- Flinch'i öğrenin
- İnsanlar genellikle almayı beklediklerinden daha fazlasını ister
- En Çok Bilgiye Sahip Kişi Genellikle Daha İyidir
- Her Fırsatta Pratik Yapın
- Walk Away Gücünüzü Koruyun
- Her neyse, çok iyi yapıyorsun
"En iyi fiyatın nedir?"
"Bu çok pahalı."
“Rakibiniz aynı şeyi satıyor….”
Çoğu satıcı ve işletme sahibi her gün böyle ifadeler duyar. Bu, daha etkin bir şekilde nasıl pazarlık yapılacağını öğrenmenin önemli olduğu anlamına gelir. İşte size müzakere becerilerinizi geliştirmenize ve daha çok para kazanmanıza yardımcı olacak beş strateji.
Flinch'i öğrenin
Flinch en eski müzakere taktiklerinden biri ama en az kullanılanlardan biri. Yanıp sönme, yüz yüze görüşmeler sırasında bir teklife veya fiyata görünür bir tepkidir. Bu taktiğin amacı, diğer kişilerin sundukları tekliften rahatsızlık duymalarını sağlamaktır. İşte nasıl çalıştığına bir örnek.
Tedarikçi, belirli bir hizmet için fiyat teklif eder. Yanıp sönme, "Ne kadar istiyorsun?!?!" Şok görünmeli ve bu figürü talep edecek kadar cesur olabileceklerine şaşırmalısınız. Diğer kişi, deneyimli bir müzakereci olmadıkça, iki yoldan biriyle cevap verecektir;
a) çok rahatsız olacaklar ve fiyatlarını rasyonalize etmeye çalışacaklar,
b) derhal bir taviz vereceklerdir.
İnsanlar genellikle almayı beklediklerinden daha fazlasını ister
Bu, fiyatınızı otomatik olarak düşürmek veya bir indirim yapmak için ayartmaya karşı koymanız gerektiği anlamına gelir. Bir keresinde istediğim şeyin yarısını almayı umarak bir çift ayakkabıda ciddi bir indirim talep ettim. Dükkan sahibi isteğimi kabul ettiğinde hoş bir sürpriz oldu.
En Çok Bilgiye Sahip Kişi Genellikle Daha İyidir
Diğer kişinin durumu hakkında çok şey öğrenmeniz ve müzakere oturumuna hazırlanmanız gerekir. Bu, satış görevlileri için özellikle önemli bir müzakere taktiğidir. İşletmenizin diğer tarafla bir satış ve / veya müşteri hizmetleri geçmişi varsa, önceden incelemiş olduğunuzdan emin olun (ve dikkat çeken sorunlardan bahsetmeye hazır olun).
Potansiyel müşterinize alımlarıyla ilgili daha fazla soru sorun. İhtiyaçlarının ve isteklerinin yanı sıra kendileri için neyin önemli olduğunu öğrenin ve sorunlarına çözümler sunmak için hazırlıklı olun. Aşağıdaki gibi soru sorma alışkanlığını geliştirin;
- “Bu niteliği satın almanızı düşündüren ne oldu?”
- “Başka kimle konuştun?”
- “… İle olan deneyiminiz neydi?”
- "Hangi zaman dilimlerinde çalışıyorsunuz?"
- “Bu konuda sizin için en önemli olan nedir?”
Rakipleriniz hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmek de önemlidir. Bu, olası fiyat itirazlarını yenmenize ve birisinin rakibinizi kaldıraç olarak kullanmasını önlemenize yardımcı olacaktır.
Her Fırsatta Pratik Yapın
Çoğu insan, müzakere konusunda tereddüt ediyor, çünkü güvenleri eksik. Daha sık pazarlık ederek bu güveni geliştirin. Tedarikçilerinizden indirim isteyin. Bir tüketici olarak, bir perakende mağazadan satın aldığınızda fiyat teklifi isteme alışkanlığını geliştirin. Müzakere becerilerinizi geliştirmek için kullanabileceğiniz birkaç soru veya ifade:
- "Bundan daha iyisini yapmalısın."
- “Bugün ne tür bir indirim öneriyorsunuz?”
- "Bu çok pahalı." Daha sonra cevaplarını bekleyin.
- Yanmayı öğren.
Hoş ve inatçı ama zorlu değil. Her zaman profesyonel olun - bir müzakere sizin lehinize gerçekleşmezse, sinirlenmeyin ve sinirlenmeyin. Her fırsatta pazarlık etmek için kendinizi şartlandırmak, daha rahat, kendinden emin ve başarılı olmanıza yardımcı olacaktır.
Walk Away Gücünüzü Koruyun
Çok büyük bir indirim yapmak ya da ürün ya da hizmetinizde derin bir indirim yapmak yerine satıştan uzaklaşmak daha iyidir. Atölyelerime katıldıktan sonra, satıcılar sık sık bu müzakere stratejisinin müşterileriyle ilgilenirken onlara en fazla kaldıraç verdiğini söylüyor. Ancak, bir satış düşüşünün ya da yavaş bir satış döneminin ortasındayken yapılması özellikle zordur. Ancak, daima satılacak birilerinin olacağını unutmayın.
Her neyse, çok iyi yapıyorsun
Pazarlık, bazı kültürlerde bir yaşam tarzıdır. Ve çoğu insan neredeyse her gün bir şekilde müzakere eder. Bu müzakere stratejilerini uygulayın; müzakere becerilerinizde hemen hemen bir fark olduğunu göreceksiniz.