Dün ve bugün olmak üzere öğle, akşam ve gece Vakıfbank'ı defalarca aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. En az 20 dk. beklediğim halde müşteri temsilcisine ulaşamadan kapatmak zorunda kalıyorum. Acil bir işim olduğu halde günlerdir sürünüyorum. Devamlı müşteri temsilcimiz doludur, çağrı sırasına göre birazdan bağlanacaksınız diyor.
Aradığım halde bu nasıl bir yoğunluk? Vakıfbank'ın çağrı merkezinden hiç memnun değilim. Lütfen birileri telefonlarımıza baksın.