Sıkça Sorulan Sorular
CarNext Oymak
Duyuru, CarNext profesyonel alıcı olarak benim için bir şey değiştirir mi?
CarNext profesyonel hizmet teklifinde herhangi bir değişiklik yoktur ve sizin için herhangi bir işlem gerekli değildir.
Daha önce satın aldığım ekstra CarNext Müzayede hizmetlerine ne olacak?
Bu duyurunun zaten satın aldığınız herhangi bir ekstra CarNext Auctions hizmeti üzerinde de etkisi yoktur - beklediğiniz aynı harika CarNext deneyimini almaya devam edeceksiniz.
CarNext Müzayedelerinde araç seçimi değişecek mi?
Hayır, LeasePlan, CarNext'i yüksek kaliteli kullanılmış otomobillerle tedarik etmeye devam edecek, böylece beklediğiniz aynı harika araba seçimini bulmaya devam edeceksiniz.
Trader ücretim değişiyor mu?
Hayır, tüccar ücreti 350 Euro'da aynı kalır.
Duyuru satış sonrası süreci değiştiriyor mu?
Hayır, satış sonrası süreç aynı kalır.
Kayıt işlemi
CarNext.com Müzayede Platformuna nasıl girebilirim?
Kayıt işlemini tamamlamanız gerekiyor, bu burada bulabilirsiniz.
Kayıt olmak için hangi koşulların yerine getirilmesi gerekir?
Geçerli bir Avrupa KDV numarasına sahip profesyonel bir otomobil satıcısı veya bayisi olmanız gerekir.
Kayıt sürecinin bir parçası olarak hangi belgeler gereklidir?
Yüksek kaliteli bir kopyası: Şirketin Kayıt Sertifikası, KDV Sertifikası ve Pasaport veya Kimlik Kartı.
CarNext.com açık artırmalarında bir Trader olarak kayıt olmak için bir ücret var mı?
Hayır, CarNext.com ile kayıt ücretsizdir.
Kayıt onayı almak ne kadar sürer?
Gerekli tüm belge ve bilgileri gönderdikten sonra tarama işlemi 3 iş gününe kadar sürer. Başarılı olursa, giriş bilgilerini e-posta yoluyla alacaksınız.
Açık artırma süreci - teklif verme ve satın alma
Fiyatlar KDV ile veya KDV olmadan mı?
Tüm fiyatlara KDV dahil değildir.
Bir açık artırmada bir araç için başarılı bir teklif yaparsam, araba bana atfedilir mi?
En yüksek teklifi veren sizseniz ve teklifiniz kabul edilirse, birkaç saat içinde bir Satış Bildirimi alırsınız. Ayrıca profilinizde 'WON' durumunu göreceksiniz.
Kazanan bir teklifi takiben ne zaman fatura alabilirim?
Fatura 1 veya 2 iş günü içinde otomatik olarak gönderilir.
Açık artırmalardaki araçların minimum fiyatı var mı? Fiyatı görebilir miyim?
Müzayedelerdeki araçların çoğu, görünür olmayan bir miminum rezerv fiyatıyla satılmaktadır.
Kazanan bir teklifi iptal edebilir miyim?
Tüm teklifler bağlayıcıdır. En yüksek teklif minimum rezerv fiyatını karşılıyorsa ve kabul edilirse, araç size verilecek ve faturalandırılacaktır.
Ücretler ve ödemeler
Yönetim ücreti ne kadardır?
CarNext.com 350€ tutarında bir ücret tahsil eder (hariç. Satın alınan araç başına KDV). Açık artırmalarda görüntülenen ek yerel ücretler uygulanabilir.
Ne zaman ödemem gerekiyor?
Ödemeniz 5 iş günü içinde alınmalıdır.
Satış Sonrası
Araç teslim alma yetkisini almam ne kadar sürer?
Teslim alma yetkisi, tam ödemenin alındığı günden itibaren 5 iş günü içinde size gönderilir.
Nasıl şikayette bulunabilirim?
Şikayet formunu web sitemizden gönderebilirsiniz: şikayet. Uluslararası destek ekibi, sorularınıza en kısa sürede cevap verecektir.
Desteğe ihtiyacım olursa kiminle iletişime geçebilirim?
Karar verilmiş bir Müzayede Platformu destek ekibimiz var. Lütfen LINK formunu doldurun ve mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
Taşıma ve teslim alma
Araç teslim alma prosedürü nedir?
Araç teslim alma yetkisi, araçların alınması için gerekli tüm bilgileri içerir: bileşik adres, program ve iletişim bilgileri. Teslim alma işleminden 24 saat önce nakliye şirketinin bilgilerini içeren bir bildirim göndermeniz gerekir. Teslim alma yönergeleri sayfasında daha fazla bilgi.
Aracı almak için ne kadar zamanım var?
Yetkilendirme gönderildikten sonra, aracı mümkün olan en kısa sürede almanızı bekliyoruz. Teslim alma geciktiğinde ek depolama veya park ücretleri uygulanabilir. Bu konuda önceden bilgilendirileceksiniz.
CarNext.com bir taşıma hizmeti sunuyor mu?
Evet, Avrupa genelinde kesintisiz ulaşım sunuyoruz. İlgilendiğiniz araç için kullanılabilir olduğunda açık artırma sırasında zaten bir nakliye teklifini hesaplayabilir ve kabul edebilirsiniz.
Araç belgeleri ve diğer belgeler
Araç belgelerini nasıl alabilirim?
Belgeler ödeme alındıktan sonra size gönderilir. Bazı ülkelerde belgeler teslim alma anında veya aracı aldığınızda teslim edilir.
Araç belgelerinin eksik olması durumunda kiminle iletişime geçebilirim (örn. Satış Bildirimi, Fatura, Araç Kayıt kopyası, vb.)
Lütfen iletişim formumuzu doldurunuz ve mümkün olan en kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz.
Taşıma plakaları ile aracı kendim alabilir miyim?
Evet — Almanya, Fransa, Belçika ve Lüksemburg — transit plakaları ve araç sigortası ile. Bu İtalya, İspanya veya Hollanda'da mümkün değildir - bir nakliye şirketi aracılığıyla aracın alınması zorunludur.
İhracat prosedürü
İhracat belgelerini nereye gönderirim?
Lütfen ihracat belgelerini firstname.lastname@example.org adresine gönderin.
CMR belgesine sahip değilsem ne olur?
Bu durumda, burada bulunabilecek ihracat beyannamesini tamamlamanız gerekir.
Gerekli başka belgeler var mı?
Evet — Almanya'da “Giriş Sertifikası” CMR belgesine eşdeğerdir ve Belçika'da CMR'ye ek olarak “İhracat Emri Onayı” gereklidir. Bu sayfada bazı örnekler bulabilirsiniz.
EUR1 sertifikasını almak için prosedür nedir? CarNext.com bu konuda yardımcı olabilir mi?
email@example.com ile iletişime geçebilirsiniz. EUR1 belgesini almak için ihracat kurumunuzun ihtiyaç duyduğu üreticiden bir beyanname sağlayabiliriz.