Başarılı bir iş yürütmenin ve iş arkadaşlarınızın size bir profesyonel ve bir otorite figürü olarak saygı duymasını sağlamanın birçok yolu vardır. Bazı şeyler somuttur, bazıları ise daha az. Bazen işi almak için gereken tek şey, müşterinize saygı duyduğunuz için bir itibarınız olduğundan emin olmaktır. Sözde profesyonellerin “yeterince iyi” olduğunu düşündükleri şeylerde durdukları birçok durumla karşılaştım. İyilik beklentim onlarınkinden yeterince saptıysa ve onlardan daha ileri gitmelerini istersem (ancak başlangıçta üzerinde anlaştığımızın ötesine geçmez), reddettiler. Dostlar, eğer en iyisi olmak istiyorsanız – gerçekten kendinize bir isim yapmak istiyorsanız – fazladan yol kat etmeniz gerekecek ve hiç durmayacaksınız. yeterince iyi. Kısayolları kullanmak, daha sonra daha fazla çalışmaya yol açar ve bu da yeni müşteriler için daha az saat harcanmasına yol açar. Sonuç, uzun vadede daha az başarılı bir iştir çünkü en başta yapmanız gereken şeyi yaparak hiç para kazanamazsınız.
En iyi beş iş uygulaması
Peki iş profesyonelleri için sahip olduğum bu yüksek beklentiler nelerdir? Muhtemelen sizinkinden o kadar da farklı değiller ama hepsi performansta. Kendilerini bir niş (bloglama veya başka türlü) için başvurulacak kişi olarak kurmak isteyen herkese tavsiyem şudur:
- Makul beklentiler belirleyin. Birden fazla müşteriyle uğraştıkça ve işiniz büyüdükçe, işleri göründüğü gibi yaparak arkadaş edinemeyeceğinizi göreceksiniz. Çok fazla yöne çekileceksiniz, ev işlerini elinizden geldiğince bitiremeyeceksiniz (çünkü bir sonrakine geçmek için listenizdeki bazı şeylerin üstünü çizmeye çalışıyorsunuz) ve kendinizi de zorlayacaksınız. sert. Üstesinden gelemezseniz, müşteriniz sinirlenir, siz hüsrana uğrarsınız ve kimse mutlu olmaz. Başa çıkabileceğiniz kadarını alarak ve daha fazlasını almayarak tüm bu karmaşadan kaçınabilirsiniz. Çalışmayı reddedecek misin? Yapabilirdiniz. Ayrıca yönetebileceğiniz bir çalışma programınız vardır, böylece güçlü sınırlar koyabilirsiniz (örneğin, yalnızca normal çalışma saatleri arasında çalışıyorum) ve makul beklentiler belirleyebilirsiniz (örneğin, evden çalıştığım için, bir ofis ortamına göre yaklaşık iki kat daha fazla üretiyorum) – Projenizi Perşembe yerine Salı günü yaptıracağım).
- Bu beklentileri karşılayın. Beklentileri oluşturduktan sonra, onlara göre yaşamanız gerekir. Bu nedenle, yalnızca üstesinden gelebileceğiniz şeylerin üstesinden gelmeniz ve teslim etmeyi kabul etmeden önce neler sunabileceğiniz konusunda ciddi şekilde düşünmeniz çok önemlidir. Bir şey olursa, müşterinize bunun projesini nasıl etkileyeceğini ve bununla nasıl başa çıkacağınızı hemen bildirin.
- Özür dileme. Birisi vefat etmedikçe (ki bu maalesef oluyor), müşteriniz neden son teslim tarihine geç kaldığınızı umursamayacak – özellikle de daha eğlenceli veya önemli olduğunu düşündüğünüz başka bir müşteri üzerinde çalıştığınız için geç kaldıysanız. Ah evet. Anladım: “Burada günde 18 saat çalıştım, bu yüzden senin eşyaların üzerinde çalışamadım!” Müşterinize başkası için ne kadar çok çalıştığınızı söylemenin size güven vereceğini düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. Müşterinize söylediği şey, onun o kadar önemli olmadığı ve sizin onun projesini büyük bir anlaşma olarak görmediğinizdir.
