Apple, belirli iPhone 12 ve iPhone 12 Pro aygıtlarında hoparlörlerin çalışmamasına neden olan ses sorunlarına neden olabilecek bir sorun keşfetti. Telefonunuza bu olursa, Apple bunu ücretsiz olarak düzeltir.
“Apple, iPhone 12 ve iPhone 12 Pro cihazlarının çok küçük bir yüzdesinin alıcı modülünde arızalanabilecek bir bileşen nedeniyle ses sorunları yaşayabileceğini belirledi. Etkilenen cihazlar Ekim 2020 ile Nisan 2021 arasında üretildi,” dedi Apple bir destek sayfasında.
Destek sayfası, “iPhone 12 veya iPhone 12 Pro’nuz arama yaptığınızda veya aldığınızda alıcıdan ses çıkarmıyorsa, servis için uygun olabilir” diye devam ediyor.
Sorun yalnızca iPhone 12 ve iPhone 12 Pro telefonlar için geçerlidir. Bu nedenle, bir iPhone 12 mini ve iPhone 12 Pro Max ile ses sorunları yaşıyorsanız, bu onarım programı için uygun olmayacaksınız (ancak satın aldığınız zamana bağlı olarak cihazınız hala garanti kapsamında olabilir).
Telefonunuzda bir ses sorunu olduğunu ve düzeltmek istediğinizi varsayalım. Bu durumda, bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulabilir, bir Apple Perakende Mağazasından randevu alabilir veya Apple Onarım Merkezi aracılığıyla posta servisi ayarlamak için Apple Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Her iki durumda da Apple, sesin sizi şarj etmeden telefonunuzda çalıştığından emin olacaktır.
Unutulmaması gereken önemli nokta, Apple’ın “iPhone 12 veya iPhone 12 Pro’nuzda kırık ekran gibi onarımı tamamlama yeteneğini bozan herhangi bir hasar varsa, bu sorunun servisten önce çözülmesi gerekecektir. Bazı durumlarda, ek onarımla ilişkili bir maliyet olabilir.”
Son olarak, Apple bu programla satın alma tarihinden itibaren iki yıla kadar cihazınızı koruyacaktır. Bu size normal garantiye kıyasla fazladan bir yıl kazandırır.
İLGİLİ: AppleCare+ Nedir ve Neden İhtiyacınız Var?