Reklam maliyetinin yüksek olması, pek çok e-ticaret pazarlamacısının kemer tutulmasıdır ve bunun iyi bir nedeni vardır. Günün sonunda, gerçekten önemli olan tek bir şey var – sizden gelen gelir miktarı Facebook Reklam harcaması.
Bizim de belirttiğimiz gibi Facebook Reklam Maliyetleri makalesinde, reklam maliyetlerinin her yıl artmaya devam etmesi nedeniyle, kampanyanızı ROAS'ı artırmak üzere optimize etmenin en iyi yolunu bulmak (özellikle 4. Çeyrek gibi en yoğun reklamcılık dönemlerinde) başarının ayrılmaz bir parçasıdır.
Bu yazıda, neyi parçalayacağız Facebook'Nin Value Optimization aracı gerçekten, kendi kampanyalarınız için nasıl kullanacağınızı ve en önemlisi, eğer yutturmaca çekiyorsa, nasıl kullanılacağını gerçekten kullanır.
Başlayalım!
İlk günlerinde Facebook reklamcılık, hedeflerimiz genellikle sayfa beğenileri ve postalara katılım ve şirketin web sitesine yapılan trafik tıklaması maliyeti idi.
Sonra Facebook Her Birim'i değiştiren pikselleri, bir Web Sitesinde Teklif Başına Maliyet veya Satış Başına Maliyet (EBM) gibi eylemleri izlememize izin verdiği için uyguladı.
E-Ticaret işletmeleri için, şu anda reklamcılığın üçüncü aşamasındayız; EBM’yi en aza indirmek yerine, her satışın getirdiği geliri en üst düzeye çıkarmak istiyoruz.
Bu amaçla, e-Ticaret için bir reklam stratejisi planlarken düzenli olarak kullandığımız üç ölçüm vardır:
- ROAS'ı – reklam harcamasının getirisi.
Örneğin, 3'lük bir ROAS, reklamlara koyduğunuz her 1 ABD Doları için, 3 ABD Doları gelir elde edeceğiniz anlamına gelir.
- AOV – ortalama sipariş değeri.
Bu, müşteri değeri birden fazla ürün ve / veya daha pahalı ürünler sipariş ederse, satış başına gelir daha yüksekse, sepet değeridir.
- CLTV – müşteri ömür boyu değeri.
Müşteriye birden fazla kez satın almanın yanı sıra yüksek bir AOV elde etmeyi sağlayabiliyorsanız, her müşteriden daha fazla para kazanırsınız.
“Steve Jobs Ne Yapar?”
Adına reklam yayınladığınızı hayal edin Apple. Bir yandan, bir müşteri MacBook'u için 20 $ 'lık bir donanım kilidi satın alıyor olabilir.
Öte yandan, serin bir 1.499 $ için iPhone XS Max aralığının üst bir satın alıyor olabilir.
Reklamlarını yayınlıyor olsaydın ne tercih ederdin?
20 dolarlık bir dongle alımı için 5 ABD doları EBM
VEYA
1.499 $ 'lık iPhone satın alma için 50 $ EBM
Reklamcılıktaki geleneksel bilgelik, düşük EBM’ye odaklanmaktı, bu yüzden 10 kat fazla ödemekten ziyade 5 dolara satış yapıyoruz.
Şimdi, ROAS'a odaklanıyoruz ve EBM yüksek bilet kalemi için daha fazla olsa bile, 4 yerine 30'luk bir ROAS'ı tercih ediyoruz.
Toplam gelire odaklanmamıza yardımcı olmak için, bu blog gönderisinde şu üç aracı ele alacağız: Facebook değer için optimize etmemize izin vermemizi sağlamak.
Usta İstermisiniz Facebook Optimizasyon?
Bu gönderi size en yeni formlardan birine başlamanızı sağlarken Facebook optimizasyon, işletmenizin reklam performansınızı artırmak için kullanabileceği bir düzine strateji daha var. Facebook’Nin en önemli aracı olan Kampanya Bütçe Optimizasyonu).
Tüm gücünden nasıl yararlanılacağını öğrenmek Facebook’Nin Optimizasyon araçları, BEDAVA koltuğunuzu bir sonraki web seminerimiz için ayırmak için buraya tıklayın.
Şimdi kaydolmak için tıklayın, ve eğer yapamazsın veya tekrar izlemek istiyorum size kayıt göndereceğiz!
