Misafirlerinizi dinlemek size neyin değiştiğini, beklentileri nasıl karşılayacağınızı ve nasıl daha fazla para kazanacağınızı öğrenmenizde yardımcı olur.
Müşterilerinize iş hedeflerinize göre ne düşündüklerini sorun, hayati önem arz eden geri bildirim verilerinizi kendiniz kontrol edin ve işinizi büyütün.
Müşterilerinizin geri bildirimlerine dayanarak, parasının değerini vermeyen, hizmetinizin parçalarını bilin ve değiştirerek müşteri şikayetlerinden kaçının. Dünyada yerleşik bir şirket hiçbir zaman %100 memnuniyet vermez, ancak neyin değişmesi gerektiğini bilmek, her zaman tam olarak rezerve edilmeye daha yakın olmanıza yardımcı olur.
Müşteriler, kuruluşunuzun bugün sağlamadığınız şeylerin beklentisi içerisinde olabilir. Bu hizmetleri tanıtmak, daha fazla para kazanmanıza yardımcı olacaktır. Daha fazla rezervasyon, daha fazla geri dönüşe, daha fazla fırsata ve daha fazla paraya eşittir.
Examinare'den bir Otel Müşteri Memnuniyeti Gösterge Paneli aldığınızda, tek yapmanız gereken, işinizin nasıl çalıştığını ve hangi hizmetleri sağladığını anlatmakdır. Gerisini senin için yapacağız. Bu sistem aşağıdakileri içerir:
Hotel Müşteri Panelleri oluşturduğumuzda, sistemi çalıştırmak için sürenin en az düzeyde olmasını sağlarız. Ödeme ve check-in işleminin müşterilerinizle etkileşimde bulunduğunuz hassas bir zaman olduğunu biliyoruz ve bu sürecin süresini uzatmayı asla hayal edemeyiz. Panoya girmek kolaydır ve görevleri tamamlamak için birkaç tik ve biraz yazı yazacak kadar zaman alır. Teknik bölüm panodan işlenmiştir.
Biz Hotel Müşteri Memnuniyeti Gösterge Panelini müşteri geribildirimleri için kullanmaktayız ve ne düşündüklerini bize bildiren çok sayıda konuk var. Hotel Müşteri Memnuniyeti Gösterge Paneli aracılığıyla müşterileri takip etmek bizim için hayati önem taşımaktadır.