Daha önce bir e-posta kampanyası gönderdiyseniz, “gönder” düğmesine basmanın “korkusunu” biliyorsunuzdur..
Oraya binlerce e-posta göndermek üzeresiniz, ancak kimse onları açacak mı??
Yakın tarihli bir rapora göre, ortalama e-posta açık oranı% 22.87’dir. Ancak birkaç zekice ve ince ayar ile bunu daha da yükseltmek mümkün.
Kısa bir süre önce müzik endüstrisinde% 40,7 oranında açık olan bir müşteri için yürüttüğüm bir kampanyanın sonuçları:
Bu endüstri ortalamasının iki katından fazla. Çok sayıda deneme yanılma ile sonuçlandı, ama bunu 19 ipucunun çoğunu kullanarak yaptım. Denendi ve test edildi.
Bu makalenin sonunda, açık oranınızı artırmak için ihtiyacınız olan tüm hilelere sahip olacaksınız..
Düşünün ki, müşterim yukarıdaki listede olduğu gibi 2.000 aboneniz varsa ve açık ücretinizi% 5 artırın, bu 50 potansiyel müşteri daha.
İpucu: Bu, kesin e-posta pazarlama serimdeki dördüncü makaledir, bu nedenle diğer bölümleri kaçırdıysanız, buradan kontrol edin:
- Bölüm 1: En yüksek 11 dönüştürme kayıt formu
- 2. Bölüm: İçerik yükseltmeleri – daha fazla aboneye ulaşmanın en hızlı yolu
- Bölüm 3: Katılımı artırın & e-posta karşılama serisiyle gelir
- Bölüm 4: 19% 40 e-posta açık oranı almak için basit hileler
- Bölüm 5: Mükemmel konu satırı: çivi 18 numara
- Bölüm 6: E-posta pazarlamanız çalışıyor mu? Ölçülecek 14 temel ölçüm
Doğrudan şuraya atlayalım:
Contents
- 1 Bölüm I: Aboneler
- 2 Bölüm II: E-postalarınızın içeriği
- 2.1 5. Her e-postada değer katın
- 2.2 6. Parlak, doğrudan konu satırı oluşturun
- 2.3 7. Abonenize doğrudan konuşun, kişisel hissettirin
- 2.4 8. Uzun vadeli açık fiyatlar oluşturmak için bir karşılama serisi kullanın
- 2.5 9. Bir işletme adından değil, gerçek bir kişiden gönderin
- 2.6 10. E-postalarınızı bir uçurumun üzerinde bırakın
- 3 Bölüm III: Zamanlama
- 4 Bölüm IV: Bonus hileleri
Bölüm I: Aboneler
Konu satırlarını değiştirmeye veya teslimatları zamanlamaya başlamadan önce, ilk adım abonelerinize bakmaktır.
(Görüntü kaynağı)
1. Etkin olmayan aboneleri kaldırın, açık ücretinizi öldürüyorlar
100.000 aboneniz olabilir, ancak e-postalarınızı açmıyorlarsa bu sayı hiçbir şey ifade etmez. Çok sayıda aboneye sahip olmak harika görünüyor, ancak maalesef sadece bir ‘özel ölçüm’.
Miktardan ziyade, listenizin kalitesine odaklanın. Postalarınızı düzenli olarak açan etkin abonelere odaklanın. Senden duymak isteyenler onlar.
Bir abone altı ay içinde e-postalarınızı açmadıysa, bunları kaldırma zamanı gelmiştir. Aynı durum, ‘sert sıçramalar’ için de geçerlidir (yani e-posta teslim edilemez). Onlara göndermek sizin için paraya mal oluyor ve açık oranı aşağı çekiyor.
Gördüğünüz gibi, aşağıdaki bu abone üç yıldan fazla bir süredir bir e-posta açmamış veya bir e-postayı tıklamamıştır 23 kampanya.
