iPhone 11’iniz dokunmaya yanıt vermiyorsa Apple’dan ücretsiz bir ekran değişimi talep edebilirsiniz.
Şirket, ekran modülüyle ilgili bir sorun nedeniyle dokunmaya yanıt vermeyi durduran iPhone 11 ekranları için bir değiştirme programı başlattı. Apple, “iPhone 11 ekranlarının küçük bir yüzdesinin” etkilendiğini söylüyor.
Apple, sorundan etkilenen cihazların Kasım 2019 ile Mayıs 2020 arasında üretildiğini, yani her telefonun etkilenmediğini söyledi. iPhone 11’inizde sorunu görüyorsanız, seri numarasını değiştirme programı için Apple’ın web sitesindeki bir kutuya yazarak telefonunuzun programa uygun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Telefonunuz değiştirilmeye uygunsa, yardım için Apple’ın yetkili servis sağlayıcılarından birini bulabilir, bir Apple perakende mağazasında randevu alabilir veya bir posta almak için Apple desteğine başvurabilirsiniz. Apple, etkilenen telefonların değişiminin satın aldığınız günden itibaren iki yıl boyunca geçerli olduğunu söylüyor. Bu nedenle, sorun bu iki yıllık süre içinde ortaya çıkarsa ücretsiz değiştirme hakkınız var.