Ben 9321*** numaralı müşteriyim. Ocak 2013'te hesap işletim ücretinin alınmayacağı vaad edilen Günlük paket'e üye oldum, ve hesaba yatırdığım ilk paradan, anında 2012 yılına dair hesap işletim ücreti kesildi. Daha önceden açılan ve şu anda kapalı olan bir hesaba ilişkin olduğunun bilgisi verildi. 2012'de internet üzerinden açılmış ve hiç kullanılmamış, bu sebeple de kapatılan eski bir hesaba ilişkin; yeni açılan hesaptan ücret kesilmesi hiç de adil değil. Yapılan kesintinin iade edilmesini rica ediyorum.