Superonline fiber internet gece kuşu abonesiyim. Taşındığım yerde fiber altyapısı yok. Çağrı merkezi 50 mb sınırsız internet kullanırken, 8 mb için daha fazla para vermemi istiyor.
Oysaki resmi gazetede madde 52, bend 4 de yazdığı üzere "Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir " diyor.
Superonline sorunumu çözmez ise Tüketici Hakem Heyeti ile çözmeyi düşünüyorum.