The Wall Street Journal'a göre , Amazon'un Alexa asistanı, CEO Andy Jassy tarafından yönetilen büyük bir maliyet düşürme incelemesinin parçası olarak mikroskop altında . Alexa, Amazon'un cihazlarının ve akıllı ev stratejisinin önemli bir parçası haline geldi, ancak WSJ tarafından görülen belgeler, şirketin tüm cihaz biriminin son yıllarda 5 milyar doları aşan bir işletme kaybı yaşadığını gösteriyor.
WSJ , incelemenin bir parçası olarak Amazon'un "Alexa'ya yeni yetenekler eklemeye odaklanmaya odaklanması gerekip gerekmediğini" araştırıyor. Bunun tam olarak ne anlama geldiği belli değil, ancak görünüşe göre şirket kendi başına fazla para getirmeyen bir ürüne yaptığı yatırımları azaltmayı düşünüyor.
Şirket, yaptığı açıklamada Alexa'ya desteğini dile getirdi ancak işlerin nasıl değişebileceğini belirtmedi. Amazon sözcüsü Brad Glasser, The Verge'e gönderdiği bir e-postada, "On yıldan kısa bir süre içinde, [Alexa] dünyanın dört bir yanındaki farklı dil ve kültürlerde milyonlarca müşterinin her hafta milyarlarca kez etkileşimde bulunduğu bir yapay zeka hizmetine dönüştü" dedi. “Geçen yılda bile, Alexa etkileşimleri yüzde 30'dan fazla arttı. Alexa'nın geleceği konusunda bugün hiç olmadığı kadar iyimseriz ve bu, Amazon için önemli bir iş ve yatırım alanı olmaya devam ediyor."
Amazon, diğer büyük teknoloji şirketleri gibi, belirsiz bir makroekonomik ortamda kemerini sıkmak istiyor. Şirket, Ekim ayındaki ikinci Prime odaklı satış etkinliğine rağmen bu tatil çeyreğinde zaten daha yavaş bir büyüme bekliyor ve Jassy, şirketin üçüncü çeyrek kazanç açıklamasında Amazon'un yerine getirme ağındaki maliyetleri düşürme çabalarıyla "cesaretlendirildiğini" söyledi.
Amazon'dan Glasser, "Daha büyük işletmelerimizin geleceği ve Prime Video, Alexa, Grocery, Kuiper, Zoox ve Healthcare gibi yeni girişimler konusunda heyecanlıyız" dedi. “Üst düzey liderlik ekibimiz, her yıl sonbaharda gerçekleşen yıllık işletme planı incelememizin bir parçası da dahil olmak üzere, yatırım görünümümüzü ve finansal performansımızı düzenli olarak gözden geçiriyor. Bu yılın gözden geçirmesinin bir parçası olarak, elbette mevcut makro ortamı dikkate alıyoruz ve maliyetleri optimize etme fırsatlarını değerlendiriyoruz.”