Müşteri deneyimini farklılaştırma yarışında, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerini yeniden platform haline getirmek isteyen birçok kuruluş var. Kelly-Moore Paints'te durum buydu. Boya şirketi, mevcut CRM sağlayıcısını göz ardı ederek SugarCRM'e geçiş yaptı. Bugün, Kelly-Moore Paints, Sugar'ın satış ve pazarlama otomasyonu için ölçeklenebilir, kullanıma hazır, AI güdümlü CRM platformunu uygulayarak inovasyonu ve iş dönüşümünü hızlandırıyor. Kelly-Moore Paints, ABD'deki çalışanların sahip olduğu en büyük boya şirketlerinden biridir ve
Pazarlamacılar, veri odaklı olmak için aşırı baskı altındadır. Yine de, pazarlamacıların düşük veri kalitesinden bahsettiğini veya kuruluşlarında veri yönetimi ve veri sahipliğinin eksikliğini sorguladığını göremezsiniz. Bunun yerine, kötü verilerle veri odaklı olmaya çalışırlar. Trajik ironi! Çoğu pazarlamacı için eksik veriler, yazım hataları ve kopyalar gibi sorunlar bir sorun olarak bile kabul edilmez. Excel'de hataları düzeltmek için saatler harcarlar ya da verileri bağlamak için eklentiler için araştırma yaparlardı.
İçerik pazarlaması, otomatik e-posta kampanyaları ve ücretli reklamcılık—çevrimiçi bir işletmeyle satışları artırmanın birçok yolu vardır. Ancak asıl soru, dijital pazarlamayı kullanmanın gerçek başlangıcı ile ilgili. Çevrimiçi olarak bağlı müşteriler (potansiyel müşteriler) oluşturmak için yapmanız gereken ilk şey nedir? Bu makalede, olası satışın tam olarak ne olduğunu, çevrimiçi olarak nasıl hızlı bir şekilde olası satışlar oluşturabileceğinizi ve organik olası satış yaratmanın neden ücretli reklamlara hükmettiğini öğreneceksiniz. Nedir
Dijital pazarlama söz konusu olduğunda, yerel pazarlamacılar tarihsel olarak ayak uydurmak için mücadele ettiler. Sosyal medya, arama ve dijital reklamcılıkla deneyler yapanlar bile çoğu zaman ulusal pazarlamacıların elde ettiği başarıyı elde edemezler. Bunun nedeni, yerel pazarlamacıların genellikle dijital pazarlama yatırımlarından olumlu bir getiriyi en üst düzeye çıkarmak için pazarlama uzmanlığı, veri, zaman veya kaynaklar gibi önemli bileşenlerden yoksun olmasıdır. Büyük markalar tarafından kullanılan pazarlama araçları, yalnızca onlar için tasarlanmamıştır.
Satış performanslarını geliştirmek isteyen şirketler, genellikle bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformunun uygulama stratejisine yatırım yapar. Şirketlerin neden bir CRM uyguladığını ve şirketlerin genellikle bu adımı attıklarını tartıştık… ancak dönüşümler genellikle birkaç nedenden dolayı başarısız oluyor: Veri – Bazen, şirketler hesaplarının ve kişilerinin bir CRM platformuna veri dökümünü ve veriler temiz değil. Halihazırda bir CRM uygulamışlarsa,