Not: Bu konuda yeni Yammer 'daki özellikler açıklanmaktadır. Klasik Yammer 'daki bu özellik hakkında bilgi için, Yammer grubunda soruları ve yanıtları kullanmakonusuna bakın.
Yammer topluluklarında bilgi yakalamak ve yayınlamak için Yammer 'da sorular ve yanıtlar kullanın. Bir Yammer topluluğuna sorular gönderebilirsiniz; soru posteri veya herhangi bir topluluk yöneticisi bir soruya en iyi yanıtı işaretleyebilir. En iyi yanıt sorunun sağ altında, kişilerin ihtiyaç duyduğu bilgilere kolayca ulaşmayı kolaylaştırır.
Konuşmayı oluşturduysanız veya bir topluluk yöneticisiyseniz, normal konuşmayı bir soruya dönüştürebilirsiniz. Bu, gönderi bir soru olarak daha uygun olduğunda ancak ilk olarak bir tane oluşturulduğunda yararlı olabilir. Ayrıca, en iyi cevapın işaretlenmesi ve kişilerin yanıtlanmadığı durumlarda cevapsız sorulara bunu görmesini sağlama gibi soru ve cevap özelliklerini kullanmanızı da sağlar.
Topluluk yöneticisiyseniz, bu soruların belirli bir topluluk için varsayılan konuşma gönderisi türü olmasını belirtebilirsiniz. Kişilerin temel olarak bilgi tabanlı bir topluluk gibi sorular sorduğu ve yanıt aldığı bir topluluğu yönetiyorsanız, bu kullanışlı olabilir.
Soru gönderme
Tüm topluluk üyeleri bir soru gönderebilir.
Masaüstü uygulamasında veya Web 'de:
-
Soru türünü seçin.
-
Sorunuzu yazıp sor'u tıklatın.
Mobil cihazda:
-
Ekranın en altında, soru simgesine tıklayın.


İOS platformuyla ilgili soru


Android platformunda soru


Soruyu yanıtlama
Tüm topluluk üyeleri soruyu yanıtlayabilir.
-
Bir soruyu yanıtlamak için yanıtlayın.
Yanıtı En Iyi yanıt olarak işaretleme
Soruyu ve tüm topluluk yöneticilerini gönderen kişi yanıtı en iyi yanıt olarak işaretleyebilir. Tüm şirket topluluğuyla ilgili sorular için, Network and doğrulanan Yöneticiler yanıtı en iyi cevap olarak işaretleyebilir.
-
Yanıtın altındaki konuşma seçeneklerinde En Iyi yanıtı işaretle'yi seçin. En Iyi Işareti işaretle'yi görmüyorsanız, postayı en iyi yanıt olarak işaretleme izniniz yoktur.
Gönderi En Iyi yanıtolarak işaretlenir ve sorunun hemen altında sabitlenir. Başka yanıtlar varsa, bunları okumak için tıklamı bir bağlantı görürsünüz.
İpuçları:
-
Geçerli olan yeni bir yanıt nakledildiğinde, En Iyi yanıtı güncelleyebilirsiniz. En iyi yanıt 'ı seçin.
-
Ya da bir yanıtın En Iyi yanıt atamasını kaldırmak istiyorsanız; Örneğin, sorunun hala iyi bir yanıtı yoksa, en iyi yanıtı kaldır'a tıklayın.
-
Konuşma türünü normal tartışma stilindeki iletiden bir soruya dönüştürme
-
Normal tartışma stilinde bir iletide, konuşmanın sağındaki diğer seçenekler açılan listeye tıklayın ve ardından soruyu Değiştir 'etıklayın.
Not: Ayrıca, bir sorunun yanındaki diğer seçeneklere açılan listeye tıklayıp iletiye Değiştir'e tıklayarak da soruyu normal tartışma iletisiyle değiştirebilirsiniz. Düzenli bir iletiye En Iyi cevabı içeren bir soruyu değiştirdiğinizde, daha sonra tekrar tekrar sorsanız bile, belirlenen en iyi yanıtı kaybedecektir.
Soruları varsayılan konuşma türü olarak belirtme
Bir topluluk yöneticisiyseniz, topluluğun üyelerinin sorular oluşturmasına yardımcı olmak için soruyu varsayılan konuşma türü olarak belirtebilirsiniz.
-
Toplulukta, topluluk adının sağ tarafındaki diğer seçenekler açılan menü 'ye tıklayın ve sonra da Ayarlar 'a tıklayın.
-
Varsayılan yayıncı türüaltında soru'yu seçin.
Yanıtı en iyi yanıt olarak kimlerin işaretleneceğini görme
En iyi yanıtın üzerine gelin.
Topluluktaki yanıtlanamayan tüm soruları görün
Topluluk akışının üst kısmında, topluluk filtresindeki aşağı oka tıklayın. Varsayılan olarak, bu filtre tüm konuşmalarolarak ayarlanır.
Topluluktaki tüm soruları görmek için tüm sorular 'ı seçin. En Iyi cevapsıztüm soruları görmek Için yanıtsız sorular'ı seçin.
İpucu: Bir topluluğun sabitlenmiş konuşması varsa, filtre sabitlenmiş konuşmanın altında ve akıştaki ilk gönderinin üzerinde görünür.
SSS
S: birden fazla yanıtı En Iyi yanıt olarak işaretleyebilir miyim?
A: Hayır, yalnızca bir gönderi seçilebilir. Daha iyi bir yanıt nakledilmişse, soru posterleri veya topluluk yöneticisi hangi gönderiyi en iyi yanıt olarak işaretleneceğini değiştirebilir. Önerilen birden çok en iyi yanıtın tüm içeriğini ve En Iyi yanıt olarak işaretlemeyi içeren yeni bir yanıt göndermeyi düşünebilirsiniz.
S: normal tartışma stilinde bir konuşmayı bir soruya değiştirebilir miyim?
A: Evet, normal bir tartışma iletisini bir soruya ve normal bir tartışma iletisine sorabilirsiniz.
S: düzenli tartışma veya duyuru olmaksızın yalnızca soruları olan bir grup oluşturabilir miyim?
A: bir topluluk yöneticisiyseniz, soruların bir topluluğun varsayılan konuşma türü olduğunu belirtebilirsiniz. İnsanlar konuşma türünü değiştirmeye devam edebilir, ancak topluluk yöneticisi olarak topluluk üyelerini eğitmede hakkında bölümü ve duyuruları kullanabilirsiniz. Gerekirse, normal tartışma iletilerini de sorular halinde değiştirebilirsiniz.
S: canlı etkinliklerimde sorular ve yanıtlar kullanabilir miyim?
Y: Evet. Daha fazla bilgi için Yeni Yammer Live olayında sürücü katılımıkonusuna bakın.
İlgili makaleler
Not: Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.