2013 yılından beri engelli kardeşimin aracı adına kasko yatırmaktayım. 15 Şubat tarihinde kaza yaptım ve aracım servise gitti. Eksik evrak nedeniyle aracımızın işlemlerini yavaşlattılar. Oysa ki eksik evrak yok. Kaskoyu yapan firma benim öğretmen olduğumu %20 memur indirimi alabileceğimi söyledi bende olur dedim. Şimdi hata yaptığımı ve %20'lik hasarı ödememi söylüyorlar. Ayrıca 2015'deki poliçede araç tescil düzenlemesi yapıldı ve burada da kardeşimin%95 engelli olduğunu ilettim. Şimdi hata kimde?