Düşük moral, bir şirketin kar hanesini etkileyerek işyeri çatışmalarına, düşük performansa yol açabilir ve üretkenliğe ve büyümeye zarar verebilir. Çalışan anketleri düzenlemek, çalışan bağlılığını ve iş memnuniyetini izlemenin en iyi yollarından biri olabilir.
Çalışan moral anketi nedir?
Çalışan morali anketi güçlü bir anket İnsan Kaynakları Yöneticilerinin, bireylerin ve grupların işyerlerinde işbirliği yapma isteklerini belirleyen tutumlarını anlamak ve ölçmek için kullanabilecekleri bir araçtır.
Bir kuruluşun üyelerinin, refah, memnuniyet ve mutluluk katsayısı davranışları aracılığıyla yansıtılan genel çevreye yönelik bir tutumudur. Genel anlamda moral, çalışma isteğidir. İş yerinde yüksek morale sahip olmak, yüksek düzeyde çalışan memnuniyeti ve
çalışan bağlılığı.
15 Çalışan moral anketinde sormanız gereken sorular
Gallup tarafından yapılan ve 150.000’den fazla ABD’li katılımcının yer aldığı yakın tarihli bir araştırmada, Amerikalı çalışanların %30’unun işe bağlı olduğu, %52’sinin “bağlı olmadığı” ve %18’inden fazlasının “aktif olarak bağlı olmadığı” belirtilmiştir. Neresinden bakarsanız bakın, nüfusun yarısından fazlası işinden memnun değil.
Kuruluşlar için işgücünün neden bağının koptuğunu veya mutlu olmadığını bilmek çok önemlidir. Bunu yapmanın akıllıca bir yolu, çalışanların endişelerini anlamak ve onları kabul etmeye açık olmaktır. geri bildirim onlardan. Bir çalışan moral anketi uygulamak, çalışanlarla iletişimi geliştirme ve geri bildirimlerini toplama çabalarınızı kanalize etmenin iyi bir yoludur.
Çalışanlarınızdan maksimum yanıt almak için aşağıdaki çalışan moral anketi soruları anketinize eklenmelidir:
1. Çalışan morali ile ilgili genel deneyiminize dayanarak, 0-10 arası bir ölçekte, bu kuruluşu arkadaşlarınıza ve meslektaşlarınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
Bu bir Çalışan Net Tavsiye Skoru Bir çalışanın kurumu iş arkadaşlarına tavsiye etme isteğini anlamaya yardımcı olan soru. Bu, en güçlü sorudur ve bu soruyu soran kişinin sorusunun bir parçası olmalıdır. anket varsayılan olarak. Alınan yanıtlara göre çalışanlar üç kategoriye ayrılabilir:
1. Detraktörler- 0-6 arasında bir puanla yanıt veren çalışanlar. Bu çalışanlar, kurumu herhangi bir tanıdıklarına tavsiye etmek konusunda kesinlikle isteksizdir. Onlar şu ya da bu sebepten dolayı son derece mutsuz olanlardır ve bu kızgınlık puanlarına yansır.
2. Pasifler- 7-8 arasında bir puanla yanıt veren çalışanlar. Bu çalışanlar kurumdan ne mutlu ne de mutsuz olanlardır. Tarafsız bir duruş sergilerler.
3. Destekçiler- 9-10 arasında bir puanla yanıt veren çalışanlar. Bu çalışanlar sadık çalışanlardır. Bu çalışanlar kuruluşunuzu tanıtacak ve arkadaşlarını ve meslektaşlarını kuruluşa katılmaya teşvik edecektir. Bunu yapmalarının nedenlerinden biri, son derece memnun ve bağlı olmaları ve ahlaki açıdan son derece yüksek olmalarıdır.
