text: 関係各位：貴社のアライアンスメンバーとして、最近のフライトで経験した複数の問題には失望しました。貴社の航空会社は、いつもは特別な体験を提供してくれますが、残念ながら今回の旅は並みのものではありませんでした。まず、私の座席は壊れており、リクライニングができない状態でした。このフライトはレッドアイのフライトで、少し休みたいと思っていたのですが、このため、その能力が制限されました。次に、私が支払ったWifiは、旅行中6時間のうち4時間切れていました。そのため、リクライニングなしで起きている間は、友人や家族とのメールやコミュニケーションにその時間を有効に使うことができませんでした。最後に、私の預けたバッグは、カルーセルで45分もかかりました。20分以内というポリシーがあるのは知っています。私は御社のフライトをとても楽しんでいますが、これは不運な出来事であり、御社のカスタマーサービスや典型的な経験を反映したものではないことを祈りたいです。このような事態を改善するために、私のアカウントに10,000ポイントを付与することをお願いします。私の要望を考慮していただけると幸いです。よろしくお願いします。