- Ürün Güveninde Anahtar
- Sadece Trafik Miktarı Değil, Önemli Olan Kalitedir
- İşi büyütmekle ilgili, zorunlu olarak belirli bir şekilde büyütmekle ilgili değil
- Ürünün Yolu Göstermesine İzin Verin
- İnsanların Konuşmayı İstedikleri İnsanlarla Konuşun
- Ağ İletişimi ile Müşteriler Edinme
- Reklam Yoluyla Müşterileri Edinme
- Son sözler
Hepimiz e-ticaret sitelerinin neredeyse dikey bir yörünge ile büyümesini istiyoruz. Hepimiz müşteri kazanma stratejimizin kesinlikle harika olduğunu düşünüyoruz. Birçok wannabe e-ticaret milyarderinin bu e-ticaret El Dorado'yu aramak için zamanlarını boşa harcıyor.
Zor gümüş kurşunun çabuk gerçekleşmesini istiyorlar. İşte bu yüzden, bu insanlar asla, en iyi, yeterli bir işi asla geçemez ve kesinlikle e-ticaretten milyonerler bile olmayacaklar.
Başarılı bir e-ticaretin merkezinde müşterileri edinmek için net bir yaklaşım var. Bu konuda ustalaşabiliyorsan, her şeye hakim oldun. E-ticaretin Kung Fu Panda dünyasında ejderha savaşçısı oldunuz.
Ürün Güveninde Anahtar
Öncelikle ve en önemlisi, ben, müşteriden, aşağıdakilerden emin olmak zorundayım:
- sattığını söylediğini satıyorsun
- doğru fiyata satış yapmak
- Kabul edilebilir bir modla ve makul bir sürede
- tercih ettiğim ödeme yöntemini kabul ediyorum
- ihtiyaç duyulursa etkin bir ters lojistik hizmeti sunmak
- gizliliğim hakkında endişeli
- güvencemin bilincinde.
Sadece Trafik Miktarı Değil, Önemli Olan Kalitedir
Çoğu e-ticaret pazarlama uzmanı, web sitesindeki trafiğe duyulan ihtiyacı anlar, ancak trafik kalitesine verilen önem üzerinde durmaz. Bu yüzden SEO'ya olan kör inanç, e-ticaret dünyasında olağandır. Bazıları, SEO ise e-ticaret başarısının en önemli belirleyicisi olduğunu iddia edecek kadar ileri gidiyor. Fakat SEO, bu ayrıcalığı müşterinin güvenine vermeli, ancak onları gelmesini sağlarsanız, ancak ürününüze inanmalarını sağlayamazsanız, o zaman satın almazlar, geri dönmezler ve kesinlikle kelimeyi yaymazlar.
Yaptığın tek şey web sitene vurmak.
İşi büyütmekle ilgili, zorunlu olarak belirli bir şekilde büyütmekle ilgili değil
Aşağıdaki mercek ile e-ticaret paradigmasında işletmelerin başarısına bakın:
- Çevrimdışı pazar yapabilirsiniz, ancak satışı çevrimiçi yapabilirsiniz
- Çevrimiçi pazarlayabilirsiniz, ancak satışı çevrimdışı duruma getirebilirsiniz (yani, e-ticaret web siteniz bir işlem sitesi değil, daha çok bir broşür sitesidir).
- Çevrimiçi olarak pazarlayabilir ve satabilirsiniz, ancak çevrimdışı olarak işlem yapabilirsiniz (örneğin, telefonla veya Tesco'nun sunduğu tıklama ve toplama sistemi gibi bir alım tezgahında)
Yukarıdaki noktalar, e-ticaret pazarlamasının, e-ticaret web sitesinin ve e-ticaret işlemlerinin, genel iş stratejisinin bir parçası olarak görülmesi gerektiğini göstermektedir.
Ürünün Yolu Göstermesine İzin Verin
Dijital ürünler satıyorsanız, oyun, fiziksel ürünler satmakta olduğunuzdan oldukça farklıdır. Örneğin, sanat satıyorsanız, örnekleri sanat sergilerinde sunabilir ve sanat fuarlarında satabilirsiniz. Bunun e-ticaret olmadığını, fena halde yanlış olabileceğinizi savunuyorsunuz. Sanat fuarı, e-ticaret işiniz için tanıtım aracı olarak hareket edebilir, sanat fuarındaki iletişiminizin web sitenizi vitrininiz olarak vurguladığını varsayarsak.
İnsanların Konuşmayı İstedikleri İnsanlarla Konuşun
Zengin bir müşteri kaynağı, insanların sizinkine benzer ürünleri tartıştıkları forumlar olabilir. İşi batırmaya çalışmak için tehdit edici bir yer olabilir, ancak postalamaya başlayın. Başkalarının gönderdiklerini, özellikle de rekabetini oku. Yardımcı ol. Satmak için sadece posta göndermeyin. Sohbete katılmak için gönderin. Forum politikalarını ihlal etmeden ürününüzü tanıtmanın yaratıcı yollarını arayın.
Ağ İletişimi ile Müşteriler Edinme
Tanıdığınız kişilerle konuşun ve onlara ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgi verin. Zaten iş yaptığınız işletme uzmanları iyi bir başlangıçtır. Onlara tutkunu göster. Başarınızı şişirmeyin, fakat ateşe olduğunuzu gösterin. Muhtemelen bu ateşi de yakalayacaklar. Eğer sadece kendi tarzınıza şüphe uyandırıyorlarsa, atmayı bırakın ve diğerlerine geçin. Ürünlerinizle ilgilenen bazı insanlar bulacaksınız.
Ağ oluşturmak, müşterileri bulmak için gereken kişileri kullanmaktan başka bir şey değildir. "Şebeke bağlantım yok" veya "tüm irtibatlarım zaten müşterilerin müşterisi" diyebilirsiniz. O zaman iş çevrelerinizin çok sınırlı olduğunu söyleyebilirim. Başkalarıyla tanışabileceğiniz ve tanıdıklar oluşturabileceğiniz ticari faaliyetler ve etkinlikler bulmanız gerekir.
Reklam Yoluyla Müşterileri Edinme
Reklam her zaman iyi bir pazarlama planının önemli bir parçasıdır. Reklam için bütçelenmiş paranız yoksa, e-ticaret işinizin büyümesini sınırlandırırsınız. Asla belirli bir noktadan öteye gidemez. Reklam kampanyanıza çeşitlilik ve istikrarlı nakit akışı, başarılı bir reklamcılık stratejisinin anahtarıdır. Güçlü bir reklam kampanyası, başarı için kanatlarında bir pazarlama kampanyası da taşıyacak ve işinizi sağlıklı bir hızla artıracak.
Son sözler
Yeni müşteriler edinmek zordur, ancak e-ticaret faaliyetinizin son derece önemli bir yönüdür. Etkili olması için tam zamanlı özveri gerektirir.