Bu genel şartlar ve koşullar Türkçe ve İngilizce web sitesinin (cargomda.com) kullanımını düzenler. Bazı işlevler ve ek seçenekler tüm Cargomda hizmetleriyle kullanılamayabilir veya bir Cargomda hesabının kaydedilmesini gerektirmeyebilir.
1. Kapsam ve yasal dayanak
2. Cargomda sözleşmesinin ve hizmetlerinin amacı
3. Müşteri ile sözleşme, sözleşme ilişkisi ve bilginin sonuçlandırılması
4. Müşterinin cayma hakkı
5. Yasaklanmış mallar ve nakliye hariç tutmalar
6. Müşterinin işbirliği
7. Ücret ve nakliye masrafları
8. Nakliye ve arızaların yerine getirilmesi
9. Uluslararası taşımacılık
10. Güvenlik ve değer değişimi
11. Sorumluluk
1. Kapsam; Yasal dayanak
Bu genel iş ve nakliye şartları ve koşulları (bundan böyle "GTC" olarak anılacaktır) münhasıran tüm sözleşmeler ve Cargomda Shipping SL, Calle Amaltea 9, 28045 Madrid (bundan böyle "Cargomda" olarak anılacaktır) ve sözleşme ortakları (im Aşağıdaki "müşteri" veya "sözleşme ortağı"; Paketlink ve müşteri veya sözleşme ortağı, bundan sonra web sitesi aracılığıyla ek ve yan hizmetler (bundan böyle "taşıma sözleşmesi" olarak anılacaktır) dahil olmak üzere nakliye hizmetlerinin sağlanması ile ilgili olarak tek başına veya toplu olarak "taraf (lar)" olarak anılacaktır. www.cargomda.com (bundan böyle "web sitesi" olarak bahsedilecektir).
Bu şartlar ve koşullarda belirtilmeyen öğeleri düzenleyenler de dahil olmak üzere, müşterinin genel hüküm ve koşulları, Cargomda yazılı olarak geçerliliğini açıkça kabul etmedikçe Cargomda tarafından tanınmaz. Nesneler, aşağıdaki şartlar ve koşulların sessiz olduğu müşterinin şart ve koşullarında düzenlenmişse, yalnızca ilgili para yatırma yasası geçerlidir ve hiçbir durumda müşterinin bundan sapan bir koşulu geçerlidir. Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Cargomda'nın hizmeti müşterinin çakışan veya sapma koşulları bilgisi altında koşulsuz olarak gerçekleştirmesi durumunda da geçerlidir.
Bu Genel Hüküm ve Koşullar, münferit düzenlemelerin sadece iki gruptan birine uygulandığını belirtmedikçe, Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 13. Bölümü anlamında tüketiciler ve Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 14. Bölümü anlamındaki girişimciler için eşit derecede geçerlidir. Tüketici, ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyen bir amaç için yasal işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir (§ 13 BGB). Girişimci, ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini yerine getirirken yasal bir işlem sırasında hareket eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya yasal bir ortaklıktır (§ 14 BGB).
Zorunlu yasal düzenlemeler, münferit sözleşmeler veya bu Genel Hüküm ve Koşullar tarafından aksi belirtilmedikçe, genel Alman nakliye yönlendirme koşulları (ADSp) sırasıyla geçerli versiyonlarında §§ 407 ff hükümleri. Navlun sözleşmesinde HGB'nin yanı sıra farklı mal taşımacılığı türlerine ilişkin uygulanabilir uluslararası sözleşmeler. Bir ülkedeki belirli yerlerden ve bu bölgeler arasındaki gönderiler, o ülkenin yürürlükteki yasalarının zorunlu hükümlerine tabidir. Ulaşım uçakla gerçekleştiriliyorsa ve nihai varış noktası veya bir mola noktası kalkış ülkesinden farklı bir ülkedeyse, ulaşım, muhtemelen 28 Eylül 1955 tarihli Lahey Protokolü ile değiştirilen 12 Ekim 1929 tarihli Varşova Konvansiyonuna tabi olabilir. uygulanabilir protokoller veya 28 Mayıs 1999 tarihli Montreal Sözleşmesi ve sonraki tüm geçerli protokoller ve 18 Eylül 1961 tarihli Guadalajara Anlaşması. Taşımacılık demiryolu ile yapılıyorsa ve diğer şartlar yerine getirilirse, taşıma Uluslararası Demiryolu Taşımacılığı Sözleşmesine (COTIF - Ek B, mallar) tabidir. Taşımacılık deniz yoluyla yapılıyorsa ve diğer gereklilikler yerine getiriliyorsa, taşımacılık Malların İç Seyrüseferle Taşınması Sözleşmesi (CMNI) ile ilgili Budapeşte Sözleşmesine tabidir. Kısmen veya münhasıran bir ülke içinde, bir ülkeden veya Uluslararası Karayolu Yük Taşımacılığı (CMR) Taşıma Sözleşmesi Anlaşmasının sözleşme ortağı olan bir ülkeye karayolu ile taşınan sevkiyatlar bu konudaki hükümlere tabidir. CMR. Bu anlaşmalar, taraflar arasındaki sözleşmeye dayalı anlaşmaya göre önceliklidir ve Cargomda bu hüküm ve koşullardaki hükümlerden sapma kaybı veya hasarı sorumluluğunu sınırlayabilir.
2. Sözleşmenin konusu; Cargomda hizmetleri
Cargomda, web sitesi üzerinden yapılan taşıma sözleşmesiyle ilgili olarak müşterinin tek sözleşme ortağıdır.
