Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin ne isteyebileceğini bulmak, herhangi bir hizmet veya ürün satıcısının kalbidir. Tabii ki, herhangi bir girişimci, özellikle beklenmedik bir ticari gerçeklik kontrolünün olduğu bir senaryoda, yeni hizmet veya ürünlerden sürprizleri ortadan kaldırmak isteyecektir. Ancak, bir hizmet veya ürünün hedef alıcılarını hedefleyen anket araçlarının kullanılması, bu ilişkileri yönetmenin en iyi yoludur.
İşletmeler, müşterileri etkileyebilecek ve mevcut durumu eşit derecede iyileştirebilecek bir konuda değişiklik yapmak için oluşturulan geri bildirimi de kullanabilir. Hedef kitlelerini incelemek isteyen işletmeler, başarı oranlarını artırmak için ihtiyaçlarına uygun bir anket aracı bulmalıdır. İşletmelerin, müşterileri ve beklentileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanabileceği en iyi anket araçları şunlardır.
Contents
- 1 Anket maymun
- 2 JotForm
- 3 TYPEFORM
- 4 AskNicely
- 5 Surveygimzo
- 6 Formstack
- 7 Google Formlar
- 8 Zoho Anketi
- 9 SurveyNuts
- 10 CrowdSignal
- 11 SurveyLegend
- 12 Anket Gezegeni
- 13 Kwik Anketleri
- 14 Responster
- 15 Survs
- 16 Survicate
- 17 LimeSurvey
- 18 İstemci Kalp Atışı
- 19 LoopSurvey
- 20 PopSurvey
- 21 Survmetrics
- 22 ObSurvey
- 23 QuickTapSurvey
Anket maymun
40 milyondan fazla abonesi ile en başarılı ve güvenilir iş zekası araçlarından biridir. Kodlama becerisine sahip olmayan işletmelerin soru setleri oluşturmasına ve yanıtları verimli ve hızlı bir şekilde işlemesine olanak tanıyan kapsamlı bir metrik analiz ve anket oluşturma çözümü araçları sunar. SurveyMonkey, kullanıcıların dakikalar içinde ücretsiz olarak kaydolmalarını ve soru kümeleri oluşturmalarını sağlar.
Ancak, platform, kullanıcıların ücretli seçenek için abone olana kadar Excel XLS veya CSV biçiminde toplanan verilere erişmesine izin vermez. Bir kullanıcı, aylık 10000’den fazla yanıt üretmek için karmaşık boru hatlarından ve dallanma özelliklerinden herhangi birini kullanmak isterse fiyatı da artar. Standart servisi aylık 46 $, Avantaj 44 $ ve Premier 131 $ maliyet olabilir. SurveyMonkey ayrıca yeni pazarlama verileriyle güncel kalmak isteyen işletmeler için kurumsal çözümlere sahiptir.
JotForm
Typeform’un altını çizen ve çevrimiçi anketler oluşturmayı kolaylaştıran web tabanlı ve e-posta anket oluşturma platformudur. Jotform, herhangi bir çevrimiçi pazarlamacının hızlı bir şekilde ustalaşabileceği ve herhangi bir geri bildirim veya potansiyel müşteri oluşturmak için kullanabileceği kodsuz bir çözümle birlikte gelir. Jotform, son 12 yılda 177 ülkede 2 milyondan fazla abonesi olan bir müşteri tabanı oluşturdu. Kayan maliyet ölçeği genellikle bir aydaki ilk beş form için ücretsizdir ve Altın hizmeti için 100.000’e kadar sınırsız teslim depolama alanına ve sonsuz ankete izin verir.
Jotform, başlangıç işletmeleri için gümüşün en iyi seçim olduğu Altın, Bronz ve Gümüş olmak üzere üç kategoriye ayrılmaktadır. Jotform, aylık 39 $ maliyetle 100’e kadar formda 100’e kadar ödeme ve 10.000’e kadar aylık yanıt alabilir.
