Makale numarası: 2142236 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Alıcıya, Microsoft Office Outlook 2010'dan Lotus Notes, Entrust, SeaMonkey ya da Thunderbird gibi üçüncü taraf e-posta istemcisi kullanılarak şifreli bir ileti gönderildiğinde, alıcı şifreli iletiyi okuyamayabilir. Thunderbirdemail istemcisinde, açıldığı zaman iletinin gövdesinde aşağıdaki ileti görüntülenebilir:
Thunderbird istemcisi aşağıdaki uyarıyı görüntüleyebilir:
Ayrıca, Microsoft Entourage 2008 (Mac için Microsoft Office 2008'de bulunur) ve Mac için Microsoft Outlook 2011, Outlook 2010'dan gönderilen e-posta iletilerinin şifrelerini çözemiyor olabilir. Mac için Outlook 2011'de aşağıdaki hatayı görebilirsiniz:
Kriptografik İleti Söz Dizimi (Cryptographic Message Syntax) (CMS), RFC 5652'de belgelenir. Bu belirtim, subjectKeyIdentifier veya issuerAndSerialNumber'ın SignerIdentifier olarak kullanılmasına olanak verir. Eski sürümleri issuerAndSerialNumber kullanırken, Outlook 2010'un yayım (RTM) sürümü SignerIdentifier olarak subjectKeyIdentifier'ı kullanır. subjectKeyIdentifier uzantısı sertifikada tanımlanmamışsa, Outlook 2010 RTM bir adet oluşturur. Bazı e-posta istemcileri veya üçüncü taraf işletim sistemleri, Outlook tarafından oluşturulan subjectKeyIdentifier'ı kullanamaz. Bu durum, alıcının şifreyi çözemeyip iletiyi okuyamamasıyla sonuçlanır.
Bu sorun Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1)'de düzeltildi. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
SP1 yüklendikten sonra subjectKeyIdentifier uzantısı sertifikada bulunmuyorsa Outlook, SignerIdentifier olarak issuerAndSerialNumber öğesini kullanmaya geri döner.
Geçici Çözüm
Microsoft Office 2010 Service Pack 1'i yükleyemiyorsanız, aşağıdaki geçici çözümü kullanabilirsiniz.
Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için, Bu sorunu düzelt bağlantısını tıklatın. Ardından,
Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.
Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it 50724
Göndericinin istemcisinde, Outlook 2010'un önceki Outlook sürümlerindeki davranışlara dönmesi için, aşağıdaki kayıt defteri değerini kullanın.
Önemli Bu yöntem kayıt defterini değiştirmeyi anlatan adımları içerir. Ancak kayıt defterini hatalı biçimde değiştirirseniz, önemli sorunlar oluşabilir. Bu yüzden, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Daha fazla koruma için kayıt defterini değiştirmeden önce yedekleyin, bu sayede herhangi bir sorun olduğunda kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme vegeri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
Bu makalede açıklanan üçüncü-taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız firmalar tarafından üretilir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.
Microsoft, teknik destek almanıza yardımcı olmak amacıyla üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.
Bu makalede bahsedilen tüm şirketlere başvurma hakkında bilgi için, aşağıdaki Microsoft web sitesini ziyaret edin: