Şimdi geri dönüp, nereye gittiğinizi ve nereye gittiğinizi hissetmeyi unutmayı unutacağınız bir zamanda, o zaman kaybolmak inanılmaz derecede kolaydır.
Kar amacı gütmeyen toplumda çalışanlar bunu herkes kadar iyi biliyor.
Kuruluşunuzun ilerlemesine bakmak için şu andan daha iyi bir zaman yoktur. Ve kuruluşunuzun nereye gittiğini tahmin etmenin, bulunduğunuz yere nasıl ulaştığınızı değerlendirmekten daha iyi bir yolu yoktur.
Performans geçmişiniz, yalnızca kozmetik veya tokat çizgisinden daha fazlası olan gelişmelerde size rehberlik edebilir. Doğru şekilde kullanılan ölçümler, karşılığını en iyi şekilde alabilen düzeltmelere odaklanmanıza yardımcı olacaktır.
Örneğin, diyelim ki, sizinle kalması için bağış yapacaksınız.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, bağışçıların tutulması konuyla mücadelede bir öncelik haline gelmeye karar veriyor. Ancak, aramak yerine özel Eksiklikler varsa, ekibinizden gelen beyin fırtınası, kitle kaynaklı stratejiler listesi ile tam buhar ilerleyin.
Elbette, bu stratejilerden bazıları işe yarayabilir. Ancak, en büyük alıkoyma açığınızın çevrimiçi bağışçılarda meydana geldiğinin farkında ve hesabınız varsa planınız çok daha güçlü olacaktır. Bu bilgi oyunu değiştirir. Bu bilgiyle beyin fırtınası yapmak çok daha etkili.
Başarı ölçümlerini izlemek kesinlikle bir zorunluluktur.
Kar amacı gütmeyen dünya geliştikçe ve dünya toplam çevrimiçi doygunluğa doğru kaydıkça, izleme her zamankinden daha önemli hale gelir. Neyse ki, sayılarınızı takip etmek ve analiz etmek her zamankinden daha kolay.
1. Sosyal Medya Dönüşüm
Sosyal medya, kar amacı gütmeyen sektörde ilginç bir kavşağa ulaşmıştır.
İlk başta, serbest pazarlama potansiyeli heyecan vericiydi. Daha sonra, Facebook gibi siteler haber bültenleri algoritmalarını değiştirip bazıları ücret ödemeli bir modele geçtiğinden, kar amacı gütmeyen kuruluşların “bedava öğle yemeği” gerçekliğine uyum sağlamaları gerekiyordu.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, çok fazla para ve zaman harcamaksızın, çevrimiçi pazarlama ile sosyal medyada nasıl iletişim kuracaklarına karar vermek zorunda kalmışlardır.
Bazı kar amacı gütmeyen kuruluşlar bunu açıkça ortaya çıkardı, çünkü son iki yılda sosyal medya üzerinden yapılan bağışlar% 32'den fazla arttı (bu bağışların% 90'ı Facebook'ta yapıldı).
Tüm bunlar başarı ölçütleri açısından ne anlama geliyor? Kar amacı gütmeyen kuruluşların sosyal medyada nasıl pazarlama yaptıklarını ayarlamak zorunda kalmaları gibi, sonuçlarını nasıl değerlendirdiklerini de değiştirmeleri gerekir.
Evet, çeşitli sosyal sitelerinizdeki etkileşim organizasyon için iyidir. Destekçilerinize ulaşmak ve onların size ulaşması için başka bir kanala sahip olmak asla acı vermez. Ancak, “beğenmeler” ve “takipler” sayfası bağışlara nasıl çevrilir? Bu en önemli ölçümdür.
Alt satır: Sosyal medya faaliyetlerinizin insanları takipçilerden bağışçılara dönüştürüp dönüştürmeyeceğini ve ne ölçüde tanıyacağınızı bilmeniz gerekir.
Bu bilgilerle adımlarınızı izleyebilir ve zamanınızı sosyal medyada nerede geçireceğinizi belirleyebilirsiniz.
Facebook sayfanız Pinterest'ten çok daha fazla bağış mı çekiyor? Tersine? Önde gelen Twitter hesabın mı?
