Doğrudan Kontrol
Bir uzak bilgisayarı veya Android mobil cihazını (mobil cihaz desteği yüklü olarak) cihazın önünde oturup onu kullanan asıl kullanıcı gibi kontrol edin.
Çoklu platform
Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows App ve BlackBerry için değişik platformlar arası olmak üzere PC'den PC'ye, mobil cihazlardan PC'ye ve PC'den mobil cihazlara (mobil cihaz desteği yüklü olarak) bağlantı olanağı.
Kapsamlı raporlama
Mevcut raporlama özellikleri kimin neyi, ne zaman ve ne süreyle yaptığını belirlemek üzere bağlantıları günlüğe kaydeder. Bu bilgiler hassas bir faturalama yaparken temel oluşturur. Ayrıca oturumlara yorum yapabilme özelliğinden ve müşteri geri bildirim formlarından da yararlanabilirsiniz.
Bilgisayarlar & Kişiler yönetimi
Bilgisayarlarınızı ve kişilerinizi ihtiyacınıza göre düzenleyin, gruplandırın ve paylaşın. Önemli bildirimler için anında uyarılar alın ve kişilere anlık iletiler göndermek veya sadece tek bir tıklamayla bağlantı kurmak için online olduklarında durumlarını görün.
Hizmet kuyruğu
Tüm hizmet konuları bir hizmet kuyruğunda toplanarak oturum koduna göre tanımlanır ve böylece ekibiniz içinde önceliklendirilip düzenlenebilir.
Mobil cihazlara bağlanın
Android ve iOS cihazlarına uzaktan bağlanarak yüklü olan uygulamaları ve çalışan işlemleri, gönderme ve çekme ayarlarını ve cihaza ait önemli değerleri görebilirsiniz (Android cihazlarda gerçek zamanlı uzaktan kontrol ve gözetimsiz erişim kullanılabilir).