Slovenska Posta, Slovakya'da faaliyet gösteren tüm posta hizmetlerini yöneten devlete ait bir şirkettir.Şirket, ülke tamamen bağımsız bir eyalet hükümeti olduktan sonra 1993 yılında kuruldu.2004 yılında Slovenska Posta, şirkete bazı faydalar sağlayan bir anonim şirket haline geldi.
Slovakya'daki üçüncü büyük işveren olduğu için ülkenin en önemli şirketlerinden biridir.Bu nedenle, Slovenska Posta izleme hizmeti gibi hizmetlerin kalitesini yönetmesine, korumasına ve garanti etmesine olanak tanıyan, ülkedeki en iyi BT yapılarından birine sahiptir.
Slovenska Posta genel merkezi Banská Bystrica'da bulunmaktadır.Şu anda şirketin ülkenin tüm bölgelerine ve şehirlerine dağılmış 1550'den fazla postanesi bulunmaktadır.En iyi bilinen posta hizmetleri arasında, Slovak Post ayrıca geçici postanelerin verimli çalışması, posta pullarının basılması ve Slovak Post al Müzesi'nin idaresi gibi başka hizmetler de sunmaktadır.
Slovakya'nın posta tarihi 19. yüzyıla kadar uzanmaktadır, ancak yeterli posta altyapısının geliştirilmesi ve kurulması, 1918'de Slovakya posta hizmetlerinin Çekoslovak Posta İdaresi tarafından yönetilmesiyle başlamıştır.1939'dan itibaren, UPU'nun kurucu üyelerinden biri olan Macaristan örneğini takiben, Slovakya posta hizmetlerini Slovak Post al İdaresi aracılığıyla bağımsız olarak yönetmeye karar verdi.Bu proje 1945'te tamamlandı.
Slovenská pošta kuruluşunun başlangıcından itibaren Slovakya Ulaştırma, Posta ve Telekomünikasyon Bakanlığı'na aitti.Kısa bir süre sonra Slovenská pošta, Evrensel Posta Birliği'nin bir parçası oldu veya daha çok UPU olarak biliniyordu.
Devlete ait bir şirket olmasına rağmen, Slovenská pošta, Slovak Hükümeti'nden herhangi bir sübvansiyon almamaktadır.Slovenská Pošta, mali durumunu ve hizmetlerinin tüm operasyonlarını verimli ve güvenilir bir şekilde yönetebilir.Ayrıca, Slovenská Pošta, Slovak hükümetinin herhangi bir kurumsal organından tamamen bağımsız bir ticari şirket olarak kabul edilir.Slovenská pošta'nın tüm postanelerinde ve uzmanlık merkezlerinde milyonlarca kamu ve özel müşteriye mükemmel hizmetler sunabilmesinin nedenlerinden biri budur.
Slovenska Posta izleme ve izleme hizmetinin belirli altyapı sınırlamalarına sahip olduğu bilinmektedir.Paketleri takip numarasıyla takip etmek için, kullanıcılar bu hizmeti yalnızca ulusal bölgede yapılan teslimatlarla kullanabilecektir.Bu yöntemle kullanıcılar tüm paketlerini veya yazışmalarını neredeyse gerçek zamanlı olarak takip edebilecekler.Paketin kalktığı andan paketin teslim edildiği ana kadar.
Uluslararası izleme konusunda şirketin bazı eksiklikleri var.Kullanıcılar, Slovak Post takip paketleri hizmetini yalnızca yurt dışındaki diğer posta operatörlerinin elektronik sistemleri veya bizimki gibi platformlar aracılığıyla kullanabileceklerdir.Bu şekilde Slovenska Posta, paket izleme ve izleme hizmetinin sınırlamalarıyla ilgili herhangi bir sorumluluğu ortadan kaldırmaya çalışır.
Slovenska Posta teslimat hizmeti, Slovakya'daki herhangi bir bölgeye, bölgeye veya şehre gönderim yapabilecek operasyonel kapasiteye ve lojistik ağına sahiptir.Ancak temel gücü, dünya çapında 220'den fazla ülkeye uluslararası sevkiyat ve teslimat yapabilmesidir.
Evrensel Posta Birliği'nin bir parçası olan Slovenska Posta, çatışma halindeki ülkelere paket veya posta bile gönderebilir.Elbette bu tür bir hizmet ancak bu tür teslimatlarda doğru durumlar ortaya çıktığında sağlanabilir.Son olarak, şirketin FedEx veya DHL gibi şirketlerle iyi iş ilişkileri vardır.
Slovenska Posta nakliye süresi, teslimatlar ulusal olarak ve çoğu Avrupa ülkesine yapıldığında genellikle mükemmeldir.Yurtiçi teslimatlarda ortalama teslimat süreleri genellikle 2-3 iş günüdür.EMS hizmetleri gibi daha hızlı teslimat hizmetleri ile teslimatlar 24 saatten daha kısa sürede yapılabilmektedir.Avrupa ülkelerine yapılan teslimatlarda, ortalama teslimat süresi 7 ila 9 iş günüdür.
Avrupa dışındaki ülkelere uluslararası teslimatlarda teslimat süreleri genellikle çok daha uzundur.Örneğin:
Hedef ülke ve müşteri tarafından talep edilen posta hizmetinin türüne göre bu teslimat sürelerinin değişebileceğini belirtmek önemlidir.
Son yıllarda, Slovenska Posta, piyasadaki en iyi oranları sunmak için büyük bir çaba sarf etti.Slovak Post fiyatları birkaç faktöre bağlı olarak değişebilir.Yurt içi teslimatlarda ortalama maliyet yaklaşık 4,25 dolardır.Ek hizmetlerin kullanılması ile ortalama maliyet 7 dolara ulaşabilir.
Uluslararası gönderiler ve teslimatlar için, maliyetler ağırlık, varış ülkesi ve kullanıcı tarafından seçilen posta hizmeti türüne göre değişebilir.Avrupa kıtasındaki teslimatlar için ortalama fiyat 81 dolardır.Diğer ülkelere yapılan uluslararası sevkiyatlar ve teslimatlar genellikle şirket tarafından sunulan en yüksek maliyetlere sahiptir.
Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde paket göndermek ve teslim etmek için ortalama maliyet yaklaşık 96 dolar olabilir.Asya'daki ülkelere paket gönderip teslim etmek için ortalama fiyat 88 dolar.Unutulmamalıdır ki paketler ağırlık olarak 20 kg'ı geçerse ortalama fiyat yaklaşık 185 dolar.
E-posta, telefon postası ve ana ofisin ev adresi gibi geleneksel Slovenska Posta kişi verilerine erişmenin yanı sıra, kullanıcılar belirli sorgulamaları yapmak için yenilikçi yollarla etkileşimde bulunabilecekler.Slovenska Posta resmi web sitesi, kullanıcıların her türlü bilgiyi elde etmeleri için modern bir araç sunar.
Bu araç bir chatbot olarak bilinir ve kullanıcıların Slovenska Posta siparişleri hakkında yapmak istedikleri her türlü şüpheyi veya soruyu yanıtlamasına yardımcı olur.Ayrıca chatbot, şirkete şikayette bulunmak veya öneride bulunmak isteyen kullanıcılara tavsiyelerde bulunur.Bu araç, cevapları kısa sürede verildiği ve her türlü sorunu çözmek için çok doğru olduğu için kullanıcılar için idealdir.