Mac’te toplantıya katılınamıyor - Toplantı sürüyor aşamasında takılı kalıyor.
Bir Mac’ten toplantı başlatırken Toplantı Sürüyor sayfasını geçemiyorum.
Mac OS 10.10 veya sonraki bir işletim sistemi üzerinden toplantıya katılırken "Toplantılara Katılmak için Cisco Webex Add-On Gereklidir".
"Cisco Webex Add-On Required" isteminde "Yükle"ye tıkladikten sonra hiçbir şey olmuyor.
Neden: Safari'nin en son sürümü, eklentilerin genel veya her sitede tek tek etkinleştirilmesi ve devre dışı bırakılması için
bir eklenti kullanır.
Çözüm:
Sorunu gidermek için Webex64 Genel Eklenti Kapsayıcısı'na güvenin.
Safari için Webex Eklentisine güvenmekiçin:
- Safari > Tercihler > Web siteleri’ni seçin.
- Sol panelde, Eklentiler altında'Webex64 Genel Eklenti Kapsayıcısı'seçin.
- Sağ listede listelenen tüm siteler için On (On)öğesiniseçin.
- “Diğer web sitelerini ziyaret ederken” seçeneğinin yanında Açık’ı seçin:
- Safari’yi kapatıp yeniden başlatın.
- Toplantınıza tekrar katılmayı veya toplantınızı yeniden başlatmayı deneyin.
- Katıldığınız Webex sitesinde, kullanmakta olduğu Mac OS sürümünü desteklediğini doğrulayın.
- Tüm açık web tarayıcılarından çıkın ve Webex toplantı yazılımını Mac bilgisayarınızdan kaldırın, ardından tekrar toplantı başlatmayı veya toplantıya katılmayı deneyin.
- Hala toplantıya katılamıyorsanız Mac bilgisayarınızda yeni bir kullanıcı profili oluşturun, ardından yeni kullanıcı profilini kullanarak toplantı başlatmayı veya toplantıya katılmayı deneyin.
Firefox ve Chrome kullanıcıları şu bölümü inceleyebilir: