Aşağıdaki makale size yardımcı olacaktır: [Interview] Chase Dimond, E-ticaret için E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları hakkında Chase Dimond, e-Ticaret markaları için e-posta pazarlaması, e-posta kampanyalarının ve akışlarının nasıl optimize edileceği, segmentasyon, SMS kampanyaları ve kişiselleştirme hakkında konuşuyor.Rakefet Yacoby Başlangıç·18 dk. okuma·4 Temmuz 2023’te güncelleniyor
İşte İnanılmaz ile yaptığımız bir röportaj Elmasları kovala, e-Ticaret markaları için e-posta pazarlama konusunda dünyaca ünlü uzman. adlı bir pazarlama ajansı kurdu. Sınırsız Laboratuvarlar hızla 7 haneli rakamlara ulaştı ve en çok satan kurs e-posta pazarlamasında.
Bu dolu dolu röportajda Chase, e-Ticaret markalarının e-posta pazarlamasında yaşadığı en büyük tuzaklardan, markalarının satışlarının %30’unu nasıl e-postadan elde ettiğinden ve markaların bunu kesinlikle ezmek için kullanması gereken en iyi ipuçlarından ve stratejilerden bahsediyor.
Dinlemek isterseniz röportajın tam videosu burada, transkript ise aşağıda.
E-posta pazarlamacılığı yapmaya ilk nasıl başladınız?
“13 yaşımdayken, bana sindirim sisteminizin bir iltihabı olan Crohn hastalığı teşhisi kondu. Ve temelde, bu hastalık hakkında farkındalık eksikliği nedeniyle bütün bir yıl boyunca hastaydım. 14’ten 16’ya, nihayet daha iyi hissetmeye başladığımda, bu hastalık için farkındalık yaratma ve bağış toplama görevini üstlendim.
16 yaşında, yılda yaklaşık 50 milyon dolar bağış toplayan bu hayır kurumunun en genç yönetim kurulu üyesi oldum. Ve sadece haberi yayma deneyimi sayesinde, geriye dönüp baktığımda, o sırada bilmememe rağmen çok sayıda goril pazarlama, ağızdan ağza ve tavsiye pazarlaması yapıyordum.
[Add Banner Here]
Gazetelerden ilanlar alıyordum ve arkadaşlarımı yürüyüşe davet ediyordum ve bir yıl gelip çok eğleneceklerdi. Ve gelecek yıl birkaç arkadaş getireceklerdi.
Yani tüm bunları çok genç yaşlardan itibaren yapıyordum. Ve sonra bu kurulda, bizim altı yıllık yönetim kurulu dönemimiz olarak, banka başkanları ve ilaç şirketlerinin başkanları bana rehberlik ediyordu. O zaman. Mentorluğun ne olduğunu gerçekten bilmiyordum ama bu insanlar beni kanatları altına aldılar. Ve satış ve pazarlamanın gerçekten de bir markanın en önemli unsurlarından biri olduğunu hemen anladım.
Günün sonunda, yalnızca farkındalığı artırabileceğiniz ürünleri satabilirsiniz. Ve bilinen düzgün bir ürün, kimsenin bilmediği harika bir üründen çok daha iyidir. Yani bunu yaptı. Ve üniversiteden sonra, e-posta listeleri ve forumlar aracılığıyla birçok topluluk oluşturmaya başladım. 200.000 üyeden oluşan toplulukları, büyük ölçüde soğuk e-posta yoluyla ve onu çok geleneksel olmayan bir kanal olarak kullanarak milyonlarca topluluk üyesine dönüştürüyordum.
Çok sayıda kişiselleştirilmiş, giden, soğuk e-posta gönderiyor, insanları içerik göndermeye, bir eşantiyona katılmaya, bir açılış sayfasından bir haber bültenine katılmaya veya Facebook’ta bize katılmaya davet ediyordum. Bunu yapmak için birkaç yılımı harcadım ve bunda gerçekten çok iyi oldum.
