Özel sermaye şirketleri sağlık hizmetlerine yatırım yapıyor beşikten mezara ve kelimenin tam anlamıyla bu ikinci kategoride. Cenaze evi endüstrisinin küçük ama büyüyen bir yüzdesi – ve daha geniş ölüm bakımı yüksek kar marjları, öngörülebilir gelir ve on milyonlarca baby boomer’ın nihai ölümleriyle cezbedilen özel sermaye destekli firmalar tarafından yutuluyor.
Cenaze evi endüstrisi, büyük ölçüde parçalanmış ve konsolidasyondan fayda sağlayabilecek pazarlar arayan özel sermaye için birçok yönden birincil hedeftir. Cenaze evleri zincirlerini bir araya getirerek, bu firmalar satın almada ölçek ekonomilerinden yararlanabilir, pazarlama stratejilerini iyileştirebilir ve idari işlevleri paylaşabilir.
Sektör yetkililerine göre, yaklaşık 19.000 cenaze evi ABD’de 23 milyar dolarlık endüstriyi oluşturuyor, bunların en az %80’i özel mülkiyete ait ve işletilen – çoğunlukla anne ve pop şirketleri, birkaç bölgesel zincir atıldı. Kalan %20’si veya yaklaşık 3.800 evin sahibi cenazelere ait ev zincirleri ve özel sermaye destekli firmalar bunlardan yaklaşık 1.000 tanesine sahiptir.
Tüketici savunucuları, özel sermaye şirketlerinin, büyük cenaze evleri zincirleri inşa eden ve tüketiciler için fiyatları yükselten halka açık şirketlerin liderliğini takip edeceğinden endişe ediyor. Tüketicileri cenaze masrafları ve hizmetleri konusunda eğitmeyi amaçlayan bir sivil toplum kuruluşu olan Cenaze Tüketicileri Birliği’nin yönetici direktörü Joshua Slocum, “Hizmet edilen gerçek efendi, faturayı ödeyen yaslı aile değil – hissedardır” dedi.
Cenaze fiyatı verileri kamuya açık olmasa da, yerel kuruluşlar tarafından yapılan anketler İttifak, halka açık veya özel sermaye destekli zincirlerin bireysel cenaze evleri satın aldığında, fiyat artışlarının takip etme eğiliminde olduğunu tespit etti.
Örneğin, Tucson, Arizona’da yerel bir mal sahibi Angel Valley Cenaze Evi satıldı 2019’da özel sermaye destekli Foundation Partners Group’a, ölü yakma için fiyatlar 425 dolardan 760 dolara, izlenmeden veya ziyaret edilmeyen bir cenaze töreni için 1.840 dolardan 2.485 dolara ve tam, ekonomik bir cenaze için 3.405 dolardan 4.480 dolara yükseldi.
Arizona’nın Mesa şehrinde, Lakeshore Mortuary’nin halka açık cenaze evi zinciri Service Corporation International’a satışı, bir ölü yakma için 2018’de 1.565 $’dan 2021’de 1.770 $’a, cenaze töreni için 2.795 $’dan 3.680 $’a ve ekonomik bir cenaze töreni için fiyat artışlarına yol açtı. cenaze 4.385 dolardan 5.090 dolara.
Service Corporation International yetkilisi bir e-postada, “Fiyatlarımızın faaliyet gösterdiğimiz pazarlarda rekabetçi ve makul olduğuna inanıyoruz” dedi.
Bu fiyat artışlarının ayrıntıları Arizona’nın Cenaze Tüketicileri İttifakı yönetim kurulu üyesi Martha Lundgren tarafından sağlandı. Cenaze evi satın almalarının, ittifak üyesi tüketiciler adına müzakere edilen fiyatlandırma anlaşmalarının iptaline yol açtığını söyledi. 2020’de Tucson’daki Adair Dodge Şapeli’nde bir ölünün yakılması, üyelere 395 dolara mal oldu, bu da 1.100 dolarlık standart fiyatın yaklaşık üçte ikisi. Ancak Foundation Partners Group cenaze evini satın aldıktan sonra, üye fiyatlandırma anlaşması iptal edildi ve doğrudan ölü yakma fiyatı 1.370 dolara yükseldi.
Foundation Partners Group yetkilileri, fiyat artışlarının kısmen tabut gibi malzemelerin yüksek fiyatını ve artan işçilik maliyetlerini yansıttığını söyledi. Ancak artışların çoğunun, diğer cenaze evlerinin daha sonra eklediği idari ve ulaşım ücretlerini içeren daha şeffaf bir fiyatlandırma sistemine geçişi temsil ettiğini söylediler.
Şirketin başkanı ve CEO’su Kent Robertson, “Açık bir şekilde düşünmediklerinde oradaki insanlardan faydalanmıyoruz” dedi. “Biz bu değiliz.”
