Zihinleri Değiştiren Kelimeler Kitap Özeti: Shelle Rose Charvet'ten Etkileme Dilinde Ustalaşmak İçin 14 Kalıp
Hayat çok yoğun. Var Zihinleri Değiştiren Kelimeler: Etkileme Dilinde Ustalaşmak için 14 Kalıp kitaplığınızda toz mu topluyordu? Bunun yerine, temel fikirleri şimdi alın.
Shelle Rose Charvet'in Bakış Açısı
Charvet, insan kaynakları konusunda dünya çapında bir otoritedir.
UNESCO, CERN, Nokia, Microsoft, IBM ve Dünya Bankası ile çalışmıştır. Charvet daha sonra küresel bir İK danışmanlık ve eğitim enstitüsü kurmuştur.
O bir araştırmacı değil, herkesle anlaşabilen doğal bir iletişimci.
Kitabını okuduğunuzda, sanki sizinle bire bir sohbet ediyormuş gibi hissedeceksiniz. Tartıştığı konular kulağa geldiğinden daha karmaşık. Yine de, sağladığı gerekli araçlarla ilk adımları atmanız için sizi cesaretlendiriyor.
Zihinleri Değiştiren Kelimeler ne hakkında?
Zihinleri Değiştiren Kelimeler ve LAB Profiline Giriş
Sadece bir avuç kitap başkalarıyla etkileşim kurma ve onları etkileme şeklinizi değiştirme gücüne sahiptir. Zihinleri Değiştiren Kelimeler bunlardan biridir.
Kitap, Rodger Bailey tarafından oluşturulan Dil ve Davranış Profiline (LAB Profili) dayanmaktadır. Her bireyin ne kadar benzersiz olduğunu vurgulayan ve onları neyin motive ettiğini, nasıl düşündüklerini ve nasıl karar verdiklerini belirleyerek birinin davranışını tahmin etmenize, anlamanıza ve etkilemenize yardımcı olabilecek bir araçtır.
Nöro-Linguistik Programlama (NLP) üzerine çalışan bilim insanları, 1970'lerde insanların nasıl iletişim kurduğunu tanımlamak için kişilik arketiplerini geliştirdi. Biyolojik ve çevresel faktörler programlama NLP'nin bir parçasıdır. Belirli görevlerde iyi ya da kötü performans göstermek için kendimizi nasıl programladığımızı belirlerler. İnsanların sözlü olarak nasıl iletişim kurdukları, nörolojik olarak nasıl düşündükleri hakkında fikir verir. NLP'yi kullanarak, insanlarla nasıl yakınlık kuracağınız ve sınırlayıcı inançlarının üstesinden gelmelerine nasıl yardımcı olacağınız da dahil olmak üzere, insanların nasıl karar verdiklerini daha iyi anlayabilirsiniz.
NLP araştırmalarına dayanan kitap, 14 farklı "LAB Profil Kalıbı" tipini kapsamaktadır. Bu kalıplar, bir kişinin belirli bir duruma olan ilgisini neyin tetiklediğini ve sürdürdüğünü, diğer yandan da neyin motivasyonunu düşürdüğünü tanımlar. Örneğin, iş yerinde inisiyatif almayı tercih ediyorsanız, uzun süre beklemek zorunda kalırsanız kısa sürede hayal kırıklığına uğrayabilirsiniz.
Neye ihtiyaç duyduklarını belirleyerek ve gereksinimlerini karşılayarak motive olmuş bir ekip üyesine sahip olmak veya eski bir müşteriyle yeniden etkileşim kurmak çok daha kolaydır.
Belirli bir durumda, LAB Profil Kalıpları kişinin neyi tercih ettiğini tanımlar. Bir kişinin motivasyonunu ve davranışını yansıtırlar ve değil Bir kişilik profili, dolayısıyla insanların davranışları ve motivasyonları bağlama bağlı olarak değiştikçe LAB Profil Kalıpları da değişecektir.
Bağlam kraldır. Bir kişi tatildeyken, muhtemelen ofisteyken ya da market alışverişi yaparken kullandığı kalıplar farklıdır.
İki çeşit LAB Profil Kalıbı vardır:
1. Motivasyon Kalıpları: Bunlar, insanların nasıl motive olduklarını ve ilgilerini çekmek için ne gerektiğini açıklar.
2. Üretkenlik Kalıpları: Bunlar, insanların iç zihinsel süreçlerini, onları neyin üretken kıldığını ve bir şeye nasıl ikna olduklarını tanımlar.
