Kargo hatalı şubeye gönderilmiş bir tam gün boyunca asıl şubesine gönderilememiştir. Çağrı merkezini 4 kere aradım ve şu soruyu sordum. Kargo'yu beklemeli miyiz? Yoksa yarına mı gelir? Oyaladılar, nöbet çıkışı olmasına rağmen kargoyu bekledik fakat gelen giden olmadı. Son arayışımda "bugün artık gelmez kargo" dediler boşuna beklemiş olduk. Kötü müşteri deneyimi örneği.