Sistem dünyasının en büyük sorunlarından biri, yanlış troubleshooting yaparak hızlıca çözülmesi gerekilen problemlerin üstünde çok fazla vakit kaybetmekdir.
Bunun için ortalama 500+ çalışanı olan şirketlerde çalışan sistem destek ve teknik destek uzmanları için bir troubleshooting grafiği hazırladım. Yeni başlayan destek uzmanları ve daha kaliteli destek vermek isteyen ekipler için faydalı olacağını düşünüyorum.