Kültürel farklılıklar çevrimiçi davranışları nasıl etkiler?
Önceki okuyucular bu blog kültürel farklılıklara kısa bir giriş yapmış olacaklardır. dünya çapındaki davranışlar. Bu uzunluktaki herhangi bir parça sorunun sadece yüzeyini çizebilir, ancak sorunu daha somut biçimlerde tanımlamaya yardımcı olan ve kültürel olarak çeşitli ve dağınık pazarlar için kendi araştırma projelerinizi oluştururken yararlı unsurlar ve göstergeler sağlayan bazı temel sınıflandırmalar ve projeler vardır.
Kültürel farklılıklara ilişkin belki de en faydalı içgörü Geert Hofstede (Hollandalı psikolog/antropolog ve yönetim uzmanı) özellikle 1970'ler ve 80'lerde. Bir toplumun kültürel yönlerinin genel olarak dört kategoriye ayrıldığını öngörmüştür;
- Güç mesafesi - Bu, bir kültürün daha düşük ve daha yoksul üyelerinin o toplumdaki eşitsizlikleri ne ölçüde kabul ettiğidir.
- Belirsizlikten kaçınma - Bu, bir toplumun üyelerini belirsizlik ve muğlaklıktan ve bu durumları yaratabilecek durumlardan kaçınmaya ne kadar programladığının ölçüsüdür.
- Bireyciliğe karşı kolektivizm - Bu, bireylerin koruma, aidiyet ve sadakat duygusu sağlayan daha geniş bir aile grubuna veya sosyal yapıya entegre olmak yerine kendilerine ve yakın ailelerine bakmalarının ve onlarla ilgilenmelerinin beklendiği derecedir.
- Erkeklik ve kadınlık - Bu basitçe, bir toplum içinde belirli bir cinsiyette doğmanın önemi ve etkisi ve bireyler için sonuçları ile ilgilidir.
Bunlar, değerleri ve tutumları belirleyen ve dolayısıyla davranış ve eylemleri güçlü bir şekilde etkileyecek olan ana faktörler olarak önerilmektedir. İki boyut daha eklenmiştir; bunlar uzun vadeli yönelim ve hoşgörü v kısıtlama. Pratik anlamda bunlar, bir toplumun geleneksel kurallara ve yapılara bağlılığı ve bir dizi kural veya kod karşısında zevk ve ahlakı nasıl gördüğü ile ilgilidir.
Kültürel farklılığın belirleyicileri olarak tanımlanan ve araştırma projelerinin tanımlanmasında ve yapılandırılmasında faydalı olabilecek başka özellikler de vardır. Amerikalı antropolog E.T.Hall'un modeli, algılar ve sosyal adetler etrafında daha iç içe geçmiş bir yapıya dayanmaktadır. Onun dört boyutu şunlardır:
Yüksek ve düşük bağlam:
Bir mesajı iletmek için gereken ayrıntı miktarı, halihazırda var olan sosyal bağlamın derecesi ve derinliği tarafından belirlenir. Örneğin Fransızlar, niyetin çok az açıklanmasının gerekli olduğu yüksek bağlamlı bir kültüre sahiptir.
Monokronik ve polikronik zaman:
Bu, aynı anda birden fazla konuyla ilgilenme ve bunları yapılandırılmış bir şekilde hızla ilerletme becerisiyle ilgilidir. Amerikalılar monokronik olma eğilimindedir ve önlerindeki işe odaklanıp onu halletmeyi severler; Fransızlar ise çok daha rahat ve esnek olacaktır.
Yüksek ve düşük bölgesellik:
Bu, toplumların alana ve alanın sahipliğine ne ölçüde değer verdiğidir. Örneğin Aborijin kültürlerinde, herkesin paylaştığı ve birlikte çalıştığı gerçek bir toprak sahipliği kavramı yoktur. Batılılaşmış kültürler oldukça bölgesel ve alan bilincine sahip olma eğilimindedir. Japonlar (muhtemelen çok pratik nedenlerden dolayı) kişisel alanın çok daha az farkındadır.
Hızlı ve yavaş mesajlaşma:
Farklı biçim ve ortamlarda iletilen mesajlar, yönteme bağlı olarak hızlı veya yavaş iletilecektir. Bir gazete manşeti veya reklam panosu hızlı bir mesajdır; bir kitap veya akademik bir inceleme ise çok daha yavaştır. Pek çok kültür bir biçime diğerinden daha fazla alışmıştır; Batı kültürleri, kitap ve şiir gibi yavaş mesaj taşıyıcılarının özellikle genç nesiller için öneminin azaldığı ölçüde hızlı mesajların giderek daha büyük tüketicileri haline gelmiştir. Bu faktör aynı zamanda yukarıda bahsedilen çok zamanlı zaman ve yüksek/düşük bağlam unsurlarıyla da ilgilidir.
Bu karmaşık ama büyüleyici konu hakkında biriyle konuşmak isterseniz veya belirli bir uluslararası pazar üzerindeki etkisini değerlendirmekle ilgileniyorsanız, bizimle iletişime geçin +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin firstname.lastname@example.org.