Exchange üzerinden ödeme alma
Bir alıcı size beğeneceğiniz bir teklif gönderdiğinde Exchange Marketplace uygulamasında bunu kabul edip işlemi oluşturma adımına devam etmeniz gerekir.
Exchange, ödeme almanın en güvenli ve etkili yolunu sunmak için Escrow.com ile iş ortaklığı kurmuştur. Hesabınızın alıcınıza aktarılmasını sağlamak ve ödeme almak için Exchange'in ödeme akışını kullanmanız gerekir.
Hesapları ayarlama ve ödemeleri kabul etme
Bu bölümde bir alıcının teklifini nasıl kabul edebileceğiniz ve işletmenizin satışını nasıl tamamlayabileceğiniz açıklanmaktadır. Exchange'in işletmenizi güvenli bir şekilde aktarması için bu süreci tamamlayıp, ödemeyi almış olmanız gerekir. Mağaza sahibiyken yaptığınız satışlar sonucunda size ödenmesi gereken tüm ücretler de size ödenir.
Shopify Payments ile planlanmış ödemeleriniz veya rezerve paranız varsa, hesabınızı doğru şekilde aktarmanız halinde ücretleri planlandığı gibi alırsınız. Shopify Hesapları ekibi, ödemelerin Shopify Payments ile kaydettiğiniz banka hesabına yönlendirilmesini sağlar.
1. Adım: Alıcı teklif gönderir
Öncelikle alıcı, işletmenizi satın alma konusunda ilgisini gösteren bir mesaj gönderir. Size teklif gönderebilmesi için bu mesaja yanıt vermeniz gerekir. Teklif, liste fiyatınızın en az %80'i olmalıdır. Sonrasında bir alıcının size teklif gönderdiğini bildirilir ve bunu Exchange uygulamasındaki Gelen Kutusu sekmesinden incelemeniz gerekir.
Teklifi kabul etmek için bir düğme içeren Offer banner'ını görmek üzere alıcının mesajına gidin.
2. Adım: Teklifi kabul eder ve işlem oluşturursunuz
Beğendiğiniz teklifi kabul etmek için Accept offer düğmesine tıklayın. Daha sonra Exchange uygulamasından yeni bir işlem oluşturmaya yönlendirilirsiniz.
İşlemi başlatmak için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir:
Description: Bu alan, alıcıya tam olarak neyi devrettiğinizi açıklamak için kullanılır. Bu, Shopify hesabını, alan adlarını, sosyal medya hesaplarını, envanteri ve alakalı olabilecek diğer her şeyi içermelidir.
Denetim Dönemi: Bu dönem, işletmenin varlıklarını incelemesi ve gözden geçirmesi için alıcıya verilen süredir. Denetim dönemi 3 ila 30 gün arasında değişebilir. Denetim dönemi boyunca alıcı, dilediği zaman işletmenin varlıklarını kabul etmeyi ve denetim dönemini sonlandırmayı tercih edebilir. Bu işlem yapıldıktan sonra Escrow.com, ödeme işleminize geçer. Shopify hesabınızın sahipliği, Shopify Hesapları ekibi tarafından 3 iş günü içinde alıcıya aktarılır.
Selling Price: Bu, işletmenizin nihai fiyatıdır. Alıcının teklifinin tutarı bu alana otomatik olarak eklenir. Hizmet ücreti hesaplanır ve satış fiyatınızın altında gösterilir. Hizmet ücretimizle ilgili daha fazla bilgi için İşletmenizi Exchange'de satışa sunma bölümüne bakın.
3. Adım: Exchange hesabınızı Escrow.com'a bağlarsınız
Satışla ilgili bilgileri doldurup işlemi oluşturmanızın ardından, bir Escrow.com hesabı bağlamanızı ve banka bilgilerinizi eklemenizi isteyen bir e-posta alırsınız. Bir Escrow hesabına kaydolurken bağlantının gönderildiği e-posta adresini kullanmanız gerekir. Farklı bir e-posta adresini kullanarak kaydolursanız işleminiz Exchange uygulamasına bağlanmaz. Mağaza sahibi e-posta adresinizle ilişkili bir Escrow.com hesabınız zaten varsa bunun yerine Sign In düğmesine tıklayabilirsiniz.
