Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 18 Ağustos, 2021
Saray Mahallesi Ahmet Tevfik Ileri Cad. Onur Ofis Park Is Merkezi Sit. A1 Blok Apt. No: 10 B/1 Ümraniye/İstanbul, Türkiye adresinde mukim veri sorumlusu Huawei Telekomünikasyon Dış Ticaret Ltd. Sti., (topluca "Huawei" ve "biz") gizliliğinize saygı duyar. Gizlilik Politikamız ("Politika") hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen aşağıdakileri okuyun. Bu Politika, bu Politikayı barındıran ya da buna bağlantılar sağlayan Huawei web siteleri, ürünleri ve hizmetleri için geçerlidir.
Bu Politikada kişisel verilerinizin Huawei tarafından nasıl işlendiği açıklanmakla birlikte, tüm veri işleme senaryolarına değinilmez. Huawei, verileriniz toplanmadan önce sağlanan destekleyici politikalar veya aydınlatma metinleri yoluyla sizi, ürüne ya da hizmete özel veri toplama işlemleri hakkında bilgilendirir.
Bu Politikada aşağıdaki konular açıklanmaktadır:
1. Kişisel Verilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız?
2. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
3. Kişisel Verileri Nasıl Paylaşırız?
4. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?
5. Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruruz?
6. Kişisel Verilerinizi Nasıl Saklarız?
7. Kişisel Verilerinizin Uluslararası Aktarımları
8. Bu Politikaya Yönelik Güncellemeler
9. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?
1. Kişisel Verilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız?
Kişisel veriler, tek başına ya da birlikte, bir gerçek kişiyi tanımlamak üzere kullanılabilecek bilgiler anlamına gelir. Söz konusu veriler; web sitelerimizi, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da bizimle etkileşim kurduğunuzda (ör. bir Huawei hesabı açarak veya destek için bizimle iletişime geçerek) sizin tarafınızdan doğrudan sağlanır. Ayrıca, web sitelerimiz, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuzu kaydederek veri elde ederiz. Örneğin, çerezler gibi teknolojileri kullanabiliriz veya cihazınızda çalışan yazılımdan kullanım verileri alırız. Kanunların izin verdiği ölçüde, halka açık ve ticari üçüncü taraf kaynaklardan veri elde edebiliriz, örneğin hizmetlerimizi desteklemek üzere diğer şirketlerden istatistiksel veriler toplamak gibi.
Topladığımız kişisel veriler, Huawei ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak, ad, kurum ismi, iş pozisyonu, posta ve e-posta adresi, telefon numarası ve oturum açma bilgilerini (hesap ve parola), fotoğraflar ve sertifika bilgisi gibi bilgileri içerebilir, örneğin ziyaret ettiğiniz internet sitesi veya kullandığınız ürün veya hizmetleri içerebilir. Ayrıca, bizlere yönelttiğiniz sorunuz veya müşteri hizmetleri desteği için bize sağladığınız sorular veya bilgiler gibi bizimle paylaştığınız bilgiler ve bize gönderdiğiniz mesajların içeriklerini toplarız.
Huawei’in ürünlerini veya hizmetlerini kullanmaya başlamadan önce kişisel verilerinizi bizlerle paylaşmanız gerekebilir. Bazı durumlarda ise Huawei ile kişisel verilerinizi paylaşmamayı tercih edebilirsiniz.
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ilgili hukuki sebebe dayalı olarak kullanırız:
İlaveten, vergi ve muhasebesel gereklilikler ile olası yolsuzluk ve siber saldırıların önlenmesi, tespit edilmesi ve hakkında takibat yapılabilmesi de dahil olmak üzere hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için zorunlu olması halinde kişisel verilerinizi işlemekteyiz.
Yukarıda belirtilen veri işleme şartları/sebeplerinin yanı sıra, Huawei uyuşmazlıkların çözümü, sözleşmelerin icrası ve hukuki taleplerin kurulması, öne sürülmesi veya savunulması amaçlarıyla kişisel verilerinizi işleyebilecektir. Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenmesi mahkemeler ve yetkili kurum veya kuruluşlar önünde haklarımızı öne sürmemiz ve savunabilmemiz ile birlikte zararlara ve iddialara karşı etkili bir savunma stratejisi geliştirebilmemiz için meşru menfaatlerimizin bulunması hukuki sebebine dayanmaktadır.
2. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
2.1 Çerezler
Web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak için bazen bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza çerezler olarak bilinen küçük bir veri parçası yerleştiririz. Çerezler, bir web sunucusu tarafından bilgisayara ya da mobil cihaza depolanan metin dosyasıdır ve çerezlerin içeriği, yalnızca kendisini oluşturan sunucu tarafından alınıp okunabilir. Çerezlerdeki metin genellikle tanımlayıcılar, site adları ile bazı sayı ve karakterlerden oluşur. Çerezler, kullandığınız tarayıcılara ya da mobil uygulamalara özeldir ve web sitelerinin tercihleriniz ya da alışveriş sepetinizdeki öğeler gibi verileri depolamasını sağlar.
Diğer birçok web sitesi ya da İnternet hizmet sağlayıcıları gibi, Huawei de kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezleri kullanır. Oturum çerezleri, her ziyaretten sonra silinirken kalıcı çerezler, birden fazla ziyaretten sonra da kullanılmaya devam eder. Çerezler, web sitelerinin, bilgisayarınızda ya da mobil cihazınızdaki dil ayarları veya yazı tipi boyutu ve diğer tarayıcı tercihleri gibi ayarlarınızı hatırlamasını sağlar. Bu, bir kullanıcının her ziyarette tercihleri baştan belirlemesine gerek olmadığı anlamına gelir. Öte yandan, çerezler kullanılmadığında web sitesi, web sayfasını her yüklediğinizde sizi yeni bir ziyaretçi olarak değerlendirir. Örneğin, oturum açmış olduğunuz bir web sitesinden başka bir web sitesine yönlendirilip ardından geri döndüğünüzde web sitesi sizi tanımaz ve tekrar oturum açmanız gerekir.
Huawei, çerezleri bu Politikada belirtilmeyen bir amaç doğrultusunda kullanmaz. Çerez kullanımımızla ilgili daha fazla ayrıntı için lütfen Çerez Politikamıza bakın. Çerezleri tercihlerinize bağlı olarak yönetebilir veya silebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için AboutCookies.org adresini ziyaret edebilirsiniz. Çoğu web tarayıcısı, çerezleri engelleme seçeneği sunduğundan bilgisayarınızda depolanan tüm çerezleri silebilirsiniz. Ancak bunu yaparsanız web sitemizi her ziyaretinizde kullanıcı ayarlarını değiştirmeniz gerekir. Tarayıcınızın çerez ayarlarını nasıl yöneteceğinizi aşağıda bulabilirsiniz:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera
2.2 Web İşaretçileri ve Piksel Etiketleri
Web sitelerimizde çerezlerin yanı sıra web işaretçileri ve piksel etiketleri gibi diğer benzer teknolojileri de kullanabiliriz. Örneğin, Huawei'nin size gönderdiği bir e-postada Huawei web sayfalarından birine yönlendiren, tıklayarak açabileceğiniz bir URL yer alabilir. Bağlantıya tıkladığınızda Huawei, ürünlerimize veya hizmetlerimize yönelik tercihlerinizi öğrenmemize ve müşteri hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak amacıyla ziyaretinizi izler. Web işaretçisi, bir web sitesine ya da e-postaya yerleştirilmiş saydam bir grafik resimdir. Bir e-postanın açılıp açılmadığını öğrenmek için e-postalarda piksel etiketleri kullanıyoruz. Bu şekilde izlenmek istemiyorsanız, istediğiniz zaman Huawei posta listesinden çıkabilirsiniz.
3. Kişisel Verileri Nasıl Paylaşırız?
Hizmetler Huawei'in yetkilendirdiği iş ortakları ve tedarikçiler tarafından sağlandığında Huawei, kişisel verileri bu Politikada açıklandığı şekilde diğer iş ortakları ve tedarikçileri ile paylaşır. Örneğin, İnternet üzerinden bir Huawei ürünü satın aldığınızda Huawei'in, sevkiyatı ayarlaması için lojistik sağlayıcısıyla veya hizmetleri sağlaması için bir iş ortağıyla kişisel verilerinizi paylaşması gerekir. İş ortaklarımız ve tedarikçilerimize ilişkin veri işleme faaliyeti her zaman tarafımızca yetkilendirilerek gerçekleştirilir ve bu taraflar veri işleyenler olarak bizim adımıza hareket eder ya da yine farklı bir yetki verilmesine ilişkin kurgu kapsamında hareket ederler. Bu şekilde gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, uygun düştüğü ölçüde, kişisel verilerinizin uygulanabilir kanunlar ile iyi veri işleme ve koruma uygulamalarına uygun olacak şekilde işlenmesini temin etmek amacıyla sözleşmesel düzenlemeler ile her zaman koruma altına alınacaktır.
Huawei ve veri işleyenleri işlenen verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini temin etmek, kişisel verilerin yetkisiz kullanımını veya kişisel verilere yetkisiz erişimi engelleyebilmek ve kişisel veri ihlalini önlemek amacıyla sektörde kabul edilen standartlar uyarınca teknolojik, fiziksel, idari ve teknik tedbirleri alacaktır.
