Sayın D-Smart kullanıcıları; abonelik iptali ile ilgili verilen faks iki defa faks çektim ve almadıklarını söylüyorlar. En son BTK'ya yaptığım şikayet doğrultusunda abonelik iptalini ve fesih işlemini telefonla görüşmemiz esnasında yaptılar ve benden faks göndermeme gerek olmadığını söylediler.
Faksla yapılan iptal başvuruları dikkate alınmıyor ve faturalandırma devam ediyor. İlk gönderdiğim tarihten itibaren haksız yere faturalandırma yapılmıştır.