Yeni müşteriler her sağlıklı işletmenin can damarıdır ve pazarlama onların akmasını sağlar. İşte bugün başlamak için yedi pazarlama stratejisi.
1. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
Şirketinizin satılık harika şeyler sergileyen çarpıcı bir web sitesi olabilir, ancak kimse bulamazsa bu yeni bir kullanım alanıdır.
SEO, ürünlerinizi satın almak veya hizmetleriniz için ödeme yapmak isteyen kişiler tarafından web sitenizin bulunmasının anahtarıdır. SEO anahtar kelimelerinin stratejik olarak dahil edilmesi, sitenizin arama sonuçlarında ve ideal olarak en üstte görünmesini sağlar.
Bloglar, web sitenize daha fazla SEO anahtar kelimesi eklemenin harika bir yoludur. Sonuçta, içeriğinizde ne kadar çok anahtar kelime kullanırsanız, potansiyel müşterinizin bir arama motoruna yazdıklarıyla eşleşme olasılığı o kadar artar.
2. Tıklama Başına Ödeme (PPC)
PPC, harika web sitenize trafik oluşturmaya yardımcı olmanın başka bir yoludur. Bu dijital pazarlama modelinde, aslında internet üzerinden tıklama satın alıyorsunuz. Google Adwords ve Facebook reklamları, PPC pazarlamasının popüler örnekleridir.
Örneğin bir Facebook reklamı için ödeme yaptığınızda, harika bir reklam oluşturur ve önceden seçilmiş bir hedef kitlenin haber akışlarında görünmesi için para ödersiniz.
Reklamınız organik olarak olduğundan daha fazla gösterim alır, web sitenize daha fazla tıklanır ve ideal olarak daha fazla ürün satarsınız.
3. İçerik Pazarlaması
İlgi çekici videolar, bloglar ve sosyal medya gönderileri, mevcut müşteri tabanınızı etkileşimde tutmak ve daha fazla müşteri çekmek için çok önemlidir.
İçerik pazarlamasının en güzel yanı, kendi içeriğinize bağlı olmak zorunda olmamanızdır. Örneğin, başka bir web sitesinden işletmenizin Facebook’unda alanınızla alakalı ve müşterileriniz için bilgilendirici bir blog yazısı, haber makalesi veya video paylaşabilirsiniz.
Bu şekilde içerik pazarlaması harika bir araç olabilir, çünkü karşılığında hiçbir şey istemeden müşteri topluluğunuza değer sunuyorsunuz. Harika bir kural, istediğiniz her şey için (örneğin, sunduğunuz bir hizmet hakkında bilgi veya satılık yeni bir ürün hakkında) üç değerli şeyi ücretsiz olarak sunmaktır.
4. E-posta Pazarlama
E-posta pazarlaması, mevcut müşterilerinizle iletişim halinde kalmanın harika bir yoludur ve müşterilerinizin arkadaşlarınıza ve ailenize iletmesinin kolay olması gibi ek bir avantaja da sahiptir.
Yeni blog gönderileri, özel satışlar ve ek hizmet teklifleri, listenize bir e-posta göndermek ve müşterilerinizi meşgul etmek için mükemmel nedenlerdir. İşletmenizin büyük olasılıkla bir dereceye kadar rekabeti var ve e-posta göndermek, “Bizi hatırladınız mı? Hala buradayız ve gerçekten harika şeyler yapıyoruz.”
Müşterilerinizin, tıpkı sizin muhtemelen yaptığınız gibi, çok sayıda e-posta aldığını akılda tutmak önemlidir. Can sıkıcı hale gelmeyecek kadar sık e-posta göndermediğinizden emin olun, aksi takdirde insanlar listenizden çıkmaya başlar.
Yeterli gibi görünen bir sıklık seçin ve her zaman değer sunan bir e-posta gönderdiğinizden emin olun.
