1 Kasım 2022'de duyurulduğu gibi benzer kitleler, daha uzun ömürlü çözümlere geçirilecek. 1 Mayıs 2023'ten itibaren, benzer segmentlerin Google Ads'de kullanılma şeklini etkileyen değişiklikler yapılacak. Kitle hedeflemede yapılan değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kitlelerinizin kapsamlı ve birleşik bir görünümünü sunmanın yanı sıra kitle yönetimini ve optimizasyonunu kolaylaştırmak için Google Ads'de aşağıdaki iyileştirmeler yapılmıştır:
- Yeni kitle raporlaması
Kitle demografisi, segmentler ve hariç tutmalarla ilgili ayrıntılı raporlama artık tek bir yerde, soldaki sayfada gezinme menüsünde bulunan "Kitleler" sekmesi altında birleştirildi. Kitlelerinizi bu rapor sayfasından da kolayca yönetebilirsiniz. Kitle raporlaması hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Yeni terimler
Kitle raporunuzda ve Google Ads genelinde yeni terimler kullanıyoruz. Örneğin, "kitle türleri" (benzer, özel, pazardaki ve yakın ilgi alanı bunlara örnek verilebilir) artık "kitle segmentleri" olarak, "yeniden pazarlama" ise "verileriniz" olarak adlandırılmaktadır. Kitle terimleri ve ifadeleriyle ilgili güncellemeler hakkında daha fazla bilgi
Müşteri Eşleştirme, müşterilerinizi sizinle paylaştıkları verilerden yararlanarak hedeflemenize olanak tanır. Müşteri verilerini içeren bir CSV dosyası oluşturup söz konusu dosyayı Google Ads'e yükleyerek bu hedeflemeyi kampanyalarınıza dahil edebilirsiniz. Bu makalede, müşteri listesioluşturmak için veri dosyalarınızı nasıl yükleyeceğiniz açıklanmaktadır.
Müşteri verileri dosyanızı başarılı bir şekilde kullanmak için dosyayı doğru şekilde biçimlendirdiğinizden emin olun. Yükleme işlemiyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız müşteri listesi sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Başlamadan önce
Müşteri Eşleştirme'nin işleyiş şekline genel bir bakış için Müşteri Eşleştirme hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.
Google'ın yüklediğiniz veri dosyalarını nasıl kullandığı ve eşleştirme sürecinin nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Google Müşteri Eşleştirme verilerini nasıl kullanır? başlıklı makaleyi okuyun.
Talimatlar
Aşağıdaki talimatlar, yeni bir müşteri listesi oluşturmak için müşteri verisi dosyası yükleme işleminde size yol gösterecektir.
- Google Ads hesabınızda Araçlar simgesini tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Paylaşılan kitaplık açılır menüsünü tıklayın.
- Kitle yöneticisi'ni tıklayın.
- Soldaki sayfa menüsünden Segmentler'i seçin.
- Not: Hesap ayarlarınızda "Dönüşüme dayalı müşteri listelerini etkinleştir"i seçerseniz Google'ın her bir dönüşüm hedefi için oluşturduğu müşteri listelerini görürsünüz.
- Yeni bir segment oluşturmak için artı düğmesini tıklayın.
- Açılır menüden Müşteri listesi'ni seçin.
- Yeni segment için bir ad seçin.
- Yeni CSV dosyanızı yükleyin.
Not: Google, verilerinize karma oluşturma işlemi uygulanıp uygulanmadığını yükleme sırasında otomatik olarak belirler.
- Kabul ediyorsanız "Bu veriler Google'ın Müşteri Eşleştirme politikalarına uygun bir şekilde toplandı ve Google ile paylaşılıyor" kutusunu işaretleyin.
- Bir üyelik süresi belirleyin. Varsayılan üyelik süresi sınırsızdır ancak özel bir süre belirtebilirsiniz.
- Yükle ve oluştur'u tıklayın.
- Veri dosyası yükleme işleminin ilerleme durumunu "Kitle listeleri" bölümünde inceleyebilirsiniz. Bu işlemin tamamlanması 48 saat kadar sürebilir.
- Verileriniz yüklendikten sonra "dosya yükleme başarılı" sayfasına yönlendirilirsiniz. Rapor, başarıyla yüklenen satır sayısı ve eşleşme oranı yüzdeniz hakkında bilgi sağlar.
Unutmayın
Üyelik süresi
Müşteri Eşleştirme segmentlerinin sona erme tarihi olmadığından üyelik süresi varsayılan olarak sınırsızdır. Müşteri Eşleştirme segmentinde müşterilerin ne süreyle tutulacağını kontrol edebilirsiniz, ancak segmentinizi düzenli olarak yenilemek en iyi yöntemdir. Segmentleriniz bir süredir yenilenmemişse Google Ads size e-posta gönderir.
