Amazon tarafından gönderilen e-postalarda ve SMS'lerde hiçbir zaman kişisel bilgileriniz istenmez. Şüpheli bir e-posta veya SMS alırsanız (bazen kimlik avı olarak da adlandırılır) bunun Amazon'dan gönderilip gönderilmediğini belirlemek için kullanabileceğiniz bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
Bir siparişle ilgili tüm e-postalar müşteri hesabınızdaki Mesaj Merkezi kısmında gösterilir. Mesaj Merkezi'nde kayıtlı mesajlar Amazon'dan gönderilmiştir.
Önemli: Şüpheli e-posta veya metin mesajlarındaki ekleri açmayın ya da bağlantılara tıklamayın. Bir eki açtıysanız veya şüpheli bir bağlantıya tıkladıysanız Sisteminizi Koruma bölümüne giderek güvenlikle ilgili daha fazla bilgi edinin.
Kimlik avı e-posta mesajlarını belirleyebilmek ve güvenli online alışverişe ilişkin ipuçları almak için kısa Yardım Videomuzu izleyin:
Amazon E-postalarında ve SMS'lerinde...
Kişisel bilgileri yalnızca web sitemiz aracılığıyla toplarız. Kişisel bilgiler aşağıdakileri içerir:
Hiçbir zaman hesap bilgilerinizi mesajdaki bir bağlantı aracılığıyla doğrulamanızı istemeyiz.
Mesajlara beklenmeyen hiçbir ek dahil edilmez.
Yazım ve dil bilgisi hataları yaygın bir şekilde görülmez.
Geçerli sitelerde "amazon.com.tr" öncesinde bir nokta işareti bulunur. Örneğin, "payments-amazon.com.tr" gibi siteler Amazon'a ait değildir. IP adresi (sayı dizisi) ve ardından dizin gelen ("http://123.456.789.123/amazon.com/" gibi) adresleri de asla kullanmayız.
Not:
Amazon tarafından gönderilmeyen şüpheli e-postalar genellikle aşağıdaki özelliklere sahiptir:
Not: Ayrıntıları mesajdaki bilgilerle eşleşen bir siparişinizin olup olmadığını görmek için Siparişlerim bölümüne gidin. Eşleşen bir sipariş yoksa mesaj Amazon'dan gönderilmemiştir.
Not: Hesabım bölümüne gidin ve Ödemeler bölümünde Ödeme Seçeneklerini Yönet seçeneğine tıklayın. Ödeme aracınızı bu bölümden güncellemeniz istenmiyorsa mesaj Amazon'dan gönderilmemiştir.
Not: E-postanın Gönderen satırında @amazon.com.tr dışında bir İnternet Servis Sağlayıcısı'nın (İSS) e-postası varsa bu sahte bir e-postadır.
Bu bilgiler yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Lütfen aşağıdakilerden hangisinin bilgileri en iyi şekilde tanımladığını seçin:
Teşekkürler! Geri bildiriminize doğrudan yanıt veremiyor olsak da, çevrimiçi Yardım hizmetimizi geliştirmek için bu bilgileri kullanacağız.