Ve arkadaşlarımdan biri “neden topluluk oluşturma ve hedef kitleleri ölçeklendirme konusunda sahip olduğunuz becerileri e-ticarete taşımıyorsunuz” dedi. E-ticaret e-posta pazarlaması yapan çok fazla insan olduğunu düşünmüyorum.
Yani bu yaklaşık üç, üç buçuk yıl önceydi. Kafa üstü atladım ve arkama bakmadım. Dolayısıyla bugün, elde tutma tarafında yaklaşık 35 tam zamanlı çalışanı olan bir ajanstayız ve yedi ila dokuz rakam arasında değişen yaklaşık 60 e-Ticaret markasıyla çalışıyoruz”.
E-posta Pazarlama Neden Bu Kadar Önemli?
“E-postanın pek çok nedenden dolayı önemli olduğunu düşünüyorum. Birincisi, iOS 14 güncellemesi ve çerezlerin kullanımdan kaldırılmasıyla, hedef kitlenizi kontrol etmek ve gerçekten öngörülebilir bir gelir elde etmek çok daha önemli hale gelecek.
Amaç, gönder tuşuna basabileceğiniz bir noktaya gelmek ve bu kampanyanın size X sayıda tıklama ve X sayıda satış getireceğini biliyorsunuz ve alıcı başına gelir bu.
Ve Facebook ve diğer bazı kanallarla, bunlar benim yaptığım şey için çok etkili. Dönüşüm hunisinin tepesindeki trafiğe bağımlıyız, ancak bunlar çok daha az kesin ve çok daha az tahmin edilebilir hale gelecek. Bu nedenle, e-posta pazarlama gibi, kaderinize sahip olduğunuz ve sizin kontrol ettiğiniz bir kanala sahip olmak çok önemli olacak”.
Neden bu kadar çok marka e-postayı yanlış anlıyor?
“Bence e-posta o kadar seksi bir kanal değil, bu yüzden genellikle göz ardı ediliyor. İnsanlar bunu yapmaları gerektiğini biliyor. Bu sadece bir öncelik değil. Ve insanlar bunu yaptığında, genellikle yanlış yaparlar. Böylece istedikleri sonuçları alamazlar. Ve sonra üzgünler.
Birkaç hafta, belki bir veya iki ay boyunca bir, iki, üç şey deneyecekler ve sonuçları alamayacaklar. Yani, Ah, bu e-posta olayı, öldü. işe yaramıyor Ve bence tipik olarak markaların yanlış yaptığı birkaç şey var”.
1. Markalar açılır pencere kullanmaz
“Biri – markalar açılır pencere kullanmaz. Ekip tarafında, insanlar pop-up’lardan rahatsız oluyor. Yani ben bir marka sahibiyim diyelim. Ve açılır pencerelerden nefret ederim. Bu nedenle, insanların listeme katılması için bir açılır pencereye sahip olmayacağım çünkü kendi içsel önyargılarım tarafından kontrol ediliyorum.
Ve bu aslında yanlış pop-up’lardır, ancak onlara bir grup gösterip teklifin veya kreatifin kötü olması gibi yanlış yaparsanız teknik olarak can sıkıcı olabilirler. İşte o zaman rahatsız olurlar.
Ancak teklif yararlıysa – ister ücretsiz gönderim, ister bazı ücretsiz içerikler veya özel bir teklif olsun, işe yarar. Tüketicilerinize değer katan bir şeyse, e-posta listenizi oluşturacağınız için size de değer katacaktır.
Bence bu bir şey, insanların pop-up’ları hiç yapmamaları veya kendi iç önyargıları nedeniyle onları doğru yapmamaları”.
2. Haftada yeterli kampanya yok
“İki – her hafta yeterince kampanya göndermiyorlar. Ve açıklığa kavuşturmak için, bir kampanya, bir tatil patlaması veya bir tür ürün lansmanı gibi bir grup insana tek seferlik bir gönderidir. Bu bir kampanya. Bazı insanlar bu yayınları çağırır. Yani insanlar her hafta yeterince kampanya göndermiyor, bu da masaya para bıraktıkları anlamına geliyor.
