Kelime Anlamı
The Brand Planet Ansiklopedi
Müşteri
Müşteri [customer] Bir markanın düzenli olarak tüketicisi olan kişi. Hizmetimizin veya ürünümüzün nihai kullanıcısıdır. Ürünün şekillenmesinden başlayarak kullanılır hale geldikten sonra tüketime sunulması ile ilgili faaliyetler zincirinde müşteri son noktada ortaya çıkmaktadır. Oluşan hizmet veya ürün çıktısının her alıcısı bir müşteridir ve dışarıdaki müşteri veya son kullanıcı gibi düşünülmelidir. Müşteriyi iç müşteri ve dış müşteri olmak üzere iki ana kategoriye ayırmak gerekir.