Yardımın uzatılması, pahalı onarımlara veya beklenmedik yeni satın almalara gerek kalmadan cihazlarımızın ömrünü uzatmanıza olanak sağlar.
- Ev aletleri ve zaman içindeki güvenilirlikleri
- Yardımın uzantısı nedir
- Yardımın uzatılması için kime başvuracaksınız
- Teknik yardım servisi
- Hizmet uzatmasının aktivasyonu ve maliyetleri
- Arıza durumunda tamir süreleri
Ev aletleri ve zaman içindeki güvenilirlikleri
Bu bir gerçektir Bir cihazın ortalama ömrü bugün geçmişte olduğundan daha az sürüyor.
Özellikle, 70'lerin sonuna kadar cihazların çoğu yaklaşık olarak değiştirildi. 20-30 yıl; bugün yeni bir satın alma kuyusuna geçiyoruz 10 yıldan önce bizim kullanılan kullanımı.
Bunun nedeni kalite cihazların her ikisi de başa çıkmak için, şiddetle indirdi rekabet Hem sözde fenomen için mümkün olan en düşük fiyata iyi performans gerektiren bir pazar programlanmış eskimiş, şirketler tarafından çalışılan tüketim teşviki, ürünlerin güvenilirliğini azaltmak ve maliyetini düşürmek yedek parçalar.
Ve cihazların teknik yardımı yaşamın ilk iki yılının ötesine uzatıldıysa?
İleyardımın uzatılması, mümkün!
Ne olduğunu ayrıntılı olarak görelim.
Yardımın uzantısı nedir
Yeni bir cihaz alırken, genellikle isteğe bağlı garanti ve bir ödemeKanunla kabul edilen 24 ayı takip eden önceden belirlenmiş bir süre zarfında ortaya çıkan hataları kapsar.
Bu garantinin kapsamına ek olarak herhangi bir kusur Arabanın, ayrıca içerebilir kazara hasar, doğal afet ve hırsızlıktan kaynaklanan zararlar.
Hem üreticiler hem de satıcılar tarafından önerilmektedir ve içeriği, teklif verenlerin takdirindedir. maliyet garanti edilecek ürünün değerine veya uzatmanın süresine bağlanabilir; bazen bir maksimum tamir limiti, ürünü yenisi ile değiştirerek veya yeni bir ürün için bir satın alma fişi çıkartarak, onarımın kalan maliyetine katkıda bulunup bulunmamaya karar vermek için tüketiciyi bırakmak.
Yardımın uzatılması için kime başvuracaksınız
Garanzia3 bu bir garanti uzatmadır Çok kategoriAyrıca, profesyonel alıcılar için de kullanılabilir.
İndirilemez geçerli Kullanıcıya onarım ve evet aktif çevrimiçi Satın alınan malın ömrünün ilk yılında.
Kullanıcıya 36 ay daha tamir etme hakkı verir.
Garanti 3 teklifleri dört farklı tip fiyatı tavana göre değişen ya da her müdahale için maksimum sürdürülebilir toplamı olan uzatma.
Teknik servisin uzatılması uygulamak herkese aşağıdaki ürünler tüketici elektroniği:
-Informatica
-Telefon
-TV
- Ses ve video cihazları
-Foto / Sine / Multimedya
-Ev aletleri
-klima
-Fitness
-Kendi kendin yap
Yardım genişletme alanında lider bir şirket Ben uzatmakOnbir yıldır sektörde faaliyet göstermektedir. Garantileri, tüketici elektroniğinin işleyişinin zamanla devam etmesini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
Garanzia3 bu bir garanti uzatmadır Çok kategoriAyrıca, profesyonel alıcılar için de kullanılabilir.
Sunulan hizmetler bölünmüştür 3 farklı kategori:
-Uzun ömürlü bakımiki yılın sona ermesinden itibaren, arızaları ve arızaları kapsayan yardımın uzatılması; küçük ve büyük cihazlara adanmıştır.
İkincisi için uzatma arasında bir seçim var. tek bir ürün için ve uzatma çoklumutfağa ait olan 3 veya 4 cihazdan oluşan bir set;
-Uzun ömürlü kazasındanesnenin yanlışlıkla düşmesi durumunda bile kullanıcıyı koruyan ve PC, Akıllı Telefon, Tablet vb. için tasarlanmış bir servis;
-hızlı, 7 gün içinde bir müdahaleyi garanti eden uzatma, kazara düşmeye karşı koruma ve tamir veya tatmin formülü ile kaplıdır!
Teknik yardım servisi
Estendo, bir tane içeren destek hizmeti satıyor Operasyon Merkezi hafta içi aktif olan tüketiciye açık; bir CAT ağı hizmet dahil, bölge genelinde kılcal bir şekilde müdahale eden al ve dön evde
Uzatma tamamlandıktan sonra müşteri, onarım durumunda herhangi bir ek ücret talep etmez!
Estendo'nun desteğinin uzatılması konvansiyonel garantinin sona ermesi ile başlar ve hizmetin süresi sözleşmede rapor edilir.
en çok satılan tip uzatma için sağlar üç yıla kadar konvansiyonel garantinin sona ermesinin ötesinde, ancak yardım sağlamak da mümkündür 84 aya kadar Cihazın satın alındığı tarihten itibaren.
Genellikle servis gelir alımda aktif Ürünün ancak geleneksel garantinin sona ermesi koşuluyla daha sonra bile etkinleştirilebilecek türler vardır.
Hizmet uzatmasının aktivasyonu ve maliyetleri
L 'etkinleştirme garanti uzatma sözleşmesinin zorunlu ve mağazadan veya çevrimiçi ya da posta yoluyla yapılabilir.
fiyat servis uzatması paketinde satışlar gösterilir; genellikle sunulan hizmetin türüne, ürüne, satın alma fiyatına ve hizmet süresine bağlı olarak değişir.
Mal olabilir 15 € ile 199 € arasında tek ev aletleri için e 139 - 259 € arası mutfak ortamıyla ilgili ev aletleri takımlarıyla ilgili çoklu uzantılar için.
Sonunda mümkün sözleşme imzalamak kullanıcı farkına varsa bile yardımın uzatılması çevrimiçi satın almae-ticaret platformu üzerinden Estendo'nun web'de faaliyet gösteren birçok şirketle gerçekleştirdiği entegrasyon protokolü sayesinde, katma değerli bir hizmetle teklifini genişletmek istiyor.
Arıza durumunda tamir süreleri
Cihaz arızalanırsa, müşteri Estendo al ameliyathanesine başvurabilir. ücretsiz ücretsiz numara.
Müdahale talebi açıldıktan sonra, müşteri 24 saat içinde teknik yardım merkezi tarafından irtibata geçilecektir.
tamir süreleri arıza tipine ve yedek parçaların mevcudiyetine bağlıdırlar; Her durumda, sözleşmede bekleme tavanı gösterilir.
Sözleşmenin hükümlerini zaman aşarsa, Estendo, ürün değişimi eşit özelliklere sahip veya bir kupon satın al, cihazın daha önce satın alındığı yerde aynı satış noktasında yapılmalıdır.