Seyahat sorunu 3 kategoride incelenir:
- Üye işyeri rezervasyonu kiralama süresine 24 saatten daha az kala bir sürede rezervasyon iptali yaparsa veya kullanıcı teslim durumunda aracın yerine ulaşmasını sağlayamaz ise,
- Sitede belirtilen araç detayları açıklaması aracın kendisi ile örtüşmez ise (araç özellikleri, güvenilirliği, hasar durumu vs.)
- Araç genel anlamda ya da açıklandığı gibi temiz değil ise seyahat sorunu kapsamına girer.