Moto G5 ve Moto G5 Plus, 200 $ 'ın altında olan Moto G serisine mükemmel bir ektir. Bu orta bütçeli cihaz, sorunsuz her türlü görevi yerine getirmenize izin vermek için mükemmel özellikler ile entegre edilmiştir. Her neyse, Moto kullanıcılarının birçoğu bu telefonu çoktan aldılar ve performanstan memnunlar. Ancak, bazı aksaklıklar da var. Bu yüzden, en sık karşılaşılan sorunlardan kurtulmanıza yardımcı olacak en yaygın Moto G5 sorunları ve düzeltmeleri.
Ayrıca bakınız: Genel Moto G4 sorunları ve düzeltmeleri
11 En Yaygın Moto G5 Sorunları ve Düzeltmeleri
Sorun 1 # Kablosuz sorun
Moto G5 ve Moto G5 artı wifi sorunları, pek çok kullanıcının şu ana kadar karşılaştığı çok yaygın olanlardan biri. Bu büyük bir sorun değildir ve aşağıdaki adımları takip ederek kolayca çözülebilir:
Çözümler:
- İlk olarak, Moto G5 veya Moto G5 Plus cihazınızı yeniden başlatın.
- Ayarlar> Wi-Fi alanına giderek Wi-Fi kaydırıcısını kapatın ve ardından herhangi bir fark yaratıp açmadığını görmek için tekrar açın.
- Ayarlar> Yedekle ve Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla ve ardından Sıfırla'ya dokunarak ağ ayarlarını sıfırlayın.
- Sorunu karşı karşıya olduğunuz Wi-Fi ağını unutun ve ekleyin. Bunu yapmak için tekrar Ayarlar> Wi-Fi bölümüne gidin, sorunlu ağı seçin ve 'unut'a tıklayın. Aynı yöntemi izleyerek ağı tekrar ekleyin.
- Ayarlar> konum> Seçenekler’den yapılabilen Kablosuz taramayı kapatın.
- Son olarak, bir güncellemenin mevcut olup olmadığını kontrol edin ve ardından bunun için gidin.
Sorun 2 # Aşırı ısınma sorunu
Moto G5 ısıtma sorunları, birçok kullanıcının bugüne kadar şikayet ettiği ortak konular arasındadır. Aşırı ısınma sorununu önlemek için takip edilecek ipuçları burada açıklanmıştır.
Çözümler
- Cihazınızı haftada en az bir veya iki kez yeniden başlattığınızdan emin olun. Cihazı 150-200 saat boyunca bir streçte kullanırsak, aşırı ısınma sorunu yaratabilir.
- Cihazı mevcut en yeni yazılımla güncelleyin.
- Telefonu şarj ederken kullanmayın.
- Bazı durumlarda, cihazınızla uyumlu olmadığı ve bu nedenle cihazı ısınabileceği için, kılıfı çıkarın.
- Ağır oyunları oynadıktan sonra cihazı bir süre soğumaya bırakın.
- Gereksiz arka plan uygulamalarını kapatın, ekran parlaklığını azaltın ve kullanımda olmadığında Wi-Fi ve Bluetooth'u kapatın.
Problem 3 # Donma ve gecikme sorunu
Moto G5 veya Moto G5 Plus cihazınız düzgün çalışmıyor mu yoksa sık sık donuyor mu? Bu sorun, aşırı ısınma sorunundan kaynaklanır. Bu nedenle, önce cihazınızın aşırı ısınmasını önlemek için tüm ipuçlarını uyguladığınızdan emin olun ve ardından burada açıklanan diğer yöntemleri izleyin.
Çözümler
- Önce cihazı yeniden başlatın ve ardından sonraki yöntemlere geçin.
- Bazı suçlu uygulama bu donma sorunu neden olabilir. Güvenli bir önyükleme yaparak bu konuda emin olabilirsiniz. Cihazı güvenli modda önyüklemek için, Güç kapatma seçeneği kullanılabilir duruma gelene kadar Güç düğmesine uzun basın. Ardından, yeniden 'güvenli modda yeniden başlat' seçeneğini getirecek güç kapatma seçeneğine uzun basın. 'Tamam'a dokunun ve telefonunuz güvenli moda girecektir. Moto G5 veya G5 Plus bu modda normal olarak hareket ederse, bu soruna neden olan bir uygulamadan başka bir şey değildir. Yani, bu uygulamayı bulun ve cihazınızdan kaldırın.