Ayrıca, global bir şirket olarak, veri saklama/barındırma hizmeti sağlanması gibi belli konularda bize destek hizmeti sağlayabilecek ve Huawei işlerinde bize destek olabilecek Huawei bağlı şirketleri ve iştirakleri ile kişisel verileri paylaşabiliriz. Kişisel verileriniz, yalnızca açık ve meşru amaçlarla Huawei grup şirketleri ile paylaşılabilecek olup, veri paylaşımı bu amaçlar için gerekli olan kişisel verilerle sınırlı olarak uygulanabilir hukuklara uyumlu olarak gerçekleştirilecektir. AB/AEA ve Türkiye dışına gerçekleştirilebilecek olası veri aktarımlarına ilişkin daha fazla bilgi için aşağıdaki Bölüm 7’ye bakabilirsiniz.
Uygulanabilir hukuklara uyumlu olmak ve geçerli hukuki süreçlere yanıt verebilmek adına, Huawei ayrıca kolluk kuvvetleri veya diğer devlet organları ile kişisel verilerinizi paylaşabilir. Huawei’in bir yargı bölgesi içerisinde yeniden yapılanma, birleşme ve devralma veya iflas veya tasfiye davası gibi süreçlere dahil olması durumunda, kişisel verileriniz mevcut işlem ile bağlantılı olacak şekilde paylaşılabilecektir. Huawei ayrıca, Hüküm ve Koşullar’ın yerine getirilmesi için uygun olması durumunda, fiziksel zararın veya maddi bir kaybın önlenmesi için gerekli ve uygun olması halinde veya şüphelenilen veya somut bir hukuka aykırı faaliyetin soruşturulması ile bağlantılı olması durumunda kişisel verilerinizi paylaşabilecektir.
4. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?
Huawei, kişisel verilerin doğruluğunu ve bütünlüğünü korumayı ve verileri güncel tutmayı amaçlar. Huawei, mümkün olduğu ölçüde kişisel verilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olacak ve doğru olmayan kişisel verilerin gecikme olmaksızın düzeltilmesi veya silinmesi için makul her türlü işlemi gerçekleştirecektir.
Veri Sahibi olarak Kişisel Verilerinize ilişkin aşağıda sayılan haklarınız bulunmaktadır. Bu haklar, belli koşullara, kısıtlamalara ve hukuki istisnalara konu olabilecektir.
Gizlilik haklarınızı kullanmak istediğiniz takdirde, gizliliğe ilişkin sorularınız olması durumunda, genel veri korunmasına ilişkin bir sorunuz varsa veya Veri Koruma Görevlisi (“VKG”) ile iletişime geçmek istediğiniz takdirde, lütfen buradan her zaman ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Hakları Portalı’nı kullanın veya talebinizi aşağıdaki adrese yazılı olarak gönderin:
Huawei Telekomünikasyon Dış Ticaret Ltd. Sti.
Saray Mahallesi Ahmet Tevfik Ileri Cad. Onur Ofis Park İş Merkezi Sit. A1 Blok Apt. No: 10 B / 1 Ümraniye
Istanbul, Türkiye
Ayrıca 10.03.2018 tarihli ve 30356 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5. maddesinde belirtilen diğer yöntemleri de tercih edebilirsiniz. Kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi, işliyor isek hangi amaçlara işlediğimizi, sizlere ilişkin hangi kişisel verileri işlediğimizi öğrenme ve kontrol etme, eksik veya yanlış işlenmiş kişisel veriniz bulunması durumunda düzeltilmesini, silinmesini veya imha edilmesini talep etme, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ile ilgili bilgi talep etme haklarınız bulunmaktadır. 6698 sayılı Kanun kapsamında haklarınızla ilgili detaylı bilgi için 6698 sayılı Kanun madde 11’i inceleyebilirsiniz.
Ek olarak, kişisel verilerinizin işbu gizlilik politikası veya uygulanabilir hukuk kuralları çerçevesinde işlenmediğini düşünüyorsanız yetkili kuruma şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır. Bu kurumların listesi ve irtibat bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruruz?
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, aktarım, kullanım, değişiklik, hasar veya kayıptan korumak amacıyla uygun fiziksel, idari ve teknik önlemleri alırız. Örneğin, veri gizliliği için şifreleme teknolojileri, saldırıları önlemek amacıyla koruma mekanizmaları ve kişisel verilerinize yalnızca yetkisi olanların erişmesine izin vermek üzere erişim kontrolü mekanizmaları kullanırız. Ayrıca kişisel verileri koruma farkındalığını artırmak amacıyla çalışanlara güvenlik ve gizliliği korumaya ilişkin eğitim veririz. Huawei, kişisel verilerinizi korumayı amaçlamaktadır, ancak lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz olmadığını unutmayın.
