Personelin Mesleki Tükenmişliği Nasıl Önlenir?
"Mesleki tükenmişlik" terimi son birkaç yıldır giderek daha fazla dikkat çekmektedir. Görünen o ki, kısa bir süre öncesine kadar işveren, çalışanın "tükenmişlik" ile ilgili beyanını tembellik, çocuksuluk ve kendi mesleki gelişimi ve şirketin büyümesi için çaba gösterme ve sorumluluk alma konusunda isteksizlik olarak yorumlayabiliyordu. Günümüzde, işveren böyle bir şikayeti ciddiye almakta zorlansa bile, çalışan bir doktora ve hatta bir avukata başvurarak dinlenme ve iyileşme hakkını talep edebilir. Psikologlar, koçlar ve doktorlar mesleki tükenmişlik olgusunu çokça tartışıyor ve profesyoneller kendilerinde duygusal ve mesleki tükenmişlik belirtileri arıyor ve kural olarak buluyorlar. Hiçbirimiz tükenmişlikten muaf olmasak da, uzmanlar erken aşamada fark edildiği takdirde tükenmişliğin geri döndürülebilir bir süreç olduğuna inanmaktadır. Asıl önemli nokta, işveren ve çalışanın ortak çabalarıdır. Tükenmişlik genellikle motivasyonun düşmesi ve yaygın fiziksel ve zihinsel yorgunlukla başlar.
Çalışanın katılımla ilgili sorunları olup olmadığı nasıl anlaşılır?
Araştırmalara göre, motivasyonla ilgili sorunların ilk işaretleri çalışanın can sıkıntısı ve dalgınlığıdır; bunu iş ve özel yaşam arasındaki dengeyi kurmada yaşanan sorunlar ve kariyer gelişimindeki durgunluk izler. İngiliz yöneticiler son zamanlarda çalışanlarının haftada en az 5.3 saatlerini ofiste can sıkıntısı içinde geçirdiklerini keşfetmişlerdir ki bu sayı büyük şirketlerde daha da yüksektir: Ortalama 6,4 saat. Can sıkıntısı dışında, işin etkin bir şekilde organize edilmemesi ve işverenin zaman ayırmaması da katılımla ilgili sorunları etkileyebilir. Günün büyük bölümünü gereksiz toplantılarla geçiren bir yönetici, işe olan ilgisini hızla kaybetmeye başlar. Motivasyonu düşük bir çalışanı personel içinde fark etmek kolaydır. Mesleki hedeflere nadiren ulaşırlar, yüksek sonuçlar göstermezler ve bunu pek umursamazlar. Onlardan inisiyatif bekleyemezsiniz, yeni görevlerden veya sorumluluklardan kaçınmak için her şeyi yaparlar. Böyle bir çalışan iş gününün yarısını öğle yemeği molalarında, sigara molalarında, sadece bir kahve molasında geçirir ve diğer herkesten çok daha sık hastalanır. Buna şaşırmamak gerekir, çünkü gerçekten ofiste bulunamazlar. Önemsiz şeyler yüzünden sık sık öfkelenirler, sinirlidirler ve sorunu çözmeye çalışmak yerine tartışmaya meyillidirler.
Çalışanların katılımı nasıl artırılır?
Yukarıda bahsedilenlerin tümü, çalışanın şirket için kayıp olduğu veya "iyileşmek" istemediği anlamına gelmez. Çoğu zaman çalışan durumundan memnun değildir, ancak ne yapacağını bilemez. Sorunu çözmeleri için onlara yardım teklif edin. Motivasyonunu kaybeden çalışan için maaş artışı her zaman en iyi çözüm değildir. Araştırmalar yeni, daha ilginç ve önemli görevler alan çalışanın motivasyonunun hızla artabildiğini göstermektedir. Kariyer planlarını çalışanla birlikte tanımlamaya çalışın. Ne yönde ilerlemek istiyorlar? Hangi beceriler onlara yardımcı olacak? Bu becerileri nasıl geliştirebilir veya edinebilirler? Çalışma planlarına eğitimi de dahil etmeye çalışın. Birlikte ulaşılabilir hedefler belirleyin, bunlara ulaşmak için gerçek şartları tanımlayın. Düzenlenen zamanda tekrar buluşun ve çalışanın ilerlemesini değerlendirin. Görevi ne olursa olsun şirketteki her kişi ilerlediğini ve yöneticisinin başarısını fark ettiğini hissetmek ister! Daha esnek olmaya çalışın. Çalışana çalışma programında veya görev seçiminde daha fazla özgürlük tanıyın. Çalışanın bu özgürlüğü nasıl kullandığını kontrol edin. Neşelenmeleri ve sonuçlarının daha yüksek olması için büyük bir şans var. Başarıları not edin ve onları ödüllendirin. Bazen küçük bir ikramiye çalışanın motivasyonunu artırabilir. Etkili ve önemli hissetmek çok önemlidir! Son olarak, ciddi bir aşamadaki çalışanın mesleki tükenmişliğini gözden kaçırmayın. Bu durumda, ikramiyeler ve planlar yardımcı olmayacak, çalışan uzmanlara başvurmak zorunda kalacak ve onları uzun süre "kaybedeceksiniz". Basit dinlenme "hijyeni" "profesyonel sağlığın" temelidir. Düzenli tatiller, tam gün izinler, serbest akşamlar ve gerçek öğle tatilleri çalışanınızın işinden keyif alacağının garantisidir. Çalışanlardan birinin aşırı hevesli olduğunu görürseniz, nedenlerine hitap eden kişi siz olun.