Mükellef hizmetlerini iyileştirmeye yönelik uzun vadeli bir çabanın parçası olarak, IRS resmi olarak ilk Vergi Mükellefi Deneyim Ofisini kurdu ve yakında bu çabayı genişletmek için ek adımlar atmaya başlayacak.
IRS, vergi mükelleflerinin IRS ile yaptığı işlemlerin tüm yönlerine, uyum ve diğer program alanlarına odaklanacak ve aynı zamanda tüm IRS iş birimleriyle işbirliği yaparak ve Mükellef Avukatlık Hizmeti ile yakın işbirliği içinde olacak olan Mükellef Deneyim Ofisi’ni resmi olarak kurdu.
Ofis, vergi mükelleflerinde, vergi uzmanlarından gelen girdileri ve geri bildirimleri içeren Vergi Mükellefi Bildiri Yasısı’nın bir parçasıdır.
Kongreye Sunulan Raporda, vergi mükelleflerine yardımcı olacak yüzün üzerinde farklı program ve araç belirlendi, vergi mükellefi hesaplarının 360 derecelik bir görünümü, genişletilmiş e-Dosya ve ödeme seçenekleri, dijital imzalar, işletmeler ve vergi uzmanları için güvenli iki yönlü mesajlaşma ve çevrimiçi hesaplar dahil.