Eğer Premium üyelik satın aldıysanız ve ücretsiz üye olarak görünüyorsanız ilk olarak ana sayfada bulunan "premium üye ol" butonuna tıklayın ve açılan satın alma sayfasının en altında yer alan "satın alımlarımı geri yükle" linkine basın.
Eğer hala kilitler açılmıyorsa ve "başka bir hesap tarafından kullanılmaktadır" uyarısı alıyorsanız aşağıdaki nedenden dolayı bu sorunu yaşıyor olabilirsiniz:
Nowanda'daki tüm Premium Üyelikler satın alma yaptığınız e-posta hesabınıza bağlıdır.
Eğer farklı bir e-posta adresiyle yeniden üyelik açarsanız; Apple, Google ID veya Facebook hesabınızla bağlanırsanız bu hesaplardaki e-posta adresiniz satın alma yaptığınız hesabınızdan farklıysa sistem sizi ücretsiz üye olarak görecektir.
- Öncelikle, uygulamanın "Diğer" bölümüne tıklayarak oradaki Profilim sekmesinden hangi hesapla Nowanda'ya bağlı olduğunuzu kontrol edin ve bu hesabınızla Premium Üyelik satın alımı yaptığınızdan emin olun.
- Eğer farklı bir hesap olduğunu fark ederseniz, aynı sayfanın en altında bulunan "Çıkış Yap" butonuna tıklayın ve uygulamayı kapatın.
- Uygulamayı yeniden açıp, Premium hesabınızın bağlı olduğu hesap ile giriş yapın. Kilitleriniz açılacaktır.