En İyi 5 Sosyal Ticaret Trendi ve İzlenecek En İyi UygulamalarYayınlanan: 2022-11-30
Sosyal ticaretin küresel değerinin 2026'da yaklaşık 2,9 trilyon dolara ulaşacağı tahmin edilirken, yalnızca ABD'deki sosyal ticaret perakende kazançlarının 2025'e kadar yaklaşık 80 milyar dolara çıkacağı tahmin ediliyor.
Küresel nüfusun %57'sinin şu anda sosyal medya kullandığını düşündüğünüzde, sosyal medyada satış yapmaya başlamak için bundan daha iyi bir zaman olamaz! Markanızı 4,59 milyar insanın önüne koyduğunuzu hayal edin!
Ancak, sosyal medya uygulamalarında müşterilerinizin ilgisini çekmek için yarışan tek işletme olmadığınızı unutmayın.
Peki, Miami'de dijital pazarlama kampanyaları aracılığıyla markanızı artan rekabette nasıl öne çıkarabilir ve ilgi çekici bir sosyal ticaret yaratabilirsiniz?
Buradaki anahtar, sosyal ticaret trendlerini yakından takip etmek ve hedef kitlenizin alışveriş tercihlerini derinlemesine anlamaktır.
Bu şekilde, müşterilerinize mümkün olan en iyi sosyal alışveriş deneyimini sağlamak için sosyal ticaret araçlarını daha iyi kullanabilirsiniz.
Sosyal Ticaret Nedir?
Sosyal ticaret, ürün ve hizmetleri satmak ve pazarlamak için Instagram, TikTok ve Facebook gibi sosyal medya platformlarının kullanılmasıdır.
Bu tür satış modeli, müşterilerin sosyal medya uygulamalarından ayrılmadan satın almalarına olanak tanır. Sosyal ticaretin harika yanı, alışveriş yapanların bunu aşağıdakileri yapmak için kullanabilmesidir:
- Araştırma ürünleri
- Markaları keşfedin
- Ürünleri satın al
- müşteri desteği alın
Müşterilerinizin alışveriş deneyimini daha sosyal hale getirerek, Miami'deki dijital pazarlama etkileşimleriniz daha organik ve keyifli hale gelebilir.
Araştırmalar, ortalama bir sosyal medya kullanıcısının uyanıkken hayatının %15'ini sosyal platformlarda geçirdiğini ve Amerikalı yetişkinlerin %10'unun en az bir sosyal uygulamaya bağımlı olduğunu gösteriyor.
ABD'deki Z kuşağı ve Y kuşağı da sosyal medyada en az bir satın alma işlemi gerçekleştirdiklerini iddia ediyor.
Şüphesiz, sosyal ticaret e-Ticaret'in geleceğidir. E-Ticaret'in geleceği de bu olacaktır. İnsanlar nasıl alışveriş yapacak ve perakendeciler ürünlerini nasıl tanıtacak ve satacak.
Sosyal Ticaret Stratejinizde Benimseyeceğiniz 5 Sosyal Ticaret Trendi
ABD'deki internet kullanıcılarının neredeyse yarısı sosyal medyadan alışveriş yapıyor.
1. Arttırılmış Gerçeklik Deneyimleriyle Giderek Daha Fazla Kişi İlgileniyor
2022'de ABD'deki insanların %25'inden fazlası AR kullanıyor ve bunların %16,6'sı bunları sosyal ağlar aracılığıyla kullanıyor.
Bu, AR'yi sosyal ticaretinize dahil etmeyi düşünmeniz gerektiği anlamına gelir. Ürünlerinizin sanal olarak denenmesine izin veren sosyal filtrelerden, ürünlerinizi daha sürükleyici ve akılda kalıcı bir şekilde sergilemek için VR kullanmaya kadar.
Bunun harika bir örneği, L'Oreal'ın AR destekli makyaj denemelerini Instagram'da alışverişe getirmek için Facebook ile nasıl ortaklık kurduğudur. Müşterileri, L'Oreal'ın Insta sayfasına gidebilir, bir ürün bulabilir ve satın almadan önce onu sanal olarak deneyebilir.
AR destekli bir sosyal ticaret alışveriş deneyimi, müşterilerin çevrimiçi olarak daha güvenle satın almalarına olanak tanır. Ayrıca tüm deneyimi daha heyecanlı ve kişisel hale getirir.
AR'yi markanız için nasıl çalıştıracağınızı merak ediyorsanız, müşterilerinizin hangi ürünleri veya hizmetleri satın almak istediklerini anlamalarına yardımcı olmak için AR'yi nasıl kullanabileceğinizi düşünün, örneğin aşağıdakileri yapın:
- Gerçekte, markaların müşterilerle duygusal bağlar geliştirmesine yardımcı olmak için artırılmış sanal insanlar kullanmak.
