Omdat voor veel van deze diensten rechtstreeks contact met de klant nodig is, hebben Amerikaanse multinationals hun buitenlandse werknemersbestand moeten uitbreiden om aan de vraag op deze markten te kunnen voldoen.
Dado que muchos de estos servicios requieren interacción cara a cara con los clientes, las multinacionales estadounidenses tuvieron que ampliar su empleo en el extranjero para satisfacer la demanda en estos mercados.