Online satışlar, internet üzerinden gerçekleştirilen ticari işlemlerdir, yani tüketici ile yüz yüze herhangi bir temas olmaksızın satılan ve teslim edilen ürün ve hizmetlerdir. Bu modalitede müşteri, tarayıcı veya uygulama aracılığıyla şirketin sanal mağazasına erişir, ürünleri alışveriş sepetine yerleştirir, çevrimiçi ödeme yapar ve ürünleri evde teslim alır veya bazı durumlarda mağazadan teslim alma seçeneğine de sahiptir.