Aşağıda ve bir sonraki ilgili sayfada, Samsung Galaxy Note 2 cihazınızla karşılaşabileceğiniz beş genel sinyal sorunu ve her sorunla başa çıkmak için bazı geçici çözümler bulunmaktadır.
Problem 1. Sinyal Yok veya Hizmet Yok
Bu sorunun açık bir göstergesi, Samsung Galaxy Note 2 cihazınızın herhangi bir sinyal veya şebeke servisi alamadığıdır. Bu sorunun olası nedenleri arasında şunlar yer alır:
- Taşıyıcı değişimi veya bir taşıyıcıdan diğerine geçiş
- Etkin olmayan hesap veya hesap doğru şekilde kurulmamış
- Devam eden ağ kesintisi
- Cihazda sıvı veya fiziksel hasar var
- Uçak modu etkin
- Ağ bağlantısı tutarlı veya kesintili değil
- Yanlış SIM kartın kullanılması
- Eski cihaz yazılımı
- Soruna neden olan üçüncü taraf uygulaması
TEMEL ÇALIŞMALAR
- Sorunun mevcut hesap durumunuzdan kaynaklanmadığından emin olmak için, lütfen hesabınızın iyi durumda olup olmadığını kontrol edin.
- Cihazınıza hiç sinyal veya servis gelmediyse, lütfen hesabınızın doğru şekilde hazırlandığından emin olmak için Servis Sağlayıcınızı arayın.
- Sorun yalnızca belirli bir yerde meydana geliyorsa, lütfen Servis Sağlayıcınıza başvurun ve cihazınızda sinyal kaybıyla karşılaştığınız kapsama alanını sorun.
- Herhangi bir olası sıvı veya fiziksel hasar için cihazınızı kontrol edin. Cihazınız ıslandığında veya düştüğünde herhangi bir örneği hatırlamaya çalışın.
- SIM kartı kontrol edin ve zarar görmediğinden ve doğru takılmadığından emin olun. Ayrıca Servis Sağlayıcınız tarafından sağlanan doğru SIM kartı kullandığınızdan emin olun. Sorunun arızalı bir SIM karttan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için, SIM kartınızı başka bir cihaza (varsa) ve tersi yönde yerleştirmeyi deneyin.
- Cihazınızın bir güncellemeye ihtiyacı olduğunu fark etmeniz durumunda, Samsung Destek web sitesinden çevrimiçi olarak Galaxy Note için mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edin.
- Cihazınızı Uçak modunu kontrol edin ve doğrulayın. Cihazınızdaki şebeke sinyalini veya servisi engellememesini sağlamak için Uçak modunun AKTİF durumuna ayarlanması gerektiğini unutmayın. Uçak Modunu kontrol etmek için, Güç düğmesini aynı anda 1-2 saniye basılı tutun. Uçak modu aktif olmayan bir göstergesi 'Uçak modu KAPALI' yazan bir etikettir. Bu özelliği devre dışı bırakmak için, sadece Uçak moduna dokunun.
- Cihaz açık durumdayken pili 30 saniye süreyle çıkararak mobil şebeke ile yeniden bağlantı kurmayı deneyin. Süre doluncaya kadar bekleyin ve sonra pili değiştirin ve açın. Cihazınızın şebekeyle bağlantı kurması için lütfen birkaç saniye bekleyin.
- Telesekreterinize bir test araması yapın ve olup olmadığını kontrol edin.
- Sorun devam ederse, üçüncü taraf uygulamaları kaldırmayı deneyin. Aksi takdirde, daha fazla sorun giderme yardımı için lütfen farklı bir cihaz kullanarak servis sağlayıcınıza başvurun.
Yukarıda belirtilenlerin hepsine göre, Galaxy Note 2'niz hala sinyal kaybı yaşıyorsa veya şebeke servisi sorunu yaşamıyorsa, sorunu tanımlamanıza ve çözmenize yardımcı olacak ek ağ kaynaklarına erişebildiklerinden, servis sağlayıcınıza başvurmalısınız.
=================================================
Problem 2. Zayıf Sinyal Gücü / Alımı
Bu durumda, cihazınızın zayıf alım veya düşük sinyal gücü aldığını, muhtemelen sadece 1 ila 2 bar sinyal aldığını fark edebilirsiniz. Düşük sinyal gücü veya zayıf alımın, taşıyıcı anahtarı, şebeke kesintisi, kesintili ağ bağlantısı, üçüncü taraf kapağı veya kılıfı, üçüncü taraf uygulaması, eski cihaz yazılımı ve hatalı SIM kart gibi birçok faktörden kaynaklanabileceğini unutmayın. Bazı durumlarda, sorun cihazda mevcut fiziksel veya sıvı hasarından kaynaklanmaktadır.
TEMEL ÇALIŞMALAR
- Cihazdan üçüncü taraf kapaklarını veya kılıfını çıkarmayı deneyin. Kasanın veya kapağın, cihazınızın iyi sinyal almasını veya alımını engellemesi olasıdır.
- Bazen, cihazınız yalnızca belirli bölgelerde zayıf sinyal veya alım alıyordur. Bu durumda, servis sağlayıcınızla zayıf sinyal veya alımın gerçekleştiği yerdeki kapsama alanı hakkında bilgi edinin. Sinyal sorunu olan alanın kapsama alanı dışında olduğu olabilir.
- Zayıf alım, Dolaşımdayken veya Ev Ağınızın dışına çıkarken de olabilir. Dolaşımdayken, alım veya şebeke sinyalinde sorunlara yol açmayacağından emin olmak için servis sağlayıcınızla tam şebeke kapsama alanı hakkında konuşun.
- Servis sağlayıcınız tarafından sağlanan doğru SIM kartı kullandığınızdan emin olun. Ayrıca, SIM kartın doğru takılıp takılmadığını ve arızalı olup olmadığını da kontrol edin.
- Cihazınız eskiyse, cihaz için mevcut tüm yazılım güncellemelerini kontrol edin.
- Mobil ağ ile yeniden bağlantı kurmayı deneyin. Bunu yapmak için, cihaz açıkken pili 30 saniye boyunca çıkarın. Süre doluncaya kadar bekleyin, ardından pili değiştirin.
- Aygıtı AÇIN ve ağa bağlanabilmesi için birkaç saniye daha bekleyin.
- Farklı bir telefon numarasına test araması yapmayı deneyin ve iyileştirmeler olup olmadığına bakın.
Sorun devam ederse, lütfen farklı bir cihaz kullanarak servis sağlayıcınıza başvurun. Tipik olarak, servis sağlayıcınız Galaxy Note 2'nizdeki zayıf sinyal / alım sorunlarını tanımlamanıza ve çözmenize yardımcı olacak ek ağ araçlarına ve kaynaklarına erişebilir.
ÖNEMLİ NOT: Sinyal gücünü etkileyen diğer faktörler bina yapıları, hava koşulları ve diğer elektronik cihazlardır.
[2. Bölüme devam et]