Taşıma türü, güzergâhı ve taşıma şekli ile ilgili sözleşmeye bağlı olarak kabul edilen nakliye hizmetlerini sağlamak için Cargomda, sözleşme yapıldığında müşteri tarafından önceden seçilen ve Cargomda taşımacılığını gerçekleştiren nakliye şirketini kullanır. Nakliye sözleşmesi yapıldığında seçilen nakliye şirketinin genel iş ve nakliye koşulları (bundan böyle "Nakliye Koşulları" olarak anılacaktır) müşteriye ulaştırılır ve çelişki durumunda müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarının Cargomda ile müşteri arasındaki nakliye sözleşmesine uygun olarak uygulanması sağlanır. bu GTK geçerlilik taleplerine dayanmaktadır. Müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşulları, taraflar arasındaki ilişkideki nakliye sözleşmesine de uygulanır. Müşteri, Cargomda ile yapılan taşıma sözleşmesini imzalayarak yukarıdakilerin tümünü açıkça kabul eder.
Cargomda sözleşmeye bağlı taşıma nesnesini hedefe taşır ve müşteri tarafından belirtilen adreste alıcıya teslim eder. Cargomda, taşıma öğesini makul bir süre içinde alıcıya teslim etmek için tüm makul önlemleri almalıdır, ancak genellikle belirli bir teslim süresine uymak zorunda değildir. Teslim tarihleri ve teslim süreleri, yalnızca Cargomda ile açıkça sözleşme imzalanmışsa ve müşteri Cargomda'e nakliye hizmetini zamanında gerçekleştirmek için gereken tüm bilgi ve belgeleri sağlamış ve kabul edildiği gibi herhangi bir ödeme yapmışsa bağlayıcıdır.
Cargomda, önceden haber vermeksizin, web sitesinde gösterilen fiyatları, hizmetleri veya indirimleri değiştirme veya kaldırma ve yeni fiyatlar, hizmetler veya indirimler ekleme hakkını saklı tutar. Fiyatlar, hizmetler veya indirimler bir müşteri ile sözleşmeye bağlı olarak anlaşıldıktan sonra, taraflar bunları ancak karşılıklı anlaşma ile değiştirebilir.
Cargomda, müşteriden gelen tüm şikayetleri / soruları işler ve web sitesi üzerinden sözleşmeli olarak imzalanan nakliye sözleşmeleri ile ilgili olarak müşteri için ilk irtibat noktasıdır. Müşteriden gelen tüm şikayetler / sorular için, ilgili nakliye sözleşmesini tanımlayan detaylar belirtilmelidir. Yazışma genellikle nakliye sözleşmesi imzalandığında müşteri tarafından belirtilen e-posta hesabı aracılığıyla gerçekleştirilir.
3. Sözleşmenin yapılması; Sözleşme ilişkisi; Müşteriye notlar
Web sitesinde sunulan teklifler bağlayıcı değildir ve nakliye sözleşmesi sonuçlanıncaya kadar değişebilir. Teklifler sadece sınırsız yasal kapasiteye sahip gerçek ve tüzel kişilere yöneliktir.
Taraflar arasındaki nakliye sözleşmesi sadece web sitesinde uygun formlar ve süreçler kullanılarak sonuçlandırılır. Sözleşmenin etkili bir şekilde sonuçlandırılması için aşağıdakiler gereklidir: Nakliye siparişini göndermeden önce müşteri, web sitesindeki Cargomda sipariş formuna girilen ve bir onay sayfasında özetlenen ve gerekirse yeniden değiştiren seçeneklere sahiptir. Ödemenin tamamlanmasıyla müşteri, belirtilen tüm verileri içeren önceden girilmiş nakliye siparişini onaylar ve böylece Cargomda'e yasal anlamda bir teklifte bulunur. Nakliye sözleşmesi, siparişin teyidini ve detaylarını, nakliyeyi gerçekleştiren nakliye şirketini, sipariş numarasını ve genel nakliye bilgilerini e-postayla müşteriye bildirerek sipariş onayı gönderdiğinde imzalanır. Cargomda imzalanan taşıma sözleşmesini metin biçiminde kaydeder ve müşteriye sipariş onayının bir parçası olarak ilgili bir kopyasını gönderir. Müşteri bu kopyayı daha sonra erişmek veya elektronik olarak kaydetmek için genel hüküm ve koşullar ve içerdiği iptal politikası ile birlikte yazdırmakla yükümlüdür (ayrıntılı bilgilere bakın ve bu genel şartlar ve koşulların 4. bölümündeki ilgili koşullardan bahsedin).
Müşteri, Cargomda'in, taşıma hakkına tabi olan hizmeti, müşterinin yetkilendirilebileceği iptal süresinin bitiminden önce gerçekleştirmeye başlamasını talep eder ve açıkça kabul eder (buradaki şartlar ve koşulların 4. bölümüne ayrıntılı olarak bakın ve ilgili gerekliliklerden bahsederek) . Müşteri, yasa gereği kendisine bağlı olan tüm iptal hakkının, Cargomda'in sözleşmeyi tam olarak yerine getirmesiyle erken sona ereceğinin farkındadır.
Sözleşme ve müşteri hizmetleri, müşteri web sitesinde başka bir dil seçmediği sürece genellikle Almanca olarak yapılır. Cargomda ve müşteri arasında mesaj alışverişi ve mesaj alışverişi genellikle e-posta yoluyla yapılır, ancak her iki tarafın da kabul etmesi halinde mektup, faks, telefon veya canlı sohbet yoluyla da yapılabilir.
