|Doğru Sayısı||%%SCORE%%|
|Yanlış Sayısı||%%WRONG_ANSWERS%%|
Soru 1
Aşağıdaki kavramlardan hangisi mal ya da hizmetin belirli bir ihtiyacı karşılama derecesini ifade etmektedir?
Hizmet
Belgelendirme
Kalite
Ruhsatlandırma
Akreditasyon
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi ISO 9000'in sağladığı şirket içi yararlardandır?
Müşteri memnuniyeti
Müşteri artışı
Firma imajının güçlenmesi
Reklamlarda azalma
Belirsizliklerin azalması
Soru 3
Ülkemizde verilen Ulusal Kalite Ödülü 3 ana kategoriye ayrılmaktadır. Bu kategoriler:
1 İşletme Kategorileri
2 Kamu Kategorileri
3 Sivil Toplum Kuruluşları
Kategorisi olarak sıralanabilir. Söz konusu kategoriler de alt kategorilere ayrılmaktadır.
Aşağıdaki alt kategorilerden hangisi Kamu Kategorileri içerisindedir?
Büyük ölçekli kuruluşlar
Operasyonel birimler
Bağımsız KOBİ
Eğitim hizmetleri kategorisi
Bağlı KOBİ
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi 27.10.1999 günlük ve 4457 sayılı yasayla kurulan Türk Akreditasyon Kurumu'nun kısaltmasıdır?
TÜRKAK
TÜAK
TÜAKRE
TÜRKAKRE
TÜRKA
Soru 5
Yetkili bir kurum tarafından (devlet kuruluşu) kişi veya kuruluşların önceden belirlenmiş şartlara veya kriterlere uygunluğunun değerlendirilip onaylanma süreci hangisidir?
Ruhsatlandırma
Sertifikasyon
Akreditasyon
Kalite belgelendirme
Denetleme
Soru 6
Sağlık sektöründeki ilk akreditasyon kurumu hangi yılda hangi ülkede kurulmuştur?
1946 Almanya
1951 - ABD
1960 - Fransa
1967 - İngiltere
1975 - Belçika
Soru 7
Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü hangi ülkede verilmektedir?
Japonya
Kanada
Almanya
ABD
Fransa
Soru 8
Sağlık sektöründeki ilk akreditasyon kurumu 1951’de hangi ülkede kurulmuştur?
Hollanda
İngiltere
Fransa
A.B.D
İtalya
Soru 9
• Hastanın hangi ihtiyaçlarının sağlık kurumunca karşılanabileceği.
• Hizmetlerin hastaya etkin bir şekilde ulaştırılması.
• Hastanın evine veya başka bir sağlık kuruluşuna nakli ve taburculuğu.
Hasta merkezli standartlar içerisinde yukarıda belirtilen özellikler aşağıdaki süreçlerin hangiside yer almaktadır?
Uluslararası Hasta Güvenliği Hedefleri
Hasta ve Yakınlarının Hakları
Hastaların Değerlendirilmesi
Hastaların Bakımı
Hizmete Erişim ve Bakımın Sürekliliği
Soru 10
Kalite yaklaşımı açısından Hastayı yalnızca zarar görmekten korumak değil, etkili olmayan ve zararlı olmayan, beklenen faydayı sağlayacak uygun tedavi ve hizmetleri sunmak olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Denetim
Bakım
Risk önleme
Güvenlik
Gözetim
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi hastaların değerlendirmesini oluşturan süreçlerdendir?
Personelin hasta hakları konusunda eğitilmesi
Takip sürecinin planlanması
Etkili iletişimin iyileştirilmesi
Hastaların fiziksel, psikolojik, sosyal durumu ve sağlık öyküsü hakkında bilgi ve veri toplanması
Hizmetlerin hastaya etkin bir şekilde ulaştırılması
Soru 12
I. Bilgi eksikliği
II. Çalışanlar arasındaki iletişim eksiklikleri
III. Uygulanan tedavinin kompleks olması
IV. Kendine fazla güvenen kişilik yapısı
V. Çalışanların içine girdiği rekabetçi ortam
VI. Psikomotor becerilerde yetersizlik
Yukarıdakilerden hangileri bireysel özelliklerden kaynaklanan hatalar arasında yer almaz?
