08/05/2013 tarihinde alışveriş için Kipa Pendorya Avm'de sigara almak için kasaya geldim Marlboro light sigara istedim Marlboro yoktu Winston Soft istedim kasiyer Winston light verdi yanlış sigara verdiği için değişim istedim kabul edilmedi kasiyerin yanlış sigara vermesini cezasını neden müşteriye ödetiyorlar bu yüzden şikayetçiyim kasa şefinin asla değişim olamayacağını söyledi. Mağdurum gereğinin yerine getirilmesini arz ederim.