benWall Street ve ötesindeki pek çok kişiyi şok eden bir hareketle Disney, üç yıldan kısa bir süre görevde kaldıktan sonra hafta sonu CEO’su Bob Chapek’i görevden aldı ve ünlü şirketi yönetmesi için selefi Bob Iger’i geri getirdi.
TIME, kardeşi Walt ile birlikte eğlence devini kuran Roy Disney’in torunu Disney hissedarı Abigail Disney ile şirketteki son gelişmeleri konuştu. Film yapımcısı ve aktivist belgeseli yayınladı Amerikan Rüyası ve Diğer Masallar Bu yılın başlarında, Disney parklarındaki işçilerin ve üst düzey yöneticilerinin, özellikle de Bob Iger’in maaşlarındaki genişleyen eşitsizliği inceliyor.
Bu röportaj, netlik için özetlendi ve düzenlendi.
Filminizde Bob Iger’i oldukça eleştirdiniz. Amerikan Rüyası ve Diğer Masallar. Geri döneceğini duyunca ne hissettin?
Bob Iger, pandemi bu ülkede olduğu duruma gelmeden sadece birkaç dakika önce istifa etmeyi seçti. Zaten Çin’de olan buydu. Bize neyin geldiğini çok iyi biliyordu ve bu olduğunda dümende olmak istediğini sanmıyorum. Bence geçişinin aceleye getirilmiş doğasını açıklayan tek şey bu, çünkü 15 yıldır orada olmasına ve halefiyet planlamasından söz edilmesine rağmen, önceki tüm halefiyet planları duman olmuştu. Sanırım Iger’in ayrılmak istediği sırada ortalıkta duran Bob Chapek’ti. Geri dönüşünü çok sağlıksız bir halefiyet süreci yaşandığının bir işareti olarak görmek gerçekten önemli. sırasında sorumsuzluk vardı. [former CEO Michael] Eisner’ın görev süresi ve şimdi de Iger’in görev süresi boyunca sorumsuzluk. Bu planın zayıflığı, Bob Chapek’le olan düşüşten çok açıktı. Kapının hemen dışında birçok çaylak hatası yaptı ve ardından görev süresi boyunca bir dizi çaylak hatası yaptı. Çaylak hatası alanından çıktığını hiç sanmıyorum. Sonuç olarak, bu çok zayıf bir halefiyet planlamasıydı ve bunun sorumluluğu doğrudan Bob Iger’in ve yönetim kurulunun omuzlarına inmek zorunda.
Iger’in her zaman ayrılmayı planladığına inanmıyor musun?
Bence her zaman bir noktada ayrılmak istedi, ancak yakın motivasyon, COVID’in Amerika Birleşik Devletleri’ne gelmek istediği yoldu. Başka bir şey düşünmek aptallık olurdu: Ocak sonunda ayrıldı. Çin’de zaten bir dizi şeyi kapatmıştı ve önümüze neyin geldiğini biliyordu. O özensiz bir adam değil ve bu gelişigüzel bir ayrılmaydı. Umarım yönetim kurulu düzeyinde biraz düşünmeye neden olur çünkü nihayetinde bu, CEO’ları işe almak ve kovmak yönetim kurulunun işidir. Bir dahaki sefere daha iyi bir şeyin olacağını görmeyi umuyorum. Umarım Bob [Iger] bir ayağı dışarıdadır. Marka şu anda pek çok nedenden ötürü korkunç bir dayak yiyor ve bunların hepsi aynı temel nedene sahip, o da hissedar değeriyle ilgili Wall Street ideolojisinin şirketin çalışma şeklinin her yönüne bulaşmış olması. Bu, yöneticilerin çalışanlara karşı kötü davranışlarını tetikler, müşterilerinin etrafındaki parkların kötü davranışlarını, kanalın Scarlett Johansson’a davranış biçiminin kötü davranışlarını tetikler. Değerlerini, bu şirketin neyle ilgili olduğunu uzun uzun gözden geçirmeleri ve markalarını kaybetmeden nasıl ilerleyeceklerini çok dikkatli düşünmeleri gerekiyor.
Filminiz, CEO’nun maaşı ile park çalışanlarının maaşı arasındaki tutarsızlığı konu alıyordu. Iger’in yeni maaşının yılda 1 milyon dolar, performans için fazladan 1 milyon dolar ve ardından 23 milyon dolar hisse senedi teşviki olduğu bildiriliyor. Bu konuda bir fikriniz var mı merak ettim.
Bu kendi kendini güçlendiren çember gibi. Bir kişinin ödüllerini performansına göre ayarlarsanız, ilk düşündüğünüzde kulağa çok hoş geliyor. Ancak performansı ölçmenizin tek yolu hisse fiyatıysa, performans gösterecekleri tek yol da hisse fiyatıdır. Yani bu sadece kendini doğrulayan bir mantık. Yetkin hiç kimsenin yılda 10 milyon dolar veya daha mantıklı bir şey için bir şirketi yönetmek için adım atacağını hayal edemiyorum. Ve bir CEO’nun, iyi niyetle, hisse fiyatı kadar açık sözlü ve aptalca bir şeyden daha karmaşık bir başarı ölçüsüne sahip olmaya itiraz edeceğini hayal edemiyorum. Hisse fiyatı son iki yılda değerinin %40’ından fazlasını kaybetti, bu da hayatlarını yaşamak için emeklilik fonlarına ve bunun gibi şeylere güvenen insanlar için oldukça felaket. Nefret ettim. Ancak şirketin iyi durumda olup olmadığını bilmek için yeterli bir yol değil. Bir şirket insan hayatına ve işletmeye yaptığı uzun vadeli yatırımda başarılı oldukça CEO maaşı yükselmelidir ve bu, çalışanlarına yatırım yapmak ve müşterilerinize sıkılması gereken limonlar gibi davranmak yerine müşterilerinizi daha fazla önemsemek anlamına gelir.
