Bilgisayarınızdaki web kamerası sorunlarını giderme
Sorun Giderme Adımı 1: Her Şeyin Doğru Kurulduğundan Emin Olun
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Cihazınızı yeniden başlatmak, sistemi yenileyip tüm hataları veya hataları temizlediğinden bazen sorunu çözebilir.
- Donanım bağlantılarını kontrol edin: Web kameranızın cihazınıza doğru şekilde bağlandığından ve tüm kabloların sıkıca takılı olduğundan emin olun.
- Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin: Web kameranızla ilgili sorunlara neden olabilecek herhangi bir kötü amaçlı yazılım veya virüs olup olmadığını kontrol etmek için virüsten koruma yazılımınızla tam bir sistem taraması yapın.
- Web kamerası ayarlarını düzenleyin: Web kamerası ayarlarınızı kontrol edin ve doğru cihazın seçildiğinden emin olun. Ayrıca, uygulamaların kameranıza erişmesine izin verecek şekilde cihazınızdaki gizlilik ayarlarının doğru yapıldığından emin olun.
- Fiziksel engel olup olmadığını kontrol edin: Kapalı dizüstü bilgisayar kapağı, tozlu lens veya kameranın görüşünü engelleyen diğer nesneler gibi fiziksel engellerin olmadığından emin olun.
Sorun Giderme Adımı 2: Web Kamerası Sürücüsünü Kurun
1. Adım: Aygıt sürücülerini kontrol edin:
Web kameranızın çalışması için gerekli sürücülerin kurulu olduğundan emin olun. Bunu kontrol etmek için cihaz yöneticinize gidin ve web kamerası sürücünüzün yanında sarı ünlem işaretleri olup olmadığına bakın. Sürücü bulursanız güncelleyin veya yeniden yükleyin.
2. Adım: Web kameranız için doğru sürücüyü indirin:
Web kameranızın modelini işletim sisteminizle uyumlu hale getirecek sürücüleri sağlayıp sağlamadıklarını kontrol etmek için web kamerası üreticinizin destek sitesinin web sitesini ziyaret edin. Eksik web kamerası aygıt sürücülerini kolayca taramak ve indirmek için DriverFinder gibi bir araç da kullanabilirsiniz.
3. Adım: Web kamerası sürücüsünü kurun:
Sürücüyü indirdikten sonra kurulum prosedürünü başlatmak için kurulum dosyasına çift tıklayın. Kurulumu tamamlamak için istemleri izleyin.
4. Adım: Bilgisayarınızı yeniden başlatın:
Web kamerası sürücüsünü yükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, sürücünün düzgün bir şekilde yapılandırılmasını sağlayacaktır.
5. Adım: Web kameranızı test edin:
Kameranızı test etmek için web kamerası testimizi açın. Web kameranız düzgün çalışıyorsa önizleme penceresinde kendinizi görebilmeniz gerekir.
Yukarıdaki senaryoda web kameranızın çalışmamasının nedeni, yüklü sürücülerin (veya uyumsuz sürücülerin) olmamasıdır.
İpucu: Windows’ta Aygıt Yöneticisi’ni açmak için Başlat‘ı tıklayın, Aramaya Başla alanına Aygıt Yöneticisi yazın. kutusunu seçin ve Enter’a basın.
Sorun Giderme 3. Adım: Sorunu Belirlemek ve Düzeltmek için Sorun Giderme Sihirbazını Kullanın
Web kameranız Aygıt Yöneticisi’nde listeleniyorsa ancak sürücüleri güncelledikten sonra bile çalışmıyorsa, sorunu belirlemek ve gidermek için Windows’ta sağlanan Donanım ve Aygıt Sorun Giderici’yi kullanabilirsiniz. Windows’ta Donanım ve Aygıt Sorun Giderici’yi başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Başlat düğmesini tıklayın
- ControlPanel‘i tıklayın
- Sistem ve Güvenlik kategorisi altında, Sorunları bul ve düzelt‘i tıklayın.
- Sonra, Donanım ve Ses altında, Bir Cihaz Yapılandır‘ı tıklayın.
- Sisteminiz sizden Yönetici parolasını girmenizi isteyebilir. Yönetici parolasını girin
- Sorunu belirlemek ve gidermek için sorun giderme sihirbazında verilen talimatları uygulayın.
Donanım ve Aygıt Sorun Giderici, donanımla ilgili sorunlar için bilgisayarınızı tarar ve bunları düzeltmeye çalışır. Bu, web kameranızla ilgili sürücü sorunlarıyla ilgili olmayan sorunları belirlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir.
Sorun giderici sorunu çözemezse size sorunla ilgili bazı ek bilgiler sağlayabilir. Bu, sorunu daha iyi anlamanıza ve potansiyel olarak bir çözüm bulmanıza yardımcı olabilir.
Genel olarak, Donanım ve Aygıt Sorun Giderici’yi kullanmak, web kameranızla ilgili sorunları belirlemede ve çözmede yararlı bir araç olabilir. Bu aracı kullandıktan sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız web kamerası sürücüsünü uyumluluk modunda yüklemek veya müşteri desteğiyle iletişime geçmek gibi diğer sorun giderme adımlarından bazılarını denemek isteyebilirsiniz
Sorun Giderme Adımı 4: Windows 7 Sürücüsünü Uyumluluk Modunda Kurun
Web kamerası üreticiniz, web kameranızın marka ve modeli için Windows 10 veya Windows 11 sürücüleri sağlamıyorsa, Windows 7 Sürücüsünü uyumluluk modunda yüklemeyi deneyebilirsiniz. Programın uyumlu olmadığını söyleyen bir hata alacaksınız. kurulum dosyasını tıklattığınızda Windows sürümünüz ile. Böyle bir durumda web kamerasını uyumluluk modunda kurmak için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:
- Web kameranız için Windows 7 sürücüsünü üreticinin web sitesinden indirin.
- İndirilen sürücü dosyasına sağ tıklayın ve Özellikler‘i seçin.
- Özellikler penceresinde, Uyumluluk sekmesini tıklayın.
- “Bu programı uyumluluk modunda çalıştır” yazan kutuyu işaretleyin ve açılır menüden Windows 7’yi seçin.
- Ayrıca, “Bu programı yönetici olarak çalıştır” yazan kutuyu işaretleyin.
- Uygula‘yı ve ardından Tamam’ı tıklayın.
- Kurulum sürecini başlatmak için sürücü dosyasına çift tıklayın.
- Kurulumu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Windows 7 sürücüsünü uyumluluk modunda yükledikten sonra web kameranızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Değilse, daha fazla yardım için müşteri desteğiyle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.
Web kamerası üreticiniz web kameranız için Windows 10 ile uyumlu bir sürücü sağlamıyorsa, Windows 7 sürücüsünü uyumluluk modunda yüklemek yararlı bir çözüm olabilir. Ancak, her zaman başarılı olmayabilir.
bu nedenle, bu adım sorununuzu çözmezse 1. Adım Sorun Giderme seçeneklerini göz önünde bulundurmalısınız.
Sorun Giderme Adımı 5: Windows’u Yeniden Yükleyin
Her şey başarısız olursa, Windows’u yeniden yüklemeniz gerekebilir. Bunu yapmadan önce tüm önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve web kameranız hala çalışmıyorsa, bir donanım sorunu olabilir. Daha fazla yardım için teknik destekle iletişime geçin.