Sponsor
Sponsor
Cadillac'lardan Özel Asansörlere: Inclinator Co. of America
Sponsor
Yıllar önce Groucho Marx ve Henry Ford'dan Başkan George HW Bush'a ve bugün yarış arabası sürücüsü Tony Stewart'a kadar, Inclinator Co. of America binlerce özel araç üretti ve teslim etti. home asansörler, tekerlekli sandalyeler için dikey platform asansörleri (VPL'ler) ile birlikte Kuzey Amerika'daki müşterilere. Şirket, Pennsylvania'nın ilk Cadillac bayisi sahibi CC Crispen'in bir engel nedeniyle üst kattaki bir yatak odasına kapatılmış bir komşuyu ziyaret etmesinin sonucu olarak beklenmedik bir şekilde başladı. Kendi kendini yetiştirmiş bir makine mühendisi olan Crispen, komşunun merdivenlerine sabitlenmiş çelik bir raya tutturulmuş silindirler üzerinde hareket eden ve böylece evinin her katına erişmesini sağlayan katlanır bir ahşap sandalye ve ayaklık icat etti. Düzenli ev elektrik hizmetini kullanan sistem, o kadar kompakttı ki, insanlar çalışırken merdivenleri kullanmaya devam edebiliyordu. Crispen, Inclinator® adını verdiği buluşu için bir ABD patenti aldı.
Crispen'in fikri, Philadelphia Electric Co.'nun 1924'te buluşu kendi showroom'unda sergilemesi için onu davet etmesiyle bir şirketin kurulmasına yol açtı. Vitrininde bir Eğim Cihazı bulunan Westinghouse Electric yetkililerinin dikkatini çekti. home Atlantic City, New Jersey, Boardwalk üzerinde. İronik olarak, George Westinghouse'un ezeli rakibi Thomas Edison da bir Inclinator sipariş edecekti. Başka bir buluş, Elevette® home Bunu 1928'de sarmal merdivenlere bir alternatif sunan asansör izledi. Paul Krum, 1929'da şirkete katıldı ve 1979'da Crispen'in yerine başkan oldu.
Crispen'in fikri, Philadelphia Electric Co.'nun 1924'te buluşu kendi showroom'unda sergilemesi için onu davet etmesiyle bir şirketin kurulmasına yol açtı.
Bugün, şirket hala Crispen ve Krum aileleri tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir. Mark Crispen (MC), CC Crispen'in torunu ve Inclinator'ın Pazarlama ve Uluslararası Satış direktörü, kısa süre önce ELEVATOR WORLD ile konuşmak için biraz zaman ayırdı (EW) şirketin ileriye dönük stratejisi hakkında.
EW: Inclinator, İspanyolca Dil Eğitmeni Üniversite Eğitim Programını kısa süre önce tamamladı (Ekim 2013'te şirketin Harrisburg, Pennsylvania'daki merkezinde). Bize etkinliğin nasıl ortaya çıktığını, neyi gerektirdiğini ve şirketin küresel varlığını geliştirmek için nasıl çaba gösterdiğini anlatın.
MC: İspanyol Dili Üniversitesi, sınırlarımızın ötesine genişleme ve yeni pazarlar arama girişimimizin bir parçasıdır. ABD'deki ekonomik koşullar durgun, çünkü gayri safi yurtiçi hasıla %1.6 anemik. Yeni konutların önümüzdeki üç yıl boyunca düz kalacağı tahmin ediliyor ve bu da konutlara olan talebin azalmasına neden olacak. home asansörler. Bu, artan sayıda tedarikçinin olması gerçeğiyle birleştiğinde, home asansörler (çoğu çok agresif iş modellerine sahiptir) aşağı yönlü fiyat baskılarına yol açacaktır. Daha az talep ve daha fazla arz ile güneye, Meksika'ya ve ötesine bakmamız mantıklı. Yaklaşık bir yıldır bu girişim üzerinde çalışıyoruz. Mart 2013'te, Latin Amerika'da başarılı bir şekilde ihracat yapmanın zorluklarını anlamamıza yardımcı olması için Kolombiya merkezli bağımsız bir satış temsilcisi olan Bogota ile bir anlaşma imzaladık.
Teknik belgeleri, kullanıcı kılavuzlarını, garanti bilgilerini, sipariş formlarını ve fiyat teklif sayfalarını İspanyolca'ya çevirmek için önemli miktarda zaman ve para harcadık. İspanyolca broşürler ve diğer pazarlama materyalleri de geliştirdik. İspanyol Dil Üniversitesi, kurulum eğitimi verdi, ancak aynı zamanda bir iş fırsatı da sağladı. Katılımcılar işletme sahipleri, satış ve pazarlama profesyonellerinin yanı sıra kurulum ve teknik çalışanlardı. Bu iş liderleri, sevkiyat yeteneğimizi değerlendirmek, ekipmanımızın kurulumunun ne kadar kolay olduğunu belirlemek ve nihayetinde kendi bölgelerinde ekipmanlarımız için bir pazar olup olmadığını belirlemek için Inclinator'da gerekli özeni gösteriyorlardı.
