Oyunun çöküyor veya başlamada problem yaşıyorsa aşağıdaki bilgileri içeren bir bilet oluştur ve bize gönder:
1. Cihaz/Konsol bilgisi (Xbox One OG, S ya da X)
2. Oyun Xbox'un kendi belleğine mi yoksa harici bir belleğe mi yüklü, bunu belirt
3. Sorunu gösteren bir video
4. Çökme/donma her seferinde mi yaşanıyor?
5. Çökme/donma oynadığın sunucu farketmeksizin meydana geliyor mu?
6. Kablolu mu kablosuz mu bağlantı kullanıyorsun?
Bilgileri aldığımızda durumu senin için araştıracağız.