{{ message }}
(Promotion) Pazarlama kanalının üyelerine, potansiyel müşterilere ve tüketicilere yönelerek yürütülen reklâm, kişisel satış, satış özendirme faaliyeti, tanıtma, ilân, duyuru, tüketici ilişkileri ve halkla ilişkiler faaliyetleri tutundurma olarak adlandırılır. Promosyon pazarlama iletişiminin şirketin iletilerinden oluşan bir türüdür. Bu iletiler, şirketin çeşitli ürün ve hizmetleri için farkındalığı, ilgiyi ve satın almayı teşvik etmek üzere tasarlanır. Şirketler, dikkat ve ilgi çekmek amacıyla tasarlanmış iletileri yaymak için reklamı, satış promosyonunu, satışçıları ve halkla ilişkiler bölümlerini kullanır. İnsanların dikkatini çekemediği sürece promosyon etkili olamaz. Ancak aşırı bilgi ve enformasyon yüklemesi nedeniyle insanlar promosyon amaçlı iletilere eskisi kadar ilgi göstermemektedir.
Satış promosyonu veya tutundurması müşterilerin ürünleri, daha sonra değil de şimdi satın almalarını sağlayan özendirme önlemlerini tanımlar. Reklam, bir markaya karşı pazarın tutumunu biçimlendiren uzun vadeli bir araç iken, satış promosyonu, alıcı hareketini başlatmakta kullanılan kısa vadeli bir araçtır. Satış promosyonları, satışta, reklama göre daha hızlı ve daha ölçülebilir etkiler sağlar. Satış promosyonu, perakendecilere, tüketicilere ve satış gücüne yöneltilebilir. Perakendeciler, kendilerine, fiyat indirimleri, reklam, sergileme indirimleri ve bedava mallar gibi teşvikler sunulduğunda daha iyi çalışırlar. Tüketiciler ise kuponlar, para iadesi şeklindeki indirimler, indirimli ambalajlar, armağanlar, müşteri özendirme ödülleri, yarışmalar, uygulamalı ürün açıklamaları ve garantiler karşısında satın almaya daha eğilimli olur.
Promosyonun başarısı, yere ve zamana göre değişir. Bu nedenle pazarlamacılar deneyimlere bakarak bu konuda karar verir. Her promosyonun sonuçlarının ayrıntılı ir şekilde kaydedilmesi sonraki tutundurma girişimlerine ışık tutar. Bazı büyük şirketler bu konuda bir uzman istihdam ederken, danışmanlık şirketlerinden hizmet alanlar da vardır. Satış promosyonlarını reklamla birlikte kullanmak daha iyi sonuç verir. Reklam müşteriye ürünü neden satın alması gerektiğini anlatır, satış promosyonu da ürünün satın alınması için teşvik sağlar.
Promosyon faaliyetinde bir miktar para kaybetmek kaçınılmazdır. Her mağazadaki indirimleri takip edip alım yapanlar promosyonun etkisini azaltır. Promosyon etkili olup yeni müşteriler kazanıldığında zararı telafi etme imkânı ortaya çıkar. Satış promosyonları güçlü markalara sahip şirketlerden çok, işe yeni başlayan veya büyüme aşamasında bulunan şirketler tarafından kullanılmaktadır. Bu şirketler düşük bir maliyetle ürünlerinin müşteriler tarafından denenmesini ve tanınmasını sağlayabilirler. Promosyonların sık sık tekrarlanması etkisini azalttığı hatta markanın değerini düşürdüğü için bu konuda ölçülü davranmak gerekir.