Bunu okuyorsanız, kesinlikle bir tür ürünün tüketicisisinizdir. Hayatınızda bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri gibi çeşitli elektronik eşyalar satın aldığınızdan eminiz. Elektronik ve teknoloji endüstrileri, doğası gereği en fazla inovasyonu deneyimliyor, bu yüzden size inovasyonun burada nasıl kilit bir rol oynadığını göstermek istiyoruz.
Birkaç on yıl önce, internette bilgi edinmek için arama motorunuz olarak Yahoo‘yu sıklıkla kullanmış olabilirsiniz. Film yada fotoğraf çekmek için Polaroid fotoğraf makinenize güvenmiş olabilirsiniz. Cep telefonunuz belki de ağır bir “tuğla” idi ve büyük olasılıkla Nokia tarafından üretilmişti. Masaüstü ve/veya dizüstü bilgisayarınız, o zamanki güvenilir şirketler olan Hewlett-Packard veya Compaq’a ait olabilir. 2016 yılına geldiğimizde kesinlikle yukarıda belirtilen markalardan hiçbirini kullanmıyorsunuz. Artık bu markaların hiçbirini duymayabilirsiniz!
Günümüzde internette bilgi arıyorsanız, Google arama motorunu kullanıyorsunuz. İsim o kadar yaygın ki, fiil haline geldi! “Bunu araştırıyorum” veya “Bunu öğrenmek için Google’da aratabilirsin.” Polaroid öldü ve şimdi Sony, Nikon ve Canon gibi çeşitli diğer şirketlerin dijital kameralarını kullanıyoruz. Nokia telefonları hiçbir yerde on yıl önceki kadar popüler değil ve Apple ve Samsung gibi birçok yeni marka pazarı ele geçirdi. HP, Compaq’ı satın aldıktan sonra bile şu anda gezegendeki önde gelen bilgisayar markası değil.
Bilgisayar markaları söz konusu olduğunda, Dell, ASUS ve Apple gibi şirketler son yıllarda hızla isim yaptı ve herhangi bir ofise veya eve (hatta kendi evinize) girerseniz, büyük olasılıkla Apple veya Dell bilgisayarlar vardır. Zaman değişti, günlük hayatımızda kullandığımız baskın marka ve medyada adını duyduğumuz şirketler de değişti. Neden peki? Diğer şirketlerin popülaritesinin azalmasına, hatta yok olmasına ne sebep oldu? Bu yeni şirketlerin öne çıkmasına ne sebep oldu?
Cevap yeniliktir. İnovasyon, yeni fikirlere dayalı yeni ürün veya hizmetlerin yaratılmasıdır ve gezegendeki en başarılı şirketlerin tümü kendi sektörlerinde yenilikçidir. Bu, teknoloji endüstrisinde çok belirgin hale geliyor çünkü inovasyon oyunun adı. İnovasyon yapmazsanız, Kodak gibi birçok şirket gibi yakında geçmişin bir kalıntısı haline gelecek ve popülerliğinizi ve tüketici tabanınızı kaybedeceksiniz.
Ancak, konu inovasyona geldiğinde her zaman sınırları zorlayan şirketler en çok gelişenler oldu. Sürekli yenilik yapma istekleri nedeniyle gelişmeye bile devam ettiler. Arzu, buzdağının sadece görünen kısmıdır; bir planın olması gerekiyor. Bu firmaların tümü, gelecek için vizyonlarını ortaya koyan ve hedeflerine ulaşmak için ulaşmaları gereken kilometre taşlarını detaylandıran inovasyon stratejilerine sahiptir.
Şirketinizin bir sonraki proje dizisi için inovasyon stratejisini oluşturmaktan ve şirketi geleceğe taşımaya yardımcı olmaktan sorumluysanız, bu kılavuz tam size göre. Kapsamlı inovasyon stratejinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda size bazı ipuçları vereceğiz, aynı zamanda karmaşık olan bu stratejileri açıklamaya yardımcı olmak için size derinlemesine ipuçları ve bazı örnekler vereceğiz. Bu makaleyi okuduktan sonra, şirketinizi ileriye taşımaya yardımcı olacak benzersiz bir inovasyon stratejisi oluşturmanın önemi ve metodolojisinden uzaklaşacaksınız.
İnovasyon Stratejisi Temelleri
Doğrudan bir inovasyon stratejisi geliştirmeye başlamadan önce, size bu terimin tanımını vermek istiyoruz. Bu, bu makaledeki diğer her şeyin üzerine inşa edileceği temelin oluşturulmasına yardımcı olacaktır.
Bunu anlaşılır kılmak için, bir teknoloji firmasının piyasaya yeni bir ürün veya hizmet sunmanın planlama aşamasında olduğunu hayal edin. Bu şirket, rakipleri tarafından henüz mevcut olmayan yeni teknolojilerin icat edilmesine yardımcı olmak için üretimde yeni yönetim ve üretim prosedürlerinin uygulanmasını içeren bir inovasyon stratejisi geliştirecek. Bu yeni icat edilmiş teknolojiler, tüketiciler için yenilikçi ve dahiyane bir şey yaratmak için yeni ürünlerine dahil edilecek.
Bir inovasyon stratejisine sahip olmanın birincil nedeni budur, gelişmiş araştırma ve geliştirme teknikleri kullanarak yeni bir şey tasarlamak. Teknoloji endüstrisinde yer alan birçok şirket için önemli bir başarı faktörüdür. Her gün gelişen teknoloji ile, bu firmaların ilgili olma şansına sahip olmak için rekabete ayak uydurmaları gerekiyor. En iyi senaryoda, bir kuruluş takipçiden ziyade trend belirleyici olacaktır. Yenilik kolay değil ama biz bunu biraz daha kolaylaştırmaya yardımcı olacağız.
Yenilikçi Şirket Örnekleri
Yazının başlarında, günümüzde çok başarılı olan ve kendilerinden önceki firmaların yerini almış bazı firmaların isimlerinden bahsetmiştik. Haberlere dikkat ederseniz, Apple, Samsung, Sony ve daha pek çok büyük teknoloji şirketini kesinlikle tanıyacaksınız.
Bu şirketler çok yenilikçidir ve tüketicilere devrim niteliğinde ve çığır açan bir şey sunmak için her birkaç yılda bir yeni bir şeyler sunarlar. Bu şirketleri kalabalığın geri kalanından ayırıyordu. Bu şirketler, farklı ve yenilikçi olmakla rakiplerinden daha iyidir ya da en azından mevcut pazar payı lideri ile pazarı bozmak için rekabet eder.
Apple
Çok uzun süredir Microsoft’a yetişmeye çalışan bir bilgisayar şirketi olan Apple’ı düşünün. 90’lar boyunca, baş rakipleri Windows işletim sisteminden daha iyi bir işletim sistemi olan Mac OS’yi yapmaya çalıştılar. Rakiplerinin üretkenlik ve işlevsellik modelini taklit etmediler. Bunun yerine Apple, benzersiz renk paletini vurgulayarak işletim sistemlerinin estetiğine ve tasarımına daha fazla odaklandı.
Mac işletim sistemi ayrıca geleneksel ofis uzmanlarından ziyade medya uzmanlarına yönelik farklı bir işlevsellik türüne odaklandı. Apple, yaratıcı bireylere daha fazla hitap etmek istedi ve bu nedenle, şık bir kullanıcı arayüzü ve medya görevlerinde onlara yardımcı olacak bir dizi medya programı ve uygulaması ile ihtiyaçlarını karşılayacak bir işletim sistemi tasarladı.
Microsoft bunu yapmadı ve çok geçmeden, ihtiyaçlarına daha fazla hitap ettiği için Apple bilgisayar satın alan kişilerin sayısında bir artış oldu. Ayrıca, Mac OS çok daha güvenliydi ve neredeyse virüssüzdü. Kullanıcılar bunu sevdi ve bu sadece platformlarına daha fazla insan getirdi. Apple taklit etmedi, kendilerine ait bir şey yaratmak için yenilik yaptılar.
