2008 yılındaki kuruluşundan bu yana Groupon (GRPN), pazarlık avcıları arasında bir ev ismi haline geldi.Şirket, öncelikli olarak gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmelere indirimler için kuponlar ve kuponlar satarak müşterileri yerel ticaretle buluşturuyor.Bu anlamda Groupon, etrafındaki en eski iş modellerinden birini kullanarak gelir elde ediyor: aracı olmak.Şirket, üç kategoride hem ürün hem de hizmet geliri elde ediyor: Yerel, Mallar ve Seyahat.Bazı durumlarda tüketiciler, Groupon kuponu kullanarak mal ve hizmetleri %50'den fazla indirimle satın alabilirler.
Groupon, Kasım 2008'de piyasaya sürüldü ve kısa sürede yerel işletmelere büyük indirimler sağlamasıyla popüler oldu.Şirket 2011 yılında bir halka arz gerçekleştirdi, ancak o zamandan beri artan rekabet ve tüketiciler arasındaki popülerliği koruma mücadelesi nedeniyle gelirler sık sık düştü.Daha yakın zamanlarda Groupon, iş modelini kupon tabanlı bir yaklaşımdan kart bağlantılı bir yaklaşıma kaydırdı ve müşterinin Groupon'da reklamı yapılan bir ürünü satın almak için belirli bir bağlantılı kredi kartını kullandıktan sonra nakit geri aldığı Groupon+'yı tanıttı. platform.
Groupon, mali tablolarında iki tür gelir tanımlar: brüt faturalar ve gelir.Brüt fatura sayısı, vergiler ve iadeler hariç, mal ve hizmet satışından elde edilen toplam gelirdir.Gelir, Groupon'un bir pazar yeri olarak hareket ettiği işlemlerin toplamından hizmet veya ürün sağlayıcı payı çıkarılarak elde edilir.Şirket ayrıca çevrimiçi pazar yerleri aracılığıyla ticari mal envanteri satışından doğrudan gelir elde ediyor.31 Aralık 2021'de sona eren yıl için Groupon, 2,3 milyar dolar brüt fatura ve 967 milyon dolar gelir bildirdi.2021 yıllık raporuna göre şirket, bir önceki yıl 29,5 milyon olan aktif müşteri tabanını 31 Aralık 2021 itibariyle 23,3 milyona düşürdü.2021 net geliri 120 milyon dolardı ve işletme nakit akışı 120 milyon dolardı.
Groupon'un İş Modeli
Groupon, moda ve güzellik ürünleri, tatil paketleri, spa hizmetleri ve bar ve restoranlara hediye çekleri dahil olmak üzere çok çeşitli ürünleri büyük indirimlerle satmaktadır.Tüketiciler aynı ürünleri doğrudan kendilerine sunan işletmelerden kolayca satın alabilmelerine rağmen, Groupon genellikle perakende satış fiyatlarının çok altında fiyatlar sunar.Esasen, Groupon, bir ücret karşılığında işletme için satışlar ve daha güçlü marka bilinirliği sağlayan güçlü bir reklam motoru olarak hizmet eder.
İşletmeler, mal ve hizmetler için normalde alacaklarından daha az para alsalar da, Groupon muazzam erişime sahip bir reklamveren olarak hizmet eder ve tüccarlar da reklam için önceden ödeme yapmak zorunda kalmayarak fayda sağlar.Bunun yerine, daha sonra Groupon ile yapılan anlaşmaya göre kazanılan gelirin bir bölümünü öderler.
Groupon, yaya trafiğini artırmayı vaat ederek ve belirli bir miktarda gelir garantisi vererek işletme sahiplerine hitap ediyor.Hizmet ilk başlatıldığında, belirli sayıda kişi kaydoluncaya kadar Groupon anlaşmaları etkili olmadı, bu nedenle katılımcı işletmeler minimum sayıda müşteriye sahip olduklarını biliyorlardı.
2018'de kart bağlantılı anlaşmaların ortaya çıkmasıyla Groupon, son yıllık raporu itibariyle yedi milyona yakın kredi kartı kaydettirdi.Yeni sistem, süreci müşteri için daha sorunsuz hale getirmeyi hedefliyor; tüketicilerin, bir dizi bireysel kupon kuponundan daha fazla kart bağlantılı tekliflerden yararlanma olasılıkları daha yüksek olabilir.Ayrıca, karta bağlı anlaşmalar, müşterilerin hizmet noktasına kadar ödeme yapmamasına ve eski kupon modelinde bulunmayan özellikler olan aynı anlaşmayı birden çok kez kullanmasına olanak tanır.
Groupon, Mallar segmenti aracılığıyla, kupon sürecini tamamen atlayarak doğrudan müşterilere mal satmaktadır.Groupon'un Seyahat segmenti, müşterilere uçuşlar ve otel konaklamaları dahil seyahat fırsatları satar; bunlardan bazıları, müşterilerin daha sonra kullanması gereken kuponlar aracılığıyla yapılır ve diğerleri, doğrudan Groupon aracılığıyla rezerve edilir.
Groupon işletmelere değer sağlar.Önemli bir avantaj, yeni müşterilere erişimdir.Aşağıdaki örnekte yer alan salon, aynı 30 kişi hizmetleri için tam fiyat ödemiş olsaydı daha fazla para kazanabilirdi - ek olarak 3.000 dolar gelir elde edebilirdi.Bununla birlikte, indirim için olmasaydı, anlaşma peşinde koşan müşterilerin salona gelmemeleri muhtemeldir.İşletmeler, hızlı bir yeni müşteri akışı sağlamak için genellikle daha büyük kar marjlarıyla ticaret yapmaya isteklidir.
