Birçok işletme, müşteri bağlantılarını geliştirmek, çeşitli düzeylerde yardım ve destek sunmak ve hedef pazarlarıyla etkileşimi artırmak için çevrimiçi toplulukların potansiyelini fark etti.
En iyi çevrimiçi topluluk platformları uyarlanabilir, en yeni tasarım ilkelerini kullanır, kullanımı basittir ve güçlü oyunlaştırma ve moderasyon özelliklerine sahiptir. Barındırma, bakım ve güvenliği ele alarak, üye sayısını artırarak ve sorunsuz bir deneyim sağlayarak da ölçeklenebilir.
Bu blog, 2023’teki en iyi 10 çevrimiçi topluluk platformunu ve iletişiminizi kolaylaştırmak için neden bunlara ihtiyacınız olduğunu açıklayacaktır.
İçerik Dizini
- Topluluk Platformu nedir?
- Çevrimiçi topluluk platformlarının önemi
- 2023’te en iyi 10 çevrimiçi topluluk platformu
- QuestionPro Online Araştırma Topluluğu Platformu işinizde size nasıl yardımcı olabilir?
- Sonuç
Topluluk Platformu nedir?
Topluluk platformu, çevrimiçi toplulukları barındıran ve destekleyen özel bir yazılım parçasıdır. Bu özellikleriyle, sadece topluluğun oluşturulmasını değil, aynı zamanda üyeliğini, etkileşimlerini ve diğer iç iletişimlerini de yönetebilmelisiniz.
Bu bağlamda “topluluk”, benzer ilgi alanlarına sahip kişilerin mesajlaşma ve tartışma panoları gibi araçlar aracılığıyla sizinle ve birbirleriyle iletişim kurmak için bir araya geldiği etkileşimli bir çevrimiçi ortamı ifade eder.
Özellikle, ortak bir konu veya tema etrafında, topluluk üyeleri fikir, kaynak, geri bildirim, düşünce ve endişe alışverişinde bulunurlar.
Örneğin, popüler WordPress topluluğu, dünya çapındaki kullanıcıları ve geliştiricileri WordPress ile ilgili çeşitli konularda tartışmak ve görüşlerini paylaşmak için bir araya getiriyor. Zaman içindeki çabaları WordPress platformunun geliştirilmesinde çok önemli olmuştur.
En iyi çevrimiçi topluluk platformları bu tür bir değer sağlamayı kolaylaştırır. Bilgi tabanlı girişiminiz etrafında topluluklar oluşturmanıza ve bunları sürdürmenize yardımcı olurlar. Bunu, kursunuz için potansiyel müşterilerin ve öğrencilerin ilgisini canlı tutmaya yönelik bir teknik olarak düşünün.
Çevrimiçi topluluk platformlarının önemi
Çevrimiçi topluluk platformları insanların en temel ihtiyaçlarından biri olan sosyal bağlantı kurma, çevrimiçi topluluklar oluşturma ve sürdürme ihtiyacını karşıladığından, bu platformların önemi daha da artacaktır.
Ancak, kendi markanızla sıfırdan bir üyelik web sitesi veya topluluk platformu oluşturmak nadiren iyi bir fikirdir. Kendi topluluğunuzu kurmak ve sürdürmek için gerekli zaman ve çabayı harcamak yerine neden mevcut birçok çevrimiçi topluluk platformundan birini kullanmayasınız?
İstediğiniz beyaz etiketli çözümü oluşturmak için, genellikle herhangi bir kodlama gerekmeden, açık kaynaklı veya kar amacı gütmeyen üçüncü taraf topluluk platformunu kullanabilirsiniz (test için ücretsiz bir planla).
2023’te en iyi 10 çevrimiçi topluluk platformu
Birçok uygun platform vardır, ancak en iyi çevrimiçi topluluk platformlarını seçmek, kullanıcıların neye ihtiyaç duyduklarına ve neyi tercih ettiklerine bağlıdır. Her seçim bazı konularda daha iyi (gerçek zamanlı sohbet gibi) ve diğerlerinde daha az etkili olacaktır (örneğin daha yüksek mantık yapısı).