Altı motivasyon modeli ve sekiz üretkenlik modeli vardır. Motivasyon kalıpları şunlardır: Seviye, Yön, Kriter, Kaynak, Sebep ve Karar Faktörleri. Verimlilik kalıpları ise şunlardır: Kapsam, Dikkat Yönü, Stres Tepkisi, Stil, Organizasyon, Kural Yapısı, İkna Kanalı ve İkna Modu.
Kitap, günlük konuşmalardaki dili algılamanıza ve beklemenize yardımcı olacaktır. Belirli bir durumda diğer insanların nasıl davranacağını öğreneceksiniz. Ayrıca kişisel özelliklerinizi kullanarak konuşurken insanların fikirlerini nasıl etkileyeceğinizi de öğreneceksiniz.
Zihinleri Değiştiren Kelimeler, kariyer koçluğu, işe alım, kurum kültürünü belirleme, eğitim, müzakereler ve hatta ebeveynlik söz konusu olduğunda mutlaka okunması gereken bir kitaptır.
StoryShot #1: İki Motivasyon Niteliği Kalıbı Sizi Harekete Geçirecek ve Düşündürecek
Çekici bir dil kullanmak ve üzücü bir dilden kaçınmak insanları etkilemenize yardımcı olacaktır. Gerçekte, "Etkileme Dili" en büyük etkiyi yaratacak kelimeleri seçmekle ilgilidir. Farklı insanların farklı motivasyonları vardır. İnsanları etkilemek için bu motivasyon kalıpları kategorilerini keşfedin: Seviye, Kriterler ve Yön.
Seviye kategorisi, sizin veya bir başkasının proaktif mi yoksa reaktif mi olduğunu belirlemek anlamına gelir. Bu iki benzersiz motivasyon özelliği sizi hem harekete geçirebilir hem de düşündürebilir.
Proaktif
Proaktif yapıya sahip kişiler inisiyatif alır. Dürtüsel ve dikkatli düşünmeden davranma eğilimindedirler. İleriye atıldıkları ve diğer insanların duygularını göz ardı ettikleri için bazı insanları rahatsız edebilirler. Aynı şekilde, "buldozer" olarak da görülebilirler.
"Proaktif" insanlar işleri ön saflarda halletme becerisine sahiptir. Bu insanlar arkalarına yaslanıp başkalarının liderlik etmesini beklemezler.
Reaktif
Reaktif kalıba sahip kişiler başkalarının başlamasını veya uygun koşulların oluşmasını beklemekten hoşlanırlar. Herhangi bir eylemde bulunmadan düşünür ve kafa yorarlar. Önce sorunu tamamen anlamak ve değerlendirmek isterler. Aynı şekilde uzun süre bekleyebilirler.
Bu kişiler Proaktif kişileri kızdırabilir çünkü harekete geçmeden önce acele etmezler. En uç noktalarda olduklarında, olağanüstü özen gösterirler. Bir senaryonun her ayrıntısını araştırırlar. Bu nedenle, verileri analiz etme konusunda yeteneklidirler.
İnsanlar genellikle iş yerinde proaktif-reaktif spektrumunda bir yere düşerler. Anahtar kelimeleriniz, yeni bir iş fırsatının reklamını yaptığınızda proaktif veya reaktif adayları çekmenizi etkileyecektir. Proaktif bir aday "inisiyatif al" veya "liderlik et" ifadelerine yanıt verirken, reaktif bir aday "düşünmek isteyebilirsiniz", "analiz ettikten sonra" veya "iyice düşünelim" ifadelerine daha iyi yanıt verecektir.
İnsanların yaklaşık 60%'si hem Reaktif hem de Proaktiftir.
StoryShot #2: "Kriter" Olarak Bilinen Bazı Kelimeler Fiziksel ve Duygusal Tepkilere Neden Oluyor
İnsanlar belirli bir bağlamdaki değerlerini Kriterler aracılığıyla tanımlar.
Kriterlerin belirlenmesi iyi ve kötüyü birbirinden ayırmakla ilgilidir. Bunlar, neyin korkunç, kötü veya iyi olduğunu belirleyen "Sıcak Düğmeler "dir.
Kriterler, güçlü bir fiziksel ve duygusal tepki ortaya çıkaran kelimeler, ifadeler ve görüntülerdir. Duygusal olarak ilişkili bir dizi yaşam deneyimine bağlıdırlar. Kriterler olumlu ya da olumsuz olabilir. Kriterlerimizi görmek veya duymak duygusal veya fiziksel bir tepkiye yol açar.
