Mahallenizde garip, kırık, kokan veya anti-sosyal bir şey varsa, kimi arayacaksınız? Bu doğru: 3-1-1.
Bazı şehirlerin sağladığı 311 numarası ve 311 markalı uygulamalar, şehir hizmetleri için acil olmayan irtibatlar olarak tasarlanmıştır. Örneğin Fresno Şehri Komşuların hizmet aracılığıyla bildirebilecekleri sorunlar arasında yasadışı çöp dökümü, çukurlar, sokak lambası sorunları ve su baskınları yer alıyor.
Bu nedenle, bazı sakinler bunu genel olarak yaşam için bir yardım hattı olarak görürken - New Yorklular gündeme getirilen konular "Erkek arkadaşımın evli olup olmadığını kontrol edebilir misiniz?" ve evet, "Penceremde bir hayalet olduğunu bildirmek istiyorum" gibi - 311 hizmeti, 911 için yeterince ciddi olmayan mahalle sorunlarını bildirmek için en iyi yer olarak düşünülür.
Bu da onu yaşanabilirlik bir mahalleye taşınmayı planlıyorsanız. Muhtemelen 311 aramalarının özel olması en iyisidir, ancak biz olabilir ölçütü çağrı hacmidir: belirli bir şehir veya posta kodunda ikamet edenlerin sayısının bir oranı olarak yapılan 311 çağrılarının sayısı. Biz de tam olarak bunu yaptık - ve artık sakinlerin yerel sorunlar hakkında en çok şikayet ettiği mahalleleri ortaya çıkarabiliriz.
ANAHTAR BULGULAR
- Baltimore sakinleri daha fazla şikayet et sakinlerine göre mahalleleri hakkında başka herhangi bir şehir, 311 servisini aramak Yılda 10.000 kişi başına 17.551 kez.
- Riverside şehir sakinlerinin en çok en az şikayet, sadece 10.000'de 906 sakinleri.
- San Francisco's Posta Kodu 94110içinde ve çevresinde Görev Bölgesi, olduğunu en çok şikayet edilen mahalle ABD'de 12,026 çağrı 10,000 kişi başına.
- Sacramento'nun Posta Kodu 95608kasabasını kapsayan Carmichael, olduğunu en az şikayet edilen mahalle hakkında, sadece 168 çağrı Yılda 10.000 kişi başına.
Baltimore - 311 Hizmetlerinin İlki ve En Meşgulü
Baltimore şehri 2 Ekim 1996'da 911'e alternatif olarak ilk 311 hizmetini kurdu ve bu fikir hızla ABD'nin dört bir yanına yayıldı. Kanada. New York Şehri tek başına yarım milyar 2003 yılında faaliyete geçmesinden bu yana 311 raporlarının 360 milyonu (68,4%) telefon çağrısı olarak gelmiştir. Bu aramaların yapıldığı posta kodlarını yakınlaştırmadan önce geçtiğimiz yıl her şehirde yapılan 311 aramalarının sayısına baktık.
Baltimore ilk 311'i başlattı ve en popüler olanı olmaya devam ediyor - her ne kadar bu olumlu bir şey olmasa da. Baltimore, (Sacramento ve Albany ile birlikte) yılda sakin başına birden fazla çağrı yapılan sadece üç şehirden biri. Baltimore'da ortalama bir sakin 1.76 arama yapıyor. A 2019 analiz Kentin güneydoğusunda dile getirilen sorunlar neredeyse her zaman yedi iş günü içinde çözülürken, güneybatıdan gelen çağrıların neredeyse her zaman daha uzun sürdüğünü ortaya koymuştur. Her on aramadan yaklaşık dördü, önceki aramaları takip eden bölge sakinlerine aitti.
Sacramento Belediyesi, sakinlerini bilgi almak ve yeni hizmetler kurmak da dahil olmak üzere her türlü müşteri hizmetleri talebi için 311'i aramaya teşvik ediyor. Bu, Sacramento'nun bu listede neden bu kadar üst sıralarda yer aldığını açıklayabilir.
Baltimore'daki iki posta kodu, ABD genelinde en çok şikâyetin geldiği üç mahalle arasında yer almaktadır; ancak bunlar şehrin kuzeybatısında Park Heights ve güneydoğusunda Canton ve Greektown arasında bulunmaktadır.
Ancak bölge sakinlerinin en çok şikayet ettiği posta kodu San Francisco 94110: Mission Bölgesi. Bu kod SF'de en yaygın şikayetler toplanmamış çöpler ve atılmış hacimli eşyalarla ilgilidir.
"Evet, elbette, bu belediyenin işi olmalı, ama... neden resmi bir çözümün gelmesini bekleyelim ki?" James Thompson'a soruyorTemiz Sokaklar adlı toplumsal temizlik grubunu Mission District'teki bloğunda kurdu ve bu grup diğer bölgeleri de kapsayacak şekilde büyüdü. "Pandemi yeni yeni kök salmaya başlamıştı ve her yer kapalıydı. Ve o ilk aylarda belediye her türlü sokak süpürme işini durdurmuştu. Bu yüzden mahalledeki çöp sorunu gerçekten çok kötü bir hal aldı."
Fresh Meadows NYC'nin 311 için En Yoğun Posta Kodu
NYC'de sadece bir posta kodu yılda kişi başına birden fazla şikâyette bulunmayı başarıyor: Queens'in Fresh Meadows mahallesi. Mahalledeki gürültü seviyeleri pek çok bölge sakininin telefon açmasına neden oldu, çünkü uçuş yolu üzerinde olmanın yanı sıra bölge sakinleri gürültüyle de uğraşmak zorunda drag yarışı. En az sorunlu bölge Bronx'un Co-op City mahallesidir. Bir kooperatif konut projesi olarak, mahalle sakinleri sorunları kurum içinde çözmeye teşvik edilirÖzellikle de 311'e şikayette bulunmak Belediyenin istenmeyen ilgisini çekebileceğinden.
