CRM programı, işletme içindeki müşteri ilişkileri yönetimine yardımcı olan, bilgilerin elektronik ortamda en doğru ve güncel şekliyle güvenli bir şekilde saklanmasını, istenilen zaman da ulaşılmasını sağlayan yazılımlardır.
Öncelikle APK nedir oradan başlayalım. APK bir dosya uzantısıdır. Android cihazlar için geliştirilen mobil uygulamaları Google Play vb. uygulamalara gerek kalmadan indirip çalıştırabilmenizi sağlar.