5 Batı ülkelerinden birinde, matematikten sürekli zayıf notlar alan çocuğu, ailesi, bir faydası olur düşüncesiyle Katolik okuluna gönderir.Bakarlar ki çocuk hep tam not almakta...Sebebini çok merak edip sene sonunda çocuğa sorarlar:Ne değişti de bu başarıyı yakaladın?Çocuk cevap verir:Okulun ilk gününde artı işaretine çivilenmiş adamı görünce durumun ciddiyetini anladım."
7 GARÇİYA’ YA BİR HABER Motivasyonda temel unsur başarı onurdur. Dersi geç, stresten kurtul.
8 Birleşik Amerika ile İspanya arasında savaş çıktığında, asilerin başkomutanı General Garçiya ile derhal temas etmek gerekiyordu.Garçiya Küba’nın sarp dağları arasında bir yerde idi. Tam nerede olduğunu kimse bilmiyordu.Kendisine telgrafla ya da posta ile de haber göndermeye imkân yoktu.
9 Hâlbuki Amerika Başkanı mutlaka onu buldurup, kendisi ile işbirliği yapmak istiyordu. Ne yapmalı idi.Birisi Başkana dedi ki: Garçiya’nın yerini bulacak bir tek adam tanıyorum, o da Rowan’dır.Rowan’ ı derhal çağırttılar ve Garçiya’ya verilecek mektubu kendisine teslim ettiler.
10 Rowan mektubu nasıl aldı, deriden bir zarf içine koyup kalbinin üstüne nasıl bağladı, Dört gün sonra nasıl Küba sahiline kayığını yanaştırıp oradan,Nasıl balta girmemiş ormanlara daldı ve üç hafta sonra bütün Küba’yı nasıl yaya olarak geçip,Mektubu Garçiya’ya teslim ettikten sonra Amerika ya döndü?
11 Bunların hiçbirini şimdi etraflı şekilde anlatacak değilim. Bilhassa göz önüne koymak istediğim nokta şudur.Başkan, Garçiya ya teslim edilecek bir mektubu Rowan’a verdi.Rowan mektubu aldı ve hiçbir soru sormadan işine gitti.
12 İnsanların çok bilgili olup olmamalarından öte; dürüst,güvenilir,hemen işe sarılan,enerjisini işine yoğunlaştıran,ele aldığı işi gerçekten başaran kişiler olmaları ve Garçiya’ya haber götürebilmeleri oldukça önemlidir.
13 General Garçiya çoktan ölmüştür fakat başka Garçiyalar çoktur. Bir işi yapmak üzere o işe girişen kimseler arasında,zihnini ve gayretini o iş üzerinde toplayamayan veyaiş yapmaya razı olmayanları,işe direnenleri görmek oldukça üzücüdür.
14 Baştan savma iş görme, iş ahlakına uymamak, dikkatsizlik ve gönülsüz çalışma bu gibi insanların başlıca prensibidir.Hâlbuki bunlar hayatta başarılı olamazlar.Meğerki tehdit ederek veya rüşvet vererek başkalarının yardımını alsınlar veya Allah mucize olarak onlara yardımcı bir melek göndersin.
15 Etrafınızdakilerden birisine, Correggio’nun hayatı ile ilgili ansiklopediden kısa bilgi getirmesini söyleyiniz.Bu kişinin, peki efendim diyerek ricanızı yerine getirmeye gideceğini mi sanıyorsunuz.Ne münasebet.Önce yüzünüze şakın şaşkın bakacak ve şunlara benzer sorular soracaktır.
16 Correggio kimdir?Hangi ansiklopedide?Ansiklopedi nerede?Bu benim görevim mi?Acaba Bismark’mı demek istediniz?Bu işi Filan kişiye yaptırsanız nasıl olur?
17 Bu işi acele yapmamı mı istiyorsunuz? Size kitabı getirsem de kendiniz baksanız daha kolay olmaz mı?Bu bilgiyi niçin istiyorsunuz?Vb. …
18 Siz bütün bu sorulara cevap yetiştirip ve açıklamaları bitirdikten sonra, görev verdiğiniz kişi, büyük olasılıkla konuyu bir arkadaşına soracak ve gelip size ansiklopedide böyle bir kişi olmadığını söyleyecektir.Böyle bir durumu önceden kestirebilirseniz, gereksiz sorulara cevap vermek yerine, zararı yok siz işinize bakın der ve kendiniz araştırmayı yaparsınız.
19 İnsanlarda bu ahlaki çöküntü, irade zaafı, işi severek yapıp üstesinden gelmeyi istememek, başarıyı erteleyen ve uzaklaştıran şeylerdir.Gerçekten gayretli ve çalışmaya istekli insanlar nispeten azdır.İşinden çıkarılmaktan korkan çok az çalışan var.
20 Örneğin yazıcılık işi için bir ilan verin Örneğin yazıcılık işi için bir ilan verin. Başvuranların çoğu doğru dürüst hece ve noktalama kurallarını bilmez, bunu öğrenmeye lüzum da görmez. Böyle bir kimse Garçiya’ya mektup götürebilir mi? Benim en cana yakın bulduğum kişi, patron/amir yokken de işini dürüstçe yapan kişidir.
21 Eline Garçiya’ya gönderilecek bir mektup verilince; gereksiz sorular sormayan, işi başkasına yüklemeye kalkmayan, görevini yerine getirmeden içi rahat etmeyen insanlara bayılıyorum.Medeniyet böyle kimseleri şiddetle aramaktadır. Garçiya’ya haber götürebilecek yetenekte insanlara ihtiyaç çoktur.
23 Bir gün odama gelen bir memur bana: - Efendim siz birlikte çalıştığım arkadaşlardan birini bir derece terfi ettirdiniz. Yaş ve öğrenim durumumuz aynı.- Sokakta bir takım gürültüler var, nedir?- Gidip sorayım efendim.
24 - Bir arabaymış efendim. - Yükü neymiş?- Gidip sorayım efendim.- Bir sürü çuval efendim.- Çuvallarda ne varmış?- Gidip bakayım efendim.- Çimento varmış efendim.
25 - Araba nereye gidiyormuş? - Gidip bakayım efendim.- X şirketinin merkez şantiyesine gidiyormuş.- Çok güzel. Şimdi bana haksız yere terfi eden arkadaşını çağır.Sokakta gürültüler var nedir acaba?Gidip bakayım efendim.
26 Kırk çuval P çimento yüklü bir kamyon Çimentoların menşei New OrleansX inşaat şirketinin merkez şantiyesine gidiyormuşY şirketine ait bir kamyon çimentoları istasyondan almışÇuvallardan bazıları yolda patladığı için onun yerini değiştirmeye çalışıyorlarmış
28 Çok çalışmak (7/24) ve Utanmayı bilme Bir bakıma gökler uyanık, yer uyanıktır,Dünya uyanıkken uyumak maskaralıktır!Şark’a bakmaz, Garb’ı bilmez,Görgüden yok vayesi;Bir kızarmaz yüz, yaşarmaz gözBütün sermayesi.!(Vaye:nasip,kısmet) M. Akif Ersoy
29 SUNU PLANIYönetimProblem Çözme SüreciProblem Çöme ile İlgili Yöntem ve Öneriler
30 YÖNETİMİN TANIMIGELENEKSEL ANLAMDA Başta insan olmak üzere, tüm örgütsel kaynakların, örgütsel amaçlar doğrultusunda iş birliği ve uyum içerisinde çalıştırılmasıdır.Örgütsel kaynakların, örgütsel amaçlar için sistematik örgütlenmesidir.
31 İNSANCIL ANLAMDA İnsanın,İnsan tarafından,İnsani amaçlar için,İnsanca yönlendirilmesidir.
32 STRATEJİK ANLAMDA Geleceği beklemek yerine; geleceği şekillendirmek, geleceği yönetmektir.Kısaca FÜTZ + RakiplerF =Fırsatlar Ü = ÜstünlüklerT =Tehditler Z = Zayıflıklar(Gelişmeye açık yönlerimiz)
33 YönetimBeşeri bir süreçtir.Başkaları vasıtasıyla amaçlara ulaşmaBaşkalarına iş gördürme becerisidir.
34 Yönetimin KapsamıYönetim;En küçüğünden, Aile – İşletme gibi,En büyüğüne kadar,Devlet – Uluslararası örgütler gibi,Tüm örgütlerde geçerli ve gerekli bir işlevdir.Kamu ve özel sektör ayırımı çok anlamlı değildir.
36 YÖNETİMİN ÖNEMİMikro Ölçekte Önemi“Burada hepimiz denizci erleriz”dedi, genç Temel.“Yani yelken açmak için el ele miverelim” diye cevap verdi,Dursun.“Yelken açabiliriz, fakat rotayıkim tayin edecek?”
37 Yönetimin Özü Karar Verme ile ilgilidir. Yönetimim tüm düzeylerinde ve işlevlerinde karar verme vardır.
38 Bu durum Makro Ölçekte de Önemlidir Uygarlık düzeyi ile yönetim anlayış ve uygulamaları arasında doğrusal bir ilişki vardır.İyi yönetilen toplumlardaKalkınma (refah düzeyi), özgürlükler ve barış daha çoktur.
39 Makro ve mikro boyut birbirini etkiler Makro-Mikro ilişkilerHerkes ya da her kurum kendi ölçeğinde elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışmalı ve bunu da coşku ile (iç ve dış müşteri memnuniyeti) yapmalıTabancanın menziline göre atış yapmak.
41 Problem Çözme SüreciYönetim, problemleri çözmek için genel kabul görmüş şu süreci izleyebilir.Sürecin uygulaması;Sorunun yapısınaKurumun yapısınaYönetim anlayışınaDurumun gerekliliklerine vb. faktörlere göre değişebilir.
42 1. Problem belirleme2. Bilgi toplama3. Analiz - Sentez4. Çözüm alternatifleri/Seçenekler Üretme5. En uygun seçeneğin bulunması6. Bu seçeneğin uygulanması7. Geri bildirim yapılması
43 1- PROBLEM BELİRLEMEProblemlerin önem, öncelik ve imkan sırasının belirlenmesiProblem belirtilerinin esas problemden ayrılması ve gerçek problemin saptanmasıStratejik hatalar taktik önlemlerle düzeltilemez
44 Önem, Öncelik ve İmkan Sırası ÖNEM: Bir şeyin nitelik veya nicelik bakımından değeri olma durumu, ehemmiyetÖNCELİK: Bir şeyin öbüründen önce olması durumu, takaddümİMKAN: Uygun şart veya durumun varlığı. Olabilirlik, mümkün olmak, olacak halde bulunmak
45 Gerçek problemin saptanması Temel psikologa gider, yatınca karyolanın altından birisi çıkıp beni boğacakmış gibi geliyor bana der. Psikolog bunun uzun süreli bir terapi gerektirdiğini ve maliyetinin de yüksek olduğunu söyler.
46 Bunun üzerine Temel karar vermek için süre ister Bunun üzerine Temel karar vermek için süre ister. Sokakta gezerken Dursun’a rastlar ve durumu anlatır. Dursun’un cevabı çok açıktır.Karyolanın ayaklarını kes sorunu çözersin
47 Üretimde kalite sorunu Finansmanla ilgili olabilir…
48 2- BİLGİ TOPLAMABilgi, olayları;Anlama,Yönlendirme veDenetlemede önemli bir araçtır.Formel ve İnformel yollarla elde edilebilir.
49 Çeşitli Bilgi Sistemleri Bilgi BankalarıErken Uyarı Sistemi kurulabilir!BİLGİ DEĞERLEME VE ÇÖZÜM ALTERNATİFLERİ
50 3- ANALİZ VE SENTEZDurumsallık ve Sistem4- ALTERNATİFLER ÜRETME VEBU ALTERNATİFLERİ DEĞERLENDİRME
51 5- EN İYİ !? SEÇENEĞİN BULUNMASI – KARAR VERME (Kısıtlı Optimizasyon)Hitler’in en iyi çözümü Titanik ..Papağanın çözümü ..anlarsın ya!Küfür edememe sorununu, böyle çözüyor.Batık kredi sorunu, piyasaya bize olan borcunuzu ödediğinizi söylerim!
52 6- BU SEÇENEĞİN UYGULANMASI Uygulamanın başarısı öncelikle; emek/çaba, zaman, kaynak/para ve deneyim gerektirir.Gönülden çalışmak ve şanslı/kısmetli olmak da önemli
53 Ayrıca taraflar ve ortam da son derece önemlidir. .. Problemden uzaklaşmak ..Problem çözme sürecinde ZAMAN KAZANMAPadişah, köylüler ve eşekSistem geliştirme ve Sistem tasarımı !!
54 7- GERİ BİLDİRİM YAPILMASI Sürekli etkileşim sonucu oluşan olumlu ya da olumsuz tepkilerin değerlendirilmesi.Manavın çırağı,Aksi halde KAOS oluşabilirKaos ise ENTROPİYE neden olabilir.
55 ENTROPİ: Niteliği ve büyüklüğü ne olursa olsun tüm sistemlerde zaman içinde; bozulma, dağılma ve yok olma yönünde oluşan eğilimlerdir.Bu durumda sistemin sürekliliği açısından geri bildirim zorunludur denilebilir.
56 KAOS: Biçim ve kurallardan yoksun, uyumsuz ve karışık durum, Kargaşa, Belirsizlik
57 PROBLEM ÖNLEME VE ÇÖZMEDE KULLANILABİLECEK ÇEŞİTLİ YÖNTEMLER VE ÖNERİLER
58 Problem çözmedeSihirli değnek yoktur.Problem çözmede başarı,İyi eğitilmiş,Yetenekli ve uzman kadroyla desteklenmiş,Kaliteli yöneticilerin uygulamadaki becerisinden oldukça etkilenir.
59 Problemi gerçekten çözmeyi istemek Problemi kabullenmekProblem oluşmadan önleyebilmekProblemi görmemezlikten gelmemekProblemi hafife almamakHesaplı ve Temkinli olmak
61 insan ve insanlar arası işbirliğinin stratejik önemi artmıştır. iç huzur (anarşi, terör, vbDış huzurKüresel (Amerika, Fransa, ……)Bölgesel (Özellikle komşu ülkelerdeki huzursuzluklarla uğraşmak zorunda kalıyoruz)
62 Bu unsurlar birbiri ile çok yönlü ve karmaşık ilişkiler içindedirler. Bunlardaki gelişmeler herhangi bir birey ya da örgütü etkileyerek sorun oluşturabilir.Huzur zenginlik budur!
63 Birbirimizle (iyi) geçinemiyoruz. Belki de kendimizi kişisel olarak güçlü gördüğümüzden dayanışmayı gerekli görmüyoruz.Aslanlar tek gezer.
64 İhtilaf-ü tefrika endişesi, Kuşe-i kabrimde hatta bikarar eyler beni;İttihatken savlet-i a’dayı def’e çaremiz,İttihad etmezse millet, dağıdar eyler beni...Yavuz Sultan Selim
65 Problem çözmenin önemli bir konusu da insanlardaki (yöneten – yönetilen) anlayıştır. Çözüm için, asgari müşterekleri sağlayan bir anlayış birliği sağlanabilmelidir.Bu ise zaman alıcı bir olaydır.
66 SOSYAL UZLAŞIMAKRO VE MİKRO ÖLÇEKTE ÖNEMLİDİRGERÇEK ANNE ÖRNEĞİ .....
68 SUNU PLANI Karar Vermenin Tanımı Karar vermenin Önemi Etkin Karar VermeKarar Verme SüreciYönetimde Karar vermeKarar Vermede BilgiBilgi SistemleriBilişim Teknolojileri
69 KARAR VERMENİN TANIMI Karar verme veya Karar alma Mevcut duruma göre oluşabilecek çeşitli hareket biçimlerinden amaca en uygun olanını seçmektir.İki veya daha faza seçenek yoksa karar vermeden söz edilemez.Tek davranış seçeneği varsa seçim yoktur, dolayısıyla karar verme işlemi söz konusu değildir.
