Kullanıcı Deneyimini İyileştirin: Sitenizi Daha İlgi Çekici Hale Getirmenin 7 Yolu
Web sitenizdeki kullanıcı deneyimini geliştirmek istiyorsanız, yalnız değilsiniz. Kullanımı kolay bir site, daha fazla trafik ve daha mutlu ziyaretçiler anlamına gelebilir. Ancak, mümkün olan en sorunsuz deneyim için sitenizi nasıl tasarlayacağınıza karar vermek zor olabilir.
Neyse ki, sitenizi deneme yanılma yoluyla mükemmelleştirmek zorunda değilsiniz. Birkaç evrensel tekniği anlayarak ziyaretçilerinize daha iyi hizmet verebilir ve web varlığınızı bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz.
Bu makalede, sitenizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmenin yedi yolunu size göstereceğiz. Yol boyunca, başlamanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarının yanı sıra birkaç örnek de sağlayacağız. Hemen dalalım!
Kullanıcı deneyimi nasıl geliştirilir: uygulanabilir taktikler
İşte ele alacağımız yedi taktik – daha fazla ayrıntı için okumaya devam edin:
- Sitenizi daha görsel hale getirin
- Duyarlı tasarımı optimize edin
- Kullanıcı deneyimi metriklerini izleyin (ve gerektiğinde iyileştirin)
- Bir pazarlama hunisi kullanın
- Tasarım akışını optimize edin
- İçeriğinizi “gözden geçirilebilir” yapın
- Reklamların kullanıcı deneyiminin önüne geçmesine izin vermeyin
Geçelim bunları…
1. Görsel bir yaklaşım düşünün
İçeriğiniz ne kadar kaliteli olursa olsun, çok fazla iyi şeye sahip olmak mümkündür. Bir metin duvarı ile karşılaşmak zorunda kalan ziyaretçilerin gözü korkabilir. Bu, en iyi çalışmanızı atlamalarına neden olabilir.
Bu nedenle, daha görsel, görüntü tabanlı bir yaklaşım düşünebilirsiniz. Bunu yapmanın bir yolu, biçimlendirmenizi karıştırmaktır. Arada bir fotoğraf galerisi veya video bile uzun içeriği daha yönetilebilir bir biçime bölebilir. Pinterest’i bu yöntemin uç bir örneği olarak düşünebilirsiniz:
Pinterest, görsel öğelere odaklanarak, düzinelerce seçenek olsa bile kullanıcıların içeriği bir bakışta anlamasını kolaylaştırır. Bu, içeriği hızlı ve kolay bir şekilde tüketmelerine yardımcı olarak kullanıcının deneyimini iyileştirebilir.
Çok fazla metne güvenmek zorunda kalsanız bile, daha kolay sindirilebilir hale getirmek için baştan sona fotoğraflar ve ekran görüntüleri eklemeye çalışın. Sadece birkaç resimle, normalde uzun olan bir gönderiyi daha kolay okunan bölümlere ayırabilirsiniz.
Ek fotoğraflara yer vermeyen metin ağırlıklı bir gönderiniz varsa, beraberinde bir infografik de oluşturabilirsiniz. Bu format, tüm yazılı bilgilerinizi okunması daha kolay bir şekilde iletir.
2. Sitenizin tüm cihazlarda duyarlı olduğundan emin olun
Muhtemelen bugünlerde çok sayıda mobil kullanıcı olduğunu söylememize gerek yok – 7,1 milyar [1], tam olarak. Bu ziyaretçiler hedef kitlenizin büyük bir bölümünü oluşturur, bu nedenle sitenizin mobil deneyimini iyileştirmeniz önemlidir.
Sitenizi daha mobil uyumlu hale getirmenin birkaç yolu vardır. Önemli bir adım, baştan mobil uyumlu bir tema seçmektir. Hemen hemen tüm modern temalar varsayılan olarak duyarlıdır, ancak kullanıcı deneyiminin optimum olduğundan emin olmak için derinlemesine araştırma yapmanızı ve temanızın farklı cihazlarda nasıl çalıştığını gerçekten test etmenizi öneririz.