- Açıkça iletişim kurun. Proje ne olursa olsun, işlerin nasıl ilerlediği ve neleri teslim edebileceğiniz (ve edemeyeceğiniz) konusunda müşterinizle her zaman tamamen net olmalısınız. Eylem noktalarını, çıktıları ve tarihleri yazılı olarak onaylayın. Belirli eylem noktaları için bir tarih listesi hazırlamalısınız, böylece hem siz hem de müşteriniz hangi kilometre taşlarına ulaşıldığını bilirsiniz. Müşterinize, size vermekle yükümlü olduğu bir şey için son teslim tarihlerini kaçırırsa, teslim tarihinizin de değişeceğini açıklamanız da önemlidir. Tam bir hattınız varsa, ihtiyacınız olduğunda size gerekli malzemeleri sağlamazsa, katı bir proje takviminiz olduğu için sıranın gerisinde kalabileceği konusunda çok net olmalısınız. bir sürü müşteriyle hokkabazlık yapmak. Bu da beni 5 numaraya getiriyor.
- Müşterinizin tek müşteriniz gibi hissetmesini sağlayın. Bu zordur ve sinir bozucu olabilir çünkü muhtemelen tek bir müşteriniz yoktur. Ancak, kaldırabileceğinizden (veya devredebileceğinizden) fazlasını üstlenmediyseniz ve net sınırlar ve beklentiler belirlediyseniz, iyi olacaksınız. Müşterileriniz, kendilerinden makul beklentilerinizin olduğunu bilirlerse ve sınırlarınız konusunda katı davranırlarsa, emirlerini yerine getirmediğinize ve zamanınıza saygı duyma olasılıkları daha yüksektir.
Başarılı olmak için ihtiyacınız olan araçlar
Artık makul beklentiler belirlemeye ve bunları karşılamaya kararlı olduğunuza göre (ve müşterileriniz onlardan ne beklediğinizi biliyor), bunun işe yaradığından nasıl emin olabilirsiniz? En sevdiğim araçlardan ikisi zihin haritalama ve bir editoryal takvimdir. İlki, fikirlerinizin olabileceklerinin en iyisi olması için beyin fırtınası yapmanıza ve işbirliği yapmanıza olanak tanır; ikincisi, bu göz kamaştırıcı planları sizi doğru yolda tutan, üretkenliği artıran (çünkü neyin yaklaşmakta olduğunu bilirsiniz ve buna göre plan yapabilirsiniz) ve diğer projelerle uğraşmak için zamanınız olup olmadığını görmenizi sağlar.
zihin haritalama
Yedinci sınıfta, bir araştırma makalesi için ilk taslağımı yazmak zorunda kaldım. O zamana kadar kendi hikayelerimi ve makalelerimi bana mantıklı gelecek şekilde yazmış ve yeniden yazmıştım. Sorun şu ki, çok fazla yeniden yazıyordum çünkü yarattıklarımı okurken her zaman akıcı olmadılar (genç yaştan itibaren her şeyi belirli bir sırayla sevdiğimi söylemiş miydim?). Taslağın ne olduğu veya ilk denememi daha pürüzsüz hale getirmek için kullanıp kullanamayacağım hakkında hiçbir fikrim yoktu. Günümüze hızla ilerleyin ve taban çizgileri zihin haritalamasına dönüştü. Zihin haritalama, projelerinizi yapılandırmanın ve ilgili görevleri takip etmenin görsel bir yoludur. Nesneleri hareket ettirebilir, gerektiği gibi öğe ekleyebilir veya kaldırabilir ve hatta zihin haritanızı bir sunum olarak kullanabilirsiniz. Pek çok çevrimiçi seçenekle, bireysel projeleriniz ve işbirlikleriniz için zihin haritalama yazılımını kullanabilirsiniz. Yaratıcılığınızı artırıp artıramayacağını (veya en azından düzenlemenize yardımcı olup olmayacağını) görmek için biraz zihin haritası denemeye hazırsanız, göz atın 15 harika zihin haritalama aracı ve uygulaması veya Tasarımcılar için zihin haritalama araçları ve neden önemli olduğu. Zihin haritalarınızı yerleştirdikten sonra, nihai ürünü veya programı yayın takviminize aktarabilirsiniz.
