Hastalanınca ne yapmak gerekir?
Hafif hastalıklarda, örneğin soğuk algınlığı veya baş ağrısında, bir eczaneden ilaç alabilirsiniz. Ancak, başka birçok hastalıkta ancak reçeteyle (Rezept) ilaç alabilirsiniz. Reçeteyi (Rezept) bir doktorun yazması gerekir. Doktordan aldığınız reçeteyle (Rezept) eczaneden ilaç alabilirsiniz. Çoğu zaman ilaç parasının sadece bir kısmını ödemeniz gerekir.
Eczaneler normal olarak Pazartesi'den Cuma'ya kadar, saat 8.00'den 18.30'a veya 18.00'e kadar, Cumartesi saat 13.00'e kadar açıktır. Ama büyük şehirlerde bazı eczaneler saat 20.00'a kadar da açık kalabilir. Hafta sonları ve geceleri nöbetçi eczaneler (Notdienst) vardır.
Doktor ziyareti
Kendinizi çok mu hasta hissediyorsunuz? O zaman pratisyen hekimden (Allgemeinarzt) randevu alın. Çocuğunuz mu hasta? O zaman çocuk doktoruna gidin. Normalde doktora sadece Pazartesi'den Cuma'ya kadar gidilebilir. Ama hafta sonları ve geceleri de nöbetçi doktorlar vardır.
Doktora gittiğinizde, sağlık sigortanızın (Krankenversicherung) verdiği karta, yani sağlık karnesine ihtiyacınız vardır. Bir doktora ilk kez gittiğinizde, kişisel bilgilerinizi ve hastalığınız hakkındaki belirtileri ilk başvuru formuna yazmanız gerekir. Başvuruyu yaptıktan sonra bekleme salonunda beklersiniz. Sıranız gelince sizi çağırırlar. Çoğunlukla birkaç dakika içinde sıranız gelir ama bazen bir saatten fazla beklemeniz de gerekebilir.
Doktor, muayene odasında sizinle bir ön görüşme yapar. Bu görüşme sırasında, hastalığınızın belirtilerini tam olarak tarif etmelisiniz. Nereniz ağrıyor veya acıyor? Ne zamandan beri? Aynı ağrı daha önce de oldu mu? Doktor, ön görüşmeden sonra sizi muayene eder. Ardından teşhis koyar. Size, hastalığınızın ne olduğunu söyler.
Yasal bir sağlık sigortasına sahipseniz doktora gittiğinizde ücret ödemeniz gerekmez. Özel ek sağlık hizmetlerini sizin karşılamanız gerekmektedir. Doktorunuz sizi bu konuda bilgilendirecektir.
Hasta raporu ve uzman doktorlar
Muayeneden sonra doktor size belki hasta raporu (Krankmeldung) yazabilir. Çoğunlukla ayrıca bir de ilaç reçetesi (Rezept) yazar. Bazen bir sonraki muayene için randevu alırsınız veya pratisyen hekim (Allgemeinarzt) sizi bir uzman hekime, örneğin kulak burun boğaz doktoruna, ortopediste veya jinekoloğa gönderir. Uzman hekime gitmeniz için, pratisyen hekiminiz size bir sevk belgesi yazar. Aile doktorunuzun bilgilendirilmesi için, size bir sevk kağıdı verilir. Uzman hekim sizi bir daha muayene eder.
Önleyici sağlık muayenesi
Hastalıkları önlemek için, yani hastalanmamak için ya da erken teşhis için önleyici sağlık muayenesi yapılır. Kimi muayeneler yasal haktır, diğerlerini sizin ödemeniz gerekir. Çocuklar için gelişimlerini takip eden M-muayeneler (U-Untersuchungen) vardır. Ayrıca kızamık, boğmaca, kabakulak gibi enfeksiyon hastalıklarına karşı aşı yapılır.
35 yaşından itibaren böbrek, kalp-kan dolaşımı, diyabet ve kanser hastalıklarının erken teşhisi için check-up’lar vardır. Kadınlarda ayrıca meme kanserine karşı elle muayene yapılır.
Cinsiyet, yaş, aile hastalıklarına bağlı ve hamilikle bağlantılı özel muayeneler vardır. Özellikle seyahatlerde, ama Almanya’daki yaşamda da belli aşılar tavsiye edilir. Bu konuyu doktorunuza danışınız.
Önemli acil durum telefonları
Acil durum telefon hatlarının hepsi ücretsizdir ve para/ kontür olmadan her telefondan ulaşılabilir.
