Diğer insanlar üzerinde belirli (ve büyük) bilgilendirici bir etki, bir kişinin ortaya çıkmasıyla uygulanır. Söylemek için sebepsiz değil: kıyafetlerle karşılanıyorlar,
... ağzım yalan söylemeyecek, dilim yalan söylemeyecek! ..
Job 27: 4
Ve bu alanda öğrendiğim ilk derslerden biri: herhangi bir etkinlik hazırlamadan önce, etkileyeceğiniz kitleyi dikkatlice seçmeniz, incelemeniz ve anlamanız gerekiyor. Dahası, en zoru, muhtemelen, doğru bir şekilde tek tek tanımlamak, tanımlayıcı işaretleri tanımlamak ve çevresini olabildiğince doğru bir şekilde özetlemektir.
Aynı bilgilendirme olayları, farklı çıkarlara sahip farklı toplumsal katmanlardan farklı insanları eşit şekilde etkileyemez. Herkesin farklı bir şeye ihtiyacı vardır. Hedefi açıkça tanımladıysanız, bunun için bir anahtar almak zaten çok daha kolaydır.
Trilobite Master
Job 27: 4
Ve bu alanda öğrendiğim ilk derslerden biri: herhangi bir etkinlik hazırlamadan önce, etkileyeceğiniz kitleyi dikkatlice seçmeniz, incelemeniz ve anlamanız gerekiyor. Dahası, en zoru, muhtemelen, doğru bir şekilde tek tek tanımlamak, tanımlayıcı işaretleri tanımlamak ve çevresini olabildiğince doğru bir şekilde özetlemektir.
Aynı bilgilendirme olayları, farklı çıkarlara sahip farklı toplumsal katmanlardan farklı insanları eşit şekilde etkileyemez. Herkesin farklı bir şeye ihtiyacı vardır. Hedefi açıkça tanımladıysanız, bunun için bir anahtar almak zaten çok daha kolaydır.
Trilobite Master
Kamuoyu Yönetim Teknolojileri. Çok uzun zaman önce VO'ya girdim faebist propaganda bir dahi olarak Dr. Goebbels hakkında makale. Ve evet, elbette, bu alanda bir şeyler yapmayı başardı. Ama rolü gerçekten göründüğünden çok uzak. Ayrıca, bilgi toplumunda yaşayan vatandaşlarımızın birçoğu hala yeteneklerinin çok iyi farkında değiller. Bu yüzden bugün bu makalede ve bir sonraki makalelerde, bu konu yeterince ayrıntılı olarak ele alınacaktır. Dahası, hikaye özellikle "küçük şeyler" den başlayacaktır, ancak bu kadar küçük PR olayları da gereklidir. Peki, o zaman dünya önemi olan olaylara ulaşıyoruz. Her şeyin bir zamanı var!
Kişisel deneyim her şeyin temelidir!
Yazar böyle bir görevi yerine getirebilir mi? Evet, karşılayabiliyorum, 1995'ten 2017'ye kadar “PR” (halkla ilişkiler) ve “Reklamcılık” ile ilgili disiplinler öğretti ve sadece bir sürü makale yazdı (eLibrary.ru'da bulunabilir ve okunabilir) bu konuda (Yüksekokuldaki çalışmanın etkinliği şimdi bu tür yayınların sayısı ve kalitesi ile değerlendirilmektedir) ve hem ülkemizde hem de yurtdışında yayınlanan bir dizi ders kitabı. Penza Üniversitemizde, LETI ve MGIMO'dan sonra ülkede “Halkla İlişkiler” özelliğinin üçüncü olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle bölümümüzdeki deneyim çok geniş oldu. Bu alandaki pratik çalışmalar bundan sonra daha ayrıntılı olarak tartışılacaktır.
