Amazon, dünyanın en büyük çevrimiçi pazarıdır ve milyonlarca ürün sunar. Bununla birlikte, binlerce çalışanı olmasına rağmen tüm ürünleri takip edemiyor. Amazon'daki incelemeler, her ürünün ayrı ayrı derecelendirilmesine izin verdiği için çok yardımcı olur.
Amazon ayrıca İnternet'teki en büyük bireysel inceleme kaynağıdır. İnceleme sistemleri çok işlevseldir, ancak bazı kullanıcılar bunu kendi avantajları için kötüye kullanmaya çalışır. Amazon'da gezinirken sahte incelemelere dikkat edin. Sizi, reklamı yapılan kadar iyi olmayan bir ürünü satın almaya ikna edebilirler.
Öte yandan, bazı insanlar sadece rakiplerine zarar vermek için iyi bir ürün hakkında olumsuz yorumlar yaparlar. Amazon'daki sahte incelemeleri nasıl bildireceğinizi ve tüketici haklarınızı korumanın diğer yollarını öğrenmek istiyorsanız okumaya devam edin.
Bir İnceleme Nasıl Bildirilir
Eskiden bir incelemeyi yararsız olarak derecelendirme seçeneği vardı, ancak Amazon bir süre önce onu kaldırdı. Bu nedenle yapabileceğiniz tek şey, sahte veya yanıltıcı olduğunu düşündüğünüz yorumları bildirmek. İşte adım adım nasıl yapılacağı:
- Amazon'u açın ve istediğiniz ürünü arayın.
- Tüm incelemelerin bulunduğu sayfanın neredeyse en altına gidin.
- Tıklamak Kötüye Kullanımı Bildir yorumun altında küfürlü buluyorsun.
- Amazon, bir incelemeyi neden bildirdiğiniz hakkında yorum yapabileceğiniz özelliği de kaldırdı.
- Yapmanız gereken tek şey tıklamak Rapor onaylamak için düğmesine basın.
Bunu yapmanın çok büyük bir etkisi varmış gibi gelmeyebilir, ancak doğru yönde atılmış bir adımdır. Raporunuz, özellikle daha fazla kişi aynı şeyi yapıyorsa, sorumlu kişiyi Amazon'un görüşüne sunmalıdır. Bu, sahte incelemelerin kaldırılmasına ve nihayetinde onları yazan kişilerin yeni incelemeler yayınlamasını yasaklamaya bile yol açabilir.
Alabileceğiniz Ek Önlemler
Sahte incelemeleri bildirmenin yeterli olduğunu düşünmüyorsanız, bunlarla mücadele etmek için bazı ekstra adımlar atabilirsiniz. İşte yapabilecekleriniz.
Amazon'a e-posta gönder
Amazon'da kötüye kullanımı bildirmenin başka bir yolu, şüpheleriniz hakkında onlara e-posta göndermektir. [email protected] adresine sağlayabileceğiniz kadar çok ayrıntı içeren bir e-posta göndermelisiniz. Hem ürüne hem de sizi rahatsız eden incelemeye doğrudan bağlantılar sağlamalısınız. Ekran görüntüsü eklemek de zarar vermez.
Muhtemelen bir yanıt alamayacaksınız, ancak sahte incelemeler yayan bu kullanıcıyı kesinlikle araştıracaklar ve buna bir son verecekler. Amazon'un sahte reklamcılık konusunda çok katı kuralları ve cezaları vardır. Ürün listelerinde değiştirilmiş veya sahte incelemeler için para iadesi, indirim veya diğer tazminat yöntemleri sunan satıcılar bildirilmelidir.
Amazon'a, düzenlemelerini ihlal eden kişileri bildirirseniz, kesinlikle onlara karşı harekete geçeceklerdir.
Kendi İncelemenizi Yazın
Yani, olumlu yorumları okuduktan sonra bir ürün satın aldınız ve sahte mi çıktı? Ürünle ilgilenebilecek diğer insanlara gerçeği söyleyerek kendi incelemenizi bırakabilirsiniz. Belirli bir ürün tarafından dolandırılan veya hayal kırıklığına uğrayan herkes kötü bir inceleme bırakırsa, eninde sonunda birikir ve böylece diğerleri bundan kaçınamaz.
Medeni olmayı ve Amazon tarafından belirlenen kurallara uymayı unutmayın. Aşırı duygusal olduğunuz için yorumunuzun kaldırılmasını istemiyorsunuz.
Sizi Hayal kırıklığına uğratan Bir Ürünü İade Edin
Bir inceleme yazmaktan daha da iyisi, ürünü Amazon'a iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Bu en çok satıcıya zarar verir. Amazon, ürünün birden çok kez iade edilmesi durumunda uyarı alacaktır.
Ne yazık ki, sahte bir inceleme nedeniyle siparişinizi iade ettiğinizi belirtemezsiniz, ancak seçim yapabilirsiniz yanlış web sitesi açıklaması veya öğe kusurlu veya çalışmıyor. Ancak, bir ürünü iade ederken yorum yapabilir ve belirli bir ürün listesinin sahte incelemelerle dolu olduğunu Amazon'a bildirebilirsiniz.
Bu süreçte büyük olasılıkla biraz para kaybedersiniz, ancak bir ürünü iade etmek, bir tüketici olarak web sitelerinde aldatıcı ürünlere ve incelemelere müsamaha göstermeyeceğiniz konusunda Amazon'a cesur bir beyandır.
Sabır Kazandırır
Uzun vadede sabrınız ödüllendirilecek. Sahte incelemeleri bildirme süreci sizin açınızdan kolay olabilir, ancak Amazon iddialarınızın doğru olduğundan emin olmak için zaman alacaktır. Ceza büyük olasılıkla hemen gelmeyecek, ama sonunda gelecek.
Amazon'da ürün satın almadan önce araştırma yaptığınızdan emin olun. Amazon'un sunduğu ürün denizinde, bazılarının meşru olmayacağı kesindir.