Dengeli Bir Puan Kartı Bir Kurumda Strateji Hazırlamada Nasıl Yardımcı Olur?
İşletmeler tüm şirket faaliyetlerini düzenlemek için dengeli bir puan kartı oluşturur. Bu tür performans yönetimi çerçevesi, geleneksel finansal ölçümlere finansal olmayan önlemler ekler ve şirket liderlerine işlerin nasıl yürüdüğüne dair daha dengeli bir görünüm sunar. Finansal olmayan önlemleri izleyerek, çalışanlar, müşteriler ve tedarikçilerle olan ilişkilerinizi ve sürdürülebilir bir iş sürdürme yeteneğinizi doğru bir şekilde değerlendirmenizi sağlayabilirsiniz.
Stratejik Hedefleri Netleştiriyor
Dengeli bir puan kartı, şirket için neyin önemli olduğunu tanımlayarak kurumsal stratejinin hazırlanmasında yardımcı olur. Üretim, program işlemleri ve hizmet sunumu ölçümlerini raporlamak, şirketinizin vizyon ve misyonuna dayanarak ne kadar iyi çalıştığını ve daha fazla dikkat etmesi gereken yerleri değerlendirmesine yardımcı olur. Örneğin, müşteri memnuniyeti birinci önceliğe sahipse, yüksek seviyeleri iyileştirme ve sürdürme stratejileri zorunlu hale gelir.
Misyon ve Vizyon İletişim
Dengeli bir puan kartı, yöneticilerin şirket genelinde her düzeyde aynı misyon ve vizyonu paylaşmalarına yardımcı olur. Karar verme ve önceliklendirme daha kolay hale gelir çünkü puan kartı uygulanabilir programlar için kriterler belirler. Örneğin, dahili iş süreçleri çok uzun sürerse, süreç iyileştirme girişimleri, çalışanların sunum becerilerini geliştirme konusunda eğitim kursları tamamlamalarını isteme gibi diğer işlere göre öncelikli olabilir.
Ölçüleri ve Metrikleri Hassaslaştırır
Stratejik yönetim sürecinin bir parçası olarak dengeli bir puan kartını incelemek, şirketinizin gelecekteki planlarına gerçekten rehberlik etmek için yanlış şeyleri takip ettiğinizi ortaya çıkarabilir. Örneğin, dengeli puan kartınız yalnızca çalışanlarınız tarafından tamamlanan eğitim saati sayısını bildirirse, bu kaç çalışanın liderlik rolüne geçmeye hazır olduğunu yansıtmayabilir. Şirketiniz için arka arkaya planlama önemliyse, ölçütünüzü, yönetim rolleri almaya hazır bireysel katılımcılar gibi eğitim kurslarının ticari etkisini yansıtacak şekilde değiştirmek daha mantıklı olur.
Performans Analizini Sağlar
Doğru şeyleri doğru zamanda doğru zamanda yapmak, tecrübe ve beceri gerektirir. Dengeli bir puan kartı oluşturmak, çalışanlarınızın mevcut planlarda ne kadar iyi çalıştığını izlemenize yardımcı olur. Daha sonra bir SWOT analizi uygulayarak, genişletmek için güçlü yönlerden ve yararlanacak fırsatlardan belirleyebilirsiniz. Ayrıca zayıf yönlerinizi ve potansiyel tehditlerinizi ortaya çıkarabilir. Bir puan kartı geliştirmek ve tüm etkinlikleri ona göre ayarlamak dönüşüm olabilir. Şirketinizin misyonunu, vizyonunu ve değerlerini yansıtır ve birbirine bağlar.
Operasyonel Faaliyetleri Yönetir
Dengeli puan kartı, temel stratejileri ve beklenen sonuçları tanımlamaya yardımcı olur. Bu ana odak alanları, çalışanların bugün neleri harekete geçirmeleri gerektiğini ve ek faaliyetler için pazar koşullarına kadar bir kenara ne koymak zorunda olduklarını anlamalarına yardımcı olmaktadır. Puan kartı oluşturma ile ilişkilendirilen otomatik veri toplama ve raporlama süreçleri olmadan, her departman kendi stratejilerini izleyebilir. Dengeli bir puan kartı şirketin operasyonlarını birleştirir ve yönetir.