Öğrenme İçin Veri Toplama
Veri toplamak, karar vericilerin ürünlerini geliştirmelerine ve son kullanıcılara sunduğu değeri artırmalarına yardımcı olur. İnsanların önemli bir nedeni veri topla daha fazlasını öğrenmek ve başkalarının benzer sorunları yaşayıp yaşamadığını bilmeden cevaplayamayacakları sorulara yanıt almak istemeleridir. Bu, yalnızca kilitlenme raporlarını ve sistem ölçümlerini toplamakla ilgili değil, aynı zamanda aşağıdakiler gibi çalışmanızın her yönünden verileri toplamakla ilgilidir:
- Kodunuz nasıl performans gösteriyor?
- En çok kullanılan ve en az kullanılan özellikler hangileridir?
- En sık hangi geliştirme metodolojisi kullanılıyor? Kullanıcılar yazılım ürününde yollarını nasıl bulurlar?
Yararlı, faydalı veriler toplamak, ancak ortaya çıktıktan sonra keşfedeceğiniz bir sorunu çözmekten daha ucuzdur. Sorunlar tekrar ortaya çıkmadan önce neyin neden olabileceğini bilmiyorsanız çok zaman kaybedersiniz.
Veri Toplama Konusunda Nasıl Gidilir?
Veri toplamanın birçok yolu vardır. En yaygın yollardan biri, müşterilerinize veya müşterilerinize sormaktır. Size ne istediklerini ve nasıl istediklerini söyleyebilirler. Başka bir yol da anketleri kullanmaktır. Müşterilerinize ürününüz veya hizmetinizle ilgili son deneyimlerini sorabilir ve ardından bu deneyimlerle ilgili geri bildirimlerini alabilirsiniz. Ayrıca, iyileştirme önerileri veya ürün veya hizmetinizde görmek istedikleri herhangi bir değişiklik olup olmadığını da sorabilirsiniz. Ayrıca, şirketinizdeki kişilere ürün veya hizmetinizin belirli bir özelliği veya işlevi hakkında ne düşündüklerini sorarak da veri toplayabilirsiniz.
Bazı durumlarda, bu, ürününüzü/hizmetinizi insanların beğendiği/beğenmediği yönlere göre geliştirmeniz için yeterli bilgi sunacaktır. Diğer durumlarda, bu veri toplama turunun sonuçlarına dayalı olarak herhangi bir değişiklik yapmadan önce daha fazla araştırma yapılması gerekebilir (örneğin, konum bilgilerinin doğruluğuyla ilgili düzeltilmesi gereken bir sorun varsa).
Öğrenme Verilerini Kim Kullanacak?
Veri toplama söz konusu olduğunda, aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey vardır. İlk olarak, verileri kim kullanacak? Sadece şirketiniz için mi? Bir müşteri için mi? İşletmenizin nasıl yürüdüğünü daha iyi anlamak için bu bilgileri kendiniz kullanmayı umuyor musunuz?
Herhangi bir veri toplama programına başlamadan önce bu soruları düşünmek isteyeceksiniz. Verilerden zarar görme riski olan başka kimse yoksa ve bu bilgilerin paylaşılmasıyla ihlal edilebilecek herhangi bir yasa veya yönetmelik yoksa, devam edin ve toplayın. Ancak, gizliliğinizin ihlal edilmesini istemeyen bir müşteri gibi, topladığınız şeyden başka biri etkileniyorsa, o zaman belki verileri toplamayın. Bu nedenle, işletmenizin doğru bir resmini elde etmek için veri toplamanız gereken farklı insan gruplarını ayıracağız.
- Mevcut müşteriler
Bu grup muhtemelen markanıza ve sunduğu ürünlere zaten aşinadır. Sizi neyin özel kıldığını ve neden sizden satın almaları gerektiğini zaten biliyorlar. Bu insanların takdir edildiğinden emin olmak için, şirketinizle olan etkileşimlerini takip edin, bu onlara deneyimleri hakkında sorular sormak veya kahve içmek için ne sıklıkta geldiklerini veya etrafta dolaşmalarını sağlayan her neyse onu not etmek anlamına gelir.
