Akbank'ta hesabım ve kredi kartım var. Bir süredir benimle aynı isme sahip başka bir müşterinin kredi kartı bilgileri de benim mail adresime geliyor. Bu yanlışlığı düzeltmek için çağrı merkezini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, banka şubesine gitmem gerektiğini söylediler.
Bankanın veya diğer müşterisinin yaptığı yanlışı telefonla başvurum üzerine düzeltmeyen, beni şubeye yönlendiren bankadan şikayetçiyim.