Etkili iletişim hem vücudu hem de aklı içerir. Yanlış yorumlanmış sinyaller genellikle insanlar arasındaki iletişimdeki zorlukların kaynağıdır. Her bir insanın, başkalarıyla nasıl etkileşimde bulunduğunu büyük ölçüde etkileyen bir dizi değer ve yaklaşıma sahip olduğunu unutmayın. Etkili iletişim hem sözel hem de sözel olmayan ifadelerde açıklık içerir.
Vücut dili
Bir kişinin beden dili etkili iletişimde büyük rol oynar. Beden dili, bir insanın iletişime açık olduğu konusunda bilinçsiz bir mesaj gönderir. Kapalı beden dilinin örnekleri göğüste çapraz kollar veya kollarında çapraz bacaklarıyla kenetlenen kişidir. Doğrudan yüzleşmek yerine kişiden uzaklaşmak da konuşma isteksizliğini gösterir. Daha açık beden dili olan, kendi tarafında rahatça oturan kollar gibi bir kişi, kişinin etkili bir şekilde iletişim kurmak istediğini gösterir. İnsanların kendilerini fiziksel olarak tutmayı nasıl seçtikleri ile tartışmanın etkinliği arasında doğrudan bir bağlantı var.
Kültürel farklılıklar
Kültürel farklılıklar etkili iletişimi engelleyebilir. Örneğin, birçok Meksikalı, Kafkas kökenli insanlardan daha küçük bir kişisel alana sahiptir. Bir Meksikalı, konuşmak için daha da yakınlaşabilir, hatta bir kişinin omzuna veya ön koluna işaret edebilir. Bu Latino kökenli olmayan veya Latino iletişim tarzlarına aşina olmayan biri tarafından uygunsuz olarak yorumlanabilir.
Çatışma Yönetimi Becerileri
Çatışmadan korkan bir kişi, geçerli olduğu durumlarda bile, herhangi bir zorluktan kaçınmak için elindeki her şeyi yapabilir. Bu bir blok veya savunma mekanizması olarak algılanabilir. Başka bir tür insan, çatışmayı etkili iletişimin rutin bir unsuru olarak bulabilir. Bu kişi her zaman bir mücadele arayışı içinde görülebilir.