Günlük hayatımızın bir noktasında hepimiz sinir bozucu tüketici sorunları yaşıyoruz. Kılavuzlarımız, bu günlük zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olmak için tüketici haklarınız hakkında bilgi ve tavsiye sağlar.
Düzenleme sayfalarımız, tüketici haklarınız hakkında bilgi sahibi olmanıza yardımcı olur, böylece işler ters gittiğinde neye hakkınız olduğunu bilirsiniz.
Şablon mektuplarımız şikayet etmenin stresinden kurtulmak için tasarlanmıştır. Size yardımcı olacak çok sayıda mektubumuz var. Alışveriş ve teslimat sorunlarından ÜFE'nin geri kazanılmasına ve uçuş gecikme tazminatına kadar.
[Senin adresin]
[Garaj / tüccar adresi]
Sayın
Referans: [aracın tescil numarası]
Açık [tarih] Yukarıdaki aracı aldım [marka, model, motor kapasitesi] tam hizmet için garajınıza girin.
Sizin mülkiyetinizdeyken aşağıdaki şekilde hasar gördü: [tanımlamak].
Arabam senin elindeyken ona bakmakla yasal bir görevin altındaydın.
Ayrıca, [Tüketici Hakları Yasası 2015] VEYA [Mal ve Hizmet Tedarik Yasası 1982] işi yaparken makul beceri ve özen göstermenizi gerektirir.
Gerçeği [araç] zarar görmesi, size makul özen göstermediğinizin kanıtıdır.
Önümüzdeki 14 gün içinde, araca tatminkar bir onarım yapılmasına yönelik yazılı teklifinizi bana hiçbir ücret ödemeden almak için sabırsızlanıyorum.
Bu süre içinde cevap vermezseniz, işi yürütmek için başka bir garaj istihdam etmek ve masrafları sizden karşılamak için teamül hukuku hakkımı kullanacağım.
Böyle bir faturayı ödemeye direnmeye yönelik herhangi bir girişim, bana başka bir alternatif bırakmaz, ancak size başka bir referans olmadan paranın geri alınması için bölge mahkemesinde size karşı bir dava açmak.
Ancak, Medeni Usul Ön Eylem Protokolü uyarınca, davamı Motor Endüstrisine havale etmeye istekli olacağım Servis ve Onarım Uygulama Kuralları, anladığım kadarıyla ücretsiz bir uzlaşmaya ve düşük maliyetli bağımsız tahkime sahipler düzeni.
Bu, hukuki işleme başvurmadan anlaşmazlığımı başarıyla çözmenin bir yolu olabilir.
Lütfen Motor Endüstrisi Servis ve Onarım Uygulama Kurallarının bir üyesi olup olmadığınızı onaylayın
Saygılarımla,