Sürücü, paketinizin güvende olduğundan emin olmak için paketinizi ilk bakışta görülmeyeceği bir noktaya bırakmaya çalışır. Tüm dış kapıların yanı sıra paketin bırakılabileceği veranda, arka avlu, garaj ve hava koşullarından etkilenmeyen diğer alanlar gibi tüm konumları kontrol etmenizi öneririz. Ayrıca paketinizi almış olma ihtimali bulunan kişileri kontrol etmelisiniz. Paketinizi hala bulamazsanız bir soruşturma talebi başlatmak üzere gönderiyle irtibat kurun.
Not: En önemli soruşturma belgelerinde (faturalar, makbuzlar, ayrıntılı ürün açıklamaları, takip numaraları vb.) paketi gönderen kişinin bilgilerinin yer alması nedeniyle, UPS soruşturma taleplerinin paketi alanlar yerine paketi gönderenler tarafından başlatılmasını ısrarla tavsiye eder.