Dönüşümler ve sürekli büyüyen alışveriş sepetini terk etme salgınıyla mı mücadele ediyorsunuz?
Yalnız değilsin. Sitedeki ortalama ziyaretçinin dikkat süresi daralıyor. Bu arada, bir nedenden dolayı daha fazla ziyaretçi düştüğü için alışveriş sepetini terk etme oranları artıyor.
Aslında, yakın tarihli bir rapor striptiz yapmak ortalama terk oranını yaklaşık %78 olarak belirler.
Evet.
Bu faktörlerin birleşimi, tüm çabalarına rağmen ziyaretçileri dönüştüremeyen pazarlamacılar için çifte sorun yaratıyor. Ayrıca, dönüşüm optimizasyonu açısından hemen hemen her şeyi doğru yapabilir ve yine de olası müşterilerinizin veya katılımın kaybolmasını izleyebilirsiniz.
Belki fiyat noktanız hakkında tereddütleri vardı ya da kopyanızdaki bir şey onları yanlış yöne ovuşturdu. Belki de ekranlarından uzaklaşmak zorunda kaldılar ve geri dönmeyi unuttular.
Öyle ya da böyle olur.
Bu nedenle Facebook yeniden pazarlaması, kaybedilen trafiği geri kazanmak isteyen pazarlamacıların vazgeçilmezi haline geldi.
Yeni başlayanlar için, Facebook reklamları, pazarlamacıların hedef kitleleri ve kimi hedefledikleri konusunda aşırı spesifik olmalarını sağlar. Ayrıca ortalama bir kişinin yaklaşık bir yıl harcadığını da göz önünde bulundurun. Facebook’ta günde bir saat, geçmişteki ziyaretçilerinizin bir hevesle geri döneceğine dair kör umuda karşı reklamlarınızı görme olasılığını artırıyor.
Bu kılavuzda, aşağıdakiler dahil olmak üzere Facebook yeniden pazarlamanın bazı temel özelliklerini ele alacağız:
- Facebook yeniden pazarlama nedir (ve ne değildir)
- Özel Hedef Kitleler ve Facebook Piksel nasıl çalışır?
- Özel Hedef Kitle ve Facebook Pikselleri oluşturmanın artıları ve eksileri
- Facebook yeniden pazarlaması neden sosyal reklamların çoğundan daha üstün?
İster Facebook yeniden pazarlama dünyasında yeni olun, ister bir sonraki kampanyanıza ince ayar yapmak isteyin, bu kılavuz sizi doğru yola sokabilir.
Öyleyse, işin özüne girelim.
Facebook Yeniden Pazarlama nedir?
Facebook yeniden pazarlama, sitenizin geçmişteki ziyaretçilerine yönelik reklamlar yayınlayan eylemi ifade eder.
Diyelim ki bir e-ticaret mağazası işletiyorsunuz. Ödeme sayfalarınıza trafik alıyorsunuz, ancak bu sayfalardaki hemen çıkma oranınız oldukça yüksek. İnsanların dönüşümün eşiğinde olduğunun farkındasın ama onları kaybediyorsun.
Facebook’un izleme pikseli aracılığıyla, geri dönen ve davranışlarına göre hedefli bir reklam yayınlayan ziyaretçileri tanımlayabilirsiniz. Örneğin, satın almalarını tamamlamaları için onları teşvik etmek için Facebook’a özel bir kupon kodu veya bir çeşit ücretsiz teklif verebilirsiniz.
İşte bir reklam örneği Jon Loomer dijital kurslarından birini satın almakla ilgilenen birine yönelik:
Bu özel reklamdaki kopya, özellikle Jon’un kursu hakkında kararsız kalan ve biraz güvenceye ihtiyaç duyan trafik için sunulmaktadır. Bunun, önceki bir ziyaretçiyi dönüştürme olasılığı, genel, herkese uyan tek boyutlu bir reklamdan açıkça daha fazladır.
Kısacası, bir yeniden pazarlama kampanyası yürütmenin en büyük faydaları üç yönlüdür:
- Reklamlarınız, potansiyel müşterilerinizin Facebook beslemesinde önde ve merkezdedir: başka bir deyişle, birinci sınıf gayrimenkulleri işgal ederler.
- Facebook yeniden pazarlama, bugünlerde çoğu yerel reklamı engelleyen reklam engelleyicilerden etkilenmez.
