İşletmeniz İçin En İyi E-posta Pazarlama Hizmetini Seçmek İçin En İyi KılavuzYayınlanan: 2019-11-22
Aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç e-posta pazarlama seçeneği vardır. Ancak, e-posta pazarlama çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için işinize uygun hizmeti tam olarak bulduğunuzdan emin olmak isteyeceksiniz.
İster şablon seçimiyle, ister otomatikleştirilmiş iş akışlarıyla veya bir bütün olarak kullanıcı arayüzüyle ilgileniyor olun, işletmenize ihtiyaç duyduğu desteği sağlayacak mükemmel bir e-posta pazarlama hizmeti var.
Birine karar vermeden önce, pazardaki mevcut tüm seçenekleri araştırdığınızdan emin olun. İşletme sahiplerinin bir e-posta pazarlama hizmetinden diğerine atladıkları bilinmektedir - çoğu, bu şekilde tüm ihtiyaçlarını karşılayan bir uygulama ile sonuçlanır. Diğer zamanlarda, işletmelerinin mevcut gereksinimlerine göre hizmetleri değiştirirler.
Bu kılavuz ile sıfırdan başlamanıza gerek kalmayacak. Bir e-posta pazarlama hizmetinin en önemli özelliklerini gözden geçireceğiz ve bu kategorilerin her birinde öne çıkan birkaç güvenilir aracı adlandıracağız:
Maliyet etkinliği
Pazarlama otomasyonu
Üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon
düşünceli tasarım
Kullanım kolaylığı
Veri analizi
Duyarlı müşteri desteği
Lafı fazla uzatmadan hemen konuya girelim.
1. Maliyet etkinliği
Paranızın karşılığını alabileceğiniz bir ürünü kim sevmez? Birçok e-posta pazarlama hizmeti sağlayıcısı, sınırlı bir süre veya sınırlı sayıda abone için ücretsiz planlar sunar ve hepsi denemeye değer (eğer zamanınız varsa).
Ancak, artan sayıda aboneyi daha uzun süre barındıracak bir şey istiyorsanız, cebinizde delik açmayan, ölçeklenebilir bir plana yatırım yapmak isteyeceksiniz.
Aradığın şey gibi geliyor mu? Ardından GetResponse'u düşünün. 1.000 abone ve sınırsız sayıda e-posta için aylık 15 ABD doları fiyatlandırma sunar. Planınız etrafında daha fazla özellik ve daha fazla esneklik istiyorsanız, bir sonraki katmanın fiyatı 49 ABD dolarıdır. Bu, yalnızca temel özelliklerle maksimum 100.000 e-posta için ortalama 30 ABD doları ücret alan rakipleriyle karşılaştırıldığında zaten çok uygun maliyetlidir.
Küçük işletmeler de Cakemail'i beğenebilir - 500 kişi için 8 ABD Doları ve 1000 kişi için 12 ABD Doları kadar ucuz planlar sunar:
2. Pazarlama otomasyonu
Pazarlama otomasyonu, günümüzün pazarlamacıları için son moda kelimedir.
Çoğu hizmet bu özelliği sunar, ancak kalite uygulamadan uygulamaya değişir.
Otomasyonu düşündüğünüzde, her aboneyi ve müşteri yolculuğunu tam olarak "anlayan" bir e-posta pazarlama hizmeti hayal edin.
Örneğin, pazarlama otomasyonu ile işletme sahipleri, posta listelerini bölümlere ayırabilir ve kampanyaları belirli iş akışları ve müşterilerin davranışları etrafında kişiselleştirebilir.
İyi bir e-posta pazarlama hizmeti, işletme hakkında eksiksiz bir haber bülteni göndermeden önce her yeni abone için otomatik bir karşılama e-postası göndermenize olanak tanır.
Diğer pazarlama otomasyonu özellikleri şunları içerir:
terk edilmiş sepet e-postaları
son satın alma e-postaları
damla e-posta kampanyaları
doğum günü veya yıldönümü e-postaları
Mükemmel otomasyon özelliği nedeniyle piyasada öne çıkan bir uygulama Drip.
Dünyanın ilk e-ticaret CRM'si olarak bilinen Drip, etkileşimli otomatik iş akışları ve etkili tetikleyicilere sahip güvenilir bir etiketleme sistemi sunar. Drip, eksiksiz bir CRM paketidir, bu nedenle e-posta pazarlamasında yeni olanlar için biraz fazla teknik olabilir. Bununla birlikte, keşfetmeye değer ve kullanıcılarının çoğu kısa sürede çaylaklardan uzmanlara geçti.