Buna ek olarak, birçok müşteri aslında satın aldıkları Groupon'un değerinden daha fazlasını harcamaktadır.Örneğin, yukarıdaki örnekteki salon kuponunu satın alan bir müşteri, ilk hizmette çok para biriktirdiği için kendisine pedikür de yaptırabilir.İşletme yüksek kaliteli ürünler veya hizmetler sağlıyorsa, başlangıçta bir Groupon anlaşması nedeniyle gelen müşteriler sonunda düzenli müşteriler haline gelebilir.
Önemli Çıkarımlar
- Groupon, tüketicileri yerel işletmelerle buluşturan kuponların ve karta bağlı anlaşmaların satışı yoluyla para kazanıyor.
- Şirket ayrıca birçok durumda doğrudan tüketicilere mal satmaktadır.
- Groupon, müşteriler için süreci kolaylaştırmak amacıyla odağını kart bağlantılı anlaşmalara kaydırdı.
Groupon'un Hizmet Geliri İşi
Groupon etkileyici indirimler ve kuponlar sunar, reklamveren olarak hizmet verir, satış üretir, minimum geliri garanti eder ve katılımcı işletmelere hazırlıklarında yardımcı olur.Groupon, reklam hizmetleri ve satış desteği karşılığında web sitesinde yapılan tüm satışlardan pay alır.Bu miktar, satıcıya bağlı olarak genellikle %50 civarındadır.
Örneğin, yerel bir salonun satışlarda düşüş yaşadığını ve yeni müşteriler kazanmak için Groupon'u kullanmaya karar verdiğini varsayalım.Salon sahibi, normalde 100$'dan 50$'a indirimli kesim ve renk hizmeti sunmaya karar verir.Groupon, hizmet bedeli olarak satış gelirinin %50'sini alır.Anlaşma, 30 yeni müşteriden 1.500$ gelir elde edecek ve bu miktarın 750$'ı salona ve 750$'ı Groupon'a gidecek.Bir fırsat duyurulduktan sonra, Groupon'u satın alan tüketiciler, kaç tane satın aldıklarına bakılmaksızın bunu alırlar.
2021 için hizmet geliri işindeki brüt faturalar 549 milyon dolar olarak gerçekleşti.
Groupon, günlük anlaşma hizmeti LivingSocial, İngiltere merkezli Cloud Savings ve analitik şirketi Swarm Mobile dahil olmak üzere çok sayıda rakip satın aldı.
Groupon'un Ürün Geliri İşi
Groupon'un ürün geliri işi, hizmet gelirinden biraz daha basittir.Groupon, web sitesinde ve uygulamasında çevrimiçi pazar yerleri aracılığıyla tüketicilere doğrudan mal satışı yapılması durumunda, her satın almanın gelirini müşteriden alınan satın alma fiyatı olarak sayar.
2021 için ürün geliri işindeki brüt faturalar 171 milyon $ olarak gerçekleşti.
Groupon, platformundaki satıcı sayısını artırmak için GrubHub ve Live Nation dahil olmak üzere diğer pazar yerleriyle ortaklık yapıyor.
Gelecek planları
Groupon, e-ticaret ile yerel, tuğla-harç işleri arasında bir gecikme olarak algıladığı şeyi ele almayı amaçlamaktadır.Groupon, ikincisinin birinciyi yakalamasına yardımcı olmak için müşteri deneyimini mümkün olduğunca verimli ve sorunsuz olacak şekilde yeniden şekillendirmeye, platform gücünü tüccarlara Groupon aracılığıyla doğrudan müşterilere satış yapmalarına izin vererek genişletmeye ve müşteri deneyimini büyütmeye odaklanıyor. daha büyük Kuzey Amerika şubesine uyması için uluslararası ticaret.Şirket, son yıllarda kuponlardan uzaklaşma ve yukarıda açıklanan kart bağlantılı anlaşmalara geçiş de dahil olmak üzere önemli değişiklikler geçirdi.Yakın tarihinin büyük bir bölümünde gelirler hala düşmüş olsa da, Groupon hem müşterilere hem de işletmelere en iyi hizmeti verebilmek için değişmeye kararlıdır.
Temel Zorluklar
Groupon'un iş modelinin uzun vadeli uygulanabilirliği çok tartışılan bir konudur.Bazı işletmeler için, perakende fiyatının yalnızca bir kısmını ödeyen büyük bir müşteri akını, aslında değerinden daha fazla iş anlamına gelebilir.Buna ek olarak, bazı eleştirmenler, Groupon'un son yıllarda sunduğu ürünlerin kalitesindeki algılanan düşüşü, yaklaşan çöküşünün bir göstergesi olarak belirtiyor.
Pazar Yerini Korumak
Groupon'un başarısının anahtarı, önemli düzenli işlemlerin olduğu sağlam bir pazardır.İşlem oranları düşerse, işletmelerin Groupon hizmetlerini kullanma olasılığı azalır ve pazar tamamen çökebilir.Groupon'un ilk başarılarının ardından kupon modeli çekiciliğinin bir kısmını kaybettiğinden, şirket, tüccarlar ve müşterilerle etkileşim kurmanın yeni yollarını bulmak zorunda kaldı.Groupon, 2021'de hizmetlerini ve ürünlerini pazarlamak için yaklaşık 189 milyon dolar yatırım yaptı.
Groupon, müşteri ilgisini artırmak ve gelirleri tersine çevirmek için zorlu bir mücadele veriyor.Ancak şirket, son derece umut verici görünen yeni yaklaşımlarla aktif olarak ilgileniyor.