Pazarlamacıların büyük bölümü e-posta pazarlama raporlamalarına baktıklarında iki tane metriğe güvenirler. Açılma ve tıklanma oranları. Açılma ve tıklanma oranları hangi kampanyaların, konuların ve yazıların en çok açılma ve tıklanma aldığını görmek için iyi bir yoldur fakat abonelerin etkileşimi hakkında derin bir veri sağlamaz. Bu sebepten ötürü kampanyanızın performansı ile ilgili yalnızca kısıtlı bir görüntü sağlayabilirler. Ayrıca çoğu pazarlamacı analiz verilerini yalnızca kampanyanın başarılı olup olmadığını belirlemek için kullanıyor. Bunu yaparak e-posta pazarlama analizindeki çok önemli bir tarafı kaçırıyorlar: Veriyi kullanarak hedef kitleyi daha iyi anlamak.