Ayrıca menülerinizi dikkatli bir şekilde oluşturmak isteyebilirsiniz. Dağınık gezinme, kullanıcıların aradıklarını bulmalarını zorlaştırabilir. Bu nedenle, kullanıcılarınızın mobil cihazlarda sıralamak zorunda olduğu seçenekleri azaltmak için çok sayıda alt menü oluşturmayı düşünün:
Ayrıca ne kadar boşluk eklediğinizi de incelemek isteyebilirsiniz. Mobil ekranlar daha küçük olduğu için doğru kullanımları daha zor olabilir. Bir kullanıcı minimum boşluk nedeniyle yanlış sekmeyi tıklamaya devam ederse, bu sinir bozucu bir deneyim yaratır. Cömert boşluk, bu acı noktasını hafifletmek için uzun bir yol kat edebilir.
Son olarak, hız hakkında konuşalım. Sorunsuz gezinme için yükleme süreleri çok önemlidir. Ancak, mobil yükleme süreleri masaüstü cihazlardan farklı olabilir. gibi bir araç kullanmak Sayfa Hızı içgörüleri tüm cihazlarda yüksek performans sağlamanıza yardımcı olabilir.
3. Kullanıcı deneyimi ölçümlerinizi takip edin
Analitiği kullanmanın önemini birçok kez ele aldık. Ancak, genel olarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek istiyorsanız özellikle yararlı olan birkaç ölçüm vardır.
Ziyaretçilerinizin davranışlarını analiz etmek için kullanılan popüler araçlardan biri Hotjar. Bir ısı haritası aracılığıyla, kullanıcılarınızın nereye tıkladığını ve etkileşime geçtiğini gösterir. Bu, okunması kolay bir biçimde size değerli bilgiler verebilir:
Bu ısı haritaları size herhangi bir sayfanın en popüler yönlerini gösterir. Böylece, sitenizin başarılarını ve başarısızlıklarını değerlendirmek için kullanabilirsiniz. Örneğin, önemli içeriğe sahip bir alana gereken ilginin gösterilmediğini fark edebilirsiniz. O alanın tasarımını tekrar gözden geçirmek isteyebilirsiniz, böylece daha fazla insan oraya çekilecektir.
Son olarak, sitenizin kullanım ölçümlerine de göz atmak isteyebilirsiniz. Bunları Google Analytics ve benzeri araçlarla kolayca takip edebilirsiniz. Göz önünde bulundurulması gereken birçok sayı var, ancak en önemlilerinden bazıları şunlardır:
- Çıkma Oranı: Bu ölçüm, kaç ziyaretçinin gelip ikinci bir sayfayı görüntülemeden ayrıldığını gösterir. Yüksek bir hemen çıkma oranı her zaman kötü, ancak özellikle içeriğinizin amacı okuyucuları sitenizde tutmaksa, dikkate almak isteyeceğiniz bir şeydir.
- Sitede geçirilen süre ve ziyaret başına sayfa görüntüleme sayısı: Sitenizin kullanımı ne kadar kolay ve keyifliyse, ziyaretçiler orada ortalama olarak o kadar fazla zaman harcarlar (ve o kadar fazla sayfayı kontrol ederler).
- Dönüşümler: Sitenizin nihai hedefi dönüşümleri teşvik etmekse (bu sizin için ne anlama geliyorsa), düşük bir başarı oranı, kullanıcı deneyimi sorunlarının göstergesi olabilir.
Kullanıcı etkileşimi ölçümlerine dikkat etmek de iyi bir fikirdir. Yorum veya tepki bırakmak için zaman harcayan kişiler muhtemelen deneyimlerinden keyif alırlar. Bu sayılar düşükse, onları artırmanın yollarını araştırmak isteyebilirsiniz.
4. Bir pazarlama hunisi kullanın
Bir pazarlama hunisi, hedef kitlenize hitap etmenin akıllı bir yoludur. Bu model, yeni ziyaretçilere minimal, dikkat çekici bilgiler sağlar. Ardından, markanıza daha aşina hale geldikçe, onları dönüşüme yaklaştırmak için daha ilgi çekici içerik sunar.
