GDPR Mayıs 2018'de tanıtıldı ve iyiydi. Pekala bu bir esneme. Gökyüzü düşmedi ve herkes kendi gününü yaşadı. Bazıları diğerlerinden daha kesintisiz. Neden? Bir şirketin onlara e-posta gönderebilmesi için, artık bir Avrupa vatandaşından özgürce verilmiş, özel, bilgilendirilmiş ve net bir onay alınması gerekiyordu.
Tamam…
Ama özetleyelim.
Dünyanın pazarlama otomasyonu devleri, HubSpot'lar, Marketos vb. Bize içeriğin kral olduğunu söylememiş miydi?
Eğer onu yaratırsanız, kapılarını açar ve onu teşvik ederseniz, onlar gelecek!
Champion x10 içeriği oluşturun, optimize edin, bununla ilgili blog oluşturun ve potansiyel müşteriler onu bulacak, indirecek ve en azından iletişim bilgilerine sahip olacaksınız ve ne zaman olduklarını size bildirmek için tasarlanmış uyarılarla otomatik e-posta kampanyaları kullanarak onları besleyebileceksiniz. satın almaya hazır (çünkü web sitenizde huni içeriğinin alt kısmına bakacaklar, örneğin vaka çalışmaları, demo videoları vb.).
Artık değil - zaten B2C dünyasında değil. Bu x10 şampiyon içeriğini indirdiklerinde ve iletişim bilgilerini bıraktıklarında, şunu yazan küçük bir kutuyu işaretlemeleri gerekiyor:
Bana ara sıra satış ve pazarlama mesajlarını e-posta ile gönderdiğiniz için mutluyum.
Öyleyse… satış ve pazarlama mesajlarını kim isteyerek kabul edecek?
Ve böylece, geleneksel içerik / gelen / e-posta pazarlaması çek-besle-yakın dizisi artık B2C pazarlaması için kırılmıştır.
Sonra hafif bir kahkaha sesi geldi.
"Bu gürültü nedir?”Dedi B2C pazarlamacıları, gözyaşı lekeli yüzleri acımasız işkenceciler arıyor.
B2B pazarlamacılarının kıkırdama gürültüsüydü.
GDPR'nin B2B e-posta pazarlamasını engellemediğini görüyorsunuz (ki bu geleneksel olarak her zaman biraz daha yumuşaktır). Artık soğuk e-posta iletişimi için yasal bir dayanağınız olduğunu kanıtlamanız gerekiyordu. Rıza olabilir. Ama aynı zamanda meşru menfaat de olabilir. Yapabildiğiniz sürece:
… İnsanların verilerini kullanma şeklinizin orantılı olduğunu, gizlilik etkisinin minimum düzeyde olduğunu ve insanların yaptığınız şeye şaşırmayacağını veya itiraz etme olasılığının olmadığını gösterin…
Bilgi Komiserliği Ofisi, İşletmeden işletmeye pazarlama, GDPR ve PECR ile ilgili kurallar
Ve B2B pazarlamacıları güneş parlarken samanlık yaptı.
Yine de çok uzun süre parlamadı.
eGizlilik Yönetmeliği
EGizlilik Yönetmeliği (kısaca ePR), mevcut Avrupa eGizlilik Direktifinin (AB üye devletleri arasında çok az farklı şekillerde yorumlanan) yerini alacak - Birleşik Krallık'ta PECR).
The DMA bildirildi geçen yılın Temmuz ayında, ePR'nin… 'tüm B2B e-posta pazarlaması için açık onay onayını' gerektirmesi gerekiyordu.
Hata.
Daha fazla liste yok. İletişim bilgileri karşılığında daha fazla indirme yok. Hoşçakal B2B e-posta pazarlaması. Bu cok büyük.