Yani çoğu marka haftada bir, en fazla iki kampanya gönderiyor olabilir. Müşterilerimizin çoğu haftada en az üç kampanya gönderiyor. Bu nedenle, genellikle haftada yaklaşık üç ila beş kampanya gönderiyoruz. Bu, bir kişinin üç ila beş e-postanın tümünü alacağı anlamına gelmez, çünkü segmentasyon dediğimiz şeyden yararlanıyoruz. Ve temelde listemizden bir şerit alıp çok özel bir kitleye çok özel bir kampanya gönderiyor.
Segment örnekleri şunları içerebilir:
- A ürününü satın alan ancak B ürününü satın almayan müşteriler
- Listemizdeki erkekler
- Listemizdeki kadınlar
- Amerika Birleşik Devletleri’nde yerleşik olanlara karşı uluslararası
Diyelim ki markam ABD’de bulunuyor ve ücretsiz gönderim kampanyası yürütüyoruz, ancak uluslararası olarak, sırf daha pahalı olacağı için aynı teklife sahip değiliz. Bu nedenle, listeyi ABD’de markamızla ilgilenen kişiler için bölümlere ayırmak ve indirimli ücretsiz gönderim teklifi veya bununla birlikte bir tür ücretsiz ürün göndermek istiyoruz.
Bu nedenle, segmentasyondan yararlanmak ve her hafta yeterli sayıda kampanya göndermek, insanların hata yaptığı noktadır. Daha fazla kampanya göndermeniz ve yaptığınız işe aşırı odaklanmanız gerekiyor”.
3. Markalar otomasyonu yeterince kullanmıyor
“Son olarak, bence sonuncusu ve üçüncüsü otomasyon tarafında. Akış tarafında, alışveriş yapmayan ve alışveriş sepetini terk eden kişiler için bir karşılama serisi veya bir tür satın alma sonrası kampanya düşünün. Markalar onu ayarlar ve unutur.
Yine, bunlar işinize yarayacak. Otomatik olarak gönderecekler, ancak ayarlanmadı ve unut gitsin. Test ediyor olmalısın. Optimize ediyor olmanız ve iyileştirmeler yapmak için verilere bakmanız gerekiyor.
Bu üç neden, insanların yanlış yaptıkları noktalardır ve orada yanlış yaptıkları için havluyu çok erken atarlar. Ve bu markaların gelirlerinin %1’i e-postadan geliyor. Bu büyük bir kaçırılmış fırsat. Müşterilerimizin çoğu gelirlerinin %20, %25, %30’unu çevrimiçi olarak e-postadan elde ediyor. Bu yüzden çok önemli.
Yani milyon dolarlık bir marka için, umarım yılda 200.000, 250.000, 300.000 dolarlık e-posta satışı yapıyor olmaları gerekir. Ve e-posta geliriniz en karlı geliriniz olacak. Dönüştürebileceğiniz, listenizdeki kişilerdir”.
Akışlar ve kampanyalar arasındaki fark nedir ve nasıl kullanılır?
Rakefet: “Akışlar ve kampanyalar arasındaki farkları nasıl görüyorsunuz? Bazen bir marka bir tür temel akış oluşturmuş olabilir. Ancak, sizin de belirttiğiniz gibi, sıklık ve ne tür kampanyalar açısından kampanyaları nasıl ele alacaklarını ve doğru dönüşüm hunilerini oluşturmak için bu kampanyaları nasıl kişiselleştireceklerini gerçekten bilmiyorlar. İkisini de nasıl yönetiyorsunuz ve her birinden bekleyebileceğiniz sonuçlar neler?
Takip etmek: “Bence ikisi de çok önemli. Kampanya tarafında insanları birbirine daha fazla çekmekten gerçekten sorumlular. Bununla demek istediğim, diyelim ki göndereceğimiz bin kişilik bir listeniz var.