En iyi çevrimiçi topluluk platformları hangileridir? İşte size faydalı olabilecek 10 öneri.
- QuestionPro Çevrimiçi Topluluk Platformu
QuestionPro’nun çevrimiçi araştırma topluluğu platformunun yardımıyla tüketici topluluğunuzla etkili bir şekilde etkileşim kuracaksınız. Basit ve karmaşık anketlerden mantık, dallanma ve daha fazlasına kadar 50’den fazla soru türünü işleme.
Tutkulu müşterilerinizle bağlantı kurun ve onlardan faydalı geri bildirimler alın. Sadık müşterilerinizi interaktif puanlar, oyunlaştırma rozetleri, nakit para ve bağışlarla ödüllendirin.
Çevrimiçi araştırma topluluğunuzun “nabzını” tutmak için mobil ve masaüstü platformlarda veri toplayın, raporlar çalıştırın ve analiz edin. Sunumlar ve raporlar oluşturun.
Özellikler:
- Merkezi topluluk web portalı
- Panel yönetim yazılımı
- Hepsi bir arada gösterge paneli
- Niteliksel çözümler
- Mobil entegrasyon
- Sosyal medya entegrasyonu
- Oyunlaştırma ve ödüller
- Çok dilli yetenekler
- Marka araştırma toplulukları
Fiyat: QuestionPro 80’den fazla fonksiyona sahiptir ve ücretsizdir. Aylık 99$’dan başlayan fiyatlarla premium planlar mevcuttur. Premium özelliklere sahip bir deneme sürümü mevcuttur.
- Thinkific
Ortalama bir çevrimiçi kurs topluluğu oluşturmayı düşünüyorsanız Thinkific’e göz atabilirsiniz. Oldukça iyi çevrimiçi topluluk platformlarını tanımlamak kolay değildir, ancak bu platform onlardan biri olarak kabul edilebilir.
Thinkific, aynı zamanda basit olan çevrimiçi kurslar geliştirmek, planlamak ve pazarlamak için bir platformdur. İyi tasarlanmış bir şablonla başlayabilir ve sürükle-bırak düzenleyicisini kullanarak şablonu değiştirebilirsiniz.
Özellikler:
- Topluluklar ve kurslar tek bir yerde
- Kodlama olmadan beyaz etiket kullanarak özelleştirme
- Hemen başlayın
Fiyat: Ücretsiz bir plan sunuluyor gibi görünüyor; ücretli planlar aylık 99 dolardan başlıyor.
- Kabile
Çevrimiçi bir topluluk için beyaz etiketli bir platforma ihtiyacınız varsa Tribe’a göz atın. Bunu kullanarak markanızın hedef kitlesi için bir platform oluşturabilirsiniz.
Tasarımdan alan adına veya ek widget’lara kadar web sitesinin bazı yönlerini taleplerinize uyacak şekilde eklemek ve değiştirmek kolaydır.
Topluluğunuzun üyeleri gruplara katılabilir, mesaj gönderebilir ve tartışmalara katılabilir. Mevcut sosyal medya girişleriyle siteye bağlanabilecekler ve güncellemeler için kendi etkinlik akışlarına erişebilecekler.
Tribe’daki kullanıcı tarafından oluşturulan içerik zaten sosyal paylaşım ve arama motoru optimizasyonu için optimize edilmiştir (herkese açık hale getirilmişse). Ayrıca, tüm konuşmaları güncel tutmak için tartışma moderatörleri olarak görev yaparlar.
Özellikler:
- Kodsuz editör
- Tüm kullanıcılar kolayca giriş yapabilir
- Üye rolleri aracılığıyla açık izinler
Fiyat: Katılımcı sayısına bağlı olarak aylık maliyetler 59 ila 599 dolar arasında değişmektedir.
- Mighty Networks
Markanız için bir topluluk oluşturan çevrimiçi bir yaratıcıysanız Mighty Networks’e göz atın.
