Yapılan araştırmalara göre, şirketlerin dijital dönüşümleri, çalışan performansını olumlu yönde iyileştiriyor ve çalışanları değişiklikleri sürdürebilmek için kendilerini sürekli geliştiriyor. Bu da iş dönüşümünün şirketler için ne kadar önemli olduğun ortaya koyuyor. Blog yazımızda, iş dönüşümü tanımına ve şirketlerin iş dönüşümünü başarılı bir şekilde uygulamak için neler yapabileceğine değindik.
İş dönüşümü, maksimum kapasitelerinde kullanılmayan teknikleri, yeni süreçleri ve teknolojileri belirlemekle ilgilidir. Pazar payı ve gelirlerini daha da artırmak veya işletme maliyetlerini azaltmak için alternatif çözümlerin nasıl uygulanabileceğini anlamayı gerektirir.
Kuruluşlar, ek değer yaratmak için iş dönüşümlerini üstlenir. Bu, çalışanların potansiyelini açığa çıkarmak, ek amaçlar için fikri mülkiyet ve tescilli teknolojiden yararlanmak veya daha verimli olma potansiyellerini en üst düzeye çıkarmak anlamına gelebilir.
Kuruluşların iş dönüşümü çalışmaları öncesinde ve sırasında izlemeleri gereken 8 ana adımı bir araya getirdik.
Başarılı bir iş dönüşümünün ilk adımı, karşılaştığınız zorlukların net bir şekilde anlaşılmasını sağlamaktır. Bir denetim yapmak ve bir yol haritası geliştirmek, durumunuzu değerlendirmenize ve iyileştirme için doğru adımları belirlemenize yardımcı olabilir.
Bir iş dönüşüm projesi, dönüştürmek istediğiniz çeşitli işlevlerin, iş birimlerinin, bölümlerin veya departmanların mevcut tüm iş akışlarını, prosedürlerini, politikalarını ve uygulamalarını değerlendirmeli, değiştirmeli ve güncellemelidir.
Çoğu iş dönüşümü için en büyük zorluklardan biri, ilk etapta neden ihtiyaç duyulduğunun gerekçesini oluşturmaktır. Yöneticiler, öncelikle şirketlerini bugün nasıl geliştireceklerine odaklanmıştır; bu da anında bir yatırım getirisi görmediklerinde uzun vadeli bir stratejik plan taahhüt etmekte tereddüt etmelerine neden olabilir. Üst yönetimi ikna etmenin yollarından bazıları, sürecin başlarında bir iş stratejileri yol haritası oluşturmayı ve planınızın esasını göstermek için açıklayıcı verileri kullanmayı içerir.
Yöneticiler, iş dönüşümünün faydaları konusunda ikna olduğunda bu konuda destek olma olasılıkları çok daha yüksektir.
İş dönüşümünüzdeki en önemli adım, yönetici katılımını sağlamaktır, ancak ikinci en önemli adım, çalışanların katılımını sağlamaktır. Çalışanların sizinle iş hedeflerinizde başarılı bir şekilde iş birliği yapabilmeleri ve dönüşüm çabalarına uyum sağlayabilmeleri için bu değişikliklerin neden gerekli olduğunu anlamaları gerekir.
Çalışanların bu değişikliklerin kendileri ve işletme için neden iyi olduğunu anlamaları gerekir. Ancak o zaman çalışanların aynı hedefler için çalışmasını bekleyebilirsiniz.
Çalışanların dönüşümden ne beklemeleri gerektiği ve dönüşümün onları nasıl etkileyeceği konusunda iyi bilgilendirilmelerini sağlamak önemlidir. Bu, kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlar ve herhangi bir değişiklik yapılmadan önce stres seviyelerini azaltır. Ayrıca, süreçte hata yapılmaması için yöneticilerin kendilerinden ne beklendiğini net bir şekilde anlamalarını sağlar.
İş dönüşümü, sadece personelin yeni personelle değiştirilmesi meselesi değildir, tamamen yeni bir kültür yaratmak için insanların tutumlarını değiştirmeyi içerir. Bunun olabilmesi için çalışanların, değişiklikler uygulanmadan önce, sırasında ve sonrasında organizasyonda neler olduğunu anlamaları gerekir.
Bunu yapmanın en iyi yolu, tüm çalışanları günlük şirket konuşmalarına dahil etmektir. Bu, tüm çalışanlarınıza bir bülten duyurusu göndermek anlamına gelmez. Bu, çalışanların kendilerini özgürce ifade edebilecekleri ve düşüncelerini paylaşabilecekleri diyaloglar ve iki yönlü konuşmalar oluşturmak anlamına gelir.
Yeni çalışan iletişim teknolojilerinin uygulanması, önemli bilgilere kolay erişim sağlayabilir ve iki yönlü çalışan iletişimini destekleyebilir. Bu, iş dönüşüm çabalarınızı daha akıcı ve başarılı hale getirmenize olanak sağlayacaktır.
Etkili iletişim tüm çalışanların döngüde olmasını sağlar. Çalışanların rollerine ve hedeflerine ulaşmalarını sağlayacak kaynakların kullanılabilirliğini anlamalarına yardımcı olur.
Açık iletişim, bir iş birliği ruhu oluşturmaya yardımcı olur, çalışanların sesini yükseltmeye teşvik eder ve herkesin ortaya çıkabilecek hayal kırıklıklarını, engelleri veya diğer zorlukları ele almak için ihtiyaç duyduğu bilgilere sahip olmasını sağlar.
İş dönüşümü, iş süreçlerinizi, organizasyonunuzu ve yapınızı değiştirmenin bir yoludur. Bu projeler sırasında etkin değişim yönetimi çok önemlidir.
Etkili değişim yönetimi, uygulanmakta olan değişiklikleri izlemenize, ölçmenize ve analiz etmenize ve bunların tüm işyerini nasıl etkilediğini anlamanıza olanak tanır.
İş dönüşümü sürecinde net hedefler belirlemek ve bunları çalışanlara iletmek çok önemlidir. Çalışanların, ulaşmaları gereken bu hedefleri ve hedeflere nasıl ulaşabileceklerini net bir şekilde anlamaları gerekir.
İş dönüşümü, birçok farklı departmanın katkı sağladığı bir süreçtir. Bu sebeple, departmanlar arasında kolay bir şekilde iş birliği yapılması ve iletişim kurulması gerekir.
Departmanlar arası geliştirmek için kuruluşlar, doğru iletişim teknolojisine sahip olduğundan emin olmalıdır.
Dijital Pazarlama Uzman Yardımcısı