Etnografya Mükemmeliyet Merkezi (ECE), müşterilerin yerinde davranışlarının empatiyle anlaşılmasına adanmış antropologlar, etnograflar, sosyologlar, film yapımcıları ve pazar araştırmacılarından oluşan, ödüllü bir ekiptir. ECE, ilişkili alışkanlıkları, kültürleri ve uygulamalarındaki fırsatları ve engelleri ortaya çıkarmaya yardımcı olan derin bir tüketici anlayışı sağlar.
Yoğun pratikler, etnografik ilkeleri kullanır ama uzunluk olarak daha kısadır ve daha özel sorulara odaklanır. Katılımcıların ortamlarını anlamak ve müşterileri tüketicileriyle birlikte doğal ortamlarına çekmek için kullanışlıdır. Her iki çözüm de empati ve insan ilişkisini uyandırmanın mükemmel yollarıdır.
Kalitatif ve etnografik araştırmaları, antropologların, film yapımcılarının ve pazar araştırmacılarının uzmanlığını aşağıdaki gibi kullanan eşsiz bir metodoloji geliştirdik:
- Her şeyin bir zaman diliminde kaydedildiği gerçek hayata yerleştirme
- Birçok mercekten filmi veri olarak kullanarak analiz etme
- Ortaya çıkan sonuçlar arasında önemli davranışsal içgörüleri gösteren raporlar, sunumlar, atölyeler ve prodüksiyon kalitesinde filmler bulunmaktadır
Bu metodolojileri bir Bilişsel Empati Kültürü Yaratma programımızda kullanıyoruz. Bir kültür oluşturmak devam eden bir program, süreç ve bağlılık gerektirir. Modelimiz, ilgili basamakları tanır ve başkalarının ne düşündüğünü, ne hissettiğini ve ne yaptığını anlamaya yardımcı olacak yaratıcı araçlar sunar ve sonuçta hizmet ettiğiniz kişilere değer sunabilir duruma gelmenizi sağlar.
Global iletişim bilgilerimiz: April Jeffries