Bu dijital çağda, pazarlama alanı mücadelesi çevrimiçi olarak değişti. Çevrimiçi ortamda daha fazla insanla, abonelikler ve satışlar geleneksel alanlarından yeni, dijital alanlarına taşındı. Web siteleri en iyi oyunlarında olmalı ve site tasarımlarını ve kullanıcı deneyimini hesaba katmalıdır. Sonuç olarak, web siteleri şirket gelirleri için kritik hale geldi.
Bu senaryo göz önüne alındığında, nasıl olduğunu görmek kolaydır dönüşüm oranı optimizasyonuveya bilindiği üzere CRO, teknoloji meraklısı pazarlamacıların cephaneliğinde önemli bir silah haline geldi. CRO, bir şirketin çevrimiçi pazarlama varlığını ve stratejisini yapabilir veya bozabilir.
Piyasada birden fazla CRO aracı mevcuttur. Ancak sorun, CRO'nun hala verimsiz olmasıdır. Teknolojideki evrim, dönüşüm oranı optimizasyonunu gerçekleştirme şeklimize yansımamıştır.
Dönüşüm oranı optimizasyonu zor bir iştir. İşte tipik bir senaryo:
Pazarlamacı ilk olarak sayfayı araçla yüklemelidir. Bir kahve içiyor ve sayfa yüklenirken postalarını kontrol ediyor. Ardından sayfada değişiklikleri yapmaya başlar. Ve sonra, web sitesinde değişiklik yapmak için teknoloji ekibinden yardım alması gerekiyor. Ardından, sayfadaki tüm öğelerin avantajlarına göre yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol etmek için testler yapar. Değilse, sayfayı yükledikten sonra yeniden başlar ve bir kahve daha içer. Açıkça söylemek gerekirse, web sitesi optimizasyonu sunulduğunda izlenen rutine bağlı kaldı - Ve geri kalanımız da öyle. İronik bir şekilde, CRO'da önemli bir yenilik olmamıştır.
Ancak, Freshworks'ün bir cevabı var. Taze Pazarlamacı (önceden Zarget), yıllardır önemli bir yaratıcı ilerleme görmemiş bir sektöre yenilik getirmek ve pazarlamacıların daha önce var olan testleri optimize etmek ve çalıştırmak için geliştiricilere olan bağımlılığını kırmak için 2015 yılında kuruldu.
Sitelerinin dönüşüm oranlarını iyileştirmek isteyen şirketler, hedeflerine ulaşmak için her zaman kaotik bir dizi çeşitli modüllere güvenmek ve tek bir kampanya için birden fazla yazılım ürünü satın almak zorunda kalmıştır - Freshmarketer'in tek bir yazılım ürününde birden fazla optimizasyon modülü sunarak ele almaya çalıştığı bir şey , böylece süreci tamamlamak için daha fazla bakma ihtiyacını ortadan kaldırır.
Diğer bir deyişle, yalnızca tek bir yazılım ürünü kullanılarak uçtan uca optimizasyon artık mümkündür - CRO paketi. Freshmarketer ekibi, dönüşümü doğrusal bir süreçten ziyade döngüsel bir süreç olarak düşünmeyi sever; burada web sitelerinden alınan veriler, hipotezler oluşturmak için kullandığınız, bunları optimizasyonun temeli olarak kullanırsınız ve bu da daha fazla veri sağlar - Ve sonraki turlar döngünün takip edin.
Freshmarketer'in benzersiz çözümü, Chrome eklentisinde ve hepsi bir arada dönüşüm paketinde yatıyor. Endüstride bir ilk olan Chrome eklentisi, daha önce sınırsız olan ödeme sayfalarını test etmeyi ve optimize etmeyi son derece kolaylaştırdı. Geleneksel optimizasyon araçları, kullanıcıların sayfalarını başka bir site üzerinden yüklemesini gerektirdiğinden sınırlıydı. Bu, güvenlik riskleri oluşturdu ve ayrıca bu araçların yapabilecekleri konusunda büyük sınırlamalara sahip olduğu anlamına geliyordu. Ancak Freshmarketer'in ekibi tüm bu sınırlamaları aştı. Hepsi bir arada dönüşüm paketi Isı Haritaları, A / B Testi ve Huni Analizini birlikte içerir.
