

Makale numarası: 918355 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Windows Defender’ı kullanırken, aşağıdaki bir veya iki durumda tanım güncelleştirmelerine başvuran bir ileti alırsınız:
Bu makaledeki yönergeler, başlangıç düzeyindeki veya biraz daha fazla bilgisayar deneyimine sahip kullanıcılara yöneliktir.
Bu sorunu, kendi kişisel bilgisayarında yaşayan bir ev kullanıcısıysanız, ücretsiz telefon, sohbet veya e-posta desteği alabilirsiniz
(http://www.microsoft.com/tr-tr/security/default.aspx). Bu sorunu işinizdeki bir ağ bilgisayarında yaşıyorsanız, "Kuruluş ağındaki kullanıcılar için bilgiler" bölümünü okuyun.
Yöntem 1: Windows Defender içinden güncelleştirmeleri denetleme
Windows Defender içinden güncelleştirmeleri denetlemek için şu adımları izleyin:
Microsoft, Windows Defender güncelleştirmelerini Windows Update, Otomatik Güncelleştirmeler ve Windows Server Update Service (WSUS) aracılığıyla sunar. Bazı durumlarda, Windows Defender yerine, bu hizmetlerdeki sorunlar nedeniyle hata iletileri alabilirsiniz. Sorunun kaynağını belirlemeye çalışmak için öncelikle güncelleştirme tanımlarını el ile yüklemeyi deneyin. Güncelleştirme tanımlarını el ile yükleyebiliyorsanız, sorunun nedeni büyük olasılıkla bir Windows Update sorunudur.
Adım 1: Gerekirse bilgisayarınızı yeniden başlatın
Windows Defender’a geri dönün ve Giriş sayfasındaki hata kodunu not edin. Windows Defender’da aldığınız hata iletisinde 0x80240016 kodu varsa, bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows Defender’da aldığınız hata iletisinde 0x80240016 kodu yoksa, Adım 2’ye gidin.
Adım 2: Güncelleştirme tanımlarını el ile yükleyin
Güncelleştirme tanımlarını el ile yüklemek için şu adımları izleyin:
Gerekli Windows Update dosyalarının tümüne sahip olduğunuzu doğrulamak için şu adımları izleyin:
Herhangi bir Windows Update, Otomatik Güncelleştirmeler ve Windows Server Update Service (WSUS) sorununun oluşmadığını doğrulayın
Microsoft, Windows Defender güncelleştirmelerini Windows Update, Otomatik Güncelleştirmeler ve Windows Server Update Service (WSUS) aracılığıyla sunar. Bazı durumlarda, bu hizmetlerden birinin neden olduğu sorunlar nedeniyle hata iletileri alabilirsiniz. Bu durumda, bu hata iletileri Windows Defender’ın kendisiyle ilgili değildir. Olası bir Windows Update sorununu gidermek için şu adımları izleyin.
Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
Belirtilerin Ayrıntıları
Oluşabilecek tam hata iletileri burada listelenir. Kullanılacak doğru yöntemi uygulamak için durumunuzu en iyi açıklayan örneği seçin.
Durum 1: Windows Defender'ı başlatmayı denediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:
Durumunuzu en iyi açıklayan ifade bu ise, Yöntem 1’i deneyin.
Yeni tanımları denetleyin.
Tanımlar, Windows Defender'ın en son zararlı ve istenmeyen yazılımları algılamasını ve bunların bilgisayarınızda çalıştırılmasını önlemesini sağlar.
Durum 2: Windows Update Web sitesinden güncelleştirmeleri denetlemeye, yüklemeye veya kurmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alıyorsunuz:
veya
Program, tanım güncelleştirmelerini denetleyemiyor
Bulunan hata: Kod hata_kodu
veya
Program, tanım güncelleştirmelerini karşıdan yükleyemiyor
Bulunan hata: Kod hata_kodu
Not Bu iletilerdeki hata_kodu, aldığınız hata kodunu gösterir ve hataya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. En sık karşılaşılan hata kodları 0x8024402f veya 0x80240016 kodlarıdır. Ancak aşağıdakilerden biri gibi farklı bir hata kodu da alabilirsiniz:
Program, tanım güncelleştirmelerini kuramıyor
Bulunan hata: Kod hata_kodu
Önlemeye Yönelik İpuçları
Windows Defender’da yeni tanımları otomatik olarak denetleyen bir seçenek vardır. Yeni tanımları otomatik olarak denetleyen seçeneği etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
Benim adıma düzelt
Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için, Bu sorunu düzelt bağlantısını tıklatın. Ardından, Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.
