Medicaid ve diğer yetersiz hizmet alan hastalar için sağlık hizmeti statükonun onları sık sık yüzüstü bıraktığını söyledi. Cityblock Health CEO’su ve kurucu ortağı Dr. Toyin Ajayi.
Tıbbi sisteme nadiren erişimleri olabilir, bu nedenle engellenirler. ulaşım sorunları ya da ihtiyaç işten izin almak. Doktor muayenehaneleri meşgul olabilir ve yeterli zamanın olmaması endişeleri gidermek için. Bu sırada, ırksal ve etnik azınlıklar Ve LGBT hastalar daha sık ayrımcılık veya saygısızlık bildirerek onları sağlayıcılardan uzaklaştırır. Yani hastalar sağlık sorunları ciddileştiğinde acil servise başvururlar.
Ajayi, Cityblock’un değere dayalı bakım modeli olduğunu söyledi – temel bakım, ruh sağlığı ve sosyal ihtiyaçları ele alan yardımı içerir – onları desteğe ihtiyacı olan hastaları bulmaya ve tüm sağlık ihtiyaçlarını nasıl karşılayacaklarını bulmaya teşvik eder.
ile oturdu MobiSağlıkHaberleri Medicaid nüfusuna bakım sağlamanın neden zor olabileceğini ve Cityblock’un yeni pazarlara açılmaya nasıl yaklaştığını tartışmak.
MobiHealthHaberler: Hastalar ilk önce bakım için acil servise gittiklerinde sağlık hizmetlerinde açık bir fırsat var gibi görünüyor. Bu çok pahalı ve verimli değil. Cityblock’un oldukça iyi finanse edildiğini biliyorum, ancak dijital sağlığın genel olarak bu alandaki fırsatlardan gerçekten yararlandığını düşünüyor musunuz, özellikle Medicaid nüfusu ile?
Dr. Toyin Ajayi: Hayır, sanırım bunu gördün, değil mi? Tarihsel olarak, şirketi yaklaşık beş buçuk yıl önce kurduk. Ve o zamanlar, Medicaid nüfusuna odaklanan girişim destekli, dijital olarak etkinleştirilen çok, çok az şirket vardı. Şirketi kurduğumuzda, halihazırda kaynakları olan, özel sigortalı, dijital bilgili, yaşam beklentisi eğrisinin tepesinde oturan insanlar için bakım erişimini ve deneyimlerini iyileştirmeye odaklanan çok fazla kaynak, dikkat ve yetenek vardı. demografik özelliklerine ve gelirlerine göre.
“Pekala, tüm bu araçları getirmeye odaklanalım ve bunlara en çok ihtiyaç duyan insanlara ve çoğu zaman geride kalan insanlara odaklanalım” demek için gerçek bir fırsat gördük. Şirketi kurduğumuzda bu oldukça radikal ve yeni bir fikirdi ve bu alanda gerçekten marjinalize edilmiş ve yetersiz hizmet alan topluluklara odaklanan en büyük şirketlerden biri olmaya devam ettik. Finansman sıkıntısı olduğundan değil. Ve kesinlikle bu işi yapmak için yetenekli insanların eksikliği değil. Sadece zor.
MHN: İşinizi kurarken en zor olduğunu düşündüğünüz şeylerden bazıları nelerdir?
Ajayi: Şirket kurma ile ilgili her şey zordur. O yüzden bunu reddetmek istemiyorum. Doğru yapmak zor. Çok heterojen ihtiyaçları olan bir nüfusa bakıyoruz. Medicaid hakkında konuşuyoruz ama insanların Medicaid kullanmasının birçok farklı nedeni var ve insanların farklı ihtiyaçları var. Bu hiçbir şekilde homojen bir nüfus değildir. Ve bu nedenle, hizmet verdiğimiz toplumlarımız için sonuçlar elde etmede başarılı olmak için, bir dizi konuda gerçekten iyi olmalıyız.
Bağlılık, ilişki kurma ve güven inşa etmede gerçekten iyi olmalıyız. Evde mükemmel kronik hastalık yönetimi ve birincil bakım, evde koruyucu bakım sağlama konusunda gerçekten iyi olmalıyız. Akıl sağlığı ve madde kullanımı ile mücadele eden insanlarla ilgilenmek ve ilgilenmek konusunda gerçekten iyi olmalıyız.
Hastane içinde ve dışında bakım geçişlerini yönetmede harika olmalıyız. Hamile annelere ve perinatal ve postpartum evreye iyi bakmamız gerekiyor. Ve liste uzayıp gidiyor.
