يتعين على شركات تقديم خدمات الإن��رنت (وليس الحكومات) أن تعمل على توفير عناصر الأمن الأساسية ـ مكافحة الفيروسات والتصيد الاحتيالي والبريد المزعج وما إلى ذلك ـ باعتبارها وظيفة منتظمة تستفيد منها خدمات الإنترنت المقدمة للمستهلكين. والحقيقة أنها ليست بالمهمة المستحيلة. ذلك أن عدداً كبيراً من شركات مكافحة الفيروسات تتنافس فيما بينها على تقديم خدمات تأمين المستهلكين: وتستطيع أي من شركات خدمات الإنترنت أن تختار واحدة من هذه الشركات، أو تعرض على عملائها الاختيار بين ثلاث من هذه الشركات على سبيل المثال. والغرض من هذا يتلخص في حمل المستهلكين على استخدام هذه الأدوات ـ وهو ما قد يتطلب شن حملة توعية على غرار رسائل التوعية في مجال الصحة العامة. والنتائج التي ستسفر عنها هذه الحملة سوف تكون أقرب إلى انتشار غسل الأيدي على نطاق واسع بين الناس.
S nabídkou služeb zajišťujících bezpečnost uživatelů si konkuruje řada antivirových společností; každý ISP by si měl jednu zvolit anebo dát svým zákazníkům na vybranou třeba ze tří. Finta je v tom, že je potřeba spotřebitele přimět k používání těchto nástrojů – což si vyžádá osvětovou kampaň, podobnou zdravotnické osvětě.