Kısa süreli kiralık tesis yöneticileri ve konaklama sağlayıcıları; salgının doğurduğu seyahat kısıtlamaları, iptaller ve keskin talep dalgalanmaları nedeniyle bir yıl boyunca lunapark treni heyecanı yaşadılar. Ancak geçtiğimiz yedi ay boyunca gezginler temiz, güvenli ve yüksek kaliteli tesislere odaklanmaya devam etti.
Breezeway’in 2020 Tesis Operasyonları raporundaki sonuçlar, yöneticilerin %97’sine göre salgın nedeniyle konukların temizliğe karşı olan hassasiyetinin arttığını ve bu işletmecilerin %99'unun tesis bakım programlarını bu doğrultuda güçlendirmeyi planladığını gösteriyor.
Önde gelen müşterilerimizden birçoğunun, konuklarına temiz ve güvenli bir ortam sağlamak amacıyla prosedürlerini nasıl geliştirdiklerini burada bulabilirsiniz.
Her tesis ve her temizlik için temizlik kontrol listelerini özelleştirin
Hiçbir tesis bir diğerine benzemez, bu nedenle güncel temizlik kontrol listeleriniz bunu yansıtmalıdır. Çalışmalarınızın şirket içi marka standartlarına uygun olmasını sağlamak ve böylece herhangi bir şeyin gözden kaçmasının önüne geçmek için her odaya özel olan bir plan uygulamanızı öneriyoruz. Temizlik ekibinizi organize ve sistemli bir şekilde bilgilendirmek de daha sorunsuz bir iş akışı yaratacaktır.
Sirkülasyonun yoğun olduğu mutfak ve banyo gibi alanların yanı sıra kapı kolları, kilitler, ışık düğmeleri, termostatlar, pencereler, cihazlar ve elektronik aletler gibi çok temas edilen yüzeylere özellikle dikkat edin. Personelin bu alanlarda daha fazla zaman geçirmesi gerekecektir.
Öne çıkan kuruluşların tavsiyelerinden faydalanın
Temizlik ve denetleme kontrol listelerini güncel tutmak için Amerika Birleşik Devletleri’ndeki CDC (Hastalık Kontrol Merkezi), WHO (Dünya Sağlık Örgütü) ve US EPA (Birleşik Devletler Çevre Koruma Ajansı) gibi kuruluşların, ürün ve tekniklere ilişkin güncel tavsiyelerinden yararlanın.
CDC, temizlik öncesi her tesisin havalandırılmasını ve sanitasyonun bir sonraki adımından önce tüm yüzeylerin temizlenmesini tavsiye ediyor. Bu tavsiyeye uymak, gelecekteki konukların ve temizlik ekiplerinin güvenliğini sağlayacaktır.
Ayrıca tüm çamaşır ve çarşafların yüksek sıcaklıkta yıkanması da CDC tarafından tavsiye edilenler arasında. EPA, onaylanmış dezenfeksiyon ürünleri ve bunların nasıl en etkili şekilde kullanılacağı konusunda yardımcı bilgiler vermekte. Tesiste güvenli bir şekilde çalışılabilmesi için personele kişisel koruyucu ekipman (maskeler ve eldivenler) verilmeli ve bu personel, ekipmanın nasıl kullanılacağının yanı sıra güvenli bir şekilde nasıl atılacağı konusunda eğitilmelidir.
Temizlik süresini artırın
Salgın nedeniyle daha kapsamlı temizlik yapmak için birçok tesis yöneticisi, giriş öncesi ve çıkış sonrası yapılan standart temizlik programlarının süresini uzattı.
Araştırmamıza göre yöneticilerin %42'si, kat hizmetleri ekibi ile personelin işi doğru şekilde tamamlayıp temizlik ve güvenlik standartlarına olan uygunluğu sağlaması için konaklamalar arası bir bekleme süresi uygulamayı planlıyor. Bekleme sürelerinin uzunluğu yerel düzenlemelere ve her kurumun farklı kararlarına bağlı olarak genellikle dört ila 24 saat arasında değişiyor.
Her bir tesisi bağımsız olarak inceleyerek bunların temizlik ve güvenlik protokollerine uygun olduğunun onaylanması işlemini planlarınıza veya rutin zamanlamanıza entegre edin (profesyonellerin %70'i bunu yapmayı planlıyor).
Temizlik ve güvenlik önlemlerini konuklarınızla paylaşın
Konuklara ve tesis sahiplerine temizlik prosedürlerinden bahsetmek, salgının başlangıcından bu yana daha yaygın hale geldi. Kısa süreli kiralık tesis yöneticileri özel açılış sayfaları ve tesis sayfası ayrıntıları aracılığıyla temizlik protokollerinin pazarlamasını yapıyor. Bu bilgiyi paylaşmak, rezervasyon sırasında konuklara güven verilmesine yardımcı olurken daha konforlu bir konuk deneyimi yaratıyor.
Yöneticiler ayrıca konuklara check-in sonrasında tesiste kullanılmak üzere dezenfektan ve ilave temizlik başlangıç setlerinin yanı sıra girişten önce tesiste yapılan çalışmalarla ilgili ayrıntılar sağlayabilir.
Temizlik programlarını otomatikleştiren akıllı araçları göz önünde bulundurun
Kiralık tatil yeri işletmecileri görevleri planlama, işleri koordine etme ve hizmet standartlarına uygunluğu takip etme gibi operasyonel görevler arasında boğulabilir. Bu nedenle, doğrulanabilen ve müşterilerle paylaşılabilen hem son derece ayrıntılı hem kalite kontrol güvenceli tesis operasyonlarına olan ihtiyaç, salgından ötürü her zamankinden daha da fazla gözlenmektedir.
Tesis bakım programlarının akıllı ve amaca yönelik olarak oluşturulmuş araçlar yoluyla otomatikleştirilmesi; temizlik işlerini planlamayı, düzenleyici makamlarla olan uyumluluğu takip etmeyi ve daha iyi bir konuk deneyimi sunmayı kolaylaştırır.
- Temizlik yaparken, sirkülasyonun yoğun olduğu mutfak ve banyo gibi alanların yanı sıra kapı kolları, kilitler, ışık düğmeleri, termostatlar, pencereler, cihazlar ve elektronik aletler gibi çok temas edilen yüzeylere dikkat edin.
- Konukların temizlik konusundaki endişelerini hafifletme söz konusu olduğunda şeffaflık oldukça önemlidir. Tesis sayfanızda temizlik prosedürlerinizi vurgulamak, gezginlere güven verebilir
- Dünya Sağlık Örgütü gibi kuruluşların ürün ve tekniklerle ilgili güncel tavsiyelerini takip etmek, temizlik ve denetleme kontrol listelerinizin güncel kalmasını sağlamaya yardımcı olabilir.
- Breezeway araştırmasına göre yöneticilerin %42'si, kat hizmetlileri ile personelin temizlik ve güvenlik standartlarına olan uygunluğu sağlaması için konaklamalar arası bir bekleme süresi uygulamayı planlıyor.