Not Çalıştığınız bilgisayarda bu sorun yaşanmıyorsa, otomatik düzeltmeyi bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedip daha sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırabilirsiniz.
Kendim düzeltmek istiyorum
Otomatik Güncelleştirmeler'i kendi başınıza etkinleştirmek için, aşağıdaki adımlardan işletim sisteminize uygun olanları izleyin:
Windows XP ve Windows Server 2003
Bu sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
836941
(http://support.microsoft.com/kb/836941/tr/ )Güncelleştirmeleri yüklemek üzere Windows Update veya Microsoft Update kullandığınızda bağlantıyla ilgili geçici hatalarla karşılaşabilirsiniz
924123
(http://support.microsoft.com/kb/924123/tr/ )Windows 2000'de Windows Defender tanımlarını güncelleştirdiğinizde hata iletisi: "0x80240022 - sürücüde yanlış disket var."
919448
(http://support.microsoft.com/kb/919448/tr/ )Software Update Services (SUS) 1.0 çalıştırılan bir bilgisayarda Windows Defender tanım kümesini güncelleştirmeye çalıştığınızda bir hata iletisi alıyorsunuz: “hata 0x8024002b”
816731
(http://support.microsoft.com/kb/816731/tr/ )Hata iletisi: "0x80070005 Erişim engellendi. İstenilen işlemi gerçekleştirmek için yetkiniz yok"
900936
(http://support.microsoft.com/kb/900936/tr/ )Windows Update Web sitesinde güncelleştirmeleri taradığınızda "0x8024402C" hata iletisini alabilirsiniz
818018
(http://support.microsoft.com/kb/818018/tr/ )Windows Update veya Microsoft Update hizmetine bağlanmayla ilgili sorunlar nasıl giderilir
906602Windows Defender hakkında sık sorulan soruları görmek için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
(http://support.microsoft.com/kb/906602/tr/ )Sık karşılaşılan Windows Update, Microsoft Update ve Windows Server Update Services yükleme sorunları nasıl giderilir
http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows7/products/features/windows-defenderWindows Update hakkında sık sorulan soruları görmek için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows7/products/features/windows-defender)
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/about.aspx?ln=trKurumsal ağ üzerindeki kullanıcılara yönelik bilgiler
(http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/about.aspx?ln=tr)
Bu sorunu iş bilgisayarınızda gidermek için bu makalede adımlar halinde sunulan yöntemleri kullanabilirsiniz. Bununla birlikte kurumsal bir ortamda çalışıyorsanız, ağ yöneticisi; ağı, tanımları karşıdan yüklemenizi engelleyecek şekilde yapılandırmış olabilir. Bunun yanı sıra, bir ağ yöneticisi ağ üzerinde Microsoft Software Update Services sunucusunu kullanıma sokmuş olabilir. Örneğin, ağda Software Update Services (SUS) 1.0 kullanılıyor olabilir. Windows Defender, SUS 1.0'dan güncelleştirme alamamaktadır. Bu durumda, ağ yöneticisinin Windows Server Update Services'ı (WSUS) kullanıma sokması gerekir. Windows Defender tanımları WSUS sunucusu tarafından sunulmalıdır. Bu nedenle, bu makalede sunulan yöntemleri işte denemeden önce, sorunu kendi kendinize gidermeyi denemenin mümkün olup olmadığını öğrenmek amacıyla ağ yöneticisiyle iletişim kurulması yararlı olabilir.
Makale numarası: 918355 - Last Review: 28 Kasım 2014 Cuma - Gözden geçirme: 16.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:

