Yeni yayınlanan bir anket sonucuna göre Android cepler; Apple, Microsoft ve RIM'den daha çok sorun çıkartıyor.
İngiliz iletişim danışma firması WDS'ye göre 12 aylık dönemde 60.000 destek aramasının yüzde 14'ü, Android donanım sorunlarıyla ilgili. Windows Phone 7'nin destek aramaları bütün içinde yüzde 9'luk yer tutarken, iPhone yüzde 8, RIM BlackBerry ise yüzde 3.7'lik destek araması oranlarına sahip.
WDS temsilcisi Craig Rich, bu "donanımsal hataların" farklı Android cepler arasında çeşitlilik gösterdiğini, bazı markaların görüntü sorunları, düğme bozuklukları ve pil sorunlarına daha yatkın olduğunu söylüyor. Consumer Affairs'den James R. Hood ise diğer tüm platformların donanım üzerinde "sıkı bir kontrol" uyguladığını, ancak Google'ın yarı-açık platformu Android'de bunun uygulanmadığını vurguluyor.