<strong>1.1. </strong>Bu site (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) aracılığıyla uzaktan gerçekleştirilen ürünlerin satışı, aşağıdaki Genel Satış Koşullarına tabidir. Sitede sunulan ürünler doğrudan B2B Euroingro SRL (bundan böyle "B2BEUROINGRO" olarak anılacaktır) tarafından satılmaktadır. B2BEUROINGRO, İtalyan kanunlarına göre kurulmuş, kayıtlı ofisi Via dei Fossi, 4 - 59100 Prato (PO) - İtalya'da, KDV numarası, vergi kodu ve Prato Şirketler Sicilinde kayıt numarası 02290270970, REA n olan bir şirkettir. PO 520736. <strong>1.2. </strong>Bu Web Sitesi aracılığıyla satış sözleşmesinin akdedilmesi için kullanılan diller şunlardır: İtalyanca ve İngilizce. <strong>1.3.</strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong>Bu Genel Satış Koşulları, Müşteri'nin yürürlükteki mevzuata uygun olarak bilgi sahibi olması, saklanması ve çoğaltılması amacıyla Web Sitesinde yayınlanmaktadır. <strong>1.4.</strong><br> <strong></strong>Ürünlerin satın alınması, yalnızca Web Sitesinde yayınlanan ve satın alma anında yürürlükte olan Genel Satış Koşullarına tabidir. B2BEUROINGRO, bu Genel Satış Koşullarında herhangi bir zamanda değişiklik ve/veya eklemeler yapma hakkını saklı tutar. ve/veya eklemeler, yalnızca Genel Satış Koşullarının yeni versiyonunun yayınlandığı tarihten sonra yapılan satın almalarla ilgili olarak geçerli olacaktır. Bu Genel Satış Koşullarının yeni bir sürümle değiştirilmesi, Web Sitesinden çıkarıldıktan sonra yapılan satın almalarla ilgili olarak B2BEUROINGRO'ya otomatik olarak uygulanamazlığı, etkisizliği ve uygulanamazlığı anlamına gelir ve bu, söz konusu Genel Satış Koşullarının geçerli olması durumunda bile geçerlidir. hala mevcut ve/veya yukarıda belirtilenler dışındaki diğer web siteleri aracılığıyla halka erişilebilir.
<strong>2.1. </strong>Müşteri, B2BEUROINGRO tarafından Web Sitesinde sunulan ürünlerin (bundan böyle "Ürünler" olarak anılacaktır) sayısal olarak sınırlı olduğunu ve bu nedenle B2BEUROINGRO'nun satın alma sırasında mevcut olup olmadığını kontrol etmesi gerektiğinin farkındadır. <strong>2.2.</strong><br> <strong></strong>Belirli Ürünlerin mevcudiyeti ile ilgili olarak zaman zaman sorunlar ortaya çıkabilir. Bu gibi durumlarda, B2BEUROINGRO, siparişinin iptali konusunda Müşteriyi derhal (ve her durumda aşağıda belirtilen şartlar dahilinde) e-posta ile bilgilendirecektir. Kısmi mevcudiyet durumunda, Müşteri bilgilendirilecektir. Bu nedenle Müşteri, Sitedeki siparişin tamamını alma seçeneğini seçmedikçe, yalnızca mevcut Ürünleri almayı kabul eder. Bu durumda, Müşteriye mevcut Ürünleri almayı mı yoksa siparişin tamamen iptalini mi tercih ettiği sorulacaktır. <strong>2.3. </strong>B2BEUROINGRO, Web Sitesinde satışa sunulan ürünleri herhangi bir zamanda önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.<br><strong></strong>
<strong>3.1. </strong>Web Sitesinde satışa sunulan her bir Ürün, ürünün fotoğraflı görüntülerini, birim fiyatını, renklerini ve (varsa) farklı boyutlarını görmenizi sağlayan özel bir bağlantı aracılığıyla görüntülenebilir. Web Sitesinde "Ön Sipariş" veya "Ön Siparişteki Ürünler" veya "Kişiye Özel Ürünler" olarak açıkça belirtilen bu Ürünler için tahmini teslimat tarihleri, bu Ürünler için ürünle ilgili bağlantıda belirtilecektir, çünkü bu Ürünler henüz sevkiyata hazır değil. <strong>3.2. </strong>Müşteri, bazı Ürün türleri için sağlananlar dışında, her Ürün için en fazla 4 adet olmak üzere bir veya daha fazla Ürün satın alabilir. B2BEUROINGRO, Web Sitesi aracılığıyla satın alınabilecek Ürün miktarlarının sınırlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. <strong>3.3.</strong><br> <strong></strong><strong></strong>Müşteri tarafından seçilen Ürünler belirli bir bölüme dahil edilecektir (bundan böyle "Sepet" olarak anılacaktır). Ürünlerin doğru bir şekilde temsil edilmesini sağlayan dijital olarak bir veya daha fazla fotoğraf görüntüsü ile birlikte ölçümler veya boyutlar (varsa) dahil olmak üzere Ürünlerin açıklaması Müşterinin Sepetine eklenecektir. <strong>3.4.</strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong>B2BEUROINGRO, Web Sitesinde gösterilen fotoğrafların orijinal ürünleri aslına uygun olarak çoğaltmasını sağlamak için sürekli önlemler alsa da, Müşteri tarafından kullanılan cihazın teknik özellikleri ve renk çözünürlüğü nedeniyle bazı değişiklikler her zaman mümkündür. Sonuç olarak, B2BEUROINGRO, yukarıda belirtilen teknik nedenlerden dolayı Web Sitesinde gösterilen Ürünlerin grafik temsillerinin herhangi bir yetersizliğinden sorumlu olmayacaktır. <strong>3.5.</strong><br> <strong></strong>Seçilen Ürünleri ve satın alma siparişinin toplam fiyatını görüntülemek için Alışveriş Sepeti sayfasına erişmeniz gerekir. Müşteri, sipariş teklifini onaylamadan önce (bundan böyle "Sipariş Önerisi" olarak anılacaktır), Sepet içeriğinin doğruluğunu doğrulaması ve Site Web'de sağlanan talimatlara göre satın alma formunu doldurması gerekmektedir. <strong>3.6.</strong><br> <strong></strong>Satın alma prosedürü, Müşteri uygun nihai sipariş onay düğmesini (bundan böyle "Satın Alma Düğmesi" olarak anılacaktır) seçtiğinde ve böylece doğrudan B2BEUROINGRO'ya gönderilecek olan Sipariş Teklifini doğruladığında sona erer Satın Alma Düğmesinin seçilmesinin ardından, Sipariş Teklifi artık Müşteri tarafından değiştirilemez. <strong>3.7. </strong>Müşteri, Sipariş Teklifini onaylamadan önce bu Genel Satış Koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan etmelidir. Satın alma prosedürünün sonunda Müşteri, Genel Satış Koşullarını kaydetmeli veya yazdırmalıdır. <strong>3.8.</strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong>The purchase procedure must be completed in full; otherwise, the Order Proposal cannot be sent to B2BEUROINGROB2BEUROINGRO. <strong>3.9. </strong>Each Order Proposal and the Customer data necessary for the purchase will be archived by B2BEUROINGRO for the period of time and in compliance with the conditions established by current legislation. Any use of the data for purposes other than the purchase will be subject to a quote. and express consent of the Customer, on the basis of the conditions specified in the "Privacy Policy" published on the Website. <strong>3.10.</strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong>Web Sitesi'nin ayrılmış alanına kayıt olan müşterilerimiz bu alana giriş yaparak ve siparişlerinin ilgili sayfasına girerek siparişlerinin durumunu kontrol edebileceklerdir. <strong>3.11. </strong>Müşteri, Web Sitesi'ne girdiği veya satın alma aşamasında kullandığı tüm bilgilerin doğruluğundan ve doğruluğundan kendisinin sorumlu olduğunun bilincindedir. <strong>3.12. </strong>Müşteri ayrıca Web Sitesinde şu olanaklara sahip olduğunun da farkındadır:<br><strong></strong><br> <strong></strong><br>- ticari lansman veya dağıtım ve piyasaya arz edilmeden önce belirli bir Ürün için ön sipariş vermek ve - Sitede belirtilen şekilde kalıcı değişiklikler ekleyerek kalıcı olarak özelleştirmek istediğiniz Ürünleri sipariş etmek (örneğin, sıcak damgalama yoluyla). Müşteri, Sipariş Teklifini gönderirken bu Ürünlerin henüz sevkiyata hazır olmadığını kabul eder. Müşteri tarafından ön sipariş verilebilecek Ürünler, "Ön Sipariş" veya "Ön Sipariş Ürünleri" ifadeleri ile Web Sitesi'nde açık bir şekilde tanımlanarak raporlanmakta ve Müşteriler tarafından özelleştirilebilecek Ürünler açıkça belirlenmekte ve raporlanmaktadır. Sitede "Kişiselleştirilmiş Ürünler" ibaresi ile. <strong>3.13.</strong><br><strong></strong>Bir Ürünü ön sipariş vermesi ve/veya Özel Ürün sipariş etmesi halinde, Web Sitesinde gösterilen ve Sepet bölümünde gösterilen nispi fiyatın Müşteri'den önceden, yani teslim alınmasından sonra tahsil edileceğini kabul eder. 4.2'de tanımlandığı gibi Onay E-postası, Ön Sipariş Ürünü ve Özel Ürün o sırada sevkiyata hazır olmasa da, Ön Sipariş Ürünü ve Özel Ürün belirtilen ilgili tahmini tarihte Müşteriye teslim edilecektir. Ürün açıklaması sayfasında Müşteri tarafından gönderilen Sipariş Teklifi, halihazırda mevcut olan Ürünlere ek olarak bir veya daha fazla Ön Sipariş Ürünü ve/veya Kişiselleştirilmiş Ürün içeriyorsa, bu Sipariş Teklifi ile ilgili tüm Ürünlerin fiyatları, Müşteri önceden, yani Onay E-postasını aldıktan sonra, Ön Sipariş Ürünleri ve Kişiselleştirilmiş Ürünler, Ürün açıklama sayfalarında belirtilen son tahmini ilgili teslimat tarihine kadar teslim edilecek olsa bile. <strong>3.14.</strong><br> <strong></strong>Ön Sipariş Ürünlerinin ve Kişiselleştirilmiş Ürünlerin ödemesi, teslimatı ve teyidi ile ilgili tüm diğer detaylar aşağıdaki ilgili bölümlerde belirtilmiştir. <strong>3.15. </strong>Müşteri, burada Ön Sipariş Ürünleri ve Özel Ürünler için açıkça belirtilmedikçe, bu Genel Satış Koşullarının diğer maddelerinin Ön Sipariş Ürünleri ve Özel Ürünler için de geçerli olduğunu kabul ve beyan eder.<br><strong></strong>
<strong>4.1. </strong>Sipariş Teklifinin onaylanmasının ardından, sipariş işlenmek üzere B2BEUROINGRO'ya gönderilir ve daha fazla değiştirilemez veya iptal edilemez. Müşteri tarafından verilen Sipariş Teklifi, yalnızca satın alma işleminin tamamı Web Sitesi tarafından herhangi bir hata vurgulanmadan düzenli olarak tamamlandıysa B2BEUROINGRO tarafından devralınacaktır. Sipariş Teklifini yaptıktan sonra Müşteri, B2BEUROINGRO'nun Sipariş Teklifini aldığını bildireceği bir e-posta alacaktır. Bu e-posta, Sipariş Teklifinin kabul edildiği şeklinde anlaşılamaz. Sipariş Teklifinin B2BEUROINGRO tarafından kabul edilmesi ve sözleşmenin akdedilmesi, aşağıdaki 4.2 maddesinin hükümlerine uygun olarak gerçekleşecektir. <strong>4.2.</strong><br><strong></strong>Müşteri, B2BEUROINGRO'dan bir veya daha fazla onay e-postası (bundan böyle "Onay E-postası" olarak anılacaktır) aldığında, B2BEUROINGRO ile Müşteri arasında öngörülen sözleşmenin yapılmış olduğu kabul edilmelidir. Onay E-postası, Müşteri tarafından satın alma formunda belirtilen '' adresine gönderilecektir ve aşağıdakiler gibi satın alma koşullarının onayını ve özetini içerecektir: Ürünün tanımı ve ana özellikleri, toplam fiyat siparişin nakliye masrafları da dahil olmak üzere, şikayetlerin gönderileceği adres, satış sonrası yardım hizmetleri, cayma hakkının varlığı ve ilgili kullanım yöntemleri hakkında bilgiler. <strong>4.3.