Ön ödemeli kodunuz işe yaramıyorsa ya da kullanmayı denediğinizde bir hata mesajı veya hata kodu görüyorsanız bu sayfadaki çözümleri deneyin.
Önemli Microsoft hesabınız askıya alındıysa veya borç bakiyesi varsa ön ödemeli kodlar kullanılamaz veya etkinleştirilemez. Ön ödemeli kodu kullanmanız için önce tüm ödenmemiş bakiyeleri ve askıya alınan hesap sorunlarını çözmeniz gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki sayfalardan birine bakın:


Xbox One'da ön ödemeli bir kod kullanın videosunu izleyin. Not Bu video yalnızca İngilizce olarak izlenebilir.
Ön ödemeli bir kod kullanırken bir hata kodu içeren hata mesajı alırsanız belirli hata kodunuz için bir çözüm bulmak üzere Hata ve durum kodu arama'yı kullanın.
Servis kesintileri nedeniyle hata mesajları oluşabileceğinden hata kodunuzu aramadan önce uyarılar için Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin.
Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:
Bir ön ödemeli kod kullanmayı denerken bir hata kodu içermeyen hata mesajı alırsanız bu bölümdeki sorun giderme çözümlerini kullanın. Bu çözümler, bir ön ödemeli kod kullanmayı denerken alınan en yaygın hata mesajlarına dayanır.
Bu çözümleri kullanmak için aşağıda hata mesajınızı arayın ve sorun giderme adımlarını takip edin.
Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz. Biraz sonra yeniden deneyin
Bu hata mesajını alırsanız Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin. Burada herhangi bir sorun varsa, ön ödemeli kodu daha sonra kullanmayı deneyin:
Xbox One'da 25 karakterden oluşan ön ödemeli kod kullanılamıyor
Bir ön ödemeli kod kullanmayı denerken bu hata mesajını alırsanız kodunuzu Kodu Kullan'da çevrimiçi kullanın.
İşlem sırasında bir hata oluşmuş. Lütfen daha sonra yeniden deneyin
Bu hata mesajını alırsanız Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin. Durum sayfasında herhangi bir sorun görürseniz ön ödemeli kodu daha sonra kullanmayı deneyin:
Lütfen geçerli bir kod girin
Bu hata mesajını alırsanız ön ödemeli kartınızda gösterilen kodu yeniden girmeyi deneyin. Kodu doğru bir şekilde girdiyseniz kodu, Kodu Kullan'da çevrimiçi kullanmayı deneyin.
Bu kod, geçerli üyelik türünüz kapsamında kullanılamaz
Bu hata mesajını alırsanız abonelik türünüzü kontrol etmek için bu yöntemlerden birini kullanın:
Belli teklifler sadece bir Xbox Live Gold aboneliği için geçerlidir (örneğin, promosyon premium içerik). Abonelik türünüz bir ön ödemeli kod kullanmanıza izin vermiyorsa Xbox Live Gold aboneliğine yükseltmeniz gerekir.
Bu kod satıcı tarafından etkinleştirilmedi. Mağazayla iletişime geçin ve kartınızı etkin hale getirtin
Xbox Live'da kullanılabilmeleri için tüm kodların satış noktasında etkinleştirilmesi gerekir. Bazen satıcının yerinde etkinleştirirken bir gecikme olabilir. Aynı hata mesajını alırsanız 24 saat bekleyin ve yeniden deneyin. Kart satın alındıktan 24 saat sonra çalışmazsa, kartı satış belgesiyle birlikte satıcıya geri götürün ve etkinleştirmesini isteyin.
Bu kod zaten kullanılmış. Lütfen daha önce kullanılmamış bir kod girin
Bir abonelik için ön ödemeli bir kod veya Microsoft hediye kartı kullanırken bu mesajı alabilirsiniz.
Not Bu sorun için Xbox One konsolu hata kodu SVC6004'tür. Xbox 360'ınızda bu hatayı aldığınızda aşağıdaki sorun giderme çözümlerini kullanın.
Kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmek için aşağıdaki ön ödemeli kod türünü seçin:
Microsoft hesabınızın durumu, bir ön ödemeli kod kullandığınızda sorunlara neden olabilir. Ön ödemeli kodunuzu kullanırken sorunlar yaşıyorsanız ilk önce aşağıdakileri kontrol edin:
Bu mesajı hala alıyorsanız ve ön ödemeli kodunuzu ya da hediye kartını kullanmadıysanız, kodu değiştirmek için satıcıya geri götürmeniz gerekebilir.


Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!


Bu konu için geri bildirim sağlayın


Şu anda okuduğunuz "Xbox ön ödemeli kod sorunlarını giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?