Yoğun günlük hayatımızda birçok proje ya da iş modeli aklımıza gelir.
Bunların bir kısmı uzman olduğumuz alanlar ile ilgili olup, zamanla edindiğimiz deneyimler neticesinde gözlemlediğimiz ihtiyaçlardan doğar.
Diğer bir kısmı ise şans eseri karşılaştığımız bir olayda, o ana kadar bir başkasının görmediği bir gizli ihtiyacı keşfetmemiz sonrasında aklımıza takılır.
Satış temsilcisi/yöneticisinin birincil iş tanımı, müşteri'den "evet" cevabını duyabilmektir.
Ancak bu oldukça yapısal bir süreç gerektirir.
Bu yapısal yaklaşımın yanında, bazı basit psikolojik konseptleri bilmek de, prosesi kolaylaştırmak anlamında oldukça faydalıdır.
Müzakere tekniklerine dair yazılarımın ilkinde "önceliklendirme" ve "pozisyon/talep & ilgi/ihtiyaç" den bahsetmiştim.
Bu yazımda ise "Müzakere Tipi: Çatışma Çözümü ve Anlaşma Yapma" nın farklarını tespit edip, ilerleme tekniklerine değineceğim.
Bu iki müzakere tipinin de farkı ilerlenmesi gereken birer yol haritası bulunmaktadır.
Bir satışçı ne yapar, zorlukları ve keyifli yanları nelerdir, günü nasıl geçer diye merak edenler ya da günlük temponun içersinde aslında ne yaptığını merak eden satışçılara; "Evet budur!" dedirtecek bir video...