</strong><br> <strong></strong>B2BEUROINGRO, aşağıdaki durumlarda bir Müşteri tarafından verilen Sipariş Teklifini kabul etmeme hakkını saklı tutar: a) Ön Sipariş Verilen Ürünler için geçerli olmasına rağmen Sipariş Teklifinde yer alan Ürünlerin mevcut olmaması; b) B2BEUROINGRO ile Müşteri arasında önceki bir siparişle ilgili yasal bir ihtilafın varlığı; c) Müşterinin daha önce Genel Satış Koşullarını ihlal etmesi veya yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda; d) Müşteri'nin Ürünleri yeniden satmak veya ticari veya mesleki amaçlarla devretmek amacıyla satın aldığı ortaya çıkarsa; e) Müşterinin yasa dışı veya hileli faaliyetlere dahil olması veya bu faaliyetlerden şüphelenilmesi durumunda. Yukarıda belirtilen durumlarda B2BEUROINGRO, Müşteri ile e-posta yoluyla iletişim kuracaktır, Sipariş Teklifinin geçerli olarak alındığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde alınan siparişlerin iptali. Bu durumda, hiçbir Sipariş Teklifi B2BEUROINGRO tarafından kabul edilmiş sayılmamalı ve B2BEUROINGRO ile Müşteri arasında hiçbir sözleşme akdedilmiş olarak değerlendirilmemelidir.<br> <strong>4.4. </strong>Sipariş edilen Ürünün kısmi mevcudiyeti durumunda, Müşteri Siparişin tamamını alma seçeneğini seçtiyse, mevcut Ürünleri almak mı yoksa Siparişi tamamen iptal etmek mi isteyip istemediği sorulacaktır. İptalin yalnızca kısmi olması durumunda, Müşteriden yalnızca fiilen satın alınan Ürünlerle ilgili tutar tahsil edilecektir. Sitede Siparişin tamamını bir bütün olarak alma seçeneğini seçmedikçe, Müşteri yalnızca Mevcut ürünleri almayı kabul eder.
<strong>5.1. </strong>Web Sitesinde satışa sunulan tüm Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil değildir. <strong>5.2. </strong>Bu fiyatlar, İtalya'da ve yurt dışında teslim edilecek Ürünler için Euro (EUR) olarak belirtilecektir. <strong>5.3. </strong>Sepette gösterilen fiyatın toplam tutarı, ayrıca belirtilecek olan tüm nakliye masraflarını içerir. Her durumda, B2BEUROINGRO, herhangi bir ek masraf için Müşterinin açık onayını isteyecektir. <strong>5.4.</strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong>Sipariş Teklifi'nin Müşteri tarafından Satın Al Düğmesi seçilerek onaylandığı anda, sipariş edilen Ürünlerin o anda hazır olması koşuluyla, Web Sitesinde yayınlanan ve Alışveriş Sepeti'nde gösterilen fiyatlar için Müşteri'den ücret alınacaktır. Ön-Sipariş Ürünleri ve/veya Kişiselleştirilmiş Ürünler içeren ve ilgili fiyatın aşağıdaki 5.6 maddesinde belirtildiği şekilde Müşteriden önceden tahsil edileceği Sipariş Teklifleri, o sırada bu Ürünler henüz sevkiyata hazır olmasa bile. B2BEUROINGRO, Web Sitesinde satışa sunulan Ürünlerin fiyatlarını dilediği zaman ve önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. <strong>5.5.</strong><br> <strong></strong>Kredi kartı ile ödeme yapılması amacıyla, Müşteri, satın alma için kullanılan kredi kartının sahibi olduğunu ve satın alma aşamasında girdiği tüm bilgilerin doğruluğunu, örneğin: numara, son kullanma tarihi ve gerekirse güvenlik kodu. İşlem, yalnızca (i) kredi kartı bilgilerinin doğrulanmasından, (ii) kredi kartını veren şirket tarafından ödeme talimatının alınmasından sonra Müşteri'den tahsil edilecektir. Müşteri tarafından kullanılması ve (iii) B2BEUROINGRO tarafından ve her durumda siparişin işlenmeye hazır hale gelmesinden sonra ürünün mevcudiyetinin teyidi. 