Biraz klasik olacak ama analitik düşünmek önemli. Analitik düşünebiliyor olmanız ve bütün resmi görebiliyor olmanız gerek. Teknik beceriden çok insan ilişkisi önemli. Çünkü çoğu kez teknik taraftan çok, insan ihtiyacını yönetiyor oluyoruz. İhtiyaçları iyi anlayıp, iyi analiz edebiliyor olmalıyız. Ayrıca karşı tarafa bütün teknik detayları çok basit bir şekilde aktarabiliyor, kafa karışıklığı yaratmadan açık ve net konuşabiliyor olmalı.