İşitme kaybının sebebini belirlerken ilk yapılması gereken işlem detaylı hasta hikayesinin alınması ve kulağın muayenesidir. Bu muayene sırasında dış kulak, kulak kanalı veya kulak zarındaki patolojik bir durum görülebilmektedir. Kulak zarının görüntüsü özellikle orta kulak patolojilerinde olduğu gibi, orta kulağın durumu hakkında da bilgi vermektedir. Kulak muayenenin normal olduğu durumlarda, işitme kaybı nedeni daha çok iç kulak ve/veya sinirsel yollarla ilgili olabileceği düşünülür ancak bunu belirlemek için birden fazla tetkik ve ölçümler yapılmaktadır.
Orta kulak basıncını ölçerek, orta kulak ve orta kulak yapıları hakkında bilgi sahibi olmak için timpanometri testi yapılmaktadır. Bu test dış kulak yolu, kulak zarı, orta kulak ve orta kulak kemikçikleri bozuklukları ve patolojileri hakkında bilgi verir, kulak kemikçiklerindeki kireçlenmeleri gösterebilmek ve santral yollardaki patolojilerin tespiti için stapes refleksi testi yapılır. Bunların dışında tetkiklerin en önemlisi odyometri denilen işitme ölçümleridir. Bu ölçümler bize işitme kaybının tipini (iletim, sensörinöral veya mikst), derecesini, hangi frekansların tutulduğunu gösterir. Elde edilen bilgiler işitme kaybının derecesi ve tipi hakkında çok değerli bilgiler verir. Buradan elde edilen bilgilere göre diğer tetkiklerden hangilerinin yapılacağına karar verilir.