Hiçbirimiz her bir Kriter için tek bir tanım üzerinde anlaşamıyoruz. Bir Kriteri tek bir kutuya koymak mümkün değildir.
Pazar araştırmacıları genellikle pazarlama çabalarını uyarlamak için insanların tercihlerini inceler. Birinin dikkatini çekmek istiyorsanız, mesajınızı onun Kriterleriyle ilişkilendirmelisiniz.
StoryShot #3: Hedeflere Ulaşma Yeteneğini Etkileyen İki Motivasyon Yönü
Yön konusuna gelince, insanlar ya hedeflerine "Doğru" ya da sorunlarından veya olumsuz bir sonuçtan "Uzaklaşarak" hareket ederler.
Doğru
Toward kalıbına sahip kişiler eksikliklerinden ziyade ne istediklerine odaklanırlar. Arzuları onları bir şey elde etmeye yönlendirir.
Doğru yönelimli insanlar önceliklerini iyi belirleyebilirler. Büyük resmi görürler. Bir hedefe ulaşmak onlara enerji verir.
Öte yandan, nelerden kaçınılması gerektiğini veya neyin yanlış olduğunu göremeyebilirler. Çok ileri giderlerse ve potansiyel sorunları görmezden gelirlerse diğerleri onları saf olarak değerlendirebilir.
Uzakta
Uzaklaşma örüntüsüne sahip olanlar kaçınmaya ve ortadan kaldırmaya öncelik verirler. Bir sorun ya da kaçınmak istedikleri bir şey tarafından tetiklenirler.
Tehditler ve son tarihler bu insanlara enerji verir.
Uzakta kalıbına sahip kişiler potansiyel pürüzleri tespit etmekte ustadır. Sorunların çözülmesine yardımcı olabilir ve olası engelleri tespit edebilirler.
Yine de dürtüsel yapıları nedeniyle hedeflerine odaklanmakta zorlanabilirler. Bozuk bir şeyi düzeltmek için her şeyi bırakacak türden bir kişidir. Öncelikleri gözden kaçırırlar ve sadece krizlerle ilgilenirler. Bu kişi bir departmandan veya kuruluştan sorumluysa, kriz yönetimi norm olabilir. Olumsuza odaklanma eğiliminde oldukları için öncelik belirleme konusunda zorlanabilirler.
Doğru insanlar, Uzak insanları bıkkın veya alaycı olarak algılayabilir.
Yön'ü tanımlamak için sözel ve beden dilini kullanın. "Kazanmak, başarmak, elde etmek, sahip olmak, hedefler" gibi kelimeler Yön dilinde yaygındır. Öte yandan, Uzaklaşma örüntüsüne sahip kişiler "kurtulmak" veya "kaçınılması gereken durumlar" gibi kelimeler kullanırlar.
StoryShot #4: İki Motivasyon Kalıbı Yargılarımızı ve Kararlarımızı Etkiliyor
İnsanlar yargıda bulunmak ve karar vermek için iki Kaynak kalıbı kullanır. Nasıl yargılarız? İçsel mi yoksa dışsal mı?
Dahili
İçsel bir dürtü, iç insanları yönlendirir. Çalışma standartları kendilerine bağlıdır. Başkalarının fikirlerini kabul etmekte veya talimatlara uymakta zorlanırlar. Çalışmalarını eleştirenleri sık sık sorgularlar. Kendi başlarına hareket ederler.
Veri toplayabilir ve içsel yargılarda bulunabilirler. Diğer insanlardan nadiren onay veya övgü isterler, bu nedenle yönetici olarak geri bildirim verme konusunda düşük performans gösterirler.
Aşırı İçsel kalıbı yumuşatmak için, "muhtemelen bildiğiniz gibi" gibi bir dil kullanın ve ardından bildiklerinden emin olmadığınız şeyi belirtin. Ya da "dikkate almak isteyebilirsiniz" ve "başkaları bunu yaptı" deyin ve ardından örnekler verin.
Harici
Dışarıdan gelenler motivasyonlarını artırmak için başkalarının fikirlerini, geri bildirimlerini ve yönlendirmelerini ararlar. İş yerinde geri bildirim almazlarsa performanslarının farkında olmayabilirler. Sanki onlara her zaman siz talimat veriyormuşsunuz gibi.
