Tripsta / Airtickets geçtiğimiz günlerde faaliyetlerini yeniden yapılandırdıklarını açıkladı. Bu süre zarfında yeni rezervasyon almıyorlar ve bu işlem süresince Skyscanner'ın arama sonuçlarından kaldırıldılar. Tripsta / Airtickets, gelecekteki seyahatler için mevcut tüm rezervasyonların geçerli olduğunu ancak bu noktada rezervasyonlara doğrudan erişemediklerini ve bu nedenle iptal edilen uçuşlar için değişiklik veya geri ödeme yapamadıklarını belirtti.
Skyscanner bir yolcu veya seyahat temsilcisi olmadığından dolayı maalesef havayolları, verilerin korunması sebebi bağlamında, herhangi bir durumda doğrudan bizimle görüşmüyor. Ancak bizler elimizden geldiğince yardımcı olmak için buradayız ve herhangi bir sorunu çözebilmek için yapabileceğiniz çeşitli eylemler bulunur.
Mevcut bir rezervasyonu tekrar teyit etmek isterseniz
Gelecekte bir seyahat rezervasyonunuz varsa, Tripsta / Airtickets bunların geçerli kalacağını belirtti. Bununla birlikte, tüm ayrıntıları tekrar teyit etmek isterseniz, rezervasyonunuzu havayolu şirketinin web sitesinden, soyadınızı ve Triptsa / Airtickets'ten gelen orijinal e-posta onay numaranızı kullanarak kontrol etmenizi öneririz. Alternatif olarak, havayolu şirketinin müşteri hizmetleri ekibiyle doğrudan iletişim kurabilirsiniz, onlar yardımcı olacaklardır.
Rezervasyonunuzda, iptal dahil olmak üzere değişiklikler yapmanız gerekiyorsa:
Lütfen havayolu şirketine başvurup, Tripsta'nın rezervasyona doğrudan erişemediğini ve rezervasyonun kontrolünü ele almak için havayolu şirketine izin verdiklerini belirtin. Ayrıca lütfen bizimle iletişim kurun, sizin adınıza Tripsta / Airtickets ile temasa geçerek rezervasyon sistemlerine, havayoluna rezervasyonunuzu kontrol etme izni verdiklerine dair not eklemelerini istemek için elimizden geleni yapalım.
Geri ödeme bekliyorsanız veya uçuşunuz iptal edildiyse:
İşleminize itiraz etmek / bir ters ibraz talebinde bulunmak için kredi kartı şirketi ve / veya bankanızla konuşmanızı öneririz. Bu gibi durumlarda çoğu kredi kartı ve birçok banka kartı işlemleri karşılanır. Ayrıca, bu tür durumları kapsanması ihtimaline karşı, sahip olabileceğiniz seyahat sigortası poliçesinin şartlarını da kontrol etmenizi öneririz.
Seyahat düzenlemelerinizin etkilenmesinden dolayı çok üzgünüz. Lütfen herhangi bir sorunuz varsa aşağıdaki iletişim bağlantısını kullanarak bizimle iletişime geçin. Size mümkün olan en iyi tavsiyeyi vermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.