Durum çalışmaları
İletişimin tatlı noktasını bulmak
Bir ajans otomasyonla katılımı nasıl %30'dan fazla artırdı?Demo Alın
Özet:
schurq. B2B girişimcilerinin doğru zamanda doğru strateji ve içerikle çevrimiçi pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olma misyonuyla Hollanda merkezli bir dijital pazarlama ajansıdır.
İletişimin tatlı noktasını bulmadan önce, shurq. müşteri adaylarına ve listelere toplu ve hedefli e-posta gönderimleri gönderilir. "Hacime dayalı" stratejilerinde sonuçları görerek, geliri artırmak için gönderimleri artırdılar. Bunun yerine, etkileşimde bir düşüş gördüler!
Mücadelesi:
schurq. tarihsel olarak iletişimlere “hacim temelli” bir yaklaşımla yaklaştı. Müşterileri yeni müşteri adayları ve listeler topladıkça toplu ve hedefli gönderiler yayınlayacaklardı. 2018'in çoğunluğu için, oldukça iyi sonuçlar veren iki ayda bir toplu gönderme yaklaşımı kullandılar - ortalama %50 açma oranı.
Bu sonuçlar, yönetim ekibinin 2019'un sonlarında ve 2020'nin çoğunda her ay sıklığı artırmasını sağladı. Toplu gönderiler söz konusu olduğunda birçok şirket için yaygın bir düşünce şudur: "ne kadar çok o kadar iyi." Ama shurq. çok geçmeden bunun her zaman böyle olmayabileceğini fark etti. Bu yaklaşım sonunda etkileşimde bir düşüşe yol açtı - ortalama %40'lık bir açılma oranı.
Çözüm:
schurq. ekip, SharpSpring'i kullanarak daha iyi bir strateji arayışında yanıtları ve sonuçları gözden geçirmeye ve toplu gönderme kadansı ile bir kez daha uğraşmaya karar verdi.
“Toplu gönderimlerimiz daha sık hale geldiğinde açık oranımız düştüğünden, kitlemiz için daha azının daha fazla olduğunu çabucak keşfettik. SharpSpring'in otomasyon araçlarıyla daha fazla bire bir mesaj göndermek, doğru mesajı doğru zamanda göndermemize yardımcı oldu ve iletişim tatlı noktamızı bulmamıza yardımcı oldu.”
– Patrick Schokker, schurq. Pazarlama ve Satış Otomasyon Müdürü