Kurumsal müşteri başarısı uzmanları Bolstra ile yeni bir ilişki başlattık. Bolstra, dalgalanmayı azaltarak ve üst satış fırsatlarını belirleyerek yinelenen gelirlerini artırmak isteyen İşletmeler Arası şirketler için bir yazılım çözümü (SaaS) sağlayıcısıdır. Yerleşik en iyi uygulamalara sahip çözümleri, şirketinizin müşterilerinizin talep ettiği istenen sonuçları elde etmesine yardımcı olur. Son birkaç yıldır, çevik pazarlama yolculuğumuz geliştikçe ve bir işletmenin pazarlamasının olgunluğunu değerlendiriyoruz.
Geçen hafta Florida'ya gittim (bunu her çeyrekte bir yapıyorum) ve ilk defa aşağıya inerken Audible ile ilgili bir kitap dinledim. Bazı pazarlama uzmanlarıyla çevrimiçi olarak bir diyalogdan sonra The Ultimate Question 2.0: Net Promoter Companies Müşteri Odaklı Bir Dünyada Nasıl Gelişir'i seçtim. Net Promoter Score sistemi basit bir soruyu temel alır… nihai soru: 0 ile 10 arası bir ölçekte, nasıl