إن السياسات والبرامج التي تسعى إلى معالجة قضية الشمول الاجتماعي لا تفعل ما يزيد على غيرها بالضرورة؛ بل إنها تقوم بما تقوم به بطريقة مختلفة. وباتباع هذا النهج، نجحت جنوب أفريقيا في تحقيق تقدم كبير، من الفصل العنصري المؤسسي إلى الفكرة المثالية "أمة قوس قزح"، في غضون عقدين فقط من الزمان.
Beleidsdaden en programma's die proberen de sociale uitsluiting aan te pakken doen niet noodzakelijkerwijs méér; zij doen dingen eerder ánders. Met zo'n aanpak heeft Zuid-Afrika in nog geen twintig jaar aanzienlijke vooruitgang geboekt op de weg van geïnstitutionaliseerde segregatie naar het ideaal van een “regenboognatie”.