Bir dişhekimliği pratiğinin düzgün bir şekilde işleyebilmesi için dişhekimi personel toplantıları hayati önem taşımaktadır. Personel toplantıları, haftalık, iki haftalık veya aylık gibi çeşitli aralıklarla yapılabilir ve tüm çalışanları içermelidir. Başarılı ve üretken, ön yargı başlıklarını karşılayan bir dişhekimi görevlisi oluşturmak, kesintileri önlemek, sorunları tartışmak, savunmasızlığı ortadan kaldırmak ve pozitiflerden bahsetmeyi unutmayın.
Forego Başlıkları
Bir dişhekimliği pratiği, farklı başlıklara sahip bir grup çalışandan oluşur. Her başlık, çalışanın ofisteki liderlik düzeyini belirtir: dişhekimi genellikle tüm uygulamayı denetleyen ve kararların çoğunu yapan diş hekimleridir ve dişhekimi asistanları, hijyenistler ve ofis personeli uygulamanın çalışanlarıdır. Personelin bir personel toplantısındayken unvanlarından vazgeçmesi, herkesin özgürce konuşmasını ve uygulamaya eşit bir varlık olarak duyulmasını sağlar.
Bu dişhekimliği ofis toplantı konsepti de ayrıcalıkları ortadan kaldırmaktadır, bu nedenle karar verme ölçeğinde daha yüksek olan bir çalışan, bir başkasının fikri üzerine fikri için kayırmacılık yapmaz. Toplantı sırasında potansiyel dağınıklığı önlemeye yardımcı olmak için her toplantı için yeni bir kolaylaştırıcı atayın.
Kesintilerden Kaçının
Dişhekimleri, randevuları planlayan veya soru soran hastalardan sık sık telefon görüşmeleri alırlar. Böylelikle herkes toplantıya tüm dikkatini dağıtabiliyor, dikkatini çekebiliyor, bu telefon çağrılarını telesekretere gönderebiliyor ve toplantıdan sonra onlara katılabiliyor. Telesekreter mesajını, hastalara bir personelin telefona neden cevap vermediğini bildirmek için değiştirin. Bu teknik, dişhekimliği pratiğinin çalışanlarını düzgün çalışan bir ofisi muhafaza etme ve teşvik etme çabaları hakkında bilgilendirir. Acil durum çağrıları için uygulamanın ana numarasından ayrı bir telefon hattı belirlemeyi düşünebilir ve bir çalışanı toplantı sırasında çalması halinde o telefona cevap vermesi için kaydettirebilirsiniz.
Konuları tartış
Dişhekimliği toplantısındaki sorunları tartışarak personel toplantısına başlamak, çalışanların hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasını sağlar. Toplantının başında herhangi bir sorunun ele alınması, diğer toplantı hedeflerini tartışmanın yolunu temizler. Çalışanların istedikleri herhangi bir konu hakkında konuşmalarını teşvik etmek için toplantıyı kolaylaştırıcı, hasta bakımı, hasta faturası ve ödemeleri, ofis temizliği, ekipman ve personel camarası gibi sorunların olabileceği alanların bir listesini belirtmelidir.
Savunuculuğu ortadan kaldırın
Eleştirinin yapıcı olduğundan ve kimseye kişisel olarak saldırmadığından emin olarak savunuculuğu ortadan kaldırın. Kendisine saldırıldığını hisseden bir çalışan, sözlü olarak savaşacak ve bu da bir personel toplantısının üretkenliğini azaltacaktır. Bu buluşma tekniği, tüm katılımcıların yetiştirilmekte olan konulara dikkatlice dinlemelerine yardımcı olur.
Olumlu Düşünceler
Ofisteki sorunları tartıştıktan sonra, kolaylaştırıcının ofiste meydana gelen iyi şeyler hakkında bir tartışma başlatması gerekiyor. Bir çalışanın personel veya uygulama ile ilgili yaptığı güzel bir yorum ya da bir personelin bir diğeri için tamamladığı bir iş, toplantıya katılabileceğiniz bazı olumlu örnekler. Hijyenist bir dişhekimi asistanının araçlarını temizlediğinde bir örnek gibi fark edilmeyecek herhangi bir olumlu eylem, olumlu tartışma sırasında söz etmek için uygundur.
Fotoğrafa katkı verenler
- Fotolia.com'dan Thorsten Frisch tarafından toplanan görüntü