Sipariş verirken, çoğu müşteri zaten açtır (bundan dolayı huzursuz), dolayısıyla sizden çok hızlı bir geri bildirim bekler ve talep ederler.
Yani siparişlerini gördüğünüz ve kabul ettiğinize dair çabuk onay beklerler ve ayrıca sipariş hazır olana kadar gereken süreye güvenebilmeyi isterler.
Bu onayı beklemek, özellikle bir restorandan ilk kez sipariş verirken can sıkıcı olabilir ve sipariş veren müşterinin ne kadar uzun süreceğine dair hiçbir fikri yoktur.
Örnek olarak bir siparişi onaylamak için 5 dakikadan fazla zamana ihtiyacınız varsa, siparişi pas geçebilirsiniz.
Bu zamana kadar müşteriniz büyük olasılıkla başka bir yerden sipariş vermiştir, çünkü bir başka seçenek bir tık uzaktadır.