Eğitmeninizin planlı dersinize katılamadığını veya rezervasyonunuzu iptal ettiğini duyduğumuz için çok üzgünüz! Son dakika iptallerini önlemek için her türlü önlemi alıyoruz ancak nasıl ki siz beklenmedik kişisel ve teknik sorunlarla karşılaşabiliyorsanız, eğitmenleriniz de benzer sorunlarla karşılaşabilir.
Eğitmeninizi aradığınızda çağrınıza cevap vermezse veya rezervasyonunuzu dersten önce herhangi bir zaman iptal ederse, ders hakkınız otomatik olarak geri verilir.
Eğitmenin derse katılmaması durumunda, sınıftan ayrılırken, sekmeyi, pencereyi veya uygulamayı kapatmak yerine [AYRIL] veya platformu İngilizce dil tercihi ile kullanıyorsanız [LEAVE] butonuna bastığınızdan emin olun! Böylece ders hakkınız hesabınıza geri yüklenecek.
Ders hakkınız herhangi bir nedenle geri verilmediyse, bunu talep edebilirsiniz!
İlk olarak, [Ders Geçmişi] sayfasına gidin ve ilgili derse tıklayın. [Yardım] butonuna basın ve adımları izleyin! Talebinizi Pazartesi günü gece saat 3'ten önce ilettiğinizden emin olun.
Daha sonra aynı gün veya aynı haftanın başka bir günü için, başka bir ders planlayabilirsiniz. Ya da o anda çevrimiçi olan harika eğitmenlerimizden birini hemen arayabilirsiniz!
- Pazartesi günü gece 3'ten önce yeni bir ders planladığınızdan emin olun.
- Haftanın kalanında başka müsait vaktiniz olmayacağını düşünüyorsanız, o an online olan eğitmenlerimizden birini hemen arayarak, planladığınız saatte farklı bir eğitmenle ders yapabilirsiniz.
- Ders hakkınızı kullanmazsanız sonraki haftaya aktarılmayacaktır. Kullanılmayan ders haklarının telafisi yapılamamaktadır.