Sesli arama, bu on yılda hiç olmadığı kadar popülerlik kazanıyor. Pazarlama yöneticilerinin %32.2’si zaten bu teknolojiye yatırım yaptı ve daha fazla araştırma, bunun zaman geçtikçe daha popüler hale geleceğini gösteriyor. Bu makale, sesli aramanın çeşitli sektörlerde pazarlamayı nasıl değiştirdiğine ilişkin bilgileri paylaşmaktadır.
Sesli Aramaya Giriş
Sesli arama, bilgi bulmaya yardımcı olmak için pazarlamada kullanılabilecek güçlü bir araçtır. Doğru kullanıldığında sesli arama, ihtiyacınız olan bilgiyi hızlı ve kolay bir şekilde bulmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca yeni bilgiler ve trendler bulmanıza da yardımcı olabilir.
Basit sorular sorarak yanıtları hızlı ve kolay bir şekilde bulmak için sesli aramayı kullanabilirsiniz. Örneğin, belirli bir etkinliğin takvimini görmek istiyorsanız, “Bugünün tarihi nedir?” diyebilirsiniz. veya “Saat kaç?” Sesli arama, hızlı bilgi edinmenin yanı sıra, doğal dil kullandığından trendleri bulmanıza da yardımcı olabilir.
Örneğin, yakın zamanda piyasaya sürülen oyuncak kategorisinde yeni ürünler hakkında bilgi arıyorsanız, telefonunuza “Bu yıl Amazon’da en çok hangi oyuncaklar piyasaya çıktı?” diye sorabilirsiniz.
Pazarlama stratejiniz, yeni müşteriler bulmanıza ve web sitenizi mevcut müşterileriniz için iyileştirmenize yardımcı olacak sesli aramayı içermelidir. Müşteri hedefleme: Müşterilerinizi hedeflemek için sesli aramayı kullanabilirsiniz.
Örneğin, Hamptons’ta bir mağazanız varsa, son birkaç gün içinde “Hamptons’taki mağazalar” için arama yapan müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinmek için sesli aramayı kullanabilirsiniz. Bu tür hedeflenen bilgiler doğru kullanıldığında çok önemlidir ve daha fazla ürün satmanıza veya daha iyi hizmet vermenize yardımcı olabilir.
Alışveriş Asistanı: Akıllı telefonlar, sizin için ürünleri otomatik olarak satın alan (örneğin, Amazon’un Alexa’sı) veya çevrimiçi alışveriş şeklinize bağlı olarak sizin için iyi olabilecek ürünler hakkında tavsiyeler veren (örneğin, Pinterest) alışveriş asistanlarını içermeye başlıyor.
Bu araçlar, kullanıcılarınız için hayatı kolaylaştırmanın yanı sıra, kullanıcılarınızla etkileşim kurmanın ve onlar hakkında daha fazla veri toplamanın bir yolu olduğu için önemli bir iş fırsatı sunar.
Sosyal: İnsanların bağlantı kurmasına, fikir üretmesine ve hatta etkinlik planlamasına yardımcı olmak için mobil uygulamanızı kullanabilseydiniz ne olurdu? Sosyal araçların ilginçleşmeye başladığı yer burasıdır.
Konum servislerini kullanarak, kullanıcı farklı şehirlerdeki arkadaşlarıyla buluşmak (örn. Yelp aracılığıyla) veya gruplar oluşturmak (örn. Facebook’ta) ile ilgilendiğini belirtebilir. Bu bilgiyi daha iyi inşa etmek için kullanabilirsiniz. piyasa istihbaratıbir sonraki satış kampanyanızı hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde planlamanıza olanak tanır.
Sesli Aramanın Tarihçesi
Sesli arama bir süredir var ve hayatımızın önemli bir parçası. Yol tarifi almaktan ihtiyacımız olan bilgiyi bulmaya kadar, sesli arama günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi.
Pazarlamada sesli arama Başlangıçta internette bilgi bulmak için kullanıldı. Peki sesli arama ilk olarak nasıl popüler oldu? 1990’larda insanlar İnternette bilgi aramak için ses tanıma yazılımını kullandılar. Bu, Google sahneye girip kullanıcılara arama sonuçları sağlamaya başlamadan önceydi.
Ancak o zamanlar sesli aramaya odaklanan tek şirket Google değildi. Yahoo gibi diğer şirketler! ve Ask da kendi ses tanıma teknolojisi sürümlerini geliştiriyorlardı.
