|Doğru Sayısı||%%SCORE%%|
|Yanlış Sayısı||%%WRONG_ANSWERS%%|
Soru 1
İnsan kaynakları bölümü, performans yönetim sisteminin oluşturulmasında, yürütülmesinde ve geliştirilmesinde hangi yetkisini kullanır?
Doğrudan yetki
Danışmanlık yetkisi
Uzmanlık yetkisi
Komite yetkisi
Gönüllü koordinasyon yetkisi
Soru 2
Amaçlara göre yönetim yaklaşımında performans amaçları kimler tarafından belirlenir?
Tüm çalışanlar
Yöneticiler ve astları
Orta ve alt düzey çalışanlar
Tüm paydaşlar
Pay sahipleri
Soru 3
Performans değerlendirme kavramının bilimsel olarak kullanılmasına öncü olan yönetim bilimci ve çalışması aşağıdakilerin hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir?
H. Fayol - Yönetim süreci
A. Maslow - Motivasyon
F. Gilbreth - Hareket etüdü
E. Mayo - insan ilişkileri
F. Taylor - iş ölçümü çalışmaları
Soru 4
Performans yönetimi sürecinin üçüncü ve en kritik evresi aşağıdakilerden hangisidir?
Değerlendirme sonuçlarına ilişkin bilginin değerlenenlerle paylaşılması
Yöneticilerin, bireyin performansını ölçmek için gerek duydukları iş alanlarını tanımlaması
Çalışanların performanslarının kimler tarafından değerlendirileceğinin belirlenmesi
Çalışanların performanslarının hangi yöntemle değerlendirileceğinin belirlenmesi
Çalışanların performansının ne derece iyi ya da yetersiz olduğunun ölçülmesi
Soru 5
İşletmede çalışanların üstün performansa ulaşabilmesi için sahip olması gereken bilgi, beceri, tutumları ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Kariyer
Yükselme
Deneyim
Yetkinlik
Yetenek
Soru 6
Performans derecelendirme yöntemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Daha çok sanayi türü işletmeler için uygundur.
Orta ve alt düzey çalışanlara yöneliktir.
iş bilgisi, insiyatif kullanma ve başkalarıyla çalışma gibi genel performans kriterlerinden yararlanılır.
Çağdaş işletmecilikte sıkça tercih edilir.
Çalışanlar standart form üzerinden değerlendirilir.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi bir otelde çalışan aşçının iş bilgisini değerlendirmek üzere kullanılan spesifik yetkinliklerden biridir?
Karar verme bilgisi
Analitik bilgi
Yiyecek trendlerine ilişkin bilgi
iletişim bilgisi
Standartlara dayalı bilgi
Soru 8
Performans değerlendirmede aşağıdaki değerlendirici belirleme yöntemlerinden hangisi özellikle takım çalışmaları için daha uygundur?
Kritik olaylar
360 derece geribildirim
Zorunlu dağılım
Davranış temeline dayalı ölçekler
ikili karşılaştırma
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi performans hedeflerinde olması gereken temel özelliklerden biri değildir?
Ölçülebilirlik
Ulaşılabilirlik
Belirginlik
Değişkenlik
Zaman sınırlılık
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirmeye tabi olan çalışanların tutumlarından biri değildir?
Performans standartlarının yükselme yönlü değişeceği görüşü
Objektifliğe ilişkin kuşku
Değerlendirme sonunda değişen bir şey olmadığı görüşü
Amaca ilişkin kuşku
Koordinasyon eksikliği görüşü
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi performans düşüklüğünün organizasyonel faktörlerinden biri değildir?
Motivasyon eksikliği
iş yükü fazlalığı
Göreve ilişkin belirsizlikler
Teknik ekipmanların yetersizliği
Ast-üst ilişkilerindeki sorunlar
Soru 12
Personelin, geçmiş davranışlarından daha çok gelişmesini teşvik etmeye odaklanan performans görüşme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Problem çözme
Söyle ve ikna et
Söyle ve dinle
Problem çözme ve ikna et
Söyle ve problem çöz
Soru 13
Çalışanların örgütsel performansa katkılarıyla orantılı olarak ödüllendirilmelerine ne ad verilir?
Sosyal yardıma dayalı ücretlendirme
Bahşişe dayalı ücretlendirme
Performansa dayalı ücretlendirme
Saate dayalı ücretlendirme
Yarı zamanlı ücretlendirme
Soru 14
Değerlendiricinin, bir çalışanın belirli bir alandaki mükemmelliğine bakarak, diğer alanlarda da aynı mükemmelliğe sahip olması gerektiğini varsayması ya da böyle olmadığını bildiği halde bu yönde olumlu puanlar vermesi ne tür bir performans değerleme hatasıdır?
Halo etkisi
Son izlenim hatası
Kontrast etkisi
Pozisyondan etkilenme
Aşırı hoşgörü hatası
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi performansın ölçülmesinde karşılaşılan temel sorunlarından biri değildir?
Ölçümün çok sık yapılması
Ölçümün işletmenin stratejik amaçlarıyla ilişkisiz olması
Toplanan verinin gereğinden az olması
Toplanan verilerin tutarsız olması
Uzun dönemli ölçümlerin dikkate alınması
Soru 16
Servis seviyesinin yükseltilmesi aşağıdaki performans ölçülerinden hangisi ile ilgilidir?
Zaman
Tepki
Etki
Finansman
Çıktı
Soru 17
Tehlikeli çalışma koşulları aşağıdaki performans yetersizliği nedenlerinden hangisine aittir?
istihdam ile ilgili faktörler
iş ile ilgili faktörler
işletme politika ve uygulamaları ile ilgili faktörler
Kişisel faktörler
Dışsal faktörler
Soru 18
İnsan kaynakları bilgi sistemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Performansın tarafsızlığı bilgi sistemi ile zorlaşır.
Tüm işletmeler için tek bir insan kaynağı bilgi sistemi kullanılır.
Performans yönetimi sistemi her zaman insan kaynakları bilgi sistemine bağlı olmalıdır.
Performansın izlenebilirliği bilgi sistemi ile zorlaşır.
Performans faaliyetlerini kolaylaştırır.
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi çıktıya dayalı performans ölçülerinden biridir?
Teslim zamanı
Kişi başı maliyet
Sermaye payları
Birim üretim
iş yapma süresi
Soru 20
Danışmanın önce sorunları dinlediği ve daha sonra çalışan ile birlikte ne yapacağına karar verdiği performans danışmanlık türü aşağıdakilerden hangisidir?
Katılımcı danışmanlık
işlevsel danışmanlık
Denetleyici danışmanlık
Yönlendirici danışmanlık
Açıklayıcı danışmanlık