Küçük bir işletme sahibi olarak, bir Facebook hayran sayfası oluşturmak ve sürdürmek için gereken fazladan zamanı haklı çıkarmak zor olabilir. Bununla birlikte, pazarlama, markalaşma ve müşteri hizmetleri açısından faydalar kayda değerdir. Facebook'a göre, Mart 2012 itibarıyla sitede 901 milyondan fazla kişi aktifti. Bir hayran sayfası ile işletmeniz, sürekli büyüyen potansiyel müşteri tabanına benzersiz bir erişime sahip.
Görünürlük
Sayfanız Facebook'taki diğer tüm kullanıcılar tarafından görülebilecek ve şirketinizin adı milyonlarca insanın önüne çıkacaktır. Facebook, sosyal ağların gücünden yararlanmanıza yardımcı olur. Bir hayran, gönderilerinize yorum yaptığında, girdileri ağlarındaki tüm kişiler tarafından görülebilir ve sizin tarafınızdan ek çaba sarf etmeden görünürlüğü artırır. Düzenli, bilgilendirici gönderilerden oluşan bir program, marka bilinirliğini artırabilir ve ürünleriniz ve hizmetleriniz için farkındalığı artırabilir. Sayfalar ayrıca arama motoru optimizasyon planınızın yararlı bir bileşeni olabilir; Bilgileri eksiksiz doldurarak ve ana web sitenize ve ana web sitenizden bağlantılar oluşturarak, arama motoru sıralamalarını iyileştirebilirsiniz.
İletişim
Facebook, işletmeler ve müşteriler arasında kolay, gayri resmi iletişim sağlar. Tek bir gönderi ile tüm takipçilerinize aynı anda ulaşabilirsiniz - bu, diğer pazarlama araçlarıyla neredeyse imkansız olan bir başarıdır. Ayrıca, müşterilerin zaten rahat olduğu bir platformda müşteri hizmeti sunmanıza olanak tanır. Kamusal bir alanda soruları yanıtlayarak ve olumsuz geri bildirimlere yanıt vererek, duyarlı, nazik ve profesyonel olma konusunda bir itibar yaratabilirsiniz. Facebook Page Insights aracı, hayranlarınızın gönderilerinizle nasıl etkileşim kurduğunu görmenize olanak tanır, bu da onların ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını belirlemenize yardımcı olur.
İlişki Kurma
2004'teki lansmanından bu yana Facebook, küçük bir siteden devasa bir sosyal ağ platformuna dönüştü. Müşterilerinizin arkadaşlarıyla konuşmak ve en sevdikleri markalarla etkileşimde bulunmak için kullandıkları kişisel hesaplara sahip olma olasılığı çok yüksektir - hepsi aynı alanda. Facebook'un gündelik doğası, müşterilerinizle kişisel düzeyde ilişkiler kurmanıza olanak tanır. Site etkileşimi teşvik eder, böylece durumlar hakkında yorum yapabilir, geri bildirim davet edebilir ve tartışmalara katılabilirsiniz. Facebook ile topluluk oluşturursunuz.
Kişilik
Facebook, işletme sahiplerine kamusal imajlarına kişilik katma fırsatı veriyor. Bir logo ve şirket açıklamasının ötesine geçen daha üç boyutlu bir profil oluşturmanıza olanak tanır. Bir sayfa oluşturduğunuzda, işletmenizin insani yönünü gösteren fotoğraflar ekleyebilir, durumlar yayınlayabilir ve videolar yükleyebilirsiniz. Birçok şirket, müşterilere operasyonel süreçler hakkında fikir vermek için kamera arkası fotoğrafları kullanır; diğerleri kişisel bağları artırmak için çalışanların samimi veya komik çekimlerini kullanır.