Koronavirüs salgınından önce seyahat rezervasyonu yaptıran ancak artık seyahat etmek için kendilerini güvende hissetmeyen veya istemeyen müşteriler gitmek istiyorum, hükümet bazı denizaşırı gezilerin artık güvenli olduğunu düşündüğü için para kaybetme riskiyle karşı karşıya önde.
Birçok havayolu ve tur operatörü esnek davranıp müşterilerin tatillerini ertelemelerine veya değiştirmelerine olanak tanıyacak olsa da, diğerleri - Jet2holidays ve Wizz Air - normal şart ve koşullarına bağlı kalıyor, bu nedenle tarihlerinizi değiştirmek için bir ücret ödemeniz gerekecek veya hedef.
Foreign & Commonwealth Office (FCO), tüm gerekli olmayan denizaşırı seyahatlere karşı tavsiyesini kaldıracaktır. yarın (4 Temmuz), tur operatörlerinin programlarını düşündükleri ülkelere yeniden başlatmalarına izin veriyor kasa. Hükümetin "seyahat koridorları" listemize bakın - dönüşünüzde karantinaya almak zorunda kalmadan ziyaret edebileceğiniz ülkeler.
Tui 11 Temmuz'da tekrar uçmaya başlayacak ve Jet2holidays 15 Temmuz'da devam edecek. British Airways, easyJet, Ryanair ve Wizz Air gibi bazı havayolları hizmetleri yeniden başlattı.
Ancak müşterileri, yaşlılar ve koronavirüse yakalanırlarsa kendilerini daha fazla risk altına sokan sağlık sorunları olanlar da dahil olmak üzere aylar önce rezervasyon yaptırdıkları seyahatlere gitmek istemeyebilir.
Ayrıca, bazıları planladıkları tatillerin bekledikleri gibi olmayacağından endişe edeceklerdir. yeni sağlık ve güvenlik kuralları hava yolculuğu ve otellerde ve tatil köylerinde.
Seyahat ve koronavirüs hakkında daha tarafsız tavsiyeler, ödüllü araştırmalar ve tatil iadeleri ve iptal edilen uçuşlar hakkında yasal tavsiyeler bulun. Hangi? Seyahat
Tatilimi iptal edip paramı geri alabilir miyim?
Hangi? müşterilerin seyahat etmemeyi tercih etmesi halinde tam para iadesi yapacak seyahat şirketi veya havayollarından haberdar değildir. Çok sinirli olduğunuz veya seyahat etmek istemediğiniz için iptal ederseniz, seyahat şirketinizin iyi niyetine ve sunduğu esnekliğe (aşağıya bakın) güvenirsiniz.
Ancak, bir istisna var. Paket Seyahat Yönetmelikleri kapsamında, tatilin 'temel özellikleri' değiştiyse müşteriler paralarını geri alma hakkına sahiptir.
Tui, bir dizi önemli değişikliğin müşterilere para iadesi hakkı vereceğini söylüyor. Bunlar arasında çocuk kulüplerinin, otelin su parkının veya ana havuzun veya plajın kapatılması, eğlence sözü verilmemesi veya her şey dahil pansiyonun kaldırılması.
Jet2holidays, çocuk kulüplerinin kapanmasını veya vaat edilen eğlencelerin eksikliğini "önemli" olarak değerlendirip değerlendirmediğini onaylamadı. Bir sözcü şöyle dedi: "Tek tek değerlendiriyoruz."
Hangi tur operatörleri tatilimi değiştirmeme veya ertelememe izin verecek?
Jet2holidays, normal şart ve koşullara bağlı kalarak azınlıktadır. Bazı şirketler değişimlerinden feragat etti Müşterilerin ek ücret ödemeden yeniden rezervasyon yapmasına izin veren ücretler, ancak genellikle yalnızca değişiklikleri yaparsanız ilerlemek. İşte büyük şirketlerin bize söyledikleri:
Audley Travel Ayrılmadan 45 gün öncesine kadar rezervasyonlarda ücretsiz değişikliklere izin verecek, ancak yalnızca 1 Haziran'dan Temmuz sonuna kadar yapılanlar için ve seyahatlerin 31 Mart 2022'ye kadar kalkması gerekiyor. Aşağıdakiler dahil bazı Avrupa destinasyonları için rezervasyonlar İskoçya, İspanya, Portekiz, İtalya, Yunanistan, Hırvatistan ve Türkiye, yedi gün öncesine kadar tam para iadesi ile iptal edilebilir.
British Airways Tatilleri’Nin müşterileri Ağustos sonuna kadar seyahat edecekler veya 3 Mart’tan sonra 30’a kadar seyahat için rezervasyon yaptıranlar Nisan 2021, yeniden rezervasyon yaptırabilir (fiyat farkına bağlı olarak) veya Nisan ayına kadar herhangi bir zamanda kullanılmak üzere bir kupon alabilir 2022.