70 Karar verme, akıl ve duygularımızın etkisindedir. Zaman önemli bir kısıtlayıcı faktördürMevcut kaynak bileşimi önemli bir faktördürEn iyi olarak seçilen seçenek gerçekte en iyi olmayabilir.Aslında karar verme OLASI EN UYGUN hareket biçimini seçmektir.
71 KARAR VERMENİN ÖNEMİGünlük hayatta sürekli yenilenen değişik sorunları çözebilmek, karar vermeyi zorunlu kılarKarar verme günlük yaşantımızın vazgeçilmez bir parçasıdırGün boyunca basit ya da karmaşık bir çok karar veririz.
73 (KARAR VERMEDE ETKİNLİK) ETKİN KARAR VERME(KARAR VERMEDE ETKİNLİK)Etkinlik herhangi bir faaliyetin amaca ulaşma derecesini ifade eder.Bu tanım içerisinde aynı zamanda doğru amaç belirlemiş olma gerekliliği de vardır.Etkinliği somut olarak ölçebilmek oldukça zordur. Ancak bazı kriterler fikir verebilir.
74 Sorun çözücü olmalıdır Sorun çözücü olmalıdır. Her zaman seçeneklerden biri de hiçbir şey yapmamaktır.Akılcı olmalıdır. Fayda/maliyet veya Nimet/Külfet dengesi olmalı.Akılcılık karar vermede bilinen (daha doğrusu bilimsel) yöntemlerin kullanılması ile de ilgilidir. (İnsanlığın ortak birikimi-bilimin genel tanımı ve amacı gibi kavramlarla bana göre böyle’nin kıyaslanması ?)Zamanında verilmelidir. Bazı kararların aynı anda verilmesi, bazı kararlarında birbirini izler şekilde (ardışık) verilmesi gerekebilir.Uygun maliyetli çözüm gerektirmelidir
75 KARAR VERME SÜRECİSüreç, belli bir sona (amaca) ulaştıran bir dizi sistemli faaliyet ve çalışmalardır.Sorunun farkına varma/belirlemeVeri ve bilgi toplamaAlternatifler geliştirmeAlternatiflerin etkilerini değerleme(Durum Muhakemesi- Durumlar, Sonuçlar, )
76 Olası en uygun alternatifi belirleme UygulamaUygulama sonuçlarının değerlendirilmesiObjektif Ölçütler (parasal ve diğer ölçülebilir değerler)Kişisel ölçütler…… yeni sorunlar ve süreçler
77 YÖNETİMDE KARAR VERMEKarar verme yönetimin tüm işlevlerinde ve düzeylerinde bulunmaktadır.Yönetim = Karar VermeYönetici = Karar Verici olarak söylenebilir.
78 Yöneticinin karşılaşabileceği karar durumları Bilgiye göreBelirlilik durumunda karar vermeRisk durumunda karar vermeBelirsizlik durumunda karar vermeYapıya göreProgramlanabilir kararlar (Yapısal kararlar)Programlanamayan kararlar (yapısal olmayan)Rekabet kararları (Rakipleri hesaba katarak)
79 Yönetim Düzeyine GöreStratejik kararlar (Üst düzey kararlar)Yönetsel kararlar (Orta düzey kararlar)Eylemsel kararlar (Alt düzey kararlar)Kapsamına GöreAmaçları belirlemeye yönelik kararlarAraçları belirlemeye yönelik kararlarUygulamaya yönelik (gündelik) kararlarİstisnai kararlar
80 Zaman ufkuna göreUzun süreliOrta süreliKısa süreliDiğerBireysel ve Grup kararlarıAçıklanan ve Açıklanmayan kararlarBirincil kararlar, İkincil kararlar vb.
81 KARAR VERMEDE BİLGİBilgi, karar verme sürecindeki yöneticiye yardımcı olmak amacıyla düzenlenmiş verilerdir.Yöneticinin ihtiyacını karşıladığı sürece anlamlıdır.Bilgi, verilerin amaca göre işlenmesi, düzenlenmesi sonucu oluşur.Üst bilgi (yoğun bilgi), özel bir amaca yönelik olarak düzenlenmiş bilgilerden oluşur.
83 (Yönetim Bilgi Sistemleri) Bilgi sistemleri, yöneticilerin gereksinim duydukları ve belli özellikleri taşıyan her türlü bilgiyi, istenen yer ve zamanda, isteyen yöneticilere sistemli, sürekli ve disiplinli bir şekilde ulaştırabilecek bilgi ağıdır denilebilir.Bilgi sistemleri, örgütsel yapıya, yönetim anlayışına, kararın niteliğine vb. faktörlere göre değişik biçimlerde olabilir.
84 Örneğin,İlkel bilgi sistemleriOfis otomasyon sistemleriYönetim bilgi sistemleriKarar destek sistemleriStratejik bilgi sistemleriGeleceğin bilgi sistemleriFormel ve İnformel bilgi sistemleri
85 Ayrıca işletme fonksiyonlarına göre; İşletme Bilgi SistemiYönetim Bilgi SistemiPazarlama Bilgi SistemiÜretim Bilgi Sistemiİnsan Kaynakları Bilgi SistemiMuhasebe Bilgi Sistemi vb.
86 BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ Değerlendirilecek bilgi nitelik ve nicelik olarak çoğaldıkça insan yeteneklerini zorlamaktadır.Bilgi sistemlerinin tasarım ve uygulamalarında bilgisayar ve iletişim teknolojilerinden yararlanılmasını ifade eder.
87 Bilişim teknolojileri ile desteklenmiş bilgi sistemleri, yöneticilerin etkin karar vermelerine önemli katkılar sağlar.Ancak hiçbir bilgi sistemi yönetici adına karar veremez.
88 Özetle,Yönetici = Karar Verici (Kişisel, örgütsel vetoplumsal sorunlara yönelik)Karar Verme Risk ve Belirsizlik içermekteR ve B Azaltma Karar alanı ile ilgili bilgidüzeyini yükseltmeyigerektirir.Bilgi Düzeyini Yükseltmek Etkin BilgiSistemlerini gerektirir.Bilgi sistemlerinin etkinliğinde BilişimTeknolojileri önemli roloynamaktadır.
89 Böylece kişisel, örgütsel ve toplumsal refah artabilecektir. Kalkınma yolunda önemli adımlar atılabilir.
95 2) YÖNETİM EN UYGUN KARAR VE ÖNLEMLERİ ALABİLMEK İÇİN GEREKLİ BİLGİLERİ ÖRGÜT İÇİ İLETİŞİM YOLUYLA TOPLAR VE DEĞERLENDİRİRBÖYLECE ŞEFFAFLIK VE KATILIMCILIK GERÇEKLEŞİR, ÇALIŞMA ORTAMININ KALİTESİ ARTAR.
96 ÖRGÜTSEL İLETİŞİM İLETİŞİM ÖRGÜTSEL FAALİYETLERİN TEMELİNİ OLUŞTURUR. BİR ÖRGÜTÜN GÜCÜ, ONUN ÖRGÜTLENME BİÇİMİ VE İLETİŞİM BECERİSİ İLE DOĞRU ORANTILIDIR.İLETİŞİMİ GEREĞİ GİBİ YÖNLENDİREMEYEN ÖRGÜTLER VARLIKLARINI SÜRDÜRMEDE ZORLANIRLARMuhaberesiz, muharebe olmaz.
97 İLETİŞİM VE YÖNETİM ETKİN YÖNETİM ANCAK ETKİN İLETİŞİMLE OLABİLİR. ETKİN İLETİŞİM, YÖNETİCİLER İLE ÇALIŞANLARIN ORTAK AMAÇLARA SAHİP OLMALARINI SAĞLAYARAK, İŞBİRLİĞİ VE UYUM İÇERİSİNDE ÖRGÜTSEL AMAÇLARA YÖNLENMELERİNE YARDIMCI OLUR.
98 İLETİŞİM VE ÇATIŞMA YÖNETİMİ İLETİŞİM İŞBİRLİĞİ VE UYUMU ARTIRARAK KİŞİLER ARASI ÇATIŞMAYI AZALTIR. İnsanlar konuşa konuşa anlaşırÖRGÜTLERDE ÇATIŞMA ÇOĞU ZAMAN KAÇINILMAZDIR.ÇÜNKÜ SÜREKLİ VE HIZLI DEĞİŞEN KOŞULLAR KARŞISINDA İNSANLAR UYUM SAĞLAMADA ZORLANIRLAR.
99 DEĞİŞEN MALZEMELERDEĞİŞEN İŞ YÖNTEMLERİDEĞİŞEN İNSANLARÇALIŞMA YÖNTEMLERİNDE,ALIŞKANLIKLARDA VEİLİŞKİLERDE DEĞİŞİKLİĞİ GEREKTİRİR.İNSANLAR DEĞİŞİKLİĞİ KOLAY KABULLENEMEZLER. Eski köye yeni adet
100 YÖNETİMİN EN ÖNEMLİ GÖREVİ KARAR VERMEKTİR YÖNETİMİN EN ÖNEMLİ GÖREVİ KARAR VERMEKTİR. KARAR SÜRECİ RİSK VE BELİRSİZLİK İÇERDİĞİNDEN, BİLGİ ÖNEMLİDİR.KARAR SÜRECİNDEKİ RİSK VE BELİRSİZLİĞİ AZALTARAK KARARIN ETKİNLİĞİNİ ARTIRAN BİLGİ KUVVETTİR, ÖRGÜTÜN OKSİJENİDİR.
101 İLETİŞİM SÜRECİ MESAJI; KİM - KAYNAK/GÖNDERİCİ NE İLE - KANAL/ARAÇLAR KİME - ALICINE DERECE ETKİLİ – GERİ BESLEME
102 İLETİŞİMDE ENGELLERALGILAMA → Demografik özellikler (eğitim, yaş, deneyim, dünya görüşü, kültür vb.) farklı algılamalara neden olur. (Beni asın…)DİL → Sözcük seçimi (Baban var mı? Artık … var …)Muhataba göre farklı konuşma biçimleri (Eczacı kalfası)
103 VARSAYIMLAR → Doğru veya yanlış (Her ihtimale karşı) STATÜ → sevmediği makamların mesajını kasıtlı olarak karıştırma
104 İLETİŞİM ŞEKİLLERİ YÜZYÜZE → Yüksek ÇEŞİTLİ ARAÇLARLA → Orta (Missouri)RESMİ YAZIŞMALARLA → DüşükBEDEN DİLİ → Bazı durumlarda çokönemli (Herkesin içindearasına koyamadım)(Bazı beden hareketleri ve yüz ifadeleri)
105 MISSOURIAmerikan Deniz Kuvvetleri’ne ait ünlü savaş gemisi Missouri’nin görevlileriyle, Newfoundland’de görevli Kanada’lı yetkililer arasında 1995 yılında gerçekten yaşanmış olan ve aynı yıl Amerikan Deniz Kuvvetleri tarafından açıklanmış olan bir telsiz görüşmesi:
106 Amerikan Gemisi: Çarpışmayı önlemek için lütfen rotanızı 15 derece kuzeye çevirin. Tamam. Kanada’lı Yetkili: Çarpışmayı önlemek için biz sizin rotanızı 15 derece güneye çevirmenizi öneriyoruz. Tamam.Amerikan Deniz Kuvvetleri gemisinin kaptanı konuşuyor. Tekrar ediyorum, rotanızı değiştirin. Tamam.
107 Kanada’lı Yetkilinin yanıtı: Hayır, biz rotamızı değiştiremeyiz Kanada’lı Yetkilinin yanıtı: Hayır, biz rotamızı değiştiremeyiz. Tekrar ediyorum, siz rotanızı değiştirin. Tamam.Amerikan Gemisi: Burası Amerikan uçak gemisi Missouri. Adımızı duymamış olanlara anımsatıyoruz; Amerikan Deniz Kuvvetlerinin en büyük uçak gemisi Missouri’ yiz.
108 Lütfen şakanızdan ya da inadınızdan vazgeçin, derhal rotanızı değiştirin. Hem de hemen şimdi. Tamam Kanada’lı Yetkili: Peki biz de size kendimizi tanıtalım Missouri… Burası Newfoundland’ deki deniz feneri. Tamam…
110 BİÇİMSEL OLMAYAN KANALLAR - Dedikodu- Söylenti- Grup Zinciri- Personelin arasına karışma- İnformel görüşmeler- Yöneticilerle İlişkisi ?
111 İLETİŞİM ARAÇLARI YAZILI İLETİŞİM ARAÇLARI - Duvar gazetesi, dergi, bülten- Broşür ve el kitapları- İlan tahtası- Yazılı talimatlar ve raporlar- Öneri sistemi- Bilgisayara dayalı sistemler – İnternet,İntranet
112 SÖZLÜ İLETİŞİM ARAÇLARI - Konferans ve seminerler- Karşılıklı görüşmeler- ToplantılarGÖRSEL-İŞİTSEL İLETİŞİM ARAÇLARI
113 ETKİN İLETİŞİM ÖNERİLERİ KONUŞURKEN KELİMELERİ DOĞRU SEÇMEK KADAR, SES TONUMUZU DA AYARLAMALIYIZ.KONUŞTUĞUMUZDAN ÇOK DİNLEMELİYİZ.AKTİF DİNLEME → Can kulağıyla dinlemeve hazmetme. Anlamış gibi yapmama.
114 “N” İLE BAŞLAYAN SORULAR → Açık olmayan ya da yanlış anlaşılmaya uygun sözler üzerinde tartışmak yerine, olayı çözümleyici açık uçlu sorular sormak yerinde olur. Niçin, Ne şekilde, Ne amaçla, Nasıl vb.
115 SÖYLEDİM → DUYDU anlamına gelmez. DUYDU → ANLADI anlamına gelmez.ANLADI → HAK VERDİ anlamına gelmez.HAK VERDİ → BENİMSEDİ “ “BENİMSEDİ → UYGULADI “ “UYGULADI → SÜRDÜRECEK “ “
117 BUNA GÖRE İLETİŞİMDE BAŞARIYI ARTIRMAK İÇİN; İNSANLARA BİLDİKLERİNİ VEYA ÖĞRENDİKLERİNİ İFADE ETME VE YAPMA (UYGULAMA) FIRSATI VERİLMELİDİR.
118 GERİBESLEME → olumlu/olumsuz hareketlerin değerlendirilmesiOLUMLU HAREKETLER → İfadeedilmemesi heves kırıcı olabilir.
119 OLUMSUZ HAREKETLER → Kişi kendini yenilemeli, düzeltmeli veya bu doğrultuda yönlendirilmelidir. (Manav çırağı)Bazen dolaylı anlatım iyidir. (Süpürme ….)
120 BU AMAÇLA;- Durum uygun bir şekilde belirtilmeli- Kişiden çok konu üzerinde durulmalı- Gelecekte daha iyi olmanın yollarısürekli araştırılmalıdır.- Kendini yenileme, geliştirme ve iyi insan/sorunsuz insan olma azmindebulunmalıyız. (Gerçek anne ….)
121 Başkalarından üstün olmamız önemli değildir Başkalarından üstün olmamız önemli değildir. Önemli olan, dünkü halimizden üstün olmamızdır.Fenerle insan arama.En baştaki 1 kişiliktir.
122 KİŞİLİK YOKSA ÖBÜRLERİ HİÇTİR. 0 → BAŞARI, Başarılı kişi 1’ i 10 yapar0 →TECRÜBE, 10 iken 100 olursunuz0 → YETENEK0 → DİSİPLİN0 → SEVGİ ….HEPSİ EN BAŞTAKİ “1” E BAĞLI
123 ŞEFFAFLIK → İletişim sürecinde oluşacak belirsizliği azaltabilmek için, mümkün olduğunca açık ve şeffaf olmak→ Özellikle olağan/rutin işlerde sürekli kimin ne yapacağını tartışmak, aksaklıklara sorumlu aramak gibi gereksiz enerji ve zaman kaybını azaltır.