Sony
Video oyunları endüstrisinin ilk zamanlarına gelindiğinde, tüm oyun konsollarında video oyun kartuşları bulunurdu. Sega ve Nintendo oyun konsolları, video oyunları olarak kartuşları kullandı. Bu teknoloji 1980’lerde icat edildi ve 1990’larda bile devam etti. Ancak, kenarda bekleyen yeni bir oyuncu vardı ve video oyun konsollarının tüm manzarasını değiştiren çığır açan bir ürün piyasaya sürdüler.
Sony, optik diskleri yani CD’leri oyun olarak kullanan PlayStation ile 1990’ların ortalarında çıktı. Oyunlar artık çok daha fazla depolama alanına sahip CD’lerde yayınlanıyordu ve bu sayede oyun geliştiricilerin bu disklerde depolanabilecek daha büyük ve daha derinlemesine 3D oyunlar tasarlamalarına olanak sağlanıyordu. Aynı zamanda Nintendo, oyun kartuşlarını kullanmaya devam eden Nintendo 64 oyun konsolu ile çıktı.
Nintendo oyunları, Super Mario ve The Legend of Zelda gibi oyunlar için birçok kişi tarafından sevilirken, birçok kişi eski teknolojilerini takdir etmedi. Sony, disk tabanlı konsolu ile yenilikçi departmanda üstünlük sağladı. Bundan kısa bir süre sonra Sony, video oyunları konsolu savaşlarının başına geçti ve o zamandan beri arkasına bakmadı.
General Electric
General Electric, 1890’ların sonlarından beri elektrikli aletler üreten çok eski bir Amerikan şirketidir. Tarihin en büyük mucitlerinden ve iş adamlarından biri olan merhum büyük Thomas Edison şirketi kurdu. Adı altında birkaç yüz patente sahip olan Thomas Edison, kapsamlı bilgisini şirketinde yeni ve büyüleyici ürünler yaratmak için kullandı.
General Electric, dünya çapında bir mucit olduğu için, doğal olarak çok yenilikçiydi ve 20. yüzyılın başlarında zamanlarının çok ötesinde olan buzdolabı, mikrodalga fırın ve radyo gibi cihazlar üretiyordu. General Electric daha sonra faaliyetlerini çeşitlendirmeye ve diğerleri arasında elektrik üretimi, sağlık uygulamaları, ulaşım teknolojileri, petrol ve gaz uygulamaları ile ilgilenen başka şirketler yaratmaya karar verdi.
Son yıllarda, her türden cihazın birbirine bağlı bir ağı olan Nesnelerin İnterneti’nin yaratılmasına öncülük ediyorlar. Tüm elektronik cihazların bir ağ yani internet üzerinden birbirine bağlı olduğu bir dünya tasavvur ettiler. O zamandan beri birçok şirket IoT’yi izledi ancak GE bu harekete öncülük ediyor.
İnternette herhangi bir şey aramayı düşündüğünüzde aklınıza tek bir isim gelmeli, Google. Dünyanın en popüler arama motoru 1990’larda çok mütevazi bir başlangıç yaptı, ancak algoritmalarını o zamanın bir numaralı arama motoru olan Yahoo ile rekabet edebilmek için yenilediler ve hızla zemin kazanıp 1 numara oldular.
Bununla birlikte Google, sadece harika bir arama motoru olmanın şöhretine güvenmedi. Google, yazılım alanına girmeye ve 2000’lerin ortalarında ve sonlarında en popüler mobil işletim sistemi olan Nokia’nın Symbian işletim sistemine ve Apple iOS’a meydan okuyacak bir mobil işletim sistemi oluşturmaya karar verdi. Apple, iPhone ve iOS ile piyasada iyi bir tutuşa sahipti ve Google bunu bozmak istiyordu. Diğer tüm üreticilerin telefonlarında kullanabileceği bir işletim sistemi sürümü olan Android’i yarattılar.
Çok kısa sürede çok popülerlik kazandı ve son araştırmalara göre Android tüm dünyadaki akıllı telefonların %80’inden fazlasında kullanılıyor. Çok yakın bir zamanda Google, 2016’nın sonunda piyasaya sürülecek olan Google Pixel adlı kendi akıllı telefonunu bile duyurdu. Birkaç önizlemeye göre, zaten piyasadaki her şeyden daha iyi ve daha yenilikçi özelliklere sahip. Google bugünlerde inovasyonu tanımlıyor.
İnovasyon Stratejisi Geliştirmek
Buraya kadar bahsedilen tüm örnekleri okuduktan sonra yenilikçi olmanın ne kadar önemli olduğunu anlayabilirsiniz. Daha da önemlisi, yenilikçi olmak istiyorsanız, şirketiniz için tüm planınızı ve vizyonunuzu ortaya koyacak bir stratejiye ihtiyacınız olacak. Bir şirketin inovasyonu, özellikle gelecekte kendini tasarlamak istediği durumlarda, genellikle vizyonuyla güçlü bir şekilde bağlantılıdır.
Kuruluşların, belirledikleri misyona ulaşmak için inovasyon stratejileri vardır, dünyayı uygun gördükleri şekilde tasarlamak. Bu kuruluşlar, operasyonlarını, üretim süreçlerini ve düşünme süreçlerini daha önce hiç var olmayan bir şeyle sonuçlanacak şekilde değiştirmek ve geliştirmek için ne gerekiyorsa yaparlar. Bu sayede kendilerini farklı ve daha da önemlisi daha iyi hale getiriyorlar.
Yenilikçi olmak, tüketicilere yeni bir şey sunmakla ilgilidir, ancak yeni ürün aslında müşterileri onu satın almaya ve kullanmaya ikna etmek için bazı ek faydalar sunmalıdır. Yeni yenilikçi ürününüz piyasada var olan her şeye bir alternatifse, insanları bir şans vermeye ikna etmek çok zor olacaktır.
Bir şirketin pazarlama ve satışında olduğunuzu ve farklı ama ilham vermeyen bir ürünün reklamını yapmak zorunda olduğunuzu hayal edin. “Rakiplerimizin ürünlerinin yaptığı diğer her şeyi yapan ancak size herhangi bir ek fayda sağlamayan bu yeni ürüne bir bakın.” Bu, insanları ürününüzü kullanmaya teşvik etmeyecektir. Tüketicilerinizde gerçekten yankı uyandıracak ve vizyonunuza daha fazla müşteri çekecek yenilikçi ürününüzü geliştirmek için organize bir plana ihtiyacınız var. Bir inovasyon stratejisi geliştirmeniz gerekiyor.
Araştırmalar, organize bir stratejiye sahip olmanın genellikle şirketler için daha başarılı ürünlerle sonuçlandığını göstermiştir. Bu nedenle şirketinizin Uber, Snapchat, Twitter ve Google kadar yenilikçi olmasını istiyorsanız iyi düşünülmüş bir inovasyon stratejisi tasarlamanız gerekir.
İşte, şirketiniz değerli bir şey icat etmek için çok çalışırken, yaratıcılığınızın akışını sağlamak için sağlam bir inovasyon stratejisi geliştirmeye ilişkin bazı ipuçları. Burada belirtilen örneklerin büyük çoğunluğunun teknoloji firmaları olduğunu fark edeceksiniz. Nedeni basit, teknoloji yeniliği besler. Moda endüstrisi veya gıda endüstrisi gibi diğer endüstriler hiçbir yerde yenilikçi veya çığır açıcı değildir, bu yüzden bunlara odaklanmamaya karar verdik. Teknoloji firmaları inovasyon stratejilerini yaşıyor ve nefes alıyor, bu nedenle bu ipuçlarını takip etmek teknoloji şirketleri için çok önemlidir.
Şirketinizin Vizyonunu Bilin
Aklınıza gelebilecek dahiyane fikirleri uygulamaya başlamadan önce, bu fikirleri orada tutmak ve bunun yerine daha büyük resme, kuruluşunuzun gelecekteki yerine odaklanmak en iyisidir. Şirketiniz gelecekte kendini nerede görüyor? Ürün ve hizmetleriyle ne elde etmek istiyor? Müşterilerle nasıl etkileşim kurmak istiyor?
