Arka Plan
Philips aydınlatma sektöründe küresel bir oyuncudur. Hedefi, aşağıda sıralanan 8 teknoloji kategorisinde birinci sınıf tedarikçileri belirlemekti: LED aydınlatma, Suya dayanıklı, Pres döküm, Toplayıcı tavan ışıklığı, Dekoratif aydınlatma, Metal parçalar, Zeminden aydınlatma, Masa aydınlatma. Philips halihazırda Çin’deki potansiyel tedarikçilerden oluşan 150 kişilik bir liste hazırlamıştı ve her segment için en ehil 2-4 tedarikçiyi seçmek için uzman desteğine ihtiyacı vardı.
Yaklaşım
- Şartları ve gereksinimleri anlamak için her kategoriden/segmentten temsilciler ile çok fonksiyonlu bir ekip oluşturdu.
- Hâlihazırda belirlenmiş olan tedarikçileri (150) yeni dış tedarikçiler ile harmanlayan bir potansiyel tedarikçiler listesi geliştirildi (sonuçta 850 tedarikçinin yer aldığı bir liste ortaya çıktı).
- Philips ile ortak olarak kategori başına özelleştirilmiş bir RFI (Bilgi Talebi) geliştirildi.
- RFI süreci 850 tedarikçiyle gerçekleştirildi.
- RFI cevapları analiz edildi ve tedarikçiler kategori başına ayrı ayrı sıralandı.
- Tedarikçi ziyaretleri ve denetimler sırasında kullanılmak üzere Philips ile ortak olarak nihai tedarikçi seçim şablonu geliştirildi.
Sonuçlar
Fırsatçı yaklaşımı benimsemek yerine özenli ve analitik tarama sürecinin uygulanmasının değeri gösterildi.
Tedarikçilerin taranmasında mevcut yaklaşıma meydan okundu. Tüm cevaplar, müşteri ile birlikte tanımlanmış olan “ret”, “olmalı” ve “olması güzel olur” kriterlerine göre tarandı.
Süreç Philips’in projenin kapsadığı tüm kategorilerde yüksek kaliteli tedarikçileri denetlemesine ve seçmesine olanak verdi.