Bir sigorta hesap yöneticisi olarak şirketinizin sigorta ürünlerini doğrudan satış yapacak kişilere, genellikle aracı kurumlara ve bağımsız finansal danışmanlara tanıtırsınız.
İşvereninizin ürün portföyü hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olacak ve ürün ve işletme hesaplarının satışını geliştireceksiniz.
Birkaç müşteriden oluşan bir yük ile çalışacak, onlarla uzun vadeli ilişkiler kuracak ve piyasaya yeni sigorta ürünleri getirmede merkezi bir rol oynayacak ve aynı zamanda mevcut ürünlerin ticari performansını sürdürmeye çalışacaksınız.
İşler mutlaka ‘hesap yöneticisi’ olarak tanıtılmaz ve diğer iş ünvanları şunları içerebilir:
- İş geliştirici
- Ticari sigorta müdürü
- Müşteri hizmetleri müdürü
- İlişki yöneticisi
- Kıdemli hesap işleyicisi.
Sigorta hesap yöneticisi türleri
İçindekiler
- Sigorta hesap yöneticisi türleri
- Sorumlulukları ve Görevleri Nelerdir?
- Maaşları Ne Kadar? (Yıllık Kazanç)
- Çalışma saatleri
- Sizi Neler Bekliyor?
- Aranan Şartlar ve Nitelikler Neler?
- Gerekli Beceriler Nedir?
- İş Deneyimi ve Staj Başvurusu
- İşverenler ve İş İlanları
- Mesleki Gelişme ve Eğitimler
- Kariyer ve İş İmkanları
İş genel olarak ticari sigortadadır ve genellikle aşağıdakiler gibi belirli bir alanda uzmanlaşırsınız:
- Şirket sigortası
- Hayat sigortası.
Sorumlulukları ve Görevleri Nelerdir?
Bir sigorta hesap yöneticisi olarak yapmanız gerekenler:
- Yerel pazardaki fırsatları tespit edip kullanarak yeni iş çekmek
- Öncelikle sigorta brokerleri olmak üzere müşterilerle iyi iş ilişkileri geliştirmek ve yönetmek
- Doğru teklifler verin ve satış hedeflerini karşılayın
- Düzenli ziyaretler ve aracılarla iletişim kurarak yeni ürünler tanıtmak ve bunları tanıtmak
- Müşterileri mümkün olduğunca katma değerli hizmetler kullanmaya teşvik ederek mevcut ürün hatlarının karlılığını artırmak
- Belirli bir ihtiyaç için en etkili korumaya danışın
- Müşterilerden gelen soru ve kaygılara hızla yanıt vererek iyi müşteri hizmeti sunmak
- Gecikmiş müşterileri takip etmek, yeni müşteri adayları oluşturmak ve potansiyel yeni müşterileri ziyaret etmek
- Yeni ve mevcut ürünler hakkındaki bilgilerinizi güncel tutmak için meslektaşlarınızla iletişim kurun
- Mevcut piyasa koşulları ve rakiplerin ürünleri ile güncel tutmak
- Daha üst düzeyde diğer satış personelinin performansının izlenmesini içerebilecek kararlaştırılmış satış hedeflerine karşı performansı izlemek ve rapor etmek
- Mali Makamlar tarafından belirlenen düzenlemelere ve prosedürlere, yasal çerçevedeki tüm değişiklikleri takip ederek uyumu sağlamak
- Müşteri talebini karşılamak için gerektiğinde politikaları değiştirmek için sigortacılarla çalışmak
- Pazarlama kampanyalarını desteklemek için pazarlama literatürünü ve web sitesi içeriğini üretir.
Maaşları Ne Kadar? (Yıllık Kazanç)
- Maaşlar 38.000 TL ile 42.000 TL arasında değişmektedir. Ancak büyük bir sigorta şirketi eğitim programındaki mezunlar daha fazla kazanabilir.
