Dijital iş yeri iş birliğini doğru yapmak için en önemli 4 neden
1. Daha iyi bir müşteri deneyimi sunun
Salesforce'un araştırması , müşterilerin %80'inin bir işletmenin sunduğu deneyimin ürünleri kadar önemli olduğunu söylediğini gösteriyor. 2021'de, salgın artık yıldızlardan daha az müşteri katılımı için tolere edilebilir bir bahane olmayacak.
Bir müşteri deneyimi ekosisteminin merkezinde çalışanlarınız, ortaklarınız ve müşterileriniz arasındaki etkileşimler vardır. Departmanlar silolarda çalışırken, işbirliği zarar görür ve bu da genellikle kötü bir müşteri deneyimine dönüşür.
Bir müşteri aynı organizasyon içindeki birden fazla taraftan çelişkili bilgiler aldığında , işini başka bir yere götürme olasılığı yüksektir . Öte yandan, işbirliğine dayalı çalışma, bir işletmeye stratejik değer katar ve ekiplerin müşteri sorunlarını hızlı ve verimli bir şekilde çözmesini sağlar.
Pratik ipuçları:
- Tüm çalışanların müşterilerinizi anlamasına yardımcı olmak için başarı hikayelerini ve müşteri videolarını paylaşın .
- Belirli müşteri projeleri için belirlenmiş topluluklar oluşturun, böylece dahili paydaşlar durum güncellemelerini kontrol edebilir, işbirliği yapabilir ve gerçek zamanlı olarak başarıya katkıda bulunabilir.
2. İnovasyonu ve iş çevikliğini geliştirin
2020'de iş çevikliği ne kadar önemli? Dünya tersine döndüğünde, birçok çevik organizasyon kendi etrafında döndü, işbirliğini yeniden tanımladı ve uzaktan çalışmaya iyi bir şekilde geçerken diğerleri yeni gerçekliğe uyum sağlamak için çabaladı.
İster iş zorluklarına çözümler bulmak, ister yeni ürünler oluşturmak, ister satışları artırmak olsun - başarılı dijital iş yeri işbirliği , iş başarısını artırır .
Pratik ipuçları:
- CEO ve üst düzey liderlik blogları aracılığıyla işbirliğini teşvik edin .
- Açık inovasyon ve fikir üretimi için özel olarak tasarlanmış topluluklarla inovasyonu kitle kaynaklı hale getirin. Bu, özellikle yeni ve geliştirilmiş ürün fikirlerini keşfederken etkili olabilir .
3. Çalışanlarınızı meşgul edin ve ellerinden gelenin en iyisini yapın
İnsanlar, işbirliğine dayalı uzaktan çalışmaya giderek daha fazla zaman harcıyor ve kuruluşlar, bunun gerçekleşmesi için çalışan işbirliği yazılımının gerekliliğinin farkına varıyor. Tek başına video görüşmeleri yeterli değildir. Şirketlerin, çalışanlarının kullanımına sundukları işbirliği araçlarının tamamına dikkat etmeleri gerekir.
Gartner'a göre, "2022'ye kadar işbirliğine dayalı iş yönetimi sistemlerinden yararlanan kuruluşların% 70'i, ekiplerinin önemli ölçüde daha iyi performans gösterdiğini bildirecek." Bu nedenle, işyerinde işbirliğini kolaylaştıran - çalışanların dahil olduğu ve enerjilendirildiği bir ortam yaratmak, üretkenlik iyileştirmeleri ve sürdürülebilir iş başarısı için gerekli hale geldi.
Pratik ipucu:
- Deneyimi basitleştirin ve keyifli hale getirin. Dijital iş yeriniz için en iyi çevrimiçi işbirliği platformunu arıyorsanız , popüler sosyal medya sitelerine benzer özellikler sunan birini düşünün. İşte Zamran Software da sizlere bunları sunuyoruz.
4. Çalışanların yeni beceriler geliştirmeye devam etmesini sağlayın
Hırslı çalışanlar, genel kişisel ve mesleki gelişimlerine katkıda bulunarak, meslektaşlarından öğrenmek ve en iyi uygulamaları paylaşmak için fırsatlar ararlar. Bu, uzak bir çalışma ortamında daha zor olabilir, ancak olması gerekmiyor.
İşbirliğine dayalı bir ortam, insanları yeni fikirleri düşünmeye ve iş arkadaşlarının becerileri ve yetkinlikleri hakkında daha fazla şey öğrenmeye zorlar. Öz farkındalık oluşturur ve değişen iş önceliklerine katkıda bulunmalarına yardımcı olur.
Pratik İpuçları:
- Çalışanların gelişen iş önceliklerine katkıda bulunabilecekleri düzenli beyin fırtınası oturumlarını teşvik edin .
- Mentorların ve danışanların kolayca eşleştirilebileceği bir mentorluk topluluğu oluşturun.
İşbirliğine dayalı ekip çalışması her şeydir
Ekip çalışmasını besleyen bir kültürle birleştirilen etkili bir işbirliği platformu, bir kuruluşun üretkenliği ve yenilik yapma yeteneği üzerinde derin bir etkiye sahip olabilir - çalışanların refahından bahsetmeye bile gerek yok (2021'de daha fazla bahsedeceğiz).
Şu anda, kuruluşlar alışılmadık bir ekonomi ve iş ortamında benzeri görülmemiş zorluklar ve fırsatlarla karşılaşmaya devam ediyor. Kuruluşunuzun 2020'de karşılaştığı benzersiz sorunlar ne olursa olsun, tüm çalışanlarınız ortak hedefler doğrultusunda çalışmaya ve birlikte çözümler bulmaya odaklandığında muhtemelen daha kolay olacaktır.
Zamran Software'da, doğru ekip iş birliği platformunun artık sahip olunan bir şey olmadığına inanıyoruz. İş açısından kritiktir, bu nedenle dijital işyeri işbirliğini olabildiğince kolay hale getirmeye odaklandık.