Windows Live Messenger da Bağlantı Sorunlarını Giderme
Windows Live Messenger da oturumu açarken sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki sorun giderme tekniklerinden bazılarını deneyin:
1. Messenger Bağlantı Ayarlarınızı Denetleme
Messenger oturumu açamıyorsanız, Messenger'daki bağlantı ayarları (Internet bağlantınızla ilişkili ayarlar) Microsoft Passport Network veya .NET Messenger Hizmeti hizmetine bağlanmanızı önlüyor olabilir.
Messenger Bağlantı Sorun Gidericisi çoğunlukla bu sorunları bulabilir ve düzeltebilir. Messenger bir bağlantı sorunuyla karşılaştığında Bağlantı Sorun Gidericisi otomatik olarak başlatılır.
Bağlantı Sorun Gidericisini kullanmamayı seçerseniz veya sorun giderici sorununuzu çözemezse:
2. Internet Bağlantı Ayarlarınızı Denetleme
- Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
- Bağlantı'nın altında Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
- Ayarlar iletişim kutusundaki HTTP bölümünde Sına seçeneğini tıklatın. Test sonuçları Bağlantı Sınayıcı iletişim kutusunda göründüğünde Tamam'ı tıklatın.
- Tamam'ı ve tekrar Tamam'ı tıklatın.
- Birkaç dakika bekleyin ve yeniden oturum açmayı deneyin.
Başka bir web sitesini ziyaret ederek Internet'e bağlı olduğunuzu doğrulayın. Web sitesi açılmazsa, Internet bağlantınızı etkinleştirme işleminde yardım almak için ISS (Internet servis sağlayıcısı. Internet'e erişim sağlayan şirket) ile bağlantı kurun. Daha önce çevirmeli ağ aracılığıyla bağlandıysanız ve şimdi çevirmeli olmayan başka bir ağ aracılığıyla bağlanıyorsanız, Internet bağlantısı ayarlarınızı denetlemeniz gerekebilir.
3. Güvenlik Duvarı Ayarlarınızın Windows Live Messenger'ı Engelleyip Engellemediğini Denetleyin
- Internet Explorer programını başlatın.
- Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri öğesini tıklatın.
- Bağlantılar sekmesini tıklatın.
- Ağ bağlantısı yoksa bağlantı numarası çevir'i tıklatın.
4. Windows Live Messenger Proxy Ayarlarını Temizleme
- MSN Web Messenger oturumu açmak için MSN Web Messenger web sitesini ziyaret edin.
- BaşlatMSN Web Messenger'ı tıklatın ve ardından oturum açmayı deneyin. MSN Web Messenger uygulamasında oturum açabilirseniz, Messenger bir güvenlik duvarı tarafından engellenebilir. Bilgisayarınızda, üçüncü taraf (Microsoft ürünü olmayan) bir yazılım veya güvenlik duvarı yazılımı çalışıyorsa, yazılımın Messenger uygulamasının çalışmasına izin verecek şekilde ayarlandığından emin olun ve ardından yeniden Messenger oturumu açmayı deneyin.
5. Microsoft Internet Explorer Proxy Ayarlarını Yapma
- Messenger programını başlatın.
- Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
- Bağlantı'nın altında Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
- SOCKS altındaki girdileri silin.
- Tamam'ı ve tekrar Tamam'ı tıklatın.
6. Güvenlik Ayarlarınızı Yapma
- Internet Explorer programını başlatın.
- Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri öğesini tıklatın.
- Bağlantılar sekmesinde LAN Ayarları öğesini tıklatın.
- Ayarları otomatik olarak algıla onay kutusunu temizleyin.
- Tamam'ı ve tekrar Tamam'ı tıklatın.
- Internet Explorer Güvenlik Ayarlarının Doğru Olduğundan Emin Olun
- Internet Explorer programını başlatın.
- Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri öğesini tıklatın.
- Gelişmiş sekmesini tıklatın.
