Macy's Salı günü yaptığı açıklamada, lüks Bloomingdale's ve Bluemercury zincirlerini genişletirken önümüzdeki üç yıl içinde yaklaşık 150 Macy's mağazasını kapatarak stratejisini ve perakende ayak izini büyük ölçüde yeniden şekillendireceğini söyledi.
Bu hamleler, şirketin yeni CEO'su Tony Spring'in ABD'deki en büyük mağaza operatörünün kârlılığını artırma ve olası bir satın alma teklifini engelleme yönündeki teklifini işaret ediyor.
Bu, Macy's zincirinin 2020'den sonraki en büyük ikinci küçülmesi olacak ve şirkete, pandemi öncesine göre biraz daha fazla, 350 mağaza bırakacak.
Macy's, planlanan kapanışları şirketin toplam metrekaresinin yüzde 25'ini, ancak satışlarının yalnızca yüzde 10'unu oluşturan “daha az verimli yerler” olarak nitelendirdi. Şirket, bu mağazaları satarak ve bazı depolarını düzene sokarak 600 ila 750 milyon dolar arasında bir maliyete katlanmayı bekliyor.
Salı günü analistlerle yaptığı görüşmede Mr. dedi Bahar.
Şirketin kapatmayı planladığı mağazalarda o gün işçilere bildirimde bulunmaya başlayacağını söyledi. Şirket bu mali yılda yaklaşık 50 mağazayı, geri kalanını ise 2026 yılı sonuna kadar kapatmayı planlıyor.
Macy's mağazaların yerlerini belirtmedi ancak Londra Belediye Başkanı Breed'in ofisine göre bunlardan biri Union Square'deki San Francisco mağazası. Belediye başkanının ofisine göre, nesillerdir alışveriş bölgesinde bulunan mağaza, Macy's mülk için yeni bir sahip ararken gelecek yıl da açık kalacak.
Macy's'in perakende alanı küçülürken Bloomingdale's'in 15 mağaza açması bekleniyor. Şirketin güzellik zinciri Bloommercury, 30 mağaza ekleyecek ve diğerlerini de yenileyecek. Kasım ayı itibarıyla 58 Bloomingdale's ve 158 Bloommercury mağazası bulunuyordu.
Mali hizmetler firması Morningstar'ın perakende analisti David Schwartz, “Orada daha az rekabet var, ancak sorun şu ki lüks mağazanın gerçekten parlak bir geleceğe sahip olup olmadığı net değil” dedi. “Birçok lüks marka kendi doğrudan satışını yapıyor.”
Bloomingdale'in e-ticaret satışları, şirkete mağaza eklemenin çevre bölgelerdeki dijital satışları artıracağı umudunu veriyor. Bloomingdale'in dijital satışlarının yaklaşık yüzde 80'inin fiziksel mağazaların bulunduğu pazarlarda olduğu belirtildi.
Bay Weiger, şirketin önümüzdeki üç yıl içinde Bloomy's olarak bilinen daha küçük formattaki Bloomingdale mağazalarını ve vitrinlerini açacağını söyledi. Bahar telefonda şunları söyledi. Son yıllarda şirket şerit alışveriş merkezlerinde kapalı alışveriş merkezlerine göre daha küçük mağazalar açıyor ve bu da alışveriş yapanları kaybediyor. “Bütün piyasa oraya gidiyor” dedi Bay. Schwartz dedi.
“Macy's mağazalarını bu küçük yerlerde açmak mantıklı ama çok mu geç?” dedi. “Diğer şirketler zaten aynı şeyi yapıyor.”
Lüks zincirlerin varlığını artırırken orta pazardaki Macy's zincirini düzeltme kararı alan Mr. Bu, Spring'in şirketin genel imajını değiştirerek tüketicilerin onu yüksek profilli bir hedef olarak görmesini istediğinin bir işareti. Ancak bu, şirketin mağazalarının alışveriş için daha pahalı yerler olacağı anlamına gelmiyor.
“Zevk ve tarz için çok fazla para ödemeye inanmıyorum; Bunun zenginlere ayrılması gerektiğini düşünmüyorum” dedi. Vasantham Salı günü verdiği bir röportajda şunları söyledi. “Müşterinin sattığımız ürüne ilgi duyması için içeriğimiz, sunumumuz ve pazarlamamız konusunda daha iyi bir iş yapmamız gerektiğini düşünüyorum.”
