- Sözleşmenizi İnceleyin ve Faturanızı Yeniden Gönderin
- İşletme Müdürüne Yazın
- Telefonu aç
- Sertifikalı Bir Mektup Gönder
- Onları Mahkemeye Verin
- Müşteri İlişkilerini Sonlandır
Bir noktada her serbest meslek sahibi olabilir. Müşteri geciktirir, unutur veya düpedüz yapmış olduğunuz iş için size ödemeyi reddediyor. Serbest çalışan bir grafik tasarımcı veya metin yazarı olun, muhtemelen bunu okuyorsunuz, çünkü çok çalıştığınız proje için para ödememiş bir müşteriniz var. Size ödeme yapıldığından emin olmak söz konusu olduğunda, müracaatçınızı mahkemeye götürmekten başlayarak çok çeşitli seçeneklere sahipsiniz. Ancak, her iş anlaşmasında olduğu gibi, en az zarar verici rota ile başlamak en iyisidir.
İlk adım her zaman sözleşmenize atıfta bulunmaktır.
Sözleşmenizi İnceleyin ve Faturanızı Yeniden Gönderin
Umarım, işe başlamadan önce hem sizin hem de müşterinizin imzaladığı bir sözleşme oluşturmak için zaman ayırdınız. Bu sözleşmede, ne kadar ödeme alacağınız ve ne zaman ödeneceğiniz gibi ödeme koşullarını belirlediniz. Ayrıca, müşteri zaman dilimi içinde ödeme yapmazsa, ödenecek gecikme ücretlerini de belirtdiniz.
Bunların hepsini yaptıysanız ve hala ödenmesini beklediğinizi bulmak için faturanızı göndermişseniz, devam edin ve faturanızı ikinci veya üçüncü kez gönderin. Takip faturaları tamamen kabul edilebilir, ancak faturanızı günlük olarak göndermeye başlamayın. Bir fatura gönderin ve bir sonraki adıma geçmeden önce birkaç hafta bekleyin.
Hatta faturanızı yeniden gönderdiğinizi bildirmek için postalarınızla kibar bir not bile gönderebilirsiniz. Basit bir not, müşterinin ilk faturanızı alamaması durumunda yeniden gönderdiğinizi söyleyebilir.
Postada işler kaybolur, böylece müşteri sizden kaçıyor olsa bile, izlemenin bu basit eylemi, müşterinize şüphenin avantajını verdiğinizi gösterir. Posta kutunuzda bir haftanın sonunda bir çek bulabilirsiniz. Veya, ödemekten kaçınma konusundaki şüpheleriniz doğrulanabilir.
Ödeme yapmayacak bir müşteriyle ilgileniyorsanız ve yazılı hiçbir şeyiniz yoksa, onlara bir sözleşmeniz varsa aynı satırlarla birlikte bir mektup gönderin. Müşteriye, ödeme tutarını ve şartlarını kabul ettiğinizi söyleyebilir ve çekin ne zaman gönderileceğini görmek için takip etmek için yazıyorsunuz.
İşletme Müdürüne Yazın
Serbest çalışanların çoğu, reklam ajansına veya müşteri şirketine faturalarını ödeyen kişiyle ilgilenmiyor. Yaratıcı departmandaki bir irtibat kişisiyle ilgileniyor olabilirsiniz, çünkü o kişi projeyle neler olup bittiğini bilir; bu, çekleri yazan ve kitapları dengeleyen kişiyle ilgilenmediğiniz anlamına gelir.
Faturanızın ve imzalı sözleşmenizin bir kopyasını (hem imzanızı hem de müşterileri gösterir) içeren şirketin işletme yöneticisine bir mektup veya e-posta ile genellikle hile yapılır.
Şirket yöneticisinin kim olduğunu, şirketi arayarak ve o kişinin adını sorarak öğrenebilirsiniz. Kim olduğunuz veya o kişiyle konuşmak istediğiniz hakkında ayrıntılara girmeyin. İşletme yöneticisinin adını ve iletişim bilgilerini bulun.
Mektubunuz veya e-postanızda, işletme yöneticinize projeyi tamamladığınız tarihi ve sözleşmenin bir kopyasını hem sizin hem de imzalayan şirket temsilcisinin yanı sıra ödenmemiş faturanın dahil ettiğini söyleyin. Nazik ve profesyonel olun, ancak faturanın vadesinin kaç gün geçtiğini belirtmekten çekinmeyin.
