İşte HTC'nin başarısız olmasından sorumlu olmasının yanlış olmasının 3 nedeni.
Pazarlama
HTC'nin ana hatası, pazarlamada yatıyor. İyi cihazlar yaptıktan sonra bile, akıllı pazarlama ve reklamcılık, insanlara satabilmek için gerçekten gerekli. Bir yandan Samsung geçen çeyrekte 2, 5 milyon dolarlık bir mamut harcadı, diğer taraftan HTC ise% 5 olan 130 milyon dolar harcadı. Geçen yıl, HTC, yalnızca amiral gemisi modelini tanıtmak yerine tüm One serilerinin reklamını yapardı. Bu, tüketiciler arasında One serisinin farklı modelleri arasında bir karışıklığa yol açtı. HTC'nin kendisi bile pazarlama becerilerinin korkunç derecede başarısız olduğunu kabul etti. Pazarlamalarında, genel tüketicileri hedeflemekten ziyade daha teknik dostu olan kitlenin bir bölümünü hedeflediler. Ancak bu türden bir izleyici kitlesi çok önemsiz bir bölümünü oluşturur ve onlara yapılan satışlar, çok sayıda satışı kaçırmak anlamına gelir. Samsung reklam verdiğinde, reklam panolarını, televizyon reklamlarını ve gazeteleri en çok satan telefonlarının bir çok resmiyle ve birçok teklifle dolduruyorlar. Ayrıca, HTC cep telefonu fiyatı, insanlara sadece onları satın almalarını sağlamak için Samsung tezgah parçalarından biraz daha düşük olmalıdır.
Tedarik Zinciri ve Piyasaya Çıkma Süresi Sorunları
Pazarlama dışında, HTC'nin satışlarını yönlendiren en büyük sorun, cihazlarını kısa sürede piyasaya sürememeleridir. Örneğin HTC One'ı ele alalım. Bu cihaz Samsung Galaxy S4'ün açıklanmasından bir ay önce açıklandı, ancak hala HTC One Hindistan'da satışta değil. Bu, 1 ay süren Samsung Galaxy S4 satışlarından sonra ve Samsung bu konuda 2 ay önde. Bu son gecikme, bileşen üreticilerinin, HTC'nin önceliklerini belirlemek için iç parçaları stoklayamadığı ve rakiplerine tedarik edemediğinden kaynaklandı. Bunun nedeni, HTC One'ın başarısından emin olmadıklarıdır. Potansiyel tüketiciler gecikmeleri dinlemekten yoruldukları ve bunun yerine Samsung Galaxy S4'ü tercih ettikleri için HTC One kesinlikle çok fazla satış kaçırdı. Her ikisi de genel olarak duyurulduktan sonraki bir ay içerisinde cihazı piyasaya sunabildiklerinden Apple ve Samsung'dan öğrenmelidirler.
Geç İşletim Sistemi Güncellemeleri
İşletim sistemi bir akıllı telefon hakkında en iyi şeydir ve herhangi bir akıllı telefon, işletim sisteminin en son sürümleriyle güncellenmelidir. Tüketiciler, telefonlarının en son sürümle çalışmasını gerçekten istiyor. Her ne kadar Android cihazlarındaki işletim sistemi güncellemeleri sahnesi o kadar ilham verici olmasa da, Google, piyasaya çıktıktan 18 ay öncesine kadar en yeni işletim sistemi güncellemelerine sahip tüm uyumlu cihazları desteklemek için tüm büyük akıllı telefonlarla son Google IO'da bir anlaşma yaptı. HTC One, Android 4.2.2 piyasaya sürülmesinden 2 ay sonra açıklandı, ancak hala tuhaf hissettiren Android 4.1.2'yi kullanıyordu. Samsung bu konuda daha iyi. Hatta Samsung Galaxy Ace 2 gibi düşük seviye telefonlarını Android JellyBean ile güncellediler. HTC, son yıllarının amiral gemisi olan HTC One X'in en son HTC Sense UI 5 ile Android 4.2'ye güncelleneceğini ancak bunun için herhangi bir tarih bildirmediğini açıkladı. HTC, önyükleyiciyi bile kilitler ve meraklıların işletim sistemi ve yazılımı kullanmaları çok zordur. HTC Sensation güncellemesi, yalnızca o zaman Android 4.0 ve rakiplerine kadar sunuldu; Samsung Galaxy S2 Android 4.2 JellyBean'a kadar güncellenecek. HTC, duyuru kaybolmadan önce reklamını bir ay içinde satışa sunmaya çalışmalı ve reklamını daha iyi tanıtmalı ve en azından en önemli cihazlarının en az 18 ay boyunca doğru şekilde güncellenmesini sağlamalıdır.
HTC bu şeyleri iyileştirmeli ve şimdiye kadar yeterince satış yapamayacakları bir yol yok.
Ayrıca bkz: Tüketiciler neden HTC'den uzak duruyor?