Siri kullanılamıyor, soruları anlamıyor veya yanıtlamıyorsa
Siri, "Ne yazık ki ağa bağlanırken sorun yaşıyorum" veya "Biraz sonra yeniden dene" gibi bir şey söyleyebilir. Bu durum bir ağ sorunundan kaynaklanıyor olabilir. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve daha sonra yeniden deneyin.
Siri hâlâ beklendiği gibi çalışmıyorsa aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra Siri'nin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- iOS aygıtınızda Ayarlar > Siri ve Arama bölümüne gidip "Hey Siri"yi Dinle ve Siri için Ana Ekran Düğmesi veya Siri için Yan Düğme* seçeneklerinin açık olduğundan emin olun. Ayrıca Ayarlar > Genel > Sınırlamalar bölümüne giderek Siri ve Dikte'nin kapalı olmadığından emin olun.
- iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı yeniden başlatın.
- Ayarlar > Siri ve Arama bölümüne gidip "Hey Siri"yi Dinle ve Siri için Ana Ekran Düğmesi veya Siri için Yan Düğme* seçeneklerini kapatın. Ardından her iki özelliği de tekrar açın.
- Bir iOS aygıtı kullanıyorsanız Siri'yi kulaklıkla kullanmayı deneyin. Siri yalnızca kulaklık kullanıldığında çalışıyorsa aygıtınızdaki mikrofonlarla ilgili yardım alın.
Siri yine de çalışmıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.
"Hey Siri" çalışmıyorsa
- Ayarlar > Siri ve Arama bölümüne gidin ve "Hey Siri" özelliğinin açık olduğundan emin olun.
- Aygıtınızı ekranı yukarı bakacak şekilde kullandığınızdan emin olun. Aygıtınızı yüz üstü koymanız "Hey Siri"nin etkisizleştirilmesine neden olur. iPad'inizle birlikte Smart Cover kullanıyorsanız bunu kapatmanız halinde "Hey Siri" etkisizleştirilir.
- iPhone 6 veya önceki bir modelinde, çoğu iPad aygıtında veya iPod touch'ta "Hey Siri"yi kullanmak için aygıtı güç kaynağına takmanız gerekir. iPhone 6s veya sonraki bir modeline ya da bir iPad Pro (12,9 inç) (2. nesil), iPad Pro 10,5 inç veya iPad Pro (9,7 inç) modeline sahipseniz "Hey Siri" özelliğini kullanabilmek için aygıtınızı bir güç kaynağına bağlamanız gerekmez.
"Hey Siri" hâlâ çalışmıyorsa bu özelliği kapatıp tekrar açın.
Daha fazla bilgi
iPhone'unuz cebinizdeyken Siri'yi yanlışlıkla etkinleştiriyorsanız Siri için Ana Ekran Düğmesi veya Siri için Yan Düğme seçeneğini kapatabilirsiniz*. iPhone'unuzdaki Sesle Denetim özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Mesajlarınızı göndermek, arama yapmak, takviminizi kontrol etmek ve başka işlemler gerçekleştirmek için Siri'yi nasıl kullanacağınızı öğrenin.
*Siri için Yan Düğme özelliği yalnızca iPhone X'da kullanılabilir.