{{ message }}
(Call center) Satın alınan mal ve hizmetler ile ilgili satış sonrası sorunların çözümü için kurulan iletişim sistemidir. Sorunlar bu merkezlerdeki müşteri temsilcilerine telefon veya e-posta ile iletilir.
(Account group) Reklam ajansında belirli bir müşteri için hazırlanan reklam projesinde görev alan ve ajansın strateji, medya planlaması, araştırma, yaratıcı bölüm ve trafik gibi çeşitli bölümlerinde çalışan kişilerden oluşan kar
(Anchor store) Bir yerel alışveriş merkezinde bulunan, ucuzluk veya kalite düzeyi nedeniyle tüketicilerin iyi tanıdığı perakende işletmesidir. Bu mağaza merkez için bir çekim odağı görevini üstlenir.
(Cross selling) Bir bölümün veya departmanın satıcısının, müşterilerine diğer departmanlardan tamamlayıcı ürünleride satmaya çalışmasını tanımlayan bir terimdir.
(Shopping district) Farsçada dört yanı açık alışveriş mekânlarına dört taraftan girilip alışveriş edilebilir anlamında çarsû denirdi. Kelime Türkçeleşince çarşı oldu ve belde merkezindeki sabit alışveriş ve üretim yerleri için kull
(Pull strategy) Nihai tüketicilere yönelik olarak yapılan ve onları perakendecilerden ürünleri talep etmeye cesaretlendiren tanıtım, tutundurma, reklâm ve benzeri etkinlikleri içeren stratejidir.
(Below the line advertising) Bir firmanın bir reklam ajansı ile anlaşma yapmadan kendi imkânları ile indirim, postalama ve benzer yöntemleri kullanarak gerçekleştirdiği tutundurma çalışmasıdır. Bu çalışma ile ulaşılacak potansiyel
(Above the line advertising) Reklamda dış mekânların veya televizyon, radyo, gazete, dergi, sosyal medya ve arama motorlarının kullanılmasını tanımlayan bir terimdir
(Multichannel marketing) Çoklu kanal yönteminde müşteri ile fiziksel mağaza, mobil mağaza ve e-ticaret gibi temas noktalarının tümü kullanılmaktadır. Bu yöntemde bir veya birden çok pazar segmentine çok sayıda kanal ile ulaşmak am