Köyde oturuyorsunuz - halkla ilişkiler hakkında bilgi edinin
Genel olarak halkla ilişkiler hakkında nasıl öğrendiğimle başlamak istiyorum. Gençken, kırsal bir okulda öğretmen olarak çalıştığım (1977'den 1980'e kadar), bir nedenden dolayı bir bilim kurgu yazarının kariyeri hakkında hayal kurduğum ortaya çıktı. Ve küçük formlarla, yani hikayelerle başlamaya karar verdim. “Yürüdüğünüzde” (kirli bir yolda yabancı bir köy öğretmeni ile buluşması hakkında), “Sadece martılar var ...” (“Martı” Operasyonu ve yine “uzaylılar” hakkında) ve “Somut bir küp görürseniz!” Yazdı. (uzaylılar ve onlara para kazandıran her türlü dolandırıcı hakkında) ve halkla ilişkiler konusunda bir uzmanım vardı. Tanrı aşkına, muhtemelen bazı Batı NF-kitaplarından nereden aldığımı hatırlamıyorum, çünkü o zaman SSCB böyle bir kelime bile bilmiyordu. Sadece 1985'te PR, beyin yıkama, sınıf bilinçli işçileri zehirleme konusunda kötü emperyalistlerin uydurulması, yani yargı tarafından "Artisan Mary" filminden Nepogodushka Teyze gibi bir şey olduğunu savundu. , beynini o kadar toz haline getirdi ki, tekrarladı: “Bu olacak, o esaret - neyse!”
Patron dedi - astlar!
O zaman kendim Ekonomi Yüksek Okulu, bölümümüzde çalışmaya başladım hikayeler CPSU 1991 yılı boyunca başarılı bir şekilde hayatta kaldı, ancak Anavatan ve kültür biliminin tarihini o zamanki patronumuza öğretmek sıkıcı ve umut verici görünmüyordu. Bu uzmanlığı açtı ve meslektaşları olarak Sam Black'e “Halkla İlişkiler” başlıklı bir kitap verdik. Bu nedir? ” Onu okudum ve bunu tüm hayatım boyunca yaptığımı fark ettim, ama bunu bilmiyordum. Böylece bu dersin disiplinlerini öğretmeye başladı, öğrencilere öğretti ve aynı zamanda onlarla birlikte kendini inceledi. O zaman her şey zaten gitti, gitti ...
Bu kitap hayatımı birçok yönden değiştirdi.
Doğru bir teoriden daha iyi bir şey yoktur!
Şimdi küçük bir teori. Bir kişi diğer insanları zorla kontrol edebilir. Ama sadece birkaçı. Ne kadar çok insan varsa, onları bu şekilde itaat etmeye zorlama olasılığı o kadar az olur. Ancak bilginin yayılmasıyla her şeyi yapabilir. Çünkü insanlar yararlılığının farkındalar ve tekrar tekrar almaya çalışıyorlar. Böylece, kaynağı otorite kazanır ve zaten genel olarak yansıtır ve değil, alışkanlıktan dinlenir. Yine, akıllı, ortalama ve öyle olmayan insanlar var ve ikincisi en çok olanı. Her şeyi kendileri biliyorlar ve asla itiraf etmemelerine rağmen, kesinlikle farklı kriterlere göre seçilen “fikir liderleri” tarafından yönlendirilecekler. Dolayısıyla, bu tür liderleri bulur ve onlara ihtiyacımız olan fikirleri aşılarsak, zaten bizim için çalışacaklar. Herluf Bidstrup'un bu konuda sadece harika ve çok net resimleri var ... Ve daha önemli bir durum: akıllı insanlar teorileri, orta olanları - olayları ve ikincisini - tartışmayı sever. Bu nedenle, hepsine ilgili bilgi verilmelidir. Trilobite (bakınız epigraf) sahibi bu konuda doğru yazdı!
Ancak, genel olarak, insanların kitlesi medyadan etkilenir: elektronik, yazılı, radyo, televizyon ve hatta çitler üzerindeki yazıtlar! Bu bağlamda, insanların Çin radyo kontrollü arabalardan çok az farklı olduğu kanıtlanmıştır: bir düğmeye basarsınız - sola gider. Diğerine, sağa! Ana şey, hangi düğmelere basılacağını bilmek. Örnekler? Evet, herhangi bir sayı. En basitinden en karmaşıkına.
VO'da olduğumuz için, askeri tema aramızda hakim olmalı. Ve burada, "Savaş sırasında yalan söylüyor" adlı harika bir kitap yazan böyle bir İngiliz aristokrat Arthur Ponsonby olduğunu hatırlamalıyız. Bizimle birkaç kez yayınlandı ve Rusça olarak çevrimiçi olarak indirilebilir ve okunabilir. İngilizce böyle görünüyordu
Kıyafetlerle buluştuklarında ...
