Ook klanten kunnen achterbaks zijn of nog erger chanteren, wat volgens Tripadvisor gebeurt, ‘als een gast dreigt een negatieve recensie te schrijven tenzij een eis om een teruggave, upgrade of ander verzoek wordt ingewilligd’.
Customers, too, can be disingenuous or worse, engage in blackmail, which occurs, as TripAdvisor explains, “when a guest threatens to write a negative review unless a demand for a refund, upgrade, or other request is met.”