Sözleşme, müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin, Cargomda'e zamanında ve sözleşmeye uygun olarak hizmet vermesi şartıyla sona erer. Durum böyle değilse ve Cargomda'in müşteri tarafından önceden seçilen bu nakliye şirketi aracılığıyla hizmeti vermesinin kalıcı olarak engellenmesi durumunda, Cargomda'e zaten ödenmiş olan herhangi bir değerlendirme için müşteriye geri ödeme yapılacak ve nakliye sözleşmesi geri alınacaktır. Performansta kısa süreli bir gecikme olması veya Cargomda'in performans dışı performanstan kendisi sorumlu olması durumunda rezervasyon geçerli değildir.
Kural olarak, müşteri, sunulacak hizmetlerin (posta ücreti ödenmesi) için tam ödeme yapmakla yükümlüdür.
Nakliye sözleşmesinin imzalanmasıyla, müşteri herhangi bir güzergahı ve her türlü değişikliği ve duraklamayı kabul eder. Cargomda, arayüz kontrolleri yapmak zorunda değildir.
Avrupa Komisyonu, www.ec.europa.eu/consumers/odr adresinde bulunan mahkeme dışı çevrimiçi anlaşmazlık çözümü (OS platformu) için bir platform sunmaktadır. Tüketici hakem heyeti önünde anlaşmazlık çözme prosedürlerine katılmaya istekli olmadığımızı ve zorunlu olmadığımızı belirtiyoruz.
4. Müşterinin cayma hakkı
Müşteri, Alman Medeni Kanunu'nun 13. Bölümü anlamında bir tüketici ise (tanım için bu Hüküm ve Koşulların 1. Bölümüne bakınız), Alman Medeni Kanunu'nun 312 d Bölümü uyarınca cayma hakkı vardır. Cargomda, aşağıdaki iptal politikasını izleyerek iptal hakkının içeriği hakkında müşteriyi bilgilendirir:
VAZGEÇME HAKKI
Sözleşme beyanınızı metin biçiminde (canlı sohbet veya iletişim formu) sebep vermeden 14 gün içinde iptal edebilirsiniz. Süre, bu talimatın metin biçiminde alınmasından sonra başlar ancak Bölüm 312 g (1) cümle 1 BGB uyarınca Bölüm 246 Bölüm 3 EGBGB uyarınca yükümlülüklerimizi yerine getirmeden önce başlamaz. İptal tarihini karşılamak için, iptalin zamanında gönderilmesi yeterlidir. İptal şu adrese gönderilmelidir:
Cargomda Shipping S.L., Calle Amaltea 9, 28045 Madrid, İspanya
İPTALLER
Etkin bir iptal durumunda, her iki taraftan alınan hizmetler iade edilmeli ve yapılan yardımlar (örneğin faiz) teslim edilmelidir. Alınan performansı ve kullanımları (örn. Kullanım yararları) veya sadece kısmen veya sadece bozulmuş bir durumda iade edemez veya iade edemezseniz, değer için bizi telafi etmeniz gerekir. Bu, yine de iptal tarihine kadar olan süre için sözleşmeye bağlı ödeme yükümlülüklerini yerine getirmenize neden olabilir. Ödemelerin iadesi yükümlülükleri 30 gün içinde yerine getirilmelidir. Süre sizin için iptal bildiriminin gönderilmesiyle başlar, bizim için makbuzuyla birlikte. Eğer cayma talebiniz üzerine, cayma hakkınızı kullanmadan önce sözleşme her iki tarafça da eksiksiz olarak yerine getirilirse cayma hakkınız erken sona erer.
İNCELEME SONU
§ 14 BGB anlamında girişimci olan müşteriler için (tanım için bu hüküm ve koşulların 1. bölümüne bakın), yukarıda belirtilen iptal hakkı geçerli değildir. Bu, bu hüküm ve koşullar altında girişimcinin garanti haklarını etkilemez.
Müşteri, iptal politikası da dahil olmak üzere, Cargomda tarafından iletilen Genel Hüküm ve Koşulları daha sonra erişmek veya elektronik olarak kaydetmek zorundadır.
Bu hüküm ve koşulların 3.3 bölümüne açıkça atıfta bulunulmuştur.
5. Yasak mallar; Taşımacılık hariç tutmaları
Cargomda'in Genel Hüküm ve Koşullarına veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarına uyup uymadığını belirlemek için nakliye nesnesini kontrol etmek yalnızca müşterinin sorumluluğundadır. Yasaklanmış ve kısıtlanmış öğeler hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Cargomda, bir nakliye öğesini reddetme ve önemli nedenler varsa hizmeti vermeyi reddetme hakkına sahiptir. Özellikle nakliye nesnesi Cargomda'in Genel Hüküm ve Koşullarını veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını karşılamıyorsa ve bu nedenle nakliye dışında bırakılırsa önemli nedenler söz konusudur. Özellikle, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, örneğin, i) nakliye öğesinin ambalajı eksik veya eksikse veya ii) nakliye öğesi sipariş verildiğinde belirtilen boyutları ve ağırlıkları aşarsa veya iii) nakliye öğesi başka nedenlerle ise ulaşım hariçtir. Cargomda, bir nakliye öğesini seçilen nakliye şirketine reddetme yetkisini zaten devrediyor. Müşteri, işbu hüküm ve koşulların kabul edildiğini kabul eder. Müşteri hizmeti Cargomda veya seçilen nakliye şirketi tarafından hizmete başlamadan önce vermişse, bu müşteriye geri ödenecektir.
