odak grubu tanımı
Bir Odak Grup İngilizce'de ya denildiği gibi, Odak Group bunun İspanyolca denildiği gibi, bir olduğunu verir sosyal bilimler ve ticari işlerinde kullanılan çalışma tekniğinin tipi için belirli bir kitlenin görüş ve tutumlarını tanımak ve incelemek .
Çalışma metodolojisi, altı ila on iki kişilik bir grubun bir araya gelmesinden ve soruları sormaktan ve toplantıyı yönlendirmekten sorumlu bir moderatörden oluşur . Odak Grubun çalışmasının etkili olabilmesi için moderatör, grubun çalışma konusundan sapmasına asla izin vermemelidir.
Konu gündeme getirildikten sonra grup, politik, ekonomik veya ticari veya reklam amacı varsa ürün veya hizmet hakkında olabilecek söz konusu konuyu tartışacaktır .
Grubun etkileşiminde sorular cevaplanacak ve diğerleri ortaya çıkacak, oysa fikir özgürlüğü koşulu, herkesin rahat ve düşündüğünü ifade etmekte özgür hissetmesi için temel hale geliyor.
Pazarlamanın emriyle, odak grubununki, örneğin ambalajla ilgili sorunlar, bir gıda ürünü durumunda sunulan tatlar gibi ürünlerle ilgili tatminsiz istek ve ihtiyaçların bulunmasına izin verdiği için yaygın olarak kullanılan bir tekniktir. Bundan elde edilen bilgiler, bir markanın başarısı veya başarısızlığı söz konusu olduğunda çok önemli olacaktır.
İdeal olarak, odak grup oturumlarında, tartışmanın başlatılmasına ve kapanmasına hizmet edecek bir senaryo geliştirilmelidir. Katılımcıların grup baskısından etkilenmesi ve bu nedenle bir konudaki herhangi bir görüş veya fikrinin değişmesi tekrarlayan bir durum olsa da, bu konu moderatörlerin hazırlıklı olması gereken özel stratejilerle düzeltilebilir.
Odak gruplarını karşılamanın farklı yolları vardır, örneğin: iki yönlü oturumlar (grup, başka bir grubun dinamiklerini gözlemleyerek tartışır), ikili moderatörlü oturumlar (iki farklı görevi olan iki moderatör vardır: oturum ve oturumun tam gelişimi), karşıt moderatörlerle oturumlar (moderatörler aynı konu üzerinde farklı bakış açıları oluşturur), moderatör katılımcılarla oturumlar (bir katılımcı geçici olarak moderatör olarak hareket eder), müşteri entegrasyonuyla oturum (müşteri temsilcileri gruba açık olarak veya akşam katılın), mini oturumlar(en fazla beş üyeden oluşur), telekonferans oturumları (telefon ağının kullanıldığı oturumlar ) ve çevrimiçi oturumlar (değişim internet üzerinden gerçekleşir).
İkincisi durumunda, genellikle, coğrafi olarak uzak insanları bir araya getirme olasılığıyla maliyet tasarruflarından, tartışmaya katılırken katılımcıların daha büyük ölçüde engellenmesine kadar, geleneksel olanlara göre daha fazla sayıda avantaj sunarlar.