124 İLETİŞİMİN ÖRGÜTE KATKILARI HATALI İŞLEMLER VE ÇATIŞMA AZALIRGENEL DURUMDA İYİYE GİDİŞ HIZLANIRDEĞİŞİME UYUM SAĞLAMA KOLAYLAŞIRMUKAVEMET GÜCÜNDE ARTIŞİŞBİRLİĞİNİN GELİŞMESİ SONUCU EKİP ÇALIŞMASININ ETKİNLEŞMESİ
125 SON OLARAK ŞAİRİN DEDİĞİ GİBİ; Delikli demirin vurmazı olmaz, Ardına geçib de göz uydurmalı;Şu insanoğlunun kanmazı olmaz,Özünü bilip de söz uydurmalı.KONUŞMA TARZI (USLUP) ÇOK ÖNEMLİ
126 İYİ İLETİŞİMİN ON KURALI (AYB’ce ÖNERİLEN 10 EMİR) İletişime başlamadan önce fikirleri netleştirmeİletişimin esas amacını belirleyin.Fiziksel ve insani tüm çevreyi dikkate alınİletişimi planlarken başkalarından tavsiye alınMesajın içeriği kadar tonlanmasına da dikkat edin.
127 Yararlı mesajlar verin Yararlı mesajlar verin. İnsanların dikkatini çekecek ve onların yararına olacak mesajlar.İletişimi takip edin, geribildirim alın.Geleceği de düşünerek iletişim kurun.Yaptıklarınızla sözlerinize destek verin.İyi bir dinleyici olun.
129 SUNU PLANI TAKIM KAVRAMI TAKIM OLUŞMASI TAKIM ÇALIŞMASININ ÖNEMİ TAKIM TİPLERİTAKIM ÖZELLİKLERİTAKIM BAŞARISI
130 TAKIM (EKİP-GRUP)Belli bir amacın yerine getirilmesi için bir araya gelmiş/getirilmiş,Ortak çıkarları olan,Ortak değerlere veOrtak beklentilere sahipİnsan topluluğudur/grubudur.
131 TAKIM Ortak norm ve davranış ilkelerini paylaşan, Tecrübe, yaş, uzmanlık, güç, yetki vb. Değerlere bağlı olarak, aralarında çeşitli rol farklılaşması gerçekleştiren,Ortak bir amacı paylaşan,Norm: Kural, ilke veya kanuna uygun durum
132 TAKIM Bu amaç doğrultusunda birbirleri ile iletişim içinde olan, Karşılıklı olarak birbirlerini etkileyenİki veya daha fazla kişinin bir araya gelmesi ile oluşanSosyal bir olgudur.
134 TAKIM ÖRNEKLERİ Örgütün (kurumun) kendisi bir takımdır/gruptur. Ancak her örgüt içinde çeşitli nedenlerle ortaya çıkan/çıkarılan;Büyük-küçük, etkili-etkisiz, istenen-istenmeyenÇeşitli alt takımlar/gruplar bulunur.
135 TAKIM ÖRNEKLERİ Örgütün bölümleri/birimleri, Kurullar, Komisyonlar, Komiteler,Toplantılar,Özel çalışma ekipleri vb.Birer takımdır.
136 TAKIM OLUŞMASITakım oluşması çeşitli görüşlere göre değişik biçimlerde olmaktadır.Örneğin;Algılamaya ağırlık veren tanıma göre:Kişilerin kendilerini belirli bir takıma-gruba mensup olarak algılamaları ile takım oluşur.
137 TAKIM OLUŞMASI Grup yapısına ağırlık veren tanıma göre: Kişilerin belirli bir fonksiyon (işlev) görmek üzere karşılıklı bağımlı/etkileşimli olarak bir araya gelmesi,Üyelere göre belli rollerin olmasıRollerin oynanmasını düzenleyen belli normların geliştirilmesiyle oluşur.Özetle: bir araya gelme, rol paylaşımı ve kuralların belirlenmesi ile oluşur
138 TAKIM OLUŞMASI Motivasyona ağırlık veren tanıma göre: Bir araya gelmekle, çeşitli açılardan motive olan kişilerin oluşturduğu bir topluluktur.
139 TAKIM OLUŞMASI Önce takımın üyeleri belirlenmelidir. Eleman - El aman Bunun için de öncelikle liderin ve potansiyel üyelerin; yetenekleri, davranışları, beklentileri vb. özellikleri iyi bilinmelidir.
140 TAKIM OLUŞMASIİnsanı anlamak, insana ve insani değerlere önem vermek gerekir.Çeşitli araştırmalar insancıl yaklaşımların yararlı olduğunu ortaya koymaktaSıdk-u sadakat, bizde çalışanı ...
141 TAKIM OLUŞMA SÜRECİOrtak misyon, vizyon, değerler ve (stratejik) amaçlar doğrultusunda Takım Ruhunun oluşmasıÖrneğin mandacılar ve Bağımsızlık yanlılarıGörev yetki ve sorumlulukların belirlenmesiİlke ve normların belirlenmesiİşleyiş sürecine geçiş (Uygulama-Eylem)Kontrol ve geri bildirim
142 TAKIM BAZEN DE İşbirliği imkanları arayışından oluşur. Sosyo-ekonomik dengesizliklerin bir ürünü olarak,Bu dengesizlikten zarar görenler; çalışanlar, suçlular, öğrenciler, küçük sanatkarlar, tarımsal üreticiler ve diğer sosyal sınıflar tarafından,Bireysel yetersizlik ve güçsüzlüklerini aşmak amacıyla,İşbirliği imkanları arayışından oluşur.
143 Bu durumda bu takımları örgüt/kamu yararına yönetmek ya da yönlendirmek önemli olmaktadır.
144 ÖNEMLİ Takım çok az bir sürede, örneğin bir dakikada bile kurulabilir. Ancak başarı göstergesi yüksek bir takım oluşturmak ve sürdürmek, oldukça fazla zaman gerektirir.
145 TAKIM ÇALIŞMASIÖrgütteki tüm çalışanların, en alt kademeden en üst kademeye kadar, takımlar şeklinde (formel-informel) örgütlenerek;Yetkili, ilgili ve bilgili kişilerin de katılımıylaSorunların önlenmesi ve çözülmesi ileDaha etkin, verimli ve sorunsuz çalışan örgüt hedefleyen bir çalışma sistemidir.
146 Ancak takımların görevleri öneri üretmekle sınırlıdır. Bu öneri ile ilgili karar vermek ve uygulamak yönetimin yetkisindedir.Yönetim sunulan önerileri değerlendirerek; kabul edip uygulamaya koyabilir, gerekçesiyle birlikte öneri bekletilebilir veya öneri ret edilebilir.
147 TAKIM ÇALIŞMASININ ÖNEMİ-GEREKLİLİĞİ İnsan sosyal bir varlık olduğundan tüm ihtiyaçlarını kendi çabalarıyla gideremez.Bu nedenle ihtiyacının türü ve şiddeti ile orantılı olarak, sürekli başkalarıyla işbirliği ve dayanışma içinde olmayı ister, ihtiyaç duyar.
148 Örgütler için de durum aynıdır. Başarı bir bütündür ve başarı bir çok unsurun bir araya getirilmesi ile oluşur.Bir örgüt/insan tüm unsurları bir araya getiremez. Tüm işlerden anlamaz.Bu nedenle başkalarının yardımına ihtiyaç duyar.
149 BU ANLAMDA TAKIM ÇALIŞMASI Tek başına yapılamayanı, birlikte yapılabilir hale getirmek.İmece - işbirliği – ittifak ile sinerjik etki oluşturmakTürk’lerde zebaniye gerek yok. Çünkü ...
150 SİNERJİ Bağımsız öğelerin ortak çabaları sonucu verdikleri ürünün, Bunların bağımsız girişimleri sonucu oluşturdukları toplam üründen daha çok olması.Bütün parçalarının toplamından daha fazla bir değere sahiptir. (Aristoteles)
151 SİNERJİSinerji özellikle kullanılan girdilerden (örgütsel kaynaklardan) daha çok çıktı üretmek (mal ve hizmet sunmak) açısından önemlidir.Aksi halde örgüt yaşamını sürdüremez.Veya kamuya yük olarak yaşamını sürdürür.
152 BAZI SÖZLER Hayat yardımlaşmadan ibarettir. Mücadeleden değil. Yalnız taş, duvar olmaz.Bir elin nesi var, iki elin sesi varBirlikten kuvvet doğarNerde birlik, orda dirlik.Nerde çokluk, orada ....(birlik olmayan çoklukla amaca ulaşılmaz)Çatal kazık yere batmaz!
153 MAKUS TALİH Hep iç savaşla huzursuzlukla uğraşmak zorunda kalıyoruz Bu nedenle makro ve mikro boyutta sinerji oluşturmakta yetersiz kalıyoruz.Bu durum hayatın her aşamasına yansıyor.
154 TAKIM TİPLERİ TAKIMLAR YASAL YAPILARINA, İŞİN NİTELİĞİNE VE TAKIMIN ÖZELLİĞİNE GÖRE ÇEŞİTLİ TÜRLERDE OLABİLİRLER.
155 TAKIM TİPLERİ Yasal yapıya göre: Formel ve informel İşin niteliğine göre:Oyun oynayan çocuklar, tamir takımı, montaj takımı, bomba ekibi, vb.
156 TAKIM TİPLERİ Grubun özelliğine göre: Kendi kendini yöneten takımlar, Çapraz takımlar (farklı alanlardan gelmiş kişilerden oluşan takım) vb.
157 TAKIM ÖZELLİKLERİ YAPI ROL İLİŞKİLERİ İLKE VE NORMLAR İÇ DAYANIŞMA LİDERLİKÇATIŞMA
158 YAPITakım üyelerini birbirinden farklılaştıran ve aynı zamanda birbirine bağlayan değerler.Tecrübe, yaş, uzmanlık, güç, yetki vb. Değerlere bağlı olarak üyeler arası farklılaşma olur.Buna göre üye, grupta bir yer alır ve bu yere göre kendinden beklenen davranışı yani rolü oluşur.
159 ROL İLİŞKİLERİ İşe yönelik olanlar Hayırcılar- evetciler Kişiselciler (insancıl)KayıtsızlarAşırı ilgililer
160 AyrılıkçılarYapıcılarEskilerYeniler,Düzenlilerİzole olanlar vb.
162 İLKE VE NORMLAR İlke ve normlar zaman içerisinde tekemmül eder. Takım üyeliğinin ve takımdaki etkinliğin devamı için ilke ve normlara uymak şarttır.Bütün üyelere aynı şekilde uygulanmayabilir.
163 İlke ve normlarAçık seçik belirtilmeyebilir.Özellikle üst düzeylerde, ilke ve normların hissedilmesi, tahmin edilmesi gerekir.
164 İÇ DAYANIŞMA Yüksek iç dayanışma, Kararlı bir grubu, Düşük iç dayanışma,Gevşek bir grubuAnlatır.
165 İÇ DAYANIŞMAKararlı bir grup ile yönetim politikaları arasında çelişki varsa,Yönetimin işi oldukça zor demektir.
166 ÇATIŞMAGrup içi ve gruplar arası çatışmalar olacağı ve bunların örgüt açısından ve gruplar açısından yönetilmesi gerektiği bilinmelidir.Kaynaklar sınırlı, ihtiyaçlar sınırsız olduğundan ve insanlarda ihtirasları, beklentileri, toleransları farklı olduğundan, çatışma çoğu kez kaçınılmazdır.
167 TAKIM BAŞARISI İLE İLGİLİ BAZI KONULAR Takımın her üyesi önemlidirTakım bir dişlinin çarkları gibidir. Bir çarkın görev yapmaması/yapamaması diğerlerini de etkiler.Her üye elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışmalı ve bunu coşku ile yapmalıdır.
168 Sadece fikir çatışmalarına yer verilmelidir. Ahenk ve uyum içinde çalışılmalıdır.Küçük kemancı örneğiGerçek anne örneğiYokya kaptan mesela deduk
169 Üyeler ve liderler bir birlerine inanmalı ve güvenmelidir. Üyeler ve liderler birbirlerini kimin ne yapıp ne yapamayacağı yönünde çok iyi tanımalıdır.
170 Üyeler ve lider bir birleri ile kaynaşmalıdır (ülfet) Ülfet = hoşgörü, diyalog, empati, uzlaşı vb.Ülfet = alışma, alışkanlık, ünsiyet, ahbablık, dostluk, görüşme, konuşma (sözlükte)
171 Takımın hedefleri gerçekçi ve çekici olmalıdır. Hayalcilik/maceracılık çoğu kez hüsranla sonuçlanır
172 Bilgi paylaşıldıkça çoğalır. Bilgi paylaşımı yapılmalıdır. Yönetim takım çalışmalarını değerlendirmeli ve olumlu olumsuz tepkileri objektif olarak ortaya koymalıdır.Objektif başarı değerleme kriterleri ile ceza ve mükafatPaşanın çantası …Yüksek fırın patlaması ...
174 TAKIM ÇALIŞMASINA YATKINLIK TAKIMIN MİSYON, VİZYON VE AMAÇLARINI BENİMSEMEEKİP BAŞARISINI, KİŞİSEL BAŞARIDAN ÖNEMLİ TUTMAÜRETKEN OLMA
175 TAKIM ÇALIŞMASINA YATKINLIK KENDİSİ VE ÇEVRESİ İLE BARIŞIK OLMATAKIMINI YÜCELTMEPOZİTİF DÜŞÜNME (İYİMSER VE MANTIKLI)
176 YATKIN OLMAMA BEN MERKEZCİ (BİREYSEL) OLMA SADECE KENDİ GÜCÜNE İNANMA MOTİVASYONU DÜŞÜK OLMABİREYSEL DÜŞÜNME VE ÇALIŞMAİLETİŞİME KAPALI OLMABENİ ASIN…
177 YATKIN OLMAMA TAKIMIN MİSYON VE VİZYONUNU BENİMSEMEME BİREYSEL BAŞARIYI ÖN PLANDA TUTMAÜRETKEN OLMAMABİLGİYİ SAKLAMA/PAYLAŞMAMA
178 YATKIN OLMAMA KÜSKÜN, ALINGAN VE KAVGACI OLMA TAKIMI SABOTE EDEBİLME GENELDE OLUMSUZ (NEGATİF) DÜŞÜNME
179 DİĞER ÖNEMLİ KONULAR Örgütsel Yönetsel Kişisel ve Çevresel şartlar Takım çalışmasında başarı ya da başarısızlığı önemli ölçüde etkiler
180 DİĞER ÖNEMLİ KONULAR Öğrenen örgütler Ahilik/lonca kültürü Katılımcı yönetim anlayışıÖneri sistemiKaizen (sürekli gelişme)Yönetim geliştirmenin sürekliliği
181 YALIN YÖNTEMLERLE ÇALIŞMA Basit yalın ve karmaşık olmayan sistemler önemlidir.Kişiyi sudan çıkarma – suyu kişiden çıkarmaİnsanları organize etme (takım oluşturma)- organizasyonu (takımları) insanlar için çalıştırmaNe organizasyon !
182 TAKIM ÇALIŞMASINDA ÖNEMLİ SORUNLAR VE ÇÖZÜM ÖNERİSİ İHTİLAF,CEHALET VEYOKSULLUK/FAKİRLİK/GERİ KALMIŞLIK(BUNLAR BİRBİRİYLE İLİŞKİLİDİR)BUNLARIN OLDUĞU YERDETAKIM RUHUNUN OLUŞMASI VE GELİŞMESİ ÇOK ZORDUR.
183 BAZI SÖZLER CEHALETİ AŞMAK GEREK SIRTI SIRTA ÇATMAK GEREK SÜMER EZGÜ CAHİLLE ÇIKMA YOLABAŞINA GELİR TÜRLÜ BELAANONİM
184 VER ELİNİ (AL ELİMİ),KARLI DAĞLAR AŞALIM,BAYRAMLAŞALIM.Anonim
185 BU NEDENLE DAYANIŞMA, EĞİTİM-BİLGİ VE ZENGİNLİK-KALKINMA (BUNLAR DA BİRBİRLERİYLE İLİŞKİLİDİR)ÇÖZÜM İÇİN ZORUNLUDUR.BURADAKİ KISIR DÖNGÜYÜ AŞMAK GEREKLİ.
