Tek başlarına yeterli değiller. Bir fark yaratmak önemlidir. Bir düşünün: Markanızı benzersiz kılan nedir?
Marka konumlandırma, logonuzun veya sloganınızın rakip işletmelerden ne kadar iyi ayrıldığından çok daha fazlasını içerir. Rakip işletmelerin bulunduğu kalabalık bir pazarda markanızın misyonunun, sunduklarının ve kimliğinin stratejik olarak konumlandırılmasıyla ilgilidir. Daha da önemlisi, müşterilerinizin sizi ne olarak algıladığıdır. Rakiplerinize göre nerede durduğunuz, nihayetinde hedef kitleniz tarafından belirlenir.
Bu makalede, markanızı ideal pazara doğru bir şekilde yerleştirmek için eksiksiz bir kılavuz bulacaksınız. Marka konumlandırmaya ilişkin üst düzey hususlar aşağıda listelenmiştir. Hangi stratejinin bir şirketin tüketicilere ulaşmasına en iyi şekilde yardımcı olduğunu tam olarak kavrayabilmeniz için ayrıntılara da gireceğiz.
Kotler marka konumlandırmayı "hedef pazarın zihninde ayırt edici bir yer edinmek için şirketin teklifini ve imajını tasarlama eylemi" olarak tanımlar.
Başka bir deyişle marka konumlandırma, bir markanın rakiplerinden nasıl farklılaştığını ve müşterilere nasıl göründüğünü açıklar. İnsanların bir şirketi nasıl algıladığını etkilemek için, rekabetçi bir konumlandırma stratejisi insanların zihninde marka bağlantıları kurmayı gerektirir.
Güçlü bir konumlandırma, iyi bir ilk izlenimin ötesine geçer. Markanız hakkında kalıcı bir izlenim yaratır. Rekabetçi pazarda ortaya koyduğunuz farkla unutulmaz olmak istiyorsunuz, değil mi?
Basitçe söylemek gerekirse, markanızın müşterinizle, onların size olan arzularının farkına varmalarını sağlayacak şekilde bağlantı kurmasını içerir. Bir şirketin kârlılığı, kendisini farklılaştırma, değer iletme ve fiyatlandırmayı haklı çıkarma becerisinden etkilenir.
Marka konumlandırması çeşitli nedenlerden dolayı önemlidir:
Bir markayı neden akılda kalıcı sloganıyla hatırlarız, bunu hiç düşündünüz mü? Marka konumlandırma, markanın sektörde öne çıkmasını ve diğer markalardan farklılaşmasını sağlar.
En değerli mal ve hizmetler için bile fiyatın gerekçelendirilmesi zaman zaman gereklidir. Marka konumlandırmanın temel amacı, markanızı rakiplerinize göre tanımlamak ve değerlendirmektir. Daha sonra fiyatlandırmanızın neden rakiplerinizinkinden daha yüksek ya da daha ucuz olduğunu açıklayabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerden gelen olumlu geri bildirimleri de görebilirsiniz.
Sizin için önemli olan şeyler hakkında tutkuyla konuşabilme becerisi, kişinin kendisini iyi tanımasından gelir. Bu, bakış açınızı sınırsız bir netlikle desteklemenizi sağlar.
Markanızı tanımak ve ona anlam katmak, kampanya ve çalışmalarınızda yaratıcılığınızı kullanmanızı sağlar. Markanızı bir sanat eserine dönüştürün, kendinize ve müşterilerinize mekanik ve ruhsuz teknikler yerine yaratıcı bir marka konumlandırması sağlayın.
Tüketiciler kolay karar vermek istiyor. Zamanlarını birden fazla alternatif üzerinde harcamaktan rahatsız olurlar. Bu insanların güvenini hızlı ve kolay bir şekilde kazanmak, sizden bir şeyler satın almalarını sağlamak için uygun bir seçenek değildir. Hedef kitlenizin markanıza karşı duygusal tepkisi, hem bilinçli hem de bilinçsiz düzeyde marka konumlandırması tarafından tetiklenir.
Marka konumlandırması, ister sınırlı sayıda üretilen lüks bir ürün ister genel halkın satın aldığı bir hizmet satıyor olun, benzersiz değerinizi açıklar. Bu bağlamda değer, müşterilere ne sağladığınızı, rakipler tarafından sunulan ikamelerin nasıl yetersiz kaldığını ve mal veya hizmetinizin müşterilerin taleplerini en iyi nasıl karşıladığını ifade eder.