6. Kişisel Verilerinizi Nasıl Saklarız?
Kişisel verilerinizi işbu Politikada yer alan amaçlar için gerekli olan süreden daha uzun bir süre saklamamaktayız. Veri saklama süreleri, senaryo, ürün ve hizmete göre değişiklik gösterebilmektedir. Huawei, saklama sürelerini tespit edebilmek adına aşağıdaki standartları kullanmaktadır:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması da dahil olmak üzere, iş amaçlarının yerine getirilmesi için veri saklamanın gerekli olduğu süre,
- İşlem ve iş kayıtlarının sürdürülebilmesi,
- Ürün ve hizmetlerin kalitesinin ve performansının kontrolü ve geliştirilmesi,
- Sistemlerin, ürünlerin ve hizmetlerin güvenliğinin temin edilmesi,
- Muhtemel kullanıcı soru ve şikayetleri ile ilgilenilmesi ve sorunların tespit edilmesi,
- Kullanıcının daha uzun bir saklama süresini kabul edip etmediği; ve kanunlarda, sözleşmelerde veya sair düzenlemelerde veri saklanmasına ilişkin özel bir gereksinim yer alıp almadığı.
Öngörülen saklama süresi içerisinde Huawei ile aranızda bir uyuşmazlık söz konusu olduğu takdirde, kişisel verileriniz uyuşmazlık sonuçlanana veya başka bir şekilde çözümlenene kadar saklanacaktır. Bu gibi durumlarda, hukuki danışmanlarımız ile kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
Kaydınıza ilişkin bilgilerinizi hesabınıza ilişkin hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Hesabınızı silmenizin ardından hesabınız üzerinden size ürün ve hizmetlerimizle ilgili gönderimde bulunmayı durdururuz ve mümkün olduğu ölçüde kişisel verilerinizi sileriz. Belli durumlarda, örneğin veri işlemeye devam edebilmek için üstün gelen meşru menfaatimizin bulunması halinde veya verilerinizin silinmesinin hukuki olarak savunma yapma veya talepte bulunma hakkımızı imkânsız kılacak olması halinde, talepte bulunduğunuz bilgilerinizi silemeyeceğimizi unutmayın. Bu gibi durumlarda sizleri derhal bilgilendiririz ve bu kararımıza ilişkin gerekçelerimizi sizlerle paylaşırız.
7. Kişisel Verilerinizin Uluslararası Aktarımları
Global bir şirket olduğumuzdan, Huawei olarak kişisel verilerinizi, bazıları Türkiye, Avrupa Birliği (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında olan bağlı kuruluşlarımız, iştiraklerimiz ile (örneğin ana şirketimiz olan ve Çin Halk Cumhuriyeti’nde kurulmuş Huawei Technologies Co., Ltd.) ve de tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız ile yukarıda belirtmiş olduğumuz şekilde paylaşabiliriz. Bu tarz bir veri aktarımının gerçekleştirilebilmesi için Huawei, bütün uygulanabilir kanunlar ve yasal düzenlemeler kapsamında kişisel verilerinizin yeterli korumaya sahip olacağından emin olacak ve toplamış olduğumuz verilerin işbu Politika ve yerel hukuka uyumlu olarak işlenmesi için gerekenleri yerine getirecektir.
Tedarikçimizin AB veya AEA dışında yerleşik olması halinde, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri’ni (SSM) kullanarak, kişisel verilerinizin korunması için yeterli korumanın sağlanacağından emin oluruz. AB SSM’lerinin bir nüshasına buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
8. Bu Politikaya Yönelik Güncellemeler
Huawei, bu Politikayı istediği zaman güncelleme ya da değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklik durumunda en güncel Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlarız. Gizlilik Politikasında büyük ve önemli değişiklikler yapılması durumunda, web sitelerimizde bildirim yayınlama ya da size doğrudan bildirim sağlama gibi farklı kanallarla sizi bilgilendirebiliriz.
9. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?
Herhangi bir şikayetinizle ilgili veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorularınızla ilgili olarak Huawei ile iletişime geçmek isterseniz, buraya tıklayarak bize veya aşağıdaki adrese posta göndererek VKG’ye ulaşabilirsiniz:
Huawei Telekomünikasyon Dış Ticaret Ltd. Sti.
Saray Mahallesi Ahmet Tevfik Ileri Cad. Onur Ofis Park İş Merkezi Sit. A1 Blok Apt. No: 10 B/1 Ümraniye
Istanbul, Türkiye