Hükümet nihayet Rekabet ve Piyasalar Otoritesinin (CMA) bakım evi pazar araştırmasına yanıt vererek tüketicilerin bakım evleri tarafından 'haksız uygulamalara' karşı daha iyi korunmaya ihtiyaç duyduklarını kabul etti.
Sektörde tüketici korumalarını iyileştirmek ve iyileştirmeler olmazsa kanunda değişiklik aramak için "acil eylem" sözü verdi.
Ayrıca, bakım evi mevcudiyetinde yerel olarak "kabul edilemez farklılıklar" olduğunu ve gelecekte yeterince yer olmasını sağlamak için planlamanın gerekli olduğunu kabul etti. Bu, yasadaki değişiklikleri içerebilir.
Yatak talebinin artmasıyla birlikte harekete geçme zamanı geldi. Destekleyerek bakım kriziyle savaşmamıza yardımcı olun Bakım Şimdi Bakıma İhtiyacı Var kampanya.
Doğru bakım evini bulmakta zorlanıyorsanız, Hangisi? Yaşlı Bakımı yardımcı olabilir bakım evi sözleşmeleri ve bir bakım evi seçmek.
Bakım evi haksız sözleşmeleri
Hangi? hükümet eyleminin bir parçası olarak bakım evi uygulamalarını araştırıyor ve CMA'ya bir dizi vakayı vurguladı. Bunlar, yüzlerce bakım evi sakini ve ailelerini etkileyen potansiyel olarak adaletsiz sözleşmeleri, ek ücretleri ve tahliyeleri içeriyor.
Bize anlatılan hikayeler şunları içeriyor:
- Bakım evleri, haksız şartlar ekleyerek potansiyel olarak tüketici koruma yasalarını ihlal ediyor
- Yakınlarının ölümünden sonraki bir ay boyunca yaslı ailelerden ücret alan bakım evleri
- Bakım evleri, şu anda yasal olarak yapmalarına izin verilen, tanımlanmamış "zararlı davranışlar" nedeniyle sözleşmeleri sadece 24 saat önceden haber vererek feshediyor.
Pam adındaki bir üye, bakım evi sistemiyle ilgili deneyimlerini paylaşıyor:91 yaşındaki kırılgan annem sekiz yıl ikamet ettikten sonra 160.000 £ 'dan fazla bir maliyetle evden çıkarıldı. İki hafta sonra öldü - taşınmanın stresi nedeniyle inanıyoruz.
"Bakım evi sahipleri, zaten ödediğim dönemler için ücret ödememi istemişlerdi ve Binadaki bir erkeğin kadro kadrosu 20'den fazla sakinin ihtiyaçlarını karşılamak için anneme haber verdiler ayrılmak.
Annemin ölümünden sonra, tahliye tehdidiyle talep ettikleri binlerce lirayı borçlu olmadığımı kanıtladım ve kabul ettiler. "
Bakım ev yatakları posta kodu piyango
Hangi? Araştırma ayrıca İngiltere'de bakım evlerinin yarısının başarısız konut sakinleri olduğunu ortaya koydu.
Altı yerel yönetim bölgesinde, kaliteli bakım evi kontenjanları o kadar sınırlıdır ki, yerel halkın% 50'si veya daha fazlası yataklar, düzenleyici tarafından iyileştirilmesi gereken veya yetersiz olarak değerlendirilen evlerde (Bakım Kalitesi Komisyon).
Bu, bir bakım evine taşınmak isteyen insanların, eve yakın bir yerde iyi bir ev bulmalarını çok daha az olası kılar.
Ayrıca önceki Hangisi? 2017 araştırması, İngiltere genelindeki on belediye bölgesinden neredeyse dokuzunun 2022'ye kadar bakım evi yerlerinde bir eksiklik görebileceğini göstermiştir.
Gelecek için bakım sistemi
Hükümet, herkesin işine yarayacak gelişmiş bir sosyal bakım sistemi sağlamak için yakında çıkacak olan sosyal bakım Yeşil Kitabı'nı - tartışma için bir sıçrama tahtası olarak oluşturulan bir rapor - kullanacağını söyledi. Bu içerir:
- İhtiyacı olan insanlar için yeterli kapasite sunmak
- En savunmasız olanlar için şeffaf sözleşmeler gibi adil uygulamalar.
Alex Hayman, Hangisi? kamu piyasaları genel müdürü şunları söyledi:
'İnsanları bu kötü uygulamalardan korumak için anlamlı eylemin gecikmesi çoktan geldi ve hükümetin Yeşil Kitap'ına kadar ertelenmemesi gerekiyor.
"Hükümet, genellikle savunmasız sakinleri ve yakınlarını korumak için yasada bir değişiklik gerekebileceğini kabul etme hakkına sahiptir.
"Bakanlar, Yeşil Kitaplarında bozuk sosyal bakım sistemini düzeltmek için gereken temel reformları ele almadan önce bu vicdansız uygulamaların üstesinden gelmelidir."
Hangisinin Bakıma İhtiyacı Var şimdi kampanyası, yaşlı bakımı sisteminde karşılaşılan sorunlara ilişkin hikayeleriyle 1.000'den fazla kişiden haber aldı. Pazar araştırmasını yürütürken bu hikayelerin yüzlercesi CMA'ya gönderildi.