Burada, hesabınıza en kısa sürede yeniden erişmenize yardımcı olacak bazı öneriler bulunur.
Öncelikle, en kolay yolu deneyin: Parolanızı anımsıyorsanız ancak parolanız çalışmıyorsa, Caps Lock tuşunun kapalı olduğundan ve e-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olun.
Parolanızı sıfırlamaParolanızı hatırlamıyorsanız hesabınıza yeniden erişmek için bu adımları izleyin.
- Parolanızı sıfırlama sayfasına gidin.
- Parolanızın sıfırlanmasını gerektiren nedeni seçip Sonraki seçeneğine tıklayın.
- Microsoft hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini girin. Bu herhangi bir e-posta adresi veya Microsoft etki alanı (hotmail.com veya outlook.com gibi) ile biten bir e-posta adresi olabilir.
- Ekranda gördüğünüz karakterleri girip (bu, robot olmadığınızı bilmemizi sağlar) Sonraki seçeneğine tıklayın.
- Hesabınıza güvenlik bilgileri eklediyseniz, bize verdiğiniz alternatif telefon numarasına veya e-posta adresine tek seferlik bir kod göndereceğiz. Bu kodu bir sonraki ekranda girdikten sonra yeni bir parola oluşturabilirsiniz.
Parola sıfırlama çalışmıyorsa:
Bazı durumlarda hesabınızdaki ayarları değiştirmeniz oturum açma yönteminizi etkileyebilir ve parolanızı sıfırlamanız bu durumu düzeltmez. Aşağıdaki senaryolardan birinin sizin için geçerli olup olmadığına bakın.
Makale No: 12429 - Son İnceleme: 22 Haz 2016 - Düzeltme: 2