İptaller ve İadeler
Bekleme süreniz ve bir siparişi iptal etme hakkınız
Perakende bir tüketici olarak, bir ürünü iade etmek istediğinizi bize bildirmek için, bir ürünün fiziksel olarak teslim edilmesinden sonraki günden itibaren 14 takvim gününüz vardır. Daha sonra, bu noktadan sonra ürünü gerçekten iade etmek veya zaten tamamlanmışsa iade kanıtı sağlamak için ek 14 takvim gününüz vardır. Malları iade etmenin doğrudan maliyetini üstlenmeniz gerekecektir. Malların iade edilmesi üzerine, ödemeniz orijinal ödeme yöntemiyle (örneğin, Paypal'dan Paypal'a veya Bankadan Bankaya) iade edilecektir. Sipariş zaten gönderilmişse, lütfen hemen bizimle iletişime geçin (teslimatı hala durdurabileceğimizden) veya aksi takdirde tam bir geri ödeme için ürünü İngiltere veya Avrupa adresimize geri gönderin - ancak yapabilmemiz için lütfen sipariş ayrıntılarınızı ekleyin bunu hızlı ve verimli bir şekilde işleyin. İptal süresi, nihai mallara fiziksel olarak sahip olduğunuz (veya sizin adınıza, taşıyıcı dışında üçüncü bir şahıs tarafından edinildiğiniz ve tarafınızca belirtilen) günden 14 gün sonra sona erecektir.
Geri ödemelerin işlenmesi
Alıcıları her zaman 14 takvim günü içinde iade edeceğiz, ancak iade edilen ürünü veya iade kanıtını aldıktan sonra, genellikle çok daha hızlı. Gönderilen posta ücretinin orijinal maliyetini iade edeceğiz, ancak ürün iade ücretini iade etmeyeceğiz (ürün orijinal olarak hatalı veya hatalı gönderilmediği sürece). Malları geri alana kadar veya siz malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar, hangisi daha erken olursa, geri ödemeyi alıkoyabiliriz. Gereksiz bir gecikme olmaksızın ve her halükarda bu sözleşmeden çekildiğinizi bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç 14 gün içinde malları bize geri gönderecek veya teslim edeceksiniz. Malları 14 günlük süre dolmadan geri gönderirseniz son tarih karşılanır.
Yeniden stoklama ücreti yok
Malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini oluşturmak için gerekli olanların dışında, yalnızca elleçlemeden kaynaklanan malların herhangi bir değerindeki düşüşten sorumlusunuz. Kullanılmış bir ürünü iade etmek istiyorsanız (yukarıdaki 14 günlük son tarihten sonra) lütfen yardım edip edemeyeceğimizi görüşmek için firstname.lastname@example.org adresine e-posta gönderin ve bu durumda bir stok yenileme ücreti talep etmemiz gerekebilir.
İptal etme hakkınızı kullanmak için lütfen iletişime geçin:
Dermfix Ltd.
Lagerlechfelder Str. 40
86836 Untermeitingen, Almanya
E-posta: email@example.com
Lütfen sözleşmeden çekilme kararınızı açıkça belirtiniz. Bu beyan posta, faks veya e-posta yoluyla yapılabilir. Daha sonra iptalinizi aldığınızı teyit edeceğiz. 14 günlük iptal süresine uymak için, iletişiminizi son cayma tarihinden önce göndermeniz yeterlidir.
Bir iptali işleme koymak için ihtiyaç duyduğumuz örnek bilgi metni:
Gönderildi:
Dermfix Ltd.
Lagerlechfelder Str. 40
86836 Untermeitingen, Almanya
eposta: firstname.lastname@example.org
Ben / Biz [*], aşağıdaki malların [*] satış sözleşmemizi / [*] iptal ettiğimi / ettiğimizi [*] bildiririz:
[*] Tarihinde sipariş edildi / [*] tarihinde alındı:
Tüketicinin / tüketicilerin adı:
Tüketicinin / tüketicilerin adresi:
Tüketicinin / tüketicilerin imzası:
(yalnızca bu form kağıt üzerinde gönderilirse gereklidir).
Tarih:
[*] Uygun şekilde silin.
Hariç tutmalar
Yukarıdaki haklar aşağıdaki sözleşmeler için geçerli değildir:
• Tüketicinin şartnamelerine göre yapılan veya açıkça kişiselleştirilmiş malların tedarikine ilişkin sözleşmeler.
• Sağlığın korunması veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra mühürsüz olan mühürlü malların tedarikine ilişkin sözleşmeler.
• Tüketici Yasası kapsamına girmeyen İşletmeler Arası sözleşmeler.