2020 şimdiye kadar nasıl bir yıl oldu! Bu yıl çalkantılı bir yıl oldu ve memnuniyetle yıl sona eriyor. Küresel e-ticaret işletme sahipleri, özellikle herhangi bir kişiden daha neşelidir. Sevinçlerinin nedeni, küresel salgın dalgalarının ötesinde, Kasım ve Aralık aylarının satış hareketliliğinin arttığı aylar olmasıydı.
Bu nedenle, bu makalede, temel verilerin ve uygun istatistiklerin kullanımıyla, uluslararası e-ticaret işletmelerinin onlardan daha fazlasını elde etmek için sabırsızlıkla bekleyebilecekleri 2020'deki bazı önemli tarihleri tartışacağız.
Gitmiş veya bitmek üzere olan tatillerden bazıları şunlardır:
1. Amazon Prime Day genellikle her yıl Temmuz ayına denk gelir, ancak bu yıl küresel salgın nedeniyle 13-14 Ekim 2020 tarihleri arasındadır. 2020'de Amazon'un satışlarında bir önceki yıla göre yaklaşık %43'lük bir artış görmesi bekleniyordu. Bu sadece Amazon için iyi bir haber veya güzel bir fırsat değil, Amazon küçük işletmelere verdiği desteği artırdığı için diğerleri için de iyi bir haber veya güzel bir fırsat.
2. Tüm dünyadaki internetteki en büyük satış etkinliği olarak bilinen bekarlar günü , bazı Çinli üniversite öğrencileri tarafından yılın on birinci ayının on birinci gününde kuruldu. Çinli müşterilerin çoğunun yurtdışından ürün satın almayı tercih ettiğini bilmek ilginçtir ve bu, kollarını Çin pazarına uzatan e-ticaret işletmeleri için bir bonustur. Bunun nedeni, Çin'den ürün alıcılarının yaklaşık %60'ının, özellikle saygın bir markadan olduğunda, gözetim altından alınan ürünlerin daha yüksek kalitede olduğuna inanmasıdır.
E-ticaret pazarlamasında günün faydası nedir? 11 Kasım 2015'te sadece 24 saatlik bir süre içinde Alibaba, yaklaşık 14 milyar dolarlık çevrimiçi satış geliri elde etti. Bu o kadar muhteşemdi ki, Guinness rekorlar kitabına 24 saatlik bir süre içinde kaydedilen en yüksek kayıt olarak kaydedildi.
Tatilin batıda pek rağbet görmediği doğru olsa da, batılı markalar da bu fırsatı değerlendirebilir ancak içeriklerinin yerelleştirilmesini hedefledikleri yerel pazar doğrultusunda ele alırken dikkatli olmaları gerekir. Batıdaki bir marka, örneğin İngiliz, Çin sahasındaki potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek için o tarihi savunmaya, abartmaya veya kutlamaya karar verirse, aynı gün İngiliz toplumunun hatırladığı güne denk geldiği için duyarsızlık olarak görülebilir. Birinci Dünya Savaşı'ndan etkilenenler.
Şimdi, onlardan daha fazlasını elde etmek için hala çok önceden hazırlanabileceğiniz diğer iki (2) tatili tartışalım.
3. Kara Cuma , 27 Kasım'a denk gelen küresel bir alışveriş etkinliği. Gerçek şu ki, Black Friday indirimlerini daha önce duymadığınızı söylememek veya görmezden gelmek zor. 2020'den yıllar önce, Kara Cuma'da normalde olan şey, Best Buy, Target ve Walmart gibi fiziksel konumlarda bir müşteri kalabalığı ve ürünler için mücadele etmektir. Kara Cuma gününden önceki Şükran Günü döneminde fiziksel mağaza. Bu da yapılacak satışların büyük bir kısmının online olarak gerçekleşeceğine işaret etmektedir.
Bu yıl tamamen çevrimiçi olmak bir sorun olmamalı çünkü 2016'dan itibaren kara Cuma satışları için çevrimiçi platformların kullanımında bir artış oldu. Şükran Günü ve Kara Cuma'da daha fazla Amerikalı alışveriş yapsa da, bugün dünyanın dört bir yanındaki ülkeler, özellikle Walmart gibi dünya çapında dokunaçları olan büyük ticaretin etkisiyle Kara Cuma kavramını benimsiyor.
