Avrupa'daki genç tüketicilerin akıllı telefonlarını artık en önemli cihazları olarak görmeleri muhtemel ve mobil cihazlarla çevrimiçi olarak geçirecekleri günlük zaman her yıl artmaya devam ediyor.
Avrupa'da ve Kuzey Amerika'da m-ticaretin yükselişinde önemli bir etkisi sohbet botlarının yükselmesi olabilir. Çin'de bu yararlı yardımcılar, markaların bir süre için tüketicilerle bağlantı kurmalarına yardım ediyor ve Facebook, Messenger'da chatbot işlevselliğini geliştirdiğini duyurduktan sonra bir dizi tüketici chatbotu zaten başlatıldı.
Tüketici onayıyla, chatbots, kullanıcıları müdahaleci olmayan ve alakalı bir şekilde, reklam engelleme yazılımının erişemeyeceği, marka tüketiminin çoğunu bozacak tehdit oluşturan bir ortamda 1: 1 temelinde yer alabilir. ilişkisi. Ve entegre ticaret seçenekleri kullanarak satın almak için sorunsuz bir yol önererek, bu botlar Batı'daki m-ticaretin yükselişine bir yol oluşturabilir.
Bu eğilim, akıllı telefonun APAC'deki çevrimiçi etkinliklere olan öneminin açık bir yansımasıdır. Bölgedeki internet kullanıcılarının% 50'den fazlası mobil cihazlarının en önemli cihazları olduğunu söylüyor; ve bölgedeki cep telefonlarıyla çevrimiçi harcanan zaman, diğer tüm cihazların bir araya getirdiği rakamlara hızla ulaşıyor. Araştırmamızın, akıllı telefonların dijital tüketicilerin tüm satın alma yolculuğunun önemli bir parçası haline geldiğini gösterdiği şaşırtıcı değil.
Örneğin, Çin'de, 1 / 5'de uygulama içi reklamlardan yeni markalar keşfedildiğini söylediler; mobil uygulamalar fiyat karşılaştırma sitelerinden veya marka web sitelerinden daha önemli bir ürün araştırma kanalı haline geldi. Mobil alanda çok sayıda çevrimiçi ticaret faaliyeti yaşayan Alibaba, Singles Day'ın satışlarının% 68'inin mobil ortamda yapıldığını iddia ediyor
11 Kasım'daki Singles Günü , hayatı singletonlar için Çin kutlama günü olarak başlattı, ancak Black Friday gibi önemli bir çevrimiçi alışveriş etkinliği haline geldi. Geçen yıl bunun arkasındaki itici güç Alibaba , sadece 24 saat içinde 9.4 milyar TL değerinde bir satış gerçekleştirdiğini iddia etti. Ve bu yılki etkinlik, 24 günlük alışverişleri kapsayacak şekilde genişletildiğinde, fırsatları çevreleyen daha fazla hype (ve gelir) bekleyebiliriz. Ancak çevrimiçi alışverişin bu kadar çılgınlığı, çevrimiçi satın alma yolculuğunda akıllı telefonun gittikçe artan önemini ve cihazın neden hızla tüketicilerin birincil e-ticaret cihazı olabileceğini vurguluyor.
Çin'in e-ticaret sevgisi GlobalWebIndex'in araştırmasından açıktır. İnternet kullanıcılarının% 88'i online alışveriş yapıyor, 25-34'lerde% 92'ye yükseliyor (Alibaba'nın Singles Günüyle hedeflediği tam demografik). Ve burası anahtarı m-ticaret (mobil alışveriş). Çinli dijital tüketicilerin, satın alma işlemlerini tamamlamak için bir PC veya dizüstü bilgisayar kullanmaktan çok, ceplerinde alışveriş yapma olasılıkları artmaktadır. Ayrıca cep telefonlarının Tayland'da kutup yeri olduğunu ve diğer birçok Asya pazarında bilgisayarlardan uzakta olmadığını gördük.