- Dünyanın en büyük şirketi Amazon, pazarlama amaçları için kişiselleştirilmiş e-postaların nasıl etkili bir şekilde yazılacağının en iyi örneğidir.
- Başka bir araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş bir e-posta pazarlama stratejisi, yatırım getirinizi 20 kat artırabilir.
- E-posta kampanyası için bu "gönder" düğmesine basmadan önce bile, doğru "Kayıt formu" nu oluşturmanız gerekir.
Dünya çapında her gün yaklaşık 300 milyar e-posta gönderiliyor. Bu sayının 350 yılına kadar daha da artması ve 2023 milyarın üzerine çıkması bekleniyor. İstatistikler, günümüz dünyasında e-posta iletişiminin potansiyelini ve önemini açıkça tanımlıyor. Yalnızca e-posta pazarlama hizmetlerinden bahsedecek olursak, doğru yapıldığında bunlar en güçlü ve dönüşüm için optimize edilmiş dijital pazarlama stratejisi olarak kabul edilir.
Ancak, e-posta pazarlama stratejisinin son yıllarda önemli ölçüde değiştiğini hatırlamak önemlidir. Size 5 yıl önce önderlik edecek bir e-posta pazarlama kampanyası artık size yol göstermeye yeterli değil. Çoğu işletmenin, e-posta pazarlama hizmetlerini profesyonel bir şirkete yaptırmayı gerekli görmesinin bir nedeni budur. E-posta pazarlama stratejisinin yüksek yatırım getirisi sağlamasının nedeni, doğasında bulunan kişiselleştirilmiş özelliğinde yatmaktadır.
Doğru!
İstatistiklere göre, e-posta pazarlama hizmetleri, SEO, içerik pazarlaması ve hatta PPC dahil olmak üzere diğer tüm pazarlama stratejilerine kıyasla daha yüksek yatırım getirisi sağlamak için daha iyi optimize edilmiştir. Diğer pazarlama stratejilerinin aksine, burada büyük bir kitle için genel içeriği atmak istemezsiniz. Bunun yerine, yalnızca hedeflenen kitleyle bağlantı kurmak için pazarlama çabalarını kişiselleştiriyor olacaksınız.
Peki, işinizi geliştirmek için doğru e-posta pazarlama stratejisine sahip misiniz?
Aşağıda, e-posta pazarlama kampanyalarınızın getirilerini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilecek en iyi ve en umut verici iki e-posta pazarlama stratejisini bulduk.
2021 için En İyi İki E-posta Pazarlama Stratejisi
1. Mesajlarınızı kişiselleştirin
E-posta pazarlaması için kişiselleştirme, bireysel bir abone için benzersiz bir e-posta bulmak anlamına gelmez. Bunun yerine, buradaki püf noktası, kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturmak için özel verileri kullanarak müşterilerin tercihlerini belirlemektir.
Dünyanın en büyük şirketi Amazon, pazarlama amaçları için kişiselleştirilmiş e-postaların nasıl etkili bir şekilde yazılacağının en iyi örneğidir. Firma tarafından aboneye gönderilen her e-posta tamamen müşterilerin beğenisine ve tercihine göre kişiselleştirilir.
Örneğin, Amazon'dan hiçbir zaman "Sayın müşteri" ile bir e-posta almayacaksınız, bunun yerine her zaman "Sevgili John" gibi olacak. Benzer şekilde, e-posta pazarlamasında görüntülenen ürünler rastgele oluşturulmaz, ancak her zaman önceki satın alma geçmişine dayanır.
Bunun nedeni, dünyanın en müşteri odaklı şirketi olarak, e-postaların yalnızca başka bir pazarlama kanalı olmayıp, her zaman müşterilere birinci sınıf kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmakla ilgili olmasıdır.
Jeff Bezos, müşterilerle e-postalar aracılığıyla bağlantı kurmanın değerini anlayan en radikal kişi olabilir. Ve şüphesiz Amazon, platformdaki tüm satışları ekran ve e-posta önerileriyle gerçekleştirebilir.
Ancak kişiselleştirilmiş e-postaların gücünü anlayan ve kullanan sadece Amazon değil. Bunun yerine, etkili bir pazarlama stratejisi olarak e-posta kişiselleştirme sanatında ustalaşan neredeyse tüm başarılı işletmelerdir. İstatistiklere göre, kişiselleştirilmiş bir e-posta pazarlama stratejisi, diğer pazarlama kanallarına kıyasla 6 kat daha fazla işlem sağlayabilir.
