Ulusların en büyük kar amacı gütmeyen hastane zincirlerinden biri, yasal olarak ödeme yapmaları gerekmese bile, mali açıdan yoksun hastaları para için zorlayan ve taciz eden agresif bir plandan sorumluydu.
Providence çalışanlarının, hastalardan para koparmak için Rev-Up adlı ‘ayrıntılı bir oyun kitabından’ taktikleri kullanmaları gerekiyordu. Hastalar hala ödeme yapmadıysa, hesapları daha agresif borç tahsilat servislerine yönlendiriliyordu.
Hastaları iyileştirmek için kullanılan stratejiler, kısmen uygulamalar hakkında tavsiyelerde bulunan bir danışmanlık firması tarafından tasarlandı.
Danışmanlık firması McKinsey & Company, daha önce eski Başkan Donald Trump’ın yönetimi sırasında Amerika Birleşik Devletleri Göçmenlik ve Gümrük Muhafaza dairesine tavsiyelerde bulundu, Suudi hükümetine muhalefeti bastırma konusunda tavsiyelerde bulunmanın yanı sıra Enron’a danışmanlık yaptı.
Planı başlatmadan önce, Providence, faturaları Medicaid tarafından kısmen ödenen kişilerin borçlu olduğu ödenmemiş borçları affedecekti.
Ulusların en büyük kar amacı gütmeyen hastane zincirlerinden biri olan Providence, mali açıdan yoksul hastaları para karşılığında rahatsız etmek ve taciz etmek için agresif bir plandan sorumluydu.
LinkedIn sayfasına göre, burada resmedilen Dr. Rod Hochman, 2013’ten beri Providence’ın CEO’su ve başkanıdır. Maaşı yılda 10 milyon dolar civarındadır.
Uygulama Kaliforniya, Washington ve Oregon’daki yasaları ihlal ediyor. Providence, Şubat ayından bu yana, uygulamalarıyla ilgili olarak Washington’da bir davayla mücadele ediyor.
LinkedIn sayfasına göre, Dr. Rod Hochman 2013’ten beri Providence’ın CEO’su ve başkanıdır.
Providence çalışanları tarafından takip edilenler arasında yakın zamanda yaslı anne Vanessa Weller de vardı.
Alaska, Anchorage’dan bekar bir anne olan Weller, memleketindeki bir Providence tesisine gittiğinde 24 haftalık hamileydi.
Sezaryen ile doğum yapmak zorunda kaldı. Oğlu Isaiah sadece bir kiloydu. Hastanede beş gün kaldıktan sonra Isaiah öldü.
Weller, hastane personeline Medicaid aracılığıyla ödeme yapmayı planladığını söyledi.
Weller, yardım almaya uygun olmasına rağmen, bebeğinin ölümünden yaklaşık bir ay sonra Providence’dan telefon almaya başladığını söyledi.
Aldığı fiyat 125 bin dolardı. O sırada Weller, bir Wendy’s franchise’ında yönetici olarak çalışıyordu, faturayı karşılaması imkansız olurdu.
Weller daha sonra orijinal fiyatın yarısı kadar teklif edildi, ardından bir ödeme planı, Times raporuna göre faturanın hiçbirini ödemedi.
66 yaşındaki Alexandra Nyfors, Medicaid’e hak kazanmasına ve engelli olmasına rağmen böbrek sorunları nedeniyle 2021’de hastaneye kaldırıldı, Providence tarafından 2.000 dolarlık bir ücretle tokatlandı.
Providence çalışanı Bev Kolpin, Medicaid’e hak kazanmasına rağmen kendisine 8.000 dolarlık bir fatura gönderildiğini söyledi.
Providence Health & Services, Times raporuna göre planlarına 2018’de başladı ve Covid-19 pandemisi boyunca sürdürdü
Kredi notunun gecikmiş borçlar yüzünden yok olduğunu söyledi. Weller, aldığı telefon görüşmelerini şöyle anlattı: ‘Bir senaryoyu takip ediyor gibiydiler. Robotlar gibi.’
Times özelliğindeki bir başka üzücü hikaye, gerçek bir Providence çalışanı olan Bev Kolpin’den geldi.
Oregon’daki bir Providence hastanesinde sonogram teknisyeni olarak çalışırken, bir kistin çıkarılması için zaman ayırması gerektiğini söyledi. İzin süresi ödenmedi.
Kolpin, Medicaid’e hak kazanmasına rağmen kendisine 8.000 dolarlık bir fatura gönderildiğini söyledi. Dedi ki: ‘Biraz ihanete uğramış hissettim. Onlar için çalıştım ve onlara çok şey verdim ve onlar bana hiçbir şey vermediler.’
Sonunda Kolpin, Providence ile bir avukat görüşmesi yaptıktan sonra 4.000 dolar ödemek zorunda kaldı.
Ekim 2021’de Alexandra Nyfors adında 66 yaşındaki bir kadın ambulansla Everett, Wash.
Nyfors’un tek gelir kaynağı, federal sakatlık ödemelerinde 1.700 dolardı. Hastanedeki tedavisinin ardından Nyfors’a yaklaşık 2.000 dolarlık bir fatura verildi.