- Pazarlamacılar, Facebook reklamları aracılığıyla tam olarak istedikleri kişileri hedefledikleri çok fazla bilgi parmaklarının ucundadır.
Şimdi, Facebook yeniden pazarlamanın ne olduğunu not etmek de önemli değil.
Popüler inanışın aksine, yeniden pazarlama, trafiğinizi “izlemek” veya onları avlamakla ilgili değildir. Yeniden pazarlama da kesin çözüm değildir. Kampanyalarınızın başarılı olmasını istiyorsanız, tam olarak kimi hedefleyeceğinizi bilmeniz gerekir.
Etkili hedefleme, Özel Hedef Kitlelerin ve Facebook Piksellerinin nasıl çalıştığını anlamakla başlar.
Özel Kitleleri ve Facebook Piksellerini Yıkmak
Facebook reklamlarının güzelliği, son derece spesifik davranışlara ve potansiyel müşterilerinizin geçmişlerine dayalı olarak reklam hedeflemenizi parçalayabilmenizdir.
E-posta yoluyla mevcut müşteri listeniz? Kontrol.
Belirli bir sayfayı ziyaret eden trafik? Kontrol.
Bir süredir sitenizi ziyaret etmeyen ziyaretçiler? Kontrol.
Her şey sırayla. senin oluşturman gerek Özel Hedef Kitle kimi hedeflediğinize bağlı olarak. Facebook’un kendi sözleriyle, Özel Hedef Kitlenin amacı “işletmenize veya ürününüze zaten ilgi duyan kişilerle bağlantı kurmaktır”.
İşte hedef kitlemizi anlamaya başladığımızda gördüğümüz şey:
Gördüğünüz gibi, birkaç seçeneğimiz var. Örneğin, “Müşteri Dosyası”nı seçersek, MailChimp aracılığıyla bir müşteri listesini içe aktarma veya kendi müşteri verilerimizden oluşan bir dosya hazırlama seçeneğine sahibiz:
Bir bakışta Facebook yeniden pazarlamanın ne kadar kapsamlı olduğunu görebilirsiniz, değil mi?
Peki, bu kılavuzun amaçları doğrultusunda odaklanacağız Web Sitesi Trafiği. Sonuçta, Facebook Pixel’in kullanışlı olduğu yer burasıdır.
Bir Facebook Pikselini bir tür izleme kodu olarak düşünün. Trafiğinizin davranışını sitenizden Facebook’a geri izlemek istiyorsanız, kodu Pixel’inizden web sitenize kopyalayıp yapıştırmanız gerekir. Google Analytics’i daha önce kurduysanız, birkaç ekstra adımla benzer bir işlemdir.
Pekala, örnek pikselimizi ayarlayalım:
“Web Sitesi Trafiği” açılır menüsünü seçerek, kitlenizi genel trafiğin ötesinde nasıl segmentlere ayırabileceğinizi bir kez daha görebilirsiniz:
Bu örnek için, hayali e-ticaret blogumuza göz atan ancak vitrinimizi ziyaret etmeyen ziyaretçileri hedeflemek istediğimizi varsayalım. Facebook, hedefleme amacıyla URL’leri dahil etmenize veya hariç tutmanıza izin verir. Bu durumda, “blog” ziyaretçilerini dahil ediyor ve bir “mağaza” sayfasına gelenleri hariç tutuyoruz:
Hedef kitlemizi oluşturduktan sonra bize iki seçenek sunuluyor. Sitenizi Shopify veya WooCommerce gibi bir platformda çalıştırıyorsanız, pikselinizi yalnızca birkaç tıklamayla anında entegre edebilirsiniz:
Veya pikselinizi eski moda bir şekilde kopyalayıp yapıştırabilirsiniz. Facebook, pikselinizi nasıl başarılı bir şekilde kuracağınız ve test edeceğiniz konusunda adım adım bir döküm sağlar:
Facebook ayrıca, bir alışveriş sepetine veya istek listesine öğe eklemek gibi sitedeki eylemler için özel “etkinlik kodları” da sağlar. Bu da bize Facebook yeniden pazarlamanın ne kadar ayrıntılı olabileceğini gösteriyor:
Son olarak Facebook, Pixel’inizin aktif hale gelmesinin yaklaşık 20 dakika sürdüğünü belirtiyor. Bunu yaptığında, Reklam Yöneticinizde aşağıdaki durum güncellemesini göreceksiniz:
Ve bu kadar!