Cargomda veya nakliye şirketi, toplama sırasında nakliye nesnesinin Cargomda'in Genel Hüküm ve Koşullarını veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını karşılamayan bir nesne olduğunu tespit ederse, müşteri bir Ücret ödeyin. Böyle bir ücretin geçerli olup olmadığı Cargomda'in Genel Hüküm ve Koşulları veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarına göre belirlenir.
Cargomda, nakliye nesnelerini Cargomda'in Genel Hüküm ve Koşullarına veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarına uyup uymadığını belirlemek için kontrol etme hakkına sahiptir, ancak zorunlu değildir. Cargomda, taşıma nesnelerinin kendi nakliye koşullarına uyup uymadığını kontrol etme fırsatı vermek için bu yetkilendirmeyi seçilen nakliye şirketine aktarabilir.
Bir nakliye kalemi, nakliye dışı bırakılan mallardan biriyse, gümrükler veya ilgili diğer yetkililer tarafından alınamaz, teslim edilemez, iade edilemez veya ele geçirilemez. Özellikle, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, taşıma maliyetlerinin geri ödenmesi ve / veya şikayetlerin Cargomda tarafından kabulü hariç tutulmuştur. Bu durumlarda Cargomda, taşınacak öğeyi iade etmek zorunda değildir. Bu durumlarda nakliye için alınmış bir nakliye sigortası geçerli değildir.
Cargomda otomatik, bilgisayar tabanlı bir gönderim talep sistemine sahiptir. Bu sistemi kullanmak, Cargomda'in Genel Hüküm ve Koşullarını ve müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını okumak ve bir nakliye öğesinin nakliye için kabul edilip edilmediğini Cargomda'in iletişim kanalları aracılığıyla bulmak müşterinin sorumluluğundadır.
6. Müşterinin işbirliği
Sözleşmenin imzalanmasından sonra, müşteri nakliye öğesinin toplanmaya ve sevkiyata hazır olduğundan emin olmalıdır. Taşınacak ürün, paketlenmiş durumdaki sayı, ağırlık ve boyutlar bakımından nakliye sözleşmesinde kararlaştırılan bilgilere uygun olmalıdır. Bundan saparsa, Cargomda, taşımanın hala mümkün olması durumunda ortaya çıkan veya ek masraflar için müşteriyi faturalandırma hakkına sahiptir. Kullanıcı, Cargomda'in, kullanıcının gönderim hizmeti için ödeme yapmak için kullandığı ödeme yönteminin aynısını kullanarak ek ücretleri otomatik olarak tahsil etme yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Nakliye nesnesi, müşteri tarafından sözleşmeli muamelesi için gerekli işaretler (örneğin adresler, karakterler, sayılar, taşıma sembolleri, diğer özellikler) ve Cargomda'in Genel Şartlar ve Koşullarından kaynaklanabilecek diğer gerekli olanlarla açık ve dayanıklıdır. müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını işaretlemek. Uluslararası gönderilerde, hedef ülkenin alan koduyla geçerli bir numara sağlanmasına özen gösterilmelidir.
Müşteri, bir değerin gerekli olduğu yerde gönderinin değerini yanlış verirse, Cargomda bundan kaynaklanan herhangi bir maliyet veya hasar almaz. Gönderinin değeri belirli değerleri aşarsa, daha uzun gümrükleme nedeniyle uluslararası nakliye için özellikle değil, teslimat gecikmeleri meydana gelebilir. Cargomda, değeri isteğe bağlı kilitlenebilir yüksek sigortanın maksimum limitini aşan gönderilere karşı tavsiyede bulunur.
Müşteri, taşınan öğeye adres etiketlerinin veya benzerinin uygun şekilde uygulanmasını ve öğeler arasında karışıklık riski olmamasını sağlamaktan sorumludur. Müşteri bu bakım görevini suçlu bir şekilde ihlal ederse, ortaya çıkan hasar için Cargomda'e geri ödeme yapmalıdır.
Müşteri, nakliye sırasında sevk edilecek ürünün hasar görmesini önlemek için uygun ve güvenli ambalaj kullanmalıdır (ayrıca bkz. Cargomda'in web sitesinde bulunan ambalaj ipuçlarına); Aynı şekilde, harici olarak görünür izler bırakmadan içeriğe erişim mümkün değildir.
Ambalajın düzgün bir şekilde paketlenmesini sağlamak yalnızca müşteriye aittir. Mallar seçilen nakliye şirketinin ayrılmış tarifesine göre paketlenmezse, bundan kaynaklanabilecek ek maliyetler, hasarlar, kayıplar vb. İçin herhangi bir sorumluluk kabul edilemez. Bir kutu bir paket olarak kabul edilir. Bir palet üzerinde birkaç paket / kutu varsa, ancak palet sevkiyatı rezerve edilmemişse veya birkaç paket / kutu bağlıysa, sürücü bunları paletten çıkarma veya paketleri ayırma hakkına sahiptir. Bundan doğabilecek ek maliyetler, hasarlar, kayıplar vb. İçin hiçbir sorumluluk kabul edilemez. Ambalaj hakkında bilgi burada bulabilirsiniz.