5.6 <strong>.</strong><br> <strong></strong>Diğer ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla ödeme yapılması amacıyla, Müşteri, satın alma için kullanılan hesabın sahibi olduğunu onaylar ve garanti eder. İşlem, yalnızca Müşteri, B2BEUROINGRO'dan Onay E-postasını aldıktan sonra Müşteri'den tahsil edilecektir. <strong>5.7. </strong>Satın alınan Ürünlerin sevkiyatı, ancak Müşteri'nin ödemesi gereken tutarın başarılı bir şekilde ödenmesinden sonra gerçekleştirilecektir. Herhangi bir nedenle Müşteri'nin ödemesi gereken tutarların borçlandırılmasının imkansız olması durumunda, satış işlemi gerçekleştirilecektir. Müşteri'ye gönderilecek bildirime göre otomatik olarak iptal edilecek ve satış iptal edilecektir. <strong>5.8.</strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong>Bir veya daha fazla Ürünün mevcut olmaması ve Müşterinin siparişi tamamen iptal etmemeye karar vermesi durumunda, yalnızca mevcut Ürünlerle ilgili fiyat ve nakliye masrafları tahsil edilecektir.
<strong>6.1. </strong>Müşteri, Sitede Siparişin tamamını tek bir gönderide alma seçeneğini seçmediği sürece, Ürünleri sevkiyata hazır olur olmaz ayrı olarak alacaktır. Ürünler, Müşteri'nin Sipariş Teklifinde belirttiği adrese sevk edilecektir. Ürünlerin teslimi sırasında Müşteri'nin imzası gerekecektir. <strong>6.2. </strong>Güvenlik nedenleriyle, B2BEUROINGRO bir Posta kutusuna gönderilen herhangi bir siparişin yerine getirilmesini gerçekleştirmeyecek ve siparişi alan gerçek kişiyi ve adresini tanımlamanın mümkün olmadığı hiçbir siparişi kabul etmeyecektir. <strong>6.3.</strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong>Web Sitesinde satılan Ürünler sadece yukarıda belirtilen ülkelere teslim edilebilir (madde 1.3). Bu nedenle, bu ülkeler dışında yapılacak gönderileri olan herhangi bir Sipariş Teklifi, sipariş işleme prosedürü sırasında otomatik olarak reddedilecektir. <strong>6.4. </strong>Nakliye masraflarının Müşteriden tahsil edildiği durumlarda, bunlar, Sipariş Teklifini tamamlama prosedürünün sonunda ve Müşterinin Satın Alma Düğmesini seçmesinden önce, diğer herhangi bir maliyet veya masraftan ayrı olarak açıkça belirtilecektir. <strong>6.5.</strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong>Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, B2BEUROINGRO'nun satın alınan Ürünleri teslim etmesi gereken azami süre, mücbir sebep halleri dışında, sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren 30 (otuz) gündür. Ön Sipariş Ürünleri ve/veya Özel Ürünler ile ilgili olarak, teslimat tarihi 30 günden fazla olacaktır ve B2BEUROINGRO, bu Ürünleri, Sözleşme'de Müşteri'ye özellikle belirtildiği şekilde, tahmini teslimat tarihinde veya Müşteri ile mutabık kalınan tahmini teslimat süresi içinde teslim edecektir. Ürün açıklama sayfası. <strong>6.6.</strong><br> <strong></strong>B2BEUROINGRO, sipariş edilen Ürünleri yukarıda belirtilen süre içinde teslim etmezse, Müşteri, B2BEUROINGRO'dan mevcut mevzuata uygun olarak koşullara uygun ek bir süre içinde teslimatı yapmasını talep etmelidir. Sipariş edilen ürün, muhtemelen belirtilen ek süre içinde teslim edilmiyor. <strong>6.7.