Örneğin, İngiltere'nin BT sektöründe oldukça çalışıyorum. BT kanalı temelde e-posta çekimleri üzerine kuruludur. Birçok B2B endüstrisi vardır. Tüm kusurlarına rağmen, yine de cazip bir yatırım getirisi sunuyor ve birçok küçük şirket için, karşılayabileceklerini düşündükleri tek pazarlama türü (daha sonra daha fazlası).
Bu mevzuatın gerçekçi olmadığını ve B2B e-posta pazarlamasının muhtemelen iyi olacağını düşünen herhangi biriniz için, ePR'nin çerezler üzerindeki etkisini de dikkate almaya değer.
Bu yılın Mart ayında, AB'nin en yüksek mahkemesi olan Başsavcı Szpunar'ın bağımsız bir danışmanı, görüş çerezler üzerinde ve temel olarak önceden işaretlenmiş bir çerez onay kutusunun, izin ne aktif ne de serbestçe verildiği için geçerli izin koşullarını karşılamadığını söyledi.
Önceden işaretlenmiş çerez kutucukları ile kaç web sitesini ziyaret ediyorsunuz? Çoğu doğru mu?
Gerçekçi olarak, şirketteki bireylere e-posta gönderemeyeceğiniz (izin vermedikleri sürece) ve web sitenizdeyken bireyleri izleyemeyeceğiniz (çerezleri tercih etmedikleri sürece) bir geleceğe bakıyoruz. Bu kehanetin çerezler öğesi artık Birleşik Krallık'ta geçmektedir: ICO, gerekli olmayan çerezler için rızanın gerekli olduğunu söylüyor ve tahmin ettiniz, analitik temel olmayan kategoriye giriyor (ICO web sitesine gidin - analitik varsayılan olarak kapalıdır * korkudan nefes nefese *).
Ne yapalım?
EPR'nin GDPR ile birlikte yayınlanması gerekiyordu ancak ertelendi. Avrupa Parlamentosu'ndaki değişiklikleri onaylamak zaman alıyor ve resmi bir yayın tarihi yok (birkaç yasal blog muhtemelen 2021'den önce değil) ama geliyor ve hazırlanmak için çok az zaman var.
İster huni, isterse volan olarak adlandırın, eski gelen metodolojisi bozuk görünüyor.
Bu yüzden pazarlama otomasyonu ortağımıza ne yapacağımızı sorduk ( kelime e-posta görüşmesi blogumuzda bulunabilir), ancak TL: DR: beslemeyi unutun, huninin dibine gidin, potansiyel müşteriler satın almaya hazır olun - yüksek nitelikli potansiyel müşteriler.
Ve daha fazla aynı fikirde değildim.
Olumlu olan şey, SEO (doğru şekilde yapıldı), hala çok canlı ve tekmeliyor. Organik arama, ödemeli reklamlara kıyasla tıklamaların büyük çoğunluğunu hâlâ alıyor (burada en son tıklama akışı verileri Bunun üzerine) ve Google, SEO'yu doğru şekilde yapmanızı istiyor ve bunu her zamankinden daha kolay harika rehberler ve Search Console'un güncellenmiş bir sürümü.
EPR'nin işletmeniz üzerindeki potansiyel etkisini düşünmeye başlayın. E-posta pazarlamasına ne kadar güveniyorsunuz? B2B veritabanınızın ne kadarı dahil edildi? Onlara önceden yeniden izin verebilir misiniz? Yeni müşterileri beslemek yerine mevcut müşterileri yükseltmeye odaklanmak için pazarlama otomasyonu çabalarını yeniden düzenlemeniz mi gerekiyor? Organik arama profiliniz üzerinde aktif olarak çalışıyor musunuz? Ve en önemlisi, şimdi ne yapacaksınız, kullanıcıların sitenizde izlenmesine izin vermesine ihtiyacınız var mı? Diğer kanallarınızı sıralayın ve gevşekliği almaya hazır olun ve ardından ePR tanıtıldığında, nihayet ne şekilde olursa olsun, parçaları toplamaya bırakılmayacaksınız.