Erişilebilirlik, günümüzün akıllı telefon zengin dünyasında yaşamsal öneme sahiptir.
Ses tabanlı pazarlama otomasyonu, pazarlama departmanlarının mobil dünyada esnek olmasını sağlar.
Ses tabanlı pazarlama otomasyonunu kullanmamaya karar veren işletmeler aslında, gelen pazarlamayla ilgili karanlık ortamda çalışırlar. BIA / Kelsey'e göre, 30 milyar 2013'teki işletmelere gelen satış çağrıları yapıldı ve bu sayı her geçen yıl artmayı bekliyordu.
İş New Daily'nin Ned Smith, ses temelli pazarlama otomasyonunun, telefon mesajlarını (randevuları veya teslimatları onaylamak, ödemeleri işleme koymak, memnuniyet anketleri yapmak vb. Için sesli yayın) otomatik hale getirme olanağı verdiğini açıkladı.
İşte ses temelli pazarlama otomasyonunu kullanmanın üç nedeni var.
Telefon Rehberi
Halen, pazarlama departmanları pazarlama otomasyonu yoluyla potansiyel müşterilere e-posta göndereceklerdir. Bununla birlikte, potansiyel bir müşterinin sunulan ürün veya hizmetle ilgili bir sorusu olduğunda, pazarlama departmanının cevabı, potansiyel müşteri için zamanında yeterli olmayabilir.
Ses tabanlı pazarlama otomasyonunu kullanmak, pazarlama departmanlarına olası potansiyel satış kanallarından gelen telefon çağrılarını alma fırsatı verir. Bu, departmanın ürün, hizmet veya teklifle ilgili olası endişeleri gidermesine olanak tanır. Bazı tüketiciler telefon konuşması yapmadan satın alma işlemini yapmazlar.
Ses tabanlı pazarlama otomasyonu, bu aramaları izleyerek gelen pazarlama sürecini de düzene sokar.
Göre Irv Shapiro Maketingprofs.com, "Ses tabanlı pazarlama otomasyonu, yalnızca gelen çağrıları (ve ürettikleri geliri) onları kaynaklı belirli çevrimiçi, mobil veya çevrimdışı kaynaklara geri döndürmekle değil, pazarlama verimliliğini ölçmenizi ve yatırım getirisini optimize etmenizi sağlar Çağrıları otomatik olarak özelleştirilebilir kriterlere dayanarak nerede oldukları veya hangi telefon cihazını kullandıklarına bakılmaksızın doğru satış acentesine yönlendirecek "dedi.
akıllı telefonlar
Akıllı telefonlar, tüketicilerin aradıklarını parmaklarınızın ucunda bulmalarını kolaylaştırdı. Google'da bir akıllı telefon ile arama yapabilme özelliği, müşterilere bir PC'de bekleyebilecekleri tüm bilgileri, cep telefonu ürününün erişilebilirliğiyle birlikte sunar. Örneğin, Fla. Orlando'da en yakın sinema salonunu arıyorsanız, akıllı telefonların çoğunda sesli mesaj seçeneğini kullanarak basitçe "sinema tiyatrosu" diyebilirsiniz. Google sadece tiyatroların listesini gösterecek değil, aynı zamanda en yakın mesafeden listeyi sıralayacak, imtiyazlı stand gıda fiyatını bulmak isterseniz bulunduğunuz yerden gelen talimatları ve bir telefon numarasını da verecektir. Sinema salonundaki gıdaların fiyatı genellikle tiyatronun web sitesinde yayınlayacak bir şey değildir.
Akıllı telefonların güzelliği, arayan kişinin numarayı tıklamasına izin vererek, telefon numarasını yeniden yazmanın gerekliliğini ortadan kaldıran tıklama çağrı seçeneğidir. Tarafından yapılan bir araştırmaya göre Google, "Sonuçlar, mobil arama yapanların yüzde 70 oranında arama tıklaması kullandığını ve bu çağrıların tüketiciler için önemli bir kanal olduğunu gösterdi."
Ses tabanlı pazarlama otomasyonu, mobil kullanıcılardan telefon görüşmeleri almasını ve izlemeyi kolaylaştırır.
Maliyet açısından verimli
Bulut tabanlı yazılım, ses temelli pazarlama otomasyonunu maliyet açısından verimli bir pazarlama platformu haline getirir.
Bulut tabanlı yazılım kullanımı, ek IT çalışanlarının gereksinimini azaltır, çünkü yazılımın kendi IT departmanı vardır ve yazılımı kullanarak işletme tarafından bakım yapılması gerekmez.
Abonelik hizmeti olarak lisanslandığı için, bulut tabanlı güçlü ses tabanlı pazarlama otomasyonu yazılımı bir şirketin Ihtiyari işletme bütçesi, Bir sermaye yatırımı yerine.
Ses tabanlı pazarlama otomasyonu, gelen akıllı telefon dünyasında ihtiyaç duyduğu mobil erişimi potansiyel müşterilere de sunarken, gelen pazarlama yollarını izlemek için maliyet açısından verimli bir yol sağlar. Pazarlama stratejilerine ses temelli pazarlama otomasyonu içeren CMO'lar potansiyel olası satışlarla daha kişiselleştirilmiş bir dokunuş katacaktır.