Bu makale ilk olarak Gambling Insider dergisinin Kasım / Aralık sayısında yayınlandı: Digital Fuel Marketing, ABD hesap direktörü Aaron Phelps, küresel olarak medya satın alımını denetler ve burada spor kitaplarının salgının önüne geçmesine yardımcı olacak çeşitli yolları ayrıntılarıyla açıklar.
COVID-19'un 2020'de çalışma şeklimizi değiştirdiğini söylemek yeni değil. Aslında, benim gibi, bunu okuduğunuzda gözlerinizi devirmiş olabilirsiniz, şüphesiz aynı ifadeyi yüz defa Zum'da yüz kez duymuş olabilirsiniz. zaten toplantı. Hepimiz hem pandemiyle ilgili iş kesintisini hem de günlük işi yönetme çabasındayken, şimdi spor takvimi yeniden yayında, daha fazla kesinti için geleceğe dönük reklam planlarının nasıl yapılacağını düşünmek, yapılacaklar için hazırlanmanın önemli bir parçasıdır gel.
Sporların çoğunun Mart'tan itibaren iptal edilmesi ve Haziran ayından itibaren kademeli olarak oyuna geri dönmesi ile hem operatörler hem de ajansları hızlı tepki vermek zorunda kaldı. İşimi ve sizin işinizi (ve muhtemelen dahil olan herkesin dahil olduğu) çok daha zor hale getirmek: reklam planlarını gözden geçirmek ve büyük TV kampanyalarını çekmek, çizginin üstüne ve çizginin altında kampanyalara dönmek ve bunun yerine yeni kumarhane tekliflerini zorlamak. Şimdi spor geri döndü. Premier Lig, NFL, at yarışı ve daha fazlası tekrar koşuyor ve rahatlamak ve tipik planlara dönmek cazip geliyor. Bununla birlikte, takvimler kilitlenme sırasında meydana gelen gecikmelere izin verecek şekilde eski durumuna getirilip ayarlandığında, son dakika değişiklikleri artık çok daha olasıdır.
ABD'de, NFL geçtiğimiz günlerde sezonun ilk COVID-19 salgınını yaşadı ve ligi Pittsburgh Steelers – Tennessee Titans maçını sezonun ilerisine ertelemeye zorladı. Bu oyun için önceden planlanan promosyonlarla, spor kitabı operatörleri tekliflerini tamamen iptal etme veya başka bir odak noktasıyla değiştirip değiştirme seçeneğine sahipti. Buradaki gelişmiş senaryo planlama, bu kararların son dakikaya bırakılmamasını ve bir yedek kampanyanın yürürlükte olmasını ve erteleme haberi geldiğinde yayınlanmaya hazır olmasını sağlar.
"COVID-19 nedeniyle oluşan gecikmelere veya iptallere yanıt vermek için elinizde ve yerinde birden fazla eskimeyen reklam kampanyası seçeneğine sahip olmak, promosyonlar için minimum kesinti süresi sağlar. Oyun ertelemeleri, oynanan bahis sayısını etkileyecek olsa da, potansiyel yeni müşteriler için marka görünürlüğü üzerinde büyük bir etkiye sahip olmaları gerekmiyor. "
Son zamanlarda, müşterilerle arsız ve fırsatçı reklamcılık ve promosyon yanıtları arasındaki ince çizgi hakkında birçok konuşma yaptım. Salgın nedeniyle iptallere ışık tutmaya özen gösterilmeli, tepki ise her markanın ses tonuna çok bağlıdır. Etkinlikle ilgili reklamların aksine her zaman yeşil dijital reklamlara geçmek ("Missing the Steelers vs. Titans oyunu gibi mi? Bunun yerine buna bir göz atın") markaları fazla fırsatçı olarak adlandırılmaktan korur.
COVID-19 nedeniyle meydana gelen gecikmelere veya iptallere yanıt vermek için elinizde ve yerinde birden fazla yaprak dökmeyen reklam kampanyası seçeneğine sahip olmak, promosyonlar için minimum kesinti süresi sağlar. Oyun ertelemeleri, oynanan bahis sayısını etkileyecek olsa da, potansiyel yeni müşteriler için marka görünürlüğü üzerinde büyük bir etkiye sahip olmaları gerekmez. Bu, hem İngiltere'deki hem de ABD'deki ücretli medya müşterilerimiz için uygulamaya koyduğum bir taktik. En etkili promosyonlarını ve kampanyalarını belirlemek için dahili ekiple birlikte çalışarak, buna dayanarak her zaman yeşil olan teminatlar oluşturduk. Oyunlar iptal edildiğinde, genellikle birkaç gün önceden bildirimde bulunulur, böylece her zaman yeşil olan reklamlar için planlanan oyun tanıtımını değiştirebiliriz ve tüm süreç nispeten stressizdir.
Pandemi, şirketleri çeviklikleri konusunda test ediyor; İşlerin mümkün olduğunca normale yakın bir şekilde devam etmesini sağlamak için acenteleri ve tedarikçileri ile dahili olarak ve müşterileriyle harici olarak iletişim kurma yeteneği. Açık ve hızlı iletişim kanallarına sahip operatörler bir adım önde. Hataların müşteriye geçersiz bahisler ve sinirlenmiş bahisçiler riskiyle aktarılmamasını sağlamak için (daha önce yapılmamışsa) bir iletişim planının uygulanması gerekir. Yine bir oyun iptali örneğini kullanmak için, bu bilgileri operatörün ekibi aracılığıyla ticaret masasına, pazarlama ekibine, SMT'ye ve reklamcılık çalışmalarını yöneten ajansa hızlı bir şekilde dağıtmak için bir sürecin yürürlükte olması gerekir.
Operatörlerin promosyonlarında bir adım önde olması ve satın alma ve elde tutma seviyelerini korumak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaları için hazırlık çok önemlidir. Son birkaç aydaki en iyi müşteri sonuçlarımız, vites değiştirme ve dönme becerisinin yanı sıra önceden hazırlıktan geldi. Çevik bir yaklaşım, gelecekteki kesintilere hazırlıklı olmanın en iyi (ve en az stresli) yoludur.