Bu, e-postalarınızın emildiği anlamına gelmez! Artık sunduğunuz hizmetlere ihtiyaç duymayabilirler veya belki de artık bu e-posta adresini kontrol etmiyor olabilirler.
Her şey listenizde yalnızca yüksek kaliteli abonelerin bulunmasını sağlamakla ilgilidir. Miktar üzerinden kalite.
Kullanabileceğiniz bir numara son hendek e-postasıdır. Konu satırında altı ay içinde açılmamış herkese bir e-posta gönderin: “Bir süredir sizden haber almadık…” ve listede kalmasını isteyip istemediklerini sorun. Siz de kalmak için indirim veya teşvik sunabilirsiniz.
2. Yanlış yazılmış e-posta adreslerini temizleyin
Bu, birkaç tane daha açmanın hızlı ve basit bir yoludur. Abone listenizden geçin ve yazım hatalarını düzeltin.
“[E-posta korumalı]” veya “[e-posta korumalı]” gönderen neredeyse her zaman birkaç tane vardır. Adresi değiştirin ve onlardan doğru e-postalarını onaylamalarını isteyin.
3. Abonelerin hangi e-postaları ne zaman alacağını seçmesine izin verin
Bazı aboneler haftada iki kez sizden haber almaktan mutluluk duyar. Diğerleri aylık güncellemeleri tercih edecek.
Bazıları sadece indirimlerle ilgileniyor. Diğerleri yayınladığınız her yeni blogu duymak ister.
Abonelerinize ne sıklıkta e-posta aldıklarını ve ne tür içerik okumak istediklerini seçmelerine izin vererek aşırı yükleme yapmaktan kaçınabilirsiniz. Kaydolurken onlara bu seçenekleri sunmak en iyisidir. Seyahat şirketi Skift’in günlük, haftalık ve diğer seçenekler arasından seçim yapmanıza nasıl izin verdiğine bakın.
4. Listenizi bölümlere ayırın, böylece aboneler ilgili e-postaları alır
Düşük bir açık ücretin en büyük nedenlerinden biri, e-postaların abone ile alakalı olmamasıdır.
Örneğin Seattle’daki bir abone muhtemelen “New York’taki en iyi 10 kafe” ile ilgilenmiyor. Bu durumda abone listenizi konuma göre ayırabilirsiniz. Artık kitlenize konuma özgü içerik gönderebilirsiniz.
Profesyonel bir MailChimp hesabı, listenizi demografik özelliklere, ilgi alanlarına veya satın alma davranışına göre segmentlere ayırmanıza olanak tanır. Örneğin, Asos şirketi cinsiyetinize, kıyafet tercihinize ve satın alma geçmişinize göre farklı e-postalar gönderir.
MailChimp’te bunu yapmak için kitlenizi farklı kategorilere ayırmak için etiketleri ve “özel alanları” kullanmanız yeterlidir. Bir rapor, bunu yapan insanların% 39’unun daha yüksek açık oranlar gördüğünü gösteriyor. % 20 daha fazla satış gördü.
Bölüm II: E-postalarınızın içeriği
Şimdiye kadar abone listenizi sıkılaştırdık. Şimdi içeriğinizin açık ücreti nasıl artırabileceğine bakalım.
5. Her e-postada değer katın
Zor olan nokta, abonelerin sadece hayatlarına değer katacakları takdirde bir e-posta açmalarıdır. İnsanlara e-postalarınızı açmak için iyi bir neden vermelisiniz.
Bunu yapmanın en iyi yolu? Her seferinde elle tutulur değer sağlayın.
Örneğin Vox, size günün kısa ve hızlı haber toplamalarıyla e-posta gönderir. Web sitelerine alamazsınız ve yoğun bir gün geçirdiyseniz çok kullanışlıdır.
Bir abone, bültenlerinizi büyük bir değerle ilişkilendirmeye başlarsa, her seferinde açar. Onlar bile aramaya başlayacaklar.
