PS4 konsollarında sık görülen sesli sohbet sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Sesli sohbetle ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki ayarları değiştirmeyi deneyin.
Ayarlar > Cihazlar > Ses Cihazları > Çıkış Cihazları öğesine gidin.
Kontrol Cihazına Bağlı Kulaklık ayarı, yalnızca DUALSHOCK 4 kablosuz kontrol cihazına bir kulaklık bağlandığında görüntülenir.
PS4 özellikleri nedeniyle sesli sohbet ve oyun sesi hem kulaklığa hem de TV'ye verilemez.
Mikrofon çalışıyorsa Giriş Sesi çubuğu tepki verir.
Giriş sesi çubuğu tepki vermezse farklı bir kulaklık veya kontrol cihazı deneyin. Belirli bir cihazla ses verilemiyorsa cihazda bir sorun olabilir. PlayStation cihazınız garanti dönemindeyse bizimle iletişime geçin.
Grup sesli sohbetini kullanırken aniden bağlantınız kesiliyorsa bu İnternet bağlantınızla ilgili olabilir. Lütfen bu sorun giderme adımlarını deneyin.
Grup sesli sohbeti sırasında hoparlör veya mikrofon simgeleri yanıp sönüyorsa ve arkadaşlarınızla iletişim kuramıyorsanız bu İnternet bağlantınızla ilgili olabilir. Lütfen bu sorun giderme adımlarını deneyin.
İnternete kablosuz olarak bağlanıyorsanız bağlantının daha iyi olup olmayacağını görmek için kablolu bağlantıya geçin.
PS4'ünüzü ve İnternet cihazınızı (modem, yönlendirici) kapatın ve yeniden başlatmayı deneyin.
İnternet hizmeti sağlayıcınızla görüşün ve yönlendiricinizde aşağıdaki PSN bağlantı noktalarının nasıl açıldığını sorun:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Lütfen her bir cihaz için aşağıdaki sorun giderme yöntemlerini deneyin.
Lütfen cihazı yeniden bağlamayı deneyin.
Kulaklık MIC düğmesinin "OFF" (Kapalı) olarak ayarlanmadığından emin olun.
Lütfen cihazı yeniden bağlamayı deneyin.
Başka bir kablosuz kontrol cihazınız varsa lütfen kulaklığı diğer kontrol cihazına bağlamayı deneyin.
Destek uzmanlarımıza danışın