Dit is in wezen wat er vorig jaar bij Standard Chartered Bank in India is gebeurd, toen de werknemers van die bank een op mondelinge communicatie gebaseerd systeem ontwikkelden om klanten met een visuele beperking te helpen toegang te verkrijgen tot hun online-rekening.
This is essentially what happened at Standard Chartered Bank in India last year, when employees developed a voice-assisted system to help visually impaired customers access their accounts online.