Бір жағынан тұтынушылардың медиа сауаттылығын арттыруға көңіл бөлу қажет. Онлайнда өшпенді сөз жазғанның шынайы өмірде салдары болуы мүмкін екенін бала күнінен түсіндіру керек.
Por un lado, existe la necesidad de una mayor alfabetización mediática por parte de los consumidores, a quienes se les debe enseñar, desde una edad temprana, acerca de las consecuencias en el mundo real del discurso de odio en línea.