Mac'inizdeki bir sorunun donanım sorunundan kaynaklanmış olabileceğini belirledikten sonra, soruna yol açan olası donanım bileşenini belirlemenize yardımcı olması için Apple Tanıları'nı kullanabilirsiniz. Apple Tanıları aynı zamanda çözümler önerir ve yardım almak üzere Apple Destek bölümüne ulaşmanıza yardımcı olur.
Mac'iniz Haziran 2013'ten önce kullanıma sunulduysa aygıtınızda bunun yerine Apple Hardware Test kullanılır.
Apple Tanıları'nı kullanma
- Klavye, fare, ekran, Ethernet bağlantısı (varsa) ve AC güç adaptörü bağlantısı dışındaki tüm harici aygıtların bağlantısını kesin.
- Mac'inizi sert, düz, sabit ve iyi havalandırılan bir çalışma yüzeyine yerleştirdiğinizden emin olun.
- Mac'inizi kapatın.
- Mac'inizi açın ve hemen ardından klavyenizdeki D tuşunu basılı tutun. Dilinizi seçmenizi isteyen ekran görünene kadar tuşu basılı tutmaya devam edin. Apple Tanıları dilinizi tanıdığında, Mac'inizin denetlendiğini belirten bir ilerleme çubuğu görüntülenir:
- Mac'inizin denetlenmesi 2-3 dakika sürer. Herhangi bir sorun bulunursa Apple Tanıları çözümler önerir ve referans kodları sağlar. Devam etmeden önce referans kodlarını not edin.
- Aşağıdakilerden birini seçin:
- Testi yinelemek için "Sınamayı yeniden çalıştırın" seçeneğini tıklayın veya Komut (⌘)-R tuşlarına basın.
- Servis ve destek seçeneklerinizle ilgili ayrıntılar da dahil olmak üzere daha fazla bilgi edinmek için "Başla" seçeneğini tıklayın veya Komut-G tuşlarına basın.
- Mac'inizi yeniden başlatmak için Yeniden Başlat seçeneğini tıklayın veya R tuşuna basın.
- Aygıtı kapatmak için Sistemi Kapat seçeneğini tıklayın veya S tuşuna basın.
Daha fazla bilgi almayı seçerseniz Mac'iniz macOS Kurtarma'dan başlatılır ve ülkenizi veya bölgenizi seçmenizi isteyen bir web sayfası görüntülenir. Seri numaranızı ve referans kodlarını Apple'a göndermek için "Göndermeyi kabul ediyorum" seçeneğini tıklayın. Ardından, ekrandaki servis ve destek yönergelerini izleyin. İşiniz bittiğinde Apple menüsündeki Yeniden Başlat veya Sistemi Kapat seçeneğini belirleyebilirsiniz.
Bu adım için internet bağlantısı gerekir. İnternete bağlı değilseniz nasıl bağlanacağınızı açıklayan bir sayfa görüntülenir.
Daha fazla bilgi
Başlangıçta D tuşunu basılı tutmanıza rağmen Apple Tanıları başlatılmazsa:
- Firmware parolası kullanıyorsanız parola kullanımını kapatın. Apple Tanıları'nı kullandıktan sonra parola kullanımını tekrar etkinleştirebilirsiniz.
- Apple Tanıları'nı internet üzerinden başlatmak için başlangıçta Option-D tuşlarını basılı tutun.