Birçoğu açılacak, bir yüzdesi tıklayacak ve tıklayan insanlardan koleksiyon sayfanıza veya ürün sayfanıza, ana sayfanıza, onları nereye gönderiyorsanız ona bakacaklar. .
Bu insanların bir yüzdesi gerçekten bir ürünü görecek ve bu insanların bir yüzdesi gerçekten sepete ürün ekleyecek. İnsanların bir yüzdesi ödeme yapmaya başlayacak ve bir yüzdesi satın alacak.
Yani ne kadar çok kampanya gönderirsek, web sitemize o kadar çok kişi göndeririz, işte o zaman akış başlar. Yani biri web sitemize giderse, sepete eklediği bir ürünü görür ve ardından alışverişi başlatır. Çıkış yapmak. Satın almazlarsa, terk edilen kasayı tetikler.
Yani kampanyalar ve akışlar gerçekten simbiyotiktir ve nasıl çalışırlar ve her ikisine de ihtiyacınız var”.
E-posta akışlarını kullanmanın en iyi yolları nelerdir?
“E-Ticaret marka sahipleri ve pazarlamacıları yeni başladıklarında, dikkate alınması gereken çok şey var. O yüzden bunu adım adım yapın. Ayarlayabileceğiniz düzinelerce otomasyon vardır, bu yüzden önce bu birkaçına odaklanın.
en önemli üç e-posta akışları bunlar:
1. Alıcı olmayan / yeni abone için karşılama serisi
Bu, genellikle bir tür teşvik veya teklif için e-postalarını bir açılır pencereye giren kişiler içindir. Bu nedenle, e-postada “Hey, hoş geldiniz” dediğinizden emin olun. İşte teklif. İşte bizim hakkımızda biraz bilgi.
Her şeyi markanızın kalitesi, marka standartları, nasıl farklı olduğunuz, onlar için ne olduğu ve ne bekleyebilecekleri hakkında yapın. Alıcı olmayanlar için karşılama serisi bu kadar. İnsanlar bunu bekliyor ve ilişkiyi kurmak için de çok önemli. İşte çalıştığım markalardan birinden bir örnek:
2. Terk edilmiş ödeme akışı
Sonra, aslında terk edilmiş alışveriş sepeti e-postasından farklı olan, terk edilmiş ödeme var. Terk edilmiş ödeme iki grup insan içindir: ya insanlar zaten listenizdedir ya da listenize adını, telefon numarasını, adresini veya e-postasını doldurmak gibi ödeme işleminin bir bölümünü tamamlayarak girerler.
Bu gerçekten önemli çünkü insanlar satın almaya çok yakın. Onlar, kelimenin tam anlamıyla, sizden satın alan insanların dışındaki en ilgili insan grubunuzdur.
Dikkatleri dağılmış olabilir veya ücretsiz gönderiminiz olmayabilir. Belki de onlara bir e-posta ile bir tür teklif gönderip göndermeyeceğinizi görmek istiyorlardır. Bu nedenle, terk edilen ödeme, insanları ürününüzü düşünmekten gerçekten dönüştürmeye ikna etmek için çok önemlidir.
3. Satın alma sonrası akış
Ve sonuncusu, satın alma sonrası akıştır. Birisi sizden satın aldığında ilişki bitmez. İşte o zaman bir adım daha ileri gidebilir ve bu satın almanın siz ve ekibiniz için ne anlama geldiğine dair minnettarlığınızı ve minnettarlığınızı ifade edebilirsiniz.
İlk kez satın alan ve tekrar satın alan kişilerle biraz farklı bir şekilde konuşmak istiyorsunuz. Yani bunlar başlayacağım ilk üç otomasyon.
E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı Nasıl Optimize Edersiniz?
