Rospotrebnadzor, taksi ve araba paylaşımı hizmetlerini kullanan tüketicilerin haklarını korumak için bir telefon hattı başlattı.
Rusya Federasyonunun kurucu organlarındaki Rospotrebnadzor departmanı uzmanları, telefon hattı üzerinden 5 ila 19 Kasım tarihleri arasında büyük şehirlerde popülerlik kazanan bir taksi ve araba paylaşımı hakkında ulaşım hizmetleri ve tüketicinin korunmasına ilişkin kurallar hakkında halka tavsiyelerde bulunacak.
Hizmetten faydalanmak isteyenler Rospotrebnadzor bölgesel ofislerinin web sitelerinde bulunan danışma merkezlerinin telefon ve adresleri ile irtibata geçebilir. 19 Kasım’a kadar ulaşım hizmetleri konusunda bu hatlardan destek alınabilecek. Moskova bölgesi yardım hattının “8 (498) 684-48-03” numaralı telefonunu arayanların sorularına cevap verilecek. Sorular, tüketici haklarını koruma alanında uzman kişiler tarafından cevaplandırılacak.
Moskova bölgesi yardım hattı, tüm Rusya’da uygulanacak bir proje kapsamında başlatıldı. Geçen yıl benzer bir kampanyada, taksi hizmet hattı uzmanları karayolu taşımacılığı, yolcu hakları, hizmet sağlayıcıların görevleri ve bu alandaki ihlallerle ilgili konularda 3,5 bin farklı danışma hizmeti verdi. Ayrıca, tüketicilere hakları konusunda yardımcı olundu. Daha önce St. Petersburg’da araba paylaşım şirketlerinin hizmetlerini kullanıp kullanmadıkları ve ne amaçla kullanacaklarına ilişkin bir anket yapılmıştı.
Şu anda Moskova’da 15, Krasnodar’da 5, Krasnodar’da 3 ve Soçi’de Ugan, Nizhny Novgorod, Yekaterinburg, Samara, Grozni, Novosibirsk, Anapa, Krasnoyarsk ve Kaliningrad’da 15 araç paylaşım operatörü bulunuyor. Tahminlere göre, dünyadaki otomobil sahiplerinin yaklaşık yüzde 20’si kendi arabalarını kullanmayı bırakmayı düşünüyor. Bunun yerine birbirlerine araba paylaşımı yapmayı planlıyor.