Yaklaşık olarak 25 gün D-Smart'a üye olmak gibi bir hata yaptık. Televizyonu kapatıp açtıktan sonra D-Smart'ın yayını HDMI'dan çıkarak her televizyon açılışında tekrar baştan kurulması gerekiyor. D-Smart'ı 60 yaşlarındaki anne ve babamın yaşadığı eve kurdurmuştuk. Maalesef her seferinde bağlantıyı kurma işlemini yapamadılar. Bir kaç günlük denemeden sonra bağlantıyı kuramama sorununu bende yaşadım.
Daha sonra çağrı merkezini aradık. Yazılımda hata olabileceğini, eve teknik servisin gelmesi gerektiğini ve bununda 30 TL ücreti olduğunu söylediler. Böyle bir durum karşısında D-Smart'ı iptal ettirdik.