editoryal takvim
İş hayatınızın kaosunu dizginlemek için bir editoryal takvim kullanmaya büyük inancım var. Editör takvimi, makaleler için yayın tarihlerini (veya projeler, görevler veya kilometre taşları için son tarihler) atamaktan ibarettir. Bazı insanlar için son tarihler belirlemek üretkenliği artırır (ve onaylayabildiğim kadarıyla diğerleri bunu sınırlayıcı bulabilir). Hangi kampa dahil olursanız olun, son teslim tarihlerinizi, kilometre taşlarınızı ve görevlerinizi takvimde görmek, yeni bir müşteriyi veya projeyi makul bir şekilde üstlenip üstlenemeyeceğinizi hızlı bir şekilde belirlemenize yardımcı olacaktır. Son tarihler bir hedefe ulaşmanıza yardımcı oluyorsa, yazı takvimini seveceksiniz. Son tarihler ruh emici yaratıcılık öldürücü gibi geliyorsa, takvimi bir öneri olarak kullanın ve gerekirse yeniden düzenleyin. Muhtemelen biraz önceden planlamanın işinizin daha sorunsuz yürümesine (veya en azından parlak fikirlerinize ayak uydurmanıza) yardımcı olduğunu göreceksiniz.
Bir blog yazarıysanız, iyi uygulanmış bir içerik takvimi, hakkında yazmak istediğiniz konuların sürekli bir listesini ve bu konuların blogunuzda nasıl birleştiğini bir bakışta görmenize olanak tanır. Kendinizi bir konuda birden fazla gönderiyle bulursanız, ancak bunlar birbirine yakın planlanmamışsa, bu makalelerin burada burada tek seferlik gönderiler yerine bir dizi oluşturması için akışı yeniden düzenlemek isteyebilirsiniz. Bir Editör Takvimi Sizi Sağlıklı Tutar, başka bir blogdaki üç blogu ve haftalık sütunları takip etmek için bir editoryal takvimi nasıl kullandığımı ele alıyorum. Biraz azalttım (şu anda yalnızca bir blogum var), ancak yine de bir editoryal takvimin (çevrimiçi veya çevrimdışı) yazma çabalarıma odaklanmama ve haftalarımı planlamama yardımcı olduğunu görüyorum. Web Tasarımcıları için Blog Oluşturma: Yazım Takvimleri ve Stil Kılavuzları Smashing Magazine aracılığıyla, bir editoryal takvime başlamak ve (bir web tasarımcısı olmasanız bile) size uygun bir program oluşturmak için kontrol listeleri de dahil olmak üzere mükemmel tavsiyelerle doludur. Ve bir WordPress.org kullanıcısıysanız, çok şanslısınız çünkü öyle bir tane var. aşık olacağınız editoryal takvim eklentisi.
İyi bir iş yap
Genel olarak, gerçekten iyi bir iş çıkarmak zor değil. Kaliteli işe değer veriyorsanız, onu üretmenin ne gerektiğini bilirsiniz. Daha pahalı olsanız bile müşterilerin bu kaliteyi istediğini ve sizi diğerlerine tercih ettiğini anlayacaksınız (çünkü kabul edelim, daha pahalı olmanızın bir nedeni var). Daha fazla insanın kaliteli iş sunmamasına şaşırıyorum ve müşterilerin buna tahammül etmesine daha da şaşırıyorum.
Şimdi bilmek istediğim, nişinizde profesyonel otorite olduğunuzdan nasıl emin olabilirsiniz? Size yardımcı olması için hangi araçları kullanıyorsunuz?