Hesabınızı oluşturmanızın ardından, bir ödeme yöntemi seçmeniz istenir. İşlemin sonunda alıcılarınızdan ödeme aldığınız yer burasıdır.
Ödeme almak için üç seçeneğiniz vardır: ACH elektronik çek, Yurt içi elektronik transfer veya Uluslararası elektronik transfer. Konumunuz ABD dışındaysa yalnızca Uluslararası elektronik transfer aracılığıyla ödeme alabilirsiniz. ABD dışında gerçekleştirilenler de dahil olmak üzere tüm işlemler 10 USD tutarında bir ödeme ücretine tabidir.
Banka hesabı bilgilerinizi eklediğinizde Escrow.com, alıcıya artık ödemeyi gönderebileceğini bildirir. Escrow, alıcının ödemesini koruma altına aldıktan hemen sonra Exchange size nasıl devam edeceğinize ilişkin talimatların bulunduğu bir e-posta gönderir.
4. Adım: Alıcı, ödeme yapar
Yukarıdaki adımlar tamamlandıktan sonra alıcınız Escrow.com'dan ödeme yapmasının istendiği bir e-posta alır. Alıcı; kredi kartı, banka transferi veya Paypal kullanarak ödeme yapabilir. Desteklenen ülkelerin tam listesini burada bulabilirsiniz.
Escrow.com, alıcının ödemesini alıp koruma altına aldığında e-postayla bilgilendirilirsiniz.
Not: Escrow.com bu noktada ödemeyi beklemeye alır. Gerekli tüm adımlar tamamlandığında ve alıcı tüm aşamaları kabul ettiğinde ödeme, bekleme durumundan çıkarılır.
İşlem oluşturulduktan sonra Escrow aşamalarında değişiklik yapmanız gerekiyorsa bu değişiklikleri talep etmek için Escrow Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Hem alıcı hem de satıcı, değişiklikleri kabul ettikten sonra Escrow bunları uygular.
5. Adım: Öğeleri alıcıya aktarırsınız
Escrow.com'un, alıcının ödemesini aldığını belirten bir e-posta aldıktan sonra gerçekleştirmeniz gereken adım, alıcıya satmayı kabul ettiğiniz tüm öğeleri aktarmaktır.
Öncelikle alıcınıza personel izinlerini vermeniz gerekir. Personel, alıcının profiliyle bağlantılı e-posta adresi kullanılarak oluşturulmalıdır. Alıcılar, başka herhangi bir e-posta adresiyle personel oluşturulmasını talep edemez. Exchange sistemi bir personelin başarıyla eklenip etkinleştirildiğini yalnızca bu hesap, alıcının profiline bağlı olan e-posta adresiyle eşleştikten sonra algılar.
Alıcının, Shopify hesabını uygun şekilde denetlemek için personel izinlerine ihtiyacı vardır. Alıcı, Escrow aşamalarını kabul etmeden Shopify mağazasının sahibi haline getirilemez. Escrow aşamaları kabul edildikten sonra Escrow'a, alıcının ödemelerini size iletmesi bildirilir ve Shopify Hesapları ekibi, alıcıyı 3 iş günü içinde yeni mağaza sahibi yapar.
Shopify sahip hesabınızın yanı sıra geri kalan tüm öğeleri de (sosyal medya hesapları ve alan adları gibi) aktarıp uygulama hesabı bilgilerini güncellemeniz gerekebilir.
Facebook işletme sayfasını aktarma
Facebook işletme hesabınızın sahipliğini aktarabilmeniz için alıcınızın bir Facebook hesabına sahip olması ve işletme sayfanızı beğenmesi veya Facebook arkadaşınız olması gerekir. Böylece alıcıyı Facebook sayfasının yöneticisi yapabilirsiniz.
Adımlar:
- Facebook hesabınızdan Facebook sayfasını ziyaret edin.
- Ayarlar'a tıklayın.
- Sayfa Görevleri'ne tıklayın.
- Yeni bir sayfa görevi ver bölümünde alıcınızın adını ekleyip alıcınızı Yönetici olarak belirleyin.
Alıcınız sayfanın bir yöneticisi olduktan sonra Mevcut Sayfa Görevleri bölümünden kendinizi yönetici görevinden kaldırabilirsiniz.
