Bu günlerde bir işletmeyi büyütmek için, geleneksel satış ve pazarlama stratejilerinin neden başarısız olduğunu ve işe yarayan bir satış pazarlama stratejisinin nasıl geliştirileceğini anlamak gerekiyor.
Başarılı bir iş büyümesi için iyi hazırlanmış bir satış ve pazarlama kombinasyonu gereklidir. Satışlar, doğrudan bire bir etkileşimleri, banka hesaplarına doğrudan gelir ekleyen kişiler arası bağlantıları gerektirir. Telefon görüşmeleri, ağ iletişimi ve toplantılar, doğrudan satış sürecinin bir parçasıdır.
Öte yandan pazarlama, bir işletmenin ulaşabileceği ve potansiyel müşterilere ulaşacağı tüm bu eylemleri içerir. Örnekler arasında doğrudan posta kampanyaları, reklam, halkla ilişkiler ve televizyon veya radyo reklamları bulunmaktadır.
Doğrudan satış pazarlaması, tüm bu stratejileri kapsar. Araştırmanın bir satışa dönüştürülmesini gerektiren 'dokunuşlar' sayısı değişiyor, ancak araştırmalar üç ila on iki dokunma noktası arasında herhangi bir yere işaret ediyor. Daha sonra, miktardan daha önemli olan her bir temasın takip edilmesi ve maksimize edilmesidir, böylece her bir satışa harcanan zaman, maliyet ve çaba azalır.
En çok denenmiş ve doğru pazarlama yöntemlerinden bazıları hala işe yarıyor. Örneğin insanlar video reklamcılığını severler. Aslında internet trafiğinin yüzde 69'unu video kapsıyor. Ancak, diğer birçok pazarlama stratejisi sabit kalıyor. Ortalama satış döngüsünün son beş yılda yüzde 22 oranında arttığını bildirdi.
Alıcılar, reklam hilelerine giderek daha fazla doygun hale geldikçe, işletme sahipleri ve pazarlamacılar için potansiyel müşterileri hedeflemek için yenilikçi yollar tasarlamak daha da önemli hale geliyor. O zaman, bir girişimci, bilginin doğru müşterilere doğru zamanda, doğru biçimde ve doğru platformlarda sunulmasını sağlamalıdır. Bu, gelen (inbound) bir pazarlama stratejisinin önemli olduğu yer.
Doğru Pazarlama taktikleri uygulamak , işletmenizin net geliri için inanılmaz bir nimet olabilir. Ancak, yanlış bir şeyler yapmaya başladığınızda, bu durum size öfkeli bir şenlik ateşine para atmak gibi hissettirebilir. Küçük işletme sahiplerinin ve küçük işletmelerin ihtiyaçları ne olursa olsun - her zaman - satış veya pazarlamaya giren tüm inceliklerde ustalaşmak çok zor olabilir. Doğal bir satışçı değilseniz, bu olay çok daha da zor olabilir. Gene de korkmanıza gerek yok, yeni girişimler için aşağıdaki dokuz pazarlama ipucu size daha fazla satış, daha iyi pazar yapma ve daha az para harcama konusunda yardımcı olabilir.
Kendinizi nasıl pazarladığınız, sizi farklı kılan şeyin altını çizmektir. Bunu yapmanın da temelde üç yolu vardır.
Fakat kendinizi nasıl sattığınız, kendinizi nasıl pazarladığınızdan çok daha farklı bir şeydir. Birisine, başka bir işletmeninkinden daha ucuz veya daha etkili bir ürün veya hizmet sunduğunuzu söyleyebilirsiniz, ancak bu, müşterinin hayatını ne kadar iyi yapacağınızı göstermez.
Satış parasıyla ilgili. Bir karşılaştırma sunduğunuz özellikleri vurgulayabilirsiniz , ancak günün sonunda her zaman fayda satarsınız .
WalMart'ın ünlü kitlesel perakende devi Sam Walton, imparatorluğunu Amerika’da başlattı. Bu, her yerde kitlesel bir perakendeci diyen hakim iş mantığına rağmen, yoğun nüfuslu bir şehirde başarısızlığa uğradı. Mantık şuydu: Eğer kitlesel miktarda mal taşımak istediğinizde, kitlesel miktarda insana ihtiyaç duyuyordunuz.
