Hesabınızı kapattığınızda Microsoft ürünlerinde ve kullandığınız hizmetlerde oturum açamazsınız. Bu nedenle, hesabınızı kapatmadan önce yarım kalmış işlerinizi tamamlayın, abonelikleri iptal edin ve geride OneDrive ürününüzdeki dosyalar, Xbox'da bulunanlar ve Outlook.com'daki e-postalarınız gibi önemli bir şey bırakmadığınızdan emin olun.
Bir hesabı kapatma kararı almadan önce bunun doğuracağı tüm sonuçları bilmeniz önemlidir. Örneğin, geride bu Microsoft hesabıyla bağlantılı herhangi bir para veya önemli bir şeyler bırakmadığınızdan emin olmalısınız. Ayrıca, insanlara Microsoft hesabınızdaki e-posta adresi kapandıktan sonra sizinle nasıl iletişim kuracaklarını da bildirmeniz iyi olur.
Microsoft hesabınızda kalan parayı Xbox'tan, Windows Mağazası'ndan Windows Phone mağazasından dijital içerik alarak harcayın.
Microsoft hesabınızda ne kadar para olduğunu görmek için Microsoft hesabı web sitesinde oturum açın.
Daha fazla bilgi için Microsoft hediye kartı SSS'sini okuyun.
Office 365, OneDrive, Xbox Live Gold veya Reklamsız Outlook.com hesabı gibi hizmetlere aboneyseniz, bunlara artık erişemeyeceksiniz.
Microsoft aboneliklerinin çoğunu iptal etmek için:
Microsoft hesabı web sitesindeki Hizmetler ve abonelikler'de oturum açın.
Her bir ücretli abonelik için İptal'i seçin ve yönergeleri izleyin.
Burada listelenmeyen abonelikleri iptal etmek için, hizmetin kendisine (veya aboneliği bir satıcıdan aldıysanız da o satıcıya) gidin. Örneğin, bir Skype aboneliğiniz varsa, Skype destek sayfasına gidin ve iptal etme bilgilerini arayın.
Microsoft hesabınızla bağlantılı e-posta adresi @hotmail.com, @live.com, @msn.com veya @outlook.com ile bitmiyorsa, bu yordamı atlayabilirsiniz.
Microsoft hesabınızla bağlantılı e-posta adresi @outlook.com, @hotmail.com, @live.com veya @msn.com ile bitiyorsa, Microsoft hesabınızın silinmesi halinde bu hesapta depolanan tüm e-postalar 60 gün içinde silinir. Ancak, bekleme süreci boyunca da gelen kutunuz e-posta iletilerini almaya devam eder. Size e-posta gönderen herkese hesabın kapanacağını ve ileride size nereden e-posta gönderebileceklerini söylemek için bir otomatik yanıt ayarlayabilirsiniz.
Hesabınızı yönetme bölümünden Otomatik tatil yanıtları gönderme'ye dokunup veya tıklayıp yönergeleri izleyin.
Hesabınızı yönetme bölümünden E-posta iletme'yi de seçebilir ve aldığınız e-postaların farklı bir e-posta adresine gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Unutmayın: Gerek otomatik yanıtlar, gerekse e-posta iletme, Microsoft hesabınız 60 günlük bekleme döneminden sonra kapatılınca artık çalışmaz.
Bir Microsoft hesabını bir Outlook.com e-posta adresiyle kapattığınızda, bu e-posta adresi geri dönüştürülebilir ve 60 günlük bekleme döneminden sonra başka bir kullanıcıya atanabilir.
Microsoft hesabınız kapatıldıktan sonra bu hesapla bağlantılı dosyalara veya bilgilere, bunları bir Microsoft hizmet aracılığıyla depoladıysanız erişemeyeceksiniz. Kaybetmek istemediğiniz bir şey varsa bir kopyasını kaydetmeniz gerekir. Örneğin:
Outlook.com, Hotmail, veya OneDrive içinde depoladığınız e-postalar, belgeler ve fotoğraflar.
HealthVault'ta depoladığınız kişisel veriler.
Microsoft.com'daki satın alma bilgileri.
MSN Finans'da bulunan portföy verileri.
Skype'da eklenen Messenger kişileri. Kişi listenizi yedekleme hakkında daha fazla bilgi için Skype destek sayfasını arayın.
Bu Microsoft hesabıyla satın aldığınız ürünlerin ürün anahtarları. (Yüklediğiniz yazılımlar çalışmaya devam eder, ancak yazılımı yeniden yüklemek veya başka bir bilgisayara yüklemek isterseniz ürün anahtarı gerekir.)
Ayrıca, Microsoft hesabınızı kapatmak, bir Xbox Music Pass kullanarak indirdiğiniz müziğe artık erişemeyeceğiniz anlamına gelir. (Doğrudan satın aldığınız müzik ve videoları yine oynatabilirsiniz ama başka bir cihaza aktaramazsınız.) Oyunlarda kaydettiğiniz ilerlemeler, oyun puanı ve Xbox Live'daki oyuncu etiketiniz kaybolur.
Windows Phone'lar, Windows 8.1 veya Windows RT 8.1 çalıştıran bilgisayarlar, Surface tabletleri ve Xbox konsolları en iyi bir Microsoft hesabıyla çalışır. Bu cihazların bazıları belirli ölçüde çalışmaya devam eder ama bunlardaki tüm uygulama ve özellikleri kullanamazsınız. Hesabınızı kapatmadan önce, hala oturum açabilmek için bu cihazları başka bir Microsoft hesabıyla yapılandırmayı düşünün.
Bir çocuğun Microsoft hesabını yönetiyorsanız, sizin hesabınız kapatıldığında çocuğun hesabı açık kalır. Ancak Microsoft hesabınız kapatıldıktan sonra çocuğunuz, başka bir ebeveyn hesabından onay alıncaya kadar Xbox'a, Windows 8 veya üstünü çalıştıran bilgisayarlara veya bir Windows Phone'a erişmeye çalıştığında engellenir.
Hazır olduğunuzdan emin olduğunuzda:
Hesabınızı kapatın'a gidin.
Oturum açmanız veya hesabınızı doğrulamanız istenirse yönergeleri uygulayın.
Sayfada doğru Microsoft hesabının görüntülendiğinden emin olun ve ardından İleri'ye tıklayın.
Listeyi okuyun ve her maddeyi okuduğunuzu onaylamak için onay kutularına tıklayın.
Neden seçin açılır listesinden, hesabı kapatma nedeninizi seçin.
Hesabı kapanmak üzere işaretle'ye tıklayın.
Hesabı kapatma için işaretle düğmesine dokunduğunuz veya tıkladığınızda, Microsoft hesabınızı silmeden önce, fikrinizi değiştirmeniz veya tamamen silinmeden önce hesapla bağlantılı bir şeye erişmeniz gerekmesi olasılığına karşı 60 gün süreyle bekleriz.
Bekleme süreci boyunca hesabınız kapanmak üzere işaretlenir ancak hala mevcuttur. Microsoft hesabınızı yeniden açmak isterseniz, bu 60 gün içinde tekrar oturum açmanız yeterlidir. Hesap kapatma süreci iptal edilir ve her şeyi bıraktığınız gibi bulabilirsiniz.
Microsoft destek birimine e-posta gönderin
Önerileriniz mi var?
Bize geri bildirim gönderin