Bazen bir jeton satın aldığınızda, üçüncü taraf bir ödeme yöntemi kullandıysanız (doğrudan banka veya kredi kartı değilse), ödeme tamamen onaylanana kadar cüzdanınızdaki jetonları görmede gecikmeler yaşayabilirsiniz.
Jetonlarınızı alamadıysanız lütfen, aşağıdaki adımları deneyin:
- Profilinize gidin, Jeton cüzdanınızı açın ve X işaretine dokunarak kapatın.
- Oturumunuzu kapatın ve uygulamayı tamamen kapattığınız emin olduktan sonra yeniden oturumu açın.
- Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
Ödeme yapıldığı doğrulanana kadar 24 saat bekleyin.
Sorun yaşamaya devam ederseniz rapor göndermek için bu sayfanın alt kısmında bulunan ‘Bir sorun çöz / Bize Ulaş’ butonuna tıklayın. Sorunu daha iyi anlamamız adına karşılaştığınız sorunun ekran görüntüsünü ya da ekran kaydını raporunuza eklemeyi unutmayın.