Bağlantı Kurulumu Hatası sayfası
Bu sayfa nedir?
Bağlantı Hataları sayfası, kanal yöneticisi kullanan tesislerin kontenjanla ilgili hataları öğrenmesine olanak tanır. Bu sayfanın sadece kanal yöneticisi kullanan ve kontenjanla ilgili hata yaşayan tesislere sunulduğunu unutmayın.
Bu hatalar neden meydana geliyor?
Tesisler Kanal Yöneticilerinde aktif olan ancak Booking.com Extranetinde aktif olmayan belirli oda tiplerini ve fiyat planlarını güncellemeye çalışarak bu iki platform arasında tutarsızlık yarattıklarında hatalar meydana gelebilir.
Tesisler sayfayı nerede bulabilir?
-
Extranette “Fiyatlar ve Kontenjan” sekmesine gidin.
-
“Takvim” sekmesine tıklayın.
-
Bu sekmeyi açtığınızda sayfanın üst kısmında "Fiyat ve kontenjanınız konusunda kanal yöneticiniz ve Booking.com arasında uyuşmazlık var." yazılı bir banner görürseniz "Sorunu giderin" bağlantısına tıklayın.
-
Buradan “Kurulum Hataları” sayfasına yönlendirileceksiniz.
Not: Tesisin kontenjanla ilgili herhangi bir sorunu yoksa sayfaya erişemeyecektir!
Sayfada hangi bilgiler mevcut?
Hatanın türüne bağlı olarak, tesislere hangi oda tipi veya fiyat planlarıyla ilgili işlem gerçekleştirmeleri gerektiği konusunda bilgi verilecek.
Sayfada hangi işlemler gerçekleştirilebilir?
Hangi oda tipi ve fiyat planının hataya neden olduğuna bağlı olarak tesisler şunları yapabilir:
-
“Eksik oda tipini ekle” veya "Fiyat planını etkinleştir" butonuna tıklayabilir: Bu işlem, tesisi "Fiyatlar ve Kontenjan" sekmesinin altında yer alan "Fiyat Planları" sayfasına yönlendirecektir. Tesisler buradan eksik oda tipini veya fiyat planını normalde olduğu gibi etkinleştirebilirler.
-
"Yok say" butonuna tıklayarak bildirimi yok sayabilir: Bunu seçen tesislerin hatalı oda tipini ve fiyat planını kanal yöneticilerinden devre dışı bırakmaları gerekir. Bunun ardından tesise başka seçenekler sunulur:
-
Belki daha sonra: Hata tekrar meydana gelene kadar bildirim sessize alınır.
-
Sorunu "Kendi Sağlayıcım" üzerinden düzelteceğim: Bildirim kapatılır.
Tesisler "Sorunu 'Kendi Sağlayıcım' üzerinden düzelteceğim"e tıkladıklarında ne olur?
Bu gibi durumlarda ortaklarımıza karşılaştıkları sorunları kendi kanal yöneticisi arayüzlerinden düzeltmelerini öneriyoruz. Oda tipi ve fiyat planıyla ilgili sorunları kodlarını aratarak kolayca bulabilirsiniz. Bu kodlara da Bağlantı Kurulumu Hatası sayfasından ulaşabilirsiniz.
Bu hatalar ne anlama geliyor?
-
Oda tipinin fiyatı aktif değil: Tesis, fiyatı Extranette etkinleştirilmemiş bir odanın kontenjanını güncellemeye çalışıyor olabilir.
-
Oda tipinin fiyatı yok: Tesis, fiyatı olmayan bir odanın kontenjanını güncellemeye çalışıyor olabilir.
-
Kanal Yöneticisiyle çalışmak
-
- Kanal yöneticimi nasıl değiştirebilir veya bağlantısını nasıl kesebilirim?
- Kanal yöneticimin kurulum işlemini nasıl tamamlayabilirim?
- Kanal yöneticimi kurdum ancak Booking.com'dan rezervasyon alamıyorum. Ne yapmalıyım?
- Kanal yöneticisiyle olan bağlantım etkin mi?
- Kanal yöneticim ve Booking.com extranetim düzgün senkronize olmadıysa ne yapmalıyım?
- Bir kanal yöneticisine nasıl bağlanabilirim?
- Kanal yöneticisi nedir ve fiyatlandırmama nasıl yardımcı olur?
- Hangi kanal yöneticisini kullanmalıyım?
- Birlikte çalışmamı önerdiğiniz ve “Premier” olan kanal yöneticileri hangileri?
- Birden fazla tesisin bağlantı sağlayıcısını nasıl değiştirebilirim?
-
-
-
- Kanal yöneticisi kullanıyorsam Booking.com'da minimum konaklama süresi gibi kısıtlamaları nasıl kurabilirim?
- Kanal yöneticimden aldığım bilgiler konuğun rezervasyonunda sağlanan bilgilerden farklı görünüyor. Ne yapmalıyım?
- Kanal yöneticisi sistemimde bulunan ancak Booking.com sisteminde görünmeyen rezervasyonlarım var. Ne yapmalıyım?
- Kanal yöneticisi kullanmama rağmen çifte rezervasyon aldım. Ne yapmalıyım?
- Bir kanal yöneticisi kullanıyorum ama rezervasyonlar hakkında e-posta almıyorum. Ne yapmalıyım?
- Kanal yöneticim çalışmıyorsa Booking.com'daki kontenjanımı nasıl kapatırım?
-
-
- Konuğum erken check-out yaptı. Kanal yöneticimi kullanarak birimi tekrar nasıl satışa açabilirim?
- Kanal yöneticim çalışmıyorsa odaları Booking.com'da nasıl kapatırım?
- Kanal yöneticimi kullanarak bir odamı kapattım ama oda Booking.com'da hala açık. Ne yapmalıyım?
- Kanal yöneticisi kullanıyorum; Booking.com'daki bir odayı nasıl kapatabilirim?
- Kanal yöneticimdeki aynı oda kurulumunu Booking.com'da nasıl oluşturabilirim?
- Yeni bir oda tipini eşleştirirken oda numarasını nasıl bulabilirim?
- Hem Online Seyahat Acenteleriyle, hem de Booking.com'la çalışıyorum. Kontenjanımı nasıl yönetebilirim?
- Fırsatlar aracılığıyla kontenjanı en üst düzeye çıkarmak
- Bağlantı sağlayıcınız aracılığıyla kontenjanınızı yönetmek
-
-
-
-
- Kanal yöneticisi kullanıyorum ancak bir rezervasyon için kredi kartı bilgileri bana gelmedi. Ne yapmalıyım?
- Kredi kartı CVC kodlarının bana gönderilmesini nasıl durdurabilirim?
- Kanal yöneticisi kullanıyorum ve bir rezervasyonun kredi kartı CVC kodunu almadım. Ne yapmalıyım?
- PMS/Kanal Yöneticimde bir Sanal Kredi Kartından (VCC) nasıl ve ne zaman ücret alabilirim?
-
-