- Potansiyel müşteriler
Bu biraz daha yanıltıcı çünkü hem markanızı daha önce hiç duymamış hem de sizinle etkileşim kurma şansı olan ancak henüz olmamış kişileri içeriyor! Bu insanları yakalamanın en iyi yolu sosyal medya reklamları ve diğer pazarlama çalışmalarıdır, bu nedenle bu çabalar bir süre devam ettikten sonra, insanlara ulaşmanın ve markanızla ilgilenmelerini sağlamanın yeni yollarını aramaya başlayın.
- Eski müşteriler
Bunlar, herhangi bir nedenle işinizden ayrılan insanlardır. Belki taşındılar ya da artık senden hoşlanmıyorlar. Bu neden önemli? Çünkü bazen bu insanlar geri çevrilebilir!
Veri Yedekleme Olmamanın Maliyeti Nedir?
Veri yedeklemelerine sahip olmamanın maliyeti önemli olabilir ve bu, göz önünde bulundurmanız gereken bir şeydir. Yedekleriniz yoksa, ciddi bir arıza durumunda verilerinizi kaybetme riskiniz vardır. Bu çoğu işletme için geçerli olsa da, hassas bilgilerle çalışanlar veya kritik belgeleri ve iletişimleri depolamak için bilgisayarlara güvenenler için özellikle önemlidir.
Aslında, Bilgi Teknolojisi ve İnovasyon Vakfı tarafından 2016 yılında yapılan bir anket, bir veri ihlalinin ortalama maliyetinin olay başına 3,62 milyon dolar olduğunu buldu: yedek depolama sistemlerinden verileri geri yüklemek için 2,49 milyon dolar ve işsiz kalan insanlardan kaynaklanan verimlilik kaybında 1,25 milyon dolar. olay nedeniyle. Bu sadece kârlılığınızı etkilemez; aynı zamanda müşterilerinin güvenliğini ve nihayetinde bir kuruluş olarak size olan güvenlerini önemseyen bir şirket olarak itibarınızı ve marka imajınızı da etkiler.
Dijital veri dünyasında, verilerinizi kaybetmeye hazır olmak giderek daha önemli hale geliyor – bu pratik olarak bir gereklilik. Tüm bilgilerinizi tek bir sabit sürücüde depolayamazsınız; bir noktada yedeklenmesi gerekiyor. Peki ya bu yedekleme doğru yerde yapılmazsa? Ya tam olarak yedeklenmemişse? Ya bir hata olursa ve tüm verilerinizi kaybederseniz?
Veri yedeklemeleri, kendinizi bu tür senaryolara karşı korumanın etkili bir yoludur, ancak yalnızca onları yapan kişiler kadar iyidirler. Neyin önemli olduğunu ne kadar iyi takip ettiğinize dikkat etmiyorsanız, herkesin kullandığı “aynı eski yedekleme” yöntemini kullanarak işleri daha da kötüleştiriyorsunuz. Verilerle nasıl çalıştığımızı yeniden düşünmenin zamanı geldi.
Hangi e-Öğrenim Verilerini Yedeklemelisiniz?
Bu, bir bilgisayar veya sunucu çökmesi yaşayan herkesin kendine sorduğu bir sorudur. Bu, zamanın başlangıcından beri insanlığı rahatsız eden bir şey ve muhtemelen uzun bir süre ortadan kalkmayacak. Peki ya size verilerinizin güvende olduğundan emin olmak için yapabileceğiniz bazı şeyler olduğunu söylesek? Peki ya veri kaybını tamamen önlemek için yapabileceğiniz bazı şeyler olduğunu söylesek?
Pekala, bunu yapmayacağız. Bunun yerine, verilerinizi yedekleme konusunda nelere dikkat etmeniz gerektiğini size söyleyeceğiz. Sabit sürücünüzdeki her dosya tarafından ne kadar alan kullanılıyor ve ne kadar alan kaldı? Herhangi bir zamanda kaç dosya açık? Arka planda hangi uygulamalar çalışıyor? Geçen yıl boyunca herhangi bir dosya kaç kez yedeklendi?
Mesele şu ki: Yedekleme olmadan her şeyin yoluna gireceğini varsaymayın. ya da bu şeylerin 100 yıl sonra bir önemi kalmayacak. Kötü bir şey olursa, umarım bu sorular verilerinizi güvende tutmanıza yardımcı olur.
