyonu
- Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
- İçerik Yönetim Sistemi (CMS)
- Tıklama Başına Ödeme (PPC) Reklamcılığı
- LinkedIn Reklamları
Çevrimiçi Pazarlama Örnekleri
Bazı çevrimiçi pazarlama kampanyaları örnekleri şunları içerir:
Canon, belirli bir web sayfasına trafik çekmek için kameralarını alakalı bir kitleye pazarlamak için Google, Yahoo ve Bing arama motorlarında “fotoğrafçılık” ile ilgili anahtar kelimelerin reklamını yapar.
Whole Foods, mağazalarında yeni ürünlerin, satışların ve etkinliklerin reklamını yapmak için
kullanılabilecek e-posta listeleri oluşturmak için web sitelerinde e-posta adresleri toplar.
Dove, markaları ve ürünleri hakkında olumlu sohbetleri teşvik etmek için video reklamlar
oluşturur ve bunları Facebook, Twitter ve diğer sosyal medya platformlarında izleyicileriyle
paylaşır.
Bite Beauty, yüksek kaliteli, güzellik meraklılarından oluşan hedef kitlelerine yeni bir ruj
tanıtmak için etkileyicilerle ortak oluyor.
Çevrimiçi pazarlama, işletmelerin internet üzerinden varlıklarını büyütmeleri ve hedef
kitlelerini oluşturmaları için birçok fırsat yaratsa da, bu pazarlama yöntemleriyle ilgili doğal
zorluklar da vardır. İlk olarak, mesajın sanal doğası ve istenen bir kitleye içerik iletimi
nedeniyle pazarlama kişisel olmayan hale gelebilir. Pazarlamacılar, müşterilerinin
ihtiyaçlarını ve tercihlerini güçlü bir şekilde anlayarak çevrimiçi pazarlama stratejilerini
bilgilendirmelidir. Genel kullanıcı deneyimini anlamak için anketler, kullanıcı testleri ve yüz
yüze görüşmeler gibi teknikler kullanılabilir.Çevrimiçi pazarlama da kalabalık ve rekabetçi olabilir. Hem yerel hem de geniş kapsamlı pazarlarda mal ve hizmet sağlama fırsatları güçlendirici olsa da, rekabet önemli olabilir.
Çevrimiçi pazarlamaya yatırım yapan şirketler, ürün ve hizmetlerini çevrimiçi pazarlayan
işletmelerin sayısı nedeniyle ziyaretçilerin dikkatini çekmenin zor olduğunu görebilir.
Pazarlamacılar, çeşitli kanallarda pazarlama kampanyalarını test edip oluştururken benzersiz
bir değer teklifi (UVP) ve marka söylemi oluşturmak için bir denge geliştirmelidir.
Nasıl Başlanır
Çevrimiçi pazarlamaya başlamanın ilk adımı, hedeflerinizi değerlendirmek ve ölçülebilir
olduklarından emin olmaktır. 100 yeni müşteri kaydetmeyi mi umuyorsunuz? B2B satış
sürecinizi hızlandırmak için 1000 müşteri adayı mı üretiyorsunuz? 10.000 kişilik bir e-posta
abone tabanı oluşturmak mı istiyorsunuz?
Bundan sonra, bu hedefe ulaşmanıza ve bu kanallar için uygun bir pazarlama stratejisi
oluşturmanıza yardımcı olacak bir çevrimiçi varlığın nasıl oluşturulacağı konusunda bir seçim yapmanız gerekir. Belki bir e-ticaret sitesi kurmanız gerekiyor. Farkındalığı ve aboneleri artırmak için blog yazmakla ilgileniyorsanız, bir blog oluşturun ve sosyal medya kanallarında paylaşımı teşvik edecek harika içeriklerin nasıl oluşturulacağı konusunda strateji oluşturun.
Bir vaka incelemesi veya infografik oluşturarak işinizi büyütmeye istekli bir müşteriyle ortaklık yapmak, müşteriler şirketinizi değerlendirirken güçlü bir sosyal kanıt olabilir. Potansiyel müşteri yakalama formuna sahip basit bir web sitesi veya açılış sayfası, markanızı geliştirmeye ve trafik oluşturmaya başlamanıza yardımcı olabilir. Temel bir analiz platformu (ücretsiz olan Google Analytics gibi), pazarlama çabalarınızı ilk hedefinize doğru nasıl takip ettiğinizi ölçmeye başlamanıza yardımcı olabilir.
Son olarak;
Çevrimiçi pazarlama, internet pazarlamacılığı, web pazarlaması, dijital pazarlama ve arama
motoru pazarlamacılığı (SEM) olarak da bilinir. Çevrimiçi reklamcılık ve internet reklamcılığı,
çevrimiçi pazarlamayla ilgili tekniklerdir, ancak çevrimiçi pazarlamayla eş anlamlı değildir.
