Webex tracer aracı, aynı anda tekrarlamanın zor olduğu çeşitli Toplantı Tabanlı sorunları (uygulama çökmesi, telekonferans sorunları ve toplantı bağlantısı sorunları gibi) tanılamak için canlı bir oturumda günlükleri yakalar.
Devam eden bir toplantıya ilişkin sorun için nasıl günlük top yapabilirim?
Webex Tracer aracını nasıl kullanabilirim?
WBX Tracer aracı hangi bilgileri toplar?
Not:
- Bazı Webex sürümleri Webex Tracer günlük dosyası oluşturan Sorun Bildir özelliğini içerir, bkz.: Cisco Webex Meetings'iniz için Durum Denetleyicisi
Aracı kullanmakiçin:
Windows
- Webex Tracer'iindirin.
- Yardımcı programı başlatmak için wbxtracer.exe dosyasına çift tıklayın.
Webex İzleme penceresi açılır.
- Webex Tracer penceresini simge durumuna küçülterek yaşıyorsanız sorunu tekrar edin.
- Klasör simgesine tıklayınve Kaydet'i seçin.
- Webex Tracer aracını kapatın.
- ZIP kullanarak günlük dosyasını sıkıştırın (dosya boyutunu azaltmak için) ve Webex destek temsilcinize e-posta gönderin.