TYPEFORM
Bir işletmenin ne kadar çıkarabileceği veya karmaşık soru setlerinin ne olabileceğine odaklanan diğer anket araçlarının aksine, Typeform farklı bir yaklaşım benimser. Typeform, kullanıcı etkileşimine odaklanır ve olası satışlar oluşturmanın en iyi yolunun son kullanıcıyı kullanmak olduğunu varsayar. İşletmenin endüstrinin standart olarak kabul ettiğinden dört kat daha fazla tamamlama oranı üretmesine izin verdiği için yaklaşımı mükemmel çalışıyor gibi görünüyor..
Fiyatlandırması, ayda sadece on alan ve 100 yanıtla ilgilenen işletmeler için ücretsiz bir çözümle başlar. Ancak, pro sürümü, yanıtları saklamak için 2GB alanla birlikte gelir ve bu sınırlamaların her ikisini de ortadan kaldırır. Profesyonel sürümlerinin her biri tek bir kullanıcıyla sınırlıdır, ancak şirketler yine de Kurumsal fırsatlara kaydolabilir.
AskNicely
Kullanıcıların canlı bilgi toplamak için Net Destekçi Puanını (NPS) kullanmalarına izin veren benzersiz bir satış noktası vardır. İşletmeler, müşterilerle ilişkilerinin gücünü ölçmek için NPS kullanır ve AskNicely bu dinamiği izlemek için bu aracı kullanır. AskNicely ayrıca Zapier, Slack, Salesforce, MailChimp, Hubspot ve Zendesk gibi hemen hemen her müşteri iş akışı seçeneğiyle entegre olur.
AskNicely, bir markanın belirli bir müşteri grubunu hedeflemesine izin verir ve yeni bir hizmet veya ürüne müşteri tepkisini toplayabilen ve canlı kontrol panelleri kullanarak gerçek zamanlı olarak sunabilen özelliklere sahiptir. Aylık 5.000 anket ve on kullanıcı lisansı için maliyeti 299 $ ‘dan başlıyor, ancak bu Salesforce NPS Modülünü içermiyor. Kurumsal müşterilerin teklif istemesini sağlayan bir özellik ile birlikte gelir.
Surveygimzo
Tabii ki, tüm müşteriler bir ankete yanıt vermek için bir masaüstü kullanmıyor ve Surveygimzo devreye giriyor. Müşterinin kullanmak istediği tüm erişim noktalarını ve platformları kucaklayan birkaç anket aracı arasında. Surveygimzo, kullanıcıların Twitter ve Facebook’ta anket yapmasına veya e-posta olarak göndermesine olanak tanır ve baskı olarak indirilebilir ve bir QR kodu ile erişilebilir.
Kullanıcıların PC veya mobil cihazda görüntüleyebilecekleri anketler oluşturmasına izin verecek kadar esnek tasarım araçları ile birlikte gelir. Surveygimzo, kişileri hiç doldurmadıkları anketleri doldurmaya teşvik etmek için yanıtları da izleyebilir. Temel paket aylık 25 ABD doları, karmaşık analiz ve e-posta kampanyaları içeren prim ise aylık 84 ABD dolarına mal olabilir. Ancak, çok kullanıcılı bir lisansla ilgilenen kullanıcılar ve ıslık ve zil teklifleri isteyebilir.
Formstack
Kapsamlı bir havale ile gelen anket araçları altına girer. Kullanıcıların gelişmiş anketler oluşturmalarına ve yanıtlarını veri toplamalarına olanak tanıyan çevrimiçi bir form aracı vardır. Bununla birlikte, işletmeler sosyal medya platformlarında ve web sitelerinde müşteri geri bildirimi toplamak için hala kullanabilir. Çoğu şirket, dönüşüm oranlarını analiz etmek ve potansiyel müşterilerini işlemek için Formstack’ı diğer satış yönetimi çözümlerine entegre eder. İşletmeler ayrıca mevcut müşteri veritabanlarından yanıt toplamak için MailChimp ile birlikte kullanabilir.
Anket aracı olarak iyi çalışır, ancak şablonları diğer anket araçlarınınki kadar değildir. Fiyatları Altın, Gümüş, Platin ve Bronz olarak kategorize edilir, bronz maliyeti tek bir kullanıcı çözümü için 19 $ ‘dan başlar ve uygulama entegrasyonuna izin vermez. Aylık 100.000 başvuru ve 1.000 form kapsamıyla gelen on kullanıcılık lisans 249 ABD dolarıdır.
