(SSS – SSS)
Bu bölümde, Jojobet Sıkça Sorulan Sorular, en önemli soruları ve sık sorulan soruları bulabilirsiniz.
Ayrıca, kayıt sırasında, Jojobet sitesinin finans departmanının emri dışında, oyunu yatırmak ve bunlardan herhangi birini çekmek zorunlu değildir.
JOJOBET HESAP DOĞRULAMA
Jojobet Turkey hesap doğrulaması (hesap onayı), oyun/bahis sürecinde dolandırıcılığı önlemek ve oyuncunun 18 yaşından büyük olduğunu teyit etmek için gereklidir. Elbette bu, tüm kullanıcılar için gerekli değildir ve yalnızca şüpheli etkinliği olan kullanıcılar için istenir. Jojobet hesabınızdan herhangi bir miktar çekmek isterseniz, önce hesabınızı doğrulamanız gerekir. Tüm bu adımlar, etkinliğiniz sırasında yalnızca bir kez talep edilebilir.
Hesabınızı onaylamak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir: Aşağıdaki belgelerden birinin ön ve arka fotoğraflarını ve onunla özçekiminizi yükleyin: Uluslararası pasaport Ehliyet Ulusal Kimlik
Doğrulama süresi her hesap için farklıdır. Gerekli tüm belgeleri iyi kalitede gönderdikten sonra normalde 24 saatten fazla sürmez.
Hesabınızda gönderdiğiniz belgelerin durumunu kontrol edebilirsiniz: 1) Doğrulama bölümüne gidin: Jojobet web sitesinde: sağ üst köşedeki hesabınıza gidin, ardından Kişisel Veriler > Hesap Onayı'nı seçin. Jojobet uygulamasında: sağ alt köşedeki hesabınıza gidin, ardından Hesap Doğrulama'yı seçin. 2) Durumlarını ve Jojobet ekibinden gelen notları görmek için yüklediğiniz belgelerin bulunduğu bölümleri kontrol edin.
Para yatırmak için kullandığınızdan farklı bir para çekme yöntemi kullanmaya çalışıyorsunuz. Mevduatlarınızın her birinin en az %70'ini kullanmadınız. Buna birkaç faktör neden olabilir: Aktif bir hoşgeldin bonusunuz var.
Jojobet, müşteri ilk hesap doğrulamasını geçse bile herhangi bir zamanda doğrulama için ek belgeler talep edebilir. içerebilir. Bu belgeler şu e-posta adresine gönderilmelidir: [email protected]. Bu tür ek belgeler arasında pasaportunuz, kimliğiniz veya ehliyetiniz, doğum belgeniz, yabancı pasaport, elektrik faturası, kart ekstresi vb. yer alabilir.
Jojobet Sıkça Sorulan Sorular
JOJOBET DEPOZİTESİ
1. Jojobet'te Türkiye'den oyunculara banka kartları, e-cüzdanlar ve kripto para birimleri dahil olmak üzere farklı para yatırma seçenekleri sunuyoruz. Ayrıntılı listeyi hesabınızın Para Yatırma bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
Minimum para yatırma tutarı, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır. Aşağıdaki sayfayı kontrol edebilirsiniz. Jojobet Yatırım Seçenekleri
Hayır, depozito için herhangi bir ücret yoktur.
Bir süre beklemeyi deneyebilir veya başka bir ödeme sistemi kullanabilirsiniz. Bazen ödeme yönteminiz teknik nedenlerle kullanılamayabilir. Uzun süredir hatalarla karşılaşıyorsanız lütfen Jojobet müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.
Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizden ve para yatırmak için hangi ödeme sistemini kullandığınızı belirttiğinizden emin olun. Lütfen işlemin miktarı, saati ve tarihi ile birlikte ödemenizin ekran görüntüsünü ekleyin.
Süre, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır, ancak mevcut ödeme sistemlerimizin çoğu anında para yatırma olanağı sunar. Ancak, ödemeniz başarısız olursa, gecikme 14 iş gününe kadar sürebilir: bu süre zarfında para ya Jojobet hesabınıza yatırılır ya da banka hesabınıza ( e-cüzdan ) iade edilir.
Jojobet Para Çekme Seçenekleri Daha fazla bilgi için Jojobet para çekme sayfasına bakın. Bunu yapmak için hesabınızın Doğrulama bölümüne gidin, gerekli belgeleri yükleyin ve onay için bekleyin (genellikle 24 saat kadar sürer).
JOJOBET'İN ÇEKİLMESİ
Öncelikle, Jojobet hesabınızın doğrulandığından emin olun.
Para çekme başvurusunda bulunmadan önce, bir hesap doğrulama prosedürünü tamamlamanız gerekir. Uluslararası pasaportunuzun, ehliyetinizin veya ulusal kimliğinizin fotoğraflarını/taramalarını yüklemeniz gerekecektir.
