E-mailime "sizin adınıza bir avans hesap tanımlanmıştır" konulu bir mail geldi. Bu avans hesabı onaylamak istiyorum ancak şubeye gidemediğim için telefon ile arayarak gerekli belgeleri gönderip gönderemeyeceğimi sormak istedim. Ama ne mümkün. Telefonla ulaşamıyorum diye faks göndereyim dedim.
Faksıma da herhangi bir cevap vermediler. Alo Garanti'yi arıyorum onla da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir insana ulaşmak için illa şubeye mi gitmek gerekiyor. Eğer öyle ise internet ve telefon bankacılığınız ne işe yarıyor.