Ziraat Bankası'nın ATM'si babamın emekli maaşını çekmeye çalışırken kartı bloke etti.Bankaya girip kartı nasıl alabileceğimi sorduğumda ancak 3 gün sonra babamın bizzat gelerek alması gerektiğini söylediler.84 yaşında olan ve yürüyemeyen babamın gelmesinin mümkün olmadığını,ATM makinalarının arızasının onların sorumluluğu olduğunu söylediğimde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler
1-Bankanızın hatası olan bu durumla neden ben uğraşmak zoruna kalıyorum?
2-Kendi umursamazlığınızdan kaynaklanan hata yüzünden neden 84 yaşındaki babam ayağınıza geliyor?
3-Sık sık arızalanan ATM'lerin bakımları neden yapılmıyor?