Geleneksel olarak eğitim ve gelişim; işletmeler için "değer" yaratıcı ve rekabet gücü kazandırıcı bir faaliyet olarak görülmemiştir. Bugün bu görüş değişmektedir. Yaratıcı eğitim ve gelişim uygulamalarını kullanan işletmelerin, bu uygulamaları gerçekleştirmeyen işletmelere göre daha iyi finansal performans gösterdikleri bildirilmektedir. Eğitim ve gelişim ayrıca bir işletmeyi rekabetle mücadelede güçlü kılar. Örneğin; işletmeler yabancı pazarlara yayıldıkça, başarıları çalışanlarının yeni bir kültürde çalışma yeteneklerine bağlı olacaktır. (Global mücadele).
(Önsöz'den)