Seyahat endüstrisinin bir sonraki “mini bar anı” blockchain'den gelecek
Yıl 1974, David Bowie radyoda çalıyor, hesap makineleri dükkanlarda görünmeye başlamış ve dünya nüfusu bugünkü sayının yarısı olan 4 milyarı bulmuştur.
Son on yılda, otel endüstrisi, konuklara oda içi imkanları daha da arttırıyor. Minyatür şampuanlar, losyonlar ve gargaralar banyolarda görünmeye başlamış ve ilk ortaya çıkmasından beş yıl sonra, 24 saat oda servisi norm haline gelmeye başlamıştır.
Bu yıl içinde Hong Kong Hilton, 840 odasının her birine likörlü mini barlar yerleştirerek uzuvlara çıkmaya karar veriyor. Plan basit, en kârlı ürünlerini en çok istendiğinde (veya ihtiyaç duyulduğunda) konuklarının burunlarının önüne koyun ve tüketim artacaktır.
Strateji bir gecede başarıya ulaştı. Oda içi içecek satışları% 500 oranında arttı ve şirketin toplam geliri% 5 arttı.
Onları sevin veya onlardan nefret edin, otel mini barları hızla yayıldı ve izleyen yıllarda yorgun gezginler için güvenilir bir arkadaştır. Marketlerde ve spiral yönetim maliyetlerinde meydana gelen bir patlama, daha sonra birçok otel için onlara sunduğu ekonomik durumu daha da azaltsa da, zamanlarında, onlar perakende bir fenomendi.
Başarılarının bilimi oldukça basittir. Yiyecekleri veya içecekleri kolayca ulaşılabilecek bir yere koyun ve insanlar görüşün dışında tutulduğundan daha fazla tüketecektir. Aynı kural bugünün arama motorları için de geçerlidir. En son (muhtemelen sponsorlu) yanıtı kullanmadan önce en son ne zaman Google’ın arama sonuçlarının üçüncü sayfasına tıkladınız?
Gerçek şu ki, kolaylık için enayileriz, son dijital devrim ile birleştirilen basit bir davranışsal özellik, son yirmi yılda e-ticaretteki meteorik artışı tetikledi. Endüstri 2010'dan bu yana bir önceki yıla göre% 14 büyürken, çok sevilen tuğla ve harç dükkanları insanlar çevrimiçi alışveriş yapmayı seçtikleri ve kendilerini caddeye yolculuk etme çabalarını boşa harcadıkları için sol, sağ ve merkezden kapandılar.
Ancak birçok endüstri bu yeni perakende kanalından yararlanmak için iyi bir iş çıkarsa da, hepsi ayakta kalamadı. Turizm böyle bir endüstridir. Evet, uçuş, otel ve araç rezervasyon hizmetleri e-ticaret dalgasını, özellikle seyahat acentelerini ve global sağlayıcıları zamana uyum sağlayacak kadar ölçeklendirilmiş, ancak bağımsız seyahat işletmelerinin büyük çoğunluğu, özellikle tur, etkinlik ve yerel deneyim sağlayıcıları, karanlıkta dijital olarak kalır.
Bugün bile, 2018'de, turların ve faaliyetlerin% 80'inden fazlası hala çevrimdışı olarak satılmaktadır. Bu gerçek, turizm faaliyetlerinin dürtüsel doğası ile açıklanmaktadır, ancak bu gerçekten hikayenin sadece yarısıdır. Gerçek şu ki, bu alandaki çoğu küçük ve orta ölçekli işletmeler henüz hizmetlerini çevrimiçi hale getirmedi. Her 5 kişiden 2'sinden azı çevrimiçi (doğrudan veya çevrimiçi bir seyahat acentesi aracılığıyla) rezervasyon kabul etmekte ve 5'te 1 kişisinin kendi web sitesi yoktur.
İnternetin genel kullanıma girme sürecine girmesinden 20 yıl sonra, özellikle de seyahat edenlerin% 75'inden fazlası cep telefonlarını ilk 5 aksesuardan biri olarak listelediğinde, perakende dünyasının devasa bölümleriyle rezonansa girdiğini düşünmek şaşırtıcı. neden böyle olduğunu.
Çevrimiçi Seyahat Acentaları (OTA’lar), seyahat deneyimlerini çevrimiçi hale getirmede önemli bir rol oynadılar, ancak turlar ve etkinlikler için evrensel bir çevrimiçi seyahat pazarı yaratma konusunda yetersiz kaldılar. % 30'a varan komisyon ücretleri ve asıl hizmet sağlayıcılardan müşteri verilerini alıkoyma eğilimi ile, bir OTA'ya kaydolmak, özellikle marjlar çok düşük olduğunda, rezervasyonlarda yüksek bir ücret ödemek için yüksek bir fiyattır.