186 ÖZETLE TAKIMIN ANLAMI TAKIMIN NASIL OLUŞTUĞU TAKIM ÇALIŞMASININ ÖNEMİ TAKIM TİPLERİTAKIMLARIN ÖZELLİKLERİ VETAKIM BAŞARISIGİBİ KONULAR ÜZERİNDE DURULDU
188 SUNU PLANIGirişMotivasyonun Tanımı ve ÖnemiMotivasyonu Artırıcı UnsurlarMotivasyon SüreciMotivasyon TeorileriMotivasyonu Etkileyen Önemli Faktörler- Örgütsel- BireyselSonuç
189 GİRİŞİşletmelerin başarısı büyük oranda, insan unsurunun çok yönlü ve karmaşık yapısının iyi anlaşılmasına ve bu yapıya uygun çalışma ortamının oluşturulmasına bağlıdır.
190 Motivasyon çalışanların örgütsel amaçlar doğrultusunda isteyerek çalışması ve verimli olması için gerekli şartların araştırılması ve oluşturulması şeklinde ifade edilebilir.Motivasyon özellikle yetenekli, bilgili ve inisiyatif kullanabilen çalışanları istihdam edebilmek, onların bilgi ve becerilerini daha üst düzeylere çekebilmek açısından son derece önemlidir.
191 MOTİVASYONUN TANIMITürkçe’de güdülenme, isteklendirme, özendirme ve işe geçme anlamlarına gelmekte olan motivasyon, değişik biçimlerde tanımlanabilmektedir.Bu tanımlardan bazıları şöyledir.
192 Motivasyon, kişilerin belirli bir amacı gerçekleştirmek üzere kendi arzu ve istekleriyle davranmaları ve çaba göstermeleridir.Motivasyon, dış teşvikin rolü tartışılmakla birlikte, bireyin iş yapma isteğine sahip olmasını anlatmaktadır.
193 Motivasyon bir ihtiyacı gidermek için gerekli davranışları başlatan bir kuvvettir. Motivasyon, davranış için harekete geçiren iç faktörleri ve bireyi davranışa teşvik eden dış faktörleri ifade etmektedir.Motivasyon kelimesi Latince “movere”, yani “hareket etme, hareketlendirme” kelimesinden gelir.Motivasyon, kişilerin belirli bir amacı gerçekleştirmek için kendi arzu ve istekleriyle davranmalarıdır.
194 Kısaca, Gütme ve Güdülme Güdüleme GüdülenmeMotivasyonun temelini üç ana faktör oluşturur:İnsanın bir davranışta bulunmasını sağlama/tetiklemeBu davranışı yönlendirme ve sürdürme,Bu davranışı yapmadan dolayı bir haz duymak ve davranışı sürdürme.Motivasyonun iki temel seviyesi, hayatta kalmak ve başarı sağlamaktır.
195 MOTİVASYONUN ÖNEMİİş hayatında motivasyon;Çalışanları farklı şekillerde davranmaya sevk eden faktörlerin belirlenmesi,Bu faktörlerin çalışanların davranışlarını neden ve nasıl yönlendirdiğinin anlaşılması,Olumlu davranışları sürdürmelerinin nasıl sağlanabileceğinin araştırılması ile ilgilidir.
196 Bir örgütte ne kadar nitelikli personel bulunursa bulunsun, çalışanların çalışma isteği, yönetim tarafından harekete geçirilmedikçe örgüte yeterli ya da gerekli faydayı sağlayamazlar.Çünkü örgütün sahip olduğu tüm varlıklar, ancak çalışanları aracılığıyla örgütün amaçlarına hizmet edebilmektedir.
197 Motivasyonun nasıl sağlanabileceğinde temel unsur, çalışanların gönüllü çalışmaya yönelmeleri ile ilgilidir.Gönüllü çalışma isteği, çalışanların arkadaşları ve örgütü için duyduğu endişeyle etkileşimlidir.Gönüllü çalışma isteği, bu endişeyle etkileşimli olarak değişmekte ve gelişmektedir.
198 Çalışanların istekliliğini sağlayarak, onların motivasyonunu dolayısıyla da başarısını en üst düzeyde tutabilmekte yönetimin desteği önemlidir.Yönetimin desteği ile güçlendirilen çalışanların, problemleri çözmede ve başarıya odaklanmakta daha istekli olacakları kabul edilmektedir.Yönetimle uyum sağlayan ve örgütün değerlerini destekleyen çalışanların motivasyonu ve başarısı yükselir.
201 MOTİVASYON SÜRECİ İhtiyaçlar Ve Arzular İhtiyaçların Saiki Uyarılma DavranışAmaçDoyumYeni İhtiyaçlar ve Arzularİhtiyaç ve Arzulardaki Değişiklikler
202 MOTİVASYON TEORİLERİMotivasyon teorilerini içerdikleri faktörlere göre iki grupta incelenebilir.Birinci grupta Kapsam Teorileri olarak isimlendirilen ve içsel faktörlere ağırlık veren teoriler bulunmaktadır. Bunlar; İhtiyaçlar Hiyerarşisi teorisi, Çift Faktör Teorisi, Başarma İhtiyacı Teorisi ve ERG(VIG) Teorisidir.
203 ikinci grupta ise Süreç teorileri olarak isimlendirilen ve dışsal faktörlere ağırlık veren teoriler bulunmaktadır. Bunlar; Sonuçsal Şartlandırma Teorisi, Bekleyiş Teorisi, Eşitlik Teorisi ve Amaç Teorisidir.
204 İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi Kişiler belirli bir sıralama gösteren ihtiyaçlara sahiptir ve onları tatmin edecek şekilde davranır.Bir ihtiyacın tatmini, bir diğer ihtiyacı ortaya çıkarmaktadır.Yönetici; fizyolojik, güvenlik, sosyal ve kişisel ihtiyaçların giderilmesi sonucu ortaya çıkan tatmin edilmiş insanlar ile örgütsel başarılara ulaşılabileceğini bilmelidir.
205 Çift Faktör Teorisi teorisi İhtiyaçlar temel motivasyon faktörüdür. Ancak bazı faktörler motive etmez fakat motivasyonun varlığı için gereklidir.Bu nedenle yönetici, yüksek düzeydeki ihtiyaçları tatmin edici, motive edici faktörleri devreye sokmak için örgütte tatminsizlik yaratan durumları ortadan kaldırmalıdır.
206 Başarma İhtiyacı Teorisi Bir kişinin performansı büyük ölçüde sahip olduğu başarı gösterme ihtiyacı ile açıklanabilir.Yönetici kişilerin farklı başarı beklentilerine göre farklı motivasyon yöntemleri kullanılması gerektiğini bilmelidir.
207 ERG (VIG) TeorisiKişiler kademe kademe ihtiyaçlarını tatmin etmek üzere çalışırlar.Burada ihtiyaç sıralaması, ihtiyaçlar hiyerarşisi yaklaşımındakine göre daha basittir.Bu ihtiyaçlar; var olma (Existance) , sosyal bir grupla ilişkili olma-ait olma (Relatedness) ve gelişme (Growt) ihtiyaçlarıdır.Yöneticiler, çalışanlara kendini gerçekleştirme ve büyüme ihtiyaçlarının tatmini için fırsatlar sunarak daha iyi motivasyon sağlayabilirler
208 Sonuçsal Şartlandırma Teorisi Belirli ödül ve ceza uygulaması ile arzu edilen davranışlar kuvvetlendirilir, arzu edilmeyen davranışlar zayıflatılabilir.Yönetici adil bir sistem çerçevesinde ödül ve cezayı kullanarak motivasyonu artırabilir.
209 Bekleyiş TeorisiKişiler iş ile ilgili ödüllere belirli bir değer biçer. Ayrıca sarf edecekleri gayret ile iş başarma ve ödülü elde etme arasındaki ilişkiler konusunda belirli bekleyişlere sahiptir.Yöneticiler, çalışanların davranış seçimleri ve buna etki eden faktörlere göre motivasyonu artırabilirler.
210 Eşitlik TeorisiKişiler kendi sarf ettikleri gayret ve elde ettikleri sonuçları başkalarınınki ile karşılaştırır.Eşitsizlik algılanan durumda kişi bu eşitsizliği giderici davranışa yönelecektir.Yöneticiler olabildiğince eşitsizlikten kaçınarak motivasyonu artırabilirler.
211 Amaç TeorisiSahip olunan amaçların ulaşılabilirlik derecesi ile kişilerin gösterecekleri performans ve motivasyon arasında ilişki vardır.Motivasyonu artırmada yönetimin öngördüğü amaçlar ile kişinin belirleyeceği amaçlar arasında uygunluk önemlidir.
212 MOTİVASYONU ETKİLEYEN ÖNEMLİ FAKTÖRLER Birbirleriyle ve başka bir çok unsurla etkileşimli olan ve etken durumsal değişkenlere göre farklılık gösterebilen bir çok motivasyon faktörü bulunmaktadır.Motivasyon faktörleri, bu sununun kapsamına göre örgütsel, bireysel ve çevresel faktörler olmak üzere üç başlık altında gruplandırılmış
213 ÖRGÜTSEL FAKTÖRLER1- Yapılan işin takdir edilmesi2- Karara katılma ve inisiyatif kullanma3- Kişiye önem verilmesi4- Çağdaş disiplin anlayışı5- Yönetimle iletişim kurabilme6- Fiziki çalışma ortamının uygunluğu7- İşin tekdüze olmaması8- Çalışma saatlerinin uygunluğu9- İş yükünün aşırı olmaması10- Sosyal imkanların yeterliliği
214 BİREYSEL FAKTÖRLER1- Meslekte geçirilen süreler2- İşte yeni beceriler kazanabilme3- Kurumun amaçlarını benimseme4- Beklentilere ulaşabilme5- Mesleğin severek yapılması6- Parasal ödüllerin önemli bulunması7-Çalıştığım iş için bilgim yeterlidir.8- Kurum için önemli olan işi yapmak9- Sorunlu iş arkadaşları olduğuna inanma10- İş arkadaşlarıyla uyumlu çalışma
215 ÖRNEK OLAY10 yaşındaki bir Japon çocuğun en büyük hedefi, dünyaca ünlü bir judocu olmakmış.Ama beklenmedik bir trafik kazası tüm hayallerini yok etmiş; sol kolunu tam omuz hizasından kaybetmiş.Bütün hayalleri yıkılmış “tek kolla nasıl judocu olunur ki?” demiş. Yine de ailesi onu Japonya’nın en ünlü judo hocalarından birinin yanına vermiş.
216 Hocası, çocuğa tek kolla yapabileceği bir fırlatma hareketi göstermiş ve üzerinde çalışmaya başlamışlar.Çocuk iki haftada hareketi ezberlemiş; zamanla şimşek hızıyla yapmaya başlamış.Daha sonra hocasına “bu hareketi çok iyi öğrendim, başka bir harekete geçebiliriz.” demiş.Hocası bu hareketin ona yeteceğini ve bu hareket konusunda onun en iyisi olacağını söylemiş.
217 Çalışmalar bir yıl sürmüş Çalışmalar bir yıl sürmüş. Günün birinde hoca, öğrencisine turnuvalara katılma zamanın geldiğini söylemiş.Turnuva başlamış… Çocuk ilk turları büyük bir hız ve kolaylıkla geçip finale gelmiş.Finalde karşısına yörenin en büyük judocusu çıkmış.Tek kollu çocuk turnuvayı kazanmış.Kucağında kupası, mutluluk içinde evine dönerken dayanamamış ve sormuş:“Hocam, ben bunların hepsini nasıl yendim.”
218 Hocası gülümsemiş…“Zaferin üç sırrı var oğlum…Birincisi, aklına bir hedef koydun;İkincisi, judonun en zor fırlatma hareketini mükemmel öğrendin;Üçüncüsü, bu öğrendiğin harekete karşı bir tek savunma hareketi vardır…Hareketi yapanın sol kolunu tutmak!..”
220 Özetle,Motivasyonun tanımı, önemi ve faktörlerinden söz edildi.Sonuç olarak;Motivasyon konusunun, birbiriyle çok yönlü ve karmaşık ilişkiler içinde bulunan bir çok faktörün etkisi altında olduğu unutulmamalıdır.Bu nedenle konu sistem yaklaşımı çerçevesinde bütünlük ve etkileşim içinde değerlendirilmesi yararlı olacaktır.
221 Ayrıca her bireyin ve kurumun Yapısı,İşleyişi veEtken durumsal değişkenleri farklıdırİnsanın doğasından ve iş hayatının dinamiklerinden kaynaklanan karmaşık yapısı ve bu yapıya uygun beklenti ve ihtiyaçlarının olması,Konunun durumsallık yaklaşımı çerçevesinde değerlendirilmesi gereği de unutulmamalıdır.
222 Motivasyonla ilgili süreç; İnsansal,Örgütsel veToplumsal sistemlerle ilgili olduğundan,Motivasyon çalışmalarında olumlu sonuçlar alabilmek uzun süreli çalışmaları gerektirir.Bu nedenle motivasyonla ilgili iyileştirme çalışmalarında kısa sürede önemli değişiklikler yapılması zordur ve böyle bir beklentiye girmek de yanlış olabilir.
223 Bu süreçte iki kesimin de birbirleriyle etkileşim içerisinde, Motivasyonu bir yaşam biçimi olarak kabullenmesi,Sürece sabırla katkılar sağlaması,Sonuca götürücü çabaları desteklemesi veUygun olanları hayata geçirmesi,Motivasyondan beklenen faydayı optimum kılabilecektir.
224 Böylece insanlar daha etkin ve verimli çalışacaklarından, kişisel ve örgütsel başarı artacaktır. Bu durum insanların yaşam kalitesi üzerinde olumlu etkiler yapacaktır.
228 KİŞİLERE FİZİKSEL/RUHSAL OLARAK UYGULANAN BASKI, GÜÇ VE ZORLAMAYI İFADE EDER. ÇEVRENİN MEVCUT VE POTANSİYEL TEHDİTLERİNE KARŞI, FİZİKSEL VE DUYGUSAL TEPKİDİR.
229 BİREY VE ÇEVRE (İŞ ÇEVRESİ VE GENEL ÇEVRE) UYUMUNUN YETERSİZLİĞİDİR. KİŞİNİN (ORGANIZMANIN) ÇEVREYE UYUM İÇİN ÖDEMEK ZORUNDA OLDUĞU BEDELDİR.
230 STRES, KİŞİNİN BEDENSEL VE RUHSAL SINIRLARININ, ÇEVRESEL ETMENLERCE TEHDİT EDİLMESİ VE ZORLANMASI SONUCU ORTAYA ÇIKAN, BİR SIRA DIŞI TEPKİ DURUMUDUR.BU DURUMDA KİŞİNİN ÖNÜNDE İKİ SEÇENEK VARDIR.
231 1) TEHDİT VEYA ZORLAMALAR KARŞISINDA MÜCADELE EDEREK, STRESLE BAŞA ÇIKMAYA ÇALIŞMAK. 2) STRESTEN KAÇMA DAVRANIŞI SERGİLEMEKHER İKİ DURUMDA DA KİŞİDE STRES OLUŞABİLECEK, FİZİKSEL YAPIDA VE/VEYA PSİKOLOJİK DENGEDE BOZULMALAR OLUŞABİLECEKTİR.
232 STRESİN NEDENLERİSTRESİN ORTAYA ÇIKMASINDA İKİ TEMEL NEDEN (FAKTÖR) VARDIR.1) GELECEĞİN BELİRSİZLİĞİ2) GELECEĞİN KİŞİ İÇİN ÖNEMLİ OLMASIBU İKİ TEMEL NEDENE BAĞLI ALT NEDENLERDEN DE SÖZ EDİLEBİLİR.
233 ALT NEDENLER KİŞİNİN İŞ ÇEVRESİYLE İLGİLİ FAKTÖRELER (Örneğin iş arkadaşlarıyla uyumu, yaptığı işin niteliği, yönetim yapısı vb.)