</strong><br> <strong></strong>B2BEUROINGRO, Ürünlerin teslimat için mevcudiyetine bağlı olarak, Siparişi birden fazla gönderiye bölme hakkına sahip olacaktır ve Müşteri, Sitede Siparişi teslim alma seçeneğini seçmedikçe, Ürünleri nakliye için müsaitlik durumuna göre ayrı olarak alacaktır. tüm Sipariş bir gönderide. B2BEUROINGRO, yalnızca fiili olarak sevk edilen Ürünler için veya tek bir çözümde Müşteriye ayrı ayrı borç yazabilecektir. <strong>6.8.</strong><br> <strong></strong>Satın alınan Ürün kargoya verildiğinde Müşteri, Sipariş Teklifinde belirtilen adrese bir e-posta alacaktır. Bu e-posta, gönderinin bir takip kodunu ve teslimatın gerçek zamanlı olarak takip edilmesini sağlayacak özel bir bağlantı içerecektir. B2BEUROINGRO Müşteri Hizmetleri, teslimatla ilgili olası herhangi bir sorun için yardım sağlayacaktır. Müşteri, B2BEUROINGRO Müşteri Hizmetleri ile şu adresten e-posta yoluyla iletişime geçebilir: email@example.com. <strong>6.9.</strong><br> <strong></strong>Müşteri, kurye ile teslimata alternatif olarak, ilgili Siparişin Ön Sipariş Ürünleri ve/veya Kişiselleştirilmiş Ürünler içermemesi kaydıyla, satın alma aşamasında Web Sitesi üzerinden seçebileceği mağazadan doğrudan satın aldığı Ürünleri teslim almayı talep edebilir. . Müşteri, Ürünün teslim alınmaya hazır olduğu konusunda bilgilendirileceği e-postayı aldıktan sonra 30 (otuz) gün içinde Ürünleri teslim almazsa, satış B2BEUROINGRO tarafından iptal edilebilir. Bu durumda, Müşteriye iptal e-postası ile bildirilecek ve halihazırda ödenmiş olan tüm tutarlar derhal geri ödenecektir. <strong>6.10.</strong><br> <strong></strong>Müşteri, Ürünlere ilişkin kayıp veya hasar riskini yalnızca aynı kişi veya kendisi tarafından belirlenen ve taşıyıcı dışında üçüncü bir kişi bu Ürünlere maddi olarak sahip olduğunda üstlenecektir. Üründe meydana gelen hasar, malzeme Müşteriye veya onun tarafından belirlenen üçüncü bir şahsa teslim edilmeden önce meydana gelirse, B2BEUROINGRO Müşteriye halihazırda ödenmiş olan meblağları tazmin edecektir.
<strong>7.1. </strong>Teslimat sırasında Ürünler, sipariş edilen ürünlere uygunluğunun ve üretim kusurları veya uygunluk kusurlarının bulunmadığından emin olmak için Müşteri tarafından kontrol edilmelidir. Mevcut mevzuat tarafından sağlanan yasal garantiler, Ürünlerin satışının yanı sıra Müşteriye sağlanan herhangi bir ek geleneksel garanti için de geçerlidir. <strong>7.2.</strong><br> <strong></strong>Üretim kusurları veya uyumsuzluk durumunda, talep edilen çözüm diğerine kıyasla nesnel olarak imkansız veya aşırı derecede külfetli olmadığı sürece, Müşteri, Ürünün uygunluğunu onarım veya değiştirme yoluyla ücretsiz olarak eski haline getirme hakkına sahip olacaktır. Kanunda öngörülen varsayımlardan birinin gerçekleşmesi halinde, Müşteri, fiyatta uygun bir indirim veya sözleşmenin feshedilmesini ve bunun sonucunda ödediği bedelin geri ödenmesini talep edebilir. Müşterinin, kusuru keşfettiği tarihten itibaren 2 (iki) ay içinde B2BEUROINGRO'ya uygunsuzluk bildirmemesi halinde bu hakkını kaybettiği anlaşılmaktadır. Her durumda, B2BEUROINGRO, yalnızca Ürünün tesliminden itibaren 2 (iki) yıl içinde meydana gelen uygunsuzluktan sorumludur. 7.3 <strong>.</strong><br> <strong></strong>Ürünlerdeki kusur ve kusurların varlığını bildirmek ve yukarıda sıralanan çözüm yollarından birini elde etmek için Müşteri, aşağıdaki 12. maddede belirtilen adreslerden B2BEUROINGRO ile iletişime geçebilir.
<strong>8.1. </strong>Müşteri, Kişiselleştirilmiş Ürünler hariç, Ürünlerin teslim veya teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bölünmüş sipariş durumunda bu süre, son Ürünün teslim edildiği veya teslim alındığı tarihten itibaren başlar. <strong>8.2.</strong><br> <strong></strong>Satın alınan Ürünleri içeren her paketin içinde. <strong>8.3.</strong><br> <strong></strong>Müşteri'nin bir önceki maddede belirtilen prosedürü izlemesi halinde, B2BEUROINGRO tarafından belirlenen kurye, iade edilen Ürünleri içeren paketi Müşteri'den herhangi bir ücret talep etmeksizin alacaktır. kayıp, hırsızlık, hasar veya teslimattaki gecikme sorumluluğu müşteriye aittir. <strong>8.4. </strong>Müşteri ayrıca aşağıdaki e-posta adresinden B2BEUROINGRO ile iletişime geçerek Ürünlerin iade edilmesi gereken adresi alabilir: firstname.lastname@example.org. <strong>8.5.</strong><br> <strong></strong><br> <strong></strong>Müşteri, cayma hakkını kullandığı Ürünleri herhangi bir gecikme olmaksızın ve her halükarda sözleşmeden cayma kararını B2BEUROINGRO'ya bildirdiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etmeyi taahhüt eder. <strong>8.6.</strong><br> <strong></strong>Ürünler, teslim edildikleri durumda iade edilmelidir. Bu nedenle Müşteri, Ürünlerin sağlam ve eksiksiz olduğundan, hiç kullanılmadığından, aşındığından veya herhangi bir şekilde hasar gördüğünden ve teslim alındığı tüm etiketlerle birlikte orijinal ambalajında iade edildiğinden emin olmalıdır. Bir Ürüne güvenlik etiketi verilmesi durumunda, orijinal güvenlik etiketi çıkarılmış, kırılmış veya tahrif edilmişse Ürünün iadesi kabul edilmeyecektir. Müşteri ayrıca, sızdırmazlık selofan ve orijinal ambalajı açılmış, hasar görmüş, değiştirilmiş veya çıkarılmışsa, güvenlik ve sağlık nedenleriyle parfümlerin iade edilemeyeceğini kabul eder. B2BEUROINGRO, iade edilen ayrı Ürünlerin ambalajını ve durumunu kontrol edecektir, <strong>8.7.</strong><br> <strong></strong>İade edilen Ürünlerin bedelinin geri ödenmesi, B2BEUROINGRO tarafından gereksiz gecikme olmaksızın ve her halükarda, B2BEUROINGRO'nun Müşterinin cayma hakkını kullandığından haberdar olduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde yapılacaktır. Ürün teslim alınıp teyit edilinceye kadar veya Müşteri, ilk meydana gelen durumu dikkate alarak, ürünü doğru ve sağlam bir şekilde iade ettiğini ispatlayana kadar iadeyi durdurma hakkı. "Müşteri tarafından aksi açıkça kararlaştırılmadıkça ve iade sonucunda herhangi bir masrafa katlanmak zorunda kalmamak kaydıyla, satın alma için kullanılan ödeme yöntemiyle gerçekleştirilmek üzere Müşteri tarafından ödenen tutar. B2BEUROINGRO, Müşteri'ye e-posta yoluyla fiyatın iadesini onaylayacaktır. <strong>8.8.</strong><br> <strong></strong>Müşteri, B2BEUROINGRO tarafından sunulan standart teslimat türü dışında açıkça bir teslimat türü seçmişse, B2BEUROINGRO'nun Ürünlerin teslimat masraflarını karşılaması gerekmeyecektir. <strong>8.9. </strong>Bu madde uyarınca Ürünlerin iadesi,<br> <strong></strong>yalnızca Web Sitesinde yapılan satın almalarla ilgili olarak izin verilir. <strong>8.10. </strong>Kişiselleştirilmiş Ürünlerin kalıcı olarak değiştirilerek Müşteri'ye özel kişiselleştirilmiş ürünler olduğu ve orijinal üretimlerinin hiçbir şekilde eski haline getirilemeyeceği dikkate alınarak Kişiselleştirilmiş Ürünler için Müşteri tarafından cayma hakkı kullanılamaz. Sonuç olarak, bu madde 8'de yer alan hükümler Kişiselleştirilmiş Ürünler için geçerli değildir, Kişiselleştirilmiş Ürünlerin cayma hakkından hariç tutulmasının, önceki 7. maddede belirtilen yasal garantilerin uygulanmasını da etkilemeyeceği anlaşılmaktadır. bu tür ürünler.<br> <strong></strong>
<strong>9.1. </strong>B2BEUROINGRO, kasıtlı suistimal veya ağır ihmal durumları dışında, Web Sitesinde satışa sunulan Ürünlerin satın alınmasından doğabilecek dolaylı veya dolaylı zararlardan Müşteriye karşı hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.
<strong>10.1. </strong>B2BEUROINGRO, Web Sitesinde satışa sunulan tüm Ürünlerin orijinalliğini ve yüksek kalitesini garanti eder <strong>10.2. </strong>"B2BEUROINGRO" ticari markasının yanı sıra tüm figüratif ve figüratif olmayan ticari markalar ve daha genel olarak ürünler, ilgili aksesuarlar ve/veya ambalajlar üzerindeki diğer tüm ticari markalar, resimler, resimler ve logolar, tescilli olsun veya olmasın, ve B2BEUROINGRO Grubunun münhasır mülkiyeti olarak kalır. Söz konusu ticari markaların, illüstrasyonların, resimlerin ve logoların herhangi bir nedenle ve herhangi bir ortamda tamamen veya kısmen çoğaltılması, değiştirilmesi, kurcalanması veya kullanılması kesinlikle yasaktır.<br><strong></strong>
<strong>11.1. </strong>B2BEUROINGRO, Web Sitesinde satışa sunulan tüm Ürünlerin orijinalliğini ve yüksek kalitesini garanti eder 11.1. Bu Genel Satış Koşulları, İtalyan yasalarına tabidir ve Müşterinin mutad meskeninin bulunduğu ülkede geçerli olan ve Müşteri için daha uygun olan diğer herhangi bir zorunlu kurala halel getirmeksizin, bu yasaya göre yorumlanacaktır. <strong>11.2.</strong><br><strong></strong>Bu Genel Satış Koşullarının yorumlanmasından ve/veya uygulanmasından kaynaklanan bir ihtilaf durumunda, Müşteri'nin ikamet ettiği veya ikamet ettiği yerdeki Mahkeme, eğer İtalyan Devletinin topraklarında bulunuyorsa, münhasır ve bağlayıcı yargı yetkisine sahip olacaktır. . Müşterinin ikametgahı veya ikametgahı İtalya Devleti dışında bir bölgede bulunuyorsa, Müşteri kendi tercihine göre ikamet ettiği veya ikamet ettiği yerdeki Mahkemeye veya Prato Mahkemesine başvurabilir. Alternatif olarak, Müşteri, mevcut mevzuatta öngörülen uyuşmazlıkların mahkeme dışı çözümlenmesine yönelik prosedürleri teşvik edebilir. Bu amaçla Müşteri, Avrupa Komisyonu tarafından kullanıma sunulan ve http://ec.europa.eu/odr web sitesinden erişilebilen çevrimiçi platformu kullanabilir.
<strong>12.1. </strong>Web Sitesi veya satın alma prosedürü ile ilgili herhangi bir şikayet, daha fazla bilgi veya yardım için ve her halükarda, bu Genel Satış Koşullarında bildirilenlere ilişkin herhangi bir bilgi ve / veya açıklama talebi için Müşteriler, adresine bir e-posta gönderebilir. aşağıdaki adres: email@example.com veya Müşteri Hizmeti E-ticaret ile iletişime geçin, B2B Euroingro SRL, Via Neaionia 10/3 - 59100 Prato (PO) - İtalya