- Belirli bir uygulama ile bu gecikme yaşamanız durumunda, o uygulamanın önbelleğini temizleyin.
- Tüm gereksiz dosyaları ve uygulamaları kaldırın.
- Son olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yapın.
Problem 4 # Hareket kontrolü ve hareketi yanıt vermiyor
Moto G5, el fenerini açmamıza veya hareketle bir uygulamayı başlatmamıza izin veren bu jest ve hareket kontrol özelliği ile entegre edilmiştir. Ancak maalesef, bazı kullanıcılar bu jest ve hareket kontrolünün en yeni Moto G cihazlarında mükemmel çalışmadığını belirttiler. İşte bu sorunun çözümleri.
Çözümler
- Söz konusu sorunu çözüp çözemeyeceğini görmek için cihazı bir kez yeniden başlatın.
- Cihazı güvenli modda önyükleyin ve herhangi bir uygulamanın bu soruna neden olup olmadığını görün. Bu suçlu uygulamasını tanımlayın ve Moto G5 cihazınızdan kaldırın.
- Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın.
- Hiçbir şey sorunu çözemezse, Motorola Destek ile iletişim kurun.
Sorun 5 # Kamera tonu, kötü video kalitesi ve video kaydetme sorunları
Bu, çoğu kullanıcının bildirdiği diğer yaygın bir sorundur. Onlara göre, video kalitesi 4K videoları çekmeye çalışırken çok kötü ve arka planda olağandışı bir ses geliyor. Bunlarla birlikte vizörün kenarlarının yanında pembe bir renk tonu da dikkati çekiyor. İşte bu sorunun düzeltmeleri.
Çözümler
- Her şeyden önce, Motorola'nın özellikle bu kamera ve video kayıt hatasını düzeltmek için bir güncelleme yayınladığı haliyle mevcut olan en yeni yazılımla cihazı güncellediğinizden emin olun.
- Sonra kamera ayarlarını sıfırlayın.
- Moto G5 ve Moto G5 Plus'ı güvenli modda açın.
- Son olarak, sorunu düzeltmek için her şey başarısız olursa fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirin.
Problem 6 # İç gürültü
Bu, kullanıcıların telefonu salladıklarında bir tıklama sesi duyabilecekleri çok komik bir sorundur. Ancak, endişelenecek bir şey yok. Gerekli geçici çözümler.
Çözümler
- Bu sesin, SIM denemeden veya SD karttan geldiği varsayılır. Bunu kontrol etmek için, SIM tepsiyi ve SD kartını çıkarmanız ve herhangi bir sesin üretilip üretilmediğini görmek için telefonu hafifçe sallamanız yeterlidir. Eğer sesi hala duyuyorsanız, kamera lensi yüzünden olabilir.
- Bu, cihazınızın performansını etkilemezse, endişelenecek bir şey yoktur. Bununla birlikte, bununla ilgili başka bazı hususlar fark ederseniz, Motorola Desteğine ulaşın ve sorgularınızı orada yanıtlayın.
Sorun 7 # Çağrı Kalite sorunları
Moto G5 artı çağrı kalitesi sorunları, bugüne kadar kullanıcıların çoğunu rahatsız etti. Bu konuya göre, çağrı çok sık kesilir, bazıları ise diğer taraftaki seslerin dijital hale getirilmiş gibi geldiğini belirtmiştir. Motorola bu sorunu çözmek için resmi bir güncelleme sunmadı. Ancak, Moto G5 cihazında düşük arama kalitesi sorununu düzeltmek için gerçekleştirebileceğiniz bazı geçici çözümler vardır.
Çözümler
- Önce telefonu yeniden başlatın ve ardından arama kalitesini kontrol edin.
- HD Ses ayarını, ayarları> Gelişmiş arama'ya giderek devre dışı bırakın. Düğmeyi değiştirerek bu seçeneği AÇIK duruma getirin ve daha sonra devre dışı bırakmak için HD Ses özelliğine dokunun.
