Hazır yanıtlar, her görüşmede müşteri destek ekibine yardımcı olur - zamandan tasarruf sağlar, yazım hatalarından tasarruf sağlar ve birkaç tıklamayla marka sesinde tutarlılık sağlar. Ayrıca zihinsel bant genişliğini de korurlar: operatörler, yanıtları uygun tonla nasıl ifade edecekleri yerine dikkatlerini mesajların özüne harcarlar.
Repeating the same answer, again and again, all day long, can be boring. Especially for your customer service team. Canned messages, also known as canned responses or saved replies have been a game-changer in the life of many customer service teams.