İkna, gerek iş yaşamının, gerekse günlük hayatın hemen her alanında, karşımızdakiyle iletişim kurarken en çok ihtiyaç duyduğumuz becerilerin başında gelir. Birçoğumuz iknayı bir 'kandırma', bir 'manipüle etme', bir 'kafalama'dan ibaret zannetsek de aslında işin özü hiç de öyle sığ değil. İkna gerçekten de dikkatle kurulması gereken bir neden - sonuç ilişkisi esasen.
Gelin birlikte daha detaylı inceleyelim:
2016 yılının sonuna yaklaşırken herkes harıl harıl bir sonraki yılın bütçelerini hazırlamakla meşgul.
Ya da akıl uçuran bir projeniz var. Ve faydalarını üst yönetime satmanız lazım. Ama nereden başlamalı, hiçbir fikriniz yok.
İş dışı sosyal yaşamda da benzer durumlarla karşılaşırız. Ailemizden para (bütçe) istemek, bir harcamanın gerekliliğine ikna etmek; vb...
En son söyleyeceğimizi en baştan söyleyelim: İkna etmeyi bilmeyenler, oradan oraya savrulmaya mahkumlardır.
İkna sanılanın aksine laf cambazlığı hiç değildir...
Bu bir mühendis işidir ve söylendiği gibi “Bir konuda birinin inanmasını sağlama, inandırma, kandırma” anlamına da gelmez.
Beynimiz içten dışa düşünür, hisseder ve karar verir.
İlk ve en önemli soru: "Neden?" Bu soru sadece iknanın değil, aynı zamanda stratejik düşünmenin de temelini oluşturur.
Bir düşünün: Bu bütçeyi yönetim neden harcasın? Adaylar neden çalışmak için sizi tercih etsinler? Sizin 'harika' fikrinizi insanlar neden satın alsın?
Siz dahil insanlar ne yaptığınızı değil, neden yaptığınızı satın alırlar.
Çok sevdiğim bir cümle var: “Vazgeçmek üzereysen, neden başladığını düşün”.
Gelelim ikinci soruya: "Nasıl?" Ancak ve ancak nedenini bildikten sonra, yöntemler ve eylemlerden bahsedebiliriz.
Ve son soru: "Ne?"
Kısacası ikna mühendisliği stratejik düşünmeyi gerektirir.
Şu durumda kimlere "ikna mühendisi" diyebiliriz?
İkna, sadece akıllarla değil, kalplerle de iletişim kurmak demektir.
İçinde bulunduğumuz çağda ihtiyaç duyduğumuz stratejilerin sayısı artıyor; ve gerçekten iyi fikirlerin yok olmaması gerekiyor.
Herkesin en azından temel müzakere bilgisiyle okuldan mezun olduğu bir dünya hayal edin.
Adına ister ikna diyelim, ister müzakere, ister iletişim becerisi… Bu, gerek iş hayatında, gerekse günlük yaşamda ihtiyaç duyduğumuz en önemli sosyal davranış biçimi.