Sağlayıcıların büyük çoğunluğu için, üçüncü taraf kullanmanın yüksek maliyeti ile kendi web sitelerini başlatmak ve pazarlamak için gereken uzmanlık becerileri arasında sıkışıp kaldıklarında, çoğu uygulamanın geleneksel baskı pazarlamacılığı ve satış noktası taktiklerini kullanmaya karar verdiğine karar verdik.
Bununla birlikte, kendilerini bu pozisyonda bulan milyonlarca bağımsız seyahat işletmesi için, ortaya çıkmakta olan blockchain teknolojisi sayesinde mümkün olan yeni bir alternatif var.
Geçtiğimiz bir buçuk yıl boyunca, KeyoCoin'de seyahat, misafirperverlik ve yerel deneyim sağlayıcılar için KeyoPass adlı yeni bir tür mobil uygulama geliştiriyoruz. Katılmak için ücretsiz olan ve uygulama aracılığıyla yapılan rezervasyonlar için sıfıra yakın olan masraflar. Şimdiye kadar, dört ABD pazarında ve altı Latin Amerika ülkesinde 12.000'den fazla seyahat ürünü envanteri oluşturduk, tüketicilerin bir şehrin sunabileceği en iyisini keşfetmelerini ve uygulamalarını istedikleri yerde ödemeleri gerekmeden doğrudan uygulama aracılığıyla ayırtmalarını sağladık. Her sene milyonlarca insanı kendi platformlarını pazarlamak için harcayan bir OTA üzerinden rezervasyon yaptıkları için prim.
OTA’ların güvendiği merkezi işletim sistemlerini kesip, sağlayıcılara hizmetleri için düşük maliyetli özelleştirilebilir bir ön cephe sunarak, aracı komisyonlarını neredeyse tamamen ortadan kaldırabilir ve seyahat sağlayıcıları ile müşterileri arasındaki doğrudan ilişkileri ve rezervasyonları teşvik etmeye yardımcı olabiliriz.
Gizli çubuğun doğrudan satışa dönüşmesi için mini-bar kullanılan ürün konumlandırma ile aynı şekilde, KeyoPass sağlayıcılara ihtiyaç duydukları yerde tur ve etkinlik sağlayıcıların hizmetlerini müşterilerin ellerine veren, bölgeye duyarlı, isteğe bağlı bir mobil çözüm sunuyor en çok. Pazarı demokratikleştirmek ve küçük adama devlerle aynı fırsatlara erişmesini sağlamak.
Blok zinciri, bu altyapının kritik bir parçasıdır, çünkü çözümümüzün ölçeklenebilirliğini derinlemesine geliştirir. Teknoloji, hizmet sağlayıcıların hizmetleri listelemesini ve pazarlamasını, rezervasyonlarını onaylamasını, ödemeyi almasını, emek yoğun işlemlere ihtiyaç duymadan, genel masrafları artırmalarını sağlayan, dağıtılmış bir deftere (hiçbir şeyin silinemediği veya değiştirilemediği bir kamuya açık veritabanı) dayanmaktadır. veya kredi kartı ücretleri.
Dahası, blok zinciri tabanlı evrensel seyahat ödüllendirme platformumuz aracılığıyla, müşterileri nihayetinde daha fazla para kazandıran eylemler gerçekleştirmeye teşvik ederek, bu sayede satın alma hacmi, gözden geçirme, sosyal medya önerileri ya da sadece en yakın turistik yerlerini ziyaret ediyorlar.
KeyoCoin'in piyasaya sürülmesiyle birlikte, evrensel seyahat ödülleri simgesi, sağlayıcılar ve gezginler yalnızca ödeme engellerini ortadan kaldıramaz, aynı zamanda bir sadakat ile meşgul olurlar ve ekosistemi sınırlar, son kullanma tarihleri ve çokuluslu oyuncular tarafından sağlanan diğer sınırlamalar olmadan ödüllendirir.
KeyoCoin pazarını inşa ederken, tur ve etkinlik sağlayıcıların seyahatleri daha faydalı hale getirme konusundaki ortak vizyonumuzu paylaştıklarını ve son müşterileri için bir aracıya yüksek komisyon ödemek yerine daha fazla değer sunacağını gördük.
Basit bir soru gibi görünüyor. Annem ve pop sağlayıcılar, kullanımı kolay, komisyonsuz bir rezervasyon platformu istiyor ve kendi bölgelerinde yapılacak şeyleri aktif olarak ararken, potansiyel müşterilerin önüne geçiyor.
Blockchain teknolojisi sayesinde bu hayali gerçekleştirmenin zirvesindeyiz ve seyahatte en hızlı büyüyen pazarlardan biri olan bağımsız seyahat endüstrisi dinliyor.
GÜNCELLEME: Konukseverlik ve Turizm Başkanımız Sarah Dandashy, blok zincirlemenin turizm endüstrisinin ihtiyaç duyduğu katalizör olabileceği konusundaki düşüncelerini ekliyor.
Telgraf | Twitter | LinkedIn | Reddit | Orta | Instagram | Facebook