ABD cenaze evi endüstrisinde 1980’lerin sonlarında ve 1990’ların başında ve yine 2010 civarında büyük bir konsolidasyon dalgası meydana geldi. Chris Cruger, Phoenix merkezli endüstri danışmanı. Ve satın almalar son iki-üç yılda ateşli bir hıza ulaştı. Pek çok yatırımcı, en yaşlıları 70’li yaşlarının sonlarında olacak olan 73 milyon baby boomer’ın yaşlanmaya devam etmesiyle, önümüzdeki yıllarda ölüm bakım hizmetlerine yönelik talepte önemli bir artış bekliyor.
Cruger, “Sırf demografik özellikler burada açıkça herkesin lehine” dedi. Cenaze evlerinin zaten cazip marjları var ve bunları idari maliyetleri paylaşmak için zincirler halinde birleştirmek, karı daha da artırabilir.
Bu arada, birçok cenaze evi sahibi-operatörü emeklilik yaşına geliyor ve ailede devralmak isteyen kimse yok. Ulusal Cenaze Yöneticileri Derneği tarafından 2021 yılında yapılan bir anket, sahiplerin %27’sinin beş yıl içinde işlerini satmayı veya emekli olmayı planladığını ortaya koydu.
Tarlaya dökülen yatırım parasıyla birleşen satış arzusu, cenaze evlerinin fiyatlarını yeni zirvelere taşıdı. Özel sermaye gözünü cenaze evlerine çevirmeden önce, yıllık gelirlerinin üç ila beş katına satıyorlardı. “Şimdi yediden dokuza kadar duyuyorum,” dedi barbara kemmisölü yakma endüstrisi için bir ticaret grubu olan Kuzey Amerika Kremasyon Derneği’nin yönetici direktörü.
Cenaze evlerinin değeri, tuğla ve harç varlıklarından daha fazladır. Cenaze evi yöneticileri genellikle topluluklarının ayrılmaz bir parçasıdır ve komşularıyla önemli bir iyi niyet oluşturmuştur. Bu nedenle, kurumsal zincirler bu evleri satın aldıklarında, nadiren adı değiştirirler ve geçişi kolaylaştırmak için genellikle eski sahiplerini etrafta tutarlar.
Tony KummingFlorida, Tampa’daki NewBridge Group’un başkanı, cenaze evi satışlarına aracılık ediyor. Müşterilerinin çoğu, büyük firmalara karşı şüpheci olmaya devam ediyor ve zor kazanılmış itibarlarını lekelemeyeceğine inandıkları birine satmak için genellikle daha az para alacaklar. Eski sahiplerin çoğu, topluluk içinde yaşamayı planlıyor ve arkadaşlarının ve komşularının kötü muamele görmesini istemiyor. Kumming, “Birinin başka bir şirketin sunduğu şeyin yarısını alacağını söylemiyorum” dedi. “Ama şimdi bir satışın iki büyük parçası var: Bu para ve doğru uyum.”
Beş yıl önce, Robert Olthof ailesinin New York, Elmira’daki cenaze evini satmaya karar verdiğinde, halka açık büyük cenaze evi zincirlerinden bazılarıyla temasa geçti. Ancak birden fazla şirketin temsilcisi tekliflerini sunmak için onu ziyaret ettiğinde, Olthof büyük zincirlerin hiçbirinin işin hizmet tarafında deneyimli birini göndermediğini fark etti. “Muhasebecilerini gönderdiler ve avukatlarını gönderdiler” diye hatırladı. “Her şey sayılarla, sayılarla, sayılarla ilgiliydi. Ve bu hoşuma gitmedi.”
Bunun yerine, Olthof, Kuzeydoğu’da özel mülkiyete ait 90 sitelik bir cenaze evi zincirini biriktiren eski bir cenaze müdürü olan Greg Rollins’e sattı. Rollins, büyük zincirlerden daha az para teklif etmişti, ancak sabah 2.30’da uyanmanın ve yas tutan bir aileye yardım etmek için bir takım elbise giymenin nasıl bir şey olduğunu biliyordu. Bir çocuğu gömmenin nasıl bir şey olduğunu biliyordu.
Olthof, “Cenaze müdürü olan bir kişiye gerçekten ne kadar satmaya değer olduğuna bir dolar değerinde bir değer koyamam” dedi. “Çünkü ilerlemeye devam edersen, senin adın hâlâ o binanın önünde olacak.”
Victoria HanemanCenaze evi endüstrisini inceleyen Creighton Üniversitesi Hukuk Fakültesi profesörü, yeni şirket sahipliğinin yas tutan aileler için yıkıcı olabileceğinden endişe ediyor. “Normal, rasyonel tüketiciler gibi davranmıyorlar” dedi. “Pazarlı alışveriş yapmıyorlar çünkü ölüm, alışveriş yapmak için uygun olmayan bir zaman olarak görülüyor.”
