Süpervizörler ve yöneticiler sık sık çalışanların tavrına bağlı kalmak, tutarlı ve üretken bir çalışma grubu oluşturmanın önündeki bir engeldir. Sadece bir çalışanın tutumunun toksisitesi ekip çalışmasını bozmak için yeterlidir. En iyi yaklaşım - ve en kolayı - tutum olarak öznel olan bir devletten nesnellik yaratmaya çalışmak yerine, bir çalışanın tutumundan gelen davranışı ele almaktır.
Gizlilik
Genel bir kural olarak, istihdam konuları özeldir. Bu nedenle, ne zaman bir çalışanın kuruluş içindeki rolünü tartışırsanız, bunu özel bir ortamda ve tercihen ofisiniz yerine konferans salonu gibi tarafsız bir alanda yapın. Bu ayar, çalışanın mesajınızı nasıl aldığı ile ilgili çok şey var. Alt bir çalışanın işyerindeki tutumunu tartışmak, kaçınmak istediğiniz suçlayıcı bir ton alabilir, bu nedenle çalışanın korkutmadığı rahat bir alanda olduğundan emin olun.
Felsefe
Sohbete şirketin felsefesini açıklayarak başlayın, özellikle de kuruluşun değerlerinin tam olarak farkında olmayabilecek yeni bir çalışanla konuşuyorsanız. Çalışanınıza, şirketteki rolüyle rahat edeceğinden emin olmak istediğinizi söyleyin ve şirkete çalışanların iyi takım oyuncuları olmalarına ve meslektaşları için rol model olmalarına bağlı olduklarını hatırlatın. Ekip çalışması ve örgütsel hedefler hakkında felsefi cilalamak için çok fazla zaman harcamayın, bu konuyu tartışmak istediğinizi (çalışanın tutumu) tartışmak için kullanın.
Tutum ve Davranış
Görüşme sırasında çalışanın genel zihniyetinin zayıf bir tutum olarak algılanıp algılanmayacağını belirleyebilmelisiniz. Bazı çalışanlar işlerinden memnun değiller ve tatmin olmuş çalışanlar bile kişiliklerini yansıtan eksi tutumlara sahipler. Çalışanınıza, işyerinde zayıf bir tutum olarak algılanabileceğini ve sadece bir kişilik özelliği olup olmadığını ya da çalışanın hissetme şeklini geliştirmek için yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını anlamak isteyeceğinizi söyleyin. iş. Tutum sorunu olarak göründüğü için çalışana ihanet etmekten kaçının. Bunun yerine, çalışanın davranışının kötü olduğuna inanmanıza yol açan somut örnekler verin. Örneğin, çalışanların iş görüşmelerinden veya meslektaşlarından memnun olmadığı izlenimini veren personel toplantıları sırasında gösterdiğini fark ettiğiniz sözsüz ipuçlarını gösterin. Bir kişinin tutumunun son derece öznel yorumları yerine, nesnel davranış gözlemlerine odaklanın.
Gelişme iyilesme duzelme ilerleme
Çalışan davranışı ile ilgili beklentilerinizi açıklığa kavuştururken, çalışandan uygun işyeri davranışı hakkında katılım alın. Çalışanla tanışmanın amacı gelişmeyi teşvik etmek olduğundan, çalışanın davranışını iyileştirmesine yardımcı olmak için istekli olduğunuzla görüşmeyi bitirin. Çalışanların, müşterilerin, denetçilerin ve yöneticilerin önünde olumlu bir imaj oluşturmada ona yardımcı olabileceğin yolları belirlemede çalışanın yardımını isteyin. Davranışı izlemek ve geliştirmek için bir plan tasarlamada iki yönlü bir konuşmayı teşvik edin ve iyileştirmeleri ve ilerlemeyi tartışmak için çalışanla bir toplantı toplantısı planlayın.