Çevrimdışı Pazarlama Nedir?
Çevrimdışı pazarlama (offline marketing), çevrimiçi pazarlama yöntemlerini ve stratejilerini içermeyen her türlü pazarlamayı ifade eder.Çevrimdışı pazarlama, kampanyalar oluşturmak ve satış sayısını artırmak gibi geleneksel pazarlama hedeflerini oluşturmak ve bunlara ulaşmak için İnternet’te çevrimdışı olan medya kanallarını kullanır. Çevrimdışı reklam medya kanalları arasında televizyon reklamları, reklam panoları, tele-pazarlama, radyo, broşürler ve diğer her türlü basılı medya bulunur.
İnternet çağından önce, çevrimdışı pazarlama her işletme sahibi tarafından yaygın olarak
kullanılıyordu. Ancak, zaman ve pazarlama da değişti.
Günümüzde markaların çoğu, çevrimdışı pazarlamanın faydaları hakkında düşünmek için bir
dakika bile harcamadan mükemmel dijital pazarlama stratejisi oluşturmaya odaklanıyor.
Çevrimdışı pazarlama, çevrimiçi pazarlamayla aynı olan, dikkatle geliştirilmesi, planlanması
ve organize edilmesi gereken bir stratejidir. İnternet alanı dışındaki medya kanallarına
gelince, insanların dikkat etmesi gereken çok şey var.
Çevrimdışı pazarlama yalnızca metin basmak veya bir radyo reklamı yayınlamak değildir.
Çok fazla yaratıcılık ve sıkı çalışma gerektiren karmaşık bir süreçtir. Çevrimdışı pazarlama,
insanların sandığından çok daha fazlasıdır.
Çevrimdışı Pazarlama Çalışır mı?
Evet öyle. Çevrimdışı pazarlama yalnızca bazı işletmelerin başka reklam seçeneği olmadığı için değil, aynı zamanda bazı markalar için tek ve tek reklam yolu olması gerektiği için işe yarıyor. Doğru eller tarafından kullanıldığında, çevrimdışı pazarlama birçok şirket büyümesini başlatabilir.
İşte bu teoriyi destekleyen istatistikler:
2016’da ABD nüfusunun% 31’inden fazlası veya Amerika’daki 100 milyondan fazla yetişkin
katalog satın aldı.
Gazetelerin reklam kampanyalarına dahil edilmesi, kampanyanın etkinliğini finans
sektöründe yaklaşık 5,7 kat, perakende sektöründe 2,8 kat, otomotiv sektöründe 1,7 kat,
seyahat sektöründe 3 kat artırıyor.
Her 10 sürücüden 7’si araba kullanırken alışveriş kararı verir ve bu da reklam panolarının
gözden kaçmasını imkansız hale getirir. Bir ilan panosu reklamıyla, 10 sürücüden toplam3’ünün bir mağazayı, işletmeyi veya restoranı ziyaret etmeleri isteniyor.
Yaşlılar haftada yaklaşık 49 saatini televizyon izleyerek geçiriyorlar, bu nedenle çeşitli
reklamlarla alışveriş kararlarını etkili bir şekilde etkileme olasılığınız daha yüksek.
Çevrimdışı Reklamcılık Yöntemleri
Dijital pazarlamaya benzer şekilde, çevrimdışı pazarlama da aralarından seçim
yapabileceğiniz birçok farklı reklam türü içerir.Bazı pazarlama taktikleri diğerlerinden daha iyi çalışacak, ancak kararınızı vermeden önce birden fazla sayıda deneme yapmanız gerekir. Ayrıca araştırmanızı yapabilir ve sizinkine benzer işletmeler için ne tür çevrimdışı pazarlama yaklaşımlarının işe yaradığını görebilir ve kesinlikle bir şans verebilirsiniz. Mümkünse, birkaç işletme sahibiyle konuşun ve size verecekleri tavsiyeleri dinleyin.
Bir süreliğine pazarlamanızla çevrimdışı olmayı ilk kez düşünüyorsanız, başkalarının
söyleyeceklerini dinlemelisiniz. Çevrimdışı pazarlama, yalnızca akıllıca kullanıldığında sonuç
verir. Akıllı hareketler yaptığınızdan emin olun.
Aşağıdaki metin, geçmişte mutlaka düşünmemiş olabileceğiniz, ancak kesinlikle yapmanız
gereken tüm çevrimdışı reklam türlerinden bahseder.
1 – Gazete Reklamları
Çevrimiçi haber bültenlerinde işletmenizin reklamını yapmak yerine, yerel gazetelerde
reklam alanı almak için ödeme yapın.
