kıyaslama
Karşılaştırma Nedir?
Kıyaslama ürünleri, hizmetleri ve iş uygulamalarını karşılaştırma sürecidir ve işletme yönetiminin önemli bir aracıdır . Kıyaslama, her bir şirketin faaliyetlerini karşılaştırmak için yapılan anketlerle yapılır.
Bechmarking, belirli bir şirketin işlevlerini ve süreçlerini iyileştirmeyi ve rekabeti kazanmak için önemli bir müttefik olmayı hedeflemektedir, çünkü kıyaslama stratejileri analiz eder ve diğer şirketin halihazırda ne olduğu hakkında yeni fikirler yaratmasını ve elde etmesini sağlar. gerçekleştirilir.
Kıyaslama, diğer şirketlerden öğrenmek, çok zaman ve disiplin gerektiren yüksek yoğunluklu bir iş olmaktan ibarettir. Herhangi bir sürece uygulanabilir ve şirketin veya kuruluşun daha iyi performansına katkıda bulunacak bir araç olduğunu dikkate alarak herhangi bir kuruluşla alakalı olabilir.
Kıyaslama türleri
4 tür kıyaslama belirlemek mümkündür . Rekabetçi kıyaslama, rakip şirketlerin süreçleri ve yönetimi ile ilgilidir. Rakip şirketler kendilerini başarıya götüren uygulamaları savundukları ve sakladıkları için çok hassas bir alan.
Genel kıyaslama, belirli bir ürünün talep edildiğinden beri müşteriye ulaşmak için harcadığı zaman gibi konularda şirketlerin işlevsellik parametrelerinin karşılaştırılmasını içerir.
İşlevsel kıyaslama genellikle jenerik ile karşılaştırılır, çünkü dağıtım gibi şirketin performans sürecine bağlıdır.
Ayrıca, şirket içindeki diğer sektörlerin uygulamalarına ve süreçlerine referans veren ve bunları diğer sektörlere uygun hale getirmeye veya geliştirmeye çalışacak iç kıyaslama vardır. Dahili olarak, dış araştırma maliyetlerine sahip olması gerekmediğinden ve yürütülmesi daha kolay bir işlem olduğu için kıyaslama şirkete aittir.
Ayrıca bkz. CRM'in anlamı.