Bu uzun vadeli bir stratejidir. Akıllı konu satırları gibi hızlı kazançlar ve püf noktaları, bir kerelik kampanyalar için işe yarayabilir, ancak sürekli olarak yüksek açık fiyatlar elde etmenin gerçek yolu, sadakat ve mükemmel içerikle itibar oluşturmaktır. Bunun başka hiçbir yere ulaşamayacakları bir şey olduğundan emin olun.
6. Parlak, doğrudan konu satırı oluşturun
Konu satırları açık ücretlerinizi belirler veya keser. Aslında, çok önemli, bu e-posta serisinin beşinci bölümünü onlara ayırıyorum.
Kısacası, doğrudan nokta konu çizgileri en iyi sonucu verir. MailChimp, sayıları 40 milyon e-posta konu satırında yayınladı ve en iyi performans gösterenler şaşırtıcı derecede sıkıcıydı:
- [şirket adı] satış & pazarlama bülteni veya
- [şirket adı] Mayıs 2005 haber bülteni,
% 60’lık bir açık oranı.
Tabii ki, birkaç meraklı, clickbait tarzı konu satırını tekrar tekrar atmak zarar vermez. Girişimci Yaro Stark’tan bu basit olan özellikle ilgi çekiciydi:
Bununla birlikte, çoğu zaman, abonelere tam olarak içeride ne kadar değer kazanacaklarını söylemeye odaklanır.
7. Abonenize doğrudan konuşun, kişisel hissettirin
Bir e-posta bülteni genellikle binlerce aboneye gönderilir. Ancak işin püf noktası, kişisel bir e-posta gibi görünmesini sağlamaktır..
Hangi e-postayı açma olasılığınız daha yüksektir:
“Müşterilerimize% 20 indirim sunuyoruz”… veya
“Sarah, içinizde% 20 indirim var”
Adının Sarah olduğunu varsayarsak, ikincisini açacaksın! Binlere gönderiyorsunuz, ancak her bir aboneyle ayrı ayrı konuşun. Aynı, kişisel ses tonunu e-postanın içinde de kullanın.
Kitlenizi herkesten daha iyi tanıyorsunuz. Onlarla bağlantı kuracak şekilde konuşun.
8. Uzun vadeli açık fiyatlar oluşturmak için bir karşılama serisi kullanın
En yeni aboneleriniz en çok meşgul olduğunuz ve e-postalarınızı açma olasılığı en yüksek olanlarınızdır. Başlangıçta tonlarca değer vererek ondan yararlanın.
Yeni aboneleriniz sıcakken, ilk birkaç e-postada kendinizi oluşturun ve güçlü bir bağ oluşturacaksınız. Bunu yapmak uzun vadede açık oranları garanti eder ve bir alışkanlık oluşturur.
Hoşgeldin dizisi burada en iyi numara. Abone olduktan hemen sonra beş veya altı ardışık e-posta göndererek okuyucunuzla bağlantı kurarsınız. Aboneniz ne bekleyeceğini bilir ve bir alışkanlık oluşturur. E-postalarınızı aramaya başlarlar.
Bu e-posta pazarlama serisinin 3. bölümü hoş geldiniz serisine odaklandı, bu yüzden geri dönün ve bir göz atın.
9. Bir işletme adından değil, gerçek bir kişiden gönderin
İstatistikler, gerçek bir addan gelen e-postaların bir işletmeden gönderilenlerden daha iyi bir açık oran elde ettiğini göstermektedir.
Nedeni oldukça basit. Bir işletme adresinden gelen e-postaları pazarlama veya reklamcılıkla ilişkilendirirken görmezden geldik. Gerçek adınızı kullanarak daha kişisel ve daha az satış hissi verir..
Şahsen, ikisini karıştırmanın en iyisi olduğunu düşünüyorum. Örneğin, e-postalarımı “Bitcatcha’da Daren” den gönderirim.
Bunu yaparak, kişisel bağlantıyı kurarım, ancak aynı zamanda nereye kaydolduğunuzu da hatırlatırım.
