Marka farkındalığı ve tanınırlığı müşteri tabanınızı doğrudan karakterize eder. Sonuçta, markanın tanınması direk olarak marka tercihiyle ilişkilidir (rakipleriniz yerine sizin ürünlerinizi / hizmetlerinizi seçen kişiler).
Tüketicilerin yaklaşık %25i markanızı tercih etmeden önce, tüketicilerin yaklaşık %70i ürünlerinizi / hizmetlerinizi tanımalıdır.
Böylece, müşteri tabanınızın marka bilinç düzeyini öğrendiğinizde, ne tür pazarlama stratejileri yürütmeniz gerektiğine odaklanmaya başlayabilirsiniz.
Bu tür bilgileri edinmenin en iyi yolu bir anket yapmaktır.
Bir marka tanınırlığı anketi tasarlamak ilk bakışta biraz korkutucu görünebilir, çünkü dikkate alınması gereken birçok nokta vardır. Biz de, size üç yararlı ipucu sağlayarak, işleri biraz kolaylaştırmak istedik:
1. Diskalifiye Edici Sorular En Önce Gelmelidir
Neden? Doğru segmenti hedeflediğinizden ve pazarlama çabalarınıza gerçekten yardımcı olabilecek veriler aldığınızdan emin olmalısınız.
Örneğin:
Bir e-ticaret mağazası işlettiğinizi ve markanızın 30 yaşın üzerindeki tüketiciler için ne kadar popüler olduğunu görmek istediğinizi varsayalım. Başlarken diskalifiye edici bir soru kullanmak (örneğin, “Kaç Yaşındasınız?”) yalnızca hedef kitlenizle ilgili yanıtları almanızı ve zamanınızı boşa harcamamanızı sağlar.
2. Ucu Açık Sorular Sormak
Evet, yanıt seçenekleri olan sorular katılımcılar için daha sorunsuzdur. Ancak size ucu açık soruların yaptığı kadar kaliteli veri sağlamazlar.
Şıksız soruların, katılımcıların cevapları manuel olarak yazmasını gerektirdiğini unutmayın; bu da tahmin yerine, akılda en yüksek marka bilinirliği düzeyleri hakkında veri sunacak cevapları düşünüp yanıtlayacakları anlamına gelir.
Örneğin, katılımcılardan sizinle aynı türde ürün / hizmet sunan belirli sayıda şirketi listelemelerini isteyen (markanızın cevaplarda var olup olmadığını görmek için) bir soru ekleyebilirsiniz.
Tabii ki bu, anketin tamamının sadece seçeneksiz sorulardan oluşması gerektiği anlamına gelmez. Ara ara şıklı sorular da ekleyerek kullanıcılarınız için anketi hafifletmelisiniz.
Bunun iyi bir örneği, tüketicilerin markanızı rakiplerinizle karşılaştırdığında (aşinalık düzeyi) nasıl algıladığını görmek için sıralama soruları kullanmak olabilir.
3. Katılımcılara Sizden Nasıl Haberdar Olduklarını Sorun
Sizin markanızdan ve rakiplerinizin markalarından nasıl haberdar olduklarını iyice öğrenmeniz çok önemlidir (bu rakiplerinizin de pazarlama çabalarını nereye odakladıklarını görmenizi sağlar).
Bu tür bir sorudan alacağınız veriler, özellikle hangi kanallara odaklanmanız gerektiğini anlamak konusunda pazarlama departmanınıza çok yardımcı olacaktır.
Ucu açık sorular burada en iyi sonucu verir, ancak belirli pazarlama kanallarını ayırmak istiyorsanız şıklı sorular da kullanabilirsiniz.
Bu İş için Doğru Anket Aracını Mı Arıyorsunuz?
Doğru yere geldiğinizi söylemekten mutluluk duyarız. SurveyNuts, kaliteli bir marka bilinirliği anketi yapmaya başlamak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.
Birincisi, platformumuz, oluşturduğunuz taslağın gerçek zamanlı bir önizlemesini görmenizi sağlayan etkileşimli bir anket editörü sunar. Bunun da ötesinde, mesajlarınızı HTML kodu ile özelleştirebilir ve istediğiniz yere görsel öğeler ekleyebilirsiniz (daha iyi markalaşma için).
Ve aracımızın Branching Logic özelliğiyle, uygun olmayan kişileri doğrudan anketin sonuna yönlendirebilirsiniz.
Ayrıca, SurveyNuts grafikler, istatistikler, hatta kelime şablonları gibi farklı biçimlerde gelen ayrıntılı analizler ve raporlar sunar. Eğer isterseniz sonuçları kolayca dışa aktarabilirsiniz.
SurveyNuts size başka neler sunabilir?
Tam mobil optimizasyon - Ankete katılanların genellikle% 30'undan fazlasının mobil cihazlar kullandığını tespit ettik, bu yüzden aracımız bu kitle segmentini de içine alacak şekilde tasarlanmıştır.
Özelleştirilebilir temalar - SurveyNuts zaten düzinelerce harika tema ve şablonla desteklenir, ancak dilerseniz kendi temanızı da oluşturabilirsiniz (ve markanızın kreatif özellikleriyle tasarlayabilirsiniz).
IP filtreleme - Aracımız, aynı IP adresinden birden çok kez yanıt veren kullanıcılardan kaçınmanıza yardımcı olur.
Fiyatlarımız oldukça bütçe dostudur. Ücretsiz kayıt olabilirsiniz ya da kontrolün tam anlamıyla sizde olduğu Pro seçeneğimizi seçebilirsiniz. Pro hesabı ayda sadece 19$ ya da yılda 190$dır.