Gartner'ın 2021 İşgücü Dayanıklılığı Çalışan Anketine göre, her düzeydeki ve tüm sektörlerdeki işçiler etkilendi.
Gartner'ın yeni araştırmasına göre, COVID-19 pandemisi ve bunun sonucunda ortaya çıkan evden çalışma yılı, küresel işgücünün %55'inin sağlığını olumsuz yönde etkiledi. Tüm kesimler, "iş gücü sağlığına önemli ve yaygın zarar" verdi. 2021 Gartner Workforce Resilience Çalışan Anketi bulundu.
GÖRMEK: İş yerinde sağlık: Ekibinizin ruh sağlığını nasıl desteklersiniz (ücretsiz PDF) (Teknik Cumhuriyeti)
Spesifik olarak, her düzeyde işgücünün en az yarısı arasında bir etki olmuştur; her fonksiyonda işgücünün en az %44'ü; Firma, her sektördeki işgücünün en az %35'ini oluşturduğunu söyledi.
Gartner İK uygulamasında kıdemli direktör ve danışman Molly Tipps yaptığı açıklamada, "Birçok lider, çalışanların pandemi sırasında nasıl performans gösterdiğini ölçmek için üretkenliğe baktı" dedi. "İK liderleri ve çalışanları, COVID-19'un başlangıcından bu yana üretkenliğin korunduğunu veya arttığını bildirirken, maliyet, birçok işgücü sağlığı unsurunda önemli düşüşler oldu."
Araştırma, çalışanların %85'inin daha yüksek tükenmişlik seviyeleri, %40'ı iş-yaşam dengesinde düşüş olduğunu bildiriyor. Gartner, bunun ilişkilerin sağlığını da etkilediğini söyledi. Pandeminin kesintiye uğraması, çalışanların %41'inin ekiplerine ve %37'sinin liderliğe daha az güven duymasına neden oldu.
GÖRMEK: 2021'in Büyük İstifası: İşçilerin %30'u gerçekten istifa edecek mi? (Teknik Cumhuriyeti)
Salgın çalışma ortamını da etkiledi. İnsanların nerede ve nasıl çalıştığına dair ani değişimin bir sonucu olarak, çalışanların %29'unun bir daha düşük düzeyde değişim alıcılığıve %31'i daha düşük bir dahil etmededi Gartner.
Gartner İK uygulamasında kıdemli direktör analisti Piers Hudson yaptığı açıklamada, "Sağlık üzerindeki bu etkiler hem uzun vadeli hem de tersine çevrilmesi zor" dedi. "İleriye dönük olarak, kuruluşlar, bir aksama döneminde olsun ya da olmasın, çalışanların sağlığına zarar vermeden performansı nasıl sürdüreceklerini ve artıracaklarını bulmalılar."
Kesinti yoluyla iş gücü direncini sürdürmenin üç yolu
Gartner, İK liderlerinin üç iş gücü sağlığı dersini ele almak için diğer iş liderleri ve yöneticilerle birlikte çalışmasını tavsiye etti.
Firma, Gartner'ın yetenek verileri genel olarak değişmemiş gibi görünse de, pandemiden "gelişen ve dalış" bir dinamiğin kaynaklandığını söyledi. Ankete katılan çalışanların %30'u psikolojik güvenliklerinde sınırlı bir değişiklik yaşadı veya hiç değişmedi. Başka bir %34'ü psikolojik güvenlikte bir düşüş yaşarken, %36'sı önemli gelişmeler bildirmiştir.
Gartner, COVID öncesi en yüksek işgücü sağlığı düzeyine sahip çalışanların gelişme olasılığının daha yüksek olmadığını ve COVID öncesi işgücü sağlığı en düşük olanların daha da kötüleşmeye yatkın olmadığını söyledi.
Gartner, "Bu nedenle liderlerin, ortalama ve nihayetinde yanıltıcı bulgulara odaklanmak yerine, etkili ve uygun fiyatlı müdahaleler geliştirmek için bozulmanın farklı çalışanları nasıl etkilediğine dair anlayışlarını derinleştirmeleri gerekiyor." Dedi.
GÖRMEK: COVID aşılama politikası (TechRepublic Premium)
Önerilen ikinci önlem, çalışanlara "daha kişisel bir amaç duygusu" vermektir. Firma, İK, çalışanların ilham almasını ve kuruluşa bağlı kalmasını sağlamak için çalışırken bile, odak genellikle kurumsal kültür ve ortak bir misyon üzerindedir.
Gartner, "Çalışanlar çalışmalarının kişisel olarak ilgili olduğuna inandıklarında, kuruluşun işgücü sağlığını sürdürme olasılığında %26'lık bir artış olur" dedi.
Ayrıca çalışanlar arasında bir bağlantı duygusu olmalıdır. Gartner'ın araştırması, pandemi sırasında ekiplerin %51'inin kesintiye uğradığını, ancak acil çalışma ekiplerindeki bağlantıların en önemli olduğunu ortaya koydu. Firma, "Son derece uyumlu ekiplerin işgücü sağlığını sürdürme olasılığı %37 daha yüksek" dedi.
Üçüncü tavsiye, liderlere ışık tutuyor. "Araştırmamız, en büyük itici güçlerden birinin işgücü esnekliği Gartner İK departmanı direktörü Cian O'Morain yaptığı açıklamada, liderlerin kendileridir ve çalışanların sağlıklı bir iş ve yaşam deneyimine sahip olmalarını engelleyen engelleri anlama ve ele alma yetenekleridir" dedi.
Birçok kuruluş dayanıklılığı artırmaya çalıştı: çalışanlara sağlanan faydaların eklenmesi veya çalışanları çalışmaları için tanımak ve ödüllendirmek. Ancak, Gartner'a göre, bu faaliyetlerin işgücü esnekliğini iyileştirmede minimum etkisi oldu.
Tipps, liderlerin pandemi darbesinden sonra kararları hızlandırarak ve hayal kırıklığını azaltarak sağlığı iyileştireceğine inanarak daha fazla özerklik sunduğunu söyledi. "Özerklik, işgücü sağlığının temel unsurları üzerinde olumlu bir etkiye sahip olsa da, zaman içinde inşa edilmesi gereken bir yetenektir."
GÖRMEK: Uzaktan çalışma ile çocukların eğitimi arasında denge kurmak devasa bir iştir. İşte işverenlerin nasıl yardımcı olabileceği (ücretsiz PDF) (TechRepublic)
Ancak Gartner'ın araştırması, iş yükü arttıkça artan özerkliğin işgücü sağlığını ciddi şekilde bozduğunu ortaya koydu. Kapasitede veya daha yüksek kapasitede çalışan çalışanların %83'ü için artan özerklik, iyi iş gücü sağlığına sahip olma şanslarını %30'dan fazla azaltıyor.
Gartner, İK'nın, işgücünün zarar görmüş kısımlarını ve gelişen kısımlarını anlamak için işlev veya segment düzeyinde ortalamalardan daha fazlasını aramaya odaklanması gerektiğini söyledi.
Yetkililer ayrıca çalışanların kişisel hedefleri ile iş hedefleri arasında bağlantı kurmasına yardımcı olmalı, işi kolaylaştırmalı ve çalışanların empati ile katılımını sağlamalı ve firmaya göre sınırlarla özerklik uygulamaları için fırsatlar sağlamalıdır.
Rapor, 20.000'den fazla çalışanın ve 70 İK liderinin toplu verilerini içeriyordu. Gartner, firmanın 94 İK lideriyle de görüştüğünü söyledi.