- Destek Ana Sayfası
- Ürünler
- Yazılım ve Sürücüler
- Desteğe Başvurun
- Kurumsal Destek
- HP Hesabım
Yazıcınızın kurulumunu Windows'da yerleşik olarak bulunan yazıcı sürücülerini kullanarak gerçekleştirin.
Başka bir ek sürücü yüklemeden Windows'da Wi-Fi bağlantılı veya kablolu bir ağ yazıcısı kurulumu yapın.
Windows'da Cihaz yükleme ayarlarını değiştir öğesini arayın ve açın, ardından Evet (tavsiye edilen) öğesinin seçili olduğundan emin olun.
Yazıcıyı ve bilgisayarı Wi-Fi yönlendiricinin yakınına yerleştirin.
Yazıcıyı bilgisayarınızın bağlı olduğu ağa bağlayın.
Dokunmatik ekranlı kontrol paneli olan yazıcılar için Wi-Fi bağlantısı: Kurulum, Ağ veya Kablosuz ayarları menüsünü açın, Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini seçin ve ardından ağ adını seçmek ve parola girmek için talimatları izleyin.
Dokunmatik kontrol paneli bulunmayan çoğu yazıcı için Wi-Fi bağlantısı: Kablosuz düğmesini beş saniye boyunca veya kablosuz ışığı yanıp sönmeye başlayana kadar basılı tutun. İki dakika içinde, bağlantı işlemi başlayana kadar yönlendirici üzerindeki WPS (Wi-Fi Korumalı Kurulum) düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında yazıcının kablosuz ışığı söner.
HP DeskJet 6000 ve 6400, ENVY 6000 ve 6400 ve Tango yazıcılar için Wi-Fi bağlantısı: Yazıcının arkasındaki Wi-Fi düğmesini ve Güç düğmesini mavi çubuk yanıp sönmeye başlayana kadar beş saniye boyunca basılı tutun. İki dakika içinde, bağlantı işlemi başlayana kadar yönlendirici üzerindeki WPS düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında mavi çubuk yanıp sönmeyi durdurur.
Kablolu (Ethernet) ağ bağlantısı: Ağ kablosunu yazıcının Ethernet bağlantı noktasına ve yönlendirici veya erişim noktası üzerindeki uygun bir bağlantı noktasına bağlayın. Yazıcının bağlantı noktasındaki yeşil ışık sabit bir şekilde yanmalı ve turuncu etkinlik ışığı yanıp sönüyor olmalıdır.
Windows'da Yazıcı veya tarayıcı ekle öğesini aratın ve açın.
Yazıcı veya tarayıcı ekle seçeneğine tıklayın, ardından Windows'un mevcut yazıcıları bulmasını bekleyin.
Yazıcınız bulunduğunda buna tıklayıp ardından Sürücü kurulumunu tamamlamak için Cihaz ekle seçeneğine tıklayın.
Gösterilen listede yazıcınız yoksa aşağıdaki adımları izleyin.
İstediğim yazıcı listede yok öğesine tıklayın.
Diğer seçeneklere göre bir yazıcı bul penceresinde, TCP/IP adresini veya ana bilgisayar adını kullanarak bir yazıcı ekleyin öğesini seçin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
Cihaz türü açılır listesinden Otomatik algıla öğesini seçin.
Yazıcınızın IP adresini bulun.
HP Smart uygulaması: Uygulamanın ana ekranından yazıcınızın görüntüsüne tıklayın ve ardından IP adresini bulmak için Ağ Bilgileri öğesine tıklayın.
Dokunmatik ekranlı kontrol paneline sahip yazıcılar: Kontrol panelinde, IP adresini bulmak için Kablosuz Özeti veya Ağ Ayarları menüsünü açın.
Dokunmatik ekranlı kontrol paneli bulunmayan yazıcılar: Kontrol panelinde, bir Bilgi Raporu yazdırmak için Bilgi düğmesine basın ve ardından çıktıda IP adresini bulun. Kontrol panelinden raporları yazdırma işlemi, yazıcı modeline göre değişebilir.
Yazıcının IP adresini yazın, İleri'ye tıklayın ve ardından yazıcı modelinize uygun sürücüyü yüklemek için talimatları izleyin.
Başka bir sürücü yüklemeden Windows'ta USB yazıcı bağlantısı kurun.
Windows'ta arama yapın ve Aygıt yükleme ayarlarını değiştir öğesini açın ve ardından Evet (tavsiye edilen) seçeneğinin seçili olduğundan emin olun.
Bilgisayarınızda açık bir USB bağlantı noktasının bulunduğundan emin olun. Yazıcının düzgün çalışması için gereken yeterli gücü alamamasına neden olabileceğinden yazıcıyı USB kök hub'una veya port istasyonuna bağlamayın.
Yazıcıyı açın ve daha sonra USB kablosunu kullanarak yazıcıyı bilgisayara bağlayın.