Buna örnek olarak Arjantin ülkesinde Black Friday satışlarında son beş yılda olduğundan daha fazla yaklaşık %376'lık bir artış yaşandı. Ayrıca Google Data tarafından yapılan araştırmaya göre bu yıl Black Friday aramalarının yapıldığı ülkeler arasında ilk sırada Güney Afrika yer alıyor.
Harcama yapanların çoğunun ABD'den geldiği doğrudur, ancak en büyük harcamayı yapanlar BAE, Birleşik Krallık, Kanada ve İrlanda gibi yerlerdendir . Kara Cuma dışındaki diğer günlere göre satışlarda Güney Afrika %1952, İngiltere %1708 ve Nijerya %1331 artış gördü.
4. Bir başka tatil de 30 Kasım'a denk gelen Siber Pazartesi'dir . Shop.org tarafından 2005 yılında kurulan Pazartesi, Şükran Günü'nü takip eden Pazartesi'dir (mavi Pazartesi olarak da bilinir).
Siber Pazartesi'nin nedeni, bazı kişilerin o Pazartesi'den önceki hafta sonu gördükleri sonucunda satın alma yapmak isteyip de Şükran Günü ve Kara Cuma'da oluşan büyük kalabalık nedeniyle tereddüt etmeleri ve bu tür ürünleri satın almak için artık fiziksel olarak değil, ofislerinin rahatlığında çevrimiçi olarak hafta sonundan sonraki Pazartesi günü beklemek zorundalar.
Cyber Monday adını kullanarak, neden büyük ölçüde en son teknolojiye, elektronik sistemlere ve oyunlara dayandığını hemen anlayabilirsiniz. Ve pandeminin vurduğu dönemde çevrimiçi oyunların günün sırası olduğunu unutmayın.
Startup Genome'a göre oyun tabanlı şirketler, gelirlerinde %10 veya daha fazla artışa tanık olacakları için pandemiden daha iyi çıkacak sınırlı sayıda şirket arasında yer alıyor.
Amazon gibi büyük ticaret bu mavi Pazartesiden faydalandı. Aslında Siber Pazartesi ABD tarihindeki en büyük çevrimiçi alışveriş günü çünkü perakendecilerin 9 milyar doları aşmasına yardımcı oldu. Ve bu yıl Siber Pazartesi satışlarının 10 milyar $'a ulaşacağı tahmin ediliyor.
Siber Pazartesi artık bir ABD olayının ötesine geçti. Artık dünyanın başka yerlerinde de bir nevi benimsenerek alışveriş tatili olarak kabul ediliyor. Bazı ülkeler İngiltere, Kolombiya, Fransa, Kanada, Avustralya ve Japonya'dır. Bunun, e-ticaret işletmelerinin yeni pazarlara erişimlerini genişletmeleri ve böylece daha fazla gelir elde etmeleri için harika bir yol olduğunu görüyorsunuz.
Şimdi uygulayabileceğiniz ve bu tatil dönemlerine hazırlanmanızı sağlayacak ipuçlarına geçelim.
1. İpucu: Mükemmel bir kullanıcı deneyimi için hazırlık yapın: Özellikle pazarda sizinle birlikte farklı rakipler varken daha fazla fırsat, daha fazla sorumlulukla birlikte gelir. Bu yüzden stratejilerinizi geliştirmeniz gerekiyor. Örneğin, müşteriler her zamankinden daha fazla stres olmadan çevrimiçi alışveriş yapmaya istekli. Ancak bu müşterilere bu kadar güzel bir kullanıcı deneyimi yaşatabilmek için kişiselleştirme üzerine çalışmanız gerekiyor. Bu, müşterilerinizle doğrudan konuşuyormuşsunuz gibi görünmesini sağlayacaktır.
Neden bu? Instapage, kişiselleştirilmiş bir ana sayfanız olduğunda, tüketicilerin %85'inin sizden satın alma eğilimi olduğunu ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş sepetiniz olduğunda, çevrimiçi alışveriş yapanların %92'sinin etkilenmesini bekleyebileceğinizi belirtti. Bu nedenle, müşterilerinizin her biri için benzersiz ve mükemmel bir kullanıcı deneyimi sağlamaya daha fazla odaklanmanız önerilir.
