Salı sabahı, Paris'ten İstanbul'a geleceğim. 11:20'de uçağım var. Bir zamanlar THY'nin Paris'te Orly'e uçtuğu, işlemlerimizi sorunsuz hallettiğimiz, demode ve ikinci sınıf ama pratik bir havaalanından uçtuğumuz güzel günler vardı. Orly hem şehre yakın hem bir karışıklık yumağı değil.
Sonra kim akıl etti, nereden icap etti bilmiyorum, kim yaptıysa büyük kötülük yaptı THY yolcularına ve uçaklar CDG'yi kullanmaya başladı. Charles de Gaulle Havaalanı, tartışmasız dünyanın en kötüsü... Araştırmalarda sürekli yolcu memnuniyeti bakımından sonra sıralarda yer alıyor. Hiçbir şey pratik olmadığı gibi iki saat de önce gitseniz uçağa zar zor yetişiyorsunuz.
Her neyse... Uçağım tam trafiğe denk geliyor, o yüzden RER'le CDG'ye gitmeye karar verdim. THY'nin hangi terminalden kalktığını öğrenmek için de THY müşteri hizmetlerini aradım. Konuşmalar kayıtlı.
Görevli bana 'Terminal 3' dedi. Üçüncü dünya uçaklarının ve ucuz havayollarının atıldığı kuş uçmaz kervan geçmez saçma bir yerde Terminal 3. Burası olamaz, ama telefondaki görevli ısrar ediyor. 'Emin misiniz' diyorum, 'Evet' diyor.
CDG terminallerin yan yana dizildiği bir yer de değil, devasa. Aradan trenler otobüsler geçiyor. Terminal 3 içinse bir yerde iniyorsunuz trenden, sonra bavulları yüklenip yürümeye başlıyorsunuz.
O yolu yürüdüm... Sonra da geri yürüdüm... Sonra tekrar trene bindim, Terminal 1'e gittim... Bütün bunlar uzun vakit aldı doğal olarak... Telefondaki görevlinin yanlış bilgisi yüzünden uçağa zar zor yetiştim, terler içinde... Nasıl bir bilgisizlik ve yanlış yönlendirmedir bu, merak ediyorum... Ayrıca nasıl bir saygısızlık olduğunu da...
Umarım THY yetkilileri bu durumu açıklığa kavuşturur....
Oray Eğin
AKŞAM