E‑posta (elektronik postanın kısaltması), başkalarıyla iletişim kurmanın hızlı ve rahat bir yoludur. Aşağıdakileri yapmak için e-postayı kullanabilirsiniz:
İleti gönderme ve alma. E-posta adresi olan herhangi birisine e-posta iletisi gönderebilirsiniz. Alıcı ister bitişik dairenizde, isterse dünyanın öbür ucunda olsun, ileti birkaç saniye veya dakika içinde alıcının e-posta gelen kutusuna ulaşır. E-posta adresinizi bilen herhangi birinden ileti alabilir, bu iletileri okuyup yanıtlayabilirsiniz.
Dosya gönderme ve alma. Tipik metin tabanlı e-posta iletilerine ek olarak, e-posta iletisinde belge, resim ve müzik gibi neredeyse her tür dosyayı gönderebilirsiniz. E-posta iletisinde gönderilen dosyaya ek adı verilir.
Kişi gruplarına ileti gönderme. Aynı anda birçok kişiye e-posta iletisi gönderebilirsiniz. Grup tartışmalarına izin verildiğinde, alıcılar tüm gruba yanıt verebilirler.
İletileri iletme. E-posta iletisi aldığınızda, iletiyi yeniden yazmanıza gerek kalmadan başkalarına iletebilirsiniz.
E-postanın telefon veya normal postaya göre avantajı, rahatlığıdır. Gece veya gündüz her zaman ileti gönderebilirsiniz. Alıcılar bilgisayarları başında veya çevrimiçi (Internet'e bağlı) durumda değilse, siz iletiyi gönderdikten sonra, alıcılar e-postalarını kontrol ettikleri zaman bekleyen e-posta olduğunu görürler. Çevrimiçi iseler, dakikalar içinde bir yanıt alabilirsiniz.
Ayrıca e-posta gönderimi ücretsizdir. Normal mektuptan farklı olarak, alıcı nerede yaşıyor olursa olsun pul ya da ücret gerekmez. Uygulanan tek ücret, Internet bağlantısı için veya belirli bir e-posta programı için ödediğiniz ücrettir.
E-posta kullanmak için üç şeye ihtiyacınız vardır:
Bir Internet bağlantısı. Bilgisayarınızı Internet'e bağlamak için, öncelikle bir Internet hizmet sağlayıcısına (ISP) kaydolmanız gerekir. ISS, genellikle bir aylık ücret karşılığında, size Internet erişimi sağlar. Bunun yanı sıra bir modem gerekir. Bkz. Internet'e bağlanmak için neler gerekir?
Bir e-posta programı veya web tabanlı e-posta hizmeti. Microsoft'un veya başka bir sağlayıcının e-posta programlarını karşıdan yükleyebilir ya da satın alabilirsiniz. Genellikle e-posta programlarının çoğu web tabanlı e-posta hizmetinden daha çok özellik barındırır ve daha hızlıdır. Bir e-posta programı kurmadan önce, ISS'nizden bazı bilgiler almanız gerekir: Bu bilgiler arasında genellikle e-posta adresiniz, parolanız, gelen ve giden e-posta sunucularınızın adları ve diğer özel ayrıntılar yer alır.
Bir e-posta programını karşıdan yüklemek veya satın almak istemiyorsanız, Gmail, Windows Live Hotmail veya Yahoo! gibi ücretsiz web tabanlı e-posta hizmetlerine kaydolabilirsiniz. . Bu hizmetler, bilgisayar başka birisine de ait olsa veya kütüphane gibi kamu alanlarında da bulunsa, Internet'e bağlı herhangi bir bilgisayardan web tarayıcısını kullanarak e-postanızı kontrol etmenize olanak sağlar.
Bir e-posta adresi. Kayıt sırasında ISP'nizden veya web tabanlı e-posta hizmetinden bir e-posta adresi alırsınız. E-posta adresi, bir kullanıcı adı (seçtiğiniz bir takma ad, gerçek adınız olmak zorunda değildir), @ işareti ve ISP'nizin veya web tabanlı e-posta sağlayıcınızın adından oluşur—örneğin, email@example.com.
