Akbank'ın problemi çözmeye yanaşmaması üzücü. Tarafınızdan kredi kullandım, 5000 tl ye 2bin tl civarında faiz aldınız ve bunun dışında tuhaf bir ücret olan dosya masrafı adı altında belli bir miktar para alındı. Kredi kullandığım sırada benden kesilen dosya masrafının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Dosya masrafı emsal kararlara bakıldığında geri ödemesi yapılıyor. Bu ücretin ödediğim faiz dışında personele ödenen prim olması benim çok zoruma gidiyor.