Böyle kararları Tractus
ile almak, işletmenizin karlılığını önemli ölçüde artırabilir.
Kitlenizi gruplamak için segmentasyon (onlara daha iyi hizmet vermek için en iyi müşterilerin kişilerini segmentlere ayırın ve belirleyin)
Müşterilerinizi dinleyin - Eyleme dönüştürülebilir geri bildirimler toplayın ve analiz edin
Veriye dayalı büyüme (metrikleri tahmin etme vb.)
Nedir CLV?
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV), bir müşterinin yaşamı boyunca işletmenizde veya ürünleriniz için harcaması beklenen toplam para miktarını temsil eder.
Bu, bilinmesi gereken önemli bir rakamdır çünkü yeni müşteriler edinmeye ve mevcut müşterileri elde tutmaya ne kadar para yatırmanız gerektiğine karar vermenize yardımcı olur. Büyük resimde CLV, belirli bir müşteri ilişkisiyle ilişkili kârın bir göstergesidir ve bu ilişkiyi sürdürmek için ne kadar yatırım yapmaya istekli olduğunuza rehberlik etmelidir. Yani, bir müşterinin CLV'sinin 500 ABD doları olduğunu tahmin ederseniz, ilişkiyi sürdürmek için bundan daha fazlasını harcamazsınız. Sizin için karlı olmayacak.
Size Ne Sağlar
CLV
CLV'yi farklı müşteriler için hesaplamak, özellikle işle ilgili karar verme ile ilgili olmak üzere bir çok şekilde yardımcı olur. CLV'nizi bilerek cevap bulabileceğiniz bazı sorular:
En karlı müşteri türleriniz kimlerdir?
04
Hangi ürünler en yüksek karlılığa sahiptir?
03
En yüksek CLV'ye sahip müşteriler ne tür ürünler ister?
02
Benzer bir müşteri edinmek ve karlı ilişkiye sahip olmak için ne kadar harcayabilirsiniz?
01
Daha iyi müşteri ilişkileri, daha verimli reklamlar ve daha güvenilir ölçümler Müşteri Yaşam Boyu Değeri (Customer Lifetime Value - CLV) kullanmanın avantajlarıdır.
Müşteri Yaşam Boyu
Değeri