Gecikme, olumsuz hava koşulları ve gün boyunca beklenmedik kötüleşmeler nedeniyle TAP tarafından haklı çıkarılmıştır. Notícias ao Minuto'ya gönderilen bir açıklamada havayolu, “yolcularını varış noktalarına ve her zaman maksimum güvenlikle götürmek için her şeyi yaptığını” garantiediyor.
Cevapta, “Cumartesi günü Terceira'daki olumsuz hava koşulları nedeniyle, günün ilk uçuşu Lizbon'a dönmek zorunda kaldı, yolcuların karaya inip yemek teklif edildiği” denildi.
Daha sonra, “aynı zamanda kötüleşen ve beklenmedik bir şekilde kötüleşen olumsuz hava koşulları nedeniyle Ponta Delgada'ya sapmak zorunda kalan” ikinci bir uçuşa bindirdiler.
Daha sonra uçağa yakıt ikmali yapıldı ve varış noktasındaki havayı iyileştirmek amacıyla bir bekleme süresi vardı. Değilse, “o uçuş da Lizbon'a döndü”. Toplamda, bu uçuştaki yolcular uçakta... hiçbir yere gitmek için 15 saatten fazla zaman geçirmiş olacaklar.
Pazar günü aynı hava koşulları vardı. Yoğun sis, Lages Havaalanı'na inişi engelledi.
Uçak adayı birkaç kez dolaştı ve São Miguel adasındaki Ponta Delgada'ya doğru sapmak zorunda kaldı.
Ancak daha sonra, bu Pazar akşamının erken saatlerinde, uçak varış noktasına inecekti.