Şimdi, Değere Dayalı Optimizasyon!
kullanma Facebook’Nin Değere Dayalı Optimizasyonu
Reklam Yöneticisi'nde bir Dönüşüm kampanyası veya AdEspresso'da bir Harici Web sitesi kampanyası oluştururken, mevcut optimizasyon hedeflerinden biri değerdir:
Facebook hakkında tam bir açıklaması var burada değer optimizasyonu ama özetlemek
Değeri optimize etmek, dağıtım sistemimize reklamlarınızı, ürettikleri değer miktarını en üst düzeye çıkaracak kişilere göstermesini söyler. ”
Dönüşümler için optimizasyon yapmak, dönüşüm sayısını maksimuma çıkarmak ve en düşük EBM'yi vermek gibi olduğundan, değer için optimizasyon yapmak en yüksek alışveriş sepeti değerine sahip dönüşümleri arayarak en yüksek ROAS değerini vermeyi amaçlar.
Tüm e-ticaret hesapları değer için uygun değildir, reklam hesabınızda kullanabilmesi için bu kriterleri karşıla:
- Piksel, satın alma etkinliklerini takip ediyor ve geliri geri alıyor olmalı
- En az 100 alım yapılmalıdır
- 7 günde en az 10 farklı satın alma değeri gerekir
- Etkinleştirmek için yukarıdaki noktalara ulaşıldıktan sonra en az bir hafta sürer.
Teori budur, ancak değer optimizasyonu pratikte nasıl çalışır?
Üç farklı perakende markanın sonuçları aşağıdadır.
Her durumda kullanılan kitleler ve reklamlar her optimizasyon türü arasında aynıdır, yani optimizasyon tek değişkendir.
R,etailer A çok daha yüksek bir BGBM (1.000 gösterim başına maliyet), TBM ve EBM ile ancak daha iyi bir ROAS ile değer optimizasyonu için beklediğimiz rakamlara sahiptir.
R,etailer B gerçekten, dönüşüm optimizasyonundan üç kat daha yüksek bir ROAS ile değer optimizasyonunun gücünü gösterir. BGBM değer optimizasyonu için biraz daha yüksek ancak ilginç bir şekilde TBM biraz daha düşüktü.
R,etailer C BGBM, TBM ve EBM ile birlikte Perakendeci A ile aynı eğilimi gösterir, ancak bu durumda değer optimizasyonu sonuçlanır. düşük ROAS.
Bu, değer optimizasyonunun her işletme ve her kampanya için sonuçları her zaman artıracak büyülü bir tek boynuzlu at olmadığını, bunun yerine araç kutunuzda bulundurmanız gereken önemli bir araç olduğunu, ancak alternatiflere ve sonuçlara yakın bir şekilde test edilmesi gerektiğini göstermektedir.
Değere Dayalı Görünümlü Kitle Kullanmak
Görünüşe göre seyirci verdiğiniz yer Facebook Bir tohum izleyici ve bunu çok benzer özelliklere sahip insanlarla eşleştirmek için kullanır.
Bu görünüm, nüfusun yüzde oranına dayanmaktadır. Facebook Bu ülkede hesap, bu yüzden ABD'de% 1 oranında bir görünüm sadece 2.1 milyondan fazla insan içeriyor. Burada e-ticaret için arama rehberimizi inceleyin.
Lookalikes ile başarının anahtarı iyi tanımlanmış bir tohum izleyicidir, bu nedenle e-ticaret için geleneksel olarak önceki alıcıların kitlesini kullandık.
Elbette, bununla ilgili sorun, izleyicideki bir kişinin 1 dolar mı yoksa 1000 dolar mı harcadığını hesaba katmaması, herkese eşit ağırlık vermesidir.
Bu sorunu çözmek için 2017'den başlayarak Facebook Müşteri ömür boyu değer sütunu içeren e-posta özel kitlelerinin yüklenmesine izin verdi.
Bu faydalı olabilirken, 2018’de Facebook birkaç tıklama ile değer temelli bir görünümün oluşturulabileceği ve daha sonradan alınan son satın alma verilerini kullanarak daha güçlü bir çözüm üretti. Facebook web sitesinde piksel:
Bu yeni değere dayalı satın alma görünümleri, standart satın alma kitlelerine kıyasla üç avantaja sahiptir:
-
En iyi ve en kötü müşterilerinizi değere göre ayırırlar.
Daha önce de belirttiğimiz gibi, en çok harcayan müşterilere daha fazla ağırlık vermek yararlıdır.
-
Verilerin tekrarı dikkate alınır.
Son 60 güne ait veriler, son işlemlere daha fazla ağırlık verilerek analiz edilir.
-
Satın alma sıklığı, dikkate alınan diğer bir faktördür.
Önceden, yalnızca değer VEYA durgunluk VEYA frekansına dayanan bir kaynak kitle yaratabiliyorduk, ancak daha önce hiç bu kadar kolay bir şekilde bir araya gelmedik.
Bu nedenle, e-ticaret için, kitle karışımınıza değere dayalı görünümler eklemek akıllıca olmaz.
Müşteri Ömür Boyu Değerini Analiz Etme
Yeni bir müşteri edinmek için ne kadar para ödeyebilirsiniz?
