Not 15 Kasım 2015 itibarıyla Zune hizmeti kullanımdan kaldırılmıştır. Bu, içerik yürütmeyi veya indirmeyi ya da hizmeti güncelleştirmeyi denediğinizde hata oluşmasına neden olabilir.
Zune yazılımında oturum açarken aşağıdaki hata kodunu görebilirsiniz:
COOD1364
Bu, İnternet bağlantısını kaybettiğiniz veya Wi-Fi hizmet sorunu ya da Zune için girdiğiniz kullanıcı adı ve parolanın yanlış olduğu anlamına gelebilir.
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümlerden birini veya daha fazlasını deneyin:
,1. Çözüm: İnternet bağlantınızı denetleme
İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun. Wi-Fi bağlantınızı kaydetmiş olabilirsiniz, hizmetinin kapanmış olabilir veya yönlendiriciniz çevrimdışı olabilir ve bir yeniden başlatmaya gerek duyabilir. Sorun yaşanan bilgisayardaki Wi-Fi bağlantınızı kontrol etmek için:
Windows 8.1
Başlat ekranına, “ağ bağlantılarını görüntüle” yazın ve ardından ekranınızın sağ tarafındaki sonuçlar bölmesinde Ağ Bağlantılarını Görüntüle'ye dokunun. Bu, bir ağa bağlı olup olmadığınızı belirtir.
Windows 7
Windows ağ bağlantınızı test etme hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Ağ bağlantı sorunlarını giderme.
2. Çözüm: Zune hizmetinin durumunu kontrol edin
Xbox Live Hizmet Durumu'nda Zune hizmetinin durumunu kontrol edin. Hizmet kullanılamıyorsa daha sonra tekrar deneyin.
Hala Internet'e bağlanamıyorsanız, Internet hizmetiniz ile ilgili bir sorun olabilir. Bir süre bekleyip, daha sonra tekrar oturum açmayı deneyin veya hizmet sağlayıcınıza başvurun.
3. Çözüm: Kimlik bilgilerinizi kontrol edin
Doğru e-posta adresini ve parolayı girdiğinizden emin olun. İşte birkaç ipucu:
Parolanızı unuttuysanız veya parolanız çalışmıyorsa, Parolanızı sıfırlama konusuna bakın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın, sonra Zune'da tekrar oturum açın.


Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!


Bu konu için geri bildirim sağlayın


Şu anda okuduğunuz "Zune yazılımında oturum açarken hata kodu C00D1364 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?