Google Formlar
Tabii ki, yeni başlayanlar karmaşık veya egzotik anket araçlarına ihtiyaç duymazlar. Müşterilerine bir hizmet veya ürün hakkında ne hissettiklerini ve geliştirilmek istedikleri şeyleri sormalarını sağlayan kullanıcı dostu bir araca ihtiyaçları vardır. Google Formlar, çok az deneyime veya beceriye sahip bir başlangıç için yeterli araçlardır. Müşteri yanıtlarını otomatik olarak depolamak için Google E-Tablolar’ı kullanır, bu da daha sonra veritabanına veya Excel e-tablolarına aktarılabilir hale getirir. Bununla birlikte, tek sınırlaması, alıcının bir Google Hesabı açması ve anket sorularına erişmek için onunla giriş yapmasıdır.
Zoho Anketi
Ücretsiz bir Zoho Survey hesabı, kullanıcıların 150’ye kadar yanıt ve 15 soru ile mümkün olduğunca çok anket oluşturmasına olanak tanır. Ancak, Zoho Surveys kullanıcıların veri dışa aktarmasına izin vermez ve özelleştirilemez. Ücretli sürümü, gelişmiş raporlama seçenekleri, e-posta bildirimi, çok dilli anketler ve çevrimdışı anketler gibi şaşırtıcı özelliklerle birlikte gelir.
İş imparatorunuzu oluşturmak ve müşteri ihtiyaç ve tercihlerini anlamak için Zoho Anketlerini kullanabilirsiniz. Ücretsiz Zoho Survey sürümleri çok fazla işlevsellik ile gelirken, premium sürümler belirli bir platformla ilgilenen bir işletme için idealdir.
SurveyNuts
Mümkün olduğunca kolay ve hızlı bir şekilde çevrimiçi anketler oluşturmak isteyen herhangi bir işletme için en iyi seçenektir. Kullanıcıların onlarla kaydolmasına gerek yoktur; bunun yerine satıcının ana sayfasında anket oluşturabilirler. SurveyNuts yalnızca on soruya izin verirken, kullanıcılar istedikleri kadar yanıt alabilir. Maalesef, SurveyNuts, kullanıcıların verileri dışa aktarmasına veya anketlerini özelleştirmesine izin vermez. Bir işletmenin bu anket aracıyla bir kerelik kısa anketler oluşturması birkaç dakika sürer.
CrowdSignal
CrowdSignal’ın ücretsiz sürümü sınırsız yanıt, soru ve anket sunar. Ancak, kullanıcılar yalnızca ücretli sürümlere kaydolduktan sonra verileri dışa aktarabilir ve yorumlarını özelleştirebilirler. Ücretli sürüme yükseltme, CrowdSignal markasını kaldırır ve bunun yerine e-posta desteğine, veri dışa aktarmaya ve özel CSS seçeneğine erişim ekler.
SurveyLegend
SurveyLegend, kullanıcıların akıllı telefon ve tablet gibi mobil cihazlar için optimize edilebilen kullanıcı dostu ve güzel anketler oluşturmasına olanak tanıyan bir anket aracıdır. Anket anketleri diğer anket araçlarından daha parlak bir görünüme sahiptir ve Airbnb, Groupon ve Samsung gibi büyük markalar tarafından kullanılmaktadır. SurveyLegend’in ücretsiz sürümü, bir kullanıcının yalnızca üç anket oluşturmasına izin verdiği gibi birkaç sınırlamaya sahiptir, ancak üç incelemeye kadar çok soru ve yanıt isteyebilir ve alabilirsiniz. Kullanıcılar aylık 15 ABD dolarından başlayan ücretli sürüme kaydolduktan sonra verileri dışa aktarabilir.
