Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim, World kartımdan yıllık kart aidatı kesintisi yapılmış.
Bankaya telefon edip bu kesintinin yapılmamasının gerektiğini söylediğimde paranın tarafımdan zorunlu olarak ödenmesi gerektiği yanıtını aldım. Bu tarz şikayetler karşısında her türlü önlemi aldıklarını, tüketicinin hiçbir şekilde haklı görülmediğini çok net bir şekilde anladım.
Hakkımı Tüketici Hakları Heyetinden yardım alarak aramaya kararlıyım.