Bir tur yöneticisi olarak çeşitli İngiltere ve denizaşırı bölgelere turlarda tatilcilerin gruplarını organize etmek ve eşlik etmek için seyahat sevginizi kullanacaksınız.
Tur yöneticileri seyahat düzenlemelerinin mümkün olduğunca sorunsuz çalışmasını sağlar ve tatilcilere seyahatleri boyunca pratik destek sağlar. Belirli bir alan veya bölgenin derinlemesine bir bilgi esastır ve tur sırasında bir rehber olarak hareket edebilirsiniz.
Yurtdışı turlarda, turun sorunsuz geçmesini ve tatilcilerin eğlenmelerini sağlamak için örneğin bir bölgenin kültürü veya tarihi gibi dil becerilerinizi ve bilgilerinizi kullanırsınız.
Tur yöneticileri bazen tur yöneticisi olarak da bilinir.
İçindekiler
Sorumlulukları ve Görevleri Nelerdir?
Bir tur yöneticisi olarak yapmanız gerekenler:
- Antrenör veya bazı durumlarda araba, tekne, tren veya uçakla seyahat eden gruplara eşlik edin
- Tatilciler gruplarına başlangıç noktalarında hoş geldiniz ve seyahat düzenlemeleri ve durma noktalarının ayrıntılarını duyurdu
- Biletleri ve diğer ilgili belgeleri, koltuk tahsislerini ve özel gereksinimleri kontrol edin
- Pasaport ve göçmenlik konularında yardım
- Tatilcilere check-in işlemlerinde yardımcı olmak ve konaklama yerlerine yerleştirmek
- Güzergahlar, varış yerleri ve kültür hakkında çeşitli bilgiler iletir
- Yolculuk sırasında her varış noktasında varış ve ayrılış zamanlarını yolcular hakkında bilgilendirin ve her duraktan ayrılmadan önce grubun tüm üyelerinin antrenöre geri dönmelerini sağlayın
- Uzmanlıklı bir bilgi alanı geliştirmek
- Tatilcilerden gelen soruları yanıtlamak ve turun beklentilerini yerine getirmek için mesleki bilgileri kullanmak
- Tüm seyahat düzenlemelerinin plana göre yapıldığından ve konaklama, yemek ve servisin yeterli olduğundan emin olun
- Araba kiralama gibi turistik yerlere ve ulaşım araçlarına giriş düzenlemek
- Grubun bireysel üyeleri için turun sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak
- Soruları yanıtlayın ve grubun bir üyesini en yakın kimyacıya yönlendirmek gibi basit meselelerden kayıp bagaj takibi gibi daha ciddi konulara kadar her türlü problem için yardım sunun
- Hasta bir tatilciye yardım etmek veya acil olarak aile üyeleriyle iletişim kurmak isteyenlere yardım etmek gibi acil durumlarla başa çıkmak
- Ayrıntıları ve düzenlemeleri kontrol etmek için kalacak yerle veya önceden ziyaretle temas kurmak
- Oteller, antrenör şirketleri, restoranlar ve diğer müşterilerle bağlantı kurmak
- Her varış noktasında turistik yerler, restoranlar ve mağazalar gibi tesisler hakkında önerilerde bulunmak.
- Zaman zaman önerilen tarihlerde konaklama rezervasyonu yapınız
- Turizm etkinlikleri, konferanslar, çalıştaylar, seminerler ve sergiler düzenlemek ve katılmak
- Rapor yaz ve kayıtları tut
- Bir bilgilendirme oturumunun bir parçası olarak bir turdan sonra geri bildirimde bulunun.
Maaşları Ne Kadar? (Yıllık Kazanç)
- Tam zamanlı çalışan tur yöneticileri için başlangıç maaşları genellikle 25.000 TL – 40.000 TL arasında değişmektedir, ayrıca tur sırasında pansiyon ve konaklama bulunmaktadır.
- Deneyimli tur yöneticileri 45.000 TL ile 60.000 TL arasında kazanmayı bekleyebilir.
- Üst düzey ya da kapsamlı deneyime sahip olanların maaşları 60.000 TL’den fazla olabilir.
