TEC' nın 2010 blog serisi Microsoft Dynamics CRM, ben Microsoft ürün işlerine devam eden iyimser durumunu ele ve tüm Microsoft Corporation geç içinde en iyi performans gösteren ürünlerden biri olarak nitelendirdi. Özetle, 2009 yılında Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ürünü, daha sonra dördüncü büyük çıkışından özellikle büyüdü ve 1 milyon lisanslı kullanıcı sayısını aşmış. 2011 Yılında ürün 80'den fazla ülke ve 40 dilde "2 milyon kullanıcı" işareti geçti. CRM yazılımı-olarak-a-service (SaaS) pazarı büyük ölçüde son birkaç yıl içinde büyüdü ve Microsoft Dynamics CRM bu piyasa talebi (yazı okuyun baskın yararlanıcı olmuştur).
el iva
Tüm etkinlik akışlarını durumunu el ile kullanıcılar tarafından gönderilen veya bir fırsat kazanıldığında otomatik olarak güncelleştirilen bağlı olarak önceden tanımlanmış sistem kuralları iş akışı aracılığıyla örneğin, bir durum sonrası. Etkinlik akışlarını da Microsoft Dynamics CRM Web Hizmetleri API aracılığıyla dış uygulamalar için/tarafından gönderilebilir. Böylece kullanıcıların anlık ileti (IM), telefon görüşmeleri, e-posta, vb gibi iletişim
Devamı…