ANA All Nippon Airways 5 SKYTRAX yıldızını aldı
Japonya'nın en büyük hava operatörü ANA All Nippon Airways tarafından SKYTRAX tarafından yapılan havayollarının en son değerlendirmesinde 5 yıldız alarak elit alana girdi.
Tıpkı otel endüstrisinde olduğu gibi, havayolları SKYTRAX tarafından geliştirilen bir denetime dayanarak değerlendirilir (Havayolları, havaalanları, kabin personeli, uçak hizmetleri, uçak içi eğlence, vb. Araştırma ve değerlendirme işleriyle uğraşan İngiliz kuruluşu) ve yıldızları alır.
5 yıldızları ANA tarafından gerçekleştirilen servislerin kalitesini yansıtıyor, hem uçakta hem de yerde. SKYTRAX her yıl havayollarını izler ve analiz eder. 5 yıldızları yalnızca en yüksek kalite ve hizmet standartlarına ulaşmış olan operatörleri alır. Sürekli olarak ve uzun bir süre için teklif edilmeleri önemlidir. Skytrax Japon operatörünün evrimini iki yıl boyunca izlemiş ve hepsi dereceyle bir ilerleme ile gerçekleşmiştir.
Şu anda, elitist kulüp 7 havayolunu sayar: Asiana Havayolları, Cathay Pacific, Hainan Havayolları, Malezya Havayolları, Qatar Airways, Singapore Havayolları ve ANA All Nippon Havayolları, en yeni üye.
Havayollarının değerlendirilmesi için, SKYTRAX denetimi 800'in üzerinde değerlendirme kriteri içeriyor. 1999'te tanıtıldı ve yıldan yıla geliştirildi. Hava işletmecilerinin tüm hizmetleri ve eylemleri izlenir: çevrimiçi ve çevrimdışı bilet işlemleri, güvenlik, yemek hizmetleri, eğlence, yer ve hava personeli, uçak servis teknikleri, pilotlar, kalkışlar, varışlar, yaratılışta şirket katılımı ve hizmetleri nihai müşteriye ve listeye vermek onurlu. Ancak en önemli kriterlerden bazıları, bu hizmetlerin sunulduğu tutarlılık ve tutarlılıktır.
Elit grupta 7 üye varsa, karşı kutupta SKYTRAX yıldızı olan tek bir havayolu vardır - Hava koryo, Kuzey Kore bayrağı altında uçan bir operatör. TAROM İKİ SKYTRAX yıldızına sahip, American Airlines, Aeroflot, Çin Doğu Havayolları, Delta Air Lines, TAP Portekiz, KLM vb. listesinde.