Kullanıcılarına yüksek özelleştirme seçenekleri sunan Zoho kampanyaları gibi araçlar görmenizin bir nedeni de budur.
Ve şimdi söylediklerimizi ölçelim ve daha iyi anlamak için bazı rakamları özetleyelim; Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, e-posta başına üretilen ortalama gelir 0.08 ABD dolarıdır. Ve bu sayı çekici görünmese de, abonelere 500,000 e-posta gönderdiğinizi düşünürsek, sayı 40,000 $ 'lık bir gelire sıçrar.
Ve henüz e-postaları kişiselleştirmekten bahsetmiyoruz, bu durumda gelir daha da artacaktır.
Yine numara mı arıyorsunuz?
Başka bir araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş bir e-posta pazarlama stratejisi, yatırım getirinizi 20 kat artırabilir. Bu, yatırdığınız her dolar için kazandığınız gelirin 20 dolarıdır!
İşleri daha ilginç hale getirmek için, işletmelerin% 70'i kişiselleştirmeyi e-posta pazarlama hizmetleri. Dolayısıyla, stratejiyi uygulayarak rekabete karşı yolunuza devam edersiniz.
Ancak e-postalara nasıl kişiselleştirme eklenir? Eh, en basit ve en etkili yol aboneye "Müşteri" yerine "İsim" ile hitap etmektir. Bugün, Zoho kampanyaları gibi e-posta hizmet sağlayıcılarının çoğu, e-posta kampanyaları için kendi başına yatırım getirilerini büyük ölçüde artıracak olan bu işlevi sunuyor.
İstatistiklere göre, kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postalar (kullanıcıya adlarıyla hitap eden), genel konu satırlarına sahip e-postalara kıyasla 16 kat daha yüksek açılma oranına sahiptir.
ve bunu, tüm e-postaların neredeyse% 50'sinin yalnızca konu satırının çekiciliğine dayalı olarak açıldığı gerçeğiyle birleştirdiğimizde, kesinlikle gözlerimizin çoktan yuvarlanması var!
Konu satırını kişiselleştirmenin yanı sıra, e-posta pazarlama kampanyasını kişiselleştirmenize yardımcı olabilecek bazı ipuçları şunları içerir;
- Doğru bilgileri önceden alın
E-posta kampanyası için bu "gönder" düğmesine basmadan önce bile, doğru "Kayıt formu" nu oluşturmanız gerekir. Abonelik formu, e-posta pazarlama stratejinizi kişiselleştirmek için ihtiyaç duyacağınız tüm ilgili bilgileri (ad, yer, şirket, yaş vb.) İçermelidir. Bununla birlikte, bilgi için fazla ürkütücü olmamanın (ki bu geri tepebilir) yalnızca gerçekten ihtiyacınız olan ve pazarlama amacıyla kullanacağınız bilgileri isteyin.
- Gerçek yanıt e-posta adresi
Bir abone "email@example.com" adresinden gelen bir e-posta bulduğu anda, şirketle ilgilenme konusundaki tüm güvenini ve ilgisini hemen kaybeder. Bunun nedeni, bu tür e-postaların, açıkça istemediğiniz mesajlaşmanın gerçekliğini ortadan kaldırmasıdır. Bu nedenle, e-posta pazarlamasını yanıtlanabilecek gerçek bir e-posta adresinden gönderdiğinizden emin olun. Bu sadece müşterilere güven aşılamakla kalmaz, aynı zamanda e-postanızın çekiciliğini ve güvenilirliğini de artırır.
- Gerçek E-posta İmzası
Son olarak, e-postanıza gerçek iletişim bilgilerini eklemeniz gerekir. Yine, işin püf noktası, kullanıcılara güven aşılamak ve olası tüm yollarla meşgul olduklarından emin olmaktır. Birden fazla iletişim kanalına sahip gerçek e-posta imzaları ekleyerek, yalnızca kullanıcılarla etkileşim kurma ve onlarla ilişki kurma şansınızı artırmış olursunuz.
2. Abonelerinizi segmentlere ayırın
Başa göre e-posta pazarlama hizmetleri ajanslar, abonelerin segmentasyonu, e-posta pazarlama stratejisini geliştirmek için ikinci en önemli adımdır. Belki de kişiselleştirmeden daha önemlidir. Nedenini bilmek ister misin? Basitçe, çünkü kesin bölümleme olmadan, doğru kişiselleştirme düzeyine ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Yalnızca abonelerinizi bazı ilgili gruplara ayırabildiğiniz zaman, kişiselleştirilmiş bir e-posta hedef kitlesi sunabilirsiniz.
Bunu bir örnekle anlayalım: 30 mil yarıçapında bulunan KOBİ'ler için bir ağ oluşturma etkinliğine ev sahipliği yaptığınızı hayal edin. Şimdi, etkinlik için doğru katılımı nasıl en üst düzeye çıkarabilirsiniz? Kesinlikle izleyiciyi bölümlere ayırmanız gerekir.
E-posta tasarımı için ilk adımınız, 30 millik yarıçap içinde bulunan tüm işletmeleri bölümlere ayırmak olmalıdır. Daha sonra, 30 mil yarıçapındaki tüm işletmeleri boyutlarına göre bölümlere ayırırsınız; küçük, orta ve büyük. Grupları segmentlere ayırmayı tamamladığınızda, ancak o zaman segmentasyon kriterlerini karşılayan KOBİ'lere kişiselleştirilmiş davetiyeler gönderebilirsiniz.
Segmentasyonun önemi göz önüne alındığında, Zoho kampanyaları gibi çoğu CRM, aboneler için kolay segmentasyon işlevselliği sağlar.
Segmentasyon olmadan, aynı e-postayı başka bir eyalette, başka bir ülkede ve hatta başka bir kıtada bulunan aboneleri de içerebilecek tüm veritabanına göndermeyi hayal edin.
Bu sadece işletme adına bir zaman ve para kaybı değil, aynı zamanda bir güvenilirlik kaybıdır. Bu kadar rahatsız edici derecede alakasız e-postaların alınması, yalnızca müşterilerin daha fazla "abonelikten çıkmasına" neden olur.
Kitleyi segmentlere ayırmak için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:
- Sektöre Göre Segment
İster B2B ister B2C iş modeli olun, hedef kitlenizin sektörünü bilmeniz gerekir. Tüm abonelik formlarında gerekli olan "Sektör" ayrıntılarını her zaman görmenizin bir nedeni budur. Abone sektörünü bilerek, e-posta kampanyalarını kolayca bölümlere ayırabilir ve kişiselleştirebilirsiniz. Örneğin, çevrimiçi bir perakendeci olarak, otomobil satış / satın alma veya onarım endüstrisindeki işletmelere "otomobil ürünleri" önermek istersiniz.
- Şirket Büyüklüğüne Göre Segment
Abonelerin şirket büyüklüğüne göre segmentasyonu, hesap tabanlı pazarlama olarak da adlandırılır. Burada, kitleyi yıllık gelirlerine veya şirket boyutlarına göre ayırırsınız. Ve bu, e-posta pazarlama kampanyanız için yatırım getirilerini artırmak için bir başka harika tekniktir. Örneğin, büyük bir endüstri konferansı katılım teklifi göndermek, küçük işletmelere değil, işletmelere veya büyük kuruluşlara gönderildiğinde daha iyi yanıt verecektir.
- Satış Döngüsüne Göre Segment
Bu, işletmeler tarafından genellikle gözden kaçan önemli bir bölümdür. Buradaki püf noktası, farklı aşamalardaki alıcıların farklı pazarlama sahalarına çekilmesidir. Örneğin, çok agresif bir satış konuşması, genellikle ince ve araştırmaya dayalı önerilere daha açık olan erken aşamadaki alıcıları işten çıkarabilir. Aksine, ileri aşamadaki alıcılar (önceki satın alma geçmişi olan) ürün önerilerine veya ücretsiz deneme tekliflerine daha açık olacaktır.
Sonuç
E-posta pazarlama, yüksek yatırım getirisi sağlayan en umut verici dijital pazarlama kanalı olmaya devam ediyor. Ancak, yalnızca en son trendleri anladığınızda ve en iyi e-posta pazarlama stratejilerini benimsediğinizde olur. Unutmayın, sıkı rekabetle kullanıcılar artık genel e-postalara açık değil (aslında saldırgan hissediyorlar).
Öyleyse, e-posta pazarlama kampanyalarınız için ante'yi artırmanın ve hedef kitlenin hedeflenen bir kesimi için en kişiselleştirilmiş ve iyi optimize edilmiş kampanyaları yaratmanın zamanı geldi.
Yeni unsurları test etmekten çekinmeyin. Tüm dijital pazarlama kanallarında olduğu gibi, e-posta pazarlama eğilimleri hızla gelişir, bu nedenle 2020'de sizin için işe yarayan şey artık 2021'de etkili olmayabilir. Kendinizi en iyi e-posta pazarlama stratejileriyle güncellemeye devam edin ve büyük bir gelir elde edeceğinizden emin olabilirsiniz!