Ağustos 2015'te Ziraat Bankası'ndan çektiğim konut kredisine ait komisyon ücretinin, tarafıma; bir dilekçe verdiğim takdirde iade edileceğine dair banka görevlisi tarafından bilgilendirme yapılmasına rağmen, verdiğim dilekçeye cevap olarak ''şahsınıza ödenecek bir tutar bulunamamıştır'' diye bir SMS geldi.
Ziraat Bankası yönetim kurulu başkanının yaptığı açıklamaya rağmen komisyon neden geri ödenmiyor? Banka zaman kazanmak için mi böyle bir taktik uyguluyor? Banka görevlisi, gelin tekrar dilekçe verelim diyor. Bir üç ay da onun için mi bekleyeceğim? Şikayet var üzerinden Ziraat Bankası'nın cevabını bekliyorum. Aksi takdirde komisyon ücretini avukatım aracılığıyla tahsil etme yoluna gideceğim.