Makale numarası: 218617 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Bu makale, CD-ROM veya DVD-ROM optik disk okuma sorunlarının nasıl giderileceğini açıklar. Bu makaledeki adımlar genel olarak, kayıt yapılabilen CD (CD-R) ve yeniden yazılabilir CD (CD-RW) sürücüleri için geçerlidir. Genellikle bir sürücü tüm diskleri olmasa da çoğunu okur, ancak bu tek başına bir diskin kötü olduğunu göstermez. Sürücüde az rastlanan bir sorun olabilir.
Bir programı yüklemeyi veya başlatmayı denediğinizde, birden fazla diski olan programları kullanırken disk değiştirdiğinizde veya bir program diskin farklı bir bölgesinden veri okumayı denediğinde çeşitli disk okuma hatalarıyla karşılaşabilirsiniz. Diski okumada veya belirli dosyaları kopyalamada sorun olduğunu belirten çeşitli hatalar alabilirsiniz. Aşağıdakilere benzer iletiler alabilirsiniz:
<program> geçerli bir win32 uygulaması değil.
-veya-
Sisteme bağlı bir aygıt çalışmıyor.
-veya-
Gerekli bir dosya bulunamadı: kernl32.dll.
-veya-
Bu uygulamayı çalıştırmak için yeterli bellek yok.
-veya-
Bu uygulamayı başlatmak için gereken dosya bulunamıyor.
-veya-
Dosya Okuma Hatası [Yükleyici Hatası 1305]
-veya-
Kur.exe bulunamıyor
-veya-
CDR-101
-veya-
D: sürücüsü okunamıyor
-veya-
Disk okuma sorunları Genel Koruma Hataları, Geçersiz Sayfa Hataları dahil olmak üzere Geçersiz İşlemlere veya "bir sorunla karşılaştı" iletilerine de (Watson hataları) neden olabilir. Aşağıdakilere benzer iletiler alabilirsiniz:
Bellek Yetersiz
Disk etiketi Bilgisayarım'da görünmez veya diskin içeriği görüntülenmez.
-veya-
Disk takılması veya okunması bilgisayarın durmasına neden olur.
-veya-
Disk çıkmaz.
-veya-
Diskin takılması veya başlatılması beklenenden çok daha uzun zaman alır.
Disk okuma hatalarıyla ilgili sorunları gidermek için, aşağıdaki yöntemleri gösterildikleri sırayla kullanın.
Diski İncelemeDiskte gözle görülür şekil bozuklukları veya büyük çizikler olup olmadığını inceleyin. Disk hasarlıysa, aşağıdaki "Değiştirme Diski Edinme" başlıklı bölüme bakın.
Bir DVD diskinde sorun yaşıyorsanız, DVD'yi CD-ROM sürücüsüne değil, DVD sürücüsüne yerleştirdiğinizden emin olun.
Sorun oluşmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.
Diski TemizlemeCD-ROM veya DVD-ROM'u temizleyin. Bunu yapmak için, bir disk temizleme seti kullanın veya diskin gümüş renkli yüzeyini yumuşak ve tüy bırakmayan pamuklu bir bezle hafifçe silin. Plastiği çizebilecek ve iz bırakabilecek kağıt havlu kullanmayın. Diski temizlerken, ortasından dış kenarına doğru silin. Dairesel hareketler uygulamayın.
Sorun devam ederse, diski nemli bir bezle veya piyasada satılan bir CD veya DVD temizleme solüsyonuyla temizleyin. Diski sürücüye takmadan önce iyice kurulayın. Sorun oluşmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.
Diski Başka Bir Sürücüde SınamaCD-ROM veya DVD diskini başka bir sürücüde deneyin. DVD'ler için, sürücünün ön yüzeyinde bir DVD logosu olduğundan emin olun. Disk bu sınamada çalışırsa, sorun özgün sürücünün diski düzgün okuyamamasından kaynaklanıyor olabilir. Bilgisayarınızın veya disk sürücünüzün üreticisinden yardım isteyin. Bilgisayarınızda birden çok CD-ROM, CD-R, CD/RW veya DVD sürücüsü varsa, diski diğer sürücüde sınayın.
Disk temizlendikten sonra başka bir bilgisayarda çalışmazsa, büyük olasılıkla bozuktur ve değiştirilmesi gerekir. Aşağıdaki "Değiştirme Diski Edinme" başlıklı bölüme bakın. Değiştirilen diskte de orijinal diskteki sorunlarla karşılaşırsanız, sonraki yönteme geçin.
Sorun oluşmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.
Sürücüyü TemizlemeCD-ROM veya DVD'nin temizlenmesi sorunu çözmüyorsa, varsa bir CD-ROM veya DVD sürücüsü temizleme diskiyle sürücüyü temizleyin. Yoksa, bu makaledeki tüm diğer adımlar sorunu çözmezse bir tane alın. Sürücü temizleme diskleri çoğu bilgisayar veya elektronik mağazasında bulunur.