- Birkaç yıllık deneyime sahip olarak maaşlar 45.000 TL ile 90.000 TL arasında değişebilir.
- Önemli deneyime sahip olanlar için maaşlar 90.000 TL ile 150.000 TL arasında değişebilir.
Maaşlar, bulunduğunuz yer ve çalıştığınız şirketin büyüklüğü gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişir.
Temel maaşınıza ek olarak hedeflere ulaşmak veya bunları aşmak için ikramiye veya komisyonda önemli ölçüde daha fazla kazanmanız olasıdır.
Ek kazançlar arasında şirket arabası ödeneği, özel sağlık sigortası ve emeklilik ödeneği sayılabilir.
Gelir, kazanç ve maaş bilgisi sadece bilgilendirme amaçlıdır. (Maaşlar yıllık olarak hesaplanmıştır)
Çalışma saatleri
Çalışma saatleri genellikle pazartesiden cumaya sabah 9 ile akşam 5 arasındadır. Ancak işin müşteri odaklı olması, akşamları müşterilerle eğlenirken ya da toplantı yaparken buluşmanız gerekebileceği anlamına gelir.
Sizi Neler Bekliyor?
- Evden çalışma fırsatları olsa da genellikle bir ofise bağlı olacaksınız.
- İşler, Türkiye’den büyük şehirlerde ve şehirlerde, ayrıca evden çalışıyorsanız kırsal alanlarda da mevcuttur.
- Zorlu satış hedeflerine çalışmak zor olabilir. Ancak finansal ödüller bu tür işlerden hoşlananlar için iyi olabilir.
- Müşterilerle tanışmak için gün içinde seyahat etmeniz gerekebilir. Yurtdışı seyahat nadirdir.
Aranan Şartlar ve Nitelikler Neler?
Bu sigorta alanı tüm mezunlara açık olmasına rağmen aşağıdaki derece veya konular şansınızı artırabilir:
- İş ve yönetim
- Ekonomi bilimi
- Pazarlama
- Matematik
- İstatistikler.
Büyük sigorta şirketlerinden biriyle lisansüstü eğitim programına girmek için yüksek bir dereceye ihtiyacınız olacak.
Derecesiz giriş, sigorta teknisyeni, satış yöneticisi, küçük hesap işleyicisi veya çağrı merkezi operatörü gibi bir destek veya idari pozisyonda mümkündür.
Ayrıca stajyerlik yoluyla sigorta endüstrisine girebilirsiniz. Çeşitli seviyeler mevcuttur. Büyük sigorta şirketlerinin çoğu stajyerlik hizmeti sunmaktadır.
Gerekli Beceriler Nedir?
Sahip olmanız gerekenler:
- Mükemmel iletişim ve iletişim becerileri
- Yeni insanlarla tanışmaya ve ilişki yönetimi becerilerine ilgi göstermek
- Güçlü satış ve müzakere becerileri
- Güven ilham verme yeteneği
- İyi müşteri hizmeti becerileri
- Hedeflere ulaşmak için işe yönelik sonuç odaklı bir yaklaşım
- Güçlü sunum becerileri
- Aritmetik, özellikle istatistiksel verileri analiz etme ve yorumlama becerisi
- Detaylara dikkat ve doğru kayıt tutma
- Bütünlük, samimiyet ve takdir
- Yenilikçi fikirler geliştirme ve sunma becerisi
- Ticari farkındalık ve iş dünyasına yoğun ilgi
- Mükemmel zaman yönetimi becerileri ve öz motivasyon
- Bilgisayar okuryazarlığı
- Takım çalışması becerileri.
Ayrıca müşterileri ziyaret etmek için ehliyet gerekir.
İş Deneyimi ve Staj Başvurusu
Bir sigorta şirketiyle veya daha geniş finansal hizmetler sektörü ile ilgili iş tecrübesi şansınızı artırabilir. Büyük sigorta şirketlerinin çoğunda işe yerleştirme veya yaz stajı programları vardır.
