Birkaç kullanıcı, iCloud'larının boş olması gerektiğinde verileri gösterdiğini bulduklarını belirtti. Bir yerde depolanan tüm verileri sildiğinizde, "bir yerin" boş olmasını beklersiniz. Ancak iCloud söz konusu olduğunda bazen bu olmaz.
Bu kesinlikle kafa karıştırıcı!
Apple Destek forumları, kullanıcılardan bu sorunla ilgili epeyce anekdot raporuna ev sahipliği yapıyor - ki bu, görünüşe göre iCloud için yanlış bir depolama önlemine bağlı.
Bazı durumlarda, kullanıcılar bulut depolama platformundaki her şeyi siler, ancak iCloud yine de kullanılan verileri gösterecektir. Bazen önemli bir miktar bile olabilir. Diğer daha yaygın durumlarda, iCloud, açıkça olmadığı halde tamamen dolu olduğunu söyleyecektir.
İLİŞKİLİ:
- İPhone veya iPad'inizi kullanarak iCloud.com hesabınıza nasıl giriş yapılır?
- iCloud Çalışmıyor, Nasıl Onarılır
- iCloud Hesap Sorunları, Sorun Giderme Kılavuzu
Sorun şu ki, bu sorunun net bir çözümü yok. Ama olan sen şiddet önlemlerine başvurmadan önce deneyebileceğiniz bazı.
Sorunu Teşhis Edin
Öncelikle, siz bilmeseniz bile iCloud hesabınızı doldurabilecek birkaç şey olduğunu anlamalısınız.
Aşağıdaki adımları uygulayarak iCloud saklama alanınızı görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.
Mac
- Sol üst köşedeki Apple logosuna tıklayarak Sistem Tercihlerini açın .
- Açılır menüde Sistem Tercihleri'ne tıklayın .
- İCloud'a tıklayın .
iOS
- Ayarlar'ı açın .
- Üst kısımdaki Apple ID kartınıza dokunun. Adınızı söylemeli .
- İCloud'a dokunun .
Deponuzu Kontrol Edin
Bu makalenin amaçları doğrultusunda, iOS'ta bu adımları uyguladığınızı varsayacağız.
Bunu okuyorsanız, senaryo muhtemelen şunu içerir: Verilerinizin çoğunu zaten incelediniz ve sildiniz, ancak üstteki grafik hala kullanılan bazı verileri gösteriyor.
Bu noktada, iCloud'un hangi veri kategorisinde kullanım iddiasında bulunduğunu belirtmek gerekir. Ardından bu adımları deneyin.
- İCloud özelliklerini manuel olarak devre dışı bırakın. Muhtemelen iCloud Fotoğraf Kitaplığı, Fotoğraf Yayınım, iCloud Drive, Mail, Kişiler vb.
- İCloud yedeklemenizi silin. Aygıtlarınız için iCloud yedeklemesini devre dışı bırakmış olsanız bile, hesabınızda kalan bir yedekleme olabilir. İCloud saklama grafiğine dokunun, Depolamayı Yönet'e dokunun ve söz konusu yedeklemeyi bulun. Üzerine dokunun ve Yedeklemeyi Sil'e basın.
- İCloud e-postalarınızı silin. İCloud e-posta hesabınız için iCloud saklama alanını devre dışı bırakmış olsanız bile, hala saklanan mesajlar olabilir. Bunları Depolamayı Yönet menüsünden silebilirsiniz - sadece sonuna kadar kaydırın.
- Uygulama Verilerinin de iCloud'u Kullantığını Unutmayın. Bu sinsi olabilir. İCloud hesabınızdaki içeriği silmiş olsanız bile, uygulama verilerini senkronize etmek için bulut depolama platformunu kullanan üçüncü taraf uygulamalar olabilir. Bu verileri Depolamayı Yönet bölümünde görüntüleyebilir (ve silebilirsiniz).
- Belgeler ve Masaüstü Eşitlemeyi kapatın. MacOS'in daha yeni bir sürümünü çalıştıran bir Mac kullanıcısı olduğunuzu varsayalım. Bunu bilmiyor olabilirsiniz, ancak son macOS güncellemeleri aslında Belgeler ve İndirilenler klasörlerinizi otomatik olarak iCloud ile senkronize eder. Bunu Sistem Tercihleri> iCloud> iCloud Drive'a gidip Masaüstü ve Belgeler Klasörlerini devre dışı bırakarak kapatabilirsiniz.
Bu noktada, cihazlarınızı yeniden başlatın. Ek bir adım olarak, Apple ürünlerinizde iCloud'dan çıkış yapmayı ve ardından tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
Ayrıca, iCloud yönetim menünüz ile iCloud Drive arasındaki saklama alanı rakamlarını iki kez kontrol etmek akıllıca olabilir. İCloud Drive uygulamasını App Store'dan indirin veya bir Mac kullanın ve iCloud Drive'ınızı Finder'a bağlayın.
Bunu yaptıktan sonra, ikisi arasındaki depolama rakamlarını kontrol edin ve eşleşip eşleşmediklerine bakın. Aksi takdirde, altta yatan bir sorunu gösterebilir.
Diğer Bazı Olasılıklar
Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, aslında yanlış olabilecek birkaç şey vardır.
Birincisi, geçmişte iCloud Fotoğraf Kitaplığı kullandıysanız, silinen videolar ve fotoğraflar aslında kaldırılmadan önce 30 güne kadar iCloud'da saklanabilir. Bu, iCloud Fotoğraf Kitaplığı'nı ve Fotoğraf Yayınım'ı devre dışı bıraksanız bile olabilir.
Benzer şekilde, birkaç kullanıcı iCloud Drive'da gizli bir .trash klasörünün varlığını bildirmektedir. Tam olarak göründüğü gibi ve çok fazla dosya sildiyseniz, kullandığınız iCloud depolama alanınızın büyük bir bölümünü oluşturabilir. Ancak maalesef kullanıcılar, verileri ve medyayı bu klasörden silmenin kolay onaylanmış bir yolu olmadığını bildiriyor.
Bu da bizi son noktamıza getiriyor.
Eğer hepsi hataysa…
Kelimenin tam anlamıyla her şeyi denediyseniz ve hala iCloud hesabınızı rahatsız eden hayalet veriler varsa, muhtemelen sonunda yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur. Başka bir deyişle, doğrudan Apple ile iletişim kurmanın zamanı gelmiş olabilir.
Apple Destek ekibiyle Twitter üzerinden veya aşağıdaki iCloud'a özel bağlantı üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
- Apple Desteği Twitter
- Apple iCloud Desteği
Kullanıcılar, Apple'ın bazı durumlarda sorunu (bir hataysa) çözebildiğini bildiriyor. Bu kullanıcılar, bu gerçekleşmeden önce Apple ile kendilerinin iletişim kurması gerektiğini bildiriyor.