Sosyal medya enerjinizi nereye odaklayacağınıza karar vermek, zaman kısıtlı ve kaynaklar sınırlı olduğu zaman kafa karıştırıcı bir süreç olabilir. Herhangi bir pazarlama kanalında olduğu gibi, uygulama planlarınıza daha fazla strateji uygularsanız, başarı şansı da artar. Geri adım atarak ve kendi işletme hedeflerinizden, ürün teklifleri ile hedef tüketicilerden başlayarak bunaltırken bunalmadan kaçınabilirsiniz.
Sosyal kanalların farklı türleri nelerdir?
Tüm sosyal medya siteleri ve platformları eşit olarak oluşturulmaz ve her bir sosyal kanal, kullanıcıların amaçlarına ulaşmasına yardımcı olmak için daima aynı şekilde çalışmaz. Çevrim içi çevrenin genel görünümünde, sosyal seçeneklerinizi kategorilere ayırmaya yardımcı olur. Ortak temalar içeren kanal gruplarına bakarak kararlarınızı, topluluğunuzla ne zaman, nerede, kimin ve nasıl en iyi şekilde etkileşime geçeceği konusunda çerçevelemek daha kolaydır.
Kategorileri ayırmanın en kolay yolu onları kendilerine ait, kiralanmış ve işgal edilmiş olarak düşünmektir. Bu kategorilerin her birinin nasıl bozulduğu aşağıda açıklanmıştır:
Sahip olunan mülkler
Sahip olunan mülkler; bloglar, forumlar ve ya kendi içinde yetişmiş sosyal ağlar içerebilir,dahili veya harici olabilirler. Bu kategorideki başlıca fark, başkası tarafından sahip olunan bir platformda bir sayfayı doldurmak yerine tam anlamıyla kanalın size ait olmasıdır. Birincil sitenizde ve ya başka bir alan adında olabilir, ancak tamamen sizin kontrolünüz altındadır.
Kiralanan mülkler
Bir daire kiralamak gibi, kullanıcı, sahibinin izniyle bir kanalın bir bölümünü işgal eder.Bazen bir maliyet vardır, ancak sosyal medya dünyasında bu sıklıkla gerçekleşmez. Facebook, Twitter ve Tumblr gibi siteler bu kategoriye girer. Facebook kendi sitesine sahiptir ve yalnızca üzerinde bir sayfayı yönetiyorsunuzdur. Sayfada resmi olarak hak talebinde bulunabilirsiniz, ancak platformun kendisi için herhangi bir iddiada bulunamazsınız ve ya sayfanın nasıl değişebileceğini söyleyemezsiniz.
İşgal edilen mülkler
Bu kategori, kontrolünüzden en çok kaldırılan kategoridir. Şirketiniz, etkileşim içinde olan ve işgal edilen bir mülkte görev alan resmi bir temsilcisine sahip olabilir. Herhangi bir mülkiyet yoktur ve bu kanallar herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Muhtemelen Reddit en popüler örnektir. Bir şirketin çalışanları sık sık forumlara ve ya topluluk sitelerine resmi ve ya gayri resmi bir şekilde katılır, ancak daima şirket adına.
Tüketici sohbetleri, bu sosyal kanal kategorilerinin üçünde de gerçekleşir; ancak bunlardan herhangi birine dalmadan önce kanal yönetimi planlarınızı ve katılım stratejilerinizi düşünmek biraz zaman ayırmak önemlidir. Örneğin, sınırlı kaynaklara sahip daha küçük markalar, birden fazla kanala ayrılmaya ihtiyaç duymadan tüketici tabanından alabilecekleri yüksek kilometre performansına dayalı bir site seçebilir. Markanızın bir temsilcisi olarak, kuruluşunuz için en iyi sonucu verecek olan her kanal için benzersiz bir bakış açısı ve değer katma şansına sahipsiniz.
Siz de bu konu hakkındaki genel görüş ve düşüncelerinizi bize yazabilirsiniz.