Sosyal medya yönetimi kişiler ve işletmeler için büyük önem taşıyor. Bireyler, markalar dijital ağlar üzerinden “real time” (anlık) olarak onbinlere, yüzbinlere ve bazen milyonlara ulaşabiliyor. Teknik olarak sosyal medya için güçlü bir altyapı oluştursanız da sonuçta iş geliyor bu altyapıyı nasıl yönettiğinize dayanıyor.
Bir başka deyişle “içerik” yönetiminiz milyonlara ulaşmada temel rolü oynuyor. Nasıl bir mesaj oluşturacaksınız? Hangi dil ve üslubu kullanacaksınız? Mesajı hangi zamanda yayınlayacaksınız? Mesajın hedef kitlesi kim olacak?