Polis memuru Vidal Rivera, kruvazörünü New Jersey, North Camden sokaklarında dolaşıyor ve burada öğretmenleriyle çiçek eken bir grup okul öncesi çocukla sohbetini yeni bitirdi. 27 yaşındaki Rivera, 'Ben burada büyüdüğümde, burası şehrin en zorlu mahallelerinden biriydi' diyor.
Camden polis departmanının elden geçirilmesinden beş yıl sonra, şehrin cinayet oranı 2018'de 30 yılın en düşük seviyesine düştü. Bu dönemde uygulanan değişiklikler arasında: New York City merkezli bir yazılım aracının benimsenmesi teknoloji başlangıç Mark43. 2013 yılında üç üniversite öğrencisi tarafından kurulan Mark43, büyük şehirlerde polis departmanları sağlayan bir yazılım geliştiriyor. ülkenin çok ihtiyaç duyduğu bir yükseltme. Şirket, General Catalyst, Spark Capital ve Amazon'un kurucusunun yatırım kolu olan Bezos Expeditions dahil olmak üzere yatırımcılardan 78 milyon dolarlık fonla donanmış durumda. Jeff Bezos .
Perşembe günü, şirket en yeni müşterilerini Louisiana Eyalet Polisi ve Pennsylvania'nın Lehigh County departmanlarını açıklıyor. Eklemeler, Mark43'ün Boston, Washington, D.C., San Antonio ve Seattle'daki büyük departmanlar dahil olmak üzere toplam müşteri acente sayısını 70'in üzerine çıkardı. Dijital platform, polis memurlarının sevk edilmesi, raporların dosyalanması ve suç düzenlerinin analiz edilmesi gibi polis çalışmalarının en temel yönlerinden bazılarını basitleştirmeyi vaat ederken, aynı zamanda çoğunlukla polisin zaten sahip olduğu bilgileri kullanarak herkes için daha güvenli sonuçlar sunmayı vaat ediyor.
Polis yazılımı, onlarca yıllık görevdekilerin hakim olduğu bir endüstridir. Bu, yeni girenler için işi zorlaştırabilir ama aynı zamanda yenilik yapma fırsatı da sunar. Kurucu ortak Matt Polega, 'Bu eski ve sıkıcı bir dünya' diyor. 'Erken, bir grup kolej çocuğunun işe girip farklı bir yaklaşım sergilediğini gören bazı erken evlat edinenlerimiz oldu ve onlar bize zar atmaya karar verdiler.'
Üniversite projesinden VC destekli şirkete
Mark43'ün yaklaşımı, önemli bilgilerin nasıl görüntüleneceğine dair düşünceli bir yeniden tasavvur içerir. Yazılım, daha önce olay raporlarına gömülmüş olabilecek yanıt veren görevliler için verilerin yüzeye çıkarılmasına yardımcı olur, bilgileri renkle kodlar ve sindirmesi kolay bir şekilde sunar.
Rivera'nın kruvazörünün içinde, dizüstü bilgisayar ekranındaki bir harita görevdeki diğer Camden subaylarının yerlerini gösteriyor. Rivera birkaç ekranı tıklar ve devam eden aramalarla ilgili bilgileri görüntüler - söz konusu adreslerdeki önceki olaylar ve ayrıca sakinlerle ilgili zihinsel sağlık sorunları veya bilinen alerjileri olup olmadığı gibi ayrıntılar.
Vardiyalarının çoğunu olaylardan sonra raporları doldurmakla geçiren polis memurları için küçük verimlilikler yaratmak, büyük ölçekte önemli değer katabilir. Sezgisel ekran düzeninin yanı sıra otomatik tamamlama gibi özellikler, her seferinde saniye tasarrufu sağlar ancak bir gün boyunca saatlerce sürebilir. Washington, D.C. polis departmanı, 2015 yılında Mark43'ün yazılımını benimsediğinde, kısa süre sonra olay raporlama süresinin yüzde 80 oranında azaldığını bildirdi. Tasarruf edilen zaman, yılda 238.000 saate ulaştı; bu, güce 110 subay eklenmesine eşdeğerdi.