Müşteri, nakliye ambalajının taşınan ürünün nakliyesi için uygun olduğundan emin olmalıdır. Nakliye öğesi ambalaj yönergelerine uygun olarak paketlenmezse şikayetler kabul edilmeyecektir. Tüm mallar dikkatlice ve tercihen içindekileri korumak için yeterli paketleme malzemesine sahip çift duvarlı bir kutuda ambalajlanmalıdır. Mallar doğru nakliyeyi sağlamak için yeterli malzeme ile doldurulmalıdır. Müşteri ayrıca, yetersiz veya uygun olmayan ambalajlama nedeniyle nakliye sırasında diğer gönderilere yapılan sevkiyattan kaynaklanan hasardan dolayı sorumluluk kabul eder. Bir kutu içinde tam olarak paketlenmemiş veya uygun şekilde paketlenmemiş ürünler Cargomda hizmetlerinden hariç tutulur. Müşteri bunları alana kadar reddedilebilir, geciktirilebilir, iade edilebilir veya muhafaza edilebilir. Bu durumlarda, Cargomda posta ücretlerini geri ödemez ve müşteri nakliye sırasında yapılan masrafları sipariş iptali, başarısız toplama veya nakliye öğesinin kalkış noktasına dönüşüne kadar üstlenmek zorundadır.
Müşteri gerekli tüm verileri sağlamazsa, Cargomda veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketi değiştirilmeden toplama ve / veya teslimatı reddedebilir. Ortaya çıkabilecek maliyetler müşteriye aittir.
Taşımacılık amacı, malların kara, su ve hava yoluyla gönderilmesine ilişkin tüm yasal hükümlere ve kurallara uymak ve bunlara uymak zorundadır. Geçerli yasal hükümler ve düzenlemeler hakkında bilgi edinmek ve nakliye yasasının temin edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
7. Ücret; Ulaşım masrafları
Müşteri, her hizmet için sözleşmeyle kabul edilen ücreti ödemekle yükümlüdür. İnternet sitesinde belirtilen ücretler, açık bir diğer hüküm bulunmadığı takdirde net fiyatlar olarak anlaşılmaktadır. Müşteri, geçerli olduğu sürece, yasal katma değer vergisini ödemekle yükümlüdür.
Kararlaştırılan ücrete ek olarak, müşteri, Cargomda'in veya müşterinin seçtiği nakliye şirketinin, nakliye öğesinin nakliyesi (vergiler, depolama ücretleri, vb.) İle ilgili olarak müşterinin menfaatine katlandığı tüm masraflar için Cargomda'e geri ödeme yapar. Müşteri, ilk talep üzerine yapılan tüm üçüncü taraf taleplerinden Cargomda'i tamamen serbest bırakır. Ayrıca, müşteri nakliye kaleminin depolanması, iadesi veya diğer özel muamelelerinden kaynaklanan masrafları geri ödemekle yükümlüdür. Tüm bu masraflar Cargomda'in talebi üzerine derhal ödenecektir. Navlun toplama sevkiyatlarında, bir nakliye kaleminin alıcısı, nakliye ücreti ve serbest bırakma etkisi olan müşteri için konsinye (işlem ücreti dahil) yapılan diğer masrafları üstlenebilir. Bununla birlikte, alıcı buna göre açık maliyetler ödemeyi reddederse, bu kabul etmeyi reddetmektedir; müşteri ödemeye mecburdur.
Müşteri, sözleşmenin imzalandığı tarihte sözleşmeye bağlı olarak kabul edilen ücreti, ödeme yöntemini kullanarak ödeme hakkına sahiptir. Kural olarak, bu, özellikle Almanya'da otomatik ödeme (otomatik ödeme), nakit ödeme, PayPal veya kredi kartını içerir. Müşteri, Alman Medeni Kanunu'nun 14. Bölümü anlamında bir girişimciyse (tanım için, bu Hüküm ve Koşulların 1.3 bölümüne bakınız), Cargomda fatura ile ödeme seçeneği sunabilir. Her durumda, Cargomda, taşınacak nesnenin türüne, nakliye bölgesine ve / veya diğer olgusal kriterlere bağlı olarak ödeme seçeneklerini tek taraflı olarak kısıtlama hakkını saklı tutar.
Aksi kararlaştırılmadıkça, fatura tutarları faturanın alınmasından itibaren en geç 30 gün içinde kesinti yapılmaksızın ödenecektir.
Müşteri, faturanın veya eşdeğer bir ödeme planının alınmasından itibaren 30 gün içinde Cargomda'e borçlu olunan tutarı ödemiyorsa temerrüde düşmektedir. Geç ödeme durumunda Cargomda, § 247 BGB'ye göre temerrüt oranının% 5 üzerinde temerrüt faizi tahsil edecektir. Müşteri, Alman Medeni Kanunu'nun 14. Bölümü anlamında bir girişimciyse (tanım için bu Şartlar ve Koşulların 1.3 bölümüne bakınız), Cargomda taban faiz oranının 8 puan üzerinde varsayılan faiz uygulayacaktır.
Müşteri otomatik ödeme prosedüründe yer alıyorsa ve müşterinin sorumlu olduğu nedenlerden dolayı (özellikle yetersiz kapsam nedeniyle) Cargomda tarafından gönderilen otomatik ödeme iade edilirse, iade edilmediği takdirde otomatik olarak Cargomda'e ek 12.50 EUR tutarında ek bir gider ödenmesi gerekir. çünkü müşteri Cargomda'in çok az zarar gördüğünü veya çok az zarar gördüğünü kanıtlıyor.
8. Taşınmanın gerçekleştirilmesi; Bozukluklar
Taşıma kaleminin alıcısı, nakliye kalemini dışarıdan görülebilen hasar açısından kontrol etmekle yükümlüdür. Dışarıdan görünen hasar makbuz üzerinde belirtilmelidir. Alıcı bu konuda müşteri tarafından bilgilendirilmelidir.
Müşteri, nakliye kaleminin sözleşmeye bağlı olarak kabul edilen toplama süresi içinde her ulaşmadığında, Cargomda müşteriye 8,00 EUR (KDV dahil) fatura edebilir; Gönderilecek nakliye kalemi, müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle müşteri tarafından seçilen nakliye şirketi tarafından yasal olarak reddedilirse de aynısı geçerlidir. Nakliye nesnesi Cargomda'in Genel Hüküm ve Koşullarını veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını karşılamıyorsa müşteri sorumludur.
Müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin taşıma koşullarında aksi kararlaştırılmadıkça veya aksi belirtilmedikçe, teslimat kalemi, alıcının ilgili onaylanmış imzasına karşı alıcıya teslim edilerek teslim edilir. Eğer alıcı kendini bulamazsa, taşıma nesnesi başkalarına da teslim edilebilirse i) konsinye kabul ederse ve ii) her bir davanın tüm koşullarını uygun şekilde inceledikten sonra Cargomda veya nakliye şirketi, kabul edileceğini varsayabilir haklıysa veya üçüncü taraflarca kabul edilmesi, alıcının menfaatine veya varsayılan iradesine karşılık gelir ve iii) alıcı, diğer kişiye teslimat hakkında yazılı olarak bilgilendirilir. Diğer düzenlemeler, müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını düzenler.
Alıcı Bölüm bulunmadığı ve diğer kişilere teslimat olmadığı için yukarıdaki Bölüm 8.3'e göre teslimat mümkün değilse, müşteri buna göre bilgilendirilecek ve sevk edilecek ürün müşterinin talimatlarına göre gönderilecektir (bu dava için önceden verilmiş olabilir) i) müşteriye geri gönderilir veya ii) başka bir teslimat girişiminde bulunur, iii) veya alıcı tarafından toplanması için Cargomda veya seçilen nakliye şirketi tarafından hazır tutulur. Diğer düzenlemeler, müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını düzenler.
Cargomda, alıcıya her başarısız teslimat girişimi için müşteriyi aşağıdaki şekilde faturalayabilir: 100 kg'a kadar gönderilecek öğenin ağırlığı ile: 14,75 EUR (satış vergisi dahil); 100 kg'dan fazla sevk edilecek ürünün ağırlığı ile: ilk 100 kg için 14,75 EUR ve her ek 100 kg veya bunun bir kısmı (her biri KDV dahil) için 6,95 EUR.
Prensip olarak, web sitesinde belirtilen transit süreleri, vakaların büyük çoğunluğunda uyulması gereken kılavuzlar olarak görülmelidir, ancak teslimat sırasında gecikmeler olması durumunda, müşteri garantileri tarafından seçilen tarife olmadığı sürece, müşteri tazminat ödemekle yükümlü değildir. Belirtilen süre içerisinde teslimat Web sitesinde yer alan "iş günü" bilgileri pazartesiden cumaya ifade eder. Tatiller, cumartesi ve pazar günleri dahil değildir.
Prensip olarak, teslimatlar yalnızca posta adreslerini tamamlamak ve düzeltmek için yapılabilir, ancak posta kutularına, paketleme istasyonlarına veya benzerlerine gönderilemez. Müşteri, sipariş rezervasyonu sırasında tam ve doğru bir posta adresi vermediyse, Cargomda, ortaya çıkabilecek gecikmeler veya iadeler için herhangi bir sorumluluk kabul edemez ve nakliye masrafları bu nedenle geri ödenemez. Yurtdışındaki bazı ülkelerde (örneğin Suudi Arabistan) yalnızca posta kutusu adresleri vardır, eğer müşteri bundan emin değilse, ilgili ofislerden veya Cargomda'ten bu tür bir adrese teslimatın gerçekleşip gerçekleşemeyeceğini önceden öğrenmek zorundadır.
9. Uluslararası taşımacılık
Web sitesi aracılığıyla müşteri, nakliye öğesinin toplama, taşıma ve bir kerelik teslimat masraflarını kabul eder ve öder. Taşımacılık ile ilgili olarak her ülkede tahsil edilebilecek gümrük ücretleri ve vergiler Cargomda'in sorumluluk alanı dışındadır. Sevkiyat, alıcının varış ülkesine ulaştığında uygulanabilecek vergiler, harçlar ve gümrük ücretleri hakkında bilgi edinmek yalnızca müşterinin sorumluluğundadır. İdeal olarak, bu hedef ülkenin büyükelçiliği veya konsolosluğu aracılığıyla yapılır. Web sitesi "SSS" bölümünde yardım sunuyor, ancak bu yalnızca rehberlik amaçlıdır. Cargomda kesin koşulları ve geçerli vergi oranlarını belirleyemez, yetkilendiremez veya yetkilendiremez. Malın alıcısı, hedef ülkenin gümrük idareleri tarafından yapılan tüm gümrük vergilerini ve ücretlerini üstlenmelidir. Cargomda, alıcı tarafından ödenmeyen herhangi bir gümrük vergisi, ücret veya diğer masraflar için müşteriyi ücretlendirir. Nakliye kaleminin alıcısı veya muhatabı ilgili masrafları veya ücretleri ödemeyi reddederse, müşteri bunları taşımalıdır. Birçok ülke, ilgili masraflar ödenmezse öğeyi imha etmek için bir ücret alır. Bu ücret ayrıca müşteri tarafından karşılanır. Ödeme yapılmaması durumunda, Cargomda artık taşıma sözleşmesi kapsamında hizmet vermekle yükümlü değildir veya taşıma öğesini iade etmek zorunda değildir.
