- Enablement nedir?
- Sales Enablement Platformu nedir?
- Enablement'nin kritik araç bileşenleri nelerdir?
- Öneriler - Salesforce için En İyi Sales Enablement Platformu
- Önce hangisini satın alırsınız? Eğitim/Koçluk mu yoksa İçerik Yönetimi mi?
- Özet
Salesforce teknoloji yığınınıza çok yatırım yaptınız. Ve şimdi, Salesforce için en iyi satış etkinleştirme platformuna sahip olduğunuzdan emin olmak istiyorsunuz - neye ihtiyacınız olduğunu gözden geçirelim.
Not: Tüm Enablement ihtiyaçlarını karşılayan tek bir çözüm bulamadık, bu nedenle CRM'niz için en iyi cins seçenekleri bir araya getirdik.
Hadi içeri dalalım.
Enablement nedir?
"Enablement, işletmenin gelir artışı hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için müşteriye dönük tüm rolleri tutarlı bir şekilde mükemmel bilgiler ve deneyimler sunmak üzere donatarak potansiyel müşterileri ve müşterileri yolculukları boyunca destekler."
Sales Enablement Platformu nedir?
Bir satış etkinleştirme platformu, tüm gelir ekibinize, ihtiyaç duydukları anda doğru içeriği, eğitimi ve koçluğu sağlayarak, birden fazla platformda arama yapmadan yardımcı olur.
İyi işleyen bir etkinleştirme sistemi, temsilcilerin etkili satış yapmak için daha fazla zaman harcamasını sağlar - ve bunu hepimiz isteriz.
Ve sonuçların analizi için Salesforce teknoloji yığınınızın tamamen yerel uygulamalardan oluşmasını istersiniz.
Yerel Salesforce uygulaması nedir?
Bunlar, Salesforce bulut platformu olan Force.com üzerine inşa edilmiş uygulamalardır. Yerel uygulamalar, aşağıdakiler gibi bir dizi avantaj sunar:
- Derinlemesine entegredirler - veriler Salesforce'ta merkezi olarak yönetilir ve tüm çabalarınızın etkisini ölçmek için raporlanabilir.
- Diğer platformlarda çalışan uygulamalardan daha hızlı ve daha güvenilirdirler.
Seçeneğiniz varsa, yerli olun.
Yerel Salesforce teknoloji yığını hakkında daha fazla bilgi edinmek için, bu makaleyi okuyun.
Enablement'nin kritik araç bileşenleri nelerdir?
Enablement'nin işletmeler arasında uygulanması farklılık gösterir, ancak temel taktikler şunlardan oluşur:
- İçerik oluşturma, düzenleme ve sunma.
- Eğitim oluşturma, düzenleme ve sunma.
- Koçluk desteği ve sunumu.
Bazı kuruluşlar süreç optimizasyonu, insan gelişimi, satış metodolojileri, çerçeveler vb.
Önerilerimiz için ilk üç taktiğe odaklanacağız ancak diğer alanlara da hafifçe değineceğiz.
Öneriler - Salesforce için En İyi Sales Enablement Platformu
İçerik ve Eğitim Oluşturma Araçları
Satış, pazarlama, müşteri başarısı ve genel öğrenme içeriğinin ortak yönleri çok daha fazladır, bu nedenle pazara açılma ekipleriniz için herhangi bir içerik oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken araçları tartışmak istiyoruz.
Canva, tasarımcı olmayanların da kolayca harika görsel içerikler oluşturabileceği birinci sınıf bir platformdur.
Canva'yı benzersiz kılan nedir?
- İhtiyacınız olabilecek daha fazla stok fotoğraf, ses ve video.
- Tasarımlarınızı desteklemek için şekiller ve çeşitli grafik öğeler.
- Giphy ve Google Haritalar gibi web içerikleri
- Hayatınızı kolaylaştırmak için kullanımı kolay bir sürükle ve bırak arayüzü.
- Canva web, iOS ve Android'de kullanılabilir.
- Ve çok daha fazlası.
Ve eğer bir tasarım ekibiniz varsa, Enablement ekibinizin Canva'da şablonlar oluşturmasını sağlayın ve bu şablonları kopyalayıp metin ve grafikleri standartlarınıza uyacak şekilde değiştirerek görseller oluşturun.
