Sıkça karşılaşılan müşteri CSV dosyası sorunlarına çözümler
Müşteri CSV dosyası yükleme ile ilgili bir sorunuz varsa çözümün aşağıda belirtilip belirtilmediğine bakın. Sorunuza yanıt bulamazsanız sıkça karşılaşılan ürün CSV dosyası sorunları listemizi kontrol edin veya Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.
Müşteri hesaplarını önceki online mağazamdan yeni Shopify mağazama aktarabilir miyim?
Önceki online mağazanıza bağlı müşteri hesapları, Shopify'a özgü bir gizlilik koruması kullanılarak ayarlandığından müşterilerinizin parolalarını içe aktaramazsınız. Müşteri CSV dosyaları, müşterilerinizin e-posta adreslerinin altında bir hesap yer tutucu oluşturur. Müşterilerinizin Shopify ile yeni parolalar oluşturması gerekir.
Müşterilerinizi yeni parolalar oluşturmaya davet etmeden Shopify mağazanıza bir müşteri listesi aktarırsanız listedeki müşteriler, içe aktardığınız e-postaları kullanarak hesap kaydedemez. Shopify, Shopify mağazanız için yeni parolalar oluşturmak amacıyla müşterilerinize toplu davet göndermek için resmi olarak desteklenen araçlar sunmaz. Ancak üçüncü taraf çözümleri Shopify app store'da bulabilirsiniz.
Siparişleri ve harcanan parayı önceki online mağazamdan Shopify mağazama aktarabilir miyim?
Hayır, diğer e-ticaret platformları kullanılarak verilen siparişler ve harcanan para için müşteri verilerini Shopify'a aktarmanız mümkün değildir. Shopify, yalnızca müşterilerin Shopify mağazanızda verdikleri siparişleri ve yaptıkları harcamaları izler.
Neden "ülke veya il geçerli değil" hata kodu alıyorum?
Ülkeler, eyaletler ve iller belirli kodlarla temsil edilir. Bir adres doğru kodları içermiyorsa hata verir.