İşlem yapmaya başlamak için Quantfury hesap bakiyenize kripto yüklüyorsanız, Quantfury hesap bakiyesi cüzdanınız minimum tutar veya daha fazlasıyla kripto yüklenmelidir.
Quantfury hesap bakiye cüzdanınıza zaten kripto gönderdiyseniz, ancak kripto uygulamada görünmüyorsa, işleminizin durumunu kontrol etmeniz gerekir. TXID adresini kripto gönderdiğiniz cüzdanın veya borsanın işlem geçmişinde bulun. TXID'yi gönderdiğiniz kripto para birimi için bir blok gezginine (block explorer) girerek işlemin durumunu kontrol edin. Eğer işlem Onaylanmadı olarak gösteriliyorsa, kriptoların Quantfury hesap bakiyesi cüzdanınıza henüz ulaşmadığı anlamına gelir. Bunun nedeni ağ tıkanıklığı veya işlemi göndermek için kullandığınız düşük ağ ücreti olabilir.
Genel kural, ağ ücreti ne kadar yüksekse, işleminizin bir sonraki bloğa dahil edilme olasılığı o kadar yüksek olur. Bazı cüzdanlar ve borsalar ağ ücretini otomatik olarak seçer. Lütfen sabırlı olun, işlem gönderildikten ve birkaç onay alındıktan sonra, kriptolar Quantfury hesap bakiye cüzdanınıza ulaşacaktır.
Yatırım sürecinde zorluklarla karşılaşırsanız veya yardıma ihtiyaç duyarsanız, uygulamanın yan menüsünden 'Yardım Merkezi' seçeneğinden destek ekibine ulaşın. Destek ekibimizle iletişime geçerken lütfen transferinizin TXID adresini ekleyin.