Grammarly, ekibinizin her üyesi ve oluşturduğunuz her içerik parçası için de olmazsa olmazdır.
Grammarly:
- Kelime seçimini iyileştirmeye, tonu düzeltmeye, cümleleri daha net hale getirmeye ve dilbilgisi hatalarını düzeltmeye yardımcı olmak için ayrıntılı, gerçek zamanlı öneriler sunar.
- Merkezi bir yönetim panosu ile pazara açılma ekibinize genel ekip performansınız hakkında görünürlük sağlar
Potansiyel müşterilerinizin veya müşterilerinizin metninizde aptalca hatalar bulmasını göze alamazsınız.
Siz de ikna edici olmayan bir metin yazmayı göze alamazsınız.
Her temel mesajda markanızın tonunu koruyan ilgi çekici mesajlar yazdığınızdan emin olun.
Koçluk ve Eğitim Çözümleri
LevelJump, yerel olarak oluşturulmuş bir Öğrenme çözümüdür. Salesforce'un yakın zamanda satın alınması, platformun mümkün olduğunca sorunsuz çalışmasını sağlamak için muhtemelen iyileştirmeler ve güncellemelerden geçtiği anlamına geliyor. LevelJump'ı incelemediğimizi ve körü körüne tavsiye edemeyeceğimizi unutmayın.
Salesforce ile kullanımı kolay bir entegrasyona sahiptir. Yalnızca Chrome tarayıcı kullanıcıları veya Salesforce mobil uygulaması kullanıcıları için olsa da, kolay güncellemeler ve yerleşik takviye ile bağlam içinde bilgi sunma yeteneği faydalıdır.
Ve hepsinden önemlisi, kodsuz bir şekilde başarılı bir şekilde çalışmasını sağlayan bir Chrome uzantısına dayanmaktadır.
İçerik Yönetimi, Dağıtımı ve Takibi Çözümleri
Salesforce için en iyi satış etkinleştirme platformunu düşündüğümüzde, içerik yönetimi ve dağıtım çözümünü de dahil etmemiz gerekir.
Enablement'nin şirket üzerindeki etkisini anlamak isteyen her işletme için seçim yapmak kolaydır temel performans metrikleri.
Data Dwell Salesforce içinde yerel olarak oluşturulmuş pazara açılma ekipleri için tek içerik yönetim sistemidir. Metrikleri iş sonuçlarıyla uyumlu hale getirmek için içerikle ilgili en sağlam Enablement platformudur.
Salesforce teknoloji yığınınızda gerekli bir bileşendir.
Çözüm, neredeyse tüm Salesforce yapılandırmalarında çalışan sağlam bir CMS özelliği ile birlikte gelir. Doğrudan yerel Salesforce nesnelerine bağlanması nedeniyle, diğer platformlarda bulunmayan bir içgörü düzeyi sağlar.
İşletmeniz veri odaklı veya veri farkındalığına sahip olmak istemiyorsa, şu makalemizde ele aldığımız platformlardan herhangi birinden yararlanabilirsiniz serti̇fi̇kali teknoloji̇ yiğini.
Önce hangisini satın alırsınız? Eğitim/Koçluk mu yoksa İçerik Yönetimi mi?
Cevap, her zaman olduğu gibi, duruma göre değişir. İşte bu soruyu yanıtlamak için basit karar sürecimiz.
Ekibiniz hızla büyüyor veya değişiyor mu?
Bu senaryoda, bilgi kaybı veya bilginin yeni ekip üyelerine hızla yayılamaması riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Eğer durumunuz buysa, önce Spekit gibi bir çözüm satın alın.
Aksi takdirde, veri farkındalığına sahip bir pazara giriş temeli oluşturmaya odaklanın
Veriye dayalı karar vermeyi desteklemek için gerekli sistemleri kurarak uzun vadeli başarıya hazır olun.
Eğer durumunuz buysa, önce Data Dwell gibi bir çözüm satın alın.
Özet
Salesforce CRM kullanan şirketler için en iyi araçlar, araştırmalarımız ve görüşmelerimiz derinleştikçe gelişmeye devam edecek.