10. E-postalarınızı bir uçurumun üzerinde bırakın
Hepimiz en iyi kitapların bölümlerini büyüleyici bir uçurumla bitirdiğini biliyoruz. Bir sonraki bölümü okumak için sabırsızlanıyorum! Aynısını e-posta bültenlerinizle de yapabilirsiniz. Onlara özel bir şey vaat edin veya birden fazla bültende bir hikaye oluşturun.
Bir dahaki sefere e-postanızın gelen kutularına girdiğini gördüklerinde, onu açıp daha sonra ne öğreteceğinizi öğrenmeye istekli olacaklar.!
Bölüm III: Zamanlama
Yüksek bir açık oran istiyorsanız, kampanyalarınızın sıklığını ve düzenliliğini doğru bir şekilde elde etmek çok önemlidir. Gönderdiğiniz zaman ve gün de önemlidir. Nedenini bulalım:
(Görüntü kaynağı)
11. Hedef kitleniz için mükemmel zamanı ve günü seçin
Haber bülteninizi göndermek için doğru zamanı seçmek, e-posta pazarlamacıları arasında önemli bir konudur.
Kendi verilerini analiz eden MailChimp, açık oranların Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri saat 10.00 civarında en yüksek seviyede olduğunu buldu. Bu noktada, gelen kutumuzu hafta sonundan temizledik, haftaya yerleştik ve saat 10: 00’da gönderilen bir e-posta, işten hoşnut edici bir dikkat dağıtıyor.
Bununla birlikte, deneme de benzer bir çalışma yürüttü ve e-posta açık oranlarının hafta sonu daha yüksek olduğunu keşfetti – insanların daha az e-posta geldiği zaman. Sabahın ortasında en etkili zaman olduğu konusunda anlaştılar..
Şüphem, işletmeler arası e-postaların hafta ortasında en yüksek açık oranı alması, hafta sonu hobiler, e-ticaret ve eğlence amaçlı e-postaların açılması.
Bu sadece bir önsezi ve size en uygun zamanı bulmak için kitlenizle denemenizi tavsiye ederim.
Her durumda, e-postayı alıcının ilgili saat dilimine sabahın ortasında gönderin. Bunu ‘timewarp’ işlevini kullanarak MailChimp’de yapabilirsiniz.
12. E-postayı düzenli ve tutarlı aralıklarla gönderin
Bir program seçin ve ona bağlı kalın. Perşembe sabahı haftada bir kezse, Perşembe sabahı haftada bir kez olduğundan emin olun.
Abonelerinizin gelen kutularına rastgele giriş ve çıkış yapmak kafa karıştırıcı ve yön değiştiricidir. Bültenlerinizi düzenli ve tutarlı hale getirerek, aboneler onları beklemeye başlar ve onları açma alışkanlığı oluşturur.
13. Çok sık değil, çok sık değil…
Ne kadar sıklıkla iletişim göndereceğinize karar verebilirsiniz, ancak iki şeye dikkat edin: e-posta yorgunluğu ve unutkanlık!
Birincisi, aboneler çok sık e-posta alırlarsa hayal kırıklığına uğrarlar. E-postalar daha sonra okunmamış olarak bırakılır.
Ancak, e-postalar arasında çok uzun süre bırakırsanız, aboneler kim olduğunuzu veya neden kaydolduklarını unutabilir. E-postayı yoksayabilir, silebilir veya abonelikten çıkabilirler.
Bu kuralın istisnaları vardır. Bazı günlük bültenler harika çalışıyor, ancak bu rotayı seçerseniz abonelerin neye kaydolduklarını bildiklerinden emin olun!
Aboneler e-posta yorgunluğundan muzdarip olmaya başlarsa, aboneliklerini tamamen iptal etmelerini önlemek için bir son hendek mesajı kullanın. Örneğin, Thrillist, üyelikten çıkmak üzere olan kişilere bunun yerine daha az e-posta almak isteyip istemediklerini sorun.