Maksimum sürdürülebilir EBM'nizi hesaplamanın (aşırı) basit yolu, kar marjınızı ve ortalama sipariş değerini kullanmaktır. Örneğin, AOV 100 $ ve kar marjı% 50 ise, kâr elde edebilmemiz için EBM'yi 50 doların altında tutmamız gerekir.
Satın alımları tekrar etmemiz gerektiğine rağmen bu, tüm hikayeyi anlatmıyor.
Bu nerede Facebook Business Manager'daki Analytics aracı, CLTV olarak da bilinen müşterinin yaşam boyu değerini izlemek için kullanışlıdır.
Kurulum için tam bir rehber oluşturduk Facebook Buradaki Analytics, Facebook piksel ve işletme sayfası.
Bundan sonra soldaki menüden Ömür Boyu Değer'i seçtikten sonra, Tüm Kullanıcıları (sizinle etkileşimde bulunan herkes) veya Ödeme Yapan Kullanıcıları (yalnızca bir satın alım yapanları) dahil edip etmemeye karar vermelisiniz.
Bu örnekte, Ödeme Yapan Kullanıcılara bakacağız:
Birkaç işletme için, ilk satın alma işleminden% 50 daha yüksek bir CLTV gördük, yani ortalama müşteri 1,5 katı sipariş verdi.
Bu, her bir yeni müşteriyi elde etmek için% 50 daha fazla harcama yapmamıza olanak tanıdığından, bu tekrarlayan müşterilerden ek gelir elde edeceğimizi biliyoruz, böylece reklam harcamalarını ve gelirlerini ölçeklendirmemize izin veriyoruz.
Bu büyük bir fark yaratabilir.
% 50 marjla 100 $ AOV örneğine geri dönersek, 50 $ 'lık bir EBM alabiliriz.
Ancak, reklamlardan elde ettiğimiz gerçek EBM 60 ABD doları ise, o zaman bu hesaplamayı kullanarak tüm reklamları kapatmaktan ve işletme büyümekten başka çaremiz kalmaz.
Öte yandan, kullanarak Facebook Analytics, CLTV’nin 150 $ olduğunu tespit edersek, 75 $ 'lık bir EBM alabiliriz.
Reklamlardan 60 ABD doları tutarında bir EBM elde ettiğimizden, reklam harcamalarımızı ve satışlarımızı arttırmaya devam edebiliriz.
Gerçek maksimum EBM’lerini analiz etmek için birçok marka ile çalıştık ve bu sayede işlerini her yıl ikiye katlamalarına yardımcı olduk.
Değere Dayalı Optimizasyon Üzerine Nihai Düşünceler
Bir başlangıç için – veya yeni bir e-ticaret işi için Facebook reklamcılık – değere dayalı tüm araçları kullanarak Facebook sağlar, hedeflerden biridir, ancak yolculuğa atılan ilk adım değildir.
- Başlamak için isteyebilirsiniz markanızı tanıtmak için marka bilinirliği, katılım sonrası ve trafik için optimize edin.
- Görünüşe göre seyirciler oluşturulabilir sonuçtan video görüntüleyicileri, sayfa yöneticileri, web sitesi ziyaretçileri ve potansiyel müşterileri içeren özel kitleler.
- Bir e-ticaret işi için bir sonraki aşama alımları maksimize etmeye ve EBM'yi düşük tutmaya ve alıcılara dayalı bakış açıları kullanmaya odaklanın.
Bu aşamada düşük EBM'ye odaklanmanın nedeni, değer için optimizasyonun çok fazla bütçe gerektirmesidir, yani Reklamlarınızı ve izleyicilerinizi test ederek yoğun şekilde bölünmeye başlayın ve EBM’nizi düşürmeye çalışın. Ne kadar çok alım yaparsanız, o kadar çok veriyle çalışmak zorunda kalırsınız ki bu da daha fazla bölünmüş test ve optimizasyon yapmanızı sağlar.
Çoğu yeni işletmenin, nakit akışını devam ettirmek için reklamlarından hızlı bir şekilde kar elde etmesi gerekebilir. müşterilerin yaşam boyu değeri, tekrar satın alımlar için biraz zaman alacağından, uzun vadeli bir hedeftir.
Mesai, Bazı kampanyaları değer optimizasyonuna taşımaya başlayın Hem de değer temelli görünümlere geçme ve CLTV’nizi izlemek.
Genellikle, yeni bir işletme ilk 3 aylık reklam için düşük EBM’ye, ardından 4-6 ay arasındaki düşük EBM ve yüksek değer karışımına odaklanır, ardından 6 ay sonra değere daha fazla önem verir.
Değer optimizasyonu ile hangi sonuçları görüyorsunuz? Değere dayalı bakış açıları kullanmayı denediniz mi? Kullanır mısın Facebook Analytics ve müşteri ömür boyu değerini izlemek? Aşağıdaki yorumlardaki düşüncelerinizi bize bildirin.