21,06,2013 tarihinde saat 16' da Kızılay şubenize öğrenim kredisi geri ödemelerini yapmak için şubenize gittim. Fakat hiç bir sıra olmamasına rağmen işlem yapılmadı ve ATM' den yapmam istendi. ATM' ye gittiğimde yaklaşık 50 kişilik sıra vardı, veznede 3 personel boş boş oturmasına rağmen işlem yapmadı ve sokak ağzıyla dışarıdan yatır gibi söylemlerde bulundu.