Açıkçası, herhangi bir Facebook yeniden pazarlama kampanyasında çalışılacak çok sayıda değişken ve ince ayar yapılacak çok şey var. Bu özgürlüğün, pazarlamacıların tam olarak istedikleri kişileri hedeflemelerine ve reklam harcamalarından en iyi şekilde yararlanmalarına olanak tanıdığını unutmayın.
Facebook Yeniden Pazarlamanın Gerçek Gücü
Facebook’ta size özel hazırlanmış gibi görünen bir reklam sunulma ihtimali var, değil mi?
Çevrimiçi bir mağazayı ziyaret ediyor ve birkaç dakika göz atıyorsunuz. Ertesi gün, Facebook beslemenizde üzerinde kafa yorduğunuz şeylerin aynısı için sponsorlu bir gönderi görürsünüz.
Ya da diyelim ki harika bir blog gönderisini okumak için biraz zaman harcadınız ve ardından feed’inizde buna benzer bir şey çıkıyor:
Tanıdık geliyor mu?
Facebook’un platformunu ve genel olarak yeniden pazarlamayı bu kadar güçlü yapan da budur: Pazarlamacılar, kampanyalarını bir bilim gibi görünen noktaya kadar ince ayar yapabilirler. Bununla birlikte, herhangi bir yeniden hedefleme reklamının başarısının büyük kısmı, Özel Hedef Kitlelerinize ne kadar dikkat ettiğinize bağlıdır.
Bunu düşün. Diyelim ki genç yetişkinler için kıyafet satan bir e-ticaret mağazasısınız. Bu nedenle, hedef kitlenizin belirli segmentlerine hitap eden uygun görseller ve metinler içeren reklamlar yayınlamak çok önemlidir.
Örneğin, yazlık bluzlar için yeniden pazarlama reklamlarınız muhtemelen erkek kitle üyelerinizde özellikle iyi performans göstermez, değil mi? Bu arada, erkek ayakkabı anlaşmanız muhtemelen listenizdeki kadınlar için pek bir şey yapmaz.
Sonuç olarak, pazarlamacılar hedef kitlelerini buna göre oluşturmalıdır. Erkek ayakkabıları indiriminde Özel Hedef Kitlemin nasıl görünebileceğine dair bir anlık görüntü:
Uygun Özel Hedef Kitlelere etkin bir şekilde odaklanmak, kampanyanızı başarıya götürebilir veya bozabilir. Reklamlar için demografi ve parametreleriniz ne kadar spesifik olursa, o kadar iyidir.
Trafiğinizi segmentlere ayırma konusunda o kadar endişeli olmasanız bile, yeniden pazarlama için hala bir zaman ve yer var. E-posta en iyi örnektir. E-posta listenizi Facebook’a aktarmak, mesajlarınızla düzenli olarak ilgilenmeyen listenizdeki kişilere ulaşabilmenizi sağlar. Kapak tarafında, olanları dışlama seçeneğiniz var.
Ve başka hiçbir şey değilse de, Facebook yeniden pazarlama, nelerin performans gösterdiği ve nelerin olmadığı açısından reklamlarınız için harika bir ölçüm çubuğudur.
Facebook Yeniden Pazarlama Neden Vakit Ayırmaya Değer?
İşletmenizin veya listenizin büyüklüğünden bağımsız olarak, Facebook Reklamlarının bugün bu kadar çok pazarlamacının tercihi olmasının bir nedeni var. Davranışa dayalı olarak belirli ziyaretçileri detaylandırma ve hedefleme yeteneği, oradaki çoğu reklam seçeneğinin çok üzerindedir. Potansiyel müşterileriniz için birinci sınıf gayrimenkulü temsil eden iyi hazırlanmış reklamlar, dönüşüm oranları ve alışveriş sepetini terk etme sorunları için harikalar yaratabilir.
Hiçbir pazarlamacı Facebook Reklamlarına körü körüne para vermese de, geri dönen trafiği ve kaybedilen olası satışları işletmenize geri getirmek için kesinlikle denemeye değer.
Hepimiz muhtemelen Facebook yeniden pazarlamasının alıcı tarafında olduğumuz için, bu tür reklamlar hakkında ne düşünüyorsunuz? Eğer onların üzerinde uyuyorsan, seni tutan ne? Yeniden pazarlamayla ilgili deneyimlerinizi paylaşmaktan çekinmeyin ve aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi bize bildirin.