Dün arkadaşlar ve düşmanlar hakkında harika bir hikaye duydum. Hikaye, arkadaş edinmenin düşmandan çok daha zor olduğu hakkındaydı. Birkaç dakika içinde bir düşman yaratılabilir, ancak çoğu zaman arkadaşlıklarımızın yaratılması aylar veya yıllar aldı. Sosyal medyaya baktığınızda, bu aynı zamanda bir sorun… siz veya işletmeniz kötü bir tweet göndermek kadar basit bir şey yapabilir ve İnternet nefret içinde patlayacaktır. Düşman bolca.
Aynı zamanda, tüketicilere geri bildirim için bir ortam sağlama ve onlara değer sağlama stratejiniz, bir tüketicinin sosyal medya çabalarınızın değerini ve otoritesini takdir etmesi aylar hatta yıllar alabilir. Aslında çabalarınız asla umduğunuz gibi çevrimiçi bir arkadaşlığa dönüşmeyebilir.
Dost edinmek düşmandan çok daha zordur.
Hikaye çevrimiçi olmakla ilgili değildi ... aslında bir İncil pasajındandı. Bunu herhangi bir ideolojiyi desteklemek için söylemiyorum, sadece bu sorunun sosyal medyayla başlamadığına işaret etmek için. Sorun, herhangi bir sosyal ortamda değil, insan davranışıyla ilgilidir. Sosyal medya, bu sorunların gündeme geldiğini gördüğümüz halka açık bir forum sunuyor.
Interweb'lerin daha fazla ünlü, politikacı ve şirkete saldırdığını izledikçe, gelecekte etkili sosyal medya stratejilerinin nasıl görüneceğini merak ediyorum. Kendini ilan eden gurular, şeffaflığı vaaz ediyor ve takip ettiğimiz kişilerin, liderlerin ve şirketlerin çevrimiçi olarak erişilebilir olmasını talep ediyor… ve sonra bir hata yaptıklarında onları kafalarına sıkıştırıyoruz. Faydalar, maliyetlerden ağır basmaya devam edecek mi?
Şey… hayatta da kolayca düşman ediniriz… ama bu bizi harika arkadaşlıklar kurmak ve canlı tutmak için zaman ayırmaktan alıkoymaz. Düşman yapmak arkadaştan daha kolay olabilir, ancak bir dostluğun faydaları, bir düşman yaratma riskinden çok daha ağır basar.