234 KİŞİNİN İÇİNDE YAŞADIĞI GENEL ÇEVREYLE İLGİLİ FAKTÖRLER (Örneğin ailesi, arkadaş çevresi, ekonomik yapı, siyasi yapı, alt/üst yapı imkanları vb.)
235 BİREYİN KENDİSİYLE İLGİLİ FAKTÖRLER (Örneğin, kişilik yapısı -A Tipi ve B Tipi kişilikler* - , yaşam tarzı, inançları vb.)Ben bir ufak içerim moralim düzelir…(*) A ve B tipi kişilikler hakkında dahasonra bilgi verilecektir.
236 STRESİN TÜRLERİKISA SÜRELİ → BİR GÜNDEN AZ ÖRNEĞİN, TRAFİK SIKIŞIKLIĞIORTA SÜRELİ → BİRKAÇ GÜN ÖRNEĞİN, AİLE UYUŞMAZLIĞIUZUN SÜRELİ → HAFTALARCA VEYAAYLARCA ÖRNEĞİN; İFLAS/İŞİNİ YİTİRME, BİRSEVDİĞİNİ YİTİRME
237 STRESİN EVRELERİ ALARM EVRESİ → Kişinin psikolojik bir zorlanma içinde olduğunun farkına varmasıdır. Yani kişi kendi kendine, şu an bir stres içindeyim, bunu atlatabilmem gerekir diyebilmelidir.Kişinin stresi algılayabilmesi; kültürüne, hayat felsefesine ve yetişme şekline bağlıdır.
238 DİRENİŞ EVRESİ →Bilinçli bir şekilde, bilinç altına talimatlar verilmelidir. Yani; sakin ol, telaşa gerek yok, her şey kontrol altında gibi düşüncelerle strese karşı direnç göstermelidir.1. Ölen adam olsun can sağlığı olsun2. Sakin ol seni kurtaracağım sözünü, kendisi için düşünmeli3. Üç Laz öldü can kaybı yok
239 TÜKETME VEYA TÜKENME EVRESİ Geçmişte bundan daha zor olayları atlattığını veya çok zor işleri başardığını düşünerek strese son darbeyi vurmaya çalışmalıdır.Stresten kaçmak yerine onunla mücadele ederek, kendini korumaya çalışmak.Aksi halde stres bizi yenecektir.
240 STRESİN SONUÇLARIOPTİMAL (EN UYGUN) DÜZEYİ AŞAN STRES, FİZYOLOJİK VE PSİKOLOJİK HASTALIKLARA YOL AÇAR.STRES OPTİMAL DÜZEYİ AŞMADIĞI VE UZUN SÜRE DEVAM ETMEDİĞİ SÜRECE, BİR HASTALIK OLARAK GÖRÜLMEMELİDİR.AKSİNE OPTİMAL STRES BAŞARI İÇİN GEREKLİ BİR UNSURDUR. Ben zaten yan gelip yatıyorum.
241 OPTİMAL DÜZEYİ AŞAN STRES BİREYİNSAĞLIĞINIMUTLULUĞUNUETKİNLİĞİNİVERİMLİLİĞİNİ AZALTIR.BUNA BAĞLI OLARAK ÇALIŞTIĞI ÖRGÜTÜN DE ETKİNLİK VE VERİMLİLİĞİ AZALIR.
242 STRESİN SONUÇLARI İLE İLGİLİ EK AÇIKLAMALAR STRES, SEN HER ŞEYE KADİRSİN!STRESİN ÖRGÜTE MALİYETİ OLDUKÇA YÜKSEKTİR. (Öldürme yarala ...)İşe devam ve verimlilik, Sağlık ve mutluluk ile doğru ilişkilidir.YÖNETİCİ VE ÇALIŞANLARIN YIPRANMASI.YANGIN ÖRNEĞİ …
243 BÜYÜK BİR BİNADA YANGIN ALARMININ BOZUKLUĞU NEDENİYLE, YANGIN SÖNDÜRME SİSTEMİNİN HER KAT VE ODADA OTOMATİK OLARAK DEVREYE GİRMESİ VE BUNUN GÜNDE BİRKAÇ KEZ OLMAK ÜZERE AYLAR/YILLAR SÜRMESİ BİNANIYI HARAB EDER.
244 HALILAR KISA SÜREDE ISLANACAK, BOZULMAYA VE KÜFLENMEYE BAŞLAYACAKTIR. DUVARLAR DİRENÇLERİNİ KAYBEDECEK VE ARTIK TAVANA DESTEK OLAMAYACAKTIR.ZEMİN ZAYIFLAMAYA VE BİNA İÇTEN İÇE KENDİNİ GERÇEKTEN TAHRİP EDECEKTİR
245 YUKARIDAKİ ÖRNEKTE OLDUĞU GİBİ; STRESİN ETKİSİ İLE, ÇOK SIK VE YOĞUN OLARAK HAREKETE GEÇİRİLEN İNSAN VÜCUDUNDA DA AYNI DURUM OLUŞUR.
246 STRESİN NEDEN OLDUĞU BEDENSEL RAHATSIZLIKLAR AŞIRI İŞTAH VEYA İŞTAHSIZLIKKRONİK YORGUNLUK VE HALSİZLİKADALE AĞRILARICİNSEL İSTEKSİZLİKUYKUSUZLUK VEYA SIK SIK UYUMABULANTI, İSHAL VE KABIZLIKNEFES DARLIĞI, TİTREME
247 STRESİN NEDEN OLDUĞU DUYGUSAL VE DAVRANIŞSAL RAHATSIZLIKLAR ALINGANLIK VE SİNİRLİLİKTATİLDEN KAÇMA VEYA ANLAMSIZ BULMATEPKİSİZLİK VEYA AŞIRI TEPKİYALNIZLIKTAN YAKINMAÖLÜMDEN VE KAZALARDAN AŞIRI DERECEDE KORKMA
248 HAYATTAN ZEVK ALAMAMA, HER ŞEYİ BOŞ GÖRME HASTALIK HASTASI OLMAODAKLAŞMA BOZUKLUĞU VE BELLEK ZAYIFLIĞIKAPALI YERDEN, YALNIZLIKTAN, SAVAŞTAN, DEPREMDEN, GÖK GÜTRÜLTÜSÜNDEN VB. KORKARAK PANİKLEME
249 STRESİN NEDEN OLDUĞU BAZI HASTALIKLAR KANSER OLUŞUMUNDA % 50 ETKİLİKALP VE DAMAR HASTALIKLARIYÜKSEK TANSİYONİÇ HASTALIKLARI (ÜLSER VB.)KISMİ VEYA TAM FELÇRUH HASTALIKLARI
251 TIRTIL BÖCEĞİ HEDEFE YÖNELİK ÇALIŞMA Tırtıl böcekleri ağaçların gövdeleri, dalları ve yaprakları üzerinde uzun bir sıra boyunca hareket etmekte ve sırayı bozmamaktadırlar. Bu durum bilim adamlarının dikkatini çeker. Böcekleri içinde çiçek bulunan bir saksının kenarı etrafında sıralarlar.
252 Böcekler saksının kenarı üzerinde dönerken, çiçeğe ulaşma imkanını kullanamadılar yani halkayı bozmadan dönmeye devam ettiler ve sonunda açlıktan öldüler.FAALİYET ile BAŞARI aynı şeyler değiller.
253 KİŞİLİKLİ OLMAK 1 → KİŞİLİK 0 → BAŞARI, Başarılı kişi 1’ i 10 yapar 0 →TECRÜBE, 10 iken 100 olursunuz0 → YETENEK, 100 iken olursunuz0 → DİSİPLİN, iken0 → SEVGİ ….HEPSİ EN BAŞTAKİ “1” E BAĞLI
254 İETİŞİMİ ETKİN KILMAK İtiraf etmeliyim ki, bu konuda hatalı davranDIM. Bana yardım edebilir misiniz?Bu işteki başarınızı takdir ediyorum. (Göstermiş olduğunuz şiddeti alaka her türlü takdirin fevkindedir.)Bu konuda ne düşünüyorsunuz?
255 Şunu yapabilir misiniz? Yardımınıza ihtiyacım var.Biz bir aileyiz.Çalışmalarınızdan çok memnunum.
258 ZAMAN YÖNETİMİ ZAMANI ETKİN VE VERİMLİ KULLANMA ZAMAN YÖNETİMİ İLE İLGİLİ İKİ GERÇEK ÖRNEK AŞAĞIDA SUNULMUŞTUR.1. gerçek hikaye, Northwestern Üniversitesi Kellog Business School’da Zaman yönetimi dersinde, öğrenciler ve hoca arasında geçmiştir.
259 KAVANOZ DOLDURMA OLAYI Hoca kürsüye kocaman bir kavanoz ve yumruk büyüklüğünde bir çok taş ile gelir.Taşları büyük bir dikkat ile kavanoza yerleştirir ve daha başka taş konulamayacak duruma gelince, bu kavanoz doldu mu diye sorar.Öğrenciler hep birlikte doldu diye cevap verirler.
260 Hoca kürsünün altından bir kova mıcır çıkarttı ve mıcırı yavaş yavaş kavanozun içine döktü. Sonra kavanozu sallayarak mıcırın taşların arasına yerleştirdi.Sonra bir kez daha kavanoz doldu mu diye sordu.Bir öğrenci dolmadı herhalde diye cevap verdi.
261 Doğru dedi hoca ve yine kürsünün altından bir kova kum aldı ve yavaş yavaş doldurdu. Tekrar kavanoz doldu mu diye sordu.Tüm sınıf hayır diye bağırdı.Güzel dedi hoca ve kürsünün altından bir sürahi su alarak, kavanoz ağzına dek doluncaya kadar boşalttı.
262 BU DERSİN AMACI NEYDİ?Büyük taşları baştan yerleştirmezseniz, küçüklerden sonra hiçbir zaman koyamazsınız.Büyük taşlar kişiye göre değişmekle birlikte; çocuklarınız, eşiniz, sevdikleriniz, arkadaşlarınız, eğitiminiz, hayalleriniz, sağlığınız, eser vermek, başkalarına faydalı olmak vb. şeklinde söylenebilir.Önce büyük taşları belirlemek gerekli.
263 GERÇEKÇİ OLMAYAN ZAMAN TAHMİNİ … Her zamankinden biraz daha geç çıkarak bir taksiye atladım ve şoföre saat 15:00’e kadar X havaalanına yetişip yetişemeyeceğimizi sordum.Şoför iki elini direksiyona koyarak, 10. Caddeyi görmüyor musunuz? diye sordu. 10. Caddeyi boş ver sen bana havaalanından haber ver dedim.
264 Şoför, trafiği görmüyor musunuz. Bayım Şoför, trafiği görmüyor musunuz? Bayım. Noe’le bir hafta kaldığını bilmiyor musunuz? Bu trafikte caddeyi 15 dakikada geçebilirsek şans sayılır. Yılın bu günlerinde neden daha erken yola çıkmadınız?Taksi şoförü bana zaman yönetimi konusunda iyi bir ders vermişti.
265 Gülmeye başladığımı görünce nedenini sordu. Seyahatimin nedeninin üst düzey yöneticilerine, zaman yönetimi konusunda bir konferans vermek olduğunu öğrenince şoför de güldü.Bazı yöneticiler zamanlarının % 25’ini acil durumlara yani beklenilmeyeni beklemeye ayırmaktadırlar.
266 STRESİ AZALTICI DİĞER KİŞİSEL ÖNLEMLER FİZİKSEL EGZERSİZDENGELİ VE DOĞRU BESLENMEGEVŞEME VE EĞLENMESTRESLİ İNSANLARDAN VEYA ORTAMLARDAN UZAK DURMAYA ÇALIŞMAKÖFKEYİ YENMEYE ÇALIŞMAK, En büyük pehlivanA TİPİ KİŞİLİĞİ TERK ETMEYE ÇALIŞMAK
267 A TİPİ KİŞİLİĞİN ÖZELLİKLERİ ATILIMCI, İHTİRASLI, YARIŞMAYI SEVENSABIRSIZ, BEKLEMEKTEN NEFRET EDEN VE İŞİ PLANLADIĞI GİBİ YAPMA KONUSUNDA ISRARCIAYNI ANDA BİRDEN FAZLA İŞLE UĞRAŞMAK (ZİHİNSEL VE FİİLİ)BAŞARIYI SÜREKLİ RAKAMSAL OLARAK ÖLÇME
268 B TİPİ KİŞİLİĞİN ÖZELLİKLERİ ACELECİLİK, SABIRSIZLIKTAN UZAK VE ESNEKOYUNU YARIŞMA İÇİN DEĞİL HOŞÇA ZAMAN GEÇİRME İÇİN SEVENSUÇLULUK DUYMADAN DİNLENMESİNİ BİLENGÖSTERİ MERAKLISI OLMAYAN
269 ESNEK VE PRATİK OL 100’E KADAR YAŞA TIME’A GÖRE ASIRLIK YAŞA ULAŞMAK VE SAĞLIKLI YAŞAM;İDEALİST, SİNİRLİ VE KATI OLMAK YERİNEPRATİK, RAHAT VE ESNEK BİR YAŞAM TARZINI BENİMSEMEYE BAĞLI.(Kalıtım ve dengeli beslenmeye ek olarak)ABD, KANADA, İTALYA VE JAPONYA’DA YAPILMIŞ BİR ARAŞTIRMA 2004/AĞUST
272 SON OLARAK STRES ATMA YERİNE, STRESE NEDEN OLAN OLAYI ÇÖZME TEVEKKÜL OLMA, Hikmet Hoca, Kadere inanan kederden emin olur. Varsa kaderdeDüzeltemeyeceğimiz işlerle uğraşmamaSABIRLI OLMA,İLETİŞİM KURMA (İçine atma iletişim kur)(Borcumu ödemeyeceğim)
273 SEVGİ VE HOŞGÖRÜ SAHİBİ OLMAK, Konfüçyüs, Mevlana, Yunus, Hacı Bektaş Veli daha bir çok düşünür…. Kendimizle barışık olmakİçinde bulunulan anı yaşamakAşırı kaygılı olmamaKendini geliştirme
274 Düşüncenin çığ etkisinden yararlanma Düşüncenin çığ etkisinden yararlanma. İyi ya da kötü bir kanaat peş peşe düşünceler oluşturur.Sahip olduklarımızın farkında olmak.Mevcutlara kanaatDoğa yürüyüşü – Toprak, strese neden olan vücuttaki elektriği çekmekte ve kişiyi deşarj etmektedir. Sürekli elektronik eşyalarla hayat geçirmemek gerekir.
275 GÜZEL GÖREN GÜZEL DÜŞÜNÜR, kötümserlik değil iyimserlik yaymak KÜÇÜK ŞEYLERLE MUTLU OLABİLMEK AMA KÜÇÜK ŞEYLERE TAKILMAMAKBOZUK SES ÇIKARMAMAKGERÇEK ANNE GİBİ DAVRANMAİNSANLARI BİR BİRİNE DÜŞÜRMEME, BÖYLE ŞEYLERE SEBEP OLMAMA YA DA SEYRETMEME, 99’du 100 olsun
276 İNİSİYATİF KULLANMA, yasa ve yönetmeliklere saygılı olma ama işin niteliğine göre esneklik gösterebilme.AHLAKLI OLMA, Kişisel/Toplumsal, Mesleki ve Küresel ahlak ilkelerine uyabilme. Örneğin; rüşvet almama, özenle çalışma ve işini iyi bilme, çevre dostu olmak.
281 SUNU PLANITemel kavramlarLider (Önder) ve Örgüt Açısından ÖnemiLiderin ÖzellikleriLiderlik TürleriLiderlerin Temel SorumluluklarıEtkin Liderlikle İlgili Konular
282 ÖRGÜT Bir grubun belli amaçları gerçekleştirmek için oluşturduğu sistemli faaliyetler bütünüdür. Örgütler insanlar içindirÖRGÜTSEL AMAÇLAR Her örgütün amaçları farklıdır. Ancak her ne pahasına olursa olsun amaçlara ulaşmak gibi bir anlayış kabul edilemez.Bu nedenle amaçlara;Optimum kaynak kullanımı ile ulaşmak gerekir.Kaynakların etkin kullanımıYani örgütler etkin ve verimli çalışmalar sonucu amaçlarına ulaşmalıdır.
