Her şeyden önce, sen çatışma bira bir zamanı seçin, ve rasyonel durumu değerlendirmek için denemek gerekir. Mümkün olduğunca hücum hattı dışında olsun herhangi bir durumda, duyguları takmayın. Durum izin verirse, bu baş ofisinde bile, odadan bir süre için en iyisidir. Bu demek mükemmel kabul edilebilir, ve ofis patron çıkmak "Sakin, ben özür dilerim konuşma devam etti". Soyut fiziksel eylemler olumsuz deneyimlerden geçmek ve düşüncelerini organize edebilmek için zamanımız var, bu yüzden soğuk suyla yıkayın, koridordan yürüyün.
Yetkilileri ile çatışma sırasında katılıyorum ve daha fazla soru sormak. Bu adres temelsiz değildir ücretleri, özellikle çatışma desen çıkıyorum en etkili yollarından biridir. Eğer kafa dedi her şeyi ile katılıyorum, ve sonra yardım isteyin: "Nasıl durumu düzeltmek için söyle," "Ben bu oldu çok endişeliyim, tavsiye vermek," ve benzeri. Ayrıntılı bir cevap gerektiren açık konuları netleştirilmesi, durumu kurtarmak için emin olun.
Co-işçi biri kasıtlı bir çatışma durumu kışkırtır ve onu duymak ve kayıtsız bir hava ile tekrar sormak değil davranarak, adres asılsız suçlamalar yer atar. Tipik haliyle, böyle bir durumda, bir kişinin kaybolmasına başlar. Sözleriyle "Finish": "Görüyorsunuz, hatta açıkça iddialarını kanıtlamak olamaz. Doğru kelimeleri podyschu, o zaman biz bu konuda daha ayrıntılı konuşacağız. "
Iş yerinde çoğu çatışmalar bir bardak çay üzerinde özel bir görüşme vasıtasıyla, barışçıl çözülebilir. Eğer dürüst sevmediğim için, sizce, sahip bir meslektaşım, konuşmak için çalışın. Çatışma Böyle bir çözüm, en yapıcı ve uygar.