Belirtiler
Şu senaryoyu inceleyin:
-
Windows 7 çalıştıran bir bilgisayara Bluetooth aygıtı bağlarsınız.
-
Bilgisayarı uyku veya hazırda bekleme moduna geçirirsiniz.
-
Bilgisayarı uyku veya hazırda bekleme modundan geri çağırmayı denersiniz.
Bu senaryoda, bilgisayar yanıt vermiyor ve aşağıdakine benzer bir Durma hatası alıyorsunuz:
Dur: 0x0000000A (parametre1, parametre2, parametre3, parametre4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bu hata iletisi, sorunun Bthport.sys dosyayla ilişkili olduğunu gösterir.
Bu sorun, aşağıdaki koşullar geçerli olursa oluşur:
-
Bluetooth aygıtı ve Bluetooth denetleyici, bilgisayarı devam ettirdiğinizde etkin duruma dönmezse.
-
Bthport.sys dosyası birden fazla bağlantı isteğini işliyorsa.
Not Birden çok aygıt varsa veya bir aygıt sıraya alınan birden fazla bağlantı isteğine sahipse, bu sorun oluşmaz.
Çözüm
Güncelleştirme bilgileri
Güncelleştirme nasıl edinilir
Microsoft Update
Bu güncelleştirme Microsoft Update web sitesinden edinilebilir:
Microsoft Yükleme Merkezi
Aşağıdaki dosyalar Microsoft Yükleme Merkezi'nden indirilebilir: