Sorunlu Bir Çalışanla Nasıl Başa Çıkılır. İşyerindeki işler sorunsuz giderken ve çalışanlar üretken ve verimli olduğunda herkes onu sever. Çalışanlarınız işlerini gerçekten yerine getirirken çalışmak kolaydır - ama bazen bir varlıktan daha fazla sorumluluk alan çalışanlar vardır. Eğitim personeli, zaman ve para gerektirir ve bu yatırımın kendisi için para ödemiyormuş gibi göründüğü zaman ele alınması zor olabilir. Birçok işveren, sorunlu çalışanlarla iş sorumluluklarını yerine getirememe konusunda konuşmakta zorlanır. Sorunu çözmenize yardımcı olacak birkaç kılavuz aşağıda verilmiştir.
Sorunlu çalışanı görmezden gelmeyin. Çoğu denetim otoritesinin yaptığı en büyük hata, yapması gereken düzeyde performans göstermeyen veya başkalarını rahatsız eden bir çalışanın kötü bir gün, hafta veya ay geçirdiğini varsaymaktır. Talihsiz gerçeklik, her personelin kazanamayacağı yönündedir. Bazı insanlar biraz zorlanırken, diğerleri sadece arka kısımda hızlı bir vuruşa ihtiyaç duyar. Sorunlu çalışanın performansını görecek ve işlerini de etkilemeye başlayacak başka ortaklar olduğunu unutmayın. Domino etkisini başlamadan önce durdurun ve sorunu fark ettiğiniz anda çözün.
Sorunun eğitim mi yoksa tutum mu olduğuna karar verin. İster beğenelim ister beğenmeyelim, insanlar her türlü farklı işi yapmanın kendi yollarına sahipler. Bu nedenle birçok şirketin bir eğitim programı vardır, ancak bazen bir veya iki eğitim turu yeterli olmamaktadır. Bazı çalışanlar görevlerini yerine getirirken sadece daha fazla denetime ihtiyaç duyabilirler. Ancak, sorun çalışanın işleriyle ilgili tutumu olduğunda, o zaman biraz daha zor olur. Eğer kişi işini doğru yapmak istiyorsa, yeniden eğitim almak kolaydır, ancak bir davranış sorununuz olduğunda, fesih köşede olabilir.
Çalışanı bir kenara bırakın ve tam olarak ne yaptıklarını gösterin. Tartışmayı şekerlemeyin. Bu kişiyi bir görevi yerine getirmesi için işe aldınız. Sorun onların işini sizin standardınıza göre yapmadıklarıysa, onlara söylemeniz gerekir. Sonuçta işlerini düzgün yaptıklarından emin olmak senin işin. Çalışana ne yaptıklarını ve nasıl düzeltmeleri gerektiğini söyleyin. Bununla birlikte, bu bir performans sorunu değil, tutumdan biriyse, çalışanı davranışlarının tolere edilmeyeceği konusunda uyarır. Çoğu şirket, tüm çalışanlar için kabul edilebilir davranışı belirleyen politikaları uygulayan bir insan kaynakları departmanına sahiptir. Suçlamaya yol açabilecek bir davranış (ör. Cinsel taciz) tartışma sırasında hazır bulunacağınızı unutmayın.
Konuşmayı belgeleyin. Çalışanla tartıştığınız her şeyin yazıldığından emin olun. Çalışanın neden kınandığını yazarken plan İngilizce'yi kullanın. Personelin dokümanı imzalatması, eylemlerinin sonuçlarının ne olabileceğini bildiklerini kanıtlar. 6. Adıma gitmek zorunda kalırsanız, bu durum sizi ve şirketi korumaya yardımcı olabilir.
Daha sonraki bir tarihte davranışı tekrar ziyaret edin. Çalışanın tek seferlik bir kınama olduğunu düşünmesine izin vermeyin. Davranışı düzeltmek için her zaman ilerlemelerini kontrol edeceğiniz tarihi ayarlayın. Düzeltilmesi gereken bir işlem ise her zaman daha kolaydır. Çalışan ya işi yapabilir ya da yapamaz. İşini tam olarak anlamaları veya anlamaları konusunda bir izlenim edinmek için çalışanla konuşun. Tutum sorunsa, maalesef bir sonraki adıma geçmeden önce yinelenen bir çatışma, bazen birden fazla suç bile gerektirecektir.
İstihdamın sonlandırılması. Umarım bu noktaya gelmek zorunda kalmazsınız, ancak yaparsanız, çalışanın hizmetini size ve şirkete zarar vermeden sona erdirmek isteyebilirsiniz. Bir çalışanı suçu olmayan bir şeye işten çıkarmak, şirketin işsizlik sigortası için ödeme yapmak zorunda kalması veya en kötü durumda dava açılması ile sonuçlanabilir. Varsa, daima insan kaynakları departmanınıza danışın. Aksi takdirde, kendinizi korumanız gerektiğinde belgelenen kınamalarınız işe yarayacaktır.
Bahşiş
Bir çalışanı kovmanız gerekiyorsa, daima bir tanık bulundurun. Unutma, sadece iş olduğunu düşünüyorsan bile, onlar için her zaman kişiseldir. Tutum problemleri nedeniyle kovulan çoğu insan bunun olacağını biliyor ve bir şekilde size çarpacak. Performans sorunları nedeniyle işten çıkarılan çalışan, ilerlemelerini belgeliyorsanız ve sürpriz olmadıysanız, genellikle bunu daha iyi yapar. Çalışanları insan olarak kabul etmek, işten çıkarmaları kabul etmelerine yardımcı olur.