Bu topluluk platformunun yardımıyla, insanları e-kitaplar ve çevrimiçi kurslar da dahil olmak üzere tekliflerinizden herhangi biri hakkında bir tartışmaya davet etmek kolaydır. Topluluğunuzun gücüne güç katmak için, üyelerin birlikte gönderi paylaşmasına ve sohbet etmesine izin verin.
Kullanımı kolay bir CMS, resimler, videolar, müzik ve anketler dahil olmak üzere çeşitli medyalar içerebilen yeni gönderiler oluşturmayı kolaylaştırır. Mobil uygulamalar veya web aracılığıyla kullanıcılar içeriğinizle etkileşime geçebilir.
Özellikler:
- Topluluk dosyalarınız sınırsız olarak depolanabilir.
- Çevrimiçi kurslar oluşturma ve pazarlama
- Katılımcılar arasında doğrudan mesajlaşma
- Sınırsız yönetici ve üye
Fiyat: Çevrimiçi kurslara ihtiyaç duyup duymadığınıza bağlı olarak, aylık 33 ila 99 ABD doları arasında bir maliyet mümkündür.
- Facebook Grupları
Facebook grupları, çevrimiçi bir topluluk oluşturmak için çok sevilen ve karşı konulması zor bir başka seçenektir. Bunu piyasadaki en iyi çevrimiçi topluluk platformlarından biri olarak düşünebilirsiniz.
Demografik özellikleri ne olursa olsun, interneti sıklıkla kullanan çoğu kişinin bir Facebook profili vardır. Bu nedenle, yeni bir topluluk platformu olarak Facebook Gruplarını seçmek basittir.
Çok fazla özelleştirme seçeneği yoktur, ancak bir başlık ve forum kuralları ekleyebilir, kullanıcıların gönderi yapmasına, multimedya varlıkları yüklemesine ve forumun nasıl kullanıldığını kontrol etmesine izin verebilirsiniz.
Facebook’taki gruplar ücretsizdir. Bunun dezavantajı, doğrudan gruba gittiklerinde çoğu üyenin etkinlik akışındaki her grup gönderisini görecek olmasıdır. Sonuç olarak, Facebook Grubu üye katılımı genellikle nispeten düşüktür.
Özellikler:
- Başlaması ve yönetmesi kolay ve basit
- Kullanıcıların birden fazla profil oluşturmasına gerek yoktur.
Fiyat: Yaratma ve katılma özgürlüğü
- Söylem
Discourse, açık kaynaklı topluluk platformları arasında lider konumdadır. İstediğiniz özellikleri oluşturmak için kod tabanını uygun şekilde değiştirebilirsiniz.
Öte yandan Discourse, kapıdan çıktığı andan itibaren güçlü bir platformdur. Kullanıcılar gönderi, mesaj, içerik paylaşabilir ve diğer işlevleri yerine getirebilir. Bir topluluk oluşturmak için konuları ve sohbetleri düzenleyin, moderatörler belirleyin ve daha fazlasını yapın.
Discourse’un otomatik spam ve trol filtreleme aracı kullanışlı bir güç özelliğidir.
Özellikler:
- Çok yönlü ve açık kaynaklı API’ler
- Mevcut sosyal medya girişleri
- Son derece etkili otomatik moderasyon
Fiyat: Discourse kendi kendine barındırma ücretsizdir, yönetilen barındırma ise aylık 100 ila 300 dolar arasında değişir.
- Vanilya Forumları
İşletmeler, Higher Logic tarafından sunulan topluluk yönetim platformu Vanilla Forums’u kullanarak müşterilerini birbirlerine bağlayabilirler.
HTML ve CSS ile bu forum yazılımının görünümünü kolayca değiştirebilirsiniz. Kullanıcılar birbirlerinden bahsetmenin yanı sıra yorumlar, sorular ve anketler de gönderebiliyor.
Bir işletme olarak Vanilla Forums’ta aynı anda birkaç alt topluluğu yönetebilir ve moderasyonu denetlemek için topluluk yöneticileri atayabilirsiniz. Her forum belirli bir hedefe ulaşmak için uyarlanabilir: bir bilgi tabanı veya soru-cevap yeri.
Özellikler:
- HTML ve CSS ile Kişiselleştirme
- Esnek bir topluluğun özellikleri
Fiyat: Satış ekibi kesin rakamlar verebilse de yaklaşık 600 dolardan başlıyor.
- Daire
Circle’ın web sitesi huzur ve organizasyon duygusu yayıyor. Ancak platformun sade tasarımı, özellik setinin gücünü azaltmıyor.
Benzersiz bir alan adı ile Circle, markanıza özel topluluk oluşturmayı kolaylaştırır. Wikiler, forumlar, SSS’ler, Soru-Cevaplar ve uygulama bağlantıları hızla eklenebilir. Topluluğunuzun her zaman bağlantıda kalabilmesini sağlamak için bir mobil uygulama bulunmaktadır.
Küçük internet işletmeleri için bile Circle üyelik sitesi ücretsiz olmasa da makul fiyatlıdır.
Özellikler:
- Çarpıcı arayüz
- Bir mobil uygulama
- Çoğu topluluk özelliği dahildir.
Fiyat: Üye sayısına, yöneticilere ve depolama ihtiyaçlarına bağlı olarak aylık 39 ila 399 dolar arasında değişir.
- Hivebrite
Hivebrite, yeni kullanım alanlarına doğru genişleyen bir mezun ağı topluluk platformudur. Markalı mobil uygulamaları, iş panoları ve öğrenci-mezun alt grupları vardır. Veri ve analitik, içerik yönetim sistemine dahil edilmiştir.
Hivebrite’ın yüz yüze etkinlik yönetim sistemi takvimler, davet e-postaları, biletleme, çevrimiçi ödemeler ve sosyal ağ entegrasyonunu içerir. Son olarak, bağış kampanyaları mümkündür.
Hivebrite sanal etkinlik özelliğine sahip değildir, bu nedenle mezunları sanal toplantılar, kahve saatleri veya eğitim oturumları için bir araya getirmek için ayrı bir yazılım kullanmanız gerekir.
Özellikler:
- Mezun ağı için uygulama
- Uzmanlaşmış gruplar
- Özel beslemeler ve bir CMS
- Canlı etkinliklerin yönetimi
- İstatistiksel analiz
Fiyat: Hivebrite sadece demo ve deneme sürümü sunuyor. Temel paket aylık 500 ABD dolarıdır.
- Gevşeklik
Slack, herhangi bir çevrimiçi topluluk oluşturmanın basit bir yoludur ve yalnızca kurumsal sohbetler için değildir. Muhtemelen, katıldığınız çevrimiçi gruplardan biri sizi bir Slack grubuna katılmaya davet etmiştir.
Farklı konuları düzenli bir şekilde tutmak için kanallar oluşturabilir ve diğer kullanıcılara doğrudan mesajlar gönderebilirsiniz. Özelleştirme seçeneklerinin olmaması ve sohbet dışında işlevlerin bulunmaması dezavantajlardır.
Slack, kendi toplulukları içinde bir diyalog sürdürmek isteyen ancak başka bir şey yapmak istemeyen bireyler için genellikle iyi bir seçenektir.
Özellikler:
- Sınırsız sayıda katılımcı
- Organize bir kanal
- Muhtemelen çoğu kişinin zaten bir Slack girişi vardır.
Fiyat: Cömert bir ücretsiz plan ve kullanıcı başına aylık 6,67 ABD dolarından başlayan seçenekler mevcuttur.
QuestionPro Online Araştırma Topluluğu Platformu işinizde size nasıl yardımcı olabilir?
QuestionPro Çevrimiçi Araştırma Topluluğu Platformu, 2023’teki en iyi çevrimiçi topluluk platformlarından biridir. Müşteri topluluğunuzla akıllıca etkileşim kurmanızı ve müşteri sadakatini artırmanızı sağlar. Platform, basit ve karmaşık anketler, mantık, dallanma ve daha fazlası dahil olmak üzere 50’den fazla farklı soru türünü desteklemektedir.
