CATWOE Analizi
Merhabalar;
Bu yazımda sorunların ve çözümlerin anlaşılmasını sağlayan, basit bir kontrol listesi olan CATWOE Analizini anlatacağım.
CATWOE Analizi
CATWOE, Peter Checkland tarafından Yumuşak Sistem Metodolojisi’nin bir parçası olarak ortaya atıldı. Yumuşak problem, sonuç veya başarılması gereken şeyin ne olduğu problemin bir parçası olan problemlerdir. Yumuşak Sistem Metodolijisi ise sistem kuramının belirsiz, karmaşık özellikler gösteren yumuşak problemler üzerinde uygulanır.
C – Customer (Müşteri)
Kim için?
Sistemdeki değişimden olumlu veya olumsuz etkilenecek kişilerdir. Bir CATWOE analizinin ilk adımında müşteriler tanınmalı ve sistemden nasıl etkilendikleri anlaşılmalıdır.
- Önerdiğiniz şeylere nasıl tepki verecekler?
- Olumlu ve olumsuz etkilenecek kimlerdir?
A – Actors (Aktörler)
Kim?
Sistemdeki değişikliklerin uygulanmasında yer alan kişilerdir.
- Çözümü yürütenler kimlerdir?
- Onların üzerindeki etkisi nedir?
- Nasıl tepki verebilirler?
T – Transformation Process (Dönüştürme Süreci)
Ne?
Sistemin girdileri ve çıktıları neler ve girdiler çıktılara nasıl dönüşüyor, sorularının cevaplarıdır.
- Girdileri çıktılara dönüştürme süreci nedir?
- Girdi nedir, sisteme nereden giriyorlar?
- Çıktılar nelerdir,nereye gidecekler?
- Aradaki tüm adımlar neler?
W – World View (Dünya Görüşü)
Hangi varsayımla?
Sistemin amacını ve sistem amacından saparsa bunun sonuçlarını belirtir.
- Üzerinde çalıştığınız asıl sorun nedir?
- Herhangi bir çözümün daha geniş kapsamlı etkisi nedir?
O – Owners (Sahipler)
Kime karşı sorumlu olarak?
Sistemi istese durduracak gücü olan kişilerdir.
- Değiştirmekte olduğunuz sürecin veya durumun gerçek sahibi (sahipleri) kimdir?
- Sana yardım edebilirler mi yoksa seni engellerler mi?
- Onların sana yardım etmesine neden neydi?
E – Environmental Constraints (Çevre Kısıtları)
Hangi çevrede?
Sisteme dışarıdan uygulanılan kısıtlardır.
- Durum ve fikirleriniz üzerinde etkili olan daha geniş kısıtlamalar nelerdir?
- Etik sınırlar, yasalar, mali kısıtlamalar, sınırlı kaynaklar, yönetmelikler vb. nedir?
- Bunlar, çözümünüzü nasıl kısıtlayabilir, onların arasından nasıl gidebilirsin?
CATWOE analizi işletmenin neleri başarmak istediğini belirlemeyi, sorunları gözlemleyerek birbirleriyle olan ilişkilerini anlamayı, sorunu yaşayan alanları ve çözümün iş dünyasına dahil olan insanlar üzerindeki etkisini ortaya çıkarmayı, sorunla ilgili riskleri tespit ederek bir durum etrafında 360 derecelik bir bakış açısı sağlamayı mümkün kılan bir tekniktir. Sonuç veya başarılması gereken şeyin ne olduğu problemin bir parçası olan problemlerde uygulanabilir.
Soru ve görüşleriniz için email@example.com mail adresimden yazabilirsiniz.
Bir sonraki yazımda görüşmek üzere, esen kalın.