Bunların hepsi, şirketinizin vizyonunu belirlemek için kendinize ve şirketin geri kalanına sormanız gereken çok önemli ve uygun sorulardır. İç gözlem, kuruluşunuzun kendisini şimdi nasıl gördüğünü ve istenen sonuçlara ulaşmak için yapması gerekenleri belirlemede size son derece yardımcı olacaktır.
“Sınır gökyüzüdür” ifadesini gerçekten izlemelisiniz çünkü vizyonunuz için hırslarınız sınırsız olmalıdır. Gökyüzünün gerçekten sonu yok ve konu inovasyon stratejiniz olduğunda yıldızlara uzanıyor olmalısınız. Şirketinizi tüketicilerin gözünde parlatacak yöntemler bulmanız gerekiyor. Bunu benzersiz olarak yapabilirsiniz; Bunu yenilikçi olarak yapabilirsiniz.
Ürün Odaklı ve Müşteri Odaklı
Ürün geliştirme hedeflerinizi net bir şekilde oluşturun ve belirleyin. Müşterilerinizin kullanmasını istediğiniz ürün veya hizmeti tanımlayın. Çok fazla şirket, tüketicileri için yaratmak istedikleri ürün türünü belirleyemiyor ve tanımlayamıyor. Pek çok şirket, kendilerini ya saf müşteri odaklı ya da saf ürün odaklı bir şirket olarak ayırt etmek ister.
Ancak, en başarılı ve yenilikçi şirketler bu ikisinin karışımıdır. Müşterilerin karşılaştığı sorunları anlamak için kapsamlı bir pazar araştırması yapmanız gerekir. Onların gözünde faydalı bir şey tasarlamak için pazarı tam olarak anlamanız gerekir. Birçok şirket bu adımı gözden kaçırıyor. Ürünün kendi gözlerinde tasarlanması gerektiğini düşünürler ve vizyonlarını tüketicilerin boğazlarına kadar zorlayabilirler. Tamamen ürün odaklı olmaya yapılan bu vurgu, mutlaka doğru bir yaklaşım değildir; Tüketicilerin istediği şeyleri göz önünde bulundurmalısınız.
Bunu söyledikten sonra, tamamen piyasanın arzularına güvenmemelisiniz. Sorunlara kendi benzersiz ve yenilikçi çözümlerini bulmak için araştırma ve geliştirme ekibinizde dürüst olmanız gerekir. Yıkıcı inovasyon olarak bilinen bir teknik kullanarak, onlara yolunuzda rehberlik edebiliyorsanız, piyasanın lehinize nasıl çalışacağını belirleyebilirsiniz.
Apple, Tüketiciler için Yenilikçi Ürünler tasarlıyor
Örneğin, yaygın olarak en yenilikçi şirketlerden biri olarak kabul edilen bir teknoloji şirketi olan Apple’ı düşünün. Neden böyle olduğunu düşünüyorsun? Bunun nedeni, var olmayan bir şeyi tasarlayarak tüm oyunu değiştirmiş olmaları ve insanların ne istediklerini bilmemeleridir. 2000’lerin başında Apple iPod’u çıkardığında, Sony Walkman gibi CD çalarlar piyasaya hakim oldu. Ancak Apple, dijital medyanın gelişimine ve optik diskler üzerindeki popülaritesine güvendi ve tüm müzik koleksiyonunuzu barındırabilecek taşınabilir bir MP3 çalar tasarladı.
Birçoğu bu cihaza şüpheyle yaklaştı. İnsanlar, hala bir CD çalara sahip olma zihniyetine sahip olduklarından, tüm müzik koleksiyonlarının avucunun içinde olduğunu veya ceplerinde saklandığını hayal edemiyorlardı. Apple, geleceğin dijital ortamda ve depolamada olduğunu ve dinleme keyfiniz için tüm koleksiyonunuzun her an yanınızda olduğunu tüm dünyaya gösterdi. Bakın, Apple iPod kısa sürede dünyanın en popüler dijital müzik çaları haline geldi ve rakiplerinin yanı sıra bu şirketin diğer birçok yenilikçi ürününün de öncüsü oldu.
İnovasyon trendini onlar belirliyor ve on yılı aşkın bir süredir bunu yapıyorlar. Bu, Apple’ın ürünleri kendi yöntemleriyle yenileyen ve ürünlerini şirketin uygun gördüğü şekilde kullanan bir dünya öngören ürün odaklı bir iş modelini nasıl uyguladığının bir örneğidir.
Ayrıca, inovasyon stratejilerine bir tür müşteri odaklı modeli dahil ettiler. Steve Jobs ve yaratıcı ekibinin basitçe çizim tahtasına gidip sadece kendilerinin harika ve dahiyane olarak algıladıkları bir şey yarattığını mı düşünüyorsunuz? Popüler inanışın aksine, ürünlerini yaratırken müşterilerin isteklerine güvendiler. Kapsamlı bir pazar araştırması yaptılar ve birçok tüketicinin piyasada var olan ürünleri kullanırken karşılaştığı sorunları araştırdılar.
İş Microsoft Windows’a meydan okumaya geldiğinde, yaratıcılıklarının bir kısmını kendi işletim sistemlerine enjekte ederek bu sorunları ele aldılar ve medya konusunda daha bilinçli bilgisayar kullanıcılarına hitap eden bir işletim sistemi tasarladılar. Telefonlar hala cep telefonu olarak anılırken ve insanlar bilgisayara benzeyen daha güçlü bir el telefonu isterken, Apple yenilikçi iPhone ile çıktı.
iPhone, dokunmatik ekranı olan ve içinde bir mini bilgisayarın gücüne sahip bir akıllı telefondu. İnsanlar onu sevdi çünkü cebinde bilgisayara benzeyen bir şey istediler. Bu, bir şirketin inovasyon stratejisinde uygulanan müşteri odaklı modelin bir örneğidir.
Somut Kilometre Taşları Belirleyin
Bir inovasyon stratejisi oluştururken, önemli bir görevin başarıyla tamamlandığını ve hayati bir hedefe ulaşıldığını gösteren somut kilometre taşlarına sahip olmanız gerekir. Bu kilometre taşları, siz hedefinize ulaşma yolunda ilerlerken şirketinizi kontrol altında ve hizada tutar.
Her dönüm noktasına ulaşmak için açıkça tanımlanmış bir yola sahip olmanız gerekir. Yenilikler yaparken denizde kaybolmak istemezsiniz; Hedefinizi planlama aşamasında nispeten erken bilmeniz gerekir ve uygun kilometre taşlarını belirlemek bu konuda yardımcı olacaktır. Bazen şirketler nihai hedefe o kadar takılırlar ki, yol boyunca bu daha küçük kilometre taşlarına ulaşmanız gerektiğinin farkında olmazlar.
Everest Dağı’na tırmanmaya çalışan bir dağcı gibidir. Zirveye çıkmadan önce Everest’e giden yolda daha küçük zirvelerin diğer engellerini de aşmanız gerekiyor. Bunlar sizin kilometre taşlarınızdır ve ne kadar iyi yaptığınızı değerlendirmenize yardımcı olurlar. Kilometre taşları olmadan, değerlendirme için referans noktanız olmaz.
Bu, ilerlemenizi değerlendirmek ve gerçek sonuçlarınızı öngörülen sonuçlarla karşılaştırmak için ilk etapta kilometre taşlarına sahip olmanın başlıca nedenlerinden biridir. Kuruluşunuzun işlerin plana göre gidip gitmediğini bilmesine yardımcı olan önemli bir parametre, parasal bütçeyi belirlemek ve araştırma ve geliştirmedeki harcamaları hesaplamaktır. Ar-Ge, inovasyonun çok pahalı bir parçasıdır ve doğru yapılmazsa, sonuçta daha pahalı bir nihai ürünle sonuçlanacak araştırmalara çok para harcanabilir.