Anket Gezegeni
Ücretsiz sürümü oldukça ayrıntılı ve etkileyici özelliklere sahip. Kullanıcıların sınırsız anket oluşturmasına ve mümkün olduğunca çok yanıt ve soru sormasına ve almasına olanak tanır. Ayrıca, kullanıcıların anket teması yerleştirme ve seçeneklerini seçmeleri için bir seçeneği vardır. Kullanıcılar, aylık 15 $ ‘dan başlayan ücretli bir Survey Planet sürümü ile bol miktarda ekstra alıyorlar. Yeni sürüme geçişle kullanıcılar baskı anketi sonuçlarını ve marka bilinci oluşturmayı kaldırabilir ve anket sorularına resimleri dahil edebilir. Ancak, yalnızca pro sürümü kullanıcıların excel için veri ayıklamasına izin verir.
Kwik Anketleri
Reklamların anketlere dahil edilmesini destekleyen bir özellik ile birlikte gelen ücretsiz bir seçenektir. Şablonları özelleştirilemese de, Kwik Surveys, kullanıcıların çiçek teması oluşturmasına izin veren 30’dan fazla sevimli modelle birlikte gelir. Kullanıcılar, bir dizi basit tasarımını yerleştirebilir ve bu da müşteri geri bildirimlerini ve yanıtlarını toplamayı kolaylaştırır. Anket oluşturmak için basit bir sürükle ve bırak editörü ile birlikte gelir ve gösterge tablosu kullanıcıların gezinmesi için neredeyse zahmetsizdir. Bir kullanıcının sorabileceği soru türünü sınırlandırmasa da, sınırlı bir yanıt seçeneği vardır. Sonuçta, bu önemli bir kayıp değil, çünkü açık uçlu soruların iş başarısı üzerinde hiçbir etkisi yok.
Ayrıca, kullanıcıların sonuçlarını dışa aktarmak için birden fazla dosya türü kullanmalarına olanak tanır, yani istedikleri herhangi bir istatistik yazılımını kullanabilir veya sonuçlarını analiz etmek için excel kullanabilirler. Genel sonuçları görmek yerine, şirketler, ilgili tüm soruları bir araya getirmek veya önem açısından test etmek için yararlı bilgiler edinebilir ve verileri manipüle edebilir. Kwik Survey zaten kayıttan kaldırmış olacağı için kullanıcılar altı ay sonra verilerini dışa aktaramayabilir.
Responster
Responster, mobil kullanıcıları araştırmak isteyen bir firma için mükemmel bir anket aracıdır. Soru tasarımı ekranın boyutuna duyarlıdır, bu nedenle katılımcıların bir soru sayfasını açmak veya mobil cihazlarının ekranında parmaklarını sıkmak için herhangi bir düğmeyi tıklamaları gerekmez. Ayrıca, kullanıcıların logolarını ilk sayfalarına eklemelerine, arka plan resimlerini yüklemelerine ve tercih ettikleri renklerle marka düğmelerine izin verebilecek profesyonel ve şık bir tasarıma sahiptir..
Responster’ın gösterge tablosu ve oluşturma sayfası basittir ve anket oluşturmayı biraz tıknaz hissettirir. Responster’ın ücretsiz sürümünün soru biçimi biraz sınırlıdır, ancak katılımcılara rehberlik eden bir soru mantığı vardır. Responster, kullanıcıların verilerini excel dosyası olarak dışa aktarmasına izin verir ve yerleşik grafik oluşturma aracı, kullanıcılara nihai sonuçlarının görüntülenmesi üzerinde tam kontrol sağlar.
Survs
Kullanıcıların anket başına on soruyu ve 200 yanıtı aşmayan sınırsız anket oluşturmalarına olanak tanıyan ücretsiz bir anket aracıdır. Anket oluşturma arayüzünün basitliği Windows 2000’i hatırlatır ve sorgularını ekleyerek kullanıcılara rehberlik eder. Bununla birlikte, Survs’un ücretsiz sürümü kullanıcıların anketlerine herhangi bir mantık veya resim eklemesine izin vermez, ancak kullanıcılar cevapları zorunlu kılabilir ve anketi doldurmak için hedef kitleye seçenekler sunabilir. Survs’u Likert ölçeğinde bir anket anketi çalıştırmak için de kullanabilirsiniz. Kısacası Survs, çok sayıda yanıt toplamak için kısa anketler kullanmak isteyen işletmeler için ideal bir anket aracıdır. Ücretsiz sürümü özelleştirilmiş bir rapor oluşturma fonksiyonu ile birlikte gelir.