En azından haftada bir kampanya ile başlayın ve aşağıdaki metriklere bakın:
- açık oranlar
- tıklama oranları (TO)
- dönüşümler
- spam oranı olarak işaretlendi
- Çıkma Oranı
- abonelikten çıkma oranı
Tüm bu ölçümler, ilk kampanyanızdaki endüstri standardı ile uyumluysa, ikinci bir kampanya gönderin.
Tüm bu etkileşim metriklerini hem olumlu yönden (açılma oranı, tıklamalar, dönüşümler) hem de olumsuz yönden (spam olarak işaretlenenler, hemen çıkma oranı ve abonelikten çıkma oranı) izleyin. Tüm bu ölçümler iyi görünüyorsa, her hafta üçüncü kampanyayı gönderin.
Geliri ve katılımı en üst düzeye çıkarma ve karmaşayı en aza indirme dengesini bulana kadar artırmaya devam edin. Günlük bir e-posta gönderdiğiniz noktaya gelirseniz ve açık oranlarınız düştüyse ve insanlar abonelikten çıkıyorsa veya e-postalarınızı spam olarak işaretliyorsa, çok fazla e-posta gönderdiğinizi bilirsiniz.
E-posta kampanyalarınızın içeriği için bazı fikirler:
- Bayram
- güncel olaylar
- yeni ürün lansmanları
- ünlü veya etkileyici ortaklıklar
- her türlü sosyal kanıt (incelemeler, UGC)
Bunlar vurman gereken bazı kovalar.
Kampanya takviminize iki haftalık veya dört haftalık olarak bakarsanız, arka arkaya promosyon e-postaları göndermediğinizden ve satış ve eğitim hibridini karıştırdığınızdan emin olabilirsiniz. tonlarca sosyal kanıt içeren e-postalar. Böylece insanların markanızla ilgilenmesini ve ilgilenmesini sağlıyorsunuz.
- Onları eğitebilir misin?
- Onları ikna edebilir misin?
- Güven inşa edebilir misin?
Bunların hepsi, e-posta kampanyalarınızı oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken gerçekten önemli şeylerdir.
Ve gelir açısından, e-postalarınızı ne sıklıkta gönderdiğinize bağlıdır. Liste boyutunuza bağlıdır. Listelerinde 1 milyon, 5 milyon, 10 milyon kişi olan bazı markalarla çalışıyoruz. Dolayısıyla, sırf liste çok büyük olduğu ve çok sık gönderdikleri için (akış gelirinden ziyade) ağırlıklı olarak kampanya gelirine ağırlık veriyorlar.
Ancak, 10.000, 25.000, 50.000 aboneyle haftada üç kez bir e-posta kampanyası gönderen daha küçük bir marka. e-posta kampanyalarından ve e-posta akışlarından (otomasyon) bire bir oran veya biraz eşit bir gelir bekleyebiliriz”.
Metin Mesajları (SMS), herhangi bir E-posta Pazarlama Hunisi için bir zorunluluktur
“Kesinlikle SMS’in harika bir kanal olduğunu düşünüyorum. Bence kesinlikle bir yeri ve zamanı var. Şimdi elde tutmaya başlıyorsanız ve e-posta ve SMS pazarlamasına bakıyorsanız, ikisini aynı anda üstlenmeniz muhtemelen zor olacaktır.
Birine haftada 3-5 e-posta göndererek kurtulabilirsiniz. Ancak haftada 3-5 metin gönderemezsiniz. Birinin arkadaşı veya ailesi değilseniz, sizden oldukça hızlı bir şekilde kurtulacaklar.
İkisini düşünüyorsanız, önce e-posta ile başlayın. Muhtemelen çoğu insanın başlangıçta isteyeceği şey budur. Ve sonra, e-posta ile iyi bir temponuz olduğunda, sistemleriniz, süreçleriniz ve temeliniz hazır olduğundan, ardından SMS’de katman oluşturun.
