Misafirimden rahatsız olursam ne yapmalıyım?
Güvenliğiniz her zaman önceliklidir. Bir misafiriniz belirlediğiniz ev kurallarından birine uymuyorsa ya da hareketleriyle kendinizi tehlikede hissetmenize sebep olduysa isteğini reddedebilir veya rezervasyonu iptal edebilirsiniz.
Bir rezervasyonu kabul etmeden önce
İçinizin rahat etmesi ve olası misafirleri tanımanıza yardımcı olması için hazırladığımız güvenlik özelliklerinden faydalanmanızı öneririz.
Münferit bir rezervasyon isteğini reddetmek arama sonuçlarında kaydınızın sıralamasını olumsuz olarak etkilemez. Ancak rezervasyon isteklerinin çoğunu veya çok sayıda rezervasyonu reddederseniz arama sonuçlarındaki yeriniz bundan olumsuz etkilenebilir.
Rezervasyonu kabul ettikten sonra
Uygunsuz mesajları işaretleme
Bir misafirden aldığınız mesaj sizi rahatsız ettiyse, mesajı işaretleyerek bize bildirin. Bir mesajı işaretlemek için, mesaj dizisini açın ve Airbnb'nin incelemesi için işaretlemek istediğiniz mesajın yanındaki bayrak simgesini tıklatın.
Unutmayın: Acil bir durumda veya kişisel güvenliğiniz tehdit altındaysa derhal yerel polisle veya acil durum hizmetleriyle iletişime geçin.