For starters, observers underestimated citizens' ever-deepening sense of hopelessness, which has driven them to support jihadi groups or the Assad regime.
Zunächst einmal unterschätzten die Beobachter das sich ständig verstärkende Gefühl der Hoffnungslosigkeit seitens der Bürger, das diese bewegt, Dschihadistengruppen bzw. das Assad-Regime zu unterstützen.