Aşağıda, çoğu e-posta programında ileti penceresinin nasıl doldurulacağı açıklanmaktadır. Bu adımlar, kullandığınız e-posta programına veya web tabanlı hizmete bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
Kime kutusuna, en az bir alıcının e-posta adresini yazın. İletiyi birden çok alıcıya gönderiyorsanız, e-posta adreslerinin arasına noktalı virgül (;) koyun.
Bilgi kutusuna, istediğiniz ikincil alıcıların (iletiyi bilmesi gereken ancak ileti üzerinde işlem yapması gerekmeyen alıcılar) e-posta adreslerini yazabilirsiniz. Bu alıcılar da Kime kutusundaki kişilerle aynı iletiyi alır. İkincil alıcılar yoksa, bu kutuyu boş bırakın. Bazı e-posta programlarında, belirli adları ve e-posta adreslerini diğer alıcılardan gizleyerek kişilere e-posta göndermenize olanak sağlayan Gizli alanı da vardır.
Konu kutusuna iletinizin başlığını yazın.
Büyük boş alana iletinizi yazın.
İşlemi tamamladınız! İletiyi göndermek için, Gönder düğmesini tıklatın. Program, dosyayı sıkıştırarak Internet üzerinden alıcılara gönderir.
Metnin yazı tipini, boyutunu veya rengini değiştirmek için, metni seçin ve ardından metin biçimlendirmesini değiştirmenize olanak sağlayan düğme veya menü öğelerinden birini tıklatın.
Çoğu e-posta programında ve web tabanlı e-posta hizmetinde, aldığınız iletileri okuyabildiğiniz bir gelen kutusu bulunur. Yeni iletileri almak için, Gönder/Al veya buna benzer şekilde etiketlenmiş bir düğmeyi tıklatmanız gerekebilir. Aldığınız e-posta iletilerinin listesini görüntülemek için, e-posta programınızın Klasörler listesinde Gelen Kutusu'nu tıklatın. E-posta iletilerinizin ileti listesinde görüntülenmesi gerekir. Genellikle listede, postayı kimin gönderdiği, postanın konusu ve postanın ne zaman alındığı gösterilir.
Okumak istediğiniz iletiyi ileti listesinde tıklatın. İletinin içeriği, önizleme bölmesinde ileti listesinin altında görüntülenebilir. Bu durumda, ayrı bir pencerede okumak için ileti listesinde iletiyi çift tıklatın.
İletiyi yanıtlamak için, Yanıtla düğmesini tıklatın.
Telefon görüşmelerinde ve yüz yüze görüşmelerde olduğu gibi, e-posta iletişiminde de belirli davranış kuralları vardır. Bu kurallar, e-posta görgü kuralları veya ağ görgü kuralları (Internet ağı ve görgü kuralları terimlerinin birleşimi) olarak adlandırılır. Etkin iletişim için aşağıdaki yönergeleri izleyin:
Mizah ve duygular konusunda dikkatli olun. E-posta duyguları tam anlamıyla taşımaz, bu nedenle alıcı sizin kast ettiğiniz tonlamayı anlamayabilir. Alıcı gerçek gibi yorumlayıp gücenebileceğinden, iğneleyici mizah özellikle risklidir. Duyguları iletmek için, ifadeleri kullanın (Bu makalenin aşağısında "İfadeleri kullanma" bölümüne bakın).
Göndermeden önce düşünün. E-posta iletisi yazıp gönderme hızlı ve kolay bir işlemdir—bazen bu aşırı kolay da olabilir. Önce iletinizi iyice düşünün ve öfkeliyken yazmaktan kaçının.
Anlaşılır ve kısa bir konu satırı kullanın. İletinin içeriğini birkaç kelimeyle özetleyin. Çok fazla e-posta alan kişiler, iletinin önceliğini belirlemek için konu bölümünü kullanabilir.
