Müşteri davranışlarını incelemek, bir online seyahat acentesi (OTA) olarak potansiyelinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Mevcut müşteri profilinizi tanıyarak acentenizin pazarlama faaliyetlerini ve gelecek planlarını daha iyi yönetebilirsiniz. Potansiyel müşterilerin bir OTA’dan ne tür hizmetleri almayı tercih ettiği; beklentilerini ve endişelerini daha iyi anlamak için konuyla ilgili en güncel araştırmalara göz atmak, faydanıza olabilir:
The Brandon Agency tarafından gerçekleştirilen bir anket, potansiyel müşterilerin OTA’ları hangi amaçlarla kullandığını gözler önüne seriyor. Buna göre; internet üzerinden gerçekleştirilen seyahat alımlarının yarısına yakını, online seyahat acenteleri yoluyla yapılıyor. Online acenteleri, seyahat sektöründeki yerini sağlamlaştırıyor. Peki, siz sektördeki durumunuzdan haberdar mısınız?
HotelRunner olarak, müşteri alışkanlıklarını farklı bir gözle değerlendirmenize yardımcı olabilecek bu araştırmanın sonuçlarını sizinle paylaşıyoruz…Devamını Oku