Survicate
Kullanıcıların çeşitli sosyal medya platformlarına ve web sitelerine anket yerleştirmesine olanak tanıyan bir anket aracıdır. Belirli bir hedef gruba anket soruları göndermek için Survicate’i de kullanabilirsiniz. Kullanıcıların anket oluştururken seçebilecekleri geniş bir önceden tanımlanmış anket kütüphanesine sahiptir. Ücretsiz sürümü, bir veri dışa aktarma seçeneği, net raporlar ve ayda maksimum 50 yanıtla birlikte gelir, ancak kullanıcıların aylık 25 $ maliyetle 200 yanıt eklemesine izin verilir.
LimeSurvey
Herhangi bir kullanıcının sunucusunda çalıştırabileceği en iyi anket araçlarından biridir. LimeSurvey, kullanıcıların ayrıntılı anketler oluşturmasına, bunları hizmetlerinde barındırmasına ve WordPress veya Drupal sitelerine yerleştirmesine olanak tanıyan açık kaynaklı bir anket aracıdır. LimeSurvey, bir işletmenin isteyebileceği herhangi bir özelliğe sahiptir, ancak kullanıcıların soru bölümleri eklemesi, menülerden geçmesi ve bireysel soruları izlemesi gerekebilir. LimeSurvey aracı herhangi bir moda ödülü kazanmayabilir, ancak% 100 özelleştirilebilir bir anket oluşturucusudur. Diğer birçok anket aracından çok daha fazla dili destekleyen açık kaynaklı projelerden biridir..
İstemci Kalp Atışı
Elbette her işletme, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin hizmetleri veya ürünleri hakkında nasıl düşündüklerini bilmek ister. İstemci Kalp Atışı, kullanıcıların birkaç haftada veya ayda bir gönderilen otomatik anketlerle hedef kitlelerini kullanmasını sağlayan ayrıntılı bir anket aracıdır. Müşteri Kalp Atışı ile, girişimcilerin sadece markaları veya şirketleri hakkında bilgi girmeleri gerekir ve daha sonra uygulama, müşterilerin markaları hakkında ne düşündüklerini öğrenmeye yardımcı olmak için anket soruları oluşturur.
Kullanıcılar sorunları istedikleri gibi özelleştirebilirler. Bundan sonra, kullanıcılar potansiyel müşterilerinin e-postalarını ekleyebilir ve İstemci Kalp Atışı anket sorularını otomatik olarak gönderir. Uygulama, şirketlerin neyi iyileştirmeleri gerektiğini, en büyük hayranlarının kim olduğunu ve hangi müşterilerin risk altında olduğunu bilmelerini sağlar. İstemci Kalp Atışı, bir kuruluşun hedef kitleden işlem yapılabilir geri bildirim almasının hızlı bir yoludur.
LoopSurvey
Bazı anketler bir blog’a yerleştirilemez veya e-posta ile paylaşılamaz. Bunun yerine, katılımcılar bunları bir standta, konferansta veya etkinlikte bizzat doldurduklarında en iyisidir. Ayrıca bir alışveriş merkezinden geçebilir ve işe giderken çalışanlarla ve alışveriş yaparken alışveriş yapanlarla konuşabilirsiniz. LoopSurvey, kullanıcıların çevrimiçi anketlerini oluştururken cevap türünü ve soruyu seçmelerini sağlayan basit bir arayüz kullanmasına olanak tanır.
Bir kullanıcı anketi mobil cihazlarına dağıttıktan sonra, LoopSurvey, büyük dokunmatik hazır düğmeler ve güzel arka plan resimleri ile anket sorularını görüntüleyen özelliklere sahiptir. Bu, kullanıcıların Android veya iOS cihazlarını kullanarak yanıt toplamalarına ve ardından tekrar ofisteki LoopSurvey uygulamalarında sunmalarına olanak tanır.
