YouTube canlı yayınınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme ipuçlarından yararlanın. Bu ipuçlarına ek olarak dilediğiniz zaman YouTube Yardım forumumuzda gönderi yayınlayabilir veya bilinen sorunlar listemize göz atabilirsiniz.
Yayınınızda bildirilen hataları inceleyin
Canlı akışla ilgili sorunlar, hata bildiren izleyici sayısına göre değişlik gösterebilir. İzleyici sayısını ve bildirilen hata sayısını canlı akış metriklerinde görebilirsiniz.
- Bu izleyicinin bilgisayarıyla veya internet bağlantısıyla ilgili bir sorun olabilir.
- Yayını izlemek veya yayına bağlanmak için farklı bir yol denemesini önerebilirsiniz.
- İzleyicinin hatayı görmek için kullandığı adımları sorun ve sizin de görüp görmediğinizi kontrol edin.
- İzleyicilerin ortak ağlarıyla ilgili bir sorun olabilir.
- İzleyicilerden İnternet bağlantısını ve ağ durumunu kontrol etmesini isteyebilirsiniz. Birden fazla akış izleme kapasitesine sahip olmaları gerekir. Ör. 10 akışı izleyen 10 kullanıcı, gelen bant genişliğinin 10 kat fazla olmasını gerektirir.
- İzleyicilerin hatayı görmek için kullandığı adımları sorun ve sizin de görüp görmediğinizi kontrol edin.
Canlı akış kodlayıcınızın çalıştığından emin olun
Canlı akış kodlayıcı, canlı akış yakalamak ve sıkıştırmak için kullanabileceğiniz uygulama, program veya araçtır. Kodlayıcınızla ilgili oluşabilecek bazı sorunları gidermek için aşağıdaki adımlardan yararlanabilirsiniz.
- Kodlayıcı yazılımının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Değilse kodlayıcıyı en son sürüme güncelleyin.
- Akış görünüm ve sesini doğrudan kodlayıcıda kontrol edin.
- Akış kötü görünüyor veya kötü ses veriyorsa: Kodlayıcınıza yönlendirilen ses ve video kaynaklarınızın kalitesiyle ilgili bir sorun olabilir. Canlı yayın kontrol panelinizde kodlayıcı hatalarını arayabilir, kodlayıcınızdaki CPU yükünü kontrol edebilir veya yerel arşiv dosyanızdaki ses ya da video sorunlarını bulmaya çalışabilirsiniz. Herhangi bir sorun görünmüyorsa, farklı bir kodlayıcı kullanarak akış yapmayı deneyebilirsiniz.
- Akış sağlıklı görünüyor ve iyi ses veriyorsa: Giden İnternet bağlantınızla ilgili bir sorun olabilir. Aşağıda sağlanan sonraki adımı deneyin.
- Giden İnternet bağlantınızın gücünü test edin.
- İnternet bağlantınızı test edin: İnternet bağlantınızın hızını test etmek için speedtest.net adresini ziyaret edin.
- İnternet bağlantınızla ilgili sorunlar bulursanız: Sorunu gidermek için İnternet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Hata bildirin
Canlı yayınınızla ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz ekibimizin haberdar olması için hata bildiriminde bulunabilirsiniz.