Yukarıdaki hükümler, Almanya'daki bir nakliye kaleminin alıcısının, tüm gümrük vergileri, vergiler ve alınabilecek diğer tüm ücretleri ödemekten sorumlu olduğu ithalatlar için de geçerlidir. Müşterinin Cargomda'e bir nakliye kalemi ithal etmesini talimat verdiği nakliye sözleşmelerinde, müşteri bir gönderinin alıcısıdır. Bu durumlarda, Cargomda veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketi, gümrükten sonra nakliye nesnesini sağlama maliyetlerini müşteriye bildirecektir. Müşteri teslimatta ilgili ücreti ödemek zorundadır. Müşteri bildirimden sonra 48 saat içinde ilgili ödemeyi yapmazsa, Cargomda öğeyi Alman gümrüklerinde transit olarak reddetme hakkını saklı tutar. Bu, Cargomda'in ödemediği ithalatçı müşteri için idari cezalarla sonuçlanabilir.
Sınır ötesi taşımanın bir ihracat lisansı gerektirmesi durumunda, sadece müşteri bunu almaktan sorumludur. İhracat izni taşınan ürünle birlikte verilmelidir. Cargomda veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketi, nakliyenin başlamasından önce onay gereksiniminin koşulları ve onayın içeriği hakkında bilgilendirilmelidir (ikincisi, yalnızca ilgili bilgiler nakliye sözleşmesinin yerine getirilmesiyle ilgili ise). Nakliye sözleşmesini yerine getirmek amacıyla Cargomda, müşteri tarafından sağlanan açık gerçeklere veya bilgilere dayanarak müşteri adına aşağıdaki eylemleri gerçekleştirme hakkına sahiptir, ancak bu yükümlülüğü taşımamaktadır: i) konsinye senedinin tamamlanması, ii) ilgili nakliye bilgilerinin eklenmesi, iii) ödeme yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun olarak gerekli vergi ve gümrük vergilerinin, iv) ihracat sırasında müşteriye gümrük amaçları için bir yük iletici olarak hareket etmek, v) ithalat sırasında alıcı olarak hareket etmek, ancak sadece gümrük beyannamesi ve tasfiyesi için bir gümrük işlemcisi belirlemek amacıyla, vi) Taşıma nesnesini alıcının yetkili temsilcisine veya başka bir adrese taşıma yetkisine sahip olarak Cargomda veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketini düşünebilen bir kişinin talimatlarında.
Bir nakliye öğesinin gönderildiği ülkenin dışından iade edilmesi gerekiyorsa, gönderiye karşılık gelen bir ithalat ücreti ödenmesi gerekir. Bunun, öğeyi ihraç etmek için ödenen ücreti aşması muhtemeldir. Nakliyeyi sipariş eden müşteri pahasına.
Gümrük işlemleri 12 iş gününe kadar sürebilir ve belirtilen nakliye süresine dahil değildir.
10. Güvenlik ödemeleri; Değer değişimi
Tüm hizmetler nakliye sırasında hasar ve kayıplara karşı sigorta içermez (müşteri, sözleşmenin imzalanmasından önce sevkıyatın sigortalanıp sigortalanmadığı ve ne kadar sigortalı olduğu konusunda bilgilendirilecektir).
Müşteri, nakliye kaleminin toplam değerinin tutarında sigorta kapsamı istiyorsa, bu sipariş verirken belirtilmelidir. Daha yüksek bir sigorta kabul edilirse, tamamlandığı tüm gönderi için ayrı paketlerin sayısına bakılmaksızın uygulanır. Cargomda, değeri isteğe bağlı olarak kilitlenebilir bir yüksek sigortanın maksimum limitini aşan nakliye kalemlerinin gönderilmesine karşı tavsiyede bulunur. Lütfen maks. Bu yüksek sigorta tutarı 2500 Euro'dur. Sigorta limitleri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Tazminat talebinde bulunabilmek için malların faturasını ibraz etmek gerekir. Bu faturanın düzenlenme tarihi en fazla 60 gün önce olabilir. Sigorta koruması, mallar rezervasyon yapılırken bu şekilde beyan edilmezse kullanılmış mallardaki kayıpları ve / veya hasarları içermez. Faturaya göre satın alma tarihlerinin, nakliye hizmeti için sözleşmenin imzalandığı tarihte 60 günden fazla olması durumunda, tüm malların kullanıldığı kabul edilir.
Sevk edilen öğenin kaybolması veya hasar görmesi durumunda, Cargomda, sipariş verildiğinde seçilen güvenlik tutarının miktarını aşağıdaki gibi telafi edecektir:
Bir satın alma işlemiyle bağlantılı olarak gönderilen nakliye kalemlerinin kaybedilmesi durumunda, Cargomda, satın alma işlemi ile kararlaştırılan satın alma fiyatı veya satıcının satın alma fiyatı (hangisi daha düşükse) için tazmin eder. Diğer tüm kayıp durumlarında, Cargomda piyasa değerini telafi edecektir. Değişim değişikliği, ikame etme hakkına sahip olan kişinin giriş vergisi gösterme hakkına sahip olması durumunda satış vergisi olmayan net tutarın tutarında ve durum böyle değilse satış vergisi dahil brüt tutarın tutarında gerçekleşir. Diğer düzenlemeler, müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını düzenler.
Sevk edilen ürün hasar gördüyse, değer değişimi onarım maliyetine dayanır; Yetkili lehdarın KDV hariç girdi vergisini (KDV dahil) düşme hakkı varsa. Bir onarımın imkansız olması veya sadece orantısız ekonomik çaba ile mümkün olması halinde, kayıp durumunda düzenlemeler uygulanır. Diğer düzenlemeler, müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını düzenler.
Sipariş verildiğinde müşteri tarafından seçilen güvenlik tutarı, geri ödenebilecek herhangi bir satış vergisi dahil, hasar durumunda ve her nakliye siparişi için Cargomda'in toplamda ödediği maksimum değerdir. Diğer düzenlemeler, müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını düzenler.
