Eşzamanlama sırasında iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın bağlantısı kesiliyorsa veya aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşıyorsanız bu makaledeki adımları kullanın:
- Aygıtınızı eşzamanlarken veya yedeklerken "iPhone bağlantısı sıfırlandı" iletisini görüyorsanız.
- Eşzamanlama sırasında "iPhone zaman aşımına uğradı" iletisini görüyorsanız.
- Güncelleme veya geri yükleme sırasında iTunes 2001–2011 hatalarını görüyorsanız.
- Eşzamanlama sırasında "bilinmeyen bir hata" oluşuyorsa.
iTunes aygıtınızı tanımıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Bağlantıları kontrol etme
Aygıtınızla bilgisayar arasındaki bağlantıyı kontrol etmek için aşağıdaki adımları deneyin. Her adıma başlamadan önce iPhone'unuzun ana ekranda olduğundan emin olun. Sorunu çözmek için bu adımlardan yalnızca birini gerçekleştirmeniz yeterli olabilir, bu yüzden her adımdan sonra bağlantınızı test edin.
- Aygıtınızın bağlantısını kesin ve tekrar bağlayın.
- Aygıtta veya bilgisayarda kablo bağlantısının gevşeyip gevşemediğini veya kablonun çıkıp çıkmadığını kontrol edin.
- Aygıtınızın üçüncü taraf bir pil paketine veya kasasına, bir USB hub'a veya klavyenize bağlı olmadığından emin olun. Aygıtınızı doğrudan bilgisayarınızın USB bağlantı noktalarına bağlayın.
- iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı yeniden başlatın.
- En son iTunes sürümünü edinin.
- Yazılım güncellemelerini kontrol edin.
Mac'inizde: Yazılımınızı güncelleyin.
PC'nizde: Microsoft'tan güncellemeleri alın.
- iOS aygıtınızda "iTunes'a Bağlan" ekranı görüntüleniyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
- Aygıtınızı bağlamak için bir aksesuar kablosu veya üçüncü taraf kablo kullanıyorsanız bunun yerine Apple kablosu kullanmayı deneyin.
- Klavyeniz ve fareniz dışındaki diğer tüm USB aygıtlarının bilgisayarınızla bağlantısını kesin. Ardından iOS aygıtınızı yeniden takın. Sorun çözülürse diğer USB aygıtlarını birer birer takın. Her aygıtı ekledikten sonra iOS aygıtınızın bilgisayarınız tarafından tanınmaya devam ettiğinden emin olun.
Bu adımlardan biri sorunu çözerse ancak sorun daha sonra tekrar ederse, aygıtın bağlanma biçimini değiştirmediğinizden emin olun. Örneğin, aygıtı sorunun yeniden ortaya çıkmasına neden olan belirli bir aksesuara takıp takmadığınızı veya belirli bir kabloyla bağlayıp bağlamadığınızı kontrol edin.
Daha fazla yardım alın
- iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı güncellerken ya da geri yüklerken bir hata görürseniz ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
- Aygıtınızı bağlarken hata görmeye devam ediyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.