To be sure, user reports are not "scientific" and most, individually, might seem naïve, confused, exaggerated, mistaken, and/or just plain self-absorbed.
Bien sûr, les témoignages des utilisateurs ne sont pas des rapports « scientifiques » et la plupart, individuellement, peuvent sembler naïfs, confus, exagérés, perdus et tout simplement renfermés.