Eğer Todoist Business veya Todoist Premium aboneliğini iptal etmek ve ücretsiz hesaba geçiş yapmak istiyorsan şu adımları izle:
Todoist Business
Web'de, Todoist Business'dan düşürme işlemi için ekip yöneticisi şu adımları izlemelidir.
- Sağ üstten dişli simgesine tıkla.
- Todoist Business Yöneticisini seç
- Hesap & Faturalandırma sekmesine git.
- Todoist Business'ı İptal Et bağlantısına tıkla.
- Şifreni girerek iptal etme işlemini onayla.
Eğer düşürme işlemini gerçekleştirdiğinde Todoist Business hesabında abonelik bakiyen kaldıysa, hesabın Todoist Premium'a uygulanan bakiyeyle dönüştürülecektir. Bazen bu düzgün çalışmayabilir, bu gibi sorunları çözmek için destek ekibimizle iletişime geç.
Todoist Premium
Eğer Premium aboneliğini satın alma işleminden 30 gün sonra iptal etmek ve bir geri ödeme almak istersen, destek ekibimizle iletişime geç. Aboneliğin 30 günü geçtiyse bir geri ödeme alamazsın fakat bir sonraki fatura döneminde otomatik olarak yenilenmeyeceğinden emin olabilirsin.
Kullandığın ödeme yöntemine bağlı olarak, Todoist Premium için otomatik yenilemeyi kapatmanın bir kaç yolu vardır:
- Todoist üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı ödemeleri otomatik olarak yenilenmez.
- App Store abonelikleri varsayılan olarak otomatik yenilenir, yani bu işlemi manuel olarak iptal etmen gerekir. iTunes veya App Store'da Apple ID'ni görüntüleyip “Abonelikler” seçeneğini seçerek oto-yenilemeyi iptal etme ekranını bulabilirsin.
- PayPal ve Google Play Store abonelikleri bir çok faktöre bağlı olarak otomatik yenileyebilir veya tam tersi de olabilir. Bu durumda, PayPal veya Play Store hesabını kontrol etmeli ve tekrarlanan bir Todoist aboneliği olup olmadığını doğrulamalısın. Eğer varsa direkt olarak sil.
Eğer Premium veya Business aboneliğini satın alma işleminden sonraki 30 gün içerisinde iptal edersen, iade politikamız doğrultusunda, ödediğin ücretin tamamının iadesini alabilirsin.
İade talebinle birlikte destek ekibimizle iletişime geç ve faturanı veya sipariş referans numarasını temin et.
Eğer satın alma işlemi için App Store'u kullandıysan, iade için direkt olarak Apple ile iletişime geçmen gerekir (Apple, bizim bu noktada iade işlemini gerçekleştirmemize izin vermediği için).