Müşteri araştırmaları, insanların Macy's'te daha iyi bir görsel sergileme veya mağaza çalışanlarından ek yardım ile daha iyi bir alışveriş deneyimi istediklerini gösteriyor. Varlıklarının bir kısmını satmak, ürün çeşitliliğini yeniden düzenlemek ve ayakkabı ve kadın hazır giyim sektörleri gibi alanlara daha fazla çalışan eklemek de dahil olmak üzere bu tür iyileştirmelerin sağlanmasına yardımcı olacak.
Macy's, bazı mağazalarındaki işçi sayısını artıracak, uygun personel seviyelerini belirlemek için verileri kullanacak ve çalışanlara, alışveriş yapanlara ürünleri nasıl tavsiye edecekleri ve soyunma odalarında onlara nasıl daha iyi yardımcı olacakları konusunda eğitim verecek.
Bloomingdale's'de kırk yıl geçirdikten sonra Mr. Spring zorlu bir dönemde şirketin dizginlerini eline aldı. Aralık ayında bir yatırımcı grubu Macy's Private'ı 5,8 milyar dolara almak için teklifte bulundu. Yatırımcılar Arkhouse Management ve Brigade Capital Management, perakendeci halka açık olmayan bilgileri kendileriyle paylaşmaya başladığı sürece tekliflerini hissedarlara götürebileceklerini söyledi.
Aktivistler Macy'nin yönetim kuruluna dokuz kişiyi aday gösterdi. Şirket geçen hafta yaptığı açıklamada aktivistlerin mali ayrıntı vermediğini ve bunun yerine bir vekâlet yarışması başlatmayı seçtiklerini belirtmişti. Salı günü Sn. Spring, analistlere Macy's yönetim kurulunun adayları değerlendirdiğini söyledi ancak sorularının yalnızca perakendecinin mali sonuçları ve açıklanan üç yıllık stratejisiyle ilgili olduğunu sordu.
Yatırımcı gruplarının bir temsilcisi Salı günü yorum talebine yanıt vermedi.
Pandeminin başlarında tüketici harcamalarının her türlü ürüne yaptığı ilk satış artışının ardından Macy's'in satışlarında düşüş yaşandı.
Salı günü şirket, tatil alışveriş sezonunu da içeren dördüncü çeyrek için kazanç bildirdi. 8,1 milyar dolarlık net satış, analistlerin tahminleriyle uyumluydu. Hem Macy's hem de Bloomingdale's'teki satışlar bir yıl öncesine göre düşerken Bluemercury'deki satışlar yüzde 2,3 arttı; bu da alışveriş yapanların güzellik ve cilt bakımı kategorilerine yönelmeye devam ettiğinin bir işareti.
Şirket, mağazaların yeniden yapılandırılması ve kapatılmasıyla ilgili olarak 1 milyar dolarlık bir ücret alacağını söyledi. Hisseler işlem gününü yaklaşık yüzde 3,4 yükselişle tamamladı.
Macy's yeni nesil alışverişçileri kazanma ve e-ticarete yönelik bir dünyada rekabet etme mücadelesi verirken satışlar düştü.
Global Data araştırma firmasının genel müdürü Neil Sanders, “Macy's tüketicilere elinden gelenin en iyisini yapamadı, bu yüzden tüketiciler onu terk etti ve başka yerden alışveriş yaptı” dedi. “Bu Macy's için bir dönüm noktası.”
Bay. Sanders şunları söyledi.
Resmi olarak görevi devralmadan önce, Mr. Vasantham damgasını vurmaya başladı. Ocak ayında, görevden ayrılan CEO Jeff Genette, çalışanlara, şirketin müşteri davranışlarını ve kaynaklarını daha iyi uyumlu hale getirmek için yaklaşık 2.300 kişiyi, yani kurumsal iş gücünün yüzde 13'ünü işten çıkarmayı planladığını belirten bir not gönderdi. Hızlı karar vermek için. Şirket ayrıca birkaç mağazayı kapatacağını da duyurdu.
Macy's'teki son büyük yeniden yapılanma, şirketin 125 mağazayı kapatacağını ve 2.000 kişiyi işten çıkaracağını açıkladığı Şubat 2020'de gerçekleşti. Ardından salgın birçok mağazayı haftalarca karanlık bıraktı ve perakendeciyi web sitesini ve e-ticaret tekliflerini iyileştirmeye ve mağazalar yeniden açıldıktan sonra insanları mağazalara nasıl çekebileceğini bulmaya zorladı.
Bay. Spring Salı günü yaptığı açıklamada, şirketin geri kalan Macy's mağazalarını yönetirken “çiğneyebileceğimizden fazlasını ısırmayacağını” söyledi. “Yaklaşımımızda düşünceli, metodik ve tarafsız olacağız” dedi.
J. Edward Moreno Katkıda bulunulan rapor.