283 Örgütsel yapı ve bu yapı içerisindeki ast-üst ilişkisi, iletişimin etkinliği, örgüt kültürü, liderlik tipi vb. konularda YÖNETİM belirleyici rol oynamaktadır.Bu nedenle yönetimin, örgütsel başarıda en önemli unsurlardan birisi olduğunu söyleyebiliriz.Yani her örgüt veya grupta düzeni sağlayacak, sorunları giderecek bir yöneticinin (veya liderin) olması gereklidir.
284 Geleneksel anlamda yönetici, başta insan olmak üzere tüm örgütsel kaynakları amaçlar doğrultusunda işbirliği ve uyum içerisinde çalıştırabilen kişidir.İnsancıl anlamda yönetici; insanları, insani amaçlar için, insanca yönlendirebilen kimsedir.
285 Bu anlamda örgütlerin amaçlarını etkin ve verimli şekilde gerçekleştirebilmeleri, büyük oranda insan kaynaklarına bağlıdır.Bir örgütteki insanlar ve insanlar arası ilişkilerinin kalitesi stratejik öneme sahiptir.Çalışanlarını tatmin ederek örgütün etkin ve verimli biçimde amaçlarına ulaşmasını (Başarılı olmasını) sağlamak yönetimin sorumluluğundadır.
286 Ayrıca çalışanları güçlendirerek astların da kararlara katılmalarını sağlayan katılımcı yönetim anlayışının uygulanması, yetki göçermenin, inisiyatif kullanmanın ve örgüt esnekliğinin sağlanması yararlı olacaktırÖncelikle çalışanlarda güven ve mutluluğu artırarak, onların istekli olarak örgüte katkıda bulunmalarını teşvik edici şartlar oluşturmayı sağlayacak liderlik tipi oldukça önemlidir
287 Günümüzde, bilgi teknolojilerindeki gelişmeler, demokratikleşme sürecinin hız kazanması ile insanların daha çok istemde bulunması olmak üzere, bir çok faktöre bağlı olarak insan ihtiyaçları artmaktadır.Halk, çalışanlar ve yöneticiler için çeşitlilik ve süreklilik gösteren ihtiyaçlardaki bu artışın karşılanabilmesindeki başarı, yönetim geliştirmeye bağlıdır.Bu süreçte, liderlik niteliklerine sahip yöneticilerin varlığı önemlidir.
288 Lider (Önder):Bir grup insanı belirli amaçlar etrafında toplayabilme ve bu amaçları gerçekleştirebilmek için onları harekete geçiren bilgili ve yetenekli kişidir.Liderlik, sosyal gruplarda ortaklaşa bir vizyon, başarı duygusu, başarma gücü, anlamlı hedefler ve üstün başarı sağlayan, sosyal ve bireysel kalitedir.
289 Liderin (Lider yöneticinin) vizyonu, paylaşılan vizyon olmadığı sürece, etkili olası zordur ve çalışanları harekete geçirmede gönüllü katılımı sağlayamaz.(…. hayırsız evlat)Liderin vizyonu aşağıya yansımadığı veya yansıdığı halde benimsenmediğinde, liderin güçlü bir vizyona sahip olması yeterli olmamaktadır.
291 Bu nedenle bütün çalışanların ortaklaşa geliştirdiği veya gerçekleştirmeye çalıştığı bir vizyona ihtiyaç duyar.Paylaşılan vizyon sayesinde insanlar zorlamayla değil kendi istedikleri ve gerçekten inandıkları için fedakarca çalışabilirler.
292 LİDERİN ROLÜGeleneksel örgütlerde, Liderin rolü organizasyonun vizyonunu tayin etmek, uygun bir şekilde ödül ve ceza vermek ve iş gören faaliyetleri başta olmak üzere, tüm örgütsel faaliyetlere ilişkin ayrıntılı kontrolü sürdürmektir.Çağdaş Örgütlerde, Liderin rolü paylaşılmış bir vizyon inşa etmek, katılımı teşvik etmek, yetki devri ve karizmatik liderlikten yararlanarak örgütün her düzeyinde etkin karar vermeyi teşvik etmektir.
293 Örgüt ve üyeleriyle bütünleşmesi ve çevreye uyum sağlaması önemlidir. LİDERİN ÖZELLİKLERİÖrgüt ve üyeleriyle bütünleşmesi ve çevreye uyum sağlaması önemlidir.Örgütünü ve üyelerini iyi tanımalıdır.Örneğin, kaynakları, tehditleri, üyelerin kaygı, korku, cesaret vb. yönlerini iyi bilmelidir.Hedeflere ulaşmada her üyenin yeni düşünce ve yöntem oluşturacağına inanmalı ve buna uygun ortam oluşturmalıdır.
294 Değişime açık olmalıdır Değişimi oluşturan/başlatanDeğişime uyum için gerekli çalışmalara destek sağlamalıdırGünlük işler ve kısa vadeli hedeflerden çok Stratejik hedeflere yönelmelidirAncak Hayalci Değil, Gerçekçi Olunmalıdır !(Sokollu Mehmet Paşa ?)(Enver Paşa?)
295 Şeffaflık ve katılımcılığı sağlayabilmek için çalışanları (örgüt üyelerini) bilgilendirici ve güçlendirici uygulamalara yer vermelidir.Demokratik (Katılımcı) ve durumsal liderlik önemlidir.
296 LİDERLİK TÜRLERİ Baskıcı Lider Demokratik (Katılımcı) Lider Serbestiyetçi LiderDurumsal LiderDeğişimci ve Reformist Liderİş bitirici Lider vb.
297 Lider ve Grupta, etkin liderlik uygulamalarına olanak sağlayacak bilgi, beceri ve deneyim potansiyelleri önemlidir.Demokratik - Katılımcı, Reformist, Durumsal ve İş bitirici liderlik önem kazanmıştır
298 İnsanlara öncülük etmek için, yanlarında yürü çünkü en iyi liderler varlıkları hissedilmeyenlerdir. Daha az iyisi insanların hayran olup övdükleridir.Daha da az iyisi insanların korktukları ve kötü insanların bile nefret ettikleridir.
299 En iyi liderlerin işi tamam olduğunda insanların diyecekleri şey şudur “Bunu biz yaptık”.Lao-Tsu
300 K. ATATÜRK Milletin evlatları bir sürü gibi değil, Şanlı ve şerefli insanlar olarakŞan ve şerefe yöneltilebilir.K. ATATÜRK
301 LİDERLERİN TEMEL SORUMLULUKLARI Ekonomik SorumlulukAhlaki SorumlulukToplumsal Sorumluluk
302 EKONOMİK SORUMLULUKLAR Gerçekleştirilen faaliyetler ekonomik etkilerini dikkate almakToplumun ihtiyacı olan mal ve hizmetlerinüretilmesiİş olanaklarının artırılması ve istihdamsağlamaSürekli gelişmeÇalışanlara yüksek ücret ve iyi iş koşulları(Sosyal imkanlar) sağlama vb.
303 AHLAKİ SORUMLULUKKötü işler yamaktan kaçınmayı ifade eder.Zimmet (alma ve kayıtsız kalma)Rüşvet (verme ve alma)Ürünleri yanlış tanıtmaMüşterileri (vatandaşları veya diğer ilgilileri) kandırmaKişisel sorumluluk sahibi olma ve örnek olmavb.
304 İŞ HAYATININ VE TOPLUMSAL DÜZENİN KURALLARINA UYMAK GÜVEN VERMEK, KÖTÜ ÖRNEK OLMAMAK, ÖRNEĞİN ,YOLSUZLUK YAPMAMAK GİBİİŞBİRLİĞİ VE BERABERLİK ZORUNLU İKEN BUNU BECEREMEMEK;EKONOMİK, TOPLUMSAL SİYASAL VB. SORUNLARIN TEMELİDİR. (Kemal TOSUN)ALACAĞINA ŞAHİN, BORCUNA KARGA OLMAMAKFAKİRLİĞİN ÖNLENMESİ VE HERKESE ASGARİ YAŞAM DÜZEYİNİN SAĞLANMASINA ÇALIŞMAK
305 TOPLUMSAL SORUMLULUKToplumun refahını geliştirme veya refaha zarar vermemeÇevresel değerlere duyarlı olmaKültürel değerlere duyarlı olmaKaynakları olabildiğince en iyi kullanmaSosyal ve kültürel etkinliklerAşırı etkinlik, verimlilik ve kar isteğinden kaçınma vb.
306 ETKİN LİDERLİKLE İLGİLİ KONULAR İnsanlar, birbirlerinden önemli ölçüde farklıdır.Dünya görüşleri, yaşam tarzları, fiziksel yapı, beklentiler vb...Hastalık yoktur, hasta vardır.Bu farklılıklar, çok çeşitli ve karmaşık sorunlar (toplumsal, örgütsel ve kişisel) oluşturur.
307 Bu nedenle, her insana, örgüte ve topluma uygun liderlik ve yönetim şeklinin belirlenmesi ve ihtiyaca göre yenilenmesi gerekir.Yoksa uzun vadede başarılı olunamaz.
308 ÖRGÜTÜ ETKİLEYEN VE PEŞİNDEN SÜRÜKLEYEN KİŞİNİN – YÖNETİCİNİN/LİDERİN TARZI ÖNEMLİDİR. LİDER; HERHANGİ BİR AYRICALIK VE ÜSTÜNLÜK TALEP ETMEYEN, FAKAT ÇEVRESİNDE FARKLILIĞI, ETKİNLİĞİ HİSSEDİLEBİLEN KİŞİDİR.FATİH, RUM MİMAR VE KADI
309 Beşeri (İnsansal) Beceriler: Uyumlu çalışma, astları motive etme, onlara liderlik etme vb. Her kademede gerekli
311 LİYAKATBİLGİ, GÜÇ VE İKTİDAR KÖTÜ KARAKTERLİ LİDERLERİN ELİNDE, İHTİLAF, KAVGA VE FİTNE OLUR.MEVLANAİŞLERİ EHLİNE VERMEK GEREKİR.BEKRİ MUSTAFA ...
312 Stratejik yönetimdeUygun örgütsel yapı + uygun kaynak dağılımı yapmak önemlidir.Stratejilerin uygulanmasında örgüt kültürü, strateji ve liderlik önemlidir.Ayrıca Güç, yetki, sorumluluk da önemlidir.
313 ETKİN LİDERLİKLE İLGİLİ KONULAR Aşağıya yaptırım gücü ve yukarıya ikna yeteneği önemlidirGrubun normlarına uymalıdırÖncülük yapabilmelidirUygun yer ve zamanda yaptırım gücünü kullanmalıdırÇağdaş disiplin anlayışını sağlayabilmelidir.İyi bir dinleyici, gözlemci ve analist olmalıdır
314 Ekibine güvenmeli, onlara yetki ve sorumluluk verebilmelidir Geniş ufuklu olmalı (müzmin yol kazıları …)Stratejist olmalıŞartlar ne olursa olsun soğukkanlı olabilmelidirRisk alalıdır, sorumsuzca değil hesaplı riske girmelidirAnaliz ve sentez yeteneği olmalıdır.Bütünü görmeli, ayrıntılara takılmamalıdır
315 Objektif bir hakem gibi olmalıdır Doğrudan emir vermek yerine önerilerde bulunmalıdırKatalizör olmalıdırİşler yokuşa sürülse bile iyimser olabilmekÖrgütünü temsil edebilmelidirMotivasyona olumlu etki edebilecek şekilde ilham verebilmelidirİyi çalışmaları takdir etmelidirEğitime önem vermelidirSosyo-psikolojik ihtiyaçlara önem vermelidir
317 Güle guş ettiremez yok yere bülbül inler Varak-ı mühr-ü vefayı kim okur kim dinlerMehmet KamiÖlümü 1545VEFA: sevgiyi sürdürme, sevgi bağlılığı
318 İş ahlakıSiyasetin kanı: servet, hayatı: satvettirZebun-kuş Avrupa bir hak tanır ki kuvvettir.M. Akif ErsoySatvet: Ezici kuvvet, hışım ve şiddetle saldırıp almak.Zebun-kuş: Düşkünleri ezen, zalim, gaddarSözde Soykırım yasasına karşılık fransa parlamentosuna ithaf olunur. ( )
319 YÖNETİCİLERİN SORUMLULUKLARI Ekonomik SorumlulukAhlaki SorumlulukToplumsal Sorumluluk
320 EKONOMİK SORUMLULUKLAR Yararlı ekonomik faaliyetler gerçekleştirmeye odaklanmaktır.* Toplumun ihtiyacı olan mal ve hizmetlerinüretilmesi* İş olanaklarının artırılması ve istihdamsağlama* Sürekli gelişme* Çalışanlara yüksek ücret ve iyi iş koşulları(Sosyal imkanlar) sağlama* vb.
321 AHLAKİ SORUMLULUKKötü işler yamaktan kaçınmayı ifade eder.* Zimmet* Rüşvet verme ve alma* Fiyat anlaşmalarına girme (Kartel vb.organizasyonlardan kaçınma)* Ürünleri yanlış tanıtma* Müşterileri kandırma* Kişisel sorumluluk ve örnek olma* vb.
322 TOPLUMSAL SORUMLULUKToplumun refahını geliştirme veya refaha zarar vermemeÇevreye duyarlı olmaOptimum kaynak kullanımıAşırı kar isteğinden kaçınmaSosyal ve kültürel etkinlikler vb.
323 İŞ HAYATININ VE TOPLUMSAL DÜZENİN KURALLARINA UYMAK GÜVEN VERMEK, KÖTÜ ÖRNEK OLMAMAK, ÖRNEĞİN ,YOLSUZLUK YAPMAMAK GİBİİŞBİRLİĞİ VE BERABERLİK ZORUNLU İKEN BUNU BECEREMEMEK;EKONOMİK, TOPLUMSAL SİYASAL VB. SORUNLARIN TEMELİDİR. (Kemal TOSUN)ALACAĞINA ŞAHİN, BORCUNA KARGA OLMAMAKFAKİRLİĞİN ÖNLENMESİ VE HERKESE ASGARİ YAŞAM DÜZEYİNİN SAĞLANMASINA ÇALIŞMAK
324 YÖK eski başkanı eski rektör Ankara-kamu görevlileri etik kurulu başkanı Prof. Dr. Mehmet Sağlam, Türkiye’de sadece siyasetin değil, diğer toplumsal kurumların da etik kurallara ihtiyacı olduğunu söyledi.
325 Türk kadınları Kültür Derneği’nin, 41 Türk kadınları Kültür Derneği’nin, 41. kuruluş yıl dönümü kutlama etkinlikleri çerçevesinde Milli Kütüphane Konferans Salonunda düzenlenen “Siyaset ve Etik” sempozyumunda konuşan Sağlam, ahlaki değerler açısından “özel alanda farklı, kamuda farklı değerlerine gözlendiğine” dikkat çekti.
326 Kamu, özel, sivil, asker, yargı, yasama, bunlarla birlikte birtakım şartlar yerine getirilmedikçe sosyal hayatın etik hale dönemeyeceği açıktır.Sadece siyasetin değil diğer toplumsal kurumların da etik kurallara ihtiyacı vardır.”
327 Edibe Sözen, konuşmasında etik ve ahlak arasındaki farkı ortaya koymuştur.Ahlakı, “İç muhasebe, Yaratanla aramızda ilişki, modern dünyaya meydan okuyan bir düzenek” olarak tanımlayan Sözen, etiğin modern dünyanın olgusu olduğunu söyleyerek, “Etik, toplum ve insan arasındaki düzeni oluşturur, yenilikçi tarafı daha fazladır” dedi.