Birçok tüketici, benzersiz ve türünün ilk örneği olduğu için bir şey için yüksek miktarda para ödemeye istekli değildir. Satış yapacak yenilikçi bir ürünle sonuçlanacak projenizin başarılı bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için kilometre taşlarınıza ulaştığınızdan emin olmalısınız.
Google Glass’ın Başarısızlığı
Sadece birkaç yıl önce, Google, kullanıcılara çevrelerindeki dünya hakkında bol miktarda bilgi sağlayarak, baş üstü ekrana sahip gözlükler takabileceğiniz fikrini ortaya attı. Bu özel gözlükleri taktıysanız, birileriyle konuşurken onları görebilir ve onlar hakkında bilgi alabilirsiniz. Sokakta dikkatinizi çeken bir nesne görürseniz, onu Google’da aratabilir ve hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Google, kullanıcıların çevreleriyle etkileşime girmesini sağlayan fütüristik bir gözlük çifti olan Google Glass olarak markaladı.
Google, üretim süreci boyunca, nihai ürünü oluşturma üretim süreci boyunca belirli hedeflere ulaşmalarını sağlayan kilometre taşları belirlemişti. İlk kilometre taşlarından biri, normal bir gözlüğünkine benzeyen ergonomik bir tasarım yaratmaktı. Bir kamera, normal cam mercekle aynı olmayan malzemelerden yapılmış son derece gelişmiş bir ekran ve belirli işlevlere erişmek için bir dokunmatik yüzey gibi gerekli elektronik bileşenleri hala bünyesinde bulundururken, rahatça giyilebilecek kadar hafif olması gerekiyordu.
Tüm bu özellikleri bir araya getirmek için Google’daki araştırma ve geliştirme ekibi, Google Glass’a entegre edilebilecek en son teknolojileri tasarlamanın yaratıcı yollarını bulmak için çok çalıştı. Tüm bu ileri teknolojilerin en büyük sorunu maliyetti; Google, yeni teknolojiler tasarlama yolunda ilerliyordu, ancak araştırma maliyetini kontrol etmedi.
Kısa bir süre içinde, araştırma maliyeti artmaya başladı ve Google, Glass projelerinin müşterilere 1500 dolara mal olacağını duyurmak zorunda kaldı; bu, birçoğunun hala sahip olduğundan emin olmadığı bir ürün için çok yüksek bir fiyat. Fiyat çok cesaret kırıcıydı ve insanları ürüne dahil etmek için büyük bir caydırıcıydı. Ayrıca, Google herkesin bu gözlükleri takacağı bir gelecek görmüş olsa da, birçok devlet kurumunun o dönemde bu teknolojiyle ilgili birçok sorunu vardı ve buna şiddetle karşı çıktı.
Ek olarak, birçok şirket, Google Glass’ın özelliklerini duyduktan sonra ofislerinde kullanılmasını yasakladı. Google Glass’ın özellikleri ve işlevselliği, mahremiyetin ihlali olarak algılandı ve gelecekte potansiyel olarak tehlikeli bir duruma yol açabilecek bir tür siber savaşa yol açabilirdi.
Bunlar meşru sorunlardı ve Google bunların hepsini üretim aşamasında biliyordu. Ancak, ürünü yasallaştırmak için güvenlik kuruluşlarından ve devlet kurumlarından izin almaya çalışmakla uğraşmadılar. Bu dönüm noktasını açıkça kaçırmışlardı. Dikkatlerini ürünün kendisine o kadar odakladılar ki, bu ürünü piyasaya sürmek için güvenlik iznine sahip olmayı unuttular veya basitçe ihmal ettiler.
Piyasaya sürülen herhangi bir ürün, güvenlik endişeleri nedeniyle çeşitli otoriteler tarafından onaylanmalıdır. Google, inovasyon stratejisinde bu dönüm noktasına sahip değildi ve Glass sonunda piyasaya sürülmesine rağmen, tüketicilerde yankı uyandırmadı. Müşteriler, bu ürünün birçok güvenlik sorunu olduğunu ve üretken olmaktan çok bir hile olduğunu biliyorlardı.
Google Glass’daki üretim sonunda durduruldu ve şimdi iyileştirme için laboratuvarlara geri döndü. Ayrıca Google, tüketicilerine güven aşılamak için bu ürün için uygun güvenlik sertifikaları almaya devam ediyor.
İnovasyon İçin Uyarlanabilir Bir Modele Sahip Olun
Çoğu zaman, insanlar inovasyon stratejilerini düşündüklerinde, asla değişmeyen ve başlangıcından sonuna kadar her zaman takip edilmesi gereken sabit ve katı stratejiler düşünürler. Bir organizasyonun ürün geliştirme çabalarını planlamaktan sorumlu ekipler, genellikle fikirler üzerinde beyin fırtınası yapar ve bunların oluşturulması için sabit bir zaman çizelgesi oluşturur. Her bir dönüm noktası için son tarihler belirlediler (bundan daha önce bahsettik) ve başarılı bir yenilikçilik yaratmak için gereksinimlerini karşılamayı umuyorlar. Bu zihniyetle ilgili sorun, inovasyonun asla katı olmamasıdır; yenilik doğası gereği kendiliğindendir ve zaman zaman en beklenmedik yerlerden gelebilir.
Kristof Kolomb’un Hindistan’ı aramak için bir yolculuğa çıktığını, ancak yalnızca Amerika olarak da bilinen Yeni Dünya’ya rastladığını düşünün. O sadece yoluna koyulmuş ve yelkenlerini rüzgara göre ayarlamıştı. Aynı şekilde, bir şirket belirli bir niyet zihniyle bir misyona çıkar. Ancak, iş ortamının değişken koşulları nedeniyle, yol boyunca daha ilginç ve kazançlı olabilecek başka bir şey keşfedeceklerdir.
İnovasyon stratejileri uyarlanabilir ve esnek olmalıdır. Şirketlerin yeni keşiflere açık olması gerekiyor çünkü araştırma ve geliştirme aşamalarında neyin işe yarayacağını tam olarak bilemiyorlar. An’a uyum sağlayabilmek, kendi yararınıza kullanabileceğiniz yeni şeyler bulmanızı sağlayacaktır. Planlanmamış bir şeye rastlayan ve sırf plandan sapma olduğu için onu ihmal eden şirket olmayın. Bu sapmayı veya sözde anomaliyi anlayın. Belki de ürün geliştirmeniz için faydalı bir şeydir ve inovasyon stratejiniz için benzersiz bir satış noktasıdır. Yenilik yapmak çok zaman alır.
Yenilik yaparken sabırsız olamazsınız; sabır gerçekten bir erdemdir ve hepimiz son teslim tarihlerine ve zaman çizelgesi projeksiyonlarına bağlı kalmak istesek de, bazen yeniliklere biraz izin vermemiz gerekir. Bazen şirket olarak kendiniz için belirlediğiniz ilk hedefe ulaşamayabilirsiniz, ancak kuruluşunuzun kaynakları için daha gerçekçi başka bir hedef bulabilirsiniz. Bu yeni hedef sizin gerçek çağrınız olabilir.
İş sürekli değişiyor ve gelişiyor. İnovasyon stratejiniz bunu yansıtmalıdır. Aksi takdirde, her zaman başkalarına öykünür ve başlangıçta bir yenilik olarak düşündüğünüz şeyi yaparsınız. Bundan çıkaracağınız bir şey varsa o da inovasyonun günden güne değiştiğidir.
İnovasyondaki İlerlemenizi Değerlendirin
Katı değil daha esnek bir inovasyon stratejisine sahip olmak konusu üzerinde olduğumuz için şirketinizin inovasyonunu değerlendirmeye ışık tutmalıyız. Daha önce, şirketinizin inovasyon vizyonunun ana hedeflerini belirtmenin ve ilerlemenizi takip etmek için kilometre taşları oluşturmanın öneminden bahsetmiştik.
Artık uyarlanabilir olmaktan da bahsettiğimize göre, inovasyon için doğru yolda olup olmadığınızı belirleyen kapsamlı bir kıyaslama sistemine sahip olmanız gerekiyor. Tüm stratejiyi iyileştirmenin yollarını bulmak için performansınızı ölçebilir ve araştırmanızdan gözlemlediğiniz eğilimleri analiz edebilirsiniz.
Orijinal hedefinizden saparsanız, onu orijinal hedefle de karşılaştırmalı ve bu alternatif yoldan gitmeye değer olup olmadığını öğrenmelisiniz. İnovasyonunuzun öz değerlendirmesi çok önemlidir.
Ölçülecek Metrikleri Belirleyin
İnovasyon ilerlemenizi ve performansınızı değerlendirmenin en zor yanı, değerlendirme amacıyla hangi metriklerin kullanılacağını belirlemektir. Bu çok zordur ve birçok şirket kendi özel ürün geliştirme planları için en önemli ölçütleri belirleyemez. Ürününüzün müşterilere verdiği değerden daha fazlası olabilecek temel bileşenlerini gerçekten anlamanız ve ölçmeniz gerekir.
Takip edilmesi gereken yaygın bir ölçüm, ürününüzün üretim maliyetidir. Araştırma ve geliştirmenin tüm yönlerindeki harcamaların yanı sıra, belirlediğiniz fiyat noktasında sattığınızda kazanmayı planladığınız gelirlerin kayıtlarını tutun. Maliyetin yanı sıra, belirli bir görevde çalışan çalışan sayısını ve her birinin faydalı bir çıktı elde etmesi için harcadığı zamanı kesinlikle değerlendirmelisiniz.
Dikkate alınması gereken bir ölçü, çalışanlarınızdan gelen fikirlerin sayısı olacaktır. Çok düşükse, yeni fikirleri teşvik etmek için yöntemler oluşturmanız gerekebilir. Bunlar, şirketinizin inovasyon stratejisinin başarısını takip etmek için ölçmeniz gereken metriklerden sadece birkaçı.
Karşılaştırma için Referans Çerçeveniz Olsun
Herhangi bir şeyi değerlendirirken, her zaman iyi yapıp yapmadığınızı ölçmenize yardımcı olan başka bir şeyle karşılaştırırsınız. Analiziniz için bir referans noktasına ihtiyacınız var. Bir karşılaştırma biçimi olmadan, sahip olduğunuz tek şey, ilerlemenizi değerlendirmeye yardımcı olmayan bol miktarda veridir; İyi olup olmadığınızı bilmek için bir referans çerçevesine sahip olmanız gerekir.
Soru, “Referans noktalarım nelerdir?” Elinizde bazı seçenekler var ve hangilerinin referansınız olacağını, içinde bulunduğunuz sektöre ve geliştirdiğiniz ürünlere göre seçmelisiniz.
Örneğin, inovasyon ilerlemenizi rakiplerinizin, rakiplerinizin ve sektörünüzdeki diğer şirketlerinkiyle karşılaştırabilirsiniz. Bunu başarılı bir şekilde yapmak için, araştırmalarının kapsamlı ve derinlemesine bir analizini yapmanız ve inovasyonunuzun onlarınkiyle nasıl örtüştüğünü görmeniz gerekir. Bu durumda, Microsoft gibi bir şirket, bir sonraki en iyi video oyun konsolunu üretmeye çalışmak için birbirleriyle savaşırken yeniliklerini Sony’ninkiyle karşılaştıracak. Microsoft son zamanlarda çok benzer bir şey yaptı. Sony, çok popüler PlayStation 4’ün geliştirilmiş bir versiyonu olan PlayStation 4 Pro’yu duyurdu. Microsoft rekabet etmekte zorlanıyordu, bu yüzden PS4 Pro’nun özelliklerini gördüler ve bunu yeni oyun konsolları XBOX Scorpio’yu tasarlarken referans noktası olarak kullandılar.
Şirketiniz, bir başlangıç veya belirli bir pazara ilk kez girmek isteyen bir şirket gibi sahnede çok yeniyse, henüz doğrudan rakipleriniz olmayabilir. Bu durumda, mevcut projenizin inovasyon stratejisini geçmiş projelerinizin inovasyon stratejileriyle karşılaştırmanız gerekecektir. Mevcut performansınızı önceki performanslarınızla karşılaştırın ve nasıl yığıldığınızı görün.
Bazı açılardan geride kalıyorsanız, sorunlu noktaları bulun ve onu iyileştirmenin yollarını bulun. Deneyimleriniz ve önceki performanslarınız, mevcut performansınız için barometreniz olabilir ve her zaman eskisinden daha iyi performans göstermeye çalışmalısınız. Yenilik böyle yapılır.
Diğer şirketlerin performans istatistiklerine ulaşamıyorsanız veya ürün geliştirme konusunda deneyiminiz yoksa, endüstri standartlarını referans noktası olarak kullanabilirsiniz. Sektörün en iyi uygulamaları çevrimiçi olarak herhangi bir yerde bulunabilir ve bunu kendi şirketinizin inovasyondaki ilerlemesini değerlendirmek için bir başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz.
Değerlendirme Sisteminizi Gözden Geçirin
Kuruluşunuzun inovasyon girişimlerinin performansını kıyaslamak, iyileştirmeler yapmanın önemli bir parçasıdır. Kuruluşunuzun en iyi performans gösterenlere karşı nerede yetersiz kaldığını ve paketin neresinde lider olduğunu belirlemesine olanak tanır. Ancak, değerlendirme sisteminizin ilerlemenizi doğru bir şekilde değerlendirdiğinden ne kadar eminsiniz?
Kendinizi doğru şekilde ölçtüğünüzü bilmek için kendi değerlendirme yöntemlerinizi incelemeniz gerekir. Geri bildirimlerini almak ve belki de kontrol metodolojisinin nasıl geliştirilebileceğini göstermek için kuruluşun liderleriyle gözden geçirme oturumları düzenlemenizi öneririz. Ayrıca, değerlendirmelerden elde edilen verileri fikir ve inovasyonla fiilen ilgili olan çalışanlara sunun. Geri bildirimlerini alın ve bu verileri daha da geliştirmelerine ve yenilik yapmalarına yardımcı olmak için kendi yararınıza kullanın.
Yenilikçi Bir Ortamı Teşvik Edin
İnovasyon içeriden başlar. Elbette, bir şirket dünyadaki kitleler için yenilikçi bir ürün yaratıyor, ancak inovasyon bir tesisin sınırları içinde gerçekleşiyor. Organizasyonun gerekçesini tanımlamak için “sınırlar” kelimesini kullandık, ancak “sınırlı” demedik.
Bu, dikkate alınması gereken önemli bir farktır. Yenilikçi bir çalışma ortamı asla sınırlı değildir, bunun yerine açık ve geniştir; ekip çalışmasını engelleyen yüksek duvarlı bölmelere sahip olmak yerine geniş çalışan odalarının birbirini görebildiği. Mühendisler, tasarımcılar ve pazarlamacılar gibi harika beyinler, tüketicilerin ilgisini çekecek bir soruna benzersiz bir çözüm tasarlamak ve geliştirmek için tek bir yerde bir araya geliyor. Şirketlerin en yenilikçileri, tek bir proje üzerinde işbirliği yapan çeşitli departmanlardaki çeşitli ekip üyelerinden oluşan çapraz işlevli ekiplere sahiptir. İletişimi ve açık düşünceyi teşvik eden açık bir ortamda çalışabilmelidirler.
Silikon Vadisi’ndeki birçok teknoloji şirketi, çalışanlar arasında yeniliği teşvik eden bir ortam yaratma hareketini başlattı. 20. yüzyılın sonlarında ve 21. yüzyılın başlarında, Dot-Com Balonunun yükselişiyle birlikte birçok teknoloji firması sektörde devrim yapmak ve tüketicilerin gözlerini ve kalplerini yakalamak için yenilikçi ürünler yaratmak istedi. Kısa süre sonra bunu yapmanın en iyi yolunun yaratıcılığı teşvik eden bir çalışma alanına sahip olmak olduğunu anladılar ve yaratıcılığın yenilikle olumlu bir şekilde ilişkili olduğunu kesin olarak söyleyebiliriz.