Burada dikkate değer bir şey var ki, sizi kötüleyenler size dürüstçe geri bildirim. Bunlar, şu veya bu nedenle kurumun bir parçası olmaktan son derece mutsuz olan çalışanlardır. Herkesi mutlu edemeyeceğiniz doğrudur, ancak bu çalışanlardan aldığınız samimi geri bildirimler doğrultusunda hareket ederseniz, morallerini yükseltme ve işyerinde başarılı olmalarına yardımcı olma şansınız yüksektir.
2. Çalışmalarınızın takdir edildiğini düşünüyor musunuz?
Çalışanınızın “Evet veya Hayır” yanıtına bağlı olarak, kurumda gerektiği gibi tanınıp tanınmadığını hissedip hissetmediğini anlayabileceksiniz. Cevabınız evet ise, her şey yolunda demektir. Ancak cevap hayır ise, sorunun temel nedenine inmek ve çalışan(lar) için neyin işe yaramadığını bulmak yöneticinin sorumluluğundadır.
3. Şirketteki morali nasıl algılıyorsunuz?
Bu önemli bir noktadır
anket sorusu
Çalışanlarınıza kurumun moral düzeyi hakkında ne hissettiklerini sormak. Alınan yanıtlara dayanarak, bir kuruluş olarak işgücünüzün işyerinde daha memnun olmalarına yardımcı olmak için daha iyi yollar bulabilmelisiniz.
4. İşyerinizdeki stres kurum dışındaki yaşamınızı etkiliyor mu?
Bu, çalışan moral anketinizin bir parçası olması gereken bir diğer önemli sorudur. Bu soruya verilen yanıt, kuruluşların bir çalışanın iş-yaşam dengesini belirlemesine yardımcı olabilir. Stres, çalışanlarda tatminsizliğe yol açan faktörlerden biri olarak kabul edilmektedir. Eğer stres bir faktörse, kurum çalışanların kurum içindeki ve dışındaki yaşamlarını dengelemelerine yardımcı olacak düzeltici önlemler aramalıdır.
5. İş yükünüzü etkin bir şekilde yönetebiliyor musunuz?
Bir çalışana atanan iş yükünün ne kadar olduğunu anlamak için bu soruyu çalışanlarınıza sormanız çok önemlidir. İş yükü dağılımı makul bir şekilde yapılmalı, ekibin her üyesi işin niteliği ile birlikte rol ve sorumluluklarının farkında olmalıdır.
6. İşyerinizde saygı gördüğünüzü hissediyor musunuz?
Saygı, iş yerindeki en önemli faktörlerden biridir. Çalışanlarınız işyerinde saygı gördüklerini hissetmiyorlarsa, moralleri kesinlikle düşecektir. Kuruluşların çalışanlarına son derece saygın bir şekilde davranması önemlidir. Bu çalışan morali anketi sayesinde kuruluşlar, çalışanlarının da aynı şekilde hissedip hissetmediğini öğrenebilir.
7. Amiriniz veya müdürünüz ile nasıl bir ilişkiniz var?
Amirlerle veya yöneticilerle sağlıklı bir iş ilişkisi yüksek moralin işaretidir. Çalışanlarınız bu soruya olumlu yanıt veriyorsa, endişelenecek çok az şey vardır, ancak bu soruya verilen yanıt olumsuzsa, kuruluşun çoraplarını yukarı çekmesi ve işyerine bir paradigma değişikliği getirmeyi düşünmesi gerekir kültür.
8. Kuruluşunuzun sizi önemsediğini hissediyor musunuz?
Çalışanlarınızı mutlu etmek, ilginizi göstermenin bir yoludur. Herhangi bir nedenle çalışanlarınız kurum tarafından önemsenmediklerini hissederlerse, kuruma ait olma duygusuna karşılık vermeyeceklerdir. Çalışanlarınızın kurumun hedefleriyle ilgilenmesini istiyorsanız, ilk adımı çalışanlarınızı önemseyerek atın.
9. Üst düzey yönetimle iletişiminizi nasıl tanımlıyorsunuz?
Birçok kuruluşta üst düzey yönetim, çalışanların gidip gerçeği söyleyebilecekleri ve yine de bunun çalışanın işini kaybetmesi gibi ciddi bir şeye yol açmayacağından emin olabilecekleri bir açık kapı politikası uygulamaya başlamıştır.
İletişim
önyargılardan ve korkudan uzak, şeffaf olması gerekir.
10. Bu işte kendinizi güvende hissediyor musunuz?
Bu, yukarıdaki soru için bir takip sorusu olmalıdır. Günümüzde bir çalışanın karşılaştığı en önemli sorunlardan biri iş güvencesidir. Bir çalışan hata yaparsa, kurum önce hatayı düzeltmeye çalışmalı ve ardından hatanın temel nedenini bulmalıdır. Sadece çalışanın işine son verme sonucuna atlamayın. Bu kesinlikle tüm iş gücüne olumsuz bir mesaj gönderecektir.
11. Bu kurumda verilen maaş ve diğer ücretlerden ne kadar memnunsunuz?
Maddi tazminat önemli bir faktördür. Çalışanlar kendilerine sunulan ücretten memnun değillerse, bunun nereden kaynaklandığını anlamanız gerekir. Ya çok çalışıyorlar ve az ücret alıyorlar ya da sadece ücret artışı talep ediyorlar. Hoşnutsuzluklarının nedenlerini sorun ve buna göre hareket edin.
12. Son 6 ay içinde iş yerinizden biri sizinle kaydettiğiniz ilerleme hakkında konuştu mu?
İşgücünüzün başarılı olmasını istiyorsanız, önce onlara gerçek %100 özgünlük sunarak yardımcı olun.
geri bildirim
stratejilerini ve işteki zihniyetlerini geliştirmelerine yardımcı olacak. Bu, gelişmiş bir iletişim kültürü geliştirecektir. Yöneticiler ve ekip liderleri olarak, ekip üyelerinizi yükseltmek sizin sorumluluğunuzdur.
13. Fikirlerinizin ekibiniz için önemli olduğunu düşünüyor musunuz?
Eğer bir çalışan değer görmez ve kendini değersiz hissederse, morali kesinlikle düşük olacaktır. Bu durum, hem kendi ilerlemelerini hem de kurumlarının ilerlemesini olumsuz etkileyebilir.
14. İşyerinizde ne sıklıkla takdir veya övgü alıyorsunuz?
Çalışanlarınızın kurum için yaptıkları iyi şeyleri takdir edin, ancak performans gösteremedikleri takdirde onları azarlamayın. Ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını ve tüm zorlu durumlardan olumlu bir şekilde çıkmalarını sağlayın. Ellerinden gelenin en iyisini yapmaları ve değişimi deneyimlemeleri için onları teşvik edin.
15. Kurumun sizden beklentilerini biliyor musunuz?
Bir kuruluş, çalışanlarından beklentilerini netleştirmeli ve bunu tartışmak üzere masaya koymalıdır. Eğer bir çalışan 8-10 saatini, 52 haftasını ve her yılını bir kurumda geçirecekse, kurum tüm beklentileri karşılamakla yükümlüdür.
Daha fazla bilgi edinin: Çalışan Anketi Yazılımı
Çalışanlara moral anketi soruları sormanın faydaları
Artık çalışanlarınıza hangi soruları sormanız gerektiğini bildiğimize göre, önce avantajları anlayalım. İşte çalışan morali anket sorularının bazı temel faydaları:
1) Kuruluşunuzun çalışan moralini ölçün
Kuruluşunuzda çalışan dostu politikalarınız olsa da, iş gücünüzün moralini bozabilecek birkaç şey olabilir. Bunlar bir çalışanın iş rolü, yöneticisi, ekip üyeleri vb. olabilir. Personelinize sorular yöneltmediğiniz sürece, morallerini asla öğrenemeyebilirsiniz.
