Müşterilerinizin e-posta adreslerine kendi markanızın NPS® anketini gönderin ve değerlendirmelerini alın.
Net Tavsiye Skoru®, müşterilerinizin markanıza verdikleri değerin sayısal karşılığıdır.
Net Promoter Score®, misyonun matematikle buluştuğu yerdir.Ölçümü olmayan, başarı ya da başarısızlığın kesin bir ölçüsü olmayan bir misyon sadece fazlasıyla palavradır.
Bir kuruluş ancak insanlar ve ilişkileri üzerindeki etkisini sistematik olarak ölçerek misyonunu yerine getirip getirmediğini ve onların yaşamlarına zenginlik katıp katmadığını belirleyebilir.
NPS'in varoluş nedeni budur. Bir markanın, gelişimini doğru bir biçimde değerlendirebilen pratik bir ölçüm süreci sağlar.Bir markanın, ruhunu yakalamasına ve mükemmellik yönünde ilerlemesine yardımcı olabilen bir yönetim sistemi sağlar.
Müşterilerinizin markanıza verdiği değerin sayısal karşılığının ardında, Net Promoter System® yani Net Tavsiye Sistemi® bulunur. Net Tavsiye Sistemi en temel haliyle aşağıdaki 3 aşamadan oluşur.
Destekleyen Müş. Sayısı - Kötüleyen Müş. Sayısı
Anketi müşterinizin gözünden görmek için, aşağıdaki alana e-posta adresinizi yazarak kendinize "Anketi Gönder" butonuna tıklayın. E-Posta adresinize bakın ve müşterilerinizin yaşayacağı deneyimi bizzat görün.
Müşterilerinize e-posta göndererek markanızın NPS® skorunu ölçmeye hemen başlayabilirsiniz.Ücretsiz Deneyin →