iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı bilgisayarınızla eşzamanlamayı denediğinizde şu uyarı iletisini görebilirsiniz:
"[Aygıt adı] adlı iPhone eşzamanlanamıyor. Bilinmeyen bir hata oluştu (-54)."
Bilgisayarınızdaki veya iOS ya da iPadOS aygıtınızdaki bir dosya kilitliyse bu hata oluşabilir. Tamam'ı tıklayarak eşzamanlamayı sürdürün.
İçeriğiniz eşzamanlanmıyorsa aşağıdakileri yapın:
- Bilgisayarınızı ve iOS veya iPadOS aygıtınızı yeniden başlatın.
- macOS Mojave veya önceki bir sürümünde ya da PC'de iTunes'u kullanıyorsanız iTunes'un en son sürümüne ve aygıtınız için en son yazılım güncellemelerine sahip olduğunuzdan emin olun.
Yine aynı sorunla karşılaşırsanız aşağıdaki adımları deneyin.
Bilgisayarınızdaki ortam dosyalarını bir araya getirin
Müzik uygulamasındaki veya iTunes arşivindeki ortam dosyaları çeşitli konumlarda saklanıyor olabilir. Dosyalarınızı tek bir arşivde bir araya getirmeyi deneyin.
Üçüncü taraf güvenlik yazılımlarında sorun olup olmadığını kontrol edin
Güvenlik yazılımları da dahil bazı üçüncü taraf yazılımlar bilgisayarınızla aygıtınız arasındaki eşzamanlama işlemini etkileyebilir. Güvenlik yazılımınızın ayarlarını değiştirin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
Eşzamanlanacak içerik miktarını azaltın
İçeriği azar azar eşzamanlamayı deneyin. Hatayı tekrar görünceye kadar içerik eklemeye devam edin. Bu yolla soruna neden olan içeriği belirleyebilirsiniz.
İçeriği silin ve yeniden indirin
İçeriği silin ve yeniden içe aktarın
İçerik iTunes Store'dan alınmamışsa içeriği silin ve orijinal kaynağından yeniden içe aktarın.
PDF dosyalarını eşzamanlama işleminden kaldırın
Bu sorun, iTunes'dan satın aldığınız öğeleri iOS veya iPadOS aygıtınızdan bilgisayarınıza aktarmaya çalıştığınızda oluşabilir. Aynı işlemi kullandığı için, Apple Books'la eşzamanlamayı denediğinizde de oluşabilir. Durum böyleyse, iOS aygıtınızdaki Kitaplar uygulamasına kaydedilen bir PDF dosyasıyla ilgili bir sorun olabilir.
Sorunu gidermek için aygıtınızdaki Kitaplar uygulamasında yer alan Paylaş seçeneğini kullanarak PDF dosyasını e-postayla kendinize gönderin. Bu işlem PDF dosyasını e-posta hesabınıza kopyalar ve seçtiğiniz, bilgisayarınızdan erişilebilen e-posta adresiyle paylaşır. Bunun ardından PDF dosyasını aygıtınızdan kaldırın.