Ben öğrenciyken, yerel pedyushnik'te okudum ve profesörlerimizde bir bayan vardı. En önemlisi, çocuk çizgi romanlarından iyi huylu bir su aygırı gibi görünüyordu - aynı otuz üç çengel ve parmakları, boyun ve zincirlerle parmakları bir araya getirme ve vücudunu rugan takım elbise ve aynı çoraplara sıkma. Bir şekilde bu vernikli mucizeyi karımla atlattık, ama burada kızımız büyüdü ve tekrar onunla çalışmaya başladı! Sınavdan önce. Bir çeşit renkli elbise, fil figürleriyle Hint fildişi kolye, aynı boncuklar ve bakırdan yapılmış ve yine kolumuzda fildişi kalın bir bilezik taktık. Ve ne düşünürdün? Onu dinlemedi, ama bütün bunları gördüğü için nereden aldığını ve ne kadar aldığını sormaya başladı. Ve onlar Hint takı konusunu yaklaşık 20 dakika tartıştılar ve sonra dergiye baktı ve “mükemmel” diye sormadan baktı. Buna göre, sırtında düğmeli gri bir yetim elbiseyle CPSU'nun eski bir tarih öğretmenine, saçları sadece gözlüksüz bir “paket” a la Katya Pushkareva'ya gitti. Ve ayrıca - mükemmel! “Mütevazı bir kız!”
Blikfang. Uzağa bakmak imkansız!
Sonra blikfang teorisi ve pratiği ile tanıştım ve her zaman tüm öğrencilerime bunu kullanmasını tavsiye ettim. Blikfang, dikkat çeken, bilinçsizce ona bakan kişiyi etkileyen parlak bir şey, bir tür iç mekan veya kostüm detayıdır. Bir dava vardı: bir yerel banka beni yeni ofislerinin PR-tasarımını değerlendirmeye davet etti. Dahası, kötü bir Rus tarzında, her şey hazır olduğunda ve tasarım aşamasında değil. Ve duvarlarda mavi harflerle kasvetli metalik renkli bir odaya vardım. Ve artık aptalları tamir edecek paraları yok, paraları yok, ama ... "Bizi düzeltin!"
Etrafıma baktım ve bir blikfang'a ihtiyacım olduğunu fark ettim, aksi takdirde insanlar buradan ilticaya götürülecekti. Parlak, güzel bir çiçek mi? Evet, ama ona bakabilecekler mi? Düşündüm ve bu şekilde yaptım: Antika bir mağazadan antika bir sandık aldım, yeri doldurmak için karton koydum ve para taklit eden gümüş mermilerin üstüne (bana kartondan kesildiler ve çikolatalardan gümüş kağıtla yapıştırıldılar). Sonuç, parlak gümüş paralarla dolu bir sandıktı ve uzaktan para olmadığını anlamak imkansızdı!
Halkla ilişkiler Edward Burneys'in babasının eşsiz bir baskısı. Kitap, Columbia Üniversitesi'nde ilk kez PR öğretmeye başladığı 1923 yılında yazılmıştır. Bugün Rusça okunabilir
Onun için bir hikaye buldular, tüccar Paramonov'un sandığıydı, eski günlerde aynı bankanın olduğu bir evin tavan arasında bulundu ve sonra - falan, falan, falan, ama ilginç. Peki sonuç ne? Zaten üç TV kanalı bu ofisten haber yaparken, operatörlerden biri hem kamerayı "blikfang" 'a çekti ve götüremedi. Ve doğrultusunda, insanlar ona bakıp ona sormaya devam etti ve ne olduğunu ve devam etti: “Paramonov'un tüccarının göğsü ...” ve sonuç olarak, kişi başkalarına bundan bahsetti (sonuçta ilginç!), Ve böylece ücretsiz reklam oluşturuldu!
İnsanların ne düşündüğü önemli değil, asıl mesele sonuç!
