Kullandığınız mikrofon veya ses cihazı düzgün çalışmıyor. Ses cihazının doğru takıldığından emin olun ve ayrıca cihazdaki ses düzeyi ayarlarını denetleyin. Cihazda fiziksel hasar varsa veya bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra sorun devam ederse farklı bir cihaz kullanmayı deneyin.
Ayrıca, kullandığınız cihazın Microsoft Lync Online iletişim yazılımı için iyileştirildiğinden emin olun. En iyi duruma getirilmiş cihazların listesi için, Microsoft Lync için Nitelikli Telefonlar ve Cihazlar’a bakın.
-
Lync ana penceresinin sol alt köşesinde, ses cihazı menüsüne tıklayın.
-
Test araması yapmak ve seçili cihazı kullanırken sesinizi duymak için Arama Kalitesini Denetle düğmesine tıklayın.
Mikrofon sorununun çözülmesini beklerken, gelen aramaların başka bir telefona yönlendirilmesi ve kaçırılmaması için arama iletmeyi veya aynı anda çaldırmayı etkinleştirin. Arama iletme ve aynı anda çaldırma ayarlama adımları için bkz. Arama iletme ve aynı anda çaldırma. Sorun devam ederse çağrıyı sabit hatlara aktarın. Aramayı aktarmak için Lync konuşma penceresinde Aktar düğmesine tıklayın ve aşağıdakilerden birini yapın:
-
Diğer numaralarınızdan birine (cep telefonu numaranız gibi) tıklayın.
-
Başka Bir Kişi veya Numara'ya tıklayın ve görüntülenen iletişim kutusuna aramayı aktarmak istediğiniz telefon numarasını yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.