Ücret genellikle günlük olarak hesaplanır, oranlar ve giderler şirketler arasında farklılık gösterir. Maaşlar, şirkete, ziyaret edilen yere/ülkeye ve turun türüne göre önemli ölçüde değişmektedir.
Maaş komisyon ve bahşişlerle artırılabilir; tutar müşteriye ve tura bağlı olacaktır. Endüstri koşullarının maaş seviyeleri üzerinde etkisi var.
İşler genellikle mevsimliktir ve tatil dönemlerinde daha fazla iş vardır. Tur yöneticileri gelirlerini artırmak için başka işler üstlenebilirler.
Gelir rakamları sadece rehberlik amaçlıdır. (Maaşlar yıllık olarak hesaplanmıştır)
Çalışma saatleri
Tur yöneticileri tur boyunca tatilcilerden sorumlu olduklarından, çalışma saatleri genellikle hafta sonları da dahil olmak üzere sabahın erken saatlerinden akşamın geç saatlerine kadardır. Acil bir durumda, günün 24 saati aramada olabilirsiniz.
Sizi Neler Bekliyor?
- Turların planlanması ve organizasyonuna dahil olan tur yöneticileri veya özel ilgi çekici tatiller, özellikle büyük tur operatörleri ile sürekli olarak kullanılabilir.
- Tur yöneticileri genellikle serbest meslek sahibi, serbest çalışan, bir turdan diğerine geçen serbest meslek sahipleridir.
- Çalışmalar genellikle denetimsiz veya bir ofis üssü olmadan yapılır ve müşterilerle genellikle çok fazla temas olur.
- İş seviyeleri, İngiltere ve diğer ülkelerdeki politik ve ekonomik iklimden etkilenmektedir.
- Tur yöneticileri, bir tur sırasında her zaman sergilenir. Bu nedenle görünümünüz ve kıyafetiniz akıllı olmalı ve davranışlarınız örnek olmalıdır. Çoğu tur yöneticisi üniforma giyiyor.
Nitelikler
Bu çalışma alanı tüm mezunlara açık olsa da, aşağıdaki derece, hazırlık bölümü dersleri şansınızı artırabilir:
- Arkeoloji
- Dillerle iş
- Eğitim
- Coğrafya
- Tarihçe
- Modern Diller
- Seyahat, turizm, serbest zaman çalışmaları.
Bir derece olmadan giriş yapmak mümkündür. Ancak gerekli deneyim seviyesini oluşturmak zaman alabilir.
Giriş öncesi yüksek lisans yeterlilik şart değildir.
Bu çalışmanın bir başka yolu, örneğin bir denizaşırı tatil köyü temsilcisi olarak eğlence, seyahat ve turizm sektöründe çırak yetiştirmektir. Seyahat çıraklığı arayın.
Yabancı diller hakkında iyi bir çalışma bilgisi genellikle denizaşırı işler için gereklidir. Yurtdışında yaşama ve çalışma tecrübesi de faydalıdır.
Gerekli Beceriler Neler?
Sahip olmanız gerekenler:
- Mükemmel insanlar ve sözlü iletişim becerileri ile keyifli, giden ve dostane bir şekilde
- Her yaştan ve her kökenden gelen insanlarla iyi geçinmek için yeteneği
- Destekleyici, dokunaklı ve ulaşılabilir bir yol
- İyi dinleme ve sorgulama becerileri
- Mükemmel planlama ve organizasyon becerileri
- Kendine güven ve başkalarına güven verme yeteneği
- İşin talepleri ve uzun çalışma saatleri ile başa çıkmak için iyi sağlık ve fiziksel uygunluk
- Hızlı karar alma ve gerekli düzenlemeleri değiştirme kapasitesi
- Baskı altında iyi çalışabilme ve acil durumlarla başa çıkabilme becerisi
- Bağımsızlık
- İşe esnek bir yaklaşım
- Enerji, dayanıklılık ve farklı insanların ihtiyaç ve taleplerini uzun, genellikle düzensiz çalışma saatleri içinde karşılayacak coşku
- Sağlık ve güvenlik bilinci
- Coğrafyaya ve tarihi yerlere ilgi.
Bir ilk yardım yeterliliği de faydalıdır.
İş Deneyimi ve Staj
Giriş öncesi deneyim, örneğin bir turizm beldesinde bir tatil temsilcisi olarak tur yönetimine yararlı bir adım taşıdır. Uzmanlık bilgisi, örneğin belirli bir bölgenin/ülkenin arkeolojisinde, tarihi veya kültüründe önemlidir. Halkla, özellikle turizm sektöründe, bir seyahat acentesinde veya turistik beldede uğraşma deneyimi değerlidir.
Bazı fuarlara ve sergilere katılmak, iletişim kurmanıza ve sektörle ilgili fikir sahibi olmanıza yardımcı olur. Seyahat ve Turizm Enstitüsü, üyeleri için çeşitli resmi ve gayrı resmi etkinlikler düzenlemektedir ve bunlar, sektör hakkında ağ oluşturma ve bilgi edinme için iyidir.
Kilit organların öğrenci üyeliği aynı zamanda ağ kurma ve eğitim için fırsatlar sunar. Uluslararası Tur Yöneticileri Birliği (IATM), turizm diploması kursları mezunlarına veya tur yönetimi konusunda yeniyseniz, bağlı kuruluş üyeliği sunar.
İşverenler ve İş İlanları
Tur yöneticileri, büyük, ulusal ve uluslararası tur operatörlerinden, paket turlar düzenleyen küçük, uzman tur şirketlerine ve spor turları, müzik turları ve eğitim turları gibi uzman seyahatlerine kadar çeşitlilik göstermektedir.
Sonbaharda spekülatif uygulamalar yapabilir, sonraki ilkbahar/yaz turları için.
Rekabet keskindir. Bu nedenle proaktif olun ve farklı şirketler hakkında bilgi almak için seyahat broşürlerine ve web sitelerine bakın. Daha deneyimli tur yöneticilerine genellikle daha kazançlı turlar verilir.
Mesleki Gelişme ve Eğitimler
Yeni bir tur yöneticisi olarak genellikle işvereniniz tarafından verilen kısa bir indüksiyon kursuna katılacaksınız. Bu, kullanılan ana varış yerlerine bir giriş ve şirket politikaları ve prosedürlerine genel bir bakışı içerecektir. Ayrıca bir seyahatte daha yerleşik bir yöneticiye eşlik edeceğiniz bir ‘gölge turu’ da yapabilirsiniz.
Yayınlandıktan sonra bilgilerinizi güncel tutmanız beklenir. Bu, belirli bir alanın kültürünü ve rekreasyonel faaliyetlerini araştırmayı içerebilir; böylece turlara eşlik ederken tatilcileri doğru bir şekilde bilgilendirebilirsiniz.
Çalışma turları, konferanslar ve kurslar özel sağlayıcılar veya meslek kuruluşları tarafından sunulmaktadır.
Seyahat Dünyasında Eğitim Enstitüsü tarafından verilen Tur Yönetimi Sertifikası, deneyimli tur yöneticilerinin niteliklerini tanıyan iki günlük bir kurstur.
Kariyer ve İş İmkanları
Bir tur yöneticisi rolüne geçmeden önce genellikle bir tur temsilcisi veya tur rehberi gibi ilgili bir rolde deneyim edinirsiniz. İşler genellikle mevsimliktir. Bu nedenle gelirinizi artırmak için başka işlere katılmanız gerekebilir. Daha fazla deneyim kazandıkça, size daha kazançlı turlar verilme ihtimaliniz de vardır.
Büyük bir tur operatörü için çalışıyorsanız, yalnızca tur geliştirme veya şirket içindeki diğer ofis tabanlı yönetici pozisyonlarında çalışarak, tur yöneticisi/lideri/danışmanı pozisyonuna ilerleyebilirsiniz.
Seyahat acenteleri, turizm kurulları veya ofisler ve turistik bilgi merkezleri için çalışan diğer turizm alanlarına da gidebilirsiniz.
Bağımsız olarak veya bir franchise fırsatı aracılığıyla kendi tur operasyon işinizi kurmanız mümkündür. Belirli bir ülke veya uzman ilgi alanına sahip olmak, bu durumlarda özellikle yararlı olabilir.