Yeni donanım bulundu mesajı görüntülenirse yazıcıyı yükleme komutlarını takip edin.
Yazdırma işlemini yapabiliyorsanız sürücü başarılı bir şekilde yüklenmiş demektir.
Aksi takdirde yazıcıyı Windows ayarlarında eklemek için aşağıdaki adımları izleyin.
Windows'ta, Yazıcı veya tarayıcı ekle ögesini aratın ve açın.
Yazıcı veya tarayıcı ekle seçeneğine tıklayın, ardından Windows'un mevcut yazıcıları bulmasını bekleyin.
Yazıcınız bulunduğunda buna tıklayıp ardından Sürücü kurulumunu tamamlamak için Aygıt ekle seçeneğine tıklayın.
Gösterilen listede yazıcınız yoksa aşağıdaki adımları izleyin.
İstediğim yazıcı listede yok öğesine tıklayın.
Diğer seçeneklere göre bir yazıcı bul penceresinde Manuel ayarlarla bir yerel yazıcı veya ağ yazıcısı ekle öğesini seçin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
Yazıcı bağlantı noktası seç ekranında Mevcut bağlantı noktasını kullan ögesini seçin ve açılır menüden USB001: (USB için sanal yazıcı bağlantı noktası) seçeneğini seçin ve ardından İleri'ye tıklayın.
Yazıcı modelinize ait sürücüyü yüklemek için talimatları takip edin.
Sorularınız mı var? Daha fazla yanıt bulun ve yardım alın.
Windows, dahili sürücüyle çoğu standart yazdırma ve tarama görevini destekler.
Belge ve fotoğraf tarama: Dahili sürücüyle çalışan bir Windows uygulamasını kullanarak tarama görevlerini tamamlayın.
Windows Faks ve Tarama: Windows'da Windows Faks ve Tarama öğesini arayın ve açın. Yeni Tarama seçeneğine tıklayın ve ardından yazıcınızı seçin.
Windows Paint: Windows'da Paint programını arayın ve açın.seçeneğine tıklayın.
Windows Tarama uygulaması: Windows'da Windows Tarama uygulamasını arayın ve açın. Uygulama listede yoksa yüklemek için Windows Tarama sayfasına (İngilizce) gidin.
Yazdırma görevlerini düzenleme: Uygulamaya bağlı olarak menü simgesine ve ardından Yazdır seçeneğine ya da seçeneklerine tıklayın.
Tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin: Varsa yazıcı kontrol panelindeki mürekkep seviyesi göstergelerini inceleyin. Alternatif olarak bir otomatik test sayfası ya da yazıcı durum raporu yazdırın.
Yazdırma tercihlerini değiştirin: Windows'da Yazıcılar ve tarayıcılar öğesini aratın ve açın. Yazıcınızın adına tıklayın, ardından sol kenar çubuğundaki Yönet ve Yazdırma tercihleri öğelerine tıklayın.
Faks: Yazıcı kontrol panelindeki düğmeleri ve menüleri kullanın.
Yazıcınız bir ağ üzerinde ise ayarları yönetmek, güncelleştirmeleri almak ve bakım görevlerini gerçekleştirmek için bir web tarayıcısı aracılığıyla yazıcı ana sayfasını açın.
Yazıcınızın bilgisayarınızla aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.
Yazıcınızın IP adresini bulun.
HP Smart uygulaması: Uygulamanın ana ekranından yazıcınızın görüntüsüne tıklayın ve ardından IP adresini bulmak için Ağ Bilgileri öğesine tıklayın.
Dokunmatik ekranlı kontrol paneline sahip yazıcılar: Kontrol panelinde, IP adresini bulmak için Kablosuz Özeti veya Ağ Ayarları menüsünü açın.
Dokunmatik ekranlı kontrol paneli bulunmayan yazıcılar: Kontrol panelinde, bir Bilgi Raporu yazdırmak için Bilgi düğmesine basın ve ardından çıktıda IP adresini bulun. Kontrol panelinden raporları yazdırma işlemi, yazıcı modeline göre değişebilir.
IP adresini web tarayıcısının adres satırına yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
Oturum açmanız veya yazıcı PIN kodunu girmeniz istenirse kullanıcı adı için admin girin (sadece HP LaserJet'ler), yazıcı etiketindeki PIN kodunu girin ve ardından Gönder veya Tamam öğesine tıklayın. Bu etiket genellikle kartuş erişim alanının içinde veya yazıcı kapağındadır.
Yazıcı ana sayfası açılır.
Yazıcı bağlantısı başarısız olduğunda ağda sorun olup olmadığını kontrol edin ve kurulum gereksinimlerini gözden geçirin.
Ağ bağlantısını kontrol edin: Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırın ve sinyal kalitesinin artıp artmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısının doğru şekilde çalışıp çalışmadığını belirlemek için bir web sitesi açmayı deneyin. Kablosuz bağlantı yavaşsa veya kesiliyorsa güç kablosunu çıkarmak, 15 saniye beklemek ve yeniden takmak suretiyle yönlendiriciyi yeniden başlatın.