Instagram hesabını aktarma
İşletmenizin Instagram hesabını satışınıza dahil ettiyseniz, aktarım işlemi sırasında hesabın sahipliğini alıcıya devretmekten sorumlu olursunuz.
Adımlar:
- Mobil cihazınızda Instagram uygulamasını açın ve Ayarlar'a gidin.
- İki faktörlü kimlik doğrulama etkinse bunu devre dışı bırakın. Bunu Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik bölümündeki İki Faktörlü Kimlik Doğrulama bağlantısına dokunarak yapabilirsiniz.
- Ayarlar'da Bağlı Hesaplar'a dokunun. Alıcınızın burada listelenen ve aktarmak istediğiniz tüm hesaplara (Facebook İşletme Sayfası veya Twitter hesabı gibi) erişim sahibi olduğundan emin olun. Alıcınıza aktarmadığınız bağlı hesaplar varsa bunları burada kaldırmanız gerekir.
- Ayarlar'da Ödemeler'e tıklayın. Kayıtlı tüm kredi kartlarını veya PIN'leri kaldırın.
- Kayıtlı iletişim bilgilerini görmek için Profili Düzenle > Gizli bilgiler'e tıklayın.
- Telefon numarasını kaldırın ve e-posta adresini, alıcının e-posta adresiyle aynı olacak şekilde düzenleyin.
- Bitti'ye dokunun. Instagram, profil bilgileri değişikliğini onaylamanızı isteyen bir e-posta gönderirse bunları alıcının kendisinin doğrulayabilmesi için bu e-postayı alıcıya yönlendirmeniz gerekir.
Diğer sosyal medya hesaplarının birçoğu, giriş bilgilerini alıcınız için değiştirmenizi gerektirir.
Alan adlarını aktarma
Mağazanızla ilişkili alan adlarını satmayı kabul ettiyseniz ve alan adlarınızı Shopify üzerinden satın aldıysanız bu alan adlarının sahipliğini Shopify yöneticiniz aracılığıyla aktarabilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Online Mağaza > Alan Adları'na gidin.
- Aktarmak istediğiniz alan adının yanındaki Yönet bağlantısına tıklayın.
- Yönet sayfasındaki Kayıt Şirketi Bilgileri'nin yanında bulunan Düzenle seçeneğine tıklayın.
- Bilgileri alıcınızın adı ve iletişim bilgileri ile değiştirin.
Sahiplik, alıcınıza aktarıldıktan ve alıcınız yeni mağaza sahibi olduktan sonra tüm alan adı yenileme ücretleri alıcıdan alınır. Alan adınızı GoDaddy veya Namecheap gibi bir üçüncü taraf barındırıcıdan satın aldıysanız alan adının sahipliğini alıcınıza aktarmaya yönelik bilgiler için lütfen alan adı barındırıcısı ile iletişime geçin.
Bazı uygulamalarda kişisel iletişim bilgileriniz bulunabileceğinden her bir uygulamayı kontrol ettiğinizden ve bunları alıcınızın bilgileriyle güncellediğinizden emin olun.
Oberlo ayarlarını güncelleme
İşletmeniz siparişleri göndermek için Oberlo'yu kullanıyorsa alıcınızın, yeni işletme sahibi olduktan sonra aynı Oberlo hesabına erişebildiğinden emin olmanız gerekir.
Adımlar:
Uygulamalar > Oberlo'ya gidin.
Oberlo'dan profil adınıza ve ardından Profile seçeneğine tıklayın.
Your name ve Email alanlarını alıcınızın bilgilerini içerecek şekilde güncelleyin.
Alıcı için yeni bir benzersiz parola oluşturun. Alıcınızın, yeni Shopify mağazası sahibi olduktan sonra parolayı değiştirmesi gerekeceğinden bu parolayı alıcınıza verdiğinizden emin olun.
Save profile seçeneğine tıklayın.
Alıcının bir Oberlo hesabı zaten varsa ne yapmak gerekir?
