Ön yargıyla mücadele ve misafirleri karşılama
Önemli noktalar
Ön yargı büyük ölçüde bilinçaltı düzeyde var olur
Potansiyel misafirleri değerlendirmek için profillerindeki değerlendirme sayısı gibi objektif kriterler kullanın
Bir misafiri neden reddettiğinizi düşünün; nedenini yüz yüze açıklamak ister misiniz?
Toplumun farklı kesimlerden misafirleri karşılayın ve profilinizde bunu belirtin
Airbnb, seyahatin bağlantı kurmaya ve daha açık ve kapsayıcı bir dünya oluşturmaya yardımcı olabileceğine inanıyor. Ayrımcılık, böyle bir bağlantının önünde son derece gerçek bir engeldir; bu nedenle bu bağlantıyı ele almak ve herkesin nereye giderse gitsin kendini ait hissedebileceği bir dünya oluşturmaya yönelik çalışmak çok önemlidir.
Airbnb, ev sahipleri ve misafirlerin ayrımcılığı ve ona neden olan ön yargıları anlamalarına yardımcı olmak için tanınmış sosyal psikologlar Harvard Üniversitesi'nden Dr. Robert W. Livingston ve Lawrence Üniversitesi'nden Dr. Peter Glick ile çalıştı. Bu makaledeki ana esaslar ve en iyi uygulamalar onların araştırma ve bilgilerinden esinlenmiştir.
Ön yargı ve ayrımcılık: Aradaki fark nedir?
"Ön yargı", bir kişi hakkındaki etnik köken, cinsel yönelim, fiziksel özellikler veya sosyal grup gibi özelliklere dayanan duygu veya varsayımları ifade eder. “Ayrımcılık” grubuna dayanarak birisine karşı farklı davranmaktır. Ön yargı her zaman ayrımcılığa yol açmaz ancak genellikle ayrımcılığın başladığı yerdir.
Örtülü ön yargı nedir?
Ön yargı, büyük ölçüde bilinçaltı düzeyde var olur ve genellikle "örtülü ön yargı" olarak adlandırılır. Örtülü ön yargı, insanlara nasıl davrandığımızı etkileyebilir; bazen farkına bile varmadan ayrımcılık yapmamıza neden olabilir.
Cinsiyete dayalı ve LGBTQ bireylere yönelik ön yargı
Toplumsal cinsiyet rollerinin toplumdaki kökleri derinlere iner ve bunun farkında olsak da olmasak da çoğumuz bu rolleri insanların nasıl davranması gerektiği konusunda karar vermek için kullanırız. Toplumsal cinsiyete dair basmakalıp yargıların LGBTQ (lezbiyen, gey, biseksüel, transseksüel, kararsız, queer) bireyler üzerinde önemli etkileri vardır çünkü kimlikleri toplumsal normlara meydan okumaktadır.
Toplumsal cinsiyet ve LGBTQ konularında hangi noktada duruyor olursanız olun başkalarına karşı konukseverlik göstermenin onların görüşlerinin veya yaşam tarzının benimsenmesini gerektirmediğini unutmamanız önemlidir.
Basmakalıp düşüncelerin rolü
Ön yargının kendini gösterme yöntemlerinden biri de basmakalıp düşüncelerdir. Basmakalıp düşünce, belirli bir insan tipine dair yaygın olarak kullanılan ancak aşırı basitleştirilmiş veya abartılmış bir imge veya fikirdir. Herkes belirli bir dereceye kadar basmakalıp düşüncelere sahiptir: bazen bilinçli olarak bazen de bilinçsiz olarak. Bir grup insanı basmakalıp düşüncelere göre kategorileştirmek kasıtsız hakaretlerden aşırı adaletsizliğe kadar genellikle ayrımcı davranışlara neden olabilir.
Nasıl harekete geçebilirsiniz?
Ayrımcılık, Airbnb'nin temel değerlerine aykırıdır ve platformumuzda yasaktır. Neyse ki, örtülü ön yargıdan kaynaklansa bile kontrol edilebilir ve önlenebilir. İşte her ev sahibinin daha kapsayıcı bir topluluk oluşturmak için atabileceği bazı adımlar:
- Açıkça söyleyin. Profilinize toplumun her kesiminden misafirleri ağırladığınızı belirten bir mesaj ekleyin. Bu, yalnızca misafirlere hoş karşılandıklarının sinyalini vermekle kalmayıp aynı zamanda diğer ev sahiplerine de çeşitlilik ve katılım değerlerini benimsemeleri konusunda ilham verebilir.
- Herkes için aynı standartları kullanın. Her potansiyel misafiri değerlendirmek için her seferinde kullandığınız bir dizi objektif kriter oluşturun. Bu, aldıkları değerlendirmelerin sayısı veya gruplarında kaç kişinin olduğu olabilir. Kriterleriniz durumdan duruma tutarsızlık gösteriyorsa karar verme sürecinizde ön yargı etkili olabilir.
- Bilinçli şekilde karar verin. Bir misafiri kabul etmeden veya reddetmeden önce neden karar verdiğinizi belirleyip özenli bir açıklama yapmak için kendinizi zorlayın. Kendinize, misafire neden reddedildiğini yüz yüze söylemek konusunda kendinizi rahat hissedip hissetmeyeceğinizi sorun.
- Empati kurun.Bu gayet barizmiş gibi gelebilir, ancak empati çok işe yarar. Başka birinin yerinde olduğunuzu hayal edin ve o kişinin nasıl hissedebileceğini anlamaya çalışın. Yalnızca farklı oldukları için bir yere rezervasyon yapma fırsatı reddedildiğinde bir kişinin yaşayabileceği acıyı, rahatsızlığı ve aşağılanmayı düşünün.
- Basmakalıp yargıları unutun. Örtülü ön yargıları tersine çevirmenin kanıtlanmış birkaç yolundan biri basmakalıp yargılara karşı çıkan deneyimler ve bilgi peşinde koşmaktır. Konfor alanınızdan çıkın ve farklı insanlarla tanışın. Toplumun farklı kesimlerden Airbnb misafirlerini kabul edin. Pozitif iletişim ve sosyal etkileşim ön yargıları azaltabilir.
Tüm misafirlerin kendilerini hoş karşılanmış hissetmelerine yardımcı olun
Önemli noktalar
Ön yargı büyük ölçüde bilinçaltı düzeyde var olur
Potansiyel misafirleri değerlendirmek için profillerindeki değerlendirme sayısı gibi objektif kriterler kullanın
Bir misafiri neden reddettiğinizi düşünün; nedenini yüz yüze açıklamak ister misiniz?
Toplumun farklı kesimlerden misafirleri karşılayın ve profilinizde bunu belirtin