Bulduğumuz şey, SMS’in gerçekten sizin VIP’niz olmak isteyen insanlar için bir kanal olduğu. Bunlar, yeni ürün lansmanlarınız hakkında ilk önce bilgi almak isteyen kişilerdir. Bunlar, önce dünyanızda neler olup bittiğini bilmek isteyen insanlardır.
Bize göre SMS, sıradan insanlar için değil, gerçekten marka sadıkları ve VIP’ler için.
Diğer bir avantajı eposta pazarlama anlamanıza yardımcı olmasıdır:
- VIP’ler kimler?
- AOV’yi nasıl yükseltiriz?
- Tekrar satın alımları nasıl artırırız?
Bu soruların yanıtları, sizi kısa mesaj (SMS) kampanyalarınızı başlatmaya daha iyi hazırlar. Bu yüzden bence önce e-posta, sonra SMS geliyor”.
E-posta Pazarlamanın E-ticaret Markaları üzerindeki en büyük etkisi nedir?
“E-postanın gücü, temelde birini alıp ilk satın alma işlemini yapmalarına izin vermesidir. Birisi markanızı düşünürken, birçok temas noktasına ihtiyaç duyar. O reklamı senin için görmeleri gerekiyor, o metni senden almaları gerekiyor. Sizden gelen o e-postaya ihtiyaçları var. Sosyal medyadaki paylaşımlarınızı görmeleri gerekiyor.
Verilerin her zaman değiştiğini düşünüyorum, ancak insanların size güvenebileceklerini hissetmek için markanızla 7-10 etkileşime ihtiyacı var. Bu çoğu D2C markası için geçerli. Gymshark gibi daha büyük markalar için, orada zaten o kadar çok nüfuz ve sosyal kanıt var ki, sırf çok fazla güvenilirlik olduğu için belki daha az temas noktasıyla paçayı sıyırabilirler.
Yıllık geliri 1 Milyon Dolar, 5 Milyon Dolar, 10 Milyon Dolar, 20 Milyon Dolar ile çalıştığımız ortalama bir marka, etkileyiciler veya diğer dönüşüm hunisinin en üstünde yer alan kampanyalar aracılığıyla onları keşfeden insanlara sahiptir.
Bu çoklu temas noktalarına ihtiyaçları var ve e-posta, bu güveni oluşturmanıza ve bu temas noktalarını bazen satış, bazen eğitim ve bazen her ikisi birden olacak şekilde almanıza olanak tanır. Bu yüzden gerçekten birden fazla renk göstermenize izin veriyor”.
E-posta süper samimi bir kanaldır
“E-posta hakkında sevdiğim şey, çok samimi olması.
Ve ne demek istediğimi açıklayayım.
Facebook’ta geziniyorsanız, genellikle annenizden, babanızdan, kocanızdan, eşinizden, eski erkek arkadaşınızdan, kız arkadaşınızdan veya iş arkadaşınızdan bir gönderi görürsünüz. Ve sonra sıkıştırılmış bir reklam var, değil mi?
Bu reklamlar etkilidir, beni yanlış anlamayın. Ama e-posta ile, e-postamı açmanı sağlayabilirsem, sadece ben ve sen varız. Tasarımımın, metnimin ve harekete geçirme ifademin ne kadar harika olduğuna bağlı olarak bir saniye, 30 saniye, bir dakika dikkatinizi üzerimde tutuyorum.
Bu yüzden e-postanın gerçekten samimi bir kanal olduğunu düşünüyorum.
Bununla birlikte, tüm bu kanalların önemli olduğunu düşünüyorum, değil mi? İlk kez alıcıların tekrar satın alma işlemi olan bu AOV’yi yönlendirmek için kanal çeşitliliğine ihtiyacınız olduğunu düşünüyorum. Oysa bundan önce, sanırım belki üç yıl önce, bir markayı yalnızca Facebook ve Instagram üzerinden ölçeklendirmekten kurtulabilirdiniz. Daha ucuz ve daha öngörülebilirdi.