2 – Radyo Reklamları
Radyo reklamcılığı, farkında olsak da olmasak da en popüler pazarlama yöntemlerinden
biridir. Radyonun icadından beri insanlar onu her gün dinliyor. Sadece araba kullanırken radyo dinlemekle kalmıyoruz, çoğu mağazada, salonda, restoranda vb. Radyo istasyonları da yayınlanıyor. Bu sadece büyük insan gruplarının aynı anda etkilendiği anlamına gelir.
3 – Kartvizitler
Bir işletme sahibi olarak, düzenli olarak diğer işletme sahiplerinin yanında olacaksınız.
Ancak, başkalarını işletmenizle tam olarak tanıtma şansınız her zaman olmayacaktır. Bu
nedenle, yapabileceğiniz en iyi şey, kartvizitinizi başkalarına vermek. Bazı kartvizitleri
cüzdanınızda veya çantanızda saklayın, böylece her zaman yanlarında olacaksınız.
4 – El İlanları ve Broşüler
Broşürler ve el ilanları kesinlikle en ünlü çevrimdışı reklamcılık türüdür. Geçmişten gelen bir çağrı olmasına ve hepimiz onları çocukluğumuzdan hatırlamamıza rağmen, her iki format da hala yaygın olarak kullanılmaktadır. Belirtildiği gibi, insanlar sadece görsel içeriği severler. Bilgilendirici ve eğlenceli olacak şekilde oluşturulduklarında, broşürler ve el ilanları
işletmelerin çok daha fazla müşteri çekmesine ve marka bilinirliğini artırmasına yardımcı
olabilir.
5 – Etkinlikler
Hepimizin bildiği gibi etkinlikler, kendilerine benzer diğer insanlarla tanışmak isteyen insanlar için ağ oluşturma merkezleridir. İş etkinlikleri, sektörünüzdeki diğer işletme sahipleriyle tanışmanın en kolay yollarından biridir. İşiniz hakkında ne kadar çok insan bilirse o kadar iyi olur, bu yüzden arada bir ağ kurmaya odaklanın.
6 – Fuar Standları
Yerel bir işletmeniz varsa, iş fuarlarında standlar kurmak markanıza geniş ölçüde yardımcı
olabilir. Diğer işletmeleri tanımak ve başkalarının sizi tanımasını sağlamak için bir fırsat
sunan iş fuarları ve sergileri büyük bir öneme sahip.Yeterli kaynaklara sahipseniz, yaklaşan
yerel iş fuarlarında kesinlikle bir stand kurmayı düşünmelisiniz.
7 – Posterler
Posterler, insanları en azından ne hakkında olduğunu okumaya çekmenin basit ama çok
etkili bir yoludur. İnsanlar buna ne kadar sık bakarsa, işinizle bilinçaltında o kadar çok
tanışırlar ve bazen yapabileceğiniz en iyi pazarlama türü budur.
8 – Ağızdan Ağıza İletişim
Listedeki çevrimdışı pazarlama için en kolay yönteme geldik. İster inanın ister inanmayın,
“Ağızdan Ağıza İletişim” reklamcılık yöntemi, işletmeniz hakkında olabildiğince çok
konuşmak anlamına gelir.
Bu, markanız hakkında konuşmayı bırakmamanız gerektiği veya bunun tek konuşma
konunuz olması gerektiği anlamına gelmez, ancak bunu yapmak için her fırsat
gördüğünüzde ürününüz veya işiniz hakkında konuşmanız gerektiği anlamına gelir. Ailenizi,
arkadaşlarınızı, iş arkadaşlarınızı ve müşterilerinizi de bu haberi yaymaya teşvik edin.
9 – Soğuk Aramalar
Bir pazarlama taktiği olarak soğuk aramalar, bir nedenden ötürü listenin sonundadır.
Soğuk aramanın daha önce işe yaradığını inkar etmek mümkün değil, ancak bugünün iş
dünyasında giderek daha az uygulanıyor. Artık çok fazla uygulanmamasının nedeni, daha
geniş halk tarafından genel olarak onaylanmadığının kanıtlanmış olmasıdır. Ancak bu, deneyemeyeceğiniz anlamına gelmez. Oturup numaraları aramaya başlamadan önce, soğuk aramalar için eğlenceli bir strateji oluşturun.Telefonla insanları rahatsız eden marka olarak hatırlanmak istemezsiniz. Açık ve ilginç bir yaklaşıma sahip olmayan aramalar çok olumsuz bir şekilde geri tepecektir. Bu nedenle dikkatli olun!
Başlamadan önce, sormak istediğiniz soruları ve müşterilerin bunlara nasıl yanıt
verebileceğini düşünün. Ardından, konuşmayı eğlenceli ve ilginç hale getirirken sohbeti
başlatmanın ve bir soruya uyarlamanın yollarını düşünün.