Dijital pazarlamanın güçlü bir canavar olduğuna şüphe yok - ve bu konuda bir merhametli kararsız canavar. Her ne kadar hepimiz dijital pazarlamanın temelde aynı olduğunu varsaymak istesek de, kesinlikle öyle değil - ve nedenleri oldukça açık. Bir işletme olarak, zamanınızın ve bütçenizin belirli yüzdelerini farklı dijital pazarlama türlerine ayırmayı tercih edebilirsiniz: sosyal medya, PPC, yeniden hedefleme, video pazarlama, e-posta pazarlaması, SEO, web sitesi aracı optimizasyonu vb.
Yine de, gözlemlenmesi daha da ilginç olan şey, farklı endüstrilerin dijital pazarlama stratejilerine öncelik verme şeklidir. Farklı endüstriler açıkça çok farklı iş hedeflerine sahip olacağından, yalnızca bu sonuçları alma ihtimali olan belirli araçlar ve platformlar kullanılacaktır. Ayrıca, farklı endüstrilerin kendilerini çevrimiçi ortamda nasıl sunduğunu ve kendilerini müşterilere ve potansiyel müşterilere ne kadar uygun hale getirdiklerini görmek özellikle ilginç.
Kariyerim boyunca birçok farklı sektörden birçok pazarlama uzmanıyla tanıştım. Karşılaşmalarım sırasında, hedeflerine ulaşmak için kullandıkları pazarlama taktikleri hakkında çok şey öğrendim. Beklendiği gibi, kullanılan stratejilerin çoğu bu belirli sektörlere yönelikti ve evet, başarılı oldular. Aşağıdaki 5 sektörden herhangi birinde pazarlamacıysanız, okumaya devam etmek isteyeceksiniz. İşte 3 benzersiz sektör için etkili 3 dijital pazarlama ipucu:
Medikal Sektörü
Hiç şüphesiz, pazarlanması en zor sektörlerden biri tıp sektörüdür. Bunun en temel nedeni, "bu özel tedavi sizi rahatsızlığınızdan kurtaracak" gibi cesur iddialarda bulunamamanızdır. Çoğu durumda, bunun önemli sayıda insana yardımcı olduğuna dair kanıtlardan (Örn: "bu tedavi% 98 etkilidir") veya yardımcı OLABİLECEĞİNİ belirtebilirsiniz. Açıkçası, bu% 100 yasallık sorunu.
Yine de, yasal olarak onaylanmış mesajların üretilmesiyle gelen kısıtlamalarla bile, hastaneler, klinikler ve diğer tıbbi tesisler, gerçekten "işlerini yürütmek" için hala büyük bir fırsata (ve yeterli esnekliğe) sahiptir. Tıp endüstrisinde bunu yapmanın en iyi yollarından biri, organizasyonunuzu insanileştirmek ve önemsediğinizi göstermektir. Sağlık bakımı çok ciddi bir konudur; Öyleyse neden müşterilerinizin (veya daha ziyade hastalarınızın) çıkarlarınızın en iyi şekilde olduğunu göstermek için fazladan çaba sarf etmiyorsunuz.
Kuruluşunuzun bu insanlaştırıcı değerleri kesinlikle web sitesinde ve diğer pazarlama materyallerinde belirtmesi gerekse de, sosyal medya, yeni ve mevcut hastalara bakım mesajlarını tutarlı bir şekilde iletmenin son derece kolay bir yoludur. Standart idari duyuruların yanı sıra (Örn: Bu ofis inşaat nedeniyle kapalı olacak. Veya Dr. Williams ofis dışında), sosyal medya koordinatörünüz ek bir yol kat edebilir ve kışın sağlıklı kalma veya genel ipuçları sunma hakkında makaleler paylaşabilir. yerel bir etkinlikte sağlıklı kalmak için (Örn: Eyalet Fuarı'nda daha sağlıklı seçimler yapmak). İyi huylu fotoğrafları paylaşmak bile hastaların markanızla daha rahat hissetmelerini sağlayabilir - tıpkı BÜYÜK bir hafta sonu boyunca Hemşirelik personeline çörek bırakan Polis Memurlarının fotoğrafı gibi. Kuruluşunuzu diğerlerinden ayıran küçük şeylerdir. Rahatlık, hastaların bir birinci basamak hekimi ararken veya ameliyat için nerede yapacaklarına karar verirken hissetmek istedikleri 1 numaralı duygudur.
