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다음 고객 문의에 공손하고 구체적으로 답변하세요. 고객이 배송된 모니터에 흠집이 있다고 했고 주문번호 C-55890를 제공했습니다. 파손에 대해 사과하고, 제품 사진 요청 및 확인 후 교환 또는 환불 절차를 신속히 안내하겠다고 답하세요.
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안녕하세요, 고객님. 배송 중 모니터에 흠집이 발생해 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 주문번호 C-55890로 우선 확인한 뒤 신속히 처리해 드리겠습니다. 빠른 처리를 위해 흠집 부위와 제품 전체 사진을 첨부해 주실 수 있으실까요? 사진 확인 후 교환 또는 환불 가능 여부와 수거 일정 등을 빠르게 안내드리겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
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