Masaj terapistleri, özel ofisler, hastaneler, huzurevleri , stüdyolar ve spor ve spor tesisleri gibi çeşitli ortamlarda çalışırlar . Bazıları aynı zamanda hastaların evlerine veya iş yerlerine gider. Genellikle sakin, dinlendirici bir ortam sağlamaya çalışırlar.
Terapistler genellikle semptomlar, tıbbi öykü ve istenen sonuçlar hakkında yeni hastalar ister. Ayrıca, ağrılı ya da gergin alanları bulmak için dokunma yoluyla bir değerlendirme yapabilir ve ne kadar baskı uygulayacaklarını belirleyebilirsiniz.
Genellikle, hasta gevşek giysiler giymiş veya giyinmiş (masaj alan hariç olmak üzere bir tabaka ile kaplanmış) bir masanın üzerinde yatar. Terapist deride sürtünmeyi azaltmak için yağ veya losyon kullanabilir. Bazen, bir sandalyede otururken insanlar masaj tedavisi görür. Bir masaj oturumu oldukça kısa olabilir, ancak bir saat veya daha uzun sürebilir.