Ama Walton müşterilerini tanıyordu çünkü sık sık onları ilk elden dinliyordu. Kırsal ve banliyö alanlarında yaşayan insanların genellikle daha büyük ailelere sahip olduklarından çoğunlukla daha büyük miktarlarda satın aldıklarının farkındaydı. Walton, müşterilerini dinledi ve sonuç, dünyanın en büyük, en güçlü perakendecisi oldu.
Müşteri zaman zaman mantığa meydan okuyabilir, ancak her zaman haklıdır. Onları dinlemelisiniz .
Bazı işletmeler, herhangi bir pazarlama veya farkındalık kampanyası yapmadan önce ürünlerinin mükemmel olmasını bekler. Bu pahalı bir hata olabilir. Birçok işletme, hazır olur olmaz ürünlerini satmayı bekliyor. Ancak kimse bunu bilmiyorsa, potansiyel müşteriler için marka bilinirliği oluşturmak için bir pazarlama kampanyası geçirene kadar talep sıfırdan başlayacaktır.
Potansiyel müşterilerin ürününüzün geleceğini bilmesini sağlamak için, en az bile olsa, önleyici bilinçlendirme kampanyası yapmak daha iyidir. Ürün gelmeden önce faydayı satmaya başlayabilirsiniz. Bu şekilde, ürün hazır olduğunda müşteriler de hazır olacaktır!
Son birkaç on yıldan beri pazarlama ortamı önemli ölçüde değişti. Eskiden, arama motorları ya da sosyal medya platformları yoktu. Bildiğimiz kadar internet yoktu. Şimdi, girişimler hem yaratıcı hem de etkili olan ücretsiz, çevrimiçi pazarlama tekniklerinin bir bölümünü kullanabilmektedirler. Örneğin, çevrimiçi video pazarlama, sosyal medya, blog sahipleri, kitle kaynak kullanımı, yarışmalar, içerik pazarlaması, düşünce liderliği ve daha fazlasını kullanabilirsiniz.
Sosyal medya pazarlamanın etkinliği tartışmalıdır. Bazı insanlar bunun tam bir zaman kaybı olduğunu söylese de, rakamlar aksini gösterir. Sonuçta, seyirci katılımının genişliği benzersizdir.
Ölçemediğin pazarlama başarısız pazarlamadır. Elbette, bir miktar reklam yapmak için para harcayabilirsiniz, hatta reklamları çalıştırdığınızda aynı zamanda satışlarda da bir artış görebilirsiniz. Ancak, reklamlara harcadığınız tutarın satışlarla ilişkili olduğundan nasıl emin olabilirsiniz? Belki de başarının sebebi tamamen başka bir şeydi. Belki sattığınız şey için sizin bilginiz dışında olan bir ay içinde gideceği doğal, mevsimsel bir artış var.
Bir pazarlama kampanyasına zaman ve para harcamaya karar verdiyseniz , sonuçları ölçebileceğinizden emin olun. Her bir pazarlama kampanyasından kaynaklanan dönüşümleri izleme yollarını ayarlayın. Ayrıca, farklı, küçük gruplar halinde birden fazla pazarlama kampanyası türü çalıştırın. Bu, pazarlama kanallarını karşılaştırmanıza ve hangisinin en iyi performans gösterdiğini görmenize olanak tanır. Çalışmayanları atın ve işe yarayanları koruyun ve arttırın.
Yukarıda belirtildiği gibi, en iyi neyin işe yaradığını görmek için çoklu pazarlama kanallarını ve fikirleri test etmek iyidir. Çoğu zaman, tek bir şey değil, yukarıdakilerin hepsinin bir kombinasyonunu kullanın. Müşteriniz sizi radyoda duyduğunda, sizi bir arama motoru sonucunda görür ve ardından beğendikleri bir blogda (içerik pazarlaması) bahsedildiğinizi fark eder, markanızı sağlam, güvenilir, bilinen bir varlık olarak kabul etmeye başlarlar. Ürününüze veya hizmetinize hemen ihtiyaç duymayabilirler, ancak ihtiyaçlar duydukları zaman, bir rakibin yerine aklınıza gelen sizin adınız olacaktır.
Geleneksel reklamları yaptığınızda, ürününüzü satan pazarlama materyalinizdir. Halkla ilişkiler uzmanı olduğunuzda veya sektörünüzü ilgilendiren basın veya medya evlerinin bir üyesi olduğunuzda, bu marka oluşturma ve onaylamadır.
Bazı insanlar ona açılış sayfası (landing page) yeteneği ya da güvenilirlik inşası diyor, ancak şirketiniz bir gazetede veya sektörünüzde otorite sayılan bir organizasyonda yer alıyorsa, bu bilgiyi web sitenizin önüne koymayacaksanız çok akıllı olmadığınızı söyleyebilriiz. Eğer bir TV kanalında şirketinizin genel müdürünün bir alıntısını belirtse bile, şirketiniz televizyonda haber olmuş demektir. Müşteriler bu yayının adını şirketinizin adının yanında gördüğünde, güvenilirlik oluşturur .
Yerel haberler veya bloglar gibi küçük PR kazanımları bile artar. Ve çoğu geleneksel pazarlamadan farklı olarak, PR reklam kampanyasının tarihlerinin çok ötesine geçiyor. İyi bir PR, güvenilirliğiniz ve marka bilinirliğiniz için çok şey yapabilir.
İyi ya da kötü, müşterilerinizin ne dediğini bilmek istersiniz. Müşterilerinize şikayette bulunacak ya da övgü dolu bir yer sunmuyorsanız, düşüncelerinin ve fikirlerinin önemi yok gibidir. Unutmayın, bir müşteri size gelse ve öfkeli olsa bile, yanlış olan bir şeyi düzeltmek için ne kadar istekli olduğunuzu belli etmek önemlidir. Bu tavrınız bir müşteriyi değerli hissettirir. Harika bir PR fırsatı yaratabilirsiniz.
Web sitenizde bu tür bir değişimin gerçekleşmesi için bir yer sağlayarak, sorunu ele alabilir ve bu anlatının bir kısmını kontrol edebilirsiniz. Alternatif olarak, müşteriniz üçüncü taraf bir siteye gider ve sorunu çözemeyeceğiniz veya düzenlenmiş bir yanıtı düzenleyemediğiniz bir yerde şikayette bulunur.
Ödül sadakati veya ilgi. Sözlü ifadeler ve marka savunucusu olan müşteriler, bir araya getirebileceğiniz satış ekibinden daha yeteneklidir. Bu yüzden, müşterilerimizi rekabetçi fiyatlandırma, inanılmaz müşteri desteği ve yazılımı geliştirmek için otomatik güncellemelerle sürekli olarak ödüllendirmelisiniz. Müşterileri elinizde tutmak için onların sizi desteklemesini ve önermesini sağlamalısınız.
Sunulan ürün ya da hizmete bağlı olarak, şirket, bir gıda ürünü ile olduğu gibi, ya da pahalı güzellik uygulamalarında olduğu gibi, sadece müşterinin aklında olan bir günlük olabilir. Ne olursa olsun, satın almaya hazır olduğu anda müşterinin düşüncelerinde olmak çok önemlidir. Bunu yapmanın yolu sürekli ve tutarlı iletişimi sürdürmektir.
Potansiyel müşterileri ve önceki müşterilerle iletişim halinde kalmak için e-posta veya metin kampanyaları yapın;
İşletmenin yerel dizinlerde ve arama motorlarında listelendiğinden emin olun.
Etkili pazarlama, doğrudan posta reklamcılığı veya televizyon reklamlarına güvenmekten daha fazlasını ifade eder. Çok boyutlu, çok duyusal bir süreç haline gelmiştir. Sektörel trendlerden ve bu önerileri kullanarak pazarlama çabalarına yardımcı olacak yeni teknolojilerden haberdar olun.