Bu yaklaşım, satışlarınızı artırmanıza ve her ziyaretçinin deneyimini organik olarak kişiselleştirmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, kullanıcıların daha alakalı içeriğe ulaşmasına ve böylece sitenizde geçirdikleri süreyi artırmalarına yardımcı olabilir.
Bir dönüşüm hunisi oluşturmaya başlamanın kolay bir yolu, dikkatli bir dahili bağlantı stratejisi oluşturmaktır. Örneğin, içeriğiniz yeni başlayanlara yönelikse, ileri düzey makalelere bağlantı vermekten kaçınmak isteyebilirsiniz.
Ek olarak, okuyucuları temel kavramlara alıştırmak için daha gelişmiş parçalara temel bağlantılar eklemek isteyebilirsiniz. Örneğin, aşağıdaki blog gönderisi “blockchain” hakkında daha fazla bilgiye bağlantı veriyor:
Sadık kullanıcılarınıza uygun şekilde hizmet vermeye özen göstermenizi de öneririz. Geri dönen ziyaretçiler ve müşteriler muhtemelen zaten markanızla ilgileniyor.
Bu nedenle, yorucu olabileceğinden, onları bir posta listesine kaydolma veya yeni bir hesap oluşturma fırsatlarıyla bombardıman etmekten kaçınmak isteyebilirsiniz. Pazarlama huninizin tüm bölümleri için içerik tasarlamaya zaman ayırırsanız, kullanıcı memnuniyetini artırma olasılığınız çok daha yüksektir.
5. Her sayfanın tasarım akışını göz önünde bulundurun
Bir kullanıcı sitenizi ziyaret ettiğinde, özellikle bir öğeyi aramıyor olabilir. Sadece bir sayfaya bakıp gözlerinin dolaşmasına izin verebilirler. Bu nedenle, tüm sayfalarınızdaki kullanıcı deneyimini iyileştirmek istiyorsanız, onların vizyonuna nasıl yön vereceğinizi düşünmenizi önemle tavsiye ederiz.
Bunu yapmanın basit bir yolu darmadağın bir ekrandan kaçınmaktır. Beyaz boşluk olmadan, bir sonraki adımda nereye bakılacağını bilmek zor olabilir. Bilerek birkaç boş alan eklemek, ziyaretçilerin onları yönlendirmek istediğiniz şeye odaklanmalarına yardımcı olabilir.
Bu stratejiyi uygulamanın başka bir yolu da ‘üçgen yaklaşımını’ kullanmaktır. Bu, sayfanızın üst kısmına yakın tek bir baskın görüntü yerleştirmeyi içerir. Ardından, kullanıcılar aşağı kaydırdıkça içeriğinizi genişletebilirsiniz. Bu, kullanıcıların içeriğinizi daha doğal bir şekilde takip etmesine yardımcı olabilir.
Benzer öğeleri gruplandırmayı da düşünebilirsiniz. Örneğin, YouTube video içeriğini merkeze koyarken tüm gezinme öğeleri sol tarafta kalır:
Bu adımların ötesine geçmek istiyorsanız, bir web tasarım kursu almayı düşünün. Yalnızca birkaç ek ipucu öğrenseniz bile, bunlar sitenizi yükseltmeye yardımcı olabilir.
6. İçeriğinizin “gözden geçirilebilir” olduğundan emin olun
İnternet, insanlara sınırsız miktarda bilgiye hızlı erişim sağlar. Ancak sonuçlardan biri, insanların hızlı sonuçlar beklemesidir. Tam bir makaleyi okumak için zaman ayırmak istemeyebilirler. Bu nedenle, ‘gözden geçirilebilir’ içerik, ziyaretçileri memnun etmenin anahtarıdır.
Neyse ki, bunu yapmak için içeriğinizi sınırlamanıza gerek yok. Yalnızca birkaç biçimlendirme değişikliği bile büyük bir fark yaratabilir. Örneğin, madde işaretleri ve numaralı listeler, temel öğeleri hızlı bir şekilde özetlemenize yardımcı olabilir.