5. İncelemeler
Çevrimiçi incelemeler, daha fazla müşteri çekmek için güçlü bir araçtır. Zaman ve para, hiçbirimizin boşa harcamak istemediği değerli kaynaklardır ve olumlu eleştiriler, “bu şirket iyi bir bahis” diyen bayrak yazıları gibidir. Bir müşteri harika veya korkunç bir deneyim karşısında şaşkına dönmedikçe, büyük olasılıkla çevrimiçi bir inceleme bırakmak onların aklına gelecektir. Bu nedenle, sormak ve sık sık sormak gerekir.
Başlamak için iyi bir yer, kendi web sitenize birkaç olumlu eleştiri göndermektir. Sadık, memnun müşterilerinizden bazılarından şirketinizle ilgili deneyimleri hakkında alıntı yapmalarını isteyin ve bunları şirketinizin web sitesinde görünür bir yerde referans olarak yayınlayın.
Ardından, ürün satın alımını veya hizmetlerin tamamlanmasını takip eden ve inceleme talep eden e-postalara bir bölüm ekleyin.
Belki, “Bizimle iş yapma deneyiminizden memnun kaldıysanız, teşekkür etmenin en iyi yolu iyi bir incelemedir” diyen bir not ekleyebilirsiniz. Müşterinizin tıklayıp yorum bırakmasının hoş ve kolay olması için çevrimiçi hesaplarınıza (Yelp, Google, Facebook, vb.) bağlantılar gönderdiğinizden emin olun.
6. Eşler Arası Yönlendirmeler
Dijital pazarlama çağında bile, kulaktan kulağa, herhangi bir işletme için güçlü bir pazarlama aracı olmaya devam ediyor. Peki, işletmenizin mevcut müşterileriniz tarafından potansiyel yeni müşterilere tavsiye edilmesini nasıl sağlıyorsunuz? Müşteri tabanınıza hitap ederek.
El yazısı teşekkür notları, minnettarlığı ifade eden Facebook gönderileri ve tekrar eden müşteriler için özel fırsatlar, müşterilerin kendilerini değerli hissetmelerini sağlayan mükemmel kişisel dokunuşlardır. Ayrıca, adımızı bilen ve “işiniz için teşekkür ederim” demeye çalışan bir şirkete sadık kalmamız daha olasıdır.
7. Geri Bildirim İsteyin
Müşteri geri bildirimi, işletmenizin sağlığı hakkında önemli, genellikle kullanılmayan, hayati bir bilgi kaynağıdır. Müşterilerinizle, aldıkları mal veya hizmet hakkında ne sıklıkla takip ediyorsunuz? Cevap “sık değil” veya daha kötüsü “hiçbir zaman” ise, kaçırıyorsunuz.
Geri bildirim istemenin birçok faydası vardır.
Her şeyden önce, müşteriniz şirketinizle mükemmel bir deneyime sahipse, size geri bildirim sağlama süreci onlara hizmete veya ürüne ne kadar değer verdiklerini yansıtma ve kabul etme fırsatı sunar.
Ve bu, gelecekte şirketinizle tekrar iş yapmak istediklerini kendi zihinlerinde sağlamlaştırmalarına yardımcı olur ve sizi bir arkadaşlarına veya komşularına önerme olasılıkları daha yüksektir.
Öte yandan, bir müşteri yıldızdan daha az deneyime sahipse, geri bildirimleri, daha iyisini yapabilmeniz için değişiklikleri uygulamanıza yardımcı olacaktır. Ve sürekli gelişen bir işletme, sürekli büyüyen bir müşteriye sahip olacağından emindir.
E-posta ve kısa mesaj anketleri, işletmenizin müşterilerden hemen geri bildirim toplamaya başlaması için kolay ve ucuz bir yoldur.
Doğru bir şekilde uygulanırsa, bu yedi pazarlama stratejisi yakında yeni müşterilerin işletmenizin meşhur kapısını çalmasına neden olacaktır. Bunların hiçbiri tek seferlik stratejiler değildir.
Bunları sürekli olarak kullanma ve ilerledikçe daha iyi olma taahhüdü, şirketiniz için hiç bitmeyen bir yeni müşteri akışı yaratma potansiyeline sahiptir.