Köpek ve kedi kuaförlüğü mesleğinin birçok yönü vardır. Damat, hayvanın hijyenini ve estetiğini sağlayan bir evcil hayvan profesyonelidir. Belli ki tüm tımar tekniklerinde (fırçalama, yıkama, kırkma vb.) ustalaşmış ama her şeyden önce bir tüccar. Salon kendisine aitse, danışmanlık yapabilir, işini satabilir ve yönetebilir. Tımarcının işinin bu farklı yönlerine ve ilgili görevlere daha yakından bakalım:
Bakım görevlisinin görevleri
Uzmanlık ve tavsiye
Tımarcı, tımar ve hayvan davranışları konusunda uzmandır. Bu sıfatla, özellikle kesim türü seçimi konusunda müşterilere tavsiyelerde bulunması gerekmektedir.
- Dinleme ve danışmanlık
Kuaför müşterilerini, onların isteklerini ve zevklerini dinler. Daha sonra hayvana ve kıl türüne göre tavsiyelerde bulunabilir. Bakım uzmanı ayrıca müşteriye son kesim hakkında bir fikir vermek için nasıl çizim yapılacağını da bilir.
- Standart Yarışma Kupaları Hakkında Bilgi
Tımarcı, her köpek cinsine uyarlanmış düzeltme standardını ve köpek şovlarının kurallarını bilir.
- Sağlık sorunlarının tespiti ve önlenmesi
Tımar sırasında, tımarcı hayvanın olası sağlık sorunlarını tespit edebilir: yara, yumru, enfeksiyon, parazitler… Daha sonra sahibini bilgilendirir ve bir veterinerle iletişime geçmesini önerir. Acil bir durumda, müşteriyi bilgilendirerek veterineri kendisi arayabilir.
- Hayvan Davranışları Uzmanı
Tımarcı, hayvan davranışları konusunda uzmandır. Tımar sırasında, hayvana güven vermek için nazik ve sert davranır: onunla konuşur, okşar, onunla oynar. Çalışmalarını hayvanın tepkilerine ve kişiliğine göre uyarlıyor.
Bakım Tekniği
- Fırçalama
Bakım görevlisi fırçalamayı saç tipine göre uyarlar. Uzun saçlar söz konusu olduğunda, fırçalama saçın ve astarın çözülmesiyle birleştirilir. Kısa tüyler için, bakıcı geriye doğru fırçalayarak başlayabilir. Tüyler uzun ve keçeleşmişse bakımın bu ilk aşaması oldukça uzun sürebilir.
- Biçme
Banyodan önce damat, müşteri tarafından seçilen kesime hazırlık olarak bir ön bakım gerçekleştirir.
- Vücut bakımı
Bakım, tırnak kesimi, kulak ağdası ve temizliği, anal bez boşaltımı ve göz temizliği gibi çeşitli bakım uygulamalarını içerir.
- Yıkama
Tımarcı daha sonra köpeğe banyo yaptırır. 2 şampuan ve ardından saç kremi bazen gerekli olabilir. Şampuanlar, müşterinin gereksinimlerine ve köpeğin deri ve tüy tipine göre seçilir. Durulama önemlidir çünkü cilt hassastır ve yanlış durulama cilt reaksiyonlarına neden olabilir.
- Kurutma ve fönleme
Bir kuaför gibi, köpek kuaförü de hayvanın tüylerini önce bir havluyla, sonra da istenen şekli ve hacmi vermek için bir kurutucu ile kurutur.
- Son Kesim
Bakım uzmanının sanatsal yetenekleri, kesimin sonlandırılmasında da kendini gösterir. Bu, müşterinin gereksinimleri ve modayla uyumludur.
- Ekipman ve Tesislerin Dezenfeksiyonu
Salon hijyeni, kuaförün işinin bir parçasıdır. Hastalıkların veya parazitlerin bulaşmasını önlemek için ekipman temizlenip dezenfekte edilir ve oda her gün temizlenir.
Satış
- Müşteri karşılama
Tımarcı aynı zamanda satış niteliklerine de sahiptir. Salon müşterilerini güler yüz ve profesyonellikle karşılıyor.
- Müşteri Bilgileri
Müşterilerin, özellikle de ilk kez geliyorlarsa, bakım süreci veya seçecekleri kesim türü hakkında soruları olabilir. Müşterilerine tavsiyelerde bulunmak ve isteklerini dinlerken onlara rehberlik etmek de bakım görevlisinin rolüdür.
- Aksesuar Satışı
Bakım salonu genellikle evcil hayvan aksesuarlarının satışı için bir alan içerir. Burada da tımarcı, örneğin hayvanın tüylerine uygun bir fırça seçimi konusunda müşterilere tavsiyelerde bulunmalıdır. Ayrıca cirosunu artırmak için iyi bir satıcıdır.
- Etiketleme ve raflama
Dükkânda satılan ürünlerin etiketlenmesi ve rafa ya da vitrine konulması gibi işlemler tımarcının işinin bir parçasıdır.
- Koleksiyon
Tımarcı bir iş adamı. Yazar kasayı nasıl çalıştıracaklarını, verilen hizmetlere göre fiyatları nasıl belirleyeceklerini ve müşterilerinden nasıl para tahsil edeceklerini bilirler.
- Serginin tanıtımı
Kuaför, salonunun tanınmasını sağlamak için pazarlama stratejileri de geliştirir. Bu, gazetelere reklam vermeyi, bir web sitesini veya sergiyi duyurmak ve yeni müşteriler çekmek için geçici promosyon tekliflerini içerebilir.
- Müşteri Sadakati
İşini sürdürmek için tımarcı sadece yeni müşteriler bulmakla kalmamalı, aynı zamanda eski müşterilerini de elinde tutmalıdır. Bunu yapmak için, her şeyden önce kaliteli bir hizmet sunmalıdır. Memnun bir müşteri geri gelecek ve hatta yeni müşteriler getirecektir. Ancak teklifini, müşteri sadakatini hediyeler veya ücretsiz hizmetler şeklinde ödüllendiren bir abonelik sistemiyle de tamamlayabilir.
Yönetim
- Stok Yönetimi
Tımarcı stoklarını yönetebilir. Satın almaları ve yenilemeleri gereken başlıca ürünler şampuanlar ve hijyen ürünlerinin yanı sıra mağazada sunulan ürün ve aksesuarlardır.
- Sipariş Verme
Kullanılan ekipman ve ürünler için tımarcı tedarikçiler bulmalı, fiyat pazarlığı yapmalı ve ardından sipariş vermelidir.
- Müşteri Dosya Yönetimi
Tımarcı her müşteri için son tımarın tarihini, yapılan bakımı, hayvanla ilgili özel açıklamaları (davranış, bir ürüne karşı hassasiyet, özel kesim vb.) özetleyen bir dosya tutar.
- Fiyat teklifi hazırlama
Kurye tuvaletleri için bazen müşteri tarafından bir ön tahmin talep edilir. Tımarcı, belirli bir tımar için gereken çalışma süresini nasıl tahmin edeceğini ve tımarın karmaşıklığına göre nasıl bir tahmin hazırlayacağını bilir.
- Oturma Odasında Görevlerin Düzenlenmesi
Salonda birden fazla çalışan varsa, salon müdürü görevleri damatlar arasında dağıtır ve farklı bakımların sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlar.
- Muhasebe
Her şirket yöneticisi gibi, damat da muhasebe kavramlarına sahiptir ve salonunun muhasebesini yapar.
- Personel Yönetimi ve İşe Alım
Çalışanların işe alınması ve yönetimi, işinin sahibi olan damadın görevlerinden biridir. Bu insani yön ihmal edilmemelidir. İnsan yönetimi de profesyonel bir kuaförün günlük hayatının bir parçasıdır.
- Çalışan Eğitimi
Hizmet kalitesi salonun ayırt edici özelliği olacağından, çalışanların eğitimi önemli bir görevdir. Bu nedenle tımarcı, mesleğini acemilere, yeni çalışanlara veya çıraklara öğretebilen bir pedagogdur.
Bir sonraki makalede damadın ihtiyaçduyduğu tüm nitelikleribulabilirsiniz…