Chapek ile bardağı taşıran son damla, Disney + ‘daki büyük kayıplar ve bu kayıplara karşı düşüncesiz tavrı gibi görünüyordu. Çalışanlara ödeme yapmaz [more] ayrıca şirkete çok daha pahalıya mı mal oluyor?
Akıştaki kayıplarla karşılaştırıldığında, çalışanlara yalnızca tek bir işe ihtiyaç duymalarına yetecek kadar ödeme yapmanın maliyeti hiçbir şey değildir, kovada bir damladır. Wall Street’in işleyiş şeklinin özellikle rasyonel olduğuna inanmıyorum. Akış hizmetleri çevrimiçi olduğunda, pandeminin başlangıcıydı; herkes akış hizmetleri istiyordu. Sıcak bir andı ve bu nedenle hisse fiyatı mantıksız bir şekilde sıçradı. Hisse fiyatları zaten yüksekti çünkü tüm şirketlerin çılgınlar gibi eğlendiği çok düşük maliyetli borçlarla dolu bu uzun balayı vardı. Ama aynı zamanda Bob Chapek, Disney’in uzun süre para kaybetmesini içeren bir akış iş planını miras aldı. Kârlılığa giden yolu inşa etme sürecinde bir ton para kaybetmeyen, adlandırabileceğiniz bir akış hizmeti yoktur. Bir iş planını miras aldı [people] düşünce sağlamdı. SHer zaman plan olan bir şey için birdenbire cezalandırılıyor.
Disney’in sıkıntıları hiç yatırım yapmamanıza neden olur mu?
Belki, ama bunun nedeni yayın hizmetinin iyi çalışmadığını düşünmem değildi. Şirketin insanlara adil bir şekilde ödeme yapılması ve müşterilerin suistimal edilmemesi gerektiği fikrinden tamamen vazgeçmesi benim açımdan daha ahlaki bir karar olurdu. O noktaya tehlikeli bir şekilde yakın olduğunu düşünsem de, yiğitliğin daha iyi yanının kalıp savaşmak olduğunu düşünüyorum.
Mevcut kargaşa için en çok kimi suçluyorsunuz?
Bu, yönetim kuruluna kötü bir şekilde yansıyor, çünkü akıllarında hiçbir zaman ardıllık yok, gerçekten, ciddi bir şekilde. Chapek’e kötü yansıyor çünkü gerçekten kötü performans gösterdi ve Bob’a kötü yansıyor. [Iger] çünkü, gerçekten dürüst olmak gerekirse, bu onun veraset planlamasında başarısız olduğunun bir doğrulaması.
Burada, Iger’in ilk seferinde yaptığı hataları düzeltmesi için herhangi bir fırsat hissediyor musunuz?
Herkes için sıfırlamaya basmak için bir fırsat. Umarım sadece halefini planlarken iyi bir iş çıkarmış olup olmadığı değil, daha büyük sorular üzerinde biraz düşünmüştür. Disney gerçekten marka açısından kötü bir dönemde. Gerçekten ihtiyacı olan şey, markayı bu kadar özel yapan o tarifsiz şeyin enjeksiyonu. Ve umarım şirkette uzun vadede gerçekten yaşaması için neyin yeniden uyandırılması gerektiğini çok ciddi bir şekilde düşünür.
Pratikte, bu neye benzerdi?
Bunu somut terimlerle ifade etmek gerçekten zor çünkü şirkette olması gereken değişimin ruhunda olması gerekiyor. Umarım daha yüksek ilkelere dayalı stratejik kararlar alırsınız ve daha yüksek ilkeler bir nevi ortadan kaybolur ve artık bunların hepsi stratejik kararlar haline gelir. Bu, yolunu kaybetmek için harika bir yol. Reaktif oluyorsunuz ve sadece önünüzdeki krizle uğraşıyorsunuz. Bob Iger, etraftayken neyi farklı yapabileceği hakkında gerçekten iyi şeyler söyledi. [Florida Governor Ron] DeSantis ve ‘gey deme’ [legislation] ve söylediği şeylerden biri de, üzerinde düşünmesinin uygun olup olmadığı konusunda bazı filtreler uyguladığıydı: Bu, çalışanlarımızı nasıl etkiler? Bu şirketi nasıl etkiler? Bu müşterilerimizi nasıl etkiler? Ve ona göre, tasarı üçü için de korkunç bir tehditti ve bu nedenle, başlangıçta işleri Chapek’in yaptığından farklı şekilde ele alırdı.
Bence bu, şu anda her şeyi gözden geçirmek için gerçekten iyi bir filtre: herkes gelişiyor mu? Müşteriler gelişiyor ve çalışanlar gelişiyor mu? Bence sorular bunlar ve sonra cevaplar kendilerini gösterecek. Kulağa çok akıcı geldiğini biliyorum ve söylemesi yapmaktan çok daha kolay. Ama işleri en derin ahlaki filtrelerimizden geçirme konusunda gerçek bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.
Iger’e iyi dileklerini sunuyor musun?
Evet, kesinlikle istiyorum. Hala onun iyi bir adam olduğu konusunda ısrar ediyorum ve bence iyi niyetli ve bence şirkete geri dönüyor çünkü şu an içinde bulunduğu durumdan rahatsız ve daha iyisini görmek istiyor. Bu yüzden, iyi niyetle geri döndüğünü düşünüyorum ve ona şüphenin her türlü hakkını veriyorum.
TIME’dan Daha Fazla Okunması Gerekenler
Kaynak : https://time.com/6236290/bob-iger-abigail-disney-interview/