Kullanıcı şikayetlerine göre yazılım güncellemeleri bazı Samsung Galaxy S21 modellerine ulaşmıyor. İlk tahminler, cihazların yanlış CSC etiketlerine sahip olduğudur.
Samsung, geçtiğimiz ay en son amiral gemisi akıllı telefonları Galaxy S21, Galaxy S21 + ve Galaxy S21 Ultra'yı resmen duyurdu. Lansmanla hemen ön sipariş sürecini başlatan Samsung ve ön sipariş kapsamındaki Galaxy S21 modelleri, geçtiğimiz hafta itibariyle sahiplerine teslim edilmeye başlandı.
İngiltere ve İtalya'daki kullanıcı şikayetlerine göre bazı Galaxy S21 kullanıcıları Samsung Pay servisini kullanamıyor ve Samsung'un yayınladığı güncellemeleri alamıyor. Samsung, konuyla ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı, ancak sorunun yanlış yazılım bölgesi ile etiketlenmiş cihazlardan kaynaklandığı tahmin ediliyor.
Bazı Galaxy S21 modelleri yanlış ülkeden yazılım etiketleri taşır
Bilmeyenler için; şirketler, farklı ülkelerde ve bölgelerde farklı özellikler sunmak için her birine farklı CSC (müşteri yazılımı özelleştirme) etiketleri atar. Yukarıda bahsettiğimiz sorunu yaşayan İngiltere'deki Galaxy S21 kullanıcılarının CSC etiketlerinin BTU yerine Avrupa Birliği için geçerli olan EUX olarak ayarlandığı belirtiliyor. Bu nedenle yazılım güncellemelerini alamazlar ve Samsung Pay'i kullanamazlar.
Şu anda, bu cihazların neden yanlış CSC etiketine sahip olduğuna dair kesin bir bilgi yoktur, ancak en iyi tahmin, sorunu olan kullanıcıların cihazlarını SIM kartlarını takmadan kurmalarıdır. Ayrıca İtalya'daki bazı kullanıcılar aynı sorundan şikayet ediyor.