Sivas Ticaret ve Sanayi Odası'nın başvuru sahibi olduğu “Güçlü Temsil, Yenilikçi Hizmet” isimli proje kapsamında oda personel ve üyelerinden oluşan 40 kişilik katılımcılara Kalite Yönetim Sistemi ve TOBB Akreditasyon standartlarını esas alan Entegre Yönetim Sisteminin yeni standartlara göre revizyonu, Müşteri Memnuniyeti Sisteminin mevcut yönetim sistemine entegrasyonu ve Stratejik Yönetim uygulamaları konularında eğitim verildi.