328 Sözen, etik ve ahlak belirleyicilerinin özneler olduğunu belirterek,” Bugünün özneleri de sermayedarlar ve medya sahipleridir dedi.Dünya, eylemleriyle sermayedarlar ve medya sahiplerinin üzerinden gidiyor” dedi.
329 Bir siyasi hareketin toplumsal olaylara eğildiği ölçüde siyasal etiğe sahip olduğunu vurgulayan Sözen, insan hakları, değerler, demokrasi gibi meselelerin de siyasal etiğin zorlamasıyla ortaya çıktığını ve kendine yer bulduğunu ifade etti.
330 Sözen, siyasal etiğin bazen başkaldırıya dönüştüğünü ve yenilikçi olduğunu, bazen de olguları normalleştirebileceğini dile getirerek, “Bir toplumda sadece egemen güçleri egemen görmek de siyasal etikte sorun olduğunu gösterir” dedi.
331 “Sadece siyaset ve siyaset adamlarının etik kurallara uyması mı toplumu düzene sokacak? “diye soran Sağlam, sözlerini şöyle sürdürdü;“Bugün sadece kamu görevlilerinin mi Etik kuralara ihtiyacı var?Bugün bunların dışında bu toplumun, yargının etik kurallara ihtiyacı yok mu? Bugün yargıda etik kurallara uyuluyor diyebilir miyiz?Özerk kurumlar, üniversiteler, silahlı kuvvetlerin etik kurallara ihtiyacı yok mu?Vakıfların, sivil toplum kuruluşlarının, özel sektörün, ihracatçının ihtiyacı yok mu?
332 ODTÜ Fen Edebiyat Fakültesi Felsefe Bölümü Başkanı Prof. Dr ODTÜ Fen Edebiyat Fakültesi Felsefe Bölümü Başkanı Prof. Dr. Ahmet İnam ise toplumun ahlakını belirleme sorumluluğu alan siyasal erkin önemine dikkat çekerek, “Bizim adımıza karar alanlar toplumun ahlaki karakterini belirliyor demektir” dedi.Demokratik sürecin nasıl işlediğine ve işlemesi gerektiğine değinen İnam, temsiliyet, katılım, denetleme ve iletişim unsurlarının demokratik süreçteki önemini vurguladı.
333 Ahlakı “hiç rüşvet yemedi, verdiği sözleri tuttu” gibi dar anlamda anlamamak gerektiğini belirten İnam şunları kaydetti:“Çoğumuzun göremediği ahlaksızlıklar vardır. Bilgi toplumun gelişmesi için gerekliyse ve siz kullanamıyorsanız ahlaksızsınız. Tomlumdaki hayatın canlanmasını engelleyen her şey ahlaksızlıktır. Yeni oluşumları, buluşları engelliyorsanız o da ahlaksızlıktır. Gizli, görünmeyen, kripto ahlaksızlar var toplumda.”
334 Topkapı Müzesi Müdürü prof. Dr. İlber Ortaylı da tarihte objektivite değil, etik ve ahlak olduğunu söyledi.Tarih yazımında farklı değerler bulunduğunu belirten Ortaylı, tarihçi etiğinin tek şartının yazılan tarihe konu olan insanlarla ilişki kurmak olduğunu söyledi.
335 Tarihçilikte en önemli noktanın, karşı tarafı dinlemek olduğunu belirten Ortaylı, “Bu, bugün Türk düşüncesinde yok dedi.Ortaylı,Türkçe’de “etik” yerine “iffet” kelimesinin kullanılmasını da önerdi.
337 SUNU PLANI Kişisel Farkındalık ve Kişisel Gelişim Yolculuğu Kişisel İmaj ve Kişisel KaliteÖğrenmeyi ÖğrenmePozitif Düşünce İle Hayata BakışKişisel Zaman Yönetimi
338 KİŞİSEL FARKINDALIK VE KİŞİSEL GELİŞİM YOLCULUĞU Farkındalık: Çevreyi algılama veya algılamaya çabalama ile çevreye yönelik uygun tepkilerde bulunmadır.Maçı okuyabilmeKişisel Farkındalık: Çevre içindeki yerimizi ve rolümüzü algılamaktır.Kendi farkındalığımız, öz farkındalık, öz gözlemleme
339 Kişisel Farkındalık Kısaca Kendini tanıma erdemi veSorumluluk alma özverisidir
340 Kendini Tanıma Erdemiİlim ilim bilmektir İlim kendin bilmektir Sen kendini bilmezsin Ya nice okumaktır Yunus Emre
341 Ludwig Von Bertalanffy Amerikalı biyoloji profesörü Bertalanffy 1920’li yıllarda ortaya koyduğu Genel Sistem Teorisi ile, farkındalık kavramının bütünü görmekle ilgili olduğunu vurgulamıştır.Buna göre kişisel farkındalık, öncelikle yaratıcının farkına varmak, onu tanımakla ilgilidir ve ancak bu şekilde insan erdemli olur, sorumluluk bilincine ulaşır.Çünkü tüm sistem insana yöneliktir…
343 Sorumluluk Alma Özverisi Üst sistemin ve çevrenin, hızlı ve sürekli değişim içinde bulunduğunuSektördeki kurumların ve rakiplerin değişen koşullara uymak için değişim çabası içinde olduğunuBu nedenle kişilerin de kendini değiştirmesi ve geliştirmesi gerektiğini anlamasıdırBu konularda kafa yormasını, fikirler üretmesini ve çalışmalar yapmasını ifade etmektedir
344 Dünyayı değiştirmek istedim, ama sonunda fark ettim ki değiştirmeye gücümün tek yettiği şey kendimdim.Aldous Huxley
346 Durumun Ciddiyeti- Fıkra Batı ülkelerinden birinde, matematikten sürekli zayıf notlar alan çocuğu, ailesi, bir faydası olur düşüncesiyle Katolik okuluna gönderir.Bakarlar ki çocuk hep tam not almakta...Sebebini çok merak edip sene sonunda çocuğa sorarlar:Ne değişti de bu başarıyı yakaladın?Çocuk cevap verir:Okulun ilk gününde artı işaretine çivilenmiş adamı görünce durumun ciddiyetini anladım."
347 Durumun Ciddiyeti- Fıkra 2 İki yaramaz kardeş, …
349 Eski hal muhal Ya yeni hal Ya izmihlal Sonuç "Ebediyen sana yok, ırkıma yok izmihlal”M. A. Ersoy
350 KİŞİSEL İMAJ VE KİŞİSEL KALİTE Kişisel İmaj: Başkaları üzerinde bırakılan izlenimlerdir.Yetenekler, beceriler ve diğer tüm özellikleri etkili şekilde taşımak ve sunmak için gerekli olan araçtır.Kişisel imaj; üç öğenin birleşimi sonucunda ortaya çıkar. Bunlar:Öz İmaj: Kendimizi nasıl gördüğümüzdür.Algılanan İmaj: Çevremizde nasıl bir etki bıraktığımızdır. Dışarıdan nasıl görüldüğümüzdür.İstenilen İmaj: Kendimizi başkalarına nasıl göstermek istediğimizi anlatır.
351 Kişisel İmajı Etkileyen Faktörler Kişisel İmaj; düşünce yapımız, birikimlerimiz, karizmamız, özgüvenimiz, özsaygımız, gelişime verdiğimiz önem, potansiyelimiz vb. bir çok faktöre bağlı olarak oluşur.Bunlardan önemli görülenleri iki ana başlıkta ele alınmaktadır.İlk İzlenimİletişim Becerisi
352 İlk İzlenim Ön bilgiler Karşılıklı etkileşim Ön yargılar ve genellemelerGenel görünüşDavranışlar ve nezaket kurallarıEmpatik bağ
353 İletişim Becerisi Konuşma Şekli Jest ve Mimikler Beden Dili Etkili dinleme
354 Olumsuz Davranışlar Sahte ve taklit imajları benimsemek Geribildirim almaya kapalı olmakGelişimi ve değişimi reddetmekÖnyargılı olmakDoğalım kisvesi altında, kaba olmakTutarsız söylemler, tutarsız davranışlar sergilemekSert, olumsuz vücut dili kullanmak ve gülümsemeyi bilmemekBen diliyle konuşmak, ben merkezli olmakİnsan ilişkilerini önemsememekÖz imaj - algılanan imaj karşılaştırmasını yapamamak
355 Kişisel KaliteKalite; bir şeyin iyi olma veya kötü olma özelliği olarak tanımlanmaktadır.Daha çok müşterinin veya diğer insanların algılaması ile ilgilidir.Her çalışanın kişisel kalitesini artırması, örgütün (veya toplumun) toplam kalitesini artıracaktır.
356 Kişisel Kalitenin Göstergeleri İnsanları sevmekKurumu temsil ettiğinin bilincinde olmakİşini severek yapmakFiziki görünüşüne özen göstermekZamanı kullanma yeteneğiOrganizasyon yeteneğiKendini geliştirmeyi ihmal etmemekGüven vermek ve GüvenmekEtik değerlere sahip olmakTeke tek ilişkileri önemsemekAçık iletişim stratejisi/becerisiKarakter/Kişilik
357 GüvenGüven, insan ilişkilerini bir arada tutan önemli bir yapıştırıcıdır.Güven, uzun bir sürede kazanılır, ama bir anlık düşüncesizlikle kaybedilebilir.Bu nedenle güveni sürdürmek için azami gayret gerekirGüven iki bölümden oluşur:Başkalarına inanabilmek/güvenmek veGüvenilir bir kişi olmak
358 EtikEtik; insan ilişkilerinde veya davranışlarında; neyin doğru neyin yanlış olduğu hakkında kanaat belirten, inançlara dayalı ilkeler ve kurallardır.Etik beş kısımda incelenebilir:Kişisel etikAilesel etikÖrgütsel etikToplumsal etikEvrensel etik
359 Bazı Etik Değerler Dürüstlük, Güvenilirlik ve Tarafsızlık Sorumluluk ve DuyarlılıkMesleki Özen ve TitizlikMesleki YeterlilikSır SaklamaMeslek Onuru ile Bağdaşmayan Hallerden Kaçınma vb...
360 Teke Tek İlişki Hayatta her şey teke tek ilişkilidir. Her şeyin özü insanlarla iyi ilişkiler kurabilmek ve sürdürebilmektir.İnsanlar sizi bir yerlerden tanırlar veya sizi tanıyan birini tanırlar.Bu bireye daha fazla saygı gösterilmesini ve bireyin daha saygın davranmasını gerektirir.
361 İlişkilerin Önemini Bilmek İnsanları dinleme, duygularını sezebilme/ paylaşma ve onlarla iyi ilişkiler kurma oldukça önemlidir.Bu konularda bilinçli ve özenli olmalıyız.İyi ilişkiler kurmanın ne kadar güç olduğunu, bozmanın ise ne kadar kolay olduğunun farkında olmakBelki de en önemlisi başkalarına ve kendisine kulak vermenin, insani bir iş olduğunu kavramak.
362 İlişkilerde Önemli Etmenler İnsanların arasında dolaşmakİnsanlara selam vermek, Hal hatır sormakİnsanları önemsemekGülümsemek ve onlarla konuşmakİhtiyaçlarının karşılanmasına çalışmakBu şekliyle katılım süreci etkileşimi gerektirir ve süreklilik gösterirBütün insanlar hoş karşılanma ve ilgiden hoşlanırlar
363 Açık İletişim Stratejisi İş hayatında başarı, insanların derin, dürüst ve sorgulayıcı nitelikte açık iletişim kurabilmelerine bağlıdır.Bu etkin bir açık iletişim stratejisidir.Yararlı olduğuna inanmak koşuluyla doğruları özgürce söyleyebilmek gerekir. Ancak her doğruyu söylemek doğru olmaz.
364 Açık İletişim Açık ÇayPastaneye giren müşteri, fincanda açık çay istediğini söylüyor.Garson iki üç dakika sonra çayı getiriyor…Ama çay benim değil çünkü açık değil,diyor müşteri..Sonra çayın gitmesi, değişmesi, gelmesi vs.
365 Demek ki sadece çayın açık olmasını istemek yetmiyor, iletişim kanallarının da açık olması gerekiyor…Sağlıklı bir iletişim ile çözülemeyecek problem yoktur ve müşteri ilişkilerinin temelinde de bu anlayış olmalıdır…
366 Açık İletişimle İlgili Hatırlatmalar İtiraf etmeliyim ki, bu konuda hatalı davranDIM.Bana yardım edebilir misiniz?Bu işteki başarınızı takdir ediyorum. Göstermiş olduğunuz şiddeti alaka …Bu konuda ne düşünüyorsunuz?Şunu yapabilir misiniz?Yardımınıza ihtiyacım var.Biz bir aileyiz.Çalışmalarınızdan çok memnunum.
368 Kişilik 1 → Kişilik 0 → Başarı Başarılı Kişi 1’ i 10 yapar 0 → Tecrübe 10 iken 100 olursunuz0 → Yetenek 100 iken lursun0 → Disiplin İken lursun0 → Sevgi ….Hepsi En Baştaki “1” e bağlıdırİnsanda Sıfat Olmalı
370 Kişisel Kaliteye Örnekler Garçiya’ ya Bir HaberGidip Bakayım Efendim
371 Garçiya’ ya Bir HaberBirleşik Amerika ile İspanya arasında savaş çıktığında, asilerin başkomutanı General Garçiya ile derhal temas etmek gerekiyordu.Garçiya Küba’nın sarp dağları arasında bir yerde idi. Tam nerede olduğunu kimse bilmiyordu.Kendisine telgrafla ya da posta ile de haber göndermeye imkân yoktu.
372 Hâlbuki Amerika Başkanı mutlaka onu buldurup, kendisi ile işbirliği yapmak istiyordu. Ne yapmalı idi.Birisi Başkana dedi ki: Garçiya’nın yerini bulacak bir tek adam tanıyorum, o da Rowan’dır.Rowan’ ı derhal çağırttılar ve Garçiya’ya verilecek mektubu kendisine teslim ettiler.
373 Rowan mektubu nasıl aldı, deriden bir zarf içine koyup kalbinin üstüne nasıl bağladı, Dört gün sonra nasıl Küba sahiline kayığını yanaştırıp oradan,Nasıl balta girmemiş ormanlara daldı ve üç hafta sonra bütün Küba’yı nasıl yaya olarak geçip,Mektubu Garçiya’ya teslim ettikten sonra Amerika ya döndü?
374 Bunların hiçbirini şimdi etraflı şekilde anlatacak değilim. Bilhassa göz önüne koymak istediğim nokta şudur.Başkan, Garçiya ya teslim edilecek bir mektubu Rowan’a verdi.Rowan mektubu aldı ve hiçbir soru sormadan işine gitti.
375 İnsanların çok bilgili olup olmamalarından öte; Dürüst,Güvenilir,Hemen işe sarılan,Enerjisini işine yoğunlaştıran,Ele aldığı işi gerçekten başaran kişiler olmaları veGarçiya’ya haber götürebilmelerioldukça önemlidir.
376 General Garçiya çoktan ölmüştür fakat başka Garçiyalar çoktur. Bir işi yapmak üzere o işe girişen kimseler arasında,zihnini ve gayretini o iş üzerinde toplayamayan veyaiş yapmaya razı olmayanları,işe direnenleri görmek oldukça üzücüdür.
377 Baştan savma iş görme, iş ahlakına uymamak, dikkatsizlik ve gönülsüz çalışma bu gibi insanların başlıca prensibidir.Hâlbuki bunlar hayatta başarılı olamazlar.Meğerki tehdit ederek veya rüşvet vererek başkalarının yardımını alsınlar veya Allah mucize olarak onlara yardımcı bir melek göndersin.
378 Etrafınızdakilerden birisine, Correggio’nun hayatı ile ilgili ansiklopediden kısa bilgi getirmesini söyleyiniz.Bu kişinin, peki efendim diyerek ricanızı yerine getirmeye gideceğini mi sanıyorsunuz.Ne münasebet.Önce yüzünüze şakın şaşkın bakacak ve şunlara benzer sorular soracaktır.
