Sosyal Medya İzleme (Monitoring) Nedir? Neden Yapılır?
Sosyal medya izleme (monitoring) bir markanın ya da işletmenin sosyal medya pazarlamaya başlarken atacağı ilk adımdır. Hedef kitlesini belirleme, pazarı ve rakiplerini analiz etme, markasıyla ilgili yorumları öğrenme ve daha bir çok konuda sosyal medya izleme süreci belirleyicidir. Aşağıdaki sunumda sosyal medya izlemenin ne olduğunu, ne işe yaradığını ve popüler izleme araçlarını anlatıyorum.