İşte e-posta pazarlama hizmeti olarak Drip'i kullanan Lalo adlı bir şirketten alınan örnek bir otomatik e-posta:
3. Üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon
Bazı işletmeler, Mailchimp'in Shopify'dan ayrıldığında sorunlarla karşılaştı ve bu, üçüncü taraf uygulama entegrasyonu söz konusu olduğunda yeterince güvenilir olabilecek bir hizmete duyulan ihtiyacı gösterdi.
İşletmenize bağlı olarak, belirli e-posta pazarlama araçlarıyla entegre edilmiş üçüncü taraf uygulamalarını araştırmak önemlidir. Örneğin, e-posta pazarlama hizmetinizi e-posta tercihli açılır pencereleriniz, web sitesi platformunuz ve CRM'nizle kolayca entegre edebilmek isteyebilirsiniz.
O halde e-ticarete geri dönelim. Mailchimp alternatifleri arasında birçok Shopify, BigCommerce ve Magento kullanıcısı Klaviyo'yu seçiyor. Bu yazılım, son derece kişiselleştirilmiş e-postalarla çeşitli kitleleri hedeflemenize olanak tanır ve genel olarak, özellikle e-ticaret için tasarlanmış daha fazla özellik sunar. Birçok uygulamanın aksine Klaviyo, Facebook Reklamları ile kolayca entegre olur ve sosyal medyada müşterilere ulaşmanıza yardımcı olur.
Üçüncü taraf uygulamalarının yoğun bir kullanıcısıysanız, Zapier ile de entegre bir araç aramalısınız. Zapier, 1.500'den fazla bulut uygulamasına bağlanmaya izin veren bir platformdur, bu nedenle kullanışlı olabilir.
4. Düşünceli tasarım
Şık bir kullanıcı arayüzünü ve iyi seçilmiş bir dizi şablonu kim sevmez? E-posta pazarlama hizmetleriyle ilgili referanslara bakarsanız, yazı tipleri, şablon oluşturucular, editörler ve grafik özellikler hakkında övgü dolu yorumlar bulacaksınız.
Günümüz işletmeleri en son tasarım trendlerinden haberdar olmak istiyor, bu nedenle yeni ve güncellenmiş şablonlar sunan e-posta pazarlama hizmetlerini seçiyorlar.
Campaign Monitor, şablon özgünlüğü, yaratıcılık ve özellikle modern tasarımlar söz konusu olduğunda favoriler arasındadır. Platform ayrıca mobil öncelikli bir yaklaşıma sahiptir; bu, e-postaların farklı ekranlara ve uygulamalara uyum sağlamak üzere tasarlandığı anlamına gelir.
Campaign Monitor'ün e-posta oluşturucusunu denemek için bir plana kaydolmanız bile gerekmez. Sadece ücretsiz e-posta şablonları sayfasını ziyaret edin, oynamak istediğiniz şablonu seçin ve düzenlemeye başlayın. Hepsi ücretsiz.
5. Kullanım kolaylığı
Teknoloji ve iş dünyasının hızlı tempolu dünyasında, pazarlamacıların çoğu zaman işe başlamadan önce tüm platformları incelemek için zamanları yoktur. Bu nedenle, hızlı başlamaya izin veren basit, minimalist e-posta pazarlama hizmetlerini tercih ederler.
Ve çoğu zaman - özellikle küçük işletmelerde - sofistike çözümlerin sunduğu çok yönlü özelliklere bile ihtiyacınız olmayabilir.
E-posta pazarlama hizmetleri söz konusu olduğunda, yapmanız gereken daha az tıklama, daha iyi.
Bu kategoride birkaç yarışmacı var ve her birine daha yakından bakmak isteyebilirsiniz:
Campaign Monitor, kolay bir sürükle ve bırak e-posta oluşturucu sunar
HubSpot çözümü çok sezgisel bir arayüze sahiptir
SendX, basit ve gezinmesi kolay bir kullanıcı arayüzü getiriyor
EngageBay, hazır özelleştirilebilir şablonlarıyla tanınır
Birçok platform, bir hesap oluşturduğunuzda, yeni kullanıcıları kullanıcı arayüzünde sanal bir tura çıkarır. Dolayısıyla, bu konuda tamamen yeni olsanız bile, e-posta pazarlama diline ve tekniklerine çabucak aşina olacaksınız.
