Amaç , algıya çok daha fazla netlik getiren bir şeye nasıl baktığınızı çerçevelemenin bir yoludur. "Amaç" dediğimde, bir kişinin başarmaya çalıştığı şeyi kastediyorum, ekibinizin bilmek istediği şeyi veya kuruluşunuzun yıl içinde neyi başarmayı umduğunu değil. Bu var yardım çalıştığınız insanlar neyi planına çalışıyor ya, bunlar üzerinde veya marka ilerleme sağlanabilmesi için umut şeyi karar ya yapacaksın , senin org veya 's çözümlere kısıtlama olmaksızın .
Örneğin, bir amaç "hayatımı kazadan önceki haline geri döndürmek" veya "aile üyelerimin en azından birbirleriyle konuşmasını sağlamak" veya " kırılan [ cihazı, cihazı, aracı ] değiştir " veya "[ Gelir kaynağımı, evimi, çalışma yeteneğimi ] kaybetmenin acısıyla başa çıkın" veya "[ yemek, uyumak, temizlenmek ] için bir yer ayarlayın " veya "kendimi nasıl motive edeceğimi öğrenin."
Başkalarını destekleyen bir şey yaratıyorsanız, amaçlarına bakın. Durursanız, muhtemelen şu anda iki veya üç amaç düşünebilirsiniz.
Amaç merceği, çalışmanızın pek çok bölümünü netleştirir:
İadeleri azaltmak isteyen bir giyim ve ayakkabı markası için çalıştığınızı varsayalım (diğer bir deyişle müşterilerin ilk kez doğru satın alma işlemini yapmalarına yardımcı olun). Hangi öğelerin daha sık iade edildiğine dair verileriniz var ve bu veriler neden olarak tahmin edebileceğiniz her türden demografiyi içeriyor. Bunun yerine, insanların amaçlarına bir göz atın. Giyim veya ayakkabı satın almayla ilgili bazı amaçlar şunlardır:
Bu veriler neden yardımcı oluyor?
Bir kişi satın almadan önce ürün bilgilerinde bu nedenleri ele alarak iadeleri azaltabilirsiniz. Belki bir nedenden dolayı fabrikaları veya malzemeleri değiştirmek zorunda kaldınız ve yeni ürün daha parlak veya biraz daha ince. Bunu açıklarsanız, yeni seçimlerin arkasındaki mantığı açıklarsanız, insanlar daha bilinçli bir seçim yapabilirler. ( Şu anda insan bu konuda yazılan bir şeye yorumcular güvenmek zorundayız ve bu maddeyi değiştirerek bu özel amaç için alakasız verilerdir farklı amaçlara sahip kişilerin yorumlarına elemek gerekir. )
Yukarıdaki 2. amaç için bu alıştırmayı deneyin. Yine, insanların kendi amaçlarından yola çıkarak karar vermelerine yardımcı olacak yeni bilgiler bulacaksınız.
Bu örnek, perspektifte, insanların amacına doğru bir değişimin onları daha iyi desteklemenize ve kuruluşunuzun maliyetleri düşürmesine nasıl yardımcı olduğunu gösterir.
Elbette daha karmaşık. Dahil olan diğer insanlar, bağlam ve diğer kısıtlamalar gibi eklenecek boyutlar vardır. Ama hepsini aynı anda keşfetmenize gerek yok.
Yukarıdaki giyim ve ayakkabı örneğiyle ilgili olarak, aşağıda listelenen üç amacın her birine uygulanabilecek diğer bazı boyutlar verilmiştir:
Şimdilik odaklanmak için bir amaç seçin. Mevcut önceliklerinize göre seçin.
Bu makalenin başlangıcına geri dönersek, pek çok insanın içgörüsüz hissettiren ya da sadece bir yığın halinde duran verilere sahip olduğunu duydum çünkü bir ekip / kuruluş olarak ihtiyaçlarınıza göre bir anlam ifade etmek zor. . Bunu deneyin - mevcut verilerinizden bazılarını amaca göre yeniden çerçevelemeyi deneyin.
Verilerin sığ veya çalışılabilecek kadar zengin olduğu yerleri gösterebilirsiniz. Yukarıdaki örnekte, daha sonra zengin şekilde açıklanan amaçları iadelerle ilgili verilerle eşleştirmeyi deneyebilirsiniz. İade verilerini nasıl toplayacağınızı hassaslaştıracaksınız. Ve sonra …
Bir sonraki adım, bir amaca göre yeni bir çalışmayı çerçevelemek ve bazı zengin veriler toplamaktır. İnsanlara bu amaca en son sahip olduklarında akıllarından neler geçtiğini sorun. Düşüncelerini derinlemesine toplayın. ( Yüzeydeki düşünceler, sizin tarafınızdan varsayımlara ve bilinçsiz önyargılara katkıda bulunur .)
Yüzey:
Kullanılabilirlik açısından, katılımcının düşüncelerinde biraz daha derinlere gitmesine izin verirseniz çok daha değerli olabilir. Sadece yaptıklarını gözlemlemek, size iç mücadelelerini anlatmaz. Bunu bağlamsal olarak yapmak, o katılımcının amacını kullanmak da gerçekten daha iyi bir değer verir. Bunları Ethnio veya benzeri bir araç kullanarak yaparsanız, kişinin amacı zihninde yüksektir, bu nedenle içeride neler olup bittiğini sormak (ve bunun nereden geldiğini görmek için geri gitmek ve nereye gittiğini görmek için ileri gitmek) kolaydır.
Ancak, kullanılabilirlik çalışmasını amaca göre çerçevelemek isteyeceksiniz, aksi takdirde sonuçları dağlardaki haritanıza geri bağlamanın bir yolu olmayacaktır.
With Company henüz yedi yaşına bastı. Bu yaşam ve iş yolculuğunda nasıl ergenliğe girmediğimize dair tüm duyguları yaşadığımız metaforlarına derinlemesine girmekten sizi kurtaracağız.
Altı ay önce, Mercadona Tech'de kapasite dikeyinde Ürün Müdürü olarak yolculuğuma başladım. Ürün yönetimi bilimden çok bir sanattır ve herkesin bu alandaki yolculuğunun benzersiz olacağına inanıyorum.
Fiyat, bir dolar rakamından çok daha fazlasıdır - bir değerin temsilidir ve bir ürünün para kazanıp kazanmayacağını belirlemede en kritik faktördür. Yine de, genellikle sonradan düşünülür, bir ürün geliştirildikten sonra son dakikada değerlendirilir.
Ürün yönetimi o kadar çok farklı beceri gerektirir ki büyük ihtimalle çalışanlarınız en azından bazılarında sizden daha tecrübelidir. Bu beceriler, ekibinizin başarmaya ihtiyaç duyduğu şeyin temelini oluşturduğunda kafa karıştırıcı hale gelebilir.
Onlarla mücadele etmenin ve projelerinizi ve akıl sağlığınızı yolda tutmanın 3 yolu Ellerinizi indirin, Ürün Yönetiminin en zor kısmı, sizden güneşi ve ayı bakımlı parmaklarının çırpışıyla teslim etmenizi bekleyen mantıksız yöneticilerle uğraşmaktır. Benim zamanımda her türden yaşadım.
İngilizce Öğretmeninden Ürün Yöneticisine gittim - işte geçişi bu şekilde yaptım Hikayem 2016'da başlıyor. Hong Kong'a taşındım ve özel bir İngilizce Öğretmeni oldum.