Varlığı olmayan ve otomatik özellikleri devre dışı bırakılmış hesaplar için, firstname.lastname@example.org adresine telefon/GA doğrulamasını sıfırlama isteği göndermek için hesabınızda kayıtlı e-posta adresini kullanın. Hesap UID'sini ve isteğin açıklamasını ekleyin. Müşteri hizmetleri ekibi talebi 1 iş günü içinde işleme alacaktır.
Varlıklara ve/veya otomatik özelliklere sahip hesaplar için, toobit.com'a bir istek göndermek için hesabınızda kayıtlı e-posta adresini kullanın. E-postaya, kimliğinizi/Pasaportunuzu tutarken çekilmiş bir fotoğrafınızı ekleyin ve fotoğrafa, bir kağıda yazılı olarak gönderdiğiniz talebin tarihini ve amacını ekleyin (ör. 2020/01/01, telefonu sıfırla/GA). Sağladığınız bilgiler doğrulandıktan sonra müşteri destek ekibi talebi işleme koyacaktır.
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresiyle istek gönderemiyorsanız, hesap sahibinin siz olduğunuzu doğrulamak için lütfen ilgili hesap bilgilerini (başvuru sahibi adı/kurum adı vb.) sağlayın. E-postaya, Kimlik Belgenizi tutarken çekilmiş bir fotoğrafınızı ekleyin (belge, kimlik doğrulamanız için sağladığınız belgeyle eşleşmelidir) ve fotoğrafa, bir kağıda yazılı olarak gönderdiğiniz talebin tarihini ve amacını ekleyin (örn. 2020/01) /01, telefonu/GA'yı sıfırla). İstek doğrulandıktan sonra müşteri desteği, kayıtlı e-postayı veya diğer güvenlik ayarlarını değiştirmenize yardımcı olacaktır.