İletileri kısa tutun. E-posta iletisi herhangi bir uzunlukta olabilse de, e-posta hızlı iletişim için tasarlanmıştır. Çoğu kişinin birkaç paragraftan fazlasını okuyacak zamanı ya da sabrı yoktur.
TÜMÜ BÜYÜK HARF kullanmaktan kaçının. Birçok kişi, tamamı büyük harfle yazılmış cümleleri bağırma şeklinde algılayıp bunun rahatsız edici veya kırıcı olduğunu düşünebilir.
Hassas ya da gizli bilgilere dikkat edin. Herhangi bir alıcı, kasıtlı olarak veya yanlışlıkla iletinizi başkalarına iletebilir.
Ayrıca, resmi veya iş iletişiminde yazım ve dilbilgisi hataları yapmaktan kaçının. Özensiz e-posta, profesyonel olmayan bir izlenim oluşturur. İletilerinizi göndermeden önce kontrol edin ve e-posta programınızın yazım denetleyicisi varsa, bu özelliği kullanın.
Duyguların, amacın veya tonun yalnızca metin yoluyla iletilmesi genellikle zor olduğundan, ilk nesil Internet kullanıcıları, ifadeleri (emoticon - duygu anlamına gelen emotion ve simge anlamına gelen icon sözcüklerinin birleşimi), başka bir deyişle yüz ifadelerini temsil eden klavye karakterleri dizilerini keşfetmiştir. Örneğin, :) yandan baktığınızda gülümseyen bir yüz gibi görünür. Bazı ifade örnekleri aşağıdadır.
:) veya :-)
Gülümseme, mutluluk veya şaka yapma
:( veya :-(
Kaş çatma veya mutsuzluk
;-)
Göz kırpma
:-|
İlgisiz veya kararsız
:-o
Şaşırmış veya kaygılı
:-x
Hiçbir şey söylememe
:-p
Dilini çıkarma (genelde şaka olarak)
:-D
Gülme
Normal posta kutunuza talep etmediğiniz reklamların, el ilanlarının ve katalogların gelmesi gibi, gelen kutunuza da önemsiz e‑postalar (genellikle istenmeyen posta adı verilir) gelebilir. Önemsiz e-postalar arasında reklamlar, sahtekarlık amaçlı gönderiler, pornografik içerikler veya yasal teklifler yer alabilir. Pazarlamacılar için önemsiz e-posta göndermek çok düşük maliyetli olduğundan, insanlara çok miktarda önemsiz posta gelmesi sık görülen bir durumdur.
E-posta programlarının ve web tabanlı e-posta hizmetlerinin çoğu, istenmeyen posta filtresi olarak da adlandırılan bir önemsiz posta filtresi içerir. Bu filtreler, size gönderilen iletilerin içeriğini çözümler ve şüpheli iletileri özel bir önemsiz e-posta klasörüne taşır, siz de istediğiniz zaman bu klasörde iletileri görüntüleyip silebilirsiniz. Önemsiz e-posta iletisi, filtreden geçip gelen kutunuza girerse, çoğu e-posta programı, ileride bu gönderen kişiden gelecek iletilerin otomatik olarak önemsiz e-posta klasörüne taşınmasını belirtmenize olanak sağlar.
Önemsiz e-postanın önlenmesine yardımcı olmak için:
E-posta adresinizi verirken dikkatli olun. Haber gruplarında, web sitelerinde veya Internet'teki diğer ortak alanlarda gerçek e-posta adresinizi yayınlamaktan kaçının.
E-posta adresinizi bir web sitesine vermeden önce, e-posta adresinizin başka şirketlere gösterilmesine izin vermediğinden emin olmak için, sitenin güvenlik bildirimini kontrol edin.
Önemsiz e-posta iletisine asla yanıt vermeyin. Gönderen, e-posta adresinizin geçerli olduğunu bilip bunu başka şirketlere satabilir. Böylece daha da çok sayıda önemsiz e-posta alabilirsiniz.
E‑mail (elektronik posta'nın kısaltması), diğer kişilerle iletişim kurmanın en hızlı ve kullanışlı yoludur. E‑postayı şu amaçlarla kullanabilirsiniz:
Metin iletileri gönderme ve alma. E‑posta adresi olan herkese e‑posta gönderebilirsiniz. Alıcı kapı komşunuz da olsa ya da dünyanın öbür ucunda bir yerlerde de olsa, iletiler alıcının e‑posta kutusuna saniyeler ya da dakikalar içinde ulaşır.
E‑posta iki yönlüdür. E‑posta adresinizi bilen herhangi birinden iletiler alabilir ve bu iletileri okuyarak yanıtlayabilirsiniz.
Dosya gönderme ve alma. Metin göndermenin yanı sıra, belgeler, resimler ve müzik dahil olmak üzere hemen her türlü dosya'yı e‑postayla gönderebilirsiniz. E‑posta iletisiyle gönderilen dosyaya ek denir.
Kişi gruplarına ileti gönderme. Aynı anda birçok kişiye e‑posta gönderebilirsiniz. Grup tartışmalarına izin verildiğinde, alıcılar tüm gruba yanıt verebilirler.
İletileri iletme. Bir e‑posta iletisi aldığınızda, yeniden yazmadan başkalarına iletebilirsiniz.
E‑postanın telefon veya normal postaya göre bir avantajı rahatlığıdır: Gece veya gündüz her zaman ileti gönderebilirsiniz. İletinizi gönderdiğinizde, alıcılar bilgisayarlarının başında ya da çevrimiçi (Internet'e bağlı) olmasalar da, daha sonra e‑postalarını denetlediklerinde e-postaları kendilerini bekler durumda bulurlar. Çevrimiçi iseler, dakikalar içinde bir yanıt alabilirsiniz.
E‑posta aynı zamanda ücretsizdir de. Normal mektuptan faklı olarak, alıcı nerede yaşıyor olursa olsun pul ya da ücret gerekmez. Yalnızca Internet bağlantısı için ödediğiniz ücret uygulaması vardır.
E‑postayı kullanmanız için üç şeye gerek vardır:
Bir Internet bağlantısı. Bilgisayarınızı Internet'e bağlamak için, önce bir Internet servis sağlayıcısı (ISS) şirketine kaydolmanız gerekir. ISS, genellikle bir aylık ücret karşılığında, size Internet erişimi sağlar. Ayrıca, modem de gereklidir. Bkz. Internet'e bağlanmak için ne gerekir?
E‑posta programı veya web tabanlı hizmet.
Windows ile birlikte verilen, Windows Mail e‑posta programını kullanabilirsiniz. Ayrıca, bilgisayarınıza yüklediğiniz herhangi bir e‑posta programını kullanabilirsiniz.
İsterseniz, bunun yerine Gmail, MSN Hotmail veya Yahoo! Mail gibi ücretsiz web tabanlı bir e‑posta hizmetine kaydolabilirsiniz. Bu hizmetler, e‑postanızı Internet'e bağlı bir bilgisayardan web tarayıcı ile denetlemenizi sağlar.
E‑posta adresi. Kaydolduğunuzda, ISS'nizden bir e‑posta adresi veya web tabanlı e‑posta hizmeti alırsınız. Bir e‑posta adresi, kullanıcı adı (gerçek adınız olması gerekmeyen, seçtiğiniz bir takma ad), @ işareti ve ISS'nizin ya da e‑posta sağlayıcınızın adından oluşur. Örneğin, firstname.lastname@example.org.
Bir e‑posta adresiniz ve Internet bağlantınız varsa, e‑posta gönderip almaya hazırsınızdır. Windows Mail'de e‑postayı kullanmak için, önce bir e‑posta hesabı kurmanız gerekir. Bir hesap eklemeden önce, ISS'nizden bazı bilgileri almanız gerekir: E‑posta adresiniz, parola, gelen ve giden e‑posta sunucusu adları ve bazı diğer ayrıntılar. Bkz. E‑posta hesabı bilgilerinizi nerede bulabilirsiniz.
Başlat düğmesi , Tüm Programlar ve ardından Windows Mail'i tıklatarak Windows Mail'i açın.
