Müşterilerinizin beklentilerini her zaman karşılamak kolay değildir. Geri bildirimler müşterilerinizi desteklemenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda tüm ekibinizin bunun için gerekli donanıma sahip olmasını sağlar. Bu Müşteri Desteği Araç Takımı'ndaki kaynaklar en can alıcı sorularınızın yanıtlarını bulmanıza yardımcı olur.
Örnek anket şablonlarımız yalnızca dakikalar içinde kolaylıkla geri bildirim toplamanızı sağlar. Farklı anket türlerinde, hepsi güvenebileceğiniz, doğru sonuçlar almanız için tasarlanmış yüzlerce soruyu inceleyin.
Daha güçlü bir iş stratejisi oluşturmak için müşteri memnuniyetini etkili bir şekilde ölçün.Şablonu görüntüleyin
Sizi destekleyecek müşterilerin yüzdesini tespit edin.Şablonu görüntüleyin
Müşterilerinizin destek ekibinizle olumlu deneyimler yaşayıp yaşamadığını öğrenin.Şablonu görüntüleyin
Ana müşteri temas noktalarındaki performansınızı izleyin.Şablonu görüntüleyin
Destek ekibinizin mutlu olduğundan ve müşteri beklentilerini karşılayabildiğinden emin olun.Şablonu görüntüleyin
Ekibinizin çalışma ortamı hakkında ne düşündüğünü anlayın.Şablonu görüntüleyin
Dünyanın önde gelen anket platformu SurveyMonkey, hem kullanımı kolay hem de müşterilerin ve çalışanların ihtiyaçlarını anlamanızı sağlayan etkili çözümler sunar.
Sık yapılan hatalar ve bunlardan kaçınmanızı sağlayacak en iyi uygulamalar
Çeşitli roller için daha fazla araç takımına erişin