Oberlo, aynı e-posta adresini kullanabilen hesapların sayısını bir ile sınırlar. Alıcınızın e-posta adresi bir Oberlo hesabı tarafından zaten kullanılıyorsa iki seçeneğiniz vardır:
- Alıcıdan diğer Oberlo hesabı için kullandığı e-posta adresini başka bir adresle değiştirmesini isteyebilirsiniz. Bu, e-posta adresinin, alıcıya aktardığınız Oberlo hesabında kullanıma uygun hale gelmesini sağlayacaktır.
- Alternatif olarak, alıcıya, kendisine aktardığınız Oberlo hesabı için kullanmak istediği, kullanılmayan farklı bir e-posta adresi olup olmadığını da sorabilirsiniz.
Printful hesabını aktarma
İşletmeniz siparişleri göndermek için Printful uygulamasını kullanıyorsa uygulamanın sahipliğini alıcıya aktarmanız gerekir. Printful hesabınızı aktarmak için kredi kartınızın hesaptan kaldırılmasını sağlayarak işe başlayın ve hesap giriş bilgilerini değiştirin.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Printful'a gidin.
- Adınıza ve ardından Billing seçeneğine tıklayın.
- Ödeme yönteminizi silmek için bu ödeme yönteminin yanındaki X işaretine tıklayın.
- Printful cüzdanınızda kalan tüm bakiyeyi çekin.
- Printful uygulamasından adınıza ve ardından Settings seçeneğine tıklayın.
- Parolayı, aktarım tamamlandıktan sonra alıcınızla paylaşılacak genel bir parolaya dönüştürün. Eski parolanızı girmeniz ve ardından yeni bir parola oluşturmanız gerekir.
- Full name alanını alıcınızın adıyla değiştirip Save changes seçeneğine tıklayın.
- E-posta adresini, alıcının personel olarak kullandığı e-posta adresiyle değiştirin. Alıcınıza bir e-posta gönderilir. Alıcınız değişiklikleri kabul ettiğinde ayarlarınızda yeni e-posta adresini görürsünüz.
- Hesap ayarlarınızda alıcının e-posta adresi göründükten sonra, Printful uygulamasındaki hesap bilgilerini değiştirdiğinizi ona bildirin. Oluşturduğunuz yeni e-posta adresini ve parolayı alıcıyla paylaşabilirsiniz. Bu noktada alıcı, parolayı değiştirebilir.
6. Adım: Alıcı, öğeleri kabul eder
Üzerinde anlaşmaya varılan tüm öğeleri göndermenizin ve alıcının bunları kabul edip denetim dönemini tamamlamasının ardından alıcının, tüm öğeleri kabul edildi olarak işaretlemesi gerekir.
Alıcı kabul ettikten sonra ödemenizin yolda olduğunu belirten bir e-posta alırsınız. Escrow.com'a ait ödemeler banka transferiyle yapılır ve bu ödemelerin hesabınızda görünmesi 5 iş gününü bulabilir.
7. Adım: Shopify Hesapları ekibi, işletmenin sahipliğini aktarır
Bu noktada Exchange'e işlemin tamamlandığı bildirilir ve Exchange, alıcının personel hesabını değiştirerek mağaza sahibi yapar. Sahiplik aktarımı 3 gün içinde gerçekleşir.
Shopify Hesapları ekibi, işletmenin yeni sahibinin kendi finansal bilgilerini girebilmesi için kredi kartınızı kaldırır ve Shopify Payments hesabınızı devre dışı bırakır. Sahiplik aktarma sürecinin nasıl işlediğini öğrenmek için İşletmenizi aktarma bölümüne bakın. Aktarım tamamlandıktan sonra e-postayla bilgilendirilirsiniz.
Escrow'u kullanmanın avantajları
İşletmenizi satarken sizden Escrow ödemelerini kullanmanızın istenmesinin birkaç farklı nedeni vardır:
- İşletmenizi alıcınıza aktarmanızın ardından alıcının ters ibraz düzenlemesi gibi bir risk söz konusu değildir. Tüm Escrow işlemleri nihaidir.
- Escrow ve Exchange satış sırasında ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkları gidermek için birlikte çalışır.
- Escrow, alıcıların ödemelerini koruma altına alıp doğrulayarak sizi sahte alıcılara karşı korur.
- Exchange, finansal verilerinizi koruyabilir ve işletmenizin sahipliğini güvenle aktarabilir.