Bu makale, Microsoft'un artık destek sağlamadığı ürünler ile ilgili olarak yazılmıştır. Bu nedenle, bu makale "olduğu gibi" sağlanmıştır ve bundan sonra güncelleştirilmeyecektir.
Belirtiler
Windows'u Kapat iletişim kutusu seçeneklerinden birini seçtiğinizde, aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşabilirsiniz.
Bilgisayarı Kapat'ı ve sonra da Tamam'ı tıklatırsanız, bilgisayar aşağıdaki hata iletisini görüntüleyerek askıda kalabilir:
Windows şimdi kapatılıyor.
MS-DOS modunda yeniden başlat ve sonra da Tamam'ı tıklatırsanız, bilgisayar boş bir ekran görüntüleyerek askıda kalabilir.
Hızlı kapatma etkinleştirilmiş olduğunda Bilgisayarı kapat veya MS-DOS modunda yeniden başlat ve sonra da Tamam'ı tıklatırsanız, bilgisayar kapatılmak yerine yeniden başlatılabilir.
Neden
Bu sorun, aşağıdaki nedenlerden oluşabilir:
Bilgisayar, kapatma sırasında süreksiz olarak askıda kalabilir, çünkü Apmbatt.sys bileşeni, işletim sisteminin sistem kapatma bildirimine yanıt vermiyordur ve sonsuz bir döngüye girebilir.
-veya-
Video bağdaştırıcısının IRQ tutucuları, önyükleme zamanında yapılandırıldığı ve Pci.vxd bileşeni tarafından kapatma sırasında devre dışı bırakıldığı yöntem nedeniyle bilgisayar siyah bir ekranla askıda kalabilir.
-veya-
Msconfig.exe tarafından değiştirilen hızlı kapatma seçeneği, bilgisayarın düzgün kapanmak veya MS-DOS'a dönmek yerine yeniden başlatılabileceği bir kod yolu içerir.
NOT: Kapatma Eki, bazı Windows kurulumlarında sürekli kapatma hatalarına neden olan yeni bir sorunu gidermek amacıyla Kasım 1999'da güncelleştirilmiştir. Güncelleştirmedeki ek işlevler nedeniyle, Ek'in özgün sürümü önceden yüklenmiş olsa da Windows Update'de yüklenmemiş olarak görünebilir.
Çözüm
Windows 98 İkinci Sürüm Kapatma Eki, belirli donanım ve yazılım yapılandırmaları olan ve Windows 98 İkinci Sürüm çalıştırılan bilgisayarlarda kapatma sorunlarını gidermeye yöneliktir.
Microsoft, bu sorunları aşağıdaki Microsoft Knowledge Base makalesinde anlatılan adımları tamamlayarak gidermenizi önerir:
202633 Windows 98 Kapatma Sorunları Nasıl Giderilir (Bu makale, henüz çevrilmemiş İngilizce içeriğe bağlantılar içerebilir)
Düzeltme Ekini Karşıdan Yüklemek için
Yukarıda listelenen makalede anlatılan adımları tamamladıktan sonra bilgisayarınızda kapatma sorunları devam ederse, Windows 98 İkinci Sürüm Kapatma Eki'ni karşıdan yükleyip bilgisayarınıza kurun.
Not: Windows 98 İkinci Sürüm Kapatma Eki, yalnızca Windows 98 İkinci Sürüm tabanlı bilgisayarlara yüklenmelidir. Bilgisayarınıza yüklenmiş olan Windows sürümünü belirlemek için, Microsoft Knowledge Base'de aşağıdaki makaleye bakın:
158238 Kullanılmakta Olan Windows 95/98/Me Sürümü Nasıl Belirlenir (Bu makale, henüz çevrilmemiş İngilizce içeriğe bağlantılar içerebilir)
Windows 98 İkinci Sürüm Kapatma Eki
Windows 98 İkinci Sürüm Kapatma Eki dosyasını karşıdan yükleyip bilgisayarınıza kurmak için, aşağıdaki bağlantılardan birini de tıklatabilirsiniz:
Kasım 1999 güncelleştirmesinde, aşağıdaki dosyalar eklenmiştir:
Tarih Saat Sürüm Boyut Dosya adı --------------------------------------------------- 28.09.99 18:35 4.10.2223 37.547 Vpowerd.vxd
Durum
Microsoft, bunun Windows 98 İkinci Sürüm için bir sorun olduğunu kabul etmiştir.
Daha fazla bilgi
Windows 98 İkinci Sürüm Kapatma Eki, Başlatma ve Kapatma sorunları için güncelleştirilmiş bir Sorun Giderici de içerir. Hızlı Kapatma seçeneği, Sistem Yapılandırma Hizmet Programı'nda (Msconfig.exe) artık bulunmamaktadır. Bu seçenek, Configmg.vxd dosyasının uygun sürümünün bilgisayarınıza yüklenmiş olup olmadığını denetler ve önceki sürümlerini Windows 98 İkinci Sürüm sürümüyle değiştirir.
Bilgisayarınızı kapatırken karşılaştığınız sorunlar bu makalede anlatılmamışsa, lütfen aşağıdaki Microsoft Web sitesine gidip Windows 98 kapatılırken karşılaşılan sorunlarla ilgili diğer makalelere bakın: