iTunes Store'dan parça, albüm veya TV şovu satın aldıktan sonra, aşağıdaki sorunlardan biri nedeniyle indirme işleminiz beklenmedik şekilde durabilir:
- iTunes'un internet bağlantısı kesilmiştir.
- İndirme tamamlanmadan iTunes'dan çıkılmıştır.
- iPhone, iPad, iPod touch veya bilgisayarınız indirme sırasında yeniden başlatılmıştır.
- İnternet bağlantınız çok yavaştır.
- İndirme işlemi, üçüncü taraf güvenlik yazılımı veya güvenlik duvarı gibi başka bir uygulama tarafından engellenmiştir.
Apple Music üyesiyseniz iCloud Müzik Arşivi ile ilgili yardım alın. Bir film kiraladıysanız kiralanan öğelerin nasıl oynatılacağını ve indirileceğini öğrenin.
iPhone, iPad veya iPod touch'ta
- iTunes Store uygulamasını açın.
- iPhone veya iPod touch'ınızda, ekranın altındaki Fazlası seçeneğine dokunun. İndirilenler'e dokunun.
iPad'inizde İndirilenler'e dokunun.
İndirilebilir öğeleriniz veya etkin ya da duraklatılmış indirme işlemleriniz yoksa İndirilenler'i görmezsiniz.
- İstenirse Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin.
- Yeniden başlatmak istediğiniz öğeyi bulun ve mavi indirme okuna dokunun.
İndirme işlemlerinizi yine de yeniden başlatamıyorsanız daha fazla yardım alın.
Mac veya PC'de
- iTunes'u açın.
- Giriş yapmadıysanız Apple Kimliğinizle giriş yapın.
- Bilgisayar ekranınızın veya iTunes penceresinin üst tarafındaki menü çubuğunda Hesap > İndirilebilir Öğeleri Denetle'yi seçin.
- Parolanızı girin, ardından klavyenizde Return veya Enter tuşuna basın ya da Hesabı Görüntüle'yi tıklayın.
- İndirme işlemleriniz otomatik olarak yeniden başlatılır.
İndirme işlemlerinizi yine de yeniden başlatamıyorsanız daha fazla yardım alın.
Daha fazla yardım alın
İndirme işlemlerinizi yine de yeniden başlatamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:
- iOS aygıtınızı veya bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Mac veya PC'nizle ilgili güncellemeleri kontrol edin ve mevcut tüm yazılım güncellemelerini yükleyin. Ayrıca, virüsten koruma, zararlı yazılımdan koruma veya güvenlik duvarı gibi güvenlik yazılımlarınızı da güncelleyin.
- İnternet erişimi için Wi-Fi kullanıyorsanız indirme işlemi sırasında farklı bir Wi-Fi ağına bağlanın. Ev ağına bağlanıyorsanız Wi-Fi yönelticinizi yeniden başlatın. Ayrıca Wi-Fi yönelticinizle ilgili firmware güncellemelerini de kontrol edip yükleyin. Yönelticinizin firmware'ini güncelleme hakkında bilgi edinmek için üreticinin web sitesine başvurun.
- iTunes Store'a bağlanamazsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Daha fazla bilgi
- Müzikleri, filmleri ve TV şovlarını nasıl yeniden indireceğinizi öğrenin.
- Otomatik İndirmeler'i nasıl açacağınızı öğrenin.
- Windows için iTunes bağlantı testleri hakkında daha fazla bilgi edinin.