Müşteri hizmetleri, satış, pazarlama veya finansal danışmanlık gibi alanlarda önceki deneyimlerle ele almayı da hesaba katmak mümkündür.
İşverenler ve İş İlanları
Sigorta hesabı yöneticileri iki ana işveren tarafından istihdam edilir; sigorta şirketleri ve büyük aracılar.
İlk 10 genel sigorta ile hayat ve emeklilik sigortası grupları, mezunlarını işe alma ve resmi programlar aracılığıyla eğitme seçenekleridir. Ancak tecrübeli hesap yöneticileri daha küçük sigorta şirketleri tarafından düzenli olarak aranmaktadır.
Uzman işe alım ajansları boş pozisyonları idare eder ve ayrıca ulusal basın ve uzman dergilerinde ilanlar bulacaksınız. Daha büyük sigorta şirketleri web sitelerinde boş ilanlar veriyorlar.
Mesleki Gelişme ve Eğitimler
Yapılandırılmış eğitim programları konusundaki mezunlar, genellikle belirli bir alanda uzmanlaşmadan önce işletmenin tüm işlevlerinde deneyim kazanmak için zaman harcarlar. Bu satışta olabilir ve bu da hesap yönetimi rollerine yol açabilir. Destek ve rehberlik kıdemli meslektaşlar tarafından sağlanmaktadır.
Sigorta hesabı yöneticileri genellikle işverenlerinin işine, sigorta ürünlerine ve hizmetlerine odaklanan iş başında eğitim alır. Bu genellikle yapılandırılmış kurum içi eğitim kursları ve deneyimli meslektaşların gözlemlemesi yoluyla gerçekleştirilir. Satış eğitimi verilebilir.
Daha önce bir rol almadıysanız, genellikle endüstrinin profesyonel niteliklerinden birine doğru çalışırsınız. Sigortacılıkta İleri Diploma, birçok kapsamlı mezun için sigortanın kapsamlı bir incelemesini sunması için başlangıç noktasıdır.
İşverenler, genellikle uzmanlık alanınızla ilgili modülleri seçerek, bu mesleki nitelikleri takip etmenizi teşvik edecektir.
Bazı hesap yöneticileri, satış tekniği ve insan yönetimi gibi alanlarda diğer ilgili nitelikleri de alırlar. Kurslar, birçok kuruluş tarafından verilmektedir.
Mesleki gelişim kariyeriniz boyunca esastır. Düzenli kurum içi eğitimleri sigorta hesap yöneticileri takip eder.
Kariyer ve İş İmkanları
Tecrübe ve iyi bir performans kaydıyla, belki de hedefleri izleme ve karşılama konusunda daha büyük sorumlulukla üst düzey bir hesap yöneticisi seviyesine geçebilirsiniz.
Beş ile on yıllık tecrübeyle, sigorta hesabı yöneticileri satış yönetimi pozisyonlarına geçebilir. Bu, bir hesap yöneticileri ekibinin ve diğer satış personelinin performansını denetlemeyi içerir. Coğrafi hareketlilik kariyer gelişimine yardımcı olabilir.
Bir sonraki adım, bir yerel yönetici ekibinin gözetiminde bir coğrafi bölgeyi veya bölgeyi yönetmek. Kilit müşterilerle iletişim hala işin bir parçası olmakla birlikte, stratejik planlama, insan yönetimi ve diğer üst düzey yöneticilerle bağlantıya daha fazla önem verilmektedir. Çalışma saatlerinde daha fazla esneklik, daha fazla seyahat ile gerekli olabilir.
Bazı hesap yöneticileri, daha fazla kişisel sorumluluk kazanmak ve satış çabaları için ödül almak isteyen vurguyu değiştirmeyi ve bağımsız finansal danışmanlar olmayı seçer. Bazıları bu rollerde serbest meslek sahibi olurlar.
Satış ve pazarlama becerilerinizi sigorta dışındaki diğer iş alanlarına da aktarmak mümkündür.