Fotoğraf ve videolarınız Google Hesabınıza yedeklenmiyorsa yedekleme durumunuzu kontrol edin:
- Android telefon veya tabletinizde Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
- Sağ üstte, hesap profili fotoğrafınıza veya adınızın baş harfine dokunun. Aşağıdaki iletilerden birini görürsünüz:
- Yedekleme tamamlandı: Yükleme işleminiz tamamlandı ve yedekleme için bekleyen başka öğe yok
- Yedekleme kapalı: Yedekleme ve senkronizasyon devre dışı. Yedeklemeyi etkinleştirmek için Yedeklemeyi aç'ı tıklayın.
- Yedekleniyor: Fotoğraflarınız ve videolarınız şu anda yedekleniyor. Ayrıca, kalan öğe sayısını da görürsünüz.
- Yedekleme için hazırlanılıyor veya Yedeklemeye hazırlanılıyor: Fotoğraflarınız ve videolarınız yedeklenmeye hazırlanıyor.
- Bağlantı bekleniyor veya Kablosuz ağ bekleniyor: Ayarlarınızı değiştirin veya kablosuz ya da mobil ağa bağlanın.
Yedekleme işlemi bir noktada takıldıysa veya başka sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:
Yedekleme ayarlarınızı kontrol edin
- Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
- Sağ üstte, hesap profili resminize veya adınızın baş harfine Fotoğraflar ayarları Yedekle ve senkronize et'e dokunun.
- Yedekle ve senkronize et etkinse şu seçenekler gösterilir:
- Yedekleme hesabı: Listelenen hesabın, Google Fotoğraflar uygulamasında görüntülemekte olduğunuz hesapla aynı olduğundan emin olun. Google Fotoğraflar uygulamasında hangi hesabı görüntülediğinizi öğrenmek için Google Fotoğraflar'ın ana menüsünü açın ve en üstte bulunan e-posta adresinize bakın.
- Cihaz klasörlerini yedekle: Dokunup, Hangouts ve WhatsApp gibi diğer uygulamalardaki fotoğraf ve videoları yedeklemeyi seçin.
- Yükleme boyutu: Fotoğraf ve videolarınızın yükleme boyutunu değiştirmek için dokunun. Orijinal ve Yüksek kalite arasındaki farkı öğrenin.
- Hücresel verileri yedekleme: Fotoğraf veya videolarınızı mobil ağınızı (sadece kablosuz ağ yerine) kullanarak yedeklemek isteyip istemediğinizi seçin. Servis sağlayıcınız bu işlem için ücret talep edebilir.
Dosya boyutunu veya türünü kontrol etme
Bir fotoğraf veya video, gereksinimlerimizi karşılamadığı için yüklenemeyebilir:
- Fotoğraflar 75 MB veya 100 megapikselden büyük olamaz
- Videolar 10 GB'tan büyük olamaz
Hangi fotoğrafların yedeklendiğini kontrol edin
Yedekleme işlemi yapılıyorsa en üstte, kaç fotoğraf kaldığı ve o anda yedeklenmekte olan fotoğrafların küçük resimleri gösterilir.
Hangi fotoğrafın yedeklenmediğini kontrol etme
- Bir fotoğraf seçin.
- Bir fotoğraf yedeklenmediyse en üstte, Yedekle simgesi gösterilir.
Yedeklenen tüm fotoğrafları kontrol edinBilgisayarınızda photos.google.com adresine gidin. Burada gördüğünüz tüm fotoğraf ve videolar yedeklenir.
Başka uygulamalardan indirdiğiniz veya kaydettiğiniz fotoğraf ve videoları yedekleyebilirsiniz.
- Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
- En altta, Kitaplık Cihazdaki fotoğraflar'a dokunun.
- Yedeklemek istediğiniz bir klasöre dokunun.
- Üst tarafta, Yedekle ve senkronize et'i etkinleştirin.
Uygulama verilerinizi temizleme
- Cihazınızın Ayarlar uygulamasını (Google Ayarları uygulamasını değil) açın.
- Uygulamalar ve bildirimler Google Fotoğraflar uygulaması'na dokunun.
- Devre dışı bırak'a dokunup biraz bekleyin.
- Etkinleştir'e dokunun.
- Android cihazınızda Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
- Google Hesabınızda oturum açın.
- Sağ üstte, hesap profili fotoğrafınıza veya adınızın baş harfine Fotoğraflar ayarları Yedekle ve senkronize et'e dokunun.
- Yedekle ve senkronize et'i etkinleştirin.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız Google Fotoğraflar'a geri bildirim gönderin.