Kocam, muhteşem ve yetenekli yaratıcı yönetmen Steve Nealy (utanmaz fiş) ve ben bu hafta güney Indiana'daki tarihi West Baden Springs Hotel'de birkaç gün geçirdim. Bu konuya girmeden önce şunu söylememe izin verin: Eğer bu otelin ve diğer yerlerin yakınında (hatta ötesinde) yaşıyorsanız Fransız Lick Springs Resort ve görmediyseniz (veya gördüyseniz bile) ziyaret etmelisiniz. Bu harika.
Pazarlamacı ve marka stratejisti olarak en çok etkilenmiştim. markalarına dikkat. Her iki otel de, 1900'lerin başlarında bu zengin oyun alanına gelen ABD Başkanları da dahil olmak üzere her türden ileri gelenlerin ziyaretlerini içeren hikayelere sahip. Yakın zamanda orijinal ihtişamlarına geri döndüler. modern gezginlerin ihtiyaçlarını karşılarken markanın tarihi unsurlarının altını çizmede hiçbir ayrıntıdan kaçınmadı. Örneğin, West Baden Springs Hotel genelinde kablosuz dağıtım kusursuzdu. Oturum açmak için bir bardak kan vermem ya da günde 10 dolar teklif etmem gerekmedi. Sadece bir kez kullanım şartlarını kabul etmek zorunda kaldım ve küçük mutlu MacBook Pro'm bina boyunca defalarca tanındı.
Hepsinden iyisi, marka stratejistimin kalbi, her fırsatta deneyimlediğim süregelen marka benimseme. Temas kurduğumuz her çalışan, markanın yürüyen bir konuşan elçisiydi. Her biri bir miktar tarih önerdi ve bize etrafı gezdirmekten ve yapılacak sonsuz şey dizisini kaçırmamak için zevkle ek önerilerde bulunmaktan çok mutlu oldu.
Bu iyi yapılmış markayı birbirine bağlayan birçok ayrıntı hakkında konuşmaya devam edebilirim. Demek istediğim, markaları ile harika bir iş çıkarıyorlar. kim olduklarını ve neyi temsil ettiklerini pekiştirmek için her somut ve somut olmayan kuytu köşeye bakmak. Bunu sadece satıştan önce veya satış noktasında yapmadılar. Satıştan sonra bizi markayla süslediler ... viral pazarlama, iade alımları ve daha yüksek bir ömür boyu müşteri değeri. Görünüşe göre orada hepimiz için bir ders var.
Rahatlamış, büyülenmiş ve mümkün olan en erken fırsatta geri dönmeye hazır ayrıldım. Güzel markalaşma, West Baden Springs Hotel ve French Lick Springs Resort. Bravo!