Merhaba, adım Mitya Dementy. Borsadaki deneyimim 11 yıldır. Doğrudan hisse senetlerine yatırım yaptım, aynı hisse senetlerine, tahvillere ve değerli metallere yatırım yaptık. Türev piyasasında aktif olarak işlem gören endeksler, "Forex" de döviz çiftleri ile düşkün. 2017'de tüm pozisyonları kapattım ancak alışkanlık dışı pazarları takip ediyorum.
NPS, Tüketici sadakatinin bir endeksi olan Net Promoter Score'dur. Müşterilerinizin ürününüz / işiniz hakkındaki görüşlerini bilmek ve buna bağlı olarak, işi optimize etmek için: geliştirme stratejilerini ayarlamak, zayıf yönlerini ve güçlü yönleri anlamak, SWOT analizindeki öğelerin doğruluğunu kısmen kontrol etmek. Bütün önemli teori, "NPS: Her şirketin takip etmesi gereken Tüketici Sadakati Endeksi" başlıklı makalede açıklanmıştır ve şimdi bununla nelerin yapılabileceği ve yapılması gerektiğine bakacağız.
Çocuklar, pazarlamacılar için ilginç: öncelikle, ebeveynlerin mal satın alma kararını etkiler. İkincisi, reklamcılık tüketici alışkanlıklarını şekillendirir ve bu nedenle yetişkin yaşamındaki belirli bir markaya bağlı olmalarını sağlar. Üçüncüsü, çocuklar memnuniyetle harcadıkları cep harçlığına sahipler. Ancak, reklam kampanyaları genellikle hedef kitlenin anlaşılmadığı için başarısız olmaktadır.
Tanya ve Ilya ile tanışın. Tanya internet pazarlamacısı, Ilya tasarımcı; Her ikisi de kendi alanlarında büyük uzmanlardır, hem tecrübeli hem de omuzlarında bir kafa ile. Tanya ve İlya'nın ortak bir sorunu var: sık sık kendilerinden şüphe ediyorlar ve işçilerin başı dertte. Bu, bugünün makalesi. Dava numarası 1. Tanya ve hipotezleri Tanya, emelleri olan bir pazarlamacıdır.
Bazıları motive edici makaleyi okuduktan sonra dağları eziyor, ikincisi kanepeye geri dönüyor. Çünkü insanlar farklı baskın motivasyonlara sahipler. Türünüzü nasıl belirleyeceğinizi ve alıcıları nasıl anladığınızı öğreneceğim. Makale geniş bir okuyucu çevresi için, ancak özellikle girişimciler için faydalıdır. Beynin hangi bölümünde motivasyonu gizler Motivasyon, ödül beklentisine dayanır.
Sahte veya yan projeler var olmayan markalar veya gerçek olanlar için yapılmış, ancak bunlar tarafından sipariş edilmemiş. Kendiniz için bulduğunuz ve zevkiniz için yaptığınız eserler. Mesleğe olan ilginin korunmasına, müşterilerin aranmasına, becerilerin arttırılmasına, iş bulmasına ve sadece işlerin yapılmasına yardımcı olurlar.
Yüz yıl önce, ürünleri seçti. Bugün üreticileri seç. En iyi üreticiler, işinde uzmanlar. Bir uzmanın statüsünü güvence altına almanın yollarından biri, mal sahibi, direktör veya herhangi bir ticari temsilci adına bir ana sınıf yapmaktır. MC'nin avantajları: hedef kitleyle yakın temas ve artan marka sadakati; rakipler arasında öne çıkma fırsatı; İnternet üzerinden ulaşılamayan bir izleyici kitlesine erişim; diğer iletişim kanalları için içerik (fotoğraf, video, bilgi rehberi, vaka); Basılı afişlerde ve kent portallarının etkinlikler bölümünde ücretsiz marka referansları alma imkanı; kamu konuşma becerileri eğitimi.
Böyle bir kelime duydun mu - eureka? Evet, evet, Kral Syracuse'un altın taçlarının hacmini ölçmek için talimat verilen Arşimet Caddesi'nde çıplak koşan oydu - ve yine de düzensiz bir durumdaydı. Uyandığında kaç kişi onu çığlık attı? Evet, sayılmaz! Tabii ki herkes Mendeleev'i hatırlar. Bazıları hala rüyada altı karbon atomlu bir yılan gördüğünü gören benzen keşfeden Alman fizikçi Kekule'yi biliyor.
Bugün her saniye, eğitime göre yönetici veya avukat. Neden bu kadar az insan işlerinde başarılılar ve neden aralarında avukat ve ekonomist yok? İş dünyası, başarıya ulaşmak için yeni fikirlerin, yeni uygulamaların ve yöntemlerin karmaşık ve sürekli değişen bir alanıdır. Bazı işletme konseptleri ders kitaplarına girer girmez, ilgisini hemen kaybeder, çünkü yeni uygulamalar onu bu dünyadan zorlar.
Beyin ve psikolojinin işleyişi hakkında bilgi sahibi olmadan hizmet ve ürünler yaratmak ve satmak mümkün değildir. Konuyu daha iyi anlamak için, onarılamayacak faydalar sağlayacak kitapların bir seçimini yaptım. Kitaplar yeni başlayanlar ve profesyonel pazarlamacılar, girişimciler, antrenörler, psikologlar, ürün yöneticileri ve öğretmenler için uygundur.
Erteleme önemli ve acil meselelerin ertelenmesidir; onları önemsiz, ama hoş ya da çok önemli ama acil olmayan bir şeyle değiştirir. Performansın en büyük düşmanı olarak kabul edilir. Hayal edin: iş ortağınıza bir mektup göndermelisiniz, ancak sosyal ağlarda oturup eski komşunuzun fotoğraflarını izlemelisiniz.
Tatilden gelip Windows'a girmek için şifrenizi mi unuttunuz? Ya da daha kötüsü, bir banka kartından bir iğne? Akıllı telefonunuza bir hatırlatma koymayı unuttuğunuz için önemli bir toplantıyı mı kaçırdınız? Bazen bana öyle geliyor ki, küçük işletme sahiplerine gizlice giren ve en düşünceli planlarını geçersiz kılan tüm küçük sorunların yalnızca bir şeyleri hatırlayamama durumumuzdan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bir kişi sahneye girdiğinde veya ekranda göründüğünde, izleyici onu birkaç saniye içinde değerlendirir. İlk izlenim sözel olmayan sinyaller kullanılarak oluşturulmuştur. Başka bir deyişle, birkaç saniye içinde dinleyiciler güvenilip güvenilmeyeceğine ve hiç dinleyip dinlememeye karar verirler. Bunu, söylediklerinizin anlamını ve alaka düzeyini analiz etmeden önce yaparlar.
Satış ve pazarlama arasındaki çatışma, satış ve üretim arasındaki klasikten daha az değildir. Bir zamanlar, başka bir ülkede, "planlamacılar" ve "pazarlamacılar" savaşmaya bayılırdı; bu, bugünün pazarlamacılarının ve satış elemanlarının ikinci kuzeni olarak adlandırılabilir. Çatışmanın temeli nedir? Evet, her şey aynı: müşterinin gerçek (veya olası) ihtiyaçları, üretim yetenekleri ve pazar kapasitesi hakkındaki fikir ayrılığı.
Şirket yönetimi kolay bir iş değildir. Ne de olsa, herkesin bir lider veya liderin doğuştan gelen yeteneği yoktur. Birçoğumuz halindeyken gerekli becerileri edinmeliyiz. Tabii ki, yararlı bloglar ve kitaplar okuyabilir veya mentorların ve diğer liderlerin deneyimlerinden öğrenebiliriz. Ancak, çoğu zaman hatalarımızdan ders almak zorundayız.
Bir şirketin tam zamanlı bir çalışanıysanız (ve bir serbest meslek sahibi değilseniz), er ya da geç, lider rolünü oynamak zorunda kalacaksınız. Birçok insan bu olasılıktan korkuyor. Terfi için tipik bir tepki Peter adında ortalama bir ofis çalışanı düşünün. Adam sessizce oturdu, kendini monitöre gömdü, kimseyle temas etmedi, günlük görevlerini sessizce yerine getirdi ve bir "iyi" gün başına şöyle dedi: “Peter, düşündüm ve seni yeni projeden sorumlu tutmaya karar verdim.
Girdiğimiz çağın kriz niteliği var. Dünya merkez bankaları, ekonomilerini yeniden canlandırmaya çalışırken, piyasaya yeni paralar döküyorlar. Yeni paranın hacmi devasa: finansal krize karşı mücadelede, Japonya'nın merkez bankaları, İngiltere, Avrupa Birliği ve özellikle ABD matbaayı durdurmuyor.
Ne kadar olumlusun? İyiliğin ve mutluluğun ışıl ışıl enerjisiyle parladığınızı, “herkesten daha iyi” olduğunuzu söyleyebilir misiniz? Yoksa bu pasajı kaşlarını çatıp, kirli bir numara mı bekliyorsun? Endişelenmeyin, bu makale sevgi ve dostluk dolu, hatta resimler var. Ve kaşlarını çatırsan, anlayabilirsin.
Neden işine başladın? Peki ya neden yapacaksın? Bir düşün. İşinizi neden yaptığınızı açıkça anlamalısınız - aksi halde, fazla ilerlemeyeceksiniz. Kalkınan birçok girişimci, "sadece yandan fazladan para kazanmak istediklerini" söylüyor.
Dedikleri gibi, asla çok fazla para ya da sağlık. Ancak çok fazla bilgi çok fazla durumda. Online pazarlamacıların veri akışını kontrol etmeleri gerekiyor, aksi halde sadece kafa dolduruyorlar. Ancak, kasvetli tahminlere rağmen, bu molozdan hala kurtulabilirsiniz. Veri akışının sizi doldurmasına izin vermeyin “Çok fazla veri, az kullanım” olarak adlandırılan 700'den fazla pazarlamacı tarafından yapılan bir anketin sonuçlarına ilişkin rapor toplanan verileri analiz etmenin gerekli olduğunu açıklıyor: şu anda uzmanlar veri toplama konusunda mükemmel bir iş yapıyor, ancak herkes işleyemiyor .