Bu sorulara verdiğiniz yanıtlar, çeşitli hesaplarınızı nasıl yönettiğinize, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun ne tür bir işe yaradığına ve ne ortalama bir bağışçı olduğuna bağlı olarak değişecektir.
2. Çevrimiçi Edinilen Hediye Sayısı
Sosyal medya analitiği ile yakından bağlantılı, ancak daha büyük bir ölçekte, iki numaralı ölçümdür. Çevrimiçi performansınızı izliyor olmanız gerekir.
Birçoğunun tahmin edeceğinden daha yavaş seyredebilir, ancak bağış toplama dünyası daha fazla çevrimiçi bağışa doğru ilerliyor. Bu sabit hareket nedeniyle, zamana ayak uydurmanız ve hatta onların önüne geçmeniz gerekir.
Bu takip süreci çok basittir. Çevrimiçi kanallardan kaç tane bağış geldiğinin kayıtlarını tutun. Ardından, bu sayının hediye aldığınız diğer tüm yollarla nasıl karşılaştırıldığını düşünün.
Daha fazla analiz için, verilerinizi sosyal medya potansiyel müşterileri, web sitesi ziyaretçileri ve e-posta yönlendiricileri olarak daha da bölümlere ayırabilirsiniz.
Çevrimiçi bağış süreci bağışçı için daha kolaydır ve kuruluşunuz için daha uygun maliyetlidir. Çevrimiçi varlığınızı ve yöntemlerinizi geliştirmeye devam ederken, ilerlemenizi ölçmek için bu metriğe bakın.
Millennials'ı hedeflerseniz, çevrimiçi bağış sisteminiz eşit kalsa iyi olur! Ve sistemleriniz mobil hazır olmalı.
Bağışçılar çevrimiçi karmaşıklığı bekliyor her web sitesi ziyaret ederler. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun çevrimiçi bağış yapan harika bir portalı yoksa, fark edeceklerdir.
Çevrimiçi verme deneyiminizin bu yüksek beklentileri karşılayıp karşılamadığını nasıl bileceksiniz? Rakamlarla. Düşük çevrimiçi bağışlar, kötü bir bağışçı deneyimi anlamına gelir.
3. Yatırımın Geri Dönüşü (YG)
YG, bu üç değerin en önemli ölçütüdür.
Belirli bir fon sağlama uygulamasına harcadığınız zaman, çaba ve kaynaklar, aldığınız bağışlarla nasıl karşılaştırılır? Bu bir giriş ve çıkış sorusudur.
Bu soruyu tüm para toplama uygulama ve yöntemleriniz için yanıtlayın ve kuruluşunuzun para toplama ihtiyaçlarını anlama yolundasınız.
Çok sık, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, sadece alışkanlık dışında çalışmayan bağış toplama planlarına bağlı kalmaktadır. Sonuç üretmeyi bırakmışlarsa ve artık yeterli yatırım getirisi elde etmiyorlarsa, normal tekniklerinizden geri adım atmanız sorun değil.
Yaratıcı ol. Bütçeniz kısıtlıysa, bol miktarda düşük maliyetli bağış toplayın. Daha pahalı ve daha kaliteli bir fon yaratıcısına yatırım yapabilirsiniz, bu seçenekler de var. İnternet, maliyetleri düşürmeden maliyetleri düşürme esnekliği sağlar, bu nedenle avantajdan yararlanın.
Bu başarı ölçütlerinin üçü de, kuruluşunuzun bağışçılarınızın değişiklik yaptığı gibi evrimleşme yeteneğini izlemesine yardımcı olabilir. Bu metrikler, kuruluşunuzun bugünün kültürü açısından ne kadar verimli olduğunu size söyleyecektir.
Bu bilgilerle daha erken zamanda daha iyi seçimler yapabileceksiniz.
Metrikler Dan Quirk'in göbek adı olabilir. Bir bağış toplama yazılımı şirketi olan DonorPro'nun Pazarlama Müdürüdür. Dan, en son trendlere ve en iyi uygulamalara ayak uydurarak dijital fon yaratmanın her yerinde. DonorPro'yu ve Dan'in biyografisini kontrol ederek nasıl takip edeceğini öğrenin.