facepalm: İlk kez değil, bir ebeveyn, çocuklarının bir oyunun uygulama içi satın alımlarına bir servet harcamayı başardığını keşfetti. Bu durumda, 11 yaşında bir kız, babasının banka kartını kullanarak çok popüler Roblox'a 4.642 £ (5.792 $) harcadı.
BBC’nin Jeremy Vine Show’unda konuşan Steve Cumming, kızının ona tüm arkadaşlarının ücretsiz oynamayı söylediğini söyledi Robloxve bir uygulama içi satın alma işleminde 4,99 £ (6,23 $) harcamak istedi. Evet dedi ve ödemeyi 16 Nisan'da banka kartını kullanarak yaptı.
Kendisini “çok teknoloji meraklısı” olarak nitelendiren yetmiş iki yaşındaki Cumming, bankayı ziyaret edemediği için pandemik kilitlenme sırasında çevrimiçi bankacılığı kullanmak için kaydoldu. İlk kart ödemesinden neredeyse bir ay sonra ilk kez oturum açtığında korkunç gerçeği keşfetti.
"Her biri £ 0.99 ile £ 9.99 arasında yüzlerce yüz ayrı işlem görmekten şaşırdım. Anlayamadım. Dolandırıldığımı sanıyordum" dedi.
Daha sonra Cumming, banka kartını iptal etmek için bankayı aradı, ancak bu, Google Play hesabı üzerinden 1.000 sterlin daha alınmasını engellemedi. Kızının Tekel parasıyla oynadığına inandığını söyledi ve ekledi: "Bu şirketlerin bu oyunlarda küçükleri nasıl tuzağa düşürmelerine izin verilebilir?"
Çoğu insan gibi, Cumming de şartlar ve koşulları okumadığını itiraf etti, ancak çocuklar için tasarlanmış bir oyunun birkaç hafta boyunca binlerce liraya kadar binlerce işleme izin verebileceğine şaşırdığını söyledi.
İle temasa geçtikten sonra BBC, geliştirici Roblox Corporation tam bir geri ödeme yapacağını söyledi. Şirket, "Fatura bilgilerini saklamamak gibi önlemler alarak yetkisiz satın alma işlemlerini önlemeye çalışıyoruz ve mümkün olduğunda uygun geri ödemeleri sağlamak için doğrudan ebeveynlerle birlikte çalışıyoruz."
Daha önce gördüğümüz gibi, çocuklarına ebeveynlerinin ödeme yöntemlerine erişim izni vermek genellikle gözyaşlarıyla sonuçlanabilir. Sadece “bilmeden” gençlere sorun 8.000 dolar harcadı FIFA oyunlarından birinde veya 11 yaşındaki başka bir neredeyse 7.500 dolar patladı iki hafta boyunca mikroişlemlerde.