Bu, çok daha sınırlı bir nüfusu yönettikleri için çok az işletmenin gerçekten sahip olduğu bir iş modeli karmaşıklığı ve klinik bir karmaşıklıktır. Ancak insanların ayrıştırılamayacağını kabul etmenin çok önemli olduğunu düşünüyoruz.
Bu akıl sağlığı şirketi beyniniz ve duygularınız içindir. Ve sonra diyabet şirketi ve kardiyovasküler hastalık şirketi var. Aslında insanız, hepimiz bütünüz, her şey birbiriyle konuşuyor.
Ve insanlardan sağlık ihtiyaçları için bu karmaşık ve silolar halindeki çözümlerde gezinmelerini istemek, özellikle karmaşık fiziksel sağlık ve davranışsal sağlık ve sosyal zorluklarla gerçekten mücadele eden insanlar için çok şey istemektir.
MHN: Son zamanlarda şehir bloğu Indiana’ya doğru genişledi MDwise ile bir ortaklık ile. Medicaid popülasyonunun ne kadar farklı olduğunu ve orada birçok farklı ihtiyacın olduğunu fark ettiniz. Hangi eyaletlere genişleyeceğiniz konusunda nasıl düşünüyorsunuz?
Ajayi: Her şeyden önce, MDwise ile ortaklığımız konusunda gerçekten heyecanlıyız. Orada inanılmaz bir ortak oldular. Tamamen görev odaklıyız ve devlete hizmet etmeye ve ona gerçekten iyi hizmet etmeye kendimizi adadık.
İşi büyütmekten heyecan duyuyoruz çünkü buna gerçekten ihtiyaç duyan topluluklara ve genellikle geride bırakılan bireylere daha iyi bakım sağlamak için pek çok fırsat görüyoruz. Bu bizim için stratejik bir öncelik ve bunu yapmaya devam edeceğiz.
Gerçek ihtiyaç olduğunu bildiğimiz, fiziksel sağlık, davranışsal sağlık ve bir popülasyonun karşı karşıya olduğu sosyal zorlukların olduğu, yönetilen bakımın önemli ölçüde yaygınlaştığı topluluklar arıyoruz. – ve özel olarak yönetilen Medicaid ve ikili olarak uygun programlar ve fiziksel ve davranışsal bakım ile sosyal bakım hizmetlerinin insanlar için inandırıcı, tutarlı bir fayda tasarımına entegrasyonunu destekleyen bir politika ortamının olduğu yerlerde. Bunlar, bir pazara girme arzumuza ve kararlarımıza gerçekten rehberlik edebilecek türden temel kriterlerdir.
MHN: Genişlemeyi düşündüğünüzde, bunun gibi ortaklıkları ne sıklıkla düşünürsünüz?
Ajayi: Ortaklarımızla her zaman yeni bir pazara giriyoruz. Bu nedenle, ya Medicaid ya da ikili hak sahibi bireyler olarak nüfus için sigortacı olduklarından, nüfus için mali risk taşıyan yönetilen bakım kuruluşlarıyla ortaklık yapıyoruz. En yüksek riskli popülasyonlarının kimler olduğunu anlamalarına yardımcı oluyoruz ve ardından bakım sağlama sorumluluğunu üstleniyoruz. Bu her zaman bizim pazara giriş stratejimizdir.
Oraya girdikten sonra, toplumun ihtiyaçlarını gerçekten anladığımızdan ve bu ihtiyaçları karşılamayı desteklediğimizden emin olmak için toplum temelli kuruluşlarla, birinci basamak sağlık hizmetleri uygulamalarıyla ve toplum içindeki diğer desteklerle de ortaklık kurarız.
Sağlık yereldir; bu bizim favori sloganlarımızdan biri. Bu, modeli, başından sonuna kadar hizmet ettiğimiz toplulukların ihtiyaçlarını özel olarak ele aldığımızdan emin olacak şekilde uyarlamamız gerektiği anlamına gelir, ne yaptığımızı ve kim olduğumuzu açıklamak için kullanılacak doğru dil nedir? İşe aldığımız ekipler kimler?
Hizmet verdiğimiz topluluklardan insanları işe alıyoruz. Nüfusun ihtiyaçlarını karşıladığımızdan emin olmak için odaklanmamız gereken sosyal öncelikler nelerdir? Bunların tümü, faaliyet gösterdiğimiz belirli pazarlara göre özelleştirilir ve uyarlanır.
Kaynak : https://www.mobihealthnews.com/news/qa-cityblock-health-ceo-toyin-ajayi-expanding-access-medicaid-patients”>Source link