Kayıp veya hasar, taşınan ürünün yetersiz ambalajlanmasından veya yetersiz etiketlenmesinden kaynaklanıyorsa, değer iadesi hariç tutulur; Aynı şekilde, sevk edilecek ürün nakliye dışı bırakılan mallardan biriyse, değer değişimi yapılmaz. Buraya bak
Yukarıdaki değer değiştirme, herhangi bir kısıtlama veya değer değiştirme hizmetlerinin olası dışlanması ile ilgili hükümler, ancak yasalarca aksi belirtilmedikçe geçerlidir.
11. Sorumluluk
Cargomda, yasal sınırlar dahilinde aşağıdaki sorumluluk kısıtlamalarına bakılmaksızın, adı geçen kişiler görevlerini yerine getirdiyse, kasten veya ağır ihmal nedeniyle, kendi halkı veya vekaleten ajanlar tarafından neden olunan hasarlardan sorumludur. PostPay ödeme sistemi kullanılarak rezervasyon yapıldığında sonuçlanan tüm DHL Paket nakliye hizmetleri sorumluluk kapsamı dışındadır. Bu nakliye hizmetleriyle, sözleşme doğrudan DHL - Deutsche Post ile sonuçlandırılır, buna göre herhangi bir sorumluluk iddiası doğrudan DHL - Deutsche Post'a yapılmalıdır.
Arıza derecesine bakılmaksızın, Cargomda, yasal bir temsilci veya Cargomda'in dolaylı bir temsilcisi olan Cargomda'in suçlu bir sözleşmeye aykırı hareketinden kaynaklanan kişisel yaralanmalardan sorumludur.
Taşıma nesnesi Cargomda'in şartlar ve koşullarını veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarını karşılamıyorsa, taşıma nesnesinin hasar görmesi, müsadere edilmesi veya kaybolması durumunda Cargomda'in müşteriye karşı sorumluluğu hariç tutulmalıdır; bu hüküm ve koşullardan veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarından.
Cargomda ayrıca, Cargomda'in Genel Hüküm ve Koşullarına ve müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarına uygun olarak taşınan eşyaların kaybından ve hasar görmesinin yanı sıra, doğrudan sözleşmeye bağlı hasar kapsamında ve sadece yasal kapsam dahilindeki diğer yükümlülüklerin suçsuz sözleşmeden yerine getirilmesinden de sorumludur. Sorumluluk sınırları. Zorlayıcı yasal düzenlemeler olmadıkça, diğer tüm zararlar için tazminat (kâr kaybı, faiz kaybı dahil) hariç tutulmuştur.
Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, müşteriye nakliye kalemini almadan önce veya sonra özel hasar riski konusunda Cargomda'in önerilip bildirilmediğine bakılmaksızın geçerlidir. Özel riskler müşteri tarafından ayrıca sigortalanabilir.
Cargomda, maruz kalınan hasar, en büyük özenle önlenemeyen ve sonuçları önlenemeyen koşullara (ör. Grevler, doğal afetler, savaş, ambargo, mücbir sebep) bağlı olduğu sürece her zaman sorumluluktan çıkarılır.
Bireysel taşıma sözleşmesine göre, Cargomda'in belirli bir teslimat süresine veya belirli bir teslimat tarihine uymak zorunda olması durumunda, Cargomda'in bu teslimat süresini aşma veya bu tarihten sapma yükümlülüğü navlun miktarının üç katıyla sınırlıdır (üçlü ödeme). Cargomda'in teslimat hizmetindeki nakit yükümlülüğü, tutarın tahsilinde veya iletiminde hata olması durumunda teslimat tutarındaki nakit ile sınırlıdır. CARGOMDA'in “iade makbuzu” ve “kişisel teslimat” hizmetleriyle ilgili sorumluluğu ek ücretle sınırlıdır.
425 (2) ve 427 HGB bölümlerinde belirtilen zarar paylaşımı ve özel sorumluluk gerekçeleri ile 430, 432 HGB bölümlerinde yer alan düzenlemeler yukarıdaki hükümlerden etkilenmez. Bu, diğer tüm yasal ve zorunlu sorumluluk sınırlamaları veya istisnaları için de geçerlidir.
Müşterinin yükümlülüğü, özellikle § 414 HGB'ye göre, yukarıdaki düzenlemelerden tamamen etkilenmez. Müşteri, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Cargomda veya üçüncü tarafların, bu Paket Bağlantılı GTK hükümlerine veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin taşıma koşullarına uygun olarak yasaklanmış malların taşınmasından veya yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle maruz kaldığı zararlardan sorumludur. Buna ek olarak, müşteri, Cargomda'in nakliye hizmetleri için katlanılan veya gönderenin veya alıcının veya üçüncü tarafın yararına ortaya çıkan tüm taşıma maliyetleri, depolama ve diğer ek maliyetler, gümrük vergileri ve vergiler ile muafiyet veya geri ödeme için Cargomda'e karşı sorumludur. sevkiyat meşru bir şekilde nakliye dışı bırakıldığı için ortaya çıkan tüm talepler, hasarlar, para cezaları ve maliyetlerle ilgili olarak. Müşteri, Cargomda'i ilk talep üzerine yapılan tüm üçüncü taraf taleplerinden tam olarak tazmin eder.
Yukarıdaki sorumluluk hükümleri ve herhangi bir kısıtlama sadece yasalarca aksi belirtilmedikçe geçerlidir.
Gizlilik politikamızı burada bulabilirsin.