ISO 9001 – Bu nedir?
- bir organizasyon malzemeleri oluşturmak ve ürün ve hizmetleri kontrol süreçleri için geçerlidir
- müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini yerine getirilmesini sağlamak için faaliyetlerin sistematik kontrol emreder
- tasarlanmış ve dünyanın herhangi bir yerinde herhangi bir işlem tarafından yapılan hemen hemen herhangi bir ürün veya hizmet, uygulamak için tasarlanmıştır
ISO 9001 yılında standartlar biridir ISO 9000 ailesi.