Markanızın kişiliğini anlamanıza yardımcı olacak 3 soru
İnsanların bizi birbirimizden ayıran benzersiz kişilikleri ve bireysel stilleri var, değil mi? İşletmeler çok farklı değil. Onları marka kişiliklerine göre giydirebiliriz (bu fontların ve renklerin girdiği yer), ancak herhangi bir stilistik adım atmadan önce o kişiliği net bir şekilde kavramanız gerekir.
Üç basit soru, markanızın tonunu veya iş kişiliğinizi anlamak için yolculuk boyunca size rehberlik edebilir. Bunları aşağıdan kontrol edin – ve cevaplamaya başlayın!
1. İşiniz “nasıl” hissettiriyor?
–
İşinizi bir kişi olarak düşünüyorsanız, “hissetmek” birkaç kelimeyle kişiliğinin bir özeti olur. Hislerinizi belirlemek için, işinizi tanıdığınız biriymiş gibi tanımlıyormuş gibi yapın.
İş kişiliğinizi nasıl tarif edeceğinizden emin değil misiniz? İşletmenizin kim olmasını istediğinizi düşünün ve bu kişiliği tanımlamak için özlü kelimeler kullanın. Dostça bir alternatif misiniz (düşünün: Atılgan’ın “sizi alacağız”) veya kararlı rakibi misiniz (düşünün: Avis , “daha çok çalışıyoruz”)? Belki lüks bir model ( Tesla , üst düzey bir elektrikli araç gibi) veya uygun fiyatlı bir seçenek ( Prius gibi , herhangi bir bütçeye uygun tasarlanmış elektrikli araç)? Belki erkeksi bir seçim (Gillette Mach3 usturalar) veya uygun bir seçim ( kapınıza teslim usturalar ile Dollar Shave Club )?
2. Nasıl merhaba dersiniz?
Markanız, bir müşterinin şirketinizle ilk etkileşimidir. “Tanıştığımıza memnun oldum mu?” Veya “naber dostum” mu diyeceksiniz?
İnsan-kişiliğinde-iş fikrini koruyarak, markanızın selamı kişisel el sıkışmanız gibidir. Sağlam veya nazik olabilir, veya belki el sıkışmasını atlayıp yerine sarılmaya başlayabilirsiniz – ya da ilk yumru. Neyi seçerseniz seçin, dünyanın geri kalanında ilk izleniminiz olacak. Baskı yok, değil mi?
Nasıl merhaba demek istediğinize karar veremiyorsanız, markanızın “hissi” için beyin fırtınası yaptığınız kişiliğe / ton sözcüklerine bir kez daha bakın ve bunları bir kişi olarak markanızın kendini nasıl tanıtacağını hayal etmek için kullanın. Örneğin:
Lüks bir kişiliğiniz varsa zarif bir merhaba isteyebilirsiniz.Rahat bir kişilik için, ilk girişiniz daha rahat olabilir.
Eril bir kişiliğe sahipseniz, güçlü ve cesur bir merhaba diyebilirsiniz. Kadınsı bir kişiliğiniz varsa, merhaba daha yumuşak ve tatlı olabilir.
Belki de sesli bir kişiliğiniz vardır. Öyleyse, selamlama muhtemelen eşleşir.
Markanızın kişiliğini ve merhaba durumunu düşündüğünüzde, bu tanıtımın nasıl göründüğüne dair zihinsel bir resminiz var mı? Lüks markanızı bir smokin içinde hayal etmeye başlayabilir, manikürlü bir eli uzatarak, “tanıştığımıza sevindim” diyebilirsiniz. Bu imaja tutunun, üçüncü ve son marka kişiliği sorusuyla daha net hale getireceğiz. .
3. Nereye giyindiniz?
Sonunda markanız müşterilerinizle ilgilidir, bu nedenle işletmenizin, hizmetinizin veya ürününüzün tonunu anlamadaki üçüncü adım için, marka kişiliğinizi müşterilerinizin kişilikleriyle aynı hizaya getirmelisiniz.
Kim olduğunuzu ve ne yapmak istediğinizi biliyorsanız, bu harika! Ancak bir işletme olarak başarılı olmak için ideal müşterilerinize hitap ettiğinizden emin olmanız gerekir.
İşletmeniz iş etkinlikleri planlıyorsa, muhtemelen sizi işe alırken profesyonel, resmi sonuçlar görmeyi bekleyen üst düzey bir müşteriyi hedeflemektesiniz. Bu, muhtemelen ilk toplantınıza bir palyaço kostümü giymek istemeyeceğiniz anlamına gelir; Aynı şekilde, canlı bir yazı tipi ve markalamanızdaki çok fazla renk, resmi iş kişiliğinize ters düşecektir. Öte yandan, bir fast food markası iseniz, markalamada ihtiyacınız olan şey tam olarak yüksek ve renkli olabilir.
İşletmenizin ve markanızın kişiliğini ve müşterilerinizin sizden beklentilerini anladıktan sonra, marka değerlerinizin estetik bir duyarlılığa nasıl döneceğine dair daha net bir fikir edinmeye başlarsınız.
Özet
İşletmenizin kişiliğini tanımladığınızda, markanızın bir kişiliğinin görüntüsünü oluşturmaya başlarsınız. Bu görüntü, markanızın stilistik unsurlarını seçmek için temel atma konusunda önemlidir. Kişiliğiniz seçtiğiniz kıyafetleri bilgilendirdiği gibi, işletmenizin kişiliği de marka kimliğinizin tüm yönleriyle ilgili kararlarınızı bildirmenize yardımcı olacaktır.