Yedeklemeniz gereken birkaç farklı veri türü vardır, ancak hepsinin o kadar önemli olmadığını unutmamak önemlidir. Her şeyi yedekleyemezsiniz; Neye ve neden yedeklediğinize öncelik vermeniz gerekir. İşte göz önünde bulundurmanız gereken bazı şeyler:
- Müşteri Bilgileri
Buna adlar, adresler, e-posta adresleri, telefon numaraları vb. dahildir. Birisi telefonunu veya tabletini kaybederse ve müşteri veritabanınıza erişirse, işletmenize çok fazla zarar verebilir. Bu yüzden bu çok önemli!
- Ödeme verileri
Buna hem kredi kartı numaraları hem de şifreler ve güvenlik soruları gibi hesap bilgileri dahildir. Birisi (bir bilgisayar korsanı gibi) bu verileri ele geçirir ve sizin veya bunlara erişimi olan başka bir tarafın izni olmadan kullanırsa, potansiyel olarak şirketinizin kârlılığına ciddi zarar verebilir!
E-Öğrenim Verilerinizi Ne Zaman Yedeklemelisiniz?
Uygulamanız çöktüğünde mi yoksa bir kullanıcı düzgün çalışmadığını bildirdiğinde mi? Hiç biri! Uygulamanızda her değişiklik yaptığınızda yedekleme yapmalısınız.
Yedeklemenin en önemli nedeni veri kaybını önlemenize yardımcı olmasıdır. Bir uygulamada bir şeyler ters gittiğinde, kullanıcıların tüm verilerini kaybetmesi kolaydır. Veritabanınız bozulursa ve sıfırdan yeniden oluşturulması gerekiyorsa, etkilenecek olan yalnızca uygulama değildir. Ömrü boyunca oluşturulan tüm veriler de kaybolacak. Veritabanınızın yedeğini başka bir yerde aldıysanız (veya geri yüklemenin kolay bir yolu varsa), veritabanınızı uygulamanın yeni sürümüne yeniden aktarabilirsiniz ve her şey beklendiği gibi çalışacaktır.
Yedekleme, herhangi bir işletmeyi veya organizasyonu yürütmenin hayati bir parçasıdır ve bir yedekleme planınızın olması çok önemlidir. Ama bir yedekleme planınız yoksa ne yaparsınız? Karar verme sürecinize yardımcı olabilecek ve operasyonlarınızı iyileştirebilecek tüm verileri topladığınızdan emin olmanız gerekir. İşte toplamanız gereken ama muhtemelen olmayan bazı şeyler:
- Gönderilen, alınan, satılan vb. öğelerin sayısı.
- Herhangi bir nedenle iade edilen ürün sayısı (yanlış ürün seçimleri veya nakliye sorunları gibi)
- Ürün veya hizmetlerinizle ilgili şikayetlerin ve müşteri incelemelerinin sayısı (bu, ne kadar mutsuz müşteri olduğunu gösterecektir)
- İnsanların web sitenizde bir şeye kaydolma sayısı (örneğin, “geçen ay bültenimize kaç kişi kaydoldu?”)
- İnsanlar diğer web sitelerinde kaç kez bir şeye kaydolur (örneğin, “Facebook’taki bültenimize kaç kişi kaydoldu?”)
Verilerinizi Nasıl Yedeklersiniz?
Yapmanız gereken ilk şey kendinize şu soruyu sormaktır: orada ne tür veriler var? Yeni başlıyorsanız, işinizdeki en önemli verilere, işinizi yürütmenize yardımcı olan verilere odaklanmak muhtemelen iyi bir fikirdir. Örneğin bir e-ticaret mağazasıysanız, bu sizin envanteriniz olabilir. Fırıncıysanız, tarifleriniz veya işlemleriniz olabilir. Ne tür verilere sahip olmanın önemli olduğunu öğrendikten sonra, onları nerede saklayacağınızı bulmanın zamanı geldi! Nerede saklamak istediğiniz konusunda bazı fikirleriniz olabilir.
İşinizi İlerlemek İçin Veri Toplama
Bu ayrıntıları rekabet avantajı elde etmek için kullanabilseniz de, verilerinizin stratejinizi ve müşterilerle yaklaşımınızı ayarlamanız gerekip gerekmediğini belirlemenize de yardımcı olacağını unutmamak önemlidir. Başka bir deyişle, bu makale verileri öncelikle bir web tasarım işine atıfta bulunarak tartışıyor olsa da, bu bilgi herhangi bir endüstri veya niş için hala yararlıdır.
Kaynak : https://elearningindustry.com/data-collection-useful-data-that-you-should-be-collecting-but-probably-arent