Sınav veya basın toplantısı için blikfang giymek de faydalıdır. Bir kadın için bu, sağdaki ceketin yakasında korkunç, “pırıl pırıl” bir broş olabilir. Çünkü bakışlarımız soldaki nesneleri tarar. Ve gövdesini biraz hareket ettirmelisin ki “o” parlayacak. Blikfang sahibinin söylediklerinin dinleyicilerinin% 80'i duymayacak. Düşünecekler: orada parlıyor, neden parlıyor, o zaman hangi parıltılara bakmamız gerekiyor, gerekli, hangi kötü tadı, gençliğin nereye gittiğini, böyle değildik, bunlar gerçek rhinestones veya cam vb. Erkeklerde daha zor, broş giymiyorlar, ancak parlak taşlı bir kravatın üzerine bir saç tokası koyabilirsiniz. Ana şey şu ki bir asimetri var.
Halkla ilişkiler uzmanınız, şirketinizin nehri kirlettiği gerçeğiyle ilgili bir basın toplantısına mı gidiyor? Gri bir elbise, yüzünde sıfır makyaj, bir topuzda saç, Katya Pushkareva gibi gözlükler! Soruların sorulmadığı bir brifinge gidiyor mu? Göbeğe yakalı kırmızı bir takım elbise, etek “hiçbir şey düşürmeyin, düşürmeyin - kaldırmayın”. Hepsi kırmızı ve stilettolar. İşaretli - saat gibi gidecek ve gazeteciler "iyi" yazacak. Nedenini biliyor musun? Ve kırmızılı bu kız gözlerinin önünde belirecek. Ve tamamen farklı bir şey düşünecekler!
Bu kitabın birçok yazarı var ve okunması biraz zor. Ama eğer ustalaşırsanız, halkla ilişkiler ve kamuoyu yönetimi teknikleri hakkında her şeyi bileceksiniz. Doğru, Batı'da nasıl olduğu ve gerçekleştiği ile ilgili olarak
Ahlak ve ahlak mücadelesinde halkla ilişkiler
JI uzmanlarının oldukça titiz görevleri çözmesi gerekiyor. Bir durum vardı: bir şirket gelirini kaybetti. 50 yaşından büyük bir adam tarafından yönetilen, evli, iki kız çocuğu. Herşey yolunda! Ne oldu? Halkla İlişkiler görevlisini yanlış olanı bulmaya davet ettiler. Ve ilk kural - herhangi bir halkla ilişkiler kampanyası araştırma ile başlar!
Bu yüzden herkes için bir anket düzenledi ve katılımcıların davetsizlerle iletişim kurmasına izin verildi. Ona sadece önemli şeyler söyleyen herkese ve bariz çöpleri alay edenlere sözlerini alay ve sorguladı, “Bana gerçekten yardım ettin!” Dedi. Sonuç olarak, (aynı anda hiç kimsenin şüphelenilmediğini!) Her şeyin yeni genç sekreterde olduğunu öğrendi. Kafasında gri, kaburgada bir iblis. Ve işte omuzlarından bacaklar, göğüs burnuna tırmanıyor ... Eh, değilse ... Ve patron da umursamadı, çalışanlar da. Ne zaman ve nerede olduğunu tartışmaya başladılar ... Şey, şey öldü. Ne yapmalı? Ona kovulmasını söyle? Gurur için bir darbe imkansız. Ancak bunun tersi, sahibi aynı yaşta olan banka olduğu ortaya çıktı.
“Ondan bir kredi al! Dedi PR adamı. - Gelişim için yeterli paranız yok. Sabah ona bir buket ver, pencerede dur ve göreceğin gibi ... git, çiçek ver, bir restorana davet et ... "
E. Bernays'ın bugün Rusça okuyabilen başka bir kitabı
Sabah şef çiçeklerle geliyor ve "sekreter" olduğunu düşünüyor. Ve ona şöyle dedi: “Bu senin için değil, bu iş için ...” Ve bu “gri başlı” olanlara alay eden genç kızlar, genellikle aptaldırlar. Bir göğüs var, ama kafa polistirende. Bir poz veriyor ... Daha fazla - daha fazla. Sonra kızgınlıktan bir skandal yaptı! Ve sonra PR adamı: “Senden nasıl taviz veriyor, ah-oh ... saygın bir başkasına ihtiyacın var ...” “Evet, evet, ben de onu kovmak istedim!” Halkla ilişkiler adamı ona bir çeşit Freken Bock hediye eder ve bu iş yapılır. Sonuç olarak, hem aile kurtarıldı hem de işler iyi gitti.
Ama bunlar hayattaki küçük şeyler. Daha ciddi şeyler gelecek!
Devam edecek ...