PopSurvey
Anketler ve anketler aynı şekilde çalışır, sonuçta, bir anket çalışması genellikle tek bir soru ile gelen kısa bir ankettir. Bu nedenle, anket uygulamalarının geliştirilmesi çok daha basittir, çünkü odakları sadece bir konudur. PopSurvey, bir anket uygulamasına yaklaşan bir anket aracıdır, ancak kullanıcıların ihtiyaç duydukları kadar ankete sahip olmalarını sağlar. Bir seferde yalnızca bir anket sorusu görüntülendiğinde, PopSurvey bir anket kadar basit görünür. Ancak, kullanıcıların cevap matrisi, resimli çoklu seçenekler ve anket sorularına metin cevapları gibi herhangi bir özellik eklemelerine izin verir.
Geçmiş sorulara ve cevaplara dayalı bir anketi dallandırma kuralı bile vardır ve gösterge tablosu, kullanıcıların hedef kitleyle paylaşabilecekleri sonuçları analiz etmelerine olanak tanır. Dahası, PopSurvey yanıtlayanlar girerken yanıtları kaydeder, böylece kullanıcıların kısmen tamamlanmış olanlar da dahil tüm sonuçlarını almaları garanti edilir..
Survmetrics
Düz bir soru listesi ve arka planı olan bir anket donuk görünebilir. Bunun yerine, Survmetrics, anketin öncekinden daha kolay görünmesini sağlamak için her bir anket sayfasında etkili grafikler sunar. görüntüsü. Anket boyunca tema seçeneklerini kullanmak yerine, Survmetrics kullanıcıların anketlerinin opaklığını, rengini ve yazı tipini değiştirmesine izin verir.
ObSurvey
Belki de bu, bir işletmenin bir ankette birkaç soru kümesi oluşturması için en hızlı seçeneklerden biridir. Şirketlerin anketlerine ekleyebilecekleri soru türünü seçmek için kullanabileceği bir düzenleyici vardır. Editör, kullanıcıların bir soru seçmesine, ilgili bölümleri doldurmasına ve ardından anket soruları oluşturmak için “yeni soru ekle” düğmesini tıklamasına olanak tanır. Anket sorularınıza daha fazla özellik eklemek için “daha fazla seçenek” düğmesini kullanabilirsiniz. Obsurvey, kullanıcıların anket sorularının tasarımını değiştirmek istediklerinde seçebilecekleri birkaç şablona sahiptir..
Alternatif olarak, kullanıcılar benzersiz modellerini CSS formatında tasarlayabilirler. Bundan sonra, kullanıcılar anket cevaplarını çevrimdışı olarak alabilir veya PDF olarak dışa aktarabilir ve çevrimiçi olarak paylaşabilir. Ancak, kullanıcıların tüm yanıtlarını birleştirmek için veritabanına çevrimdışı girdiler girmeleri gerekebilir. Obsurvey en gelişmiş veya en güzel anket aracı olmasa da, herkesin basit anketler oluşturmak için kullanabileceği ücretsiz bir platformdur.
QuickTapSurvey
Web tabanlı anketler, pazarlamacıların hedef kitlelerinin görüşlerini almalarına olanak tanıdığından güvenilirdir. Bununla birlikte, bazı anketler, özellikle bir pazarlamacının tutarsız internet kapsama alanına sahip olması durumunda, daha iyi doldurulur. QuickTapSurvey, pazarlamacıların çevrimiçi anketlerden bile etkili olabilecek çevrimdışı anketler oluşturmak için kullanabileceği kullanışlı bir araçtır. Diğer pek çok anket aracının aksine, QuickTapSurvey kullanıcıların her seferinde yazmak yerine birden çok anket sorusu yazmasına olanak tanır. Mobil cihazlar için en uygun yanıt seçeneklerine sahiptir ve kullanıcılar bir anketten görüntü yakalayabilir, QR kodlarını tarayabilir ve konumu izleyebilir.
Bundan sonra, anket sorularını Android veya iOS destekli cihazlara dağıtabilirler; burada katılımcıların çevrimdışı olarak doldurabilecekleri ve internete bağlandıktan sonra cevaplarını senkronize edebilecekleri. Web sayfaları için de çevrimiçi anketler oluşturmak için QuickTapSurvey’in aynı özelliklerini kullanabilirler.