Bir marka stratejisi olmadan sağlayabileceğiniz tek şey, kimsenin takdir etmediği veya satın almadığı belirsizliktir. Hedef kitlenizin büyüklüğü ne olursa olsun, stratejik konumlandırma genellemeleri aşmanıza ve özellikle ne demek istediğinizi ifade etmenize yardımcı olabilir.
Markalar, ilişkileri geliştirmek için ürünlerine belirli özellikler verirler. Bunun arkasındaki amaç, insanları ürün ve marka özelliklerine göre karar vermeleri için etkilemektir.
Bir marka stratejisi örneği olarak, bir şampuan markası ürününü parlatıcı veya kepek önleyici özelliklerle tanıtmayı seçebilir. Müşteriler Pantene'i yumuşak, ipeksi ve güçlü saçlar üreten birinci sınıf bir şampuan olarak görmektedir. Öte yandan, müşterilerin Head & Shoulder'a ilişkin algısı, saç ve kepek sorunlarına çözüm sunduğu yönündedir.
Tüketici temelli bakış açısı, marka ve kategori tüketiminin müşterilerin yaşamlarına nasıl uygun olduğunu vurgular. Belirli bir markanın veya genel kategorinin tüketimiyle bağlantılı soyut anlamların bulunması, müşteri temelli bir stratejinin benimsenmesi için gereklidir.
Competitor-based positioning strategy is a plan that outlines how your company will gain and keep a competitive edge. Your brand identity is the second half of your brand platform, or what your brand stands for. Your competitive brand positioning refers to your target market, company niche, and value-adding activities for your clients.
"For X (customers), we are the A who does B because C"
Rakip temelli bir konumlandırma açıklaması yapmak için bir formüldür.
Bir işletme, fiyata dayalı bir konumlandırma yaklaşımı kullanarak ürün veya hizmetini en uygun maliyetli seçenek olarak sunmalıdır. Hiç kimse gerekenden fazla para harcamaktan hoşlanmaz, bu nedenle ürününüzü piyasadaki en ucuz ürün olarak konumlandırırsanız, büyük bir tüketici kitlesini kendinize çekebilirsiniz. En düşük fiyatı sunarak potansiyel müşterileri dönüştürmek kolaydır.
Characteristics-Based Positioning | Glossier.
Glossier has positioned itself as a brand that celebrates natural beauty and offers simple, effective skincare and makeup products.
They've built a loyal community of customers who appreciate their focus on inclusivity, and they've become known for their minimalist packaging and Instagram-worthy aesthetics.
Consumer-Based Positioning | Abercrombie & Fitch
A&F advertised using athletic models to appeal to the youth lifestyle. But in recent years, it has expanded its product range to respond to consumers' sensitivities about diversity and inclusion. While this expansion includes a wider range of sizes and styles, the company has also launched campaigns featuring models of various ages and body types.
Bir marka konumlandırma ifadesi hedef kitlenize ne yaptığınızı, bunu kimin için yaptığınızı ve markanızı diğerlerinden ayıran noktayı gösterir. Güçlü bir marka konumlandırma ifadesi oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:
It is critical to use consumer intelligence analytics tools to achieve a successful brand positioning strategy. If you are a customer-focused brand, you can use specific category-based comparisons and sentiment analysis to understand your customers. This way, you can identify your uniqueness and develop an effective strategy that resonates with your target audience.
Ayrıca, marka konumlandırma bildiriminin bu bölümü için ilham almak üzere bir SWOT analizi yapmayı düşünebilirsiniz. SWOT analizi şablonlarını makalenin sonunda bulabilirsiniz.
İfadenizi test etmek için kendinize şu soruları sorun:
You may start creating your brand positioning strategy now that you are aware of what it is, the advantages of having one, and the basic framework for doing so. It can be a good way to use social listening tools for understanding your customers’ perspectives and finding your pin-points to build a strategic and competitive brand positioning. Pivony is one of the best customer intelligience tools to analyze your customers’ conversations.
Demo talep edin ve Pivony Tüketici İçgörü Platformu ile en iyi marka konumlandırma stratejinizi bulun.
İşte SWOT analizi için şablon
SWOT analizi için şablon (Excel)
Kılavuzlar, Öğreticiler ve Karşılaştırmalı Çalışmalar ve daha fazlası...