22.10.2013 tarihinde Vakıf Bank müşteri hizmetlerini öğleye doğru aradım. Tam 15 dakika beklettiler. Öğleden sonra tekrar arama ihtiyacı olunca söz konusu bankayı aradım. Süre aynı standart tam 15 dakika.
Şunu merak ediyorum. Vakıfbank'ın müşteri hizmetleri standart 15 dakika bekleme süresine bağlı mı çalışmaktadır?
Eğer gerçekten böyle bir durum yoksa 15 dakika bekletmelerinden sonra müşteri temsilcilerine bağlamaları bir tesadüf mü?