بيد أن العائق الأكبر الذي حال دون تمكين نوكيا من خلق ذلك النوع من خبرة الهاتف الذكي البديهية السهلة التطبيق التي قدمتها أجهزة الآيفون والأندرويد كان رفضها لتجاوز الحلول التي دفعت نجاحاتها في الماضي. على سبيل المثال، زعمت نوكياً في مستهل الأمر أنها لا تستطيع أن تستخدم نظام تشغيل أندرويد من دون ضم تطبيقات جوجل على هواتفها. ولكن قبل استحواذ ميكروسوفت على الشركة مباشرة، قامت نوكيا فعلياً ببناء خط إنتاج للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد وأطلقت عليه مسمى نوكيا إكس، والذي لم يشمل تطبيقات جوجل، ولكنه استخدام بدلاً من ذلك خرائط نوكيا ومحرك ميكروسوفت للبحث.
Nokia beweerde bijvoorbeeld aanvankelijk het Android-besturingssysteem niet te kunnen gebruiken zonder Google-applicaties op zijn telefoons te installeren. Maar vlak vóór de overname door Microsoft bouwde Nokia een serie op Android gebaseerde telefoons, genaamd Nokia X, waar geen Google-apps op stonden, maar wel kaarten van Nokia en een zoekmachine van Microsoft.