Bugün yayınlanan bir Reuters / Ipsos anketinin ardından, kişisel bilgi skandalı sonrasında sosyal medya ağının karşılaştığı zorlukları gösteren Amerikalıların yarısından azı, ABD gizlilik yasaları kapsamında Facebook'a güveniyor.
Çarşamba gününden Cuma gününe kadar yapılan ankette, daha az sayıda Amerikalı'nın Facebook'a, Apple Inc., Google Alphabet Inc., Amazon.com Inc., Microsoft Corp ve Yahoo gibi kullanıcı verilerini toplayan diğer teknoloji şirketlerinden daha fazla olduğuna da rastlandı.
Amerikalıların yaklaşık% 41'i kişisel bilgilerini koruyan yasaları yönetme konusunda Facebook'a güvenirken,% 66'sı Amazon'a,% 62'si Google'a,% 60'ı Microsoft ve Yahoo'nun% 47'si.
Reuters / Ipsos araştırması, Amerika Birleşik Devletleri'nde İngilizce olarak çevrimiçi olarak gerçekleştirildi. 2.237 çalışanlarından gelen cevapları topladı ve 2 yüzde puanlarının bir güvenilirlik ölçütü olan bir doğruluk ölçüsüne sahipti.
Dünyanın en büyük sosyal medya şirketi olan Facebook, kullanıcılar, reklamcılar, kanun yapıcılar ve yatırımcılar arasındaki itibarını korumak için kamuoyundan özür diledi. Facebook hisseleri geçen hafta #DeleteFacebook hashtag'i dalgalandığında ve şirketin CEO'su Mark Zuckerberg ABD milletvekilleri tarafından yapılan bir duruşmaya mümkün olan en kısa sürede tanık olarak görünmek istediği için% 14 düştü.
Zuckerberg ve Facebook işletme müdürü Sheryl Sandberg, geçen hafta korumanın en büyük öncelikleri olduğunu söyledi. Sandberg Perşembe günü CNBC'ye verdiği demeçte, "Bunun bir güven sorunu olduğunu biliyoruz - bunun şirketimiz için kritik bir zaman olduğunu biliyoruz" dedi.
EMarketer analisti Debra Williamson, güvensizliğin insanların Facebook'tan geri adım atmasına neden olup olmayacağını söylemek için henüz çok erken. Bankalardan veya diğer sektörlerden müşteriler, güvenlerini yitirdikten sonra mutlaka istifa etmezler.
"Facebook gibi insanların hayatlarına oldukça yerleşmiş bir platformu bırakmak psikolojik olarak daha zor" dedi.
Facebook ve diğer internet şirketlerinin kullanıcılardan kişisel bilgi toplamasının nedenlerinden biri, ürün ve hizmetlerin reklamını daha hedefli bir şekilde sunmaktır.
Aylık 2 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Facebook, geçen yıl 40,6 milyar dolarlık gelirinin neredeyse tamamını reklamlardan elde etti.
Anket, birçok kişinin bu "hedeflenen" reklamlardan habersiz olduğunu ortaya koydu.
Yaklaşık% 63'ü gelecekte "daha az hedeflenmiş reklam" görmek istediklerini söylerken,% 9 daha fazlasını istediklerini söyledi. Bunları geleneksel reklamcılık biçimleriyle karşılaştırmaları istendiğinde,% 41'i hedeflenen reklamların "daha kötü" olduğunu söylerken,% 21 "daha iyi" olduğunu söyledi.
Manchester, New Hampshire yakınlarında yaşayan 56 yaşındaki Maria Curran bir röportajda "Bence pek çok varsayım yapıyorlar" dedi.
"Sanki sağlıklı beslenmeye ilgi duyuyormuşum gibi, birdenbire tüm reklamlar kilo kontrolü, egzersiz ve nasıl kilo verileceğiyle ilgili oldu. Sadece sular altında kaldım ”dedi.
Curran, çevrimiçi perakendecinin Amazon.com'un da hedefli pazarlama için bilgilerini topladığını bildiğini, ancak bu daha az can sıkıcı olduğunu söyledi çünkü bu bir alışveriş sitesi, kişisel konuşmalar için bir yer değil.
Bir başka görüşmeci, 26 yaşındaki Kamaal Greene, hedefli reklamları geleneksel olanlardan daha çok sevdiğini, çünkü bir hizmet verdiklerini ve kendisini istediği ürünlere yönlendirdiğini söyledi.
Detroit itfaiyecisi Greene, "Bir süre önce işim için özel bir eldiven arıyordum" dedi.
"Amazon alışveriş sepetime koydum ve unuttum, daha sonra reklam Facebook'ta göründü. Bana hatırlattı ve tıkladım ve satın aldım.
Çok sayıda yetişkin, hükümetin endüstrinin kullanıcı bilgilerinin işlenmesini denetlemede daha önemli bir rol üstlenmesini istediklerini söyledi. Ankete göre, yetişkinlerin% 46'sı daha fazla hükümet düzenlemesi istediklerini,% 17'si daha az istediklerini söyledi. Diğer bir yüzde 20 değişiklik istemediğini söyledi ve geri kalan yüzde 18 ne söyleyeceklerini bilmediğini söyledi.