Hesaplar arası veri paylaşımı
Aşağıdaki koşullar karşılanıyorsa kitle segmentlerini birden çok yönetilen hesapta paylaşabilirsiniz:
- Yönetici hesabınızda bir Müşteri Eşleştirme segmenti veya benzer segment varsa ya da
- Bir müşteri hesabı kendi Müşteri Eşleştirme segmentini veya benzer segmentini yönetici hesabınızla paylaşıyorsa
Müşteri Eşleştirme segmenti kullanan tüm hesapların Müşteri Eşleştirme politikasına uygun olması gerekir. Google, bu verilerin yönetilen hesabınızın dışında paylaşılmasına veya kullanılmasına izin vermez. Yalnızca yönetici erişimi bulunan hesap sahipleri ve yöneticileri Müşteri Eşleştirme segmentlerinde müşteri verileri ekleyip kaldırabilir.
Benzer segmentler
Müşteri Eşleştirme segmentlerinizi temel alan benzer segment hedefleme özelliği Arama Ağı, YouTube, Gmail ve Görüntülü Reklam Ağı'nda kullanılabilir. Müşteri Eşleştirme segmentleriniz minimum uygunluk ölçütlerini karşılıyorsa bu benzer segmentler otomatik olarak oluşturulur. Benzer segmentleri Müşteri Eşleştirme segmentleriyle veya verilerinize göre segmentlerle aynı şekilde, yani bir reklam grubuna ya da kampanyaya ekleyerek kullanabilirsiniz.
Bir benzer segment olduğunda "Kitleler" tablonuzdaki kullanılabilir her ağda segment boyutu gösterilir. Etkinleştikten sonra benzer segment listenizi hedeflemenize ekleyebilirsiniz. Sütunlardaki segmentlerin birinde "Uyumsuz" yazıyorsa segment söz konusu mülkü hedefleyemiyordur.
Zapier Müşteri Eşleştirme entegrasyonu
Entegrasyon iş ortağı olarak Zapier ile çalışabilir ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizdeki veri kaynaklarınızı Müşteri Eşleştirme ile entegre edebilirsiniz.
Zapier; CRM sistemi, e-ticaret platformu veya kullanıcı bilgilerini toplamak için kullandığınız başka bir pazarlama otomasyon aracındaki yeni kişi bilgilerini Google Ads müşteri listelerinize otomatik olarak yükler. Bu sayede kişileri Google Ads'e manuel olarak yüklemeniz, doğru listeler halinde sıralamanız veya listeden kaldırmanız gerekmez. Yüklediğiniz müşteri listelerinin otomatik olarak yenilenmesini ve CRM'nizle senkronize edilmesini sağlayabilirsiniz.
Google Ads API'yi kullanma
Hesap sahipleri veya yöneticileri, veri dosyalarını yüklemek ve Müşteri Eşleştirme segmentlerini yönetmek için Google Ads API'yi de kullanabilir. Reklamverenler, API'yi kullanarak veri dosyaları yükleyebilir, müşteri verilerini ekleyip kaldırabilir veya yapılandırmaları düzenleyebilir. Daha fazla bilgi edinmek için Google Developers web sitesinde Google Ads API'nin verilerinizle ilgili bölümünü inceleyin.
Dönüşüme dayalı müşteri listeleri
Google Ads'de dönüşüme dayalı müşteri listelerini hesap düzeyinde etkinleştirmek için, hesap ayarlarında "Dönüşüme dayalı müşteri listelerini etkinleştir" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin. Dönüşüme dayalı müşteri listelerini etkinleştirdiğinizde Google, her bir spesifik dönüşüm hedefi (ör. satın alma işlemleri) için otomatik olarak Müşteri Eşleştirme listeleri oluşturur. Bu listeler, Kitle Yöneticisi'nde otomatik olarak oluşturulmuş, dönüşüme dayalı müşteri listeleri şeklinde sınıflandırılır. Bu listeler, yeni dönüşümler yakalandıkça kullanıcı tarafından sağlanan karma oluşturma işlemi uygulanmış veriler olarak anında güncellenir.
İlgili bağlantılar
- Segment yükleme, küçük segment boyutu veya düşük hacimle alakalı Müşteri Eşleştirme sorunlarını giderme
- Müşteri Eşleştirme politikası
- Google Müşteri Eşleştirme verilerini nasıl kullanır?
- Google Marketing Platform, Müşteri Eşleştirme verilerini nasıl kullanır?
- Müşteri Eşleştirme kitlesi
- Müşteri veri dosyanızı biçimlendirme