Otomotiv endüstrisi
Tıp endüstrisi gibi, otomotiv endüstrisi de son derece rekabetçi… belki daha da rekabetçi. İnsanların kesinlikle hangi hastanelere ve kliniklere gitmek istedikleri konusunda tercihleri vardır, ancak zorlama geldiğinde, acil bir durum varsa, önce en yakın hastaneye gideceksin. Hastaneler tipik olarak açık kalacak - ancak bazıları sadece daha iyisini yapacak ve diğerlerinden daha iyi bir üne sahip olacak.
Ancak günümüzde ve çağda, otomotiv endüstrisi yalnızca çevrimiçi varlığı kadar iyidir. Arabalar çok büyük bir yatırım olduğu için tüketiciler, bayinizin web sitesini yukarıdan aşağıya doğru keşfetmeyi de içeren, olabildiğince çok çevrimiçi araştırma yapıyor. Bununla birlikte, tüketicilerinizin araba satın alma yolculukları boyunca web sitenizle etkileşimde kalmalarını sağlamak istiyorsanız, araba bayiinizin çevrimiçi pazarlamasına kesinlikle daha fazla dikkat etmeniz gerekir; ve tüm envanterinizi ve promosyonlarınızı güncel tutun. İnsanların bayinizi arayıp hala bir şey olup olmadığını veya bir promosyonun devam edip etmediğini soracak zamanı yok. Web sitenizde bir şey bulunuyorsa, tüketiciler bunun olmasını bekler. Ek olarak, tüketiciler şu anda gerçek showroomunuzda mevcut olan her şeyi inceleyebilmek istiyor. Tüketiciler çevrimiçi olarak ilgilendikleri bir araç gördüklerinde, ilk 3 otomobil tercihlerinde yer alma şansı yüksektir; bu nedenle sitenizin geride kalmadığından emin olun.
Restoran Endüstrisi
Tartışacağım son ve tartışmasız en zorlu sektör, Restoran Endüstrisi! "En zorlayıcı" dememin nedeni çok miktarda bakım gerekli Duygusal yelpazenin her yerinden tüketicilerden gelen tüm çevrimiçi incelemeleri, yorumları ve şikayetleri ele almak. Ve bildiğiniz gibi, bir restoran sorunu ne kadar hızlı ve verimli bir şekilde çözülürse, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı itibarları için o kadar iyi olur. Çevrimiçi geri bildirim göndermek ne kadar kolay hale geldiğinden, restoranlar cevap vermek için her türlü çabayı göstermeli insanca mümkün olan her yoruma - olumlu ya da olumsuz! Yine, biraz, birisini ömür boyu müşteri haline getirmenin uzun bir yolu var.
Facebook gibi sosyal medya platformları, kullanıcıların kurumları halka açık bir şekilde değerlendirmelerine ve incelemeler bırakmalarına izin verir. Sayfa yöneticisiyseniz, birisi sayfanıza yorum bıraktığında anında bildirim alırsınız. Onlarda olumlu bir izlenim bırakmak için yapılacak en ideal ve kibar şey, 24 saat içinde onlara cevap vermektir - özellikle de olumsuz bir incelemeyse. Tüketiciler anın sıcaklığındayken, sorunların bir an önce çözülmesini istiyorlar.
Olumsuz bir yoruma yanıt veriyorsanız, işleri nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi görün. Olumlu bir incelemeyse, onlara aynı zaman çerçevesinde teşekkür etmek için zaman ayırın. Kullanıcılar yalnızca tüketicinizin yorumlarını görmekle kalmaz, aynı zamanda bunları nasıl ele aldığınızı da görürler. İncelemenin olumsuz olup olmadığına bakılmaksızın, kendinizi bir müşteriye sunma şekliniz, bir masayı bekleyen kalabalık bir oda arasındaki fark anlamına gelir; ve her 2 saatte bir müşteri. Profesyonellik her şeydir! Restauranteurs, Yelp ve Urbanspoon gibi diğer inceleme sitelerinde de tüketicilere yanıt verebilir.
Dijital pazarlamanın farklı yönlerinin neredeyse organizasyon tarafından kullanılabileceği doğru olsa da, kullanılan dijital pazarlama platformları ve taktikleri endüstriye bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Bir endüstri için hayati önem taşıyan bir şey, bir diğeri için çok önemli olmayabilir. Farklı endüstrilerin farklı hedefleri ve bu nedenle tüketicilere çevrimiçi pazarlama yapmanın farklı yolları vardır.