Polega ve kurucu ortaklar Scott Crouch ve Florian Mayr, Harvard'da sınıf arkadaşları iken bir araya geldi. Son dönem mühendislik dersinde bir proje için, birlikte çalıştılar. Massachusetts, Springfield'daki polis departmanı, iletişim günlüklerini ve sosyal medya gönderilerini analiz ederek çete faaliyetlerini izleyen bir yazılım geliştiriyor. Kısa süre sonra bir ticari girişime dönüştü ve üçlü son haftalarını sadece mezuniyeti değil, aynı zamanda 2 milyon dolarlık bir başlangıç turunun kapanışını da kutlayarak geçirdi.
Pek çok sektördeki şirketlerin aksine, polis departmanları işlerini kolaylaştıran bir şey bulurlarsa birbirlerine hızlı bir şekilde yardım ederler. Bu, Mark43'ün yeni ürünü hakkında söylentilerin yayılmasına yardımcı oldu. 2014 yılında Washington, DC Metropolitan Polis Departmanı bir talepte bulundu. Raporlama yazılımlarının çoğunun eski, hantal ve hareket halindeki memurlar için oluşturulmadığını söyledi. Mark43, yeni bir çözüm oluşturmak için onunla çalışmak ister mi?
Başlangıç, ertesi yıl Metro Polisi ile birlikte piyasaya sürdüğü tamamen yeni bir ürün yaptı. Yeni keşfedilen güvenilirliği kısa sürede yeni müşteriler kazanmasına yardımcı oldu.
Kaliforniya, Richmond polis departmanında teğmen Eric Smith, memurların daha önce ihtiyaç duydukları bilgiyi almak için karakoldaki meslektaşlarını aramak zorunda kaldıklarını belirtiyor. Şimdi, Smith, neredeyse anında sahadan alabileceklerini ve eğitimin beş saatten az sürdüğünü de sözlerine ekledi. 'Çevrimiçi bir şeyi nasıl sipariş edeceğinizi bulabilirseniz,' diyor, 'Mark43'te nasıl rapor hazırlayacağınızı da bulabilirsiniz.'
Mark43, Omnigo, Niche ve SmartCOP gibi onlarca yıllık platformlarda rakiplerine sahip olsa da, şirket, kullanılabilirliğinin kendisine tahmini olarak daha fazla pay kazanma avantajı sağlayacağına bahse giriyor. 11,6 milyar dolar küresel polis yazılım pazarı. Yine de gidecek çok yolu var: Örneğin Omnigo'nun 600'den fazla müşteri ajansı var. Mark43'ün polis departmanlarıyla olan sözleşmeleri, teşkilatın büyüklüğüne dayanmaktadır ve geçen yıl San Antonio Polis Departmanı ile imzaladığı 5 milyon dolarlık beş yıllık anlaşma gibi, genellikle yılda altı ila yedi rakam arasında değişmektedir.
Sonunda, kurucu ortaklar, tanık ifadelerini ve diğer kanıtları ayrıştırmak veya son zamanlarda çok sayıda stresli olayla uğraşan memurlar için masa başı zamanı önermek için çalışma kalıplarını incelemek gibi polis çalışmalarının ek yönlerine yardımcı olan yapay zekayı dahil etmeyi umuyorlar. Ancak şimdilik 180 kişilik şirket, daha temel ürünlerini geliştirmeye odaklanıyor.
Polega, 'Herkes gerçekten seksi, gerçekten eğlenceli iş zekası şeyler oluşturmak istiyor' diyor. 'Fakat tüm bu ikinci kademe şeyler, yalnızca birinci kademe - ki bu temelde tüm veri toplamanızdır - gerçekten işi doğru bir şekilde yapabilirse faydalıdır.'