Başka bir yaklaşım, sayfanın altına veya üstüne yakın bir yerde bir makale özeti sağlamaktır. Bu, makaleniz bir soruyu yanıtlamaya çalışıyorsa özellikle önemlidir. Kullanıcılar, daha ayrıntılı bilgi için her zaman içeriğin gövdesini okuyabilir.
Ayrıca, sayfanızın veya gönderinizin üst kısmına yakın bir yerde başlık bağlantıları sağlamanızı öneririz. Bu şekilde, kullanıcılar tam olarak aradıkları şeye hemen erişebilirler:
Son olarak, ayrıntılı başlıklar da yazmanızı öneririz. Net başlıklar, bir sayfadaki konuları hızlı bir şekilde iletebilir ve okuyucuların ne bekleyeceklerini bilmelerini sağlayabilir. Başlıklar, anahtar kelime doldurmaya başvurmadan alakalı terimleri dahil etmek için de bir fırsattır.
7. Reklamlarınıza dikkat edin
Reklamlar hakkında konuşarak bitirelim. Reklamlar, işinizden para kazanmanın ve gelirinizi artırmanın etkili bir yoludur. Bunları tamamen ortadan kaldırmanız gerekmez, ancak dikkatli kullanmanızı önemle tavsiye ederiz.
Kullanıcı deneyimini iyileştirmenin bir yolu, sayfa başına reklam alanını sınırlamaktır. Ziyaretçiler, tüm reklamlar arasında içeriğinizi bulmakta zorlanıyorsa, hayal kırıklığına uğrayabilirler.
Beyaz alanı ayırmak, bunun olma ihtimalini azaltmanın kolay bir yolu olabilir. Ek olarak, aşağıdaki örnekte olduğu gibi, reklamları ekranın bir bölümüyle sınırlandırabilirsiniz:
Ayrıca, değer odaklı ortaklıklara öncelik vermenizi öneririz. Reklamlarınız kötü yerleştirilmişse, kullanıcıları ziyaret etmek istemedikleri sitelere yönlendirebilir. Bu nedenle, yalnızca kaliteli markalarla çalıştığınızdan emin olmak, güveni sürdürmek için uzun bir yol kat edebilir.
Pop-up reklamlardan da kaçınmak isteyebilirsiniz. Bazı siteler hala bunları yoğun bir şekilde kullansa da, yıllar içinde kötü bir itibar kazandılar. Bunun nedeni, ziyaretçileri sitenizde gezinirken kesintiye uğratmalarıdır. Bu nedenle, diğer reklam konumlarını seçmek veya en azından açılır pencereleri minimum düzeyde kullanmak en iyisi olabilir.
Şüpheye düşerseniz, sitenizi desteklemenin tek yolunun reklamlar olmadığını unutmayın. Çalışmanızdan para kazanmanın ve yüksek kaliteli bir kullanıcı deneyimi sağlamanın başka yöntemleri de vardır.
2023’te web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirin
Dürüst olalım; yüksek kaliteli bir WordPress web sitesi oluşturmak kolay değildir. Mükemmelleştirmek için zaman, kaynak ve pratik gerektiren bir sanattır. Neyse ki, birkaç temel stratejiyi izlemek, sitenizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uzun bir yol kat edebilir.
Bu makalede, ziyaretçilerinizin yolculuklarını iyileştirmenin yedi yolunu ele aldık:
- Daha görsel bir yaklaşım düşünün.
- Sitenizin tüm cihazlarda duyarlı olduğundan emin olun.
- Kullanıcı deneyimi metriklerinizi takip edin.
- İçeriğinize bir pazarlama hunisi uygulayın.
- Oluştururken her sayfanın tasarım akışını göz önünde bulundurun.
- Çalışmanızın gözden geçirilebilir olduğundan emin olun.
- Reklamları dikkatli kullanın.
Yardıma ihtiyacınız varsa, ziyaretçilerin sitenize göz atmasını kolaylaştırmak için bir web sitesi kullanılabilirlik uzmanı tutmayı da düşünebilirsiniz.