Bilgi Teknolojisi Operasyonlarında (ITOps), BT altyapınızın fiziksel ve sanal bileşenleri edinilir, tasarlanır, dağıtılır, yapılandırılır ve bakımı yapılır.
ITSM'nin dört temel işlevi arasında, ITOps en önemlilerinden biridir. Diğer üçü ise uygulama yönetimi, hizmet masası ve teknik yönetimdir. Hizmet masaları, çalışanlardan ve müşterilerden gelen sorulara yanıt verir, uygulama yönetimi, uygulamaların tasarlanması ve geliştirilmesinden ve teknik yönetim, kuruluşun BT altyapısına ilişkin teknik uzmanlık sağlamaktan sorumludur.
BT Operasyonları, diğer hizmetler için altyapıyı koruyan rutin görevlerin ve diğer faaliyetlerin sürdürülmesinden sorumludur. Sunucuların uygun şekilde soğutulduğundan ve aşırı ısınmadığından emin olun; bu, ağ ve bilgi işlem donanımının bakımını ve güncellenmesini içerir.
BT Operasyonlarının genel sorumluluğu, bir şirketin donanımını korumak ve kuruluşun diğer işlevlerini ve iş süreçlerini desteklemesini sağlamaktır. Farklı işlevlerle örtüşmeler olsa da BT Operasyonlarının rolü, kuruluşun donanımının amaçlandığı gibi çalışmasını sağlamaktır.
ITOps Mühendisi nedir?
ITOps, donanımın kurulmasından ve donanımın bulunduğu tesislerin bakımından sorumludur. Bu sorumluluklar, hibrit bulutu yönetmenin yanı sıra bulutta dağıtılan uygulamaların yönetimini de içerir. Ayrıca, sistemin çeşitli bileşenlerinin yapılandırılmasından ve belgelenmesinden de sorumludurlar.
Aşağıdakiler, bir kurumsal BT organizasyonundaki en yaygın ITOps rollerinden bazılarıdır:
- Operasyon Mühendisi, bir ITSM çerçevesinin uygulanması, uygulama dağıtımı ve ITSM çerçevesi en iyi uygulamalarının optimizasyonu için operasyonları yönetmekten sorumludur.
- ITO'ların tasarımını ve uygulamasını iş ve teknik açıdan denetlemek Operasyon Yöneticisinin sorumluluğundadır.
- Bulut ortamını kuruluşun iş gereksinimlerine uygun olarak tasarlamak Bulut Mimarının sorumluluğundadır. Altyapı dağıtımına, bakımına, izlenmesine, yönetimine ve güvenliğine ek olarak ek sorumluluklar atanabilir.
- İş Mimarları, kurumsal politikaları, riskleri ve hedefleri yorumlamaktan ve strateji ile uygulama arasındaki boşluğu doldurmaktan sorumludur. Tüm ekiplerin ortak vizyonunun organizasyonun hedefleriyle eşleşmesini sağlamak için organizasyonun stratejisinin tüm departmanlar arasında geliştirilmesini koordine etmeye yardımcı olur.
- Bir BT sistem entegratörü, bir BT hizmetini veya çözümünü bir bütün olarak oluşturan tüm alt sistemleri tasarlamaktan, oluşturmaktan ve sentezlemekten sorumludur.
- Olay ve Güvenlik Yöneticisi rolünde, riski en aza indirmek ve bir BT hizmetinin güvenilirliğini en üst düzeye çıkarmak için stratejiler ve sistemler geliştirilir.
- Bir uygulama analisti, yazılım uygulamalarını, etkileşimli verileri ve temel BT altyapısını izler, yönetir ve bakımını yapar.
- BT sistemlerinin, çözümlerinin ve uygulamalarının kuruluşun iş ihtiyaçlarıyla nasıl ilişkili olduğunu analiz etmek Teknik/Sistem Analistinin sorumluluğundadır. Sistem performansını, standartları ve sorunları analiz eder ve tanımlar.
- Ağ Yöneticisi, sistemlerin yapılandırılmasından, ağ sorunlarının belirlenmesinden ve çözülmesinden, ağ kaynaklarının bakımı ve yönetiminden ve bütçelemeden sorumludur.
- BT Operatörleri, cihazları kullanıcılar için dağıtır, kurar ve yapılandırır. Servis taleplerine yanıt olarak sorunları giderme, ekipmanı değiştirme veya yükseltme.
Aylık maaş
ITOps'un tahmini ortalama maaşı 120 bin - 190 bin dolar.
ITOps vs DevOps
Her iki uygulamanın özünü anlamak, ITOps ve DevOps arasındaki çatışmanın nedenini ortaya çıkarır. DevOps, kuruluşunuzun iş operasyonlarını yürütmek için güvendiği tüm teknoloji ortamını inceleyen ITOps'un aksine, eldeki göreve odaklanır. Genellikle DevOps ekipleri, kurumsal yığın üzerindeki aşağı yönlü etkilerin farkında değildir. (Modern bir BT operasyon ekibinin yardımcı olabileceği yer burasıdır.)
Ne ITOps'u ne de DevOps'u eleştirmek istemiyorum. Geleneksel ITOM'da bu böyledir. İki disiplinin birbirini tamamlaması gerekse de, gerçek şu ki BT ortamları o kadar çeşitlidir - eski şirket içi sistemlerden son teknoloji bulut hizmetlerine kadar - BT yönetimi ve kültürel atalet, tamamlayıcı doğalarına rağmen iki disiplini birbirinden ayırır. Her gün aynı zorluklarla karşılaşıyorlar:
- Kuruluş içindeki silolar
- Çok boyutlu modeller
- Sorunları ortaya çıktıklarında mümkün olduğunca çabuk teşhis etmek ve çözmek için gerekli tam ve bağlamsal görünürlük eksikliği vardır.
En İyi ITOps Sertifikaları
İşte seçebileceğiniz en iyi sertifikalar;
IBM'den BT Operasyonları
Bununla ilgili her şeyi öğreneceksiniz IBM Bulut Öğrenim Platformu.
ITOps iyi bir kariyer mi?
BT operasyonlarında bir iş bulduğunuzda, dinamik bir çalışma ortamının keyfine varacaksınız. ITOps'un faydaları, tercihlerinize bağlı olarak, BT mühendisliği ve diğer teknik pozisyonlar arasındaki küçük ücret farklarından daha ağır basabilir.
ITOps ve DevOps aynı mı?
Hayır değiller. DevOps eldeki göreve odaklanırken IT Ops, kuruluşunuzun iş hedeflerine ulaşmak için güvendiği tüm teknoloji ortamını inceler. Sonuç olarak, DevOps ekipleri her zaman kurumsal yığın üzerinde aşağı yönlü etkilere ilişkin görünürlüğe veya farkındalığa sahip değildir.
BT operasyonları ne yapar?
BT operasyonları departmanı, yazılım ve donanımın bir kuruluş içinde nasıl yönetildiğini tanımlamaktan sorumludur. Ağ yönetimi hizmetleri, cihaz yönetimi hizmetleri, mobil sözleşme ve yardım masası hizmetlerinin yanı sıra departman ayrıca diğer BT destek hizmetlerini de sunmaktadır.