Sağlam bir pazarlama stratejinizin olduğunu düşünüyorsunuz. Açık ve şeffaf hedefler, otomasyon araçları ve daha birçok teknolojik ekipman… Bunların hepsi, başarılı bir pazarlama kampanyası sağlamak için çok önemlidir. Fakat, daha önemlileri de vardır. Bir pazarlama şaheseri yaratmak için belki de en önemli bileşen kişiselleştirmedir.
Herhangi bir kahve dükkanında oturup kahvenizi içerken ne yapıyorsunuz? Facebook haber akışına mı bakıyorsunuz? Belki de e-mail cevaplıyorsunuz, ya da Twitter’daki başlıklara göz atıyorsunuz. Her neyse. Perakende mağazalarında bekleme süresi neredeyse kaçınılmazdır. Bununla birlikte bu durum, digital signage gibi araçlarla müşterilerle etkileşim kurup onların ilgisini çekmek için bir fırsattır.