Adımları öğrenmek için iletiyi okuyun
Bazı hata kodları ve uyarı iletilerinde Daha Fazla Bilgi düğmesi bulunur. Öncelikle ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için bu düğmeyi tıklayın.
iTunes'u güncelleyin
Bilgisayarınız için iTunes'un en son sürümünü edinin.
Bilgisayarınızı güncelleyin
Ayarlarınızı ve güvenlik yazılımınızı kontrol edin
Soruna neden oluyorsa ayarlarınızı değiştirmeniz veya güvenlik yazılımınızı güncellemeniz gerekebilir.
Yeniden başlatın
Bilgisayarınızı kapatıp yeniden açın. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı bağlarken hata iletisi alıyorsanız iOS aygıtınızı ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Hata kodunu veya uyarı iletisini hâlâ görüyorsanız
Bir sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için aşağıda sorununuzu ya da hata kodunu veya uyarı iletisini bulun.
iPhone, iPad veya iPod aygıtınızı güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız
Hata kodunu bulun, ardından bağlantılı adımları izleyin.
iPhone, iPad veya iPod'unuzu yedekleyemiyorsanız
iPhone, iPad veya iPod'unuzun iTunes yedeklemesini yapamıyorsanız yardım alın. Alternatif bir yol da aygıtınızı yedeklemek için iCloud'u kullanmaktır.
iTunes aygıtınızı tanımıyorsa
iTunes'da aygıtınızın simgesinin görünüp görünmediğine bakın. Simgeyi görüyorsanız bağlantılarınızı kontrol edin. Simgeyi görmüyorsanız bağlantı kurmak için bu adımları deneyin.
iOS aygıtınızı eşzamanlayamıyor veya içeriğinizi aktaramıyorsanız
USB için:
- iOS aygıtınızla birlikte gelen kabloyu kullanarak aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın.
- Bilgisayarınıza yalnızca iOS aygıtınız, klavyeniz ve fareniz bağlı kalsın. Diğer tüm USB aygıtlarının bağlantısını kesin.
- iTunes'da aygıtınızın simgesinin görünüp görünmediğine bakın. Simgeyi görüyorsanız bağlantılarınızı kontrol edin. Simgeyi görmüyorsanız bağlantı kurmak için bu adımları deneyin.
Wi-Fi için:
iTunes Store'a giremiyorsanız
iTunes'dan satın alınan öğeleri indiremiyorsanız
Önbelleğe alınmış olan indirme dosyasını silme. Ardından, satın aldığınız öğeyi yeniden indirmeyi deneyin.