SMH: Electronic Arts muhtemelen oyun topluluğunun genel olarak en sevilen kırbaç görevlerinden biridir. Oyunlarının çoğunda yaygın olan açgözlü mikroişlemsel iş modelinden, bu modeli besleyen aşırı grily ilerleme sistemlerine kadar her şey için eleştirildi.
Hafta sonu boyunca EA, Origin mağazasında reklamı yapılan “Harika Oyun Garantisi” ni onurlandırmayarak oyuncuların kafasını bir kez daha kazandı. Kendi başına internet sayfası, Origin'den satın alınan tüm EA oyunları (ve bazı üçüncü taraflar), birkaç basit koşulu karşıladıkları sürece geri ödeme için uygundur.
"Sevmiyorsan, geri ver!"
“EA tam oyun indirmelerini (PC veya Mac) ve Origin'den satın alınan üçüncü taraf oyunlarını tam bir geri ödeme için iade edebilirsiniz. Geri ödeme talepleri, oyunu ilk başlatmanızdan sonraki 24 saat içinde, satın alma tarihinden itibaren on dört gün içinde veya önceden sipariş verdiyseniz, hangisi önce gelirse, oyunun çıkış tarihinden itibaren on dört gün içinde yapılabilir. ”
Bu oldukça basit bir politika gibi görünüyor. Ancak, bir Reddit kullanıcısı için, şu anda devam eden üç günlük bir çile.
recompensor Papamje satın alındı Yıldız Savaşları: Battlefront Oyunu yükledikten ve başlattıktan sonra, sunucuda oynayan kimsenin bulunmadığını hayal kırıklığına uğrattı ve çok oyunculu oyunu oynatılamaz hale getirdi.
Papamje, 24 saat içinde iyi bir geri ödeme talebi bileti açtı ancak satın alma işleminin geri ödenemeyeceği söylendi. Konuştuğu ilk müşteri hizmetleri temsilcisi, oyunu başlattıktan bu yana 24 saatten fazla zaman geçtiğini söyledi. Biletin, zaman sınırı dolmadan oluşturulduğuna dikkat çektiğinde, temsilci, politikanın satın alma tarihinden itibaren 24 saat anlamına geldiğini söyledi.
Politikanın İnternet sitesi, Redditor hala taşlanmıştı.
“Oyunu başlattıktan sonraki 24 saat içinde,” dedi Papamje müşteri hizmetleri sohbetinde. "Bu, web sitenizde beyaz üzerine siyah."
EA temsilcisi, "Ancak oyunu iade edemediğimizi anlayabiliyorum," diye yanıtladı.
Kullanıcının en az beş farklı tekrardan başka benzer konuşmaları oldu. Hiçbiri geri ödemesini veremedi. Ayrıca, oyunun ilk başladığı zamana atıfta bulunup bulunamayacakları konusunda da birbirleriyle çeliştiler. Bazıları yapabileceklerini, bazıları ise ne zaman başlattığını bilmenin imkansız olduğunu söyledi.
Bir amirle temasa geçmesi istendiğinde, ilk başta reddedildi ve biletini "zorla" kapattı. Sonunda bir süpervizöre bağlandığında, bir "süpervizör" sohbet hesabında oturum açmış olan aynı temsilci gibi görünüyordu.
Papamje, “Sonunda sadece sıradan bir çalışan olmakla kalmayıp aynı zamanda konuştuğum aynı kişiyle ilk başta bir gözetmene teslim etmek istediğimden şüphelendiğim bir“ amir ”tuttum.
Şimdi para iadesini almak için savaşının üçüncü günü. Ona bir kişi tarafından temasa geçildiği bildirildi EA ne olursa olsun "davaya kişisel sahiplik" yapacak olan kişi.
Oyun sadece 15 € 'ya mal oldu, umursamadı bile. Bu noktada, kızgın Redditor için bir prensip meselesine kaynatıldı.
“Evet, paramı geri istiyorum, ama artık bunu yapmamın nedeni bu değil gibi hissediyorum” dedi. “EA en önemli ürün olan oyunculara kötü davranıyor ve ihmal ediyor. Bu slayda izin verip vazgeçersem tekrar tekrar yapacaklar çünkü ondan kurtulabiliyorlar. ”
Şimdiye kadar görevi yaklaşık 8.700 upvotes ve yüzlerce destekleyici yorum aldı.