Tasarladığımız ve yayınladığımız favori infografiklerimizden biri İnsanlar Neden Twitter'da Sizi Takip Etmiyor?. İnsanlar bundan bir kıkırdadı ve umarım bu arada sosyal medya yayınlama stratejilerini yeniden düşünmelerini sağladı.
Burada bazılarını ürkütebilecek bir şey söyleyeceğim:
İnsanların beni takip etmeyi bırakması veya e-postamdan çıkması umurumda değil.
Şu anda öfke ve şok ulumalarını duyabiliyorum… ve bunlar da umurumda değil. Pazarlamacıların sonuçlar yerine gözleri kovalamasından bıktım usandım. Hayranların, takipçilerin ve abonelerin çoğu işinize yararsızdır. Bu seyirciyi umursamaman gerektiği anlamına gelmez, ben sadece dürüst oluyorum. Rakamlar, tüketicilerin ve işletmelerin sizi yargılaması için basit bir doğrulama yöntemidir… başka hiçbir şey.
Ve birisinin aboneliğinden çıkmış olması, markanızın bir şey yaptığı anlamına gelmez yanlış. Birinin sosyal kanalınızı veya haber bülteninizi takibi bırakması veya aboneliğinizi bırakması için binlerce neden vardır. Belki şirketten ayrıldılar, belki terfi ettiler, belki iş sorumlulukları değişti, belki de markanızın bambaşka bir şey olduğunu düşündüler.
Teşvik etmek, her takipçiden veya aboneden bir satın alma işlemi yapmasını beklemek değildir. Beslenme aynı zamanda, potansiyel müşterilerin markanız hakkında bilgi edinebilecekleri ve uygun olup olmadığınıza karar verebilecekleri dönemdir. Yani… bazıları ayrılır.
Bu, onları uzaklaştıracak hiçbir şey yapmadığınız anlamına mı geliyor? Tabii ki değil. Bu hafta bir iş arkadaşıma cevap verdim ve bana e-postalarının tonu ve spamliği konusunda hafife aldığını söyledim. Çok fazla bastırıp geri çekildiğini bilmesini istedim, yoksa beni kaybedebilirdi. Yine de ideal müşterisi değilim, bu yüzden belki de beni dinlememeli!
Anket, sıkıcı içeriğin bir sonucu olarak, Facebook'taki gönderilerin aşırı yüklenmesi veya karışık beslemeler nedeniyle% 21'inin takibi bıraktığını ortaya koydu. Daha azı daha çok olabilir… Bu nedenle, kendi sektörünüzdeki diğerleriyle karşılaştırarak maksimum frekansınızı değerlendirin veya frekansı azalttığınız bir test çalıştırın.
Binlerce kez söyledim, insanların sizi dinlemesinin nedeni, onlara değer sağladığınız içindir. Değer sağlamaya devam edin ve ilgili takipçileri ve aboneleri elinizde tutun. Zamanla, güven inşa edeceksiniz ve yakında bir etkileşim izleyecektir. Ama birkaç kişi ayrıldığında kendinizi tekmelemeyi bırakın… her şey yoluna girecek. Git daha iyilerini bul!