Kablosuz Yazdırma Merkezi
Ülkenizi/Bölgenizi ve Dilinizi Seçin
- Amerikalar
-
- Avrupa, Ortadoğu ve Afrika
-
- Asya ve Okyanusya
-
Kablosuz Yazdırma Merkezi
Hızlı Bağlantılar
Güvenlik Bilgileri ve Güvenlik Duvarları
bilgisayarınıza yüklenmiştir ve yazılımı bilgisayarınızı ağınızın dışından gelebilecek tehlikelere karşı korumak için tasarlanmıştır. Bir güvenlik yazılımı paketi virüsten koruma, zararlı yazılımlardan koruma, ve çocuk koruma uygulamaları gibi değişik türleri kapsayabilir. Güvenlik duvarlarının ağınızın dışındaki tehlikeleri engellemesi hedeflenmiştir, ancak bazen ağınızdaki aygıtlar arasındaki iletişimi engelleyebilir ve ağ yazıcılarını kullanırken sorunlara yol açabilir. Güvenlik yazılımınızın güvenlik duvarına ek olarak, işletim sisteminizin de aynı amaçla bir güvenlik duvarı vardır.
Genel güvenlik duvarı sorunları
Güvenlik duvarıyla ilgili yaşayabileceğiniz sorunlar şunları içerir:
- Yazıcı yazılımını yüklediğinizde, yazıcı ağda bulunamaz.
- Bir anda yazdıramaz olursunuz.
- Yazıcı Windows'daki "yazıcı" klasöründe veya Mac'teki Yazıcılar listesinde çevrimdışı olduğunu gösterir.
- Yazıcı ağa bağlı olduğu halde, HP yazılımı yazıcının durumunu "bağlı değil" olarak gösterir.
- Bir Hepsi Bir Arada ürününe sahipseniz, yazdırma gibi bazı işlevler çalışırken tarama gibi diğer işlevler çalışmaz.
Sorunun başka bir sebepten değil de, güvenlik duvarından kaynaklandığını nasıl anlarım?
Hızlı bir sorun giderme tekniği, düvenlik duvarınızı devre dışı bırakıp sorunun ortadan kalkıp kalkmadığını görmektir. Bu kılavuzu izlemeye devam etmeden önce güvenlik duvarınızı yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.
Bilgisayarınızda bir güvenlik duvarı yüklü olup olmadığından emin değilseniz, HP Yazdırma ve Tarama Doktoru (yalnızca Windows) yükleyip çalıştırabilirsiniz. Bu yardımcı program pek çok değişik türde güvenlik duvarını saptar ve yazıcınızla ilgili ağ sorunu için başka sebepler olup olmadığını da söyleyebilir.
Güvenlik duvarıyla ilgili sorun giderme
Temel sorun giderme ve en iyi uygulamalar:
Güvenlik duvarlarıyla ilgili sorunların çoğunu çözebilen en iyi uygulamaların bir listesi burada bulunmaktadır. Belirli güvenlik duvarı ayarları hakkında özel bir bilgi için güvenlik duvarı üreticisine başvurmalısınız.
- Güvenlik yazılımınızı güncel tutun. Pek çok güvenlik yazılımı satıcısı, bilinen sorunları düzelten güncelleştirmeler ve yeni güvenlik tehlikelerine karşı en son çıkan savunmaları sağlar.
- Güvenlik duvarınızın "Yüksek", "Orta" ve "Düşük" güvenlik ayarları varsa, bilgisayarınız ağa bağlandığında, "Orta" ayarı kullanın.
- Herhangi bir güvenlik duvarı ayarını varsayılandan değiştirdiyseniz, varsayılan ayarlara geri dönmeyi deneyin.
- Güvenlik duvarınızın "güvenilir alan" diye bir ayarı varsa, bilgisayarınız ağınıza bağlıyken bu ayarı kullanın.
- Güvenlik duvarınızın "uyarı mesajları gösterme" ayarı varsa, bunu devre dışı bırakmalısınız. HP yazılımını yüklerken ve HP yazıcısını kullanırken, "izin ver", "olanak tanı" veya "engellemeyi kaldır" seçenekleri sağlayan güvenlik duvarı yazılımınızdan uyarı mesajları görebilirsiniz. Uyarıya neden olan bir HP yazılımına izin vermelisiniz. Ayrıca, uyarının "bu işlemi hatırla" veya "bunun için bir kural oluştur" seçeneği varsa, bunu seçin. Güvenlik duvarı bu şekilde ağınızda neye güvenilebileceğini öğrenir.
- Bilgisayarınızda aynı anda birden fazla güvenlik duvarını etkin halde bulundurmayın. Bir örnek olarak, aynı anda etkinleştirilmiş işletim sisteminin sağladığı Windows güvenlik duvarı ile 3. taraf güvenlik duvarı verilebilir. Aynı anda etkinleştirilmiş birden fazla güvenlik duvarı bilgisayarınızı daha güvenli hale getirmez ve sorunlara yol açabilir.
Gelişmiş sorun giderme
- ağınızdaki her aygıta denilen bir adres atar. Bir aygıta atanan IP adresi değişebilir. Bu olduğunda, bilgisayardaki yazılımın aygıtı ağ üzerinde bulması zor olabilir. Bu olası sorunu önlemek için, HP yazıcınıza statik bir IP adresi atayabilirsiniz. Şu adımları izleyin.
Özel güvenlik yazılımı ve güvenlik duvarı satıcı bilgisi
Güvenlik Yazılımı Kaynakları:
|Satıcı||Ürün/Sürüm||Web Sitesi||Destek bağlantısı|
|Comodo||Internet Security Pro (geçerli sürüm)||www.personalfirewall.comodo.com||Comodo destek|
|ESET||Smart Security 4||www.eset.com|
|Kaspersky||Internet Security 2010||Kaspersky destek|
|McAfee||Total Protection 2010||www.mcafee.com||McAfee destek|
|Trend Micro||Internet Security Pro v3.0||www.trendmicro.com||Trend Micro destek|
Güvenlik Yazılımları için Yardım Belgeleri:
|Güvenlik Duvarı/Güvenlik Uygulaması||Uygulama Sürümü||Uygulanabilir OS||Yardım Belgesi|
|Agnitum Outpost 10.0 Ücretsiz||10.0||YOK||c03457255|
|AVG Internet Security||8.5||Vista 32-bit||c01715149|
|AVG Internet Security||9.0/10.0||YOK||c02251000|
|Avira||9/10||YOK||c02247343|
|BitDefender||2009/2010||YOK||c02251103|
|CA Internet Security Suite||2008||Vista 32-bit||c01753120|
|CA Internet Security Suite||2010 Plus||YOK||c02251287|
|Comodo Internet Security Pro||4.1/2011||YOK||c02525757|
|ESET Smart Security||4.0||YOK||c02525907|
|F-Güvenli Internet Güvenliği||2010||YOK||c02253024|
|Norton Internet Security||2009/2010||YOK||c02623251|
|Panda Internet Security||2009||YOK||c01748043|
|PC Tools Internet Security||2010/2011||YOK||c01772067|
|SoftPerfect||1.4.1||YOK||c01753070|
|Sophos Computer Security||4.0||YOK||Sophos Destek|
|ZoneAlarm Free Firewall||9.2||YOK||c01540262|
|ZoneAlarm Free Firewall||10||YOK||c03415155|