BOOST garantisi ve garanti uzatma
İç huzurunuzu sağlamak
Çoğu Bosch Security and Safety ürünü, üç yıllık üretici garantisi ile sunulur. BOOST garantimiz, belirlenmiş zaman içinde belirli sorunlar ortaya çıkarsa onarımları Bosch'un yapacağını garanti eder. Bosch cihazınızla yıllarca sorunsuz çalışmanın ve yatırımınızı en üst düzeye çıkarabilmek için toplam maliyetlerinizi daha iyi kontrol edebilmenin avantajlarından yararlanırsınız. Ayrıca kapsamınızı daha da genişletmek için Bosch Security and Safety Systems ürün portföyünün çoğu için iki yıla kadar BOOST Warranty Extension sunuyoruz.
Sektör lideri garantimiz ve garanti uzatmamızla bile, yüksek kaliteli ürünlerimiz düşük arıza oranlarına sahiptir ve daha uzun, daha güvenilir performansa katkıda bulunur. Bu sayfanın alt kısmındaki indirme bölümünde her bir ürün alanı için garanti ve garanti uzatma ayrıntıları hakkında daha fazla bilgi edinin.
IP kameralarda yeni beş yıllık standart garanti
Güven, temel ilkelerimizden biridir ve yaptığımız her şeyin temelini oluşturur. Dolayısıyla ürünlerimizin kullanım ömrü boyunca beklendiği gibi çalıştığına güvenebilirsiniz. Tüm sabit mercekli kameralarımızda ve hareketli kameralarımızın sabit parçalarında standart garanti süresini üç yıldan beş yıla çıkarmamızın nedeni budur. 1 Kasım 2021 tarihinden itibaren geçerli olan bu yeni sorunsuz standart garanti, her düzeyde en iyi ürünleri sunma konusundaki süregelen taahhüdümüzü gerçeklemektedir.
İki yıllık BOOST Warranty Extension da dahil olmak üzere önceki garanti koşulları, 1 Kasım 2021'den önce satın alınan IP kameralar için geçerliliğini korumaktadır.
Süreç açıklaması
- Son kullanıcı, isteğe bağlı garanti uzatma imkanı olan bir güvenlik veya iletişim çözümü sipariş eder.
- Sistem entegratörü (SI), malzeme listesiyle bir sistem tasarlar ve gerekli ürünler ile garanti uzatma hizmeti için dağıtıcısına (DI) bir sipariş iletir. Belirli hesaplar için SI, siparişi doğrudan Bosch'tan verebilir.
- Ürünler DI'nın deposundan (veya doğrudan Bosch tarafından) gönderilir.
- DI, garanti uzatma hizmeti için Bosch'a sipariş verir.
Not: SI, DI'ya tek bir sipariş verse bile DI, ürünleri ve garanti uzatmasını birlikte sipariş etmeyebilir.
- SI ürünleri monte eder ve hizmete sokar.
- SI, garanti uzatma kaydı için ürün seri numaralarını DI'ya (veya doğrudan Bosch'a) iletir. Seri numaraları Bosch tarafından kaydedilir.
Not: Bosch, önceden talep edilmesi halinde kendi gönderdiği tüm ürünlerin seri numaralarını verebilir.
- DI, söz konusu ürünlerin projede gerçekten kurulu olduğundan emin olmak amacıyla SI'dan seri numaralarını ve gönderim tarihini onaylamasını isteyebilir.
- Garanti, ürünün son kullanıcıya gönderildiği tarihte başlar.
- Bosch, DI'ya bir garanti uzatma sertifikası gönderir. İlgili sertifikada seri numaraları, uzatılmış garantinin başlangıç tarihi ve süresi belgelenip onaylanır.
- DI sertifikayı SI'ya iletir.
- SI ise sertifikayı son kullanıcıya iletir.