Planlama, iş yapmanın kritik bir parçasıdır. Çoğu zaman, işletme sahipleri ne kadar meşgul olurlarsa olsunlar, gerçekten başarılı olmak için yapmaları gereken eylemleri planlamaya zaman ayırmazlar. Planlama zahmetli görünmektedir ve kurumsal fikir birliği olmadan genellikle uygulanmamaktadır. Birçok kişi planlamanın etkili olmadığına inanıyor ve işlerini an be an yürütmeye çalışıyor. Uzmanlar aksini iddia ediyorlar.