EasyJet Tatilleri kalkıştan 21 gün öncesine kadar yapılan değişiklikler için yönetici ücretlerinden feragat ediyor. İptal etmek isteyen müşteriler, bir yıl içinde yeniden rezervasyon yapmak için kullanılması gereken krediyi alacaklardır.
Kalkıştan üç haftadan daha kısa bir süre önce değişiklik yapmak isteyen EasyJet Holidays müşterileri, şirketle iletişime geçmelidir. Bir sözcü, "Müşterilerin öngörülemeyen sorunları varsa, onları en iyi şekilde nasıl destekleyebileceğimize bakacağız" dedi.
Kuoni tatil fiyatındaki herhangi bir farkın ödenmesi koşuluyla, ayrılmadan 45 gün öncesine kadar tatillerde ücretsiz değişiklik yapılmasına izin verir. Bunun yerine iptal etmek isteyen müşteriler, iki yıl içinde kullanılması gereken bir kredi notu alacaklardır.
Kumsalda tüm Temmuz tatilleri ve otel rezervasyonları için değişiklik ücretlerinden feragat ediyor, ancak havayolları ve oteller değişiklik yapmak için müşterilerden ücret alabilir ve her türlü farkı ödemeleri gerekir. fiyat.
Tui 17 Mart'tan önce rezervasyon yaptıran müşteriler için Temmuz ve Ağustos aylarında seyahat nedeniyle değişiklik ücretlerinden feragat etti, ancak yine de fiyat farkını ödemek zorunda kalacaklar. Bazı müşteriler hangisini söyledi? tatillerini gelecek yaza geçirmek için neredeyse iki katı ödeme yapmaları istendi.
Riviera Travel Müşteriler, bu yılın geri kalanında gerçekleşecek seyahatlerini 2021'in herhangi bir zamanına kadar fiyat farkını ödeyerek devredebilirler.
Saga 1 Eylül'e kadar tüm tatilleri iptal etti ve müşterilere sonuna kadar seyahatleri için veriyor Ekim 2021'de başka bir tatile geçme seçenekleri, ayrıca değiştirilmiş hallerinde 50 ila 100 İngiliz sterlini arasında indirim alacaklar rezervasyon.
Yol bulucular bize 'We ister seyahat planlarında değişiklik yapmak ister para iadesi olsun, müşterilerin kendileri için en iyi sonucu elde etmelerine yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. "
Hangi havayolları ücretsiz değişikliklere izin verir?
Wizz Air ve Jet2, yaz uçuşlarında yapılan değişiklikler için ücret almaya devam eden havayolları arasında yer alıyor. Wizz, uçuş başına kişi başı 30-40 € veya iptal için 60 € ücret alır. Jet2, bir ad veya tarih değişikliği için uçuş başına kişi başı 35 £ ücret alır.
Ryanair de dahil olmak üzere Hang? İle iletişim kuran diğer tüm havayolları, en azından yazın geri kalanında daha esnek şartlar ve koşullar uygulamaya koydu.
BA (BA Tatilleri dahil) Ağustos sonuna kadar seyahat edecek müşteriler veya 3'ten sonra rezervasyon yaptıranlar 30 Nisan 2021'e kadar olan seyahatler için Mart, Nisan ayına kadar herhangi bir zamanda kullanılmak üzere yeniden rezervasyon yaptırabilir veya kupon alabilir 2022.
EasyJet kalkıştan 14 gün öncesine kadar yapılan uçuş değişiklikleri ücretlerinden feragat etti.
Ryanair Temmuz ve Ağustos aylarında 10 Haziran'da veya sonrasında uçuş rezervasyonu yapan müşteriler seyahatlerini şu tarihe erteleyebilir: yıl sonunda, ancak herhangi bir ücret farkını ödemek zorunda kalacaklar ve aynı şekilde seyahat etmeleri gerekiyor rota.
Ya bir sağlık sorunum varsa, seyahat sigortamı talep edebilir miyim?
Tıbbi nedenlerle seyahat etmemeniz tavsiye edilmişse, sigortacınız yardımcı olabilir.
İngiliz Sigortacılar Birliği sözcüsü şunları söyledi: "Pandemi ilan edildikten sonra [Mart ortasında] çıkarılan politikalarda, sizin bildiğiniz bir risk olması nedeniyle Covid-19 hariç tutulması muhtemeldir poliçeyi çıkardığınızda, ancak tatil Covid öncesi rezerve edilmişse ve sigorta poliçesi Covid öncesi çıkarılmışsa, o zaman sizi karşılayabilir iptal
"Altın kural, poliçe kapsamınızı kontrol etmektir."