Operasyon yönetimi, değer yaratmak için şirketin üretim süreçlerini planlamak, yönlendirmek, organize etmek ve kontrol etmekten oluşur.
Bu şekilde, bu yönetim faaliyeti aracılığıyla, üretim departmanı neyin, ne kadar, nasıl ve nerede yapıldığına karar verir. Hepsi verimli olma amacı ile. Bu çalışma, araba gibi somut ürünler satan şirketlerde gözlemlenebilir. Ancak, örneğin bir danışmanlık gibi bir hizmet sunmaya adanmışsanız, çerçevelemek daha zordur.
Operasyon yönetiminin kökeni
Kapsamlı olmak istemeden, bu kavram ve ana kahramanları ile kökeni hakkında kısa bir kronoloji oluşturacağız:
- Adam Smith ile 18. yüzyıla geri dönebiliriz. Bu İskoç iktisatçı, iş bölümünden ilk bahseden kişiydi. Fikirleri, zamanın fabrikalarında uygulandı ve kayda değer bir üretken gelişme sağladı.
- Sonraki yüzyılda, Babbage ve Taylor, işin bilimsel organizasyonu üzerine fikirlerini geliştirdiler. Her ikisi de öncelikle üretim sürecine odaklandığından, birçok kişi tarafından operasyon yönetiminin babaları olarak kabul edilirler.
- Daha 20. yüzyılda, Frank Gilbreth ve Lillian Moller Gilbreth tarafından kurulan çift, işyerinde hareket ve rahatlık çalışmasıyla ilgili bir dizi keşif yaptı. Öte yandan, çalışanlar arasındaki insan ilişkilerini de analiz ettiler.
- 20. yüzyılın diğer büyük isimleri Henry Ford ve onun araba fabrikasında zincir işçiliği çalışmalarıydı. Aynı adı taşıyan grafikleri geliştiren Henry Gantt veya sosyoloji ve Hawthorne deneyi alanında çalışan Elton Mayo, çalışma grupları ile hiyerarşik olmayan liderlik arasındaki enformel ilişkileri keşfetti.
Üretim yöneticisinin ana işlevleri
Yönetmeni tarafından yönetilen üretim departmanının bir takım işlevleri vardır. Hepsi üretim süreci ile ilgilidir, aşağıdakileri vurgularız:
- Endüstriyel tasarım ve ürün geliştirme. Bu, üretim sürecinin ve daha sonra satmak istediğiniz mal veya hizmetin planlama aşamasıdır.
- Üretim süreçlerinin tasarımı. Bu aşama, bir öncekinden sonra nasıl üretmek istediğimizi tanımlar. Hangi teknolojiyi veya makineyi kullanacağız, gerekli personel ve bunların nitelikleri veya tüm sürecin kontrolü ne olacak. Fabrikanın lokasyon kararlarını bu bölüme dahil edebiliriz.
- Envanter yönetimi. Bu aktivite çok önemlidir. Satın alma departmanı ile koordineli olarak hangi hammadde ve malzemelerin gerekli olduğuna karar verilmelidir.
- Kalite ve bakım. Bu iki yardımcı departman üretimde çok önemlidir. Bu şekilde, diğerlerinden daha fazla doğrudan bu yöne bağlı olma eğilimindedirler. İlki, diğerlerinin yanı sıra kalite standartlarını ve prosedürleri tanımlamaya yardımcı olur. İkincisi, her şeyin doğru çalışması için revizyon ve onarımlardan sorumludur.
- Son olarak satış departmanı ile koordineli olarak siparişleri de yöneterek talep edileni en verimli şekilde üretmektedir.
Operasyon yönetiminin önemi
Bitirmek için, bu konunun işletme veya finans ve benzeri gibi ilgili çalışma planlarında yer almasının tavsiye edilmesinin bazı nedenlerini sunabiliriz:
- Birincisi, çünkü bu faaliyet herhangi bir şirketin anahtarıdır. Bir hizmet sunsak bile, açık ve verimli süreçlerin olması tavsiye edilir. Bu nedenle, operasyon direktörü en çok talep gören pozisyonlardan biridir.
- Üretim ana faaliyettir ve büyük kayıpların üretilebileceği bir faaliyettir. Verimli yönetim, para kazanmak veya kaybetmek arasındaki fark anlamına gelebilir. Bu nedenle, şirketin hayatta kalması için önemlidir.
- Diğer yönlerle yakından ilişkilidir. Finansal olduğu için yatırım gerektirir. İnsan kaynakları ile üretim süreçleri için personele ihtiyaç duyduğu için. Sarf malzemeleri için satın alma ve ne üreteceğini bilmek için satışlarla. Bu nedenle operasyon yönetimi zorunludur.