Polis: 110
Sağlık dışında acil durumlar, cezai fiiller ve ağır trafik kazaları polisin yetki alanına girer.
Adınızı ve
Ne olduğunu
Kaç kişinin mağdur olduğunu
Ne tür yaralanmalar olduğunu bildiriniz.
Polisin sorularını bekleyiniz!
İtfaiye/ Acil çağrı/ Cankurtaran: 112
112 kalp krizi, beyin kanaması ya da ciddi kazaların neden olduğu hayati tehlike durumları içindir. Yaralanmanın ciddiyeti konusunda kuşkularınız varsa ambulans istemekten kaçınmayınız. Ambulans çağırmak ciddi durumlarda hayat kurtaran bir adım olabilir.
Nöbetçi doktor hizmeti: 116117
Hafta sonu acil durumlarda nöbetçi doktora başvurabilirsiniz. Bunun için ya en yakınınızdaki, genellikle bir hastaneye bağlı ve akşamları 22’ye kadar ve Cuma günleri de açık olan nöbetçi doktorun muyaenehanesine gidebilirsiniz. Ya da 116117 nolu telefonu arayabilirsiniz. Ülkenin her yerinden ulaşabileceğiniz bu telefon numarasını aramak ücretsizdir. Bu numaradan en yakınınızdaki doktora yönlendirilirsiniz. Doktorun eve gelmesini gerektiren durumlar merkez tarafından ayarlanır.
Nöbetçi diş doktoru hizmeti: 01805/986700
Bu numaradan diş doktorlarının muayenehane telefon numaralarını öğrenebilir, doğrudan buraları arayabilirsiniz.
Çocuklar
Çocuklar için genelde yetişkinlerinkiyle aynı kriterler ve aynı telefon numaraları geçerlidir. Ancak çocuklarda hızlı ve doğru hareket edebilmek için en önemli davranış kurallarını bilmekte fayda vardır. Düşen çocuğu öncelikle teselli etmek ve sakinleştirmak gerekir. Ayrıca sakin kalmak, çocuğu huzursuz etmemek ve gerektiğinde acil yardımı doğru bir şekilde devreye sokmak gerekir. Açık yaraları kanı kesecek baskılı bandajla ya da açık kırıkları steril bir bandajla kapatabilmek için evde gerekli her şeyi içeren bir ecza dolabı şarttır.
Çocuklar ve gençler için telefon hattı: 0800/ 1110333
Çocuklar ve gençlerde eğitimle ilgili sorular olduğunda, İnternet sorunları ya da cinsel taciz durumlarında aranabilir.
Anne ve babalar için telefon hattı: 0800/1110550
Çocuk eğitimi, internet, cinsel taciz ve anne babaların çocuklarıyla ilgili bütün sorunları için aranabilir.
“Kadına yönelik şiddet” yardım hattı: 08000/116016
Şiddete maruz kalan kadınlar ve onların sosyal çevreleri ya da vasıflı işçiler için bütün ülkeyi kapsayan danışma hattı.
Zor durumdaki hamile kadınlara destek hattı (anonim ve güvenlidir): 0800/4040020
Dini destek hattı: 0800/ 1110111
Eşle sorunlar, okulda ve işte mobbing, iş kaybı, bağımlılık, hastalık, yalnızlık, anlam krizleri gibi sorun ve krizlerde ve dini sorularınız varsa arayabilirsiniz.
Acil kart kapatma hattı: 116116
Banka kartı, kredi kartı ya da kimlik çalındığında ya da kaybedildiğinde iptal için aranması gerekir.
Farklı sigortalar
Her insan çeşitli riskler altında yaşar: Örneğin hastalık veya sakatlık/iş göremezlik hâli (Arbeitsunfähigkeit) birer risktir. Böyle bir durumda insan birden bire her zamankinden fazla masrafa girer. Bu masrafların altında tek başına kalmamak için, kendinizi sigortalatmalısınız: Her ay veya her yıl bir sigortaya (Versicherung) para ödersiniz. Hastalık veya sakatlık/iş göremezlik durumunda sigortadan para alırsınız. Almanya'da bazı sigortalar zorunludur: Herkesin bu sigortaları yaptırması gerekir. Bazı sigortalarsa isteğe bağlıdır.