Faturaya geç ödemeleri eklediniz, çünkü ilk irtibat kişiniz bir ödemeyle yanıt vermediyse, geciken ödemeleri düşürmeyi ve faturayı derhal ödemeniz durumunda işletme yöneticisine bunu yapmak istediğinizi bildirmeyi düşünün. Geç ödemelerin faturaya eklenmesini engellemek için ödeme yapmanız gereken tarihi bile belirleyebilirsiniz. Gecikme ücretlerini tahsil etme hakkınız sözleşmenizde belirtilmiş olsa da, bu iyi niyet yasası daha hızlı ödeme ile sonuçlanabilir ve şirket ile sürekli bir iş ilişkisi olasılığını teşvik eder.
Telefonu aç
Bazen bir telefon görüşmesi birkaç harften veya e-postadan daha etkilidir. Arama yapmaya hazırsanız, işletme yöneticisine başvurun.
Bu kişiyle iletişim kurduğunuzda, mektubunuzu veya e-postanızı alıp almadıklarını sorabilirsiniz. Bu soru, durumunuzu tartışmalarına kapı açacak. Ne hakkında konuştukları hakkında hiçbir fikirleri olmadığını söylerler, postanın çeklerinde olduğunu söylerler veya neden size ödeme yapmayı planlamadıklarını söylemeye başlarlar.
Ne hakkında konuştuğunuz hakkında hiçbir fikirleri olmadığını söylerlerse, bilgileri tekrar göndermeyi teklif edin. Çek yolda ise, duyduklarını duyduğunuzu ve almayı dört gözle beklediğinizi söyleyin. Size ödeme yapmayı planlamadıklarını söylerlerse, sebeplerini öğrenin. Bu görüşmedeki sorunları çözebilirsiniz. Hala aynı fikirde olmaya çalıştığınızı tespit ederseniz ve size ödeme yapılmayacak gibi görünüyorsa, bir sonraki mantıksal adım kesin ve onaylı bir mektup olabilir.
Sertifikalı Bir Mektup Gönder
Faturanızın ve mektubunuzun alındığından emin olmak için belirli bir kişiye sertifikalı bir mektup gönderebilir, hatta bunu ödeme peşinde koşacağınız bir sonraki mantıksal adıma geçirmeyi planladığınızı bilmelerini sağlayabilirsiniz. Sertifikalı harflerle sıklıkla bulacağınız şey, genellikle göz ardı edilmeleridir.
Sertifikalı mektuplar, savaşı mahkemeye çıkarmaya hazır olduğunuzda size daha faydalıdır. Sertifikalı mektubunuz müşteriye borçlu olduğunuz parayı almak için dava açacağınızı bildirir.
Onlara belli bir tarihte haber alamazsanız, evrakları göndermek için mahkemeye yöneldiğinizi söyleyin. Sadece onlara makul bir süre daha zaman ayırdığınızdan ve onaylı mektubunuzu Pazartesi günü çekinizi almanız talepleriyle birlikte Pazartesi günü göndermeyin.
Onları Mahkemeye Verin
Durumunuzu düzeltmek için yaptığınız profesyonel girişimler farkedilmedi ve bu müşterinin size her ne pahasına olursa olsun ödeme yapmaktan kaçınacağı açık. Bu, durumu daha ileriye götürmekle ilgileniyorsanız, savaşınızı mahkemeye verdiğiniz zamandır. Birçok avukat, davanızla nasıl başa çıkılacağı konusunda size telefonla ücretsiz danışmanlık hizmeti verecek.
Ne yazık ki, bu aşamadaysanız, çoğu serbest çalışanın uğraşmak istemediği bir noktada duruyorsunuz. Yaptığın iş için para almalısın, ama müşterini mahkemeye götürmeye istekli misin? Zamana, emeğe ve avukatlık ücretine değer mi? Nihai kararınız bir dava açmak ya da tüm bu tecrübeyi iptal etmek ve herhangi bir yasal işlem yapmadan devam etmek arasında seçim yapmak.
Müşteri İlişkilerini Sonlandır
Neyse ki, serbest çalışanların çoğu, ödeme sorunlarının işletme müdürüyle çözülebileceğini ve telefon görüşmeleri, onaylı mektuplar veya davalarla uğraşmak zorunda olmadıklarını görüyor. Profesyonellik ve nezaket kurallarına uyduysanız, müşterinin gelecekte sizinle ilgili herhangi bir problemi olmamalıdır. Ama asıl soru şudur - onlarla iş yapmak ister misiniz?
Bir projeyi her tamamladığınızda paranız için mücadele etmek zorunda kalacaksanız, müşterinin başka bir serbest meslek sahibi ile baş etmesine izin vermenin daha iyi olduğunu düşünebilirsiniz. Bazen sorunlu bir müşteriden uzaklaşan biri olmak en iyisidir, ya da kendinizi bu durumla yeniden başa çıkarken bulabilirsiniz.