14. İki kez gönderin!
Bu sinsi bir numara ve bunu kendim kullanmıyorum. Ama bazı pazarlamacılar biliyorum, bu yüzden karar vermenize izin vereceğim.
Bülteniniz çıktıktan sonra bir hafta bekleyin ve açık fiyatınıza tekrar bakın. İlk açılmayan tüm e-posta adreslerini toplayın ve tekrar onlara gönderin.
Daha fazla insanı açmaya teşvik etmek için bu kez konu başlığını değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Bir pazarlamacı Neal Taparia, bu tekniği kullanarak% 55 daha fazla erişim sağladı.
Bölüm IV: Bonus hileleri
Başka hiçbir yere uymayan hileler!
15. Spam filtrelerinden uzak durun
E-posta istemcileri spam içerikli e-postaları tespit etme konusunda iyi eğitimlidir. Belirgin promosyon kopyası olan konu satırlarının reddedilmesi muhtemeldir, bu nedenle büyük harf kilidini kapatın ve ünlem işaretinden uzak durun!
Bu spam tetikleyici kelimeler listesine de göz atın ve ne pahasına olursa olsun bunlardan kaçının.
16. Tutarlı bir tasarım tutun
En yüksek tıklama oranlarına sahip olanlar abone sadakati sanatında uzmanlaşmıştır. Gönderenler tanıdık ve güvenilir olduğu için e-postalar açarlar. Tutarlı bir düzen ve tasarım, bu sadakati ve aşinalık oluşturmaya yardımcı olur.
MailChimp’in tonlarca farklı tasarım şablonu var, ancak her kampanya için değiştirme isteğine direniyor.
17. Mobil bir cihazda çalıştığından emin olun
E-postaların% 66’sı artık bir akıllı telefonda açıldığından, bülteninizin bir iPhone, tablet veya diğer mobil cihazlarda harika göründüğünden emin olun.
Çoğu e-posta hizmeti, e-postanızın mobil bir cihazda otomatik olarak çalışmasını sağlamak için “duyarlı tasarım” kullanır, ancak herkese göndermeden önce bir test gerçekleştirir.
18. Abonelere neden ayrıldıklarını sorun
İnsanların neden e-postalarınızı okumadığını öğrenmek istiyorsanız, aboneliğinizi iptal edenlere sorun. Açık ve dürüst geri bildirimlerin duyulması her zaman kolay değildir, ancak ondan en iyi şekilde öğreneceksiniz.
Bir kullanıcı abone olduğunda, neden ayrıldıklarını soran bir onay kutusuna sahip olun. Çok sık e-posta gönderiyor musunuz? Bilgileriniz alakasız mı oldu??
Bu soruyu cevaplamak mevcut abonelere hizmetinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.
19. Test edin, test edin, test edin! Ve tekrar test et
Pazarlamanın zor yanı, doğru cevap olmamasıdır. Bülten göndermek için “en iyi” konu satırı veya “mükemmel” zaman yok.
Emin değilseniz öğrenmek için bölünmüş bir test yapın. Konu satırları arasında karar veremiyor musunuz? Abone listenizdeki küçük bir alt bölümle bölünmüş bir test gerçekleştirin. En yüksek açılış oranını hangisi tetiklerse, en iyi konu satırınız.
Farklı günlerde ve farklı zamanlarda bölünmüş bir test yapmayı deneyin. Kitleniz ne zaman en duyarlı?
–
E-posta serimin 4. kısmı için hepsi bu! Bölüm 1, bölüm 2 ve bölüm 3’ü tekrar kontrol etmeyi ve mükemmel konu satırını hazırlamakla ilgili gelecek bölüme dikkat etmeyi unutmayın..
E-posta açık oranınızı test ettiniz ve değiştirdiniz mi? Deneyiminiz nedir ve sizin için en uygun olan nedir? Yorum bölümünde bana bildirin.