Ayrıca, kullanılabilecek çeşitli ödeme yöntemleri olduğunu unutmayın. Birçok ürün, ödeme yöntemleri müşterilerin lehine olmadığı için sepette bırakılıyor. Bunu göstermek için İtalya, PayPal gibi dijital cüzdanlarla alışveriş yapmayı, Birleşik Krallık'taki ürün alıcıları banka kartlarını ve Kanadalı çevrimiçi alışverişçiler kredi kartlarını tercih ediyor.
Göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer hayati konu da web sitenizin altyapısıdır. Unutmayın, web siteniz tatillerde çok fazla trafikle dolup taşacak. Web siteniz, üzerine gelen yoğun trafiğe dayanacak kadar çok yönlü ve güçlü olmalıdır, aksi takdirde yol boyunca çökecektir. Tatil sezonu sizi hazırlıksız yakalamadan önce test edin, test edin ve tekrar test edin.
İpucu 2: Müşterilerinizin davranışlarını inceleyin ve anlayın: zamanla, karakterlerle ve davranış değişiklikleriyle. Örneğin, Coronavirüs pandemisi müşterilerin davranışlarını değiştirdi. İnsanların tecrit altına girmesi, sosyal mesafeyi uygulamaya çalışması ve ekonomik gerilemeyle mücadele etmesi, müşterilerin yönelimini değiştirmek için yeterli faktörlerdir.
Bu pandemi döneminde satışlarla ilgili en büyük sorun, nakliye ve teslimattaki gecikmedir. Teslim tarihlerine yetişmek daha da zorlaştı. Ancak yine de müşterilerin memnun kalmasını sağlayabilirsiniz. Teslimat hangi zaman diliminde olursa olsun, müşterilerinizin ürünlerini ve ne zaman alacaklarını garanti ettiğinizden emin olun. Devam ettikçe onları güncel tutun.
Ayrıca insanların pandeminin finansal etkisiyle boğuşuyor olması, daha fazla insanın harcamaları konusunda bilinçli olma isteği uyandırıyor. Geri çekilen bu müşterileri nasıl çekeceksiniz? Bunu yapmanın bir yolu , kuponlar ve promosyonlar sunmaktır. Tüketiciler bu fırsatı gördüklerinde, büyük bir ikramiye vurduklarını varsayacaklar. Kupon kodlarının ve promosyonların tatil satın almanın ana itici gücü olduğuna inanılıyor.
3. İpucu: Uluslararası müşteriler için hazırlanın: e-ticaretin ortaya çıkışı nedeniyle herkes dünyanın herhangi bir yerinden alışveriş yapabilir. Ancak dikkatli olunmalıdır çünkü farklı yerlerden insanlar yalnızca içeriğinizle bağlantı kurabilirlerse satın alma işlemine yönlendirilirler. Çeviri ve yerelleştirmenin devreye girdiği yer burasıdır. Ürününüzü hedef kitleye uyarlamanıza yardımcı olacağından, çeviri dille ilgilenirken yerelleştirme diğer kültürel nüanslarla ilgilenir. Örneğin bir yerde tatil başka bir yerde olmayabilir.
Müşterilerin tanıdık buldukları web sitelerinden satın alma olasılığı çok yüksektir. Bu, LISA'nın araştırmalarından açıkça görülmektedir. Yerelleştirme Endüstri Standardı Derneği, yerelleştirme için 1 Euro harcanırsa, 25 Euro getiri elde etme eğilimi olduğunu keşfeder.
Pekala, çok dilli bir plana sahip olmanın getirdiği zorlukları düşünüyor olabilirsiniz. ConveyThis'in herhangi bir stres yaşamadan sizin için tüm sorumluluğu üstleneceğinden emin olabilirsiniz ve şimdi bunu tatil gelmeden önce yapmanız için en iyi zaman.
Son olarak, günümüz dijital dünyasında artık müşteriler ve mağazalar arasında engel teşkil eden sınırlar yok. Bu nedenle, tüm dünyada satışların artmasıyla birlikte gelen avantajlardan yararlanabilmeniz için popüler uluslararası e-ticaret tatillerini iyi bilmek ve farkında olmak önemlidir. Böylece, güçlü bir çevrimiçi görünüme sahip olan işletmeler, çevrimiçi ortamda bulunmayan diğerlerinin her zaman önünde olabilir ve olacaktır.
Müşterilerinizin ve potansiyel tüketicilerin ürünlerinizle ilgili keyifli bir deneyim yaşaması için çok dilli görünümünüzü oluşturmaya bugünden başlıyorsunuz.
Süreci başlatmak için ConveyThis'i denemelisiniz!