Bugün, sesli arama hala çevrimiçi bilgi bulmanın popüler bir yoludur. Ancak hayatımızın diğer alanlarında da kullanılmaya başlanmıştır. Örneğin, artık ürün ve hizmetleri bulmak için sesli arama kullanılıyor. Bunun nedeni, sesli aramanın mevcut olanlara hızlı bir genel bakış sunabilmesidir.
Ürün ve hizmetlerden bahsetmişken, pazarlama kampanyalarında sesli arama da kullanılıyor. Örneğin işletmeler, ürünlerini çeşitli platformlarda tanıtmak için sesli aramayı kullanabilir.
Sesli arama, sağlık teknolojisinde de kullanılıyor. Örneğin, doktorlar tıbbi bilgileri ve hasta verilerini bulmak için sesli aramayı kullanabilir. Ancak sesli arama yalnızca tüketici teknolojisiyle sınırlı değildir. Artık kurumsal ortamlarda da kullanılıyor.
Örneğin işletmeler, ürünleri ve hizmetleriyle ilgili bilgileri bulmak için sesli aramayı kullanabilir.
Sektöre Göre Sesli Arama
Tüketici teknolojisi endüstrilerine ek olarak, diğer endüstriler farklı iş ihtiyaçları için sesli aramayı kullanır. Bunlar aşağıdakileri içerir:
Telekomünikasyon – Sesli arama, AT&T ve Verizon Wireless gibi telekomünikasyon şirketlerinde de kullanılmaktadır. Bu şirketler, aktif olarak aramalarına gerek kalmadan müşterilere içerik sunmak için sesli aramayı kullanır.
Otomotiv – Verizon gibi şirketler, araçlarında internete eller serbest erişim sağlamak için sesli kontrol sistemleri sunuyor. Ayrıca, geleceğin arabalarında ve bu arabalarda cep telefonları gibi diğer teknolojilerde sesle kontrol kullanılmaktadır.
Sağlık hizmeti – Ses tanıma, sağlık şirketlerinde hastalara tıbbi bilgi ve hizmetler sunmak için de kullanılıyor. Örneğin, hastaneler doktor olmadan tıbbi operasyonları tavsiye etmek ve hatta sağlamak için sesi kullanabilir.
Sesli Aramanın Mevcut Durumu
Tüketiciler bilgi bulmak için sesli aramayı kullanmaya alıştıkça, pazarlamada sesli aramanın rolü giderek daha önemli hale geliyor. Sesli arama, pazarlamacıların belirli ürün ve hizmetleri arayan potansiyel müşterileri belirlemesine ve hedeflemesine yardımcı olabilir.
Bu, geleneksel bir çevrimiçi arama yoluyla kolayca bulunamayan ürün veya hizmetleri satan işletmeler için özellikle yararlı olabilir. Sesli arama, pazarlamacıların belirli ürün ve hizmetleri arayan potansiyel müşterileri belirlemesine ve hedeflemesine yardımcı olabilir.
Ses Kısayollarının Yükselişi: Ses, çevrimiçi alışverişte, özellikle de gıda ürünleri satın alırken baskın bir faktör haline geliyor. Bu öğeleri konumları nedeniyle başka yollarla bulmak zor olabilir, ancak ses onları geleneksel bir tarayıcı aracılığıyla aramak yerine ekranda daha hızlı bir şekilde gösterebilir ve bu da tüketicilerin istediklerini satın almalarını kolaylaştırır.
Pazarlama Kampanyalarınızda Sesli Arama Nasıl Kullanılır?
Sesli arama, pazarlama için güçlü bir araçtır ve çeşitli şekillerde kullanılabilir. Örneğin, ürününüz veya hizmetiniz hakkında bilgi bulmak için sesli aramayı kullanabilirsiniz. Ürün veya hizmetinizin müşteri yorumlarını veya puanlarını bulmak için sesli aramayı da kullanabilirsiniz. Diğer müşterilerin ürününüz veya hizmetiniz hakkında neler söylediğini öğrenmek için sesli aramayı bile kullanabilirsiniz.
Pazarlama kampanyalarınızda sesli aramayı kullanmaya ilişkin bazı ipuçları şunları içerir:
1. Web sitenizin sesli arama için optimize edildiğinden emin olun. Bu, tüm metnin kolayca aranabilir olmasını ve tüm resimlerin ve videoların anahtar kelimelerle etiketlenmesini içerir.