- Güvenlik bölümünde Sunucu sertifikalarının geçerliliğini denetle onay kutusunu temizleyin ve SSL 2.0 Kullan ile SSL 3.0 Kullan onay kutularını işaretleyin.
- Ayarları kaydetmek Tamam'ı tıklatın.
- SSL Güvenlik Kitaplıklarını Yeniden Kaydetme
Her komut başarılı bir şekilde yürütüldükten sonra "DllRegisterServer başarılı oldu" iletisini alırsınız. Bir sonraki komuta geçmeden önce bu iletiyi almayı bekleyin.
- Görev çubuğunda Başlat'ı ve sonra da Çalıştır'ı tıklatın.
- cmd yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
- Aşağıdaki komutların her birini yazın, ardından ENTER tuşuna basın.
Windows 2000 ve Windows XP:
Windows ME ve Windows 98:
-
- %windir%\system32\REGSVR32 softpub.dll
- %windir%\system32\REGSVR32 wintrust.dll
- %windir%\system32\REGSVR32 initpki.dll
-
- %windir%\system\REGSVR32 softpub.dll
- %windir%\system\REGSVR32 wintrust.dll
- %windir%\system\REGSVR32 initpki.dll
Bildirim alanındaki saati çift tıklatın ve ardından tarih saat ayarlarını doğrulayın. Microsoft Passport Network'a bağlanmada kullanılan güvenlik sertifikaları doğru tarih saat ayarlarına sahip olmalıdırlar.
- Güvenlik Sertifikalarının Tarih Ve Saatini Denetleme
- XML Kitaplık Dosyalarını Kaydetme
Kayıt başarılı bir şekilde tamamlandığında bir onay iletisi alırsınız.
- Görev çubuğunda Başlat'ı ve sonra da Çalıştır'ı tıklatın.
- %windir%\system32\regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll yazın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
- SSL Durumunu Ve Otomatik Tamamlama Geçmişini Temizleme (Yalnızca Windows XP)
7. Tarih Ve Saat Ayarlarını Onaylama
- Internet Explorer programını başlatın.
- Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri öğesini tıklatın.
- İçerik sekmesini tıklatın.
- Sertifikalar altında SSL Durumunu Temizle'yi tıklatın.
- SSL önbelleğinin başarılı bir şekilde temizlendiğini belirten iletiyi aldığınızda Tamam'ı tıklatın.
- Otomatik Tamamla'yı tıklatın. Temizlemek istediğiniz öğeleri seçin ve sonra Tamam'ı tıklatın.
8. Kimlik Bilgilerinizi Onaylama
- Görev çubuğunda Başlat'ı ve sonra da Çalıştır'ı tıklatın.
- control timedate.cpl yazın ve ardından ENTER tuşuna basın.
- Bilgisayarınızın tarih ve saat ayarlarının doğruluğunu onaylayın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
Başarılı bir şekilde oturum açarsanız, Oturumu Kapat düğmesini görürsünüz. Bir hata iletisi görürseniz, parolanız yanlış veya hesabınızın süre dolmuş olabilir.
- MSN Hesap Hizmetleri web sitesini ziyaret edin ve Oturum Aç'ı tıklatın. Passport Network'da zaten oturum açmışsanız, bir daha oturum açmanız istenmez.
- Messenger oturumu açmak için kullandığınız kullanıcı adı ve parolayı yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
9. Parolanızı Değiştirme
10. Unutulan Bir Parolayı Sıfırlama
- Microsoft Passport Network web sitesine gidin.
- Oturum açmış durumda değilseniz, Oturum Aç'ı tıklatın ve sonra oturum açmak için yönergeleri izleyin.
- Hesap bilgileri'ni ve sonra Parolanızı değiştirin'i tıklatın.
- Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Messenger oturum açma penceresinin altındaki Parolanızı unuttunuz mu? öğesini tıklatın ve sonra ekrandaki yönergeleri izleyin.
11. Messenger Otomatik Oturum Açma Kimlik Bilgilerini Değiştirme
Messenger, parolanızı girmeniz için uyarmadan otomatik olarak bağlanmaya çalışıyorsa, yanlış parolayı kaydetmiş olabilirsiniz.
12. Çalışan Casus Yazılımlardan Koruma Programlarını Devre Dışı Bırakma
- Messenger oturum açma penceresinde, Parola kutusunun görüntülenmesini sağlamak için Parolamı Anımsa onay kutusunu temizleyin.
- Parola kutusuna parolanızı yazın ve ardından güncelleştirilmiş parolayı depolamak için Parolamı anımsa onay kutusunu seçin.
- Otomatik oturum açmayı etkinleştirmek için Otomatik olarak oturum aç onay kutusunu seçin.
Çalışan casus yazılımlardan koruma programlarınızı devre dışı bırakın ve sonra MSN Web Messenger oturumunu açmayı deneyin. MSN Web Messenger oturumunu açabilirseniz yardım için yazılım üreticisiyle bağlantı kurun veya yazılım belgelerinize bakın.
13. Kimlik Doğrulama İçin Gerekli Dosyaları Güncelleme
Silme işlemi için onayınız istenirse, E tuşuna basın.
- Görev çubuğunda Başlat'ı ve sonra da Çalıştır'ı tıklatın.
- cmd yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
- Aşağıdaki komutların her birini yazın, ardından ENTER tuşuna basın.
- cd %allusersprofile%\application data\microsoft\identitycrl\*.* Del *.dll
- cd %appdata%\microsoft\identitycrl\*.* del *.dll
14. Süresi Dolmuş Olan MSN E-Posta Adresini Yeniden Kaydetme Veya Yeni Bir MSN E-Posta Adresi Kaydetme
Hotmail veya MSN e-posta adresinizi uzun süre kullanmadıysanız veya Passport Network profilinizin kullanıcı adında @ işaretinden sonra MSN veya Hotmail yoksa ve hesabı bir yılı aşkın süredir kullanmadıysanız, hesabınız kullanılamayabilir.
Yeni bir Hotmail hesabı kaydetmek için Microsoft Passport Network
sitesini ziyaret edin. Kaydol
'u tıklatın ve sonra ekrandaki yönergeleri izleyin.
15. Kişi Önbelleği Klasörünüzü Silme
Kişi Önbelleği klasörünüzü silmek için, Windows Gezgini'nde tam klasör listenizi görebilmeniz gerekir. Windows Gezgini ayarlarınızı değiştirmek için:
Windows Gezgini ayarlarınızı değiştirdikten sonra:
- Araç çubuğunda, Başlat'ı tıklatın ve sonra Araştır'ı seçin.
- Araçlar'ı tıklatın ve sonra Klasör Seçenekleri'ni seçin.
- Klasör Seçenekleri penceresinde Görünüm sekmesini tıklatın.
- Gelişmiş Ayarlar listesinde, Gizli dosya ve klasörleri göster'i seçin, Bilinen dosya türleri için dosya uzantılarını gizle'nin seçili olmadığından emin olun ve sonra Tamam'ı tıklatın.
- Windows Gezgini penceresinde, Görünüm'ü tıklatın, Gezgin Çubuğu'nu seçin ve Klasörler'in işaretli olduğunu doğrulayın.
- Araç çubuğunda, Başlat'ı tıklatın ve sonra Araştır'ı seçin.
- Sol bölmedeki klasör listesinde, C:\Documents and Settings\Windows oturum açma adınız\Contacts\Messenger e-posta adresiniz klasörüne gidin.
- Sonra, Messenger e-posta adresiniz klasörü içindeki tüm dosyaları silin.
- Sol bölmedeki klasör listesinde, C:\Documents and Settings\Windows oturum açma adınız\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\Messenger e-posta adresiniz klasörüne gidin.
- Sonra, Messenger e-posta adresiniz klasöründe real (gerçek) ve shadow (gölge) klasörlerini silin.
- Windows Gezgini uygulamasını kapatın ve yeniden Messenger oturumu açmayı deneyin.