Zorunlu sigortalar
En önemli sigortalar sağlık sigortası (Krankenversicherung), emeklilik sigortası (Rentenversicherung) ve işsizlik sigortasıdır(Arbeitslosenversicherung). Sağlık sigortası (Krankenversicherung), doktora gittiğinizde veya ilaca ihtiyacınız olduğunda masrafını öder. İşsizlik sigortasından (Arbeitslosenversicherung), işinizi kaybettiğinizde, yeni iş buluncaya kadar bir yıl boyunca para alırsınız. Çalışanlar (Arbeitnehmer) için, emeklilik sigortası (Rentenversicherung) zorunludur: Yaşlandığınızda artık çalışamazsınız. O zaman emeklilik sigortası (Rentenversicherung) size yaşamanız için gereken parayı öder. Bir işvereniniz (Arbeitgeber) mi var? Öyleyse sağlık sigortasının (Krankenversicherung) ve sosyal güvenlik sigortasının (Sozialversicherung) primlerini kendi başına ödemek zorunda değilsiniz. İşvereniniz (Arbeitgeber) bu prim bedellerinin yaklaşık olarak yarısını öder. Arabanız veya motosikletiniz varsa motorlu taşıt sigortası (KFZ-Versicherung) yaptırmanız gerekir. Kaza geçirip başkasının arabasını hasara mı uğrattınız? Motorlu taşıt sigortası, onarımın parasını veya bir kısmını öder.
İsteğe bağlı sigortalar
İsteğe bağlı en önemli sigortalar (Versicherungen) mali sorumluluk sigortası (Haftpflicht-Versicherung), ev idaresi sigortası (Hausrat-Versicherung) ve hayat sigortasıdır (Lebensversicherung). Başka birinin bir şeyini mi bozdunuz veya kırdınız? O zaman mali sorumluluk sigortası, masrafı öder. Ev idaresi sigortası, evdeki eşyalar zarar gördüğünde, örneğin evi su bastığında masrafı öder. Hayat sigortasıysa öldüğünüzde para öder. Para, örneğin çocuklarınıza verilir.
Başka birçok sigorta çeşidi vardır. Ferdi kaza sigortası (private Unfallversicherung), örneğin boş zaman etkinlikleri sırasında uğradığınız bir kazanın masraflarını öder. Hukuki giderler sigortası (Rechtsschutzversicherung) yasal giderlerinizi karşılar, örneğin avukat ücretini. Krediler (Kredite), seyahat veya hayvanlar için de sigortalar vardır. Ama önce, hangi sigortalara ihtiyacınız olduğunu iyice kontrol edin. Çünkü her sigortanın belirli bir maliyeti vardır.
Sık Sorulan Sorular
www.kbv.de Internet sitesine bakın.
Bu sitede, Almanya'daki bütün eyaletlerdeki (Bundesländer) tabipler odalarının bağlantıları vardır. Bulunduğunuz eyaleti (Bundesland) tıklattığınızda, telefon numaralarının belirtildiği bir Internet sayfası açılır. Bu numaralardan birini arayıp yakınlarınızda bir pratisyen hekim (Allgemeinarzt) sorabilirsiniz. Ama isterseniz doğrudan, yakınınızdaki doktorları bulabileceğiniz bir arama motorunun bağlantısını da tıklatabilirsiniz.
Normalde önce pratisyen hekime (Allgemeinarzt) gidilir. Sizi uzman hekime o sevk eder. Sizin hangi uzmana gitmeniz gerektiğini o bilir. Ama sevk almadan doğrudan uzman hekime de gidebilirsiniz.
Acil durumlarda, örneğin ağır yaralanmalarda, doğrudan 112 numaradan ambulans servisini arayın. Geri kalan bütün acil durumlar için, nöbetçi hizmet vardır. 116117 numaralı telefondan bilgi edinebilirsiniz.
Burada, Almanya'daki bütün nöbetçi eczaneleri (Notdienste) görebilirsiniz. Ayrıca her eczanede, nöbetçi eczanelerin (Notdienst) yazılı olduğu bir levha vardır.
Bunu sağlık sigortanızdan (Krankenversicherung) öğrenebilirsiniz.
İşvereninize (Arbeitgeber) haber verin ve doktora gidin. Daha sonra işvereninize (Arbeitgeber) hastalığınızın tahminen ne kadar süreceğini söyleyin. Doktor rapor yazdıysa, hasta raporunu (Krankmeldung) işverene gönderin. Bazı işverenler (Arbeitgeber) hasta raporunu (Krankmeldung) hastalığın 1. gününden itibaren, bazılarıysa 2. veya 3. gününden itibaren ister. İşvereninize (Arbeitgeber) kaçıncı günden itibaren hasta raporuna (Krankmeldung) ihtiyacınız olduğunu sorun.
www.kbv.de Internet sitesine bakın.
