Bu pencere, sorununuzun açıklamasıyla birlikte gönderilecek bilgisayar bilgisi türünü seçmenize olanak sağlar. Kesinlikle tüm seçenekleri etkinleştirilmiş şekilde bırakmanızı öneririz:
- ESET NOD32 Antivirus program yapılandırmasını gönder: Tüm program ayarlarının gönderilmesini sağlar (Ayarlar > Ayarları Al/Ver ile eşdeğer).
- Sistem ve çalışan işlemlerle ilgili ayrıntılı bilgileri gönder (SysInspector): Geçerli olarak sistemde çalışmakta olan işlemlerin listesini gönderir. Bilgisayarınızın virüsten etkilendiğinden şüpheleniyorsanız veya bilgisayarınız anormal davranış sergiliyorsa, bu bilgilerin gönderilmesini öneririz.
- Kayıt defteri verilerini gönder: İşletim sistemi kayıt defterinin gönderilmesine olanak sağlar. Bilgisayarınızın virüsten etkilendiğinden şüpheleniyorsanız veya bilgisayarınız anormal davranış sergiliyorsa, bu bilgilerin gönderilmesini öneririz.
- Standard sistem bilgisini gönder: Yüklü işletim sistemi ve takılı donanım ile ilgili bilgilerin gönderilmesine olanak sağlar.
Ek bölümü, sorgunuzla ilgili olan bir eki eklemenize olanak sağlar (örneğin, teknik destek bölümüne bir ekran görüntüsü veya şüpheli bir dosya göndermek istiyorsanız). Gönderilecek verileri görmek istiyorsanız, Göndermeden önce bak ve onayla seçeneğini belirleyin. Sonraki pencereye ilerlemek için İleri‘yi tıklatın.