Araçlar menüsünde, Hesaplar’ı tıklatın.
Ekle'yi tıklatın, E-posta Hesabı'nı tıklatın, İleri'yi tıklatın ve yönergeleri izleyin.
Kurulum sırasında, bir görünen ad seçmeniz istenir. Bu, e‑posta iletisi gönderdiğinizde alıcıların göreceği addır.
Windows Mail, programı başlattığınızda ve daha sonra her 30 dakikada bir e‑posta alıp almadığınızı denetler. (Bu aralığı değiştirmek için, bkz. Yeni e‑posta denetleme.) Aldığınız e‑posta Gelen Kutunuzda görünür. Gelen Kutusu, e‑postaların tutulduğu çeşitli klasörlerden biridir.
Aldığınız e‑postaların listesine bakmak için, Klasörler listesindeki Gelen Kutusu'nu tıklatın. E‑posta iletileriniz ileti listesinde görünür. Liste, postayı kimin gönderdiğini, konuyu ve ne zaman alındığını gösterir.
İletiyi okumak için, ileti listesinden iletiyi tıklatın. İleti içerikleri, Önizleme bölmesindeki ileti listesinin altında gösterilir. İletiyi ayrı bir pencerede okumak için, ileti listesinde iletiyi çift tıklatın.
İletiyi yanıtlamak için, Yanıtla düğmesini tıklatın. Nasıl yanıt yazılacağı ve gönderileceğiyle ilgili bilgi edinmek için, bu makaledeki "E‑posta iletisi oluşturma ve gönderme" konusuna bakın.
Ayrıca, bkz. Windows Mail'de e‑posta iletilerini görüntüleme.
Windows Mail'de yeni bir e‑posta iletisi oluşturmak için, Posta Oluştur düğmesini tıklatın. Yeni bir ileti penceresi açılır.
Windows Mail ve diğer e‑posta programların çoğunda iletinin şu şekilde doldurulur:
Kime kutusuna en az bir alıcı e‑posta adresi yazın. İletiyi birden çok alıcıya gönderiyorsanız, e‑posta adresleri arasına noktalı virgül (;) yazın.
Bilgi kutusuna, iletiyle ilgili bilgi sahibi olması gereken, ancak herhangi bir şey yapması gerekmeyen ikincil alıcıların e‑posta adreslerini yazabilirsiniz. Kime kutusundaki kişilerin aldığı iletinin benzerini alırlar. İkincil alıcılar yoksa, bu kutuyu boş bırakın.
İşlemi tamamladınız! İletiyi göndermek için, Gönder düğmesini tıklatın. Internet üzerinden hızlı bir şekilde alıcılarınıza gider.
Metnin stili, yazı tipi, boyutu veya rengini değiştirmek için, metni seçerek biçimlendirme çubuğundaki (ileti alanının hemen üstünde bulunur) düğmelerden birini tıklatın.
Ayrıca, bkz. E‑posta iletisi yazma.
Telefon görüşmeleri ve yüz yüze iletişimde olduğu gibi, e‑posta iletişiminin de belirli davranış kuralları vardır. Bu kurallar, e‑posta görgü kuralları ya da Internet görgü kuralları olarak adlandırılır. Etkin iletişim için aşağıdaki yönergeleri izleyin:
Mizah ve duygular konusunda dikkatli olun. E‑posta duyguyu iletmediğinden, alıcı niyetinizi anlayamayabilir. Alıcı gerçek gibi yorumlayıp gücenebileceğinden, iğneleyici mizah özellikle risklidir. Duygu iletmek için, ifadeleri kullanmayı düşünebilirsiniz (bu makaledeki "İfadeleri kullanma" konusuna bakın).
Göndermeden önce düşünün. E‑posta iletileri yazmak ve göndermek hızlı ve kolaydır; hatta bazen çok kolaydır. Önce iletinizi iyice düşünün ve öfkeliyken yazmaktan kaçının. İletinizi gönderdikten sonra geri alamazsınız.
