Kötü müşteri hizmetleri diye bir şey var ama bu bambaşka bir şey.
Hepimiz otomobil bayilerinde kötü müşteri hizmetleri deneyimleri yaşamışızdır. ABD’de bir kadının Chevrolet bayisinde yaşadıkları ise çok daha farklı. Sosyal medyada bayiyle ilgili negatif bir yorum yayınlayan kadın, çıplak fotoğraflarının yayınlanması tehdidiyle karşılaştı.
Miami Herald’a göre Amy Graham ve kocası Jeff Smith Chevrolet bayisine giderek bir Buick Enclave ve bir Chevrolet Silverado’ya karşı iki otomobil takas etti.
Anlaşma imzalanırken dağıtıcı otomobillerden birine deri koltuk eklemeyi kabul etti. Graham birkaç hafta sonra süreçle ilgili bilgi almak istediğinde, kamyonetin takasının iyi bir anlaşma olmadığı değerlendirildiğinden koltukların takılmayacağı söylendi.
Graham, sosyal medyada deneyimiyle ilgili bir şikayet yayınladı. Ardından yetkili satıcının bir çalışanı kadına, yorumu kaldırması halinde koltukların takılacağını söyleyen bir telefon açtı. Graham, çalışana konuşmanın kayıt altında olduğunu söyleyince bayide çıplak fotoğraflarının bulunduğu söylendi.
Çalışan, yorumu kaldırmadığı takdirde fotoğrafları Graham’ın kocasına göndermekle tehdit etti. Ayrıca bir öğretmen olduğunu bildiklerini söyledi. Graham, bunu fotoğraflarını okulda yaymaya yönelik bir tehdit olarak algıladı.
Bibb County Üst Mahkemesinde açılan dava, kişiyi duygusal sıkıntıya sokmak ve Graham hakkında “utanç verici özel bilgileri” kamuya açmakla suçluyor.
Graham'ı temsil eden Jackson Hukuk Bürosu'ndan Avukat Brad Childers, Herald'a şunları söyledi: "Her şey ortada. Bu konuyu dava yoluyla çözmeyi umuyoruz."
Ne bayiden ne de bayinin avukatından konuyla ilgili bir açıklama gelmedi.
Eğer iddialar doğruysa bu davranış kesinlikle kabul edilemez derecede ürpertici ve sinsi.