2. Web sitenizdeki içeriği tetiklemek için sesli komutları kullanmayı deneyin. Örneğin, web sitenizde ayakkabı listesini görüntülemek için “bana ayakkabıları göster” diyebilirsiniz.
3. Ürün veya hizmetlerin araştırılmasına yardımcı olması için Siri veya Google Home gibi sesli yardımcıları kullanın. Ayrıca, blogunuzu yönetmenize yardımcı olması için bu sesli yardımcıları kullanabilirsiniz.
4. Müşteri incelemelerini ve ürün ve hizmet puanlarını bulmak için sesli aramayı kullanın. Örneğin, müşteri yorumlarının bir listesini almak için “Siri, bana en iyi seyahat çantalarını göster” diyebilirsiniz.
5. Ürün fiyatlarını ve envanteri bulmak için sesli aramayı kullanın. Örneğin, “Siri, o mavi kuş tüyü çantayı nereden alabilirim?” diyebilirsiniz. veya “Google Home, bana o dizüstü bilgisayar için en düşük fiyatı göster” seçeneğini kullanarak anında fiyat karşılaştırması yapabilirsiniz.
6. Sitenizde gezinmek için sesli komutları kullanın. Örneğin, sitenizdeki sayfalar arasında gezinmek için “Ok Google, beni ürün sayfasına götür, örneğin, 43463” veya “Eve gitmek istiyorum” diyebilirsiniz.
7. Sitenize ziyaretçi çekmek için Siri veya Amazon Echo gibi sesli yardımcıları kullanın. Örneğin, en son ürünlerinizi hızlı bir şekilde sergilemek istiyorsanız Siri’ye “Bana ana sayfayı göster” veya “Son siparişlerimin tümünü göster” diye sorabilirsiniz.
8. Ziyaretçilere sitenizde daha uzun süre kalmaları için basit bir neden vermek için Google Home veya Amazon Echo gibi sesli yardımcıları kullanın. Örneğin, “Ayakkabılarınızı seviyorum!” yazan bir düğme kullanın. ve onları otomatik olarak ürünü satın alabilecekleri bir web sayfasına yönlendirmesini sağlayın.
9. Sosyal medya gönderilerini planlamaya yardımcı olması için Siri veya Alexa gibi sesli yardımcıları kullanın. Alexa’ya saatlerce sıkıcı finansal planlama görevlerinden geçmeden bütçeyi nasıl yöneteceğini ve borçtan nasıl kurtulacağını sorun.
10. Siri ile bağlantı kurabilen bir elektrikli diş fırçanız varsa, ona “Alexa, bana dişlerimi son beş kez fırçaladığımı göster” diye sorun, böylece iki kez daha sık fırçalamanız gerekip gerekmediğini bilirsiniz.
11. Siri’ye “2018 yılının en önemli anları nelerdi?” diye sorarsanız. 2018’de trend olan tüm bilgileri alacaksınız. Bir röportajda hangi soruların sorulacağı konusunda tavsiye için Siri’ye veya Google Asistan’a danışın.
12. Alexa’dan sezona uygun bir podcast veya sesli kitap çalmasını isteyin, 7/24 oynatılacaktır. Amazon Echo veya Google Home’dan bir kitap okumasını isteyin, onlar sizin için okuyacaktır.
13. Siri’ye veya Google Asistan’a “Bu toplantıyı kaydetmek istiyorum” dediğinizde, toplantıdaki önemli noktaları not defterinize otomatik olarak yazacaktır.
14. Akıllı Ev Becerilerini kullanarak müziği açmak, ışıkları kısmak veya Alexa’ya veya Google Asistan’a hangi ruh halinde olmasını istediğinizi sorarak akşam yemeği pişirmeye başlamak için otomatik olarak renkleri değiştirebilir ve zamanlayıcıları sizin için ayarlayabilirler.
Çözüm
yararlanmak isteyen sesli arama Pazarlamada? Yalnız değilsin. İşletmeler, müşterilerle bağlantı kurmak ve dönüşümleri artırmak için sesli aramayı kullanmanın önemini giderek daha iyi anlıyor. Bu yazıda, pazarlamada sesli aramanın nasıl kullanıldığını tartıştık ve bugünden yararlanmaya nasıl başlayabileceğinize dair bazı ipuçları sağladık.