Daha İyi Kelimeler Daha İyi Ürünler Yapın
Tarz rehberleri ve teknolojinin anlaşılmasını kolaylaştıran durum
Tüm bu makine öğrenmesi konuşması, artırılmış gerçeklik ve yapay zeka ile herkesin odak noktası genellikle teknolojinin kendisidir. Bu, birisinin aslında bu deneyimleri inşa etmesi gerektiğine göre mantıklı. Ancak bu dünyayı değiştiren teknolojinin bir kullanıcısı olarak deneyiminiz, onu nasıl kullanacağınızı bilip bilmediğinize bağlı.
Ekibimin geldiği yer. Microsoft cihazlarınızda gördüğünüz içeriği (UX kopyası, destek içeriği) herhangi bir yere yazan eski gazetecilerin, oyun yazarlarının, öğretmenlerin ve romancıların (çeşitli mesleklerin arasında) bir karışımıyız. Microsoft deneyiminizde sözcükler görürsünüz, ekibimden veya disiplinten birileri onları geliştirmeye yardımcı oldu.
Microsoft'un karşısında binlerce UX yazıcısı, teknik yazar, destek belgesi yazıcısı, geliştirici belgesi yazıcısı, pazarlamacı ve iletişimci var.
ONE tek bir marka için o kadar çok kişi yazıyorsa, Microsoft'la nerede etkileşime girdiğiniz önemli değil, kelimeler aynı takım tarafından yazılmış gibi hissettirdiğinden nasıl emin olabilirsiniz?
Microsoft Stil Kılavuzunun en son sürümünü girin
Tarz kılavuzları, takip edilmeyen bir şey olursa, müdürün ofisine yapılacak bir yolculukla sonuçlanan tüm kurallar değildir. Sözlerinizden duygu ya da his veya otantikliği ortadan kaldırmazlar. Aksine, buradaki herkesin Microsoft'taki (ve ötesindeki) markadaki tutarlılığı korumak için benzer terimler kullanmasına yardım eder - Xbox'tan Azure'a, hepimiz kullanırız.
Geceleri yastığımızın altına dikkatlice tıktığımız bir şey değil (bu bir sıkıntı olmaz), ama düzenli olarak referans veriyoruz. Bu sadece hangi terimleri kullanacağınızı veya ne zaman bir şeyi büyük harf kullanacağınızı değil, aynı zamanda nasıl konuşacağımızı da gösterir. İnsanlar olarak birbirimizle konuşma şeklimize yetişmek, her zaman güncellenmektedir. Aslında, en son sürüm geçen ay çıktı.
Bunu okuduysan beni durdur
Microsoft ürünlerini bir süredir kullandıysanız, muhtemelen şöyle bir hata mesajı gördüğümü hatırlarsınız:
“Son kullanıcı, manuel olarak çöküş dökümü oluşturdu.” Bu, müşteri olarak bıraktığınız şeydir - büyük olasılıkla bilgisayarınızın neden mavi ekranlandığını ve bir çöküşün ne olduğunu bilmek için daha küçük bir şansı olmadan. * Sad trombon sesi çalma *
Microsoft geliştikçe, bizim de sesimiz var. Dostça davranıyoruz, Microsoft aygıtlarını ve yazılımını kullanan herkesin bilgisayar bilimi derecesine sahip olmadığını veya run komutlarını nasıl kullanacağını anlayabildiğini biliyoruz. Ben bir yıldan beri buradayım ve hala Win + R'ye bastığım zaman kaygının karıştığını hissediyorum - “Ah Tanrım, umarım yanlış olanı basmam ve yanlışlıkla bir şeyi sıfırlamam” - güven bana, hepimiz orada bulunmak.
Peki, teknolojiyle ilgili deneyimlerimizi daha kolay anlaşılmasını nasıl sağlayabiliriz?
Kelimeler. Bu kadar basit.
Evet, benden sonra tekrar et.
Daha iyi kelimeler, daha iyi ürünler yapar.
Yeni mavi ekranımız şöyle görünüyor:
Bu mesajı almak hala eğlenceli değil, ancak cihazınızla ilgili bir sorun olduğunu anladığınızı umarız, düzeltip düzeltmeyeceğini görmek için yeniden başlatırız ve gelecekteki deneyimlerinizi daha iyi hale getirmek için veri topluyoruz.
Öyleyse neden Microsoft Stil Rehberi'ni önemsemelisiniz?
Bir müşteri olarak, yaptığımız gibi konuşma sebebimizin siz olduğunuzu bilmelisiniz. Deneyimlerinizi anlamlı kılmak istiyoruz. Microsoft araçlarını kullanarak uygulamalar oluşturuyorsanız, müşterilerinizle (ve potansiyel kullanıcılarla) anladıkları şekilde nasıl konuşacaklarını bilmek yardımcı olur.
Teknoloji çok şey yapabilir - etrafınızdaki dünyayı anlatmak, Parkinson hastalarının titremesini azaltmaya ve gazileri acil durumlarda geri vermeye devam etmelerine yardımcı olmak gibi.
Ancak günün sonunda, teknoloji doğru kelimeler olmadan eksik kalıyor. Microsoft Stil Kılavuzundan bir şey alırsanız, şu dört şey olmasına izin verin:
· Sıcak ve rahat ol.
· Net ve açık olun.
· Ödünç vermeye hazır olun.
· Listeleri yapmak, veri paylaşmak ve hikayeler anlatmak için Oxford virgülünü kullanıyoruz.
Hepimiz insanız. Birbirinizle bu şekilde konuşalım.
Ek ipuçları ve püf noktaları için Microsoft tarzıyla ilgili en önemli 10 ipucumuzu inceleyin.
Bonus puanlar
Stil rehberleri ve onları yapan insanlar hakkındaki en ufak tefek şeyleriniz varsa, son 25 yıldır stil rehberlerimizi şekillendiren Catherine Minden ile bu podcast'i inceleyin.
Dribbble, twitter ve Medium'da Microsoft Design'ı takip edin.
Beni Twitter'da da takip edebilirsiniz.