Wizz Air, WIZZ Gençlik Forumu'nu başlattı
Wizz Air, havayolunun hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olmak için geri bildirimlerini, önerilerini ve bakış açılarını paylaşmak için 18 ila 25 yaş arasındaki müşterilerine adanmış gayri resmi, çevrimiçi bir odak grubu olan WIZZ Gençlik Forumu'nun lansmanını duyurmaktan mutluluk duyar.
WIZZ Gençlik Forumu'na kayıtlar artık seyahat, uçuş, gelecekteki trendler ve dijital çözümler konusunda tutkulu genç havayolu müşterilerine açıktır. Yeni girişim, Wizz Air'in altı temel iş alanı için kalitatif geri bildirim toplaması için bir çözüm: müşteri deneyimi, gelecekteki seyahat alışkanlıkları ve talep, sürdürülebilirlik, dijital gelişim, yaratıcı konseptler ve iletişim.
Forumun nitel araştırması, WIZZ'in tüketici eğilimleri hakkında bilgi toplamak için yürüttüğü diğer nicel anketlerin bir uzantısıdır. Her iki yöntem de Wizz Air'in müşteri deneyimini sürekli iyileştirme taahhüdünü vurguluyor ve bulguların havayolunu öğrenme, büyütme ve hizmetlerini iyileştirmede desteklemek için kullanılıyor.
Avrupa'daki 80-100 kişilik bir gruptan, Microsoft Teams aracılığıyla çevrimiçi olarak gerçekleştirilecek olan odak grup tartışmalarına katılmak üzere ayda bir kez yirmi katılımcı seçilecektir. Katılım tamamen isteğe bağlıdır; ancak katılımcılara her seans için 20 €'luk uçuş çeki verilecektir. Ayrıca, tüm WIZZ Gençlik Forumu katılımcıları, istenen Wizz Air varış noktasına uçmak için otomatik olarak 200 Euro'luk bir kupon kazanma şansına sahip olacaklar.