Assurant isimli sigorta şirketinin CEO'su olan Robert Pollock, annesinin ona verdiği bir tavsiyeden bahsediyor. Büyüme dönemi boyunca annesinin saatlerde telefonda kaldığını ama sadece birkaç kelime ettiğini görmüş. Bir gün neden böyle olduğunu sorduğu zaman annesi ona; "ağzın kapalı ve kulakların açıkken çok şey öğrenirsin," demiş. O da bunu kendine felsefe edinerek benimsemiş. Sizlere de bunu tavsiye ediyor.