Orada bir Almanya haritası göreceksiniz. Haritada, yaşadığınız eyaleti (Bundesland) tıklattığınızda, yeni bir Internet sitesi açılır. Bu sitede "Uzman arama" (Expertensuche) seçeneğini tıklatın. Arama alanlarına istediğiniz bilgileri ve doktorun hangi dili konuşması gerektiğini de girebilirsiniz. Ardından "Aramayı başlat" (Suche starten) seçeneğini tıklattığınızda, uygun bir doktor bulursunuz.
In Germany there are different medical practices. For every medical field, there is a so-called specialist physician. In case of a toothache, for example, you should search for a dentist. For all other health problems, you should visit a general practitioner first. Most patients have their own specific general practitioner. For example, you should go to your general practitioner when you need a prescription for medication.
In the case of certain illnesses, the physician will refer the patient to a specialist physician or directly to the hospital.
During the week, the general practitioner is usually only reachable during specific opening hours. However, in case of an emergency you can go to the hospital emergency room at any time. There you will also receive assistance, even on weekends and public holidays.
In the case of an accident or sudden serious illness, you should immediately call an ambulance by dialling 112.
You can search online for doctors in your area.
Yasal sağlık sigortanız için, kazandığınız paranın yaklaşık olarak yüzde 15,5 kadarını ödemeniz gerekir. Emeklilik sigortası (Rentenversicherung) içinse yaklaşık yüzde 10'unu ödersiniz. Yani, daha çok para kazanıyorsanız, daha fazla ödemeniz gerekir. Az para kazanıyorsanız daha az ödersiniz.
Çalıştığım şirketin sağlık sigortam ve emeklilik sigortam için pay ödemesi gerekiyor. Bu parayı onlardan nasıl alırım?
Sizin özel olarak bir şey yapmanıza gerek yoktur. İşveren (Arbeitgeber), parayı doğrudan sigortalara(Versicherungen) havale eder.
Evet, özel sağlık sigortasına (private Krankenversicherung) geçebilirsiniz. Genç insanlar için öylesi çoğu zaman daha hesaplıdır. Ama nispeten daha yaşlı kişilerde bu çoğu zaman, yasal sağlık sigortasından daha pahalıya gelir. Bir kere özel sağlık sigortasına geçtikten sonra, tekrar yasal sağlık sigortasına dönmek çok zordur. Özel sağlık sigortalarının (private Krankenversicherungen) şartları farklı farklıdır: Her özel sağlık sigortasında aynı durumlar için aynı miktar ödeme almazsınız.
Sürekli bir işte çalışıyorsanız, emeklilik sigortası (Rentenversicherung) aramanız gerekmez. Otomatik olarak Alman Emeklilik Sigortası'na (Rentenversicherung) kayıtlısınız demektir. İsterseniz ayrıca bir de özel emeklilik sigortası (private Rentenversicherung) yaptırabilirsiniz. Ama bu sigortayı kendinizin bulmanız gerekir. Sürekli bir işte çalışmayanların da özel emeklilik sigortası (private Rentenversicherung) yaptırmalarında yarar vardır. Bu konuda iyi bir danışmanlık hizmeti alın.
Hayır, normalde daha düşük olur. Ama isterseniz ayrıca bir de özel emeklilik sigortası (private Rentenversicherung) yaptırabilirsiniz. O zaman yaşlandığınızda, sadece normal emeklilik sigortasından emekli olmaya göre biraz daha fazla emeklilik maaşı alırsınız.
Motorlu taşıt sigortası, ben başka bir arabada hasara yol açtığımda ödüyor. Peki, bir kazada kendi arabam hasar görürse ne yapacağım?
Kasko sigortası, kendi arabanız hasar gördüğünde öder. Ama bu sigortaya ayrıca para ödemeniz gerekir. Bu konuda iyi bir danışmanlık hizmeti alın.
Bazen zorunlu sigortalar köpeklerin masraflarını da öder. En iyisi, sigortaya (Versicherung) sorun. Verbraucherzentrale de çeşitli sigortalar (Versicherungen) hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.
En iyisi, oturduğunuz semtteki danışma merkezine (Beratungsstelle) gidin. 27 yaşın altındaki çocuk ve geçler, Göçmen Gençlik Hizmetleri (JMD) yardım alabilir. Yetişkinlerse Migration Advice Service for Adult Immigrants (MBE) başvurabilir.
Başka sorunuz mu var? O zaman bize iletişim formu (Kontaktformular) üzerinden yazınız. Sorularınızı anonim Göçmen Gençlik Hizmetleri (Jugendmigrationdienste) danışmanlarına iletilecektir.İletişim formu