İtalyan Rekabet Kurumu, iPhone'un suya dayanıklılığını nasıl belirlediğine dair yanıltıcı iddialar nedeniyle Apple'a 10 milyon Euro para cezası verdi
İtalyan hükümet düzenleme kurumuna göre Apple, iPhone’un suya dayanıklılık özelliklerini tanıtırken aşırıya kaçtığını saptadı.
Pazartesi günü İtalyan Rekabet Kurumu, yanıltıcı olarak nitelendirdiği iPhone'un suya dayanıklı tanıtım mesajı nedeniyle şirkete 10 milyon Euro (12 milyon $) para cezası verdiği açıklandı.
Düzenleyicinin ana sorunu, Apple'ın tüketicilere, ürünlerin suda bir düşüşe (iPhone modeline bağlı olarak 1 ila 4 metre derinlikte) 30 dakikaya kadar dayanabileceğini nasıl söylediğidir. Promosyon iddiaları Apple’ın İtalyan web sitesinde yayınlandı ve TV reklamlarında ve sosyal medyada kullanıldı; görüntüler, bir iPhone'un her yönden suyla zarar gördüğünü gösteriyor.
Ancak İtalyan Rekabet Kurumu, Apple'ın suya dayanıklılık iddialarının, bir iPhone'u tuzlu suya düşürmek gibi gerçek dünya senaryosu değil, saf su kullanan kontrollü bir laboratuvar testine dayandığını söylemesi gerektiğini açıkladı. Apple’ın suya dayanıklılık iddialarının tam bağlamı, yalnızca tüketici bir şirketin web sayfasını ziyaret edip IP (Giriş Koruması) derecelendirme bilgilerine erişmek mümkün.
Yasa düzenleyicinin ayrıca, "garanti sıvıların neden olduğu hasarı kapsamadığını" belirten bir Apple sorumluluk reddi beyanıyla ilgili bir sorun vardı. Böylece şirket, sudan zarar gören iPhone'ları olan tüketicilere hizmet vermeyi reddedebilir. Ayrıca İtalyan Rekabet Kurumu, feragatnamenin bunun yasal bir garanti olup olmadığını belirtmediğini ve Apple’ın suya dayanıklılık iddialarının arkasındaki sınırlamaları açıklamadığını ekliyor.
İtalyan düzenleyici, Aralık 2019'da şikayetleri araştırmaya başladı. Bir müşteri, iPhone'un çalışmayı bıraktığında deniz suyuna kısa bir dalış yaptığını belirtti. Bunu düzeltmek için mal sahibi 640 Euro ödemek zorunda kaldı.
Para cezası, Apple'ın iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro ve iPhone 11 Pro Max için sunduğu promosyon mesajları için geçerlidir. En yeni model olan iPhone 12 dahil edilmedi. Ancak ürün, 30 dakikaya kadar maksimum 6 metre su geçirmezliğe sahip olduğu belirtiliyor.