- Satış sürecini hızlandırmak için artırılmış gerçeklikle alışverişe uygun canlı yayın.
- Tamamen sürükleyici bir deneyim için NFT'lerde artırılmış gerçeklik özellikleri.
2. Tüketiciler Markalardan Daha Fazla Video İstiyor
Tüketicilerin %88'i, ürünleri çalışırken sergileyen markalardan daha fazla video içeriği istiyor.
Sosyal medya platformları ayrıca video içeriğine diğer medya türlerine göre öncelik veriyor, bu nedenle sosyal kanalların canlı satış ve alışveriş yapılabilir videolar gibi video merkezli özelliklerden oluşan bir çamaşır listesi yayınladığını göreceksiniz.
İnsanların %88'i ayrıca markalı bir video izledikten sonra bir ürün veya hizmet satın almaya ikna olduklarını söylüyor. Bu, tüketicilerin alışveriş yolculukları boyunca videolara giderek daha fazla bağımlı hale geldiğini kanıtlıyor.
Bu yıl, sosyal ticaret stratejinizi geliştirmek için canlı satış yapmayı ve alışverişe uygun videolar yayınlamayı düşünün.
Potansiyel müşterilerin kendilerini markanızı kullanırken hayal etmelerine yardımcı olmak için ürünlerinizi çalışırken sergileyin. Tıklanabilir harekete geçirici mesajlar sağlayarak videolarınızı etkileşimli hale getirmek de çok önemlidir.
Tanıtım videolarının yanı sıra, sahne arkası klipleri veya canlı yayınlar, video danışmalar ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri sergileyerek özgün bir yaklaşım benimsemek de önemlidir.
Müşterilerinizin sosyal medyada daha iyi satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak için videoyu nasıl kullanabileceğinize odaklanın.
Videoyu sosyal ticarette kullanmak için en iyi beş uygulama şunlardır:
- Hedef kitlenizin çeşitli sosyal platformları nasıl kullandığını anlayın. Bu size, her platformdaki kullanıcı deneyimine uyacak şekilde ne tür video içeriği yayınlayacağınız konusunda bir fikir verecektir.
- Videolarınızı görünürlük için optimize etmek üzere farklı sosyal platformların hangi içerik formatına öncelik verdiğini anlayın. Canlı mı? Kısa biçimli videolar? Veya daha uzun videolar?
- Videonuzu kısa ve öz tutun.
- %40 daha fazla görüntüleme alma ve kullanıcıların %80'inin sonuna kadar izlemesini sağlama eğiliminde oldukları için videolarınıza altyazı ekleyin.
3. İnsanlar İlişkili İçerik İstiyor
Influencer pazarlaması yeni bir trend olmasa da 2023 için hala geçerli. Neden? Artan sayıda insan, markalı sosyal medya içeriğinden çok influencer tavsiyelerine inanıyor.
Bununla birlikte, milyonlarca takipçisi olan büyük isim etkileyicileri, büyüyen perakende işiniz için ulaşılamaz olabilir. Bu nedenle, özellikle hedef kitlenizin daha geniş kesimlerine ulaşmak istiyorsanız, mikro etkileyicilerle çalışmak en iyi seçenektir.
Statista'ya göre, 10.000'den az takipçisi olan Instagram etkileyicileri, sponsorlu gönderi başına 193 ABD doları ücret alıyor. Daha uygun fiyatlı olmanın yanı sıra, mikro etkileyiciler daha ilgili ve sadık bir niş hayran kitlesine sahip olma eğilimindedir.
Bu, yeni hedef kitleleri hedeflemenizi, erişiminizi genişletmenizi ve güven oluşturmanızı kolaylaştırır. Ayrıca, süper etkileyicilere (%1,6) kıyasla çok daha yüksek katılım oranlarına (%5) sahip olma eğilimindedirler.
Bu 2023, Miami'deki etkileyici dijital pazarlama kampanyalarınızın bir parçası olarak bir etkileyici programı geliştirin. Influencer'ların ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili resim ve videolar yayınlaması karşılığında alabileceği ikramiyeler, ürün indirimleri, parasal tazminatlar ve diğer parasal olmayan ödülleri ayrıntılı olarak tartışın.
Daha önce bir influencer ile çalışmadıysanız, burada denemek isteyeceğiniz bazı influencer dijital pazarlama Miami fikirleri:
- Instagram Hikayelerinde veya gönderilerinde bir söz veya özellik karşılığında ürün hediye etmek.
- Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi bloglarında veya sponsorlu bir sosyal medya gönderisinde öne çıkardıkları için etkileyicilere ödeme yapmak.
