Netflix uygulamasını iOS App Store'da veya Android Google Play Store'da bulamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin.
Cihazınız Google Play Protect sertifikalı değilse Netflix uygulaması Google Play Store'da mevcut olmayabilir. Sertifika durumunuzu kontrol etmek için:
Google Play Store uygulamasını açın.
Ekranın sağ üst kısmında yer alan profil simgenize dokunun.
Ayarlar > Hakkında öğesine dokunun.
Play Protect sertifikası altında cihazınızın sertifika durumu görüntülenir.
Cihazınız sertifikalıysa yardım almak için, bizimle iletişime geçin.
Cihazınız sertifikalı değilse ve Android 8.0 veya üzerindeki bir sürümü kullanıyorsa yardım almak için cihaz üreticinizle iletişime geçin.
Cihazınız sertifikalı değilse ve 4.4.2 ile 7.1.2 arasında bir Android sürümü kullanıyorsa aşağıdaki adımlarla devam edin.
Google Play ebeveyn denetimleri ayarlarınız, Netflix uygulamasını gizliyor olabilir. Bu ayarı değiştirmek için:
Play Store uygulamasını açın.
Ekranın sağ üst kısmında yer alan profil simgenize dokunun.
Ayarlar > Aile > Ebeveyn denetimleri öğesine dokunun.
Ebeveyn denetimleri açıksa onları kapatmak için değiştirme düğmesine dokunun. Netflix uygulamasının yüklenmesinin ardından bu ayarları tekrar açabilirsiniz.
Ebeveyn denetimleri kapalıysa aşağıdaki adımlara geçin.
Netflix uygulamasını tekrar bulmaya çalışın.
Ebeveyn kontrolleri için ayrı bir üçüncü taraf uygulaması kullanıyorsanız onu da kapatmanız gerekebilir.
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar ve bildirimler öğesine dokunun.
Tüm uygulamaları gör öğesine dokunun. Ardından aşağı doğru kaydırarak Google Play Store uygulamasına dokunun.
Depolama Alanı ve Önbellek öğesine dokunun.
Önbelleği temizle öğesine ve ardından Depolama alanını temizle öğesine dokunun.
Netflix uygulamasını tekrar bulmaya çalışın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Telefon hakkında veya Tablet hakkında öğesine dokunun.
Android sürümünü bulmak için ekranı aşağı doğru kaydırın.
Android sürümü 8.0 veya üzeriyse Netflix uygulamasını bulma ve yükleme konusunda yardım almak için Android telefon ya da tablet üreticinizle görüşün.
Android sürümü 7.1.2 veya altıysa aşağıdaki adımlara geçin.
Bazı eski Android cihazlar Netflix'le uyumlu olmalarına rağmen Google Play Store'dan Netflix uygulamasını indiremez. Bu cihazlarda Netflix'i kullanmak için uygulamanın bir sürümünü doğrudan bizim üzerimizden indirebilirsiniz.
Netflix'i yüklemek istediğiniz Android cihazda aşağıdaki adımları izleyin.
Ayarlar öğesine dokunun.
Güvenlik öğesine dokunun.
Bilinmeyen Kaynaklar: Play Store dışındaki kaynaklardan gelen uygulamaların yüklenmesine izin ver öğesinin yanındaki kutuyu işaretleyin.
Bu değişikliği onaylamak için Tamam öğesine dokunun.
Ekranın üst kısmına dokunup aşağı doğru kaydırarak indirme işlemini bulun.
Dosya indirildikten sonra Netflix dosyasına dokunun ve Yükle öğesini seçin.
Netflix uygulaması yüklendikten sonra giriş ekranınıza geri dönün ve Netflix'i başlatın.
Netflix uygulamasını indirmek için iPhone, iPad veya iPod touch cihazınızda iOS 14.0 veya üzeri bir sürümün yüklü olması gerekir.
Sürümü kontrol etmek için:
Ayarlar'a gidin.
Sayfayı aşağı kaydırın ve Genel öğesini seçin.
Hakkında öğesini seçin.
Sürüm numaranız Sürüm öğesinin yanında görüntülenecektir.
iOS sürümünüz 14.0'ten daha eskiyse ve Netflix uygulamasını geçmişte bu cihaza indirdiyseniz Netflix'in eski bir sürümünü indirmekle ilgili talimatlar için Apple destek sitesine bakın.
iOS sürümünüz 14.0'ten daha eskiyse ve Netflix uygulamasını daha önce indirmemişseniz Netflix'i izlemek için başka bir cihaz kullanmanız gerekir.
iOS cihazınızın sürümü 14.0 veya üzeriyse aşağıdaki adımları izleyin.
iOS 12.0 veya sonraki sürümler
Ayarlar'a gidin.
Ekran Süresi öğesini seçin.
İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları öğesini seçin.
iTunes ve App Store Satın Alımları öğesini seçin.
Uygulama Yükleme öğesini seçin.
İzin Ver öğesini seçin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Bu adımlar sorunu çözmediyse veya iOS cihazınızdaki sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Apple'ın sınırlamalarla ilgili destek makalesine göz atın.