Google, Facebook, Twitter ve Squarespace gibi şirketlere bakın. Tüm bu teknoloji şirketlerinin ortak bir noktası var: bölümler arasında iletişimi ve fikir alışverişini destekleyen açık çalışma ortamları. Böylece yenilik yapmış olursunuz. Böylece büyürsün.
Ofis Tasarımları ve Etkinlikleri
Tüm bu şirketler, daha fazla doğal aydınlatmaya izin veren açık zeminler ve bol miktarda pencere ile kusursuz ofis tasarımlarına sahip olmakla ünlüdür. Çok sayıda rapor ve araştırma, çalışanların daha sıcak bir renk paleti ile parlak bir şekilde aydınlatılan ofislerde daha üretken ve daha yaratıcı çalışabildiklerini iddia ediyor.
Geleneksel finans şirketlerinin, bölmelere ayrılmış işçileri olan çok yumuşak gri ve beyaz duvarları vardır. Bu nedenle, finans sektörü çok fazla yeniliğe sahip değildir. Bununla birlikte, teknoloji ve elektronik firmaları tamamen yenilikle ilgilidir ve ofis tasarımlarının bunu teşvik ettiği bilinmektedir. Google, Facebook ve Snapchat’in ofis tasarımlarına bakmanız yeterli. Gerçekten sansasyonel ve çok yaratıcılar.
Ayrıca, çalışan eğlence seçenekleri, insanları geleneksel olmayan senaryolarda düşündürür. Yeni ürünler için dahiyane fikirler bulmaya çalışarak saatlerce oturduktan sonra vücutlarını hareket ettirip beyinlerini yeniden şarj edebiliyorlar. Google’ın ofisinde pinpon masası, Facebook’un ofisinde hava hokeyi masası ve LinkedIn’in binasının yanında çalışanlarının dolaşıp düşünmesine izin verecek açık yeşil bir alanı var.
Tüm bu avantajlar veya eğlence seçenekleri, çalışanları projeleri üzerinde çok çalışmaya devam etmeye gerçekten motive ediyor. Birçok teknoloji firmasında 9-5 arası bir işe sahip olmak çok nadirdir; Özellikle Ar-Ge departmanındaysanız, toplumun karşı karşıya olduğu büyük bir soruna yenilikçi bir çözüm bulmak için fazladan saatlerce çalışmak çok yaygındır. Bir şirket çalışanlarının sağlığına ve esenliğine yatırım yaptığında, onlardan daha yüksek üretkenlik ve daha fazla yenilik görmeyi bekleyebilir. Üst yönetim çalışanlarına yatırım yaptığında, çalışanlar her zaman yenilik yapmanın benzersiz yollarını bulacaktır.
İnovasyon İçin Bir Çalışma Kültürü Yaratın
Dünyanın her yerindeki tüm yenilikçi firmalarda bulunan ortak bir özellik, tüm ekibe bir misyonda, organizasyonun vizyonunu gerçekleştirmede, rehberlik eden güçlü ve tanımlanmış bir liderlik biçimidir. Makalenin başlarında, şirketin nereye gitmesi gerektiğini anlamak için vizyonunuzu net bir şekilde tanımlamanın öneminden bahsetmiştik.
Şirketlerdeki CEO’lar, proje yöneticileri ve hatta ekip liderlerinin örnek olarak liderlik etmeleri, onları daha çok çalışmaya ve yenilikçi çözümler bulmaya motive etmelerini sağlamak için denetledikleri çalışanlara firmanın vizyonunu yeniden ifade etmeleri gerekir. Liderler ekip üyelerinden duydukları her şeyi duymak için zaman ayırırlarsa, yapılan iş hakkında dürüst ve yapıcı eleştirilerde bulunabilirler. Ayrıca ilerleme hakkında geri bildirimde bulunabilirler ve belki de onu bir şekilde iyileştirmek için neler yapılabileceği konusunda rehberlik edebilirler.
Üst yönetim işine değer verdiğinde çalışanlar kendilerini değerli ve takdir edilmiş hissederler. Çalışanlar sadece çalışmak için çalıştıklarında, tüm kalplerini işlerine vermezler. Blackberry gibi ölmekte olan şirketlerde, çalışanların firma tarafından takdir edilmediği biliniyor. Sabah işe gidiyorlar ve akşam ofisten ayrılmadan önce %100’lerini vermeden bir şeyler üzerinde çalışıyorlar.
Bu şirketin liderleri yıllardır çalışanlarına ilham vermiyor ve bu da şirketin 2000’lerin başından beri neden yenilik yapmadığını açıklıyor. Sonra Apple geldi ve Blackberry’yi öldürdü. Apple’ın liderlik ve çalışma kültürü, Blackberry’ninkiyle tam bir tezat oluşturuyor. Dahi Steve Jobs liderliğindeki ekip, zamanının en iyi görünümlü ve en işlevsel telefonlarından bazılarını yarattı.
Steve Jobs, zamanlarının ve çabalarının çoğunu inovasyona odaklayan büyük bir liderin ve vizyonerin niteliklerini özetler. Bir inovasyon kültürü yaratırken, çalışanları ufkun ötesinde düşünmeye ve her şeyin kökten farklı olduğu bir dünya hayal etmeye teşvik etmeli ve teşvik etmelisiniz. Apple bunu Jobs rehberliğinde başarıyla yaptı ve Tim Cook liderliğinde yapmaya devam ediyor.
Liderlik ve inovasyon konusunda popüler bir yazar ve kamu konuşmacısı olan Simon Sinek bir keresinde “Neden ile başlamalısınız” demişti. Burada, Neden sözcüğü büyük harfle yazılmıştır, iyi bir nedenle, yaptığınız şeyi yapmanın nedenlerini vurgulamak için. Çok fazla şirket yaptıklarına çok fazla dikkat ediyor ve bunu tutarlı bir şekilde dünyaya yansıtıyor. Yaptığınız şeyler hakkında tüketicileri bilgilendirmek önemli olsa da, çalışanlarınızın bu bilgiden daha fazlasına ihtiyacı var. Sorunlara çözüm bulmaları için cesaretlendirilmeleri gerekir. İnovasyon, yukarıdan aşağıya tüm şirkete nüfuz etmesi gereken sürekli bir süreçtir.
Apple gibi bir firma, iPad veya iPhone’un yeni bir modeli gibi yeni bir şey yaratmaya karar verdiğinde, çalışanlarına “Müşterilerimiz için neden yeni bir şey yapmalıyız?” Diye sorarak başlar. ve “Neden ürünlerimizi almalılar?” Bunun gibi sorular sorarak, çalışanlarının şimdiye kadar yaptıkları ve yeni bir şey yapmak için nasıl inşa edebilecekleri hakkında eleştirel düşünmeleri için kendi içlerine bakmalarına izin veriyorlar.
Dahası, sıfırdan başlayıp bugüne kadar var olmayan yenilikçi bir şey bile yapabilirler. “Neden?” Sorusuna cevap vererek devrim niteliğinde yenilikçi ürünler geliştirmeyi bekleyebilirsiniz. Yaratma nedenlerine değer veren bir çalışma kültürüne sahip bir şirket, bir şekilde yenilik yapmanın ve sınırları zorlamanın yollarını bulmayı bekleyebilir.
Dışarıdan Gelen Fikirlere Açık Olun
Pek çok işletme, özellikle köklü olanlar, gittikçe daha başarılı hale geldikçe, bazen kendi yollarına sapar ve inovasyon girişimlerinde kayıtsız kalırlar. Birkaç yıldır uyguladıkları yöntemlerin sonraki yıllarda tekrarlanabileceğine ve yine de başarıyı getireceğine inanmaya başlarlar. Bu çok yaygın ve sık görülen zihniyetle ilgili sorun, çok engelleyici olması ve herhangi bir yaratıcılığı desteklememesidir.
