Bir işletmenin ürün ve hizmetlerini klasik pazarlama yöntemleri ile tanıtmasının yanı sıra müşteri sadakatini teşvik etmek amacıyla pazarlama çalışmalarında elektronik posta kullandığı yöntemdir. E-posta pazarlama, e-posta listenizde bulunan müşterilerinizi yeni ürünlerden, indirimlerden ve diğer hizmetlerden haberdar edebilmeniz için bir araç, bir pazarlama biçimidir. Ayrıca, kitlenizi markanızın değeri konusunda bilgilendirmek veya satın alma işlemleri arasında etkileşimde bulunmalarını sağlamak amacıyla kullanılan bir aracıdır.
Markanızı büyütmek veya satışlarınızı artırmak istiyorsanız, e-posta pazarlaması, pazarlama kampanyaları arasında en popüler ve etkili araçlardan biridir..
E-posta üzerinden pazarlama doğrudan pazarlamanın yanı sıra dijital pazarlamanın güçlü bir alt dalıdır. Pazarlama çalışmalarınıza entegre ederek müşterilerinizin en son ürünlerinizden veya tekliflerinizden haberdar olmasına yardımcı olmakla beraber; olası satış yaratma, marka bilinirliği, ilişkiler kurma veya farklı pazarlama e-postaları aracılığıyla müşterileri satın alma işlemleri arasında önemli bir rol oynar.
E-posta iletilen kullanıcı kısmen bir tür işlem yapmaya zorlandığı için işletmeler için çok popüler bir pazarlama aracı haline gelmiştir; bir e-posta okunana, silinene veya arşivlenene kadar gelen kutusunda kalır ayrıca e-posta mevcut en uygun maliyetli pazarlama ve iletişim araçlarından biridir.
E-posta pazarlaması, kitlenizle bir ilişki kurmanıza yardımcı olurken aynı zamanda blogunuza, sosyal medyaya veya insanların ziyaret etmesini istediğiniz herhangi bir yere trafik çekmenize de yardımcı olabilir. Hatta e-postalarınızı bölümlere ayırabilir ve kullanıcıları demografiye göre hedefleyebilirsiniz, böylece insanlara yalnızca en çok görmek istedikleri mesajları göndermiş olursunuz.
E-Posta Pazarlama Listenizi Oluşturmaya Yönelik İpuçları
İnternet e-ticaret sitenizi, bloğunuzu vesaire pazarlama çabalarınızın bir parçası olarak e-posta gönderecek bir insan kitlesini nasıl oluşturabilirsiniz?
Bunun için çok bilinen birkaç yol vardır ve bunların tümü, pazarlamadaki en iyi uygulamaları dikkate alarak müşterilerinize doğru bir yolla ulaşmak , kaliteli hizmet sunmak ve sıkı çalışmakla ilgilidir.
Öncelikle e-posta listeleri satın almayın. Birçok e-posta pazarlama şirketinin, e-posta adresleri konusunda katı, izne dayalı bir politikası vardır; bu, satın alınan listelere izinsiz e-posta göndermenin yasak olduğu anlamına gelir. Bunun yerine, insanları sizden mesaj almaya, sizin sitenizden haberdar olmaya istekli hale getirmeye, teşvik etmeye odaklanın. Özel bir kayıt formu aracılığıyla e-posta listenize kaydolduklarında müşterilerinizin ilk siparişlerinde indirim sunabilirsiniz, örneğin bu trafik çekebilmek amacıyla kullanılabilecek iyi bir strateji olabilir. Veya yeni abonelere bir sonraki siparişlerinde ücretsiz kargo hizmeti sunabilirsiniz, listenize katıldıklarında müşterilerinize ödül kazanma şansı da verebilirsiniz. Bunlar bir e-posta listesi oluşturmanıza yardımcı olacak ipuçlarından sadece birkaçıdır.
Müşterilerinizle sohbet etmek için de e-postayı aracını kullanabilirsiniz. E-posta harika bir pazarlama aracıdır, ancak işinize başka şekillerde de yardımcı olabilir. Anketler gönderebilirsiniz, müşterilerinize sizden alışveriş yaptıktan sonra sizin markanızı seçmiş olması sebebiyle teşekkür mesajı iletebilirsiniz, unutulmuş bir alışveriş sepetini hatırlatmak veya sadece merhaba demek için normal pazarlama içeriğinize bazen ara vermeyi de mutlaka planlarınız arasında bulundurmalısınız. Bu sayede hedef kitlenize yalnızca değerli geri bildirimler sağlamış olmakla kalmazsınız aynı zamanda işin arkasındaki kişi hakkında daha fazla bilgi edinmelerini sağlarsınız. Bu samimiyet ise müşterinin markaya olan güvenini artırmakla beraber marka değerini de yükseltecektir.
Tabi e-posta gönderiminin de bir sınırı olmalı sürekli uyarılmak müşteriyi oldukça rahatsız edebilir, müşteriniz e-bültene üye olmuş ya da sizle e-posta adresini güvenerek paylaşmış olabilir, bu güveni kötüye kullanmamak gerekir. Kitlenizin gelen kutusunu gereksiz e-postalarla doldurmak, ilgilerini kaybetmelerine veya abonelikten tamamen çıkmalarına da neden olur. Onlara sevdikleri şeyler hakkında alakalı, ilgi çekici mesajlar göndermeye odaklanmalısınız önemli olan sürdürülebilirlik ve istikrarı korumaktır.