Bu yazıda, Samsung Galaxy S6 Edge sahiplerinin karşılaşabileceği en yaygın sorunlardan birini ele alacağım - metinleri alamam. Yazının sonraki bölümünde, okurlarımız tarafından gönderilen SMS ile ilgili sorunlara da cevap vereceğim; Bunlardan bol miktarda vardır.
SMS, hücresel şebeke üzerinden gönderilen 1 KB'den fazla veri değildir. Süreci çok temel ve ilk akıllı telefon inşa edilmeden çok önce var olmuştur. Bu nedenle, Samsung Galaxy S6 Edge gibi güçlü bir akıllı telefonun metin alamaması çok yazık.
Tabii ki, dikkate alınması gereken birkaç faktör var. Sorunu gidermek için size yol göstereceğim ve çözmenin yollarını keşfedeceğim.
Daha ileri gitmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, daha önce ele aldığımız tüm sorunları içeren Samsung Galaxy S6 Edge Sorun Giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine ait sorunları bulmayı ve sunduğumuz çözümleri dene. Sizin için çalışmayacaklarsa, her zaman yardım etmeye istekli olduğumuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Endişelerinizi göndermek artık çok kolay, bu formu doldurup gönder düğmesine basmanız yeterli. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun, böylece size daha iyi yardımcı olabiliriz.
Temel sorun giderme
Sorunu, özellikle sorun sağlayıcıda ise, bu sorun giderme kılavuzuyla çözebileceğimizin garantisi yoktur. Bununla birlikte, sorunu gidermek için hala gereklidir, böylece sorunun ne olduğunu ve neye neden olduğunu bilirsiniz. Aşağıdakiler, metin alamayan bir Samsung Galaxy S6 Edge ile ilgili sorun gidermede temel veya standart adımlardır.
Adım 1: Sinyal çubuklarını kontrol edin
Sinyal çubukları servis kapsamı göstermiyorsa, arama yapamaz / cevaplayamazsınız, ayrıca metin alıp gönderemezsiniz. Sonradan sinyal algılayabiliyor mu görmek için telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Bazı Galaxy S6 Edge’in iyi bir servis alamadığı veya hiçbir sinyal algılayamadığı ve açık bir şekilde bir donanım sorunu olduğu bildirildi.
Ancak, telefon bir süre önce iyi bir servis alıyorsa, telefonunuzun bağlandığı ağ veya kule ile ilgili bir sorun olabilir. Yapılacak en iyi şey: bekleyin.
Telefon servisin iyi bir şekilde alındığını gösteriyorsa, bir sonraki adıma geçin.
AYRICA OKUYUN: Lolipop güncellemesinden sonra metin mesajı alamayan Samsung Galaxy S5 nasıl düzeltilir
2. Adım: Telefonunuzun kısa mesaj gönderip gönderemediğini doğrulayın.
Basit mantık, telefonun bir metin mesajı gönderebilmesi durumunda, o zaman bir tane alabilir, ancak, telefonun SMS mesajları gönderebildiği ancak alınamadığı durumlar olduğu söylenebilir. Durum buysa, okuyucu telefonun gönderip gönderemeyeceğini belirlemediğinden, kapsamı ve hesabı ile ilgili bir sorun değildir. Aksine, sadece değiştirilmesi gereken bir ayar olabilir - kısa mesaj limiti.
- Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
- Mesajlar'ı bulup dokunun.
- Sağ üst köşedeki Menü simgesine (3 nokta) dokunun.
- Seçeneklerden Ayarlar'a dokunun.
- Eski mesajları sil öğesine dokunun.
- Şimdi kısa mesaj limitine dokunun.
- Alınacak mesaj sayısını arttırın.
- Tamam'a dokunun.
İLGİLİ: SMS, MMS, Emojisli metinler gönderemeyen veya alamayan Samsung Galaxy S6 Edge nasıl düzeltilir
Adım 3: Bir telefon görüşmesi yapıp yapamadığınızı doğrulayın.
Bu adım isteğe bağlıdır. Kısa mesaj gönderip alamıyorsanız, telefon görüşmesi yapıp yapamayacağınızı doğrulayın. Bunu yapamazsanız, sinyal çubuklarını kontrol etmeye geri dönün ve mükemmel kapsama alanı alıyorsanız, sorun hesapla ilgili olabileceğinden servis sağlayıcınızı arayın.
Hesabınız iyi durumda ancak kısa mesaj gönderip alamıyor ve telefon görüşmesi yapamıyor / yanıtlayamıyorsanız ancak mükemmel bir kapsama alıyorsanız, özellikle daha önce bu hizmetlerle ilgili bir sorun yaşamadığınız takdirde bir ürün yazılımı sorunu olabilir. Bu sorunun çözülmesi için tam sıfırlama yapmanızı öneririm. Bunu yapmadan önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın.
- Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
- Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
- Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
- Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Ancak, metin gönderip alamıyorsanız ancak telefon görüşmesi yapabiliyorsanız, mesajlaşma uygulamasıyla ilgili bir sorun oluşmuş olmalıdır. Uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek, uygulamayı varsayılan ayarlarına sıfırlar ve muhtemelen sorunu çözebilir.
- Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- 'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- TÜM ekrana sağa kaydırın.
- Mesajlar öğesine gidin ve dokunun.
- Önbelleği temizle öğesine dokunun.
- Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.
Tüm bu adımlar başarısız olursa, servis sağlayıcınıza başvurmanız ve telefonun teknisyeni tarafından kontrol edilmesinin zamanı gelmiştir. Firmware'in tekrar parlatılması gerekebilir.
Ayrıca OKUYUN: Galaxy S6 Edge SMS ve Metinle İlgili Konular İçin Çözümler
SMS ile ilgili diğer sorunları çözme
Aşağıda okurlarımız tarafından karşılaşılan kısa mesajlaşma sorunları yer almaktadır. Burada bahsettiğim sorunlar onlardan geliyor ve e-posta yoluyla veya anket aracılığıyla gönderildi. Sorunlardan birinin aynı anda mı yoksa şu anda yaşadığınız sorunla mı ilgili olduğunu görmek için okumaya devam edin.
Soru : İmza ayarlarında yer yok. Mesajlara imza koymak için bir seçenek olacak mı?
Cevap : Galaxy S6 Edge cihazının bazı versiyonlarında Mesaj ayarları altında “İmza” seçeneği var. Bu seçeneği sizinkinde göremiyorsanız, basit cevap, metin mesajlarınıza imza ekleyemezsiniz. Umarım servis sağlayıcınız gelecekteki güncellemelerde böyle bir seçenek sağlayabilir. Şu an itibariyle, bu konuda yapabileceğimiz pek bir şey yok.
Soru : Önizlemeleri durum çubuğundaki tüm metin mesajlarımdan nasıl gizleyebilirim?
Cevap : Ayarlar> Mesajlar'a dokunun> Bildirimler'i seçin> Mesajı Önizle'yi bul> Durum çubuğunun yanındaki onay kutusundaki işareti kaldırın. Hepsi bukadar!
Soru : Galaxy S6 Edge artık kısa mesaj gönderemiyor, ancak birkaç gün önce mesaj gönderebileceğinden eminim. Mesaj uygulamasında bir ya da iki ayarı karıştırdım ve eskisi gibi geri getireceğimi bilmiyorum. Yine de mesajları alabilir ve telefon görüşmeleri yapabilir / yapabilir. Bana yardım et lütfen.
Cevap : Bu karışık olan Mesaj Merkezi numarası. Önce sağlayıcınızı arayın ve telefonunuz için doğru Mesaj Merkezi numarasını isteyin, ardından Mesajlar uygulamasını açın> DAHA FAZLA> Ayarlar'a dokunun> Diğer ayarlar'ı seçin> sonra, Metin mesajları> Mesaj merkezi'ne dokunun> sağlayıcınız tarafından verilen numarayı girin> Ayarla'ya dokunun. . Bu kadar!
Şimdilik bu kadar. Galaxy S6 Edge'inizle ilgili metinleri almakta sorun yaşıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Telefonunuzda metin almayan bir sorun mu yaşıyorsunuz?
Sorun gidermede size yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki cihazlar için sorun giderme kılavuzlarını zaten yayınladık:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Not 2
- Samsung Galaxy Not 3
- Samsung Galaxy Not 4