Birçok şirket, bir kuruluşa sunabileceği birçok fayda nedeniyle geleneksel telefon hizmetleri yerine Voice over IP (VoIP) telefon hizmetlerini tercih eder. VoIP, kullanıcıların telefon hatları yerine İnternet üzerinden arama yapmalarına izin verir.
VoIP, birçok küçük işletme için tercih edilen seçimdir çünkü büyüyen işletmelerin, giderek daha zorlu bir iş ortamında başarılı olmasına yardımcı olur. Bu altı avantaj, VoIP'yi büyüme ruhuna sahip şirketler için bir iletişim seçeneği haline getirir.
İletişimi erişilebilir kılar
İşletmeler iletişimlerini güncelleme konusunda isteksiz olsalar da, VoIP, değişikliği değerli kılan kısa vadeli ve uzun vadeli iyileştirmeler sunabilir. Yurtiçi ve yurtdışı aramalar bu sistemle daha ucuzdur çünkü VoIP sağlayıcıları, geleneksel telefon hizmeti sağlayıcılarının aksine, telefon altyapısının bakım ve yönetim maliyetini tüketiciye devretmezler.
İşletmeler, veri ve telefonlar için tek bir hesap kullanabilir ve bu hizmetler için ayrı hesaplar tutmanın maliyetini düşürür. Çoğu VoIP sistemi, mevcut donanımla çalışarak anahtarlama maliyetlerini azaltabilir ve çalışanların konferans görüşmelerini desteklemek için ek donanıma ihtiyacı yoktur.
Esneklik sağlar
VoIP ile işletme sahipleri ve çalışanları artık telefon hatlarına bağlı değildir. Bunun yerine, iletişimlerini herhangi bir yere aktarabilirler. Çalışanlar bunun aracılığıyla arama yapabilir dizüstü bilgisayar veya cep telefonlarından gelen e-postalarda sesli mesajlar alırlar. Geniş bantın mevcut olduğu yerlerde, bir işletmenin kendi VoIP sistemlerine erişimi vardır.
Kesintilerin etkisini azaltır
VoIP, telefon hatlarının hasar görmesi nedeniyle kesinti durumunda telefon hizmetini kaybetme riskini ortadan kaldırır. Sanal telefon hizmetleri, şirketlerin maliyetli tatilleri önleyen acil durum planları ile tatillere hazırlanmalarına olanak tanır. Ek olarak, VoIP'nin esnekliği nedeniyle, çalışanlar kesinti olduğunda iletişimlerini başka bir yere aktarabilir.
Birçok yarar
VoIP'nin en önemli avantajlarından biri, işletmelerin geleneksel telefon hizmetlerinde bulunmayan veya daha az güçlü olan birçok özellikten yararlanmasına izin vermesidir. Bu özelliklerden bazıları aşağıdaki gibidir:
- Sanal resepsiyonistler
- Gelişmiş çağrı yönlendirme
- Arama kaydı
- Sanal faks
Bu ve diğer özellikler, şirketlerin gelişen bir iş ortamı için yenilikçi iletişim çözümleri gerektiren bir dünyada rekabet edebilmelerini sağlar. Geleneksel telefon hizmetleri bu özelliklerden bazılarını sunabilirken, VoIP bu özellikleri uygun bir fiyatla ve geleneksel telefon hizmetlerinin sağlayamayacağı esneklikle sunabilir.
VoIP paketleri genellikle özelleştirilebilir. Bir şirket, benzersiz iletişim ihtiyaçlarına en uygun özellikleri seçebilir ve şirket büyüdükçe hizmet düzeyini ayarlayabilir.
Çağrı analizi sağlar
VoIP hizmetleri, şirketlerin müşterilerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına olanak tanıyan ayrıntılı iletişim bilgileri sağlayabilir. Bu veriler, şirketler gelecekleri için önemli çıkarımları olan önemli kararlar alırken değerli olabilir.
Daha fazla güvenlik sağlar
VoIP, iş iletişiminde geleneksel telefon hizmetlerinden daha fazla güvenlik sağlayabilir. Örneğin, VoIP sistemleri üzerinden gönderilen veriler, hassas bilgileri korumak için şifrelenebilir. Veri koruma, tüketiciler için büyük bir endişe kaynağıdır ve tehditler her yıl artmaya devam etmektedir. Müşteri bilgilerini korumak, çoğu kuruluş için en önemli önceliktir.
Küçük işletmeler, şirketlerin büyümesine ve rekabet etmesine olanak tanıyan esnek, zengin özelliklere sahip bir hizmet gerektiren zor bir ortamda geleneksel telefon hizmetlerinin iletişim ihtiyaçlarını yeterince karşılamadığını fark eder. VoIP ile işletmeler, benzersiz iletişim sorunlarını uygun maliyetli yollarla çözebilirler.
Bilgi kaynağı: androidheadlines.com