4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunun 24. Maddesi gereğince “kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve suretle ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz”.
Hesap açma tarihinden bu yana yapılan bütün kesintilerin geri ödenmesini ve bir daha kesinti yapılmamasını talep ediyorum, aksi halde kredi kartımı kapatmayı ve elimdeki belgelerle tüketici hakem heyetine başvuracağımı bildiririm.