İlk İspanyol üniversitesinden son derece memnunum. Katılan dört şirketten üçü dağıtım anlaşmaları imzaladı ve dördüncüsü ile görüşmelerimiz sürüyor. Bu anlaşmalarla yeni bir iş ilişkisinin parametrelerini oluşturuyoruz. Zorlayıcıydı ama çok eğlenceliydi. Bu bayilerden öğrendik; onlara da çok soru sorduk. Eşyaların nasıl paketlenmesi gerektiğini ve en iyi nakliye yolunun ne olduğunu bilmek istedik. Tarifeleri ve serbest ticaret anlaşmalarını tartıştık. Muhtemelen onların bizden öğrendikleri kadar biz de onlardan öğrendik. Artık birinci sınıfımızı başarıyla tamamladığımıza göre, muhtemelen yılda iki çift dilli üniversite yapacağız. Inclinator yeni stratejiler ve iş modelleri aramaya devam ederken bu önemli bir adım oldu.
EW: Inclinator ekonominin, satışların ve istihdamın gelgitlerinden nasıl etkilendi?
MC: Biz özel olarak tutuluyoruz, bu yüzden satış ve istihdam rakamları gibi şeyleri yeleğe çok yakın tutuyoruz. Ancak konut patlamasının yaşandığı 2000'li yılların ortalarında gerçekten zirveye ulaştığımızı söyleyebilirim. Önde gelen ekonomik göstergemiz konut başlangıçları ve 2008-2012 yılları arasında konutlara ne olduğunu hepimiz biliyoruz. Inclinator için iyi haber şu ki, çok az borcu olan ve çok muhafazakar bir şekilde yönetilen bir şirketiz, bu yüzden durgunluktan çok iyi kurtulduk. Şu anda muazzam bir büyüme görüyoruz. İşe alıyoruz ve satışlarımız kesinlikle tekrar rayına oturuyor.
EW: Şirketi rekabetten ayıran nedir?
MC: Birçok yönden Inclinator hala büyük büyükbabamın 90 yıl önce kurduğu şirkettir, mimarların ve inşaatçıların kabinlerimizin etrafına inşa etmesini istemek yerine her kabini bir asansör boşluğuna uyacak şekilde inşa ediyoruz. Mühendislik ve kod kısıtlamalarını karşıladığı sürece her boyutta bir kabin yapacağız. Ayrıca, piyasadaki herkesten daha fazla tahrik sistemine sahibiz – iki sarma tamburlu tahrik, bir hidrolik tahrik, iki makine dairesiz ürün ve dünyadaki ilk dişlisiz çekiş asansörü. home 2005 yılında piyasaya çıkan asansör işi.
EW: Müşterileri tutmanın ve kazanmanın en iyi yolunun ne olduğunu buldunuz?
MC: Bence eski atasözü, “Yapacağını söylediğin şeyi yap”, takip edilmesi iyi bir şeydir. Kulağa çok basit geliyor, ancak bu (veya başka herhangi bir) sektördeki birçok insan işlerini bu şekilde yürütmüyor. Kendinizi yanlış tanıtmayın; Hatalarını kabul et ve onları düzeltmek için deli gibi çalış. Müşterilerin sizden mükemmel olmanızı beklediğini düşünmüyorum, ancak sorunları çözmenizi ve mümkün olan en kısa sürede çözmenizi bekliyorlar.
"Bizi konut ve ticari uygulamalar için küresel bir asansör ürünleri sağlayıcısı olarak görüyorum." – Kızartmak
EW: Inclinator'ın işindeki aslan payı hem ürün talebi hem de coğrafya açısından nerede?
MC: Home-Asansör satışı işimizin yarısından fazlasını oluşturuyor. Satışlarımızın büyük kısmı ABD'nin kuzeydoğu kesiminden Ortabatı'ya ve güneyden Teksas ve Louisiana'ya kadar. Rocky Dağları'nın batısında da güçlü bir temsilcimiz var.
Inclinator, uzun süredir devam eden şirket stratejilerinde büyük değişimler geçiriyor. Ürün kategorilerimizi ve pazarlarımızı çeşitlendirmemiz gerektiğine inanıyoruz. Şu anda büyük ölçüde güveniyoruz home Pazar, ancak daha fazla denge görmek istiyoruz. VPL ve dambıl hatlarımız yıllar içinde yeterince geliştirilmedi, ancak bunu değiştirmek istiyoruz. Erişilebilirlik sektöründeki varlığımızı 2014 yılının başlarında yapılması planlanan büyük bir duyuru ile artırmak için çok çalışıyoruz.
ABD sınırlarının ötesine bakmak, odaklanmış bir ihracat stratejisi geliştirmek ve bunu etkin bir şekilde uygulamak büyük bir zorluktur. Ancak girişimimiz programa uygun ve 2015 yılında Orta ve Güney Amerika ile Doğu Karayipler'de gelir artışı görmeyi bekliyoruz.
EW: 15 yıl sonra şirketi nerede görüyorsunuz?
MC: 15 yıl sonra 105. yılımızı kutlayacağız ve şimdi olduğumuzdan çok daha büyük ve çeşitlendirilmiş bir şirket olduğumuzu görüyorum. Bizi konut ve ticari uygulamalar için küresel bir asansör ürünleri sağlayıcısı olarak görüyorum.