- Ayrıca, Ayarlar> Diğer> Hücresel ağlar'a giderek Geliştirilmiş 4G LTE Modunu devre dışı bırakın. Birçok kullanıcı bu konudan kurtulabilmiştir.
- Son olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yapın.
Sorun 8 # Bozuk SD kartı
Moto G5 kullanıcılarının birkaçı telefonlarını kapattıktan sonra bozuk SD kart sorununun ortaya çıktığını belirtti. Henüz bu sorunla karşılaşmadıysanız, herhangi bir yazılım güncellemesi yayınlanana kadar cihazı kapatmayın. Veya SD kartı çıkarın ve bu bozuk SD kart sorununu önlemek için cihazı kapatın.
Çözümler:
Bu sorunun tek çözümü SD kartınızı biçimlendirmektir. Bu, ayarlar> Depolama> SD kart> seçenekler> Depolama ayarları> Dahili olarak biçimlendir ve ardından Sil ve format üzerine dokunun.
Bu sizin için sorunu çözebilir.
Problem 9 # VoLTE sorunu
LTE üzerinden ses kesinlikle kullanıcıları memnun eden harika bir özellik. Ancak, ne yazık ki, Moto G5 kullanıcılarının çoğu, Moto G5 cihazlarında VoLTE'yi etkinleştiremedikleri için bu özellik ile ilgili sorun yaşadı. Onlara göre, bu özelliği etkinleştirmek için herhangi bir seçenek yoktur. Her neyse, işte bu sorun için en iyi çözümler.
Çözümler
- Öncelikle cihazınızı yeniden başlatıp tekrar deneyin.
- Ağ ayarlarını sıfırlayın, ardından ayarlara gidin.
- Moto G5 telefonunuzdaki SIM kart konumunu değiştirin.
- Ağ kapsama alanı içinde olduğunuzdan emin olun ve tercih edilen ağı 4G olarak ayarlayın.
- Son olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yapın.
Sorun 10 # Otomatik parlaklık düzgün çalışmıyor
Otomatik parlaklık, kullanıcılara yardımcı olmak için ekranın parlaklık düzeyini otomatik olarak ayarlayan çok kullanışlı bir özelliktir. Ancak bazı kullanıcılara göre, uyarlamalı parlaklık ayarları ekran parlaklığını otomatik olarak ayarlamaz. İşte sorun için çözümler.
Çözümler
- Uyarlama parlaklığını bir kez ayarlar> ekran> parlaklık düzeyi ve Uyarlamalı parlaklık ayarlarına giderek kapatın. Ardından sorunu çözüp çözemeyeceğini görmek için geri açın.
- Başka bir seçenek de, parlaklık ayarını> ekran> parlaklık seviyesine getirerek manuel olarak ayarlamaktır.
Sorun 11 # Kamera uygulamasını başlatamadı
Bir kamera bir telefonun önemli bir parçasıdır ve hiç çalışmıyorsa, telefon işe yaramaz. Moto G5 kullanıcılarının çoğu bu sorunu ile karşı karşıya. Kamera uygulamasını hiç açamıyorlar ve bir hata mesajı 'Hata mesajı, kamera uygulamasını yeniden başlat' diyerek gösteriliyor.
Çözümler
- Telefonu yeniden başlatın ve kamera uygulamasını tekrar başlatmayı deneyin.
- Ardından, herhangi bir suçlu uygulaması kamera uygulamasına direniyor mu bakın. Kontrol etmek için güvenli modda bir önyükleme yapın ve kamera iyi çalışıyorsa, cihazdan kaldırmak için suçluluk uygulamasını belirleyin.
- Ayarlar> uygulama> kamera> depolama alanına gidip net verilere dokunarak kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin.
- Son olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yapın.
Yani, bunlar en yaygın Moto G5 sorunları ve düzeltmeleridir. Tüm konular ciddi bir şey değildir ve donanımla ilgili değildir. Burada listelenen geçici çözümleri takip ederek kolayca sabitlenebilirler. Moto G5 telefonunuzda yukarıdaki sorunlardan herhangi biriyle karşılaşırsanız, telefonunuzun arızalı olduğunu düşünmeyin – sadece belirtilen adımları uygulayın ve telefonu kendiniz tamir edebilirsiniz.
Ayrıca bakınız: Moto G'nin avantajları ve dezavantajları