İstanbul-Frankfurt seferini yapmak üzere saat 15.20'de Atatürk Havalimanı'ndan havalanan TC-JNI tescilli Airbus 330 tipi uçak, kalkıştan hemen sonra geri döndü. İkram sırasında yolcuların veya kabin ekibinin düşmemesi için uyarı amacıyla kapıya çekilen güvenlik bandının bir bölümünün kapı kapandıktan sonra dışarıda kalması üzerine uçağın kaptan pilotunun geri dönme kararı aldığı kaydedildi.
Uçuş sırasında uçağın gövdesine vurarak ses yaptığı kaydedilen güvenlik bandının çıkarılması için kaptan pilotun Atatürk Havalimanı'na indiği bildirildi.
Bandın söküldüğü uçak yakıt ikmalinden sonra yeniden havalandı.