Bu platform sayesinde hedef kitlenizi ve müşteri ihtiyaçlarınızı anlayabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerle ilişkilerinizi güçlendirebilir, kritik iş faktörlerini ortaya çıkarabilir ve satış süreçlerinizi iyileştirebilirsiniz.
QuestionPro araştırma topluluğu platformu ile müşteri güvenini, marka sadakatini ve müşteri katılımını artırın. Satış potansiyellerini hızlı bir şekilde nitelendirmek, hedef pazarınızı anlamak ve mesajlarınızı optimize etmek için gürültüyü kesin. Nasıl olduğunu öğrenin:
- Merkezi topluluk web portalı: Tüm bunlar bir topluluk için tek bir web portalına yerleştirilmiştir: iletişim kurmanın bir yolu, insanların katılımını sağlamak için araçlar, analizler ve gösterge tabloları.
- Panel yönetim yazılımı: Yerleşik panel yönetim araçlarını kullanarak araştırma panellerinizi oluşturun ve sürdürün. Panelinizdeki seçili gruplara anketler ve diğer e-postalar gönderebilirsiniz.
- Hepsi bir arada gösterge tablosu: Hızlı topluluk içgörüleri sağlayan tek bir panodan hızlı bir genel bakış elde edin ve topluluk sağlığını takip edin.
- Niteliksel çözümler: Mobil ve çevrimiçi bir topluluk platformunun yardımıyla, her alandan üye ve yorum çekebilirsiniz.
- Mobil entegrasyon: Herhangi bir cihaza sahip mobil kullanıcıların topluluk web portalınızdaki tartışmalara, raporlara ve anketlere gerçek zamanlı olarak erişmesine olanak tanır.
- Sosyal medya entegrasyonu: Çevrimiçi bir araştırma topluluğu için platformunuzun kullanıcıları durumlarını Facebook, Twitter ve LinkedIn üzerinden güncelleyebilir.
- Oyunlaştırma ve ödüller: Çevrimiçi araştırma topluluğu platformumuz, müşterileri ödüllendirmek ve sosyal medyada tanıtım yapmak için çeşitli ödüller sunar.
- Çok dilli yetenekler: Sağdan Sola Arapça ve İbranice ve çift bayt Çince ve Japonca dahil olmak üzere 50’den fazla dili destekler.
- Araştırma topluluklarını markalaştırın: Topluluk web portalının çevrimiçi araştırma topluluğu sayfası temasını ve kullanıcı deneyimini özelleştirin.
Sonuç
Ortak ilgi alanlarını paylaşmak için bir grup oluşturmak zordur, ancak QuestionPro tüm zor işleri eğlenceli ve mümkün kılmak için burada. Platformları araştırmak için zaman ayırmak ve araştırma ihtiyaçlarınız için en uygun olanı değerlendirmek çoğu zaman zorunludur ve araştırma sürecinde önemli bir adımdır.
Üst düzey bir çevrimiçi topluluk platformu oluşturmak ve sürdürmek için çeşitli mükemmel seçenekler mevcuttur. Yukarıda vurgulanan birçok topluluk, belirli bir kullanım durumu veya özel bir topluluk için tasarlanmıştır. QuestionPro Çevrimiçi Araştırma Topluluğu Platformu, en iyi çevrimiçi topluluk platformlarından biridir.
Müşterilerinizin gereksinimlerini ve beklentilerini tanıyın. QuestionPro’nun her zaman kesin gerçek zamanlı analiz verilerine dayanan çevrimiçi araştırma topluluğu platformunu kullanarak akıllıca iş kararları alın.
Doğru iş kararları almak için her fırsatı en üst düzeye çıkarmaya inanıyoruz. QuestionPro, kesin gerçek zamanlı analiz verilerine dayanarak hangi kitle grubunu hedefleyeceğinizi her zaman bilmeniz için veri içgörüleri sağlayan bir topluluk platformu aracılığıyla size yardımcı olmak için burada.