Bu makale, Makine Çevirisi kullanılarak üretilmiştir.
Pipedrive Entegrasyonu: Facebook Messenger
Facebook Messenger, dünyadaki en popüler iletişim platformlarından biridir. Ürünü Facebook for Business, insanların zaten zamanlarını geçirdikleri bir ortamda harekete geçmeleri için doğrudan, konuşma şeklinde bir yol sağlayarak müşteri edinimini basitleştirir.
Pipedrive'ın Facebook Messenger entegrasyonu, Facebook Messenger'daki tüm konuşmalarınızı Pipedrive'da birleştirir. Pipedrive üzerinden Facebook Messenger'daki olası müşterilerinizle ve müşterilerinizle iletişimi yöneterek verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olur.
Facebook Messenger konuşmalarını Pipedrive iletişimleriniz, fırsatlarınız ve potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.
- Leads > Integrations > Mesajlaşma bölümüne gidin ve "Bağlan" seçeneğine tıklayarak Mesajlaşma Kutusu'nu açın.
- Yetkilendirme akışına yönlendirileceksiniz ve Facebook Messenger, Pipedrive verilerinize erişim izni isteyecektir. Bağlanmak istediğiniz Pipedrive hesabını seçin ve yetkilendirmeyi onaylamak için "İzin ver ve devam et" seçeneğini tıklayın.
- Pipedrive'da Facebook Messenger ile bağlantı kurmanız için uygulama uzantısı görünürlüğünü seçin.
• Özel görünürlük ayarları: Uygulamayı yalnızca yükleyen kullanıcı, Mesajlaşma Kutusu'nda Facebook Messenger konuşmalarını görebilir ve yanıtlayabilir, ayrıca Pipedrive'daki kişileri, potansiyel müşterileri veya fırsatlarıyla ilişkilendirebilir.
• Paylaşılan görünürlük ayarları: Şirket hesabındaki her kullanıcı, Mesajlaşma Kutusu'nda Facebook Messenger konuşmalarını görebilir ve yanıtlayabilir, ayrıca Pipedrive'daki kişileri, potansiyel müşterileri veya fırsatlarıyla ilişkilendirebilir.
- Facebook giriş sayfasına yönlendirileceksiniz. Oradan Facebook e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. Facebook'a giriş yaptıktan sonra, Pipedrive ile bağlantı kurmak için Facebook hesabını ve iş sayfasını seçin.
- Pipedrive'ın Mesajlaşma Kutusu'na yönlendirileceksiniz.
- Hesabınız artık Pipedrive ve Facebook tarafından bağlantılı ve doğrulanmış durumdadır.
Mesaj Kutusu içindeki konuşmalar son güncelleme tarihine göre sıralanır. Bu, en son konuşmanın en üstte, en eski konuşmanın en altta görüntüleneceği anlamına gelir.
Her konuşma otomatik olarak son otuz mesajı gösterecektir. Geçmiş mesajları görmek için konuşmada yukarı kaydırın.
Mesaj Kutusu'nda, yeni bir konuşmayı bir anlaşma veya potansiyel müşteriyle ilişkilendirebilirsiniz. Alternatif olarak, varolan anlaşmalara veya potansiyel müşterilere bir konuşma bağlayabilirsiniz. Eklemek veya mevcut öğelere bağlantı kurmak için ekranınızın sağındaki seçenekleri göreceksiniz.
Pipedrive üzerinden gönderilen her mesaj Facebook Messenger'a senkronize olmalı ve tam tersi.
Facebook Messenger uygulamasına artık ihtiyacınız yoksa veya sorun giderme amaçları için uygulamayı kaldırmak isteyebilirsiniz. Bunun için iki yöntem vardır.
Pipedrive içinde
- Toolar ve Uygulama > Mesajlaşma bölümüne gidin ve çöp kutusu simgesine tıklayın.
- Bütünleştirmeyi kaldırmak istediğinizi onaylamak için kırmızı düğmeye tıklayın.
- Yönlendirileceğiniz ana mesajlaşma sayfasında, gerektiğinde yeniden yükleme işlemine başlayabilirsiniz.
Facebook içinde
- Sayfa Ayarlar > Gelişmiş Mesajlaşma'ya gidin.
- Pipedrive Messenger uygulamasını bulun ve "Yapılandır" üzerine tıklayın.
- Uygulamayı kaldırmak için adımları izleyin.
Facebook Messenger uygulamanızda sorun yaşıyorsanız, sorun giderme kılavuzumuzu buradan okuyun.