Bir önceki noktada, yeniliği teşvik eden bir çalışma kültürü oluşturmaktan bahsetmiştik. Bu noktada, inovasyonun geliştirilmesine yardımcı olabilecek bir şirketin doğrudan kontrolü dışındaki dış faktörlere odaklanmak istiyoruz. Her şirketin, üretim için yeşil ışık yakmak için üst yönetime sunacakları yeni fikirleri beyin fırtınası yapmaktan sorumlu kendi inovasyon ekibi vardır. Bununla birlikte, bazen şirketler, şirket içinde mümkün olmayabilecek yenilikleri bulmak için harici yetenek havuzlarına güvenir.
Dünyanın her yerinde yarışmalar ve programlar düzenleyen çok sayıda yazılım ve donanım firması var. Bu etkinlikler, becerilerini uygulamak ve teknoloji firmaları tarafından fark edilmek isteyen herkese açık olma eğilimindedir. Birçok kuruluş, bir tüketicinin sahip olabileceği bazı fikirleri görmek için bu yarışmaları düzenlemeye karar verir. Çalışanlar bir şirkette çalışırlar, bu nedenle bir şirketin çalışanının bakış açısına sahiptirler, ancak soruna her zaman bir tüketicinin bakış açısıyla bakmazlar.
Bazen, ürününüzün yetenekli bir tüketicisinin büyük bir sorunu nasıl çözeceğini görmeniz gerekir. Birkaç şirketin kitlelerin yeteneklerinden yararlanması ve müşteri tabanındaki birinden yenilikçi fikirler bulmasının yolu budur. Google ve Facebook, genellikle şirketin hala üzerinde çalıştığı bir konsepte dayanan merkezi bir temaya sahip birçok yarışma düzenliyor. Kendi şirketlerine bağlı olmayan diğerlerinden neler öğrenebileceklerini görmek istiyorlar.
Aslında şirketler, bu etkinliklerde kendi dahice fikirlerini başarıyla sergiledikten sonra birçok yarışmacıyı ve bu yarışmalara, programlara ve atölyelere katılanları işe aldı. Birçok kuruluş gördüklerinden etkilenir ve bu yeteneği kendi ofislerinde kullanmak ister. Sizin yerinizde olmayan insanlardan çok şey öğrenebilirsiniz. Kuruluşun yenilik yapmasına yardımcı olmak için çok canlandırıcı ve hatta mevcut çalışanlara göz açıcı bir dış bakış açısı sağlayabilirler.
Diğer Şirketlerle İttifaklar Kurun
Birçok şirket, bir endüstride yer aldıkları için genellikle belirli bir konuda iyidir. Toyota bir otomobil üreticisidir. Microsoft bir bilgisayar yazılım şirketidir. Google, çevrimiçi yazılım yapan bir internet şirketidir. General Electric, tüketici elektroniği aletleri üreticisidir.
Tüm bu şirketler kendi açılarından çok büyükler ve yılda kolayca milyarlarca dolar gelir elde ediyorlar. Ancak bu, şubeleşmeye ve faaliyetlerini çeşitlendirmeye karar vermelerini engellemedi. Bir şirket kendi sektöründe kendi başına elinden gelen her şeyi yaptığına inandığında, diğer pazarların sorunlarını çözmek ve bu hedef pazarlara girmek için ticari faaliyetlerini çeşitlendirmeye çalışır. Bunu yapmanın kolay bir yolu, bu sektörlerdeki diğer şirketlerle ortaklıklar kurmaktır. Şirketlerle etkileşim kurarak, birleştirilmiş deneyimleriniz ve bilgi birikiminizden yeni fikirleri ateşleyebilir ve ardından şirketinizi yeni bir proje üzerinde çalışmaya motive etmeye yardımcı olmak için iş modelinizi değerlendirebilirsiniz.
Ortaklıklar, iki şirket arasında karşılıklı olarak yararlı bir ilişkiyi teşvik eder. Her şirketin kendine özgü özellikleri ve güçlü yanları vardır. Girmeye çalıştığınız pazarda deneyimli başka bir şirketle işbirliği yaparak zayıflıklarını kapatabilirler. Bunu gerçekten düşünürseniz, dahil olan herkes için kolayca bir kazan-kazan durumuyla sonuçlanabilir.
Başka bir şirket tarafından sağlanan kaynaklara erişirsiniz ve bir zamanlar tamamen farkında olmadığınız şeyler hakkında fikir ve bilgi edinirsiniz. Kendi başınıza operasyonlarınızı çeşitlendirmeye çalışarak, deneme yanılma yoluyla, deneyimsiz olduğunuz bir pazar için yenilikçi ürünler yaratarak işe başlayabilirsiniz. Sorun sizin deneyim eksikliğiniz. Doğrudan yeni bir sektöre başlamak ne akıllı ne de akıllı bir iş kararıdır.
Bunun yerine, sizin gibi benzer bir şeyi, yeni bir pazara girme arzusunu isteyen diğer şirketlerle ortaklıklar kurun. Buradaki anahtar, karşılıklı yarar sağlamak için ortak bir zemin bulmaktır. Bir sorunu çözmek için ortak bir vizyon olduğunda, o zaman başka bir şirketin yardımıyla yenilik bulmak mümkündür. Ortak şirket de sizin yardımınızla yenilik yapabilecektir. Yine, katılan herkes için bir kazan-kazan durumu.
Google Nexus
Google, arama motoruyla ünlü dünyaca ünlü bir internet şirketidir. 2000’li yılların ortalarında Apple, iPhone’u ve iOS’un kendi mobil işletim sistemi ile akıllı telefonlar sahnesine çıktığında, Google pazar liderine meydan okumak istedi. Kendi işletim sistemlerinde çalışan kendi telefonlarını üretmek istediler. Çok geçmeden Google, iOS’a doğrudan rakip olan bir mobil işletim sistemi olan Android’i yaptı.
Google doğası gereği bir yazılım firması olduğu için bu sektörü güvence altına aldılar ama donanım dünyası hakkında pek bir şey bilmiyorlardı, Apple’ın çok aşina olduğu bir şeydi. Apple’ın iPhone’u vardı, bu yüzden Google’ın buna eşdeğer bir rakip bulması gerekiyordu. Android işletim sisteminde çalışan bir dizi akıllı telefon cihazı olan Google Nexus ile çıktılar. Ancak, onları üretmediler.
Google, telefonlarını piyasaya sürmek için HTC, Samsung, LG ve Huawei gibi diğer donanım teknolojisi üretim şirketleriyle ortaklık kurdu. Bu tüketici elektroniği şirketleri, elektronik cihazlar yapma deneyimine sahipti, bu nedenle Google, Google Nexus adını taşıyan son teknoloji akıllı telefonlar yapmak için onlarla birlikte çalıştı. Bu cihazların tasarımı, geliştirilmesi, desteklenmesi ve pazarlanmasından Google sorumluydu.
Donanım üreticileri üretim süreçlerinden tamamen sorumluydu. Samsung ve LG gibi firmalar, Android işletim sistemini kullanmanın faydasını görmüşler ve akıllı telefon pazarına kendi modelleriyle giriş yapmışlardır. Google tüm yazılım desteğini sağladığı için hiçbir zaman kendi yazılımlarını yapmadılar. Google hiçbir zaman kendi telefonlarını üretmedi çünkü ortakları her zaman bununla ilgilenirdi.
İlk Google Nexus telefonu, HTC Nexus One, Ocak 2010’da piyasaya sürüldü ve Android işletim sistemine sahipti. Önümüzdeki birkaç yıl içinde, diğer şirketler Google Nexus’un daha yeni yinelemelerini yeniden icat etti ve yeniden başlattı. Şu anda yalnızca iki şirket Nexus’u üretiyor sırasıyla LG Nexus 5X ve Huawei Nexus 6P ile LG ve Huawei. Son 5 yılda, Google, yazılım söz konusu olduğunda akıllı telefon işinde pazar lideri haline geldi ve donanım departmanında bir yer edindi.
Hala Apple, Samsung ve Sony’nin gerisindeler ama yetişiyorlar. Sektördeki en büyük isimlerden bazılarıyla ortaklık kurdukları ve mali durumlarını iyileştirdikleri için artık kendi akıllı telefonlarını üretiyorlar. Ekim 2016’da Google, Google Pixel adlı kendi telefonlarını üreteceklerini resmen duyurdu. Android işletim sistemini çalıştırır ve Apple iPhone’a doğrudan bir rakiptir. İşbirliklerinden yıllarca biriken pazar araştırmalarından sonra, şimdi kendi başlarına devam etme kararı alıyorlar.
Bu, diğer firmalarla ittifaklar kurmanın büyük faydasını örneklemektedir. Kendi başınıza bir şeyler yapmaya hazır olduğunuzda, diğer şirketlerden pek çok şey öğrenebilir ve edindiğiniz bilgileri kendi kişisel projelerinizde uygulayabilirsiniz. Bu durumda Google, yeni piyasaya sürülen Google Pixel ile kendi başına gitmeye karar verdi. Bununla birlikte, birçok şirket kendi başına bir şey yapmaz ve ortaklıklar halinde kalır, on yıllar boyunca her zaman birlikte yenilik yapar.
Planınızda İnsani Bir Dokunuş Var
İnovasyondan bahsettiğimizde, daha önce hiç görülmemiş ve çığır açan, en son teknolojiyi kullanan ürünleri kastediyoruz. Yenilikçi ürünler, mevcut trendleri araştırarak pazarın nereye gittiğini tahmin edebildikleri için çağının ilerisindedir. Elbette tüketicilerin mevcut teknolojiler ve ürünlerle ilgili karşılaştığı sorunları tespit etmek için bolca pazar araştırması yapmanız gerekiyor.
İnovasyon stratejiniz için vizyonunuzu oluştururken, iş modelinizde hem ürün odaklı hem de müşteri odaklı olmaktan bahsetmiştik. Müşterilerin önemini ve nihayetinde yenilikçi ürünlerinizin ne kadar iyi karşılanacağını belirleyebilecek ürünlerinize ilişkin algılarını noktalamak istiyoruz.
Tüketicilerin yaklaşık %90’ı, ürünlerine her zaman yaratıcılık katan, yenilikçi ve alışılmışın dışında düşünen bir markadan ürün satın almayı tercih ediyor. Ancak şirketlerin büyük bir çoğunluğu müşteri beklentilerini karşılayamamakta ve isimleri tarihe karışmaktadır. Apple kadar yenilikçi olan her büyük teknoloji firması için, diğer 50 şirket hiçbir yerde bu kadar popüler değil.
Niye neden? Çünkü müşterilerini, onların ihtiyaç ve teknolojiden beklentilerini düşünmemektedirler. Ürün odaklı olmaktan çok müşteri odaklı olmanız gerektiğini söylemiyoruz, satın alın en azından kapsamlı bir pazar araştırması yapmalısınız ve tüketicileri gerçekten anlamalısınız. Araştırmalar, müşteri zekasının şirketlerin yönetim kurulu odalarında ürün geliştirme ve inovasyon kararlarını şekillendirmeye yardımcı olduğunu göstermiştir.
Fikir Liderleri ile İletişime Geçin
Şirketiniz uzun süredir faaliyet gösteriyorsa, markanıza son derece sadık olan seçkin bir müşteri grubuyla iyi durumda demektir. Şirketinizin tarihinin en kötü anlarında bile mallarınızı yıllardır kullanıyorlar. Şirketinizin ürünlerini ve kuruluşunuzun temsil ettiği temel değerleri severler.
Bunlar, çok sadık olan ve diğer insanları mallarınızı satın almaya ve vizyonunuza katılmaya ikna etmede çok etkili olabilecek bir grup müşteri olan fikir liderlerinizdir. En akıllı yenilikçi şirketler her zaman fikir liderleriyle çok güçlü ilişkiler sürdürmenin yollarını bulurlar çünkü bir üründeki veya tamamen yeni bir üründeki bir değişiklikten en çok etkilenenlerin bu olacağını bilirler.
Fikir liderleri, belirli bir teknoloji alanında son derece bilgili oldukları için toplumlarında büyük saygı görürler. Bu bilgi ilgi ve tutkuya dönüşür; Fikir liderleri, teknolojinin nereye gittiğiyle oldukça ilgilenen ve bir şirkete kendileriyle rezonansa girecek bir ürün yaratması için rehberlik edebilen tüketicilerdir. İnovasyon aşamasında hayati bir rol oynayabilirler.
Alt bir sektörde bir müşteri segmentini hedefleyerek, üretiminizi ve inovasyonunuzu müşterinin ihtiyaçlarına hitap edecek şekilde uyarlayabilirsiniz. Müşterilerin ne düşündüğünü gerçekten önemsemekten daha önemli ne olabilir? Tüketicilerin ne istediği kadar önemli bir şey olmadığını iddia edebiliriz. Bir şirketin inovasyon stratejisinde tasarım odaklı düşünmenin çok önemli olduğu yer burasıdır. Apple, Nike, Philips, IBM ve General Electric gibi şirketler, tasarım odaklı düşünmeyi bir yenilik aracı olarak kullanmalarıyla tanınırlar.
California merkezli tasarım firması IDEO’nun CEO’su Tim Brown, tasarım düşüncesi terimini ilk kez ortaya attı ve bunu, tüketicilerin ihtiyaçlarını ve bir işletmenin başarısı için gereksinimlerini bütünleştiren, inovasyona insan merkezli bir yaklaşım olarak tanımladı. Tasarım odaklı düşünme, fikir liderlerinin ne istediğini bilmek bağlamında önemlidir çünkü tamamen kullanıcıya çözümler sunmakla ilgilidir. Sorunları belirlemek ve benzersiz çözümler bulmak için sürekli onlarla iletişim kuruyorsunuz. Bu etkili bir inovasyon stratejisidir.
Bu fikir liderleriyle detaylı bir anket yaptıktan ve onlara birkaç soru sorduktan sonra, sonuçları alabilir ve ana konuları ele alan bir prototip oluşturmaları için tasarım ekibine ve araştırma ve geliştirme ekibine verebilirsiniz. Bir ürünün ürününü oluşturduktan sonra, şirketiniz bu prototipi alabilir ve geri bildirimlerini almak için fikir liderlerine gösterebilir.
Bu fikir liderlerini daha büyük bir pazarın temsilcileri olarak kullandığınızı unutmayın. Prototiplerinizi inceliyorlar ve yorumları büyük çoğunluğun görüşlerinin göstergesi. Görüşlerini not etmeli ve ürünü küçük bir şekilde geliştirmek için iyileştirmenin yollarını bulmak için Ar-Ge’ye geri dönmelisiniz. Prototipin tekrarları fikir liderleri tarafından iyi karşılandığında, elinizde yenilikçi bir şey olduğunu bilirsiniz ve nihai üretime geçebilirsiniz.
Daha yenilikçi şirketler, müşterileriyle derinden etkileşime giren ve geri bildirimlerini dikkate alan şirketlerdir. Bir inovasyon stratejisinde inovasyon yaparken bundan yararlanmak için müşteri zekası çok önemlidir.
Son Sözümüz
Teknoloji sektöründe yenilikçi ürünler yaratmak istiyorsanız, şirketiniz için bir inovasyon stratejisi kesinlikle çok önemlidir. Şirketler sürekli gelişiyor çünkü sınırları zorluyorlar ve ürün geliştirme aşamalarında uygulamak için yaratıcı fikirler düşünüyorlar. Açıkça tanımlanmış bir inovasyon stratejisi, şirketinizde bir inovasyon kültürü ve özgür düşünce oluşturmada dünyalar kadar fark yaratabilir. Tüketiciler, yenilikçi şirketlere, bunu yapamayan diğer kuruluşlardan daha fazla güveniyor.
İnovasyon, tüketicilerinizi dinlemek ve faydalanabilecekleri ürünler yapmak anlamına gelir. Yenilik, marka imajınıza yardımcı olur. Ayrıca, etkili bir inovasyon stratejisi şirketinizin alakalı kalmasını sağlar.