مع تلاقي الخدمات والبرمجيات وتقاربها، يتعين على الموظفين العموميين أن يعملوا على تعزيز مهاراتهم الفنية والتعاون مع القطاع الخاص لضمان نزاهة السوق وكفاءتها. على سبيل المثال، ينبغي لهم أن يمنعوا استغلال استعراضات الخدمة وغيرها من الممارسات التي تضلل المستهلكين الذين يحاولون تقييم جودة خدمات الشركة التي يريدون التعامل معها. وتسمح شركات مثل Airbnb ووكيل السفر على شبكة الإنترنت Expediaبمراجعات الخدمة فقط من قِبَل المستهلكين الذين استخدموا خدماتها بالفعل؛ ومن الممكن أن تصبح هذه قاعدة تنظيمية في مختلف أشكال اقتصاد المشاركة.
Terwijl services en software samenvallen moeten publieke functionarissen hun technische vaardigheden verbeteren en samenwerken met de private sector om een eerlijke en efficiënte markt te garanderen. Zo moeten ze bijvoorbeeld de manipulatie van recensies en andere praktijken die consumenten misleiden, die de kwaliteit van de service van een bedrijf proberen in te schatten, voorkomen.