2) Personelin moralini etkileyen nedenleri ortaya çıkarın
Daha önce de belirtildiği gibi, personelinizin moralini bozan bir veya birçok şey olabilir. Çalışanlarınızdan dürüstçe geri bildirim vermelerini isteyin, böylece düşük moralin arkasındaki nedeni ortaya çıkarabilirsiniz. Bu nedenler takımı da bir bütün olarak etkiliyor olabilir. Bunu düzeltmek ekip performansını da artırabilir.
3) Çalışanlardan gelen önerileri davet edin
Personelinizden sadece düşük çalışan moralinin nedenlerini değil, aynı zamanda bunu artırmak için görmek isteyecekleri değişiklikleri de istemelisiniz. Bu, morali çok daha hızlı iyileştirmenize ve çalışanlarınızın güvenini kazanmanıza yardımcı olacaktır.
4) Gerekli önlemleri alın
Nedenleri ortaya çıkardıktan, çalışanlardan öneriler aldıktan ve personelin moralini iyileştirmek için fikirler geliştirdikten sonra, sıra gerekli eylemlere gelir. Doğru soruları sormak sizi bir yere kadar götürecektir. Geri bildirimlere göre hareket etmemek moralleri daha da düşürebilir ve çalışanlarınızın güvenini kaybedersiniz.
Çalışan moral anketi tasarımı
Çalışan moral anketi sürecinizin aşağıdakilerle başlaması çok önemlidir anket tasarlamak ya da
anket
doğru anket sorularından oluşur. Anket, geri bildirim toplamaya yardımcı olan güçlü bir araçtır. Bu geri bildirim doğru şekilde ve doğru yaklaşımla ele alındığında, bir kuruluşun çalışma ortamını büyük ölçüde iyileştirmesine ve böylece çalışanların moralini yükseltmesine yardımcı olabilir. Bunu başarmanın üç yolu vardır:
1. Anketinizi doğru sorularla tasarlayın. Çalışanlarınıza soracağınız sorular, onlardan ne tür bilgiler alacağınızı belirleyecektir. Kesinlikle gerekli soruları kullanın. Bir karışım isteyin
açık uçlu
ve
kapalı uçlu sorular
bir denge kurmak için.
2. Anketinizi basit tutun. İnsanlar olarak, işleri aşırı karmaşıklaştırma eğilimimiz vardır. Kolayca anlaşılmayacak çok fazla jargon veya teknik terime yer vermeyerek anketinizi basit tutmanız tavsiye edilir. Katılımcılarınız anlamadıkları şeylere yanıt vermeyeceklerdir, bu şekilde kritik bilgileri kaçırmış olursunuz.
3. Anketinizi dağıtmadan önce test edin. Anketinizi düzeltmeniz ve çalışanlarınıza göndermeden önce olası hata veya yanlışlıklara karşı test etmeniz önemlidir. Geri bildirim kadar değerli bir şey hatasız bir platformda alınmalıdır.
Son olarak, bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır! Sonuç almak istiyorsanız, zaman ve çaba harcamanız ve biraz geri tepmeye hazır olmanız gerekir. Çalışanların moralini iyileştirmekten bahsetmekle bu durum düzelmeyecektir. Bir kurum olarak çalışanlar endişeleri ile size tekrar tekrar gelecektir. Endişelerini doğru bir tutumla ele alın, becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için onlara eğitim ve diğer atölye çalışmalarını sağlayın, memnuniyet ve bağlılık düzeylerini ve işyerini iyileştirmek için çalışın ve çalışanlarınızın moralinin yükseldiğini görün!
Daha fazla bilgi edinin:
Kaçırmamanız Gereken 30 Çalışan Memnuniyeti Sorusu
QuestionPro’yu kullanarak çalışma kültürü ve çalışan deneyimi (EX) anketleri oluşturma ve uygulama
İş Gücü
Alet. Personel verilerini toplayın, analiz edin ve bilinçli işgücü kararları alın.