Local Navigation
Bir kullanıcının e-posta adresi geçerli değil
Olası neden
Kullanıcının e-posta adresine ait parola değiştirilmiştir.
Bir kullanıcı BlackBerry® akıllı telefonuna eklenen bir e-posta adresinin parolasını değiştirir ancak akıllı telefondaki e-posta kurulum uygulamasını kullanarak e-posta adresinin parolasını güncellemezse, BlackBerry® Internet Service o e-posta adresine ait e-posta mesajlarına erişemez.
Olası çözüm
Kullanıcıdan akıllı telefonundaki e-posta kurulum uygulamasını kullanarak e-posta adresinin parolasını güncellemesini isteyin ya da parolayı kullanıcı için siz güncelleyin.
- Web sayfasının en üst kısmında bulunan Kullanıcılar ve Cihazlar'ı tıklatın.
- Kullanıcının hesabını arayın. Kullanıcının adını tıklatın.
- E-Posta Hesapları sekmesinde e-posta adresinin altındaki Doğrula'yı tıklatın.
- E-posta adresinin parolasını yazın.
- Gönder'i tıklatın.