Birkaç yıl önce ölen ama tekrar ivme kazanan bir cümle. Yazar Gerry Brown'dan şu alıntıyı beğendim:
Yine de net olan bir şey var - reklamcılık ve pazarlama kalabalığı, web'in hayati bir pazar bilgisi kaynağı ve potansiyel müşteriler için güçlü bir iletişim kanalı olduğunu anlıyor. Pazar olgunlaştıkça ve pazar liderleri ortaya çıktıkça, harcamalarda hızlı bir artış olacaktır. CRM bir şekilde itibarını yitirmiş olabilir, ancak web tarafından desteklenen daha geniş Kurumsal Pazarlama Yönetimi çözümleri her yerde bulunacaktır.
Kaynak: IT Direktörü