Çoğu aile için bir cenaze, yaptıkları en büyük harcamalardan biri olacaktır. Ancak genellikle yas nedeniyle bilişsel olarak bozulmuş ve neyin alışılmış veya uygun olduğundan emin olamayarak alışveriş sürecine girerler.
5 tüketiciden sadece 1’i fiyat listesi almak için birden fazla cenaze evini ziyaret ediyor. 2022 araştırması Amerika Tüketici Federasyonu tarafından görevlendirilmiştir. Ve çevrimiçi karşılaştırmalar neredeyse imkansız — bir çalışma federasyon ve Cenaze Tüketicileri İttifakı, örnekledikleri cenaze evlerinin sadece %18’inin fiyatlarını web sitelerinde listelediğini buldu. Sonuç olarak, aileler genellikle, kendilerine en pahalı seçenekleri satmak için bir nedeni olan tek bir cenaze müdürünün uzmanlığına büyük ölçüde güvenirler. Böylece tüketiciler, mumyalama ve maliyeti artıran ve gereksiz olabilecek diğer hizmetleri içeren açık tabut cenazeleri için paket satın almaya itilebilir.
“Geleceğin olacağı yer bu tür turşu, kabuklu, kozmetikleştirilmiş, korunmuş ceset mi? Cevabın ‘evet’ olduğunu bilmiyorum” dedi Haneman. “Ve bunun olmadığına bahse giren yatırımcılar olduğunu düşünüyorum.”
Foundation Partners Group en iyi örnektir. Özel sermaye şirketi Access Holdings tarafından desteklenen cenaze evi zinciri, beş yıl önce yüksek ölü yakma oranlarına sahip cenaze evleri satın almaya yöneldi. Ulusal olarak ölü yakma oranları son yirmi yılda istikrarlı bir şekilde tırmanıyor. yaklaşık %58 şimdi cenazeyi tabut yerine ölü yakmayı seçen ailelerin sayısı. Foundation Partners, bu oranın 2030 yılına kadar %70’e ulaşmasını bekliyor.
Şirket, Arizona, California, Colorado ve Florida dahil olmak üzere yüksek ölü yakma eyaletlerinde 75’ten fazla işletme satın aldı. Bu cenaze evlerinin çoğu, yılda ortalama 150 cenazenin biraz üzerinde.
Foundation Partners CEO’su Robertson, bireysel cenaze evlerinin “pazarlama bütçelerine erişimi yok, güvenlik ve sağlık planlarına ve faydalarına ve bu farklı şeylere erişimleri yok” dedi. “Ve pazarlamayı yönlendirme ve başka şeyler yapma yeteneğimiz olduğu için, 150 çağrılı firmayı belki 200 çağrıya da götürüyoruz.”
Robertson, cenaze evi endüstrisinin özel sermaye şirketlerinin yatırım yapmayı düşünebileceği diğer sektörlerden farklı olduğunu ve bunu darülaceze bakımında çalışmakla karşılaştırılabilir bir çağrı olarak nitelendirdiğini söyledi. Vakıf Ortakları, destekçilerinin finansın yanı sıra endüstrinin hizmet kısmını anladıkları için şanslı olduklarını söyledi. “Özel sermaye şirketleri, insanlara karşı derin bir şefkat beslediği bilinmez. Daha çok finansal getirileriyle tanınıyorlar” dedi. “İkisini birden almak gerçekten önemli.”
Vakıf Ortakları’nın sahibi Lale Kremasyonu, insanların sadece birkaç tıklamayla ve bir cenaze evine ayak basmadan ölü yakma siparişi vermelerini sağlayan çevrimiçi bir hizmet. Tulip şu anda Foundation Partners’ın cenaze evlerinin bulunduğu dokuz eyalette faaliyet gösteriyor. Şirket, hizmetin sonunda ulusal olarak faaliyet göstermesini bekliyor.
Haneman, 100 yılda neredeyse hiç değişmeyen cenaze evi endüstrisinde Lale gibi yenilikçi yaklaşımlara şiddetle ihtiyaç duyulduğunu söyledi. “Bir cenazenin ortalama maliyetinin 7.000 ila 10.000 dolar arasında olması bana saçma geliyor” dedi. “İnsanların daha az pahalı seçeneklere ihtiyacı var ve yenilik bizi oraya götürecek.” Tulip, ölü yakma için 1.000 dolardan az ücret alıyor; küller ailelere geri gönderilir.
Haneman, “Özel sermaye yatırımının iki yönden birine gitme potansiyeli var: Ya statükoyu sağlamlaştıracak ve fiyatı artıracak ya da yatırımın amacı kesinti olacak” dedi. “Ve bozulma, pazara daha uygun maliyetli süreçler getirme olasılığını vaat ediyor.”
İlgili konular
Bize Ulaşın Bir Hikaye Gönderin İpucu
Kaynak : https://khn.org/news/article/funeral-homes-private-equity-death-care/