Belirli yazılım uygulamalarının aksine, yazıcı sürücüleri gibi ürün sürücülerinin işletim sistemi mimarisiyle eşleşmesi gerekir.
Yazıcı sürücüleri için kural:
32 bit mi 64 bit mi yazıcı sürücüsüne ihtiyacınız olduğunu belirlemek için işletim sistemi sürümünüzü veya "Sistem Türünüzü" kontrol edin. Çoğu Windows sürümü için, başlangıç menüsünden veya masaüstünden Bilgisayar simgenize sağ tıklayıp, aşağıdaki gibi, menüden Özellikler'i seçerek işletim sistemini belirleyebilirsiniz.
İşletim sistemi sürümünüzü kontrol etmek için:
Başlat düğmesiniseçin ve ardından Ayarlar > Sistem > Hakkında'yı seçin
Daha fazla bilgi için, bilgisayarınızın Windows işletim sisteminin 32 bit mi 64 bit sürümünü mü çalıştırdığını belirlemek için, https://support.microsoft.com/tr-tr/help/15056/windows-32-64-bit-faq adresine bakın.
NOT: Lexmark, teknik destek bulamanıza yardımcı olmak üzere bu makalede olduğu gibi üçüncü taraf iletişim bilgileri sağlar. Bu gibi üçüncü taraf bilgiler haber vermeden değiştirilebilir.
Cihaz sürücünüzü indirmeden ve yüklemeden önce işletim sisteminizi tespit edememe, işletim sistemi tarafından oluşturulan kurulum hatalarına neden olur.
Örneğin, 64 bit işletim sistemine 32 bit yazıcı sürücüsü yükleme denemesi şu hatayı üretir: "Yazıcı sürücüsü yüklenmedi. İşlem tamamlanmadı (hata 0x00000002)."