Anlaşılır ve kısa bir konu satırı kullanın. İletinin içeriğini birkaç kelimeyle özetleyin. Çok miktarda e‑posta alan kişiler iletilere öncelik vermek için konuyu kullanabilirler.
İletileri kısa tutun. E‑posta iletisi herhangi bir uzunlukta olabilmesine rağmen, e‑posta hızlı iletişim için tasarlanmıştır. Çoğu kişinin birkaç paragraftan fazlasını okuyacak zamanı ya da sabrı yoktur.
TÜMÜ BÜYÜK HARF kullanmaktan kaçının. Birçok kişi, tümü büyük harfle yazılmış tümceleri "bağırmak" olarak algılar ve rahatsız edici ya da itici bulurlar.
Hassas ya da gizli bilgilere dikkat edin. Herhangi bir alıcı, kasten veya yanlışlıkla iletinizi başkalarına iletebilir.
Ayrıca, resmi veya iş iletişiminde yazım ve dilbilgisi hataları yapmaktan kaçının. Özensiz e‑posta profesyonel olmayan bir görüntü iletir. Göndermeden önce iletilerinizin hatalarını düzeltin ve e‑posta programınızın yazım denetimcisi varsa kullanın. Bkz. Windows Mail iletisinde yazım denetimi yapma.
Çoğu kez, duygu, niyet veya tavrı yalnızca metinle iletmek zor olduğundan, ilk Internet kullanıcıları, yüz ifadelerini simgeleyen klavye karakterleri dizesi olan, ifadeler'i geliştirdiler. Örneğin, :) yandan baktığınızda gülümseyen bir yüz gibi görünür. Bazı ifade örnekleri aşağıdadır.
Normal postanızda, istenmeyen reklamlar, el ilanları ve kataloglar aldığınız gibi, büyük olasılıkla Gelen Kutunuza önemsiz e‑posta (genellikle istenmeyen posta olarak adlandırılır) alacaksınız. Önemsiz e‑posta, reklamlar, sahtekarlık düzenleri, pornografi veya yasal teklifler içerebilir. Pazarlamacılar için e‑posta göndermek çok ucuz olduğundan, çok miktarda önemsiz e‑posta almak insanlar için alışılmadık bir şey değildir.
Windows Mail, size gönderilen iletilerin içeriğini çözümleyerek şüpheli iletileri istediğiniz zaman görüntüleyip silebileceğiniz özel bir önemsiz e‑posta klasörüne taşıyan bir e‑posta filtresi içerir. Bir önemsiz e‑posta iletisi filtreden Gelen Kutunuza sessizce geçerse, gönderenden gelecek tüm iletilerin otomatik olarak e‑posta klasörüne taşınmasını belirtebilirsiniz. Bkz. İstenmeyen posta ve diğer istenmeyen e‑postayı engelleme.
Önemsiz e‑postanın engellenmesine yardımcı olmak için:
E‑posta adresinizi dağıtırken dikkatli olun. Gerçek e‑posta adresinizi, haber grupları'nda, web sitelerinde veya Internet'in diğer genel alanlarında yayımlamaktan kaçının.
E‑posta adresinizi bir web sitesine vermeden önce, sitenin gizlilik bildiriminin e‑posta adresinizin diğer şirketlere açıklanmasına izin vermediğinden emin olun.
Hiçbir zaman bir önemsiz e‑postayı yanıtlamayın. Gönderen, e‑posta adresinizin geçerli olduğunu öğrenerek diğer şirketlere satabilir. Daha fazla önemsiz e‑posta alma olasılığınız artar.
Windows Mail hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki konulara bakın:
Windows Mail hesabı ekleme veya kaldırma
Windows Mail'de ek açma ve kaydetme
Kuralları ve klasörleri kullanarak e‑posta düzenleme
Windows Mail'de iletileri silme
Windows Mail'in görünüşünü değiştirme
Windows Mail'de sorun giderme
E-posta ve iletişim için tüm destek sayfalarına bakın.
Topluluk forumlarında bir soru sorun.