III ve V
I ve III
II, III ve IV
II, III ve V
I, III ve V
Soru 13
“Güncel olmayan testleri kullanma.” hatası tıbbi hata türleri altındaki hangi kategoride yer alır?
Dokümantasyon İşlemlerinden Kaynaklanan Hatalar.
Koruyucu İşlemi (Profilaktik) Yapmamaya Bağlı Hatalar.
Tedavi Sürecinde Ortaya Çıkan Hatalar.
Tanısal Süreçte Ortaya Çıkan Hatalar.
Hiçbiri
Soru 14
Aşağıdaki şıklarda verilenlerden hangisi sistem yaklaşımında hasta güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için gerekli özellikler arasında yer almaz?
Hataya yol açan unsurları öğrenmek.
Hata yapan kişiye disiplin işlemleri uygulamak.
Elde edilen bu bilgiyi sistemlerin düzenlenmesinde ve hatayı önlemede kullanmak.
Hata ortaya çıktığında izleme mekanizmalarını oluşturmak.
Hasta hataya maruz kaldığında en az zarar görmesini sağlayacak mekanizmalar geliştirmek esastır.
Soru 15
Aşağıdaki şıklarda verilenlerden hangisi sistem yaklaşımında hasta güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için gerekli özellikler arasında yer almaz?
Hataya yol açan unsurları öğrenmek.
Hata yapan kişiye disiplin işlemleri uygulamak.
Elde edilen bu bilgiyi sistemlerin düzenlenmesinde ve hatayı önlemede kullanmak.
Hata ortaya çıktığında izleme mekanizmalarını oluşturmak.
Hasta hataya maruz kaldığında en az zarar görmesini sağlayacak mekanizmalar geliştirmek esastır.
Soru 16
Aşağıdaki şıklarda verilenlerden hangisi gizli hata kaynaklarına örnek olabilir?
Hasta yükü.
Çalışanların işe alınması ve personel politikaları.
Ekonomik baskı
Çalışanların kullandığı tıbbi cihazlar.
Yönetimin aldığı kararlar.
Soru 17
Dünya Sağlık Örgütü, Dünya Sağlık Asamblesi’nin 2002 yılında önerdiği Hasta Güvenliği için Dünya İttifakı (World Alliance for Patient Safety) programını 2004 yılında uygulamaya geçirmiştir.
Aşağıdakilerden hangisi bu amaçlardan biridir?
Etkili iletişimin iyileştirilmesi.
Hasta kimliğinin doğru şekilde belirlenmesi.
Hastaların düşme neticesinde zarar görme riskinin azaltılması.
Her yıl dünya genelinde hasta güvenliğini iyileştirici teknik ve sistemli programlar geliştirmek.
Sağlık bakımıyla ilişkili (nozokomiyal) enfeksiyon riskinin azaltılması.
Soru 18
Aşağıda yer alan seçeneklerden hangisi Koruyucu işlemi (profilaktik) yapmaya bağlı hatalar arasında yer alır?
Müdahale ve testlerin uygulanmasında hata
Tedavi sürecini yönetmede hata
Hastayı tedavi sonrası yeterli düzeyde izlememe
İlaç uygulamada doz veya yöntem hatası yapma
Uygun olmayan tedavi yöntemini seçme
Soru 19
Hastada uygulandığında neden olacağı zararın, sağlayacağı yarardan az olması veya gereksiz olması durumu aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilebilir?
Yetersiz Kullanım (Underuse)
Fazla Kullanım (Overuse)
Tıpta Kötü Uygulama (Mispractice/ Malpractice)
Tıbbi Hata ( Medical Mistake)
Yanlış Kullanım ( Misuse)
Soru 20
Türkiye’de Sağlık Bakanlığı tarafından laboratuvar güvenliği ile ilgili olarak yayımlanan yönetmelik maddeleriyle ilgilidir?
Enfeksiyonların kontrolü ve önlenmesine yönelik bir programın hazırlanması
Hastane enfeksiyonlarının izlenmesine yönelik sürveyans çalışmalarının yapılması
El hijyeninin sağlanmasına yönelik düzenlemelerin yapılması
Panik değerlerinin bildiriminin sağlanması
İzolasyon önlemlerinin alınması