Booking.com komisyonu sadece onaylanmış konaklamalarda tahsil eder bu yüzden bir rezervasyon iptal edildiğinde hiçbir ücret almaz. Faturanın otomatik olarak oluşturulmaması ve sizden komisyon ücreti alınmaması için tüm iptaller hakkında bizi bilgilendirmeyi unutmayın.
Bir rezervasyonu aşağıdaki adımları takip ederek iptal edebilirsiniz:
Konuk rezervasyonunu iptal etmek için sizinle iletişime geçerse, lütfen bunu Booking.com profili veya onay e-postası aracılığıyla yapmalarını tavsiye edin. Konuklar bu bağlantıyı onaylarında bulabilirler.
Çifte rezervasyon:
Çifte rezervasyon durumunda ne yapmanız gerektiğiyle ilgili yardım için buraya göz atın:
https://partnersupport.booking.com/hc/tr/articles/207932765-%C3%87ifte-rezervasyon-oldu%C4%9Funda-ne-yapmal%C4%B1y%C4%B1m-
Kullanılmayan rezervasyon:
Konuk gelmediyse, rezervasyonu Extranetteki "Rezervasyonlar" sekmesinde kullanılmadı olarak işaretleyin. Daha fazla bilgi için bu makaleye göz atın: https://partnersupport.booking.com/hc/tr/articles/207933925-Konuk-gelmezse-ne-yapmal%C4%B1y%C4%B1m-
Bir konuğun rezervasyonunu sadece varış günü gece yarısından, check-out tarihinden sonra 48 saate kadar kullanılmadı olarak işaretleyebilirsiniz.
Bu süre haricinde, kullanılmayan rezervasyonu bildiremezsiniz.
Geçersiz kredi kartı:
Konuğun kredi kartı geçersiz olduğunda ne yapmanız gerektiğiyle ilgili daha fazla bilgi için lütfen şu ipuçlarına göz atın:
https://partnersupport.booking.com/hc/tr/articles/207427919-Konu%C4%9Fun-kart%C4%B1-ge%C3%A7ersiz-g%C3%B6r%C3%BCn%C3%BCyor-ne-yapmal%C4%B1y%C4%B1m-