İşte, e-ticaret web sitesi sahipleri için başka bir e-posta pazarlama hizmeti olan Sender'ın böyle bir turuna bir örnek:
6. Veri analitiği
Bir işletme sahibi olarak, sağlam ticari kararlar almak için verilerin gerekli olduğunu zaten biliyorsunuz. Her şeyden çok, bir e-posta pazarlama hizmeti, e-postalarınızın ne kadar iyi gittiğini ve kampanyalarınız hakkında değiştirmeniz gereken bir şey olup olmadığını izlemenize yardımcı olmalıdır.
Veri analiziyle, kullanılacak doğru konu satırlarını, abonelerin sevdiği e-posta düzenini ve en çok dikkat çeken e-posta türlerini bileceksiniz.
Aşağıdaki önemli ölçümleri izlemenize olanak tanıyan bir e-posta pazarlama hizmeti arayın:
Açık oran. Açık oran, konu satırınızın ne kadar etkili olduğu ile ilgilidir.
Tıklama oranı (TO). Basitçe söylemek gerekirse, abonelerinizin e-postanızdaki bağlantıları tıklama sayısıdır.
Dönüşüm oranı. Bu, harekete geçirici mesajınıza yanıt veren kişi sayısıdır. Çoğunlukla, e-postanızdan yapılan satın alma işlemleriyle ilgilidir.
Hemen çıkma oranı . Eski bir e-posta adresi veya adreste yazım hatası gibi çeşitli nedenlerle e-postalarınızı almayan aboneler.
Abonelikten çıkma sayısı. Bu oldukça açık.
Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz? İşte işletmeniz için diğer önemli e-posta pazarlama ölçümleri.
7. Duyarlı müşteri desteği
Bir e-posta pazarlama hizmeti yukarıda belirtilen tüm özelliklere sahip olabilir, ancak platformun özel müşteri desteği yoksa bu hiçbir şey ifade etmez.
Hem işletme hem de müşteri olarak bu özelliğin ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz. Özellikle en kısa sürede gönderilmesi gereken bir e-postayla ilgili sorunlarınız olduğunda, aciliyet duygusuyla yanıt veren bir e-posta pazarlama hizmeti istiyorsunuz. İdeal olarak, müşteri hizmetleri, yardım hattı, e-posta veya canlı sohbet özelliği aracılığıyla 7/24 ulaşılabilir olmalıdır.
Destek ekibinin ne kadar verimli olduğunu daha iyi anlamak için, müşterilerin referanslarını bıraktığı Capterra veya G2 gibi web sitelerini kontrol edin.
ActiveCampaign bu kategoride pazarda güçlü bir oyuncudur. Çevrimiçi incelemelere göre, platform, telefonda ve çevrimiçi olarak son derece güvenilir destek sağlayan iyi eğitimli bir teknik ekibe sahiptir. Bazı paketler, normal müşteri desteğinin yeterli olmadığı durumlar için özel bir yönetici de içerir.
Kaynak: ActiveCampaign
toparlamak
Ucuz, otomatik, kullanımı kolay ve güçlü bir destek ekibi tarafından destekleniyor. Bu, en iyi e-posta pazarlama hizmeti için genel gereksinimlerin kısa bir listesidir. Yine de, herhangi bir aracın yalnızca ayarları kadar iyi olduğunu unutmayın.
Bu nedenle, çok sayıda gündelik araştırma ve test yapmaya hazır olmalısınız. Platforma alıştıktan sonra, haber bültenlerinizi almaktan heyecan duyan abonelerin e-posta listesini oluşturmaya odaklanabilirsiniz.
Ash Salleh, site genelinde optimizasyonu iyileştirmek için içerik, metin ve analiz ekipleriyle yakın bir şekilde çalıştığı Campaign Monitor'de SEO Direktörüdür. Campaign Monitor'deki görevinden önce Zappos ve Axiata Digital'de SEO ve dijital pazarlama uzmanlığı sağladı.
Pazarlama uzmanlarının çevrimiçi işinizi büyütmek için kanıtlanmış taktikleri paylaştığı Getsitecontrol blogunu okuyorsunuz. Bu makale, Müşteri etkileşimi bölümünün bir parçasıdır.Bültenimize abone olun → Icons8 ana çizimi