Müsaitlik durumunu görün ve daha hızlı çözülebilmeleri için yeni sorunları doğru kişiye kolayca atayın.
Herkesin acil bir durumu kolayca fark edebilmesi ve daha hızlı çözebilmesi için önceliği işaretlemek ve bir son tarih eklemek için özel etiketler kullanın.
Pano görünümü gibi bir boru hattı ekleyerek iş akışınızı özelleştirin.
Destek sistemlerinden biletleri çekin ve zamanında destek sağlayın.
Farklı dahili veya harici talepler için özel iş akışları oluşturun.
Yazılım sorunlarını takip edin ve ürününüz veya hizmetiniz için düzeltmeler hazırlayın.
Bir ekip arkadaşınızın veya destek temsilcisinin dikkatini @mention ile çekin, belgeler ekleyin ve her şeyin sorunla bağlantılı olmasını sağlayın.
Teknik ekibiniz için Ora'da yeni destek talepleri oluşturmak için e-postadan karta, zendesk entegrasyonu, zapier veya Genel API'mizi kullanın.
Ekip üyesine göre gruplandırılmış zaman çizelgesinde her üyenin ne kadar işi olduğunu görebilir ve buna göre plan yapabilirsiniz.
PDF, Video ve Görüntü eklerinin üzerine yorum yaparak görevi atayan kişi için eyleme geçirilebilir kontrol listesi öğeleri oluşturun. Artık tahmin etmek yok! Ek açıklamalar, doğrudan ekteki belirli bir alana işaret ederek tam olarak ne demek istediğinizi anlatmanıza yardımcı olur
Ajanda, birden fazla projeyi ve birden fazla kişinin görevlerini son tarih veya program tarihine göre eşleştirilmiş olarak görebileceğiniz ve böylece sırada ne olduğuna odaklanabileceğiniz benzersiz bir yerdir.
Her bir sorunu/talebi veya bir grubu çözmek için gereken süreyi biliyor musunuz?
Akıllı ekipler sorunlar için zaman takibi ve tahminler kullanır. Ora'daki kartlar projelere, görev türlerine ve etiketlere sahip olduğundan, ekibinizin nasıl zaman harcadığına dair gerçekten iyi bir döküm elde edersiniz.
Dikkat dağıtma çağında yaşıyoruz. Hâlâ e-posta kullanıyoruz, sonra bir proje yönetimi uygulaması, bir sohbet uygulaması, bir zaman takip uygulaması, hatta notlar için bir uygulama. Tüm bunlar ve daha fazlası sürekli olarak dikkatimizi çekmek için savaşıyor ve sonra önemli şeyler için çok az zamanımız kalıyor.
Asana
Slack
Harvest
Loom
10 üyeye kadar sonsuza kadar ücretsiz