379 Correggio kimdir?Hangi ansiklopedide?Ansiklopedi nerede?Bu benim görevim mi?Acaba Bismark’mı demek istediniz?Bu işi Filan kişiye yaptırsanız nasıl olur?
380 Bu işi acele yapmamı mı istiyorsunuz? Size kitabı getirsem de kendiniz baksanız daha kolay olmaz mı?Bu bilgiyi niçin istiyorsunuz?vb. …
381 Siz bütün bu sorulara cevap yetiştirip ve açıklamaları bitirdikten sonra, görev verdiğiniz kişi, büyük olasılıkla konuyu bir arkadaşına soracak ve gelip size ansiklopedide böyle bir kişi olmadığını söyleyecektir.Böyle bir durumu önceden kestirebilirseniz, gereksiz sorulara cevap vermek yerine, zararı yok siz işinize bakın der ve kendiniz araştırmayı yaparsınız.
382 İnsanlarda bu ahlaki çöküntü, irade zaafı, işi severek yapıp üstesinden gelmeyi istememek, başarıyı erteleyen ve uzaklaştıran şeylerdir.Gerçekten gayretli ve çalışmaya istekli insanlar nispeten azdır.İşinden çıkarılmaktan korkan çok az çalışan var.
383 Örneğin yazıcılık işi için bir ilan verin Örneğin yazıcılık işi için bir ilan verin. Başvuranların çoğu doğru dürüst hece ve noktalama kurallarını bilmez, bunu öğrenmeye lüzum da görmez. Böyle bir kimse Garçiya’ya mektup götürebilir mi? Benim en cana yakın bulduğum kişi, patron/amir yokken de işini dürüstçe yapan kişidir.
384 Eline Garçiya’ya gönderilecek bir mektup verilince; gereksiz sorular sormayan, işi başkasına yüklemeye kalkmayan, görevini yerine getirmeden içi rahat etmeyen insanlara bayılıyorum.Medeniyet böyle kimseleri şiddetle aramaktadır. Garçiya’ya haber götürebilecek yetenekte insanlara ihtiyaç çoktur.
385 Gidip Bakayım Efendim Bir gün odama gelen bir memur bana: - Efendim siz birlikte çalıştığım arkadaşlardan birini bir derece terfi ettirdiniz. Yaş ve öğrenim durumumuz aynı.- Sokakta bir takım gürültüler var, nedir?- Gidip sorayım efendim.
386 - Bir arabaymış efendim. - Yükü neymiş?- Gidip sorayım efendim.- Bir sürü çuval efendim.- Çuvallarda ne varmış?- Gidip bakayım efendim.- Çimento varmış efendim.
387 - Araba nereye gidiyormuş? - Gidip bakayım efendim.- X şitketinin merkez şantiyesine gidiyormuş.- Çok güzel. Şimdi bana haksız yere terfi eden arkadaşını çağır.Sokakta gürültüler var nedir acaba?Gidip bakayım efendim.
388 Kırk çuval P çimento yüklü bir kamyon Çimentoların menşei New OrleansX inşaat şirketinin merkez şantiyesine gidiyormuşY şirketine ait bir kamyon çimentoları istasyondan almışÇuvallardan bazıları yolda patladığı için onun yerini değiştirmeye çalışıyorlarmış
389 ÖĞRENMEYİ ÖĞRENMEÖğrenme, bireylerin davranışlarında kalıcı değişiklik oluşturma sürecidir.Bireylerin öğrenmeleri, öğretme- öğrenme sürecinin etkili bir biçimde düzenlenmesi ile olanaklıdır.
390 Bilgi çağında yaşayan bireylerin, bilgiye erişme yollarını bilmeleri ve bu bilgileri kullanabilmeleri gereklidir.Bu nedenle bilgi çağı insanının, öğrenmenin nasıl olduğu, başka bir deyişle Öğrenmeyi Öğrenme ile ilgili bilgiye sahip olması gerekir.
391 Öğrenmeyi Öğrenme Öğrenmede yararlanılan teknikleri kapsayan Öğrenme Stratejisi veÖğrenme özelliklerini kapsayanÖğrenme Stili kavramları ile ilgilidir
392 Bilişim bilgisi yeterince gelişmiş birey neyi, nasıl, hangi hızla öğrenebileceğini doğru olarak kestirebilir ve kendisi için en uygun öğrenme stratejilerini seçip işe koşabilir.
394 Tekrar StratejileriYeni bilgileri zihinsel tekrar ile önce kısa süreli bellekte, gerektiğinde uzun süreli bellekte tutulmaya yönelik çabalardır.Belirli bir bilginin seçilmesi ve edinilmesi esastır.Not alma, sesli tekrar, önemli yerleri işaretleme vb. bu kapsamdadır.Kısa süreli hatırlatmalar ve ezber gerektiren bazı görevler için önemlidir.
395 Anlamlandırma Stratejileri Yeni bilginin, daha önce öğrenilmiş olan bilgilerle bütünleştirerek, öğrenilmesidir.Anlamlandırma, yeni bilginin daha anlamlı duruma gelmesi için ayrıntı ekleme ve bütünleştirme sürecidir.Konuyu kendi sözcükleriyle anlatma, özetleme, benzetim yapma, not alma, soru yanıtlama gibi stratejiler bu gruba girmektedir.
396 Örgütleme Stratejileri Yeni gelen bilgilerin bir araya getirilerek kendi önbilgilerine göre yeniden düzenlenmesi esasına dayalıdır.Anlamlandırma stratejisiyle ilişkilidir.Konunun ana hatlarını çıkarma, birbiriyle ilişkili bilgileri aynı grupta toplayan bilgi şemaları oluşturma, çizelgeler kullanma vb. çalışmalar örnek verilebilir
397 Öğrenmeyi İzleme Stratejileri Öğrenme etkinliklerin denetlenmesi ile ilgilidir.Bireyin herhangi bir öğrenme etkinliği için öğrenme amaçları oluşturmasını, bu amaçlara ulaşma düzeyini değerlendirmesini kapsamaktadır.Bu stratejiler bireyin kendi öğrenme özelliklerini belirleyip düzenlemesine, yürütmesine ve denetlemesine yardımcı olur.
398 Duyuşsal StratejilerÖğrenmede ortaya çıkan güdüsel ve duyusal engelleri kaldırmaya yardım eden stratejilerdir.Başarısız olma korkusunu gidermek üzere kendi kendine olumlu pekiştirmede bulunmaya dayanır.Dışarıdan gelen ve öğrenmeyi engelleme olasılığı bulunan uyarıcılara karşı uyanık olmayı ve karşı önlemler geliştirmeyi ifade eder.
399 Öğrenme StiliÖğrenme stili, bireyin fiziksel ve duygusal ihtiyaçlarını etkileyen, çevresel ve algısal tercihlerinin oluşturduğu bir bütündür.Öğrenme sürecindeki tercihlerin tümü olarak tanımlanabilir.Nasıl her bireyin kişilik özellikleri, ihtiyaçları birbirinden farklı ve kişiye özgü ise öğrenme stilleri de kişiye özgüdür
400 Öğrenme Stilleri Çalışma ortamının sesli/sessiz olması Ortamdaki ışığın parlak/loş olmasıSerin/sıcak bir çevreDüzenli/düzensiz çalışma ortamıKendi kendine öğrenmeyi tercih etme/bir akranla öğrenmeyi tercih etmeYetişkinle öğrenmeyi tercih etme/etmemeYiyecek ve içecek eşliğinde çalışma/bunlara gereksinim duymamaHareket gereksinimi/sürekli oturmaSabahın erken saatleri/öğleye doğru/öğleden sonra/akşam saatlerinde çalışma
401 İnsanlar Öğrenme Stili Öğrenme Yüzdesi Duyduklarının (İşitsel) 20 Gördüklerinin (Görsel)30Hem duyup hem gördüklerinin50Kendi Söylediklerinin70Kendi Yaptıklarının (Uygulayarak)90
402 Öğrenmeyi Öğrenmek Hedefleri belirlemek/Liste yapmak Zamanı etkin kullanmakEsnek planlama yapmakUygun çalışma alışkanlıklarıKonsantrasyonHatırlamakProje yapmakSon dakikaya sıkışmamakEtkin çalışma sistemiTenkitçi okumaHızlı okuma
403 Öğrenmeyi Öğrenmenin Yolu Kişinin;KendisiniÖğrenme kapasitesiniUygun Öğrenme Stratejilerini (Başarı ile kullanabileceğin yöntemleri)Uygun Öğrenme StilleriniKonuya ilişkin ilginin ve bilgi gereksiniminin bilinmesinigerektirir
404 Öğrenmeyi öğrenmek Bir yaşama tarzıdır Bir yaşam biçimidir Bir hayat tarzıdırİnsanın gelişme çabasında büyük bir mücadelesidir
405 Yeni bilgiler önceden yapılanmış bilgilerin üzerine bina edilir. Öğrenmeyi öğrenme,Var olanlarla yeni olan öğrenmeler arasında bağ kurma veHer yeni bilgiyi var olanlarla bütünleştirme sürecidir.
406 POZİTİF DÜŞÜNCE İLE HAYATA BAKIŞ Pozitif düşünce; daha iyi, daha nitelikli ve daha üretken/verimli bir yaşam için insanlara ve olaylara daha olumlu açıdan bakabilmeyi ifade eder.Daha olumlu bir bakış açısının, olumsuz durumlarla daha kolay baş etmeyi sağlayacağını, sonuç olarak insanların daha mutlu, daha üretken bir yaşam sürdürebileceğini anlatır.
407 Bir çoğumuzda olmayan, olması için de çaba göstermediğimiz düşünce. Zihnimizdeki olumlu düşünceler, bedenimizde olumlu sonuçlar yaratır.Pozitif düşünce olumsuzluklara razı olmamak, her koşulda yapılabilecek bir şeyin olduğuna inanarak hareket etmektir.Hiçbir işi imkansız diyerek bırakma, ertesi gün başkalarının o işi başarırken çıkardığı gürültüyle uyanırsın.
408 Güzel gören, güzel düşünür. Güzel düşünen, hayatından lezzet alır. Kardeşim sen düşünceden ibaretsin,Geriye kalan et ve kemiksin,Gül düşünürsün gülistan olursun,Diken düşünürsün dikenlik olursunHz. MevlanaGüzel gören, güzel düşünür. Güzel düşünen, hayatından lezzet alır.
409 Pozitif HaberAdam, kısa bir süre önce ayrıldığı evine telefon açar, bahçıvana sorar: - Nasıl her şey yolunda mı?Bahçıvan hemen soruyu cevaplar. -Yolunda. Yalnız, küreğin sapı kırıldı onu tamir etmeye çalışıyorum. - Neden kırıldı? - Köpeğinize mezar kazarken, zorlamışım, bu yüzden kırıldı. - Nee! Köpeğim öldü mü? - Havuza düştü öldü.
410 - Benim köpeğim çok iyi yüzerdi; nasıl havuzda ölür? - Ama havuzun suyu boşalmıştı, betona çakıldı; bu yüzden hayatını kaybetti. - Daha havuzu yeni doldurtmuştum. Neden boşalttınız? - Biz değil itfaiyeciler boşalttı. Çünkü evdeki yangını söndürmek için ilave suya ihtiyaç duydular. - Evde yangın mı çıktı? - Evet efendim. Annenizin vefatı dolayısıyla çok sayıda insan geldi.
411 Bir sigara izmaritinden kağıtlar, ardından da perde tutuşmuş Bir sigara izmaritinden kağıtlar, ardından da perde tutuşmuş. O kalabalıkta farkına varamadık. - Annem nasıl öldü? Sapasağlamdı Haklısınız. Biz de şaşırdık ama sizin yatak odanıza bir şey bakmaya girmiş. Yatakta karınızla en yakın arkadaşınızı görünce kalbine inmiş Yahu hiç pozitif bir haber yok mu? Bunaldım Olmaz olur mu? Var. Gecen gün siz AIDS testi yaptırmıştınız ya. - İste onun neticesi pozitif çıktı.
412 KİŞİSEL ZAMAN YÖNETİMİ Zaman; soyut, deneyim ve eylemlerimize göre anlamları farklılık gösteren bir kavramdır.Zaman; Yerine konması, geri döndürülmesi, yenilenmesi, depolanması, satın alınması mümkün olmayan bir kaynaktır.
413 Zaman hayattaki en acımasız, en katı elementtir. Zaman en kıt kaynaktır. Eğer o doğru yönetilmiyorsa, hiçbir şey doğru yönetilmiş sayılmaz.Peter DruckerZaman hayattaki en acımasız, en katı elementtir.Yapılacak her iş için bir zaman gereklidir.Zaman pahalıdır. Vakit Nakittir.
414 Zamanın akışı denetimimiz dışında olduğundan, aslında zamanı yönetemeyiz. Sorun ne kadar zamanımız olduğu değil, sahip olduğumuz zaman süresi içinde neler yapabildiğimizdir.Hepimizin eşit olarak sahip olduğu nadir şeylerden birisi de zamandır.Gün 24 saat, maç 90 dakikadır.Bu durumda sorun zamanda değil, bizdedir.
415 Zamanımızın belli bir kısmını (% 25’ini) acil durumlara yani beklenilmeyeni beklemeye ayırmakta yarar vardır.Kişisel zaman yönetiminde etkinlik, çoğu kez iyi dengelenmiş bir yaşam biçimine bağlıdır.Bunu açıklayan güzel bir örnek!
416 Kavanoz Doldurma Olayı Northwestern Üniversitesi Kellog Business School’da Zaman yönetimi dersinde, öğrenciler ve hoca arasında geçmiştir.Hoca kürsüye kocaman bir kavanoz ve yumruk büyüklüğünde bir çok taş ile gelir.Taşları büyük bir dikkat ile kavanoza yerleştirir ve daha başka taş konulamayacak duruma gelince, bu kavanoz doldu mu diye sorar.
417 Öğrenciler hep birlikte doldu diye cevap verirler. Hoca kürsünün altından bir kova mıcır çıkartır ve mıcırı yavaş yavaş kavanozun içine döker. Sonra kavanozu sallayarak mıcırın taşların arasına yerleşmesini sağlar.Sonra bir kez daha kavanoz doldu mu diye sorar.Bir öğrenci dolmadı herhalde diye cevap verir.
418 Doğru der hoca ve yine kürsünün altından bir kova kum alır ve yavaş yavaş doldurur. Tekrar kavanoz doldu mu diye sorar.Tüm sınıf hayır diye bağırır.Güzel der hoca ve kürsünün altından bir sürahi su alarak, kavanoz ağzına dek doluncaya kadar boşaltır.
419 AmaçBüyük taşları baştan yerleştirmezseniz, küçüklerden sonra hiçbir zaman koyamazsınız.Büyük taşlar kişiye göre değişmekle birlikte; çocuklarınız, eşiniz, sevdikleriniz, arkadaşlarınız, eğitiminiz, hayalleriniz, sağlığınız, işiniz, başkalarına faydalı olmanız vb. şeklinde söylenebilir.Önce büyük taşları belirlemek ve yerleştirmek gerekli.
420 Gerçekçi Olmayan Zaman Tahminleri … Her zamankinden biraz daha geç çıkarak bir taksiye atladım ve şoföre saat 15:00’e kadar X havaalanına yetişip yetişemeyeceğimizi sordum.Şoför iki elini direksiyona koyarak, 10. Caddeyi görmüyor musunuz? diye sordu.
421 10. Caddeyi boş ver sen bana havaalanından haber ver dedim. Şoför, trafiği görmüyor musunuz? Bayım. Noe’le bir hafta kaldığını bilmiyor musunuz?Bu trafikte caddeyi 15 dakikada geçebilirsek şans sayılır. Yılın bu günlerinde neden daha erken yola çıkmadınız?
422 Taksi şoförü bana zaman yönetimi konusunda iyi bir ders vermişti. Gülmeye başladığımı görünce nedenini sordu.Seyahatimin nedeninin üst düzey yöneticilerine, zaman yönetimi konusunda bir konferans vermek olduğunu öğrenince şoför de güldü.