Not: E-posta İzleme, Altın plan özelliklerinden E-posta Eşitlemenin bir parçasıdır. Altın plana geçiş yapmak için Ayarlar > Faturalama > Plan değiştir seçeneğine gidin.
E-posta İzleme nedir?
E-posta izleme işlevleri, gönderdikleri e-postaların müşterileri tarafından ne zaman açıldığını bilmek isteyen şirketlerce kullanılır.
Bunu gerçekleştirmek için, izlemenin etkin olduğu her e-postaya bir izleme pikseli eklenir. Bu izleme pikseli, e-postanın alıcı tarafından ne zaman açıldığını ve e-postadaki bağlantılara tıklanıp tıklanmadığını kaydeder.
Not: E-posta gönderdiğiniz kişi e-posta istemcisinde görüntüleri devre dışı bırakmışsa veya e-posta düz metin (HTML yerine) olarak ayarlanmışsa, izleme pikseli çalışmaz ve e-posta açma işlemi izlenmez.
E-posta İzlemeyi ayarlama
Hesabınızda E-posta İzlemeyi etkinleştirmek için Ayarlar > Kişisel > E-posta entegrasyonu
bölümüne gidin.Altın planın E-posta Eşitleme özelliği aracılığıyla bir e-posta hesabı bağladıysanız burada listelenen "E-posta izleme" seçenekleri görürsünüz.
Henüz bir e-posta hesabı bağlamadıysanız nasıl yapılacağını buradan öğrenebilirsiniz.
- Açış izleme, gönderdiğiniz e-postayı alıcının ne zaman açtığı konusunda sizi bilgilendirir.
- Bağlantı izleme, e-postalarınıza eklenen bağlantılara alıcının ne zaman tıkladığı konusunda sizi bilgilendirir.
- İzleme etkinlikleri için bildirimler, yukarıdaki bilgilerle ilgili olarak Pipedrive uygulamasının bildirim zili aracılığıyla sizi bilgilendirir.
E-posta İzleme özelliğini kullanma
Bu seçenekler etkinleştirildiğinde Posta gönder işlevlerinizde (Posta sekmesinde ve Ayrıntı Görünümlerinde) izleme seçeneklerini etkinleştirmeye yönelik simgeler görünür.
Göndermek üzere olduğunuz e-postada izlemeyi etkinleştirmek için E-posta Gönder alanındaki "Açış izlemeyi etkinleştir" veya "Bağlantı izlemeyi etkinleştir" seçeneklerine tıklayın.
Not: E-posta açışlarını veya tıklanan bağlantıları izlemek için bu seçeneklere e-postayı göndermeden önce tıklanması gerekir.
Bu seçenekleri etkinleştirerek bir e-posta gönderdiğinizde bu bilgileri, Posta sekmesinde görüntülediğiniz e-postanın kendisinde kontrol edebilirsiniz. Gönderen, bilgileri ayrıca Ayrıntı Görünümleri'nde fareyi ilişkili açış ve bağlantı simgelerinin üzerine getirerek de görüntüleyebilir. E-posta açıldığında veya bağlantıya tıklandığında simge saydam olmayan bir hal alır ve simgenin üzerine geldiğinizde açışın ne zaman gerçekleştiği veya bağlantıya ne zaman tıklandığı bilgisi sunulur.
E-posta açıldığında simge, dolu bir hal alır ve e-postanın açıldığı veya bağlantıya tıklandığı durumlar hakkında bilgiler içerir.
Müşterilerinizin e-posta istemcilerinde e-postanın açılmasının ve bağlantıya tıklanmasının izlenmesini engelleyen ayarlar olabileceğini unutmayın.
Böyle durumlarda Pipedrive söz konusu e-postalar için herhangi bir izleme bilgisi sağlayamaz.
E-posta birden fazla alıcıya gönderilmişse (örneğin, bilgi olarak gönderme veya yönlendirme nedeniyle) Pipedrive e-postayı hangi alıcının açtığını söyleyemez ancak yine de e-postanın belirli bir tarih ve saatte açıldığı bilgisini verir. Böylece e-postanın birden fazla alıcı tarafından açılıp açılmadığını izleyebilirsiniz, ancak bu izlemenin yalnızca orijinal alıcılar için geçerli olduğunu unutmayın. E-posta ardından başkalarına yönlendirilmişse bunlar izlenmez.
Filtreleme
Pipedrive'da izleme işlevleri etkinleştirilirse Pipedrive hesabınızın Posta sekmesindeyken filtreleme yaparak izlenen bu e-postaları görmeniz de mümkündür.
Filtreleme ile izleme özelliği etkinleştirilmiş e-postaları görmek için Posta sekmesine gidin, Filtrele düğmesine tıklayın ve buradaki Posta izleme etkin seçeneğini belirleyin.