Sorun oluşmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.
Gereksiz Yazılımlardan ÇıkmaVirüsten koruma yazılımları, güvenlik duvarı yazılımları veya bilgisayarın çökmesini engelleyen yazılımlar gibi başka uygulamalar diskin okunmasını engelleyebilir.
Sürücü veya Kayıt Yazılımıyla İlgili Bilinen Sorunları AramaMicrosoft Bilgi Bankası'nda CD-ROM veya DVD sürücünüzün marka ve modelini aratın. Bilgi Bankası'nda belirli sürücülerle ilgili bilinen sorunlar bulunabilir.
Bilgisayarınızda CD-R veya CD/RW kaydetme (yazma, yakma) yazılımı veya paket yazma yazılımı varsa, Microsoft Bilgi Bankası'nda yazılımla ilgili bilinen sorunları arayın. Bazen yazılımın sürümüne bağlı veya belirli sürücülerle ilgili uyumsuzluklar olur. Microsoft Bilgi Bankası aşağıdaki Microsoft Web sitesinde bulunmaktadır:
http://support.microsoft.com/?LN=tr&x=13&y=6
(http://support.microsoft.com/?ln=tr&x=13&y=6)
Sürücü Üretici Yazılımı Güncelleştirmelerini DenetlemeBilgisayarınızın veya disk sürücünüzün üreticisinden, sürücünüz için yazılım güncelleştirmeleri olup olmadığını öğrenin. Bunlara genellikle "üretici yazılımı" (firmware) güncelleştirmeleri denir. Sürücünün çoğu diski okuyup, bazılarını okuyamadığı durumlarda sorunları çözebilecek bazı güncelleştirmeler ara sıra yayımlanmaktadır.
Korumalı Mod Sürücüler Kullandığınızdan Emin OlunWindows 95 veya Windows 98 kullanıyorsanız, CD-ROM veya DVD sürücünüz için korumalı mod (32-bit) sürücüler kullanmakta olduğunuzdan emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
UDF Desteğini Etkinleştirme/Devre Dışı BırakmaWindows 98 veya Windows Me kullanıyorsanız, UDF ayarını değiştirin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
NOT: Genellikle UDF etkin olmalıdır. Ancak bazı sürücüler UDF'yi desteklemez. Bu sürücüler için UDF devre dışı bırakılmalıdır. Bu sürücüler, yalnızca UDF dosya sistemini kullanan diskleri okuyamaz.
NOT: UDF Köprü diski (ISO 9660 ve UDF'nin her ikisi için ana kaydı üretilen) olmayan DVD-ROM'lar UDF dosya sistemini gerekli kılar.
Sürücü için DMA'yı Devre Dışı BırakmaCD-ROM veya DVD sürücüsü için DMA'yı devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
Sürücü Önbelleğini KüçültmeCD-ROM veya DVD sürücüsü önbelleğini küçültmek için, şu adımları izleyin:
Otomatik Takma Bildirimini Devre Dışı BırakmaNOT: Otomatik Takma Bildirimi'ni devre dışı bırakırsanız, programlarınız artık otomatik olarak başlayamaz.
Otomatik Takma Bildirimini devre dışı bırakmak için:
Yinelenen Sürücüleri KaldırmaWindows tarafından yüklenen yinelenen CD-ROM veya DVD sürücüleri varsa kaldırın. Bunu yapmak için:
Değiştirme Diski EdinmeProgramı son 30 günde aldıysanız, Microsoft 30 Günlük Para İade Garantisi kapsamında yenisini almak üzere, satın aldığınız mağazaya iade etme olanağınız olabilir. 30 Günlük Para İade Garantisi hakkında bilgi için pakete bakın.
Bunun yerine, değiştirme diski edinmek için, (800) 360-7561 numaradan Microsoft Sipariş Masası'nı arayarak, bozuk diskin değiştirilmesini isteyin. Amerika Birleşik Devletleri dışındaysanız, bölgenizdeki Microsoft temsilcisine başvurun. Temsilciyi bulmak için, aşağıdaki Microsoft World Wide Offices Web sayfasını ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/worldwide/
(http://www.microsoft.com/worldwide/)
Windows 2000'de CD ROM sorunlarını giderme konusunda ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
126380Windows XP'de CD-ROM sürücü sorunlarını giderme konusunda ek bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
(http://support.microsoft.com/kb/126380/TR/ )Windows NT'de CD-ROM Sorunlarını Giderme (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
314096
(http://support.microsoft.com/kb/314096/TR/ )Windows XP'de CD-ROM sürücü sorunları nasıl giderilir
Makale numarası: 218617 - Last Review: 18 Ekim 2007 Perşembe - Gözden geçirme: 3.3
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum: