Günlük hayatımızın bir noktasında hepimiz sinir bozucu tüketici sorunları yaşıyoruz. Kılavuzlarımız, bu günlük zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olmak için tüketici haklarınız hakkında bilgi ve tavsiye sağlar.
Düzenleme sayfalarımız, tüketici haklarınız hakkında bilgi sahibi olmanıza yardımcı olur, böylece işler ters gittiğinde neye hakkınız olduğunu bilirsiniz.
Şablon mektuplarımız şikayet etmenin stresinden kurtulmak için tasarlanmıştır. Size yardımcı olacak çok sayıda mektubumuz var. Alışveriş ve teslimat sorunlarından ÜFE'nin geri kazanılmasına ve uçuş gecikme tazminatına kadar.
[Senin adresin]
[Banka adresi]
Sevgili Beyefendi / Hanımefendi,
Referans: [Ayrıntıları ekleyin]
Açık [gg / aa / yy] Bir aldım [fatura / ödeme talebi / verilen siparişin onayı] Bilmediğim bir sözleşmeyle ilgili.
Referans kolaylığı için bir kopya ekledim.
Görünüşe göre ya sizin tarafınızdan bir hata yapılmış ya da kimliğimin üçüncü bir şahıs tarafından sahtekarlıkla sipariş için kullanılmış olması [malların / hizmetlerin ayrıntıları].
Sözleşmeye taraf olmadığım ve sipariş vermediğim için [malların / hizmetlerin ayrıntıları] söz konusu olduğunda, benden herhangi bir ödeme talebinde bulunmak için hiçbir yasal dayanağınız yok.
İade ederek sizden başka bir ödeme talebinde bulunulmayacağına ve kayıtlarınızın buna göre değiştirileceğine dair teyit istiyorum.
Önümüzdeki yedi gün içinde sizi duymayı dört gözle bekliyorum.
Saygılarımla