Freshmarketer ile yapabileceğiniz harika şeyler şunlardır:
- Sayfaları optimize edin ve test edin doğrudan tarayıcınızdan Freshmarketer'in Chrome eklentisi.
- Canlı veri raporlarını görüntüleyin - Etkileşimlerin ne zaman ve ne zaman gerçekleştiğine ilişkin bilgiler. Daha fazla anlık görüntü yok.
- Birden çok güçlü kullanın CRO modülleri tek bir ürünle.
- Tıklamaları izleyin etkileşimli web sitesi öğelerinde.
- URL'leri özelleştirin teknik ekibinizden minimum yardım alarak kolaylıkla.
- Almak Entegre çözümler bireysel modülleri çalıştırdığınızda. Yerleşik ısı haritalarıyla A / B testi dahil.
Freshmarketer'in önerdiği optimizasyon döngüsü süreci, huni analizi ile başlar. Huni analizi, ziyaretçilerin dönüşüm hunisinden nerede ayrıldığını görmek için bir dönüşüm yolu işlevi gören bir dizi sayfanın test edildiği yerdir. Bu, ziyaretçilerin daha geniş dönüşüm bağlamında nasıl etkileşimde bulunduğunu bilmenize yardımcı olur.
Ardından, huni analizleriyle entegre olan ısı haritalarını kullanmaya devam edersiniz. Isı haritaları, birleştirilmiş sayfa tıklama verilerinin grafiksel temsilleridir. Size kötü performans gösteren web sitesi öğelerini ve sitenizin hangi bölümlerinin düzeltilmesi gerektiğini gösterirler. Öğrendikten sonra nerede düşerler, öğrenirsin neden düşüyorlar.
Zayıf öğelerinizi ve sayfalarınızı belirledikten sonra, son adım olan A / B testine geçebilirsiniz. Ancak, A / B testine başlamadan önce, test etmek için sağlam hipotezler oluşturmak daha iyidir. A / B testleri için hipotezler, önceki testlerinizden elde edilen bilgilere dayanmalıdır. A / B testi, bir sayfada değişikliklerin yapıldığı ve bir varyant olarak kaydedildiği yerdir. Ziyaretçi trafiği bu varyantlar arasında bölünür ve daha iyi dönüşüme sahip olan 'kazanır'.
Ve sitenizin daha iyi sürümüne sahip olduğunuzda, döngüye baştan başlarsınız!
Freshmarketer'ı kayıt sayfamızda kullandık ve Freshmarketer kullanılarak toplanan verilerle yapılan hipotezlere göre ince ayarlar yaptık, bu da üç gün içinde kayıt sayısını% 26 artırdı. Shihab Muhammed, BU Freshdesk'te Başkanı.
Sektör uzmanlarının araştırmalarına ve gözlemlerine göre, giderek daha fazla pazarlamacı kampanyalarında CRO'ya giderek daha fazla önem verdikçe, dönüşüm oranı optimizasyonu önümüzdeki yıllarda büyük bir büyüme görecek. Çok yönlülüğü, kullanım kolaylığı ve benzersiz özellikleri göz önüne alındığında, Freshmarketer bu alandaki gelişmelerden yararlanmak için iyi bir konuma sahiptir.
Taze Pazarlamacı şirketlerin dönüşümleri nasıl optimize edebileceği ve site performansını daha derinlemesine nasıl görebileceği açısından evrimsel bir sıçramayı temsil ediyor. Kayıtlardan CD'lere, iPod'lara ve son olarak da akışa hızla geçen müzik endüstrisine kıyasla endüstrimizdeki yavaş ilerlemeleri düşünün. Chrome eklentimiz, CRO'da bir sonraki adımdır ve çeşitli dönüşüm modüllerini entegre ederek sorunsuz ve daha verimli hale getirme çabalarımız sayesinde, dönüşüm oranı optimizasyonunun geleceğini temsil eder. Dönüşüm oranı optimizasyonuna duyulan ihtiyaç ve bütçe küresel olarak arttığından, hızlı bir şekilde benimsenmesini bekliyoruz. E-ticaret ve SaaS firmaları, A / B ve huni testi ile birlikte gerçek zamanlı ısı haritası için tek bir pakete sahip olmanın avantajlarını hemen fark edecekler.