Yazıcı kapalı veya uyku modunda iken: Yazıcıyı uyku modundan çıkarıp kullanıma hazır hale getirmek için yazıcının dokunmatik ekranına dokunun veya Güç düğmesine basın. Bazen yazıcı kullanıma hazır olsa bile durumu Çevrimdışı olarak görünebilir.
Yazıcıyı yeniden başlatın: Yazıcıyı yeniden başlatmak olası hata durumlarını giderebilir ve kablosuz bağlantıyı yeniden sağlayabilir.
Yazıcının kablosuz sinyalini kontrol edin: Yazıcınızda Kablosuz simgesi veya düğmesinin yanında bir ışık varsa bu ışığın yandığından emin olun. Sinyalin açık olduğundan emin olmak için kablosuz ayarlarını kontrol edin.
Kablosuz Test Raporu yazdırın: HP Müşteri Destek Hizmetleri web sitesinde yazıcı modelinizi aratın ve ardından raporun yazdırılması ve değerlendirilmesiyle ilgili belgeyi bulmak için otomatik test sayfası ifadesini aratın.
USB kablosunun hasarlı olup olmadığını ve önerilen uzunlukta olup olmadığını kontrol edin, ardından yazıcınız ile bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yazıcıyı ve bilgisayarı kapatın.
USB kablosunu bilgisayar ve yazıcıdan çıkarın ve kabloyu inceleyin.
Kablo hasar görmüşse veya 3 metreden (9 ft 10 inç) daha uzunsa kabloyu değiştirin.
Kablo hasarsız ve 3 metreden (9 ft 10 inç) daha kısaysa kabloyu bilgisayardaki farklı bir USB bağlantı noktasına takın. Bağlantı noktası USB 2.0 veya üzeri olmalıdır. USB hub veya yerleştirme istasyonu kullanıyorsanız kabloyu doğrudan bilgisayara bağlayın.
Kabloyu yazıcıya takın.
Bilgisayarı açın ve başlatma işleminin tamamlanmasını bekleyin.
Yazıcıyı açın ve ardından yazıcıyı ekleyin (Mac) veya bilgisayarın yeni aygıtı yüklemesini bekleyin (Windows).
Hasarlı olmayan bir Ethernet kablosu kullandığınızdan emin olun, yazıcı üzerindeki Ethernet bağlantı noktasının yanında yeşil bir ışık olup olmadığını kontrol edin ve ardından bağlantıyı doğrulamak için bir rapor yazdırın.
Yazıcıyı kapatın ve Ethernet kablosunun yönlendirici ve yazıcıyla bağlantısını kesin.
Kablonun hasarlı olup olmadığını kontrol edin ve kablonun bir telefon kablosu değil, Ethernet kablosu olduğundan emin olun.
Ethernet ve telefon kabloları birbirine benzerdir ancak Ethernet kabloları genellikle daha büyüktür ve konektörde sekiz adet görünür kablo bulunur.
Kabloyu yönlendiricide farklı bir Ethernet veya LAN bağlantı noktasına, diğer ucunu da yazıcının Ethernet bağlantı noktasına takın.
Yazıcıyı açın.
Bağlantının başarılı olduğundan emin olmak için yazıcının Ethernet bağlantı noktasındaki ışıkları kontrol edin. Yeşil bağlantı ışığı sabit bir şekilde yanmalı, turuncu etkinlik ışığı ise yanıp sönüyor olmalıdır.
Bir Ağ Yapılandırma Raporu yazdırın.
HP Smart uygulaması: Uygulama ana ekranından yazıcınızın görüntüsüne tıklayın, Araçlar altında Yazıcı Raporları öğesine tıklayın ve ardından Ağ Yapılandırma Raporu öğesini seçin.
Dokunmatik ekranlı kontrol paneline sahip yazıcılar: Kontrol panelinde, Kablosuz veya Ağ Ayarları menüsünü açın ve ardından Ağ Yapılandırma Raporu veya Ağ Yapılandırma Sayfası öğesini seçin.
Dokunmatik ekranlı kontrol paneli olmayan HP yazıcılar: Kontrol panelinde, Kablosuz ve Bilgi düğmelerini basılı tutun. Kontrol panelinden raporları yazdırma işlemi, yazıcı modeline göre değişebilir.
Yazıcınıza bağlı olarak başka bir yöntem de olabilir:
Kablosuz ve Sürdür/İptal düğmelerine aynı anda basın.
Tüm düğmelerin ışığı yanana kadar Bilgi düğmesini basılı tutun ve ardından Sürdür düğmesini basılı tutun veya BilgiSürdür düğmelerine basın.
Hazır ışığı yanıp sönene kadar Sürdür düğmesini ( veya ) basılı tutun
Ağ Durumu seçeneğinin Hazır olarak göründüğünden emin olun veya raporda tanımlanan ağ sorunlarını gidermek için tüm talimatları izleyin.