Şimdi, 2022’de e-posta, SMS ve tüm bunlar, edinme maliyetinizi (COA) aşağı çekmek için çok önemli. Dönüşüm hunisinin tepesinde bir müşteri edinebilir ve onların birden çok kez satın almalarını sağlayabilirsiniz ve LTV ve bu satın almanın yeniden ödenmesi, aksi takdirde olacağından çok daha ucuz olacaktır.
Ve günün sonunda, sanırım durumu özetleyen kelime şu: bir deneyim sürüyorsun. Birisi markanızı nasıl deneyimleyebilir? E-posta harika bir kanal çünkü GIF’ler, etkileşimli öğeler gibi şeyler ekleyebilir, gerçekten harika yazı tiplerine ve renklere sahip olabilirsiniz.
E-postayı gerçekten iyi kullanan pek çok harika marka var. Sevdiğim bir markanın adı teneffüs. E-postalarımızla gerçekten harika bir iş çıkarıyorlar.
Chubbies adında başka bir marka var. E-postalarıyla gerçekten eğlenceli ve komikler. Bu şirketlerden bazıları, hedef demografisinde olup olmadığınızın gerçekten açık olması anlamında bir tür kutuplaşıyor.
Bence bu ilişkileri gerçekten güçlü kılan kutuplaşma ve markaya olan yakınlık.
Bu nedenle e-postanın web sitenizin bir uzantısı, sosyal medyanızın bir uzantısı olması gerekir. Ciddiye aldığınız bir şey olmalı ve cilalanması gerekiyor. Bunca zaman, insanların güzel web sitelerine sahip olduğunu ve sosyal medyalarının son derece küratörlüğünü yaptığını görüyorsunuz. Ve sonra e-postaları çöp adamlar gibi görünüyor.
Bence e-posta, bu deneyimi yönlendirmek ve bu kişisel ilişkiyi kurmak için gerçekten çok önemli bir kanal çünkü uzun süredir kimin sosyal olduğunu tam olarak biliyorsunuz. Birinin kim olduğunu tam olarak biliyordun. Ve bir dereceye kadar hala görüyorsunuz, ancak iOS 14’te olan tüm bu şeylerle birlikte, insanların onları soyutlamayı seçmesi, reklam görmeyecekleri anlamına gelmiyor. Bu sadece görecekleri reklamların çok daha az alakalı olacağı anlamına gelir.
E-posta ile, görüntüledikleri ve tıkladıkları diğer şeyleri ve web sitenizde ne kadar zaman geçirdiklerini bilirsiniz. Sipariş ettikleri ürünleri biliyorsunuz, kontrol ettiğiniz ve sahip olduğunuz bu merkezi veri merkezine ve bu kaynağa sahipsiniz ve kimse onu sizden alamaz”.
E-posta pazarlaması yapan e-ticaret markaları için en büyük ipucunuz nedir?
“Bence en büyük ipucu sadece başla.
Şu anda yaklaşık 50-60 müşteriyle çalışıyoruz. Haftada 5-10 marka hesabı görüyorum. Ve yeni başlayan markaların sayısı oldukça fazladır. Sadece bir şeye başlayın, hiç yoktan iyidir ve ilerledikçe anlayacaksınız.
Şirket içi bir e-posta pazarlamacısıyla veya bir serbest çalışanla veya hatta bir ajansla çalışmak istiyorsanız, neler olduğunu anlamak için bir miktar veriye ihtiyaçları vardır.
Dolayısıyla, devam eden hiçbir şeyiniz yoksa, bir kampanya göndermediyseniz, yerinde bir akışınız yoksa, birinin gelip onu optimize etmenize yardımcı olması çok daha uzun sürecektir.
Kurun, ilk şeyleri ortadan kaldırın, bir şeyler yapın ve e-postaları toplayın.
Mükemmel olmak zorunda değil. Kapıdan mükemmel olmayacak, ama bir şey hiç yoktan iyidir. Ve çok çabuk öğreneceksin. Gerçekten öğrenmenin en iyi yolu denemektir”.