Şehir merkezinin doğusunda yer alan Boyle Heights mahallesi LA'in sakin şikayetleri açısından en kötü bölgesi. Binlerce Boyle Heights sakinleri her yıl grafiti hakkında şikayette bulunurken ABC7 "her türlü çöpün biriktiği" birkaç otoyolun buluşma noktasında olduğuna dikkat çekiyor. En sessiz ikinci 311 hattı belki de Los Angeles'ın en ünlü posta kodunda bulunuyor: 90210, ki bu kodun rakamları 1990'ların gençlik dizisi ve itibarın korunmasının sokakların korunmasıyla el ele gittiği bir yer.
Forest Glen bölgesi Chicago 311'e ikinci sıradaki Roseland ve Pullman mahallelerinden 41,5% daha fazla çağrı yapmaktadır. Forest Glen bölgesi, geniş park ve ormanlık alanlarının yanı sıra, son yıllarda yoğun yeni̇den geli̇şti̇rme projeleri̇ son yıllarda. Jefferson Park bölgesi ile de bir miktar örtüşme söz konusudur; bu bölge doğrudan uçuş yolundadır. geçen bir uçağın tekerleği Bir keresinde yerel bir bahçeye düşmüştü.
Şehir Merkezi Houston önemli bir farkla kent sakinlerinin şikayetleri açısından kentin en kötü bölgesidir. Bu yoğun bölgede yaklaşık 20.000 kişi yaşamaktadır. En kötü ikinci bölge olan 77028'in yanı sıra ilk onda yer alan 77016 ve 77026 numaralı ZIP'ler Trinity-Houston Gardens mahallesini bir araya getirmektedir. tartışmalı geçen yıl 311 hizmetinin bölgenin ağırlıklı olarak Siyah ve Hispanik sakinlerine başka yerlerdeki beyaz vatandaşlardan daha yavaş yanıt verdiği yönündeki suçlamaların ardından. "Houston Belediyesinin federal sivil haklar yükümlülüklerine uygun hareket etmesini sağlamak üzere Sivil Haklar Bölümü ile birlikte çalışmayı sabırsızlıkla bekliyoruz." ABD Savcısı Jennifer B. Lowery Güney Bölgesi için Teksas.
Bu Philadelphia En çok şikayette bulunan kent sakinleri, odaklandığımız diğer kentlerdekilere kıyasla önemli ölçüde daha az arama yapmaktadır. Terk edilmiş araçlar yakın zamanda yapılan bir şehir bütçesinin ana şikayeti gibi görünüyor $2 milyon tahsis edildi terk edilmiş araçları çekmek için. Fishtown ve Kensington mahalleleri, bölgenin hızla soylulaşması nedeniyle en çok şikayet alan bölgelerdir. kültür çatışmaları - Eski ve yeni sakinler arasında barbekü, anti-sosyal veya başka türlü.
Şehirler 311 hizmetlerini, arayanların aynı zamanda seçmen olduğunun ve mahallenin süregelen sorunları nedeniyle kolayca küstürülebileceğinin farkında olarak, belediyenin dost yüzü olarak satmaktadır. Ancak bazı bölgelerin daha büyük sorunlarla - ve iddiaya göre daha az ayrıcalıklı muamele ile - karşı karşıya kalması nedeniyle, arayanların iyi niyetlerine ve görevlilerin bezgin ruhlarına rağmen çağrı sayıları artabilir. 311 hizmet merkezi.
Aşağıdaki interaktif tablodan 311 çağrı hacmine ilişkin tüm verilerimizi kontrol edin ve yanıt oranına ve aşağıdaki mahalle sorunlarına daha yakından bakın Taşınmayı düşündüğünüz bölgeler eğer sayıları özellikle yüksekse.
|METODOLOJİ
Mahalle sakinlerinin mahalle sorunları (terk edilmiş araçlar, gürültü, grafiti gibi) hakkında en çok şikayette bulunduğu şehirleri ve posta kodlarını keşfetmek için, ABD'nin büyük şehirleri için 311 verilerine eriştik. 10.000'den fazla sakini olan posta kodları, Ağustos 2023'te sona eren 12 ayda 10.000 sakin başına düşen şikayet sayısına göre sıralandı. Kişi başına gürültü şikayeti sayılarını ayarlamak için kullanılan nüfus verileri ABD Nüfus Sayım Bürosu.
Ek Kaynaklar
- Birleşik Devletler Nüfus Sayım Bürosu. (2024). İlçe İş Modelleri Verileri. census.gov
- Hersh, S. (2020). George Gershwin ve Rhapsody in Blue: Modern Müzikte Bir Deney. guarnerihall.org
- QNS Haber Ekibi. (2018). Rapora göre Queens'in birçok mahallesi şehirdeki en fazla alarm gürültüsü şikayetine sahip. qns.com
- Crain's. (2013). LaGuardia jet gürültüsü bölge sakinlerini çılgına çevirdi. crainsnewyork.com
- Robb, T. (2018). Glenview, O'Hare Gürültüsü ve Sessiz Uçuş Programı Hakkında Güncelleme Aldı. journal-topics.com
- Percy, J. (2018). 'Eroinin Walmart'ı' Tarafından Tuzağa Düşürüldü. nytimes.com