Daha sonra fiyasko olduğu ortaya çıkan bir uygulamayı satın aldığım için iTunes ile hiç sorun yaşadım mı? Satın aldıktan birkaç dakika sonra talep ettiğimde, en ufak bir sorun yaşamadım ve App Store'u daha iyi hale getirmek için kendileriyle iletişim kurduğum için bana teşekkür etmenin yanı sıra paramı iade ettiler. Ama bugün bir arkadaşım benden yardım istedi çünkü 500 € üzerindeki App Store faturası, çünkü çocuğunuz bir oyun içinden alışveriş yaptı. Bu nasıl mümkün oldu? Eh, çünkü varsayılan olarak Apple ID anahtarınız 15 dakika boyunca saklanır, bu yüzden bir oyun indirdi ve hemen sahip olduğu bir adam gibi mücevher ve altın satın almaya başlayan küçük çocuğuna verdi.
İTunes hesabınıza girerseniz, "tümünü gör" seçeneğine tıklarsanız "Satın Alma Geçmişi" ne erişiminizin olduğunu göreceksiniz.
İşte App Store'dan en son satın aldıklarınızın listesi. Sorunlu uygulama veya satın alma işleminin sipariş numarasını not edin ve şimdi internet tarayıcınıza aşağıdaki adrese gidin: https://expresslane.apple.com/Issues.action.
Her zaman bu seçeneği seçtim çünkü daha uygun bir tane bulamıyorum. Sorunun kısa bir açıklamasını yazıp "enter" tuşuna basarsınız. E-postanız, Apple Kimliğiniz, satın alma tanımlayıcınız (daha önce kaydettiğimiz) ve sorunun açıklaması gibi bazı bilgileri girmeniz gereken bir form göründüğünü göreceksiniz. Hemen size destek talebinizi aldıklarını bildiren bir e-posta gelir ve size 24-48 saat içinde cevap vereceklerini. Benim deneyimim, her zaman daha önce cevap verdikleri, aslında bugün yazdıktan sonra 4 saat içinde cevapladıkları.
Bir çözüm aramak için birkaç dakikanızı boşa harcamanın sonucu, 535 € 'nun hala arkadaşımın çek hesabında olması ve Apple neden farklı olduğunu bir kez daha gösteriyor. Bir sonraki adım, bunun tekrar olmasını önlemektir, ki bu elde edilir. iOS'un Ayarlar'da sahip olduğu kısıtlamaları kullanarak.
Daha fazla bilgi - İPad'inizdeki kısıtlamaları etkinleştirin