Hastaneye aylık 162,50 dolarlık bir ödeme yapmayı kabul ettikten sonra, ilaç ve market alışverişlerinde önemli ölçüde kesintiye gitmeye ve kış boyunca ısısız kalmaya başladı.
Nyfors ile röportaj yaptıktan sonra Everett Günlük Herald, hastane sonunda borcunu bağışlamayı kabul etti ve zaten ödediği parayı geri ödedi.
Gazeteye, Washington Eyaletinin Providence’a dava açtığını duyana kadar, kendisinden ödeme yapmasını istemelerinin yasa dışı olduğunu fark etmediğini söyledi.
Providence CEO’su Dr. Rod Hochman ve CFO Venkat Bhamidipati Ocak 2019’da görüntülendi
Merkezi Renton, Washington’da bulunan Providence, 51 hastane ve yaklaşık 1.000 klinik işletiyor
Hastane yönetimi tarafından yapılan tedaviye rağmen, Nyfors’un personel hakkında söyleyecek iyi şeylerden başka bir şeyi yoktu.
Nyfors Daily Herald’a şunları söyledi: ‘Bakıcı olan insanları, ödeme talep ettikleri Providence’ın yaptığı kişilerden ayırmanın gerçekten önemli olduğunu hissediyorum.’
O ekledi: ‘Bakıcılar gerçekten umursayan iyi insanlar. Bana gerçekten çok iyi baktılar.’
Times’a, Haziran 2022’de Providence hastanesinden bir hayır amaçlı bağış isteyen bir mektup aldığını söyledi. Mektupta şunlar yazıyordu: ‘Hiçbir hediye anlamlı bir etki yaratamayacak kadar küçük değildir.’
2021 yılında Dr. Hochman alıntı‘Kar amacı gütmeyen sağlık hizmetleri bir yanlış isimdir. Vergiden muaf sağlık hizmetidir. Yine de kâr ediyor.’
Times raporu, Hochman yönetiminde Providence’ın bir ‘finansal güç merkezi’ haline geldiğini söylüyor.
Makale, 2020’de Providence’ın 18 yeni hastane tesisi satın alırken Hochman’a 10 milyon dolar ödendiğini söylemeye devam ediyor.
Ayrı bir 2018 makale,Times, Hochman’a ayrıca 10 milyon dolar ödendiğini bildirdi.
Times’a göre Rev-Up adı, gelir artışına bir referanstı. İdari personele verilen ‘oyun kitabı’, diğer şeylerin yanı sıra, hastanın ekonomik durumuna bakılmaksızın ‘ödemenin beklendiğini’ söyledi.
Personel, ‘Bugün nasıl ödeme yapmak istersiniz?’ gibi sorular sormaya teşvik edildi. Eğitim materyalleri personele şunları söyledi: ‘İlk “Hayır”ı kabul etmeyin. ‘ The Times, hastaların mali yardım konusunda bilgilendirilmesini ‘son çare’ olarak tanımlıyor.
Times raporu, personelin hastanenin saldırgan taktikleriyle alay edeceğini söylemeye devam ediyor; bir Cadılar Bayramı’nda profesyonel güreşçi temalı kostüm giymiş bir personel, karakterinin adı Rev-Up Ricky idi.
Başka bir personelin, hastanenin hastalara nasıl ödeme yapacaklarını sorma politikasına gönderme yapan ‘üzerinde “Nasıl” yazan dev bir karton dolar işareti bulunan” bir kostümü vardı.
Merkezi Renton, Wash.’da bulunan Providence, 51 hastane ve yaklaşık 1.000 klinik işletmektedir.
2020’nin ilk dokuz ayında, harcamalar yüzde 4 arttığı ve hasta hacmi yüzde 10 düştüğü için COVID-19 pandemisi ortasında 214 milyon dolarlık işletme kaybı bildirdi.
Ancak sağlık sisteminin nakit ve yatırım rezervi 30 Eylül’e kadar 14,5 milyar dolara yükseldi – dokuz ay öncesine göre 2,2 milyar dolarlık bir artış.
Bir sözcü, bunun büyük ölçüde Medicare’den geri ödenmesi gereken 1,6 milyar dolarlık koronavirüs kredisinden kaynaklandığını söyledi.
Providence ayrıca CARES Yasası hibelerinde 682 milyon dolar ve başlangıçta FEMA’dan 9 milyon dolar aldı. Hastane zinciri, FEMA’ya belirsiz bir miktar için daha fazla talepte bulunmayı planladığını söyledi.
Providence, afet yardımını ararken tüm federal kuralları izleyeceğini söyledi. FEMA yetkilileri, başvuru sahiplerine CARES Yasası veya diğer kaynaklar tarafından kapsanan iş veya harcamalar için fon aramamalarını hatırlattı.
Providence yaptığı açıklamada, “Çifte düşüşten kaçınmak için gayret gösteriyoruz” dedi.
Reuters’in Aralık 2020’de bildirdiğine göre Providence, pandemi ‘en tehlikeli aşamaya girerken’ COVID ile ilgili maliyetleri dengelemek için paraya ihtiyacı olduğunu söyledi.
Kaynak : https://www.soundhealthandlastingwealth.com/health/non-profit-hospital-chain-providence-hounded-poor-patients-entitled-to-free-healthcare-for-payments/