Birçok iPhone7 sahibi, cihazlarında siyah ekran sorunu denilen ortak bir sorunla karşılaştı. Temel olarak, sorun, ekranı tepkisizleşmesine ve siyah kalmasına rağmen açık görünen bir iPhone 7'yi gösteriyor. Bu sorun giderme kılavuzunda, bu sorunla ilgili yapabileceğiniz üç şeyi sunuyoruz.
Devam etmeden önce, bu sayfanın alt kısmında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatalım. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.
Bugünün sorunu: iPhone 7 ekranı siyah ancak Ana Ekran ışığı yanıyor
iPhone 7, bir uygulamayı güncellemeye çalıştıktan sonra dondu. Ve ekran karardı. Ana sayfa düğmesi hala çalışır, yani kapalı değildir, sadece nedense ekran. Metin ve çağrılar da telefonu uyandırmaz. İPhone'umu dizüstü bilgisayarıma bağlamayı denedim, ancak bir şekilde dizüstü bilgisayarım benden bilgisayarın telefon bilgisine erişmesine izin vermemi istiyordu (daha önce hiç bağlamadım, ancak sahip olduğumdan oldukça eminim), ancak telefon ekranım olmadan açıldığında, erişime izin veremiyorum. - Franceen
Hala açılsa da siyah ekran sorunu olan bir iPhone 7 nasıl giderilir
Bu durumda, Ana Ekran düğmesinin çalışıyor olması ve bir dizüstü bilgisayarın aygıtı algılaması nedeniyle iPhone 7'nin tamamen ölmediği açıktır. Bu durumun olası nedenleri aşağıdakilerden biri olabilir:
- cihaz bazı nedenlerden dolayı donmuş
- bilinmeyen bir uygulama veya yazılım hatası ekranın çökmesine neden oldu
- ekran aksamı feci bir donanım arızası veya arızası geçirdi
Sorunu çözmek için, sorunu daha iyi anlamak için bir dizi sorun giderme adımı yapmanız gerekir. Oradan uygun çözümü bulabilmelisiniz.
Adım # 1: iPhone 7'nizi yeniden başlatmaya zorlayın
İPhone'unuzun ölmeden önce fiziksel olarak etkilenmediğinden veya zarar görmediğinden eminseniz, sorunu kendi seviyenizde çözebilmeniz için iyi bir şans olabilir. Güncelleme sırasında veya sonrasında bir şeyler ters gitmiş olabilir. Bu noktada, cihazınızın başa çıkamayacağı bir hatayla karşılaştığını düşünmek istiyoruz, bu nedenle kurtarılmasına yardımcı olmalısınız. Bunu yapmak için yeniden başlatmaya zorlamak istiyorsunuz. İşte nasıl:
- Güç düğmesini basılı tutun.
- Güç düğmesini basılı tutmaya devam edin ve iPhone'unuzun sol tarafında bulunan Ses kısma düğmesini basılı tutun.
- İPhone kapanıp açıldığında her iki düğmeyi de basılı tutun; Apple logosu ekranda göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.
Adım # 2: Bir DFU Kurtarma işlemi gerçekleştirin
İPhone 7'nizi yeniden başlatmaya zorlamanız hiç işe yaramazsa, işletim sistemi çöktü veya donmuş olabilir, ancak ekran hala siyah olduğu için bunu bilmenin bir yolu yoktur. Telefon açık kalırsa veya Ana sayfa düğmesi hala yanıyorsa, sorunun kullanıcı tarafından çözülebileceği konusunda hala umut vardır. Denemek istediğiniz bir sonraki sorun giderme adımı bir DFU kurtarma işlemidir. Düzenli bir kurtarma işleminden farklı olarak, bu işlem yazılımı tanılamak ve umarım telefonu normal rutininize geri getirmek için donanım düğmelerinin ve iTunes'un birleşimine dayanır. DFU kurtarma işlemi bir bilgisayar gerektirir, bu yüzden bir tane olduğundan emin olun. Ardından, aşağıdakileri yapmadan önce en son iTunes yazılımını yükleyin:
- Bilgisayarınızda, tüm etkin uygulamaları kapatın.
- İTunes'u açın.
- İPhone'unuzu kapatın. Normal olarak kapatamazsanız, telefonun kendi kendine kapanması için bataryanın% 0 oranında boşalmasına izin verin. Telefonu açmaya çalışmadan en az bir saat şarj edin.
- İPhone'unuzu bilgisayara USB kablosuyla bağlayın.
- Güç düğmesini en az 3 saniye basılı tutun.
- Güç düğmesini basılı tutmaya devam ederken iPhone'un sol tarafındaki Ses Düzeyi düğmesini basılı tutun. Güç ve Sesi Azaltma tuşlarını 10 saniye boyunca basılı tuttuğunuzdan emin olun. Apple logosu şu anda görünüyorsa, 5. ve 6. adımları tekrarlayın. Apple logosu hiç gösterilmemelidir.
- Ses Azaltma tuşunu 5 saniye daha basılı tutmaya devam edin. İTunes'a Takın ekranı görüntülenirse, 5-7. Adımları tekrarlayın. İTunes ekranına takın görünmemelidir.
- Ekran siyah kalırsa telefonunuzun DFU modunda olduğunu bileceksiniz. Bilgisayarınız size iTunes'un bir iPhone tespit ettiğini söylemelidir.
- Tam bir kurtarma yapmak için bilgisayarınızdaki ekrandaki adımları izleyin.
Adım # 3: Apple'dan destek alın
DFU kurtarma işlemi yalnızca yazılımla ilgili sorunlarla baş edebilir. Ekran arızasının nedeni doğada bulunan bir yazılım olduğu sürece, DFU kurtarma işlemi çalışmalıdır. Talimatlarımızı mektuba uyguladıysanız ancak telefon ekranı siyah kalırsa, bu sorunun donanım bölümündeki bir şeyden kaynaklandığının işaretidir.
İPhone'unuzun ekran aksamında 5 ana bileşen vardır - LCD, sayısallaştırıcı, ön kamera, Giriş düğmesi ve esnek kablolar. LCD, görüntüyü gösteren monitördür. Sayısallaştırıcı, dokunuşlarınızı dijital sinyallere dönüştüren ince hassas malzeme katmanıdır. Bu sinyaller daha sonra sayısallaştırıcıdan çalışan esnek bir kabloyla mantık kartına iletilir. Sizin durumunuzda, bileşenlerin geri kalanı hala çalışırken sadece LCD ekranın kırılması mümkündür. Maalesef, telefonun onarılması gerektiğinden, fiziksel olarak bozuk bir LCD ekran hala önemli bir iş gerektiriyor. İPhone'ları kullanma konusundaki yıllardır edindiğimiz deneyimlere dayanarak, bu Apple cihazlarının ekran montajları genellikle güvenilirdir ve yalnızca aşırı suiistimal onların başarısız olmasına neden olabilir. Bir iPhone ekranının bir yazılım arızası nedeniyle kötüye gittiğini görmek çok nadir görülür. Birçok durumda, cihaz düşürüldüğü, sert bir cisme çarptığı, suya zarar verdiği veya aşırı sıcağa veya soğuğa maruz kalması nedeniyle iPhone ekranları kırıldı. Bu şeylerden herhangi biri şimdi olduğu gibi cihazınızda ekrandan önce meydana gelmişse, telefonun Apple'a gönderilmesini ciddiye almalısınız, böylece tamir edilebilir.