- Satış başına komisyon alacakları bir etkileyici indirim kodu veya satış ortağı bağlantısı sağlayın.
- Influencer'ların hesabınızı bir günlüğüne ele geçirmesine izin verin.
- Bir etkileyici ile birlikte ürünler oluşturun.
4. Alışveriş Yapılabilir Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Satın Alma Kararlarını Etkiler
Daha önce insanların markalı içeriğe eskisi kadar güvenmediğini söylediğimizi hatırlıyor musunuz? Sosyal kanıt, bu güveni geri getirmenin anahtarıdır.
Kullanıcı tarafından oluşturulan alışverişe uygun içerik, insanların sosyal medyada bir şey satın almadan önce görmek istediklerine dair kanıt sağlayabilir. İnsanlar bir ürünü fiziksel olarak deneyimleyemeyecekleri veya çevrimiçi alışveriş yaparken deneyemeyecekleri için, ürünün çalıştığına veya kendilerine iyi uyacağına dair bir tür güvenceye sahip olmak isterler.
İnsanların %79'u, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin satın alma kararlarını büyük ölçüde etkilediğini söylüyor. Bu ilgi çekici istatistik göz önüne alındığında, ilgili alıcılara ürünlerinizin veya hizmetlerinizin gerçekte nasıl göründüğüne bir göz atmak için müşterileriniz tarafından oluşturulan özgün görselleri öne çıkardığınızdan emin olun.
Miami'deki dijital pazarlama kampanyalarınızda ürünlerinizi veya hizmetinizi kullanan gerçek kişilerin resimlerini de yayınlamak ve onlar için özel bir hashtag oluşturmak istiyorsunuz.
İnsanların UGC'yi görmesini kolaylaştırmak ve müşterileri kullanmaya teşvik etmek için bu hashtag'i sosyal medya biyografinizde tanıtın.
2023'te en etkili içerik, gerçek müşterilerinizden gelen, fazla sahnelenmemiş içeriktir. Aynı zamanda müşterilerin %56'sının markalardan görmek istediği içerik türüdür.
5. Canlı Akış veya Alışveriş Popüler Olanlardır
Tüketicilerin %60'ı canlı yayının alışveriş deneyimlerini iyileştirdiği konusunda hemfikir.
Bu 2023'te satışlarınızı artırmak istiyorsanız, canlı satış yaparak canlı yayın ve ticareti harmanlamayı deneyin! Canlı satış stratejileri, geleneksel ticaretten 10 kat daha yüksek bir dönüşüm oranı oluşturur.
Amerikalı tüketicilerin %17'si de sık sık influencer alışverişi canlı yayınlarını izliyor.
Canlı satış, inanılmaz derecede etkileşimlidir ve doğayla iç içedir. Canlı müzayedelere benzer bir heyecana sahiptir, bu yüzden insanların bir şeyi kaçırma korkusunu ortaya çıkarmaya ve onları ŞİMDİ satın almaya ikna etmeye çalışırlar.
Canlı satış ile hedef kitleniz size yorum kısmından sorular sorabilir, siz de onların endişe ve sorularını gerçek zamanlı olarak cevaplayabilirsiniz. Bu, müşterilerinize istedikleri anında yanıtı vererek satış sürecini hızlandırmaya ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.
Canlı satışla ilgili daha da şaşırtıcı olan şey, aynı fikirde olan müşterilerin yorum bölümünde birbirleriyle etkileşim kurabilmesidir. Bu, markanızın çevresinde sadık müşterilerden oluşan bir topluluk oluşturmaya yardımcı olur.
Sosyal Ticaret Stratejinizi Bir Sonraki Seviyeye Taşımak için Trendleri ve En İyi Uygulamaları Kullanın!
Özellikle rekabette önde olmak istiyorsanız, trendlerin zirvesinde kalmak önemlidir. Müşterilerinizle alakalı kalmanın ve onların beklentilerini tutarlı bir şekilde karşılamanızı sağlamanın anahtarı budur.
Artık bu 2023'ün en önemli sosyal ticaret trendlerini ve en iyi uygulamaları bildiğinize göre, sosyal ticaretin en iyi sonuçları elde etmesi için bunları Miami'deki dijital pazarlama stratejinize uygulayın!
Digital Resource'ta Miami'deki dijital pazarlama uzmanlarımız ve sosyal medya uzmanlarımız, iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak özel bir strateji oluşturmak için sizinle birlikte çalışacak.
İşletmenizin bu 2023'te internette çekiş gücü kazanarak ve daha fazla müşteri çekerek başarılı olduğunu görmek ister misiniz? Bunu sizin için nasıl mümkün kılabileceğimizi öğrenmek için bizimle iletişime geçin!