20 Nisan 2022 | Yazan: Matt Miller, Kıdemli Metin Yazarı
Johnson & Johnson Tüketici Sağlığı'nın Temel Sağlık ve Sürdürülebilirlik Global Yöneticisi Katie Decker, bugün daha temiz bir gelecek için çalışan markaların karşılaştığı zorlukların sonunun gelmediğini biliyor.
Decker "Bu bir süreç ve hâlâ ilerlememiz gereken çok yol var ancak her gün yeni bir şeyler öğreniyoruz." diyor. "Gördüğüm en büyük zorluk (ve fırsat) sürdürülebilirliğin tek bir takımın ya da bir markanın çalışmasıyla başarılacak bir iş olmadığıdır. Bu süreç tamamen baştan başa çaba gerektirir ve her kararın daha sürdürülebilir olması için tüm organizasyonun bu noktada birlikte hareket etmesi gerekir. Sürdürülebilirlik kenara atılacak bir durum değildir. Kuruluşun düşünce yapısının, yaptığı konuşmaların ve aldığı kararların merkezinde olmalıdır."
Bu yüzden kendi Sağlıklı Yaşamlar Misyonu'ndan (Healthy Lives Mission) STK'lar ve sektör meslektaşları ile iş ortaklıklarına, araştırmalara, ürünlere ve marka mesajlarına kadar sürdürülebilirlik, Johnson & Johnson Tüketici Sağlığı çalışmalarının vazgeçilmez bir unsurudur.
Sürdürülebilir markalar için global zorunluluk
Nisan ayında, BM Hükümetlerarası İklim Değişikliği Paneli yeni bir rapor yayınladı. Raporda ulusların küresel emisyonları iklim değişikliğinin en kötü etkilerini önlemeye yetecek kadar azaltmasını gerektiren zorlu görevin ana yönleri açıklanıyor. Bu aciliyet doğrultusunda, günümüzde tüketiciler satın alma kararlarının dünyayı nasıl etkilediği konusunda giderek daha bilinçli hâle geliyor. Günümüzde müşteriler, kaynak kullanımı, tedarik zincirleri, ambalajlama veya geri dönüşüm gibi alanlarda çevresel etkilerini azaltmayı taahhüt eden markaları desteklemeye önem veriyor.
2021 Amazon Ads ve Environics Research'ün çalışmasına göre ABD'deki tüketicilerin %83'ü, Avrupa'daki tüketicilerin %88'i, Kanada'daki tüketicilerin %88'i ve Meksika'daki tüketicilerin %95'i daha fazla markanın dünyaya yardım etme konusunda üzerine düşeni yapması gerektiğini düşünüyor.1 ABD'deki tüketicilerin %60'ı, Avrupa'da ise %71'i işletme çalışmalarında daha sürdürülebilir markalar arıyor. Buna ek olarak ABD'deki tüketicilerin %55'i ve AB'de %66'sı daha çevre dostu ürünler için daha fazla ücret ödemeye hazır.2
Decker, "Tüketiciler değerlerine uygun markalar arıyor, bu nedenle günümüzde tüketici sağlığı markaları için sürdürülebilirliği benimsemek bir zorunluluktur. Buna 'modern zorunluluk' diyoruz ve tüketici değerlerimizi yansıtmak için bu esastır." diyor ve şöyle devam ediyor: "Tüketiciler, müşteriler, tedarikçiler, hatta karar alıcılar ve yatırımcılar sürdürülebilirliğin değer teklifimizin temelinde olmasını bekliyor."
2020 yılında Johnson & Johnson Tüketici Sağlığı, çevreyi korurken insan sağlığını geliştirmek için 2030 yılına kadar 800 milyon dolarlık bir yatırım olan Sağlıklı Yaşamlar Misyonu'nu tanıttı.
Sürdürülebilirlik çalışmaları üç kategoriye ayrılır: 1) sigarayı bırakma programları ve cilt kanserini önleme iş ortaklıklarından başlayarak önlenebilir hastalıklarla mücadele, 2) ürün şeffaflığının iyileştirilmesi, böylece tüketicilerin kişisel sağlık ürünleri hakkında daha bilinçli seçimler yapabilmesi ve 3) geri dönüştürülmemiş plastik (veya yeni doğal gaz veya ham petrol kullanılan plastik), ambalajlarında daha fazla geri dönüştürülmüş malzemeler kullanarak ambalajlarının geri dönüştürülmesinin veya yeniden kullanılmasının kolay olduğundan emin olma ve faaliyetlerinde yenilenebilir elektrik enerjini kullanma.
Decker, "Amacımız insanlık için sağlığın yönünü değiştirmek." diyor. "Şirket olarak amacımıza ve sağlıklı bir gezegen olmadan sağlıklı insanlara sahip olamayacağımız anlayışıyla başlarsak bizim için zorunluluk netleşir. Bu nedenle sürdürülebilirlik iş ve marka stratejilerimize dahil edilmiştir."
Bu arada, "sektörümüzü daha sürdürülebilir hale getirmek için hepimizin görevi olduğunu" bilerek şirket aynı zamanda bilgi alışverişinde bulunmak, uzmanlığını paylaşmak ve yenilik yapmak için sektördeki benzer şirketler, perakende satış müşterileri, STK'lar ve diğer önemli paydaşlarla birlikte çalışmaktadır. Ellen MacArthur Vakfı’nın Yeni Plastik Ekonomisi Global Taahhüdünü imzalamış olan Çevresel Güzellik Skoru (EBS) Konsorsiyumu'nun bir üyesidir ve Tüketici Ürünleri Forumu (CGF) Plastik Atık Eylem Koalisyonu'na (PWCoA) katılmıştır.
Müşterileri daha sürdürülebilir ürünler konusunda bilgilendirme
Daha sürdürülebilir ürünlere olan ilginin artmasıyla birlikte birçok marka müşterilerini çevre üzerindeki etkilerini azaltmaya yardımcı olma çabaları hakkında bilgilendirmek için çalışıyor. Johnson & Johnson Tüketici Sağlığı olarak Listerine, Neutrogena, Johnson's, Le Petit Marseillais, OGX ve Nicorette gibi markaların tümü, sürdürülebilirlik konusunda benzer bir görüşe sahip dijital kanallar ve perakendeciler aracılığıyla müşterileri bilgilendirdikleri daha sürdürülebilir ürünlere ve programlara sahiptir.
Decker, "Markalarımız Sağlıklı Yaşamlar Misyonu'na yöneliyor çünkü yapılacak en doğru şey bu ve bu durum tüketicilerimiz için önemli." diyerek görüşlerini ifade ediyor. "Ambalajlarımızın geri dönüşümü ve yeniden kullanılmasını kolaylaştırmak, geri dönüştürülmüş plastik kullanımını artırmak ve mümkün olduğunda genel ambalaj ayak izimizi azaltmak amacıyla yeniden dolum ve yeniden kullanım modellerini tanıtmak için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Her marka sürdürülebilirliğe, ürün şeffaflığına ve sosyal etkilere tüketicilerinin farklı beklentilerini tam olarak anlayarak söz konusu marka için en anlamlı yollarla yaklaşıyor."
Bu Dünya Gününde Johnson & Johnson Tüketici Sağlığı, tüketicilere yönelik olarak daha sürdürülebilir ürünlerini vurgulamak için Amazon Ads’te Neutrogena dahil olmak üzere çeşitli markalar için Climate Pledge Friendly etiketinden yararlanacak. Climate Pledge Friendly etiketine sahip ürünler, doğal dünyanın korunmasına yardımcı olan, sürdürülebilirlikle ilgili bir veya daha fazla sertifika almıştır. Amazon Ads, bu ürünlerin keşfedilebilirliğini artırmaya yardımcı olmak için markalara kendi "reyonlarında" Climate Pledge Friendly tekliflerini sergileyen markanın Amazon'daki Store'unda ayrı bir sayfa oluşturma seçeneği sunar. Bu, müşterilerin daha sürdürülebilir ürün alışverişi tercihlerine uygun ürünleri keşfetmesine yardımcı olabilir.
Decker'ın belirttiği gibi küçücük sürdürülebilir alışveriş seçenekleri bile daha sağlıklı bir geleceğe yönelik bir adım olabilir.
Decker "Bireysel bir tüketici olarak daha sürdürülebilir bir seçim yapmanın pek etkisi yok gibi görünüyor. Ancak herkesin yaptığı küçük değişiklikler bir arada önemli hale gelir." ifadelerini kullanıyor. "İnsanlar seçeneklerini yeniden değerlendirebilir ve daha sürdürülebilir ürünleri tercih edebilir."
Climate Pledge Friendly ürünlerinizin reklamını yapmak istiyorsanız Amazon Ads hesap yöneticinizle iletişime geçin.
Amazon'un 2022 Dünya Günü etkinliği hakkında daha fazla bilgi edinin ve daha fazla CPF ürünü keşfedin.
Sürdürülebilir pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
1 Environics Research, Social Values Global Consumer Themes (Toplumsal Değerler Küresel Tüketici Temaları), ABD/Avrupa/Meksika, 2021
2 Environics Research, Social Values Global Consumer Themes (Toplumsal Değerler Küresel Tüketici Temaları), ABD/Avrupa, 2021