TENZING ve Expert Edge, optimize edilmiş bir strateji ile marka bilinirliğini artırdı
Büyüyen satışlar ve kategori sıralamaları
Birleşik Krallık merkezli bir şirket olan TENZING, adını Everest Dağı'nı ölçmek için düzenlenen ilk modern keşif gezisine katılan ünlü Şerpa Tenzing Norgay'dan alır. Şirket, doğal malzemelerden üretilen bir enerji içeceği olan amiral gemisi ürünü TENZING Natural Energy ile bilinir.
TENZING, 2018'de Amazon'da piyasaya sürüldüğünde marka varlığını, dijital pazarlamayı ve Amazon'daki satışları optimize etmek için, tam hizmet veren bir Amazon danışmanlık firması olan Expert Edge ile iş ortaklığı kurdu. TENZING, bu ilk stratejinin bir aşaması olarak Expert Edge'i markanın satış performansına yardımcı olması için görevlendirdi. İlk hedeflerden bazıları kategorideki müşteriler arasında yüksek görünürlük, pazar payında büyüme ve yeni müşteri edinmeydi.
TENZING, 2020 yılına doğru bir yandan yeni müşteriler edinmeye devam ederken diğer yandan Amazon ürün detay sayfalarının ve Amazon'daki Store'unun trafiğini artırarak daha çok yeni ürün piyasaya sürmek istedi.
Store'da ve sponsorlu reklamlarda karşılaşılan yeni zorluklar
Expert Edge, TENZING'in satış yapmaya hazır olma durumunu optimize etmek üzere TENZING'in Store'unu, hem marka misyonunu yansıtacak hem de dönüşümü artırmaya yardımcı olan, test edilmiş resimleri içerecek şekilde oluşturdu. Expert Edge, bunlara ek olarak ürün detay sayfalarını da yeniledi ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak amacıyla etkileşim sağlayan içerikler ekledi. Bu içeriklerin arasında TENZING'in benzersiz marka hikayesi, ilgi çekici resimler ve özel ürün açıklamaları bulunuyordu.
Expert Edge, müşterilerin TENZING'in yeni Store'unu ve yenilenmiş ürün detay sayfalarını ziyaret etmesini sağlamak için Sponsored Products'tan ve Sponsored Brands'den yararlandı. Hem Sponsored Products hem Sponsored Brands kampanyaları için anahtar kelimeleri test etmek ve yenilemek çok önemliydi. Bu strateji, TENZING'in görünürlüğünü ve alışveriş sonuçları sıralamasını yükseltmeye yardımcı oldu. Expert Edge, aylık anahtar kelime raporu için toplu sayfalardan yararlandı. Ajansın, yapay zeka aracını Amazon Advertising API'siyle entegre etmesi de kampanyaları yönetmesine, algoritmik şekilde teklif vermesine ve anahtar kelime toplamasına yardımcı oldu.
Ayrıca, Sponsored Brands kampanya performans raporu, markaya yeni müşterilere yapılan satışlar ve yeni müşteri edinme hakkında önemli analizler sağladı.
Amazon DSP ve Amazon Kitleleri ile yeni bir bakış açısı elde etme
Expert Edge, 2020 yılının 4. çeyreğine kadar stratejilerini genişleterek TENZING'in marka bilinirliğini artırma hedeflerine ulaşmak için sponsorlu reklamların yanı sıra Amazon DSP'den de yararlanmaya başladı. Görüntülü reklam kampanyalarında Amazon DSP'yi kullanan Expert Edge, hem TENZING ürünlerinde hem de benzer ürün kategorilerinde müşterilerle etkileşim kurmak için yeniden pazarlama kampanyaları oluşturdu.
Expert Edge, Amazon müşterileri hakkında analizler sunan Amazon kitlelerini kullanarak Amazon DSP stratejisini daha da geliştirdi. Expert Edge, alakalı ilgi alanı kategorilerindeki yaşam tarzı kitlelerini ve pazardaki kitleleri kullanarak TENZING'in ürün bilinirliğini ve satışlarını artırmaya yardımcı oldu.
Expert Edge CEO'su David Jennison, Amazon DSP'nin "hedeflerin başarılı bir şekilde belirlendiği, etkili reklam yerleştirmeleriyle büyümeyi hızlandırmanın ve marka oluşturmanın güçlü bir yolu" olduğunu belirtiyor.
2020 yılında elde edilen sonuçlar
Expert Edge, 2020 yılındaki TENZING satışlarının 2019'a kıyasla %150 oranında artmasına yardımcı oldu. Sponsorlu reklamlar reklam gelirleri de aynı dönemde bir önceki yıla kıyasla %200 oranında arttı.
Expert Edge'in stratejilerini genişleterek Amazon DSP'yi de kullanmaya başlaması sonucunda TENZING'in görüntülü reklamlarının detay sayfası görüntüleme oranı (DPVR) %0,2 hedefini geçerek %0,25 genel oranına ulaştı. Yeniden pazarlama kampanyaları gibi bazı Amazon DSP stratejileri DPVR'nin %0,47'ye kadar yükselmesini sağladı.