Dışarıdan gelen insanlar başkalarının kendileri adına karar vermesinden hoşlanırlar. Bir faaliyete başlamak veya devam etmek için dış desteğe ihtiyaç duyarlar. Her zaman onaylanma, geri bildirim veya sonuç ararlar. Bu moddaki pek çok kişi alışkanlıklarını veya davranışlarını değiştirmekte zorlanır.
StoryShot #5: İki Kalıp Muhakememizi Etkiliyor
İnsanlar Sebepleri söz konusu olduğunda iki kalıp gösterirler. Akıl kategorisi bir kişinin nasıl akıl yürüttüğünü tanımlar: Biri sürekli yeni çözümler arayışındadır (sayısız seçeneği tercih eder ve bazen tek bir seçeneği seçmek için mücadele eder). Diğeri ise yerleşik kurallara bağlı kalmayı tercih eder (tamamlanması gereken net bir adım adım sürece sahip olmak).
Seçenekler
"Seçenekler" kalıbına sahip kişiler işleri yapmanın yeni yollarına ihtiyaç duyarlar. Hedeflerine ulaşmak için her zaman daha iyi bir yol bulabilirler.
Seçenekler insanları sistemler yaratmaktan hoşlanırlar. Ancak onları takip etmeye o kadar hevesli değillerdir.
Opsiyonel insanlar kuralları çiğnemekten ya da esnetmekten kendilerini alamazlar. Yeniden başlamak için heyecan duyarlar. Ancak bir projeyi sürdürmek veya bitirmek için motivasyonları olmayabilir.
Belirsizlik nedeniyle taahhütte bulunma konusunda isteksiz olabilirler. Hatta hiç karar vermeyebilirler.
Prosedürler
Prosedürler insanlar ayrıntılı adım adım talimatları tercih ederler. İşleri yapmanın doğru bir yolu olduğuna inanırlar. Bir kez çözdüklerinde prosedürü tekrar edebilirler. Bir şeyin neden böyle olduğunu sormak yerine, mekaniğe odaklanırlar.
Süreci olmayan bir Prosedür insanı yönünü şaşırır veya hüsrana uğrar. Her zaman başladıkları bir süreci bitirmek için çabalarlar.
Prosedür insanları mükemmeliyetçi olma eğilimindedir. Onlara belirli kuralları çiğneyebileceklerini söylemek onları rahatsız edebilir.
Eleştiri
Bu kitap işyeri için hazırlanmıştır. (Tamamen) sosyal çevrenizde yakınlık kurmanıza yardımcı olmayacaktır. İlişki kurmak, barda tanıştığınız birini etkilemekle aynı şey değildir.
İçerik eğlenceli bir şekilde sunulmuş olsa da, birçok kişi için bir ders kitabı gibi okunuyor. LAB için gerekli olan derinlemesine açıklamalar ve NLP jargonu ile birlikte gelir. Çeşitli kontrol listeleri, örnekler, tanımlar, formlar ve şablonlar kullanıma sunulmuştur.
Kitaptaki önemli bir tema, başkalarını etkilemek için belirli özelliklerinizi kullanmaktır. Ancak, insanlar sadece birkaç soru ve cevapla analiz edilemeyecek kadar karmaşıktır. Bu nedenle, güzel bir kavram olsa da, pratikte daha zordur.
Değerlendirme
Zihinleri Değiştiren Kelimeler'i 4/5 olarak değerlendiriyoruz.
Shelle Rose Charvet'in kitabını nasıl değerlendirirsiniz?
Sorumluluk Reddi
Bu makale resmi olmayan bir özet ve analizdir.
İlgili Ücretsiz Kitap Özetleri
Kültür Kodu tarafından Daniel Coyle
Tükenmişlik tarafından Emily Nagoski
Duygusal Zeka 2.0 tarafından Travis Bradberry
İnsan Doğasının Kanunları Robert Greene tarafından
Gücün 48 Yasası Robert Greene tarafından
Etki Robert Cialdini tarafından
Liderlik Stratejisi ve Taktikleri tarafından Jocko Willink
Bir Ekibin Beş İşlevsizliği Patrick Lencioni tarafından
Derin Çalışma tarafından Cal Newport
Arkadaş Kazanma ve İnsanları Etkileme tarafından Dale Carnegie
Zor Konuşmalar Douglas Stone tarafından
Önemli Görüşmeler tarafından Kelly Patterson
Şiddetsiz İletişim tarafından Marshall B. Rosenberg
Ön İkna Robert Cialdini tarafından