Başlamadan önce
Aklınızda bulundurmanız ve kontrol etmeniz gereken birkaç nokta vardır:
- iCloud veya iTunes'da bir iOS veya iPadOS yedeklemesi yaptığınızda posta ayarlarınız yedeklenir ancak e-postalarınız yedeklenmez. E-posta hesap ayarlarınızı siler veya değiştirirseniz daha önce indirilmiş e-postalar aygıtınızdan kaldırılabilir.
- Aygıtınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
- Bir servis kesintisi olup olmadığını öğrenmek için e-posta servis sağlayıcınıza başvurun.
- E-postalarınıza erişemiyorsanız veya @icloud.com e-posta adresinizle ileti gönderip alamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Giden Kutusu'nda gönderilmemiş e-posta olup olmadığını kontrol edin
E-postanızın gönderilmediğini bildiren bir ileti alırsanız bu e-posta, Giden Kutunuza yerleştirilir. Giden Kutunuzu kontrol edin ve aşağıdaki adımları izleyerek e-postayı tekrar göndermeyi deneyin:
- Mail uygulamasında, sol üst köşedeki Posta Kutuları'na dokunun.
- Giden Kutusu'na dokunun. Giden Kutusu'nu görmüyorsanız e-postanız gönderilmiş demektir.
- Giden Kutusu'nda ilgili e-postaya dokunun. Alıcının e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun.
- Gönder'e dokunun.
E-posta adresinizi ve parolanızı kontrol edin
Mail, e-posta hesabınız için bir parola girmenizi isterse parolanızın doğru olduğundan emin olun. E-posta adresinizi ve parolanızı kontrol etmek için e-posta sağlayıcınızın web sitesine giriş yapın.
Kullanıcı adı veya parola hatası almaya devam ederseniz e-posta sağlayıcınız veya sistem yöneticinizle irtibat kurun.
E-posta sağlayıcınızla veya sistem yöneticinizle irtibat kurun
- Bir servis kesintisi olup olmadığını öğrenmek için e-posta sağlayıcınızla irtibat kurun veya sağlayıcınızın servis durumu web sayfasına bakın.
- E-posta sağlayıcınıza veya sistem yöneticinize e-posta hesabınız için iki adımlı doğrulama gibi herhangi bir güvenlik özelliğini ya da sınırlamayı açıp açmadığınızı sorun. Aygıtınızda e-posta göndermek ve almak için özel bir parola kullanmanız veya e-posta sağlayıcınızdan yetki istemeniz gerekebilir.
- E-posta sağlayıcınız veya sistem yöneticinizle e-posta hesap ayarlarınızı kontrol ederek bu ayarların doğruluğundan emin olun.
E-posta hesabınızı kaldırın ve tekrar ayarlayın
- Bilgisayarınızda e-posta sağlayıcınızın web sitesine giriş yapın. Tüm e-postalarınızın orada olduğundan veya e-postanızın iOS aygıtınızdan başka bir yere kaydedildiğinden emin olun.
- iOS aygıtınızda, Ayarlar > Mail'e gidin, ardından Hesaplar'a dokunun.
- Kaldırmak istediğiniz e-posta hesabına dokunun.
- Hesabı Sil'e dokunun.
- Hesabınızı tekrar ekleyin.
Bu makaledeki adımlar yardımcı olmadıysa daha fazla bilgi almak için e-posta servis sağlayıcınızla irtibat kurun.