Kumarhane oyunları oynayarak veya spor bahisleri yaparak yapın. Buna birkaç faktör neden olabilir: Teknik bir sorun var. Para çekebilmek için tüm bonus şartlarını ve koşullarını yerine getirmelisiniz. Aktif bir hoşgeldin bonusunuz var. Mevduatlarınızın her birinin en az %70'ini kullanmadınız. Bir süre sonra tekrar deneyin veya para çekmek için farklı bir ödeme yöntemi deneyin.
Bu süre geçtikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, lütfen Jojobet müşteri hizmetleri ekibi ile iletişime geçin. Jojobet daha hızlı yapamaz. Ayrıca banka havalesi için aynı anda kaç kişinin sistemi kullandığına da bağlıdır. Örneğin kripto para birimlerinde (Bitcoin, Ethereum vb.) para çekme işlemleri 12 saate kadar sürebilmektedir. Para çekme söz konusu olduğunda, bazı Paybet ödeme yöntemleri diğerlerinden daha uzun sürer.
Bir süre beklemeyi deneyebilir veya başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz. Ödeme sistemi uzun süredir çalışmıyorsa, lütfen Jojobet Türkiye destek ekibi ile iletişime geçin. Zaman zaman teknik nedenlerle ödeme sistemleri kullanılamayabilir.
Para verildikten sonra tutar iade edilemez. Evet, yalnızca para çekme talebinin durumu "Beklemede" olduğunda mümkündür. Ancak, kolayca yeni bir depozito yatırabilirsiniz.
JOJOBET Kumarhanesi
Bu, kayıt sırasında bir spor bonusunu etkinleştirdikten sonra olur. Casino oyunları oynamaya başlamak için bonus gereksinimlerinizi karşılamanız gerekir.
Lütfen ekranda gördüğünüz bildirimin ekran görüntüsünü alın ve [email protected] adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Lütfen kazandığınızı kanıtlayan bir ekran görüntüsü alın (tarih ve saat, oyunun tüm ayrıntıları ve kazancınızın miktarı dahil) ve destek ekibimizle iletişime geçin.
Para çekebilmek için bonus koşullarını sağladığınızdan emin olun. Hesabını onayla. Para yatırın (en az 1 TL). Bunu yaptıktan sonra, bonus 24 saat içinde hesabınıza eklenecektir.
JOJOBET PROMOSYONLARI
Bir bonus bağlantısı aracılığıyla kaydolun (bonusu etkinleştirmeyi kabul ettiğinizden emin olun).
Muhtemelen bonusun sunulmadığı bir kayıt bağlantısı kullandınız veya kayıt sırasında bonus etkinleştirme seçeneğini seçmediniz. Öyleyse, bu bonusu talep etmek için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Ama önce, aşağıdaki kurallara uyduğunuzdan emin olun:
Henüz kumarhane oyunları oynamadınız. Jojobet'e en fazla 7 gün önce kaydoldunuz. Tek işlemde en az 1 TL yatırdınız. Hoş geldin bonusu aktivasyonunu onayladığınızdan eminseniz paranın hesabınıza yüklenmesi için 24 saat beklemeniz yeterli.
Bonus gereksinimleri karşılanmadığı için oldu. Şartlar ve koşullara göre, bu gibi durumlarda bonus para kesilir.
Bonusu döndürmeye henüz başlamadıysanız, yapabilirsiniz. Lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve bonusu iptal etme nedeninizi açıklayın.
Jojobet Sıkça Sorulan Sorular
VERİ KURTARMA VE DÜZELTME
Lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve bu sorunu çözebilmemiz için telefon numaranızı verin.
Onay mesajları, posta kutunuzdaki önemsiz/istenmeyen posta klasörlerine düşebilir, r bu yüzden lütfen kontrol edin. Mektubu orada bulamazsanız, müşteri destek ekibimizle iletişime geçin, e-posta adresinizi doğrulayacağız.
Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve size bu konuda yardımcı olabilmemiz için e-posta adresinizi verin.
Evet, şunları kolayca yapabilirsiniz: Parola kurtarma formunu kullanın. Yeni bir şifre oluşturun ve hesabınızı kullanmaya devam edin. Telefonunuza bir onay kodu alın. Telefon numaranızı uluslararası formatta girin.
Her durumu ayrı ayrı ele alacağız ve ek ayrıntılar veya belgeler talep edebiliriz, bu nedenle lütfen güncellemeler için e-postanızı kontrol edin. Adınızı ve doğum tarihinizi bir doğrulama prosedürü ile güncelleyebilirsiniz. Bunu yapmak için doğrulama belgelerini [email protected] adresine gönderin ve hangi düzeltmelerin neden yapılması gerektiğini açıklayın.