Etkin bir şekilde dinlemek şu anlama gelir:
1.Sözcükleri duymak
2. Mesajı anlamak
3. Eyleme geçirmek.
Etkili dinleme, sadece söylenilenleri duymak değil, aynı zamanda bu söylenenleri önemli bulmak, kavramak ve değerlendirmektir. Ayrıca etkin dinleme aktif bir süreçtir. Dinleme bir beceridir ve bu beceri birtakım ilke ve yöntemlerle çok daha etkili bir şekilde kullanılabilir.
İnsan iletişiminin yaklaşık %90 ı sözel olarak yapılmaktadır. Bu iletişimin ancak yarısı kısa bir süre sonra hatırlanabilmekte ve aradan daha fazla zaman geçtiğinde ise %20-25 ini bile zor hatırlanmaktadır. Bütün bu nedenlerden dolayı etkili dinleme ilke ve yöntemlerini öğrenmek ve bunları uygulamak büyük önem taşımaktadır.
Ben bu bilgiyi buldum.Umarım doğrudur. Başarılar :)