D-Smart taahhüt ettiği paketi, fiber modem vererek çözeceği halde, modem vermeyi reddediyor, bir de üstüne kendiniz modem alın diyor. Fiber internete 20 megabit hızla bağlanmayı, elimizde olan ADSL modem ile ulaşacağımızı ısrarla iddia ediyor. Yani resmen bizi saf yerine koyuyor. Yapacağı şey, fiber internete fiber modem verip, taahhüt şartlarını yerine getirmek, ama saygısız bir şekilde bunu yapmıyor. D-Smart'a bunu yaptırabilmek için Tüketici Hakları mahkemesine mi başvurmak gerekiyor?